erp modulining asosiy vazifalari. ERP tizimining funktsiyalari

Ushbu maqolada biz ERP tizimi atamasi nimani anglatishini, ushbu dasturiy ta'minot bozorda qachon paydo bo'lganligi va u nima uchun yaratilganligi haqida gapiramiz, shuningdek, ushbu toifadagi tizimlar qaysi yo'nalishda rivojlanishini taxmin qilishga harakat qilamiz.

Shuningdek, biz ushbu dasturiy ta'minot zamonaviy korxonalar tomonidan nima uchun talab qilinayotganini aniqlashga qaror qilganlar tomonidan yuzaga keladigan asosiy savollarga javob berishga harakat qilamiz:

• Qanday dasturiy ta'minot ERP deb tasniflanishi mumkin?
• Nima uchun butun dunyodagi kompaniyalar ERP tizimlarini joriy qilish uchun o'z bizneslari uchun katta mablag' sarflaydilar?
• Ushbu tizimlar qanday ishlaydi?

ERP kontseptsiyasi tarixi

ERP tizimlari haqida suhbatni boshlashdan oldin, bu kontseptsiya qaerdan kelganini esga olish kerak. ERP muddati yoki Korxona manbalari rejasi MRP (MPR-II) kontseptsiyasining rivojlanishi bo'lib, u o'tgan asrning 60-yillarida ishlab chiqilgan va ishlab chiqarish jarayonlarini tashkil qilish uchun mo'ljallangan tizimlar sinfini belgilash uchun ishlatilgan (birinchi navbatda - "MRP" rejalashtirish materiallari va keyinchalik resurslar umumiy " MRP-II ") va ishlab chiqarish hisobi. Bular. MRP (-II) kontseptsiyasining o'zi ishlab chiqarish faoliyatini avtomatlashtirish uchun mo'ljallangan axborot tizimlariga tegishli bo'lgan va hozir ham mavjud.

1990-yillarda Gartner Group va boshqa bir qator kompaniyalar MRP tizimlarini rejalashtirish yondashuvlarini biznesning boshqa sohalarida qo'llash yo'llarini qidirdilar, MRP faoliyatini rejalashtirish va korxona jarayonlarini boshqarish nuqtai nazaridan imkoniyatlarini kengaytirdilar.

Aynan shu ishlardan "ERP" atamasi paydo bo'ldi, birinchi marta Gartner guruhi tomonidan qo'llanilgan va yangi sinf tizimlarini bildirish uchun mo'ljallangan.

Eng boshidanoq ERP tizimlari bozorda resurslarni rejalashtirish vazifalarini hal qilishdan tashqari, ma'lumotlarni tashkil etish va inventarizatsiyani boshqarish, sotish, narxlarni belgilash kabi orqa ofisning ishlashi bilan bog'liq jarayonlarni optimallashtirishni ham hal qiladigan tizimlar sifatida joylashtirilgan. buxgalteriya hisobi va boshqalar.

Shakl 1. ERP tizimlarining tarkibi

ERP atamasidan tashqari, "Korxonani boshqarish tizimi", "Korxonani boshqarishning integratsiyalashgan tizimi" ta'riflari faol qo'llaniladi va aslida ularning barchasi ERP tizimlarini tavsiflaydi.

Zamonaviy ERP tizimlari arxitekturasi

Har bir kompaniya qaysidir ma'noda noyob bo'lishiga qaramay, ularning barchasi umumiy muammoga duch kelishadi: bugungi biznes muhitida raqobatbardosh bo'lib qolish uchun kompaniyalar ishonchli va samarali usul heterojen ma'lumotlarni saqlash va ulardan foydalanish. Aynan shu vazifani zamonaviy ERP tizimi hal qiladi.

Oddiy ERP tizimi modullar (yoki hatto alohida ilovalar) to'plamidir, ularning har biri ma'lum bir jarayonni boshqaradi: sotib olish, sotish, ishlab chiqarish, buxgalteriya hisobi va soliq hisobi, HR jarayonlari, mijozlarni qo'llab-quvvatlash, CRM, ombor logistikasi va boshqalar. Bunda tizim korxona faoliyatining barcha sohalarining asosiy jarayonlarini qamrab oladi.

Natijada, ERP tizimi ma'lum bir biznes jarayoni yoki biznes yo'nalishini avtomatlashtirish uchun mo'ljallangan ixtisoslashtirilgan dasturiy ta'minotdan farqli o'laroq, boshqaruv, tartibga solinadigan va boshqa turdagi buxgalteriya hisobining butun spektrini hal qiladigan tashkilot ichidagi ma'lumotlarni boshqarish uchun integratsiyalangan axborotni boshqarish tizimidir. .

Shakl 2. 1C tomonidan hal qilinadigan vazifalar ro'yxati: ERP tizimi Korxona boshqaruvi

Kompaniyada ERP tizimini tatbiq etish natijasida biznes egalari va menejerlar uzoq vaqt talab qiluvchi bek-ofis vazifalarini soddalashtirishi va avtomatlashtirishi, xodimlarning samaraliroq bo'lishiga yordam berishi va eng muhimi, tezkor (ko'pincha real vaqtda) o'zaro faoliyatni olishi mumkin. -parallel tahlil qilish va rivojlanishni rejalashtirish imkoniyati bilan faoliyatning barcha sohalari bo'limi.

ERP tizimlarining tasnifi

Odatda "ERP tizimi" atamasi nimani anglatishini aniqlab, biz ushbu tizimlarni turlari bo'yicha tasniflashga harakat qilamiz. Darhol aytishim kerakki, tasniflash o'zboshimchalik bilan amalga oshiriladi, chunki bunday dasturiy ta'minotni tasniflash mumkin bo'lgan juda ko'p belgilar mavjud: bu funksionallik, joylashishni aniqlash, yechim mo'ljallangan tashkilotlarning hajmi va boshqalar. Biz ERP yechimlarini quyidagi guruhlarga bo'lish orqali tasnifni iloji boricha soddalashtirishga harakat qildik:

1. Integratsiyalashgan axborot tizimlari. Bu guruhga universal ERP tizimlari kiradi. Ular turli kompaniyalarning jarayonlariga moslashtirilishi mumkin - yirik sanoatdan tortib to moliya institutlarigacha. Bunday echimlar imkon qadar ko'p qirrali bo'lib qolishi va turli biznes tarmoqlari talablariga javob beradigan keng ko'lamli sozlamalar va ilg'or integratsiya mexanizmlariga ega. Ushbu bozorda eng yirik o'yinchilar ishlaydi va bunday tizimlar bozori boshqa turdagi tizimlar bozorlariga nisbatan eng katta ulushni egallaydi (bu haqda quyida gaplashamiz). Misollar: Oracle, SAP, Netsuite, 1C.
2. Sanoat axborot tizimlari. Ushbu ERP tizimlari ma'lum bir sanoatga, ba'zan hatto sanoatning tor sohasiga ham qaratilgan (masalan, havo va temir yo'l chiptalarini sotadigan kompaniyalarni avtomatlashtirish uchun mo'ljallangan ERP tizimlari). Ko'pincha, bunday mahsulotlar allaqachon tashkil etilgan bozorlarda yirik o'yinchilar bilan raqobatlashadigan mahsulotni ishlab chiqa olmagan holda, o'zlarining kichik o'rnini topishga va unda etakchi o'rinni egallashga harakat qiladigan startaplar yoki kompaniyalar tomonidan chiqariladi. Ko'pgina yirik kompaniyalar ushbu bozorga kirib, o'ziga xos tarmoqlardan boshlanadi va asta-sekin maksimal ko'p qirrali bo'lish tomon yechimni rivojlantiradi. Misollar: Microsoft Dynamics AX, Brightpearl, Epicor Retail, 1C.
3. Kichik biznes uchun ERP. Rasmiy ravishda bunday tizimlarni ERP deb tasniflash mumkin emas, shunga qaramay, kichik kompaniyalar bunday tizimlarning barcha ehtiyojlarini dasturning o'zi, amalga oshirish va keyinchalik egalik qilish uchun arzonroq xarajat bilan qondirish uchun etarli funktsional imkoniyatlarga ega. Ko'pincha bunday ERP tizimlari modulli bo'lib, qimmatroq mahsulotlarga nisbatan funksionallik kamayadi.
4. Shunday qilib, kompaniya integratsiyalashgan axborot tizimini o'rnatish o'rniga, bir yoki ikkita asosiy biznes-jarayonlarga xizmat ko'rsatadigan, ammo korxonaning boshqa sohalarini qamrab olmaydigan kichik mahsulotni amalga oshiradi. Misol: PeopleSoft (buxgalteriya hisobi, xodimlarni boshqarish va CRM funktsiyalarini amalga oshiradigan tizim), 1C: UNF.
5. ERP tizimlari ochiq manba. Ochiq kodli ERP tizimlari hozirda umumiy ERP bozorining kichik qismini egallaydi. Ammo bunday echimlar ko'pincha tizimni mahalliy axborot resurslari bilan takomillashtirish va integratsiyalash uchun ishlab chiquvchilar va tahlilchilar guruhlariga ega kompaniyalar tomonidan qo'llab-quvvatlanadi. Misol: Odoo.

Zamonaviy ERP tizimlarining afzalliklari

ERP tizimlari bozori ham qiymat jihatidan, ham ish stantsiyalari soni bo'yicha yildan-yilga o'sib bormoqda. Buni ko'plab bozor tadqiqotlari tasdiqlaydi. Nega gigantlardan tortib kichik kompaniyalargacha borgan sari ko'proq korxonalar zamonaviy ERP tizimlarini joriy etishga intilmoqda?

Korxonada joriy etilgan ERP tizimining asosiy afzalliklari:

• Kompaniyada sodir bo'layotgan jarayonlarni chuqurroq tushunish va o'zgarishlarga reaktsiya vaqtini kamaytirish. Barcha asosiy ma'lumotlarning yagona tizimda birlashtirilishi tufayli real vaqt rejimida korxona faoliyatining barcha jihatlari bo'yicha boshqaruv hisobotlarini tezkorlik bilan olish mumkin bo'ladi;
• Natijada, operatsiyalar va ma'lumotlarni bir tizimda birlashtirishning shaxsiy (lekin o'ta muhim) afzalligi ma'lumotlarning solishtirilishini ta'minlash, takrorlanishni bartaraf etish va barcha ishtirokchilar uchun davom etayotgan jarayonlarning yagona ko'rinishini shakllantirishdir;
• Zamonaviy ERP tizimlari biznesni rivojlantirish uchun keyingi qadamlar haqida asosli qarorlar qabul qilish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan o'rnatilgan prognozlash vositalarini o'z ichiga oladi;
• Bitta yakuniy biznes-jarayonlarni joriy etish, ko‘p mehnat talab qiladigan vazifalarni avtomatlashtirish, ortiqcha jarayonlarni bartaraf etish, shuningdek, yangi foydalanuvchilarni o‘qitish va moslashtirish tartib-qoidalarini soddalashtirish orqali xarajatlarni kamaytirish;
• Yagona IT landshafti tufayli ERP tizimi ma'lumotlarni saqlash xavfsizligini oshirish, kirishni cheklash vazifalarini soddalashtirish va shu bilan axborot xavfsizligi darajasini oshirish imkonini beradi.

ERP tizimlarining kamchiliklari

Tasvirni to'ldirish uchun afzalliklarini aytib o'tgandan so'ng, zamonaviy ERP tizimlariga o'tishning kamchiliklari haqida to'xtalib o'tish kerak:

• Amalga oshirish va egalik qilishning yuqori narxi. Hozirgacha an'anaviy ERP tizimlarini amalga oshirish sxemasi amalga oshirish uchun katta boshlang'ich xarajatlarni nazarda tutadi. Tizim ishlay boshlamasdan va biznes o'z foydasini olishdan oldin ham pul sarflanishi kerak.
• Amalga oshirish xavfi yuqori. Amalga oshirishda juda ko'p qiyinchiliklar mavjud, bu erda o'tish paytida hisobga olinishi kerak bo'lgan eski dasturiy ta'minotning o'ziga xos xususiyatlari va xodimlarning o'zgarishlarga chidamliligi va korxonada malakali kadrlarning etishmasligi shaklida og'ir meros mavjud. o'tish jarayonini tashkil etish va keyingi qo'llab-quvvatlash va boshqalarga qodir. Hozirgacha korxonalarda ERP tizimlarini joriy etish bo'yicha loyihalar biznes uchun eng xavfli loyihalardan biri bo'lib qolmoqda.
• ERP yechimlarining ko'p qirraliligi yo'qligi. Etakchi ishlab chiqaruvchilar o'z echimlarini iloji boricha moslashuvchan va har qanday biznes talablariga moslashtirishga harakat qilishlariga qaramay, amaliyot nazariyadan yiroq ekanligi aniq. To'liq mos keladigan yechim bozorda mavjud bo'lmasligi mumkin, shuning uchun mahsulot ko'pincha ma'lum bir tashkilotga moslashtiriladi, bu esa loyihaning narxini sezilarli darajada oshiradi.

ERP tizimlari doimiy ravishda rivojlanib bormoqda va etakchi ishlab chiqaruvchilar dasturiy ta'minotning yangi versiyalarida mavjud kamchiliklarni hisobga olishga va ularni iloji boricha yumshatishga harakat qilmoqdalar.

Sizning biznesingizga ERP kerak yoki yo'qligini qanday aniqlash mumkin

Har qanday kompaniya o'ziga xos tarzda noyobdir, garchi u turli vaqtlarda barcha bunday tashkilotlar uchun umumiy muammolarga duch keladi. Quyida biz sizning kompaniyangiz uchun ERP tizimiga sarmoya kiritish haqida o'ylash vaqti kelganligini aniqlashga yordam berishga harakat qilamiz.

Agar quyidagi fikrlarning aksariyati sizning korxonangizga nisbatan qo'llanilishi mumkin bo'lsa, ehtimol korxonada ERP tizimini joriy qilish zarurati haqida jiddiy o'ylash vaqti keldi:

• Sizning jamoangiz a'zolari soddalashtirilgan yoki avtomatlashtirilishi mumkin bo'lgan vazifalarga juda ko'p vaqt sarflashadi;
• Siz hozir va shu yerda qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarga onlayn kirish imkoniga ega emassiz;
• Sizda tashqi tizimlar bilan juda ko'p xilma-xil integratsiya mavjud;
• Sizning korxonangiz bir-biriga bog'liq bo'lmagan ko'plab dasturiy mahsulotlar va vositalardan foydalanadi;
• Omborlarda yoki tovar va materiallarning qoldiqlari haqida ishonchli ma'lumotga ega emassiz mablag'lar kassada;
• Siz shaxsan ma'lumot qidirishga ko'p vaqt sarflaysiz, xodimlarning mahsuldorligi va samaradorligini oshirishga harakat qilasiz va bo'limlar qiyinchilik bilan aloqa qiladilar va bir-birlari bilan ma'lumot almashishni istamaydilar;
• Ofisdan chiqqaningizda ma'lumotlarga to'liq kirish imkoniga ega emassiz;
• Qabul qilingan qarorlarning bajarilishini nazorat qilish uchun sizda etarli vositalar mavjud emas.

Yangi ERP tizimiga investitsiyalar o'zini oqlashiga ishonch hosil qilish uchun siz tashkilotingizda mavjud bo'lgan muayyan muammolarni batafsil ko'rib chiqishingiz kerak va qaror qabul qilishdan oldin ERP tizimi ushbu muammolarni hal qilishda qanday yordam berishi mumkinligini aniq tushunishingiz kerak.

ERP tizimlarining bugungi xalqaro bozori juda katta va o'sishda davom etmoqda. Bugungi kunda u minglab dasturiy ta'minot provayderlarini ifodalaydi, ularning aniq sonini hech kim bilmaydi - ba'zi o'yinchilar bozorni tark etadilar, ammo yangilari doimiy ravishda paydo bo'ladi.

Asosan bozorda mavjud sanoat yechimlari muayyan tarmoqlar ehtiyojlari uchun ishlab chiqilgan: ishlab chiqarishning ma'lum sohalari, logistika, chakana savdo va boshqalar. Biroq, rahbarlar xalqaro bozor eng keng qamrovli yechimlarni taklif qiluvchi kompaniyalar o'tkaziladi.

1972 yilda asos solingan SAP hozirda butun dunyo bo'ylab sho''ba korxonalarini tashkil etdi va kompaniyaning dasturiy mahsulotlari uchun qo'shimchalarni ishlab chiquvchi bir qator tashqi jamoalar bilan aloqada.

SAP bozorda ikkita asosiy mahsulot bilan taqdim etiladi:

1. SAP Business All-in-One. Eng so'nggi SAP HANA platformasida qurilgan ushbu ERP yechimi 25 biznes sohasini, jumladan, ishlab chiqarish va sotishni o'z ichiga olgan keng qamrovli yechim sifatida joylashtirilgan va quyidagilarga mo'ljallangan. yirik kompaniyalar... Biznes razvedkasi (BI) va prognozlash mahsulotini o'z ichiga oladi.
2. SAP Business One. U SAPning kichik / o'rta tashkilot segmentidagi o'rnini mustahkamlash uchun bozorga chiqarildi. Yechim SAP All-in-One bilan bir platformada qurilgan, ammo kamroq funksional va ko‘p qirrali.

Microsoft 2017 yilda Microsoft Dynamics AX bilan ikkinchi o‘rinni egalladi. SAP mahsulotlariga nisbatan kamroq ko'p qirrali bo'lishiga qaramay, yechim savdo va xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanadigan kompaniyalar uchun mos keladi, buning natijasida kompaniya har yili bozor ulushini oshiradi va o'z mahsulotini faol rivojlantiradi.

Uchinchi o'rinni Oracle va Infor bo'lishdi, undan keyin (katta farq bilan) ikkinchi darajali kompaniyalar: Epicor, Sage, NetSuite va boshqalar.

Panorama tadqiqotida, shuningdek, SAP ERP-ga investitsiyalarni qaytarish bo'yicha birinchi o'rinni egallaganligi qayd etilgan. Amalga oshirish tezligi bo‘yicha Oracle mahsulotlari yetakchilik qildi va NetSuite tizimlari amalga oshirish xarajatlari bo‘yicha yetakchilik qildi, bu esa mijozlarga o‘rtacha 2,8% daromad keltirdi.

Alohida, Infor tizimlarining afzalliklari, jumladan, masofaviy ofislar va xodimlar tomonidan mobil versiyalardan foydalanishning keng imkoniyatlari, biznes maʼlumotlarini tahlil qilish uchun ishonchli va intuitiv vositalar hamda amalga oshirish vaqti va narxining maqbul koʻrsatkichlari, shuningdek, investitsiyalarning daromadliligi qayd etildi.

Rossiya bozorida 50% dan bir oz kamroq ulush bilan etakchi o'rinni SAP egallaydi, undan keyin taxminan 32% ulush bilan 1C va sezilarli farq bilan boshqa o'yinchilar: Oracle, Galaktika va boshqalar.

Biroq, bozor ulushini umumiy nuqtai nazardan baholashdan tashqari, siz Rossiya bozoridagi ish stantsiyalarining soniga qarashingiz mumkin. Amalga oshirish va avtomatlashtirilgan ish stantsiyalari soni bo'yicha bozorning 80% dan ortig'ini kichik va o'rta biznes uchun ERP tizimlari bo'yicha monopolist bo'lgan 1C egallaydi.

ERP tizimlarining kelajagi

O'tgan asrning 90-yillaridan boshlab ERP tizimlari bozori faol rivojlanmoqda, chunki asosiy biznes jarayonlarini optimallashtirish va ma'lumotlarning ko'rinishini yaxshilash uchun ERP tizimlarini joriy qilgan tashkilotlar soni qor ko'chkisi kabi o'sib bormoqda.

Shu bilan birga, ERP tizimlarini joriy etish xarajatlari o'sib bordi va gap apparat yoki dasturiy ta'minot narxida emas, balki doimiy ravishda kengayib borayotgan bozorlar va o'zgaruvchan jarayonlar sharoitida tizimlarni joriy etish va rivojlantirish xarajatlari haqida edi. Natijada, "an'anaviy" tizimlar qimmatligi tufayli kichik va o'rta biznes uchun oddiygina bo'lib qoldi.

Vaziyat "bulutli" texnologiyalarning paydo bo'lishi va rivojlanishi bilan o'zgardi SaaS (xizmat sifatida dasturiy ta'minot). Allaqachon, barcha bozor rahbarlari obuna orqali o'zlarining asosiy mahsulotlaridan foydalanishni boshlash imkoniyatini taklif qilmoqdalar.

Ushbu yondashuvning asosiy afzalliklari:

• Masshtablilik – yangi tizimni joriy etish zaruratisiz biznesingiz o‘sishi bilan qo‘shimcha funksiyalarni xarid qilishingiz mumkin;
• SaaS yechimlari o'zining o'ziga xosligi tufayli istalgan joyda va istalgan vaqtda Internet orqali ERP tizimiga kirishni ta'minlaydi;
• Kam kapital xarajatlar - uskunani, unga qo'shiladigan dasturiy ta'minotni sotib olishning hojati yo'q, tizimni amalga oshirish uchun katta bir martalik to'lovlar yo'q;
• Tizim texnik xizmat ko'rsatmaydi - sotuvchi tizimni yangilash bo'yicha vazifalarni o'z zimmasiga oladi va nosozliklarni bartaraf qiladi va shu bilan uzilish vaqtini kamaytiradi.

SaaS-ning muhim kamchiliklari - bu ma'lum bir korxona talablariga va boshqa bir qator cheklovlarga yechimni yakunlashning mumkin emasligi, shuning uchun ba'zi yirik korxonalar "Gibrid" ERP tizimlari, an'anaviy tizim egaligi va obunani birlashtirish imkoniyatini taklif qiladi. Ushbu sxema bilan ba'zi quyi tizimlar bulutda joylashgan (va ularga kirish obuna orqali taqdim etiladi), ba'zilari esa mijozning serverlarida.

Taxmin qilish mumkinki, bu bozor faqat rivojlanadi, bundan tashqari, faqat SaaS tomonidan tarqatiladigan va mijoz kompaniyasining saytida joylashtirishning "an'anaviy" variantiga ega bo'lmagan tizimlar bozorda ommaviy ravishda paydo bo'la boshladi.

Yana bir aniq tendentsiya - keng tarqalgan qabul qilish mobil kirish tizimlarga. Kirish turli yo'llar bilan amalga oshiriladi, ba'zi ERP tizimlari o'zlari bilan integratsiyani qo'llab-quvvatlaydi mobil ilovalar iOS va Android uchun ishlab chiqilgan, ba'zilari veb-brauzerga kirishni taklif qiladi. Biroq, bugungi kunda bunday kirish har doim mobil interfeyslar tomonidan qo'yilgan cheklovlar, xavfsizlik talablari va mijoz tomonidan kutilgan funksionallik o'rtasidagi kelishuvdir.

Ishonchingiz komilki, kelajakdagi imkoniyatlar masofaviy kirish to data kengayadi va bozorda bozor rahbarlari va yangi kelganlar tomonidan uzoqdan ishlash uchun yangi mahsulotlar paydo bo'ladi.

Yangi "ERP 2.0" atamasi ixtiro qilingan rivojlanishning yana bir yo'nalishi - bu amalga oshirish ijtimoiy o'zaro ta'sirlar tizimda. “Ijtimoiy” ERP tizimi Facebook va Twitter bilan yaqin aloqada boʻlgan ijtimoiy tarmoqlardan samarali foydalanish imkonini beradi, yangi aloqa kanallarini joriy qiladi, mijozlarning sodiqligini oshirishga yordam beradi va natijada tovar va xizmatlarni sotishda konversiyani oshiradi.

Natijalar

Aniq aytish mumkinki, bugungi kunda ERP tizimlari bozorida jadal rivojlanish va o'zgarishlar kuzatilmoqda. Bulutli texnologiyalarning rivojlanishi tufayli ERP tizimlari paydo bo'ldi

har qanday o'lchamdagi kompaniyalar uchun mavjud va endi hatto kichik biznes obuna bo'lib, kompaniyada an'anaviy tarzda amalga oshirish imkonsiz bo'lgan "og'ir" ERP tizimidan foydalanishni boshlashi mumkin.

Yangi texnologiyalarni keng joriy etish natijasida zamonaviy foydalanuvchi ERP tizimining imkoniyatlariga masofaviy ishlash nuqtai nazaridan tobora qattiqroq talablar qo'ymoqda. Shu sababli, yaqin kelajakda biz foydalanuvchi masofadan turib yoki ofisdan ishlashidan qat'i nazar, funksionallik va xavfsizlik nuqtai nazaridan farq qilmaydigan mahsulotlarning bozorda paydo bo'lishini kutishimiz mumkin.

Bu o'zgarishlarning barchasi ERP tizimlarining oxirgi foydalanuvchisi uchun foydalidir va, albatta, EPR tizimlari egallagan bozor ulushini yanada ko'paytirishga olib keladi va bu ularni har qanday sanoat va har qanday hajmdagi kompaniyalar uchun tanish vositalarga aylantiradi.

Izoh: ERP tizimlari va biznes imkoniyatlarini boshqarish. ERP tizimining tarkibi. MRP va ERP tizimlari o'rtasidagi asosiy farqlar. ERP tizimini tanlash va amalga oshirish xususiyatlari. ERP-tizimlarini joriy etish va ulardan foydalanishning asosiy muammolari.

9. Resurslarni rejalashtirish va korxona boshqaruvi uchun axborot tizimlari: ERP-tizimlari

9.1. ERP va biznes imkoniyatlarini boshqarish

90-yillarning boshlarida. Gartner Group analitik kompaniyasi yangi kontseptsiyani taqdim etdi. Modul bilan integratsiyalashgan MRP II sinf tizimlari moliyaviy rejalashtirish(Finance Requirements Planning - FRP) Enterprise Resource Planning (ERP) tizimlari deb ataladi. Ba'zan korxona miqyosida resurslarni rejalashtirish atamasi ham qo'llaniladi.

ERP tizimlari barcha korporativ biznes ma'lumotlarini o'z ichiga olgan yagona ma'lumotlar omborini (repozitoriyni) yaratish tamoyiliga asoslanadi: rejalashtirish, moliyaviy, ishlab chiqarish, xodimlar ma'lumotlari va boshqalar. Yagona korporativ omborning mavjudligi ma'lumotlarni bir tizimdan o'tkazish zaruratini yo'q qiladi. boshqasi (masalan, ishlab chiqarish tizimidan moliyaviy yoki xodimlarga). Bunday tizim, shuningdek, tegishli vakolatga ega bo'lgan korxona xodimlarining istalgan soniga bir vaqtning o'zida ma'lumotlarning mavjudligini ta'minlaydi. ERP-tizimlarining maqsadi nafaqat korxonaning ishlab chiqarish faoliyatini boshqarishni takomillashtirish, balki uning ichki axborot oqimlarini qo'llab-quvvatlash uchun xarajatlar va harakatlarni kamaytirishdir.

ERP tizimlarining ko'plab ta'riflari mavjud. Eng keng tarqalganlardan biri quyidagilar:

ERP tizimi - bu korxonaning barcha asosiy biznes operatsiyalarini rejalashtirish, hisobga olish, nazorat qilish va tahlil qilishni avtomatlashtirish uchun integratsiyalashgan axborot muhitini (IIS) yaratish imkonini beruvchi integratsiyalangan ilovalar to'plami. Korxona IIS asosini aynan ERP-tizimlari tashkil etadi.

Amerika ishlab chiqarish va inventarlarni boshqarish jamiyati (APICS) tomonidan dastlab ta'riflanganidek: "ERP - bu ishlab chiqarish, tarqatish yoki xizmat ko'rsatish kompaniyasida mijozlar buyurtmalarini qabul qilish, qilish, jo'natish va hisobga olish uchun zarur bo'lgan barcha resurslarni samarali rejalashtirish va nazorat qilish usuli. ."

V oxirgi nashri APICS: "ERP - bu tashkilot uchun zarur bo'lgan biznes-jarayonlarni tashkil qilish, aniqlash va standartlashtirish uchun yondashuv, shunda tashkilot tashqi afzalliklarni izlash uchun ichki bilimlardan foydalanishi mumkin."

Qoida tariqasida, ERP tizimlari modulli asosda quriladi va u yoki bu darajada kompaniya faoliyatining barcha asosiy jarayonlarini qamrab oladi (9.1-rasm). ERP tizimlarida qo'llaniladigan dasturiy vositalar imkon beradi ishlab chiqarishni rejalashtirish, buyurtmalar oqimini simulyatsiya qilish va ularni sotish bilan bog'lab, korxona xizmatlari va bo'linmalarida amalga oshirish imkoniyatlarini baholash.

1990 yilda Korxona resurslarini rejalashtirish asosida quyidagi IP formulasi taklif qilindi: bu erda nafaqat materiallar va ish markazlarining vaqti rejalashtirish, balki moliyaviy resurslar FRP, DRP - tarqatish resurslarini boshqarish.

Guruch. 9.1.

ERP tizimlarining asosiy funktsiyalari:

• ishlab chiqarilayotgan mahsulot tarkibini, shuningdek uni ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan moddiy resurslar va operatsiyalarni belgilovchi konstruktiv va texnologik spetsifikatsiyalarni saqlash;
• sotish va ishlab chiqarish rejalarini shakllantirish;
• ishlab chiqarish rejasini bajarish uchun materiallar va butlovchi qismlarga bo'lgan talablarni, etkazib berish muddatlari va hajmlarini rejalashtirish;
• inventarizatsiya va xaridlarni boshqarish: shartnomalarni boshqarish, markazlashtirilgan xaridlarni amalga oshirish, ombor va do'kon zaxiralarini hisobga olish va optimallashtirish;
• ishlab chiqarish ob'ektlarini keng ko'lamli rejalashtirishdan individual mashina va uskunalardan foydalanishgacha rejalashtirish;
• moliyani tezkor boshqarish, shu jumladan moliyaviy rejani tuzish va uning bajarilishini nazorat qilish, moliyaviy va boshqaruv hisobini yuritish;
• loyihalarni boshqarish, shu jumladan ularni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan bosqichlar va resurslarni rejalashtirish.

Keyinchalik ERP tizimlari qo'shimcha APS modulini (Kengaytirilgan rejalashtirish va rejalashtirish) o'z ichiga boshladi - kompilyatsiya qilishda matematik optimallashtirish usullaridan foydalanadigan rejalashtirish texnikasi. kalendar rejalari, chunki taqsimlangan tarqatish tarmog'i uchun diskret rejalashtirish muammolarini o'rnatish nuqtai nazaridan hatto oddiy ko'rinadigan muammolarni hal qilish uchun oddiy algoritmlar qayta ishlanayotgan ma'lumotlarning katta o'lchami tufayli ishlamay qoladi.

90-yillarning oxirlarida. Yigirmanchi asrda korxonaning mijozlar bilan o'zaro munosabatlarini o'z ichiga olgan "Mijozlarni sinxronlashtirilgan resurslarni rejalashtirish" (CSRP) metodologiyasi ham ishlab chiqilgan: ish buyurtmasini bajarish, texnik topshiriqlar, mijozlarni qo'llab-quvvatlash, mijozlar hajmi va tarkibiga asoslangan resurslarni rejalashtirish. buyurtmalar. MRP / MRPII / ERP standartlari inventarizatsiya va imkoniyatlarni boshqarish, mahsulotni rejalashtirish, ishlab chiqarish va sotishga qaratilgan bo'lsa, CSRP standarti mahsulotning to'liq hayot aylanishini o'z ichiga oladi - uning dizayni, mijozlar talablarini hisobga olgan holda, kafolat va undan keyin. - savdo xizmati.

Korporativ axborot tizimining ushbu yangi turi ba'zi manbalarda ERP II tizimi deb atala boshlandi, uning asosi kompaniya bilan o'zaro munosabatlarni boshqarishdir. tashqi muhit... Iloji bo'lsa, ichki va maxfiy jarayonlar tashqi va ochiq bo'ladi. Operatsiyalarni qiyinlashtirgan korporativ ma'lumotlarning keraksiz maxfiyligi yo'qolib bormoqda. Uning o'rnini axborot xavfsizligi va axborot tizimlarining o'zi xavfsizligi sohasidagi aniq tartibga solinadigan siyosat egallaydi.

ERP tizimining OLAP texnologiyalari, Balanced Score Card va funktsional xarajatlarni boshqarish tizimi bilan kombinatsiyasi BPM (Business Performance Management) tizimlarining paydo bo'lishi va rivojlanishiga olib keldi - korxonaning operatsion natijalarini biznes bilan bog'lash imkonini beradi. missiyani amalga oshirish kompaniyasining samaradorligi [Yu. Amiridi, Intersoft Lab, http://www.iso.ru/ cgi-bin / main]. BPM tizimlari qanday vazifalarni hal qiladi va ular biznes jarayonlarini avtomatlashtirish uchun boshqa dasturiy mahsulotlar orasida qanday o'rinni egallaydi?

Bu savolga javob berish uchun biz Xalqaro ma'lumotlar ombori instituti (DWI) 2004 yilgi "Biznes samaradorligini boshqarish bo'yicha eng yaxshi amaliyotlar: biznes va texnik strategiyalar" ma'ruzasi materiallaridan foydalanamiz. Ushbu hisobot BPM tizimlarini tahlil qilish orqali joylashtiradi umumiy sxema so'nggi yigirma yil ichida biznes jarayonlarini avtomatlashtirish uchun dasturiy ta'minotni ishlab chiqish (9.2-rasm).

Guruch. 9.2.

Birinchidan, ichki (bek-ofis) jarayonlarni, birinchi navbatda, ishlab chiqarishni (inventarizatsiyani boshqarish va ishlab chiqarish liniyasini boshqarishni avtomatlashtirish) va buxgalteriya hisobini avtomatlashtirish tizimlari mavjud edi. Keyin tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qilish jarayonlari (front-ofis jarayonlari) navbati keldi: ta'minot, sotish, xizmatlar, marketing. Yigirmanchi asrning oxirida tashkilotlar mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) va ta'minot zanjirini boshqarish (SCM) texnologiyalarini qo'llash orqali bo'limlararo jarayonlarni avtomatlashtirishga o'tdilar. Va nihoyat, yaqinda avtomatlashtirilgan piramidaning yuqori qismi korporativ boshqaruvdir. Ushbu muammoni hal qilish uchun dunyoda dasturiy ta'minotning maxsus sinfi - BPM tizimlari ajralib turadi.

Piramida darajalarini yuqoriga ko'tarish operatsion biznes jarayonlarini avtomatlashtirishdan biznesni boshqarish strategiyalarini avtomatlashtirishga bosqichma-bosqich o'tishni aks ettiradi. Piramidaning yuqori darajadagi jarayonlari past darajadagi jarayonlarni boshqarish. Shunday qilib, BPM tizimlari biznesni rivojlantirishni strategik rejalashtirishni avtomatlashtirish va shu bilan birga turli darajadagi biznes jarayonlarini taktik (yoki operativ) boshqarishni qo'llab-quvvatlash uchun mo'ljallangan. BPM-tizimlarining vazifasi real sharoitlarda biznesning strategik maqsadlarini amalga oshirishga yordam berishdir. Buning uchun ular operativ boshqaruv samaradorligini oshirish maqsadida foydalanuvchiga kerakli vaqtda kerakli ma’lumotlarni taqdim etishlari kerak.

Klassik BPM tizimining funktsional arxitekturasi uchtadan iborat tarkibiy qismlar... Birinchi qism - ma'lumotlar ombori. Bu BPM tizimining asosidir. U tashkilotning bosh ofisi va filiallarining turli xil avtomatlashtirilgan modullaridan, sho''ba korxonalaridan va filiallaridan operativ ma'lumotlarni birlashtiradi. hamkor kompaniyalar... Ikkinchi komponent korxonani boshqarish texnologiyalarini qo‘llab-quvvatlash vositalari to‘plamidir: moliyaviy rejalashtirish, boshqaruv hisobi, prognozlash, ishlab chiqarish va yordamchi jarayonlarni boshqarish va boshqalar. BPMning uchinchi komponenti - bu korxonada to‘plangan biznes ma’lumotlari bilan samarali ishlash uchun OLAP analitik vositalari. ombor.

Shunday qilib, BPM tizimini tubdan yangi narsa deb atash mumkin emas. Ular ilgari mahalliy darajada qo'llanilgan va alohida bo'limlar va foydalanuvchilarning muammolarini hal qilgan taniqli boshqaruv texnologiyalari va dasturiy echimlarni birlashtiradi. Xo'sh, BPM yondashuvining afzalliklari va yangiligi nimada? Va haqiqat shundaki, BPM tizimi kompaniya boshqaruvining to'liq tsiklini qo'llab-quvvatlash uchun mo'ljallangan.

Bu shuni anglatadiki, BPM vositalari bir-biriga bog'langan va biznes samaradorligini boshqarishning to'rtta asosiy bosqichini ta'minlaydi:

Strategiyani ishlab chiqish. Birinchi bosqichning maqsadi - maqsadli biznes ko'rsatkichlarini aniqlash ( asosiy ko'rsatkichlar samaradorlik) va ularning ko'rsatkichlarining miqdoriy qiymatlarini rejalashtirish (Asosiy samaradorlik ko'rsatkichlari - KPI). Strategik rejalashtirish Balanced Scorecard (BSC) deb nomlanuvchi BPM metodologiyalaridan biriga tayanadi.

Taktik rejalashtirish. Ikkinchi bosqichda belgilangan strategik maqsadlarga erishish uchun taktik rejalar ishlab chiqiladi. KPIlar taktik (operativ) rejalarni ishlab chiqish uchun mezonlarga aylanadi. Operatsion rejalashtirishning asosiy vositasi korxona faoliyatining turli tomonlarini byudjetlashtirish hisoblanadi.

Amalga oshirish monitoringi va nazorati. Tsiklning uchinchi bosqichi Korporativ boshqaruv- byudjet va ishlab chiqarish rejalarining bajarilishini monitoring qilish va nazorat qilish. Boshqaruv uchun haqiqiy qiymatlar va moliyaviy hisob omborda to'plangan birlamchi ma'lumotlar asosida hisoblanadi. Byudjetlar va KPIlarning rejalashtirilgan va erishilgan ko'rsatkichlarini solishtirish uchun ko'p o'lchovli OLAP ma'lumotlarini tahlil qilish texnologiyasiga asoslangan "reja-haqiqiy" tahlil vositalaridan foydalaniladi.

Tahlil va tartibga solish. Yakuniy bosqichda strategik rejalar korxonaning haqiqiy ish sharoitlariga mos ravishda tuzatiladi. O'zgarishlarni rejalashtirish uchun vositalar vaziyatning rivojlanishi uchun turli stsenariylarni bashorat qilish va simulyatsiya qilish uchun ishlatiladi. Natijada, korporativ boshqaruv sikli - tanlangan strategiya va uni amaliy amalga oshirish o'rtasidagi - yopiladi.

ERP tizimlari boshqaruv jarayonlarini avtomatlashtirish, biznes-jarayonlarni qo‘llab-quvvatlash va operatsion xarajatlarni kamaytirishga qaratilgan, biroq ular zarur boshqaruv ma’lumotlariga har tomonlama, oson va tezkor kirishni ta’minlay olmaydi. Bundan tashqari, ERP tizimida ham yuqori rahbariyat, ham soha menejerlari va mutaxassislari uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlar mavjud emasligi ma'lum bo'ldi. Bu holat kompaniyalarning ko'pincha bir emas, balki qo'shilish va sotib olish natijasida meros bo'lib qolgan bir nechta ERP tizimlaridan foydalanishi bilan yanada og'irlashadi.

Bundan farqli o'laroq, BPM tizimlari qabul qilish uchun yaxlit, jarayonga yo'naltirilgan yondashuvni ta'minlaydi boshqaruv qarorlari jarayon egalarini, menejerlarni, xodimlarni va tashqi kontragentlarni umumiy integratsiyalashgan boshqaruv muhitida birlashtirish orqali kompaniyaning hozirgi holatini real baholash va barcha darajadagi ish faoliyatini boshqarish qobiliyatini yaxshilashga qaratilgan.

E'tibor bering, bu ma'noda "BPM-tizim" tushunchasi ikki ma'noda qo'llanilishi mumkin: boshqaruv tushunchasi (ya'ni boshqaruv qarorlarini qabul qilish va ularni amaliy amalga oshirishga ma'lum yondashuv) va axborot tizimi (kompleks) sifatida. dasturiy vositalar BPM mafkurasini qo'llab-quvvatlaydigan va uning amaliy amalga oshirilishini ta'minlaydigan). Biroq, bu BPM tizimi ERP "bekor qiladi" yoki "almashtiradi" degani emas. 9.3-rasmda ERP va BPM tizimlarining mumkin bo'lgan o'zaro ta'siri ko'rsatilgan.

Yuqoridagi diagrammadan ko'rinib turibdiki, ma'lumotlarni ERP dan BPM tizimiga aylantirishda muhim rol "Ma'lumotlar xaritalari" deb ataladigan modullar - turli manbalardan olingan ma'lumotlarni birlashtirish va ularni muvofiqlashtirish vositasidir. yagona ma'lumotnomalar(ma'lumotlarni o'zgartirish jarayoni). Ushbu mablag'lar uchun ham foydalaniladi fikr-mulohaza, masalan, strategik yoki operatsion rejalashtirish natijalarini keyinchalik batafsilroq rejalarni shakllantirish uchun ERP tizimiga o'tkazish.

Shuni ham ta'kidlaymizki, nafaqat ERP quyi tizimlari, balki boshqa tizimlarning tranzaksiya tizimlari ham BPM tizimi uchun moliyaviy va moliyaviy bo'lmagan ma'lumotlar manbalari sifatida ishlaydi:

• mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (Customer Relationships Management - CRM);
• ta'minot zanjiri boshqaruvi (SCM);
• aktivlarni boshqarish (AM);
• xodimlarni boshqarish (Inson resurslarini boshqarish - HRM);
• boshqa manbalar - ma'lumotlar bazalari, elektron jadvallar va boshqalar.

Shunday qilib, yechim bilan yagona ma'lumotlar modeli asosida korxonaning muvofiqlashtirilgan strategik va taktik boshqaruvini qo'llab-quvvatlash uchun yaxlit infratuzilma yaratiladi. Bu asosiy farq integratsiyalashgan yondashuv individual yechimdan korporativ boshqaruvni avtomatlashtirish tizimlariga asoslangan boshqaruv vazifalari.

9.2. ERP tizimining tarkibi

ERP-tizimlari korxonaning barcha moliyaviy-xo'jalik faoliyatini boshqarish uchun mo'ljallangan. Ular korxona rahbariyatini boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar bilan tezkor ta'minlash, shuningdek, etkazib beruvchilar va iste'molchilar bilan korxona ma'lumotlarini elektron almashish uchun infratuzilmani yaratish uchun ishlatiladi. ERP tizimi bir nechta turli xil dasturlar o'rniga bitta integratsiyalashgan dasturdan foydalanishga imkon beradi. Yagona tizim qayta ishlash, logistika, tarqatish, inventarizatsiya, jo'natish, hisob-faktura va buxgalteriya hisobini boshqarishi mumkin.

ERP tizimlarida amalga oshirilgan ma'lumotlarga kirishni boshqarish tizimi tashqi (masalan, sanoat josusligi) va ichki (masalan, ma'lumotlarni o'g'irlash) tahdidlariga qarshi turish uchun (korxonaning boshqa axborot xavfsizligi choralari bilan birgalikda) ishlab chiqilgan. Sifatni nazorat qilish va mijozlar bilan munosabatlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari bilan birgalikda amalga oshirilgan ERP tizimlari kompaniyalarning biznesni boshqarish vositalariga bo'lgan ehtiyojlarini maksimal darajada qondirishga qaratilgan.

Yozilgan ERP tizimining asosiy funktsional bloklari quyida ko'rsatilgan.

Talabni boshqarish. Blok mahsulotlarga bo'lajak talabni bashorat qilish, mijozga ma'lum bir vaqtda taklif qilinishi mumkin bo'lgan buyurtmalar hajmini aniqlash, distribyutorlar talabini, korxona ichidagi talabni aniqlash va hokazolar uchun mo'ljallangan.

Sotish va ishlab chiqarishni rejalashtirish. Blokning natijasi - mahsulotning asosiy turlari bo'yicha ishlab chiqarish rejasini ishlab chiqish.

Umumiy quvvatni rejalashtirish. Ishlab chiqarish rejalarini konkretlashtirish va ularning maqsadga muvofiqligi darajasini aniqlash uchun foydalaniladi.

Asosiy ishlab chiqarish rejasi (ishlab chiqarish jadvali). Mahsulotlar ishlab chiqarish vaqti va miqdori bilan yakuniy birliklarda (mahsulotlarda) aniqlanadi.

Materiallarga bo'lgan ehtiyojni rejalashtirish. Rejani bajarish uchun moddiy resurslar turlari (yig'ma birliklar, tayyor birliklar, sotib olingan mahsulotlar, xom ashyo, yarim tayyor mahsulotlar va boshqalar) va aniq etkazib berish muddatlari belgilanadi.

Mahsulot spetsifikatsiyasi. Yakuniy mahsulot tarkibini, uni ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan moddiy resurslarni va boshqalarni aniqlaydi.Aslida, spetsifikatsiya asosiy ishlab chiqarish rejasi va moddiy ehtiyojlar bo'yicha reja o'rtasidagi bog'liqlikdir.

Rejalashtirish imkoniyatlariga qo'yiladigan talablar. Rejalashtirishning ushbu bosqichida ishlab chiqarish quvvati oldingi darajalarga qaraganda batafsilroq aniqlanadi.

Marshrutlash / ish markazlari. Ushbu blok yordamida ular ishlab chiqarish ob'ektlari sifatida betonlashtiriladi turli darajalarda va mahsulotlarni ishlab chiqarish yo'llari.

Sexning quvvat rejalarini tekshirish va sozlash.

Xaridlar, zaxiralar, sotishni boshqarish.

Moliyaviy boshqaruv (bosh kitob, debitorlik va kreditorlik qarzlari, asosiy vositalarni hisobga olish, pul mablag'larini boshqarish, rejalashtirish moliyaviy faoliyat va boshq.).

Xarajatlarni boshqarish (kompaniyaning barcha xarajatlarini hisobga olish va xarajatlarni hisoblash tayyor mahsulotlar yoki xizmatlar).

Loyiha / dastur boshqaruvi.

Xodimlarni boshqarish.

Bundan tashqari, ERP tizimlari uchun boshqa ilovalar bilan ma'lumotlarni elektron almashish, shuningdek, birinchi navbatda rejalashtirish va prognozlash bilan bog'liq bo'lgan bir qator vaziyatlarni simulyatsiya qilish qobiliyatiga ega bo'lish deyarli majburiydir.

Zamonaviy talablarga muvofiq, ERP tizimi MRPII standartini (yoki uzluksiz ishlab chiqarish uchun ekvivalentini) amalga oshiradigan yadroga qo'shimcha ravishda quyidagi modullarni o'z ichiga olishi kerak:

• ta'minot zanjiri boshqaruvi (Distribution Resource Planning - DRP);
• ilg'or rejalashtirish va rejalashtirish (Advanced Planning and Scheduling - APS);
• mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM, ilgari Sales Force Automation deb nomlangan);
• elektron tijorat (Elektron tijorat - EI);
• mahsulot ma'lumotlarini boshqarish (PDM);
• Business Intelligence qo'shimchalari, shu jumladan OLAP (On-Line Analytical Processing) va DSS (Decision Support Systems) texnologiyalariga asoslangan yechimlar;
• tizim konfiguratsiyasi uchun mas'ul bo'lgan mustaqil modul (Standalone Configuration Engine - SCE);
• yakuniy (batafsil) resurslarni rejalashtirish FRP (Cheklangan resurslarni rejalashtirish).

Guruch. 9.6.

Kichkina, qoida tariqasida, "qutili" tizimni sotib olishda deyarli hech qanday muammo bo'lmasa, o'rta va bundan tashqari, katta tizimlar bilan hamma narsa ancha murakkab.

9.1-jadval. Amalga oshirish xarajatlar smetalarining nisbati

	Mahalliy tizimlar	Kichik birlashtirilgan tizimlar	O'rta integratsiyalashgan tizimlar	Katta integratsiyalashgan tizimlar
Amalga oshirish	Oddiy quti versiyasi	Bosqichli yoki qutili variant. 4 oydan ortiq	Faqat bosqichma-bosqich. 6-9 oydan ortiq	Bosqichli, murakkab. 9-12 oydan ortiq.
Funktsional to'liqlik	Buxgalteriya tizimlari (yo'nalishlar bo'yicha)	Kompleks buxgalteriya hisobi va moliyaviy boshqaruv	Integratsiyalashgan boshqaruv: buxgalteriya hisobi, boshqaruv, ishlab chiqarish
Xarajatlar nisbati litsenziya / amalga oshirish / uskunalar	1/0,5/2	1/1/1	1/2/1	1/1-5/1
Taxminiy xarajat	5-50 ming dollar	50-300 ming dollar	200-500 ming dollar	500 ming - 1 million dollardan ortiq

Katta ERP ma'lumot tizimini osongina sotib olish, etkazib berish, yoqish va ishlatish mumkin emas. Bunday tizimni amalga oshirish uchun korxona har tomonlama tayyorlanishi kerak. ERP tizimini joriy qilish murakkab jarrohlik operatsiyasiga o'xshaydi - u erda va u erda siz "jonli" ni kesishingiz kerak va u erda va u erda ko'p narsa puxta tayyorgarlikka, mutaxassislarning mahoratiga va nimadir - omadga bog'liq!

Amalga oshirish uchun ma'lum bir ERP tizimini tanlash quyidagi asosiy sabablarga ko'ra murakkab va ko'p mezonli jarayondir:

• sotib olingan mahsulotning yuqori narxi (bir necha million dollarga etadi);
• taklif qilingan ERP tizimlarining keng assortimenti;
• joriy etilayotgan mahsulot bo'yicha mutaxassislarni tayyorlash davrining davomiyligi;
• sotishdan oldingi tsikl (bir necha oydan bir necha yilgacha);
• amalga oshirish tsiklining o'zi (korxonaning bitta ishlab chiqarish maydonchasida ham ERP tizimini joriy qilish tsikli bir necha yilgacha davom etishi mumkin).

ERP tizimini tanlashda siz avtomatlashtirish uchun avtomatlashtirish mantiqiy emasligini tushunishingiz kerak. Dunyodagi eng yaxshi ERP tizimi korxonaning barcha muammolarini hal qila olmasligi aniq.

Har qanday ERP tizimi, birinchi navbatda, korxona boshqaruvining samaradorligi va sifatini oshirish, to'g'ri strategik va taktik qarorlar asosida avtomatlashtirilgan qayta ishlash tegishli va ishonchli ma'lumotlar. Shu bilan birga, ERP tizimi nafaqat biznes uchun asboblar to'plami, balki uni amalga oshirish texnologiyasidir.

Korxona rahbariyati birinchi navbatda to'g'ri ERP tizimini tanlashdan manfaatdor bo'lishi kerak. ERP tizimini joriy etish loyihasi kompaniya rahbariyati tomonidan strategik sarmoya sifatida ko'rib chiqilishi kerak.

Tabiiyki, har qanday korxona tasdiqlangan, ishonchli va arzon ERP tizimini joriy qilishni afzal ko'radi. Savol shundaki, qaysi tizimni joriy qilish mantiqiy - g'arbiy yoki mahalliymi? Va bu erda aniq javob berish mumkin emas.

Hozirgi vaqtda Rossiya tizimlari rivojlanishning yaxshi dinamikasini ko'rsatmoqda, ammo G'arb tizimlari hali ham funksionallikka boyroq. G'arb tizimlarining o'ziga xos xususiyati shundaki, ular bir necha o'n yillar davomida samarali biznes yuritishning global tamoyillariga (soliqlarni to'lashdan bo'yin tovlamasdan, ikki tomonlama buxgalteriya hisobi va hokazolarsiz) muvofiq ishlab chiqilgan (va takomillashtirilgan). Ya’ni, biznes yuritishning “to‘g‘ri” (“tsivilizatsiyalashgan”) modeli G‘arb tizimlarida ancha yaxshi joriy qilingan. Bu afzallik bir vaqtning o'zida ularning kamchiliklari (Rossiya sharoitlariga nisbatan qo'llaniladi), chunki G'arbiy ERP tizimlari hozirda Rossiyada yanada qulayroq bo'lgan murakkab, nomuvofiq va mantiqsiz biznes modellari bilan ishlashga kamroq moslashgan. G'arbiy tizimlarning kamchiliklari ham ularning yuqori narxidir, garchi ba'zi rus dasturiy ta'minot tizimlari narxi bo'yicha G'arbiy ERP tizimlarini quvib o'tmoqda.

Agar korxona Rossiyaning korporativ boshqaruv dasturini joriy etishga qaror qilsa, bu holda tizim qanchalik "yaxshi" yoki "yomon" ekanligini aytish mumkin emas - har bir alohida holatda ma'lum bir dasturiy mahsulot va sotib olish va amalga oshirish uchun o'ziga xos shartlar bo'lishi kerak. hisobga olinadi.

ERP-tizimni tanlashda asosiy narsa uni amalga oshirish orqali korxonaga qanday yangi afzalliklar berilishini aniqlashdir. ERP tizimi biznesga nima berishi mumkinligini, u qanday maqsadlarni amalga oshirishga imkon berishini va korxonaning rentabelligi va mahsulot tannarxiga qanday ta'sir qilishi mumkinligini batafsil tushunish kerak. Shuni doimo yodda tutish kerakki, ERP tizimini etkazib berish, joriy etish va texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari korxonaning butun biznesining narxidan qimmatroq bo'lishi mumkin emas!

Avvalo, korxona rahbariyati tushunishi kerak: nima uchun korxonaga ERP tizimi kerak. Amalga oshirishdan oldin ham har qanday tizim "SMART-tizim" deb ataladigan tizimda aniq va o'lchanadigan maqsadlarga ega bo'lishi kerak: maqsadlar aniq, o'lchanadigan, sozlangan, tegishli bo'lishi va ma'lum bir bajarilish vaqtiga ega bo'lishi kerak (bajarish vaqti). Bu savolga javob rasmiylashtirilishi va raqamlar va diagrammalarda vizual tarzda taqdim etilishi (tejalgan pul miqdori, tovarlarning yuqori aylanmasi, etkazib beruvchilar va mijozlar bilan ishlash vaqtini qisqartirish va boshqalar) maqsadga muvofiqdir. ERP tizimiga qo'yiladigan asosiy talablar korxona rahbariyati tomonidan ishlab chiqilishi va tasdiqlanishi kerak:

• qanday maqsadlar iqtisodiy faoliyat va umuman biznesning vazifalari olingan va joriy qilingan tizim tomonidan amalga oshiriladi;
• ishlab chiqarishning qanday funktsional sohalari va turlarini qamrab olishi kerak;
• qanday jarayonlarni avtomatlashtirish kerak;
• qanday hisobotlarni tayyorlash kerak;
• qanday dasturiy va apparat platformalaridan foydalanish kerak.

Shu bilan birga, korxona yoki tashkilotning hozirgi va kelajakdagi ehtiyojlarini aniq belgilash juda muhimdir. Siz biznesga nima turtki berishini, muvaffaqiyat uchun qanday omillar muhimligini va kompaniyaning rivojlanishi uchun nima zarurligini yaxshi tushunishingiz kerak. Talablar maxsus hujjat (Vision Scope) shaklida rasmiylashtirilishi kerak, unda ERP tizimining barcha kerakli xususiyatlari aniqlanadi va ustuvorliklari belgilanadi.

Korxonaning mavjud texnologik infratuzilmasini to'g'ri baholash bir xil darajada muhimdir. Agar ERP tizimini joriy qilish uchun korxona birinchi navbatda o'zining mahalliy yoki global tarmoqlarini modernizatsiya qilish uchun katta mablag' sarflashi kerak bo'lsa (tatbiq etilayotgan tizimning narxiga teng), bu variant foydasiz bo'lib chiqishi mumkin. Umuman olganda, joriy etilayotgan ERP tizimi korxonaning mavjud moliyaviy va texnologik darajasiga mos kelishi kerak.

Shuni ham tushunish kerakki, eng katta samaraga ERP tizimini integratsiyalashgan holda erishiladi. Imkoniyatlari to'liq ishlatilmaydigan tizimni yoki doimiy ravishda yakunlanishi kerak bo'lgan tizimni sotib olishga katta miqdorda pul sarflashning ma'nosi yo'q.

Ajoyib muhim nuqta va to'g'ri tanlov ERP tizimining ishlab chiquvchisi (yoki Rossiyada ko'pincha ishlab chiquvchi-tadbiq etuvchisi), u nafaqat o'z dasturiy ta'minotini mijoz-kompaniyaga etkazib berishi, balki uning uzoq muddatli hamkori bo'lishi, qo'llab-quvvatlash va xizmatlarni taqdim etishi kerak. yanada rivojlantirish tizimlari.

Mijoz kompaniya ishonch hosil qilishi kerak yuqori sifat va o'rnatilgan ERP-tizimini kelajakda yangilashning o'z vaqtida bajarilishi (yangi versiyalar paydo bo'lganda), uning moslashuvchanligi va kengaytirilishi bilan bog'liq barcha muammolarni hal qilishda. Agar ERP tizimini joriy qilish konsalting kompaniyasi tomonidan amalga oshirilsa, u bilan ERP tizimini ishlab chiquvchi o'rtasidagi munosabatlarni tushunish bir xil darajada muhimdir. Har holda, ERP tizimlarini etkazib beruvchilar o'rtasida tender o'tkazish juda foydali. Tenderni tashkil etish etkazib berishning dastlabki narxini sezilarli darajada pasaytiradi va taklif qilingan tizimlar va ularning ishlab chiquvchilari imkoniyatlarini yaxshiroq tushunishga yordam beradi.

Bu shunchaki sotib olinadigan hujjatlarga ega dasturlar to'plami emas (ularning aksariyati standart vositalar asosida yaratilgan va umumiy platformalarga asoslangan) - ERP tizimini ishlab chiquvchining tashkil etilgan jamoasining ishi va tajribasi. har xil turlari o'rnatilgan va qo'llab-quvvatlanadigan dasturiy ta'minot va texnologik tizimlarning sifati va samaradorligi uchun javobgarlik (huquqiydan ma'naviygacha).

ERP tizimini joriy etish IT bo'limi va korxonaning tegishli manfaatdor bo'limlari bilan yaqin aloqada bo'lgan amalga oshirish firmasi (yoki ba'zi hollarda, ishlab chiquvchi kompaniya) tomonidan amalga oshirilishi kerak. ERP tizimini joriy qilgandan keyin ba'zi turlari tizimni modernizatsiya qilish bo'yicha ishlar ishlab chiquvchi kompaniyaning (konsalting firmasining) tashqi maslahatchilariga, uning umumiy yordami esa IT bo'limiga topshirilishi mumkin.

Ba'zi hollarda korxonalar o'zlarining IT bo'limlari tomonidan ishlab chiqilgan tizimlarga tayanadilar. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, "o'z-o'zidan yozilgan" tizimlarga e'tibor kompaniya biznesi uchun eng mos ISni olish imkonini beradi, lekin pirovardida kompaniyani o'z ishlab chiqaruvchilariga qaram qilib qo'yadi.

Kamdan-kam hollarda bunday o'z-o'zidan ishlab chiqilgan dasturiy mahsulot uzoq vaqt davomida hayotiyligini saqlab qoladi. Odatda unga tegishli to'liq va dolzarb hujjatlar yo'q. U ishlab chiqish va ishga tushirish bosqichlarida professional sinovdan o'tgan va ishonchli qo'llab-quvvatlangan deb aytish mumkin emas (buning namunasi, hech bo'lmaganda, Sankt-Peterburgdagi Krupskaya qandolat fabrikasi bo'lib, u shoshilinch ravishda eski tizimlardan Parus dasturiy ta'minotiga o'tishi kerak edi. ularning etakchi dasturchilarining ketishi tufayli mahsulot). Yirik korxona o'zining (o'ziga xos ehtiyojlari uchun) MDHni rivojlantirishga faqat quyidagi asosiy shartlar bajarilgan taqdirdagina sarmoya kiritishi mumkin:

• bozorda funksionallik, tannarx va texnik xizmat ko‘rsatish shartlari bo‘yicha korxonani qoniqtiradigan tayyor dasturiy mahsulot yo‘q;
• korxonada tajribali tahlilchilar, loyiha menejerlari va dasturchilardan iborat kuchli IT bo‘limi mavjud;
• muammoning to'liq va vakolatli bayoni mavjud;
• sinovdan o'tkazish jarayonida yaratilgan dasturiy ta'minotning ishini simulyatsiya qilishning texnik imkoniyati mavjud;
• yaratilgan tizimni o'z-o'zidan real qo'llab-quvvatlash imkoniyati mavjud;
• ishlab chiqilgan dasturiy ta'minotni sho'ba (sanoat) korxonalari uchun takrorlash imkoniyati.

ERP tizimini tanlashning asosiy tamoyillari

ERP tizimini tanlashda siz quyidagi asosiy fikrlarga alohida e'tibor berishingiz kerak.

Ishlab chiquvchi kompaniyaning imidji, uning bozorda ishlash vaqti, tizimning o'zi va obro'si jami muvaffaqiyatli amalga oshirish... Biroq, firmaning mustahkamligi tanlovning asosiy omili emas. Bozorga ko'plab yangi kelganlar (millionlab va minglab mijozlarning yillik aylanmasiga ega bo'lmaganlar) zamonaviy texnologiyalarga asoslangan va juda mos narxda qiziqarli echimlarni taklif qilishadi. Amalga oshirishning ko'p soni tizimning haqiqiy sifati emas, balki marketing krediti bo'lishi mumkin. Rossiya bozorida (ham G'arbiy, ham Rossiya) taniqli brendlarga ega bo'lgan korxonalar o'zlarining ERP tizimlarini bir necha marta o'zgartirgan kamida bir nechta holatlar mavjud. Ushbu tizimlarni almashtirishning asosiy sababi tizimlarning funktsional imkoniyatlarining yo'qligi, ishlashning past tezligi, past miqyoslilik, tizimlarni takomillashtirish zarur bo'lganda qo'llab-quvvatlash sifatining pastligi va boshqalar edi.

Rossiyada muvaffaqiyatli amalga oshirilganlar soni... Avvalo, biz murakkab dasturlarni nazarda tutamiz. Bundan tashqari, tegishli sanoat korxonalarida joriy etishlar mavjudligini va tashqi maslahatchilarning yordami zarurligini bilish muhimdir. Bundan tashqari, tizimning kamida bitta yoki ikkita ob'ektda qanday ishlashini ko'rish va IT menejerlari va uning oddiy foydalanuvchilari bilan gaplashish kerak (hech qanday marketing materiallari yoki hatto ixtisoslashgan nashrlardagi maqolalar ham bu haqda ko'proq yoki kamroq to'liq tasavvurga ega bo'lishga yordam bermaydi. real imkoniyatlar tizimlar - ba'zi hollarda ular hatto zararli, chunki reklama nashrlari o'qimagan menejerdan ERP tizimi haqida noto'g'ri g'oyani shakllantirishi mumkin!).

Shu bilan birga, har qanday (hatto juda funktsional jihatdan boy) ERP tizimi ma'lum bir korxona ehtiyojlari uchun moslashtirilganligini doimo yodda tutishingiz kerak (va egizak korxonalar, hatto bitta sanoatda ham mavjud emas). Bunday holda, ishlab chiquvchi kompaniya o'rtacha vaqt ichida taqdim etilgan tizimni mijoz tomonidan talab qilinadigan funktsiyalarga "qo'shish" ga qodirligini tushunish muhimdir. Shuni esda tutish kerakki, ba'zi hollarda tizimni qayta ko'rib chiqish va undan keyingi texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari asosiy xarajatlardan oshishi mumkin.

Moslashuvchanlik va ochiqlik... Bu biri muhim omillar ERP tizimini tanlash. Jahon tajribasiga ko'ra, to'liq ishlaydigan ERP tizimini joriy etish muddati odatda kamida 3 yil davom etadi va u kamida 10 yil davomida to'liq ishlashi kerak. Bu vaqt ichida korxona sezilarli darajada o'zgaradi (mahsulotlar, tashkiliy va xodimlar tarkibi, boshqaruv tizimi, biznes jarayonlari, rollari va vakolatlari). mansabdor shaxslar va boshq.).

Korxona boshqaruvining asosi bo'lgan axborot-tahlil tizimi ishlab chiqarish bilan birga o'zgarishi kerak. Bu sizga avtomatlashtirilgan ish stantsiyalari (AWP) va menyularni osongina o'zgartirish, hisobotlar va ma'lumotnomalarni yaratish, qulay taqdimotda tasodifiy ma'lumotlarni tanlash, biznes jarayonlarini qo'llab-quvvatlash texnologiyasini va hisobot shakllari shablonlarini parametrik sozlash orqali o'zgartirish imkonini berishi kerak. Tizim osongina sozlanishi va korxonaning IIS tizimiga boshqa dasturiy ta'minot bilan birlashtirilishi kerak (masalan, ish haqi yoki xodimlarni boshqarish uchun korporativ dasturiy ta'minot, hujjatlarni boshqarish dasturlari, CAD / CAM / CAE tizimlari, PDM tizimlari va boshqalar). Bu holatda muhim jihat shundaki, tizimga barcha kerakli o'zgartirishlar o'z ishining sifati uchun korxona oldida qonuniy javobgar bo'lgan ishlab chiquvchi kompaniya tomonidan amalga oshirilishi kerak.

Terminologiya... G'arb tizimini tahlil qilganda uning terminologiyasini va ruslashtirish sifatini sinchiklab tahlil qilish kerak. Hujjatlar to'liq va tushunarli bo'lishi kerak va atamalar tanish bo'lishi kerak. O'z navbatida, Rossiya tizimi uchun qo'shimcha hujjatlar ham to'liq va tushunarli bo'lishi kerak.

G'arbiy tizimni mahalliylashtirish sifati... Rossiya iqtisodiyoti o'ziga xos xususiyatlarga ega (huquqiy, buxgalteriya, soliq va boshqalar). Rossiyada ishlab chiqarishni loyihalash va texnologik tayyorlashda ESKD, ESTD va ESPD (Dizayn, texnologik va dasturiy hujjatlarning yagona tizimi) standartlari keng qo'llaniladi. G'arbiy korxonalarda ishlab chiqarishni sezilarli darajada yopiq tashkil etish qabul qilingan, Rossiyada esa texnologik ixtisoslashuv odatiy holdir. G'arbda bu do'kon boshqaruvi tuzilmasi emas, lekin Rossiyada bu do'kon boshqaruvi tuzilmasi. Tizim shuningdek, kredit zanjirlari, oldindan to'lovlar, naqd bo'lmagan to'lovlar, balansdan tashqari ("kulrang") naqd pul mablag'lari va boshqalar kabi rus haqiqatlarini hisobga olishi kerak.

G'arbiy tizimni mahalliylashtirish va joriy etish bilan shug'ullanadigan Rossiya kompaniyasi (yoki ishlab chiqish va joriy etish rus tizimi) ... Uning xodimlarining ish tajribasi va malakasi, ishlab chiqarish bo'yicha haqiqiy bilimlari, amalga oshirish yondashuvlari, muvaffaqiyatli amalga oshirilgan loyihalar soni, amalga oshirilgan va qo'llab-quvvatlanadigan tizimda Rossiya qonunchiligidagi o'zgarishlarni real qo'llab-quvvatlash.

Ishlab chiqaruvchi yoki amalga oshiruvchi kompaniyaning geografik yaqinligi... Xodimlari o'zlari joriy qilgan tizim ishlayotgan kompaniyada tezda (bir necha soat ichida) paydo bo'lishi mumkin bo'lgan kompaniya bilan muloqot qilish osonroq va qulayroqdir. Geografik yaqinlik tizimni takomillashtirish zarur bo'lganda ham muhimdir, chunki ishlab chiqaruvchi kompaniya odatda har doim qayta ko'rib chiqish xarajatlarini o'z ichiga oladi. sayohat xarajatlari(agar rivojlanish kompaniyasi etarlicha uzoqda bo'lsa, qayta ko'rib chiqish loyihasining davomiyligi va noqulayligining oshishi haqida unutmasligimiz kerak).

Tizimning arzonligi... Shuni yodda tutish kerakki, ERP tizimini o'rnatishning butun tsikli (sotib olish, joriy etish, texnik xizmat ko'rsatish, ishlab chiqish) uchun siz dasturiy ta'minotni sotib olishdan (3,0-10,0 koeffitsienti bilan) bir necha baravar ko'proq mablag 'sarflashingiz kerak bo'ladi. Shu bilan birga, joriy qilingan ERP tizimi qanchalik murakkab va qimmat bo'lsa, koeffitsient shunchalik yuqori bo'ladi.

Tizimni modulli sotib olish imkoniyati... Pulni tejash uchun modulli asosda va faqat kerakli miqdordagi ish joylari uchun ERP tizimini sotib olish va amalga oshirish mumkin bo'lishi kerak. Tizim modullarining to'liq to'plamini bir vaqtning o'zida sotib olish eng yaxshi variant emas, chunki barcha modullar bir necha yil ichida amalga oshiriladi va shu vaqt ichida ularning ba'zilari allaqachon eskirgan bo'lishi mumkin (tizimning o'zi kabi).

9.2-jadval. "IP tanlash mezonlari" matritsasini yaratishga misol

Mezonlar	Tanqidiylik	Tafsilot darajasi bo'yicha	Baholashning murakkabligi bilan	Potentsial foydalanuvchilar uchun ahamiyati bo'yicha	Umumiy og'irlik
Ochiqlik	0,8	0,1	0,2	0,8	1,9
Funktsionallik	0,6	0,3	0,4	1	2,3
Instrumental to'plam	0,6	0,2	0,4	0,4	1,6
Hujjatlar	0,6	0,3	0,4	1	2,3
Ishonchlilik	0,9	0,4	0,3	0,8	2,4
Foydalanish qulayligi	0,3	0,2	0,4	0,8	1,6
Mijozlar bazasi	0,8	0,5	0,5	0,3	2,1
Muvaffaqiyatli amalga oshirish	0,9	0,5	0,2	0,3	1,9
Texnik yordam	0,7	0,3	0,3	0,9	2,1
Narxi	0,4	0,5	0,5	0,2	1,6

Muayyan tizimni tanlash to'g'risida qaror qabul qilganda, mustaqil ravishda yoki konsalting firmasi yordamida ATni tanlash mezonlari matritsasini tuzish tavsiya etiladi. “IS tanlash mezonlari” matritsasini qurish misoli 9.2-jadvalda keltirilgan.

ERP tizimi uchun asosiy texnik talablar

Tanlangan ERP tizimi quyidagi umumiy talablarga mos kelishi kerak texnik talablar(hech bo'lmaganda ularning aksariyati):

1. Ko'p sonli dasturiy mahsulotlar bilan integratsiya qilish qobiliyati (integratsiyaning minimal darajasi bilan - ochiq kodli buyruq qatori kodlari darajasida yoki OLE Automation standartini qo'llab-quvvatlash).
2. bilan xavfsizlikni ta'minlash turli usullar kirishni nazorat qilish va farqlash axborot resurslari... ERP tizimida FAPSI tomonidan sertifikatlangan dasturiy va apparat axborot xavfsizligining mavjudligi (ma'lumotlarni shifrlash imkonini beruvchi, elektron raqamli imzo va uning asosida autentifikatsiya qiluvchi foydalanuvchilar). Dasturiy ta'minotni himoya qilish vositalarining samaradorligini, shuningdek, apparat va biometrik vositalar (apparat kalitlari, tokenlar, smart-kartalar, barmoq izini aniqlash qurilmalari, ko'zning to'r pardasi, ovoz, yuz, raqamli imzo va boshqalar) qo'llash orqali sezilarli darajada oshirish mumkin. Yaqinda Rossiya bozorida.
3. Mijozlarning turli xil manzillari bilan ishlashning kengayishi va tizimni ishlab chiqish imkoniyati.
4. Ochiq standartlar (API, COM va boshqalar) hisobiga kengaygan holda operatsion mustaqil funktsional bloklardan tizimni qurishning modulli printsipi.
5. Uch bosqichli arxitekturadan foydalanish maqsadga muvofiqdir:<сервер базы данных, сервер приложений, клиент>... Bunda mijoz “semiz”, “nozik” yoki “o‘ta nozik” bo‘lishi mumkin.
6. Tizim platformadan platformaga o'tish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. MS Windows, Novell NetWare va UNIX (va uning klonlari) versiyalari bo'lishi kerak.
7. Tanlangan ERP tizimi tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan ma'lumotlar bazasi to'plami Rossiyada keng tarqalgan dasturiy ta'minotni o'z ichiga olishi kerak (masalan, DB2, Oracle, Sybase, MS SQL Server, Informix va boshqalar).
8. Tarqalgan axborotni qayta ishlash texnologiyalarini, "nozik mijoz" orqali ishlash qobiliyatiga ega Internet / Intranet texnologiyalarini qo'llab-quvvatlash. Ushbu texnik yechim mahalliy, korporativ va global tarmoqlardagi standart ma'lumotlar omborlaridan (hujjatlar kutubxonalari, ma'lumotlar bazalari) qo'shimcha ma'muriyat va ma'lumotlarni saqlashning yaxlitligi, ishonchliligi va xavfsizligini ta'minlash uchun katta xarajatlarni talab qilmasdan foydalanish imkonini beradi.
9. Turli xil tashuvchilarda (disk massivlari, CD-ROM, CD-RW, magnit-optik disklar va kutubxonalar, lenta kutubxonalari va boshqalar) ma'lumotlarni ko'p darajali elektron arxivlash texnologiyalarini qo'llab-quvvatlash.
10. Analitik imkoniyatlar va o'rnatilgan vositalarning mavjudligi (o'rnatilgan ERP tizimining funksionalligini mustaqil ravishda oshirish imkonini beradi).
11. Qoniqarli ishlash ko'rsatkichlari (boshqaruv qulayligi, o'qitish, ish joylarining ergonomikasi, rus tilidagi interfeys va boshqalar).

Amalga oshirish samaradorligini baholash

Korporativ axborot tizimini joriy etish samaradorligi investitsiyalarning daromadliligi (investitsiya qiymatining rentabelligi) bilan baholanishi kerak. Bunday holda, umumiy holatda, quyidagi ko'rsatkichlar hisobga olinadi.

Guruch. 9.7.

Egalik qilishning umumiy qiymati (TCO), bu dasturiy ta'minot, apparat ta'minoti, tashqi xizmat xarajatlari va operatsion, texnik xizmat ko'rsatish va xodimlar bilan ishlash xarajatlarini o'z ichiga oladi. Shaklda. 9.7 ko'rsatadi taxminiy tuzilma egalik qilishning umumiy qiymati.

Meta Group ERP tizimining egalik qiymatini (TCO) maxsus tadqiqot o'tkazdi, unga apparat va dasturiy ta'minot, shuningdek, xizmat ko'rsatish va xodimlar uchun xarajatlar kiradi. Jami tizimni o'rnatish xarajatlari va tizimni saqlash, yangilash yoki kengaytirish va optimallashtirish uchun ikki yillik amalga oshirish muddatini o'z ichiga oladi. Tadqiqotda ishtirok etgan 63 ta kompaniya (ular turli sohalarni ifodalagan va kichik va oʻrta korxonalar, shuningdek katta biznes), o'rtacha qiymat TCO 1,5 million dollarni tashkil etdi (400 ming dollardan 3,0 million dollargacha). MRP/ERP tizimlarini joriy etishda iqtisodiy samaradorlik koeffitsienti 0,25-2,0 oralig'ida ekanligi haqida xorijiy tahlilchilarning hisob-kitoblari ham mavjud.

Amalga oshirish vaqti (TTI), bunga qo'shimcha ravishda amalga oshirishni qoplash uchun ketgan vaqtni hisobga olish kerak ( umumiy vaqt Foydalanish vaqti - TTB).

Investitsiyalar rentabelligi (ROI). Meta Group tadqiqotiga ko'ra, ERP tizimlari joriy etilgandan keyin o'rtacha ROI yiliga 1,6 million dollarni tashkil etdi. bor Rossiya bozori investitsiyalarning rentabelligini hisoblashning o'ziga xos xususiyatlari, ammo korxonalarni boshqarish dasturiy ta'minotini etkazib berish va joriy etishga sarflangan mablag'lar etarlicha tez to'lanadigan bir qator holatlar mavjud. Bunday misollardan biri Everest moliyaviy va boshqaruv hisobi tizimini (Sankt-Peterburg firmasi BIT tomonidan ishlab chiqilgan) Sankt-Peterburgdagi "Vodokanal" OAJda joriy etishdir. Vodokanalning 15 filialida 100 ga yaqin Everest ish o'rinlari kiritilgandan so'ng, lavozimlarning kamida yarmini qisqartirish hisobiga investitsiyalar bir yil ichida to'lanadi (hech bo'lmaganda ish haqini tejash nuqtai nazaridan).

ERP tizimini (Net Present Value - NPV) joriy etish bo'yicha korxonaning umumiy qiymati, bu dasturiy ta'minot va texnik vositalar, xizmatlar, ish haqi, amalga oshirilgandan keyingi xarajatlar va investitsiyalarning daromadliligini o'z ichiga oladi.

ERP tizimini joriy etish xususiyatlari

Asosan, ERP tizimini joriy qilish nafaqat sotib olingan dasturiy ta'minotni o'rnatish, balki korxonaning biznes jarayonlarini reinjiniring qilish va joriy etilgan dasturiy vositalarni yakunlash, shuningdek, mutaxassislarni o'qitish bo'yicha ko'p mehnat talab qiladigan tadbirlar majmuasidir. tizim bilan ishlash uchun korxona xodimlari.

Amalga oshirishning taxminiy narxini tasavvur qilish kerak. Ba'zan bir nechta arzon dasturiy ta'minot paketlaridan ko'ra darhol qimmat va ko'p funktsiyali tizimni sotib olish yaxshiroqdir, ularni qayta ko'rib chiqish va integratsiya qilish narxi qimmatroq tizimning narxidan oshishi mumkin.

Shuningdek, siz amalga oshiruvchi firmalarning xizmatlarini tejashingiz kerak emas, chunki mustaqil amalga oshirish ko'proq vaqt va kuch talab qiladi. Bunday holda, amalga oshirish guruhi quyidagi shartlarni bajarishi kerak.

• Mijoz tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar asosida joriy qilingan dasturiy ta'minotning nazorat va sinov holatlarini tayyorlang. Bunday holda, tizimda mavjud bo'lgan funksionallik sizga korxonaning asosiy biznes-jarayonlarini va zarur dasturiy ta'minotni qayta ko'rib chiqishning taxminiy miqdorini avtomatlashtirishga qanchalik to'liq imkon berishini tushunishingiz mumkin.
• Amalga oshirish loyihasining batafsil tavsifini taqdim eting (narxi, bosqichlarning mazmuni va muddatlari, kutilayotgan natijalarning batafsil tavsifi).
• Kompaniya mutaxassislarini joriy etilayotgan tizim bilan ishlashga o'rgating.
• Korxona balansi tizimi joriy etilgandan keyin birinchi va zarur hisobot shakllarini tayyorlashda ishtirok etish.

Amalga oshirish shartnomasini tayyorlashda juda muhim nuqta - bu uning shartlarini aniq shakllantirish, ayniqsa tizim nima qilishi kerakligi bilan bog'liq. Agar shartnomada, masalan, amalga oshiruvchi kompaniya ma'lumotlarni eski tizimlardan o'rnatilgan ERP tizimiga o'tkazishi nazarda tutilmagan bo'lsa. umumiy xarajat shartnoma tuzsa, undan ushbu katta hajmli va muntazam ishni bepul bajarishni qo'shimcha ravishda talab qilish noto'g'ri. ERP tizimini joriy etish loyihasi uchun texnik topshiriqni malakali va to'liq tuzish kerak.

Amalga oshirish loyihasida (uning barcha bosqichlarida) tizimni keyingi ta'mirlash uchun tajriba orttirish uchun korxona xodimlari majburiy ravishda ishtirok etishlari kerak. Shu bilan birga, jalb qilingan xodimlarning malakasi va qobiliyatlari darajasi butun amalga oshirish loyihasining muvaffaqiyatiga bevosita ta'sir qiladi. Rahbariyatning amalga oshirish guruhi uchun kadrlarni tanlashga munosabati qanchalik jiddiy bo'lsa, korxona amalga oshirishdan shunchalik ko'p daromad oladi. Amalga oshirish guruhiga kiritilgan korxona mutaxassislari treningdan o'tishlari kerak (G'arbiy ERP tizimlari uchun uning narxi yuz minglab dollarga yetishi mumkin).

Amalga oshirish loyihasini tashkil qilishda ERP tizimini joriy qilish uchun konsalting yordami va ERP tizimini to'g'ridan-to'g'ri amalga oshirish o'rtasidagi aniq farqni aniqlash kerak. Amalga oshirish uchun konsalting yordami deganda korxona xodimlarini turli masalalar bo'yicha o'qitish va maslahat berish tushuniladi (modullarni o'rnatish, ekspertiza va amalga oshirish bosqichidagi aniq muammolarni hal qilish uchun ulardan foydalanishning o'ziga xos xususiyatlari va boshqalar).

Konsalting yordami amalga oshirish bo'yicha mutaxassislar tomonidan amalga oshiriladi. O'z navbatida, to'g'ridan-to'g'ri amalga oshirish (me'yoriy va ma'lumotnoma ma'lumotlari bazasini shakllantirish, faoliyat jarayonlarini modellashtirish, ERP tizimini sinovdan o'tkazish va uni tijorat maqsadlarida foydalanishga topshirish) korxonaning bir qismi bo'lgan xodimlari tomonidan amalga oshirilishi kerak. amalga oshirish guruhi.

Amalga oshirish jarayonida korxona nafaqat sozlangan va ishlayotgan ERP tizimini, balki unga mustaqil ravishda hamroh bo'lishi mumkin bo'lgan o'zining professional tayyorgarlikdan o'tgan xodimlarini ham olishi kerak (muhim nuqta, shuningdek, korxona xodimlarini qo'shimcha moddiy va ma'naviy rag'batlantirishdir. amalga oshirish loyihasi).

ERP tizimini joriy qilish har doim korxonaning tashkiliy va shtat tuzilmasi va uning faoliyati jarayonlarini ma'lum bir tuzatish (optimallashtirish) bilan birga keladi. Shu bilan birga, o'zgartirishlar zarurligining asosiy mezoni sifatida, umuman korxonani boshqarish jarayonining samaradorligini ta'minlash nuqtai nazaridan ularning maqsadga muvofiqligi ko'rib chiqilishi kerak.

Bu muammo asosiy bo'lib, har qanday ilg'or texnologiya to'g'ri joriy etilgan va foydalanilgan taqdirdagina foydali bo'lishini ko'rsatadi. ERP tizimlarini sotib olish va joriy qilish uchun katta mablag' sarflagan ko'plab korxonalarda ularning ishga tushirilishi faqat salbiy natijalarga olib keldi. Aytish kerakki, xorijiy tahlilchilarning fikriga ko'ra, ERP tizimlarini joriy etish bo'yicha loyihalarning 40 foizi muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Uzoq, og'riqli va qimmat amalga oshirilgandan so'ng, ko'plab korxonalar oxir-oqibat deyarli bir xil natijalarga ERP tizimlarini o'rnatmasdan (masalan, mavjud apparat va dasturiy ta'minot asosida biznes jarayonlarini odatiy optimallashtirish orqali) erishish mumkin degan xulosaga kelishdi ...

Boston Consulting Group (BCG) hisobotida korxonaning ERP dasturlarini qo'llashdan qoniqish darajasi o'rganildi. Tadqiqot davomida so‘nggi 5 yil ichida korxonalarda ERP tizimini joriy qilish uchun mas’ul bo‘lgan 100 nafar IT-menejer bilan suhbat o‘tkazildi. BCG tahlilchilarining fikriga ko'ra, ERP tizimlari korxonalar uchun juda muhim, ammo amalga oshirish muvaffaqiyati ular korxonaning biznes jarayonlariga iloji boricha yaqinroq moslasha olishiga yoki aksincha, biznes jarayonlarini standart funksionallikka qayta qurishga bog'liq. ERP tizimi.

So'rov natijalari shuni ko'rsatadiki, faqat har uchinchi kompaniya narx, iqtisodiy samaradorlik, real moliyaviy ta'sir va belgilangan maqsadlarga erishish mezonlari bo'yicha baholanganda ERP tizimini joriy etish natijalaridan qoniqish hosil qiladi. BCG ma'lumotlariga ko'ra, ERP tizimi foydalanuvchilarining 50% ga yaqini o'zlarining moliyaviy, ishlab chiqarish va HR dasturlarini maqsadlariga javob bermaydi deb baholaydilar (faqat 30% ga yaqini ERP tizimini muvaffaqiyatli amalga oshirishni muvaffaqiyatli deb baholaydi).

BCG tadqiqotining boshqa natijalari ham juda dalildir. Muvaffaqiyatli amaliyotlar nisbatan kam. Bundan tashqari, ERP tizimini joriy etishdan korxona uchun foyda haqida ishonchli dalillar yo'q. Menejerlarning 60 foizi bunday tizimlarni joriy etish borasidagi sa'y-harakatlari katta foyda keltirganiga ishonishsa, 52 foizi biznes maqsadlariga erishganiga ishonishadi va faqat 37 foizi ERP tizimini joriy qilgandan keyin sezilarli ijobiy moliyaviy samarani qayd etishadi.

So‘rov shuningdek, mijozlarning ERP tizimlarini ishlab chiquvchilardan noroziligi ortganini ham aniqladi. 15% ERP ishlab chiquvchilari biznes maqsadlariga e'tibor qaratmaydi, deb hisoblaydi, 33% ERP ishlab chiquvchilari faqat o'z mijozlari uchun keraksiz xarajatlarga hissa qo'shmoqda, deb hisoblaydi va 12% birinchi ERP sotuvchisi bilan shartnomani bekor qildi. Bundan tashqari, ko'plab respondentlar ERP tizimini joriy etish narxi juda yuqori deb hisoblashadi. O'z korxonasida ERP tizimini joriy qilgan har beshinchi odam ham xuddi shunday ishni arzonroq narxda amalga oshirishi mumkinligiga ishonadi (ular ham xarajatlarning yarmidan ko'pi keraksiz deb hisoblashadi). Suhbatga olingan barcha menejerlar arzon ERP tizimlarini eng yaxshi deb bilishadi.

Guruch. 9.9.

Tajriba shuni ko'rsatadiki, ijobiy baholangan ERP tizimlarini joriy etish bo'yicha loyihalarning o'rtacha qiymati 7-10 million dollarni, salbiy baholangan loyihaning o'rtacha qiymati esa 90 milliongacha etadi.

Gartner Group tadqiqotiga ko‘ra, ko‘p hollarda muvaffaqiyatli joriy etilgan tizim qoniqarsiz foydalanish va texnik xizmat ko‘rsatish tufayli o‘z funksiyalarini to‘liq amalga oshirmaydi. Buning sabablari ko'p: korxonaning yetarli darajada tayyorlanmaganligi, kadrlar tayyorlashning pastligi, xavfsizlik siyosatining yo'qligi, tarmoq va elektr jihozlarining eskirganligi va boshqalar (9.9-rasm).

ERP tizimini joriy etish loyihasini amalga oshirish sifati ham har doim ham mijozni qoniqtirmaydi. ERP tizimini joriy etish natijalarini ijobiy baholagan respondentlarning 58 foizida loyiha ijrochilari ularni o'z vaqtida va byudjet doirasida yakunladilar. Shunga o'xshash rasm ERP tizimini joriy etish natijalariga salbiy munosabatda bo'lgan respondentlarning 33 foiziga xosdir.

Shuningdek, Standish guruhi ma'lumotlariga ko'ra, faqat 16% hollarda ERP tizimlarini to'liq ishlab chiqarish o'z vaqtida va rejalashtirilgan byudjet doirasida tugaydi. Deyarli 30% hollarda amalga oshirish muddatidan oldin tugatiladi, boshqa hollarda amalga oshirish loyihasining vaqti/byudjeti oshib ketadi yoki loyihada nazarda tutilgan funksionallik cheklangan. Yuqoridagilarning barchasini hisobga olgan holda, ERP sotuvchilari o'zlarining tajribalari haqida "muvaffaqiyatli" emas, balki "mahsuldor" sifatida gapirishadi.

ERP tizimlarini uchinchi tomon ilovalari bilan samarali integratsiyalashning qiyinligi

Bu birinchi navbatda elektron biznes ilovalariga tegishli. Agar ilgari yaratilgan ERP tizimlari korxonaning ichki biznes-jarayonlarining katta qismini (masalan, omborlar ishini boshqarish, buyurtmalarni o'tkazish yoki to'lovlarni amalga oshirish) integratsiyalash uchun mo'ljallangan bo'lsa, endi foydalanuvchilar soni ortib bormoqda, ularning ichki tizimini birlashtirishni xohlaydi. (Bek-ofis) bilan tashqi tizim(Front-End) orqali mijozlar va hamkorlar bilan o'zaro aloqalar amalga oshiriladi.

Menejerlarning noroziligining asosiy sababi - ERP tizimlarining elektron tijorat ilovalari bilan muvaffaqiyatli o'zaro ta'sir o'tkaza olmasligi. AMR Research, shuningdek, ERP tizimlarini elektron tijorat ilovalari bilan bog'lash qanchalik qiyinligini ko'rsatadi.

So‘rovda qatnashgan 800 ta kompaniyaning atigi 15 foizi o‘z mijozlari va hamkorlariga to‘g‘ridan-to‘g‘ri veb-saytda buyurtma holatini tekshirish imkoniyatini beradi va faqat 5% dan 10% gacha tranzaktsiyalarni bajarishga imkon beradi. Turli hisob-kitoblarga ko'ra, hozirda orqa tizimlar bilan to'liq integratsiyalashgan elektron do'konlar unchalik ko'p emas. Ba'zi onlayn-do'konlarda Internet orqali olingan buyurtma birinchi bo'lib uni ERP tizimiga qo'lda kiritgan xodimga tushadi.

ERP tizimlarining cheklangan tahliliy imkoniyatlari va qarorlar qabul qilish jarayonlarini yetarli darajada qo‘llab-quvvatlamaslik

ERP tizimlari ma'lumotlarni qabul qilish va saqlash bo'yicha yaxshi ish qiladi, ammo ma'lumotni tahlil qilish va qayta ishlashga kelganda, ERP tizimlarining imkoniyatlari juda cheklangan. Korxona resurslarini boshqarish uchun foydalaniladigan ma'lumotlar sxemasi juda murakkab. Barcha korporativ ma'lumotlar ERP tizimining "ichida", ammo "yashirin" bo'lib qoladi va ularni tahlil qilish uchun olish juda qiyin. Bundan tashqari, ERP tizimlari boshqa ilovalar va tashqi ma'lumot manbalari bilan to'liq integratsiyalanmagan, analitik ishlov berish uchun ma'lumotlar qaerdan olinadi.

Masalan, AQShning 6 g'arbiy shtatidagi 1,4 million iste'molchini (maishiy, tijorat va sanoat) elektr energiyasi bilan ta'minlaydigan PacifiCorp (ScottishPower guruhining bir qismi, 8000 xodim) SAP R / 3 ERP tizimini joriy qildi. PacifiCorp o'zining eski tizimlarini SAP R / 3 muhitiga integratsiyalashganidan so'ng, aktsiyalar, xodimlar, moliya, mijozlar va boshqalar holatini tahlil qilish uchun zarur bo'lgan muhim biznes ma'lumotlariga kirish qiyin bo'lib qoldi.Aslida, R amalga oshirilgandan so'ng. / 3, ushbu ma'lumotlarga tezda kirish qobiliyati jiddiy yo'qotildi. PacifiCorp ushbu ma'lumotlarga kirishni ta'minlash va uni mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimida saqlangan ma'lumotlar bilan birlashtirish uchun SAP R / 3 dasturiy ta'minoti uchun PowerConnect va PowerCenter dasturini (Informatica tomonidan ishlab chiqilgan) qo'shimcha ravishda amalga oshirishi kerak edi.

Agar Rossiya korporativ dasturiy ta'minot bozorini rivojlantirishning hozirgi tendentsiyalari kelgusi yillarda ham davom etsa, G'arbiy va Rossiya ERP tizimlari, ayniqsa o'rta va yirik korxonalar uchun mo'ljallangan raqobatning keskin kuchayishini yuqori ehtimollik bilan bashorat qilish mumkin. .

ERP tizimi - bu buxgalteriya hisobi, nazorat qilish, rejalashtirish va ma'lumotlarni tahlil qilish uchun korxonaning biznes-jarayonlarini avtomatlashtirish shartlarini tashkil etuvchi integratsiyalangan ilovalar to'plami. Mahsulotning ishlashi uni keyinchalik uzatish va qayta ishlash maqsadida muhim korporativ ma'lumotlarni saqlash uchun umumiy joyni shakllantirish tamoyiliga asoslanadi. Kompaniyaning barcha bo'linmalari bunday ma'lumotlarga ega: moliyaviy, ishlab chiqarish, kadrlar, rejalashtirish va boshqalar.

Korxona faoliyatining barcha bosqichlarida ma'lumotlarni markazlashtirilgan holda yig'ish tufayli ishlab chiqarish resurslarini sezilarli darajada optimallashtirish mumkin. ERP tizimini o'rnatish foydali funktsiyalar mavjudligi bilan oqlanadi:

• ishlab chiqarish va sotish rejalarini shakllantirish qobiliyati;
• ombordagi zaxiralar miqdorini optimallashtirish va sotib olish hajmlarini hisoblash;
• ishlab chiqarish rejasini bajarish uchun zarur bo'lgan vaqtni hisobga olgan holda, xom ashyo miqdori bo'yicha parametrlarni aniqlash;
• mahsulot yaratishning texnologik jarayonlarini qo'llab-quvvatlash;
• kichik va yirik loyihalar uchun ishlab chiqarish quvvatlarini taqsimlash;
• boshqaruv va moliyaviy hisobni tashkil etish.

ERP tizimlarini qurish printsipi

ERP tizimlarining tuzilishi modulli printsipga asoslanadi, bu sizga korxonadagi barcha muhim biznes va boshqaruv jarayonlarini qamrab olish imkonini beradi. Har bir kichik bo'lim o'z hududida ma'lumotlarni to'plash uchun javobgardir va keyinchalik umumiy ma'lumotlar bazasiga kiritiladi.

ERP tizimining tuzilishi bir necha darajalardan iborat. Ulardan birinchisi asosiy elementlarni o'z ichiga oladi, ikkinchisida yordamchi (yoki kengaytirilgan) mavjud. Ushbu tasnifga ko'ra, mahsulotning ishlash printsipini taqdim etish eng qulaydir.

Asosiy element ishlab chiqarishni boshqarish modulini o'z ichiga oladi:

• quvvatlardan foydalanish rejasini tuzish;
• zarur xom ashyo va materiallar miqdorini aniqlash;
• ombordagi zaxiralarni boshqarish va xarid qilish jarayoni.

Kengaytirilgan elementlar quyidagi boshqaruv modullarining to'plamidir:

• ta'minot - mahsulotga bo'lgan talabni prognozlash, ombordagi logistika, ishlab chiqarish va sotish jarayonida, pudratchilar ro'yxatini boshqarish;
• ishlab chiqarish tsikli - loyihalashdan to utilizatsiya qilishgacha bo'lgan jarayonni saqlash;
• kadrlar - darajadagi rejalashtirish ish haqi, ish jadvalini tuzish, xodimlar sonini aniqlash va xodimlarni rag'batlantirishni ishlab chiqish;
• kontragentlar bilan aloqa - marketing, sotishni boshqarish va boshqa CRM funktsiyalari;
• sotish - sotish kanallari, buyurtmalar, narxlar va transportni taqsimlash;
• moliya - bosh kitobni shakllantirish, debitorlar va kreditorlar bilan hisob-kitoblar schyotlari bo'yicha ma'lumotlarni taqsimlash, buxgalteriya hisobi va hisobotini yuritish.

Modullarning tuzilishi, soni va nomi tizim ishlab chiqaruvchisiga qarab o'zgartirilishi mumkin. Mijozning iltimosiga binoan mahsulot faqat qisman amalga oshirilishi mumkin.

ERP tizimining sxemasi sanab o'tilgan modullar bo'ylab hujjatlarning harakatiga asoslanadi. Dastlab, birlamchi hujjatlar xom ma'lumotlar sifatida qayta ishlash uchun umumiy ma'lumotlar bazasiga yuboriladi. Doimiy ravishda hamma narsani yengib chiqqandan keyin ishlab chiqarish bosqichlari ular quyidagi shaklga aylantiriladi:

• analitik hisobotlar;
• diagrammalar va diagrammalar;
• buxgalteriya hisobi moliyaviy hisobot;
• kelgusi yil uchun prognozlar va rejalar.

Ijobiy o'zgarishlarni kuzatish va barcha ish jarayonlarini disk raskadrovka va avtomatlashtirish hisobiga foydaning o'sishiga ishonish faqat tizimni sifatli o'rnatish, xodimlarni o'qitish va mahsulotni ishlab chiqarish faoliyatiga bosqichma-bosqich joriy etishdan keyingina mumkin. ASAP Consulting kompaniyasining tajribali jamoasi ushbu zarur harakatlarni amalga oshiradi.

"Tashkilot ehtiyojlari" mezonlari guruhiga quyidagilar kirishi mumkin:

• Tashkilotning biznes jarayonlariga muvofiqligi. ERP tizimi tashkilot jarayonlariga moslashtirilgan bo'lishi kerak. Ushbu mezon kompaniya faoliyatidagi o'zgarishlarga javoban tizimning moslashuvchanligini belgilaydi.
• Masshtablilik. ERP tizimi bir nechta bo'limlar yoki kompaniya faoliyatining bir nechta turlari uchun echimlarni takrorlash imkonini berishi kerak. Shuningdek, u tashkilot miqyosiga moslasha olishi kerak.
• Tashkilot strategiyasiga muvofiqligi. ERP tizimi uzoq vaqt davomida ishlaydi. Shuning uchun u kompaniyaning strategik rejalarini amalga oshirishga yordam berishi kerak. Tizimni tanlash rivojlanish istiqbollarini hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak.
• Sanoat yechimlarining mavjudligi. Tashkilotning jarayonlari u faoliyat yuritadigan sanoat va bozorga bog'liq. Tizimni tanlashda ushbu omillarni hisobga olish kerak.

"Amaliy texnologiyalar" mezonlari guruhiga quyidagilar kirishi mumkin:

• Dasturiy ta'minot arxitekturasi. Tashkilotning ehtiyojlari va imkoniyatlaridan kelib chiqqan holda, ERP tizimi uchun tegishli dasturiy ta'minot arxitekturasini tanlash kerak, masalan, "bulutli xizmatlar", "mijoz-server" arxitekturasi yoki "ob'ektga yo'naltirilgan" arxitektura.
• Texnik arxitektura. Ushbu tanlov mezoni avvalgisi bilan o'zaro bog'liq. Texnik arxitekturani tanlash tashkilotdan aloqa kanallari, apparat va kompyuter vositalarini yangilashni talab qilishi mumkin.
• ERP tizimini joriy etish texnologiyasi. Ushbu mezon xizmat ko'rsatuvchi provayderga bog'liq. Qoida tariqasida, yirik ERP tizimlari ishlab chiqaruvchilari o'zlarining dasturiy mahsuloti uchun amalga oshirish texnologiyasini qo'llashni taklif qilishadi. Bunday texnologiyalar SAP, ORACLE, Microsoft va boshqalardan mavjud.

"Funktsionallik" mezonlari guruhiga quyidagilar kirishi mumkin:

• Modullarning tarkibi. ERP tizimining modullarini tanlash tashkilotning joriy va kelajakdagi ehtiyojlariga qarab amalga oshirilishi kerak. Tizim funksionallikda kengaytira olishi kerak.
• Integratsiya. Tizimni tanlashda bir-biriga bog'langan hududlarda mavjud boshqaruv tizimlari bilan integratsiya qilish imkoniyatini ko'rib chiqish kerak.
• Ko'rinish. ERP tizimining funksionalligining muhim elementi interfeysning soddaligi va foydalanuvchilarning qulayligidir. Tanlashda interfeysni foydalanuvchilarning ehtiyojlariga moslashtirish imkoniyatini hisobga olish kerak.
• Normativ-huquqiy bazaga muvofiqligi. ERP tizimi korxonaning qonun bilan tartibga solinadigan ko'plab sohalariga ta'sir qiladi. Shu sababli, muhim tanlov mezoni tizimning mahalliy qonunchilik talablariga moslashish qobiliyati bo'ladi.

"Qo'llab-quvvatlash" mezonlari guruhiga quyidagilar kirishi mumkin:

• Qo'llab-quvvatlash aylanishi. ERP tizimini tanlashda etkazib beruvchi tizimni qancha vaqt davomida qo'llab-quvvatlashini aniqlash kerak. ga o'tish mumkinmi yangi versiya ERP tizimlari, tashkilot so'rovlari uchun tizimni takomillashtirish imkoniyati bormi?
• Yordam xizmati. Ish jarayonida ERP tizimi foydalanuvchilari doimo savollar va qiyinchiliklarga duch kelishadi. Tizim samarali ishlashi uchun sotuvchi tizim foydalanuvchilarini qo'llab-quvvatlashni kafolatlashi muhim.
• Amalga oshirish tajribasi. Ushbu mezon ERP tizimini yetkazib beruvchining ishi bilan bog'liq. Muayyan yetkazib beruvchidan ERP tizimlarini muvaffaqiyatli amalga oshirish soniga e'tibor qaratish lozim.

"Egalik qiymati" mezonlari guruhiga quyidagilar kirishi mumkin:

• Dasturiy ta'minot narxi. ERP tizimi ishlashi uchun tashkilot undan foydalanish uchun litsenziyalar sotib olishi kerak. Tanlashda siz ushbu litsenziyalarning narxini hisoblash usulini hisobga olishingiz kerak (masalan, bir guruh foydalanuvchilar yoki bittasi uchun) ish joyi va h.k.).
• Uskuna narxi. Uskuna xarajatlari ishlatiladigan arxitekturaga qarab sezilarli darajada farq qilishi mumkin. Tashkilotga server uskunalarini sotib olish, hisoblash vositalari parkini yangilash kerak bo'lishi mumkin.
• Xizmat narxi. Ushbu mezon ERP tizimini sotib olish narxida ham muhimdir.
• Yangilash va yangilash xarajatlari. Ba'zi ERP sotuvchilari uchun yangilanishlar va yangilanishlar narxi dastlabki xarid narxiga teng yoki undan yuqori bo'lishi mumkin.

ERP tizimini joriy qilish

ERP tizimini joriy qilish odatda uzoq va murakkab jarayondir. ERP tizimlarining har bir yirik ishlab chiqaruvchisi o'z texnologiyalari va amalga oshirish usullarini ishlab chiqdi. Ushbu usullar bir-biridan biroz farq qiladi, ammo umumiy protsedura asosan bir xil. Bundan tashqari, ERP tizimini joriy qilish tartibi ERP tizimining dasturiy va apparat arxitekturasiga qarab farq qilishi mumkin. Xizmat ko'rsatuvchi provayderni tanlashda e'tibor berish kerak bo'lgan texnikalar.

ERP tizimini joriy etishga qaror qilgan tashkilot amalga oshirish loyihasini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun o'z tomonidan bir qator harakatlarni amalga oshirishi kerak.

Bu harakatlarga quyidagilar kiradi:

1. Amalga oshirishga tayyorgarlik. Tashkilotni tayyorlash bosqichida ERP tizimi amalga oshiriladigan asosiy maqsadlarni aniqlash kerak. Bu sizga ERP tizimini tatbiq etish natijalari va umidlarini aniq tushunish imkonini beradi. ERP tizimini joriy etish juda qimmat loyiha bo'lganligi sababli, tashkilot amalga oshirish uchun ajratishi mumkin bo'lgan taxminiy byudjetni hisoblash kerak. Shuningdek, ushbu bosqichda loyiha uchun mas'ul shaxs aniqlanadi va asosiy mutaxassislar (tashkilotdan loyiha jamoasi a'zolari) aniqlanadi va ularning o'zaro munosabatlari tartibi belgilanadi.

2. Biznes tahlili. Ushbu harakatlar butun loyihadagi eng muhimlaridan biridir. Qoidaga ko'ra, ERP tizimi o'n yil yoki undan ko'proq vaqt davomida ishlashi kerak. Shu sababli, uzoq vaqt davomida tashkilotning o'zi ham, bozorning ham rivojlanish istiqbollarini aniqlash kerak.

Ushbu bosqichda tashkilot quyidagilarni baholashi kerak:

• bozor va kompaniyaning bir necha yillar davomida rivojlanish istiqbollari;
• tashkilotning biznes-jarayonlarini ishlab chiqish tarkibi va imkoniyatlari;
• avtomatlashtirishga bo'lgan ehtiyoj.

3. ERP tizimini tanlash. Tizim tanlash hozirgi va kelajakdagi biznes ehtiyojlariga asoslangan bo'lishi kerak. Baholashda turli xil variantlar, yuqorida ko'rsatilgan mezonlarga amal qilish kerak (ERP tizimlarini tanlash mezonlari). Biznes ehtiyojlariga eng mos keladigan tizimni tanlash uchun turli ishlab chiqaruvchilarning kamida 3 ta variantini tanlash tavsiya etiladi.

4. Yetkazib beruvchini tanlash. Qoida tariqasida, bozorda bir xil ERP tizimining ko'plab etkazib beruvchilari mavjud. Bu sotuvchi kompaniyalar yoki tizim integratorlari. Ular ERP tizimini texnik amalga oshirish uchun bir qator xizmatlarni taklif qilishadi. ERP tizimi yetkazib beruvchisini tanlashda uning ixtisoslashuviga e’tibor qaratish lozim. Yetkazib beruvchi ixtisoslashuvining uch turi mavjud.

Har bir etkazib beruvchining o'ziga xos afzalliklari va kamchiliklari mavjud:

• gorizontal ixtisoslashuv. Ushbu kompaniyalar turli sohalarda ishlaydigan ko'plab mijozlarga ega. Odatda, bu sotuvchilar keng ko'lamli qo'llab-quvvatlash xizmatlariga ega. Biroq, ularning amalga oshirishga bo'lgan yondashuvi barcha mijozlar uchun "odatiy".
• vertikal ixtisoslashuv. Ushbu sotuvchilar cheklangan miqdordagi (birdan uchtagacha) sanoatning mijozlariga xizmat ko'rsatishga ixtisoslashgan. Bu ularga sanoatning o'ziga xos xususiyatlariga moslashtirilgan yechimlarni yaratish imkonini beradi. Bunday kompaniyalarni amalga oshirishga yondashuv ma'lum bir sanoat uchun "o'tkirlashgan".
• mijozlarga yo'naltirilgan ixtisoslashuv. Ushbu sotuvchilar, qoida tariqasida, mijozning ehtiyojlariga ko'ra ERP tizimini amalga oshiradilar. Amalga oshirishda ular ERP tizimining asosiy funksionalligini asos qilib oladi va uni mijozning biznes sharoitlariga mos ravishda o'zgartiradi. Ushbu parametr tizim yangilanishlari va uning ishining barqarorligi bilan bog'liq sezilarli kamchilikka ega.

5. Loyiha boshqaruvi. ERP tizimini joriy qilish uchun mas'ul shaxs va tashkilot mutaxassislari loyihani kompaniya ichida boshqarishlari kerak. Ular loyiha rejasini saqlashlari, vaqtni, byudjetni, ish hajmini, amalga oshirish maqsadlariga muvofiqligini nazorat qilishlari kerak. Loyihani boshqarishdagi yana bir muhim vazifa - tashkilot xodimlarining etkazib beruvchilar vakillari (yetkazib beruvchidan amalga oshirish guruhi) bilan o'zaro munosabatlarini muvofiqlashtirish.

6. Sinov. Hatto eng ko'p bilan yaxshiroq tashkil etish amalga oshirish, tizimda xatolik xavfi mavjud. Shu sababli, ERP tizimining funktsional imkoniyatlarini ishga tushirish jarayonida ERP tizimining jarayonlari, bo'limlari va modullari ishini majburiy sinovdan o'tkazishni ta'minlash kerak. Sinovning eng yaxshi usuli eski tizimda va joriy etilayotgan ERP tizimida parallel ishlarni bajarishdir. Bu asosiy xatolardan xalos bo'ladi.

7. Treninglar va ta'lim. Xodimlarni tayyorlash - bu old shart ERP tizimi ishi. Tizimning murakkabligiga qarab, bir necha hafta davom etishi mumkin. Treningni boshlashdan oldin siz ERP tizimi sinovdan o'tganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Yomon stsenariylardan biri, xizmat ko'rsatuvchi provayder sinov va foydalanuvchilarni o'qitishni birlashtirganda. Ushbu variantda tashkilot xodimlari (tizimning kelajakdagi foydalanuvchilari) tizimni sinovdan o'tkazuvchilar sifatida ishlaydi.

8. Ishga tushirish. Ishga tushirish ERP tizimini joriy etishda muhim moment hisoblanadi. Tizimni ishga tushirishning ikkita varianti mavjud: tizimni butun tashkilot bo'ylab bir vaqtning o'zida ishga tushirish va bosqichma-bosqich ishga tushirish. Ikkinchi variant afzalroqdir, chunki asta-sekin yangi ish sharoitlariga o'tish imkonini beradi. Ishda xatolar yoki muammolar yuzaga kelgan taqdirda, butun tashkilot emas, balki biznesning faqat bir qismi (alohida jarayonlar yoki bo'limlar) ta'sir qiladi.

ERP tizimini joriy qilishda asosiy xatolar

ERP tizimini joriy qilish samaradorlikni oshirish uchun eng qiyin, vaqt talab qiluvchi va qimmat vazifalardan biridir. Amalga oshirish jarayonida har doim muammo va xatolar yuzaga keladi, bu yoki boshqa darajada loyihaning muddati, narxi va samaradorligiga ta'sir qiladi.

ERP tizimini joriy etish loyihasining asosiy xatolariga quyidagilar kiradi:

• yomon rejalashtirish. Loyihani muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun ERP tizimini joriy etishni diqqat bilan rejalashtirish kerak. Noto'g'ri rejalashtirish ko'pincha ustuvorliklarning yo'qolishiga, jarayonlarni avtomatlashtirish bilan chalkashlikka, jarayonlarning hozirgi va kelajakdagi holatini yomon tushunishga olib keladi.
• ERP tizimining etkazib beruvchilarini etarli darajada baholash. Tashkilotlar ERP tizimlarini etkazib beruvchilarni tanlash masalasida yaxshi ishlamayapti. Natijada, tanlov eng past narxni taklif qilgan etkazib beruvchilar foydasiga amalga oshiriladi. Ko'pincha etkazib beruvchi kamida bitta mijozni olish va unga o'zi uchun yangi tizimni joriy etishni ishlab chiqish uchun narxni pasaytiradi. Natijada, loyiha tugagandan so'ng, ERP tizimining funksionalligi jiddiy cheklanganligi yoki tizim xatolar bilan ishlayotganligi ma'lum bo'lishi mumkin.
• ehtiyojlarni tushunmaslik. ERP tizimini joriy qilishni boshlagan ko'plab tashkilotlar ularga qanday funktsiyalar va modullar kerakligini, tashkilotning qanday ehtiyojlarini ERP tizimi orqali avtomatlashtirish mumkinligini tushunmaydilar. Bu ko'plab keraksiz va foydalanilmagan funksiya va modullarning kiritilishiga yoki aksincha, zarur funktsiyalarning cheklangan darajada qo'llanilishiga olib keladi.
• vaqt va resurs xarajatlarini tushunmaslik. Odatda, tashkilotlar ERP tizimini joriy qilish uchun zarur bo'lgan vaqt va resurslarni kam baholaydilar. Bu tizimdan yuqori umidlarga olib keladi. Tashkilot xodimlari ERP tizimi qisqa vaqt ichida to'liq ishlay boshlaydi va ishlash uchun ko'p kuch talab etmasligiga ishonishni boshlaydi.
• amalga oshirish guruhida malakali kadrlarning etishmasligi. ERP tizimini joriy etish loyihalarida keng tarqalgan xatolik oddiy ijrochilarni loyiha jamoasiga jalb qilishdir. Tashkilot tomonidan loyiha jamoasi yuqori malakali mutaxassislarni o'z ichiga olishi kerak ( asosiy xodimlar) tashkilot faoliyatining har bir yo'nalishi bo'yicha: moliya, boshqaruv, ta'minot, ishlab chiqarish, ombor va boshqalar.
• ustuvorliklarning yo'qligi. Tashkilotlar loyihani boshlashdan oldin maqsadlarni birinchi o'ringa qo'ymaydilar. Bu ERP tizimini joriy qilish jarayonida siz doimo ular o'rtasida almashinib, ko'plab vazifalarni hal qilishingiz kerakligiga olib keladi. Natijada, amalga oshirish muddati oshadi, qo'shimcha xatolar va muammolar paydo bo'ladi.
• xodimlar o'qitilmagan. Xodimlarni o'qitishning etarli emasligi yoki to'liq yo'qligi ERP tizimini muvaffaqiyatsiz amalga oshirishning keng tarqalgan sababidir. Xodimlar tizimda qanday ishlashni tushunmaydilar va bu rad etishga sabab bo'ladi. Tizim talab qilinmaydi, uning funksionalligi cheklangan darajada ishlatiladi.
• ma'lumotlarning to'g'riligini kam baholaydi. ERP tizimi ma'lumotlarni qayta ishlashga asoslangan. Shuning uchun tizimning aniqligi va samaradorligi ERP tizimiga kiritilgan ma'lumotlarning ishonchliligi va to'g'riligiga bog'liq bo'ladi. Xatolarni kamaytirish uchun dastlab tizimga ishonchli va aniq ma'lumotlarni kiritish kerak. Tizim bilan ishlaydigan xodimlar tizimga kirishdan oldin ma'lumotlarni diqqat bilan tekshirishlari kerak.
• eskirgan ilovalardan foydalanish. ERP tizimini joriy etishning past samaradorligiga olib keladigan yana bir muammo bu eskirgan ilovalardan doimiy foydalanishdir. Ish ERP tizimida va eski ilovalarda takrorlanadi. Tashkilotlar ulardan foydalanishda davom etmoqda, chunki ularni qo'llab-quvvatlash va litsenziyani yangilash uchun to'langan. Bu ERP tizimida ishlashga o'tishning kechikishiga olib keladi.
• tizimning samarali sinovlari o'tkazilmaydi. Ko'pincha, ERP tizimi sotuvchilari cheklangan miqdordagi foydalanuvchilar uchun testlarni taklif qilishadi. Bunday test barcha kamchiliklarni aniqlay olmaydi va haqiqiy foydalanuvchi yukini simulyatsiya qilishga imkon bermaydi.
• texnik xizmat ko'rsatish va modernizatsiya strategiyasining yo'qligi. Agar kompaniya ERP tizimini saqlash va modernizatsiya qilish strategiyasini ishlab chiqmasa, u tezda eskiradi. ERP tizimining texnik (apparat) qismi modernizatsiyani talab qiladi, chunki vaqt o'tishi bilan ma'lumotlar miqdori o'sib boradi va yangi hisoblash quvvati talab qilinadi. Dasturiy ta'minot qismi qonunchilik va bozorning o'zgaruvchan talablariga muvofiq doimiy ravishda yangilanib turishi kerak.

Yuqoridagi amalga oshirish muammolari eng keng tarqalgan va tez-tez uchraydigan muammolardir. Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda, har bir aniq korxona yoki tashkilotga xos muammolar doimo mavjud. "Bunday xatolardan yo'qotishlarning oldini olish yoki minimallashtirishning samarali usuli bu ERP tizimini joriy etish loyihasining har bir bosqichini diqqat bilan tayyorlash va rejalashtirishdir.

Ingliz tilida Enterprise Resource Planning (ERP) "korxona resurslarini boshqarish" degan ma'noni anglatadi. ERP tizimi ishlab chiqarish, sotib olish va sotish uchun zarur bo'lgan kompaniya resurslarini rejalashtirish uchun mo'ljallangan.

ERP tizimining ishlash printsipi korxonaning barcha bo'limlari: buxgalteriya hisobi, ta'minot bo'limlari, xodimlar va boshqalar uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan yagona ma'lumotlar bazasini yaratish, to'ldirish va foydalanishga asoslangan.

ERP tizimlarining funksionalligi farq qiladi, ammo barcha dasturiy mahsulotlar uchun umumiy bo'lgan funktsiyalar mavjud:

1. Ishlab chiqarish va sotish rejalarini ishlab chiqish.
2. Muayyan mahsulotni ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan operatsiyalar va resurslarni ta'minlaydigan texnologik spetsifikatsiyalarni saqlash.
3. Komponentlar va materiallarni ishlab chiqarishga qo'yiladigan talablarni, xarajatlarni va rejani amalga oshirish muddatlarini aniqlash va rejalashtirish.
4. Xaridlar va aktsiyalarni boshqarish.
5. Turli miqyosdagi ishlab chiqarish resurslarini boshqarish: korxona yoki alohida ustaxonadan aniq bir mashinagacha.
6. Kompaniya moliyasini boshqarish, menejment, buxgalteriya hisobi va soliq hisobi.
7. Loyiha boshqaruvi.

Boshqalar bilan solishtirganda dasturiy yechimlar ERP tizimi bir qator afzalliklarga ega:

• Bo'limlar va boshqaruvning ishini sezilarli darajada osonlashtiradigan va optimallashtiradigan yagona axborot muhitini yaratish.
• Har qanday bo'lim xodimlari o'rtasida, boshliqdan tortib savdo bo'limining kichik menejerigacha kirish huquqlarini taqsimlash imkoniyati.
• Har xil turdagi va o'lchamdagi tashkilotlar uchun keng ko'lamli echimlar.
• Bir nechta bo'limlarni, korxonalarni, konsernlarni, korporatsiyalarni boshqarish qobiliyati.
• Turli xillarga mos keladi dasturiy mahsulotlar va platformalar, yuqori ishonchlilik, moslashuvchanlik, miqyoslilik.
• Korxonada qo'llaniladigan tizimlar va ilovalar bilan, xususan, dizaynni avtomatlashtirish tizimlari, texnologik jarayonlarni boshqarish, sotish va hujjatlarni boshqarish bilan integratsiya qilish qobiliyati.

Ishlab chiqarishni avtomatlashtiradigan boshqa tizimlar bilan bir qatorda, ERP korxonani boshqarish, resurslarni taqsimlash va sotishni rejalashtirish jarayonini sezilarli darajada osonlashtiradi.

Sizga ERP tizimi kerak bo'lganda

Kompaniyaning mavjudligining dastlabki bosqichlarida avtomatlashtirish uchun alohida ehtiyojlar yo'q: barcha hujjatlar oddiy ofis dasturlari yordamida ishlab chiqiladi va u yoki bu ma'lumotni olish uchun menejer faqat xodimni chaqirishi kerak. Asta-sekin hujjatlar soni, xodimlar soni, operatsiyalar hajmi ortib bormoqda va ma'lumotlarni saqlash joylarini yaratish va tartibga solish zarurati tug'iladi.

ERPsiz ishlaydigan korxonada barcha hujjatlar ko'pincha tasodifiy saqlanadi, bu esa boshqaruvni sezilarli darajada murakkablashtiradi. Ba'zi tizimlar o'rnatilishi ham odatiy holdir, lekin ular faqat ma'lum bir bo'lim uchun ishlaydi.

Buxgalteriya bo'limida, kadrlar bo'limida, xaridlar va boshqa bo'limlarda o'zlarining ma'lumotlar bazalari paydo bo'ladi, ular orasidagi ish jarayoni qiyin. Bu ish samaradorligiga bevosita ta'sir qiladi: kadrlar bo'limida u yoki bu ma'lumotlarni bilish uchun buxgalter elektron pochta orqali so'rov yuborishi yoki kadrlar bo'limi xodimiga qo'ng'iroq qilishi kerak.

Samarali boshqaruv, butun korxona resurslarini optimallashtirish va nihoyat, bunday sharoitda turli bo'limlarning ish unumdorligini oshirish mumkin emas.

ERP tizimi har qanday o'lchamdagi korxonalar, kompaniyalar guruhlari, jug'rofiy jihatdan taqsimlangan filiallari bo'lgan firmalar uchun eng yaxshi tanlovdir.
ERP tizimi:

• bo'limlar o'rtasida hujjat aylanishini sezilarli darajada tezlashtiradi
• ma'lum huquqlarga ega bo'lgan xodimga ma'lumotlarga tezkor kirish imkonini beradi
• masofaviy filiallar va xodimlar ishini samarali boshqarish imkonini beradi.

Shuningdek, ko'pincha moliyaviy va soliq hisobotlarini shakllantirish uchun yaratilgan turli xil buxgalteriya dasturlari muqobil sifatida taklif etiladi.

ERPni boshqa tizimlardan ajratish juda oson. ERP tizimi:

• korxonaning HAMMA bo'limlarining ma'lumotlar bazalari va vazifalarini birlashtiradi: buxgalteriya hisobi va mijozlar bilan ishlashdan tortib ishlab chiqarish va logistikagacha;
• korxonaning har qanday vazifalarini bajarishda yordam berishi mumkin;
• yagona axborot muhitini yaratish imkonini beradi.

ERP tizimining asosiy vazifasi - ular taqdim etilgan shakldan qat'i nazar, BARCHA korporativ resurslarni boshqarishni optimallashtirishdir. Bu bitta tizim, buxgalteriya hisobi, muhandislik bo'limi, xaridlar bo'limi, xodimlar, ombor va boshqalar uchun echimlarni o'z ichiga oladi.

Bunday turli xil ERP

Hozirgi vaqtda ERP tizimlarining ikkita asosiy tushunchasi mavjud. Bular ERP va ERP II.

Birinchisi, har qanday turdagi korxona ishini tashkil qilish imkonini beruvchi va barcha ishlab chiqarish jarayonlarini qamrab oladigan dasturiy ta'minot sifatida tushuniladi.

ERP II - bu korxonaning asosiy xususiyatlarini hisobga oladigan ixtisoslashtirilgan boshqaruv tizimi. U ma'lum hajmdagi, faoliyat turidagi, shakldagi kompaniya tomonidan hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarni hisobga olgan holda ishlab chiqilgan.

Kichik firmalarda ixtisoslashgan juda ko'p tayyor dasturiy ta'minot ishlanmalari mavjud. ishlab chiqarish korxonalari, xizmat ko'rsatish sohasida ishlaydigan kompaniyalar, savdo tashkilotlari va boshqalar. Bitta standart korxona, jug'rofiy jihatdan uzoq filiallari bo'lgan firmalar va hattoki ko'p millatli kompaniya uchun mo'ljallangan ERP tizimlari mavjud.

ERP tizimlari turli tuzilmalarga ega bo'lishi mumkin. Xususan, so'nggi yillarda bulutli ERP eng katta mashhurlikka erishdi - u kichik va o'rta biznes uchun qulayroq, kengaytiriladigan va foydalanish uchun qulay.

Class365 Onlayn dasturi yordamida keraksiz ERP xarajatlaridan qanday qutulish mumkin

Kichik va o'rta biznesda to'liq xususiyatli ERP tizimini joriy etish ham yuqori narx, ham amalga oshirish muddati uzoqligi sababli iqtisodiy jihatdan samarali bo'lmasligi mumkin.

Kichik kompaniyaning jarayonlarini avtomatlashtirish va yuqori xarajatlardan qochish uchun siz Klass365 onlayn dasturidan foydalanishingiz mumkin. Onlayn xizmat sizga ombor ishini avtomatlashtirish imkonini beradi, chakana savdo nuqtalari, mijozlar bilan munosabatlar. Dasturda siz barcha moliyaviy oqimlarni ham boshqarishingiz mumkin bo'ladi. Bunday yechim ulgurji va chakana savdo korxonalari, xizmatlar ko'rsatuvchi, onlayn savdo bilan shug'ullanuvchi kompaniyalar uchun maqbuldir.

Onlayn yechim menejer uchun foydalidir, chunki u qo'shimcha xodimlarni o'qitishga muhtoj emas. Dastur, keng funksionalligiga qaramay, hayratlanarli darajada sodda va xodimlar uni 15 daqiqadan ko'proq vaqt ichida mustaqil ravishda o'zlashtira oladilar. Bundan tashqari, kompaniya standart litsenziyalangan dasturni sotib olish uchun qattiq byudjetni siqib chiqarishi shart emas.