Contract de externalizare pentru intretinerea calculatoarelor. Acord privind furnizarea de servicii în domeniul tehnologiei informației

pentru prestarea serviciilor

Sankt Petersburg „__” _________ 20___

FIRST SERVICE PROVIDER LLC, denumit în continuare „Contractantul”, reprezentat de CEO Klimov Sergey Arkadievich, acționând pe baza Cartei, pe de o parte, și SRL „???????”, denumit în continuare „Client”, reprezentat de ?????????? pe de altă parte, atunci când se face referire în comun, părțile numite au încheiat prezentul acord (denumit în continuare Acord) după cum urmează:

1. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1 Clientul dă instrucțiuni și plătește, iar Antreprenorul își asumă obligația de a furniza serviciile (denumite în continuare Servicii) enumerate în Anexa nr. 1 la prezentul Contract pe durata Acordului.

1.2 Antreprenorul poate oferi sfaturi privind utilizarea tehnologia Informatiei.

1. COSTUL SERVICIILOR SI PROCEDURA DE PLATI

2.1. cost total serviciile prevăzute în contract este specificat în caietul de sarcini (Anexa nr. 1)

2.2. Pentru Serviciile furnizate de Antreprenor în conformitate cu prezentul Acord, Clientul va plăti conform facturilor emise de Antreprenor. Plata se face de către Client în ruble, în termen de 10 (zece) zile bancare de la data facturării.

2.3. Dacă clientul dorește să primească Servicii aditionale sau propunând cerințe speciale neprevăzute de prezentul acord, problema naturii serviciilor, a costului plății acestora și a perioadei de prestare este decisă de părți de comun acord prin întocmirea unui acord suplimentar la prezentul acord.

1. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

3.1. Drepturile și obligațiile Antreprenorului:

3.1.1. Antreprenorul se obligă să asigure calitatea corespunzătoare a serviciilor prestate.

3.1.2. Antreprenorul se obligă să informeze Clientul, la cererea acestuia, cu privire la toate informațiile referitoare la executarea prezentului Contract;

3.1.3. Artistul are dreptul:

— cereți și primiți totul de la Client Documente necesare(acte de muncă efectuate);

– implică, cu acordul Clientului, în executarea prezentului Contract orice fizic și entitati legaleîn scopul îndeplinirii în timp util și de înaltă calitate a obligațiilor care decurg din prezentul acord, pentru acțiunile de care Antreprenorul este responsabil ca și pentru propriile sale;

- solicita plata pentru serviciile prestate in termenele stabilite prin prezentul Contract;

– în caz de întârziere a plății de peste 15 zile, în lipsa unor obiecții sau pretenții motivate privind calitatea serviciilor din partea Clientului, suspenda îndeplinirea obligațiilor din prezentul Contract cu o notificare prealabilă obligatorie a Clientului la adresa cu cel putin 5 zile inainte. Antreprenorul va fi răspunzător pentru daunele cauzate Clientului în cazul suspendării nerezonabile (inclusiv cu încălcarea procedurii stabilite) a prestării de servicii către Client.

3.2.Drepturile și obligațiile Clientului:

3.2.1. Clientul se obliga sa plateasca serviciile in modul, in termenul si in suma stabilite prin prezentul Contract, in conditiile de livrare si acceptare a serviciilor;

3.2.2. Clientul se obligă să accepte rapoarte, scrisori, certificate și alte materiale de la Antreprenor cu privire la obiectul prezentului Contract;

3.2.3. Clientul se obliga sa accepte serviciile prestate de Antreprenor si sa semneze certificatele de acceptare a serviciilor prestate, sub rezerva executiei lor corespunzatoare.

3.2.4. Clientul are dreptul de a primi explicații de la Antreprenor (verbale sau scris la cererea Clientului) legate de prestarea serviciilor.

1. RESPONSABILITĂȚIILE PĂRȚILOR

4.1. Partea care nu și-a îndeplinit sau și-a îndeplinit necorespunzător obligațiile care îi revin în temeiul prezentului Acord este obligată să despăgubească cealaltă parte pentru pierderile cauzate de acesta.

4.2. Suma maximă a răspunderii Antreprenorului pentru daune reale este limitată la o sumă de bani egală cu costul serviciilor Antreprenorului care urmează să fie prestate Clientului în luna în care a avut loc dauna reală. Antreprenorul nu va fi răspunzător față de Client pentru pierderi indirecte (pierderea de profit).

4.3 Antreprenorul nu va fi răspunzător față de Client pentru daune de orice fel suferite de Client din cauza pierderii și/sau dezvăluirii Login-ului și Parolei.

4.4. Plata pierderilor, penalităților, amenzilor sau dobânzilor nu eliberează părțile de îndeplinirea obligațiilor care decurg din prezentul Acord, precum și de compensarea pierderilor cauzate celeilalte părți.

4.5. În caz de întârziere a plății de către Client cu mai mult de 15 zile calendaristiceîn lipsa unor obiecții sau pretenții motivate privind calitatea serviciilor din partea Clientului, Antreprenorul are dreptul de a solicita Clientului să plătească o penalitate în valoare de 1% din costul serviciului în conformitate cu clauza 2.1.1 din prezentul Acord pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai mult de 30% din costul încălcării.

4.6. Interpretul poartă răspundere pentru orice daune cauzate Clientului ca urmare a acțiunilor Antreprenorului sau ale terților implicați de Antreprenor de a furniza servicii sau de a efectua lucrări în temeiul prezentului Contract.

4.7. În cazul în care Clientul angajează o terță parte pentru a îndeplini obligațiile în temeiul prezentului Acord, fără consimțământ scris cu Antreprenorul, Antreprenorul nu este responsabil pentru consecințele rezultate din aceste acțiuni ale terților.

4.8. În toate celelalte cazuri de neîndeplinire sau îndeplinire necorespunzătoare a termenilor acestui acord, părțile vor fi răspunzătoare în conformitate cu legislatia actuala Federația Rusă.

1. CIRCUMSTANȚE DE FORȚĂ MAJORE

5.1. Părțile sunt eliberate de răspundere pentru neîndeplinirea totală sau parțială a obligațiilor care decurg din prezentul acord, dacă aceasta a fost rezultatul unor circumstanțe. forță majoră dacă aceste circumstanțe au afectat executarea prezentului Acord.

5.2. În cazul apariției unor circumstanțe de forță majoră, termenul de îndeplinire a obligațiilor care decurg din prezentul Acord se prelungește proporțional cu timpul în care o astfel de circumstanță a fost în vigoare. Dacă aceste circumstanțe pot continua mai mult de trei luni calendaristice, atunci fiecare dintre părți are dreptul de a rezilia unilateral prezentul acord. În acest caz, ambele părți își pierd dreptul la despăgubiri pentru pierderile suferite.

1. PROCEDURA DE LIVRARE SI ACCEPTARE SERVICIILOR

6.1. La începutul fiecărei luni, Clientul plătește serviciile conform facturii emise de Antreprenor pentru perioada următoare. Antreprenorul acționează lunar cu privire la prestarea serviciilor.

6.2. Clientul, în termen de cel mult 5 (cinci) zile lucrătoare de la data primirii Certificatului de Acceptare pentru Serviciile Prestate, este obligat să trimită Antreprenorului un Certificat de Acceptare semnat pentru Serviciile Prestate sau obiecții motivate în scris.

6.3. În cazul în care Antreprenorul acceptă obiecții scrise, părțile întocmesc un Act bilateral cu o listă a îmbunătățirilor necesare și a termenelor limită pentru implementarea acestora.

6.4. Pe parcursul prestării serviciilor, Antreprenorul, pe baza analizei informațiilor primite și a familiarizării cu documentele transmise, are dreptul de a solicita de la Client documente suplimentare și alte informații pe care Clientul le deține.

1. CONFIDENȚIALITATE

7.1. La executarea Acordului, Părțile vor lua toate măsurile necesare pentru a proteja reciproc secretele comerciale.

7.2. Partea la acest acord, ghidată de prevederile Legii federale „Cu privire la secretele comerciale” din 29 iulie 2004 nr. 98-FZ, stabilește în mod independent modalitățile de protejare a informațiilor care constituie un secret comercial transferate acesteia în temeiul prezentului acord.

7.3. În sensul acestui acord, informații confidențiale înseamnă orice informație care a devenit cunoscută Antreprenorului în legătură cu furnizarea de servicii în temeiul prezentului acord și obținerea accesului la complexul software și hardware al Clientului, indiferent de forma, conținutul sau denumirea acestuia, cu excepția cazului în care informatia:

• a fost primit în mod legal și cunoscut de către destinatar până când acestea sunt dezvăluite de cealaltă parte;
• bine cunoscut sau poate fi ușor de obținut din temeiuri legale orice terț în cursul obișnuit al activităților sale în domeniul dezvoltării computerelor, dezvoltării proceselor, programării;
• este adusă în atenția oricărei terțe părți, firmă sau structură de către una dintre părți fără nicio restricție;
• pregătite în mod independent de către Antreprenor, fără a recurge la informațiile confidențiale furnizate;
• disponibilă în prezent publicului sau poate fi obținută legal de una dintre părți de la orice terță parte.

7.4. Părțile se angajează să stocheze informații confidențiale și alte informații care au devenit disponibile în cursul executării prezentului acord timp de 5 (cinci) ani. Orice utilizare, distribuire sau utilizare a acestor informații poate fi făcută numai cu acordul scris al celeilalte părți. Dacă una dintre părțile la acord (sau oricare dintre afiliații săi) permite dezvăluirea de informații confidențiale cu încălcarea prezentului acord, partea care a comis o astfel de încălcare la cererea celeilalte părți se obligă să plătească o amendă în valoare de de zece ori valoarea remunerației Antreprenorului în conformitate cu clauza 2.1. din prezentul Acord, precum și să compenseze pierderile cauzate de o astfel de distribuție către cealaltă parte.

7.5. Antreprenorul are dreptul de a dezvălui informațiile primite în legătură cu executarea prezentului Acord în cazurile stabilite de lege federala„Despre secretele comerciale” din 29 iulie 2004 Nr. 98-FZ, și numai pe baza cererilor (cerințelor) oficiale scrise ale autorităților puterea statului autorizat să solicite astfel de informații, sau în baza unei hotărâri judecătorești cu notificarea obligatorie a Clientului.

1. CREANȚE. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

8.1. Reclamații pot fi înaintate de către Client Antreprenorului cu privire la calitatea și calendarul serviciilor prestate în limitele de timp în conformitate cu prezentul Acord.

8.2. Toate litigiile legate de executarea prezentului Acord, părțile vor încerca să le rezolve prin negocieri.

8.3. În cazul nerezolvării litigiilor și dezacordurilor prin negocieri, litigiile și dezacordurile sunt soluționate în Curtea de Arbitraj a orașului Sankt Petersburg și Regiunea Leningradîn modul prevăzut de legislația actuală a Federației Ruse.

1. TIMPUL CONTRACTULUI

9.1. Prezentul Acord intră în vigoare din momentul semnării și se încheie pe o perioadă de până la 31.12.2017. Drepturile și obligațiile prevăzute de prezentul acord se aplică părților din momentul semnării acestuia de către reprezentanții autorizați ai părților.

9.2. După expirarea prezentului acord, în cazul în care părțile continuă să-și îndeplinească termenii, acordul se consideră reînnoit pe o perioadă nedeterminată în condițiile care sunt în vigoare la momentul reînnoirii, ținând cont de completările și modificările privind plata remunerației în în conformitate cu clauza 2.1.

9.3. Fiecare dintre părți are dreptul de a rezilia contractul prin notificarea celeilalte părți cu o lună calendaristică înainte.

1. PROCEDURA DE RENUNȚARE A ACORDULUI

10.1. Părțile au dreptul de a rezilia prezentul acord înainte de expirarea perioadei specificate de comun acord.

10.2. Clientul are dreptul de a rezilia prezentul Contract cu Antreprenorul în mod unilateral prin plata Contractantului pentru serviciile efectiv prestate, notificând rezilierea prezentului Contract cu cel puțin o lună înainte.

10.3. La rezilierea sau expirarea Contractului, Antreprenorul se obligă, în termen de 3 (trei) zile lucrătoare, să transfere sau să trimită Clientului toate materialele de care dispune, precum și toate materialele de care dispune în legătură cu executarea prezentului Contract, inclusiv transferându-l pe un suport separat pus la dispoziție de client, ultima copie a bazei 1C cu toate datele și informațiile la momentul rezilierii prezentului contract.

1. PROCEDURA DE MODIFICARE SI SUPLIMENTARE A ACORDULUI

11.1. Orice modificări și completări la prezentul Acord sunt valabile numai dacă sunt stabilite de părți în scris și semnate de reprezentanții oficial autorizați ai părților.

1. DISPOZIȚII FINALE

12.1. Toate anexele la prezentul acord sunt parte integrantă a acestuia.

12.2. Negocierile și corespondența premergătoare semnării prezentului Acord își vor pierde puterea juridică în momentul semnării acestuia.

12.3. Prezentul acord, precum și anexele, acordurile suplimentare, comentariile, procesele-verbale, corespondența, reclamațiile și alte documente privind aspecte legate de prezentul acord pot fi transmise de către părți prin fax sau E-mail cu furnizarea ulterioară obligatorie a originalelor.

12.4. Transferul de către Părți a originalelor (copiilor) documentelor în temeiul prezentului Acord se formalizează prin Certificatul de acceptare - transfer de documente.

12.5. Prezentul Acord este semnat în două exemplare cu forță juridică egală, câte un exemplar original pentru fiecare dintre părți

12.6. La schimbarea adreselor, a detaliilor bancare și a altor detalii, părțile se vor informa imediat reciproc despre aceasta.

12.7. În toate celelalte aspecte care nu sunt prevăzute de prezentul acord, părțile sunt ghidate de legislația actuală a Federației Ruse.

Externalizarea este o direcție de afaceri foarte promițătoare și în creștere.
V anii recenti din ce în ce mai mulți lideri de afaceri se gândesc să economisească bani și timpul petrecut în unele domenii ale afacerii lor.

De exemplu, este mai ușor să nu angajezi Personalul contabil organizației pentru un salariu decent și o zi întreagă de lucru.

Și să transfere contabilitatea către specialiști calificați care vor ține contabilitatea direct în biroul lor și vor primi plata stipulată prin contractul de externalizare încheiat între întreprindere și firma prestatoare de servicii de contabilitate.

Convenabil, de înaltă calitate și reduce unele costuri.

Serviciile de contabilitate pot fi externalizate, așa cum am citat ca exemplu mai sus, servicii de transport, traducere, securitate, întreținere echipamente și calculatoare, cu software.

Contract de externalizare

Ca orice contract încheiat între persoane, iar serviciile în baza unui contract de externalizare pot fi prestate de persoane juridice, acesta trebuie încheiat în scris.

Diferența dintre externalizarea și serviciile pur și simplu furnizate nu este o utilizare unică sau pe termen scurt a acestui tip de serviciu, ci pe termen lung, ceea ce asigură munca de înaltă calitate și neîntreruptă a departamentului externalizat.

La întocmirea unui contract, părțile trebuie să includă în text următoarele informații:

• Numele părților. Întrucât părțile sunt persoane juridice, este necesar, pe lângă numele organizațiilor, să se indice și persoanele care acționează în numele acestora.
• Obiectul contractului. În această secțiune a contractului, ar trebui să enumerați ceea ce va fi inclus în serviciile de outsourcing IT.
• Durata contractului.
• Deoarece în acest caz luăm în considerare suport IT, în consecință, contractorul va putea accesa date care reprezintă secretul comercial al întreprinderii. Și, prin urmare, este de dorit să discutăm despre nedezvăluirea informațiilor primite.
• Drepturile și obligațiile părților.
• Decontari contractuale.
• Soluționare a litigiilor.
• Acțiuni în circumstanțe de forță majoră.
• Alte conditii.
• Adresele și semnăturile părților la acord.

Servicii conform unui acord de externalizare IT

Contractul de furnizare de servicii informatice, fie în textul propriu-zis, fie într-o anexă la acesta, ar trebui să enumere funcțiile pe care trebuie să le îndeplinească antreprenorul.

Un contract de servicii IT poate fi încheiat pentru următoarele servicii:

• Suport și întreținere a site-ului web al organizației.
• Suport pentru tehnologia informatică.
• Utilizarea produselor software.
• De asemenea, un acord de outsourcing IT poate implica întreținerea computerelor de către Abonat. Acesta este produsul cel mai des folosit, reprezentând o gamă largă de servicii: de la amenajarea echipamentelor până la formarea personalului.

pentru prestarea serviciilor

Sankt Petersburg „__” _________ 20___

FIRST SERVICE PROVIDER LLC, denumit în continuare „antreprenorul”, reprezentat de directorul general Serghei Arkadievici Klimov, care acționează pe baza Cartei, pe de o parte, și „??????????” SRL, denumit în continuare „Client”, în față?????????? pe de altă parte, atunci când se face referire în comun, părțile numite au încheiat prezentul acord (denumit în continuare Acord) după cum urmează:

1. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1 Clientul dă instrucțiuni și plătește, iar Antreprenorul își asumă obligația de a furniza serviciile (denumite în continuare Servicii) enumerate în Anexa nr. 1 la prezentul Contract pe durata Acordului.

1.2 Antreprenorul poate oferi consiliere cu privire la utilizarea tehnologiei informației.

1. COSTUL SERVICIILOR SI PROCEDURA DE PLATI

2.1. Costul total al serviciilor conform contractului este indicat în caietul de sarcini (Anexa nr. 1)

2.2. Pentru Serviciile furnizate de Antreprenor în conformitate cu prezentul Acord, Clientul va plăti conform facturilor emise de Antreprenor. Plata se face de către Client în ruble, în termen de 10 (zece) zile bancare de la data facturării.

2.3. În cazul în care Clientul dorește să primească servicii suplimentare sau propune cerințe speciale care nu sunt prevăzute de prezentul Acord, problema naturii serviciilor, costul plății acestora și perioada de prestare este decisă de părți de comun acord de către întocmirea unui acord suplimentar la prezentul acord.

1. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

3.1. Drepturile și obligațiile Antreprenorului:

3.1.1. Antreprenorul se obligă să asigure calitatea corespunzătoare a serviciilor prestate.

3.1.2. Antreprenorul se obligă să informeze Clientul, la cererea acestuia, cu privire la toate informațiile referitoare la executarea prezentului Contract;

3.1.3. Artistul are dreptul:

– solicita si primeste de la Client toate documentele necesare (certificate de munca efectuata);

— să implice, cu acordul Clientului, orice persoană fizică și juridică în executarea prezentului Contract, în scopul îndeplinirii la timp și de înaltă calitate a obligațiilor care decurg din prezentul Contract, pentru acțiunile cărora Antreprenorul este responsabil ca și pentru propriile sale acțiuni; ;

- solicita plata pentru serviciile prestate in termenele stabilite prin prezentul Contract;

– în caz de întârziere a plății de peste 15 zile, în lipsa unor obiecții sau pretenții motivate privind calitatea serviciilor din partea Clientului, suspenda îndeplinirea obligațiilor din prezentul Contract cu o notificare prealabilă obligatorie a Clientului la adresa cu cel putin 5 zile inainte. Antreprenorul va fi răspunzător pentru daunele cauzate Clientului în cazul suspendării nerezonabile (inclusiv cu încălcarea procedurii stabilite) a prestării de servicii către Client.

3.2.Drepturile și obligațiile Clientului:

3.2.1. Clientul se obliga sa plateasca serviciile in modul, in termenul si in suma stabilite prin prezentul Contract, in conditiile de livrare si acceptare a serviciilor;

3.2.2. Clientul se obligă să accepte rapoarte, scrisori, certificate și alte materiale de la Antreprenor cu privire la obiectul prezentului Contract;

3.2.3. Clientul se obliga sa accepte serviciile prestate de Antreprenor si sa semneze certificatele de acceptare a serviciilor prestate, sub rezerva executiei lor corespunzatoare.

3.2.4. Clientul are dreptul de a primi explicații de la Antreprenor (oral sau în scris la cererea Clientului) legate de prestarea serviciilor.

1. RESPONSABILITĂȚIILE PĂRȚILOR

4.1. Partea care nu și-a îndeplinit sau și-a îndeplinit necorespunzător obligațiile care îi revin în temeiul prezentului Acord este obligată să despăgubească cealaltă parte pentru pierderile cauzate de acesta.

4.2. Suma maximă a răspunderii Antreprenorului pentru daune reale este limitată la o sumă de bani egală cu costul serviciilor Antreprenorului care urmează să fie prestate Clientului în luna în care a avut loc dauna reală. Antreprenorul nu va fi răspunzător față de Client pentru pierderi indirecte (pierderea de profit).

4.3 Antreprenorul nu va fi răspunzător față de Client pentru daune de orice fel suferite de Client din cauza pierderii și/sau dezvăluirii Login-ului și Parolei.

4.4. Plata pierderilor, penalităților, amenzilor sau dobânzilor nu eliberează părțile de îndeplinirea obligațiilor care decurg din prezentul Acord, precum și de compensarea pierderilor cauzate celeilalte părți.

4.5. În caz de întârziere a plății de către Client mai mult de 15 zile calendaristice în lipsa unor obiecții sau pretenții motivate privind calitatea serviciilor din partea Clientului, Antreprenorul are dreptul de a solicita Clientului plata unei penalități în valoare de 1. % din costul serviciului în conformitate cu clauza 2.1.1 din prezentul Acord pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai mult de 30% din valoarea încălcării.

4.6. Antreprenorul va fi răspunzător pentru orice daune cauzate Clientului ca urmare a acțiunilor Antreprenorului sau ale terților implicați de Antreprenor în furnizarea de servicii sau în executarea lucrărilor în temeiul prezentului Contract.

4.7. În cazul în care Clientul angajează o terță parte pentru a îndeplini obligațiile în temeiul prezentului Contract, fără acordul scris al Antreprenorului, Contractantul nu va fi răspunzător pentru consecințele rezultate din aceste acțiuni ale terților.

4.8. În toate celelalte cazuri de neîndeplinire sau îndeplinire necorespunzătoare a termenilor prezentului acord, părțile vor fi răspunzătoare în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse.

1. CIRCUMSTANȚE DE FORȚĂ MAJORE

5.1. Părțile sunt eliberate de răspundere pentru neîndeplinirea totală sau parțială a obligațiilor care decurg din prezentul acord, dacă a fost rezultatul unor circumstanțe de forță majoră, dacă aceste circumstanțe au afectat executarea prezentului acord.

5.2. În cazul apariției unor circumstanțe de forță majoră, termenul de îndeplinire a obligațiilor care decurg din prezentul Acord se prelungește proporțional cu timpul în care o astfel de circumstanță a fost în vigoare. Dacă aceste circumstanțe pot continua mai mult de trei luni calendaristice, atunci fiecare dintre părți are dreptul de a rezilia unilateral prezentul acord. În acest caz, ambele părți își pierd dreptul la despăgubiri pentru pierderile suferite.

1. PROCEDURA DE LIVRARE SI ACCEPTARE SERVICIILOR

6.1. La începutul fiecărei luni, Clientul plătește serviciile conform facturii emise de Antreprenor pentru perioada următoare. Antreprenorul acționează lunar cu privire la prestarea serviciilor.

6.2. Clientul, în termen de cel mult 5 (cinci) zile lucrătoare de la data primirii Certificatului de Acceptare pentru Serviciile Prestate, este obligat să trimită Antreprenorului un Certificat de Acceptare semnat pentru Serviciile Prestate sau obiecții motivate în scris.

6.3. În cazul în care Antreprenorul acceptă obiecții scrise, părțile întocmesc un Act bilateral cu o listă a îmbunătățirilor necesare și a termenelor limită pentru implementarea acestora.

6.4. Pe parcursul prestării serviciilor, Antreprenorul, pe baza analizei informațiilor primite și a familiarizării cu documentele transmise, are dreptul de a solicita de la Client documente suplimentare și alte informații pe care Clientul le deține.

1. CONFIDENȚIALITATE

7.1. La executarea Acordului, Părțile vor lua toate măsurile necesare pentru a proteja reciproc secretele comerciale.

7.2. Partea la acest acord, ghidată de prevederile Legii federale „Cu privire la secretele comerciale” din 29 iulie 2004 nr. 98-FZ, stabilește în mod independent modalitățile de protejare a informațiilor care constituie un secret comercial transferate acesteia în temeiul prezentului acord.

7.3. În sensul acestui acord, informații confidențiale înseamnă orice informație care a devenit cunoscută Antreprenorului în legătură cu furnizarea de servicii în temeiul prezentului acord și obținerea accesului la complexul software și hardware al Clientului, indiferent de forma, conținutul sau denumirea acestuia, cu excepția cazului în care informatia:

• a fost primit în mod legal și cunoscut de către destinatar până când acestea sunt dezvăluite de cealaltă parte;
• este cunoscută în general sau poate fi obținută cu ușurință din punct de vedere legal de către orice terț în cursul obișnuit al activității lor în domeniul dezvoltării computerelor, dezvoltării proceselor, programării;
• este adusă în atenția oricărei terțe părți, firmă sau structură de către una dintre părți fără nicio restricție;
• pregătite în mod independent de către Antreprenor, fără a recurge la informațiile confidențiale furnizate;
• disponibilă în prezent publicului sau poate fi obținută legal de una dintre părți de la orice terță parte.

7.4. Părțile se angajează să stocheze informații confidențiale și alte informații care au devenit disponibile în cursul executării prezentului acord timp de 5 (cinci) ani. Orice utilizare, distribuire sau utilizare a acestor informații poate fi făcută numai cu acordul scris al celeilalte părți. Dacă una dintre părțile la acord (sau oricare dintre afiliații săi) permite dezvăluirea de informații confidențiale cu încălcarea prezentului acord, partea care a comis o astfel de încălcare la cererea celeilalte părți se obligă să plătească o amendă în valoare de de zece ori valoarea remunerației Antreprenorului în conformitate cu clauza 2.1. din prezentul Acord, precum și să compenseze pierderile cauzate de o astfel de distribuție către cealaltă parte.

7.5. Antreprenorul are dreptul de a dezvălui informațiile primite în legătură cu executarea prezentului Acord în cazurile stabilite de Legea federală „Cu privire la secretele comerciale” din 29 iulie 2004 nr. 98-FZ și numai pe baza unor cereri scrise oficiale ( cerințe) ale autorităților statului abilitate să solicite astfel de informații, sau în baza unei hotărâri judecătorești cu notificarea obligatorie a Clientului.

1. CREANȚE. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

8.1. Reclamații pot fi înaintate de către Client Antreprenorului cu privire la calitatea și calendarul serviciilor prestate în limitele de timp în conformitate cu prezentul Acord.

8.2. Toate litigiile legate de executarea prezentului Acord, părțile vor încerca să le rezolve prin negocieri.

8.3. În cazul în care litigiile și dezacordurile nu sunt soluționate prin negocieri, litigiile și dezacordurile sunt soluționate la Curtea de Arbitraj a orașului Sankt Petersburg și a Regiunii Leningrad în modul prevăzut de legislația actuală a Federației Ruse.

1. TIMPUL CONTRACTULUI

9.1. Prezentul Acord intră în vigoare din momentul semnării și se încheie pe o perioadă de până la 31.12.2017. Drepturile și obligațiile prevăzute de prezentul acord se aplică părților din momentul semnării acestuia de către reprezentanții autorizați ai părților.

9.2. După expirarea prezentului acord, în cazul în care părțile continuă să-și îndeplinească termenii, acordul se consideră reînnoit pe o perioadă nedeterminată în condițiile care sunt în vigoare la momentul reînnoirii, ținând cont de completările și modificările privind plata remunerației în în conformitate cu clauza 2.1.

9.3. Fiecare dintre părți are dreptul de a rezilia contractul prin notificarea celeilalte părți cu o lună calendaristică înainte.

1. PROCEDURA DE RENUNȚARE A ACORDULUI

10.1. Părțile au dreptul de a rezilia prezentul acord înainte de expirarea perioadei specificate de comun acord.

10.2. Clientul are dreptul de a rezilia prezentul Contract cu Antreprenorul în mod unilateral prin plata Contractantului pentru serviciile efectiv prestate, notificând rezilierea prezentului Contract cu cel puțin o lună înainte.

10.3. La rezilierea sau expirarea Contractului, Antreprenorul se obligă, în termen de 3 (trei) zile lucrătoare, să transfere sau să trimită Clientului toate materialele de care dispune, precum și toate materialele de care dispune în legătură cu executarea prezentului Contract, inclusiv transferându-l pe un suport separat pus la dispoziție de client, ultima copie a bazei 1C cu toate datele și informațiile la momentul rezilierii prezentului contract.

1. PROCEDURA DE MODIFICARE SI SUPLIMENTARE A ACORDULUI

11.1. Orice modificări și completări la prezentul Acord sunt valabile numai dacă sunt stabilite de părți în scris și semnate de reprezentanții oficial autorizați ai părților.

1. DISPOZIȚII FINALE

12.1. Toate anexele la prezentul acord sunt parte integrantă a acestuia.

12.2. Negocierile și corespondența premergătoare semnării prezentului Acord își vor pierde puterea juridică în momentul semnării acestuia.

12.3. Prezentul Acord, precum și anexele, acordurile suplimentare, comentariile, protocoalele, corespondența, revendicările și alte documente referitoare la aspecte legate de prezentul Acord, pot fi transmise de către Părți prin fax sau e-mail cu furnizarea ulterioară obligatorie a originalelor.

12.4. Transferul de către Părți a originalelor (copiilor) documentelor în temeiul prezentului Acord se formalizează prin Certificatul de acceptare - transfer de documente.

12.5. Prezentul Acord este semnat în două exemplare cu forță juridică egală, câte un exemplar original pentru fiecare dintre părți

12.6. La schimbarea adreselor, a detaliilor bancare și a altor detalii, părțile se vor informa imediat reciproc despre aceasta.

12.7. În toate celelalte aspecte care nu sunt prevăzute de prezentul acord, părțile sunt ghidate de legislația actuală a Federației Ruse.

Concurența este un factor care dezvoltă piața. V conditii moderne luptă constantă, succesul este obținut doar de acei oameni de afaceri care sunt capabili să optimizeze costurile întreprinderilor lor cât mai mult posibil, fără a provoca prejudicii producției sau reputației. Una dintre modalitățile de reducere a costurilor suplimentare este cooperarea cu companiile de outsourcing.

De exemplu, atunci când o companie își menține propriul personal de contabili, este costisitor și supărător: fiecare dintre aceștia trebuie să plătească un salariu regulat, să ofere un loc, să schimbe în mod constant echipamentul, să monitorizeze nivelul de calificare și să plătească taxe. Prin urmare, este adesea mai profitabil să contactați o companie specializată care oferă serviciile sale pe piața de documente contabile.

Ce este acest document

Un astfel de acord presupune transferul oricăror sarcini către o companie specializată în astfel de servicii. Acest lucru se face pentru a economisi banii companiei, eliminând necesitatea menținerii propriului personal de angajați.

În țara noastră, acesta este un fenomen relativ nou, deși a devenit deja larg răspândit. Prin transferarea unui număr de activități non-core ale companiei către alte persoane specializate profesional în acest lucru, Puteți obține multe beneficii:

• reducerea costurilor de non-producție;
• economisirea de resurse, timp (poate fi dificil să găsești, să antrenezi și să înregistrezi corect noii angajați fără a greși).

Prin externalizarea funcțiilor suplimentare pentru implementare către o companie terță, firma se poate aștepta pentru îndeplinirea corectă și la timp a sarcinilor. Concluzia este că externalizatorii sunt în mare parte profesioniști cu propriile lor la locul de muncăși software-ul, precum și profesioniștii sunt înalt calificați. Managerii companiilor de outsourcing sunt interesați să crească nivel profesional angajatii lor.

Principiul externalizării este simplu – o persoană face parte din personalul unei companii de externalizare, care primește sarcina de la întreprinderea client. Lucrând pentru o firmă, el o ajută simultan pe alta, în timp ce se supune superiorilor săi. Ca urmare, funcțiile sale sunt într-o oarecare măsură controlate de două părți - clientul și angajatorul.

Legislația nu reglementează o listă clară de reguli care ar indica gama de servicii, permis să fie efectuat în baza unui contract de externalizare. În mod obișnuit, acestea includ tipuri de muncă precum programarea, dezvoltarea designului, diverse servicii IT, contabilitate, curățarea și securitatea spațiilor, organizarea de negocieri, întâlniri, evenimente și mese. Ajută cu concentrează toate forțele companiei asupra sarcinii sale principale fără a forța conducerea să controleze procesele auxiliare minore.

Unii antreprenori își transferă contabilitatea în mâinile altor angajați fără probleme, alții sunt prea neîncrezători și nu sunt încă pregătiți să facă un astfel de pas, pentru că nu orice om de afaceri își dorește să lucreze deschis și să reflecte pe deplin toate informațiile despre fluxul de numerar companie. Alegerea este prea individuală și depinde de reputația externalizatorului și de încrederea în această organizație.

Tipuri permise de servicii furnizate de lege

Există multe activități externalizate de companii.- toate acestea sunt funcții care nu sunt esențiale pentru organizație. Acestea includ cel mai adesea:

• contabilitate Transferarea întocmirii documentației contabile către o altă companie este cel mai popular tip de serviciu de outsourcing. În această direcție se disting mai multe ramuri: raportare pe hârtie, service complet cu/fără ținere de cont. Acest serviciu este solicitat în special în rândul companiilor mici. Personalul lor în sine nu este prea mare pentru a ține contabili, iar șeful nu poate pregăti rapoarte de unul singur, este nevoie de mult timp și efort;
• industria IT. Din nou, totul este despre economii de bază. Nu este rentabil să angajați un angajat separat pentru întreținerea echipamentelor de birou, dezvoltarea site-urilor web sau instalarea de software suplimentar. Pentru astfel de nevoi se folosesc servicii de externalizare;
• asistenta legala. Avocații profesioniști pot lucra pentru client, însoțindu-l în toate cazurile juridice legate de conflicte fiscale și administrative, acorduri cu contrapărțile. În majoritatea întreprinderilor mici, practic nu există muncă pentru un avocat, prin urmare nu are sens să plătești un salariu întreg unui astfel de angajat, este mult mai ușor să angajezi un specialist pentru o perioadă;
• servicii logistice- acest domeniu este legat de furnizarea întreprinderii, îndeplinirea funcției de transport. Acest lucru este necesar dacă uneori compania trebuie să transporte mărfuri, iar cumpărarea propriului transport și angajarea șoferilor nu este profitabilă.

Este benefic să apelezi la externalizări în situația în care personalul companiei este mic, dar și când cifra de afaceri nu permite menținerea în personal a specialiștilor non-core. De exemplu, dacă serviciile unui contabil sau ale unui administrator de sistem nu sunt necesare în fiecare zi, atunci este mai profitabil să încheiați un acord cu o firmă de outsourcing care va prelua aceste servicii.

Prevederi generale ale contractului

Să începem cu faptul că legea nu prevede măsuri speciale pentru reglementarea serviciilor de externalizare. Acordul este singurul document care controlează tranzacția.

Toate contractele, conform practicii juridice curente, trebuie să conțină următoarele puncte:

• condițiile de implementare a acordului pentru ambele părți;
• cea mai detaliată descriere a serviciilor oferite;
• trebuie să conțină semnături oficiali care au dreptul să facă acest lucru (șef, director adjunct etc.);
• tranzacțiile efectuate trebuie înregistrate pentru a evita neînțelegerile.

Exemplu de document

Acordul conține următoarele secțiuni:

1. O introducere care precizează numele companiilor, numele persoanelor care semnează acordul și baza pe care o fac.
2. Obiectul contractului - această parte enumeră serviciile care sunt transferate în munca unei companii de externalizare.
3. Volumul și costul lucrării. Această secțiune necesită o atenție specială. Este foarte important să se stipuleze ce funcții specifice și în ce măsură sunt transferate externalizatorului, ce plată va primi pentru aceasta.
4. Drepturile și obligațiile părților.
5. Procedura de monitorizare a muncii efectuate.
6. Responsabilitatea companiilor - secțiunea indică responsabilitatea pentru ignorarea termenelor pentru livrarea lucrărilor sau transferul de servicii de o calitate inacceptabilă, descrie valoarea exactă a penalităților și a pierderilor.
7. Soluționarea unui posibil conflict - paragraful conține informații despre procedura preliminară de soluționare a litigiilor, descrie în ce instanță se va lua în considerare procesul dacă nu se poate ajunge la un consens.
8. Timing - se referă la durata acordului. De obicei este pentru 12 luni cu posibilitate de prelungire.
9. Procedura de modificare sau reziliere a contractului. Este vorba despre procesul de realizare conditii suplimentare, servicii sau cerințe, precum și ruperea relațiilor.
10. Alte condiții - toate celelalte puncte pe care companiile le consideră semnificative sunt specificate aici.
11. Cerințe, sigilii ale firmelor și semnături ale funcționarilor.

Sfat de semnare. La ce să fii atent

Primul lucru la care trebuie să acordați atenție este confidențialitatea. Aceasta este respectarea secretelor oficiale și comerciale, precum și anonimatul tuturor angajaților implicați care devin cunoscuți de către externalizator. În această chestiune, alegerea unei companii partenere bune și reflectarea în acordul condițiilor relevante este de mare importanță.

Contractul de servicii trebuie includ o serie de cerințe legate de calificările experienței profesionale a angajaților externalizatorului, pe care intentioneaza sa-l implice in rezolvarea problemelor clientului. Acest lucru este cu adevărat necesar dacă un contract pentru furnizarea de forta de munca, inclusiv atunci când furnizează persoane din țările vecine.

Se recomanda ca, pentru reducerea riscurilor fiscale, documentul de prestare a serviciilor sa cuprinda toate cele relevante daune de asigurare de risc prevazute de lege. Vorbim despre subiectul contractului, procedura de prestare a serviciilor, termeni și așa mai departe. Mai mult, toate punctele ar trebui formulate cât mai specific posibil, fără inexactități, deoarece acesta poate deveni un punct controversat în proces. Textul documentului ar trebui să utilizeze terminologia Codului Fiscal.

Componența acordului prevede în mod necesar ceea ce este corect documentarea toate serviciile care vor fi discutate: facturi, acte de munca si semnaturi. Se acordă o atenție deosebită Responsabilitate pentru calitatea muncii prestate și respectarea tuturor termenelor.

Documentul ar trebui să descrie opțiunea de compensare pentru pierderile primite de client ca urmare a îndeplinirii necorespunzătoare a sarcinilor sale de către furnizor. Este indicată răspunderea specifică sub formă materială: despăgubiri pentru daune sau amenzi.

Videoclipul conține interesante și Informatii utile despre ce este externalizarea și cum să utilizați eficient acest instrument de afaceri.

ACORD DE SERVICII DE OUTSOURCING IT Nr. ___ Tambov "___" ___ 20 ___ Antreprenor individual Alekseevsky Alexander Alekseevich, denumit în continuare Antreprenorul, reprezentat de Alekseevsky Alexander Alekseevich, acționând pe baza Certificatelor seria 77 nr. 012502261 și ___, denumit în continuare Client, reprezentat de ___ acționând în baza ___, pe baza ___ pe de altă parte, denumite în continuare în mod colectiv Părțile, au încheiat prezentul Acord după cum urmează. 1. Obiectul acordului 1.1. Conform contractului de servicii cu plată, Antreprenorul se obligă să furnizeze serviciile specificate în Anexa 1 la prezentul acord, denumite în continuare „Serviciile”, iar Clientul se obligă să plătească pentru aceste Servicii. 1.2. Serviciile sunt considerate prestate după semnarea actului de acceptare și livrare a Serviciilor de către Client sau reprezentantul său autorizat. 2. Drepturile și obligațiile părților 2.1. Interpret: 2.1.1. Furnizează Serviciile prevăzute în Anexa 1 la prezentul acord la locația Clientului: ___. 2.1.2. Antreprenorul stabilește în mod independent numărul de specialiști necesari pentru a îndeplini solicitările Clientului. 2.1.3. Oferă Clientului un specialist calificat zilnic de la 9:00 la 18:00 pe toată durata contractului. 2.1.4. Dacă este necesar și de comun acord cu Clientul, Antreprenorul are dreptul de a angaja terți pentru a-și îndeplini obligațiile care decurg din prezentul acord. 2.2. Client: 2.2.1. Plătește pentru serviciile Antreprenorului în suma și condițiile prevăzute în Anexa 1 la prezentul acord. 2.2.2. Furnizează Antreprenorului documentele și certificatele necesare executării contractului. 2.2.3. Oferă acces gratuit specialiștilor Antreprenorului la echipamente informatice. 2.2.4. Acesta este obligat să semneze actul de acceptare sau să declare Antreprenorului obiecțiile sale motivate. 2.2.5. Clientul este responsabil pentru acordarea licenței instalației software . 3. Ordinea de livrare și acceptare a serviciilor prestate 3.1. Antreprenorul prezintă Clientului un certificat de acceptare la sfârșitul fiecărei luni. 3.2. Actul indică: - denumirea serviciilor prestate; - data prestării serviciilor; 3.3. Orice alte informații pe care părțile le consideră necesar să le indice pot fi incluse în act. 4. Suma și procedura de plată pentru serviciile Antreprenorului 4.1. Pentru serviciile prestate de Antreprenor în conformitate cu Anexa 1 la prezentul acord, Clientul transferă Antreprenorului lunar ___ ruble. 4.2 Plățile pentru serviciile prestate se fac prin virare în contul Antreprenorului de către Client în cel mult 7 zile de la data semnării certificatului de acceptare. 4.3. Costul serviciilor Antreprenorului, specificat in clauza 4.1, se stabileste pe toata durata prezentului contract si poate fi modificat nu mai mult de o data pe an cu notificarea Clientului. 5. Durata contractului 5.1. Antreprenorul începe să-și îndeplinească obligațiile în termen de o zi de la data semnării prezentului contract. 5.2. Prezentul acord se incheie pe perioada nedeterminata si intra in vigoare din momentul semnarii lui. 5.3. Acordul de servicii poate fi reziliat de către oricare dintre părți cu un preaviz de o săptămână către cealaltă parte. 6. Alte condiții 6.1. Contractul poate fi modificat și completat prin acordul părților. 6.2. Anexa 1 este considerată parte integrantă a prezentului acord. 6.3. Responsabilitatea părților este determinată în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. 6.4. Prezentul Acord se întocmește în două exemplare cu forță juridică egală, câte un exemplar pentru fiecare dintre părți. 6.5. Toate litigiile care decurg din prezentul contract și din acesta, părțile se vor rezolva prin negocieri. Dacă părțile nu reușesc să ajungă la un acord în timpul negocierilor, litigiul este supus arbitrajului. 7. Locația, detaliile și semnăturile părților ContractantClientAntreprenor individual Alekseevsky Alexander Alekseevich Adresa juridică: 115135, Moscova, st. Sadovnicheskaya, 53, v \ h Adresa poștală: 392018, Tambov, st. Shirokaya, 53 de ani, ap. 3 TIN: 770501619003 OGRNIP: 310774608500158 Banca: OJSC ABB AVANGARD de decontare cont: 40802810726100002701 K / Numar №30101810000000000201 Plaja: 044525201 Antreprenor individual _______________ / Alekseevsky A.A. / (semnătura) (semnătura descifrare) MP____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________] _________________ / ________________ / (semnătura) (semnătura) MP Antreprenor individual Alekseevsky Alexander Alekseevich 115135, Moscova Moscova, st. Sadovnicheskaya, d. 53 M.P. Contract tip de prestare de servicii p. 3 din 3