ประเภท ประเภท และรูปแบบของการสื่อสารทางจิตวิทยาสังคม ประเภทของการสื่อสารทางจิตวิทยา ประเภทและความหลากหลายของการสื่อสารทางจิตวิทยา

1. แนวคิดและความหมายของการสื่อสาร

2. สามด้านของการสื่อสาร

3. ประเภทของการสื่อสาร

4. การสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษา

5. ประเภทของการสื่อสารขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์

บรรณานุกรม

1. แนวคิดและความหมายของการสื่อสาร

การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ซึ่งประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูล ตลอดจนการรับรู้และความเข้าใจซึ่งกันและกันโดยพันธมิตร

คำจำกัดความอีกประการหนึ่งคือการเข้าใจการสื่อสารว่าเป็นกระบวนการสร้างและพัฒนาการติดต่อระหว่างบุคคล ซึ่งเกิดจากความจำเป็นในการทำกิจกรรมร่วมกัน และรวมถึง:

· การแลกเปลี่ยนข้อมูล

· การพัฒนากลยุทธ์ที่เป็นหนึ่งเดียวของการมีปฏิสัมพันธ์

· การรับรู้และความเข้าใจซึ่งกันและกันโดยผู้คน

กระบวนการสื่อสารประกอบด้วยโดยตรงของการสื่อสารการสื่อสาร , โดยที่ผู้สื่อสารเองมีส่วนร่วม สื่อสาร . และในกรณีปกติ ควรมีอย่างน้อยสองคน

นักสื่อสารต้องทำสิ่งที่เราเรียกว่าการสื่อสาร , เหล่านั้น. ทำอะไรบางอย่าง (พูด โบกมือ อนุญาตให้ "อ่าน" นิพจน์บางอย่างจากใบหน้าของพวกเขา ระบุ เช่น อารมณ์ที่เกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับสิ่งที่กำลังรายงาน)

ในกรณีนี้ จำเป็นต้องกำหนดช่องทางการสื่อสารในการสื่อสารแต่ละอย่าง เมื่อคุยโทรศัพท์ ช่องดังกล่าวจะเป็นอวัยวะของการพูดและการได้ยิน ในกรณีนี้ เราจะพูดถึงช่องเสียง (auditory-verbal) รูปแบบและเนื้อหาของจดหมายจะรับรู้ผ่านช่องทางภาพ (ภาพ-วาจา) การจับมือกันเป็นวิธีการส่งคำทักทายที่เป็นมิตรผ่านช่องทางการเคลื่อนไหวสัมผัส (motor-tactile) อย่างไรก็ตาม หากเราเรียนรู้จากเครื่องแต่งกายว่าคู่สนทนาของเราเป็นชาวอุซเบกข้อความเกี่ยวกับสัญชาติของเขาก็มาถึงเราผ่านช่องทางภาพ (ภาพ) แต่ไม่ใช่ทางวาจาเพราะไม่มีใครรายงานอะไรเลย ทางวาจา (ด้วยวาจา).

โดยหลักการแล้ว การสื่อสารเป็นลักษณะเฉพาะของสิ่งมีชีวิตใดๆ แต่เฉพาะในระดับมนุษย์เท่านั้น กระบวนการของการสื่อสารจะเกิดความตระหนัก โดยเชื่อมโยงกันด้วยการกระทำทางวาจาและอวัจนภาษา

วัตถุประสงค์ของการสื่อสาร - ตอบคำถาม "สิ่งมีชีวิตเข้าสู่การสื่อสารเพื่อเห็นแก่อะไร" สำหรับคนๆ หนึ่ง เป้าหมายเหล่านี้มีความหลากหลายมากและแสดงถึงวิธีการสร้างความพึงพอใจทางสังคม วัฒนธรรม ความคิดสร้างสรรค์ การรับรู้ สุนทรียภาพ และความต้องการอื่นๆ อีกมากมาย

วิธีการสื่อสาร - วิธีการเข้ารหัส การส่ง การประมวลผลและการถอดรหัสข้อมูลที่ส่งผ่านในกระบวนการสื่อสารจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง การเข้ารหัสข้อมูลเป็นวิธีการส่งข้อมูล ข้อมูลระหว่างบุคคลสามารถส่งผ่านได้โดยใช้ประสาทสัมผัส คำพูด และระบบสัญญาณอื่นๆ การเขียน วิธีการทางเทคนิคในการบันทึกและการจัดเก็บข้อมูล

2. สามด้านของการสื่อสาร

โดยปกติการสื่อสารจะมีสามประเภท:

1. การสื่อสาร - การแลกเปลี่ยนข้อมูล:

ภาษาเดียวของการสื่อสาร

ความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับสถานการณ์ของการสื่อสาร

3. การรับรู้ - การสร้างภาพทางจิตวิทยาของพันธมิตรในระดับการรับรู้

ในระหว่างการดำเนินการสื่อสาร ไม่ใช่แค่การเคลื่อนไหวของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นการส่งข้อมูลที่เข้ารหัสร่วมกันระหว่างหัวข้อของการสื่อสารด้วย

จึงมีการแลกเปลี่ยนข้อมูล แต่ในขณะเดียวกัน ผู้คนไม่เพียงแค่แลกเปลี่ยนความหมาย พวกเขาพยายามพัฒนาความหมายร่วมกันไปพร้อม ๆ กัน และนี่เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อข้อมูลไม่ได้รับการยอมรับเท่านั้น แต่ยังเข้าใจด้วย

การติดต่อสื่อสารจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อบุคคลที่ส่งข้อมูล (ผู้สื่อสาร) และบุคคลที่ได้รับข้อมูล (ผู้รับ) มีระบบการเข้ารหัสและถอดรหัสข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน

2. เชิงโต้ตอบ – การพัฒนากลยุทธ์ปฏิสัมพันธ์แบบรวมเป็นหนึ่ง (ความร่วมมือหรือการแข่งขัน)

ด้านการสื่อสารเชิงโต้ตอบเป็นลักษณะขององค์ประกอบของการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของผู้คน กับการจัดระเบียบโดยตรงของกิจกรรมร่วมกันของพวกเขา

การโต้ตอบมีสองประเภท - ความร่วมมือและการแข่งขัน ปฏิสัมพันธ์แบบมีส่วนร่วมหมายถึงการประสานงานของกองกำลังของผู้เข้าร่วม ความร่วมมือเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นของกิจกรรมร่วมกัน ซึ่งเกิดขึ้นจากธรรมชาติของมันเอง การแข่งขันหมายถึงการต่อต้าน รูปแบบที่โดดเด่นที่สุดประการหนึ่งคือความขัดแย้ง

3. การรับรู้ - การสร้างภาพเหมือนทางจิตวิทยาของพันธมิตรในระดับการรับรู้

ทั้งสามด้านของการสื่อสารมีความเกี่ยวพันกันอย่างใกล้ชิด ส่งเสริมซึ่งกันและกัน และประกอบขึ้นเป็นกระบวนการของการสื่อสารโดยรวม

3. ประเภทของการสื่อสาร

ขึ้นอยู่กับเนื้อหา เป้าหมาย และวิธีการของร.ศ. Nemov แยกแยะประเภทของการสื่อสารต่อไปนี้:

วัสดุ (แลกเปลี่ยนวัตถุและผลิตภัณฑ์ของกิจกรรม)

องค์ความรู้ (การแบ่งปันความรู้)

การปรับสภาพ (การแลกเปลี่ยนสภาพจิตใจหรือสรีรวิทยา)

แรงจูงใจ (การแลกเปลี่ยนแรงจูงใจ เป้าหมาย ความสนใจ แรงจูงใจ ความต้องการ)

กิจกรรม (แลกเปลี่ยนการกระทำ ปฏิบัติการ ทักษะ)

2. ตามเป้าหมาย การสื่อสารแบ่งออกเป็น:

o ชีวภาพ (จำเป็นสำหรับการบำรุงรักษา การเก็บรักษา และการพัฒนาของร่างกาย)

o สังคม (ดำเนินการตามเป้าหมายของการขยายและเสริมสร้างการติดต่อระหว่างบุคคล การสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การเติบโตส่วนบุคคลของแต่ละบุคคล)

3. โดยวิธีการสื่อสารสามารถ:

o โดยตรง (แสดงด้วยความช่วยเหลือของอวัยวะธรรมชาติที่มอบให้กับสิ่งมีชีวิต - แขน, หัว, ลำตัว, สายเสียง, ฯลฯ )

o ทางอ้อม (เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการและเครื่องมือพิเศษ)

o โดยตรง (เกี่ยวข้องกับการติดต่อส่วนตัวและการรับรู้โดยตรงของการสื่อสารผู้คนในการสื่อสาร)

o ทางอ้อม (ดำเนินการผ่านตัวกลางซึ่งอาจเป็นบุคคลอื่น)

นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างของการสื่อสารประเภทต่อไปนี้:

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์:

o การสื่อสารทางธุรกิจ (เป้าหมายคือการพัฒนากลยุทธ์เฉพาะ)

o ส่วนบุคคล (เน้นที่ภาพ);

o Congitive (รับข้อมูล (

o ที่เกิดขึ้นจริง (ว่างเปล่า นำไปสู่ความว่างเปล่า)

ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์:

1. การสื่อสารแบบเปิด - ปิด - ความปรารถนาและความสามารถในการแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่และพร้อมที่จะคำนึงถึงตำแหน่งของผู้อื่น การสื่อสารแบบปิด คือ การไม่เต็มใจหรือไม่สามารถแสดงมุมมอง ทัศนคติ ข้อมูลที่มีอยู่ได้อย่างชัดเจน การใช้การสื่อสารแบบปิดนั้นสมเหตุสมผลในกรณีต่อไปนี้:

1. หากมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในระดับความสามารถเรื่องและไม่มีประโยชน์ที่จะใช้เวลาและความพยายามในการเพิ่มความสามารถของ "ด้านต่ำ"

2. ในสถานการณ์ขัดแย้ง การเปิดใจ แผนการต่อศัตรูเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสม การสื่อสารแบบเปิดจะมีประสิทธิภาพหากมีการเปรียบเทียบ แต่ไม่ใช่การระบุตำแหน่งของหัวเรื่อง (การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ความคิด) "การซักถามทางเดียว" เป็นการสื่อสารกึ่งปิดซึ่งบุคคลพยายามค้นหาตำแหน่งของบุคคลอื่นและในเวลาเดียวกันไม่เปิดเผยตำแหน่งของเขา "การนำเสนอปัญหาอย่างบ้าคลั่ง" - บุคคลที่แสดงความรู้สึกปัญหาสถานการณ์อย่างเปิดเผยโดยไม่สนใจว่าอีกฝ่ายต้องการ "เข้าสู่สถานการณ์ของคนอื่น" หรือไม่ฟัง "การหลั่งไหล"

2. คนเดียว - โต้ตอบ;

3. การแสดงบทบาทสมมติ (ตามบทบาททางสังคม) - ส่วนบุคคล (การสื่อสารจากใจสู่หัวใจ ").

4. การสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษา

ขึ้นอยู่กับวิธีการสื่อสารมี:

วาจา

อวัจนภาษา

การสื่อสารด้วยวาจารวมถึง :

o ความหมายและความหมายของคำ วลี ("จิตของบุคคลย่อมปรากฏชัดในวาจาของตน") ความถูกต้องของการใช้คำ ความชัดเจนและการเข้าถึงได้ การสร้างวลีและความชัดเจนของคำที่ถูกต้อง การออกเสียงเสียงและคำที่ถูกต้อง ความหมายและความหมายของน้ำเสียงมีบทบาทสำคัญ

o ปรากฏการณ์เสียงพูด: อัตราการพูด (เร็ว ปานกลาง ช้า) การปรับระดับเสียง (เรียบ คมชัด) โทนเสียง (สูง ต่ำ) จังหวะ (สม่ำเสมอ ไม่ต่อเนื่อง) เสียงต่ำ (กลิ้ง แหบ เสียงดังเอี๊ยด) น้ำเสียงสูงต่ำ พจน์ของคำพูด การสังเกตแสดงให้เห็นว่าการสื่อสารที่น่าดึงดูดที่สุดคือลักษณะการพูดที่ราบรื่น สงบ และวัดผล

การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดประกอบด้วยระบบต่อไปนี้:

ระบบออปติกจลนศาสตร์ (การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง สัญญาณการเข้าถึงดวงตา การเปลี่ยนแปลงสีผิว ฯลฯ );

การแสดงออกทางสีหน้า การเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อใบหน้า ซึ่งสะท้อนถึงสภาวะทางอารมณ์ภายใน สามารถให้ข้อมูลที่แท้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลกำลังประสบอยู่ได้ การแสดงอารมณ์เลียนแบบมีข้อมูลมากกว่า 70% กล่าวคือ ตา ดู ใบหน้าของคนพูดได้มากกว่าคำพูด จึงสังเกตได้ว่ามีคนพยายามปกปิดข้อมูล (หรือโกหก) ถ้าตาของเขาสบตาคู่สนทนาน้อยกว่า 1 ใน 3 ของการสนทนา เวลา.

ตามลักษณะเฉพาะ รูปลักษณ์สามารถ: เหมือนธุรกิจ เมื่อได้รับการแก้ไขในบริเวณหน้าผากของคู่สนทนา นี่หมายถึงการสร้างบรรยากาศที่จริงจังของการเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจ ฆราวาสเมื่อการจ้องมองต่ำกว่าระดับสายตาของคู่สนทนา (ถึงระดับริมฝีปาก) สิ่งนี้มีส่วนช่วยในการสร้างบรรยากาศของการสื่อสารทางโลกที่ง่าย สนิทสนมเมื่อไม่ได้จ้องมองไปที่ดวงตาของคู่สนทนา แต่อยู่ใต้ใบหน้าไปยังส่วนอื่น ๆ ของร่างกายถึงระดับหน้าอก ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามุมมองดังกล่าวบ่งบอกถึงความสนใจซึ่งกันและกันในการสื่อสารมากขึ้น การชำเลืองมองด้านข้างบ่งบอกถึงทัศนคติที่สำคัญหรือน่าสงสัยต่อคู่สนทนา

หน้าผาก, คิ้ว, ตา, จมูก, คาง - ส่วนเหล่านี้ของใบหน้าแสดงอารมณ์หลักของมนุษย์: ความทุกข์, ความโกรธ, ความปิติยินดี, ความประหลาดใจ, ความกลัว, รังเกียจ, ความสุข, ความสนใจ ความเศร้า ฯลฯ ยิ่งไปกว่านั้น อารมณ์เชิงบวกนั้นรับรู้ได้ง่ายที่สุด: ความสุข ความรัก ความประหลาดใจ; มันยากกว่าสำหรับคนที่จะรับรู้อารมณ์เชิงลบ - ความเศร้า, ความโกรธ, ความขยะแขยง เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าภาระความรู้ความเข้าใจหลักในสถานการณ์ของการจดจำความรู้สึกที่แท้จริงของบุคคลนั้นเกิดจากคิ้วและริมฝีปาก

ประเภทของการสื่อสารการสื่อสารมีความหลากหลายอย่างมากในรูปแบบและประเภท การสื่อสารมีหลายประเภท

วัสดุ (การแลกเปลี่ยนวัตถุและผลิตภัณฑ์ของกิจกรรม);

องค์ความรู้ (แบ่งปันความรู้);

การปรับสภาพ (การแลกเปลี่ยนสภาพทางสรีรวิทยาและจิตใจ);

แรงจูงใจ (การแลกเปลี่ยนแรงจูงใจ, เป้าหมาย, ความสนใจ, แรงจูงใจ, ความต้องการ);

กิจกรรม (แลกเปลี่ยนการกระทำ ปฏิบัติการ ทักษะ ทักษะ)

ตามเป้าหมาย:

• การสื่อสารทางชีวภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบำรุงรักษา การเก็บรักษา และการพัฒนาของร่างกาย

  การสื่อสารทางสังคม - แสวงหาเป้าหมายในการขยายและเสริมสร้างการติดต่อระหว่างบุคคล

ซื้อได้:

• โดยตรง (ดำเนินการด้วยความช่วยเหลือของอวัยวะธรรมชาติ);

  ทางอ้อม (การใช้วิธีการและเครื่องมือพิเศษในการจัดการสื่อสารและการแลกเปลี่ยนข้อมูล)

  โดยตรง (การติดต่อส่วนบุคคลและการรับรู้โดยตรงของการสื่อสารผู้คนในการสื่อสาร)

  การสื่อสารทางอ้อม (การสื่อสารผ่านตัวกลาง)

การจำแนกประเภท.

• การสนทนาทางธุรกิจ - เนื้อหาคือสิ่งที่คนทำ ไม่ใช่ปัญหาที่ส่งผลต่อโลกภายใน.

  การสื่อสารส่วนบุคคล

  เครื่องมือ เป็นการสื่อสารที่มีจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการได้รับความพึงพอใจจากการสื่อสารนั่นเอง

  การสื่อสารด้วยวาจา

  การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด

ถ้าเราใช้เป็นพื้นฐาน ระดับปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ในกระบวนการสื่อสารพวกเขาจะโดดเด่น:

มุ่งเน้นบุคคล (ระหว่างบุคคล);

เน้นทางสังคม (หัวข้อของการสื่อสารนี้เป็นสองเท่า: ในอีกด้านหนึ่งการสื่อสารดังกล่าวดำเนินการโดยบุคคลหนึ่งในฐานะบุคคลและในทางกลับกันกลุ่มนี้หรือกลุ่มนั้นหรือสังคมโดยรวมทำหน้าที่เป็น เรื่องของการสื่อสารดังกล่าว);

การสื่อสารตามหัวเรื่อง (หัวเรื่องคือการโต้ตอบ)

จัดสรร ทั้งทางตรงและทางอ้อม การสื่อสาร. ทันทีการสื่อสารเป็นรูปแบบแรกในอดีตบนพื้นฐานของการสื่อสารประเภทอื่นที่เกิดขึ้นในยุคหลังของการพัฒนาอารยธรรม นี่คือการติดต่อทางจิตวิทยาตามธรรมชาติของบุคคลเมื่อมีการตอบรับที่ชัดเจน (เช่น การสนทนา เกม ฯลฯ) ไกล่เกลี่ยการสื่อสารคือการติดต่อทางจิตที่ไม่สมบูรณ์ด้วยความช่วยเหลือของอุปกรณ์ใด ๆ (เช่นการพูดคุยทางโทรศัพท์การโต้ตอบ ฯลฯ )

นอกจากนี้ยังมี ระหว่างบุคคล กลุ่ม และมวล การสื่อสาร. การสื่อสารระหว่างบุคคล -เป็นการสื่อสารโดยตรง สม่ำเสมอ สม่ำเสมอในกลุ่มย่อย เงื่อนไขหลักสำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคลคือความรู้บางประการเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของกันและกันโดยผู้เข้าร่วมในการสื่อสารซึ่งเป็นไปได้เฉพาะบนพื้นฐานของประสบการณ์ร่วมกันการเอาใจใส่ความเข้าใจซึ่งกันและกัน สื่อสารมวลชน- สิ่งเหล่านี้เป็นการติดต่อโดยตรงกับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกันหลายครั้ง ซึ่งมักจะติดต่อกันโดยตรงในฝูงชน (ในฝูงชน ที่ทำงาน ฯลฯ) ผู้เขียนหลายคนระบุการสื่อสารมวลชนด้วยแนวคิดของการสื่อสารมวลชน สื่อสารมวลชน- กระบวนการใกล้กับการสื่อสารผ่านสื่อกลาง เมื่อข้อความไม่ได้ส่งถึงบุคคล แต่ส่งไปยังกลุ่มสังคมขนาดใหญ่ที่ใช้สื่อ

อี.ไอ. Rogov ระบุการสื่อสารสามประเภทหลัก: จำเป็น, บงการและ โต้ตอบ(Rogov E.I. , 2002) . การสื่อสารที่จำเป็นเรียกอีกอย่างว่าเผด็จการหรือคำสั่ง มันแตกต่างตรงที่หุ้นส่วนคนหนึ่งพยายามที่จะปราบอีกฝ่ายหนึ่ง ต้องการควบคุมพฤติกรรมและความคิดของเขา บังคับให้เขากระทำการบางอย่าง ในเวลาเดียวกัน พันธมิตรด้านการสื่อสารถือเป็นเครื่องจักรที่ต้องถูกควบคุม เป็นวัตถุแห่งการกระทำที่ไร้วิญญาณ ลักษณะเฉพาะของอิทธิพลแบบเผด็จการอยู่ในความจริงที่ว่าเป้าหมายสูงสุดของการสื่อสาร - บังคับให้พันธมิตรทำบางสิ่งบางอย่าง - ไม่ถูกซ่อน

การสื่อสารที่บิดเบือน- คล้ายกับความจำเป็น จุดประสงค์คือเพื่อโน้มน้าวพันธมิตรด้านการสื่อสาร แต่ความสำเร็จของความตั้งใจนี้ถูกซ่อนไว้ คู่ค้าถูกมองว่าเป็นพาหะของคุณสมบัติและคุณสมบัติบางอย่างที่เรา "จำเป็น" ต้องใช้ บ่อยครั้งที่คนที่เลือกความสัมพันธ์ประเภทนี้กับผู้อื่นเป็นหลักกลายเป็นเหยื่อของตัวเขาเอง การสื่อสารกับตัวเอง เขาเริ่มประเมินตัวเองว่าเป็นหนึ่งในตัวหมากรุกบนกระดาน โดยได้รับคำแนะนำจากแรงจูงใจและเป้าหมายที่ผิดพลาด โดยสูญเสียแก่นแท้ของชีวิตของเขาไป จากการศึกษาพบว่าผู้บงการมีลักษณะหลอกลวงและความรู้สึกดึกดำบรรพ์, ไม่แยแสต่อชีวิต, สภาวะของความเบื่อหน่าย, การควบคุมตนเองมากเกินไป, ความเห็นถากถางดูถูก, ความไม่ไว้วางใจในตัวเองและผู้อื่น จัดสรร 4 ประเภทหลักของระบบบงการ.

ตัวจัดการที่ใช้งานพยายามควบคุมผู้อื่นด้วยวิธีการที่ใช้งานอยู่ ตามกฎแล้วเขาใช้ตำแหน่งหรือตำแหน่งทางสังคม: พ่อแม่ครูหรือเจ้านาย ปรัชญาของชีวิตคือการครอบงำและครอบงำทุกวิถีทาง

ตัวจัดการแบบพาสซีฟเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับแอคทีฟ เขาแสร้งทำเป็นไร้อำนาจและโง่เขลา ปล่อยให้คนอื่นคิดและทำงานแทนเขา ปรัชญาชีวิต - ไม่ก่อให้เกิดการระคายเคือง

ผู้จัดการแข่งขันมองว่าชีวิตเป็นการแข่งขันที่ต่อเนื่อง เป็นห่วงโซ่ของการชนะและการสูญเสียที่ไม่รู้จบ เขามอบหมายให้ตัวเองเป็นนักรบที่ระแวดระวัง สำหรับเขา ชีวิตคือการต่อสู้ที่ต่อเนื่อง ผู้คนต่างก็เป็นคู่แข่งกัน แม้กระทั่งศัตรู ความจริงหรือศักยภาพ ปรัชญาชีวิตคือการชนะในทุกวิถีทาง

จอมบงการผู้ไม่แยแสเล่นไม่แยแสไม่แยแส เขาพยายามจะจากไปเพื่อให้ห่างไกลจากการติดต่อ วิธีการของเขามีทั้งแบบใช้งานและแบบพาสซีฟ ปรัชญาชีวิตคือการปฏิเสธความห่วงใย

รูปแบบการสื่อสารที่จำเป็นและบิดเบือนสามารถระบุได้ว่าเป็นการสื่อสารคนเดียว บุคคลที่ถือว่าคนอื่นเป็นวัตถุแห่งอิทธิพลของเขาในความเป็นจริงสื่อสารกับตัวเองด้วยเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของเขาโดยไม่เห็นคู่สนทนาที่แท้จริงโดยไม่สนใจเขา

การสื่อสารแบบโต้ตอบต่อต้านเผด็จการและบิดเบือน เพราะมันอยู่บนพื้นฐานของความเท่าเทียมกันของพันธมิตร การสื่อสารแบบโต้ตอบหรือที่เรียกว่าความเห็นอกเห็นใจช่วยให้คุณบรรลุความเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นการเปิดเผยตนเองของคู่สนทนา การสื่อสารแบบสนทนาจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อมีการปฏิบัติตามกฎของความสัมพันธ์จำนวนหนึ่ง:

ทัศนคติทางจิตวิทยาต่อสภาวะทางอารมณ์ของคู่สนทนาและสภาพจิตใจของตนเอง (ตามหลักการของ "ที่นี่และเดี๋ยวนี้");

ไว้วางใจอย่างเต็มที่ในความตั้งใจของพันธมิตรโดยไม่ต้องประเมินบุคลิกภาพของเขา (หลักการของความไว้วางใจ);

การรับรู้ของคู่สนทนาเท่าเทียมกันมีสิทธิในความคิดเห็นและการตัดสินใจของตนเอง (หลักการของความเท่าเทียมกัน);

จุดเน้นของการสื่อสารเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปและปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไข (หลักการของ "การแก้ปัญหา");

อุทธรณ์ต่อคู่สนทนาในนามของตนเอง (โดยไม่อ้างอิงถึงความคิดเห็นของคนอื่น) แสดงความรู้สึกและความปรารถนาที่แท้จริง (หลักการของการสื่อสารที่เป็นตัวเป็นตน)

วิธีที่สำคัญที่สุดในการโต้ตอบกับผู้อื่นคือ กระบวนการนี้มีแนวคิดและประเภท รูปแบบ และวิธีการแสดง ประเภทและประเภท ทุกคนสื่อสารกัน ขั้นตอนแรกในการโต้ตอบคือการสื่อสาร เราต้องตกลงที่จะทำอะไรบางอย่าง คุณต้องทักทายเพื่อดึงความสนใจมาที่ตัวเอง ในด้านจิตวิทยาบทบาทหลักอย่างหนึ่งคือการสื่อสารซึ่งบุคคลแสดงออกและ

การสื่อสารไม่ใช่การแสดงออกของมนุษย์อย่างหมดจด แม้แต่สัตว์ก็สื่อสารกันได้ ต่างกันแค่ภาษาและโครงสร้างการสื่อสารเท่านั้น ในมนุษย์ การสื่อสารนั้นซับซ้อนที่สุดและหลายระดับ ไม่เหมือนกับสัตว์หรือตามธรรมชาติ

ตั้งแต่แรกเกิดมีคนเข้ามาแล้ว เขาทำสิ่งนี้ผ่านการร้องไห้ เสียงกรีดร้อง เสียง เขายังไม่รู้จักภาษาที่ผู้คนรอบตัวเขาสื่อสารกัน ดังนั้นเขาจึงให้ความสำคัญกับกระบวนการนี้เป็นอย่างมาก เขาค่อยๆเรียนรู้ภาษา โครงสร้าง รูปแบบการสร้างประโยคและวลี ในการสื่อสาร คุณจำเป็นต้องรู้ภาษาที่ผู้อื่นพูด จากนั้นคุณสามารถแสดงความคิดเห็นและเข้าใจความคิดของคนอื่นได้

แนวคิดของการสื่อสารจะได้รับการพิจารณาอย่างละเอียดในเว็บไซต์นิตยสารออนไลน์ ซึ่งจะนำเสนอความหลากหลายของปรากฏการณ์นี้

การสื่อสารคืออะไร?

การสื่อสารคืออะไร? นี่คือการติดต่อของบุคคลสองคนขึ้นไปที่ใช้โครงสร้างความหมายบางอย่างเพื่อถ่ายโอนข้อมูลซึ่งกันและกัน ผู้คนใช้ภาษาที่แสดงออกถึงคำและชุดวลีเพื่อถ่ายทอดแนวคิดหลัก ปัญหาที่เกิดขึ้นในระดับต่างๆ:

1. บุคคลใส่ความหมายอื่นเป็นคำพูด ไม่ใช่ความหมายที่คู่สนทนาหมายถึง
2. คนพูดภาษาอื่นไม่เข้าใจสิ่งที่คู่สนทนาพูดกับเขาเลย
3. บุคคลนั้นไม่เข้าใจคำศัพท์ที่คู่สนทนาใช้ (เช่น การใช้คำแสลงแบบมืออาชีพ)
4. บุคคลนั้นไม่สนใจสิ่งที่คู่สนทนาพูดโดยมุ่งความสนใจไปที่ความคิดของเขาเอง

เพื่อให้การสื่อสารเกิดขึ้น ต้องมี 3 เกณฑ์ต่อไปนี้:

1. จะต้องมีคู่สนทนานั่นคือบุคคลที่สองที่มีการสื่อสารเกิดขึ้น
2. ควรมีหัวข้อสนทนาทั่วไป
3. ต้องใช้ภาษาเดียวที่ทั้งสองวิชาเข้าใจ เช่นเดียวกับวลีและข้อกำหนด หากใครบางคนไม่มีคำศัพท์เฉพาะ การสื่อสารจะเป็นเรื่องยากเนื่องจากความเข้าใจผิดของคู่สนทนาคนที่สอง ซึ่งเป็นคำถามซ้ำๆ ของเขา

การสื่อสารเป็นหนึ่งในประเภทของปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ซึ่งขณะนี้มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง ทุกคนสื่อสารและเข้าสู่กระบวนการนี้ด้วยเจตจำนงเสรีของตนเอง บางครั้งปฏิสัมพันธ์ประเภทนี้เป็นเพียงสิ่งเดียวเท่านั้นระหว่างผู้คน

แนวคิดและประเภทของการสื่อสาร

ในทางจิตวิทยา การสื่อสารหมายถึงแนวคิดเมื่อคู่หูที่เท่าเทียมกันสองคนเข้าสู่กระบวนการสื่อสาร ทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์ทางจิตวิทยาระหว่างกัน แยกประเภทของการสื่อสารที่คำนึงถึงสภาพแวดล้อมที่คู่สนทนาคือ:

• ทั้งทางตรงและทางอ้อม
• การรักษา
• กลุ่มและระหว่างกลุ่ม
• มนุษยสัมพันธ์
• เป็นกลุ่ม
• อาชญากร
• สนิทสนม
• เป็นความลับ
• ขัดแย้ง.
• ส่วนตัว.
• ธุรกิจ.
• ไม่รุนแรง

อย่างน้อยสองคนมีส่วนร่วมในการสื่อสาร: ผู้สื่อสาร (ผู้ที่ส่งข้อมูล) และผู้รับ (ผู้ที่รับรู้ข้อมูล) ในกระบวนการนี้ การแสดงออก การส่งผ่าน การรับรู้ และความเข้าใจในข้อมูลจะเกิดขึ้น โดยปกติการสื่อสารจะเกิดขึ้นระหว่างผู้คน แม้ว่าสิ่งมีชีวิตทั้งหมดจะสื่อสารกันโดยสิ้นเชิง เป็นเพียงการที่ผู้คนทำให้การกระทำนี้มีสติ ซึ่งรวมถึงการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษา

การสื่อสารรวมถึงประเด็นต่อไปนี้:

• สาระสำคัญคือข้อมูลที่ออกอากาศ สามารถถ่ายทอดอารมณ์ความรู้สึก ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอก
• งาน - บุคคลเข้าสู่กระบวนการสื่อสารเพื่อจุดประสงค์อะไร? สามารถตอบสนองความต้องการมากมายได้ที่นี่: สังคมวัฒนธรรม สุนทรียศาสตร์ ความรู้ความเข้าใจ ความคิดสร้างสรรค์ คุณธรรม ฯลฯ
• หมายถึง - ข้อมูลถูกส่งอย่างไร? ซึ่งรวมถึงภาษา รูปแบบการสื่อสาร การใช้เครื่องหมายพิเศษและอวัยวะรับความรู้สึก เป็นต้น

แนวคิดของการสื่อสารการสอน

การสื่อสารเพื่อการสอนเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักเรียนและครูเมื่อบุคคลคนหนึ่ง ถ่ายทอดความรู้และพัฒนาบุคลิกภาพที่สองผ่านกระบวนการศึกษา กระบวนการสอนไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีการสื่อสาร กิจกรรมประเภทนี้เป็นหลัก แนวคิดนี้แสดงถึงการมีปฏิสัมพันธ์โดยมีเป้าหมายร่วมกันสำหรับเป้าหมายเดียว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ข้อมูล การปรับปรุงหนึ่งในคู่สนทนา

นอกจากฟังก์ชันข้อมูลแล้ว ยังมีส่วนต่างๆ ของการสื่อสารการสอน:

1. ฟังก์ชั่นการติดต่อ - เมื่อผู้คนเข้ามาติดต่อกันเพื่อออกอากาศและรักษาปฏิสัมพันธ์
2. ฟังก์ชันสิ่งจูงใจ - เมื่อฝ่ายหนึ่งสนับสนุนให้อีกฝ่ายดำเนินการบางอย่างโดยมุ่งเป้าไปที่การรวบรวมเนื้อหาใหม่
3. ฟังก์ชั่นอารมณ์ - เมื่ออารมณ์ความรู้สึกประสบการณ์อารมณ์บางอย่างเกิดขึ้นในนักเรียนดังนั้นจึงมีการแลกเปลี่ยนสถานะเกิดขึ้น

การสื่อสารเพื่อการสอนขึ้นอยู่กับครูและนักเรียน - บุคลิกลักษณะ, เป้าหมาย ฯลฯ

จริยธรรมการสื่อสาร

ในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ ผู้คนเพียงแค่สื่อสารในแบบที่พวกเขาต้องการ ในแวดวงและสถาบันบางแห่ง จรรยาบรรณในการสื่อสารจะถูกนำมาใช้เมื่อบุคคลปฏิบัติตามกฎและบรรทัดฐานบางประการ จริยธรรมการสื่อสารคืออะไร?

1. การสื่อสารคือปฏิสัมพันธ์ของผู้คนทั้งในระดับวาจาและอวัจนภาษา
2. จริยธรรมเป็นวินัยที่ศึกษาคุณธรรมและศีลธรรม

ดังนั้นจริยธรรมของการสื่อสารจึงเป็นด้านคุณธรรม คุณธรรม และจริยธรรมของการสื่อสาร คุณลักษณะและเทคนิคของการสื่อสาร รวมถึงศิลปะแห่งการสื่อสารเมื่อใช้เทคนิคบางอย่างในกระบวนการสื่อสาร ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการทางศีลธรรมและคุณค่าและความต้องการทางศีลธรรมและจริยธรรม

ในความหมายปกติ จริยธรรมในการสื่อสารคือชุดของกฎเกณฑ์ บรรทัดฐาน และเทคนิคที่ช่วยให้บุคคลในแวดวงหนึ่งสามารถแสดงด้านที่ดีที่สุดของตนได้ มันมีลักษณะของเนื่องจาก

จริยธรรมในการสื่อสารศึกษารูปแบบการสื่อสารเพื่อเน้นรูปแบบที่เหมาะสมและถูกต้องที่สุด มันต้องเรียนรู้ที่จะสื่อสารตามกฎเกณฑ์บางอย่างเพื่อรักษาศีลธรรมของการสื่อสารและความจำเป็นในการปฏิบัติตามค่านิยมที่เห็นอกเห็นใจ

จรรยาบรรณในการสื่อสารมีจุดมุ่งหมายเพื่อสอนการสื่อสาร: จะทำอย่างไรและไม่ควรทำ? มันแสดงออกด้วยคำพูดและการกระทำระหว่างคู่สนทนา มีการปลูกฝังในแต่ละบรรทัดฐาน วัฒนธรรมของการสื่อสาร กรอบและบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ได้รับการอนุมัติในสังคม

ฟังก์ชั่นการสื่อสาร

หน้าที่หลักของการสื่อสารนั้นเห็นได้จากความต้องการบุคคลที่สื่อสาร พัฒนาตนเอง พัฒนา เรียนรู้สิ่งใหม่ ได้รับการศึกษา เพื่อพัฒนาคุณสมบัติเชิงบวกของอุปนิสัย มีหน้าที่หลักของการสื่อสารดังกล่าว:

• อารมณ์ - เรียกคนอื่นด้วยอารมณ์และประสบการณ์เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงของตัวเอง
• การประสานงาน - การปฐมนิเทศซึ่งกันและกัน การประสานงาน และความสามัคคีของการกระทำในกระบวนการของการมีปฏิสัมพันธ์
• หน้าที่ของความเข้าใจคือการรับรู้และความเข้าใจข้อมูลที่พูดและถ่ายทอด
• แรงจูงใจ - ส่งเสริมให้คู่สนทนาดำเนินการบางอย่าง
• หน้าที่ของการสร้างความสัมพันธ์คือความเข้าใจและการกำหนดตำแหน่งของตนเองในบทบาทและสถานะที่สังเกตได้จากความสัมพันธ์กับบุคคลอื่น
• หน้าที่ของการใช้อิทธิพลคือการเปลี่ยนแปลงอารมณ์ ความเชื่อ สภาพและการกระทำของคู่สนทนา
• ข้อมูล - การแลกเปลี่ยนข้อความ ความรู้ ข้อมูล ความคิด ฯลฯ
• ติดต่อ - การจัดตั้งการติดต่อระหว่างอาสาสมัครเพื่อแลกเปลี่ยนและรับข้อมูล กระบวนการนี้เป็นร่วมกัน

วัฒนธรรมการสื่อสาร

วัฒนธรรมการสื่อสารเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการผสมผสานแนวคิด:

1. การสื่อสารคือการสื่อสารระหว่างผู้คน
2. วัฒนธรรมคือการเลี้ยงดูและการก่อตัวของบุคลิกภาพ

ในกระบวนการสื่อสารบุคคลแสดงออกแสดงการเลี้ยงดูและยังรู้จักคู่สนทนาอีกคนหนึ่งบุคลิกภาพและคุณสมบัติของเขา

วัฒนธรรมของการสื่อสารเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นชุดของกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานที่ยอมรับในแวดวงหนึ่งๆ ที่นี่การศึกษาและวัฒนธรรมเป็นที่ประจักษ์ซึ่งแสดงออกผ่านวิธีการสื่อสาร วัฒนธรรมการสื่อสารมีอยู่ในประเทศที่มีอารยะธรรม ซึ่งมีข้อจำกัดบางประการที่บุคคลที่เคารพตนเองทุกคนควรปฏิบัติตาม

การก่อตัวของวัฒนธรรมการพูดช่วยให้บุคคลมีความน่าสนใจและน่าดึงดูดใจยิ่งขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นจากการใช้เครื่องมือต่างๆ การพัฒนาเกิดขึ้นในระดับของการไตร่ตรอง การตอบรับ และการควบคุมตนเอง

ผ่านวัฒนธรรมที่มีการเปิดเผยบุคลิกภาพที่พัฒนาอย่างสูง คนที่พัฒนาน้อยกว่าจะมีคำศัพท์ที่ไม่เพียงพอและมีความซ้ำซากจำเจในการแสดงออกของความคิดของเขา บุคคลที่พัฒนาแล้วสามารถแสดงความคิดของตนเองได้หลากหลายวิธีและมีความยืดหยุ่นในการจัดการกับคนจำนวนมาก

โครงสร้างการสื่อสาร

รูปแบบการพูด (วาจา วาจา) และไม่ใช่คำพูด (ไม่ใช่คำพูด) ถูกใช้เป็นโครงสร้างการสื่อสาร หากในระดับของคำที่ผู้คนใช้ความหมายเฉพาะของวัฒนธรรมภาษาของพวกเขา ระดับของการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทางและท่าทางจะถูกนำมาใช้

ในโลกที่มีอารยะธรรม เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนจึงเป็นสิ่งจำเป็น สิ่งนี้สำเร็จได้ด้วยการสื่อสาร ซึ่งช่วยให้แต่ละคนเข้าใจผู้อื่น เข้าสู่ความสัมพันธ์กับพวกเขา แสดงความคิดและความคิดของตนเอง การสื่อสารเกิดขึ้นเมื่อผู้คนมีความต้องการที่ไม่สามารถทำได้โดยปราศจากความช่วยเหลือจากภายนอก

การสื่อสารแบ่งออกเป็น 3 ระดับ:

1. Intrapersonal คือการสื่อสารของแต่ละบุคคลกับตัวเอง เกิดขึ้นเมื่อสร้างแบบแปลน แก้ปัญหา การวางแผน ฯลฯ
2. มนุษยสัมพันธ์คือการสื่อสารระหว่างบุคคลสองคนเพื่อประโยชน์ในการสร้างความสัมพันธ์บางอย่าง
3. สาธารณะคือการสื่อสารของบุคคลกับคนกลุ่มใหญ่

การสื่อสารระหว่างคู่สนทนามี 3 ด้าน:

1. การสื่อสาร - คู่สนทนาแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างไร?
2. โต้ตอบ - พันธมิตรโต้ตอบอย่างไรในขณะที่ทำงานเดียวกัน
3. การรับรู้ - คู่สนทนาปรากฏขึ้นอย่างไรโดยคำนึงถึงลักษณะทางสรีรวิทยาและพฤติกรรมทางจิตวิทยาของเขา?

ผล

การติดต่อโลกอารยะในระดับของการสื่อสาร แต่ละคนต้องเรียนรู้ทุกวิถีทางในการสื่อสารเพื่อที่จะสามารถติดต่อสื่อสาร ส่งข้อมูลของตนเองและรับรู้ข้อมูลของผู้อื่นได้สำเร็จ รวมทั้งมีอิทธิพลต่ออารมณ์และพฤติกรรมของคู่สนทนาด้วย ผลลัพธ์ของการทำความเข้าใจสาระสำคัญและรูปแบบของการสื่อสารคือปฏิสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จกับทุกคน

ทุกคนสื่อสารกับผู้อื่นผ่านการสื่อสาร เรื่องนี้สอนมาตั้งแต่เด็ก การฝึกอบรมและการสัมมนาจำนวนมากทุ่มเทให้กับสิ่งนี้ ทุกวันนี้คนต้องสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ดีและประสบความสำเร็จเพื่อที่จะบรรลุบางสิ่งบางอย่าง

ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาสมัยใหม่ได้รับความสนใจอย่างใกล้ชิด บ่อยครั้งสามารถดึงคนออกจากอ้อมกอดของความเบื่อหน่าย งานประจำ และกำลังใจได้ พื้นฐานของจิตวิทยาการสื่อสารนั้นอุทิศให้กับการศึกษาการสื่อสาร เนื่องจากเป็นความต้องการที่สำคัญที่สุดของแต่ละบุคคล ในมุมมองของความหลากหลายมิติของหัวข้อการวิจัย มันเป็นไปได้ที่จะจัดระบบประเภทหลักของการสื่อสารในทางจิตวิทยา เฉพาะด้านปรากฏขึ้นเช่น พื้นฐานของจิตวิทยาการสื่อสาร.

เวลาเราสื่อสารกับเพื่อนๆ ถามเรื่องสภาพอากาศ การซื้อของ ราคา ความเป็นไปได้ในการแก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน การสื่อสารแบบนี้เรียกว่า องค์ความรู้. โดยพื้นฐานแล้ว ผู้คนเพียงแค่แบ่งปันข้อมูล หากจากการสนทนาคนหนึ่งจัดการเพื่อโน้มน้าวอารมณ์ของอีกฝ่ายหนึ่งได้ เช่น ยั่วเพื่อนที่เบื่อด้วยเรื่องตลก การสื่อสารนั้นก็จะรับรู้ได้ว่าเป็นอารมณ์หรือ ปรับอากาศ

ในเชิงลึกมากขึ้นคือ การสื่อสารที่สร้างแรงบันดาลใจ. มีลักษณะเฉพาะคือมีจุดประสงค์พิเศษ - นี่คือการแลกเปลี่ยนความปรารถนา การรักษาผลประโยชน์ส่วนตัว ความพยายามในการแก้ปัญหาของตนเองผ่านการสื่อสาร

ในทางจิตวิทยา แนวคิดของ "การสื่อสาร" เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นรูปแบบหนึ่งของกิจกรรมที่ดำเนินการระหว่างผู้คนและประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกัน

ประเภทของการสื่อสาร

ขึ้นอยู่กับวิธีการสื่อสาร พฤติกรรมเฉพาะของผู้คน ประเภทต่อไปนี้:

• ดั้งเดิม. ลักษณะเฉพาะของเขาคือความไม่แยแสต่อคู่สนทนาการไม่เต็มใจที่จะเข้าใจเขาตามกฎจะมาพร้อมกับคำพูดที่รวดเร็วและไม่สนใจ
• เป็นทางการ- หรือระดับหน้ากาก มันยังโดดเด่นด้วยการขาดความสนใจในคู่สนทนา ถ้อยคำที่หยาบคาย มารยาทโอ้อวด ความเห็นอกเห็นใจจอมปลอม - นี่คือชุดของความคิดโบราณที่ง่ายต่อการซ่อนทัศนคติที่แท้จริงที่มีต่อผู้อื่น
• ฆราวาส- พฤติกรรมที่ว่างเปล่า ว่างเปล่า เป็นพิธีกรรม เต็มไปด้วยบทสนทนาที่นำมาใช้ในสถานการณ์ที่เหมาะสมเมื่อเนื้อหาของพวกเขาไม่ได้รับความสนใจจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
• สวมบทบาท- พื้นฐานของทัศนคติต่อคู่สนทนาไม่ใช่ความสนใจส่วนตัว แต่เป็นบทบาททางสังคมของเขา
• บทสนทนาทางธุรกิจบ่งบอกถึงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดมากขึ้นแล้ว การมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ทำให้คุณคำนึงถึงลักษณะของตัวละคร แม้กระทั่งอารมณ์ของคู่สนทนา ในระดับนี้ จำเป็นต้องรักษาระยะห่าง และสไตล์ที่เหมือนธุรกิจบ่งบอกถึงความจริงจังของความสัมพันธ์
• มนุษยสัมพันธ์- นี่คือการติดต่ออย่างใกล้ชิดกับคู่สนทนาสนใจในตัวเขาอย่างแท้จริง
• ระดับการสื่อสารที่บิดเบือน- มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุผลประโยชน์ส่วนตัว คู่สนทนาถือเป็นวิธีการเป็นเครื่องมือในการดำรงชีวิตบนเส้นทางสู่ความสนใจส่วนตัว สไตล์ "ทูต" มักใช้เพื่อแก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน
• รูปแบบการสื่อสารที่ขี้เล่นหรือไม่เป็นทางการ. เป็นกันเอง, อารมณ์ขันเล็กน้อย, เข้าสังคมหรือเจ้าชู้, การเล่นที่ไม่ผูกมัด
• ระดับจิตวิญญาณ. ระดับสูงสุดของความตรงไปตรงมาในความสัมพันธ์เมื่อบุคคลได้รับการเปิดเผยอย่างเต็มที่ในการสื่อสาร

ฟังก์ชั่นการสื่อสาร

• ฟังก์ชันเชิงปฏิบัติการสื่อสาร (หรือการสื่อสาร) คือปฏิสัมพันธ์ของผู้คนในระดับการสื่อสารระหว่างบุคคลหรือภายในกลุ่ม การสื่อสารเป็นความต้องการที่สำคัญของมนุษย์
• หน้าที่ของการก่อตัวและการพัฒนาคือการสื่อสารมีผลกระทบบางอย่างต่อผู้เข้าร่วมการสื่อสาร มีส่วนช่วยในการพัฒนาและปรับปรุงในทุกด้าน ผ่านการสื่อสารกับผู้อื่นบุคคลเรียนรู้บรรทัดฐานทางสังคมค่านิยมที่พัฒนาในสังคมได้รับความรู้และรูปแบบเป็นบุคคล
• ฟังก์ชั่นการยืนยันให้ผู้เข้าร่วมในการสื่อสารได้ทราบและยืนยันตนเอง
• ฟังก์ชันผสาน-ยกเลิกการผสานผู้คน. ด้านหนึ่งการสื่อสารมีส่วนช่วยในการสร้างการติดต่อระหว่างผู้เข้าร่วมการสื่อสารโดยจะมีการถ่ายโอนข้อมูลที่จำเป็น นอกจากนี้ การสื่อสารยังตั้งค่าผู้เข้าร่วมการสื่อสารเพื่อดำเนินการตามเป้าหมาย งานร่วมกัน และด้วยเหตุนี้จึงเชื่อมโยงพวกเขาเข้าเป็นหนึ่งเดียว ในทางกลับกัน การสื่อสารสามารถนำไปสู่การแยกตัวของบุคคล ตลอดจนสร้างความแตกต่างในกระบวนการสื่อสาร
• หน้าที่ของการจัดและบำรุงรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล. การสื่อสารมีส่วนช่วยในการจัดตั้งและรักษาการติดต่อและความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร ซึ่งเอื้อต่อกิจกรรมร่วมกันของพวกเขา
• ฟังก์ชั่นภายในตัวการสื่อสารคือการสื่อสารของบุคคลกับตัวเอง นี้สามารถเกิดขึ้นในรูปแบบของคำพูดภายในหรือภายนอกซึ่งเสร็จสมบูรณ์ตามประเภทของบทสนทนา การสื่อสารดังกล่าวถือได้ว่าเป็นวิธีการคิดที่เป็นสากล

ตามฟังก์ชั่นที่ดำเนินการมี สามด้านของการสื่อสาร:

• การสื่อสารซึ่งประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้เข้าร่วมการสื่อสาร
• เชิงโต้ตอบด้านของการสื่อสารคือการปฏิสัมพันธ์ของผู้คนในกระบวนการสื่อสาร
• การรับรู้ด้านการสื่อสารซึ่งอยู่ในความจริงที่ว่าในกระบวนการสื่อสารผู้คนรับรู้ซึ่งกันและกันในบางวิธี

รูปแบบการสื่อสาร

ในจิตวิทยาของการสื่อสาร มีหลายรูปแบบ:

• การสื่อสารพิธีกรรม- การสื่อสารซึ่งงานหลักคือการรักษาความสัมพันธ์กับผู้อื่น. ในการสื่อสารจริง มีหลายสิ่งที่เรียกว่า "พิธีกรรม" - สถานการณ์ที่บุคคลประพฤติตนในลักษณะที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด สิ่งที่จำเป็นสำหรับเขาคือความรู้เกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติตนในแต่ละกรณี ตัวอย่างเช่น การทักทายคนที่คุ้นเคยหรือไม่คุ้นเคย การพูดคุยเกี่ยวกับสภาพอากาศและปัญหาในชีวิตประจำวัน ทั้งหมดนี้เป็นองค์ประกอบของการสื่อสารทางพิธีกรรม
• การสื่อสารที่บิดเบือน- นี่คือการสื่อสาร ซึ่งสรุปได้ว่าผู้เข้าร่วมคนหนึ่งในการสื่อสารจัดการกับอีกฝ่ายหนึ่ง นั่นคือผู้เข้าร่วมคนหนึ่งเป็นวิธีในการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง แต่อย่าทึกทักเอาเองว่าการสื่อสารดังกล่าวเป็นไปในทางลบเท่านั้น การสื่อสารอย่างมืออาชีพ การสื่อสารเพื่อจุดประสงค์ในการเรียนรู้เป็นการบิดเบือน เพื่อที่จะรับมือกับการสื่อสารประเภทนี้ได้สำเร็จ จำเป็นต้องรู้เป้าหมายของคู่สนทนาตลอดจนกฎหมายและเทคนิคของการสื่อสารที่บิดเบือน
• การสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจ- ค่อนข้างเป็นการสื่อสารส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจ เป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดเป้าหมายเดียวของการสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจ ตัวอย่างของการสื่อสารดังกล่าวคือการสนทนาระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย การสื่อสารเพื่อการสอน และอื่นๆ
• การสื่อสารเผด็จการ- หมายถึงการสื่อสารที่จำเป็นของหนึ่งในผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร เขาไม่สนับสนุนความคิดริเริ่มของคู่สนทนาเขาถือว่ามุมมองของเขาเป็นมุมมองที่ถูกต้องเท่านั้น
• การสื่อสารประชาธิปไตย- สไตล์นี้โดดเด่นด้วยการสนับสนุนความคิดริเริ่มของผู้เข้าร่วมในการสนทนาโดยให้ความสนใจกับความสนใจและเป้าหมายของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการสื่อสาร
• การสื่อสารแบบเสรีนิยมคนที่ยึดติดกับรูปแบบการสื่อสารนี้ค่อนข้างขาดความคิดริเริ่ม "ไปกับการไหล" ยอมให้ผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ในการสื่อสาร

จำเป็นต้องเลือกรูปแบบการสื่อสารอย่างรอบคอบเมื่อทำงาน

ประเภทของการสื่อสารเป็นหัวข้อดึงดูดความสนใจของนักจิตวิทยา นักสังคมวิทยา และนักประวัติศาสตร์ Antoine de Saint-Exupery กล่าวว่าความหรูหราที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือความหรูหราในการสื่อสารของมนุษย์ อันที่จริงผู้คนติดต่อกันอย่างต่อเนื่องไม่ค่อยสัมผัสสายวิญญาณ โดยทั่วไป การสื่อสารเป็นเรื่องของธุรกิจหรือเป็นทางการ เพราะในโลกของเรา หลายคนรู้สึกเหงาและเข้าใจผิด

ประเภทของการสื่อสารทางจิตวิทยาสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มตามเงื่อนไขได้หลายกลุ่ม กลุ่มเหล่านี้แตกต่างกันในวิธีการถ่ายทอดข้อมูลและจุดประสงค์ในการพบปะกัน จัดสรรประเภทของการสื่อสารด้วยวิธีการ เป้าหมาย และเนื้อหาของปฏิสัมพันธ์

ประเภทของการสื่อสารด้วยการแสดงออก

ขึ้นอยู่กับวิธีการที่ใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งวิธีการโต้ตอบทางวาจาและอวัจนภาษามีความโดดเด่น

• การสื่อสารด้วยวาจาเป็นลักษณะเฉพาะโดยหลักความจริงที่ว่าความหมายซึ่งเป็นแก่นแท้ของสิ่งที่กำลังพูดถูกส่งโดยตรงด้วยความช่วยเหลือของคำพูดที่พูดด้วยเสียง ในระหว่างการโต้ตอบด้วยวาจา ผู้คนจะได้ยินคำศัพท์และกำหนดวลีตอบกลับโดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขารับรู้ด้วยหู การสื่อสารประเภทอื่นๆ ไม่ได้ตรงไปตรงมาเช่นนี้
• การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดลักษณะเด่นคืออิทธิพลที่แข็งแกร่งของปัจจัยเสริม เช่น ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า การสัมผัสคู่สนทนาระหว่างการสนทนา บางครั้งด้วยความช่วยเหลือเหล่านี้ คุณสามารถพูดได้มากกว่าคำพูด บุคคลรับรู้ระหว่างการสนทนาไม่มากเท่ากับน้ำเสียงที่พวกเขาพูด เราจับสายตาของคู่สนทนาโดยไม่รู้ตัวและเขาออกเสียงคำได้เร็วหรือช้าเพียงใดเขามองมาที่เราอย่างไร: ใจดีหรือไม่มาก การสื่อสารทุกประเภท รวมทั้งอวัจนภาษา ก่อให้เกิดความรู้สึกไว้วางใจและเข้าใจระหว่างผู้คน

ประเภทของการสื่อสารตามเป้าหมาย

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งจะดำเนินการโดยมีจุดประสงค์บางอย่าง จะไม่มีใครทำสิ่งนี้โดยเปล่าประโยชน์ หากไม่มีภารกิจที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ประเภทของการสื่อสารตามเป้าหมายของการติดต่ออย่างมีสติแบ่งออกเป็นทางชีววิทยาและสังคม

คนพยายามที่จะเติมความหมายทุกอย่างที่อยู่รอบตัวเขาซึ่งเขาใช้ความพยายามของเขา ประเภทของการสื่อสารในแง่ของเนื้อหามีลักษณะเฉพาะ: สะท้อนถึงสาระสำคัญ เหตุใดผู้คนจึงพบกัน ข้อมูลประเภทใดที่พวกเขาต้องการถ่ายทอดถึงกัน เป็นเรื่องปกติที่จะเน้นย้ำเทรนด์ต่างๆ

• ปฏิสัมพันธ์ทางปัญญามีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเอง โดยปกติ คนที่มุ่งมั่นเพื่อการสื่อสารประเภทนี้มีเป้าหมายในการขยายแนวคิดเกี่ยวกับโลก เรียนรู้สิ่งใหม่ รับอาชีพบางอย่าง หรือยกระดับการศึกษาของเขา
• การสื่อสารทางวัตถุมุ่งหมายเพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์หรือเงินอันมีค่าบางอย่าง การสื่อสารดังกล่าวมักใช้ในธุรกิจ ซึ่งคู่ค้าต้องการทำข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
• การสื่อสารที่สร้างแรงบันดาลใจหมายถึงสิ่งจูงใจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความต้องการบางสิ่งบางอย่างสร้างความต้องการของบุคคลในการติดต่อกับผู้อื่น สมมติว่าหากบุคคลใดต้องการรับส่วนลดสำหรับสินค้าหนึ่งๆ คุณต้องหาผู้ขายที่มีราคาต่ำกว่าสำหรับสินค้านั้น
• การสื่อสารกิจกรรมส่งผลต่อบุคลิกภาพของบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ เช่นเดียวกับการสื่อสารทางจิตวิทยาทุกประเภท มันใช้ความคิดบางอย่างและมีวัตถุประสงค์ของตัวเอง ส่วนใหญ่แล้ว ปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการขยายขอบเขตของสาระสำคัญของตนเองหรือการเปิดเผยศักยภาพของแต่ละบุคคลเพื่อความสำเร็จและความก้าวหน้าในกิจกรรมที่ตามมา

ดังนั้นประเภทของการสื่อสารทางจิตวิทยาจึงแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นซึ่งกันและกัน มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่เข้าสังคมอย่างหมดจดและมีหลายแง่มุม ผู้คนจะไม่สามารถประสบความสำเร็จอย่างสูงในธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ ในระดับบุคคล หากพวกเขาทำคนเดียวโดยไม่โต้ตอบกับผู้อื่น