Përshkrimi i punës së menaxherit të departamentit të zhvillimit. Përshkrimi i punës së menaxherit të zhvillimit

PËRSHKRIMI I PUNËS

menaxher zhvillimi

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Ky përshkrim i punës përcakton funksionet, detyrat e punës, të drejtat dhe përgjegjësitë e menaxherit të zhvillimit të njësisë së Teknologjive të Infokomunikacionit (në tekstin e mëtejmë: Menaxheri i Zhvillimit) të Shoqatës Gjith-Ruse të Punëdhënësve "Sindikata Ruse e Industrialistëve dhe Sipërmarrësve" (në tekstin e mëtejmë si Institucion).

1.2. Një person që plotëson kërkesat e mëposhtme për arsim dhe trajnim emërohet në pozicionin e menaxherit të zhvillimit:

  • Shtesë arsimin profesional- programe të avancuara trajnimi, programe rikualifikim profesional në fushën e marketingut, menaxhimit, ekonomisë, sistemeve të reja të infokomunikimit dhe/ose komponentëve të tyre;
  • Arsimi i mesëm profesional - programe trajnimi për specialistë të nivelit të mesëm;
  • Arsimi i lartë - diplomë bachelor;
  • me përvojë praktike:

  • Të paktën gjashtë muaj punë në fushën e shitjes së produkteve të teknologjisë së lartë me arsim të mesëm profesional;
  • 1.3. Menaxheri i zhvillimit duhet të dijë:

  • Industrisë dhe lokale rregulloret që vepron në organizatë;
  • Udhëzime për përgatitjen, përpunimin dhe ruajtjen e materialeve raportuese;
  • Dokumentacioni parësor kontabël dhe rregullat për përgatitjen dhe zbatimin e tij;
  • Metodat për kërkimin e informacionit për nevojat e mundshme në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;
  • Rregullat e punës në programet dhe bazat e të dhënave përkatëse kompjuterike, qëllimi i tyre;
  • Qëllimi dhe rregullat për përdorimin e kompjuterëve dhe pajisjeve të zyrës;
  • Industria dhe rregulloret lokale në fuqi në organizatë;
  • Rregulloret që rregullojnë rregullat për shitjen e mallrave organizatave forma të ndryshme pronë;
  • Metodat analiza e sistemit për të vërtetuar një ofertë komerciale për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre;
  • Përbërja e dokumentacionit të tenderit;
  • Karakteristikat teknike të sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre që shiten;
  • Rregullat e korrespondencës së biznesit;
  • Vendet kryesore të tenderit;
  • Kryesor specifikimet, avantazhet dhe disavantazhet e botës dhe Prodhuesit rusë sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;
  • Rregullat për përgatitjen e dokumentacionit parësor të kontabilitetit;
  • Bazat e punës në zyrë;
  • Kërkoni programe kompjuterike;
  • Karakteristikat kryesore teknike, avantazhet dhe disavantazhet e produkteve të prodhuesve globalë dhe rusë të sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose përbërësve të tyre;
  • Rregullat për zhvillimin e negociatave afariste;
  • Etiketa e biznesit;
  • Qëllimi dhe rregullat për përdorimin e kompjuterëve dhe pajisjeve të zyrës;
  • Modelet e shitjeve të sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre;
  • Rregullat e punës në programet dhe bazat e të dhënave përkatëse kompjuterike, qëllimi i tyre;
  • Rregullat për kryerjen e korrespondencës afariste;
  • Bazat e menaxhimit të organizatës;
  • Udhëzime për përgatitjen, përpunimin dhe ruajtjen e materialeve raportuese;
  • Bazat e psikologjisë;
  • 1.4. Menaxheri i zhvillimit duhet të jetë në gjendje të:

  • Përgatitni raporte mbi kompletin e sistemeve të shitura të infokomunikacionit dhe/ose komponentët e tyre;
  • Përgatitni raporte për nevojat e klientëve në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;
  • Organizoni dhe zhvilloni takime me klientët dhe partnerët;
  • Identifikimi i nevojave të klientëve në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;
  • Lajme negociatat e biznesit me klientët për nevojat e tyre në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;
  • Përgatitja e materialeve të bazës së të dhënave të klientëve për diskutimin e nevojave të klientëve në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;
  • Përgatitja e dokumentacionit parësor të kontabilitetit duke përdorur programet e kontabilitetit;
  • Puna me një bazë të dhënash të zgjidhjeve standarde për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe / ose përbërësve të tyre;
  • Përpilimi dhe ekzekutimi i dokumentacionit parësor të kontabilitetit;
  • Përgatitja e dokumenteve të tenderit;
  • Punoni me softuerin e kontabilitetit
  • Puna në vendet e tenderit;
  • Puna me një bazë të dhënash të ofertave standarde për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe / ose përbërësve të tyre;
  • Puna me kompjuter dhe pajisje zyre;
  • Kryen negociata biznesi me klientë të mundshëm;
  • Krijoni dhe mbani marrëdhënie afatgjata me klientët;
  • Kryerja e prezantimeve të sistemeve të informacionit dhe komunikimit për shitje dhe / ose përbërësit e tyre për klientët potencial;
  • Punoni me një sasi të madhe informacioni;
  • Puna me bazat e të dhënave të klientëve / sistemin e menaxhimit të marrëdhënieve me klientët;
  • 1.5. Menaxheri i Zhvillimit emërohet dhe shkarkohet me urdhër të Zëvendës Presidentit Ekzekutiv të Institucionit në përputhje me legjislacionin aktual të Federatës Ruse.

    1.6. Menaxheri i Zhvillimit i raporton Zëvendës Presidentit Ekzekutiv të Institucionit dhe Drejtuesit të Divizionit të Teknologjive të Infokomunikacionit.

    2. Funksionet e punës

  • 2.1. Kontrolli i kompletit të sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre gjatë shitjes dhe mbështetjes dokumentare.
  • 2.2. Vendosja dhe mbajtja e kontakteve me klientët ekzistues për të diskutuar nevojat e tyre në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre.
  • 2.4. Kërkoni për klientë të mundshëm për blerjen e sistemeve të infokomunikimit dhe/ose komponentëve të tyre.
  • 3. Përgjegjësitë e punës

  • 3.1. Kontrollimi i plotësisë së sistemeve të shitura të infokomunikimit dhe/ose komponentëve të tyre.
  • 3.2. Verifikimi i përputhshmërisë së sistemeve të infokomunikacionit të shitura dhe/ose komponentëve të tyre me specifikimet e deklaruara.
  • 3.3. Formimi i dokumenteve të transportit për sistemet e shitura të infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre.
  • 3.4. Kontrolli i dërgesës (dorëzimit) të mallrave sipas kontratave të lidhura për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.
  • 3.5. Parashikimi i shitjeve të sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.
  • 3.6. Analiza e bazës së klientëve.
  • 3.7. Informimi i klientëve për promovimet aktuale të marketingut, produktet e reja dhe ofertat speciale.
  • 3.8. Organizimi i konferencave dhe seminareve për klientët ekzistues dhe potencial.
  • 3.9. Formimi oferta komerciale për partnerët dhe klientët që shesin sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre.
  • 3.10. Përgatitja e një kontrate për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.
  • 3.11. Zgjedhja e pajisjeve sipas termave të referencës.
  • 3.12. Koordinimi i kushteve të kontratës për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.
  • 3.13. Përgatitja e ofertave komerciale për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.
  • 3.14. Përgatitja e dokumenteve të nevojshme financiare (garanci bankare, certifikata).
  • 3.17. Informimi i klientëve për produktet e reja.
  • 3.18. Zhvillimi i marrëdhënieve me klientët për lidhjen e kontratave të reja për shitjen dhe mirëmbajtjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.
  • 3.19. Mbajtja e një baze të dhënash të klientëve.
  • 3.20. Lidhja e kontratave për shitjen dhe mirëmbajtjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.
  • 3.21. Kërkoni për klientë të rinj për blerjen e sistemeve të infokomunikimit dhe/ose komponentëve të tyre.
  • 4.4. Merr pjesë në diskutimin e çështjeve që janë pjesë e detyrave të tij funksionale.

    4.5. Bëni sugjerime dhe komente për përmirësimin e aktiviteteve në fushën e caktuar të punës.

    4.6. Kontaktoni autoritetet përkatëse pushteti vendor ose në gjykatë për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve që lindin në kryerjen e detyrave funksionale.

    4.7. Përdorni materialet informative dhe dokumentet ligjore të nevojshme për kryerjen e detyrave të tyre.

    4.8. Kaloni certifikimin në mënyrën e përcaktuar.

    5. Përgjegjësia

    Menaxheri i zhvillimit është përgjegjës për:

    5.1. Moskryerja (përmbushja e pahijshme) e detyrave të tyre funksionale.

    5.2. Moszbatimi i urdhrave dhe udhëzimeve të Nënkryetarit Ekzekutiv të Institucionit.

    5.3. Informacione të pasakta për statusin e ekzekutimit të detyrave dhe udhëzimeve të caktuara, shkelje të afateve për ekzekutimin e tyre.

    5.4. Shkelje e rregulloreve të brendshme të punës, rregulloreve të sigurisë nga zjarri dhe sigurisë të vendosura në themelim.

    5.5. Shkaktimi i dëmit material brenda kufijve të përcaktuar me legjislacionin aktual të Federatës Ruse.

    5.6. Zbulimi i informacionit që u bë i njohur në lidhje me kryerjen e detyrave zyrtare.

    Për shkeljet e mësipërme, menaxheri i zhvillimit mund të përfshihet në përputhje me legjislacionin në fuqi, në varësi të ashpërsisë së veprës, deri në ato disiplinore, materiale, administrative, civile dhe përgjegjësia penale.

    Ky përshkrim i punës është zhvilluar në përputhje me dispozitat (kërkesat) Kodi i Punës Federata Ruse datë 30 dhjetor 2001 Nr. 197 FZ (Kodi i Punës i Federatës Ruse) (me ndryshime dhe shtesa), standard profesional“Menaxheri i shitjeve të sistemeve të informacionit dhe komunikimit” miratuar me urdhër të Ministrisë së Punës dhe mbrojtjes sociale i Federatës Ruse të datës 5 tetor 2015 Nr. 687n dhe akte të tjera rregullatore ligjore që rregullojnë marrëdhëniet e punës.

    Çdo organizatë ka nevojë për një udhëheqës aktiv dhe të përgjegjshëm. Pra, detyrat e një menaxheri zhvillimi përfshijnë zhvillimin e një politike që do të sigurojë rritjen gjithëpërfshirëse dhe të shpejtë të kompanisë.

    Thelbi i profesionit

    Edhe nëse në faza fillestare gjërat po shkojnë mirë në ndërmarrje, herët a vonë vjen një moment kur burimet në dispozicion nuk janë më të mjaftueshme dhe kërkohet një nivel i ri cilësor. Në këtë rast, ia vlen të tërheqni një menaxher të zhvillimit të biznesit në organizatë. Funksionet e tij kryesore përfshijnë mbajtjen e kontakteve me klientët dhe furnitorët, si dhe krijimin e një atmosfere të favorshme brenda organizatës. Kjo është një lloj lidhjeje lidhëse, e cila është krijuar për të siguruar kontakte efektive midis menaxhmentit të lartë dhe vartësve në të gjitha nivelet.

    Vlen të përmendet se menaxheri i zhvillimit duhet të ketë informacion të plotë jo vetëm për vetë ndërmarrjen, por edhe për gjendjen e punëve në industri në tërësi. Ai duhet të ketë gjithmonë statistikat më të përditësuara. Për më tepër, menaxheri i zhvillimit është fytyra e kompanisë, duke e përfaqësuar atë në negociatat si me klientët ashtu edhe me furnitorët.

    Aspektet pozitive të profesionit

    Përgjegjësitë e një menaxheri zhvillimi përfshijnë një gamë të gjerë kërkesash. megjithatë profesionin e dhënë ka shumë përparësi, duke përfshirë:

    1. kërkesa në tregun e punës.
    2. Niveli i lartë i pagave.
    3. Mundësi të mira për vetë-realizim dhe zhvillim profesional.
    4. I gjatë Statusi social, respekt në shoqëri.

    Aspektet negative të profesionit

    Përkundër faktit se detyrat e një menaxheri zhvillimi përfshijnë shumë funksione interesante, profesioni megjithatë ka një sërë disavantazhesh. Kështu, për shembull, edhe nëse keni talent dhe masë menaxheriale ide interesante, nuk ka gjasa të jeni në gjendje të gjeni një punë si kjo pa pasur përvojë të mëparshme pune. Për më tepër, duhet të përgatiteni për faktin se dita e punës e menaxherëve të lartë është e parregullt. Ju nuk mund të ulni nivelin e lartë të përgjegjësisë.

    Menaxheri i zhvillimit: përgjegjësitë

    Nëse një organizatë do të jetë e suksesshme, duhet lider efektiv. Ky drejtues mund të jetë një menaxher i zhvillimit të biznesit. Përshkrimi i punës së tij përfshin listën e mëposhtme të përgjegjësive:

    • zhvillimi i një koncepti global të zhvillimit të ndërmarrjes;
    • hartimi, nëse është e nevojshme, një plan ristrukturimi, si dhe monitorimi i kujdesshëm i zbatimit të tij;
    • zhvillimi i propozimeve për përmirësimin e punës së ndërmarrjes dhe koordinimi i tyre me menaxhmentin;
    • kërkimi i drejtimeve të reja të mundshme të aktiviteteve të organizatës;
    • sigurimi i ndërveprimit efektiv midis të gjithëve ndarjet strukturore firmat;
    • analiza e informacionit raportues për të korrigjuar planet;
    • zhvillimi i programeve të trajnimit për të përmirësuar aftësitë e punonjësve;
    • rishikimi periodik i performancës së vet dhe raportimi tek menaxhmenti i lartë.

    Të drejtat e një menaxheri zhvillimi

    Pikat kryesore të përshkrimit të punës, të cilat duhet të udhëzojnë menaxherin e zhvillimit të biznesit - detyrat dhe të drejtat. Nëse flasim për komponentin e dytë, atëherë ai përfshin:

    • marrjen e aksesit në dokumentet që janë të nevojshme për të vlerësuar situatën aktuale në ndërmarrje dhe për të marrë vendimet e duhura;
    • njohja në kohë me vendimet e marra nga menaxhmenti i lartë;
    • duke bërë sugjerime për përmirësim Struktura organizative;
    • kërkesa nga drejtuesit e lartë, si dhe nga vartësit, për të gjitha llojet e ndihmës për përmirësimin e situatës në ndërmarrje;
    • delegimi i detyrave te vartësit, si dhe monitorimi i zbatimit të tyre;
    • mundësia për të marrë pjesë në negociata me palët për çështje kyçe që mund të ndikojnë në rezultatet e ndërmarrjes;
    • nënshkrimin e kontratave dhe dokumenteve administrative brenda kompetencës.

    Menaxheri i zhvillimit: detyrat dhe kërkesat

    Drejtimi i një biznesi kërkon aftësi dhe njohuri të caktuara. Për të kryer detyrat e një menaxheri zhvillimi në një nivel cilësor, është e nevojshme të plotësohen kërkesat e mëposhtme:

    1. Të ketë cilësi drejtuese (vetëbesim, rezistencë ndaj stresit, aftësi organizative) për të motivuar punonjësit për të punuar.
    2. Të ketë njohuri të caktuara në fushën e psikologjisë së sjelljes dhe komunikimit.
    3. Të ketë aftësi oratorike për prezantim të suksesshëm të raporteve, raporteve dhe propozimeve komerciale.
    4. Njihni veçoritë e rrjedhës së dokumenteve dhe punës në zyrë.
    5. Arsimi i lartë është një parakusht Edukimi ekonomik.
    6. Kërkohet njohja e normave legjislative në fushën e sipërmarrjes, organizimit të prodhimit dhe menaxhimit.
    7. mirëpritur njohuri gjuhë të huaja për të vendosur kontakte në nivel ndërkombëtar.
    8. Pronësia e kërkuar Kompjuter personal dhe pajisje të tjera zyre.

    Përgjegjësia e Punonjësit

    Menaxheri është personalisht përgjegjës për rezultatet e aktiviteteve të tij. Në rast të kryerjes së pahijshme të detyrave të tij, ai mund të sillet në disiplinë, dhe nëse aktivitetet e tij janë në kundërshtim me normat e ligjit - në përgjegjësi administrative apo edhe penale. Nëse shoqëria ka pësuar dëm material për fajin e punëmarrësit, ky i fundit detyrohet ta shpërblejë plotësisht.

    Rregullat për një menaxher të suksesshëm

    Për të përmbushur me sukses detyrat e një menaxheri zhvillimi, duhet të udhëhiqeni nga rregullat e mëposhtme:

    1. Planifikoni në mënyrë racionale Koha e punes(zvogëloni volumin e dokumenteve rutinë në favor të aktiviteteve organizative).
    2. Krijoni një rutinë të qartë ditore që nuk do t'ju lejojë ta harroni çështje të rëndësishme dhe shmangni kohën e humbur.
    3. të jetë në gjendje të gjejë qasje individuale si punonjësit ashtu edhe partnerët e jashtëm.

    konkluzionet

    Përgjegjësitë e punës së një menaxheri të zhvillimit të biznesit përshkruajnë gamën e gjerë të funksioneve që një menaxher i zhvillimit të biznesit duhet të kryejë. këtë punonjës. Ai është përgjegjës për organizimin e marrëdhënieve të jashtme, krijimin imazh pozitiv kompania, si dhe ruajtja e një atmosfere të favorshme që do të kontribuojë në punën produktive të vartësve.

    Përshkrimi i punës së një menaxheri zhvillimi është një dokument i dobishëm për organizatën që përshkruan në detaje funksionet e punës dhe vendos një kualifikim kualifikimi për aplikantët. Ne e kuptojmë se si ta zhvillojmë dhe zbatojmë atë.

    Nga artikulli do të mësoni:

    Profesioni i menaxherit ose drejtorit të zhvillimit të biznesit është i kërkuar si në të ndërmarrjet prodhuese si dhe në sektorin e shërbimeve. Një specialisti të këtij profili i është besuar analiza e tregut, zhvillimi i programeve dhe strategjive të marketingut, puna për rritjen e rentabilitetit të prodhimit.

    Promovimi i produkteve të reja dhe zhvillimi i drejtimeve të reja të biznesit është gjithashtu përgjegjësi e menaxherit të zhvillimit. Ky është një pozicion me kompetenca të gjera dhe me nivel të lartë përgjegjësie, sepse suksesi i kompanisë varet drejtpërdrejt nga kualifikimet dhe përvoja e punës së punonjësit që e mban atë.

    Mos humbisni: artikullin kryesor të muajit nga specialistë kryesorë të Ministrisë së Punës dhe Rostrud

    Një libër i plotë referimi i përshkrimeve të punës për të gjithë sektorët e veprimtarisë.

    Shkarkoni dokumentet përkatëse:

    Më shumë rreth nuancave pozicione të ndryshme dhe parimet e formimit personelin Lexo artikullin " : si të futni informacion pa gabime.

    Përgjegjësitë e punës së një menaxheri zhvillimi

    Menaxher i Zhvillimit të Biznesit: Përshkrimi i punës-2018

    Nëse kompania ka një drejtor zhvillimi ose menaxher zhvillimi, përshkrimi i punës hartohet duke marrë parasysh detyrat reale të zgjidhura nga punonjësi. Në shabllonin e propozuar, harta e pozicionit funksional është shkruar në seksionin e dytë. Struktura e përgjithshme e dokumentit është si më poshtë:

    • dispozitat e përgjithshme;
    • detyrat zyrtare;
    • të drejtat;
    • përgjegjësia;
    • udhëzimet e rishikimit.

    Seksioni i parë përmban informacion bazë për pozicionin. Ai tregon emrin e saj të plotë (drejtor ose menaxher zhvillimi), procedurën e emërimit dhe shkarkimit, skemën e zëvendësimit të një punonjësi në rast sëmundjeje, udhëtimi pune, etj. Detaje - në artikullin "Si , udhëtime pune, dekrete.

    Në këtë seksion, mund të renditni dokumentet kryesore nga të cilat udhëhiqet specialisti në procesin e kryerjes së detyrave të tij, si dhe njohuritë dhe aftësitë që i nevojiten. Menaxheri i zhvillimit duhet të dijë:

    • bazat e marketingut, teoria ekonomike, organizata reklamuese;
    • normat ligji i punës dhe mbrojtja e punës;
    • planin e biznesit dhe qëllimet kryesore të ndjekura nga kompania;
    • struktura e kompanisë, profili i saj dhe veçoritë e produkteve;
    • metodat e modelimit dhe menaxhimit ekonomik;
    • teoria dhe praktika e menaxhimit;
    • financa dhe administrim biznesi.

    Lista mund të zgjerohet dhe modifikohet. Së bashku me kërkesat për njohuri teorike, një minimum përvojë praktike të nevojshme për përfundimin efektiv të punës së caktuar. Si rregull, një specialist me të paktën dy ose tre vjet përvojë në këtë fushë pranohet në pozicionin e menaxherit të zhvillimit.


    Specialistët nga divizionet e tjera strukturore janë të përfshirë me lejen e menaxhmentit. Shfaq gjithçka pa gabime kushtet e nevojshme në DI do të ndihmojë artikullin “Çfarë , dhe çfarë është më mirë të përjashtohet.


    Shkarko in.doc


    Shkarko in.doc

    Pas marrëveshjes, drejtori i organizatës vë në fuqi udhëzimin e përfunduar - me një urdhër të veçantë ose me ndihmën e vulës "Unë miratoj". Dokumenti është i datës, i regjistruar, i vërtetuar me nënshkrime dhe që nga ai moment merr fuqi juridike. Mos harroni ta ndani me menaxherin tuaj të zhvillimit duke i dhënë një kopje për ta mbajtur në vendin tuaj të punës.

    Specialistët e zhvillimit të biznesit - profesion i ri, e cila ka për qëllim promovimin aktiv të shërbimeve ose mallrave të një kompanie, ndërmarrjeje, organizate, si dhe tërheqjen e klientëve të rinj. Në fakt, lista funksionale e detyrave të specialistëve të një rëndësie të tillë është mjaft domethënëse. Ju duhet të keni një mendësi të vërtetë analitike në mënyrë që të analizoni situatën aktuale në një ndërmarrje ose kompani dhe të zgjidhni rrugën e duhur për zhvillimin e biznesit. Ndër të tjera, do t'ju nevojiten aftësitë e një lloji oratorie, e cila do t'ju lejojë të organizoni siç duhet komunikimin me punonjësit, specialistët, klientët, investitorët, etj. Gjithashtu, një specialist duhet të jetë në gjendje të menaxhojë njerëzit dhe të krijojë kontakte me kompetencë, të ketë komunikim aftësitë dhe një lëvizshmëri e caktuar.

    Të gjitha përpjekjet e një specialisti fillimisht duhet të synojnë rritjen e përfitimit të biznesit sa më shpejt dhe me kompetencë, si dhe zbatimin e procesit të krijimit të marrëdhënieve cilësore, afatgjata me partnerët, klientët, klientët ose shërbimin. përdoruesit.

    Është mjaft e qartë se kur punëson një specialist, menaxheri duhet të vendosë saktë qëllimet e punës së tij. Po krijohet një koncept i tillë si një udhëzim i një lloji zyrtar, i cili ju lejon të përshkruani qartë të gjitha të drejtat dhe detyrimet e një specialisti. Bazuar në këtë dokument, menaxhmenti ka mundësinë të kërkojë më tej nga specialisti përmbushjen e detyrimeve të marra, në mungesë të respektimit të këtij udhëzimi, është e mundur të bëhet një shkarkim ligjor.

    Çfarë është një udhëzim për llojin e punës?

    Duhet thënë menjëherë se këtë udhëzim përfaqëson dokument ligjor lloji organizativ, në të cilin futen të gjitha të dhënat për funksionet kryesore të një punonjësi, duke marrë parasysh detyrat, përgjegjësitë dhe të drejtat e tij. Në të njëjtën kohë, udhëzimi formohet ekskluzivisht brenda kornizës së një pozicioni specifik. Në thelb, ky dokument lejon aspektet e mëposhtme:

    • Shpërndani saktë dhe me kompetencë të gjitha detyrat e një lloji funksional midis punonjësve të ndryshëm, duke marrë parasysh pozicione të caktuara;
    • Përmirësoni ndjeshëm besueshmërinë dhe afatin kohor të detyrave që i janë caktuar punonjësit;
    • Për të përmirësuar klimën në ekip, si dhe për të kryer procesin e eliminimit kompetent të konflikteve, pasi secili specialist i njeh qartë detyrat e tij dhe nuk tregon se ai po kryen rolin e një punonjësi tjetër;
    • Përcaktoni nuancat e ndërveprimit të një punonjësi me specialistë të tjerë, si dhe tregoni qartë lidhjet funksionale të punonjësit;
    • Dokumenti specifikon gjithashtu të gjitha të drejtat e një punonjësi që lindin si rezultat i nënshkrimit të një kontrate pune;
    • Në procesin e krijimit të udhëzimeve të qarta për një pozicion specifik, në fakt, krijohet baza për rritjen e përgjegjësisë kolektive dhe personale, formohen stimuj për punonjësit dhe krijohet një ngarkesë uniforme për secilin punonjës, duke marrë parasysh detyrat e përcaktuara qartë. atij.

    Udhëzimet e tipit të punës krijohen në bazë të klasifikuesit të funksioneve drejtuese, strukturës funksionale dhe organizative, si dhe përmes standardeve të punës dhe dispozitave të caktuara për divizionet. Ndër të tjera, udhëzimet bazohen në të dhëna vlerësimet e ekspertëve, i cili ju lejon të hartoni saktë një përshkrim të të gjitha detyrave të një specialisti.

    Zhvillimi i udhëzimeve për llojin e punës: pikat kryesore

    Përgjegjësitë e secilit punonjës individual, në rastin tonë të menaxherit të zhvillimit të biznesit, përcaktohen në bazë të detyrave dhe funksioneve të të gjithë organizatës në tërësi. Natyrisht, gjithçka varet nga çfarë lloj aktiviteti është i angazhuar ndërmarrja, cilat detyra i vendos vetes, cilat zhvillime ekzistojnë në ky moment koha etj.

    Teksti i udhëzimit duhet të zhvillohet qartë dhe saktë, duke përjashtuar frazat që mund të kenë një interpretim të paqartë. Dokumenti përshkruan detyrat që i kërkohet të kryejë punonjësi, si dhe të gjitha funksionet, detyrat, përgjegjësitë e tij, etj.

    Mos harroni se një përshkrim jo i plotë, si dhe një përshkrim i çuditshëm i fushëveprimit të një punonjësi të zhvillimit të biznesit, çon në faktin se e gjithë organizata mund të punojë në mënyrë të paqëndrueshme, ndërsa secili punonjës mund të transferojë përgjegjësi të caktuara tek një punonjës tjetër, duke pasur parasysh se zona e veprimtaria e tij funksionale nuk është e dokumentuar. Në mënyrë që teksti i dokumentit të jetë një udhëzim i plotë, duhet ta përpiloni atë në paragrafë të veçantë dhe të krijoni seksione të caktuara:

    • Kërkohen të dhëna pozicioni i përgjithshëm. Kjo do të thotë, formohet një tregues i pozicionit, informacione të caktuara për këtë pozicion, tregohet një njësi e një lloji strukturor dhe është e detyrueshme të tregohet se kujt është në varësi të këtij punonjësi;
    • Formohet një përshkrim i funksioneve dhe detyrave kryesore. Është në këtë paragraf që të gjitha nuancat e punës së punonjësit duhet të përshkruhen qartë. Ju gjithashtu duhet të specifikoni se cilat dokumente duhet të krijojë punonjësi, si duhet të prodhojë një raport mbi punën e bërë para menaxhmentit;
    • Krijohet një përshkrim i detajuar i të gjitha detyrave që punonjësi merr përsipër me nënshkrimin e një kontrate pune. Punonjësi është i detyruar të respektojë të gjitha rregullat që përcaktohen nga rregulloret e brendshme të punës. Gjithashtu duhet të pajtohet afatet për dorëzimin e dokumentacionit, duhet të komunikojë saktë në ekip, etj.;
    • Sigurohuni që të specifikoni të drejtat e punonjësit. Në këtë paragraf ju renditni të drejtën e miratimit të dokumenteve, të drejtën për të kryer detyra të caktuara, për të marrë vendime etj.;
    • Ai tregon se çfarë përgjegjësie merr punonjësi për përmbushjen e detyrave që i janë caktuar. Përgjegjësia e një menaxheri përgjegjës për zhvillimin e biznesit është e rëndësishme;
    • Përcaktohet gjithashtu një artikull që përshkruan marrëdhëniet e punonjësit me punonjësit dhe departamentet e tjera.

    Pse keni nevojë të shkruani udhëzime?

    Procesi i punësimit kryhet në bazë të vendosjes së disa kërkesave për kandidatin, pas së cilës kontrollohen CV-të e paraqitura dhe fillon procesi i intervistimit. Bazuar në rezultatet e marra, punëdhënësi ka mundësinë të zgjedhë një specialist që mund të kryejë funksionet që i janë caktuar. Është mjaft e qartë se është udhëzimi i tipit të punës ai që mund të detajojë një sërë çështjesh themelore që lidhen drejtpërdrejt me performancën e funksioneve të tipit të punës që i janë caktuar një menaxheri të zhvillimit të biznesit.

    Ky pozicion është shumë i përgjegjshëm, në të njëjtën kohë, është shumë i paguar, pikërisht për këtë arsye, ekziston nevoja urgjente për të vendosur qartë dhe saktë detyrat për punonjësit, si dhe për të përcaktuar përgjegjësinë e tij në rast të shkeljes së pikave të caktuara të marrëdhëniet kontraktuale.

    Do të doja të vëreja menjëherë se në lidhje me pozicionin e një menaxheri që do të angazhohet në zhvillimin e biznesit, qasja për përpilimin e udhëzimeve është veçanërisht e rëndësishme. Meqenëse në shumë ndërmarrje nuk është vendosur një qasje e qëndrueshme për vendosjen e një detyre për shkak të mungesës së zhvillimit intensiv. Pozicioni i përshkruar i lejon punonjësit të kuptojë qartë të gjitha detyrimet që ai merr kur nënshkruan një marrëveshje bashkëpunimi. Ndër të tjera, në këtë dokument menaxheri mund të tregojë qartë nevojën për të kryer funksione të caktuara që do të jenë përgjegjësi e një specialisti, edhe nëse fillimisht pozicioni i një menaxheri nuk nënkupton detyrime të tilla. Për shembull, një takim me investitorët, lidhja e kontratave në emër të menaxhmentit të ndërmarrjes, etj. Një tregues i tillë i detajeve është i rëndësishëm për rritjen e aktiviteteve korrekte dhe të qëllimshme të një specialisti.

    Në shumë ndërmarrje, menaxheri i zhvillimit, në fakt, është i angazhuar në marketingun e produkteve. Në kompani të tjera, ky pozicion përfshin ndërveprim aktiv me furnitorë, investitorë të ndryshëm, blerësit me shumicë etj. Siç e kuptoni, në të dyja rastet detyrat e specialistëve kanë një kuptim të ngjashëm, por kryejnë funksione të ndryshme. Dhe ky shembull tregon qartë se sa e rëndësishme është hartimi i saktë i një udhëzimi që do të pasqyronte qartë të gjithë funksionalitetin e detyrave të specialistit. Domethënë, në kompani të caktuara, ky pozicion ka për qëllim vendosjen e qëllimeve për zhvillimin e biznesit në tërësi, dhe natyrisht, funksionaliteti i detyrave bëhet më i zgjeruar. Në kompani të tjera, vendoset nevoja për të zhvilluar fusha të caktuara, gjë që formon vendosjen e detyrave krejtësisht të ndryshme.

    Bazuar në sa më sipër, bëhet e qartë se udhëzimi për llojin e punës përcakton qartë përgjegjësitë kryesore, detyrat specifike, si dhe të drejtat që një menaxher zhvillimi i ka një sipërmarrje, kompani ose organizate të mirëpërcaktuar. Bazuar në udhëzimet, formohen një sërë kërkesash që menaxhmenti mund t'u imponojë punonjësve të tij.

    Duhet thënë se një tjetër vlerë e rëndësishme e udhëzimit është se pikërisht në këtë dokument fiksohen kërkesat bazë për përzgjedhjen e kandidatëve dhe kualifikimet e tyre. Pozicioni i menaxherit të zhvillimit nuk tregohet në manualin e klasifikimit. Është për këtë arsye që bëhet e qartë se nuk ka rekomandime të përcaktuara qartë për kërkesat për këtë pozicion, që do të thotë se punëdhënësi ka të drejtë të përcaktojë në mënyrë të pavarur se cilat kërkesa duhet të plotësojë një specialist që aplikon për një pozicion të tillë. Për të shmangur formimin e mosmarrëveshjeve të caktuara në të ardhmen, të cilat kanë të bëjnë me çështjen e refuzimit të punësimit, është e nevojshme të rregulloni të gjitha kërkesat tuaja në dokument.

    Shembull dokumenti

    Punonjësi që do të zhvillojë udhëzimet e formatit të punës mund të përdorë mostra të gatshme, duke i përmirësuar ato në kërkesat individuale në një ndërmarrje, organizatë, kompani:

    • Të dhëna të përgjithshme (pozicioni)

    Në këtë seksion, formohet një tregues i informacionit bazë për pozicionin:

    1. Titulli i pozicionit tregohet, përkatësisht, menaxheri i zhvillimit të biznesit (i një linje të caktuar biznesi, një lloj të caktuar aktivitetet e një kompanie, organizate, ndërmarrjeje);
    2. Sigurohuni që të tregoni të gjitha të dhënat që kanë të bëjnë me rendin e vartësisë. Domethënë, përcaktohet se kush është përgjegjës për procesin e kryerjes së rekrutimit, si dhe kush ka të drejtë të kryejë procesin e largimit nga puna;
    3. Kërkesat e klasifikimit janë të specifikuara. Ky paragraf përcakton se çfarë aftësish, përvojë duhet të ketë specialisti, tregon nivelin e arsimit, si dhe rendit të gjitha njohuritë që drejtuesi i ndërmarrjes do të dëshironte të merrte nga kandidati;
    4. Përcaktohet prania e vartësve dhe përcaktohen të gjitha të dhënat në lidhje me procedurën e zëvendësimit të një specialisti.

    • Të drejtat

    Me siguri duhet thënë se kjo kolonë po zhvillohet duke marrë parasysh kërkesat e drejtuesit të ndërmarrjes. Kjo është, si rregull, të dhënat për të drejtat e një punonjësi përpilohen në bazë të një vendimi të menaxhmentit, duke marrë parasysh një rrethanë që për të përmbushur qëllimin e vendosur, si dhe të gjitha detyrat që i janë caktuar punonjësit. , është e nevojshme t'i jepet një numër i caktuar kompetencash. Pra, ai sigurisht duhet të ketë një liri të caktuar në marrjen e vendimeve të mirëpërcaktuara që lidhen me kompetencën e tij. Mungesa e të drejtave në këtë aspekt mund të bëhet bazë për mungesën e efikasitetit në zbatimin e detyrave të përcaktuara. Prandaj, menaxheri duhet të përcaktojë qartë vetë detyrat, pas së cilës të analizojë kompetencat që i duhen punonjësit për të zbatuar këto detyra. Të drejtat më të zakonshme janë:

    1. E drejta për të ndërmarrë veprime për marrjen e dokumentacionit dhe informacionit që është i nevojshëm për të përcaktuar nivelin e efikasitetit të njësive, duke marrë parasysh nevojën për t'i analizuar ato dhe për të hartuar një plan veprimi për zhvillim;
    2. Specialistët e zhvillimit të biznesit kanë të drejtë të njihen me të gjitha vendimet e menaxhmentit, pasi çdo vendim mund të ndikojë drejtpërdrejt ose tërthorazi në veprimtarinë e zhvillimit të ndërmarrjes në të ardhmen, dhe zhvillimin e biznesit në tërësi. Prandaj, specialisti duhet të optimizojë siç duhet punën e tij në varësi të vendimeve të marra nga menaxhmenti;
    3. Gjithashtu, punonjësi ka të drejtë t'i sigurojë menaxhmentit propozimet e tij dhe planet e zhvilluara që synojnë përmirësimin e të gjitha proceseve të punës. Për më tepër, një specialist mund t'i kërkojë menaxhmentit të kryejë veprime të caktuara mbi personelin për të aktivizuar kryerjen e detyrave të caktuara;
    4. Nëse punonjësi ka vartës, ai ka të drejtë të krijojë urdhra të caktuar, të kontrollojë dhe të motivojë rrjedhën e ekzekutimit të tyre të mëvonshëm;
    5. Specialistët përgjegjës për zhvillimin e biznesit, si rregull, marrin autoritetin për të negociuar me klientët, blerësit, investitorët. Në të njëjtën kohë, në kompani të caktuara krijohet mundësia e veprimit aktiv për të tërhequr partnerë për të bashkëpunuar me një ndërmarrje ose një kompani;
    6. Gjithashtu, autoriteti duhet të përfshijë të dhëna për aftësinë për të miratuar disa marrëdhënie kontraktuale dhe dokumente të tjera, brenda një kuadri të përcaktuar qartë të kompetencës së punonjësit.
    • Detyrat e llojit të punës

    Pasi punonjësi të punësohet, menaxheri do të presë që ai të kryejë detyra të përcaktuara mirë, specifike që përshkruhen në udhëzimet në këtë seksion. Në fakt, detyrat e një lloji zyrtar mund të jenë të ndryshme, dhe ato varen pikërisht nga ato kompetenca që menaxheri është i gatshëm t'i japë punonjësit, si dhe nga cilat detyra do t'i caktohen. Përshkrimi më i përdorur detyrat funksionale në dokument:

    1. Detyrat kryesore të një specialisti përfshijnë nevojën për një zhvillim kompetent, korrekt të konceptit të një plani të përgjithshëm për zhvillimin e një ndërmarrje ose një kompanie;
    2. Ndër të tjera po zhvillohet një strategji zhvillimi, por vetëm në kuadër të një plani të përgjithshëm, i cili duhet të jetë bazë për zbatimin e veprimeve të tjera për promovimin e ideve të caktuara;
    3. Sigurohuni që të përfshini në përshkrimin e detyrave nevojën për të siguruar të dhëna për zhvillimin e programeve individuale, secila prej të cilave përjashton probleme të caktuara të ndërmarrjes dhe ka për qëllim zhvillimin aktiv. Programe të tilla duhet jo vetëm të krijohen, por edhe të monitorojnë ekzekutimin e tyre sa më me kompetencë;
    4. Vendoset një detyrim, nëse është e nevojshme, për të siguruar sistematikisht menaxhimin me dokumentacion që pasqyron të gjitha të dhënat për propozime të caktuara, duke marrë parasysh mundësinë e zbatimit të tyre në kohën aktuale;
    5. Oficeri i zhvillimit të biznesit duhet të kryejë veprime të vazhdueshme për gjetjen e tregjeve të reja të shitjeve, si dhe veprime për zhvillimin e një strukture për zhvillimin e këtyre tregjeve, duke marrë parasysh nevojën për rritjen e fitimeve;
    6. Gjithashtu, kryhet organizimi i ndërveprimit të të gjitha divizioneve me rëndësi strukturore, duke marrë parasysh nevojën për të përmbushur planet që synojnë zhvillimin e ndërmarrjes;
    7. Detyrat e një specialisti duhet të përfshijnë veprime të bazuara në nevojën për të analizuar rezultatet e ekzekutimit të programeve të caktuara, për të kryer procesin e modernizimit të tyre në mënyrë që të eliminohen disa gabime që mund të lindin gjatë procesit të përpilimit;
    8. Specialisti merr edhe përgjegjësinë e përgatitjes së raporteve që kanë të bëjnë me efektivitetin dhe cilësinë e zbatimit të programeve të caktuara që synojnë zhvillimin.
    • Përgjegjësia

    Një menaxher i cili është i angazhuar në zhvillimin e një ndërmarrje ose biznesi mund të mbajë përgjegjësi për veprimet që ai ka kryer. Ai është gjithashtu përgjegjës për vendimet e marra, dhe pasojat e këtyre vendimeve, nëse ato kanë qenë negative. Këto janë opsionet e përgjegjësisë:

    1. Përgjegjësia disiplinore. Emërohet në rast se punonjësi nuk përmbush të gjitha detyrimet e planit të punës, të cilat ai ka marrë përsipër, duke marrë parasysh nënshkrimin e marrëveshjes së bashkëpunimit;
    2. Përgjegjësia penale dhe administrative formohet edhe në rast se një punonjës është në proces ekzekutimi veprimtari profesionale, kryen shkelje të normave të përcaktuara të legjislacionit;
    3. Nëse një punonjës kryen veprime që mund të kenë pasoja materiale negative, atëherë ai mban edhe përgjegjësinë, e cila lidhet me nevojën e kompensimit të fondeve të shoqërisë në rast dëmtimi të pronës.
    • Marrëdhëniet

    Ky seksion përmban të gjitha të dhënat që përcaktojnë ndërveprimin e veçantë të punonjësit me njësi të caktuara strukturore, si dhe një numër zyrtarët. Duhet thënë menjëherë se të dhëna të tilla nuk futen në shumë udhëzime të formatit standard, por praktika tregon se menaxheri duhet të standardizojë në detaje të gjitha normat bazë që mund të jenë thelbësore në procesin e zbatimit të funksioneve të zhvillimit të një biznesi. menaxher.

    Ky seksion rendit të gjitha ndarjet e planit strukturor nga të cilat punonjësi do të jetë në gjendje të marrë informacione dhe dokumentacion të ndryshëm, si dhe të dhëna për ndërveprimin e punonjësve të zhvillimit të biznesit të divizioneve të ndryshme, nëse ndërmarrja punëson disa specialistë të tillë.

    Ky dokument, si rregull, zhvillohet nga shefi i punës së zyrës, nënshkrimi i tij vendoset domosdoshmërisht në dokument. Miratimi kryhet nga drejtuesi i organizatës. Dokumenti lëshohet në një letër standarde - të zakonshme të një ndërmarrje, organizate, kompanie.

    Nuancat e përpilimit të udhëzimeve

    Duhet të theksohet se në disa kompani ky pozicion ka jo vetëm një specializim më të ngushtë, por edhe një emër të ndryshëm, për shembull, një menaxher që është i angazhuar në zhvillimin e territorit, zhvillimin e personelit, etj. Puna është se çdo pozicion ka të vetin karakteristikat që zbatohen veçanërisht për aspekte të mirëpërcaktuara të linjës së biznesit. Shfaqja e tyre e saktë në dokument mund të bëhet një bazë e padiskutueshme për formimin e zellit të specialistit.

    Në këtë artikull, ne kemi dhënë një dokument shembull që është tipik për krijimin e një udhëzimi për llojin e punës për një menaxher që do të merret veçanërisht me zhvillimin e biznesit. Meqenëse dokumenti përmban të gjitha të dhënat që synojnë aktivizimin e veprimeve për zhvillimin e përgjithshëm të një ndërmarrje, kompanie ose organizate. Në rast se duhet të krijoni udhëzime për një pozicion më të specializuar, atëherë këtë drejtim, seksione të caktuara të udhëzimeve mund të modifikohen dhe modernizohen.

    Në të njëjtën kohë, duhet të kihet parasysh se të dhënat shtesë mund të futen në dokument. Për shembull, përgjegjësitë e punës mund të përfshijnë të dhëna mbi nevojën për të analizuar, zhvilluar dhe aktivizuar kanale të ndryshme shitjesh ekskluzivisht në një zonë të përcaktuar qartë. Ju gjithashtu mund të përqendroheni në zhvillimin dhe zbatimin e programeve të reja që lidhen me procesin e zgjerimit të aspekteve territoriale të kompanisë, për shembull, krijimi i divizioneve të reja, etj.

    Në çdo rast, detyra kryesore e menaxherit që do të përfshihet në zhvillimin e biznesit është të zhvillojë, rregullojë dhe zbatojë masa që do të synojnë një proces më intensiv të zhvillimit të përgjithshëm të kompanisë. Në të njëjtën kohë, fushëveprimi i autoritetit të specialistit do të varet drejtpërdrejt nga të dhënat që do të përfshihen në dokument (udhëzim). Dhe mbani mend që ju mund të kërkoni nga punonjësi juaj ekzekutimin e vetëm atyre të dhënave që pasqyrohen në udhëzime, nuk mund të kërkoni më shumë. Ne ju rekomandojmë të shikoni videon për këtë çështje.

    Biznesmenët me eksperiencë e dinë që nuk duhet të ndaleni kurrë aty ku jeni dhe të kënaqeni me atë që keni. Biznesi është një ecje e vazhdueshme përpara, sepse sapo të ndaloni, konkurrentët do t'ju kalojnë menjëherë. Por jo çdo sipërmarrës e kupton se si dhe ku të shkojë, çfarë të kërkojë, çfarë perspektive ka biznesi, në çfarë të investojë fonde falas. Për ta kuptuar këtë, duhet të bëni një analizë të detajuar bazuar në situatën ekonomike, fuqinë blerëse, kushtet e tregut etj. Një analizë e tillë zakonisht kryhet., i cili këshillon menaxhmentin dhe është përgjegjës për drejtime të reja, kapjen e tregjeve dhe detyra të tjera të rëndësishme. Konsideroni se çfarë përfshihet në detyrat e një specialisti të tillë, i cili mund të bëhet një dhe ku të kërkoni punonjës të tillë.

    Prezantimi

    Fatkeqësisht, universitetet ruse nuk i mësojnë njerëzit të bëjnë biznes dhe ta zhvillojnë atë. Ato japin vetëm të dhëna të përgjithshme për ekonominë, duke mos i lidhur me realitetin. Si rezultat, shumë ekonomistë dhe biznesmenë e ndërtojnë biznesin e tyre bazuar në intuitën, dhe jo në njohuritë profesionale dhe ligjet e tregut.

    Menaxheri i zhvillimit punon gjithmonë në një ekip

    Universitetet ruse nuk kanë as një specializim në zhvillimin e biznesit. Këta njerëz mësojnë vetë, fitojnë përvojë në procesin e punës, studiojnë literaturë të huaj, ndjekin kurse, etj. Specialistë të tillë janë jashtëzakonisht të kërkuar në treg dhe i përkasin nivelit të lartë, pasi fati i të gjithë kompanisë varet nga ata. vendimet.

    Disa biznesmenë besojnë se SPR është e nevojshme vetëm për fabrikat, ndërmarrjet ose kombinatet e mëdha, por në fakt nuk është kështu. Një specialist kompetent do të ndihmojë një sipërmarrës të zakonshëm që drejton një dyqan veshjesh, një LLC të angazhuar në prodhim në shkallë të vogël dhe një punëtori që prodhon një shumëllojshmëri produktesh. Ai duhet të ketë njohuri në shumë fusha, të kuptojë ekonominë, marketingun, menaxhimin, menaxhimin etj. Duhet të kuptojë se sa premtues është ky apo ai drejtim, të jetë në gjendje të bëjë plane dhe t'i zbatojë ato, të jetë në gjendje të rrisë shitjet dhe të caktojë detyra.

    Kujdes:një gamë e gjerë kërkesash dhe detyrash ndaj punonjësit mjegullon përgjegjësinë e tij dhe kufijtë e autoritetit. Ne ju rekomandojmë që të konsideroni me kujdes se çfarë saktësisht do të bëjë specialisti në kompaninë tuaj dhe të shkruani udhëzimet e tij bazuar në këtë.

    Avantazhet dhe disavantazhet e profesionit

    Para se të shqyrtohetLe të hedhim një vështrim në të mirat dhe të këqijat e këtij profesioni. Le të fillojmë me përfitimet:

    1. Ka një mungesë akute të specialistëve në Rusi, kështu që ju garantohet të pajiseni me punë në dekadat e ardhshme.
    2. Paga e MRB-së është më e lartë se ajo e menaxherëve të tjerë. Shpesh është e barabartë me pagën e drejtorit ekzekutiv ose drejtuesit të njësisë.
    3. Profesioni ju hap mundësi të mëdha: fitoni njohje të reja, studioni tregjet, kuptoni se si funksionon ky apo ai biznes.

    Por profesioni ka edhe të metat e veta. Këto përfshijnë një nivel të madh përgjegjësie (në fakt, fati i kompanisë varet vetëm nga ju): një gabim i bërë mund të shkatërrojë reputacionin tuaj. Gjithashtu, aspektet negative përfshijnë kohën e funksionimit jo të standardizuar dhe kompleksitetin e fillimit. Për t'u punësuar, duhet të jeni vërtet një specialist i mirë me komente dhe reputacion.

    Kujdes:menaxheri kryen funksione të ndryshme në varësi të kërkesave dhe dëshirave të klientit. Ai mund të angazhohet në rritjen e shitjeve, ndërtimin e një rrjeti me pakicë, zhvillimin e një kompanie ose trajnimin e stafit.

    Shitjet rriten

    Qëllimi kryesor i çdo strukturë komerciale: Marrja e një fitimi. Si rregull, kjo mund të arrihet duke rritur vëllimin e shitjeve. Kur shitësit dhe menaxherët e zakonshëm nuk arrijnë të përballojnë punën, menaxhmenti vendos të punësojë një specialist i cili do të zhvillojë një plan dhe do të zbatojë një projekt për të rritur numrin e transaksioneve dhe produkteve të shitura. Shpesh ky pozicion plotësohet nga shitësit kryesorë që kuptojnë psikologjinë e njerëzve, dinë të mbyllin marrëveshje dhe të shesin çdo gjë.

    Menaxheri nuk merret me asnjë projekt, ai i organizon dhe i kontrollon ato

    Detyra e një menaxheri shitjesh nuk është vetëm të rrisë shitjet, por edhe të hartojë një parashikim të saktë të shitjeve në mënyrë që kompania të mund të organizojë, organizojë logjistikën dhe të ndërveprojë me palët. Një punonjës i kualifikuar do të jetë në gjendje të sigurojë që shitjet të jenë të rregullta, të qëndrueshme dhe me dinamikë pozitive. Për ta bërë këtë, ai do të duhet të analizojë në detaje aktivitetet aktuale, të hartojë një plan për shitësit individualë dhe të gjithë departamentin, duke marrë parasysh kualifikimet dhe të dhënat e tyre personale. WFP gjithashtu trajnon punonjësit, organizon shërbim cilësor ndaj klientit ose kontraktorë, negocion dhe nënshkruan kontrata, kontrollon shërbimet e logjistikës dhe ofrimit.

    Zhvillimi i rrjetit

    Fusha e dytë me të cilën merret menaxheri i zhvillimit të biznesit: ndërtimi zinxhirët e shitjes me pakicë për kompanitë. Ai mirëmban dhe zhvillon rrjetin, emëron drejtues në pika, kontrollon punën e tyre, zgjedh vendet për hapjen e ndërmarrjeve të reja. Prandaj, për këtë, ai kryen analiza të tregut, studion kërkesën dhe ndjenjën e konsumatorit, nis fushatat reklamuese, kryen një analizë të detajuar të aktiviteteve të konkurrentëve, trajnon stafin pikat e shitjes dhe përmirësojnë performancën e tyre.

    Në thelb, menaxheri që bën këtë punë është CEO. Ai mund të ndryshojë vendndodhjen e pikave, të lidhë marrëveshje qiraje, të emërojë dhe ndryshojë menaxherët e pikave, të rrisë pagat e tyre dhe të prezantojë një sistem bonusi, të zhvillojë dokumentacionin, etj. Ai është përgjegjës jo vetëm për drejtimin e zhvillimit, por edhe për çdo prizë specifike. pra punon drejtpërdrejt me secilën prej tyre.

    Zhvillimi i kompanisë

    Specialisti që është i angazhuar në zhvillimin e kompanisë duhet të ketë arsimin e lartë dhe përvojë serioze në ndërtimin e një biznesi. Nga ai varet fati i të gjithë kompanisë, fitimi i saj, vektori i lëvizjes dhe mbulimi i tregut. Një punonjës i tillë është i angazhuar në gjithçka menjëherë, domethënë është në pozicionin e drejtorit të përgjithshëm, megjithëse nuk është i tillë. Ai kërkon klientë të rinj dhe nënshkruan letra, ai negocion dhe organizon procesi i prodhimit, ai është i angazhuar në planifikimin afatshkurtër dhe afatgjatë, shitjet dhe trajnimin e ekipit.

    Si pjesë e përshkrimit të punës së një menaxheri të zhvillimit të biznesit përfshin analizat e tregut dhe konkurrentëve, përpilimin e raporteve të ndryshme për aktivitetet e kompanisë, krijimin e prezantimeve për drejtuesin e kompanisë, menaxhimin e departamenteve etj. Ky është përkatësisht pozicioni i një menaxheri TOP dhe përgjegjësia e punonjësit është jashtëzakonisht e lartë. Në fakt, ai është përgjegjës për gjithçka që ndodh në kompani, nga rënia e shitjeve deri te konfliktet midis departamenteve apo punonjësve.

    Menaxheri duhet të jetë një menaxher i mirë

    Zhvillimi rajonal

    Specialisti i zhvillimit të territorit është i angazhuar në promovimin e kompanisë në rajonin e zgjedhur. Ai punon me shpërndarës dhe furnitorë të ndryshëm, rrit shitjet, zhvillon biznesin dhe kap tregjet. Menaxheri punon ngushtë me tregtarët dhe shitësit, pjesërisht me avokatët dhe menaxherët e burimeve njerëzore. Përgjegjësitë e tij përfshijnë:

    1. Kontrollimi i pajtueshmërisë me standardet dhe cilësinë e punës së departamenteve të kompanisë.
    2. Monitorimi i përmbushjes së detyrave dhe qëllimeve të përcaktuara për degët.
    3. Studimi dhe zbatimi i planit të zhvillimit të kompanisë dhe hyrjes në tregje të reja.
    4. Rritja e shitjeve dhe puna me konkurrentët.
    5. Kontrolli mbi llogaritë e arkëtueshme dhe puna me kontraktorët.
    6. Krijimi i raporteve dhe infografikëve, kontrolli mbi treguesit e zyrave dhe pikave.
    7. Kryerja e aktiviteteve që synojnë trajnimin e punonjësve nivele të ndryshme(zakonisht këta janë shitës dhe tregtarë).
    8. Ndërtimi i kanaleve të reja të shitjeve.
    9. Negocimi dhe lidhja e kontratave me kontraktorët.
    10. Analiza dhe përmirësimi i numrit të shitjeve në rajon.

    Kush mund të bëhet një menaxher zhvillimi

    Më sipër përshkruam shkurtimisht detyrat kryesore me të cilat merren specialistët e zhvillimit. Në fakt, kjo është vetëm një pjesë, pasi ka fusha të tjera që ata menaxhojnë. Le të shohim se kush mund të bëhet një menaxher zhvillimi dhe çfarë cilësish duhet të ketë. Së pari, një person duhet të ketë një arsim të lartë, mundësisht në sferën ekonomike. Së dyti, ai duhet të ketë njohuri reale se si funksionon biznesi, si ndërtohen proceset dhe si zbatohen ato. Së treti, ai duhet të ketë të dhënat e mëposhtme:

    1. Rezistencë ndaj stresit dhe aftësi për të punuar në situata konflikti.
    2. Cilësitë e lidershipit, aftësia për të udhëhequr stafin.
    3. Aftësia për të motivuar punonjësit dhe aftësia për t'i ndëshkuar ata.
    4. Aftësia për të përcjellë këndvështrimin tuaj tek menaxhmenti dhe vartësit.
    5. Cilësitë oratorike, aftësia për të bindur dhe nënshkruar marrëveshjet e nevojshme.
    6. Kuptimi i bazave të menaxhimit të dokumenteve dhe punës në zyrë.
    7. Njohuri të gjuhëve të huaja për të punuar me partnerë të huaj.
    8. Aftësi për të punuar me kompjuter dhe internet, të kuptuarit e programeve të zyrës dhe aftësi për të shkruar raporte.

    Menaxheri ka gjithmonë mundësi për rritje të karrierës

    Më vete, duhet të merret parasysh pika mbi arsimin. Në Rusi, siç kemi shkruar më lart, ata nuk trajnojnë specialistë zhvillimi, kështu që ata stërviten për këtë pozicion vetë. Ndodh shpesh që në këtë profesion të hyjnë ish-sipërmarrës privatë, të cilët vendosën të ecnin përpara, por nuk gjenin dot vetë burimet për zhvillim. Shpesh vijnë në profesion CEO kompanitë, shitësit më të mirë, drejtorët ekzekutivë dhe personel tjetër të lartë. Nuk është e nevojshme që një person të ketë një arsim të lartë ekonomik, por është shumë e dëshirueshme. Në fakt, tregtarët, psikologët, madje edhe njerëzit me arsim teknik vijnë shpesh në pozicione, sepse për punë ju duhet të analizoni tregues të ndryshëm dhe të jeni në gjendje të punoni me informacion.

    Si të bëheni menaxher

    Për t'u bërë një menaxher i kualifikuar dhe kompetent i zhvillimit, duhet të studioni shumë dhe të kuptoni mirë punën e kompanisë suaj. Zakonisht për këtë punë punësohen punonjës me të paktën 3-5 vite përvojë pune. Gjatë kësaj kohe, ju duhet të studioni parimet e kompanisë, të evidentoni dobësitë dhe pikat e forta, mësoni tregun, kuptoni logjikën e konkurrentëve, etj. Pas kësaj, do t'ju duhet të shkruani një plan të shkurtër për të korrigjuar situatën dhe për të siguruar një orar për rritjen e shitjeve. Nëse menaxhmentit i pëlqejnë idetë tuaja, atëherë mund të aplikoni për këtë pozicion.

    Cili është niveli i pagave të punonjësve të tillë? Gjithçka këtu është thjesht individuale. Shumë varet nga rajoni i punës, shumë varet nga niveli dhe madhësia e kompanisë. Mesatarisht, ata marrin rreth 50 mijë rubla kur punojnë me biznese të vogla dhe të mesme. NË Biznes i madh rrogat arrijnë në 200-250 mijë, por përgjegjësia e specialistëve është e konsiderueshme. Në të njëjtën kohë, menaxherët shpesh rekrutohen për një normë + bonuse ose përqindje. Nëse ai arrin të rrisë me sukses kompaninë dhe të rrisë shitjet, atëherë ai merr shpërblime, të cilat shpesh arrijnë në 50-100% të pagave.

    A ka të ardhme për këtë profesion? Ekspertët besojnë se kërkesa për të do të rritet në 10-15 vitet e ardhshme. Fakti është se sot Rusia është nën sanksione, gjë që e vështirëson të bërit biznes si brenda vendit, ashtu edhe me partnerë të huaj. Aftësia paguese e popullsisë po bie, shitjet po zvogëlohen, niveli i konkurrencës në treg po rritet. Në këtë situatë mbijeton ai që do të punojë në mënyrë sa më efikase, duke ulur kostot, duke marrë vendime jokonvencionale, duke ndërtuar rrjete dhe duke ngritur nivelin e aftësive të punonjësve. Ka shumë pak specialistë të tillë dhe kërkesa për ta është shumë e madhe. Ata lëvizin kryesisht në zona të mëdha metropolitane, por kompanitë operojnë në të gjithë vendin, kështu që ka një mungesë kritike të tyre në rajone.

    Në kontakt me