» »

Bozorda tovarlarni ilgari surish va sotish bo'yicha menejerlar. Brend menejeri uchun ish tavsifi (savdo belgisini ilgari surish menejeri) Mahsulotni ilgari surish bo'yicha ish

Brend menejeri (brend-menejer) - bu tovarlarning ma'lum bir toifasi (guruhi) savdosini boshqaradigan, ularni brend bo'yicha tasniflashda birlashtirilgan mutaxassis. xorijiy amaliyot sotib olish uchun brend menejerlari mavjud, bu hali ham rus sharoitlari uchun kamdan-kam uchraydi).

Brend (inglizcha "brend" dan) - zavod, tovar belgisi, brend. Ushbu so'zning boshqa semantik ma'nosini aks ettiruvchi yana bir tarjima varianti "xotiraga muhrlanib, o'chmas taassurot qoldiradi". Shunday qilib, brend deganda korxona imidjini, shuningdek, tovarlarning sanoat yo'nalishini aks ettiruvchi tovar belgisi sifatida tushunish mumkin. Yaxshi reklama qilingan va korxonaning barqaror ijobiy imidji bilan qo'llab-quvvatlangan brend nafaqat tovarlarni sotishni rag'batlantirishga imkon beradi, balki u litsenziya shartnomalari asosida huquq egasiga qo'shimcha foyda keltiradigan savdo ob'ekti bo'lishi mumkin, tijorat konsessiyasi shartnomalari va boshqalar.

Ko'pincha iste'molchi mahsulotning haqiqiy xususiyatlariga emas, balki ko'proq brend nomiga e'tibor qaratadi, psixologik jihatdan taniqli brendni sifat bilan bog'laydi. Brend menejerining vazifasi xaridorni mahsulotni sotib olishga ishontirishdir. Bu menejer to'g'ridan-to'g'ri mahsulotni (allaqachon ishlab chiqilgan va reklama qilingan brendni) xaridorga targ'ib qiluvchi oxirgi bo'g'indir. Bu brendning ijodiy rivojlanishi sifatini va reklama aktsiyalarining samaradorligini baholashga imkon beruvchi o'ziga xos ko'rsatkichdir. Ijobiy baholash tovarlarga barqaror talab bo'ladi. Albatta, bu holatda oxirgi rol menejerning o'ziga tegishli emas. Mahsulotni targ'ib qilishda u asosan texnik sotuvning o'ziga emas (bu savdo menejeri tomonidan amalga oshiriladi), balki uning axborot va reklama yordamiga e'tibor qaratadi va shu bilan brendni bozorda ilgari surishga hissa qo'shadi.

Brend menejeri mahsulotning narx xususiyatlariga emas, balki sifat va operatsion parametrlarga ham, unga imkon beradigan xususiyatlarni bilishga ham yo'naltirilishi kerak. qiyosiy tahlil uning foydali ko'rsatkichlarini aniqlash uchun boshqa brendlarning o'xshash mahsulotlari bilan. Darhaqiqat, bu holda u tovar ishlab chiqaruvchisining vakili sifatida ishlaydi va shuning uchun nafaqat iqtisodiyot va marketingni, balki ilgari surilayotgan tovarlarni ishlab chiqarish texnologiyasini ham bilishi kerak. Brend menejeri o'z mahsulotini mustaqil ravishda sotadigan ishlab chiqaruvchining tarkibida ham ishlashi mumkin tijorat korxonasi o'zaro manfaatli shartnoma asosida ishlab chiqaruvchining distribyutori yoki dileri bo'lgan .

Brend menejerlariga quyidagi talablar qo'yiladi: muloqot qilish qobiliyati, o'z fikrlarini og'zaki va yozma ravishda izchil ifodalash qobiliyati, maqsadlilik va suhbatdoshni ishontira olish.

BREND MENEJER KO'RIMALARI

I. Umumiy qoidalar

1. Brend menejeri yetakchilar toifasiga kiradi.

3. Brend menejeri bilishi kerak:

3.1. Qonunlar va qoidalar huquqiy hujjatlar tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga solish.

3.2. Bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes asoslari.

3.4. Bozor kon'yunkturasi.

3.5. Tovarlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi.

3.6. Narx belgilash usullari, narx strategiyasi va taktikasi.

3.7. Marketing asoslari (marketing tushunchasi, marketingni boshqarish asoslari, bozorni o'rganish usullari va yo'nalishlari).

3.8. Bozorning rivojlanish qonuniyatlari va tovarlarga talabning shakllanishi.

3.9. Menejment nazariyasi, makro va mikroiqtisodiyot, biznes boshqaruvi.

3.11. PR-texnologiyalar asoslari va tamoyillari.

3.12. Sotish psixologiyasi va tamoyillari.

3.13. Brend xususiyatlari, ishlab chiqarish texnologiyasi.

3.14. Biznes-rejalarni ishlab chiqish tartibi va bitimlar, shartnomalarning tijorat shartlari.

3.15. Savdo va patent huquqi.

3.16. Ishbilarmonlik muloqotining etikasi.

3.17. Ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari.

3.18. Sotsiologiya va psixologiya asoslari.

3.19. Xorijiy til.

3.20. Korxonani boshqarish tuzilmasi.

3.21. Aloqa va aloqaning zamonaviy texnik vositalaridan foydalangan holda axborotni qayta ishlash usullari, kompyuter.

6. Brend menejeri yo'qligida (ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Bu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarmaganligi uchun javobgar bo'ladi.

II. Ish majburiyatlari

Brend menejeri:

1. Rag'batlanayotgan mahsulotning xususiyatlarini o'rganish, natijalar asosida iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talablarini tahlil qiladi. marketing tadqiqotlari.

2. Bozor tahlilini amalga oshiradi, mahsulotni taklif qilish uchun maqsadli iste'mol bozori segmentlarini aniqlaydi.

3. Marketing va reklama bo‘limlarining reklama kampaniyalari, ko‘rgazmalar, taqdimotlar va boshqa PR tadbirlari bo‘yicha takliflarini inobatga olgan holda mahsulotni bozorga olib chiqish strategiyasini ishlab chiqadi.

4. Potentsial xaridorlar va iste’molchilarga mahsulot taqdimotini, tematik seminarlar (professional konsalting) tashkil etadi. iste'mol xususiyatlari va mahsulot sifati).

5. Mahsulotning narx siyosatini ishlab chiqadi, tovarlarni sotish shartlarini belgilaydi (chegirmalar va xaridorlarning ayrim guruhlari uchun imtiyozlar tizimlari).

6. Sotish hajmini prognoz qiladi.

7. Mahsulot smetasini tuzadi, mahsulot bozorga chiqarilgan paytdan boshlab kutilayotgan foyda va rentabellikni hisoblab chiqadi, mahsulotni ilgari surishning birinchi bosqichlarida korxona uchun yo‘qotishlar ehtimolini aniqlaydi va ularni minimallashtirish bo‘yicha takliflar ishlab chiqadi.

8. Mahsulotni sotish sxemalarini ishlab chiqadi (yangi savdo bo'limlarini yaratishdan boshlab mavjud tarqatish kanallarini rekonstruksiya qilishgacha).

9. Mahsulot bilan shug'ullanuvchi bo'linmada shartnoma ishlarini tashkil qiladi, to'lov operatsiyalari hisobini yuritadi, sotish natijalari bo'yicha operativ ma'lumotlarni tahlil qiladi.

10. Mahsulot savdosini muvofiqlashtiradi.

11. Tovarning bozordagi o'rnini (mahsulotni sotish jarayoni, unga bo'lgan talab) monitoringini olib boradi, iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan munosabatini aniqlaydi va tahlil qiladi.

12. Mahsulotning qoniqarsiz parametrlarini, mahsulotga bo'lgan iste'molchilarning talablarini (mahsulotda hisobga olinmagan) aniqlaydi va ular haqida konstruktorlik, texnologik va ishlab chiqarish bo'limlari mahsulotni sozlash, unga yangi iste'molchi xususiyatlarini berish.

13. Raqobatchilarning brendlariga bo'lgan narx siyosati va talabni kuzatib boradi, raqobatchilarning o'xshash yoki o'xshash mahsulotlariga nisbatan mahsulotning o'rnini aniqlaydi.

14. Bo'ysunuvchi xodimlarning ishini muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi.

15. Bajarilgan ishlar yuzasidan korxona rahbariyatiga hisobotlar tayyorlaydi.

17. Mahsulotni ilgari surish va sotish bo'yicha boshqa tegishli vazifalarni bajaradi.

III. Huquqlar

Brend menejeri quyidagi huquqlarga ega:

1. Brendni ilgari surish va iste'molchilar bilan biznes aloqalarini o'rnatish shakllari va usullarini mustaqil ravishda belgilash.

2. O'z vakolatlari doirasida hujjatlarni imzolash va tasdiqlash.

3. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari rahbarlari va mutaxassislaridan uni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash. rasmiy vazifalar.

4. Uning lavozimidagi huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.

5. Mazkur yo‘riqnomada nazarda tutilgan vazifalar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish yuzasidan rahbariyatga takliflar kiritish.

6. Korxona rahbariyatidan rasmiy vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shart-sharoitlar va belgilangan hujjatlarning bajarilishini ta'minlashni talab qilish.

IV. Mas'uliyat

Brend menejeri quyidagilar uchun javobgardir:

1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan o'z xizmat vazifalarini lozim darajada bajarmaganliklari yoki bajarmaganliklari uchun - amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida. Rossiya Federatsiyasi.

2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

3. Korxonaga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

Hujjat turi:

  • Ish tavsifi

Kalit so‘zlar:

  • Iqtisodiyot

1 -1

Yangi mahsulotni yaratish, uning bozorini tahlil qilish, narx va sifat nazorati mahsulot menejerining bevosita vazifalari hisoblanadi.

U ishlab chiqarish jarayonini to'liq nazorat qiladi, marketing bilan shug'ullanadi va ular bilan hamkorlik qiladi. qo'llab-quvvatlash.

Mahsulot menejeri barcha mutaxassislar, boshqaruv bo'limlari xodimlari, muhandislar va kompaniyaning boshqa sohalari o'rtasidagi aloqadir.

Asosiy funktsional majburiyatlar

Mahsulot menejerining asosiy vazifasi jamoa bilan ishlash, o'z sohasidagi mutaxassislar, ularning yordami bilan yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqariladi. U birinchi bosqichdan oxirgi bosqichgacha bo'lgan barcha ishlab chiqarish jarayoni uchun javobgardir. Keyinchalik amalga oshirish ham uning yelkasida.

U o'ziga xos tarzda etakchi, rivojlanish strategiyasini belgilaydi va muhim qarorlar qabul qiladi. Ammo shuni tushunish kerakki, mahsulot menejeri to'liq huquqli direktor emas; ko'proq darajada, uning odamlar ustidan etakchilik tashkiloti hurmat va ishonchga asoslanadi.

Uning vakolatiga bo'ysunuvchilar ustidan to'g'ridan-to'g'ri hokimiyat kirmaydi, shuning uchun jarayon ishtirokchilariga hurmatsizlik bilan buyruq berishga qaror qilgan savodsiz menejer ijobiy natijaga erisha olmaydi.

TO qiziqarli xususiyatlar mahsulot menejerini u biron bir vazifani bajarmasligi bilan bog'lash mumkin, lekin buni amalga oshiradi ko'p qirrali mutaxassis. U xodimlar va mijozlarning fikrlarini tinglashi kerak. Kelajakda ularning fikr-mulohazalari va afzalliklaridan kelib chiqib, mahsulot ishlab chiqarish va uning sifatiga ta'sir qiluvchi xulosalar chiqariladi.

Mahsulot menejerining ish tavsifida yozilishi mumkin bo'lgan bevosita mas'uliyat va vazifalar:

  • yangi mahsulotni yaratish va joriy etish;
  • boshqaruv Asosiy ko'rsatkichlar samaradorlik;
  • narx kategoriyasini yaratish;
  • sotishni boshqarish;
  • raqobatbardosh bozor tahlili;
  • sotish hajmini oshirish dasturini ishlab chiqish;
  • yuqori sifatli marketingni yaratish;
  • loyiha taqdimoti;
  • mijoz bilan aloqa;
  • rivojlanish strategiyasini yaratish.

Mahsulot menejerining butun ish tsiklini bir necha so'z bilan ta'riflash mumkin. Mahsulotni yaratishning dastlabki bosqichida asosiy vazifa uni aniqlash, nimani yaratish kerakligini tushunishdir. Keyinchalik, siz jamoani yaratishingiz va uni ta'minlash uchun hamma narsani qilishingiz kerak unumli ishladi. Oxir-oqibat, u mahsulotning chiqarilishi haqida g'amxo'rlik qilishi kerak.

Butun yaratish tsiklini batafsilroq ko'rib chiqishda sxema quyidagicha ko'rinadi:

  • rejalashtirish va batafsil tahlil qilish;
  • qadoqlash dizaynini ishlab chiqish;
  • amalga oshirishdan keyingi testlarni o'tkazish;
  • tayyor mahsulot taqdimoti.

Yaratish jarayonini tashkil etishning murakkabligiga yoki ma'lum bir kompaniyaning me'yorlariga qarab, mahsulot menejerining vazifalari quyidagilarga bo'linishi mumkin. ikki yoki undan ortiq ijrochilar, shu bilan birga, har bir mahsulot menejerining ish tavsifida uning funktsional vazifalari belgilanishi kerak.

Birinchi ijrochi javobgardir biznes jarayonlari, uning lavozimi mahsulot menejeri deb ataladi, ikkinchisi esa texnik qism – texnik menejer mahsulot bo'yicha.

Ish qidirishda va ish beruvchi bilan keyingi suhbatda mahsulot menejeri tayyorlanishi va ba'zi omillarni hisobga olishi kerak. Suhbatda arizachi nafaqat kelajakdagi funktsional majburiyatlari haqida o'ylashi kerak.

Keyinchalik, mahsulotni ilgari surish menejeri yoki xizmatlarni ilgari surish menejeri lavozimiga ariza topshirgan kompaniyaning bo'lajak xodimi bilan suhbatda paydo bo'ladigan eng mashhur savollarni ko'rib chiqishga harakat qilamiz.

Ish beruvchi bilan muvaffaqiyatli muloqot qilish uchun, albatta, barcha ma'lumotlarni bilish va savollarga to'g'ri javob berish muhimdir. Ammo tashqi ko'rinish kabi kichik, ammo juda muhim narsalarga ham g'amxo'rlik qilish kerak. yaxshi yozilgan rezyume. Ma'lumotni taqdim etish va o'zingizning ishonchingiz bilan ishlashingizga ishonch hosil qiling. Va punktuallik haqida unutmang.

Muvaffaqiyatli mahsulot menejeri bo'lish uchun zarur bo'lgan ko'nikmalar:

  • odamlarni qozonish va ular bilan muvaffaqiyatli muloqot o'rnatish qobiliyati;
  • strategik fikrlash va ish jarayonlarini tashkil etish qobiliyati;
  • malakali jamoani yaratish qobiliyati;
  • ijodiy fikrlash qobiliyatiga ega;
  • stressli vaziyatlarga qarshilik;
  • haqiqiy rahbar bo'lish;
  • sizni mukammal bilish kasbiy vazifalar.

O'ylab ko'ring 10 ta mashhur savol intervyuda so'ralishi mumkin:

  1. Siz ishlagan eng qiziqarli va asosiy loyiha qaysi? Nega bunday bo'lganini tushuntiring;
  2. Sizga mahsulot menejeri sifatida ishlash yoqadimi va nega bunday bo'ldingiz?
  3. Kelajakda kompaniyamizda mahsulot yaratish jarayonini qanday yaxshilashni rejalashtiryapsiz?
  4. Rivojlanish jarayonini yaratish uchun qanday professional vositalardan foydalanasiz?
  5. Oldingi ish joyingizda qanday qiyinchiliklar va noxush holatlar bo'lgan?
  6. Konversiyani oshirish uchun saytimizni qadoqlashda nimani yaxshilashni tavsiya qilasiz?
  7. Ish vaqtida qanday vaziyatlar sizni muvozanatdan chiqarishi mumkin?
  8. Faoliyatingizdagi qanday muvaffaqiyatsizliklarni ko'proq eslaysiz?
  9. Oldingi hamkasblaringizni tasvirlash uchun qaysi uchta so'zdan foydalanasiz?
  10. Nima uchun bizning kompaniyamizni tanladingiz?

Ushbu savollar va tavsiflangan boshqa fazilatlar ustida ishlang, shunda muvaffaqiyatdan qochib qutula olmaysiz.

Oylik daromad shaharning kattaligiga, kompaniyaning muvaffaqiyatiga va mahsulot menejerining shaxsiy va kasbiy mahoratiga bog'liq.

Moskvada oylik to'lov 100 000 dan 250 000 rublgacha.

Kaliningradda mahsulot menejerining oylik daromadi 30 000 dan 90 000 rublgacha.

Krasnodarda o'rtacha ish haqi oyiga 80 000 rublga etadi.

Eng yuqori maoshli mahsulot menejeri lavozimlari katta shaharlar Moskva va Sankt-Peterburg kabi. Shaharning qisqarishi bilan ish haqi darajasi pasayadi. Shuningdek daromad arizachining tajribasiga bog'liq, oldingi ishlardan tavsiyalar, yaxshi yozilgan rezyume.

O'z ustida ishlash, kasbiy rivojlanish va shaxsiy fazilatlar oylik daromad, talab va martaba o'sishiga bevosita ta'sir qiladigan muqarrar muvaffaqiyatga olib keladi.

Mahsulot menejeri kim ekanligi va qanday bo'lish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun videoga qarang:

Ukraina bozorida tobora ko'proq kompaniyalar paydo bo'lmoqda, ularning xodimlari jahon standartlari talablariga muvofiq ishlaydi. Ko'pincha, bajarilgan vazifalarning mazmuni va u yoki bu lavozimning nomi bo'yicha u yoki bu lavozim xorijiy bosh kompaniyada yoki hamkor kompaniyada qabul qilingan kasbiy tasniflash qoidalariga mos keladi. Muammo haqiqatda bajarilgan ishning mazmunini va kasb nomining ichki davlat tasniflagichida qayd etilgan bilan bog'liqligini qanday muvofiqlashtirishda paydo bo'ladi. Xususan, menejerlarning tovarlar va xizmatlarni ilgari surish va sotish bo'yicha faoliyati ko'pincha o'ziga xos "tasniflash chorrahasi" ga to'g'ri keladi: Ukraina lavozim unvonlari har doim ham xorijiy amaliyotda qabul qilingan standartga to'g'ri kelmaydi.

Har birining asosiy maqsadi tijorat korxonasi 1 - mahsulot yoki xizmatlarni sotish bozorida ilgari surish va ularni maksimal foyda bilan sotish. Kichik korxonada bu funktsiyalarni uning egasi yoki bitta yollangan boshqaruvchi bajarishi mumkin 2 . Milliy yoki xalqaro bozorlarda turli xil tovarlar va xizmatlarning keng assortimenti bilan ishlaydigan, katta hajmdagi ta'minotga ega yirik kompaniyalarda ma'lum bir mutaxassislik menejerlari mas'ul bo'lgan sohalar mavjud.

Odatda, menejerlarning mas'uliyati chegaralangan va quyidagi sohalarga taalluqlidir:

  • bozorda tovarlar va xizmatlarni ilgari surish;
  • mahsulotlarning o'zini marketing va to'g'ridan-to'g'ri sotish (sotish);
  • reklamani tashkil etish;
  • jamoatchilik bilan aloqalarni saqlash.

Menejerlarning umumiy xususiyatlari
tovarlarni reklama qilish va sotish uchun

Tashkilotning marketing va savdo siyosatini ishlab chiqish va ushbu yo'nalishdagi faoliyatni umumiy boshqarish uchun, qoida tariqasida, top-menejerlardan biri (kompaniya vitse-prezidenti, korxona bosh direktorining o'rinbosari va boshqalar) javobgardir. . Individual funktsiyalarni bevosita boshqarish maxsus ixtisoslashgan menejerlar tomonidan amalga oshiriladi: reklama, bozorda tovarlar / xizmatlarni ilgari surish, marketing, sotish va jamoatchilik bilan aloqalar va boshqalar.

O'z navbatida, bunday menejerlarning amaldagi faoliyati ko'pincha chegaralar bilan aniq belgilanmaydi. Masalan, ba'zi kompaniyalarda marketing bo'yicha menejerning ba'zi funktsiyalari boshqa tashkilotlardagi savdo (sotish) yoki reklama bo'yicha menejerning bir qator vazifalariga o'xshash bo'lishi mumkin. Shunday kompaniyalar borki, ularda marketing va sotish bilan bog'liq barcha ishlarni bitta menejer bajaradi, reklama faoliyati esa alohida tarkibiy bo'linma mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladi.

Ixtisoslashgan o'rta menejerlarning ishi ko'pincha bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Masalan, jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejerlar o'zlarining reklama yoki marketing bo'yicha hamkasblari tomonidan tashkil etilgan korxona mahsulotlari uchun reklama va boshqa reklama tadbirlarini jamoatchilik bilan aloqalar dasturlari bilan bog'liqligi nuqtai nazaridan baholashlari mumkin. PR menejerlari ko'pincha boshqa sohalarda ham ixtisoslashgan menejerlar bilan yaqindan hamkorlik qiladilar. Masalan, kadrlar bo'limi menejerlari bilan birgalikda ular korxonada turli xil ichki aloqa vositalarini (stendlar, broshyuralar, varaqalar) tayyorlashda ishtirok etishlari mumkin. elektron jurnallar) ta'minlash fikr-mulohaza kompaniya rahbariyati va xodimlari o'rtasida. Ular xo‘jalik va moliyaviy menejerlar bilan birgalikda korxona ichida ham, uning tashqarisida ham turli aloqa vositalaridan foydalangan holda korxona faoliyati natijalari to‘g‘risida hisobot va hisobotlarni tayyorlash va nashr etishda ishtirok etishlari mumkin.

Ixtisoslashgan menejerlar o'rtasidagi mas'uliyatni taqsimlash, shuningdek, bunday menejerlarning soni va ularning bitta kompaniyadagi ixtisoslashuvi darajasi ko'plab omillarga bog'liq: birinchi navbatda, tashkilotning hajmiga, savdo bozorlarining o'ziga xos xususiyatlariga, ishlab chiqarish turlarining ko'lami. sotilgan tovarlar yoki ko'rsatilgan xizmatlar va boshqalar kompaniya faoliyat yuritadigan mamlakatlarning milliy xususiyatlari. Bosh kompaniya joylashgan yoki uning egasi qaerdan kelgan mamlakatlarning kasbiy tasnifining o'ziga xos xususiyatlari yoki boshqaruvning asosiy vakillari, agar u xorijiy kapital ishtirokidagi kompaniya bo'lsa, o'z izini qoldirishi mumkin.

Ilgari, Ukrainada, shuningdek, butun Sovet Ittifoqidagi rejalashtirilgan iqtisodiyot sharoitida ko'plab korxonalarda mahsulotlarni sotish bilan bog'liq funktsiyalarning ko'p qismini bajaradigan savdo bo'limlari mavjud edi. Mamlakatimizda bozor munosabatlarining rivojlanishi bilan savdo bo'limining roli sezilarli darajada oshdi va hozirda tashkilotlarda bir nechta bo'limlar (xizmatlar, bo'limlar) mavjud bo'lib, ularning faoliyati savdo, marketing, reklama va boshqalar bilan bog'liq.Ba'zan rag'batlantiruvchi va sotadigan xizmatlar. tovarlar / xizmatlar ishlab chiqarish korxonasi (savdo uylari deb ataladigan) bilan chambarchas bog'liq bo'lgan alohida vositachi savdo kompaniyalariga ajratiladi.

Marketing menejerlari
va Ukrainaning professional tasniflash tizimida ularning marketingi

Asosiy normativ hujjat Ukrainada kasbiy tasniflash doirasini tartibga soluvchi Ukraina milliy klassifikatori DK 003:2005 "Kasblar klassifikatori" ( Keyinchalik- KP). CPning "Asosiy qoidalar" 3-bo'limiga muvofiq, "korxonalar, muassasalar va tashkilotlarda ishlarning yozuvlari belgilangan tartibda amalga oshiriladi. ish kitoblari A va B ilovalarida ko'rsatilgan ishlarning kasbiy unvonlariga muvofiq ishchilar. Shuningdek, Mehnat vazirligi, Adliya vazirligi va Ukraina Ijtimoiy muhofaza qilish vazirligining 1993 yil 29 iyuldagi 58-sonli qo'shma buyrug'i bilan tasdiqlangan 2.14-bandda "ishning nomi to'g'risidagi yozuvlar, Xodim ishga qabul qilingan kasb yoki lavozim ishchilar va xizmatchilar uchun CPda ko'rsatilgan kasblar va lavozimlarning nomiga muvofiq amalga oshiriladi.

Quyida jadval 1 CPda ko'rsatilgan menejerlarning (menejerlarning) asosiy kasbiy lavozimlariga misollar keltirilgan, ular ma'lum darajada bozorda tovarlarni ilgari surish va ularni sotish bilan bog'liq.

Tab. 1. Asosiy kasbiy unvonlar
Ukraina KPdagi menejerlarning ishlari

KP kodi

Ishning professional nomi/Asl tilda

Tijorat direktori / tijorat direktori
Savdo bo'limi boshlig'i (Marketing) / Savdo bo'limi boshlig'i (Marketing)
Tijorat bo'limi boshlig'i / tijorat bo'limi boshlig'i
Bosh ijrochi (reklama) / Bosh ijrochi (reklama)
Bo'lim boshlig'i (reklama, jamoatchilik bilan aloqalar) / bo'lim boshlig'i
(reklamadan, jamoatchilik bilan muloqotdan)
Direktor kichik firma(sug'urta, audit, reklama va boshqalar) / kichik firma direktori (sug'urta, audit, reklama va boshqalar)
Boshqaruv agentligi (sug'urta, savdo, ko'chmas mulk, reklama va boshqalar)
Avtotransport vositalari savdosi bo'yicha menejer (menejer) / Avtotransport vositalari savdosidagi menejer (menejer).
menejer (menejer) ulgurji savdo/ Ulgurji savdoda menejer (menejer).
Savdo menejeri (menejer) / Menejer (menejer) zí zbutu
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer / menejer (menejer)
jamiyat bilan aloqalardan
menejer (menejer) tashqi iqtisodiy faoliyat/ Joriy iqtisodiy faoliyat menejeri (menejer).
Reklama menejeri (menejer) / Reklama menejeri (menejer)

Ukrainadagi har bir korxona o'z faoliyatini tashkil etish masalalarini mustaqil ravishda hal qiladi. Ukraina Iqtisodiy kodeksining 64-moddasida:

    Korxona ishlab chiqarishdan iborat bo'lishi mumkin tarkibiy bo'linmalar(ishlab chiqarishlar, ustaxonalar, bo'limlar, brigadalar, byurolar, laboratoriyalar va boshqalar), shuningdek, boshqaruv apparatining funktsional tarkibiy bo'linmalari (bo'limlar, bo'limlar, byurolar, xizmatlar va boshqalar).

    Korxonaning tarkibiy bo'linmalarining funktsiyalari, huquqlari va majburiyatlari ular to'g'risidagi qoidalar bilan belgilanadi, ular korxona ustavida yoki boshqa ta'sis hujjatida belgilangan tartibda tasdiqlanadi.

    Kompaniya o'zi belgilaydi tashkiliy tuzilma, xodimlar sonini va xodimlar sonini belgilaydi.

Tegishli maqsadlar uchun yagona bo'linma (masalan, savdo bo'limi) yaratish kerakmi yoki alohida funktsiyalarni ixtisoslashtirilgan bo'linmalarga (masalan, reklama sohasida, jamoatchilik bilan aloqalar xizmatlarida) tarqatish maqsadga muvofiqmi yoki yo'qligini kompaniya o'zi hal qiladi. mahsulotning tashqi bozorlarga chiqarilishi va boshqalar). Shu bilan birga, tarkibiy bo'linmalar rahbarlarining lavozimlari sarlavhasini tanlashda KP talablarini hisobga olish kerak.

Ba'zan unda ma'lum bir tarkibiy bo'linmaning o'ziga xos xususiyatlariga to'liq mos keladigan tegishli professional lavozim unvonlari bo'lmasligi mumkin. Bunday holda, siz KPga D ilovasining 2-eslatmasidan foydalanishingiz mumkin, unda KP foydalanuvchilari ichki foydalanish uchun tegishli kasbiy lavozim unvonlarini ish joyini, bajarilgan funktsiyalarni va faoliyat doirasini ko'rsatadigan atamalar va so'zlar bilan kengaytirishi mumkin. .

Masalan, agar korxonada jamoatchilik va ommaviy axborot vositalari bilan aloqalar bo'yicha yagona xizmat tashkil etilgan bo'lsa, u to'g'risidagi nizomda unga jamoatchilik va ommaviy axborot vositalari bilan aloqalar bo'yicha menejer rahbarlik qilishi yozilishi mumkin. ommaviy axborot vositalari. Ya'ni, siz 1475.4 KP kodi bilan "Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer (menejer)" KPdagi asosiy kasbiy lavozim unvonidan foydalanishingiz va uni "va ommaviy axborot vositalari" so'zlari bilan to'ldirishingiz mumkin (asosiy nomdagi "menejer" atamasi inglizcha "menejer" atamasi o'rniga ishlatilishi mumkin bo'lgan muqobil nom sifatida qayd etilgan). Shunga ko'ra, bunday menejerning ish tavsifi uning ommaviy axborot vositalari bilan ishlash xususiyatlarini aniqroq va to'liq aks ettiradigan vazifalar bilan to'ldirilishi mumkin.

Menejerlarning asosiy majburiyatlari

Eng uy malaka xususiyatlari ushbu menejerlarning lavozim tavsiflarini ishlab chiqish uchun asos bo'lgan kasblari "Barcha iqtisodiy faoliyat uchun umumiy bo'lgan ishchilar kasblari" ishchilar kasblarining malaka tavsiflari ma'lumotnomasida (1-son) e'lon qilingan, shuningdek, boshqa ba'zi sonlarda. . Ushbu toifadagi menejerlarning funktsiyalari haqida umumiy tasavvurga ega bo'lish uchun biz ularning tegishli malaka tavsiflari asosida tuzilgan asosiy vazifalari va vazifalarini taqdim etamiz. Aniqroq va taqqoslash uchun kasbiy vazifalar ikkita jadval shaklida keltirilgan ( tab. 2 va 3) bir-biriga eng yaqin pozitsiyalarning xususiyatlarini o'z ichiga olgan.

Tab. 2. Reklama menejerlarining asosiy vazifalari va PR

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer (menejer) PR)

  • reklama qilinayotgan tovar va xizmatlarning sifati va o‘ziga xos xususiyatlarining afzalliklari to‘g‘risida iste’molchilarni xabardor qilish orqali ularni sotish bozorlariga olib chiqish maqsadida taqdim etilayotgan mahsulot va xizmatlarni reklama qilish bo‘yicha ishlarni tashkil etadi.
  • tovarlar (xizmatlar)ning bir turi yoki guruhi uchun reklama tadbirlari rejalarini ishlab chiqadi va ularni amalga oshirish xarajatlarini belgilaydi.
  • reklama kampaniyalarini boshqaradi, rejalashtiradi va muvofiqlashtiradi
  • reklama strategiyasini ishlab chiqishda ishtirok etadi
  • ommaviy axborot vositalarida reklamaning shakl va usullarini tanlaydi
  • muayyan reklama vositalarini (gazeta, jurnal, reklama va boshqalar) va ularning optimal kombinatsiyasini belgilaydi.
  • reklama uchun eng yaxshi vaqt va joyni aniqlash maqsadida savdo bozorlari va mijozlar talabini o‘rganadi
  • rivojlanishini tashkil qiladi reklama matnlari, plakatlar, loyihalar, kataloglar, bukletlar, ularning sifatini nazorat qiladi
  • mahsulot va xizmatlarni reklama qilish bo'yicha shartnomalarni ishlab chiqish va amalga oshirishni nazorat qiladi
  • reklama faoliyatini takomillashtirish maqsadida biznes hamkorlar bilan aloqalar o'rnatilishini, zarur ma'lumotlarni to'plash va tashqi aloqalarni kengaytirish tizimini ta'minlaydi.
  • mahsulot va xizmatlarga bo'lgan talab motivatsiyasini tahlil qiladi, mijozlar ehtiyojlarini o'rganishni tashkil qiladi va reklama kampaniyalarining yo'nalishini belgilaydi.
  • qo'llab-quvvatlaydi zarur ulanishlar boshqa tarkibiy boʻlinmalar bilan hamkorlikda oʻziga yuklangan vazifalarni hal etish uchun maslahatchilar va ekspertlarni jalb qiladi, taniqli va ommabop shaxslarni aksiyalarda ishtirok etishga, ular bilan tijorat asosida shartnomalar tuzishga taklif qiladi.
  • muvofiq kompaniyaning jamoatchilik bilan aloqalarini muvofiqlashtiradi umumiy maqsad tadbirlar
  • PRni rivojlantirish bo'yicha tadbirlar va rejalarni ishlab chiqadi
  • qonun chiqaruvchilar, ommaviy axborot vositalari va keng jamoatchilikni o'z korxonasining rejalari, yutuqlari va tamoyillari to'g'risida xabardor qilish uchun axborot dasturlarini amalga oshiradi.
  • matbuot anjumanlari, jamoatchilik bilan uchrashuvlar, kompaniya rahbarlarining ommaviy axborot vositalarida chiqishlarini tashkil etadi
  • matbuot uchun materiallar tayyorlaydi (bayonotlar, ma'lumotlar, xabarlar)
  • korxonadan kelayotgan ma'lumotlarning to'g'ri ko'rsatilishini tekshirish uchun ommaviy axborot vositalarini nazorat qiladi
  • vazirliklarning boshqarmalari, boshqa ijro etuvchi hokimiyat organlari bilan axborot materiallari almashinuvi masalalari bo‘yicha aloqalarni ta’minlaydi
  • ommaviy axborot vositalarini korxona faoliyatiga oid materiallar bilan ta’minlaydi
  • ommaviy axborot vositalari, sport va madaniyat tashkilotlari vakillari bilan aloqalar bo‘yicha muzokaralar olib boradi
  • xalqaro va tarmoqlararo aloqalarni kengaytirishga xizmat qiluvchi reklama va axborot nashrlarini tayyorlash va chiqarishda ishtirok etadi.
  • aloqalarni muvofiqlashtirishni ta'minlaydi va davriy nashrlar bilan bevosita aloqani amalga oshiradi
  • boshqa korxonalarning matbuot xizmatlari bilan hamkorlik qiladi
  • jamoaning ijtimoiy rivojlanishini rejalashtirishda, nizo va nizolarni hal qilishda ishtirok etadi
  • turli fondlarni rejalashtirish va boshqarish bo'yicha qarorlar qabul qiladi; oqilona foydalanish tegishli fondlar
  • bo'ysunuvchi xodimlarni nazorat qiladi

Tab. 3. Asosiy vazifalar va majburiyatlar
menejer va savdo (marketing) bo'limi boshlig'i

Savdo menejeri (menejer)

Savdo (marketing) bo'limi boshlig'i

  • buyurtmalar va tuzilgan shartnomalarga muvofiq savdo faoliyatini tashkil qiladi va muvofiqlashtiradi
  • ishlab chiqarilgan mahsulotlarni iste'molchilarga o'z vaqtida va to'liq yetkazib berishni ta'minlaydi
  • iste’mol bozori va uning rivojlanish istiqbollarini o‘rganish, iste’molchilar bilan iqtisodiy munosabatlarni shakllantirish va kengaytirish, xaridorlarning talabini, taklif etilayotgan mahsulotlardan xaridorlarning qanoatlanish darajasini tahlil qilish, shuningdek, bozorda mahsulot raqobatbardoshlik darajasini o‘rganish va baholash yo‘li bilan marketing tadqiqotlarini tashkil etadi. mijozlar ehtiyojlari va monitoring faoliyati raqobatchilar
  • korxonaning marketing siyosatini ishlab chiqishda ishtirok etadi
  • tovarlar va xizmatlar sifati va iste’mol xususiyatlarini yaxshilash bo‘yicha takliflar tayyorlaydi va tavsiyalar ishlab chiqadi
  • mahsulot sotish bo'yicha uzoq muddatli va yillik rejalar loyihalarini tayyorlashda, sotish prognozlarini tayyorlashda, reklama strategiyasini ishlab chiqishda, talabni yaratish va sotishni rag'batlantirish dasturlarini ishlab chiqishda ishtirok etadi.
  • taklif etilayotgan mahsulotlar narxlarini, sotish hajmini, tarqatish kanallarini tanlash, bozorga chiqish yoʻllari va vaqtini oʻzgartirish boʻyicha takliflar kiritadi.
  • mahsulotlarni reklama qilish va sotish maqsadida yarmarkalar, auktsionlar, ko‘rgazmalar, birja tadbirlarida ishtirok etadi
  • biznes sheriklar bilan munosabatlarni o'rnatishni tashkil qiladi, kontragentlar oldidagi majburiyatlarning o'z vaqtida bajarilishini ta'minlaydi, tashqi aloqalarni kengaytirish uchun zarur ma'lumotlarni tanlaydi.
  • mahsulot yetkazib berish bo‘yicha shartnomalar tuzish va yetkazib berish shartlarini kelishish bo‘yicha ishlarni amalga oshiradi
  • talabnomalar, jamlama buyurtma varaqalari va assortiment (nomenklatura) yetkazib berish rejalarini tuzadi
  • buxgalteriya hisobi ma'lumotlarini tahlil qiladi tayyor mahsulotlar korxona omborlarida va tuzilgan shartnomalarga muvofiq mijozlarga tarqatadi
  • hajmi va nomenklaturasi (assortimenti) bo'yicha tayyor mahsulot zaxiralarining belgilangan standartlarga muvofiqligini nazorat qiladi.
  • korxonaning texnik xizmatlari bilan birgalikda ishlab chiqarish birliklaridan tayyor mahsulotlarni qabul qilish, ularni qadoqlash, saqlash va tashish uchun texnik shartlarni ishlab chiqishda ishtirok etadi.
  • saqlash qoidalariga rioya etilishini va tayyor mahsulotni iste’molchilarga jo‘natishga tayyorlanishini nazorat qiladi
  • turlicha bo‘lish zarurligini belgilaydi transport vositalari va ishchi kuchi tayyor mahsulotni o'z vaqtida jo'natish uchun, shuningdek transport tashkilotlari bilan mahsulotlarni tashish bo'yicha shartnomalar tuzadi
  • tuzilgan shartnomalarga muvofiq tayyor mahsulotlarni o‘z vaqtida jo‘natishini tashkil qiladi va nazorat qiladi
  • mahsulotni xaridorlarga (tashuvchilarga) yetkazib berish va uning sifati, miqdori va to‘liqligini tekshirishda ishtirok etadi
  • qabul qilish dalolatnomalarini, ilova hujjatlarini imzolaydi va tasdiqlaydi
  • sotilgan mahsulotlar uchun mablag'larning o'z vaqtida kelib tushishini ta'minlash choralarini ko'radi
  • yetkazib berilayotgan mahsulotlarning sifati, miqdori va to‘liqligi bo‘yicha nomuvofiqlik, yetkazib berish muddatlarining buzilishi yuzasidan xaridorlardan da’volarni qabul qiladi va tahlil qiladi.
  • mahsulotlarni qabul qilish va ularni to'lash shartlarini buzganlik uchun mijozlarga da'volarni taqdim etish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni tayyorlaydi
  • xaridor tomonidan qaytarilgan mahsulotni almashtirish, sotish yoki qayta ishlab chiqarish choralarini ko'radi
  • belgilangan hisobotlarning tayyorlanishini ta'minlaydi, sotish to'g'risidagi ma'lumotlar bazasini shakllantiradi (bozorlarga tovarlarni ilgari surish vositalarining tabiiy va tannarx hajmi, mahsulotni sotish hududlari bo'yicha taqsimlash, uni sotish shartlari)
  • ma'lumotnoma va reklama ma'lumotlariga o'zgartirishlar kiritilishini nazorat qiladi
  • bo'ysunuvchi xodimlarni nazorat qiladi
  • mahsulotlarni sotish bilan bog'liq boshqa vazifalarni bajaradi
  • talab va taklif oʻrtasidagi bogʻliqlik, mahsulot narxlari darajasi, mumkin boʻlgan buyurtmalar, raqobatdosh korxonalar ishlab chiqarishini rivojlantirish, strategiya va taktika toʻgʻrisida maʼlumotlar olish maqsadida ichki va tashqi bozorlarni, ularning rivojlanish istiqbollarini har tomonlama oʻrganish va tahlil qilishni tashkil etadi. ularning faoliyati, yangi mahsulotlarning paydo bo'lishiga reaktsiya
  • ishlab chiqarilgan mahsulotlarning iste'mol xususiyatlarini tahlil qilish va iste'mol talabi va bozor kon'yunkturasini prognozlash asosida korxonada marketing siyosatini ishlab chiqishni amalga oshiradi.
  • qisqa, o'rta va uzoq muddatli strategiyalarni ishlab chiqishni amalga oshiradi marketing faoliyati, dizaynerlar va ishlab chiqaruvchilarni iste'molchilarning korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlarga bo'lgan talablarini qondirishga yo'naltiradi
  • mahsulotning iste’mol xossalarini hamda korxona mahsulotlariga bo‘lgan iste’mol talabining tuzilishi va dinamikasini, bozor sharoitini belgilovchi omillarni o‘rganishni tashkil etadi.
  • mahsulotlar assortimenti va sifatini yaxshilash bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadi, mijozlar ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan yangi mahsulotlarni chiqarishning maqsadga muvofiqligini asoslaydi.
  • mahsulotni sotish strategiyasi va taktikasini belgilaydi
  • tarqatish kanallaridan foydalanish samaradorligini, mahsulot sotishning eng samarali shakllari va usullarini, vositachilar xizmatlarini tahlil qilish bo'yicha ishlarni tashkil qiladi.
  • ichki va tashqi bozorlarda ko‘rgazmalar, yarmarkalar, mahsulotlarni reklama qilish, ishlab chiqaruvchi va uning imkoniyatlari to‘g‘risidagi ma’lumotlarni tarqatishda ishtirok etadi.
  • tashqi muhit o'zgarganda yoki muayyan muammolarga duch kelganda korxona faoliyatiga tegishli tuzatishlar kiritishda, raqobatchilardan himoya qilish choralarini ishlab chiqishda ishtirok etadi.
  • korxona mahsulotlarini rejalashtirilgan ko'rsatkichlar va tuzilgan shartnomalarga muvofiq bozorga chiqarishni, belgilangan savdo hajmlarida iste'molchilarga o'z vaqtida etkazib berishni tashkil qiladi.
  • mahsulot ishlab chiqarish va sotish bo'yicha loyihalar va rejalarni tayyorlashda, talabni o'rganish bo'yicha ishlarni bajarishda, buyurtmalar qabul qilishda, yetkazib berish shartlarini kelishishda va shartnomalar tuzishda, tayyor mahsulotning namunaviy zaxiralarini hisoblashda bo'limning ishtirokini ta'minlaydi; iste'molchilarga etkazib berishni rejalashtirish, yangi savdo bozorlari va iste'molchilarni aniqlash
  • tijorat ma'lumotlarini to'plash va tahlil qilish, kompaniya mahsulotlarini sotish uchun ma'lumotlar bankini yaratish (ta'minot so'rovlari, ishlab chiqarish shartnomalari, zaxiralarning mavjudligi, bozor sig'imi va boshqalar) bo'yicha barcha funktsional bo'linmalarning faoliyatini muvofiqlashtiradi.
  • mahsulot sotish rejasini bajarish, etkazib berish bo'yicha buyurtmalar, texnik shartlar va boshqa hujjatlarni o'z vaqtida olish choralarini ko'radi.
  • mahsulot sotish hajmlari, ularning assortimenti, to'liqligi va sifati bo'yicha kompaniya bo'linmalari tomonidan shartnoma majburiyatlarining bajarilishi ustidan nazoratni ta'minlaydi.
  • ishlab chiqarish bo‘linmalaridan tayyor mahsulotlarni omborlarga qabul qilishni, uni oqilona saqlashni va iste’molchilarga jo‘natishga tayyorlashni tashkil etadi.
  • tayyor mahsulotni tashkil etish, saqlash, sotish va tashish standartlarini, shuningdek, tayyor mahsulotlarning ortiqcha qoldiqlarini kamaytirish va sotish operatsiyalarini tezlashtirish bo'yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqadi va amalga oshiradi.
  • sotilgan mahsulot uchun to‘lovlarning o‘z vaqtida olinishini ta’minlash choralarini ko‘radi
  • shakllantirish bo'yicha takliflar tayyorlaydi korporativ identifikatsiya korxonalar, shuningdek, reklama mahsulotlarining korporativ dizayni
  • mahsulotning iste'mol sifatini yaxshilash va sotishni rag'batlantirish maqsadida ularning texnik, iqtisodiy va boshqa xususiyatlarini o'zgartirish bo'yicha taklif va tavsiyalar ishlab chiqishda ishtirok etadi.
  • qo'l ostidagilarni nazorat qiladi marketing tadqiqotlari va mahsulot sotish bilan bog'liq boshqa vazifalarni bajaradi

Mahsulotni ilgari surish va sotish bo'yicha menejerlar
Kasblarning xalqaro standart tasnifida 1988 (ISCO-88)

ISCO-88da tarkibiy bo'linmalarning barcha ixtisoslashgan menejerlari ikkita qo'shni boshlang'ich guruhga tasniflangan - 1233 "Savdo va marketing xizmatlari rahbarlari (menejerlari)" ( Savdo va marketing bo'limi menejerlari) va 1234 Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi rahbarlari ( Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi menejerlari). Ushbu boshlang'ich guruhlar 123 "Boshqa xizmatlar rahbarlari" kichik guruhiga kiritilgan ( Boshqa bo'lim rahbarlari). Kasblarning bunday tasnifi ushbu kasbiy toifalarning taqdim etilgan funktsional majburiyatlari nuqtai nazaridan yoki agar biz ISCO-88 kontseptual tushunchalaridan foydalansak, ularning "o'xshashligini yana bir bor tasdiqlaydi. malaka darajasi” va “malakaviy mutaxassislik”.

Aniqlik uchun biz ISCO-88da ushbu professional toifalarning tavsifiga misollar keltiramiz:

1233 Savdo (sotish) va marketing xizmatlari rahbarlari (menejerlari).. Direktorlar va bosh direktorlarning umumiy rahbarligi ostida va boshqa bo'limlar rahbarlari bilan maslahatlashgan holda korxona yoki tashkilotning savdo va marketing faoliyatini rejalashtirish, yo'naltirish va muvofiqlashtirish.

Lavozimi vazifalari:

  • kompaniya yoki tashkilotning savdo faoliyatini rejalashtirish, yo'naltirish va muvofiqlashtirish;
  • sotish ma'lumotlari va bozorni baholash asosida maxsus savdo tadbirlari va marketing dasturlarini rejalashtirish va tashkil etish;
  • narxlar katalogini, chegirmalar tizimi va yetkazib berish shartlarini, mahsulotni reklama qilish uchun mablag‘larni, sotish usullarini, qo‘shimcha ijtimoiy tadbirlar va aksiyalarni belgilash;
  • joriy ishlarni rejalashtirish va boshqarish;
  • tashkilotning boshqa bo'linmalari darajasida va undan tashqarida o'z xizmatlarini taqdim etish;
  • marketing bo'limi boshlig'i bo'lim menejeri, marketing);
  • savdo bo'limi boshlig'i (savdo) bo'lim menejeri, savdo).

1234 Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar bo'limlari boshliqlari. Direktorlar va rahbarlarning umumiy rahbarligida va boshqa tarkibiy bo'linmalar rahbarlari bilan kelishilgan holda korxona yoki tashkilotning reklama, jamoatchilik bilan aloqalar va axborot faoliyatini rejalashtirish, boshqarish va muvofiqlashtirish.

Lavozimi vazifalari:

  • reklama va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha korxona yoki tashkilot faoliyatini rejalashtirish, boshqarish va muvofiqlashtirish;
  • gazetalar, radio, televidenie, sport va madaniyat tashkilotlari vakillari bilan reklama shartnomalari tuzish; reklama agentliklari va kompaniyalar;
  • rejalashtirish va amalga oshirish axborot dasturlari qonun chiqaruvchilar, ommaviy axborot vositalari va keng jamoatchilikni o‘z korxonasi yoki tashkilotining rejalari, yutuqlari va tamoyillari to‘g‘risida xabardor qilish maqsadida;
  • ta'lim, gumanitar va boshqa notijorat tashkilotlari uchun turli fondlarni rejalashtirish va boshqarish;
  • xarajatlarni nazorat qilish va resurslardan samarali foydalanishni ta'minlash;
  • ishlab chiqarish va boshqaruv faoliyatini rivojlantirish va boshqarish;
  • joriy ishlarni rejalashtirish va boshqarish;
  • kadrlarni tanlash, tayyorlash va joylashtirishni boshqarish;
  • tashkilotning boshqa bo'linmalari darajasida yoki undan tashqarida o'z xizmatini taqdim etish;
  • tegishli vazifalarni bajarish;
  • boshqa ishchilarni boshqarish.

Ushbu birlik guruhiga kiruvchi kasblarga misollar:

  • reklama bo'limi boshlig'i bo'lim menejeri, reklama);
  • jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi boshlig'i bo'lim boshlig'i, jamoatchilik bilan aloqalar).

Boshqa turdagi reklama menejerlari
va jahon amaliyotida topilgan tovarlar va xizmatlar marketingi

Bozorda tovarlar va xizmatlarni ilgari surish sohasidagi kasblarning (lavozimlarning) yuqoridagi asosiy nomlaridan tashqari, ko'pgina kompaniyalar (ayniqsa, yirik va transmilliy korporatsiyalar) amaliyotida ushbu toifadagi menejerlarning boshqa ixtisoslashuvlari ham bo'lishi mumkin.

Masalan, kichik va o'rta korxonalarda reklama bo'yicha menejerlar o'zlariga bo'ysunishda bir-uch reklama bo'yicha mutaxassislarga ega bo'lib, korxona va reklama agentligi o'rtasida bo'g'in vazifasini bajaradilar. Yirik korporatsiyalar va ixtisoslashtirilgan reklama kompaniyalarida reklama yoki boshqa tegishli faoliyat sohalari bo'yicha menejerlar bir nechta tarkibiy bo'linmalarning ishini boshqarishi mumkin, masalan, monitoring va buxgalteriya hisobi, reklama xarajatlarini rejalashtirish va byudjetlashtirish, ommaviy axborot vositalari bilan o'zaro aloqalar, ijodiy ish. ("ijodiy") tabiat ( ichki buxgalteriya, media xizmatlari va ijodiy bo'limlar). Ushbu bo'linmalarni "ommaviy axborot vositalari" va "kreativ" menejerlar boshqaradi ( ommaviy axborot vositalari va ijodiy menejerlar).

Rag'batlantirish menejerlari kabi ixtisoslik mavjud ( reklama menejerlari). Ushbu menejerlar reklama vositalaridan foydalanishni birlashtirgan va iste'molchilarning xaridlarini rag'batlantiradigan tovarlar va xizmatlar uchun reklama dasturlarini ishlab chiqadilar va amalga oshiradilar. Mijozlar (dilerlar, distribyutorlar yoki bevosita iste'molchilar) bilan yaqin aloqa o'rnatish uchun murojaat qiling turli usullar: to'g'ridan-to'g'ri pochta(to'g'ridan-to'g'ri potentsial xaridorlarga xat yuborish), "telemarketing", sodiqlik dasturlari, onlayn savdolar, kataloglar, "maxsus tadbirlar" ( maxsus tadbirlar) yoki aktsiyalar.

Mahsulotni ishlab chiqish bo'yicha menejerlar mahsulotni ishlab chiqish bo'yicha menejerlar) muayyan mahsulotlarni ishlab chiqishga ixtisoslash, ularni turli bozorlarda olish va ilgari surishni rejalashtirish. Buning uchun zarur marketing tadqiqotlari olib boriladi, prognozlar va rejalar tuziladi. Ularning faoliyati butun “mahsulotning hayotiy sikli”ni qamrab oladi – uning kontseptual rivojlanishidan tortib bozorda muvaffaqiyatli tijorat joriy etilishigacha.

Brend menejerlari va/yoki mahsulot menejerlari ( brend yoki mahsulot menejerlari), ya'ni ma'lum brendlar (taniqli tovar belgilari) yoki tovar/xizmatlarning menejerlari ularni bozorda ilgari surish uchun marketing faoliyatini ishlab chiqadi, rejalashtiradi va amalga oshiradi. Shu bilan birga, kompaniyaning har bir mahsuloti o'zinikidan o'tadi o'z yo'li bozorga, ko'pincha o'z kompaniyasining analoglari bilan raqobatlashadi. Bunday menejerlar ishlab chiqarish, reklama, marketing tadqiqotlari, sotish, tarqatish va moliya sohasidagi mutaxassislar ishining muvofiqlashtiruvchisi sifatida ishlaydi.

savdo menejerlari ( savdo menejerlari) mahsulotlarni - asosan xalq iste'moli tovarlarini sotish (sotish) bo'yicha dasturlarni ishlab chiqish va yo'naltirish. Ular savdo hududlarini belgilaydi, o'z bo'limlari uchun samaradorlik ko'rsatkichlarini belgilaydi, savdo vakillari uchun o'quv dasturlarini tashkil qiladi va ularga maslahat beradi. Yirik kompaniyalarda bunday bo'linmani milliy savdo menejeri boshqaradi. Mintaqaviy va mahalliy savdo menejerlari unga hisobot berishadi ( mintaqaviy va mahalliy savdo menejerlari). Ular dilerlar va distribyutorlar bilan ishlaydi, bo'ysunuvchilar tomonidan to'plangan savdo statistikasini tahlil qiladi, savdo salohiyatini, savdo inventarizatsiyasiga bo'lgan ehtiyojni aniqlaydi va iste'molchilarning xohish-istaklarini nazorat qiladi.

Ixtisoslashgan menejerlarni tasniflash bo'yicha xorijiy tajriba
tovarlar va xizmatlarni ilgari surish va sotish sohasida

Xorijiy mamlakatlarni kasbiy tasniflashning asosiy milliy tizimlari bozorda tovarlar/xizmatlarni ilgari surish va ularni sotish sohasida menejerlarni tasniflashda, shuningdek, ushbu xodimlarning tipik mehnat majburiyatlarini aniqlashda turli yondashuvlardan foydalanadi. Ba'zi mamlakatlarda bunday menejerlarning torroq mutaxassisliklarga bo'linishi milliy tasniflash tizimlarida batafsil aks ettirilgan. Boshqalarida, milliy tizimlar faqat reklama, marketing va tovarlar va xizmatlarni sotish sohasidagi eng tipik kasblarni aks ettirganda, shuningdek ularning nomlari va tavsiflarini umumlashtirilgan shaklda o'z ichiga olgan holda umumlashtirilgan yondashuv qo'llaniladi. Keling, buni aniq misollar bilan ko'rib chiqaylik.

AQSHDA SOC standart kasbiy tasnifida ko'rib chiqilayotgan menejerlar quyidagi batafsil kasbiy guruhlarga bo'linadi ( batafsil kasblar) tegishli kodlar bilan:

  • 11-2011 Marketing va marketing menejerlari (Reklama va reklama bo'yicha menejerlar). Ushbu guruhda tasniflangan lavozimlarga misollar: Reklama kampaniyasi direktori ( Kampaniya direktori), reklama materiallarini tarqatish direktori ( Aylanma direktorimedia direktori);
  • 11-2021 Marketing menejerlari (Marketing menejerlari). Ushbu guruhda tasniflangan lavozimlarga misollar: moda yoki dizayn koordinatori ( moda koordinatori), marketing direktori ( Marketing direktori);
  • 11-2022 Savdo menejerlari (savdo) (Savdo menejerlari). Ushbu guruhda tasniflangan lavozimlarga misollar: Savdo bo'yicha direktor ( Savdo bo'yicha direktoreksport menejeri), Mintaqaviy menejer sotish bo'yicha ( Mintaqaviy savdo menejeri);
  • 11-2031 jamoatchilik bilan aloqalar menejerlari (Jamoatchilik bilan aloqalar menejerlari). Ushbu guruhda tasniflangan lavozimlarga misollar: odatda xayriya yoki boshqa notijorat maqsadlarda pul yig'ish bo'yicha direktor ( Mablag' yig'ish bo'yicha direktor), Jamoatchilik axboroti direktori ( Jamoatchilik axboroti direktori), faoliyatning oshkoraligini (oshkoraligini) ta'minlash bo'yicha direktor ( Reklama direktori).

Buyuk Britaniyada Bizni qiziqtirgan menejerlar uchun SOC standart kasbiy tasnifida ikkita boshlang'ich guruh mavjud:

  • 1132 Marketing va savdo menejerlari (Marketing va savdo menejerlari), unga quyidagi lavozim unvonlari kiradi: biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer ( Biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer), tijorat menejeri ( tijorat menejeri), eksport menejeri ( eksport menejeri), Marketing menejeri ( marketing menejeri), maxsus mahsulot menejeri ( mahsulot menejeri), savdo va marketing direktori ( Savdo va marketing bo'yicha direktor), Sotish bo'yicha menejer ( Sotish bo'yicha menejer);
  • 1134 Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejerlar (Reklama va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejerlar), unda quyidagi lavozim unvonlari mavjud: Reklama menejeri ( Reklama menejeri), OAV bilan aloqalar direktori ( media direktori), jamoatchilik bilan aloqalar menejeri Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri), reklama menejeri ( reklama menejeri).

avstraliyalik ASCO ning standart kasbiy tasnifi 1231-11 kodiga muvofiq asosiy kasbni o'z ichiga oladi: savdo va marketing bo'yicha menejer (Savdo va marketing bo'yicha menejer), reklama menejeri ( kabi mutaxassisliklarni taqdim etadi. Reklama menejeri) va bozor tadqiqotlari menejeri ( Bozor tadqiqotlari menejeri).

Ba'zida torroq ixtisoslik menejerlari o'rtasida funktsional majburiyatlardagi farqlarni o'rnatishda ma'lum qiyinchiliklar bo'lishi mumkin. Kattalar faoliyati amaliyoti transmilliy korporatsiyalar, bu ularning mavjud bo'sh ish o'rinlari to'g'risidagi e'lonlarida, professional birlashmalarning materiallarida (masalan, marketing), shuningdek, maxsus adabiyotlarda aks ettirilgan.

Quyida bunday materiallarni o'rganish va tahlil qilish natijasida olingan brend va reklama menejerlari, shuningdek savdo menejerlari uchun ba'zi bir tipik ish mas'uliyati va vazifalariga misollar keltirilgan. Ushbu misollar tegishli sohalar rahbarlari o‘rtasida lavozim majburiyatlarini taqsimlash, marketing va sotish sohasidagi ixtisoslashtirilgan tarkibiy bo‘linmalar to‘g‘risidagi nizomlarni, shuningdek, tegishli toifadagi xodimlarning lavozim yo‘riqnomalarini ishlab chiqishda qo‘shimcha materiallar sifatida foydalanish mumkin. Aniqlik va ularni taqqoslash imkoniyati uchun ushbu menejerlarning funktsional majburiyatlari va vazifalari keltirilgan. jadval 4.

Tab. 4. Brend menejerlarining asosiy vazifalari va majburiyatlari,
mahsulot menejerlari va savdo menejerlari

Brend menejerlari (brend menejerlari) yoki mahsulot menejerlari ( Brend yoki mahsulot menejerlari)

Marketing menejerlari yoki reklama menejerlari ( Rag'batlantirish menejerlari)

savdo menejerlari ( Savdo menejerlari)

  • bozorda ma'lum bir brendni (mahsulotni) ishlab chiqish va ilgari surish bo'yicha jamoa (guruh) a'zolarining ishini nazorat qilish
  • rejalashtirmoqdalar hayot sikli ma'lum bir brend ostida sotiladigan mahsulotlar yoki mahsulotlar guruhi
  • bozorda mahsulotni joylashtirish bilan bog'liq turli marketing dasturlarini ishlab chiqish va ularning samaradorligini o'lchash
  • mahsulotning bozorga kirishi va unda joylashishi bilan bog'liq muammolarni hal qilishda ustuvor yo'nalishlarni belgilash
  • ma'lum bir brendni (mahsulotni) rivojlantirish uchun ajratilgan resurslarni taqsimlash to'g'risida qaror qabul qilish
  • Muayyan brend yoki mahsulot (mahsulot liniyasi) uchun turli marketing tadbirlarini rejalashtirish, ishlab chiqish va boshqarish
  • mahsulotning bozorga birinchi taqdimoti paytida va uni keyingi ilgari surish paytida turli tarkibiy bo'linmalarning faoliyatini muvofiqlashtirish.
  • brend strategiyasi maqsadlariga erishish uchun tashqi hamkorlar (maslahatchilar) bilan ishlashni tashkil etish va yo‘naltirish
  • bozorning hozirgi tendentsiyalarini aniqlash uchun biznes tahlilini o'tkazish
  • mahsulotni bozorda ilgari surish bo'yicha chora-tadbirlar samaradorligini tahlil qilish
  • marketing rejalarini ishlab chiqish va amalga oshirishni boshqarish, shu jumladan bozorda mahsulotni (brendni) ilgari surish, mahsulotni xaridorlarga (mijozlarga) etkazib berish.
  • tovarning (brendning) bozordagi raqobatbardoshligi tahlilini tashkil etish va amalga oshirish
  • bozorda mahsulotlarni ilgari surish bo'yicha mutaxassislarning ishini nazorat qilish
  • byudjetni ishlab chiqish, kompaniya mahsulotlarini ilgari surish bo'yicha tadbirlarni rejalashtirish
  • to'g'ridan-to'g'ri mijozlar, reklama agentliklari, kompaniya rahbariyati, savdo bo'limlari bilan ishlashda mahsulot yoki xizmatlarni sotishni ko'paytirishga qaratilgan turli xil reklama va boshqa materiallardan foydalanishni rejalashtirish va tayyorlash.
  • korxonaning yillik byudjetini tuzishda ishtirok etish
  • turli reklama materiallarining mahsulot xususiyatlariga mos kelishini ta'minlash
  • savdo, reklama, jamoatchilik bilan aloqalar, moliya, mahsulotlarni ishlab chiqish va dizayn bo'limlari faoliyatini muvofiqlashtirish
  • oldi-sotdi shartnomalari loyihalarini tayyorlashda va ularni tuzish bo'yicha muzokaralarda qatnashish
  • o'rnatish zarur aloqalar Dilerlar, distribyutorlar yoki iste'molchilar kabi maqsadli mijozlarga qaratilgan mahsulotlarni bozorda ilgari surish bo'yicha tadbirlarni (aksiyalarni) o'tkazish uchun
  • bozorda mahsulotlarni ilgari surish bo'yicha faoliyatni amalga oshirish uchun ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish
  • shartnomalarning alohida bandlarini muhokama qilish, reklama vositalarini tanlash va mahsulotlarning o'ziga xos xususiyatlarini aniqlash uchun boshqa tarkibiy bo'linmalar rahbarlari bilan o'zaro hamkorlik qilish
  • Mijozlarga marketing va texnik masalalarda yordam berish uchun ular bilan aloqa o'rnating
  • savdo mutaxassislarining ishini boshqarish
  • mijozlarning savdo va xizmat ko'rsatish haqidagi shikoyatlarini hal qilish
  • savdo harakatlari yo'naltirilishi kerak bo'lgan sohalarni aniqlash uchun mijozlarning afzalliklarini kuzatib boring
  • sotishni amalga oshirish bilan bog'liq turli tadbirlarni to'g'ridan-to'g'ri yo'naltirish va muvofiqlashtirish
  • sotilgan mahsulotlar va xizmatlar narxlarining o'zgarishi uchun tegishli chegaralarni aniqlash, shuningdek chegirmalar va bonuslar tizimini ishlab chiqish.
  • savdo rejalarini tuzatish va ularning rentabelligini aniqlash uchun taqdim etilgan savdo hisobotlarini tahlil qilish
  • savdo hisobi, yuk tashish operatsiyalari va mahsulotlarni mijozlarga yetkazib berish sohasidagi faoliyatni to'g'ridan-to'g'ri, muvofiqlashtirish va tahlil qilish
  • reklama tadbirlarini rejalashtirish, potentsial va mavjud mijozlar haqida ma'lumot to'plash, sotilgan mahsulotlarning xususiyatlari va o'ziga xos xususiyatlari haqida zarur qo'shimcha ma'lumotlarni to'plash uchun boshqa tarkibiy bo'linmalar rahbarlari bilan o'zaro hamkorlik qilish.
  • biznesning operatsion samaradorligini ta'minlash uchun mavjud savdo siyosati va tartiblari bo'yicha dilerlar va distribyutorlarga maslahat berish va yordam berish
  • sotish byudjetlarini tayyorlash va xarajatlar smetasini tasdiqlash
  • ishlab chiqarilgan (sotilgan) mahsulotlarni sotish hajmini oshirishga yordam berish uchun turli savdo birlashmalarida kompaniya vakili

__________
1 Bundan keyin "korxona" atamasi har qanday sanoat yoki tijorat tashkiliy birligi - korxona, tashkilot, kompaniya, firma va boshqalarni anglatadi.
2 Bundan keyin "menejer" atamasi keng ma'noda umumiy ma'noda barcha menejerlar va rahbarlarga nisbatan qo'llaniladi. turli darajalar(korxonalar direktorlari, tarkibiy bo'linmalar rahbarlari, ularning o'rinbosarlari va boshqalar), xalqaro amaliyotda va ingliz tilida so'zlashuvchi mamlakatlarning aksariyat milliy tasniflarida odatiy holdir. Ukrainaning kasbiy tasniflash tizimida ushbu inglizcha atama tor ma'noda qo'llaniladi - faqat "Korxonalar, muassasalar, tashkilotlar va ularning bo'linmalari rahbarlari (rahbarlari)" 14-kichik bo'limida tasniflangan menejerlarning o'ziga xos toifasiga ishora qilish uchun. Kasbiy tasnifi DK 003:2005.

Maqola portalimizga taqdim etilgan
jurnali muharrirlari

reklama menejeri- rag'batlantirilayotgan mahsulotning xususiyatlarini o'rganuvchi, marketing tadqiqotlari natijalari asosida iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talablarini tahlil qiluvchi va mahsulotni bozorga chiqarish strategiyasini ishlab chiqadigan mutaxassis. Bizning reklama menejerimiz ish tavsifida ushbu mutaxassisning vazifalari, jumladan: narx siyosati mahsulot bo'yicha, tovarlarni sotish shartlarini aniqlash va mahsulotlarni sotish sxemasini ishlab chiqish.

Rag'batlantirish bo'yicha menejer ish tavsifi

TASDIQLASH
Bosh direktor
Familiyasi I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Umumiy qoidalar

1.1. Rag'batlantirish menejeri menejerlar toifasiga kiradi.
1.2. Ko'tarilish menejeri lavozimiga tayinlash va undan bo'shatish xodimlar bo'limi boshlig'ining taklifiga binoan tashkilot bosh direktorining buyrug'i bilan amalga oshiriladi.
1.3. Rag'batlantirish bo'yicha menejer bevosita tashkilot bosh direktoriga hisobot beradi.
1.4. Rag'batlantirish bo'yicha menejer yo'q bo'lganda, uning vazifalari tegishli huquqlarga ega bo'lgan va o'ziga yuklangan vazifalarning to'g'ri bajarilishi uchun javobgar bo'lgan tashkilot bosh direktorining buyrug'i bilan tayinlangan boshqa mutaxassis tomonidan amalga oshiriladi.
1.5. Yuqori kasbiy (iqtisodiy) ma'lumotga, menejment va marketing bo'yicha qo'shimcha ta'limga, shuningdek, shu kabi lavozimda kamida ikki yillik ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs lavozimga ko'tarilish bo'yicha menejer lavozimiga tayinlanadi.
1.6. Reklama menejeri bilishi kerak:
- tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar;
- bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes yuritish asoslari;
- bozor sharoitlari;
- tovarlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi;
- narx belgilash usullari, narx belgilash strategiyasi va taktikasi;
- marketing asoslari (marketing tushunchasi, marketingni boshqarish asoslari, bozorni o'rganish usullari va yo'nalishlari);
- bozorning rivojlanish qonuniyatlari va tovarlarga talabning shakllanishi;
- menejment nazariyasi, makro va mikroiqtisodiyot, biznes boshqaruvi;
- reklama asoslari, reklama kampaniyalarini o'tkazish shakllari va usullari;
- PR-texnologiyalar asoslari va tamoyillari;
- sotish psixologiyasi va tamoyillari;
- tovar belgilari, ishlab chiqarish texnologiyasi;
- biznes-rejalarni ishlab chiqish tartibi va bitimlar, shartnomalar tijorat shartlari;

- savdo va patent huquqi;
- ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari;
- sotsiologiya va psixologiya asoslari;
- xorijiy til;
- korxona boshqaruvi tuzilmasi;
- zamonaviy texnik aloqa va aloqa vositalaridan, kompyuterdan foydalangan holda axborotni qayta ishlash usullari.
1.7. Rag'batlantirish menejeri o'z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:
- Rossiya Federatsiyasining qonun hujjatlari;
- tashkilot ustavi, ichki mehnat qoidalari va boshqalar qoidalar tashkilotlar;
- rahbariyatning buyruq va farmoyishlari;
- bu ish tavsifi.

2. Funktsional majburiyatlar reklama menejeri

Reklama menejeri quyidagi majburiyatlarga ega:

2.1. U reklama qilinayotgan mahsulotning xususiyatlarini o'rganadi, marketing tadqiqotlari natijalari asosida iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talablarini tahlil qiladi.
2.2. Bozor tahlilini amalga oshiradi, mahsulotni taklif qilish uchun maqsadli iste'mol bozori segmentlarini aniqlaydi.
2.3. Reklama kampaniyalari, ko'rgazmalar, taqdimotlar va boshqa PR-aksiyalarni o'tkazish bo'yicha marketing va reklama bo'limlarining takliflarini hisobga olgan holda mahsulotni bozorga olib chiqish strategiyasini ishlab chiqadi.
2.4. Potentsial xaridorlar va iste'molchilarga mahsulot taqdimotlarini, tematik seminarlarni (mahsulotning iste'mol xususiyatlari va sifatlari bo'yicha professional maslahat) tashkil qiladi.
2.5. Tovar uchun narx siyosatini ishlab chiqadi, tovarlarni sotish shartlarini belgilaydi (chegirmalar va xaridorlarning ayrim guruhlari uchun imtiyozlar tizimlari).
2.6. Sotish hajmini prognoz qiladi.
2.7. Mahsulot smetasini tuzadi, mahsulot bozorga chiqarilgan paytdan boshlab kutilayotgan foyda va rentabellikni hisoblab chiqadi, mahsulotni ilgari surishning birinchi bosqichlarida korxona uchun yo‘qotishlar ehtimolini aniqlaydi va ularni minimallashtirish bo‘yicha takliflar ishlab chiqadi.
2.8. Mahsulotni sotish sxemalarini ishlab chiqadi (yangi savdo bo'limlarini yaratishdan boshlab mavjud tarqatish kanallarini rekonstruksiya qilishgacha).
2.9. Mahsulot bilan shug'ullanadigan bo'linmada shartnoma ishlarini tashkil qiladi, to'lov operatsiyalari hisobini yuritadi, sotish natijalari bo'yicha operativ ma'lumotlarni tahlil qiladi.
2.10. Mahsulot savdosini muvofiqlashtiradi.
2.11. U tovarning bozordagi o‘rnini (mahsulotni sotish jarayoni, unga bo‘lgan talab) nazorat qiladi, iste’molchilarning tovarga bo‘lgan munosabatini aniqlaydi va tahlil qiladi.
2.12. Mahsulotning qoniqarsiz parametrlarini, xaridorlarning mahsulotga bo'lgan talablarini (mahsulotda hisobga olinmagan) aniqlaydi va ularni loyihalash, texnologiya va ishlab chiqarish bo'limlariga mahsulotni sozlash, unga yangi iste'mol xususiyatlarini berish uchun hisobot beradi.
2.13. Raqobatchilarning brendlariga bo'lgan narx siyosati va talabni kuzatib boradi, raqobatchilarning o'xshash yoki o'xshash mahsulotlariga nisbatan mahsulotning o'rnini aniqlaydi.
2.14. Bo'ysunuvchi xodimlarning ishini muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi.
2.15. Bajarilgan ishlar yuzasidan korxona rahbariyatiga hisobotlar tayyorlaydi.
2.16. Mahsulotni ilgari surish va sotish bo'yicha boshqa tegishli vazifalarni bajaradi.

3. Aksiya menejerining huquqlari

Rag'batlantirish menejeri quyidagi huquqlarga ega:

3.1. Brendni ilgari surish va iste'molchilar bilan biznes aloqalarini o'rnatish shakllari va usullarini mustaqil ravishda aniqlash.
3.2. O'z vakolatlari doirasida hujjatlarni imzolash va tasdiqlash.
3.3. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari rahbarlari va mutaxassislaridan o'z vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash.
3.4. Uning lavozimidagi huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.
3.5. Ushbu yo‘riqnomada nazarda tutilgan vazifalarga doir ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun taqdim etish.
3.6. Korxona rahbariyatidan rasmiy vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shartlarni va belgilangan hujjatlarning bajarilishini ta'minlashni talab qilish.

4. Rag'batlantirish bo'yicha menejerning javobgarligi

Turizm menejeri quyidagilar uchun javobgardir:

4.1. Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan doirada ish tavsifi bo'yicha o'ziga yuklangan vazifalarni sifatsiz va o'z vaqtida bajarmaslik.
4.2. Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligida belgilangan chegaralarda moddiy zarar etkazish.
4.3. Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida o'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar.

Rag'batlantirish menejeri - bu tovarlarning xususiyatlarini o'rgangan, iste'molchilar talablarini tahlil qilgan va mahsulotni joriy etish va sotish strategiyasini ishlab chiqqan mutaxassis. Ushbu sohadagi xodim odatda quyidagilarni amalga oshiradi: narx siyosatini ishlab chiqish, bozor sharoitlarini aniqlash va mahsulotlarni sotish sxemalarini tasdiqlash.

Hujjat haqida

Rag'batlantirish menejeri uchun ish tavsifi samarali vosita tashkilotning hajmidan qat'i nazar, xodimlarni boshqarish. Hujjatda menejer o'z bo'ysunuvchisida ko'rishni istagan bilim, ko'nikma va mas'uliyatni, shuningdek, xodimga berilgan huquqlar ro'yxatini ko'rsatish tavsiya etiladi.

Ish tavsifining asosiy nuqtasi ish jarayonining shaffofligini ta'minlashdir. Ya'ni, mutaxassisning bevosita vazifalari, uning malakasi darajasi, mas'uliyat darajasi, uning ishining samaradorligini belgilovchi mezonlar va boshqalar haqida gapirish kerak.

Mohiyat va maqsad

To'g'ri tuzilgan ish tavsifi, haqiqatga mos keladigan, xodimlarni moslashtirish va rag'batlantirishni sezilarli darajada osonlashtiradigan ajoyib vositadir.

Ichki mahalliy aktning asosiy vazifalari qatoriga quyidagilar kiradi:

  • malaka ro'yxati ta'rifi: ta'lim darajasi, ish tajribasi, qo'shimcha kurslar va boshqalar;
  • mutaxassisning mehnat funktsiyalarini belgilash: texnik topshiriq, mas'uliyat sohasi, ish hajmi.

Ish tavsifi Maqsadlar:

  • ariza beruvchining bo'sh lavozimga qo'yiladigan malaka talablari darajasiga javob bermasligi sababli ishga qabul qilish rad etilgan taqdirda asosli javob berish;
  • mutaxassislar o'rtasida mehnat funktsiyalarini taqsimlash;
  • sinovga qabul qilingan bo'ysunuvchining ish sifatini baholash;
  • bajarilgan vazifalarning samaradorligini aniqlash;
  • attestatsiya komissiyasi tomonidan tasdiqlangan malaka darajasining etarli emasligi sababli mutaxassis va egallab turgan lavozimi o'rtasida nomuvofiqlik mavjudligi.

Rag'batlantirish bo'yicha menejer ish tavsifi

Rag'batlantirish bo'yicha menejerning ish tavsifi ma'lum bo'limlarni o'z ichiga oladi.

Umumiy

Rag'batlantirish bo'yicha menejer boshqaruv jamoasiga tegishli. Faqat bevosita bo'ysunishida odatda mutaxassis bo'lgan tashkilot direktori uni tayinlashi va lavozimidan ozod qilishi mumkin. Agar lavozimga ko'tarilish bo'yicha menejer biron bir sababga ko'ra (ta'til va boshqalar) ish joyida bo'lmasa, u holda rahbariyat o'z huquq va majburiyatlarini vaqtincha boshqa xodimga o'tkazishi mumkin.

Qarz olish bo'sh lavozim Agar siz oliy iqtisodiy ma’lumotga ega bo‘lsangiz, menejment va marketing bo‘yicha qo‘shimcha ma’lumotga ega bo‘lsangiz, shuningdek, ushbu yo‘nalishda 2 yil va undan ortiq ish tajribangiz bo‘lsa, promo-menejer bo‘lishingiz mumkin.

Reklama menejeri quyidagilarni bilishi kerak:

  • Bilan qonunchilik bazasi tadbirkorlik va tijorat faoliyatini tartibga solish;
  • Bilan bozor iqtisodiyoti va biznes asoslari
  • reklama kampaniyalarini tuzish va o'tkazish usullari bilan;
  • bozor sharoitlari bilan;
  • biznes boshqaruvi bilan;
  • savdo va patent qonunchiligi bilan;
  • ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish va qo'llab-quvvatlash qoidalari bilan;
  • usullar, taktikalar va narx strategiyalari bilan;
  • bozor rivojlanishi va ma'lum bir toifadagi tovarlarga talabning shakllanishi bilan;
  • va hokazo.

Har bir menejer faoliyatining markazida quyidagilar bo'lishi kerak:

  • rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari;
  • , tasdiqlangan mehnat jadvali va korxonaning boshqa ichki mahalliy hujjatlari;
  • joriy ish tavsifi.

Funktsional majburiyatlar

Rag'batlantirish menejeri quyidagi funktsiyalarni bajarishga tayyor bo'lishi kerak:

  • reklama qilinayotgan mahsulotning xususiyatlarini va iste'molchilarning asosiy talablarini o'rganish;
  • marketing faoliyati;
  • maqsadli iste'molchilar segmentlarini aniqlash uchun bozor tahlili;
  • potentsial xaridorni jalb qilishga qaratilgan mahsulot taqdimotlarini yoki tematik seminarni tashkil etish;
  • sotish prognozlarini tuzish;
  • sotish shartlariga muvofiq mahsulot narx siyosatini ishlab chiqish (ayrim toifadagi tovarlar uchun chegirmalar va imtiyozlar tizimini qo'llash);
  • mahsulot uchun byudjet tuzish, kutilayotgan daromadni hisoblash, rentabellikni aniqlash va boshqalar;
  • faoliyatini muvofiqlashtirish;
  • mahsulotning qoniqarsiz parametrlarini va kamchiliklarni bartaraf etish maqsadida keyinchalik loyiha-ishlab chiqarish va texnologik bo‘limlarga o‘tkazish bo‘yicha xaridorlarning asosiy talablarini aniqlash;
  • narx siyosati va shunga o'xshash mahsulotlarga bo'lgan talabni kuzatish;
  • qo'l ostidagilarning ishini muvofiqlashtirish va nazorat qilish;
  • bevosita rahbarlar uchun zarur hisobotlarni tayyorlash;
  • lavozim tavsifida belgilangan boshqa tegishli vazifalarni bajarish.

Huquqlar

Menejer quyidagi huquqlarga ega:

  1. Tovarlarni ilgari surish va yaratish imkoniyatlarini o'z-o'zini belgilash biznes aloqasi potentsial iste'molchi bilan.
  2. O'z vakolatlari doirasida rasmiy hujjatlarni imzolash va tasdiqlash.
  3. O'z faoliyatini modernizatsiya qilish bilan bog'liq takliflarni rahbar ko'rib chiqish uchun kiritish.
  4. Amalga oshirilgan funksiyaning huquq va majburiyatlariga oid hujjatlar bilan tanishish imkoniyati.
  5. Ish tavsifida ko'rsatilgan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish uchun o'z nomidan yoki bevosita boshliqlari nomidan so'rovlar yuborish.

Quyidagi video mahsulot menejeri, merchandiser va reklama menejeri o'rtasidagi farq haqida gapirib beradi:

Mas'uliyat

Rag'batlantiruvchi menejer noto'g'ri xatti-harakatlarning og'irligiga qarab intizomiy, fuqarolik, ma'muriy yoki jinoiy jazoga tortilishi mumkin. Ish ta'rifi tashkilotning ichki mahalliy akti bo'lib, amaldagi qonunchilik bazasida mustahkamlangan xodimlarning huquqlarini kamaytirmasligi kerak.