Iqtisodiyotning turli turlarida marketing. Piter nashriyoti — Elektron katalog

Marketing chakana sotuvchilar, reklama beruvchilar, marketing tadqiqotchilari, yangi va brend mahsulot menejerlari va boshqalar kabi bozor mutaxassislari uchun asosiy fanlardan biridir. Ro'yxatga olingan professional bozor ishtirokchilari bilishi kerak:

• bozorni qanday tavsiflash va uni segmentlarga bo'lish;
• maqsadli bozor doirasida iste'molchilarning ehtiyojlari, so'rovlari va afzalliklarini qanday baholash;
• ushbu bozor uchun zarur bo'lgan iste'mol xususiyatlariga ega mahsulotni qanday loyihalash va sinovdan o'tkazish;
• narx orqali iste'molchiga mahsulotning qiymati haqidagi g'oyani qanday etkazish kerak;
• mahsulot keng tarqalgan, yaxshi taqdim etilishi uchun mohir vositachilarni qanday tanlash kerak;
• iste'molchilar uni bilishlari va sotib olishni xohlashlari uchun mahsulotni qanday reklama qilish va sotish kerak.

Marketing nazariyasi asoschisi ta'rifiga ko'ra amerikalik olim Filipp Kotler, marketing - almashinuv orqali ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi .

Iqtisodiyotda marketingning roli uning savdo va operatsion samaradorligini oshirishdan iborat. Ustida hozirgi bosqich marketing deganda bozorga yo'naltirilgan boshqaruvchi fikrlash uslubining ifodasi tushuniladi, u nafaqat bozor muhitining rivojlanishiga javob bera oladi, balki parametrlarning o'zini ham o'zgartira oladi. muhit, bozorga kirish, bozorni kengaytirish, bozor xavfsizligini ta'minlash.

Marketingning paydo bo'lishi va rivojlanishi tarixi. Marketingning to'rtta davri

Aksariyat olimlar marketingni ayirboshlash yo'li bilan paydo bo'ladigan ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyati turi sifatida belgilaydilar. Garchi ayirboshlash munosabatlari insoniyatning paydo bo‘lishi bilan deyarli bir vaqtda vujudga kelgan bo‘lsa-da, marketingning alohida fan sifatida shakllanishi G‘arbda 1923-1933 yillarda hukm surgan «katta depressiya»dan keyingina yuzaga kela boshladi.

Amerikalik olim, iqtisodchi Piter Druker Yaponiya marketingning vatani bo'lganiga ishongan. 1690 yilda mashhur Mitsui oilasining asoschisi Tokioga joylashdi va birinchi univermagni ochdi. Ushbu do'konda janob Mitsui o'z vaqtidan taxminan 250 yil oldin savdo siyosatini olib bordi. Savdo tarixida birinchi marta do'kon egasi o'z mijozlariga e'tibor qaratdi, faqat talab qilinadigan narsalarni sotib oldi, tovarlar sifati uchun kafolatlar tizimini ta'minladi, tovar turlarini doimiy ravishda kengaytirdi.

G'arbda marketing haqida faqat XIX asrning o'rtalaridan boshlab gapiriladi. Sayrus Makkormik birinchi bo'lib marketing korxonaning markaziy faoliyati bo'lishi, o'z iste'molchilari doirasi bilan ishlash esa menejerning vazifasi bo'lishi kerakligini Sayrus Makkormik taklif qilgan. Bu odam birinchi kombayn ixtirochisi sifatida ko'proq tanilgan, ammo aynan u shunday marketing yo'nalishlarini yaratgan narx siyosati , bozor tadqiqoti, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish.

Akademik fan sifatida marketing Amerikada paydo bo'lgan. Marketing kurslari birinchi marta 1901 yilda Illinoys va Michigan universitetlarida o'qitilgan. Shuning uchun zamonaviy marketingning vatani AQSh hisoblanadi.

Marketing tarixida to'rtta asosiy davr mavjud. :

• ishlab chiqarish davri;
• sotish davri;
• to'g'ridan-to'g'ri marketing davri;
• munosabatlar davri.

Ishlab chiqarish davri 1925 yilgacha davom etdi. O'sha paytda Yevropaning eng rivojlangan kompaniyalari ham faqat sifatli tovarlar ishlab chiqarishga e'tibor qaratgan va ularni sotish uchun uchinchi shaxslarni yollagan. Bunga ishonishgan yaxshi mahsulot o'zini sotishga qodir.

O'sha yillardagi biznesning eng ko'zga ko'ringan vakili Genri Ford bo'lib, uning mashhur iborasi: "Iste'molchilar o'zlari xohlagan mashina rangiga ega bo'lishlari mumkin, agar u qora bo'lib qolsa," o'sha davr marketingiga bo'lgan munosabatni juda yaxshi tavsiflaydi. Aksariyat sanoatchilar uni ishlab chiqarish uchun etarli deb hisoblashgan eng yaxshi mahsulot raqobatni yengish uchun. Biroq, bu butunlay to'g'ri emas edi va ishlab chiqarish davri o'zining eng yuqori nuqtasiga yetmasdan tugadi.

Sotish davri (1925 yildan) - Evropa va AQShda ishlab chiqarish usullari takomillashtirildi, ishlab chiqarish hajmi o'sdi. Ishlab chiqaruvchilar allaqachon o'z mahsulotlarini sotishning yanada samarali usullari haqida o'ylashlari kerak edi. Bu buyuk kashfiyotlar davri edi va bozorda iste'molchilar uchun mutlaqo g'ayrioddiy bo'lgan tovarlar paydo bo'ldi, bunga aholi hali ham ishonch hosil qilishi kerak edi. V yirik kompaniyalar sotuvchilar paydo bo'la boshladi, lekin ularga hali ham ikkinchi darajali rol berildi.

Marketing davrining o'zi Buyuk depressiyadan keyin boshlangan. Aholining tovarlarga bo'lgan ehtiyoji, savdo bo'limlarining ham ahamiyati o'sdi. Faqat iste'molchi talabini hisobga olgan va unga e'tibor qarata olgan kompaniyalargina omon qoldi. Ikkinchi jahon urushi davrida marketing munosabatlarining rivojlanishida pauza yuz berdi.

Urushdan keyin marketing qo'shimcha yoki ikkilamchi faoliyat sifatida ko'rilmadi. Mahsulotni rejalashtirishda marketing yetakchi rol o‘ynay boshladi. Marketologlar mahsulot muhandislari bilan birgalikda iste'molchilarning ehtiyojlarini aniqladilar va ularni qondirishga harakat qildilar. Bozorga yo'naltirilganlik tezda moliyaviy muvaffaqiyatga erishishga yordam berdi, iste'molchilar yangi mahsulotlarni qabul qilishga juda tayyor edilar. Iste'molchiga asoslangan marketing shunday tug'ilgan.

Munosabatlar davri 20-asrning oxirida paydo bo'lgan va hozirgi kungacha davom etmoqda. Uning sezilarli xususiyat- marketologlarning iste'molchilar bilan barqaror munosabatlar o'rnatish va qo'llab-quvvatlash istagi. Kompaniya yetkazib beruvchilar bilan ham doimiy aloqalarni saqlab qolishga intiladi. Potentsial raqobatchilar qo'shma korxonalar yaratadilar, brendlar bittada birlashtiriladi umumiy mahsulot. Qattiq raqobat sharoitida asosiy maqsad savdo hajmini saqlab qolish va oshirish, o‘z o‘rnida qolishdir.

Rossiyada marketingning rivojlanish tarixi

Rossiyada marketing rivojlanishining davriyligi sezilarli farqlarga ega . Marketing rivojlanishining birinchi davri 1880 yilda boshlanib, 1917 yil oktyabrgacha davom etdi. Bu yirik tadbirkorlik asosida Rossiya sanoatining faol rivojlanishi davri edi. Shunda ham, har xil marketing vositalari xususan, bosma va devoriy reklamalar chiqarish orqali jamoatchilik fikrini shakllantirish, ishtirok etish xalqaro ko‘rgazmalar va yarmarkalar, homiylik.

Mahalliy tadbirkorlar savdo va xodimlarni rag'batlantirish usullaridan muvaffaqiyatli foydalanganlar. Tovarlar uchun qadoqlash ishlab chiqarish sanoati mavjud edi. Lekin hali yagona marketing tizimi mavjud emas edi. Yevropa va Amerikadagi yirik universitetlarda marketing alohida fan sifatida o‘qitilgan bo‘lsa, Rossiyada marketing bo‘yicha individual bilimlarni faqat umumiy kursda olish mumkin edi. iqtisodiy nazariya tijorat maktablarida o'qitiladigan.

Inqilob Rossiyada marketing rivojlanishini to'xtatdi. Besh yil ichida mamlakat sanoat va oziq-ovqat mahsulotlari. Ishlab chiqarish to'xtatildi va yo'q qilindi. Fuqarolik va birinchi jahon urushi marketing muammosini orqaga tashladi.

NEP davrining kelishi bilan Rossiyada marketing rivojlanishining yangi bosqichi amalga oshirilmoqda. Bozor instituti Moskvada paydo bo'ldi, Sovet Rossiyasida marketingni o'rganish bo'yicha birinchi muassasa. N.D. Kondratiyev "Biznes sikllari" nazariyasi yaratildi, marketing bo'yicha birinchi ilmiy ish. Biroq, 1929 yil kelishi va tovarlarni qat'iy taqsimlash tizimi bilan, Xrushchev erishigacha marketingning rivojlanishi yana muzlab qoladi.

Xrushchev davrida sovet iqtisodchilari marketingga qiziqish uyg'otib, marketingni Sovet Rossiyasi iqtisodiyotiga mutlaqo begona hodisa sifatida salbiy baholadilar.

1970-yillarda Rossiya kirib kela boshladi tashqi bozor, va mahalliy mutaxassislar tomonidan eng oddiy marketing asoslarini bilmaslik savdo munosabatlaridagi muvaffaqiyatsizliklarga olib keldi. O'z xatosini tushungan mamlakat rahbariyati zudlik bilan yangisini joriy etish orqali qayta tiklangan marketing akademik intizom mamlakatning bir qator universitetlarida.

Yangi bosqich ichki marketingni rivojlantirishda 1992-1993 yillarda boshlangan. O'sha yillardagi iqtisodiy islohotlar turlicha baholanadi, lekin ular bozor munosabatlarining shakllanishiga olib keldi va marketingning rivojlanishiga turtki bo'ldi.

Ko'pgina korxonalar bankrotlik yoqasida bo'lishdi va Rossiyada tez o'zgaruvchan iqtisodiy vaziyat fonida savdoni yo'lga qo'yish uchun marketing vositalariga murojaat qilishga majbur bo'lishdi. Ba'zilar iste'molchi talabiga e'tibor qaratib, zudlik bilan o'z faoliyatini qayta profillashtirdilar, boshqalari bankrotlik e'lon qilishdi.

Bugungi kunda Rossiyada marketingning ahamiyati bozor bilan bog'liq bo'lgan va shug'ullanadiganlarning barchasi tomonidan tan olinadi iqtisodiy faoliyat. Marketing fani kollej va universitetlarda alohida fan sifatida o‘qitiladi. Marketing mustaqil mutaxassislikka aylandi, marketing bitiruvchilari har qanday korxonada izlanuvchi mutaxassislarga aylanishmoqda.

Mavzu: Marketingning zamonaviy kontseptsiyasi.
1. Marketing nima. Uning iqtisodiyotdagi roli qanday.
2. Marketingning asosiy tushunchalari (ehtiyoj, ehtiyoj, talab, mahsulot, ayirboshlash, muomala, bozor).
3. Marketingni boshqarish tushunchasi.
4. Marketing tizimining maqsadlari.

Mashq qilish:

Siz Baskin-Robbins muzqaymoqxonasiga bormoqchisiz. U yirik kompaniya litsenziyasi asosida ishlaydi. Ushbu vaziyatga tushunchalarni qo'llang: "tovar", "birja bitimi", "bozor".

1. Marketing nima. Uning iqtisodiyotdagi roli qanday.
MARKETING - bu marketing konsepsiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish, narxlarni belgilash, marketing va g'oyalar, tovarlar va xizmatlarni taqsimlashni o'z ichiga olgan jarayon bo'lib, shaxslar va tashkilotlarning maqsadlariga javob beradigan almashinuvni ta'minlash uchun mo'ljallangan.
Marketing mahsulot xususiyatlari, narxi, ishlab chiqarish hajmi, bozorga chiqish vaqti, mahsulot sifati va mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'liq mutlaqo barcha qarorlarni qabul qilishga yordam beradi.
Marketing odatda tovarlarni jismoniy shaklda foydali sotish bilan bog'liq, ammo ta'rif xizmatlar va g'oyalarga ham tegishli (jamoat arboblari, diniy yetakchilar, siyosatchilar, pullik universitetlar, xayriya tashkilotlari o'zlarini va xizmatlarini "sotish" uchun marketing tamoyillariga tayanadi) .
Marketing ta'rifi ikki tomon - xaridor va savdo tashkiloti o'rtasidagi almashinuvni nazarda tutadi va ikkala tomon ham bitimdan qoniqishni olishlari kerak. Shunday qilib, marketing jamiyatda muhim rol o'ynaydi, odamlarga ularning ehtiyojlari va talablarini qondirishga yordam beradi va tashkilotlarga - aynan nimani ishlab chiqarish kerakligini aniqlashga yordam beradi.
Ehtiyojlar (ehtiyojlar) - bu insonning jismoniy, psixologik va ijtimoiy qulaylik uchun zarur bo'lgan tovarlari. Sizning so'rovlaringiz ehtiyojlaringizga asoslanadi, lekin ular aniqroqdir. Ishlab chiqaruvchilar ehtiyojlarni yaratmaydilar, lekin ular sizga tanlov berish orqali so'rovlaringizni shakllantiradilar.
Marketingning eng muhim vazifasi iste'molchilarning turli xil mahsulotlarga bo'lgan asosiy ehtiyojlarini ularning aniq brendlar mahsulotlarini sotib olish istagiga aylantirishdir.
Ayirboshlash jarayonida ishtirok etish orqali (aniq nima sotib olishingizdan qat'iy nazar - ovqat, mashina yoki Oliy ma'lumot), siz qimmatli narsani (odatda pulni) qiymati bo'lgan boshqa narsaga almashtirasiz. Xarid qilganingizda, siz ma'lum bir mahsulot uchun ovozingizni berasiz va shu bilan tadbirkorni ushbu mahsulotlarni ko'proq ishlab chiqarishga undaysiz. Shunday qilib, talab va taklif o'rtasida muvozanat o'rnatiladi va jamiyat uni eng ko'p qondiradigan tovar va xizmatlarni oladi.
Ayirboshlash jarayonini rag'batlantirish uchun tovar va xizmatlarni sotuvchilar ularga 4 turdagi foydalilik yoki qiymat qo'shish orqali iste'molchi uchun jozibadorligini oshiradilar. Foydalilik - mahsulot yoki xizmatning inson ehtiyojlarini qondirish qobiliyati.
kommunal turlari.
Shaklning foydaliligi mahsulotning xususiyatlari, shakli, o'lchami, rangi, funktsiyasi va uslubi bilan bog'liq.
Vaqt foydaliligi - bu mahsulotning zamonaviy taklifi tufayli yaratilgan qo'shimcha iste'molchi foydaliligi.
Joy yordami - bu mahsulotni xaridor uchun qulay joyda taklif qilish orqali yaratilgan qo'shimcha foydalilik.
Sotib olishning foydaliligi xaridorlarning tovarni sotib olgandan keyin qoniqishidir.
Iqtisodiyotda marketingning roli uning savdo va operatsion samaradorligini oshirishdan iborat. Hozirgi bosqichda marketing deganda bozorga yo'naltirilgan boshqaruv tafakkur uslubining ifodasi tushuniladi, u nafaqat bozor muhitining rivojlanishiga javob bera oladi, balki atrof-muhitning o'zi parametrlarini o'zgartiradi, bozorga kirishni, bozorni kengaytirishni ta'minlaydi. va bozor xavfsizligini ta'minlash.

2. Marketingning asosiy tushunchalari (ehtiyoj, ehtiyoj, talab, mahsulot, ayirboshlash, muomala, bozor).
"Marketing - bu almashinuv yo'li bilan ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi".
Marketingning ijtimoiy asoslari quyidagi tushunchalar bilan bog'liq: ehtiyojlar, ehtiyojlar, so'rovlar, mahsulot, ayirboshlash, bitim va bozor.
Ehtiyojlar (birlamchi ehtiyojlar). Marketing inson ehtiyojlari g'oyasiga asoslanadi.
Ehtiyoj - biror narsaning etishmasligi hissi. Inson ehtiyojlari xilma-xil va murakkab. Bular fiziologik ehtiyojlar - oziq-ovqat, kiyim-kechak, issiqlik va xavfsizlik va ijtimoiy ehtiyojlar - ma'naviy yaqinlik, ta'sir va mehr va shaxsiy ehtiyojlar - bilim va o'zini namoyon qilishdir. Bu ehtiyojlar birovning sa'y-harakatlari bilan yaratilmaydi, balki insonning tabiiy xususiyatlaridir. Agar ehtiyoj qondirilmasa, odam o'zini baxtsiz va qashshoq his qiladi. U yoki bu ehtiyoj uning uchun qanchalik ko'p bo'lsa, u shunchalik chuqurroq tashvishlanadi. Qoniqarsiz odam ehtiyojni qondira oladigan ob'ektni qidiradi yoki uni cho'ktirishga harakat qiladi.
Ehtiyojlar. Marketingning ikkinchi dastlabki g'oyasi - bu inson ehtiyojlari g'oyasi.
Ehtiyoj - bu shaxsning madaniy tuzilishi va shaxsiyatiga mos ravishda o'ziga xos shaklni olgan ehtiyoj.
Ba'zi janubiy afrikaliklar uchun qovurilgan chigirtka nozik taomdir. Och qolgan filippinlik yosh cho'chqa go'shti, loviya va mango bilan xursand bo'ladi. Och qolgan rus mol go'shtini chips, olma, olcha bilan afzal ko'radi. Ehtiyojlar muayyan jamiyatning madaniy tuzilishiga xos tarzda ehtiyojni qondira oladigan ob'ektlarda ifodalanadi. Jamiyat taraqqiyoti sari uning a’zolarining ehtiyojlari ham ortadi. Odamlar tobora ko'proq qiziqish, qiziqish va xohishni uyg'otadigan narsalarga duch kelishmoqda. Ishlab chiqaruvchilar, o'z navbatida, tovarlarga egalik qilish istagini rag'batlantirish uchun maqsadli harakatlarni amalga oshiradilar. Ular ishlab chiqarayotgan narsalar va odamlarning ehtiyojlari o'rtasida aloqa o'rnatishga harakat qilmoqdalar. Mahsulot bir yoki bir nechta ehtiyojlarni qondirish vositasi sifatida ilgari suriladi. Mahsulot yoki xizmat ishlab chiqaruvchisi ehtiyojni yaratmaydi, u allaqachon mavjud. Afsuski, rahbarlar va tadbirkorlar ko'pincha ehtiyojlarni ehtiyojlar bilan aralashtirib yuborishadi.
So'rovlar. Odamlarning ehtiyojlari deyarli cheksiz, ammo ularni qondirish uchun resurslar cheklangan. Inson o'zining moliyaviy imkoniyatlari doirasida unga eng katta qoniqish keltiradigan tovarlarni tanlaydi.
Talab - bu xarid qobiliyati bilan ta'minlangan ehtiyoj.
Muayyan jamiyatning muayyan davrdagi ehtiyojlarini baholash qiyin emas. Jamiyat ishlab chiqarish hajmini rejalashtirishi mumkin Keyingi yil, oldingi so'rovlar to'plamiga asoslangan. Iqtisodiyotning ma’muriy-buyruqbozlik davrida ishlab chiqarish aynan shunday rejalashtirilgan edi. Biroq, zamonaviy jamiyat rivojlanishi bilan ehtiyojlar muqarrar ravishda o'zgaradi. Odamlar hozir moda bo'lgan narsalardan zerikadi, ular xilma-xillikka intiladi. Tovar tanlashga narxlar yoki daromad darajasining o'zgarishi ham ta'sir qiladi. K.Lankasterning ta'kidlashicha, tovarlar, aslida, xususiyatlar to'plamidir va odamlar o'z pullari uchun eng yaxshi imtiyozlar to'plamini ta'minlaydigan mahsulotlarni tanlashadi.
Mahsulotlar. Inson ehtiyojlari, istaklari va talablari ularni qondirish uchun tovarlar mavjudligini nazarda tutadi.
Mahsulot - bu ehtiyoj yoki ehtiyojni qondira oladigan va e'tiborni jalb qilish, sotib olish, foydalanish yoki iste'mol qilish maqsadida bozorga taklif qilinadigan har qanday narsa.
Aytaylik, ayol go'zal ko'rinishni xohlaydi. Ushbu ehtiyojni qondira oladigan barcha mahsulotlarni tanlov mahsulot qatori deb atash mumkin. Bu assortimentga parfyumeriya, yangi kiyimlar, solaryum, kosmetolog xizmatlari va boshqalar kiradi. Barcha tovarlar turli darajada ma'qul. Katta ehtimol bilan, birinchi navbatda, qulayroq va arzonroq tovarlar va xizmatlar sotib olinadi - yangi soch turmagi, kosmetika va yangi ko'ylak sotib olinadi. Mahsulot iste'molchining xohish-istaklariga qanchalik to'liq mos kelsa, ishlab chiqaruvchi shunchalik muvaffaqiyatga erishadi. Ishlab chiqaruvchilar o'zlari sotmoqchi bo'lgan iste'molchilarni topishlari, ularning ehtiyojlarini aniqlashlari va keyin bu ehtiyojlarni iloji boricha qondiradigan mahsulotni yaratishlari kerak.
Ilmiy kashfiyotlar va ixtirolar yangi, ilgari noma'lum bo'lgan ehtiyojlarni qondira oladigan yangi mahsulotlarni yaratishga imkon beradi. Marketing aralashmasini amalga oshirish orqali yangi ehtiyojlar paydo bo'lishi kerak.
Tovarni foydali bo'lishi mumkin bo'lgan hamma narsa deb atash mumkin, ya'ni. ehtiyojni qondirish. Mahsulotlar va xizmatlardan tashqari, bu shaxslar, joylar, tashkilotlar, faoliyat va g'oyalar bo'lishi mumkin. Televizorda qanday ko'ngilochar dasturni tomosha qilishni, ta'tilga qaerga borishni, qaysi tashkilotlarga yordam berishni, qanday g'oyalarni qo'llab-quvvatlashni, nimada o'zi qaror qiladi. o'quv muassasasi bolani maktabga yuboring.
Ehtiyoj va talablarga javob beradigan texnologiyalar doimiy ravishda yangilanadi. Zamonaviy iqtisodiy rivojlanish ushbu texnologiyalarning rivojlanishiga asoslanadi. Evolyutsiya jarayonida insondan texnologiyaga ko'proq funktsiyalar o'tadi. Texnologiyaning zamonaviy rivojlanishi bir vaqtning o'zida insonning bir xil ehtiyojlarini qondirish uchun mehnat, moddiy va energiya resurslari, shuningdek kapital xarajatlarini kamaytirishni ta'minlaydi. Boshqacha qilib aytganda, zamonaviy tovarlar va xizmatlar ma'lum bo'lgan ehtiyojlarni tobora samaraliroq qondiradi yoki qondirilmagan yoki ilgari mavjud bo'lmagan ehtiyojlarni qondirish uchun mo'ljallangan. Shunday qilib, yangi tovar va xizmatlar osonroq qabul qilinadi va tezroq taqsimlanadi.
Ayirboshlash. Ehtiyoj va talablar ayirboshlash yo'li bilan qondirilganda marketing muammolari paydo bo'ladi va hal qilinadi. Ayirboshlash - bu kimdandir istalgan narsaning evaziga biror narsa taklifi bilan olish harakati. Ixtiyoriy almashinuvni amalga oshirish uchun beshta shart bajarilishi kerak.
1. Kamida ikkita partiya bo'lishi kerak.
2. Har bir tomon boshqa tomon uchun qimmatli narsaga ega bo'lishi kerak.
3. Har bir tomon o'z tovarlarini yetkazib berish va aloqa qilish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak.
4. Har bir tomon qabul qilishda mutlaqo erkin bo'lishi kerak
yoki boshqa tomonning taklifini rad etish.
5. Har bir tomon boshqa tomon bilan muomala qilishning maqsadga muvofiqligi yoki istalmaganligiga ishonch hosil qilishi kerak.
Bu besh shart faqat almashish potentsialini yaratadi. Bu sodir bo'ladimi, uning shartlari bo'yicha tomonlar o'rtasidagi kelishuvga bog'liq.
Bitim. Agar ayirboshlash ilmiy fan sifatida marketingning asosiy tushunchasi bo‘lsa, marketingda asosiy o‘lchov birligi tranzaksiya hisoblanadi.
Bitim - bu ikki tomon o'rtasida tijorat qiymatini almashish. U kamida ikkita muhim ahamiyatga ega bo'lgan ob'ektning mavjudligini va uni ishga tushirish shartlari, vaqti va joyining kelishuvini nazarda tutadi.
Qoida tariqasida, bitimlar shartlari urf-odatlar, an'analar, qonun hujjatlari bilan qo'llab-quvvatlanadi va himoya qilinadi, ularning bajarilishi tegishli davlat institutlari va davlat tuzilmalari tomonidan ta'minlanadi. Agar ma'lum turdagi operatsiyalarni saqlash uchun zarur bo'lgan urf-odatlar va an'analar mavjud bo'lmasa, u holda bozor mexanizmi ushbu bitimlar sohasida ishlamaydi. Qonun hujjatlari va uni ta'minlovchi institutlar, davlat tuzilmalari bitimlar ishtirokchilarining ehtiyojlarini qondirsa, tegishli urf-odat va an'analarni shakllantirishi mumkin.
Tranzaksiyani transferdan farqlash kerak. Transfer ayirboshlash shakllaridan biri bo'lib, sovg'alar, subsidiyalar, xayriya tadbirlarini nazarda tutadi. Sovg'a beruvchi u yoki bu manfaatga umid qiladi (o'ziga nisbatan yaxshi munosabat, aybdorlik tuyg'usidan xalos bo'lish va hokazo) yoki boshqa tomonni majburiyat holatiga qo'yishni xohlaydi.
Xayr-ehsonlarni qabul qiluvchi shaxslar va tashkilotlar donorlarning asosiy xatti-harakatlarini "o'zaro" tushunishlari va ular izlayotgan imtiyozlarni ta'minlashga intilishlari kerak. Agar donorlarning manfaatlari unutilsa yoki ularga minnatdorchilik bildirilmasa, yordam tez orada to'xtaydi.
Marketologlar marketing kontseptsiyasini keng talqin qiladilar, shu jumladan o'z ko'lamida uzatish jarayonida xatti-harakatlarni o'rganish.
O'tkazish orqali shaxs yoki tashkilot ma'lum bir taklifga javob berishga intiladi. Bu reaksiya “sotib olish” yoki “tijorat almashinuvi”ga tengdir. Siyosiy lavozimga nomzod ovoz olishni xohlaydi, universitet abituriyentlar sonini ko'paytirishni xohlaydi, ijtimoiy harakat - uning g'oyalarini qabul qilish. Marketing har qanday ob'ekt, xizmat, g'oyaga nisbatan auditoriyaning kerakli munosabatiga erishish uchun amalga oshiriladigan harakatlardan iborat.
Bozor. «Tranzaksiya» tushunchasi «bozor» tushunchasi bilan bog‘liq. Bozor mavjud va to'plamidir potentsial xaridorlar tovarlar.
Bozorning mohiyatini tushunish uchun odamlar o'z ehtiyojlarini qondirishning uch xil usulini tasavvur qiling. Birinchi yo'l - o'zini o'zi ta'minlash, bunda har kim o'zi uchun zarur bo'lgan hamma narsani mustaqil ravishda olishi mumkin. Bunday faoliyatning samaradorligi juda past. Ikkinchi yo'l - markazlashmagan birja, har bir kishi boshqalarni potentsial "xaridorlar" deb hisoblaganda. Bu almashish nuqtai nazaridan juda qiyin va samarasiz.
Uchinchi yo'l - markazlashtirilgan almashinuv. Sahnada yangi yuz paydo bo'ladi - savdogar. U “bozor maydoni” degan joyda ishlab chiqaruvchilar va xaridorlar o‘rtasida vositachi. Ishlab chiqaruvchi ma'lum tovarlarni etkazib beradi va savdogar ularni kerakli narsaga almashtiradi. Shunday qilib, boshqalar tomonidan taklif qilingan tovarlarni sotib olish uchun xaridor ko'p shaxslar bilan emas, balki bitta savdogar bilan shug'ullanadi. Savdogarning paydo bo'lishi ma'lum hajmdagi almashinuvni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan operatsiyalarning umumiy sonini keskin kamaytiradi. Savdogar va markazlashgan bozor iqtisodiyotning savdo va operatsion samaradorligini oshiradi.
Shaxslar va bitimlar soni ko'paygan sari savdogarlar va bozorlar soni ortib bormoqda. Rivojlangan jamiyatda bozor xaridorlar va sotuvchilar uchrashadigan va muomala qiladigan aniq joy emas. Bitim xaridor bilan bevosita aloqaga kirmasdan bajarilishi mumkin. Masalan, firma televizorda mahsulotni reklama qiladi, mijozlardan telefon orqali buyurtmalar oladi va mahsulotlarni pochta orqali jo‘natadi.
Zamonaviy iqtisodiyotda turli tovarlar, xizmatlar va boshqa qiymat ob'ektlari uchun bozorlar shakllantirilmoqda. Masalan, mehnat bozori o'z mehnatini ish haqi evaziga taklif qilishga tayyor odamlardan iborat. Uning atrofida mehnat bozorining ishlashini osonlashtirish uchun turli vositachi tashkilotlar va maslahat firmalari paydo bo'ladi va ko'payadi. Pul bozori qarz olish, qarz berish, pulni tejash va uning saqlanishini kafolatlash imkonini beradigan yana bir muhim bozordir. Uning yordami bilan resurslar kam samarali korxonalar va tadbirkorlardan samaraliroq bo'lganlarga qayta taqsimlanadi.
Marketing. "Bozor" tushunchasi, nihoyat, tsiklning yakuniy kontseptsiyasi - "marketing" ga olib keladi. Marketing - bu bozor bilan bog'liq bo'lgan u yoki bu tarzda inson faoliyati. Marketing - bu inson ehtiyojlari va ehtiyojlarini qondirishdan iborat bo'lgan almashinuvni amalga oshirish uchun bozor bilan ishlash. Shunday qilib, biz F.Kotler ta'rifiga qaytamiz: marketing - bu almashinuv orqali ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi.
Ayirboshlash jarayoni mehnat talab qiladi. Sotishni istagan har bir kishi xaridorlarni topishi, ularning ehtiyojlarini aniqlashi, tegishli mahsulotlarni yaratishi, bozorda targ'ib qilishi, saqlashi, tashishi, narxlarni kelishib olishi kerak. Marketing faoliyatining asosini mahsulotni tadqiq qilish va ishlab chiqish, aloqa, tarqatish, narxlarni belgilash va xizmatlarni joylashtirish tashkil etadi.
Marketologlar bozorning ikki turini ajratadilar: sotuvchi bozori va xaridor bozori. Sotuvchi bozori - bu sotuvchilar ko'proq kuchga ega bo'lgan va xaridorlar eng faol "bozor ishtirokchilari" bo'lishi kerak bo'lgan bozordir. Bu iqtisodiyotni boshqarish va boshqarish uchun eng xos bo'lgan tovarlar va xizmatlar taqchilligi bozori. Xaridor bozori - bu xaridorlar ko'proq kuchga ega bo'lgan va sotuvchilar eng faol "bozor ishtirokchilari" bo'lishi kerak bo'lgan bozor.

3. Marketingni boshqarish tushunchasi.
Marketing kontseptsiyalari turli bozorlarda sotishning kerakli darajasiga erishish muammolarini hal qilishning eng umumiy yondashuvlari, ularni hal qilish tamoyillari bo'lib, ular marketingni boshqarishning asosidir.
Tijorat tashkilotlari o'z marketing faoliyatini amalga oshiradigan beshta asosiy yondashuv mavjud:
ishlab chiqarishni takomillashtirish konsepsiyasi;
mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi;
tijoriy harakatlarni kuchaytirish kontseptsiyasi;
sof marketing tushunchasi;
ijtimoiy va axloqiy marketing tushunchasi.
Bu tushunchalar Amerika iqtisodiyoti tarixidagi turli davrlarni hamda so‘nggi 50 yildagi yirik ijtimoiy, iqtisodiy va siyosiy o‘zgarishlarni ifodalaydi.
Ishlab chiqarishni takomillashtirish kontseptsiyasi.
Uning ta'kidlashicha, iste'molchilar keng tarqalgan va arzon mahsulotlarni afzal ko'rishadi va shuning uchun menejment ishlab chiqarishni yaxshilash va tarqatish tizimining samaradorligini oshirishga e'tibor qaratishi kerak.
Ushbu kontseptsiyani qo'llash ikki holatda mos keladi:
1. Mahsulotga bo'lgan talab taklifdan oshib ketganda. Bunda rahbariyat asosiy e’tiborni ishlab chiqarishni ko‘paytirish yo‘llarini izlashga qaratishi kerak.
2. Mahsulot tannarxi juda yuqori bo'lganda va uni kamaytirish kerak bo'lganda, bu esa unumdorlikni oshirishni talab qiladi.
Mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi
Mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasida aytilishicha, iste'molchilar eng yuqori sifat, samaradorlik va samaradorlikni ta'minlovchi mahsulotlarni afzal ko'rishadi va shuning uchun tashkilot o'z kuchini mahsulotni doimiy yaxshilashga qaratishi kerak.
Ko'pgina ishlab chiqaruvchilar, agar ular sichqoncha tuzog'ini yaxshilay olsalar, ularning ostonasiga boradigan yo'l o'sib chiqmaydi, deb hisoblashadi (kimyoviy aerozol, zararkunandalarga qarshi kurash bu yechim bo'lishi mumkin).
Tijorat harakatlarini faollashtirish kontseptsiyasi.
Tijorat sa'y-harakatlarini faollashtirish kontseptsiyasida aytilishicha, iste'molchilar sotishni rag'batlantirishda (agressiv va doimiy reklamadan foydalangan holda) sezilarli harakatlar qilmasa, etarli miqdorda tashkil etilgan tovarlarni sotib olmaydilar.
Ayniqsa, tijorat sa'y-harakatlarini kuchaytirish kontseptsiyasidan agressiv foydalanish passiv talab mahsulotlariga nisbatan qo'llanilishi kerak, ya'ni. xaridor odatda sotib olish haqida o'ylamaydigan tovarlar (sug'urta, ensiklopedik lug'atlar va boshqalar).
Sof marketing tushunchasi.
Tashkilotning maqsadlariga erishishning kaliti maqsadli bozorlarning o'ziga xos ehtiyojlari va ehtiyojlari va istalgan qoniqishni raqobatchiga qaraganda samaraliroq va samaraliroq ta'minlash ekanligini tasdiqlaydi.
Marketing kontseptsiyasi - bu tashkiliy maqsadlarga erishish uchun asos sifatida mijozlarning qoniqishini yaratishga qaratilgan integratsiyalashgan marketing harakatlari bilan ta'minlangan mijozlarning ehtiyojlari va istaklariga qaratilgan.
Ijtimoiy va axloqiy marketing tushunchasi.
Tashkilotning vazifasi maqsadli bozorlarning ehtiyojlarini, ehtiyojlarini va manfaatlarini aniqlash va iste'molchilar va umuman jamiyat farovonligini pasaytirish yoki oshirish orqali kerakli qoniqishni samaraliroq va samaraliroq (raqobatchilarnikidan ko'ra) ta'minlashdir.

4. Marketing tizimining maqsadlari.
Marketing maqsadlari marketingning eng keng tarqalgan sohalari hisoblanadi.
Marketing tizimining to'rtta muqobil maqsadi mavjud:
maksimal mumkin bo'lgan iste'mol darajasiga erishish;
iste'molchilarni qondirishning maksimal darajasiga erishish;
eng keng tanlovni ta'minlash;
hayot sifatini maksimal darajada oshirish.
1. Maksimal mumkin bo'lgan iste'mol darajasiga erishish. Ishbilarmonlik dunyosida ko'pchilik marketingning maqsadi iste'molning eng yuqori darajasini rag'batlantirishdan iborat deb hisoblaydi, bu esa o'z navbatida ishlab chiqarish, bandlik va boylikning maksimal o'sishi uchun sharoit yaratadi. Buning ortida odamlar qancha ko‘p xarid qilsa va iste’mol qilsa, shunchalik baxtli bo‘ladi, degan da’vo yotadi. Ma’lum bir nisbatan yuqori iste’mol darajasiga erishilganda, moddiy ne’matlar massasining ko‘payishi o‘zi bilan ko‘proq baxt keltirishi shubhali.
2. Iste'molchilarning qoniqish darajasining maksimal darajasiga erishish. Bu fikrga ko'ra, marketing tizimining maqsadi iste'molning mumkin bo'lgan maksimal darajasiga emas, balki mijozlarning maksimal qoniqishiga erishishdir. Afsuski, mijozning qoniqishini o'lchash qiyin. Hozircha ma'lum bir mahsulotdan to'liq qoniqishni baholash uchun metodologiya mavjud emas. Bundan tashqari, individual iste'molchilar tomonidan aniq tovarlardan to'g'ridan-to'g'ri qoniqish salbiy tomonga ega. Masalan, semirish yoki ko'p ichish bilan bog'liq sog'liqqa zarar yoki atrof-muhitning ifloslanishi natijasida etkazilgan zarar.
3. Eng keng tanlovni ta'minlash. Marketingning asosiy maqsadi tovarlarning maksimal xilma-xilligini ta'minlash va iste'molchiga eng keng tanlovni taqdim etishdir, degan fikr mavjud. Iste'molchiga uning didiga mos keladigan mahsulotlarni topish imkoniyatini berish va unga eng katta qoniqishni olish imkonini berish kerak. Biroq, iste'molchi tanlovini maksimal darajada oshirish qimmatga tushadi. Tovar turlarini ko'paytirish iste'molchi uchun haqiqiy tanlovning kengayishini anglatmaydi. Shunday qilib, pivoning ko'plab markalari bor, lekin ularning ko'pchiligi bir xil ta'mga ega. Mahsulot toifasida bir-biridan kichik farqlarga ega bo'lgan ko'plab mahsulot brendlari mavjud. Bu "mo'llik" xayoliy tanlovni ta'minlaydi. Iste'molchilar har doim ham keng turdagi mahsulotlarni xush ko'rmaydilar. Ba'zi odamlar ma'lum mahsulot toifalarida juda ko'p tanlovga duch kelganda chalkashlik va tashvish hissini boshdan kechirishadi.
4. Hayot sifatini maksimal darajada oshirish. Ko'pchilik marketing tizimining asosiy maqsadi hayot sifatini yaxshilash bo'lishi kerak deb hisoblaydi. Ushbu kontseptsiya quyidagilarni o'z ichiga oladi; sifati, miqdori, assortimenti, tovarlar narxining arzonligi, xizmatlar xilma-xilligi va hajmining o'sishi, atrof-muhit sifati va madaniy muhit sifati. Deyarli hamma marketing tizimi uchun hayot sifatini yaxshilash eng maqbul maqsad ekanligiga rozi, ammo tan olish kerakki, bu vazifa qiyin va uning talqinlari ba'zan bir-biriga ziddir. Ayni paytda, bu maqsad dunyodagi eng yirik kompaniyalar tomonidan belgilangan.

Mashq qilish:

Siz Baskin-Robbins muzqaymoqxonasiga bormoqchisiz. U yirik kompaniya litsenziyasi asosida ishlaydi. Ushbu vaziyatga tushunchalarni qo'llang: "tovar", "birja bitimi", "bozor".
Baskin Robbins kafesida siz uchun: muzqaymoqning katta assortimenti; mazali shirinliklar; yangi pishiriqlar, pirojnoe va pishiriqlar; sutli kokteyllar; xushbo'y qahva va choy. Baskin Robbins mahsulotlarining assortimenti va sifati butun dunyoga mashhur va muzlatilgan shirinliklar bozorida jahon yetakchisi sifatidagi obro‘-e’tiborimiz ko‘p yillik izlanishlar, ingredientlarni tanlashda izchillik va tashrif buyuruvchilarga eng yaxshi mahsulotni taklif qilish majburiyatiga asoslanadi! Baskin Robbins yaxshi kayfiyat bolalar va kattalar uchun bayram!
Mijozlarning ehtiyojlarini o'rganib chiqqandan so'ng: kafening formati, ham muzqaymoq, ham tegishli mahsulotlarning tovar hisobini yuritish, sotilgan mahsulot tannarxini hisobga olish, mijozlar, kassir ofitsiantlar hisobi, chegirma tizimini yaratish, shuningdek xususiyatlari. kafe: kichik maydon va Megapolis savdo markazidagi joy.
Aytaylik, muzqaymoq ishlab chiqaruvchisi iste'molchidan muzqaymoq qanday yog'lilik va shirinlikni yoqtirishini so'radi. Keyin iste'molchidan uchta raqobatchi muzqaymoqni sinab ko'rish va ularning yog'liligi va shirinligini baholash so'raladi. Varete B, boshqalarga qaraganda, kerakli xususiyatlarning ideal darajasini birlashtiradi. Agar ishlab chiqaruvchi B naviga qaraganda iste'molchi idealiga yaqinroq bo'lgan muzqaymoqni taklif qilsa, ularning narxi, mavjudligi va boshqa shart-sharoitlari taqqoslanadigan bo'lsa, yangilik bozorda ushbu navdan yaxshiroq chiqishi kerak. Axloqiy jihat shundaki, ishlab chiqaruvchilar o'zlari sotmoqchi bo'lgan iste'molchilarni topib, ularning ehtiyojlarini bilib olishlari va keyin bu ehtiyojlarni iloji boricha qondiradigan mahsulotni yaratishlari kerak. «Tovar» tushunchasi faqat jismoniy ob'ektlar bilan chegaralanmaydi. Tovarni xizmat ko'rsatishga qodir bo'lgan hamma narsa deb atash mumkin, ya'ni. ehtiyojni qondirish Va agar "tovar" atamasidan foydalanish ba'zida g'ayritabiiy bo'lib tuyulsa, uni boshqalar bilan almashtirish mumkin - "ehtiyojni qondirish", "chora" yoki "taklif". Bu so'zlarning barchasi turli odamlar uchun ma'lum bir qiymatga ega. Birja marketingi odamlar almashinuv orqali o'z ehtiyojlari va talablarini qondirishga qaror qilganda amalga oshiriladi. - ayirboshlash - evaziga biror narsa taklif qilish bilan birovdan kerakli ob'ektni olish harakati. Ayirboshlash - shaxslar kerakli ob'ektni olishlari mumkin bo'lgan to'rtta usuldan biri. Ular buni qanday qilishni bilishadimi yoki yo'qmi, qat'i nazar, mustaqil ravishda biron bir muhim narsani ishlab chiqarishlari shart emas. Siz ular ishlab chiqarishni o'zlashtirgan narsalarni yaratishga e'tibor qaratishingiz va keyin ularni boshqalar tomonidan tayyorlangan to'g'ri narsalarga almashtirishingiz mumkin. Natijada jamiyatda mahsulot ishlab chiqarishning umumiy hajmi ortadi. Ayirboshlash ilmiy fan sifatida marketingning asosiy tushunchasidir. Ixtiyoriy almashinuvni amalga oshirish uchun beshta shart bajarilishi kerak: 1. Kamida ikki tomon bo'lishi kerak. 2. Har bir tomon boshqa tomon uchun qimmatli bo'lishi mumkin bo'lgan narsaga ega bo'lishi kerak. 3. Har bir tomon o'z tovarlarini yetkazib berish va aloqa qilish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. 4. Har bir tomon boshqa tomonning taklifini qabul qilish yoki rad etishda mutlaqo erkin bo'lishi kerak. 5. Har bir tomon boshqa tomon bilan muomala qilishning maqsadga muvofiqligi yoki maqsadga muvofiqligiga ishonchi komil bo'lishi kerak. Bu besh shart faqat almashish potentsialini yaratadi. Ammo uning amalga oshishi tomonlarning uning shartlari bo'yicha kelishuviga bog'liq. Agar kelishuvga erishilsa, biz almashinuv natijasida uning barcha ishtirokchilari foyda ko'radilar (yoki hech bo'lmaganda zarar ko'rmaydilar), chunki ularning har biri taklifni rad etish yoki qabul qilishda erkin edi. Bitim, agar ayirboshlash ilmiy fan sifatida marketingning asosiy tushunchasi bo'lsa, u holda marketing sohasidagi asosiy o'lchov birligi bitim hisoblanadi. Bitim - bu ikki tomon o'rtasida tijorat qiymatini almashish. Buning uchun A tomon X ob'ektni B partiyaga berishi va evaziga undan Y ob'ektni olishi kerak. Bitim bir nechta shartlarning mavjudligini nazarda tutadi: 1) kamida ikkita qimmatbaho ob'ekt, 2) uni amalga oshirish uchun kelishilgan shartlar, 3) kelishilgan tugatish vaqti va 4) kelishilgan o'tkazish joyi. Qoida tariqasida, bitim shartlari qonun bilan qo'llab-quvvatlanadi va himoya qilinadi. Tranzaktsiyani oddiy transferdan farqlash kerak. Uzatayotganda, A tomon B tomoniga X ob'ektini beradi, buning evaziga hech narsa olmaydi. O'tkazmalar sovg'alar, subsidiyalar, xayriya tadbirlariga taalluqlidir va ayirboshlash shakllaridan biri hisoblanadi. Zero, hadya beruvchi o‘ziga nisbatan yaxshi munosabatda bo‘lish, aybdorlik tuyg‘ularidan xalos bo‘lish yoki boshqa tomonni majburiyat holatiga qo‘yish istagi kabi u yoki bu manfaatlarga umid bog‘laydi. Professional mablag' yig'uvchilar donorlarning xulq-atvori ostida yotgan "o'zaro" motivlarni juda yaxshi bilishadi va ular izlayotgan manfaatlarni ta'minlashga intilishadi. Agar donorlar shunchaki unutilsa yoki tan olinsa, jamg'arma tez orada ularning yordamini yo'qotadi. Natijada bozorda professional o'yinchilar paydo bo'ldi Yaqinda marketing kontseptsiyasini keng talqin qila boshladilar, shu jumladan o'z ko'lami doirasida nafaqat operatsiyalar jarayonida xatti-harakatlarni o'rganish, balki transferlar jarayonida xatti-harakatlarni o'rganish. O'tkazishda bozor ishtirokchisi ma'lum bir taklifga javob berishga intiladi. Bu reaksiya “sotib olish” yoki “tijorat birjasi” bilan teng emas. Siyosiy nomzod xalq ovozini qo'lga kiritishni xohlaydi, cherkov parishionerlar sonini ko'paytirishni xohlaydi, jamoat harakati guruhi "g'oyani idrok etish" deb ataladigan narsani xohlaydi. Marketing har qanday shaklda kerakli javobga erishish uchun qilingan harakatlardan iborat. maqsadli auditoriya har qanday ob'ekt, xizmat yoki g'oyaga nisbatan. Marketing - bu bozor bilan bog'liq bo'lgan u yoki bu tarzda inson faoliyati.
Marketing - bu inson ehtiyojlari va ehtiyojlarini qondirishdan iborat bo'lgan almashinuvni amalga oshirish uchun bozor bilan ishlash. Shunday qilib, biz marketingni ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyati turi sifatidagi ta'rifimizga qaytamiz.
almashinuv orqali. Ayirboshlash jarayoni mehnat talab qiladi. Sotishni istagan har bir kishi xaridorlarni izlashi, ularning ehtiyojlarini aniqlashi,
tegishli mahsulotlarni loyihalash, ularni bozorda ilgari surish, saqlash, tashish, narxlarni kelishish va hokazo. Marketing faoliyatining asosini mahsulot ishlab chiqish, tadqiqot, aloqa, tarqatish, narxlarni belgilash, xizmat ko'rsatishni joylashtirish kabi faoliyatlar tashkil etadi.
va hokazo.................

Biznesmenlar, jamiyat, xaridorlarning marketingga munosabati bir-biriga zid va bu hech kimga sir emas. Kimdir marketing nima uchun kerakligini qadrlaydi, hurmat qiladi va tushunadi va eng muhimi, o'z faoliyatida undan foydalanadi.

Biroq, marketingni yoqtirmaydigan va uni qadrlamaydiganlar ham bor. Bu odamlarning ba'zilari hatto marketingni yomon sotuvchilarning ixtirosi deb hisoblashadi, ular undan pulni kompaniyalardan siqib chiqarish uchun foydalanadilar.

Xaridorlar orasida marketing ishonchsiz iste'molchilarni aldash usulidir, degan fikr keng tarqalgan. Unga bo'lgan bunday munosabat bilan aytishimiz mumkinki, marketing doimo ip bilan osilib turadi. Ko'rinishidan, marketologlar shunchaki marketolog bo'lgani uchun kaltaklanmoqchi, marketing so'zining o'zi esa butunlay taqiqlanadi. Aytgancha, taqiq hazil emas.

Men tez-tez marketing strategiyalarini yozishim kerak. Shunday qilib, bir marta marketingni taqiqlash bitta kompaniyada yaqin edi, uning direktori marketing strategiyasini yozishda marketingning asosiy tushunchasi - bozor segmentidan foydalanishni taqiqladi.

Nima bo'lishidan qat'iy nazar, lekin marketing foydasiga gapiradigan 5 ta fakt mavjud. Marketing nima uchun kerakligini tushuntiruvchi kamida 5 ta fakt mavjud.

№1 fakt marketing, hatto o'zi bilmagan holda hamma odamlar tomonidan amalga oshiriladi, hatto unga salbiy munosabatda bo'lganlar ham. Barcha tadbirkorlar, barcha xaridorlar, barcha shtatlar, barcha shaharlar marketing bilan shug'ullanadi. Ko'pgina ishbilarmonlar biznes uchun marketing kerakmi yoki yo'qmi, deb o'ylashadi, garchi ular o'zlari bu bilan shug'ullansalar ham. Oddiy odamlar ham, masalan, narxlar va assortimentni o'rganish uchun turli do'konlarga borganlarida marketing bilan shug'ullanadilar. Ular narxlar va assortimentni o'rganadilar, qaerdan arzonroq sotib olishingiz mumkinligini aniqlaydilar va bu marketing. Shuningdek, ular ish qidirish uchun rezyume yozganda marketing bilan shug'ullanadilar. Ish haqini boshqalarda yuqoriroq yoki yetarli emasligi asosida oshirish talabi ham marketingdir. Davlatga kelsak, ular malakali, sarmoyadorlarni jalb qilishga harakat qilganda marketing bilan ham shug'ullanadilar ishchi kuchi va boshqa ko'p hollarda.

Fakt №2 shundan iboratki, aslida marketing har qanday davlat iqtisodiyotida yetakchi rol o‘ynaydi. Mamlakatda marketing qanchalik ko'p bo'lsa, iqtisod shunchalik kuchli bo'ladi, ish haqi shunchalik ko'p bo'ladi baxtli odamlar. Buni YaIM darajasini, darajasini tahlil qilish orqali osongina tekshirish mumkin ish haqi va marketing xarajatlari. Marketingga sarflangan mablag‘lar miqdori mamlakat iqtisodiyotidagi marketing hajmining bevosita ko‘rsatkichidir. Ko'pgina statistik materiallardan ko'rinib turibdiki, mamlakatda marketingga qancha ko'p mablag' sarflansa, uning iqtisodiyoti shunchalik kuchli bo'ladi. Eng muhimi, bu marketingning iqtisodiyotdagi asosiy o'rni iste'dodlarni rivojlantirishga yordam berish bilan bog'liq. Marketing keng qo'llaniladigan mamlakatlarda iste'dod uchun o'zini namoyon qilish osonroq. Iste'dodlar har qanday iqtisodiyotning dvigatelidir. Marketing nafaqat iste'dodlar o'zlarini qulay his qilishlari uchun sharoit yaratadi, balki deyarli har bir inson iste'dodli bo'ladigan vaziyatni ham ta'minlaydi.

Fakt raqami 3 marketing biznes yuritish falsafalaridan biridir. Ushbu biznes falsafasiga butun dunyo bo'ylab barcha kompaniyalar amal qilishadi, garchi ular buni har doim ham bilishmaydi. Bu falsafaga marketing nima uchun kerakligini biladiganlar ongli ravishda amal qilishadi. Boshqalar ongsiz ravishda yopishadi, lekin baribir yopishadi. Bitta savol - qanchalik qat'iy rioya qilishdir. Ba'zi kompaniyalar minimal 1% ga, boshqalari esa 100% maksimalga rioya qilishadi. Ularning faoliyati natijalari mos keladi. Misol uchun, agar biz eng ko'p bo'lgan kompaniyalarni olsak qimmat brendlar va ularning strategiyalarini tahlil qilsak, kompaniya reytingda qanchalik yuqori bo'lsa, u o'z strategiyasida marketingdan shunchalik ko'p foydalanadi. Shunga ko'ra, bu sizga ushbu reytingga ko'tarilish imkonini beruvchi biznes falsafasi sifatida marketingdir. Boshqa falsafalarni o'z strategiyasida marketingdan ko'ra ko'proq qo'llaydigan kompaniyalar unchalik muvaffaqiyatli emas. Marketingga tayanish - bu yagona to'g'ri strategiya.

Fakt raqami 4 marketing dunyoning barcha mamlakatlarida amalga oshiriladigan barcha operatsiyalarda ishtirok etadi. Hech qanday operatsiya marketing ishtirokisiz amalga oshirilmaydi. Nega bunday dadil bayonot? Chunki har qanday tranzaksiya savdo, sotish esa marketing vositasidir. Ba'zi odamlar savdoni marketingdan alohida va mustaqil narsa deb o'ylashadi, ammo bu unday emas. Aslida, marketing va sotish bir to'plam bo'lib, marketing bu to'plamda asosiy hisoblanadi.

Siz mahsulotni marketingsiz sotishingiz mumkin, lekin uni sota olmaysiz va umuman olganda, marketingning maqsadi savdo harakatlarini keraksiz qilishdir, deb ishoniladi. Bu fikrga ega bo'lganlar o'zlarini juda yaxshi his qilishadi. Masalan, yangi mahsulotlar uchun olma odamlar savdo boshlanishidan bir necha kun oldin navbatga turishadi! Bunday vaziyatda sotuvchilarning roli pulni olish va tovarni berishdir. Hamma narsa. Ular hech kimni hech narsa sotib olishga majburlamaydilar. Odamlar sotib olishga tayyor. Aynan marketing odamlarni sotib olishga tayyorlaydi, u savdo bo'lishini ta'minlash uchun hamma narsani qiladi.

Fakt raqami 5 marketing haqiqatda hayotimizning barcha sohalariga kirib bordi. Lekin bu juda zo'r bo'lgani uchun emas, balki shunchaki iqtisod tili bo'lgani uchun. Ha, marketing - bu zamonaviy iqtisodiyotning elementlari bir-biri bilan muloqot qiladigan odatiy til.

Shunga ko'ra, agar sizdan marketing nima uchun kerak, deb so'ralsa, bu holda to'g'ri javob marketing aloqa uchun kerak, chunki marketing iqtisodiyot tilidir. Iqtisodiyot busiz mumkin emas, chunki iqtisodiyot, eng avvalo, aloqadir. Bu tilni qanchalik yaxshi bilsangiz, o'zingiz haqingizda, mahsulotingiz haqida iqtisodiyotning boshqa elementlariga shunchalik ko'p gapirib bera olasiz. Bu tilni qanchalik yaxshi bilsangiz, shunchalik yaxshi tushunasiz. Ular sizni qanchalik yaxshi tushunishsa, shunchalik ko'p sotishingiz mumkin va shunga mos ravishda siz ko'proq pul topishingiz mumkin. Bu tilni to'g'ri marketingdan foydalanadigan kishi yaxshi biladi.

Ehtimol, qachonlardir iqtisod boshqa tilga ega bo'ladi, lekin hozir bu marketing. Bu nimani anglatadi ko'proq odamlar va bu tilni mukammal tushunadigan kompaniyalar iqtisod shunchalik kuchli bo'ladi.

Boris Klyuchkovskiy

Iqtisodiyot va marketing:
o'xshashlik va farqlar

Siz xato qilishingiz mumkin
lekin siz xatolar tuza olmaysiz.

1980-YILLARDAN BERI “akademik” (nazariy) marketingda jiddiy inqiroz haqida gap boradi; biznes maktablari tomonidan amaliy marketingning mohiyati va vazifalarini noto'g'ri tushunish haqida; amaliyotchilar akademik marketing jurnallarida maqolalarni o'qimaydi.

Nima uchun akademik marketing noto'g'ri yo'ldan ketdi, xatolarga yo'l qo'ydi va soxta marketingga aylandi?

Buning asosiy sababi akademik marketingda asta-sekin shakllangan jiddiy iqtisodiy nomutanosiblik sifatida tan olinishi kerak.

Hammasi 1960-70-yillarda Amerika universitetlarida marketing bo'limlari ochilgani bilan boshlandi. Birinchi o'qituvchilar iqtisodchi-nazariylar edi. Ularning ko'pchiligi darhol marketingni o'zlari ko'nikib qolgan iqtisodning bir tarmog'i yoki variantiga aylantira boshladilar. Ushbu noshukur ishda eng katta "muvaffaqiyat"ga iqtisodchi Kotler erishdi. (Qarang: "Kotler va Kotleroidlar").

Marketing falsafasi va ruhi, eng muhimi, marketingning biznesdagi o‘rni haqida mutlaqo tushunmagan Kotler “iqtisodchilarning nazariyalariga hayotiy mazmun berib, bozor qanday ishlashini tushuntirishni o‘z vazifasi deb bildi. (!?) ". Kotler haqidagi bir maqolada biz o'qiymiz: "Birinchi nashr (1967), shubhasiz, bixeviorizm hissi bilan iqtisodchining ishi edi." Marketing bo‘yicha o‘qituvchilarga uning “g‘ishtlari” yoqardi: ular o‘ylash va yarata olishlarini talab qilmaganlar. Tez orada ular butun dunyo bo'ylab ko'plab marketing bo'limlari uchun standartga aylandi. Va ketamiz.

O'n yil o'tib, 1976 yilda marketing bo'yicha tarixchi Robert Bartels shunday deb yozgan bo'lsa ajab emasmi: "Marketing bo'yicha birinchi talabalar haqiqatda iqtisodchi sifatida ta'lim olishgan".

Ammo agar G'arbda eng yaxshi o'qituvchilar, ishbilarmonlarning tanqidlari bosimi ostida, allaqachon marketingning zararli ekanligini tushunib, o'quv dasturlarini o'zgartirishni boshlagan bo'lsa, unda biz uni juda uzoq vaqt davomida eskirishimiz kerak bo'ladi.

Buning asosiy sababi, Rossiya kirib kelgan bozor iqtisodiyoti marketologlarsiz, lekin iqtisodchilar armiyasi bilan ham nazariyotchilar (siyosiy iqtisod o'qituvchilari), ham amaliyotchilar (rejalashtirish va iqtisodiy bo'limlar aholisi). Ularning ikkalasi ham marketingdan juda uzoq edi. Shunga qaramay, kechagi bolshevik siyosiy iqtisod professorlari tezda o'nlab marketing bo'limlarini yaratdilar.

Albatta, bir kun ishlamagan bu "bolsheviklar" haqiqiy biznes, bir necha kun ichida biz G'arb iqtisodchilari tomonidan yozilgan "marketing" matnlarini yugurib chiqdik, ular ham biznesda bir kun ishlamadilar. Ular qanday "marketerlar" uchun tayyorlanishlari haqida Rossiya biznesi darsliklari haqida tushuncha bering. (Masalan, Gaidaenko T.A. va Lipsits I.V.

Iqtisodchilarning ustunligi Rossiya marketing uyushmasi va marketologlar gildiyasi kabi marketing tashkilotlarimizda ham seziladi. Gildiya prezidenti, iqtisodchi Igor Berezin tomonidan taklif qilingan marketing ta'rifi diqqatga sazovordir: "Marketing - bu bozorlarni o'rganish va xo'jalik yurituvchi sub'ektlar oldida turgan muammolarni hal qilishga yordam berish uchun ularga ta'sir qilishdir." Bu juda nisbiy xususiyatga ega. real marketing vazifalari bilan bog'liqligi.

mening odisseyim
iqtisoddan marketinggacha

Iqtisodiyot diplomini qo‘lga kiritib, amaliy iqtisod bo‘yicha ishlay boshladim. Tez orada menga universitet yukidan ko'p narsa kerak emasligi ma'lum bo'ldi. Kompaniyadagi sotuvlar chayqalmadi va men marketing va reklamaga "tashlandim". Marketing kursidan faqat ba'zi "pul sigirlari" va 4p mening boshimga yopishib qolganligi sababli, men Talmudlarni marketing qilishda yana o'tirishga majbur bo'ldim. Bu "bilim"ni qandaydir tarzda mening vazifalarimga moslashtirishga urinishlar hech narsa bermadi.

Reklama borasida ham omadim kelmadi. Men reklama bo'yicha bir nechta ruscha kitoblarni o'qidim - bu yordam bermadi. Men tasodifan A.P.ning seminarida bo'ldim. Repiyev. Eshitganlarim, ayniqsa, “maket”larni yaratishdagi amaliy yordamlar menda shunchalik taassurot qoldirdiki, A.Repyev nomidagi maktabda masofaviy kursda tahsil oldim.

Bu erda men turli xil marketing, turli xil reklama, turli xil fikrlash (mijozning fikrlash tarzidan) va turli kitoblarga duch keldim. Bular Piter Druker, Teodor Levitt, Klod Xopkins, Devid Ogilvi, Jey Abraham, Tom Petersning kitoblari edi. Amaliy marketingga avlodlar sinovidan o'tgan yondashuvlarni qo'llash unchalik oson bo'lmasa-da, samarali va qiziqarli ekanligini isbotladi.

Men qandaydir qobiliyatni namoyish qilgan bo'lsam kerak, chunki men Repievdan uning Mekka Consulting kompaniyasiga taklifnoma oldim. Va bir necha yillardan beri men "qat'iy rahbarlik ostida" marketing va reklamaning tobora nozik tomonlarini tushunib, haqiqiy marketing loyihalarida faol ishtirok etaman.

Bizning mijozlarimiz har xil biznesdan keladi, shuning uchun hayotning o'zi menga mijozlarga yo'naltirilgan marketing samaradorligini qayta-qayta his qilishim uchun ajoyib imkoniyatni taqdim etdi.

Mijoz firmalarida men tez-tez sertifikatlangan marketologlarga duch kelaman. Qoidaga ko'ra, ular iqtisodiyot va marketing falsafasi va vazifalaridagi farqlarni umuman tushunmaydilar va nima qilish kerakligini tushunmaydilar. Bu ularni foydasiz va ba'zan hatto zararli xodimlarga aylantiradi.

Yuqoridagilarni tushunish men uchun oson bo'lmagani uchun men o'zimning tajribam (hotiramda yangi bo'lsa ham) kimgadir foydali bo'lishi mumkin, deb qaror qildim. Ayniqsa, marketingni tugatgan iqtisodchilarga.

Iqtisodiyot vs. akademik marketing

Birinchidan, atamalarni aniqlaymiz. Rus tilida iqtisodiyot so'zi bir vaqtning o'zida mamlakatning xalq xo'jaligi va ushbu iqtisodiyotning qonuniyatlarini o'rganuvchi fan sifatida tushuniladi. Ilgari iqtisod fani siyosiy iqtisod deb atalgan bo‘lsa, endi g‘arb uslubida iqtisod. Biznesda iqtisod deganda odatda xarajatlar va daromadlarni hisoblash, samaradorlik, amortizatsiya va boshqalar tushuniladi.

Marketing so'zi turli xil ma'nolarni ham anglatadi: "marketing" (iqtisodiy marketing) deb nomlangan "akademik" intizom va Mijoz (mijoz marketingi) haqida tushunchaga asoslangan amaliy muammolarni hal qilishga yordam beradigan hunarmandchilik. Bu ikki marketing umumiyligi kam.

Iqtisodiyot bo‘yicha qalin kitoblar mazmunini “akademik” marketing bo‘yicha qalin kitoblar mazmuni bilan solishtiradigan bo‘lsak, unda farqlar kam bo‘ladi: deyarli bir xil sxemalar, deyarli bir xil atamalar, deyarli bir xil uslub. Va u erda va u erda bir xil tushunchalar va vositalar miltillaydi (masalan, SWOT, Porterning raqobatbardosh kuchlari, bir qator matritsalar va boshqalar). Va bu erda va u erda keraksiz ta'riflar va tasniflar dengizi. Va bu erda va u erda xavfli soddalashtirish mavjud. Ham bor, ham samarali qo'llashning dalillari va misollari yo'q.

Bunday o'xshashlikning sababi shundaki, biz allaqachon bilganimizdek, ko'pchilik marketing "g'ishtlari" mualliflari Kotlerdan boshlab iqtisodchilar yoki ularning shogirdlari - iqtisodiy marketologlar bo'lgan va hozir ham mavjud.

Aytgancha, iqtisod va akademik marketing ta'riflarini solishtirmoqchimisiz. Qaysi biri ekanligini taxmin qiling:

“X - bu qarashlar tizimi, turli jihatlarni muvofiqlashtirish funktsiyasi tijorat faoliyati, tadbirkorlik faoliyatining o'zaro bog'liq elementlari majmuasi, maqsadi ortiqcha ishlab chiqarish inqirozlarini yumshatish bo'lgan biznes falsafasi va nihoyat, talab va taklifni muvozanatlash jarayoni.

"X - iste'molchi talabini dastlabki o'rganish asosida qurilgan mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotishni tashkil etishning yaxlit tizimi".

"X insonning moddiy ehtiyojlarini maksimal darajada qondirish uchun cheklangan ishlab chiqarish resurslaridan samarali foydalanish yoki boshqarish muammolarini o'rganadi".

"X - individual va tashkiliy maqsadlarni qondiradigan almashinuvni amalga oshirishga qaratilgan narxlarni belgilash, g'oyalar, tovarlar va xizmatlarni ilgari surish va tarqatish kontseptsiyalarini rejalashtirish va amalga oshirish jarayoni".

Iqtisodiyot va akademik marketing o'rtasidagi yana bir achinarli o'xshashlik - bu amaliyot uchun, haqiqiy biznes uchun, foyda olish uchun ularning mutlaqo foydasizligi.

Iqtisodiyot va akademik marketing bo'yicha mutaxassislarning "ilmiy" asarlarini o'qiganimda, xayolimga bir gap keladi: "Biz ekin yoki shudgor qilmaymiz, lekin biz ahmoq qilamiz. Qo'ng'iroq minorasidan nimadur biz to'lqinlanamiz, biz bulutlarni tarqatamiz. Muvaffaqiyatli tadbirkorlardan biri, iqtisod fanlari doktori o'zining boy tajribasini shunday sarhisob qildi - butun iqtisodiyot bitta formulaga tushadi: foyda = daromad - xarajatlar. Bu hurmatli universitetda "maqsadsiz yashagan yillar uchun" biroz haqoratli bo'ldi.

Iqtisodchilar K.Makkonnel va S.Bryu tan olishadi: "Iqtisodiyot yuqori professional emas, asosan akademik fandir ... Bu biznesni boshqarish fani emas va millionlarni qanday qilish sirlarini ochib bermaydi."

Marketing bo'yicha akademik Stiven Braun yanada ochiqroq: "Oramizda kim menejerlar bizning soxta takliflarimizga amal qilishini xohlaydi, ayniqsa muvaffaqiyatsizlikka biz javobgar bo'lsak?" Aytgancha, amaliyotga mas'uliyatsizlik ham iqtisodga, ham akademik marketingga xosdir.

Shunisi e'tiborga loyiqki, iqtisodchilar va akademik marketologlar haqidagi ko'plab hazillar o'xshash - ularda "iqtisodchi" va "marketer" so'zlari bir-birining o'rnida ishlatiladi. >>

Iqtisodiyot oddiy narsalarni juda murakkab tarzda tushuntirish usulidir. Iqtisodiy prognozning yagona vazifasi munajjimlikni yanada hurmatli qilishdir. Bernard Shou: "Agar iqtisodchilarga hatto bitta ishni tugatish vazifasi topshirilsa ham, ular hech qachon kelishuvga erisha olmaydilar." Bir xonaga 50 ta iqtisodchini qo'ying va siz 50 ta fikr olasiz, ularning barchasi noto'g'ri. Iqtisodchilar oxirgi beshta iqtisodiy pasayishning to'qqiztasini bashorat qilishdi. Iqtisodchilarning birinchi qonuni: "Har bir iqtisodchi uchun buning aksini da'vo qiladigan teng iqtisodchi bor." D.J. Piter: Iqtisodchilar kechagi prognozlari bugun muvaffaqiyatsizlikka uchraganini ertaga tushuntira oladiganlardir. To'tiqushga "talab" va "taklif" so'zlarini talaffuz qilishni o'rgating - va sizning oldingizda tayyor iqtisodchi bor. Kristofer Kolumb birinchi iqtisodchi edi: Atlantika okeanini kesib o'tib, qaerga ketayotganini bilmas edi; qirg'oqqa yetib kelgach, u qaerdaligini bilmas edi va bularning barchasi davlat granti evaziga qilingan. Iqtisodchilar savolga javobni bilganlari uchun emas, balki ularga berilganligi uchun javob berishadi.

Ilmiy bilim yo'q

Iqtisodiyot ham, akademik marketing ham hech qanday ilmiy bilimlarni o'z ichiga olmaydi, ya'ni, masalan, fizikada bo'lgani kabi, biror narsani bashorat qilishga imkon beradigan fundamental qoidalar. Iqtisodchilarning bashoratlaridagi kelishmovchilikning sababi ham shu.

Biroq, iqtisod fanida har qadamda siz "qonunlar", "tamoyillar" va "nazariyalar" kabi tushunchalarni uchratasiz. Bu atamalarning barchasi mohiyatan bir xil narsani, ya'ni shaxslar va muassasalarning iqtisodiy xatti-harakatlaridagi qonuniyatlarni umumlashtirish yoki bayon qilishni anglatadi. "Iqtisodiy qonunlar" haqida gapirish chalkash, chunki "qonun" so'zi taklif qiladi yuqori daraja aniqlik, qo'llash universalligi va hatto axloqiy adolat - lekin iqtisodda bunday narsa yo'q.

Marketing tirik odamlar bilan shug'ullanadi, shuning uchun unda ba'zi dogmalar va qonunlarni izlash yanada xavfliroqdir, garchi Trout va Rays go'yoki butunligini topdi. 22 marketing qonunlari va ularni o'zgarmas deb atadi. Marketingdagi xulosalar iqtisoddan ko'ra ko'proq ehtiyotkorlik bilan chiqarilishi kerak. Ularning adliya sohalari yanada puxtaroq belgilanishi kerak. Kimningdir va qachondir, hatto o'sha paytda adolatli bo'lgan xulosalari ham adolatli bo'lishi haqiqat emas. berilgan vaqt va bu vaziyatda. Shuning uchun, darslikdagi "umumlashtirishlar" bo'yicha marketing rejalaringizni qurishdan oldin, hamma narsani sinchkovlik bilan tahlil qilish va sinab ko'rish kerak. Marketingning ilmiy asossizligini bilvosita “olim” F.Kotler tasdiqlaydi: “Marketingni o‘rganish uchun bir kun kerak bo‘ladi; uni o‘zlashtirish uchun bir umr kerak bo‘ladi”. Bir kunda bitta fanni o‘rganib bo‘lmaydi.

Iqtisodiyot va marketingda hech kim hech narsani isbotlamaydi. Kotler o'z uydirmalariga dalil yo'qligi uchun qoralanganida, bizning "guru" juda kulgili dalillarni keltirib chiqaradi: "Men ustozim Pol Samuelsonning so'zlarini eslayman: "Nazariyalarning rivojlanishi allaqachon juda qiyin. dalillarga vaqt sarflash vazifasi. Bu ishni boshqalar ham qilishi mumkin”. Ammo "boshqalar" ham hech narsani isbotlashga intilmayapti.

Boshqacha qilib aytganda, iqtisod va akademik marketingga oid matnlarning mazmuni shunchaki mualliflarning cheksiz tasavvurining mevasidir.

Salbiy ta'sir
marketing uchun iqtisod

Iqtisodiyotning marketingga salbiy ta'siri orasida ikkitasi alohida ajralib turadi.

Birinchidan, bu matematikani suiiste'mol qilishdir. Vasiliy Leontiev (iqtisod bo‘yicha Nobel mukofoti laureati), o‘zi ham mohir matematik bo‘lib, dunyoning iqtisodiy muammolarini tushuntirish uchun matematik nazariyalarni qo‘llash urinishlarini doimiy ravishda tanqid qilib keladi. Uning fikricha, iqtisod amaliy sohalardan biri bo‘lib, uning nazariyalari amalda ishlashi isbotlangan taqdirdagina foydali bo‘lishi mumkin.

Hatto bir iqtisodchining ta'kidlashicha, bu suiiste'mollik qattiq o'limga sabab bo'lgan ( qattiq o'lim) iqtisod. Iqtisodiy marketologlar marketingning "qat'iyligi" ga muvaffaqiyatli hissa qo'shadilar.

Siz xato qilishingiz mumkin
lekin siz xatolar tuza olmaysiz.

1980-YILLARDAN BERI “akademik” (nazariy) marketingda jiddiy inqiroz haqida gap boradi; biznes maktablari tomonidan amaliy marketingning mohiyati va vazifalarini noto'g'ri tushunish haqida; amaliyotchilar akademik marketing jurnallarida maqolalarni o'qimaydi.

Nima uchun akademik marketing noto'g'ri yo'ldan ketdi, xatolarga yo'l qo'ydi va aslida psevdo marketing?

Buning asosiy sababi akademik marketingda asta-sekin shakllangan jiddiy iqtisodiy nomutanosiblik sifatida tan olinishi kerak.

Hammasi 1960-70-yillarda Amerika universitetlarida marketing bo'limlari ochilgani bilan boshlandi. Birinchi o'qituvchilar iqtisodchi-nazariylar edi. Ularning ko'pchiligi darhol marketingni o'zlari ko'nikib qolgan iqtisodning bir tarmog'i yoki variantiga aylantira boshladilar. Ushbu noshukur ishda eng katta "muvaffaqiyat"ga iqtisodchi Kotler erishdi. (Sm. "Kotler va Kotleroidlar").

Marketing falsafasi va ruhi, eng muhimi, marketingning biznesdagi o‘rni haqida mutlaqo tushunmagan Kotler “iqtisodchilarning nazariyalariga hayotiy mazmun berib, bozor qanday ishlashini tushuntirishni o‘z vazifasi deb bildi. (!?) ". Kotler haqidagi bir maqolada biz o'qiymiz: "Birinchi nashr (1967) shubhasiz, bixeviorizmga juda oz teginish bilan iqtisodchining ishi edi". Marketing bo‘yicha o‘qituvchilarga uning “g‘ishtlari” yoqardi: ular o‘ylash va yarata olishlarini talab qilmaganlar. Tez orada ular butun dunyo bo'ylab ko'plab marketing bo'limlari uchun standartga aylandi. Va ketamiz.

O'n yil o'tib, 1976 yilda marketing bo'yicha tarixchi Robert Bartels shunday deb yozgan bo'lsa ajab emasmi: "Marketing bo'yicha birinchi talabalar haqiqatda iqtisodchi sifatida ta'lim olishgan".

Ammo agar G'arbda eng yaxshi o'qituvchilar, ishbilarmonlarning tanqidlari bosimi ostida, allaqachon marketingning zararli ekanligini tushunib, o'quv dasturlarini o'zgartirishni boshlagan bo'lsa, unda biz uni juda uzoq vaqt davomida eskirishimiz kerak bo'ladi.

Buning asosiy sababi shundaki, Rossiya bozor iqtisodiyotiga marketologlarsiz, lekin iqtisodchilar armiyasi, ham nazariyotchilar (siyosiy iqtisod o'qituvchilari), ham amaliyotchilar (iqtisodiy rejalashtirish kafedralari aholisi) bilan kirdi. Ularning ikkalasi ham marketingdan juda uzoq edi. Shunga qaramay, kechagi bolshevik siyosiy iqtisod professorlari tezda o'nlab marketing bo'limlarini yaratdilar.

Albatta, haqiqiy biznesda bir kun ham ishlamagan bu “bolsheviklar” bir necha kun ichida G‘arb iqtisodchilari yozgan “marketing” matnlarini o‘qib chiqdilar, ular ham biznesda bir kun ham ishlamadilar. Ularning darsliklari rus biznesi uchun qanday "marketologlar" tayyorlanishi haqida fikr beradi. (Masalan, Gaidaenko T.A. « Marketing menejmenti. To'liq kurs MBA" va Lipsits I.V. "Top menejerlar uchun marketing").

Iqtisodchilarning ustunligi Rossiya marketing uyushmasi va marketologlar gildiyasi kabi marketing tashkilotlarimizda ham seziladi. Gildiya prezidenti, iqtisodchi Igor Berezin tomonidan taklif qilingan marketingning ta'rifi e'tiborga loyiq: "Marketing - bu xo'jalik yurituvchi sub'ektlar oldida turgan muammolarni hal qilishga yordam berish uchun bozorlarni o'rganish va ularga ta'sir qilishdir". Bu haqiqiy marketing vazifalari bilan juda nisbiy aloqaga ega.