Kompaniyalar ko'pincha ular bilan shug'ullanishlari kerak turli vaziyatlar- bank tomonidan joriy hisobvaraqni blokirovka qilish, tuzilgan xizmat ko‘rsatish shartnomasini bank tashabbusi bilan ko‘rinib turgan sabablarsiz bir tomonlama bekor qilish va hokazo.

Bunday holatlar yuzaga kelganligi sababli, ushbu maqolada biz bunday bank harakatlariga nima sabab bo'lishi mumkinligi va bankka ma'lumot xati kabi vosita yordamida ularni qanday qilib oldini olish haqida gapiramiz. Maqolaning oxirida biz korxona faoliyati to'g'risida bankka xatning namunasini ko'rib chiqamiz, uning shaklidan foydalanish mumkin. ish yozishmalar kredit tashkiloti bilan.

Bankning motivlari va vakolatlari

So‘nggi paytlarda banklarga o‘z mijozlarini aniqlash maqsadida ularning operatsiyalarini o‘rganish va tahlil qilish huquqi berildi moliyaviy faoliyat haqiqiy biznesning yo'qligini ko'rsatadigan belgilar, shuningdek, soliqlarni optimallashtirish va pul yuvishning turli xil sxemalari mavjudligi. Moliyaviy va soliq siyosatining bunday buzilishini ko'rsatuvchi belgilar ro'yxati ushbu Qonunda belgilangan qoidalarda shakllantiriladi. uslubiy tavsiyalar Rossiya Banki 2017 yil 21 iyuldagi 18-MR-son

Shunday qilib, o'z faoliyati doirasida banklar nafaqat huquqqa, balki nazorat qilish majburiyatiga ham ega moliyaviy operatsiyalar o'z mijozlarining hisobvaraqlari bo'yicha, ularning standartlarga to'liq muvofiqligi uchun Rossiya qonunchiligi. Shuningdek, banklar faoliyatida shubhalar mavjud bo'lgan mijozdan ma'lum bir operatsiyaning iqtisodiy tarkibiy qismi bo'yicha yozma tushuntirishlarni talab qilish huquqiga ega. Bunday so'rovga bank muassasasiga javob - bu tashkilotning faoliyati to'g'risida bankka ma'lumot xati.

Tashkilotning faoliyati to'g'risida bankka xat: namunaviy hujjat va uning tuzilishi

Bankning tashkilot faoliyati va faoliyatining haqiqatini aniqlash huquqi va urinishlariga konstruktiv munosabatda bo'lish kerak. Kredit tashkilotining jazo choralarini qo'llash uchun asoslari bo'lmasligi uchun bankka tashkilotning faoliyati to'g'risida o'z vaqtida va uning so'rovining mohiyatiga muvofiq xat taqdim etishi kerak, uning namunasi bo'lishi kerak. ish yozishmalari talablariga rioya qilish va bank tomonidan so'ralgan ma'lumotlarni o'z ichiga olishi.

Bank uchun ma'lumot xatlari toifaga kiradi ish xatlari. Shakl va bankka xat namunasi bo'lishi kerak :

javob bering umumiy qoidalar ish odob-axloq qoidalariga rioya qilish va ishbilarmonlik yozishmalari qoidalariga rioya qilish;

Korxona (tashkilot, kompaniya) faoliyati to'g'risida bankka xatning standart namunasi hech qanday me'yoriy hujjatlar bilan tasdiqlanmagan, shuning uchun kredit tashkiloti bilan biznes yozishmalarida ma'lum bir bankda nazarda tutilgan shakl va tuzilma mavjud. agent bilan xizmat ko'rsatish shartnomasi mavjud bo'lgan.

Qoidaga ko'ra, kredit tashkilotlari ish yozishmalarida yozma xabarlarning standart shakllaridan foydalanadilar, shuning uchun biz uning tuzilishi nuqtai nazaridan bankka xat namunasi bo'lishi kerakligini aytishimiz mumkin:

jo'natuvchi tashkilotning tafsilotlari

xatning chap burchagida ko'rsatilgan. Ma'lumotlar (tashkilot nomi, uning manzili va aloqa raqamlari, chiqish va yozishmalarni ro'yxatdan o'tkazish sanasi) chop etilishi yoki tashkilotning burchak shtampini qo'yish orqali ko'rsatilishi mumkin. Foydalanish blanka faqat xatning chiquvchi raqami va ro'yxatdan o'tgan sanasi ko'rsatilgan;

qabul qiluvchi ma'lumotlari

mansabdor shaxsni, bank nomini ko'rsatish;

Hujjatning nomi

sarlavha mazmunning mohiyatini ko'rsatishi kerak, masalan, bank rekvizitlarini o'zgartirish to'g'risidagi xat - to'g'ri nomning namunasi quyidagicha bo'ladi: "Tafsilotlarni o'zgartirish to'g'risida";

ushbu qismning taqdimoti bildirishnoma shaklida bo'lishi va faqat bank so'roviga javob beradigan aniq ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak (agar xat kredit tashkiloti javob bo'lsa), yoki ular to'g'risida bankni tegishli ravishda xabardor qilishni talab qiladigan faoliyatning jihatlari to'g'risidagi ma'lumotlar;

ariza tafsilotlari (agar mavjud bo'lsa)

kredit tashkiloti tomonidan so'ralgan hujjatlar ro'yxati ko'rsatilgan (masalan, biznesning haqiqatini tasdiqlash uchun);

lavozimi va familiyasi rasmiy bankka xatni kim imzolagan.

Tashkilot faoliyatiga oid xat mazmuni haqida batafsil

Bu erda siz bankka ma'lumot xatini boshlashingiz kerak bo'lgan, namunasi biznes yozishmalari talablariga javob beradigan murojaatlar matniga bir nechta misollar:

“XXX” bankining 2019-yil 1-fevraldagi so‘roviga asosan, ref. № 124/231, biz quyidagilarni xabar qilamiz: ... "

so'rov kredit tashkilotining so'roviga javob yozishda qo'llaniladi;

"Biz sizning e'tiboringizga ..." yoki "Biz sizni ... haqida xabardor qilamiz (xabar beramiz)"

ushbu so'zlar bankka bildirishnoma xarakteridagi ma'lumotlar yuborilganda, masalan, rekvizitlarning o'zgarishi, xizmat ko'rsatish shartnomasini yangilashni rad etish, tranzaksiya limitlarini o'zgartirish zarurati va boshqalar to'g'risida qo'llaniladi.

Faoliyat xati namunasi:

Kontent qismida kompaniya ma'lumot xati qanday yozilishi kerakligi haqida yana bir nechta misollar.

1-misol "Bank o'zgarishi" (xat, uning namunasi xizmat ko'rsatish shartnomasining ba'zi qoidalarini hisobga olishi kerak)

“Sizning bankingiz bilan “Progress” MChJ o‘rtasida 2018-yil 3-yanvardagi 111-sonli Xizmat ko‘rsatish shartnomasining amal qilish muddati 28.02.2019-yilda tugashini ma’lum qilamiz. Yuqoridagi shartnomaning "X.XX" bandiga muvofiq, "Progress" MChJ "Nadejniy" bankida xizmat ko'rsatishga o'tish munosabati bilan shartnomani uzaytirish niyati yo'qligini ma'lum qiladi.

2-misol "Korxona rahbarini o'zgartirish to'g'risida":

“E’tiboringizga 2019-yil 10-fevraldan boshlab “Progress” MChJda korxona rahbari o‘zgardi. Direktor vazifasini bajaruvchi Ivanov Ivan Ivanovich 02.09.2019 yildan ishdan bo'shatilgan.2019 yil 02-10-da Petrov Petr Petrovich direktor lavozimini egallagan. Yuqorida aytilganlar munosabati bilan 10.02.2019 yildan boshlab korxonaning joriy hisobvarag'idagi barcha to'lovlar P.P.Petrov tomonidan imzolanishini so'raymiz.

3-misol "Tafsilotlarni o'zgartirish to'g'risida":

“Sizga shuni ma’lum qilamizki, 2019-yil 11-fevraldan “Progress” MChJ “Nadejniy” KB xizmat ko‘rsatish bankidagi rekvizitlarini o‘zgartirdi. Yuqoridagilar bilan bog'liq holda, biz sizga yangi ma'lumotlarni taqdim etamiz va ushbu xatni olgan paytdan boshlab barcha to'lovlarni quyidagi ma'lumotlardan foydalangan holda amalga oshirishingizni so'raymiz:

c/s 30101810400000000146

"Nadejniy" konstruktorlik byurosida 4017654321000007534 hisob raqami, Moskva

BIC 047539146"

Shunga o'xshash xat kontragentlarga bank rekvizitlari o'zgarishi haqida xabar beradi.

Kichik biznes vakillari bankirlar ustidan tobora ko'proq shikoyat qilmoqdalar, jabrlanuvchilar da'vo qilganidek, banklar hisob raqamlarini to'sib qo'ygani va xizmat ko'rsatish shartnomalarini asossiz bekor qilish holatlari haqida xabarlar ko'paymoqda. Biroq, ko'p hollarda banklarning yaxshi sabablari bor. IN Yaqinda Har qanday bankning mijoz siyosatining asosiy postulati - Markaziy bank talablariga muvofiq - mijoz biznesining haqiqatiga aylandi. Yomon kompaniyalarning belgilari Rossiya Bankining 2017 yil 21 iyuldagi 18-MR-sonli nizomida shakllantirilgan. Banklar biznesning haqiqiy ekanligiga ishonch hosil qilish uchun nima qiladilar?

1. Bank mijozning tranzaktsiyalarini haqiqiy biznesning yo'qligi yoki soliqni optimallashtirish sxemalari mavjudligini ko'rsatadigan belgilarni aniqlash uchun tekshiradi. Belgilari quyidagilardir:

Xodimlarga ish haqini to'lash, shuningdek, daromad solig'i o'tkazmalari kompaniya hisobvarag'idan amalga oshirilmaydi shaxslar(shaxsiy daromad solig'i) va sug'urta mukofotlari; yoki to'lovlar mos kelmaydi o'rtacha xodimlar soni mijozning xodimlari va haqiqiy ish haqining kam baholanishini ko'rsatish;

O'rtacha hisoblangan ish haqi rasmiy yashash minimumidan past;

Qolgan Pul odatda mijoz tomonidan hisobvaraq bo‘yicha amalga oshiriladigan operatsiyalar hajmiga nisbatan hisobvaraq bo‘yicha operatsiyalarning yo‘qligi yoki ahamiyatsiz miqdori;

To'lovlar uchun asoslar e'lon qilingan faoliyat turiga mos kelmaydi (masalan, so'rovnomada mijoz ishlab chiqarish bilan shug'ullanayotganligini ko'rsatadi non mahsulotlari lekin transport yoki konsalting xizmatlari uchun pul oladi);

Mablag'lar mijozning hisobvarag'iga bir sababga ko'ra, keyin boshqa sababga ko'ra debetlanadi. Boshqacha qilib aytganda, mijoz pulni asosan, masalan, uchun oladi qurilish mollari, va asosan transport va konsalting xizmatlari uchun to'laydi;

Mijozning hisobvarag'i bo'yicha aylanmaning keskin o'sishi kuzatilmoqda, kompaniya hisobvaraq ochishda e'lon qilingan naqd pul aylanmasining maksimal qiymatlaridan sezilarli darajada oshib ketgan;

mijoz schyot-fakturadan maishiy ehtiyojlar uchun to'lamaydi: masalan, ijara uchun, kommunal xizmatlar, sotib olish ish yuritish buyumlari va h.k.;

Xarid qiluvchi kontragentlar mijozga tovarlar va xizmatlar uchun shartnomalar bo'yicha QQS bilan to'laydilar va keyin bu summalar mijoz tomonidan QQSsiz kontragentlar foydasiga deyarli to'liq hisobdan chiqariladi;

Soliqlar va boshqa majburiy to'lovlarni to'lash mezoni buzilgan (mijozning hisobvarag'i bo'yicha debet aylanmasining taxminan 0,9% yoki biroz ko'proq).

2. Keyin bank tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish joyini tekshiradi, kompaniyaning ofisining ro'yxatdan o'tgan joyida joylashganligini tekshiradi.

3. Keyinchalik bank biznes hajmini ofis, ombor va ishlab chiqarish binolari hajmi, xodimlar bilan taqqoslaydi. Masalan, yiliga yuzlab million rubllik operatsiyalarga ega bo'lgan, doimiy ofisi, ombori va ishlab chiqarish binolari bo'lmagan, faqat bitta direktori bo'lgan kompaniya tranzit uchun tashkil etilgan. pul oqimlari.

4. Keyin bank korxona tuzilmasini o'rganadi. Haqiqiy korxona bo'lishi kerak xodimlar hisobchisi yoki buxgalteriya kompaniyasi bilan shartnoma.

5. Bank biznesning benefitsiarlarini aniqlaydi. U mijoz tomonidan anketalarda taqdim etilgan ma'lumotlarni tekshiradi va barcha mavjud usullardan foydalanadi. Xususan, agar mijoz benefitsiar sifatida aslida egasi yoki hammuallifi bo'lmagan direktorni ko'rsatsa, qo'shimcha tekshirish amalga oshiriladi. o‘rganilmoqda ochiq manbalar(matbuot, Internet) mijoz haqidagi ma'lumotlarni, shu jumladan salbiyni aniqlash. Mijozni tekshirish uchun ixtisoslashtirilgan ma'lumotlar bazalari ham tez-tez ishlatiladi (SPARK, "Kontur-focus" va boshqalar).

6. Savollar bo'lsa, bank kompaniya rahbarlari bilan suhbat o'tkazadi.

Mijozni bunday keng qamrovli o'rganish vaqt va pul sarmoyasini talab qiladi. Shu sababli, ba'zi banklar mijozda haqiqiy biznes yo'qligining kamida bitta belgisini aniqlab, keyingi jarayonni davom ettirmasdan unga xizmat ko'rsatishdan bosh tortishni afzal ko'radilar.

Mijozlar uchun bu qaror eng salbiy oqibatlarga olib keladi. Endi ular, avvalgidek, bir bankda boshqa bankda hisobvaraq ochishdan bosh tortganidan so‘ng, imkoni bo‘lmaydi. Endi Rossiyadagi barcha banklarga bunday refuseniklar bilan ishlash taqiqlangan. Shuning uchun, agar siz bank bilan xizmat ko'rsatish shartnomasini bekor qilganlar qatorida bo'lsangiz, biznesning haqiqatini isbotlash uchun barcha sa'y-harakatlaringizni qilishingiz kerak. Siz bank vakillarini ofisingizga taklif qilishingiz, savdo ko'rsatishingiz yoki sanoat binolari, omborlar, mahsulotlar. Bank texnik xizmat ko'rsatishni tasdiqlovchi shartnomalarni olib kelishi kerak iqtisodiy faoliyat, ishlar va xizmatlarni qabul qilish dalolatnomalari, binolarni ijaraga berish bo'yicha amaldagi shartnomalar. Bankka kontragentlar ro'yxatini, ularning veb-saytlariga havolalarni taqdim eting. Kompaniyangizning mulkchilik tuzilmasi tavsifi va biznesning haqiqiy egalari haqida ma'lumot bering. Agar boshqa banklarda hisoblaringiz bo'lsa, ulardan tavsiya xatlari yordam berishi mumkin. Va, albatta, pudratchilarni tanlashda ehtiyot bo'lishingiz kerak - faqat ishonchli firmalar bilan ishlang.

Bank vakillarining sizning faoliyatingizni tushunishga urinishlariga konstruktiv munosabatda bo'ling. Agar bor bo'lsa haqiqiy biznes, bankdan yashiradigan hech narsangiz yo'q.

Birinchisi, tavsiflangan jarayonning nomini qisqacha va to'g'ri shakllantirishdir, bu tushunarli bo'lishi va biznes jarayonini tashkil etuvchi harakatlar ketma-ketligining umumiy mohiyatini aks ettirishi kerak. Masalan, "ishlab chiqarishga mahsulot ishlab chiqarish uchun ariza berish va uning bajarilishini nazorat qilish" o'rniga, jarayonni "Mahsulot ishlab chiqarishni nazorat qilish" deb nomlash kifoya. Ikkinchisi, tasvirlangan butun jarayonni to'g'ri buzishdir. kichikroq ("atom") vazifalarga yoki ularni bajarish ketma-ketligini kichik jarayonlarga aylantiradi. Bunday bo'lim bilan tasvirlangan jarayon jarayon bo'ladi yuqori daraja. Yuqori darajadagi jarayonning tafsilotlari darajasi har xil bo'lishi mumkin, ammo tavsifingizdan foydalanadigan auditoriyani tushunish uchun etarli bo'lishi kerak. 2 Biznes jarayonini tavsiflashning bir necha usullari mavjud.

Bank uchun biznes sxemasi misol

Ulgurji kompaniyaning tijorat bo'limi ularni 3 nusxada chiqaradi.Xaridor omborga boradi. Omborda u iste'mol tovarlari va 1 nusxani oladi. schyot-faktura berilgan.Qolgan 2 ta schyot-fakturadan biri hisobot berish uchun omborda qoladi, ikkinchisi ulgurji kompaniyaning buxgalteriya bo'limiga topshiriladi.

Shartnomali ulgurji kompaniya-omborxona Ulgurji korxona va ombor o'rtasida saqlash xizmatlarini ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuziladi.Tuzilgan shartnoma asosida ulgurji korxona iste'mol tovarlarini saqlash uchun omborga o'tkazadi. Iste'mol tovarlarini topshirish topshirish va qabul qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilanadi. Ombor har oyda ulgurji kompaniyaga saqlash xizmatlari uchun hisob-faktura beradi.

Hisob-faktura oldindan, keyingi oy uchun beriladi. Ulgurji sotuvchi hisob-fakturani to'laydi. Oyning oxirida Ombor va ulgurji firma ko'rsatilgan xizmatlar miqdori bo'yicha ishlarni yetkazib berish uchun qabul qilish dalolatnomasini imzolaydi.

Bundan tashqari, Ombor ulgurji firmaga har oyda haqiqiy chiqarilgan iste'mol tovarlari to'g'risida hisobot taqdim etadi.

Biznes jarayonlari: misollar va tavsif

Shu bilan birga, ular har doim stokda tovarlar zaxirasiga ega bo'lishni xohlashadi. Ta'minot bo'limi tor doiradagi va katta miqdorda sotib olishni rejalashtirmoqda.
Axir, bunday hollarda ular samarali ishlaydi va ularning o'sishi o'sadi. asosiy ko'rsatkich(aniqrog'i - etkazib beruvchidan narxni tushirish). Ya'ni, bo'limlar turlicha qaraydigan amalga oshirish biznes jarayoni mavjud.

Jarayon yondashuvi U sodir bo'ladigan hamma narsani jarayonlar to'plami sifatida ko'rib chiqadi. Asosiy va qo'llab-quvvatlovchi mavjud. Har bir jarayonning o'ziga xos maqsadi bor, bu butun kompaniya oldida turgan vazifaga bo'ysunadi.

Diqqat

Bundan tashqari, resurslarni boshqaradigan va zarur bo'lgan hamma narsani bajarish uchun javobgar bo'lgan egasi bor. Sifatni nazorat qilish va xatolarni tuzatish tizimi ham bo'lishi kerak.

Hech bir jarayon resurslarsiz davom etmasligi o'z-o'zidan ayon. Va komponentlar ro'yxati ko'rsatkichlar tizimi bilan to'ldiriladi, unga ko'ra biznes jarayonlari baholanadi.

Kredit olish uchun biznes-reja

Agar kredit katta bo'lsa, zaxira bank uchun juda jiddiy yuk bo'ladi. Biznes-rejani taqdim etish xatarlarni va shuning uchun zaxira hajmini kamaytirishga yordam beradi.
Bank biznes-rejani talab qilishi mumkin bo'lgan boshqa holatlar:

1. Uzoq muddatga kredit berish (o'rtacha, 3 yildan).
2. Kredit mablag'laridan investitsiya maqsadlarida foydalanish (asosiy vositalarni - binolarni sotib olish va qurish, yer uchastkalari, uskunalar).
3. Etarli garovning etishmasligi.
4. Korxona faoliyatining qisqa muddati (6 oydan kam).
5. Imtiyozli shartlarda kreditlar olish (masalan, qishloq xo'jaligi ishlab chiqaruvchilarini subsidiyalash).

Standart kredit olishda biznes-reja ham kerak bo'lishi mumkin. Bunday holda, tadbirkor bankning risklarini va shuning uchun kredit bo'yicha foiz stavkasini kamaytirish uchun uni biznes haqida qo'shimcha ma'lumot sifatida taqdim etishi mumkin.

Bank tomonidan tasdiqlanadigan sifatli biznes-rejani qanday yozish kerak

Ma'lumot

Bu shuni anglatadiki, kreditni to'liq olgandan va undan foydalangandan so'ng, kompaniya qarz mablag'larisiz biznesni davom ettirish uchun etarli foyda olishi kerak (kreditdan samarali foydalaning). Biznes-rejani ishlab chiqishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan asosiy nuanslar: 1.

Rejada eng pessimistik taxminlar (valyuta kurslarining pasayishi, kompaniya faoliyati va uning mulkiga soliqlarning oshishi, talabning sezilarli darajada pasayishi, inflyatsiyaning yuqori darajasi, ko'p sonli xodimlarning bir martalik ishdan bo'shatilishi) hisobga olinishi kerak. xodimlar va boshqalar). Bankning kredit bo'limi xodimlari hujjatni nafaqat hisob-kitoblarning to'g'riligini, balki bozorning haqiqiy holatiga muvofiqligini ham tekshiradi.

Agar iqtisodiy vaziyatning tendentsiyalari biznes xavf ostida bo'lishi mumkin bo'lsa, bank tadbirkor uchun qo'shimcha savollarga ega bo'ladi.

Biznes jarayonlarining tavsifi: soddalikka intilish

Bozor tahlili kompaniya mahsuloti yoki xizmatlari iste'molchilari (faol va potentsial) va "sotuvchi" "xaridor"ga nimani taklif qilishi mumkinligi haqidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi;

• korxona iqtisodiyoti. Ishlab chiqarishni rivojlantirish strategiyasini rejalashtirishsiz tugallanmaydi iqtisodiy ko'rsatkichlar korxonalar.
  Bo'limda hisoblangan yalpi foyda, soliqlar, xarajatlar turlari va ularni kamaytirish yo'llari to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud;
• marketing rejasi. Bu kompaniyaning kerakli sotish darajasiga erishish usullarini o'z ichiga oladi. Bozorning umumiy tuzilishiga qo'shilishga harakat qiling o'ziga xos xususiyatlar raqobatchilarni chetlab o'tishga imkon beradigan mahsulotingizning (aniqrog'i, afzalliklari). O'z mahsulotingiz yoki xizmatlaringizning boshqalarga nisbatan ilgari surilishini aniq ko'rsatish uchun o'z faoliyatingizni raqobatchilar bilan solishtirish tavsiya etiladi;
• texnik takomillashtirish.

Ulardan eng ommaboplari grafik bo'lib, turli belgilarda tuzilgan diagrammalar (notatsiya - biror narsani belgilash uchun belgilar to'plamidir) Biznes jarayonlarini tavsiflash uchun eng keng tarqalgan belgilar turlari IDEF0, BPMN, EPC (ARIS) va boshqalar. masalan, PowerDesigner CASE asbobi yordamida BPMN (Biznes jarayonlarini modellashtirish notatsiyasi) da tuzilgan diagrammani ko'rib chiqamiz (1-rasm). Diagrammaning asosiy elementlari: 1. "Jarayon" (funktsiya) - burchaklarida yumaloq to'rtburchaklar; 2. "O'tish" - jarayonlarni bog'laydigan o'q; 3. "Qaror" - faqat "Ha" yoki "Yo'q" deb javob berish mumkin bo'lgan savolni o'z ichiga olgan olmos; 4. Shartlar - bu bir funktsiyadan ikkinchisiga o'tish amalga oshiriladigan matn ifodalari. Shartlar har doim kvadrat qavs ichiga olinadi.

Bank uchun biznes sxemasini qanday tasvirlash mumkin

Agar barcha turdagi risklarni hisobga olgan holda istiqbolli rasm paydo bo'lsa, bank sizga biznesingizni amalga oshirish yoki kengaytirish uchun katta ehtimol bilan kredit beradi. Maslahat: keraksiz xarajatlarni qoplash uchun kredit miqdorini oshirib yubormang, kerakli miqdorda oling. Qarz olingan mablag'larning amalga oshirilishini qayd eting moliyaviy reja bank o'z pullari qayerga ketayotganini ko'rishi uchun;

• ilovalar. Biznesning boshqa bo'limlariga kiritilmagan har qanday ma'lumotlar ilovalarga kiritilgan.

Agar bank biznes-rejada yaxshi potentsial va kreditni tezda to'lash imkoniyatini ko'rsa, uning o'zi uni yakunlashni taklif qilishi mumkin.

Shuning uchun, kreditor va o'zingiz uchun barcha mas'uliyat bilan reja tuzing. Biznes-reja batafsil tuzilgan, ammo tavsiflangan biznesning aniq tushuntirishlari bilan.

Natijada, bu sizga ham, bankka ham tushunarli bo'lishi kerak.
Pul oqimlarini hisoblash uchun keyingi yillar chegirma omili qo'llaniladi. Biznes-rejada yo'l qo'yilgan asosiy xatolar:

• bozor prognozlarining, talab va kon'yuktura bo'yicha real asoslangan ma'lumotlarning yo'qligi;
• rossiya iqtisodiyoti sharoitida amalga oshirish qiyin bo'lgan texnik jihatdan murakkab loyihalar;
• loyiha tashabbuskorlarining zarur malakasi yo'qligi;
• bashorat qilingan daromad darajasini oshirib yuborish (agar bu ob'ektiv ma'lumotlar bilan asoslanmagan bo'lsa, masalan, xaridorlar bilan imzolangan shartnoma);
• bozor tendentsiyalari bo'yicha juda optimistik qarashlar (1% inflyatsiya, valyuta kursining qadrsizlanishi, davlatdan subsidiyalarni kutish va boshqalar);
• biznes-rejada juda ko'p "suv".

Biznes-reja uchun batafsil tavsiyalar va talablarni banklarning veb-saytlarida ko'rishingiz mumkin, masalan, Vnesheconombank (veb.ru) - pdf formatida yuklab oling.
Biznes jarayonlarini boshqarish nuqtai nazaridan hujjat har qanday axborot tashuvchisi haqidagi ma'lumotdir. Elektron pochta, hisobot, taqdimot, SMS - bularning barchasi hujjatlar. Ba'zan oraliq mahsulotlarni ko'rsatish kerak. Bu bir texnologik blokdan ikkinchisiga o'tadigan blankalar, yarim tayyor mahsulotlar yoki ishning oddiygina muhim qismlari. Ushbu bosqichda ularni qo'shing. Majburiyatdan. 6 - Ishlatilgan dasturlar va ma'lumotlar bazalarini qo'shish Jarayon qaysi dasturlar va ma'lumotlar bazalaridan foydalanishini aks ettirishi kerak. 7 - Asboblar va materiallarni tartibga soling Agar jarayonda asboblar va/yoki materiallar ishlatilsa, bu ham ko'rsatilishi kerak. Asosiy fikrlarni biznes jarayonlari diagrammasida aniqlash mumkin. Batafsil tavsif sharhlar va tavsifning maxsus bo'limlarida eng yaxshi tarzda berilgan. Ajoyib variant - bu asboblar va materiallardan foydalanishga qaratilgan diagrammani tuzish.

• Biznes jarayoni qayerda boshlanadi va qayerda tugaydi?
• U qanday jarayonlarni o'z ichiga oladi? Nima almashtiriladi?
• Qanday operatsiyalar bajariladi? Qaysi tartibda?
• Jarayondagi faoliyatni kim amalga oshiradi?
• Jarayonda qanday hujjatlar ishlatiladi va paydo bo'ladi? Ushbu qo'shiqlar qanday operatsiyada ishlatilgan/paydo bo'lgan?
• Jarayonda qanday vositalar, materiallar, dasturiy ta'minot va ma'lumotlar bazalari va qanday operatsiyalarda foydalaniladi?
• Ish jarayonida qanday samaradorlik ko'rsatkichlari va aniq qayerda qayd etiladi?

Modellashtirish belgisi sifatida men BPMN dan foydalanishni tavsiya etaman. Yaxshi tayyorlangan diagramma tushunish oson va yetarlicha ma'lumotli bo'lishi kerak.

Biznes jarayonlari diagrammasi uning mohiyati va ish mexanizmini aks ettiradi. O'z-o'zidan sxema yaratish juda qiyin emas. Sxema qanday savollarga javob berishini tushunish va keyin yaratish algoritmiga rioya qilish kifoya. Agar siz modellarni yaratishni boshlashni kutmasangiz yoki qaerdan boshlashni bilmasangiz, ushbu maqola siz uchun.

Sizga shuni eslatmoqchimanki, biznes-jarayonlarni tavsiflashni boshlashdan oldin bu zarur. kompaniyalar boshlash uchun platformadir.

Men bu erda taqdim etayotgan algoritm biznes jarayonlarini tasvirlamoqchi bo'lganlar uchun foydali bo'ladi. Men tomonidan o'qitilganlar uchun maqola o'tganlarning ajoyib takrori bo'ladi)))

Ish jarayoni diagrammasi - sabrsizlar uchun ko'rsatmalar

1 - Jarayon chegaralarini aniqlang

Har bir biznes jarayoni voqea bilan boshlanadi va tugaydi. Birinchi narsa, boshlanishi va tugash voqealarini belgilashdir.

2 - jarayonning asosiy bloklarini chizish

Asosiy bloklarni (quyi jarayonlar, operatsiyalar) bajarilish tartibida joylashtiring.

Ushbu bosqichda sxemani murakkablashtirmang. Jarayon mukammal ishlayotgandek bloklarni ko'rsating.

3 - vilkalar va boshqa hodisalarni qo'shing

Va endi narsalarni biroz murakkablashtirish vaqti keldi. Jarayonning rivojlanishining asosiy variantlarini va asosiy oraliq hodisalarni qo'shing. Diagrammani etishmayotgan amallar bilan to'ldiring.

4 - jarayon ishtirokchilarining rollarini belgilang

Biznes jarayonlarida lavozimlar yoki aniq xodimlar mavjud emas. Buning o'rniga "rol" tushunchasi qo'llaniladi. Bitta xodim ko'p rollarni bajarishi mumkin. Bir rolni ko'plab xodimlar bajarishi mumkin. Lavozim rollar to'plamidan iborat.

Agar kerak bo'lsa, etishmayotgan operatsiyalarni qo'shing.

5 - hujjatlarni diagrammaga joylashtiring

Hujjat yettita imzodan iborat rasmiy qog'oz bo'lishi shart emas. Biznes jarayonlarini boshqarish nuqtai nazaridan hujjat har qanday axborot tashuvchisi haqidagi ma'lumotdir. Elektron pochta, hisobot, taqdimot, SMS - bularning barchasi hujjatlar.

Ba'zan oraliq mahsulotlarni ko'rsatish kerak. Bu bir texnologik blokdan ikkinchisiga o'tadigan blankalar, yarim tayyor mahsulotlar yoki ishning oddiygina muhim qismlari. Ushbu bosqichda ularni qo'shing. Majburiyatdan.

6 - Ishlatilgan dasturlar va ma'lumotlar bazalarini qo'shing

Jarayon qaysi dasturlar va ma'lumotlar bazalaridan foydalanishini aks ettirishi kerak.

7 - Asboblar va materiallarni tartibga soling

Jarayonda asboblar va/yoki materiallar ishlatilsa, bu ham ko'rsatilishi kerak. Asosiy fikrlarni biznes jarayonlari diagrammasida aniqlash mumkin. Batafsil tavsif sharhlar va tavsifning maxsus bo'limlarida eng yaxshi tarzda berilgan. Ajoyib variant - bu asboblar va materiallardan foydalanishga qaratilgan diagrammani tuzish. Bunday sxemada asosiy e'tibor ish oqimiga emas, balki biznes jarayonida qanday, qanday miqdorda va qanday materiallardan foydalanilishiga qaratiladi.

8 - Biznes jarayonida samaradorlik ko'rsatkichlarini aniqlang

Tizimda u yoki bu tarzda hisobga olinadigan samaradorlik ko'rsatkichlarini biznes-jarayon diagrammasiga joylashtiring.

9 - Qabul qilingan sxemani boshqa jarayonlar bilan bog'lash

Har bir biznes jarayoni kattaroq tizimning faqat bir qismidir. Barcha jarayonlar o'zaro bog'liq. Aslida, bog'lanish - bu jarayon boshqa jarayonlar bilan almashinadigan narsa. E'tibor bering, joriy jarayon bilan bog'liq bo'lgan jarayonlarni, shuningdek, ular almashadigan narsalarni ko'rsatishingiz kerak.

Biznes jarayonini boshqa jarayonlar bilan bog'lash

10 - Olingan biznes jarayoni modelini tekshiring

Aslida, sxema tayyor. Biznes-jarayon diagrammasi quyidagi savollarga javob berishi kerak:

• Biznes jarayoni qayerda boshlanadi va qayerda tugaydi?
• U qanday jarayonlarni o'z ichiga oladi? Nima almashtiriladi?
• Qanday operatsiyalar bajariladi? Qaysi tartibda?
• Jarayondagi faoliyatni kim amalga oshiradi?
• Jarayonda qanday hujjatlar ishlatiladi va paydo bo'ladi? Ushbu hujjatlar qanday operatsiyalarda qo'llaniladi / paydo bo'ladi?
• Jarayonda qanday vositalar, materiallar, dasturiy ta'minot va ma'lumotlar bazalari va qanday operatsiyalarda foydalaniladi?
• Ish jarayonida qanday samaradorlik ko'rsatkichlari va aniq qayerda qayd etiladi?

Yaxshi tayyorlangan sxema tushunarli va etarli darajada ma'lumotga ega bo'lishi kerak.
Ish jarayonining diagrammasi "ko'chadagi odam" uchun tushunarli bo'lishi kerak.
Ta'rif bosqichidagi biznes-jarayon diagrammasi jarayonning real hayotda qanday amalga oshirilishini aks ettirishi kerak.

Ushbu algoritm sizga juda sodda va tez tasvirlash imkonini beradi zarur biznes jarayonlar. Keyinchalik, biznes jarayonlarining tavsifi haqida batafsil gapiraman. Aloqada bo'l.