Որո՞նք են կառավարման կոնկրետ նպատակները: Կառավարման նպատակներն ու խնդիրները

Կազմակերպության (ձեռնարկության) կառավարումը նպատակաուղղված գործունեություն է: Կազմակերպության նպատակները սահմանում և սահմանում են նրա բոլոր մյուս բաղադրիչները:

Թիրախհսկողության օբյեկտի (կազմակերպություն, ձեռնարկություն) ապագա վիճակի նկարագրությունն է։ Նպատակի բովանդակությունը ներառում է ինչպես օբյեկտիվ, այնպես էլ սուբյեկտիվ: Նպատակները մի կողմից արտացոլում են մարդու կյանքի և հասարակության օբյեկտիվ օրենքների պահանջները (ժամանակ խնայելու օրենք, արժեքի օրենք և այլն)։ Մյուս կողմից՝ նպատակները գիտակցության արդյունք են և ձևավորվում են մարդկանց կողմից՝ արտացոլելով նրանց շահերը։

Նպատակի ակադեմիական սահմանումը այն մեկնաբանում է որպես մարդու վարքի և գիտակցված գործունեության տարրերից մեկը, որը բնութագրվում է գործունեության արդյունքի մասին մտածելու և որոշակի միջոցների օգտագործմամբ դրա իրականացման ձևի ակնկալիքով: Կազմակերպության (ձեռնարկության) գործնական գործունեության մեջ նպատակը տարբեր մարդկանց գործողությունները ինչ-որ կարգի կամ համակարգի մեջ ինտեգրելու միջոց է:

Նպատակը մեկնարկային կետն է, որը սահմանում է սուբյեկտի և վերահսկման օբյեկտի միջև հարաբերությունները:

Կազմակերպության (ձեռնարկության) կառուցվածքում սուբյեկտի և կառավարման օբյեկտի փոխազդեցությունը բնութագրվում է նպատակների, միջոցների և արդյունքների դիալեկտիկայով (նկ. 7):

Նկար 7. Նպատակի, միջոցների և արդյունքի փոխհարաբերությունները

Նպատակը կարելի է համարել կազմակերպության (ձեռնարկության) արդյունքի իդեալական նկարագրություն, իսկ գործունեությունը ինքնին նպատակին հասնելու գործընթացն է։ Նպատակի բովանդակությունը որոշվում է կառավարման օբյեկտի շուրջ օբյեկտիվորեն առկա պայմաններով, և դրա իրականացումն իրականացվում է կառավարման սուբյեկտի տրամադրության տակ գտնվող միջոցներով:

Անցումը նպատակից արդյունքի իրականացվում է գործընթացի միջոցով՝ որոշակի նյութական միջոցների օգնությամբ։

Նպատակին հասնելու միջոցները նպատակային գործունեության համակարգում ընդգրկված և որոշակի արդյունք ապահովող օբյեկտներն ու գործողություններն են (ձեռնարկության կազմակերպման համար սա դրանց կառուցվածքն ու գործընթացներն են):

Նպատակի և միջոցների միջև փոխհարաբերությունները երկկողմանի կանխորոշման բնույթ են կրում. Նպատակը ոչ միայն սահմանում է այս կամ այն ​​առարկան կամ գործողությունը որպես իրեն համապատասխան միջոց, այլ ինքն է հայտնվում որպես իմաստալից, կոնկրետ ինչ-որ բան միայն միջոցների հետ կապված:

Չի կարելի շփոթել նպատակն ու միջոցները, դրանց խառնաշփոթը կբերի անցանկալի արդյունքի։ Սովորաբար կազմակերպությունում, ձեռնարկությունում այն, ինչ նպատակն է ղեկավարման օբյեկտի (ստորադաս ստորաբաժանման), սուբյեկտի համար, նպատակին հասնելու միջոց է: Սա հստակ երևում է Աղյուսակ 2-ում:

«Նպատակ» տերմինը կապված է այնպիսի հասկացությունների հետ, ինչպիսիք են առաքելությունը, ռազմավարությունը, առաջադրանքը, քաղաքականությունը:

Առաքելությունը մի տեսակ նպատակ է: Սովորաբար առաքելությունը կոչվում է ընդհանուր նպատակ, որը կազմակերպության անդամներին բերում է ինչ-որ բանի ձգտման վիճակի:

Առաքելությունը նպատակ է, որը միավորում է կազմակերպության բոլոր բազմաթիվ դերերը, օրինակ՝ արտադրողի, սպառողի, մատակարարի, գործատուի, հարկատուի դերերը (նկ. 8):

Առանց նման գերակա նպատակի ձեռնարկությունը (կազմակերպությունը) չի կարողանա համախմբվել և գործել որպես ամբողջություն:

Առաքելության մեջ որոշ չափով հայտարարվում են իդեալներ՝ արդյունքներ, որոնք երբեմն անհասանելի են թվում, բայց դրանց մոտարկումը հնարավոր է:

աղյուսակ 2

Կորպորացիայի կառուցվածքի նպատակներն ու մակարդակները

Բրինձ. 8. Ձեռնարկության նպատակների բազմակարծության հայեցակարգը

(Ֆ. Թեյլորից հետո)

Առաքելության հայտարարությունը պատասխան է այն հարցին, թե ինչու է կազմակերպությունն անում այն, ինչ անում է: Ընկերությունը, կազմակերպությունը, որը կորցնում է առաքելության իր տեսլականը, սպառնում է կորցնել իր հաճախորդներին: Առաքելությունը կազմակերպության անդամներին տեղեկացնում է, թե ինչ է ակնկալում հասարակությունը կազմակերպությունից և ինչ է ակնկալում կազմակերպությունն իր անդամներից: Առաքելությունը մոտիվացնում է կազմակերպության անդամներին՝ հաստատելով, որ նրանց աշխատանքը իմաստ ունի:

Օրինակ, ձեռնարկության առաքելությունը կարող է արտահայտվել հետևյալ կերպ. «Հասնել և պահպանել հաճախորդների առավելագույն բավարարվածությունը՝ նպատակ ունենալով բարելավել ապրանքների և ծառայությունների որակը՝ անընդհատ թարմացնելով տեխնոլոգիաները և դիզայնը, զարգացնելով աշխատակիցների և կազմակերպության ներուժը: , ինչը թույլ կտա կայուն աճ ապահովել վաճառքի և շուկայի մասնաբաժնի մեջ և ապահովել առավելագույն շահույթ և արդյունաբերության առաջատարություն»: Առաքելությունը որոշ չափով հռչակում է իդեալներ-արդյունքներ, որոնք երբեմն անհասանելի են թվում, բայց մոտենալը հնարավոր է։

Առաքելության հիման վրա ձևակերպվում են կազմակերպության երկարաժամկետ (ավելի քան 1 տարի) նպատակները։ Դրանք սովորաբար ձևակերպվում են որակական առումով՝ պատասխանելով հարցին՝ ի՞նչ է ուզում ստանալ կազմակերպությունը և ինչի՞ հասնել։

Ի տարբերություն առաքելության, այստեղ կարելի է նշել ժամանակի շրջանակը կամ ժամկետը:

Այս դեպքում ռազմավարությունը դիտվում է որպես երկարաժամկետ նպատակներին հասնելու միջոց կամ միջոց: Ռազմավարությունը պատասխանում է հարցին՝ որո՞նք են այլընտրանքային տարբերակները կազմակերպությունում առկա ռեսուրսների և հնարավորությունների լավագույնս օգտագործման համար՝ սահմանված նպատակներին հասնելու համար:

Կարճաժամկետ նպատակները (1 տարվա ընթացքում), առաջադրանքները կամ առաջադրանքները ներկայացնում են այն արդյունքները, որոնք ակնկալվում են ձեռք բերել ընթացքում պլանավորման ժամանակաշրջան... Դրանք այն փուլերն են, որոնք կազմում են երկարաժամկետ նպատակներ և պատասխանում են այն հարցին, թե կոնկրետ ի՞նչ է պետք անել պլանավորման ընթացքում: Բացի այդ, պլանավորման ժամանակաշրջանի նպատակները սահմանված են կազմակերպության բոլոր մյուս մակարդակների համար: Այս նպատակներն ավելի ճշգրիտ են նպատակային և քանակական:

Քաղաքականությունը (որպես տերմին) վերաբերում է, ինչպես ռազմավարությունը, միջոցների կատեգորիային, բայց կարճաժամկետ նպատակներին կամ խնդիրներին հասնելու միջոցներին: Քաղաքականությունը ներառում է կազմակերպության կողմից սահմանված կանոններն ու ընթացակարգերը՝ աջակցելու իր անդամների ջանքերին՝ նախատեսված նպատակներին հասնելու համար: Քաղաքականությունը պատասխանում է հարցին՝ ինչպե՞ս պետք է կատարվեն առաջադրանքները։ Կազմակերպությունում քաղաքականության օրինակ կարող է լինել ճկուն աշխատանքային ժամերի սահմանումը` աշխատանքի արդյունավետությունը բարելավելու համար:

Ջ.Գելբրեյթի կարծիքով՝ նպատակների խնդիրը սկսվում է անհատի և կազմակերպության փոխհարաբերությունից։ Մարդիկ կազմակերպվում են, քանի որ կարծում են, որ դա իրենց նպատակներին հասնելու ամենաարդյունավետ միջոցն է: Անհատի նպատակները միակ նպատակներն են, որոնք գոյություն ունեն օբյեկտիվ աշխարհում, քանի որ դրանք հիմնված են չբավարարված կարիքների վրա:

Մնացած բոլոր նպատակները անհատի նպատակների կազմակերպչական և սոցիալական վերափոխումն են: Անհատի նպատակների այս վերափոխումը կազմակերպության նպատակների և հասարակության նպատակների հնարավոր է, քանի որ անհատական ​​նպատակների հարմարեցման գործընթացը որպես խթանող ուժ ընթանում է «անհատ - կազմակերպություն - հասարակություն» շղթայի երկայնքով:

Անհատական ​​և կազմակերպչական նպատակի ընտրությունը կարևոր դեր է խաղում կազմակերպության կառավարման վերլուծության մեջ: Որոշակի տեսանկյունից արդյունավետությունը բնութագրվում է ոչ թե նրանով, թե որքանով են հաջողությամբ հասնում կազմակերպության նպատակները, այլ նրանով, թե ինչպես են կազմակերպության անդամները հասել իրենց անձնական նպատակներին կազմակերպության ներսում: Որքան ավելի գոհ են աշխատակիցները, այնքան ավելի արդյունավետ է կազմակերպությունը։ Արդյունավետությունը, շահույթը և արտադրողականությունը մնում են կազմակերպության կարևոր նպատակներ, բայց նպատակներ առանց սեփական իրավունքների: Դրանք ներկայացնում են կազմակերպչական ասպարեզում անհատական ​​նպատակների գոյության պայմանները։

Կազմակերպության, ձեռնարկության նպատակները բոլոր աշխատողների համար ընդհանուր նպատակներ են:

Կազմակերպության նպատակները բնույթով բազմակի են, դասակարգվում և սահմանվում են՝ կախված ներկա իրավիճակից և պայմաններից, որոնցում գործում է կազմակերպությունը: Նպատակները կատարում են մի շարք օգտակար գործառույթներ.

Նպատակները հիմնավորում են կազմակերպության (ձեռնարկության) գոյությունը, օրինականությունը. ոչ միայն ներգրավել մարդկանց դեպի կազմակերպություն (ձեռնարկություն), այլև սահմանափակել նրանց անդամների գործունեությունը, կարգավորել նրանց վարքը. նպատակները սահմանում են կազմակերպության բնույթը իր աշխատակիցների, անդամների համար և ստիպում նրանց ստանձնել համապատասխան պարտավորություններ. հիմնական լծակն են մարդկանց վարքագիծը դրդելու՝ իրենց կարիքները բավարարելու համար. Նպատակները նվազեցնում են անորոշությունը, օրինակ, ձեռնարկության առաքելությունը իր աշխատակիցների կողմից առավել շահավետ հասկանալու հարցում, նրանց գործողությունները նպատակաուղղված են թե՛ ձեռնարկության, թե՛ նրա աշխատակիցների փոխադարձ շահերին:

Նպատակները օգնում են կազմակերպությանը սովորել և հարմարվել իր միջավայրին. կազմակերպության անդամների, ձեռնարկության աշխատակիցների աշխատանքի գնահատման չափորոշիչ են, հիմք են տալիս կազմակերպություն ստեղծելու, դրա նախագծման (կազմակերպչական), շինարարության համար:

Նպատակը չի կարող պարտադրվել, ընդունվել կամ մերժվել. թիրախը հատկանիշ է ազատ մարդ, ազատ ձեռնարկություն. Եթե ​​ընտրություն չկա, ապա թիրախը գնում է վերևում դրված առաջադրանքի կատեգորիա: Ուրիշների համար նպատակներ պարզելը և սահմանելը կարևոր և ընդհանուր խնդիր է բոլոր ղեկավարների համար:

Նպատակ դնելը կատարվում է ցանկալի արդյունքների վրա կենտրոնանալու համար: Նպատակների սահմանումը նախատեսում է այս գործընթացում ներգրավված կողմերի շահերի համակարգումը, նպաստում է չափանիշների մշակմանը, որոնք թույլ են տալիս դատել այն գործի կարևորությունը, որում ներգրավված են կազմակերպությունը (ձեռնարկությունը) և նրա աշխատակիցները:

Նպատակները կարող են լինել անհատական, խմբակային, կազմակերպչական նպատակներ (կազմակերպչական): Ըստ Չ. Փերոուի, կազմակերպչական նպատակների տեսակները կարող են լինել ինչպես ցույց է տրված նկ. 9.

Բրինձ. 9. Կազմակերպչական նպատակների տեսակները (Չ. Փերոուի կողմից)

Նպատակները կարող են դառնալ կառավարման գործիք, եթե.

1) դրանք սահմանվում և ձևակերպվում են.

2) հայտնի են աշխատողներին.

3) ընդունվել է կատարման.

Նպատակները ենթակա են որոշակի պահանջների, որոնք բնութագրում են դրանք:

Պետք է լինի հասանելի և իրատեսական նպատակ, որն իրական մոտիվացիա կապահովի աշխատակիցների ճիշտ ուղղությամբ ամենաարդյունավետ վարքագծի համար։

Նպատակները պետք է լինեն հստակ, միանշանակ ձեւակերպված։

Նպատակը պետք է նկարագրվի հնարավորինս որակապես և միևնույն ժամանակ՝ քանակական:

Նպատակը պետք է ձեւակերպվի եւ ձեւակերպվի, փաստաթղթավորվի։

Կազմակերպության (ձեռնարկության), աշխատողների խմբերի, անհատների նպատակները պետք է համատեղելի լինեն։ Պետք է հնարավոր լինի ստուգել և հարմարեցնել նպատակները:

Նպատակի արդյունավետությունը մեծապես որոշվում է հետադարձ կապի համակարգի առկայությամբ:

Նպատակի արդյունավետությունն ապահովվում է պարգևատրման համակարգով:

Ներկայումս կառավարման պրակտիկայում կուտակվել է հարուստ փորձ նպատակներ (անհատական, խմբակային, ձեռնարկության համար, այսինքն՝ կազմակերպչական), կազմակերպությունում հորիզոնական և ուղղահայաց նպատակները համակարգելու ընթացակարգերում:

Բացի այդ, «կառավարումն ըստ նպատակների» (UOC) մշակվել է որպես արդյունավետ մեթոդ, կազմակերպության կառավարման համակարգ, որը միաժամանակ ծառայում է ոչ միայն պլանավորման առաջադրանքներին, այլ ձեռնարկության բոլոր գործողություններին՝ գործնականում գիտակցելով մարդու և նրա փիլիսոփայությունը։ մասնակցություն կառավարմանը.

Կառավարման նպատակ ասելով հասկանում ենք կառավարման օբյեկտի որոշակի վիճակի ստեղծումն ու պահպանումը, այն է՝ գործունեության կազմակերպված վիճակ։ Կազմակերպությունը ցանկացած ղեկավարության նպատակն է, որի դեպքում կառավարման ծրագիրը օբյեկտիվացված է, և որի շնորհիվ մարդկանց գործունեությունը կարողանում է օգտակար էֆեկտ տալ:

Կառավարման նպատակը տարբերվում է այլ նպատակներից նրանով, որ այն ներկայացնում է նախագծի ցանկալի հատկությունը և վերահսկվող գործունեության համակարգը: Դրա պատճառով կառավարման նպատակը գոյություն չունի որպես նախագծից առանձին կրթություն՝ նախագծի հետ մեկտեղ ինչ-որ անկախ նպատակի տեսքով: Այս նպատակի նշանակությունը, դրա անհրաժեշտությունը հստակ գիտակցվում է, երբ նախագիծը չի ապահովում համայնքի գործունեության արդյունավետ կազմակերպում։ Քանի որ կառավարման նպատակը նախագծի սեփականությունն է, իսկ նախագիծը գործունեության կազմակերպման միջոց է, կառավարման նպատակը չի օբյեկտիվացվում որևէ առանձին առարկայի կամ ցուցիչի մեջ: Այս առումով արդյունավետությունը կառավարման գործունեությունչի կարող չափվել վերահսկվող կազմակերպությունների գործունեությունից առանձին: Կառավարման արդյունավետությունը դրսևորվում է որպես կառավարվող գործունեության արդյունավետություն:

Ապագա գործունեության գիտակցված պատկերները բնորոշ են միայն մարդկանց: Քանի որ մարդը նախագծեր է ստեղծում թերի տեղեկատվության հիման վրա, որի արդյունքում նա սխալներ է թույլ տալիս գնահատականներում և հաշվարկներում, երաշխիք չկա, որ որևէ նախագիծ լավ կազմակերպված է, կանոնակարգված և հաշվի է առնում իրավիճակի բոլոր առանձնահատկությունները: Նախագիծը կարող է նաև անարդյունավետ լինել, ինչը դրսևորվում է տարբեր ձևերՆպատակների անհասանելիությունը կամ դրանց հասանելիությունը չափազանց բարձր գնով:

Կառավարման գործունեությունը գոյություն ունի հատուկ ձևերի մի ամբողջ շարքի տեսքով, որը կապված է նախագծերի մշակման և դրանց իրականացման վերահսկման հետ: Ծրագրի տարբեր ասպեկտների զարգացմանն ուղղված կառավարման գործունեության կազմը մենք կքննարկենք մի փոքր ավելի ուշ:

Կիրառվել է սոցիալական կառավարումլայն իմաստով անհրաժեշտ է տարբերակել «վերահսկվող օբյեկտ» և «վերահսկվող սուբյեկտ» հասկացությունները։ Վերահսկողության օբյեկտը որոշակի գործընթաց է, գործունեություն, իսկ վերահսկողության սուբյեկտը նա է, ով այն արտադրում և կազմակերպում է նախագծի միջոցով։ Կենդանի բնության մեջ վերահսկողությունը ենթակա չէ: Օրգանիզմի մակարդակով, ինչպես արդեն նշվեց, վերահսկում է գենետիկական ծրագիրը, որը ոչ թե հսկողության առարկա է, այլ միջոց։ Բացի այդ, այն վերահսկում է ոչ թե առարկաները, այլ մարմնի տարբեր գործընթացները։ Ավտոմատ տեխնիկական համակարգերի մակարդակում նմանատիպ պատկեր է տեղի ունենում՝ կան վերահսկողական ծրագրեր, կան գործընթացներ, որոնք իրենք են կազմակերպում։

Մարդկային մակարդակում պատկերը որոշ չափով ավելի է բարդանում։ Ծրագիրը նախագծի տեսքով ստեղծվում է հենց մարդկանց կողմից, իսկ օբյեկտը, որին այն ուղղված է, օբյեկտիվ գործունեությունն է։ Այս առումով առանձնանում են հսկողության սուբյեկտը (ծրագիրը մշակողն ու վերահսկողը), հսկողության օբյեկտը (տարբեր գործողություններ), վերահսկվող սուբյեկտը (նա, ով կարողանում է հասկանալ ծրագիրը և իրականացնել այն)։

Հասկանալի է, որ անհնար է ազդել վերահսկվող օբյեկտի վրա, բացի վերահսկվող սուբյեկտից, բայց հազիվ թե իրավաչափ լինի ենթադրել, որ վերահսկվող սուբյեկտը վերահսկվող օբյեկտն է: Վերահսկվող սուբյեկտը միջնորդ է հսկողության սուբյեկտի և վերահսկման օբյեկտի միջև, որի շնորհիվ արտադրվում է վերահսկվող գործունեություն: Վերահսկվող առարկան բացարձակապես պլաստիկ չէ կառավարման որոշումների համար, այլ ազդում է դրա իրականացման վրա, սահմաններ է դնում կառավարման առարկայի համար, ինչի մասին վկայում են էմպիրիկ նյութերը։ Ա. Պրիգոժինի ձեռք բերված էմպիրիկ տվյալները ցույց են տալիս, որ նույնիսկ առաջադեմ ձեռնարկություններում առաջադրանքների կատարումը կազմում է 61,8%, պատվերները՝ 58%: Սրա հիմնական պատճառները՝ կատարողի մեղքը՝ 28%, որոշման թերությունը՝ 33%, չնախատեսված դեպքերը՝ 39% ։1.

Ավելին կառավարման նպատակի մասին.

1. § 7. Պայմանագրի նպատակը և դրդապատճառը. -Պարտավորություն առանց նպատակի. - Պարտականության պարզ գիտակցություն. -Երևակայական թիրախ. - Թիրախն արգելված է։ - Ռուսական օրենսդրությամբ արգելված թիրախի նշանակության մասին: - Արգելված նպատակով պայմանագրի ոչնչացումը և ոչնչացման հետևանքները

Կառավարման նպատակները

Նպատակի հայեցակարգը և էությունը.

Կառավարման նպատակների համակարգ.

Կառավարում ըստ նպատակների.

Նպատակը կառավարման ամենադժվար և միևնույն ժամանակ ամենահին կատեգորիաներից մեկն է։ Այն այս կամ այն ​​ձևով առկա է ցանկացած գործունեություն իրականացնող մարդու գիտակցության մեջ և փոխանցվում էդրանք բազմաթիվ բնական (բնական) և արհեստական ​​համակարգերի վրա:

Նպատակը մեծ նշանակություն ունի կառավարման և կազմակերպչական և գործնական գործունեության մեջ՝ որոշման իրականացմանը նախապատրաստվելու համար: Ճիշտ հասկացված և գիտակցված նպատակը կարգապահում և մոտիվացնում է անձնակազմին: Անձնակազմի նպատակասլացություն - կարևոր գործոնարտադրողականության և արտադրողականության բարձրացում:

Նպատակը կառավարման օբյեկտի իդեալական և ցանկալի վիճակն է, որը պետք է ձեռք բերվի:

Նպատակները կարող են սահմանվել որպես:

Խոստումնալից և անհապաղ;

Ընդհանուր և մասնավոր;

Միջանկյալ և վերջնական:

Անմիջական նպատակները ստորադասվում են կառավարման խոստումնալից նպատակներին, մասնավոր նպատակներն ընդհանուր են, միջանկյալ նպատակները վերջնական:

Ցանկալի վիճակը որոշվում է այլընտրանքների մի շարքից ընտրված սկզբնական կարիքի բավարարմամբ (տե՛ս նկ. 5.1):

Պետք է - սա է, որ օբյեկտիվորեն կապում է մարդուն (և ընդհանրապես կենդանի արարածին) արտաքին աշխարհի (միջավայրի), այդ թվում՝ սոցիալականի հետ՝ որպես նրա կյանքի և գոյության ապահովման որոշակի (որոշիչ) պայման։

Նպատակը - անհրաժեշտության հատուկ արտահայտություն, որը որոշվում է առկա փորձի հիման վրա և ուղղորդում է նախագծված և գործառնական համակարգի հատուկ գործունեությունը:

Արդյունք - դա կարիքի բավարարման չափանիշ է, այսինքն. նպատակին հասնելու միջոց.

Այս սահմանումների փոխհարաբերության արդյունքում պատճառահետևանքային կապը վավեր է.կարիք - նպատակ - գործառություն - արդյունք.

Կառավարման նպատակը ապագա արդյունքի որոշակի մոդելի համախառն պատկերացումն է, որն ի վիճակի է բավարարել նախնական կարիքը առկա հնարավորություններով: իրական հնարավորություններգնահատվում է փորձի հիման վրա։Այն իր բովանդակությամբ նկրտումների իդեալական, մտավոր երևակայական արդյունք է, որը դրդում է սոցիալ-տնտեսական գործունեությանը։

Բրինձ. 5.1. Կառավարման նպատակի հայեցակարգ

Կախված իրագործելիությունիցՀետևյալ հսկողության նպատակները հնարավոր են.

Իդեալական կառավարման նպատակ – սա ցանկալի արդյունք է, որը միշտ չէ, որ հնարավոր է ձեռք բերել որոշակի ժամանակահատվածում.

Պոտենցիալ կառավարման թիրախ – դա գործունեության ցանկալի արդյունքն է (օբյեկտի վիճակը), սկզբունքորեն և ապագայում հասանելի, բայց անորոշության պատճառով պլանավորվում է որոշակի հավանականությամբ.

Կառավարման իրական նպատակը – սա արդյունք է, որին իրականում կարելի է հասնել ողջամիտ ժամկետում:

Կազմակերպության կառավարման համակարգումնպատակները կատարում են մի շարք կարևոր գործառույթներ, որոնք ներառում են.

Արտացոլեք կազմակերպության փիլիսոփայությունը, գործունեության և զարգացման հայեցակարգը:Նպատակները սահմանում են կազմակերպության կառուցվածքի և դրա կառավարման բնույթն ու բնութագրերը.

Նվազեցնել ընթացիկ գործունեության անորոշությունըինչպես կազմակերպությունը, այնպես էլ դրա մասնակիցները (անձնակազմը): Նպատակները ուղեցույցներ են կազմակերպությունների և նրանց մասնակիցների համար շրջապատող աշխարհում. օգնել հարմարվել դրան, կենտրոնանալ ցանկալի արդյունքների հասնելու վրա.

Ձևավորել կազմակերպության գործունեության գնահատման չափանիշները, դրանց ստորաբաժանումները, ծառայությունները և անհատները.

Գոյություն ունեցող վիճակի քարտեզագրում ցանկալիին(նախաձեռնողական գործառույթ);

Դրանք ծառայում են որպես պատրվակ հանրությանը կոնկրետ կազմակերպության գոյության անհրաժեշտության և օրինականության մասին (հատկապես, եթե գործունեությունը առաջացնում է անբարենպաստ հետևանքներ, ինչպիսիք են շրջակա միջավայրի աղտոտումը):

Հաջող իրականացումթվարկված և այլ գործառույթներից հնարավոր է պայմանովԿազմակերպության նպատակները համապատասխանում են որոշակի պահանջների.

Նպատակները պետք է լինեն կոնկրետ և չափելի, հնարավորության դեպքում ներկայացնում էր ոչ միայն որակական, այլև քանակական ցուցանիշներ.

Նպատակները պետք է իրական լինենայդ պայմանների համար՝ կազմակերպության ռեսուրսների տրամադրմանը համապատասխան.

Նպատակները պետք է լինեն ճկուն, փոխակերպող,կազմակերպության գործունեության դինամիկ փոփոխվող պայմաններին համապատասխան.

Թիրախները պետք է ճանաչվեն անձնակազմի կողմից,քանի որ դրանք ձեռք են բերվում գործընթացում համատեղ գործունեությունկազմակերպության անդամներ;

Նպատակները պետք է լինեն ողջամիտ և համապարփակ,արտացոլելով զարգացման օբյեկտիվ օրենքների պահանջները կազմակերպչական համակարգեր;

Նպատակները պետք է ստուգելի լինեն, որն իր հերթին անհրաժեշտ է գնահատելու դրանց ձեռքբերումների աստիճանը և անձնակազմի համար համապատասխան խթանները.

Նպատակները պետք է համատեղելի լինեն ժամանակի և տարածության մեջ, փոխադարձաբար աջակցել միմյանց, չկողմնորոշել կազմակերպության մասնակիցներին միմյանց հակասող գործողությունների։

Սոցիալ-տնտեսական համակարգերի կառավարման նպատակները ներառված են կառավարման համակարգում, քանի որ այն արտացոլում է կազմակերպությունների կառավարումը շուկայական պայմաններում:

Կառավարման հիմնական նպատակն է ապահովել արդյունավետ կատարումկազմակերպությունները։ Այս ընդհանուր նպատակը բաժանվում է հատուկ նպատակների հիերարխիայի, որոնք ներկայացված են Նկար 5.2-ում: «նպատակների ծառի» տեսքով։ Նպատակ ունենալը ապահովում է կազմակերպությունը.դրա մասնակիցների կայունությունը, հավասարակշռությունը և միասնությունը:

Պետք է տարբերակել կառավարման նպատակները և կազմակերպության նպատակները: Եթե ​​կազմակերպության նպատակը կարելի է ամփոփել այսպես՝ «Ի՞նչ եք ուզում և ի՞նչ է պետք անել», ապա ղեկավարության նպատակն է՝ «Ինչպե՞ս անել այն, ինչ ուզում եք կամ պետք է»:

Կառավարումն իրականացվում է որոշակի սահմանափակումների շրջանակներում։ Նպատակներն ու սահմանափակումները իմաստով շատ մոտ են միմյանց։

Իր ամենաընդհանուր ձևովնպատակը - գործողությունների ընդհանուր գիծ, ​​որը նկարագրում է ապագա վիճակը: Իր հերթին,սահմանափակումներ - այն մրցակցում է հիմնական նպատակի հետ երկրորդական նպատակների կատեգորիայից, որը հակասում է դրան և որի ձեռքբերումն անցանկալի է։

Նպատակներ և սահմանափակումներկատարել հետևյալ առաջադրանքները:

Կառավարման գործիք(ուղեցույցներ);

Որոշում կայացնելու չափանիշ;

Համակարգման գործիք;

Վերահսկիչ գործիք.

Նպատակների և սահմանափակումների ձևակերպումը կառավարման կարևոր խնդիր է: Այս դեպքում անհրաժեշտ է հստակ սահմանել.

դրա չափը (առավելագույն, նվազագույն, մակարդակ);

ժամանակի պարամետրեր;

տարածական բնութագրերը;

անձնական կապ;

դասվել նպատակների հիերարխիայում:

Կառավարման նպատակների համար նախկինում դիտարկված պահանջներին համապատասխանելը դրանց տալիս է համակարգային բնույթ՝ ենթադրելով որոշակի դասակարգում:

Թիրախային դասակարգումը կարող է իրականացվել.

ըստ ընդգրկված տարածքի(ընդհանուր, մասնավոր նպատակ);

ըստ արժեքի (հիմնական, միջանկյալ, փոքր);

փոփոխականների քանակով(մեկ և բազմաբնույթ այլընտրանք);

նպատակի թեմայով(հաշվարկվում է ընդհանուր կամ մասնակի արդյունքի համար);

ըստ ձևավորման աղբյուրներինպատակները կարող են դրվել դրսից և ձևավորվել կազմակերպության ներսում.

ըստ կարևորությաննպատակները բաժանվում են՝ ռազմավարական և մարտավարական;

ժամանակով Նպատակները տարբերվում են՝ կարճաժամկետ (մինչև մեկ տարի), միջնաժամկետ (1 տարուց մինչև 5 տարի), երկարաժամկետ (ավելի քան 5 տարի);

արտահայտությամբբացահայտել նպատակները, որոնք բնութագրվում են քանակական ցուցանիշներով և նկարագրվում են որակապես.

ժամանակովՆպատակներից են ռազմավարական, ընթացիկ և գործառնական.

ըստ հիերարխիայի մակարդակիորոշվում են առաքելությունը, հիմնական, ընդհանուր և հատուկ (տեղական) նպատակները.

Փոխազդեցության հատկանիշներովնպատակները կարող են լինել անտարբեր միմյանց նկատմամբ (անտարբեր), մրցակցային, փոխլրացնող (լրացնող), միմյանց բացառող (հակասական), համընկնող (նույնական):

Նպատակների տեսակների ամբողջ շարքից կառավարման համակարգում առավել լայնորեն կիրառվող հասկացություններն են.

Առաքելություն - սա կազմակերպության գաղափարն է, նրա փիլիսոփայությունը, առաքելությունը, սոցիալական պատասխանատվությունը հասարակության և նրա անձնակազմի, նախասիրությունների, արժեքների, գործունեության առավել գրավիչ ոլորտների մասին, որը ստեղծվել է ի թիվս այլոց, ապահովում է կազմակերպության փոխգործակցության ներդաշնակությունը ներքին և արտաքին: միջավայրը, օգնում է որոշել դիրքերն ու շահերը սոցիալական խմբերի հետ կապված:

Առաքելությունն արտացոլում է նաև կազմակերպության նպատակները ապրանքների և ծառայությունների արտադրության, շուկաներ նվաճելու, նոր տեխնոլոգիաների ներդրման, կայունության, մրցունակության, շահութաբերության, տնտեսական աճի ապահովման, հիմք է ստեղծում կոնկրետ նպատակների ձևակերպման համար՝ ընդհանուր և հատուկ, մշակելով ռազմավարություն, ռեսուրսների բաշխում տարբեր կազմակերպչական մակարդակներում, կողմնորոշում է ղեկավարների ընթացիկ գործունեությունը.

Առաքելության հայտարարությունը համապարփակ բնույթի տեղեկատվություն է կազմակերպության մասին, որը հիմնականում նախատեսված է շրջակա միջավայրի համար:

Առաքելության հստակեցման ձևն էհիմնական նպատակը , որը հղման կետ է դառնում անձնակազմի համար։

Երբեմն առաքելությունը իմաստով և ընկալմամբ համընկնում է հիմնական նպատակի հետ, ապա «նպատակի ծառի» կառուցումն իրականացվում է հետևյալ հաջորդականությամբ.առաքելություն - ընդհանուր նպատակներ - հատուկ (տեղական):

Առաքելության ձևավորման վրա ազդում են նման գործոններորպես պատմական ավանդույթներ, մրցակցային առավելություններ, գոյություն ունեցող կազմակերպչական ներուժ, սպառնալիքներ, շահագրգիռ կողմերի տեսակետներ, բարձր ղեկավարության տեսակետներ:Օրինակ , ճապոնական հայտնի Matsushita Electric ընկերությունում առաքելությունը ներառում է հետևյալ բաղադրիչները՝ շահույթ ստանալ՝ ծառայելով համայնքին; ընկերությունների և սպառողների համար բարեկեցության փոխադարձ օգուտների ավելացում.

Խորհրդանիշներ:

Հիմնական նպատակը; - ընդհանուր նպատակներ (երկրորդ մակարդակի նպատակներ); - կոնկրետ նպատակներ

(3-րդի տեղական գոլերը

Մակարդակ);

Բրինձ. 5.2. «Նպատակների ծառ»՝ բարելավելու գործունեության արդյունավետությունը

Կազմակերպություններ (հատվածային օրինակ)

Հիմնական նպատակն է բարելավել կազմակերպության արդյունավետությունը.

Ընդհանուր նպատակներ (երկրորդ մակարդակ).

1.1 - կազմակերպության կառավարման կատարելագործում.

1.2 - բարելավում շուկայավարման գործունեություն;

1.3 - արտադրության կազմակերպման բարելավում.

1.4 - արտադրության շահութաբերության բարձրացում;

1.5 - կազմակերպության անձնակազմի խորացված ուսուցում.

Հատուկ նպատակներ (երրորդ մակարդակ).

1.1.1 - կառավարման կազմակերպական կառուցվածքի բարելավում.

1.1.2 - կառավարման մեթոդների կատարելագործում;

1.1.3 - կազմակերպության պլանավորման բարելավում.

1.2.1 - ապրանքների վաճառքի բարելավում.

1.2.2 - ապրանքների տեսականու բարելավում;

1.2.3 - արտադրված արտադրանքի պահանջարկի հետազոտություն և կանխատեսում.

1.3.1 - բարելավում գործառնական կառավարումարտադրական գործընթաց;

1.3.2 - ավտոմատացում արտադրական գործընթաց;

1.4.1 - արտադրանքի ծավալի ավելացում;

1.4.2 - արտադրության ծախսերի կրճատում;

1.4.3 - ձևավորում և կատարելագործում գնային քաղաքականություն;

1.5.1 - մենեջերների և մասնագետների խորացված վերապատրաստում;

1.5.2 - աշխատողների խորացված ուսուցում.

արդար մրցակցություն շուկայում; ընկերությունների, մատակարարների և սպառողների փոխադարձ շահ. մասնակցություն աշխատողների կառավարմանը.

Ընդհանուր նպատակներ (դրանցից սովորաբար 4-ից 6-ը կա) արտացոլում են կազմակերպության ամենակարևոր ոլորտները որպես ամբողջություն և կարող են լինել անբաժանելի և ֆունկցիոնալ: Առաջինները կապված են, օրինակ, դրա կայունության հասնելու, շահութաբերության, շահույթի, վաճառքի ծավալների անհրաժեշտ մակարդակի ապահովման, արտաքին շուկաներ դուրս գալու և այլնի հետ։ Երկրորդը `անհատականով կոնկրետ տարածքներգործունեություն (ֆունկցիոնալ ոլորտներ)՝ ֆինանսական, մարքեթինգային,

անձնակազմը և հանդիսանում են համապատասխան ծառայությունների առաջադրանքներ:

Հատուկ թիրախներ (տեղական) -մշակվում են յուրաքանչյուր ստորաբաժանումում և որոշում են նրա գործունեության հիմնական ուղղությունները՝ ընդհանուր նպատակների իրականացման համատեքստում: Սովորաբար դրանք ընդգրկում են արդեն միջնաժամկետ և կարճաժամկետ ժամանակաշրջաններ և պարտադիր արտահայտվում են քանակական ցուցանիշներով, դրանք կազմում են պլանների հիմքը։ Հատուկ նպատակները գործառնական և գործառնական են: Առաջինները դրվում են առանձին աշխատողների (կատարողների), երկրորդները՝ բաժանմունքների առջև։

Ռազմավարական նպատակներ կենտրոնացած է խոստումնալից լայնածավալ խնդիրների լուծման վրա, որոնք որակապես փոխում են կազմակերպության տեսքը, օրինակ՝ առաջնորդության հասնելըիրենց գործունեության բնագավառում, մուտք միջազգային շուկաներ, նյութական եւ արտադրական բազայի արմատական ​​նորացում եւ այլն։

Մարտավարական թիրախներ- արտացոլում են ռազմավարական նպատակներին հասնելու առանձին փուլերը, օրինակ՝ արտադրական սարքավորումների հիմնանորոգում և այլն։

Ընթացիկ նպատակներ (կարճաժամկետ) -բխում են ռազմավարականից և գործում են որպես դրանց իրականացման միջոց՝ արտահայտված որոշակի ժամանակահատվածի, սովորաբար մեկ տարվա գործունեության քանակական ցուցանիշներով։ Հստակ ռազմավարական նպատակների և խնդիրների բացակայությունը, ինչպես նաև ընթացիկ ազդեցությունների և կարճաժամկետ առևտրային հաջողությունների վրա կենտրոնացումը հանգեցնում են նրան, որ կազմակերպությունը չի կարողանում ամուր տեղ գրավել շուկայում:

Գործառնական նպատակներորոշվում են գործողներից և միտված դրանց իրականացմանը, որոշվում են, որպես կանոն, մեկ ամիս, տասն օր, օր ժամկետով։

Որպես կանոն, նպատակը դրվում է ոչ միայնակ, այլ բազմաթիվ այլ նպատակներ ունեցող խմբում։

(նպատակային համակարգ): Համապատասխանաբար, դրանց փոխազդեցության խնդիրն առաջանում է նույն մակարդակում (հորիզոնական կապեր) և հիերարխիկ (ուղղահայաց) (տես Նկար 5.3):

Բրինձ. 5.3 Գոլերի միջև կապեր

Հորիզոնական կապերՄիգուցե:

նույնական (մեկի իրականացումը հանգեցնում է մյուսի իրականացմանը);

կոմպլեմենտար (ներդաշնակություն - մեկ նպատակի իրականացումը նպաստում է մյուսի իրականացմանը);

անտարբեր (չեզոքություն - նպատակների միջև կապ չկա);

անտագոնիստական ​​(փոխբացառող):

Նպատակների ընտրությունը կազմակերպության մասնակիցների տարբեր խմբերի շահերի միջև փոխզիջումների մի տեսակ գործընթաց է (տես Նկ. 5.4.):

Նպատակներ դնելու գործընթացը, կախված կազմակերպության առանձնահատկություններից, կարող է լինել կամ կենտրոնացված կամ ապակենտրոնացված:

միջոցով կենտրոնացված նպատակադրումԿազմակերպության ներսում նախատեսված է բոլոր նպատակների միասնական կողմնորոշումը, սակայն կառավարման ավելի ցածր մակարդակների համար դրանք «կպարտադրվեն», հետևաբար հնարավոր է, որ կատարողների կողմից դիմադրություն լինի դրանց իրականացմանը:

Ապակենտրոնացումվերացնում է այդ խնդիրները, սակայն կան դժվարություններ՝ կապված նպատակների համակարգման և դրանց ուղղորդման հետ մեկ ալիքով:

Ապակենտրոնացված նպատակադրումկարող է իրականացվել երկու ուղղությամբ՝ վերևից ներքև, որպես վերևի կողմից ձևակերպված նպատակների կառավարման ստորին մակարդակներում կոնկրետացում. իսկ ներքևից վեր՝ որպես ընդհանրացում վերին մակարդակներըենթակաների կողմից մշակված նպատակների ամբողջ փաթեթը: Ամեն դեպքում, նպատակադրման գործընթացները ղեկավարվում և վերահսկվում են բարձրագույն ղեկավարության կողմից: Կազմակերպության իրական աշխարհում առաքելությունը և կազմակերպչական նպատակները հաճախ ձևավորվում են ավագ ղեկավարության, բիզնես առաջնորդների և կառավարման խորհրդատուների միջև ընդհանուր երկխոսության միջոցով:

Ներքին կանոնադրության պրոֆեսիոնալ

Գիտելիքների կազմակերպման խմբեր

Power արտաքին մարտավարություն

Բանակցային խմբեր

(պարտատերեր, մատակարարներ, խոշոր

Հաճախորդներ, պետություն, հասարակություն)

Բրինձ. 5. 4. Սահմանման վրա ազդող հիմնական խմբերը

Կազմակերպության նպատակները

Կազմակերպության արտաքին և ներքին միջավայրի մշտական ​​փոփոխությունները հանգեցնում են նրան, որ նպատակները պետք է ճշգրտվեն կամ վերանայվեն: Որոշ կազմակերպություններ դա անում են ըստ անհրաժեշտության, մյուսները՝ կախված կոնկրետ իրավիճակից. մյուսները՝ համակարգված, հետևելու միտումների հիման վրա՝ առանց լուրջ ցնցումների սպասելու:

Ամենից հաճախ այս իրավիճակներում կիրառվում է մեկ թիրախը մյուսին «սողալու» մարտավարությունը։ Օրինակ՝ նախ մշակվում է երկարաժամկետ նպատակ, իսկ դրա հիման վրա՝ կարճաժամկետ։ Երբ վերջինս հասնում է, հաշվի առնելով կուտակված փոփոխությունները, մշակվում է նոր երկարաժամկետ նպատակ, իսկ դրա հիման վրա՝ մեկ այլ կարճաժամկետ նպատակ։ Արդյունքում կազմակերպությունը զարգացնում է որոշակիհամակարգ նպատակները, ինչպես նաև դրա մշտական ​​թարմացման մեխանիզմը։ Դրա շրջանակներում այդ նպատակները կարգավորված են ու հավասարակշռված։

Ելնելով կազմակերպության նպատակներից՝ ձևավորվում ենառաջադրանքներ, դրանց հասնելու գործընթացում անդրադառնալ։ Եթե ​​ձևավորվեն առաքելություն և նպատակներ

թոփ-մենեջմենթ և խորհրդատուներ, ապա դրանց վրա հիմնված առաջադրանքներ՝ պլանավորման և տնտեսական ծառայությունների աշխատակիցների կողմից:

Նպատակը կարող է այլ դեր խաղալ կառավարման գործընթացում: Կախված դրա արժեքից, կարելի է առանձնացնել կառավարման մոդելների մի քանի տեսակներ. Հիմնականները ներառում են.

իրավիճակային կառավարում (հսկողություն շեղումներով), որոնցում կառավարման համակարգը և գործընթացը կենտրոնացած են հիմնականում գործունեության գործընթացում տիրող իրավիճակի վրա.

ծրագրի վերահսկում, որը ենթադրում է վերահսկողության համակարգի օղակների միջև բաշխված կոնկրետ առաջադրանքների, ծրագրերի մանրակրկիտ մշակում՝ նշելով դրանց իրականացման հաջորդականությունը։ Ծրագիրը պլանից տարբերվում է առաջադրանքների բնույթով, դրանց ծավալով և կազմակերպչական կարգավիճակով: Ծրագրային կառավարման օրինակ է ցանցի և օրացուցային գծապատկերներարտադրական պլանների կատարում.

թիրախային կառավարում (նպատակային կառավարման մոտեցում),որտեղ նպատակըառաջատար դեր է խաղում և որոշում է կառավարման բոլոր գործողությունների բնույթը:

Կազմակերպության պլաններում պարունակվող պաշտոնական նպատակներին կամ խնդիրներ-առաջադրանքներին զուգընթաց կառավարման մեջ ավելի ու ավելի են տարածվում ոչ պաշտոնական նպատակներ-հենանիշները և դրանց հիման վրա ձևակերպված հենց կատարողների կողմից՝ հաշվի առնելով անհատական ​​հնարավորություններն ու կարողությունները: Նրանց վրա է, որ մարդիկ առաջին հերթին առաջնորդվում են իրենց գործունեությամբ և առաջին հերթին խթանվում նրանց ձեռքբերումները։

Այս գործընթացների կառավարումը` նպատակներ դնելուց մինչև դրանց իրականացման գնահատումը, կոչվում էկառավարում ըստ նպատակների (UOC) կամ նպատակային կառավարում:

UOC-ի էությունը բաղկացած է ղեկավարների և ենթակաների կողմից նպատակների համատեղ սահմանումից, ինչը դրանց իրականացման երաշխիքն է։ Պաշտոնական պլանավորումն այս մոտեցմամբ լրացվում է անհատական ​​նպատակների համակարգով, որը մեղմացնում է արտաքին ղեկավարության կոշտությունը, ինչպես նաև անձնական խթանները:

հաշվի առնելով կոնկրետ աշխատանքային պարտականություններև աշխատողների անձնական որակները:

Կառավարման մասնագետների և հետազոտողների մեծամասնությունը գլխավոր մշակողն է համարում Փիթեր Դրաքերը, թեև թիրախային կառավարման տարրեր գոյություն են ունեցել մարդկային համագործակցության վաղ օրերից, մասնավորապես, առաջադրանքների գաղափարը, որը մշակվել է Ֆ. Թեյլորի կողմից և մշակվել է Լիլիան Գիլբերտի կողմից, թիրախային կառավարման նախորդն էր։ Պ.Դրակերը սինթեզեց թիրախային կառավարման տարրերը և դրանք միավորեց կառավարման ընդհանուր փիլիսոփայության մեջ, որը հայտնի է որպես թիրախային կառավարում:

Ենթադրվում է, որ այս մոտեցումն ավելի ճկուն է, քան ավանդականը և աշխատակիցներին ապահովում է կազմակերպության և դրա ստորաբաժանումների նպատակների ավելի խորը պատկերացում, հետևաբար նրանց պարտականությունների ավելի լավ օգտագործում, բարելավում է փոխգործակցությունը կառավարման համակարգում, հնարավորություն է տալիս ապահովել ավելի շատ լիազորություններ ունեցող ենթականերին և հնարավորություն է տալիս հստակեցնել գործող նորմերը, նորմերը և գործունեության չափորոշիչները, ստեղծում է աշխատողների ավելի օբյեկտիվ վերահսկողություն և խրախուսում:

Թիրախային կառավարումը կառավարման գործընթացի կառուցման և դրա կազմակերպչական և գործնական իրականացման յուրօրինակ ձև է:Այն բնութագրվում է կառավարման նպատակի որոշիչ և ակտիվ ազդեցությամբ նրա բոլոր բնութագրերի վրա:

վերլուծելով, թե ինչ է արվել մինչ այժմ, որոշելով ապագա արդյունքի ցանկալի բնութագրերը, մանրամասնելով, թե ինչ, ինչու և ինչպես պետք է արվի, ինչ ուղղիչ գործողություններ և ինչ ժամանակ պետք է արվեն սահմանված նպատակներին հասնելու համար.

հիմնական նպատակի տրամաբանական տարրալուծումը ավելի ցածր մակարդակի նպատակների մեջ՝ «նպատակների ծառ» կառուցելը.

ստեղծումը, այսպես կոչվածՀայտարարություններ - համակարգը պարունակող փաստաթուղթ

կազմակերպության (միավորի) աշխատողների անհատական ​​կամ կոլեկտիվ նպատակները.

նպատակային ծառի համապատասխանեցում կառավարման համակարգի հետ.

օգտագործելով ավելի ցածր մակարդակի նպատակները որպես ելակետ և հիմք բոլոր հետագա կառավարման ազդեցությունների համար.

ամփոփելով կառավարման համակարգում աշխատողների կատարողականը ըստ նպատակների.

Հայտարարություն թույլ է տալիս բացահայտել կոնկրետ գործի համար պատասխանատու կոնկրետ անձանց. նրանցից յուրաքանչյուրի պարտականությունները հանձնարարված խնդիրների իրականացման գործընթացում. ամրապնդել կապը պաշտոնական և անձնական նպատակների միջև. ստեղծել անհրաժեշտ հիմք անհատականացված բարոյական և նյութական խրախուսման համար՝ համաձայն այն ավանդի, որը բոլորը մտադիր են կատարել ընդհանուր գործում: Հռչակագրում սահմանված դրույթներն արտացոլված են յուրաքանչյուր նպատակի համար հատուկ գործողությունների ծրագրում (ժամկետ, միջանկյալ և վերջնական արդյունքներ, ռեսուրսներ), որը սահմանում է նաև ղեկավարի պատասխանատվության ոլորտը: Անհատի համակարգը, ի տարբերություն պլանավորված նպատակների, միաժամանակ կայուն է և շարժուն, այն որոշվում է՝ հաշվի առնելով յուրաքանչյուրի աշխատանքային պարտականություններն ու անձնական ներուժը։

Պետք է նկատի ունենալ, որ Հռչակագրի նպատակների ձևակերպումը հղի է մի շարք դժվարություններով.

Այն պահանջում է մեծ նախապատրաստական ​​աշխատանք և, համապատասխանաբար, ժամանակի զգալի ներդրում, իսկ երբեմն էլ՝ գումար.

Չափազանցում է քանակական ցուցանիշների դերը, շփոթություն է ստեղծում, երբ դրանք մեծ են, թեև ոչ բոլոր նպատակները կարող են քանակական գնահատվել.

Հայտարարագիրը հարմար չէ աշխատողների համար.

Հռչակագիրը կարող է չհամապատասխանել իրականությանը, քանի որ փորձում են ներառել առաջին հերթին «գեղեցիկ», գլոբալ, հեղինակավոր և ոչ կարևոր նպատակներ. Խոչընդոտների հաղթահարմանն առնչվող նպատակներ՝ որոնման ուղղվածության փոխարեն լրացուցիչ հնարավորություններ; նպատակներ՝ կապված մակերեսին ընկած խնդիրների լուծման հետ, և անտեսելով անուղղակի խնդիրները, որոնք կարող են երկարաժամկետ նշանակություն ունենալ կազմակերպության համար։

Նպատակների կառավարման դրական կողմերըպետք է ներառի.

կառավարման բարելավում, քանի որ հնարավոր է դառնում մանրամասնորեն նշել նպատակներն ու խնդիրները բոլոր օղակների և մակարդակների համար.

վերահսկողության արդյունավետ մեթոդների մշակման հնարավորության առաջացումը և ինքնին պարզեցնում է վերահսկողությունը.

թույլ է տալիս գնահատել ավելի ցածր և բարձր նպատակների հասնելու հավանականությունը՝ հիմնվելով առկա ռեսուրսների վրա.

թույլ է տալիս առաջնահերթություն տալ նպատակներին.

կապելով անձնակազմի աշխատանքը ռազմավարական պլանավորման հետ և հնարավորություն է տալիս արագ արձագանքել փոփոխություններին արտաքին միջավայր, թույլ է տալիս աշխատողին հստակ իմանալ, թե ինչ է իրենից սպասվում։

Նպատակային կառավարման թերություններըդա համարվում է անձնակազմի կամ անհատների մոտ վախի զգացում առաջացած՝ սահմանված նպատակներին չհասնելու պատճառով, ղեկավարների «ցատկել» տեղից տեղ, ինչը կայունություն չի առաջացնում, միայն քանակական չափանիշների կիրառում։

Թիրախային կառավարման օրինակ է կառավարումը, որը հիմնված է բաց ծառի նմանվող գրաֆիկի վրա, որը չունի ցիկլեր, այսինքն. փակ նպատակներ. Գործնականում օգտագործվում են գրաֆիկներ, որոնք կոչվում են «նպատակների ծառ»:

Նպատակների ծառ - այն նպատակների և դրանց հասնելու միջոցների փոխհարաբերությունների գրաֆիկական պատկերն է՝ կառուցված դեդուկտիվ տրամաբանության սկզբունքի վրա և օգտագործելով էվրիստիկական պրոցեդուրաներ (տե՛ս նկ. 5.2):

Նպատակների ծառը թույլ է տալիս ներկայացնել ապագա իրադարձությունների փոխկապակցվածության ամբողջական պատկերը մինչև կոնկրետ առաջադրանքների ցանկը և դրանց հարաբերական կարևորության մասին տեղեկատվություն ստանալը: Այն ապահովում է աշխատանք՝ նպատակներն անմիջական կատարողներին հասցնելու համար՝ ստեղծելով համապատասխանություն կառավարման կազմակերպական կառուցվածքի և նպատակների կառուցվածքի միջև:

Նպատակների ծառ կառուցելիս օգտագործվում են այնպիսի հատկություններ, ինչպիսիք են ենթակայությունը, ընդարձակումը և հարաբերական նշանակությունը:

Նպատակների ստորադասումը պայմանավորված է արտադրական համակարգերի հիերարխիկ կառուցմամբ, ինչպես նաև ժամանակի և կարևորության (նշանակության) հիերարխիայի առկայությամբ։ Նպատակներ արտադրական միավորներորոշվում է ձեռնարկության նպատակներով, մարտավարական նպատակները՝ ռազմավարական, իսկ կարճաժամկետ՝ երկարաժամկետ։

Ընդարձակելիությունը կայանում է նրանում, որ տվյալ մակարդակի յուրաքանչյուր նպատակ բաժանվում է ավելի ցածր մակարդակի ենթանպատակների: Օրինակ՝ գոլերը արդյունաբերական ձեռնարկությունտեղակայված սեմինարների և այլ ստորաբաժանումների նպատակներին, սեմինարի նպատակներին՝ բաժինների նպատակներին,

Նպատակների հարաբերական նշանակությունն այն է, որ նույն մակարդակի նպատակները տարբեր նշանակություն ունեն ավելի բարձր մակարդակի նպատակին հասնելու համար: Սա թույլ է տալիս դասակարգել նպատակները ըստ կարևորության, քանակականացնել դրանց հարաբերական նշանակությունը նշանակության գործակցի միջոցով:

Նպատակների ծառի կառուցումը սկսվում է հիմնական նպատակի ձևավորմամբ: Յուրաքանչյուր ավելի բարձր մակարդակի նպատակ կարող է ներկայացվել որպես անկախ համակարգ, որը ներառում է ավելի ցածր մակարդակի նպատակներ (ենթանպատակներ) որպես իր տարրեր: Այս դեպքում անհրաժեշտ է սահմանել ենթանպատակների ամբողջական փաթեթը։ Երկրորդ մակարդակի նպատակը կարելի է բաժանել երրորդ և հաջորդ մակարդակների նպատակների, ինչպես ցույց է տրված Նկ. 5.2.

Նպատակների ծառի կառուցման ավարտի նշան է այնպիսի նպատակների ձևակերպումը, որոնք հետագայում չեն հատվում և տալիս են հիմնական նպատակով որոշված ​​վերջնական արդյունքները։

Ձևակերպել նպատակներ և գնահատել դրանց նշանակությունը, փորձագիտական ​​մեթոդներ... Նպատակների կարևորությունը միմյանց նկատմամբ գնահատվում է երկրորդ և հաջորդ մակարդակներում՝ օգտագործելով դասակարգման և կշռման մեթոդը: Վարկանիշավորման ժամանակ յուրաքանչյուր նպատակին տրվում է հաջորդական թիվ, որը ցույց է տալիս դրա հարաբերական նշանակությունը ավելի բարձր մակարդակի նպատակին հասնելու համար: Կշռելիս յուրաքանչյուր նպատակի նշանակության գործակիցը սահմանվում է միավորի կոտորակներով կամ որպես տոկոս՝ ավելի բարձր մակարդակի նպատակի և հիմնական նպատակի նկատմամբ։ Նշանակության գործակիցները որոշելիս հարցը դրվում է հետևյալ կերպ՝ 1.1 նպատակին ամբողջությամբ հասնելու դեպքում որքանո՞վ է հասնելու հիմնական նպատակին (նպատակ 1-ին): Հնարավոր պատասխանը կեսն է (0,5), այսինքն՝ 50%։ Յուրաքանչյուր մակարդակի նպատակների նշանակության գործակիցների գումարը պետք է հավասար լինի 1-ի կամ 100%-ի.

Հիմնական նպատակի հետ կապված նշանակության գործակիցները որոշելու համար անհրաժեշտ է հաջորդաբար բազմապատկել այս նպատակի նշանակության գործակիցները նշանակության գործակիցներով ավելի բարձր մակարդակի նպատակների ամբողջ շղթայի երկայնքով: Նկար 5.5-ում ցուցադրվածում: Օրինակ՝ 1.1.1 նպատակի նշանակության գործակիցը հիմնական նպատակի նկատմամբ հավասար է դրանից բարձր մակարդակի նպատակի կշռի արտադրյալին (1.1) այս մակարդակում իր կշռով.

այսինքն.

Q «1.1.1 = q 1.1 * q 1.1.1 = 0.5 * 0.4 = 0.2:

Սա նշանակում է, որ 1.1.1 նպատակին հասնելը կապահովի հիմնական նպատակի իրագործումը 20%-ով։

Նպատակների կշռումը տալիս է ռեսուրսների բաշխման ուղեցույցներ՝ հիմնված նպատակի կարևորության վրա:

Զարգացման համար օգտագործվում է նպատակային ծառի կառուցման մեթոդը նպատակային ծրագրերև հիերարխիկ կառուցվածքով խնդիրների լուծում:

Թիրախային կառավարման համակարգում կառավարիչը գործում է ենթակաների հետ հիմնականում խորհրդատուի դերում, պարբերաբար հանդիպում է նրանց հետ միջանկյալ գնահատման համար (եթե նպատակը տարեկան է, ապա եռամսյակային), որն իրականացվում է ձեռք բերված արդյունքների համեմատությամբ: Հռչակագրի դրույթները և կազմակերպության նպատակները: Դա կարելի է անել, օրինակ, օգտագործելով գրաֆիկ, որն արտացոլում է պլանը և աշխատանքի իրական կատարումը:

Բրինձ. 5.5. Նպատակների նշանակության գործակիցների որոշում.

Q-ն նպատակի նշանակության գործակիցն է գերակայության նկատմամբ.

Q «նպատակի նշանակության գործակիցն է հիմնական նպատակի նկատմամբ։

Որպեսզի նպատակներն իսկապես բարձրացնեն անձնակազմի աշխատանքային գործունեությունը, նրանք պետք է համապատասխանեն կազմակերպությունում ընդունված աշխատանքի հիմնական սկզբունքներին և մեթոդներին, մարդկանց շահերին, լինեն բավական բարդ և հուզիչ, արթնացնեն հուզմունքը և իրենց ապացուցելու ցանկությունը:

Հարցեր ինքնատիրապետման համար.

Ի՞նչ են նշանակում հետևյալ հասկացությունները՝ նպատակ, նպատակ, առաքելություն, նպատակի ծառ և նպատակների վրա հիմնված կառավարում:

Ո՞րն է կարիք-նպատակ-գործառույթ-արդյունք պատճառահետևանքային կապը:

Ի՞նչ հատկություններ ունեն նպատակները:

Ո՞ր գործառույթներն են իրականացնում նպատակները:

Որո՞նք են կազմակերպության նպատակների պահանջները:

Ինչպիսի՞ նպատակներ կան:

Ո՞րն է նպատակների փոխազդեցության խնդիրը:

Ո՞ր խմբերն են ազդում նպատակների ձևավորման վրա:

Ընդլայնե՞լ թիրախային կառավարման բովանդակությունը:

Ի՞նչ հատկություններ են օգտագործվում նպատակի ծառը կառուցելու համար:

Ո՞րն է թիրախային վարկանիշի էությունը և ի՞նչ անհրաժեշտություն կա:

ՊԱՏՃԱՌ - ՈՒՂՂԻՉ ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆ

Նպատակը ապագա արդյունքի ինչ-որ մոդելի համախառն գաղափարն է, որն ի վիճակի է բավարարել նախնական կարիքը առկա իրական հնարավորություններով,գնահատվում է փորձի հիման վրա։

ՆՊԱՏԱԿԱՅԻՆ ՀԱՏԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Նպատակն ուղղակիորեն կախված է անհրաժեշտությունից և այս գործընթացում դրա ուղղակի հետևանքն է։

Նպատակի ընտրությունը զուտ սուբյեկտիվ է, այսինքն՝ ընտրությունը հիմնված է անհատի կամ համայնքի կոնկրետ գիտելիքների վրա։

Նպատակը կոնկրետ է.

Նպատակը միշտ կրում է անորոշության տարր, որը հանգեցնում է

Որոշակի «անհամապատասխանություն» փաստացի ստացված արդյունքի և ձևակերպված մոդելի միջև։

Բնօրինակ մոդելում անորոշության առկայությունը նպատակը դարձնում է ապագա արդյունքը գնահատելու միջոց։

պահանջվում է համակարգի վերջնական վիճակը:

Պետությունների փոփոխման պահանջվող կարգը համակարգի շարժումն է։

Համակարգի շարժման պահանջվող «ուղղությունը» առանց ամրագրման

Վերջնական կետ.

Անհրաժեշտություն

Թիրախ

Գործընթացը

Արդյունք

Նպատակներ դնելու տեսակները.

Առաքելություն

1. 1

1 . 3

1 . 4

1 . 5

1.1.1

1.1.2

1.1.3

1.2.1

1.2.2

1.2.3

1.3.1

1.3.2

1.4.1

1.4.2

1.4.3

1.5.1

1.5.2

Նպատակների միջև կապեր

Հորիզոնական

Ինքնություն

Անտարբերություն

Կոմպլեմենտարություն

Մրցունակություն

Անտագոնիզմ

Ուղղահայաց

Նպատակների հիերարխիա,

Նպատակի ծառ

Մակարդակներ:

Զ 1

Վերին

Միջանկյալ Z 11 Z 12

Ավելի ցածր

Զ 111 Զ 112

Z 121 Z 122

Կոնֆլիկտ

Թույլտվություն

Գերիշխանություն

Գնահատումներ

նշանակությունը

Բուծում

ըստ ոլորտների

Միաձուլել

Սեփականատերեր

Մենեջերներ

Աշխատակիցներ

Խումբ

Նպատակներ

Գործընթացը

բեմադրություն

Նպատակներ

Թիրախ

Բաժանում

ենթակետի վրա

(կատարվում է մենեջերի կողմից)

q '' 1.1. = 0,5

q '' 1,2 = 0,3 q '' 1..3. = 0.2

Նույնիսկ մենեջմենթից հեռու մարդը գիտի, որ կառավարման նպատակը եկամուտ ստեղծելն է։ Փողը առաջընթաց է բերում: Իհարկե, շատ ձեռներեցներ փորձում են սպիտակեցնել իրենց և, հետևաբար, բարի նպատակներով քողարկել շահույթ ստանալու ագահությունը: Այդպե՞ս է։ Եկեք պարզենք այն:

Նպատակներ

Եթե ​​մարդը նպատակ չունի, նա ոչինչ չի անի։ Այսպիսով, ձեռնարկություն բացելով՝ ձեռնարկատերը պետք է հասկանա ոչ միայն ինչպես վարվել, այլև ինչու պետք է գործել։ Կառավարման նպատակն է լուծել այն հրատապ խնդիրները, որոնք ամեն օր առաջանում են բիզնես աշխարհում։

• Եկամուտ վաստակելը ցանկացածի գլխավոր նպատակն է առևտրային ձեռնարկություն... Այս կարիքին հասնելու համար է, որ ղեկավարներն ու աշխատակիցները ուղղորդում են իրենց ջանքերը:
• Կառավարման արդյունավետության բարձրացում. Շահույթն առավելագույնի հասցնելու համար հարկավոր է ոչ միայն լավ, այլև արդյունավետ աշխատել: Դրան հասնելու համար անհրաժեշտ է ժամանակին փոխել սարքավորումները, վերապատրաստել անձնակազմին և ուշադիր հետևել աշխատանքային գործընթացին:
• Շուկայի կարիքների բավարարում: Որպեսզի ձեռնարկությունը շահույթ ստանա, պետք է արտադրի այն ապրանքները, որոնց պահանջարկը կա։ Այդ ապրանքների ծավալը կախված կլինի նաեւ բնակչության գնողունակությունից։
• Լուծում սոցիալական խնդիրներ... Ձեռնարկատերերը միշտ նպատակ ունեն ոչ միայն նյութական ռեսուրսներ ձեռք բերել, այլև օգնել բնակչությանը։ Ի վերջո, բոլոր ապրանքներն ու ծառայությունները արտադրվում են մարդկանց համար։

Առաջադրանքներ

Ձեռնարկատերերը միշտ չէ, որ ինքնուրույն են վարում իրենց բիզնեսը: Նրանք հաճախ աշխատանքի են ընդունում հատուկ պատրաստված մենեջերներ: Կառավարման նպատակներն ու խնդիրները նման մարդկանց անմիջականորեն հայտնի են: Ո՞րն է մենեջերի հիմնական խնդիրը:

• Ապրանքների և ծառայությունների արտադրություն. Ընկերության «ղեկին» գտնվող անձին հետաքրքրում է, որ ընկերությունը լավ աշխատի և հետևողականորեն արտադրի պահանջվող քանակի ապրանքներ կամ սպասարկի կարգավորվող թվով հաճախորդների։
• Շահույթ ստանալը. Կառավարման նպատակը շահույթն է: Ուստի մենեջերի խնդիրներից մեկն էլ ընկերությանը հնարավորինս շատ գումար բերելն է։ Ուստի գործադիրի աթոռին նստած անձը պետք է մտածի մի ծրագրի մասին, որը կօգնի մեծացնել ֆիրմայի ֆինանսավորման աճը։
• Ընկերության կայունացում շուկայում. Ղեկավարի խնդիրներից է ընկերությանը ճանաչելի դարձնել նախ ազգային, ապա համաշխարհային մակարդակով։ Հարաբերական կայունությամբ կարող են պարծենալ միայն երկար տարիների պատմություն ունեցող խոշոր ձեռնարկությունները։

Վերահսկիչ հսկողություն

Խոշոր ընկերությունները կարող են լինել մեկ անձի սեփականություն, իսկ փաստաթղթերի փաթեթը կարելի է բաժանել մի քանի հոգու միջեւ։ Մի իրավիճակում, երբ կան մի քանի տնօրեններ, ինչպե՞ս կարելի է հասնել կառավարման հիմնական նպատակին։ Այս արվեստը կատարելագործվել է մի քանի դարերի ընթացքում։ Եթե ​​առաջնորդները մեկ նպատակ ունեն, ապա դրան հասնելու ուղի ընտրելն այնքան էլ դժվար չէ։ Ինչպիսի՞ կառավարման վերահսկողություն կա ընկերություններում:

• Լի. Եթե ​​փաստաթղթերի վերահսկիչ փաթեթը պատկանում է մեկ անձի, ապա նա իրավունք ունի իր հայեցողությամբ տնօրինել ընկերության գումարները, ինչպես նաև որոշումներ կայացնել դրա ընդլայնման կամ աշխատակազմի կրճատման վերաբերյալ:
• Գրեթե ամբողջական: Եթե ​​բաժնետոմսերի 51%-ը պատկանում է մեկ անձի, ապա կարելի է ասել, որ ամբողջ ընկերությունը պատկանում է մեկ անձի։ Նրա խոսքն է, որ միշտ որոշիչ է լինելու, երբ ղեկավարները չեն կարողանում համաձայնության գալ հետագա զարգացման հեռանկարների շուրջ։
• Անավարտ. Եթե ​​մարդը պատկանում է բաժնետոմսերի 30%-ին, ապա նրա խոսքը ընկերությունում ծանրակշիռ չի լինի։ Գործընկերներին ինչ-որ բանում համոզելու համար ստիպված կլինեք կիրառել հրապարակային խոսքի հմտությունը։ Իշխանությունների վրա ճնշում գործադրել այլեւս հնարավոր չի լինի.

Փոքր բիզնեսի վարման առավելությունները

Մարդը, ով բացում է իր սեփական ձեռնարկությունը, միշտ հույս ունի, որ իր նախագիծը կգերազանցի ոչ միայն իրեն, այլև առնվազն ևս մի քանի դար։ Կառավարման գործընթացի նպատակը դարից դար չի փոխվում։ Ո՞րն է փոքր ձեռնարկություն ղեկավարելու առավելությունը:

• Թիմային համախմբվածություն. Թիմը, որտեղ բոլորը միմյանց ճանաչում են, ավելի լավ է աշխատում։ Մարդիկ միմյանց լավ են վերաբերվում, ազատ ժամանակ կարող են զրուցել կամ զբոսնել։ Համագործակցության նկատմամբ ավելի լավ են վերաբերվում այն ​​գործընկերներին, որոնց կապում են ոչ միայն աշխատանքային, այլեւ ընկերական հարաբերությունները։
• Արագ տեղեկատվություն. Եթե ​​ղեկավարը պետք է իր թիմին ծանուցի ինչ-որ բանի մասին, ապա նա կարող է դա անել մեկ ընդհանուր պլանավորման հանդիպման ժամանակ:
• Մանևրելու ունակություն. Եթե ​​ապրանքի կամ ծառայության պահանջարկը նվազում է, ընկերությունը հնարավորություն ունի արագ վերապատրաստվել և հարմարվել հանգամանքներին։
• Արտաքին աջակցություն. Պետությունը, ինչպես նաև քաղաքի բնակիչները միշտ աջակցվում են փոքր ընկերությունների կողմից: Ըստ վիճակագրության՝ նրանք ավելի որակյալ ապրանքներ են արտադրում և թույլ չեն տալիս հսկաներին մենաշնորհել որևէ ոլորտ։

Խոշոր ձեռնարկությունների կառավարման առավելությունները

Կառավարման հիմնական նպատակին ավելի հեշտ է հասնել խոշոր ընկերությունների սեփականատերերի համար: Նրանք ունեն առավելություններ, որոնք չունեն փոքր բիզնեսը.

• Սեփական գործարաններ, հետազոտական ​​կենտրոններ և լաբորատորիաներ ունենալը թույլ է տալիս խոշոր ընկերություններին զարգացնել եզակի ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք օգնում են բարելավել մարդու կյանքը:
• Ավելի քիչ խոցելիություն. Խոշոր ընկերությունը չի վախենում մրցակցությունից. Անհրաժեշտության դեպքում այն ​​կարող է պարզապես տիրանալ ընկերությանը, որը փորձում է դիմակայել հսկայի գրոհին:
• Զեղչեր անելու ունակություն. Մասնավոր ձեռնարկությունները մեծ արտադրություն չունեն, ուստի չեն կարող իրենց թույլ տալ ապրանքի գինը իջեցնել։ Իսկ խոշոր ընկերությունները հաճախ զեղչեր են անում:
• Լավ Ճգնաժամի կամ որևէ այլ ֆինանսական անկայունության դեպքում խոշոր ընկերություններկմնան ջրի երեսին, բայց փոքրերը կխեղդվեն։

Կառուցվածք

Ինչպե՞ս է աշխատում կառավարման համակարգը: Կառավարման նպատակների կառուցվածքն է բարդ համակարգ, որը ներառում է մի քանի բաղադրիչ.

• Կազմակերպչական. Այս կառույցը պատասխանատու է կազմակերպության անձնակազմի համար: Այն թելադրում է որակավորման, աշխատանքային փորձի, հատուկ հմտությունների պահանջները և այլն։
• Աշխատանքային գործառույթներ. Կառավարման նպատակներն ու գործառույթները անքակտելիորեն կապված են այս կառույցի հետ։ Կազմակերպության աշխատանքային գործառույթները կառավարման գործընթաց են, որը անտեսանելի է անզեն աչքով, բայց, այնուամենայնիվ, տեղի է ունենում ամենօրյա ռեժիմով:
• Ապրանքների և ծառայությունների փոխանակում: Ոչ շատ ընկերություններ կարող են պարծենալ արտադրության լիարժեք ինքնավարությամբ: Շատ կազմակերպություններ ստիպված են համագործակցել միմյանց հետ՝ առավելագույնի հասցնելու արտադրության արդյունավետությունը:
• Տեղեկատվական. Տեղեկատվությունը փոխանցվում է ոչ միայն հստակ հաստատված համակարգի միջոցով կոնֆերանսների կամ պլանավորման հանդիպումների ժամանակ, այլև ապրում է ձեռնարկությունում՝ բամբասանքների և ասեկոսեների տեսքով:
• Ռեսուրսային և տեխնոլոգիական: Արտադրանք արտադրելու համար ձեռնարկությանը անհրաժեշտ են ոչ միայն ռեսուրսներ, այլ նաև տեխնոլոգիա, որը կմշակի ռեսուրսները:

Գործառույթներ

• Պլանավորում. Ընկերության կառավարումը հիմնված է պլանավորման վրա: Շնորհիվ այն մարդկանց, ովքեր գիտեն, թե ինչպես նայել դեպի ապագան և կանխատեսել իրադարձությունների շրջադարձերը, ողջ երկրի տնտեսությունը կայուն է: Հեռանկարային ղեկավարները միշտ ցանկացած ընկերության առաջնագծում են:
• Համակարգում. Մենեջերի գործառույթներից մեկը պլանավորման հանդիպումներ անցկացնելն է և ապագա հեռանկարների մասին խոսելը: Յուրաքանչյուր աշխատակցի տրվում է հետագա գործողությունների ծրագիր, որը նա պետք է հրաժարական տա: Ղեկավարները հոգ են տանում, որ կազմակերպության ողջ «մեխանիզմը» անխափան գործի։
• Մոտիվացիա. Մարդիկ, ովքեր գիտեն իրենց նպատակը, միշտ ավելի լավ են հանդես գալիս: Ուստի ղեկավարների հիմնական խնդիրն է ոգեշնչել աշխատակիցներին՝ իրականացնելու ընդհանուր նպատակ:
• Վերահսկողություն. Ղեկավարները պետք է վերահսկեն աշխատանքային գործընթացը և համոզվեն, որ մարդիկ արդյունավետ աշխատեն և պահպանեն ժամկետները:
• Խնդիրների կարգավորում. Ցանկացած աշխատանք, որը կապված է մարդկանց հետ, անշուշտ կապված կլինի անձնական խնդիրների հետ։ Մենեջերի խնդիրն է արագ կարգավորել բոլոր վիճելի հարցերը և միևնույն ժամանակ չոտնահարել որևէ մեկի շահերը։

Սկզբունքները

Ցանկացած աշխատանքի կազմակերպումը բարդ գործընթաց է։ Որոնք են նպատակները և աշխատանքի սկզբունքը պետք է հավասարակշռված լինեն։

• Աշխատանքի բաժանում. Թիմի յուրաքանչյուր անդամ պետք է զբաղվի իր գործով և չփորձի խառնվել ուրիշների գործերին ու խնդիրներին։
• Կարգապահություն. Զարգանում են միայն այն ընկերությունները, որոնցում անձնական խնդիրներաշխատողները ոչ մի կերպ չեն խանգարում աշխատանքային գործընթացին.
• Պատասխանատու անձանց ներկայությունը. Կառավարման յուրաքանչյուր մակարդակում պետք է լինեն մարդիկ, ովքեր կարող են և կարող են պատասխանատվություն ստանձնել իրենց աշխատանքի և այն աշխատանքի համար, որը կատարվել է իրենց հսկողության ներքո:
• Անհատական ​​շահերի ստորադասում ընդհանուր շահերին. Մարդը պետք է ձգտի սեփական զարգացումընկերության զարգացման միջոցով:
• Պարգեւատրում. Աշխատակից, ով ժամանակին ստանում է աշխատավարձ, ինչպես նաև հավելավճարներ Լավ գործ է, ավելի արդյունավետ կաշխատեն, քան այն մարդիկ, ովքեր իրենց աշխատանքի դիմաց պատշաճ վարձատրություն չեն ստանում։

Առաջնորդներ

Կառավարման համակարգը ձևավորվում է երեք տեսակի մարդկանցից.

• Ավելի բարձր: Սրանք տնօրեններն են, CEOsև խոշոր բաժնետերեր։
• Միջին. Ընկերության ստորաբաժանումների ղեկավարներ.
• Ստորադաս. Ստորաբաժանումների և բրիգադների պետեր.

Նպատակների ձեռքբերումներ

Ի՞նչ է անհրաժեշտ կազմակերպությանը լավ աշխատելու համար: Կառավարման նպատակների իրագործումը հնարավոր է որոշակի գործոններով.

• Թիմի մարտական ​​ոգին. Եթե ​​թիմի ընդհանուր տրամադրությունը լավատես է, մարդիկ կհավատան իրենց առաջնորդին և կիմանան, որ դժվարին ճանապարհի վերջում կպարգևատրվեն, թիմային ոգին կբարձրանա: Այս դեպքում աշխատանքն ավելի արագ կվիճաբանի, իսկ թիմում կոնֆլիկտներն ավելի հազվադեպ կլինեն։
• Անձնական հեռանկարներ. Մարդը պետք է իմանա ոչ միայն ընկերության, այլեւ սեփական ապագան։ Մարդիկ քրտնաջան կաշխատեն, եթե համոզված լինեն, որ գործն իրենց համար լավ է։ Օրինակ՝ մարդը փորձ կամ կոնկրետ գիտելիքներ ձեռք կբերի։
• Գործողությունների հստակ ծրագիր. Բիզնես վարելը հեշտ է, եթե բոլոր գործողությունները լավ պլանավորված են: Սա օգնում է որոշել աշխատանքի շրջանակը և հետևել անցած ճանապարհին:
• Վերջնաժամկետ. Եթե ​​յուրաքանչյուր նախագծի համար սահմանեք վերջնաժամկետ, որի ընթացքում այն ​​պետք է ավարտվի, աշխատանքն ավելի արդյունավետ և արագ կկատարվի: Նախագծի վերջնաժամկետը խորհուրդ է տրվում մի քանի օր շուտ սահմանել, քանի որ միշտ պետք է հաշվի առնել տեխնիկական խափանումները և այլ ծածկույթները:

Համակարգերը, օբյեկտները, որոնք վերահսկվում են մարդկանց կողմից և գործում են հանուն մարդկանց շահերի, կոչվում են նպատակասլաց և նպատակաուղղված։ Ե՛վ լայնածավալ տնտեսությունը, որը դիտարկվում է աշխարհի մասշտաբով, երկիրը, մեծ տարածաշրջանը, և՛ փոքրը՝ ձեռնարկության, ֆիրմայի, ընտանիքի տնտեսությունը, պատկանում են նպատակային համակարգերին, քանի որ նրանց գործունեությունն ուղղված է. որոշակի նպատակների հասնելը.

«Նպատակ» հասկացությունը, որն առաջին հայացքից հասկանալի է թվում առանց հավելյալ բացատրության, որն ունի ակնհայտ թվացող իմաստ, իրականում պատկանում է սոցիոլոգիայի, փիլիսոփայության, տնտեսագիտության և կառավարման տեսության բարդ կատեգորիաներին։

«Նպատակ» բառի իմաստը հասկանալու համար պետք է դիմել վերահսկողության տեսության հասկացություններին, որոնք մոտ և առնչվում են դրան՝ «համակարգ», «կառուցվածք», «գործառույթ»։

Եկեք այս հասկացությունների ամենապարզ սահմանումները տանք, որպեսզի կարողանաք հիմնվել դրանց վրա, ապա աստիճանաբար խորացնել ու կոնկրետացնել դրանք։

Համակարգը փոխկապակցված և փոխազդող տարրերի հավաքածու է, մասեր, որոնք կազմում են մեկ ամբողջություն:

Կառուցվածքը կառույց է, համակարգի կազմակերպման միջոց, որն արտահայտվում է դրա բաղկացուցիչ մասերի բաժանմամբ, դրանց միջև որոշակի փոխադարձ դասավորությամբ և կապերով՝ ապահովելով դրա ամբողջականությունը, գործառնությունը, գործողությունը։

Ֆունկցիան այն դերերից մեկն է, որը կատարում են համակարգը և դրա տարրերը (բաղկացուցիչ մասերը) և համակարգի գործունեությունը:

Այս կերպ, նպատակը- սա ձգտման օբյեկտ է, կանխորոշված ​​և վերջնական պլան, հանուն որի գործում է համակարգը։

Տնտեսությունն իր կառավարման տարբեր մասշտաբներով, ձևերով և տեսակներով մեծ և բարդ համակարգ է, որը գործում է մարդկանց մասնակցությամբ, որոշակի կառուցվածքով, որը նախատեսված է իրականացնելու մի շարք գործառույթներ, որոնք ապահովում են նախատեսված նպատակների իրագործումը:

Համակարգի նպատակների, նրա կառուցվածքի և գործառույթների միջև շրջանաձև կապը դիտարկվում է դինամիկայի մեջ՝ հաշվի առնելով ժամանակի փոփոխությունները և ընկած է կառավարման հիմքում։ տարբեր համակարգերև, առաջին հերթին, տնտեսական բնույթի օբյեկտներ:

Վերահսկողության նպատակըկոչվում է կառավարման սուբյեկտի կողմից համակարգի նպատակների իրագործմանը նպաստող կառավարման գործառույթների իրականացում։

Եթե ​​համակարգի նպատակները կանխորոշված ​​չեն, ապա դրանց կայացումը համակարգի կառավարման կարևորագույն և բարդ խնդիրներից է։ Այս դեպքում համակարգերի նպատակի ձևավորումը համակարգի կառավարման առաջնային նպատակն է, որն առավել հստակ դրսևորվում է համակարգի պլանավորման, նախագծման և ծրագրավորման մեջ:

Հաշվի առեք սոցիալ-տնտեսական բնույթի օբյեկտների կառավարման բնորոշ նպատակները:

1. պահպանման նպատակներըհամակարգ այն վիճակում, որին հասել է։ Դրանք առաջանում են, երբ այս վիճակը պետք է շտկվի, ինչպես նաև այն ժամանակ, երբ անհրաժեշտ է կանխել այս վիճակի վատթարացման վտանգը։ Կառավարման այս իրավիճակը կոչվում է հոմեոստազ;

2. ելքի նպատակներանցանկալի վիճակից կամ հետագա անկումը կանխելու և իրենց ճգնաժամից ելք ապահովելու նպատակից։ Դրանք բնորոշ են այն իրավիճակին, երբ համակարգի գործունեության պարամետրերը, ցուցիչները զգալիորեն ցածր են ստանդարտ մակարդակից և շատ ավելի վատ, քան նմանատիպ օբյեկտների վիճակի ցուցանիշները.

3. զարգացման նպատակներըհամակարգեր, որոնք բաղկացած են քանակական պարամետրերի և համակարգի գործունեության որակի փոփոխումից՝ այն ցանկալի և առավել բարենպաստ վիճակի տեղափոխելու համար, որը բնութագրվում է թիրախային ցուցանիշների լավագույն արժեքներով (կյանքի որակ, բնակչության եկամուտների մակարդակ) .

Անկախ համակարգի նպատակներից, որոնց ուղղված են կառավարման նպատակները, ինքնակառավարումն ունի իր համընդհանուր նպատակային խնդիրը՝ նպատակասլացության մակարդակի բարձրացում, վերահսկվող համակարգերի գործունեության կազմակերպում, դրանց զարգացման արդյունավետ օպտիմալ հետագծերի ապահովում։

Արտադրական տարրերի փոխազդեցությունը առաջացնում է շատ կառավարման առաջադրանքներ, որոնք իրականացվում են հստակ սահմանված կառավարման գործառույթների կիրառմամբ։ Նշենք, որ «առաջադրանք» հասկացությունը տարբերվում է «նպատակ» հասկացությունից։ Առաջադրանք- սա նպատակ է, որի ձեռքբերումը ցանկալի է որոշակի ժամանակահատվածում այն ​​սահմաններում, որոնց համար նախատեսված է կառավարման որոշումը: Մշտական ​​կապ կա կառավարման նպատակների, կառավարման գործառույթների և կառավարման որոշումների միջև: Այս կախվածությունը բացահայտում է կառավարման էությունը.

Կառավարման առաջադրանքներերկու դասեր են բաժանվում.

Առաջինը ներառում է ընդհանուր առաջադրանքներարտադրական համակարգի ձևավորում, դրա կայունություն, հուսալիություն, զարգացում։ Դրանց իրականացումը հնարավորություն է տալիս ստեղծել կառավարման ռացիոնալ ձևեր և գնահատել ամբողջ համակարգի կյանքի արդյունքները: Այդպիսի խնդիրներն են՝ արդյունաբերական համագործակցության զարգացումը, արտադրական համակարգի կազմակերպչական կառուցվածքների կատարելագործումը, սահմանված ռեժիմների պահպանումը։ կառուցվածքային միավորներարտադրական համակարգերը, նրանց աշխատանքի արդյունքում աշխատողների շահերի ստեղծումը, վերահսկվող օբյեկտի գործունեության հաշվառման կազմակերպումը և վերահսկողությունը: Կառավարման այս առաջադրանքները առաջացնում են գործառույթների կենսական գործառույթներ, որոնք իրականացվում են կառավարման համապատասխան որոշումներում:

Երկրորդ դասը ներառում է առաջադրանքներ կոնկրետ բնույթ... Դրանք բխում են արտադրական գործընթացի շարունակականությունը պահպանելու, արտադրության տնտեսական պահպանման, թիմի զարգացման անհրաժեշտությունից. սոցիալական խումբ... Այս դասը ուղղակիորեն ներառում է արտադրության, գիտատեխնիկական, տնտեսական և քաղաքական ոլորտները, ինչպես նաև գիտական ​​և տեխնոլոգիական զարգացումը:

Իր հերթին գործառույթներըբաժանվում են նաև ընդհանուր և հատուկ. Ընդհանուր գործառույթները ներառում են. պլանավորում և կանխատեսում; կազմակերպություն; համակարգում և կարգավորում; մոտիվացիա; վերահսկողություն; հաշվապահական հաշվառում և վերլուծություն: Ընդհանուր գործառույթների բնորոշ հատկանիշը նրանց փոխադարձ ներթափանցումն է միմյանց մեջ: Դրանք կառավարման աշխատանքի մասեր են։

Երկրորդ դասի վերահսկման առաջադրանքները պահանջում են հատուկ գործառույթների գործողություն, որոնք հիմնականում վերաբերում են արտադրական գործառույթներկառավարում՝ տեխնիկական, տեխնոլոգիական, աշխատանքի կազմակերպում, հումքի և պաշարների ապահովում, արտադրական ծառայություններ։ Արտադրության գիտատեխնիկական զարգացման խնդիրները պահանջում են գործողություն՝ տնտեսական գործառույթներ, իսկ արտադրական կոլեկտիվի սոցիալ-քաղաքական և հոգևոր-գաղափարական զարգացումը առաջացնում է քաղաքական գործառույթներ։