Ներածություն 3

1. ՕՕՕ-ի կազմակերպչական և տնտեսական բնութագրերը 4

1.1. ՕՕՕ-ի ընդհանուր բնութագրերը 4

1.2. Կազմակերպչական կառուցվածքը 6

1.3. Ռազմավարություն և առաքելություն 8

1.4. SWOT վերլուծություն 10

2. Ֆունկցիոնալ պարտականություններ 17

3. Անհատական ​​առաջադրանքմասնագիտություն 19

4. Հետազոտական ​​աշխատանք 23

Եզրակացություն 28

Հղումներ 30

Հավելվածներ 32

Ներածություն

Շուկայական տնտեսության պայմաններում արտադրողների և սպառողների միջև կայուն կապերի ձևավորման կարևորագույն պայմաններից մեկը գովազդային բիզնեսի հաջող գործունեությունն է։ Վերջին տասնամյակում Ռուսաստանի տնտեսությունը նկատել է գովազդային շուկայի արագ աճ, որն ակտիվորեն ազդում է երկրում շուկայական հարաբերությունների զարգացման վրա: Այս գործընթացն ուղեկցվում է ներքին գովազդային խոշոր բիզնեսի ձևավորմամբ՝ աստիճանաբար միաձուլվելով համաշխարհային գովազդային շուկայի գործունեությանը։ Չնայած Ռուսաստանը զարգացման հարուստ ավանդույթ ունի գովազդային գործողություններ, շատ բաներ պետք է սկսել նորից: Դա պայմանավորված է նրանով, որ սոցիալիզմի դարաշրջանում գովազդը տարբեր պայմաններ էր կատարում շուկայական տնտեսությունգործառույթները։ Մրցակցության բացակայության պայմաններում նրա բացառիկ խնդիրն էր տեղեկատվություն տարածել պետական ​​ձեռնարկությունների կողմից արտադրված ապրանքների մասին՝ ուղղված ոչ թե շահույթ ստանալու, այլ նրանց արտադրանքի գները նվազագույնի հասցնելուն։ Գովազդային և տեղեկատվական գործակալություններն իրենք ամբողջությամբ ֆինանսավորվել են բյուջեից և նպատակ չեն ունեցել շահույթ ստանալ և ավելացնել իրենց արտադրանքի վաճառքը։ Շուկայական հարաբերությունների դարաշրջանում նրանք, հետևելով ռուսական ձեռնարկությունների մեծամասնությանը, անցան սեփական ֆինանսավորման միջոցներին։ Այստեղ նրանց հիմնական խնդիրն է, ինչպես մյուս բոլոր ձեռնարկությունները, բարձրացնել իրենց արտադրանքի ինքնարժեքը և ավելացնել վաճառքները՝ առավելագույնի հասցնելու շահույթը:

Արդյունաբերական պրակտիկան անցել է իմ կողմից գովազդային ԳՈՐԾԱԿԱԼՈՒԹՅՈՒՆՍՊԸ «» որպես PR մասնագետ։

1. ՕՕՕ-ի կազմակերպչական և տնտեսական բնութագրերը.

1.1. ՕՕՕ-ի ընդհանուր բնութագրերը ""

«» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերությունը հիմնադրվել է 1998թ. Ընկերությունն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքով, դաշնային օրենք«Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերությունների մասին», ինչպես նաև Ընկերության ստեղծման մասին հիմնադիր պայմանագիրը և կանոնադրությունը։

Հիմնական գործողություններն են.

1. Դիզայն - լոգոների մշակում, կորպորատիվ ինքնություն, մուտքի խմբերի ձևավորում։

2. Արտադրություն՝ եռաչափ տառեր, լուսատուփեր, ապլիկացիա, ֆոտոտպագրություն, փորագրություն և ֆրեզերային աշխատանքներ, մետաքսատպություն։

3. Տեղադրում - ցանկացած բարդության տեղադրում պարզ ափսեից մինչև տանիքի տեղադրում (սեփական տեղադրման խմբեր):

4. Գրանցում - արտաքին գովազդի տեղադրման, անձնագրերի երկարաձգման թույլտվությունների ստացում, համակարգման բարդ հարցերի լուծման հարցում աջակցություն, մասնագիտական ​​խորհրդատվություն:

5. Տեխնիկական սպասարկում - մանր վերանորոգում, լուսավորության տարրերի փոխարինում, գարնանային և աշնանային լվացում, ժմչփերի և մթնշաղի ռելեների տեղադրում, էլեկտրալարերի փոխարինում։

6. Ծրագրի փաստաթղթեր- գծագրերի, բեռի հաշվարկների, տեխնիկական բնութագրերի, էլեկտրական նախագծերի արտադրություն, MOSEXPERTIZA-ի անցման ծառայություններ:

Այսօր «» ՍՊԸ-ն շուկայի ուժեղ և մրցունակ խաղացող է լայնածավալ PR ծրագրերի մշակման գործում: …………….

1.2. Կազմակերպչական կառուցվածքը

Որպես գովազդային գործակալություն, «» ՍՊԸ-ն ամբողջ ցիկլի գործակալություն է, այսինքն. իրականացնում է գովազդային արշավի պատրաստման և անցկացման, ինչպես նաև դրա արդյունքների գնահատման հետ կապված աշխատանքների ողջ շրջանակը, որը ենթադրում է ընկերության կոնկրետ կազմակերպչական կառուցվածք:

«» ՍՊԸ-ի կազմակերպչական կառուցվածքը ներկայացված է նկ. մեկ.

1.3. Ռազմավարություն և առաքելություն

ՍՊԸ ""-ը հաճախորդների գործակալություն է, որը ստեղծում է արդյունավետ մարքեթինգային հաղորդակցություն ապրանքանիշերի և նրանց սպառողների միջև:

«» ՍՊԸ-ի զարգացման ռազմավարությունը. պրոֆեսիոնալ թիմի ստեղծում, լավագույնը Մոսկվայի մարզի գովազդային շուկայում, որը կարող է արդյունավետ գովազդային արշավներ մշակել, դրանց համար արտադրել բոլոր անհրաժեշտ նյութերը և կառավարել բարդ գովազդային նախագծեր մեր շահերից ելնելով: հաճախորդներ.

«» ՍՊԸ-ի առաքելությունը.

- «Մենք աշխատում ենք մեր հաճախորդների համար». ՍՊԸ «» անկեղծորեն հավատում է, որ հաճախորդներին անհրաժեշտ է հենց այնպիսի գովազդ, որն օգտակար է իրենց սպառողներին: Ուստի ՀՀ գործունեության նպատակը հաճախորդներին միայն բարձրորակ ծառայություններ մատուցելն է։ «ՀՀ» ՍՊԸ-ի խնդիրը ոչ թե վերացական գովազդ ստեղծելն է, այլ Հաճախորդի վաճառքի ծավալների ավելացումը։ ՀՀ-ն աշխատում է այնպես անել, որ յուրաքանչյուր Հաճախորդ վստահ լինի, որ ընտրելով ՍՊԸ-ն, ընտրել է լավագույնին:

Անցյալ տարի, ըստ փորձագետների, Մոսկվայում աշխատել է ավելի քան 300 գովազդային կառույց։ Գովազդային ծառայությունների շուկան 2006 թվականի համեմատ աճել է 24%-ով։ Մինչդեռ արտաքին գովազդի հագեցած հատվածը ցույց է տվել աճի ավելի ցածր տոկոս՝ մոտ 16%:

ՍՊԸ-ի վաճառքի դինամիկայի մեջ ընդգծված սեզոնայնություն չկա, սակայն, ք ամառային շրջան 30-40%-ով ավելանում է շրջանառությունը։

Աղյուսակ 1

Արտաքին հնարավորություններ և սպառնալիքներ ՍՊԸ «»

SWOT մատրիցայի կառուցման համար օգտագործվում են կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերի, ինչպես նաև արտաքին հնարավորությունների և սպառնալիքների ցուցակները (տես Աղյուսակ 2):

աղյուսակ 2

Matrix SWOT ՍՊԸ ""

Մատուցված ծառայությունների ծավալի զգալի ցիկլային (սեզոնային) տատանումների վերացում.

Այսպիսով, OOO ""-ի հաջողության հիմնական գործոններն են.

2. Ֆունկցիոնալ պարտականություններ

«» ՍՊԸ-ում իմ պրակտիկայի ընթացքում հանդես եմ եկել որպես PR մասնագետ։

Աշխատանք ներքին և արտաքին PR-ի հետ;

PR ծրագրերի և ռազմավարությունների ռազմավարական պլանավորում;

PR ռազմավարությունների արդյունավետության վերլուծություն;

Շնորհանդեսների և այլ հանրային միջոցառումների կազմակերպում;

PR-գործողությունների, ծրագրերի, ռազմավարությունների իրականացման ծախսերի վերլուծություն;

Աշխատեք հրապարակայնության հետ;

Աշխատել ներդրողների և վարկատուների հետ;

Ընկերության իմիջի պահպանում և թարմացում:

PR-ը ընկերության հաղորդակցման գործընթացների մի շարք կառավարումն է հասարակության հետ հարաբերություններում՝ փոխըմբռնման և վստահության հասնելու նպատակով:

Աշխատել եմ PR-ի հետևյալ ոլորտներում.

Ներքին PR - հարաբերությունների կառավարում ընկերության ներսում;

Ընկերության / ապրանքի / ապրանքանիշի բարենպաստ իմիջի ստեղծում;

Հակաճգնաժամային կառավարում;

Հաճախորդների (սպառողների) հետ բարենպաստ հարաբերությունների ստեղծում;

Աշխատել ընկերության և նրա ներդրողների միջև վստահության պահպանման ուղղությամբ.

Աշխատեք լրատվամիջոցների հետ;

Աշխատեք պետական ​​մարմինների և հասարակական կազմակերպությունների հետ;

Ներկայացումներ, տարբեր սոցիալական միջոցառումների անցկացում։

Նշենք նաև, որ պրակտիկայի ընթացքում ձեռք եմ բերել հարուստ հմտություններ և գիտելիքներ.

Հաղորդակցման հմտություններ, գրագետ խոսք, սթրեսի դիմադրություն;

Վաճառքի տեխնիկայի իմացություն և հմտություններ;

Հաճախորդի ուշադրության կենտրոնում - հաճախորդի կարիքների ըմբռնում և գոյություն ունեցող հիմքի վրա իդեալական լուծում ստեղծելու համար.

Հաճախորդի հետ լավ հարաբերությունների ձևավորում;

Հաճախորդների զարգացման և պահպանման հմտություններ;

Հակամարտությունների լուծման փորձ;

Հաճախորդների ակտիվ որոնման փորձ;

Առևտրային առաջարկներ գրելու փորձ;

MS Office փաթեթի վստահ օգտագործող, PowerPoint-ի իմացությունը նախընտրելի է:

3. Անհատական ​​առաջադրանք մասնագիտության մեջ

Ծրագրի մասշտաբը՝ տարածաշրջանային:

Շուկայավարման նպատակ.

1. Ներդնել նոր ապրանքանիշ ցածր պրեմիում կատեգորիայի ալկոհոլային խմիչքների (օղիների) հատվածում։

2. Ձեռք բերեք ապրանքանիշի սպառողների ընկալումը որպես հայտնի «դասական» ապրանքանիշ, որը բնութագրվում է օրիգինալ դիզայնով, նորարարական, բայց զգացմունքային փաթեթավորմամբ և արտադրանքի հետևողականորեն բարձր որակով:

3. Հասնել մեկնարկից հետո կես տարվա ընթացքում գովազդային արշավև ապրանքանիշի վաճառքի իմացություն թիրախային լսարան 25-30% մակարդակում, գովազդի իմացությունը՝ 50% մակարդակում։

4. Հետազոտական ​​աշխատանք

Ձեռնարկության արտադրության, շուկայավարման, մատակարարման և ֆինանսական գործունեության տարբեր ասպեկտները ցուցիչների համակարգում ստանում են ամբողջական դրամական արժեք. ֆինանսական արդյունքները. Ամփոփելով՝ ձեռնարկության ֆինանսական արդյունքների կարևորագույն ցուցանիշները ներկայացված են Աղյուսակում: 5.

Աղյուսակ 5

Օգտագործման կատարողականի ցուցանիշներ ֆինանսական ռեսուրսներև տնտեսական աճըՍՊԸ ""

Եզրակացություն

«» ՍՊԸ-ի ստեղծման հիմնական նպատակն է իրականացնել կոմերցիոն գործունեությունշահույթ ստանալու համար:

Ընկերության նպատակն է առաջարկվող ծառայությունների մասնագիտական ​​և տեխնիկական գերազանցության ցանկությունը, ինչպես նաև հաճախորդների ամենահամարձակ ցանկությունների իրականացումը:

«ՀՀ» ՍՊԸ-ն դինամիկ զարգացող ընկերություն է, որն իրականացնում է նախագծերի լայն տեսականի՝ օգտագործելով ժամանակակից հնարավորությունների ողջ շրջանակը. տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ. Ընկերության աշխատակիցների բարձր պրոֆեսիոնալիզմի շնորհիվ այսօր «ՌԱ» ՍՊԸ-ն ռուսական առաջատար գովազդային գործակալություններից է։

ՀՀ ՍՊԸ «» հիմնական գործունեությունը.

Կայքերի ստեղծում, դրանց տեխնիկական, տեղեկատվական և գովազդային աջակցություն;

Ընկերության PR և իմիջի ստեղծում;

ՀՀ ՍՊԸ-ի աշխատակիցների բազմամյա հաջող փորձը, ինչպես նաև ներքին կորպորատիվ որակի չափանիշներին խստորեն պահպանելը թույլ է տալիս մշակել և իրականացնել կոնկրետ բիզնեսի խնդիրներին և պահանջներին համապատասխանող ամենաարդյունավետ լուծումները:

Օգտվելով «ՌԱ» ՍՊԸ-ի ծառայություններից՝ դուք կարող եք ստանալ բազմաբնույթ նախագծերի մշակման և աջակցության մեծ փորձ ունեցող մասնագետների թիմի կողմից պատրաստված համալիր լուծում, որը կարող է զգալիորեն նվազեցնել բարդ մարքեթինգային առաջադրանքների իրականացման և պահպանման ծախսերը:

Գործակալության գոյության ընթացքում այն ​​ձևավորել է գծային-ֆունկցիոնալ տեսակին համապատասխան կայուն կազմակերպչական կառուցվածք։ Գործակալությունում ներկայումս աշխատում է գրեթե 50 մարդ, ինչը գործակալության գործունեության շրջանակի և բիզնես գործընթացների արդյունավետության գնահատման հետ մեկտեղ թույլ է տալիս եզրակացնել, որ գործակալությունը թեւակոխել է հասունության փուլ՝ կազմակերպության հայեցակարգին համապատասխան։ կյանքի ցիկլ.

Աշխատակիցների թիմը բաղկացած է մասնագետներից, ովքեր ստացել են լավ պրակտիկաև ունենալով մեծ փորձ գովազդային բիզնեսում: Սեփական արտադրական բազա, մեքենաներ, սարքավորումներ և հատուկ տրանսպորտթույլ է տալիս որակապես և արագ լուծել ինչպես պարզ, այնպես էլ շատ բարդ գովազդային կառույցների արտադրության և տեղադրման ցանկացած խնդիր: Խելամիտ գնային քաղաքականությունը, բարձր որակը մեզ թույլ են տալիս հաջողությամբ մրցակցել խոշոր և միջին գովազդային ընկերությունների հետ։

Օգտագործված գրականության ցանկ

Կոստինա Ա.Վ., Մակարևիչ Է.Ֆ., Կարպուխին Օ.Ի. Գովազդի հիմունքները. - M.: KnoRus, 2006 թ.

Պանկրատով Ֆ.Գ., Բաժենով Յու.Կ., Շախուրին Վ.Գ. Գովազդի հիմունքներ. Դասագիրք. - 8-րդ հրատ., վերանայված։ և լրացուցիչ - Մ .: Հրատարակչական և առևտրային կորպորացիա «Դաշկով և Կ», 2007. - 526s.

Ցուցանիշներ	Միավոր իզմ			Շեղում
				Բացարձակ թվերով
Ծառայությունների վաճառքի ծավալը
Աշխատակիցների թիվը
Աշխատանքի արտադրողականությունը 1 աշխատողի հաշվով
Աշխատակիցների աշխատավարձի ֆոնդ
1 աշխատողի միջին տարեկան աշխատավարձը
Ծառայությունների արժեքը
Վաճառքի 1 ռուբլու արժեքը
Շահույթ վաճառքից
Գործունեության շահութաբերություն
Վաճառքի շահութաբերություն

Գրաֆիկորեն գործակալության աշխատանքի արդյունքները կարելի է ներկայացնել հետևյալ կերպ.

Բրինձ. 1 «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ի գործունեության արդյունքները 2004 և 2005 թթ

(հազար ռուբլով)

Աղյուսակ 1-ը ցույց է տալիս, որ 2004 թվականի համեմատ 2005 թվականին վաճառքի ծավալն աճել է 31,1%-ով և կազմել 141846,7 հազ. անձնակազմի թվի ավելացում 7 հոգով, իսկ 2005 թվականի վերջին ՍՊԸ-ի աշխատողների ընդհանուր թիվը կազմել է 31 մարդ: Աշխատակիցների թվի աճի գործոնը հանգեցրել է ֆիզիկական առումով վաճառքի ծավալի աճի, այսինքն. Անձնակազմի ավելացմամբ ընկերությունը կարող է սպասարկել ավելի շատ հաճախորդների, և դա հաստատում են աշխատակիցների կատարողականի ցուցանիշները, որոնք 2004 թվականին 4122,2-ից աճել են մինչև 4575,7 ռուբլի 1 աշխատակցի համար 2005 թվականին:

Աշխատակիցների միջին տարեկան աշխատավարձը 2004 թվականի համեմատ աճել է 25%-ով 120 հազար ռուբլուց տարեկան մինչև 158,4 հազար ռուբլի, միջին տարեկան աշխատավարձի աճի տեմպերը գերազանցում են աշխատանքի արտադրողականության աճի տեմպերը, քանի որ աշխատավարձերը ինդեքսավորվել են գնաճի պատճառով: . Չնայած դրան, ՍՊԸ-ի ղեկավարությանը հաջողվել է 1 ռուբլու վաճառքի արժեքը նվազեցնել 1,3%-ով, իսկ 1 ռուբլու վաճառքի արժեքը 2005 թվականին կազմել է 76 կոպեկ։

Ինքնարժեքը 2005 թվականին 2004 թվականի համեմատությամբ աճել է 76102,1-ից մինչև 107459,6 ռուբլի։ ծախսերի չափի վրա մեծապես ազդում է կատարված ծախսերի չափը՝ գրասենյակի վարձավճար, վճարում կոմունալ ծառայություններ, աշխատավարձի ֆոնդի ավելացում, սարքավորումների սպասարկում և այլն։

Ցանկացած առևտրային ձեռնարկության հիմնական նպատակը շահույթ ստանալն է։ Տվյալները ցույց են տալիս, որ շահույթն աճել է 33,7%-ով։ Այս ցուցանիշը ցույց է տալիս, որ արտադրությունը արդյունավետ է կառավարվում։ Դա հաստատում է գործառնական շահութաբերության աճը և վաճառքի շահութաբերության աճը համապատասխանաբար 2 և 1,2%-ով։

2. ԳՈՎԱԶԴԱՅԻՆ ԳՈՐԾԱԿԱԼՈՒԹՅԱՆ ԿԱԶՄԱԿԵՐՊԱԿԱՆ ԿԱՌՈՒՑՎԱԾՔԻ ՎԵՐԼՈՒԾՈՒԹՅՈՒՆ.

Գլխավոր տնօրեն– զբաղվում է գործունեության ռազմավարական պլանավորման մշակմամբ, կնքում է պայմանագրեր, մասնակցում ցուցահանդեսների և կոնֆերանսների, հաստատում է կապեր և կապեր գործակալության հաջող աշխատանքի համար. ֆինանսական ռեսուրսների հիմնական կառավարիչն է.

Գործադիր տնօրեն- վերահսկում և համակարգում է գործակալության աշխատանքը, վերահսկում է կառավարման բոլոր որոշումները գործակալության բոլոր մակարդակներում, որոշումներ է կայացնում աշխատողներին աշխատանքի ընդունելու կամ աշխատանքից հեռացնելու վերաբերյալ, մշակում է ներքին արտադրական հարաբերությունների բարելավման ծրագրեր, իրականացնում է ներքին հետաքննություն աշխատանքային կարգապահության խախտումների վերաբերյալ.

Մեդիա տնօրեն– ղեկավարում է լրատվամիջոցների պլանավորման և տեղաբաշխման բաժինները, հասնում է առավելագույն զեղչերի և հարաբերություններ է հաստատում հարակից գովազդային գործակալությունների ղեկավարների հետ.

Լրատվամիջոցների բաժին– պլանավորում – մեդիա պլանավորման ղեկավարները զբաղվում են մեդիա պլանների մշակմամբ և հաճախորդների բյուջեի ռացիոնալ բաշխմամբ.

Տեղավորման բաժին- ներառում է մամուլի գովազդի մենեջեր, ռադիո և հեռուստատեսային գովազդի մենեջեր, արտաքին գովազդի մենեջեր, տպագրության մենեջեր.

Գեղարվեստական ​​ղեկավար- ղեկավարում և վերահսկում է նախագծային բյուրոյի աշխատանքը.

Դիզայնի բյուրո– զբաղվում է մամուլի և արտաքին գովազդի դիզայնի դասավորությունների մշակմամբ և հաճախորդների պատվերով կորպորատիվ ինքնության մշակմամբ.

Գլխավոր հաշվապահ- վերահսկում է հաշվապահների և գանձապահների աշխատանքը, պատասխանատու է հաշվապահական հաշվառման ամբողջ ոլորտի համար, ներառյալ աշխատավարձը, կարիքների համար հաշվետվություններ պատրաստելը. կառավարչական հաշվառումև հարկային մարմիններ, բանկերի և ֆինանսական հաստատությունների հետ այլ հարաբերությունների զարգացում.

Հաշվապահներ- Հաշվապահական հաշվառման վարում ներքին աուդիտ, վարում է հաշվապահական հաշվառում, պատրաստում հաշվետվություններ.

ցանցի ադմինիստրատոր- ապահովում է համակարգչային ցանցի անխափան աշխատանքը և տեղեկատվական անվտանգությունգործակալություններ;

ԲաժանմունքըBTL- «promotion»-ը զբաղվում է ապրանքների առաջմղմամբ, ակցիաների կազմակերպմամբ.

Վաճառքի բաժին- զբաղվում է գովազդային ծառայությունների վաճառքով, հաճախորդների հետ պայմանագրերի կնքմամբ.

Գրասենյակի մենեջեր– զբաղվում է կազմակերպչական հարցերով, վերահսկում է քարտուղարի, վարորդների, անվտանգության աշխատակիցների, սուրհանդակների աշխատանքը.

քարտուղար- պատասխանում է հեռախոսազանգերին, աշխատում է ֆաքսով, պատրաստում փաստաթղթեր, սպասարկում հաճախորդներին գրասենյակում.

Անձնակազմի սպասարկում- զբաղվում է աշխատողների ընտրությամբ, սահմանում է աշխատանքի չափորոշիչներ, աշխատողներին փոխհատուցում է տալիս, մշակում և վերապատրաստում է կադրեր, սահմանում է չափանիշներ թեկնածուների համար.

Սուրհանդակ- Փաստաթղթերի տրամադրում

Անվտանգություն- պատասխանատու է գրասենյակում աշխատողների և գույքի անվտանգության համար.

Վարորդներ– իրականացնել գովազդային պաստառների տեղափոխում, նամակագրության առաքում, աշխատողների տեղափոխում.

Նկար 2. ցույց է տալիս ձեռնարկության կազմակերպչական կառուցվածքի գրաֆիկական դիագրամը:

Նկար 2.

Պարուս-Մեդիա գործակալության կազմակերպչական կառուցվածքը

քարտուղար

Գործակալությունում գերակշռում է աշխատողի օտարված տեսակը, դրսևորվում է գործողությունների անհամապատասխանության բարձր մակարդակ, իսկ վարքագծի մոդելը բաժանարար է։ Աշխատակիցների մոտ ձևավորվում է աշխատանքի նեղ մասնագիտական ​​տեսլական, որը ստեղծում է դաշտեր՝ պարսպապատված հաղորդակցություններով: Դրանց արդյունքը «անհամապատասխանությունների» աճն է։ Կազմակերպչական կողմնորոշման այս մոդելը համապատասխանում է որոշակի սոցիալ-մշակութային հարաբերությունների՝ «մկները անցքերում»:

Աղյուսակ 2.

Պարուս-Մեդիա ՍՊԸ-ի կառավարման հիմնական գործառույթների համախմբում

Հիմնական կառավարման գործառույթները	Պատասխանատու աշխատակիցներ	Գործառույթների իրականացման աստիճանը
Մարքեթինգի կառավարում	Լրատվամիջոցների ծրագրավորման բաժնի մեդիա տնօրեն	Ոչ մի հստակ մարքեթինգային կառավարման ծրագիր
Արտադրության կառավարում	Գործադիր տնօրեն և գործադիր տնօրեն	գործառույթների կրկնօրինակում, ոչ մի պատասխանատու անձ
Ֆինանսական կառավարում	Գլխավոր հաշվապահ. Հաշվապահներ, գանձապահ	Գործառույթների կրկնօրինակում; ոչ մի պատասխանատու անձ
HR կառավարում	հավաքագրման մենեջեր	Լիովին պատասխանատու կադրերի համար

Պարուս-Մեդիա ՍՊԸ-ի կազմակերպական կառուցվածքը դիտարկելիս կարելի է առանձնացնել հետևյալ կետերը, որոնց արդյունքում բացահայտվել են Աղյուսակ 3-ում ներկայացված բացերը.

Աղյուսակ.3

Կազմակերպչական կառուցվածքի հիմնական «բացերը».

Պարուս-Մեդիա ՍՊԸ

«բաց»	Հնարավոր դրական կետեր	Հնարավոր բացասական կետեր
Պատասխանատվության միջակայքերը գործադիր տնօրենև գործադիր տնօրենը հստակ բաշխված են, բայց երբեմն դրանք համընկնում են, և որոշ գործառույթներ չեն իրականացվում	Հնարավոր գործառնական փոխանակելիություն	Երբեմն լինում են գործառույթների կրկնօրինակում, որոշումների կայացման հարցում տարաձայնություններ, հարցերի ոչ ժամանակին լուծում
Չկա հաստատված ամուր ռազմավարություն	Գործադիր տնօրենն ակտիվորեն մասնակցում է ռազմավարության ձևավորմանը	Ռազմավարական ծրագրերի բացակայություն, ընդունման բարձր իներցիա կառավարման որոշումներև անորոշ հեռանկարներ
Ընկերությունում մարքեթինգի մենեջերի բացակայություն	Մարքեթինգային գործառույթն իրականացնում է մեդիա պլանավորման բաժինը։ Գնային քաղաքականության գործառնական ամրացում	Շուկայավարման գործառույթները մասամբ են կատարվում, հեռանկարային զարգացում չկա

Ինչպես հետևում է աղյուսակ 3-ի տվյալներից, ձեռնարկության կառավարման կառուցվածքի կազմակերպումը բավականաչափ արդյունավետ չէ, քանի որ առկա է գործառույթների կրկնօրինակում, հարցերի ոչ ժամանակին լուծում, կարծիքների տարաձայնություններ, ինչի արդյունքում կարող է ստեղծվել իրավիճակ, երբ կատարողները հստակ չեն հասկանում, թե ում պատվերները պետք է կատարեն։ Կարելի է առանձնացնել կառավարման կառուցվածքի թերություններից մեկը՝ սա մարքեթինգի մենեջերի պաշտոնի բացակայությունն է, ով կուսումնասիրի գովազդային շուկայի հատվածը, գնային քաղաքականությունմրցակիցները, կմշակեն հստակ մարքեթինգային ռազմավարություն: Այս դեպքում հնարավոր կլիներ ավելացնել հնարավոր հաճախորդների թիվը, ինչի կապակցությամբ ձեռնարկության շահույթը կաճի։ Դրա համար անհրաժեշտ է մշակել միջոցառումների մի շարք մրցունակ ընկերությունների գործունեության մեջ ակտիվությունը վերացնելու կամ նվազեցնելու համար, գնային քաղաքականություն:

3. Ձեռնարկությունում ԿԱՊԻ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԳՈՐԾՈՒՆԵՈՒԹՅԱՆ ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՄԱՆ ՎԵՐԼՈՒԾՈՒԹՅՈՒՆ.

Ներքին հաղորդակցությունը առանցքային դեր է խաղում բիզնեսի նպատակներին և խնդիրներին հասնելու համար: Ընկերության աշխատակիցների միջև հաղորդակցության որակը, արդյունավետությունը, հաղորդակցությունը դառնում են որոշիչ գործոններ կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար:

Կազմակերպությունում ներքին հաղորդակցության իրավիճակի ամբողջական վերլուծությունը անհրաժեշտ է մեկ տեղեկատվական տարածք ստեղծելու համար՝ բիզնես գործընթացներին օպտիմալ կերպով աջակցելու համար:

Միաժամանակ անհրաժեշտ է արդյունավետ կառավարել բոլոր հորիզոնական, ուղղահայաց և ներքին հաղորդակցությունները ընկերության ստորաբաժանումներում։

Հաշվի առեք ներքին տեղեկատվական հաղորդակցությունները: Հաղորդակցություն սկզբունքի համաձայն՝ ներքեւից վեր, կատարել ծանուցման գործառույթը
վերևում այն ​​մասին, թե ինչ է արվում ցածր մակարդակներում: Բաժանմունքներում աշխատակիցներն իրենց առաջարկներն են հայտնում ծառայության ղեկավարին, որը խելամիտ առաջարկների մասին զեկուցում է ավելի բարձր ղեկավարին: Հաղորդակցության շղթայի վերջում գլխավոր տնօրենն է, ով հետաքրքիր առաջարկի դեպքում որոշում է կայացնում։ Բայց միշտ կա տարբերակ, երբ կրտսեր ղեկավարին թվում է, թե շահագրգռված չէ աշխատողի առաջարկով, և նա կթողնի նրան առանց ուշադրության, մինչդեռ ընդհանուր քննարկման ժամանակ առաջարկը կարող է հետաքրքրել: «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ն գործնականում չի կիրառել ամենշաբաթյա խմբային ժողովների անցկացումը։ Տեղեկատվության փոխանցման այս եղանակը շատ կարևոր է փոքր ընկերությունների համար: Նման հանդիպումները հնարավորություն են տալիս լսելու աշխատողների կարծիքը կոնկրետ հարցի վերաբերյալ, գտնել ընդհանուր լուծում և միևնույն ժամանակ յուրաքանչյուր աշխատակցի հնարավորություն է տալիս զգալ ներգրավվածությունը ընդհանուր գործի մեջ:

Ծառայությունների միջև հաղորդակցությունը հիմնված է «աստղային» տիպի տեղական ցանցի սկզբունքի վրա։ Բաժնի պետին հասանելի է իր ենթականերից յուրաքանչյուրի տեղեկատվությունը:

Այս կապը կատարվում է մեր կազմակերպությունում, համակարգիչները միացված են ցանցով։ Սխեման կազմեց տեղեկատվության հասանելիության համակարգ: Անհրաժեշտության դեպքում դուք կարող եք միավորել մի քանի ցանցեր աստղային տոպոլոգիայի հետ միասին՝ այդպիսով ստանալով ճյուղավորված ցանցի կոնֆիգուրացիաներ: Հուսալիության տեսանկյունից այս տոպոլոգիան այդպես չէ լավագույն լուծումը, քանի որ կենտրոնական հանգույցի ձախողումը կհանգեցնի ամբողջ ցանցի կանգառի: Այնուամենայնիվ, աստղային տոպոլոգիա օգտագործելիս ավելի հեշտ է լուծել մալուխային ցանցի անսարքությունները: Բացի համակարգչում հաղորդագրություններից, գեն. տնօրենը և բոլոր ստորաբաժանումներն իրականացնում են աշխատանքային հոսքը գրասենյակի մենեջերի միջոցով, ով ֆիքսում է աշխատանքային հոսքը ելքային և մուտքային տեղեկատվության մատյաններում:
Պատվերները գալիս են տնօրենից, պատվերները՝ բոլորին
ձեռնարկության ծառայությունների ղեկավարներ և աշխատակիցներ. Գերատեսչությունների ղեկավարներից մինչև տնօրեն կան հայտարարություններ, հուշագրեր,
ստորագրության համար բացատրական փաստաթղթեր.

Տարբեր ծառայությունների միջև հաղորդակցությունն իրականացվում է «օղակի» սկզբունքով, այսինքն. գործադիր տնօրենը տեղեկություններ ունի գլխավոր հաշվապահից, բայց չունի նյութական և այլ հաշվապահական բաժիններ: Գեղարվեստական ​​տնօրենը կարող է ցանցով շփվել գլխավոր տնօրենի հետ, սակայն ցանցի միջոցով մուտք չունի կոնկրետ ծառայության՝ շրջանցելով գործադիր տնօրենին։

Սա պարզեցնում է կազմակերպության կառավարման սխեման, այսինքն՝ յուրաքանչյուրն ունի տեղեկատվական բովանդակության իր մակարդակը: Յուրաքանչյուր բաժնում տեղեկատվության հասանելիության սխեման կառուցված է «վերևից վար» սկզբունքով, օրինակ՝ Չ. հաշվապահը տեղեկություններ ունի բոլոր ստորաբաժանումներից
իր ծառայության, սակայն նախագծային բաժինը չի կարողանում տեղեկատվություն ստանալ
համակարգչային գլ. հաշվապահ, բայց կարող է տեղեկատվություն ստանալ այլ ծառայություններից:

Գովազդային գործակալության աշխատանքը վերլուծելով՝ կազմակերպչական կառուցվածքի թույլ կողմերից մեկը մարքեթոլոգի բացակայությունն է, ինչը նշանակում է, որ մարքեթոլոգի պարտականությունները ժամանակ առ ժամանակ տարբեր մարդիկ են կատարում, և աշխատանքը ցանկալի էֆեկտ չի տալիս։ , ինչը նշանակում է, որ այն նվազեցնում է լրացուցիչ շահույթ ստանալու հնարավորությունը։ Բայց բացի սրանից, չկա մրցակիցների գնային քաղաքականության մասին աշխատակիցներին ժամանակին տեղեկացված և հստակ մարքեթինգային ռազմավարություն: Մարքեթինգային գործառույթը պետք է նախագծված լինի այնպես, որ այն լավագույնս նպաստի ընկերության մարքեթինգային ռազմավարության իրականացմանը՝ ստեղծելով երկարաժամկետ մրցակցային առավելություն: Այսինքն՝ տեղի է ունենում հորիզոնական հաղորդակցությունների խախտում։

Իրոք, միայն այն դեպքում, երբ աշխատողները հստակ պատկերացնում են, թե ինչ է կատարվում շուրջը, նա կարող է ակտիվորեն ներգրավվել իրականացմանը: կազմակերպչական փոփոխություն. Ինչպես ամբողջ ընկերության, այնպես էլ դրա մեջ կոնկրետ անհատի նպատակների և հեռանկարների անորոշությունը պարզապես հանգեցնում է աշխատողի անհանգստության, վախի, անհանգստության, հիասթափության վիճակի, ինչը հանգեցնում է փոփոխությունների դիմադրության, մինչև արժեքավոր անձնակազմի կամավոր հեռանալը: կազմակերպության համար նման վճռորոշ պահին։ Ուստի շատ կարևոր է յուրաքանչյուր աշխատակցի համար «թափանցիկ» դարձնել ընկերությունում գործընթացը, ինչը կթեթևացնի հոգեբանական սթրեսը, ինչպես նաև թույլ կտա աշխատակիցներից գաղափարներ ստանալ, թե ինչպես բարելավել գործընթացի իրականացման ուղիները:

Կարող և կրթված աշխատակիցները, ովքեր իրենց գնահատված են զգում, կարող են սպասարկել հաճախորդներին ամենաբարձր մակարդակով: Բացի այդ, նրանք աշխատելու խթան ունեն, ավելի շատ են նվիրված գործին։

Ներընկերական հաղորդակցությունում աշխատողների համար մեծ նշանակություն ունի ձեռնարկության հոգածությունը անձնակազմի նկատմամբ: Սա նույնպես կարևոր է ընկերության իմիջի համար, քանի որ ընկերության իմիջը գնահատվելու է աշխատակիցների գործողություններով:

Ներքին հաղորդակցությունները, որոնք աջակցում են «Parus-Media» ՍՊԸ-ի իմիջին, ներառում են հայտարարությունների տախտակ, որը պարունակում է ոչ միայն հայտարարություններ միջոցառման անցկացման մասին, այլև շնորհավորանքներ աշխատակիցներին ծննդյան և այլ հաճելի ամսաթվերի կապակցությամբ:

Ուսուցումը մեծ նշանակություն ունի այն աշխատակիցների համար, ովքեր ցանկանում են մասնագիտորեն աճել: «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ն ամեն տարի անցկացնում է աշխատակիցների վերապատրաստում դասընթացների տեսքով, երբ ձեռնարկություն է հրավիրվում թրեյներ, ով ուսուցում է անցկացնում ընկերության բոլոր աշխատակիցների համար՝ ուսումնասիրելու առկա խնդիրը։ Աշխատակիցների հետ դասընթացների անցկացումը ոչ միայն հնարավորություն է տալիս տրամադրել արդի գիտելիքներ, այլև թույլ է տալիս աշխատակիցներին ավելի վստահ զգալ ներքին և արտաքին հաղորդակցության մեջ, ինչը նշանակում է, որ բարելավում է ՍՊԸ-ի իմիջը:

Ներքին համակարգչային ցանցի առկայությունը թույլ է տալիս արագ տեղեկատվություն փոխանցել բոլոր շահագրգիռ աշխատակիցներին:

Կորպորատիվ երեկույթների կազմակերպում ժամը Նոր Տարիեւ ավանդական դարձած մարտի 8-ը։ Նման համատեղ ժամանցը դրականորեն է ազդում թիմում կլիմայի վրա և բարելավում է ներքին հաղորդակցությունը:

2005 թվականին «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ն իրականացրել է ներքին հաղորդակցության վերլուծություն, որի արդյունքները եղել են հետևյալը.

· Աշխատակիցների միայն 5%-ը (2 հոգի) է իրեն ասոցացվում «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ի հետ, աշխատողների մեծ մասն իրեն համարում է միայն այն գրասենյակը, որտեղ աշխատում է, այսինքն՝ ՍՊԸ-ին չի հաջողվել ստեղծել կորպորատիվ ոգի.

· Աշխատակիցների մեծամասնությունը՝ 75%-ը (23 մարդ) կարծում է, որ ընկերությանը չի հետաքրքրում իրենց տեսակետը.

· Ներքին հաղորդակցության մեջ ամենաօգտակարը աշխատողների 68%-ը (21 հոգի) համարել է շաբաթական խմբային հանդիպումների ներդրման անհրաժեշտությունը.

· Մեծամասնությունը -83%-ը (26 հոգի) գոհ է միջընկերական շփումներից, ինչը վկայում է գրասենյակում բարենպաստ մթնոլորտի մասին:

բրինձ. 3 Ներընկերական հաղորդակցությունների վերլուծության արդյունքներ

Լավ զարգացած արտաքին հաղորդակցություններն անհրաժեշտ են ցանկացած ընկերության՝ իր ծառայությունները կամ ապրանքները հաջողությամբ առաջ մղելու համար: «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ի կողմից մատուցվող ծառայությունների հիմնական տեսակը գովազդային վահանակի գովազդն է՝ արտաքին գովազդի ամենաավանդական, ամենաարդյունավետ և ամենաէժան տեսակը:

Իր ծառայությունների վրա ուշադրություն հրավիրելու համար ընկերությունը օգտագործում է իր ծառայությունների մասին տեղեկատվության տարածման հետևյալ ուղիները.

· Ամենօրյա թերթեր, որոնք ունեն լայն լուսաբանում պոտենցիալ սպառողներ;

Մասնագիտացված ամսագրեր, որոնք կարդում են մասնագետները

· Հեռախոսային տեղեկատուներ Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում

Փոստով ծառայությունների պոտենցիալ գնորդներին գովազդային բրոշյուրների ուղարկում

· Ճանապարհային ռադիո, որը լսում են մեծ թվով սպառողներ մեքենաներում;

· Մասնակցություն մասնագիտացված ցուցահանդեսներին.

Գովազդային լրատվամիջոցները (հաղորդագրությունների տարածման ուղիները) ընտրվում են այնպես, որ արդյունավետ կերպով գրավեն թիրախային լսարանի ուշադրությունը: Ավելին, գովազդային հաղորդագրությունների բաշխման ալիքներ ընտրելիս հիմնական չափանիշն է ապահովել թիրախային լսարանի առավելագույն ծածկույթը, գովազդի արժեքը գովազդային բյուջեի հետ և գովազդային հաղորդագրության բնույթի համապատասխանությունը ալիքի բնութագրերին: Բացի այդ, գովազդային կրիչների ընտրությունը կատարվում է այնպես, որ ապահովվի սպառողների անհրաժեշտ աշխարհագրական ծածկույթը և նյութի ներկայացման ցանկալի հաճախականությունն ու ձևը:

Միայն համակարգված գովազդային աշխատանքը կարող է արդյունք տալ, և կարևոր է, որ ձևավորվող կոնտակտները միմյանցից չբաժանվեն չափազանց երկար ժամանակով. ուստի գովազդները կատարվում են շաբաթական:

Այնուամենայնիվ, դա բավարար չէ սպառողներին ցույց տալ առաջարկվող ապրանքների և ծառայությունների առավելությունները։ Անհրաժեշտ է նաև պատվիրատու ձեռնարկության ղեկավարին համոզել մատակարար ընկերության հուսալիության և իրավասության մեջ: Եվ քանի որ ձեռնարկությունների ղեկավարների համար հուսալիության հիմնական չափանիշը հաճախ ընկերության համբավն է, ճանաչման հասնելու և բարենպաստ իմիջ ստեղծելու համար, Parus-Media ՍՊԸ-ն տեղադրում է տեղեկատվություն և գովազդային վահանակներ ամենահեռանկարային, պոտենցիալ հաճախորդներ ունեցող ոլորտներում: քաղաք և շրջան;

Ընդհանուր առմամբ, ընկերությունն օգտագործում է անձնական հաղորդակցության ուղիները իր արտադրանքը գովազդելու համար՝ այն համարելով ամենաարդյունավետն ու արդյունավետը կորպորատիվ հաճախորդի հետ աշխատելիս: Միևնույն ժամանակ, այն օգտագործում է ամենաբարձր որակի մոտեցումը, որը հաշվի է առնում և բավարարում յուրաքանչյուր առանձին սպառողի անձնական կարիքները:

ՍՊԸ-ն այս կամ այն ​​կազմակերպությանն իր ծառայություններն առաջարկելուց առաջ հավաքում է բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները (գովազդային տարածք գնելու անհրաժեշտությունը, կազմակերպության ֆինանսական վիճակը և այլն): Այնուհետեւ մշակվում են օրինակելի առաջարկներ, որոնք կարող են հետաքրքրել սպառողին, հաշվարկվում են նաեւ դրա իրականացման ծախսերը։ Միայն դրանից հետո փորձառու վաճառքի գործակալն առաջարկում է պատրաստի նախագիծ՝ մշակված անմիջապես այս ընկերության համար։ Այս մոտեցումը թույլ է տալիս ընկերությանը ավելի լավ հասկանալ իր հաճախորդների կարիքները և տրամադրել նրանց համար ամենակարևոր ծառայությունները:

Այդ ծառայություններից է ընկերության կողմից եվրոպական կարգի համապարփակ ծառայությունների մատուցումը։ Շուկայի հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ համապարփակ ծառայություն- կորպորատիվ հաճախորդների հիմնական պահանջը. Սա հասկանալով՝ ՍՊԸ-ն օգտագործում է մեկ կանգառի ծառայությունը որպես վաճառքի խթանման գործիք:

Մոսկվայի մարզում երկար տարիների փորձի ընթացքում ընկերությունը ձեռք է բերել բազմաթիվ մշտական ​​հաճախորդներ, որոնց հետ հաղորդակցությունն իրականացվում է փոստով.

տեղեկատվական նամակներ հիշեցումներով և նոր ծառայությունների առաջարկներով.

· ցուցահանդեսների հրավերներ;

գնացուցակներ՝ գների փոփոխության մասին տեղեկություններով.

· Ավարտված նախագծերի գնացուցակի և լուսանկարների հրապարակում սեփական կայքում ինտերնետում:

Որոշ կանգառների տաղավարներում տեղադրվում են գովազդային պաստառներ, որոնք բաղկացած են տարբեր չափերի մի քանի գովազդային մոդուլներից: Ի տարբերություն սովորական քաղաքային ձևաչափի, որը տեղադրվում է առանձին հասցեներում կամ փոքր ցանցերում, պաստառները տեղադրվում են միայն 500 կամ 1000 մակերեսների ցանցում, որոնք հավասարապես բաշխված են Մոսկվայի մարզում: Այսպիսով, գովազդի այս տեսակը թույլ է տալիս ծածկել ոլորտների մեծ մասը՝ պահպանելով համեմատաբար փոքր բյուջե: Վերգետնյա տրանսպորտի կանգառներում, բացի կանգառի տաղավարի ձախ կողմի պատին տեղադրված քաղաքային ձևաչափից, հնարավոր է գովազդ տեղադրել ամբողջ հետևի պատին ինչպես ներսից, այնպես էլ դրսից, ինչպես նաև գովազդային պաստառներ տեղադրել պլաստիկ տուփերում: չվացուցակի կողքին կամ նույնիսկ կանգառում կանգառ երթուղիների թվերով դեղին նշանի վերևում:

Կարևոր դեր է հատկացվում ՍՊԸ-ի անհատական ​​վաճառքի համակարգին, որը մնում է վաճառքի հիմնական տեսակը։

Գործում է վաճառքի խթանման համակարգ, ըստ որի «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ի ծառայություններից երկրորդ անգամ օգտվող հաճախորդը ստանում է 5% զեղչ, երրորդ անգամ՝ 10%, իսկ չորրորդ անգամ դիմելու դեպքում, ապա ք. ապագայում զեղչը դառնում է մշտական, իսկ չափը` 15%:

Գոյություն ունի զեղչի մեկ այլ տեսակ՝ երբ հաճախորդներին տրամադրվող զեղչերը կախված են կացության համար գնված տեղերի քանակից։ Այս ճկուն զեղչերը տրամադրվում են յուրաքանչյուր դեպքի համար: Մոսկվայի և Մոսկվայի տարածաշրջանի ո՞ր վայրում են վահանները, դրանց տեղադրման ժամանակաշրջանից և տեղադրությունների քանակից: Սովորաբար դրանք չեն գերազանցում 5-10%-ը։

Անձնական վաճառքի գործընթացում մեծ նշանակություն ունի վաճառողի անհատականությունը։ Օրինակ, ցանկացած վաճառող պետք է ունենա լավ արտաքին, կարողանա շփվել, գնորդի շահերը «սրտանց մոտենալ», շահագրգռված լինել վաճառքով, ցանկություն ունենալ բարելավելու իր հմտությունները. հագուստը և պահվածքը կարևոր են: Սրան հատուկ ուշադրություն է դարձվում ՍՊԸ-ում։

ՍՊԸ-ն ներդրել և գործում է անհատական ​​վաճառքի խթանման համակարգ: Վաճառքի հետ կապված աշխատողների համար խրախուսանքները կախված չեն եղել նրանց աշխատանքի արդյունքներից, այսինքն. կոնկրետ աշխատողի կողմից ստացվածից Փողարտադրանքի վաճառքից.

4. ՍՊԱՌՈՂՆԵՐԻ ՎԵՐԼՈՒԾՈՒԹՅՈՒՆ ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅԱՆ ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՈՒԹՅԱՆ ԳՈՐԾՈՒՆԵՈՒԹՅԱՆ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ.

Գովազդային հետազոտությունների անցկացումն առաջին հերթին պայմանավորված է նրանով, որ գովազդի ոլորտում որոշումները կայացվում են ռիսկի և անորոշության պայմաններում։ Գովազդատուներին գրեթե միշտ բախվում են այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են. «Արդյո՞ք ճիշտ են ընտրված թիրախային շուկաները և թիրախային լսարանը: Արդյո՞ք մենք իսկապես հասկանում ենք սպառողների կարիքները: Արդյո՞ք հեռուստատեսային գովազդ դիտողները նույն մարդիկ են, որոնց թիրախում են: Գովազդը ինչ-որ ազդեցություն ունեցավ վաճառքի վրա»։ Այս և նմանատիպ այլ հարցերի հաճախ պատասխաններ են տրվում հետազոտության միջոցով:

· Տարբեր թիրախային լսարանների առանձին գովազդային լրատվամիջոցների (գովազդային կրիչների) արդյունավետության և ժողովրդականության ուսումնասիրություն:

· Գովազդային հաղորդագրության լսարանի վրա ազդեցության արդյունավետության ուսումնասիրություն, մարդկանց վարքագծի վրա դրա ազդեցության աստիճանը.

Գովազդային նպատակներով մի քանի լրատվամիջոցների համատեղ օգտագործման սիներգետիկ ազդեցության ուսումնասիրություն:

Այս ուսումնասիրություններն առաջին հերթին ուղղված են գովազդի արդյունավետության բարձրացմանը, դրա իրականացման ռիսկի նվազեցմանը, ֆինանսական ռեսուրսների ավելի լավ օգտագործմանը։

Նախնական որոնումը կարող է տևել մեկ ամսից մինչև վեց ամիս՝ կախված գնորդից: Առաջին փուլում գնորդը ծանոթանում է շուկայի ընդհանուր իրավիճակին, գների մակարդակին, շուկայի հիմնական մասնակիցներին։ Այս փուլում բարձր է անշարժ գույքին նվիրված հասարակական-քաղաքական և գործարար հրապարակումների, ծանոթների առաջարկությունների, համացանցում հրապարակումների ընկալման մակարդակը։ Ցածր է կոնկրետ տարբերակների ուղղակի գովազդի ընկալման մակարդակը։

Այս փուլում գնորդը ընտրում է խումբ զգալի թվով տարբերակներից՝ որոշելով հիմնարար կետերը՝ արժեքը, գովազդի տեսակը և տեղադրության տարբերակները: Ձևավորված բյուջե ունեցող գնորդների զգալի մասը անմիջապես սկսում է ակտիվ որոնում։

Ակտիվ որոնում. Այն տեւում է 1-ից 3 ամիս։ Ակտիվ որոնման փուլում սպառողը գնահատում է տարբեր տարբերակներ՝ ընտրելով հարմարները, համեմատելով իր կարիքները և գնման բյուջեն շուկայական առաջարկների հետ: Գովազդային և խմբագրական բովանդակության բարձր ընդունում, որն ընդգծում է կամ մեծ տեսականիտարբերակները կամ առաջարկի ինքնատիպությունը: Գնման այս փուլում սպառողը զտում է տարբերակների մեծ մասը և վերջնական ընտրության համար թողնում է 3-4:

«Փարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ի գնորդներին ուսումնասիրելու նպատակով հարցազրույցներ են անցկացվել հարցվողների հետ: Ստացվել են արդյունքներ, որոնք ներկայացված են աղյուսակ 4-ում.

· բաշխման եղանակը՝ բաժանորդագրություն, մանրածախ վաճառք, մարդաշատ վայրերում անվճար բաշխում (խանութներ, ցուցահանդեսներ և այլն), ընկերություններին ուղիղ փոստով, բնակելի փոստարկղերում անվճար բաշխում;

· Տարածման գոտիներ՝ Մոսկվա, Մոսկվայի մարզ:

Թերթում գովազդի արժեքը կախված է ոչ միայն տարածքից, այլև դրա գտնվելու վայրից: Որոշ վայրեր ուշադրություն գրավելու առումով շատ ավելի շահավետ են, քան մյուսները, հետևաբար՝ ավելի թանկ։ Սրանք առաջին և վերջին էջերն են, այն վայրերը, որտեղ տեղադրվում են խաչբառեր և այլ նյութեր, որոնք կկարդան մեծ հավանականությամբ։ Շահավետ են համարվում թերթի տարածման ձախ վերին անկյունը, իսկ աջի համար՝ վերին աջ անկյունը։ Բայց սա այն ամենը չէ, ինչ պետք է անել, որպեսզի գովազդն առավելագույնս արդյունավետ լինի։

ամսագրերում ընդհանուր և հատուկ նշանակության«Դիզայն և ճարտարապետություն», «Սննդի և թեթև արդյունաբերություն», «Լանդշաֆտային ճարտարապետություն», «Շինարարություն և ճարտարապետություն»

«Մոսկվա», «Մոսկվայի տարածաշրջան» հեռախոսային գրքերում

3. Պատրաստել և տարածել տպագիր գովազդներ.

բրոշյուրներ

Հեռուստատեսությունը գովազդային լրատվամիջոցներից ամենաբազմաֆունկցիոնալն է: Այն համոզում է ցանկալի հաճախորդներին արդյունավետ ցուցադրությունների միջոցով: Հեռուստատեսությունը հնարավորություն է տալիս ազդել գիտակցության և ենթագիտակցության վրա պոտենցիալ գնորդներճանապարհների ամենամեծ քանակությունը:

Հեռուստատեսային գովազդի եզակի առանձնահատկությունն այն է, որ այն բնութագրվում է, առաջին հերթին, հնչյունների և տեսողական ազդեցությունների համակցությամբ, և երկրորդ, ցանկացած գովազդային միջոցի համեմատ հսկայական լսարանով, որն ավելանում է հեռուստասերիալների ցուցադրման ժամանակ: Հեռուստատեսությունը նկարներով ռադիո չէ, ինչպես կարող է թվալ առաջին հայացքից։ Այստեղ հատկապես կարևոր է իմանալ հեռուստադիտողի կողմից հեռուստաէկրանից եկող տեղեկատվության ընկալման առանձնահատկությունները։ Հեռուստատեսությունը ձայնով ուժեղացված տեսողական միջոց է: Լավ հեռուստատեսային գովազդը հիանալի գաղափար ունի, որը նախ ներկայացվում է հեռուստադիտողին, և միայն այնուհետև ձայն է ավելացվում՝ հեռուստադիտողի վրա ազդեցությունը մեծացնելու համար, իսկ երբեմն՝ առանց ձայնի:

Ինչ վերաբերում է տեսանյութի երկարությանը, ապա գովազդի ազդեցության արդյունավետության ուսումնասիրության մասնագետները պնդում են, որ ամենալավ ընկալվողը և հիշվողը ոչ թե ստանդարտ րոպե տևողությունն է, այլ այն, որը տևում է կամ 30 վայրկյան կամ 2 րոպե: Ինչպես ռադիոյում, այնպես էլ հեռուստատեսային գովազդները հեռուստադիտողի ուշադրությունը գրավելու համար ունեն ընդամենը 3 վայրկյան: Այս ժամանակը բաց թողնելու դեպքում գովազդը, որպես կանոն, անցնում է հասցեատիրոջ կողքով։ Ուստի կարևոր է հենց սկզբից խոսել այն մասին, թե ինչ է քննարկվելու կամ ինչ է ուզում գովազդատուն հեռուստադիտողից։ Սկզբում ասվածը պետք է կրկնվի վերջում նույն բառերով կամ արտահայտություններով։ Ինչպես բոլոր գովազդային լրատվամիջոցների դեպքում, հեռուստատեսային գովազդում հումորի օգտագործումը առանձնահատուկ նշանակություն ունի: Միևնույն ժամանակ, օգտակար է հիշել, որ գովազդի հիմնական նպատակը գնումների և, ի վերջո, վաճառքի խթանումն է: Սխալ է մշակված այդ գովազդը, որի ձևն ավելի լավ է հիշվում, քան բուն գովազդվող բովանդակությունը։ Հեռուստատեսությամբ գովազդը օգտակար է հիմնականում նրանց համար, ովքեր մտադիր են հնարավորինս լայն ժողովրդականություն ստեղծել իրենց ընկերության կամ նրա արտադրանքի համար: Լավ է նրանց համար, ովքեր ցանկանում են, որ գովազդվող ապրանքը կամ ծառայությունը ավտոմատ կերպով կապված լինի գովազդատուի անվան հետ: Հեռուստատեսային գովազդի ծառայություններն անփոխարինելի են այն ընկերությունների համար, որոնք ցանկանում են արագորեն հագեցնել զանգվածային շուկան նոր ապրանքանիշով:

մեծ չափի պաստառներ (փոքր թերթերից սոսնձված կամ նկարչի կողմից նկարված մեծ պլանշետի վրա);

Multivision (երեք կամ չորս պատկեր եռակողմ կամ քառակողմ պրիզմաների վրա, որոնք համաժամանակյա պտտվում են էլեկտրական շարժիչով);

· էլեկտրիֆիկացված (կամ գազի լույսի) վահանակ՝ ֆիքսված կամ գործող մակագրություններով;

· Գործում է ինտերնետային կայք www. Parus-media.ru-ն, որը ներկայացնում է գովազդային վահանակների լուսանկարները, նշում է դրանց հնարավոր գտնվելու վայրը և տրամադրում է կոնտակտային տվյալներ:

Ռադիոալիքը, ինչպես հեռուստատեսությունը, միայն ավելի համեստ մասշտաբով բնութագրվում է գովազդային զանգվածային լսարանով: Նրա անկասկած առավելությունը զգալի ցածր արժեքն է, սակայն հոգեբանորեն, անշուշտ, իմիջի բացակայության պատճառով պարտվում է հեռուստատեսությանը։

Այնուամենայնիվ, ձայնային հոլովակի լավ ձևավորումը` հաղորդավարի ձայնը, զվարճալի և հիշվող տեքստը, լավ ձայնային ֆոն, երաժշտական ​​ուղեկցությունը, բավականին արդյունավետ են դարձնում ռադիո գովազդը: Այստեղ պետք է ավելացնել մի այսպիսի նշանակալից կետ՝ գրեթե շուրջօրյա հեռարձակում և ֆոնային ազդեցություն ունկնդրի վրա։ Ռադիոն կարող է ամբողջ օրը միացված մնալ խոհանոցներում, գրասենյակներում, մեքենաներում։ Շատ ռադիոկայաններ, հատկապես երաժշտական, հեռարձակում են միայն երաժշտություն և նորություններ, նորություններ և երաժշտություն, իսկ արանքում՝ գովազդ: Մարդը կարող է նույնիսկ չլսել դա, սակայն ինչ-որ տեղ չորրորդ կամ հինգերորդ անգամ ընկերության անվանումը և դրա դրոշմը ընկնում են հիշողության մեջ:

Ռադիոյի մեծ առավելությունն այն է, որ այն լսվում է առավոտյան, կեսօրին և երեկոյան:

Գովազդային հոգեբանների կարծիքով՝ ռադիոգովազդի ամենաարդյունավետ տեւողությունը որոշվում է 30 վայրկյանով, թեեւ կա մեկ այլ տեսակետ՝ կարեւոր է օգտագործել այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է հաղորդագրությունը փոխանցելու համար։

Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ մարդիկ ավելի ակտիվ և ուշադիր են լսում, եթե խոսողը արագ է խոսում և ժամանակի միավորի համար ավելի շատ բառեր է ասում:

Նախքան ռադիոյով գովազդ անելը, դուք պետք է որոշեք ռադիոկայանի կամ ռադիոհաղորդման մասին: Միևնույն ժամանակ, կարևոր է հաշվի առնել, որ ռադիոլսողները սիրում են կոճակներ սեղմել՝ ընտրելով կա՛մ մեկ ռադիոկայանը, կա՛մ մյուսը։ Իսկ դա նշանակում է, որ կարող է տեղին լինել գովազդ ներառել միանգամից մի քանի ռադիոալիքներով։

Ռադիոկայանի ամենակարևոր բնութագրիչներից մեկը լսարանի հասանելիությունն է: Այս հատկանիշն արտահայտված է հազարավոր ունկնդիրներով (վարկանիշ) կամ ռադիոկայանների ունկնդիրների հարաբերակցությամբ բնակչության նկատմամբ (վարկանիշ%). Օրինակ՝ այս ամառ Մոսկվայում ամենաշատ գնահատված FM կայանները եղել են Ռուսական ռադիոն, Եվրոպա Պլյուսը, Էխո Մոսկվին և մի քանիսը։ մյուսները. Ամեն օր 1,257,100 մարդ լսում է «Ռուսական ռադիո» ռադիոկայանը, որն այս ռադիոկայանի ամենօրյա լսարանի լուսաբանումն է։ Շաբաթվա ընթացքում 2,419,700 մարդ առնվազն մեկ անգամ լսում է Europa Plus-ը, որն այս ռադիոկայանի շաբաթական լսարանի լուսաբանումն է։ Վարկանիշը հաշվարկվում է որպես ռադիոկայան լսող մարդկանց թվի և ընդհանուր բնակչության հարաբերակցությունը: Այսպիսով, եթե «Էխո Մոսկվի»-ի ամենօրյա լսարանի լուսաբանումը կազմում է 617500 մարդ, ապա վարկանիշը դառնում է 8,8 տոկոս։

Ամենից հաճախ «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ն փորձում է գովազդել հանրաճանաչ ռադիոկայաններում: Առաջին հայացքից շատ ավելի շահավետ կթվա մեծ լսարան ունեցող ռադիոկայանում մի քանի գովազդ տեղադրելը, քան համեմատաբար փոքր թվով ունկնդիրներ ունեցող ռադիոկայանում ավելի շատ գովազդի համար վճարելը:

SWOT - ՄՐՑԱԿՑԻ ՎԵՐԼՈՒԾՈՒԹՅՈՒՆ

Ժամանակակից շուկաների մեծ մասը բնութագրվում է որպես մրցունակ: Ուստի մրցակցության, դրա մակարդակի և ինտենսիվության ուսումնասիրության հրատապ անհրաժեշտություն կա՝ իմանալով այն ուժերի և շուկայական գործոնները, որոնք ամենամեծ ազդեցությունն ունեն մրցակցության և դրա հեռանկարների վրա:

Շուկայում մրցակցության ուսումնասիրության նախնական, բայց պարտադիր փուլը տեղեկատվության հավաքումն ու վերլուծությունն է, որն անհրաժեշտ է, ի վերջո, մրցակցային ռազմավարություններ ընտրելու համար: Հավաքագրված տեղեկատվության ամբողջականությունն ու որակը մեծապես որոշում են հետագա վերլուծության արդյունավետությունը:

Շուկայում մրցակցող ընկերությունների թիվը և չափըառավելագույնս որոշել մրցակցության մակարդակը. Սկզբունքորեն, մրցակցության ինտենսիվությունը համարվում է ամենամեծը, երբ շուկայում կան մոտավորապես հավասար ուժ ունեցող մրցակիցների զգալի քանակություն, և ամենևին էլ պարտադիր չէ, որ մրցակից ընկերությունները լինեն հատկապես մեծ: Այնուամենայնիվ, այս կանոնը համընդհանուր չէ և միշտ ճշմարիտ է շուկայական հետազոտություն իրականացնող ընկերության դիրքորոշմամբ: Միջին չափի ընկերության համար, ինչպիսին է Parus-Media ՍՊԸ-ն, նույնիսկ մեկ խոշոր մրցակցի առկայությունը կարող է էական խոչընդոտ հանդիսանալ հաջող վաճառքի համար:

Ներկայումս ընկերությունն իր հիմնական մրցակիցներ է համարում «Պոդմոսկովյե» ՍՊԸ-ին և «Մոսկվայի ռեգիոն-մեդիա» ՍՊԸ-ին, որոնք մատուցում են արտաքին գովազդի ծառայություններ։

SWOT(Ուժ, թուլություն, հնարավորություն, սպառնալիքներ) - ուժեղ, թույլ կողմերի, հնարավորությունների և ռիսկերի վերլուծություն:

SWOT - վերլուծությունն իրականացվում է Parus-Media ՍՊԸ-ի և մրցակից ձեռնարկությունների բիզնես միջավայրը, իրավական պայմանները, ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես նաև դիտարկվող գործոնների փոխադարձ բարդ ազդեցությունը ուսումնասիրելու նպատակով:

Աղյուսակ 7

Մրցունակության գործոններ

ցուցանիշները	Պարուս-Մեդիա	Հիմնական մրցակիցները
		Պոդմոսկովյե ՍՊԸ	«Մոսկվայի տարածաշրջան - ԶԼՄ-ներ».
Ֆիրմային համբավ	Հեղինակություն	Հեղինակություն	Վատ համբավ՝ նոր գործակալություն
Գործընթացների ավտոմատացում		Մասնակի	մասնակի
	25-30 $ 1 մ2-ի համար	25-35 $ 1 մ2-ի համար	20-30$ 1մ2
Որակ	Բարձր կատարողական աշխատանք	Բարձր կատարողականությունը միշտ չէ	ծառայողական պարտականությունների հաճախակի խախտում
Որակի հսկողություն	Մշտական	Մշտական	Երբեմն
Անհատական ​​մոտեցում	Ստեղծագործականություն	Աշխատանքի ստանդարտ կատարում	Աշխատանքի ստանդարտ կատարում
Ծառայությունների բացառիկություն		Ստանդարտ հավաքածու	Ստանդարտ հավաքածու
Խոշոր ֆիրմաներ
Նոր դիմորդների տոկոսը
Շուկայավարման քաղաքականություն	Իրականացված անհատական ​​տարրեր	Մշակման փուլում է	Մշակման փուլում է
Վաճառքի ալիքներ	Աշխատեք կորպորացիաների հետ	Աշխատեք կորպորացիաների հետ	Աշխատեք կորպորացիաների հետ
	Ակտիվ	Ակտիվ	Բավական չէ

Համար համեմատական ​​վերլուծությունՄրցունակության գործոնները գնահատենք բալային սանդղակով, որում յուրաքանչյուր դիրքի համար որոշվում են քաշային գործակիցները։

Աղյուսակ 8

Չափման տարբեր միավորներով արտահայտված ցուցիչների փոխակերպումը միավորի

Ցուցանիշներ	Որակական գնահատում	Միավոր միավոր
Ընկերությունը բնութագրող գործոններ
Ֆիրմային համբավ	Հեղինակություն ոչ հուսալի
Բարձրաստիճան անձնակազմի որակավորում	ցածր
Միջին ղեկավար անձնակազմի որակավորում	Ոչ բարձր
Գործընթացների ավտոմատացում	մասնակի
1. Ծառայությունների արտադրությունը և մատուցումը բնութագրող գործոններ
Որակ	Բարձր կատարողական աշխատանք Բարձր կատարողականությունը միշտ չէ Հաճախակի խախտումներ
Որակի հսկողություն	Մշտական Երբեմն
Ծառայությունների բացառիկություն	Անհատական ​​մոտեցում Անհատական ​​ստեղծագործական աշխատանքներ Ստանդարտ հավաքածու
2. Գնորդներին բնութագրող գործոններ
Խոշոր ֆիրմաներ
Նոր դիմորդների տոկոսը
3. Մարքեթինգային քաղաքականությունը բնութագրող գործոններ
Շուկայավարման քաղաքականություն	Մշակված է Իրականացված անհատական ​​տարրեր Մշակման փուլում է
Վաճառքի ալիքներ	Աշխատեք կորպորացիաների հետ Աշխատեք անհատական ​​հաճախորդների հետ
	Ակտիվ Բավականաչափ ակտիվ չէ

Աղյուսակ 9

Մրցունակության գործոնների գնահատում

ցուցանիշները	Գործակից քաշը.	Պարուս-Մեդիա		Հիմնական մրցակիցները
				Պոդմոսկովյե ՍՊԸ			«Մոսկվայի տարածաշրջան - ԶԼՄ-ներ».
		Ընկերությունը բնութագրող գործոններ
Ֆիրմային համբավ
Բարձրաստիճան անձնակազմի որակավորում
Միջին ղեկավար անձնակազմի որակավորում
Գործընթացների ավտոմատացում
Անձնակազմի շրջանառություն
	1. Ծառայությունների արտադրությունը և մատուցումը բնութագրող գործոններ
Որակ
Որակի հսկողություն
Ծառայությունների բացառիկություն
	2. Գնորդներին բնութագրող գործոններ
Խոշոր ֆիրմաներ
Նոր դիմորդների տոկոսը
	3. Մարքեթինգային քաղաքականությունը բնութագրող գործոններ
Շուկայավարման քաղաքականություն
Վաճառքի ալիքներ

Աղյուսակում ներկայացված տվյալներից երևում է, որ առաջատարն է «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ն՝ հավաքելով ավելի շատ միավորներ, քան երկու մրցակից ընկերությունները։

Կկառուցեմ «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ի մրցակցային պրոֆիլը «Պոդմոսկովյե» ՍՊԸ-ի հիմնական մրցակցի հետ կապված:

Աղյուսակ 10

«Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ի մրցակցային պրոֆիլը «Պոդմոսկովյե» ՍՊԸ-ի նկատմամբ

ցուցանիշները	Շեղում					աստիճան առաջնահերթություն
Ֆիրմային համբավ						1 աստիճան
Բարձրաստիճան անձնակազմի որակավորում						7 աստիճան
Միջին ղեկավար անձնակազմի որակավորում						8 աստիճան
Գործընթացների ավտոմատացում						10 աստիճան
Անձնակազմի շրջանառություն						17 աստիճան
1. Ծառայությունների արտադրությունը և մատուցումը բնութագրող գործոններ
						4 աստիճան
Որակ						5 աստիճան
Որակի հսկողություն						15 աստիճան
Ծառայությունների բացառիկություն						6 աստիճան
2. Գնորդներին բնութագրող գործոններ
Խոշոր ֆիրմաներ						13 աստիճան
Նոր դիմորդների տոկոսը						14 աստիճան
3. Մարքեթինգային քաղաքականությունը բնութագրող գործոններ
Շուկայավարման քաղաքականություն						9 աստիճան
Վաճառքի ալիքներ						3 աստիճան
						2 աստիճան

Ներկայացված տվյալներից երևում է, որ «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ն ոչ մի դիրքով չի զիջում իր հիմնական մրցակցին, սակայն կան բազմաթիվ դիրքեր, որոնցում. մրցունակ ընկերություն«Պոդմոսկովյե» ՍՊԸ-ն հավասար դիրք է զբաղեցնում, ինչը նշանակում է, որ «Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ն պետք է աշխատի ավելի ամրապնդելու իր դիրքերը շուկայում և ավելի մեծ ուշադրություն դարձնի այն դիրքերին, որոնք որոշ ժամանակ անց կարող է գերազանցել «Պոդմոսկովյե» ՍՊԸ-ին:

ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆ

«Պարուս-Մեդիա» ՍՊԸ-ի դիրքերը ծառայությունների շուկայում բավականին կայուն է, սակայն շուկայում ընկերության դիրքերն ամրապնդելու համար անհրաժեշտ է իրականացնել մի շարք միջոցառումներ, որոնք էլ ավելի կամրապնդեն ՍՊԸ-ի դիրքերը և օգնում են ավելի շատ հաճախորդներ ներգրավել, ինչը նշանակում է, որ նրանք կավելացնեն ընկերության շահույթը և նրա մասնագիտական ​​աճը.

1. Անհրաժեշտ է փոփոխություն կատարել ընկերության կազմակերպական կառուցվածքում՝ ստեղծել մարքեթինգային ծառայություն, որը կստանձնի մրցակցային միջավայրի ուսումնասիրման և հստակ մարքեթինգային քաղաքականության մշակման գործառույթները;

2. Ինչպես ցույց տվեց վերլուծությունը, անհրաժեշտ է բարելավել ներքին հաղորդակցությունները՝ պահպանելով հաղորդակցության լրացուցիչ ձևերը

3. Պետք է փոխել վերաբերմունքը ընկերության իմիջի ձեւավորման նկատմամբ, ընկերությունը ճանաչելի դարձնել։ Հզոր համբավ ունեցող ընկերությունը ապահովում է արտադրության մշտական ​​ծավալ և եկամուտներ, որոնք տարեցտարի աճում են: Կայուն ապրանքանիշը զգալիորեն դիմացկուն է, և այս հատկությունը ժամանակի ընթացքում վերածվում է ծախսերի հսկայական խնայողության: Կայուն համբավ ունեցող ընկերություններն ապահովում են շուկայում ավելի բարձր գներ և լավ վաճառք: Գների մրցակցային պայքարում նրանք շատ ավելի հեշտ են գոյատևում, քան անկայուն ապրանքանիշերը։ Նրանք քիչ բան ունեն կորցնելու նոր «աստղի» գալուստով և արագ վերականգնում են իրենց վստահությունը, հենց որ նոր ապրանքի նորույթի տարրը սկսում է թուլանալ։

5. Հետևելով ժամանակի թելադրանքին՝ զարգացնել և իրականացնել նոր համակարգտեղեկատվության տարածում ինտերնետ կապուղիներով.

6. Ներդրեք վաճառքի խթանման նոր ձևեր անձնական վաճառքի միջոցով:

Ներածություն

Հիմնական մասը

Եզրակացություն

Հավելված

Ներածություն

Ուսումնական ծրագրին համապատասխան 2008 թվականի հունիսի 9-ից անցնում եմ պրակտիկա սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցությամբ «Asia Direct» գովազդային գործակալությունում։ մինչև 2008 թվականի հուլիսի տասներկուսը

Ես աշխատանքի ընդունվեցի գործընկերության անձնակազմի աշկերտության համար՝ որպես մենեջեր:

Անմիջապես գործընկերության պրակտիկայի ղեկավարի հետ կազմվեց աշխատանքի իրականացման պլան, որը ես հաջողությամբ ավարտեցի:

Իմ պրակտիկայի ընթացքում ես.

Ծանոթացել է հիմնադիր փաստաթուղթ- ընկերության հիմնադրի կողմից հաստատված կանոնադրությունը.

Ծանոթացեք կազմակերպության կառուցվածքին;

Նա ծանոթացել է ձեռնարկության աշխատակիցների կազմակերպությանը և գործառույթներին ու պարտականություններին.

Ծանոթ է տնտեսական և կազմակերպչական աշխատանքների բովանդակությանը.

Ծանոթացեք տվյալների բազաների հետ աշխատելու առանձնահատկություններին;

Ծանոթացում հեռուստամարքեթինգին;

Ծանոթացել է BTL բաժնի ղեկավարի աշխատանքի առանձնահատկություններին (տես հավելված);

Մասնակցել է Aquafina սեղանի ջրի տնային նմուշառմանը;

Ղեկավարել է որպես վերահսկիչ՝ խթանողների թիմ;

Կազմել է հաշվետվություններ «Ակվաֆինա» սեղանի ջրի տնային նմուշառման պրոմո ակցիայի համար;

Կառավարել է ժամանակի թերթիկը:

Հիմնական մասը.

Asia Direct Agency-ն առաջին պրոֆեսիոնալ ուղիղ մարքեթինգային գործակալություններից մեկն է Կենտրոնական Ասիայում:

Անդամ:

1999թ.՝ ՌԱԴՄ (Ուղիղ շուկայավարման ռուսական ասոցիացիա)

2000 - FEDMA (Եվրոպական ուղղակի շուկայավարման ասոցիացիաների ֆեդերացիա)

· 2003 - InterDirect Network (Անկախ ուղղակի շուկայավարման գործակալությունների միջազգային ցանց)

Ձեռնարկությունը կազմակերպվել է սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցության տեսքով 1998 թվականի մարտի 31-ին։ Ձեռնարկության լրիվ անվանումը - «Asia Direct» սահմանափակ պատասխանատվությամբ գործընկերության գովազդային գործակալություն

«Asia Direct» գովազդային գործակալությունը ստեղծվել է Ղազախստանի Հանրապետության Սահմանադրության, Ղազախստանի Հանրապետության «Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցության մասին» օրենքի համաձայն։ Գործընկերությունն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է Ղազախստանի Հանրապետության քաղաքացիական օրենսգրքով, գործընկերության ստեղծման մասին հիմնադիր պայմանագրով և ձեռնարկության կանոնադրությամբ:

Գործընկերության ընթացիկ գործունեության կառավարումն իրականացնում է միանձնյա գործադիր մարմին- Գործադիր տնօրեն:

Ընկերության առաքելությունը - Աջակցել իր հաճախորդների բիզնեսի զարգացմանն ու առաջմղմանը:

Ընկերությունն իր առաքելությունն իրականացնում է «ուղղակի մարքեթինգի» միջոցով։

Ուղղակի շուկայավարում- նոր հաճախորդներ ներգրավելու, մշտական ​​հաճախորդների կարիքները բավարարելու և նրանց հետ երկարաժամկետ հարաբերություններ զարգացնելու շարունակական գործընթաց, ինչպես նաև ընկերության նկատմամբ դրական վերաբերմունքի ամրապնդում և վաճառքի աճ:

Աշխատանքի հիմնական սկզբունքները.

· Պրոֆեսիոնալիզմ

· Անհատական ​​մոտեցում յուրաքանչյուր հաճախորդի

· Ստեղծագործական մոտեցում ցանկացած բարդության խնդիրների լուծմանը

· Գաղտնիություն

Էթիկական չափանիշներ

ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐ

Ընկերություններ:

Procter&Gamble Ղազախստան

samsung էլեկտրոնիկա

Հյուսիսային քամիներ Ղազախստան

ԲանկԹուրանԱլեմ

Styx & Leo Burnett

McCANN Էրիքսոն Ղազախստան

Պանդայի խթանում

· Տեկիլա Ռուսաստան

BBDO մարքեթինգ (Մոսկվա)

DM ակումբ (Մոսկվա)

Կապեր (Մոսկվա)

Ընկերության գործունեության հիմնական ասպեկտների մասին ավելի մանրամասն ներկայացված են հավելվածում: Մասնավորապես, կարող եք ծանոթանալ ուղղակի մարքեթինգին, BTL-ին (գծից ներքեւ՝ գծի տակ), ակցիաներին, հեռամարկետինգի և տվյալների բազաներին։

Մշտական ​​անձնակազմԸնկերությունը բաղկացած է 37 հոգուց.

Գլխավոր տնօրեն;

Փոխ գեներալ. տնօրեն;

Մարկետինգի բաժին՝ 6 հոգի,

BTL բաժին - 4;

ՏՏ բաժին - 5;

Դաշտային բաժին - 14;

Հաշվապահություն - 3;

Վարորդներ - 2;

քարտուղար - 1.

Ժամանակավոր աշխատողների աշխատանքի ընդունումը որոշակի սեզոնայնություն ունի. Ամռանը մեծ թվով ակցիաներ են անցկացվում, քանի որ տաք եղանակին ակցիաներ կարելի է անցկացնել փողոցներում, զբոսայգիներում, հանգստի գոտիներում և այլն։ Ավելի հեշտ է նաև վարձել փրոմոութերներ, որոնք հիմնականում ավագ դպրոցի աշակերտներ են և ուսանողներ, ովքեր ցանկանում են աշխատել ամառային արձակուրդների ժամանակ և համաձայն են ցածր աշխատավարձի:

Asia Direct LLP-ի արտադրության արժեքի կառուցվածքը, հազար թենգե.

Ցուցանիշներ
Աշխատավարձ՝ հաշվեգրումներով
նյութեր
Բեռնման և բեռնաթափման ծախսերը
Տրվում է վարձով տարածքներ
Կոմունալ վճարումներ
Հիմնական միջոցների մաշվածություն միջոցները
Այլ ծախսեր

Վերլուծելով այս աղյուսակը՝ հարկ է նշել, որ ծախսերի կառուցվածքում ամենամեծ տեսակարար կշիռը կազմում են աշխատավարձերը՝ հաշվեգրումներով՝ 43-45%, նյութական ծախսերը՝ 22-30%, դա պայմանավորված է ոչ էներգատար գովազդային բիզնեսի յուրահատկությամբ։ , նյութական ինտենսիվ և այլն։ իսկ ծախսերի կառուցվածքում առաջին պլան են մղվում աշխատողների մինչև 70%-ի (որոշ դեպքերում) աշխատավարձերը։

Asia Direct LLP-ի 2005-2007 թվականների ֆինանսական և տնտեսական գործունեության հիմնական ցուցանիշները, հազ.

Արտադրության արդյունավետությունը շուկայական տնտեսության առանցքային կատեգորիաներից մեկն է, որն ուղղակիորեն կապված է ընդհանրապես սոցիալական արտադրության զարգացման վերջնական նպատակին հասնելու և յուրաքանչյուր ձեռնարկության առանձին-առանձին:

Շահույթը կարևոր դեր է խաղում տնտեսական համակարգ. Հենց շահույթն է ապահովում ընկերության տնտեսական կայունությունը և ֆինանսական անկախությունը։

Շահութաբերություն կա հարաբերական ցուցանիշ, որն ունի համադրելիության հատկություն, կարող է օգտագործվել տարբեր ձեռնարկությունների գործունեությունը համեմատելիս։ Շահութաբերությունը բնութագրում է եկամտաբերության աստիճանը, շահութաբերությունը, շահութաբերությունը:

Վաճառքի (շրջանառության, վաճառքի) շահութաբերությունը որոշվում է ձեռնարկության տարեկան հաշվեկշռային շահույթի արժեքի հարաբերակցությամբ արտադրանքի վաճառքից ստացված տարեկան հասույթի արժեքին` արտահայտված որպես տոկոս.

Բ - արտադրանքի վաճառքից ստացված տարեկան եկամուտ (տգ./տարի);

2005 թ P վաճառք (շրջանառություն) = 22815 / 72120 * 100% = 31.7%

2006թ Rsales (շրջանառություն) = 26500 / 78200 * 100% = 33.9%

2007 թ Rsales (շրջանառություն) = 39180 / 98500 * 100% = 39.8%

Այս ցուցանիշը բնութագրում է ձեռնարկատիրական գործունեության արդյունավետությունը՝ որքան շահույթ ունի ձեռնարկությունը 1 տենգե վաճառքից, կատարված աշխատանքից, մատուցած ծառայություններից:

Այս հաշվարկներից երեւում է. Որ եկամտաբերության մակարդակը տարեցտարի աճում է, ինչպես նաև զուտ շահույթըավելանում է.

Շահույթի կառուցվածքում ամենամեծ բաժինն ունի ուղիղ փոստը՝ 45%։ անհատական ​​փոստի ուղարկում;

առաջխաղացումներ - 35%;

Եզրակացություն

Պրակտիկան կարևոր տարր է ուսումնական գործընթացտնտեսագիտության բնագավառում մասնագետի պատրաստման համար։

Իր անցման ընթացքում ապագա տնտեսագետը գործնականում կիրառում է ուսումնական գործընթացում ձեռք բերած գիտելիքները, հմտություններն ու կարողությունները։

Արտադրական պրակտիկայի հիմնական նպատակներն են.

Գործնական աշխատանքային փորձի ձեռքբերում.

Մասնագիտական ​​վերապատրաստման որակի բարելավում.

Մասնագետի կրթություն օրենքի նկատմամբ հարգանքի ոգով.

Ձեռք բերված գիտելիքների համախմբում ընդհանուր և հատուկ տնտեսագիտական ​​առարկաներում.

Դիմումներ

ՈՒՂԻՂ ՄԱՐՔԵՏԻՆԳԻ ՄԱՍԻՆ

Վերջին քառորդ դարում ուղղակի մարքեթինգը հաստատապես դարձել է ամենախոստումնալից և արդյունավետ ուղիներարտադրանքի խթանում. Ուստի միանգամայն բնական է, որ Ղազախստանի շուկայում սկսեցին հայտնվել մասնագիտացված գործակալություններ, որոնք օգտագործում են անմիջական մարքեթինգի ազդեցության առավելագույն արդյունավետությունն ու ընտրողականությունը։

Ցավոք, ժամանակակից ղազախ ձեռներեցների համար դեռևս շատ դժվար է տարբերակել ավանդական գովազդը ուղղակի մարքեթինգից՝ մեր շուկայում իր փոքր փորձի պատճառով, թեև այն ստեղծվել է որպես խթանման նոր միջոց 1917 թվականին։ Նրա հիմնադիրներից էր ամերիկացի Բոբ Սթոունը։ Հենց նա է ձևակերպել մարքեթինգի 30 «անսահման ուղիղ սկզբունքները.

Այսպիսով, ո՞րն է տարբերությունը ավանդական գովազդի և ուղղակի շուկայավարման միջև:

Պատասխանը պարզ է. Ուղղակի շուկայավարումն ապահովում է ազդեցության առավելագույն արդյունավետություն և ընտրողականություն:

Ի՞նչ է ուղղակի շուկայավարումը:

Ուղղակի մարքեթինգը նոր հաճախորդներ ներգրավելու, մշտական ​​հաճախորդների կարիքները բավարարելու և նրանց հետ երկարաժամկետ հարաբերություններ զարգացնելու, ինչպես նաև ընկերության նկատմամբ դրական վերաբերմունքի ամրապնդման և վաճառքի ավելացման շարունակական գործընթաց է:

Անանձնական գնորդին ապրանքների և ծառայությունների անհատ սպառողի վերածելու հիմնական լծակներից մեկն այսօր տվյալների բազաներն են, որոնք կուտակում են լայնածավալ, բազմակողմանի և անհատականացված տեղեկատվություն իրավաբանական և ֆիզիկական անձանց մասին:

Օգտագործելով ուղղակի մարքեթինգի կիրառական առարկաները, ինչպիսիք են հեռախոսային մարքեթինգը, ուղիղ փոստը (ուղիղ փոստ), ինտերնետ մարքեթինգը, տվյալների բազայի շուկայավարումը (տվյալների բազայի շուկայավարումը) և հարաբերությունների կառուցման մարքեթինգը (հավատարմության մարքեթինգ), դուք ոչ միայն ձեռք եք բերում նոր հաճախորդներ և զգալիորեն մեծացնում եք վաճառքի ծավալները: ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները, այլև հնարավորություն ստացեք հաշվարկել յուրաքանչյուր ներդրված գումարի վերադարձը:

Որո՞նք են ուղղակի շուկայավարման հիմնական սկզբունքները:

· Անհատականացված հաճախորդների որոնում, այսինքն. որոշակի տեսակի ապրանքի կամ ծառայության սպառմամբ անմիջականորեն հետաքրքրված անձանց շրջանակի որոշում

· Հաճախորդների հետ հարաբերությունների հաստատում

Այս շփումների կանոնավոր պահպանում (հավատարմության ակումբի ստեղծում

Մեր շուկայում արդեն իսկ նկատելի է ուղղակի մարքեթինգի կիրառման աճի տեմպերը։

Եթե ​​1998-ի սկզբին քչերն անգամ գիտեին, թե դա ինչ է, ապա այսօր ավելի ու ավելի շատ հայրենական արտադրողներ են դիմում այս տեսակի ապրանքների առաջմղմանը: Եվ դա պատահական չէ, քանի որ հարցումները ցույց են տալիս, որ անձնական շփումը, անձնական գրավչությունը շատ ավելի կարևոր և ազդեցիկ են այս կամ այն ​​տեսակի ապրանքի կամ ծառայության ընտրության հարցում, քան հեռուստատեսությամբ կամ թերթերում անանձնական գրավչությունը:

Հավատարմության ակումբի ստեղծումը ուղղակի մարքեթինգի գլխավոր վերջնական նպատակներից է: Ի՞նչ է դա։ Փաստորեն, շատ ընկերություններ արդեն փորձում են ստեղծել այս ակումբները՝ գիտակցելով իրենց սպառողների հետ մշտական ​​անձնական կապերի հաստատման կարևորությունը (Procter & Gamble):

Մշտական ​​հաճախորդների 20% -ը բերում է ցանկացած ընկերության շահույթի 80% -ը, սա անհերքելի կանոն է, որը շատերը գիտեն, բայց, ցավոք, քչերը գիտեն, թե ինչպես օգտագործել այն: Հաճախորդ գրավելը շատ ավելի հեշտ է, քան նրան պահելը: Ուղղակի մարքեթինգը հենց զբաղված է «իրադարձությունների անցկացման» մշակմամբ և իրականացմամբ՝ ըստ սխեմայի. Պահպանման ճիշտ և գրագետ գործունեությամբ պոտենցիալ հաճախորդները, անցնելով տարբեր փուլեր («պոտենցիալ հաճախորդ», «հաճախորդ», «սովորական հաճախորդ») դառնում են նվիրված աջակիցներ, այսպես կոչված, այս ապրանքանիշի «փաստաբանները»: Սա այսպես կոչված «Հավատարմության բուրգի» ամենաբարձր կետն է։ Այս գագաթնակետին հաճախորդն ինքն է դառնում այս ապրանքանիշի նվիրյալը, նրա գովազդային գործակալը:

Ուղղակի շուկայավարման մեթոդները գործում են գրեթե բոլոր ոլորտներում: Դրանք առավել ակտիվորեն օգտագործվում են Ապահովագրական ընկերություններ, զբոսաշրջային բիզնես, ավիաընկերություններ, բանկեր, խոշոր արդյունաբերական և առևտրային կորպորացիաներ։

Բայց ոչ պակաս արդյունավետ ուղղակի առաջխաղացումն աշխատում է միջին և փոքր բիզնեսում։ Բավական է մի փոքր օրինակ բերել.

Եթե ​​վարսահարդարման սրահում (կարևոր չէ դա հարգելի թանկարժեք գեղեցկության սրահ է, թե միջինից ոչ բարձր եկամուտ ունեցող մարդկանց սրահ), յուրաքանչյուր այցելու հրավիրվում է լրացնել հատուկ հարցաթերթիկ, որը պարունակում է իր ծննդյան ամսաթիվը և. իր սիրելիների ծննդյան օրը, ինչպես նաև հեռախոսահամարներն ու հասցեները, որտեղ կարող եք կապվել հաճախորդի հետ, այնուհետև ծննդյան օրվա նախօրեին շնորհավորել և զեղչ առաջարկել ծառայության համար որպես նվեր, ապա կարող եք վստահ լինել, որ սա հաճախորդը ձեզ չի թողնի: Ավելին, նա իր բոլոր ընկերներին ու գործընկերներին կպատմի, թե ինչ հրաշալի սրահում են իրեն մատուցում, ինչ որակյալ ու ուշադիր անձնակազմ կա։

Այսպիսով, դուք ոչ միայն ստանում եք մշտական ​​հաճախորդ, այլեւ ներգրավում եք նորերին՝ առանց գովազդի վրա մեծ գումար ծախսելու։

BTL և առաջխաղացումներ:

BTL տերմինի ծագման մասին լեգենդը (գծի տակ) հետևյալն է.

Մոտավորապես անցյալ դարի կեսերին խոշոր ընկերության ղեկավարներից մեկը (որը պնդում էր, որ Procter & Gamble-ն է) հաշվարկել է գալիք շուկայավարման ծախսերը: Նրա մեջ ստանդարտ տարրեր ներառելով (գովազդ մամուլում, հեռուստատեսությամբ և ռադիոյով, PR, նոր փաթեթավորման մշակում և այլն), նա հաշվարկեց ծախսերը, գիծ քաշեց և հանկարծ հիշեց, որ հաշվի չի առել դրանց բաշխումը. ապրանքների անվճար նմուշներ, քաղաքի տոն կազմակերպելու ծախսերը, որտեղ մարդիկ կփորձեն իր ընկերության արտադրած ապրանքները։ Բոլոր հավելյալ ծախսերը հաշվարկելուց հետո կատարել է վերջնական նախահաշիվը. Ահա թե ինչպես է առաջացել BTL տերմինը՝ ի՞նչ կա գծի տակ, թե՞ ոչ ավանդական մարքեթինգ։

BTL ծառայությունների ոլորտը Վերջերսզարգանում է ահռելի տեմպերով։ «Blow The Line» համալիրը ներառում է PR, վաճառքի խթանում, հատուկ ակցիաներ։

Անդրադառնանք ակցիաներին, որպես վաճառքի խթանման ոլորտներից մեկի, որի ժողովրդականությունը զգալիորեն աճել է վերջին տարիներին, դրանց նպատակների և բնորոշ սխալների մասին։

Գովազդային ակցիայի պատրաստման և անցկացման ողջ գործընթացը կարելի է բաժանել մի քանի փուլերի.

· Խնդրի ձևակերպում

Թիրախային լսարանի սահմանում (TA)

Խթանման արժեքի հաշվարկ

· Գովազդային պլանի մշակում

խթանողների ընտրություն

· Ուսուցում փրոմոութերների համար

Սարքավորումների պատվիրում, համազգեստ գովազդին մասնակցող փրոմոութերների համար և գովազդային նյութեր

Խթանման ժամանակահատվածի համար հաշվետվության ձևերի ընտրություն

· Ակցիաների իրականացում

· Արդյունքների վերլուծություն.

Նախ պետք է պարզել, թե կոնկրետ ինչ խնդիր է դրված ծրագրված առաջխաղացման համար։ Սա կարող է լինել նոր ապրանքի ներմուծում շուկա, ապրանքանիշի ճանաչելիության բարձրացում, վաճառքի խթանում, ընկերության և նրա ապրանքանիշերի դրական իմիջի ստեղծում և այլն:

Բացի այդ, դուք պետք է ընտրեք խթանման ձևը՝ ելնելով գովազդվող ապրանքի բնութագրերից, այն կարող է լինել նմուշառում (անգլերեն նմուշից՝ նմուշ), համտեսում, խաղարկության մրցանակներ, ապրանքի ցուցադրում և այլն։ Օրինակ, համտեսները շատ արդյունավետ են սննդի խթանման համար։ Ոչ պարենային ապրանքների համար ակցիաներ իրականացնելիս՝ կախված ապրանքի տեսակից, հնարավոր է ցուցադրել ապրանքի լավագույն հատկություններն ու որակները, նմուշառում (անվճար ապրանքի նմուշների բաժանում), խաղարկություններ, ակնթարթային վիճակախաղեր և այլն։

Որպեսզի գումարը չվատնվի, ցանկացած գովազդային արշավ սկսելուց առաջ անհրաժեշտ է որոշել թիրախային լսարանը, որի համար նախատեսված է այս ապրանքը կամ ծառայությունը։ Այս մոտեցումը կիրառվում է նաև առաջխաղացման նախապատրաստման ժամանակ։

Կախված կոնկրետ թիրախային լսարանից, խթանման արշավի համար որոշվում են տարածական-ժամանակային ռեսուրսների հոսքերը: Դրանք կարող են լինել սուպերմարկետներ, գիշերային բարեր, ամառային խաղահրապարակներ, կինոթատրոններ, լողավազաններ, լողափեր, բոուլինգի սրահներ, ֆիթնես ակումբներ և այլն: Սուպերմարկետներում ակցիաների համար ամենահարմար ժամը 16.00-ից 20.00-ն է: Հենց այս ժամանակ է, որ մարդկանց մեծ մասը երեկոյան գնումներ է կատարում։ Այլ վայրերում առաջխաղացման ժամկետները որոշվում են՝ կախված շաբաթվա օրվանից, գտնվելու վայրից, տարվա եղանակից և շատ այլ գործոններից, որոնք հաշվի են առնվում յուրաքանչյուր դեպքում: Օրինակ՝ ծխախոտի և ոգելից խմիչքների խթանմանն ուղղված ակցիաներ իրականացնելիս կարող են լինել տվյալ թիրախային լսարանի մի քանի տարածա-ժամանակային հոսքեր, մասնավորապես՝ դա կարող է լինել ոչ միայն սուպերմարկետները օպտիմալ այցելության ժամանակ, որտեղ թիրախային լսարանը կարող է գնել այս ապրանքը, այլ նաև բարեր, դիսկոտեկներ, ռեստորաններ և այլն: Ուզում եմ նշել գովազդային ակցիան, որն իրականացվել է «Կոկա-Կոլա» ընկերության կողմից այս տարվա օգոստոս-հոկտեմբեր ամիսներին։ Ակցիան կոչվում էր «Միասին կյանքի համար»։ Որպես այս ակցիայի անցկացման վայր ընտրվել են գրանցման գրասենյակները: Գրանցման օրը նորապսակները նվեր են ստացել Coca-Cola-ի արտադրանք։ Բնականաբար, յուրաքանչյուր գրանցում ուղեկցվում էր տեսանկարահանումներով։ Հիմա պատկերացրեք, թե ինչպես է Coca-Cola ընկերությունը դիրքավորվել իր պոտենցիալ սպառողների աչքում, քանի որ հիշարժան լուսանկարներն ու վիդեո նյութերը մեկ անգամ չէ, որ դիտվելու են ինչպես նորապսակների, այնպես էլ նրանց ընկերների և սիրելիների կողմից:

Բայց բավական չէ միջոցառման վայրն ու ժամը ընտրելը, պետք է ընտրել նաև վարքի ոճը, պրոմոութերի տեսակը։ Այլ կերպ ասած՝ ճիշտ դիրքավորվեք թիրախային լսարանի նկատմամբ։ Կախված ձեր թիրախային լսարանից, դուք կարող եք ընտրել աղջիկներին և տղաներին չորս ոլորտներում.

դասական

տնական

դեռահասներ

Եթե ​​ձեր թիրախային լսարանը տղամարդիկ են, ապա, ամենայն հավանականությամբ, պրոմոութերները կլինեն դիտարժան արտաքինով աղջիկները։ Թեև արժե պարզել, թե արդյոք այս վայրում գնումները կատարվում են ամուսնական զույգերի կողմից։ Այս դեպքում դուք պետք է կենտրոնանաք հետաքրքիր, ուշադրություն գրավող հանդերձանքի վրա: Նմանապես, լավ հագնված, համեստ և կոկիկ աղջիկները պետք է աշխատեն տնային տնտեսուհիներին ուղղված ակցիաներում՝ առանց երկար ոտքերով և «կարմիր» եղունգներով գրգռելու, և սա տարբեր ապրանքների հսկայական քանակություն է։

Մենք հասել ենք ակցիայի նախապատրաստման ամենակարևոր պահին, այն է՝ պրոմոութերների որոնումն ու ներգրավումը, քանի որ սրանք այն մարդիկ են, որոնց պետք է վստահել ձեր ապրանքի իմիջին և ծախսած գումարին: Իհարկե, դուք կարող եք անձնակազմ հավաքագրել ձեր ընկերության թիմից, ինչը բավականին արդյունավետ է, երբ խոսքը վերաբերում է բարդ տեխնիկական արտադրանքին, երբ անհրաժեշտ է որակյալ տեղեկատվություն տրամադրել ապրանքի բնութագրերի մասին, բայց արդյո՞ք իմաստ ունի, եթե ձեր առաջխաղացումը պատրաստվում են առաջադրվել, պետք է տեղի ունենան մի քանի վայրերում կամ երկար ժամանակով: Բացի այդ, ձեր աշխատակիցը կարող է լինել փայլուն մասնագետ, բայց լինել վատ խթանող: Անձնակազմի որակը պետք է հասկանալ որպես պրոմոութերի համապատասխանություն ձեր թիրախային լսարանին, նրանց տեսքը(գրավչություն), նրանց վարքագիծը, առաջացող արտակարգ իրավիճակներին արձագանքելու ունակությունը, առանց կոնֆլիկտների:

Խթանման ամենաարդյունավետ գործիքներից մեկը պրոմոութերի ժպիտն է: Ցավոք, շատ հաճախ խանութներում տեսնում ենք հակառակը. պրոմոութերները տխուր նայում են հատակին՝ մտածելով, որ «շուտով կավարտվի», ուստի ինքներդ դատեք, թե այս իրավիճակում ինչ անգնահատելի ռեսուրս են կորցնում գործակալությունը և նրանց հաճախորդը: Այստեղ հիշվում են ժամանակները Սովետական ​​Միությունինժեները քնում է, աշխատավարձը կաթում է. Դրա պատճառը երբեմն ցածր աշխատավարձն է, իսկ առավել հաճախ՝ պրոմոութեր պատրաստելու ոչ պրոֆեսիոնալ մոտեցումը:

Որպես կանոն, վերապատրաստումը պետք է ներառի մի քանի փուլ.

արտադրանքի հատկությունների սահմանում, նորարարություններ

Սպառողական շուկայի սեգմենտավորում (այս ապրանքի հիմնական սպառողների որոշում՝ սեռ, տարիք, ժողովրդագրական և սոցիալական տվյալներ և այլն)

դերային խաղեր (տարբեր տեսակի գնորդներ, արտակարգ իրավիճակները խաղային ձևով մոդելավորվում են յուրաքանչյուր առանձին սպառողների խմբի համար տեղեկատվության ներկայացման ճիշտությունը ստուգելու համար)

· Փրոմոութերների պարտականությունները (10 ՈՉ Պրոմոութերների համար. աշխատանքի ընթացքում ծխել, ուտել, մաստակ ծամել և այլն):

Նախապատրաստման այս ձևը թույլ է տալիս առավելագույնս արդյունավետ կերպով համախմբել ստացված տեղեկատվությունը և հետագայում, գովազդային ակցիա իրականացնելիս, խուսափել տհաճ իրավիճակներից, երբ, օրինակ, «Ինչի՞ց է պատրաստված այս ապրանքը» հարցին: Փրոմոութերը իսկապես ոչինչ չի կարող պատասխանել։ Փրոմոութերների ոչ պրոֆեսիոնալ ուսուցումը լավագույն դեպքում հանգեցնում է անարդյունավետ առաջխաղացման, իսկ վատագույն դեպքում՝ վաճառքի նվազման: Բայց, իհարկե, առաջխաղացման գործընթացում մեծ նշանակություն ունի ղեկավարի ընտրությունը և վերապատրաստումը։ Թյուր կարծիք կա, որ ղեկավարի պարտականությունները ներառում են նյութերի ժամանակին առաքումը պրոմո կետ, և այստեղ ավարտվում է նրա առաքելությունը: Բայց արդյոք դա: Իրոք, պատշաճ վերահսկողության դեպքում, բուն գործողության վերադարձն ավելի բարձր կլինի:

Բացի մարզումներից, ակցիաներում մեծ դեր է խաղում համազգեստի ընտրությունը։ Հազվադեպ չէ, երբ Հաճախորդը ցանկանում է ամեն կերպ գումար խնայել: Ավելի շուտ, նրանցից շատերն են: Հաճախորդի պատկերացումներով արդյունավետությունն ավելի շատ կապված է բաժնետոմսերի վրա գումար խնայելու հետ, քան վաճառքը արտացոլող իրական թվերի հետ: Այստեղից էլ՝ պրոմոութերի վառ, ուշադրություն գրավող հագուստի բացակայությունը։ Փրոմոութերը կորել է ամբոխի մեջ։ Եվ արդյունքը բացարձակապես աննկատ գործողություն է, որը շատ է։ Լսեք սպառողի կարծիքը. «Եթե խանութում տեսնեմ պրոմո խումբ, որը վստահություն է ներշնչում, գեղեցիկ ու պայծառ տեսք ունի, ապա կարող եմ մոտենալ այս խմբին և մասնակցել ակցիային...»։ Մարդը, ելնելով իր ֆիզիոլոգիական առանձնահատկություններից, տեղեկատվության 90%-ն ընկալում է տեսողականորեն, և այդ պատճառով սխալ կլինի չօգտագործել տեսողությունը՝ հրաժարվելով առաջխաղացման համար հետաքրքիր և վառ համազգեստ պատրաստել։

Հիշեք գովազդային արշավը, որն իրականացրեց Coca-Cola ընկերությունը այս տարվա հունիսին՝ նոր «Fanta Exotic»-ը ղազախական շուկա ներկայացնելու համար։ Որովհետեւ Այս արշավի հիմնական նպատակներն էին` սպառողին ծանոթացնել «Fanta»-ի նոր ճաշակին, բարձրացնել բրենդի ճանաչումը, ինչպես նաև ստեղծել. դրական պատկերայս ապրանքային նշանի, ապա որպես այս ակցիայի իրականացման մեխանիզմ ընտրվեց համտեսը։ Բայց ոչ անցկացման մեխանիզմի պատճառով, Ալմաթիի շատ բնակիչներ և մայրաքաղաքի հյուրեր հիշեցին այս վառ և անսովոր ակցիան, որն անցկացվում էր ոչ միայն մեր քաղաքի ամենամեծ սուպերմարկետներում, այլև ջրաշխարհներում, կինոթատրոններում և զբոսայգիներում, այլ ընտրված և պատրաստված տարազները.

Ուշադրություն չե՞ք դարձնի 4 հսկայական և վառ բնական չափսի մրգային տիկնիկներին՝ Նարինջին, Կիտրոնին, Արքայախնձորին և Մանգոյին, որոնք քայլում էին խանութների առջև, զրուցում երեխաների և մեծերի հետ, պարում և միևնույն ժամանակ առաջարկում էին փորձել: էկզոտիկ համով նոր «Ֆանտա». Եթե ​​նույնիսկ ուշադրություն չդարձնեիք տիկնիկների վրա, ինչը շատ քիչ հավանական է, ապա ձեր ուշադրությունը, անշուշտ, կգրավեին էկզոտիկ հանդերձանքով երկու աղջիկ Օվկիանիայի կղզիներից ոչ պակաս էկզոտիկ արտաքինով: Այս ակցիայի արդյունքը եղավ այն, որ «Fanta Exotic»-ը ոչ միայն արմատացավ մեր շուկայում, այլեւ զբաղեցրեց Ղազախստանի շուկայի որոշակի հատվածը։

Աշխատանքն ավարտելուց հետո անհրաժեշտ է վերլուծել ստացված արդյունքները։ Դրա համար կպահանջվեն հաշվետվական ձևեր, որոնք մշակվում են Հաճախորդի հետ միասին մինչև ակցիայի մեկնարկը, իսկ ապագայում կլրացվեն ակցիայի ընթացքում: Դուք հնարավորություն ունեք ստանալու Ձեզ հետաքրքրող ցանկացած տեղեկություն՝ սկսած վաճառքի քանակական աճից վարդակիցակցիայի ընթացքում և ավարտվում է խանութ այցելելու դինամիկայով ըստ ժամերի, օրերի, շաբաթների: Դա անելու համար դուք պետք է նախապես որոշեք, թե ինչ տեղեկատվություն է ձեզ անհրաժեշտ:
Եզրափակելով, գիծ քաշելով՝ կցանկանայի հիշեցնել ամերիկյան POPAI առևտրային կազմակերպության տվյալները, սպառողների 80%-ը գնումների որոշում է կայացնում անմիջապես խանութում։ Նրանք գնում են այն, ինչ.

Նրանք ավելի լավ գիտեն (ինչի մասին ավելի շատ են լսել) և ինչի են վստահում

Այն, ինչ այժմ հիշեցվում է

Ինչն է «առավել հարմար» գնել

Աչքս ավելի արագ գրավեց, ավելի հարմար տեղավորված

Ինչը խորհուրդ տվեցին և համոզեցին գնել հենց սա.

1. Հիշեցրեց

2. Ցույց են տվել

3. Հետաքրքրված է

4. Համոզված և հավատալու ստիպված (անվճար փորձարկման համար):

հեռուստամարքեթինգ

Տվյալների բազայի կառավարման համակարգերի և հեռահաղորդակցության տեխնոլոգիաների համատեղ օգտագործումը նոր հնարավորություններ է բացում մարքեթինգային գործառույթների օգտագործման մեջ, ինչպիսիք են՝ ապրանքների և ծառայությունների առաջխաղացումը հեռախոսով, հեռախոսային սպասարկման կենտրոնների կազմակերպում, հավաքագրված տեղեկատվության ամբողջական ընտրություն և մշակում գործունեության ցանկացած ոլորտում: , այս ամենը կարելի է ամփոփել մեկ հայեցակարգում՝ ՀԵԼԵՄԱՐԿԵՏԻՆԳ։

TELEMARKETING-ը հետևյալն է.

1. ապրանքների և ծառայությունների խթանում.

2. առաջարկվող վաճառքի (գործարքի) համար հաճախորդի պատրաստակամության աստիճանի նույնականացում.

3. առաջարկի համար ապագա հաճախորդի կարիքների գնահատում.

4. առաջարկի համար հաճախորդի ներուժի գնահատում.

5. Ձեր ղեկավարների հանդիպումների կազմակերպում գնորդների և պատասխանատու անձանց հետ՝ առևտրային գործարքների կնքման համար.

6. գնորդների և (կամ) որոշում կայացնողների (պատասխանատու անձանց) նույնականացում.

7. աշխատել հաճախորդների հետ ուղիղ փոստից հետո;

8. բարեգործական նպատակներով դրամահավաքի ծրագրեր.

9. հովանավորների որոնում;

10. դիստրիբյուտորների աջակցության ծրագրեր;

11. միջոցառումներին, սեմինարներին և համաժողովներին մասնակցելու հրավերներ.

12. անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքագրում և կազմակերպում.

13. վաճառքի խթանման ծրագրեր;

14. Հնարավոր գնորդների որակական/քանակական գնահատում և առաջնահերթների ընտրություն.

15. նոր ապրանքի/ծառայության ներմուծում շուկա.

16. վաճառքի նոր շուկաների բացահայտում.

17. հետազոտություն մրցակցության ոլորտում (որքանո՞վ է մրցունակ ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը շուկայում);

18. ապրանքից/ծառայությունից գոհունակության գնահատում.

19. շուկայում ձեր բիզնեսի դիրքի դիրքային գնահատում.

20. հաճախորդների հետ կապերի պահպանում և զարգացում.

21. Հաճախորդներին պարբերական զանգերի ծրագրեր.

22. պատվերների մշակում և ընդունում.

23. վերամիացում ոչ ակտիվ հաճախորդների հետ:

Հեռախոսային շուկայավարման նպատակը

Մեդիա ընտրության հիմնական չափանիշները, որոնցից կարող եք ընտրել հենց այն մեդիան (հաշվի առնելով այն գործոնները, որոնք լավագույնս արտացոլում են ձեր մասնագիտացումը), որոնք առավել արդյունավետ կերպով կտարածեն տեղեկատվություն ինչպես ձեր ապրանքների կամ ծառայությունների, այնպես էլ ձեր և ձեր ընկերության մասին:

1. Տեղեկատվական շրջանառություն.

2. Արագ արձագանք.

3. Փոփոխություններ կատարելու ունակություն.

4. Հանդիսատեսին իր գտնվելու վայրում հասնելու ունակություն:

5. Բարձր լսարանի ներգրավվածություն:

6. Աշխարհագրական ընտրողականություն.

7. Ժողովրդագրական ընտրողականություն (տարիք, սեռ, ամուսնական կարգավիճակ, ազգություն և այլն)

8. Չափված արձագանք.

9. Պահանջարկը ստուգելու ավելի լավ ունակություն և ավելի շատ տարբերակներ:

10. Համառություն.

11. Շատ տեղ ձեր հաղորդագրության համար:

12. Հոգեբանական ընտրողականություն.

13. Պատասխանելու տարբեր հնարավորություններ.

14. Թիրախային լսարանի ընտրություն.

Մուտքագրման կարճ ժամանակ և տեղեկատվության արագ ծալում:

		հեռուստամարքեթինգ
	Տեղեկատվության շրջանառություն
	Թերթերի և ամսագրերի վարկանիշը բոլոր առումներով ցածր է, քանի որ դրանց ընթերցողներից շատերը ուշադրություն չեն դարձնում գովազդին։ Նույնը վերաբերում է հեռուստատեսությանը և ռադիոյին, քանի որ մարդիկ իրենց ընտրությամբ դիտում և լսում են դրանք։
	Արագ արձագանք
	Եթե ​​կարող եք սպասել մի քանի օր, փորձեք օգտագործել ռադիոն կամ հեռուստացույցը: Հեռուստատեսությունը նաև տրամադրում է արագ արձագանքման ժամանակներ, հաճախ գովազդի միացման մի քանի րոպեների ընթացքում, բայց միայն այն բանից հետո, երբ դուք շատ ժամանակ և գումար եք ծախսել դրա պատրաստման վրա:	Եթե ​​ցանկանում եք անմիջապես փորձարկել առաջարկը և համոզվել, որ պատասխան կստանաք մի քանի ժամվա ընթացքում, օգտագործեք հեռավաճառք:	Փոփոխություններ կատարելու հնարավորություն
	Արտադրության բարձր արժեքի պատճառով հեռուստատեսությունը փոփոխություններ անելու ավելի քիչ հնարավորություններ է տալիս: Ներածման երկար ժամանակի պատճառով ամսագրերն այս առումով ավելի քիչ ճկուն են: Միևնույն ժամանակ, կարճ մուտքային ժամանակահատվածի շնորհիվ թերթերն ու տեղական ռադիոն նույնպես հնարավորություն են տալիս փոփոխություններ կատարելու։	Telemarketing-ն առաջարկում է փոփոխությունների ամենամեծ հնարավորությունը, քանի որ դուք կարող եք փոփոխություններ կատարել րոպեների ընթացքում:
	Հանդիսատեսին իր գտնվելու վայրում հասնելու ունակություն
	Եթե ​​ցանկանում եք հասնել ձեր սպառողներին, երբ նրանք տանը են, հեռուստատեսությունը լավ գաղափար է: Տնից աշխատանքի ճանապարհին ռադիոն կամ մետրոյում գովազդը կօգնի նրանց հասնել։ Եթե ​​ցանկանում եք բռնել նրանց աշխատանքի ժամանակ, լավ գաղափար է օգտագործել թերթերն ու ամսագրերը: Բայց նույնիսկ դա չի երաշխավորում, որ նրանք կպատասխանեն ձեր առաջարկին որևէ բանի մասին։	Telemarketing-ը ձեզ տալիս է այս բոլոր հնարավորությունները՝ աշխատանքի և տանը լսարանին հասնելու համար (եթե ունեք անհրաժեշտ տվյալների բազաներ):
	Բարձր լսարանի ներգրավվածություն:
	Որոշ երկարատև հեռուստաշոուներ կարող են նաև տարբեր աստիճանի գրավել հեռուստադիտողներին մասնակցելու դրանց (հարցումների և շոուին հեռախոսով մասնակցելու հնարավորության միջոցով):	Telemarketing-ը ակնհայտ հաղթող է այս չափման մեջ, քանի որ այն հեշտությամբ կարող է ներգրավել ունկնդրին զրույցի մեջ:
	Աշխարհագրական ընտրողականություն
	Ի վերջո, դուք գումար չեք նետի` գովազդելով ամբողջ տպաքանակը մի ամսագրի համար, որը տարածվում է ամբողջ Ղազախստանում, եթե ձեր թիրախային լսարանի 80 տոկոսը, օրինակ, միայն Ալմաթիում է:	Ամենից հաճախ ուղղակի մարքեթինգը պահանջում է որոշակի տարածաշրջանների ընտրություն, ուստի հեռավաճառքը և ուղիղ փոստը լավագույնս հարմար են դրա համար:
	Ժողովրդագրական ընտրողականություն (տարիք, սեռ, ամուսնական կարգավիճակ, ազգություն և այլն)
	Որոշ ամսագրեր և մի քանի ռադիո և հեռուստատեսային հաղորդումներ ապահովում են նաև ժողովրդագրական ընտրողականություն:	Ժողովրդագրական տվյալների շտեմարանների օգտագործմամբ հեռամարքեթինգը այս տեսանկյունից շատ լավն է: հասնել ցանկալի թիրախային լսարանին:
	Չափված արձագանք
	Որքան արագ կարողանաք գնահատել արձագանքը, այնքան ավելի արագ կարող եք ընդլայնել ձեր առաջարկը այլ շուկաներ կամ լրատվամիջոցներ: Բայց, օգտագործելով ստանդարտ գովազդային տեխնիկան, դուք պարզապես ժամանակ կորցնելու վտանգի տակ եք:	Այս ցուցանիշի համար ամենաբարձր վարկանիշն ունի Telemarketing-ը, քանի որ պետք չէ ժամանակ վատնել՝ սպասելով գնահատման համար հարմար պատասխանի, քանի որ այն ստանում եք արդեն քարոզարշավի առաջին ժամերին։
	Մուտքագրման կարճ ժամանակ և տեղեկատվության արագ ծալում
	Ամսագրերի վարկանիշն ավելի ցածր է, քանի որ ամսագիր չի կարող արտադրվել մի քանի ժամում։ Թերթերը և ռադիոն կարող են որոշակի մրցակցություն առաջարկել հեռահաղորդակցության շուկայավարմանը, հիմնականում՝ կարճ մուտքային ժամանակի պատճառով:	Որքան ավելի ճկուն լինի ժամկետը, այնքան ավելի հաճախ կարող եք ստուգել առաջարկը և ավելի արագ կարող եք վերադարձնել ձեր ընկերությունը, եթե իրավիճակը դա պահանջում է: Առավել ճկուն ժամանակի կառուցվածք ունեցող լրատվամիջոցը հեռավաճառքն է:
	Պահանջարկը ստուգելու ավելի լավ ունակություն և ավելի շատ տարբերակներ
	Պարբերականության առանձնահատկությունների պատճառով ամսագրերը գործնականում թույլ չեն տալիս դա անել: Հեռարձակվող լրատվամիջոցները, վաճառվող ժամկետների կարճության և երբեմն արտադրության բարձր արժեքի պատճառով, թույլ են տալիս ստուգել մի քանի տեսակի առաջարկները:	Telemarketing-ը հսկայական հնարավորություն է տալիս պահանջարկը ստուգելու համար: Սցենարների հիմնական և փոքր փոփոխությունները թույլ կտան միաժամանակ զգալ մի քանի տեսակի նույն առաջարկը:
	համառություն
	Հեռուստատեսային գովազդը, որը ժամանակին համարվում էր զուսպ, սակայն, այլեւս այդպես չէ, քանի որ հեռուստադիտողը կարող է հեշտությամբ անցնել ալիքից ալիք՝ իրեն չանհանգստացնելու համար։ Ամսագիր կարդալիս մարդը կարող է պարզապես բաց թողնել գովազդը, իսկ ռադիոգովազդները այնքան էլ հուզիչ չեն, քանի որ լսարանը քիչ է ներգրավված:	Կարո՞ղ են մարդիկ խուսափել ձեզանից տեղեկատվություն ստանալուց: Եթե ​​ոչ, ապա լրատվամիջոցը համարվում է համառ: Հեռախոսային շուկայավարումն այդպիսին է, քանի որ գրեթե անհնար է չպատասխանել հեռախոսին, երբ այն զանգում է:
	Շատ տեղ ձեր հաղորդագրության համար
	Հեռարձակվող լրատվամիջոցների մեծ մասը, բացառությամբ երկարաժամկետ հեռուստատեսային հաղորդումների, շատ քիչ տարածք են առաջարկում:	Հեռամարքեթինգը մարդկային խոսքի միջին արագությամբ րոպեում 150 բառով (դա A4 էջի երկու երրորդն է) ձեզ շատ տեղ է տալիս:
	Հոգեբանական ընտրողականություն
	Ամսագրերի մեծ մասը հետևում է որոշակի ոճին, և թերթերի տարբեր բաժինները (սպորտ, նորություններ, բիզնես, արվեստ) նույնպես ուղղված են որոշակի բնակչությանը: Մասնագիտացված թերթերի, ամսագրերի (որոշ խմբերի համար՝ նորաձևության, համակարգիչների, բիզնեսի և այլնի մասին) աճող թվաքանակը ապահովում է նաև հոգեբանական ընտրողականություն։	Telemarketing-ը թույլ է տալիս ուղղակիորեն հասնել որոշակի հոգեբանական խմբերի, այսինքն՝ որոշակի ոճ և ապրելակերպ ունեցող մարդկանց։
	Տարբեր արձագանքման տարբերակներ
	Հեռարձակվող լրատվամիջոցները նման հնարավորություն չեն տալիս։ Ընդհանուր առմամբ, դուք կարող եք առաջարկել ձեզ հետ կապվելու մեկ ճանապարհ. Խնդիր, որն առաջանում է հեռարձակումների մեծ մասի հետ մեդիա, մեջՀեռարձակման յուրահատկությունն այն է, որ հեռուստադիտողը երբեք չի կարող վերադառնալ՝ տեսնելու այն հեռախոսահամարը, որն իրեն առաջարկվել է նույնիսկ մինչ մատիտը ձեռքին։ Նման դեպքերում պատասխանի հնարավորությունը գործնականում զրոյական է։ Կամ, պատկերացրեք, որ դուք մեքենա եք վարում, և ռադիոյով հեռարձակվում է կարևոր հեռախոսահամար, նման սցենարով, վթարից ոչ հեռու։	Որքան շատ հնարավորություններ ունենան մարդիկ պատասխանելու, այնքան ավելի պատրաստակամ և արագ կկատարեն պատվերը։ Եթե ​​նրանք կարող են պատվիրել հեռախոսով, ինչպես օրինակ՝ օգտվելով հեռավաճառքից, դա հիանալի է: Եթե ​​նրանք կարող են ֆաքսով կամ էլփոստով ուղարկել հարցումը, դա նույնպես լավ է:
	Թիրախային լսարանի ընտրություն
	Օրինակ, հեռուստատեսությունը թույլ չի տալիս հասնել այնպիսի ընտրողականության աստիճանի երաժշտության նկատմամբ, ինչպիսին Telemarketing-ն է։ Ռադիոն նաև ոչ ընտրովի միջոց է, եթե չես փորձում գրավել որոշակի հոգեբանական խմբեր՝ օգտագործելով նրանց երաժշտական ​​ճաշակը: Բացօթյա ստենդներն ապահովում են ցածր ընտրողականություն և հազվադեպ են օգտագործվում DM-ի համար: Ամսագրերը թույլ են տալիս թիրախային լսարանի ընտրություն և, հավանաբար, լավագույն միջոցն են DM-ի համար հեռավաճառքից և ուղիղ փոստից հետո:	DM-ի հիմնական առավելություններից մեկը թիրախային լսարանի ընտրությունն է: Բոլոր լրատվամիջոցներից հեռուստամարքեթինգը և ուղիղ փոստն առաջարկում են թիրախային լսարանի լավագույն ընտրությունը:

Եթե ​​դուք պետք է հնարավորինս մոտենաք թիրախային լսարանին, որպեսզի հասնեք ձեր արշավի արդյունավետությանը, եթե մտահոգված եք յուրաքանչյուր գործարքից եկամտաբերության տոկոսով՝ ներդրված յուրաքանչյուր մարքեթինգային դոլարի առումով, և ցանկանում եք խնայել գովազդի վրա։ , ապա օգտագործեք Հեռավաճառք:

Ցուցակ, թե՞ տվյալների բազա։

Հայեցակարգը՝ տվյալների բազա, այժմ լսվում է: Ես նույնիսկ կասեի, որ տվյալների բազաների մասին խոսելու մի տեսակ մոդա կա։ Բայց ամենից հաճախ պարզվում է, որ դա հաճախորդների ցուցակ է, և լավ է, եթե այն էլեկտրոնային ձևով է:

Ո՞րն է տարբերությունը հաճախորդների ցուցակի և տվյալների բազայի միջև:

Պատասխանը պարզ է՝ հենց հավելյալ և հետաքրքիր տեղեկություններհենց ձեզ համար, ձեր բիզնեսի համար ցուցակը կսկսի վերածվել տվյալների բազայի:

Այս մանրամասները կամ մասնագիտական ​​առումով լրացուցիչ տվյալների դաշտերը պետք է հնարավորինս մանրամասն նկարագրեն ձեր հաճախորդներին, ստեղծեն սպառողի դիմանկարը: Որքան այս դիմանկարը մոտ լինի բնօրինակին, այնքան ավելի հաջողությամբ կառաջարկվի և կվաճառվի ձեր արտադրանքը/ծառայությունը: Որովհետև դուք կիմանաք, թե ում և երբ վաճառել (ճիշտ ժամանակին ճիշտ տեղում և ճիշտ մարդկանց հետ):

Հասցեներով և հեռախոսահամարներով ցանկը կարող է ունենալ ցանկացած աղբյուր և պատկանել ցանկացածին, բայց տվյալների բազան կպատկանի միայն ձեզ: այն կհավաքի տեղեկատվություն, որը հաշվի է առնում ձեր բիզնեսի և ձեր հաճախորդների առանձնահատկություններն ու կարիքները:

Շատ մարդիկ արժանապատիվ գումարներ են ծախսում առանց բավարար վերադարձ ստանալու, քանի որ նրանք անտեսում են, որ իրենց բիզնեսի համար տվյալների բազան հնարավոր չէ գնել, այն կարելի է միայն ստեղծել: Բիզնեսի համար ավելի լավ կլինի, եթե սկսես ելնել այն փաստից, որ ցանկացած արտասահմանյան տվյալների բազա քեզ համար ընդամենը ցուցակ է։

Որտեղի՞ց կարող եք ստանալ այս տեղեկատվությունը: Ամենից հաճախ այս տեղեկատվությունը գտնվում է ընկերությունում, միայն այն մասնատված է տարբեր մենեջերներից և տարբեր աղբյուրներից: Գլխավորը այն գտնելն է, այն մեկ ամբողջության, մեկ ձևաչափի մեջ հավաքելը։

Բայց ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ մի վատնեք ժամանակ և գումար՝ տեղեկատվություն ստանալու և այդ տեղեկատվությունը ձեր տվյալների բազայում դնելու համար: Այս տեղեկությունը, թեև վստահելի ու հետաքրքիր, ամենից հաճախ բացարձակապես անօգուտ է ստացվում։ Կա միայն մեկ վստահ ճանապարհ՝ անհրաժեշտ մարդկանց ձեր տվյալների բազա «քաշելու»՝ դուք ստանում-գնում եք խոստումնալից, ձեր կարծիքով, լսարանի ցուցակը, բնականաբար, կառուցվածքով այն և մուտքագրում եք համակարգիչ (տվյալների բազան դատարկ): Այնուհետև դուք սկսում եք շփվել այս հաճախորդների հետ, քանի դեռ չեք հատել բոլոր նրանց, ովքեր չեն արձագանքում ձեր հրաշալի առաջարկներին: Նրանք, ովքեր մնացել են, ձեր պոտենցիալ կապիտալն են։

Գորդոն Գրոսմանը ասաց. «Եթե ձեր հաճախորդները ձեզ չհարստացնեն, ապա ովքե՞ր կանեն»:

Եթե ​​կասկածներ ունեք տվյալների բազա ստեղծելու անհրաժեշտության վերաբերյալ, փորձեք պատասխանել մի քանի հարցերի.

Ձեր ընկերությունը, ձեր բիզնեսը ագրեսիվ մրցակցային միջավայրում չէ՞:

Չպե՞տք է արդյոք մտահոգվեք ձեր հաճախորդների հետ կանոնավոր շփվելով՝ նրանց պահելու համար: Եվ մի՞թե ավելի էժան չէ հին հաճախորդին պահելը, քան նորը ձեռք բերելը։

Այսպիսով, պարզվում է, որ առաջին տեղը, որտեղ դուք պետք է փնտրեք տվյալների բազա կազմելու համար աղբյուրների ցուցակները, ձեր սեփական «աղբարկղերն» են: Միգուցե որոշ աղբյուրներ այնքան ակնհայտ են ձեզ համար, որ դուք պարզապես դադարեցիք դրանք նկատել:

Սկսեք նրանից, ինչ ձեզ հարկավոր է.

· Պարտավորեք բոլորին, ովքեր կապվում են հաճախորդների հետ, գրել իրենց անուններն ու հասցեները. դրանք են հեռախոսավարները, քարտուղարը, շուկայավարները, բողոքների բաժինը և այլ աշխատակիցներ:

Եթե ​​ձեր աշխատանքում օգտագործում եք մանրածախ վաճառքի կետեր, գործակալներ կամ դիլերների շղթա, ապա մուտքագրեք դրանք պաշտոնական պարտականություններընույնը.

· Դուք երաշխիքներ տրամադրու՞մ եք հաճախորդներին: Գրանցեք նրանց անուններն ու հասցեները:

Ներածություն

Հիմնական մասը

Եզրակացություն

Հավելված

Ներածություն

Ուսումնական ծրագրին համապատասխան 2008 թվականի հունիսի 9-ից անցնում եմ պրակտիկա սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցությամբ «Asia Direct» գովազդային գործակալությունում։ մինչև 2008 թվականի հուլիսի տասներկուսը

Ես աշխատանքի ընդունվեցի գործընկերության անձնակազմի աշկերտության համար՝ որպես մենեջեր:

Անմիջապես գործընկերության պրակտիկայի ղեկավարի հետ կազմվեց աշխատանքի իրականացման պլան, որը ես հաջողությամբ ավարտեցի:

Իմ պրակտիկայի ընթացքում ես.

ծանոթացել է հիմնադիր փաստաթղթին, կանոնադրությանը, հաստատված ընկերության հիմնադրի կողմից.

Ծանոթացեք կազմակերպության կառուցվածքին;

Նա ծանոթացել է ձեռնարկության աշխատակիցների կազմակերպությանը և գործառույթներին ու պարտականություններին.

Ծանոթ է տնտեսական և կազմակերպչական աշխատանքների բովանդակությանը.

Ծանոթացեք տվյալների բազաների հետ աշխատելու առանձնահատկություններին;

Ծանոթացում հեռուստամարքեթինգին;

Ծանոթացել է BTL բաժնի ղեկավարի աշխատանքի առանձնահատկություններին (տես հավելված);

Մասնակցել է Aquafina սեղանի ջրի տնային նմուշառմանը;

Ղեկավարել է որպես վերահսկիչ՝ խթանողների թիմ;

Կազմել է հաշվետվություններ «Ակվաֆինա» սեղանի ջրի տնային նմուշառման պրոմո ակցիայի համար;

Կառավարել է ժամանակի թերթիկը:

Հիմնական մասը.

Asia Direct Agency-ն առաջին պրոֆեսիոնալ ուղիղ մարքեթինգային գործակալություններից մեկն է Կենտրոնական Ասիայում:

Անդամ:

• 1999թ.՝ ՌԱԴՄ (Ուղիղ շուկայավարման ռուսական ասոցիացիա)
• 2000 - FEDMA (Եվրոպական ուղղակի շուկայավարման ասոցիացիաների ֆեդերացիա)
• 2003 - InterDirect Network (Անկախ ուղղակի շուկայավարման գործակալությունների միջազգային ցանց )

Ձեռնարկությունը կազմակերպվել է սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցության տեսքով 1998 թվականի մարտի 31-ին։ Ձեռնարկության լրիվ անվանումը - «Asia Direct» սահմանափակ պատասխանատվությամբ գործընկերության գովազդային գործակալություն

«Asia Direct» գովազդային գործակալությունը ստեղծվել է Ղազախստանի Հանրապետության Սահմանադրության, Ղազախստանի Հանրապետության «Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցության մասին» օրենքի համաձայն։ Գործընկերությունն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է Ղազախստանի Հանրապետության քաղաքացիական օրենսգրքով, գործընկերության ստեղծման մասին հիմնադիր պայմանագրով և ձեռնարկության կանոնադրությամբ:

Գործընկերության ընթացիկ գործունեության կառավարումն իրականացնում է միակ գործադիր մարմինը՝ գլխավոր տնօրենը:

Ընկերության առաքելությունը աջակցել իրենց հաճախորդների բիզնեսի զարգացմանն ու առաջմղմանը:

Ընկերությունն իր առաքելությունն իրականացնում է «ուղղակի մարքեթինգի» միջոցով։

Ուղղակի շուկայավարում- նոր հաճախորդներ ներգրավելու, մշտական ​​հաճախորդների կարիքները բավարարելու և նրանց հետ երկարաժամկետ հարաբերություններ զարգացնելու շարունակական գործընթաց, ինչպես նաև ընկերության նկատմամբ դրական վերաբերմունքի ամրապնդում և վաճառքի աճ:

Աշխատանքի հիմնական սկզբունքները.

• Պրոֆեսիոնալիզմ
• Անհատական ​​մոտեցումյուրաքանչյուր հաճախորդի համար
• Կրեատիվ մոտեցում ցանկացած բարդության խնդիրների լուծմանը
• Գաղտնիություն
• Էթիկա

Ընկերություններ:

• Կոկա Կոլա
• Procter&Gamble Ղազախստան
• samsung էլեկտրոնիկա
• Ցանց ոճը
• Նուրսաթ
• Հյուսիսային քամիներ Ղազախստան
• ԲանկԹուրանԱլեմ
• Կազկոմերցբանկ
• ՏԵՔՍԱԿԱԲԱՆԿ
• Համլե

• Styx & Leo Burnett
• McCANN Էրիքսոն Ղազախստան
• Տվիգա
• պանդաների առաջխաղացում
• Տեկիլա Ռուսաստան
• BBDO մարքեթինգ (Մոսկվա)
• DM ակումբ (Մոսկվա)
• Կապեր (Մոսկվա)

Ընկերության գործունեության հիմնական ասպեկտների մասին ավելի մանրամասն ներկայացված են հավելվածում: Մասնավորապես, կարող եք ծանոթանալ ուղղակի մարքեթինգին, BTL-ին (գծից ներքեւ՝ գծի տակ), ակցիաներին, հեռամարկետինգի և տվյալների բազաներին։

Մշտական ​​անձնակազմԸնկերությունը բաղկացած է 37 հոգուց.

Գլխավոր տնօրեն;

Փոխ գեներալ. տնօրեն;

Մարկետինգի բաժին՝ 6 հոգի,

BTL բաժին 4;

ՏՏ բաժին 5;

Դաշտային բաժին 14;

Հաշվապահություն 3;

Վարորդներ 2;

քարտուղար 1.

Բայց որոշ դեպքերում մարդկանց այս թիվը չի բավարարում գործակալության լիարժեք աշխատանքի համար, և ընկերությունը դիմում է. ժամանակավոր զբաղվածությունլրացուցիչ աշխատողներ. Հիմնականում դրանք հմուտ աշխատուժի խթանողներ, բեռնիչներ, հեռավաճառության օպերատորներ չեն: Ժամանակավոր աշխատողներ վարձելը կապված է մեկանգամյա առաջխաղացման և անընդհատ մեծ անձնակազմ պահելու անհրաժեշտության բացակայության հետ։

Ժամանակավոր աշխատողների աշխատանքի ընդունումը որոշակի սեզոնայնություն ունի. Ամռանը մեծ թվով ակցիաներ են անցկացվում, քանի որ տաք եղանակին ակցիաներ կարելի է անցկացնել փողոցներում, զբոսայգիներում, հանգստի գոտիներում և այլն։ Ավելի հեշտ է նաև վարձել փրոմոութերներ, որոնք հիմնականում ավագ դպրոցի աշակերտներ են և ուսանողներ, ովքեր ցանկանում են աշխատել ամառային արձակուրդների ժամանակ և համաձայն են ցածր աշխատավարձի:

Asia Direct LLP-ի արտադրության արժեքի կառուցվածքը, հազար թենգե.

Ցուցանիշներ 2005, 2006, 2007 թթԱշխատավարձ՝ հաշվեգրումներով2127322500 27250Նյութեր1128015880 17550Բեռնման, բեռնաթափման ծախսեր230500 840Տարածքների վարձակալություն55305530 5530Կոմունալ վճարումներ647640 Հիմնական արտադրություն 700De. միջոցներ43004950 5100Այլ ծախսեր16501700 2350Ընդամենը՝ 49305 51700 59320

Վերլուծելով այս աղյուսակը՝ հարկ է նշել, որ ծախսերի կառուցվածքում ամենամեծ տեսակարար կշիռն ունեն 43-45% հաշվեգրումներով աշխատավարձերը, ծախսերի կառուցվածքում` 22-30% նյութերի ծախսերը, ինչը պայմանավորված է ոչ էներգատար գովազդային բիզնեսի յուրահատկությամբ: , նյութական ինտենսիվ և այլն։ իսկ ծախսերի կառուցվածքում առաջին պլան են մղվում աշխատողների մինչև 70%-ի (որոշ դեպքերում) աշխատավարձերը։

Asia Direct LLP-ի 2005-2007 թվականների ֆինանսական և տնտեսական գործունեության հիմնական ցուցանիշները, հազ.

Ցուցանիշներ 2005 2006 2007 թԱպրանքի վաճառքից եկամուտ 721207820098500Մատուցված ծառայությունների ամբողջական արժեքը49305 5170059320Ապրանքի վաճառքից շահույթ228152650039180Եկամտահարկ456353007836Զուտ շահույթ1825231240

Արտադրության արդյունավետությունը շուկայական տնտեսության առանցքային կատեգորիաներից մեկն է, որն ուղղակիորեն կապված է զարգացման վերջնական նպատակին հասնելու հետ։ սոցիալական արտադրությունընդհանուր առմամբ և յուրաքանչյուր ընկերություն առանձին-առանձին:

Շահույթը կարևոր տեղ է գրավում տնտեսական համակարգում։ Հենց շահույթն է ապահովում ընկերության տնտեսական կայունությունը և ֆինանսական անկախությունը։

Շահութաբերություն կա հարաբերական ցուցանիշ, որն ունի համադրելիության հատկություն, կարող է օգտագործվել տարբեր ձեռնարկությունների գործունեությունը համեմատելիս։ Շահութաբերությունը բնութագրում է եկամտաբերության աստիճանը, շահութաբերությունը, շահութաբերությունը:

Վաճառքի (շրջանառության, վաճառքի) շահութաբերությունը որոշվում է ձեռնարկության տարեկան հաշվեկշռային շահույթի արժեքի հարաբերակցությամբ արտադրանքի վաճառքից ստացված տարեկան հասույթի արժեքին` արտահայտված որպես տոկոս.

Pb - ձեռնարկության տարեկան հաշվեկշռային շահույթի արժեքը (տգ./տարի);

Ապրանքների վաճառքից ստացված տարեկան հասույթում (տգ./տարի).

2005 թ Rsales (շրջանառություն) = 22815 / 72120 * 100% = 31.7%

2006թ Rsales (շրջանառություն) = 26500 / 78200 * 100% = 33.9%

2007 թ Rsales (շրջանառություն) = 39180 / 98500 * 100% = 39.8%

Այս ցուցանիշը բնութագրում է արդյունավետությունը ձեռնարկատիրական գործունեությունՈրքա՞ն շահույթ ունի ձեռնարկությունը 1 տենգե վաճառքից, կատարված աշխատանքից, մատուցած ծառայություններից:

Այս հաշվարկներից երեւում է. Որ տարեցտարի աճում է եկամտաբերության մակարդակը, ինչպես նաև զուտ շահույթն է ավելանում։

Շահույթի կառուցվածքում ամենամեծ տեսակարար կշիռն ունի ուղիղ փոստը՝ 45%։ անհատական ​​փոստի ուղարկում;

խթանումներ 35%;

Եզրակացություն

Արդյունաբերական պրակտիկայի անցումը կրթական գործընթացի կարևոր տարր է տնտեսագիտության ոլորտում մասնագետ պատրաստելու համար:

Իր անցման ընթացքում ապագա տնտեսագետը գործնականում կիրառում է ուսումնական գործընթացում ձեռք բերած գիտելիքները, հմտություններն ու կարողությունները։

Արտադրական պրակտիկայի հիմնական նպատակներն են.

Գործնական աշխատանքային փորձի ձեռքբերում.

Մասնագիտական ​​վերապատրաստման որակի բարելավում.

Մասնագետի կրթություն օրենքի նկատմամբ հարգանքի ոգով.

Ձեռք բերված գիտելիքների համախմբում ընդհանուր և հատուկ տնտեսագիտական ​​առարկաներում.

Դիմումներ

ՈՒՂԻՂ ՄԱՐՔԵՏԻՆԳԻ ՄԱՍԻՆ

Վերջին քառորդ դարում ուղղակի մարքեթինգը հաստատապես դարձել է արտադրանքի առաջմղման ամենահեռանկարային և արդյունավետ միջոցներից մեկը: Ուստի միանգամայն բնական է, որ Ղազախստանի շուկայում սկսեցին հայտնվել մասնագիտացված գործակալություններ, որոնք օգտագործում են անմիջական մարքեթինգի ազդեցության առավելագույն արդյունավետությունն ու ընտրողականությունը։

Ցավոք, ժամանակակից ղազախ ձեռներեցների համար դեռևս շատ դժվար է տարբերակել ավանդական գովազդը ուղղակի մարքեթինգից՝ մեր շուկայում իր փոքր փորձի պատճառով, թեև այն ստեղծվել է որպես խթանման նոր միջոց 1917 թվականին։ Նրա հիմնադիրներից էր ամերիկացի Բոբ Սթոունը։ Հենց նա է ձևակերպել մարքեթինգի 30 «անսահման ուղիղ սկզբունքները.

Այսպիսով, ինչն է տարբերվում

Ներածություն

Ուսումնական ծրագրին համապատասխան 2008 թվականի հունիսի 9-ից անցնում եմ պրակտիկա սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցությամբ «Asia Direct» գովազդային գործակալությունում։ մինչև 2008 թվականի հուլիսի տասներկուսը

Ես աշխատանքի ընդունվեցի գործընկերության անձնակազմի աշկերտության համար՝ որպես մենեջեր:

Անմիջապես գործընկերության պրակտիկայի ղեկավարի հետ կազմվեց աշխատանքի իրականացման պլան, որը ես հաջողությամբ ավարտեցի:

Իմ պրակտիկայի ընթացքում ես.

ծանոթ է բաղկացուցիչ փաստաթղթին` ընկերության հիմնադրի կողմից հաստատված կանոնադրությանը.

Ծանոթացեք կազմակերպության կառուցվածքին;

Նա ծանոթացել է ձեռնարկության աշխատակիցների կազմակերպությանը և գործառույթներին ու պարտականություններին.

Ծանոթ է տնտեսական և կազմակերպչական աշխատանքների բովանդակությանը.

Ծանոթացեք տվյալների բազաների հետ աշխատելու առանձնահատկություններին;

Ծանոթացում հեռուստամարքեթինգին;

Ծանոթացել է BTL բաժնի ղեկավարի աշխատանքի առանձնահատկություններին (տես հավելված);

Մասնակցել է Aquafina սեղանի ջրի տնային նմուշառմանը;

Ղեկավարել է որպես վերահսկիչ՝ խթանողների թիմ;

Կազմել է հաշվետվություններ «Ակվաֆինա» սեղանի ջրի տնային նմուշառման պրոմո ակցիայի համար;

Կառավարել է ժամանակի թերթիկը:

Հիմնական մասը.

Asia Direct Agency-ն առաջին պրոֆեսիոնալ ուղիղ մարքեթինգային գործակալություններից մեկն է Կենտրոնական Ասիայում:

Անդամ:

1999թ.՝ ՌԱԴՄ (Ուղիղ շուկայավարման ռուսական ասոցիացիա)

2000 - FEDMA (Եվրոպական ուղղակի շուկայավարման ասոցիացիաների ֆեդերացիա)

· 2003 - InterDirect Network (Անկախ ուղղակի շուկայավարման գործակալությունների միջազգային ցանց)

Ձեռնարկությունը կազմակերպվել է սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցության տեսքով 1998 թվականի մարտի 31-ին։ Ձեռնարկության լրիվ անվանումը - «Asia Direct» սահմանափակ պատասխանատվությամբ գործընկերության գովազդային գործակալություն

«Asia Direct» գովազդային գործակալությունը ստեղծվել է Ղազախստանի Հանրապետության Սահմանադրության, Ղազախստանի Հանրապետության «Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցության մասին» օրենքի համաձայն։ Գործընկերությունն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է Ղազախստանի Հանրապետության քաղաքացիական օրենսգրքով, գործընկերության ստեղծման մասին հիմնադիր պայմանագրով և ձեռնարկության կանոնադրությամբ:

Գործընկերության ընթացիկ գործունեության կառավարումն իրականացնում է միակ գործադիր մարմինը՝ գլխավոր տնօրենը:

Ընկերության առաքելությունը -աջակցել իրենց հաճախորդների բիզնեսի զարգացմանն ու առաջմղմանը:

Ընկերությունն իր առաքելությունն իրականացնում է «ուղղակի մարքեթինգի» միջոցով։

Ուղղակի շուկայավարում- նոր հաճախորդներ ներգրավելու, մշտական ​​հաճախորդների կարիքները բավարարելու և նրանց հետ երկարաժամկետ հարաբերություններ զարգացնելու շարունակական գործընթաց, ինչպես նաև ընկերության նկատմամբ դրական վերաբերմունքի ամրապնդում և վաճառքի աճ:

Աշխատանքի հիմնական սկզբունքները.

· Պրոֆեսիոնալիզմ

· Անհատական ​​մոտեցում յուրաքանչյուր հաճախորդի

· Ստեղծագործական մոտեցում ցանկացած բարդության խնդիրների լուծմանը

· Գաղտնիություն

Էթիկական չափանիշներ

Ընկերություններ:

Procter&Gamble Ղազախստան

samsung էլեկտրոնիկա

Հյուսիսային քամիներ Ղազախստան

ԲանկԹուրանԱլեմ

Styx & Leo Burnett

McCANN Էրիքսոն Ղազախստան

Պանդայի խթանում

· Տեկիլա Ռուսաստան

BBDO մարքեթինգ (Մոսկվա)

DM ակումբ (Մոսկվա)

Կապեր (Մոսկվա)

Ընկերության գործունեության հիմնական ասպեկտների մասին ավելի մանրամասն ներկայացված են հավելվածում: Մասնավորապես, կարող եք ծանոթանալ ուղղակի մարքեթինգին, BTL-ին (գծից ներքեւ՝ գծի տակ), ակցիաներին, հեռամարկետինգի և տվյալների բազաներին։

Մշտական ​​անձնակազմԸնկերությունը բաղկացած է 37 հոգուց.

Գլխավոր տնօրեն;

Փոխ գեներալ. տնօրեն;

Մարկետինգի բաժին՝ 6 հոգի,

BTL բաժին - 4;

ՏՏ բաժին - 5;

Դաշտային բաժին - 14;

Հաշվապահություն - 3;

Վարորդներ - 2;

քարտուղար - 1.

Բայց որոշ դեպքերում մարդկանց այս թիվը չի բավարարում գործակալության լիարժեք աշխատանքի համար, և ընկերությունը դիմում է. ժամանակավոր զբաղվածությունլրացուցիչ աշխատողներ. Հիմնականում սա հմուտ աշխատուժ չէ՝ պրոմոութերներ, բեռնիչներ, հեռավաճառքի օպերատորներ: Ժամանակավոր աշխատողներ վարձելը կապված է մեկանգամյա առաջխաղացման և անընդհատ մեծ անձնակազմ պահելու անհրաժեշտության բացակայության հետ։

Ժամանակավոր աշխատողների աշխատանքի ընդունումը որոշակի սեզոնայնություն ունի. Ամռանը մեծ թվով ակցիաներ են անցկացվում, քանի որ տաք եղանակին ակցիաներ կարելի է անցկացնել փողոցներում, զբոսայգիներում, հանգստի գոտիներում և այլն։ Ավելի հեշտ է նաև վարձել փրոմոութերներ, որոնք հիմնականում ավագ դպրոցի աշակերտներ են և ուսանողներ, ովքեր ցանկանում են աշխատել ամառային արձակուրդների ժամանակ և համաձայն են ցածր աշխատավարձի:

Asia Direct LLP-ի արտադրության արժեքի կառուցվածքը, հազար թենգե.

Վերլուծելով այս աղյուսակը՝ հարկ է նշել, որ ծախսերի կառուցվածքում ամենամեծ տեսակարար կշիռը կազմում են աշխատավարձերը՝ հաշվեգրումներով՝ 43-45%, նյութերի ծախսերը՝ 22-30%, դա պայմանավորված է գովազդային բիզնեսի յուրահատկությամբ, որը էներգատար չէ։ , նյութական ինտենսիվ և այլն։ իսկ ծախսերի կառուցվածքում առաջին պլան են մղվում աշխատողների մինչև 70%-ի (որոշ դեպքերում) աշխատավարձերը։

Asia Direct LLP-ի 2005-2007 թվականների ֆինանսական և տնտեսական գործունեության հիմնական ցուցանիշները, հազ.

Արտադրության արդյունավետությունը շուկայական տնտեսության առանցքային կատեգորիաներից մեկն է, որն ուղղակիորեն կապված է ընդհանրապես սոցիալական արտադրության զարգացման վերջնական նպատակին հասնելու և յուրաքանչյուր ձեռնարկության առանձին-առանձին:

Շահույթը կարևոր տեղ է գրավում տնտեսական համակարգում։ Հենց շահույթն է ապահովում ընկերության տնտեսական կայունությունը և ֆինանսական անկախությունը։

Շահութաբերություն կա հարաբերական ցուցանիշ, որն ունի համադրելիության հատկություն, կարող է օգտագործվել տարբեր ձեռնարկությունների գործունեությունը համեմատելիս։ Շահութաբերությունը բնութագրում է եկամտաբերության աստիճանը, շահութաբերությունը, շահութաբերությունը:

Վաճառքի (շրջանառության, վաճառքի) շահութաբերությունը որոշվում է ձեռնարկության տարեկան հաշվեկշռային շահույթի արժեքի հարաբերակցությամբ արտադրանքի վաճառքից ստացված տարեկան հասույթի արժեքին` արտահայտված որպես տոկոս.

P b - ձեռնարկության տարեկան հաշվեկշռային շահույթի արժեքը (տգ./տարի);

Բ - արտադրանքի վաճառքից ստացված տարեկան եկամուտ (տգ./տարի);

2005 թ P վաճառք (շրջանառություն) = 22815 / 72120 * 100% = 31.7%

2006թ Rsales (շրջանառություն) = 26500 / 78200 * 100% = 33.9%

2007 թ Rsales (շրջանառություն) = 39180 / 98500 * 100% = 39.8%

Այս ցուցանիշը բնութագրում է ձեռնարկատիրական գործունեության արդյունավետությունը՝ որքան շահույթ ունի ձեռնարկությունը 1 տենգե վաճառքից, կատարված աշխատանքից, մատուցած ծառայություններից:

Այս հաշվարկներից երեւում է. Որ տարեցտարի աճում է եկամտաբերության մակարդակը, ինչպես նաև զուտ շահույթն է ավելանում։

Շահույթի կառուցվածքում ամենամեծ բաժինն ունի ուղիղ փոստը՝ 45%։ անհատական ​​փոստի ուղարկում;

առաջխաղացումներ - 35%;

Եզրակացություն

Արդյունաբերական պրակտիկայի անցումը կրթական գործընթացի կարևոր տարր է տնտեսագիտության ոլորտում մասնագետ պատրաստելու համար:

Իր անցման ընթացքում ապագա տնտեսագետը գործնականում կիրառում է ուսումնական գործընթացում ձեռք բերած գիտելիքները, հմտություններն ու կարողությունները։

Արտադրական պրակտիկայի հիմնական նպատակներն են.

Գործնական աշխատանքային փորձի ձեռքբերում.

Մասնագիտական ​​վերապատրաստման որակի բարելավում.

Մասնագետի կրթություն օրենքի նկատմամբ հարգանքի ոգով.

Ձեռք բերված գիտելիքների համախմբում ընդհանուր և հատուկ տնտեսագիտական ​​առարկաներում.