Kakšne so naloge pomočnika generalnega direktorja? Opis delovnega mesta pomočnika vodje Pomočnik generalnega direktorja kaj počne

pomočnik direktor- obraz, ki ga potrebuje vsak vreden vodja. Pri vodenju podjetja je pomembno, da polovico dela zaupamo osebi, ki ima ustrezna znanja, veščine in ustrezne kompetence. Zato so prvi in ​​najpomembnejši vektor usmeritve dejavnosti delovne obveznosti pomočnika generalnega direktorja.

Odobritev navodil

Osnova vsakega opisa delovnega mesta je delovna zakonodaja Rusije in tak položaj pomočnika generalnega direktorja ni bil izjema. Naloge, dodeljene "desni roki" upravitelja, morajo biti sestavljene v skladu z delovnim zakonikom Ruske federacije in dodatnimi regulativnimi pravnimi akti.

Pripravljeno navodilo potrdi vodja ali vodja organizacije. Njegov podpis pomeni zakonitost sprejetega dokumenta, pa tudi soglasje z vsemi njegovimi določbami. Poleg tega ima upravitelj pravico do sprememb, dopolnitve dolžnosti ali sploh ne podpisati avtograma z obrazloženo zavrnitvijo in navedbo bistvenih pomanjkljivosti.

Splošne določbe: kaj vodi asistenta?

Nemogoče je preceniti vlogo, ki jo ima pomočnik generalnega direktorja pri dejavnostih podjetja. Opis delovnega mesta za to kategorijo oseb mora nujno vsebovati splošne določbe, kjer se bo delavec lahko seznanil s pravnim okvirom, ki ureja njegovo dejavnost, pa tudi z gradivi, ki določajo naravo njegovega dela.

Pomočnik generalnega direktorja je tehnični izvajalec navodil in sklepov vodje organizacije. Sprejet in razrešen s položaja z odredbo ustreznega uradnika. Praviloma so mu naložene naslednje zahteve:

• višja izobrazba;
• prisotnost ali odsotnost delovnih izkušenj (njegov rok določi vodja);
• zahteve za delovne izkušnje na specialnosti.

Če se želite preizkusiti na tem položaju, bodite pripravljeni na dejstvo, da je neposredna in stroga podrejenost šefu glavno pravilo dela, ki se ga drži vsak pomočnik generalnega direktorja. Opis delovnega mesta govori tudi o primerih odsotnosti pomočnika na delovnem mestu. V tem času njegove naloge opravlja namestnik vodje, ki je zadolžen za polna odgovornost za njihov nastop.

Pravna ureditev

Funkcije pomočnika generalnega direktorja temeljijo na naslednjih pravnih aktih:

1. Dokumenti, ki urejajo njegovo dejavnost na splošno ali urejajo podobno dejavnost.
2. Smernice in drugi materiali, ustvarjeni za racionalizacijo določenega področja dejavnosti.
3. Statut podjetja/organizacije/podjetja.
4. Delovni urnik.
5. Izdani ukazi in direktive neposredni nadzornik organizacije.
6. Opredeljuje šef opis dela.

Pomočnik generalnega direktorja mora hitro, jasno in pravilno krmariti po zakonodajnem okviru, ki ureja njegovo delovanje na splošno, pa tudi delo funkcionarjev, ki so podrejeni pomočniku. Pomembno je omeniti, da je treba preučiti ne le zvezno in regionalno zakonodajo, temveč tudi lokalne predpise.

Kaj morate vedeti?

Položaj »desne roke« vodje podjetja zahteva dobro poznavanje strukture in vodenja organizacije ter vseh obstoječih oddelkov. Pomembna veščina pri delu je sposobnost pravilne sestave ustreznega dokumenta - naročila, naročila, sklepa itd. To pomeni, da brez osnov pisarniškega dela pomočnik generalnega direktorja ne bo mogel v celoti izpolnjevati svojih delovnih nalog.

Osebe, ki se prijavljajo na delovno mesto, morajo imeti osnove etike, poznati pravila poslovna komunikacija in pozna splošna pravila delovni zakonik in upravno pravo. Da, in brez veščin dela z elektronskimi računalniki je tudi nepogrešljiv.

Funkcije pomočnika

Naslednji osnovni del opisa delovnega mesta je seznam funkcij, ki jih mora opravljati pomočnik generalnega direktorja za splošne zadeve:

• Pravilna in jasna organizacija tehnične podpore za administrativne in administrativne dejavnosti vodje podjetja.
• Vzdrževanje in organizacija pisarniškega dela, spremljanje aktivnosti ostalih zaposlenih, razlaganje nejasnih vprašanj zaposlenim na tem področju.
• Razvoj ali sodelovanje v aktivnostih, ki so usmerjene v racionalizacijo delovnega toka podjetja.
• Sprejem obiskovalcev.

Primer opisa delovnega mesta

Značilnosti pomočnika generalnega direktorja so sestavljene iz predstavljenih delovnih nalog in stopnje njihovega opravljanja in so naslednje:

• Sprejem dohodne korespondence, naslovljene na vodjo podjetja, njen prenos in uporaba v skladu z odločitvijo vodje.
• Opravljanje poslov v skladu z zvezni zakoni, pa tudi učinkovita uporaba računalniške tehnologije; uporaba osnovnih veščin pri delu zbiranja in obdelave informacij.
• Sprejem dokumentov in vlog, pošiljanje v podpis vodji organizacije.
• Priprava dokumentov za delo vodje.
• Organizacija telefonskih pogovorov. Poleg tega je oseba, ki opravlja to funkcijo, dolžna posredovati informacije, ki jih je prejela kot rezultat pogajanj, zaposlenim in jih razkriti v zahtevani obliki.
• Priprava pisem, prošenj in drugih vrst dokumentov, priprava odgovorov na prošnje v imenu vodje.
• Organizacija aktivnosti za pripravo sej, sestankov, vodenje zapisnikov in njihovo naknadno izvedbo v ustrezni obliki.
• Nadzor nad delom zaposlenih v podjetju.
• Organizacija delovnega mesta vodje v skladu z zahtevami, zagotavljanje pisarniškega materiala, ustvarjanje pogojev za uspešno in učinkovito delo.
• Tisk pisarniškega in delovnega materiala.

Pomembno je omeniti, da ta seznam delovnih obveznosti ni izčrpen. Vodja lahko po lastni presoji spremeni vsako postavko, če spremembe niso v nasprotju z zakonodajo Ruske federacije.

Pravice pomočnika generalnega direktorja

AT splošni pogled Pravice pomočnika generalnega direktorja so predstavljene na naslednjem seznamu:

• pravica do seznanitve z osnutki sklepov predstojnika v zvezi z dejavnostmi pomočnika;
• pravico do obravnave predlogov predstojnika in v zvezi z izvajanjem delovna dejavnost pomočnik;
• pravico do informacij, ki so potrebne za uspešno izvajanje delovna dejavnost dalje;
• pravico zahtevati od vodstva dejanja, ki prispevajo k izvedbi opisa delovnega mesta.

Pomočnik Pravna odgovornost

Zadnji odstavek vsakega opisa delovnega mesta je praviloma določba o ukrepih odgovornosti, izrečenih delavcu. Tako je zagotovljena odgovornost za naslednje vrste dejanj:

• Neustrezno opravljanje ali zavrnitev opravljanja uradnih dolžnosti.
• Kršitve kazenske, upravne, delovne, civilne zakonodaje.
• Povzročanje škode na lastnini organizacije.

Pravna odgovornost se lahko naloži osebi tako s sodelovanjem organov pregona kot brez njihove udeležbe. Pri določanju mere odgovornosti imata praviloma narava in obseg povzročene škode pomembno vlogo. Če je zaposleni poškodoval stvar organizacije, potem pride do izterjave kot del disciplinske odgovornosti. Če je škoda medosebne narave, je sodelovanje preiskovalnih organov nujno

Odobritev navodil

Opis delovnega mesta pomočnika gen. direktorja ne potrdi le s podpisom vodje, ampak tudi s podpisom osebe, ki začne opravljati svoje neposredne naloge. Ta pravni akt je lokalni, zato se uporablja samo za ozemlje določene organizacije. Če opis delovnega mesta vsebuje neskladje z zvezno ali regionalno zakonodajo, ima delavec pravico zavrniti izpolnjevanje nezakonito odobrenega položaja.

Opis delovnega mesta določa obseg nalog in dela, ki jih mora opravljati oseba na določenem delovnem mestu. Opis delovnega mesta v skladu z Vse ruski klasifikator dokumentacija za upravljanje ali OKUD, OK 011-93 (odobrena z Uredbo državnega standarda z dne 30. decembra 1993 št. 299) je razvrščena kot dokumentacija o organizacijski in regulativni ureditvi dejavnosti organizacije. Skupina takih dokumentov poleg opisa delovnega mesta vključuje zlasti interne delovne predpise, uredbo o strukturni enoti in kadrovsko razporeditev.

Ali je potreben opis delovnega mesta?

Delovni zakonik Ruske federacije delodajalcev ne zavezuje k izdelavi opisov delovnih mest. Dejansko mora biti v pogodbi o zaposlitvi z delavcem njegova delovna funkcija vedno razkrita (delo po položaju v skladu z kadrovanje, poklic, specialnost, ki označuje kvalifikacije ali določeno vrsto dela, ki mu je bilo zaupano) (člen 57 delovnega zakonika Ruske federacije). Zato je delodajalca nemogoče odgovarjati za pomanjkanje opisov delovnih mest.

Hkrati je opis delovnega mesta običajno tisti dokument, v katerem je navedena delovna funkcija zaposlenega. Navodilo vsebuje seznam delovnih obveznosti delavca ob upoštevanju posebnosti organizacije proizvodnje, dela in upravljanja, pravic delavca in njegove odgovornosti (dopis Rostruda z dne 30. 11. 2009 št. 3520-6-1) . Poleg tega opis delovnega mesta običajno ne le razkriva delovno funkcijo zaposlenega, ampak tudi zagotavlja kvalifikacijske zahteve, ki so predstavljeni za zasedeno delovno mesto ali opravljeno delo (dopis Rostruda z dne 24. novembra 2008 št. 6234-TZ).

Prisotnost opisov delovnih mest poenostavlja proces interakcije med zaposlenim in delodajalcem glede vsebine delovne funkcije, pravic in obveznosti zaposlenega ter zahtev zanj. Se pravi vsa tista vprašanja, ki se pogosto pojavljajo v odnosih tako z obstoječimi zaposlenimi kot z novo zaposlenimi, pa tudi s kandidati za določeno delovno mesto.

Rostrud meni, da je opis delovnega mesta nujen tako v interesu delodajalca kot delavca. Konec koncev bo prisotnost opisa delovnega mesta pomagala (pismo Rostruda z dne 09.08.2007 št. 3042-6-0):

• objektivno oceniti uspešnost zaposlenega v obdobju Poskusna doba;
• upravičeno zavrniti najem (navsezadnje lahko navodila vsebujejo Dodatne zahteve, povezano z poslovne lastnosti zaposleni);
• razdeli delovne funkcije med zaposlene;
• začasno premestitev zaposlenega na drugo delovno mesto;
• oceniti vestnost in popolnost delavčevega opravljanja delovne funkcije.

Zato je priprava opisov delovnih mest v organizaciji ustrezna.

To navodilo je lahko dodatek k pogodba o zaposlitvi ali se odobri kot samostojen dokument.

Kako se sestavi opis delovnega mesta

Opis delovnega mesta se običajno sestavi na podlagi kvalifikacijske značilnosti, ki jih vsebujejo imeniki kvalifikacij (na primer v Kvalifikacijski imenik delovnih mest vodstvenih delavcev, specialistov in drugih zaposlenih, odobren z Odlokom Ministrstva za delo z dne 21. avgusta 1998 št. 37).

Za delavce, ki so najeti po poklicih delavcev, se za določitev delovne funkcije uporabljajo enotni tarifni in kvalifikacijski priročniki dela in poklicev delavcev v ustreznih panogah. Navodila, razvita na podlagi takšnih referenčnih knjig, se običajno imenujejo proizvodna navodila. Za poenotenje in poenostavitev notranje dokumentacije v organizaciji pa navodila za delovne poklice pogosto imenujemo tudi opisi delovnih mest.

Ker je opis delovnega mesta interni organizacijski in upravni dokument, je delodajalec dolžan delavca ob zaposlitvi (pred podpisom pogodbe o zaposlitvi) seznaniti z njim pod podpis (

Izvršni pomočnik je Elite administrativno osebje. Direktor velikega podjetja potrebuje odgovornega in zanesljivega pomočnika, ki vodi celotno organizacijsko in informacijsko delo. Tako vodja preneha neracionalno zapravljati čas, se obremenjevati in se ukvarjati z drobnimi vprašanji. Pomočnik v podjetju pridobi poseben status, ker je zaupnik direktorja.

Za učinkovito opravljanje nalog ni dovolj, da imate osnovno znanje in veščine, morate imeti določene človeške lastnosti. Biti morate točni, dobrohotni, samozavestni, taktični, vdani korporativnim interesom. Hkrati se je treba pripraviti na podrejen položaj, se znati prilagoditi okoliščinam in značaju šefa.

Najprej morate biti sposobni spoštovati tako samega vodjo kot druge. Obvladati boste morali sposobnost upravljanja in ukazov, saj vam bo zaupana odgovornost nadzora preprostih projektov. Delo je treba jemati z vso odgovornostjo in se ga ne bati. Uporabite svojo pobudo in ne bojte se povedati svojemu šefu svoje mnenje, če mislite, da imate prav.

Glavne odgovornosti dobrega pomočnika vodje so: delo z dokumentacijo in organizacijsko delo. Informacijske in dokumentacijske storitve vključujejo naslednje:
1. Sprejem in preverjanje pripravljenih osnutkov dokumentov, ki se dajo šefu v podpis, urejanje in dodelavo.
2. Prejem korespondence, ki prispe na naslov podjetja, in njen prenos ustreznim strukturnim oddelkom in določenim zaposlenim. Priprava in pošiljanje odgovorov.
3. Priprava dopisov, zahtev, poročil, poročil in druge dokumentacije, ki jo zahteva vodja.
4. Vzdrževanje arhivske evidence in varno shranjevanje datotek.
5. Nadzor nad delom zaposlenih v podjetju, spremljanje rokov.
6. Vzdrževanje registracijske datoteke.

Storitev brez dokumentov je sestavljena iz drugih odgovornosti:
1. Sprejemanje in oddajanje sporočil po različnih komunikacijskih kanalih.
2. Nadzor dohodnih telefonskih klicev, »obraza« podjetja v pogovoru s strankami, hitre odločitve o pomembnosti klica.
3. Zagotavljanje dela vodje z organizacijo njegove mize.
4. Racionalno načrtovanje sestankov in drugih zadev šefa.
5. Priprava svetov, sestankov, sestankov (zbirka udeležencev in dokumentov). Vodenje zapisnikov teh sestankov.
6. Organizacija predstavitev podjetij.
7. Izpolnjevanje osebnih zahtev in navodil predstojnika.

Obseg teh odgovornosti je odvisen od obsega podjetja, vodstva. Direktor velikega podjetja ima več pomočnikov, katerih naloge so ožje, a nič manj.

Izvršni pomočnik je odlična priložnost za učenje vodstvenih veščin. Ta položaj bi lahko bil naslednji korak v vaši karieri.

Opis delovnega mesta pomočnika vodje je oblikovan za racionalizacijo delovnih razmerij. Dokument navaja funkcionalne odgovornosti, odgovornost, pravice zaposlenih.

Položaj pomočnika vodje različne organizacije se lahko imenuje drugače: osebni pomočnik direktorja, pomočnik vodje, tajnik.

Vzorec opisa delovnega mesta pomočnika vodje

JAZ. Splošne določbe

1. Pomočnik vodje je imenovan in razrešen z odredbo vodje organizacije.

2. Pomočnik vodje poroča neposredno vodji podjetja.

3. V času odsotnosti pomočnika vodje se njegove pravice in funkcionalne dolžnosti prenesejo na drugega uradno, kot je navedeno v odredbi za organizacijo.

4. Na delovno mesto pomočnika vodje se imenuje oseba z višjo izobrazbo in eno letom podobnih delovnih izkušenj.

5. Pomočnika vodje pri svojih dejavnostih vodi:

• zakonodaja Ruske federacije;
• Notranji delovni predpisi, listina in drugo predpisi podjetja;
• ukazi in direktive poslovodstva;
• ta opis delovnega mesta.

6. Pomočnik vodje mora vedeti:

• vzpostavljen postopek za ravnanje z dokumenti v organizaciji;
• pravila poslovnega komuniciranja in bontona;
• postopek vodenja poročevalske dokumentacije;
• pravila za uporabo pisarniške opreme, komunikacijskih sredstev;
• osnove dela v urejevalnik besedil, preglednice;
• osnove pisarniškega dela;
• organizacijska struktura podjetja;
• postopek sklepanja in izvajanja pogodb.

II. Delovne odgovornosti pomočnika vodje

Pomočnik vodje ima naslednje odgovornosti:

1. Načrtovanje delovnega dne vodje: razvoj in usklajevanje urnika sestankov, obiskov, klicev, sprejemov in drugih dejanj.

2. Osebno spremstvo vodje na sestankih, sprejemih, na potovanjih.

3. Tehnična podpora delu vodje: naročanje vozovnic, prevoz; organizacija pogajanj, sestankov.

4. Vodenje zapisnikov in drugih dokumentov, ki določajo potek in rezultate sestankov, sestankov, pogajanj.

5. Obveščanje delavcev strukturne delitve organizacija navodil, navodil vodstva in nadzor nad njihovim izvajanjem.

6. Zbiranje informacij, priprava in posredovanje poslovodstvu analitičnih, informacijskih, referenčnih in drugih poročil.

7. Vodenje evidence, prejemanje korespondence, poslane vodji.

8. Prijava obiskovalcev na osebni sestanek pri vodji, organizacija njihovega sprejema.

9. Sprejem dokumentov in vlog za podpis vodje, njihova registracija, računovodstvo in prenos vodji.

10. Priprava pisem, prošenj, drugih dokumentov v imenu poslovodstva.

11. Priprava sestankov, sestankov, sestankov, ki jih vodi vodja. Zbiranje potrebnega gradiva, obveščanje udeležencev o uri, kraju njihovega poteka, dnevnem redu.

12. Izpolnjevanje uradnih navodil predstojnika.

III. pravice

Pomočnik vodje ima pravico:

1. Prejmite informacije v količini, ki je potrebna za dokončanje nalog.

2. Poslati vodstvu predloge za izboljšanje dela in racionalizacijo dejavnosti podjetja.

3. Pošljite zahteve oddelkom organizacije (v imenu vodje ali na osebno pobudo) za pridobitev dokumentov, potrebnih za opravljanje njegovih nalog.

4. Od vodstva zavoda zahtevati, da ustvari pogoje, potrebne za opravljanje svojih uradnih nalog.

5. Samostojne odločitve v okviru svojih pristojnosti.

6. Imeti dostop do zaupnih informacij v primeru poslovne potrebe.

IV. Odgovornost

Pomočnik vodje je odgovoren za:

1. Zagotavljanje lažnih informacij zaposlenim v organizaciji.

2. Neustrezno opravljanje službenih dolžnosti.

3. Povzročanje materialne škode organizaciji, državi, njenim nasprotnim strankam, zaposlenim.

4. Kršitev rokov za izvedbo nalog.

5. Kršitev določil aktov, sklepov, odlokov organizacije.

6. Razkritje poslovnih skrivnosti, osebnih podatkov, zaupnih informacij.

7. Dejanja, ki presegajo njegove pristojnosti.

8. Kršitev delovna disciplina, varnostni predpisi, interni delovni predpisi, varstvo pred požarom.

9. Kršitev pravil poslovni bonton, nesramno ravnanje s poslovnimi partnerji, obiskovalci, zaposlenimi v organizaciji.

Generalni direktor podjetja ima veliko odgovornosti. Ko organizacija raste, se ta obseg odgovornosti širi. Veliko je "bruha", za katerega mora vodja porabiti čas, namesto da bi reševal probleme, usmerjene neposredno v razvoj podjetja. To zmanjša učinkovitost specialista. Nekatere naloge, ki ne zahtevajo visoke kvalifikacije, se lahko prenesejo na pomočnika generalnega direktorja.

Položaj pomočnika generalnega direktorja: ključne značilnosti

Delu pomočnika generalnega direktorja je težko dati določene značilnosti. Dejstvo je, da so mandati tega strokovnjaka določeni na podlagi potreb generalnega direktorja. Dejavnost zaposlenega se lahko osredotoči na en vidik. Razmislite o položajih, na katerih delajo asistenti v praksi:

• uradnik. Ta strokovnjak je odgovoren za delo z dokumentacijo. Na njegovem področju odgovornosti so klici, različna dnevna opravila.
• Osebni pomočnik. Specializirano je za organizacijo delovnega dne generalnega direktorja, poslovnih srečanj in konferenc. Specialist spremlja vodjo tudi na službenih potovanjih.
• namestnik generalnega direktorja. Delavec ima pravico odločati o omejenem obsegu vprašanj.

Praviloma dejansko pomočnik združuje funkcije več strokovnjakov. AT velika podjetja generalni direktor ima lahko dva pomočnika. Na primer, eden uredi delovni čas menedžerja, drugi pa se ukvarja s papirnatimi zadevami.

Pomočnik spada v kategorijo voditeljev. Poroča neposredno generalnemu direktorju. Zahteve, ki se običajno postavljajo za zaposlenega:

• Visoka izobrazba na ustreznem področju (na primer pravna).
• Delovne izkušnje tri leta.

Pomočniku generalnega direktorja so praviloma podrejeni drugi zaposleni. Ima široka pooblastila: od pravice izdajanja ukazov do nadzora nad delom različnih oddelkov.

POMEMBNO! Imenovanje pomočnika sploh ni pretirano. Ta ukrep omogoča vodji, da se osredotoči na reševanje problemov, ki zahtevajo visoko strokovnost in ustvarjalnost. »Cerkev« je delegirana na pomočnika. To bistveno poveča učinkovitost tako generalnega direktorja kot podjetja samega.

Pravna ureditev

Delovanje pomočnika generalnega direktorja urejajo naslednji predpisi:

• metodična priporočila.
• Listina.
• Pogodba o delu.
• Naročila vodje.
• Navodilo za delo.

Kakšne so odgovornosti pomočnika generalnega direktorja?

Naloge pomočnika generalnega direktorja se razlikujejo glede na velikost podjetja. V majhnih podjetjih zaposleni nadzorujejo delo kurirjev, menedžerjev in življenjsko podporo pisarne. V velikih organizacijah ima generalni direktor običajno dva pomočnika. En osebni asistent organizira delovni dan vodje, drugi skrbi za vse ostale zadeve. Seznam nalog specialista se lahko zelo razlikuje. Vsekakor bi morale biti odgovornosti navedene v opisu delovnega mesta. Razmislite o vzorčnem seznamu:

• Organizacija pogajanj, tudi po telefonu.
• Sprejem dopisov.
• Organizacija sej in sestankov: priprava sorodnega gradiva, nadzor nad spoštovanjem predpisov, evidentiranje zapisnikov, stenografija.
• Nadzor nad izvajanjem navodil generalnega direktorja.
• Dajanje papirjev v podpis predstojniku.
• Sprejem obiskovalcev generalnega direktorja.
• Organizacija poslovnih potovanj (na primer rezervacija sob, naročanje vstopnic).
• Zagotavljanje učinkovitosti izvršnega direktorja.
• Priprava načrta za dan.
• Informacijska podpora generalnemu direktorju.
• Udeležba na sestankih in poslovnih sestankih.
• Organizacija poslovnih srečanj.
• Organizacija predstavitev.
• Priprava poročil o stroških.
• Izpolnjevanje osebnih naročil.
• Izdelava baz podatkov, virtualne predstavitve z uporabo osebnega računalnika.

Pomočnik je direktorju najbližja oseba. Njegov delovni dan pogosto ni standardiziran. Zaposleni rešuje najrazličnejše naloge, zato mora imeti ustrezne osebne lastnosti.

Pravice zaposlenih

Pomočnik generalnega direktorja ima naslednje pravice:

• Seznanitev s projekti in odločitvami vodje glede dejavnosti asistenta.
• Pravica do pridobitve potrebnih informacij.
• Pravica do odločanja v okviru uradnih pooblastil.

Pomočnik generalnega direktorja je lahko obdarjen z velikimi pooblastili. Na primer, zaposleni ima lahko pravico do podpisa dokumentov.

Odgovornost pomočnika

Odgovornost, dodeljena pomočniku, mora biti navedena v opisu delovnega mesta. Delavec je odgovoren za naslednje:

• Neupoštevanje navodil za delo.
• Dejanja, ki kršijo zakone Ruske federacije.
• Povzročanje škode.

Če je pomočnik zagrešil kršitev, se pred naložitvijo odgovornosti opravi preiskava. Ugotoviti je treba stopnjo krivde. Sodelovanje v preiskavi ključnih zaposlenih podjetja. Kot rezultat je sestavljen dokument. Glede na stopnjo krivde se lahko delavcu izreče kazen. Pomočnika je mogoče tudi odpustiti.

Katere osebne lastnosti se zahtevajo od pomočnika?

Na osebni pomočnik zaupajo najširši nabor nalog. Nekateri strokovnjaki delujejo v eni smeri, vendar to ne velja za pomočnika. Zahteva večopravilnost, vsestranskost. Upoštevajte osebne lastnosti, ki jih mora imeti pomočnik generalnega direktorja:

• Proaktiven, proaktiven.
• Sposobnost predvidevanja nadaljnji razvoj situacije.
• Preprečevanje zapletov.
• Vsestranskost.
• Prilagajanje hitro spreminjajočemu se okolju.
• Tekoče znanje enega ali več tujih jezikov.
• Sposobnost dela z informacijskimi tokovi.
• Sposobnost ohranjanja zaupnosti.
• Sposobnost sistemska analiza situacije.
• Sposobnost ponuditi več rešitev hkrati.
• Obvladanje osebnega računalnika na srednji do višji ravni.
• Poznavanje osnov upravljanja s časom.
• Sposobnost usklajevanja dejavnosti več zaposlenih.
• Diplomacija.
• Komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja konfliktov.
• Operativno delo z velikimi količinami informacij.
• Dober spomin.
• Sposobnost določanja prioritet.

Pomočnik mora biti kompetenten, odporen na stres. Zaželeno je poznavanje sorodnih specialnosti (na primer poznavanje osnov sodne prakse).

Kdaj direktor potrebuje osebnega pomočnika?

Pomočnik se najame, če ima izvršni direktor velik seznam odgovornosti. Tudi če se vodja spopade z zastavljenimi nalogami, lahko velik del »zatoka« upočasni delo. Za delo z vsakodnevnimi zadevami se najame pomočnik. Ti zaposleni so praviloma vabljeni v velika podjetja. Direktorji majhnih organizacij se z vsem delom lahko spopadejo sami.