Manager dezvoltare: cerințe și fișă post. Manager de dezvoltare profesională Descrierea postului unui manager de dezvoltare strategică

Descrierea postului director de vânzări este documentul principal definirea ordinii și mecanismului activității sale. Dezvăluie cerințele existente pentru candidații pentru post, conține o listă cu responsabilitățile imediate ale angajatului, funcțiile îndeplinite. În plus, sunt determinate drepturile angajaților, sistemul de evaluare a cunoștințelor și condițiile de bază de muncă.

Prevederile generale ale fisei postului definesc ca urmare a:

În plus, există sul după ce trebuie să se ghideze specialistul în îndeplinirea atribuțiilor sale:

  1. Procedura de organizare a vânzărilor și marketingului produselor organizației.
  2. Ordine separate ale conducerii, precum și Dispoziții generaleîntreprinderi legate de gestionarea vânzării mărfurilor.
  3. Normele existente de protecție a muncii care sunt comune tuturor organizațiilor care își desfășoară activitatea pe teritoriul Federației Ruse.
  4. Direct în paragrafele din fișa postului său.

Un solicitant care este acceptat pentru o poziție trebuie să aibă astfel informație:

  1. Lista și conținutul legilor și reglementărilor referitoare la reglementarea vânzării și vânzării de bunuri și servicii.
  2. Diverse materiale care conțin regulile și principiile de bază ale marketingului și creșterii vânzărilor.
  3. Principalele metode de lucru desfășurate atât personal de manager, cât și de angajații departamentului său.
  4. Principiile organizării muncii de birou, ținând cont de caracteristicile direcției companiei.
  5. Informații la zi, inclusiv informații obținute din surse străine, despre experiența în vânzări, analiza activităților și îmbunătățirea eficienței muncii.
  6. Sistem de evaluare a performanței.
  7. Procedura și forma raportării, procedura de interacțiune în derularea activităților unității.
  8. Regulile programului de muncă al organizației.

Funcții și responsabilități ale postului

Functii principale pe care managerul de vanzari trebuie sa le indeplineasca, la fel ca si ale lui atributii oficiale, conform instructiunilor, sunt:

  1. Dezvoltarea metodelor și tehnologiilor de implementare a vânzărilor de mărfuri.
  2. Dezvoltarea și îmbunătățirea principalelor scheme de comercializare a produselor în cadrul activităților organizației.
  3. Organizarea de diverse evenimente care vizează activități de pre-vânzare, al căror scop principal este pregătirea pentru începerea vânzărilor unui nou produs sau cooperarea cu o nouă contraparte.
  4. Crearea unor conditii care sa asigure satisfacerea cererii curente pentru anumite produse.
  5. Monitorizarea conformității cu elementele existente ale planurilor de afaceri care sunt utilizate în procesul de desfășurare a activităților de lucru.
  6. Respectarea principalelor condiții ale contractelor și acordurilor semnate cu clienții și contrapărțile, dacă este cazul, efectuarea modificărilor pe bază bilaterală, care sunt înregistrate acord suplimentar la unul deja existent.
  7. Studiul pieței de mărfuri, în a cărei vânzare este angajat managerul. O astfel de funcție se aplică nu numai regiunii în care lucrează managerul - în munca sa el trebuie neapărat să folosească rezultatele regiunilor și orașelor învecinate pentru a putea aplica orice metode și tehnologii în activitățile sale.
  8. Anticipați creșterea și scăderea vânzărilor în funcție de factori terți și răspundeți în consecință la astfel de schimbări.
  9. Efectuați o analiză a activităților concurenților companiei, în special specializați în vânzarea de produse și mărfuri similare.
  10. Colectați și rezumați informații care indică volumul vânzărilor de produse pentru o anumită perioadă de timp, fluctuații atât în ​​sus, cât și în jos, motivele unor astfel de modificări. În acest sens, face propuneri conducerii superioare sau întreprinde acțiuni din competența acestora.
  11. Analiza principalelor tendințe de pe piața de mărfuri, obținerea de informații de bază privind prognoza cererii, precum și eliberarile planificate de bunuri și produse de către firmele concurente.
  12. Analiza nevoilor de bază ale cumpărătorilor, studiul principalilor factori care o influențează, împărțirea statisticilor pe regiuni și zone majore.
  13. Dezvoltarea de scheme de acțiuni care vizează desfășurarea diferitelor activități pentru creșterea vânzărilor unui anumit produs. O astfel de funcție este îndeplinită atât pentru o creștere generală a vânzărilor, cât și pentru a preveni scăderea planificată a interesului pentru produs.
  14. Dezvoltarea de măsuri de creștere a vânzărilor prin folosirea celor mai eficiente materiale și metode, folosind în același timp cele mai bune practici ale concurenților și ale altor companii a căror activitate specifică este legată și de vânzări.
  15. Accent în munca pe construirea de relații puternice cu major rețele comerciale. Mentinerea constanta a relatiilor, desfasurarea de promovari pentru contrapartidele obisnuite, de care beneficiaza atat clientul cat si organizatia in care isi desfasoara afacerea activitatea muncii administrator.
  16. Construirea de relații cu diverse companii cu ridicata, analiza oportunităților de cooperare, studierea, împreună cu alte departamente, a posibilelor beneficii în urma semnării contractelor cu astfel de contrapărți.
  17. Identificarea dintre juridice și existente indivizii potențialii clienți și stabilirea de contacte de afaceri cu aceștia.
  18. Negocierea cu clienții de orice nivel, deoarece chiar și retailul mic într-o anumită sumă aduce companiilor cota lor de venit.
  19. Participare activă la elaborarea prețurilor pentru clienți diferite niveluri. Negocierea cu clientii in asa fel incat sa extraga beneficiul maxim pentru firma dumneavoastra in ceea ce priveste pretul marfii, dar, in acelasi timp, sa ofere oportunitatea de cooperare in conditii mai favorabile pentru client decat pot oferi concurentii.
  20. Derularea negocierilor directe privind cooperarea. În timpul negocierilor, ar trebui să aibă loc o discuție pas cu pas a unor astfel de probleme: raportarea către client informatii generale pentru un produs sau un grup de produse pe care organizația dorește să le ofere spre vânzare, oferind informații despre principalele avantaje ale unor astfel de produse, eventual menționând neajunsurile existente, dar în așa fel încât să fie veridice, dar în același timp să nu sperie contrapartea din cooperare. Dacă clientul are îndoieli cu privire la necesitatea cooperării cu organizația managerului, gestionarea abil a informațiilor veridice pentru a convinge clientul de contrariul. Comunicarea consumatorului a principalelor aspecte pozitive ale cooperării în general, la ce se poate aștepta clientul în viitor.
  21. Determinarea formei de plata care va fi utilizata la plata bunurilor livrate. În acest caz, sunt luate în considerare atât dorințele clientului, cât și capacitățile companiei în sine, din care managerul de vânzări este angajat. În acest caz, o formă de plată în numerar, non-numerar, prin cecuri, prin cont deschis folosind transferuri bancare. Determinarea posibilității de acordare a unei plăți amânate și a principalelor condiții de rambursare a datoriei (după un anumit timp, la livrarea ulterioară etc.).
  22. Dezvoltarea, atât în ​​competența sa, cât și împreună cu alte departamente, a unui sistem de reduceri care să fie benefice, în primul rând, companiei dumneavoastră și celor care pot atrage clienții către cooperare.
  23. Organizarea principalelor lucrări și acțiuni efectuate care preced semnarea directă a contractului cu clientul. Aceasta poate include elaborarea drepturilor și obligațiilor de bază ale uneia și celorlalte părți, determinarea modalităților și formelor de îndeplinire a obligațiilor, reconcilierea dezacordurilor existente cu privire la punctele principale ale acordurilor. Analiza documentatiei furnizate de contrapartide pentru conformitatea cu standardele sale principale ale companiei, daca este cazul, cererea de documente suplimentare.
  24. Participarea la incheierea directa a contractelor cu posibilitatea managementului ulterior al clientului si controlul asupra respectarii de catre ambele parti a punctelor specificate in contract.
  25. Controlul contrapartidelor incredintat managerului pentru plata la timp a bunurilor livrate. În cazul în care din anumite motive contrapartea nu plătește livrarea la timp, luând măsurile corespunzătoare pentru a elimina un astfel de fapt.
  26. Organizarea colectarii de informatii privind datele din vanzarea de bunuri atat de la clientii cu care doar s-a incheiat un acord de cooperare, cat si de la cei care au fost aprovizionati cu bunuri de o perioada destul de lunga.
  27. Dacă este necesar, suport pentru expedierea mărfurilor către clienți, astfel de activități sunt posibile atât pe stadiul inițial cooperare și pe întreaga perioadă de muncă.
  28. Analiza datelor privind calitatea produselor furnizate, colectarea si generalizarea informatiilor, daca este cazul, trimiterea unei reclamatii catre producator. Este posibilă organizarea returului de bunuri care, din orice motiv, nu pot fi vândute și utilizate în scopul pentru care au fost destinate.
  29. În cazul oricăror pretenții privind calitatea mărfurilor, răspuns la timp la informații pentru a rezolva cât mai mult posibil conflictul.
  30. Analiza si raspunsul la acele evenimente care impiedica cresterea cererii de produse.
  31. Controlul tuturor indicatorilor de calitate existenti pentru ambalarea produselor, reguli de utilizare.
  32. Raportarea informatiilor catre client cu privire la conditiile de vanzare a produselor, depozitarea acestora si principalele conditii de vanzare.
  33. Menținerea contactului constant cu clienții existenți pentru a evita ieșirea contrapărților.
  34. Crearea diverselor baze de informare clientii existenti ai companiei. Astfel de date pot fi prezentate sub formă de tabel și conțin informații despre adresa contrapărții, detalii de bază, inclusiv cele care pot fi conținute în documentele de plată, numerele de telefon ale managerilor și angajaților contrapărților care pot fi contactați cu privire la soluționarea diferitelor probleme, numele șefului, experți de frunte. În plus, aici sunt introduse expedieri de produse efectuate către un anumit client, statistici privind retururile, istoricul plăților curente etc.
  35. Renegocierea contractelor cu contractorii atunci când este imposibilă prelungirea celor actuale și dorința de a continua cooperarea.
  36. Asigurarea participarii la evenimente in desfasurare (expozitii, targuri) pentru cresterea numarului de clienti si cresterea vanzarilor.
  37. Participarea la desfasurarea campaniilor de publicitate si, daca este cazul, coordonarea actiunilor efectuate.

Managerul de vânzări are dreptul să ca urmare a:

  1. Obținerea de informații despre schimbările interne în activitatea companiei care se referă direct la angajat.
  2. Obținerea de informații despre disponibilitatea documentelor necesare activității managerului.
  3. Facerea de sugestii conducerii superioare pentru îmbunătățirea principiilor companiei, precum și îmbunătățirea schemei de vânzări.
  4. Solicitarea, personal sau prin intermediul managerului, de raportare a informatiilor privind contrapartidele mentinute de managerul de vanzari.
  5. Cerința de a oferi asistență în îndeplinirea sarcinilor de serviciu.

Managerul poate fi responsabil pentru ca urmare a:

  1. Pentru consecințele deciziilor luate care au fost luate în propria competență fără aprobare suplimentară din partea conducerii.
  2. Pentru neîndeplinirea atribuțiilor lor oficiale, determinate de prezenta instrucțiune.
  3. Pentru încălcarea oricăror legi și reglementări în timpul activității lor, chiar dacă au fost efectuate pentru a aduce mai mult profit companiei lor.
  4. Pentru cauzarea daunelor materiale organizației dumneavoastră prin acțiunile dumneavoastră în îndeplinirea atribuțiilor oficiale.
  5. Pentru deteriorarea reputației companiei, care a dus la o scădere a vânzărilor sau la o ieșire de contrapartide.

Sistem de raportare

Sistemul aplicat de rapoarte asupra muncii depuse de manageri are ca scop monitorizarea activitatilor acestora, care se pot exprima in beneficiu direct, si exclusiv in munca depusa. În special, rapoartele pot conține astfel de informație:

  1. Numărul de zile lucrate.
  2. Târziu.
  3. Numărul de apeluri efectuate de manager. Specificat ca scorul total, și cele care au dus la un anumit rezultat.
  4. Intalniri purtate cu clienti existenti si potentiali care au dus la incheierea de noi contracte sau la cresterea volumelor de vanzari.
  5. Numărul de produse livrate contrapărților, care sunt gestionate de un anumit manager.

Particularități

Luați în considerare principalele caracteristici ale pozițiilor care se referă și la procesul de vânzare a mărfurilor - manager superiorȘi specialist in dezvoltarea vanzarilor.

Principala caracteristică a îndeplinirii sarcinilor de muncă va fi controlul general al tuturor activităților efectuate de manageri de mijloc.

Poate că un manager senior va supraveghea în mod independent unele proiecte și va gestiona clienți mari.

În general, ordinea de lucru într-o astfel de poziție este determinată în conformitate cu procedurile interne ale companiei, dimensiunea departamentului de vânzări, precum și structura generală atât a întregii companii, cât și a diviziei individuale.

Un manager superior poate fi considerat responsabil pentru greșelile subordonaților săi, care au apărut din cauza unui grad insuficient de control din partea sa.

Specialist în dezvoltare vânzări

Responsabilitatile locului de munca specialist în vânzări poate fi mai îngustă decât un manager de vânzări și nu privesc anumiți clienți ai companiei, ci orice aspecte ale activității companiei.

Pe de altă parte, organizația are și dreptul de a-și determina în mod independent responsabilitățile postului. Acestea pot include atât un studiu analitic separat, cât și colectarea anumitor informații, generalizarea datelor etc.

Acest videoclip oferă informații suplimentare despre compilarea unei fișe de post pentru un manager de vânzări.

DESCRIEREA POSTULUI

manager de dezvoltare

1. Dispoziții generale

1.1. Această fișă a postului definește funcțiile, îndatoririle postului, drepturile și responsabilitățile managerului de dezvoltare al unității Tehnologii Infocomunicații (denumit în continuare Manager de Dezvoltare) al Asociației Angajatorilor din toată Rusia „Uniunea Rusă a Industriașilor și Antreprenorilor” (denumită în continuare la ca Instituţie).

1.2. O persoană care îndeplinește următoarele cerințe pentru educație și formare este numită în funcția de manager de dezvoltare:

  • Adiţional educatie profesionala- programe de formare avansată, programe recalificare profesionalăîn domeniul marketingului, managementului, economiei, sistemelor noi de infocomunicații și/sau componentelor acestora;
  • Învățământ secundar profesional - programe de formare pentru specialiști de nivel mediu;
  • Studii superioare - licenta;
  • cu experienta practica:

  • Cel puțin șase luni de muncă în domeniul vânzărilor de produse high-tech cu studii medii profesionale;
  • 1.3. Managerul de dezvoltare trebuie să știe:

  • Reglementări industriale și locale în vigoare în organizație;
  • Instrucțiuni pentru pregătirea, prelucrarea și depozitarea materialelor de raportare;
  • Documentatia contabila primara si regulile de intocmire si executie a acesteia;
  • Metode de căutare a informațiilor despre nevoile potențiale în sistemele de infocomunicații și/sau componentele acestora;
  • Reguli de lucru în programele de calculator și bazele de date relevante, scopul acestora;
  • Scopul și regulile de utilizare a echipamentelor informatice și de birou;
  • Reglementări industriale și locale în vigoare în organizație;
  • Reglementări care reglementează regulile de vânzare a mărfurilor către organizații diferite forme proprietate;
  • Metode analiza de sistem pentru a fundamenta o ofertă comercială de vânzare a sistemelor de infocomunicații și/sau a componentelor acestora;
  • Componența documentației de licitație;
  • Caracteristicile tehnice ale sistemelor de infocomunicații și/sau ale componentelor lor comercializate;
  • Reguli de corespondență comercială;
  • Locuri principale de licitație;
  • Principal specificații, avantajele și dezavantajele lumii și Producătorii ruși sisteme de infocomunicații și/sau componentele acestora;
  • Reguli de întocmire a documentației contabile primare;
  • Fundamentele muncii de birou;
  • Căutare programe de calculator;
  • Principalele caracteristici tehnice, avantaje și dezavantaje ale produselor producătorilor mondiali și ruși de sisteme de infocomunicații și/sau componente ale acestora;
  • Reguli pentru desfășurarea negocierilor de afaceri;
  • Eticheta de afaceri;
  • Scopul și regulile de utilizare a echipamentelor informatice și de birou;
  • Modele de vânzare de sisteme de infocomunicații și/sau componente ale acestora;
  • Reguli de lucru în programele de calculator și bazele de date relevante, scopul acestora;
  • Reguli de desfășurare a corespondenței de afaceri;
  • Fundamentele managementului organizației;
  • Instrucțiuni pentru pregătirea, prelucrarea și depozitarea materialelor de raportare;
  • Fundamentele psihologiei;
  • 1.4. Managerul de dezvoltare trebuie să fie capabil să:

  • Întocmește rapoarte privind setul complet de sisteme de infocomunicații vândute și/sau componentele acestora;
  • Intocmeste rapoarte privind nevoile clientilor in sistemele de infocomunicatii si/sau componentele acestora;
  • Organizarea si desfasurarea intalnirilor cu clientii si partenerii;
  • Identificarea nevoilor clientilor in sistemele de infocomunicatii si/sau componentele acestora;
  • Știri negocieri de afaceri cu clienții despre nevoile acestora în sistemele de infocomunicații și/sau componentele acestora;
  • Pregătiți materiale de bază de date pentru clienți pentru discutarea nevoilor clienților în sistemele de infocomunicații și/sau componentele acestora;
  • Întocmește documentația contabilă primară folosind programe de contabilitate;
  • Lucrați cu o bază de date de soluții standard pentru vânzarea sistemelor de infocomunicații și/sau a componentelor acestora;
  • Întocmește și execută documentația contabilă primară;
  • Intocmeste documentele de licitatie;
  • Lucrați cu software de contabilitate
  • Lucrari pe site-uri de licitatie;
  • Lucrați cu o bază de date cu oferte standard pentru vânzarea sistemelor de infocomunicații și/sau a componentelor acestora;
  • Lucru cu echipamente informatice și de birou;
  • Conduce negocieri de afaceri cu potențiali clienți;
  • Stabileste si mentine relatii pe termen lung cu clientii;
  • Realizarea de prezentari ale sistemelor informatice si comunicationale de vanzare si/sau componente ale acestora pentru potentialii clienti;
  • Lucrați cu o cantitate mare de informații;
  • Lucrul cu bazele de date cu clienții/sistemul de management al relațiilor cu clienții;
  • 1.5. Managerul de dezvoltare este numit și revocat din funcție prin ordin al vicepreședintelui executiv al instituției, în conformitate cu legislatia actuala Federația Rusă.

    1.6. Managerul de Dezvoltare raportează Vicepreședintelui Executiv al Instituției și Șefului Diviziei Tehnologii Infocomunicații.

    2. Funcții de muncă

  • 2.1. Controlul setului complet de sisteme de infocomunicații și/sau componente ale acestora în timpul vânzării și suport documentar.
  • 2.2. Stabilirea și menținerea contactelor cu clienții existenți pentru a discuta nevoile acestora de sisteme de infocomunicații și/sau componente ale acestora.
  • 2.4. Cauta potentiali clienti pentru achizitionarea sistemelor de infocomunicatii si/sau a componentelor acestora.
  • 3. Responsabilitățile postului

  • 3.1. Verificarea caracterului complet al sistemelor de infocomunicatii comercializate si/sau componentelor acestora.
  • 3.2. Verificarea conformității sistemelor de infocomunicații comercializate și/sau componentelor acestora cu specificația declarată.
  • 3.3. Formarea documentelor de expediere pentru sistemele de infocomunicatii comercializate si/sau componentele acestora.
  • 3.4. Controlul expedierii (livrării) mărfurilor în baza contractelor încheiate de vânzare a sistemelor de infocomunicații și/sau a componentelor acestora.
  • 3.5. Prognoza vânzărilor de sisteme de infocomunicații și/sau componente ale acestora.
  • 3.6. Analiza bazei de clienți.
  • 3.7. Informarea clienților despre promoțiile de marketing curente, produsele noi și ofertele speciale.
  • 3.8. Conducerea de conferințe și seminarii pentru clienții existenți și potențiali.
  • 3.9. Formare oferte comerciale pentru partenerii și clienții care vând sisteme de infocomunicații și/sau componente ale acestora.
  • 3.10. Intocmirea unui contract de vanzare de sisteme de infocomunicatii si/sau componente ale acestora.
  • 3.11. Selectarea echipamentului conform termenilor de referință.
  • 3.12. Coordonarea termenilor contractului de vânzare a sistemelor de infocomunicații și/sau a componentelor acestora.
  • 3.13. Intocmirea ofertelor comerciale pentru vanzarea sistemelor de infocomunicatii si/sau a componentelor acestora.
  • 3.14. Intocmirea documentelor financiare necesare (garantie bancara, certificate).
  • 3.17. Informarea clienților despre noile produse.
  • 3.18. Dezvoltarea relatiilor cu clientii pentru incheierea de noi contracte de vanzare si intretinere sisteme de infocomunicatii si/sau componente ale acestora.
  • 3.19. Mentinerea unei baze de date cu clienti.
  • 3.20. Incheierea contractelor de vanzare si intretinere sisteme de infocomunicatii si/sau componente ale acestora.
  • 3.21. Cauta noi clienti pentru achizitionarea sistemelor de infocomunicatii si/sau a componentelor acestora.
  • 4.4. Participa la discutarea problemelor care fac parte din atributiile sale functionale.

    4.5. Faceți sugestii și comentarii cu privire la îmbunătățirea activităților în domeniul de lucru atribuit.

    4.6. Contactați autoritățile relevante administrația locală sau instanței de judecată pentru soluționarea litigiilor apărute în îndeplinirea atribuțiilor funcționale.

    4.7. Folosește materiale informative și documente legale necesare pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

    4.8. Treceți certificarea în modul prescris.

    5. Responsabilitate

    Managerul de dezvoltare este responsabil pentru:

    5.1. Neîndeplinirea (efectuarea necorespunzătoare) a sarcinilor lor funcționale.

    5.2. Nerespectarea ordinelor și instrucțiunilor Vicepreședintelui Executiv al Instituției.

    5.3. Informații inexacte despre stadiul executării sarcinilor și instrucțiunilor atribuite, încălcarea termenelor limită pentru executarea acestora.

    5.4. Încălcarea reglementărilor interne de muncă, a normelor de securitate și securitate la incendiu stabilite în Unitate.

    5.5. Cauzarea de pagube materiale în limitele stabilite de legislația actuală a Federației Ruse.

    5.6. Dezvăluirea informațiilor care au devenit cunoscute în legătură cu îndeplinirea atribuțiilor oficiale.

    Pentru abaterile de mai sus, managerul de dezvoltare poate fi tras la raspundere disciplinara, materiala, administrativa, civila si penala in conformitate cu legislatia in vigoare, in functie de gravitatea abaterii.

    Această fișă a postului a fost elaborată în conformitate cu prevederile (cerințele) Codului Muncii Federația Rusă din 30 decembrie 2001 nr. 197 FZ (Codul Muncii al Federației Ruse) (cu modificări și completări), standard profesional„Responsabil vânzări sisteme de informare și comunicații” aprobat prin ordin al Ministerului Muncii și protectie sociala al Federației Ruse din 5 octombrie 2015 Nr. 687n și alte acte juridice de reglementare care reglementează relațiile de muncă.

    Fiecare organizație care își pierde perspectivele va fi sortită eșecului. Din cauza asta, totul companii mari aloca resurse pentru dezvoltare. Alegerea căii pe care o va urma întreprinderea va depinde de tipul său de activitate. În orice caz, veți avea nevoie de un specialist - un manager de dezvoltare a afacerii. Poate găsi noi piețe pentru produse, poate negocia cu potențiali clienți etc.

    Fiecare specialist care lucrează la întreprindere are propria sa fișă a postului, managerul de dezvoltare a afacerii nu face excepție.

    Care este fișa postului unui manager și director de dezvoltare a afacerii

    Esență și scop

    „Mișcarea este viață” această regulă valabil mai ales pentru companii. La urma urmei, dacă lucrurile merg adesea bine în stadiul inițial, în timp va fi necesar să treci la un nivel superior. Dacă acest lucru nu se face, atunci activitatea organizației se va reduce în timp. Doar pentru un astfel de caz, managerii de dezvoltare a afacerii sunt angajați în companie.

    Activitățile sale principale includ crearea unei atmosfere bune în cadrul echipei, lucrul cu clienții, inclusiv căutarea de noi piețe. Munca sa ajută la stabilirea unei comunicări corecte între conducere și subordonați.

    Pentru a face acest lucru, managerul de dezvoltare va avea nevoie de acces la informații despre starea de lucruri în cadrul organizației și pe piața industriei. El trebuie să opereze întotdeauna numai cu cele mai actualizate statistici. De asemenea, managerul de dezvoltare poate reprezenta compania in negocieri cu clientii si furnizorii.

    Ce reglementări guvernează

    Fișa postului este reglementată de articolul 68 partea 3 Codul Muncii RF.

    feluri

    Specializare Dezvoltare Vanzari

    Angajatorul care a angajat un astfel de specialist dorește în primul rând să crească vânzările și să pătrundă pe noi piețe. Un angajat cu experiență al companiei care și-a dovedit deja a fi foarte eficient poate fi adesea numit într-un astfel de post.

    • Una dintre sarcinile unui astfel de manager este să facă previziuni ale indicatorilor de vânzări ai organizației pentru o anumită perioadă de timp.
    • In afara de asta, bun specialist stabileste munca constanta a departamentului de vanzari, cu ajutorul unei planificari corespunzatoare. Acest lucru este posibil datorită unui plan de acțiune atent elaborat pentru fiecare angajat în parte și pentru departament în ansamblu.
    • De asemenea, un astfel de specialist trebuie să formeze și să pregătească noii angajați pentru muncă.

    Sarcina principală a managerului este de a gestiona procesul de servicii pentru clienți al organizației:

    • Negocieri si intocmirea documentatiei necesare;
    • Serviciu clienți (procesarea comenzilor);
    • Însoțiți întregul flux de documente al comenzii;
    • Urmăriți expedierea livrărilor pentru clienți, în urma cărora interacționați cu departamentul de logistică.

    Specializare în dezvoltarea rețelelor

    Activitatea acestui angajat este legată de dezvoltarea și stabilirea funcționării efective a rețelei prize. Managerul este obligat să numească și să îndepărteze manageri pentru fiecare punct de vânzare. De asemenea, poate alege o locație pentru deschiderea unui nou magazin și poate negocia cu proprietarii sediului.

    Sarcina imediată a unui specialist este să mențină campanii de publicitate competente care au ca scop popularizarea lanțului de magazine. De asemenea, trebuie să monitorizați în mod constant activitățile concurenților.

    Managerul trebuie să lucreze constant cu personalul magazinului, inclusiv soluționând conflictele și luând în considerare propunerile acestora privind optimizarea activităților. De asemenea, poate dezvolta un sistem de remunerare, bonusuri etc. care sa stimuleze angajatii.

    Specializare in dezvoltarea companiei

    • Acest specialist trebuie să aibă studii superioare și cunoștințe semnificative în marketing și psihologie.
    • Un astfel de manager este obligat să analizeze piața, concurenții și să implementeze proiecte de complexitate diferită. În plus, va căuta noi clienți, va negocia cu aceștia, va încheia contracte.
    • De asemenea, specialistul trebuie să fie familiarizat cu planificarea și prognoza vânzărilor pentru o anumită perioadă de timp. Este de dorit să fie familiarizat cu legislația actuală și cu economia.
    • Activitatea sa vizează și organizarea de traininguri pentru angajații întreprinderii.
    • Atribuțiile managerului includ în plus menținerea datelor despre fiecare angajat și planificarea pe baza datelor sale personale și a rezultatelor unei posibile creșteri a carierei.

    Specializare in dezvoltarea angajatilor

    Activitatea acestui specialist este dedicata dezvoltarii si formarii competentelor profesionale in randul angajatilor companiei. El este responsabil cu organizarea de traininguri și seminarii de formare. Prin urmare, managerul este responsabil de cât de profesioniști sunt angajații și de modul în care munca lor îndeplinește cerințele întreprinderii.

    Responsabilitățile sale includ evaluarea nivelului actual de cunoștințe și pregătire a angajaților. Pe baza datelor primite se va intocmi un plan de instruire. Poate include atât formarea unui întreg departament, cât și a mai multor angajați. În plus, managerul poate implica specialiști terți pentru a efectua instruirea.

    Specializare în dezvoltare regională

    Responsabilitatea directă a acestui manager este loc de munca permanent cu reprezentantii companiei. De asemenea, trebuie să efectueze o analiză constantă a activităților lor și să ia măsuri pentru îmbunătățirea eficienței muncii.

    Specializare în Dezvoltare Organizațională

    Acest specialist este necesar companiilor care au atins anumite culmi de dezvoltare si pentru a continua cresterea trebuie sa reorganizeze structura de management. Cu alte cuvinte, ai nevoie de un specialist care va ajuta la rezolvarea problemelor organizatorice.

    Un astfel de specialist trebuie să aibă educatie inalta, au cunoștințe despre marketing și psihologie. Managerul este, de asemenea, responsabil pentru recalificarea personalului (instruire, traininguri, seminarii etc.).

    Cine alcătuiește și unde este folosit

    Compilat această instrucțiune. Datorită faptului că există multe tipuri de servicii de manager de dezvoltare, cerințele din document sunt prescrise individual pentru nevoile curente ale companiei.

    O afișare detaliată a cerințelor pentru un specialist în instrucțiuni este, de asemenea, importantă, astfel încât să nu existe dispute cu privire la drepturi, puteri și responsabilități. Fișa postului este folosită la angajare. Solicitantul trebuie să se familiarizeze cu prevederile acestuia în scris, după care va fi semnat un contract de muncă.

    Instrucțiuni

    De regulă, în fișa postului ar trebui să fie afișate 4 secțiuni.

    O fișă de instrucțiuni poate fi descărcată.

    CI al directorului de dezvoltare (eșantion)

    Dispoziții generale

    Afisat aici:

    • titlul postului propriu-zis;
    • Cui se raportează specialistul?
    • Cerințe pentru educație și calificări;
    • Cine va raporta specialistului;
    • Ordinea înlocuirii lui.

    Drepturile

    Pentru a efectua o muncă eficientă, managerul va trebui să aibă următoarele drepturi:

    • Solicitați date și documentație de la toate departamentele companiei pentru rezolvarea anumitor probleme;
    • Familiarizat cu ;
    • Oferiți planuri de management pentru îmbunătățirea eficienței organizației sau echipei;
    • Necesită asistență în management;
    • Emite ordine de subordonare a angajaților și monitorizează implementarea acestora;
    • Negociaza cu clientii;
    • Cauta clienti noi pentru companie;
    • Negociați contracte (dacă este cazul).

    Cum să angajezi un angajat pentru funcția de director sau manager de dezvoltare a afacerii în domeniul B2B:

    Responsabilitatile locului de munca

    Acest articol este individual pentru fiecare companie, deoarece depinde de nevoile acesteia. Iată principalele prevederi:

    • Organizarea planului de dezvoltare pentru dezvoltarea companiei;
    • Dezvoltați o strategie pe termen lung pentru dezvoltarea organizației;
    • Intocmeste planuri de restructurare a intreprinderii;
    • Propune managementului planuri de dezvoltare noua activitate pentru organizație;
    • Căutați noi clienți și piețe;
    • Organizarea de sesiuni de training pentru angajatii companiei;
    • Stabilește comunicarea între departamentele din cadrul organizației;
    • Analizează rezultatele programelor de dezvoltare;
    • Întocmește rapoarte pe baza statisticilor și analizei programelor de dezvoltare.

    Responsabilitate

    Acest specialist este tras la răspundere pentru consecințele deciziilor și acțiunilor sale. Ea poate fi:

    • Disciplinar. Dacă specialistul nu își îndeplinește atribuțiile;
    • administrative sau penale. Totul va depinde de gravitatea infracțiunii;
    • Material. Dacă un specialist, din cauza activităților sale, a cauzat un prejudiciu grav companiei.

    Un manager de dezvoltare a afacerii este un specialist valoros care devine foarte important atunci când o companie atinge un anumit nivel de creștere. După ce va ajunge ea va trebui dezvoltare ulterioară luând o serie de măsuri de reorganizare. Dacă acest lucru nu se face, atunci, menținând vechea structură de management, compania pur și simplu nu va stăpâni noile perspective și va pierde clienți.

    Fișa postului unui manager de dezvoltare este un document util pentru organizație care descrie în detaliu funcțiile de muncă și stabilește o calificare de calificare pentru solicitanți. Înțelegem cum să o dezvoltăm și să o implementăm.

    Din articol vei afla:

    Profesia de manager sau director de dezvoltare a afacerii este solicitată atât în întreprinderile producătoare cât şi în sectorul serviciilor. Un specialist de acest profil este încredințat cu analiza pieței, elaborarea programelor și strategiilor de marketing, lucrul la creșterea rentabilității producției.

    Promovarea de noi produse și dezvoltarea de noi direcții de afaceri este, de asemenea, responsabilitatea managerului de dezvoltare. Aceasta este o poziție cu puteri largi și un nivel ridicat de responsabilitate, deoarece succesul companiei depinde direct de calificările și experiența de muncă a angajatului care o deține.

    Nu ratați: articolul principal al lunii de la specialiști de seamă ai Ministerului Muncii și Rostrud

    O carte de referință completă cu fișe de post pentru toate sectoarele de activitate.

    Descărcați documentele aferente:

    Mai multe despre nuanțe pozitii diferiteși principiile de formare personal Citește articolul " : cum să introduceți informații fără erori.

    Responsabilitățile postului unui manager de dezvoltare

    Business Development Manager: fișa postului-2018

    Daca firma are director de dezvoltare sau manager de dezvoltare, fisa postului se intocmeste tinand cont de sarcinile reale rezolvate de angajat. În șablonul propus, harta funcțională a poziției este scrisă în a doua secțiune. Structura generală a documentului este următoarea:

    • Dispoziții generale;
    • atributii oficiale;
    • drepturile;
    • responsabilitate;
    • instrucțiuni de revizuire.

    Prima secțiune conține informații de bază despre poziție. Aici este indicat numele complet al acestuia (director sau manager de dezvoltare), procedura de numire și concediere, schema de înlocuire a unui angajat în caz de boală, călătorie de afaceri etc. Detalii - în articolul „Cum , călătorii de afaceri, decrete.

    În această secțiune, puteți enumera documentele cheie după care se ghidează specialistul în procesul de îndeplinire a atribuțiilor sale, precum și cunoștințele și abilitățile de care are nevoie. Managerul de dezvoltare trebuie să știe:

    • bazele marketingului, teorie economică, organizatie de publicitate;
    • normelor dreptul muncii si protectia muncii;
    • planul de afaceri și obiectivele principale urmărite de companie;
    • structura companiei, profilul acesteia și caracteristicile produselor;
    • metode de modelare și management economic;
    • teoria și practica managementului;
    • finanţe şi administrarea afacerilor.

    Lista poate fi extinsă și modificată. Alături de cerințele pentru cunoștințe teoretice, un minim experienta practica necesare pentru finalizarea efectivă a lucrărilor atribuite. De regulă, pentru postul de manager de dezvoltare este acceptat un specialist cu cel puțin doi sau trei ani de experiență în acest domeniu.


    specialisti din altii diviziuni structurale recrutat cu permisiunea conducerii. Afișează totul fără erori conditiile necesareîn DI va ajuta articolul „Ce , și ce este mai bine să excludem.


    Descărcați în.doc


    Descărcați în.doc

    După acord, directorul organizației pune în aplicare instrucțiunea finalizată - printr-un ordin separat sau cu ajutorul ștampilei „Sunt de acord”. Actul este datat, înregistrat, certificat prin semnături și din acel moment capătă forță juridică. Nu uitați să-l împărtășiți managerului de dezvoltare oferind o copie pe care să o păstrați la locul de muncă.