1. Eserin adı nedir ve nelerden oluşmaktadır? İşin adı, uzmanlık alanı, meslek, pozisyon, olası işyeri - emeğin temel özelliklerinin ve spesifik özelliklerinin tanımı.

Sosyal çalışma- Bu, insanlara yardım ve destek sağlamak için profesyonel bir faaliyettir; amacı, kendilerini zor yaşam durumlarında bulan kişi ve gruplara destek, koruma, düzeltme ve rehabilitasyon yoluyla kişisel ve sosyal zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olmaktır.

Modern sosyal hizmet, esas olarak geniş bir devlet sosyal hizmetleri ağı tarafından yürütülmektedir. Sosyal güvenlik, sosyal sigorta, sosyal koruma, sosyal rehabilitasyon, uyum, terapi, danışmanlık gibi birçok alanı ve alanı içerir.

Uzman sosyal çalışma - çeşitli sosyal, cinsiyet ve yaş gruplarına, nüfusun etnik gruplarına ve sosyal yardıma, korunmaya ve psikolojik desteğe ihtiyacı olan bireylere hizmet veren bir çalışan.

"Sosyal hizmet uzmanı" mesleği aşağıdaki uzmanlıklara sahiptir: sosyal hizmet uzmanı; istihdam servisinin sosyal hizmet uzmanı; profesyonel danışman. Çalışmak belirtilen işçiler yaş, sosyal, tıbbi kriterlere göre (çocuk ve ergenlere, yaşlılara, işsizlere, evsizlere, körlere, sağırlara hizmet verme vb.) uzmanlaşabilmektedir.

Meslek "Erkek - Erkek" türüne aittir, insanlarla iletişim ve etkileşime odaklanır. Bu, iş bağlantıları kurma ve sürdürme, insanları anlama ve insan ilişkilerini anlama, aktif olma, sosyallik ve iletişim kurma, konuşma becerileri ve sözlü düşünme geliştirme ve duygusal istikrara sahip olma becerisini gerektirir.

Ek bir meslek türü: "İnsan - Doğa", çünkü yaşayan insanların bakımı ve bakımı, hastalıkların önlenmesi ve tedavisi ile ilişkilidir. Bu, yardıma ve bakıma ihtiyacı olan insanlarla çalışma konusunda yüksek düzeyde gözlem, farkındalık, fiziksel dayanıklılık, eğilim ve ilgi gerektirir.

2. Çalışmanın etkinliği ve amacı nedir (ne yapılıyor ve hangi amaçla)?İşin amacı: ürünler, hizmetler; işin değeri: İşletme ve tüm ülke için sağlanan ürün veya hizmetlerin değeri ve önemi.

Bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetleri arasında engellilere, yalnız yaşlılara, çok çocuklu annelere, yetimlere, ciddi hastalıklara sahip insanlara, alkolik ve uyuşturucu bağımlılarına, zor durumdaki vatandaşlara maddi ve ev içi yardım ve manevi ve hukuki destek sağlanması yer alır. çevresel felaketler, etnik çatışmalar ve savaşlar, sevdiklerinizin kaybı nedeniyle bir depresyon durumunda.

Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki faaliyet alanları, sosyal koruma sistemi, federal, cumhuriyetçi, bölgesel düzeylerde istihdam hizmetleri ve ayrıca yerel işletmeler, nüfusa sosyal yardım kurumları ve kuruluşları, devlet ve devlet dışı kurumlar, bölgesel merkezler ve sosyal yardım fonları.

Bir sosyal hizmet uzmanı, net, açıkça formüle edilmiş hedefleri yerine getirir, standart, tipik görevleri çözer.

Profesyonel bir faaliyet olarak sosyal hizmetin ana hedefleri aşağıdakileri içerir:

Bireylerin bağımsızlık derecesini, yaşamlarını kontrol etme ve ortaya çıkan sorunları daha etkin bir şekilde çözme becerilerini artırmak;

Bireylerin yeteneklerini azami ölçüde gösterebilecekleri ve kanunen hak ettikleri her şeyi alabilecekleri koşulların yaratılması;

Toplumdaki insanların adaptasyonu veya yeniden adaptasyonu;

Fiziksel yaralanmaya, zihinsel çöküntüye veya yaşam krizine rağmen bir kişinin yaşayabileceği, başkalarının benlik saygısını ve benlik saygısını sürdürebileceği koşulların yaratılması;

Ve nihai hedef olarak - müşterinin bir sosyal hizmet uzmanının yardımına ihtiyacı olmadığında böyle bir sonuca ulaşmak.

3. Emeğin konusu nedir (neden yapılır, neyden, neyle ve kimlerle çalışırlar)? Malzeme, hammadde, yarı mamul ürünler, maddi olmayan kaynaklar - bilgi, yazılı veri ve belgeler; finans, bakım, hizmetlerin sağlanması - yardımcı faaliyetler.

Bir sosyal hizmet uzmanı, sosyal desteğe, yardıma, hizmete ve korumaya ihtiyacı olan nüfusun korunmasız sosyal açıdan hassas kategorilerine yardım ve destek sağlar. Sosyal hizmet uzmanlarının müşterileri:

çocuklar ve gençler: ebeveyn bakımı olmadan bırakılan çocuklar; Özel ihtiyaçları olan çocuklar; HIV ile yaşayan çocuklar; yasal risk altında olan veya yasalarla ihtilafa düşen çocuklar ve gençler; çocukların kurumsal kurumlarının öğrencileri ve mezunları; uzmanlaşmış eğitim ve öğretim kurumlarının öğrencileri ve mezunları; ihmal edilen çocuklar; zalimce veya ihmal edilmiş muameleye maruz kalmış çocuklar, şiddet tanıkları; kaçakçılığa, en kötü çalışma biçimlerine ve her türlü sömürüye karışan çocuklar; doğal afetlerden, silahlı çatışmalardan ve diğerlerinden etkilenen çocuklar;

aileler ve kadınlar: düşük gelirli aileler, büyük aileler, tek ebeveynli aileler, HIV'li bir aile üyesi olan aileler, özel ihtiyaçları olan bir aile üyesi olan aileler, kriz içindeki aileler (bir üyenin ölümü, boşanma, çatışma, aile içi şiddet, göç vb.); doğal afetlerden, silahlı çatışmalardan etkilenen aileler; koruyucu ve evlat edinen aileler ve diğerleri;

Engelliler ve aileleri;

Sosyal desteğe ihtiyacı olan yalnız yaşlılar;

Zor bir yaşam durumunda olan kişiler: Sevdiklerinin ölümünü veya ciddi hastalıklarını yaşayanlar, kronik hastalıkları olanlar, işini, konutlarını ve diğerlerini kaybetmiş olanlar;

HIV ile yaşayan insanlar;

Alkol ve/veya uyuşturucu bağımlılığı olan kişiler;

Ceza infaz kurumlarından ayrılan ve/veya kapalı kurumlarda cezasını çekenler;

Mülteciler ve diğerleri

4. İş nasıl yapılıyor (nasıl yapılıyor)? Teknolojik süreç, emek süreci, işlemler, görev.

Sosyal hizmet faaliyetlerinin özellikleri, işyerinin özel koşulları tarafından belirlenir.

Sorumlu sosyal hizmet uzmanı esas olarak şunları içerir:

Vatandaşların talebi üzerine bilgi alımı ve sağlanması (sosyal yardım, koruma, istihdam, mesleki rehberlik, mesleki eğitim, ileri eğitim, psikolojik destek);

Hukuki konularda istişareler (vesayet kaydı, evlat edinme, ebeveyn haklarından yoksun bırakma, emekli aylıkları, istihdam sorunları, istihdam) ve ilgili belgelerin yürütülmesi;

tartışmalı konuların çözümüne katılım (emek, barınma, anne haklarının ihlali, emekliler vb.), engelli vatandaşların tıbbi ve sosyal uyumu ve rehabilitasyonu için programların geliştirilmesi ve uygulanması;

Sosyal ödemelerin tespiti ve kaydı, sağlık kurumlarında hastaneye yatış, muhtaç vatandaş kategorilerinin hizmete kabulü.

sosyal hizmet uzmanı Kendisine atanan 8 kişiden 16 kişiye kadar yardıma muhtaç kişilere hizmet vermektedir.

Bir sosyal hizmet uzmanının talimatıyla teknik işlevleri yerine getirir: ikamet yerindeki koğuşları ziyaret eder, onlara manevi destek sağlar, önceden derlenmiş ve üzerinde anlaşmaya varılmış bir listeye göre her birine isteği üzerine yiyecek ve ilaç sağlar, ödeme yapar. kamu hizmetleri, çamaşırları çamaşırhaneye teslim eder, kuru temizleme emekli maaşlarını ve koğuş adına tahakkuk eden faydaları alır.

Evin etrafında yardım sağlar: daireyi temizler ve yeniden dekore eder, gerekirse yemek pişirir, koğuşu besler, bahçe arsasını işler, vb.

Koğuşun hastalanması durumunda, ona acil ilk yardım sağlar (sıcaklık ölçümü, hardal sıvalarının uygulanması vb.). Evde doktor arar, klinikte randevuya eşlik eder. Koğuşun hastaneye yatırılması durumunda onu hastanede ziyaret eder.

Koğuşun isteği üzerine mektuplar yazar, akrabaları arar, yalnız, yaşlı ve hasta insanların karşılaştığı diğer sorunları çözer.

5. Yapılan iş neye göre yapılıyor (bu neye göre yapılıyor)?İş yapma nedenleri: üretim belgeleri, talimatlar, ayrıntılı teknolojik talimatlar, planlar, hesaplamalar; dolaylı bilgiler, talimatlar, açıklamalar, siparişler.

Bir sosyal hizmet uzmanının işi açıkça tanımlanmış bir karaktere sahiptir ve mevcut duruma göre yürütülür:

resmi görevler;

Yasama ve düzenleyici yasal işlemler;

Kararnameler, emirler, emirler;

profesyonel etik,

Meslek icra sınıfına aittir, kararların uygulanması, belirli bir modele göre çalışma, mevcut kural ve düzenlemelere uygunluk, talimatların izlenmesi ile ilişkilidir. Verilen standartlar, kurallar ve algoritmalara göre, bir sosyal hizmet uzmanı, diğer insanlar tarafından belirlenen görevleri yerine getirir. İş, organizasyon, titizlik, belirli durumlarla başa çıkma yeteneği gerektirir.

6. İşgücü sonuçlarını değerlendirmek için kriterler nelerdir (emeğin kalitesi ve verimliliğinin değerlendirildiği temelde)? Değerlendirme kriterleri, normlar, zaman sınırı, yeterlilik notları.

Bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetleri ve profesyonel bir sosyal hizmet kurumunun varlığı sonucunda aşağıdaki sonuçlara ulaşılabilir:

Karar veya reddetme sosyal problemler toplumda var olan (aileler, çocuklar, gençler, yaşlılar, engelliler, HIV, alkol ve uyuşturucu bağımlılığı ile ilgili sorunlar ve yardıma, korunmaya ve desteğe ihtiyacı olan diğer kişilerin sorunları);

Çeşitli sosyal sorunların önlenmesi;

Sosyal hizmet uzmanlarının faaliyetlerine yatırım yapmanın ekonomik fizibilitesi ve faydası, sosyal sorunların ortaya çıkmasının ve şiddetlenmesinin önlenmesine katkıda bulunmak;

Toplum, aile, nüfusun çeşitli grupları, bir kişi düzeyinde sosyal sorunların ortaya çıkmasını tahmin etmek.

Sosyal hizmet uzmanlarına ücretlendirme, maaşlar (resmi maaşlar), mesleki nitelik grupları için ücret oranları, mesleki eğitim ve beceri düzeyi gereklilikleri dikkate alınarak, tazminat ve teşvik ödemeleri kullanılarak yapılır.

Çalışanların pozisyonlarının adı, çalışanların meslekleri ve kalite gereksinimleri Mevcut Federal mevzuat tarafından belirlenen şekilde onaylanan yönetici, uzman ve diğer çalışanların pozisyonları için Birleşik Tarife ve Yeterlilik İş ve Meslekleri Referans Kitabı (ETKS) ve Birleşik Yeterlilik Referans Kitabına göre belirlenir.

Sosyal hizmet uzmanı kategorilerini belirlerken, Çalışma ve Sosyal Koruma Bakanlığı'nın 26/04/2010 tarih ve 60 sayılı Kararı ile yönlendirilirler. Bir sosyal hizmet uzmanının işi, 7-13 kategorisine göre, bir sosyal hizmet uzmanı - 3-5 kategorisine göre ücretlendirilir. Bir kategori varsa, o zaman EKSD, kategoriye göre pozisyon için yeterlilik gereksinimleri.

için bir sosyal hizmet uzmanı atanabilir (seçilebilir). liderlik pozisyonu 15-18 kategorisi için tarifeli yaşlılar ve engelliler için bir huzurevi müdürü veya müdür yardımcısı. Bu işçilerin çalışmaları yaş, sosyal, tıbbi kriterlere göre (çocuk ve ergenlere, yaşlılara, işsizlere, evsizlere, körlere, sağırlara hizmet verme vb.) özelleştirilebilir.

Asgari maaşlar (resmi maaşlar), mesleki yeterlilik grupları için ücret oranları (bundan böyle - PKG), Rusya Federasyonu Sağlık ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın 31 Mart 2008 tarih ve 149n sayılı “Mesleki yeterlilik gruplarının onayı üzerine” tarafından onaylanmıştır. sağlık ve sosyal hizmetlerin sunumunda istihdam edilen işçilerin pozisyonları için"

7. İş için hangi nitelikler gereklidir (bilebilmek için nelere ihtiyacınız var)? Gerekli eğitim, gerekli pratik deneyim, beceri, uzmanlık.

Bu meslek öncelikle yüksek düzeyde bir insanlık, gelişmiş bir sezginin varlığı, bir başkasının kederiyle empati kurma yeteneğinin yanı sıra her bir özel durumu anlama ve koşullara bağlı olarak, bireysel olarak sağlanmasını gerektirir. gerekli sosyal yardım türleri.

Mesleğin başarılı gelişimi için, bir sosyal hizmet uzmanının sosyal, insani ve ahlaki konularda genel bir farkındalığa ihtiyacı vardır. temel bilgi tarih, Rus dili, sosyal bilgiler.

bilmeli Anahtar Kelimeler: etiğin temelleri, psikoloji, tıbbın temelleri, ekonominin temelleri, hukuk normları.

Nitelikli sosyal hizmet uzmanı yapabilmeli:

Müşterilerle duygusal temas kurun

Onlara özen gösterin, onlara manevi destek sağlayın,

Ev işleri yapın (alışveriş, yemek pişirme, çamaşır yıkama),

Gerekirse ilk yardım sağlayın.

8. İş hangi araçlar yardımıyla yapılıyor (ne ile çalışıyorlar)? Araçlar, makineler, yardımcılar, ekipman, kontroller.

Emeğin ana konusu bir kişidir (sosyal hizmet), beraberindeki bir işaret sistemidir (metinler, belgeler).

Çalışmasında, bir sosyal hizmet uzmanı, maddi (araç) emek araçlarını - manuel (kalem, kurşun kalem), elektrikli (hesap makinesi, bilgisayar) ve iletişim araçlarını (telefon, faks) kullanır.

Ancak ana olanlar, maddi olmayan (işlevsel) araçlarıdır - analitik, sözel-mantıksal düşünme, uzun süreli ve çalışma belleği, iyi dikkat dağılımı; vücut hareketlerinin iyi genel koordinasyonu, duygusal ve dışavurumcu Sözlü konuşma ve davranış, iş yazısı ve duyular - görme, işitme, "altın eller" ve "iyi kalp".

9. İş hangi koşullarda yapılıyor? Çalışma ortamı: çalışma koşulları ve işyeri parametreleri (mekansal, sıhhi ve hijyenik, estetik vb.).

Bir sosyal hizmet uzmanının aktif, mobil bir çalışması, çok sayıda irtibatı, evde koğuşları ve çeşitli makamları ve dükkanları ziyaretleri vardır.

Sosyal hizmet uzmanının rahat koşullarda çalışmasına rağmen - içeride (masa, kişisel bilgisayar, iletişim ekipmanı), faaliyetleri genellikle hareket halindeyken ofis dışında gerçekleşir (çeşitli kuruluşlara, koğuşların ailelerine, müşterilere seyahat) .

Özel çalışma koşullarından, koğuşların ahlaki sorumluluğuna ve toplumun dezavantajlı tabakalarının temsilcileriyle yoğun temas halindeki yüksek psiko-duygusal yüke dikkat edilmelidir.

10. Emeğin organizasyonu nedir (iş ne zaman ve hangi yollarla yapılır)? Üretim sürecinin organizasyonu, çalışma programı, çalışma ve dinlenme programı, çalışma zamanı dengesi.

Bir sosyal hizmet uzmanının seyahat ile düzensiz bir çalışma günü vardır.

Bir sosyal hizmet uzmanının işi, iş görevlerini hem bağımsız olarak hem de diğer iletişim kuruluşlarıyla ortaklaşa yerine getirebilecek şekilde organize edilmiştir.

İşlevsel olarak, sosyal hizmet uzmanı diğer insanların (müşteriler, diğer iletişim bölümlerinden uzmanlar) çalışmalarının düzenleyicisidir, ancak emek sürecinin gidişatını bağımsız olarak düzenler.

11. Emeğin işbirliği nedir (kim neyi, kiminle yapar)?İş gücünde yarı profesyonel görevlerin, yetkilerin ve sorumlulukların dağılımı, kurulan alt yönetim - üstler, astlar; birincil ekiplerin liderlik ve yönetim sistemi; sosyal çevrenin ve mikro iklimin özellikleri.

Sosyal Hizmet Uzmanı:

Meslektaşları ile açık işbirliği içinde çalışır ve onlara saygılı davranır;

Müşterinin yardıma ihtiyaç duyduğu çeşitli kurum ve kuruluşların temsilcileriyle yakın işbirliği ve etkileşim içinde çalışarak (psikologlar, avukatlar, öğretmenler, sağlık çalışanları, sosyal koruma görevlileri, kolluk görevlileri vb.) temaslar kurar;

Toplumun çeşitli kurumlarının sosyal hizmetlerin faaliyetlerine dahil edilmesini ve müşterilere yardım ve destek sağlayan bir sosyal hizmetler ağının oluşturulmasını teşvik eder;

Diğer mesleklerin temsilcileri ve nüfus arasında zor bir yaşam durumunda olan başka bir kişinin doğru algılanmasına ve anlaşılmasına yardımcı olur;

Müşteriyle çalışmaya dahil olan uzmanlarla, gizlilik kurallarına ve en iyi çıkarlarına tabi olarak bilgi alışverişinde bulunur;

Çıkar çatışması yaratabilecek tartışmalı konuları beyan eder;

Nüfusun çeşitli kategorilerine sosyal yardım ve destek sağlama sürecinde ortaya çıkan fırsatlar veya operasyonel zorluklar hakkında yönetimi veya ilgili sorumlu yapıları bilgilendirir;

Sosyal koruma faaliyetlerini yürütmek için kendini yeterli veya yeterince hazır hissetmiyorsa yönetimden tavsiye ve yardım ister;

Hizmet sunum standartlarını kötüye kullanan meslektaşların güvenli olmayan uygulamaları hakkında yönetime veya diğer sorumlu kuruluşlara bilgi verir.

12. İşin yoğunluğu nedir (ne kadar, ne kadar hızlı veya yavaş, iş ne sıklıkla yapılıyor)?İşin miktarı, zorluğu, hızı, hızı, zaman normları, yükün süresi, emeğin değişkenliği (monotonluk, sistematiklik, tekdüzelik, döngüsellik, ritim).

Emek yoğunluğu, kısa sürede büyük miktarda iş ile başa çıkma yeteneğidir. Sosyal hizmet uzmanının maaşı düşük olduğu için, sosyal hizmet uzmanı daha fazla müşteri alır. Bunun sonucunda hem psikolojik stres hem de daha fazla duygusal stres artar. Aşırı yüklenme, bir sosyal hizmet uzmanının temel sorunlarından biridir.

13. Mesleki faaliyetlerde hangi tehlike ve sorumluluk anlarıyla karşılaşılır (işte neler olabilir)? Düzensizlikler, maddi kayıplar, maddi kayıplar, kalitesizlik veya son teslim tarihlerine uyulmaması nedeniyle para cezaları, kazalar, yaralanmalar, meslek hastalıkları, ölüm.

Sosyal hizmet gibi profesyonel faaliyet sisteminde, zor bir yaşam durumunda bir uzmandan yardım isteyen müşterinin özel durumu, gerçeğe karşı eleştirel bir tutum mekanizmalarının zayıflatılabileceği ve rolün rolü nedeniyle durum karmaşıktır. Hata yapamayan bir kişinin sayısı uzmana devredilir.

Aşırı durumların günlük olasılığı nedeniyle, profesyonel sosyal hizmetin özgüllüğü, bir sosyal hizmet uzmanında değer yönelimleri gibi davranış ve faaliyetlerin derin duygusal ve kişisel düzenleyicilerinin oluşumunu gerektirir.

Aşağıdaki faktörler bir sosyal hizmet uzmanının çalışmasındaki psikofizyolojik gerilime katkıda bulunabilir:

Artan ahlaki sorumluluk ve buna bağlı duygusal stres;

Çoğunlukla uyumsuz, asosyal, zihinsel kusurlu, fiziksel engelli insanlarla sürekli iletişim;

Sürekli olarak başka birinin çatışması veya sorunu bölgesinde kalma zorunluluğu.

Bir sosyal hizmet uzmanı, mesleki faaliyetinin doğası gereği, bilgilendirilmesi gereken ve başa çıkabilmesi gereken bir dizi zorluk ve sorunla karşı karşıyadır:

Psiko-duygusal ve fiziksel tükenme ile kendini gösteren, duygusal duyarlılık eşiğini düşüren, profesyonel motivasyonu azaltan profesyonel "tükenmişlik" sendromu;

İşyerinde etik ikilemlerle sık sık karşılaşma ve her özel durumda karar verme ihtiyacı;

Sağlığını ve hayatını tehdit eden durumlarla çarpışma;

Müşterilerin gerçek durumlarını ve sorunlarını çözmek için zaman ve fon eksikliği;

Belirli bir sorun üzerinde hızlı karar verme ihtiyacı karşısında aşırı bilgi yüklenmesi veya bilgi eksikliği.

14. Emeğin işçiler üzerindeki etkisi nedir (bir kişi için yararlı olan ve zararlı olan)? Maddi, örgütsel ve sosyal faktörlerin kişilik üzerindeki olumlu ve olumsuz etkisi (bir komplekste).

Bir sosyal hizmet uzmanının temasları, değişen bir insan çevresi - müşteriler, meslektaşlar ile çok sayıda, çok seviyelidir. İşin içinde standart dışı akıllı çözümler gerektiren durumlar ve problemler var. Sosyal hizmet uzmanının artan bir ahlaki sorumluluğu vardır.

Sosyal kurumlarda çalışan insanlar, bugünün pek çok zorluğunu omuzlarında taşımakta, savunmasız, çaresiz, kendi gücü ve imkanlarından yoksun olanların, üzerlerine yığılan dünyevi, psikolojik, sosyal sorunlarla baş etme güçlerini ortadan kaldırmaktadır.

Bir sosyal hizmet uzmanının işi, özveri, tam özveri ve fedakarlık ilkeleri üzerine inşa edilmiştir. Bu, hem yardım alan bireyler hem de aileler ve bir bütün olarak Rus devleti için olumlu önemi küçümsenemeyecek sonuçlar getiriyor.

Sosyal koruma reformunda kaydedilen ilerlemelere rağmen, sosyal hizmetin bir meslek olarak prestiji kamuoyunda düşük düzeydedir. Bu, maddi ödülün sınırlı olasılıklarından kaynaklanmaktadır.

15. Emek çalışana ne gibi faydalar sağlar (ne kadar kazanır)? Kazançlar, ücretler, ikramiyeler, ayni menfaatler, çeşitli menfaatler, işten ahlaki tatmin, toplum tarafından tanınması.

V modern Rusya doğrudan eğitime ek olarak, sosyal eğitim, yerel yönetimlerde (vilayetler, ilçe konseyleri ve belediyeler, vesayet ve vesayet makamları), Federal Göç İdaresi, Daireler, Emeklilik Fonları, Hayır Fonları ve diğer kamu kurumlarında uzman ve yönetici pozisyonlarında bulunmayı mümkün kılar. kar amacı gütmeyen kuruluşlar. Ek olarak, kendi kendini destekleyen ve sponsorlu bir temelde işleyen devlet dışı sosyal rehabilitasyon ve emek yönelimi yapılarını organize etmek mümkündür.

Yaratıcı çalışma, toplumsal misyonun öneminin farkındalığı. Krasnoyarsk Bölgesi'ndeki bir sosyal hizmet uzmanının maaş seviyesi 5 ila 8 bin ruble arasında değişiyor. Moskova'da bir uzman 16 ila 50 bin ruble alıyor.

16. İşin koşulları, gereksinimleri ve sınırlamaları nelerdir (kim yapabilir, kim yapmamalıdır)? İdari-hukuki, siyasi, tıbbi, sosyal ve diğer belirleyiciler.

Bir sosyal hizmet uzmanı için tıbbi kısıtlamalar vardır:

Kas-iskelet sistemi fonksiyonlarının ihlali,

Konuşma, görme ve işitme bozuklukları

hareketlerin koordinasyonunun ihlali,

Hızlı yorgunluğa neden olan ciddi kronik hastalıklar,

Kardiyovasküler sistem hastalıkları,

Nöropsikiyatrik hastalıklar.

Kronik bulaşıcı hastalıklar.

Ek olarak, sosyal hizmetin “kontrendikasyonları” şunları içerir: diğer insanlara ilgisizlik (bencillik), çabuk sinirlenme, yargıların sertliği, kategoriklik, konsantrasyon eksikliği, bir rakiple diyalog yürütememe, çatışma, saldırganlık, algılayamama konuyla ilgili bir başkasının bakış açısı.

17. Mesleki açıdan önemli nitelikler için gereklilikler. Bu pozisyon (azalan önem sırasına göre) mesleki faaliyetin bir çalışanın niteliklerine dayattığı gereksinimleri listeler.

Bu durumda "kalite" kavramı genelleştirilmiş bir karaktere sahiptir ve yalnızca sorumluluk veya gelişmiş organizasyon becerileri gibi kişilik özelliklerine değil, aynı zamanda bir kişinin özel yeteneklerine, genel yeteneklere ve bir kişinin psikofizyolojik özelliklerine de atıfta bulunur. ve sinir sisteminin özellikleri. Bir sosyal hizmet uzmanı olarak başarılı olmak için, aşağıdaki mesleki açıdan önemli niteliklere sahip olmalısınız:

Konu etkili bir deponun pratik mantıksal düşüncesi,

İyimserlik, nezaket, dakiklik,

Merhamet, güçlü bir sorumluluk duygusu,

İletişim alanında çalışma eğilimi güçlü,

Sözcüksel yetenekler, işitsel analizör ve konuşma aparatının dayanıklılığı,

İyi uzun süreli ve işleyen hafıza;

aktivite ve fiziksel hareketlilik,

Yüksek duygusal, nöropsişik stabilite,

Dış çekicilik (arzu edilir) ve çekicilik.

Ayrıca, aşağıdaki niteliklere sahip olmalıdır:

Her insanın değerinin koşulsuz kabulü, haklarına saygı gösterilmesi;

İnsanların bireysel farklılıklarına karşı paha biçilmez tutum, hoşgörü;

Gelişmiş öz bilgi ve öz saygı, eleştirel düşünme;

Empati (empati kurma ve sempati duyma yeteneği);

Yansıma (düşünme, düşünme yeteneği);

İnsanlarla iletişim kurma ve güvene dayalı ilişkiler kurma becerisi;

İnsanların duygusal durumuna duyarlılık ve duyarlılık, duygusal kısıtlama ve hoşgörü;

Zor durumları çözmede azim ve tutarlılık;

Optimal kaygı düzeyi, depresif durumlara eğilim yok;

Yardım alan kişilerin ve ailelerin güçlü yanlarını görme ve geliştirme yeteneği;

Stresli ve duygusal olarak zor durumlarda çalışma becerileri: kendini kontrol etme, duygularınızı ve davranışlarınızı değiştirme ve yönetme yeteneği.

Bir sosyal hizmet uzmanının kişiliğinin davranışı, faaliyetleri, mesleki açıdan önemli nitelikleri için gereksinimler, sosyal hizmet uzmanları için bir dizi etik kurallarında belirlenir: Ulusal Sosyal Hizmet Derneği'nin Sosyal Hizmet Çalışanları için Etik Kuralları, "Etik Değerler Sosyal Hizmet: İlkeler ve Standartlar" (Uluslararası Sosyal Hizmet Uzmanları Federasyonu), Rusya Etik Kuralları sosyal hizmet uzmanları vb.

tanımlayan belgeler etik gereklilikler, mesleki değerleri resmileştirme işlevini yerine getirmek, yani. onları mesleğin gerekleri mertebesine, bir uzman kişiliğine yükseltmek.

professiogram uzmanı sosyal hizmet

Tanıtım

1. Mesleki faaliyet kavramı

2. Bir sosyal hizmet uzmanının nitelik özellikleri

3. Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki özellikleri, işlevleri ve etki kaynakları

4. Bir sosyal hizmet uzmanının modern toplumdaki statüsü ve prestiji ve bunların geliştirilmesi için olanaklar

Çözüm

bibliyografya

Tanıtım

Sosyal hizmet, yalnızca yönetsel profesyonellik, pedagojik, yasal ve psikolojik bilgi, sosyal felsefe ve etik çalışma gerektiren bir faaliyet değil, aynı zamanda bir sosyal hizmet uzmanının sahip olması gereken en önemli şey, onun boyun eğmesine izin vermeyecek yüksek ahlaki ilkelerdir. insanları kâr için manipüle etme cazibesi.

Hiçbir ülkede sosyal hizmet büyük sermaye getirmez, çok zordur, çünkü kederli, acı çeken insanlarla sürekli iletişim kurmaktan oluşur. Ve yine de, bazen, maaş talep etmeden, ana işlerinden boş zamanlarında, toplumun farklı sosyal katmanlarının temsilcileri, sosyal hizmet uzmanı olarak profesyonel eğitim alırlar, sosyal yardımla ilgili çeşitli kuruluşların faaliyetlerine katılırlar.

Sosyal hizmet uzmanı, bir dereceye kadar, ahlaki yükümlülük ve ahlaki özgürlüğün kesiştiği noktada faaliyet gösterir. Ahlaki özgürlüğünün derecesi ne kadar yüksekse, görevi de o kadar yüksek olur.

Çalışmanın amacı: mesleğin prestijinin sorunları hakkında soruları değerlendirmek

sosyal çalışma

Çalışmanın amaçları: mesleki faaliyet kavramı, sosyal hizmet uzmanının nitelik özellikleri hakkında bilgi sahibi olmak,

Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki özellikleri, işlevleri ve etki kaynakları, bir sosyal hizmet uzmanının statüsü ve prestiji

Mesleki faaliyet kavramı

Rusya'da piyasa ilişkilerine geçişle birlikte siyasi, ekonomik ve çalışma ilişkileri alanı tamamen değişti. Ülkedeki ekonomik kriz, mülkiyetin yeniden dağıtımı, eğitim ve sağlık sistemlerinin ticarileştirilmesi, nüfus için, özellikle de sosyal açıdan savunmasız grupları - büyük ve tek ebeveynli aileler, çocuklar, engelliler, emekliler, toplumdaki sosyal gerilimi azaltacak ve sosyo-politik durumun istikrara kavuşmasına katkıda bulunacaktı.

Bu koşullar, ihtiyacı olan kişilere gerçek profesyonel yardım ve destek sağlayabilecek uzmanların mesleki faaliyetlerine olan ihtiyacı belirlemiştir.

Uluslararası sosyal deneyim, dünyanın en gelişmiş ülkelerinde birçok sosyal sorunun çözümünde etkinliğini gösteren bir sosyal hizmet uzmanı mesleğini sunmuştur. Profesyonel bir sosyal hizmet uzmanı, sahada devlet gücünün gerçek sosyal politikasını, çeşitli grupların, tabakaların ve bireylerin sosyal korunması temelinde uygular.

Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki faaliyeti çok yönlüdür. Bir sosyal hizmet uzmanının aşağıdaki çalışma alanları vardır:

1) bir sosyal hizmet uzmanı, danışanlarının kişisel özelliklerini, içinde yaşadıkları koşulları inceler. Bu, sözde "sosyal teşhis"in gerçekleştirilmesine izin verir;

2) bir sosyal hizmet uzmanı, danışanların davranışlarını, meydana gelebilecek olayları tahmin eder;

3) bir sosyal hizmet uzmanı, danışanların istenmeyen sosyal, psikolojik ve diğer sorunlardan kaçınabilmeleri için çeşitli türlerde (psikolojik, yasal vb.) faaliyetler yürütür;

4) bir sosyal hizmet uzmanı çeşitli danışmanlık hizmetleri sağlar,

danışanların sosyal uyumunu ve rehabilitasyonunu teşvik eder;

5) çeşitli faaliyetlerde müşterilerin çıkarlarını belirleyen bir sosyal hizmet uzmanı, onlara psikolojik, pedagojik ve organizasyonel yardımçıkarlarının gerçekleşmesinde;

6) sosyal hizmet uzmanı, çeşitli müşteri kategorilerine maddi yardım sağlanmasına katkıda bulunur;

7) bir sosyal hizmet uzmanı, buna dahil olan sosyal koruma hizmetlerinin organizasyonuna katılır. çeşitli kurumlar ve kuruluşlar

Yukarıdakilerden, sosyal hizmetin yaşamın neredeyse tüm alanlarını kapsadığı sonucuna varıyoruz.

Yeterlilik özellikleri

sosyal hizmet uzmanı.

Sosyal hizmet, bir sosyal hizmet uzmanının kişisel niteliklerine yüksek talepler getirir. Faaliyet alanlarına uygun olarak, meslek tarafından sosyal hizmet uzmanına özel şartlar getirilmektedir.

Profesyonel olarak eğitilmiş olun;

Toplumun kültür, siyaset, ekonomik ve sosyal gelişimi alanında bilgili bir insan olmak;

Birinin eylemlerinin sonuçlarını önceden görebilmek

kişinin mesleğinin değeri hayatı;

İletişim becerilerine sahip olmak;

Mesleki inceliğe sahip olmak, mesleki gizliliği korumak, müşterinin yaşamının mahrem yönlerini etkileyen konularda hassas olmak;

Zor durumlarda karar verebilme;

Duygusal istikrara sahip, yardımseverliği ve soğukkanlılığı kaybetmeden her koşulda mesleki görevi yerine getirmeye hazır olun.

Önemli kişisel nitelikleri sosyal hizmet uzmanları şunlardır:

Kişiliğin hümanist yönelimi;

Kişisel ve sosyal sorumluluk;

İyilik ve adalet;

Benlik saygısı ve başkalarının haysiyetine saygı;

Başkalarını anlama ve onların yardımına gelme isteği

Bir sosyal hizmet uzmanı, danışanlarıyla olan ilişkilerini, mesleki ilişkilerini (kelimenin en geniş anlamıyla) kendi amaçları ve çıkarları için kullanmamalıdır.

Sosyal hizmet uzmanı, yalnızca fiilen yapılan işler için ve yasal gerekçelerle ödeme kabul etmelidir;

Mesleki saygınlık ihtiyacı, bu kavramın ahlaki anlamı ile çelişen stratejiler temelinde gerçekleştirilmemelidir (diğer insanların çıkarlarının ihlali nedeniyle başarı, "her ne pahasına olursa olsun" güç arzusu vb.)

V yeterlilik el kitabı sosyal hizmet uzmanının nitelik özelliği oluşturulmuştur. Buna göre, bir sosyal hizmet uzmanı bir işletmede (bir dernekte, organizasyonda, kurumda), denetlenen bir mikro bölgede (bölgede) aileleri ve sosyo-tıbbi, yasal, psikolojik, pedagojik, maddi ve diğer yardıma ihtiyacı olan bireyleri tanımlar. , ahlaki , beden ve ruh sağlığının korunması ve himayesini yürütür. Zorluklarının nedenlerini, iş yeri, çalışma vb. dahil olmak üzere çatışma durumlarını belirler, çözümlerinde ve sosyal korumalarında onlara yardım sağlar. Çeşitli hükümet ve kuruluşların faaliyetlerinin entegrasyonunu teşvik eder. kamu kuruluşları ve nüfusa gerekli sosyo-ekonomik yardımı sağlayacak kurumlar. Halk arasında propaganda çalışması yürütür sağlıklı yaşam tarzı yaşam, aile planlaması, sıhhi ve hijyen standartlarına uygunluk, yangından korunma önlemleri, ev ve karayolu trafik yaralanmalarının önlenmesi, suçlar. İkamet, çalışma, çalışma yerindeki sosyal çevrenin olumsuz etkisini yaşayan kişilere, küçükler için istihdam, küçük çocukları olan kadınlar, engelliler, emekliler için evde çalışmak için iş sözleşmesi yapılmasına aile eğitiminde yardım sağlar. . Aile ve evlilik konularında psikolojik, pedagojik ve yasal danışmalar, antisosyal davranışları olan küçüklerle eğitim çalışmaları yürütür. Tıbbi ve eğitim kurumlarına yerleştirilmesinde, maddi, sosyal ve diğer yardımların alınmasında vesayet ve vesayete ihtiyacı olan çocukları ve yetişkinleri belirler ve yardımcı olur. Ebeveyn haklarından yoksun bırakma, evlat edinme kaydı, vesayet, vesayet talebinde bulunmak için ilgili makamlara materyal ve belgeler sunar. Çocuk suçluların kamu korunmasını düzenler, gerekirse mahkemede kamu savunucusu olarak hareket eder. Aileye sosyal yardım, evlat edinme, vesayet ve vesayet, sosyal rehabilitasyon, sığınma evleri, gençlik, ergen çocuk ve aile merkezleri, kulüp ve dernekler, ilgi grupları vb. için merkezlerin oluşturulmasına katılır. Sosyal uyum ve rehabilitasyon çalışmalarını düzenler ve koordine eder özel eğitim kurumlarından ve özgürlükten yoksun bırakılan yerlerden dönen kişiler.

Bilinmesi gerekenler: nüfusun sosyal korunmasına ilişkin kararlar, emirler, yüksek makamların emirleri, normatif ve diğer rehberlik materyalleri; Psikoloji; sosyoloji; farklı bir sosyal çevrede çalışmanın özellikleri; genel ve aile pedagojisinin temelleri; eğitim çalışmaları ve aydınlanma biçimleri ve yöntemleri; anneliğin ve çocukluğun korunmasını, küçüklerin, emeklilerin ve engellilerin haklarını düzenleyen aile, çalışma, konut mevzuatı normları; ceza hukuku ve medeni hukukun temelleri; evlat edinme, vesayet, vesayet, ebeveyn haklarından yoksun bırakma, özel eğitim kurumlarına sevk etme prosedürü ve organizasyonu; tıbbi ve sosyal hizmet organizasyonu, sağlık eğitimi, nüfusun hijyenik eğitimi ve sağlıklı bir yaşam tarzının teşviki; yaşamın ulusal özellikleri ve aile eğitimi, bölgenin halk gelenekleri; trafik normları ve kuralları, iş güvenliği, güvenlik, endüstriyel sanitasyon ve yangından korunma; ileri düzeyde yurt içi ve yurt dışı sosyal hizmet deneyimi

profesyonel özellikler,

işlevler ve etki kaynakları

sosyal hizmet uzmanı.

Sosyal hizmet uzmanlarının faaliyetleri, ana işlevlerinden kaynaklanmaktadır:

Teşhis - bir ailenin, bir grup insanın, bireylerin özelliklerini, mikro ortamın onlar üzerindeki etkisinin derecesini ve yönünü inceler ve bir "sosyal teşhis" koyar;

prognostik - olayların gelişimini, bir ailede, bir grup insanda, toplumda meydana gelen süreçleri tahmin eder ve belirli sosyal davranış modelleri geliştirir;

İnsan hakları, yasaları kullanır ve yasal işlemler nüfusa yardım ve destek sağlamayı, korunmasını;

Örgütsel - işletmelerde ve ikamet yerinde sosyal hizmetlerin organizasyonunu teşvik eder, halkı çalışmalarına çeker ve faaliyetlerini nüfusa çeşitli yardım ve sosyal hizmetler sağlamaya yönlendirir;

Önleyici-profilaktik - olumsuz olayları önlemek ve üstesinden gelmek için çeşitli mekanizmaları (hukuki, psikolojik, tıbbi, pedagojik vb.) etkinleştirir, ihtiyacı olanlara yardım sağlanmasını organize eder;

Sosyo-medikal - hastalık önleme çalışmaları düzenler, ilk yardımın temellerine hakim olmaya yardımcı olur, gençleri aile hayatına hazırlamaya yardımcı olur, mesleki terapi geliştirir, vb.

Sosyo-pedagojik - çeşitli faaliyetlerde (kültürel ve boş zaman, spor ve rekreasyon, sanatsal yaratıcılık) insanların ilgi ve ihtiyaçlarını ortaya çıkarır ve onlarla çalışmak için çeşitli kurumları, toplulukları, yaratıcı birlikleri vb. cezbeder;

Psikolojik - kişilerarası ilişkiler konusunda tavsiyelerde bulunur, bireyin sosyal uyumunu teşvik eder, ihtiyacı olan herkese sosyal rehabilitasyonda yardım sağlar;

Sosyal ve ev içi - nüfusun çeşitli kategorilerine (engelliler, yaşlılar, genç aileler, vb.) yaşamlarını, yaşam koşullarını iyileştirmede gerekli yardım ve desteğin sağlanmasına katkıda bulunur;

İletişimsel - ihtiyacı olanlarla iletişim kurar, bilgi alışverişini düzenler, başka bir kişinin etkileşimi, algılanması ve anlaşılması için birleşik bir strateji geliştirir

Profesyonel bir faaliyet olarak sosyal hizmetin belirli özellikleri vardır ve bunlardan biri sosyal hizmet uzmanı ile danışan arasındaki ilişkinin doğasıdır.

Bir tür etkinlik olarak sosyal hizmet iletişimseldir. Kelimenin geniş anlamıyla anlaşılan iletişimsel etkileşim, bir ilişkidir, etkileşimin anlamsal bir yönüdür. Bir sosyal hizmet uzmanı ile bir müşteri arasındaki etkileşimin temel amacı, aşağıdakileri içeren bir bireyin veya bir sosyal grubun sosyal işlevsellik mekanizmalarını optimize etmektir:

Danışanın bağımsızlık derecesini arttırmak, hayatını kontrol etme ve ortaya çıkan sorunları daha etkin bir şekilde çözme yeteneği;

Müşterinin yeteneklerini maksimum ölçüde gösterebileceği koşulların yaratılması;

Toplumdaki insanların adaptasyonu veya rehabilitasyonu.

Sosyal hizmet uzmanının faaliyetinin nihai amacı, danışanın artık onun yardımına ihtiyacı olmadığında böyle bir sonuca ulaşmaktır.

Bir sosyal hizmet uzmanının tüm etkileşim biçimleri ve yöntemleri iki gruba ayrılabilir: bir müşterinin sorunuyla çalışmak ve bu sorun üzerinde diğer kurum, kuruluş, hizmetlerle çalışmak. Bu gruplar içinde, sırayla, çeşitli sosyal etkileşim türlerinin bir sınıflandırması vardır. Sosyal etkileşimin önemli bir bileşeni, profesyonel yetenekler ve bir sosyal hizmet uzmanının becerileri ve özellikle destek, sosyal terapi, düzeltme ve rehabilitasyon yöntemlerinde ustalık derecesi.

Sosyal hizmet uzmanı ile danışan arasındaki etkileşim, sosyal hizmet uzmanının bir parçasıdır. amaçlı süreç ilgili devlet yapılarının, kamu kuruluşlarının ve dini olanlar da dahil olmak üzere derneklerin, sosyal ilişkilerin veya sosyal eylemlerin belirli tezahür biçimleri üzerindeki pratik etkisi

Bir sosyal hizmet uzmanı ile danışan arasındaki etkileşim sürecinde sözlü ve sözsüz davranış önemlidir. Sözsüz iletişim, kural olarak kendiliğinden, bilinçsizce yapıldığından sözlüden daha güvenilir olarak değerlendirilir. Sözsüz iletişim araçları, "sosyal hizmet uzmanı-danışan" sisteminde bilgi aktarımı sürecine katkıda bulunur. Bir sosyal hizmet uzmanının bu iletişim araçlarının her ikisinde de ustalaşması, durumlarını ve niyetlerini jestler, yüz ifadeleri, duruşlar ve tonlamalarda kodlayabilmesi ve iletebilmesi gerekir.

Akran değerlendirmesi, doğası gereği psikososyaldir ve kişiliğin, kişiler arası ilişkilerin, ailenin ve sosyal çevre ile etkileşiminin ve belirleyicilerinin bir analizini içerir. Sosyal hizmet uzmanının temel görevi bu bilgiyi elde etmek ve onu elde etmenin yollarını belirlemektir.

Müşteri ile kişilerarası etkileşim tekniği, ilkelere göre oluşturulmalıdır:

Psikolojik uygunluk, iletişim tekniklerinin kullanımına bağlı olarak bireysel özellikler müşteri;

Sosyal hizmet uzmanı ve müşteri arasındaki etkileşim teknolojileri, ana aşamaların ve uygulanmasının olası yollarının geliştirilmesi, ortak çalışma için temasların kurulması, müşterinin sorunu çözme yeteneklerinin etkinleştirilmesi, arzu, özellikle önemlidir. iyilik ifade etmek ve almak, empati.

Sosyal hizmet uzmanları, mesleki işlevlerini yerine getirirken çeşitli faaliyetlerde bulunurlar. Çalışmaları, sorunu çözmek için üç yaklaşımla karakterize edilir:

• eğitim yaklaşımı - öğretmen, danışman, uzman olarak hareket eder; bu gibi durumlarda bir sosyal hizmet uzmanı tavsiye verir, becerileri öğretir, geri bildirim oluşturur, rol yapma oyunlarını bir öğretim yöntemi olarak kullanır;
• kolaylaştırıcı yaklaşım - kendi başına yapması zor olduğunda, bireyin ilgisizliğinin veya dağınıklığının üstesinden gelmede bir asistan veya arabulucu rolü oynar; bu yaklaşımla bir sosyal hizmet uzmanının faaliyeti, davranışı yorumlamayı, alternatif faaliyetleri ve eylemleri tartışmayı, durumları açıklamayı, iç kaynakların harekete geçirilmesini teşvik etmeyi ve hedeflemeyi amaçlar;
• savunuculuk yaklaşımı - bir sosyal hizmet uzmanı belirli bir müşteri veya müşteri grubu adına avukat rolünü üstlendiğinde ve kendi adlarına avukat olarak hareket eden kişilerin asistanlığını yaptığında kullanılır

Yukarıdakilere dayanarak, insanları diğer faaliyet türlerinden tek ama en önemli farklılığa sahip olan zor sosyal çalışmayı seçmeye iten şey kesinlikle ahlaki ve hümanist kökenlerdir: insanlara yardım etme, güçlerini, bilgilerini verme, güven kazanma yeteneği. zayıf.

Sosyal hizmet uzmanının statüsü ve prestiji

modern toplumda ve

onları geliştirmek için fırsatlar.

19. yüzyılın 30'larında. "Sosyal statü" kavramı sosyolojik bilgiye dahil edildi ve onu bir bireyin sosyal ilişkiler sisteminde işgal ettiği ve bir dizi hak ve yükümlülükle ilişkilendirilen yer olarak tanımladı. Uygulamaları, rolü toplumda belirli bir konumu işgal eden bir kişiden öngörülen ve beklenen davranış olarak oluşturur. Sosyal statü, belirli bir sosyal koordinat sistemindeki sosyal konumun bir özelliğidir. Bu konuda sosyal yapı Bir bireyin toplumun bir üyesi olduğu, birbiriyle ilişkili sosyal statülerin karmaşık bir sistemi olarak temsil edilebilir.

"Bugün sosyal hizmet uzmanı: sosyo-kültürel bir portre" çalışması, "Sosyal hizmet" mesleğinin imajının belirli yönlerini tanımlamayı mümkün kılmıştır.

Öz değerlendirmelere göre, "sosyal hizmet" mesleğinin seçimi büyük ölçüde profesyonel olmayan nedenlerle belirlenmektedir: %40'ı kişisel koşullar nedeniyle sosyal hizmet uzmanı olmuştur. %20 için insanlarla çalışmak özellikle önemlidir. Sadece %10'u uygun eğitimi aldıktan sonra sosyal alana girdi; Katılımcıların %71'i işlerini beğeniyor; %2 - hayır.

Yapılan işin bir dizi değerlendirmesinde, insanlara yardım ederken gerçek değerinde ödüllendirilmemesi %40 için önemlidir; %21'i duygusal ve psikolojik aşırı yüklenmeyi vurguluyor; %12'si düşük prestijine dikkat çekti. İş değiştirme fırsatı olsaydı, %35'i düşük ücretler nedeniyle ayrılmaya hazır, %13'ü aşırı yük ve zor çalışma koşulları nedeniyle, %6'sı da tereddüt etmeden hemen ayrılmaya hazır.

Ancak sosyal hizmet uzmanlarının potansiyeli oldukça yüksektir: %82'si işlerindeki engelleri (aşırı iş yükü, mesleki bilgi eksikliği, departmanlar arası engeller, işlevlerin belirsizliği) ortadan kaldırırsa daha etkili çalışabilir.

Sosyal hizmet uzmanlarının mesleki bilgilerinin yetersizliğine ilişkin anlayışları yüksektir: %9'u tamamen, %54'ü - kısmi yetersizliklerini belirtmiştir. %68'i genellikle düşük yeterlilik nedeniyle baş edemeyecekleri sorunlar yaşar, %4 - bu tür durumlar oldukça sık görülür.

Özellikle önemli olan bilgisayar becerilerinin eksikliğidir. Nispeten sık (% 11-13), organizasyonel sorunlara - bölümler arası engellere ve işlevlerin belirsizliğine atıfta bulunur.

Çoğu sosyal hizmet uzmanı, yasal (%28), psikolojik (%24), tıbbi (%10) bilgi, sosyal hizmet teknolojisi (%11) eksikliğini hissediyor. Spesifik beceri ve yeteneklerin eksikliğini somutlaştırarak, bir uzman görüşmesinde önerilen ve düzeltilmiş bir biçimde, sonuç olarak sunulan 67 yetkinliği belirlediler, beceriler, belirlenen meslek grupları için eğitim modüllerinin belirli içerikle doldurulmasına izin veriyor.

Sosyal hizmet uzmanlarının mesleklerinin prestijinin düşük olması ve emeklerinin karşılığının düşük olması, işgücü piyasasındaki zor durumu belirlemektedir (çoğu görüşmede, sosyal hizmet uzmanlarının bu becerilerdeki ve sosyal kurumlardaki ve sosyal hizmetlerdeki ihtiyaçlarını dikkate alarak - yetersiz personel ve yüksek personel devir hızı); Ankete katılanların %95'i kadın, %5'i erkek; Ankete katılanların %60'ı kayıtlı, %6'sı kayıt dışı, %13'ü boşanmış, %8'i dul, dul, %13'ü bekar, bekar. Sosyal koruma sisteminde hizmet süresine göre - %12'si 1 yıla kadar, %27 - 1-3 yıl, %24 - 3-6 yıl, %13 - 6-9 yıl, %23 - 9'dan fazla yıllar. Bu, personel değişimi ve ekip istikrarsızlığı gerçeğini doğrular. %50'si orta mesleki eğitime, %30'u yüksek ve eksik yükseköğrenime, %4'ü ilk mesleki eğitime ve %15'i genel eğitime sahiptir. Sadece %18'i özel eğitime sahiptir (sosyal hizmet uzmanı, sosyal hizmet uzmanı, sosyal öğretmen, psikolog). %18'i tıp eğitimi, %28'i pedagojik eğitime sahiptir. Geri kalanlar diğer mesleklerde uzmandır. Çalışanlar için bile, yalnızca sosyal hizmetin temel alanlarındaki yetkinliklerini artırmakla kalmayıp, aynı zamanda sosyal hizmetin temellerine hakim olmak için de gerekli olduğu ortaya çıktı.

Sosyal hizmet uzmanları, yeterliliği değerlendirme konusunda daha da eleştireldir.

mesleki bilgileri: Ankete katılanların %9'u tamamen yetersiz olduklarını, %54'ü - kısmi. Ankete katılanların %68'i, 15'i yeterlilik eksikliği nedeniyle baş edemeyecekleri sorunlar yaşıyor, %4 - bu tür durumlar oldukça sık ortaya çıkıyor.

Sosyal hizmet uzmanlarının en çok eksikliğini hissettikleri bilgiler arasında yasal (%28), psikolojik (%24), sosyal hizmet teknolojileri (%11) ve tıbbi (%10) ön plana çıkmıştır.

Bir sosyal hizmet uzmanı için önemli olan, kendi mesleki öneminin anlaşılmasıdır. Bu, yalnızca mesleki bilgi ve becerilerin öz değerlendirmesi temelinde elde edilmez. Kibir yanılsamasının aksine, sözde mesleki saygınlık aynı zamanda bir sosyal hizmet uzmanının yetkin eylemlerinin müşteriler, meslektaşlar ve bir lider tarafından onaylanmasına da dayanır.

Yeni mesleki faaliyetlerden biri olarak sosyal hizmetin prestijini artırma hedefine dayanarak, bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel imajının sistemik bir teşhisi yapıldı, bir vizyon değerlendirmesi yapıldı.

Birincisi, ülkemizde profesyonel sosyal hizmet geliştikçe ve faaliyetlerinin kapsamı genişledikçe, olumsuz olayların sayısındaki olası artış nedeniyle mesleğin prestijinde düşüşe doğru bir değişiklik beklenebileceği anlayışı ile bağlantılıdır: profesyonel olmayan, bürokrasi vb. tezahürlerle çarpışan danışanlar. İkincisi, sosyal hizmetin profesyonel imajının kesinliğini artırma eğiliminden kaynaklanan bir sonuç, bilinçli oluşumuna duyulan ihtiyacın anlaşılmasıyla ilişkilidir.

Bu, sosyal hizmet kurumunun (kamuoyunu etkilemenin en önemli araçlarından biri olarak medya dahil) sadece iç ortamını değil, aynı zamanda dış çevresini de oluşturan birçok öznenin katıldığı bir süreçtir. Mesleklerin olumlu imajını oluşturma sürecinde medyanın rolü sosyal alan son derece önemli. Bu nedenle, nitel bir çalışma sırasında elde edilen sonuçlara göre, aşağıdaki etkili bilgi etkileşimi ilkelerini dikkate alarak, sosyal kurumlar ile bölgesel düzeyde önde gelen kitle iletişim araçları arasında kalıcı iletişim bağlantıları kurmak gerekli görünmektedir.

Yukarıdakilere dayanarak, “sosyal hizmet” mesleğinin imajını olumsuz etkileyen iki temel faktör tespit edilmiştir - yetkililerin bu mesleğin çalışanlarına sınırlı ilgisi (özellikle sosyal kurumların yetersiz finansmanında kendini gösterir) ve sosyal hizmetin eksikliği. birçoğunun mesleki yeterliliği

Çözüm

Yeterlilik referans kitabı, bir sosyal hizmet uzmanının yeterlilik özelliklerini belirler. Sosyal hizmet uzmanlarının faaliyeti ana işlevlerinden kaynaklanmaktadır: sosyal, psikolojik, sosyo-pedagojik, sosyo-medikal, örgütsel, insan hakları, prognostik, teşhis.

Bir tür etkinlik olarak sosyal hizmet iletişimseldir. Faaliyetin nihai amacı, müşterinin artık onun yardımına ihtiyacı olmadığında böyle bir sonuca ulaşmaktır. Müşteri ile kişilerarası etkileşim tekniği, ilkelere göre oluşturulmalıdır:

psikolojik uygunluk

Etkileşimin amaç ve hedeflerinin müşterinin sorunlarının alaka düzeyi ve içeriği ile uyumu;

Müşterinin yeteneklerine ve güçlü yönlerine iyimser bir yaklaşım.

Sosyal hizmet uzmanlarının mesleklerinin düşük prestiji ve çalışmaları için düşük ücret düzeyi, işgücü piyasasındaki zor durumu belirlemektedir. Ülkemizde profesyonel sosyal hizmet geliştikçe ve faaliyetlerinin kapsamı genişledikçe, olumsuz olayların sayısındaki olası artış nedeniyle mesleğin prestijinde düşüş yönünde bir değişiklik bekleyebiliriz: müracaatçıların tezahürlerle çarpışmaları profesyonelliksizlik, bürokrasi vb. Sosyal hizmetin profesyonel imajının kesinliğini artırma eğiliminin varlığından kaynaklanan ikinci sonuç, bilinçli oluşumuna duyulan ihtiyacın anlaşılmasıyla ilişkilidir. Sosyal mesleklerin olumlu bir imaj oluşturma sürecinde medyanın rolü son derece önemlidir.

2.1 SOSYAL ÇALIŞMA MEMURUNUN İTÜ MUB'DAKİ BAŞLICA FAALİYETLERİ

İTÜ bürosunda sosyal hizmet uzmanı pozisyonunun tanıtılması, tıbbi ve sosyal uzmanlık kurumları için geçerli olan modern gerekliliklerle uyumludur.

İTÜ iş yapısındaki bir sosyal hizmet uzmanının iş sorumluluklarına yapılan başvurular şunları içerir:

Hastalığın ciddiyetinin değerlendirilmesine katılım;

Rehabilitasyon potansiyelinin ve rehabilitasyon prognozunun değerlendirilmesi;

Sosyal statünün değerlendirilmesi;

Gerekirse rehabilitasyon da dahil olmak üzere sosyal koruma önlemlerinin belirlenmesi - önlemlerin düzeltilmesi;

Sosyal ve tıbbi yardıma ihtiyacı olan kişilerin belirlenmesi;

Muayene olan engellilerde ortaya çıkan tıbbi ve sosyal sorunların nedenlerinin belirlenmesi;

Bu sorunların çözümünde yardım;

Engellilere gerekli sosyo-ekonomik yardımın sağlanması için çeşitli devlet ve kamu kurum ve kuruluşlarının faaliyetlerinin entegrasyonunu teşvik etmek;

Engellilerin tıbbi ve önleyici ve eğitim kurumlarına yerleştirilmesinde yardım;

İhtiyacı olan kişilerin sosyal öz savunması için her engelli kişinin kendi fırsatlarını daha geniş bir şekilde kullanmasını teşvik etmek;

Bir sosyal hizmet uzmanı, nüfusun sosyal korunmasına ilişkin kararları, emirleri, yüksek makamların emirlerini, düzenleyici ve diğer rehberlik materyallerini bilmeli, psikoloji, sosyoloji, genel ve aile pedagojisinin temelleri, eğitim çalışması ve eğitim biçimleri ve yöntemlerini bilmelidir. , engelli hakları, konut mevzuatı normları, sağlık eğitiminin organizasyonu, gelişmiş yurtiçi ve yurtdışı sosyal hizmet deneyimi.

Ele alınan konu yönünden bir sosyal hizmet uzmanının hakim olması gereken anlam ve becerileri kazanırlar.

Şunları yapabilmelidir:

Hastayı anlayışla dinleyin;

Durumu analiz etmek ve değerlendirmek için gerekli bilgileri belirleyin ve gerçekleri toplayın;

Çatışan bireyler, gruplar arasında arabuluculuk yapmak ve ilişkileri çözmek;

Sosyal ihtiyaçları yorumlar ve ilgili hizmetlere, yetkililere rapor eder;

Servislerin kendi sorunlarını çözme çabalarını yoğunlaştırmak.

Yapıda sosyal hizmet uzmanı ortak teknoloji uzman-rehabilitasyon çalışması, adeta uzman bir klinisyen ile bir rehabilitasyon uzmanı arasında bir ara yer işgal eder. Tıp eğitimi almadığı için faaliyetlerini organize etmek için klinik bilgileri kullanır. Sosyal hizmet uzmanı, engelliler için bireysel rehabilitasyon programlarının geliştirilmesi ve uygulanması aşamasında rehabilitasyon uzmanı ile etkileşim halindedir.

İTÜ bürosunun bir parçası olarak bir sosyal hizmet uzmanının görevlerinden biri, sosyal ve sosyal ve çevresel teşhis sırasında yapılması gereken engelli bir kişinin sosyal durumunu belirlemektir. Eğitim düzeyi, meslek, çalışma durumu, medeni durum dikkate alınır.

İkinci durum, bir sosyal hizmet uzmanının ayrıcalığı olan sosyal rehabilitasyon olanaklarını değerlendirmek için özellikle önemlidir. Ailede engelli, yakın akrabaların sempatisini uyandıran ve aynı zamanda engelli bir kişiye fiziksel ve sosyal yardım sağlama ihtiyacı ile bağlantılı olarak aile üyelerine yük olan kişidir. Sosyal rehabilitasyon araçlarından biri olarak aile, yapısına ve üyelerinin psikolojik yönelimine bağlı olarak, engelli bir kişinin “aşırı korumasını” ve “aşırı korumasını” göstererek, etkinleştirici, iyileştirici veya spontan aktiviteyi engelleyen bir rol oynayabilir, onu sosyal yararlı aktiviteyi gerçekleştirmeye yönelik herhangi bir girişimden korumak.

Bir sosyal hizmet uzmanının görevi, yalnızca ailenin bileşimini belirlemek değil, engellilere karşı tutumunu belirlemektir. Ama aynı zamanda, bu ailenin, üyelerinin sosyo-ekonomik olanaklarını ve sosyal kültürünü dikkate alarak, engelli bir kişinin rehabilitasyonuna yönelik tutumunu oluşturmak.

Özürlü bir kişinin aile durumunun analizi de önemlidir çünkü sıklıkla ekonomik yönçünkü engelli bir kişi aile için ana maddi destek kaynağı olabilir. Bu durumda, klinik ve sosyal durum değerlendirmesine dayanarak, engelli bir kişiye endikasyonlara göre iş bulma konusunda yardım ihtiyacı ortaya çıkar.

Ailelerle çalışırken sosyal hizmet uzmanının yasalara ve yasalara aşina olması gerekir. normatif belgelerözürlü kişilerin ve ailelerinin sosyal korunmasına yönelik faydaları uygulamak için kullanması gereken.

Mikrososyal çevre analizinin bir parçası olarak, bir sosyal hizmet uzmanı, engelli bir kişinin yakın çevresini (arkadaşlar, akranlar, eski veya şimdiki meslektaşlar), temasların doğasını (duygusal, resmi) ve bunların engelinden kaynaklanan değişiklikleri tanımlar.

Özürlü bir kişinin muayenesi sırasında, yaşam koşullarının durumu ortaya çıkar: ayrı bir daire, kendi evi, ortak bir dairede bir oda, bir pansiyonda bir oda, bir kiralık alan, bir sıhhi konut standardının durumu.

Ayrıca, kamu hizmetlerinin mevcudiyeti, telefon gibi sorunları belirlemek gerekir. Görme ve işitme bozukluğu olan kas-iskelet sistemi lezyonları olan engelli insanlar için, dairenin ekipmanının durumu, kusur tipine, mutfağın uyarlanmasına, mevcudiyetine göre açıklığa kavuşturulması önemlidir. yardımcı cihazlar, yemek pişirmeyi kolaylaştıran sinyal cihazları, koridor, banyo, tuvalet ekipmanları, o Engelli bir kişinin günlük bağımsızlığını sağlayan özel cihazların varlığı (ayakkabı giymek, uzaktan kumandalı pencereleri, kapıları açma vb.).

Bu bölüm hakkında konuşuyor resmi görevler, görevler, bir sosyal hizmet uzmanının İTÜ bürosu kurumlarındaki ana faaliyetleri.

Bir sonraki bölüm, engellilerin rehabilitasyonunun ana yönergelerini ve engellilerin rehabilitasyonu için uygulama yönergelerini açıklamaktadır.

Bireyin profesyonellik göstergelerini ve bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetlerini incelemek; - bir sosyal hizmet uzmanının profesyonelliğini teşhis etme yöntemlerini incelemek. Bu tez üç bölümden oluşmaktadır...

Psikososyal hizmet uzmanının faaliyetinin akmeografik değişmezleri

Yaşlıların yalnızlık sorununu çözmede bir sosyal hizmet uzmanının faaliyet olanakları (bölüm örneğinde) sosyal Hizmet MU KTSSON "Uyum", Ustyuzhna'nın yaşlı ve engelli vatandaşlarının evinde)

Bir iş uzmanının ve bir müşterinin temsillerinin oluşumu için bir koşul olarak etkileşim modelinin seçimi

Genç bir sosyal hizmet uzmanının bir danışanla bağımsız olarak çalışmaya istekli olması

1.1. Bir yüksek öğretim kurumunda sosyal hizmet uzmanı yetiştirmenin özellikleri Bir sosyal hizmet uzmanının mesleği medeni dünyada bilinmektedir. Rusya'da, 1864 Zemstvo reformu sırasında ortaya çıktı ...

Engellilerin sosyal rehabilitasyonu için bireysel bir programın uygulanmasında Tıbbi ve Sosyal Uzmanlık Bürosu sosyal hizmet uzmanının ana faaliyetleri

Sosyal hizmete yaklaşımlar

Her insan sosyal hizmet için uygun değildir, buradaki ana belirleyici faktör, adayın nihayetinde mesleki uygunluğunu ve pratik faaliyetlerin etkinliğini belirleyen değer sistemidir ...

Sosyal hizmetlerin etkin işleyişi için bir koşul olarak sosyal hizmet uzmanının profesyonelliği

Profesyonellik, mesleki faaliyetlerde en yüksek verimi elde etmenizi sağlayan yüksek, istikrarlı bir bilgi, beceri ve yetenek düzeyidir ...

Ryazan bölgesi örneğinde kırsal kesimde sosyal hizmet

Uygulama, belirli bir kırsal bölge birliğinde sosyal hizmet alanlarının, sakinlerinin sorunları tarafından belirlendiğini göstermektedir. Ancak seçilen öncelikler değişmez...

Rusya Federasyonu Emeklilik Fonunun Yapısı

Bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetinin özellikleri, işyerinin özel koşulları tarafından belirlenir. Temel olarak, bir uzmanın görevleri şunları içerir: - vatandaşların talebi üzerine bilgi alma ve sağlama (sosyal yardım, koruma ...

Şiddete maruz kalmış kişilerle çalışma alanları ve yöntemleri

Aile içi şiddetin önlenmesinde önemli rollerden biri sosyal hizmet uzmanı tarafından oynanır. Acil işlevleri arasında nüfus arasında eğitim çalışmaları yapmak, işlevsiz aileleri belirlemek yer alıyor ...

Çocuk nüfusun tıbbi ve sosyal sorunlarının çözümüne yönelik çalışma teknolojileri

çocuk sağlığı polikliniği sosyal dünya uygulaması, bir sosyal hizmet uzmanının tıp ve sağlık alanında teorik ve pratik bilgilere sahip olması gerektiğini göstermektedir...

Uyuşturucu kullanan kişilerle sosyal hizmet teknolojileri

Narkolojide sosyal hizmetin özelliği, profesyonel bir faaliyet olarak, iki bağımsız endüstrinin birleştiği yerde oluşmasıdır - sağlık ve nüfusun sosyal korunması...

Zihinsel engelli çocuklarla sosyal hizmet teknolojisi

İnsanlaştırma Halkla ilişkiler toplumun en az korunan üyelerine özel bir ilgi gösterir. Zihinsel engelli insanlar, sosyal olarak korunmasız büyük bir vatandaş grubudur. Çocuklar aralarında özel bir yer kaplar ...

Sosyal uzmanların çalışmalarının özelliklerinin değerlendirilmesinin, danışanlar üzerindeki etkilerinin bir tanımıyla başlaması gerektiğine inanıyoruz. Bildiğiniz gibi, etki uygulaması bir sosyal hizmet uzmanının etkileşimli faaliyetinin temelidir.

Etkilenmenin iki yönlü bir etkileşim süreci olarak nitelendirildiğine göre yaygın bir bakış açısı vardır; bu, bir yandan sosyal hizmet uzmanının danışanın zihni üzerinde etkili bir etkiye sahip olması durumunda başarılı olabilir. ve öte yandan, müşteri kendisine yönelik etkiyi ve onun üzerinde dışarıdan etki uygulama gerçeğini doğru ve olumlu bir şekilde algılama yeteneğine sahipse. Bu süreç her zaman iki yönlüdür ve çünkü bir kişi sadece bir sosyal hizmet uzmanının sözlerinden, inançlarından değil, aynı zamanda kişisel özelliklerinden de etkilenir. Öte yandan, danışanı etkileme sürecinde, sosyal hizmet uzmanı kaçınılmaz olarak etkisini deneyimler: söylenenlere karşı tutumu ve sosyal hizmet uzmanının kişiliğine karşı tutumu.

Bir sosyal hizmet uzmanının çalışma ve yaşam pratiği sırasında edindiği bilgi ve deneyim, diğer insanlar üzerinde etkisini gösterme becerisinin temel temelidir, ancak bu yeteneklerin kendileri kişiye bağlı olarak değişebilir. kişisel deneyim, kişisel ilgi alanları, yetenekler. Bilgi ve deneyim öncelikle kişilerarası ilişkiler. Bu alanda, birbirlerine karşı davranış ve tutumlarda değişiklik sağlamaya yönelik görüşme, destek sağlama, liderlik, geri bildirim, arabuluculuk gibi beceriler büyük önem taşımaktadır.

Bir sosyal hizmet uzmanının bilgi ve becerilerinin başka bir uygulama alanı, müşterilere farklılaştırılmış bir yaklaşımdır. Burada, yaşam yolunun çeşitli aşamalarında, kriz durumlarında, fiziksel ve zihinsel rahatsızlıkların sonuçlarını bir kişinin ihtiyaç ve çıkarlarını bilmek gerekir.

Bir sosyal hizmet uzmanının müşterilere yardım etme konusundaki uzmanlığına önemli bir yer verilir: bazıları suç önleme alanında uzmanlaşır, diğerleri yaşlılara ve engellilere yardım etmede, diğerleri ebeveynleri olmayan çocuklarla çalışırken vb. Bu uzmanlık bilgi gerektirir. ampirik araştırmaya dayalı ilgili teori ve kavramların Durumun analizine nasıl yaklaşılacağını bilmek, bir yardım programı geliştirmek, sorunları çözmek için hangi yöntemleri uygulamak, bu konularda ilgili yasaları ve hükümet politikalarını bilmek gerekir.

Bir sosyal hizmet uzmanının bilgi ve becerilerinin özel bir uygulama alanı, sosyal sistemlerin gelecekteki gelişimini ve işleyişini modelleme ve tahmin etme sorunlarına yönelmektir: aileler, gruplar, topluluklar. Burada uzmanların karar verme prosedürünü, gücün kullanımını, iletişimsel işlevleri ve rol pozisyonlarını etkileyen yapıları ve süreçleri bilmeleri gerekmektedir.

Ayrıca sosyal hizmet uzmanı, sosyal kaynaklar ve destek sistemleri hakkında bilgi sahibidir. sosyal Hizmetler hastaneler, okullar, çocuk kurumları gibi ikamet yerinde, devlet organları. Bu sistemlerin nasıl çalıştığını, faaliyetlerinin özelliklerini, müşteriler üzerinde ne gibi etkileri olduğunu, bu sistemlere nasıl erişileceğini, faaliyetlerini düzenleyen yasaları vb. bilir.

Bir sosyal hizmet uzmanının itibarı, sosyal hizmet uzmanıyla etkileşim sürecinde gelişir. Çevre. Ne kadar çok insan onunla iletişim kurar ve onun bilgisine, yeterliliğine, zengin yaşam tecrübesine, yardımseverliğine, insanlara karşı duyarlılığına, dürüstlüğüne ve açıklığına, iletişim becerilerine ve bağlılığına ne kadar inanırsa, itibarı o kadar yükselir.

İnsanların çevrelerindeki dünyayı algılamaları ve davranışları bir dereceye kadar farkındalık düzeyine bağlıdır. Bu nedenle, bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetlerinde, danışanların konumuna ve güvenine katkıda bulunan farkındalık düzeyi, onlara uygun yardım ve desteğin sağlanacağına dair güvenini geliştirmek için önemli bir yer işgal eder.

Bu nedenle, işinde bir sosyal hizmet uzmanı şunları yapmalıdır:

İyi bir mesleki eğitime, psikoloji, pedagoji, fizyoloji, ekonomi ve üretim organizasyonu, mevzuat, bilgisayar bilimi ve matematiksel istatistiklerin çeşitli alanlarında bilgi sahibi olmak;

Yeterince yüksek bir genel kültüre sahip olmak, edebiyat, müzik, resim vb. alanlarda iyi bilgi anlamına gelen bilgili bir kişi olmak;

Toplumdaki modern siyasi, sosyal ve ekonomik süreçler hakkında bilgi sahibi olmak, çeşitli konularda geniş bir bilince sahip olmak. sosyal gruplar nüfus;

Öngörü sahibi olmak, yani. birinin eylemlerinin sonuçlarını öngörmek, "müşterinin tuzağına" düşmemek, pozisyonunu sıkıca uygulamak;

Belirli bir sosyal uyum yeteneğine sahip olmak (bir sosyal uzmanın tavsiyesine ihtiyaç duyan grubun çeşitliliği nedeniyle);

Zor ergenler, yetimler, engelliler, yaşlılar, rehabilitasyonda olan vb. kişilerle iletişim kurabilme;

Başkaları arasında sempati ve güven uyandırabilecek profesyonel bir inceliğe sahip olmak, mesleki gizliliği korumak;

Duygusal istikrara sahip olmak, zihinsel strese hazırlıklı olmak, kendi değerlendirme ve eylemlerinde nevrotik sapmalardan kaçınmak ve olası başarısızlıklara (özde olmayan tepkiler, retler) rağmen görevini vicdanen yerine getirebilmek, sakin, arkadaş canlısı ve dikkatli olmak. koğuş;

Beklenmedik durumlarda doğru kararı verebilme, düşüncelerinizi net bir şekilde formüle edebilme, yetkin ve anlaşılır bir şekilde ifade edebilme.

Bir sosyal hizmet uzmanının kişisel nitelikleri genellikle üç gruba ayrılır. İlk grup, bu tür bir faaliyete geçme yeteneğinin bağlı olduğu psikofizyolojik özellikleri içerir. İkincisi - sosyal hizmet uzmanını bir kişi olarak karakterize eden psikolojik nitelikler. Üçüncü grup, kişisel çekiciliğin etkisinin bağlı olduğu psikolojik ve pedagojik nitelikleri içerir. Zihinsel süreçleri (algı, hafıza, hayal gücü, düşünme), zihinsel durumları (yorgunluk, ilgisizlik, stres, kaygı, depresyon), bir bilinç durumu olarak dikkati, duygusal ve istemli tezahürleri (kısıtlama, kayıtsızlık) yansıtan birinci grubun nitelikleri , azim, tutarlılık, dürtüsellik) bir sosyal hizmet uzmanının mesleki faaliyetinin gereksinimlerini karşılamalıdır. Bu psikolojik gereksinimlerin bazıları temeldir; onlar olmadan yüksek kaliteli aktivite genellikle imkansızdır. Diğerleri ilk bakışta ikincil bir rol oynar. Sosyal hizmet uzmanlarından biri mesleğin psikolojik gerekliliklerini karşılamıyorsa, böyle bir uyuşmazlığın olumsuz sonuçları çok çabuk ortaya çıkmayabilir, ancak olumsuz koşullar altında neredeyse kaçınılmazdır.

Mesleğin gereklilikleriyle psikolojik tutarsızlık, özellikle karmaşık, çoğu zaman standart olmayan bir görevi çözmek için tüm kişisel kaynakları harekete geçirmenin gerekli olduğu zor durumlarda belirgindir.

Bir sosyal hizmet uzmanı için özdenetim becerisi de önemlidir. Psikolojide bu beceri, bireyin sosyal ve duygusal olgunluğunun bir göstergesi olarak kabul edilir. Özdenetim, bir kişinin niteliği değil, aşırı bir durumda birinin davranışını yönetme sürecidir. Sosyal hizmet uzmanının sıklıkla bu tür durumlarda olması gerektiği gerçeği göz önüne alındığında, kendi kendini kontrol etme yeteneğini geliştirmesi gerekir.

Bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetlerinin özellikleri ve kişisel nitelikleri hakkındaki bilgileri özetleyerek, bir tür profesyonel faaliyet olarak sosyal hizmetin bir uzmandan özel bilgi, beceri ve kişisel nitelikler gerektirdiği ve onsuz sosyal yardımın uygulanmasının gerekmediği sonucuna varabiliriz. neredeyse imkansızdır. Önemli nitelikler arasında, bireyin insancıl yönelimi, kişisel ve sosyal sorumluluk, yüksek bir iyilik ve adalet duygusu, benlik saygısı ve başka bir kişinin onuruna saygı, hoşgörü, nezaket, nezaket, empati gibi ayırt edilebilir. başkalarını anlamaya ve yardım etmeye hazır olma, duygusal istikrar, benlik saygısı açısından kişisel yeterlilik, iddia düzeyi ve sosyal uyum. Sosyal hizmet uzmanlarının yüksek profesyonelliği, nüfusun sosyal güvenliğine yatırılan fonlardan en büyük etkiyi elde etmeyi mümkün kılar.

Daha önce tartıştığımız gibi, mesleki faaliyet, özellikle elverişsiz ve aşırı çalışma koşullarında ihlallere yol açabilecek önemli bozulmalara uğrar. farklı sistemler vücut ve akıl. Özel durumlardaki aktivite, aşırı faktörlerin özellikleri, işlevsel zihinsel durumlar ve bireyin psikolojik nitelikleri gibi parametreler yardımıyla da analiz edilir.

Bir sosyal hizmet uzmanının mesleği belirli zorluklarla ilişkilidir, çünkü işinde sağlığı ve yaşamı için ahlaki sorumluluk taşıdığı işlevsiz, stresli, acı çeken insanlarla ilgilenir. Sosyal hizmet uzmanı, hayatının zor anlarında danışanla görüşmek zorundadır. Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki faaliyet süreci, çalışma yeteneğinde bir azalmaya yol açar. Ve en önemlisi, diğer insanların problemlerini çözmek için bir sosyal hizmet uzmanı kendi problemleriyle başa çıkabilmelidir.

Sağlık, sosyal hizmet de dahil olmak üzere herhangi bir faaliyette başarıya ulaşmanın koşullarından biridir. İnsan sağlığına önemli zararlar veren psikolojik ve fizyolojik kayıplar, birçok hastalığın nedenidir. Bir uzman - sosyal hizmet uzmanı, psikofizyolojik özellikleri için katı gereksinimlere tabidir.

Bir sosyal hizmet uzmanının, sorumluluğun kendisine yüklediği katı gereklilikler ile bunları yerine getirmenin nesnel imkansızlığı arasında akut bir iç çatışma olduğunda, aşırı durumlara genellikle stres eşlik eder. Zorlukların ve tehlikelerin neden olduğu zihinsel bir gerilim durumu olarak stres, genellikle kişiyi bunları aşmak için harekete geçirir. Ancak stres kritik bir seviyeyi aşarsa sıkıntıya dönüşür ve bu da iş sonuçlarını azaltır ve insan sağlığına zarar verir.

Aşırı stres, doğrudan ve dolaylı olarak örgütsel hedeflere ulaşmanın maliyetlerini artırır ve sosyal hizmet uzmanları da dahil olmak üzere çok sayıda çalışanın yaşam kalitesini düşürür.

Sosyal alanda mesleki stres şunları içerir:

Yeni bir profesyonel ortama girmek;

Bu alandaki yeniliklerin ve çatışmaların durumu;

Mesleğin değişen gereksinimleri durumları, iç krizler;

Mesleki gelişim, kariyer ile ilgili durumlar;

Örneğin, bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel alanındaki yeniliklerin ve çatışmaların durumu, çaresizlik, çatışmalara yatkınlık, duygusal gerginlik, düşük performans ve öz eleştiri düzeyi gibi stresli tezahürlerin ortaya çıkmasına katkıda bulunabilir.

Zor koşullarla başa çıkmak, sınırlı kaynaklar, talepkar müşteriler, düşük ücret ve sürekli değişen dış koşullar, stresi sosyal hizmet uzmanının bir meslek hastalığı haline getirir.

Sosyal hizmet uzmanı kişisel stresi aşağıdaki gibi faktörlerden kaynaklanabilir:

Sosyal statü değişikliği veya kaybı durumları;

İş kaybı durumu;

risk durumu;

Aşırı koşullara sahip durumlar;

Belirsiz durumlar.

Stres tepkisi, hem fiziksel hem de zihinsel olarak bireysel potansiyele bağlıdır. Bu nedenle, her sosyal hizmet uzmanının strese karşı kendi tepkisi vardır.

Emek sürecinden kaynaklanan ve verimliliği azaltan, ayrıca işin dış gereksinimleri ile sosyal hizmet uzmanının azalan yetenekleri arasında bir çatışma yaratan vücuttaki fizyolojik değişiklikler, emek yorgunluğu olarak tanımlanmaktadır. Yorgunluğa sinirlilik, işe olan ilginin azalması, motivasyonel ve duygusal dengesizlik, belirsizlik ve diğer fenomenler eşlik eder. Belki de psikojenik nitelikteki nevrozların ve somatik bozuklukların ortaya çıkması, kişilik değişiklikleri meydana gelebilir - epizodik çatışma, uyuşukluk, artan duygusal kararsızlık.

Belirgin yorgunluk aşamasında, tüm bunlar, içe dönüklük, izolasyon, saldırganlık, kaygı, depresyon, önemli motif aralığını daraltma gibi belirgin özellikler kazanır.

Aslında yorgunluk, bir faaliyetin gerçekleştirilmesinde belirli bir anda kaçınılmaz olarak ortaya çıkan doğal bir durumdur; koruyucu bir işlevi vardır. Ancak uzun süreli yorgunluk, iyileşme dönemleri olmadan, psikofizyolojik durumun bozulmasının dinlenme ile telafi edilmediği kronik yorgunluk ve aşırı çalışma gelişir.

Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki faaliyetinin olumsuz faktörleri arasında çatışmalardan kaynaklanan zihinsel gerginlik durumları, karmaşık sosyal sorunları çözmedeki zorluklar, rahatsızlık hissine, kaygıya, hayal kırıklığına, karamsar bir ruh hali yer alır.

Sosyal hizmette, insan aktivitesi, bilişsel aktivitenin rolünde bir artış, dikkat, aktif gözlem ve kontrol işlevinin öneminde bir artış, gelen bilgilerin işlenmesi ve akut zaman baskısı koşullarında karar verme ile karakterizedir. Bu nedenle, çalışmaları neredeyse her zaman sinir gerginliğinin gelişmesine neden olabilecek zihinsel ve duygusal stresle ilişkilidir.

Aktivitenin önemli ölçüde yoğunlaşması, çalışan bir bireyin biyolojik olarak önemli tüm bilgilere yeterince ve hızlı bir şekilde yanıt vermek için zamana sahip olmamasına yol açar. Gittikçe daha fazla reaksiyona girmemiş etkiler, gerçekleşmemiş duygular, farklı nitelikte çözülmemiş görevler biriktirir ve bu da sonuçta "tükenmişliğin" ortaya çıkmasına neden olur.

Sinir aşırı zorlanmasının oluşumu, bir sosyal hizmet uzmanının kişisel özellikleri ile de kolaylaştırılabilir:

Motivasyonel çatışmalar ve samimi-kişisel nitelikteki çatışmalar;

Belirli yaşam durumlarının değerlendirilmesinde öznel faktörün değerinin güçlendirilmesi;

sevdikleriniz arasında yanlış anlaşılma;

saldırganlık;

nevrotiklik;

Kronik kaygı ve iç gerilim.

Sinirsel aşırı zorlamanın sosyal ve endüstriyel doğasının faktörleri şunları içerir: sosyal değişiklikler, önemli yaşam zorlukları (boşanma, sevdiklerinizin ölümü vb.), Uzun süreli duygusal stres, entelektüel çalışmanın önemli bir baskınlığı, sürekli bir zaman eksikliği hissi ve kronik yorgunluk sinirlilik, sabırsızlık, çalışma sürecinde acele, çalışma ve dinlenme rejiminin kronik ihlali, işe olan ilgide azalma, kişisel prestijde düşüş, işte yaratıcılık unsurlarının eksikliği ve aşırı iş yükü, aşırı durumlar.

Bir sosyal hizmet uzmanının zihinsel gerilimi, faaliyet ihlallerinin doğasına göre de sınıflandırılabilir:

Gerginliğin engelleyici biçimi (bir sosyal hizmet uzmanının dikkatini başka yöne çevirmesi, yeni beceriler oluşturması, eskileri yeniden yapılandırması zor olduğunda ve yeni koşullarda alışılmış eylemleri gerçekleştirme yeteneği azaldığında, entelektüel işlemlerin yavaş performansı ile karakterize edilir);

Dürtüsel bir gerilim biçimi (çoğu zaman çalışma hızını korurken veya hatta arttırırken hatalı eylemlerin sayısında bir artışta ortaya çıkar; sosyal hizmet uzmanları için tipik olan çok az anlamlı dürtüsel eylemler, acele, telaş, talimatları unutma eğilimi vardır. Yetersiz şekillendirilmiş mesleki becerilere sahip).

Genel bir gerginlik biçimi (güçlü bir heyecan, performans kalitesinde bozulma, motor koordinasyon bozukluğu, çalışma hızında bir azalma ile birlikte, bazen aktivitede bir bozulmaya, kayıtsızlığa, bir kıyamet duygusuna, depresyona neden olur) .

Kronik duygusal gerginlik, aşırı çalışmanın karakteristik belirtilerine (içe dönüklük, saldırganlık, yüksek kaygı, kendinden memnuniyetsizlik, kişilerarası temasların azalması, nevrozlar) kısmen benzeyen olumsuz özelliklerin ortaya çıkmasına katkıda bulunur.

Bir sosyal hizmet uzmanı, işinde sıklıkla olumsuz bir "ters transfer" ile uğraşmak zorundadır. "Ters transfer" kavramı (müşterinin duygusal tutumunun onun için önemli olan değerlere, insanlara, fenomenlere aktarılması) 1910'da S. Freud tarafından ortaya atılmıştır. "Ters transfer" hem olumlu hem de olumsuz olabilir. "Ters transferlerin" birçok farklı tezahürü vardır. Bu nedenle, bir sosyal hizmet uzmanı, örneğin bir danışanın intihar etmesi durumunda sıklıkla suçluluk duymak zorundadır. Bir başka "ters transfer" türü, çalışma sırasında ortaya çıkabilecek saldırganlıktır. Danışanın öfkesi, sosyal hizmet uzmanının tepki öfkesini tetikleyebilir, kendisini rahatsız, hakarete uğramış, intikam arzusu, gerginlik ve kaygı hissetmesine neden olabilir.

Ayrıca, sosyal hizmet uzmanlarının yaklaşık beşte biri, kayıtsızlık ve depresyon ile ifade edilen “şefkatli yorgunluk” sendromuna sahiptir. Kural olarak, bu profesyonel rahatsızlık, sürekli olarak insanların acılarıyla uğraşanlarda ortaya çıkar. Danışanıyla empati kuran ve empati kuran bir sosyal hizmet uzmanı, iş iletişiminde partnerinin kişilik özelliklerini ve ruh sağlığı için güvenli olmayan sorunlarını adeta kendine alır. Duygusal olarak yoğun çalışmaya aşırı zihinsel enerji harcaması eşlik eder, psikosomatik yorgunluğa (bitkinlik) ve duygusal tükenmeye (bitkinlik) yol açar.

“Tükenmişlik sendromu”, uzun süreli duygusal stres nedeniyle duygusal, zihinsel ve fiziksel tükenme olarak tanımlanan karmaşık bir psikofizyolojik fenomendir. K. Kondo tarafından tarif edildiği gibi “tükenmişlik” sendromu, depresif bir durumda, yorgunluk ve boşluk hissi, enerji ve coşku eksikliği, birinin çalışmasının olumlu sonuçlarını görme yeteneğinin kaybı, olumsuz bir durum olarak ifade edilir. genel olarak işe ve hayata karşı tutum.

Tükenmişlik sendromunun ana belirtileri şunlardır:

Duygusal tükenme hissi;

Müşterilere karşı olumsuz duyguların varlığı;

Negatif benlik saygısı.

"Tükenmişlik" sendromuna en yatkın olanlar, sempatik, insancıl, nazik, bağımlı, idealist, başkalarına yardım etmeye odaklanmış ve aynı zamanda kararsız, içe dönük, takıntılı (fanatik) olarak tanımlanabilecek sosyal hizmet uzmanlarıdır. insanları dayanışmak.

Ama T.V.'ye göre. Formanyuk'a göre, aktif emek davranışı, kendini gerçekleştirme biçimlerinden biridir, daha doğrusu, mesleki faaliyet alanında kendini aramadır. Bu, özellikle, insanlara hizmet etme gibi yüksek idealleri olan, bu mesleklerin temsilcilerine ve faaliyetlerinin sonuçlarına toplum tarafından yüklenen ve genellikle onlar tarafından kabul edilen yüksek (ve çoğu zaman abartılan) talepleri olan "yardım meslekleri" için geçerlidir. "öznel katkı" için yüksek kriterler. profesyonel bir mesleğe bireyler.

Buna göre, mesleki faaliyetin sağladığı “kişisel ödüller” ile ilgili kendi beklentileri yükselir.

A. Maslow'a göre kendini gerçekleştirmenin önemli bir unsuru olan faaliyetlere güçlü duygusal katılım nedeniyle potansiyel olarak yardım eden meslekler, kendini gerçekleştirme için iyi bir fırsat sağlar.

Bu nedenle Formanyuk, "tükenmişliğin" insanlara sempati duymanın (K. Maslach'ın iddia ettiği gibi) değil, kişinin yerine getirilmemiş beklentileri için bir ödeme olduğuna inanıyor. İşle ilgili en güçlü olumsuz deneyimlerin nedenleri “sonuç eksikliği” (“boşuna çalıştığınız hissi”, “bir şey başarısız olduğunda, işe yaramadığında umutsuzluk hissi vb.). Aktivitenin anlamını yitirdiği duygusu, kişinin çabalarının değersizleşmesi ve anlamsızlığı, sosyal uzmanların deneyimlerinde en güçlü faktördür.

Rol çatışmaları, rol belirsizliği, olumsuz cinsiyet tutumları, düşük sosyal statü de tükenmişlik sendromunun gelişiminde önemli rol oynamaktadır.

"Tükenmişlik" sendromunun gelişimi de örgütsel faktörden etkilenir. İş, içerik açısından karmaşık olabilir, ancak yetersiz organize edilmiş, uygun şekilde değerlendirilmemiş olabilir ve liderliğin doğası, işin içeriğine uygun olmayabilir vb.

K. Maslach'ın dediği gibi, tükenmişliğe neyin yol açtığı ve onu neyin engelleyebileceği konusundaki tüm bilgiler tek bir kelimeye indirgenebilirse, o zaman bu kelime “denge” olacaktır. Bu dengenin ihlali - hem profesyonel hem de kişisel yaşamda - yıkıma yol açar.

Kronik duygusal stres yaşamak ve bir şekilde onunla başa çıkmaya çalışmak, onu azaltmak, bir kişi genellikle - gönüllü veya istemsiz olarak - fiziksel ve psikolojik olarak iletişim ortaklarından uzaklaşır. Fiziksel mesafe, mümkün olduğunda işçilerin mesafeyi azaltmaya başlamasıyla kendini gösterir. çalışma zamanı ve iş molalarını artırın. Batılı araştırmacılar arasında doğrudan bir bağlantı olduğuna dikkat çekiyor. profesyonel tükenmişlik ve işten çıkarmalar. İnsanların sorunlara daha az dahil olmasına izin verdiği için, bir çalışanın aynı alanda idari işlere geçmesi nadir değildir.

Dolayısıyla, mesleğin kullanışlılığına rağmen, genellikle bu meslekle uğraşan insanlara oldukça pahalıya mal olduğu sonucuna varabiliriz. Etki her zaman dışarıdan fark edilmez, ancak gerçek fiyat sosyal hizmet uzmanı tarafından hissedilir.

A. Star (1980), bu "ücret"in birkaç önemli yönünü vurgulamaktadır:

Müşterilerde kimliğini kaybetme ve "çözülme" tehdidi;

Olumsuz sonuçlar kişisel yaşamı etkileyebilir (aile, arkadaşlar);

Yaşamın karanlık tarafları ve zihinsel patoloji ile sürekli çatışmalar nedeniyle zihinsel bozukluk tehdidi.

Sosyal hizmet uzmanları, danışanları belirli ortamlarda ve genellikle kısa bir süre için gördükleri için, danışanları tanımadaki avantajlarının göreceli olduğunu sıklıkla unuturlar. Müşterilerin faaliyetlerini gerçek hayatta gözlemleme fırsatına sahip değiller ve yalnızca sözlerinden endişelerini, korkularını, başarısızlıklarını ve daha az ölçüde - başarılarını biliyorlar.

Profesyonel faaliyetlere aşırı katılım, genellikle bir sosyal hizmet uzmanının ailesini şu durumlarda sıkıntıya sokar:

İlk olarak, etik gereklilikler, bir sosyal hizmet uzmanının danışanlarının sorunlarını gizlilik ilkesine saygı duyarak ailesiyle paylaşmasına izin vermemektedir. Bu nedenle, aile üyeleri ne yaptığı hakkında yalnızca yaklaşık bir fikre sahiptir. Bu, üyeleri mesleki nedenlerle yakın insanlara çalışmaları hakkında neyi ve nasıl anlatacaklarını düşünmek zorunda olan ailelerin genel sorunudur;

İkincisi, iş çok fazla duygusal maliyet gerektirir ve bu bazen ailedeki duygusal dönüşü önemli ölçüde azaltır. İşyerinde bütün gün diğer insanları dinlemek ve onların endişelerini araştırmak zorunda olduğunuzda, akşamları bir eşin, kocanın ve çocukların endişelerini hissetmek zor olabilir.

Sosyal hizmet uzmanlarının resmi maaş seviyesinin düşük olduğu, sosyal hizmet uzmanlarının kendilerinin zor yaşam durumlarından korunmadığı da belirtilmelidir.

Ve bunlar sosyal hizmet mesleğinin gündeme getirdiği tek mesele değil. Aşağıdakiler, sosyal hizmet uzmanlarının diğer mesleki risklerinin bir listesidir:

Şiddetli kaza riski: trafik kazaları; görevdeyken felç ve kardiyovasküler hastalık;

Yoldaki riskler. Bu risk araç kullanırken ve yürürken ortaya çıkabilir. Günlük olarak kabul edilebilir. Bu tehlikenin olası faktörleri şunlardır: makinelerin bakımındaki kusurlar; yol durumu; rotanın cehaleti; hava koşulları (sis, yağmur, sıcaklık, kar, buz);

Elle yapılan işlemler, vücut pozisyonları, tekrarlayan hareketlerle ilgili riskler: hareketli mobilyalar, elektrikli aletler; yakacak odun transferi, gaz tüpleri; hizmet verilen kişilerin kaldırılması, yeniden düzenlenmesi, bakımı ve taşınması; tuvaleti kullanmada yardım, yatalak müşterilere yardım; dönen minderler. Mevcut ev işi, rahatsız edici duruşlarla ilişkilidir (diz çökme, eğilme, kolları kaldırma vb.). Yıkarken, giysi tamir ederken, cam yıkarken, tekrarlayan el hareketleri kullanılır.

Tehlikeyi artırabilecek riskler (faktörler): ağırlık (mobilyaların, cihazların ve hatta müşterinin ağırlığı); müşterinin sağlık durumu; bireysel oda konfigürasyonu: dar koridorlar, düz olmayan zeminler, dik merdivenler, kaygan veya bakımsız zeminler; manuel işlemler için ekipman: tıbbi yataklar, asansörlü yataklar, ağır nesneler için arabalar, vb.; mobilya veya hastaların hareketini engelleyebilecek hayvanların varlığı;

Düşme riski. Kaynakları, zemin yüzeyinin pürüzlülüğü, kötü durumu, dağınıklığı, yüksekte çalışmak için rastgele araçların kullanılması, hayvanların varlığı, zayıf aydınlatma olabilir. Bazı işlemler merdiven kullanımını gerektirir (pencere temizleme vb.). İşçi her zaman iyi durumda bir merdivene sahip değildir ve bazen bir sandalye gibi tesadüfi bir yardımla tatmin olur. Düşmenin sonuçları çok ciddidir (kırıklar, kafa yaralanmaları vb.);

Elektrik çarpması riski. Elektrikli aletleri veya sıradan anahtarları kullanırken veya örneğin sıradan ampulleri vidalarken basit işlemler yaparken kendini gösterebilir. Yardıma muhtaç bir kişinin evinde bulunan elektrik tesisatı ve cihazlarının durumu, riski ortadan kaldırmada çok önemli bir faktördür. Sosyal hizmet uzmanları bazen hasarlı veya yıpranmış ekipman, kopmuş kablo yalıtımı, hasarlı temas noktaları ile uğraşır;

Ekipman ve aletlerin kullanımıyla ilişkili risk. Ev işlerinin yerine getirilmesi, belirli cihaz ve aletlerin kullanılmasını gerektirir: yemek pişirirken - bunlar kesici aletler, fırınlar, fritözler, gaz brülörleri, elektrikli sobalardır; diğer işlerde - yanıcı maddeler, elektrikli aletler (ütüler vb.); odun veya kömürle soba yakarken - balta, kürek vb. Bu durumda yanıklar ve diğer ciddi yaralar olabilir;

Yangın ve patlama tehlikeleri. Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçısına hizmet ederken bu risklere maruz kalabilir (elektrik akımından kaynaklanan yangın, odun veya kömür yakan soba, gaz kaçağı vb.). Bu risk, müşterinin bağımsız hareketlerinin düzeyine bağlı olarak artar. Yanıklara ek olarak, karbon zehirlenmesi de unutulmamalıdır;

Maruz kalma riski kimyasal maddeler: tahriş edici ve hassaslaştırıcı; yüzeyleri temizlemek için; çözücüler; aşındırıcı; kireç önleyici maddeler, hidroklorik asit, fosfor-asetilik asit; berraklaştırma (cirit suyu); yanıcı (aseton, alkol, bütan, propan, vb.).

yapmanın riski de var ticari işlemlerözellikle deterjanlarla temizlik yaparken. Cilt, özellikle kişisel koruyucu ekipmanların yokluğunda zararlı maddelere maruz kalmaktadır. Bu tür maruziyetin sonuçları cilt tahrişinden ciddi kimyasal yanıklara kadar değişir. Kazanın nedeni, yanıcı aerosol spreylerin kazara kullanılması olabilir;

Ülkedeki kriminal durumun kötüleşmesi, uyuşturucu bağımlılarının, göçmenlerin, evsizlerin sayısındaki artış nedeniyle, sosyal hizmet uzmanlarına yiyecek ve para çalmak için saldırılar bekleyebiliriz.

Yukarıdakilerden de anlaşılacağı gibi, bu alanda hala çözülmemiş birçok sorun var.

Bütün bunlar, sosyal hizmet uzmanlarının mesleki risklerin, sosyo-psikolojik ve biyolojik yapılarının farkında olmaları, bu tür hastalıkları önlemenin yolları hakkında bilgi sahibi olmaları ve bunların varlığına doğru tepki vermeleri gerektiğini göstermektedir. Sosyal hizmet uzmanının bilmesi gerekenler çeşitli formlar faaliyetlerinin belirli bir aşamasında psikolojik bir krizin tezahürleri. Sosyal hizmet uzmanlarını eğiten ve yeniden eğiten sosyal hizmet ve eğitim merkezlerinden sorumlu yönetim organlarının en önemli görevi, mesleki gelişimlerine ve kariyer ilerlemelerine yardımcı olmaktan çok, sosyal hizmet uzmanlarının sağlığını korumak, meslek hastalıklarını önlemektir. , danışmak mesleki riskler sosyal hizmette. Sosyal hizmet uzmanlarının psikolojik kültürlerini geliştirmek ve onlarla psikolojik eğitimler ve istişareler yapmak çok önemlidir. Sosyal hizmet uzmanları, mesleki fırsatlar ve sınırlamalar hakkında iyi bir fikre sahip olmalı, psiko-fizyolojik ve emek potansiyellerini sürekli olarak dikkate almalıdır.

Sosyal hizmet uzmanlarının sağlığının izlenmesi, sosyal hizmetlerin ve genel olarak nüfus için sosyal hizmetler sisteminin en önemli faaliyetidir.

Bu bağlamda, bu çalışmanın ikinci bölümünde sosyal hizmet uzmanlarının sosyal ve mesleki risklerini inceleyeceğiz.

Hiçbir şekilde sonunu getiremiyoruz

Tasarruftan para harcamak zorunda

Gelirimiz cari giderlerimize zar zor yetiyor

biraz para biriktirebiliriz

Büyük tasarruf sağlayabiliriz

・Cevaplaması zor

11. (Evet, hayır)

12. Tanrı'ya inanıyor musunuz?

· Kesinlikle evet

Aksine evet

· Muhtemelen değil

Kesinlikle hayır

"Gençlik yaşam tarzı" anketinin analizi

EĞİTİM VE MESLEK SEÇİMİ

11. Hangi mesleğe sahip olmak isterdin? Kim olmak isterdin?

1. Sanatçı - 2 kişi.

2. Dükkan sahibi - 2 kişi.

3. Profesyonel atlet - 2 kişi.

4. Nitelikli işçiler - 1 kişi.

5. Avukat, avukat - 1 kişi.

6. Doktor - 1 kişi.

7. Mühendis -1 kişi.

8. Askeri - 1 kişi.

9. Sanatçı, mimar - 1 kişi.

10. Diğer (yazınız) koreograf, inşaatçı, şoför, kuaför

12. Sizi bu mesleğe çeken nedir, mesleğe?(3 yanıta kadar kontrol edin)

1. Kariyer yapmanıza, başarıya ulaşmanıza izin verir - 10 kişi, %66

2. Uygun fiyatlı, zor değil - 7 kişi, %44

3. İlginçtir, kendini gerçekleştirme için büyük fırsatlar sunar 7 kişi, %44

4. İyi para kazanıyor - 4 kişi, %27

5. Prestijli - 3 kişi, %21

6. Moda - 2 kişi, %13

7. Diğer (bir yere not edin) uygun, parasal

13. Yaşam hedeflerinize ulaşmak için hangi düzeyde eğitimin yeterli olduğunu düşünüyorsunuz?(Bir cevabı işaretleyin)

1. Genel orta öğretim (okul, spor salonu) 5 kişi.

2. Profesyonel eğitim(üniversite, kurslar) 5 kişi.

3. Yüksek öğrenim 2 kişi.

4. Ben karar verene kadar cevap vermek zor (a) 2 kişi.

5. İki Yüksek öğretim, Doktora 1 kişi

14. Sizin için her şeyden önce iyi bir eğitim alma olasılığı neye bağlıdır?(Bir veya iki yanıtı işaretleyin)

1. Kendi gayretlerinden, yeteneklerinden - 13 kişi. - %87

2. Ailenin yardımıyla, gerekli fonların mevcudiyeti - 5 kişi. - %33

3. İyi şanslardan, şans - 2 kişi.

4. Gerekli tanıdıkların varlığından, bağlantılar - 2 kişi.

5. Cevaplaması zor - 1 kişi.

15. Gelecekte nerede çalışmak istersiniz?(Bir cevabı işaretleyin)

1. Kendi işime sahip olmak istiyorum - 6 kişi. %40

2. Benim için fark etmez - 3 kişi.

4. Açık Devlet kuruluşu, bir devlet kurumunda - 2 kişi.

5. Yabancı bir şirkette, bir işletmede, yabancı bir şirketle birlikte - 1 kişi.

FİNANS

1. Gelecekte aylık ne kadar kazanmak istersiniz?(ruble olarak belirtin) 2000; 4000; 5000; 7000; 8000;11500;

2. Çalışmanız karşılığında ne tür bir ücret almak istersiniz?(1 seçeneği işaretleyin)

1. Gelecek için özel garantiler olmasa bile çok çalışın ve iyileşin - 7 kişi. %44

2. Küçük ama sağlam bir gelire sahip olun ve kendinize güvenin yarın- 5 kişi %33

3. Cevaplaması zor - 3 kişi.

3. Çalışmayacak kadar zengin olsaydınız, çalışmaya devam eder miydiniz yoksa bırakır mıydınız?(Bir cevabı işaretleyin)

1. 13 kişi her halükarda çalışmaya devam ederdi. - %87

2. Muhtemelen çalışmayı durdurdu - 2 kişi.

4. Kişisel paranız var mı?(Bir cevabı işaretleyin)

1. Zaman zaman var - 11 kişi.

2. Çoğu zaman olmazlar - 3 kişi.

3. Evet, neredeyse her zaman vardır - 1 kişi.

5. Ana para kaynakları nelerdir?(Uygun gördüğünüz her şeyi işaretleyin)

1. Kendim para kazanıyorum (a) - 8 kişi. - %56

2. Öğretmenler verir - 5 kişi.

3. Ebeveynler verir - 2 kişi.

4. Gerekirse arkadaşlardan ödünç alırım - 2 kişi.

5. Diğer - burslu - 2 kişi, amca, akraba

6. Kişisel fonlarınızı nasıl kullanıyorsunuz?(Tüm başvuruyu kontrol et)

1. Cep harçlığım var - 12 kişi.

2. Evde biriktirdiğim birikmiş param var - 1 kişi

3. Kendi banka hesabım var - 1 kişi

4. Neredeyse hiç param yok - 4 kişi.

7. Kişisel paranızı harcamanın en sevdiğiniz yolu nedir?(birden çok olası)

1. Arkadaşlara, akrabalara hediyeler için - 7 kişi.

2. Kozmetik için - 7 kişi.

3. Yemek, tatlılar, içecekler için - 7 kişi.

4. Boş zaman, eğlence için - 6 kişi.

5. Ses, video kasetleri, CD'lerde - 3 kişi.

6. Eğitim için sınıflar - 2 kişi.

7. Şık giysiler için - 2 kişi.

8. Oyuncaklar, biblolar için - 3 kişi.

HAYATIMDA ÖNEMLİ.

1. Kendi kendinize, yaşam hedeflerinizi ve planlarınızı zaten tanımladığınızı söyleyebilir misiniz?(Bir cevabı işaretleyin)

1. Sadece kısmen - 7 kişiyi temsil ediyorum. %44

2. Cevaplaması zor - 5 kişi. %33

3. Evet, onları iyi hayal ediyorum - 2 kişi.

4. Hayır, bunun hakkında fazla düşünmedim - 1 kişi.

2. Hayatta en çok neyi arzuluyorsun?(3 yanıta kadar kontrol edin)

1. İyi bir aile oluşturmak için - 12 kişi. %80

2. Hayatta başarıya, iyi bir kariyere - 9 kişi. %63

3. Mutlu bir kişisel hayata - 8 kişi. %56

4. Kişisel özgürlüğe - 3 kişi.

5. İlginç, yaratıcı çalışma için - 2 kişi.

6. Yeteneklerini gerçekleştirme fırsatına - 2 kişi.

7. Yüksek maddi yaşam standardına - 1 kişi.

8. Zevk için - 1 kişi.

9. Şöhret, şöhret - 1 kişi.

3. Hayatta başarının işaretleri olarak ne düşünüyorsunuz?(Tüm başvuruyu kontrol et)

1. Diğerlerinden daha kötü olmayın - 13 kişi. %87

2. Sosyal çevrenizin üzerine çıkın, kariyer yapın - 11 kişi. %73

3. Yeteneklerinizi, yeteneklerinizi gerçekleştirin - 5 kişi. %33

4. Ünlü ol, ünlü ol - 2 kişi.

5. Herkes arasında öne çıkın, diğerlerinde olmayan bir şeye sahip olun - 1 kişi.

6. Maddi refah elde edin. Zengin ol - 1 kişi.

4. Sadece maddi güvenlik için çalışmak gerekmeseydi ne yapardınız?(Cevabı yazın) bilmiyorum - saat 8

2. Sizce modern bir insan hangi şeylere (faydalar) sahip olmalı ve hangi yaşta olmalı?(Tablodaki her satırda uygun sayıyı daire içine alarak bir yanıt işaretleyiniz)

şeylerin listesi	20 yaşına kadar	30 yaşına kadar	40 yaşına kadar	sahip olmak gerekli değil
Cep telefonu
Çamaşır makinesi
renkli televizyon
Yerli marka araba
Otomobil yabancı marka
Video Kaydedici
Müzik Merkezi
Kişisel bilgisayar
motosiklet, skuter
Kendi daire
tatil evi
ev kütüphanesi

2. Genellikle nereden kıyafet alırsın?(Tüm başvuruyu kontrol et)

1. Giyim pazarlarında - 12 kişi.

2. Gençlik mağazalarında - 3 kişi.

3. Büyük mağazalarda - 1 kişi.

4. Cevap vermek zor, kendime kıyafet almıyorum (a) - 3 kişi.

BOŞ ZAMAN, EĞLENCE.

1. Hobileriniz, hobileriniz var mı? Hangi?(bir yere yaz) Spor Dalları, Futbol, ​​dans, müzik, çizim, örme, okuma, arkadaşlarla sohbet etmek

2. Boş zamanınızı en çok neye harcıyorsunuz?(5 seçeneğe kadar kontrol edin)

1. Televizyon izliyorum - 13 kişi.

2. Müzik dinliyorum - 11 kişi.

3. Arkadaşlarımla -9 kişiyle iletişim kurarım.

4. Spor için giriyorum -8 kişi.

5. Yakın bir arkadaşım, kız arkadaşımla - 5 kişiyle vakit geçiriyorum.

6. Bilgisayar oyunları oynarım - 4 kişi.

7. Kitap okurum - 4 kişi.

8. Yalnız olmayı seviyorum, sadece hayal kuruyorum - 4 kişi.

9. Sanatla uğraşıyorum (resim, müzik) - 4 kişi.

10. Gazete, dergi okurum - 3 kişi.

11. Konserlere, sergilere, tiyatroya gidiyorum - 1 kişi.

12. Diğer (neyi yazın) - balık tutma, koreografi, örgü

3. Hangi TV programlarını izlemeyi tercih edersiniz?(Neyin geçerli olduğunu kontrol edin)

1. Komedi - 11 kişi.

2. Spor programları - 10 kişi.

3. Dedektifler, militanlar - 10 kişi.

4. Haberler - 9 kişi

5. Filmler - 8 kişi.

6. Karikatürler - 8 kişi.

7. Seyahatle ilgili programlar, diğer ülkeler - 6 kişi.

8. Müzik programları - 6 kişi.

9. Hayvanlarla, doğayla ilgili programlar - 5 kişi.

10. Gençlik dizileri - 5 kişi.

11. Mizah programları - 5 kişi.

12. Aşk, "aile" dizisi - 3 kişi.

13. Moda ile ilgili programlar - 3 kişi.

14. Tarih, kültür ile ilgili programlar - 3 kişi.

15. Sınavlar, oyunlar - 1 kişi.

5. En çok hangi sporları seversin?

· (bir yere yaz) futbol - 8, voleybol - 7, basketbol - 2, koşu - 2, kayak, egzersiz ekipmanları, tenis

Sporla ilgilenmiyor - 2 kişi.

5. Hangi sporu yapıyorsun?

· (bir yere yaz) futbol - 9, voleybol - 7, koşu - 2, basketbol, ​​tenis

Hiç spor yapmıyorum - 3 kişi.

1. Şakalar, çizgi roman koleksiyonları 8

2. Gazeteler 7 kişi.

3. Gençler için dergiler 7

4. Fantezi 4

5. Harika insanların biyografileri 4

6. Dedektifler 2

7. Macera romanları 2

8. Aşk hikayeleri 2

9. Gerilim 1

10. Tarihi romanlar 1

11. Popüler bilim literatürü 1

12. Ansiklopediler, sözlükler 1

13. Pratik olarak okumuyorum - 2 kişi.

7. En sevdiğiniz yerli ve yabancı yazar, şairi adlandırın(2-3 olabilir)

Yurtiçi: Daria Dontsova - 3, Puşkin - 3, Lermontov, Griboyedov

Yabancı: Jules Verne, D. Defoe, M. Twain, Byron

8. En sevdiğiniz yerli ve yabancı filmi adlandırın(birden fazla isim olabilir)

Yerli: Palmist, 72 metre

Yabancı: "Titanik" - 2, "Klon" - 2, "Romeo ve Juliet"

9. En sevdiğiniz çağdaş grubu veya sanatçıyı adlandırın(Birden fazla isim verilebilir.)

Gruplar: Yağlama, Azimli dolandırıcılar, Eller yukarı, Tootsie

Oyuncular: Anton Zatsepin, Sergey Amoralov, Gubin, Lolita, Igor Nikolaev, Kirkorov, Zemfira

10. Özellikle hangi bayramları kutlamayı seviyorsunuz?(İsim 3-4 tatil) Yeni Yıl - 15, Doğum Günü - 10 kişi, 8 - 3 Mart, Şehir Günü - 2 kişi, 1 Mayıs - 1 kişi.

11. Şirkete sık sık gider misin?(Bir cevabı işaretleyin)

Evet, sık sık - 7 kişi.

· Bazen ziyaret ediyorum - 6 kişi.

· Neredeyse ya da hiç -2 kişi.

12. Şirketiniz ile görüştüğünüzde genellikle ne yaparsınız?(En fazla 3 cevap işaretleyiniz.)

1. Sokakta vakit geçiriyoruz - 11 kişi. %73

2. Bizi ilgilendiren konuları tartışıyoruz - 8 kişi.

3. Birinin evinde toplanmak, sohbet etmek, müzik dinlemek - 6 kişi.

4. Bir diskoya, bir kulübe gidiyoruz - 3 kişi.

5. Konserlere katılıyoruz - 1 kişi.

6. Kafelere, barlara gidiyoruz - 1 kişi.

13. Arkadaşlarında özellikle hangi niteliklere değer veriyorsun?(3-4 kaliteyi kontrol edin)

1. Nezaket - 10 kişi. %87

2. Anlayış - 10 kişi %87

3. Mizah, zekâ - 10 kişi. %87

4. Duyarlılık, yanıt verme - 8 kişi.

5. Terbiye - 7 kişi.

6. Sadakat, güvenilirlik - 6 kişi.

7. Kolay karakter - 3 kişi.

8. Akıl - 2 kişi.

9. Karakterin sağlamlığı - 2 kişi.

10. Kısıtlama - 1 kişi.

11. Cömertlik - 1 kişi.

12. Fiziksel güç - 1 kişi.

AİLE.

1. Anne babanla, diğer akrabalarınla, yalnız mı yoksa arkadaşlarınla ​​mı yaşıyorsun? (Bir cevabı işaretleyin)

1. Diğer - yetimhanede - 11

2. Ebeveynlerle, diğer akrabalarla 2

3. Kendi başıma yaşamak 2

2. Anne babanız sizin için ne ifade ediyor?(Bir cevabı işaretleyin)

1. Onlar bana yakın insanlar, biz arkadaşız - 9 kişi. %62

3. Kötü insanlar değiller ama onlarla daha az iletişim kurmaya çalışıyorum 1

4. Onlar benim için tamamen yabancılar 1

5. Onlar hakkında hiçbir şey bilmiyorum ve bilmek de istemiyorum 1

3. Anne babanız veya diğer akrabalarınız tarafından maddi olarak ne ölçüde destekleniyorsunuz? (Bir cevabı işaretleyin)

1. Ailemden, akrabalarımdan maddi yardım almadan yaşıyorum - 8 kişi.

2. Ebeveynler (diğer akrabalar) kendi fonlarıma ek olarak bana yardım ediyor, kazançlar - 5 kişi.

3. Ebeveynler (diğer akrabalar) bana neredeyse tamamen sağlıyor - 2 kişi.

4. Şu anda kişisel olarak maddi ihtiyaçlarınız ne ölçüde karşılanıyor? (Bir cevabı işaretleyin)

1. Arkadaşlarımın kullanabileceği her şeyi karşılayamam - 7 kişi.

2. Akranlar arasında alışılmış olan pek çok şeye sahip değilim - 3 kişi.

3. Kendime hiçbir şeyi inkar etmiyorum - 1 kişi.

4. Kendimi her şeyi inkar ediyorum - 1 kişi.

5. Cevaplaması zor - 3 kişi.

5. Anne babanıza minnettar hissediyor musunuz, eğer öyleyse, her şeyden önce ne için? (3-4 yanıtı kontrol edin)

1. Hayatın kendisi için - 9 kişi. %62

2. Karakter özellikleri - 5 kişi. %33

3. Hayattan bir örnek - 3 kişi. yirmi %

4. Tanrı'ya inanmaya başlama - 3 kişi. yirmi %

5. Arkadaş ve tanıdık çevresi - 3 kişi. yirmi %

6. İş tanıdıkları, faydalı bağlantılar - 2 kişi.

7. Alınan eğitim, meslek - 2 kişi.

8. Zihinsel destek, anlayış - 2 kişi.

9. Onlara teşekkür edecek hiçbir şeyim yok - 2 kişi.

10. Eğitim, kültür - 1 kişi.

11. Diğer (tam olarak ne yazın) - yükseltilmiş - 1 kişi.

12. Cevaplaması zor 2

13. Mali yardım -

14. Barış, güvenlik, rahatlık -

15. Özgürlük ve bağımsızlık -

16. Bilmiyorum, ailemi hatırlamıyorum -

6. Kaç çocuğunuz olacağını düşünüyorsunuz?(bir yere yaz)

· .1 çocuk - 4 kişi, 2 çocuk. - 7 kişi, 3 çocuk - 2 kişi, 4 çocuk - 1 kişi

Cevaplaması zor, hiç düşünmedim 1 kişi

çocuk sahibi olmak istemiyorum

17. Kaç yaşında bir aile kurmak istersin?

25 yaş - 4 kişi, 23 - 3 kişi, 20 - 2, 21.26 - 1 kişi.

Cevaplaması zor, hiç düşünmedim 4

18. Yakın ilişkiniz olan bir yakın arkadaşınız (kız arkadaşınız) var mı?

· Evet - 13 kişi.

Hayır - 2 kişi.

19. Onu, hayatınızı uzun süre bağlamak istediğiniz biri olarak görüyor musunuz?

1. Evet, büyük olasılıkla - 8 kişi.

2. Cevaplaması zor - 5 kişi.

3. Belki kesin olmamakla birlikte - 2 kişi.

10. Müstakbel eşinizin sahip olması gereken özellikleri belirtiniz?(Vary. 5)

1. Kat Hizmetleri - 11 kişi.

2. Akıl - 10 kişi.

3. Bakım - 10 kişi.

4. Nezaket - 8 kişi.

5. Sadakat, güvenilirlik - 7 kişi.

6. Dış çekicilik - 6 kişi.

7. Duyarlılık, dikkat - 5 kişi.

8. Mizah - 4 kişi.

9. Kolay karakter - 3 kişi.

10. Güç, karakterin sıkılığı - 3 kişi.

11. Sıkıntılara direnme yeteneği - 2 kişi.

12. Mizaç - 1 kişi.

13. Denge - 1 kişi.

14. Cömertlik - 1 kişi.

15. Cevaplaması zor - 1 kişi.

BEN VE TOPLUM.

3. Çocukların kendi hakları olduğunu düşünüyor musunuz?

4. Hiç haklarınızı ve çıkarlarınızı korumak zorunda kaldınız mı? Evet ise, ne şekilde?

1. Ebeveynlerden yardım istedi - 1 kişi.

2. Sorunu kendim çözdüm - 4 kişi.

3. Mahkemeye başvurdu - 1 kişi.

4. Yakın arkadaşlarından yardım istedi - 3 kişi.

5. Diğer - çalışanlara d / d

6. Bu sorunla karşılaşmadım - 3 kişi.

7. Cevaplaması zor - 3 kişi.

3. Aşağıdakilerden hangisinin kabul edilebilir, hangisinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorsunuz?(hat başına 1 inç)

	İzin verilebilir	Kabul edilemez
1. Alkol içmek
2. Uyuşturucu kullanımı
3. Tütün içmek
4. Fuhuş
5. Geleneksel olmayan cinsel yönelim
6. serserilik
7. Yalvarmak
8. Hırsızlık

4. Siyasetle ne kadar ilgileniyorsunuz?(Bir cevabı işaretleyin)

· Ülkedeki ve dünyadaki siyasi olaylarla ilgili bilgileri oldukça dikkatli takip ederim - 4 kişi.

· Bilgileri özellikle takip etmiyorum, ancak siyasi haberleri arkadaşlarımla tartışıyorum - 1 kişi.

· Genel olarak, bu problemlerle ilgilenmiyorum - 3 kişi.

· Cevaplaması zor - 7 kişi.

YAŞAM DEĞERLERİ.

1. Tabloda listelenen değerler sizin için ne kadar önemli? (çizgide 1v. işaretleyin)

değerler	Çok önemli	oldukça önemli	Çok önemli değil	hiç önemli değil	Söylemesi zor
İç Huzuru ve İç Huzuru
İyi bir aile ve dostluklar
Özgürlük, kendi kendinin efendisi olma yeteneğidir
İlginç yaratıcı çalışma
Kendini gerçekleştirme fırsatı
Başkalarından sıyrılın, parlak bir kişilik olun
Çoğunluk gibi yaşa, diğerlerinden daha kötü değil
İyi maaş, maddi refah
Yerleşik gelenek ve göreneklere saygı
İktidara erişme arzusu
Halk tarafından kabul, başarı

3. Hayatta başarılı olmak için hangi koşulların önemli olduğunu düşünüyorsunuz?(Kutudaki sayıyı daire içine alarak her satırda bir cevap işaretleyiniz)

İyi olma koşulları	Çok önemli	oldukça önemli	Çok önemli değil	hiç önemli değil	Söylemesi zor
Zengin bir aileden gelmek
Eğitimli ebeveynlere sahip olmak
kendine iyi bir eğitim al
Hırslı ol
iyi yeteneğe sahip olmak
çok çalış
Sahip olmak gerekli tanıdıklar
Milliyet
Kişinin geldiği yer
siyasi inançlar
Cinsiyet (kadın veya erkek)
araçlarda karışıklık

BEN VE DÜNYA.

5. İlk başta kim gibi hissediyorsun?(Bir cevabı işaretleyin)

1. Ülkesinin vatandaşı - 10 kişi.

2. Tek başımayım - 2 kişi.

3. Cevaplaması zor - 3 kişi.

6. Hangi ülkeleri ziyaret ettiniz?(bir yere yaz) Ukrayna, Vologda?

7. nereye gitmeyi hayal ediyorsun(bir yere yaz) Kıbrıs'a, yurt dışına, Paris'e, Moskova'ya, Amerika'ya, Anapa'ya, Cherepovets'e

8. Hangi ülkede yaşamak isterdin?(bir yere yaz) Rusya'da, Totma'da? Moskova'da? Paris'te mi?

5. Yirminci yüzyılın en büyük ve en ünlü 5 kişisini sayın.(Yazın)

7 Yirminci yüzyılın dünyadaki ve Rusya'daki en önemli beş olayını adlandırın:

7. Cinsiyetiniz nedir?(erkek - 6, kadın - 9)

8. Kaç yaşındasın? 16 l - 5, 15 l. - 4, 14 litre. - 4, 13 l. - 1, 17 l. - bir

9. Anne-babanızın ne tür bir eğitimi var?(Tablonun her sütununda seçiminizi kontrol edin)

10. Ailenizin mali durumunu nasıl tanımlarsınız?(En uygun cevabı işaretleyiniz)

1. Hiçbir şekilde geçinemiyoruz - 3 kişi.

2. Tasarruftan para harcamanız gerekiyor - 1 kişi.

3. Büyük tasarruf sağlayabiliriz - 1 kişi.

4. Cevaplaması zor - 10 kişi.

12. Kendi özel odan var mıydı?(Evet - 9, hayır - 6)

12. Tanrı'ya inanıyor musunuz?(Bir cevabı işaretleyin)

1. Kesinlikle evet - 8 kişi.

2. Aksine, evet - 4 kişi.

3. Cevaplaması zor - 3 kişi.

13. İnancınızın ayinlerine uyuyor musunuz?(Evet 6, ara sıra 5, hayır 4)

14. Eğitim yönü (teknik 1, spor 9, danslar-4,

el sanatları -2, ekoloji vb.) yapıyor musunuz?

(Yazın)______________

Genel sonuç

Anket sonucunda aşağıdaki genel sonuçlara vardık:

Eğitim: Öğrenciler yüksek ücretli meslekleri seçerler ve genel bir orta öğretim veya orta mesleki eğitim almak isterler. İyi bir eğitim almanın kişinin kendi çalışkanlığına ve yeteneklerine bağlı olduğuna inanırlar. Çoğu gelecekte kendi işini kurmak istiyor.

Finansman: Öğrenciler 2000'den 11500'e kadar gelecekte almak istiyorlar. Gelecekte çok alırlarsa yine de çalışmak istediklerini söylüyorlar. Ana kaynaklar ücretler. Şu anda cep harçlıkları var. Para kozmetiklere, arkadaşlara hediyeler, yiyecekler, tatlılar, içecekler için harcanır.

Hayatımda önemli: Çoğu öğrenci kendi yaşam değerleri. Kendi hobileri var: spor, dans, müzik, çizim, örgü, okuma. Boş zamanlarında televizyon izlerler, müzik dinlerler, arkadaşlarıyla sohbet ederler. Arkadaşlar nezaket ve anlayışa değer verir. Hayatta iyi bir aile yaratmaya çalışırlar.

Hayat: Bir müzik merkezinin, televizyonun, video kaydedicinin olmasını önemli görüyorlar. Giysiler genellikle pazardan alınır.

Aile: Ebeveynler yakın insanlar olarak kabul edilir, ancak ebeveynleri onları maddi olarak desteklemez. Ebeveynler, karakter özellikleri için yaşamın kendisi için minnettardır. Kendi çocuklarına sahip olmak istiyorlar ve 1'den 4'e; 20 ile 26 yaşları arasında aile kurmak istiyorlar. Bir eşte tutumluluk, zeka, bakım, dürüstlük gibi karakter özellikleri ayırt edilir.

Ben ve Toplum: Çocukların kendi haklarına sahip olmaları gerektiğine inanır, Kanunla ilgili sorunlarını kendi başına çözer veya yakın arkadaşlarından yardım alır. Alkol kullanımını kabul edilebilir, uyuşturucu kullanımını, hırsızlık, dilencilik, serseriliği göz önünde bulundurun.

Yaşam değerleri: Onlar için iyi bir aile ve insanlarla dostane ilişkiler, manevi uyum ve dingin bir vicdan gibi değerler önemlidir. Hayatta başarılı olmak için iyi yeteneklere sahip olmanız gerektiğine inanırlar.

Ben ve tüm dünya: Herkesin kendi ülkesinin vatandaşı gibi hissetmesi güzel. Vologda ve Ukrayna gibi şehirlerdeydi. Paris'e, Moskova'ya, Amerika'ya, Anapa'ya, Cherepovets'e gitmeyi hayal ediyorlar.

Anketi doldurma yaşı 14 ila 17 arasındadır.

Pedagojik Konsey

Konu: Mesleki eğitim: durumun analizi ve gelişme beklentileri.

Öğretmenler kurulunun soruları:

1. 3 Sayılı Öğretmenler Kurulu Kararlarının Uygulanması
2. Mezunların profesyonel tanımı, yetimhane profesyonel konseyinin sonuçları ve tavsiyeleri
3. Sunum "Yetimhanenin emek ekibinin çalışması
4. Yetimhane öğrencilerinin bireysel mesleki tespiti konusunda eğitimcilerin raporları
5. Öğretmenler tarafından analiz - mezunların eğitim kurumlarında uyarlanmasının küratörleri
6. Çocukların profesyonel tanımından kaynaklanan sorunları çözmek için beyin fırtınası
7. Öneriler üzerine uygulamalı oturumun tartışılması:
   • peyzaj programı

Parsellerin dağılımı, peyzaj çalışmaları ve tarım ürünlerinin yetiştirilmesi, işçi ekibinin faaliyetleri

Protokol #3

Küçükler Arasında Suç ve İhmalin Önlenmesine Yönelik Kurul Toplantıları 3 Şubat 2009

Mevcut Konsey üyeleri:

Yönetmen Sviridova N.T., sosyal öğretmen Mishurinskaya E.V., Eğitimci Notareeva V.G., kıdemli öğretmen Anfolova T.G., çocukların özyönetim başkanı Katya Treskina, PDN polis binbaşı Volokitina N.A.'nın kıdemli müfettişi.

davet edildi: Kolesov Valentin, Kudryashov Valentin.

soruları dinledi	Hoparlörler	Karar verildi	Yürütme denetimi
1) Kudryashov Valentin. Ocak ayı akademik performansı sonucunda 10 ikili aldı	Sviridova N.T. Volokitina N.A. Mishurinskaya E.V.	Kontrol davranışı ve öğrenme 10 gün içinde düzelt Görüşme yapmak Derslere katılımın izlenmesi Her üç günde bir yetimhane müdüründen ofiste bir rapor	Eğitimciler Kudryashov V. Treskina K. Eğitimciler - uzmanlar Direktörü
2) Kolesov Valentin. Üç haftalık çalışma için 7 ikili, kabalık, kabalık, kötü dil aldım	Sviridova N.T. Anfalova T.G. Notareva V.G.	1. Davranış ve öğrenme kontrolü 10 gün içinde düzelt Gerekirse, VOPB'yi kontrol edin	Yönetmen, Treskina E., Yönetim, Doktor

Konsey Üyeleri Sviridova N.T.

Volokitina N.A.

Mishurinskaya E.V.

Notareeva V.G.

Anfalova T.G.

Treskina E.

4 Numaralı Başvuru

Ek No. 5

Ek No. 6

7 Numaralı Başvuru

öğretmenler için danışma

"ÇOCUK EVİNDE DAVRANIŞ BOZUKLUKLARININ TEMEL FORMLARI VE NEDENLERİ".

Çocuk suçluluğunda güncel eğilimler.

Davranış bozukluğu olan çocuklar kategorisine en çok eğitim görmemiş çocuklar dahildir. Ne yazık ki, daha önce olduğu gibi, birçok durumda eğitim kurumları "zor" çocuklardan kurtulmaya çalışır. Küçüklerin işlediği suçların sayısı azalmıyor. Serseriliğe en yatkın olan ebeveyn bakımından yoksun yetimler, şiddet ve suç mağduru olma veya suç faaliyetlerine karışma riski altındadır.

2001 yılında, 410.1 bin çocuk ve ergen (54.1 bin kız dahil), 301,5 bini öğrenci, eğitim kurumlarının öğrencileri, 80, 5 bini hiçbir yerde çalışmıyor veya çalışmıyor olan içişleri organlarının çocuk işleri bölümlerine kaydoldu. 88 bini 14 yaş altı çocuklar. 2000 yılında ergenlerin suçları arasında en büyük pay hırsızlık (%61,3), hırsızlık (%7,8), holiganlık (%5,9), soygun (%2,7), araba hırsızlığı (%2,7), kasten yok etme veya mala zarar verme (2. %), gasp (%1.9), adam öldürme, kasten ağır bedensel zarar verme (%1.1), dolandırıcılık (%0.9).

14 yaşın altındaki çocukların yüksek oranda suç faaliyeti vardır. Kızların suç faaliyeti azalmaz. Çocuk bölümlerine kayıtlı kız öğrenci sayısında artış olduğunu belirtmek gerekir.

Davranış bozukluğu olan çocuk ve ergenlerin önemli bir kısmı devlet yatılı okullarının öğrencileridir. Yetimhanelerden ve yatılı okullardan izinsiz ayrılan çocukların sayısı her yıl artıyor. Kapalı türdeki özel eğitim kurumlarındaki öğrencilerin çoğunluğu (yaklaşık %70) 13-15 yaş arası reşit olmayanlardır, bunların %18'i yetim ve ebeveyn bakımından yoksun bırakılan çocuklardır.

Zihinsel engelli yetimlerdeki davranış bozuklukları, sağlıklı çocuklara kıyasla çok çeşitli biçimleriyle karakterize edilir. Örneğin, zihinsel engelli çocuklarda rahatsız edici davranışların en sık görülen belirtileri olarak kaçaklar ve saldırganlık incelenirken, bunların önemli değişkenlikleri, klinik heterojenlikleri ve her iki faktöre de bağımlılıkları ortaya çıktı. dış ortam ve zihinsel aktivitenin özellikleri hakkında.

Böylece, son yıllar küçüklerin sayısı artıyor: genel eğitim okullarının öğrencileri, yetimhanelerin ve yatılı okulların öğrencileri, barınaklar, içişleri organları tarafından holiganlık, hırsızlık, madde bağımlılığı, uyuşturucu bağımlılığı ve ciddi idari suçlar işlemek için gözaltına alındı. Çocuk suçluluğunun artmasının nedenleri büyük ölçüde ailedeki sıkıntılar, okul ve yetimhanenin eğitim işlevinin zayıflaması ve ergenlerin istihdamını sağlamaya yönelik çalışmaların yeterince etkin olmaması ile ilgilidir.

"Suçluların doğmadığı, suçlu oldukları" bilinmektedir. Olumsuz biyolojik, psikolojik, psikolojik, aile ve diğer sosyo-psikolojik faktörlerin kombinasyonu, çocukların ve ergenlerin tüm yaşam biçimini bozar, buna yol açar. farklı formlar sapkın davranış. "Risk gruplarının" önlenmesi ve tanımlanması için davranış bozukluklarının özelliklerini ve nedenlerini bilmek gerekir.

Sapkın davranışın temel kavramları ve sınıflandırılması.

Davranış bozuklukları, ana sorunun çocuğun davranışının toplum açısından kabul edilemez olduğu durumlardır. Bu tür davranışların biçimleri çok çeşitlidir, ancak her zaman kavgalar, kavgalar, saldırganlık, gösterici itaatsizlik, yıkıcı davranış, aldatma, okuldan sürekli devamsızlık ile ifade edilen diğer çocuklarla olumsuz ilişkiler ile karakterize edilir ve son olarak hırsızlık olabilir. , kaçar, serserilik, kundaklama, sabotaj.

Tüm bu formlar hiçbir şekilde birbirinden izole değildir ve eğer çocuk erken yaşta saldırgan ve kendini beğenmişse, o zaman büyüdükçe zorba ve hatta suçlu olma olasılığı daha yüksektir. Davranış bozukluğu olan çoğu çocuğun zekası normaldir, ancak zekası azalmış olanlar arasında saldırgan, antisosyal davranış ve suç eğilimi olasılığı daha yüksektir.

Bir reşit olmayanın kişiliğinin sapkın psikososyal gelişiminin ana işareti davranış bozukluklarıdır. A.G.'ye göre sınıflandırmalar Ambrumova ve V.V. Kovalev paylaşıldı sapkın (disiplin karşıtı, asosyal) ve suçlu (Suçlu davranışı.

Sapkın davranış.

Sapkın davranış, toplumda kabul edilen normlara aykırı bir eylemler sistemidir. Bu davranış, hem pedagojik ihmalden, kötü davranışlardan hem de zihinsel anormalliklerden kaynaklanabilir: tepkilerin yetersizliği, katılık, davranışın esnek olmaması, duygusal tepkilere eğilim. Sapma - kabul edilen normlardan sapma - erken alkolleşmeden intihar girişimlerine kadar davranış bozukluklarını içerir.

Geleneksel olarak, sapkın davranışın nedenleri iki gruba ayrılır:

Ruhsal ve psikofiziksel bozukluklarla ilişkili nedenler;

Sosyal ve psikolojik nitelikteki nedenler;

Yaş krizleri ile ilişkili nedenler.

Zihinsel ve psikofiziksel bozukluklarla ilişkili nedenler.

Çocukların %5 ila %15'i ciddi zihinsel bozukluklardan muzdariptir. Bu sayıya daha az şiddetli bozukluklar ve epizodik duygusal bozukluklar eklenirse, sorunun boyutu ve özü netleşir.

Sapkın davranış, zihinsel anormalliklerin kendileri tarafından değil, bireyin etkisi altında oluşan psikolojik özellikleri tarafından desteklenebilir. Psikologlar ve psikiyatristler, sapmanın türünü ve ciddiyetini doğru bir şekilde teşhis etmek için yöntemlere sahiptir. Öğretmenle birlikte davranışların pedagojik olarak düzeltilmesi için önlemler geliştirebilirler. Öğretmenlerin her durumda bir genci teşhis etmesi önerilmez. Eğitimci, operasyonel gereklilik nedeniyle tanıyı öğrenmişse, zaten zor olan bir durumu ağırlaştırmamak ve çocuğun güvenini kaybetmemek için gizliliği korumaya özellikle dikkat etmelidir.

V.V. Kovalev'e göre, organik beyin hasarının kalıcı etkileri olan gençler en sık suç (zihinsel engelli çocuklar tarafından işlenen toplam suç sayısının %33,1'i), ardından karakter patolojileri (%4,4) ve nevrozlar (%2,6) işliyor.

Sosyal ve psikolojik doğanın nedenleri.

Psikolojik nedenler arasında sosyal karakter geleneksel olarak tahsis edin: 1) yasal ve ahlaki bilinç kusurları; 2) bireyin ihtiyaçlarının içeriği; 3) karakter özellikleri; 4) duygusal-istemli alanın özellikleri. Kural olarak, bir gencin davranışındaki zorluklar, kişiliğin yanlış gelişiminin sonuçlarının ve kendini bulduğu olumsuz durumun yanı sıra eğitim eksikliklerinin bir kombinasyonu ile açıklanır. Ergenlikte, sapkınlığın en yaygın nedenleri arasında, bilim adamları kişilik oluşum sürecinin eksikliğini, ailenin ve yakın çevrenin olumsuz etkisini, ergenin grubun gereksinimlerine, normlarına ve değerlerine bağımlılığı olarak adlandırır. O aittir. ek olarak, ergenlerde sapkın davranış genellikle bir kendini onaylama aracı, gerçekliğe veya yetişkinlerin taleplerine karşı bir protestodur.

"Yetişkin" normlarına ve yetişkinlerin değerlerine ve gereksinimlerine agresif muhalefetin yanı sıra referans grubunun normlarına ve kurallarına bağlılığın, kısa süreli zor davranışların en yaygın nedenleri olduğuna dikkat edilmelidir. Ayrıca üstesinden gelinmesi en kolay olanlar arasındadırlar. Yetişkinler sadece yetişkin çocuklara karşı tutumlarını yeniden gözden geçirmelidir ve sorun kendiliğinden çözülecektir.

Psikolojik bir doğanın ana nedenlerinden biri olan birçok araştırmacı, çocukların, özellikle de ergenlerin düşük benlik saygısını çağırıyor. Benlik saygısı, yani Bir kişinin yeteneklerini, niteliklerini ve diğer insanlar arasındaki yerini değerlendirmesi, önemli bir davranış düzenleyicisidir. Her şeyden önce, kişinin çevresindeki insanlarla ilişkisi, eleştirelliği, kendine karşı titizliği, başarı ve başarısızlıklara karşı tutumu benlik saygısına bağlıdır. Bir kişinin iddiaları ile yetenekleri arasındaki tutarsızlıklar, psikolojik bozulmalara, bir gençte, özellikle yetişkinlerle artan çatışmaya, duygusal bozulmalara vb. Ergenler, yaş özelliklerinden dolayı, bazı dönemlerde yeteneklerinin yetersiz bir değerlendirmesi ve bir kişi olarak kendi değerleri ile karakterize edilir. Böyle bir durum davranışsal ve duygusal bozulmaların yanı sıra depresyona ve bunun sonucunda okula gitmeme, akademik performansın düşmesi, tütün, alkol, uyuşturucu kullanımı, “şüpheli” arkadaşlardan destek arama ve diğer davranışsal sapmalara yol açabilir.

Sosyal doğanın nedenleri arasında en yaygın olanlardan biri, çocuğun yaşadığı ve geliştiği sosyal çevrenin etkisidir. Sosyal olarak dezavantajlı bir ortamda gelişen bir genç, normlarını ve değerlerini öğrenir. Toplumda kabul edilenlerle çelişseler bile, farklı bir sosyal çevrede yaşama deneyimine sahip olmadığı için çocuk için en doğru olanıdır.

Bunun nedeni, sosyal olarak müreffeh, ancak düşük düzeyde maddi destek ortamı olabilir. Böyle bir ortamda yetişen bir çocuk ahlaki normlara ve değerlere, bağımsız yaşam planlama becerilerine sahip değilse, önce yaşam koşullarına karşı bir protesto şeklinde toplumda kabul edilen davranış normlarını ihlal edebilir ve daha sonra ihlal edebilir. yasam standardını yükseltmek için yasama (hırsızlık, dolandırıcılık vb.) nedeni hem sosyal hem de maddi açıdan müreffeh bir ortam olabilir. Biçimlenmemiş ahlaki standartlar, gelişimsel engeller, yetişkinlerle çatışmalar ile, müreffeh bir atmosferde yetişen bir çocuk, bir “maceraya” başlayabilir veya işlevsiz bir ortamda destek bulabilir ve yasalarını ve normlarını takip etmeye başlayabilir.

Bir psikoterapist açısından 6 tip genç suçlu vardır:

1) O sadece "dalga geçiyor". (Eve geç gelme, kopya çekme, okuldan kaçma, sinemaya biletsiz gitme. Bu tür gençler sürekli olarak erkek ve kız kardeşlerini kızdırıp gücendirebilir, komşunun arabasının lastiğini patlatabilir, okul diskosuna “duman bacası” koyabilir, uyuşturucu deneyebilir. )

2) Ebeveynlerin düşmanı. (Kötü davranışın nedeni, bir veya iki ebeveynden intikam almak olabilir. Zamanla düşmanlıkları gerçek bir savaşa dönüşür)

3) Şımarık bir çocuk (Entelektüel veya duygusal gelişimde herhangi bir sapmaları yoktur. Ancak davranışında açık bir sapma vardır - suçlularla temaslar. Kural olarak, bu, çocuğun işlevsiz bir ortamda büyüdüğünü gösterir. Ve şimdi yaşıyor. kısır ortamının normlarına göre)

4) Organik (Bu, beyin hasarı veya zeka geriliği olan bir çocuktur. Bu, disiplin ihlalleri zayıf bir zeka ve eylemlerini değerlendirme yeteneğinin olmaması ile açıklanan “sınırsız” bir çocuktur).

5) Psikotikler (bunlar zihinsel engelli, hasta çocuklardır)

6) Kötü tohum (sapma kendini çok erken yaşlarda, hatta genellikle okul öncesi yıllarda bile gösterir)

Yaş krizleri ile ilişkili nedenler.

Bir çocuğun okul yıllarında gelişimi her zaman ağrısız değildir. 7 ila 17 yaşlarında, büyüyen bir kişi, her birinde fiziksel ve psikolojik durumda önemli değişikliklerin meydana geldiği, duygusal ve iletişimsel algıların değiştiği çeşitli yaş gelişim aşamalarından geçer. Tüm çocuklar aynı anda düşüncelerine, duygularına ve eylemlerine hakim değildir. Okul döneminde çocuklar ve ergenler birkaç kez kendilerini kriz durumlarında bulurlar. İlkokul çağından ergenliğe geçişteki krizin vücuttaki fizyolojik değişikliklerle, yetişkinlerle gelişen ilişkilerle ilişkili olduğu iyi bilinmektedir. Herhangi bir kriz hem yapıcı hem de yıkıcı bir başlangıç ​​taşır. Negatif gelişme, kritik dönemlerde meydana gelen olumlu süreçlerin sadece diğer yüzüdür. Eski çıkarların yok edilmesi, olumsuzluk, muhalefet, çocuğun yeni bir ahlak ve değerler sistemi yaratmasının yollarıdır. Çocuğa meydana gelen değişikliklerin kalitesi büyük ölçüde yetişkinlerin olumsuz belirtilere nasıl tepki verdiğine bağlı olacaktır. en tehlikeli olumsuz tezahürleri fark etmemek imkansızdır, çünkü bunlar düzeltilebilir ve gelişebilir, ancak aşırı şiddet ve toplam kontrolde “fazla ileri gitmek” de imkansızdır: bu aynı zamanda olumsuz tezahürlerin ve patolojiklerin konsolidasyonuna da yol açabilir. karakter değişiklikleri.

Suçlu davranış.

Suçlu davranış - cezai olarak cezalandırılabilir bir eylem olan aşırı tezahürlerinde sapkın davranış.

Şu anda, suçlu davranış sorunu oldukça akut.

13-14 yaşlarındaki çocuk suçluların (suçluların) büyük çoğunluğunda şundan bahsedebiliriz: İlk aşama sosyo-psikolojik kişilik deformasyonunun oluşumu.

İlk bileşeni, biçimlenmemiş bilişsel güdüler, ilgi alanları ve okul becerileri ile pedagojik ihmaldir. Ayrıca, görevlere karşı olumsuz bir tutumla öğrenmeye genel bir hazırlıksızlık, performansın değerlendirilmesine kayıtsızlık içerir. Aynı zamanda, resmi olarak korunmuş zihinsel yeteneklere, doğru pratik, sosyal ve günlük yönelime rağmen bilgide önemli boşluklar vardır.

Üçüncü, sıklıkla karşılaşılan bileşen, mevcut normlara, bir başkasının haklarına karşı küçümseyici bir tutum sergileyen olumsuz yönelimli benmerkezci bir konumdur. Sosyo-psikolojik kişilik deformasyonu olan suçlular, inceleme sırasında daha sık “olumsuz liderlik” özelliklerini gösterir, suç davranışını gösterir, dış koşullar ve durumlar tarafından kendilerine suçlanan eylemleri haklı çıkarır, akranlara veya fiziksel olarak daha zayıf insanlara asosyal bir ilişkiler hiyerarşisi empoze eder.

Yerli sosyolojik, psikolojik ve sosyo-pedagojik literatürde, suçlu davranış sorunları esas olarak çocukluk ve ergenlik ile - artan bir sosyal risk grubunu temsil eden "zor" çocuklar ve ergenlerle ilişkilidir.

Rusya'da çocuk suçluluğunun durumuna ilişkin veriler şu anda belirsiz. Son 10 yılda çocuk suçluluğu yaklaşık 2 kat arttı ve ergen nüfusu %15-20 azaldı.

Literatür, suçlu davranış biçimlerinin çeşitli sınıflandırmalarını sunar:

İhlal edilen değer ve normların doğası gereği:

Bir kişinin temel sosyal işlevlerini yerine getirememesiyle ilişkili davranış;

Ahlaki standartların ihlali ile ilişkili davranış;

Yasa ihlali ile ilgili davranış;

Suçlar.

Ana yaşam alanına göre:

Yaşam, eğitim, iş, boş zaman alanındaki sosyal sapmalar.

Sapma konularına göre:

yetişkinler, küçükler, memurlar, tekrarlayan suçlular

Ölçeğe göre:

Ülkede kabul edilen normların, uluslararası hukukun norm ve ilkelerinin ihlali.

Ergenlerin olumsuz davranışlarının tüm biçimleri için ortak nedenleri vardır. Her şeyden önce, bu, nispeten eşit olarak dağılmış ve artan ihtiyaçlar ile onları tatmin etmek için önemli ölçüde farklı olanaklar arasındaki bir çelişkidir. Kendini kanıtlamaya yönelik tatmin edilmemiş ihtiyaç, nispeten daha sık şiddet içeren suçlara yol açar. Alkol ve nikotin (sigara) tüketen gençler, yetişkinlerin dünyasına ait olan "yetişkinliklerini" gösterirler. Suçlu davranışın geri çekilme biçimleri (sarhoşluk, uyuşturucu bağımlılığı, intihar - yabancı, anlaşılmaz bir dünyadan "ayrılış" olarak) iki koşulun varlığında ortaya çıkar: toplum tarafından yasal yollarla paylaşılan hedeflere ulaşamama ve yetersizlik bu hedeflere ulaşmak için yasa dışı yöntemlere başvurmak. Çoğu araştırmacı, küçüklerin sapkın davranışlarını, ana sosyalleşme kurumlarının işlevsizliğinin bir sonucu olarak sosyalleşme sürecinin ihlali olarak görür: aile, eğitim, boş zaman.

Tüm işlevsiz aileleri, ebeveynlerin aşağıdaki gerekçelerle belirli türlere ayırmak mümkündür:

Çocuklarını büyütmek istemiyorlar - %40

Belirli koşullar nedeniyle (istihdam, hastalık, geçici devamsızlık nedeniyle), bazen kontrolleri dışında eğitim için uygun koşulları sağlayamazlar %12

Çocuklarını nasıl yetiştireceklerini bilmiyorlar - %58.

G.M.'ye göre. Minkovsky, vakaların yaklaşık% 30'unda, ebeveynlerinin sürekli olumsuz bir örneğiyle karşı karşıya kaldıkları ailelerde - sistematik sarhoşluk, skandallar, zulüm, ahlaksız davranışlar vb.

Ergenlerde görülen moral bozukluğu süreci şu şekilde ilerler:

Öğrenme güçlüklerinin ortaya çıkması

devamsızlık

Yetişkinlerle çatışmalar

Evden kaçar, yatılı okullardan

Demoralize gençlerle temaslar

Temel ihtiyaçları karşılamak için veya kışkırtma ile suç işlemek

Temel ihtiyaçların karşılanması ile ilgili olmayan bir suç işlemek.

Yetimhanelerdeki çocukların suçlu davranışlarının özellikleri.

Suç işleyen yatılı okulların öğrencileri ve mezunları sorunu üzerinde özel olarak durmak gerekir. Dışlanmış gibi hissetmemeleri için hepsinin yardıma ihtiyacı var.

Birçoğu erken çocukluk döneminde suç deneyimi kazanmaya başlar. Ebeveynleri tarafından terk edilmiş ya da onlar tarafından özel olarak eğitilmiş olan bu çocuklar, genellikle hile ve hırsızlık yoluyla geçimlerini sağlamaya zorlanırlar.

Olumsuz deneyimlere sahip öğrencilerin aşırı yüklenmesi, ne yazık ki, yatılı okuldaki özel düzeltme çalışmalarının konusu değildir. Aksine, sosyal yetimlerin bir yetimhanede yetiştirilmesinin nesnel koşulları, öğrencilerin çevresini suçlu hale getirmek için ek ön koşullar içerir:

İnsanlarla duygusal olarak yakın ilişkilerde deneyim eksikliği, empati kuramamaya, kendini başkasının yerine koyamamaya ve başka birine kendi başına bir değer gibi davranmaya yol açar. Bu aynı zamanda kişinin kendi önemsizliğini, yararsızlığını deneyimlemesine, kendi kaderini ihmal etmesine yol açar;

Normal mülkiyet ilişkilerinin, hayatın cazibelerinin ve tehlikelerinin çarpıtıldığı yapay, izole bir çevrede yetişmek, belirli "yatılı okul" yaşam normları yaratır. Bu durum "benim - başkasının", "aldı - çaldı", "koruma - şiddet", "suçluluk - masumiyet" kavramlarının karıştırılmasına yol açar;

Bir yatılı okuldaki yaşamın düzenlenmesi nedeniyle öğrencinin kendi etkinliğinin sınırlandırılması, yaşam deneyimini anlama, ihtiyaçlarını, ilişkilerini ve yaşam etkinliğini düzenleme konusu olarak "Ben" inin oluşumunda gecikmeye yol açar. Olumsuz koşullara, olumsuz etkilere ve ayartmalara muhalefet, sosyal seçim konusu - öğrencinin bireysel "Ben" i - gelişmemişse imkansızdır.

Gençler - yetimler için, kaderin onlara adaletsiz davrandığı, hayattan hak ettikleri fazla bir şey almadıkları deneyimi tipiktir.

Kolluk kuvvetlerine göre, ebeveyn bakımı olmadan büyüyen gençler aşağıdaki suçları işlemektedir:

soygun saldırıları

Kişisel mal hırsızlığı

Kızlara tecavüz, çoğunlukla gruplar halinde

Cinayetler.

Bu suçların arkasında başkasına ait olan bir şeyi elinden alıp, mülk edinmenin anlamı ve sorunları ancak güç kullanarak çözme alışkanlığı vardır. eğitim kurumlarının koşullarında, yetimler bir ailede büyüyen gençlerden çok daha kolay uyum sağlar. Kapalı, kolektif bir yaşamda çok fazla deneyime sahipler. Çocukluktan beri biriken saldırganlık potansiyeli, bu sistemde kendilerine daha tanıdık ve otoriter bir koruma ve otorite sağlamalarına izin verir. kolay yol açık, gerçek dünyada olduğundan daha fazla.

Bu kişilerin başarılı oldukları tek alanın suç davranışı olması da önemlidir. Başarı, aktivite için en önemli teşviklerden biridir. Kapatma koşulları sadece durumu ağırlaştırır: aynı sınırlı çevre, aynı disiplin ve işlevsel bağlantılar, kapalı bir grup içinde aynı zorunlu yaşam, kişinin kendi önemsizliğine ilişkin aynı psikolojik deneyim. Bu nedenle, nüksler doğaldır.

Yetimler serbest bırakıldıktan sonra bir dizi sorunla karşı karşıya kalırlar. İş bulamıyorlar, oturma izinleri, barınmaları, belgeleri, uzmanlıkları yok.

Kişiliğin ahlaki deformasyon nedenlerinin ortadan kaldırılması, çocuğun davranışındaki sapmalar.

1) İş planlaması.

Zor öğrencilerle dikkatli ve koordineli bir çalışma planı, suçluluğu ve suçu önlemedeki başarıyı belirler. İki yönü vardır:

Tüm öğrenciler için etkinlikler

Her zor çocukla bireysel çalışma.

Risk altındaki çocuklarla çalışma planı, kurumun öğretim kadrosu ve eğitim sürecindeki tüm katılımcılarla yapılan faaliyetler arasındaki sorumlulukların dağılımını içerir.

Çalışmanın planlanması, öğrencilerin sosyal kompozisyonunun, tüm çocukların özelliklerinin analizini, okul öğretmenleriyle toplantıları, öğrenciler için boş zaman etkinlikleri düzenlemeyi, KDN, OPPN ve diğer hizmetler ile iletişim kurmayı, çocuklar için yaz eğlencesi çalışmalarını düzenlemeyi, derse katılımı izlemeyi, önleyici konuşmalar yapmak, öğrencileri izlemek için derslere katılmak, bir psikolog veya tıp uzmanına danışmak için sevk etmek. uzmanlar, istihdam yardımı, psikodiagnostik, daha ileri bir eğitim ve yaşam rotası seçmede yardım, çatışma durumlarının analizi.

Her öğrenci ile bireysel bir çalışma planı, üç soruya cevap alacak şekilde hazırlanır:

• Neyin tamir edilmesi gerekiyor
• nasıl düzeltilir
• Kim ve ne yapılmalı

2) Öğrencilerin çeşitli olumlu etkinliklere katılımı.

Yetimhanede, sapkın davranışlara neden olmayan, ancak çocuk için kendini iyi ve ilgili hissettiği güvenli alanı genişleten koşullar yaratmak gerekir.

En etkili daire çalışması ve öğrenciler için boş zaman organizasyonu, çocukların özyönetim çalışmaları, sosyal bir projeye katılım.

Suç önleme, yetimhanenin çocuğun yeteneklerini ve inisiyatifini kullandığı yer haline geldiğini varsayar.

3) Öğretmenler ve öğrenciler arasındaki kişisel ilişkilerin doğasını değiştirmek.

Bir çatışma durumunda bir öğrencinin kişiliğini etkileme kuralları:

İki heyecanlı insan anlaşamıyor

Tepki gecikmesi (eylem başkaları için tehdit oluşturmuyorsa)

Tepkinin tercümesi (eylemenin önemini ve suçlunun kendi kişiliğini çürütmek için. Kahraman kendinde kalır)

Durumun rasyonelleştirilmesi (komik tehlikeli olmaktan çıkar, suçlu alaya alınır, mizah durumu etkisiz hale getirir, çatışma ortadan kalkar)

Paradoksal durum (sinsi tasarımın iyi kullanım için kullanılması)

Sorunlu gençlerle çalışmak için yapabileceğiniz birkaç şey:

• Resepsiyon "Merdiven" - öğretmenin genci kademeli olarak yukarı doğru yönlendirdiği, bilgi basamaklarını onunla birlikte tırmandığı, kendine ve başkalarına inanç kazandığı durumlar (bazen önceden bile)
• "Psikolojik saldırı" - özü, psikolojik stres durumunu değiştirmek, temas için koşullar yaratmaktır.
• "Duygusal engelleme" - öz, acıyı, kızgınlığı, hayal kırıklığını, kendinize olan inanç kaybını engellemektir. Ana şey, sebebi bulmak ve başarısızlığı yeniden düşünmektir.
• Resepsiyon "Bir şans veriyorum" - özü, beklenmedik bir şekilde kendini, kişinin yeteneklerini ortaya çıkarma fırsatı vermektir.
• dürtü iyi işler- “Zayıflıklarını yenebilirsen, iyilik yapabilirsen, ayartılmadan kaçınabilir, kaprislerini yenebilirsen sana her şey için saygı duyabilirim” vb.
• İyi ve kötüyü karşılaştırarak iyi eylemlerin teşvik edilmesi ve eylemlerin kınanması, eylemlerin psikolojik olarak gerekçelendirilmesi
• İyi işleri güvenle ilerletmek: “Umutlarımı haklı çıkarırsan, bunu yapacaksın ...”, “Sana inanıyorum: böyle bir durumda korkmayacaksın ...”. Bu tür bir güven, öğrencilerde özgüven uyandırır, haklı olduklarına dair inanç, ilham ve kararlılığa yol açar.

4) Eğitim koşullarının değiştirilmesi.

Çocuğa yardım etmek için gerçek bir fırsat var. Psikologlar buna "on dört adımlı yol" diyorlar.

Adım 1. Sakin ve onurlu kalın.

Durumla başa çıkacak gücü kendinizde bulun. Paniğe gerek yok. Buna hakkınız yok. Bağırarak, tehdit ederek hiçbir şey elde edemezsiniz.

Adım 2. Durumu anlayın.

Bir çocuğun suç işlediğinden emin olsanız bile, bu onun katı bir suçlu olduğu anlamına gelmez. Kategorik sonuçlara acele etmeyin. Durumla kendiniz başa çıkıp çıkamayacağınıza veya uzmanlardan yardım almanız gerekip gerekmediğine karar vermeye çalışın.

Adım 3. Çocuğun size olan güvenini koruyun.

Çocuğunuzla eşit olarak konuşun. İletişim eksikliği, yanlış anlamaların artmasına neden olur, sizi birbirinize yabancılaştırır. Normal iletişim her zaman sadece dinlemeyi değil aynı zamanda duymayı da içerir. Çocuğu daha iyi anlamanıza, onun görüş ve duygularını bilmenize yardımcı olacaktır. Ergenlerin güçlü bir iletişim kurma arzusu, duyulma arzusu vardır.

Adım 4 Çocuğunuzla neler olup bittiği hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin.

Yasadışı eylemler gerçekleştiren çocuklar, olanlar için başkalarını suçlamaya, hile yapmaya ve kaçmaya eğilimlidirler. Durumu olabildiğince objektif olarak anlamaya çalışın. Gerekli bilgilerle dikkatli olun.

Adım 5. Çocuğunuzla ilişkinizi değiştirin

Adım 6: Manipüle Etmeyin

Adım 7. Çocuğun hatalarını düzeltmeyin

Adım 8 Daha az konuşun ve daha fazlasını yapın.

Doğası gereği ahlaki olan, tehditler içeren, çocuğu “koyma”, hastaneye “teslim etme” vaatleri, çabucak onun için alışkanlık haline gelir, davranışlarına kayıtsızlık geliştirir. Onları dinlemiyor ya da dinliyormuş gibi yapıyor, aslında pratik olarak tek bir kelimenizi duymuyor.

9. Adım: Çocuğunuzla yeniden bağlantı kurmak için çaba gösterin

Adım 10. Çocuğunuza davranışlarını kendi başına düzeltme fırsatı verin.

Adım 11. Sürecin kendi kendine gitmesine izin vermeyin.

Çocuğun düzeltmeye yönelik bağımsız adımlarını desteklemek gerekir. Manevi destek için her fırsatı kullanın

Adım 12: Çocuğunuzda güveni yeniden oluşturun.

Adım 13. Kontrol için makul sınırlar belirleyin.

Adım 14. Çocuğunuzun hayatını daha iyi hale getirmesine yardımcı olun.

Eğitim programı (yeniden eğitim) birkaç aşama içerebilir:

• Çocuğunuzun zamanını faydalı ilginç şeylerle ayırın
• Kalpten kalbe bir konuşma ile ona yardım edin, bir ideal oluşturun, eksikliklerini fark edin
• Gerekirse “patlama” yöntemini uygulayın (A.S. Makarenko)
• Gençlere kendilerini başkalarının yerine koymayı öğretmek
• Onarılamaz kusurlar olmadığından emin olun.
• İç gözlem, kendi kendine eğitim, benlik saygısı alışkanlığını ve ihtiyacını geliştirmeye yardımcı olun.
• Sosyal hizmete, bilgi kazanmaya, ufukları genişletmeye, zekaya ilgi uyandırın. Bir başarı durumu yaratarak olumlu sonuçları teşvik edin.
• Başkalarının görüşlerine saygı duymayı öğrenin.
• Yetimhaneye, insanlara, yoldaşlara karşı tutumu değiştirmeye yardımcı olmak için

Öğrencilerle önleyici çalışma, karmaşık, çok yönlü ve zaman alıcı bir süreçtir.

Pedagojik araçlar, teknikler, yöntemler ustaca kullanıldığında çalışmada olumlu sonuçlar elde edilecektir.

Sürekli iyilikseverlik, öğretmenin manevi ilgisi, pedagojik incelik, sabır "zor" çocuklarla çalışmaya yardımcı olacaktır.

Pedagojinin nicelik ve nitelik arasında kendi ilişkisi vardır. Bir genç ancak yarın yetişkin olacak ve bugün o sıcaklığa, sevgiye, anlayışa, saygıya ihtiyacı olan bir çocuk. Bütün bunlar her mezuna verilmelidir. Ne de olsa yetimhane sadece bir “yer” değil, çocuklarımızın yaşamlarının zamanı, yaşam yolculuklarının zamanıdır.

Başvuru No. 8

Yetimhanede düzenlenen çevreler:

1. "Genç ve Kanun"
2. "Çılgın eller"
3. Koreografik daire "Büyücüler"
4. "Dikiş"
5. "Kesme ve dikme"
6. Tiyatro grubu "Umut"
7. Ayna"
8. Spor ve Rekreasyon
9. dekorasyon ahşap "Sihirli huş ağacı kabuğu"

Sanatsal ve estetik eğitim

Müzik okulu - 8 kişi

Petrovsky zanaat okulu - 3 kişi

Spor okulu - 2 kişi

Çocukların çalıştırılması sonucunda çözülen sorunlar:

• Çocukların sağlığını iyileştirmek
• Mesleki kararlılığın organizasyonu
• Öğrencilerin yatılı sonrası adaptasyonunun güçlendirilmesi
• Öğretmenlerin kişisel etkinliklerinin geliştirilmesi

Başvuru No. 9

Belediye Eğitim Kurumu "Totem Yetimhanesi" nin eğitim faaliyetlerine katılımının analizi

Yetimhane öğrencilerinin istihdam şeması

Başvuru No. 10

2007 - 2008'de akademik yılÖğrenciler 16 bölgesel yarışmaya katıldı:

1. sıra - 1 diploma

2. sıra - 2 diploma

3.lük - 3 diploma

Katılımcının diploması - 16 adet.

Bölgesel yarışmalarda:

1. sıra - 12 diploma

2. sıra - 5 diploma

Başvuru No. 11

MOU "Totemsky Yetimhanesi" Önleme Konseyi'nin 2008-2009 akademik yılı için çalışma planı.

	Etkinlik	Tarih	Sorumlu
	Öğrencilerin suç işlemesini önlemek için Önleme Konseyi Toplantısı	2 ayda 1 kez	yetimhanenin idaresi
	Öğrencilerin yasal kültürünü geliştirmek için "genç ve hukuk" çemberinin sınıfları (orta ve lise yaşı) Solgano bir "genç ve hukuk" çemberi planlıyor	ayda 2 kez	sosyal öğretmen
	Öğrencilerle anket yapmak Sapkın davranış eğiliminin teşhisi; "Anayasanın Sayfalarında" yarışması Öğrencilerin sosyalleşme düzeyi " "Ülkedeki narkotik durumun" izlenmesi		Sosyal eğitimci, eğitimciler gr,
	Öğretmenler ve genç eğitimciler arasında hukuk eğitiminin organizasyonu: sapkın davranışa sahip ergenlerin danışma türleri " "Ergenlerin sapkın davranışlarının teşhisi" Eğitimde olumlu duyguların rolü. Mizah duygusu geliştirmek	Eylül 2008 Kasım 2008 Şubat 2009	sosyal öğretmen
	Öğrencilerin yetimhaneden izinsiz ayrılma nedenlerini sürekli olarak analiz edin. Yetkisiz kalkışları önlemeye yönelik konuşmalar yapın	Bir yıl boyunca	Yetimhanenin yönetimi, Totemsky Bölgesi İçişleri Bakanlığı, KDN ve ZP Sekreteri.
	Terörle mücadele ve güvenlik için kurum ve ona bitişik bölgelerde bir araştırma yapın. Bir inceleme raporu hazırlayın	yılda 2 kez	Totemsky Bölge İçişleri Bakanlığı, yetimhanenin yönetimi
	Şehirdeki tüm okulların öğrencileri, bölgenin devlet kurumları tarafından tüm suçlar hakkında sistematik bilgi alışverişi için önlemler alın.	Bir yıl boyunca	Totemsky Bölgesi İçişleri Bakanlığı, yetimhane yönetimi, KDN ve ZP sekreteri
	Gerektiğinde, yetkileri dahilinde, polis memurlarına gençlerle ilgili materyal toplamada yardımcı olmak. Kapalı tipte özel bir eğitim kurumuna yasadışı eylemlerde bulunanlar.	İhyaç olduğu gibi	Totemsky Bölgesi İçişleri Bakanlığı, yetimhane yönetimi, vesayet ve vesayet dairesi, KDN ve ZP sekreteri
	Yeni kaydolan çocuklarla düzenli olarak ilk tanıtım konuşmaları yapın.	Bir yıl boyunca	Yetimhane yönetimi, sosyal pedagog, psikolog
	Disiplini ihlal eden öğrencileri bireysel görüşmeler için içişleri organlarına davet edin, öğrencileri KDN'ye çağırın	Bir yıl boyunca	Yetimhane yönetimi, Totemsky Bölgesi İçişleri Bakanlığı, KDN ve ZP Sekreteri
	Küçük öğrenciler idari suç işlediklerinde, komisyonlarının nedenlerini ve koşullarını belirleyin	İhyaç olduğu gibi	İçişleri Bakanlığı, bir devlet kurumunun yönetimi, sosyal pedagog, psikolog
	Çocuk işleri komisyonunun sekreteri olan PDN çalışanlarını yetimhanede düzenlenen etkinliklere katılmaya dahil etmek: “Genç ve Hukuk” çemberindeki sınıflar, prof. oyunlar, "Pasaport Tanıtım Akşamı" vb.	Bir yıl boyunca	yetimhanenin idaresi
	Totma İlçe İçişleri Bakanlığı ile bir haftalık etkileşimin yürütülmesi - toplantılar, geziler, ortak yarışmalar, yarışmalar, yarışmalar, atış poligonuna gidiş		Yetimhane İdaresi, Totem İlçe İçişleri Dairesi Başkanı