ev » izin prosedürleri » Geliştirme yöneticisi: gereksinimler ve iş tanımı. Meslek geliştirme yöneticisi Stratejik geliştirme yöneticisinin görev tanımı

Geliştirme yöneticisi: gereksinimler ve iş tanımı. Meslek geliştirme yöneticisi Stratejik geliştirme yöneticisinin görev tanımı

İş tanımı satış müdürü ana belgeİşin sırasını ve mekanizmasını belirlemek. Bir pozisyon için adaylar için mevcut gereksinimleri açıklar, çalışanın doğrudan iş sorumluluklarının, gerçekleştirilen işlevlerin bir listesini içerir. Ayrıca işçi hakları, bilgi değerlendirme sistemi ve temel çalışma koşulları belirlenir.

İş tanımının genel hükümleri, Takip etmek:

Ayrıca, var taslak Bir uzmanın iş görevlerini yerine getirirken yönlendirilmesi gerekenler:

Kuruluşun ürünlerinin satış ve pazarlamasını organize etme prosedürü.
Yönetimin ayrı emirleri ile ve ayrıca Genel Hükümler mal satışının yönetimi ile uğraşan işletmeler.
Rusya Federasyonu topraklarında faaliyet gösteren tüm kuruluşlar için ortak olan mevcut işgücü koruma kuralları.
Doğrudan iş tanımındaki noktalara göre.

İşe alınacak başvuru sahibinin bu tür özelliklere sahip olması gerekir. bilgi:

Mal ve hizmetlerin satışı ve satışının düzenlenmesi ile ilgili kanun ve yönetmeliklerin listesi ve içeriği.
Pazarlama ve satış arttırmanın kurallarını ve temel ilkelerini içeren çeşitli materyaller.
Hem kişisel olarak yönetici hem de bölümünün çalışanları tarafından yürütülen ana çalışma yöntemleri.
Şirketin çalışma yönünün özelliklerini dikkate alarak ofis işleri düzenleme ilkeleri.
Satış tecrübesi, faaliyetlerin analizi ve işgücü verimliliğinin artırılması konularında yabancı kaynaklardan edinilen bilgiler de dahil olmak üzere güncel bilgiler.
Yapılan işi değerlendirmek için bir sistem.
Rapor gönderme prosedürü ve formu, birimin faaliyetleri sürecinde etkileşim prosedürü.
Kuruluşun çalışma düzenlemeleri.

Fonksiyonlar ve görevler

Ana fonksiyonlar satış müdürü tarafından yapılacak ve iş sorumlulukları, talimatlara göre:

Mal satışı için yöntem ve teknolojilerin geliştirilmesi.
Organizasyon çerçevesinde ürünlerin satışı için ana planların geliştirilmesi ve iyileştirilmesi.
Ana amacı yeni bir ürünün satışının başlamasına veya yeni bir yüklenici ile işbirliğine hazırlanmak olan satış öncesi eylemlere yönelik çeşitli etkinliklerin organizasyonu.
Belirli ürünler için mevcut talebin karşılanmasını sağlayan belirli koşulların oluşturulması.
İş faaliyetlerinin yürütülmesi sürecinde kullanılan mevcut iş planı kalemlerine uygunluğun izlenmesi.
Müşteriler ve karşı taraflarla imzalanan sözleşme ve sözleşmelerin temel şartlarına uyulması, gerektiğinde iki taraflı değişiklik yapılması, tescil edilmiş olması Ek anlaşma mevcut olana.
Yöneticinin satışını yaptığı mal piyasasının incelenmesi. Böyle bir işlev, yalnızca yöneticinin çalıştığı bölge için geçerli değildir - çalışması sırasında, faaliyetlerinde herhangi bir yöntem ve teknoloji uygulama olasılığı için mutlaka komşu bölgelerin ve şehirlerin sonuçlarını kullanmalıdır.
Üçüncü taraf faktörlerine bağlı olarak satış artışını ve düşüşünü tahmin edin ve bu tür değişikliklere göre yanıt verin.
Firmanın rakiplerinin, özellikle de benzer ürün ve malların satışında uzmanlaşanların faaliyetlerini analiz edin.
Belirli bir süre için ürünlerin satış hacmini, yukarı ve aşağı dalgalanmaları, bu değişikliklerin nedenlerini gösteren bilgileri toplayın ve özetleyin. Bu konuda üst yönetime önerilerde bulunmak veya yetkileri dahilinde aksiyon almak.
Malların satış pazarındaki ana eğilimlerin analizi, talep tahmini ile ilgili temel bilgilerin yanı sıra rakip firmalar tarafından planlanan mal ve ürün salımları ile ilgili temel bilgilerin elde edilmesi.
Alıcıların temel ihtiyaçlarının analizi, onu etkileyen ana faktörlerin incelenmesi, istatistiklerin ana bölgelere ve bölgelere göre bölünmesi.
Belirli bir ürünün satışını artırmak için çeşitli önlemler almayı amaçlayan eylem planlarının geliştirilmesi. Bu işlev, hem satışların genel olarak artması için hem de ürüne olan ilginin planlı olarak düşmesini önlemek için gerçekleştirilir.
Rakiplerin ve spesifik faaliyetleri satışla ilgili olan diğer şirketlerin en iyi uygulamalarını kullanırken, en etkili materyal ve yöntemleri kullanarak satışları artırmaya yönelik önlemlerin geliştirilmesi.
Büyük şirketlerle güçlü ilişkiler kurmaya odaklanın perakende zincirleri... İlişkilerin sürekli olarak sürdürülmesi, kalıcı karşı taraflar için promosyonların düzenlenmesi, hem müşterinin hem de faaliyet gösterdiği kuruluşun sağladığı faydalar emek faaliyeti yönetici.
Çeşitli kişilerle ilişkiler kurmak toptan satış şirketleri, işbirliği fırsatlarının analizi, diğer departmanlarla birlikte çalışma, bu tür karşı taraflarla sözleşme imzalamanın olası faydaları.
Mevcut yasal ve bireyler potansiyel müşteriler ve onlarla iş bağlantıları kurmak.
Belirli bir miktardaki küçük perakende bile firmalara gelirden paylarını getirdiğinden, herhangi bir seviyedeki müşteriyle pazarlık yapmak.
Müşteriler için fiyatlandırmanın geliştirilmesine aktif katılım çeşitli seviyelerde... Müşterilerle, malların fiyatı bakımından şirketleri için maksimum faydayı elde edecek, ancak aynı zamanda, müşteri için rakiplerin sunabileceğinden daha elverişli koşullarda işbirliği olasılığını sağlayacak şekilde müzakereler yapmak. .
İşbirliği konusunda doğrudan müzakereler yürütmek. Müzakereler sırasında, bu tür konuların adım adım tartışılması yer almalıdır: müşteriye raporlama Genel bilgi kuruluşun satışa sunmak istediği bir ürün veya ürün grubu için, bu tür ürünlerin ana avantajları hakkında bilgilerin sunulması, belki de mevcut eksikliklerden söz edilmesi, ancak doğru olacak şekilde, ancak aynı zamanda karşı tarafı işbirliğinden caydırmaz. Müşterinin, yöneticinin organizasyonuyla işbirliği yapma ihtiyacı konusunda herhangi bir şüphesi varsa, müşteriyi aksine ikna etmek için doğru bilgilerin ustaca yönetimi. Müşterinin gelecekte neler bekleyebileceği, genel olarak işbirliğinin ana olumlu yönlerini tüketiciye iletmek.
Teslim edilen malın ödemesinde kullanılacak hesaplama şeklinin belirlenmesi. Bu durumda, hem müşterinin istekleri hem de satış yöneticisinin çalışanı olduğu şirketin yetenekleri dikkate alınır. Bu durumda nakit ödeme, nakit olmayan, çek, hesap aç, banka havalesi kullanarak. Ertelenmiş bir ödeme yapma olasılığının ve borcun geri ödenmesi için ana koşulların belirlenmesi (belirli bir süre sonra, sonraki teslimatta vb.).
Hem kendi yetki sınırları dahilinde hem de indirim sisteminin diğer departmanları ile birlikte geliştirilmesi, her şeyden önce şirketinize ve müşterileri işbirliğine çekebilecek olanlara faydalıdır.
Müşteri ile sözleşmenin doğrudan imzalanmasından önceki ana işin ve gerçekleştirilen eylemlerin organizasyonu. Bu, bir ve ikinci tarafın temel hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini, yükümlülüklerin yerine getirilmesinin yöntem ve biçimlerinin belirlenmesini, anlaşmaların ana noktalarında mevcut anlaşmazlıkların uzlaştırılmasını içerebilir. Temel şirket standartlarına uygunluk için karşı taraflarca sağlanan belgelerin analizi, gerekirse ek belgeler talep edin.
Müşterinin müteakip yönetimi olasılığı ve her iki tarafın sözleşmede belirtilen noktalara uygunluğunun kontrolü ile sözleşmelerin doğrudan yapılmasına katılım.
Yüklenicilerin kontrolü, teslim edilen malların zamanında ödenmesi için yöneticiye emanet edilmiştir. Herhangi bir nedenle karşı tarafın teslimat için zamanında ödeme yapmaması durumunda, bu gerçeği ortadan kaldırmak için uygun önlemleri alın.
Hem yalnızca bir işbirliği anlaşması imzalanan müşteriler hem de malların teslimatı oldukça uzun bir süredir gerçekleştirilen müşteriler için, malların satışından elde edilen veriler hakkında bilgi toplamanın organize edilmesi.
Gerekirse, malların müşterilere sevkiyatına eşlik eden bu tür faaliyetler, hem İlk aşama işbirliği ve tüm çalışma süresi boyunca.
Tedarik edilen ürünlerin kalitesine ilişkin verilerin analizi, gerekirse bilgilerin toplanması ve genelleştirilmesi, üreticiye bir talep gönderilmesi. Herhangi bir nedenle gerçekleştirilemeyen ve amaçlarına uygun olarak kullanılamayan malların iadesini organize etmek mümkündür.
Malların kalitesi için herhangi bir talep olması durumunda, çatışmanın çözümünü en üst düzeye çıkarmak için bilgilere zamanında yanıt verilmesi.
Ürünlere olan talebin artmasını engelleyen olayların analizi ve tepkisi.
Ürün ambalajı, kullanım kuralları için mevcut tüm kalite göstergelerinin kontrolü.
Ürünlerin satış koşulları, depolanması ve ana satış koşulları hakkında müşteriye bilgi verilmesi.
ile sürekli teması sürdürmek mevcut müşteriler Karşı tarafların çıkışını önlemek için.
çeşitli oluşturma bilgi tabanlarıŞirketin mevcut müşterileri. Bu tür veriler tablo şeklinde sunulabilir ve karşı tarafın adresi, ödeme belgelerinde yer alabilecekler de dahil olmak üzere ana ayrıntılar, karşı tarafların yönetici ve çalışanlarının telefon numaraları hakkında bilgi içerebilir. çeşitli sorunların çözümü, yöneticinin tam adı, önde gelen uzmanlar. Ayrıca belirli bir müşteriye yapılan gönderiler, iadelerin uygulanmasına ilişkin istatistikler, cari ödemelerin geçmişi vb. buraya girilir.
Mevcut sözleşmelerin uzatılmasının imkansız olması ve işbirliğine devam etme isteği olması durumunda karşı taraflarla yapılan sözleşmelerin yenilenmesi.
Müşteri sayısını artırmak ve satışları artırmak için etkinliklere (sergiler, fuarlar) katılımın sağlanması.
Reklam kampanyalarına katılım ve gerekirse gerçekleştirilen eylemlerin koordinasyonu.

Satış müdürü şu haklara sahiptir: Takip etmek:

Çalışanı doğrudan etkileyen şirketin işindeki dahili değişiklikler hakkında bilgi edinme.
Yöneticinin çalışması için gerekli belgelerin mevcudiyeti hakkında bilgi edinme.
Şirketin ilkelerini iyileştirmek ve satış şemasını iyileştirmek için üst yönetime önerilerde bulunmak.
Satış müdürü tarafından tutulan karşı taraflarla ilgili bilgilerin şahsen veya raporlama başkanı aracılığıyla talep edilmesi.
İş görevlerinin yerine getirilmesinde yardım talebi.

Yönetici sorumlu olabilir Takip etmek:

Yönetimin ek onayı olmaksızın kendi yetkileri dahilinde alınan kararların sonuçları için.
Bu talimatla belirlenen resmi görevlerini yerine getirmedikleri için.
Şirketlerine daha fazla kar sağlamak için yapılmış olsalar bile, çalışmaları sırasında herhangi bir yasal ve düzenleyici işlemin ihlali için.
Resmi görevlerin ifası sırasında yaptığı hareketlerle teşkilatına maddi zarar vermekten.
Satışların düşmesine veya karşı tarafların çıkışına neden olan şirketin itibarının bozulması için.

Raporlama sistemi

Yöneticiler tarafından yapılan işlerle ilgili uygulanan rapor sistemi, doğrudan fayda veya münhasıran yapılan işte ifade edilebilecek faaliyetlerini izlemeyi amaçlamaktadır. Özellikle, raporlar aşağıdakileri içerebilir: bilgi:

Çalışılan gün sayısı.
Geç.
Yönetici tarafından yapılan arama sayısı. olarak belirtilen genel gösterge ve belirli bir sonuca yol açanlar.
Yeni sözleşmelerin imzalanmasına veya satış hacimlerinde artışa yol açan mevcut ve potansiyel müşterilerle toplantılar.
Belirli bir yönetici tarafından sağlanan karşı taraflara teslim edilen ürünlerin sayısı.

özellikler

Mal satma süreciyle de ilgili olan pozisyonların ana özelliklerini göz önünde bulundurun - üst düzey yönetici ve satış geliştirme uzmanı.

Emek görevlerinin yerine getirilmesinin ana özelliği tüm eylemlerin genel kontrolü orta düzey yöneticiler tarafından gerçekleştirilir.

Belki üst düzey yönetici bazı projeleri bağımsız olarak denetleyecek ve büyük müşterilere liderlik edecektir.

Genel olarak, böyle bir pozisyonda iş yapma prosedürü, şirketin iç prosedürlerine, satış departmanının büyüklüğüne ve hem tüm şirketin hem de ayrı bir bölümün genel yapısına göre belirlenir.

Üst düzey yönetici, kendi tarafında kontrol eksikliğinden kaynaklanan astlarının hatalarından sorumlu tutulabilir.

Satış Geliştirme Uzmanı

İş sorumlulukları satış uzmanları olabilir daha dar bir satış müdüründen daha fazladır ve firmanın belirli müşterilerini değil, şirketin çalışmasının herhangi bir yönünü ilgilendirmektedir.

Öte yandan, kuruluş ayrıca iş sorumluluklarını bağımsız olarak belirleme hakkına da sahiptir. Bunlar, hem analitik çalışmaların ayrı yürütülmesini hem de belirli bilgilerin toplanmasını, verilerin genelleştirilmesini vb. içerebilir.

Bu video, bir satış müdürü için iş tanımının nasıl yazılacağı hakkında ek bilgi sağlar.

İŞ TANIMI

geliştirme yöneticisi

1. Genel Hükümler

1.1. Bu iş tanımı, Tüm Rusya İşverenler Birliği Rusya Sanayiciler ve Girişimciler Birliği'nin (bundan böyle Kurum olarak anılacaktır) Bilgi İletişim Teknolojileri alt bölümünün (bundan sonra Geliştirme Müdürü olarak anılacaktır) geliştirme yöneticisinin işlevlerini, iş tanımlarını, hak ve sorumluluklarını tanımlar. .

1.2. Bir geliştirme yöneticisine, aşağıdaki eğitim ve öğretim gereksinimlerini karşılayan bir kişi atanır:

Ek olarak profesyonel eğitim- mesleki gelişim programları, programlar profesyonel yeniden eğitim pazarlama, yönetim, ekonomi, yeni bilgi iletişim sistemleri ve/veya bileşenleri alanında;

Orta mesleki eğitim - orta düzey uzmanlar için eğitim programları;

Yüksek öğrenim - lisans derecesi;

pratik deneyime sahip:

Orta mesleki eğitim ile yüksek teknoloji ürünlerinin satışı alanında en az altı ay çalışma;

1.3. Bir geliştirme yöneticisi şunları bilmelidir:

Kuruluşta yürürlükte olan sektörel ve yerel yönetmelikler;

Raporlama materyallerinin hazırlanması, işlenmesi ve saklanması için talimatlar;

Birincil muhasebe belgeleri ve hazırlanması ve yürütülmesi için kurallar;

Bilgi iletişim sistemlerinde ve/veya bileşenlerinde potansiyel ihtiyaçlar hakkında bilgi bulma yöntemleri;

İlgili bilgisayar programlarında ve veritabanlarında çalışma kuralları, amaçları;

Bilgisayar ve ofis ekipmanlarının kullanım amacı ve kuralları;

Kuruluşta yürürlükte olan sektörel ve yerel yönetmelikler;

Kuruluşlara mal satışını düzenleyen düzenlemeler farklı formlar Emlak;

yöntemler sistem Analizi bilgi iletişim sistemlerinin ve / veya bileşenlerinin satışı için ticari bir teklifin kanıtlanması;

İhale belgelerinin bileşimi;

Satılan bilgi iletişim sistemlerinin ve/veya bileşenlerinin teknik özellikleri;

İş Yazışma Kuralları;

Ana ihale siteleri;

Ana özellikler, dünya ürünlerinin avantajları ve dezavantajları ve Rus üreticiler bilgi iletişim sistemleri ve/veya bileşenleri;

Birincil muhasebe belgelerinin hazırlanmasına ilişkin kurallar;

Büro çalışmasının temelleri;

Arama bilgisayar programları;

Dünya ve Rus bilgi iletişim sistemleri ve / veya bileşenlerinin üreticilerinin ürünlerinin ana teknik özellikleri, avantajları ve dezavantajları;

İş Görüşmesi Kuralları;

İş etiği;

Bilgisayar ve ofis ekipmanlarının kullanım amacı ve kuralları;

Bilgi iletişim sistemlerinin ve/veya bileşenlerinin satış modelleri;

İlgili bilgisayar programlarında ve veritabanlarında çalışma kuralları, amaçları;

İş Yazışma Kuralları;

Organizasyon Yönetiminin Temelleri;

Raporlama materyallerinin hazırlanması, işlenmesi ve saklanması için talimatlar;

Psikolojinin Temelleri;

1.4. Bir geliştirme yöneticisi şunları yapabilmelidir:

Satılan bilgi iletişim sistemlerinin ve/veya bileşenlerinin tamamı hakkında raporlar hazırlamak;

Bilgi iletişim sistemlerinde ve/veya bileşenlerinde müşterilerin ihtiyaçlarına ilişkin raporlar hazırlamak;

Müşteriler ve ortaklarla toplantılar düzenlemek ve yürütmek;

Bilgi iletişim sistemlerinde ve/veya bileşenlerinde müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek;

Önderlik etmek iş görüşmeleri müşterilerle bilgi iletişim sistemleri ve/veya bileşenlerine yönelik ihtiyaçları hakkında;

Bilgi iletişim sistemlerinde ve/veya bileşenlerinde müşteri ihtiyaçlarının tartışılması için müşteri veri tabanının materyallerini hazırlamak;

Muhasebe yazılımını kullanarak birincil muhasebe belgelerini hazırlayın;

Bilgi iletişim sistemlerinin ve / veya bileşenlerinin satışı için standart çözümlerden oluşan bir veri tabanı ile çalışın;

Birincil muhasebe belgelerini hazırlamak ve yürütmek;

İhale belgelerini hazırlamak;

Muhasebe yazılımı ile çalışın;

İhale sahalarında çalışmak;

Bilgi iletişim sistemlerinin ve / veya bileşenlerinin satışı için standart teklifler veritabanıyla çalışın;

Bilgisayar ve ofis ekipmanlarıyla çalışın;

Potansiyel müşterilerle iş görüşmeleri yapmak;

Uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmak ve sürdürmek;

Potansiyel müşteriler için satılan bilgi iletişim sistemlerinin ve / veya bileşenlerinin sunumlarını yapmak;

Büyük miktarda bilgi ile çalışın;

Müşteri veritabanları / müşteri ilişkileri yönetim sistemi ile çalışın;

1.5. Geliştirme Müdürü, Kurum Genel Müdür Yardımcısı'nın talimatıyla atanır ve görevden alınır. Mevcut mevzuat Rusya Federasyonu.

1.6. Geliştirme müdürü, Kurumun genel başkan yardımcısına ve Bilgi İletişim Teknolojileri bölümü başkanına rapor verir.

2. Emek işlevleri

2.1. Satış ve belgesel desteği sırasında tüm bilgi iletişim sistemleri ve / veya bileşenleri üzerinde kontrol.

2.2. Bilgi iletişim sistemleri ve / veya bileşenlerindeki ihtiyaçlarını tartışmak için mevcut müşterilerle iletişim kurmak ve sürdürmek.

2.4. Bilgi iletişim sistemleri ve / veya bileşenlerinin satın alınması için potansiyel müşteriler arayın.

3. İş sorumlulukları

3.1. Satılan bilgi iletişim sistemlerinin ve/veya bileşenlerinin eksiksizliğinin kontrol edilmesi.

3.2. Satılan bilgi iletişim sistemlerinin ve/veya bileşenlerinin beyan edilen spesifikasyona uygunluğunu kontrol etmek.

3.3. Satılan bilgi iletişim sistemleri ve/veya bileşenleri için sevkiyat belgelerinin oluşturulması.

3.4. Bilgi iletişim sistemlerinin ve / veya bileşenlerinin satışı için imzalanan sözleşmeler kapsamında malların sevkiyatı (teslimi) üzerinde kontrol.

3.5. Bilgi iletişim sistemlerinin ve/veya bileşenlerinin satışlarının tahmin edilmesi.

3.6. Müşteri tabanının analizi.

3.7. Müşterileri mevcut pazarlama promosyonları, yeni ürünler ve özel teklifler hakkında bilgilendirmek.

3.8. Mevcut ve potansiyel müşteriler için konferans ve seminerler düzenlemek.

3.9. oluşum ticari teklifler bilgi iletişim sistemleri ve/veya bileşenlerini satan ortaklar ve müşteriler için.

3.10. Bilgi iletişim sistemlerinin ve/veya bileşenlerinin satışı için bir sözleşmenin hazırlanması.

3.11. Referans şartlarına göre ekipman seçimi.

3.12. Bilgi iletişim sistemlerinin ve / veya bileşenlerinin satışı için sözleşme şartlarının koordinasyonu.

3.13. Bilgi iletişim sistemlerinin ve/veya bileşenlerinin satışı için ticari tekliflerin hazırlanması.

3.14. Gerekli mali belgelerin hazırlanması (banka garantisi, sertifikalar).

3.17. Müşterileri yeni ürünler hakkında bilgilendirmek.

3.18. Bilgi iletişim sistemlerinin ve / veya bileşenlerinin satışı ve bakımı için yeni sözleşmelerin imzalanması için müşterilerle ilişkilerin geliştirilmesi.

3.19. Müşteri veri tabanının bakımı.

3.20. Bilgi iletişim sistemlerinin ve / veya bileşenlerinin satışı ve bakımı için sözleşmelerin yapılması.

3.21. Bilgi iletişim sistemleri ve / veya bileşenlerinin satın alınması için yeni müşteriler arayın.

4.4. İşlevsel sorumluluklarına dahil olan konuların tartışılmasına katılın.

4.5. Atanan çalışma alanında performansı iyileştirmeye yönelik öneriler ve yorumlar yapın.

4.6. İşlevsel görevlerin yerine getirilmesinden kaynaklanan anlaşmazlıkları çözmek için ilgili yerel makamlara veya mahkemeye başvurun.

4.7. Resmi görevlerinin yerine getirilmesi için gerekli bilgi materyallerini ve düzenleyici belgeleri kullanın.

4.8. Belirlenen prosedüre uygun olarak sertifikayı geçin.

5. Sorumluluk

Geliştirme yöneticisi şunlardan sorumludur:

5.1. İşlevsel görevlerinin yerine getirilmemesi (uygun olmayan performans).

5.2. Kurum Genel Müdür Yardımcısının emir ve talimatlarına uyulmaması.

5.3. Atanan görev ve emirlerin yerine getirilme durumu hakkında yanlış bilgi, bunların yerine getirilmesi için son tarihlerin ihlali.

5.4. Kurum içi çalışma yönetmeliğine, yangın güvenliği ve iş güvenliği kurallarına aykırılık.

5.5. Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatı ile belirlenen sınırlar içinde maddi hasara neden olmak.

5.6. Resmi görevlerin yerine getirilmesiyle bağlantılı olarak bilinen bilgilerin açıklanması.

Yukarıdaki ihlaller için, geliştirme yöneticisi, suçun ağırlığına bağlı olarak mevcut mevzuata göre disiplin, maddi, idari, hukuki ve cezai sorumluluğa getirilebilir.

Bu iş tanımı İş Kanunu hükümlerine (gereksinimlerine) uygun olarak geliştirilmiştir. Rusya Federasyonu 30.12.2001 tarih ve 197 FZ (Rusya Federasyonu İş Kanunu) (değişiklik ve ilavelerle), profesyonel standartÇalışma Bakanlığı emriyle onaylanmış "Bilgi ve iletişim sistemleri satış müdürü" ve sosyal koruma 5 Ekim 2015 tarihli ve 687n sayılı Rusya Federasyonu ve çalışma ilişkilerini düzenleyen diğer düzenleyici yasal düzenlemeler.

Beklentilerini kaybeden her kuruluş başarısızlığa mahkum olacaktır. Bundan dolayı her şey büyük şirketler geliştirme için kaynak tahsis edin. İşletmenin gideceği yolun seçimi, faaliyet türüne bağlı olacaktır. Her durumda, bir uzmana ihtiyacınız olacak - bir iş geliştirme yöneticisi. Ürünler için yeni pazarlar bulabilir, potansiyel müşterilerle pazarlık yapabilir vb.

İşletmede çalışan her uzmanın kendi iş tanımı vardır, iş geliştirme yöneticisi istisna değildir.

Bir yöneticinin ve iş geliştirme direktörünün iş tanımı nedir?

Öz ve amaç

"Hareket hayattır" bu kuralözellikle şirketler için tipiktir. Sonuçta, ilk aşamada işler genellikle iyi giderse, zamanla daha yüksek bir seviyeye geçmeniz gerekecektir. Bu yapılmazsa, kuruluşun faaliyetleri zamanla azalacaktır. İş geliştirme yöneticileri tam da böyle bir durum için işe alınır.

Ana faaliyetleri, ekip içinde iyi bir atmosfer oluşturmak, yeni satış pazarları aramak da dahil olmak üzere müşterilerle çalışmaktır. Çalışmaları, yönetim ve astları arasında doğru iletişimin kurulmasına yardımcı olur.

Bunu yapmak için, geliştirme yöneticisinin organizasyon içindeki ve endüstri pazarındaki işlerin durumu hakkında bilgilere erişmesi gerekecektir. Daima yalnızca en alakalı istatistiksel verilerle çalışmalıdır. Ayrıca geliştirme müdürü, müşteriler ve tedarikçilerle yapılan görüşmelerde şirketi temsil edebilir.

Hangi düzenlemelere tabidir

İş tanımı madde 68 bölüm 3'e tabidir. iş kanunu RF.

Çeşit

Satış geliştirme uzmanlığı

Böyle bir uzmanı işe alan işveren, her şeyden önce satışlarında artış ve yeni satış pazarlarına erişim elde etmek ister. Kendisini zaten yüksek düzeyde üretken olarak kabul etmiş deneyimli bir şirket çalışanı genellikle böyle bir göreve atanabilir.

Böyle bir yöneticinin sorumluluklarından biri, belirli bir süre için kuruluşun satış göstergelerinin tahminlerini yapmaktır.
Dahası, iyi uzman doğru planlama ile satış departmanının kalıcı çalışmalarını kurar. Bu, her çalışan için ayrı ayrı ve bir bütün olarak departman için özenle hazırlanmış bir eylem planı sayesinde mümkündür.
Ayrıca, böyle bir uzman, yeni çalışanları iş için eğitmeli ve hazırlamalıdır.

Yöneticinin ana görevi, kuruluşun müşteri hizmetleri sürecini yönetmektir:

Gerekli belgelerin müzakere edilmesi ve düzenlenmesi;
Müşteri hizmetleri (sipariş);
Siparişin tüm belge akışına eşlik edin;
Müşteriler için teslimatların sevkiyatını takip edin, bunun sonucunda lojistik departmanı ile etkileşime geçin.

Ağ geliştirme uzmanlığı

Bu çalışanın faaliyetleri, etkin ağ operasyonunun geliştirilmesi ve kurulması ile ilgilidir. Perakende satış... Yönetici, her nokta için yöneticileri atamaktan ve görevden almaktan sorumludur. Ayrıca yeni bir mağaza açmak için yeri seçebilir ve mülk sahipleriyle görüşebilir.

Bir uzmanın acil görevi, bir mağaza zincirini popülerleştirmeyi amaçlayan yetkin reklam kampanyaları yürütmektir. Ayrıca rakiplerin faaliyetlerini sürekli olarak izlemeniz gerekir.

Yönetici, çatışmaları çözmek ve faaliyetleri optimize etmek için önerilerini dikkate almak da dahil olmak üzere sürekli olarak mağaza personeli ile çalışmalıdır. Ayrıca çalışanlar, ücretler, ikramiyeler vb. için bir teşvik sistemi geliştirebilir.

Şirket geliştirmede uzmanlaşma

Bu uzman, pazarlama ve psikoloji alanında yüksek bir eğitime ve sağlam bilgiye sahip olmalıdır.
Böyle bir yönetici, pazarı, rakipleri analiz etmek ve değişen karmaşıklıktaki projeleri uygulamakla yükümlüdür. Ayrıca, yeni müşteriler arayacak, onlarla pazarlık yapacak, sözleşmeler yapacak.
Uzman ayrıca belirli bir süre için satış planlamasına ve tahminine aşina olmalıdır. Güncel mevzuata ve ekonomiye aşina olması tavsiye edilir.
Faaliyetleri ayrıca şirket çalışanları için eğitim organizasyonu ile ilgilidir.
Yöneticinin sorumlulukları arasında ayrıca her bir çalışanla ilgili verilerin tutulması ve kişisel verilere ve olası kariyer büyümesinin sonuçlarına göre planlama yapılması yer alır.

Çalışan gelişiminde uzmanlaşma

Bu uzmanın faaliyetleri, şirket çalışanları arasında mesleki becerilerin geliştirilmesine ve eğitimine ayrılmıştır. Eğitimler ve eğitim seminerleri düzenlemekten sorumludur. Bu nedenle yönetici, çalışanların ne kadar profesyonel olduğundan ve çalışmalarının işletmenin gereksinimlerini nasıl karşıladığından sorumludur.

Sorumlulukları arasında mevcut bilgi düzeyinin değerlendirilmesi ve çalışanların eğitimi bulunmaktadır. Alınan verilere göre bir eğitim planı oluşturulacaktır. Hem tüm bir departman için hem de birkaç çalışan için eğitim içerebilir. Ayrıca yönetici, eğitim yürütmek için üçüncü taraf uzmanları görevlendirebilir.

Bölgesel kalkınmada uzmanlaşma

Bu yöneticinin doğrudan sorumluluğu, Tam zamanlı iş işletmenin temsilcileri ile. Ayrıca faaliyetlerinin sürekli bir analizini yapmalı ve emek verimliliğini artırmak için önlemler almalıdır.

Organizasyonel Gelişim Uzmanlığı

Bu uzman, belirli gelişim seviyelerine ulaşmış şirketler için gereklidir ve büyümelerini sürdürmek için yönetim yapısını yeniden düzenlemeleri gerekir. Başka bir deyişle, organizasyonel sorunları çözmenize yardımcı olacak bir uzmana ihtiyacınız var.

Böyle bir uzman mutlaka sahip olmalıdır Yüksek öğretim, pazarlama ve psikoloji bilgisine sahip. Yönetici ayrıca personelin yeniden eğitilmesinden (eğitim, eğitimler, seminerler vb.) sorumludur.

Kimdir ve nerede kullanılır

Derlenmiş bu talimat... Geliştirme yöneticileri için birçok hizmet türü olması nedeniyle, belgede şirketin mevcut ihtiyaçları için ayrı ayrı belirtilen birçok gereksinim vardır.

Bir uzmanın gereksinimlerinin talimatlarda ayrıntılı bir şekilde gösterilmesi, haklar, yetkiler ve sorumluluklar konusunda herhangi bir ihtilaf olmaması için de önemlidir. İş tanımı, bir işe başvururken kullanılır. Başvuru sahibi, hükümlerini yazılı olarak öğrenmeli ve ardından bir iş sözleşmesi imzalanacaktır.

talimat hükümleri

Kural olarak, iş tanımında 4 bölüm görüntülenmelidir.

Örnek bir talimat sayfası indirilebilir.

Geliştirme Direktörü CI (örnek)

Genel Hükümler

Görüntüleniyor:

Pozisyonun başlığı;
Uzmanın kime rapor verdiği;
Eğitim ve nitelikler için gereklilikler;
Uzmana kim rapor verecek;
Değiştirilme sırası.

Haklar

Etkili bir çalışma yürütmek için yöneticinin aşağıdaki haklara sahip olması gerekir:

Belirli sorunları çözmek için şirketin tüm bölümlerinde veri ve belge talep etmek;
ile tanışmış;
Bir organizasyonun veya ekibin performansını iyileştirmek için yönetim planları sunun;
Yönetimden yardım talep edin;
Çalışanları tabi kılmak ve uygulamalarını izlemek için emirler verin;
Müşterilerle pazarlık yapın;
Şirket için yeni müşteriler arayın;
Sözleşmeleri imzalayın (görevlere dahilse).

B2B alanında direktör veya iş geliştirme müdürü pozisyonu için bir çalışan nasıl işe alınır:

İş sorumlulukları

Bu öğe, ihtiyaçlarına bağlı olduğundan her şirket için ayrıdır. İşte ana noktalar:

Şirket faaliyetlerinin geliştirilmesi için bir plan geliştirme organizasyonu;
Kuruluş için uzun vadeli bir geliştirme stratejisi geliştirin;
Kurumsal yeniden yapılandırma için planlar hazırlayın;
Kuruluş için yeni faaliyetlerde uzmanlaşmak için yönetim planları sunun;
Yeni müşteriler ve satış pazarları aramak;
Şirket çalışanlarını eğitmek için eğitimler düzenlemek;
Organizasyon içindeki departmanlar arasında etkileşimi sağlamak;
Geliştirme programlarının sonuçlarını analiz edin;
İstatistiklere ve geliştirme programlarının analizine dayalı raporlar hazırlayın.

Bir sorumluluk

Bu uzman, kararlarının ve eylemlerinin sonuçlarından sorumlu tutulur. O olabilir:

Disiplin... Uzman görevini yerine getirmiyorsa;
İdari veya cezai... Her şey suçun ciddiyetine bağlı olacaktır;
Malzeme... Bir uzmanın faaliyetleri nedeniyle şirkete ciddi zarar vermesi durumunda.

Bir iş geliştirme yöneticisi, bir şirket belirli bir büyüme elde ettiğinde çok önemli hale gelen değerli bir uzmandır. Buna ulaştıktan sonra ihtiyacı var Daha fazla gelişme bir dizi yeniden düzenleme önlemi almak. Bu yapılmazsa, eski yönetim yapısını korurken, şirket yeni beklentilere hakim olmayacak ve müşterilerini kaybedecektir.

Bir geliştirme yöneticisinin görev tanımı, iş fonksiyonlarını ayrıntılı olarak açıklayan ve başvuru sahipleri için yeterlilik yeterliliğini belirleyen kuruluş için yararlı bir belgedir. Nasıl geliştireceğimizi ve uygulayacağımızı bulalım.

Makaleden öğreneceksiniz:

Bir yöneticinin veya iş geliştirme direktörünün mesleği, hem üretim işletmeleri ve hizmet sektöründe. Bu profilin uzmanına pazar analizi, pazarlama programları ve stratejilerinin geliştirilmesi ve üretimin karlılığını artırmak için çalışma emanet edilir.

Yeni ürünlerin tanıtımı ve iş dünyasında yeni yönlerin geliştirilmesi de geliştirme yöneticisinin sorumluluğundadır. Bu, geniş yetkilere ve yüksek sorumluluk düzeyine sahip bir pozisyondur, çünkü şirketin başarısı doğrudan onu işgal eden çalışanın niteliklerine ve iş deneyimine bağlıdır.

Kaçırmayın: Çalışma Bakanlığı ve Rostrud'un önde gelen uzmanlarından ayın ana malzemesi

Tüm endüstriler için eksiksiz bir iş tanımları dizini.

İlgili belgeleri indirin:

Nüanslar hakkında daha fazla bilgi farklı pozisyonlar ve oluşum ilkeleri personel masası makalesinde okuyunuz” : Hatasız Bilgi Nasıl Girilir ".

Bir geliştirme yöneticisinin iş sorumlulukları

İş Geliştirme Müdürü: İş Tanımı 2018

Şirketin bir geliştirme direktörü veya geliştirme müdürü varsa, görev tanımı çalışanın çözdüğü gerçek problemler dikkate alınarak hazırlanır. Önerilen şablonda, işlevsel konum kartı ikinci bölümde ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Belgenin genel yapısı aşağıdaki gibidir:

Genel Hükümler;
iş sorumlulukları;
Haklar;
bir sorumluluk;
talimatları gözden geçirme prosedürü.

İlk bölüm pozisyon hakkında temel bilgileri içerir. Burada tam adı belirtilir (yönetmen veya geliştirme müdürü), atama ve işten çıkarma prosedürü, hastalık durumunda bir çalışanın değiştirilmesi planı, iş gezisi vb. Ayrıntılar - "Nasıl , iş gezileri, kararname ".

Bu bölümde, uzmanın iş görevlerini yerine getirme sürecinde rehberlik ettiği temel belgeleri, ayrıca ihtiyaç duyduğu bilgi ve becerileri listeleyebilirsiniz. Bir geliştirme yöneticisi şunları bilmelidir:

pazarlamanın temelleri, ekonomik teori, reklam organizasyonu;
normlar İş hukuku ve emek koruması;
şirketin izlediği iş planı ve ana hedefler;
şirketin yapısı, profili ve üretilen ürünlerin özellikleri;
ekonomik modelleme ve yönetim yöntemleri;
yönetim teorisi ve pratiği;
finans ve işletme yönetimi.

Liste genişletilebilir ve değiştirilebilir. Teorik bilgi gereksinimlerinin yanı sıra, asgari pratik tecrübe atanan işin verimli bir şekilde yürütülmesi için gereklidir. Kural olarak, geliştirme müdürü pozisyonu için bu alanda en az iki veya üç yıllık deneyime sahip bir uzman işe alınır.

Başkalarından uzmanlar yapısal birimler yönetimin izni ile katılmıştır. Her şeyi hatasız yansıtın gerekli koşullar CI'de "Ne ve dışlamak için daha iyi olan şey ”.

in.doc'u indir

Onaydan sonra, kuruluş müdürü hazır talimatları harekete geçirir - ayrı bir siparişle veya "Onayla" damgasını kullanarak. Belge tarihli, tescilli, imzalı tasdikli ve o andan itibaren yasal olarak yürürlüğe giriyor. İşyerinde tutmak için bir kopyasını vererek geliştirme yöneticisi ile paylaşmayı unutmayın.