Sertifikatlash uchun ijtimoiy ishchini baholash mezonlari. Sertifikatlash orqali ijtimoiy xodimlarning samaradorligini oshirish

Ishchilarni sertifikatlash

Korxona xodimlarini baholash - maqsadli jarayon shaxsning sifat ko'rsatkichlarining lavozim yoki ish joyining talablariga muvofiqligini aniqlash. Xodimlarni biznesni baholashning ikkita asosiy turi mavjud: bo'sh lavozimga nomzodlarni baholash yoki ish joyi kadrlarni tanlashda va xodimlarni attestatsiyadan o'tkazishda xodimlarni joriy davriy baholashda. Zarur bo'lganda, o'qishga, lavozimga ko'tarilish, zaxiraga qabul qilish uchun nomzodlarni tanlashda qo'shimcha baholash o'tkazilishi mumkin.

Xodimning martaba zinapoyasiga ko'tarilishi uchun asos ko'pincha attestatsiya hisoblanadi - ularning kuchli tomonlarini har tomonlama baholash. zaif tomonlari(maqsadga erishishga ta'sir qiluvchi bilimlar, ko'nikmalar, qobiliyatlar, xarakter xususiyatlari), ularning lavozim talablariga muvofiqlik darajasi (hujjatlarda mavjud bo'lgan sifatlar va ular haqidagi ma'lumotlarni aralashtirib yuborish mumkin emas, masalan, diplom), faoliyat (murakkablik va mahsuldorlik) va uning samaradorligi (birlik va umuman tashkilotning umumiy natijalariga qo'shgan hissasi va hissasi). Baholash xodimning lavozimga muvofiqligini aniqlash maqsadida amalga oshiriladi.

Attestatsiya doirasidagi baholash xodimga umumiy yoki mahalliy, faqat uning funktsiyalaridan biriga tegishli bo'lishi mumkin; uzaytirilgan - uzoq vaqt davomida va ifodali, joriy faoliyatga qaratilgan. Uzoq muddatli baholashga o'tgan voqealar ta'sir qiladi; ekspressivga - asosan his-tuyg'ularga.

Sertifikatlash ob'ekti, shuningdek, alohida bo'linmalar (birinchi navbatda boshqaruvchi) va ularning elementlari, xususan, xodimlarning tuzilishi, tashkil etilishi, murakkabligi va mehnat sharoitlari, ularning bo'ysunuvchilarga ta'siri va ishlashi bo'lishi mumkin. Bunga ish joyini sertifikatlash ham kiradi - har tomonlama baholash uning ilg'or texnik, texnologik va tashkiliy echimlarga, mehnatni muhofaza qilish talablariga, qoidalar va standartlarga muvofiqligi. Bunday sertifikatlashtirishning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat: ratsionalizatsiya, mehnat sharoitlarini yaxshilash, samarasiz yoki keraksiz ishlarni yo'q qilish. Sertifikatlashning quyidagi turlari mavjud: yakuniy, oraliq va maxsus (alohida holatlar uchun).

Yakuniy attestatsiyani o'tkazishda butun davr uchun xodimning ishlab chiqarish faoliyatini to'liq va ko'p qirrali baholash amalga oshiriladi.

Vaqtinchalik sertifikatlash nisbatan qisqa muddatlarda amalga oshiriladi va har bir keyingi sertifikat avvalgisining natijalariga asoslanishi kerak. U chorakda yoki hatto oyda bir marta amalga oshiriladi.

Ish individual xususiyatga ega bo'lsa, lavozimga ko'tarilish va ish haqi uchun asos sifatida muntazam ravishda baholash tavsiya etiladi.

Maxsus holatlar tufayli maxsus attestatsiya, masalan, o'qishga yo'llanma, tasdiqlash yangi lavozim, tegishli qaror qabul qilishdan oldin amalga oshiriladi.

Attestatsiyaning maqsadlari aniq va yashirin (latent) bo'lishi mumkin. Aniq maqsad, yuqorida aytib o'tilganidek, ma'lum bir shaxsning boshqa ishni bajarishga yaroqliligini rasmiy ravishda aniqlashdir. Sertifikatlashning maqsadlari, shuningdek, belgilangan vazifaning bajarilishini nazorat qilish, ish samaradorligini oshirish uchun mavjud zaxiralarni ochish, kadrlar tayyorlash hajmi, usullari va shakllari, qayta tayyorlash va boshqalar masalalarini hal qilish bo'lishi mumkin.

Yashirin maqsadlar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: yuqori tashkilot yoki rahbariyat talabini bajarish; avval qabul qilingan kadrlar qarorlariga ko'proq ahamiyat berish; rahbarni xodimlar bilan tanishtirish; ularning ko'zlarida ko'proq og'irlik berish; jamoada mavjud bo'lgan jamoaviy javobgarlikni yo'q qilish; ishni jonlantirish; attestatsiya komissiyasiga xodimlarni joylashtirish uchun rasmiy javobgarlikni yuklash va boshqalar.

“Sertifikatlashtirish” tushunchasining ushbu ma’nolariga muvofiq quyidagi tarkibiy qismlarni ajratib ko‘rsatish zarur.

Attestatsiyadan o'tkazish tartibi to'g'risidagi nizom - uning maqsad va vazifalarini, muddatlarini, attestatsiyadan o'tiladigan va attestatsiyadan o'tkazilmaydigan toifalarini, uni tayyorlash, o'tkazish tartibini va uning natijalari bo'yicha qabul qilinadigan qarorlarni belgilovchi normativ hujjat.

Boshqaruv organlarida xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish ijtimoiy himoya aholi soni 48-moddaga muvofiq amalga oshiriladi Federal qonun 2004 yil 27 iyuldagi 79-FZ-sonli "Davlat davlat xizmati to'g'risida" Rossiya Federatsiyasi"Rossiya Federatsiyasining davlat lavozimlarini egallagan davlat xizmatchilarini attestatsiyadan o'tkazish tartibini belgilaydi. davlat xizmati Rossiya Federatsiyasining federal davlat organida, Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektining davlat organida yoki ularning apparatida.

Sertifikatlashning asosiy mezonlari - bu xodimning ish hajmi, ishlash jarayonida erishilgan natijalar. ish vazifalari, bajarilgan ishlarning sifati, ta'lim darajasi, maxsus bilimlar miqdori, u yoki shunga o'xshash lavozimdagi ish tajribasi, shuningdek, ushbu lavozim uchun nazarda tutilgan ishni bajarish uchun zarur bo'lgan bilim va ko'nikmalarga ega bo'lish imkonini beruvchi lavozimlar. , va boshqalar.

Sertifikatlash natijalariga ko'ra, ish joyini o'tkazish to'g'risida aniq qarorlar qabul qilinadi yoki uning yoshi, ish staji, ushbu lavozimda ishlagan muddati, oldingi joylarda bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan "xodimlarni inventarizatsiya kartasi" deb ataladigan tegishli tavsiyalar beriladi. maqsadga muvofiqligi, muddati, yo'nalishlarini ilgari surish yoki uning mumkin emasligi to'g'risida xulosalar.

Muayyan xodimni oldingi lavozimda ko'tarish yoki saqlab qolish masalasini hal qilishdan tashqari, attestatsiyadan maqsad samaradorlikni oshirish uchun mavjud zaxiralarni aniqlash bo'lishi mumkin. individual ish, ish haqini haqiqiy ish natijalari va mutaxassis yoki rahbarning malakasi bilan bog'lash, malaka oshirish ko'lami, usullari va shakllarini belgilash. Shu munosabat bilan attestatsiyaning bevosita ob'ektlari sifatida xodimning mehnat faoliyati natijalari, uning salohiyati, o'z vazifalarini bajarishga munosabati; shaxsning shaxsiyati baholanmaydi. Sertifikatlash natijasida xodim o'z xatolarini tushunishi, ularni bartaraf etish uchun ishni kuchaytirishi, o'zini o'zi takomillashtirishi va hokazo. ham o'z manfaatlarini, ham boshqaruv manfaatlarini hisobga olgan holda.

Amalda sertifikatlashning ikkita asosiy yondashuvi mavjud. Biriga ko'ra, uning ma'nosi xodimning faoliyatini nazorat qilish va baholashdan iborat bo'lib, natijada jazo, mukofot yoki lavozim ko'tarilishi, so'ngra baholovchilar sudyalar sifatida ishlaydi. Boshqa yondashuvda asosiy e'tibor ishni yaxshilash, martabani amalga oshirish va hokazo yo'llarini topishga qaratilgan va baholovchilar maslahatchi, maslahatchi bo'lishadi. Birinchi holda, uchinchi tomon mustaqil ekspertlaridan tuzilgan komissiyalar ko'pincha attestatsiyadan o'tadi, ikkinchisida - bevosita rahbar. Shunga ko'ra, sertifikatlash shakllari ham har xil: yoki bu davriy hisobot, keyin "hukm" yoki suhbat va bo'ysunuvchi oldida turgan vazifalarni hal qilish uchun birgalikda izlash.

V zamonaviy sharoitlar Xodimlarni baholash mezonlari va ko'rsatkichlari ko'pincha menejer va jamoa tomonidan birgalikda ishlab chiqiladi va ro'yxatga asoslanadi. rasmiy vazifalar oldida turgan vazifalarning har biri, individual maqsadlari. Xodimlar baholanadigan ko'rsatkichlarga bir qator talablar qo'yiladi, jumladan, baholash maqsadlariga muvofiqligi, individuallashtirish, vaziyatni aks ettirishning aniqligi, to'liqligi va ishonchliligi, natijalarni oldingi davr bilan taqqoslashni ta'minlash. va boshqa shaxslar, boshqa toifalar bilan, aks ettirish nafaqat statik, balki dinamikadir.

Amalda, odatda, ikkita baholash usuli qo'llaniladi: faoliyat va uning natijasini sifat tavsifi asosida va ekspert usuli bilan aniqlangan haqiqiy qiymatlar va shartli nuqtalar bilan ifodalanishi mumkin bo'lgan miqdoriy ko'rsatkichlar bo'yicha. Shu bilan birga, natijalar belgilangan maqsadlarga erishish darajasi, topshiriqlarning to'liqligi, sifati va o'z vaqtida bajarilishiga qarab baholanadi. Faoliyat murakkablik, mustaqillik, mas'uliyat, texnologik va boshqaruvning murakkabligi kabi holatlar bilan belgilanadigan ishning intensivligi va murakkabligi bilan baholanadi: turli xil turlari ish, bu belgilar farqlanadi. Ishbilarmonlik fazilatlari ular amalda miqdoriy baholanmaydi, malakani baholash uchun asos ta'lim va tajriba hisoblanadi. Baholashning rasmiy natijasi malakani belgilash (mutaxassis uchun), ma'lum tashkiliy xulosalar bilan egallab turgan lavozimining muvofiqligi yoki nomuvofiqligini tan olish (ko'tarilish, pasaytirish, ushlab turish, ishdan bo'shatish) bo'lishi mumkin.

Tashkilotlarda attestatsiya muntazam ravishda, eng yaxshisi kamida uch yilda bir marta, ko'pi bilan besh yilda bir marta o'tkazilishi kerak.

Mamlakatimizda sertifikatlashtirish tartibi uch bosqichni ko‘zda tutadi: tayyorlash, amalga oshirish va qaror qabul qilish.

Ustida tayyorgarlik bosqichi attestatsiyadan o‘tkazilishi lozim bo‘lgan xodimlarning ro‘yxatlari, uni bo‘linmalarda o‘tkazish jadvallari tuziladi, tegishli komissiyalar tarkibi tasdiqlanadi, qoidalar va mezonlar e’lon qilinadi. Masalan, tashkilotda bir yildan kam ishlagan shaxslar odatda attestatsiyadan ozod qilinadi. Homiladorlik va tug‘ish va tug‘ish ta’tilidagi, shuningdek uch yoshga to‘lgunga qadar bolani parvarishlash ta’tilida bo‘lgan ayollarni attestatsiyadan o‘tkazish ular ta’tildan qaytganidan keyin amalga oshiriladi.

Krasnodar o'lkasi aholini ijtimoiy muhofaza qilish bo'limiga bo'ysunadigan aholini ijtimoiy muhofaza qilish bo'limlarida xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish uchun attestatsiya komissiyalari tuziladi. Attestatsiya komissiyasi "Rossiya Federatsiyasi davlat xizmati to'g'risida" 2004 yil 27 iyuldagi 79-FZ-sonli Federal qonunining 48-moddasi 9-12-qismlariga muvofiq davlat organining huquqiy hujjati bilan tuziladi. Belgilangan akt tarkibni belgilaydi attestatsiya komissiyasi, uning ishlash shartlari va tartibi.

Attestatsiya komissiyasi tarkibiga ish beruvchining vakili va u vakolat bergan davlat xizmatchilari kiradi (shu jumladan davlat xizmati va kadrlar bo'limidan, yuridik (yuridik) bo'lim va attestatsiyadan o'tkaziladigan davlat xizmatchisi davlat xizmatining lavozimini almashtiradigan bo'limdan); federal davlat vakili - davlat xizmatini boshqarish organi yoki Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektining davlat xizmatini boshqarish bo'yicha davlat organi, shuningdek, ilmiy va ta'lim muassasalarining vakillari, davlat xizmatini boshqarish bo'yicha tegishli organ tomonidan taklif qilingan boshqa tashkilotlar. ekspertlarning shaxsiy ma'lumotlarini ko'rsatmagan holda ish beruvchi vakilining mustaqil ekspert - davlat xizmati bilan bog'liq masalalar bo'yicha mutaxassis sifatidagi so'rovi. Mustaqil ekspertlar soni attestatsiya komissiyasi a’zolari umumiy sonining kamida to‘rtdan bir qismini tashkil qilishi kerak.

Sertifikatlashtirish komissiyasining tarkibi attestatsiya komissiyasi tomonidan qabul qilingan qarorlarga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan manfaatlar to'qnashuvi ehtimolini istisno qiladigan tarzda tuziladi.

Attestatsiya komissiyasi rais, rais o‘rinbosari, kotib va ​​komissiya a’zolaridan iborat. Attestatsiya komissiyasining barcha a’zolari qaror qabul qilishda teng huquqlarga ega.

Attestatsiya komissiyasining shaxsiy tarkibi, aniq muddatlari, attestatsiya jadvali muassasa rahbarining buyrug'i bilan tasdiqlanadi va attestatsiyadan o'tayotgan xodimlarga attestatsiya boshlanishidan kamida ikki hafta oldin etkaziladi.

Komissiya yig'ilishi uchun sertifikat varaqasi va tavsifnoma (taqdimot) tayyorlanadi, unda ishlab chiqarish faoliyati attestatsiyadan o‘tayotganlarning malakasi, ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlari, o‘ziga yuklangan vazifalarni bajarishga munosabati to‘g‘risidagi ma’lumotlar, faoliyatni takomillashtirish yo‘nalishlari, mukofotlar va jazolar, lavozimiga muvofiqligi yoki nomuvofiqligi hamda keyingi taqdiri to‘g‘risida xulosalar chiqariladi. Mutaxassisning ko'rinishi uning rahbari va kasaba uyushmasi vakili tomonidan imzolanadi; rahbarni ko'rib chiqish - top menejer.

Attestatsiya bosqichida u attestatsiyadan o‘tgan davlat xizmatchisini attestatsiya komissiyasi majlisiga taklif qilgan holda o‘tkaziladi. Agar davlat xizmatchisi ko'rsatilgan komissiya majlisiga uzrsiz sabablarga ko'ra kelmasa yoki u attestatsiyadan bosh tortsa, davlat xizmatchisi Rossiya Federatsiyasi davlat xizmati va attestatsiya to'g'risidagi qonun hujjatlariga muvofiq intizomiy javobgarlikka tortiladi. keyinroq muddatga qoldiriladi.

Attestatsiya komissiyasi taqdim etilgan hujjatlarni ko‘rib chiqadi, attestatsiyadan o‘tayotgan davlat xizmatchisining, zarur hollarda esa uning bevosita rahbarining davlat xizmatchisining kasbiy faoliyati to‘g‘risidagi hisobotlarini eshitadi. Attestatsiyani xolisona o‘tkazish uchun attestatsiyadan o‘tayotgan davlat xizmatchisining attestatsiya davridagi kasbiy xizmat faoliyati to‘g‘risida taqdim etgan qo‘shimcha ma’lumotlarini ko‘rib chiqib, attestatsiya komissiyasi attestatsiyani komissiyaning navbatdagi majlisiga qoldirishga haqli.

Davlat xizmatchisining kasbiy faoliyati uning muvofiqligini aniqlash asosida baholanadi malaka talablari almashtiriladigan davlat xizmati lavozimi uchun, uning tegishli tarkibiy bo‘linma (davlat organi) zimmasiga yuklangan vazifalarni hal etishda ishtirok etishi, bajarayotgan ishining murakkabligi, samaradorligi va samaradorligi.

Shu bilan birga, davlat xizmatchisining rasmiy normativ hujjatlarni bajarishi natijalari, davlat xizmatchisining kasbiy bilimi va ish tajribasi, davlat xizmatchisining cheklovlarga rioya qilishi, taqiqlarning buzilishiga yo'l qo'yilmaganligi, xizmat xulq-atvori va majburiyatlariga qo'yiladigan talablarga rioya qilish. , hisobga olinishi kerak, qonun bilan belgilanadi Rossiya Federatsiyasining davlat davlat xizmati bo'yicha va boshqa davlat xizmatchilariga nisbatan tashkiliy va ma'muriy vakolatlarga ega bo'lgan davlat xizmatchisini attestatsiyadan o'tkazishda - shuningdek, tashkilotchilik qobiliyati.

Attestatsiya komissiyasining majlisi uning a’zolarining kamida uchdan ikki qismi ishtirok etgan taqdirda vakolatli hisoblanadi.

Attestatsiya natijalari ovoz berishdan so'ng darhol xodimga etkaziladi, attestatsiya komissiyasining bayonnomasi bilan rasmiylashtiriladi va attestatsiyaning raisi, kotibi va a'zolari tomonidan imzolangan xodimning attestatsiya varaqasiga (bir nusxada tuziladi) kiritiladi. ovoz berishda ishtirok etgan komissiya.

Attestatsiyadan o'tgan xodim uchun attestatsiya varaqasi va taqdimot uning shaxsiy ishida saqlanadi.

Attestatsiya natijalari bir hafta ichida muassasa rahbariga ma'lum qilinadi.

Sertifikatlash bilan bog'liq mehnat nizolari quyidagilarga muvofiq ko'rib chiqiladi amaldagi qonunchilik mehnat nizolarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida.

Davlat xizmatchisini attestatsiyadan o'tkazish natijalariga ko'ra attestatsiya komissiyasi quyidagi qarorlardan birini qabul qiladi:

a) almashtirilayotgan davlat xizmati lavozimiga mos keladi;

b) almashtirilayotgan davlat xizmati lavozimiga mos keladi va belgilangan tartibda almashtirish uchun kadrlar zaxirasiga kiritish tavsiya etiladi. bo'sh lavozim rasmiy o'sish tartibida davlat xizmati;

v) muvaffaqiyatli tugatilgan taqdirda almashtirilayotgan davlat xizmati lavozimiga mos keladi kasbiy qayta tayyorlash yoki malaka oshirish;

d) almashtirilayotgan davlat xizmati lavozimiga mos kelmasa.

Attestatsiya natijalari ilovaga (B ilova) muvofiq shaklda tuzilgan davlat xizmatchisining attestatsiya varaqasiga kiritiladi. Attestatsiya varaqasi majlisda qatnashgan attestatsiya komissiyasining raisi, rais o‘rinbosari, kotibi va a’zolari tomonidan imzolanadi.

Davlat xizmatchisi attestatsiya varaqasi bilan kvitansiyaga qarshi tanishadi.

Attestatsiyadan o‘tgan davlat xizmatchisining attestatsiya varaqasi va uning attestatsiya davridagi o‘z xizmat vazifalarini bajarishi ko‘rib chiqilishi davlat xizmatchisining shaxsiy ishida saqlanadi.

Sertifikatlashdan keyin bir oy ichida uning natijalari bo'yicha u nashr etiladi huquqiy akt davlat organi yoki ish beruvchining vakili tomonidan davlat xizmatchisi:

a) rasmiy o'sish tartibida davlat xizmatidagi bo'sh lavozimni egallash uchun belgilangan tartibda kadrlar zaxirasiga kiritilishi kerak;

b) kasbiy qayta tayyorlash yoki malaka oshirishga yuborilgan;

v) davlat xizmatining lavozimiga tushirilgan.

Agar davlat xizmatchisi kasbiy qayta tayyorlash, malakasini oshirish yoki davlat xizmatining boshqa lavozimiga o'tishni rad etsa, ish beruvchining vakili davlat xizmatchisini almashtirilayotgan davlat xizmatidan ozod qilishga va uni davlat xizmatidan ozod qilishga haqli. Rossiya Federatsiyasining davlat xizmati to'g'risidagi qonun hujjatlari.

Attestatsiyadan o‘tkazilgandan keyin bir oy o‘tgandan keyin davlat xizmatchisini davlat xizmatining boshqa lavozimiga o‘tkazishga yoki ushbu attestatsiya natijalariga ko‘ra uni davlat xizmatidan bo‘shatishga yo‘l qo‘yilmaydi. Davlat xizmatchisining kasallik va yillik haq to'lanadigan ta'til vaqti ko'rsatilgan muddatda hisobga olinmaydi.

Davlat xizmatchisi Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq attestatsiya natijalari bo'yicha shikoyat qilish huquqiga ega.

Goryachiy Klyuch shahridagi Krasnodar o'lkasi aholisini ijtimoiy himoya qilish bo'limining ijtimoiy himoya boshqarmasi misolida ijtimoiy himoya organlari xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish bo'yicha amaliy tajriba ko'rib chiqildi. Attestatsiya jarayonini o'rganishda quyidagi usullar qo'llanildi: hujjatlarni tahlil qilish (Qirg'iziston Respublikasi DSP ning Goryachiy Klyuch shahridagi USZNda bo'limning ishi va attestatsiya jarayonining o'zi bilan bog'liq barcha hujjatlar o'rganildi. ); nazorat (sertifikatlashtirish, barcha bo'limlarning ishi haqida birlamchi ma'lumotlarni to'plash); shaxsiy suhbat (Qirg'iziston Respublikasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy ta'minot boshqarmasi boshlig'i Goryachiy Klyuch, boshliq o'rinbosari bilan suhbatlar).

2006 yil 1 dekabrda ushbu muassasa xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish Goryachy Klyuch shahridagi Krasnodar o'lkasi DSZN USZNda o'tkazildi. Attestatsiyadan muassasa rahbarining o‘rinbosarlari, muassasa bo‘lim boshliqlari, bo‘limlarning yetakchi mutaxassislari, I va II toifali mutaxassislari, texnik ijrochilar o‘tkazildi. Muassasa xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish yo'nalishi - attestatsiyadan o'tayotgan shaxsning kasbiy malakasini tekshirish bo'yicha o'tkazildi. Sertifikatlash suhbat shaklida o'tkazildi. Attestatsiya komissiyasi tarkibiga: SDSN Krasnodar o'lkasining kadrlar bo'limi boshlig'i, Goryachiy Klyuch ma'muriyatining ikki mutaxassisi, SDSN SDSN Kr. cr. Goryachiy Klyuch shahrida, USZN DSZN rahbarining o'rinbosari Kr. cr. Goryachy Klyuch shahrida.

Attestatsiyani o'tkazish uchun asos bo'lib, 1 iyulgacha rahbariyatning attestatsiya komissiyasiga taqdim etilgan xodimning arizasi. Sertifikatlangan ishchilar sertifikatlashdan ikki hafta oldin taqdim etilgan materiallar bilan tanishdilar.

Attestatsiya natijalari ovoz berishdan so'ng darhol xodimlarga etkaziladi, ular attestatsiya komissiyasining bayonnomasi bilan tuziladi va xodimlarni attestatsiya varaqasiga kiritiladi (bir nusxada tuziladi).

Attestatsiya varaqalari va attestatsiyadan o'tgan xodimlar to'g'risidagi taqdimot ularning shaxsiy ishlarida saqlanadi.

15 kishi - almashtirilayotgan davlat xizmati lavozimiga mos keladi;

5 kishi - almashtirilayotgan davlat xizmati lavozimiga mos keladi va mansabdorlik o'sishi tartibida bo'sh davlat xizmati lavozimini egallash uchun belgilangan tartibda kadrlar zaxirasiga kiritish tavsiya etiladi;

4 kishi - kasbiy qayta tayyorlash yoki malaka oshirishni muvaffaqiyatli tugatgan taqdirda almashtirilayotgan davlat xizmati lavozimiga mos keladi;

Sertifikatlash jarayonida quyidagi muammolar aniqlandi:

Muassasaning I, II toifali mutaxassislari har doim ham mustaqil bo‘lavermaydi, ular boshqaruv bo‘linmalari boshliqlaridan ko‘rsatmalar kutishadi, mustaqil qarorlar qabul qilishdan qochishadi, oddiy hollarda ham maqsadga erishishda qat’iyat va matonat ko‘rsata olmaydilar;

Ba'zi sertifikatlangan mutaxassislarning ish tajribasi va amaliy ko'nikmalari ishni muvaffaqiyatli hal qilish uchun etarli emas;

Ayrim ishchilarning ish sifati qoniqarli, ba'zan ishda xato va beparvolikka yo'l qo'yiladi;

Rossiya Federatsiyasi va Krasnodar o'lkasi qonunchiligini, asosan, II toifali mutaxassislarning yomon bilishi.

Sertifikatlash komissiyasi va ishchilarni attestatsiyadan o'tkazgan bo'lim boshlig'i ushbu muammolarni hal qilish uchun quyidagi takliflarni kiritdilar:

Eng samarali ishlash uchun boshqaruv xodimlari o'z ishida mustaqil, talabchan va qat'iyatli bo'lishlari kerak va buning uchun bo'lim boshliqlari o'z qo'l ostidagilarga o'z faoliyati bilan bog'liq ba'zi masalalarni hal qilish imkoniyatini berishlari kerak, lekin bir vaqtning o'zida ushbu masalalarning hal etilishini nazorat qilish;

Boshqaruv xodimlarining ish tajribasi, amaliy ko'nikmalari va bilimlarini oshirish uchun boshqaruv xodimlarini qayta tayyorlash (qayta tayyorlash), malakasini oshirishni muntazam ravishda olib borish zarur;

Boshqaruv xodimlarining mehnat sifatini oshirish uchun, birinchi navbatda, oshirish kerak intizomiy javobgarlik, ikkinchidan, aholini ijtimoiy muhofaza qilish organlariga murojaat qilgan mijozlarga ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatini vaqti-vaqti bilan o‘rganish va o‘rganish natijalariga ko‘ra xodimlarning ish sifatini oshirish.

Aytilganlarni umumlashtirib, shuni ta'kidlash mumkinki, xodimning biznes bahosi ko'pincha attestatsiya shaklida bo'ladi. Uning tashkiliy amalga oshirilishi tashkilotning buyrug'i bilan rasmiylashtiriladi, bu unga rasmiy maqom beradi va ma'lum bir xodimga nisbatan tashkiliy qarorlar qabul qilish uchun olingan natijalardan foydalanish huquqini beradi. Shunday qilib, baholash xodimni baholashning yakuniy, hujjatlashtirilgan natijasi sifatida ko'rib chiqilishi kerak.

Sertifikatlashdan qanday foydalanish kerak ijtimoiy ishchilar? Sertifikatlashning qanday xususiyatlari bor tibbiyot mutaxassislari kategoriya bo'yicha? Ishlayotgan lavozimga muvofiqligini sertifikatlash bo'yicha pozitsiya nima bilan tartibga solinadi?

Ishga kelganingizda, jamoada kadrlar o'zgarishlari bo'lganini bilib olasiz! Bosh iqtisodchi Mariya Ivanovna zudlik bilan nafaqaga chiqishga tayyorlanayotgan edi. Katta buxgalter Natalya baxtdan porlaydi - u endi bosh buxgalter o'rinbosari. Ammo yetakchi iqtisodchi Lyudochka yig‘lab yubordi – bundan buyon u shunchaki iqtisodchi.

Bu ikki hafta oldin hech kim katta ahamiyat bermagan ishchilarni sertifikatlash bilan bog'liq. Ko'rib turganingizdek, behuda!

Tartibsizlikka tushmaslik va to'liq qurollanmaslik, ushbu protseduraning barcha ijobiy va salbiy tomonlarini bilish uchun men, Alla Prosyukova, siz uchun kadrlarni sertifikatlash mavzusida yangi maqola tayyorladim!

Har doimgidek post oxirida - Foydali maslahatlar va xodimlarni sertifikatlash xizmatlarini taklif qiluvchi ishonchli kompaniyalar haqida umumiy ma'lumot!

1. Xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish nima va u nima uchun o'tkaziladi?

Yildan yilga korxona rahbarlari va tadbirkorlar tomonidan kompaniyaning kadrlarga e’tibori ortib bormoqda. Ommabop ifoda "Kadrlar - hamma narsa!" nihoyat amaliy ahamiyat kasb eta boshladi.

Raqobatbardoshlikni saqlab qolish uchun kompaniyalar o'z miqyosiga mos keladigan yuqori malakali ishchi kuchiga ega bo'lishi kerak.

Ushbu darajani qanday qilib to'g'ri aniqlash mumkin? Bu juda oddiy - sertifikatlashni amalga oshirish!

Bu xodimlarning kasbiy muvofiqligi va lavozimga muvofiqligi uchun davriy tekshiruvdir.

Ushbu tadbirning maqsadlari boshqacha. Biz ulardan ba'zilarini diagrammamizda taqdim etdik.

Qonunchilikka muvofiq, sertifikatlashtirish faoliyatining chastotasi kamida 3 yilda bir marta ko'zda tutilgan. Shunga asoslanib, har bir kompaniya o'zi uchun maqbul bo'lgan shartlarni mustaqil ravishda tasdiqlaydi. Ular ushbu jarayonni tartibga soluvchi mahalliy aktda mustahkamlangan, kompaniyada ishlab chiqilgan va tasdiqlangan.

Ishchilarning qaysi toifalari sertifikatlanmaganligini bilishingiz kerak:

• tashkilotda bir yildan kam ishlagan;
• 60 yoshdan oshgan xodimlar;
• bolani kutayotgan ayol xodimlar;
• tug'ruq ta'tilidagi ishchilar;
• 3 yoshgacha bo'lgan bolani parvarish qilish uchun ta'til olgan ayollar.

Endi sertifikatlash ijtimoiy ish sohasida mashhur bo'ldi. Ijtimoiy xodimlarning kasbiy mahoratini sertifikatlash bizga yuqori malakali mutaxassislar tarkibini shakllantirish imkonini beradi, bu esa ularning xizmatlari sifatiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Shuningdek, ayrim turdagi xodimlarni sertifikatlashning o'ziga xos xususiyatlari haqida eslash kerak. Masalan, tibbiyot xodimlarini toifalar bo'yicha attestatsiyadan o'tkazish. Ushbu xodimlar toifani belgilash imtihonini mustaqil ravishda boshlash huquqiga ega. Sinovning ixtiyoriyligi uning o'ziga xos xususiyatidir.

Ushbu turdagi ekspertizalarni maxsus tuzilgan komissiyaning ekspert guruhi olib boradi.

2. Xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish shakllari qanday - o'tkazishning 3 shakli

Sertifikatlash usuli ham maqsadlarga qarab tanlanadi. Eng mashhurlari - bu protseduraning 3 ta shakli. Amalda, ularning ko'pi bor, chunki aralashtirish tez-tez sodir bo'ladi va natija birlashtirilgan formatdir.

Ushbu nashrning bir qismi sifatida men faqat asosiylarini ko'rib chiqishni taklif qilaman: ikkita og'zaki (individual va kollegial suhbat) va yozma test.

Shakl 1. Individual suhbat shaklida og'zaki

Individual suhbat odatda xodim ishlaydigan bo'lim boshlig'i tomonidan o'tkaziladi. Natijalar guvohlik-xarakteristikani tuzish uchun asos bo'lib xizmat qiladi.

Bu jarayonda attestatsiyadan o‘tgan shaxsning ishga munosabati oydinlashtiriladi. Xodimning mehnat vazifalarini bajarishda yuzaga keladigan muammolari aniqlanadi.

Shakl 2. O'zaro suhbat shaklida og'zaki

Kollegial suhbat shu maqsadda tasdiqlangan komissiya tomonidan o'tkaziladi. Birinchidan, sub'ektning o'z lavozimidagi vazifalari, ishning ijobiy va salbiy tomonlari haqida hisobotini tinglang. Agar kerak bo'lsa, aniqlashtiruvchi savollar beriladi.

Suhbat davomida mutaxassisning kasbiy tayyorgarligi darajasi va uning lavozimiga muvofiqligi aniqlanadi.

Shakl 3. Testlar shaklida yoziladi

Eng ob'ektiv shakl - bu test. Malakaviy test ko'p tayyorgarlikni talab qiladi.

Birinchidan, siz test savollarini shakllantirishingiz va tasdiqlashingiz kerak. Ular sertifikatlangan xodimlarning mutaxassisligi va malakasiga to'liq mos kelishi kerak.

Ikkinchidan, testni muvaffaqiyatli yakunlaganligini aniqlash uchun to'g'ri javoblarning foizini oldindan aniqlash kerak.

3. Ishchilarni attestatsiyadan o'tkazish qanday amalga oshiriladi - 5 asosiy bosqich

Ishchilarni attestatsiyadan o'tkazish kabi jiddiy va muhim protsedura har tomonlama tayyorgarlikni talab qiladi.

Ushbu tadbirning natijalari qimmatli va amaliy ahamiyatga ega bo'lishi uchun uning ba'zi tashkiliy nozikliklari va tadbirning xususiyatlarini bilish kerak.

Bosqich 1. Mahalliy normativ aktni tuzish

Sertifikatlash tartibini tartibga soluvchi asosiy hujjat "Xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish to'g'risidagi nizom" hisoblanadi.

Uning taxminiy tuzilma jadvalda keltirilgan.

Bo'limlarning taxminiy tuzilishi va tarkibi:

№	Bob	Xulosa
1	Kontseptsiya, maqsadlar, vazifalar	ko'rsatilgan aniq maqsadlar va Nizomni tasdiqlagan kompaniya uchun maxsus vazifalar (masalan, shakllantirish kadrlar zaxirasi)
2	Sertifikatlashdan o'tmaydigan xodimlar toifalari ro'yxati	Attestatsiyadan o'tmagan xodimlarning qonuniy ravishda belgilangan toifalari (homilador ayollar, bir yildan kam ishlaydigan va boshqalar).
3	Sanalari	rejalashtirilgan, rejadan tashqari, chastotasi va davomiyligi
4	Sertifikatlash shakllari	individual yoki kollegial suhbat, test sinovlari
5	Komissiyaning tarkibi va vakolatlari	komissiyaning o‘zlariga yuklangan funksiyalari bilan tarkibi ko‘rsatiladi
6	Sertifikatlash tartibi	jarayonning barcha bosqichlarining eng to'liq tavsifi, taqdim etilishi kerak bo'lgan hujjatlar ro'yxati, hujjatlarni tayyorlash uchun mas'ul shaxslar ro'yxati.
7	Baholash mezonlari	testdan muvaffaqiyatli o'tish uchun ballar soni, xodimning ishining uning rasmiy ko'rsatmalariga muvofiqligi va boshqalar.
8	Yakuniy xulosalar turlari	egallab turgan lavozimiga mos keladi / mos kelmaydi, egallab turgan lavozimiga mos keladi va kadrlar zaxirasiga qabul qilish uchun tavsiya etiladi.

Mahalliy akt kompaniya rahbari tomonidan tasdiqlanadi. Shundan so'ng barcha xodimlar unga imzo bilan tanishtiriladi. Keyinchalik, yangi ishga kelganlar ham xuddi shunday tarzda vaziyat bilan tanishadilar.

2-bosqich. Attestatsiya komissiyasini shakllantirish

Komissiya tashkilotning buyrug'i bilan tasdiqlanadi.

Tarkibi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• rais;
• rais o‘rinbosari;
• kotib;
• komissiya a'zolari.

A'zolar soni qonun bilan cheklanmagan. Minimal - 3 kishi. Eng professional ishchilar, bo'lim boshliqlari, bosh mutaxassislar orasidan saylanadi.

Agar firmada kasaba uyushmasi mavjud bo'lsa, unda uning vakili komissiya tarkibiga kiritilishi kerak. Aks holda, sertifikatlashtirish natijalari bekor qilinishi mumkin.

3-bosqich. Attestatsiya komissiyasi uchun zarur hujjatlarni tayyorlash

Rahbarning attestatsiya bo'yicha buyrug'i chiqarildi. Uni amalga oshirish jadvali ishlab chiqildi va tasdiqlandi. Komissiya uchun hujjatlarni tayyorlash vaqti keldi.

Standart hujjatlar ro'yxati:

• ish va ishbilarmonlik fazilatlarini baholash shakli;
• attestatsiyadan o'tganlarning hisobotlari;
• malaka varaqalari;
• komissiya xulosasining shakli;
• xodimlarning takliflarini hisobga olish shakli.

4-bosqich. Sertifikatlashtirishni o'tkazish

Sertifikatlash komissiya tomonidan qat'iy ravishda tasdiqlangan jadvalga muvofiq amalga oshiriladi. Yig‘ilish davomida har bir attestatsiyadan o‘tgan shaxs bo‘yicha taqdim etilgan hujjatlar ko‘rib chiqiladi, xodimlarning o‘zlari va ularning bevosita rahbarlari tinglanadi.

5-bosqich. Sertifikatlash natijalarini olish

Attestatsiya natijalariga ko'ra komissiya attestatsiyadan o'tayotgan har bir shaxs bo'yicha hukm chiqaradi. Qarorning matni mahalliy aktda belgilanadi va odatda "ishlab turgan lavozimga mos keladi" va "ishlab turgan lavozimga mos kelmaydi" shaklida bo'ladi.

Attestatsiya dalolatnomasi shaklda tuziladi. Natijalar konsolidatsiyalangan hisobot shaklida shakllantiriladi, so'ngra yakuniy qaror qabul qilish uchun menejerga taqdim etiladi.

4. Xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish bo'yicha xizmatlarni kim taqdim etadi - TOP-3 kompaniyalarning umumiy ko'rinishi

Xodimlarni baholash jarayoni sizga qiyinchilik tug'dirmoqda va siz nimadan boshlashni bilmayapsizmi? Men professionallarga murojaat qilishni taklif qilaman.

Biz har qanday sohada, jumladan: ta'lim, tibbiyot, davlat va ijtimoiy xizmatlar kabi xodimlarni attestatsiyadan o'tkazishni tez va samarali amalga oshiradigan kompaniyalarni tanladik.

HR-praktika - Sankt-Peterburg kompaniyasi bo'lib, butun Rossiya Federatsiyasida xodimlarni boshqarish sohasida 20 yildan ortiq faoliyat yuritadi. Ushbu davr mobaynida kompaniya o'z kasbiy manfaatlari sohasida mutaxassisga aylandi.

Kompaniya xodimlarni boshqarish sohasida quyidagi yo'nalishlarda xizmatlar ko'rsatadi:

• audit;
• autsorsing;
• ta'lim;
• maslahatlashuvlar;
• dizayn ishi.

Korxonalar rahbarlari va egalari, ish qidiruvchilar va kompaniyalar xodimlari, mutaxassislar kadrlar xizmatlari- hamma topadi foydali ma'lumotlar"HR-praktika" kompaniyasining korporativ internet-resursida. Siz telefon orqali yoki veb-saytda so'rov qoldirib, dastlabki maslahat olishingiz mumkin.

"Germes" - 2006 yilda tashkil etilgan Moskva litsenziyalash markazi. Kompaniya e'lon qilingan faoliyatni amalga oshirish uchun barcha zarur sertifikat va litsenziyalarga ega.

Hermes MChJ xizmatlari:

• sifat menejmenti sertifikati;
• litsenziyalash;
• SRO tolerantliklari;
• har xil turdagi malaka oshirish va qayta tayyorlash kurslari;
• sertifikatlash: kadrlar,;
• sotish tayyor kompaniyalar Favqulodda vaziyatlar vazirligi va KGIOP litsenziyasi bilan.

O'z faoliyatini 2006 yilda xolding bo'limi sifatida boshlagan "Kadrlar bor!" ixtisoslashgan agentliklarning keng tarmog'iga ega bo'lgan alohida biznes bo'linmasiga aylandi.

Ishga qabul qilish va konsalting xizmatlari firma faoliyatining asosiy yo'nalishlari hisoblanadi. Mijozlar orasida eng ko'p talab qilinadigan xodimlarni sertifikatlash va.

“Kadrlar bor!” agentligining yuqori malakali mutaxassislari tomonidan o‘tkazilgan tadbirlar natijalari. mijozlarga quyidagilarga ruxsat bering:

• xodimlarning samarasiz ishlashi sabablarini aniqlash;
• kadrlar va tashkiliy ishlarni optimallashtirish yo‘nalishlarini belgilash;
• motivatsiya va samaradorlikni oshiradigan faoliyatni rivojlantirish;
• ish majburiyatlari va ish haqini ko'rib chiqish;
• mutaxassislar o'rtasida ish yukini qayta taqsimlash.

5. Xodimlarni sertifikatlashning ob'ektiv natijalarini qanday olish mumkin - 3 ta foydali maslahat

Ob'ektivlik xodimlarni sertifikatlashning muhim tarkibiy qismidir.

Bizning maslahatimiz bu masalada muammolardan qochishga yordam beradi.

Men allaqachon yozganimdek, sertifikatlashtirish komissiyasi ishtirokchilari soni cheklanmagan. Yuqori sifatli protsedura uchun qancha kerak bo'lsa, shuncha ko'p mutaxassislarni qo'shing.

Asosiy shart: komissiyaning barcha a'zolari vakolatlarga ega bo'lishi, sertifikatlanganlarning kasbiy ixtisosligi bo'yicha malakali bo'lishi kerak. Bunday kompozitsiya ko'proq ishonch hosil qiladi va nizolar xavfini kamaytiradi.

Misol

"Albatross" MChJda sertifikatlash jarayonida tizim ma'muri Fyodor Kuzkinning kasbiy vakolatlarini baholashda ziddiyat yuzaga keldi.

Komissiya Kuzkin toifasini pasaytirishga qaror qildi. Fedor kompaniya direktoriga shikoyat yozdi, unda tizim boshqaruvi masalalarida komissiya a'zolarining malakasizligiga e'tibor qaratdi.

Darhaqiqat, komissiyada bitta mutaxassis yo'q edi bu yo'nalish, va shuning uchun ular tizim ma'muri Fedorning professional fazilatlarini to'g'ri baholay olmadilar.

"Albatross" MChJ direktori Kuzkinning dalillari bilan rozi bo'ldi va attestatsiya komissiyasining tavsiyalari qabul qilinmadi.

Maslahat 2. Sertifikatlashni faqat xodimning ishtirokida o'tkazing

Qonunda xodimning yo'qligida (asossiz yo'qligi, imtihondan o'tishni istamaslik) attestatsiyadan o'tkazish holatlari ko'zda tutilganiga qaramay, uni uning ishtirokida o'tkazish yaxshiroqdir.

Bu baholangan xodim tomonidan nizolar va natijaga e'tiroz bildirish xavfini kamaytiradi.

Maslahat 3. Sertifikatlashni amalga oshirish uchun uchinchi tomon sertifikatini ishonib topshiring

Agar siz haqiqatan ham yuqori sifatli sertifikatlash natijalarini olishni istasangiz va bu haqda bosh og'rig'idan xalos bo'lishni istasangiz, men ushbu tadbirni ixtisoslashgan kompaniyalarda buyurtma qilishni maslahat beraman.

Bunday kompaniyalarga nafaqat xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish, balki, masalan, ish sharoitlarini maxsus baholash ham topshirilishi mumkin (

Bo'limlar: Ijtimoiy pedagogika

Sertifikatlash xodimlarni tashxislash imkonini beradi; xodimlarning qiymatini aniqlash. Rahbarga asoslangan boshqaruv qarorlarini qabul qilishga yordam beradi, ayniqsa muassasaning strategik maqsadlari bilan bog'liq.

Bizning muassasamiz - Bolalar uyi, barcha darajadagi ijtimoiy ishchining mehnatidan intensiv foydalaniladigan soha: ijtimoiy o'qituvchi, ijtimoiy ish mutaxassisi va ijtimoiy ishchi.

Ishning maqsadi: ijtimoiy xodimlarning samaradorligini oshirish uchun sertifikatlashtirishni qo'llash xususiyatlari va shartlarini aniqlash.

Vazifalar:

• "mehnat samaradorligi" tushunchasini aniqlash;
• ijtimoiy ish mezonlarini ajratib ko'rsatish;
• ijtimoiy ishchi ishining xususiyatlarini o'rganish;
• mehnat samaradorligini oshirish omillarini aniqlash;
• ijtimoiy ishchining professional portretini yaratish;
• sertifikatlashtirish uchun xodimlarni baholash usullarini ajratib ko'rsatish;
• tekshirish uchun amaliy tajriba ijtimoiy ishchilar;
• sertifikatlashtirishning mehnat samaradorligini oshirishga ta'sirini aniqlash.

Ijtimoiy ishning samaradorligi ko'p jihatdan uni amalga oshiruvchi ijtimoiy xodimning shaxsiyatiga bog'liq degan xulosaga keladi.

Ijtimoiy ish samaradorligini baholashga yondashuvni aniqlash uchun shuni tan olish kerakki, ijtimoiy ish an'anaviy faoliyat shakllari bilan cheklanib qolmaydi.

Ijtimoiy ish - bu kasbiy faoliyatning o'ziga xos turi. Bu inson hayotining madaniy, ijtimoiy va moddiy darajasini ta'minlash uchun unga davlat va nodavlat yordami ko'rsatish, shaxsga, oilaga yoki shaxslar guruhiga individual yordam ko'rsatishdir.

Avvalo, ijtimoiy ish mustaqil fan sifatida qaralishi kerak. Har qanday fan kabi ijtimoiy ishning ham o‘z predmeti, obyekti, kategoriyaviy apparati mavjud. Ijtimoiy ishning o'rganish ob'ekti - jamiyatdagi ijtimoiy guruhlar va shaxslarning xatti-harakatlarini tartibga solish usullari va vositalari, aloqalari, o'zaro ta'siri.

Ijtimoiy ishning predmeti jamiyatdagi ijtimoiy jarayonlarning tabiati va rivojlanish yo‘nalishini belgilovchi qonuniyatlardir.

Britaniyalik olimlar ijtimoiy ishni insonga yordam berish uchun shaxsiy xizmatni tashkil etish sifatida belgilaydilar. Bu shaxsiy va oilaviy inqiroz sharoitida odamlarning kundalik hayotini osonlashtirishga, shuningdek, iloji bo'lsa, ularning muammolarini tubdan hal qilishga qaratilgan. Ijtimoiy ish yordamga muhtoj odamlar va davlat apparati va qonun hujjatlari o'rtasidagi muhim bo'g'indir.

Rossiyada bozor iqtisodiyotiga o'tish sharoitida tabiat va shakllarning keskin o'zgarishi fonida. ijtimoiy munosabatlar, hayot tajribasining odatiy stereotiplarini buzish, ko'p odamlarni yo'qotish ijtimoiy maqom va umuman jamiyat uchun ham, shaxsan o'zi uchun ham rivojlanish istiqbollari, o'z-o'zidan hal qilib bo'lmaydigan jiddiy qiyinchiliklar paydo bo'ldi. Ijtimoiy keskinlik kuchaydi. Bularning barchasi ijtimoiy ishni ixtisoslashtirilgan faoliyat turi sifatida qo'llashning ahamiyatini, shuningdek, mijozlarning turli toifalari uchun turli ixtisoslikdagi ijtimoiy ishchilarni tayyorlash zarurligini oshiradi.

Rossiya Federatsiyasida ijtimoiy ishchi, ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis va ijtimoiy o'qituvchi lavozimi 1991 yilda joriy etilgan. Malakaviy qo'llanmada unga turli xil narsalar berilgan ish majburiyatlari:

• korxonalarda, mikrorayonlarda ijtimoiy-tibbiy, huquqiy, psixologik-pedagogik, moddiy va boshqa yordamga, ma’naviy, jismoniy va ruhiy salomatligini muhofaza qilishga muhtoj oilalar va shaxslarni aniqlaydi; ularning qiyinchiliklari sabablarini, ziddiyatli vaziyatlarni belgilaydi.
• Ularni hal etishda va ijtimoiy himoya qilishda yordam beradi; turli davlatlarning faoliyatini integratsiyalashuviga yordam beradi va jamoat tashkilotlari va muassasalar tomonidan aholiga zarur ijtimoiy-iqtisodiy yordam ko‘rsatish;
• voyaga etmagan bolasi bor ayollar, nogironlar, nafaqaxo'rlar bilan uyda ishlash uchun oilaviy ta'lim, mehnat shartnomalari tuzishda yordam ko'rsatadi; oila va nikoh masalalari bo'yicha psixologik-pedagogik va huquqiy maslahatlar, assotsiativ xulq-atvorli voyaga etmagan bolalar bilan tarbiyaviy ishlarni olib boradi;
• vasiylik va homiylikka, tibbiy va ta’lim muassasalariga joylashtirishga, moddiy, ijtimoiy, maishiy va boshqa yordam olishga muhtoj bolalar va kattalarni aniqlaydi va ularga yordam ko‘rsatadi;
• Voyaga etmagan huquqbuzarlarning jamoat himoyasini tashkil etadi, zarur hollarda sudda ularning jamoat himoyachisi sifatida ishtirok etadi;
• Markazlarni yaratishda ishtirok etadi ijtimoiy yordam oila: farzandlikka olish, vasiylik va homiylik; ijtimoiy reabilitatsiya; boshpanalar; yoshlar, o'smirlar, bolalar va oila markazlari; klublar va uyushmalar, manfaatlar uyushmalari va boshqalar;
• Maxsus ta’lim muassasalaridan va qamoqda saqlash joylaridan qaytgan shaxslarni ijtimoiy moslashtirish va reabilitatsiya qilish bo‘yicha ishlarni tashkil etadi va muvofiqlashtiradi.

Har bir faoliyat turi qandaydir natija bilan tugaydi, uning yordamida bajarilgan ish baholanadi. Natijaning eng muhim baholaridan biri samaradorlikdir. Ijtimoiy ish ham ma'lum natijalar beradi. Bundan tashqari, uning samaradorligi uchun baholanadi.

Umumiy va xususan ijtimoiy ishdagi faoliyatning samaradorligi qanday?

Faoliyat turiga qarab samaradorlik tushunchasiga turlicha ta’rif beriladi. Ammo shu bilan birga, ularning har biri majburiy elementlarga ega: maqsad, natija, xarajatlar, umumiy qabul qilingan me'yor (yoki ideal).

Maqsad va natija ushbu ro'yxatda markaziy o'rinni egallaydi. Ular faoliyatning boshlang'ich va yakuniy nuqtalarini ifodalaydi: boshida maqsad qo'yiladi va oxirida natijaga erishiladi. Maqsad va natijaning nisbati faoliyatning samaradorligi haqida fikr beradi.

Mavzu Ijtimoiy ishning samaradorligi bizning tadqiqotimiz bo'lib, eng ko'p umumiy ko'rinish olingan natijalarning oldindan belgilangan maqsadlarga nisbati sifatida qaraladi. Shunday qilib, u erishilishi kerak bo'lgan narsaga muvofiqlik darajasini belgilaydi.

Ijtimoiy ishning barcha g'oyalari va nazariyalari bitta atrofida to'plangan muammolarning markaziy bloki:

• inson hayotini shakllantirish va amalga oshirish shartlari;
• shaxsning erkinligi va ijtimoiy shartlanishi nisbati, bu erkinlikning ijtimoiy asoslangan (yoki asossiz) o'lchovi va uni jamiyatda amalga oshirish imkoniyatlari.

Biroq, hali ham bir qator savollar tug'iladi: bu o'z vaqtidami, umuman ijtimoiy ishning samaradorligi va undan ham ko'proq individual ijtimoiy xodimlarning samaradorligi to'g'risida savol tug'ilishi kerakmi? Samaradorlikni aniqlash uchun yaxshi ishlab chiqilgan asos bormi? ijtimoiy xizmatlar va bajarilgan ishlar uchun alohida mutaxassislar?

Buni ta'kidlash kerak tamoyillari Ijtimoiy ishning samaradorligi bunga asoslanadi:

• muammoni to'g'ri shakllantirish qobiliyati; muammoni keltirib chiqaradigan, shuningdek muammoni hal qilishga to'sqinlik qiluvchi yoki ijobiy hal qiluvchi omillarni tahlil qilish; muammoni hal qilish imkoniyatini baholash; harakat rejasini ishlab chiqish; muammoni hal qilishda ob'ektni jalb qilish;
• mijozning pozitsiyasida erishilgan o'zgarishlarni baholash.

Albatta, mamlakatda ijtimoiy ishlarni amalga oshirish samaradorligi mezonlari, shuningdek ko'rsatkichlari makro darajada (davlat darajasida), mezo darajada (respublika, shahar, tuman) va mikro darajada () qo'llanilishi mumkin. shaxs, mijoz darajasida).

Butun jamiyat darajasida aholi uchun ijtimoiy xizmatlarni rivojlantirishda turli hududlarga federal yordam ko'rsatadigan federal maqsadli dasturlarning samaradorligini baholash mumkin. Masalan, prezidentning "Rossiya bolalari" dasturi doirasida. “Nogiron bolalar”, “Oila va bolalar uchun ijtimoiy xizmatlarni rivojlantirish”, “Voyaga yetmaganlar o‘rtasida nazoratsizlik va huquqbuzarliklarning oldini olish” dasturlarida ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatilayotgan vazirlik va idoralar oldiga turli umumiy vazifalar belgilab berilgan, lekin ayni paytda aniq vazifalar belgilab berilgan. Rossiya Mehnat vazirligi, Rossiya Ta'lim vazirligi, Rossiya Ichki ishlar vazirligi, Rossiya Federatsiyasi Yoshlar ishlari bo'yicha davlat qo'mitasi faoliyati bilan bog'liq. dan mablag' ajratish federal byudjet ushbu dasturlar doirasida hududiy ijtimoiy xizmatlarni qo‘llab-quvvatlash, albatta, ushbu xizmatlar faoliyatini baholashni, ushbu xizmatlar mutaxassislari tomonidan amalga oshirilayotgan ijtimoiy ishlarning samaradorligini aniqlashni nazarda tutadi.

Ammo mikro darajada, moddiy yordam, ijtimoiy va tibbiy xizmatlar yoki maslahat olish istagida bo'lgan ijtimoiy xizmatlar mijozlari ijtimoiy xodimlarning mehribonlik, adolatlilik, sezgirlik va professionallik kabi shaxsiy fazilatlariga e'tibor berishadi. Orasida salbiy fazilatlar ijtimoiy ishchilar mijozlari befarqlik, yolg'on, qo'pollik, past professionallikni anglatadi.

Ijtimoiy ishning professional faoliyat sifatidagi asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:

• shaxslarning mustaqillik darajasining oshishi, ularning o'z hayotini nazorat qilish va yuzaga keladigan muammolarni yanada samarali hal qilish qobiliyati;
• shaxslar o'z imkoniyatlarini maksimal darajada namoyon etishlari va qonun bilan o'zlariga tegishli bo'lgan barcha narsalarni olishlari uchun sharoit yaratish;
• odamlarning jamiyatga moslashishi yoki qayta moslashishi;
• inson jismoniy shikastlanish, ruhiy tushkunlik yoki hayotiy inqirozga qaramay, o'zini o'zi qadrlash va boshqalar tomonidan o'zini hurmat qilish bilan yashashi mumkin bo'lgan sharoitlarni yaratish;
• va yakuniy maqsad sifatida - mijozdan ijtimoiy ishchi yordamiga ehtiyoj yo'qolganda bunday natijaga erishish.

Ijtimoiy ishchi mijoz bilan "chiziqli" ishlashdan tortib, davlat idoralarida boshqaruv faoliyatigacha bo'lgan ijtimoiy ish maqsadlarini amalga oshiruvchi hisoblanadi.

Ijtimoiy ish murakkab jarayon bo‘lib, menejment nazariyasi, iqtisodiyot, psixologiya, sotsiologiya, pedagogika, tibbiyot, huquqshunoslik va hokazolar bo‘yicha mustahkam bilimlarni talab qiladi. Uning samaradorligi ko'p jihatdan ijtimoiy xodimning o'ziga, uning malakasi, tajribasi, shaxsiy xususiyatlari va fazilatlariga bog'liq.

Sertifikatlash ijtimoiy xodim uchun zarur bo'lgan mas'uliyat, printsiplarga rioya qilish, kuzatuvchanlik, muloqot qilish qobiliyati, to'g'rilik (takt), sezgi, o'zini o'zi qadrlash va boshqalarni baholashda shaxsiy etarlilik, qobiliyat kabi shaxsiy fazilatlarning maqbul to'plamini aniqlashga yordam berishi kerak. o'z-o'zini tarbiyalash, optimizm, harakatchanlik, moslashuvchanlik, insonparvarlik yo'nalishi, boshqa odamlarning muammolariga hamdardlik, bag'rikenglik.

Ijtimoiy ishning "kontrendikatsiyasi" quyidagilardan iborat: boshqa odamlarga qiziqish yo'qligi (xudbinlik), jahldorlik, qattiqqo'llik, qat'iylik, e'tiborning etishmasligi, raqib bilan muloqot qila olmaslik, ziddiyat, tajovuzkorlik, boshqa birovning fikrini idrok eta olmaslik. mavzu bo'yicha ko'rish.

Ijtimoiy ishchining xulq-atvor uslubi, uning shaxsiy fazilatlari, qadriyat yo'nalishlari va manfaatlarining yig'indisi bilan bog'liq bo'lib, u nafaqat odamlar bilan, balki o'z hamkasblari, bo'ysunuvchilari va boshliqlari bilan tuzadigan munosabatlar tizimiga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatadi. .

Ularni ajratish mumkin uch guruh:

• birinchi - psixologik xususiyatlar bo'lish qismi ushbu turdagi faoliyatni amalga oshirish qobiliyati;
• ikkinchi- ijtimoiy xodimni shaxs sifatida takomillashtirishga qaratilgan psixologik-pedagogik fazilatlar;
• uchinchi- shaxsiy joziba effektini yaratishga qaratilgan psixologik-pedagogik fazilatlar.

Bularsiz ushbu kasbga rahbarlik qilish, psixika xususiyatlari, samarali mehnat qilish mumkin emas.

Ijtimoiy ishchilar o'zlarining kasbiy funktsiyalarini bajarishda turli xil faoliyat turlari bilan shug'ullanadilar. Ularning ishi muammoni hal qilishning uchta yondashuvi bilan tavsiflanadi:

• tarbiyaviy yondashuv- o'qituvchi, maslahatchi, ekspert vazifasini bajaradi. Ijtimoiy ishchi maslahat beradi, ko'nikmaga o'rgatadi, to'g'ri xulq-atvorni modellashtirish va namoyish qilishni o'rgatadi fikr-mulohaza, ta'lim usuli sifatida rolli o'yinlardan foydalanadi;
• osonlashtiruvchi yondashuv- shaxsning befarqligi yoki tartibsizligini bartaraf etishda yordamchi, yordamchi yoki vositachi rolini bajaradi, agar u o'zi buni qilish qiyin bo'lsa. Ushbu yondashuv bilan ijtimoiy ishchining faoliyati xatti-harakatni talqin qilishga, faoliyat va harakatlarning muqobil yo'nalishlarini muhokama qilishga, vaziyatlarni tushuntirishga, ichki resurslarni safarbar qilishni rag'batlantirishga va maqsadli yo'naltirishga qaratilgan;
• himoya qilish Ijtimoiy xodim ma'lum bir mijoz yoki mijozlar guruhi nomidan advokat rolini, shuningdek o'z nomidan advokat sifatida ishlayotgan shaxslarning yordamchisi sifatida foydalanilganda qo'llaniladi, bu faoliyat turi shaxslarga yordam berishni o'z ichiga oladi. oldinga mustahkamlangan argumentlar, hujjatlashtirilgan asosli ayblovlarni tanlash.

Ijtimoiy ishchini baholashda, eng keng tarqalgan baholash usullari:

• Tarixiy(biografik) - kadrlar to'g'risidagi ma'lumotlarni tahlil qilish, buklama kadrlar yozuvlari, shaxsiy bayonotlar, avtobiografiya, ta'lim hujjatlari, xarakteristikalar
  Natija: oila, ta'lim, martaba, xarakter xususiyatlari haqida xulosa.
• Intervyu(intervyu) - xodim haqida qo'shimcha ma'lumotlarni olish uchun oldindan tuzilgan yoki o'zboshimchalik bilan tuzilgan sxema bo'yicha "savol-javob" rejimida xodim bilan suhbat.
  Natija: javoblar bilan anketa.
• Anketa(o'z-o'zini baholash) - shaxsiyat xususiyatlarini o'z-o'zini baholash va ularni keyingi tahlil qilish uchun maxsus so'rovnomadan foydalangan holda shaxsni so'rov qilish.
  Natija: profil.
• Sotsiologik so'rov - xodimlarning anketa so'rovi turli toifalar baholangan shaxsni yaxshi biladiganlar (rahbarlar, hamkasblar, qo'l ostidagilar).
  Natija: sotsiologik baholash anketasi.
• Kuzatuv- baholangan xodimni norasmiy (ta'tilda, uyda) va ichki kuzatish ish muhiti lahzali kuzatish usullari va ish kunining fotosuratlari.
  Natija: kuzatish hisoboti.
• Sinov- maxsus testlar yordamida kasbiy bilim va ko'nikmalarni, qobiliyatlarni, motivlarni, shaxsiyat psixologiyasini aniqlash, ularni keyinchalik "kalitlar" yordamida dekodlash.
  Natija: psixologik rasm.
• Ekspert tekshiruvi- ideal va haqiqiy xodimning umumiyligini aniqlash va ekspert baholarini olish.
  Natija: ish joyining modeli.
• Kritik voqea- tanqidiy vaziyatni yaratish va uni hal qilish jarayonida odamning xatti-harakati (nizo, qiyin qaror qabul qilish, muammodagi xatti-harakatlar, spirtli ichimliklarga, ayollarga munosabat va boshqalar).
  Natija: Hodisa va inson xatti-harakati haqida xabar bering.

Sertifikatlash maqsadi bo'lishi kerak:

• xodimning muvaffaqiyatini baholash;
• rag'batlantirish va sanktsiyalash faoliyatini amalga oshirish;
• xodimlar o'rtasida vazifalarni tezkor qayta taqsimlash uchun asos;
• kadrlar zaxirasini shakllantirish;
• xodimni o'qitish va rivojlantirish rejasini tuzish;
• xodimlarning martaba rejalashtirish;
• mehnatga haq to'lashning moslashuvchan tizimlarini joriy etish (mehnatga haq to'lash tizimidagi o'zgarishlar).

Baholash natijasi Xodimni attestatsiyadan o'tkazish Yagona tomonidan nazarda tutilgan to'lov darajasini belgilashda xodimning ishbilarmonlik fazilatlari va malakasini baholashning asosiy yondashuvi bo'lishi mumkin. Tariflar tarmog'i Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1992 yil 14 oktyabrdagi 785-son qarori bilan tasdiqlangan.

Xodimlarning amalda bajarilgan vazifalari va malakalarining talablarga muvofiqligi ish xususiyatlari Rossiya Federatsiyasining byudjetdan moliyalashtiriladigan muassasalari, tashkilotlari, aholini ijtimoiy himoya qilish tizimi xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish tartibi to'g'risidagi nizom va sertifikatlashtirish komissiyasi tomonidan belgilanadi. sog'liqni saqlash xodimlari.

Ijtimoiy himoya xizmati muassasalari va tashkilotlari xodimlarini attestatsiyadan o‘tkazish tibbiy va tibbiy xizmatlarni navbatdan tashqari attestatsiyadan o‘tkazish va tariflashtirish to‘g‘risidagi nizomga muvofiq amalga oshiriladi. farmatsevtika xodimlari, Rossiya Ijtimoiy himoya vazirligining 1992 yil 7 dekabrdagi 265-son buyrug'i bilan tasdiqlangan byudjet mablag'lari bo'yicha.

Muayyan xodimni oldingi lavozimda ko'tarish yoki saqlab qolish masalasini hal qilishdan tashqari, attestatsiyadan maqsad individual ish samaradorligini oshirish, ish haqini haqiqiy ish natijalari va mutaxassis yoki rahbarning malakasi bilan bog'lash uchun mavjud zaxiralarni aniqlash bo'lishi mumkin. , malaka oshirish hajmi, usullari va shakllarini belgilash. Shu munosabat bilan attestatsiyaning bevosita ob'ektlari - xodimning mehnat natijalari, uning salohiyati, o'z vazifalarini bajarishga munosabati.

Shaxsning shaxsiyati baholanmaydi. Sertifikatlash natijasida xodim o'z xatolarini tushunishi, ularni bartaraf etish uchun ishni kuchaytirishi, o'zini o'zi takomillashtirishi va hokazo. ham o'z manfaatlarini, ham tashkilot manfaatlarini hisobga olgan holda.

Tayyorgarlik bosqichida attestatsiyadan o'tkaziladigan xodimlarning ro'yxatlari, uni bo'limlarda o'tkazish jadvallari tuziladi, tegishli komissiyalar tarkibi tasdiqlanadi, qoidalar va mezonlar e'lon qilinadi. Sertifikatlash natijalari bo'yicha chora-tadbirlar rejasi ishlab chiqiladi va komissiya tavsiyasiga muvofiq rahbar kadrlar o'zgarishini amalga oshirishi mumkin. Attestatsiyadan o'tmaganlar uning roziligi bilan boshqa lavozimga o'tkaziladi va ular bo'lmagan taqdirda u ishdan bo'shatilishi mumkin. Attestatsiya natijalariga ko'ra, bir oy muddatda menejer xodimlarga ish haqining tegishli darajalarini belgilash to'g'risida qaror qabul qiladi. xodimlarning samaradorligini oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadi va hokazo.

Dastlabki bosqichda, attestatsiyadan oldin, kadrlar bo'limi direktori biografik (tarixiy) usuldan foydalangan holda sertifikatlanganlar to'g'risida ma'lumot to'playdi: kadrlar ma'lumotlarini tahlil qilish (ta'lim, o'qish to'g'risidagi hujjatlar) ish kitobi va hokazo.). Barcha ma'lumotlar attestatsiyadan o'tgan ish bo'limlariga yuboriladi.

Komissiya yig'ilishi uchun attestatsiya varaqasi, attestatsiyadan o'tayotgan shaxsning ko'rinishi (xususiyati) tayyorlanmoqda; xizmat ko'rsatish xususiyati... Kunduzgi yoki tunu kun bo'lim boshlig'i yo'qligida tavsif direktorning ijtimoiy ishlar bo'yicha o'rinbosari tomonidan yoziladi;

Xizmat ko'rsatish xususiyati quyidagilarni aks ettiradi:

• kasbiy va axloqiy kompetentsiya;
• ta'limning mavjudligi;
• kasbiy kompetentsiya (bilim, ko'nikma, tajriba);
• ishdagi faollik darajasi;
• xushmuomalalik;
• ijtimoiy ishchining faoliyati uchun motivatsiya;
• psixologik barqarorlik;
• aql-zakovat, madaniy daraja;
• ijtimoiy xodimning tamoyillari, odob-axloq qoidalariga rioya qilish darajasi;
• ijtimoiy xodimlarning sezgirligi, hamdardligi, hamdardligi.

Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislarning xizmat vazifalarini bajarishda talab qilinadigan fazilatlari:

• tinglash qobiliyati
• mehribonlik, sezgirlik
• malaka, bilim, ufqlar
• mantiqiy fikrlash qobiliyati
• befarqlik, halollik
• amaliy qarorlar qabul qilish qobiliyati
• yuqori umumiy madaniyat
• yordamni tashkil qilish qobiliyati, mijozning muammolarini hal qilishga erishish (biznesdagi samaradorlik)
• shaxsiy jozibasi
• ishda hamkasblarning professional yordamiga tayanish qobiliyati
• jamoada ishlash qobiliyati
• nuqtai nazarga hurmat

Shu bilan birga, yig'ilishga xodimlarning ish vazifalarini bajarishini baholash uchun lavozim yo'riqnomalari ham tayyorlanmoqda.

Direktorning buyrug'i bilan xodimlarning malakasini baholash uchun ko'rsatkichlarning taxminiy ro'yxati ishlab chiqilgan:

• ta'lim;
• mutaxassislik bo'yicha ish tajribasi;
• kasbiy kompetentsiya;
• faoliyatni tartibga soluvchi zarur normativ hujjatlarni bilish;
• qo'yilgan vazifalarni bajarish uchun tezda qaror qabul qilish qobiliyati;
• ish sifati;
• yangi vaziyatga moslashish va paydo bo'lgan muammolarni hal qilishda yangi yondashuvlarni qo'llash qobiliyati;
• xizmat vazifalarini o'z vaqtida bajarish, ish natijalari uchun javobgarlik;
• mehnat zichligi (qisqa vaqt ichida katta hajmdagi ishlarni engish qobiliyati);
• bolalar bilan ishlash qobiliyati;
• bashorat qilish va rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish va tartibga solish, shuningdek, qo'l ostidagilarning ishini nazorat qilish va tahlil qilish qobiliyati (o'rinbosarlari, bo'lim boshliqlari uchun);
• mehnat samaradorligi va ish sifatini oshirishni ta'minlaydigan masalalarni qisqa vaqt ichida o'zlashtirish qobiliyati;
• ish etikasi, hamkasblar va mijozlar bilan munosabatlar uslubi;
• ijodkorlik va tadbirkorlik qobiliyati;
• ishtirok etish tijorat faoliyati;
• nogiron fuqarolarning o'z-o'zini hurmat qilish, rahm-shafqat va tushunish qobiliyati.

Attestatsiya bosqichida taqriz o'qiladi, xizmat tavsifi, attestatsiyadan o'tgan shaxsning o'tgan davrdagi faoliyati o'rganiladi, savollar beriladi. Attestatsiya komissiyasi mehnat faoliyatini baholashning eng keng tarqalgan usullaridan foydalanadi: berilgan (majburiy) tanlov usuli - komissiya xodimlarning tavsiflari to'plamidan unga mos keladiganlarni tanlaydi. Xodimlarning faoliyati ko'p sonli tanlangan ijobiy tavsiflar bilan baholanadi; tavsiflovchi baholash usuli - komissiya xodimning kasbiy faoliyatini amalga oshirishdagi xatti-harakatlarining afzalliklari va kamchiliklarini tavsiflaydi; maqsadlar (vazifalar) bo'yicha boshqarish - maqsad va vazifalarni amalga oshirish bilan bog'liq bo'lgan o'tgan davrdagi xodimning faoliyati o'rganiladi; hal qiluvchi vaziyat uchun baholash usuli - sertifikatlashtirish komissiyasi muayyan vaziyatlarda ishchilarning "to'g'ri" va "noto'g'ri" xatti-harakatlarining tavsiflari ro'yxatini tayyorlaydi. Bunday holatlar "hal qiluvchi" deb ataladi. Attestatsiyadan o'tgan shaxsning attestatsiyadan oldingi davrdagi ishini o'rganish, ish faoliyatini o'rganish asosida bunday "hal qiluvchi" vaziyatlarda "to'g'ri" xatti-harakatlarning miqdori to'g'risida xulosa chiqariladi; shuningdek, xodimlarni baholashning boshqa usullari. ishlatilgan.

Attestatsiya komissiyasi majlisining bayonnomasi kotib tomonidan yuritiladi

Xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish natijalariga ko'ra rahbar buyruq beradi: Yagona tariflar tarmog'iga muvofiq egallab turgan lavozimiga va mehnatga haq to'lash darajasiga muvofiqligini tasdiqlash.

Attestatsiya natijalarini o'rganib, rahbar ta'lim qo'mitasi va boshqa tashkilotlar bilan birgalikda ish samaradorligini oshirishga bo'lgan munosabatini, tavsiyalarini ishlab chiqadi. Ta'lim qo'mitasi, o'z navbatida, o'tgan attestatsiya, direktorning kelajakdagi faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni oladi va Ta'lim qo'mitasi bilan birgalikda muassasaga yuboriladigan yo'riqnomalarni ishlab chiqadi.

Ijtimoiy ishchilar ishining o'ziga xos xususiyati shundaki, uning natijalarini bevosita hisoblash qiyin. Bundan tashqari, mehnat natijalari ko'pincha darhol emas, balki ma'lum bir vaqtdan keyin, ba'zan juda uzoq vaqt davomida aniq bo'ladi. Ammo shunga qaramay, ijtimoiy ishchining o'tgan davrdagi ishi to'g'risidagi barcha ma'lumotlar sertifikatlash uchun taqdim etiladi va uning ishining samaradorligi va samaradorligi to'g'risida xulosalar chiqariladi.

Xodim har doim o'z ishini samarali bajarishi uchun unga baholash natijalari to'g'risida to'g'ri xabar berish kerak. Buning uchun menejer xodimga dam olish imkoniyatini berishga harakat qilishi va bu suhbat intizomiy hodisa emasligini, balki kelajak uchun tavsiyalar berish uchun o'tgan ishlarni muhokama qilish uchun yig'ilish ekanligini ta'kidlashi kerak. Suhbatni xodimning ijobiy yutuqlari bilan boshlash kerak, kamchiliklarni bayon qilish ikki ijobiy natija o'rtasida joylashtirilishi kerak. Rahbar va attestatsiya komissiyasining ana shu jihatlarga rioya etishi, xolisona munosabatda bo‘lishi, kelajakda insonning o‘ziga bo‘lgan ishonchini, kasbga qiziqishini yo‘qotmasligi, samarali mehnatga kuch-g‘ayratini safarbar etishi juda muhim.

Zamonaviy tashkilotlarning ko'plab rahbarlari sertifikatsiyadan o'tkazmasdan va har tomonlama ob'ektiv baholanmasdan turib, barqaror ishlashga va pirovardida muassasa faoliyatida ham, har bir tashkilotda ham ijobiy natijalarga erishish mumkin emas degan xulosaga kelishdi. xodimlar. Binobarin, xolis baholash va attestatsiyadan o‘tkazishdan har bir kishi, ham rahbar, ham xodimlar manfaatdor bo‘lishi kerak.

ijtimoiy ishchi xodimlarining mehnati

Xodimlarni baholash - bu tashkilotning vazifalarini bajarish jarayonida xodimlarning samaradorligini aniqlash jarayoni bo'lib, u keyingi boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun ma'lumot olish imkonini beradi.

Baholash attestatsiyaga qaraganda kengroq tushunchadir. Baholash rasmiy va norasmiy bo'lishi mumkin (masalan, qo'l ostidagi rahbarning kundalik baholashi). Tashkilotning o'ziga xos ehtiyojlariga qarab, baholash muntazam yoki tartibsiz ravishda amalga oshirilishi mumkin.

Attestatsiya - bu xodimlarni baholash usullaridan foydalangan holda, ma'lum bir xodim faoliyatining ma'lum bir lavozimdagi ish joyidagi ish standartiga muvofiqligini tizimli ravishda rasmiylashtirilgan baholash tartibi. Attestatsiya ma'lum bir xodimning ma'lum bir davrdagi ishining natijalarini to'playdi.

Attestatsiya xodimning, tashkilotning belgilangan talablarga muvofiqligini tekshirish bilan bog'liq hodisa sifatida tobora keng tarqalmoqda. Mutaxassislar va ish joylarini attestatsiyadan o‘tkazishdan tashqari, endilikda ta’lim muassasalari va turli tadbirkorlik subyektlari ham attestatsiyadan o‘tkaziladi. Ilgari qonun chiqaruvchi tomonidan e'tiborga olinmagan ishchilarning toifalari attestatsiyadan o'tkaziladi. Shunday qilib, sertifikatlashning yangi sifat bosqichi haqida gapirish mumkin, unda professionallik, malaka, ishga yaroqlilik tekshiruvlari o'tkaziladi.

Qoida tariqasida, xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish deganda tegishli lavozimdagi xodimning ishbilarmonlik, shaxsiy va ba'zan axloqiy fazilatlarini davriy ravishda har tomonlama tekshirish tushuniladi. Sertifikatlash to'g'risidagi zamonaviy rus hujjatlarida sertifikatlashtirish, uning maqsadlari, vazifalari va tamoyillarini aniqlashga turli xil yondashuvlar mavjud. Sertifikatlashtirish komissiyalarini shakllantirish, attestatsiyani tayyorlash va o‘tkazish, attestatsiyadan o‘tishning sertifikatlangan va huquqiy oqibatlarini baholash masalalari yechimlari noaniqdir. Bu sertifikatlash hujjatlarini qabul qilgan tarmoqlarning o'ziga xos xususiyatlari, kasblarning o'ziga xos xususiyatlari va sertifikatlangan ishchilarning mehnat sharoitlari bilan bog'liq. Biroq, siz quyidagilarni o'rnatishingiz mumkin xarakterli belgilar Ijtimoiy ishchilarni attestatsiyadan o'tkazishga xos:

• - u xodim bilan bo'lgan tashkilotda amalga oshiriladi mehnat shartnomasi yoki boshqa, qoida tariqasida, buning uchun ixtisoslashgan tashkilotda;
• - tekshirish ob'ekti nazariy va amaliydir

xodimning ma'lum bir lavozimni egallashga yoki muayyan ishni bajarishga tayyorligi;

• - sertifikatlash davriy ravishda amalga oshiriladi, ya'ni. bir yildan besh yilgacha bo'lgan vaqt oralig'ida bir marta;
• - maxsus tuzilgan attestatsiya komissiyalarida amalga oshiriladi;
• - sertifikatlashtirishning turli shakllari qo'llaniladi.

Attestatsiya xodimlarni yakuniy baholashning muhim bosqichidir.

Sertifikatlash quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• 1. Xodimlar faoliyatini va ularning shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlarini baholash.
• 2.0 ish ta'rifi doirasidagi muammolarni hal qilishda samaradorlik qiymati, shuningdek, tarmoq menejerlari tomonidan amalga oshiriladigan yangi va standartdan tashqari vazifalar.

Sertifikatlashning maqsadlari quyidagilardan iborat:

xodimning muvaffaqiyatini muntazam ravishda baholash

rag'batlantirish va sanktsiyalash faoliyatini amalga oshirish

xodimlar o'rtasida vazifalarni tezda qayta taqsimlash uchun asos

kadrlar zaxirasini shakllantirish

xodimlarni o'qitish va rivojlantirish rejasini tuzish

xodimlarning martaba rejalashtirish

mehnatga haq to'lashning moslashuvchan tizimlarini joriy etish (mehnatga haq to'lash tizimidagi o'zgarishlar).

Sertifikatlashtirishni o'tkazishda baholash mezonlarini ishlab chiqish kerak. Baholash sub'ektlari bo'lishi mumkin:

• 1.o'rganish qobiliyati (umumiy aqliy qobiliyat);
• 2. og'zaki umumlashmalarni amalga oshirish qobiliyati (odamning kichik guruh oldida taniqli mavzu bo'yicha og'zaki ma'ruza qilish qobiliyati);
• 3. yozma umumlashmalarni amalga oshirish qobiliyati (xodimning taniqli mavzu bo'yicha eslatma yozishi mumkinligi);
• 4. aloqa (berilgan shaxs o‘ziga qay darajada hamdardlik uyg‘otadi);
• 5. ijtimoiy fikrning chegarasini idrok etish (xodim o'z xatti-harakati bo'yicha kichik mulohazalarni qanchalik oson qabul qiladi);
• 6. ijodkorlik qobiliyati (insonning muammoni yangi, boshqacha tarzda hal qilish ehtimoli qanday);
• 7. o'z-o'zini hurmat qilish (odamning o'z qadr-qimmati va mas'uliyati muvozanati haqidagi g'oyasi qanchalik haqiqatga yaqinligi, o'z xatti-harakati sabablarini qanchalik chuqur anglashi);
• 8. ijtimoiy vazifa (irqiy, etnik, ijtimoiy-iqtisodiy, ta'lim va boshqa shunga o'xshash masalalarga munosabat);
• 9. xulq-atvorning moslashuvchanligi (odam majburlangan taqdirda o'z xatti-harakatini qanchalik oson o'zgartiradi yoki maqsadiga erishish uchun uni o'zgartiradi);
• 10. yuqori shaxsdan ma'qullash zarurati (rahbarga hissiy qaramlik darajasi);
• 11. tengdoshlarning roziligi zarurligi ijtimoiy maqom shaxslar (kollektiv fikriga hissiy bog'liqlik darajasi);
• 12. ichki mehnat standartlari (xodim har qanday ishni bajarishni xohlaydigan sifat qanchalik yuqori bo'lsa, pastroqqa nisbatan, lekin juda maqbul);
• 13. lavozimga ko'tarilish zarurati (mansab pog'onasida sezilarli yuksalish istagini va u bilan teng pozitsiyani egallagan hamkasblari bilan taqqoslaganda, inson bu ko'tarilishga umid qiladigan vaqt oralig'ini hisobga olgan holda);
• 14. xavfsiz lavozimga bo'lgan ehtiyoj (xodim qay darajada ish bilan ta'minlanmoqchi);
• 15. maqsadlarga erishishda moslashuvchanlik (hayotiy maqsadlar, ularning muvofiqligi real imkoniyatlar va sozlash);
• 16. ishning ustuvorligi (mehnatdan olingan qoniqish kundalik hayot faoliyatining boshqa sohalaridan qoniqishdan qanchalik kattaroq);
• 17. muassasa faoliyatining ijobiy tomonlariga urg'u berish tizimi (xodimlarga nisbatan muassasa faoliyatining ijobiy tomonlarini ajratib ko'rsatish qobiliyati: do'stona munosabat, daromadga nisbatan egallab turgan lavozimining adolatliligi va boshqalar);
• 18. umidlarning haqiqati (tashkilotda ishlash umidlari qanchalik haqiqatga to'g'ri keladi);
• 19. noaniqlik va nostandart ish sharoitlariga toqat qilish;
• 20. keyinchalik mukofot olish istiqboli bilan yetarlicha maosh olmasdan uzoq vaqt ishlash qobiliyati;
• 21. stressga qarshilik (mehnat intensivligi normal psixologik holatga qanchalik to'g'ri keladi);
• 22. turli xil qiziqishlar (turli xil faoliyat sohalari va sevimli mashg'ulotlari - siyosat, musiqa, san'at, sport kabi);
• 23. energiya (xodim qancha vaqt davomida yuqori darajadagi stressga bardosh bera oladi);
• 24. tashkiliy va mansabni adekvat rejalashtirish qobiliyati;
• 25. qaror qabul qilishga tayyorlik va ularni asoslash qobiliyati.

Baholash uchun mavzuni tanlashda, tashkilot standartlarni qanchalik darajada aniqlay olishini tushunish kerak. Masalan, ijtimoiy ishda mehnat samaradorligi standartlarini aniqlash qiyin, shuning uchun xodimni sertifikatlashda baholash natijasi yuzaki va sub'ektiv bo'lishi mumkin.

Sertifikatlash bir vaqtning o'zida uchta yo'nalishda amalga oshirilishi mumkin: ish faoliyatini baholash, malakani baholash, shaxsiyatni baholash:

• 1. Faoliyatni baholash xizmat vazifalarini bajarish, ish rejasining bajarilishi (muddatlari, sifati), belgilangan vazifalarga erishishni o'z ichiga oladi. Tashkilot aniq belgilangan ish majburiyatlariga ega (nima bilan solishtirish aniq), bor jadval ish (topshiriqlarning bajarilishi qayd etiladi), xodimlarning aniq vazifalari bor. Sertifikatlash tez va ob'ektivdir. Shuni yodda tutishimiz kerakki, qanchalik zaif tashkiliy asos ish faoliyatini baholash, ob'ektiv natijaga erishish qanchalik qiyin bo'lsa.
• 2. Malakalarni baholash "imtihon" dan iborat - xodimlar yozish ixtisoslashgan savollarga javob bering. Javoblarning og'zaki shakli ham mumkin. Anketa oldindan tayyorlangan va etakchi mutaxassislar bilan kelishilgan, "imtihon" ning qaysi natijasi turli malakali mutaxassislar uchun maqbul ekanligi aniqlangan.
• 3. Shaxsni baholash. Tashkilot insonning asosiy xulq-atvor xususiyatlarini baholaydi, ularni kasbga qo'yiladigan xatti-harakatlar talablari bilan taqqoslaydi va jamoadagi munosabatlarni baholaydi. Natijada siz:
  • * Lavozimga qo'yiladigan shaxsiy talablarni ushbu lavozimni egallab turgan xodimning haqiqiy shaxsiy xususiyatlari bilan solishtirish, xodimni o'qitish va rivojlantirish dasturini ishlab chiqish;
  • * Stressli yoki ziddiyatli vaziyatlar mavjud bo'lganda, nizolarni bartaraf etishning sabablari va usullarini aniqlang;
  • * Agar xodimning faoliyati yuzasidan jiddiy shikoyatlar bo'lsa, xodim va uning rahbari ushbu lavozimga qo'yiladigan xulq-atvor talablarini teng darajada tushunadimi yoki yo'qligini baholang;
  • * Subyektivlikdan qoching, tuzilgan sertifikatlash intervyusini tuzing.

tomonidan boshqariladigan sertifikatlashtirish maqsadlariga muvofiq normativ hujjatlar, tashkilotni samarali sertifikatlashtirishni o'tkazish uchun baholash usullarini tanlash kerak.

Sertifikatlashni o'tkazish aniq harakatlar ketma-ketligini o'z ichiga oladi.

Rossiya Federatsiyasi vazirliklari va idoralari ushbu Asosiy qoidalarga asoslanib, sanoatning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda ishchilarning malakasini baholash mezonlari va usullarini belgilaydigan sohaviy normativ hujjatlarni ishlab chiqadilar. Xodimning ishbilarmonlik fazilatlari va malakasini baholashning asosiy yondashuvlari Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1992 yil 14 oktyabrdagi 785-sonli qarori bilan tasdiqlangan yagona tariflar tarmog'ida nazarda tutilgan ish haqi stavkasini belgilashda ishlab chiqilgan.

Ishchilarning amalda bajarilgan majburiyatlari va malakalarining ish tavsiflari talablariga muvofiqligi Rossiya Federatsiyasining muassasalar, tashkilotlari, aholini ijtimoiy himoya qilish tizimi xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish tartibi to'g'risidagi nizomga muvofiq sertifikatlashtirish komissiyasi tomonidan belgilanadi. Byudjet hisobidan moliyalashtiriladigan federatsiya va tibbiyot xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish tartibi to'g'risidagi nizom.

Ijtimoiy himoya xizmati muassasalari va tashkilotlari xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish Rossiya Ijtimoiy himoya vazirligining 2012 yil dekabrdagi buyrug'i bilan tasdiqlangan byudjetdan moliyalashtiriladigan tibbiyot va farmatsevtika xodimlarini navbatdan tashqari attestatsiyadan o'tkazish va tariflash to'g'risidagi nizomga muvofiq amalga oshiriladi. 7, 1992 yil, 265-son.

Sertifikatlash tartibiga rioya etilishini nazorat qilish Rossiya Federatsiyasining vazirliklari va idoralari tomonidan bo'ysunuvchi, mahalliy ma'muriyat va boshqa ijro etuvchi hokimiyat organlari tomonidan amalga oshiriladi.

Sertifikatlashning asosiy mezonlari - xodimning ish hajmi, xizmat vazifalarini bajarishda erishilgan natijalar, bajarilgan ishlarning sifati, ta'lim darajasi, maxsus bilimlar miqdori, ma'lum yoki shunga o'xshash lavozimdagi ish tajribasi. , shuningdek, ushbu lavozim uchun nazarda tutilgan ishlarni bajarish uchun zarur bo'lgan bilim va ko'nikmalarni egallash imkonini beruvchi lavozimlar va boshqalar.

Sertifikatlash natijalariga ko'ra, ish joyini o'tkazish to'g'risida aniq qarorlar qabul qilinadi yoki uning yoshi, ish staji, ushbu lavozimda ishlagan muddati, oldingi joylarda bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan "xodimlarni inventarizatsiya kartasi" deb ataladigan tegishli tavsiyalar beriladi. maqsadga muvofiqligi, muddati, yo'nalishlarini ilgari surish yoki uning mumkin emasligi to'g'risida xulosalar.

Muayyan xodimni oldingi lavozimda ko'tarish yoki saqlab qolish masalasini hal qilishdan tashqari, attestatsiyadan maqsad individual ish samaradorligini oshirish, ish haqini haqiqiy ish natijalari va mutaxassis yoki rahbarning malakasi bilan bog'lash uchun mavjud zaxiralarni aniqlash bo'lishi mumkin. , malaka oshirish hajmi, usullari va shakllarini belgilash. Shu munosabat bilan attestatsiyaning bevosita ob'ektlari sifatida xodimning mehnat faoliyati natijalari, uning salohiyati, o'z vazifalarini bajarishga munosabati; shaxsning shaxsiyati baholanmaydi. Sertifikatlash natijasida xodim o'z xatolarini tushunishi, ularni bartaraf etish uchun ishni kuchaytirishi, o'zini o'zi takomillashtirishi va hokazo. ham o'z manfaatlarini, ham tashkilot manfaatlarini hisobga olgan holda.

Amalda sertifikatlashning ikkita asosiy yondashuvi mavjud. Biriga ko'ra, uning ma'nosi xodimning faoliyatini nazorat qilish va baholash, natijada jazolash, mukofotlash yoki lavozimga ko'tarilish, keyin esa baholovchilar sudyalar sifatida ishlaydi. Boshqa yondashuvda asosiy e'tibor ishni yaxshilash, martabani amalga oshirish va hokazo yo'llarini topishga qaratilgan va baholovchilar maslahatchi, maslahatchi bo'lishadi. Birinchi holda, uchinchi tomon mustaqil ekspertlaridan tuzilgan komissiyalar ko'pincha attestatsiyadan o'tadi, ikkinchisida - bevosita rahbar. Shunga ko'ra, sertifikatlash shakllari ham har xil: yoki bu davriy hisobot, keyin "hukm" yoki suhbat va bo'ysunuvchi oldida turgan vazifalarni hal qilish uchun birgalikda izlash.

Zamonaviy sharoitda xodimlarni baholash mezonlari va ko'rsatkichlari ko'pincha menejer va jamoa tomonidan birgalikda ishlab chiqiladi va har birining rasmiy vazifalari ro'yxati, uning oldida turgan vazifalar va individual maqsadlarga asoslanadi. Xodimlar baholanadigan ko'rsatkichlarga bir qator talablar qo'yiladi, jumladan, baholash maqsadlariga muvofiqligi, individuallashtirish, vaziyatni aks ettirishning aniqligi, to'liqligi va ishonchliligi, natijalarni oldingi davr bilan taqqoslashni ta'minlash. va boshqa shaxslar, boshqa toifalar bilan, aks ettirish nafaqat statik, balki dinamikadir.

Amalda, odatda, ikkita baholash usuli qo'llaniladi: faoliyat va uning natijasini sifat tavsifi asosida va ekspert usuli bilan aniqlangan haqiqiy qiymatlar va shartli nuqtalar bilan ifodalanishi mumkin bo'lgan miqdoriy ko'rsatkichlar bo'yicha. Shu bilan birga, natijalar belgilangan maqsadlarga erishish darajasi, topshiriqlarning to'liqligi, sifati va o'z vaqtida bajarilishiga qarab baholanadi. Faoliyat murakkablik, mustaqillik, miqyos, mas'uliyat, texnologik va boshqaruvning murakkabligi kabi holatlar bilan belgilanadigan ishning intensivligi va murakkabligi bilan baholanadi: har xil ish turlari uchun bu belgilar farqlanadi. Ishbilarmonlik fazilatlari amalda miqdoriy baholanmaydi, malakani baholash uchun asos ta'lim va tajriba hisoblanadi. Baholashning rasmiy natijasi malakani belgilash (mutaxassis uchun), ma'lum tashkiliy xulosalar bilan egallab turgan lavozimining muvofiqligi yoki nomuvofiqligini tan olish (ko'tarilish, pasaytirish, ushlab turish, ishdan bo'shatish) bo'lishi mumkin.

Tashkilotlarda attestatsiya muntazam ravishda, eng yaxshisi kamida uch yilda bir marta, ko'pi bilan besh yilda bir marta o'tkazilishi kerak.

Mamlakatimizda sertifikatlashtirish tartibi uch bosqichni ko‘zda tutadi: tayyorlash, amalga oshirish va qaror qabul qilish.

Tayyorgarlik bosqichida attestatsiyadan o‘tkazilishi lozim bo‘lgan xodimlarning ro‘yxatlari, uni bo‘linmalarda o‘tkazish jadvallari tuziladi, tegishli komissiyalar tarkibi tasdiqlanadi, qoidalar va mezonlar e’lon qilinadi. Masalan, tashkilotda bir yildan kam ishlagan shaxslar odatda attestatsiyadan ozod qilinadi. Homiladorlik va tug‘ish va tug‘ish ta’tilidagi, shuningdek uch yoshga to‘lgunga qadar bolani parvarishlash ta’tilida bo‘lgan ayollarni attestatsiyadan o‘tkazish ular ta’tildan qaytganidan keyin amalga oshiriladi. Yozma arizaga ko'ra, ularni attestatsiyadan o'tkazish boshqa xodimlar bilan bir vaqtda o'z vaqtida amalga oshirilishi mumkin.

Moskva aholisini ijtimoiy himoya qilish qo'mitasiga bo'ysunadigan muassasalar va tashkilotlarda xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish uchun attestatsiya komissiyalari tuziladi.

Aholini ijtimoiy himoya qilish muassasalari va tashkilotlari rahbarlari va mutaxassislarining alohida toifalarini attestatsiyadan o'tkazish Moskva aholisini ijtimoiy himoya qilish qo'mitasining 1992 yil 2 dekabrdagi 197-sonli va 181-sonli buyruqlari bilan tuzilgan attestatsiya komissiyalari tomonidan amalga oshiriladi. 1992 yil 17 noyabr.

Attestatsiya komissiyasiga kamida besh kishi kerak. Tarkibga komissiya raisi (muassasa rahbari yoki o'rinbosari), kotib va ​​komissiya a'zolari kiradi. Shuningdek, komissiya tarkibiga yuqori malakali mutaxassislar, kasaba uyushma tashkilotlari vakillari, Moskva aholisini ijtimoiy himoya qilish qo'mitasi vakillari kiradi.

Agar kerak bo'lsa, bir nechta sertifikatlashtirish komissiyalari tuzilishi mumkin.

Attestatsiya komissiyasining shaxsiy tarkibi, aniq muddatlari, attestatsiya jadvali muassasa rahbarining buyrug'i bilan tasdiqlanadi va attestatsiyadan o'tayotgan xodimlarga attestatsiya boshlanishidan kamida ikki hafta oldin etkaziladi.

Komissiya majlisi uchun attestatsiya varaqasi va tavsifnoma (taqdimot) tayyorlanadi, unda attestatsiyadan o‘tuvchining ishlab chiqarish faoliyati, ularning malakasi, ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlari, o‘ziga yuklangan vazifalarni bajarishga munosabati to‘g‘risidagi ma’lumotlar, ish faoliyatini takomillashtirish yo‘nalishlari to‘g‘risida xulosalar chiqariladi. faoliyat, mukofotlar va jazolar, pozitsiyaning muvofiqligi yoki nomuvofiqligi va keyingi taqdiri. Mutaxassisning ko'rinishi uning rahbari va kasaba uyushmasi vakili tomonidan imzolanadi; rahbar haqida fikr-mulohazalar - top-menejer tomonidan.

Sertifikatlash bosqichida komissiya taqdimotni ko'rib chiqadi va sertifikatlangan xodimni va uning menejerini tinglaydi. Shu bilan birga, xodimning erishilgan natijalarga qo'shgan shaxsiy hissasi, uning intizomi, kasbiy o'sishdagi muvaffaqiyati va agar gap boshqaruv mahoratiga kelsak, alohida e'tibor beriladi. Sertifikatlangan shaxsning ishini muhokama qilish xodimning sha'ni va qadr-qimmatini kamsitmaydigan, ob'ektivlik, xayrixohlik, sub'ektivlik namoyon bo'lishini istisno qiladigan talabchanlik muhitida o'tishi kerak.

Odatda, oddiy ishchilar va ilgari shartli ravishda sertifikatlanganlar sinov muddati va keyin boshqaruv jamoasi; komissiya a'zolari doimiy ishlayotgan joyda baholanadi.

Xodimning ish faoliyatini baholash va komissiyaning tavsiyalari sertifikatlangan shaxs yo'qligida ochiq ovoz berish yo'li bilan qabul qilinadi. Attestatsiya va ovoz berishda komissiyaning tasdiqlangan tarkibi a’zolarining kamida 2/3 qismi ishtirok etishi shart. Ovoz berish natijalari majlisda qatnashgan attestatsiya komissiyasi a’zolarining ko‘pchilik, lekin kamida yarmining ovozi bilan aniqlanadi.

Attestatsiya komissiyasi a’zosi bo‘lgan xodimni attestatsiyadan o‘tkazishda attestatsiyadan o‘tgan shaxs ovoz berishda qatnashmaydi.

Attestatsiya natijalari ovoz berishdan so'ng darhol xodimga etkaziladi, attestatsiya komissiyasining bayonnomasi bilan rasmiylashtiriladi va attestatsiyaning raisi, kotibi va a'zolari tomonidan imzolangan xodimning attestatsiya varaqasiga (bir nusxada tuziladi) kiritiladi. ovoz berishda ishtirok etgan komissiya.

Attestatsiyadan o'tgan xodim uchun attestatsiya varaqasi va taqdimot uning shaxsiy ishida saqlanadi.

Attestatsiya natijalari bir hafta ichida muassasa rahbariga ma'lum qilinadi.

Sertifikatlash bilan bog'liq mehnat nizolari mehnat nizolarini hal etish tartibi to'g'risidagi amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq ko'rib chiqiladi.

Sertifikatlash natijalariga ko'ra chora-tadbirlar rejasi ishlab chiqiladi va komissiyaning tavsiyasiga muvofiq, rahbar kadrlar o'zgarishini amalga oshirishi mumkin, masalan, ikki oy ichida attestatsiyadan o'tmagan shaxsni uning roziligi bilan boshqa lavozimga o'tkazishi va yo'q bo'lganda. - ishdan bo'shatish, shuningdek attestatsiyadan so'ng bir oy muddatda xodimlarga tegishli ish haqi stavkalarini belgilash to'g'risida qaror qabul qiladi; xodimlarning samaradorligini oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadi va hokazo.

30.05.2012 11:52

Hududda 125 ta qishloq bor. Hali hammasi emas edi.

Mening mas'uliyatimga quyidagilar kiradi:
- aholi punktlariga tashriflar
- kam ta'minlangan va kam ta'minlangan oilalarga homiylik qilish
- kasanachilik xizmatlariga muhtoj fuqarolarni aniqlash
- kam ta'minlangan fuqarolarni aniqlash
- ijtimoiy nafaqa olish uchun hujjatlarni rasmiylashtirishda yordam berish
= subsidiyalar, EDV, bolalar nafaqalari
- hujjatlarni rasmiylashtirishda yordam berish
= pasportlar, sertifikatlar "Mehnat faxriysi", " katta oila" va boshq.
- insonparvarlik yordamini qabul qilish va yetkazib berish
- IDN, faxriylar kengashi ishida, maktab ishida ishtirok etish
- ijtimoiy xizmatlar to'g'risidagi qonunlar va me'yoriy hujjatlarni imkon qadar tushuntirish. ish
- moddiy yordam uchun hujjatlarni qabul qilish
- turli maslahatlar

2011-yilda 668 kishi murojaat qilgan, shundan:
- pensionerlar – 142 nafar, nogironlar – 108 nafar, oila – 352 nafar, boshpanasiz – 6 nafar, AKMdan – 4 nafar, mehnatga layoqatli aholi – 56 nafar.

273 nafar fuqaro moddiy yordam so‘rab murojaat qilgan. 495408 rubl miqdorida moliyaviy yordam ko'rsatildi.
- uchun to'lov qo'shimcha ovqat maktabda, yozgi to'lov maktab lagerlari, ish yuritish to'plamlari (73 dona), gaz ta'minoti uchun to'lov, qimmatbaho dori-darmonlar, oziq-ovqat to'plamlarini sotib olish, uyni ta'mirlash uchun to'lov, yong'indan keyin moddiy yordam va boshqalar.
Qiyin hayotiy vaziyatda oylik nafaqa beriladi, u 3 oydan 12 oygacha tayinlanadi. Miqdor moliyaviy ahvolga qarab belgilanadi.
Pensiyasi yashash minimumidan past bo'lgan mehnat faxriylari uchun har chorakda nafaqa beriladi (bizda ulardan 4 tasi bor)
Shalimovo
Moliyaviy yordam - 98200 rubl
Oylik nafaqa - 33 000 rubl
Prod. to'plamlar - 4000 rubl
uchun to'lov Yozgi oromgoh maktabda - 5850 rubl
Kantselyariya tovarlari to'plamlar - 6823,73 rubl
JAMI: 147873,73
Batran
Moliyaviy yordam - 50400 rubl
Oylik nafaqa - 57 000 rubl
Prod. to'plam - 8000 rubl
Lager narxi - 3000 rubl
Kantselyariya tovarlari tovarlar - 10 787,66 rubl
JAMI: 129 187,66 rubl
Axlat
Moliyaviy yordam - 87800 rubl
Oylik nafaqa - 39 000 rubl
Lager uchun to'lov - 4950 rubl
Kantselyariya to'plamlari - 10969,55
JAMI: 142 719,55 rubl

Domozerovo
Moliyaviy yordam - 47 000 rubl
Prod. to'plamlar - 6500 rubl
Lager narxi - 3000 rubl
Kantselyariya tovarlari to'plamlar - 4394.16
JAMI: 60894,16

138 nafar fuqaro subsidiyalar, oylik daromadlar, bolalar nafaqalari uchun hujjatlarni rasmiylashtirish, guvohnomalar berishda yordam so‘rab murojaat qilgan.

232 nafar fuqaroga maslahatlar berildi.

Men har oyda bir marta jadval bo'yicha aholi punktlariga boraman, lekin vaziyatga qarab tez-tez sayohat qilaman. Men ham ijtimoiy ishchilar bilan sayohat qilaman. himoya qilish, ONE xodimlari bilan qiyin oilalar, shikoyatlar bo'yicha. Mashinani ajrating ma'muriyat boshlig'i L.T. Kovtunovich, aholi punkti deputatlari Verolainen V.A., Suslova T.V., Golovin N.I.

Domozero maktabi o‘quvchilaridan (9 kishidan iborat) ko‘ngillilar otryadi tashkil etildi - ular faxriylar va oilalarni kasb bayramlari bilan tabriklash, ularga qo‘l san’atlari tayyorlash, 9-may – Qariyalar kuni bilan qishloqlar bo‘ylab haydashda qatnashmoqda. odam.
Shalimovskaya maktabi, Musorskaya, Batranskaya maktablarida bolalar ham ushbu tadbirlarda qatnashadilar.
Faxriylar va nogironlarni, uyidan chiqmaganlarni uylariga borib boraman. Agar kerak bo'lsa, asalni chaqiraman. ularga xodim.
Faxriylarimizning nafaqalari munosib bo‘lib ketgani bois, moddiy yordam so‘rab murojaatlar kam. Asosan, tishlarini protez qilganlar, ba'zi operatsiyalarni pullik, shifokor tavsiyasiga ko'ra qimmat dori sotib olganlar.
To'langan asal uchun moliyaviy yordam olish uchun ariza. ko'rsatkichlar bir oy ichida olinadi, ya'ni. bir oy o'tgandan keyin moddiy yordam uchun tasdiqlovchi hujjatlar qabul qilinmaydi.
Agar faxriylar yoki kam ta'minlangan oilalar uyni ta'mirlashgan bo'lsa, elektr simlarini o'zgartirgan va ko'p pul sarflagan bo'lsa. Pul, siz mat uchun ariza berishingiz mumkin. Yordam bering. Bunday holda, tasdiqlovchi hujjatlarning nusxalari, oila tarkibi, oila daromadi to'g'risidagi guvohnoma kerak.

Aholini ijtimoiy himoya qilish bo'limida bepul yuridik maslahat olishingiz mumkin.

Uy sharoitida xizmat ko'rsatishga muhtoj bo'lganlar uchun. avval maslahat beraman, keyin ariza yozgandan so'ng maishiy xizmat bo'limi boshlig'i chaqiriladi. U faxriyning huquqlari va ijtimoiy mas'uliyatini tushuntiradi. xodim.
Ba'zi faxriylar ro'yxatdan o'tishlari kerak ijtimoiy institutlar... Buning uchun siz asaldan o'tishingiz kerak. komissiya. Agar faxriy asalni o'z-o'zidan o'tkaza olmasa. komissiya yoki uning yordam beradigan qarindoshi yo'q, men ularga yordam beraman.
Hozirda Faxriylar uyida o‘rindiqlar mavjud. Lekin hujjatlar Vologda orqali qayta ishlanadi.

Kam ta’minlangan va kam ta’minlangan oilalarga homiylik qilaman. Men ularga turli masalalarda maslahat beraman, gumanitar yordam beraman, imtiyozli narxda o‘tin yetkazib berishga yordam beraman (bu asosan Domozerovoda), tushuntirish suhbatlari o‘tkazaman, moddiy yordamni rasmiylashtirishda yordam beraman.

LAD kompleks markazida ijtimoiy taksi mavjud. Ilgari talab bor edi, endi narxlar ko'tarilgach, biz tomonda deyarli buyurtma berishmaydi. Ammo bu xizmat saqlanib qoldi, shuning uchun kimdir kerak bo'lganda, buyurtma bering. T. 21-39-50