Ներածություն Ուսումնական և ճանաչողական պրակտիկան բոլոր մասնագիտությունների, ներառյալ «Կազմակերպության կառավարումը» որակավորված մասնագետների վերապատրաստման անբաժանելի մասերից է: Պրակտիկայի ընթացքում համախմբվում և կոնկրետացվում են տեսական ուսուցման արդյունքները, ուսանողները ձեռք են բերում իրենց ընտրած մասնագիտությամբ գործնական աշխատանքի հմտություններն ու կարողությունները և տրված որակավորումները:

Պրակտիկայի հիմնական նպատակը վերապատրաստման ընթացքում ձեռք բերված տեսական գիտելիքների գործնական համախմբումն է: Այս աշխատանքի հիմնական արդյունքը պրակտիկայի վերաբերյալ հաշվետվությունն է, որը պարունակում է ուսանողի գործունեության բոլոր արդյունքները պրակտիկայի ընթացքում և կազմակերպությունում կառավարման հիմնական ցուցանիշների վերլուծություն:

Ուսումնական պրակտիկայի նպատակները՝ - ծանոթանալ հիմնադիր փաստաթուղթ- ընկերության հիմնադրի կողմից հաստատված կանոնադրությունը, աշխատանքի նկարագրությունները. - ուսումնասիրել կազմակերպության կառուցվածքը. - ծանոթանալ կազմակերպությանը և ձեռնարկության աշխատակիցների գործառույթներին ու պարտականություններին. - դիտարկել ղեկավարի աշխատանքի առանձնահատկությունները. Հաճախորդների սպասարկման բաժին - կազմում է հաշվետվական թերթիկներ լայնաֆորմատ տպագրության համար

Գործնականում տեղեկատվական նյութի հավաքագրումն իրականացվում է կրթական պրակտիկայի վերաբերյալ հաշվետվության իրականացման համար: Իրականացվել են նաև ձեռնարկության ընթացիկ գործունեության հետ կապված աշխատանքներ։

Այս զեկույցը բաղկացած է ներածությունից, եզրակացությունից, հղումների ցանկից և հիմնական մասից, որն իր հերթին բաղկացած է ներածական հարցերի ցանկից, որոնց վրա կատարվել է հիմնական աշխատանքը:

Պրակտիկայի համար ընտրվել է «3Decor» գովազդային ընկերությունը, որը զբաղվում է արտաքին, տրանսպորտային գովազդով, հուշանվերների արտադրությամբ, դիզայներական ծառայություններով և այլն։ Ընկերությունը գտնվում է Չելյաբինսկ, Կասլինսկայա փող., 1 հասցեում։ 301. Ընկերության աշխատանքային ժամերը՝ օրական 9-ից մինչև 18-ը, բացի կիրակի, մեկ ժամ ընդմիջումով: Վերջնաժամկետը հունիսի 22, 2011 թ. մինչև 2011թ. հուլիսի 5-ը: Ընդունվել ենք վերապատրաստման և գործակալության աշխատակազմում ներածական պրակտիկայի՝ հաճախորդների մենեջերի պաշտոնում:

1 Ձեռնարկության կազմակերպչական և իրավական հայեցակարգը

3Դեկոր ՍՊԸ-ն սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն է, այսինքն. - սա առևտրային կազմակերպությունհիմնադրվել է մի քանի անձանց կողմից, կանոնադրական կապիտալորը բաժանված է որոշակի չափի մասերի. Յուրաքանչյուր մասնակցի մասնաբաժնի չափը ամրագրված է բաղկացուցիչ փաստաթղթերում: Հիմնադիրների թիվը 5 հոգի է։1. Մասնակիցների պատասխանատվությունը. Մասնակիցները պատասխանատվություն են կրում ընկերության պարտավորությունների համար և կրում են իրենց ներդրումների արժեքի չափով կորուստների ռիսկը:2. Բաղադրիչ փաստաթղթեր. «3Դեկոր» ՍՊԸ-ում իրավական գրանցման կազմակերպչական հիմքը կազմված է երկու հիմնական փաստաթղթերից՝ - Ասոցիացիայի հուշագիր, որը ստորագրվում է բոլոր հիմնադիրների կողմից, - կանոնադրություն, որը հաստատվում է հիմնադիրների կողմից:3. Վերահսկողություն. Կառավարման բարձրագույն մարմինը հիմնադիրների ընդհանուր ժողովն է։ Գործադիր կառավարման մարմինը տնօրենն է.4. Ընկերակցությունից դուրս գալու իրավունք Անդամները կարող են դուրս գալ ընկերակցությունից ցանկացած ժամանակ՝ անկախ մյուս անդամների համաձայնությունից: Մասնակիցն իր բաժնեմասը կարող է փոխանցել մեկ այլ հիմնադիրի, իսկ եթե դա արգելված չէ կանոնադրությամբ՝ երրորդ անձի:

Գրանցման ամսաթիվ՝ 2004 թվականի հուլիսի 27 Իրավաբանական հասցե՝ Չելյաբինսկ, փող. Կասլինսկայա, 1, գրասենյակ 301:

Ընկերության առաքելությունն է բավարարել ձեռներեցների, անհատների կարիքները գովազդային արտադրանքում, նպաստել իրենց հաճախորդների բիզնեսի զարգացմանն ու առաջմղմանը:

Ընկերությունն իր առաքելությունն իրականացնում է «ուղղակի մարքեթինգի» միջոցով։

Ուղղակի շուկայավարում - շարունակական գործընթացնոր հաճախորդների ներգրավում, կարիքների բավարարում կանոնավոր հաճախորդներև նրանց հետ երկարաժամկետ հարաբերությունների զարգացում, ինչպես նաև ընկերության նկատմամբ դրական վերաբերմունքի ամրապնդում և վաճառքի աճ:

Աշխատանքի հիմնական սկզբունքները.

- Պրոֆեսիոնալիզմ

- Անհատական ​​մոտեցում յուրաքանչյուր հաճախորդին

- Կրեատիվ մոտեցում ցանկացած բարդության խնդիրների լուծմանը

- Գաղտնիություն

- Էթիկական չափանիշներ

«3Դեկոր» ՍՊԸ-ի գործունեության նպատակը կազմակերպությունների և անհատների սպասարկման կարիքների որակյալ և լիարժեք բավարարումն է, ինչպես նաև շահույթ ստանալը:

Զարգացման սկզբնական փուլում բիզնեսի շարժիչ ուժը լայնաֆորմատ տպագրությունն էր։ Ճկուն գնագոյացման համակարգը և հաճախորդի հանդեպ բարեհամբույր մոտեցումը մեզ թույլ տվեցին ոչ միայն վստահորեն տեղ գրավել շուկայում մեկ տարվա ընթացքում, այլև ստեղծել լավ անուն: 3Decor ՍՊԸ-ն դինամիկ զարգացող գովազդային գործակալություն է: Ընկերությունը ձգտում է ամբողջությամբ ազատել հաճախորդին գովազդային «հոգսերից»՝ պատասխանատվություն կրելով գովազդային արշավի հաջողության և կենսունակության համար։ Այդ իսկ պատճառով ընկերությունն ունի սեփական արտադրական բազա, և մեթոդների զինանոցը մշտապես կատարելագործվում է։ Հաջողված նախագծերընկերությունները համատեղում են ուժեղ դասական տեխնոլոգիան և փայլուն ստեղծագործությունը: Գովազդային գործակալության ռազմավարական նպատակն է կառավարել հաճախորդի իմիջը: Այս գործընթացը ենթադրում է նպատակի մասնագիտական ​​ձեռքբերում դիրքավորման յուրաքանչյուր փուլում: Իրավասու պլանավորում և վերլուծություն, գումարած բացառիկ բարձր որակի քայլ առ քայլ իրականացում, սա հիմք է հեղինակություն կառուցելու և, ի վերջո, բիզնեսը խթանելու համար:

Կազմակերպության լրիվ անվանումը՝ 3Դեկոր սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն, կրճատ անվանումը՝ 3Դեկոր ՍՊԸ։

Սեփականության ձևը՝ մասնավոր:

Հիմնադիր փաստաթղթեր՝ ձեռնարկության կանոնադրություն, հաստատված նրա հիմնադիրների կողմից և Ասոցիացիայի հուշագիր:

Գործունեության տեսակները՝ լայնաֆորմատ և ինտերիերի տպագրություն; ստեղծում, տեղադրում/ապամոնտաժում արտաքին գովազդ; մասնագիտական ​​մարքեթինգային հետազոտություն; տրանսպորտային գովազդի նախագծում (արտաքին և ներքին); տարբեր տեսակի տպագրություն; հուշանվերների արտադրություն; դիզայնի ծառայություններ; արտաքին գովազդի տեղադրում և գրանցում.

2 Ձեռնարկություն՝ սոցիալ-տնտեսական կառավարման համակարգ

Այս բաժնում մենք կքննարկենք և կվերլուծենք կազմակերպության արտաքին և ներքին միջավայրը, ինչպես նաև կազմակերպչական մշակույթձեռնարկություններ։

Կազմակերպության արտաքին միջավայրը կազմված է կառավարման մարմիններից, որոնք կարգավորում են գործունեությունը, մրցակիցները, սպառողները, մատակարարները և այլն:

«3Decor» գովազդային գործակալությունը, ինչպես նաև բոլոր ձեռնարկությունները կախված են շրջակա միջավայրի գործոններից։ Այս կախվածությունը հատկապես սրվեց տնտեսական ճգնաժամի ժամանակ։ Եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք այս ընկերության փոխազդեցությունը շրջակա միջավայրի գործոնների հետ:

Մատակարարներ. Ուսումնասիրվող ձեռնարկության գործունեությունը ուղղակիորեն կախված է հումքի շարունակական մատակարարումից (տվյալ դեպքում՝ վինիլային թաղանթ): Այս պարագաներն անհրաժեշտ են հիմնականում աշխատանքի այնպիսի փուլի համար, ինչպիսին է օբյեկտի արտադրությունը: Առաքումն իրականացվում է ոչ թե ուղղակիորեն, այլ միջնորդների միջոցով, այսինքն. ձեռնարկությունը նյութեր է գնում արդեն Չելյաբինսկ քաղաքում գերմանական արտադրական ընկերության պաշտոնական ներկայացուցչից։ Ճգնաժամի ժամանակ տրանսպորտի արժեքը բարձրացավ, և, համապատասխանաբար, ինքնին ֆիլմի արժեքը, ինչն ազդեց ընկերության գործունեության վրա։ Սկզբում 3Decor գովազդային գործակալության ղեկավարությունը որոշեց չբարձրացնել ծախսերը պատրաստի արտադրանքշնորհիվ ֆիլմի ինքնարժեքի բարձրացման՝ հաճախորդների չկորցնելու համար։ Բայց շուտով ձեռնարկության եկամուտները զգալիորեն կրճատվեցին, և երբ եկավ հարկերի և այլ պարտադիր վճարների հերթական վճարման ժամանակը, որոնք, ի դեպ, նույնպես ավելացվեցին, բայց կառավարության կողմից ձեռնարկությունը գրեթե շահույթ չուներ։ Այնուհետև ընկերության ղեկավարությանը այլ ելք չի մնացել, քան բարձրացնել իրենց արտադրանքի գները։

Առևտրի ոլորտում հաճախ օգտագործվում են մեխանիզմներ, որոնք մեծածախ գնորդին իրավունք են տալիս ապրանքներ ստանալ առավելագույն զեղչով։ Ուսումնասիրվող ձեռնարկությունում այդ մեխանիզմները դեռ ներդրված չեն, սակայն այս ուղղությամբ արդեն ակտիվ աշխատանք է տարվում։

օրենքները և պետական ​​մարմինները: Ինչպես գիտեք, պետությունը շուկայական տնտեսության մեջ ունի և՛ անուղղակի ազդեցություն կազմակերպությունների վրա՝ հիմնականում հարկային համակարգի, պետական ​​գույքի և բյուջեի միջոցով, և՛ ուղղակի՝ օրենսդրական ակտերի և տեղական իշխանությունների գործունեության միջոցով: Օրինակ՝ բարձր հարկային դրույքաչափերը զգալիորեն սահմանափակում են ֆիրմաների գործունեությունը, նրանց ներդրումային հնարավորությունները և դրդում նրանց թաքցնել եկամուտները։ Բարձր բյուրոկրատական ​​խոչընդոտները խոչընդոտում են ձեռնարկատիրական գործունեությանը, փոքր և միջին ձեռնարկությունների բացմանը։

Գովազդատուները և գովազդային գործակալությունները ձգտում են հնարավորինս վերահսկել գովազդային շուկան։ Միևնույն ժամանակ, պետությունը ստիպված է գնալով ավելի ակտիվորեն կառավարել իրենց գովազդային գործունեությունը հասարակական կարծիքի ճնշման և անցանկալի սոցիալ-տնտեսական հետևանքների սպառնալիքի ներքո։

Մինչ օրս գովազդը կառավարվում է պետության կողմից «Գովազդի մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքով: Համաձայն այս օրենքի՝ արտաքին գովազդը չպետք է նմանվի ճանապարհային նշաններին և նշաններին, խաթարի դրանց տեսանելիությունը, ինչպես նաև նվազեցնի երթևեկության անվտանգությունը։ Այն թույլատրվում է բաշխել համապատասխան տեղական ինքնակառավարման մարմինների թույլտվությամբ։ Սեփականատիրոջ հետ թույլտվության և պայմանավորվածության առկայության դեպքում թույլատրվում է գովազդ տեղադրել ցանկացած օբյեկտի, այդ թվում՝ պատմամշակութային և հատուկ պահպանվող բնական համալիրների տարածքում։ Գովազդի վրա տրանսպորտային միջոցներկարող է տեղադրվել հանրային ճանապարհների և երկաթուղիների վրա, մետրոյում և այլ տրանսպորտային միջոցների վրա միայն իրենց սեփականատիրոջ հետ համաձայնությամբ: Այս դեպքում անհրաժեշտ է հաշվի առնել ճանապարհային երթեւեկության կանոնների անվտանգության պահանջները: Երթևեկության անվտանգության վերահսկողության գործառույթները վստահված մարմիններն իրավունք ունեն սահմանափակել կամ արգելել սույն գովազդի տարածումը։

«3Decor» գովազդային գործակալությունում վերջերս տեղի ունեցած դեպքը հստակ ցույց տվեց ընկերության փոխգործակցությունը իշխանությունների հետ կառավարությունը վերահսկում է. Ընկերություն է դիմել մի քաղաքացի՝ իբր վթարի դեպքում իրականը չվնասելու համար իր ավտոմեքենայի համարները պլաստիկ պատճենելու խնդրանքով։ Ընկերության ղեկավարությունը, հասկանալով գործի լրջությունը, պատվիրատուից Ճանապարհային ոստիկանությունից թույլտվություն է պահանջել նման համարներ օգտագործելու համար։ Պատվերը կատարվել է միայն հաճախորդի կողմից նման թույլտվություն ստանալուց հետո։

Մրցակիցներ. Մրցակցության նման գործոնի կազմակերպման վրա ազդեցությունը դրսևորվում է կառավարման բազմաթիվ ասպեկտներում: Շատ դեպքերում մրցակիցները, այլ ոչ թե սպառողները, որոշում են, թե ինչպիսի կատարողականություն կարող է վաճառվել և ինչ գին կարող է պահանջվել: Մրցակիցների թերագնահատումը և շուկաների գերագնահատումը նույնիսկ խոշորագույն ընկերություններին տանում են զգալի կորուստների և ճգնաժամերի։ Կարևոր է հասկանալ, որ սպառողները կազմակերպությունների համար մրցակցության միակ օբյեկտը չեն: Վերջիններս կարող են մրցակցել նաև աշխատուժի, նյութերի, կապիտալի և որոշակի տեխնիկական նորամուծություններ օգտագործելու իրավունքի համար։ Միևնույն ժամանակ, հարկ է նշել, որ մրցակցությունը երբեմն ընկերություններին դրդում է ստեղծել տարբեր տեսակի համաձայնագրեր իրենց միջև՝ շուկայի բաժանումից մինչև մրցակիցների միջև համագործակցություն:

Ինչ վերաբերում է ուսումնասիրվող ձեռնարկության մրցակցությանը, ապա կարելի է ասել, որ այն այնքան էլ էական չէ։ Ընկերությունն անմիջապես գտավ իր տեղը սպառողների շրջանում և հաջողությամբ գործում է դրանում ավելի քան մեկ տարի: Այնուամենայնիվ, մրցակցությունը միշտ առկա է, և այսօր ընկերության համար գլխավորը հաճախորդների վստահությունը չկորցնելն է։

Դիտարկենք համեմատական ​​վերլուծությունը շուկայի առաջատար գովազդային ընկերություններից մեկի մրցակիցների օրինակով, որը մատուցում է լայնաֆորմատ տպագրական ծառայություններ և արտաքին գովազդ Galaxy Center LLC և PE Factory of Letters ներկայացված է Աղյուսակ 1-ում:

Աղյուսակ 1 - Մրցակցային ուժի գնահատում

Ըստ աղյուսակի՝ կարելի է եզրակացնել, որ առաջատար դիրք է գրավում Galaxy Center գովազդային գործակալությունը, որը մրցում է 3Decor ՍՊԸ-ի հետ, թեև նրա գործունեության ծավալի գնահատականը փոքր-ինչ ցածր է 3Decor-ից, Galaxy Center-ը մրցունակ կազմակերպություն է, քանի որ. իր անձնակազմի պրոֆեսիոնալիզմը, և դա նշանակում է և՛ առաջարկվող ծառայությունների որակի բարձրացում, և՛ նրանց գործունեության լայն տարածված գովազդի շնորհիվ: «3Decor» ընկերությունն առաջատարն է գործունեության ծավալների գնահատման առումով, ինչը նշանակում է, որ զարգացման հեռանկարներ կան։

Սպառողներ. Գոյություն ունի ամբողջ գիծըգործոններ, որոնք որոշում են սպառողի առևտրային հզորությունը: Այս գործոնները ներառում են.

Գնորդի կախվածության աստիճանը վաճառողից; (3Դեկորի ծառայություններն այսօր անհրաժեշտ են, քանի որ գովազդը դարձել է առևտրի հիմնական շարժիչը);

Գնորդի կողմից կատարված գնումների ծավալը (ընկերությունը զբաղվում է տարբեր չափերի և ծախսերի օբյեկտների արտադրությամբ, ինչը չի խանգարում սպառողների հնարավորություններին).

Գնորդի իրազեկվածության մակարդակը (սպառողի ուշադրությունը գրավելու ակնկալիքով՝ 3Decor գովազդային գործակալությունը քաղաքի մի քանի վայրերում տեղադրեց իր գործակալության գովազդային վահանակները։ Նման քայլն անհրաժեշտ էր, քանի որ գործակալության տարածքը տեղակայված չէ հիմնական. փողոց, բայց բակում);

Փոխարինելի ապրանքների առկայություն (ձեռնարկությունում արտադրված օբյեկտները հնարավոր չէ գնել որևէ տեղ կամ ձեռքով պատրաստել. միակ աղբյուրը կարող է լինել մրցակից ընկերությունները).

Գնորդի համար մեկ այլ վաճառողի անցնելու արժեքը (ընկերությունն առաջարկում է բավական ցածր գներ, ուստի սպառողները չեն ցանկանում անցնել այլ գործակալությունների);

Գնորդի զգայունությունը գնի նկատմամբ՝ կախված ընդհանուր արժեքըծառայություններ, ապրանքի որակի որոշակի պահանջների առկայությունը, դրա շահույթը և այլն:

Այսպիսով, մենք տեսնում ենք, որ արտաքին գործոնների ամբողջ բազմազանությունը արտացոլվում է սպառողի մեջ և նրա միջոցով ազդում կազմակերպության, նրա նպատակների և ռազմավարության վրա:

Պետք է հաշվի առնել սպառողների վարքագծի, նրանց պահանջարկի վրա ազդող գործոնները։ 3Decor-ի գործունեության մեջ որոշիչ գործոն է դարձել նաև սպառողների պահանջարկը։ Համաշխարհային տնտեսական ճգնաժամի պայմաններում ձեռնարկությունները ստիպված եղան կրճատել իրենց ծախսերը։ Նրանցից շատերը դա արեցին հենց՝ կրճատելով գովազդի ծախսերը։ Այս ամենը, իհարկե, ցնցեց հաճախորդների բազան, բայց ոչ երկար։ Որոշ ձեռնարկություններ հասկացել են, որ ճգնաժամի պայմաններում սպառողի համար աճող մրցակցության պայմաններում գովազդի մեխանիզմները խիստ անհրաժեշտ են։

Սպառողների վարքագիծը պետք է ուսումնասիրվի՝ դրա բացասական ազդեցությունը նվազեցնելու և դրա ընձեռած հնարավորություններն օգտագործելու համար։ Բայց կարևոր է չմոռանալ, որ ձեռնարկությունը պետք է ինքնուրույն ակտիվ ձևավորի սպառողների կարիքներն ու նախասիրությունները, նրանց արժեքային կողմնորոշումները, որպեսզի լուծի նրանց շուկայական խնդիրները:

Ընկերությունը ծառայությունների մատուցման շուկայում զբաղեցնում է առաջատար դիրքերից մեկը։ Գործակալությունը համագործակցում է այնպիսի կազմակերպությունների հետ, ինչպիսիք են՝ աքսեսուարների խանութներ «Schinka», «Multibank», խանութների ցանց «Expert», մուլտիբրենդային նորաձեւության խանութների ցանց «Snezhnaya Koroleva», ցանց։ մանրածախ խանութներ«Lady Prima», «Black Lama» բացառիկ մորթի սրահ, «Aist» գեղեցկության սրահ, ավիատոմսերի գրասենյակներ, «House Style» կահույքի սրահ

տնտեսական գործոն. Ղեկավարությունը պետք է կարողանա գնահատել, թե ինչպես տնտեսության վիճակի ընդհանուր փոփոխությունները կազդեն կազմակերպության գործունեության վրա:

Կան բազմաթիվ մեխանիզմներ՝ կարգավորելու տնտեսական գործոնի ազդեցությունը ձեռնարկության գործունեության վրա։ Եթե, օրինակ, գնաճը կանխատեսվում է, ղեկավարությունը կարող է ցանկալի համարել մեծացնել ռեսուրսների մատակարարումը կազմակերպությանը և ֆիքսված աշխատավարձի շուրջ բանակցել աշխատողների հետ՝ մոտ ապագայում ծախսերի աճը զսպելու համար: Այն կարող է նաև որոշել գումար վերցնել, քանի որ գումարն ավելի քիչ արժեք կունենա, երբ ժամկետանց լինի, այդպիսով փոխհատուցելով տոկոսների կորստի մի մասը: Եթե ​​կանխատեսվում է տնտեսական անկում, կազմակերպությունը կարող է նախընտրել պատրաստի արտադրանքի պաշարների կրճատման ճանապարհը, քանի որ այն կարող է դժվարանալ վաճառել, աշխատուժի մի մասը հեռացնել կամ ընդլայնման ծրագրերը հետաձգել մինչև ավելի լավ ժամանակներ:

Այնուամենայնիվ, պետք է հասկանալ, որ տնտեսության վիճակի այս կամ այն ​​փոփոխությունը կարող է ունենալ և՛ դրական, և՛ բացասական ազդեցություն։ Օրինակ, եթե տնտեսական ճգնաժամի ժամանակ որոշ ձեռնարկություններ նվազեցնում են իրենց գովազդային ծախսերը, ապա ոմանք, ընդհակառակը, գովազդային մեթոդների օգնությամբ գրավում են սպառողներին։

3Decor-ի գործունեությունը նույնպես կախված է արտարժույթի փոխարժեքից։ Այսպես, օրինակ, ձեռնարկությունը նախընտրում է հումքի մատակարարման մեծ պատվերներ կատարել հենց դոլարի փոխարժեքի անկման ժամանակաշրջանում, ինչը, թեև էական չէ, բայց նվազեցնում է ծախսերի մի մասը։

Ձեռնարկության հետ փոխգործակցության շատ այլ ասպեկտներ կան արտաքին միջավայր, և դրանք բոլորին լուսաբանելն ուղղակի անհնար է, քանի որ դրանք անընդհատ փոխվում են։ Վերոնշյալից հետո մենք տեսանք, որ շրջակա միջավայրի վերլուծությունը շատ կարևոր և բարդ գործընթաց է, որը պահանջում է շրջակա միջավայրում տեղի ունեցող գործընթացների մանրակրկիտ մոնիտորինգ, գործոնների գնահատում և կապ հաստատել ուժեղ և թույլ կողմերըկազմակերպությունը, ինչպես նաև արտաքին միջավայրում պարունակվող հնարավորություններն ու սպառնալիքները։

Հաշվի առեք կազմակերպության ներքին միջավայրը, այսինքն. տեսականին, գները, կազմակերպության դիզայնը, նյութատեխնիկական բազան և տեխնոլոգիական գործընթաց.

Շրջանակ. 3Decor գովազդային գործակալության գործունեության ոլորտը ներառում է՝ 1) լայնաֆորմատ և ինտերիերի տպագրություն. 2) ցանկացած կոնֆիգուրացիայի և բարդության արտաքին գովազդի ստեղծում, տեղադրում/ապամոնտաժում. 3) մասնագիտական ​​մարքեթինգային հետազոտություն. 4) տրանսպորտային գովազդի նախագծում (արտաքին և ներքին). 5) ցանկացած տեսակի պոլիգրաֆիա. 6) հուշանվերների արտադրություն. 7) դիզայնի ծառայություններ, 8) արտաքին գովազդի տեղադրում և գրանցում, 3Decor ընկերությունն իր հաճախորդների հետ աշխատում է մատուցած ծառայությունների դիմաց հետաձգված վճարումներով, ինչը գրավում է ոչ միայն փոքր կազմակերպություններին, այլև խոշոր ձեռնարկություններին։ Գովազդային ծառայությունները, մասնավորապես տպագրությունը և լայնաֆորմատ տպագրությունը, հրատապ արտադրանք են: 3Decor գործակալության տարբերակիչ առավելություններն են գովազդային ծառայությունների մատուցման որակը, պայմանները և գները Լայնաֆորմատ տպագրություն՝ տպիչը կարող է տպել մինչև 10քմ արագությամբ։ ժամում։ Տպագրական տարածքի լայնությունը 3,1 մետր բարձրորակ ներքին տպագրություն է։ Ցածր լուծիչով թանաքը ստեղծում է երկարատև տպումներ՝ առանց լամինացիայի, հարուստ, հագեցած գույների լայն տեսականիով:-այցեքարտեր, օրացույցներ, թռուցիկներ, բուկլետներ և այլն: ամեն ինչ արվում է 1-2 օրվա ընթացքում՝ որակապես և էժան:Այս պահին ընկերությունը ձեռք է բերել հատուկ լազերային սարքավորում, որն օգնում է բարելավել եռաչափ տառերի արտադրության որակը, կրճատել բացօթյա լուսավոր ցուցանակների պատվերների ժամկետը: Այն մշակում է փայտե հուշանվերների արտադրության ուղղություն, Չելյաբինսկի սպասարկման շուկայում այս ուղղությունը լավ զարգացած չէ, բայց դատելով փայտե հուշանվերների մագնիսների, ամուլետների, թալիսմանների պահանջարկից, այն կզարգանա մեծ արագությամբ։ Դիզայնի ծառայություններ - իրականացվում են այս ոլորտում փորձ ունեցող հավաստագրված մասնագետների կողմից, ինչը թույլ է տալիս հաճախորդներին ներգրավել կրեատիվ գաղափարներով և գովազդային նախագծի էսքիզների կատարման արագությամբ: Աշխատանքի ժամանակին ավարտը և արտադրանքի որակը վերահսկվում է հաշվի մենեջերի կողմից, ով պատասխանատու է ոչ միայն հաճախորդների ներգրավման, այլև հաճախորդների բազայի պահպանման և շարունակական համագործակցության համար:

Գնային քաղաքականության վերլուծություն.

1. Լայնաֆորմատ տպագրություն

Բանների գործվածք - 115-170 ռուբլի / քմ.

Կպչուն հիմքով ֆիլմ - 145 ռուբլի:

Լայթ տուփ 8000 ռուբ./քմ.

Ծավալային նամակ 10 սմ բարձրությամբ 350 ռուբլի:

3. Գործառնական տպագրություն

Այցեքարտեր 1,5 ռուբ. միակողմանի և 2,4 երկկողմանի ռուբլի / հատ:

Բուկլետներ A4 -15 ռուբլի / հատ:

Թերթ A3-27 ռուբլի / հատ:

Վճարման ձևը և կարգը.

Կանխավճարը կանխիկ և անկանխիկ վճարում;

Վերջնական վճարում 1 ամսվա ընթացքում։

Կազմակերպության գործունեության տեխնիկական և տեխնոլոգիական աջակցություն «3Դեկոր» կազմակերպությունն ունի տարբեր սարքավորումներ. Արտադրամասում բաժանված է գրասենյակային սարքավորումների և պրոֆեսիոնալ սարքավորումների։Գրասենյակը համալրված է հետևյալ գրասենյակային սարքավորումներով՝ - համակարգիչներ, 11 հատ - պատճենահանող տպիչ, 5 հատ - սկաներ, 2 հատ, արտադրամաս - տպագրական սարքավորումներ մեծ ֆորմատի համար տպագրություն, 2 հատ հետտպագրական մշակում, 2 հատ - լազերային սարքավորում կոշտ նյութերի կտրման համար, 2 հատ - կտրող պլոտեր, 2 հատ - տպագրական սարքավորում, 2 հատ - «հետտպագրական» սարքավորումներ տպագրության համար, 5 հատ. պտուտակահաններ և այլն) Կազմակերպության տարածքի ձևավորման և ինտերիերի ձևավորման բնութագրերը «3Decor» ընկերության գրասենյակ 80քմ մակերեսով։ գտնվում է շենքի երրորդ հարկում։ Դիզայնի տարրերը մինիմալիզմի ոճով կարելի է նկատել գրասենյակի ձևավորման մեջ: Պատերի և կահույքի գունային գունապնակը համապատասխանում է կազմակերպության կորպորատիվ գունային սխեմային: Յուրաքանչյուր մասնագետ հաճախորդի հետ աշխատելու տեղ ունի։ Նաև հաճախորդների և գրասենյակի աշխատակիցների համար կա սեղան թեյ խմելու, հանգստանալու կամ հաճախորդների հետ ոչ պաշտոնական զրույց անցկացնելու համար: Գործում է ցուցահանդեսային ստենդ՝ արտադրված արտադրանքի նմուշներով։ Պատրաստի արտադրանքի թողարկման աղյուսակ.
Խանութ մեծ ֆորմատի տպագրության Մակերես 120քմ. Առկա է մեծ աշխատանքային սեղան՝ 25քմ մակերեսով, տպագրական տեխնիկա, տպագիր նյութերի դարակներ, պատրաստի արտադրանքի պահարաններ, տպիչների աշխատատեղեր։Առկա է 6մ։ մինչև 2 հարկանի ցուցանակների տեղադրման սանդուղք Լազերային կտրման արտադրամաս Մակերես 250քմ. Առկա է 8 պատուհան, կտրող սեղան 10քմ, դարակ գործիքների համար, խորշեր թիթեղների համար, հսկայական ազատ տարածք մետաղական կոնստրուկցիաների արտադրության համար։ Արտադրամասի աշխատողների համար կենցաղային խոհանոցային տեխնիկայով հագեցած ճաշասենյակ.

3 Կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքը

Կառավարման կազմակերպչական կառուցվածքը հասկացվում է որպես ծառայությունների, գծային մենեջերների, ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների, պատասխանատու ղեկավարների կամ նրանց ենթակայության առանձին պաշտոնների պատվիրված շարք վարչական, գործառական և մեթոդական կապերի համար: Կազմակերպչական կառուցվածքը անկախ կառավարման ստորաբաժանումների և առանձին պաշտոնների կազմն է, փոխկապակցվածությունը և ենթակայությունը:

Բնահյութ կազմակերպչական կառուցվածքըաշխատանքի բաժանման իրավունքների և պարտականությունների պատվիրակման մեջ։ Գովազդային գործակալության կազմակերպչական կառուցվածքը արտացոլում է յուրաքանչյուր աշխատակցին վերապահված լիազորությունների և պարտականությունների:

Կազմակերպչական կառուցվածքի նպատակն է.

Աշխատանքի բաժանում;

Աշխատակիցների առաջադրանքների և պարտականությունների սահմանում;

Դերերի և հարաբերությունների սահմանում

«3Decor» գովազդային գործակալության կազմակերպչական կառուցվածքի հիմնական նպատակն է հաստատել հեղինակության հարաբերություններ, որոնք կապում են բարձրագույն ղեկավարությանը ավելի ցածր մակարդակի աշխատակիցների հետ: Այս հարաբերությունները հաստատվում են պատվիրակության միջոցով, ինչը նշանակում է լիազորությունների և խնդիրների փոխանցում այն ​​անձին, ով պատասխանատվություն է կրում դրանց իրականացման համար:

Արդյունավետ աշխատանքի համար ղեկավարությունը պետք է աշխատակիցների միջև բաշխի բոլոր այն խնդիրները, որոնք անհրաժեշտ են ձեռնարկության նպատակին հասնելու համար:

Ընկերությունն ունի հստակ սահմանված լիազորություններ և պարտականություններ յուրաքանչյուր պաշտոնի համար: Բոլորն էլ հասկանում են, թե իրենից ինչ են սպասվում և ովքեր են հույսը դնում նրա վրա։ Ձեռնարկությունում կառավարման կառուցվածքը գծային-ֆունկցիոնալ է (Նկար 1): Գծի կառավարումն ապահովված է աջակցության ծառայություններով:

	Ցուցանիշի արժեքը
Ցուցանիշ	2010 թվականին	2011 թվականին
Ավագ մենեջերներ
Միջին մենեջերներ
Գրասրութ առաջնորդներ
Մասնագետներ
Աշխատակիցներ
Տղամարդիկ
Կանայք
- 35-ից 45 տարեկան
- 25-ից 35 տարեկան
- մինչև 25 տարի
- · բարձրագույն կրթություն
- ·մասնագիտացված միջնակարգ
- ընդհանուր միջին

Մասնագիտությամբ մասնագիտական ​​պատրաստվածության մակարդակը անձնակազմի կազմի վերլուծությունից հետո հետևյալն է.

Վերոնշյալ տվյալներից երևում է, որ մասնագիտական ​​պատրաստվածություն չունեցող աշխատողների թիվը, համար հաշվետու ժամանակաշրջանզգալիորեն փոխվել է, նկատվում է նվազման միտում՝ 27%-ից մինչև 21%, իսկ մեկից հինգ տարի մասնագիտական ​​պատրաստվածություն ունեցող աշխատողների թիվն աճել է 5%-ով և կազմել աշխատողների ընդհանուր թվի 32%-ը։ Այլ կատեգորիաներում կան փոքր տատանումներ:

Ընկերության մշտական ​​աշխատակազմը 28 հոգի է՝ տնօրեն՝ 1 հոգի Հաճախորդների հետ աշխատանքի բաժին՝ հաճախորդների հետ աշխատանքի մենեջեր՝ 2 հոգի Մատակարարման և արտադրության զարգացման բաժին՝ տեխնոլոգ՝ 1 հոգի, բանվոր՝ 2 հոգի Ստեղծագործության բաժին և դիզայն՝ PR-մենեջեր՝ 1 անձ, դիզայներ՝ 2 հոգի 1 անձ, բանվոր՝ 1 անձ Արտաքին գովազդի պատրաստման և տեղադրման բաժին՝ տեխնոլոգ՝ 1 հոգի, տեղադրող՝ 2 հոգի, բանվոր՝ 2 հոգի, տեղաբաշխման բաժին եւ արտաքին գովազդի համակարգում (գրանցում)՝ տեխնոլոգ՝ 1 անձ, տեղադրող՝ 1 անձ, բանվոր՝ 1 անձ, մենեջեր՝ 1 անձ։

Գլխավոր տնօրենն առանց լիազորագրի հանդես է գալիս ձեռնարկության անունից հետևյալ դեպքերում.

Իրականացնում է ձեռնարկության գործառնական կառավարում.

Ֆինանսական փաստաթղթերով ունի առաջին ստորագրության իրավունք.

Հաստատում է կադրային համալրում, աշխատանքային պայմանագրեր է կնքում ձեռնարկության աշխատողների հետ, խրախուսական միջոցներ է կիրառում այդ աշխատողների նկատմամբ և նրանց նկատմամբ կիրառում տույժեր.

Արտադրության մատակարարման և զարգացման, լայնաֆորմատ և ինտերիերի տպագրություն, տպագրական արտադրանքի արտադրություն, արտաքին գովազդի արտադրություն և տեղադրում բաժինների տեխնոլոգները, վերահսկում են գովազդային արտադրանքի ստեղծման գործընթացը, կատարում են հաշվարկներ և նախագծեր, տեղադրողների հետ ճանապարհորդում են այն օբյեկտները, որտեղ նրանք կատարել չափումներ, լուսանկարել օբյեկտը. Անվտանգության հսկողություն իրականացնել ամբողջ արտադրամասի և տեղադրման աշխատողների համար:

Հաշվապահը փաստաթղթավորում է գործարքները բիզնես գործարքներձեռնարկությունում. մատակարարում, գնում ապրանքներ, հումք, հաշվարկային գործարքներ մատակարարների, տրանսպորտային կազմակերպությունների, բյուջեի հետ, կատարում է արտադրված ապրանքների հաշվարկ, անցկացնում է գույքագրում, հաշվարկում է աշխատավարձերը և հարկերը, վարում ձեռնարկության հաշիվներ:

Հաշվի մենեջերը աշխատում է առաջին անգամ դիմած հաճախորդների հետ, առևտրային բանակցություններ է վարում հաճախորդների հետ՝ ելնելով ընկերության շահերից, ընդունում և մշակում է հաճախորդների պատվերները, կազմում է ընկերության հաճախորդների համար ապրանքների առաքման հետ կապված անհրաժեշտ փաստաթղթերը, պահպանում է. Հաճախորդների բազա Խանութի աշխատողները աշխատում են մասնագիտացված սարքավորումների վրա, գովազդային ապրանքներ պատրաստելիս նրանք վերահսկում են սարքավորումները, կարգավորում են սարքավորումները, դիմում են տեխնոլոգին՝ նյութեր և անհրաժեշտ գործիքներ ձեռք բերելու համար: Տեղադրողները կատարում են տեղադրումը տեխնոլոգի հստակեցմամբ: պլան. Դիզայները ստեղծում է գովազդային նախագծի էսքիզներ, սերտորեն համագործակցում է արտադրության տեխնոլոգների հետ, մշակում է կորպորատիվ ոճեր, ստեղծում դիզայնի դասավորություններ բոլոր գովազդային ապրանքների համար: Բայց որոշ դեպքերում մարդկանց այս թիվը բավարար չէ գործակալության և ընկերության լիարժեք աշխատանքի համար: ընկերությունը դիմում է լրացուցիչ աշխատողների ժամանակավոր աշխատանքի։ Հիմնականում սրանք պրոմոութերներ են, աշխատողներ։ Ժամանակավոր աշխատողներ վարձելը կապված է մեկանգամյա առաջխաղացման և անընդհատ մեծ անձնակազմ պահելու անհրաժեշտության բացակայության հետ:Ժամանակավոր աշխատողներ ներգրավելը որոշակի սեզոնայնություն ունի: Ամառվա ընթացքում մեծ թվով ակցիաներ են անցկացվում, քանի որ. տաք եղանակին ակցիաներ կարելի է անցկացնել փողոցներում, զբոսայգիներում, հանգստի գոտիներում և այլն։ Ավելի հեշտ է նաև վարձել փրոմոութերներ, որոնք հիմնականում ավագ դպրոցի աշակերտներ են և ուսանողներ, ովքեր ցանկանում են աշխատել ամառային արձակուրդների ժամանակ և համաձայն են ցածր աշխատավարձի:

4 Կառավարման գործառույթներ

Այս բաժնում մենք կքննարկենք «3Դեկոր» ՍՊԸ-ի գործունեության պլանավորումն ու վերահսկումը, ինչպես նաև կառավարման գործառույթները:

Ըստ կառավարման գործընթացում դրանց նշանակության՝ առանձնանում են հետևյալ գործառույթները՝ ընդհանուր և հատուկ։

Ընդհանուր կառավարման գործառույթները ներառում են պլանավորում և վերահսկում: Պլանը ձեռնարկության ապագա վիճակի մոդել է: Պլանավորումը նախ և առաջ նշանակում է նախապես մտածելու ունակություն և ենթադրում է համակարգված մոտեցում աշխատանքին։ «Պլանավորումը հեռու է իմպրովիզացիայից, այն պահանջում է վերլուծական մտածողություն»:

Պլանավորման գործառույթը ներառում է որոշում, թե որոնք պետք է լինեն կազմակերպության նպատակները և ինչ պետք է անեն կազմակերպության անդամները այդ նպատակներին հասնելու համար: Ռազմավարական պլանավորման գործընթացը գործիք է, որն օգնում է կայացմանը կառավարման որոշումներ. Նրա խնդիրն է ապահովել նորարարություն և փոփոխություն կազմակերպությունում բավարար չափով։

Այսպիսով, եկեք ձևակերպենք այն հիմնական առավելությունները, որոնք մեզ տալիս են պլանավորումը.

Անորոշության վերացում;

Նպատակների և դրանց հասնելու գործողությունների ճշգրիտ սահմանում;

Գործունեության մեջ իմաստալիցության առաջացում;

Ապագա գործունեության մեջ սխալներից խուսափելը;

Ապագա իրավիճակում ժամանակից շուտ կանխատեսելու և գործելու կարողություն:

Պլաններն են.

1) երկարաժամկետ (5-ից բարձր տարիներ);

2) միջնաժամկետ (1-5);

3) կարճաժամկետ (մինչև 1 տարի).

«3Դեկոր» ՍՊԸ-ում պլանավորումը վերաբերում է միջնաժամկետ, այսինքն՝ առաջադրանքները պետք է իրականացվեն 1-5 տարվա ընթացքում։

Այս ժամանակահատվածի համար ընկերությունը նախատեսել է ավելացնել վաճառքի ծավալները՝ շահույթն ավելացնելու նպատակով։

Այդ նպատակով մշակվել է սահմանված նպատակին հասնելու ծրագիր, որն այժմ աստիճանաբար իրականացվում է։ Ընկերությունը նախատեսում է ընդլայնել արտադրամասը, ձեռք բերել նոր սարքավորումներ՝ աշխատանքների ծավալն ու պատվերների ժամկետները մեծացնելու համար։

Կառավարման գործառույթները, դրանց կազմի սահմանումը հիմք են հանդիսանում կազմակերպչական կառուցվածքի ստեղծման, տեխնոլոգիական կառավարման գործընթացի մշակման, ինժեներատեխնիկական աշխատողների և աշխատակիցների ընտրության և տեղակայման համար և այլն: դրանց խմբավորման անհրաժեշտությունը ընդհանուր, հատուկ և հատուկ:

Կառավարման ընդհանուր գործառույթը կառավարման ցիկլի մի մասն է (բնորոշվում է գործունեության տեսակի կրկնությամբ), ուղղված է կառավարման յուրաքանչյուր օբյեկտին և որոշում է կառավարչական աշխատանքի ֆունկցիոնալ բաժանումը և մասնագիտացումը: Առավել խելամիտը կառավարման ցիկլի գործառնությունների հետևյալ բնորոշ կազմն է. կանխատեսում և պլանավորում; կազմակերպություն; համակարգում և կարգավորում; ակտիվացում և խթանում; վերահսկողություն, հաշվառում և վերլուծություն:

Կառավարման հատուկ գործառույթը ընդհանուր կառավարման գործառույթի (կառավարման ցիկլի մեկ կամ մի այլ գործողություն) համակցություն է որոշակի կառավարման օբյեկտի հետ: Իր հերթին, կառավարման օբյեկտները և, հետևաբար, հատուկ գործառույթները խմբավորվում են ըստ երեք չափանիշների՝ առևտրային գործունեության կազմակերպական կառուցվածք, առևտրային գործունեության գործընթացի առանձին փուլեր և առևտրային գործունեության առանձին գործոններ:

Վերահսկումը կառավարման կարևոր և բարդ գործառույթ է: Վերահսկողության կարեւորագույն հատկանիշներից մեկը, որն առաջին հերթին պետք է հաշվի առնել, այն է, որ վերահսկողությունը պետք է լինի համապարփակ։ Յուրաքանչյուր ղեկավար, անկախ իր կոչումից, պետք է վերահսկողություն իրականացնի որպես իր աշխատանքային պարտականությունների անբաժանելի մաս:

Ձեռնարկությունն ունի կառավարման հսկողության երեք հիմնական տեսակ՝ նախնական, ընթացիկ և վերջնական: Նախնական - նախորդում է կազմակերպության ակտիվ գործունեությանը. Իր բովանդակությամբ սա կազմակերպչական հսկողություն է, որի խնդիրն է հիմնականում ստուգել կազմակերպության, նրա անձնակազմի, արտադրական ապարատի, կառավարման համակարգի և այլնի պատրաստակամությունը աշխատելու համար։

Անձնակազմի նկատմամբ նախնական հսկողությունը նախատեսում է պատասխանել այն հարցին, թե հնարավո՞ր է արդյոք դրա օգնությամբ լուծել պլանով նախատեսված խնդիրները։ Նման հսկողությունն իրականացվում է մասնագետների յուրաքանչյուր կատեգորիայի համար նախապես մշակված պահանջների հիման վրա՝ տարբեր թեստերի, հարցազրույցների և քննությունների միջոցով: Այս վերահսկողությունն իրականացնում է կառավարիչը:

Կադրերի հսկողությունը կոչված է նաև վերահսկելու անձնակազմի վերապատրաստումն ու վերապատրաստումը, նրանց ուսուցումը, ստեղծագործական և նորարարության պայմանները և առողջական վիճակը:

Նախնական հսկողության երրորդ ուղղությունը կազմակերպության նյութական և ֆինանսական ռեսուրսների վիճակն է։ Նյութական ռեսուրսների հետ կապված ստուգվում է պահեստներում հումքի, նյութերի, բաղադրիչների պաշարների առկայությունը, դրանց կառուցվածքի և քանակի համապատասխանությունը արտադրության կարիքներին, մատակարարումների ապահովումը: Այս ուղղությամբ հսկողությունն իրականացվում է բաժինների տեխնոլոգների կողմից։

Ընթացիկ վերահսկողությունը «3Decor»-ում առկա է ռազմավարական և գործառնական ձևերով։ Ռազմավարականը որպես հիմնական նպատակ ունի կազմակերպության ռեսուրսների օգտագործման արդյունավետությունը՝ իր վերջնական նպատակներին հասնելու համար և իրականացվում է ոչ միայն քանակական, այլև որակական ցուցանիշներով՝ աշխատանքի արտադրողականության մակարդակ, աշխատանքի նոր մեթոդներ, տեխնոլոգիաներ և՛ Հայաստանում։ կազմակերպությունն ամբողջությամբ և նրա ստորաբաժանումներում: Ռազմավարական վերահսկողությունն իրականացվում է ձեռնարկության ղեկավարների և տեխնոլոգների կողմից:

Գործառնական հսկողությունը, որն իրականացվում է բառացիորեն հիմնական աշխատանքի կատարման հետ միաժամանակ, կենտրոնացած է ընթացիկ արտադրության և տնտեսական գործունեության վրա, մասնավորապես, տեխնոլոգիական գործընթացում ապրանքների տեղաշարժի վրա (գործառնությունների հաջորդականությունը, դրանց իրականացման ժամանակի չափանիշները, աշխատանքի որակը). սարքավորումների բեռնում; ընդհանուր աշխատանքային գրաֆիկին համապատասխանելը. պաշարների առկայություն, ընթացիկ աշխատանք և պատրաստի արտադրանք, ընթացիկ ծախսերի մակարդակ, ընթացիկ ծախսեր Փող. Անհատական ​​գործողությունների մակարդակով իրականացվում է գործառնական վերահսկողություն: Գործառնական հսկողությունն իրականացվում է «3Դեկոր» ՍՊԸ-ի ղեկավարի և տեխնոլոգների կողմից։

Վերահսկողության երրորդ տեսակը վերջնական է: Այն կապված է կազմակերպության կողմից իր պլանների կատարման գնահատման հետ և ներառում է ոչ միայն անցած ժամանակաշրջանի կոնկրետ կատարողականի արդյունքների համապարփակ վերլուծություն, այլև նրա ուժեղ և թույլ կողմերը: Վերահսկողության վերջնական տվյալները օգտագործվում են հաջորդ պլանները կազմելու համար: Վերջնական հսկողությունն իրականացնում է գովազդային գործակալության տնօրենը։

«3Դեկոր» ՍՊԸ-ում գործունեության վերահսկողությունն իրականացնում են բոլոր մակարդակների ղեկավարները. գլխավոր տնօրենը վերահսկում է կազմակերպության գործունեությունը որպես ամբողջություն և, մասնավորապես, ենթականերին: Ֆինանսական վերահսկողությունն իրականացնում է գլխավոր հաշվապահը։ Ֆինանսական վերահսկողության միջոցով ստուգվում է ֆինանսական պլանների կատարումը, ֆինանսատնտեսական գործունեության կազմակերպումը։ Ներքին հսկողությունն իրականացվում է տնօրենի և ղեկավարների կողմից: Արտաքին վերահսկողություն, այսինքն. Գործառնությունների, արտաքին տնտեսական հարաբերությունների, մատակարարների, հաճախորդների, միջնորդների, բանկերի նկատմամբ վերահսկողությունն իրականացվում է կառավարչի և տնօրենի կողմից:

Մասնավոր (հատուկ) կառավարման գործառույթները ներառում են՝ առևտրային, մարքեթինգային, նորարարություն, արտադրություն և այլն:

Նրանց առաջադրանքները ներառում են.

1) ձեռնարկությունում շուկայավարման քաղաքականության մշակում` հիմնված սպառողական հատկությունների վերլուծության վրա.

2) նոր պայմանագրերի կնքումը.

3) նոր շուկաների որոնում.

Կազմակերպության նորարարական և արտադրական գործառույթներն իրականացնում են համապատասխանաբար ստեղծարարության և դիզայնի և արտաքին գովազդի արտադրության և տեղադրման բաժինը:

Նրանց առաջադրանքները ներառում են.

1) ձեռնարկությունում ինովացիոն քաղաքականության մշակում` ուսումնասիրելով շուկայի հատվածը նորարարական ներդրման ոլորտում, ինչպես նաև արտադրանքի սպառողական հատկությունները.

2) բուն գովազդային արտադրանքի նախագիծը, նախագծումը և տեղադրումը

3) գովազդային ոլորտում կազմակերպության ծառայությունների և ապրանքների ներդրում և առաջխաղացում և այլն:

5 Կառավարման մեթոդներ

Կառավարման մեթոդները կազմակերպության կողմից սահմանված նպատակներին հասնելու համար կառավարվող օբյեկտի վրա ազդելու տեխնիկայի և մեթոդների մի շարք են:

Ձեռնարկությունում օգտագործվող կառավարման բոլոր մեթոդները կարելի է բաժանել երեք խմբի.

1. Տնտեսական մեթոդներ.

2. Սոցիալ-հոգեբանական.

3. Կազմակերպչական և վարչական.

Կառավարման տնտեսական մեթոդներ - ստեղծման միջոցով ազդեցության մեթոդների մի շարք տնտեսական պայմաններըորոնք խրախուսում են ձեռնարկության աշխատակցին գործել ճիշտ ուղղությամբ և հասնել իրեն հանձնարարված խնդիրների լուծմանը. Դրանք հիմնված են մարդկանց օբյեկտիվ կարիքների և շահերի վրա: Կառավարման տնտեսական մեթոդները հաջողությամբ օգտագործվում են աշխատանքի արտադրողականությունը բարձրացնելու համար։

3Դեկոր ՍՊԸ-ում վարձատրությունն է հիմնական շարժառիթը աշխատանքային գործունեությունև դրամական արժեքի հաշվիչ աշխատուժ. Այն կապ է ապահովում աշխատանքի արդյունքների և դրա գործընթացի միջև և արտացոլում է տարբեր որակավորում ունեցող աշխատողների աշխատանքի քանակն ու բարդությունը: Գործակալության ղեկավարությունը, սահմանելով աշխատողների պաշտոնական աշխատավարձերը և աշխատողների համար սակագնային դրույքաչափերը, որոշել է աշխատանքի ստանդարտ արժեքը՝ հաշվի առնելով աշխատանքային միջին ծախսերը դրա նորմալ տևողության համար:

Սոցիալ-հոգեբանական մեթոդները հասկացվում են որպես մեթոդների խումբ, որն ուղղված է աշխատողի սոցիալական շահերի և հոգեբանական բնութագրերի համակցմանը: Այսպիսով, այս մեթոդները ազդում են աշխատանքային կոլեկտիվներում տեղի ունեցող սոցիալական գործընթացների և միջանձնային հարաբերությունների ու կապերի վրա։ Աշխատանքային կոլեկտիվների ձևավորման և զարգացման պայմանը հոգեֆիզիոլոգիական համատեղելիության սկզբունքների պահպանումն է։ հիմնական նպատակըԿառավարման սոցիալ-հոգեբանական մեթոդների կիրառումը թիմում դրական սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի ձևավորումն է:

3Decor գովազդային գործակալությունը օգտագործում է սոցիոլոգիական մեթոդներ, որոնք ուղղված են ձեռնարկության բոլոր ստորաբաժանումներին և դրանց փոխազդեցությանը արտադրության գործընթացում. հոգեբանական մեթոդներ, որոնք անմիջականորեն ազդում են յուրաքանչյուր աշխատակցի (մարդու ներաշխարհի) անձի վրա.

սոցիալ-տնտեսական (անվտանգության կանոններին համապատասխանելու պահանջ, վաճառքի ստանդարտների հաստատում, նվազագույն աշխատավարձի երաշխիք);

սոցիալական և անձնական (կարող աշխատողների նույնականացում, որոնք ապագայում կարող են ղեկավար պաշտոններ զբաղեցնել տարբեր թեստերի, դիտարկումների և իրենց կառավարչական հմտությունների զարգացման կազմակերպման միջոցով):

Կառավարման կազմակերպչական և վարչական մեթոդներ - կազմակերպչական հարաբերությունների վրա ազդեցության համակարգ հատուկ նպատակներին հասնելու համար: Միևնույն աշխատանքի կատարումը հնարավոր է կազմակերպչական տարբեր պայմաններում՝ խիստ կանոնակարգում, ճկուն կարգավորում, ընդհանուր առաջադրանքների առաջադրում, սահմանում. ընդունելի սահմաններգործունեությունը և այլն: Այս մեթոդները ապահովում են թիմում աշխատանքի հստակություն, կարգապահություն և կարգ:

1) պարտադիր դեղատոմս.

ա) հրամաններ («Նոր շտաբի ներդրման մասին» թիվ 46 հրաման).

բ) հրամաններ (հրաման թիվ 4 «Արդիականացում տեխնիկական համակարգեր, ինչպես նաև ներքին կապի համակարգեր»);

2) հաշտարար.

ա) խորհրդատվություն (սեմինար, վերապատրաստում գովազդային ոլորտում ընկերության աշխատակիցների հմտությունները բարելավելու համար).

բ) փոխզիջումային լուծում (ընկերության աշխատակիցների հարաբերությունների գործընթացում վեճերը լուծելու ներկոլեկտիվ խորհուրդ).

ա) խորհրդատվություն (կազմակերպությունում վարքագծի ներքին կանոնների ոչ պաշտոնական հրահանգներ).

բ) պարզաբանում (կազմակերպության աշխատակցին ներքին կանոնակարգի առանձին կետերի և փոխըմբռնման երկակի կառուցվածք ունեցող այլ կետերի մանրամասն բացատրություն).

գ) առաջարկ (օրակարգում դնելով կազմակերպության ղեկավարության կողմից ռացիոնալացման առաջարկ կամ բարելավման մեկ այլ ռացիոնալ գաղափար). արտադրական գործընթացկամ արտադրական ոլորտ):

Նշենք, որ «3Decor»-ի ղեկավարությունն օգտագործում է կառավարման տեխնիկայի և մեթոդների ողջ շրջանակը, որոնք առկա են ժամանակակից կառավարման մեջ։

6 Ձեռնարկության անձնակազմի աշխատանքային գործունեության դրդապատճառը

Այս բաժնում դիտարկվելու է աշխատանքի համար տնտեսական խթանների համակարգը, մասնավորապես՝ ձեռնարկությունում օգտագործվող աշխատավարձի ձևերը, տարբեր նպաստները և բոնուսները: Աշխատավարձը աշխատողին իր աշխատուժն օգտագործելու համար վճարվող գինն է՝ կախված նրա որակավորումից, բարդությունից, քանակից և որակից։ Աշխատավարձը հիմնական տեղն է զբաղեցնում բնակչության ընդհանուր եկամուտների մեջ։ Ձեռնարկությունն ինքնուրույն սահմանում է աշխատավարձի համակարգեր, աշխատավարձեր, բոնուսներ և այլ խրախուսական վճարումներ: Այս բոլոր պահերը գրանցված են կոլեկտիվ պայմանագիր, ինչպես նաև անհատական աշխատանքային պայմանագրերաշխատողների և կազմակերպության միջև:

Կոլեկտիվ պայմանագիրը իրավական փաստաթուղթ է, որը կարգավորում է գործատուների, այսինքն՝ գույքի սեփականատերերի և ձեռնարկության աշխատողների միջև աշխատանքային, սոցիալ-տնտեսական և մասնագիտական ​​հարաբերությունները: Վարչակազմը միակողմանիորեն չի կարող չեղարկել կամ սահմանել աշխատանքի, վարձատրության կազմակերպման այլ պայմաններ, եթե դրանք նախատեսված չեն կոլեկտիվ պայմանագրով:

Վարձատրության ոլորտում կոլեկտիվ պայմանագիրը նախատեսում է.

1. Աշխատավարձի պարբերական բարձրացում՝ միջին աշխատավարձի աճին համապատասխան։

2. Վճարումների չափը՝ համապատասխան միջոցների առկայության դեպքում՝ առողջության բարելավման, մանկական ճամբարների համար և այլն։

Ժամանակի վրա հիմնված վարձատրության ձևը կարող է լինել.

Պարզ ժամանակի վրա հիմնված;

Ժամանակային բոնուս;

Ժամանակի վրա հիմնված՝ նորմալացված առաջադրանքով:

«3Դեկոր» ՍՊԸ-ն օգտագործում է պարզ ժամանակային աշխատավարձ, այսինքն, երբ աշխատավարձը հաշվարկվում է յուրաքանչյուր աշխատակցի աշխատավարձը բազմապատկելով աշխատած ժամերի քանակով և որակով:

Ընկերությունը նաև օգտագործում է վարձատրության մասնակի ձև: Վարձատրության այս ձևն ավելի շատ շահագրգռված է աշխատողների կողմից շրջանառության ավելացման մեջ:

Աշխատանքային վարձատրության տեսակները.

Ուղղակի կտոր աշխատանք;

Անուղղակի կտոր աշխատանք;

կտոր-առաջադեմ;

կտոր-պրեմիում;

Ակորդ.

«3Դեկոր» ՍՊԸ-ն օգտագործում է ուղղակի աշխատանքի վարձատրություն. այն հաշվարկվում է արտադրության միավորի գինը վաճառված ապրանքների քանակով բազմապատկելով:

Խրախուսման համակարգերում կարևոր դերը պատկանում է բոնուսներին։ Բոնուսների արդյունավետ համակարգի միջոցով խթանվում է աշխատողների նյութական շահագրգռվածությունը աշխատանքի արտադրողականության աճի, ծախսերի կրճատման և դրա հիման վրա շահույթի աճի նկատմամբ:

Այս ձեռնարկությունը չի կիրառում բոնուսային համակարգ, ինչը պետք է նշել որպես ձեռնարկության աշխատանքի բացասական կետ, իմ կարծիքով ձեռնարկությունը պետք է մշակի բոնուսների վերաբերյալ դրույթ և համաձայնեցնի թիմի հետ, որտեղ պետք է հստակ լինեն հետևյալ կետերը. հայտարարել է.

Նշվում են բոնուսային ցուցիչները, այսինքն՝ կոնկրետ պայմանները, որոնց համար գանձվում է բոնուսը.

Բոնուսի չափը;

Բոնուսային պայմանները, այսինքն՝ բոնուսի կուտակումը ենթակա է շրջանառության, կամ շրջանառության և շահույթի, կամ միայն շահույթի գերակատարմանը.

Բոնուսների աղբյուրները;

Մրցանակաբաշխության կարգը.

Աշխատանքի համար տնտեսական խթաններից բացի, կան նաև աշխատանքի բարոյական խթաններ: «3Դեկոր» ՍՊԸ-ում դա արտահայտվում է հետևյալ ձևերով՝ ողջ թիմի ներկայությամբ գովաբանել աշխատակցին, աշխատողին բաժանել թիմից, այսինքն՝ աշխատակցին կարող են որոշակի առաջադրանքներ տալ և շեշտը դնել այն բանի վրա, որ ոչ ոք չկա. կարող է իրենից լավ գլուխ հանել այս գործից, կամ որ վստահում են նրան և հույսը դնում նրա վրա: Մի խոսքով, նրանք աշխատողին տալիս են իրենց կարևորության և անհատականության զգացում։

Կորպորատիվ միջոցառումների կազմակերպում.

Ընկերության ինքնատիպության անբաժանելի մասն են կազմում կորպորատիվ միջոցառումներ- արձակուրդներ, մարզումներ, թիմերի կառուցում։ Եվ դրանք ոչ այնքան աշխատակիցներին «զվարճացնելու» միջոցներ են, որքան անձնակազմի բարոյական խթանման գործիքներ, ընկերության ներքին իմիջի ձևավորման տարրեր։ Մասնագետները կորպորատիվ տոներն անվանում են կորպորատիվ արժեքների հեռարձակման ամենաարդյունավետ մեթոդներից մեկը։

Կորպորատիվ արձակուրդները կազմակերպության կյանքում կատարում են մի շարք կարևոր գործառույթներ.

Հաջողության ամրագրում (ի տարբերություն արդյունքների ամփոփման պարզ ընթացակարգի, տոնը ընդգծում է ընկերության ձեռքբերումները, հաջողությունները դրական ուշադրության կենտրոնում);

Հարմարեցում (օգնում է նորեկներին միանալ թիմին);

Կրթություն (մարդկանց ծանոթացնելով կազմակերպության համար կարևոր արժեքներին);

Խմբային մոտիվացիա (թիմում հարաբերությունների ձևավորման և կարգավորման գործընթացը տեղի է ունենում ոչ պաշտոնական, հիշվող դրական հուզական միջավայրում);

Հանգիստ (անհրաժեշտ շեղում աշխատանքային գործընթաց, հանգիստ, ուշադրություն, ժամանց);

7. Առաջնորդության ոճերը

Առաջնորդության ոճը ենթակաների վրա առաջնորդի վրա ազդելու միջոց է, մեթոդների համակարգ: Կազմակերպության արդյունավետ գործունեության կարևորագույն գործոններից մեկը, մարդկանց և թիմի ներուժի լիարժեք իրացումը:

Առաջնորդության ոճը որոշվում է մի շարք գործոններով.

Առաջնորդի անձի տեսակը;

Նրա դաստիարակության և կրթության մակարդակը.

Կուտակված փորձ;

Ձեռնարկության աշխատանքային պայմանները;

Թիմի զարգացման փուլ.

Գործնականում կառավարման գործունեությունորոշակի դեր է խաղում՝ դիտարկման մեթոդը. փորձարկման մեթոդ. Թեստավորման մեթոդը ներառում է թեստերի անցկացում «Ձեր առաջնորդության ոճը» (Հավելված 1):

Ղեկավարության ոճերը վերլուծելիս մենք պետք է բավարարվեինք միայն մեր սեփական դիտարկումներով, քանի որ տարբեր մակարդակների ղեկավարները հրաժարվում էին մասնակցել իրենց սեփական կառավարչական գործունեության թեստին և վերլուծությանը: Առաջնորդության ոճերի ուսումնասիրման գործընթացում պարզվեց, որ տարբեր առաջնորդներ օգտագործում են տարբեր ոճեր։ Այսպիսով, գլխավոր տնօրենին բնորոշ է իշխանության կենտրոնացումը մեկ ղեկավարի ձեռքում։ Նա պահանջում է, որ բոլոր դեպքերը զեկուցվեն միայն իրեն։ Այս ոճը բնութագրվում է կառավարման վրա կենտրոնացվածությամբ և ենթակաների հետ սահմանափակ շփումներով: Տնօրենը հաճախ միայնակ է որոշումներ կայացնում (կամ չեղարկում), կատեգորիկ է, հաճախ՝ կոշտ մարդկանց հետ։ Միշտ պատվիրում է, տնօրինում, հրահանգում, բայց երբեք չի խնդրում: Այսինքն՝ նրա կառավարչական գործունեության հիմնական բովանդակությունը կազմված է հրամաններից ու հրամաններից։ Սակայն պետք է նշել, որ նա ենթականերին հաճախ նախաձեռնություն ցուցաբերելու հնարավորություն է տալիս, հաճախ միջանկյալ հսկողություն չի իրականացնում (միայն վերջնական), ինչը, ընդհանուր առմամբ, բնորոշ չէ ավտոկրատին։ Սակայն դրան բնորոշ է դոգմատիզմը և կարծրատիպային մտածողությունը։ Ամեն նորը նրա կողմից ընկալվում է զգուշությամբ կամ ընդհանրապես չի ընկալվում, քանի որ կառավարչական աշխատանքում նա գործնականում կիրառում է նույն մեթոդները։

Հաճախորդների սպասարկման ղեկավարը մենեջեր է, ով հիմնականում օգտագործում է դեմոկրատական ​​ոճ. Նա ձգտում է հնարավորինս շատ հարցեր լուծել հավաքականորեն, համակարգված կերպով տեղեկացնել իր ենթականերին թիմում տիրող իրավիճակի մասին և ճիշտ է արձագանքում քննադատությանը: Ենթակաների հետ շփվելիս նա չափազանց քաղաքավարի է և ընկերասեր, մշտական ​​կապի մեջ է, ղեկավարական գործառույթների մի մասը պատվիրակում է այլ մասնագետների, վստահում է մարդկանց։ Պահանջկոտ, բայց արդար. Թիմի բոլոր անդամները մասնակցում են կառավարման որոշումների իրականացման նախապատրաստմանը: Բացի այդ, այս ղեկավարը խորհրդակցում է ենթակաների հետ և ձգտում է օգտագործել լավագույնը, որ նրանք առաջարկում են: Ապահովում է մոտիվացիա ոչ միայն պարգևների միջոցով, այլ նաև ղեկավարության հետ որոշակի կապի տեսքով:

Ստեղծագործական և դիզայնի բաժնի ղեկավարը լիբերալ առաջնորդության ոճով առաջնորդ է, որը գործնականում չի միջամտում թիմի գործունեությանը, իսկ աշխատակիցներին տրվում է լիակատար անկախություն, անհատական ​​և կոլեկտիվ ստեղծագործելու հնարավորություն։ Այս ղեկավարը ենթակաների հետ սովորաբար քաղաքավարի է, պատրաստ է չեղյալ համարել նախկինում կայացրած որոշումը, հատկապես, եթե դա սպառնում է նրա ժողովրդականությանը: Թիմի վրա ազդելու միջոցների առկա զինանոցում հիմնական տեղը զբաղեցնում է համոզումն ու խնդրանքը։ Մարդկանց հետ շփվելիս մեղմությունը խանգարում է նրան իրական հեղինակություն ձեռք բերել, քանի որ առանձին աշխատակիցները նրանից զիջումներ են պահանջում, ինչը նա անում է՝ վախենալով փչացնել նրանց հետ հարաբերությունները։ Այս ոճի ընտրությունը մեծապես պայմանավորված է այս մենեջերի երիտասարդությամբ։

Կառավարման ոճերը օպտիմալացնելու համար մենեջերներին խորհուրդ է տրվում վերլուծել սեփական մեթոդներն ու կառավարման ոճը և խորհրդատվություն ստանալ հոգեբանից:

Եզրակացություն

Ուսումնառության և ճանաչողական պրակտիկայի վայրը սպասարկման ոլորտի գովազդային գործունեություն իրականացնող ձեռնարկություններից մեկն է՝ «3Դեկոր» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերության գովազդային գործակալությունը։ 3Decor գովազդային խմբում կառավարման համակարգը ուսումնասիրելու և վերլուծելու համար ուսումնասիրվել են կառավարման էությունն ու նշանակությունը, դրա սկզբունքները, մեթոդները, կառավարչական որոշումների պատրաստման և կայացման տեխնոլոգիական գործընթացը: Բացի այդ, ուսումնական և ճանաչողական պրակտիկայի շրջանակներում ուսումնասիրվել են ձեռնարկության գործունեության կազմակերպաիրավական առանձնահատկությունները. ձեռնարկության արտաքին և ներքին միջավայրը, առաջնորդության ոճերը. Պրակտիկայի ընթացքում արվել են հետևյալ եզրակացությունները և առաջարկությունները.

1. «3Դեկոր» ՍՊԸ-ի կազմակերպական կառուցվածքը գծային-ֆունկցիոնալների ամենատարածված և պարզ տեսակներից է: Ամբողջ իշխանությունը գտնվում է առաջնորդի՝ գործադիր տնօրենի ձեռքում։

Նման կառուցվածքի առավելություններն են.

Պարզ շինարարություն;

Կառավարման որոշումների արդյունավետություն և ճշգրտություն;

Պլյուսների հետ մեկտեղ կան նաև թերություններ, ինչպիսիք են.

Բարձրագույն ղեկավարության մեջ իշխանության կենտրոնացում;

Մեր կարծիքով, 3Decor ՍՊԸ-ի ղեկավարությունը պետք է մտածի ձեռնարկությունների կառավարման կազմակերպչական կառուցվածքի բարելավման մասին։ Մեր կարծիքով, անհրաժեշտ է աշխատանքի ընդունել HR մենեջեր։ Դա թույլ կտա գործադիր տնօրենին ավելի արդյունավետ կազմակերպել ձեռնարկության աշխատանքը։ Եվ նաև ստեղծելու շուկայավարման բաժին, որն առավել արդյունավետ կերպով կուսումնասիրի ապրանքների նոր շուկաները, այս բաժինը կստանձնի սպառողների կարիքների ուսումնասիրման, մրցակցային, գնային քաղաքականության մշակման խնդիրը, այնուհետև մենեջերները կկարողանան լիովին ներգրավվել իրենց աշխատանքում և Սա իր հերթին դրական ազդեցություն կունենա ամբողջ ձեռնարկության աշխատանքի վրա:

Ձեռնարկության աշխատանքի դրական պահը պետք է նշել, որ ընկերության ղեկավարությունը շահագրգռված է իր աշխատակիցների հմտությունների կատարելագործմամբ, նրանց վերապատրաստմամբ և վերապատրաստմամբ և մշտապես աշխատակիցներին ուղարկում է տարբեր սեմինարների, դասընթացների և այլն:

2. 3Դեկոր ՍՊԸ-ն օգտագործում է տնտեսական, սոցիալ-հոգեբանական, կազմակերպչական և վարչական:

«3Դեկոր» ՍՊԸ-ի ղեկավարությունը կիրառում է բոլոր երեք մեթոդները՝ իրենց ենթականերից օպտիմալ եկամուտներ ապահովելու և դրանով իսկ իրենց գործունեության մեջ հաջողության հասնելու համար:

3. Ընդունված է տարբերակել աշխատանքային խրախուսման երկու ձև՝ տնտեսական խթաններ (աշխատավարձ, հավելավճարներ) և բարոյական խթաններ։

«3Decor» ՍՊԸ-ում տնտեսական խթանների հիմնական տարրն է աշխատավարձ, այս ձեռնարկությունում բոնուսային համակարգը բացարձակապես զարգացած չէ: Ընկերության ղեկավարությունը պետք է մշակի նյութական խթանների համակարգ, քանի որ բոնուսները հաճելի դրդապատճառ են, երբ աշխատողը, որոշակի ջանքեր գործադրելով, տեսնում է արդյունքներ, ստանում է պարգև, և գալիս է բավարարվածության և վերադարձի զգացում: Բարոյական խթանումը կիրառվում է ամբողջությամբ։

4. «3Դեկոր» ՍՊԸ-ն օգտագործում է առաջնորդության դեմոկրատական ​​ոճ, որը բնութագրվում է մարդկանց մտահոգությունը արտադրության նկատմամբ մտահոգությունը համատեղելու ունակությամբ: Հաղորդակցությունը հիմնականում հոսում է վերևից ներքև:

5. Ընկերությունը թիմում ունի բարոյահոգեբանական լավ մթնոլորտ, ընկերական աշխատանքային հարաբերություններև փոխօգնության հարաբերություններ։ Բոլորը պատրաստ են օգնել մյուսին։ Թիմի ներսում հարաբերությունները շատ ջերմ են, կոնֆլիկտներ գործնականում չկան, աշխատակիցները հաճույքով են գնում աշխատանքի, քանի որ նման թիմում ոչ միայն աշխատում ես, այլև հանգստանում։

Նաև 3Decor ձեռնարկության ղեկավարությունը կարող է առաջարկել պատկերի բարելավման հետևյալ ոլորտները.

1. Լրացուցիչ սպառողների խմբերի սպասարկում, օրինակ՝ առաջարկ Չելյաբինսկի շրջանի սպառողների համար:

2. Պարբերաբար մասնակցություն հուշանվերների ցուցահանդեսներին.

3. Մասնաճյուղերով խոշոր ձեռնարկությունների ներգրավում ոչ միայն Չելյաբինսկում.

Սա կբարձրացնի ապրանքների վաճառքը, ընկերության ճանաչելիությունը, կավելացնի նրա ֆինանսական շրջանառությունը։

Մատենագիտություն

3. Կիբանով Ա.Յա. Կազմակերպության անձնակազմի կառավարում. սեմինար. M. Economics, 2006. 232s.

5. Մասլով Է.Վ. Ձեռնարկության անձնակազմի կառավարում. M. MGU. 2006. 344p.

6. Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Կառավարման հիմունքները - M.: Delo, 2004. 327p.

7. Մոսեյկին Յու.Ն. Ռազմավարական պլանավորում. Դասախոսության դասընթաց. Ուսուցողական. - Մ.: ՌՈՒԴՆ համալսարանի հրատարակչություն, 2005 թ. - 80 էջ.

9. Rogozhin S.V., Rogozhina T.V. Կազմակերպության տեսություն. Դասագիրք.-M.: MGUK, 2001. 128s.

11. Sandidis Ch., Freiburger V., Rotzoll K. Գովազդ. տեսություն և պրակտիկա. M.: Progress, 2003. 186s.

Հավելված 1

Թեստ - «Ձեր առաջնորդության ոճը»:

Այս թեստի օգնությամբ մենք կկարողանանք որոշել, թե առաջնորդության ինչպիսի ոճ են օգտագործում բարձրագույն, միջին և ցածր մենեջերները։

1. Որոշման կայացման եղանակը.

1) վերևից ստացված խորհրդակցությունների կամ խմբի կարծիքի հիման վրա.

2) միակը՝ ենթակաների հետ.

3) ցուցումների հիման վրա.

2. Կապալառուին որոշումներ ընդունելու եղանակը.

1) առաջարկ;

2) հրաման, հրաման, հրաման.

3) խնդրանք, աղաչանք.

3. Պատասխանատվության բաշխում.

1) լիազորություններին համապատասխան.

2) ամբողջությամբ կատարողի ձեռքում.

3) Լիովին առաջնորդի ձեռքում.

4. Վերաբերմունք ենթակաների նախաձեռնության նկատմամբ.

1) Թույլատրված;

2) ամբողջությամբ փոխանցվում է ենթականերին.

3) խրախուսվում և օգտագործվում է.

5. Հավաքագրման սկզբունքները.

1) սկզբունքներ չկան.

2) Կենտրոնանալ բիզնեսի, բանիմաց աշխատակիցների վրա և օգնել նրանց կարիերայում.

3) Ազատվել ուժեղ մրցակիցներից.

6. Գիտելիքի նկատմամբ վերաբերմունք.

1) Դուք կարծում եք, որ ինքներդ ամեն ինչ գիտեք.

2) անտարբեր;

3) Անընդհատ սովորեք և նույնը պահանջեք ենթականերից:

7. Կապի նկատմամբ վերաբերմունք.

1) Դուք նախաձեռնություն չեք ցուցաբերում.

2) Բացասական, պահպանեք ձեր հեռավորությունը;

3) Դրական, ակտիվորեն գնացեք կոնտակտներ:

8. Վերաբերմունք ենթակաների նկատմամբ.

1) տրամադրությամբ՝ անհավասար;

2) Հարթ, ընկերասեր, պահանջկոտ;

3) Փափուկ, ոչ պահանջկոտ:

9. Կարգապահության նկատմամբ վերաբերմունք.

1) ողջամիտ;

2) կոշտ, ֆորմալ;

3) Փափուկ, պաշտոնական.

10. Վերաբերմունք խթանման նկատմամբ.

1) պատիժ՝ հազվադեպ խրախուսմամբ.

2) հստակ կողմնորոշում չկա.

3) խրախուսում հազվագյուտ պատժով.

Փորձարկման արդյունքներ.

Հիմնական մեթոդաբանությունը, որը թույլ է տալիս որոշել աշխատանքային թիմի ղեկավարության ոճը, մշակվել է Վ.Պ. Զախարովի կողմից: Տեխնիկա, որը թույլ է տալիս բացահայտել աշխատուժի ղեկավարության մի քանի ոճ:

1. Ձեր ձեռնարկությունն արտադրում է մի խումբ ապրանքներ, որոնք մեծ պահանջարկ չունեն գնորդների շրջանում: Մրցակիցները նոր տեխնոլոգիա են մշակել նույն ապրանքների արտադրության համար, որոնք որակյալ են, սակայն լրացուցիչ կապիտալ ներդրումներ են պահանջում։ Ինչպե՞ս կվարվեր ձեր մենեջերը այս իրավիճակում:

ա. կշարունակի արտադրել ապրանքներ, որոնք պահանջարկ չունեն գնորդների շրջանում.

բ. հրաման արձակել նոր տեխնոլոգիաների արտադրության մեջ արագ ներդրման մասին.

գ. լրացուցիչ միջոցներ կծախսի սեփական նոր տեխնոլոգիաների մշակման վրա՝ արտադրանքը որակով գերազանցելու մրցակիցների արտադրանքին։

2. Պատկերացրեք, որ աշխատում եք մեքենաների գործարանում։ Ձեր աշխատակիցներից մեկը վերջերս է վերադարձել գործուղումից՝ այցելելու նոր ավտոմոբիլային ապրանքների ցուցահանդես: Նա առաջարկել է արդիականացնել գործարանի արտադրած մեքենաների մոդելներից մեկը։ Ձեր գործարանի մենեջերը.

ա. ակտիվորեն մասնակցել նոր գաղափարի մշակմանը, բոլոր ջանքերը գործադրել այն արագ արտադրության մեջ դնելու համար.

բ. կպատվիրի նոր գաղափարի մշակում համապատասխան անձնակազմին.

գ. Նախքան այս նորարարությունը արտադրության մեջ ներմուծելը, ձեր մենեջերը կհրավիրի կոլեգիալ ժողով, որի ժամանակ ընդհանուր որոշում կկայացվի ձեր մեքենայի արդիականացման նպատակահարմարության վերաբերյալ:

3. Կոլեգիալ հանդիպման ժամանակ աշխատակիցներից մեկն առաջարկել է ձեր աշխատանքային թիմում ծագած խնդիրներից մեկի առավել ռացիոնալ լուծումը: Սակայն այս որոշումը լիովին հակասում է ձեր ղեկավարի ավելի վաղ արված առաջարկին։ Այս իրավիճակում նա.

ա. աջակցել աշխատողի կողմից առաջարկված ռացիոնալ լուծմանը.

բ. կպաշտպանի իր տեսակետը;

գ. աշխատակիցների հարցում կանցկացնի, ինչը կօգնի կոնսենսուսի գալ։

4. Ձեր թիմը շատ ծանր աշխատանք է կատարել, որը ձեզ չի բերել ցանկալի հաջողություն (շահույթ): Ձեր առաջնորդը.

ա. խնդրում է կրկնել բոլոր աշխատանքները՝ միացնելով նոր, ավելի որակյալ կադրեր.

բ. քննարկել առկա խնդիրը աշխատակիցների հետ՝ ձախողման պատճառները պարզելու համար՝ հետագայում դրանցից խուսափելու համար.

գ. կփորձի գտնել ձախողման համար պատասխանատուներին (ովքեր չեն կարողացել գլուխ հանել աշխատակիցներից.

5. Լրագրող է եկել ձեր կազմակերպություն՝ աշխատելով ընթերցողների կողմից սիրված թերթում: Եթե ​​ձեզ խնդրեն թվարկել ձեր առաջնորդի արժեքավոր հատկությունները, դրանցից ո՞րն առաջինը կնշեք.

ա. որակավորում, ճշգրտություն;

բ. ձեռնարկությունում ծագող բոլոր դժվարությունների մասին իրազեկում. արագորեն ճիշտ որոշում կայացնելու ունակություն;

գ. բոլոր աշխատողների նկատմամբ հավասար վերաբերմունք, փոխզիջումների գնալու ունակություն:

6. Աշխատակիցներից մեկն իր աշխատանքում չնչին սխալ է թույլ տվել, բայց այն վերացնելու համար շատ ժամանակ կպահանջվի։ Ի՞նչ եք կարծում, ինչպե՞ս կվարվի ձեր ղեկավարն այս իրավիճակում:

ա. Այս աշխատակցին իր գործընկերների ներկայությամբ դիտողություն կանի` հետագայում նման սխալները կանխելու համար.

բ. Անձնական դիտողություն անել՝ առանց այլ աշխատակիցների ուշադրությունը գրավելու.

գ. մեծ նշանակություն չի տա այս իրադարձությանը։

7. Ձեր ձեռնարկությունում պաշտոնը թափուր է դարձել։ Դրան դիմում են ձեռնարկության միանգամից մի քանի աշխատակիցներ։ Ձեր ղեկավարի գործողությունները.

ա. նախընտրում է, որ կոլեկտիվ քվեարկությամբ ընտրվի արժանի թեկնածու.

բ. նա կնշանակվի անձամբ ղեկավարի կողմից.

գ. Նախքան այս պաշտոնում անձին նշանակելը, մենեջերը խորհրդակցելու է միայն թիմի որոշ անդամների հետ:

8. Արդյո՞ք ձեր թիմում ընդունված է անձնական նախաձեռնությամբ հանդես գալ մի հարցի լուծման հարցում, որն ուղղակիորեն կապված չէ ամբողջ ձեռնարկության գործունեության հետ:

ա. բոլոր որոշումները կայացվում են միայն ձեռնարկության ղեկավարի կողմից.

բ. մեր ընկերությունը ողջունում է աշխատակիցների անձնական նախաձեռնությունը.

գ. Անկախ որոշում կայացնելով, նախքան գործը սկսելը, ձեռնարկության աշխատակիցը պետք է անպայման խորհրդակցի ղեկավարի հետ.

9. Ընդհանուր առմամբ, ձեր մենեջերի աշխատանքը գնահատելիս կարող եք ասել, որ նա ...

ա. ամբողջությամբ կլանված է ձեր արտադրության մեջ ծագած խնդիրներով, որպեսզի նույնիսկ ազատ ժամանակ մտածի դրանց ողջամիտ լուծման մասին։ Նա նույնքան պահանջկոտ է ուրիշների նկատմամբ, որքան ինքն իր նկատմամբ.

բ. վերաբերում է այն ղեկավարներին, ովքեր կարծում են, որ թիմում արդյունավետ աշխատանքի համար աշխատակիցների միջև պետք է լինեն հավասար, ժողովրդավարական հարաբերություններ.

գ. ձեր ղեկավարը ակտիվորեն չի մասնակցում ձեռնարկության կառավարմանը, միշտ գործում է որոշակի սխեմայի համաձայն, չի ձգտում կատարելագործվել իրեն քիչ հայտնի ոլորտներում:

10. Կառավարիչը ձեզ և մյուս աշխատակիցներին հրավիրել է տարեդարձին: Սովորաբար ոչ պաշտոնական միջավայրում նա.

ա. աշխատողների հետ խոսում է միայն աշխատանքի, արտադրությունն ընդլայնելու, աշխատակազմը ավելացնելու պլանների մասին և այլն, մինչդեռ հենց նա է զրույցի հիմնական երանգը դնում.

բ. նախընտրում է մնալ հետին պլանում, որպեսզի հնարավորություն ընձեռի զրուցակիցներին, աշխատանքային գործընկերներին՝ արտահայտելու իրենց տեսակետը իրենց հետաքրքրող հարցի վերաբերյալ, պատմելու զվարճալի դրվագ իրենց կյանքից.

գ. ակտիվորեն մասնակցում է զրույցին՝ չպարտադրելով իր կարծիքը մյուս զրուցակիցներին, չպաշտպանելով այն տեսակետը, որը հակադրվում է զրույցի մյուս բոլոր մասնակիցներին։

11. Ձեր ղեկավարը խնդրել է ձեզ արագ ավարտել ձեր նոր սկսած աշխատանքը, որը ձեզ լրացուցիչ ժամանակ կխլի, ձեր գործողությունները.

ա. անմիջապես անցեք դրա արագ իրականացմանը, քանի որ չեք ցանկանում թվալ ոչ աշխատող աշխատող և արժեւորել այն կարծիքը, որ ձեր ղեկավարն ունի ձեր մասին.

բ. Ես կկատարեմ այս աշխատանքը, բայց մի փոքր ուշ, քանի որ շեֆը առաջին հերթին կգնահատի դրա իրականացման որակը.

գ. Ես կփորձեմ պահպանել մենեջերի առաջարկած ժամկետները, բայց չեմ կարող երաշխավորել Բարձրորակդրա իրականացումը։ Մեր թիմում գլխավորը աշխատանքը ժամանակին ավարտելն է։

12. Պատկերացրեք, որ ձեր մենեջերի գրասենյակը ժամանակավորապես զբաղված է (այն վերանորոգվում է), ուստի նա պետք է մի քանի օր աշխատի ձեր գրասենյակում, ինչպե՞ս կզգաք:

ա. դուք անընդհատ նյարդայնացած կլինեք, կվախենաք, կվախենաք որեւէ սխալ թույլ տալ նրա ներկայությամբ։

բ. Ես շատ ուրախ կլինեմ այս կապակցությամբ, քանի որ սա ևս մեկ հնարավորություն է փորձի փոխանակման փորձառու, հետաքրքիր մարդու հետ;

գ. Մենեջերի առկայությունը ոչ մի կերպ չի ազդի իմ աշխատանքի վրա։

13. Դուք վերադարձաք խորացված վերապատրաստման դասընթացներից, շատ օգտակար և արժեքավոր բաներ սովորեցիք ձեր հետագա աշխատանքի համար։ Առաջնորդը ձեզ մի փոքրիկ հանձնարարություն տվեց, և դուք օգտագործեցիք դասընթացների ընթացքում ձեռք բերած գիտելիքները այն ավարտելու համար: Ի՞նչ եք կարծում, ի՞նչ կանի ձեր ղեկավարությունը:

ա. անպայման կհետաքրքրի այն, ինչ նա դեռ չգիտի, ավելի մանրամասն կհարցնի ձեզ այլ նորամուծությունների մասին;

բ. որևէ կարևորություն չի տա այս փաստին.

գ. նա կգերադասի, որ դուք դիմեք նրա անձնական փորձին նման առաջադրանքների կատարման հարցում, այսինքն՝ խորհուրդ կտա հանձնարարված առաջադրանքը կատարել այնպես, ինչպես ինքը կցանկանա։

Թեստի բանալին

1. ա - 0, բ - 1, գ - 2:

2. ա - 1, բ - 0, գ - 2

3. ա - 2, բ - 0, գ - 1:

4. ա - 1, բ - 2, գ - 0:

5. ա - 0, բ - 2, գ - 1:

6. ա - 0, բ - 2, գ - 1:

7. ա - 2, բ - 0, գ - 1:

8. ա - 0, բ - 2, գ - 1:

9. ա - 2, բ - 1, գ - 0:

10. ա - 0, բ - 1, գ - 2:

11. ա - 1, բ - 2, գ - 0։

12. ա - 0, բ - 2, գ - 1:

13. ա - 2, բ - 0, գ - 1:

Թեստի արդյունքները՝ 9 միավոր

Ձեր ձեռնարկության ղեկավարը նախընտրում է ինքնուրույն կայացնել բոլոր որոշումները, պաշտպանում է իր տեսակետը մինչև վերջ, աշխատակիցներից բխող բոլոր գաղափարները ուշադիր դիտարկվում են նրա կողմից, բայց նա միշտ չէ, որ լսում է դրանք: Նա միշտ գործում է նույն սխեմայով, որը, նրա կարծիքով, հարմար է բոլոր առիթների համար, ուստի բոլոր նորամուծությունները նրանց կողմից ընկալվում են դժկամությամբ, որոշակի զգուշությամբ։ Կառավարչական գործունեության մեջ նա առաջնորդվում է սկզբունքով՝ մեկ աշխատակցի քննադատությունը խթան է մյուս աշխատակիցների ակտիվ աշխատանքի համար։

Ներածություն

Ուսումնական ծրագրին համապատասխան 2008 թվականի հունիսի 9-ից անցնում եմ պրակտիկա սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցությամբ «Asia Direct» գովազդային գործակալությունում։ մինչև 2008 թվականի հուլիսի տասներկուսը

Ես աշխատանքի ընդունվեցի գործընկերության անձնակազմի աշկերտության համար՝ որպես մենեջեր:

Անմիջապես գործընկերության պրակտիկայի ղեկավարի հետ կազմվեց աշխատանքի իրականացման պլան, որը ես հաջողությամբ ավարտեցի:

Իմ պրակտիկայի ընթացքում ես.

ծանոթ է բաղկացուցիչ փաստաթղթին` ընկերության հիմնադրի կողմից հաստատված կանոնադրությանը.

Ծանոթացեք կազմակերպության կառուցվածքին;

Նա ծանոթացել է ձեռնարկության աշխատակիցների կազմակերպությանը և գործառույթներին ու պարտականություններին.

Ծանոթ է տնտեսական և կազմակերպչական աշխատանքների բովանդակությանը.

Ծանոթացեք տվյալների բազաների հետ աշխատելու առանձնահատկություններին;

Ծանոթացում հեռուստամարքեթինգին;

Ծանոթացել է BTL բաժնի ղեկավարի աշխատանքի առանձնահատկություններին (տես հավելված);

Մասնակցել է Aquafina սեղանի ջրի տնային նմուշառմանը;

Ղեկավարել է որպես վերահսկիչ՝ խթանողների թիմ;

Կազմել է հաշվետվություններ «Ակվաֆինա» սեղանի ջրի տնային նմուշառման պրոմո ակցիայի համար;

Կառավարել է ժամանակի թերթիկը:

Հիմնական մասը.

Asia Direct Agency-ն առաջին պրոֆեսիոնալ ուղիղ մարքեթինգային գործակալություններից մեկն է Կենտրոնական Ասիայում:

Անդամ:

1999թ.՝ ՌԱԴՄ (Ուղիղ շուկայավարման ռուսական ասոցիացիա)

2000 - FEDMA (Եվրոպական ուղղակի շուկայավարման ասոցիացիաների ֆեդերացիա)

· 2003 - InterDirect Network (Անկախ ուղղակի շուկայավարման գործակալությունների միջազգային ցանց)

Ձեռնարկությունը կազմակերպվել է սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցության տեսքով 1998 թվականի մարտի 31-ին։ Ձեռնարկության լրիվ անվանումը - «Asia Direct» սահմանափակ պատասխանատվությամբ գործընկերության գովազդային գործակալություն

«Asia Direct» գովազդային գործակալությունը ստեղծվել է Ղազախստանի Հանրապետության Սահմանադրության, Ղազախստանի Հանրապետության «Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերակցության մասին» օրենքի համաձայն։ Գործընկերությունն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է Ղազախստանի Հանրապետության քաղաքացիական օրենսգրքով, գործընկերության ստեղծման մասին հիմնադիր պայմանագրով և ձեռնարկության կանոնադրությամբ:

Գործընկերության ընթացիկ գործունեության կառավարումն իրականացնում է միակ գործադիր մարմինը՝ գլխավոր տնօրենը:

Ընկերության առաքելությունը -աջակցել իրենց հաճախորդների բիզնեսի զարգացմանն ու առաջմղմանը:

Ընկերությունն իր առաքելությունն իրականացնում է «ուղղակի մարքեթինգի» միջոցով։

Ուղղակի շուկայավարում- նոր հաճախորդներ ներգրավելու, մշտական ​​հաճախորդների կարիքները բավարարելու և նրանց հետ երկարաժամկետ հարաբերություններ զարգացնելու շարունակական գործընթաց, ինչպես նաև ընկերության նկատմամբ դրական վերաբերմունքի ամրապնդում և վաճառքի ավելացում:

Աշխատանքի հիմնական սկզբունքները.

· Պրոֆեսիոնալիզմ

· Անհատական ​​մոտեցում յուրաքանչյուր հաճախորդի

· Ստեղծագործական մոտեցում ցանկացած բարդության խնդիրների լուծմանը

· Գաղտնիություն

Էթիկական չափանիշներ

Ընկերություններ:

Procter&Gamble Ղազախստան

samsung էլեկտրոնիկա

Հյուսիսային քամիներ Ղազախստան

ԲանկԹուրանԱլեմ

Styx & Leo Burnett

McCANN Էրիքսոն Ղազախստան

Պանդայի առաջխաղացում

· Տեկիլա Ռուսաստան

BBDO մարքեթինգ (Մոսկվա)

DM ակումբ (Մոսկվա)

Կապեր (Մոսկվա)

Ընկերության գործունեության հիմնական ասպեկտների մասին ավելի մանրամասն ներկայացված են հավելվածում: Մասնավորապես, կարող եք ծանոթանալ ուղղակի մարքեթինգին, BTL-ին (գծից ներքեւ՝ գծի տակ), ակցիաներին, հեռամարկետինգի և տվյալների բազաներին։

Մշտական ​​անձնակազմԸնկերությունը բաղկացած է 37 հոգուց.

գործադիր տնօրեն;

Փոխ գեներալ. տնօրեն;

Մարկետինգի բաժին՝ 6 հոգի,

BTL բաժին - 4;

ՏՏ բաժին - 5;

Դաշտային բաժին - 14;

Հաշվապահություն - 3;

Վարորդներ - 2;

քարտուղար - 1.

Բայց որոշ դեպքերում մարդկանց այս թիվը չի բավարարում գործակալության լիարժեք աշխատանքի համար, և ընկերությունը դիմում է. ժամանակավոր զբաղվածությունլրացուցիչ աշխատողներ. Հիմնականում սա հմուտ աշխատուժ չէ՝ պրոմոութերներ, բեռնիչներ, հեռավաճառքի օպերատորներ: Ժամանակավոր աշխատողներ վարձելը կապված է մեկանգամյա առաջխաղացման և անընդհատ մեծ անձնակազմ պահելու անհրաժեշտության բացակայության հետ։

Ժամանակավոր աշխատողների աշխատանքի ընդունումը որոշակի սեզոնայնություն ունի. Ամռանը մեծ թվով ակցիաներ են անցկացվում, քանի որ տաք եղանակին ակցիաներ կարելի է անցկացնել փողոցներում, զբոսայգիներում, հանգստի գոտիներում և այլն։ Ավելի հեշտ է նաև վարձել փրոմոութերներ, որոնք հիմնականում ավագ դպրոցի աշակերտներ են և ուսանողներ, ովքեր ցանկանում են աշխատել ամառային արձակուրդների ժամանակ և համաձայն են ցածր աշխատավարձի:

Asia Direct LLP-ի արտադրության արժեքի կառուցվածքը, հազար թենգե.

Այս աղյուսակը վերլուծելիս պետք է նշել, որ ծախսերի կառուցվածքում ամենամեծ մասնաբաժինը կազմում է աշխատավարձը հաշվեգրումներով՝ 43-45%, նյութական ծախսերը՝ 22-30%, դա պայմանավորված է գովազդային բիզնեսի յուրահատկությամբ, որը էներգետիկ չէ։ ինտենսիվ, նյութական ինտենսիվ և այլն: իսկ ծախսերի կառուցվածքում առաջին պլան են մղվում աշխատողների մինչև 70%-ի (որոշ դեպքերում) աշխատավարձերը։

Asia Direct LLP-ի 2005-2007 թվականների ֆինանսական և տնտեսական գործունեության հիմնական ցուցանիշները, հազ.

Արտադրության արդյունավետությունը հիմնական կատեգորիաներից մեկն է շուկայական տնտեսություն, որն ուղղակիորեն կապված է զարգացման վերջնական նպատակին հասնելու հետ սոցիալական արտադրությունընդհանուր առմամբ և յուրաքանչյուր ընկերություն առանձին-առանձին:

Շահույթը կարևոր տեղ է գրավում տնտեսական համակարգում։ Հենց շահույթն է ապահովում ընկերության տնտեսական կայունությունը և ֆինանսական անկախությունը։

Շահութաբերություն կա հարաբերական ցուցանիշ, որն ունի համադրելիության հատկություն, կարող է օգտագործվել գործունեությունը համեմատելիս տարբեր ձեռնարկություններ. Շահութաբերությունը բնութագրում է եկամտաբերության աստիճանը, շահութաբերությունը, շահութաբերությունը:

Վաճառքի (շրջանառության, վաճառքի) շահութաբերությունը որոշվում է ձեռնարկության տարեկան հաշվեկշռային շահույթի արժեքի հարաբերակցությամբ արտադրանքի վաճառքից ստացված տարեկան հասույթի արժեքին՝ արտահայտված որպես տոկոս.

P b - ձեռնարկության տարեկան հաշվեկշռային շահույթի արժեքը (տգ./տարի);

Բ - արտադրանքի վաճառքից ստացված տարեկան եկամուտ (տգ./տարի);

2005 թ P վաճառք (շրջանառություն) = 22815 / 72120 * 100% = 31.7%

2006թ Rsales (շրջանառություն) = 26500 / 78200 * 100% = 33.9%

2007 թ Rsales (շրջանառություն) = 39180 / 98500 * 100% = 39.8%

Այս ցուցանիշը բնութագրում է ձեռնարկատիրական գործունեության արդյունավետությունը՝ որքան շահույթ ունի ձեռնարկությունը 1 տենգե վաճառքից, կատարված աշխատանքից, մատուցած ծառայություններից:

Այս հաշվարկներից երեւում է. Որ եկամտաբերության մակարդակը տարեցտարի աճում է, ինչպես նաև զուտ շահույթըավելանում է.

Շահույթի կառուցվածքում ամենամեծ բաժինն ունի ուղիղ փոստը՝ 45%։ անհատական ​​փոստի ուղարկում;

առաջխաղացումներ - 35%;

Եզրակացություն

Պրակտիկա է կարևոր տարրտնտեսագիտության ոլորտում մասնագետ պատրաստելու ուսումնական գործընթաց.

Իր անցման ընթացքում ապագա տնտեսագետը գործնականում կիրառում է ուսումնական գործընթացում ձեռք բերած գիտելիքները, հմտություններն ու կարողությունները։

Արտադրական պրակտիկայի հիմնական նպատակներն են.

Անդորրագիր գործնական փորձաշխատանք։

Մասնագիտական ​​վերապատրաստման որակի բարելավում.

Մասնագետի կրթություն օրենքի նկատմամբ հարգանքի ոգով.

Ձեռք բերված գիտելիքների համախմբում ընդհանուր և հատուկ տնտեսագիտական ​​առարկաներում.

ԿՐԹՈՒԹՅԱՆ ԴԱՇՆԱԿԱՆ ԳՈՐԾԱԿԱԼՈՒԹՅՈՒՆ

ՊԵՏԱԿԱՆ ՈՒՍ. ՀԱՍՏԱՏՈՒԹՅՈՒՆ

ԲԱՐՁՐԱԳՈՒՅՆ ՄԱՍՆԱԳԻՏԱԿԱՆ ԿՐԹՈՒԹՅՈՒՆ

«ԴՈՆ ՊԵՏԱԿԱՆ ՏԵԽՆԻԿԱԿԱՆ ՀԱՄԱԼՍԱՐԱՆ».

Պատմության և մշակութային հետազոտությունների բաժին

Գլուխ բաժին

պատմություն և մշակութային ուսումնասիրություններ

Ն.Վ. Շիշովա

______________________

Հաշվետվություն

կառավարչական պրակտիկայում

Ղեկավար՝ DSTU-ի ղեկավարից.

ձեռնարկություններ (ՀՀ)՝ բ.գ.թ., դոց. Պոդոպրիգորա Ա.Ս.

_______________________

_______________________ ______________________

«___» ______________ 20___ «___» ___________ 20___ թ.

Կազմել է (ա) հաշվետվություն.

GRM-41 խմբի ուսանող (կա).

________________________

________________________

«___» ____________ 20___ թ.

Դոնի Ռոստով 2011թ

Պրակտիկայի ընդունվել եմ ՀՀ «Արտ-Էլ»-ի աշխատակազմում 2011 թվականի հունիսի 27-ից 2011 թվականի հուլիսի 23-ը որպես կառավարիչ։

Իմ պրակտիկայի ընթացքում ես՝ - ծանոթացել եմ ընկերության հիմնադրի կողմից հաստատված բաղկացուցիչ փաստաթղթին՝ կանոնադրությանը. - ծանոթացել է կազմակերպության կառուցվածքին. - ծանոթացել է ձեռնարկության աշխատակիցների կազմակերպությանը և գործառույթներին ու պարտականություններին. - ծանոթացել է տնտեսական և կազմակերպչական աշխատանքների բովանդակությանը.

Ծանոթացա նրանց կրթական և մասնագիտական ​​պատրաստվածությանը և աշխատանքային փորձին գովազդային ոլորտում։

Ծանոթացա նախագծերի ղեկավարների, հաճախորդների հետ աշխատանքի, անձնակազմի աշխատանքի առանձնահատկություններին։ - մասնակցել է Դոնի Ռոստովի սուպերմարկետներում «Պոկրովսկի լիմոնադներ» խմիչքի համտեսին. -մասնակցել է ակցիաների կազմակերպմանը և զբաղվել Լազուրիտ կահույքի սրահի գովազդային անձնակազմի պատրաստմամբ։ - Կառավարել հաճախորդների տվյալների բազան և կատարել հեռախոսազանգեր հաճախորդներին: - Պատրաստված հաշվետվություններ առաջխաղացման համար:

IP Solovieva կամ գովազդային գործակալություն «Արտ-ալ» գովազդային ծառայությունների շուկայում է 2007 թվականից։ Նա սկսել է իր գործունեությունը որպես առաջխաղացման ոլորտում մասնագիտացած գործակալություն։ Այս պահին այն շարունակում է իր գործունեությունը BTL ծառայությունների ոլորտում՝ ընդլայնելով իր գործունեության առանձնահատկությունները և այժմ այն ​​ամբողջ ցիկլով BTL գործակալություն է։ Գործակալությունը սերտ համագործակցություն է հաստատել բազմաթիվ լրատվամիջոցների, ռադիոկայանների և տրանսպորտային ընկերությունների հետ: Գործակալության անձնակազմի բարձր պրոֆեսիոնալիզմի շնորհիվ դուք ստանում եք համապարփակ լուծում՝ պատրաստված մասնագետների թիմի կողմից՝ տարբեր նախագծերի մշակման և սատարման մեծ փորձ ունեցող, առաջխաղացումների, գովազդային միջոցառումների անցկացման, ինչը կարող է զգալիորեն նվազեցնել բարդ մարքեթինգային առաջադրանքների իրականացման և պահպանման ծախսերը: .

Առաքելություն Մենք պատրաստ ենք առաջարկել ձեր առաջադրանքները լուծելու ամենաոչ ստանդարտ մոտեցումները: Մենք առավելագույնս օգտագործում ենք մեր հմտություններն ու ռեսուրսները՝ ձեր՝ մեր հաճախորդների համար վառ գովազդային պատկերներ ստեղծելու համար: «Art-el» գովազդային գործակալության օգնությամբ շրջապատի մարդիկ ավելին կիմանան ձեր մասին։ Մենք կհամոզենք նրանց նախապատվությունը տալ ձեր ծառայություններին և ձեր արտադրանքին:

Ընդհանուր նպատակներԴոնի Ռոստովի գովազդային գործակալությունների շրջանում առաջատար դիրք գրավելով՝ մասնագիտանալով առաջխաղացման ոլորտում: Դարձեք Btl ծառայություններում մասնագիտացած ամենապահանջված գործակալություններից մեկը: Ավելի շատ պատվերների շնորհիվ շահույթի մշտական ​​աճի ցանկություն:

Հատուկ նպատակներ. 1) 2012 թվականին 15%-ով ավելի շատ հաճախորդների ներգրավում՝ բարելավելով իր ծառայությունները և ակտիվ գովազդային քաղաքականությունը:

2) Հաջորդ տարի հասնել մոտ 40% շահութաբերության և պահպանել այս միտումը՝ ներգրավելով ավելի շատ հաճախորդներ:

Ստրատեգիա:«Արտ-էլ»-ն ընտրում է աճի ռազմավարություն, քանի որ այն բնորոշ է, առաջին հերթին, երիտասարդ կազմակերպություններին, անկախ գործունեության ոլորտից՝ ձգտելով հնարավորինս սեղմ ժամկետներում առաջատար դիրք գրավել։ Այս ռազմավարությունը ապահովում է աճ մրցակցային առավելությունֆիրմաները և դրա ստորաբաժանումները մեր շուկաներ ակտիվ ներմուծման, դիվերսիֆիկացման միջոցով արտադրական գործունեություն, մշտական ​​նորարարության իրականացում։ Առաջին հերթին դրանք նոր տեսակի բաժնետոմսեր են, նոր տեսակի ծառայություններ, նոր շուկաներ։

«Արտ-ալ» ներկայումս իրականացնում է հետևյալ աշխատանքները. վաճառքի խթանում

· Համտեսում

· Խաչաձեւ առաջխաղացում

թռուցիկներ

Գնման հետ կապված նվեր

· Պրոմո խորհրդատու

· Խաղարկության մրցանակներ

Նմուշառում

Թեմատիկ միջոցառում

Մրցանակների բաշխման կենտրոն

Հարցաթերթիկ

առևտրի խթանում

· Խանութների աուդիտ

Մերչենդայզինգ

· Առեղծվածային գնորդ

Specailvents

· Ներկորպորատիվ միջոցառումներ

· Շնորհանդեսներ, VIP ընդունելություններ

Զանգվածային հանրային միջոցառումներ

TastingTasting-ը շատ արդյունավետ և մատչելի մարքեթինգային տեխնիկա է: Այստեղ առավել քան երբևէ կարևոր է հայտնի սկզբունքը՝ «Ավելի լավ է մեկ անգամ տեսնել, քան հարյուր անգամ լսել»։ Իսկ այսօր այն կարելի է վերաձեւակերպել այսպես՝ ավելի լավ է մեկ անգամ փորձել։ Ի վերջո, գնորդի սիրտը և դրամապանակը տանող ճանապարհն անցնում է նրա ստամոքսի միջով: Եթե ​​դուք վստահ եք ձեր արտադրանքի որակի վրա, և որ ձեր պոտենցիալ գնորդներԱզատորեն հրավիրեք նրանց փորձել ինչ-որ նոր բան: Այս մեթոդը գործում է անթերի. չէ՞ որ յուրաքանչյուր մարդ միշտ փնտրում է նոր, հետաքրքիր, անսովոր բան։ Իսկ նոր ապրանքների համտեսն այն է, ինչ ձեզ հարկավոր է այս դեպքում։

Cross-promotionCross-promotion (համակցված վաճառքի խթանում) - գովազդել ձեր ապրանքը մեկ այլ ոչ մրցակցող արտադրողի արտադրանքի հետ միասին: Մեթոդը ծառայում է սպառողի մտքում տարբեր նպատակներով երկու ապրանքների միջև ասոցիատիվ կապ հաստատելուն, ինչ-որ պատճառով ինչ-որ «կապվածություն»:

թռուցիկներՓրոմոութերների կողմից ձեռքից ձեռք թռուցիկների բաշխումը պոտենցիալ սպառողին ձեր ընկերության մասին տեղեկատվությունը, ինչպես նաև առաջարկվող ապրանքների և ծառայությունների առավելությունները փոխանցելու ամենաարդյունավետ և էժան միջոցն է:

Նվեր գնումներով Ո՞վ է սիրում նվերներ ստանալ: Բոլորը! Սա է այն հարցի պատասխանը, թե որքանով են արդյունավետ ակցիաները, որոնք ենթադրում են «գնման նվեր»: Եթե ​​բոնուսը օգտակար և արժեքավոր բան է, ապա ակցիայի արդյունավետությունը հաստատ բարձր կլինի։ Ցանկացած ապրանքի համար կարելի է հետաքրքիր քայլ գտնել, այս առումով «Գնման նվեր» ակցիաները համընդհանուր են և միշտ արդյունավետ։ Նրանք խրախուսում են մարդկանց ավելի շատ գնել ձեր արտադրանքը, ավելի շատ ապրանքներ սպառել և արագ մեծացնել ձեր վաճառքը:

Պրոմոխորհրդատու Consulting-ը սպառողի հետ անմիջական աշխատանքի վրա հիմնված միջոցառում է՝ ուղղված հաճախորդի խնդրի լուծմանը, որտեղ ազդեցության հիմնական միջոցը որոշակի ձևով կառուցված զրույցն է։

Մրցանակների խաղարկություններ Մրցանակների խաղարկությունները խթանման մի տեսակ են, որը շեշտը դնում է զվարճանքի և հեշտ շահումների վրա: Ակցիաներ, որոնց նպատակն է ակտիվորեն ներգրավել սպառողին ՏՄ-ի առաջմղման գործընթացում՝ լրացուցիչ հետաքրքրություն առաջացնելու, ՏՄ-ի կերպարը ձևավորելու նպատակով:

Նմուշառում Նմուշառումը կամ անվճար արտադրանքի նմուշներ տրամադրելը արդյունավետ խթանում է նոր ապրանքը շուկա առաջ մղելու, հաճախորդներին թարմացված արտադրանքի շարքին ծանոթացնելու, վաճառքը խթանելու և ապրանքանիշի իմիջը բարելավելու համար: Հրավիրելով հաճախորդներին փորձել ապրանքը, դուք կարող եք արագ համոզել մարդկանց ձեր արտադրանքի որակի մեջ և շահել նրանց որպես սովորական հաճախորդներ:

Թեմատիկ միջոցառումEVENT-events-ը նախագծեր են, որոնք աշխատում են կորպորատիվ մշակույթի և ձևի ամրապնդման ուղղությամբ դրական պատկերընկերությունները հանրության աչքի առաջ:

Մրցանակային կենտրոն Սպառողների համար Մրցանակային կենտրոնի ակցիային մասնակցելու ամենատարածված մեխանիզմը «կտրել, հավաքել, բերել և առևտուր անել» է: Այս տեսակի ակցիաների առավելություններն են՝ հարմարվողականությունը ցանկացած իրադարձության, թեմայի, ապրանքի, լավ համատեղելիությունը այլ տեսակի ակցիաների հետ, սպառողների հետաքրքրությունը ամենաթանկ և քիչ մրցանակների միջոցով գրավելու ունակությունը: «Մրցանակների բաշխման կենտրոնի» թերություններից է ապրանքանիշի ընկալման պրոմո ակցիայի մասնակիցների թվի մեծ կախվածությունը օգտակարությունից, մրցանակային արժեքից, կրեատիվությունից և տեխնիկական կատարողականությունից:

Հարցաթերթ Հարցաթերթիկ կամ հարցումն իրականացվում է մի շարք մարքեթինգային խնդիրների պարզաբանման, թիրախային լսարանի կամ Հաճախորդին հետաքրքրող այլ կետերի բացահայտման նպատակով: Այս ակցիաներն իրականացվում են ընկերությունների մարքեթոլոգների կամ մեր մասնագետների կողմից կազմված հատուկ հարցաթերթիկների միջոցով։ Վայրեր - փողոց, առևտրի կենտրոններ, ցուցահանդեսներ:

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

ընդհանուր բնութագրերըև գովազդային արտադրանքի հայեցակարգը, դրա արտադրության տեխնոլոգիան և կիրառման առանձնահատկությունները: Դիզայնի հիմնական սկզբունքները գովազդ ստեղծելիս. Տառատեսակի ընտրության գործոններ. Գովազդային պաստառի մշակում Adobe Photoshop CS գրաֆիկական խմբագրիչում:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 10.05.2013թ


Գովազդի հայեցակարգը որպես արվեստի տեսակ, հաղորդակցման միջոց, կոմերցիոն կամ սոցիալական հաղորդագրություն: Պաստառների, թռուցիկների, ցայտուն կարգախոսներով բրոշյուրների, հսկայական գովազդային վահանակների ստեղծում։ Դիզայների դերը գովազդային նախագծի ստեղծման գործում. Ստեղծագործական գաղափարների իրականացում.

հաշվետվություն, ավելացվել է 15.03.2014թ


Սպառողների վարքագծի մոդելները որպես գովազդային գործիք: Գնման փուլերը և դրանց բնութագրերը: Գովազդային գործընթացի բովանդակությունը. Գովազդի հիմնական միջոցները. Գովազդային գրավչության կառուցվածքը, տարրերի բնութագրերը «A-Iceberg» գովազդային գործակալությունում։

վերացական, ավելացվել է 06/11/2010


Գրադարանի գովազդ՝ սահմանում, էություն, հիմնական գործառույթներ, օրենսդրական աջակցություն։ Ինտերնետ գովազդ, էլեկտրոնային ներկայացում։ Չելյաբինսկում սոցիալական արտաքին գովազդի ստեղծման փորձ: Տեղեկատվության փոխանցման տեսողական ուղիների նախագծման առանձնահատկությունները.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 01.12.2015թ


Գովազդի տեսողական տարրեր. Գործոններ, որոնք պետք է հաշվի առնել վիզուալ տարրեր ընտրելիս. Նույնականացման նշաններ, գրաֆիկայի և դիզայնի առանձնահատկություններ: Գովազդային պատկերը և դրա արտացոլումը գովազդային աշխատանքում գովազդի և արտաքին գովազդի օրինակով:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 24.08.2010թ


«Ֆյորդ» տուրիստական ​​գործակալության գովազդային գործունեության բնութագրերը. Գովազդի տեսակները և գովազդային գործունեության հիմնական հասկացությունները: Այցեքարտերի, թռուցիկների, գովազդային վահանակների, վեբ-դիզայնի և ինտերնետային բաններների ձևավորում։ Գովազդային օբյեկտների էսքիզային ձևավորում.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 25.05.2015թ


Շուկայում ապրանքների առաջմղման միջոցների դասակարգում. Կազմման սկզբունքները և տպագիր գովազդի տեսակների առավելությունները՝ գովազդային, կատալոգներ, բրոշյուրներ, բուկլետներ, թռուցիկներ, պաստառներ և հայտարարություններ: Հուշանվերների գովազդի տարբերակիչ առանձնահատկությունները.

վերացական, ավելացվել է 25.01.2011թ


«Pervaya pomosch» ընկերության գործունեության գնահատում. Ռուսաստանի ազգային շուկայի վերլուծություն սպառնալիքների և դրա վրա աշխատելու հնարավորությունների առումով: Ընկերության արտաքին շուկա մուտք գործելու դրդապատճառների հիմնավորումը. Արտաքին շուկաների գրավչության գնահատման մեթոդի որոշում: