Շտապ սոցիալական ծառայություններ. Սոցիալական ծառայությունների տեսակները

Շտապի հիմնական նպատակը սոցիալական ծառայությունսոցիալական աջակցության խիստ կարիք ունեցող տարեցներին և հաշմանդամներին միանվագ հրատապ օգնության տրամադրումն է։

Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունները ներառում են պետության կողմից երաշխավորված հետևյալ ծառայությունները՝ կարիքավորներին անվճար տաք սննդի կամ սննդի փաթեթների միանգամյա տրամադրում, հագուստի, կոշիկի և առաջին անհրաժեշտության պարագաների տրամադրում, միանվագ դրամական օգնություն, օգնություն ժամանակավոր կացարան ստանալու հարցում, շտապ հոգեբանական օգնություն։ , իր իրավասության շրջանակներում իրավական օգնությունը և օգնության այլ տեսակներն ու ձևերը:

Ծառայության գործունեությունը հիմնված է տարբեր պետությունների հետ համագործակցության վրա, հասարակական կազմակերպություններև անհատ քաղաքացիներ։ Այս ծառայությունը նախատեսում է նախևառաջ հրատապ միջոցներ տրամադրել՝ ուղղված սոցիալական աջակցության խիստ կարիք ունեցող քաղաքացիների կյանքին ժամանակավորապես աջակցելուն:

Ամեն օր տասնյակ մարդիկ են դիմում շտապօգնության ծառայություններին։ Տարբեր հարցերով դիմում են նաև պոլիկլինիկաները, հիվանդանոցները, բնակարանային և սպասարկման տրեստները, հարևանները և այլն: Դեպի շտապօգնություն սոցիալական աջակցությունկան հաղորդագրություններ նրանց մասին, ովքեր սոված են, անբարեկարգ, օգնության և ուշադրության կարիք ունեն:

Սպասարկման մասնագետները հագուստ, սնունդ են բաժանում, բարի խոսքով աջակցում, տարեցներին ու հաշմանդամներին նշանակում գիշերօթիկ հաստատություններ, հիվանդանոցներ, ուսումնասիրում են նյութական ու կենցաղային պայմանները։ Սպասարկման աշխատողներին դիմում են բոլոր տեսակի խնդրանքներով։ Ոմանք խնդրում են զանգահարել՝ պատվիրելու որդուն կամ աղջկան, որը խլում է ծնողների թոշակը, մյուսները՝ զրկել հարբեցող մորից։ ծնողական իրավունքներ, երրորդը՝ գծել ազատազրկման վայրերից վերադարձած որդու ճշմարիտ ուղին։ Կամ հարեւաններից խնդրում են գիշերօթիկ ուղարկել հոգեկան հիվանդ տարեց կնոջ, ով իր գործողություններով խաթարում է բնակիչների անդորրը, օգնություն ցույց տալու անդամալույծ միայնակ թոշակառուներին։ Եվ փորձագետները Սոցիալական աշխատանքդիմել ոստիկանություն, թաղապետարան՝ այս խնդիրները լուծելու համար։ Մասնագետները դատարանում ներկայացնում են միայնակ մահացածների շահերը և ղեկավարության կողմից նման հաճելի հանձնարարություններ կատարում սոցիալական պաշտպանություն- շնորհավորում եմ տոների կապակցությամբ, հրավիրում տարածաշրջանային միջոցառումներին:

Կոշիկ, հագուստ, սնունդ և այլ առաջին անհրաժեշտության պարագաներ տրամադրելու հարցում ստեղծվել է բնական օգնության սենյակ, որտեղ կան իրեր նախկինում օգտագործված- դիմորդներին անվճար տրամադրվող հագուստ, կոշիկ, անձնական հիգիենայի պարագաներ. Այս օգնությունը հիմնականում գալիս է բնակչության կողմից։ Մարդասիրական օգնություն կա այլ երկրներից, որը նույնպես պահանջված է բնակչության շրջանում։ Նոր բաներ են գալիս ձեռնարկություններից, կազմակերպություններից օֆսեթների միջոցով. սրանք անկողնային պարագաներ են և վերնազգեստ(թիկնոցներ, բաճկոններ), կոշիկներ, հացահատիկներ, ալյուր, շաքարավազ և այլն:

Մարդասիրական օգնությունը, որպես կանոն, անվճար է։ Նորմերն ու չափորոշիչները, որոնց համաձայն բաշխվում է մարդասիրական օգնությունը. օգնության տրամադրման հարցում առաջնահերթություն ունեն կարիքավորները մեծ ընտանիքներ, հաշմանդամներ, միայնակ թոշակառուներ, որոնց եկամուտը ցածր է կենսապահովման մակարդակից։ Ուստի մասնագետները որոշում են, թե ում է առաջինը օգնության կարիքը զգում: Կա նաև դիմումի ձև: Այսինքն՝ մեխանիկորեն ոչինչ չի բաշխվում։ Վերջնական արդյունքին հետևում են նաև շտապ սոցիալական ծառայությունների բաժնի մասնագետները։

Ծառայությունում աշխատում են խորհրդատվական օգնություն ցուցաբերող իրավաբան և հոգեբան։ Խորհրդատվական ծառայությունների շրջանակն ընդլայնելու նպատակով հեռավոր միկրոշրջաններից մեկում բացվել է խորհրդատվական կենտրոն, որտեղ բնակչությանն ընդունում են կենսաթոշակների հաշվարկման, վետերանների գործերով մասնագետներ, սոցիալական ուսուցիչբժիշկ, իրավաբան, սոցիալական աշխատող։

Շտապ սոցիալական ծառայություններ

1. Մեկնաբանված հոդվածը կարգավորում է Արվեստի 8-րդ կետում նշված ծառայության նման անկախ տեսակի տրամադրումը: Մեկնաբանված օրենքի 20-ը, որպես հրատապ սոցիալական ծառայություններ։ Նախկինում նման կարգավորումը պարունակվում էր Արվեստ. 1995 թվականի տարեցների և հաշմանդամների սոցիալական ծառայությունների մասին օրենքի 22 «Շտապ սոցիալական ծառայություններ» (1995 թվականի «Բնակչության սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին» օրենքում նման դրույթ չկար):

Մեկնաբանված հոդվածի 1-ին մասի դրույթները սահմանում են բաց ցուցակշտապ սոցիալական ծառայություններ. Մասնավորապես, դրանք են.

1) անվճար տաք սննդի կամ սննդի փաթեթների տրամադրում.

3) օգնություն ժամանակավոր կացարան ստանալու հարցում.

4) սոցիալական ծառայություններ ստացողների իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության նպատակով իրավաբանական օգնություն ստանալու հարցում աջակցություն.

5) հրատապ հոգեբանական օգնություն ստանալու հարցում օգնություն` այս աշխատանքում հոգեբանների և հոգևորականների ներգրավմամբ.

6) այլ անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ:

Նմանապես, Արվեստի 2-րդ կետում. «Ծերերի և հաշմանդամների սոցիալական ծառայությունների մասին» 1995 թվականի օրենքի 22-ը (փոփոխված է 2004 թվականի օգոստոսի 22-ի N 122-FZ Դաշնային օրենքով) նախատեսում է, որ հրատապ սոցիալական ծառայությունները կարող են ներառել հետևյալ սոցիալական ծառայությունները.

1) խիստ կարիք ունեցողներին միանվագ անվճար տաք սննդի կամ սննդի փաթեթների տրամադրում.

2) հագուստի, կոշիկի և առաջին անհրաժեշտության այլ իրերի ապահովում.

3) նյութական օգնության միանվագ տրամադրումը.

4) օգնություն ժամանակավոր կացարան ստանալու հարցում.

5) սպասարկվող անձանց իրավունքների պաշտպանության նպատակով իրավաբանական օգնության կազմակերպումը.

6) այդ աշխատանքին հոգեբանների և հոգևորականների ներգրավմամբ շտապ բժշկական և հոգեբանական օգնության կազմակերպում և այդ նպատակների համար լրացուցիչ հեռախոսահամարների տրամադրում.

7) այլ անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ.

2. Մեկնաբանված հոդվածի 2-րդ մասը սահմանում է, որ շտապ սոցիալական ծառայությունները տրամադրվում են շտապ օգնություն ցուցաբերելու նպատակով, ինչպես նաև նախատեսում է, որ այդ ծառայությունների մատուցումն իրականացվում է սոցիալական ծառայություններ ստացողի կարիքով որոշված ​​ժամկետներում. առանց կազմելու անհատական ​​ծրագիրեւ առանց սոցիալական ծառայությունների մատուցման մասին պայմանագիր կնքելու։ Սա սահմանում է բնութագրերըհրատապ սոցիալական ծառայություններ՝ թույլ տալով դրանք առանձնացնել որպես սոցիալական ծառայությունների անկախ տեսակ։

Մեկնաբանված հոդվածի 2-րդ մասում սահմանվում են հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման երկու տեսակի հիմքեր. 1) սոցիալական ծառայություններ ստացողի դիմում. 2) բժշկական, կրթական կամ սոցիալական ծառայությունների համակարգում չընդգրկված այլ կազմակերպություններից տեղեկատվություն ստանալ հրատապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրման կարիք ունեցող քաղաքացիների մասին. Արվեստի 2-րդ մասի համաձայն. Մեկնաբանված օրենքի 15-րդ հոդվածում շտապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրման մասին որոշումը կայացվում է Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտի լիազոր մարմնի կողմից անմիջապես (որոշում կայացնել սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող քաղաքացուն կամ սոցիալական ծառայություններից հրաժարվելու մասին, Նշված նորմը տեւում է հինգ աշխատանքային օր դիմումի օրվանից):

Մաս 2

Տեղեկացնում ենք, որ ուժի մեջ մտնելու պատճառով 01.01.2015թ. դաշնային օրենք 2013 թվականի դեկտեմբերի 28-ի թիվ 442-FZ «Քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին. Ռուսաստանի Դաշնություն«և Մոսկվայի կառավարության 2014 թվականի դեկտեմբերի 26-ի թիվ 829-PP որոշումը «Մոսկվա քաղաքում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների մասին»

Հաստատված է՝ սոցիալական ծառայությունների ձևերը, սոցիալական ծառայությունների տեսակները, սոցիալական ծառայությունների կազմը և քաղաքացիներին սոցիալական ծառայությունների մատուցման կարգը։

Սոցիալական ծառայության ձևերը

1. Սոցիալական ծառայություններն իրենց ստացողներին մատուցվում են սոցիալական ծառայությունների տեսքով տանը, կամ կիսաշտաբային, կամ ստացիոնար ձևով:

2. Սոցիալական ծառայությունները կիսաֆաբրիկատային ձևով դրանք ստացողներին տրամադրվում են սոցիալական սպասարկման կազմակերպության կողմից օրվա որոշակի ժամի:

3. Սոցիալական ծառայությունները ստացիոնար ձևով իրենց հասցեատերերին տրամադրվում են սոցիալական ծառայության կազմակերպությունում մշտական, ժամանակավոր (անհատական ​​ծրագրով որոշված ​​ժամկետով) կամ հնգօրյա (շաբաթական) շուրջօրյա կացությամբ: Ստացիոնար ձևով սոցիալական ծառայություններ ստացողներին տրամադրվում են բնակելի տարածքներ, ինչպես նաև տարածքներ սույն դաշնային օրենքի 20-րդ հոդվածի 1-7-րդ կետերով նախատեսված սոցիալական ծառայությունների տեսակների տրամադրման համար:

4. Ազատազրկման վայրերից ազատված անձանցից քաղաքացիները, որոնց նկատմամբ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան սահմանված է վարչական հսկողություն և ովքեր մասամբ կամ ամբողջությամբ կորցրել են ինքնասպասարկման կարողությունը՝ բժշկական բացակայության դեպքում. հակացուցումները և դրանց անձնական դիմումի հիման վրա ընդունվում են սոցիալական ծառայություններ ստացիոնար կազմակերպություններում հատուկ սոցիալական ծառայություններով սոցիալական ծառայություններ՝ Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտների կարգավորող իրավական ակտերով սահմանված կարգով:

5. Ստացիոնար սոցիալական ծառայության կազմակերպություններում ընդունվելու և հոգեկան խանգարումներով տառապող անձանց այդպիսի կազմակերպություններից դուրս գրվելու հարցերը կարգավորվում են հոգեբուժական օգնության մասին Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ:

Սոցիալական ծառայությունների տեսակները

Սոցիալական ծառայություններ ստացողներին տրամադրվում են սոցիալական ծառայությունների հետևյալ տեսակները՝ հաշվի առնելով նրանց անհատական ​​կարիքները.

1) սոցիալական և կենցաղային, որոնք ուղղված են սոցիալական ծառայություններ ստացողների կյանքին առօրյա կյանքում աջակցելուն.

2) սոցիալ-բժշկական, որն ուղղված է սոցիալական ծառայություններ ստացողների առողջության պահպանմանն ու պահպանմանը խնամքի կազմակերպման, հանգստի միջոցառումների իրականացմանն աջակցելու, սոցիալական ծառայություններ ստացողների համակարգված մոնիտորինգի միջոցով՝ բացահայտելու նրանց առողջական վիճակի շեղումները.

3) սոցիալ-հոգեբանական, սոցիալական միջավայրում հարմարվողականության համար սոցիալական ծառայություններ ստացողների հոգեբանական վիճակի շտկման հարցում օգնություն ցուցաբերելը, ներառյալ` օգնության գծի միջոցով անանուն հոգեբանական օգնության տրամադրումը.

4) սոցիալ-մանկավարժական, որն ուղղված է սոցիալական ծառայություններ ստացողների վարքագծի և անհատականության զարգացման շեղումների կանխմանը, նրանց դրական հետաքրքրությունների ձևավորմանը (այդ թվում՝ հանգստի ոլորտում), նրանց ժամանցի կազմակերպմանը և ընտանիքին երեխաներին մեծացնելու հարցում.

5) սոցիալական և աշխատանքային, որոնք ուղղված են աշխատանքի տեղավորման և աշխատանքի հարմարվողականության հետ կապված այլ խնդիրների լուծմանը.

6) սոցիալական և իրավական, որոնք ուղղված են ձեռք բերելու հարցում իրավաբանական ծառայություններներառյալ՝ անվճար, սոցիալական ծառայություններ ստացողների իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության գործում.

7) հաշմանդամություն ունեցող սոցիալական ծառայություններ ստացողների, այդ թվում՝ հաշմանդամություն ունեցող երեխաների հաղորդակցական ներուժի բարձրացման ծառայություններ.

8) անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ.

Շտապ սոցիալական ծառայություններ

1. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունները ներառում են.

1) անվճար տաք սննդի կամ սննդի փաթեթների տրամադրում.

2) հագուստի, կոշիկի և առաջին անհրաժեշտության այլ իրերի ապահովում.

3) օգնություն ժամանակավոր կացարան ստանալու հարցում.

4) սոցիալական ծառայություններ ստացողների իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության նպատակով իրավաբանական օգնություն ստանալու հարցում աջակցություն.

5) հրատապ հոգեբանական օգնություն ստանալու հարցում օգնություն` այս աշխատանքում հոգեբանների և հոգևորականների ներգրավմամբ.

6) այլ անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ:

2. Անհետաձգելի օգնություն ցուցաբերելու նպատակով հրատապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրումն իրականացվում է սոցիալական ծառայություններ ստացողի կարիքներով սահմանված ժամկետում՝ առանց անհատական ​​ծրագրի կազմման և սոցիալական ծառայությունների մատուցման մասին պայմանագիր կնքելու. . Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման հիմք է հանդիսանում սոցիալական ծառայություններ ստացողի դիմումը, ինչպես նաև բժշկական, կրթական կամ սոցիալական ծառայությունների համակարգի մաս չհանդիսացող այլ կազմակերպություններից տեղեկատվություն տրամադրելու կարիք ունեցող քաղաքացիների մասին տեղեկատվություն ստանալը: շտապ սոցիալական ծառայություններ. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների տրամադրման հաստատումը հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման մասին ակտ է, որը պարունակում է տեղեկատվություն այդ ծառայությունների ստացողի և մատուցողի, մատուցվող հրատապ սոցիալական ծառայությունների տեսակների, դրանց տրամադրման ժամկետների, ամսաթվի և պայմանների մասին: Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման ակտը հաստատվում է դրանց ստացողի ստորագրությամբ։

Սոցիալական ծառայությունների տրամադրման համար դիմելու, այդ դիմումների քննարկման և նման դիմումների վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու կարգը.

2.1. Սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող քաղաքացու ճանաչումն իրականացվում է քաղաքացու դիմումի հիման վրա, որը ներկայացված է քաղաքացու բնակության վայրում Մոսկվա քաղաքի բնակչության սոցիալական պաշտպանության վարչություն (այսուհետ՝ լիազորված մարմին): Մոսկվա քաղաքում։

Սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող քաղաքացու շահերը կարող են ներկայացնել քաղաքացու կողմից սահմանված կարգով լիազորված այլ անձինք (այսուհետ՝ լիազորված անձ):

2.2. Երբ քաղաքացին կամ նրա լիազորված անձը դիմում է սոցիալական ծառայությունների մատուցման համար, ներկայացվում են հետևյալ փաստաթղթերը.

1. Սոցիալական ծառայությունների մատուցման դիմում՝ կազմված կողմից հաստատված ձևով դաշնային գործակալությունգործադիր իշխանությունը՝ իրականացնելով մշակման և իրականացման գործառույթները հանրային քաղաքականությունև սոցիալական ծառայությունների ոլորտի իրավական կարգավորումը (այսուհետ՝ հայտարարությունը).

2. Քաղաքացու ինքնությունը հաստատող անձնագիր կամ այլ փաստաթուղթ, ներառյալ 14 տարին չլրացած անչափահաս քաղաքացու ծննդյան վկայականը, որը պարունակում է տեղեկատվություն Մոսկվա քաղաքում բնակության վայրի մասին և այդպիսի տեղեկատվության բացակայության դեպքում. նշված փաստաթղթում, բացի փաստաթղթից, քաղաքացու անձը հաստատող փաստաթուղթ, Մոսկվա քաղաքում բնակության վայրի մասին տեղեկատվություն պարունակող մեկ այլ փաստաթուղթ:

3. Անչափահաս կամ անգործունակ քաղաքացու օրինական ներկայացուցիչներից մեկի ինքնությունը հաստատող անձնագիր կամ այլ փաստաթուղթ (անչափահաս քաղաքացուն կամ անգործունակ քաղաքացուն սոցիալական ծառայություններ մատուցելու դիմումի դեպքում).

4. Քաղաքացու կենսապայմանները վատթարացնող կամ վատթարացնող հանգամանքների մասին տեղեկատվություն պարունակող փաստաթուղթ՝ նրան սոցիալական ծառայությունների կարիքավոր ճանաչելու նպատակով։

5. Փաստաթուղթ, որը հաստատում է այն հանգամանքները, որոնք օբյեկտիվորեն խոչընդոտում են ընտանիքի անդամներին կամ մերձավոր ազգականներին կատարել ինքնասպասարկման անկարող քաղաքացուն խնամելու պարտականությունները, այդ թվում՝ երկարատև հիվանդություն (ավելի քան մեկ ամիս), հաշմանդամություն, կենսաթոշակային տարիք, բնակության վայրից հեռավորություն։ խնամքի կարիք ունեցող քաղաքացի, հաճախակի և երկարատև գործուղումներ (ընտանիքում ապրող քաղաքացու կողմից սոցիալական ծառայությունների տրամադրման դիմումի դեպքում կամ եթե նա ունի մերձավոր ազգականներ).

6. Եզրակացություն բժշկական կազմակերպությունքաղաքացու առողջական վիճակի, այդ թվում՝ սոցիալական ծառայությունների հակացուցում հանդիսացող հիվանդությունների բացակայության մասին։

7. Հաշմանդամության հաստատման փաստը հաստատող բժշկասոցիալական փորձաքննության դաշնային պետական ​​հիմնարկից (հաշմանդամ քաղաքացու դիմումի դեպքում՝ սոցիալական ծառայությունների մատուցման համար).

8. Հոգենյարդաբանական դիսպանսերի կամ հիվանդանոցի բժշկական հանձնաժողովի եզրակացությունը մանրամասն ախտորոշմամբ և առաջարկվող սոցիալական ծառայության կազմակերպության տիպի նշումով (սոցիալական ծառայություններ ստացիոնար ձևով տրամադրելու համար դիմող քաղաքացու դեպքում).

9. «Հոգեբուժական օգնության և դրա տրամադրման մեջ քաղաքացիների իրավունքների երաշխիքների մասին» Ռուսաստանի Դաշնության 1992 թվականի հուլիսի 2-ի N 3185-I օրենքի 42-րդ հոդվածով նախատեսված հոգեբանական, բժշկական և մանկավարժական հանձնաժողովի եզրակացությունը. հոգեկան խանգարումներով տառապող անչափահաս քաղաքացուն սոցիալական ծառայություններ տրամադրելու դիմումի դեպքում).

10. Քաղաքացուն անգործունակ կամ սահմանափակ գործունակ ճանաչելու մասին դատարանի որոշում (անգործունակ կամ սահմանափակ գործունակ քաղաքացու կողմից սոցիալական ծառայությունների մատուցման դիմումի դեպքում).

11. Ազատազրկման վայրերից ազատման վկայական (ազատազրկման վայրերից ազատված անձանցից քաղաքացու կողմից սոցիալական ծառայություններ տրամադրելու դիմումի դեպքում, որոնց համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան. , սահմանվել է վարչական հսկողություն և ովքեր մասամբ կամ ամբողջությամբ կորցրել են ինքնասպասարկման կարողությունը):

12. Տեղեկություն քաղաքացու և նրա ընտանիքի անդամների վերջին 12-ի եկամուտների մասին օրացուցային ամիսներսոցիալական ծառայությունների տրամադրման դիմումին նախորդող (բացառությամբ հաշմանդամության և (կամ) ծերության կենսաթոշակի չափի մասին տեղեկությունների, որոնք վճարվում են. պետական ​​գործակալություն- Մասնաճյուղ Թոշակային ֆոնդՌուսաստանի Դաշնության Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում և ձեռք են բերվել միջգերատեսչական համագործակցության շրջանակներում) (31-րդ հոդվածի 1-ին մասում նշված քաղաքացիների կատեգորիաներին չպատկանող քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների տրամադրման դիմումի դեպքում. 2013 թվականի դեկտեմբերի 28-ի N 442-FZ դաշնային օրենքի «Ռուսաստանի Դաշնությունում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին» և կարգավորող մարմնի կողմից հաստատված ցանկում ընդգրկված քաղաքացիների կատեգորիաները. իրավական ակտՄոսկվայի կառավարություն):

2.21. Բողոքներ է ներկայացրել այլ քաղաքացիների շահերից ելնելով, պետական ​​մարմիններ, տեղական ինքնակառավարման մարմիններ, հասարակական միավորումներՔաղաքացուն սոցիալական ծառայություններ մատուցելու մասին քննարկվում է և որոշում է կայացվում քաղաքացուն սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող ճանաչելու կամ սոցիալական ծառայություններից հրաժարվելու մասին, եթե առկա են սույն կարգի 2.2-րդ կետերում նշված փաստաթղթերը:

Սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​ծրագրի կազմում

3.1. Քաղաքացուն սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող ճանաչելու մասին որոշում կայացնելուց հետո լիազոր մարմինը կազմում է սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​ծրագիր (այսուհետ՝ անհատական ​​ծրագիր)՝ հաստատված ձևով, որը պատասխանատու է դաշնային գործադիր մարմնի կողմից։ սոցիալական ծառայությունների ոլորտում պետական ​​քաղաքականության և իրավական կարգավորման մշակումն ու իրականացումը` ելնելով սոցիալական ծառայություններում ստացողի կարիքներից:

3.2. Սոցիալական ծառայությունների ձևը, կազմը, ծավալը, հաճախականությունը, պայմանները, սոցիալական ծառայությունների մատուցման ժամկետները, սոցիալական աջակցության միջոցառումները որոշվում են անհատական ​​ծրագրով:

3.3. Անհատական ​​ծրագիրը կազմվում է երկու օրինակից: Անհատական ​​ծրագրի մեկ օրինակը լիազոր մարմնի կողմից փոխանցվում է քաղաքացուն կամ նրա լիազորված անձին: Անհատական ​​ծրագրի երկրորդ օրինակը պահվում է լիազոր մարմնում։

3.4. Անհատական ​​ծրագիրը վերանայվում է՝ կախված ստացողի սոցիալական ծառայությունների կարիքի փոփոխությունից: Անհատական ​​ծրագրի վերանայումն իրականացվում է՝ հաշվի առնելով իրականացվող անհատական ​​ծրագրի արդյունքները, բայց առնվազն երեք տարին մեկ անգամ։ Անհատական ​​ծրագրի վերանայումն իրականացվում է սույն կարգի 3.2, 3.3 կետերով սահմանված անհատական ​​ծրագրի կազմման կարգին համապատասխան:

3.5. Շտապ օգնություն ցուցաբերելու նպատակով անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման համար լիազոր մարմնի կողմից անհատական ​​ծրագիր չի կազմվում։

Մոսկվայի Կառավարության 2013 թվականի ապրիլի 2-ի թիվ 185-PP որոշումը «Մոսկվա քաղաքում կյանքի դժվարին իրավիճակներում հայտնված քաղաքացիներին էլեկտրոնային սոցիալական վկայականի միջոցով նպատակային պարենային օգնություն տրամադրելու կարգի և պայմանների մասին»

Համաձայն Կանոնակարգի 4-րդ կետի՝ Մոսկվա քաղաքում կյանքի դժվարին իրավիճակներում հայտնված քաղաքացիներին նպատակային պարենային օգնություն տրամադրելու կարգի մասին՝ օգտագործելով էլեկտրոնային սոցիալական վկայականը, որը հաստատվել է Մոսկվայի Կառավարության 2013 թվականի ապրիլի 2-ի թիվ 185-PP որոշմամբ»: Էլեկտրոնային սոցիալական վկայագրի օգտագործմամբ կյանքի դժվարին իրավիճակներում հայտնված քաղաքացիներին Մոսկվա քաղաքում նպատակային պարենային օգնություն տրամադրելու կարգի և պայմանների մասին» էլեկտրոնային սոցիալական վկայագրի միջոցով նպատակային սննդի օգնությունը տրամադրվում է տարեց և հաշմանդամ քաղաքացիներին, ովքեր սոցիալական կարիք ունեն: աջակցություն, ինչպես նաև կյանքի դժվարին իրավիճակում գտնվող և սոցիալական աջակցության խիստ կարիք ունեցող այլ քաղաքացիներին աջակցություն՝ սոցիալական քարտ ունեցողներից։

Այսպիսով, նպատակային սոցիալական օգնությունը երկարաժամկետ ապրանքների տրամադրման, նպատակային պարենային օգնության, հագուստի օգնության տեսքով հրատապ սոցիալական ծառայությունների տեսակ է, որը նախատեսված է N 2 հավելվածի 3.1.2, 3.1.3 կետերով «Սոցիալական ծառայությունների կազմը և. սոցիալական ծառայությունների ստանդարտներին ներկայացվող պահանջները» Մոսկվայի Կառավարության 2014 թվականի դեկտեմբերի 26-ի թիվ 829-PP «Մոսկվա քաղաքում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների մասին» (այսուհետ՝ թիվ 829-PP հրամանագիր) որոշման տրամադրում. միանվագ օգնություն սննդի փաթեթների, հագուստի, կոշիկի և առաջին անհրաժեշտության պարագաների տեսքով. հագուստի, կոշիկի և այլ անհրաժեշտ պարագաների տրամադրում.

2013 թվականի դեկտեմբերի 28-ի թիվ 442-FZ «Ռուսաստանի Դաշնությունում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին» թիվ 829-PP որոշման ուժի մեջ մտնելով, ձեր ուշադրությունը հրավիրում ենք հետևյալի վրա.

1. Համաձայն թիվ 829-PP հրամանագրով հաստատված Մոսկվա քաղաքում քաղաքացիներին սոցիալական ծառայությունների մատուցման կարգի 2.1 կետի` քաղաքացուն սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող ճանաչելը` տրամադրման ձևով. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններն իրականացվում են քաղաքացու դիմումի հիման վրա, որը ներկայացված է Մոսկվա քաղաքի բնակչության սոցիալական պաշտպանության վարչություն՝ Մոսկվա քաղաքում քաղաքացու բնակության վայրում:

Քաղաքացուն հրատապ սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող ճանաչելու համար անհրաժեշտ է նախնական գնահատում սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող քաղաքացիներին ճանաչող հանձնաժողովի կողմից։ կոնկրետ հատկանիշներնրա կյանքի վիճակը՝ թիվ 442-FZ դաշնային օրենքի 15-րդ հոդվածի 1-ին մասի դրույթներին համապատասխանելու համար, բացառությամբ շտապ օգնության դեպքերի, երբ պետք է անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ տրամադրվեն՝ քաղաքացու կամ նրա առողջությանը վնաս պատճառելու համար: մերձավոր ազգականներ. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների համար դիմած քաղաքացու մեկ շնչի հաշվով միջին եկամտի չափի հաշվառումը պարտադիր է հրատապ սոցիալական ծառայությունների տեսքով նրան սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող ճանաչելու մասին որոշում պատրաստելիս (15-րդ հոդվածի 1-ին մասի 7-րդ կետ): թիվ 442-FZ դաշնային օրենքի):

Եթե ​​դիմումատուի մեկ շնչին բաժին ընկնող միջին եկամուտը, որը որոշվում է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2014 թվականի հոկտեմբերի 18-ի թիվ 1075 «Անվճար սոցիալական ծառայությունների մատուցման միջին մեկ շնչի եկամուտը որոշելու կանոնները հաստատելու մասին» որոշման համաձայն. անվճար», դիմումի օրը մեկ շնչին բաժին ընկնող կենսապահովման նվազագույնից բարձր է, և իր կամ մերձավոր ազգականների բուժման, բնակելի տարածքների վերանորոգման, բուժքրոջ ծառայությունների, գնումների համար կատարված ծախսերի փաստերը. իր կամ մերձավոր ազգականների համար դեղերի, վերջին երեք ամիսների ընթացքում, անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ նյութական օգնության տեսքով, նպատակային սոցիալական օգնություն երկարաժամկետ ապրանքների տեսքով, նպատակային պարենային օգնություն:

2. Թիվ 442-FZ դաշնային օրենքի 21-րդ հոդվածի 2-րդ մասի համաձայն՝ շտապ օգնություն ցուցաբերելու նպատակով անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների տրամադրումն իրականացվում է սոցիալական ծառայություններ ստացողի կարիքով որոշված ​​ժամկետում՝ առանց. անհատական ​​ծրագիր կազմելով և առանց սոցիալական ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կնքելու։ Այն դեպքում, երբ որոշում կայացնելու օրը նպատակային սոցիալական օգնություն տրամադրելու մասին՝ երկարաժամկետ ապրանքների, հագուստի աջակցության, այդ ապրանքների, իրերը ՏԿՄՕ-ում հասանելի չեն, ապա դիմորդը դրվում է համապատասխան հերթում: Տվյալ դեպքում այդ հրատապ սոցիալական ծառայությունների կարիքը բավարարվում է համապատասխան պետական ​​պայմանագրերի կատարման ընթացքում։

Վերջին տարիներին ավելի ու ավելի է զարգանում հրատապ սոցիալական աջակցության ծառայությունը, որի հիմնական նպատակը սոցիալական աջակցության խիստ կարիք ունեցող տարեց քաղաքացիներին և հաշմանդամներին շտապ միանվագ օգնություն ցուցաբերելն է։ Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունները ներառում են պետության կողմից երաշխավորված հետևյալ ծառայությունները. խիստ կարիք ունեցողներին միանվագ անվճար տաք սնունդ կամ սննդի փաթեթների տրամադրում. հագուստի, կոշիկի և առաջին անհրաժեշտության պարագաների տրամադրում; դրամական օգնության միանվագ տրամադրում. օգնություն ժամանակավոր բնակարան ձեռք բերելու հարցում. շտապ հոգեբանական օգնության տրամադրում, այդ թվում՝ «թեժ գծի» միջոցով. իր իրավասության շրջանակներում իրավական օգնության տրամադրում. աջակցության այլ տեսակների և ձևերի տրամադրում` ելնելով տարածաշրջանային առանձնահատկություններից: Ծառայության գործունեությունը հիմնված է այլ պետական, հասարակական կազմակերպությունների և հիմնարկների, բարեգործական հիմնադրամների և անհատ քաղաքացիների հետ համագործակցության վրա։

Այս ծառայությունների կողմից հրատապ սոցիալական ծառայությունները մատուցվում են սոցիալական ծառայությունների հիման վրա: Հաջողությամբ գործում է, օրինակ, հրատապ սոցիալական աջակցության ծառայությունը Սախալինի շրջանում։ Ինչպես նշվում է Ռուսաստանի Դաշնության Բնակչության սոցիալական պաշտպանության նախարարության կողմից հաստատված Կանոնակարգում, այս ծառայությունը նախատեսում է նախևառաջ հրատապ միջոցներ տրամադրել՝ ուղղված սոցիալական աջակցության խիստ կարիք ունեցող քաղաքացիների կյանքին ժամանակավորապես աջակցելուն:

Ստացիոնար հաստատություններ

Զարգացնելով և կատարելագործելով ոչ ստացիոնար հաստատությունների և տարեցների և հաշմանդամների սոցիալական աջակցության ծառայությունները, սոցիալական պաշտպանության մարմինները մշտական ​​մտահոգություն են ցուցաբերում ստացիոնար հաստատություններում տարեցների կյանքի համար առավել հարմարավետ պայմաններ ստեղծելու համար: պանսիոնատներ հնարավորություն են ընձեռում տարեցներին և հաշմանդամներին այնտեղ մնալ ոչ միայն մշտական, այլև ժամանակավոր, մտցնում են շաբաթական և ամենօրյա կեցություն։ Սոցիալական սպասարկման կենտրոնների, վերականգնողական կենտրոնների, տնային սոցիալական աջակցության բաժինների և օր մնալորոշակիորեն փոխվում են ստացիոնար հաստատությունների գործառույթները, ծավալը և գործունեության որոշ ասպեկտներ։ Հատկանշական է, որ երկար ժամանակ երկրում հիմնականում մնացել են նույն թվով գիշերօթիկ հաստատություններ՝ տարեցների թվի և համամասնության աճով։

Այսպիսով, 1975-ի սկզբին ՌՍՖՍՀ-ում կար 878 ծերերի և հաշմանդամների տուն, որոնցում ապրում էր ավելի քան 200 հազար մարդ, իսկ 1991-ի սկզբին նրանցից 877-ը և դրանցում կար 261 հազար մարդ: Սա մասամբ պայմանավորված է նրանով, որ հաշմանդամ քաղաքացիներին տնային պայմաններում սոցիալական օգնություն տրամադրելու պրակտիկան ընդլայնվում էր, բայց միևնույն ժամանակ նոր պանսիոնատների շինարարությունը շատ դանդաղ էր ընթանում՝ ֆինանսական միջոցների անբավարար բաշխման և մի շարք այլ պատճառներով։ Բնակչության սոցիալական պաշտպանության համակարգում ներկայումս գործում է տարեցների և հաշմանդամների համար նախատեսված 959 ստացիոնար հաստատություն։

Հիմա պանսիոնատները հիմնականում մշտական ​​խնամք պահանջող մարդիկ են, ովքեր մեծ չափով կորցրել են տեղաշարժվելու ունակությունը։

Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ տարեցների և հաշմանդամների տուն-ինտերնատներում իրականացվում է բուժօգնություն, իրականացվում են մի շարք վերականգնողական աշխատանքներ՝ օկուպացիոն թերապիա և զբաղվածություն, ժամանց և այլն։ Այստեղ աշխատանքներ են տարվում տարեցների սոցիալ-հոգեբանական ադապտացման ուղղությամբ՝ ներառյալ պանսիոնատի, այնտեղ բնակվելու և նոր ժամանողների, մատուցվող ծառայությունների, բժշկական և այլ կաբինետների առկայության և գտնվելու վայրի մասին իրազեկումը և այլն։ Դիմորդների բնավորության, սովորությունների, հետաքրքրությունների առանձնահատկությունները ուսումնասիրվում են տարեց մարդկանց, իրագործելի զբաղվածության կարիքները, հանգստի կազմակերպման ցանկությունները և այլն: Այս ամենը կարևոր է նորմալ բարոյահոգեբանական մթնոլորտ ստեղծելու համար, հատկապես մարդկանց մշտական ​​բնակության համար վերաբնակեցնելու և հնարավոր կոնֆլիկտային իրավիճակները կանխելու ժամանակ։

Սակայն գիշերօթիկ հաստատությունների՝ որպես տարեցների սոցիալական ծառայությունների հիմնական ստացիոնար ձևերից մեկը, գործելը կապված է մի շարք լուրջ խնդիրների հետ։ Դրանցից՝ գիշերօթիկ հաստատությունների կարիքի բավարարման աստիճանը, դրանցում սպասարկման որակը, ապրելու համար հարակից պայմանների ստեղծումը և այլն։ Հերթը մնացել է 18-21 հազար մարդու մակարդակում, թեև, այնուամենայնիվ, ՔՀԿ-ի ստեղծումը, կա որոշակի կրճատում), մյուս կողմից՝ տարեցներն ավելի ու ավելի են ցույց տալիս իրենց սովորական տնային միջավայրում ապրելու ցանկությունը։

Հասարակության կյանքում տեղի ունեցող փոփոխությունները՝ կապված շուկայական հարաբերությունների անցման հետ, պահանջում էին եղած փոփոխություններ իրավական փաստաթղթերտուն-ինտերնատի, հատուկ պանսիոնատի և նորերի ընդունման, ինչպես նաև գիշերային կացության, տուն-ինտերնատի (բաժնի), աշխատունակ անձանց սոցիալական ադապտացիայի կենտրոնի վրա՝ առանց ֆիքսված վայրի, կարգավորող փաստաթղթերի պատրաստման մասին. բնակության, աջակցող պանսիոնատի վրա, տարեցների սոցիալական ծառայությունների տարածքային միավորման վրա։ Գիտնականներն ու պրակտիկանտները տարբեր առաջարկներ են անում պանսիոնատների բարելավման և խոստումնալից ձևերի համար։

Նրանցից ոմանք կարծում են, որ անհրաժեշտ է համակարգված մոտեցում այս հաստատությունների գործունեության պլանավորման և գնահատման համար տարեցների և հաշմանդամների բժշկական և սոցիալական աջակցության ընդհանուր կառուցվածքում, դրա տարբերակմանն ու ինտեգրմանը, հաստատությունների պանսիոնատներին և բուժքույրական խնամքի բաժիններին և այլն: . Այս ամենը կբարելավի օգնությունը տարեցներին և հաշմանդամներին, ավելի արդյունավետ կօգտագործի և կիրականացնի տարբերակված ֆինանսավորումը, նյութատեխնիկական և բժշկական աջակցությունը և կվերակառուցի գոյություն ունեցող նոր պանսիոնատները՝ կյանքի պահանջներին համապատասխան:

Շտապ պահանջվում են տնային տնտեսության ծառայություններ... Տոնակատարությունից հետո տունը մաքրելու համար անհրաժեշտ է տնային տնտեսուհի... Փնտրում եմ խոհարար՝ տոնական սեղան պատրաստելու համար... Ուզում եմ հիվանդի համար բուժքույր վարձել զույգի համար. օրերի։ Շտապ անհրաժեշտ է վարպետի ծառայություններ կահույքի վերանորոգման համար։ Պահանջվում է «սթափ» վարորդ՝ բանկետից հետո մեքենան տեղափոխելու և հյուրերին տեղափոխելու համար։ Որտեղ կարող եմ արագ և էժան գտնել դայակ ... -Նման խնդրանքների ցանկը կարելի է անվերջ շարունակել, քանի որ մենք բոլորս ապրում ենք անակնկալներով ու խնդիրներով լի ժամանակակից աշխարհում, որից ոչ ոք պաշտպանված չէ։ Ո՞վ կօգնի ձեզ դժվար պահերին: Որտե՞ղ կարող եք գտնել հուսալի ընկերություն և անձնակազմ, որը կվերցնի ընկած խնդիրը և կկատարի աշխատանքը արագ և արդյունավետ:

«Կապիտալ Լայթս» գործակալությունը հնարավորություն ունի տրամադրելու տարբեր սպասարկում անհապաղ (ՇՏԱՊ), արտակարգ ռեժիմում։ 2-4 ժամվա ընթացքում մեր մասնագետները կգան ձեզ մոտ և կկատարեն պահանջվող աշխատանքները տանը կամ գրասենյակում։ Նման հրատապ ծառայությունները կոչվում են ԷՔՍՊՐԵՍ ծառայություններ։

Երբ կարող է անհրաժեշտ լինել ԷՔՍՊՐԵՍ ծառայություն? -Այո, ցանկացած պահի։Մենք բոլորս լավ գիտենք, թե որքան դժվար է միանգամից մի քանի բան համատեղելը... Հատկապես, երբ խոսքը վերաբերում է տնային գործերին, տնային գործերին, որոնց պետք է շատ ժամանակ և ջանք տրամադրել: Դուք կարող եք մեջբերել շատ կյանքի իրավիճակներ, երբ ձեզ շտապ անհրաժեշտ է վստահելի օգնական՝ տան, աշխատավայրում և տանը ընթացիկ խնդիրները լուծելու համար. նստել երեխայի հետ ձեր անսպասելի հեռանալու ժամանակ, խոհարար՝ անսպասելի հյուրերի համար տոնական սեղան պատրաստելու համար, պահակ, որը ձեզ տուն կուղեկցի ուշ գիշերը, տնային տնտեսուհի՝ ձեր ծննդյան օրվանից հետո մաքրելու համար, կորպորատիվ երեկույթ… Կամ, օրինակ, ի՞նչ անել, եթե ունեք փոքր երեխաներ, որոնք հատուկ ուշադրություն են պահանջում և հեռանկարային աշխատանքորը չես ուզում կորցնել... Ի՞նչ ընտրել ընտանիք, թե՞ կարիերա. - Դուք չպետք է նման դժվար ընտրություն կատարեք ... - Կապվեք Capital Lights գործակալության հետ, և մենք արագ կգտնենք ձեզ համար հուսալի կենցաղային օգնական ՝ տնային տնտեսուհի, դայակ, բուժքույր, ունիվերսալ վարպետ և այլն, կամ մենք կգտնենք: կատարել հրատապ աշխատանքիրենք՝ ապացուցված մասնագետների կողմից, ովքեր աշխատում են մեզ հետ կես դրույքով կամ կես դրույքով:

Կատարման համար Էքսպրես ծառայությունՄենք պահում ենք հատուկ պատրաստված և վստահելի անձնակազմ, որը պատրաստ է ձեզ մոտ գնալ առաջին իսկ զանգին: Տան համար ծառայություններ մատուցող էքսպրես աշխատողը պետք է ունենա հատուկ հմտություններ և պատրաստվածություն: նա ժամանակ չունի խորանալու ընտանեկան կյանքի խճճվածությունների մեջ, ընտելանալու ընտանիքի անդամների կերպարներին և առանձնահատկություններին:

Նվազագույն ժամկետը շտապ դիմում Մոսկվայում- 2-4 ժամ:Այս ժամանակը պահանջվում է պատվերը մշակելու, աշխատակիցներին զանգահարելու, բրիֆինգի և սպասարկման վայր մեկնելու համար: Այսպիսով, որքան շուտ դիմեք հայտ, այնքան ավելի շատ հնարավորություններ կունենանք այն կատարելու մինչև նշված ժամկետը: