Kako odabrati opremu za prikupljanje kolapsa za autoservis. Otvaramo camber područje Novo: inteligentno pokretanje

Svakim danom sve je više automobila i vozača na našim putevima. To znači da će se prije ili kasnije svaki od njih obratiti servisu automobila. Stoga je ovaj posao sa kompetentnim pristupom osuđen na uspjeh.

Otvaranje ovako specifičnog posla nosi neke izazove. Ali, pristupajući takvoj stvari odgovorno, možete biti sigurni u uspjeh.

Da biste pravilno organizirali posao, morate razumjeti probleme automobilske industrije. Stoga auto servise češće otvaraju ljudi koji se bave radom s automobilima, tj. automehaničara.

Opis projekta

Ovaj posao se može uslovno podijeliti prema nekoliko kriterijuma. Po kategorijama se dijele na specijalizirane za popravku automobila, kamiona. Za popravku kamiona, prostoriji će biti potrebno višestruko više nego kod konvencionalnog servisa. Biće vam potrebna i specijalizovana oprema.

Za motocikle je, naprotiv, dovoljna garaža.

Važno je odrediti koje će usluge biti uključene u uslugu.

To može biti:

• Autopraonica.
• Zamjena ulja,.
• Popravka karoserije.
• Kolaps-konvergencija.
• Auto dijagnostika.

Za pranje će vam trebati dodatna kutija i oprema. Broj zaposlenih zavisiće od broja mesta za pranje. Trebat će vam najmanje 2.

Zamjena ulja jedna je od najpopularnijih usluga. Potrebna je posebna oprema koja se može iznajmiti. Broj zaposlenih u postupku: 1.

Montaža guma je uvijek tražena, posebno kada se potražnja za njom povećava tokom van sezone. Broj radnika: najmanje 2.

Registracija poslovanja

Da biste otvorili radionicu za popravku automobila, morate se registrovati kod poreskih organa kao. Za to se podnosi odgovarajuća prijava odjelu poreske službe koji se bavi ovim pitanjima.

Često se dešava da je potrebno dostaviti dokumentaciju jednoj filijali poreske službe, a djelatnost će se obavljati na drugom području. Zatim se morate registrovati nakon sticanja statusa individualnog preduzetnika u odjelu u mjestu prebivališta.

Prijava poreznoj službi podnosi se u određenom obliku (). Prilikom registracije se navodi za koje se aktivnosti planiraju.

1. Kod 50.2 - Održavanje i popravka motornih vozila.
2. Šifra 50.3 - Trgovina automobilskim dijelovima, sklopovima i priborom.
3. Šifra 52.1 - Trgovina na malo u nespecijalizovanim prodavnicama.
4. Šifra 50.20.3 - Pružanje drugih vrsta usluga održavanja motornih vozila.

Nakon registracije, morate se prijaviti u Penzioni fond, Fond socijalnog osiguranja.

soba da biste otvorili autoservis, on mora biti u skladu sa sanitarnim i protivpožarnim zahtjevima, stoga morate dobiti dozvolu Sanitarne i epidemiološke službe i vatrogasne inspekcije. Zahtjevi koji se primjenjuju na takve prostorije mogu se razjasniti direktno u ovim strukturama.

Ponekad, ne želeći da učestvuju u promociji, kupovini opreme i traženju zaposlenih, preduzetnici kupuju spreman posao.

Ovdje je potrebno razjasniti sljedeće tačke:

1. Lokacija, jednostavnost prijave i odjave.
2. Kvalificiranost osoblja (ako se ne planira zapošljavanje novih radnika).
3. Kvalitet opreme i izgled usluge.
4. Prisustvo dobavljača sa kojima se radilo na nabavci opreme i materijala.
5. Trajanje zakupa ili dokumenti o vlasništvu stranice.

S obzirom na gore navedene važne točke, možete odrediti cijenu autoservisa i izvodljivost kupovine.

Analiza tržišta i istraživanje konkurencije

Sastav ovog tržišnog segmenta je dvosmislen. Ovlašteno je 65 posto svih servisa, a slijede mrežni i mali koje otvaraju samostalni poduzetnici.

Najprofitabilnije je ovlašćeni auto servis, ali otvoriti ovu vrstu usluge je prilično teško. Potrebno je pružiti izuzetno kvalitetnu uslugu i ugoditi proizvođaču automobila za saradnju.

Stoga bi trebalo biti analiza konkurencije:

• Koje usluge pružaju najbliži servisi.
• Šta nude kupcima kao bonuse?
• Snage i slabosti njihovog poslovanja.

Drugi važan faktor je soba. U većini slučajeva, da biste otvorili najprikladniju i najfunkcionalniju uslugu, morat ćete je sami izgraditi.

Mora se voditi računa o odabiru zemljište za gradnju. Može se kupiti ili iznajmiti. Sve ovisi o želji i mogućnostima budućeg vlasnika.

Najviše pažnje se poklanja radionicama koje se nalaze na prometnim mestima, na benzinskim pumpama, autoputevima. Pažnju će privući i autopraonica.

Postoje također važne nijanse:

• Izgled.
• Pogodnost ulaza.
• Lakoća pretraživanja.

Uspješni vlasnici auto servisa kažu da da biste izvukli maksimum iz svog poslovanja, ne morate se fokusirati na jednu marku automobila, već se specijalizirati za sve. Tada će se, nakon što je dovoljno raspleteno, moći zaustaviti već na nekoliko.

Olupina, autopraonica donosi profit svakodnevno, a popravka i farbanje rjeđe.

Plan proizvodnje

Nakon zaključenja ugovora o zakupu prostorije za autoservis ili kupoprodaju potrebno je utvrditi koju oprema planirana za kupovinu.

To može biti:

• Dijagnostička oprema.
• Instrumenti.
• Potrošni materijal (ulja, itd.).

U zavisnosti od dodatnih usluga, radionica će morati da se pobrine za nabavku opreme i materijala za njihovu realizaciju.

Osoblje

Ključ uspjeha i prisutnost stalnih kupaca je zasluga kvalifikovano osoblje. To je upravo ono što auto-entuzijasti traže. Zaposleni koji su "bolesni" zbog posla su uvek vredni.

Odabiru treba pristupiti vrlo promišljeno.

Jednostavnim poslovima, za čiju realizaciju nisu potrebna posebna znanja, mogu se baviti vrijedni građani (primjer takvog posla je pranje automobila).

Za kvalifikovani rad, mehaničari će morati da plate shodno tome. Stoga, prilikom plaćanja rada, možete odrediti "zlatnu sredinu" - plata + kamata na izvršene narudžbe. Plata će zaposleniku uliti povjerenje u primanje uplate u svim okolnostima, a bonus će podstaći kvalitetno obavljanje posla.

Raspored autoservis će odrediti broj osoblja. Važno je da autoservis radi bez pauze za ručak i vikenda. Zatim morate predvidjeti raspored smjena za dežurstva radnika.

Ovisno o smjeru mora se uzeti za posao: električar, balanser, mehaničar, automehaničar, računovođa i po potrebi menadžer za korisničku podršku.

Dobavljači

Izbor dobavljača za kupovinu rezervnih dijelova može se izvršiti putem interneta. Dalje radnje će biti utvrđivanje redosleda rada i plaćanja.

Kvaliteta materijala, njihova originalnost poboljšat će kvalitetu popravaka i privući nove kupce.

Ako planirate otvoriti nekoliko kutija, tada za kupovinu opreme u njima trebate direktno pronaći proizvođače i s njima zaključiti ugovor o leasingu. To će uvelike olakšati rad. Klijenti, koji vide da je u automehaničaru ugrađena kvalitetna savremena oprema, sigurno će se prijaviti za usluge.

Finansijski plan

Kako bi se utvrdilo profitabilnost preduzeća treba da uzmu u obzir troškove i očekivani prihod od aktivnosti.

Približno troškovi:

1. Najam ili kupovina zemljišta od 20.000 rubalja.
2. Izgradnja auto servisa 300.000 rubalja.
3. Kupovina opreme 1000000 rubalja.
4. Reklamna kampanja 30.000 rubalja.
5. Plata zaposlenih je 120.000 rubalja.
6. Porezi.

Prihodi:

• Prihodi od usluga.
• Neto profit.

Do zaista dobrog novca biće moguće samo uz pravilno vođenje poslovanja. Ovdje je važna i kompetentna kadrovska politika i reklamna kampanja.

Marketing plan

Trebam li oglašavati auto servis? U početnoj fazi, da. Osim spektakularnog znaka, morate razmišljati o tome kako možete privući kupce. Štand pored autoservisa ili u blizini pomoći će Vam da pričate o sebi, uz obaveznu listu izvedenih radova i okvirne cijene za iznose "od...".

Potrebno je odlučiti šta će biti suštinski novo razlikuju se radionica. Na primjer, kada naručite popravku vozila, možete osigurati besplatno pranje automobila.

U budućnosti, uz kvalitetan, brz i odgovoran rad stručnjaka, neće biti posebne potrebe za reklamnim kampanjama. Klijenti će donositi nove po principu "od usta do usta". Stoga ovoj tački treba posvetiti posebnu pažnju.

Vremenom će biti moguće otvoriti u autoservisu prodavnica auto delova. Tada to postaje pravi posao. Punkt će se pretvoriti u servisni centar.

Možete podržati stalne kupce uz pomoć sistem popusta. Čak i mali popust na usluge će donijeti pozitivan učinak.

Kupce možete zadržati na sljedeće načine:

• Radionica koristi najsavremeniju profesionalnu opremu.
• Radovi se izvode kvalitetno, brzo i na vrijeme.
• Dobar odnos prema klijentima.

Video kurs o tome kako na pravi način pokrenuti posao popravke automobila možete pogledati u sljedećem video materijalu:

Raspored

Kako bi se obuhvatila što veća ciljna publika, preporučuje se radni dan postaviti od jutra do 22.00 sata. Ovo posebno važi ljeti.

Menadžer koji radi u autoservisu mora korektno i ljubazno odgovarati na pitanja kupaca, upoznati ih sa radnim vremenom servisa, zakazati termin za pregled i napraviti odgovarajuće zabilješke u utvrđenim dokumentima.

Predloženim radom se razmatra plan izgradnje parking garaže sa kompleksom za održavanje automobila. Tokom rada automobila često se javljaju ozbiljni problemi sa mjestom njegovog stacionarnog parkiranja i skladištenja. Nije preporučljivo čuvati automobil na otvorenom zbog korozivnog habanja karoserije i pogoršanja tehničkog stanja njegovih jedinica, što smanjuje količinu transporta tereta zimi.

U ovim uslovima, najoptimalnije rešenje problema je izgradnja specijalizovanog parkinga i garaže.

Projekat podrazumeva zakup i opremanje kompleksa za održavanje parkinga za 150 automobila.

2. Opis poslovanja, proizvoda ili usluge

Svrha preduzeća je da organizuje proizvodni proces održavanja automobila, što je moguće funkcionalnije, kombinujući mogućnosti autoservisa sa mogućnostima iznajmljivanja prostora za parkiranje automobila. Kratkoročni ciljevi preduzeća su osvajanje dovoljnog tržišnog segmenta i formiranje stabilnog imidža kompanije.

Biće prilično teško implementirati predloženu misiju preduzeća, stoga je strateški pravac njegovog razvoja fokusiranje na razvoj čitavog spektra usluga, kompetentnu marketinšku politiku, brzo formiranje imidža kompanije, tj. , postojaće ozbiljna konkurencija za potrošača.

Strateška analiza ovog projekta pokazuje da preduzeće predloženo za ulaganje ima perspektivu razvoja kada sprovodi sledeću strategiju razvoja:

• što brži ulazak na tržište usluga i njegov razvoj,
• korištenje mogućnosti primjene cijena usluga koje su niže od cijena konkurenata,
• primjena kompetentne marketinške politike, stalno praćenje stanja na tržištu,
• korištenje visokotehnološke opreme, uvođenje znanja,
• zapošljavanje visokokvalifikovanih radnika, efikasna kadrovska politika, stvaranje interesa zaposlenih za uspeh preduzeća,
• "prilagođavanje" proizvodnje interesima potrošača, stalne povratne informacije,
• fleksibilnost proizvodnje, mogućnost proširenja ponude usluga

Pridržavajući se razvijene strategije, preduzeće za realizaciju autoservisnih usluga moći će da postigne uspeh, kao i da stvori preduslove za razvoj proizvodnje, stvaranje održivog imidža kompanije i zauzimanje održivog segmenta. tržišta usluga autotransporta u gradu.

3. Opis tržišta

Ravnomjeran i dinamičan razvoj regionalne ekonomije, obezbjeđivanje povoljnih i udobnih uslova za život stanovništvu grada ne može se zamisliti bez stvaranja i normalnog funkcionisanja uslužnog sektora.

Neki od najčešćih principa za razvoj uslužnog sektora uključuju sljedeće:

1. Uzimajući u obzir socio-ekonomske specifičnosti regiona, izglede njegovog ekonomskog i demografskog potencijala, jer to u velikoj meri određuje stopu rasta neproizvodnog sektora u regionu.
2. Proučavanje glavnih trendova potražnje za vrstom usluge koja se razmatra i identifikacija glavnih faktora koji na nju utiču.
3. Proučavanje postojeće materijalno-proizvodne baze kako bi se zadovoljila potražnja za uslugama i identifikovale mogućnosti za njeno proširenje kroz ulaganja.
4. Traženje izvora finansijskih sredstava za realizaciju planirane strategije razvoja; dogovor o namjeni i raspoloživom novcu.
5. Analiza konkretnih investicionih projekata za stvaranje, proširenje i rekonstrukciju neproizvodnih objekata.

Prvi korak u razvoju mreže autoservisa je analiza njenog ekonomskog stanja. Rješavanje ovih problema može pomoći u povećanju poslovne aktivnosti revitalizacijom trgovinskih i transportnih puteva, povećanjem obima prevezene robe i povećanjem broja postojećih voznih parkova. Integrisani razvoj autoservisa može biti impuls, koji će u budućnosti postati početak puta za region, izvodeći ga iz depresivnog stanja.

Dakle, razvoj autoservisa treba organski povezati sa sveobuhvatnim programom razvoja grada u cjelini. Iskustvo razvoja ovakvih programa ukazuje da je njihov centralni pravac najčešće razvoj malog biznisa i zapošljavanje stanovništva.

Rješenje ovih problema se u velikoj mjeri može riješiti stvaranjem mreže relativno malih autoservisnih preduzeća; Istovremeno, strategija formiranja autoservisne privrede treba da bude sastavni deo potprograma razvoja malog biznisa i zapošljavanja. Dakle, razvoj autoservisa može uspješno obavljati važne društveno-ekonomske funkcije, osiguravajući nova radna mjesta u regiji i povećavajući zaposlenost.

Perspektive razvoja autoservisnog sektora zasnivaju se na naučno utemeljenoj procjeni perspektiva razvoja saobraćajne mreže, vezanih za opšte ekonomske ciljeve razvoja grada u cjelini.

U opštoj strukturi plaćenih usluga stanovništvu za analizirani period, a posebno u posljednjem periodu, dosta se intenzivno razvijaju usluge domaćinstva, koje uključuju i usluge autoservisa.

Analizirajući navedene podatke, može se zaključiti da u strukturi plaćenih usluga stanovništvu najveće učešće imaju usluge putničkog prevoza - 41%, usluge domaćinstva - 20%, komunikacije - 9%.

4. Prodaja i marketing

Analiza usluga i strategija pozicioniranja

Ponuđena usluga kompanije je kompleksna i predstavlja skup usluga održavanja (dijagnostika motora, popravka agregata, farbanje, montaža elektro opreme, vulkanizacija i montaža guma, korekcija klizanja točkova, zamena ulja), održavanje i zaštita terena i održavanje garaža.

Složenost pružene usluge osigurava njenu funkcionalnu potpunost za gotovo svakog potrošača. Posebnost ove usluge je i njen visok tehnološki i kvalitetan nivo, određen kvalitetom opreme i visokom kvalifikacijom osoblja.

Visoka potrošačka svojstva predmetne usluge takođe su određena efikasnom organizacijom proizvodnog procesa, upravljanjem proizvodnjom.

Očuvanje i proširenje sadržaja navedenih funkcionalnih svojstava usluge omogućava vam da stvorite njen stabilan pozitivan imidž i osigurate visoko konkurentnu poziciju kompanije na tržištu automobilskih usluga.

Isti cilj će biti olakšan i korištenjem fleksibilnog sistema popusta, kao i garancijskih obaveza na različite vrste popravki automobila.

Za organizaciju rada servisnog centra potrebno je isporučiti različite komponente:

• tehnološka oprema;
• komponente za popravak;
• Goriva i maziva, boje i lakovi.

Politika cijena kompanije

Cenovna politika se odnosi na opšte ciljeve koje će kompanija postići utvrđivanjem cena svojih usluga, što se smatra jednim od najbitnijih elemenata marketing miksa. Nivo cena treba da bude minimalno dovoljan da obezbedi preduzeću planirani profit, konkurentnost celokupnog spektra usluga, postizanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva od kojih je glavni ovladavanje glavnim udelom gradskog automobila. tržište usluga.

Dakle, predlaže se aktivna politika cijena, koja se sastoji u strategiji proboja cijena, tj. primjenom nivoa cijena nešto ispod nivoa cijena konkurenata i postizanjem veće mase profita povećanjem obima prodaje i osvajanjem tržišnog udjela. Istovremeno, cijena ne mora biti niska u apsolutnoj vrijednosti – mora biti relativno visokog kvaliteta pruženih usluga. Istovremeno, pretpostavljamo da se nivo cijena konkurenata ne može značajno smanjiti, jer proizvodni kapaciteti ovih preduzeća neće dozvoliti značajno povećanje obima pruženih usluga.

5. Plan proizvodnje

Obavljanje popravke i održavanja automobila u uslovima modernog automobilskog preduzeća povezano je sa izvođenjem širokog spektra različitih radova. Istovremeno, uz glavne poslove kao što su demontaža, pranje i čišćenje, otkrivanje i sortiranje kvarova, restauracija i zamjena dijelova i sklopova, montaža, ispitivanje i farbanje, obavljaju se i pomoćni poslovi (transport, skladištenje, tehnička kontrola , snabdijevanje energijom i materijalima, sigurnost itd.).

Tehnološki proces održavanja automobila je skup tehnoloških operacija koje se izvode u racionalnom redoslijedu, čiji je skup određen kako tehničkim stanjem automobila, tako i željom i mogućnostima kupca.

U pravilu, prva faza je pranje automobila, čišćenje njegovih glavnih jedinica i sklopova i naknadna dijagnostika. Predviđeno je da se koriste različite dijagnostičke metode - od čisto vizuelne, upotrebe posebnih mobilnih uređaja i postolja, do kompjuterske dijagnostike (uključujući geometriju ovjesa, motora, centriranje kotača).

Glavna oprema i konstrukcije za dizanje i pregled uključuju revizijske jarke, nadvožnjake i liftove, a pomoćna oprema uključuje dizalice, garažne kipere itd. Mjesto za popravku je opremljeno specijaliziranim mjestom za zamjenu maziva u jedinicama vozila i punjenje rashladnom tečnošću i zrakom.

Prilikom zamjene jedinica i sklapanja vozila koriste se različita sredstva mehanizacije montažnih radova kako bi se olakšao rad i povećala produktivnost. Montažu treba obaviti na posebnim stalcima ili uređajima koji osiguravaju stabilan položaj montiranog proizvoda ili njegove montažne jedinice.

Za otklanjanje mehaničkih oštećenja na dijelovima (pukotine, naprsline, rupe i sl.), planira se primjena zavarivanja, te nanošenje premaza na površini dijelova kako bi se nadoknadilo njihovo trošenje - navarivanje.

Kompleks usluga koje pružaju stručnjaci servisnog centra takođe će uključivati ​​pripremu za farbanje i farbanje metalnih površina automobila upotrebom posebne tehnološke opreme za prskanje boja i lakova.

Za organizovanje efikasnog sistema knjigovodstva, skladištenja, kompletiranja radova sa materijalom i rezervnim delovima, koristi se način sastavljanja dijagnostičke kartice i kartice za popravku automobila, čime se obezbeđuje obračun delova i izvršenih radova.

Plaćanje usluga servisa koristi se za udobnost kupaca kako u gotovini tako i bezgotovinskom, pri čemu su troškovi popravka nešto niži. Približna cijena standardnog sata je 800 rubalja Postoji fleksibilan sistem popusta za privatne i korporativne klijente.

6. Organizaciona struktura

Stvaranje parking garaže sa kompleksom za održavanje automobila uvelike će poboljšati situaciju sa blagovremenom isporukom robe, obezbjeđujući veliko stambeno područje sa mjestom za parkiranje, popravku i održavanje automobila.

Planirani broj zaposlenih u firmi je 12 ljudi. Sastav osoblja, kao i planirani troškovi rada prikazani su u tabeli.

fiksni troškovi	Plata	Broj zaposlenih	Suma	Prosječna mjesečna plata po zaposlenom
Menadžer	35 000	1	35 000	53 304
Viši automehaničar	30 000	1	30 000	48 304
Auto Mechanic	25 000	5	125 000	46 965
Pomoćnik automehaničara	20 000	2	40 000	20 000
Administrator	25 000	2	50 000	25 000
Čistačica	10 000	1	10 000	10 000
Premije osiguranja			87 000
Ukupna platna lista			377 000

Danas Rusi uglavnom koriste rabljena vozila kojima je potrebna redovna popravka. Po pravilu se izvodi u specijalizovanim radionicama. Detaljan poslovni plan za autoservis pomoći će poduzetniku da otvori vlastiti posao, izračuna troškove i prihode, pokazatelje učinka i odredi približno vrijeme otvaranja.

[ Sakrij ]

Poslovna relevantnost

Poslovna ideja otvaranja autoservisa je obećavajuća, jer velika većina vlasnika automobila radije koristi usluge organizacija koje obavljaju njihov popravak i održavanje. Ljudi koji kupuju novi automobil često se obraćaju privatnim radionicama, a ne ovlaštenom trgovcu. U većoj mjeri, to je zbog činjenice da servisni centri auto kuća imaju nerazumno visoke cijene.

Vrste

Auto servisi su nekoliko vrsta:

1. Usluge popravka koje pružaju individualni majstori. Održavanje automobila se odvija u ili u privatnoj kući. Postoji ogroman broj takvih stručnjaka i njihove usluge za potrošača će biti najjeftinije. Kvalitet obavljenog posla neće uvijek biti visok, zbog nedostatka potrebnih uslova za izvođenje niza operacija i potrebne opreme.
2. Servis jednog automobila. Ovo je najpopularniji segment tržišta. Glavna prednost ovog poslovnog formata je savršena kombinacija cijene i kvaliteta usluge. Kao rezultat toga, potražnja za njihovim uslugama je prilično visoka.
3. Specijalizovani auto servisi. Takve ustanove rade sa fokusom na određenu marku vozila, što značajno smanjuje broj njihovih kupaca. Usluge koje se pružaju su visokog kvaliteta i fokusirane su na jasnu ciljnu grupu vozača. Troškovi obavljenog posla su oko 25 posto veći od troškova pojedinačnih auto servisa. Ovlaštene radionice obično su u vlasništvu proizvođača automobila ili većih ovlaštenih dilera.
4. Mrežne servisne stanice. Imaju mrežu podružnica u određenim regijama ili pokrivaju cijelu teritoriju zemlje. Trenutno mrežne autoservisne radionice nisu baš česte u Rusiji. Najpoznatije su: “White Service”, “On Wheels. RU", "Bosch Auto Service", "Fit automaster", "TRAK CENTER", "Tuning & Service".
5. Gotovi franšizni poslovi. Možete iskoristiti franšiznu ponudu FitService, BoschService ili Wilgud.

Prve dvije opcije za organizaciju usluge zahtijevaju manja početna ulaganja. Međutim, oni doživljavaju ozbiljnu konkurenciju većih tržišnih igrača. Ovaj problem je posebno akutan u velikim gradovima.

Izbor oblasti delatnosti

Obim aktivnosti autoservisa može uticati na popravku:

• oprema za motocikle;
• putnički automobili;
• minibusi;
• kamioni do 30 tona;
• poljoprivredne mehanizacije.

Preduzetnik će morati da odluči za koje će se automobile servis specijalizirati. To mogu biti vozila stranih proizvođača, domaćih ili oba. Prema statistikama, vjerovatnoća kvara oba tipa mašina je približno ista.

Dodatne usluge

Glavna i dodatna područja rada autoservisa:

• autopraonica;
• dijagnostika;
• dopunjavanje goriva i podmazivanje vrste radova;
• ugradnja alarma i drugih zaštitnih sistema;
• popravka motora, mjenjača, električnih prozora, karoserije, akumulatora;
• podešavanje;
• podešavanje kvačila;
• ugradnja auto stakala, nijansiranje;
• slikarstvo;
• zavarivanje;
• ugradnja i demontaža jedinica vozila;
• otklanjanje kvarova u upravljanju;
• Instalacija glazbene opreme;
• balansiranje, montaža guma i poravnavanje točkova.

Obuhvatiti sto posto usluga u jednoj radionici je gotovo nemoguće i neracionalno. Vlasnici servisa savjetuju da u početnoj fazi osnivanja poslovanja uzmu nekoliko područja aktivnosti kao osnovu i da se ne vezuju za određenu marku automobila. U većini slučajeva najveću zaradu ostvaruju oni servisi automobila koji su odabrali usku specijalizaciju, u usporedbi s karavanima.

Analiza tržišta i ciljna publika

Nakon analize tržišta, može se identifikovati nekoliko trendova:

1. U Rusiji postoji više od 50 hiljada kompanija koje pružaju usluge održavanja i popravke mašina.
2. Najveći dio ruskog tržišta (65%) zauzimaju ovlašteni servisi, zatim mreža, a najmanji udio imaju samostalni i samostalni poduzetnici (10%).
3. Prema procenama Avstostata, velika većina automehaničara su visoko specijalizovana preduzeća (58%). Uglavnom su to tjuning studiji, autopraonice, autolimarije, motori, električari itd.
4. Rast potražnje za autoservisom potvrđuje i statistika. U 2012. godini, tržišni kapacitet je bio oko 300 milijardi rubalja, a 2016. je prevaziđena prekretnica od 500 milijardi rubalja. Potražnja raste čak iu vremenima ekonomske krize, potrošačima je isplativije popraviti stari automobil nego kupiti novi.
5. Ciljna publika su uglavnom vlasnici putničkih vozila. Međutim, posao se može fokusirati na popravku kamiona i velike specijalne opreme. Otprilike 60% potrošača su muškarci između 18 i 60 godina.
6. Ciljna publika na koju će radionica biti orijentisana zavisi od njene specijalizacije.

Konkurentske prednosti

Prednosti otvorene automehaničarske radionice trebale bi biti sljedeće:

• visok kvalitet pruženih usluga;
• operativna dijagnostika i popravka;
• dostupnost specijalizovane opreme;
• atraktivna politika cijena;
• davanje garancije za obavljeni posao;
• mogućnost naručivanja auto delova putem servisa;
• visoka kvalifikacija majstora;
• obavljanje poslova uskog profila;
• napredna obuka ključnih radnika;
• uvažavajući i prijateljski odnos prema kupcima;
• pružanje klijentu mogućnosti ličnog prisustva prilikom popravke automobila ili čekanja završetka operacija koje se obavljaju u posebno opremljenoj prostoriji;
• predregistracija.

Korak po korak uputstva za pokretanje posla

Da biste pravilno organizirali profitabilan autotehnički centar, morate izvršiti sljedeći slijed radnji:

1. Vršimo analizu tržišta.
2. Određujemo poslovni format i opseg usluga koje pružamo.
3. Izrađujemo detaljan poslovni plan.
4. Otvaramo firmu.
5. Odabiremo prostoriju ili mjesto za njegovu izgradnju.
6. U slučaju zakupa, zaključujemo dugoročni zakup prostora ili zemljišta.
7. Popravljamo prostore, po potrebi vršimo preuređenje.
8. Kupujemo opremu, inventar i potrošni materijal.
9. Mi biramo osoblje.
10. Vršimo aktivnosti na promociji usluge.

Registracija poslovanja

Za radionicu stvorenu "u garaži" prikladan je organizacijski oblik individualnog poduzetnika. A za jednu, mrežnu ili ovlaštenu uslugu - LLC obrazac.

Za rad kompanije u oblasti pružanja usluga dijagnostike i popravke vozila, prodaje rezervnih delova, prilikom registracije se navode sledeće šifre delatnosti:

• 50.2 - "Održavanje i popravka vozila";
• 50.3 - "Trgovina automobilskim dijelovima, sklopovima i priborom";
• 52.1 - "Trgovina na malo u nespecijalizovanim prodavnicama";
• 50.20.3 - "Pružanje drugih vrsta usluga održavanja vozila."

Da biste otvorili servis od nule, Poreskoj upravi morate dostaviti sljedeći paket dokumenata:

• izjava;
• potvrda o registraciji kompanije;
• dokumenti koji potvrđuju usklađenost prostorija s požarnim i sanitarnim standardima;
• ugovor o pružanju usluga grijanja, vodosnabdijevanja i odvoza smeća;
• ugovor o zakupu prostora ili dokument kojim se potvrđuje vlasništvo preduzetnika nad istim;
• dokument koji potvrđuje usklađenost pruženih usluga sa važećim standardima;
• u sljedećoj fazi, kompanija mora biti registrovana kod vanbudžetskih fondova i statističkih tijela;

Soba i lokacija

Zahtjevi za servisni prostor:

• dostupnost centralnog vodosnabdijevanja;
• dostupnost centralne kanalizacije;
• udaljenost od stambenih zgrada i rezervoara - najmanje 50 metara;
• dostupnost električne energije i grijanja;
• revizijska jama ili mogućnost njenog uređenja (u suprotnom će biti potrebna kupovina opreme za dizanje);
• površina se obračunava na osnovu standarda: 5 kvadratnih metara po radniku (bez prostora za opremu);
• izgled;
• dostupnost parkinga.

Za otvaranje najprofitabilnije i najfunkcionalnije usluge, bolje je sami izgraditi zgradu. U tom slučaju, poduzetnik će morati pronaći odgovarajuću parcelu koja se može iznajmiti ili kupiti. Posljednja opcija je poželjnija, jer u ovom slučaju možete biti sigurni da stanodavac neće otjerati poduzetnika iz područja.

Zahtjevi za lokaciju autoservisa:

• pogodni pristupni putevi;
• visoka propusnost;
• prisustvo benzinske pumpe u blizini, garažne zadruge, autoputa, autopraonice;
• nedostatak direktnih konkurenata u blizini.

Profitabilnost poslovanja uvelike ovisi o kompetentnom izboru lokacije autoservisa.

Područje zgrade punopravnog autoservisa podijeljeno je u sljedeće zone:

• recepcija;
• prostor za mušterije da čekaju svoje automobile;
• kupatilo za klijente;
• uredske prostorije;
• radionice za održavanje, dijagnostiku i popravak;
• prostor za pranje automobila
• područje za ugradnju guma;
• skladište alata;
• skladište rezervnih dijelova;
• soba za osoblje (sa tušem i WC-om).

Izbor dobavljača

Djelatnost servisa vozila povezana je sa zamjenom starih dijelova i sklopova novim. Većina servisa ih prodaje, tako da poduzetnik mora pažljivo razmotriti proces odabira pouzdanog dobavljača rezervnih dijelova. Prilično ih je lako pronaći na internetu. Korištenje specijaliziranih internetskih usluga uštedjet će vrijeme na pronalaženju traženog objekta i zaštititi od pružanja nebitnih podataka.

Ključni kriteriji za odabir dobavljača autodijelova:

• Cijena;
• vrijeme isporuke;
• kvalitet proizvoda;
• reputacija dobavljača;
• domet.

Potrebna oprema i namještaj

Ovisno o opsegu poslova koje obavlja autoservis, zavisi i njegova oprema.

Da biste uspjeli, u početnoj fazi organiziranja servisa automobila, morat ćete uložiti od dva do pet miliona rubalja. Dobro opremljena radionica ulijeva više povjerenja kod kupaca.

Potrebna oprema za popravku:

Potrebna kancelarijska oprema, nematerijalna imovina i promotivni materijali:

Potreban namještaj:

Lift za automobile - 250.000 rubalja Kabina za prskanje - 500.000 rubalja Oprema za montažu guma - 250.000 rubalja Jedinica za prikupljanje ulja - 20.000 rubalja Jedinica za doziranje ulja - 35.000 rubalja Aparat za zavarivanje - 20.000 rubalja

Video je posvećen pregledu moderne opreme za opremanje autoservisa. Snimljeno na kanalu Tandem +, Oprema za auto servis.

Osoblje

Osoblje punopravnog auto servisa uključuje sljedeće stručnjake:

• direktor;
• menadžer računa;
• Auto Mechanic;
• električar;
• varioc;
• slikar;
• bravar;
• osoba koja se bavi montažom guma;
• bodybuilder;
• recepcionar;
• nekoliko osoba koje se bave pranjem automobila;
• čistačica.

U maloj automehaničarskoj radnji bolje je zaposliti univerzalne radnike koji mogu obavljati razne poslove na prilično dobrom nivou. Funkcije računovođe može obavljati sam poduzetnik ili specijalizirana firma.

Promocija i oglašavanje

Za radionicu je najbolja reklama marketing od usta do usta. To je neformalan način prenošenja verbalnih informacija o usluzi između potrošača. Ali da bi ovaj način promocije funkcionirao, potrebno je promovirati poslovanje i izgraditi dobru reputaciju.

Poduzetnik može pratiti želje i preferencije potrošača. I na osnovu dobijenih informacija pokušajte da unapredite i unapredite rad službe.

Također je potrebno stalno pratiti svoje konkurente prema sljedećim kriterijima:

• kvalitet usluge;
• raspon pruženih usluga;
• cijene;
• prednosti i nedostaci.

• banner;
• natpisna ploča;
• istezanje;
• prijenosna reklamna struktura;
• stand.

Osim toga, za promoviranje usluge trebate koristiti:

• Internet prostor;
• radio;
• novine;
• časopisi;
• letak;
• letci.

Na internetu biste trebali kreirati korporativnu web stranicu, stranice na društvenim mrežama, a također održavati vlastiti YouTube kanal.

Da biste jednokratne kupce pretvorili u stalne kupce, trebali biste uvesti program lojalnosti koji pruža popuste:

• za buduće popravke
• prilikom prijave na rođendan;
• besplatno pranje automobila
• bonus sistem itd.

Ključni faktori za zadržavanje kupaca:

• savremena oprema;
• operativno obavljanje poslova, na vrijeme;
• visoka kvaliteta;
• pažljiv odnos prema kupcima.

Čekovi

Servis privatnih automobila kontrolišu:

• Federalna poreska služba (jednom godišnje);
• vatrogasna služba;
• ekološka služba (dva puta godišnje);
• lokalna uprava (u slučaju zakupa opštinskog zemljišta);
• Policija.

Služba se može nalaziti na opštinskom imanju, ili može imati zemljište u vlasništvu grada uz zgradu radionice. Dakle, uprava ima pravo da vrši kontrolu nad ovom lokacijom i vrši inspekcije.

Ekološka služba provjerava:

• kako se otpad odlaže;
• kako se čuvaju korištena goriva i maziva;
• čistoća odjeće za bravare;
• prisustvo uljnih mrlja na podu itd.

Finansijski plan

Sve stavke rashoda treba uzeti u obzir i njihov trošak treba odrediti što je preciznije moguće. Uzorci sa proračunima mogu se naći i besplatno preuzeti na Internetu.

Poslovni plan auto servisa uključuje sljedeće troškove za organizaciju vašeg poslovanja.

Početna investicija u posao popravke vozila iznosit će oko 4 miliona rubalja. Ovaj primjer početnih troškova je dizajniran za organizaciju srednjeg auto servisa.

Redovna ulaganja

Mjesečni troškovi popravke automobila.

Okvirno radno vrijeme

Za otvaranje automehaničarske stanice biće potrebno oko pet mjeseci, pod uslovom da se prostor iznajmi. U slučaju izgradnje, datum otvaranja servisa će biti odgođen za oko godinu dana.

Biće potrebno oko tri meseca da se reše organizaciona pitanja, uključujući:

• registracija kompanije;
• odabir prostora i zaključivanje ugovora o zakupu;
• izrada projekta prostorija;
• dobijanje dozvola od regulatornih organa.

Dok se rješavaju organizaciona pitanja, potrebno je paralelno krenuti sa pripremom prostorija.

Uključujući:

• renoviranje zgrada;
• naručivanje i montaža opreme;
• zapošljavanje zaposlenih;
• nabavka potrošnog materijala, inventara, alata, namještaja i kancelarijske opreme.

Marketinške aktivnosti treba da počnu dva mjeseca prije datuma predloženog otvaranja servisa.

Prednosti i nedostaci

Prednosti poslovanja auto servisa:

• stabilna i velika potražnja;
• obećavajuće tržište;
• visoka profitabilnost;
• širok spektar uslužnih područja.

Slabosti poslovanja auto servisa:

• visoka konkurencija;
• da biste započeli, potreban vam je ozbiljan početni kapital;
• papirologija prilikom registracije;
• brojne provjere.

Rizici i isplativost

Glavni rizici koji utiču na rad automehaničara:

• rizik od zapošljavanja niskokvalifikovanog osoblja;
• rizik od gubitka stručnih stručnjaka zbog njihovog odlaska na posao kod konkurenata;
• povećana konkurencija velikih mreža sa velikim finansijskim mogućnostima i usmjerenih na istu ciljnu publiku;
• smanjenje potražnje zbog smanjenja prihoda stanovništva.

Zbog velikih početnih ulaganja, njihova otplata će trajati oko tri godine. Stvarni povrat ulaganja zavisi od tačnosti planiranja i realizacije aktivnosti poslovnog projekta.

Održavanje vozila i automobila i kamiona svake godine postaje sve popularnije, zbog povećanja broja automobila u Ruskoj Federaciji. U proteklih 10 godina broj automobila se povećao za 2,5 puta, što ukazuje da je otvaranje autoservisa isplativa investicija koja može donijeti stabilno visok profit.

Uzorak - prilika da se analiziraju izgledi za ulaganje u ovom segmentu.

Prema podacima iz 2012. godine, obim tržišta auto servisa u Rusiji porastao je za 16%. Takav rast ukazuje na prevazilaženje i prekoračenje pokazatelja iz perioda prije krize. Sprovedene studije nam omogućavaju da zaključimo da je broj kamionskih servisa u ovom trenutku 2,3 ​​puta manji od potrebnog, na osnovu broja automobila ove klase. Zbog postojeće situacije, veliki dio automobila radi u neispravnom stanju.

Pregled tržišta cargo auto servisa u Rusiji

U periodu od 2010. do 2013. godine stopa rasta tržišta usluga teretnih automobila u novčanom smislu iznosila je 15-20%, obim tržišta u 2013. iznosio je 21,5 milijardi dolara. Urađene usluge popravke iznosile su 13 milijardi dolara. Među glavnim faktorima koji su doveli do širenja segmenta je povećanje broja automobila u zemlji. Podaci Ministarstva saobraćaja Ruske Federacije pokazuju da danas svaki 4 građanin zemlje posjeduje automobil. Opšti ekonomski faktori takođe imaju pozitivan uticaj na segment: povećanje nivoa kupovne moći i ubrzanje tempa života.

Trenutno broj usluga cargo car-a ne zadovoljava potrebe. 1/3 postojećih auto servisa nalazi se u Moskvi, što situaciju u cijeloj Rusiji čini katastrofalnom i provocira upotrebu automobila u lošem stanju. 60% segmenta pripada samostalnim autoservisima (pojedinačnim i mrežnim), 25% - ovlaštenim tehničkim centrima, 15% - individualnim radionicama.

Gore navedeni podaci su prosječni podaci za veće gradove u zemlji. Analizirajući različite regione, može se uočiti suprotna slika, ova situacija se objašnjava ekonomskim i društvenim faktorima regiona. Sa pogoršanjem ekonomske situacije, proporcionalno se smanjuje i broj brendiranih uslužnih centara. Dakle, analiza regije Voronjež ima sljedeće pokazatelje: 70% - nezavisni auto servisi, 20% - individualne radionice, 10% - ovlašteni tehnički centri.

Ovlaštene usluge transporta tereta zauzimaju mali udio u segmentu zbog visoke cijene usluga, što ukazuje na nedostatak konkurencije. Analiza sektora nezavisnih autoservisa nam omogućava da zaključimo da u ovom segmentu ne postoji brend i anarhično stanje. Strane servisne mreže kamiona ne žure sa diverzifikacijom domaćeg tržišta.

Pojedinačne radionice trenutno nisu u mogućnosti da pruže kvalifikovane usluge, a kvalitet obavljenog posla nije regulisan zakonom. Niska cijena usluga određena je činjenicom da takve organizacije ne plaćaju poreze i stanarinu.

Razvoj servisnih stanica za teretni transport može se odvijati u nekoliko pravaca. Najoptimalnije sa stanovišta ekonomske koristi je proširenje pojedinačnih specijaliziranih stanica za marke kamiona i stvaranje univerzalnih stanica za servisiranje kamiona.

Povratak na indeks

Analiza ekonomskih pokazatelja tokom vremena

Ostvarivanje profita zavisi od obima pruženih usluga, pa tako u segmentu teretnog transporta 27% čine bravarski radovi, 19% - limari i 18% - farbari. Mjesečni ovlašteni centri su u mogućnosti donijeti 150.000 dolara mjesečno, nezavisni auto servisi - 40 - 50.000, individualni - 8 - 10.000.

Vrhunac aktivnosti kargo auto servisa pada u decembru i opada u ljetnim mjesecima. Vlasnici kamiona pokazuju maksimalno interesovanje za uslugu u novembru i decembru, uz kraću pauzu za novogodišnje praznike. Kriva tražnje dostiže najniže nivoe u julu-septembru, februarske brojke mogu premašiti avgustovske podatke za jedan i po puta. Zasebne usluge također imaju posebne karakteristike, na primjer, popravak prigušivača i uklanjanje udubljenja nema sezonske fluktuacije. Ovu činjenicu takođe treba uzeti u obzir prilikom izrade ekonomskog modela.

Povratak na indeks

Faze organizacije autoservisa

Prilikom odlučivanja o otvaranju auto servisa potrebno je riješiti niz tehničkih, organizacijskih i pravnih pitanja.

Izbor lokacije. Prilikom određivanja dalje lokacije vrijedi uzeti u obzir ne samo prisutnost velikih autoputeva, garažnih kompleksa i benzinskih pumpi, već i mogućnost postavljanja vanjskog oglašavanja. Zakonom je određeno da se auto servisi ne mogu nalaziti u blizini vodnih tijela i stambenih zgrada. Autoservis mora biti odvojen od stambenog kompleksa na minimalnoj udaljenosti od 50 m, prostorije moraju biti opremljene centraliziranim vodovodom i kanalizacijom.

Formiranje paketa dokumenata. Dobivanje dozvola uključuje prikupljanje paketa dokumenata, detaljnu studiju tehnološkog projekta, određivanje sastava i površine prostorija (industrijski, skladišni, sanitarni čvorovi), prostorno-planska rješenja.

Razvoj sigurnosnog sistema i automatizacija autoservisa.

Izbor generalnog izvođača i podizvođača za opšte građevinske radove, izbor dobavljača materijala i opreme.

Planiranje građevinskih radova.

Dobivanje dozvole za stavljanje objekta u funkciju.

Pribavljanje dozvola od zaštite rada, energetske inspekcije, Ministarstva za vanredne situacije, sanitarne i epidemiološke stanice.

Povratak na indeks

Ponuđeni proizvodi i usluge

Savremeni auto servisi uz pravilnu organizaciju procesa u mogućnosti su pružiti više od 100 vrsta usluga. Većina njih je za elektrotehniku, podmazivanje i punjenje, kontrolu i dijagnostiku, montažu guma i balansiranje. Što se tiče transporta tereta, ništa manje traže montaža i demontaža, zavarivanje lima, popravka sistema upravljanja i upravljanja, otklanjanje grešaka na motorima, punjenje baterija i farbanje.

Lista potrebne opreme, a samim tim i investiciona osnova, zavisiće od izbora usluga koje će se realizovati. Trenutno tržište nudi širok izbor uvozne i domaće opreme. Davanjem prednosti prvoj opciji dobijate prednost u vidu mogućnosti privlačenja većeg broja kupaca, kao i korišćenja ove činjenice u reklamne svrhe. Ako je ekonomski faktor na čelu izbora, vrijedi dati prednost domaćem proizvođaču koji nudi pristupačniju cijenu.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Karakteristike industrije, lokacija objekta, analiza tržišta. Planirani obim, struktura proizvodnje. Sigurnost proizvodnje sa glavnim faktorima. Marketing strategija, upravljanje implementacijom projekta. Procjena finansijskih rizika, oblici osiguranja.

poslovni plan, dodan 20.01.2011


Izrada poslovnog plana za investitore u cilju finansiranja aktivnosti preduzeća na osnovu ugovora o kreditu. Opšti opis tržišta čaja. Analiza konkurencije i izrada marketinške strategije. Finansijski plan i projektni rizici.

poslovni plan, dodan 22.03.2012


Karakteristike područja djelovanja internet trgovine. Istraživanje i analiza tržišta. Pokazatelji finansijske aktivnosti kompanije. Organizaciona struktura preduzeća. Procjena rizika i osiguranje. Marketing plan. Obračun troška novčanih tokova.

seminarski rad, dodan 20.04.2015


Karakteristike preduzeća i njegova konkurentnost. Odabir strategije razvoja kompanije. Evaluacija tržišta prodaje proizvoda. Komercijalni rizici i njihovi izvori. Politika proizvoda i cijena. Organizacioni, menadžerski i finansijski plan.

seminarski rad, dodan 24.08.2016


Karakteristike finansijske i ekonomske aktivnosti OAO "Mliječni kombinat Čebarkul". Istraživanje tržišta sirovina. Izrada poslovnog plana za razvoj novog tržišta. Procena efektivnosti poslovnog plana i njegovog uticaja na performanse preduzeća.

teze, dodato 22.04.2015


Razvoj ekonomske opravdanosti za izvodljivost stvaranja kafića za studente u okrugu Motovilikha u Jekaterinburgu sa američkim stilom usluge. Metodologija za izradu i izračun poslovnog plana za kafić, procjenu tržišta prodaje i prodaje.

poslovni plan, dodan 04.06.2009


Izrada finansijskog dijela poslovnog plana investicionog projekta za proizvodnju novog proizvoda "Univerzalna klupa". Plan proizvodnje i marketinga. Tehnološki proces, intenzitet rada, kategorije i tarifni koeficijenti. Procjena efikasnosti ulaganja.

seminarski rad, dodan 21.12.2011