Marketingni boshqarish resurslari. Marketing boshqaruvi

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Bilimlar bazasidan o‘z o‘qish va faoliyatida foydalanayotgan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘ladi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Korxonada marketing faoliyatini tashkil etish. "Argo" MChJ savdo faoliyatini tahlil qilish. Marketing bo'yicha harakatlar rejasini ishlab chiqish. Iste'molchilar bilan ishlashni takomillashtirish chora-tadbirlari. Korxonaning marketing xizmatining funksional xususiyatlari.

muddatli ish, 2009 yil 12/13 qo'shilgan


Marketing faoliyatining mohiyati va uning tushunchalari. Korxonada marketing faoliyatini tashkil etish va rejalashtirish. Marketingni boshqarish samaradorligini oshirish bo'yicha takliflar ishlab chiqish ("VKD Media" MChJ korxonasi misolida).

dissertatsiya, 12/06/2014 qo'shilgan


Marketing faoliyati tushunchasi va mohiyati. Korxonada marketing faoliyatini rejalashtirish, tashkil etish va nazorat qilishni o'rganish. umumiy xususiyatlar"Supermarket Albion" MChJ. Iste'molchilar bilan ishlashni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish.

dissertatsiya, 07/08/2015 qo'shilgan


Mohiyat va strategik maqsadlar marketing faoliyati. Marketingning korxona faoliyati natijalariga ta'sirini tahlil qilish, tovarlarni ilgari surish bo'yicha reklama tadbirlari. Marketing faoliyatini boshqarish va uning samaradorligini oshirish tushunchalari.

muddatli ish, 04/02/2011 qo'shilgan


Bozor sharoitida marketing faoliyatini tashkil etish. San'at darajasi va rivojlanish istiqbollari kitob bozori Qozog'iston Respublikasi. Korxonada marketing faoliyatini boshqarishni tahlil qilish, uning sotish va narx siyosatini takomillashtirish.

dissertatsiya, 27/10/2015 qo'shilgan


"Koti" kompaniyasida marketing faoliyatini tashkil etish. Kompaniyaning savdo faoliyatini tahlil qilish. Kuchli tomonlarning SWOT tahlili va zaif tomonlari korxonalar. Marketingni rejalashtirish jarayonini baholash. Iste'molchilar bilan ishlashni takomillashtirish chora-tadbirlari.

muddatli ish 03/28/2012 qo'shilgan


Umumiy ma'lumot Transline korxonasi haqida. Marketing faoliyatini tashkil etish va rejalashtirish. Bozor siyosati, narxlar va korxona xizmatlari. Tovarlarni sotish va tarqatishni tashkil etish. Marketing faoliyatini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar.

muddatli ish, 06.09.2010 qo'shilgan

Marketing menejmenti - bu kompaniyaning ma'lum bir ishlab chiqarish darajasi uchun etarli bo'lgan bir qator iste'molchilarni izlash degan fikr mavjud. Ammo mijozlari yetarlicha bo'lgan kompaniya uchun marketingni boshqarish kerakmi? Albatta. Darhaqiqat, har qanday vaqtda talab o'zgarishi mumkin - etarli emas yoki haddan tashqari. Haddan tashqari talab bo'lsa, ular qo'llaniladi. Boshqacha qilib aytganda, marketing menejmenti darajasi va xarakteriga ta'siri, uning vaqtida taqsimlanishi bo'yicha.

Talabni boshqarish vositalari iste'molchilarni boshqarish... Kompaniyaning mahsulotlariga talab ikki guruh iste'molchilaridan kelib chiqadi: yangi va doimiy mijozlar... Nazariya va amaliyot an'anaviy marketing yangi mijozlarni jalb qilish va ularga mahsulot va xizmatlarimizni sotishga qaratilgan. Bugun vaziyat o'zgardi. Zamonaviy marketing nafaqat yangi mijozlarni jalb qilish, balki mavjud mijozlar bilan yaxshi munosabatlarni saqlashga qaratilgan.

Marketing boshqaruvi- tahlil qilish, rejalashtirish, tadbirlarni amalga oshirish va sotish, foyda va bozor ulushining talab qilinadigan darajalariga erishish uchun maqsadli mijozlar bilan foydali almashinuvni yo'lga qo'yish, mustahkamlash va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan tadbirlarni amalga oshirish ustidan nazoratni o'z ichiga oladi.

Korxona marketingi menejeri ijrochi, firmaning mahsulot yoki xizmatlariga talabni yaratish va kengaytirish, talabni kamaytirish muammolari bilan shug'ullanadi.

Tashkilot o'z tovarlari va xizmatlariga talabning talab darajasi to'g'risida g'oyani ishlab chiqadi. Marketing menejeri rejalarni amalga oshirishda ishtirok etadi.

Marketingni boshqarish jarayoni quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Bozor imkoniyatlarini tahlil qilish
  • Shaxsiy iste'mol bozorlari
  • Korxona bozorlari
• Maqsadli bozorlarni tanlash
  • Talab hajmlarini aniqlash
  • Bozor segmentatsiyasi
  • Mahsulotni bozorda joylashtirish
• Marketing aralashmasini ishlab chiqish
  • Mahsulot ishlab chiqish
  • Mahsulot narxini aniqlash
  • Tarqatish usullari
  • Tovarlarni reklama qilish
• Marketing faoliyatini amalga oshirish
  • Marketing faoliyatini rejalashtirish va nazorat qilish

Bozor segmenti bir xil marketing rag'batlantirish to'plamiga bir xil tarzda javob beradigan iste'molchilardan iborat.

Narxdan qat'i nazar, eng kuchli vositani tanlagan iste'molchilar bozorning bir segmentini tashkil qiladi. Boshqa segmentda narxga e'tibor beradiganlar bo'ladi. Barcha iste'molchilar bitta markadagi og'riq qoldiruvchi vositalarni tanlashi dargumon. Shuning uchun firmalar ehtiyotkorlik bilan o'z kuchlarini bir yoki bir nechta bozor segmentlarining o'ziga xos ehtiyojlarini qondirishga qaratadilar. Barcha maqsadli bozor segmentlarini tavsiflash, ularning har birining marketing imkoniyati sifatida jozibadorligini baholash uchun ularning har xil o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda tavsiflash kerak.

Maqsadli bozor segmentlarini tanlash. Firma ma'lum bozorning bir yoki bir nechta segmentlariga kirishga qaror qilishi mumkin. Aytaylik, og'riq qoldiruvchi vositalar bozorini sotib olish ehtiyojlarining intensivligi bo'yicha (tez, uzoq muddatli va bosqichma-bosqich yengillik) uch qismga va iste'molchilarning yoshiga qarab uch guruhga (yoshlar, o'rta yoshlilar, qariyalar) bo'lish mumkin. ). Ehtiyojlar intensivligini va iste'molchilarning yoshini taqqoslash orqali bozorning to'qqizta segmentini ajratib ko'rsatish mumkin. Kompaniya ushbu bozorga kirishning bir necha yo'li bor.

Bir segmentga konsentratsiya. Kompaniya, masalan, o'rta yoshli guruhga uzoq muddatli og'riq qoldiruvchi vositani taklif qilish orqali bozorning faqat bitta segmentiga xizmat ko'rsatishga qaror qilishi mumkin.

Mijozlarga e'tibor qaratish. Kompaniya bitta mijozning ehtiyojlarini qondirishga e'tibor qaratishi mumkin. Bu barcha turdagi xaridorlar uchun uzoq muddatli dori ishlab chiqarish bo'lishi mumkin. Kompaniya ishlab chiqarishga qaror qilishi mumkin hammasi ma'lum bir iste'molchi guruhi uchun zarur bo'lgan og'riq qoldiruvchi vositalar turlari. Bu bir xil yosh bilan tavsiflangan segmentlarga yo'naltirilganlikdir.

Bir-biriga bog'liq bo'lmagan segmentlarga xizmat ko'rsatish. Kompaniya xizmat ko'rsatishga qaror qilishi mumkin bir nechta bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lgan bozor segmentlari, chunki ularning har biri firma uchun jozibador imkoniyatni taqdim etadi.

Butun bozorni qamrab olish. Kompaniya bozorning barcha segmentlariga xizmat ko'rsatish uchun og'riq qoldiruvchi vositalarning to'liq qatorini ishlab chiqarishga qaror qilishi mumkin.

Yo'lga chiqqanda yangi bozor Aksariyat firmalar o'z faoliyatini bir segmentga xizmat ko'rsatishdan boshlaydi va agar muvaffaqiyatli bo'lsa, asta-sekin boshqalarga ham kengayadi. Bozor segmentlarining ketma-ketligini diqqat bilan o'ylab ko'rish va rejalashtirish kerak. Yaxshi misol bozorga kirishni rejalashtirish va unda ustunlik mavqeini egallash yapon firmalarining faoliyatidir. Ular e'tibordan chetda qolgan bozor segmentiga kirib, o'zlari uchun nom qozonadilar va keyin o'z faoliyatini boshqa segmentlarga kengaytiradilar. Ushbu marketing oltin kalitidan foydalanib, ular avtomobillar, video uskunalar, kameralar, soatlar va boshqa tovarlar uchun jahon bozorining katta ulushini egallab oldilar.

Yirik kompaniyalar bozorni to'liq qamrab olishga intiladi. Bunga misol qilib “har qanday hamyon, istalgan maqsad, istalgan shaxs uchun” avtomobillar ishlab chiqaradigan “General Motors” korporatsiyasini keltirish mumkin. Kompaniya, qoida tariqasida, turli xil takliflar bilan bozorning turli segmentlariga murojaat qiladi, aks holda u ma'lum segmentlarda boshqa firmalar tomonidan quvib o'tish xavfini tug'diradi.

Mahsulotni bozorda joylashtirish. Og'riq qoldiruvchi vositalar bozorida firma "faol keksa iste'molchilar"ga e'tibor qaratishga qaror qildi deylik. U ma'lum bir segmentda taklif qilinadigan barcha o'xshash mahsulotlarni aniqlashi kerak. Shu bilan birga, ushbu segmentdagi iste'molchilar og'riq qoldiruvchi vositalardan nimani xohlashlarini aniq aniqlash kerak. Mavjud brendlar o'z harakatlarida bir-biridan qanday farq qilishini, ularning narxi qanday ekanligini aniq bilish kerak. Agar siz bozordagi kabi og'riq qoldiruvchi vositani taklif qilsangiz, iste'molchilar uni sotib olishlari uchun hech qanday sabab yo'q.

Har qanday mahsulot iste'molchi tomonidan qabul qilinadigan xususiyatlar to'plamidir. Brendli aspirin tez ta'sir qiluvchi, ammo "qattiq" oshqozon davosi hisoblanadi, Tylenol esa sekinroq, ammo yumshoqroq vosita hisoblanadi. Iste'molchilar nima uchun ushbu mahsulotni sotib olishlarini tushunishning bir usuli, boshqasi emas, balki ularning tanlovini belgilaydigan asosiy xususiyatlarini solishtirishdir. Taqqoslash natijalari mahsulotni joylashtirish sxemasi shaklida taqdim etilishi mumkin.

Hatto koordinatalarda ham yumshoqlik - harakatning samaradorligi, masalan, iste'molchilarning fikrini besh balli shkalada aks ettirishi mumkin. Brendlarning o'rnini ularning haqiqiy xususiyatlariga ko'ra emas, balki iste'molchilar tomonidan idrok etilishiga qarab baholash muhimdir.

Mahsulot pozitsiyalari va iste'molchilarning xohish-istaklarini taqqoslash orqali nomuvofiqliklar aniqlanadi. Agar nomuvofiqlik bo'lsa, iste'molchilar, ularning fikricha, mavjud dorilarga xos bo'lmagan yumshoqlik va samaradorlikni birlashtirgan og'riq qoldiruvchi vositani sotib olishga tayyor. Ularga kerakli xususiyatlar kombinatsiyasi bilan dori taklif qilish kerak va kompaniya muvaffaqiyatli bo'ladi.

Siz ushbu imkoniyatdan foydalanishga qaror qilishingiz mumkin. Muvaffaqiyatga erishish uchun ikkita narsa kerak. Birinchidan, kompaniya xaridorlar yumshoq va samarali deb topadigan mahsulotni yetkazib bera olishi kerak. Ikkinchidan, u mahsulotni bozor uchun to'lashga tayyor bo'lgan narxda taklif qila olishi kerak. Ikkala shart ham bajarilsa, korxona bozor manfaatlariga yaxshi xizmat qila oladi va foyda oladi. U mijozning qondirilmagan ehtiyojlari sohasini aniqlaydi va uni qondirishga harakat qiladi.

Agar kompaniya ochilgan imkoniyatdan foydalana olmasa, u o'z mahsulotini joylashtirish uchun asos sifatida ko'plab iste'molchilarning fikriga ko'ra muhim, kerakli va etarli bo'lmagan har qanday xususiyatlarini tanlashi mumkin. boshqa preparatlarda ifodalangan.

Bozorda joylashishni aniqlash- bu mahsulotni bozorda va maqsadli iste'molchilar ongida aniq boshqacha, kerakli o'rin bilan ta'minlash.

Marketing aralashmasini ishlab chiqish

O'z mahsulotini joylashtirish to'g'risida qaror qabul qilib, kompaniya marketing aralashmasining tafsilotlarini rejalashtirishga kirishadi. Marketing aralashmasi asosiy tushunchalardan biridir zamonaviy tizim marketing.

Marketing kompleksi- boshqariladigan marketing o'zgaruvchilari to'plami, ularning kombinatsiyasidan firma maqsadli bozordan kerakli javobni olish uchun foydalanadi.

Marketing aralashmasi firma o'z mahsulotiga bo'lgan talabga ta'sir qilish uchun qila oladigan hamma narsani o'z ichiga oladi. Ko'pgina imkoniyatlarni to'rtta asosiy guruhga birlashtirish mumkin: mahsulot, narx, tarqatish va rag'batlantirish usullari.

Mahsulot firma maqsadli bozorga taklif qiladigan "mahsulot va xizmatlar" to'plamidir. Misol uchun, yangi og'riq qoldiruvchi vosita bolalar ocholmaydigan qopqoqli, uch yillik raf muddati, "Aveline" brendi va oq shishadagi 50 dona oq tabletka shaklida "tovar" bo'lishi mumkin. mijoz norozi bo'lgan taqdirda pulni qaytarib berish kafolati.

Narxi- iste'molchilar tovarni olish uchun to'lashlari kerak bo'lgan pul miqdori. Firma chakana va Ulgurji narxlar, imtiyozli narxlar va chegirmalar, kreditga sotish. Firma tomonidan belgilangan narx taklifning qabul qilingan qiymatiga mos kelishi kerak, aks holda xaridorlar raqobatchilarning mahsulotlarini sotib oladilar.

Tarqatish usullari- mahsulot maqsadli iste'molchilarga taqdim etilishi mumkin bo'lgan barcha turdagi faoliyat. Misol uchun, firma ulgurji va chakana sotuvchilarni tanlaydi, ularni mahsulotga ko'proq e'tibor berishga va uning yaxshi ko'rsatilishiga g'amxo'rlik qilishga ishontiradi, zaxiralarining saqlanishini nazorat qiladi va samarali tashish va saqlashni ta'minlaydi.

Rag'batlantirish usullari- mahsulotning afzalliklari haqida ma'lumot tarqatish va iste'molchilarni uni sotib olishga ishontirish uchun kompaniyaning barcha mumkin bo'lgan faoliyati. Firma reklama uchun haq to'laydi, sotuvchilarni yollaydi, mahsulotni maxsus tadbirlar orqali targ'ib qiladi, uning targ'ibotini tashkil qiladi.

Marketing faoliyatini tashkil etish

Marketingni rejalashtirish tizimi. Har qanday firma qaerga borishni va u erga qanday borishni aniq bilish uchun oldinga qarashi kerak. Biznesni tasodifga qoldirmaslik kerak. O'z kelajagini modellashtirish uchun kompaniya bir vaqtning o'zida ikkita tizimdan foydalanadi: strategik rejalashtirish va marketingni rejalashtirish.

Strategik rejalashtirish har qanday kompaniyaning bir nechta faoliyat yo'nalishlariga (masalan, parfyumeriya va kosmetika mahsulotlari ishlab chiqarish, go'zallik salonlari uchun uskunalar ishlab chiqarish va gips ishlab chiqarish) ega ekanligiga asoslanib, ularning har biri bir nechta mahsulot bilan ifodalanishi mumkin. Biroq, barcha faoliyat sohalari va barcha mahsulotlar bir xil darajada jozibali emas. Ba'zi tarmoqlar o'sib bormoqda, boshqalari bir xil darajada barqarorlashdi, uchinchisi esa pasayib bormoqda. Agar barcha sohalar bir vaqtning o'zida tanazzulga uchragan bo'lsa, firma jiddiy muammolarga duchor bo'lar edi. O'z o'sishini saqlab qolish uchun kompaniya yangi istiqbolli ishlab chiqarish quvvatlarini rivojlantirishi va yangi mahsulotlarni taklif qilishi kerak.

Marketingni rejalashtirish- Bu kompaniyaning har bir alohida ishlab chiqarishi yoki mahsuloti bo'yicha rejalar ishlab chiqish. Demak, barcha ishlab chiqarish ob'ektlari bo'yicha strategik qaror allaqachon qabul qilingan. Endi ularning har biri uchun batafsil marketing rejasini ishlab chiqish kerak. Aytaylik, shampun ishlab chiqaruvchisi o'zining markali shampunini bozorga taklif qilishni davom ettirishga qaror qildi, chunki savdo o'sishi potentsiali juda yuqori. Bunday holda, kompaniya kerakli o'sishni yaratish uchun mo'ljallangan marketing rejasini ishlab chiqadi.

Kompaniya ikkita rejani ishlab chiqmoqda - uzoq muddatli va qisqa muddatli. Birinchidan, uch yildan besh yilgacha yoki undan ko'proq muddatga uzoq muddatli reja tuziladi. U kelgusi davrda shampun bozoriga ta'sir ko'rsatadigan asosiy omillar va kuchlarning xususiyatlarini tavsiflaydi, bozor ulushini qo'lga kiritishning maqsadlari va asosiy strategik usullarini belgilaydi. Prognoz qilingan foyda hajmini ko'rsatadi va zarur xarajatlar... Har yili (agar kerak bo'lsa, tez-tez) ushbu reja ko'rib chiqiladi va firma doimo mavjud bo'lishi uchun tuzatiladi joriy reja kelajak uchun.

Keyin bir yilga yoki undan qisqaroq muddatga reja ishlab chiqiladi, lekin muddati operatsion davrdan kam emas. Bu, odatda, amalga oshirishning birinchi yili uchun uch yillik rejaning batafsil versiyasidir. Yillik reja joriy marketing holatini tavsiflaydi, mavjud tahdid va imkoniyatlarni, ushbu mahsulot bilan bog'liq maqsadlar va muammolarni sanab o'tadi, yil uchun marketing strategiyasini va harakat dasturini belgilaydi. Ular byudjetlarni tuzadilar, ya'ni hisoblangan mablag'lar miqdorini ko'rsatadilar, nazorat qilish tartibini belgilaydilar. Ushbu reja faoliyatning barcha turlarini - ishlab chiqarish, marketing, moliyaviy faoliyatni muvofiqlashtirish uchun asos bo'ladi.

Marketing xizmatini tashkil etish tizimi. Firma marketing ishlarini, shu jumladan rejalashtirishni to'liq amalga oshirish imkonini beradigan marketing xizmati tuzilmasini ishlab chiqishi kerak. Agar firma juda kichik bo'lsa, barcha marketing mas'uliyati bir kishiga berilishi mumkin. Unga marketing tadqiqotlari, savdoni tashkil etish, reklama va mijozlarga xizmat ko‘rsatish vazifalari yuklanadi. Bu shaxsni savdo menejeri, marketing menejeri yoki marketing direktori deb atash mumkin. Yirik firmada odatda bir nechta marketing bo‘yicha mutaxassislar ishlaydi: sotuvchilar, savdo bo‘yicha menejerlar, marketing tadqiqotchilari, reklama bo‘yicha mutaxassislar, shuningdek mahsulot menejerlari, bozor segmenti menejerlari va mijozlarga xizmat ko‘rsatish xodimlari. Barcha marketing funktsiyalari marketing bo'limi tomonidan boshqariladi.

Marketing bo'limlari turli tamoyillarga ko'ra tashkil etilishi mumkin. Har bir firma marketing bo'limini shunday yaratadiki, u o'z marketing maqsadlariga erishishga eng yaxshi hissa qo'shadi.

Funktsional tashkilot. Eng keng tarqalgan sxema - marketing xizmatining funktsional tashkil etilishi. Bunday holda, marketologlar marketing faoliyatining turli funktsiyalarini bajaradilar. Ular o'z ishlarini muvofiqlashtiruvchi Marketing direktoriga hisobot berishadi. Masalan, bo'limda besh kishi bo'lishi mumkin: marketing bo'yicha menejer, reklama va sotishni rag'batlantirish bo'yicha menejer, savdo menejeri, xizmat ko'rsatish bo'yicha menejer marketing tadqiqotlari va yangi mahsulot menejeri. Ularga qo'shimcha ravishda mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri, marketingni rejalashtirish bo'yicha xizmat menejeri va mahsulotni tarqatish xizmati menejeri ham bo'lishi mumkin.

Funktsional tashkilotning asosiy afzalligi - boshqaruvning qulayligi. Ammo firmaning mahsulot assortimenti va bozorlari o'sishi bilan bu sxema o'z samarasini yo'qotadi. Rivojlanish tobora qiyinlashmoqda maxsus rejalar har bir alohida bozor yoki mahsulot uchun, shuningdek, butun kompaniyaning marketing faoliyatini muvofiqlashtirish.

Geografik tashkilot. Butun mamlakat bo'ylab sotuvchi kompaniyalarda sotuvchilarning bo'ysunishi ko'pincha geografik jihatdan tashkil etilgan. Firmaning marketing bo'limiga milliy savdo menejeri kiradi. U mahalliyga bo'ysunadigan mintaqaviy savdo menejerlarini boshqaradi savdo agentlari... Geografik tashkilot bilan sotuvchilar o'zlari xizmat ko'rsatadigan hududlarda yashaydilar, o'z mijozlarini yaxshiroq bilishadi va yanada samarali ishlaydilar.

Tovar ishlab chiqarishni tashkil etish. Keng mahsulot assortimenti va turli markali tovarlarga ega bo'lgan firmalar tovar yoki tovar ishlab chiqarish uchun tashkilotdan foydalanadilar. U funktsional tashkilotni almashtirmaydi, balki boshqaruvning boshqa darajasidir. Barcha tovar ishlab chiqarishni mahsulot nomenklaturasi menejeri boshqaradi, unga bir nechta mahsulot guruhi menejerlari bo'ysunadi, ular o'z navbatida ma'lum bir mahsulotni ishlab chiqarish va sotish uchun mas'ul bo'lgan mahsulot menejerlariga bo'ysunadilar. Har bir mahsulot menejeri o'zini ishlab chiqadi ishlab chiqarish rejalari, ularning bajarilishini nazorat qiladi, natijalarini nazorat qiladi va kerak bo'lganda ushbu rejalarni qayta ko'rib chiqadi.

Tovar ishlab chiqarishni tashkil etish kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar bir-biridan sezilarli darajada farq qiladigan yoki ushbu mahsulotlarning turlari juda ko'p bo'lgan hollarda o'zini oqlaydi, chunki bu nomenklaturaning barchasini marketingni funktsional tashkil etish bilan boshqarish endi mumkin emas.

Tovar ishlab chiqarish printsipi bo'yicha tashkilot birinchi marta 1927 yilda Procter & Gamble tomonidan qo'llanilgan. Uning yangi “Cameo” sovuni bozorda unchalik yaxshi natijalarga erishmayotgan edi va yosh rahbarlardan biri, keyinchalik kompaniya prezidenti bo‘lgan Nil X. Makelroyga faqat mahsulotni takomillashtirish va sotishni rag‘batlantirishga e’tibor qaratish vazifasi yuklangan edi. Ish muvaffaqiyat bilan yakunlandi va tez orada kompaniyaga boshqa mahsulot menejerlari qo'shildi.

Tovar ishlab chiqarish tashkiloti bir qator afzalliklarga ega. Birinchidan, mahsulot menejeri ushbu mahsulot uchun barcha marketing faoliyatini muvofiqlashtiradi. Ikkinchidan, u bozorda yuzaga keladigan muammolarga boshqa mutaxassislarga qaraganda tezroq javob bera oladi. Uchinchidan, kichikroq, ikkilamchi tovarlarga e'tibor qaratilmaydi, chunki ularning har birini ishlab chiqarish alohida menejer tomonidan boshqarilishi mumkin. To‘rtinchidan, mahsulotni boshqarish yosh yetakchilar uchun ajoyib maktabdir. Ushbu ishda ular firmaning operatsion faoliyatining deyarli barcha sohalarida ishtirok etadilar.

Biroq, bu imtiyozlar xarajatlar bilan birga keladi. Tovar ishlab chiqarishni nazorat qilish tizimi nizolarni keltirib chiqaradi, chunki tovar menejerlari ko'pincha o'z vazifalarini samarali bajarish uchun etarli huquqlarga ega emaslar. Mahsulot mutaxassislari sifatida mahsulot menejerlari kamdan-kam hollarda funktsional sohalarda mutaxassis bo'lishadi. Tovar ishlab chiqarishni nazorat qilish tizimi ko'pincha ishchilarning ish haqi xarajatlari tufayli qimmatga tushadi. Ammo tajriba shuni ko'rsatadiki, tanqidiy vaziyatlarda bu eng samarali usul.

Bozorga asoslangan tashkilot. Ko'pgina firmalar mahsulotlarni turli bozorlarda sotadilar. Masalan, OAJ Kuznetsk Temir va po'lat zavodlari»Temir yo‘l tashkilotlariga ham, sanoat korxonalariga ham po‘lat sotadi qurilish materiallari, va boshqalar. Turli bozorlarda xarid qilish odatlari yoki mahsulot afzalliklari har xil bo'lgan hollarda bozorga asoslangan tashkilotdan foydalanish maqsadga muvofiqdir.

Bozor tamoyili asosida tashkil etish tovar ishlab chiqarish asosida tashkil etish tizimiga o'xshaydi. Marketing bo'limidagi marketing menejeri bir nechta alohida bozor menejerlarining faoliyatini nazorat qiladi. Bozor menejeri savdo va boshqa funktsional faoliyatning uzoq muddatli va yillik rejalarini ishlab chiqish uchun javobgardir. Ushbu tizimning asosiy afzalligi shundaki, firma o'z ishini bozorning aniq segmentlarini tashkil etuvchi iste'molchilarning ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda quradi. Ko'pgina firmalar o'z tuzilmalarini ushbu tamoyil asosida qayta tashkil etishdi.

Tovar bozori tamoyili bo'yicha tashkil etish. Turli xil bozorlarda turli xil mahsulotlarni sotadigan firmalar mahsulot menejerlaridan juda xilma-xil bozorlarni bilishni talab qiladigan mahsulotni tashkil qilish tizimidan yoki bozor menejerlari eng ko'p tanish bo'lishi kerak bo'lgan bozorni tashkil qilish tizimidan foydalanishlari mumkin. turli xil tovarlar bozorlarida sotib olingan. Uchinchi variant ham mumkin: mahsulot menejerlari ham, bozor menejerlari ham bir vaqtning o'zida firmada ishlaydi. Bunday tashkilot matritsa deb ataladi.

Biroq, bunday tashkil etish tizimi qimmatga tushadi va ko'plab savollar tug'diradi. Mana ikkita misol.

1. Savdo kuchini tashkil qilish qanday bo'lishi kerak? Sotuvchilarning alohida davlatlari bo'lishi kerakmi, masalan, rayon, neylon va boshqa tolalarni sotish uchun? Yoki firma sotuvchilarni erkaklar, ayollar kiyimlari va bolalar kiyimlari bozorlari bo'yicha guruhlashi kerak. Yoki ixtisoslashmasligingiz kerak savdo xodimlari?
2. Muayyan bozorda aniq mahsulot narxini kim belgilashi kerak? Yuqoridagi misolda neylon ishlab chiqarish bo'yicha menejer barcha bozorlarda neylon narxini belgilashda yakuniy so'zni aytishi kerakmi? Bozor menejeri nima bo'ladi erkaklar kiyimi neylon bu bozorda narx imtiyozlarisiz muvaffaqiyatli bo'lmaydi deb o'ylaysizmi?

Aksariyat menejerlar mahsulot va bozor menejerlarining alohida lavozimlarini joriy etish faqat o'zini oqlaydi, deb hisoblashadi asosiy tovarlar va firma bozorlari. Ba'zilar mojarolar yoki xarajatlardan umuman xijolat tortmaydilar, ular matritsa tashkilotining afzalliklari ulardan ustun ekanligiga ishonishadi. Ayniqsa, agar siz uni qo'shsangiz ishlab chiqilgan tizim o'zini o'zi boshqarish.

Marketingni nazorat qilish tizimi. Marketing rejalaringizni amalga oshirishda kutilmagan hodisalar bo'lishi mumkin. Kompaniya marketing maqsadlariga erishilayotganiga ishonch hosil qilish uchun o'z faoliyatini nazorat qilishi kerak.

Marketing nazoratining uch turini ajratish mumkin: yillik rejalar bajarilishini nazorat qilish, rentabellikni nazorat qilish va strategik maqsadlarni amalga oshirish ustidan nazorat. Yillik rejalarning bajarilishini nazorat qilish vazifasi kompaniyaning yillik rejada belgilangan barcha ko'rsatkichlarga erishishiga ishonch hosil qilishdir. Daromadlilikni nazorat qilish turli xil mahsulotlar, iste'molchilar guruhlari, tarqatish kanallari va buyurtma hajmlari uchun haqiqiy rentabellikni davriy tahlil qilishdan iborat. Bundan tashqari, firma turli marketing tadbirlarining samaradorligini oshirish uchun marketing tadqiqotlarini o'tkazishi mumkin. Strategik maqsadlarning bajarilishini monitoring qilish tanqidiy baholash uchun zarur bo'lgan davriy "chekinishni" o'z ichiga oladi. umumiy yondashuv firmalarni bozorga chiqarish.

Marketing menejmenti korxonaning umumiy boshqaruv tizimining eng muhim funktsional qismi bo'lib, u korxonaning ichki imkoniyatlarining talablarga muvofiqligiga erishishga qaratilgan. tashqi muhit foydani ta'minlash.

Korxonaning ichki imkoniyatlari uning moddiy va intellektual salohiyatini ifodalaydi.

Tashqi muhit raqobatchilarning harakatlarini, shuningdek, bozor va iste'mol talabini rivojlantirish uchun davlat tomonidan tartibga solinadigan iqtisodiy, ijtimoiy, siyosiy va boshqa shart-sharoitlarni ifodalaydi.

Marketing menejmenti uch yo'nalishda ko'rib chiqiladi:

Marketing boshqaruvi

1. Marketing menejmenti (korxona boshqaruvi). Bu yo'nalish bozor talablariga javob beradigan tashkilot faoliyatini boshqarishni o'z ichiga oladi.

Tashkilotning marketing boshqaruviga o'tish sifat jihatidan yangi holat bo'lib, u o'z faoliyatida nafaqat uning ichki imkoniyatlariga tayanadi, balki tashqi sharoitlarni ham hisobga oladi.

Har qanday tashkilot rivojlanayotgan bozor imkoniyatlarini aniqlay olishi kerak va abadiy faqat o'zining joriy mahsulotlari va bozorlariga tayanishi mumkin emas. Tashkilotning imkoniyatlari va ularni amalga oshirish ko'p jihatdan uning raqobatdosh ustunliklaridan qanday foydalanishiga bog'liq.

Marketing menejmenti quyidagi muammolarni hal qilishga qaratilgan:

• nima ishlab chiqarish kerak (tovarning miqdori va sifati);
• qanday xarajatlar (resurslar);
• qanday ishlab chiqarish (qaysi texnologiya bo'yicha);
• kim ishlab chiqarishi kerak (ijrochilar);
• qachon ishlab chiqarish (vaqt);
• qaerda ishlab chiqarish (joy);
• kimga sotish kerak (iste'molchilar);
• qanday sotish (assortiment, qadoqlash, narx, sotish, reklama va boshqalar).

Tashkilot tizimli ravishda yangi imkoniyatlarni izlashi, bozordagi o'zgarishlarni diqqat bilan kuzatib borishi, ixtisoslashtirilgan ko'rgazmalarga borishi, raqobatchilarning mahsulotlarini o'rganishi va hokazo. Mahsulotlarning texnik va iste'mol parametrlarini yaxshilashga alohida e'tibor qaratish lozim. Narxlar nafaqat o'z ishlab chiqarish xarajatlarini, balki raqobatchilarning narx darajasini, tovarlarga bo'lgan talab holatini va boshqalarni hisobga olishi kerak.

Tashkilotning marketingni boshqarish mexanizmi uning bozor bilan (to'g'ridan-to'g'ri va teskari) aloqa aloqalarini rivojlantirishni ta'minlaydi. Tashkilot nafaqat bozorga tovar yuboradi va pulni qaytarib oladi, balki bozorga yuboradi va qaytarib oladi. marketing ma'lumotlari, bu ko'pchilikni qabul qilish uchun asos bo'ladi boshqaruv qarorlari korxonada: ishlab chiqarish, moliyaviy, savdo, ma'muriy va boshqalar.

Marketing funktsiyasini boshqarish

Ushbu yo'nalish tashkilotning sharoitdagi eng muhim funktsiyalaridan biridir bozor faoliyati, bu korxonaning ishlab chiqarish va marketing, ta'minot, moliyaviy, ma'muriy va boshqa funktsiyalari bilan chambarchas bog'liq.

Marketing funktsiyasini boshqarish o'zaro aloqalar asosida amalga oshiriladi: marketing axborot tizimlari (MIS), korxonaning bozor bilan aloqasini ta'minlaydigan tashkiliy, rejalashtirish va nazorat mexanizmlari.

Marketing axborot tizimi(MIS) ichki hisobot ma'lumotlaridan iborat, korxona; matbuotda e'lon qilingan tashqi ma'lumotlar; axborotni tahlil qilish tizimlari; tashkilotning o'zi yoki ixtisoslashgan tashqi tashkilot tomonidan marketing tadqiqotlari asosida yaratilgan tadqiqot ma'lumotlari.

Marketingning tashkiliy mexanizmi korxonaning strategik maqsadlarini amalga oshirishda marketing xizmatlarining vazifalari, vakolatlari va javobgarliklarini tartibga solishni nazarda tutadi.

Marketingni rejalashtirish istiqbolli (strategik) va joriy rejalar majmuasini ishlab chiqish orqali amalga oshiriladi: tashkilot (birlashma, korporatsiya) darajasida; tashkilotning biznes yo'nalishi darajasida; darajada individual element, bozor yoki tarqatish kanali.

Marketing nazorati tashkilotning marketing faoliyatini mustaqil ravishda yoki jalb qilingan ixtisoslashgan firmalar tomonidan vaqti-vaqti bilan tekshirish orqali amalga oshiriladi (marketing auditi).

Marketing funktsiyasini samarali boshqarish tashkilotning barcha resurslarini foyda olish uchun bozor talablari va imkoniyatlariga moslashtirishni o'z ichiga oladi. Tashkilot tijorat maqsadlarida sotilishi mumkin bo'lgan mahsulotlarni ishlab chiqarishi kerak. Shuning uchun marketing oldidagi vazifa bozorda tashkilotning potentsialini aniqlash, miqdoriy baholash va amalga oshirishdir. Bu faqat bozor faoliyatining strategik va operatsion rejalarini ishlab chiqish asosida uning barcha funktsional bo'linmalari bilan hamkorlikda amalga oshirilishi mumkin. Shu bilan birga, marketing muvofiqlashtiruvchi roli bo'lib qolmoqda.

Talabni boshqarish.

Marketingni boshqarishning ushbu sohasining mohiyati talabni yaratish va qondirishdan iborat potentsial xaridorlar... Marketing menejmenti bozorni yaratish, talab qilish demakdir.

Umuman olganda, marketing menejmenti talabni boshqarishdir. Talabning darajasi, vaqt doirasi va tuzilishiga tashkilot o'z maqsadiga erishadigan tarzda ta'sir qilish muammosini hal qilishga qaratilgan.

Talabni boshqarish mexanizmi ma'lum vositalar va vositalar majmuasidan foydalanishga asoslanadi. Bu vositalarga quyidagilar kiradi: mahsulot, sotish narxi, pozitsiyasi, reklama.

Mahsulot (tovar) eng muhim marketing vositasidir. Tashkilot iste'molchilarga qanday mahsulot kerakligini, ularning talablari qanday ekanligini, mahsulotning iste'molchi uchun foydaliligini qanday oshirish mumkinligini, qanday ta'kidlashni aniq tushunishi kerak. o'z mahsuloti boshqa tovarlar qatorida va boshqalar.

Sotish narxi tashkilot tomonidan belgilangan sotish narxi bo'lib, u barcha xarajatlarni qoplaydi va foyda keltiradi. Ammo narx raqobatchilarning shunga o'xshash tovarlar narxidan sezilarli darajada farq qilishi mumkin emas. Mahsulotga bo'lgan talabning holatini hisobga olish muhimdir.

Lavozim - bu mahsulotni sotish joyi va shartlari. Mahsulot iste'molchi uchun foydali bo'lishi uchun u o'sha joyda va iste'molchiga kerak bo'lganda bo'lishi kerak. Tovarlarni bozorga yetkazishda turli kanallar qo‘llaniladi, turli vositachilar jalb qilinadi, tovarning iste’molchi (xaridor) bilan tez uchrashishi uchun shart-sharoit yaratiladi.

Rag'batlantirish - bu iste'molchilarga faol ta'sir o'tkazish imkonini beruvchi asosiy marketing vositalaridan biri. Rag'batlantirish (yoki sotishni rag'batlantirish) reklama, rag'batlantirish, shakllantirishdan keng foydalanadi ijobiy tasvir va hokazo.

Talabni boshqarish bo'yicha belgilangan maqsadlarga erishishga qaratilgan marketing vositalarining ma'lum kombinatsiyasi marketing-mix deb ataladi, unga quyidagilar kiradi: mahsulot aralashmasi; shartnoma aralashmasi; kommunikativ aralash; tarqatish aralashmasi.

Marketing aralashmasi tovarlarni sotuvchidan iste'molchigacha ilgari surish bo'yicha kompleks chora-tadbirlar dasturi bo'lib, marketing va boshqaruvni rejalashtirish tizimida resurslarni optimal taqsimlash vositasi bo'lib xizmat qiladi. Shu bilan birga, bozorda tovarlarga talab va taklif doimiy ravishda marketing tadqiqotlari va haqiqiy ko'rsatkichlarning muvofiqligini nazorat qilish yordamida muvofiqlashtiriladi. tadbirkorlik faoliyati rejalashtirilgan o'rnatish.

Marketing aralashmasini ishlab chiqishda quyidagi tamoyillarni hisobga olish kerak:

• ketma-ketlik, ya'ni har bir o'zgaruvchini boshqa o'zgaruvchilar bilan muvofiqlashtirish. Masalan, yuqori sifatli reklama, sifatli xizmat ko'rsatish va tovarlarni sifatli qadoqlash tovarlarning yuqori sifatiga mos keladi;
• muvozanatli yondashuv, ya'ni bozor sharoitlarining o'zgarishiga bozor sezgirligini tadqiq qilish va hisobga olish. Masalan, bozor mahsulot sifatiga sezgir bo'lsa, u holda reklamada mahsulotning sifat afzalliklarini batafsil tavsiflash maqsadga muvofiqdir;
• tashkilot xarajatlari tarkibidagi o'zgarishlarni hisobga olish. Bu tamoyil byudjet intizomiga rioya qilishni va marketing kompleksi tuzilmasini rejalashtirishda murakkablikni talab qiladi.

Talabni boshqarish mexanizmi sifatida samarali marketing kompleksini (marketing harakatlari) shakllantirish uchun javobgarlik aniq mahsulot menejeriga yuklanadi. U ma'lum bir mahsulot, mahsulot guruhi, mahsulot qatori bilan maqsadli bozorda ishlaganda foydalanadi.

Korxonada marketingni boshqarish - bu kompaniyaning maqsad va vazifalariga erishish uchun marketing faoliyatini rejalashtirish va tashkil etish.

Ushbu maqolada biz marketingning korxona hayotidagi o'rni, marketingni boshqarish jarayoni qanday tuzilganligi va bularning barchasi nima uchun ekanligi haqida gapiramiz.

Marketing nima uchun kerak va uning tashkilotni boshqarishdagi roli qanday?

Nima uchun har qanday korxona uchun bu juda muhim? Ko'pchilik marketingni reklama bilan bog'laydi. Lekin, aslida, bu tushuncha ancha kengroqdir.

Xulosa qilib aytganda, marketing bozor ehtiyojlarini o‘rganish asosida mahsulot ishlab chiqarish va sotishni tashkil etishdir. Shunday qilib, marketing bir qator tadbirlarni o'z ichiga oladi:

• Rejalashtirish
• Tashkilot
• Narxlash
• Mahsulot ishlab chiqish
• Rag'batlantirish
• Mijozlarga sotish

Marketing sizga bozorga nima kerakligini tushunish imkonini beradi. Va keyin - kompaniyaning raqobatbardoshligini saqlab, yaxshi foyda ko'rgan holda bozorga to'g'ri mahsulotni qanday berish kerak.

Korxona qanday tovar ishlab chiqarishi, kimga va qanday sotish, qanday narx belgilash - bularning barchasi marketing vazifalaridir. Bundan tashqari, kuchli hududlarni aniqlash va yaxshilash uchun tahliliy ish. Marketing ma'lumotlariga asoslanib, shuningdek, foyda keltirmaydigan va talab qilinmagan mahsulot qatorlarini yopish to'g'risida qarorlar qabul qilinadi.

Marketing korxonani rivojlantirish vektorini belgilovchi asosiy vazifalarni hal qiladi.

Marketing menejmenti nima

Marketing menejmenti barcha marketing faoliyati (tahlil, rejalashtirish, tashkil etish va nazorat qilish) majmuasidir. Ikki asosiy maqsad:

• Iste'molchilar bilan aloqalarni o'rnatish va saqlash
• Kompaniyaning maqsadlariga erishishni amalga oshirish

Marketing menejmentining asosiy vazifasi ishlab chiqarish rentabelligini ta'minlash va kompaniyaga foyda keltirishdir. Raqobatchilar orasida bozorda kuchli mavqega erishish.

Marketingni qanday boshqarasiz? Kotler boshqaruv tushunchalari

Filipp Kotler
Filipp Kotler 5 ta asosiy tushunchani ajratib ko'rsatadi, ular asosida tijorat korxonalari marketing faoliyatini amalga oshirish.

1. Ishlab chiqarishni takomillashtirish kontseptsiyasi. Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, iste'molchilar keng tarqalgan va arzon mahsulotlarni sotib olish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Shuning uchun korxonaning barcha sa'y-harakatlari ishlab chiqarish va tarqatish tizimlarining samaradorligini oshirishga qaratilishi kerak. Mahsulot qanchalik arzon bo'lsa, talab shunchalik ko'p bo'ladi.

2. Mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi. Iste'molchilar eng ko'p taklif qiladigan mahsulotlarni sotib olishlari yaxshiroq bo'ladi yuqori sifatli, xususiyatlari va xususiyatlari. Ushbu kontseptsiya bilan barcha sa'y-harakatlar mahsulotlarni doimiy ravishda takomillashtirishga yo'naltirilishi kerak. Benuqson mahsulotga talab katta.
Tijorat harakatlarini faollashtirish kontseptsiyasi. Iste'molchilar sotib olishlari uchun siz sotish va sotishni rag'batlantirish sohasida harakat qilishingiz kerak. Kuchli reklama kampaniyalari- ko'proq sotish.

3. Tijorat harakatlarini faollashtirish kontseptsiyasi. Iste'molchilar sotib olishlari uchun siz sotish va sotishni rag'batlantirish sohasida harakat qilishingiz kerak. Kuchli reklama kampaniyalari - ko'proq savdo.

4. Marketing tushunchasi. Korxonaning maqsadlariga erishish uchun bozor ehtiyojlari va talablarini aniqlash kerak ( potentsial iste'molchilar). Va bu ehtiyojlarni qondirish samarali usullar... Raqobatchilar tomonidan qo'llaniladiganlarga qaraganda samaraliroq. Iste'molchiga kerakli narsani bering.

5. Ijtimoiy va axloqiy marketing tushunchasi. Yangi ishlab chiqarish falsafasiga asoslangan. Asosiy fikr tushunchalar - xavfsizlik haqida g'amxo'rlik qilish muhit... Shuning uchun kompaniyaning asosiy vazifalari foyda olish, iste'molchilar manfaatlarini qondirish va butun jamiyat manfaatlarini qondirishdir. Iste'molchiga kerakli narsani bering + jamiyat farovonligini oshiring.

Bu tushunchalarning barchasi marketing faoliyatiga yondashuvlarning o'ziga xos evolyutsiyasidir. Zamonaviy marketingda, albatta, oxirgi ikki tushunchaga tayanishingiz kerak. Ya'ni, faqat bozorga kerak bo'lgan tovarlarni ishlab chiqarish. Bu ular albatta sotilishini anglatadi. Va ishlab chiqarish atrof-muhitga imkon qadar kamroq zarar keltirishi maqsadga muvofiqdir.

“Tovarlarni muhrlab, keyin qandaydir tarzda sotish” yondashuvi hozir ishlamaydi. Ishlar - iste'molchilar va ularning ehtiyojlari haqida g'amxo'rlik qilish.

Marketingni boshqarish jarayoni: 4 bosqich

Raqobatda omon qolish uchun korxona iste'molchilarga qimmatbaho mahsulotni taklif qilishi kerak. Quyidagi zanjir ishlaydi: qimmatbaho tovarlar → iste'molchilar ixtiyoriy ravishda sotib oladilar → kompaniya foyda oladi.

Marketing menejmenti quyidagilar uchun zarur:

• Bozorga nima kerakligini aniqlang
• Bozorga to'g'ri mahsulotni bering va daromad oling

Marketingni boshqarish jarayoni to'rt bosqichdan iborat:

1. Bozor imkoniyatlarini tahlil qilish.
2. Maqsadli bozorlarni tanlash.
3. Marketing kompleksini ishlab chiqish.
4. Marketing konsepsiyasini amalga oshirish.

Keling, nima kerakligini va har bir bosqich nimadan iboratligini batafsil ko'rib chiqaylik.

1. Bozor imkoniyatlarini tahlil qilish

Ushbu bosqichda kompaniya bozorlarni o'rganishi va ularning o'z rejalarini amalga oshirish uchun qanchalik mos kelishini tushunishi kerak. Shuningdek, u yangi bozorlarni tahlil qilishni va marketing imkoniyatlarini muhokama qilishni o'z ichiga oladi.

Marketing imkoniyati- kompaniya olishi mumkin bo'lgan jozibali yo'nalish raqobatdosh ustunlik... Kompaniyaning maqsadlari va resurslariga to'liq mos keladi.

2. Maqsadli bozorlarni tanlash

Mavjud talab sharoitlarini o'rganish va kelajakdagi ko'rsatkichlarni prognoz qilish. Agar ma'lum bozorlardagi talab ko'rsatkichlari va prognozi kompaniyaga mos keladigan bo'lsa, ushbu bozorlar maqsadli bozorlar sifatida tanlanadi. Kompaniya bir yoki bir nechta bozorni maqsad qilib qo'yishi mumkin.

Ushbu bosqichda kompaniya bozorga olib chiqishni rejalashtirayotganiga alohida e'tibor qaratiladi:

• Mahsulot qanday xususiyatlarga ega bo'lishi kerak
• Xususiyatlarning qaysi biri iste'molchilar uchun ustuvor hisoblanadi
• Muayyan xususiyatlar kombinatsiyasiga talab bormi
• Asosiy yaratish uchun Yangi mahsulot yoki bozorda mavjud echimlarga o'xshash mahsulotni ishlab chiqarish

3. Marketing kompleksini ishlab chiqish

Marketing aralashmasi - bu kompaniya mahsulotga bo'lgan talabni boshqarishning barcha usullari. Marketing aralashmasining asosiy modeli 4P formulasi bilan ifodalanadi: mahsulot, narx, reklama va joy.


Mahsulot(mahsulot) - kompaniya iste'molchilarga nimani va qanday taklif qiladi. Mahsulot qanday shaklda, qanday qadoqda sotiladi va hokazo.

Narxi(narx) - iste'molchilar mahsulot uchun to'lashga tayyor bo'ladigan narxni belgilash. Narxning iste'molchilar uchun mahsulot qiymatiga mos kelishi muhim. Agar narx juda yuqori bo'lib chiqsa, iste'molchilar raqobatchilarga murojaat qilishadi.

Rag'batlantirish(rag'batlantirish), yoki talabni rag'batlantirish usullari. Kompaniyaning iste'molchilarni mahsulotning afzalliklari haqida xabardor qilish usullarini aniqlash. Qanday reklama kanallaridan foydalanish kerak, qanday reklama kampaniyalari asoslanishi kerak, mahsulotning qanday afzalliklariga e'tibor qaratish kerak.

Joy(tarqatish) yoki sotish. Ta'rif eng yaxshi variantlar tovarlarni taqsimlash. Ulgurji savdoni tanlash va chakana sotuvchilar, logistika va tovarlarni saqlash masalalarini hal qilish.

4. Marketing konsepsiyasini amalga oshirish

Ushbu bosqichning asosiy nuqtalari rejalashtirish va nazorat qilish tizimini yaratishdir. Rejalashtirish tizimi quyidagilar uchun zarur:

• Kompaniyani tahlil qilish
• Kuchli mahsulotlarni izlash va ularni ishlab chiqarishni rivojlantirish
• Etarli foyda keltirmaydigan zaif tovarlar ishlab chiqarishni qisqartirish yoki yopish

Analitik ma'lumotlar asosida kompaniyaning maqsadlariga erishishga qaratilgan marketing strategiyasi ishlab chiqiladi va uni amalga oshirishni nazorat qilish usullari aniqlanadi.

Marketingni boshqarish jarayonlarini qanday qurishni o'rganmoqchimisiz? Kursda klassik va zamonaviy marketing asoslari haqida gapiramiz marketing tushunchalari... Internet-marketing amaliyotchilaridan 25 ta konsentrlangan ma'lumotlar moduli. Kursdan so'ng siz izlanuvchan mutaxassisga aylanasiz yoki o'z kompaniyangizda marketingni mukammal boshqara olasiz.

Xulosa

Har qanday kompaniyada marketingni boshqarish asosiy vazifalarni hal qiladigan muhim jarayondir:

1. Bozor tahlili. Talab, iste'molchi segmentatsiyasi, bozor ehtiyojlari haqida.
2. Ishning yo'nalishi. Mijozlarni xursand qilish va kompaniya foyda olish uchun nima ishlab chiqarish kerak.
3. Raqobatbardoshlik. Qanday qilib yangi mahsulotlarni ishlab chiqish yoki boshqa bozor segmentiga e'tibor qaratish orqali raqobatdan oldinga o'tish mumkin.
4. Ishlab chiqarish va biznes jarayonlarining samaradorligi. Barcha marketing vazifalarini muvaffaqiyatli bajarish uchun kompaniya faoliyatini qanday tashkil qilish kerak.
5. Resurslarni taqsimlash. Kuchli yo'nalishlar - mustahkamlash, zaif - kesish.