Uvod Izobraževalna in seznanitvena praksa je eden od sestavnih delov usposabljanja usposobljenih strokovnjakov vseh specialnosti, vključno z "Upravljanjem organizacije". Med pripravništvom se rezultati teoretičnega usposabljanja utrdijo in konkretizirajo, študentje pridobijo sposobnosti in veščine praktičnega dela na izbrani specialnosti in dodeljene kvalifikacije.

Glavni cilj prakse je praktična utrjevanje teoretičnega znanja, pridobljenega med usposabljanjem. Glavni rezultat tega dela je poročilo o opravljeni praksi, ki vsebuje vse rezultate študentove dejavnosti v času prakse in analizo glavnih kazalnikov vodenja v organizaciji.

Cilji izobraževalne prakse: - seznaniti se z ustanovni dokument- statut, ki ga je odobril ustanovitelj podjetja, opis delovnih mest; - preučiti strukturo organizacije; - seznaniti se z organizacijo ter funkcijami in odgovornostmi zaposlenih v podjetju; - upoštevati posebnosti dela vodje službe za pomoč strankam - izdelava poročil o tiskanju velikih formatov

V praksi se zbira informativno gradivo za izvedbo poročila o izobraževalni in spoznavni praksi. Prav tako je bilo opravljeno delo, povezano s tekočimi dejavnostmi podjetja.

To poročilo je sestavljeno iz uvoda, zaključka, seznama referenc in glavnega dela, ki je nato sestavljen iz seznama uvodnih vprašanj, na katerih je bilo opravljeno glavno delo.

Za prakso je bilo izbrano oglaševalsko podjetje "3Decor", ki se ukvarja z zunanjim, transportnim oglaševanjem, proizvodnjo spominkov, oblikovalskimi storitvami itd. Podjetje se nahaja na naslovu: Čeljabinsk, Kaslinskaya st., 1, pisarna. 301. Delovni čas podjetja: od 9. do 18. ure vsak dan razen nedelje, z eno uro odmora za kosilo. Rok je od 22. junija 2011. do 5. julija 2011 Zaposleni smo bili na usposabljanje in orientacijsko prakso v agenciji kot vodja strank.

1 Organizacijsko-pravni koncept podjetja

LLC "3Decor" je družba z omejeno odgovornostjo, t.j. - to komercialno organizacijo ustanovi več oseb, odobreni kapital ki je razdeljen na deleže določenih velikosti. Velikost deleža vsakega udeleženca je določena v ustanovnih dokumentih. Število ustanoviteljev je 5 oseb. Odgovornost udeležencev. Udeleženci odgovarjajo za obveznosti družbe in nosijo tveganje izgube v mejah vrednosti svojih prispevkov. Ustanovni dokumenti. V LLC "3Decor" organizacijsko osnovo pravne registracije sestavljata dva glavna dokumenta: - Memorandum, ki ga podpišejo vsi ustanovitelji - Listina, ki jo odobrijo ustanovitelji. 3. Nadzor. Najvišji organ upravljanja je skupščina ustanoviteljev. Izvršni organ upravljanja je direktor. Pravica do izstopa iz družbe Člani lahko kadarkoli izstopijo iz družbe, ne glede na soglasje ostalih udeležencev. Udeleženec lahko svoj delež prenese na drugega ustanovitelja ali, če statut ni prepovedan, na tretjo osebo.

Datum registracije: 27. julij 2004 Pravni naslov: Čeljabinsk, ul. Kaslinskaya, 1, pisarna 301.

Poslanstvo podjetja je zadovoljiti potrebe podjetnikov, posameznikov v oglaševalskem produktu, prispevati k razvoju in promociji poslovanja svojih strank.

Podjetje svoje poslanstvo uresničuje z »neposrednim marketingom«.

Neposredno trženje - neprekinjen proces privabljanje novih strank, zadovoljevanje potreb redne stranke in razvijanje dolgoročnih odnosov z njimi ter krepitev pozitivnega odnosa do podjetja in povečevanje prodaje.

Osnovna načela dela:

- Profesionalnost

- Individualni pristop do vsake stranke

- Kreativni pristop k reševanju težav katere koli kompleksnosti

- Zaupnost

- Etični standardi

Cilj dejavnosti LLC "3Decor" je kakovostno in popolno zadovoljevanje potreb organizacij in posameznikov v storitvah ter ustvarjanje dobička.

V začetni fazi razvoja je bil tisk velikih formatov lokomotiva podjetja. Prilagodljiv cenovni sistem in prijazen pristop do stranke sta omogočila ne le samozavestno uveljavitev na trgu v enem letu, ampak tudi ustvarjanje dobrega imena. LLC "3Decor" je dinamično razvijajoča se oglaševalska agencija. Podjetje si prizadeva naročnika popolnoma osvoboditi oglaševalskih »skrb«, prevzema odgovornost za uspešnost in izvedljivost oglaševalske akcije. Zato ima podjetje lastno proizvodno bazo in nenehno izboljšuje svoj arzenal metod. Uspešni projekti podjetja združujejo močne klasične tehnologije in briljantno ustvarjalnost. Strateški cilj oglaševalske agencije je obvladovanje podobe naročnika. Ta proces vključuje strokovno doseganje cilja na vsaki stopnji pozicioniranja. Kompetentno načrtovanje in analiza ter izjemno kakovostna postopna izvedba je osnova za ustvarjanje ugleda in navsezadnje za promocijo podjetja.

Polno ime organizacije: Družba z omejeno odgovornostjo "3Decor", skrajšano ime: LLC "3Decor".

Lastništvo: zasebno.

Sestava ustanovnih dokumentov: statut podjetja, ki so ga potrdili ustanovitelji, in ustanovitveni akt.

Dejavnosti: tisk velikih formatov in notranji tisk; izdelava, namestitev/demontaža zunanje oglaševanje; strokovne tržne raziskave; registracija transportnega oglaševanja (na prostem in v zaprtih prostorih); različne vrste tiska; proizvodnja spominkov; storitve oblikovanja; umestitev in registracija zunanjega oglaševanja.

2 Podjetništvo – družbeno-ekonomski sistem upravljanja

V tem razdelku bomo obravnavali in analizirali zunanje in notranje okolje organizacije, kot tudi organizacijska kultura podjetja.

Zunanje okolje organizacije sestavljajo: subjekti upravljanja, ki urejajo dejavnosti, konkurenti, potrošniki, dobavitelji itd.

Oglaševalska agencija "3Decor", kot tudi vsa podjetja, je odvisna od okoljskih dejavnikov. Ta odvisnost se je še posebej močno pokazala v obdobju gospodarske krize. Poglejmo podrobneje interakcijo tega podjetja z okoljskimi dejavniki.

dobavitelji. Dejavnost preiskovanega podjetja je neposredno odvisna od stalne dobave surovin (v tem primeru vinilne folije). Te zaloge so potrebne predvsem za takšno fazo dela, kot je izdelava predmeta. Dostava se ne izvaja neposredno, temveč preko posrednikov, t.j. podjetje kupuje materiale že pri uradnem zastopniku nemškega proizvajalca v mestu Čeljabinsk. Med krizo so se stroški prevoza povečali in s tem tudi stroški samega filma, kar je vplivalo na dejavnosti podjetja. Sprva se je vodstvo oglaševalske agencije "3Decor" odločilo, da ne bo povečalo stroškov končni izdelki zaradi povečanja stroškov filma, da ne bi izgubili strank. Toda kmalu so se prihodki podjetja močno zmanjšali, in ko je prišel čas za naslednje plačilo davkov in drugih obveznih prispevkov, ki so jih, mimogrede, tudi povečali, a že vlada, podjetje skoraj ni imelo dobička. Nato vodstvu podjetja ni preostalo drugega, kot da dvigne cene za svoje izdelke.

Na področju trgovine se pogosto uporabljajo mehanizmi, ki veleprodajnemu kupcu dajejo pravico do prejema blaga z največjim popustom. V preiskovanem podjetju ti mehanizmi še niso bili uvedeni, vendar že poteka aktivno delo v tej smeri.

Zakoni in vladni organi. Kot veste, država v tržnem gospodarstvu deluje na organizacije tako posredno, predvsem prek davčnega sistema, državnega premoženja in proračuna, kot neposredno z zakonodajnimi akti in dejavnostmi lokalnih oblasti. Visoke davčne stopnje na primer močno omejujejo dejavnost podjetij, njihove naložbene možnosti in jih spodbujajo k prikrivanju dohodka. Visoke birokratske ovire ovirajo podjetniško dejavnost, odpiranje malih in srednje velikih podjetij.

Oglaševalci in oglaševalske agencije si prizadevajo čim bolj obvladovati oglaševalski trg. Hkrati je država prisiljena vse bolj aktivno upravljati njihovo oglaševalsko dejavnost pod pritiskom javnega mnenja in pod grožnjo nezaželenih družbeno-ekonomskih posledic.

Do danes vlada izvaja upravljanje oglaševanja na podlagi zakona Ruske federacije "O oglaševanju". Po tem zakonu zunanje oglaševanje ne bi smelo spominjati na prometne znake in znake, slabšati njihovo vidljivost in zmanjšati prometno varnost. Dovoljena je za distribucijo z dovoljenjem pristojne lokalne uprave. Če obstaja dovoljenje in dogovor z lastnikom, je dovoljeno postaviti oglase na ozemlju vseh objektov, vključno z zgodovinskimi, kulturnimi in posebej zaščitenimi naravnimi kompleksi. Oglaševanje na vozil se lahko postavljajo na javne ceste in železnice, v podzemno železnico in na druga vozila le po dogovoru z lastnikom. V tem primeru je treba upoštevati varnostne zahteve cestnoprometnih predpisov. Organi, pristojni za nadzor prometne varnosti, imajo pravico omejiti ali prepovedati razširjanje teh oglasov.

Nedavni primer v oglaševalski agenciji "3Decor" je jasno pokazal interakcijo podjetja z oblastmi pod nadzorom vlade... Državljan se je obrnil na podjetje z zahtevo, da naredi plastično kopijo njegovih številk avtomobila, da naj ne bi poškodoval pravih v primeru nesreče. Ob zavedanju resnosti primera je vodstvo podjetja od stranke zahtevalo dovoljenje prometne policije za uporabo takšnih številk. Naročilo je bilo zaključeno šele, ko je stranka prinesla takšno dovoljenje.

Tekmovalci. Vpliv na organizacijo takega dejavnika, kot je konkurenca, se kaže v mnogih vidikih upravljanja. V mnogih primerih niso potrošniki, temveč konkurenti tisti, ki določajo, kakšno zmogljivost je mogoče prodati in za kakšno ceno je mogoče zahtevati. Podcenjevanje konkurentov in precenjevanje trgov vodita tudi največja podjetja v velike izgube in krize. Pomembno je razumeti, da potrošniki niso edina konkurenca med organizacijami. Slednji lahko konkurirajo tudi za delo, materiale, kapital in pravico do uporabe določenih tehničnih novosti. Hkrati je treba opozoriti, da konkurenca včasih potiska podjetja k ustvarjanju različnih vrst sporazumov med njimi, od delitve trga do sodelovanja med konkurenti.

Kar zadeva konkurenco preučevanega podjetja, lahko rečemo, da ni tako pomembna. Podjetje je takoj našlo svojo nišo med potrošniki in v njej uspešno deluje že več kot leto dni. Vendar je konkurenca vedno prisotna in za podjetje danes je glavna stvar, da ne izgubi zaupanja strank.

Oglejmo si primerjalno analizo na primeru enega vodilnih oglaševalskih podjetij na trgu, konkurentov pri zagotavljanju storitev tiskanja velikega formata in proizvodnji zunanjega oglaševanja, LLC Galaxy Center in PE "Tovarna abecede" je predstavljena v tabeli. 1.

Tabela 1 – Ocena konkurenčne moči

Glede na tabelo lahko sklepamo, da je vodilno mesto oglaševalska agencija Galaxy Center, konkurenčna družba 3Decor LLC, čeprav je ocena obsega njene dejavnosti nekoliko nižja kot pri 3Decor. Galaxy Center je konkurenčna organizacija zaradi strokovnosti svojega osebja, kar pomeni tako večjo kakovost ponujenih storitev kot tudi zaradi širokega oglaševanja dejavnosti. Podjetje "3Decor" je vodilno pri ocenjevanju obsega dejavnosti, kar pomeni, da obstajajo tudi možnosti za razvoj.

Potrošniki. Obstaja celo vrstico dejavniki, ki določajo trgovsko moč potrošnika. Ti dejavniki vključujejo:

Stopnja odvisnosti kupca od prodajalca; (storitve "3Decor" so danes potrebne, ker je oglaševanje postalo glavni motor trgovine);

Obseg nakupov, ki jih opravi kupec (podjetje se ukvarja z izdelavo predmetov različnih velikosti in stroškov, kar ne omejuje možnosti potrošnikov);

Stopnja ozaveščenosti kupca (s pričakovanjem, da pritegne pozornost potrošnika, je oglaševalska agencija "3Decor" na več mestih v mestu postavila panoje z oglasi svoje agencije. Takšna poteza je bila nujna, saj ima agencija prostore sama. se ne nahaja na glavni ulici, ampak na dvorišču);

Razpoložljivost nadomestnih izdelkov (predmetov, izdelanih v podjetju, ni mogoče kupiti nikjer ali izdelati ročno; edini vir so lahko konkurenčna podjetja);

Stroški prehoda kupca na drugega prodajalca (podjetje ponuja dokaj nizke cene, zato potrošniki ne želijo preiti na druge agencije);

Občutljivost kupca na ceno, odvisno od Skupni stroški storitve, prisotnost določenih zahtev glede kakovosti izdelka, njegovega dobička itd.

Tako vidimo, da se vsa pestrost zunanjih dejavnikov odraža v potrošniku in preko njega vpliva na organizacijo, njene cilje in strategijo.

Upoštevati je treba dejavnike, ki vplivajo na vedenje potrošnikov, na njihovo povpraševanje. Tudi povpraševanje potrošnikov je postalo odločilen dejavnik pri poslovanju 3Decor. V kontekstu svetovne gospodarske krize so bila podjetja prisiljena znižati svoje stroške. Mnogi od njih so storili prav to z znižanjem stroškov oglaševanja. Vse to je seveda pretreslo bazo strank, a ne za dolgo. Del podjetij je spoznal, da so v razmerah vse večje konkurence za potrošnika v času krize oglaševalski mehanizmi zelo potrebni.

Obnašanje potrošnikov je treba preučiti, da bi zmanjšali njegov negativni vpliv in izkoristili priložnosti, ki jih ponuja. Pomembno pa je, da ne pozabimo, da mora podjetje samostojno aktivno oblikovati potrebe in preference potrošnikov, njihove vrednostne usmeritve, da bi rešilo svoje tržne probleme.

Podjetje zavzema enega izmed vodilnih položajev na trgu opravljanja storitev. Agencija sodeluje z organizacijami, kot so: trgovina z dodatki Schinka, Multibank, veriga trgovin Expert, veriga modnih trgovin z več blagovnimi znamkami Snezhnaya Koroleva, pooblaščeni prodajalci"Lady-prima", salon ekskluzivnega krzna "Black Lama", kozmetični salon "Aist", prodajalne letalskih vozovnic, salon pohištva "Style House"

Ekonomski dejavnik. Vodstvo bi moralo biti sposobno oceniti, kako bodo splošne spremembe v stanju gospodarstva vplivale na poslovanje organizacije.

Obstaja veliko mehanizmov za uravnavanje vpliva ekonomskega dejavnika na dejavnosti podjetja. Če je na primer napovedana inflacija, se vodstvu morda zdi zaželeno povečati dobavo virov organizaciji in se z delavci pogajati o fiksnih plačah, da bi v bližnji prihodnosti zajezili povečanje stroškov. Lahko se odloči tudi za najem posojila, saj bo ob zapadlosti plačil denar cenejši in bo tako delno izravnal izgube obresti. Če se napoveduje gospodarski upad, se lahko organizacija raje odloči za pot zmanjševanja zalog končnih izdelkov, saj lahko pride do težav pri njihovem trženju, zmanjšanju dela delavcev ali odloži načrte za širitev proizvodnje na boljše čase.

Vendar je treba razumeti, da ima lahko ta ali druga specifična sprememba stanja v gospodarstvu tako pozitivne kot negativne učinke. Na primer, če med gospodarsko krizo nekatera podjetja zmanjšajo svoje stroške oglaševanja, potem nekatera, nasprotno, uporabljajo oglaševalske metode za privabljanje potrošnikov.

Dejavnost »3Decor« je odvisna tudi od tečaja tuje valute. Na primer, podjetje raje oddaja velika naročila za dobavo surovin ravno v obdobju padca tečaja dolarja, kar, čeprav ne bistveno, zmanjša nekatere njegove stroške.

Obstaja veliko več vidikov interakcije podjetja z zunanje okolje, in preprosto je nemogoče zajeti vse, tk. se nenehno spreminjajo. Po vsem naštetem smo videli, da je analiza okolja zelo pomemben in kompleksen proces, ki zahteva skrbno spremljanje procesov, ki se dogajajo v okolju, presojo dejavnikov in vzpostavitev povezave med močnimi in slabosti organizacije, pa tudi priložnosti in grožnje v zunanjem okolju.

Upoštevajte notranje okolje organizacije, tj. asortiman, cene, organizacijska zasnova, materialno-tehnična baza in tehnološki proces.

Razpon. Področje dejavnosti oglaševalske agencije "3Decor" vključuje: 1) tisk velikega formata in notranji tisk; 2) ustvarjanje, namestitev / demontaža zunanjega oglaševanja katere koli konfiguracije in kompleksnosti; 3) strokovne marketinške raziskave; 4) registracija transportnega oglaševanja (na prostem in v zaprtih prostorih); 5) katero koli vrsto tiska; 6) proizvodnja spominskih izdelkov; 7) storitve oblikovanja; 8) umestitev in registracija zunanjega oglaševanja. Podjetje "3Decor" s svojimi strankami sodeluje z odloženim plačilom za opravljene storitve, kar pritegne ne le majhne organizacije, temveč tudi velika podjetja, ker oglaševalske storitve, zlasti tisk in tisk velikih formatov, so nujen produkt. Posebne prednosti agencije "3Decor" so kakovost, pogoji in cene za opravljanje oglaševalskih storitev Tisk velikega formata: tiskalnik je sposoben tiskati s hitrostjo do 10 kvadratnih metrov. ob enih. Širina tiskovne površine je 3,1 metra visokokakovosten notranji tisk. Črnilo z nizko vsebnostjo topila ustvarja obstojne odtise brez laminiranja s široko paleto bogatih, nasičenih barv Zunanje oglaševanje - ravne, tridimenzionalne, svetleče napise, panoje, reklamna letala, nestandardne kovinske konstrukcije, vse delamo na lastni proizvodni bazi , profesionalnih proizvajalcev reklamnih izdelkov - vizitk, koledarjev, letakov, brošur itd. vse je narejeno v 1-2 dneh, kakovostno in poceni.Trenutno je podjetje pridobilo posebno lasersko opremo, ki pomaga izboljšati kakovost izdelave volumetričnih črk, skrajšati čas izdelave zunanjih svetlobnih znakov. Razvija smer za izdelavo spominkov iz lesa, na trgu storitev v Čeljabinsku je ta smer slabo razvita, a sodeč po povpraševanju po lesenih magnetih za spominke, amuletih, talismanih, se bo razvijala z veliko hitrostjo. Storitve oblikovanja izvajajo certificirani strokovnjaki z izkušnjami na tem področju, kar omogoča privabljanje strank s kreativnimi idejami in hitrostjo izvedbe skice oglaševalskega projekta. Pravočasno izvedbo del in kakovost izdelkov nadzoruje vodja za odnose s strankami, ki je poleg privabljanja strank odgovoren tudi za vzdrževanje baze strank in stalno sodelovanje.

Analiza cenovne politike:

1. Tisk velikega formata

Tkanina za pasice - od 115-170 rubljev / m².

Film z lepilno podlago - 145 rubljev.

Svetlobna škatla 8000 rubljev / m².

Volumetrična črka 10 cm višina 350 rub.

3. Operativni tisk

Vizitke 1,5 rub. enostranski in 2,4 dvostranski rubljev / kos.

A4 knjižice -15 rubljev / kos.

List A3 - 27 rubljev / kos.

Oblika in vrstni red plačila:

Predplačilo z gotovino in brezgotovinska plačila;

Končni obračun v 1 mesecu.

Tehnična in tehnološka podpora dejavnosti organizacije Organizacija "3Decor" ima različno opremo. Delimo jo na pisarniško in profesionalno opremo v trgovini Pisarna je opremljena s sledečo pisarniško opremo: - računalniki, 11 kos - tiskalnik-kopirni stroj, 5 kos - skener, 2 kom Trgovina: - tiskarska oprema za velike - formatni tisk, 2 kos. - oprema za "posttiskarsko" obdelavo, 2 kosa-laserska oprema za rezanje trdih materialov, 2 kosa rezalni risalnik, 2 kosa-tiskarska oprema, 2 kosa-"posttiskarska" oprema za tisk , 5 kosov-orodja za vgradnjo (prebijalci, izvijači itd.) Značilnosti oblikovanja in notranje dekoracije prostorov organizacije Pisarna podjetja "3Decor" s površino 80 m2. ki se nahaja v tretjem nadstropju stavbe. Elemente oblikovanja v slogu minimalizma je mogoče zaslediti v dekoraciji pisarne. Barvna paleta sten in pohištva je usklajena s korporativnimi barvami organizacije. Vsak specialist ima prostor za delo s stranko. Za stranke in zaposlene v pisarni je na voljo miza za pitje čaja, sprostitev ali neformalni pogovor s strankami. Obstaja razstavna stojnica z vzorci izdelanega izdelka. Dozirna miza za končne izdelke.
Tiskarska delavnica velikega formata, površina 120 kvadratnih metrov. Na voljo je velika delovna miza s površino 25 m2, Tiskarska oprema, stojala za tiskovine, stojala za končne izdelke, delovna mesta za tiskalnike 6m. lestev za montažo napisnih tabel do višine 2 nadstropja Delavnica laserskega rezanja Površina 250 kv. je 8 oken, rezalna miza 10 kvadratnih metrov, stojala za orodje, niše za pločevinasti material, ogromno prosto območje za izdelavo kovinskih konstrukcij. Jedilni kotiček opremljen z gospodinjskimi kuhinjskimi aparati za zaposlene v trgovini.

3 Organizacijska struktura upravljanja

Organizacijsko strukturo vodstva razumemo kot urejen sklop služb, linijskih vodij, funkcionalnih oddelkov, vodilnih ali posameznih delovnih mest v njihovi podrejenosti za administrativna, funkcionalna in metodološka razmerja. Organizacijska struktura je sestava, razmerje in podrejenost samostojnih vodstvenih enot in posameznih delovnih mest.

Bistvo organizacijska struktura pri prenosu pravic in odgovornosti za delitev dela. Organizacijska struktura oglaševalske agencije je odraz pristojnosti in odgovornosti, ki so dodeljene vsakemu njenemu zaposlenemu.

Namen organizacijske strukture je:

Oddelek za delo;

Opredelitev nalog in odgovornosti zaposlenih;

Opredelitev vlog in odnosov

Glavna naloga organizacijske strukture oglaševalske agencije »3Decor« je vzpostavitev odnosa avtoritete, ki povezuje najvišji menedžment z nižjimi ravnmi zaposlenih. Ti odnosi se vzpostavljajo z delegiranjem, kar pomeni prenos pooblastil in nalog na osebo, ki prevzame odgovornost za njihovo izvajanje.

Za učinkovito delo mora vodstvo med zaposlene razdeliti vse tiste naloge, ki so potrebne za doseganje cilja podjetja.

Podjetje ima za vsako delovno mesto jasno dodeljena pooblastila in odgovornosti. Vsak razume, kaj se od njega pričakuje in kdo se nanj zanaša. Vodstvena struktura v podjetju je linearno-funkcionalna (slika 1). Linearno upravljanje je podprto s podpornimi storitvami.

	Vrednost indikatorja
Indikator	v letu 2010	v letu 2011
Višji vodstveni delavci
Srednji menedžerji
Osnovni voditelji
Specialisti
Zaposleni
moški
ženske
- od 35 do 45 let
- od 25 do 35 let
- · do 25 let
- · višja izobrazba
- ·srednja specializacija
- · splošno povprečje

Stopnja strokovne usposobljenosti na specialnosti je po analizi kadrovske sestave naslednja:

Iz zgornjih podatkov je razvidno, da število zaposlenih brez strokovne izobrazbe za obdobje poročanja se je izrazito spremenilo, obstaja trend zniževanja s 27 % na 21 %, število zaposlenih s poklicno izobrazbo od enega do petih let pa se je povečalo za 5 % in je znašalo 32 % celotnega števila zaposlenih. V preostalih kategorijah se pojavljajo manjša nihanja.

Stalno osebje podjetja je 28 ljudi: direktor - 1 oseba Oddelek za pomoč strankam: vodja storitev za stranke - 2 osebi Oddelek za razvoj dobave in proizvodnje: tehnolog - 1 oseba, delavec - 2 osebi Oddelek za ustvarjalnost in oblikovanje: PR-manager - 1 oseba , oblikovalec - 2 osebi Računovodstvo: Računovodja - 2 osebi Oddelek za tisk velikega formata in notranjega tiska: tehnolog - 1 oseba, monter - 2 osebi, delavec - 3 osebe Oddelek za proizvodnjo tiskanih izdelkov: tehnolog - 1 oseba, delavec - 1 oseba Oddelek za izdelavo in montažo zunanjega oglaševanja: tehnolog - 1 oseba, monter - 2 osebi, delavec - 2 osebi Oddelek za postavitev in odobritev (registracijo) zunanjega oglaševanja: tehnolog - 1 oseba, montažer - 1 oseba, delavec - 1 oseba , upravitelj - 1 oseba.

Generalni direktor deluje v imenu družbe brez pooblastila v naslednjih primerih:

Izvaja operativno vodenje podjetja;

Ima pravico do prvega podpisa finančnih dokumentov;

odobri kadrovska miza, sklepa pogodbe o zaposlitvi z zaposlenimi v podjetju, izvaja spodbude za te zaposlene in jim nalaga kazni;

Tehnologi iz oddelkov dobave in razvoja proizvodnje, velikega in notranjega tiska, izdelave tiskovin, izdelave in montaže zunanjega oglaševanja, nadzorujejo proces izdelave reklamnih izdelkov, izdelujejo izračune in projekte, hodijo z monterji na objekte, kjer merijo in izdelajo se fotografije predmeta. Izvajati varnostni nadzor celotne trgovine in montažnih delavcev.

Računovodja dokumentira storjeno poslovne transakcije v podjetju: dobava, nakup blaga, surovin, materiala, poravnalni posli z dobavitelji, transportnimi organizacijami, proračunom, naredi izračun proizvedenih izdelkov, izvede popis, izračuna plače in davke, vodi evidenco podjetja.

Vodja službe za stranke dela z novimi strankami, vodi komercialna pogajanja s strankami v interesu podjetja, sprejema in obdeluje naročila strank, pripravlja potrebne dokumente v zvezi z odpremo izdelkov za stranke podjetja, vzdržuje bazo strank izdelava oglaševalskih izdelkov , spremljanje opreme, prilagajanje opreme, oddaja vloge tehnologu za nakup materiala in potrebnega orodja Inštalaterji izvedejo montažo po jasnem načrtu tehnologa. Oblikovalec ustvarja skice oglaševalskega projekta, tesno sodeluje s proizvodnimi tehnologi, razvija korporativne sloge, ustvarja oblikovne postavitve za vse oglaševalske izdelke, vendar v nekaterih primerih to število ljudi ni dovolj za pravilno delovanje agencije in podjetje se zateče k začasnim zaposlovanje dodatnih zaposlenih. To so predvsem promotorji, delavci. Zaposlovanje začasnih delavcev je povezano z enkratnimi napredovanji in odsotnostjo potrebe po nenehnem zadrževanju velikega števila zaposlenih, privlačnost začasnih delavcev pa ima določeno sezonskost. Poleti je veliko akcij, ker v toplem vremenu je mogoče izvajati akcije na ulicah, v parkih, na rekreacijskih območjih itd. Lažje je najeti tudi promotorje, to so večinoma dijaki in študenti, ki želijo delati med poletnimi počitnicami in pristajajo na nizke plače.

4 Funkcije upravljanja

V tem razdelku bomo obravnavali načrtovanje in nadzor dejavnosti 3Decor LLC ter funkcije upravljanja.

Glede na njihov pomen v procesu upravljanja ločimo naslednje funkcije: splošne in specifične.

Splošne funkcije upravljanja vključujejo načrtovanje in nadzor. Načrt je model prihodnjega stanja podjetja. Načrtovanje pomeni predvsem sposobnost razmišljanja vnaprej in predpostavlja sistematičen pristop k delu. "Načrtovanje je daleč od improvizacije - zahteva analitično razmišljanje."

Funkcija načrtovanja vključuje odločanje o tem, kakšni bi morali biti cilji organizacije in kaj bi morali člani organizacije storiti za dosego teh ciljev. Proces strateškega načrtovanja je orodje za pomoč pri izdelavi odločitve upravljanja... Njegova naloga je zagotoviti zadostne inovacije in spremembe v organizaciji.

Torej, formulirajmo glavne prednosti, ki nam jih daje načrtovanje:

Odprava negotovosti;

Natančna opredelitev ciljev in ukrepov za njihovo doseganje;

Pojav smiselnosti v dejavnostih;

Izogibanje napakam pri prihodnjih dejavnostih;

Sposobnost predvidevanja in ukrepanja v prihodnji situaciji pred časom.

Načrti so:

1) dolgoročni (5-nad let);

2) srednjeročni (1-5);

3) kratkoročno (do 1 leta).

Načrtovanje v podjetju "3Decor" LLC se nanaša na srednjeročno, to pomeni, da je treba naloge doseči v 1-5 letih.

Za to obdobje je družba začrtala povečanje obsega prodaje z namenom povečanja prejetega dobička.

Za to je bil izdelan program za dosego zastavljenega cilja, ki se trenutno postopno uresničuje. V podjetju načrtujejo širitev delavnice, nakup nove opreme, povečanje obsega dela in rokov izvedbe.

Vodstvene funkcije, določitev njihove sestave so temelji za vzpostavitev organizacijske strukture, razvoj procesa tehnološkega vodenja, izbor in razporeditev inženirskih in tehničnih delavcev in zaposlenih itd. potreba po njihovem združevanju v splošne, specifične in posebne ...

Splošna vodstvena funkcija je del vodstvenega cikla (za katero je značilno ponavljanje vrste dejavnosti), je usmerjena na vsak predmet upravljanja in določa funkcionalno delitev in specializacijo vodstvenega dela. Najbolj smiselna je naslednja tipična sestava poslovanja v ciklu upravljanja: napovedovanje in načrtovanje; organizacija; usklajevanje in regulacija; revitalizacija in stimulacija; nadzor, računovodstvo in analiza.

Posebna vodstvena funkcija je kombinacija splošne funkcije upravljanja (posebne operacije cikla upravljanja) s posebnim objektom upravljanja. Po drugi strani so predmeti upravljanja in s tem posebne funkcije združeni po treh merilih: organizacijska struktura trgovalnih dejavnosti, posamezne faze procesa trgovanja, posamezni dejavniki trgovalnih dejavnosti.

Nadzor je kritična in zapletena funkcija upravljanja. Ena najpomembnejših značilnosti nadzora, ki jo je treba upoštevati v prvi vrsti, je, da mora biti nadzor celovit. Vsak vodja, ne glede na svoj čin, mora izvajati nadzor kot sestavni del svojih delovnih obveznosti.

Podjetje izvaja tri glavne vrste nadzora upravljanja: predhodno, tekočo in končno. Preliminarni - pred živahno dejavnostjo organizacije. Po vsebini je organizacijski nadzor, katerega naloga je predvsem preverjanje pripravljenosti organizacije, njenih kadrov, proizvodnega aparata, sistema vodenja ipd.

Predhodni nadzor nad osebjem je namenjen predvsem odgovoru na vprašanje, ali ga je mogoče uporabiti za reševanje nalog, predvidenih v načrtu. Takšen nadzor se izvaja na podlagi vnaprej razvitih zahtev za vsako kategorijo specialistov s pomočjo različnih vrst testov, razgovorov, izpitov. Ta nadzor izvaja vodja.

Kadrovski nadzor je potreben tudi za spremljanje usposabljanja in preusposabljanja kadrov, njihovega poučevanja, pogojev za ustvarjalnost in inovativnost ter zdravstvenega stanja.

Tretja smer predhodnega nadzora je stanje materialnih in finančnih sredstev organizacije. V zvezi z materialnimi viri se preverja razpoložljivost zalog surovin, materialov, komponent v skladiščih, skladnost njihove strukture in količine s potrebami proizvodnje ter garancija dobave. V tej smeri nadzor izvajajo tehnologi oddelkov.

Trenutni nadzor v 3Decor obstaja v obliki strateškega in operativnega. Strateški ima za glavni cilj učinkovitost uporabe virov organizacije v smislu doseganja njenih končnih ciljev in se izvaja ne le v smislu kvantitativnih, temveč tudi kvalitativnih kazalnikov: raven produktivnosti dela, nove metode dela, tehnologije. tako v organizaciji kot celoti kot v njenih oddelkih. Strateški nadzor izvajajo vodje in tehnologi podjetja.

Operativni nadzor, ki se izvaja dobesedno hkrati z opravljanjem glavnega dela, je osredotočen na tekoče proizvodne in gospodarske dejavnosti, zlasti na gibanje izdelkov znotraj tehnološkega procesa (zaporedje operacij, časovni standardi za njihovo izvedbo, kakovost dela) ; oprema za nakladanje; upoštevanje splošnega urnika dela; razpoložljivost zalog, nedokončana proizvodnja in gotovi izdelki, raven tekočih stroškov, tekoči izdatki denar... Operativni nadzor se izvaja na ravni posameznih operacij. Operativni nadzor izvajajo vodja in tehnologi 3Decor LLC.

Tretja vrsta nadzora je zadnja. Povezan je z oceno izvajanja načrtov organizacije in vključuje celovito analizo ne le specifičnih rezultatov delovanja v preteklem obdobju, temveč tudi njenih prednosti in slabosti. Končni kontrolni podatki se uporabljajo za pripravo naslednjih načrtov. Končni nadzor izvaja direktor oglaševalske agencije.

V LLC "3Decor" nadzor nad dejavnostmi izvajajo vodje vseh ravni: generalni direktor nadzoruje dejavnosti organizacije na splošno in zlasti podrejenih. Finančni nadzor izvaja glavni računovodja. S finančnim nadzorom se preverja izvajanje finančnih načrtov, organiziranost finančno-gospodarskih dejavnosti. Notranji nadzor izvajajo direktor in vodje. Zunanji nadzor, tj. nadzor nad poslovanjem, zunanjimi gospodarskimi odnosi, dobavitelji, kupci, posredniki, bankami, izvajata direktor in direktor.

Zasebne (specifične) funkcije menedžmenta vključujejo: komercialne, trženjske, inovacijske, proizvodne itd.

Njihove naloge vključujejo:

1) razvoj tržne politike v podjetju na podlagi analize lastnosti potrošnikov;

2) sklenitev novih pogodb;

3) iskanje novih prodajnih trgov;

Inovativne in produkcijske funkcije organizacije opravljata oddelek za ustvarjalnost in oblikovanje oziroma oddelek za proizvodnjo in montažo zunanjega oglaševanja.

Njihove naloge vključujejo:

1) razvoj inovacijske politike v podjetju s preučevanjem tržnega sektorja na področju inovativnih izvedb, pa tudi potrošniških lastnosti izdelkov

2) projektiranje, oblikovanje in montaža samega oglaševalskega produkta

3) uvajanje in promocija storitev in produktov organizacije na področju oglaševalske industrije itd.

5 Metode upravljanja

Metode upravljanja so skupek tehnik in metod vplivanja na nadzorovani objekt za doseganje ciljev, ki si jih zastavi organizacija.

Vse metode upravljanja, ki se uporabljajo v podjetju, lahko razdelimo v tri skupine:

1. Ekonomske metode.

2. Socialno-psihološki.

3. Organizacijsko in administrativno.

Ekonomske metode upravljanja - niz metod vpliva z ustvarjanjem gospodarskih razmerah, spodbujanje zaposlenega v podjetju, da deluje v pravi smeri in doseže rešitev nalog, ki so mu dodeljene. Temeljijo na objektivnih potrebah in interesih ljudi. Metode ekonomskega upravljanja se uspešno uporabljajo za povečanje produktivnosti dela.

V LLC "3Decor" je plačilo dela glavni motiv delovna dejavnost in denarno merilo vrednosti delovna sila... Zagotavlja povezavo med rezultati dela in njegovim procesom ter odraža število in zahtevnost dela delavcev različnih kvalifikacij. Vodstvo agencije je z določitvijo uradnih plač za zaposlene in tarifnih stopenj za delavce določilo normirane stroške dela ob upoštevanju povprečnega stroška dela ob njegovem običajnem trajanju.

Socialno-psihološke metode razumemo kot skupino metod, katerih cilj je kombinacija družbenih interesov in psiholoških značilnosti zaposlenega. Tako te metode vplivajo na družbene procese v delovnih kolektivih ter na medosebne odnose in povezave. Pogoj za oblikovanje in razvoj delovnih kolektivov je spoštovanje načel psihofiziološke združljivosti. glavni cilj uporaba socialno-psiholoških metod vodenja je oblikovanje pozitivne socialno-psihološke klime v timu.

Oglaševalska agencija "3Decor" uporablja sociološke metode, ki so namenjeni vsem oddelkom podjetja in njihovi interakciji v proizvodnem procesu; psihološke metode, ki neposredno vplivajo na osebnost vsakega zaposlenega (notranji svet osebe).

· Socialno-ekonomski (zahteva po spoštovanju varnostnih predpisov, vzpostavitev standardov izvajanja, jamstvo za minimalno plačo);

· Družbeno in osebno (prepoznavanje sposobnih delavcev, ki lahko s pomočjo različnih testov, opazovanj in organizacije razvoja svojih vodstvenih sposobnosti zasedajo vodilne položaje v prihodnosti).

Organizacijske in administrativne metode upravljanja - sistem vplivanja na organizacijske odnose za doseganje določenih ciljev. Opravljanje istega dela je možno v različnih organizacijskih pogojih: stroga ureditev, fleksibilna ureditev, postavljanje skupnih ciljev, vzpostavitev sprejemljive meje dejavnosti itd. Te metode zagotavljajo jasnost, disciplino in red dela v timu.

1) obvezni recept:

a) ukazi (Odredba št. 46 "O uvedbi nove kadrovske enote");

b) naročila (Odredba št. 4 »Modernizacija tehnični sistemi, kot tudi notranji komunikacijski sistemi");

2) spravni:

a) svetovanje (seminar, usposabljanje za izboljšanje veščin zaposlenih v podjetju v oglaševalski industriji);

b) sklepanje kompromisa (notrakolektivni svet za reševanje sporov v procesu medsebojnega razmerja delavcev družbe);

a) svetovanje (neformalni predpisi notranjih pravil ravnanja v organizaciji);

b) pojasnilo (natančna razlaga delavcu o organizaciji nekaterih točk internih predpisov in drugih točk, ki imajo dvojno strukturo razumevanja);

c) predlog (dajanje na dnevni red v obravnavo vodstvu organizacije predloga racionalizacije ali druge racionalizacijske ideje za izboljšanje proces produkcije ali proizvodno območje).

Treba je opozoriti, da vodstvo "3Decor" uporablja celotno paleto tehnik in metod upravljanja, ki obstajajo v sodobnem managementu.

6 Motivacija delovne dejavnosti osebja podjetja

Ta razdelek bo obravnaval sistem ekonomskih spodbud za delo, in sicer: oblike plač, ki se uporabljajo v podjetju, različne dodatke in bonuse. Plača je cena, ki se plača zaposlenemu za uporabo njegovega dela, odvisno od njegove usposobljenosti, zahtevnosti, količine in kakovosti. V skupnem dohodku prebivalstva zaplata zavzema glavno mesto. Podjetje samostojno vzpostavlja sisteme nagrajevanja, plač, bonusov in drugih stimulativnih izplačil. Vsi ti trenutki so zabeleženi v kolektivna pogodba kot tudi pri posameznih pogodbe o zaposlitvi med zaposlenimi in organizacijo.

Kolektivna pogodba je pravni dokument, ki ureja delovna, socialno-ekonomska in poklicna razmerja med delodajalci, to je lastniki premoženja in zaposlenimi v podjetju. Uprava ne more enostransko odpovedati ali uvesti drugih pogojev za organizacijo dela, plače, če niso predvideni s kolektivno pogodbo.

Kolektivna pogodba na področju prejemkov določa:

1. Periodično zvišanje plač v skladu z dvigom povprečne plače.

2. Velikost plačil, odvisno od razpoložljivosti ustreznih sredstev: za izboljšanje zdravja, za otroške tabore itd.

Časovna oblika plačila je lahko:

Enostavno časovno zasnovano;

Časovni bonus;

Časovno zasnovano s standardizirano nalogo.

LLC "3Decor" uporablja preproste plače, ki temeljijo na času - to je, ko se plača izračuna tako, da se plača vsakega zaposlenega pomnoži s količino in kakovostjo opravljenega časa.

Podjetje uporablja tudi obliko plačila po kosu. Ta oblika plačila je bolj zainteresirana za delavce za povečanje fluktuacije.

Vrste plač na kos:

Neposredno delo po delih;

Posredno delo po delih;

Progresivni kos za kosom;

Bonus za kos;

Chordnaya.

LLC "3Decor" uporablja neposredne plače po kosu - izračunane tako, da se cena na enoto proizvodnje pomnoži s številom prodanih izdelkov.

Bonusi igrajo pomembno vlogo v sistemih spodbud za delo. Z učinkovitim sistemom bonitet se spodbuja materialni interes delavcev za povečanje produktivnosti dela, zniževanje stroškov in s tem povečanje dobička.

To podjetje ne uporablja bonitetnega sistema, kar je treba omeniti kot negativen vidik pri delu podjetja, po mojem mnenju bi moralo podjetje izdelati pravilnik o bonusih in se o njem dogovoriti z ekipo, kjer bi morale biti naslednje točke jasno povedano:

Navedeni so kazalniki bonusa, to je posebni pogoji, za katere se bonus obračuna;

Zneski bonusov;

Bonusni pogoji, to je obračunavanje bonusov, je odvisno od izpolnitve presežka prometa ali prometa in dobička ali samo dobička;

Viri bonusov;

Postopek za izračun premije.

Poleg ekonomskih spodbud za delo obstajajo tudi moralne spodbude za delo. V LLC "3Decor" je izraženo v naslednjih oblikah: pohvaliti zaposlenega pred celotno ekipo, ločiti zaposlenega od ekipe, to pomeni, da je zaposlenemu mogoče dati nekaj nalog in poudarek je na dejstvu, da nihče lahko kos to nalogo bolje kot on ali da mu zaupajo in računajo nanj. Z eno besedo, dajejo zaposlenemu občutek njihove pomembnosti in individualnosti.

Organizacija poslovnih dogodkov.

Neločljiv del identitete podjetja je korporativni dogodki- počitnice, treningi, team building. In to niso toliko načini "zabave" zaposlenih, temveč orodja za moralno stimulacijo osebja, elementi oblikovanja notranje podobe podjetja. Strokovnjaki pravijo korporativne počitnice za eno najučinkovitejših metod oddajanja korporativnih vrednot.

Korporativni dogodki v življenju organizacije opravljajo številne pomembne funkcije:

Fiksacija uspeha (v nasprotju s preprostim postopkom seštevanja rezultatov praznik poudarja dosežke, uspehe podjetja s pozitivnim fokusom);

Prilagoditev (pomoč novincem, da se pridružijo ekipi);

Izobraževanje (spoznavanje ljudi z vrednotami, ki so pomembne za organizacijo);

Skupinska motivacija (proces oblikovanja in urejanja odnosov v timu poteka v neformalnem nepozabnem pozitivnem čustvenem okolju);

Rekreacija (potrebna motnja od delovni proces, počitek, preklapljanje pozornosti, zabava);

7. Vodstveni slogi

Vodstveni slog je metoda, sistem metod vplivanja vodje na podrejene. Eden najpomembnejših dejavnikov učinkovitega dela organizacije je popolna realizacija potencialnih sposobnosti ljudi in ekipe.

Slog vodenja določajo številni dejavniki:

Vrsta osebnosti vodje;

Raven njegove vzgoje in izobrazbe;

Nabrane izkušnje;

Delovni pogoji v podjetju;

Faza razvoja ekipe.

V praksi dejavnosti upravljanja določeno vlogo igra: metoda opazovanja; metoda testiranja. Metoda testiranja vključuje izvajanje testov "Vaš stil vodenja" (Dodatek 1).

Pri analizi stilov vodenja sem se moral zadovoljiti le z lastnimi opažanji, saj so menedžerji na različnih ravneh zavračali sodelovanje pri testiranju in analizi lastnih vodstvenih aktivnosti. V procesu preučevanja stilov vodenja se je izkazalo, da različni vodje uporabljajo različne sloge. Tako je za generalnega direktorja značilna centralizacija oblasti v rokah enega vodje. Zahteva, da se o vseh primerih poroča samo njemu. Za ta slog je značilna osredotočenost na administracijo in omejeni stiki s podrejenimi. Režiser pogosto sam sprejema (ali prekliče) odločitve, je kategoričen, pogosto oster do ljudi. Vedno naroča, ukazuje, poučuje, nikoli pa ne vpraša. Z drugimi besedami, glavno vsebino njegovih vodstvenih dejavnosti sestavljajo ukazi in ukazi. Vendar je treba opozoriti, da svojim podrejenim pogosto daje možnost, da prevzamejo pobudo, pogosto ne izvaja vmesnega nadzora (le končnega), kar na splošno ni značilno za avtokrata. Zanj pa je značilen dogmatizem in stereotipno mišljenje. Vse novo dojema previdno ali pa sploh ne, saj pri vodstvenem delu praktično uporablja enake metode.

Upravitelj računa je upravitelj, ki primarno uporablja demokratičnem slogu... Prizadeva si za kolektivno reševanje čim več vprašanj, sistematično obveščanje podrejenih o stanju v ekipi in pravilno odzivanje na kritike. Pri ravnanju s podrejenimi je izjemno vljuden in dobronameren, je v stalnem stiku, del vodstvenih funkcij prenese na druge strokovnjake, zaupa ljudem. Zahtevno, a pošteno. Vsi člani ekipe sodelujejo pri pripravi na izvajanje vodstvenih odločitev. Poleg tega se ta vodja posvetuje s podrejenimi in si prizadeva uporabiti najboljše, kar lahko ponudijo. Izvaja motivacijo ne le s plačilom, ampak tudi v obliki neke povezave z vodstvom.

Vodja oddelka za ustvarjalnost in oblikovanje je vodja z liberalnim slogom vodenja, ki praktično ne posega v dejavnosti ekipe, zaposlenim pa je dana popolna neodvisnost, možnost individualne in kolektivne ustvarjalnosti. Ta vodja je običajno vljuden s svojimi podrejenimi, pripravljen preklicati svojo prejšnjo odločitev, še posebej, če to ogroža njegovo priljubljenost. Od razpoložljivega arzenala sredstev za vplivanje na ekipo prepričevanja in prošnje zasedajo glavno mesto. Nežnost pri ravnanju z ljudmi mu preprečuje pridobitev prave avtoritete, saj nekateri zaposleni od njega zahtevajo odpustke, kar tudi počne, saj se boji pokvariti odnose z njimi. Izbira tega sloga je v veliki meri posledica mladosti tega upravitelja.

Za optimizacijo stilov vodenja vodjem svetujemo, da analizirajo svoje metode in stil vodenja ter poiščejo nasvet psihologa.

Zaključek

Kraj izobraževalne in seznanitvene prakse je eno od podjetij storitvenega sektorja, ki izvaja oglaševalske dejavnosti - oglaševalska agencija družbe z omejeno odgovornostjo "3Decor". Za proučevanje in analizo sistema vodenja v oglaševalski skupini 3Decor smo raziskali bistvo in pomen upravljanja, njegova načela, metode, tehnološki proces priprave in sprejemanja vodstvenih odločitev. Poleg tega so bile v okviru izobraževalne in seznanitvene prakse proučene organizacijske in pravne značilnosti podjetja; zunanje in notranje okolje podjetja, stili vodenja. Med pripravništvom so bili narejeni naslednji zaključki in priporočila:

1. Organizacijska struktura LLC "3Decor" je ena najpogostejših in preprostih vrst linearno-funkcionalnih. Vsa oblast je v rokah glave - generalnega direktorja.

Prednosti te strukture so:

Enostavna konstrukcija;

Učinkovitost in točnost vodstvenih odločitev;

Poleg prednosti obstajajo tudi slabosti, kot so:

Koncentracija moči v vladajoči eliti;

Po našem mnenju mora vodstvo LLC 3Decor razmišljati o izboljšanju organizacijske strukture upravljanja podjetja. Po našem mnenju je treba zaposliti vodjo kadrov. To bo generalnemu direktorju omogočilo učinkovitejšo organizacijo dela podjetja. In tudi za ustvarjanje marketinškega oddelka, ki bo najbolj učinkovito raziskoval nove trge za izdelke, ta oddelek bo prevzel delo s preučevanjem potreb potrošnikov, razvojem konkurenčne, cenovne politike, nato pa se bodo vodje lahko v celoti vključili v svoje delo in to pa bo pozitivno vplivalo na delo celotnega podjetja kot celote.

Pozitiven trenutek v delu podjetja je treba omeniti, da je vodstvo podjetja zainteresirano za izboljšanje kvalifikacij svojih zaposlenih, njihovo usposabljanje in preusposabljanje ter nenehno pošilja zaposlene na različne seminarje, tečaje itd.

2. LLC "3Decor" uporablja ekonomsko, socialno in psihološko, organizacijsko in administrativno.

Vodstvo 3Decor LLC uporablja vse tri metode, da bi dosegli optimalne donose svojih podrejenih in s tem dosegli uspeh v svojih dejavnostih.

3. Običajno je ločiti dve obliki spodbud za delo: ekonomske spodbude (plače, bonusi) in moralne spodbude.

Glavni element ekonomskih spodbud pri 3Decor LLC je plača, sistem bonusov v tem podjetju sploh ni bil razvit. Vodstvo podjetja bi moralo razviti sistem materialnih spodbud, saj so bonusi prijetna motivacijska spodbuda, ko zaposleni po vloženem trudu vidi rezultate, prejme nagrado in pride občutek zadovoljstva in vrnitve. Moralna stimulacija je v celoti uporabljena.

4. LLC "3Decor" uporablja demokratičen slog upravljanja, za katerega je značilna sposobnost združevanja skrbi za ljudi s skrbjo za proizvodnjo. Komunikacijski tokovi potekajo predvsem od zgoraj navzdol.

5. Podjetje ima dobro moralno in psihološko klimo v timu, dobronamerno delovna razmerja in odnos medsebojne pomoči. Vsak je pripravljen pomagati drugemu. Odnosi znotraj ekipe so zelo topli, konfliktov praktično ni, zaposleni hodijo na delo z veseljem, saj v takšni ekipi ne samo delate, ampak se tudi sprostite.

Prav tako lahko vodstvo podjetja "3Decor" priporoči naslednje smernice za izboljšanje podobe:

1. Služenje dodatnim skupinam potrošnikov, na primer ponudba za potrošnike v regiji Čeljabinsk.

2. Redno sodelovanje na razstavah spominkov.

3. Privabljanje velikih podjetij s podružnicami ne samo v Čeljabinsku.

To bo povečalo prodajo izdelkov, prepoznavnost podjetja in povečalo njegov finančni promet.

Bibliografija

3. Kibanov A.Ya. Upravljanje osebja v organizaciji: delavnica. M. Ekonomija, 2006.232s.

5. Maslov E.V. Upravljanje osebja v podjetju. M. MSU. 2006.344s.

6. Mescon M.Kh., Albert M., Khedouri F. Osnove managementa - M.: Delo, 2004. 327s.

7. Moseikin Yu.N. Strateško načrtovanje... Tečaj predavanja: Vadnica... - M .: Založba RUDN, 2005 .-- 80 str.

9. Rogozhin S.V., Rogozhina T.V. Organizacijska teorija. Učbenik.-M .: MGUK, 2001.128s.

11. Sandidis Ch., Freiburger V., Rotzoll K. Oglaševanje: teorija in praksa. M .: Napredek, 2003. 186s.

Priloga 1

Test - "Vaš stil vodenja".

S pomočjo tega testa bomo lahko ugotovili, kakšen slog vodenja uporabljajo vodje višje in spodnje srednje ravni.

1. Način sprejemanja odločitve:

1) na podlagi posvetovanj od zgoraj ali mnenja skupine;

2) en človek s podrejenimi;

3) na podlagi navodil.

2. Način sporočanja odločitev izvajalcu:

1) Ponudba;

2) ukaz, ukaz, ukaz;

3) Zahteva, prosjačenje.

3. Porazdelitev odgovornosti:

1) v skladu s pooblastilom;

2) Popolnoma v rokah izvajalca;

3) Popolnoma v rokah vodje.

4. Odnos do pobude podrejenih:

1) dovoljeno;

2) V celoti prenesen na podrejene;

3) Spodbuja in uporablja.

5. Načela zaposlovanja:

1) Brez načel;

2) Osredotočite se na poslovne, izobražene zaposlene in jim pomagajte pri njihovi karieri;

3) Znebiti se močnih konkurentov.

6. Odnos do znanja:

1) Misliš, da sam vse veš;

2) ravnodušni;

3) Nenehno se učite in zahtevajte isto od podrejenih.

7. Odnos do komunikacije:

1) Ne izkazujete pobude;

2) Negativno, držite se razdalje;

3) Pozitivno, aktivno navezujete stike.

8. Odnos do podrejenih:

1) Glede na razpoloženje, neenakomerno;

2) gladek, prijazen, zahteven;

3) Mehka, ni zahtevna.

9. Odnos do discipline:

1) Razumno;

2) Togo, formalno;

3) Mehko, formalno.

10. Odnos do spodbud:

1) Kazen, z redkim spodbujanjem;

2) Ni jasne orientacije;

3) Napredovanje z redko kaznijo.

Rezultati testov:

Osnovno metodologijo za določanje sloga vodenja delovnega kolektiva je razvil V. P. Zakharov. Tehnika, ki vam omogoča, da prepoznate več stilov vodenja v delovni sili.

1. Vaše podjetje proizvaja skupino blaga, ki med kupci ni zelo povpraševana. Konkurenti so razvili novo tehnologijo za proizvodnjo enakega blaga, ki je kakovostno, vendar zahteva dodatna vlaganja. Kaj bo vaš šef storil v tej situaciji?

a. bo še naprej proizvajal blago, po katerem med kupci ne bo povpraševanja;

b. bo izdal ukaz o hitrem uvajanju novih tehnologij v proizvodnjo;

c. bo namenila dodatna sredstva za razvoj lastnih novih tehnologij, tako da bo blago po kakovosti boljše od konkurenčnega.

2. Predstavljajte si, da delate v tovarni avtomobilov. Eden od vaših zaposlenih se je pred kratkim vrnil s službenega potovanja, da bi se udeležil avtomobilskega salona. Predlagal je posodobitev enega od modelov avtomobilov, ki jih proizvaja tovarna. Vaš vodja tovarne:

a. bo aktivno sodeloval pri razvoju nove ideje, se potrudil, da jo hitro uvede v proizvodnjo;

b. bo dal ukaz za razvoj nove ideje ustreznemu osebju;

c. Preden bo to inovacijo uvedel v proizvodnjo, bo vaš vodja sklical kolegijski sestanek, na katerem bo sprejeta splošna odločitev o smotrnosti nadgradnje vašega vozila.

3. Eden od zaposlenih je na kolegialnem sestanku predlagal najbolj racionalno rešitev enega od problemov, ki so se pojavili v vašem delovnem kolektivu. Vendar je ta odločitev popolnoma v nasprotju s predlogom, ki ga je podal vaš predstojnik. V tej situaciji on:

a. bo podprl racionalno rešitev, ki jo predlaga zaposleni;

b. bo branil svoje stališče;

c. bo izvedla anketo zaposlenih, ki bo pomagala priti do soglasja.

4. Vaša ekipa je opravila veliko trdega dela, ki vam ni prineslo želenega uspeha (dobička). Vaš nadzornik:

a. poziva, da se celotno delo ponovi s povezovanjem novega, bolj usposobljenega osebja;

b. razpravljati o trenutnem problemu z zaposlenimi, da bi ugotovili razloge za neuspeh, da bi se jim v prihodnosti izognili;

c. bo poskušal najti odgovorne za neuspeh (tiste, ki niso kos delu zaposlenih.

5. V vašo organizacijo je prišel novinar, ki dela za priljubljen časopis. Če bi vas prosili, da navedete dragocene lastnosti svojega vodje, katere izmed njih bi najprej navedli:

a. usposobljenost, zahtevnost;

b. zavedanje vseh težav, ki se pojavljajo v podjetju; sposobnost hitrega sprejemanja prave odločitve;

c. enako obravnavanje vseh zaposlenih, sposobnost sklepanja kompromisov.

6. Eden od zaposlenih je pri svojem delu naredil manjšo napako, a da bi jo popravil, bo trajalo veliko časa. Kaj mislite, da bo vaš vodja storil v tej situaciji?

a. da bo temu zaposlenemu v prisotnosti njegovih sodelavcev dal pripombo, da bi preprečil takšne napake v prihodnosti;

b. komentirajte zasebno, ne da bi pritegnili pozornost drugih zaposlenih;

c. ne bo pripisoval velikega pomena temu dogodku.

7. V vašem podjetju je prosto delovno mesto. Zanjo se prijavi več zaposlenih v podjetju hkrati. Ukrepi vašega nadrejenega:

a. bi želel, da se s skupnim glasovanjem izbere vreden kandidat;

b. imenoval ga bo vodja sam;

c. pred imenovanjem osebe na to delovno mesto se bo vodja posvetoval le z nekaj člani ekipe.

8. Ali je v vaši ekipi običajno, da pokažete osebno pobudo pri reševanju vprašanja, ki ni neposredno povezano z dejavnostjo celotnega podjetja?

a. vse odločitve sprejema samo vodja podjetja;

b. naše podjetje pozdravlja osebno pobudo zaposlenih;

c. pri samostojni odločitvi, preden začne delovati, se mora zaposleni v podjetju nujno posvetovati z vodjo;

9. Na splošno, če ocenjujete dejavnosti vašega vodje, lahko rečete, da je ...

a. popolnoma prežet s težavami, ki se pojavljajo pri vaši produkciji, tako da tudi v prostem času razmišlja o njihovi razumni rešitvi. Do drugih je tako zahteven kot do sebe;

b. se nanaša na tiste voditelje, ki verjamejo, da morajo za plodno delo v timu obstajati enakovredni, demokratični odnosi med zaposlenimi;

c. vaš vodja ne sodeluje dejavno pri upravljanju podjetja, vedno deluje po določeni shemi, ne poskuša izboljšati na področjih, ki so mu malo znana.

10. Vodja je vas in ostale zaposlene povabil na obletnico. Običajno v neformalnem okolju:

a. z zaposlenimi se pogovarja le o delu, o načrtih za širitev proizvodnje, o povečanju števila delavcev itd., medtem ko je on tisti, ki daje glavni ton pogovora;

b. raje ostane v senci, da bi sogovornikom, kolegom na delovnem mestu ponudil priložnost, da izrazijo svoje stališče o vprašanju, ki jih zanima, da povedo kakšno zabavno epizodo iz svojega življenja;

c. aktivno sodeluje v pogovoru, ne da bi vsiljeval svoje mnenje drugim sogovornikom, ne da bi zagovarjal stališče, ki je nasprotno vsem ostalim udeležencem pogovora.

11. Vodja vas je prosil, da hitro dokončate delo, ki ste ga pred kratkim začeli, kar vam bo vzelo dodaten čas, vaša dejanja:

a. nemudoma v najkrajšem možnem času nadaljujte z izvajanjem, saj ne želite nastopati kot nedelujoči zaposleni in cenite mnenje, ki ga ima vaš vodja o vas;

b. To delo bom opravil, vendar malo kasneje, saj bo šef najprej ocenil kakovost njegovega delovanja;

c. Poskušal bom izpolniti roke, ki jih je predlagal upravitelj, vendar ne jamčim Visoka kvaliteta njeno izvajanje. Glavna stvar v naši ekipi je, da delo zaključimo v dogovorjenem času.

12. Predstavljajte si, da je pisarna vašega vodje začasno zasedena (prenavlja se), zato bo moral v vaši pisarni delati več dni, kako se boste počutili?

a. nenehno boste živčni, prestrašeni, strah, da bi v njegovi prisotnosti naredili kakšno napako.

b. Tega bom zelo vesel, saj je to še ena priložnost za izmenjavo izkušenj z izkušeno, zanimivo osebo;

c. prisotnost nadzornika nikakor ne bo vplivala na moje delo.

13. Vrnili ste se z obnovitvenih tečajev, se naučili veliko koristnega in dragocenega za vaše nadaljnje delo. Supervizor vam je dal majhno nalogo in za njeno izvedbo ste uporabili znanje, pridobljeno na tečaju. Kakšna bodo po vašem mnenju dejanja vašega vodstva?

a. se prepričajte, da ga zanima tisto, kar mu še vedno ni znano, vas podrobneje sprašuje o drugih novostih;

b. temu dejstvu ne bo pripisoval nobenega pomena;

c. raje, da se sklicujete na njegove osebne izkušnje pri opravljanju tovrstnih nalog, torej da vam bo svetoval, da nalogo opravite tako, kot bi on želel.

Ključ do testa

1.a - 0, b - 1, c - 2.

2.a - 1, b - 0, c - 2

3.a - 2, b - 0, c - 1.

4.a - 1, b - 2, c - 0.

5.a - 0, b - 2, c - 1.

6.a - 0, b - 2, c - 1.

7.a - 2, b - 0, c - 1.

8.a - 0, b - 2, c - 1.

9.a - 2, b - 1, c - 0.

10.a - 0, b - 1, c - 2.

11.a - 1, b - 2, c - 0.

12.a - 0, b - 2, c - 1.

13.a - 2, b - 0, c - 1.

Rezultati testa: 9 točk

Vodja vašega podjetja vse odločitve raje sprejema sam, svoje stališče zagovarja do konca, vse ideje, ki prihajajo od zaposlenih, skrbno pretehta, vendar jim ne prisluhne vedno. Vedno deluje po isti shemi, ki je po njegovem mnenju primerna za vse priložnosti v življenju, zato vse novosti zaznavajo nerada, z nekaj previdnosti. Pri svojih vodstvenih dejavnostih ga vodi načelo: kritika enega zaposlenega je spodbuda za aktivno delo drugih zaposlenih.

Uvod

V skladu z učnim načrtom od 9. junija 2008 opravljam industrijsko prakso v oglaševalski agenciji z omejeno odgovornostjo »Asia Direct«. do dvanajstega julija 2008

Za pripravništvo sem bil zaposlen v kadru partnerstva kot vodja.

Skupaj z vodjo ordinacije neposredno v partnerstvu je bil izdelan načrt izvedbe dela, ki sem ga uspešno zaključil.

V času pripravništva sem:

Seznanil sem se z ustanovnim dokumentom - listino, ki jo je potrdil ustanovitelj družbe;

Seznanil sem se s strukturo organizacije;

Seznanil sem se z organizacijo ter opravljenimi funkcijami in nalogami zaposlenih v podjetju;

Seznanil sem se z vsebino gospodarskega in organizacijskega dela;

Seznanil sem se s posebnostmi dela z bazami podatkov;

Seznanitev s telemarketingom;

Seznanil sem se s posebnostmi dela vodje oddelka BTL (glej prilogo);

Sodelovalo pri domačem vzorčenju namizne vode Aquafina;

Vodite kot nadzornik ekipo promotorjev;

Sestavljeni obračuni za promocijo domačega vzorčenja namizne vode "Aquafina";

Vodil je časovni list.

Glavni del.

Asia Direct je ena prvih profesionalnih agencij za neposredno trženje v Srednji Aziji.

Član:

1999 - RADM (Rusko združenje za direktni marketing)

2000 - FEDMA (Zveza evropskih združenj za direktni marketing)

2003 - InterDirect Network (Mednarodna mreža neodvisnih agencij za neposredno trženje)

Podjetje je bilo 31.3.1998 organizirano v obliki komanditne družbe. Polno ime podjetja - Oglaševalska agencija z omejeno odgovornostjo "Asia Direct"

Oglaševalska agencija "Asia Direct" je bila ustanovljena v skladu z Ustavo Republike Kazahstan, Zakonom Republike Kazahstan "O družbah z omejeno odgovornostjo". Partnerstvo pri svojih dejavnostih vodi Civilni zakonik Republike Kazahstan, Ustanovni sporazum o ustanovitvi partnerstva in Listina podjetja.

Vodenje tekoče dejavnosti družbe izvaja edini izvršilni organ - generalni direktor.

Poslanstvo podjetja -pomagati pri razvoju in promociji poslovanja svojih strank.

Podjetje svoje poslanstvo uresničuje z »neposrednim marketingom«.

Neposredno trženje- stalen proces privabljanja novih strank, zadovoljevanja potreb rednih strank in razvijanja dolgoročnih odnosov z njimi ter krepitve pozitivnega odnosa do podjetja in povečevanja prodaje.

Osnovna načela dela:

· Profesionalnost

· Individualni pristop do vsake stranke

Kreativni pristop k reševanju težav katere koli kompleksnosti

Zaupnost

Etični standardi

Podjetja:

Procter & Gamble Kazahstan

Samsung elektronika

Severni vetrovi Kazahstan

Banka TuranAlem

Styx & Leo Burnett

McCANN- Erickson Kazahstan

Panda promocija

Tekila Rusija

BBDO marketing (Moskva)

DM klub (Moskva)

Connections (Moskva)

Več podrobnosti o glavnih vidikih dejavnosti družbe je opisano v prilogi. Predvsem se lahko seznanite z neposrednim marketingom, BTL (pod črto – pod črto), promocijami, telemarketingom in bazami podatkov.

Stalno osebje podjetje šteje 37 ljudi:

Generalni direktor;

namestnik generala direktor;

Oddelek za trženje - 6 oseb,

BTL oddelek - 4;

IT oddelek - 5;

Terenski oddelek - 14;

Računovodstvo - 3;

Vozniki - 2;

Tajnik - 1.

Toda v nekaterih primerih to število ljudi ni dovolj za polnopravno delo agencije in podjetje se zateče k začasno zaposlitev dodatno osebje. V bistvu to ni kvalificirana delovna sila - promotorji, nakladalci, operaterji telemarketinga. Zaposlovanje začasnih delavcev je povezano z enkratnimi napredovanji in pomanjkanjem potrebe po stalnem zadrževanju velikega števila zaposlenih.

Privlačnost zaposlenih za določen čas ima določeno sezonsko naravo. Poleti poteka veliko število promocij, saj je v toplem vremenu mogoče izvajati promocije na ulicah, v parkih, na rekreacijskih območjih itd. Lažje je najeti tudi promotorje, to so večinoma dijaki in študenti, ki želijo delati med poletnimi počitnicami in pristajajo na nizke plače.

Struktura stroškov proizvodnje LLP "Asia Direct", tisoč tenge:

Pri analizi te tabele je treba opozoriti, da imajo v strukturi stroškov največji delež plače s časovnimi razmejitvami - 43-45%, stroški materiala 22-30%.To je posledica posebnosti oglaševalskega posla, ki ni energija. -intenzivna, materialno intenzivna itd... v strukturi stroškov pa pridejo v ospredje plače do 70 % (v nekaterih primerih).

Glavni kazalniki finančne in gospodarske dejavnosti Asia Direct LLP za obdobje 2005-2007, tisoč tenge

Učinkovitost proizvodnje je med ključnimi kategorijami tržno gospodarstvo, ki je neposredno povezana z doseganjem končnega razvojnega cilja družbena proizvodnja kot celoto in vsako podjetje posebej.

Dobiček ima v gospodarskem sistemu pomembno vlogo. Dobiček je tisti, ki zagotavlja ekonomsko stabilnost podjetja in njegovo finančno neodvisnost.

Dobičkonosnost obstaja relativni kazalnik, ki ima lastnost primerljivosti, se lahko uporablja pri primerjavi dejavnosti različna podjetja... Dobičkonosnost označuje stopnjo dobičkonosnosti, donosnosti, donosnosti.

Dobičkonosnost prodaje (promet, prodaja) je določena z razmerjem med vrednostjo letnega bilančnega dobička podjetja in vrednostjo letnega prihodka od prodaje izdelkov, izraženo v odstotkih:

P b - vrednost letnega bilančnega dobička podjetja (tenge / leto.);

В - letni izkupiček od prodaje izdelkov (tenge / leto);

2005 P prodaja (promet) = 22815/72120 * 100 % = 31,7 %

2006 Rprodaja (promet) = 26500/78200 * 100 % = 33,9 %

2007 Rprodaja (promet) = 39180/98500 * 100 % = 39,8 %

Ta kazalnik označuje učinkovitost podjetniške dejavnosti: koliko dobička ima podjetje od 1 tenge prodaje, opravljenega dela, opravljenih storitev.

To je razvidno iz teh izračunov. Da raven dobičkonosnosti vsako leto raste, pa tudi čisti dobiček poveča.

V strukturi dobička ima največji delež direktna pošta - 45 %, t.j. pošiljanje posameznih pošiljk;

promocije - 35 %;

Zaključek

Industrijska praksa je pomemben element izobraževalni proces za pripravo specialista s področja ekonomije.

Pri njenem prehodu bodoči ekonomist znanje, veščine in sposobnosti, pridobljene v učnem procesu, uporablja v praksi.

Glavne naloge industrijske prakse so:

Prejemanje praktične izkušnje delo.

Izboljšanje kakovosti poklicnega usposabljanja.

Izobraževanje specialista v duhu spoštovanja zakona.

Utrjevanje pridobljenega znanja iz splošnih in posebnih ekonomskih disciplin.

ZVEZNA AGENCIJA ZA IZOBRAŽEVANJE

DRŽAVNA IZOBRAŽEVNA USTANOVA

VISOKA STROKOVNA IZOBRAŽEVANJA

"DON DRŽAVNA TEHNIČNA UNIVERZA"

Oddelek "Zgodovina in kulturologija"

Glava stol

zgodovine in kulturnih študij

N.V. Šišova

______________________

Poročilo

v menedžerski praksi

Vodja od vodje iz DSTU:

podjetja (RA): dr., izr. Podoprigora A.S.

_______________________

_______________________ ______________________

"___" ______________ 20___ "___" ___________ 20___

Sestavil poročilo:

študent (ka) skupine GRM-41

________________________

________________________

"___" ____________ 20___

Rostov na Donu 2011

Od 27. junija 2011 do 23. julija 2011 sem bil sprejet na prakso v osebje RA "Art-El" kot vodja.

V procesu opravljanja industrijske prakse sem: - seznanil sem se z ustanovnim dokumentom - listino, ki jo je potrdil ustanovitelj podjetja; - seznanili se z strukturo organizacije; - se seznanili z organizacijo ter opravljanimi funkcijami in nalogami zaposlenih v podjetju; - se seznanili z vsebino gospodarskega in organizacijskega dela;

Seznanil sem se z njihovo izobraževalno in strokovno izobrazbo ter izkušnjami na področju oglaševanja.

Seznanil sem se s posebnostmi dela projektnih vodij, dela s strankami, kadrov. - sodeloval pri degustaciji pijače "Pokrovskie limonade" v supermarketih v Rostovu na Donu - vodil je kot nadzornik ekipo promotorjev; - sodeloval pri organizaciji promocij in izobraževal promocijske kadre za pohištveni salon "Lazurit". - vodi bazo strank, izvaja klice do strank. - sestavljene poročevalske liste za napredovanja.

IP Solovyov ali oglaševalska agencija "Art-el" na trgu oglaševalskih storitev obstaja od leta 2007. Svojo dejavnost je začela kot agencija, specializirana za promocije. Trenutno nadaljuje svojo dejavnost na področju BTL - storitev, širi specifičnosti svojega delovanja in je zdaj BTL agencija polnega cikla. Agencija je vzpostavila tesna partnerstva s številnimi mediji, radijskimi postajami in transportnimi podjetji. Zahvaljujoč visoki strokovnosti osebja agencije dobite celovito rešitev, ki jo izdela ekipa strokovnjakov z bogatimi izkušnjami pri razvoju in podpori različnih projektov, izvajanju promocij, promocijskih dogodkov, ki lahko znatno znižajo stroške izvedbe in podpore kompleksa. marketinške naloge.

poslanstvo : Pripravljeni smo ponuditi najbolj nestandardne pristope k reševanju vaših nalog. Svoje veščine in vire uporabljamo čim bolj učinkovito, da bi za vas - naše stranke ustvarili živahne oglaševalske podobe. S pomočjo oglaševalske agencije Art-El bodo ljudje okoli vas izvedeli več o vas. Prepričali jih bomo, da dajo prednost vašim storitvam in vašim izdelkom!

Skupni cilji: pridobivanje vodilnih položajev med oglaševalskimi agencijami Rostova na Donu, specializiranimi za promocijo. Postati ena najbolj iskanih agencij, specializiranih za Btl storitve. Prizadevamo si za nenehno povečevanje dobička zaradi več naročil.

Posebni nameni: 1) Privabiti več strank v letu 2012 za 15 % z izboljšanjem njihovih storitev in aktivno oglaševalsko politiko.

2) Doseči dobičkonosnost približno 40 % za naslednje leto in ohraniti ta trend s privabljanjem več strank.

strategija: Art-El izbere strategijo rasti, saj je lastna predvsem mladim organizacijam, ne glede na področje delovanja, ki si prizadevajo zavzeti vodilne položaje v najkrajšem možnem času. Ta strategija se gradi konkurenčne prednosti podjetje in njegove divizije z aktivnim izvajanjem na trgih uporabnikov, diverzifikacijo proizvodne dejavnosti, uvajanje nenehnih inovacij. To so najprej nove vrste delnic, nove vrste storitev, novi trgi.

"Art-el" trenutno izvaja naslednje dejavnosti: Prodajna promocija

Degustacija

Navzkrižna promocija

Dvigovanje

· Darilo ob nakupu

Promo svetovalec

· Žrebanje nagrad

Vzorčenje

Tematski dogodek

Center za razdelitev nagrad

· Vprašalnik

Promocija trgovine

Revizija prodajnih mest

Merchandising

· Skrivnostni kupec

Specailevents

Interni korporativni dogodki

· Predstavitve, VIP sprejemi

Množične javne prireditve

Degustacija Degustacija je zelo učinkovita in cenovno dostopna marketinška tehnika. Tu je bolj kot kdaj koli prej pomembno znano načelo: "Bolje je enkrat videti kot stokrat slišati." In danes ga je mogoče preoblikovati na naslednji način: bolje je poskusiti enkrat. Konec koncev je pot do kupčevega srca in denarnice skozi njegov želodec! Če ste prepričani v kakovost svojega izdelka in da bo vašemu všeč potencialni kupci- vas prosimo, da jih povabite, da preizkusijo nov izdelek! Ta metoda deluje brezhibno - navsezadnje vsak človek vedno išče nekaj novega, zanimivega, nenavadnega. In degustacija novih izdelkov je tisto, kar potrebujete v tem primeru.

Navzkrižna promocija (kombinirano pospeševanje prodaje) – promocija vašega izdelka skupaj z izdelkom drugega nekonkurenčnega proizvajalca. Metoda služi za vzpostavitev v mislih potrošnika asociativne povezave med dvema blago za različne namene, nekakšno »sorodstvo« po katerem koli znaku.

Dvigovanje Razdeljevanje letakov iz rok v roke s strani promotorjev je najučinkovitejši in najcenejši način za posredovanje informacij o vašem podjetju potencialnemu potrošniku, pa tudi o prednostih ponujenega blaga in storitev.

Darilo za nakup Kdo rad prejema darila? Vse! To je odgovor na vprašanje, kako učinkovite so promocije, ki vključujejo »darilo za nakup«. Če je bonus nekaj uporabnega in vrednega, bo učinkovitost akcije zagotovo visoka. Za vsak izdelek je mogoče najti zanimivo potezo, v tem smislu so akcije »Darilo za nakup« univerzalne in vedno učinkovite. Spodbujajo ljudi, da kupijo več vaših izdelkov, porabijo več izdelkov in hitro povečajo vašo prodajo.

Promocijski svetovalecConsulting je dogodek, ki temelji na neposrednem delu s potrošnikom, katerega cilj je reševanje kjer je glavno sredstvo vpliva na določen način zgrajen pogovor.

Nagradne igre Nagradne igre so vrsta promocij, ki poudarjajo zabavo in preproste dobitke. Promocije, katerih cilj je aktivno vključevanje potrošnika v proces promocije TM, da bi ustvarili dodatno zanimanje, tvorijo podobo TM.

Vzorčenje Vzorčenje ali distribucija brezplačnih vzorcev izdelkov je učinkovit ukrep za promocijo novega izdelka na trgu, seznanjanje kupcev s posodobljeno linijo izdelkov, spodbujanje prodaje in izboljšanje podobe blagovne znamke. Če strankam ponudite, da izdelek preizkusijo, lahko ljudi hitro prepričate o kakovosti svojih izdelkov in jih pridobite kot redne stranke.

Tematski dogodek EVENT-dogodki so projekti, ki si prizadevajo za krepitev korporativne kulture in oblike pozitivno podobo podjetja na očeh javnosti.

Nagradni center Najpogostejši mehanizem sodelovanja potrošnikov v promociji Nagradnega centra je »reži, zbiraj, prinesi in zamenjaj«. Prednosti tovrstnih promocij so prilagodljivost vsakemu dogodku, temi, izdelku, dobra kompatibilnost z drugimi vrstami promocij, sposobnost pritegniti zanimanje potrošnikov zaradi najvrednejših in manj nagrad. Ena od pomanjkljivosti "Centra za distribucijo nagrad" je velika odvisnost števila udeležencev promocije dojemanja blagovne znamke od uporabnosti, vrednosti nagrad, kreativnosti in tehnične zmogljivosti.

Spraševanje Vprašalnik ali anketa se izvaja z namenom razjasniti številna tržna vprašanja, identificirati ciljno publiko ali katero koli drugo zanimivost za stranko. Te promocije se izvajajo s posebnimi vprašalniki, ki jih sestavijo vodje trženja podjetij ali naši strokovnjaki. Prizorišča - ulica, nakupovalni centri, razstave.

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študentje, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki uporabljajo bazo znanja pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Podobni dokumenti

splošne značilnosti ter koncept oglaševalskega izdelka, tehnologija njegove izdelave in značilnosti uporabe. Osnovna načela oblikovanja pri ustvarjanju oglaševanja. Dejavniki izbire pisave. Izdelava reklamnega plakata v grafičnem urejevalniku Adobe Photoshop CS.

seminarska naloga dodana 10/05/2013


Koncept oglaševanja kot neke vrste umetnosti, komunikacijskega sredstva, komercialnega ali družbenega sporočila. Izdelava plakatov, letakov, brošur z bleščečimi slogani, ogromnih panojev. Vloga oblikovalca pri ustvarjanju oglaševalskega projekta. Izvajanje ustvarjalnih idej.

poročilo dodano 15.3.2014


Modeli vedenja potrošnikov kot oglaševalsko orodje. Faze nakupa in njihove značilne lastnosti. Vsebina oglaševalskega procesa. Glavno sredstvo oglaševanja. Struktura reklamnega poziva, značilnosti elementov v oglaševalski agenciji "A-Iceberg".

povzetek, dodan 06.11.2010


Knjižnično oglaševanje: definicija, bistvo, glavne funkcije, zakonodajna podpora. Spletno oglaševanje, elektronska predstavitev. Izkušnje pri ustvarjanju družbenega zunanjega oglaševanja v Čeljabinsku. Značilnosti oblikovanja vizualnih metod prenosa informacij.

seminarska naloga dodana 01.12.2015


Vizualni elementi oglaševanja. Dejavniki, ki jih je treba upoštevati pri izbiri vizualnih elementov. Identifikacijske oznake, grafike in oblikovne značilnosti. Oglaševalska podoba in njena vizualizacija v oglaševalski ustvarjalnosti na primeru oglaševanja in zunanjega oglaševanja.

seminarska naloga, dodana 24.08.2010


Značilnosti oglaševalske dejavnosti potovalne agencije "Fjord". Vrste oglaševanja in osnovni koncepti oglaševanja. Oblikovanje vizitk, letakov, panojev, izdelava spletnih strani in internetnih pasic. Osnutek oblikovanja reklamnih predmetov.

seminarska naloga, dodana 25.05.2015


Klasifikacija sredstev za promocijo blaga na trgu. Načela sestavljanja in prednosti vrst tiskanega oglaševanja - oglaševanje, katalogi, brošure, knjižice, letaki, plakati in oglasi. Posebnosti oglaševanja spominkov.

povzetek, dodan 25.01.2011


Ocena dejavnosti podjetja "Pervaya Pomoshch". Analiza ruskega nacionalnega trga v zvezi z grožnjami in priložnostmi za delo na njem. Utemeljitev motivov za vstop podjetja na tuji trg. Določitev metode za ocenjevanje privlačnosti tujih trgov.