» »

Menaxher për promovimin dhe shitjen e mallrave në treg. Përshkrimi i punës për një menaxher marke (menaxher i promovimit të markës tregtare) Puna e promovimit të produktit

Një menaxher marke (menaxher i markës) është një specialist që menaxhon shitjen e një kategorie (grupi) të caktuar mallrash, të bashkuar në klasifikimin e tyre sipas markës (në praktikë e huaj ka menaxherë markash për blerje, gjë që është ende një gjë e rrallë për kushtet ruse).

Markë (nga "marka" angleze) - fabrikë, markë, markë. Një tjetër opsion përkthimi, që pasqyron një tjetër kuptim semantik të kësaj fjale, është "i ngulitur në kujtesë, duke lënë një përshtypje të pashlyeshme". Kështu, një markë mund të kuptohet si një markë tregtare, e cila pasqyron imazhin e ndërmarrjes, si dhe fokusin e industrisë së mallrave. E reklamuar mirë dhe e mbështetur nga një imazh i qëndrueshëm pozitiv i ndërmarrjes, marka lejon jo vetëm të stimulojë shitjen e mallrave, por gjithashtu mund të jetë objekt tregtimi, duke sjellë përfitime shtesë për mbajtësin e së drejtës në bazë të marrëveshjeve të licencës, marrëveshjet e koncesionit tregtar etj.

Shpesh, konsumatori fokusohet më shumë tek emri i markës dhe jo tek karakteristikat aktuale të produktit, duke e lidhur psikologjikisht një markë të njohur me cilësinë. Detyra e menaxherit të markës është pikërisht të bindë blerësin për të blerë produktin. Ky menaxher është lidhja e fundit që promovon drejtpërdrejt produktin (markën e zhvilluar dhe të reklamuar tashmë) te blerësi. Ky është një lloj treguesi që ju lejon të vlerësoni cilësinë e zhvillimit krijues të markës dhe efektivitetin e promovimeve. Një vlerësim pozitiv do të jetë një kërkesë e qëndrueshme për mallra. Sigurisht, jo roli i fundit në këtë rast i është caktuar aftësive të vetë menaxherit. Kur promovon një produkt, ai nuk fokusohet kryesisht në vetë shitjen teknike (kjo bëhet nga menaxheri i shitjeve), por në mbështetjen e informacionit dhe reklamimit të tij, duke kontribuar kështu në promovimin e markës në treg.

Menaxheri i markës duhet të udhëhiqet jo aq nga karakteristikat e çmimit të produktit sa nga cilësia dhe parametrat operacionalë, për të njohur tiparet që lejojnë analiza krahasuese me produkte të ngjashme të markave të tjera për të identifikuar treguesit e tij të favorshëm. Në fakt, në këtë rast, ai vepron si përfaqësues i prodhuesit të mallrave dhe për këtë arsye duhet të njohë jo vetëm ekonominë dhe marketingun, por edhe teknologjinë e prodhimit të mallrave të promovuar. Një menaxher marke mund të punojë si në strukturën e një prodhuesi që shet në mënyrë të pavarur produktin e tij, dhe ndërmarrje tregtare, i cili është një distributor ose tregtar i prodhuesit mbi një bazë kontraktuale me përfitim reciprok.

Kërkesat e mëposhtme u imponohen menaxherëve të markës: aftësitë e komunikimit, aftësia për të shprehur në mënyrë koherente mendimet e dikujt si me gojë ashtu edhe me shkrim, qëllimshmërinë dhe aftësinë për të bindur bashkëbiseduesin.

UDHËZIME PËR MENAXHERIN E MARKËS

I. Dispozitat e përgjithshme

1. Një menaxher marke i përket kategorisë së liderëve.

3. Menaxheri i markës duhet të dijë:

3.1. Ligjet dhe rregulloret dokumentet ligjore rregullimin e zbatimit të veprimtarive sipërmarrëse dhe tregtare.

3.2. Bazat e ekonomisë së tregut, sipërmarrjes dhe biznesit.

3.4. Konjukturë e tregut.

3.5. Asortimenti, klasifikimi, karakteristikat dhe qëllimi i mallrave.

3.6. Metodat e çmimeve, strategjia dhe taktikat e çmimeve.

3.7. Bazat e marketingut (koncepti i marketingut, bazat e menaxhimit të marketingut, metodat dhe drejtimet e kërkimit të tregut).

3.8. Modelet e zhvillimit të tregut dhe formimi i kërkesës për mallra.

3.9. Teoria e menaxhimit, makro dhe mikroekonomia, administrimi i biznesit.

3.11. Bazat dhe parimet e PR-teknologjive.

3.12. Psikologjia dhe parimet e shitjeve.

3.13. Karakteristikat e markës, teknologjia e prodhimit.

3.14. Procedura për zhvillimin e planeve të biznesit dhe kushteve tregtare të marrëveshjeve, kontratave.

3.15. Ligji i tregtisë dhe i patentave.

3.16. Etika e komunikimit të biznesit.

3.17. Rregullat për vendosjen e kontakteve të biznesit.

3.18. Bazat e sociologjisë dhe psikologjisë.

3.19. Gjuhe e huaj.

3.20. Struktura e menaxhimit të ndërmarrjes.

3.21. Metodat e përpunimit të informacionit duke përdorur mjete moderne teknike të komunikimit dhe komunikimit, kompjuter.

6. Gjatë mungesës së menaxherit të markës (pushime, sëmundje etj.), detyrat e tij i kryen personi i caktuar në mënyrën e përcaktuar. Ky person fiton të drejtat e duhura dhe është përgjegjës për kryerjen e gabuar të detyrave që i janë caktuar.

II. Përgjegjësitë e Punës

Menaxher i markës:

1. Studimi i veçorive të produktit të promovuar, analizon kërkesat e konsumatorëve për produktin në bazë të rezultateve hulumtim marketingu.

2. Kryen analizën e tregut, identifikon segmentet e synuara të tregut të konsumatorit për ofertën e produktit.

3. Zhvillon një strategji për promovimin e produktit në treg, duke marrë parasysh propozimet e departamenteve të marketingut dhe reklamave për fushata reklamuese, ekspozita, prezantime dhe veprime të tjera PR.

4. Organizon prezantime të produktit për blerësit dhe konsumatorët e mundshëm, seminare tematike (konsulencë profesionale mbi pronat e konsumatorit dhe cilësinë e produktit).

5. Zhvillon një politikë çmimi për produktin, përcakton kushtet për shitjen e mallrave (sistemet e zbritjeve dhe përfitimet për grupe të caktuara blerësish).

6. Parashikon vëllimet e shitjeve.

7. Harton një buxhet për produktin, llogarit fitimin dhe rentabilitetin e pritshëm nga momenti i futjes së produktit në treg, përcakton mundësinë e humbjeve për ndërmarrjen në fazat e para të promovimit të produktit dhe harton propozime për minimizimin e tyre.

8. Zhvillon skemat e shitjes për produktin (nga krijimi i departamenteve të reja të shitjeve deri te rindërtimi i kanaleve ekzistuese të shpërndarjes).

9. Organizon punën kontraktuale në divizionin që merret me produktin, mban shënime të transaksioneve të pagesave, analizon të dhënat operacionale për rezultatet e shitjeve.

10. Koordinon tregëtimin e produkteve.

11. Monitoron pozicionin e produktit në treg (rrjedhën e shitjes së produktit, kërkesën për të), përcakton dhe analizon qëndrimin e konsumatorëve ndaj produktit.

12. Identifikon parametrat e pakënaqshëm të produktit, kërkesat e klientëve për produktin (që nuk merren parasysh në produkt) dhe i raporton ato në dizajn, teknologjik dhe departamentet e prodhimit për të rregulluar produktin, duke i dhënë atij veti të reja konsumatore.

13. Gjurmon politikën e çmimeve dhe kërkesën për markat e konkurrentëve, përcakton pozicionin e produktit në raport me produkte të ngjashme ose të ngjashme të konkurrentëve.

14. Koordinon dhe kontrollon punën e punonjësve vartës.

15. Përgatit raporte për menaxhmentin e ndërmarrjes për punën e kryer.

17. Kryen detyra të tjera të lidhura me promovimin dhe shitjen e produktit.

III. Të drejtat

Menaxheri i markës ka të drejtë të:

1. Përcaktoni në mënyrë të pavarur format dhe metodat e promovimit të markës dhe vendosjes së marrëdhënieve të biznesit me konsumatorët.

2. Nënshkruan dhe miraton dokumentet brenda kompetencës së tyre.

3. Kërkoni personalisht ose në emër të mbikëqyrësit të menjëhershëm nga drejtuesit e departamenteve të ndërmarrjes dhe specialistët informacione dhe dokumente të nevojshme për zbatimin e tij detyrat zyrtare.

4. Njihuni me dokumentet që përcaktojnë të drejtat dhe detyrimet e tij në pozicionin e tij, kriteret e vlerësimit të cilësisë së kryerjes së detyrave zyrtare.

5. Paraqesin propozime për drejtimin për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këtë udhëzim.

6. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të sigurojë kushtet organizative dhe teknike dhe ekzekutimin e dokumenteve të vendosura të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare.

IV. Një përgjegjësi

Menaxheri i markës është përgjegjës për:

1. Për kryerjen e pahijshme ose moskryerjen e detyrave të tyre zyrtare të parashikuara nga ky përshkrim i punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës. Federata Ruse.

2. Për shkeljet e kryera gjatë veprimtarisë së tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.

3. Për shkaktimin e dëmit material në ndërmarrje - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.

Lloji i dokumentit:

  • Përshkrimi i punës

Fjalë kyçe:

  • Ekonomia

1 -1

Krijimi i një produkti të ri, analizimi i tregut të tij, çmimi dhe kontrolli i cilësisë janë përgjegjësitë e drejtpërdrejta të një menaxheri produkti.

Ai kontrollon plotësisht procesin e prodhimit, është i angazhuar në marketing dhe bashkëpunon me ta. mbështetje.

Menaxheri i produktit është lidhja midis të gjithë specialistëve, punonjësve të departamenteve të menaxhimit, inxhinierëve dhe fushave të tjera të kompanisë.

Përgjegjësitë kryesore funksionale

Detyra kryesore e menaxherit të produktit është ndërtimin e ekipit, ekspertë në fushën e tyre, me ndihmën e të cilëve do të prodhohet një produkt me cilësi të lartë. Ai është përgjegjës për të gjithë procesin e prodhimit, nga faza e parë deri në fazën e fundit. Zbatimi i mëtejshëm është gjithashtu mbi supet e tij.

Ai është lider në mënyrën e tij, përcakton strategjinë e zhvillimit dhe merr vendime të rëndësishme. Por është e rëndësishme të kuptohet se një menaxher produkti nuk është një drejtor me të drejta të plota; në një masë më të madhe, organizimi i tij i udhëheqjes mbi njerëzit bazohet në respekt dhe besim.

Autoriteti i tij nuk përfshin autoritetin e drejtpërdrejtë mbi vartësit, kështu që një menaxher analfabet që vendos të urdhërojë pa respekt pjesëmarrësit në proces, ka shumë të ngjarë të mos arrijë një rezultat pozitiv.

TE veti interesante menaxheri i produktit mund t'i atribuohet faktit se ai nuk kryen asnjë detyrë, por është specialist i gjithanshëm. Ai duhet të dëgjojë mendimet e punonjësve dhe vetë klientëve. Në të ardhmen, bazuar në opinionet dhe preferencat e tyre, nxirren përfundime që ndikojnë në prodhimin e produktit dhe cilësinë e tij.

Përgjegjësitë dhe detyrat e drejtpërdrejta që mund të shkruhen në përshkrimin e punës së menaxherit të produktit:

  • krijimi dhe zbatimi i një produkti të ri;
  • kontrollin Metrikat kryesore efikasiteti;
  • krijimi i një kategorie çmimesh;
  • menaxher Shitjesh;
  • analiza e tregut konkurrues;
  • zhvillimi i një programi për të rritur shitjet;
  • krijimi i marketingut me cilësi të lartë;
  • prezantimi i projektit;
  • komunikimi me klientin;
  • krijimi i një strategjie zhvillimi.

I gjithë cikli i punës së një menaxheri produkti mund të përshkruhet me pak fjalë. Në fazën fillestare të krijimit të një produkti, detyra kryesore është ta përcaktoni atë, të kuptoni se çfarë të krijoni. Tjetra, ju duhet të krijoni një ekip dhe të bëni gjithçka për ta siguruar atë ka punuar në mënyrë produktive. Në fund të fundit, ai duhet të kujdeset për lëshimin e produktit.

Në një ekzaminim më të detajuar të të gjithë ciklit të krijimit, skema duket si kjo:

  • planifikimi dhe analiza e detajuar;
  • zhvillimi i dizajnit të paketimit;
  • kryerja e testeve pas zbatimit;
  • prezantimi i produktit të përfunduar.

Në varësi të kompleksitetit të organizimit të procesit të krijimit ose normave të një kompanie të caktuar, detyrat e një menaxheri produkti mund të ndahen midis dy ose më shumë interpretues, në të njëjtën kohë, në përshkrimin e punës së secilit menaxher produkti duhet të fiksohen detyrat e tij funksionale.

Përgjegjësi është interpretuesi i parë proceset e biznesit, pozicioni i tij quhet menaxher produkti, dhe i dyti pjesa teknike – menaxher teknik sipas produktit.

Kur kërkon një punë dhe intervistë të mëtejshme me punëdhënësin, menaxheri i produktit duhet të përgatisë dhe të marrë parasysh disa faktorë. Në intervistë, aplikanti duhet të mendojë jo vetëm për përgjegjësitë funksionale të ardhshme.

Tjetra, ne do të përpiqemi të shqyrtojmë pyetjet më të njohura që ngrihen në një intervistë me një punonjës të ardhshëm të një kompanie që aplikon për pozicionin e një menaxheri të promovimit të produktit ose një menaxher të promovimit të shërbimit.

Për komunikim të suksesshëm me punëdhënësin, natyrisht, është e rëndësishme të njihni të gjitha informacionet dhe t'u përgjigjeni saktë pyetjeve. Por është gjithashtu e nevojshme të kujdeseni për gjëra të vogla, por shumë të rëndësishme, siç është pamja, rezyme e shkruar mirë. Sigurohuni që të punoni në prezantimin e informacionit dhe në vetëbesimin tuaj. Dhe mos harroni për përpikmërinë.

Aftësitë e nevojshme për të qenë një menaxher i suksesshëm i produktit:

  • aftësia për të fituar mbi njerëzit dhe për të ndërtuar komunikim të suksesshëm me ta;
  • aftësia për të menduar në mënyrë strategjike dhe për të organizuar proceset e punës;
  • aftësia për të krijuar një ekip kompetent;
  • të kenë të menduarit krijues;
  • rezistencë ndaj situatave stresuese;
  • të jetë një udhëheqës i vërtetë;
  • e di në mënyrë perfekte tuajën detyrat profesionale.

Merrni parasysh 10 pyetje të njohura që mund të pyetet në intervistë:

  1. Cili është projekti më interesant dhe më madhor që keni punuar? Shpjegoni pse është kështu;
  2. A ju pëlqen të punoni si menaxher produkti dhe pse u bëtë i tillë?
  3. Si planifikoni të përmirësoni procesin e krijimit të produktit në kompaninë tonë në të ardhmen?
  4. Cilat mjete profesionale përdorni për të krijuar një proces zhvillimi?
  5. Çfarë vështirësish dhe situatash të pakëndshme keni pasur në vendin tuaj të mëparshëm të punës?
  6. Çfarë do të rekomandonit për të përmirësuar paketimin e faqes sonë për të rritur konvertimin?
  7. Cilat situata gjatë orarit të punës mund t'ju nxjerrin jashtë ekuilibrit?
  8. Cilat dështime në karrierën tuaj i mbani mend më shumë?
  9. Cilat janë tre fjalët që do të përdornit për të përshkruar kolegët tuaj të mëparshëm?
  10. Pse zgjodhët firmën tonë?

Punoni në këto pyetje dhe me cilësitë e tjera të përshkruara, dhe atëherë nuk do të jeni në gjendje të shmangni suksesin.

Të ardhurat mujore varen nga madhësia e qytetit, nga suksesi i kompanisë dhe nga aftësitë personale dhe profesionale të menaxherit të produktit.

Në Moskë, pagesa mujore është nga 100,000 në 250,000 rubla.

Në Kaliningrad, një menaxher produkti ka të ardhura mujore prej 30,000 deri në 90,000 rubla.

Në Krasnodar, paga mesatare arrin 80,000 rubla në muaj.

Punët më të paguara të menaxherit të produkteve në qytete të mëdha si Moska dhe Shën Petersburgu. Niveli i pagave ulet me uljen e qytetit. Gjithashtu të ardhurat varen nga përvoja e aplikantit, rekomandime nga punët e mëparshme, një rezyme e shkruar mirë.

Puna për veten, zhvillimi profesional dhe cilësitë personale do të çojë në sukses të pashmangshëm, i cili do të ndikojë drejtpërdrejt në të ardhurat mujore, kërkesën dhe rritjen e karrierës.

Për më shumë informacion se kush është një menaxher produkti dhe si të bëheni i tillë, shihni videon:

Gjithnjë e më shumë kompani shfaqen në tregun ukrainas, stafi i të cilave punon në përputhje me kërkesat e standardeve botërore. Shpesh, për nga përmbajtja e detyrave të kryera dhe e titullit të këtij apo atij pozicioni, ky apo ai pozicion korrespondon me rregullat e klasifikimit profesional të miratuara në shoqërinë mëmë të huaj ose në shoqërinë ortak. Problemi lind në mënyrën e bashkërendimit të përmbajtjes së punës së kryer realisht dhe korrelacionit të emrit të profesionit me atë të regjistruar në klasifikuesin e brendshëm shtetëror. Në veçanti, aktivitetet e menaxherëve në promovimin dhe shitjen e mallrave dhe shërbimeve shumë shpesh e gjejnë veten në një lloj "udhëkryqi klasifikimi": titujt e punës në Ukrainë nuk përkojnë gjithmonë me standardin e miratuar në praktikën e huaj.

Qëllimi kryesor i çdo ndërmarrje tregtare 1 - promovimi i produkteve ose shërbimeve në tregun e shitjeve dhe shitja e tyre me fitim maksimal. Në një ndërmarrje të vogël, këto funksione mund të kryhen nga pronari i saj ose një menaxher i punësuar 2 . Në kompanitë e mëdha që operojnë me një gamë të gjerë mallrash dhe shërbimesh të ndryshme në tregjet kombëtare apo ndërkombëtare, me vëllime të mëdha furnizimesh, ka fusha për të cilat janë përgjegjës menaxherët e një specializimi të caktuar.

Në mënyrë tipike, përgjegjësitë e menaxherëve janë të kufizuara dhe lidhen me fushat e mëposhtme:

  • promovimi i mallrave dhe shërbimeve në treg;
  • marketingu dhe shitjet direkte të vetë produkteve (shitjet);
  • organizimi i reklamave;
  • ruajtjen e marrëdhënieve me publikun.

Karakteristikat e përgjithshme të menaxherëve
për promovimin dhe shitjen e mallrave

Për zhvillimin e politikës së marketingut dhe shitjeve të organizatës dhe menaxhimin e përgjithshëm të aktiviteteve në këtë drejtim, si rregull, është përgjegjës një nga menaxherët më të lartë (nënkryetari i kompanisë, zëvendësdrejtori i përgjithshëm i ndërmarrjes, etj.) . Menaxhimi i drejtpërdrejtë i funksioneve individuale kryhet nga menaxherë të specializuar të veçantë: reklamimi, promovimi i mallrave / shërbimeve në treg, marketingu, shitjet dhe marrëdhëniet me publikun, etj.

Nga ana tjetër, aktivitetet e menaxherëve të tillë në praktikë shpesh nuk mund të përcaktohen qartë me kufij. Për shembull, funksione të caktuara të një menaxheri marketingu në disa kompani mund të jenë të ngjashme me një sërë detyrash të një menaxheri shitjesh (shitjesh) ose reklamash në organizata të tjera. Ka kompani në të cilat të gjitha punët në lidhje me marketingun dhe shitjet kryhen nga një menaxher, dhe aktivitetet reklamuese kryhen nga specialistë të një njësie të veçantë strukturore.

Puna e menaxherëve të specializuar të mesëm është shpesh e ndërlidhur ngushtë. Për shembull, menaxherët e marrëdhënieve me publikun mund të vlerësojnë reklamat dhe aktivitetet e tjera promovuese për produktet e ndërmarrjes të organizuara nga kolegët e tyre reklamues ose marketing për lidhjen e tyre me programet e marrëdhënieve me publikun. Menaxherët e PR shpesh punojnë ngushtë me menaxherë të specializuar edhe në fusha të tjera. Për shembull, së bashku me menaxherët e burimeve njerëzore, ata mund të marrin pjesë në përgatitjen e mjeteve të ndryshme të komunikimit të brendshëm në ndërmarrje (stenda, broshura, fletëpalosje, revista elektronike) duke siguruar reagime ndërmjet menaxhmentit dhe punonjësve të kompanisë. Së bashku me menaxherët ekonomikë dhe financiarë, ata mund të marrin pjesë në përgatitjen dhe publikimin e raporteve dhe raporteve për rezultatet e ndërmarrjes, duke përdorur mjete të ndryshme komunikimi si brenda ndërmarrjes ashtu edhe jashtë saj.

Shpërndarja e përgjegjësive midis menaxherëve të specializuar, si dhe numri i menaxherëve të tillë dhe shkalla e specializimit të tyre në një kompani varet nga shumë faktorë: para së gjithash, nga madhësia e organizatës, specifikat e tregjeve të shitjeve, diapazoni i mallrat e shitura ose shërbimet e ofruara etj.. Veçoritë kombëtare të vendeve në të cilat operon shoqëria. Veçoritë e klasifikimit profesional të vendeve ku ndodhet shoqëria mëmë ose nga vjen pronari i saj, ose përfaqësuesit kryesorë të drejtimit, nëse bëhet fjalë për shoqëri me kapital të huaj, mund të lënë gjurmë edhe.

Më parë, në kushtet e një ekonomie të planifikuar në Ukrainë, si dhe në të gjithë Bashkimin Sovjetik, shumë ndërmarrje kishin departamente shitjesh që kryenin shumicën e funksioneve që lidhen me shitjen e produkteve. Me zhvillimin e marrëdhënieve me tregun në vendin tonë, roli i departamentit të shitjeve është rritur ndjeshëm, dhe tani organizatat kanë disa departamente (shërbime, departamente) aktivitetet e të cilëve kanë të bëjnë me shitjet, marketingun, reklamat, etj. Ndonjëherë shërbime që promovojnë dhe shesin mallrat/shërbimet u shpërndahen kompanive të veçanta të shitjes ndërmjetëse të lidhura ngushtë me ndërmarrjen prodhuese (të ashtuquajturat shtëpi tregtare).

Menaxherët e marketingut
dhe marketingu i tyre në sistemin e klasifikimit profesional të Ukrainës

Kryesor dokument normativ që rregullon sferën e klasifikimit profesional në Ukrainë është Klasifikuesi Kombëtar i Ukrainës DK 003:2005 "Klasifikuesi i Profesioneve" ( Me tutje- PK). Në përputhje me nenin 3 të KP "Dispozitat themelore", "në ndërmarrje, institucione dhe organizata, regjistrimet e punës bëhen në mënyrën e përcaktuar në librat e punës punëtorët në përputhje me titujt profesionalë të vendeve të punës të përcaktuara në shtojcat A dhe B. Gjithashtu në paragrafin 2.14, të miratuar me urdhër të përbashkët të Ministrisë së Punës, Ministrisë së Drejtësisë dhe Ministrisë së Mbrojtjes Sociale të Ukrainës, datë 29 korrik 1993 Nr. 58, shënohet se “regjistrat për emrin e vendit të punës, profesioni ose pozicioni për të cilin punonjësi është marrë në punë bëhen për punëtorë dhe punonjës në përputhje me emrat e profesioneve dhe pozitave të përcaktuara në KP.

Më poshtë në Tabela 1 jepen shembuj të titujve kryesorë të punës profesionale të menaxherëve (menaxherëve) të treguar në KP, të cilat në një farë mase lidhen me promovimin e mallrave në treg dhe shitjen e tyre.

Tab. 1. Tituj të mëdhenj profesional
Punimet e menaxherëve në CP të Ukrainës

Kodi PK

Titulli profesional i punës/Në gjuhën origjinale

Drejtor Komercial / Drejtor Tregtar
Shef i Departamentit të Shitjeve (Marketing) / Shef i Departamentit të Shitjeve (Marketing)
Shef i departamentit komercial / Shef i departamentit komercial
Artisti kryesor (Reklamim) / Artisti kryesor (Reklamim)
Shef departamenti (reklama, marrëdhënie me publikun) / Shef departamenti
(nga reklamimi, komunikimi me publikun)
drejtor firmë e vogël(sigurim, auditim, reklamë, etj.) / Drejtor i një firme të vogël (sigurim, auditim, reklamë etj.)
Agjenci menaxhuese (sigurime, tregti, pasuri të paluajtshme, reklama, etj.)
Menaxher (menaxher) në tregtimin e automjeteve / Menaxher (menaxher) në tregtimin e automjeteve
menaxher (menaxher) tregtia me shumicë/ Menaxher (menaxher) në tregtinë me shumicë
Menaxher i shitjeve (menaxher) / Menaxher (menaxher) zі zbutu
Menaxher / Menaxher i Marrëdhënieve me Publikun (Menaxheri)
nga lidhjet me komunitetin
menaxher (menaxher) aktivitetit të jashtëm ekonomik/ Drejtues (drejtues) i aktivitetit aktual ekonomik
Menaxher reklamimi (menaxher) / Menaxher reklamimi (menaxher)

Çdo ndërmarrje në Ukrainë vendos në mënyrë të pavarur çështjet e organizimit të aktiviteteve të saj. Neni 64 i Kodit Ekonomik të Ukrainës vëren:

    Ndërmarrja mund të përbëhet nga prodhimi ndarjet strukturore(prodhimet, punëtoritë, departamentet, ekipet, byrotë, laboratorët, etj.), si dhe njësitë strukturore funksionale të aparatit drejtues (departamentet, departamentet, zyrat, shërbimet, etj.).

    Funksionet, të drejtat dhe detyrimet e nënndarjeve strukturore të ndërmarrjes përcaktohen nga dispozitat mbi to, të cilat miratohen në mënyrën e përcaktuar me statutin e ndërmarrjes ose me dokument tjetër përbërës.

    Kompania e përcakton vetë Struktura organizative, përcakton numrin e punonjësve dhe personelin.

Kompania vendos vetë nëse duhet të krijojë një divizion të vetëm për qëllimet përkatëse (për shembull, një departament shitjesh) ose nëse është e këshillueshme që të shpërndahen funksionet individuale në divizione të specializuara (për shembull, në sektorin e reklamave, shërbimet e marrëdhënieve me publikun, promovimi i produkteve në tregjet e huaja etj.) që mund të drejtohen (drejtohen) nga menaxherët (shefat) përkatës. Sidoqoftë, kur zgjidhni titullin e pozicioneve të drejtuesve të divizioneve strukturore, është e nevojshme të merren parasysh kërkesat e CoP.

Ndonjëherë mund të mos përmbajë tituj të përshtatshëm të punës profesionale që korrespondojnë plotësisht me specifikat e një njësie të caktuar strukturore. Në këtë rast, mund të përdorni Shënimin 2 të Shtojcës D të PK-së, i cili thotë se për përdorim të brendshëm, përdoruesit e PK-së mund të zgjerojnë titujt përkatës të punës profesionale me terma dhe fjalë që specifikojnë vendin e punës, funksionet e kryera dhe fushën e veprimtarisë. .

Kështu, për shembull, nëse në një ndërmarrje është krijuar një shërbim i vetëm për marrëdhëniet me publikun dhe median, në rregulloret mbi të mund të shkruhet se drejtohet nga një menaxher për marrëdhëniet me publikun dhe median. masmedia. Domethënë, mund të përdorni titullin bazë të punës profesionale nga PK "Menaxheri (menaxher) për marrëdhënie me publikun" me kodin PK 1475.4 dhe ta plotësoni me fjalët "dhe media" (termi "menaxher" në titullin bazë është përmendet si një titull alternativ që mund të përdoret në vend të termit anglez "manager"). Përshkrimi i punës së një menaxheri të tillë, në përputhje me rrethanat, mund të plotësohet me detyra që pasqyrojnë më konkretisht dhe plotësisht specifikat e punës së tij me median.

Përgjegjësitë kryesore të menaxherëve

Shumica e brendshme karakteristikat e kualifikimit profesionet e këtyre drejtuesve, të cilat janë bazë për zhvillimin e përshkrimeve të vendeve të punës, publikohet në Drejtorinë e Karakteristikat e Kualifikimit të Profesioneve të Punëtorëve (Çështja 1) "Profesionet e Punëtorëve të Përbashkët për të Gjitha Veprimtaritë Ekonomike", si dhe në disa numra të tjerë. . Për një ide të përgjithshme të funksioneve të kësaj kategorie drejtuesish, ne paraqesim detyrat dhe detyrat e tyre kryesore, të përpiluara në bazë të karakteristikave përkatëse të kualifikimit. Për qartësi dhe krahasim më të madh, detyrat profesionale janë paraqitur në formën e dy tabelave ( skedën. 2 dhe 3) që përmban karakteristikat e pozicioneve më të afërta me njëra-tjetrën.

Tab. 2. Përgjegjësitë kryesore të menaxherëve të reklamave dhe PR

Menaxher i Marrëdhënieve me Publikun (menaxher) PR)

  • organizon punën për reklamimin e produkteve dhe shërbimeve të ofruara me qëllim promovimin e tyre në tregjet e shitjes duke informuar konsumatorët për avantazhet në cilësi dhe veçoritë dalluese të mallrave dhe shërbimeve të reklamuara.
  • zhvillon plane për aktivitete promovuese për një lloj ose grup mallrash (shërbimesh) dhe përcakton kostot e zbatimit të tyre
  • menaxhon, planifikon dhe koordinon fushatat reklamuese
  • merr pjesë në zhvillimin e strategjisë së reklamimit
  • përzgjedh format dhe metodat e reklamimit në media
  • përcakton media specifike reklamuese (gazeta, revista, reklama etj.) dhe kombinimin optimal të tyre
  • studion tregjet e shitjeve dhe kërkesën e klientëve për të përcaktuar kohën dhe vendin më të mirë për reklamim
  • organizon zhvillimin tekste reklamuese, postera, projekte, katalogë, broshura, kontrollon cilësinë e tyre
  • mbikëqyr zhvillimin dhe zbatimin e kontratave për reklamimin e produkteve dhe shërbimeve
  • siguron vendosjen e marrëdhënieve me partnerët e biznesit, një sistem për mbledhjen e informacionit të nevojshëm dhe zgjerimin e marrëdhënieve me jashtë për të përmirësuar aktivitetet e reklamimit
  • analizon motivimin e kërkesës për produkte dhe shërbime, organizon studimin e nevojave të klientëve dhe përcakton drejtimin e fushatave reklamuese
  • mbështet lidhjet e nevojshme me nënndarje të tjera strukturore, tërheq konsulentë dhe ekspertë për të zgjidhur detyrat e caktuara, fton persona të njohur dhe të njohur të marrin pjesë në promovime, duke lidhur kontrata me ta mbi baza tregtare.
  • koordinon marrëdhëniet me publikun e kompanisë në përputhje me qëllimi i përbashkët aktivitetet
  • zhvillon ngjarje dhe plane për zhvillimin e PR
  • realizon programe informative për të informuar ligjvënësit, median dhe publikun e gjerë për planet, arritjet dhe parimet e ndërmarrjes së saj.
  • organizon konferenca për shtyp, takime me publikun, fjalime në media të drejtuesve të kompanisë
  • përgatit materiale për shtyp (deklarata, informacione, mesazhe)
  • kontrollon materialet mediatike për të verifikuar shfaqjen e saktë të informacionit që vjen nga ndërmarrja
  • siguron kontakte me departamentet e ministrive, autoritetet e tjera ekzekutive në lidhje me shkëmbimin e materialeve informative
  • i ofron mediave materiale për aktivitetet e ndërmarrjes
  • negocion kontakte me përfaqësues të mediave, organizatave sportive dhe kulturore
  • merr pjesë në përgatitjen dhe publikimin e botimeve reklamuese dhe informative që kontribuojnë në zgjerimin e marrëdhënieve ndërkombëtare dhe ndër-industri
  • siguron koordinimin e komunikimeve dhe ruan drejtpërdrejt komunikimin me periodikët
  • bashkëpunon me shërbimet e shtypit të ndërmarrjeve të tjera
  • merr pjesë në planifikimin e zhvillimit social të ekipit, në zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe konflikteve
  • merr vendime për planifikimin dhe menaxhimin e fondeve të ndryshme, përdorim racional fondet përkatëse
  • mbikëqyr punonjësit vartës

Tab. 3. Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore
menaxher dhe drejtues i departamentit të shitjeve (marketing).

Menaxher i shitjeve (menaxher)

Shef i Departamentit të Shitjeve (Marketingut).

  • organizon dhe koordinon aktivitetet e shitjes në përputhje me porositë dhe kontratat e lidhura
  • siguron dërgimin e produkteve të prodhuara tek konsumatorët në kohë dhe në mënyrë të plotë
  • organizon kërkime marketingu për të studiuar tregun e konsumit dhe perspektivat e zhvillimit të tij, për të formuar dhe zgjeruar marrëdhëniet ekonomike me konsumatorët, për të analizuar kërkesën e klientit, shkallën e kënaqësisë së klientit në produktet e ofruara, si dhe nivelin e konkurrencës së produktit në treg duke studiuar dhe vlerësuar. nevojat e klientëve dhe aktivitetet e monitorimit të konkurrentëve
  • merr pjesë në zhvillimin e politikës së marketingut të ndërmarrjes
  • përgatit propozime dhe harton rekomandime për përmirësimin e cilësisë dhe të vetive konsumatore të mallrave dhe shërbimeve
  • merr pjesë në përgatitjen e draft planeve afatgjata dhe vjetore për shitjen e produkteve, përgatitjen e parashikimeve të shitjeve, zhvillimin e një strategjie reklamimi, programe për krijimin e kërkesës dhe stimulimin e shitjeve.
  • bën propozime për rregullimin e çmimeve për produktet e ofruara, vëllimet e shitjeve, zgjedhjen e kanaleve të shpërndarjes, mënyrat dhe kohën për të hyrë në treg.
  • merr pjesë në panaire, ankande, ekspozita, aktivitete shkëmbimi me qëllim të reklamimit dhe shitjes së produkteve
  • organizon vendosjen e marrëdhënieve me partnerët e biznesit, siguron përmbushjen në kohë të detyrimeve ndaj palëve, zgjedh informacionin e nevojshëm për të zgjeruar marrëdhëniet e jashtme
  • kryen punë për lidhjen e kontratave për furnizimin e produkteve dhe marrëveshjen për kushtet e dorëzimit
  • harton kërkesa, fletë përmbledhëse të porosive dhe plane furnizimi të asortimentit (nomenklaturës).
  • analizon të dhënat e kontabilitetit produkte të gatshme në magazinat e ndërmarrjes dhe ua shpërndan klientëve në përputhje me marrëveshjet e lidhura
  • kontrollon përputhjen e niveleve të stokut të produkteve të gatshme për sa i përket vëllimit dhe nomenklaturës (asortimentit) me standardet e vendosura
  • së bashku me shërbimet teknike të ndërmarrjes merr pjesë në zhvillimin e kushteve teknike për pranimin e produkteve të gatshme nga njësitë e prodhimit, paketimin, ruajtjen dhe transportin e tyre
  • kontrollon respektimin e rregullave të ruajtjes dhe përgatitjen e produkteve të gatshme për dërgesë tek konsumatorët
  • përcakton nevojën për të ndryshme automjeteve dhe fuqinë punëtore për dërgimin në kohë të produkteve të gatshme, dhe gjithashtu harton kontrata për transportin e produkteve me organizatat e transportit
  • organizon dhe kontrollon dërgimin në kohë të produkteve të gatshme në përputhje me kontratat e lidhura
  • merr pjesë në dorëzimin e produkteve te blerësit (transportuesit) dhe kontrollon cilësinë, sasinë dhe plotësinë e tij
  • nënshkruan dhe miraton certifikatat e pranimit, dokumentet shoqëruese
  • merr masa për të siguruar marrjen në kohë të fondeve për produktet e shitura
  • pranon dhe analizon pretendimet nga blerësit për mospërputhje në cilësinë, sasinë dhe plotësinë e produkteve të furnizuara, shkeljen e datave të dorëzimit
  • përgatit informacionin e nevojshëm për paraqitjen e pretendimeve tek klientët për shkelje të kushteve të pranimit të produkteve dhe pagesës së tyre
  • merr masa për zëvendësimin e produktit të kthyer nga blerësi, shitjen ose ribërjen e tij
  • siguron përgatitjen e raportimit të vendosur, formon një bazë të dhënash të informacionit mbi shitjet (vëllimet natyrore dhe të kostos së një mjeti për promovimin e mallrave në tregje, shpërndarjen e produkteve sipas territoreve të shitjes, kushtet e shitjes së tij)
  • kontrollon futjen e ndryshimeve në informacionin e referencës dhe reklamimit
  • mbikëqyr punonjësit vartës
  • kryen detyra të tjera që lidhen me shitjen e produkteve
  • organizon një studim dhe analizë gjithëpërfshirëse të tregjeve vendase dhe të huaja, perspektivat e zhvillimit të tyre për të marrë informacion mbi marrëdhëniet ndërmjet ofertës dhe kërkesës, nivelin e çmimeve të produkteve, porositë e mundshme, zhvillimin e prodhimit të ndërmarrjeve konkurruese, strategjinë dhe taktikat. të aktiviteteve të tyre, reagimi ndaj shfaqjes së produkteve të reja
  • kryen zhvillimin e politikës së marketingut në ndërmarrje bazuar në analizën e vetive të konsumatorit të produkteve të prodhuara dhe parashikimin e kërkesës së konsumatorit dhe kushteve të tregut
  • realizon zhvillimin e strategjive afatshkurtra, afatmesme dhe afatgjata aktivitetet e marketingut, orienton projektuesit dhe prodhuesit për të përmbushur kërkesat e konsumatorëve për produktet e prodhuara nga ndërmarrja
  • organizon studimin e vetive të konsumatorit të produkteve dhe faktorëve që përcaktojnë strukturën dhe dinamikën e kërkesës së konsumatorit për produktet e kompanisë, kushtet e tregut
  • zhvillon rekomandime për përmirësimin e gamës dhe cilësisë së produkteve, justifikon fizibilitetin e nxjerrjes së produkteve të reja të fokusuara në përmbushjen e nevojave të klientëve
  • përcakton strategjinë dhe taktikat e shitjes së produktit
  • organizon punën për analizën e efektivitetit të përdorimit të kanaleve të shpërndarjes, format dhe metodat më efektive të shitjes së produkteve, shërbimeve të ndërmjetësve.
  • merr pjesë në organizimin e ekspozitave, panaireve, reklamimit të produkteve në tregjet vendase dhe të huaja, duke shpërndarë informacion për prodhuesin dhe aftësitë e tij
  • merr pjesë në bërjen e rregullimeve të duhura në aktivitetet e ndërmarrjes në rast të një ndryshimi në mjedisin e jashtëm ose përballjes së problemeve të caktuara, në zhvillimin e masave për mbrojtjen nga konkurrentët.
  • organizon marketingun e produkteve të kompanisë në përputhje me objektivat e planifikuar dhe kontratat e lidhura, dërgimin e saj në kohë te konsumatorët në vëllimet e përcaktuara të shitjeve
  • siguron pjesëmarrjen e departamentit në përgatitjen e projekteve dhe planeve për prodhimin dhe shitjen e produkteve, kryerjen e punës për studimin e kërkesës, marrjen e porosive, marrëveshjen për kushtet e dorëzimit dhe lidhjen e kontratave, në llogaritjen e stoqeve standarde të produkteve të gatshme, planifikimi i dërgesave për konsumatorët, identifikimi i tregjeve të reja të shitjeve dhe konsumatorëve
  • koordinon aktivitetet e të gjitha njësive funksionale për mbledhjen dhe analizimin e informacionit tregtar, krijimin e një banke të dhënash për marketingun e produkteve të kompanisë (kërkesat për furnizim, kontratat e prodhimit, disponueshmëria e stoqeve, kapaciteti i tregut, etj.)
  • merr masa për zbatimin e planit për shitjen e produkteve, për marrjen në kohë të porosive, specifikimeve dhe dokumenteve të tjera për furnizimin.
  • siguron kontroll mbi përmbushjen e detyrimeve kontraktuale nga nënndarjet e kompanisë për sa i përket vëllimeve të shitjeve të produkteve, gamën, plotësinë dhe cilësinë e tyre
  • organizon pranimin e produkteve të gatshme nga njësitë e prodhimit në magazina, ruajtjen racionale të tij dhe përgatitjen për dërgesë tek konsumatorët
  • zhvillon dhe zbaton standarde për organizimin, ruajtjen, tregtimin dhe transportin e produkteve të gatshme, si dhe masat për të reduktuar bilancet e tepërta të produkteve të gatshme dhe për të përshpejtuar operacionet e shitjes
  • merr masa për të siguruar marrjen në kohë të pagesave për produktet e shitura
  • përgatit propozimet për formimin Identiteti i korporatës ndërmarrjet, si dhe dizajni korporativ i produkteve reklamuese
  • merr pjesë në zhvillimin e propozimeve dhe rekomandimeve për ndryshimin e karakteristikave teknike, ekonomike dhe të tjera të produkteve në mënyrë që të përmirësojnë cilësitë e tyre konsumatore dhe të stimulojnë shitjet.
  • mbikëqyr vartësit kryen detyra të tjera në lidhje me kërkimin e marketingut dhe shitjen e produkteve

Menaxherët e promovimit të produkteve dhe shitjeve
në Klasifikimin Standard Ndërkombëtar të Profesioneve 1988 (ISCO-88)

Në ISCO-88, të gjithë menaxherët e specializuar të divizioneve strukturore klasifikohen në dy grupe fillestare fqinje - 1233 "Krerë (menaxherë) të shërbimeve të shitjeve dhe marketingut" ( Menaxherët e Departamentit të Shitjes dhe Marketingut) dhe 1234 Drejtues të Reklamimit dhe Marrëdhënieve me Publikun ( Menaxherët e Departamentit të Reklamimit dhe Marrëdhënieve me Publikun). Këto grupe fillestare janë të përfshira në grupin e vogël 123 "Përgjegjës të shërbimeve të tjera" ( Menaxherët e tjerë të departamenteve). Një klasifikim i tillë i profesioneve konfirmon edhe një herë shkallën e madhe të ngjashmërisë së këtyre kategorive profesionale për sa i përket detyrave funksionale të parashikuara, ose, nëse përdorim konceptet konceptuale të ISCO-88, sipas tyre “ niveli i kualifikimit” dhe “specializimi i kualifikimit”.

Për qartësi më të madhe, ne japim shembuj të përshkrimit të këtyre kategorive profesionale në ISCO-88:

1233 Drejtuesit (menaxherët) e shërbimeve të shitjeve (shitjeve) dhe marketingut. Planifikoni, drejtoni dhe koordinoni aktivitetet e shitjes dhe marketingut të një sipërmarrjeje ose organizate nën drejtimin e përgjithshëm të drejtorëve dhe shefave ekzekutivë dhe në konsultim me drejtuesit e departamenteve të tjera.

Përgjegjësitë e punës:

  • planifikimi, drejtimi dhe koordinimi i aktiviteteve të shitjes së një kompanie ose organizate;
  • planifikimi dhe organizimi i ngjarjeve speciale të shitjeve dhe programeve të marketingut bazuar në të dhënat e shitjeve dhe vlerësimin e tregut;
  • përcaktimi i katalogut të çmimeve, sistemit të zbritjeve dhe kushteve të dorëzimit, fondeve për promovimin e produkteve, metodave të shitjes, ngjarjeve dhe fushatave sociale shtesë;
  • planifikimi dhe menaxhimi i punës aktuale;
  • përfaqësimin e shërbimit të tyre në nivel të departamenteve të tjera të organizatës dhe jashtë saj;
  • shefi i departamentit të marketingut menaxher departamenti, marketing);
  • shefi i departamentit të shitjeve (shitjeve) menaxher departamenti, shitje).

1234 Drejtues të departamenteve të reklamave dhe marrëdhënieve me publikun. Planifikoni, drejtoni dhe koordinoni aktivitetet e reklamimit, marrëdhënieve me publikun dhe informacionit të një sipërmarrjeje ose organizate nën drejtimin e përgjithshëm të drejtorëve dhe drejtuesve ekzekutivë dhe në konsultim me drejtuesit e njësive të tjera strukturore.

Përgjegjësitë e punës:

  • planifikimi, drejtimi dhe koordinimi i aktiviteteve të një ndërmarrje ose organizate për reklamim dhe marrëdhënie me publikun;
  • negocimin e kontratave reklamuese me përfaqësues të gazetave, radios, televizionit, organizatave sportive dhe kulturore, agjenci reklamash dhe kompanitë;
  • planifikimin dhe zbatimin programet e informacionit për të informuar ligjvënësit, mediat dhe publikun e gjerë për planet, arritjet dhe parimet e ndërmarrjes apo organizatës së tyre;
  • planifikimin dhe menaxhimin e fondeve të ndryshme për organizata arsimore, humanitare dhe organizata të tjera jofitimprurëse;
  • kontrollin e kostove dhe sigurimin e përdorimit efikas të burimeve;
  • zhvillimin dhe menaxhimin e aktiviteteve prodhuese dhe administrative;
  • planifikimi dhe drejtimi i punës aktuale;
  • menaxhimi i përzgjedhjes, trajnimit dhe vendosjes së personelit;
  • përfaqësimi i shërbimit të tij në nivel të departamenteve të tjera të organizatës ose jashtë saj;
  • kryerja e detyrave të ndërlidhura;
  • menaxhimin e punëtorëve të tjerë.

Shembuj të profesioneve të përfshira në këtë grup njësi:

  • shefi i sektorit të reklamave menaxher departamenti, reklamë);
  • shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun menaxher departamenti, marrëdhënie me publikun).

Llojet e tjera të menaxherëve të promovimit
dhe marketingun e mallrave dhe shërbimeve që gjenden në praktikën botërore

Përveç emrave kryesorë të mësipërm të profesioneve (pozicioneve) në fushën e promovimit të mallrave dhe shërbimeve në treg, në praktikën e shumë kompanive (veçanërisht në korporatat e mëdha dhe transnacionale) mund të ketë specializime të tjera të menaxherëve të kësaj kategorie.

Për shembull, menaxherët e reklamave në ndërmarrjet e vogla dhe të mesme kanë një deri në tre specialistë reklamimi në varësi të tyre, të cilët veprojnë si një lidhje midis ndërmarrjes dhe agjencisë së reklamave. Në korporatat e mëdha dhe kompanitë e specializuara të reklamave, menaxherët për reklamat ose fusha të tjera përkatëse të aktivitetit mund të menaxhojnë punën e disa njësive strukturore të specializuara, për shembull, në monitorimin dhe kontabilitetin, planifikimin dhe buxhetimin e kostove të reklamave, ndërveprimin me median, punën e një krijuesi. natyra ("krijuese") ( kontabiliteti i brendshëm, shërbimet e medias dhe departamentet krijuese). Këto divizione udhëhiqen nga menaxherët "media" dhe "kreativ" ( media dhe menaxherët krijues).

Ekziston një specializim i tillë si menaxherët e promovimit ( menaxherët e promovimit). Këta menaxherë hartojnë dhe zbatojnë programe promovuese për mallra dhe shërbime që kombinojnë përdorimin e mediave reklamuese dhe inkurajojnë blerjet e konsumatorëve. Për të vendosur kontakte të ngushta me klientët (tregtarët, shpërndarësit ose konsumatorët e drejtpërdrejtë), aplikoni metoda të ndryshme: postë direkte(dërgimi i letrave drejtpërdrejt te blerësit e mundshëm), "telemarketing", programe besnikërie, shitje online, katalogë, "ngjarje speciale" ( Evente speciale) ose promovime.

Menaxherët e zhvillimit të produktit menaxherët e zhvillimit të produktit) specializohen në zhvillimin e produkteve të caktuara, planifikojnë marrjen dhe promovimin e tyre në tregje të ndryshme. Për ta bërë këtë, kryhen kërkimet e nevojshme të marketingut, bëhen parashikime dhe plane. Aktivitetet e tyre mbulojnë të gjithë "ciklin jetësor të produktit" - nga zhvillimi i tij konceptual deri te zbatimi i suksesshëm tregtar në treg.

Menaxherët e markave dhe/ose menaxherët e produkteve ( menaxherët e markës ose produktit), pra menaxherët e markave të caktuara (marka të njohura tregtare) ose mallra/shërbime, zhvillojnë, planifikojnë dhe zbatojnë aktivitete marketingu për t'i promovuar ato në treg. Në të njëjtën kohë, çdo produkt i kompanisë kalon të vetin mënyrën e vet në treg, shpesh duke konkurruar me analogët e kompanisë së tyre. Menaxherë të tillë veprojnë si koordinatorë të punës së specialistëve në fushën e prodhimit, reklamimit, kërkimit të marketingut, shitjeve, shpërndarjes dhe financave.

menaxherët e shitjeve ( menaxherët e shitjeve) zhvillon dhe drejton programe për shitje (shitje) të produkteve - kryesisht mallrave të konsumit. Ata përcaktojnë territoret për shitje, vendosin tregues të performancës për departamentet e tyre, organizojnë programe trajnimi për përfaqësuesit e shitjeve dhe i këshillojnë ata. Në kompanitë e mëdha, menaxheri kombëtar i shitjeve menaxhon një njësi të tillë. Menaxherët e shitjeve rajonale dhe lokale i raportojnë atij ( menaxherët e shitjeve rajonale dhe lokale). Ata punojnë me tregtarët dhe shpërndarësit, analizojnë statistikat e shitjeve të mbledhura nga vartësit, përcaktojnë potencialin e shitjeve, nevojat për inventar tregtar dhe monitorojnë preferencat e konsumatorëve.

Përvoja e huaj në klasifikimin e menaxherëve të specializuar
në fushën e promovimit dhe marketingut të mallrave dhe shërbimeve

Sistemet kryesore kombëtare të klasifikimit profesional të vendeve të huaja përdorin qasje të ndryshme në klasifikimin e menaxherëve në fushën e promovimit të mallrave/shërbimeve në treg dhe shitjes së tyre, si dhe në përcaktimin e përgjegjësive tipike të punës së këtyre punonjësve. Në disa vende, ndarja e menaxherëve të tillë në specializime më të ngushta pasqyrohet në detaje në sistemet kombëtare të klasifikimit. Në të tjerat, përdoret një qasje e përgjithësuar, kur sistemet kombëtare pasqyrojnë vetëm profesionet më tipike në fushën e reklamimit, marketingut dhe shitjeve të mallrave dhe shërbimeve, si dhe përmbajnë emrat dhe përshkrimet e tyre në një formë të përgjithësuar. Le ta shohim këtë me shembuj specifik.

NË SHBA në Klasifikimin Standard të Profesionit SOC, menaxherët në fjalë bëjnë pjesë në grupet e mëposhtme të detajuara të profesioneve ( profesionet e detajuara) me kodet përkatëse:

  • 11-2011 Menaxherët e marketingut dhe marketingut (Menaxherët e reklamimit dhe promovimit). Shembuj të pozicioneve të klasifikuara në këtë grup: Drejtor i Fushatës Reklamuese ( Drejtor i fushatës), drejtor i shpërndarjes së materialeve reklamuese ( Drejtori i Qarkullimitdrejtor i medias);
  • 11-2021 Menaxherët e marketingut (Menaxherët e marketingut). Shembuj të pozicioneve të klasifikuara në këtë grup: koordinator i modës ose dizajnit ( koordinatore e modës), Drejtori i marketingut ( Drejtori i marketingut);
  • 11-2022 Menaxherët e shitjeve (shitjet) (Menaxherët e shitjeve). Shembuj të pozicioneve të klasifikuara në këtë grup: Drejtor i Shitjeve ( Drejtor i Shitjevemenaxher eksporti), Menaxher rajonal me shitje ( Menaxher Rajonal i Shitjeve);
  • 11-2031 menaxherët e marrëdhënieve me publikun (Menaxherët e Marrëdhënieve me Publikun). Shembuj të pozicioneve të klasifikuara në këtë grup: drejtor i mbledhjes së fondeve, zakonisht për qëllime bamirësie ose qëllime të tjera jofitimprurëse ( Drejtor i mbledhjes së fondeve), Drejtor i Informacionit Publik ( Drejtori i Informacionit Publik), drejtor për sigurimin e publicitetit (hapjes) të aktiviteteve ( Drejtor i publicitetit).

Në Britaninë e Madhe Në Klasifikimin Standard Profesional të SOC për menaxherët me interes për ne, jepen dy grupe fillestare:

  • 1132 Menaxherët e marketingut dhe shitjeve (Menaxherët e marketingut dhe shitjeve), i cili përfshin titujt e mëposhtëm të punës: menaxher i zhvillimit të biznesit ( Menaxher i zhvillimit të biznesit), menaxher komercial ( menaxher komercial), menaxher eksporti ( menaxher eksporti), Menaxher MARKETINGU ( menaxher MARKETINGU), menaxher specifik i produktit ( menaxher produkti), drejtor i shitjeve dhe marketingut ( Drejtor i shitjeve dhe marketingut), Menaxher i shitjeve ( menaxher i shitjeve);
  • 1134 Menaxherët e Reklamimit dhe Marrëdhënieve me Publikun (Menaxherët e Reklamimit dhe Marrëdhënieve me Publikun), i cili përfshin titujt e mëposhtëm të punës: Menaxher Reklamimi ( Menaxher i reklamave), drejtor i marrëdhënieve me median ( drejtor i medias), menaxher i marrëdhënieve me publikun Menaxher i Marrëdhënieve me Publikun), menaxher publiciteti ( menaxher publiciteti).

Australian Klasifikimi standard profesional i ASCO përfshin, nën kodin 1231-11, profesionin bazë: menaxher i shitjeve dhe marketingut (Menaxher i shitjeve dhe marketingut), i cili ofron specializime të tilla si menaxher reklamash ( Menaxher i reklamave) dhe Menaxher i Kërkimit të Tregut ( Menaxher i Kërkimit të Tregut).

Ndonjëherë mund të ketë vështirësi të caktuara në vendosjen e dallimeve në përgjegjësitë funksionale midis menaxherëve të një specializimi më të ngushtë. Praktika e aktiviteteve të mëdha korporatat transnacionale, gjë që pasqyrohet në shpalljet e tyre për vendet e lira të punës në dispozicion, materialet e shoqatave profesionale (për shembull, marketingu), si dhe literaturë të veçantë.

Më poshtë janë shembuj të disa përgjegjësive dhe detyrave tipike të punës për menaxherët e markës dhe promovimit, si dhe menaxherët e shitjeve, të marra si rezultat i studimit dhe analizimit të materialeve të tilla. Këta shembuj mund të përdoren si materiale shtesë kur vendoset për shpërndarjen e përgjegjësive të punës midis menaxherëve të fushave përkatëse, hartimin e rregulloreve për njësitë strukturore të specializuara në fushën e marketingut dhe shitjeve, si dhe përshkrimet e vendeve të punës për kategoritë përkatëse të punonjësve. Për qartësi më të madhe dhe mundësinë e krahasimit të tyre, përgjegjësitë dhe detyrat funksionale të këtyre menaxherëve janë paraqitur në tabela 4.

Tab. 4. Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore të menaxherëve të markës,
menaxherët e produkteve dhe menaxherët e shitjeve

Menaxherët e markës (menaxherët e markës) ose menaxherët e produkteve ( Menaxherët e markës ose produktit)

Menaxherët e marketingut, ose menaxherët e promovimit ( Menaxherët e promovimit)

menaxherët e shitjeve ( Menaxherët e shitjeve)

  • mbikëqyr punën e anëtarëve të ekipit (grupit) për zhvillimin dhe promovimin e një marke (produkti) të caktuar në treg
  • janë duke planifikuar cikli i jetes produkte ose grup produktesh të tregtuara nën një markë të caktuar
  • zhvillojnë programe të ndryshme marketingu në lidhje me pozicionimin e produktit në treg dhe matin efektivitetin e tyre
  • të përcaktojë prioritetet në zgjidhjen e problemeve që lidhen me hyrjen e produktit në treg dhe pozicionimin e tij në të
  • marrin vendime për shpërndarjen e burimeve të alokuara për zhvillimin e një marke (produkti) të caktuar
  • planifikoni, zhvilloni dhe drejtoni aktivitete të ndryshme marketingu për një markë ose produkt specifik (linjë produkti)
  • të koordinojë aktivitetet e divizioneve të ndryshme strukturore gjatë prezantimit të parë të produktit në treg dhe gjatë promovimit të tij të mëvonshëm
  • organizojnë dhe drejtojnë punën me partnerë të jashtëm (konsulentë) për të arritur qëllimet e strategjisë së markës
  • të kryejë analizën e biznesit të tregut për të përcaktuar tendencat aktuale në të
  • të analizojë efektivitetin e masave për promovimin e produktit në treg
  • të zhvillojë dhe menaxhojë zbatimin e planeve të marketingut, duke përfshirë promovimin e produktit (markës) në treg, dërgimin e produktit tek blerësit (klientët)
  • organizojnë dhe kryejnë një analizë të konkurrencës së produktit (markës) në treg
  • mbikëqyrë punën e specialistëve në promovimin e produkteve në treg
  • zhvilloni një buxhet, planifikoni aktivitete për të promovuar produktet e kompanisë
  • planifikoni përdorimin dhe përgatitni reklama të ndryshme dhe materiale të tjera që synojnë rritjen e shitjeve të produkteve ose shërbimeve, duke punuar drejtpërdrejt me klientët, agjencitë reklamuese, menaxhimin e kompanisë, departamentet e shitjeve
  • marrin pjesë në përgatitjen e buxhetit vjetor të ndërmarrjes
  • sigurohuni që materialet e ndryshme promovuese të plotësojnë specifikimet e produktit
  • koordinojnë aktivitetet e departamenteve të shitjeve, reklamave, marrëdhënieve me publikun, financave, zhvillimit të produkteve dhe dizajnit
  • marrin pjesë në përgatitjen e projekt kontratave të shitjes dhe në negociatat për lidhjen e tyre
  • vendosin kontaktet e nevojshme për kryerjen e aktiviteteve (promocioneve) për promovimin e produkteve në treg, që synojnë klientët e synuar, si tregtarët, shpërndarësit ose konsumatorët
  • mbledhin dhe analizojnë informacione për kryerjen e aktiviteteve për promovimin e produkteve në treg
  • ndërveproni me drejtuesit e divizioneve të tjera strukturore për të diskutuar klauzola specifike të kontratave, për të zgjedhur mediat reklamuese dhe për të përcaktuar vetitë specifike të produkteve
  • Lidhuni me klientët për t'i ndihmuar ata me çështjet e marketingut dhe teknike
  • menaxhoni punën e profesionistëve të shitjeve
  • zgjidh ankesat e klientëve për shitjet dhe shërbimin
  • monitoroni preferencat e klientëve për të përcaktuar fushat ku duhet të fokusohen përpjekjet e shitjeve
  • drejtojnë dhe koordinojnë aktivitete të ndryshme që lidhen me zbatimin e shitjeve
  • të përcaktojë kufijtë e duhur për luhatjet e çmimeve për produktet dhe shërbimet e shitura, si dhe të zhvillojë sisteme zbritjesh dhe bonusesh
  • analizoni raportet e shitjeve të paraqitura për të rregulluar planet e shitjeve dhe për të përcaktuar përfitimin e tyre
  • drejtojnë, koordinojnë dhe analizojnë aktivitetet në fushën e kontabilitetit të shitjeve, operacionet e transportit dhe shpërndarjen e produkteve te klientët
  • ndërveproni me drejtuesit e divizioneve të tjera strukturore për të planifikuar ngjarje promocionale, për të mbledhur informacione për klientët potencialë dhe ekzistues, informacione të nevojshme shtesë në lidhje me vetitë dhe specifikat e produkteve të shitura
  • këshilloni dhe ndihmoni tregtarët dhe shpërndarësit për politikat dhe procedurat ekzistuese të shitjeve për të siguruar efikasitetin operacional të biznesit
  • të përgatisë buxhetet e shitjeve dhe të miratojë vlerësimet e kostos
  • përfaqësojnë kompaninë në shoqata të ndryshme tregtare për të ndihmuar në rritjen e shitjeve të produkteve të prodhuara (të shitura).

__________
1 Në vijim, termi "ndërmarrje" nënkupton çdo njësi organizative industriale ose tregtare - ndërmarrje, organizatë, shoqëri, firmë etj.
2 Në vijim, termi "menaxher" përdoret në një kuptim të gjerë për t'iu referuar përgjithësisht të gjithë menaxherëve dhe drejtuesve. nivele të ndryshme(drejtorët e ndërmarrjeve, drejtuesit e divizioneve strukturore, zëvendësit e tyre, etj.), siç është zakon në praktikën ndërkombëtare dhe në shumicën e klasifikimeve kombëtare të vendeve anglishtfolëse. Në sistemin e klasifikimit profesional të Ukrainës, ky term në anglisht përdoret në një kuptim të ngushtë - vetëm për t'iu referuar asaj kategorie specifike të menaxherëve, të cilët klasifikohen në nënseksionin 14 "Menaxherë (menaxherë) të ndërmarrjeve, institucioneve, organizatave dhe ndarjeve të tyre" të Klasifikimi i Profesioneve DK 003:2005.

Artikull i ofruar në portalin tonë
redaktorët e revistës

menaxher promovimi- një specialist që studion tiparet e produktit të promovuar, analizon kërkesat e konsumatorëve për produktin bazuar në rezultatet e hulumtimit të marketingut dhe zhvillon një strategji për promovimin e produktit në treg. Përshkrimi i punës së menaxherit tonë të promovimit përshkruan detyrat e këtij specialisti, duke përfshirë: politikën e çmimeve sipas produktit, përcaktimin e kushteve për shitjen e mallrave dhe zhvillimin e një skeme për marketingun e produkteve.

Përshkrimi i punës së menaxherit të promovimit

MIRATOJE
Menaxher i përgjithshëm
mbiemri I.O.________________
"________"____________ ____ G.

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Menaxheri i promovimit i përket kategorisë së menaxherëve.
1.2. Emërimi në pozicionin e menaxherit të promovimit dhe shkarkimi nga ai kryhet me urdhër të drejtorit të përgjithshëm të organizatës me propozimin e menaxherit të personelit.
1.3. Menaxheri i Promovimit raporton drejtpërdrejt te CEO i organizatës.
1.4. Gjatë mungesës së drejtuesit të promovimit, detyrat e tij kryhen nga një specialist tjetër i caktuar me urdhër të drejtorit të përgjithshëm të organizatës, i cili fiton të drejtat e duhura dhe përgjigjet për kryerjen e duhur të detyrave që i janë ngarkuar.
1.5. Një person me arsim të lartë profesional (ekonomik), trajnim shtesë në menaxhim dhe marketing, si dhe të paktën dy vjet përvojë në një pozicion të ngjashëm emërohet në pozicionin e menaxherit të promovimit.
1.6. Menaxheri i promovimit duhet të dijë:
- Ligjet dhe dokumentet ligjore normative që rregullojnë zbatimin e veprimtarive sipërmarrëse dhe tregtare;
- ekonomia e tregut, sipërmarrja dhe bazat e të bërit biznes;
- kushtet e tregut;
- diapazoni, klasifikimi, karakteristikat dhe qëllimi i mallrave;
- metodat e përcaktimit të çmimeve, strategjia dhe taktikat e çmimit;
- bazat e marketingut (koncepti i marketingut, bazat e menaxhimit të marketingut, metodat dhe drejtimet e hulumtimit të tregut);
- modelet e zhvillimit të tregut dhe të formimit të kërkesës për mallra;
- teoria e menaxhimit, makro- dhe mikroekonomia, administrimi i biznesit;
- bazat e reklamimit, format dhe metodat e zhvillimit të fushatave reklamuese;
- bazat dhe parimet e PR-teknologjive;
- psikologjia dhe parimet e shitjeve;
- tiparet e markës, teknologjia e prodhimit;
- procedurën e zhvillimit të planeve të biznesit dhe kushteve tregtare të marrëveshjeve, kontratave;

- ligji për tregtinë dhe patentat;
- rregullat për vendosjen e kontakteve afariste;
- Bazat e sociologjisë dhe psikologjisë;
- gjuhe e huaj;
- struktura e menaxhimit të ndërmarrjes;
- metodat e përpunimit të informacionit duke përdorur mjete moderne teknike të komunikimit dhe komunikimit, kompjuter.
1.7. Menaxheri i promovimit udhëhiqet në aktivitetet e tij nga:
- aktet legjislative të Federatës Ruse;
- statuti i organizatës, rregulloret e brendshme të punës, të tjera rregulloret organizatat;
- urdhrat dhe direktivat e menaxhmentit;
- ky përshkrim i punës.

2. Përgjegjësitë funksionale menaxher promovimi

Menaxheri i Promovimit ka këto përgjegjësi:

2.1. Ai studion veçoritë e produktit të promovuar, analizon kërkesat e konsumatorëve për produktin bazuar në rezultatet e hulumtimit të marketingut.
2.2. Kryen analiza të tregut, identifikon segmentet e synuara të tregut të konsumatorit për ofertën e produktit.
2.3. Zhvillon një strategji për promovimin e produktit në treg, duke marrë parasysh propozimet e departamenteve të marketingut dhe reklamave për fushata reklamuese, ekspozita, prezantime dhe veprime të tjera PR.
2.4. Organizon prezantime të produktit për blerësit dhe konsumatorët e mundshëm, seminare tematike (konsulencë profesionale mbi vetitë e konsumatorit dhe cilësitë e produktit).
2.5. Zhvillon një politikë çmimi për produktin, përcakton kushtet për shitjen e mallrave (sistemet e zbritjeve dhe përfitimet për grupe të caktuara blerësish).
2.6. Parashikon vëllimet e shitjeve.
2.7. Harton një buxhet për produktin, llogarit fitimin dhe rentabilitetin e pritur që nga momenti i futjes së produktit në treg, përcakton mundësinë e humbjeve për ndërmarrjen në fazat e para të promovimit të produktit dhe zhvillon propozime për minimizimin e tyre.
2.8. Zhvillon skemat e shitjeve për produktin (nga krijimi i departamenteve të reja të shitjeve deri te rindërtimi i kanaleve ekzistuese të shpërndarjes).
2.9. Organizon punën kontraktuale në divizionin që merret me produktin, mban shënime të transaksioneve të pagesave, analizon të dhënat operative për rezultatet e shitjeve.
2.10. Koordinon tregtimin e produkteve.
2.11. Monitoron pozicionin e produktit në treg (rrjedhën e shitjeve të produktit, kërkesën për të), përcakton dhe analizon qëndrimin e konsumatorëve ndaj produktit.
2.12. Identifikon parametrat e pakënaqshëm të produktit, kërkesat e klientëve për produktin (që nuk merren parasysh në produkt) dhe i raporton ato në departamentet e projektimit, teknologjisë dhe prodhimit për të rregulluar produktin, për t'i dhënë atij veti të reja konsumatore.
2.13. Gjurmon politikën e çmimeve dhe kërkesën për markat e konkurrentëve, përcakton pozicionin e produktit në raport me produktet e ngjashme ose të ngjashme të konkurrentëve.
2.14. Koordinon dhe mbikëqyr punën e punonjësve vartës.
2.15. Përgatit raporte për menaxhmentin e ndërmarrjes për punën e bërë.
2.16. Kryen detyra të tjera të lidhura me promovimin dhe shitjen e produktit.

3. Të drejtat e menaxherit të promovimit

Menaxheri i promovimit ka të drejtë të:

3.1. Përcaktoni në mënyrë të pavarur format dhe metodat e promovimit të markës dhe vendosjes së marrëdhënieve të biznesit me konsumatorët.
3.2. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës së tyre.
3.3. Kërkoni personalisht ose në emër të mbikëqyrësit të menjëhershëm nga drejtuesit e departamenteve të ndërmarrjes dhe specialistët informacione dhe dokumente të nevojshme për kryerjen e detyrave të tij.
3.4. Njihuni me dokumentet që përcaktojnë të drejtat dhe detyrimet e tij në pozicionin e tij, kriteret për vlerësimin e cilësisë së kryerjes së detyrave zyrtare.
3.5. Paraqisni propozime për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këtë udhëzim për shqyrtim nga menaxhmenti.
3.6. Kërkoni nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të sigurojë kushtet organizative dhe teknike dhe ekzekutimin e dokumenteve të vendosura të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare.

4. Përgjegjësia e menaxherit të promovimit

Menaxheri i Turizmit është përgjegjës për:

4.1. Përmbushja me cilësi të dobët dhe në kohë të detyrave që i janë caktuar nga përshkrimi i punës brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse.
4.2. Shkaktimi i dëmit material brenda kufijve të përcaktuar me legjislacionin aktual të Federatës Ruse.
4.3. Veprat penale të kryera gjatë veprimtarisë së tyre, brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.

Një menaxher promovimi është një specialist që ka studiuar tiparet e mallrave, ka analizuar kërkesat e konsumatorit dhe ka zhvilluar një strategji për prezantimin dhe marketingun e produktit. Një punonjës në këtë fushë zakonisht kryen: zhvillimin e një politike çmimi, përcaktimin e kushteve të tregut dhe miratimin e skemave të shitjes së produkteve.

Rreth dokumentit

Përshkrimi i punës për menaxherin e promovimit mjet efektiv menaxhimin e personelit, pavarësisht nga madhësia e organizatës. Dokumenti rekomandohet të shfaqë njohuritë, aftësitë dhe përgjegjësitë që menaxheri dëshiron të shohë në vartësin e tij, si dhe një listë të të drejtave që i janë caktuar punonjësit.

Pika kryesore e përshkrimit të punës është të sigurojë transparencën e procesit të punës. Kjo do të thotë, duhet të flitet për detyrat e drejtpërdrejta të një specialisti, nivelin e kualifikimeve të tij, shkallën e përgjegjësisë, kriteret që përcaktojnë efektivitetin e punës së tij, etj.

Thelbi dhe qëllimi

E kompozuar saktë Përshkrimi i punës, që korrespondon me realitetin, është një mjet i shkëlqyer që lehtëson shumë përshtatjen dhe motivimin e stafit.

Ndër detyrat kryesore të aktit të brendshëm vendor janë:

  • përcaktimi i listës së kualifikimeve: niveli i arsimimit, përvoja e punës, kurset shtesë etj.;
  • vendosja e funksioneve të punës së një specialisti: termat e referencës, fusha e përgjegjësisë, fusha e punës.

Objektivat e përshkrimit të punës:

  • dhënien e një përgjigjeje të arsyeshme në rast refuzimi për t'u punësuar për faktin se aplikanti nuk plotëson nivelin e kërkesave të kualifikimit për një pozicion vakant;
  • shpërndarja e funksioneve të punës midis specialistëve;
  • vlerësimi i cilësisë së punës së një vartësi të pranuar në provë;
  • përcaktimin e efektivitetit të detyrave të kryera;
  • konstatimi i mospërputhjes midis specialistit dhe pozicionit të mbajtur, për shkak të nivelit të pamjaftueshëm të kualifikimit, të konfirmuar nga komisioni i certifikimit.

Përshkrimi i punës së menaxherit të promovimit

Përshkrimi i punës së menaxherit të promovimit përfshin seksione të caktuara.

Janë të zakonshme

Menaxheri i promovimit i përket ekipit të menaxhimit. Vetëm drejtori i organizatës, në varësinë e drejtpërdrejtë të të cilit është zakonisht një specialist, mund të emërojë dhe shkarkojë prej saj. Nëse menaxheri i promovimit mungon në vendin e punës për ndonjë arsye (pushime, etj.), Atëherë menaxhmenti mund të transferojë përkohësisht të drejtat dhe detyrimet e tij tek një punonjës tjetër.

Huazoni pozitë e lirë Ju mund të bëheni menaxher promovimi nëse keni një arsim të lartë ekonomik, trajnim shtesë në menaxhim dhe marketing, si dhe përvojë pune në këtë fushë për 2 vjet ose më shumë.

Menaxheri i promovimit duhet të jetë i njohur me:

  • Me kuadri legjislativ rregullimi i aktiviteteve sipërmarrëse dhe komerciale;
  • Me Ekonomia e tregut dhe bazat e biznesit
  • me metodat e përpilimit dhe realizimit të fushatave reklamuese;
  • me kushtet e tregut;
  • me administrim biznesi;
  • me ligjin e tregtisë dhe patentave;
  • me rregullat për vendosjen dhe mbajtjen e kontakteve afariste;
  • me metodat, taktikat dhe strategjitë e çmimeve;
  • me modelin e zhvillimit të tregut dhe formimin e kërkesës për një kategori të caktuar mallrash;
  • etj.

Në qendër të aktiviteteve të çdo menaxheri duhet të jetë:

  • aktet legjislative të Federatës Ruse;
  • , orarin e miratuar të punës dhe akte të tjera të brendshme vendore të ndërmarrjes;
  • përshkrimi aktual i punës.

Përgjegjësitë funksionale

Menaxheri i promovimit duhet të jetë i gatshëm të kryejë funksionet e mëposhtme:

  • studimi i veçorive të produktit të promovuar dhe kërkesat themelore të konsumatorëve;
  • aktivitetet e marketingut;
  • analiza e tregut për të përcaktuar segmentet e synuara të konsumatorëve;
  • organizimi i prezantimeve të produkteve ose një seminari tematik që synon tërheqjen e një blerësi të mundshëm;
  • duke bërë parashikime të shitjeve;
  • zhvillimi i një politike të çmimeve të produktit në përputhje me kushtet e shitjes (aplikimi i një sistemi zbritjesh dhe përfitimesh për kategori të caktuara mallrash);
  • buxhetimi për produktin, llogaritja e të ardhurave të pritshme, përcaktimi i përfitimit, etj.;
  • koordinimi i aktiviteteve;
  • identifikimi i parametrave të pakënaqshëm të produktit dhe kërkesat kryesore të blerësve për transferim të mëtejshëm në departamentet e projektimit, prodhimit dhe teknologjisë për të eliminuar mangësitë;
  • ndjekja e politikës së çmimeve dhe kërkesës për produkte të ngjashme;
  • koordinimi dhe kontrolli i punës së vartësve;
  • përgatitja e raporteve të nevojshme për eprorët e drejtpërdrejtë;
  • kryerjen e detyrave të tjera të lidhura me të, të përcaktuara nga përshkrimi i punës.

Të drejtat

Menaxheri ka të drejtat e mëposhtme:

  1. Vetëvendosje e opsioneve për promovimin e mallrave dhe themelimin lidhje biznesi me një konsumator të mundshëm.
  2. Nënshkrimi dhe miratimi i shkresave zyrtare brenda kompetencës së tij.
  3. Paraqitja e propozimeve në lidhje me modernizimin e aktiviteteve të saj për shqyrtim nga drejtuesi.
  4. Mundësia për t'u njohur me dokumentacionin që ka të bëjë me të drejtat dhe detyrimet e funksionit të kryer.
  5. Dërgimi i pyetjeve në emër të vetes ose në emër të eprorëve të menjëhershëm për të marrë informacionin e nevojshëm për të kryer detyrat e përcaktuara në përshkrimin e punës.

Videoja më poshtë do të tregojë për ndryshimin midis një menaxheri produkti, një tregtari, një menaxheri promovimi:

Një përgjegjësi

Menaxheri promovues mund t'i nënshtrohet dënimeve disiplinore, civile, administrative ose penale, në varësi të ashpërsisë së sjelljes së keqe. Përshkrimi i punës është një akt i brendshëm vendor i organizatës dhe nuk duhet të zvogëlojë të drejtat e punonjësve të parashikuara në kuadrin aktual legjislativ.