Introducere

Istoria dezvoltării CSR

Definiţia CSR

Mecanisme de management al CSR

Concluzie

Lista literaturii folosite

Introducere

Criza financiară de amploare din 2008 a dat un nou impuls regândirii rolului afacerilor în atingerea obiectivelor de dezvoltare durabilă și a responsabilității sale față de societate. Necesitatea de a căuta mecanisme de management al riscului mai eficiente, inclusiv cele sociale și de mediu, reprezintă o provocare pentru afaceri de a integra principiile CSR în activitățile sale la nivel de sistem. Acest lucru se aplică în primul rând instituțiilor financiare, care se află astăzi în zona de atenție sporită, atât din partea statului, cât și a publicului.

Când în urmă cu zece ani, responsabilitatea socială corporativă a fost discutată pentru prima dată în Rusia, puțini credeau că acest fenomen va prinde rădăcini pe solul nostru. Astăzi vedem cum ideile CSR câștigă din ce în ce mai mult sprijin și diseminare în rândul companiilor rusești.

Astăzi, subiectul responsabilității sociale corporative, sau pe scurt CSR, devine din ce în ce mai popular în comunitatea de afaceri. Despre CSR se vorbește din cele mai înalte tribune, forumuri internaționale prestigioase sunt dedicate problemelor CSR, un număr tot mai mare de companii își declară angajamentul față de ideea CSR.

Istoria dezvoltării CSR

Caritatea poate fi considerată una dintre primele manifestări ale responsabilității sociale înrădăcinate în trecutul profund.

Inițial, acest fenomen a fost de natură privată, întrucât deciziile privind furnizarea de ajutor caritabil au fost luate în principal de proprietarii întreprinderilor. Cu toate acestea, în zilele noastre, filantropia corporativă, desfășurată și gestionată în numele companiilor, devine din ce în ce mai comună.

Pe măsură ce amploarea activității industriale a crescut, gama de probleme legate de responsabilitatea socială a afacerilor sa extins treptat.

Astfel, boom-ul industrial de la sfârșitul secolului al XIX-lea, care a dus la creșterea concurenței și la creșterea mișcării muncitorești, a devenit motivul care a determinat întreaga linie companiilor să uşureze condiţiile de muncă ale angajaţilor şi să ofere garanţii suplimentare partenerilor de afaceri. Acesta a devenit motivul dezvoltării unor astfel de domenii moderne ale CSR precum munca responsabilă și practicile de afaceri. Cu toate acestea, ei au început să vorbească despre responsabilitatea socială ca pe un fenomen social de amploare abia de la mijlocul secolului trecut.

Atunci a început să se introducă activ CSR în practica companiilor din Europa de Vest și Statele Unite, iar mai târziu în țările cu economii în dezvoltare rapidă, inclusiv Rusia. În același timp, se constată o creștere a atenției asupra fenomenului CSR din partea economiștilor, sociologilor și a altor reprezentanți ai comunității științifice, care au consacrat o serie de studii acestei teme.

În ultimele decenii, întreprinderile au parcurs un drum lung în realizarea responsabilității lor pentru conservarea mediului, rezolvarea problemelor sociale și economice, îmbunătățirea calității vieții comunităților locale, respectarea drepturilor omului, combaterea corupției și pentru o serie de alte probleme, a căror importanţă este recunoscută de societate.

Drept urmare, responsabilitatea socială corporativă devine treptat o nouă filozofie de afaceri, în conformitate cu care companiile sunt ghidate în activitățile lor nu numai pentru a obține profit, ci și pentru a obține binele public și a menține stabilitatea mediului.

Dezvoltarea CSR în Occident:

În același timp, legislația muncii și a mediului a fost înăsprită în Europa de Vest și în Statele Unite, iar inițiativele publice au apărut pentru a dezvolta responsabilitatea socială corporativă.

Până la începutul secolului al XXI-lea, majoritatea marilor companii occidentale și-au format propriile politici de CSR, iar studiul conceptului de responsabilitate socială corporativă a fost inclus în cursurile de formare privind managementul corporativ al universităților economice de top. Sectorul financiar a răspuns rolului tot mai mare al CSR prin apariția unor practici de finanțare responsabile. Caracteristica sa este de a lua în considerare în procesul decizional cu privire la alocarea fondurilor, nu numai rentabilitatea economică dar şi factori de mediu şi sociali. Indicii bursieri precum Dow Jones Sustainability Index (DJSI) și FTSE4GOOD au fost dezvoltați pentru a evalua performanța companiilor în domeniul CSR și al dezvoltării durabile.

Principalele motive pentru care companiile să acorde o atenție deosebită problemelor de responsabilitate socială sunt:

globalizarea și agravarea asociată a concurenței;

dimensiunea și influența în creștere a companiilor;

consolidarea mecanismelor de reglementare de stat;

„Războiul pentru talent” – competiție între companii pentru personal;

o creștere a angajamentului civic;

rolul din ce în ce mai mare al activelor necorporale (reputație și mărci).

Dezvoltarea CSR în Rusia.

În Rusia, dezvoltarea responsabilității sociale corporative a început în ultimul deceniu. De atunci, numărul companiilor rusești care implementează principiile responsabilității sociale a crescut constant.

Acest lucru poate fi explicat prin promovarea activă afaceri rusești piețelor internaționale, precum și dorința companiilor de a-și civiliza afacerea, de a-și consolida reputația în ochii părților interesate și de a reduce nivelul riscurilor non-financiare.

Misiunea socială a comunității moderne de afaceri din Rusia este, în primul rând, de a realiza dezvoltarea durabilă a companiilor independente și responsabile, care să răspundă intereselor pe termen lung ale acționarilor și să corespundă obiectivelor sociale ale societății, să contribuie la realizarea pacea, siguranța și bunăstarea cetățenilor, conservarea mediului și respectarea drepturilor omului.

Necesitatea creșterii responsabilității sociale a afacerilor este remarcată astăzi la cel mai înalt nivel de stat. În același timp, un rol deosebit de important în acest proces este atribuit statului. corporații și companii cu participare guvernamentală.

Deci, în iunie 2010, Președintele Federația Rusă DA. Medvedev a instruit Guvernul Federației Ruse să elaboreze propuneri privind procedura de aplicare a mecanismelor voluntare de responsabilitate ecologică în companiile cu participare de stat, precum și privind publicarea periodică obligatorie de către corporațiile de stat, în care statul deține o cotă de 100. % din rapoartele de sustenabilitate non-financiară supuse verificării sau certificării independente.

Definiţia CSR

De-a lungul anilor, au fost propuse multe definiții ale responsabilității sociale, dar după publicarea în 2010 a Standardului internațional ISO 26000 „Ghid privind responsabilitatea socială”, majoritatea experților au fost de acord că definiția pe care o dă acest standard este cea mai exactă și cea mai completă astăzi. :

responsabilitate socială - responsabilitatea unei organizații pentru impactul deciziilor și activităților sale asupra societății și a mediului printr-un comportament transparent și etic care:

promovează dezvoltare durabilă inclusiv sănătatea și bunăstarea societății;

ia în considerare așteptările părților interesate;

coduri internaționale de conduită;

introduse în întreaga organizație

Responsabilitatea socială se aplică tuturor organizațiilor, dar este cel mai răspândită în comunitatea de afaceri sub denumirea de „responsabilitate socială corporativă (CSR)”. Pentru o mai bună înțelegere a acestui fenomen, este util să vă familiarizați cu alte definiții ale CSR:

„Promovarea unor practici de afaceri responsabile care beneficiază de afaceri și societate și contribuie la sustenabilitatea socială, economică și de mediu prin maximizarea impactului pozitiv al afacerilor asupra societății și minimizarea impactului negativ asupra mediului”;

„Angajamentul afacerilor de a contribui la dezvoltarea economică durabilă, relațiile de muncă cu lucrătorii, familiile acestora, comunitatea locală și societatea în ansamblu pentru a le îmbunătăți calitatea vieții”;

„Obținerea succesului comercial în moduri care se bazează pe standarde etice și respect pentru oameni, comunități și mediu.”

Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD) și Asociația Managerilor Ruși au pregătit un raport „Despre investițiile sociale în Rusia în 2004. Rolul afacerilor în dezvoltarea socială”, care oferă o definiție extinsă a conceptului de responsabilitate socială corporativă în relație cu Rusia:

„Responsabilitatea corporativă față de societate este definită ca o filozofie a comportamentului și un concept de construire a comunității de afaceri, a corporațiilor individuale și a întreprinderilor în activitățile lor în următoarele domenii:

producerea de produse și servicii de calitate pentru consumatori;

crearea de locuri de muncă atractive, plata salariilor legale, investiția în dezvoltarea umană;

respectarea cerințelor legislației: fiscal, de mediu, de muncă etc.;

conduită eficientă în afaceri, concentrată pe crearea de valoare economică adăugată și creșterea bunăstării acționarilor săi;

luarea în considerare a așteptărilor publicului și a standardelor etice general acceptate în practica de afaceri;

contribuția la formarea societății civile prin programe de parteneriat și proiecte pentru dezvoltarea comunității locale”

Domeniile prioritare și mecanismele de implementare a RSC sunt prezentate în Tabelul 2.1.

Tabelul 2.1

Practici de responsabilitate socială Practici de personal responsabil Aplicarea de proceduri transparente de recrutare, promovare, remunerare și reziliere relaţiile de muncă Securitatea si sanatatea in munca Programe de formare și dezvoltare profesională a personalului Prestații și garanții sociale suplimentare (programe medicale, de pensii și de locuințe, tratament balnear etc.) Respectarea drepturilor angajaților la libertatea de asociere și negociere colectivă Nediscriminarea și crearea de șanse egale pentru toți angajații indiferent de rasă, sex, religie, origine națională sau socială, preferințe politice, vârstă etc. Formarea unei culturi corporative și crearea de stimulente materiale pentru personal Menținerea unui echilibru între responsabilitățile de muncă și viața personală a angajaților Protejarea mediului Reducerea tuturor tipurilor de poluare (emisii în aer, deversări în corpurile de apă, managementul deșeurilor etc.) Dezvoltarea de tehnologii inovatoare care vizează utilizarea eficientă a energiei, apei și a altor resurse Reducerea consumului de resurse neregenerabile Conservarea și refacerea biodiversității și a ecosistemelor naturale Contracararea și adaptarea la schimbările climatice (reducerea emisiilor de gaze cu efect de seră și luarea în considerare a previziunilor privind schimbările climatice globale și locale la planificarea activităților) Contabilitate factori de mediu la organizarea muncii de birou (economisirea de hârtie, energie, apă, eliminarea deșeurilor, reducerea călătoriilor de afaceri și înlocuirea acestora cu videoconferințe, creșterea gradului de conștientizare a angajaților asupra mediului etc.) Bune practici de afaceri Respectarea principiilor concurenței loiale, politicilor antimonopol și antidumping Contracararea legalizării (spălării) a veniturilor din infracțiuni, finanțarea terorismului și lupta împotriva corupției Crearea de stimulente suplimentare, inclusiv materiale, pentru integrarea principiilor CSR în activitățile furnizorilor și partenerilor de afaceri (ținând cont de factorii de mediu și sociali în cadrul activităților de achiziții și investiții) Promovarea principiilor CSR în comunitatea de afaceri (organizarea de conferințe, evenimente de formare, pregătirea publicațiilor tematice etc.) Sprijinirea proceselor de politici publice pentru dezvoltarea și implementarea unei strategii publice pentru binele societății Practici de consum responsabil Furnizarea de bunuri și servicii de calitate care nu reprezintă o amenințare pentru sănătatea și viața consumatorilor Comunicare conștientă despre proprietățile produselor și serviciilor Disponibilitatea procedurilor de compensare a prejudiciului în cazul furnizării de bunuri și servicii de calitate nesatisfăcătoare Asigurarea confidentialitatii datelor personale ale consumatorilor Producerea și promovarea bunurilor și serviciilor către cumpărători cu beneficii sociale și de mediu (reciclabile și reutilizabile, cu o durată de viață mai lungă, folosind energie și resurse regenerabile etc.) Dezvoltarea comunităților locale Crearea de locuri de muncă și îmbunătățirea nivelului de pregătire în regiunile de prezență Asistență pentru furnizorii și producătorii locali Investiții de extindere și diversificare activitate economicăîn regiuni, promovarea tehnologiilor inovatoare și implementarea inițiativelor locale Investiții în rezolvarea problemelor regionale din domeniul educației, culturii, sănătății, locuințelor și construcțiilor comunale etc. Respectul pentru drepturile popoarelor indigene și ale popoarelor cu număr mic Implementarea și sprijinirea programelor și proiectelor semnificative din punct de vedere social care vizează protejarea grupurilor vulnerabile ale populației și crearea unui mediu social și cultural favorabil Formarea unui sistem care încurajează angajații să participe la activități de voluntariat

Mecanisme de management al CSR

responsabilitatea socială a întreprinderilor

După ce au fost identificate domeniile prioritare ale CSR, compania trebuie să se gândească la modul în care va fi construit sistemul său intern de management al CSR, de la mecanismele de luare a deciziilor și implementarea acestora până la monitorizare și evaluarea performanței. De regulă, majoritatea procedurilor care guvernează diverse aspecte ale CSR sunt fixate în documentele interne ale companiei (strategii, politici, reglementări etc.). Acestea sunt așa-numitele mecanisme organizaționale ale managementului CSR, a căror importanță este deosebit de mare pentru companiile mari. În același timp, există o serie de mecanisme de formare a valorii care vizează creșterea angajamentului față de principiile CSR al conducerii companiei și al angajaților la toate nivelurile.

Mecanismele de management al CSR sunt prezentate în Tabelul 3.1.

Tabelul 3.1

Mecanisme organizatorice Mecanisme generatoare de valoare Dezvoltarea și implementarea unei strategii de CSR care definește poziția companiei în problemele de dezvoltare durabilă și prioritățile acesteia de CSR Elaborarea și implementarea reglementărilor și politicilor care reglementează activitățile zone specifice CSR (dispoziții privind implicarea părților interesate și raportarea non-financiară, codul de etică, politica de mediu etc.) Atribuirea funcțiilor de conducere și a responsabilităților pentru direcția CSR unuia dintre reprezentanții conducerii de vârf a companiei Formarea în companie a unei unități speciale (departament, departament etc.) care se ocupă de probleme de CSR Includerea în sarcinile de serviciu angajații altor divizii de provizioane aferente activităților din domeniul CSR Crearea de grupuri de lucru formate din reprezentanți ai diferitelor divizii ale companiei în anumite domenii prioritare ale CSR etc. Integrarea principiilor CSR în cultura corporativă, inclusiv la nivelul valorilor informale împărtășite de management și majoritatea angajaților Demonstrarea de către conducerea companiei a aderării la ideea de CSR, inclusiv creșterea deschiderii, responsabilitatea pentru rezultatele acțiunilor și deciziilor lor, pregătirea pentru dialog cu angajații Crearea unui sistem de stimulente și recompense pentru angajații de toate nivelurile care promovează și aplică în mod activ principiile CSR în activitatea lor, obțin rezultate planificate etc.

Concluzie

Un sistem CSR bine gândit și care funcționează eficient permite companiilor nu numai să aducă o contribuție pozitivă la bunăstarea socială și sustenabilitatea mediului, dar contribuie și la îmbunătățirea performanței și sustenabilității afacerii lor. Cel mai tangibil efect al introducerii CSR îl are asupra creșterii activelor necorporale, întărirea reputației și a mărcii.

O dovadă indirectă a influenței pozitive a CSR asupra eficienței afacerii este și faptul că majoritatea celor mai mari corporații din lume ocupă simultan poziții de conducere în domeniul CSR.

În ciuda faptului că este destul de dificil de urmărit relația directă dintre CSR și indicatorii financiari, astfel de încercări sunt făcute în mod regulat.

De exemplu, în 1999, organizația analitică americană Conference Board a citat date conform cărora companiile care implementează conceptul de responsabilitate socială au o rentabilitate a capitalului investit cu 9,8% mai mare decât concurenții care îl ignoră, iar rentabilitatea lor asupra activelor este cu 3,55% mai mare. iar profitul - cu 63,5 la sută. În același timp, experții au ajuns la concluzia că iresponsabilitatea corporativă este foarte probabil să dăuneze performanței economice.

Bibliografie

1. Responsabilitatea socială corporativă: manual / Editat de prof. E. M. Korotkova. M.: Yurayt, 2013.

Perekrestov D.G., Povarich I.P., Shabashev V.A. Responsabilitatea socială corporativă: teorie și practică. Editura „Academia de Științe ale Naturii”, 2011.

Voevodkin N.Yu. Responsabilitatea socială în sistemul de guvernanță corporativă // Jurnalul „ARS ADMINISTRANDI” („Arta managementului”), 2011 № 4

Zaretsky A.D. Responsabilitatea socială corporativă: de la caritate la imagine // Economie: teorie și practică. Nr 1. 2011.-P. 9-14.

Ivanova V. Caracteristici ale formării modelelor de responsabilitate socială corporativă în țări străine și Rusia http://www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Kulkova V.Yu. Implementarea responsabilitatii sociale corporative in dezvoltarea socio-economica a regiunii // Interese nationale: prioritati si securitate. Nr 36. 2012. - P.72-80.

Minina I. A. Esența responsabilității sociale corporative: aspect juridic // Legislație și economie. Nr 5. 2011. - S. 30-32.

Nikolaev N. Probleme și modalități de dezvoltare a responsabilității sociale corporative în Rusia // Econ. strategie. Nr. 6-7. 2012. - p. 14-19.

Smirnova E.V. Responsabilitatea socială corporativă a afacerilor: relația dintre guvern și societate // Nat. interese: priorități și securitate. Nr 39. 2012. - P.10-14.

Vnesheconombank CSR // New Business Philosophy, tutorial Moscova 2011

Responsabilitate socială corporativă [CSR] este un element important al comunicațiilor corporative. Sistemul liberal, bazat pe piață, în prezent, nu oferă fericirea, confortul și securitatea necesară majorității umanității; nici nu le va oferi pentru viitoarea populație proiectată.

Politica socială de astăzi nu este doar implementarea de către guverne a conceptului de stat bunăstării, ci este și implicarea întreprinderilor și a societății civile în rezolvarea problemelor sociale cheie. Reacția companiilor transnaționale la presiunea instituțiilor societății civile a fost formarea unei noi ideologii a participării afacerilor la viața publică: ideologia responsabilității sociale corporative. Astăzi, datorită sprijinului specialiștilor în PR și comunicarea de afaceri din întreaga lume, conceptul de CSR a devenit larg răspândit ca o nouă tehnologie care să justifice activitati de productie companii al căror scop final este în continuare maximizarea profiturilor. Nu trebuie subestimat interesul personal al comunităților profesionale de consultanți de afaceri și experți în creșterea cererii pentru serviciile lor prin crearea unei noi piețe de servicii în proiectarea, consultanța, evaluarea și verificarea activităților sociale ale companiilor. În Rusia, în ultimii zece ani, responsabilitatea socială corporativă s-a transformat din subiectul discuțiilor abstracte de experți în element important comunicații corporative și domeniul guvernanței corporative.

Tema CSR, adică responsabilitatea afacerilor față de societate, a primit o dezvoltare dinamică în ultimii ani, atât în ​​comunitățile de experți și de afaceri din Rusia, cât și din lume. Astăzi, Registrul Național al Rapoartelor Corporative Nefinanciare al RSPP a înregistrat rapoarte nefinanciare ale a aproximativ o sută de companii, inclusiv rapoarte de mediu, rapoarte sociale și rapoarte în domeniul dezvoltării durabile. Registrul global de pe site-ul GRI (Global Reporting Initiative) include aproape două mii de rapoarte non-financiare. Un studiu din 2005 al companiei internaționale de consultanță Mercer a arătat că majoritatea managerilor de investiții din întreaga lume cred că practica citației responsabile din punct de vedere social va deveni comună în procesele de investiții în următorii 10 ani.

^ Responsabilitatea socială a companiei(sau responsabilitatea socială corporativă, CSR) este contribuția sa la activitățile economice, de mediu și sociale, asigurând și susținând dezvoltarea durabilă atât a companiei în sine, cât și a regiunilor prezenței sale și a societății în ansamblu.

^ Companie responsabilă social Este o organizație care își desfășoară activitățile, ghidându-se după principiile responsabilității sociale, dezvoltării durabile și implementează un set de programe sociale în domeniile prioritare pentru aceasta.

În Memorandumul de principii CSR al Asociației Managerilor din Rusia definește responsabilitatea socială a afacerilor ca fiind „filozofia comportamentului și conceptul de a construi comunitatea de afaceri, companiile și reprezentanții individuali de afaceri ai activităților lor în scopul dezvoltării durabile și conservarii resurselor pentru viitor. generații bazate pe următoarele principii:

Producția de produse și servicii de calitate pentru consumatori;

Crearea de locuri de muncă atractive, investiții în dezvoltarea producției și a potențialului uman;

Respectarea strictă a cerințelor legislației: fiscală, de muncă, de mediu etc.;

Construirea de relații oneste și reciproc avantajoase cu toate părțile interesate;

Conduita eficientă în afaceri care vizează crearea de valoare economică adăugată și creșterea competitivității naționale în interesul acționarilor și al societății;

Luând în considerare așteptările publicului și standardele etice general acceptate în practica de afaceri;

Contribuția la formarea societății civile prin programe de parteneriat și proiecte de dezvoltare socială”.

Activitățile de CSR, reflectate în sistemul de indicatori economici, de mediu și sociali ai dezvoltării durabile, se desfășoară prin dialog regulat cu societatea, făcând parte din planificare strategica si managementul companiei.

Activitatea companiei în domeniul CSR este ca orice decizii de producție și economice să fie luate ținând cont de acestea sociale și impact asupra mediului pentru companii și pentru societate. Cu această structură, CSR se transformă într-un factor puternic dezvoltare strategică, consolidarea reputației afacerilor și a competitivității, precum și creșterea capitalizării bursiere a companiilor. De fapt, CSR este politica și implementarea strategiei de dezvoltare durabilă a companiei. CSR și dezvoltarea durabilă sunt două fețe ale aceleiași monede. Acest lucru este facilitat de contribuția semnificativă a companiei la dezvoltarea durabilă și implementarea principiilor responsabilității sociale corporative. Implementarea CSR deschide noi perspective companiilor pentru formarea și implementarea abordărilor inovatoare ale politicii sociale, ținând cont de valorile tradiționale ale companiei și de cerințele moderne ale vremii. De asemenea, politica socială corporativă poate fi considerată ca o parte integrată a managementului companiei. Documentul care fixează indicatorii atinși pentru implementarea în practică a principiilor responsabilității sociale corporative este raportul social corporativ (vezi Fig. 16.1).

Orez. 16.1. Componentele responsabilitatii sociale corporative (CSR)

Raportarea socială corporativă este practica de măsurare, dezvăluire și raportare către grupurile de părți interesate interne și externe. Subiectul raportului corporativ îl reprezintă rezultatele activităților organizației în raport cu scopurile și obiectivele politicii sociale corporative și ale dezvoltării durabile. Raportul social corporativ prezintă rezultatele obținute, precum și consecințele survenite în perioada de raportare, în contextul obligațiilor, strategiei și abordărilor de management ale organizației. Raportul social corporativ este întocmit în conformitate cu principiile materialității, acoperirii părților interesate, contextului dezvoltării durabile și completității. Se obișnuiește să se considere raportarea socială nu ca o procedură unică, ci ca un proces independent de afaceri integrat în sistemul de proiectare și management al companiei. politică socială.

Pentru a încheia această secțiune, să ne întoarcem la definiții semnificative ale CSR. Amintiți-vă că există destul de multe definiții ale responsabilității sociale corporative și nu există una singura general acceptată, prin urmare, pentru a forma o înțelegere mai completă a esenței acesteia, este necesar să prezentăm aici o anumită gamă de definiții ale concept (pe lângă cele prezentate de noi în introducere), și apoi să ne oprim asupra componentelor sale.

CSRînseamnă că corporația trebuie să fie trasă la răspundere pentru toate acțiunile sale care afectează în orice fel oamenii, comunitățile de oameni și mediul. Aceasta înseamnă că răul cauzat oamenilor și societății ar trebui eliminat dacă este posibil. De asemenea, poate solicita companiei să renunțe la o parte din veniturile sale dacă consecințele câștigării acestuia îi afectează grav pe reprezentanții părților interesate ale companiei.

CSR- un concept prin care companiile integrează componente sociale și de mediu în politicile lor și în procesul de angajare cu părțile interesate pe bază de voluntariat.

CSR- responsabilitatea firmei ca angajator, partener de afaceri, „cetatean”, membru al comunitatii (limitele comunitatii sunt determinate de geografia activitatilor companiei: la nivelul regiunii, orasului, tarii, lumii ); parte a strategiei continue a companiei de a-și crește prezența în societate și de a-și dezvolta afacerea; o oportunitate de a avea un impact pozitiv asupra comunității în care își desfășoară activitatea compania.

CSR - Un proces decizional și de execuție care contribuie la asigurarea faptului că toate activitățile companiei se bazează pe protecția drepturilor omului, a sănătății și siguranței, a standardelor de mediu și a respectării cerințelor legale în toate activitățile companiei și în relațiile acesteia cu comunitățile interesate.

CSR- felul în care compania este gestionată și impacturile sale sociale și de mediu sunt ajustate pentru a oferi valoare acționarilor și părților interesate prin inovarea strategiei, organizației și operațiunilor;

CSR- Integrarea aspectelor sociale, de mediu și a altor aspecte de interes pentru părțile interesate în operațiunile de afaceri ale companiei.

Deci, există destul de multe definiții ale responsabilității sociale corporative. Să încercăm să obținem un fel de definiție universală luând în considerare toate aspectele, într-un fel sau altul, încorporate în conceptul de CSR. Acum, încă o dată, este necesar să se desemneze acele caracteristici ale CSR care sunt asumate drept componente principale ale acestui concept de către experții occidentali. Acesta este în primul rând:

Practici voluntare de CSR.

Integrarea componentelor sociale, juridice și de mediu ale activităților companiei.

Limitele practicilor responsabile social sunt stabilite de geografia activităților companiei: la nivelul regiunii, orașului, țării și lumii.

Respectarea cerințelor legale pentru activitățile companiei.

Nu numai îndeplinirea, ci și exagerarea așteptărilor în raport cu compania, adică activitatea „peste norma”.

Posibila abandonare a unei părți din veniturile companiei în favoarea acestei activități, dar cu așteptarea unor beneficii sociale și economice pentru compania însăși pe termen lung.

Orientarea către părțile interesate a companiei

O oarecare consecvență în această activitate, includerea ei în strategia și politica companiei.

CSR este o parte integrantă a guvernanței corporative a unei companii moderne. ^ CSR este un activ necorporal al unei companii.

Practica celor mai mari companii de pe piața rusă arată că importanța sa pentru afaceri este greu de supraestimat. În același timp, se pot distinge o serie de aspecte, în cadrul cărora este posibil să se evalueze impactul politicii sociale a companiei asupra acesteia. activitati comerciale. Pentru inceput, este întărirea imaginii corporative, care în economia modernă este chiar mai importantă decât creșterea rezultatelor financiare actuale. Creșterea imaginii corporative în acest caz se realizează atât în ​​rândul publicului larg și al instituțiilor guvernamentale, cât și în rândul personalului și clienților proprii. De exemplu, Compania Coca-Cola a cheltuit peste 11 miliarde de dolari pe bunuri, servicii și proiecte de investiții în 2006, contribuind semnificativ la creșterea economică a regiunilor, ceea ce i-a câștigat loialitatea din partea consumatorilor, guvernelor locale și partenerilor de afaceri. O companie care s-a impus ca un investitor serios în sfera socială, luând acțiuni consistente în această direcție, poate conta pe loialitatea tuturor părților interesate. Fără îndoială, rolul primordial în acest proces îl joacă coordonarea activității unităților funcționale care se ocupă de CSR și relații publice, ceea ce asigură poziționarea competentă a companiei ca investitor social și publicitatea competentă a misiunii sale publice.

În al doilea rând, activitățile companiei în domeniul CSR și al dezvoltării durabile măresc semnificativ valoarea de acționar a companiei în valoarea mărcii sale. 86% dintre investitori sunt încrezători că investițiile responsabile din punct de vedere social vor crește valoarea de piață a companiei în viitor. Dovadă în acest sens este creșterea bruscă a prețurilor acțiunilor în companii precum Johnson & Johnson, BP și alți lideri în clasamentul responsabilității sociale în 2006.

Recent, a existat o tendință constantă în mediul de afaceri de tranziție de la investițiile etice la investițiile în sustenabilitate, care și-a primit dezvoltarea logică în popularitatea tot mai mare a indicelui Dow Jones. Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI) sunt colaborări între companii de indexare de top și organizații de cercetare în domeniul durabilității. Procedura de indexare include evaluare cuprinzătoare criterii economice, sociale și de mediu, cu accent pe crearea de valoare pentru acționari pe termen lung. Indexarea implică utilizarea unei metodologii bine definite, bazată pe cercetarea primară, aplicarea celor mai bune practici specifice industriei și un debriefing anual pentru identificarea celor mai bune practici, urmată de publicarea clasamentelor.

În al treilea rând, componenta socială a activităților companiei îi afectează atractivitatea investițiilor... Această influență cu greu poate fi supraestimată: orice investitor, atunci când ia o decizie serioasă de a cumpăra participații la o anumită companie, evaluează întreaga gamă de riscuri. Firma poate fi atractivă din punct de vedere al rentabilității actuale, dar este extrem de instabilă din punct de vedere al mediului și social, ceea ce pe termen lung își reduce capacitățile financiare. Analiza standard a titlurilor de valoare poate trece cu vederea sau subestima trei factori importanți pentru rentabilitatea viitoare și potențialul valoric:

Calitatea managementului strategic.

Flexibilitate/adaptabilitate.

Stabilitatea pozițiilor de conducere într-un mediu competitiv.

Performanța unei companii în raport cu riscurile/oportunitățile de mediu, sociale și de guvernare devine un indicator din ce în ce mai important și un indicator primar pentru toți cei trei factori de valoare.

În sfârșit, acțiunile echilibrate ale companiei în domeniul dezvoltării comunitare îmbunătățesc semnificativ relațiile cu organele guvernamentale. În special, întreprinderile care formează orașe care depășesc minimul legal în activitățile lor sociale, de exemplu, organizarea petrecerii timpului liber al cetățenilor, se află a priori într-o poziție mai avantajoasă în raport cu concurenții. Un exemplu este programul LUKOIL-Perm pentru dezvoltarea zonelor agricole deprimate, în cadrul căruia s-a decis revigorarea meșteșugurilor populare și a gospodăriilor în zonele în care își desfășoară activitatea compania.

De asemenea, este important să acordăm atenție faptului că astăzi modelul companiei ca mașină de generare a profitului nu mai este atât de relevant: chiar și teoreticienii managementului cred că menținerea companiei la fel de sustenabilă sistem social termenul lung este mai important decât rezultatele financiare pe termen scurt. Afacerile mari acordă astăzi o mare atenție dezvoltării durabile, realizând că aceasta este cheia existenței și prosperității sale continue, iar o politică de CSR bine gândită oferă baza necesară pentru funcționarea cu succes a companiei în viitor.

Rezumând, putem concluziona: activitățile companiei în domeniul CSR și al dezvoltării durabile sunt recomandabile și posibil de măsurat și evaluat. Fondurile alocate pentru nevoi sociale cu siguranță dau roade, iar efectul pentru companie se manifestă în următoarele domenii:

2. Cresterea vanzarilor si fidelizarea clientilor.

3. Optimizarea atragerii si retinerii fortei de munca.

4. Reducerea cantității de control de către organizațiile de supraveghere.

6. Productivitate și calitate crescute.

7. Creșterea eficienței financiare.

8. Accesul la capital.

9. Stabilitatea acțiunilor.

În același timp, este important de menționat că formalizarea nu va fi niciodată absolută. Multe dintre beneficiile unei politici sociale echilibrate pot fi atribuite mai degrabă activelor necorporale și reputației unei companii, ceea ce face dificilă măsurarea efectului lor direct.

Un important o componentă a CSR este managementul politicii sociale corporative. Proiectarea politicii sociale corporative a unei companii mari cu o structură distribuită geografic este un proces complex și destul de lung, care necesită o abordare sistematică. Pentru o înțelegere adecvată a caracteristicilor individuale ale culturii corporative, din care responsabilitatea socială corporativă este parte integrantă, este necesară o diagnosticare profundă a acesteia.

Există mai multe abordări pentru proiectarea politicii sociale corporative a unei companii:

1. Efectuarea de diagnosticare a culturii corporative a companiei in vederea identificarii elementelor unice , de valoare potenţială în legătură cu introducerea conceptului de CSR.

2. Desemnarea domeniului tematic de dezvoltare a componentei sociale a brandului companiei.

3. Implicarea managementului și a specialiștilor de frunte ai companiei în dialogul intern corporativ despre misiunea socială, scopurile și obiectivele CSR al companiei.

4. Evaluarea comparativă a practicii CSR rusești și internaționale cu scopul de a introduce cele mai bune modele, metode și tehnologii în activitatea companiei.

^ Documentarea și suportul conceptual al activităților sociale corporative ale companiei. Securitate managementul sistemului activitățile sociale ale companiei sunt posibile dacă există un pachet de documente și materiale, care dezvăluie viziunea și abordările conceptuale ale planificării, gestionării și implementării principiilor CSR. Asa se formeaza spatiul semantic al CSR-ului companiei, apeland la care devine posibila integrarea managementului practicii responsabilitatii sociale corporative. Construirea unui spațiu semantic se realizează prin elaborarea și adoptarea următoarelor documente:

CU misiune socială- teza de expresie metaforică a scopului social al activităților companiei. Formulat de obicei ca o scurtă declarație (slogan).

Politica sociala corporativa - un document care formulează ideologia, principiile de bază și abordările companiei în ceea ce privește responsabilitatea socială corporativă și contribuția la dezvoltarea durabilă. Documentul nu are un cadru temporal și este de natură paradigmatică, dezvăluind misiunea socială a companiei în contextul obiectivelor pe termen lung de afaceri și dezvoltare durabilă a țării. Întocmită în conformitate cu Codul de conduită și alte documente-cadru.

^ Strategia socială a companiei- un ghid de acțiune care descrie prioritățile responsabilității sociale corporative pe termen mediu, legate de obiectivele strategice și operaționale de afaceri ale companiei. Strategia socială este un instrument de planificare strategică și practică care permite unei companii să dezvolte programe și evenimente sociale țintite în conformitate cu filozofia corporativă, misiunea socială și domeniile de activitate promițătoare.

^ Programe sociale vizate - un set de documente care descriu aspectele de fond și manageriale ale implementării strategiei sociale a companiei în raport cu grupuri specifice de părți interesate, specificul regional, bugetul și obiectivele curente de afaceri.

^ Practicarea activităților sociale ale companiei- un set de măsuri pentru implementarea programelor sociale vizate. Practicarea activităților sociale ale companiei este continuă, întrucât compania se află într-un fel sau altul în comunicare permanentă cu părțile interesate.

Responsabilitatea socială corporativă ar trebui văzută ca un element integral al proceselor de guvernare ale organizației. Prin urmare, la proiectarea unui sistem integrat de management al CSR, majoritatea abordărilor și evoluții metodologice utilizate în proiectarea altor procese de management. Sistem integrat de management CSR - un sistem de procese de afaceri legate de diverse tipuri de resurse, persoane responsabile, integrate cu alte grupuri de procese de afaceri corporative. Componenta de documentare a sistemului integrat de management CSR sunt instrucțiuni interne, reglementări și recomandări metodologice care contribuie la implementarea celor mai bune practici de responsabilitate socială corporativă în domeniu, sistemul integrat de management CSR este dezvoltat cu accent pe sistemul de management deja existent. în companie și procedurile de colectare și analiză a informațiilor sociale descrise în standardele internaționale GRI etc.

^ Nivelurile de performanță socială corporativă.

În termeni practici, politica socială corporativă a companiei se desfășoară pe cel puțin trei niveluri:

1. Nivel macro afectează întreaga companie prin dezvoltarea și difuzarea de mesaje semnificative legate de obiectivele și practica CSR. În plus, la nivel federal, activități independente responsabile din punct de vedere social pot fi desfășurate în trei dimensiuni:

promoții și evenimente speciale care acoperă publicul din toate regiunile de activitate ale companiei;
să lucreze la informarea părților interesate federale (autorități guvernamentale, investitori, inclusiv străini, mass-media de afaceri etc.) despre activitatea socială a companiei în vederea dezvoltării componentei necomerciale (sociale) a mărcii corporative;
dezvoltarea si proiectarea de evenimente si domeniul CSR, concentrate pe intreg personalul companiei.

2. Mezoscală acoperă activități în domeniul RSC la nivelul teritoriilor individuale (regiune, district, oblast, regional, centru regional). La acest nivel obiective strategice iar sarcinile CSR sunt adaptate specificului unei anumite regiuni și țin cont de interesele și pozițiile companiei pe acest teritoriu.

3. Nivel micro este asociat cu implementarea principiilor CSR și măsurarea practică, luând în considerare situația individuală și așteptările unui anumit grup de părți interesate, dar cu o orientare către interesele cheie ale companiei în ansamblu. Obiectele la nivel micro ale CSR corporative sunt microdistrictele individuale, birourile companiei și comunitățile locale.

Există un schimb continuu de informații între toate nivelurile activității sociale corporative, care permite, pe de o parte, să se comunice obiectivele și prioritățile politicii sociale corporative tuturor părților interesate externe și interne și, pe de altă parte, către făcând centru pe strategia CSR pentru a primi informaţii complete şi de încredere despre situaţie la toate nivelurile.structura organizatorică. Desigur, interacțiunea dintre nivelurile de activitate socială a companiei ar trebui să se desfășoare în conformitate cu instrucțiunile, regulile și reglementările interne. Direcții posibile pentru dezvoltarea CSR:

1. Dezvoltarea temei investițiilor sociale.

Acest subiect pare promițător, întrucât se îmbină armonios cu specializarea companiei ca instituție financiară, care este obiect și subiect de investiție. Investițiile în sfera socială pot fi privite din două părți: în primul rând, implică o politică țintită a companiei pe termen lung în comunitățile locale, care vizează rezolvarea problemelor semnificative din punct de vedere social, implicând investirea reciprocă a resurselor și aducerea de beneficii reciproce tuturor participanților la proces; în al doilea rând, investițiile sociale pot fi utilizate în contextul dezvoltării de programe țintite care prevăd participarea în comun cu alți parteneri la implementarea principiilor CSR.

^ 2.O înțelegerea părților interesate (stakeholders). Interacțiunea cu părțile interesate) nu este doar o parte obligatorie a procesului de raportare socială al companiei, ci poate fi considerată un tip special de comunicare corporativă. Părțile interesate pot fi reprezentanți ai diferitelor grupuri: comunități locale, reprezentanți ai autorităților federale și regionale, comunitatea bancară, reprezentanți ai organizațiilor non-profit, jurnaliști media, angajați ai întreprinderilor etc. De obicei, dialogurile sunt discuții libere în contextul temei de responsabilitate socială corporativă. Informarea regulată a părților interesate este importantă din punctul de vedere al dezvoltării componentei non-profit (sociale) a mărcii companiei. Se propune extinderea sferei de influență asupra părților interesate în procesul de implementare a politicii sociale corporative a companiei. Pentru aceasta, pare oportună luarea în considerare a următoarelor forme de interacțiune cu părțile interesate enumerate în Ghidul GRI de Raportare a Sustenabilității, versiunea 3.0.: chestionare, focus grupuri, discuții cu reprezentanții comunităților locale, discuții la grupuri de lucru corporative specializate, corespondență, consultări individuale și interviuri, alte forme acceptabile de lucru interactiv.

Cele mai recente tendințe în dezvoltarea comunicării corporative în domeniul activității sociale a companiei prevăd o abordare extinsă a acestui domeniu. În acest sens, conceptele de cetățenie corporativă și dezvoltare durabilă sunt din ce în ce mai răspândite.

Cetățenia corporativă este o abordare care se manifestă în activitățile strategice și curente ale unei organizații și reflectă specificul relației și interacțiunii companiei cu toți stakeholderii (stakeholderii) și mediul. Un anumit grad de cetățenie corporativă este evident în toate tipurile de relații ale unei companii cu părțile interesate și cu mediul. Corporate Citizenship - managementul relațiilor sociale în companie și comunități aferente la nivel local, național și niveluri internaționale... Conceptul de cetățenie corporativă combină două tipuri de gândire: CSR și teoria părților interesate. Conceptul de cetățenie corporativă a apărut mai întâi în companiile britanice și apoi a fost adoptat de afacerile americane. Cetățenia corporativă unește drepturile și obligațiile unei companii, relațiile cu părțile interesate, oportunitățile și provocările mediului de afaceri global, componentele murdare ale implementării cetățeniei corporative sunt:

Sistem de management al răspunderii: Un sistem de management al răspunderii consistent, sistematic și holistic, care subliniază interconexiunea intereselor companiei, ale părților interesate și ale mediului. Acest sistem este implementat cu sprijinul consultanților externi în domeniul industriei, ecologiei și politicii sociale.

Sistemul de garantare a răspunderii și proceselor. Asigurarea externă a răspunderii și proceselor se bazează pe standarde globale pentru verificarea, monitorizarea și certificarea externă.

Companiile interpretează pe scară largă conceptul de cetățenie corporativă, incluzând domenii precum protecția mediului, îngrijirea medicală a angajaților, producția de produse fiabile și sigure, aderarea la etica profesională, participarea la programele comunității locale, filantropia tradițională etc. Conceptul de cetățenie corporativă stă la baza activitățile majorității corporațiilor transnaționale (TNC) moderne, determinând interacțiunea acestora cu statele și societățile în era globalizării. Așadar, a fi un cetățean corporativ responsabil din punct de vedere social, conform documentelor europene privind CSR, înseamnă nu doar să urmezi pe deplin normele legale acceptate în activitățile tale, ci și să investești mai mult în capitalul uman, mediu și relațiile cu părțile interesate. La nivel intraorganizațional, implementarea CSR înseamnă implicarea angajaților în programe de investiții pentru dezvoltarea capitalului uman, protecția sănătății și siguranței, participarea la transformarea sistemului de management al companiei. Recunoașterea importanței responsabilității sociale poate fi parțial reflectată în acțiunile guvernamentale și legislația privind aspecte precum securitatea locului de muncă, egalitatea în drepturi, legile privind protecția consumatorilor, protecția mediului. Acest lucru transformă unele domenii de responsabilitate socială și cerințe legale. Cu toate acestea, doar măsurile legislative sunt susceptibile de a fi insuficiente pentru a-i obliga pe manageri și pe alți membri ai organizației să se comporte într-un mod „adecvat”.

Ca urmare, pe lângă programele naționale de „dezvoltare durabilă” în multe țări ale lumii, partea avansată a companiilor dezvoltă și implementează propriile planuri corporative pentru „dezvoltare durabilă”. În cercurile de afaceri, adesea nu există o înțelegere clară a acestui concept și a acestei activități, ceea ce nu este surprinzător pentru țări și companii care operează adesea în condiții diferite. Cu toate acestea, esența sau scop aceste planuri și măsuri pentru toți încalcă relația direct proporțională dintre creșterea economică și impactul negativ asupra mediului. Numai acele întreprinderi care, în practică, au realizat o scădere a impactului negativ asupra mediului cu o creștere simultană a producției de bunuri și servicii și confirmă acest lucru din nou și din nou în fiecare an, sunt considerate „durabile” și, în consecință, cele mai sociale. responsabil – aici are loc relația cu CSR. În același timp, retragerea de către companii a industriilor „murdare” din afara țărilor lor practic nu afectează cerințele pentru indicatorii de „durabilitate” a companiei, cerințele pentru mediu și dezvoltare socială nu sunt înlăturate, deși sunt modificate. pentru companiile transnaţionale în funcţie de ţările în care se află filialele lor.companie.

^ Dezvoltare durabilăîn ceea ce privește afacerile, aceasta este capacitatea companiei de a asigura o rentabilitate pe termen lung a activelor care să îndeplinească cerințele minime ale acționarilor în ceea ce privește cuantumul dividendelor și capitalizarea acțiunilor, sub rezerva unui set de resurse existente, instituționale, de mediu, constrângeri tehnologice, sociale și de altă natură, în cadrul cărora o alegere de alternative strategice și soluții organizatorice și tehnice actuale. Dimensiunea economică a dezvoltării durabile se referă la impactul unei organizații asupra situatia economica părțile interesate, precum și sistemele economice la nivel local, național și global.

În publicațiile sale, Consiliul Mondial de Afaceri pentru Dezvoltare Durabilă definește CSR ca angajamentul pe termen lung al întreprinderilor de a desfășura afaceri într-o manieră etică și de a contribui la dezvoltarea economică, îmbunătățind calitatea vieții angajaților săi și a familiilor acestora, precum și la nivel local. comunități și societate în ansamblu.

Responsabilitatea socială corporativă a devenit o mișcare care continuă să cucerească diverse țări și, în acest sens, are nevoie de un sistem dezvoltat de standarde și indicatori care să permită determinarea în practică a nivelului de responsabilitate socială a afacerilor. Termenul de durabilitate are un triplu sens - măsurarea economiei, a mediului și a performanței sociale. Această abordare se bazează pe concept dezvoltare durabila, adică găsirea unui echilibru între nevoile generației prezente pentru bunăstarea economică, un mediu favorabil și bunăstarea socială fără a compromite nevoile similare ale generațiilor viitoare. Raportarea de sustenabilitate presupune analiza impactului economic, de mediu și social al operațiunilor unei companii, precum și al bunurilor și serviciilor pe care le produce, pe Mediul extern.

Companiile acordă din ce în ce mai multă atenție cetățeniei corporative CSR. Motivele pentru aceasta sunt:

1. Noi preocupări și așteptări ale cetățenilor, consumatorilor, autoritati publiceși investitori în contextul globalizării și al schimbărilor industriale la scară largă.

2. Rolul tot mai mare al factorilor sociali în luarea deciziilor de către consumatori și investitori, fie că sunt persoane fizice sau organizații.

3. Creșterea îngrijorării cu privire la impactul distructiv al activităților economice și productive asupra mediului.

4. Transparența în afaceri susținută de mass-media modernă, tehnologiile informației și comunicațiilor.

CSR devine un sens din ce în ce mai important al activității majorității factorilor economici și sociali, precum și al statelor, care își fac acțiunile importante să depindă de principiile CSR. În plus, următorii factori externi au contribuit la dezvoltarea instituțională a CSR ca tip global de politică socială:

^ Activitate crescută a acționarilor. Scandalurile corporative au concentrat atenția publicului asupra necesității unui comportament etic și responsabil din punct de vedere social din partea companiilor. Grupurile de interese externe și acționarii așteaptă mai mult de la afacere. Se uită la sectorul de afaceri pentru a ajuta societatea să facă față nenumăratelor provocări sociale și economice care apar. În același timp, părțile interesate folosesc tot felul de acțiuni împotriva companiilor care, în opinia lor, se comportă ca actori iresponsabili din punct de vedere social: astfel de acțiuni includ declarații de presă, boicotarea mărfurilor, pichetarea birourilor și afacerilor și chiar atacurile asupra site-urilor web corporative.

^ Angajamente mai sofisticate ale părților interesate. Companiile și părțile interesate în multe cazuri încearcă să simplifice procesul de dialog.

O creștere a numărului de documente formale de stabilire și dezvoltare a RSC (coduri, standarde, indicatori și principii generale). Noile standarde voluntare de CSR și metode de măsurare continuă să se multiplice, creând un nou peisaj discursiv pentru dezvoltarea CSR. Scandalurile corporative recente din Statele Unite (Arthur Andersen și Enron) au creat un nou val de formalizare a CSR. În același timp, există tendințe de unificare și consolidare a multor standarde și reguli CSR create de organizațiile publice și industriale.

^ Extinderea influenței CSR asupra întregului lanț de producție și activități economice ale companiilor. CSR extinde granițele - părțile interesate.

În concluzie, putem concluziona că CSR astăzi nu este doar o modă globală, ci o tendință de lungă durată în politica companiilor transnaționale, reflectând apariția unui nou tip de politică socială, care nu se află sub jurisdicția statelor naționale, dar structuri publice, internaționale și de afaceri:

Responsabilitatea socială a unei companii (sau responsabilitatea socială corporativă, CSR) este contribuția acesteia la activitățile economice, de mediu și sociale, asigurând și susținând dezvoltarea durabilă atât a companiei în sine, cât și a regiunilor prezenței sale și a societății în ansamblu.

O companie responsabilă din punct de vedere social este o organizație care își desfășoară activitățile ghidându-se pe principiile responsabilității sociale, dezvoltării durabile și implementează un set de programe sociale în domeniile sale prioritare.

Aspecte în cadrul cărora se poate evalua impactul politicii sociale a companiei asupra activităților sale comerciale: întărirea imaginii corporative, care în economia modernă este chiar mai importantă decât creșterea rezultatelor financiare actuale; activitățile companiei în domeniul CSR și al dezvoltării durabile măresc semnificativ valoarea de acționar al companiei în valoarea mărcii; componenta socială a activităților companiei afectează atractivitatea investițională a acesteia; acţiunile echilibrate ale companiei în domeniul dezvoltării sociale îmbunătăţesc semnificativ relaţiile cu organele guvernamentale.

O componentă importantă a CSR este managementul politicii sociale corporative. Proiectarea politicii sociale corporative a unei companii mari cu o structură distribuită geografic este un proces complex și destul de lung, care necesită o abordare sistematică. Sistem integrat de management CSR - un sistem de procese de afaceri legate de diverse tipuri de resurse, persoane responsabile, integrate cu alte grupuri de procese de afaceri corporative.

Cetățenia corporativă este managementul relațiilor sociale în companie și în comunitățile asociate la nivel local, național și internațional. Conceptul de cetățenie corporativă combină două tipuri de gândire: CSR și teoria părților interesate. Dezvoltarea durabilă în relație cu afaceri este capacitatea unei companii de a oferi o rentabilitate pe termen lung a activelor care să îndeplinească cerințele minime ale acționarilor în raport cu mărimea dividendelor și capitalizarea acțiunilor, sub rezerva gamei de resurse existente, instituționale, restricții de mediu, tehnologice, sociale și de altă natură în cadrul cărora este posibilă selectarea alternativelor strategice și a soluțiilor organizatorice și tehnice actuale.

^ Raportul social corporativ este un document important de CSR

Companiile rusești integrează în mod activ cele mai bune practici de afaceri în activitățile lor. Acest lucru sporește competitivitatea și eficiența guvernanței corporative. Majoritatea companiilor autohtone de top își desfășoară activitatea în conformitate cu principiile universale ale responsabilității sociale corporative. Practica întocmirii și publicării rapoartelor non-financiare este, de asemenea, în expansiune, informând părțile interesate despre rezultatele sociale, de mediu, de producție și financiare ale companiei. Registrul național al rapoartelor nefinanciare corporative (RSPP) conține aproape o sută de documente, iar numărul acestora este în continuă creștere: au fost înscrise rapoarte nefinanciare a 48 de companii, au fost înregistrate 93 de rapoarte, care au fost emise în perioada începând cu anul 2000, inclusiv : rapoarte de mediu (EA) - 23, rapoarte sociale (SO) - 51, rapoarte privind dezvoltarea durabilă (ESD) - 13. (vezi Tabelul 17.1). Pentru a înțelege popularitatea tot mai mare a raportării non-financiare la scară globală, este suficient să cităm datele Registrului Corporativ. De exemplu, în perioada 1990-2003, numărul rapoartelor publice a crescut de la zero la 1200. Cel mai mare număr de rapoarte a apărut în Europa (58%), urmată de SUA (20%), Asia și Australia (20% ), și, în sfârșit, Africa și Orientul Mijlociu se mișcă mai încet în această direcție (2%). În prezent (2004), se poate afirma că peste 2.000 de companii își depun anual rapoartele în domeniul dezvoltării durabile.

^ Tabelul 17.1

Repartizarea rapoartelor nefinanciare pe sectorul industrial al companiilor

Afilierea în industrie a companiei	Numărul de firme	Numărul de rapoarte
Ulei si gaz
Inginerie energetică
Metalurgie și minerit
Raport tematic (ex. „Raportul de mediu” - Western Timber Company „). Raport social corporativ (neverificat/verificat, de exemplu, raport social corporativ al MCC EuroChem). Raport de sustenabilitate (neverificat/verificat). Un raport social corporativ permite unei companii nu numai să prezinte informații despre politica sa corporativă într-o formă consolidată, ci și să le aducă publicului țintă. În plus, un raport social corporativ de proprietate oferă companiei o imagine semnificativă și avantaje de management: Consolidarea reputației companiei ca cetățean corporativ responsabil din punct de vedere social în comunitatea de afaceri internațională și rusă. Multidimensional suplimentar extern și intern evaluare profesională activitatea socială a companiei. Potenţial, o scădere a cantităţii de control de către autorităţile de supraveghere. Creșterea activelor necorporale ale companiei (în primul rând investiții strategice în brandul corporativ). O oportunitate suplimentară de a influența pozitiv potențialii investitori. Știri independente. Posibilitatea impactului informațional țintit asupra unor publicuri țintă „greu accesibile” (reprezentanți ai autorităților de stat, organizații publice, manageri și proprietari de organizații publice, manageri și proprietari de companii mari). Optimizarea managementului activității sociale a companiei prin acumularea și analiza complexă a informațiilor privind toate aspectele activității sociale. Practica mondială a raportării sociale implică validarea independentă a procedurii și conținutului raportării sociale corporative înseamnă că: - In primul rand, colectarea și analiza informațiilor despre activitățile sociale ale companiei se realizează în conformitate cu unul dintre standardele internaționale recunoscute (GRI - Global Reporting Initiative, Accountability 1000 etc.); - În al doilea rând, conținutul raportului social și al documentelor de lucru aferente este supus unui examen profesional independent pentru conformitatea cu cerințele standardelor internaționale; - al treilea, conținutul raportului social este comunicat publicului-țintă cheie - părțile interesate. Astfel, raportul social corporativ devine un document cu autoritate care demonstrează scopurile, obiectivele și rezultatele activităților sociale ale companiei. Practica în expansiune a raportării sociale corporative a dobândit un înveliș instituțional sub formă internațională și standardele nationale raportare non-financiară. Majoritatea companiilor rusești sunt ghidate de standardele de raportare GRI și AA 1000. GRI a fost creat în 1997 de Coaliția pentru Economii Responsabile față de Mediu (CERES) în parteneriat cu Programul Națiunilor Unite pentru Mediu (UNEP) pentru a îmbunătăți calitatea, rigoarea și utilitatea raportării în domeniile dezvoltării durabile. Inițiativa a fost susținută și participat activ de reprezentanți ai afacerilor, ai grupurilor non-profit de advocacy pentru organizații specializate în contabilitate, sindicate, investitori și multe alte grupuri și organizații. Global Reporting Initiative (GRI) este un program internațional pe termen lung, cu mai multe părți interesate. Scopul său este de a dezvolta și distribui Orientări privind raportarea durabilității, aplicabil în toată lumea. Recomandările sunt destinate utilizării voluntare de către organizații în elaborarea rapoartelor privind impactul economic, de mediu și social al activităților lor, precum și al bunurilor și serviciilor pe care le produc asupra mediului extern2. Orientările sunt menite să ajute organizațiile raportoare să analizeze și să comunice părților interesate contribuția lor la atingerea obiectivelor de dezvoltare durabilă. Sistemul de raportare GRI este destinat a fi utilizat ca un sistem de raportare general acceptat pentru performanța economică, de mediu și socială a unei organizații. GRI include o descriere detaliată a indicatorilor luați în considerare în raport (vezi Tabelul 17.2). Sistemul este conceput pentru a fi utilizat de organizații de toate dimensiunile, industriile și locațiile. Ea ține cont de specificul activităților unei game largi de organizații - de la întreprinderi mici până la companii diversificate care operează la scară globală. Sistemul de raportare GRI include atât materiale generale, cât și specifice industriei pe care o gamă largă de părți interesate din întreaga lume le-au recunoscut ca fiind aplicabile universal pentru raportarea performanței organizației în domeniul dezvoltării durabile. GRI stă la baza raportării privind performanța economică, de mediu și socială a organizației în conformitate cu următoarele principii (Figura 17.1): Subliniază principiile raportării și detaliază conținutul rapoartelor de sustenabilitate; Ajută organizațiile să creeze o viziune echilibrată și adecvată asupra performanței lor economice, de mediu și sociale; Promovarea comparabilității rapoartelor privind dezvoltarea durabilă a diferitelor organizații, inclusiv atunci când desfășoară activități în teritorii geografice îndepărtate; Menținerea sistemelor de repere și evaluări ale indicatorilor de durabilitate stabilite prin codurile, standardele și inițiativele voluntare ale industriei; Serviți ca instrument de interacțiune cu părțile interesate. În cele din urmă, principiul verificării unui raport este legat de câteva alte principii, cum ar fi comparabilitatea, acuratețea, neutralitatea și caracterul complet al prezentării informațiilor. Acest principiu este menit să asigure că procesul de întocmire a raportului și informațiile prezentate în acesta îndeplinesc standardele de calitate, fiabilitate și alte așteptări similare. Standardul АА1000 cu limite metodologice mai stricte este, de asemenea, larg răspândit. Standardul AA1000 este un standard aplicabil în general pentru evaluarea raportării unei organizații cu privire la indicatorii săi de sustenabilitate, precum și pentru evaluarea proceselor, sistemelor și competențelor care stau la baza. Standardul oferă o imagine de ansamblu asupra elementelor cheie ale procesului de verificare. Institutul de Responsabilitate Socială și Etică („AccountAbility”) este principala instituție internațională pentru îmbunătățirea răspunderii corporative pentru dezvoltarea durabilă. Seria AA1000 dezvoltată de Institut oferă organizațiilor instrumente și standarde eficiente de gestionare a raportării și de asigurare a calității. „AccountAbility” efectuează cercetări științifice relevante, pe baza cărora formează politici publice, se angajează în formare profesională si verificarea specialistilor. Institutul folosește un model inovator de guvernanță deschisă, care implică membri colectivi și individuali, inclusiv reprezentanți ai afacerilor, societății civile și agenții guvernamentale din întreaga lume. Standardul de verificare AA 1000 este destinat în primul rând utilizării de către organizațiile de verificare. El dă o idee despre cum să organizeze și să desfășoare munca care i-a fost încredințată pentru a verifica și verifica raportul. În plus, standardul de verificare AA1000 este conceput pentru: asistență organizației raportoare în evaluarea, planificarea, descrierea și supravegherea activității de verificare a raportului (inclusiv verificarea internă) și asista consiliul de administrație sau consiliul de administrație în supravegherea furnizării de informații nefinanciare; să ofere părților interesate o oportunitate de a se familiariza cu rezultatele verificării și rapoartele aferente și de a evalua calitatea acestora; sprijinirea factorilor de standardizare și a factorilor de decizie în elaborarea standardelor voluntare neguvernamentale și în dezvoltarea aspectelor voluntare și obligatorii ale raportării organizaționale, în special cerințele de raportare și verificarea rapoartelor; ajuta profesioniștii din domeniul dezvoltării și formării profesionale pentru a-și îmbunătăți calificările în domeniul verificării și raportării în general, ^ Orez. 17.1. Principiile de raportare GRI Principalele caracteristici ale standardului AA1000: 1) acoperă întreaga gamă de indicatori de performanță ai organizației, adică indicatorii de sustenabilitate, 2) evaluează caracterul complet al înțelegerii de către organizație a propriilor indicatori de performanță și impactul acestuia asupra mediului extern și, de asemenea, ia în considerare opiniile părților interesate în acest sens; 3) subliniază caracterul material al conținutului raportării pentru părțile interesate și acuratețea informațiilor dezvăluite, precum și atrage atenția asupra politicii organizației și a respectării regulilor obligatorii; 4) pune bazele declarațiilor publice de conformitate care vor contribui la construirea încrederii în rapoartele de sustenabilitate publicate; 5) evaluează capacitatea organizației de a răspunde solicitărilor din partea părților interesate și, astfel, consideră raportarea ca parte a interacțiunii continue cu acestea; 6) ia în considerare nu numai starea actuală a lucrurilor, ci și o posibilă schimbare a situației, adică nu numai modul în care organizația implementează politica declarată și își atinge obiectivele, ci și modul în care este capabilă să îndeplinească standardele și așteptările viitoare. ; 7) sprijină și integrează diverse abordări ale verificării calității, în care sunt implicate numeroase organizații de verificare, abordări și standarde, inclusiv asigurarea conformității cu „Recomandările pentru raportarea dezvoltării durabile” propuse de Global Reporting Initiative (Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guidelines) ; 8) aplicabil organizațiilor de diferite tipuri și dimensiuni, poate fi utilizat de către organizațiile de verificare în diferite condiții geografice, culturale și sociale; 9) solicită organizației de verificare să-și confirme competența și să furnizeze informații despre natura relației cu organizația raportoare (adică clientul). Organizațiile care utilizează orice parte a standardelor din seria AA1000, inclusiv standardul de verificare AA1000, se angajează să ia în considerare interesele tuturor părților, adică organizațiile se angajează să: a) identifică și studiază impactul lor social, de mediu și economic și indicatorii de performanță corespunzători, precum și punctele de vedere ale părților interesate; b) ia în considerare cererile și nevoile părților interesate și le răspunde în mod corespunzător în politicile și practicile organizației; c) furnizează părților interesate un raport privind deciziile, acțiunile și consecințele acestora. Camera de Comerț și Industrie a Rusiei (RF CCI) a elaborat un proiect al primului standard național în domeniul raportării sociale. Standardul presupune prezența unei părți introductive în raportul social al companiei ( Dispoziții generale) și șapte secțiuni tematice. Standardul a fost elaborat ținând cont de principiile de bază ale standardelor internaționale de raportare socială corporativă AA1000, dezvoltate de Institutul Britanic pentru Raportare Socială și Etică, și de Standardul numit „Guidelines for Sustainable Development Reporting”, elaborat în cadrul Global Inițiativa de raportare. În plus, Standardul Camerei de Comerț și Industrie a Federației Ruse ia în considerare acele cerințe care sunt conditii moderne sunt prezentate afacerilor rusești în ceea ce privește responsabilitatea socială a comportamentului din partea statului și a societății. Separat, trebuie menționate documentele-cadru în domeniul responsabilității sociale - Carta Socială a Afacerilor Ruse (RSPP) și Memorandumul privind principiile CSR (Asociația Managerilor Rusi). Respectarea standardelor de raportare socială în procesul de întocmire a unui raport nefinanciar este confirmată printr-o procedură de verificare independentă, care este voluntară. Verificarea este o metodă care, folosind o serie de principii și abordări specifice, vă permite să evaluați calitatea materialelor produse de organizație, de exemplu, rapoartele acesteia, precum și sistemele, procesele și competențele existente în organizație care asigură eficacitatea acestuia. Verificarea presupune că rezultatele unei astfel de evaluări vor fi deschise publicului larg, ceea ce va servi drept garanție pentru destinatarii raportului. Există următoarele beneficii ale verificării raportului social: Evaluare independentă a conținutului raportului ca document corporativ oficial - creșterea încrederii cititorilor în raport. Suportul de imagine al mărcii companiei verificatoare conferă o greutate suplimentară raportului. Caracteristici suplimentare poziţionarea raportului în spaţiul informaţional. ^ Tehnologia de raportare socială corporativă Una dintre etapele cheie ale activității sociale corporative este pregătirea și publicarea unui raport social - un document deschis care conține date privind rezultatele activității companiei în domeniul ecologiei, caritate, relații de muncă, participare la dezvoltarea regiunilor etc. Pentru a pregăti un raport social corporativ al companiei, există de obicei termene limită bine definite, strânse. Prin urmare, o abordare sistematică a gestionării procesului de raportare socială ar trebui considerată drept principiu de bază al lucrului la un document. Un loc important aici îl ocupă planificarea strategică și operațională a tuturor acestor etape de implementare a procesului de raportare socială corporativă, care permite asigurarea unui management optim al resurselor financiare, intelectuale, organizaționale și administrative. Esența raportării sociale nu este de a obține o carte frumoasă la ieșire, ci de a integra principiile raportării sociale în sistemul de guvernanță corporativă. Prin urmare, perioadele în care are loc întocmirea raportului social sunt destul de lungi - de la trei luni la un an. Raportarea socială este un proces continuu înrădăcinat în sistemul de guvernanță. Dar, în realitate, există de obicei termene limită clar definite și dure pentru pregătirea raportului social corporativ al unei companii. Multe companii care tocmai intenționează să înceapă procesul de raportare socială pentru prima dată îi dedică la fel de mult timp ca și dezvoltarea unei broșuri. Poate fi dificil pentru consultanții de raportare socială să-și convingă clienții de inadecvarea acestei abordări și poate fi nevoie de miracole ale capacității de lucru pentru a respecta termenele limită foarte strânse. Și aici o abordare sistematică a gestionării procesului de raportare socială ar trebui considerată drept principiu de bază al lucrului la un document. Un loc important în acest caz îl ocupă planificarea strategică și operațională a etapelor de implementare a procesului de raportare socială corporativă, care permite asigurarea unui management optim al resurselor financiare, intelectuale, organizaționale și administrative. Să încercăm să împărțim întregul proces în etape. În etapa pregătitoare se întreprind acțiunile organizatorice necesare lansării procesului de raportare socială. în primul rând, se întocmește și se aprobă o lucrare tehnică detaliată pentru întocmirea unui raport social și a unui plan calendaristic detaliat, care asigură un management eficient al timpului procesului de întocmire a unui raport social. Misiunea identifică în mod clar scopurile cheie, obiectivele, viziunea asupra rezultatelor viitoare și termenele limită pentru finalizarea lucrărilor și oferă un proiect preliminar de cuprins pentru raportul social. Dacă o companie plănuiește prima lansare a unui raport social, atunci se recomandă să se uite la modul în care arată aceste documente, emise de alte companii, acest lucru va ajuta cel puțin la estimarea domeniului de activitate. În același timp, cunoașterea celor mai bune practici în raportarea socială este un element necesar al fazei pregătitoare. Pentru a compara conținutul raportărilor sociale ale instituțiilor financiare selectate, se recomandă utilizarea GRI, AMP, Uniunea Rusă a Industriașilor și Antreprenorilor, Camera Rusă de Comerț și Industrie etc. În plus, un verificator independent al companiei. este selectat raportul social. Este de dorit ca la începutul procesului de raportare socială, compania să aibă un specialist sau un grup de specialiști responsabil cu coordonarea procesului. Grup de lucru iar pentru responsabilitatea socială corporativă (CSR) este format din numărul de manageri de companie și experți externi. Grupul este format pentru a supraveghea procesul de pregătire a unui raport social corporativ și implementarea treptată a principiilor de raportare socială, cu accent pe standardele internaționale. Grupul discută și acceptă pentru continuarea procesului datele și materialele care sunt planificate să fie plasate în raportul social. Multe standarde internaționale de raportare socială recomandă cu tărie crearea unui astfel de grup pentru a asigura continuitatea procesului de raportare socială. Raportarea socială nu este o chestiune de unul sau două departamente și un grup de lucru CSR, ci un proces care afectează majoritatea managerilor și angajaților. Un bun început pentru implementarea raportării sociale într-o companie este conducerea seminar (joc de afaceri) pe CSR cu grupul de lucru și reprezentanții conducerii companiei. Scopul seminarului este de a construi un câmp simbolic de responsabilitate socială corporativă în mintea participanților la eveniment și de a formula domenii tematice cheie ale politicii sociale corporative a companiei. Un seminar corporativ desfășurat cu succes va servi drept garanție că, în viitor, toate departamentele și departamentele de conducere vor fi deschise și gata să coopereze atunci când le contactați pentru informațiile necesare pentru întocmirea unui raport social. Următoarea etapă este exploratorie. In aceasta perioada se realizeaza colectarea datelor calitative si cantitative pentru intocmirea raportului social al companiei. Solicitările pentru furnizarea de date calitative și cantitative sunt generate cu accent pe indicatorii de raportare socială a standardelor internaționale. Prin urmare, la începutul acestei etape, se recomandă studierea cât mai detaliată a conținutului standardelor și indicatorilor indicați în raportul social. În această etapă se realizează elaborarea și implementarea unui set de instrumente oficializat pentru colectarea și acumularea de informații calitative și cantitative conform metodologiei standardelor internaționale. Principalele instrumente de colectare a datelor sunt: Formulare și chestionare standardizate pentru obținerea de date economice primare (statistici interne corporative și indicatori economici cheie). Chestionare pentru obținerea indicatorilor primari calitativi ai activităților sociale ale companiei (cazuri, evenimente, activități, promoții unice etc.). Ghiduri pentru interviuri semi-formalizate cu reprezentanții managementului de vârf și angajații companiei, axate pe obținerea de opinii, aprecieri ale rezultatelor și perspectivelor de dezvoltare a activităților sociale ale companiei. Chestionare pentru efectuarea de sondaje periodice ale angajaților companiei pe teme de CSR (frecvența sondajelor de cel puțin două ori pe an). In continuare se realizeaza generalizarea si analiza indicatorilor necesari plasarii in textul raportului nefinanciar al societatii. Pentru aceasta, se utilizează o mare varietate de metode de analiză cantitativă și calitativă. : conținut tematic - și analiza discursului documentelor interne corporative și materialelor legate de CSR și dezvoltare durabilă; monitorizarea spațiului rusesc și străin de miere în vederea identificării și analizei imaginii sociale existente a companiei; colectare şi analize statistice rezultatele economice ale activităților companiei cu accent pe indicatorii standardelor internaționale de raportare socială; un sondaj de experți a reprezentanților conducerii de vârf a companiei, un chestionar al angajaților companiei care au participat la planificarea și implementarea măsurilor de responsabilitate socială corporativă. Redactarea rapoartelor este o etapă separată în procesul de raportare socială. Calitatea textului raportului social depinde nu numai de abilitățile creative ale autorilor, ci de caracterul complet al informațiilor colectate și de calitatea analizei acesteia. Se recomandă implicarea angajaților și șefilor de servicii și departamente ai companiei care sunt experți în domeniul relevant în pregătirea textului raportului - acest lucru ajută la evitarea erorilor de fapt și inexactităților din text. În primul rând, un cuprins detaliat (rezumat) al raportului social corporativ este elaborat, corectat și aprobat. După aceea, textul raportului este de fapt scris și aprobat. Se recomandă transmiterea unui proiect de text de lucru al raportului spre discuție de către grupul de lucru CSR și transmiterea fiecărui capitol spre aprobare către departamentele competente într-un anumit domeniu, de la finanțe și producție până la ecologie, caritate și investiții sociale. În paralel cu aceasta, este recomandabil să se organizeze întâlniri cu părțile interesate pentru a discuta rezultatele preliminare ale raportării sociale. Pre-presa și publicarea completează faza de pregătire a raportului. Se recomandă să acordați nu mai puțină atenție designului unui raport social decât conținutului acestuia - ambalajul de înaltă calitate va crește interesul față de conținutul documentului. În paralel cu colecția de informații statistice și textuale despre companie, este recomandabil să se formeze o bibliotecă de ilustrații care să sature raportul cu informații vizuale de înaltă calitate. Când dezvoltați un aspect de design pentru un raport social, trebuie să înțelegeți că un raport social este un document de conținut serios, în care creativitatea nu ar trebui să vină în contradicție cu percepția asupra conținutului. După ce textul raportului a fost aprobat, se recomandă efectuarea de editare și corecturi literare de înaltă calitate - o abordare profesională atunci când se lucrează cu textul unui raport social indică seriozitatea intențiilor companiei în domeniul non-financiar. raportarea și evită greșelile de scriere și curiozitățile. Distribuirea raportului și procesul de verificare independentă a acestuia sunt etape separate de lucru, pe care le vom discuta mai detaliat în următoarele publicații. Mai bine să publicați raportul în format electronic și hârtie în același timp. Când așezați raportul, utilizați în mod activ posibilitățile de design grafic, desene și fotografii. Este recomandabil să traduceți raportul în engleză pentru a informa partenerii străini despre investitori și ONG-uri. Efectuați activități de comunicare internă pentru a comunica conducerii și personalului conținutul raportului. ^ Interacțiunea cu părțile interesate O etapă importantă în pregătirea unui raport social o reprezintă dialogurile și consultările cu părțile interesate, pentru care informațiile despre activitățile sociale ale companiei pot fi semnificative. Părțile interesate pot fi reprezentanți ai diferitelor grupuri: comunități locale, reprezentanți ai autorităților federale și regionale, comunități bancare, reprezentanți ai organizațiilor non-profit, jurnaliști media, angajați ai întreprinderilor etc. De obicei, dialogurile sunt discuții libere în contextul subiectului responsabilitatea socială a întreprinderilor. Părțile în cauză (părțile interesate) acestea sunt persoane fizice, organizații sau comunități legate direct de activitățile companiei sau indirect legate de activitățile acesteia. Există o serie de formate, standarde și coduri pe care organizațiile le pot alege pentru a-și guverna procesul de implicare a părților interesate. Scopul acestor standarde este de a îmbunătăți capacitatea organizației de a se dezvolta în mod durabil. Printre acestea se numără Ghidurile GRI de Raportare a Sustenabilității (se ocupă de regulile și indicatorii de raportare), SA8000 (se ocupă de certificarea întreprinderilor în domeniul relațiilor de muncă), seria de documente AA1000 (se ocupă de întocmirea sistematică a rapoartelor sociale pe baza dialogului cu părțile interesate). și modelul de management al calității EFQM.la nivel național, diverse organizații și-au lansat liniile directoare și standarde privind responsabilitatea socială corporativă Există, de asemenea, o serie de resurse utile dezvoltate de organizații precum World Business Council for Sustainable Development, Business for Social Responsibility, Business for Social Responsibility, Responsabilitatea socială corporativă în Europa, Inițiativa Future 500, Consiliul Britanic de Mediu, Proiectul sud-african Kalabash, Institutul brazilian de etică, Grupul pentru Alternative de Dezvoltare din India și Asociația Internațională pentru Participare Publică. Atunci când identificăm grupurile de părți interesate ca un public prioritar, se recomandă să luați în considerare: Nivelul de responsabilitate în luarea deciziilor care afectează activitățile organizației. Gradul de influență asupra activităților companiei. Gradul de apropiere de companie. Nivelul de reprezentativitate, reflectarea intereselor și componența unui grup social dat. Nevoia de informații suplimentare despre activitatea companiei. O parte importantă a procesului de raportare socială este implicarea părțile interesate în schimbul de comunicare. Forma de implicare a părților interesate în dialog poate fi diferită: mese rotunde, discuții de grup, chestionare, interviuri cu experți, buletine informative. Standardele GRI oferă o gamă largă de formate pentru consultarea părților interesate. De obicei, dialogurile cu părțile interesate sunt discuții libere în contextul subiectului responsabilității sociale corporative. Interacțiunea cu părțile interesate este o parte integrantă a procesului de raportare socială, asigurând schimbul de informații între companie și publicul țintă. Atunci când se organizează interacțiunea cu părțile interesate, se recomandă să se acorde atenție următoarelor aspecte: Ar trebui efectuate lucrări analitice preliminare pentru a identifica grupurile de părți interesate prioritare. Este imposibil să acoperiți toate grupurile de interese într-o singură sesiune de raportare socială. Este necesar să se informeze potențialele părți interesate despre obiectivele și procedura de interacțiune în contextul CSR. Ori de câte ori este posibil, înainte de angajare, părților interesate ar trebui să li se ofere cât mai multe informații posibil despre organizație și activitățile sale sociale. Este necesar să se pregătească în prealabil un ghid pentru comunicarea cu părțile interesate. Ar trebui creată o bază de date electronică a părților interesate, cu detalii de contact și caracteristici de implicare în dialog. Interacțiunea cu părțile interesate poate fi privită ca un motiv informațional (mai ales dacă este vorba despre un dialog la o masă rotundă). Este important să înregistrați toate interacțiunile cu părțile interesate în fotografii și audio și să rezumați sub formă de rapoarte scurte și note de politică... În viitor, acest lucru va ajuta la verificarea independentă și la pregătirea unui raport social. Dialogurile cu părțile interesate pot fi privite ca parte a comunicării PR care vizează stabilirea de contacte cu grupuri țintă selectate. Înregistrarea progresului întâlnirii în audio și fotografie. Pregătirea materialelor pentru informarea părților interesate în cadrul celei de-a doua întâlniri după prima. Evaluarea internă a rezultatelor dialogurilor cu părțile interesate. Prezența unui moderator independent al întâlnirii. Limitarea numărului de participanți este de cel mult 20-25 de persoane. Organizare părere direct la eveniment - un chestionar. Organizarea corectă a spațiului - format de masă rotundă. Atunci când se organizează interacțiunea cu părțile interesate, trebuie luate în considerare riscurile emergente de comunicare, dintre care principalele sunt: Identificarea incorectă a părților interesate. Alegerea greșită a formei de implicare a părților interesate. Lipsa de înțelegere a obiectivelor și formatului evenimentului. Remarci dure pentru care reprezentanții companiei nu sunt pregătiți. Probleme de participare la dialog. Indisponibilitatea reprezentanților companiei și a părților interesate. Lipsa interesului părților interesate. Implicarea părților interesate este fragmentată. În general, eficacitatea interacțiunii cu părțile interesate poate fi evaluată în contextul mai multor aspecte: în primul rând, din punctul de vedere al furnizării părților interesate de informații pentru luarea deciziilor și acțiunilor care afectează atât compania, cât și societatea în ansamblu; în al doilea rând, din punctul de vedere al capacității de a combina resurse (cunoștințe, personal, bani și tehnologie) pentru rezolvarea comună a problemelor; în al treilea rând, dialogurile cu părțile interesate contribuie la o dezvoltare mai echitabilă și durabilă, oferind o oportunitate de a fi ascultați de cei care au dreptul să facă acest lucru; În al patrulea rând, implicarea părților interesate permite o mai bună înțelegere a părților interesate și a condițiilor economice, inclusiv condițiile pieței, precum și o mai bună gestionare a riscurilor și a reputației. Descrieri mai detaliate ale angajării părților interesate sunt conținute în Standardele de raportare socială și în Ghidul practic de implicare a părților interesate ONU și AccountAbility. Acest manual a fost conceput pentru a fi utilizat atât în ​​cadrul organizațiilor în ansamblu, cât și pentru implementarea proiectelor sau proceselor individuale. Compania îl poate personaliza în funcție de nevoile sale individuale care decurg din caracteristicile proiectului sau din nevoile organizației, bazându-se pe documentele și materialele postate pe resursa www. responsabilitate. org. uk, puteți face și modificări. Practica mondială a raportării sociale implică validarea independentă a procedurii și conținutului raportării sociale corporative.

Principiul activităților Corporației este de a promova dezvoltarea durabilă a societății. Acest angajament necesită găsirea unui echilibru între interesele pe termen scurt și cele pe termen lung, luând în considerare factorii economici, de mediu și sociali în luarea deciziilor. Dezvoltarea durabilă și responsabilitatea socială corporativă (CSR) sunt componente esențiale activitate economicăși dezvoltarea strategică a corporației. CSR este un mecanism de implementare a unei strategii corporative pentru a îmbunătăți percepția unei companii în societate și pentru a-și desfășura activitățile de afaceri în conformitate cu principiile dezvoltării durabile și standardele etice. Scopul corporației este de a satisface interesele tuturor părților interesate:

A proprietarului- în domeniul creșterii eficienței și durabilității pe termen lung a activităților economice, respectării drepturilor de proprietate și de informare ale acestora, participarea la conducere;

state- în domeniul îndeplinirii cu conștiință a obligațiilor de plată a impozitelor și taxelor, parteneriatul în rezolvarea problemelor semnificative din punct de vedere social;

Al consumatorilor- in domeniul vanzarii de bunuri, lucrari, servicii de volumul si calitatea cerute la un pret justificat economic;

Muncitorii- in domeniul respectarii drepturilor muncii, remunerarii, asigurarii protectiei si securitatii muncii, dezvaluirea potentialului lor profesional si personal;

Parteneri de afaceri- in domeniul indeplinirii constiente a obligatiilor asumate si respectarii principiilor eticii in afaceri;

Comunitate locala- în domeniul dezvoltării pieţei muncii, protecţiei mediului, amenajării teritoriului, sprijinirea iniţiativelor civile, caritate.

Domenii cheie de responsabilitate socială corporativă

Practică comercială corectă- direcția de programe sociale a corporației, care are ca scop promovarea adoptării și diseminării bunelor practici de afaceri între furnizorii, partenerii de afaceri și clienții corporației.

Protecția mediului și conservarea resurselor- direcția de programe sociale, care se realizează la inițiativa Corporației în vederea reducerii impactului nociv asupra mediului (programe de consum economic al resurselor naturale, reutilizarea și eliminarea deșeurilor, prevenirea poluării mediului, organizarea un proces de producție prietenos cu mediul).

Sănătate și conditii sigure muncă- conducerea programelor sociale ale Corporației, care asigură crearea și menținerea unor suplimentare în raport cu condițiile de protecție a sănătății și de securitate la locul de muncă consacrate legal (programe de respectare a reglementărilor de siguranță, aderarea la standardele internaționale de protecție a muncii și a drepturilor omului, prevenirea boli profesionale).

Dezvoltarea comunității locale- direcția programelor sociale ale Corporației, care se desfășoară pe bază de voluntariat și este menită să contribuie la dezvoltarea societății locale (interacțiunea cu organele guvernamentale regionale și municipale, organizațiile publice).

Dezvoltarea personalului- conducerea programelor sociale ale Corporației, care se realizează cu scopul de a atrage și reține angajați talentați (formare și dezvoltare profesională, utilizarea schemelor de remunerare motivațională, asigurarea unui pachet social angajaților, crearea condițiilor de odihnă); și agrement, menținerea comunicării interne în organizație, participarea angajaților la adoptarea soluțiilor manageriale).

Principiile de bază ale politicii sociale UVZ

1. Atingerea rezultatelor economice
   Corporația consideră că obținerea de beneficii comerciale pe termen lung este o condiție prealabilă pentru atingerea obiectivelor de dezvoltare durabilă ale companiei și îndeplinirea obligațiilor sociale ale UVZ. Doar veniturile generate de rezultatele activității economice pot servi drept sursă de fonduri pentru rezolvarea problemelor sociale. Încrederea din partea acționarilor și investitorilor este una dintre valorile cheie în activitățile Corporației. UVZ se străduiește să păstreze, să protejeze și să sporească activele acționarilor, proprietarilor și investitorilor și oferă, de asemenea, accesul liber la informații, limitat doar de cadrul legii și de condițiile concurenței.
2. Respect pentru interesele naționale
   În toate acțiunile sale, corporația este dedicată obiectivelor de dezvoltare ale economiilor Rusiei și ale țărilor în care își desfășoară activitatea. Corporația nu participă la activități care pot afecta negativ aceste obiective, precum și să aibă un impact negativ asupra vieții sociale și culturale a populației. Corporația acționează în conformitate cu politica externă și internă elaborată de Guvernele acestor țări, sarcinile și prioritățile sale, aducând contribuția la realizarea acestora la nivel internațional, statal și regional.
3. Politica de neutralitate politică
   Corporația sprijină necondiționat ordinea democratică și sistemul electoral stabilit de Constituția Federației Ruse și nu oferă sprijin sub nicio formă, direct sau indirect, partidelor politice, asociațiilor și candidaților la funcții guvernamentale. Corporația nu oferă sau transferă fonduri și proprietăți partidelor politice, asociațiilor și candidaților pentru funcţie publică sau reprezentanții acestora.
4. Corectitudine în competiție
   Corporația se străduiește să mențină o piață competitivă și deschisă în Federația Rusă și în străinătate și își propune să coopereze cu scopul de liberalizare progresivă și rezonabilă a politicilor comerciale și de investiții. Compania își promovează produsele, subliniind meritele reale ale acestora și nu furnizează informații false negative despre produsele și serviciile concurenților.
5. Relații cu partenerii de afaceri
   Corporația interacționează cu furnizorii de bunuri și servicii pe principiile de beneficiu reciproc și respect, transparență și responsabilitate deplină pentru obligațiile asumate. Stabilește relații oneste și imparțiale cu partenerii, nu permite beneficii și privilegii nerezonabile și neprevăzute, a căror utilizare poate afecta negativ reputația UVZ. Corporația menține și preferă relații cu furnizori care respectă principiile responsabilității sociale în practica lor.
6. Calitatea produselor si serviciilor
   Corporația se angajează să furnizeze produse și servicii numai la cel mai înalt standard de calitate și să ofere un serviciu care să răspundă nevoilor consumatorilor.
7. Angajarea în condiții de egalitate
   Corporația oferă șanse egale tuturor angajaților săi și candidaților calificați pentru posturi deschise, indiferent de rasă, religie, origine, stare civilă, sex, vârstă, naționalitate și dizabilitate. Corporația menține o atitudine respectuoasă față de angajații săi, în deplină conformitate cu „Contractele colective” și cu legislația muncii a Federației Ruse.
8. Sănătate, Siguranță și Mediul Înconjurător
   Corporația consideră că conservarea mediului este cea mai importantă valoare umană. Corporația se străduiește să creeze condiții de lucru și producție sigure și sănătoase, să respecte toate reglementările de stat acceptate de protecție a mediului în teritoriile în care își desfășoară operațiunile Corporația, să prevină utilizarea risipită a resurselor naturale și să minimizeze impactul nociv al activităților Corporației. asupra mediului. Obiectivele corporației includ păstrarea sănătății angajaților, promovarea mod sănătos viaţă, protectie sociala lucrătorilor și foștilor angajați, dezvoltarea cuprinzătoare a infrastructurii sociale.
9. Sprijinirea inițiativelor
   Corporația se obligă să îndeplinească obligațiile sociale nu numai în conformitate cu toate legile existente, ci și să contribuie activ la îmbunătățirea calității vieții în regiunile în care corporația își desfășoară operațiunile. Corporația sprijină inițiativele populației din aceste regiuni în domeniul îngrijirii sănătății, bunăstării familiei, învăţământul profesional... Corporația sprijină introducerea tehnologiilor moderne de guvernanță corporativă, expertiză și activități științifice. Corporația nu consideră această zonă a activităților sale ca fiind secundară și se va strădui să includă costurile aferente în planurile sale de afaceri. Corporația încurajează dezvoltarea unei evidențe unificate a performanței sale sociale pentru a facilita auditarea socială a operațiunilor sale.
10. Solidaritate corporativă
    Corporația plătește mare atentie formarea solidarității corporative, un sentiment de angajament al angajaților față de organizație. Ca parte a programului de dezvoltare socială al corporației, au loc evenimente corporative, evenimente culturale și sportive și competiții. Mișcarea de tineret se dezvoltă. Aceste măsuri au fost susținute de crearea unui sistem de pensii corporative bazat pe principiile solidarității dintre angajat și Corporație, implementarea unui program de asigurări medicale suplimentare și un program de cooperare cu instituțiile de învățământ.

Principalele avantaje ale responsabilității sociale corporative pentru dezvoltarea afacerii Corporației

Riscurile nefinanciare, care în Rusia sunt semnificativ mai mari decât în ​​țările dezvoltate ale lumii, sunt reduse.

Corporația obține acces la investiții responsabile social, în distribuția cărora investitorii țin cont de indicatorii care caracterizează activitățile companiei în sfera socială, în domeniul protecției mediului etc.

Costurile de operare sunt reduse, de exemplu, prin creșterea eficienței energetice sau prin vânzarea de materiale reciclate.

Brandul și reputația sunt îmbunătățite, ceea ce ajută la dezvoltarea și deschiderea de noi piețe și zone de afaceri.

Vânzările cresc, loialitatea clienților crește. Consumatorii doresc să știe că produsele sunt fabricate cu o înțelegere a responsabilității față de mediu și a altor considerații sociale.

Există mai multe oportunități de a atrage și reține angajații. Oamenii preferă să lucreze pentru companii ale căror valori se aliniază cu ale lor.

Relațiile cu agențiile guvernamentale se îmbunătățesc.

Inovațiile sociale implementate în cadrul responsabilității sociale corporative nu numai că permit corporației să-și demonstreze cetățenia, ci și devin importante. unealtă de marketing, oferind ocazia de a ieși în evidență, de a dezvolta noi produse și direcții, de a crea o legătură emoțională între brand și consumator, contribuind astfel la creșterea loialității.

Norme internaționale care guvernează CSR:

• Pactul Global al ONU
• Declarația Universală a Drepturilor Omului a ONU
• Declarația Organizației Internaționale a Muncii privind principiile și drepturile fundamentale la locul de muncă
• Declarația ONU de la Rio privind mediul și dezvoltarea
• Constituția Federației Ruse
• Standardul SA 8000 „Responsabilitate socială”
• Standard „Orientări privind responsabilitatea socială - Ghid privind responsabilitatea socială” (ISO 26000)
• Carta socială a afacerilor din Rusia a Uniunii Industriașilor și Antreprenorilor din Rusia (RSPP)
• Memorandum privind principiile responsabilității sociale corporative, aprobat de Asociația Managerilor din Rusia
• Codul de etică în afaceri al Camerei de Comerț și Industrie a RF (RF CCI) „12 principii de a face afaceri în Rusia”

CSR ca politică și concept de dezvoltare strategică a companiilor se extinde la domenii interdependente:

• - formarea si consolidarea imaginii reputatiei afacerii;
• - dezvoltare corporativă - restructurare și schimbări organizatorice cu participarea reprezentanților conducerii de vârf a companiilor, personalului acestora și organizațiilor publice;
• - politica de mediu și utilizarea resurselor naturale;
• - managementul dezvoltării personalului;
• - sanatatea, securitatea si protectia muncii, respectarea drepturilor omului;
• - interacțiunea cu autoritățile locale, agentii guvernamentaleși organizații publice pentru a rezolva probleme sociale comune;
• - aspectele sociale ale interactiunii cu furnizorii si cumparatorii produselor si serviciilor acestora;
• - Suport PR al zonelor enumerate.

În cadrul acestor domenii, companiile realizează un set de măsuri, care se reflectă acum în „Rapoartele privind dezvoltarea socială” și rapoartele corporative de mediu sau în „Rapoartele anuale privind responsabilitatea socială corporativă” și „Rapoartele privind dezvoltarea durabilă”. Primele două tipuri de rapoarte sunt de obicei documente speciale de natură informațională, utilizate pe scară largă în scopuri de PR. Rapoartele de CSR și dezvoltare durabilă includ indicatori economici, de mediu și dezvoltare sociala companiilor. A existat o schimbare calitativă în abordarea de a lucra în domeniul CSR: aceasta a devenit formatoare de capital în același mod ca „transparența”, raportarea financiară privind standarde internaționale, delegare a autorității. Prioritatea CSR este acordată activităților din domeniul protecției mediului și „dezvoltării durabile”. Impactul CSR asupra atractivității unei afaceri pentru investitori este greu de supraestimat: o companie poate fi atractivă în ceea ce privește profitabilitatea actuală, dar este extrem de instabilă din punct de vedere al mediului și social. Rapoartele CSR din aproximativ anii 90 ai secolului trecut arată și dovedesc inspectorului că această companie acordă o atenție constantă aspectelor de mediu și sociale în activitățile sale, iar riscurile de conflicte sociale interne și externe, precum și sancțiunile de mediu pentru aceasta sunt minime. .

În ultimii 10-15 ani, CSR ca politică de management al dezvoltării durabile în dialog constant cu societatea din țările dezvoltate economic din America de Nord și Uniunea Europeană a devenit o ideologie cheie a afacerilor, baza parteneriatului social cu autoritățile de la toate nivelurile și societate civila. Experiența internațională arată clar că munca și raportarea privind CSR și dezvoltarea durabilă oferă companiilor un rezultat eficient, cel puțin sub forma:

• - cresterea imaginii reputatiei afacerii;
• - cresterea capitalizarii;
• - consolidarea coeziunii fortei de munca;
• - dezvoltarea transparenței companiilor pentru public;
• - creșterea atractivității investițiilor;
• - contribuția socială la dezvoltarea națională durabilă.

Companiile rusești, care demarează proiecte de anvergură în domeniul CSR, rezolvă două probleme simultan - obținerea de relații publice puternice în țară și „tragerea” afacerii la nivelul concurenților străini de frunte.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

• Introducere
• Concluzie

Introducere

Politica de responsabilitate socială corporativă (CSR) a unei întreprinderi include mai multe domenii de responsabilitate:

În fața partenerilor;

Pentru consumatori;

În fața lucrătorilor;

De mediu;

În fața societății în ansamblu.

Abordarea implementării acestei politici depinde de dimensiunea organizației, sectorul de afaceri, tradițiile stabilite și opiniile proprietarilor și acționarilor. Astfel, unele întreprinderi se concentrează doar pe o singură componentă a CSR (programe de mediu, sociale pentru comunitatea locală etc.), altele se străduiesc să facă din filosofia responsabilității sociale parte integrantă a tuturor activităților corporației. De exemplu, marile companii occidentale includ principiile politicii de CSR în planul strategic, le menționează în descrierile misiunii și valorilor corporative, precum și în documentele interne (contracte de muncă, reguli de procedură, reglementări ale consiliului de administrație etc. .). Această abordare a responsabilității sociale se datorează relației sale strânse cu etica corporativă: o organizație care salută inovația și gândirea independentă nu poate permite angajaților săi să lucreze în contradicție cu prevederile codului corporativ de etică sau ale altor standarde de conduită.

1. Programe de investiții sociale

Un aspect important al responsabilității sociale a structurilor de afaceri este interacțiunea acestora cu societatea în ansamblu. Practica tradițională de caritate în companie devine treptat un lucru din trecut. Corporațiile de frunte depășesc cadrul filantropiei „clasice” - asistență financiară sau de mărfuri pentru organizații caritabile, sociale și culturale. Noua abordare a participării în societate include nu numai asistența materială tradițională din profiturile companiei, ci și acordarea de sprijin de către angajații corporației către comunitate și chiar participarea acesteia la strângerea de fonduri - atragerea de fonduri de la alți filantropi pentru proiecte sociale comune. .

Una dintre tendințele din ultimii trei ani este creșterea investițiilor în proiecte corporative legate de responsabilitatea socială. Acestea sunt investiții în companii care nu au legătură cu producția și vânzarea de tutun și alcool, precum și în cele care sunt recunoscute ca responsabile social, conducând o politică socială activă. Acest tip de investiție include:

Investiții directe în proiecte semnificative din punct de vedere social care pot da roade;

Donații în numerar;

Asigurarea gratuită a fondurilor și organizatii publice serviciile angajaților săi, inclusiv managerii de top;

Transfer gratuit de bunuri sau servicii;

Permite angajaților să doneze bani pentru proiecte sociale din salariile lor (multe companii le adaugă fonduri corporative);

Utilizarea influenței companiei pentru a promova un anumit program semnificativ social, rezolvând o problemă socială.

Adesea, programele de investiții sociale sunt realizate de întreprinderi în parteneriat (Tabelul 1):

CU fundatii caritabile, organizatii internationale;

Cu alte companii;

Cu organizații non-profit.

Este important de menționat că succesul cooperării este asigurat de:

Abordarea responsabilă a companiei în alegerea partenerilor;

O înțelegere comună a partenerilor a obiectivelor și a rezultatelor așteptate ale activităților;

Politica de PR coordonată în legătură cu parteneriatul;

Încheierea unui contract legal și convenirea asupra costurilor de implementare a programului.

Tabelul 1 Parteneriate de investiții sociale

Tip de parteneriat	Avantaje	Exemple de activități comune
Cu fundații caritabile, organizații internaționale	Permite companiei să-și implementeze programele sociale în cooperare cu profesioniști din fundații și organizații internaționale, economisind resurse prin primirea de finanțare suplimentară pentru proiectele sale. Fundațiile internaționale au o vastă experiență în gestionarea profesională a fondurilor pentru caritate, în distribuirea corectă și transparentă a resurselor, în urmărirea cheltuielilor direcționate ale donațiilor și granturilor. În special, organizația de caritate britanică CAF ajută la gestionarea programelor sociale pentru mai mult de 60% dintre marii britanici companiilor.	Programul „New Day” al JSCB „Rosbank”, 30% din buget este asigurat de Fondul ONU pentru Copii UNICEF, programe de granturi sociale
Cu alte companii	Permite unei întreprinderi să participe la stabilirea priorităților, la elaborarea de reguli uniforme în domeniul politicii sociale, la reducerea costurilor de redactare a propriilor documente și politici, precum și la îmbunătățirea imaginii organizației fără costuri semnificative și transmiterea unui mesaj specific. public țintă	Eforturile Uniunii Industriașilor și Antreprenorilor din Rusia (RSPP) de a dezvolta un cod unificat de etică corporativă, activități ale Asociației Managerilor Rusia privind definirea principiilor responsabilității sociale legate de specificul afacerilor rusești
Cu organizații non-profit (NPO)	Acestea includ mediu, drepturile omului organizații, societăți de consumatori și alte organizații non-profit ale căror activități sunt menite să protejeze drepturile și interesele membrilor obișnuiți societate și afectează interesele corporative. Tehnologii oferite de ONG-uri companiilor vă permit să obțineți rezultatul maxim în rezolvarea sarcinilor sociale stabilite cu costuri organizaționale minime	Cooperarea în elaborarea legislației sau a normelor voluntare în domeniul siguranței mediului, mediului educația copiilor și adolescenților, sprijinirea comună a ariilor și rezervațiilor protejate, eforturi de îmbunătățire a legislației urla alfabetizarea muncitorilor

2. Tehnologii pentru implementarea programelor sociale

parteneriat corporație responsabilitate socială

Există multe forme de participare corporativă în cheltuieli sociale autorități locale: de la finanțarea directă a proiectelor până la implementarea programelor în comun cu alte organizații, fundații caritabile, investitori privați (Tabelul 2).

Alături de formele tradiționale (sponsorizare, transfer gratuit de fonduri direct către cei aflați în nevoie), multe întreprinderi folosesc astăzi o nouă metodă de activități caritabile bazată pe mecanisme competitive.

Aplicarea sa este cea mai potrivită în situațiile în care sponsorizarea vizează persoane sau organizații specifice (de exemplu, un concurs pentru furnizarea de bunuri și servicii pentru orfelinate). Mecanismele competitive sunt atractive pentru afaceri în următoarele aspecte:

Fabricabilitatea procesului;

Transparența procedurilor și raportării;

Capacitatea de a alege cea mai eficientă soluție;

Noi idei de caritate;

Utilizarea cât mai eficientă a resurselor financiare;

PR bun pentru companie.

Alegerea modalităților de strângere a fondurilor pentru licitații este determinată de condițiile socio-economice ale teritoriului. În orașele industrializate se folosește dobânda la capitalul format din donații de la companii și a fost elaborat un model de fonduri înregistrate (formate dintr-o singură organizație). În orașe, a căror economie depinde în principal de întreprinderile care formează orașe, posibilitatea de a crea un fond de grant este direct legată de starea economică a acestor organizații.

Unul dintre primii pași spre atragerea afacerilor pentru rezolvarea problemelor sociale ale teritoriilor în mod continuu poate fi numit tehnologia „buget consolidat”, dezvoltată de Fondul Public Interregional „Centrul Siberian de Susținere a Inițiativelor Publice” și dezvoltată în multe regiuni din Rusia. În cadrul evenimentelor regionale majore (Ziua Orașului, târg de proiecte sociale etc.), se organizează un concurs pentru o grant pentru implementarea proiectelor în domenii prioritare. Fondul de grant al concursurilor se formează prin combinarea eforturilor administrației și reprezentanților afacerilor. Pentru cei din urmă, un astfel de eveniment oferă o oportunitate nu numai de a participa la finanțare proiect necomercial, dar și pentru a afla despre problemele sociale ale regiunii, pentru a contribui la rezolvarea acestora. Parteneriatele pe termen lung sunt adesea construite cu organizația câștigătoare în viitor. De asemenea, proiectul devine adesea o rampă de lansare pentru formarea de programe pe termen lung într-o anumită zonă.

Dacă modelul „buget consolidat” este o colectare și distribuire unică a fondurilor folosind un mecanism competitiv, atunci fondurile comunităților locale care s-au dezvoltat în ultimii ani funcționează permanent. Ei acumulează fonduri din surse locale și le distribuie pe o bază competitivă pentru a rezolva problemele sociale ale teritoriului. Activitățile lor sunt limitate geografic de municipalitate, mai rar de regiune. Fundațiile oferă granturi comunității locale, de ex. sunt „donatori” care sprijină proiecte caritabile și semnificative din punct de vedere social. Aceștia funcționează pe baza transparenței totale și a deschiderii activităților lor și a răspunderii, toate deciziile sunt luate organe colegiale management. Diferența dintre programele competitive ale unor astfel de fonduri este un răspuns rapid la problemele emergente ale teritoriilor, frecvența competițiilor și varietatea sumelor granturilor. Pentru fond, participarea afacerilor la activitățile sale nu este doar un factor de încredere în această instituție și în principiile repartizării competitive a fondurilor alocate, ci și încredere în eficacitatea și relevanța proiectelor derulate. Pentru reprezentanții afacerilor, sprijinul fondului este un indicator al implicării acestora în rezolvarea problemelor comunității locale.

Tabelul 2 Tipuri de programe sociale corporative

	Descriere
Concurs de granturi	Se realizează cu scopul identificării și menținerii cel mai proiecte eficienteîndreptată pentru a rezolva problemele sociale ale comunităţii care a stabilit competiţia	Cele mai cunoscute programe de granturi corporative din Rusia: concurs de proiecte sociale; program de granturi „Rosbank” „New Day” regizat pentru a sprijini ONG-urile care lucrează cu copiii, într-o situație dificilă
Burse de studiu	Distribuit pe bază de concurență. Ele vă permit să combinați sprijinul pentru educație cu capacitatea de a crește personal pentru propria corporație, precum și să dezvoltați domenii de interes pentru companie în știință. În cadrul programelor de burse pot fi sprijiniți studenții care au nu numai cele mai bune rezultate academice, ci și anumite abilități personale.	Burse fundației de caritate V. Potanin. În cadrul Programului, studenții excelenți sunt identificați cu abilități de conducere și organizare, demonstrând originalitate personală, activi pozitia de viata... În plus, în cadrul programului, se organizează un concurs de granturi pentru tineri profesori, permițând sprijinirea activităților științifice și didactice ale celor mai talentați dintre ei
Program de donații angajati	Mecanismul de donație privată a fost specific dezvoltat pentru angajații companiilor comerciale și operează cu succes în America de Nord și Europa de peste 25 de ani. Compania, la propria discreție și din fonduri proprii, poate majora cuantumul donației angajatului. Toți participanții la program primesc în mod regulat informații despre ce au fost cheltuite fondurile transferate	Program de donații pentru angajați „Au nevoie de ajutorul tău” dezvoltat de CAF Rusia își propune să sprijine activități ale organizațiilor caritabile care oferă asistență socială
Program de donații clientii	Scopul implicării clienților companiilor non-productoare în programe de caritate corporative. Clienților li se oferă posibilitatea de a face donații pentru implementarea unor proiecte sociale sau în beneficiul persoanelor aflate în nevoie, identificate de companie ca obiect de caritate. Astfel de programe sunt destul de răspândite în Occident, deoarece vă permit să combinați promovarea unei imagini pozitive a companiei în rândul consumatorilor de bunuri și servicii. cu atragerea de resurse suplimentare pentru filantropia corporativă	Programul British Airways Good Deed Coins. Pasagerii zborurilor internaționale li se oferă posibilitatea de a face donații private sub formă de monede mici din orice valută străină. Pe parcursul a 8 ani de program, pasagerii British Airways au donat aproximativ 15 milioane USD
Fundația comunitară	Îndeplinește funcția de unire a eforturilor de afaceri, structurile de putere și societatea în ansamblu de abordat probleme locale
Fond corporativ	Este una dintre cele mai răspândite modalități de organizare a filantropiei corporative din lume. El creat pe cheltuiala întreprinderii. În 95% din cazuri, acesta este un fond al unei companii, finanțat integral de aceasta. Există două modele de finanțare prin fond: deduceri anuale din profit, o combinație de deduceri cu crearea de capital permanent. De regulă, o astfel de fundație se ocupă doar cu proiecte caritabile, sponsorizări efectuate separat	V. Fundația de Caritate Potanin, Fondul Corporativ Alcoa, Fond P. A. Smirnova, fondată cu sprijinul Diazheo, corporate fond LUKoil

Concluzie

Pentru a gestiona eficient diferitele forme de implementare a CSR și pentru a obține rezultatul strategic maxim în conformitate cu obiectivele de afaceri, este necesar să se definească în mod clar următoarele elemente structurale obligatorii ale oricărui program social - obiectivele principale, rezultatele finale așteptate, momentul implementării și cerințele necesare. valoarea finanțării, o listă a principalelor activități și mecanisme de implementare și monitorizarea rezultatelor. De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că alegerea priorităților pentru politica socială a afacerilor, a domeniilor de programe sociale și a instrumentelor de implementare a acestora trebuie axată pe strategia de dezvoltare a companiei și misiunea acesteia din punctul de vedere al creșterii eficienței dezvoltării și la în același timp, depinde în primul rând de factori precum specificul industriei și regionale, dimensiunea și capacitățile financiare ale companiei, influența politică, cultură corporatistă, preferințele conducerii superioare.

Conștientizarea și înțelegerea posibilelor forme de implementare a CSR va permite structurilor de afaceri să-și construiască în mod mai specific o linie a comportamentului lor strategic, să își planifice acțiunile și consecințele lor și să implementeze cel mai eficient programe specifice de politică socială în general. În plus, poziționarea clară a formularelor de CSR face posibilă evaluarea nivelului de responsabilitate socială a unei companii pe baza comparării contribuției acesteia la funcționarea eficientă a regiunii cu costurile și rezultatele activităților sale.

Lista literaturii folosite

1. Korotkov EM, Responsabilitate socială corporativă. Manual pentru licențe - M .: Yurayt, 2014

2. Blagov, Yu. E. Responsabilitatea socială corporativă: evoluția conceptului. - SPb .: SPbSU, 2010

3. Informațional