Muayyan boshqaruv maqsadlari qanday. Menejmentning maqsad va vazifalari

Tashkilotni (korxonani) boshqarish maqsadli faoliyatdir. Tashkilotdagi maqsadlar uning barcha boshqa tarkibiy qismlarini belgilaydi va belgilaydi.

Maqsad boshqaruv ob'ektining (tashkilot, korxona) kelajakdagi holatining tavsifi. Maqsad mazmuni ob'ektiv va sub'ektivni o'z ichiga oladi. Bir tomondan, maqsadlar inson va jamiyat hayotining ob'ektiv qonuniyatlari (vaqtni tejash qonuni, xarajat qonuni va boshqalar) talablarini aks ettiradi. Boshqa tomondan, maqsadlar ong mahsuli bo'lib, odamlar tomonidan shakllanadi va ularning manfaatlarini aks ettiradi.

Maqsadning akademik ta'rifi uni inson xatti-harakati va ongli faoliyatining elementlaridan biri sifatida talqin qiladi, bu faoliyat natijasi va uni muayyan vositalar yordamida amalga oshirish yo'lini o'ylashda oldindan ko'rish bilan tavsiflanadi. Tashkilot (korxona) uchun amaliy faoliyatda maqsad turli odamlarning harakatlarini qandaydir tartib yoki tizimga birlashtirish usulidir.

Maqsad - sub'ekt va boshqaruv ob'ekti o'rtasidagi munosabatlarni belgilovchi boshlang'ich nuqta.

Tashkilot (korxona) tuzilmasidagi boshqaruv sub'ekti va ob'ektining o'zaro ta'siri maqsadlar, vositalar va natijalar dialektikasi bilan tavsiflanadi (7-rasm).

7-rasm. Maqsad, vosita va natija o'rtasidagi bog'liqlik

Maqsadni tashkilot (korxona) faoliyati natijasining ideal tavsifi va faoliyatning o'zi - maqsadga erishish jarayoni deb hisoblash mumkin. Maqsadning mazmuni boshqaruv ob'ekti atrofidagi ob'ektiv mavjud sharoitlar bilan belgilanadi va uni amalga oshirish boshqaruv sub'ektida mavjud bo'lgan vositalar bilan amalga oshiriladi.

Maqsaddan natijaga o'tish muayyan moddiy vositalar yordamida jarayon orqali amalga oshiriladi.

Maqsadga erishish vositalari - bu maqsadli faoliyat tizimiga kiritilgan va ma'lum bir natijani ta'minlaydigan ob'ektlar va harakatlar (korxonani tashkil qilish uchun bu ularning tuzilishi va jarayonlari).

Maqsadlar va vositalar o'rtasidagi munosabat ikki tomonlama oldindan belgilash xarakteriga ega; maqsad u yoki bu narsa yoki harakatni unga mos vosita sifatida belgilabgina qolmay, balki o‘zi ham faqat vositalarga munosabat bilan bog‘liq holda mazmunli, konkret narsa vazifasini bajaradi.

Maqsad va vositalarni aralashtirib bo'lmaydi, ularning aralashuvi istalmagan natijaga olib keladi. Odatda tashkilotda, korxonada boshqaruv ob'ektining (bo'ysunuvchi bo'linmaning) maqsadi nima, sub'ekt uchun maqsadga erishish vositasi hisoblanadi. 2-jadval buni aniq ko'rsatib turibdi.

“Maqsad” tushunchasi atamasi bilan missiya, strategiya, vazifa, siyosat kabi tushunchalar bilan bog‘lanadi.

Missiya - bu maqsadning bir turi. Odatda, missiya tashkilot a'zolarida biror narsaga intilish holatiga olib keladigan umumiy maqsaddir.

Missiya - tashkilotning barcha ko'p rollarini, masalan, ishlab chiqaruvchi, iste'molchi, yetkazib beruvchi, ish beruvchi, soliq to'lovchi rollarini birlashtiruvchi maqsad (8-rasm).

Bunday keng qamrovli maqsadsiz korxona (tashkilot) birlasha olmaydi va yagona sub'ekt sifatida harakat qila olmaydi.

Missiyada ma'lum darajada ideallar e'lon qilinadi - ba'zida erishib bo'lmaydigan ko'rinadigan, ammo yaqinlashish mumkin bo'lgan natijalar.

jadval 2

Korporativ tuzilmaning maqsadlari va darajalari

Guruch. 8. Korxonaning ko'p maqsadlari tushunchasi

(F. Teylorga ko'ra)

Missiya bayonoti bu savolga javob: nega tashkilot o'zi qiladigan narsani qiladi? O'z missiyasini yo'qotgan kompaniya, tashkilot o'z mijozlarini yo'qotish xavfini tug'diradi. Missiya tashkilot a'zolariga jamiyat tashkilotdan nimani kutayotgani va tashkilot o'z a'zolaridan nimani kutayotgani haqida ma'lumot beradi. Missiya tashkilot a'zolarini ishi mantiqiy ekanligini tasdiqlash orqali rag'batlantiradi.

Masalan, korxonaning missiyasini quyidagicha ifodalash mumkin: “Mijozlarning eng yuqori qoniqishiga erishish va qo'llab-quvvatlash, ya'ni texnologiya va namunalarni doimiy yangilash orqali mahsulot va xizmatlar sifatini oshirish, xodimlarning salohiyatini rivojlantirish. ega bo'lishiga imkon beradigan tashkilot va barqaror o'sish sotish hajmlari va bozor ulushini ta'minlaydi va maksimal foyda va sohada etakchilikni ta'minlaydi."Ma'lum darajada, missiya ideallarni e'lon qiladi - ba'zida erishib bo'lmaydigan ko'rinadigan natijalar, ammo mumkin bo'lgan yaqinlashish.

Missiyadan kelib chiqib, tashkilotning uzoq muddatli (1 yildan ortiq) maqsadlari shakllantiriladi. Ular odatda sifat jihatidan shakllantiriladi va savolga javob beradi: tashkilot nimani olishni xohlaydi va nimaga erishmoqchi?

Missiyadan farqli o'laroq, bu erda vaqt yoki muddatlarni belgilash mumkin.

Bunday holda, strategiya uzoq muddatli maqsadlarga erishish yo'li yoki vositasi sifatida qaraladi. Strategiya savolga javob beradi: maqsadlarga erishish uchun tashkilotda mavjud resurslar va imkoniyatlardan eng yaxshi foydalanishning muqobil variantlari qanday.

Qisqa muddatli maqsadlar (1 yil ichida), vazifalar yoki topshiriqlar - bu muddat ichida erishilishi kutilayotgan natijalar rejalashtirish davri. Ular uzoq muddatli maqsadlarni tashkil etuvchi bosqichlar bo'lib, savolga javob beradi: rejalashtirish davrida aniq nima qilish kerak? Bundan tashqari, rejalashtirish davrining maqsadlari tashkilotning barcha boshqa darajalari uchun belgilanadi. Bu maqsadlar aniqroq maqsadli va miqdoriy jihatdan ifodalanadi.

Siyosat (atama sifatida) strategiya kabi vositalar toifasiga ishora qiladi, ammo qisqa muddatli maqsadlar yoki maqsadlarga erishish vositalari. Siyosat rejalashtirilgan maqsadlarga erishish uchun a'zolarining sa'y-harakatlarini qo'llab-quvvatlash uchun tashkilot tomonidan belgilangan qoidalar va tartiblarni o'z ichiga oladi. Siyosat savolga javob beradi: vazifalar qanday bajarilishi kerak? Tashkilotdagi siyosatga misol sifatida ish samaradorligini oshirish uchun moslashuvchan ish kunini belgilash mumkin.

J.Gelbreytning fikricha, maqsadlar muammosi shaxs va tashkilot o‘rtasidagi munosabatlardan boshlanadi. Odamlar bu o'z maqsadlariga erishishning eng samarali usuli deb o'ylaganlari uchun tashkil qiladi. Shaxsning maqsadlari ob'ektiv dunyoda mavjud bo'lgan yagona maqsadlardir, chunki ular qondirilmagan ehtiyojlar asosida qurilgan.

Boshqa barcha maqsadlar shaxs maqsadlarini tashkiliy va ijtimoiy o'zgartirishdir. Shaxsning maqsadlarini tashkilot maqsadlari va jamiyat maqsadlariga aylantirish mumkin, chunki individual maqsadlarni rag'batlantiruvchi kuch sifatida moslashtirish jarayoni "shaxs - tashkilot - jamiyat" zanjiri bo'ylab davom etadi.

Tashkilot boshqaruvini tahlil qilishda individual va tashkiliy maqsadlarni tanlash muhim rol o'ynaydi. Muayyan nuqtai nazardan, samaradorlik tashkilot maqsadlariga qanchalik muvaffaqiyatli erishilganligini emas, balki tashkilot a'zolarining tashkilot ichidagi shaxsiy maqsadlariga qanday erishayotganini tavsiflaydi. Xodimlar qanchalik mamnun bo'lsa, tashkilot shunchalik samarali bo'ladi. Samaradorlik, foyda va mahsuldorlik muhim tashkiliy maqsadlar bo'lib qolmoqda, ammo o'z huquqlariga ega bo'lmagan maqsadlar. Ular tashkiliy maydonda individual maqsadlarning mavjudligi uchun shartlardir.

Tashkilot, korxona maqsadlari barcha xodimlar uchun umumiy maqsadlardir.

Tashkilotning maqsadlari ko'p bo'lib, mavjud vaziyat va tashkilot faoliyat ko'rsatayotgan sharoitga qarab tartiblangan va belgilanadi. Maqsadlar bir qator foydali funktsiyalarni bajaradi.

Maqsadlar tashkilot (korxona) mavjudligini, qonuniyligini asoslaydi; odamlarni nafaqat tashkilotga (korxonaga) jalb qilish, balki ularning a'zolari faoliyatini cheklash, ularning xatti-harakatlarini tartibga solish; maqsadlar tashkilotning o'z xodimlari, a'zolari uchun tabiatini belgilaydi va ularni tegishli majburiyatlarni olishga majbur qiladi; odamlarning xulq-atvorini ularning ehtiyojlarini qondirishga undashning asosiy dastagi hisoblanadi; maqsadlar noaniqlikni kamaytiradi, masalan, o'z xodimlari tomonidan korxona missiyasini eng foydali tarzda tushunish, ularning harakatlarini korxona va uning xodimlarining o'zaro manfaati uchun yo'naltirish.

Maqsadlar tashkilotga o'z muhitini o'rganish va moslashishga yordam beradi; tashkilot a'zolarining, korxona xodimlarining ishini baholash standarti bo'lib, tashkilotni yaratish, uni loyihalash (tashkiliy), loyihalash uchun asos yaratadi.

Maqsadni qo'yish, qabul qilish yoki rad etish mumkin emas; maqsad atributdir ozod odam, erkin tadbirkorlik. Agar tanlov bo'lmasa, maqsad yuqoridan qo'yilgan vazifa toifasiga kiradi. Boshqa odamlar uchun maqsadlarni aniqlash va belgilash barcha rahbarlar uchun muhim va odatiy vazifadir.

Maqsadni belgilash diqqatni kerakli natijalarga qaratish uchun amalga oshiriladi. Maqsadlarni belgilash ushbu jarayonda ishtirok etuvchi tomonlarning manfaatlarini muvofiqlashtirishni ta'minlaydi, tashkilot (korxona) va uning xodimlari shug'ullanayotgan ishning muhimligini baholashga imkon beradigan mezonlarni ishlab chiqishga yordam beradi.

Maqsadlar individual, guruh, tashkilot maqsadlari (tashkiliy) bo'lishi mumkin. Ch.Perrouning fikricha, tashkilot maqsadlarining turlari rasmda ko'rsatilganidek bo'lishi mumkin. to'qqiz.

Guruch. 9. Tashkiliy maqsadlarning turlari (Ch. Perrou bo'yicha)

Maqsadlar boshqaruv vositasiga aylanishi mumkin, agar:

1) ular aniqlangan va tuzilgan;

2) xodimlarga ma'lum;

3) ijro uchun qabul qilingan.

Maqsadlar ularni tavsiflovchi ma'lum talablarga bo'ysunadi.

Maqsad erishish mumkin va real bo'lishi kerak, bu xodimlarning to'g'ri yo'nalishdagi eng samarali xatti-harakatlari uchun haqiqiy motivatsiyani ta'minlaydi.

Maqsadlar aniq va aniq bo'lishi kerak.

Maqsad imkon qadar sifat jihatidan va ayni paytda miqdoriy jihatdan o'lchanadigan tarzda tavsiflanishi kerak.

Maqsad shakllantirilishi va rasmiylashtirilishi, hujjatlashtirilishi kerak.

Tashkilot (korxona), ishchilar guruhlari, shaxslarning maqsadlari bir-biriga mos kelishi kerak. Maqsadlarni tekshirish va sozlash imkoniyati bo'lishi kerak.

Maqsadning samaradorligi asosan qayta aloqa tizimining mavjudligi bilan belgilanadi.

Maqsadning samaradorligi mukofot tizimi tomonidan qo'llab-quvvatlanadi.

Hozirgi vaqtda boshqaruv amaliyotida maqsadlarni (individual, guruh, korxona uchun, ya'ni tashkiliy) ishlab chiqish, tashkilotdagi maqsadlarni gorizontal va vertikal ravishda muvofiqlashtirish bo'yicha boy tajriba to'plangan.

Bundan tashqari, "maqsadlar bo'yicha boshqarish" (MPC) samarali usul, tashkilotni boshqarish tizimi sifatida ishlab chiqilgan bo'lib, u bir vaqtning o'zida nafaqat rejalashtirish vazifalariga, balki korxonaning butun faoliyatiga xizmat qiladi, inson, uning falsafasini amaliyotga tatbiq etadi. boshqaruvda ishtirok etish.

Boshqaruv maqsadi deganda biz boshqaruv ob'ektining ma'lum bir holatini, ya'ni faoliyatning tashkiliy holatini yaratish va saqlashni tushunamiz. Tashkilot har qanday boshqaruvning maqsadi bo'lib, unda boshqaruv dasturi ob'ektivlashtiriladi va buning natijasida odamlarning faoliyati foydali ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Nazorat maqsadi boshqa maqsadlardan shu bilan farq qiladiki, u loyihaning va boshqariladigan faoliyat tizimining istalgan mulki hisoblanadi. Shu sababli, menejment maqsadi loyiha bilan bir qatorda qandaydir mustaqil maqsad sifatida loyihadan alohida ta'lim shaklida mavjud emas. Loyihada mahalla faoliyatini samarali tashkil etish ta’minlanmaganida bu maqsadning ahamiyati, zarurligi yaqqol namoyon bo‘ladi. Menejmentning maqsadi loyihaning mulki, loyiha esa faoliyatni tashkil etish vositasi bo'lganligi sababli, boshqaruv maqsadi alohida narsa yoki ko'rsatkichda ob'ektivlashtirilmaydi. Shu munosabat bilan boshqaruv faoliyati samaradorligini boshqariladigan sub'ektlar faoliyatidan alohida o'lchash mumkin emas. Boshqaruvning samaradorligi boshqariladigan faoliyatning samaradorligi sifatida namoyon bo'ladi.

Kelajakdagi faoliyatning ongli tasvirlari faqat insonga xosdir. Biror kishi to'liq bo'lmagan ma'lumotlarga asoslangan loyihalarni yaratganligi sababli, u smeta va hisob-kitoblarda xatolikka yo'l qo'yganligi sababli, har qanday loyiha yaxshi tashkil etilganligi, tartiblanganligi va vaziyatning barcha o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olganligi kafolatlanmaydi. Loyiha ham samarasiz bo'lishi mumkin, bu o'zida namoyon bo'ladi turli shakllar: maqsadlarga erishib bo'lmasligi yoki ularga juda yuqori xarajat evaziga erishish.

Boshqaruv faoliyati loyihalarni ishlab chiqish va ularning bajarilishini nazorat qilish bilan bog'liq bo'lgan aniq shakllarning butun majmuasi shaklida mavjud. Loyihaning turli jihatlarini rivojlantirishga qaratilgan boshqaruv faoliyati tarkibini biroz keyinroq ko'rib chiqamiz.

Ilova qilingan ijtimoiy boshqaruv keng ma'noda "nazorat ob'ekti" va "boshqariladigan sub'ekt" tushunchalarini farqlash kerak. Nazorat ob'ekti - bu muayyan jarayon, faoliyat, nazorat sub'ekti esa uni loyiha orqali ishlab chiqaradigan va tashkil etuvchidir. Tirik tabiatda boshqaruv sub'ektsizdir. Organizm darajasida, yuqorida aytib o'tilganidek, genetik dastur nazorat qiladi, bu nazorat predmeti emas, balki vositadir. Bundan tashqari, u sub'ektlarni emas, balki tanadagi turli jarayonlarni nazorat qiladi. Avtomatik texnik tizimlar darajasida xuddi shunday manzara sodir bo'ladi: boshqaruv dasturlari mavjud, ular tashkil etadigan jarayonlar mavjud.

Inson darajasida rasm biroz murakkabroq. Loyiha ko'rinishidagi dasturni odamlarning o'zlari yaratadi va u yo'naltirilgan ob'ekt ob'ektiv faoliyatdir. Shu munosabat bilan boshqaruv sub'ekti (dasturni ishlab chiquvchi va nazorat qiluvchi), boshqaruv ob'ekti (turli faoliyat turlari), boshqariladigan sub'ekt (dasturni tushunib, uni amalga oshirishga qodir) farqlanadi.

Boshqariladigan sub'ektga qo'shimcha ravishda boshqaruv ob'ektiga ta'sir qilishning iloji yo'qligi aniq, lekin nazorat qilinadigan sub'ektni boshqarish ob'ekti deb taxmin qilish deyarli qonuniy emas. Boshqariladigan sub'ekt boshqaruv sub'ekti va boshqaruv ob'ekti o'rtasida vositachi bo'lib, uning yordamida boshqariladigan faoliyat ishlab chiqariladi. Boshqariladigan sub'ekt boshqaruv qarori uchun mutlaqo plastik emas, balki uni amalga oshirishga ta'sir qiladi, boshqaruv sub'ekti uchun chegaralarni belgilaydi, bu empirik materiallardan dalolat beradi. A. Prigojin tomonidan olingan empirik ma'lumotlar shuni ko'rsatadiki, hatto etakchi korxonalarda ham topshiriqlarning bajarilishi 61,8%, buyurtmalar - 58%. Buning asosiy sabablari: ijrochining aybi - 28%, qarorning nuqsoni - 33%, kutilmagan hodisalar - 39%.1.

Maqsadlarni boshqarish haqida ko'proq ma'lumot:

1. § 7. Shartnomaning maqsadi va motivi. - Maqsadsiz majburiyatlar. - Oddiy burch hissi. - Xayoliy maqsad. - Maqsad taqiqlangan. - Rossiya qonunchiligida taqiqlangan nishonning ma'nosi haqida. - Shartnomani taqiqlangan maqsadda yo'q qilish va uning oqibatlari

Boshqaruv maqsadlari

Maqsad tushunchasi va mohiyati.

Boshqaruv maqsadlari tizimi.

Maqsadlarni boshqarish.

Maqsad boshqaruvning eng murakkab va ayni paytda eng qadimiy kategoriyalaridan biridir. Har qanday faoliyat turini amalga oshiruvchi shaxs ongida u yoki bu shaklda mavjud bo'lib, uzatiladiularni ko'plab tabiiy (tabiiy) va sun'iy tizimlarda.

Maqsad boshqaruv va qarorni amalga oshirishga tayyorgarlik ko'rishda tashkiliy-amaliy faoliyatda katta ahamiyatga ega. To'g'ri tushunilgan va ongli maqsad xodimlarni tarbiyalaydi va rag'batlantiradi. Xodimlarning majburiyatlari - muhim omil unumdorlik va mahsuldorlikni oshirish.

Maqsad - boshqarish ob'ektining ideal va istalgan holati bo'lib, unga erishish kerak.

Maqsadlar sifatida belgilash mumkin:

Istiqbolli va tezkor;

Umumiy va shaxsiy;

oraliq va yakuniy.

Yaqin maqsadlar boshqaruvning uzoq muddatli maqsadlariga, xususiy - umumiy, oraliq - yakuniy maqsadlarga bo'ysunadi.

Istalgan holat muqobillar to'plamidan tanlangan dastlabki ehtiyojni qondirish orqali aniqlanadi (5.1-rasmga qarang).

Kerak - bu insonni (va umuman tirik mavjudotlarni) uning hayoti va mavjudligini ta'minlashning qandaydir (belgilovchi) sharti sifatida tashqi dunyo (atrof-muhit), shu jumladan ijtimoiy dunyo bilan ob'ektiv ravishda bog'laydigan narsadir.

Maqsad - mavjud tajriba asosida aniqlangan va loyihalashtirilgan va operatsion tizimning o'ziga xos ishlashiga yo'naltirilgan ehtiyojning o'ziga xos ifodasi.

Natija - bu ehtiyojni qondirish o'lchovidir, ya'ni. maqsadga erishish ko'rsatkichi.

Ushbu ta'riflarning o'zaro bog'liqligi natijasida sababiy bog'liqlik haqiqiydir:ehtiyoj - maqsad - faoliyat - natija.

Menejmentning maqsadi - mavjud imkoniyatlar bilan boshlang'ich ehtiyojni qondira oladigan kelajakdagi natijaning ma'lum bir modelining jamlangan g'oyasi. real imkoniyatlar tajriba asosida baholanadi.O'z mazmuniga ko'ra, u ijtimoiy va iqtisodiy faoliyatni rag'batlantiradigan intilishlarning ideal, aqliy ifodalangan natijasidir.

Guruch. 5.1. Boshqaruv maqsadi tushunchasi

Fizibilitetga qarabQuyidagi nazorat maqsadlari mumkin:

Ideal nazorat maqsadi – bu ma'lum vaqt davomida istalgan, har doim ham erishib bo'lmaydigan natijadir;

Potentsial boshqaruv maqsadi – bu printsipial jihatdan va kelajakda erishish mumkin bo'lgan faoliyatning istalgan natijasi (ob'ektning holati), lekin ma'lum bir ehtimollik darajasi bilan rejalashtirilgan noaniqlik tufayli;

Boshqaruvning haqiqiy maqsadi – bu haqiqatda oqilona vaqt oralig'ida erishish mumkin bo'lgan natijadir.

Tashkilotni boshqarish tizimidamaqsadlar qator muhim vazifalarni bajaradi, jumladan:

Tashkilot falsafasini, uning faoliyati va rivojlanishi kontseptsiyasini aks ettiring.Maqsadlar tashkilot va uni boshqarish strukturasining tabiati va xususiyatlarini belgilaydi;

Joriy faoliyatning noaniqligini kamaytiringham tashkilot, ham uning a'zolari (xodimlari). Maqsadlar - bu tashkilot va uning ishtirokchilari atrofidagi dunyoda ko'rsatmalar; unga moslashishga yordam berish, diqqatni kerakli natijalarga erishishga qaratish;

Ular tashkilot faoliyatini baholash mezonlarining asosini tashkil qiladi, ularning bo'linmalari, xizmatlari va jismoniy shaxslari;

Mavjud holatni kerakli holatga solish(tashabbus funktsiyasi);

Ular jamoatchilikka tashkilot mavjudligining zarurligi va qonuniyligi haqida bahona bo'lib xizmat qiladi (ayniqsa, faoliyat atrof-muhitning ifloslanishi kabi salbiy oqibatlarga olib keladigan bo'lsa).

Muvaffaqiyatli amalga oshirish sanab o'tilgan va boshqa funktsiyalarni bajarish mumkin bo'lgan taqdirdaTashkilotning maqsadlari ma'lum talablarga javob beradi:

Maqsadlar aniq va o'lchanadigan bo'lishi kerakiloji bo'lsa, nafaqat sifat, balki miqdoriy ko'rsatkichlarni ham ifodalaydi;

Maqsadlar real bo'lishi kerakushbu shartlar uchun tashkilotning resurslar bilan ta'minlanishiga muvofiq;

Maqsadlar moslashuvchan, o'zgartirishga qodir bo'lishi kerak,tashkilot faoliyatining dinamik o'zgaruvchan shartlariga muvofiq;

Maqsadlar xodimlar tomonidan tan olinishi kerak,chunki ular jarayonda erishiladi qo'shma tadbirlar tashkilot a'zolari;

Maqsadlar asosli va keng qamrovli bo'lishi kerak,rivojlanishning obyektiv qonuniyatlari talablarini aks ettiradi tashkiliy tizimlar;

Maqsadlar tekshirilishi kerak, bu esa o'z navbatida ularning erishganlik darajasini va xodimlarni tegishli rag'batlantirish darajasini baholash uchun zarur;

Maqsadlar vaqt va makonga mos kelishi kerak, bir-birini o'zaro qo'llab-quvvatlang, tashkilot ishtirokchilarini bir-biriga zid bo'lgan harakatlarga yo'naltirmang.

Ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarni boshqarish maqsadlari boshqaruv tizimiga kiritilgan, chunki u bozor sharoitida tashkilotlarni boshqarishni aks ettiradi.

Menejmentning asosiy maqsadi ta'minlashdir samarali ishlash tashkilotlar. Ushbu umumiy maqsad 5.2-rasmda keltirilgan aniq maqsadlar ierarxiyasiga bo'linadi. maqsad daraxti shaklida. Maqsadga ega bo'lish tashkilotni ta'minlaydibarqarorlik, muvozanat va uning a'zolarining birligi.

Boshqaruv maqsadlari va tashkilot maqsadlari o'rtasida farq qilish kerak. Agar tashkilotning maqsadini "Siz nimani xohlaysiz va nima qilish kerak?" deb umumlashtirish mumkin bo'lsa, menejmentning maqsadi "Siz xohlagan yoki qilishingiz kerak bo'lgan narsani qanday qilish kerak?".

Boshqaruv muayyan cheklovlar doirasida amalga oshiriladi. Maqsadlar va cheklovlar ma'no jihatidan juda yaqin.

Eng umumiy tarzda maqsad - kelajakdagi holatni tavsiflovchi umumiy harakat yo'nalishi. O'z navbatida, cheklovlar - bu ikkinchi darajalilar toifasidan asosiy maqsad bilan raqobatlashmoqda, bu unga zid bo'lgan va erishish istalmagan.

Maqsadlar va cheklovlarquyidagi vazifalarni bajaring:

Boshqaruv vositasi(boshlovchi talablar);

Qaror qabul qilish mezoni;

Muvofiqlashtiruvchi vosita;

Boshqarish vositasi.

Maqsadlar va cheklovlarni shakllantirish boshqaruvning muhim vazifasidir. Bunda quyidagilarni aniq belgilash kerak:

uning hajmi (maksimal, minimal, daraja);

vaqt parametrlari;

fazoviy xususiyatlar;

shaxsiy aloqa;

maqsadlar ierarxiyasida o'rinni egallang.

Boshqaruv maqsadlariga nisbatan ilgari ko'rib chiqilgan talablarga muvofiqligi ularga tizimli xususiyatni beradi, bu esa ma'lum bir tasnifni nazarda tutadi.

Maqsadlarni tasniflash quyidagicha amalga oshirilishi mumkin:

qoplangan maydon bo'yicha(umumiy, shaxsiy maqsad);

qiymati bo'yicha (asosiy, oraliq, ikkilamchi);

o'zgaruvchilar soni bo'yicha(bitta va ko'p muqobil);

mavzu(umumiy yoki qisman natija uchun hisoblangan);

shakllanish manbalari bo'yichamaqsadlar tashqaridan belgilanishi va tashkilot ichida shakllanishi mumkin;

ahamiyatiga ko'ramaqsadlar quyidagilarga bo'linadi: strategik va taktik;

vaqt bo'yicha maqsadlar bir-biridan farq qiladi: qisqa muddatli (bir yilgacha), o'rta muddatli (1 yildan 5 yilgacha), uzoq muddatli (5 yildan ortiq);

ifoda shakliga ko'ramiqdoriy ko'rsatkichlar bilan tavsiflangan va sifat jihatidan tavsiflangan maqsadlarni taqsimlash;

vaqtga ko'ramaqsadlar orasida strategik, joriy va operatsion;

ierarxiya darajasi bo'yichamissiyasi, asosiy, umumiy va maxsus (mahalliy) maqsadlari aniqlanadi;

O'zaro ta'sir xususiyatlariga ko'ramaqsadlar bir-biriga befarq (befarq), raqobatdosh, bir-birini to'ldiruvchi (qo'shimcha), bir-birini istisno qiluvchi (antagonistik), mos keladigan (bir xil) bo'lishi mumkin.

Maqsad turlarining yig'indisidan boshqaruv tizimida eng ko'p qo'llaniladigan tushunchalar quyidagilardir:

Missiya - Bu tashkilot, uning falsafasi, maqsadi, jamiyat va uning xodimlari oldidagi ijtimoiy mas'uliyati, imtiyozlari, qadriyatlari, faoliyatning eng jozibali yo'nalishlari haqida boshqalar tomonidan yaratilgan g'oya, tashkilotning ichki va tashqi muhit bilan o'zaro munosabatlarining uyg'unligini ta'minlaydi, yordam beradi. ijtimoiy guruhlarga nisbatan pozitsiya va manfaatlarni aniqlash.

Missiya shuningdek, tashkilotning mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarish, bozorlarni zabt etish, yangi texnologiyalarni joriy etish, barqarorlik, raqobatbardoshlik, rentabellik, iqtisodiy o'sish, aniq maqsadlarni shakllantirish uchun asos yaratadi - umumiy va maxsus, strategiyani ishlab chiqish, turli tashkiliy darajalarda resurslarni taqsimlash, menejerlarning joriy faoliyatini yo'naltiradi.

Missiya - bu tashkilot haqida keng qamrovli ma'lumot bo'lib, u birinchi navbatda atrof-muhit uchun mo'ljallangan.

Missiyaning spetsifikatsiya shakliasosiy maqsad , bu xodimlar uchun qo'llanma bo'ladi.

Ba'zida missiya asosiy maqsad bilan ma'no va idrok etishda mos keladi, keyin "maqsadlar daraxti" ni qurish quyidagi ketma-ketlikda amalga oshiriladi.missiya - umumiy maqsadlar - aniq (mahalliy).

Missiyaning shakllanishiga quyidagi omillar ta'sir qiladitarixiy an'ana sifatida, raqobat afzalliklari, tashkilotning mavjud salohiyati, tahdidlari, manfaatdor tomonlarning fikri, yuqori rahbariyatning qarashlari. Misol uchun , Yaponiyaning mashhur "Matsushita Electric" kompaniyasida missiya quyidagi komponentlarni o'z ichiga oladi: jamiyatga xizmat qilish orqali foyda olish; firmalar va iste'molchilar uchun o'zaro manfaatlar uchun farovonlikning o'sishi;

Shartli belgilar:

Asosiy maqsad; - umumiy maqsadlar (ikkinchi darajadagi maqsadlar); - aniq maqsadlar

(uchinchining mahalliy maqsadlari

Daraja);

Guruch. 5.2. Faoliyat samaradorligini oshirish uchun "maqsadlar daraxti"

Tashkilotlar (parcha misol)

Asosiy maqsad - tashkilot faoliyati samaradorligini oshirish;

Umumiy maqsadlar (ikkinchi daraja):

1.1 - tashkilot boshqaruvini takomillashtirish;

1.2 - takomillashtirish marketing faoliyati;

1.3 - ishlab chiqarishni tashkil etishni takomillashtirish;

1.4 - ishlab chiqarish rentabelligini oshirish;

1.5 - tashkilot xodimlarining malakasini oshirish.

Maxsus maqsadlar (uchinchi daraja):

1.1.1 - boshqaruvning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirish;

1.1.2 - boshqaruv usullarini takomillashtirish;

1.1.3 - tashkilotni rejalashtirishni takomillashtirish;

1.2.1 - ishlab chiqarilgan mahsulotlar marketingini takomillashtirish;

1.2.2 - mahsulotlar assortimentini yaxshilash;

1.2.3 - ishlab chiqarilgan mahsulotlarga bo'lgan talabni o'rganish va prognozlash;

1.3.1 - takomillashtirish operativ boshqaruv ishlab chiqarish jarayoni;

1.3.2 - avtomatlashtirish ishlab chiqarish jarayoni;

1.4.1 - ishlab chiqarish hajmini oshirish;

1.4.2 - ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish;

1.4.3 - shakllantirish va takomillashtirish narx siyosati;

1.5.1 - rahbar va mutaxassislarning malakasini oshirish;

1.5.2 - ishchilarning malakasini oshirish.

bozorda adolatli raqobat; firmalar, etkazib beruvchilar va iste'molchilarning o'zaro manfaati; ishchilarni boshqarishda ishtirok etish.

Umumiy maqsadlar (odatda ularning soni 4 dan 6 gacha) butun tashkilotning eng muhim faoliyatini aks ettiradi va ajralmas va funktsional bo'lishi mumkin. Birinchisi, masalan, uning barqarorligiga erishish, kerakli darajadagi rentabellikni, foydani, sotish hajmini ta'minlash bilan bog'liq. tashqi bozorlar va h.k. Ikkinchisi - alohida bilan muayyan hududlar faoliyat (funktsional sohalar) - moliyaviy, marketing,

xodimlar va tegishli xizmatlar uchun vazifalardir.

Aniq maqsadlar (mahalliy) -har bir bo'linmada ishlab chiqiladi va umumiy maqsadlarni amalga oshirish kontekstida uning faoliyatining asosiy yo'nalishlarini belgilaydi. Odatda ular allaqachon o'rta va qisqa muddatli davrlarni qamrab oladi va majburiy ravishda miqdoriy ko'rsatkichlarda ifodalanadi, ular rejalarning asosini tashkil qiladi. Maxsus maqsadlar operativ va operativdir. Birinchisi, alohida ishchilar (ijrochilar) oldida, ikkinchisi - bo'limlar oldida joylashtiriladi.

Strategik maqsadlar Ular tashkilot qiyofasini sifat jihatidan o'zgartiradigan istiqbolli keng ko'lamli muammolarni hal qilishga, masalan, ustunlikka erishishga qaratilgan.o'z faoliyat sohasida, kirish xalqaro bozorlar, moddiy-ishlab chiqarish bazasini tubdan yangilash va boshqalar.

Taktik maqsadlar- strategik maqsadlarga erishishning alohida bosqichlarini aks ettirish, masalan, amalga oshirish kapital ta'mirlash ishlab chiqarish uskunalari va boshqalar.

Joriy maqsadlar (qisqa muddatli) -strategikdan kelib chiqadi va ularni amalga oshirish vositasi sifatida harakat qiladi, ma'lum bir davr uchun, odatda, bir yil uchun ko'rsatkichlarning miqdoriy ko'rsatkichlarida ifodalanadi. Aniq strategik maqsad va vazifalarning yo'qligi, shuningdek, joriy ta'sirlar va qisqa muddatli tijorat muvaffaqiyatlariga e'tibor qaratilishi tashkilotning bozorda kuchli o'rin egallashni sog'inishiga olib keladi.

Operatsion maqsadlaramaldagilardan belgilanadi va ularni amalga oshirishga qaratilgan bo'lib, qoida tariqasida, bir oy, o'n kunlik yoki bir kunlik muddatga belgilanadi.

Qoidaga ko'ra, maqsad yolg'iz emas, balki boshqa ko'plab maqsadlarga ega bo'lgan guruhda belgilanadi.

(maqsadlar tizimi). Shunga ko'ra, ularning o'zaro ta'siri muammosi bir xil darajada (gorizontal ulanishlar) va ierarxiya bo'ylab (vertikal) paydo bo'ladi (5.3-rasmga qarang).

Guruch. 5.3 Maqsadlar orasidagi bog'lanish

Gorizontal ulanishlar bo'lishi mumkin:

bir xil (birini amalga oshirish ikkinchisini amalga oshirishga olib keladi);

bir-birini to'ldiruvchi (uyg'unlik - bir maqsadni amalga oshirish boshqasini amalga oshirishga yordam beradi);

befarq (betaraflik - maqsadlar o'rtasida hech qanday bog'liqlik yo'q);

antagonistik (o'zaro istisno).

Maqsadlarni tanlash - bu tashkilotdagi ishtirokchilarning turli guruhlari manfaatlari o'rtasidagi kelishuv jarayonining bir turi (5.4-rasmga qarang).

Tashkilotning xususiyatlariga ko'ra maqsadlarni belgilash jarayoni ham markazlashtirilgan, ham markazlashmagan holda sodir bo'lishi mumkin.

orqali markazlashtirilgan maqsadni belgilashtashkilot ichidagi barcha maqsadlarning yagona yo'nalishi ta'minlanadi, ammo boshqaruvning quyi darajalari uchun ular "qo'yiladi", shuning uchun ularni amalga oshirishda ijrochilar tomonidan qarshilik paydo bo'lishi mumkin.

Markazsizlashtirishbu muammolarni bartaraf qiladi, ammo maqsadlarni muvofiqlashtirish va ularni yagona yo'nalishga yo'naltirish bilan bog'liq qiyinchiliklar mavjud.

Markazlashtirilmagan maqsadni belgilashikki yo'nalishda amalga oshirilishi mumkin: yuqoridan pastgacha, yuqoridagilar tomonidan ishlab chiqilgan maqsadlarni boshqarishning quyi darajalarida spetsifikatsiya sifatida; va pastdan yuqoriga, umumlashtirish sifatida yuqori darajalar quyi bo'lganlar tomonidan ishlab chiqilgan barcha maqsadlar to'plami. Har qanday holatda ham, maqsadlarni belgilash jarayonlari yuqori boshqaruv tomonidan boshqariladi va nazorat qilinadi. Tashkilotning haqiqiy dunyosida missiya va korporativ maqsadlar ko'pincha yuqori boshqaruv, bo'lim boshliqlari va boshqaruv maslahatchilari o'rtasidagi umumiy muloqotda shakllanadi.

Ichki ustav mutaxassisi

Bilimlarni tashkil etish guruhlari

Tashqi kuch taktikasi

Muzokaralar guruhlari

(qarz beruvchilar, yetkazib beruvchilar, yirik

Mijozlar, davlat, jamiyat)

Guruch. 5. 4. Ta'rifga ta'sir qiluvchi asosiy guruhlar

Tashkilot maqsadlari

Tashqi va doimiy o'zgarishlar ichki muhit tashkilot maqsadlarni to'g'irlash yoki qayta ko'rib chiqish kerakligiga olib keladi. Ba'zi tashkilotlar buni kerak bo'lganda amalga oshiradilar, boshqalari - muayyan vaziyatga qarab; yana boshqalar tizimli ravishda, tendentsiyalarni kuzatish asosida, katta zarbalarni kutmasdan.

Ko'pincha bunday vaziyatlarda bir nishonni boshqasiga "emaklash" taktikasi qo'llaniladi. Masalan, birinchi navbatda uzoq muddatli maqsad ishlab chiqiladi va uning asosida qisqa muddatli maqsad ishlab chiqiladi. Ikkinchisiga erishilganda, to'plangan o'zgarishlarni hisobga olgan holda, yangi uzoq muddatli maqsad va uning asosida boshqa qisqa muddatli maqsad ishlab chiqiladi. Natijada, tashkilot ma'lum bir rivojlanadi tizimi maqsadlari, shuningdek, uni doimiy yangilab turish mexanizmi. Uning doirasida bu maqsadlar soddalashtirilgan va muvozanatlashtirilgan.

Tashkiliy maqsadlarga asoslanadi vazifalar, ularga erishish jarayonida hal qilinishi kerak. Agar missiya va maqsadlar shakllansa

yuqori boshqaruv va maslahatchilar, keyin ularga asoslangan vazifalar - rejalashtirish va iqtisodiy xizmatlar xodimlari tomonidan.

Maqsad boshqaruv jarayonida boshqa rol o'ynashi mumkin. Uning qiymatiga qarab, boshqaruv modellarining bir nechta turlarini ajratish mumkin. Asosiylariga quyidagilar kiradi:

vaziyatni boshqarish (og'ishlar bo'yicha boshqarish), bunda boshqaruv tizimi va jarayoni asosan faoliyat jarayonidagi vaziyatga qaratilgan;

dastur nazorati, boshqaruv tizimining bo'g'inlari o'rtasida taqsimlangan, ularni amalga oshirish ketma-ketligini ko'rsatadigan aniq vazifalarni, dasturlarni puxta ishlab chiqishni nazarda tutadi. Dastur rejadan vazifalarning xarakteri, ularning hajmi va tashkiliy holati bilan farq qiladi. Dasturiy boshqaruvga misol sifatida tarmoqni kompilyatsiya qilish va kalendar jadvallari ishlab chiqarish rejalarini bajarish.

maqsadli boshqaruv (boshqarishga maqsadli yondashuv),unda maqsadyetakchi rol o‘ynaydi va barcha boshqaruv harakatlarining mohiyatini belgilaydi.

Tashkilot rejalarida mavjud bo'lgan rasmiy maqsadlar yoki maqsad-vazifalar bilan bir qatorda, menejmentda ijrochilarning o'zlari tomonidan individual imkoniyatlar va qobiliyatlarni hisobga olgan holda shakllantirilgan norasmiy maqsad-yo'riqlar tobora keng tarqalmoqda. Odamlar birinchi navbatda o'z faoliyatlarida o'zlarini yo'naltiradilar va ularning muvaffaqiyati birinchi navbatda rag'batlantiriladi.

Maqsadlarni belgilashdan tortib, ularning bajarilishini baholashgacha bo'lgan bu jarayonlarni boshqarish deyiladimaqsadlar bo'yicha boshqarish (MPC) yoki maqsadli boshqaruv.

UOC ning mohiyati menejerlar va bo'ysunuvchilar tomonidan maqsadlarni birgalikda belgilashdan iborat bo'lib, bu ularni amalga oshirish kafolati hisoblanadi. Rasmiy ravishda rejalashtirish ushbu yondashuv bilan tashqi etakchilikning qat'iyligini yumshatuvchi individual maqsadlar tizimi, shuningdek ularni shaxsiy rag'batlantirish bilan to'ldiriladi.

o'ziga xoslikni hisobga olgan holda rasmiy vazifalar va xodimlarning shaxsiy fazilatlari.

Menejment sohasidagi ko'pchilik mutaxassislar va tadqiqotchilar Piter Drukerni asosiy ishlab chiquvchi deb bilishadi, garchi maqsadlarni boshqarish elementlari insoniyat hamkorligining birinchi kunlaridanoq mavjud bo'lsa-da, xususan, F. Teylor tomonidan ishlab chiqilgan va ishlab chiqilgan vazifalar g'oyasi. tomonidan Lillian Gilbert maqsadlarni boshqarishning asoschisi edi. P.Druker maqsadli boshqaruv elementlarini sintez qildi va ularni umumiy boshqaruv falsafasiga birlashtirdi, bu maqsadli boshqaruv deb ataladi.

Ushbu yondashuv an'anaviyga qaraganda ancha moslashuvchan va xodimlarga tashkilot va uning bo'linmalarining maqsadlarini chuqurroq tushunishga imkon beradi, shuning uchun ularning vazifalaridan yaxshiroq foydalanish, boshqaruv tizimidagi o'zaro munosabatlarni yaxshilaydi, qo'l ostidagilarga ko'proq vakolatlar berish va mavjud normalar, qoidalar va ish faoliyatini yaxshilash standartlarini aniqlashtirish imkonini beradi. , xodimlarni yanada ob'ektiv nazorat qilish va rag'batlantirishni yaratadi.

Maqsadli boshqaruv - bu boshqaruv jarayonini qurish va uni tashkiliy va amaliy amalga oshirishning o'ziga xos shakli.Bu boshqaruv maqsadining uning barcha xususiyatlariga hal qiluvchi va faol ta'siri bilan tavsiflanadi.

hozirgacha nima qilinganligini tahlil qilish, kelajakdagi natijaning kerakli xususiyatlarini aniqlash, belgilangan maqsadlarga erishish uchun nima, nima uchun va qanday qilish kerakligi, qanday tuzatuvchi harakatlar va qaysi vaqtda amalga oshirilishi kerakligi haqida batafsil ma'lumot berish;

asosiy maqsadni quyi darajadagi maqsadlarga mantiqiy asoslangan bo'linish - "maqsadlar daraxti" ni qurish;

deb ataladigan narsaning yaratilishi Deklaratsiyalar - tizimni o'z ichiga olgan hujjat

tashkilot (bo'linma) xodimlarining shaxsiy yoki jamoaviy maqsadlari;

maqsadlar daraxtini boshqaruv tizimi bilan muvofiqlashtirish;

quyi darajadagi maqsadlardan barcha keyingi boshqaruv harakatlari uchun boshlang'ich nuqta va asos sifatida foydalanish;

maqsadlar bo'yicha boshqaruv tizimidagi xodimlarning faoliyati natijalarini umumlashtirish.

Deklaratsiya muayyan ish uchun mas'ul bo'lgan aniq shaxslarni aniqlash imkonini beradi; vazifalarni amalga oshirish jarayonida ularning har birining mas'uliyati; rasmiy va shaxsiy maqsadlar o'rtasidagi aloqani mustahkamlash; har bir inson qo‘shish niyatida bo‘lgan umumiy ishga qo‘shgan hissasiga muvofiq shaxsiylashtirilgan ma’naviy va moddiy rag‘batlantirish uchun zarur asos yaratish. Deklaratsiyada belgilangan qoidalar o'z aksini topgan maxsus reja har bir maqsad bo'yicha harakatlar (shartlar, oraliq va yakuniy natijalar, resurslar), bu ham menejerning javobgarlik sohasini belgilaydi. Shaxsiy tizim, rejalashtirilgan maqsadlardan farqli o'laroq, barqaror va bir vaqtning o'zida harakatchan bo'lib, har birining mehnat majburiyatlari va shaxsiy salohiyatini hisobga olgan holda belgilanadi.

Shuni yodda tutish kerakki, Deklaratsiya maqsadlarini shakllantirish bir qator qiyinchiliklarga to'la:

Bu juda katta hajmdagi tayyorgarlik ishlarini va shunga mos ravishda vaqt va ba'zan pulni sezilarli darajada sarflashni talab qiladi;

Miqdoriy ko'rsatkichlarning rolini oshirib yuboradi, ularning soni ko'p bo'lganda chalkashliklarni keltirib chiqaradi, garchi barcha maqsadlarni miqdoriy jihatdan aniqlash mumkin emas;

Deklaratsiya ishchilar uchun mos emas;

Deklaratsiya haqiqatga mos kelmasligi mumkin, chunki ular unga, birinchi navbatda, "chiroyli", global, obro'li va muhim bo'lmagan maqsadlarni kiritishga harakat qilishadi; qidiruvga yo'naltirilgan maqsadlar o'rniga to'siqlarga asoslangan maqsadlar qo'shimcha funktsiyalar; yuzaki bo'lgan muammolarni hal qilish bilan bog'liq maqsadlar va tashkilot uchun istiqbolli qiymatga ega bo'lishi mumkin bo'lgan yashirin narsalarni e'tiborsiz qoldirish.

Maqsadli boshqaruvning ijobiy tomonlari haqidaquyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

boshqaruvni takomillashtirish, chunki barcha bo'g'inlar va darajalar uchun maqsad va vazifalarni batafsil belgilash mumkin bo'ladi;

nazoratning samarali usullarini ishlab chiqish imkoniyatining paydo bo'lishi va nazoratning o'zi soddalashtirilgan;

mavjud resurslardan kelib chiqib, quyi va yuqori maqsadlarga erishish ehtimolini baholash imkonini beradi;

maqsadlarning ustuvorligini belgilash imkonini beradi;

xodimlarning ishini strategik rejalashtirish bilan bog'lash va tashqi muhitdagi o'zgarishlarga tezda javob berishga imkon beradi, xodimga undan nima kutilayotganini aniq bilish imkonini beradi.

Maqsadli boshqaruvning kamchiliklaribelgilangan maqsadlarga erisha olmaganligi sababli xodimlar yoki shaxslar o'rtasida qo'rquv hissi paydo bo'lishi, beqarorlikni keltirib chiqaradigan menejerlarning joydan ikkinchisiga "sakrashi", faqat miqdoriy mezonlardan foydalanish ko'rib chiqiladi.

Maqsadli boshqaruvning misoli - davrlarga ega bo'lmagan daraxtga o'xshash ochiq grafika asosidagi boshqaruv, ya'ni. yopiq maqsadlar. Amalda "maqsad daraxti" deb ataladigan grafiklardan foydalaniladi.

Maqsad daraxti - bu deduktiv mantiq tamoyiliga asoslangan va evristik protseduralardan foydalangan holda maqsadlar va ularga erishish vositalari o'rtasidagi munosabatlarning grafik tasviri (5.2-rasmga qarang).

Maqsadlar daraxti kelajakdagi hodisalarning o'zaro bog'liqligi to'g'risida to'liq tasavvurni, aniq vazifalar ro'yxati va ularning nisbiy ahamiyati haqidagi ma'lumotlarni taqdim etadi. U boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi va maqsadlar tuzilmasi o'rtasidagi muvofiqlikni o'rnatish orqali maqsadlarni bevosita ijrochilarga etkazish bo'yicha ishlarni ta'minlaydi.

Maqsadlar daraxtini qurishda ularning bo'ysunish, joylashtirilishi va nisbiy ahamiyati kabi xususiyatlaridan foydalaniladi.

Maqsadlarning bo'ysunishi aniqlanadi ierarxik tuzilma ishlab chiqarish tizimlari, shuningdek, vaqt va ahamiyat (ahamiyat) bo'yicha ierarxiyaning mavjudligi. Maqsadlar ishlab chiqarish birliklari korxona maqsadlari bilan belgilanadi, taktik maqsadlar - strategik va qisqa muddatli - uzoq muddatli.

Joylashtirish imkoniyati ma'lum darajadagi har bir maqsad quyi darajadagi kichik maqsadlarga bo'linganligini anglatadi. Masalan, maqsadlar sanoat korxonasi ustaxonalar va boshqa bo'linmalarning maqsadlariga, ustaxonaning maqsadlari - uchastkalarning maqsadlariga,

Maqsadlarning nisbiy ahamiyati shundan iboratki, bir xil darajadagi maqsadlar yuqori darajadagi maqsadga erishish uchun turli xil ma'nolarga ega. Bu sizga maqsadlarni ahamiyati bo'yicha tartiblash, ularning nisbiy ahamiyatini ahamiyatlilik koeffitsienti orqali miqdoriy baholash imkonini beradi.

Maqsadlar daraxtini qurish asosiy maqsadni shakllantirishdan boshlanadi. Har bir yuqori darajadagi maqsad o'z elementlari sifatida quyi darajadagi maqsadlarni (kichik maqsadlarni) o'z ichiga olgan mustaqil tizim sifatida ifodalanishi mumkin. Bunday holda, pastki maqsadlarning to'liq tarkibini o'rnatish kerak. Ikkinchi darajaning maqsadi, rasmda ko'rsatilganidek, uchinchi va keyingi darajalarning maqsadlariga bo'linishi mumkin. 5.2.

Maqsadlar daraxti qurilishi tugallanganligining belgisi, keyinchalik bo'linmaydigan va asosiy maqsad bilan aniqlangan yakuniy natijalarni beradigan bunday maqsadlarni shakllantirishdir.

Maqsadlarni shakllantirish va ularning ahamiyatini baholash uchun ular keng qo'llaniladi ekspert usullari. Maqsadlarning bir-biriga nisbatan ahamiyati ikkinchi va keyingi darajalarda reyting va tortish usuli yordamida baholanadi. Har bir maqsadni tartiblashda yuqori darajadagi maqsadga erishishda uning nisbiy ahamiyatini ko'rsatuvchi seriya raqami beriladi. Og'irlikni o'lchashda har bir maqsadning ahamiyatlilik koeffitsienti birning kasrlarida yoki yuqori darajadagi maqsad va asosiy maqsadga nisbatan foiz sifatida belgilanadi. Muhimlik koeffitsientlarini aniqlashda quyidagi savol qo'yiladi: agar 1.1-maqsadga to'liq erishish mumkin bo'lsa, asosiy maqsad (1-maqsad) qanchalik amalga oshiriladi. Mumkin bo'lgan javob yarim (0,5), ya'ni 50%. Har bir darajadagi maqsadlarning muhimlik koeffitsientlari yig'indisi 1 yoki 100% ga teng bo'lishi kerak.

Asosiy maqsadga nisbatan ahamiyatlilik koeffitsientlarini aniqlash uchun ushbu maqsadning muhimlik koeffitsientlarini yuqori darajadagi maqsadlarning butun zanjiri bo'ylab muhimlik koeffitsientlariga izchil ravishda ko'paytirish kerak. 5.5-rasmda ko'rsatilgan. Masalan, 1.1.1-maqsadning asosiy maqsadga nisbatan ahamiyatlilik koeffitsienti undan yuqori darajadagi maqsadning og'irligi (1.1) va uning ushbu darajadagi og'irligi ko'paytmasiga teng;

ya'ni

Q” 1.1.1 = q 1.1 * q 1.1.1 = 0.5 * 0.4 = 0.2.

Demak, 1.1.1-maqsadga erishish asosiy maqsadga erishishni 20 foizga ta'minlaydi.

Maqsadlarni baholash maqsadning ahamiyatidan kelib chiqqan holda resurslarni taqsimlash bo'yicha ko'rsatmalar beradi.

Rivojlanish uchun maqsad daraxtini qurish usuli qo'llaniladi maqsadli dasturlar va ierarxik tuzilishga ega bo'lgan muammolarni hal qilish.

Maqsadli boshqaruv tizimidagi menejer bo'ysunuvchilarga nisbatan asosan maslahatchi sifatida ishlaydi, ular bilan oraliq baholash uchun muntazam ravishda uchrashadi (agar maqsad yillik bo'lsa, u holda har chorakda), bu erishilgan natijalarni kompaniya qoidalari bilan taqqoslash yo'li bilan amalga oshiriladi. Deklaratsiya va tashkilotning maqsadlari. Bu, masalan, reja va ishning haqiqiy bajarilishini aks ettiruvchi jadval yordamida amalga oshirilishi mumkin.

Guruch. 5.5. Maqsadlarning ahamiyatlilik koeffitsientlarini aniqlash:

Q - maqsadning yuqoridagiga nisbatan ahamiyatlilik koeffitsienti;

Q” - maqsadning asosiy maqsadga nisbatan ahamiyatlilik koeffitsienti.

Maqsadlar xodimlarning mehnat faolligini haqiqatan ham oshirish uchun ular tashkilotda qabul qilingan ishning asosiy tamoyillari va usullariga, odamlarning manfaatlariga mos kelishi, juda qiyin va hayajonli bo'lishi, hayajon va o'zini isbotlash istagini uyg'otishi kerak. .

O'z-o'zini nazorat qilish uchun savollar:

Quyidagi tushunchalar nimani anglatadi: maqsad, vazifa, missiya, maqsadlar daraxti va maqsadlar bo'yicha boshqarish?

“Ehtiyoj-maqsad-funktsiya-natija” sababiy bog'liqlik nima?

Maqsadlar qanday xususiyatlarga ega?

Maqsadlarning vazifalari qanday?

Tashkilot maqsadlariga qanday talablar qo'yiladi?

Maqsadlarning qanday turlari mavjud?

Maqsadning o'zaro ta'siri muammosi nima?

Maqsadlarning shakllanishiga qanday guruhlar ta'sir ko'rsatadi?

Maqsadli boshqaruv mazmunini kengaytirasizmi?

Maqsad daraxtini qurishda qanday xususiyatlardan foydalaniladi?

Maqsadlar reytingining mohiyati nimada va unga qanday ehtiyoj bor?

SABAB VA NATIJA MUNOSABATLARI

Maqsad - mavjud real imkoniyatlar bilan dastlabki ehtiyojni qondira oladigan kelajakdagi natijaning ma'lum bir modeli to'g'risidagi jamlangan g'oya;tajriba asosida baholanadi.

MAQSAD XUSUSIYATLARI

Maqsad bevosita ehtiyojga bog'liq va bu jarayonda uning bevosita natijasidir.

Maqsadni tanlash sof sub'ektivdir, ya'ni tanlash shaxs yoki jamiyatning o'ziga xos bilimiga asoslanadi.

Maqsad aniq.

Maqsad har doim noaniqlik elementini olib boradi, bu esa olib keladi

Haqiqiy natija va ishlab chiqilgan model o'rtasidagi ba'zi "kelishmovchiliklar".

Dastlabki modelda noaniqlikning mavjudligi maqsadni kelajakdagi natijani baholash vositasiga aylantiradi.

tizimning talab qilinadigan yakuniy holati.

Vaziyatlarni o'zgartirishning talab qilinadigan tartibi tizimning harakatidir.

Tizimning fiksatsiyasiz harakatining talab qilinadigan "yo'nalishi"

yakuniy nuqta.

Kerak

Maqsad

Jarayon

Natija

Maqsadlarni belgilash turlari:

Missiya

1. 1

1 . 3

1 . 4

1 . 5

1.1.1

1.1.2

1.1.3

1.2.1

1.2.2

1.2.3

1.3.1

1.3.2

1.4.1

1.4.2

1.4.3

1.5.1

1.5.2

Maqsadlar orasidagi aloqalar

Gorizontal

Identifikatsiya

befarqlik

Bepul

Raqobatbardoshlik

Antagonizm

vertikal

Maqsadlar ierarxiyasi

maqsad daraxti

Darajalar:

Z1

Yuqori

Oraliq Z 11 Z 12

Pastroq

Z 111 Z 112

Z 121 Z 122

Mojaro

Ruxsat

hukmronlik

Reytinglar

ahamiyati

Naslchilik

hududlar bo'yicha

birlashish

Egalari

Menejerlar

Xodimlar

Guruh

Maqsadlar

Jarayon

ishlab chiqarishlar

Maqsadlar

Maqsad

Ajralish

pastki maqsadlar bo'yicha

(menejerlar tomonidan amalga oshiriladi)

q'' 1.1. = 0,5

q '' 1,2 = 0,3 q '' 1..3. = 0,2

Boshqaruvdan yiroq odam ham menejmentdan maqsad daromad olish ekanligini biladi. Pul - bu taraqqiyotga olib keladigan narsa. Albatta, ko'plab tadbirkorlar o'zlarini oqlashga harakat qilishadi va shuning uchun foyda olish uchun chanqoqni yaxshi niyat bilan qoplashadi. Shundaymi? Keling, buni aniqlaylik.

Maqsadlar

Agar insonning maqsadi bo'lmasa, u hech narsa qilmaydi. Shunday qilib, tadbirkor korxonani ochishda nafaqat qanday davom etishni, balki nima uchun harakat qilish kerakligini ham tushunishi kerak. Menejmentning maqsadi biznes olamida har kuni yuzaga keladigan dolzarb muammolarni hal qilishdir.

• Daromad olish har qanday kishining asosiy maqsadidir tijorat korxonasi. Aynan shu ehtiyojga erishish uchun menejerlar va xodimlar o'z sa'y-harakatlarini yo'naltiradilar.
• Boshqaruv samaradorligini oshirish. Maksimal foyda olish uchun siz nafaqat yaxshi, balki samarali ishlashingiz kerak. Bunga erishish uchun asbob-uskunalarni o‘z vaqtida o‘zgartirish, kadrlar tayyorlash va ish jarayonini yaqindan kuzatib borish zarur.
• Bozor ehtiyojlarini qondirish. Korxona foyda olishi uchun talab mavjud bo'lgan mahsulotlarni ishlab chiqarishi kerak. Bu ishlab chiqarish hajmi aholining xarid qobiliyatiga ham bog'liq bo'ladi.
• Qaror ijtimoiy masalalar. Tadbirkorlar hamisha nafaqat moddiy baza olish, balki aholiga yordam berishni ham maqsad qilgan. Zero, barcha tovar va xizmatlar odamlar uchun ishlab chiqariladi.

Vazifalar

Tadbirkorlar har doim ham o'z bizneslarini boshqarolmaydilar. Ko'pincha ular maxsus o'qitilgan menejerlarni yollashadi. Bunday odamlar uchun menejmentning maqsad va vazifalari birinchi navbatda ma'lum. Menejerning asosiy vazifasi nima?

• Tovar va xizmatlar ishlab chiqarish. Korxonaning “boshida” turgan shaxs kompaniyaning yaxshi ishlashi va barqaror zarur miqdorda mahsulot ishlab chiqarishi yoki tartibga solinadigan miqdordagi mijozlarga xizmat ko‘rsatishi bilan qiziqadi.
• Foyda olish. Boshqaruvning maqsadi - foyda. Shuning uchun menejerning vazifalaridan biri kompaniyaga imkon qadar ko'proq olib kelishdir ko'proq pul. Shuning uchun, bosh kresloda o'tirgan kishi firmaning mablag'lari o'sishini oshirishga yordam beradigan rejani ishlab chiqishi kerak.
• Bozorda kompaniya faoliyatini barqarorlashtirish. Menejerning vazifalaridan biri kompaniyani avval mamlakat miqyosida, keyin esa butun dunyoga tanitishdir. Faqat uzoq tarixga ega yirik korxonalar nisbiy barqarorlik bilan maqtana oladi.

Boshqaruv nazorati

Yirik kompaniyalar bir kishiga tegishli bo'lishi mumkin va hujjatlar to'plami bir necha kishiga bo'linishi mumkin. Bir nechta direktorlar bo'lgan vaziyatda menejmentning asosiy maqsadiga qanday erishish mumkin? Ushbu san'at bir necha asrlar davomida ishlab chiqilgan. Rahbarlarning bir maqsadi bo'lsa, unga erishish yo'lini tanlash unchalik qiyin emas. Korxonalarda boshqaruvning nazorati nimadan iborat?

• Toʻliq. Agar nazorat qiluvchi hujjatlar to'plami bir shaxsga tegishli bo'lsa, u kompaniyaning pul mablag'larini o'z xohishiga ko'ra tasarruf etishga, shuningdek uni kengaytirish yoki xodimlarni qisqartirish to'g'risida qaror qabul qilishga haqli.
• Deyarli tugallandi. Agar 51% aktsiya bir shaxsga tegishli bo'lsa, unda butun kompaniya bir shaxsga tegishli deb aytishimiz mumkin. Menejerlar kelisha olmasa, bu uning so'zi har doim hal qiluvchi bo'ladi kelajak istiqbollari rivojlanishda.
• Tugallanmagan. Agar biror kishi 30% aktsiyalarga egalik qilsa, uning kompaniyadagi so'zi salmoqli bo'lmaydi. Hamkasblaringizni biror narsaga ishontirish uchun siz notiqlik mahoratini qo'llashingiz kerak bo'ladi. Endi hokimiyatga bosim o'tkazish mumkin emas.

Kichik firmalarni boshqarishning afzalliklari

O'z korxonasini ochgan odam har doim o'z loyihasi nafaqat o'zidan, balki kamida bir necha asrlardan oshib ketishiga umid qiladi. Boshqaruv jarayonining maqsadi asrdan asrga o'zgarmaydi. Kichik biznesni yuritishning afzalligi nimada?

• Jamoa hamjihatligi. Hamma bir-birini biladigan jamoa yaxshiroq ishlaydi. Odamlar bir-biriga yaxshi munosabatda bo'lishadi, ular bo'sh vaqtlarida gaplashishlari yoki sayr qilishlari mumkin. Nafaqat mehnat, balki do‘stona munosabatlar bilan bog‘langan hamkasblar hamkorlikka yaxshi munosabatda bo‘lishadi.
• Operatsion ma'lumotlar. Agar xo'jayin o'z jamoasini biror narsa haqida xabardor qilishi kerak bo'lsa, u buni bitta umumiy rejalashtirish yig'ilishida qila oladi.
• Manevrlik. Agar mahsulot yoki xizmatga bo'lgan talab pasaysa, kompaniya tezda qayta o'qitish va sharoitlarga moslashish imkoniyatiga ega.
• Tashqaridan qo'llab-quvvatlash. Davlat ham, shaharliklar ham har doim kichik kompaniyalarni qo'llab-quvvatlaydi. Ular, statistik ma'lumotlarga ko'ra, mahsulot ishlab chiqaradilar eng yaxshi sifat va gigantlarga biron bir hududni monopollashtirishga yo'l qo'ymang.

Yirik firmalarni boshqarishning afzalliklari

Yirik kompaniyalar egalari uchun boshqaruvning asosiy maqsadiga erishish osonroq. Ular kichik biznesda etishmaydigan afzalliklarga ega:

• O'z zavodlari, ilmiy markazlari va laboratoriyalarining mavjudligi yirik kompaniyalarga inson hayotini yaxshilashga yordam beradigan noyob mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqish imkonini beradi.
• Kamroq zaiflik. Katta firma raqobatdan qo'rqmaydi. Agar kerak bo'lsa, u gigantning bosimiga qarshi turishga harakat qilayotgan kompaniyani shunchaki o'ziga singdira oladi.
• Chegirmalarni amalga oshirish imkoniyati. Xususiy korxonalar katta ishlab chiqarishga ega emas, shuning uchun ular tovarlar narxini pasaytirishga qodir emaslar. Va yirik firmalar tez-tez chegirmalarni amalga oshiradilar.
• Yaxshi Inqiroz yoki boshqa moliyaviy beqarorlik holatlarida yirik kompaniyalar suvda qoladi, lekin kichiklari cho'kib ketadi.

Tuzilishi

Nazorat tizimi qanday ishlaydi? Boshqaruv maqsadlarining tuzilishi murakkab tizim bir nechta komponentlarni o'z ichiga oladi:

• Tashkiliy. Ushbu tuzilma tashkilot xodimlari uchun javobgardir. U malaka, ish tajribasi, maxsus ko'nikmalar va boshqalarga oid talablarni belgilaydi.
• Ishlash funktsiyalari. Menejmentning maqsad va vazifalari ushbu tuzilma bilan uzviy bog'liqdir. Tashkilotning ish funktsiyalari - bu oddiy ko'zga ko'rinmaydigan, ammo har kuni sodir bo'ladigan boshqaruv jarayoni.
• Mahsulotlar va xizmatlar almashinuvi. Ko'pgina kompaniyalar ishlab chiqarishning to'liq avtonomiyasi bilan maqtana olmaydi. Ko'pgina tashkilotlar maksimal ishlab chiqarish samaradorligiga erishish uchun bir-biri bilan hamkorlik qilishga majbur.
• Axborot. Ma'lumot nafaqat konferentsiyalar yoki rejalashtirish yig'ilishlarida yaxshi yo'lga qo'yilgan tizim bo'yicha uzatiladi, balki korxonada g'iybat va mish-mishlar shaklida yashaydi.
• Resurs-texnologik. Mahsulot ishlab chiqarish uchun korxonaga nafaqat resurslar, balki resurslarni qayta ishlovchi uskunalar ham kerak.

Funksiyalar

• Rejalashtirish. Kompaniyani boshqarish rejalashtirishga asoslanadi. Kelajakka qanday qarashni biladigan va voqealar rivojini bashorat qilishni biladigan odamlarga rahmat, butun mamlakat iqtisodiyoti barqaror. Har qanday kompaniyada uzoqni ko'ra oladigan menejerlar doimo etakchilik qilishadi.
• Muvofiqlashtirish. Menejerning vazifalaridan biri rejalashtirish uchrashuvlarini o'tkazish va kelajak istiqbollari haqida gapirishdir. Har bir xodimga keyingi harakatlar rejasi beriladi, u muloyimlik bilan bajarishi kerak. Menejerlar tashkilotning butun "mexanizmi" nosozliklarsiz ishlashiga ishonch hosil qiladi.
• Motivatsiya. O'z maqsadini biladigan odamlar doimo yaxshiroq ishlaydi. Shuning uchun menejerlarning asosiy vazifasi xodimlarni ishlashga ilhomlantirishdir umumiy maqsad.
• Nazorat. Menejerlar ish jarayonini nazorat qilishlari va odamlarning samarali ishlashini va belgilangan muddatlarga rioya qilishlarini ta'minlashi kerak.
• Muammoni hal qilish. Odamlar bilan bog'liq har qanday ish, albatta, shaxsiy muammolar bilan bog'liq bo'ladi. Menejerning vazifasi barcha nizolarni tezda hal qilish va shu bilan birga hech kimning manfaatlarini buzmaslikdir.

Prinsiplar

Har qanday ishni tashkil etish murakkab jarayondir. Qanday maqsadlar mavjud va mehnat tamoyili muvozanatda bo'lishi kerak.

• Mehnat taqsimoti. Jamoaning har bir a’zosi o‘z ishini qilishi, birovning ishiga, muammolariga aralashishga urinmasligi kerak.
• Intizom. Faqat qaysi kompaniyalar rivojlanadi shaxsiy muammolar xodimlar ish jarayoniga aralashmaydi.
• Mas'ul shaxslarning mavjudligi. Boshqaruvning har bir darajasida o'z ishi va nazorati ostida bajarilgan ishlar uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga qodir va qodir odamlar bo'lishi kerak.
• Shaxsiy manfaatlarning umumiy manfaatlarga bo'ysunishi. Inson intilishi kerak o'z rivojlanishi kompaniyaning rivojlanishi orqali.
• Sovrin. O'z vaqtida ish haqini, shuningdek, bonuslarni oladigan xodim Yaxshi ish, o'z ishi uchun munosib haq olmaydigan odamlarga qaraganda samaraliroq ishlaydi.

Rahbarlar

Boshqaruv tizimi uch turdagi odamlardan shakllanadi:

• Yuqori. Bu direktor Bosh direktorlar va asosiy aktsiyadorlar.
• O'rta. Kompaniyaning bo'lim boshliqlari.
• Past. Bo'limlar va jamoalar rahbarlari.

Maqsadlarga erishish

Tashkilot yaxshi ishlashi uchun nima kerak? Boshqaruv maqsadlariga erishish ma'lum omillarga bog'liq bo'lishi mumkin:

• Jamoa ruhiy holati. Jamoaning umumiy kayfiyati ko‘tarinki bo‘lsa, odamlar o‘z rahbariga ishonadi va mashaqqatli yo‘l oxirida mukofotlanishini, jamoaning ruhi ko‘tarilishini biladi. Bunday holda, ish tezroq bahslashadi va jamoada nizolar kamroq sodir bo'ladi.
• Shaxsiy qarashlar. Inson nafaqat kompaniyaning, balki o'zining ham kelajagini bilishi kerak. Odamlar bu ish ularning manfaati uchun ekanligiga ishonch hosil qilsalar, qattiq mehnat qiladilar. Misol uchun, bir kishi tajriba yoki maxsus bilimga ega bo'ladi.
• Aniq harakatlar rejasi. Agar barcha tadbirlar yaxshi rejalashtirilgan bo'lsa, korxonani boshqarish oson. Bu ish hajmini aniqlashga va bosib o'tgan yo'lni kuzatishga yordam beradi.
• Muddati bor. Agar siz topshirilishi kerak bo'lgan har bir loyiha uchun muddatni belgilasangiz, ish yanada samarali va tezroq amalga oshiriladi. Loyihaning oxirgi muddatini bir necha kun oldin belgilash tavsiya etiladi, chunki texnik nosozliklar va boshqa qoplamalar har doim hisobga olinishi kerak.

Odamlar tomonidan boshqariladigan va odamlarning manfaatlari yo'lida harakat qiluvchi tizimlar, ob'ektlar maqsadli va maqsadga yo'naltirilgan deb ataladi. Dunyo miqyosida ko'rib chiqiladigan yirik iqtisodiyot ham, mamlakat, yirik mintaqa ham, kichik miqyosli - korxona, firma, oila iqtisodiyoti ham maqsadli tizimlardir, chunki ularning faoliyati maqsadga erishishga qaratilgan. muayyan maqsadlar.

Bir qarashda qo‘shimcha izohsiz ham tushunarli bo‘lib ko‘ringan, o‘z-o‘zidan ravshandek ma’noga ega bo‘lgan “maqsad” tushunchasi aslida sotsiologiya, falsafa, iqtisod, boshqaruv nazariyasining murakkab kategoriyalaridan biridir.

"Maqsad" so'zining mazmunini tushunish uchun menejment nazariyasining yaqin va o'zaro bog'liq tushunchalariga murojaat qilish kerak: "tizim", "tuzilma", "funksiya".

Keling, ularga tayanish, ularni asta-sekin chuqurlashtirish va konkretlashtirish uchun eng oddiy ta'riflarni beraylik.

Tizim - bu o'zaro bog'liq va o'zaro ta'sir qiluvchi elementlar, bir butunlikni tashkil etuvchi qismlar to'plami.

Tuzilish - bu tizimni tarkibiy qismlarga bo'lish, ma'lum bir o'zaro tartibga solish va ular o'rtasidagi bog'liqlik, uning yaxlitligini, amal qilishini va harakatini ta'minlaydigan tuzilma, tizimni tashkil qilish usuli.

Funktsiya - bu tizim va uning elementlari (komponentlari) va tizim faoliyati tomonidan bajariladigan rollardan biri.

Shunday qilib, maqsad- bu intilish ob'ekti, oldindan rejalashtirilgan va yakuniy reja, buning uchun tizim ishlaydi.

Iqtisodiyot o'zining turli ko'lamlari, shakllari va boshqaruv turlari bo'yicha odamlar ishtirokida ishlaydigan, ma'lum bir tuzilishga ega bo'lgan, ko'zlangan maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan bir qator funktsiyalarni amalga oshirishga mo'ljallangan yirik va murakkab tizimdir.

Tizim maqsadlari, uning tuzilishi va funktsiyalari o'rtasidagi doiraviy bog'liqlik vaqt o'tishi bilan o'zgarishlarni hisobga olgan holda dinamikada ko'rib chiqiladi va boshqaruv asosini yotadi. turli tizimlar va birinchi navbatda iqtisodiy xususiyatga ega ob'ektlar.

Maqsadlarni boshqarish boshqaruv sub'ekti tomonidan tizim maqsadlariga erishishga yordam beradigan boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish deb ataladi.

Agar tizimning maqsadlari oldindan belgilanmagan bo'lsa, unda ularni o'rnatish tizimni boshqarishning eng muhim va qiyin vazifalaridan biridir. Bunday holda, tizimlarning maqsadini shakllantirish tizimni boshqarishning asosiy maqsadi bo'lib, u tizimni rejalashtirish, loyihalash va dasturlashda eng aniq namoyon bo'ladi.

O'ylab ko'ring ijtimoiy-iqtisodiy xarakterdagi ob'ektlarni boshqarishning tipik maqsadlari:

1. parvarishlash maqsadlari erishgan davlatdagi tizim. Ular ushbu holatni tuzatish kerak bo'lganda, shuningdek, ushbu holatning yomonlashishi xavfini oldini olish zarur bo'lganda paydo bo'ladi. Boshqaruvdagi bunday holat gomeostaz deb ataladi;

2. maqsadlardan chiqish istalmagan holatdan yoki keyingi turg'unlikning oldini olish va inqirozdan chiqishni ta'minlash maqsadi. Ular tizimning parametrlari, ishlash ko'rsatkichlari me'yoriy darajadan sezilarli darajada past bo'lgan va o'xshash ob'ektlarning holati ko'rsatkichlaridan sezilarli darajada yomonroq bo'lgan vaziyat uchun xosdir;

3. rivojlanish maqsadlari maqsadli ko'rsatkichlarning yaxshiroq qiymatlari (hayot sifati, aholi daromadlari darajasi) bilan tavsiflangan tizimni kerakli va qulayroq holatga o'tkazish uchun tizimning miqdoriy parametrlari va ishlash sifatini o'zgartirishdan iborat tizimlar.

Boshqaruv maqsadlari yo'naltirilgan tizim maqsadlaridan qat'i nazar, o'zini o'zi boshqarish o'zining universal maqsadli vazifasiga ega - maqsadlilik darajasini oshirish, boshqariladigan tizimlar faoliyatini tashkil etish, ularni rivojlantirishning samarali optimal traektoriyalarini ta'minlash.

Ishlab chiqarish elementlarining o'zaro ta'siri to'plamni hosil qiladi boshqaruv vazifalari, ular aniq belgilangan boshqaruv funktsiyalari yordamida amalga oshiriladi. E'tibor bering, "vazifa" tushunchasi "maqsad" tushunchasidan farq qiladi. Vazifa- bu boshqaruv qarori ishlab chiqilgan chegaralar doirasida ma'lum bir vaqtning o'zida erishilishi maqsadga muvofiq bo'lgan maqsad. Boshqaruv vazifalari, boshqaruv funktsiyalari va o'rtasida boshqaruv qarorlari doimiy qaramlik mavjud. Bu qaramlikni ochib beradi nazoratning mohiyati.

Nazorat vazifalari ikki sinfga bo'lingan.

Birinchisi o'z ichiga oladi umumiy vazifalar ishlab chiqarish tizimini shakllantirish, uning barqarorligi, ishonchliligi, rivojlanishi. Ularning amalga oshirilishi boshqaruvning oqilona shakllarini yaratish va butun tizimning hayotiy natijalarini baholash imkonini beradi. Bu vazifalarga quyidagilar kiradi: sanoat kooperatsiyasini rivojlantirish, takomillashtirish tashkiliy tuzilmalar ishlab chiqarish tizimlari, belgilangan rejimlarni saqlash tarkibiy bo'linmalar ishlab chiqarish tizimlari, ularning mehnati natijasida ishchilarning qiziqishini yaratish, boshqaruv ob'ekti faoliyatini hisobga olish va nazorat qilishni tashkil etish. Ushbu boshqaruv vazifalari tegishli boshqaruv qarorlarida amalga oshiriladigan funktsiyalarning hayotiy faolligini keltirib chiqaradi.

Vazifalar ikkinchi sinfga tegishli. o'ziga xos xarakter. Ular ishlab chiqarish jarayonining uzluksizligini ta'minlash, ishlab chiqarishni iqtisodiy ta'minlash, jamoani rivojlantirish zaruratidan kelib chiqadi. ijtimoiy guruh. Bu sinf bevosita ishlab chiqarish, ilmiy-texnikaviy, iqtisodiy va siyosiy ishlab chiqarish sohasini hamda ilmiy-texnika taraqqiyotini qamrab oladi.

O'z navbatida funktsiyalari umumiy va xususiyga ham ajratiladi. Umumiy funktsiyalarga quyidagilar kiradi: rejalashtirish va prognozlash; tashkilot; muvofiqlashtirish va tartibga solish; motivatsiya; nazorat qilish; buxgalteriya hisobi va tahlili. xarakterli xususiyat umumiy funktsiyalari ularning bir-biriga o'zaro kirib borishidir. Ular boshqaruv ishining bir qismidir.

Ikkinchi sinfning nazorat vazifalari, birinchi navbatda, o'z ichiga olgan muayyan funktsiyalarning harakatini talab qiladi ishlab chiqarish funktsiyalari boshqaruv: texnik, texnologik, mehnatni tashkil etish, xom ashyo va materiallar bilan ta'minlash, ishlab chiqarishga texnik xizmat ko'rsatish. Ishlab chiqarishni ilmiy-texnikaviy rivojlantirish vazifalari harakat - iqtisodiy funktsiyalarni, ishlab chiqarish jamoasining ijtimoiy-siyosiy va ma'naviy - mafkuraviy rivojlanishi esa siyosiy funktsiyalarni hayotga tatbiq etishni talab qiladi.