» »

Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri tavsifi. Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri

Jamoatchilik fikriga ta'sir qiluvchi. PR menejeri (inglizcha "Public Relation" - "jamoatchilik bilan aloqalar" atamasidan tarjimasi).

Ish majburiyatlari

PR - bu tashkilot va jamoatchilik o'rtasida aloqa, tushunish va hamkorlikni o'rnatish va qo'llab-quvvatlashga yordam beradigan o'ziga xos boshqaruv funktsiyasi; turli muammolar va vazifalarni hal qilishga hissa qo'shadi; tashkilot rahbariyatiga jamoatchilik fikridan xabardor bo‘lish va unga o‘z vaqtida munosabat bildirishda yordam beradi; jamiyat rahbariyatining asosiy vazifasi – jamiyat manfaatlariga xizmat qilishni belgilaydi va ta’kidlaydi; rahbariyatga har qanday o‘zgarishlarga tayyor bo‘lish va ulardan iloji boricha samarali foydalanish imkonini beradi, xavf haqida “erta ogohlantirish tizimi” vazifasini bajaradi va istalmagan tendentsiyalarga dosh berishga yordam beradi va asosiy harakat vositasi sifatida tadqiqot va ochiq, axloqiy muloqotdan foydalanadi. Shu sababli, PR mutaxassisining asosiy vazifasi - u ishlayotgan kompaniya va uning mijozlari, hamkorlari, barcha darajadagi hokimiyat organlari, jurnalistlar, jamoatchilik va boshqalar o'rtasida o'zaro tushunishga erishishdir.

Ba'zan PR mutaxassislari "rozilik me'morlari" deb ataladi. Tashqi aloqalardan tashqari, PR kompaniya ichidagi ishlarni ham o'z ichiga oladi: tamoyillarni ishlab chiqish kadrlar siyosati korxonalar, rahbar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlar, ichki jamoatchilik fikrini o'rganish, xodimlarning ehtiyojlari, kayfiyati haqida ma'lumot to'plash, jamoada qulay muhit yaratish, har bir xodimning imkoniyatlari va tashabbuslarini to'liq ro'yobga chiqarishga hissa qo'shish, oldini olish va o'z vaqtida hal qilish. biznes mojarolari. Bunday keng ko'lamli ko'p qirrali vazifalarni bajarish uchun PR mutaxassisi professional ma'ruzachi bo'lishi, inson xatti-harakatlarining psixologik qonuniyatlarini, sotsiologik tadqiqotlar o'tkazish usullarini va boshqalarni bilishi kerak.

Malakalar

Ta'lim afzalroq gumanitar (filologik, sotsiologik, psixologik). Kamida bittasiga egalik qilish xorijiy til. Tegishli sohada kamida 1 yillik ish tajribasi (odatda 2-3 yil).

Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri ish tavsifi

1. Umumiy qoidalar

1. Ushbu lavozim tavsifi jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejerning lavozim majburiyatlarini, huquq va majburiyatlarini belgilaydi.
2. Yuqori darajaga ega bo'lgan odam kasbiy ta'lim"Jamoatchilik bilan aloqalar" mutaxassisligi bo'yicha va mutaxassislik bo'yicha kamida 2 yil ish tajribasi yoki oliy kasbiy ta'lim va jamoatchilik bilan aloqalar sohasida qo'shimcha ta'lim va mutaxassislik bo'yicha kamida 2 yil ish tajribasi.
3. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer qonunlar va me'yoriy hujjatlarni yaxshi bilishi kerak. huquqiy hujjatlar jamoatchilik munosabatlari sohasini tartibga solish bilan bog'liq; mablag'lar to'g'risidagi qonun hujjatlari ommaviy axborot vositalari va reklama; xalqaro va Rus kodlari jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi kasbiy va axloqiy tamoyillar; iqtisodiyot, tadbirkorlik va boshqaruv asoslari; tashkilotni rivojlantirish strategiyasi; axborot bozori sharoitlari; sotsiologik tadqiqotlar o'tkazish texnologiyasi; inqirozli vaziyatlarda ishlash usullari; reklama va axborot kampaniyalarini rejalashtirish va tashkil etish usullari; bo'yicha shartnomalar (shartnomalar) tuzish va tuzish tartibi axborotni qo'llab-quvvatlash dasturlar va tadbirlar; siyosatshunoslik, sotsiologiya, psixologiya va marketing asoslari; axloq biznes aloqasi; ilg'or mahalliy va xorijiy tajriba jamoatchilik bilan aloqalar sohasida; ish yuritish asoslari; zamonaviy texnik aloqa vositalari va kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda axborotni yig'ish va qayta ishlash usullari; mehnat qonunchiligi asoslari; mehnatni muhofaza qilish qoidalari.
4. Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘yicha menejer muassasa (korxona, tashkilot) rahbarining buyrug‘i bilan lavozimga tayinlanadi va lavozimidan ozod qilinadi. amaldagi qonunchilik Rossiya Federatsiyasi.
5. Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘yicha menejer bevosita muassasa (korxona, tashkilot) rahbariga yoki uning o‘rinbosariga, tarkibiy bo‘linma rahbariga bo‘ysunadi.

2. Mehnat majburiyatlari

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi tashkilot faoliyatidan birini boshqaradi. doirasida uzoq muddatli va joriy dasturlar va rejalar, individual tadbirlar yoki ularning kompleksini ishlab chiqadi bu yo'nalish, ular axborotni qo'llab-quvvatlash, moliyaviy va tashkiliy qo'llab-quvvatlash sxemasi. Tashkilot siyosatining umumiy ustuvor yo'nalishlari va uni rivojlantirish istiqbollariga muvofiq jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi tashkilot faoliyatining alohida yo'nalishining axborot va reklama strategiyasini shakllantirishda ishtirok etadi. Jamoatchilik, tashkilotlar, ommaviy axborot vositalari bilan hamkorlik qilish shakllari va usullarini tanlashni amalga oshiradi. Tashkilotdan keladigan axborot xabarlarining tabiati, mazmuni va vositalarini aniqlaydi. Iste'molchilar, hamkorlar va jamoatchilikning boshqa guruhlari bilan ikki tomonlama aloqani ta'minlaydi. Ommaviy axborot vositalari, axborot, reklama, konsalting agentliklari, jamoatchilik bilan aloqalar agentliklari, nashriyotlar, boshqa korxona va tashkilotlar, davlat va jamoat tashkilotlari bilan doimiy aloqalarni tashkil etadi va qo‘llab-quvvatlaydi. jamoat tuzilmalari. Axborot to'plashni, shu jumladan sotsiologik tadqiqotlardan foydalanishni tashkil qiladi; axborot manbalarini doimiy monitoring qilish. Axborot bozori va ommaviy kommunikatsiyalar sohasidagi vaziyatni tahlil qiladi va o'zgarishlarni bashorat qiladi; tashkilotning jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi siyosatini tuzatish bo'yicha chora-tadbirlarni taklif qiladi. Axborot, reklama, tashkiliy va shartnomalar bo'yicha shartnomalar va shartnomalarning tayyorlanishi va bajarilishini nazorat qiladi moliyaviy yordam doirasidagi dasturlar va tadbirlar alohida yo'nalish tashkilotning jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi faoliyati. Tashkilotning ichki tarkibiy bo'linmalarining o'zaro hamkorligini ta'minlaydi qachon qo'shma tadbirlar. Belgilangan vazifalarni hal qilish uchun jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi mustaqil tashqi maslahatchilar va ekspertlarni jalb qiladi. Qo'l ostidagi xodimlarni nazorat qiladi.

Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri quyidagi huquqlarga ega:
1. o'ziga bo'ysunuvchi xodimlar tomonidan bajarilishi majburiy bo'lgan buyruqlar berish;
2. ularning faoliyati uchun kadrlarni tanlash va joylashtirishda ishtirok etish;
3. korxona xodimlarini o'z faoliyatida rag'batlantirish va jazolash bo'yicha rahbariyatga takliflar kiritish;
4. korxonani rivojlantirish va takomillashtirish bo'yicha takliflar kiritish;
5. boshqaruvdan talab qilish, ularni bajarish uchun zarur bo'lgan axborot materiallari va huquqiy hujjatlarni olish va ulardan foydalanish rasmiy vazifalar;
6) o'z faoliyatiga oid masalalar ko'rib chiqiladigan konferentsiyalar va yig'ilishlarda qatnashish;
7. tegishli malaka toifasini olish huquqi bilan belgilangan tartibda attestatsiyadan o‘tish;
8. malakangizni oshiring.
Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri hamma narsadan zavqlanadi mehnat huquqlari ga muvofiq Mehnat kodeksi Rossiya Federatsiyasi.

4. Mas'uliyat

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi menejeri quyidagilar uchun javobgardir:
1. o'ziga yuklangan xizmat vazifalarini bajarish;
2. o'z ishini tashkil etish, yuqori boshqaruvning buyruqlari, farmoyishlari va ko'rsatmalarini, o'z faoliyati to'g'risidagi normativ-huquqiy hujjatlarni o'z vaqtida va malakali bajarish;
3. moddiy, moliyaviy va mehnat resurslaridan oqilona va samarali foydalanish;
4. ichki tartib qoidalariga, sanitariya va epidemiyaga qarshi rejimga rioya qilish; yong'in xavfsizligi va xavfsizlik choralari;
5) xizmat vazifalarida nazarda tutilgan hujjatlarni yuritish;
6. o'z faoliyati to'g'risida belgilangan tartibda statistik va boshqa ma'lumotlarni taqdim etish;
7. Bo'ysunuvchi xodimlarning mehnat va ijro intizomiga rioya etilishini hamda funksional vazifalarini bajarishini ta'minlash;
8. favqulodda vaziyatlarda ishlashga tayyorlik.
Qonunlar va qoidalarni buzganlik uchun jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi boshlig'i huquqbuzarlikning og'irligiga qarab, amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq intizomiy, moddiy, ma'muriy va jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin.

1. Umumiy qoidalar

1.1. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer menejerlar toifasiga kiradi.

1.2. Malaka talablari:
"Jamoatchilik bilan aloqalar" mutaxassisligi bo'yicha oliy kasbiy ma'lumot va mutaxassislik bo'yicha kamida 2 yil ish staji yoki oliy kasbiy ta'lim va jamoatchilik bilan aloqalar sohasida qo'shimcha ta'lim va mutaxassislik bo'yicha kamida 2 yil ish tajribasi.

1.3. Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri bilishi kerak:
- jamoat munosabatlari sohasini tartibga solishga oid qonunlar va boshqa normativ-huquqiy hujjatlar;
- ommaviy axborot vositalari va reklama to'g'risidagi qonun hujjatlari;
- jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi professional va axloqiy tamoyillarning xalqaro va rus kodekslari;
- Iqtisodiyot, tadbirkorlik va menejment asoslari;
- tashkilotni rivojlantirish strategiyasi;
-axborot bozori sharoitlari;
- sotsiologik tadqiqotlar olib borish texnologiyasi;
- inqirozli vaziyatlarda ishlash usullari;
- reklama va axborot kampaniyalarini rejalashtirish va tashkil etish usullari;
- dasturlar va tadbirlarni axborot bilan ta'minlash bo'yicha shartnomalar (shartnomalar) tuzish va tuzish tartibi;
- siyosatshunoslik, sotsiologiya, psixologiya va marketing asoslari;
- ishbilarmonlik muloqoti etikasi;
- jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi ilg'or mahalliy va xorijiy tajriba;
- ish yuritish asoslari;
- zamonaviy texnik aloqa vositalari va kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda axborotni yig'ish va qayta ishlash usullari;
- mehnat qonunchiligi asoslari;
- mehnatni muhofaza qilish qoidalari.

1.4. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer lavozimiga tayinlash va ishdan bo'shatish bosh direktorning buyrug'i bilan amalga oshiriladi.

1.5. Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri bevosita bosh direktorga hisobot beradi.

1.6. O'z faoliyatini ta'minlash uchun PR menejeriga uning funktsional vazifalariga kiruvchi masalalar bo'yicha Kompaniyaning tashkiliy va ma'muriy hujjatlarini imzolash huquqi beriladi.

1.7. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer yo'q bo'lganda (xizmat safari, ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Bu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarmaganligi uchun javobgar bo'ladi.

2. Mehnat majburiyatlari

Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri:

2.1. Jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi tashkilot faoliyatidan birini boshqaradi.

2.2. Berilgan yo‘nalish doirasida istiqbolli va joriy dasturlar va rejalar, alohida tadbirlar yoki ularning kompleksini, ularni axborot bilan ta’minlash, moliyaviy va tashkiliy ta’minlash sxemasini ishlab chiqadi.

2.3. Tashkilot siyosatining umumiy ustuvor yo'nalishlari va uni rivojlantirish istiqbollariga muvofiq jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi tashkilot faoliyatining alohida yo'nalishining axborot va reklama strategiyasini shakllantirishda ishtirok etadi.

2.4. Jamoatchilik, tashkilotlar, ommaviy axborot vositalari bilan hamkorlik qilish shakllari va usullarini tanlashni amalga oshiradi.

2.5. Tashkilotdan keladigan axborot xabarlarining tabiati, mazmuni va vositalarini aniqlaydi.

2.6. Iste'molchilar, hamkorlar va jamoatchilikning boshqa guruhlari bilan ikki tomonlama aloqani ta'minlaydi.

2.7. Ommaviy axborot vositalari, axborot, reklama, konsalting agentliklari, jamoatchilik bilan aloqalar agentliklari, nashriyotlar, boshqa korxona va tashkilotlar, davlat va jamoat tuzilmalari bilan doimiy aloqalarni tashkil etadi va olib boradi.

2.8. Axborot to'plashni, shu jumladan sotsiologik tadqiqotlardan foydalanishni tashkil qiladi; axborot manbalarini doimiy monitoring qilish.

2.9. Axborot bozori va ommaviy kommunikatsiyalar sohasidagi vaziyatni tahlil qiladi va o'zgarishlarni bashorat qiladi; tashkilotning jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi siyosatini tuzatish bo'yicha chora-tadbirlarni taklif qiladi.

2.10. Jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi tashkilot faoliyatining alohida yo'nalishi doirasida axborot, reklama, dasturlar va tadbirlarni tashkiliy va moliyaviy ta'minlash bo'yicha shartnomalar va shartnomalarni tayyorlash va bajarishni nazorat qiladi.

2.11. Ichki o'zaro ta'sirni ta'minlaydi tarkibiy bo'linmalar tashkilotlarning birgalikdagi faoliyatida.

2.12. Belgilangan vazifalarni hal qilish uchun jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi mustaqil tashqi maslahatchilar va ekspertlarni jalb qiladi.

3. Huquqlar

Jamoatchilik bilan aloqalar menejeri quyidagi huquqlarga ega:

3.1. Ushbu ish tavsifida nazarda tutilgan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar, ma'lumotnomalar va boshqa materiallarni tarkibiy bo'linmalardan so'rash va olish.

3.2. Korxona rahbari bilan kelishilgan holda maslahatlar, xulosalar, tavsiyalar va takliflar tayyorlash uchun jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi mutaxassislar va mutaxassislarni jalb qilish.

3.3. Uning lavozimidagi huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.

3.4. Ushbu Yo‘riqnomada nazarda tutilgan vazifalarga taalluqli ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun kiritish.

3.5. Korxona rahbariyatidan rasmiy vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shartlarni va belgilangan hujjatlarning bajarilishini ta'minlashni talab qilish.

4. Mas'uliyat

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi menejeri quyidagilar uchun javobgardir:

4.1. Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan doirada ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan o'z xizmat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun.

4.2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

4.3. Korxonaga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

HR kitoblarini sotib oling

Xodimlar bo'limi xodimining qo'llanmasi (kitob + diskM)

Ushbu nashr mavjud amaliy maslahat kadrlar xizmati ishini tashkil etish va kadrlar idorasi ishi. Material aniq tizimlashtirilgan va ko'plab aniq misollar va namunaviy hujjatlarni o'z ichiga oladi.
Kitobga Garant tizimidagi turli masalalarni tartibga soluvchi hujjat shakllari va qoidalariga ega disk hamrohlik qiladi. mehnat munosabatlari va kadrlar ishi.
Kitob keng kitobxonlar, kadrlar bo‘limi xodimlari, barcha mulkchilik shaklidagi korxona va tashkilotlar rahbarlari uchun foydali bo‘ladi.

Muallif nima ekanligini batafsil tushuntiradi Mehnat inspektsiyasi va uning vakolatlari chegaralari qanday, mehnat qonunchiligiga rioya etilishini tekshirish qanday amalga oshiriladi va ular qanday yakunlanishi mumkin, qanday buzilishlar jarimaga olib kelishi mumkin va tashkilot rahbarini diskvalifikatsiyasiga olib keladi. Kitobda ish beruvchi-tashkilotlar va yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun amaliy tavsiyalar mavjud bo'lib, ular mehnat inspektorlarining da'volaridan qochishga yordam beradi. Kitobni tayyorlashda hammasi oxirgi o'zgarishlar qonunchilik.
Muallif: Elena Karsetskaya
Kitob barcha mulkchilik shaklidagi tashkilotlar rahbarlari, xodimlar uchun mo'ljallangan kadrlar xizmatlari, buxgalterlar, yakka tartibdagi tadbirkorlar, shuningdek, mehnat qonunchiligiga rioya qilishdan manfaatdor bo'lgan har bir kishi.

To'plam o'z ichiga oladi ish tavsiflari ga muvofiq tuzilgan malakalar tarkibida mavjud Malakaviy qo'llanma Rossiya Mehnat vazirligining 1998 yil 21 avgustdagi 37-sonli qarori bilan tasdiqlangan rahbarlar, mutaxassislar va boshqa xodimlarning lavozimlari, shuningdek tarif va malaka tavsiflari (talablar) bo'yicha boshqa qoidalarga muvofiq.
To‘plam ikki bo‘limdan iborat: birinchisida rahbarlar, mutaxassislar, texnik ijrochilarning tarmoq miqyosidagi lavozim yo‘riqnomalari, ikkinchisida – tarmoqlar (tahrirlash va nashriyot, transport, bank, savdo, ilmiy-tadqiqot faoliyati, ta’lim, sog‘liqni saqlash) bo‘yicha lavozim yo‘riqnomalari mavjud.
Tashkilotlar rahbarlari, kadrlar va yuridik xizmatlar xodimlari uchun.

Cisco Networking Akademiyasi mavjud bo'lgan o'n besh yil davomida uning dasturlari bo'yicha 150 mamlakatdan 1,6 milliondan ortiq talaba tahsil oldi. Ulardan 20% ga yaqini oʻz loyihalarini ishlab chiqish yoki afsonaviy IT-korporatsiyada ishlash uchun grant olgan. Cisco izidan borgan sari ko'proqlar bor texnologiya kompaniyalari- ishchilar taqchilligi yildan-yilga keskinroq sezilmoqda.

Kasb haqida

KASBI

Universitet bilan aloqalar menejeri, Akademik dasturlar koordinatori.

QACHON FOYDALANGAN

XX asrning 90-yillari.

VAZIFALAR

Talabalar va o'qituvchilar bilan uchrashuvlar, kompaniya ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda o'quv rejalari va dasturlarini ishlab chiqish.

KIM UCHUN MUVOFIQ

Aloqa menejerlari, PR-mutaxassislari, yaxshisi texnik ma'lumotga ega.

DAROMAD

HAQIDA t 60 000 dan 150 000 rublgacha.

MIJOLAR

IT, biotexnologiya, farmatsevtika va boshqa texnologiya kompaniyalari.

Universitet bilan aloqalar bo'yicha menejerlar G'arbda taxminan 15 yil oldin, kompaniyalar bitiruvchilarning bilimlari biznesda qo'llaniladigan vakolatlarga mos kelmasligi bilan duch kelganlarida paydo bo'lgan. Bunday menejerlar talabalar bilan muloqot qiladilar va, qoida tariqasida, ularni universitet bilan birgalikda tadqiqot dasturlariga jalb qiladilar. Masalan, Vodafone telekommunikatsiya kompaniyasi dunyodagi eng yirik tadqiqot markazlaridan birini yaratdi mobil aloqa Drezdenga asoslangan texnika universiteti. Bundan tashqari, UR menejerlari o'quv dasturlarini o'tkazadilar, ixtisoslashtirilgan konferentsiyalar va amaliyotlar o'tkazadilar.

Rossiyada bunday mutaxassislar Microsoft, Intel va IBM kabi korporatsiyalar paydo bo'lishi bilan paydo bo'ldi. Mahalliy kompaniyalar orasida 1C, Yandex va Kasperskiy laboratoriyasida UR menejerlari mavjud. "Bu lavozimni yaqinda tugatgan uchun qiyin bo'ladi", deb tushuntiradi Dmitriy Soshnikov, texnologiya xushxabarchisi va Microsoft Rossiyadagi akademik dasturlar koordinatori. - Ilmiy yutuqlar, ilmiy daraja, akademiyadagi shon-shuhrat, aloqalar tarmog'i bilan mustahkamlangan ishonchni qozonish kerak. Ta'lim sohasida tajribaga ega bo'lganlar qabul qilinadi.

Parallels o'zining birinchi laboratoriyasini 1999 yilda Moskva fizika-texnika institutida ochdi va tez orada boshqa universitetlarda ham shunga o'xshash saytlar paydo bo'ldi. O'qituvchilar, kompaniya xodimlari 20 kishigacha bo'lgan guruhni yig'ib, dasturchilar jamoasining ishini taqlid qilishadi. Ikki yillik kursni tamomlagan talabalar biznes jarayonlari haqida tushunchaga ega. Bitiruvchilarning 20 foizi Parallels-da ishga joylashadi va hatto o'qish vaqtida kompaniya taxminan 30 000 rubl miqdorida stipendiya to'laydi. Parallels laboratoriyalarga taxminan 1 million dollar sarflaydi.

Qanday qilib kasbga kirgansiz

Men Sankt-Peterburg telekommunikatsiya universitetida radiofizika bo‘yicha tahsil oldim. Markazda ishlay boshladi Siemens, u erda amaliyot o'tagan va universitetda olgan ta'lim va amaliyotda talab o'rtasidagi farqni his qilgan. rozi boʻldim Siemens nima Men yarim kunlik ishlashga ketyapman va ikkinchi yarim kunlik universitetda ta'lim va biznes chorrahasida jarayonlarni o'rganyapman. Bir yil o'tdi hamfikrlar bor edi va biz talabalarni professional muhitga singdirish uchun loyiha qildik. Aynan o'sha paytda Sankt-Peterburgda EMC korporatsiyasining rivojlanish markazi ochildi va ular "universitet munosabatlari koordinatori" lavozimini topdilar.

U qanday vazifalarni hal qiladi

Uchta asosiy masala bor edi. Birinchisi, talabalar uchun doimiy amaliyotlar oqimini tashkil etish, ikkinchisi, EMCning dasturiy ta'minot muhandislari uchun kuchli, qiziqarli ish beruvchi sifatida obro'sini yaratish. Va uchinchi vazifa - Sankt-Peterburg laboratoriyalari bilan hamkorlik qilish uchun zamin tayyorlash va ilmiy guruhlar kompaniya manfaatdor bo'lgan sohada.

Biz dasturiy ta'minot muhandisligi bo'yicha talabalarni o'qitishda yaxshi ish olib borayotgan asosiy bo'limlar bilan aloqalar o'rnatdik. Avvalo, buSankt-Peterburg davlat universitetining matematika, tizimli dasturlash kafedrasi, ITMOning turli fakultetlari, Politexnika universiteti. Biz yozgi va yil bo'yi amaliyot o'tash haqida kelishib oldik, shuningdek, talabalarning kompaniyadagi ishlarining bir qismi kurs va kurs ishi sifatida hisobga olinadi. tezislar. Bundan tashqari, biz brendni ta'kidlash uchun bo'sh ish o'rinlari yarmarkasida qatnashdik - aksincha, talabalar nima qilayotganimizni bilishlari uchun.


Qayerda o'qish kerak

UR menejerining ishi shug'ullanayotgan mutaxassisligi bilan bog'liq. O'sha 10-15 kishi uzoq vaqtdan beri universitetlar bilan aloqalarni rivojlantirish bilan shug'ullanadi IT-sohasi, texnik ta'lim oldifizika matematika, Kompyuter fanlari. Bular sanoatda, odatda muhandislik sohasida ishlagan odamlardir. Ularning ko‘pchiligi nomzodlik dissertatsiyasiga ega va universitetlarda o‘qituvchilik tajribasiga ega. Jamoatchilik bilan aloqalar fakulteti bunday mutaxassislik uchun unchalik mos emas: kompaniyadagi o'qituvchilar va ilmiy bo'limlar rahbarlari bilan muloqot qilish uchun siz ularning tilida gaplashishingiz kerak. Agar siz uning o'zingizdan o'tishiga yo'l qo'ymasangiz, siz dialog qurmaysiz.

daromad

Diapazon ish haqi - taxminan 60 000 dan 150 gacha Oyiga 000 rubl. Tajriba, ilmiy regaliya va darajaga bog'liq.

Mijozlar kimlar

istiqbollari

2010 yilda do'stim Nikolay Vyaxxi bilan o'zimizning Game Changers kompaniyasini yaratdik. Biz qilayotgan ishlarni universitet munosabatlari sohasida konsalting va autsorsing deb atash mumkin. Agar kompaniya universitet bilan aloqalar bo'yicha alohida menejerni saqlashga tayyor emasligini tushunsa, u bu funktsiyani bizga topshirishi mumkin. Xizmatlarimizga talab ortib bormoqda.

Rossiyadagi universitetlar bilan hamkorlik ikki sababga ko'ra rivojlanadi. Birinchi sabab:inson kapitali narxi tobora ortib bormoqda va muassasalar bilan hamkorlik ish beruvchilarga mehnat bozorida o'z pozitsiyalarini mustahkamlash imkonini beradi, bundan tashqari, mutaxassis endigina shakllanayotgan bir paytda. Ikkinchi:Rossiya ilmiy-tadqiqot va ilmiy-tadqiqot ishlarini rivojlantirish uchun yaxshi salohiyatga ega. Tobora ko'proq kompaniyalar nafaqat savdo va tizim integratsiyasi bilan shug'ullanishni, balki amaliy ishlanmalarni ham amalga oshirishni boshlaydilar.

Ko'pgina hollarda, bu tadqiqotning bir qismi nafaqat o'z xodimlarimiz tomonidan, balki universitet tadqiqot guruhlari bilan yaqin hamkorlikda amalga oshirilishini anglatadi. Endi, masalan, bu biotexnologiya, bioinformatika sohasida sezilarli -G'arbiy biotexnologik korporatsiyalar tadqiqot markazlarini ochish uchun Rossiyaga kela boshladilar. Yaqin-yaqingacha dori vositalarini olib kirish va ularni tarqatish bilan shug‘ullangan Rossiya farmatsevtika kompaniyalari hozirda dori vositalari ishlab chiqaradigan zavodlar qurmoqda.

Xodimlar etishmovchiligi tobora ko'proq seziladi, shuning uchun yaxshi yo'lga qo'yilgan aloqalar va o'qitilgan ko'zli, mavzuni tushunadigan, kompaniya uchun yaxshi xodimni topa oladigan yaxshi UR mutaxassisi besh yil ichida yuqori baholanadi.

Suratlar: Dmitriy Tsyrenshchikov

PR menejeri, ya'ni jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer - kompaniya, brend, mahsulot yoki xizmat uchun ijobiy obro' yaratish uchun ishlaydigan mutaxassis.

PR-menejer kasbi jurnalistika, sotsiologiya, psixologiya, marketing sohasidagi bilimlarni talab qiladi. Ish ijodiy, doimiy ravishda yangi yechimlar izlashni, nostandart harakatlarni, taktikani bir zumda o‘zgartirishni talab qiladi.

PR bo'yicha mutaxassis korporativ veb-sayt bilan tanishishdan boshlanadi va turli darajadagi tashqi va ichki auditoriya bilan o'zaro aloqada bo'ladi.

PR menejerining bevosita vazifasi tashkilot ichidagi xodimlarning ish beruvchiga sodiqligini oshirish, tashqi muhitda kompaniyaning ma'lum qiyofasini yaratishdir.

PR mutaxassisining asosiy vazifalari

PR menejerining asosiy vazifasi ta'sir etuvchi omillarni baholash, tahlil qilish va bashorat qilishdir ijobiy tasvir kompaniya va uning rivojlanishi. Ko'pincha PR menejeri xizmatlar yoki mahsulotlarni targ'ib qiluvchi reklama bo'yicha mutaxassis bilan chalkashib ketadi. Biroq, kompaniya, brend yoki umuman mahsulotning ijobiy obro'si haqida qayg'urish va bozorda reklama qilish ikki xil narsadir.

PR menejerining funktsiyalari kompaniya faoliyat yuritadigan sohaga bog'liq va umuman olganda, ular har xil bo'lishi mumkin. Bu ma'lum bir korxonada qo'yilgan aniq vazifalarga va menejer duch keladigan muammolarni hal qilishga bog'liq.

Mana PR menejerining asosiy funktsiyalari ro'yxati:

  1. PR faoliyati yo'nalishini tanlash.
  2. PR kompaniyasini rivojlantirish va tashkil etish .
  3. Rejalashtirilgan PR dasturlarini amalga oshirish uchun resurslar va mablag'larni baholash.
  4. Samaradorlik va yakuniy natijani bashorat qilish.
  5. Tashkilotning tegishli imidjini shakllantirish va qo'llab-quvvatlash, uning siyosati, mahsulotlari, xizmatlari va xodimlarining faoliyati.
  6. Kompaniyaning obro'sini baholash va bu ma'lumotlarni rahbariyatga etkazish.
  7. Maksimal bilim va tushunishga erishish uchun jamoatchilikni siyosat, faoliyat, mahsulotlar, xizmatlar va xodimlar haqida xabardor qilish.

Vazifalar PR bo'yicha mutaxassis

PR menejerining mas'uliyati u ishlayotgan kompaniyaning hajmiga bog'liq. U qanchalik katta bo'lsa, PR bo'limi va PR faoliyati uchun qancha ko'p xodimlar talab qilinsa, ularning barcha harakatlarini muvofiqlashtiradigan mas'uliyat shunchalik ko'p bo'ladi.

Yirik xoldinglar butun tuzilishga, butun PR-matbuot xizmatiga ega bo'lishi mumkin. Odatda matbuot xizmati direktori va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha direktor mavjud, bir nechta menejerlar jamoatchilik bilan aloqalarning turli kanallari uchun mas'uldirlar, bir nechta tahlilchilar kompaniya haqida ommaviy axborot vositalari ma'lumotlarini to'playdi va qayta ishlaydi, ular barcha ochiq manbalarni kuzatib boradilar.

Odatda, PR menejeri mijozlar bilan muloqot qiladi, ommaviy axborot vositalari bilan aloqalarni boshqaradi, kompaniya yoki mahsulot haqidagi nashrlar va sharhlarni nazorat qiladi. Ya'ni, odamlar aytadigan va yozadigan hamma narsa (uning kompaniyasi haqida) kuzatib borish va to'g'ri, o'z vaqtida reaksiyaga kirishishi shart.

Umuman olganda, PR menejeri katta miqdordagi PRga ega o'z mutaxassislari va mijoz vakillarining sa'y-harakatlarini muvofiqlashtirish bo'yicha ish olib boradi. Bu sa’y-harakatlarning o‘zini qanday oqlashi, qilingan ishlarning ijobiy natijasi va samaradorligi qanday bo‘lishi unga bog‘liq. Bundan tashqari, menejer kompaniyaning potentsial mijozlari uchun takliflar tayyorlash jarayonida va jamoatchilik bilan aloqalarda katta rol o'ynaydi.

Har qanday jamoatchilik bilan aloqalar taktikasi uning barcha ishtirokchilari bilan doimiy ravishda bir xil aloqani saqlab turishdir. Va bu erda barcha vositalar yaxshi. Bu ommaviy axborot vositalari - bu press-relizlar, broshyuralar, flayerlar va radio, televidenie va, albatta, Internetdagi reklamalar.

PR bo'yicha mutaxassisning vazifalari

  1. Brendni ilgari surish strategiyasini ishlab chiqish;
  2. Ommaviy axborot vositalarida maqolalar, press-relizlar va boshqa nashrlarni yaratish;
  3. Aktsiyalar va kampaniyalarni yaratish va amalga oshirish;
  4. Tasviriy tadbirlarni tashkil etish;
  5. Byudjetlashtirish va umuman PR kampaniyasini rivojlantirish dasturini shakllantirish;
  6. PR kampaniyasining samaradorligini tahlil qilish.

Kerakli bilim va ko'nikmalar PR bo'yicha mutaxassis

  1. PR-menejment va reklama asoslari va tamoyillarini bilish;
  2. Marketing, menejment, iqtisod asoslarini tushunish qobiliyati;
  3. Biznes yozishmalar bilan ishlash qobiliyati;
  4. PR strategiyalarini ishlab chiqish qobiliyati va PR kampaniyalari tamoyillarini bilish;
  5. Media rejalashtirish qobiliyatlari
  6. Maqolalar, sharhlar, press-relizlar yozish, reklama materiallarini yaratish qobiliyati;
  7. Ko'rgazmalar, turli ixtisoslashtirilgan seminarlar, matbuot anjumanlarini tashkil etish tajribasi;
  8. Zamonaviy egalik dasturiy ta'minot masalan, MS Office; Internet va grafik dasturlardan foydalanish qobiliyati;

PR mutaxassisining zarur shaxsiy fazilatlari

  1. Muloqot. Bunday mutaxassis ko'plab aloqalar va aloqalarga ega bo'lishi kerak turli sanoat tarmoqlari, shuningdek, har qanday darajadagi yangi aloqalarni o'rnatish imkoniyatiga ega bo'lish.
  2. Proaktivlik. PR menejeri qayerda, kim bilan va nima haqida gaplashish, qanday muhim uchrashuvlarda qatnashish, hisobot va taqdimotlar qilish kerakligini tushunishi kerak. Va asosiysi, bularning barchasi nima uchun va nima uchun kerakligini tushunishdir.
  3. O'ziga ishonch va taqdimot qobiliyati. PR menejeri kompaniyaning yuzini ifodalaydi, shuning uchun uning barcha bayonotlari ishonchli, ishonchli va ishonchli bo'lishi kerak.
  4. Faoliyat, ish qobiliyati.
  5. Fikrlashning o'ziga xosligi, qiyin vaziyatdan chiqish yo'lini topish qobiliyati.
  6. Odob qoidalarini bilish, umumiy tilni topish qobiliyati va ommaviy axborot vositalari vakillari bilan to'g'ri muloqot qilish usullari.
  7. Tashkiliy qobiliyatlar.
  8. Gapirish va ishontirish, o'z fikrini aniq ifodalash, suhbatdoshni tinglash qobiliyati.
  9. Stressga qarshilik.
  10. Ijodiy fikrlash, psixologik texnikalar, shaxsiy joziba, tushunish qobiliyatidan foydalangan holda o'z xohishiga erishish qobiliyati.

Va yana bir muhim nuqta: eng kichik detallargacha hisoblangan bitta chiqish emas maqsadli auditoriya ijodiy reja va xayolparastlik parvozisiz chinakam samarali bo'lmaydi.

HAQIDA bu kasbning xususiyatlari, ijobiy va salbiy tomonlari

  1. Doimiy "haydovchi" - har doim yangi narsa bor: mijozlar, tanishlar, mavzular.
  2. Ish jarayonida siz qiziqarli, g'ayrioddiy odamlar bilan shug'ullanishingiz kerak.
  3. Ijodiy ish. Doimiy ravishda yangi echimlarni izlash, g'ayrioddiy harakatlar, taktikani bir zumda o'zgartirish talab etiladi.
  4. Ish stressli. Siz hamkorlik qilishingiz kerak bo'lgan ba'zi odamlarning tartibsizligi ish natijalarida namoyon bo'ladi.
  5. Yuqori mas'uliyat. Har qanday sezilmagan xato yoki noto'g'ri aytilgan so'z qiyin g'alaba qozongan natijani yo'q qilishi mumkin.
  6. Ko'pincha mijozning vakili tomonidan vaziyatni noto'g'ri tushunish.
  7. Noto'g'ri ish vaqti.

PR-menejer bo'lish uchun siz o'zingizga juda kuchli ishonchga ega bo'lishingiz, omma oldida gapira olishingiz va ishonchni uyg'ota olishingiz kerak. Har qanday vaziyatda siz o'zingizni yo'qotmasligingiz va eng qiyin va provokatsion savollarga javob topa olishingiz kerak.

Bundan tashqari, siz o'qimishli odam bo'lishingiz kerak. PR menejerlarining ishi maxsus fanlarga asoslanadi: sotsiologiya, psixologiya, ijtimoiy psixologiya. Shu bois jurnalistika, reklama va PR, filologiya fakulteti bitiruvchilari qadrlanadi.

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, ushbu kasb vakillarining 70 foizi qizlar, atigi 30 foizi erkaklar va bu mutaxassislarning deyarli barchasi 30 yoshdan oshmagan.

PR menejerlari biznesning barcha sohalarida ishlashi mumkin. Har bir nufuzli kompaniya o'z xodimlarida kamida bitta PR mutaxassisiga ega va agar katta hajmdagi ishlarni bajarish kerak bo'lsa, butun PR bo'limi tashkil etiladi. Kichik tashkilotlarga kelsak, ular o'z saflarida umumiy maqsadli xodimlar bo'lishni afzal ko'rishadi.

U qancha pul topadi PR bo'yicha mutaxassis

PR menejerining maoshi juda individual va ko'plab omillarga bog'liq: mutaxassis qaysi sohada, agentlikda yoki qaysi sohada ishlaydi katta kompaniya u qanday lavozimni egallaydi, qancha ish qiladi va qancha vaqt ishlagan, bu asosiy ahamiyatga ega.