แนวคิดและสาระสำคัญของการจัดการโครงการ การจัดการโครงการคืออะไร? ตัวเลือกพื้นฐานสำหรับแผนการจัดการโครงการ

โลกยอมรับมานานแล้วว่าการจัดการโครงการเป็นพื้นที่พิเศษของการจัดการ แอปพลิเคชันที่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้มีมูลค่าสูง (ในสหรัฐอเมริกาเป็นอาชีพที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดเป็นอันดับสามรองจากนักกฎหมายและแพทย์) และวิธีการจัดการโครงการเองก็กลายเป็นมาตรฐานการจัดการโดยพฤตินัยในองค์กรหลายพันแห่งและถูกนำมาใช้ในระดับหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่ง ในบริษัทขนาดใหญ่เกือบทั้งหมด ปีที่แล้ว มาตรฐานการจัดการโครงการ ANSI ถูกนำมาใช้ และได้มีการพัฒนาร่างมาตรฐานการจัดการโครงการ ISO 10006

ในประเทศของเรา ไม่ใช่ทุกคนและไม่เข้าใจเรื่องการจัดการโครงการอย่างถูกต้องเสมอไป ซึ่งมักจะทำให้การจัดการโครงการสับสนกับการจัดทำแผนธุรกิจ ในบทความนี้ เราจะพยายามอธิบายลักษณะสั้น ๆ เกี่ยวกับหัวข้อและสาระสำคัญของการจัดการโครงการ โดยอิงตามมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลของวินัยนี้ แต่คำนึงถึงแนวทางและวิธีการที่เรานำมาใช้

การจัดการโครงการให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมในทุกด้านของการใช้งาน ซึ่งอธิบายถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีนี้ สำหรับซีไอโอ เป็นเรื่องที่น่าสนใจทั้งในด้านเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์ในการนำไปใช้ในองค์กรของตน และเป็นเครื่องมือในการจัดการ โครงการของตัวเองซึ่งรวมถึงการพัฒนาซอฟต์แวร์ และการใช้งานระบบข้อมูลบางอย่าง และการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่มีลักษณะเฉพาะและชั่วคราว

สาระสำคัญของการจัดการโครงการ

โครงการเป็นโครงการชั่วคราวที่ออกแบบมาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เหมือนใคร

"ชั่วคราว" หมายความว่าโครงการใด ๆ มีจุดเริ่มต้นและจะสิ้นสุดลงอย่างแน่นอนเมื่อบรรลุเป้าหมายหรือมีความเข้าใจว่าไม่สามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้ “ไม่ซ้ำกัน” หมายความว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สร้างขึ้นนั้นแตกต่างอย่างมากจากผลิตภัณฑ์และบริการอื่นที่คล้ายคลึงกัน

เอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของโครงการจำเป็นต้องมีการปรับแต่งคุณลักษณะอย่างสม่ำเสมอในขณะที่โครงการดำเนินไป

ตัวอย่างโครงการ ได้แก่ การก่อสร้าง การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ งานซ่อมแซม การใช้งาน ระบบข้อมูลที่องค์กร การรณรงค์หาเสียง ถ่ายทำภาพยนตร์ และอื่นๆ อีกมากมายที่ตรงตามคำจำกัดความข้างต้น

การจัดการโครงการคือการประยุกต์ใช้ความรู้ ประสบการณ์ วิธีการและเครื่องมือในการทำงานโครงการเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของโครงการและความคาดหวังของผู้เข้าร่วมโครงการ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและความคาดหวังเหล่านี้ จำเป็นต้องค้นหาการผสมผสานที่เหมาะสมที่สุดระหว่างเป้าหมาย กำหนดเวลา ต้นทุน คุณภาพ และลักษณะอื่นๆ ของโครงการ

การจัดการโครงการขึ้นอยู่กับตรรกะที่ชัดเจนซึ่งเชื่อมโยงความรู้ต่างๆ และกระบวนการจัดการโครงการ

ประการแรก โครงการจำเป็นต้องมีอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมาย ภายใต้เป้าหมาย เราจะเข้าใจเพิ่มเติมไม่เพียงแต่ผลลัพธ์สุดท้ายของโครงการ แต่ยังรวมถึงวิธีที่เลือกเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์เหล่านี้ (เช่น เทคโนโลยีที่ใช้ในโครงการ ระบบการจัดการโครงการ)

การบรรลุเป้าหมายของโครงการสามารถดำเนินการได้หลายวิธี ในการเปรียบเทียบวิธีการเหล่านี้ จำเป็นต้องมีเกณฑ์สำหรับความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมาย มักจะอยู่ในเกณฑ์การประเมินหลัก ตัวเลือกต่างๆการดำเนินโครงการรวมถึงเวลาและค่าใช้จ่ายในการบรรลุผล ในขณะเดียวกัน เป้าหมายและคุณภาพที่วางแผนไว้มักจะเป็นข้อจำกัดหลักในการพิจารณาและประเมินทางเลือกต่างๆ แน่นอนว่าเป็นไปได้ที่จะใช้เกณฑ์และข้อจำกัดอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในทรัพยากร

การจัดการโครงการต้องใช้เลเวอเรจ เป็นไปได้ที่จะมีอิทธิพลต่อวิธีการบรรลุผลลัพธ์ของโครงการ, เป้าหมาย, คุณภาพ, เวลาและต้นทุนของงานโดยการเลือกเทคโนโลยีที่ใช้, องค์ประกอบ, ลักษณะและการกำหนดทรัพยากรสำหรับการปฏิบัติงานบางอย่าง ดังนั้น เทคโนโลยีประยุกต์และทรัพยากรของโครงการจึงสามารถนำมาประกอบกับคันโยกหลักของการจัดการโครงการ นอกจากพื้นฐานเหล่านี้แล้ว ยังมีเครื่องมือเสริมที่ออกแบบมาเพื่อจัดการเครื่องมือหลักอีกด้วย คันโยกควบคุมเสริมดังกล่าวรวมถึงตัวอย่างเช่นสัญญาที่อนุญาตให้คุณดึงดูด ทรัพยากรที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม. นอกจากนี้ สำหรับการจัดการทรัพยากร จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดระเบียบงานอย่างมีประสิทธิภาพ เกี่ยวข้องกับโครงสร้างการบริหารโครงการ องค์กร การแลกเปลี่ยนข้อมูลผู้เข้าร่วมโครงการ การบริหารงานบุคคล

ข้อมูลที่ใช้ในการจัดการโครงการมักไม่น่าเชื่อถือ 100% โดยคำนึงถึงความไม่แน่นอนของข้อมูลเบื้องต้นเป็นสิ่งจำเป็นทั้งเมื่อวางแผนโครงการและสำหรับการสรุปสัญญาที่มีความสามารถ การวิเคราะห์ความเสี่ยงมีไว้สำหรับการวิเคราะห์และการบัญชีของความไม่แน่นอน

โครงการใดๆ ในกระบวนการดำเนินการต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ซึ่งเรียกรวมกันว่าวงจรชีวิตของโครงการ ในการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ของการจัดการโครงการ จำเป็นต้องมีกิจกรรม ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่ากระบวนการจัดการโครงการ

กระบวนการจัดการโครงการ

การจัดการโครงการเป็นกระบวนการแบบบูรณาการ การกระทำ (หรือขาดไป) ในทิศทางเดียวมักจะส่งผลต่อทิศทางอื่นเช่นกัน ความสัมพันธ์ดังกล่าวทำให้เกิดความสมดุลระหว่างวัตถุประสงค์ของโครงการ ซึ่งบ่อยครั้งที่การปรับปรุงในด้านหนึ่งสามารถทำได้โดยเสียค่าใช้จ่ายในการเสื่อมสภาพในอีกส่วนหนึ่งเท่านั้น เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลักษณะบูรณาการของการจัดการโครงการ เราจะอธิบายผ่านกระบวนการที่ประกอบด้วยและความสัมพันธ์

โครงการประกอบด้วยกระบวนการ กระบวนการคือชุดของการกระทำที่สร้างผลลัพธ์ กระบวนการของโครงการมักจะดำเนินการโดยคนและแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก:

• กระบวนการจัดการโครงการ - เกี่ยวกับองค์กรและคำอธิบายของงานโครงการ (ซึ่งจะอธิบายในรายละเอียดด้านล่าง)
• กระบวนการที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ - เกี่ยวกับข้อกำหนดและการผลิตผลิตภัณฑ์ กระบวนการเหล่านี้กำหนดโดยวงจรชีวิตโครงการและขึ้นอยู่กับพื้นที่ใช้งาน

ในโครงการ กระบวนการจัดการโครงการและกระบวนการที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์จะทับซ้อนกันและโต้ตอบกัน ตัวอย่างเช่น ไม่สามารถกำหนดเป้าหมายโครงการได้หากไม่เข้าใจวิธีสร้างผลิตภัณฑ์

กระบวนการจัดการโครงการสามารถแบ่งออกเป็น 6 กลุ่มหลักที่ใช้ฟังก์ชันการจัดการต่างๆ:

• กระบวนการเริ่มต้น - การตัดสินใจเริ่มโครงการ
• กระบวนการวางแผน - การกำหนดเป้าหมายและเกณฑ์สำหรับความสำเร็จของโครงการและการพัฒนาเวิร์กโฟลว์เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• กระบวนการดำเนินการ - ประสานงานผู้คนและทรัพยากรอื่น ๆ เพื่อดำเนินการตามแผน
• กระบวนการวิเคราะห์ - กำหนดการปฏิบัติตามแผนโครงการและการดำเนินการตามเป้าหมายและเกณฑ์ความสำเร็จที่ตั้งไว้ และการตัดสินใจเกี่ยวกับความจำเป็นในการดำเนินการแก้ไข
• กระบวนการจัดการ - การกำหนดการดำเนินการแก้ไขที่จำเป็น การประสานงาน การอนุมัติ และการประยุกต์ใช้
• กระบวนการเสร็จสิ้น - การทำให้การดำเนินโครงการเป็นทางการและนำไปสู่ขั้นตอนสุดท้ายอย่างมีระเบียบ

กระบวนการจัดการโครงการทับซ้อนกันและเกิดขึ้นที่ระดับความเข้มข้นต่างกันในทุกขั้นตอนของโครงการ ดังแสดงในรูปที่ หนึ่ง.

นอกจากนี้ กระบวนการจัดการโครงการยังเชื่อมโยงกันด้วยผลลัพธ์ - ผลลัพธ์ของการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งจะกลายเป็นข้อมูลต้นทางสำหรับอีกรายการหนึ่ง ความสัมพันธ์เหล่านี้แสดงไว้ในรูปที่ 2.

ในที่สุดก็มีความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มกระบวนการในขั้นตอนต่างๆ ของโครงการ ตัวอย่างเช่น การปิดเฟสหนึ่งอาจเป็นอินพุตเพื่อเริ่มต้นเฟสถัดไป (ตัวอย่าง: ขั้นตอนการออกแบบที่เสร็จสมบูรณ์ต้องได้รับการอนุมัติจากลูกค้า เอกสารโครงการซึ่งจำเป็นต้องเริ่มดำเนินการ)

ในโครงการจริง เฟสไม่เพียงแต่นำหน้ากันเท่านั้น แต่ยังทับซ้อนกันด้วย

การเริ่มต้นซ้ำในขั้นตอนต่างๆ ของโครงการช่วยควบคุมความเกี่ยวข้องของโครงการ หากความจำเป็นในการดำเนินการหายไป การเริ่มต้นครั้งต่อไปจะช่วยให้คุณดำเนินการได้ทันเวลาและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

กระบวนการสัมพันธ์

กระบวนการเริ่มต้น

การเริ่มต้นรวมถึงกระบวนการย่อยเดียว - การอนุญาต นั่นคือการตัดสินใจเริ่มต้นเฟสต่อไปของโครงการ

กระบวนการวางแผน

การวางแผนมีความสำคัญต่อโครงการเนื่องจากโครงการประกอบด้วยสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อน โดยธรรมชาติแล้ว การวางแผนประกอบด้วยกระบวนการที่ค่อนข้างมาก อย่างไรก็ตาม ไม่ควรถือว่าการจัดการโครงการเป็นการวางแผนเป็นหลัก ความพยายามที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของโครงการและประโยชน์ของข้อมูลที่ได้รับ

โปรดจำไว้ว่าควรแยกความแตกต่างระหว่างเป้าหมายของโครงการและเป้าหมายของผลิตภัณฑ์โครงการ ซึ่งหมายถึงผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) ที่สร้างขึ้นหรือผลิตขึ้นจากผลของโครงการ

• เป้าหมายของผลิตภัณฑ์คือคุณสมบัติและหน้าที่ที่ผลิตภัณฑ์ของโครงการควรมี
• เป้าหมายของโครงการคืองานที่ต้องทำเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติตามที่ต้องการ

ความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการวางแผนจะแสดงในรูปที่ 3.

ในระหว่างการดำเนินโครงการ กระบวนการเหล่านี้ซ้ำหลายครั้ง เป้าหมายของโครงการ งบประมาณ ทรัพยากร ฯลฯ อาจเปลี่ยนแปลงได้ นอกจากนี้ การวางแผนโครงการไม่ใช่ศาสตร์ที่แน่นอน ทีมโครงการที่แตกต่างกันอาจพัฒนาแผนที่แตกต่างกันสำหรับโครงการเดียวกัน และแพ็คเกจการจัดการโครงการสามารถสร้างกำหนดการที่แตกต่างกันสำหรับการทำงานด้วยแหล่งข้อมูลเดียวกัน

กระบวนการวางแผนบางอย่างมีความสัมพันธ์เชิงตรรกะและข้อมูลที่ชัดเจน และดำเนินการในลำดับเดียวกันในเกือบทุกโครงการ ตัวอย่างเช่น ก่อนอื่น คุณต้องกำหนดว่าโครงการประกอบด้วยประเภทใด จากนั้นจึงคำนวณเวลาและต้นทุนของโครงการเท่านั้น กระบวนการพื้นฐานเหล่านี้ดำเนินการหลายครั้งในแต่ละขั้นตอนของโครงการ

นอกจากกระบวนการวางแผนพื้นฐานเหล่านี้แล้ว ยังมีกระบวนการเสริมอีกจำนวนหนึ่ง ซึ่งความต้องการซึ่งขึ้นอยู่กับธรรมชาติของโครงการโดยเฉพาะเป็นอย่างมาก:

• การวางแผนคุณภาพ - กำหนดว่าจะใช้มาตรฐานคุณภาพใดในโครงการ และวิธีการบรรลุมาตรฐานเหล่านี้
• การวางแผนองค์กร - กำหนด จัดทำเอกสารและกำหนดบทบาท ความรับผิดชอบ และการรายงานความสัมพันธ์ในองค์กร
• การมอบหมายบุคลากร - การมอบหมายทรัพยากรบุคคลเพื่อดำเนินโครงการ
• การวางแผนปฏิสัมพันธ์ - การกำหนดกระแสข้อมูลและวิธีการโต้ตอบที่จำเป็นสำหรับผู้เข้าร่วมโครงการ
• การระบุความเสี่ยง - การระบุและบันทึกเหตุการณ์ความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อโครงการ
• การประเมินความเสี่ยง - การประเมินความเป็นไปได้ของเหตุการณ์ความเสี่ยง ลักษณะและผลกระทบต่อโครงการ
• การพัฒนาการตอบสนอง - กำหนดการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อป้องกันความเสี่ยงและตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่คุกคาม
• การวางแผนอุปทาน - กำหนดว่าควรส่งมอบอะไร อย่างไร และเมื่อใด
• การเตรียมเงื่อนไข - การพัฒนาข้อกำหนดสำหรับการจัดหาและการระบุซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพ

ความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการย่อยที่สนับสนุนและการมีอยู่จริงนั้นขึ้นอยู่กับธรรมชาติของโครงการเป็นส่วนใหญ่

ขั้นตอนการดำเนินการและการควบคุม

การดำเนินการหมายถึงกระบวนการของการดำเนินการตามแผน ควรมีการวัดผลและทบทวนผลการปฏิบัติงานของโครงการอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุความเบี่ยงเบนจากแผนที่ตั้งใจไว้และประเมินผลกระทบต่อโครงการ การวัดพารามิเตอร์โครงการเป็นประจำและการระบุความเบี่ยงเบนที่เกิดขึ้นจะเรียกว่ากระบวนการดำเนินการและเรียกว่าการควบคุมประสิทธิภาพ การควบคุมประสิทธิภาพควรดำเนินการกับพารามิเตอร์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในแผนโครงการ

ในการวางแผน กระบวนการดำเนินการ (รูปที่ 4) สามารถแบ่งออกเป็นกระบวนการหลักและกระบวนการเสริม

สิ่งสำคัญ ได้แก่ กระบวนการดำเนินการตามแผนโครงการ

ในกระบวนการเสริม เราทราบ:

• การบัญชีการปฏิบัติงาน - การเตรียมและการกระจายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้เข้าร่วมโครงการด้วยความถี่ที่ต้องการ
• การประกันคุณภาพ - การประเมินผลการปฏิบัติงานของโครงการอย่างสม่ำเสมอเพื่อยืนยันการปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพที่ยอมรับ
• การเตรียมข้อเสนอ - การรวบรวมข้อเสนอแนะ บทวิจารณ์ ข้อเสนอ การสมัคร ฯลฯ
• การคัดเลือกซัพพลายเออร์ - การประเมินข้อเสนอ การคัดเลือกซัพพลายเออร์และผู้รับเหมา และข้อสรุปของสัญญา
• การควบคุมสัญญา - การควบคุมการทำสัญญาโดยซัพพลายเออร์และผู้รับเหมา
• การพัฒนาทีมงานโครงการ - การฝึกอบรมขั้นสูงของสมาชิกในทีมโครงการ

กระบวนการวิเคราะห์

กระบวนการตรวจทานมีทั้งการทบทวนแผนและทบทวนการดำเนินการโครงการ

การทบทวนแผนหมายถึงการพิจารณาว่าแผนการดำเนินการโครงการที่เสร็จสมบูรณ์นั้นเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับโครงการและความคาดหวังของผู้เข้าร่วมโครงการหรือไม่ มันถูกแสดงในการประเมินตัวบ่งชี้ของแผนโดยทีมและผู้เข้าร่วมโครงการอื่น ๆ ในขั้นตอนการวางแผนผลของการวิเคราะห์แผนอาจเป็นการตัดสินใจเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเบื้องต้นและร่างขึ้น เวอร์ชั่นใหม่แผนหรือใช้เวอร์ชันที่พัฒนาแล้วเป็นพื้นฐานของโครงการซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการวัดประสิทธิภาพ ต่อไปนี้ การวิเคราะห์แผนจะไม่ถูกแยกออกเป็นกลุ่มกระบวนการที่แยกจากกัน แต่รวมอยู่ในกลุ่มกระบวนการวางแผน ซึ่งทำให้กลุ่มกระบวนการนี้วนซ้ำในลักษณะปกติ ดังนั้น กระบวนการวิเคราะห์จึงถูกเรียกว่ากระบวนการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

กระบวนการตรวจสอบประสิทธิภาพได้รับการออกแบบมาเพื่อประเมินสถานะและคาดการณ์ความสำเร็จของการดำเนินโครงการตามเกณฑ์และข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในขั้นตอนการวางแผน เนื่องจากความเป็นเอกลักษณ์ของโครงการ เกณฑ์เหล่านี้จึงไม่เป็นสากล แต่สำหรับโครงการส่วนใหญ่ ข้อจำกัดหลักและเกณฑ์ความสำเร็จ ได้แก่ เป้าหมาย กำหนดเวลา คุณภาพ และต้นทุนของงานโครงการ ด้วยการคาดการณ์เชิงลบ จะมีการตัดสินใจเกี่ยวกับความจำเป็นในการดำเนินการแก้ไข ซึ่งทางเลือกดังกล่าวจะดำเนินการในกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง

กระบวนการวิเคราะห์สามารถแบ่งออกเป็นกระบวนการหลักและกระบวนการเสริมได้

กระบวนการหลักรวมถึงกระบวนการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเป้าหมายของโครงการและตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงความสำเร็จของโครงการ:

• การวิเคราะห์ข้อกำหนด - การกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดจริงและการคาดการณ์ของการดำเนินการโครงการด้วยคำสั่งหรือแผน
• การวิเคราะห์ต้นทุน - การกำหนดการปฏิบัติตามต้นทุนจริงและคาดการณ์ของการดำเนินงานและขั้นตอนของโครงการด้วยคำสั่งหรือแผน
• การวิเคราะห์คุณภาพ - ติดตามผลเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพที่ยอมรับและกำหนดวิธีการกำจัดสาเหตุของผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ของประสิทธิภาพคุณภาพโครงการ
• การยืนยันเป้าหมาย - กระบวนการยอมรับผลลัพธ์ของโครงการอย่างเป็นทางการโดยผู้เข้าร่วม (นักลงทุนผู้บริโภค ฯลฯ )

กระบวนการสนับสนุนการวิเคราะห์เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อวัตถุประสงค์และเกณฑ์ความสำเร็จของโครงการ กระบวนการเหล่านี้รวมถึง:

• การประเมินประสิทธิภาพ - การวิเคราะห์ผลงานและการกระจายข้อมูลโครงการเพื่อให้ผู้เข้าร่วมโครงการมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้ทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของโครงการ
• การวิเคราะห์ทรัพยากร - การกำหนดการปฏิบัติตามภาระจริงและที่คาดการณ์ไว้และผลผลิตของทรัพยากรด้วยทรัพยากรที่วางแผนไว้ตลอดจนการวิเคราะห์การปฏิบัติตามปริมาณการใช้วัสดุจริงด้วยค่าที่วางแผนไว้

กระบวนการวิเคราะห์ไม่รวมการวิเคราะห์การโต้ตอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของสัญญาเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงในเวลาที่เหมาะสมและป้องกันข้อพิพาท และกระบวนการอื่นๆ จำนวนหนึ่งที่ไม่ใช่ลักษณะปกติ (เช่น การวิเคราะห์การโต้ตอบ ) หรือเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่รวมอยู่ (เช่น การวิเคราะห์สัญญา) )

อันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์ มีการตัดสินใจที่จะดำเนินการตามโครงการต่อไปตามแผนที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ หรือความจำเป็นในการดำเนินการแก้ไขจะถูกกำหนด

กระบวนการจัดการ

การจัดการการดำเนินโครงการคือคำจำกัดความและการประยุกต์ใช้การดำเนินการควบคุมที่จำเป็นเพื่อ ดำเนินการให้สำเร็จโครงการ. หากการดำเนินโครงการเกิดขึ้นตามแผนที่วางไว้ ผู้บริหารจะลดลงเป็นการดำเนินการจริง - นำเป้าหมายที่วางแผนไว้มาสู่ผู้เข้าร่วมโครงการและติดตามการนำไปปฏิบัติ กระบวนการเหล่านี้รวมอยู่ในกระบวนการดำเนินการ

อีกสิ่งหนึ่งคือหากเกิดการเบี่ยงเบนระหว่างกระบวนการดำเนินการซึ่งการวิเคราะห์พบว่าจำเป็นต้องกำหนดและดำเนินการแก้ไข ในกรณีนี้ จำเป็นต้องค้นหาการดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสม ปรับแผนสำหรับงานที่เหลือ และประสานงานการเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้กับผู้เข้าร่วมโครงการทั้งหมด ดังนั้น กระบวนการจัดการจึงได้รับการออกแบบเพื่อกำหนด ตกลง และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในแผนโครงการ กระบวนการจัดการดังกล่าวมักเรียกว่าการจัดการการเปลี่ยนแปลงและเริ่มต้นโดยกระบวนการตรวจสอบ (ภาพที่ 6)

กระบวนการจัดการหลักที่พบในเกือบทุกโครงการ ได้แก่ :

• การจัดการการเปลี่ยนแปลงโดยรวม - ระบุ ตกลง อนุมัติ และยอมรับการดำเนินการแก้ไขเพื่อดำเนินการและประสานงานการเปลี่ยนแปลงตลอดทั้งโครงการ
• การจัดการทรัพยากร - การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบและการกำหนดทรัพยากรสำหรับงานโครงการ
• การจัดการเป้าหมาย - การปรับเป้าหมายโครงการตามผลลัพธ์ของกระบวนการวิเคราะห์
• การจัดการคุณภาพ - การพัฒนามาตรการเพื่อขจัดสาเหตุของประสิทธิภาพที่ไม่น่าพอใจ

ในกระบวนการจัดการเสริม เราทราบ:

• การจัดการความเสี่ยง - ตอบสนองต่อเหตุการณ์และการเปลี่ยนแปลงความเสี่ยงในกระบวนการดำเนินโครงการ
• การจัดการสัญญา - ประสานงานการทำงานของผู้รับเหมา (ย่อย) การปรับสัญญาแก้ไขข้อขัดแย้ง

เสร็จสิ้นกระบวนการ

ข้าว. 7. ความสัมพันธ์ของกระบวนการเสร็จสิ้น

ความสมบูรณ์ของโครงการจะมาพร้อมกับกระบวนการดังต่อไปนี้ (รูปที่ 7):

• การปิดสัญญา - การเสร็จสิ้นและการปิดสัญญา รวมถึงการระงับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้น
• เสร็จสิ้นการบริหาร - การเตรียมการการรวบรวมและการกระจายข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเสร็จสิ้นอย่างเป็นทางการของโครงการ

วิธีการและเทคโนโลยีสำหรับการดำเนินการตามกระบวนการเหล่านี้ การรวมเป็นสาระสำคัญของการจัดการโครงการ โปรดทราบว่ากระบวนการข้างต้นทั้งหมดสามารถนำไปใช้กับโครงการในลักษณะใดก็ได้ - และการก่อสร้าง และข้อมูล และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การจัดการโครงการประเภทต่างๆ มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าการใช้งานระบบการจัดการโครงการที่ประสบความสำเร็จนั้นสัมพันธ์กับการปรับโครงสร้างองค์กรและการแนะนำซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ปัญหาเหล่านี้ ตลอดจนวิธีการเฉพาะในการแก้ปัญหาการจัดการโครงการแต่ละโครงการ เทคโนโลยี ประสบการณ์ และปัญหาในการดำเนินการ จะถูกเปิดเผยในเอกสารเผยแพร่ในภายหลัง

วรรณกรรม

1. คู่มือการ การจัดการโครงการองค์ความรู้. คณะกรรมการมาตรฐานสถาบันบริหารโครงการ พ.ศ. 2539

2. Liberzon V.I. พื้นฐานของการจัดการโครงการ ม., 1997.

3. เอ็ดเวิร์ด เฟิร์น. การจัดการโครงการ Time-to-Profit มอสโก: เทคโนโลยีการควบคุมแมงมุม, 1999

วางแผน:

1) สาระสำคัญและเนื้อหาของแนวคิดของ "โครงการ" และ "การจัดการโครงการ"

2) หัวเรื่องและวัตถุประสงค์ของวินัย "พื้นฐานของการจัดการโครงการ" ซึ่งอยู่ในระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์

1. สาระสำคัญและเนื้อหาของแนวคิดของ "โครงการ" และ "การจัดการโครงการ"

ปัจจุบันคำว่า "โครงการ", "โปรแกรม" ได้กลายเป็นที่คุ้นเคยสำหรับผู้นำรัสเซียแล้ว จากนิตยสารและอินเทอร์เน็ต ทางโทรทัศน์ เราได้ยินมากขึ้นเกี่ยวกับการดำเนินการตามโครงการและโปรแกรมการลงทุน โครงการขององค์กรหรือสิ่งแวดล้อม ผู้จัดการระดับต่างๆ จะหารือเกี่ยวกับโครงการทางการตลาด โครงการสำหรับการแนะนำระบบและเทคโนโลยีใหม่ๆ ในการประชุม ผู้นำแทบทุกคน องค์กรสมัยใหม่แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการและโปรแกรมอย่างสม่ำเสมอ โครงการมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในกิจกรรมของบริษัทสมัยใหม่และของรัฐโดยรวม

ผู้จัดการที่ได้รับมอบหมายความรับผิดชอบสำหรับโครงการอาจตระหนักว่าวิธีการจัดการโครงการแบบเดิมใช้ได้กับโครงการเพียงบางส่วนเท่านั้น ความเป็นเอกลักษณ์ของเป้าหมายและเงื่อนไขสำหรับความสำเร็จ ความไม่แน่นอนของแผนงาน และการมีอยู่ของความสนใจที่หลากหลาย (ลูกค้า นักแสดง ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ) ล้วนเป็นคุณลักษณะที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของการดำเนินโครงการ ผู้เข้าร่วมโครงการและเหนือสิ่งอื่นใด ผู้จัดการโครงการต้องการความรู้และทักษะพิเศษที่ช่วยให้จัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ในสภาวะดังกล่าว คาดการณ์และเอาชนะความเสี่ยงและปัญหา และบรรลุผลตามที่ต้องการในท้ายที่สุด

คำว่า "โครงการ" มาจากภาษาละติน "Projectus" ซึ่งแปลว่า "โยนไปข้างหน้า"

ในภาษาอังกฤษภายใต้คำว่า "โครงการ"(โครงการ) หมายถึงกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายเฉพาะอย่างเฉพาะเจาะจง

หากเราปฏิบัติตามการตีความคำศัพท์ข้างต้น ประวัติศาสตร์ทั้งหมดของการพัฒนามนุษย์จะเชื่อมโยงกับการดำเนินโครงการ การค้นพบที่ยิ่งใหญ่และการพัฒนาดินแดนใหม่ การก่อตัวของรัฐ การสร้างปิรามิดอียิปต์ และกำแพงเมืองจีน ทั้งหมดนี้เป็นตัวอย่างของขั้นตอนระดับโลกในการพัฒนามนุษยชาติ ซึ่งเป็นโครงการโดยพื้นฐาน

โครงการที่ยิ่งใหญ่น้อยกว่าจำนวนมากดำเนินการโดยผู้คนและองค์กรในชีวิตของพวกเขา เราทุกคนดำเนินโครงการ - การก่อสร้างบ้านในชนบทและการซ่อมแซมอพาร์ทเมนต์สามารถเรียกได้ว่าเป็นโครงการ องค์กรจำนวนมากดำเนินโครงการเพื่อรักษาและพัฒนาธุรกิจของตนเอง

พิจารณาคำจำกัดความของแนวคิด "โครงการ" หลายประการ:

1) โครงการเป็นชุดเฉพาะของงานที่เกี่ยวข้องกัน (กิจกรรม) ที่มุ่งสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการภายใต้เงื่อนไขของข้อกำหนดและข้อจำกัดที่กำหนด

(ตาม กทช- ข้อกำหนดระดับชาติสำหรับความสามารถของผู้จัดการโครงการที่พัฒนาโดย SOVNET สมาคมการจัดการโครงการแห่งชาติของรัสเซียตามข้อกำหนดสำหรับความสามารถของผู้จัดการโครงการของสมาคมการจัดการโครงการระหว่างประเทศ IPMA (สมาคมการจัดการโครงการระหว่างประเทศ));

2) โครงการ- นี่คือการเปลี่ยนแปลงอย่างมีจุดมุ่งหมายที่จำกัดเวลา จัดระเบียบเป็นพิเศษ ในระบบที่แยกจากกันภายในทรัพยากรที่วางแผนไว้และข้อกำหนดที่กำหนดไว้สำหรับคุณภาพของผลลัพธ์

(ตาม กทช);

3) โครงการเป็นงานชั่วคราว (เหตุการณ์) ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลลัพธ์ที่ไม่ซ้ำใคร

(ตาม PMBOK 4– องค์ความรู้การจัดการโครงการ (PMI) องค์ความรู้การบริหารโครงการ (PMI);

4) โครงการ- มัน กระบวนการพิเศษซึ่งประกอบด้วยชุดของกิจกรรมที่ประสานงานและควบคุม โดยมีวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด ดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย สอดคล้องกับข้อกำหนดที่กำหนดไว้ รวมถึงข้อจำกัดด้านเวลา ต้นทุน และทรัพยากร

(ตาม ISO 10006– แนวทางการบริหารคุณภาพในการออกแบบ องค์การระหว่างประเทศด้านมาตรฐาน (แนวทางการจัดการคุณภาพในโครงการ))

โครงการประกอบด้วยแนวคิด (ปัญหา) วิธีการดำเนินการ (การแก้ปัญหา) และผลลัพธ์ที่ได้จากกระบวนการดำเนินการ (ดูรูปที่ 1)

รูปที่ 1 - องค์ประกอบหลักของโครงการ

จากมุมมอง แนวทางระบบ, โครงการสามารถแสดงได้ดังนี้ (ดูรูปที่ 2).

รูปที่ 2 - โครงการเป็นกระบวนการเปลี่ยนระบบ

จากสถานะเริ่มต้นถึงสถานะสุดท้าย

คุณสมบัติหลักและเพิ่มเติมของโครงการสามารถกำหนดตามคำจำกัดความข้างต้นได้

คุณสมบัติหลักของโครงการ:

1) มุ่งสู่การบรรลุเป้าหมาย- โครงการมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายเฉพาะ (การได้รับผลลัพธ์บางอย่าง)

การมีอยู่ของเป้าหมายที่เป็นเงื่อนไขเริ่มต้นสำหรับการเริ่มต้นโครงการ และความพยายามทั้งหมดในการวางแผนและการดำเนินการนั้นทำขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ โครงการอาจมีชุดของเป้าหมายที่สัมพันธ์กัน

องค์ประกอบที่สำคัญของการจัดการโครงการคือการกำหนดและกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำโดยเริ่มจากระดับสูงสุดแล้วค่อย ๆ ลงไปสู่เป้าหมายและผลลัพธ์ที่มีรายละเอียดมากที่สุด (ดังนั้นการก้าวไปข้างหน้าจึงเกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายที่สูงขึ้น ระดับและเป็นผลสำเร็จตามเป้าหมายสุดท้าย)

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายหลักของโครงการที่เกี่ยวข้องกับการแนะนำเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ใหม่อาจเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการผลิตแต่ละรายการ เป้าหมายนี้สามารถทำได้โดยการปรับปรุงคุณภาพของแผน ประสิทธิภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ฯลฯ ผลลัพธ์ขั้นกลางของโครงการอาจมีการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างการจัดการการเพิ่มประสิทธิภาพ กระบวนการจัดการ, การตั้งค่าซอฟต์แวร์ ฯลฯ

2) ระยะเวลาจำกัด- โครงการมีระยะเวลาจำกัดโดยมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่แน่นอน (โครงการจะดำเนินการในระยะเวลาที่จำกัด)

โครงการจะสิ้นสุดลงเมื่อบรรลุเป้าหมายหลักหรือมีการตัดสินใจที่จะยุติโครงการก่อนกำหนด ความพยายามส่วนใหญ่ในการจัดการโครงการมุ่งเน้นไปที่การทำให้โครงการเสร็จสิ้นตรงเวลา

ในการดำเนินโครงการ จะมีการสร้างโครงสร้างองค์กรชั่วคราว มีการสร้างทีมชั่วคราวขึ้น ซึ่งคงอยู่นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้าย โครงสร้างองค์กรโครงการชั่วคราวโดยรวมไม่ขัดแย้งกับหลักการทำงานขององค์กรถาวรของบริษัท แต่ต้องสอดคล้องกับโครงสร้างดังกล่าว

ความแตกต่างระหว่างโครงการและกิจกรรมการดำเนินงานคือ โครงการเป็นกิจกรรมที่ทำเพียงครั้งเดียว ไม่ใช่กิจกรรมที่เป็นวัฏจักร

ตัวอย่างเช่น ผลผลิตแบบอนุกรมของผลิตภัณฑ์ไม่มีจุดสิ้นสุดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และขึ้นอยู่กับการมีอยู่และขนาดของความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้เท่านั้น เมื่อความต้องการหมดลง วงจรการผลิตก็จะสิ้นสุดลง วัฏจักรการผลิตในรูปแบบบริสุทธิ์ไม่ใช่โครงการ อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นหรือปรับปรุงกระบวนการผลิตจะดำเนินการในรูปแบบของโครงการ ในหลายพื้นที่ การผลิตสามารถทำได้บนพื้นฐานของโครงการ (การผลิตแบบเป็นชิ้นและขนาดเล็กตามคำสั่งและตามสัญญา) แนวคิดของโครงการไม่ได้ขัดแย้งกับแนวคิดขององค์กร นอกจากนี้ โครงการมักจะกลายเป็นรูปแบบหลักของกิจกรรม

3) เอกลักษณ์- โครงการมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในระดับหนึ่ง

ในขณะเดียวกัน ระดับของความเป็นเอกลักษณ์อาจแตกต่างกันอย่างมากจากโครงการหนึ่งไปอีกโครงการหนึ่ง ความเป็นเอกลักษณ์สามารถเชื่อมโยงกับเป้าหมายสูงสุดของโครงการ และเทคโนโลยีสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์ โดยมีเงื่อนไขภายนอกและภายในสำหรับการดำเนินโครงการ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างกระท่อมและกำลังสร้างกระท่อมประเภทเดียวกันที่ 20 ระดับความเป็นเอกลักษณ์ของโครงการของคุณนั้นน้อยมาก องค์ประกอบพื้นฐานของบ้านหลังนี้เหมือนกับองค์ประกอบสิบเก้าหลังที่คุณได้สร้างไว้แล้ว แหล่งที่มาหลักของเอกลักษณ์สามารถพบได้ในสถานการณ์เฉพาะ - ในที่ตั้งของบ้านและภูมิทัศน์โดยรอบในลักษณะเฉพาะของการเชื่อมต่อกับโครงสร้างพื้นฐานในการจัดหาวัสดุและส่วนประกอบโดยเฉพาะในความสัมพันธ์ กับลูกค้า

ในทางกลับกัน หากคุณเป็นผู้จัดการโครงการเพื่อพัฒนาเครื่องมือใหม่หรือ เทคโนโลยีใหม่แล้วคุณจะจัดการกับเป้าหมายที่ไม่ซ้ำใครอย่างแน่นอน และเนื่องจากประสบการณ์ที่ผ่านมาสามารถให้คำแนะนำที่จำกัดแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากโครงการ โครงการนี้จึงเต็มไปด้วยความเสี่ยงและความไม่แน่นอน

ยิ่งมีความเป็นเอกลักษณ์ของโครงการมากเท่าไร ความไม่แน่นอนก็จะยิ่งสูงขึ้น และการวางแผนและจัดการโครงการก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

คุณสมบัติเพิ่มเติมของโครงการ:

1) การพัฒนาที่สม่ำเสมอ- โครงการเกี่ยวข้องกับการพัฒนาที่สอดคล้องกัน การชี้แจงเป้าหมายและแผนงาน

การพัฒนาที่สม่ำเสมอของโครงการหมายความว่าผลลัพธ์และเนื้อหาของงานโครงการได้รับการขัดเกลาในขณะที่ดำเนินการ (นี่เป็นผลมาจากเอกลักษณ์ของโครงการ)

ตัวอย่างเช่น ในระยะเริ่มต้นของโครงการเพื่อเปิดตัวการผลิตใหม่ แนวคิดโครงการ และการขยาย โซลูชั่นเทคโนโลยีจากนั้นงานสำหรับการพัฒนาเอกสารโครงการกำลังถูกจัดเตรียม บนพื้นฐานของเอกสารโครงการที่พัฒนาขึ้นมีการระบุขอบเขตของงานของโครงการพัฒนาแผนสำหรับการผลิตงาน ในระหว่างการดำเนินโครงการ ตามผลลัพธ์ขั้นกลางที่ทำได้ การเปลี่ยนแปลงสามารถเกิดขึ้นกับโครงการได้

2) การดำเนินกิจกรรมแบบประสานกัน.

โครงการส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้รับเหมาหลายรายในการดำเนินการ ผลงานส่วนตัวโครงการ. จำเป็นต้องจัดระเบียบและประสานงานงานของนักแสดงเพื่อทำงานพิเศษที่กำหนดข้อกำหนดพิเศษสำหรับงานวางแผนและการจัดการโครงการ ในทางทฤษฎี เป็นไปได้ที่จะจินตนาการถึงโครงการที่ดำเนินการโดยบุคคลเพียงคนเดียวตั้งแต่ต้น (ตั้งเป้าหมาย) จนจบ (บรรลุผลสุดท้าย) แต่สิ่งนี้เป็นไปได้สำหรับกิจกรรมที่ง่ายมากเท่านั้น

ตามกฎแล้วการดำเนินโครงการเกี่ยวข้องกับการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกันมากมาย ในบางกรณี ความสัมพันธ์เหล่านี้ค่อนข้างชัดเจน (เช่น การพึ่งพาทางเทคโนโลยี) ในกรณีอื่นๆ สิ่งเหล่านี้มีลักษณะ "ละเอียดอ่อน" มากกว่า (เช่น การมีส่วนร่วมของบริษัทใน นิทรรศการนานาชาติอาจกระทบต่อระยะเวลาการผลิตต้นแบบของผลิตภัณฑ์ใหม่) งานระดับกลางบางอย่างไม่สามารถดำเนินการได้จนกว่างานอื่นจะเสร็จสิ้น งานบางอย่างสามารถดำเนินการควบคู่กันได้ เป็นต้น หากการซิงโครไนซ์ของการดำเนินการของงานต่าง ๆ ขาดหายไป โปรเจ็กต์ทั้งหมดอาจถูกบุกรุกได้

ในหลายองค์กร สัญญาณแยกต่างหากของการจัดสรรกิจกรรมให้กับโครงการคือระดับความซับซ้อนของงานที่ได้รับการแก้ไข ตัวอย่างเช่น โครงการเป็นเพียงกิจกรรมที่ต้องการการมีส่วนร่วมและการประสานงานของนักแสดงอย่างน้อยห้าคนด้วยการลงทุนเวลาที่แน่นอน กิจกรรมที่ง่ายกว่านี้เรียกว่า "งานปัจจุบัน" และได้รับการจัดการเหมือนกับกิจกรรมประจำอื่นๆ ในองค์กร

สามารถสังเกตได้ว่าโครงการคือการเปลี่ยนแปลงโดยเจตนาของระบบบางอย่างในขณะที่กระบวนการจัดการโครงการคือการจัดการการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

การจัดการโครงการ- มัน กิจกรรมการบริหารโดยมุ่งเป้าไปที่การบรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการด้วยคุณภาพที่ต้องการ ภายในงบประมาณ ตรงเวลา โดยมีข้อจำกัดและความไม่แน่นอนที่มีอยู่

การจัดการโครงการเกี่ยวข้องกับการสร้างโครงสร้างองค์กรแบบไดนามิกชั่วคราวเพื่อดำเนินงานตามวงจรชีวิตของโครงการ โดยดึงดูดทรัพยากรและเทคโนโลยีที่จำเป็น ตลอดจนการนำความรู้ด้านการจัดการ ประสบการณ์ วิธีการและเครื่องมือเฉพาะทางไปใช้ (ดูรูปที่ 3)

รูปที่ 3 - การจัดการโครงการ แนวคิดหลัก

วิธีการจัดการโครงการช่วยให้คุณจัดการเวลา ต้นทุน พารามิเตอร์คุณภาพของผลิตภัณฑ์ในอนาคต (งาน บริการ) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีและเครื่องมือในการจัดการโครงการอนุญาต:

พัฒนาและปรับแนวคิดของโครงการ

ประเมินประสิทธิผลของโครงการ โดยคำนึงถึงปัจจัยเสี่ยงและความไม่แน่นอน

ทำการศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการและพัฒนาแผนโครงการ

เพื่อดำเนินการวางแผนระบบของโครงการในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต

ประเมินคุณภาพการลงทุนของเครื่องมือทางการเงินแต่ละรายการและเลือกเครื่องมือทางการเงินที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

จัดทำประมาณการและงบประมาณสำหรับโครงการที่ตรงตามข้อจำกัดที่กำหนด

เลือกผู้บริหารโครงการตามขั้นตอนการประมูล (ประมูล)

จัดทำและสรุปสัญญาการจัดหา

จัดกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและการจัดหาที่เหมาะสม

จัดระเบียบการดำเนินงานของโครงการรวมถึง เลือกทีมโครงการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการควบคุมและระเบียบที่มีประสิทธิภาพตลอดจนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในระหว่างการดำเนินโครงการตามความทันสมัย เทคโนโลยีสารสนเทศ;

จัดระเบียบความสำเร็จของโครงการ

จัดระเบียบ การจัดการระบบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (งานบริการ) ของโครงการ

คำนึงถึง "ปัจจัยมนุษย์" ซึ่งมักมีผลกระทบชี้ขาดต่อประสิทธิภาพของโครงการโดยรวม

ANO VPO "สถาบันการเงิน เศรษฐศาสตร์ และข้อมูลของคาซาน"

คณะเศรษฐศาสตร์และการจัดการรายวิชาP เกี่ยวกับวินัย: "การจัดการโครงการ" ในหัวข้อ "โครงการ: แนวคิดและสาระสำคัญของโครงการ เครื่องมือองค์กรสำหรับการจัดการโครงการ” งานนี้ดำเนินการโดยนักศึกษาชั้นปีที่ 5 คณะเศรษฐศาสตร์ Abdrashitova G.Ng KazanContentsบทนำ1. โครงการ1.1 แนวคิดและสาระสำคัญของโครงการ1.2 สัญญาณและคุณสมบัติของโครงการ1.3 โครงสร้างโครงการ1.4 การจำแนกโครงการ2. ชุดเครื่องมือการจัดการโครงการขององค์กร2.1 ประเภทของชุดเครื่องมือขององค์กร2.2 การวางแผนโครงการ2.3 ไดอะแกรมเครือข่ายและเมทริกซ์เครือข่าย2.4 เมทริกซ์ของการแยกงานธุรการของการจัดการ (AMS)2.5 โมเดลการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITM)บทสรุปรายการวรรณกรรมที่ใช้ภาคผนวกบทนำ"เป็นโครงการ ที่เปลี่ยนโลกใบนี้" ://www.gkmim.ru/about/publications/book_history. หลายคนคงแปลกใจที่ได้ยินว่าประวัติศาสตร์การจัดการโครงการเริ่มต้นขึ้นพร้อมๆ กันกับประวัติศาสตร์ของ Homo sapiens ซึ่งแตกต่างจากสัตว์อย่างแม่นยำในด้านความสามารถในการสร้างอิทธิพลต่อโลกรอบตัวเราอย่างมีสติและตั้งใจเพื่อเปลี่ยนแปลง วันนี้ เทียบกับเราที่ห่างไกล บรรพบุรุษเรารู้มากขึ้นเกี่ยวกับโลกรอบตัวเราและความสามารถในการเปลี่ยนแปลงของเรายากที่จะจินตนาการถึงตัวเอง ในเวลาเดียวกัน บางครั้งเราก็ลืมไปว่าเมื่อหลายพันปีก่อน ชายผู้ล่าเสือเขี้ยวดาบไม่จำเป็นต้องมีสติปัญญา ทักษะการวิเคราะห์ และความสามารถในการจัดการความเสี่ยง เท่ากับการทำธุรกิจในตลาดโลกอันกว้างใหญ่ เริ่มต้นจากโครงการเล็กๆ เพื่อล่าแมมมอธและจบลงด้วยเจ็ดสิ่งมหัศจรรย์ของโลก ตัวแทนที่ดีที่สุดของเผ่าพันธุ์มนุษย์ต้องผ่านขั้นตอนเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า: พวกเขาตั้งครรภ์ วางแผน ควบคุม และดำเนินการ ดังนั้น ความพยายาม เพื่อค้นหาโครงการแรกจะถึงวาระ อีกประการหนึ่งคือคนที่หายากเหล่านั้นที่สามารถจัดการโครงการที่เปลี่ยนแปลงโลกได้อย่างมีเหตุผล มองการณ์ไกล เชื่อถือได้ สอดคล้องกัน สมจริง และสร้างสรรค์ที่เปลี่ยนแปลงโลกนั้นหายากมากตลอดเวลาและมีค่าเท่ากับ "ทองคำ" วันนี้การพัฒนาอย่างรวดเร็ว ของอารยธรรมและการเร่งความเร็วของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีกำหนดแนวทางอื่น ๆ ในการจัดการโครงการ เวลาของวีรบุรุษกำลังผ่านไป - เวลาสำหรับอาชีพใหม่ที่มีหน้าที่เฉพาะของตัวเองมาถึงแล้ว - ผู้จัดการโครงการ: ความต้องการทางประวัติศาสตร์และสังคมได้สุกงอม นอกจากนี้ ยังควรสังเกตว่าบุคคลตลอดประวัติศาสตร์ของเขาเกือบจะสร้างบางสิ่งบางอย่างอย่างต่อเนื่อง แต่ผลลัพธ์มักจะแตกต่างกัน กล่าวคือ ตามนั้น - หนึ่งอาจกล่าว - คุณลักษณะสากลที่ช่วยให้เราแยกแยะระหว่างพวกเขามากขึ้นหรือน้อยลงทุกวัน (เช่น ในสหภาพโซเวียต มักสร้างอาคารหลายชั้นประเภทเดียวกัน สำหรับประชากรในเมืองและการตั้งถิ่นฐานแบบเมือง) และผลงานพิเศษของมนุษย์ เช่น - ตัวอย่างเช่น - หอคอย Ostankino หรืออุโมงค์ใต้ช่องแคบอังกฤษ การสร้างรายการหรือบริการพิเศษที่เกิดขึ้นจริงมีมูลค่าสูงที่ เวทีปัจจุบันโดยเฉพาะในระบบเศรษฐกิจขั้นสูง แต่ไม่เพียงเท่านั้น: ในรัสเซีย มีความตระหนักในความสำคัญของทักษะนี้ นั่นคือ ความสามารถในการจัดการโครงการ ในการนี้ หลักสูตรนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเปิดเผยสาระสำคัญของโครงการและกระบวนการในการจัดการ ( วัตถุประสงค์ของงานนี้) โดยพิจารณาถึงลักษณะการจัดองค์กรของกิจกรรมนี้ (หัวข้อของงานรายวิชา ) ดังนั้น เราสามารถแยกแยะงานหลักของงานหลักสูตรได้ดังนี้: การพิจารณาสาระสำคัญของโครงการและกิจกรรมโครงการ การพิจารณา เครื่องมือองค์กรสำหรับการจัดการโครงการ1. โครงการ 1.1 แนวคิดและสาระสำคัญของโครงการ องค์กรสมัยใหม่สามารถดำรงอยู่และประสบความสำเร็จในการแข่งขันในตลาดได้ภายใต้เงื่อนไขของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและการปรับตัวให้เข้ากับสภาพธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป การเร่งจังหวะ ชีวิตที่ทันสมัย, ความแปรปรวนของสิ่งแวดล้อมเพิ่มความไม่แน่นอนของการทำงานของบริษัท, บังคับให้พวกเขาดำเนินการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งและรวดเร็ว, เพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพภายนอก เพื่อรับมือกับงานนี้ช่วยให้ กิจกรรมโครงการ. "บริษัทที่ประสบความสำเร็จในวันนี้คือบริษัทที่ดำเนินโครงการได้สำเร็จ" http://projectm.narod.ru/publico12.htm การจัดการโครงการสำหรับ เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับการยอมรับว่าเป็นวิธีการที่ดีที่สุดในการวางแผนและจัดการการดำเนินโครงการลงทุน ปัจจุบันส่วนสำคัญของกิจกรรมขององค์กรเป็นแบบตามโครงการ “แนวโน้มในปัจจุบันที่มีต่อการเปลี่ยนแปลงและความแปรปรวนของสภาพแวดล้อมที่มากขึ้นนำไปสู่ความจริงที่ว่าในอนาคตอันใกล้ กิจกรรมของบริษัทจะเป็นแบบโครงการ 100%” http://www.betec.ru/index.php?id= 6&sid=18 แนวคิดของ "โครงการ" มีคำจำกัดความมากมาย นี่คือบางส่วนของพวกเขา โครงการคือ "สิ่งที่คิดหรือวางแผนไว้ ตัวอย่างเช่น องค์กรขนาดใหญ่" http://orags.narod.ru/manuals/html/ito/ito_51.htm ซึ่งเป็นองค์กรชั่วคราวที่ออกแบบมาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ . ชั่วคราว หมายถึง โครงการใดๆ ที่มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดเมื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือมีความเข้าใจว่าไม่สามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้ "ไม่ซ้ำกัน" หมายความว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ถูกสร้างขึ้นนั้นแตกต่างอย่างมากจากผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ "โครงการเป็นกิจกรรมที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินการร่วมกันของการดำเนินการที่สัมพันธ์กันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายบางอย่างภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลาและทรัพยากร" http:// www.betec.ru /index.php?id=6&sid=18 Project Management Institute ซึ่งเป็นองค์กรที่มีอำนาจในด้านการจัดการโครงการ กำหนดโครงการเป็น “ชุดของการกระทำ (กระบวนการ) ที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ในระหว่างที่มนุษย์ ทรัพยากรทางการเงินและวัสดุได้รับการจัดระเบียบในลักษณะที่แน่นอนเพื่อให้ผลลัพธ์สอดคล้องกับข้อกำหนดที่ได้รับอนุมัติ ต้นทุนและเวลาทั้งในแง่ของคุณภาพและปริมาณ” http://www.cfin.ru/vernikov/kias/chaose.shtml . โครงการเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นระบบของเป้าหมายที่กำหนดไว้ภายในกรอบงาน สร้างหรือปรับปรุงให้ทันสมัยสำหรับการใช้งานวัตถุทางกายภาพ กระบวนการทางเทคโนโลยี เอกสารทางเทคนิคและองค์กรสำหรับพวกเขา วัสดุ การเงิน แรงงาน และทรัพยากรอื่น ๆ ตลอดจนการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและกิจกรรมสำหรับการนำไปใช้งานในแผนโครงการแสดงถึงกิจกรรมบางอย่างที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุผลเฉพาะ (ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายระดับล่าง) ดังนั้น กิจกรรมจึงเป็นองค์ประกอบพื้นฐาน (ไม่ต่อเนื่อง, องค์ประกอบ) ของกิจกรรมที่ระดับรายละเอียดต่ำสุด ซึ่งต้องใช้เวลากว่าจะเสร็จสมบูรณ์ และอาจชะลอการเริ่มต้นกิจกรรมอื่นๆ โมเมนต์ของการทำงานที่เสร็จสิ้นหมายถึงความเป็นจริงของการรับ ผลิตภัณฑ์สุดท้าย(ผลงาน). งานคือ แนวคิดพื้นฐานและจัดทำกรอบการจัดระเบียบข้อมูลในระบบการจัดการโครงการ ในทางปฏิบัติ คำว่างานมักใช้เพื่ออ้างถึงระดับงานโดยละเอียด โดยทั่วไป ทั้งสองคำนี้มีความหมายเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม คำว่างาน ใช้ความหมายที่เป็นทางการอื่นๆ ในบริบทการวางแผนที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น ในสาขาการบินและอวกาศและการป้องกัน งานมักจะอ้างถึงระดับงานสรุประดับบนสุดที่สามารถมีแพ็คเกจงานได้หลายกลุ่ม นอกจากนี้ คำว่า งาน ยังใช้ในความหมายทั่วไปเท่านั้นซึ่งเป็นคำพ้องความหมายสำหรับการทำงาน ดังนั้น ใน ความเข้าใจที่ทันสมัยโครงการคือสิ่งที่เปลี่ยนโลก: การสร้างบ้านหรือโรงงานอุตสาหกรรม, โครงการวิจัย, การพัฒนา เทคโนโลยีใหม่, การสร้างภาพยนตร์, การพัฒนาภูมิภาค - ทั้งหมดนี้คือโครงการ 1.2 สัญญาณและคุณสมบัติของโครงการ โครงการทั้งหมดมีคุณสมบัติร่วมกัน: รวมถึงการดำเนินกิจกรรมที่สัมพันธ์กันอย่างประสานงานกัน มีระยะเวลาจำกัด โดยมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่แน่นอน ทุกคนมีความแตกต่างและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในทางใดทางหนึ่ง โครงการเกี่ยวข้องกับชุดของเป้าหมายที่สัมพันธ์กัน โดยจะใช้คำจำกัดความและการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ โดยเริ่มจากระดับสูงสุดโดยค่อย ๆ ลงรายละเอียดที่ระดับล่าง หากการซิงโครไนซ์งานที่เกี่ยวข้องกัน (การดำเนินการ) ถูกรบกวน เมื่อบางอย่างไม่สามารถเริ่มต้นได้หากงานอื่นๆ ไม่เสร็จสมบูรณ์ อาจเป็นอันตรายต่อทั้งโครงการ ความสัมพันธ์อาจเป็นได้ทั้งที่ชัดเจนและแสดงถึงลักษณะปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น "โครงการเป็นระบบที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยชิ้นส่วนไดนามิกที่สัมพันธ์กัน ซึ่งต้องใช้วิธีการพิเศษในการจัดการ" http://orags.narod.ru/manuals/html/ito/ito_51.htm โครงการจะสิ้นสุดลงเมื่อบรรลุเป้าหมายหลัก ส่วนสำคัญของความพยายามมุ่งเป้าไปที่การรับประกันระยะเวลาของโปรเจ็กต์อย่างแม่นยำ ความแตกต่างระหว่างโปรเจ็กต์กับระบบการผลิตอยู่ที่ครั้งเดียวและเป็นเอกลักษณ์ ระดับความเป็นเอกลักษณ์ของโครงการอาจแตกต่างกันอย่างมากสำหรับโครงการต่างๆ แหล่งที่มาของความเป็นเอกลักษณ์อาจมีลักษณะแตกต่างออกไป ซึ่งรวมถึงในสถานการณ์เฉพาะของการผลิตนั้นๆ ระดับของความเป็นเอกลักษณ์มักจะถูกกำหนดโดยความเป็นไปได้ของการใช้ประสบการณ์ในอดีต มุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายสุดท้าย เวลา จำกัด (การมีอยู่ของจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด) ทรัพยากรที่ จำกัด โครงการใด ๆ ไม่ได้อยู่โดดเดี่ยว แต่รายล้อมไปด้วยสิ่งที่แตกต่างกันมากมาย วิชาและดังนั้นภายใต้อิทธิพลของพวกเขาโครงการมีคุณสมบัติหลายประการ: มีอยู่และพัฒนาในสภาพแวดล้อมบางอย่างที่เรียกว่าสภาพแวดล้อมภายนอกองค์ประกอบของโครงการไม่เปลี่ยนแปลงในกระบวนการดำเนินการและ การพัฒนา: องค์ประกอบใหม่ (วัตถุ) สามารถปรากฏในองค์ประกอบและองค์ประกอบอื่น ๆ สามารถลบออกจากองค์ประกอบได้ “ ผู้เข้าร่วมโครงการเป็นองค์ประกอบหลักของโครงสร้างดังนั้นพวกเขาจะมั่นใจได้อย่างไรว่าจะนำแนวคิดไปปฏิบัติ” http://orags.narod ru/manuals/html/ito/ito_51.htm. ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีหน้าที่ของตนเอง ระดับการมีส่วนร่วม และระดับความรับผิดชอบต่อชะตากรรมของโครงการ1. 3 โครงสร้าง โครงการ ในการจัดการโครงการ ควรแบ่งออกเป็นระบบย่อยแบบลำดับชั้นและส่วนประกอบ ในแง่ของการจัดการโครงการ โครงสร้างโครงการคือ "ต้นไม้" ของส่วนประกอบที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ของโครงการซึ่งแสดงด้วยอุปกรณ์ งาน บริการ และข้อมูลที่ได้รับระหว่างการดำเนินการตามโครงการ เราสามารถพูดได้ว่าโครงสร้างของโครงการคือการจัดระเบียบความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบต่างๆ การก่อตัวของโครงสร้างโครงการทำให้สามารถนำเสนอในรูปแบบของงานที่มีขนาดเล็กกว่ามาก จนถึงการได้รับรายการที่เล็กที่สุดที่สามารถควบคุมได้โดยตรง เป็นบล็อกเหล่านี้ที่ถ่ายโอนภายใต้การควบคุมของผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายที่รับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายเฉพาะที่บรรลุเมื่อใช้งานของบล็อกนี้ ในการจัดโครงสร้างโครงการ จำเป็นต้องแยกส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ของโครงการ วงจรชีวิต ขั้นตอนและองค์ประกอบของโครงสร้างองค์กร กระบวนการจัดโครงสร้างเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการโดยรวมของการวางแผนโครงการและการกำหนดเป้าหมาย เช่นเดียวกับการเตรียมแผนโครงการรวม (หลัก) และเมทริกซ์สำหรับการกระจายความรับผิดชอบและหน้าที่ ดังนั้นงานหลักของการจัดโครงสร้างควรรวมถึงสิ่งต่อไปนี้: การแบ่งโครงการออกเป็นบล็อกที่จัดการได้ การกระจายความรับผิดชอบสำหรับองค์ประกอบต่าง ๆ ของโครงการและการเชื่อมโยงงานกับโครงสร้างขององค์กร (ทรัพยากร) การประเมินที่ถูกต้อง ค่าใช้จ่ายที่จำเป็น- เงินทุน เวลา และ ทรัพยากรวัสดุ; การสร้างฐานเดียวสำหรับการวางแผน การจัดทำงบประมาณ และการควบคุมต้นทุน การเชื่อมโยงงานโครงการกับระบบบัญชีในบริษัท การเปลี่ยนจากเป้าหมายทั่วไปเป็นงานเฉพาะที่ดำเนินการโดยแผนกต่างๆ ขององค์กร คำจำกัดความของแพ็คเกจงาน (สัญญา) กระบวนการจัดโครงสร้างโครงการ คือการสร้างโครงสร้างงานตามลำดับชั้น (WBS) นั่นคือ การแบ่งเป้าหมายออกเป็นหลายระดับอย่างสม่ำเสมอเป็นงานที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย รูปที่ 1.1 ตัวอย่างงานตามลำดับชั้น โครงสร้าง : งานระดับล่างเป็นวิธีบรรลุงานระดับบน แต่ละ งานเลี้ยงลูกงานย่อยสามารถมีได้หลายงาน ซึ่งความสำเร็จดังกล่าวจะทำให้งานหลักสำเร็จโดยอัตโนมัติ งานย่อยแต่ละงานสามารถมีงานหลักได้เพียงงานเดียว การสลายตัว (การแบ่งพาร์ติชัน) ของงานหลักเป็นงานย่อยจะดำเนินการตามเกณฑ์เดียว ที่ ระดับเดียวกันงานลูกที่ย่อยสลายพ่อแม่ควรจะเทียบเท่าเมื่อสร้างโครงสร้างลำดับชั้นของงานบน ระดับต่างๆเกณฑ์การสลายตัวที่แตกต่างกันสามารถและควรใช้ ลำดับของเกณฑ์การสลายตัวของงานควรเลือกในลักษณะที่การพึ่งพาและการโต้ตอบระหว่างงานมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อยู่ที่ระดับต่ำสุดของ WBS ระดับบนงานต้องเป็นอิสระ นอกจากนี้ สถานการณ์ที่สำคัญคือการสลายตัวของงานจะสิ้นสุดลงเมื่องานระดับล่างเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้ ประการแรก งานควรมีความชัดเจนและเข้าใจได้สำหรับผู้จัดการและผู้เข้าร่วมโครงการ กล่าวคือ พวกเขาควรจะค่อนข้างเป็นพื้นฐาน ผลลัพธ์สุดท้ายของงานและวิธีการบรรลุผลก็ควรมีความชัดเจนเช่นกัน นอกจากนี้ต้องกำหนดลักษณะเวลาและความรับผิดชอบในการปฏิบัติงานให้ชัดเจน โดยพิจารณา กระบวนการจัดโครงสร้างที่เป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติของกิจกรรมโครงการ พบว่า ประการแรก กระบวนการจัดโครงสร้างโครงการค่อนข้างสำคัญ และในบางกรณี แม้แต่เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการดำเนินโครงการ ประการที่สอง การจัดโครงสร้างที่นี่ให้บริการการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (“นี่คือการจัดการการเปลี่ยนแปลง กิจกรรมที่มุ่งดำเนินโครงการให้มีประสิทธิภาพสูงสุดภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลา เงิน (และทรัพยากร) ที่กำหนด ตลอดจนคุณภาพของผลลัพธ์ขั้นสุดท้าย โครงการ” http: / /orags.narod.ru/manuals/html/ito/ito_51.htm) รวมทั้งอำนวยความสะดวกในการทำงานในโครงการ และประการที่สาม เป็นที่แน่ชัดว่า นอกเหนือจากสิ่งอื่นใดแล้ว การจัดโครงสร้างโครงการยังเป็นวิธีการอีกด้วย ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือที่ช่วยให้มั่นใจถึงความสำเร็จของเป้าหมายของโครงการ1.4 การจัดประเภทโครงการ สำหรับมุมมองที่ค่อนข้างองค์รวมเกี่ยวกับธรรมชาติของโครงการ ฉันคิดว่า จำเป็นต้องพิจารณาประเภทต่าง ๆ เพื่อพิจารณาคุณลักษณะของโครงการแต่ละโครงการกำหนดโดยลักษณะการจัดหมวดหมู่ 4 แบบ: มาตราส่วน; เงื่อนไขการดำเนินการ คุณภาพ; ทรัพยากรที่มี จำกัด. นอกจากนี้ จำเป็นต้องคำนึงถึงสถานที่และเงื่อนไขสำหรับการดำเนินโครงการ เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะประเภทของโครงการหลักดังต่อไปนี้: 1. การลงทุน 2. ขนาดใหญ่ (ขนาดเล็ก, โครงการขนาดใหญ่); 3. ปราศจากข้อบกพร่อง 4. หลายโครงการ;5. โครงการเดี่ยว;6. โมดูลาร์;7. ระหว่างประเทศ สำหรับโครงการลงทุน ควรคำนึงว่าการลงทุนสามารถครอบคลุมทั้งวงจรทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และการผลิตทั้งหมดของการสร้างผลิตภัณฑ์ (ทรัพยากร บริการ) และองค์ประกอบ (ขั้นตอน): การวิจัย การฝึกอบรม การปรับโครงสร้างการผลิต ฯลฯ สำหรับโครงการระยะสั้น เป็นลักษณะเฉพาะที่ลูกค้ามักจะเพิ่มต้นทุนขั้นสุดท้าย (ตามจริง) ของโครงการ เนื่องจากเขาสนใจที่จะทำมันให้เสร็จโดยเร็วที่สุด สำหรับโครงการที่ไม่มีข้อบกพร่อง ใช้คุณภาพที่สูงกว่าเป็นปัจจัยหลัก ดังนั้นต้นทุนจึงมักจะสูงมาก ตัวอย่างคือโครงการก่อสร้างโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ คำว่า "หลายโครงการ" ใช้ในกรณีของการดำเนินการตามโครงการที่สัมพันธ์กันหลายโครงการ2. เครื่องมือการจัดการโครงการขององค์กร 2.1 ประเภทของเครื่องมือองค์กร ส่วนแรกเป็นการทบทวนลักษณะของโครงการและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องโดยสังเขป พร้อมกันนี้ก็ได้ยกประเด็นการจัดโครงสร้างงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของโครงการ เห็นได้ชัดว่ากิจกรรมดังกล่าว ดังที่ระบุไว้ข้างต้น เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมโครงการในพารามิเตอร์ต่างๆ (ต้นทุน เวลา ฯลฯ) เครื่องมือองค์กรสามารถตั้งชื่อตามองค์ประกอบของกิจกรรมโครงการได้ เครื่องมือองค์กรประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น http://tww48.narod.ru/slides_03/PM_03.files/frame.htm#slide0040.htm:1 เมทริกซ์เครือข่าย (ระดับการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ที่สูงขึ้น " แผนภูมิเครือข่าย”): นำเสนอกระบวนการดำเนินการโครงการทั้งหมดในรูปแบบภาพ ระบุขอบเขตและโครงสร้างของงาน ตลอดจนวิธีการและวิธีดำเนินการที่ยอมรับได้ การใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพและการลดเงื่อนไข2. เมทริกซ์ของการแยกงานธุรการของฝ่ายจัดการ (SAM): การใช้เมทริกซ์นี้ในระบบการจัดการโครงการ เป็นไปได้ที่จะแบ่งหน้าที่ สิทธิและความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วมโครงการทั้งหมดในทีมโครงการ และบนพื้นฐานนี้ สร้างองค์กร -โครงสร้างแบบไดนามิกและระบบสารสนเทศ3. โมเดลเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITM): ช่วยในการออกแบบเทคโนโลยีการจัดการโครงการ กล่าวคือ แก้ไขลำดับและความสัมพันธ์ของการแก้ไขงานด้านการจัดการ2. 2 การวางแผนโครงการ กระบวนการวางแผนเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินโครงการ การวางแผนในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งจะดำเนินการตลอดอายุของโครงการ "การวางแผนเป็นกระบวนการต่อเนื่องในการกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ตามสถานการณ์ปัจจุบัน" http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=18 ในช่วงเริ่มต้นของวงจรชีวิตของโครงการ มักจะมีการพัฒนาแผนเบื้องต้นอย่างไม่เป็นทางการ ซึ่งเป็นแนวคิดคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำระหว่างการดำเนินโครงการ การตัดสินใจเลือกโครงการขึ้นอยู่กับการประเมินแผนเบื้องต้นเป็นส่วนใหญ่ การวางแผนโครงการที่เป็นทางการและมีรายละเอียดเริ่มต้นหลังจากตัดสินใจเปิด มีการระบุเหตุการณ์สำคัญ - กำหนดเหตุการณ์สำคัญของโครงการ งาน งาน และการพึ่งพาซึ่งกันและกัน แผนโครงการเป็นเอกสารฉบับเดียวที่สอดคล้องและตกลงกันซึ่งรวมถึงผลลัพธ์ของการวางแผนหน้าที่การจัดการโครงการทั้งหมดและเป็นพื้นฐานสำหรับการดำเนินการและการควบคุมของ โครงการ2. 3 กราฟเครือข่ายและเมทริกซ์เครือข่าย โครงการประกอบด้วยหลายขั้นตอนและขั้นตอนที่ดำเนินการโดยผู้ดำเนินการต่างๆ กระบวนการที่ซับซ้อนนี้จะต้องประสานงานและเชื่อมโยงอย่างชัดเจนในเวลาที่เหมาะสม ข้อกำหนดต่อไปนี้ถูกกำหนดไว้ในระบบการวางแผนและการจัดการ: ความสามารถในการประเมินสถานะปัจจุบัน ทำนายเส้นทางในอนาคตของงาน ช่วยในการเลือกทิศทางที่ถูกต้องสำหรับอิทธิพลของปัญหาในปัจจุบันเพื่อให้งานที่ซับซ้อนทั้งหมดเสร็จสิ้นตรงเวลาตาม งบประมาณ ในขั้นตอนนี้การกำหนดลำดับงานที่เป็นส่วนหนึ่งของ WBS ซึ่งเป็นผลมาจากตารางเครือข่าย กราฟนี้แสดงแบบจำลองข้อมูลแบบไดนามิกที่สะท้อนถึงความสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุดของโครงการ แผนภาพเครือข่ายยังมีประโยชน์ในการพัฒนาระบบขนาดใหญ่ซึ่งมีผู้ปฏิบัติงานจำนวนมากสำหรับการจัดการการปฏิบัติงานของการพัฒนาเครือข่ายไดอะแกรมแสดงความสัมพันธ์ทั้งหมดและผลลัพธ์ของงานทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุดของ การพัฒนาในรูปของกราฟกำกับ กล่าวคือ รูปแบบกราฟิกประกอบด้วยจุด - จุดยอดกราฟ เชื่อมต่อด้วยเส้นกำกับ - ลูกศรซึ่งเรียกว่าขอบกราฟ ระยะเวลาของการทำงานสามารถกำหนดได้เมื่อมีบรรทัดฐานของความเข้มแรงงานในการทำงาน - โดยการคำนวณที่เหมาะสม ในกรณีที่ไม่มีมาตรฐานความเข้มแรงงาน - เชี่ยวชาญ ตามกำหนดการของเครือข่ายและการประมาณระยะเวลาของการทำงาน พารามิเตอร์หลักของ ตารางจะถูกคำนวณ มีสองวิธีในการสร้างแบบจำลองเครือข่าย ในกรณีแรก ลูกศรบนกราฟแสดงถึงงาน และจุดยอด - เหตุการณ์ โมเดลดังกล่าวจัดอยู่ในประเภท "Job-Arrow" และเรียกว่ากราฟเครือข่าย ในแนวทางที่สอง ตรงกันข้าม เหตุการณ์สอดคล้องกับลูกศร และงานสอดคล้องกับจุดยอด โมเดลดังกล่าวจัดอยู่ในประเภท "Work-top" และเรียกว่าเครือข่ายที่มีลำดับความสำคัญสูง (งานที่ตามมาแต่ละงานจะเชื่อมโยงกับงานก่อนหน้า) ในรูป รูปที่ 2.1 และ 2.2 แสดงตัวอย่างของแบบจำลองประเภทนี้ งานคือการกระทำใด ๆ ที่นำไปสู่ความสำเร็จของผลลัพธ์บางอย่าง - เหตุการณ์ เหตุการณ์ ยกเว้นเหตุการณ์แรกคือผลของการปฏิบัติงาน ระหว่างสองเหตุการณ์ที่อยู่ติดกันสามารถดำเนินการได้เพียงงานเดียวหรือลำดับงาน ในการสร้าง โมเดลเครือข่าย จำเป็นต้องกำหนดความสัมพันธ์เชิงตรรกะระหว่างงาน เหตุผลของการเชื่อมต่อระหว่างกันนั้นเป็นข้อ จำกัด ทางเทคโนโลยี (การเริ่มต้นงานบางอย่างขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของงานอื่น) ความซับซ้อนของความสัมพันธ์ระหว่างงานกำหนดลำดับการทำงานในเวลา รูปที่ 2.1 โมเดลเครือข่ายของประเภท "Work-arrow" - แผนภาพเครือข่าย "กระบวนการสร้างเครือข่ายมีขั้นตอน" http://www.iis.nsk.su/preprints/Monog/MONOGR/node49.html ประการแรก ระดับรากของเครือข่ายแบบลำดับชั้นจะถูกสร้างขึ้น ซึ่งประกอบด้วยการเปลี่ยนโครงสร้างของระบบงาน ซึ่งเป็นตัวแทนของโมดูล นอกจากนี้ ในขั้นตอนนี้ สถานที่จะถูกสร้างขึ้นที่จุดโต้ตอบของแบบจำลอง สถานที่และการเปลี่ยนโครงสร้างเหล่านี้เชื่อมต่อกันด้วยส่วนโค้งตามขั้นตอนการดำเนินโครงการ ขั้นตอนการสร้างสามรุ่นถัดไปจะดำเนินการตามลำดับสำหรับแต่ละโมดูล ในขั้นตอนที่สอง เครือข่ายจะถูกสร้างขึ้นที่นำโมดูลไปใช้ ในทางกลับกัน เครือข่ายนี้จะมีการเปลี่ยนโครงสร้าง ในขั้นของการก่อสร้างนี้ ส่วนโค้งจะไม่ถูกสร้างขึ้น แต่จะแล้วเสร็จในขั้นตอนต่อไป โดยจะมีการสร้างเครือข่ายย่อยที่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง หลังจากนั้นจะมีการออกอากาศแต่ละโอเปอเรเตอร์ ในกระบวนการสร้างเครือข่ายดังกล่าว ส่วนโค้งจะถูกสร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายระดับที่สอง ในขั้นตอนที่สี่ การเปลี่ยนโครงสร้างจะถูกสร้างขึ้นซึ่งนำขั้นตอนและหน้าที่ไปใช้ หากมี ในขั้นตอนสุดท้าย - การเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย - การเปลี่ยนที่ว่างเปล่าทั้งหมดจะถูกลบออก กล่าวคือ การเปลี่ยนภาพที่มีเนื้อหาว่างเปล่าและไม่มีนิพจน์ในส่วนโค้งของเอาต์พุต เมทริกซ์เครือข่าย ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เป็นระดับการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ที่สูงขึ้นของกราฟเครือข่าย พวกเขาคือ "การแสดงภาพกราฟิกของกระบวนการดำเนินการโครงการ ซึ่งงานทั้งหมด (การจัดการ การผลิต) จะแสดงในลำดับเทคโนโลยีบางอย่างและการเชื่อมต่อและการพึ่งพาอาศัยกันที่จำเป็น" http://tww48.narod.ru/slides_03/PM_03.files/ frame.htm#slide0040 .htm. รวมกับตารางเวลาตามมาตราส่วนปฏิทินซึ่งมี "ทางเดิน" แนวนอนและแนวตั้ง: "ทางเดิน" แนวนอน แสดงถึงระดับการควบคุม แผนกโครงสร้างหรือเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานนี้หรือทำงานนั้น แนวตั้ง - เวทีและการดำเนินงานส่วนบุคคลของกระบวนการจัดการโครงการที่เกิดขึ้นในเวลา (ภาคผนวก 1) กระบวนการสร้างเมทริกซ์เครือข่ายตามเครือข่ายลำดับความสำคัญ ("Work-top") รวมถึงขั้นตอนต่อไปนี้ ประการแรก นี่คือคำจำกัดความของผู้เข้าร่วมในการดำเนินโครงการ การแจกแจงตามลำดับชั้น และการนำเสนอในรูปแบบของตาราง (เช่น ดังแสดงในภาคผนวก 1): ทีละบรรทัดจากบนลงล่างตาม ตำแหน่งที่อยู่ในโครงการ มีการกำหนดสิ่งที่ทุกคนสามารถทำได้และสิ่งที่จำเป็นสำหรับเขาจริงๆ สำหรับความต้องการของโครงการ จากนั้นรวบรวมรายชื่อผลงานซึ่งการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ใช้ตัวอย่างเช่น วิธีเส้นทางวิกฤต ลำดับของการดำเนินการงานจะถูกกำหนด จากนั้นทำเครื่องหมายงาน สัญลักษณ์(วงกลม, สี่เหลี่ยม, ฯลฯ ) พวกมันจะถูกกระจายไปยังเซลล์ของตารางมาตราส่วนปฏิทินซึ่งวางโมเดลไว้ซึ่งองค์ประกอบต่างๆ จะเชื่อมต่อกันด้วยลูกศรในภายหลัง ซึ่งแสดงภาพประกอบ - ในทางกลับกัน - ลำดับของงาน เมื่อ การสร้างเมทริกซ์เครือข่ายใช้แนวคิดพื้นฐานสามประการ: "งาน" (รวมถึงความคาดหวังและการพึ่งพา) "เหตุการณ์" และ "เส้นทาง" งานคือ กระบวนการแรงงานต้องใช้เวลาและทรัพยากร แนวคิดของ "งาน" รวมถึงกระบวนการรอนั่นคือกระบวนการที่ไม่ต้องใช้แรงงานและทรัพยากร แต่เป็น เวลา ซึ่งแสดงโดยลูกศรประที่มีการกำหนดเวลารอด้านบน จากมันทำงาน; บนเมทริกซ์เครือข่าย เหตุการณ์มักจะถูกระบุเป็นวงกลม เส้นทาง คือ ลำดับงานต่อเนื่อง เริ่มตั้งแต่ เริ่มต้นเหตุการณ์และปิดท้ายด้วยรอบชิงชนะเลิศ เส้นทางที่มีระยะเวลานานที่สุดเรียกว่าวิกฤตและระบุในเมทริกซ์ด้วยลูกศรหนาหรือคู่ พารามิเตอร์ต่อไปนี้ของกราฟเครือข่ายมีความโดดเด่น: เวลาเริ่มต้น (RN) ของงานนี้ เวลาสิ้นสุดก่อนกำหนด (RO) ของงานนี้ ; เวลาเริ่มต้นล่าช้า (LN) ของงานนี้ เวลาที่เสร็จช้า (LT) ของงานนี้ เวลาสำรองเต็มของงานนี้ เวลาสำรองส่วนตัวของงานนี้ ค่าสัมประสิทธิ์ความเข้มของงาน นั่นคือสามารถมองเห็นได้ ที่นี่เกือบทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการจำกัดการทำงานชั่วคราว บนพื้นฐานของการที่เราสามารถระบุได้อย่างมั่นใจว่าการใช้ไดอะแกรมเครือข่ายโดยทั่วไปและเมทริกซ์เครือข่ายโดยเฉพาะได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าก่อนอื่นการวางแผนของ เวลาทำงานต่างๆ วิธีการวางแผนเครือข่ายคือ "วิธีการที่มีเป้าหมายหลักเพื่อลดระยะเวลาของโครงการ" http://www.projectmanagement.ru/theory/pm_glos.html ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะช่วยให้มีการวางแผนงานและทรัพยากรอย่างมีเหตุผลมากขึ้นในขั้นตอนของกิจกรรมโครงการ ซึ่งบางส่วนหรือทั้งหมดจะถูกระบุอย่างแม่นยำอันเป็นผลมาจากการสร้างเมทริกซ์เครือข่าย2.4 เมทริกซ์ของการแยกงานธุรการของการจัดการ (AMS) เมทริกซ์ RAZU ถือได้ว่าเป็นวิธีการจับคู่อินพุตและเอาต์พุตของระบบ ประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้: ในชื่อของคอลัมน์มีอินพุต - หน่วยการทำงาน, บริการ, ตำแหน่งของผู้เข้าร่วมโครงการ; ในคอลัมน์ของชื่อของงานบรรทัดจะแสดงรายการเช่น ประเภทของกิจกรรมที่ประกอบเป็นกระบวนการจัดการโครงการ ในฟิลด์ เมทริกซ์ สัญญาณทั่วไปแสดงถึงฟังก์ชันการแปลงที่เชื่อมต่อชุดของอินพุตและเอาต์พุต เจ้าหน้าที่หรือหน่วยขององค์กร และในบรรดาหน้าที่ของการจัดการ (การเปลี่ยนแปลง) ในการออกแบบเมทริกซ์ RAZ มีความโดดเด่นดังต่อไปนี้: ความรับผิดชอบในการแก้ไขงานการจัดการโครงการเฉพาะ เนื้อหาของกิจกรรมของผู้รับเหมาในการดำเนินงาน เนื้อหาของกิจกรรมของผู้รับเหมาในการจัดเตรียมและ ซ่อมบำรุงการดำเนินภารกิจ2.5 โมเดลการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITM) ITM เป็นรูปแบบกระบวนการจัดการที่มีคำอธิบายที่เป็นมาตรฐานของขั้นตอนและเงื่อนไขสำหรับการแก้ปัญหาการจัดการโครงการ วัตถุประสงค์หลักคือเพื่ออธิบายเทคโนโลยีการจัดการโครงการ นั่นคือ เพื่อแก้ไขลำดับและการเชื่อมต่อระหว่างการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนทั้งหมดของงานการจัดการโครงการ ขั้นตอนต่อไปนี้ของการพัฒนา ITM มีความโดดเด่น: มีการพัฒนาตารางข้อมูล (รูปที่ 2.3) ข้อมูล โมเดลเทคโนโลยีถูกสร้างขึ้นตามตารางข้อมูล: ความรับผิดชอบในการแก้ไขงานการจัดการโครงการโดยเฉพาะ เนื้อหาของกิจกรรมของผู้รับเหมาเพื่อดำเนินงาน; เนื้อหาของกิจกรรมของผู้ดำเนินการในการเตรียมและบำรุงรักษาการดำเนินงาน - ฟังก์ชันการแปลงที่พบในเมทริกซ์ RAZ · รูปแบบการจัดการโครงการรวมถูกสร้างขึ้นซึ่งเป็นเครื่องมือองค์กรที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างระบบสำหรับฟังก์ชันการจัดการเป้าหมาย รูปแบบเทคโนโลยีจำเป็นต้อง: เน้นฟังก์ชั่นการควบคุมเป้าหมายซึ่งแสดงในแถวของคอลัมน์แรก (ซ้าย) ของตาราง กำหนดระบบย่อยที่รองรับ (ระบุไว้ในชื่อของคอลัมน์ที่เหลือ) สร้าง สถานที่ของแต่ละงาน (จากตารางข้อมูล) ในแบบจำลอง ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องตรวจสอบความสอดคล้องของงานของฟังก์ชันการควบคุมวัตถุประสงค์กับระบบย่อยที่รองรับ และเขียนลงในตารางที่สอดคล้องกันของโมเดลเมทริกซ์ ผลลัพธ์คือโมเดลการจัดการโครงการรวมที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของฟังก์ชันการจัดการเป้าหมายทั้งหมด และสร้างตัวแยกประเภทงานโดยนักแสดง เป็นลักษณะงานของนักแสดงในทางปฏิบัติ ซึ่งสะดวกสำหรับผู้เชี่ยวชาญในการทำงาน และควบคุมโดยฝ่ายบริหารได้ง่าย เนื้อหาที่กล่าวถึงข้างต้นแสดงให้เห็นถึงความคล้ายคลึงกันของเครื่องมือองค์กรเช่น RAZU matrix และ ITM กล่าวคือความคล้ายคลึงกันคือในทั้งสองกรณีองค์ประกอบต่าง ๆ ของระบบกิจกรรมโครงการได้รับการประสานงาน ในเวลาเดียวกัน เมทริกซ์ RAZU จะประสานงานที่ต้องเผชิญกับโครงสร้างการดำเนินการและผู้รับเหมาเฉพาะ โดยระบุงานและความรับผิดชอบ และรูปแบบเทคโนโลยีสารสนเทศสะท้อนให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่าง ฟังก์ชั่นวัตถุประสงค์และรับรองผลสำเร็จตามเป้าหมาย ในเวลาเดียวกัน โมเดลเครือข่ายสะท้อนถึงความสัมพันธ์ของงาน (ทรัพยากร) และผลงานในระยะหนึ่ง นี่เป็นเรื่องปกติของเมทริกซ์ RAZU และ ITM บทสรุปตาม viii ด้วยหัวข้อที่กำหนดไว้ของงานหลักสูตรนี้และเป้าหมายที่ตั้งไว้การพิจารณาสาระสำคัญของโครงการและกิจกรรมโครงการได้รับการพิจารณาและเครื่องมือองค์กรสำหรับการจัดการโครงการถือเป็นวิธีการที่สำคัญที่สุดในการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับการจัดการโครงการ เนื้อหาที่ตรวจสอบแล้วพบว่าโครงการนี้เป็นแนวคิดที่คลุมเครือ และขอบเขตของโครงการแทบไม่จำกัดในทางปฏิบัติ นอกจากนี้ กิจกรรมโครงการไม่เพียงแต่พิสูจน์ตัวเองในเชิงบวกแต่แม้วันนี้ยังคงพัฒนาและแพร่กระจายไปในระดับที่ค่อนข้างดี จะเห็นได้ว่า แนวคิดที่สำคัญกว่านั้นคือกิจกรรมของโครงการ หากไม่มีการดำเนินการตามแผน โครงการก็จะสูญเสียมูลค่าไป การดำเนินโครงการเกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการต่างๆ เช่น การจัดโครงสร้างโครงการและการดำเนินการอื่น ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผน (เกิดขึ้นตลอดกิจกรรมโครงการทั้งหมด) ในระดับที่สูงขึ้นของการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ของแผนภาพเครือข่าย เมทริกซ์สำหรับแยกงานการจัดการด้านการบริหาร แบบจำลองเทคโนโลยีสารสนเทศ เนื้อหาข้างต้นแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการใช้เครื่องมือขององค์กรประเภทนี้เนื่องจากการใช้งานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับทีมงานโครงการ 1. Mazur I.I. , Shapiro V.D. การปรับโครงสร้างองค์กรและบริษัท คู่มือช่วยเหลือ - « บัณฑิตวิทยาลัย”, ม., 2000.2 Mazur I.I. , Shapiro V.D. การจัดการโครงการ คู่มืออ้างอิง. มอสโก: โรงเรียนมัธยม, 2004.3 ชาปิโร วี.ดี. เป็นต้น การบริหารโครงการ หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก; "ทูตรี", 2545.4 "วิธีจัดการโครงการ" Burkov V.N. , Novikov D.A. 2005.5. หลักสูตรการบรรยายในหัวข้อ "การบริหารโครงการ"6. การจัดการการลงทุน: ใน 2 ฉบับ / วี.วี. เชอเรเมท, วี.เอ็ม. Pavlyuchenko, V.D. ชาปิโรและอื่น ๆ - M. Higher School, 2005.7 การจัดการโครงการ พจนานุกรมอธิบายภาษาอังกฤษ - รัสเซีย - หนังสืออ้างอิง / เอ็ด. ศ. วี.ดี. ชาปิโร. ม.: "โรงเรียนมัธยม", 2000.8 http://orags.narod.ru/manuals/html/ito/ito_51.htm9 http://projectm.narod.ru/publico12.htm10. http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=1811. http://www.projectmanagement.ru/theory/pm_glos.html12 http://www.gkmim.ru/about/publications/book_history13. http://www.cfin.ru/vernikov/kias/chaose.shtml14 http://www.iis.nsk.su/preprints/Monog/MONOGR/node49.html15 http://tww48.narod.ru/slides_03/PM_03.files/frame.htm#slide0040.htmภาคผนวก 1

ความจำเป็นในการบริหารโครงการ คือ ความจำเป็นในการประสานการใช้ทรัพยากรมนุษย์และวัสดุตลอดวงจรชีวิตของโครงการ โดยใช้วิธีการและเทคนิคการจัดการที่ทันสมัยเพื่อให้ได้ระดับรายได้ที่เหมาะสมแก่ผู้เข้าร่วมโครงการ คุณภาพของผลิตภัณฑ์สูง เกี่ยวข้องกับการเพิ่มขึ้นอย่างมากใน ขนาดและความซับซ้อนของโครงการ, การเพิ่มกำหนดเวลาในการดำเนินการ, คุณภาพของงานที่ทำ

จุดเริ่มต้นของการพัฒนาการจัดการโครงการคือการพัฒนาในยุค 30 ของศตวรรษที่ XX โดยนักวิทยาศาสตร์โซเวียตเกี่ยวกับวิธีการจัดตารางเวลาโดยใช้ไซโคลแกรม หนึ่งในวิธีการจัดการแรกได้รับการพัฒนาในตะวันตกในยุค 50 วิธีการวางแผนเครือข่ายในยุค 80 โปรแกรมคอมพิวเตอร์เครื่องแรกสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดการปรากฏขึ้น

ในปัจจุบัน การจัดการโครงการเป็นวิธีการที่ได้รับการยอมรับในระดับโลกสำหรับการแก้ปัญหาขององค์กรและปัญหาทางเทคนิค ซึ่งเป็นปรัชญาของการจัดการโครงการ สภาวะตลาดมีความจู้จี้จุกจิกมากขึ้นและการเปลี่ยนแปลงก็เร่งขึ้น

อันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจที่ซับซ้อนที่เกิดขึ้นในสหพันธรัฐรัสเซียทำให้เกิดการสร้างรูปแบบใหม่และกลไกที่มีอยู่สำหรับการสร้างความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจสมัยใหม่ทั้งในสถานะและในองค์กร

ดังนั้น ผู้ประกอบการทุกคนเข้าใจดีว่าสำหรับกิจกรรมที่ทำกำไรเพิ่มเติม ประการแรก จำเป็นต้องจัดการการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจให้สมบูรณ์ สถานที่สำคัญในเรื่องนี้เป็นของการจัดการโครงการ กล่าวคือ จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

วิธีการวางแผนและประสานงานการดำเนินโครงการ

วิธีการดึงดูดเงินทุนจากแหล่งเงินทุนภายนอกสำหรับการดำเนินโครงการ

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกองทุนของคุณเอง

วิธีการบรรลุผลกำไรสูงสุดด้วยต้นทุนขั้นต่ำ

วิธีการสร้างทีมพนักงานสำหรับการดำเนินโครงการ

วิธีการจูงใจพนักงานให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในทีมงานโครงการ

การแก้ปัญหาทั้งหมดนี้ทำให้เราประสบปัญหาการบริหารโครงการ นั่นคือ มีศิลปะพิเศษที่สามารถแยกแยะและศึกษาได้

ดังนั้นเราจึงพิจารณาว่าระหว่างการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง กิจกรรมโครงการกลายเป็นกลไกการจัดการที่เพียงพอที่สุด ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะขององค์กรงานด้านวิทยาศาสตร์ การศึกษา วัฒนธรรม และด้านอื่นๆ ที่ต้องการนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ความคิดริเริ่ม ความสามารถในการ ดึงดูดทรัพยากรและยอมรับ การตัดสินใจของผู้บริหาร. ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ระบุว่าการจัดการโครงการหรือการจัดการโครงการกำลังกลายเป็นกิจกรรมที่สำคัญและเกี่ยวข้อง ทำให้สภาพแวดล้อมทางสังคมวัฒนธรรมสามารถพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง

การจัดการโครงการมีลักษณะเป็นประเภทของการจัดการ วิธีการจัดการ หรือเป็นโครงสร้างองค์กรสำหรับการพัฒนาโครงการและโปรแกรม วิธีการทั้งหมดเหล่านี้สะท้อนถึงแง่มุมต่างๆ ของการตีความแนวคิดที่มีหลายแง่มุมนี้

พิจารณาสาระสำคัญของการจัดการโครงการ

การจัดการโครงการเป็นสาขาความรู้สำหรับการวางแผน การจัดการ และการจัดการทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและดำเนินงานของโครงการให้สำเร็จ บางครั้งระบุด้วยการจัดการโปรแกรม แต่จริง ๆ แล้วโปรแกรมเป็นระดับที่สูงกว่า: กลุ่มของโครงการที่เกี่ยวข้องและพึ่งพากัน

คำว่า "โครงการ" (จากภาษาละติน "โยนไปข้างหน้า") ผู้เชี่ยวชาญเพิ่งตีความว่าเป็นภาพวาด หมายเหตุอธิบายและการประมาณการบนพื้นฐานของการสร้างเครื่องบิน โครงสร้าง หรือโรงงาน หรือเป็นข้อความที่อยู่ข้างหน้าเอกสาร - แผน, สัญญา, ข้อตกลง

ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการกำหนดแนวคิดของ "โครงการ" ซึ่งพบได้ในวรรณกรรม:

โครงการคือองค์กรเดียวที่มีเป้าหมายเฉพาะ ซึ่งมักจะรวมถึงข้อกำหนดสำหรับเวลา ต้นทุน และคุณภาพที่จะบรรลุผล

โปรเจ็กต์เป็นงานเฉพาะที่มีข้อมูลเบื้องต้นและผลลัพธ์ (เป้าหมาย) ที่กำหนดซึ่งกำหนดวิธีการแก้ปัญหา

โครงการเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นกิจกรรมที่ซับซ้อนของการวิจัย การออกแบบ เศรษฐกิจสังคม องค์กร เศรษฐกิจ และกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากร นักแสดง และกำหนดเวลา ซึ่งได้รับการกำหนดรูปแบบและมุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงวัตถุควบคุม รับรองประสิทธิภาพในการแก้ไขงานหลักและบรรลุผลสำเร็จ เป้าหมายที่เกี่ยวข้องในช่วงเวลาหนึ่ง เป้าหมายสูงสุดของโครงการคือการสร้างและพัฒนาอุปกรณ์ เทคโนโลยี และวัสดุใหม่ ซึ่งมีส่วนช่วยในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในประเทศสู่ระดับโลก

โครงการคือแนวคิด (งาน ปัญหา) และวิธีการที่จำเป็นในการดำเนินการเพื่อให้บรรลุผลทางเศรษฐกิจ เทคนิค เทคโนโลยี หรือองค์กรที่ต้องการ

โดยทั่วไป โครงการคือกระบวนการที่จำกัดเวลาซึ่งมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่กำหนดไว้ โดยปกติจะถูกจำกัดด้วยวันที่ แต่ยังอาจถูกจำกัดด้วยเงินทุนหรือผลลัพธ์ ดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะ ซึ่งมักจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงหรือมูลค่าที่เป็นประโยชน์ การสร้าง. . ลักษณะชั่วคราวของโครงการแตกต่างกับธุรกิจ (กระบวนการ) ซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกิดซ้ำ ต่อเนื่อง หรือกึ่งถาวรในการผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการ ในทางปฏิบัติ การจัดการสองระบบข้างต้นมักจะแตกต่างกัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการพัฒนาทักษะทางเทคนิคที่แยกจากกัน และการใช้การจัดการแบบกระจาย

ดังนั้น เราเห็นว่าคำจำกัดความของโครงการค่อนข้างมาก เมื่อวิเคราะห์แล้ว เราสามารถเสนอสิ่งต่อไปนี้ โครงการเป็นกิจกรรมชั่วคราวเพื่อสร้างมูลค่า เนื่องจากคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์โครงการซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการบรรลุภารกิจทางสังคม -ระบบเศรษฐกิจ

แนวคิดของ "โครงการ" ตามสารานุกรมเศรษฐกิจ - "ความคิด ความคิด รูปภาพ ประกอบเป็นคำอธิบาย ไดอะแกรม ภาพวาด การคำนวณ เหตุผล ตัวชี้วัดเชิงตัวเลข" รวมกิจกรรมที่หลากหลาย แม้ว่าผลลัพธ์ ขอบเขต ลักษณะของต้นทุน และระยะเวลาของการดำเนินการจะมีความหลากหลาย แต่โครงการก็มีลักษณะทั่วไปหลายประการ:

มุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายเฉพาะ กล่าวคือ โครงการนี้เป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งเดียวซึ่งมีลำดับของการกระทำที่สัมพันธ์กันซึ่งดำเนินการในระยะเวลาที่จำกัดและมุ่งเป้าไปที่การบรรลุผลที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

ความคิดริเริ่ม เอกลักษณ์ของแต่ละโครงการ

ความเข้ากันได้กับการเปลี่ยนแปลงและการดำเนินการที่สัมพันธ์กันอย่างประสานงานกัน

ระยะเวลาดำเนินการที่ จำกัด โดยมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่แน่นอน

ประสิทธิภาพและประสิทธิผลและ ความสำคัญทางสังคมโครงการ.

ตามสาระสำคัญของโครงการ ควรพิจารณาว่าเป็นเครื่องมือสำหรับการพัฒนา การดำเนินการตามกลยุทธ์ และการนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ ดังนั้นวันนี้วิธีการจัดการโครงการจึงถูกนำมาใช้มากขึ้นในเกือบทุกด้านของกิจกรรมของรัฐโครงสร้างสาธารณะและเชิงพาณิชย์

โครงการจัดการรัสเซีย

คำจำกัดความข้างต้นคำนึงถึงลักษณะเด่นที่สำคัญของโครงการในความหมายที่ทันสมัย รวมถึงการสร้างคุณค่าภายใน ภารกิจเฉพาะระบบเศรษฐกิจและสังคมเฉพาะ (3) (ดูรูปที่ 1) ควรเข้าใจว่าไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของโครงการที่สร้างมูลค่า แต่มีคุณสมบัติเฉพาะที่แสดงออกในกระบวนการใช้ผลิตภัณฑ์

รูปที่ 1 - โครงการและคุณลักษณะที่โดดเด่น

ในกรณีที่ระบบสามารถเป็นได้ทั้งบุคคลหรือกลุ่มคน ชุมชน องค์กร เมือง อำเภอ ภูมิภาค รัฐ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้มีอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นแบบไดนามิกและมักจะคาดเดาไม่ได้ ดังนั้นวันนี้การดำเนินโครงการและการใช้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเกิดขึ้นในสภาวะที่ไม่แน่นอน

สาเหตุหลักมาจากความจริงที่ว่าอารยธรรมอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาหลังอุตสาหกรรม ซึ่งถูกกำหนดให้เป็นยุคแห่งความรู้ ดังนั้นทุกวันนี้การพัฒนาระบบเศรษฐกิจและสังคมจึงเป็นไปไม่ได้หากไม่มีนวัตกรรม นวัตกรรมกลายเป็นพื้นฐานของแนวคิดทางธุรกิจของโครงการใด ๆ ((5) รูปที่ 1)

งานหลักของการจัดการโครงการคือการบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทั้งหมดของโครงการ ในขณะที่ปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อจำกัดของโครงการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ข้อจำกัดทั่วไปคือขอบเขตและเนื้อหาของโครงการ เวลา งบประมาณ งานรองแต่เป็นงานที่มีความทะเยอทะยานคือการเพิ่มประสิทธิภาพ การกระจายและการรวมงานที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

I. คอมเพล็กซ์บรรยาย

บรรยาย #2

หัวข้อ: แนวคิดการจัดการโครงการ

เป้า:การได้มาซึ่งความรู้พื้นฐาน ทักษะ และความสามารถทางทฤษฎีพื้นฐานในการเตรียมและการดำเนินโครงการโดยนักศึกษาระดับปริญญาเอก

แผนการบรรยาย:

1 แนวคิดและการจัดประเภทโครงการ

2 สาระสำคัญของระบบการจัดการโครงการ

3 พารามิเตอร์โครงการที่ได้รับการจัดการ

4 วิธีการจัดการโครงการ

5 งานและขั้นตอนของการจัดการโครงการ

1 Kendall J., Rollins S. วิธีการจัดการพอร์ตโครงการที่ทันสมัยและสำนักงานจัดการโครงการ ม.: PMSOFT. ม: 2004.

2 ICB Competence Baseline, IPMA, 2000.

วิทยานิพนธ์บรรยาย

แนวคิดและการจัดประเภทโครงการ

แนวคิดของ "โครงการ" ผสมผสานกิจกรรมที่หลากหลาย โดดเด่นด้วย คุณสมบัติทั่วไปซึ่งโดยทั่วไปมีดังต่อไปนี้:

● มุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ผลลัพธ์บางอย่าง;

● การดำเนินการประสานงานของกิจกรรมที่สัมพันธ์กันมากมาย

● ขอบเขตจำกัดในเวลาที่มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่แน่นอน

มีคำจำกัดความของคำว่า "โครงการ" จำนวนหนึ่ง ซึ่งแต่ละคำมีสิทธิที่จะมีอยู่ ขึ้นอยู่กับงานเฉพาะที่ผู้เชี่ยวชาญเผชิญอยู่ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

ในทาง ปริทัศน์โครงการคือ "สิ่งที่กำลังคิดหรือวางแผน เช่น กิจการขนาดใหญ่" (พจนานุกรมเว็บสเตอร์)

โครงการลงทุนเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการดำเนินการด้านการลงทุนที่ให้การลงทุนของทรัพยากรจำนวนหนึ่ง รวมทั้งทางปัญญา การเงิน วัสดุ มนุษย์ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามแผนและบรรลุเป้าหมายบางอย่างภายในกรอบเวลาที่กำหนด ผลลัพธ์ทางการเงินของโครงการลงทุนส่วนใหญ่มักจะเป็นกำไร / รายได้ ผลลัพธ์ที่จับต้องได้คือสินทรัพย์ถาวร (วัตถุ) ใหม่หรือที่สร้างขึ้นใหม่ หรือการได้มาและใช้เครื่องมือทางการเงินหรือสินทรัพย์ไม่มีตัวตนด้วยการรับรายได้ในภายหลัง

ลักษณะเด่นของโครงการคือ: มุ่งเน้นการบรรลุเป้าหมายเฉพาะ การดำเนินการประสานงานของการกระทำที่พึ่งพาอาศัยกัน เวลาจำกัดโดยมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน เอกลักษณ์

การจัดประเภทโครงการ- วิธีการจัดการโครงการส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับขนาด (ขนาด) ของโครงการ ช่วงเวลาของการดำเนินการ คุณภาพ ทรัพยากรที่จำกัด สถานที่และเงื่อนไขของการดำเนินการ

ประเภทโครงการ

โดย ขนาด, เช่น. ตามขนาดของโครงการ จำนวนผู้เข้าร่วม และระดับอิทธิพลของโครงการที่มีต่อโลกรอบตัว ผู้เขียนระบุโครงการต่อไปนี้:

เล็ก;

· ปานกลาง;

ใหญ่;

· มีขนาดใหญ่มาก.

โดย ระยะเวลา, เช่น. ระยะเวลาของระยะเวลาดำเนินการ โครงการแบ่งออกเป็น:

· ระยะสั้น (ตั้งแต่ 1 ถึง 3 ปี);

· ระยะกลาง (3-5 ปี);

· ระยะยาว (มากกว่า 5 ปี)

โดย องค์ประกอบและโครงสร้างของโครงการและหัวเรื่องจัดสรร:

· โครงการเดี่ยว - โครงการแยกประเภทประเภทและขนาดต่างๆ

· หลายโครงการ - โครงการหรือโปรแกรมที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยโครงการเดี่ยวจำนวนหนึ่งและต้องใช้การจัดการพิเศษ

· เมกะโปรเจกต์ - โปรแกรมเป้าหมายสำหรับการพัฒนาภูมิภาค อุตสาหกรรม และหน่วยงานอื่นๆ ซึ่งรวมถึงโครงการเดี่ยวและหลายโครงการ

โดย พื้นที่ของกิจกรรมในการดำเนินโครงการ มีโครงการทางสังคม เศรษฐกิจ องค์กร เทคนิค และผสม

โครงการที่ซับซ้อนผสมกันซึ่งรวมถึงโครงการย่อยและองค์ประกอบของโครงการประเภทต่างๆ ตัวอย่างของโครงการผสมคือโครงการความเป็นไปได้ซึ่งขึ้นอยู่กับ ปฐมนิเทศ (เป้าหมายทั่วไป)แบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม:

· โครงการเทคโนโลยีและวัสดุและการปรับปรุงทางเทคนิคของการผลิต, การเปลี่ยนสินทรัพย์ถาวร, การปรับปรุงอุปกรณ์ให้ทันสมัยเพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต

· โครงการเพื่อเพิ่มปริมาณการผลิตและช่วงของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตประเภทนี้เพื่อตอบสนองความต้องการที่ดีขึ้น ขยายตลาดการขาย เพิ่มรายได้

· โครงการควบคุมการผลิตผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่, สินค้า, บริการเจาะตลาด, สร้างกลุ่มตลาดใหม่, สร้างรายได้, กำไร, ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลง

โดย ระดับความยากจัดสรร เรียบง่าย , ซับซ้อน และ โครงการซุปเปอร์คอมเพล็กซ์ .

เกณฑ์สำหรับความซับซ้อนของโครงการอาจเป็นตัวบ่งชี้ เช่น ความเข้มข้นของแรงงาน ความหลากหลายของความสัมพันธ์ภายใน เป็นต้น

โดย ลักษณะของสาขาวิชาจัดสรร:

· โครงการสอนและการศึกษา

· โครงการวิจัยและพัฒนา

· โครงการนวัตกรรม;

· โครงการลงทุน

· โครงการรวม

โครงการนวัตกรรมรวมถึงโครงการทุกประเภทวัตถุประสงค์หลักคือการพัฒนาและประยุกต์ใช้นวัตกรรม: เทคโนโลยีใหม่ องค์ความรู้ และนวัตกรรมอื่น ๆ ที่รับรองการพัฒนาระบบต่าง ๆ: เทคนิค เศรษฐกิจ อุตสาหกรรม สังคม ฯลฯ

โครงการที่รวมกันเป็นการรวมกัน (รวมกัน) ประเภทต่างๆโครงการต่างๆ

เมกะโปรเจกต์เป็นโปรแกรมเป้าหมายที่มีโปรเจ็กต์ที่เชื่อมโยงถึงกันมากมาย รวมกันเป็นหนึ่งเดียว เป้าหมายร่วมกันจัดสรรทรัพยากรและเวลาที่กำหนดสำหรับการใช้งาน โปรแกรมดังกล่าวอาจเป็นแบบสากล ระดับรัฐ ระดับชาติ ระดับภูมิภาค (เช่น การพัฒนาเขตเศรษฐกิจเสรี ชนชาติเล็กๆ เป็นต้น) ระหว่างภาคส่วน (ส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของหลายภาคส่วนของเศรษฐกิจ) ทั้งภาคส่วนและแบบผสม ตามกฎแล้ว โปรแกรมต่างๆ จะได้รับการจัดตั้ง สนับสนุน และประสานงานในระดับบนของรัฐบาล: รัฐ (ระหว่างรัฐ) รีพับลิกัน ภูมิภาค ฯลฯ

สาระสำคัญของระบบการจัดการโครงการ

โครงการดำเนินการในสภาพแวดล้อมที่เฉพาะเจาะจง รวมทั้งองค์ประกอบภายในและภายนอก โดยคำนึงถึงปัจจัยทางเศรษฐกิจ การเมือง สังคม เทคโนโลยี กฎระเบียบ วัฒนธรรม และปัจจัยอื่นๆ

สำหรับ การจัดการที่มีประสิทธิภาพโครงการควรมีโครงสร้างระบบที่ดี หน่วยโครงสร้างหลักของผู้เข้าร่วมโครงการคือทีมโครงการ - กลุ่มพิเศษที่กลายเป็นผู้เข้าร่วมโครงการอิสระ (หรือเป็นส่วนหนึ่งของผู้เข้าร่วมเหล่านี้) และจัดการกระบวนการลงทุนภายในโครงการ

วงจรชีวิตโครงการเป็นแนวคิดเริ่มต้นสำหรับการวิจัยปัญหาการจัดหาเงินทุนสำหรับโครงการและการตัดสินใจที่เหมาะสม บนพื้นฐานที่ขยายใหญ่ขึ้น วงจรชีวิตของโครงการสามารถแบ่งออกเป็นสี่ระยะความหมายหลัก: ก่อนการลงทุน การลงทุนและการดำเนินงาน การชำระบัญชี

ที่ขั้นตอนการชำระบัญชีโครงการ โครงการจะเสร็จสมบูรณ์เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งเดียว

ข้อมูลที่คล้ายกัน