Korxonaning asosiy muammolari va maqsadlari. Tashkilotning tashqi va ichki muhiti

O'z faoliyati davomida korxona bir qator qarorlar qabul qilishi kerak:

• qanday mahsulot yoki assortimentni ishlab chiqarish va sotish kerak;
• ushbu mahsulot bilan qanday bozorlarga chiqish kerak va bozordagi o'z o'rnini qanday mustahkamlash kerak;
• optimal ishlab chiqarish texnologiyasini qanday tanlash kerak;
• qanday materiallarni olish va ulardan qanday foydalanish kerak;
• mavjud modellar va moliyaviy resurslarni qanday taqsimlash;
• korxona o'z faoliyatining qaysi ko'rsatkichlariga nisbatan erishmoqchi (kerak). spetsifikatsiyalar ishlab chiqarilgan tovarlar, ularning sifati, ishlab chiqarish samaradorligi.

Ushbu muammolarni hal qilishga qaratilgan tadbirlar korxona yoki kompaniyaning umumiy biznes siyosati deb ataladi.

Korxonaning asosiy maqsadlari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• sʙᴏ o'z mahsuloti uchun har qanday bozorda g'alaba qozonish yoki katta ulushga ega bo'lish;
• ko'proq narsaga erishing Yuqori sifat uning mollari sʙᴏ;
• sanoatda texnologiya sohasida yetakchi o‘rinni egallash;
• mavjud xomashyo, mehnat va moliyaviy resurslardan maksimal darajada foydalanish;
• o'z faoliyatining rentabelligini oshirish;
• bandlikning eng yuqori darajasiga erishish.

Faoliyat natijasida ma'lum bir korxonaning biznes siyosati aylanadi maxsus reja uni amalga oshirish bo'yicha harakatlar, bu uch bosqichni o'z ichiga oladi:

1. sʙᴏ o'z faoliyatining asosiy maqsadi sʙᴏ natijasida kompaniya erishmoqchi bo'lgan sʙᴏ o'z vaqtida aniq miqdoriy ko'rsatkichlarni belgilash;
2. korxona o'z maqsadlariga erishish uchun amalga oshirishi kerak bo'lgan asosiy strategik yo'nalishlar va harakatlarni belgilash. sᴛᴏm bilan ikkita asosiy omil hisobga olinadi:
   • korxona o'z faoliyati jarayonida tashqi omillar ta'siriga qanday va qay darajada ta'sir qiladi;
   • nimalar mavjud zaif tomonlari korxona va uning ichki imkoniyatlari. Birinchisini qay darajada engib o'tish va ikkinchisini potentsial ekspluatatsiya qilish;
3. korxona tuzilishiga mos keladigan uzoq muddatli rejalashtirishning moslashuvchan tizimini ishlab chiqish (maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan strategiyani aniqlash)

Missiya - bu tashkilot a'zolarining biror narsaga intilishlarini baham ko'rishga olib keladigan umumiy maqsad. Missiya bayonoti - sᴛᴏ savolga javob: kompaniya nima uchun nima qiladi. Missiya ko'plab rollarni birlashtirgan maqsaddir. Missiya asosida korxonaning uzoq muddatli maqsadlari yoki u belgilangan muddatdan tashqari erishmoqchi bo'lgan sifatli natijalar shakllantiriladi. rejalashtirish davri, u kimga yaqinlashmoqchi.

Strategiya— uzoq muddatli maqsadga erishish yo'li yoki vositalari. Strategiya savolga javob beradi: qanday alternativalardan foydalanish yaxshiroq: tashkilotda mavjud resurslar yoki maqsadlarga erishish imkoniyatlari.

Korxonaning asosiy vazifalari- rejalashtirish davrida kutilayotgan natijalarga erishish. Shuni ta'kidlash kerakki, ular mulkdorning manfaatlari, kapital miqdori, korxona ichidagi vaziyat va tashqi muhit bilan belgilanadi. Korxona xodimlariga vazifa qo'yish huquqi, uning maqomidan qat'i nazar, mulkdorda qoladi (shaxsiy shaxs, davlat organlari yoki aktsiyadorlar)

Amaldagi korxonaning vazifalari quyidagilardan iborat bo'ladi:

• korxona egasi tomonidan daromad olish (egalari orasida davlat, aktsiyadorlar, jismoniy shaxslar bo'lishi mumkin);
• iste'molchilarni sᴏᴏᴛʙᴇᴛsᴛʙii korxonasi mahsulotlarini shartnomalar va bozor talabi bilan ta'minlash;
• korxonani kadrlar bilan ta'minlash ish haqi, normal mehnat sharoitlari va kasbiy o'sish imkoniyati;
• korxona yaqinida yashovchi aholi uchun ish o'rinlarini yaratish;
• xavfsizlik muhit: quruqlik, havo va suv havzalari;
• korxona ishidagi nosozliklarning oldini olish (etkazib berishning uzilishi, nuqsonli mahsulot ishlab chiqarish, ishlab chiqarish hajmining keskin qisqarishi va rentabellikning pasayishi)

Shuni unutmangki, barcha holatlarda korxonaning eng muhim vazifasi mahsulotlarni iste'molchilarga sotish orqali daromad olish(bajarilgan ish, ko'rsatilgan xizmatlar) Olingan daromadga asoslanib, ijtimoiy va iqtisodiy so'rovlar mehnat jamoasi va ishlab chiqarish vositalari egalari.

Kompaniyaning maqsadini shakllantirish

Aytish joizki, siyosat ham strategiya kabi vositalar toifasiga kiradi. Aytish joizki, siyosat savolga javob beradi: vazifalar qanday bajarilishi kerak?.

Maqsadlarni shakllantirish jarayoni uchun kompaniya ma'lum talablarga ega:

• maqsadlarga erishish mumkin va real bo'lishi kerak;
• maqsadlar aniq va aniq shakllantirilishi kerak;
• maqsad imkon qadar atamalar bilan tavsiflanishi va kerakli miqdoriy dizaynni olishi kerak;
• maqsad belgilangan muddatga ega bo'lishi kerak;
• maqsadlar to'g'ri yo'nalishda ishlash harakatlarini rag'batlantirishi kerak;
• maqsad shakllantirilishi va rasmiylashtirilishi kerak;
• korxona va firmaning individual va guruh maqsadlari bir-biriga mos kelishi kerak;
• maqsadlar ma'lum bir ta'sirga qaratilgan va tekshirish va sozlash uchun mos bo'lishi kerak.

Maqsadlarni shakllantirishda har qanday korxona o'z mavjud bo'lgan muhitni tahlil qiladi. Tashkilotning muhitini tahlil qilish - sᴛᴏ kritikni aniqlash jarayoni muhim elementlar firmaning o'z maqsadlariga erishish qobiliyatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan tashqi va ichki muhit. Firma muhitini tahlil qilishda ichki va tashqi muhit farqlanadi.

Ichki muhit omillari korxonalar xodimlar, ishlab chiqarish vositalari, axborot va moliyaviy resurslardir. Bu omillarning o'zaro ta'siri natijasidir tayyor mahsulotlar(bajarilgan ish, ko'rsatilgan xizmatlar) Ichki muhit jarayonda bevosita ishtirok etadigan elementlar, xizmatlar, bo'limlardan iborat. ishlab chiqarish faoliyati va marketing, menejment, xodimlar, faoliyat jarayonini tashkil etish, motivatsiyani o'z ichiga oladi. Ushbu elementlarni u yoki bu darajada o'zgartirish kompaniya faoliyatini belgilaydi. Bu kompaniya bevosita ta'sir qiladigan elementlardir.

Omillar tashqi muhit korxonalar mahsulot iste’molchilari, ishlab chiqarish butlovchi qismlarini yetkazib beruvchilar, shuningdek davlat organlari va korxona yaqinida yashovchi aholi sifatida faoliyat yuritadi. Tashqi muhit bevosita korxona faoliyati samaradorligini belgilaydi. Tashqi muhit yetkazib beruvchilar, iste’molchilar, davlat, raqobatchilar, jamiyat, tabiat, moliyaviy vositalar, fiskal siyosat. Tashqi muhit ish va umumiy muhitdan iborat.

Ish maydoni- sᴛᴏ korxona aloqa qiladigan bevosita elementlar. Shuni ta'kidlash kerakki, har bir firma uchun ish muhiti sanoatga mansubligi va umumiy biznes siyosatiga qarab ko'proq yoki kamroq bir xil bo'lishi mumkin. Yetkazib beruvchilar, iste'molchilar, raqobatchilar bevosita muhitni, ya'ni mehnat muhitini tashkil qiladi, qolgan hamma narsa ijtimoiy, siyosiy, iqtisodiy va texnologik omillardan shakllanadigan uzoq muhitga kiradi.

Umumiy muhit kompaniyaning strategiyasini shakllantiradi va uning rivojlanish yo'nalishini belgilaydi. ōᴛᴏm bilan kompaniya, albatta, ish muhiti va sʙᴏ va ichki imkoniyatlarning ta'sirini hisobga oladi. Ichki va tashqi muhitning umumiyligi korxonaning tashkiliy muhiti bo'ladi.

TA’RIF

Tashkilotning maqsadi har qanday kompaniya intilayotgan yakuniy holat yoki istalgan natijani ifodalaydi. Kompaniya doimo bitta umumiy maqsadga ega bo'lib, unga barcha ishchi kuchi a'zolari erishishga intilishlari kerak.

Maqsadlarning belgilovchi xususiyati shundan iboratki, ular jamoaga tushunarli bo'lgan holda real tarzda amalga oshirilishi va erishish mumkin bo'lishi kerak.

Rejalashtirishda kompaniya rahbariyati o'z xodimlarini xabardor qilib, maqsadlarni ishlab chiqishni amalga oshiradi. Ba'zi kompaniyalarda ishchi kuchining barcha a'zolari taktik maqsadlarni ishlab chiqishda ishtirok etishlari mumkin. Maqsadlarning birgalikda ta'rifi - asosiy motiv va korxonaning muvofiqlashtiruvchi kuchi, chunki bu jarayon natijasida har bir xodim nimaga intilishi kerakligini tushunadi.

Tashkilotning maqsad va vazifalari ma'lum bozor ulushini qo'lga kiritish va saqlab qolish, mahsulot sifatini oshirish, kompaniyaning rentabelligini oshirish, maksimal bandlikka erishish va boshqalarni o'z ichiga olishi mumkin.

Maqsad va vazifalarga qo'yiladigan talablar

Tashkilotning maqsad va vazifalari quyidagilardan iborat bo'lishi kerak:

1.) erishish mumkin (maqsadni ortiqcha baholay olmaysiz);

2.) Maxsus (muddatni aniqlang);

3.) Manzil (rassomni aniqlang);

4.) Moslashuvchan (ichki va tashqi muhitdagi o'zgarishlarga muvofiq qayta ko'rib chiqilgan);

5.) izchil (agar kompaniya bir nechta maqsadlarni qo'ygan bo'lsa, ular bir-biriga mos kelishi kerak).

Tashkilotning rahbariyati tomonidan qo'yilgan maqsad va vazifalari kompaniyaning samaradorligini aniqlash va baholash jarayonida qo'llaniladi.

Tashkilotning maqsad va vazifalari faoliyat uchun umumiy yo'riqnomani belgilaydi.

Tashkilotning vazifalari

TA’RIF

Tashkilotning vazifalari hisoblangan davrlar ichida ma'lum bir vaqtgacha erishish kerak bo'lgan maqsadlardir boshqaruv qarori. Tashkiliy maqsadlar - bu vaqtga bog'liq bo'lmagan maqsadlar.

Tashkilotning tuzilishiga qarab, har bir lavozim korxona maqsadlariga erishish uchun zarur hissa sifatida qaraladigan bir qator vazifalar bilan tavsiflanadi. Shu bilan birga, vazifalar miqdoriy jihatdan aniqlanishi mumkin bo'lgan kompaniyaning bevosita maqsadlarini ko'rsatadi.

Tashkilotning maqsad va vazifalari asosan mahsulot ishlab chiqarish yoki sotishdan daromad olishga qaratilgan.

Tashkilotning vazifalari xodimlarni ish haqi bilan ta'minlash, kompaniya egalari uchun daromad olish, iste'molchilarni talab va shartnomalarga muvofiq sifatli mahsulotlar bilan ta'minlash, atrof-muhitni muhofaza qilish, kompaniyada buzilishlarning oldini olish va boshqalar bo'lishi mumkin.

1. Milliy jamoat xususiyatlari,
2. Jamiyat taraqqiyotining tarixiy jihatdan rivojlangan xususiyatlari,
3. Geografik va tabiiy sharoitlar,
4. Madaniy muhit omillari va boshqalar.

Tashkilotning maqsad va vazifalari

Tashkilotning maqsad va vazifalari mulkdorlarning manfaatlari, kompaniya ichidagi vaziyat va tashqi muhit, shuningdek kompaniya kapitalining hajmi bilan belgilanishi mumkin.

Tashkilotning maqsad va vazifalari kompaniya egalari tomonidan ham, menejerlar va xodimlar tomonidan ham belgilanishi mumkin. Tashkilotning maqsad va vazifalarini shakllantirish va belgilashda egalar o'zlarining ustuvorliklariga tayanadilar, ko'pincha bu ishlab chiqarish yoki sotish orqali daromad olishdir.

Tashkilotning tegishli maqsad va vazifalarini shakllantirish va aniqlashtirish bo'limi ularni amalga oshirish uchun real sharoitlarni hisobga olishi kerak. Vazifalar va maqsadlar tashkilotning manfaatlari va profili nuqtai nazaridan mos bo'lishi kerak, ularga erishish uchun etarli miqdorda moddiy va moliyaviy resurslar talab qilinadi.

Aksariyat korxonalarning asosiy maqsadi natijani sarflangan xarajatlardan oshib ketish, ya'ni maksimal foyda va yuqori rentabellikdir. Ushbu maqsadga erishish uchun korxonalar bir qator vazifalarni bajaradilar: yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarish, yangi texnologiyalarni joriy etish, xulq-atvor strategiyasi va taktikasini ishlab chiqish, raqobatbardoshlikni ta'minlash, xodimlarga g'amxo'rlik qilish va boshqalar.

Muammoni hal qilishga misollar

MISOL 1

ichki muhit qarorlar qabul qiladi

Ishlash va tashqi mukofot o'rtasidagi nuqta chiziq xodimning ishlashi va unga berilgan mukofotlar o'rtasida bog'liqlik bo'lishi mumkinligini anglatadi. Gap shundaki, bu mukofotlar menejer tomonidan belgilanadigan mukofot imkoniyatlarini aks ettiradi bu xodim va umuman tashkilot. Samaradorlik va adolatli deb qabul qilingan mukofotlar o'rtasidagi nuqta chiziq (8) tenglik nazariyasiga ko'ra, odamlar ma'lum natijalar uchun berilgan mukofotlarning adolatliligiga o'zlarining baholariga ega ekanligini ko'rsatish uchun ishlatiladi. Qoniqish (9) - ularning adolatliligini hisobga olgan holda tashqi va ichki mukofotlar natijasidir (8). Qoniqish mukofotning qanchalik qimmatli ekanligini ko'rsatadigan o'lchovdir (1). Ushbu baholash insonning kelajakdagi vaziyatlarni idrok etishiga ta'sir qiladi.

Tizim o'z maqsadlariga erishish uchun javob berishi kerak bo'lgan og'ishlar tashqi va ichki omillar tufayli yuzaga kelishi mumkin. Ichki omillar orasida bobda tasvirlangan o'zgaruvchilar bilan bog'liq muammolarni ko'rsatish kerak. 3. Tashqi omillar - bu tashkilotga atrof-muhitdagi raqobatdan, yangi qonunlarning qabul qilinishidan, texnologiyadagi o'zgarishlardan, umumiy iqtisodiy vaziyatning yomonlashuvidan, madaniy qadriyatlar tizimidagi o'zgarishlardan va biz muhokama qilgan boshqa ko'p narsalardan ta'sir qiladi. avvalroq. Menejmentni birinchi navbatda tashkilot samarali teskari aloqa tizimi sifatida ishlashini ta'minlashga urinish sifatida qarash mutlaqo maqbuldir, ya'ni. tashqi va ichki chalg'ituvchi omillar ta'siriga qaramasdan, ma'lum darajada chiqish xususiyatlarini ta'minlaydigan tizim sifatida. Biroq, biz allaqachon tushunganimizdek, yaxshi boshqaruv status-kvoni ta'minlash va paydo bo'layotgan muammolarga munosib javob berishga intilishdan ancha uzoqda. Agar tashkilot boshidanoq o'z faoliyatini moslashtirishga va yaxshilashga intilmasa, u uzoq muddatda samarali bo'lib qolishi dargumon.

Iqtisodiyot fani neft va gaz sanoatining tashqi va ichki aloqalarini, ularning xususiyatlari va faoliyatidagi eng muhim hodisalarni o'rganadi. Nihoyat, bu fan ish darajasi va bajarilishining ta'siri natijalarini o'rganadi neft va gaz sanoati mamlakat xalq xo'jaligini rivojlantirish ko'rsatkichlari va SSSRning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishini jadallashtirish bilan belgilangan maqsadlarga erishish to'g'risida. Shu asosda tarmoqlar faoliyatini xalq xo‘jaligi manfaatlaridan kelib chiqib takomillashtirish yo‘nalishlari belgilanishi kerak.

Endi buxgalteriya hisobi ikkita quyi tizimga bo'lindi - tashqi - moliyaviy va ichki - boshqaruv (ishlab chiqarish, operatsion). Bunday bo'linish tashqi va ichki hisobning maqsad va vazifalaridagi farq bilan bog'liq.

Muhim signallar deganda, boshqalardan ko'ra ko'proq inson operatori HMSni maqsadga erishish yo'lida ilgari suradigan to'g'ri reaktsiyalar tushuniladi. Muhim signallar, qoida tariqasida, katta tashqi va ichki cheklovlar bilan amalga oshiriladi. Maqsadga yaqinlashish (erishish) imkoniyati va uni amalga oshirishning murakkabligi insonda o'ziga xos hissiy kayfiyatni, motivni keltirib chiqaradi, uning kasbiy faoliyatini sezilarli darajada oshiradi. Bu unga o'sha harakatlarni yangilash va bajarishga yordam beradi

Tashqi va ichki samaradorlik tushunchalari bir-biri bilan chambarchas bog'liq, chunki butun jamiyatning maqsadlari va ta'lim tizimining maqsadlari ko'p jihatdan mos keladi. Ammo bu tushunchalarni ajratib ko'rsatish kerak, chunki ta'limga investitsiyalarning tashqi samaradorligi ta'lim xarajatlari va jamiyat maqsadlarini amalga oshirish orqali erishiladigan natijalar nisbatini tavsiflaydi. Shunday qilib, bu holda ta'limning natijasi ta'lim olgan ijtimoiy va iqtisodiy jihatdan samarali odamlar qanday bo'lishi, ta'lim tizimi o'z bitiruvchilarini jamiyatdagi o'z rolini bajarishga qanchalik yaxshi tayyorlaganligi, ta'limning qay darajada ekanligi asosida baholanadi. jamiyatning ishchi kuchiga bo‘lgan ehtiyojini qondiradi va bandlikka ko‘maklashadi.

Uchun amaliy faoliyat turli toifadagi rahbarlar kerak. Menejerlarga qo'yiladigan talablarning o'zgarishini kuzatish aniq bilimlarni, xarakter xususiyatlarini va belgilangan maqsadlarni amalga oshirish uchun ko'nikmalarni ochib beradi. Amaliyot yuqori darajadagi menejerlarga ancha kengroq talablarni qo'yadi. Ko'pincha, barcha mumkin bo'lgan talablarni bir odamda amalga oshirish mumkin emas. Biroq, har biri bir-birini to'ldiradigan, u yoki bu boshqaruv quyi tizimiga e'tibor qaratadigan bir nechta menejerlarni ishga olish ushbu muammoni hal qilishga imkon beradi. Strategik va taktik maqsadlarga, tashqi va ichki muhit omillarining tarkibi va kombinatsiyasining xususiyatlariga qarab. bu korxona unga kerak turli xil turlari yetakchilar.

Bundan ko'rinib turibdiki, ssuda kapitalining muomalada bo'lish vaqtiga ko'ra - uzoq muddatli va qisqa muddatli ssuda kapitalining tashqi va ichki bo'linishiga o'tish faqat qarz mablag'larining ishtirokini aks ettirish uchun aniq maqsadni ko'zlaydi. tashqarida va ushbu korxonaning moliyaviy-xo'jalik faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan qarz mablag'larining ta'sirini ko'rsatadi.

Ushbu shartlarga rioya qilmaslik muqarrar ravishda tashqaridan yoki allaqachon qarzga olingan mablag'lardan qarz olishga olib keladi. Xaridorning ushbu korxona oldidagi majburiyatlarini tezda bajarishi korxonaning o'ziga tashqi va ichki qarzni to'lash bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarishga, rivojlanish uchun kerakli vaqtda va kerakli miqdorda to'ldirish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratishga imkon beradi.

Tashqi va ichki valyutaning qadrsizlanishi o'rtasidagi farq, ya'ni. IEO uchun uning kursi va xarid qobiliyatining dinamikasi muhim ahamiyatga ega. Agar pulning ichki inflyatsion qadrsizlanishi valyutaning qadrsizlanishidan oshib ketsa, boshqa holatlar teng bo'lgan holda, tovarlarni milliy bozorda yuqori narxlarda sotish uchun import qilish rag'batlantiriladi. Agar valyutaning tashqi qadrsizlanishi inflyatsiya natijasida yuzaga kelgan ichki qiymatdan oshib ketsa, u holda valyuta dempingi uchun shart-sharoitlar yuzaga keladi - tovarlarni jahon o'rtacha qiymatidan past narxlarda ommaviy eksport qilish, bu pulning sotib olish qobiliyatining pasayishi bilan bog'liq bo'lib, ularning ayirboshlash qadrsizlanishidan orqada qoladi. stavka, tashqi bozorlarda raqobatchilarni majburlash uchun. Valyuta dempingi quyidagilar bilan tavsiflanadi: 1) eksportchi ichki bozorda tovarlarni inflyatsiya ta’sirida ko‘tarilgan narxlarda sotib olib, ularni tashqi bozorda o‘rtacha jahon qiymatidan past narxlarda barqarorroq valyutaga sotadi; barqaror xorijiy. valyuta qadrsizlangan milliy 3) tovarlarni ommaviy miqyosda eksport qilish eksportchilarga ortiqcha foyda keltiradi. Demping narxi ishlab chiqarish narxidan yoki tannarxdan past bo'lishi mumkin. Biroq, juda past narxlar eksportchilar uchun noqulaydir, chunki milliy tovarlar bilan raqobat ularning xorijiy kontragentlar tomonidan reeksport qilinishi natijasida yuzaga kelishi mumkin.

Maqsadga (kompilyatsiya maqsadlariga) qarab, hisobot tashqi va ichki bo'lishi mumkin. Tashqi hisobot tashqi foydalanuvchilarni - manfaatdor jismoniy va yuridik shaxslarni korxona faoliyatining mohiyati, rentabelligi va mulkiy holati to'g'risida xabardor qilish vositasi bo'lib xizmat qiladi. Ichki (ichki iqtisodiy) hisobotni tuzish kompaniya ichidagi boshqaruv zarurati bilan bog'liq.

Rejalashtirish jarayonida biz miqdoriy va sifat ko'rsatkichlarini ishlab chiqish va qabul qilish jarayonini tushunamiz va ularga eng samarali erishish yo'llarini aniqlaymiz [Kovalev, 1999, s. 278]. Rejalashtirish natijasi - reja yoki rejalar majmuasi (tizimi). Reja kelajakda maqsadlarga erishish parametrlarini belgilaydigan tartibli jarayonning natijasidir. Rejalashtirish o'zgaruvchan tashqi va ichki muhitda muvofiqlashtirilgan chora-tadbirlarni qabul qilish orqali belgilangan maqsadlarga erishishning samarali vositasi bo'lib xizmat qiladi. yuqori maqsad rejalashtirish noto'g'ri qarorlar qabul qilish xavfini kamaytiradigan vositalar va alternativalarni o'z vaqtida aniqlashdan iborat.

Standartlar tashqi va ichki standartlarga bo'linadi. Tashqi standartlar auditorlik faoliyatini tashkil etishni belgilaydi, uni tartibga solish tizimining asosiy elementi hisoblanadi. Ichki standartlar auditorlik firmalarida ishlab chiqiladi va turli maqsadlarda foydalaniladi.

Iqtisodiy adabiyotlarda audit tashqi va ichki ikki turga bo'linadi. Shu bilan birga, "audit" tushunchasi auditor tomonidan mulkdorlar, aktsiyadorlar va mulkdorlardan butunlay mustaqil ravishda amalga oshiriladigan tekshirishlar bilan bog'liq. ijro etuvchi organlar xo'jalik yurituvchi sub'ekt hisobotning ishonchliligi to'g'risida ob'ektiv fikr bildirish uchun. Ushbu pozitsiyalardan taklif qilingan audit turlarini ko'rib chiqing.

Odatda, bo'linish foydasiga faqat bitta argument ilgari suriladi.Turli foydalanuvchilar, bu holda tashqi va ichki, turli ma'lumotlarga muhtoj va shuning uchun boshqa metodologiyadan foydalanish kerak. Biroq, agar kimdir doimiy ravishda bahslashsa, tashqi va ichki foydalanuvchilar heterojen ekanligini tan olish kerak bo'ladi. Tashqi bo'lganlar orasida etkazib beruvchilar, bankirlar, soliq organlari ajralib turadi va ular juda ko'p turli maqsadlar ichki - xodimlar, ma'muriyat, egalar orasida, ular ham turli maqsadlarga ega. Bu erdan qancha foydalanuvchi va qancha akkaunt borligidan kelib chiqadigan xulosa chiqarish kerak.Ammo bu bema'ni va real bo'lmagan yondashuv. Har qanday korxonaning iqtisodiy jarayonlari yaxlit xususiyatga ega va ularni aks ettiruvchi buxgalteriya hisobi faqat birlashtirilishi mumkin. Bu jarayonlar buxgalteriya tizimida qanday aks etishi boshqa masala. Va bu erda buxgalteriya hisobi turli guruhlarning manfaatlarini ta'kidlashi kerak.

Tashqi va ichki foydalanuvchilar uchun axborotni shakllantirish metodologiyasidan kelib chiqqan holda, Konsepsiya buxgalteriya hisobining maqsadlarini aniq belgilaydi, jahon buxgalteriya amaliyotining asosiy tamoyillariga sodiqligini tasdiqlaydi. Xususan, faoliyat yuritayotgan korxonaning hisobot davridagi faoliyatining uzluksizligini tashkil etish avtonomligini miqdoriy aks ettirish (o'lchash), muhimlikning doimiyligini baholashda ehtiyotkorlik (konservatizm) tamoyillari.

Ilmiy-amaliy tadqiqotlar va soliq huquqiy munosabatlar strategiyasini ishlab chiqish jarayonida soliqqa tortishning tashqi va ichki taqqoslanishidan maqsad soliq tasnifi hisoblanadi. Uning zarurligi soliq shakllari va qo'llaniladigan soliq rejimlarining xilma-xilligi bilan ham oldindan belgilanadi. Barcha turdagi soliqlarni guruhlarga bo'lish ob'ektiv tasniflash mezonlariga muvofiq amalga oshiriladi. Bu xususiyatlar soliqlarni hisoblash, to'lash, xarajatlar yoki ishlab chiqarish faoliyati natijalariga bog'liqlik, tashqi kontragent hisobidan qoplash (soliq o'tkazish) xususiyatlariga qarab soliqlardagi farqlarni hisobga oladi.

REJALASH VA NAZORAT QO'YIMSIZI (REJALASH VA NAZORAT QUYIMSIZIMI) - ishlab chiqarish quyi tizimidan tizim holati va tugallanmagan ishlar to'g'risida ma'lumot oladigan bo'linma. Tashqi va ichki muhitdan olingan murakkab ma'lumotlarga asoslanib, rejalashtirish va nazorat qilish quyi tizimi uzoq muddatli maqsadlar va funktsiyalar bo'yicha qarorlar qabul qiladi.

INNOVATSION TUZILMALAR TURLARI - ilmiy-tadqiqot, ishlanmalar, dizayn ishi va boshqalar kiradi

[M.H. Meskon, M.Albert, F.Xedouri. Menejment asoslari.]

Tadbirkorlik faoliyati- Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq - mustaqil, o'z xavf-xatarlari ostida amalga oshiriladigan, fuqarolar va ularning birlashmalarining mulkdan foydalanish, tovarlarni sotish, ishlarni bajarish yoki xizmatlar ko'rsatishdan muntazam foyda olishga qaratilgan faoliyati. qonun hujjatlarida belgilangan tartibda ushbu lavozimda ro'yxatga olingan shaxslar tomonidan. Rossiya Federatsiyasida tartibga solish tadbirkorlik faoliyati fuqarolik qonunchiligiga asoslanadi.

Tadbirkor o'z funksiyalari, huquq va majburiyatlarini bevosita yoki menejerlar yordamida amalga oshiradi. O'ziga bo'ysunadigan korxona xodimlari ishtirok etadigan tadbirkor menejerning barcha funktsiyalarini bajaradi. Tadbirkorlik boshqaruvdan oldin turadi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, avval biznes tashkil etiladi, keyin uni boshqarish.

Avvalo, "tashkilot" tushunchasiga ta'rif berish kerak. Tashkilotning asosiy muhim xususiyatlarini ajratib ko'rsatish mumkin:

• o'zini bir guruh a'zolari deb hisoblaydigan ikki yoki undan ortiq odamning mavjudligi;
• umumiy mavjudligi qo'shma tadbirlar bu odamlar;
• faoliyatni muvofiqlashtirish uchun muayyan mexanizmlar yoki tizimlarning mavjudligi;
• kamida bittasining mavjudligi umumiy maqsad mutlaq ko'pchilik (guruhda) tomonidan baham ko'riladi va qabul qilinadi.

Ushbu xususiyatlarni birlashtirib, tashkilotning amaliy ta'rifini olishingiz mumkin:

Tashkilot - bu umumiy maqsad yoki maqsadlarga erishish uchun faoliyati ongli ravishda muvofiqlashtirilgan odamlar guruhi.

Mahalliy adabiyotlarda tashkilotlarning tarmoqlar bo'yicha tipologiyasi keng tarqaldi:

sanoat va iqtisodiy,

moliyaviy,

ma'muriy va boshqaruv,

tadqiqot,

ta'lim, tibbiy,

ijtimoiy-madaniy va boshqalar.

Bundan tashqari, tashkilotlarni tiplash mumkin ko'rinadi:

faoliyat ko'lami bo'yicha:

katta, o'rta va kichik;

huquqiy maqomi bo'yicha:

mas'uliyati cheklangan jamiyat (MChJ),

ochiq va yopiq aktsiyadorlik jamiyatlari(OAJ va YoAJ),

shahar va federal unitar korxonalar(MUP va FSUE) va boshqalar;

mulkka ko'ra:

davlat,

• ommaviy

  aralash mulkka ega tashkilotlar;

moliyalashtirish manbalari bo‘yicha:

byudjet,

byudjetdan tashqari

aralash moliyalashtirilgan tashkilotlar.

Tashkilotda menejmentning roli

Tashkilot boshqaruvsiz ishlay oladimi? Darhol! Tashkilot juda kichik, sodda bo'lsa ham, uning muvaffaqiyatli ishlashi uchun hech bo'lmaganda boshqaruv elementlari kerak bo'ladi.

Tashkilot muvaffaqiyatli bo'lishi uchun menejment muhim ahamiyatga ega.

Muvaffaqiyat - bu tashkilot iqtisodiy jihatdan samarali ishlaganda, ya'ni. uni ko'paytirish va raqobatbardosh holatda saqlash uchun etarli miqdorda foyda keltiradi.

Tashkilotning muvaffaqiyatlari va muvaffaqiyatsizliklari odatda boshqaruvning muvaffaqiyatlari va muvaffaqiyatsizliklari bilan bog'liq. G'arb amaliyotida, agar korxona foydasiz ishlayotgan bo'lsa, unda yangi mulkdor, birinchi navbatda, boshqaruvni o'zgartirishni afzal ko'radi, lekin ishchilarni emas.

Tashkilotning ichki muhiti

Ko'pgina hollarda menejment ochiq tizimlar bo'lgan va bir-biriga bog'liq bo'lgan ko'plab qismlardan iborat tashkilotlar bilan shug'ullanadi. Tashkilotning eng muhim ichki o'zgaruvchilarini ko'rib chiqing.

Asosiy ichki o'zgaruvchilarga an'anaviy ravishda quyidagilar kiradi: tuzilma, vazifalar, texnologiyalar va odamlar.

Umuman olganda, butun tashkilot bir nechta boshqaruv darajalari va o'zaro bog'liq bo'lgan turli bo'limlardan iborat. Bu deyiladi tashkiliy tuzilma. Tashkilotning barcha bo'limlarini u yoki bu funktsional sohaga kiritish mumkin. Funktsional soha deganda butun tashkilot uchun bajarilgan ishlar tushuniladi: marketing, ishlab chiqarish, moliya va boshqalar.

Vazifa bajarilishi belgilangan ishdir belgilangan usul va ichida muddatlari. Tashkilotdagi har bir lavozim tashkilot maqsadlariga erishish uchun bajarilishi kerak bo'lgan bir qator vazifalarni o'z ichiga oladi. Vazifalar an'anaviy ravishda uch toifaga bo'linadi:

odamlar bilan ishlash vazifalari;

mashinalar, xom ashyo, asboblar va boshqalar bilan ishlash uchun vazifalar;

axborot bilan ishlash vazifalari.

Innovatsiyalar va innovatsiyalar jadal sur'atlar bilan o'sib borayotgan davrda vazifalar tobora batafsil va ixtisoslashgan bo'lib bormoqda. Har bir alohida vazifa ancha murakkab va chuqur bo'lishi mumkin. Shu munosabat bilan bunday muammolarni hal qilishda boshqaruvning harakatlarini muvofiqlashtirishning ahamiyati ortib bormoqda.

Keyingi ichki o'zgaruvchi texnologiya. Texnologiya tushunchasi ishlab chiqarish texnologiyasi kabi an'anaviy tushunchalardan tashqariga chiqadi. Texnologiya - bu har xil turdagi resurslardan (mehnat, material, vaqt, pul) optimal foydalanish jarayonini tashkil etish printsipi, tartibi. Texnologiya - bu qandaydir o'zgarishlarga imkon beradigan usul. Bu sotish sohasiga tegishli bo'lishi mumkin - ishlab chiqarilgan mahsulotni qanday qilib eng maqbul tarzda sotish yoki ma'lumot to'plash sohasi - korxonani boshqarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni eng malakali va tejamkor tarzda qanday to'plash va hokazo. yaqin vaqtlar aynan axborot texnologiyalari barqarorlikka erishishning asosiy omiliga aylandi raqobatdosh ustunlik biznes qilganda.

Odamlar har qanday boshqaruv tizimining markaziy bo'g'inidir. Tashkilotda inson o'zgaruvchisining uchta asosiy jihati mavjud:

shaxslarning xatti-harakatlari;

odamlarning guruhlardagi xatti-harakatlari;

rahbarning xatti-harakati.

Tashkilotda inson o'zgaruvchisini tushunish va boshqarish butun boshqaruv jarayonining eng murakkab qismi bo'lib, ko'plab omillarga bog'liq. Biz ulardan ba'zilarini sanab o'tamiz:
inson qobiliyatlari. Ularga ko'ra, odamlar tashkilot ichida eng aniq bo'lingan. Insonning qobiliyatlari eng oson o'zgartirilishi mumkin bo'lgan xususiyatlar qatoriga kiradi, masalan, mashg'ulot orqali.
Ehtiyojlar. Har bir inson nafaqat materialga, balki materialga ham ega psixologik ehtiyojlar(ehtirom, tan olish va boshqalar). Boshqaruv nuqtai nazaridan, tashkilot xodimning ehtiyojlarini qondirish tashkilotning maqsadlarini amalga oshirishga olib kelishini ta'minlashga intilishi kerak.
Idrok yoki odamlar atrofidagi voqealarga qanday munosabatda bo'lishlari. Bu omil xodim uchun turli xil rag'batlantirish turlarini ishlab chiqish uchun muhimdir.
Qiymatlar, yoki nima yaxshi yoki yomon ekanligi haqidagi umumiy e'tiqodlar. Qadriyatlar insonga bolalikdan singdiriladi va butun faoliyat davomida shakllanadi. Umumiy qadriyatlar rahbarlarga tashkilot maqsadlariga erishish uchun odamlarni birlashtirishga yordam beradi.
Atrof-muhitning shaxsga ta'siri. Bugungi kunda ko'plab psixologlar insonning xatti-harakati vaziyatga bog'liqligini aytishadi. Biror vaziyatda odam o'zini halol tutishi, boshqasida esa yo'qligi kuzatilgan. Ushbu faktlar tashkilot tomonidan kerakli xatti-harakatlar turini qo'llab-quvvatlaydigan ish muhitini yaratish muhimligini ko'rsatadi.

Bundan tashqari sanab o'tilgan omillar tashkilotdagi odamlar ta'sir qiladi guruhlar va boshqaruv rahbariyati. Har bir inson bir guruhga a'zo bo'lishni xohlaydi. U ushbu guruhning xatti-harakatlari me'yorlarini, unga tegishliligini qanchalik qadrlashiga qarab qabul qiladi. Tashkilotni o'ziga xos rasmiy odamlar guruhi sifatida ko'rish mumkin va shu bilan birga, har qanday tashkilotda nafaqat professional asosda shakllanadigan ko'plab norasmiy guruhlar mavjud.

Bundan tashqari, har qanday rasmiy yoki norasmiy guruhda etakchilar mavjud. Rahbarlik - bu rahbarning odamlarning xulq-atvoriga ta'sir ko'rsatadigan va ularni ma'lum bir tarzda tutishga majbur qiladigan vositadir.

Tashkilotning tashqi muhiti

Ochiq tizimlar sifatida tashkilotlar tashqi muhitdagi o'zgarishlarga juda bog'liqdir. O'z muhiti va chegaralarini tushunmagan tashkilot o'limga mahkum. Darvin nazariyalari kabi biznesning tashqi muhitida eng og'ir tabiiy tanlanish sodir bo'ladi: faqat etarli darajada moslashuvchanlikka (o'zgaruvchanlikka) ega bo'lganlar va o'rganishga qodir bo'lganlar omon qoladilar - o'zlarining genetik tuzilishida omon qolish uchun zarur bo'lgan xususiyatlarni (Darvin merosi) tuzatish. .

Tashkilot tashqi muhitga moslasha olsagina omon qolishi va samarali bo'lishi mumkin.

Tashkilot va uning atrof-muhit o'rtasidagi o'zaro ta'sirning intensivligi nuqtai nazaridan uchta guruhni shartli ravishda ajratish mumkin:

Mahalliy muhit(to'g'ridan-to'g'ri ta'sir muhiti) - bu tashkilot faoliyatiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan va tashkilot faoliyatiga bevosita ta'sir qiluvchi omillar (Elvar Elbing ta'rifi). Mahalliy muhit ob'ektlari sifatida an'anaviy ravishda iste'molchilar, etkazib beruvchilar, raqobatchilar, qonunlar va davlat organlari, kasaba uyushmalari kiradi.

Global muhit(bilvosita ta'sir muhiti) - tashkilotning operatsion faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lmagan, lekin umuman olganda biznes kontekstini tashkil etuvchi eng keng tarqalgan kuchlar, hodisalar va tendentsiyalar: ijtimoiy-madaniy, texnologik, savdo kuchlari, iqtisodiy, ekologik, siyosiy va huquqiy.

Xalqaro muhit(transmilliy kompaniyalarning biznes muhiti) - kompaniya o'z mamlakatidan tashqariga chiqib, tashqi bozorlarni rivojlantirishni boshlaganda, omillar o'ynaydi. xalqaro biznes Ko'pincha madaniyat, iqtisodiyot, davlat va boshqa tartibga solishning o'ziga xos xususiyatlarini, shuningdek, siyosiy vaziyatni o'z ichiga oladi.

Boshqaruv tuzilmalari

Boshqaruv tuzilishi- o'zaro bog'langan va bo'ysunuvchi va butun tashkilotning ishlashi va rivojlanishini ta'minlaydigan boshqaruv bo'g'inlari to'plami.
(Tashkilot boshqaruvi: Encycl. slov.-M., 2001)

Maqsadlarga erishish va tegishli vazifalarni bajarish uchun menejer korxonaning tashkiliy tuzilmasini (tashkiliy boshqaruv tizimini) yaratishi kerak. So'zning eng umumiy ma'nosida tizimning tuzilishi - bu uning elementlari o'rtasidagi aloqalar va munosabatlar yig'indisidir. O'z navbatida, tashkiliy tizim boshqaruv - munosabatlar va bo'ysunish bilan bog'langan bo'linmalar va lavozimlar to'plami. Boshqaruv tuzilmasini yaratishda menejer imkon qadar korxonaning o'ziga xos xususiyatlarini va uning tashqi muhit bilan o'zaro ta'siri xususiyatlarini hisobga olishi kerak.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmasini yaratish jarayoni odatda uchta asosiy bosqichni o'z ichiga oladi:

tashkiliy tuzilmaning turini aniqlash (to'g'ridan-to'g'ri bo'ysunish, funktsional, matritsa va boshqalar);

tarkibiy bo'linmalarni (boshqaruv apparati, mustaqil bo'linmalar, maqsadli dasturlar va boshq.);

vakolat va javobgarlikni quyi bo‘g‘inlarga topshirish va o‘tkazish (boshqaruv-bo‘ysunish munosabatlari, markazlashtirish-markazlashtirish munosabatlari, muvofiqlashtirish va nazorat qilishning tashkiliy mexanizmlari, bo‘linmalar faoliyatini tartibga solish, tarkibiy bo‘linmalar va lavozimlar to‘g‘risidagi nizomlarni ishlab chiqish).

Korxona ishini tashkil etish va boshqarish boshqaruv apparati tomonidan amalga oshiriladi. Korxonani boshqarish apparatining tuzilishi uning bo'linmalarining tarkibi va o'zaro bog'liqligini, shuningdek ularga yuklangan funktsiyalarning xarakterini belgilaydi. Bunday tuzilmani ishlab chiqish tegishli bo'limlar va ularning xodimlarining shtat ro'yxatini belgilash bilan bog'liq bo'lganligi sababli, menejer ular o'rtasidagi munosabatlarni, ular bajaradigan ishlarning mazmuni va hajmini, har bir xodimning huquq va majburiyatlarini belgilaydi. .

Boshqaruv sifati va samaradorligi nuqtai nazaridan korxona boshqaruv tuzilmalarining quyidagi asosiy turlari ajratiladi:

chiziqli bo'lgan ierarxik tip tashkiliy tuzilma, funksional tuzilmasi, chiziqli-funksional boshqaruv tuzilmasi, shtat tarkibi, chiziqli-shtat tashkiliy tuzilmasi, bo‘linmaviy boshqaruv tuzilmasi;

organik tur, shu jumladan brigada yoki o'zaro faoliyat, boshqaruv tuzilmasi; loyiha tuzilishi boshqaruv; matritsa boshqaruv tuzilmasi.

Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Boshqaruv tuzilmalarining ierarxik turi. Ustida zamonaviy korxonalar eng keng tarqalgan ierarxik tuzilma boshqaruv. Bunday boshqaruv tuzilmalari 20-asr boshlarida F. Teylor tomonidan shakllantirilgan boshqaruv tamoyillariga muvofiq qurilgan. Nemis sotsiologi M.Veber ratsional byurokratiya kontseptsiyasini ishlab chiqib, oltita tamoyilning eng to'liq formulasini berdi.

1. Boshqaruv darajalarining ierarxiyasi printsipi, bunda har bir quyi bo'g'in yuqoriroq bo'g'in tomonidan boshqariladi va unga bo'ysunadi.

2. Boshqaruv xodimlarining vakolatlari va majburiyatlarining avvalgisidan kelib chiqadigan ierarxiyadagi o'rniga muvofiqligi printsipi.

3. Mehnatning alohida funktsiyalarga bo'linishi va bajarilgan funktsiyalarga ko'ra ishchilarning ixtisoslashuvi printsipi.

4. Faoliyatni rasmiylashtirish va standartlashtirish printsipi, xodimlar tomonidan o'z vazifalarini bajarishning bir xilligini ta'minlash va turli vazifalarni muvofiqlashtirish.

5. Oldingi printsipdan kelib chiqadigan printsip - xodimlarning o'z funktsiyalarini bajarishining shaxssizligi.

6. Malakali tanlash printsipi, unga ko'ra ishga qabul qilish va ishdan bo'shatish malaka talablariga qat'iy muvofiq ravishda amalga oshiriladi.

Ushbu tamoyillarga muvofiq qurilgan tashkiliy tuzilma ierarxik yoki byurokratik tuzilma deb ataladi.

Barcha xodimlarni uchta asosiy toifaga bo'lish mumkin: menejerlar, mutaxassislar, ijrochilar. Rahbarlar- ijro etuvchi shaxslar asosiy funksiyasi va korxona, uning xizmatlari va bo'linmalariga umumiy rahbarlikni amalga oshirish. Mutaxassislar- asosiy funktsiyani bajaruvchi va axborotni tahlil qilish va iqtisodiyot, moliya, ilmiy-texnikaviy va muhandislik muammolari bo'yicha qarorlar tayyorlash va boshqalar bilan shug'ullanadigan shaxslar. Ijrochilar- yordamchi funktsiyani bajaradigan shaxslar, masalan, hujjatlarni tayyorlash va rasmiylashtirish, iqtisodiy faoliyat.

Boshqaruv tuzilmasida turli korxonalar ko'p umumiylik. Bu menejerga ma'lum chegaralar ichida odatiy tuzilmalardan foydalanishga imkon beradi.

Turli bo'limlar o'rtasidagi aloqalarning xususiyatiga qarab, tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining quyidagi turlari ajratiladi:

chiziqli

funktsional

bo'linuvchi

matritsa

Chiziqli boshqaruv tuzilishi

Har bir bo'linmaning boshida barcha vakolatlarga ega bo'lgan, bo'ysunuvchi bo'linmalarning ishi uchun faqat javobgar bo'lgan rahbar turadi. Uning qarorlari, zanjir bo'ylab yuqoridan pastga o'tib, barcha pastki bo'g'inlar uchun majburiydir. Rahbar, o'z navbatida, yuqori rahbarga bo'ysunadi.

Buyruqlar birligi printsipi bo'ysunuvchilar faqat bitta rahbarning buyrug'ini bajarishini nazarda tutadi. Yuqori organ biron bir ijrochiga ularning bevosita rahbarini chetlab o'tib, ularga buyruq berishga haqli emas.

Chiziqli OSU ning asosiy xususiyati uning barcha ortiqcha va kamchiliklarini aniqlaydigan faqat chiziqli munosabatlarning mavjudligi:

Taroziga soling:

"xo'jayin - bo'ysunuvchi" kabi munosabatlarning juda aniq tizimi;

mas'uliyatni ifoda etish;

to'g'ridan-to'g'ri buyurtmalarga tezkor javob berish;

strukturaning o'zini qurish qulayligi;

barcha tarkibiy bo'linmalar faoliyatining yuqori darajada "oshkoraligi".

Kamchiliklari:

qo'llab-quvvatlash xizmatlarining etishmasligi;

turli tarkibiy bo'linmalar o'rtasida yuzaga keladigan muammolarni tezda hal qila olmaslik;

har qanday darajadagi menejerlarning shaxsiy fazilatlariga yuqori darajada bog'liqlik.

Chiziqli tuzilma oddiy ishlab chiqarishga ega bo'lgan kichik va o'rta firmalar tomonidan qo'llaniladi.

Funktsional boshqaruv tuzilmasi

Agar chiziqli boshqaruv tuzilmasida turli xil tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri va teskari funktsional aloqalar joriy etilsa, u funktsionalga aylanadi. Ushbu tuzilmada funktsional bo'g'inlarning mavjudligi turli bo'limlarga bir-birining ishini nazorat qilish imkonini beradi. Bundan tashqari, OSUga turli xil xizmat ko'rsatish xizmatlarini faol ravishda kiritish mumkin bo'ladi.

Masalan, ishlab chiqarish uskunasining ishlashini ta'minlash xizmati, Xizmat texnik nazorat va hokazo norasmiy bog'lanishlar konstruktiv bloklar darajasida ham paydo bo'ladi.

Funktsional tuzilma bilan umumiy boshqaruvni funktsional organlarning rahbarlari orqali chiziqli menejer amalga oshiradi. Shu bilan birga, menejerlar ma'lum boshqaruv funktsiyalariga ixtisoslashgan. Funktsional bo‘linmalar o‘z tasarrufidagi bo‘linmalarga ko‘rsatmalar va ko‘rsatmalar berishga haqli. Ishlab chiqarish bo'g'inlari uchun o'z vakolatlari doirasida funktsional organning ko'rsatmalariga rioya qilish majburiydir.

Ushbu tashkiliy tuzilma o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega:

Taroziga soling:

boshqaruvning eng yuqori darajasidan yukning katta qismini olib tashlash;

tarkibiy bloklar darajasida norasmiy aloqalarni rivojlantirishni rag'batlantirish;

generalistlarga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish;

oldingi plyus natijasida - mahsulot sifatini yaxshilash;

shtab-kvartiraning quyi tuzilmalarini yaratish mumkin bo'ladi.

Kamchiliklari:

korxona ichidagi aloqalarning sezilarli murakkabligi;

ko'p sonli yangi axborot kanallarining paydo bo'lishi;

nosozliklar uchun javobgarlikni boshqa bo'linmalar xodimlariga o'tkazish imkoniyatining paydo bo'lishi;

tashkilot faoliyatini muvofiqlashtirishda qiyinchilik;

haddan tashqari markazlashtirish tendentsiyasi.

Bo'lim boshqaruv tuzilmasi

Bo'lim - korxonaning yirik tarkibiy bo'linmasi bo'lib, u barcha zarur xizmatlarni o'z ichiga olganligi sababli katta mustaqillikka ega.

Shuni ta'kidlash kerakki, ba'zida bo'linmalar firmaning sho''ba korxonalari shaklida bo'ladi, hatto qonuniy ravishda alohida sifatida rasmiylashtiriladi. yuridik shaxslar, aslida bo'lish tarkibiy qismlar bir butun.

Ushbu tashkiliy tuzilma quyidagi ijobiy va salbiy tomonlarga ega:

pros:

markazsizlashtirish tendentsiyalari;

bo'linmalarning yuqori darajada mustaqilligi;

boshqaruvning tayanch darajasidagi boshqaruvchilarni tushirish;

bugungi bozorda omon qolishning yuqori darajasi;

bo'linmalarni boshqarishda tadbirkorlik ko'nikmalarini rivojlantirish.

Kamchiliklari:

bo'linmalarda takrorlanadigan funktsiyalarning paydo bo'lishi:

turli bo'linmalar xodimlari o'rtasidagi aloqalarning zaiflashishi;

bo'linmalar faoliyati ustidan nazoratni qisman yo'qotish;

turli bo'linmalarni boshqarishda bir xil yondashuvning yo'qligi Bosh direktor korxonalar.

Matritsa boshqaruv tuzilmasi

OSU matritsasi bo'lgan korxonada doimiy ravishda bir vaqtning o'zida bir nechta yo'nalishlarda ishlar olib boriladi. Matritsali tashkiliy tuzilmaning misoli loyihani tashkil etish, u quyidagicha ishlaydi: ishga tushirilganda yangi dastur Uni boshidan oxirigacha boshqaradigan mas'uliyatli rahbar tayinlanadi. Ixtisoslashtirilgan bo'linmalardan unga ish uchun zarur bo'lgan xodimlar ajratiladi, ular o'zlariga yuklangan vazifalarni bajarish tugagandan so'ng o'zlarining tarkibiy bo'linmalariga qaytadilar.

Matritsa tashkiliy tuzilmasi "doira" tipidagi asosiy asosiy tuzilmalardan iborat. Bunday tuzilmalar kamdan-kam hollarda doimiy bo'ladi, lekin asosan bir vaqtning o'zida bir nechta innovatsiyalarni tezkor joriy etish uchun korxona ichida shakllanadi. Ular, barcha oldingi tuzilmalar singari, o'zlarining ijobiy va salbiy tomonlariga ega:

pros:

mijozlarning ehtiyojlariga tezda e'tibor qaratish qobiliyati;

innovatsiyalarni ishlab chiqish va sinovdan o'tkazish xarajatlarini kamaytirish;

turli innovatsiyalarni joriy etish vaqtini sezilarli darajada qisqartirish;

boshqaruv xodimlarining bir turi, chunki korxonaning deyarli har qanday xodimi loyiha menejeri etib tayinlanishi mumkin.

Minuslar:

buyruqlar birligi printsipini buzish va natijada rahbariyatning bir vaqtning o'zida loyiha menejeriga ham, o'ziga ham bo'ysunadigan xodimning boshqaruvidagi muvozanatni doimiy ravishda kuzatib borish zarurati. bevosita nazoratchi shundan strukturaviy birlik u qaerdan kelgan;

loyiha menejerlari va ular o'z loyihalarini amalga oshirish uchun mutaxassislarni qabul qiladigan bo'limlar rahbarlari o'rtasidagi nizolar xavfi;

butun tashkilot faoliyatini boshqarish va muvofiqlashtirishda katta qiyinchilik.

Tashkilotning muhiti doimiy ravishda bir-biri bilan o'zaro ta'sir qiladigan turli xil elementlardan iborat. Kompaniyaning boshqaruvchanlik darajasi tashqi muhitda paydo bo'ladigan imkoniyatlar, undagi tahdidlar va ushbu imkoniyatlarni o'zida mujassamlashtirib, tashkilotning potentsialidan foydalangan holda tahdidlarga qarshi turish qobiliyati bilan belgilanadi. ya'ni uning ichki muhitining tayyorligi.

ostida tashkilotning ichki muhiti tashkilotning hayotiy jarayonlarini belgilaydigan barcha ichki omillarning yig'indisi sifatida tushuniladi. Kompaniyaning ichki muhiti qanday bo'lishidan qat'i nazar, universal deb hisoblanadi tashkiliy shakl kompaniyalar.

Tashkilotning o'zida boshqaruv e'tiborini talab qiladigan asosiy o'zgaruvchilar maqsadlar, tuzilma, vazifalar, texnologiya va odamlardir.

Maqsadlar. Tashkilot - bu umumiy ongli maqsadlarga ega bo'lgan odamlar guruhi. Tashkilotni odamlarga yakka tartibda qila olmagan narsalarni birgalikda bajarishga imkon beradigan maqsadga erishish vositasi sifatida ko'rish mumkin. Maqsadlar - bu guruh birgalikda ishlash orqali erishmoqchi bo'lgan aniq yakuniy holatlar yoki istalgan natijalar. Rejalashtirish jarayonida rahbariyat maqsadlarni ishlab chiqadi va ularni tashkilot a'zolariga yetkazadi.

Tashkilot turli maqsadlarga ega bo'lishi mumkin. Biznes bilan shug'ullanadigan tashkilotlar ma'lum cheklovlar doirasida - xarajatlar va foyda nuqtai nazaridan ma'lum tovarlar yoki xizmatlarni yaratishga qaratilgan.

Tashkilot tuzilishi- bu tashkilotning maqsadlariga eng samarali erishishga imkon beradigan shaklda qurilgan boshqaruv darajalari va funktsional sohalar o'rtasidagi mantiqiy munosabatlar.

Vazifalar Belgilangan ish, bir qator ishlar yoki oldindan belgilangan vaqt oralig'ida oldindan belgilangan tartibda bajarilishi kerak bo'lgan ish qismi. Texnik nuqtai nazardan, vazifalar xodimga emas, balki uning lavozimiga yuklanadi. Agar vazifa belgilangan tartibda va belgilangan muddatda bajarilsa, tashkilot muvaffaqiyatli ishlaydi, deb ishoniladi. Tashkilotning vazifalari an'anaviy ravishda uchta toifaga bo'linadi: odamlar, ob'ektlar va ma'lumotlar bilan ishlash.

Texnologiya- xom ashyoni - odamlar, axborot yoki jismoniy materiallar - kerakli mahsulot va xizmatlarga aylantirish vositasi. Vazifalar va texnologiya bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Vazifani bajarish foydalanishni o'z ichiga oladi maxsus texnologiya kirish materialini chiqish shakliga aylantirish vositasi sifatida.

Odamlar. Tashkilot, boshqaruv va bo'ysunuvchilar - bu odamlar guruhlaridan boshqa narsa emas. Odamlar har qanday boshqaruv modelida markaziy o'rinni egallaydi. Boshqaruvga situatsion yondashuvda inson o‘zgaruvchanligining uchta asosiy jihati mavjud: shaxslarning xulq-atvori, odamlarning guruhlardagi xatti-harakatlari, rahbarning xulq-atvorining tabiati, menejerning rahbar sifatidagi faoliyati va uning shaxslarning xatti-harakatlariga ta'siri. guruhlarda. Insonning xatti-harakati kombinatsiyaning natijasidir individual xususiyatlar shaxsiyat va tashqi muhit.

Shaxsiy xatti-harakatlar va muvaffaqiyatga ta'sir qiluvchi omillar:

1) Aqliy va jismoniy ehtiyojlar

2) ishlash

3) Ehtiyojlar

4) Qadriyatlar va munosabatlar

5) Qadriyatlar va da'volar

Barcha ichki o'zgaruvchilar bir-biriga bog'langan (1.1-rasm). Ularning umumiyligida ular ijtimoiy-texnik quyi tizimlar sifatida qaraladi. Ulardan birini o'zgartirish ma'lum darajada boshqalarga ta'sir qiladi.

Guruch. 1.1. Ichki o'zgaruvchilarning munosabati

Tashqi muhit firma kundalik va strategik faoliyatida duch keladigan barcha kuchlar va tashkilotlarni o'z ichiga oladi.

Rahbar tashqi muhitni umuman hisobga olishi kerak, chunki tashkilot shunday ochiq tizim tashqi dunyo bilan kirish va chiqishlarning almashinuviga bog'liq.

Tashqi omillarning ahamiyati tashkilotdan tashkilotga va bir tashkilot ichidagi birlikdan bo'linmaga farq qiladi. Tashkilotga bevosita ta'sir ko'rsatadigan omillar to'g'ridan-to'g'ri ta'sir muhiti deb ataladi; qolganlari - bilvosita ta'sir muhitiga.

Barcha atrof-muhit omillari o'zaro bog'liq va bir-biri bilan o'zaro ta'sir qiladi. Tashqi muhitning murakkabligi tashkilot javob berishga majbur bo'lgan tashqi omillarning soni va xilma-xilligini anglatadi. Atrof-muhitning harakatchanligi atrof-muhitdagi o'zgarishlarning tezligi bilan tavsiflanadi. Atrof-muhitning noaniqligi ma'lum bir omil uchun mavjud bo'lgan ma'lumotlar miqdori va ushbu ma'lumotlarning ishonchliligiga ishonchning funktsiyasidir.

Asosiy bevosita ta'sir etuvchi ekologik omillar materiallar yetkazib beruvchilar, mehnat resurslari va kapital, qonunlar va organlar davlat tomonidan tartibga solish, iste'molchilar va raqobatchilar.

Yetkazib beruvchilar. Nuqtai nazaridan tizimli yondashuv Tashkilot - bu kirishni chiqishga aylantirish mexanizmi. Kirishning asosiy turlari - materiallar, asbob-uskunalar, energiya, kapital va ishchi kuchi. Tashkilot va uning ta'minot zanjiri o'rtasidagi bog'liqlik atrof-muhitning tashkilot faoliyati va muvaffaqiyatiga bevosita ta'sirining eng yorqin misollaridan biridir.

Qonunlar va davlat nazorat organlari. Xaridorlar va sotuvchilar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar ko'plab qonuniy cheklovlarga bog'liq. Har bir tashkilot o'ziga xos xususiyatlarga ega huquqiy maqomi, va bu uning biznesini qanday olib borishi va qanday soliqlarni to'lashi kerakligini belgilaydi.

Iste'molchilar. Tashkilotning omon qolishi va mavjudligini asoslash uning o'z faoliyati natijalarining iste'molchini topish va uning ehtiyojlarini qondirish qobiliyatiga bog'liq. Mijozlar, qanday tovarlar va xizmatlarni va qanday narxda olishni hal qilib, tashkilot uchun uning faoliyati natijalari bilan bog'liq deyarli hamma narsani aniqlaydilar.

Raqobatchilar. Agar siz iste'molchilarning ehtiyojlarini raqobatchilar kabi samarali qondirmasangiz, korxona uzoq davom etmaydi. Ko'pgina hollarda, qanday mahsulotni sotish va qanday narxni so'rashni iste'molchilar emas, balki raqobatchilar belgilaydi.

Bilvosita ta'sir etuvchi ekologik omillar odatda tashkilotga bevosita atrof-muhit omillari kabi sezilarli ta'sir ko'rsatmaydi. Biroq, ularni hisobga olish kerak. Bilvosita ta'sir etuvchi asosiy ekologik omillarga texnologiya, iqtisodiyotning holati, siyosiy muhit va ijtimoiy-madaniy omillar kiradi.

Texnologiya ham ichki o'zgaruvchi, ham katta ahamiyatga ega tashqi omil hisoblanadi. Texnologik innovatsiyalar mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotish samaradorligiga, mahsulotning eskirish tezligiga, axborotni qanday to'plash, saqlash va tarqatish mumkinligiga, shuningdek, tashkilot mijozlari kutayotgan xizmatlar va mahsulotlar turlariga ta'sir qiladi.

Iqtisodiyotning holati. Menejment iqtisodiyot holatidagi umumiy o'zgarishlar tashkilotning ish holatiga qanday ta'sir qilishini baholay olishi kerak.

Ijtimoiy-madaniy omillar. Har bir tashkilot kamida bitta madaniy muhitda ishlaydi, shuning uchun munosabatlar hayotiy qadriyatlar va an'analar tashkilotga ta'sir qiladi.

Siyosiy vaziyat. Siyosiy muhitning ayrim jihatlari boshqaruvni alohida qiziqtiradi. Ulardan biri boshqaruv, qonun chiqaruvchi organlar va sudlarning biznesga nisbatan kayfiyatidir. Ikkinchisi - maxsus manfaat guruhlari va lobbichilar. Siyosiy barqarorlik omili ham katta ahamiyatga ega.

Tashkilotlar omon qolish va o'z maqsadlariga erishish uchun tashqi muhitdagi o'zgarishlarga samarali javob bera olishlari va moslasha olishlari kerak.

Tashkilotning ichki va tashqi muhitini o'rganish uchun siz o'tkazishingiz mumkin SWOT tahlili , strategik alternativalarni tanlash uchun boshqaruv matritsasini ishlab chiqdi (1.2-rasm).

Matritsani to'ldirishda siz quyidagi tavsiyalarga amal qilishingiz kerak:

1) Barcha omillarni aniq taqsimlang. Omillarni ichki va tashqi omillarga bo'lishda, biz unga ta'sir qila olamizmi, degan savolni berish kerak. Iloji bo'lsa, omil ichki, bo'lmasa, tashqi.

2) Omil ham kuchli, ham zaiflik bo‘lishi mumkin

3) Hujayralardagi so'zlar buyruq shaklida bo'lishi kerak: "amalga oshirish", "ishlab chiqish" va boshqalar.

4) Bloklardagi omillar soni muhim emas. Haqiqatan ham ta'sir qiluvchi omillarni tanlash kerak.

Ichki muhit tashqi muhit	S- POWER S 1 ……… S 2 ………	W - ZAYIFLAR W 1 ………….. W 2 ………….
O – tashqi imkoniyatlar O 1 …… O 2 ……	SO maydoni	WO maydoni
T- tashqi tahdidlar T 1 …… T 2 ……	ST maydoni	WT maydoni

Guruch. 1.2. Strategik alternativalarni tanlash matritsasi

Tashkilotning ichki holatini va raqobat muhitini o'rganish usuli boshqaruv hisoblanadi STEP tahlili (1.3-rasm).

Guruch. 1.3. Boshqaruv STEP matritsasi

Matritsa faqat hozirgi vaqtda mavjud bo'lgan omillarni ko'rsatishi kerak. Istiqbolli takliflarga ruxsat berilmaydi. STEP omillari atrof-muhit omillari bo'lganligi sababli, ularning so'zlari firmaning o'zi bu omilga ta'sir qila olmasligi aniq bo'lishi kerak. Qoidaga ko'ra, "T" bloki yuqori murakkablikka ega bo'lib, u dunyodagi o'xshash tarmoqlarni rivojlantirishning ilg'or yo'nalishlarini aks ettirishi kerak.

1.4. Mavzu bo'yicha xavfsizlik savollari

1. Tashkilot tushunchasi.

2. Umumiy xususiyatlar tashkilotlar.

3. Tashkilot ichki muhitining asosiy elementlari.

4. Tashkilotning tashqi muhit omillari

5. Zamonaviy menejerning sifatlari.