ผู้จัดการฝ่ายพัฒนา: ข้อกำหนดและรายละเอียดงาน ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาอาชีพ ลักษณะงานของผู้จัดการฝ่ายพัฒนาเชิงกลยุทธ์
รายละเอียดงานผู้จัดการฝ่ายขายคือ เอกสารหลักกำหนดลำดับและกลไกการทำงาน มันแสดงให้เห็นข้อกำหนดที่มีอยู่สำหรับผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่มีรายการของความรับผิดชอบงานทันทีของพนักงาน, ฟังก์ชั่นที่ดำเนินการ นอกจากนี้ยังกำหนดสิทธิของพนักงาน ระบบการประเมินความรู้ และเงื่อนไขการทำงานขั้นพื้นฐาน
ข้อกำหนดทั่วไปของรายละเอียดงานกำหนด กำลังติดตาม:
นอกจากนี้ยังมี เลื่อนสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญควรได้รับคำแนะนำในการปฏิบัติหน้าที่:
- ขั้นตอนการจัดการขายและการตลาดของผลิตภัณฑ์ขององค์กร
- แยกคำสั่งของฝ่ายบริหารเช่นเดียวกับ บทบัญญัติทั่วไปวิสาหกิจที่เกี่ยวข้องกับการจัดการขายสินค้า
- กฎการคุ้มครองแรงงานที่มีอยู่ซึ่งเป็นเรื่องปกติของทุกองค์กรที่ดำเนินงานในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย
- โดยตรงในย่อหน้าของรายละเอียดงานของเขา
ผู้สมัครที่รับตำแหน่งจะต้องมีเช่น ข้อมูล:
- รายชื่อและเนื้อหาของกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวกับระเบียบการขายและการขายสินค้าและบริการ
- สื่อต่างๆ ที่มีกฎเกณฑ์และหลักการพื้นฐานของการตลาดและการเพิ่มยอดขาย
- วิธีการหลักในการทำงานโดยผู้จัดการและพนักงานในแผนกของเขาเป็นการส่วนตัว
- หลักการจัดระเบียบงานในสำนักงานโดยคำนึงถึงลักษณะของทิศทางของบริษัท
- ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน รวมทั้งข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งต่างประเทศ ประสบการณ์การขาย การวิเคราะห์กิจกรรม และการปรับปรุงประสิทธิภาพแรงงาน
- ระบบประเมินผลการปฏิบัติงาน
- ขั้นตอนและรูปแบบการรายงาน กระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมของหน่วยการเรียนรู้
- กฎเกณฑ์กำหนดแรงงานขององค์กร
หน้าที่ความรับผิดชอบ
หน้าที่หลักที่ผู้จัดการฝ่ายขายต้องปฏิบัติตามเช่นเดียวกับของเขา หน้าที่ราชการตามคำแนะนำคือ:
- การพัฒนาวิธีการและเทคโนโลยีสำหรับการดำเนินการขายสินค้า
- การพัฒนาและปรับปรุงแผนงานหลักสำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์ภายในกรอบกิจกรรมขององค์กร
- การจัดกิจกรรมต่างๆ ที่มุ่งเป้าไปที่กิจกรรมก่อนการขาย โดยมีวัตถุประสงค์หลักคือการเตรียมความพร้อมสำหรับการเริ่มขายผลิตภัณฑ์ใหม่หรือความร่วมมือกับคู่สัญญารายใหม่
- การสร้างเงื่อนไขบางอย่างที่รับรองความพึงพอใจของความต้องการในปัจจุบันสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง
- ติดตามการปฏิบัติตามรายการแผนธุรกิจที่มีอยู่ซึ่งใช้ในกระบวนการดำเนินกิจกรรมการทำงาน
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหลักของสัญญาและข้อตกลงที่ลงนามกับลูกค้าและคู่สัญญาหากจำเป็นให้ทำการเปลี่ยนแปลงแบบทวิภาคีซึ่งจดทะเบียน ข้อตกลงเพิ่มเติมที่มีอยู่แล้ว
- การศึกษาตลาดสินค้าการขายที่ผู้จัดการมีส่วนร่วม ฟังก์ชันดังกล่าวใช้ไม่ได้เฉพาะกับภูมิภาคที่ผู้จัดการทำงานเท่านั้น - ในงานของเขา เขาต้องใช้ผลลัพธ์ของภูมิภาคและเมืองใกล้เคียงเพื่อที่จะสามารถใช้วิธีการและเทคโนโลยีใดๆ ในกิจกรรมของเขาได้
- คาดการณ์การเติบโตและการลดลงของยอดขายโดยขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- วิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่งของบริษัท โดยเฉพาะการขายผลิตภัณฑ์และสินค้าที่คล้ายคลึงกัน
- รวบรวมและสรุปข้อมูลที่ระบุปริมาณการขายผลิตภัณฑ์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ความผันผวนทั้งขึ้นและลง สาเหตุของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ในการนี้ การเสนอต่อผู้บริหารระดับสูงหรือดำเนินการตามความสามารถของตน
- การวิเคราะห์แนวโน้มหลักในตลาดการขายสินค้า การได้รับข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการคาดการณ์ความต้องการ ตลอดจนการเปิดตัวสินค้าและผลิตภัณฑ์ตามแผนโดยบริษัทคู่แข่ง
- การวิเคราะห์ความต้องการพื้นฐานของผู้ซื้อ การศึกษาปัจจัยหลักที่มีอิทธิพล การแบ่งสถิติตามภูมิภาคและโซนหลัก
- การพัฒนารูปแบบการดำเนินการที่มุ่งดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์เฉพาะ ฟังก์ชันดังกล่าวดำเนินการทั้งเพื่อเพิ่มยอดขายโดยทั่วไป และเพื่อป้องกันการลดลงของความสนใจในผลิตภัณฑ์ตามแผน
- การพัฒนามาตรการเพื่อเพิ่มยอดขายโดยใช้วัสดุและวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในขณะที่ใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของคู่แข่งและบริษัทอื่น ๆ ที่มีกิจกรรมเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการขาย
- เน้นงานสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับสาขาวิชา เครือข่ายการค้า. รักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง จัดโปรโมชั่นสำหรับคู่สัญญาประจำ โดยที่ทั้งลูกค้าและองค์กรที่เขาทำประโยชน์ทางธุรกิจ กิจกรรมแรงงานผู้จัดการ.
- สร้างสัมพันธ์กับหลากหลาย บริษัทค้าส่งการวิเคราะห์โอกาสความร่วมมือ ศึกษาร่วมกับหน่วยงานอื่นๆ เกี่ยวกับผลประโยชน์ที่เป็นไปได้จากการเซ็นสัญญากับคู่สัญญาดังกล่าว
- การระบุตัวตนระหว่างกฎหมายที่มีอยู่และ บุคคลลูกค้าที่มีศักยภาพและการสร้างการติดต่อทางธุรกิจกับพวกเขา
- การเจรจาต่อรองกับลูกค้าในทุกระดับ เนื่องจากแม้แต่การขายปลีกขนาดเล็กในปริมาณหนึ่งก็ทำให้บริษัทต่างๆ ได้รับส่วนแบ่งรายได้
- การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาราคาสำหรับลูกค้า ระดับต่างๆ. การเจรจากับลูกค้าในลักษณะที่จะดึงประโยชน์สูงสุดสำหรับบริษัทของคุณในแง่ของราคาสินค้า แต่ในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสสำหรับความร่วมมือในแง่ที่เอื้ออำนวยต่อลูกค้ามากกว่าที่คู่แข่งจะมอบให้ได้
- ดำเนินการเจรจาความร่วมมือโดยตรง ในระหว่างการเจรจา ควรมีการสนทนาทีละขั้นตอนเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าว: การรายงานไปยังลูกค้า ข้อมูลทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่องค์กรต้องการเสนอขายโดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อดีหลักของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอาจกล่าวถึงข้อบกพร่องที่มีอยู่ แต่ในลักษณะที่เป็นจริง แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ทำให้ตกใจ คู่สัญญาจากความร่วมมือ หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับความจำเป็นในการร่วมมือกับองค์กรของผู้จัดการ การจัดการข้อมูลที่เป็นความจริงอย่างมีความชำนาญเพื่อโน้มน้าวลูกค้าให้ตรงกันข้าม การสื่อสารกับผู้บริโภคถึงแง่บวกหลักของความร่วมมือโดยทั่วไป สิ่งที่ลูกค้าสามารถคาดหวังได้ในอนาคต
- การกำหนดรูปแบบการชำระเงินที่จะใช้เมื่อชำระค่าสินค้าที่ส่งมอบ ในกรณีนี้ ทั้งความต้องการของลูกค้าและความสามารถของบริษัทเอง ซึ่งผู้จัดการฝ่ายขายเป็นพนักงาน จะถูกนำมาพิจารณาด้วย ในกรณีนี้ รูปแบบการชำระเงินสด ไม่ใช่เงินสด เป็นเช็ค โดย เปิดบัญชีโดยใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร การกำหนดความเป็นไปได้ในการให้การชำระเงินรอตัดบัญชีและเงื่อนไขหลักในการชำระหนี้ (หลังจากช่วงเวลาหนึ่ง การส่งมอบในภายหลัง ฯลฯ)
- การพัฒนาระบบส่วนลดที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณและหน่วยงานอื่นๆ ทั้งในด้านความสามารถและร่วมกับแผนกอื่นๆ อย่างแรกเลย ประการแรกคือ กับบริษัทของคุณและผู้ที่สามารถดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาร่วมมือได้
- องค์กรของงานหลักและการดำเนินการที่เกิดขึ้นก่อนการลงนามในสัญญาโดยตรงกับลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการใช้สิทธิและหน้าที่ขั้นพื้นฐานของฝ่ายหนึ่งและอีกฝ่ายหนึ่ง กำหนดวิธีการและรูปแบบของการปฏิบัติตามภาระผูกพัน การกระทบยอดความขัดแย้งที่มีอยู่ในประเด็นหลักของข้อตกลง การวิเคราะห์เอกสารที่คู่สัญญาจัดหาให้เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทหลัก หากจำเป็น ให้ขอเอกสารเพิ่มเติม
- การเข้าร่วมในการสรุปสัญญาโดยตรงโดยมีความเป็นไปได้ในการจัดการลูกค้าในภายหลังและควบคุมการปฏิบัติตามโดยทั้งสองฝ่ายตามจุดที่ระบุไว้ในข้อตกลง
- การควบคุมของคู่สัญญาที่ได้รับมอบหมายให้ผู้จัดการชำระเงินทันเวลาสำหรับสินค้าที่ส่งมอบ ในกรณีที่คู่สัญญาไม่ชำระเงินสำหรับการส่งมอบตรงเวลาด้วยเหตุผลบางประการ ให้ใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อขจัดข้อเท็จจริงดังกล่าว
- องค์กรของการรวบรวมข้อมูลจากการขายสินค้าทั้งจากลูกค้าที่มีการสรุปข้อตกลงความร่วมมือและจากผู้ที่ได้รับสินค้ามาเป็นเวลานาน
- หากจำเป็นสนับสนุนการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้ากิจกรรมดังกล่าวเป็นไปได้ทั้งบน ชั้นต้นความร่วมมือและตลอดระยะเวลาการทำงาน
- การวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่จัดหา การรวบรวมและภาพรวมของข้อมูล หากจำเป็น ให้ส่งการเรียกร้องไปยังผู้ผลิต เป็นไปได้ที่จะจัดระเบียบการส่งคืนสินค้าที่ไม่สามารถขายและใช้งานได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
- ในกรณีที่มีการเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า ให้ตอบสนองต่อข้อมูลอย่างทันท่วงทีเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งให้มากที่สุด
- วิเคราะห์และตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ขัดขวางความต้องการสินค้าที่เพิ่มขึ้น
- การควบคุมตัวบ่งชี้คุณภาพที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ กฎการใช้งาน
- การรายงานข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับเงื่อนไขการขายผลิตภัณฑ์ การจัดเก็บ และเงื่อนไขหลักในการขาย
- รักษาการติดต่ออย่างต่อเนื่องกับ ลูกค้าปัจจุบันเพื่อหลีกเลี่ยงการไหลออกของคู่สัญญา
- การสร้างต่างๆ ฐานข้อมูลลูกค้าปัจจุบันของบริษัท ข้อมูลดังกล่าวอาจนำเสนอในรูปแบบตารางและมีข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ของคู่สัญญา รายละเอียดพื้นฐาน รวมถึงข้อมูลที่อาจมีอยู่ในเอกสารการชำระเงิน หมายเลขโทรศัพท์ของผู้จัดการและพนักงานของคู่สัญญาที่สามารถติดต่อได้ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ชื่อหัวหน้าผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ นอกจากนี้ ข้อมูลการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าเฉพาะราย สถิติการคืนสินค้า ประวัติการชำระเงินปัจจุบัน ฯลฯ จะถูกป้อนที่นี่
- การเจรจาสัญญาใหม่กับผู้รับเหมาเมื่อไม่สามารถขยายสัญญาปัจจุบันและความปรารถนาที่จะให้ความร่วมมือต่อไป
- ดูแลให้มีส่วนร่วมในกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง (นิทรรศการ, งานแสดงสินค้า) เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
- การมีส่วนร่วมในการดำเนินการของแคมเปญโฆษณาและการประสานงานของการกระทำที่ดำเนินการหากจำเป็น
ผู้จัดการฝ่ายขายมีสิทธิที่จะ กำลังติดตาม:
- การรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภายในงานของบริษัทที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับพนักงาน
- การรับข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของเอกสารที่จำเป็นสำหรับการทำงานของผู้จัดการ
- เสนอแนะผู้บริหารระดับสูงในการปรับปรุงหลักการของบริษัท ตลอดจนการปรับปรุงแผนการขาย
- ร้องขอด้วยตนเองหรือผ่านผู้จัดการ ให้รายงานข้อมูลเกี่ยวกับคู่สัญญาที่ดูแลโดยผู้จัดการฝ่ายขาย
- ข้อกำหนดในการให้ความช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่
ผู้จัดการอาจต้องรับผิดชอบ กำลังติดตาม:
- สำหรับผลที่ตามมาของการตัดสินใจที่เกิดขึ้นจากความสามารถของตนเองโดยไม่ได้รับอนุมัติเพิ่มเติมจากฝ่ายบริหาร
- สำหรับการไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการตามที่กำหนดไว้ในคำสั่งนี้
- สำหรับการละเมิดกฎหมายและข้อบังคับใด ๆ ในระหว่างการทำงานของพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะถูกดำเนินการเพื่อสร้างผลกำไรให้กับบริษัทมากขึ้น
- สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายแก่องค์กรของคุณโดยการกระทำของคุณในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
- สำหรับความเสื่อมของชื่อเสียงของบริษัทซึ่งส่งผลให้ยอดขายลดลงหรือการไหลออกของคู่สัญญา
ระบบการรายงาน
ระบบที่ใช้รายงานเกี่ยวกับงานที่ทำโดยผู้จัดการมีจุดมุ่งหมายเพื่อติดตามกิจกรรมของตน ซึ่งสามารถแสดงออกถึงผลประโยชน์โดยตรงและเฉพาะในงานที่ทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รายงานอาจมีเช่น ข้อมูล:
- จำนวนวันทำงาน
- ช้า.
- จำนวนการโทรที่ทำโดยผู้จัดการ ระบุเป็น คะแนนรวมและสิ่งที่นำไปสู่ผลลัพธ์บางอย่าง
- การประชุมกับลูกค้าเดิมและลูกค้าเป้าหมายที่นำไปสู่การสรุปสัญญาใหม่หรือปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น
- จำนวนผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งให้คู่สัญญาซึ่งจัดการโดยผู้จัดการเฉพาะ
ลักษณะเฉพาะ
พิจารณาคุณสมบัติหลักของตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายสินค้าด้วย - ผู้จัดการอาวุโสและ ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาการขาย.
ลักษณะสำคัญของการปฏิบัติหน้าที่แรงงานจะเป็น การควบคุมโดยรวมของกิจกรรมทั้งหมดดำเนินการโดยผู้จัดการระดับกลาง
บางทีผู้จัดการอาวุโสอาจดูแลบางโครงการและจัดการลูกค้ารายใหญ่อย่างอิสระ
โดยทั่วไป ลำดับการทำงานในตำแหน่งดังกล่าวจะถูกกำหนดตามขั้นตอนภายในของบริษัท ขนาดของฝ่ายขาย ตลอดจนโครงสร้างโดยรวมของทั้งบริษัทและแต่ละแผนก
ผู้จัดการอาวุโสอาจต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากระดับการควบคุมในส่วนของเขาไม่เพียงพอ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาการขาย
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถ แคบลงมากกว่าผู้จัดการฝ่ายขายและไม่ได้คำนึงถึงลูกค้าบางรายของบริษัท แต่เกี่ยวข้องกับงานของบริษัทในด้านใดๆ
ในทางกลับกัน องค์กรก็มีสิทธิที่จะกำหนดความรับผิดชอบในงานของตนอย่างอิสระ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงทั้งการศึกษาเชิงวิเคราะห์แยกต่างหาก และการรวบรวมข้อมูลบางอย่าง การวางนัยทั่วไปของข้อมูล ฯลฯ
วิดีโอนี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวบรวมรายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย
รายละเอียดงาน
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนา
1. บทบัญญัติทั่วไป
1.1. รายละเอียดงานนี้กำหนดหน้าที่หน้าที่งานสิทธิและความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายพัฒนาของหน่วยเทคโนโลยีสารสนเทศ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าผู้จัดการฝ่ายพัฒนา) ของสมาคมนายจ้าง All-Russian "สหภาพนักอุตสาหกรรมและผู้ประกอบการแห่งรัสเซีย" (ต่อไปนี้จะเรียกว่า เป็นสถาบัน)
1.2. บุคคลที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการศึกษาและการฝึกอบรมดังต่อไปนี้ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายพัฒนา:
ด้วยประสบการณ์จริง:
1.3. ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาต้องรู้ว่า:
1.4. ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาจะต้องสามารถ:
1.5. ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาได้รับการแต่งตั้งและถอดถอนจากตำแหน่งตามคำสั่งของรองอธิการบดีของสถาบันตาม กฎหมายปัจจุบันสหพันธรัฐรัสเซีย.
1.6. ผู้จัดการฝ่ายพัฒนารายงานต่อรองประธานบริหารของสถาบันและหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
2. หน้าที่การงาน
3. หน้าที่การงาน
4.4. เข้าร่วมอภิปรายประเด็นที่เป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ตามหน้าที่
4.5. ให้ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นเกี่ยวกับการปรับปรุงกิจกรรมในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
4.6. นำไปใช้กับหน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องหรือต่อศาลเพื่อแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่
4.7. ใช้เอกสารข้อมูลและเอกสารทางกฎหมายที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่
4.8. ผ่านการรับรองตามลักษณะที่กำหนด
5. ความรับผิดชอบ
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนามีหน้าที่รับผิดชอบ:
5.1. ความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่ (การปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม) ของหน้าที่การปฏิบัติหน้าที่
5.2. การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งและคำแนะนำของรองอธิการบดีสถาบัน
5.3. ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานะของการปฏิบัติงานและคำสั่งที่ได้รับมอบหมาย การละเมิดกำหนดเวลาในการดำเนินการ
5.4. การละเมิดข้อบังคับด้านแรงงานภายใน ความปลอดภัยจากอัคคีภัย และข้อบังคับด้านความปลอดภัยที่จัดตั้งขึ้นในสถานประกอบการ
5.5. ทำให้เกิดความเสียหายของวัสดุภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
5.6. การเปิดเผยข้อมูลที่ทราบเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
สำหรับการละเมิดข้างต้น ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาสามารถนำไปสู่ความรับผิดทางวินัย วัสดุ การบริหาร ทางแพ่ง และทางอาญา ตามกฎหมายปัจจุบัน ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความผิด
ลักษณะงานนี้ได้รับการพัฒนาตามข้อกำหนด (ข้อกำหนด) ของประมวลกฎหมายแรงงาน สหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 30 ธันวาคม 2544 หมายเลข 197 FZ (รหัสแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย) (พร้อมการแก้ไขและเพิ่มเติม) มาตรฐานวิชาชีพ“ผู้จัดการฝ่ายขายระบบสารสนเทศและการสื่อสาร” อนุมัติโดยคำสั่งกระทรวงแรงงานและ การคุ้มครองทางสังคมของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 5 ตุลาคม 2558 ฉบับที่ 687n และการกระทำทางกฎหมายด้านกฎระเบียบอื่น ๆ ที่ควบคุมแรงงานสัมพันธ์
ทุกองค์กรที่สูญเสียโอกาสจะถึงวาระที่จะล้มเหลว ด้วยเหตุนี้ทุกอย่าง บริษัทขนาดใหญ่จัดสรรทรัพยากรเพื่อการพัฒนา ทางเลือกของเส้นทางที่องค์กรจะใช้จะขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรม ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญ - ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ เขาสามารถหาตลาดใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ เจรจากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ฯลฯ
ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนที่ทำงานในองค์กรมีรายละเอียดงานของตนเอง ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจก็ไม่มีข้อยกเว้น
ลักษณะงานของผู้จัดการและผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจคืออะไร
สาระสำคัญและวัตถุประสงค์
"การเคลื่อนไหวคือชีวิต" กฎนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัท ท้ายที่สุดถ้าสิ่งต่าง ๆ มักจะเป็นไปด้วยดีในระยะเริ่มต้น เมื่อเวลาผ่านไปก็จำเป็นต้องไปสู่ระดับที่สูงขึ้น หากยังไม่เสร็จสิ้น กิจกรรมขององค์กรจะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป ในกรณีเช่นนี้ บริษัทจะจ้างผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ
กิจกรรมหลัก ได้แก่ การสร้างบรรยากาศที่ดีภายในทีม ทำงานร่วมกับลูกค้า รวมถึงการค้นหาตลาดใหม่ งานของเขาช่วยสร้างการสื่อสารที่เหมาะสมระหว่างผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชา
ในการทำเช่นนี้ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาจะต้องเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของกิจการภายในองค์กรและในตลาดอุตสาหกรรม เขาต้องดำเนินการด้วยสถิติล่าสุดเท่านั้น นอกจากนี้ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาสามารถเป็นตัวแทนบริษัทในการเจรจากับลูกค้าและซัพพลายเออร์
กฎเกณฑ์อะไรที่ใช้บังคับ
รายละเอียดงานถูกควบคุมโดยมาตรา 68 ตอนที่ 3 รหัสแรงงานอาร์เอฟ
ชนิด
ความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาการขาย
นายจ้างที่จ้างผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวก่อนอื่นต้องการเพิ่มยอดขายและเข้าสู่ตลาดใหม่ พนักงานบริษัทที่มีประสบการณ์ซึ่งได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่ามีประสิทธิภาพมากมักจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งดังกล่าว
- หน้าที่อย่างหนึ่งของผู้จัดการคือการคาดการณ์ตัวบ่งชี้การขายขององค์กรในช่วงเวลาที่กำหนด
- นอกจากนี้, ผู้เชี่ยวชาญที่ดีสร้างงานอย่างต่อเนื่องของฝ่ายขายด้วยความช่วยเหลือในการวางแผนที่เหมาะสม เป็นไปได้ด้วยการวางแผนดำเนินการอย่างรอบคอบสำหรับพนักงานแต่ละคนและสำหรับแผนกโดยรวม
- นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวต้องฝึกอบรมและเตรียมพนักงานใหม่ให้พร้อมสำหรับการทำงาน
งานหลักสำหรับผู้จัดการคือการจัดการกระบวนการบริการลูกค้าขององค์กร:
- การเจรจาต่อรองและการเตรียมเอกสารที่จำเป็น
- บริการลูกค้า (การประมวลผลคำสั่ง);
- มาพร้อมกับโฟลว์เอกสารทั้งหมดของคำสั่ง;
- ติดตามการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าซึ่งเป็นผลมาจากการโต้ตอบกับแผนกลอจิสติกส์
ความเชี่ยวชาญในการพัฒนาเครือข่าย
กิจกรรมของพนักงานคนนี้เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและการจัดตั้งการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของเครือข่าย ร้านค้า. ผู้จัดการต้องแต่งตั้งและถอดผู้จัดการสำหรับแต่ละร้าน เขายังสามารถเลือกสถานที่เพื่อเปิดร้านใหม่และเจรจากับเจ้าของสถานที่ได้
งานเร่งด่วนสำหรับผู้เชี่ยวชาญคือการรักษาแคมเปญโฆษณาที่มีความสามารถซึ่งมุ่งเป้าไปที่การเผยแพร่เครือข่ายร้านค้า คุณต้องติดตามกิจกรรมของคู่แข่งอย่างต่อเนื่อง
ผู้จัดการต้องทำงานร่วมกับพนักงานร้านอย่างต่อเนื่อง รวมถึงแก้ไขข้อขัดแย้งและพิจารณาข้อเสนอของพวกเขาเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรม เขายังสามารถพัฒนาระบบค่าตอบแทน โบนัส ฯลฯ ที่กระตุ้นพนักงานได้
ความเชี่ยวชาญในการพัฒนาบริษัท
- ผู้เชี่ยวชาญนี้จะต้องมีการศึกษาที่สูงขึ้นและความรู้ที่สำคัญในด้านการตลาดและจิตวิทยา
- ผู้จัดการดังกล่าวมีหน้าที่วิเคราะห์ตลาด คู่แข่ง และดำเนินโครงการที่มีความซับซ้อนแตกต่างกันไป นอกจากนี้ เขาจะมองหาลูกค้าใหม่ เจรจากับพวกเขา ทำสัญญา
- ผู้เชี่ยวชาญยังต้องคุ้นเคยกับการวางแผนการขายและการคาดการณ์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เป็นที่พึงปรารถนาที่เขาจะคุ้นเคยกับกฎหมายปัจจุบันและเศรษฐกิจ
- กิจกรรมของเขายังเกี่ยวข้องกับการจัดฝึกอบรมพนักงานขององค์กร
- หน้าที่ของผู้จัดการรวมถึงการเก็บรักษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพนักงานแต่ละคนและการวางแผนตามข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาและผลลัพธ์ของการเติบโตของอาชีพที่เป็นไปได้
ความเชี่ยวชาญในการพัฒนาพนักงาน
กิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญนี้อุทิศให้กับการพัฒนาและฝึกอบรมทักษะวิชาชีพให้กับพนักงานของบริษัท เขามีหน้าที่จัดฝึกอบรมและสัมมนาฝึกอบรม ดังนั้นผู้จัดการจึงต้องรับผิดชอบต่อความเป็นมืออาชีพของพนักงานและวิธีที่งานของพวกเขาตรงตามข้อกำหนดขององค์กร
ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการประเมินระดับความรู้และการฝึกอบรมพนักงานในปัจจุบัน จากข้อมูลที่ได้รับ แผนการฝึกอบรมจะถูกจัดทำขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงการฝึกอบรมของทั้งแผนกและพนักงานหลายคน นอกจากนี้ ผู้จัดการอาจให้ผู้เชี่ยวชาญภายนอกดำเนินการฝึกอบรม
ความเชี่ยวชาญในการพัฒนาภูมิภาค
ความรับผิดชอบโดยตรงของผู้จัดการนี้คือ งานประจำกับตัวแทนบริษัท เขาต้องดำเนินการวิเคราะห์กิจกรรมของพวกเขาอย่างต่อเนื่องและใช้มาตรการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแรงงาน
ความเชี่ยวชาญในการพัฒนาองค์กร
ผู้เชี่ยวชาญรายนี้จำเป็นสำหรับบริษัทที่มีการพัฒนาในระดับหนึ่งแล้ว และเพื่อที่จะเติบโตต่อไป พวกเขาจำเป็นต้องจัดโครงสร้างการจัดการใหม่ กล่าวคือ คุณต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยแก้ปัญหาในองค์กร
ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวต้องมี อุดมศึกษามีความรู้ด้านการตลาดและจิตวิทยา ผู้จัดการยังรับผิดชอบการฝึกอบรมพนักงานใหม่ (การฝึกอบรม การฝึกอบรม สัมมนา ฯลฯ)
ใครแต่งหน้าและใช้ที่ไหน
เรียบเรียง คำสั่งนี้. เนื่องจากมีบริการผู้จัดการฝ่ายพัฒนาหลายประเภท ข้อกำหนดในเอกสารจึงมีการกำหนดเป็นรายบุคคลสำหรับความต้องการในปัจจุบันของบริษัท
การแสดงข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญโดยละเอียดในคำแนะนำก็มีความสำคัญเช่นกัน เพื่อไม่ให้มีข้อพิพาทเกี่ยวกับสิทธิ์ อำนาจ และความรับผิดชอบ รายละเอียดงานจะใช้เมื่อจ้างงาน ผู้สมัครต้องทำความคุ้นเคยกับบทบัญญัติเป็นลายลักษณ์อักษรหลังจากนั้นจะลงนามในสัญญาจ้าง
คำแนะนำ
ตามกฎแล้วควรแสดง 4 ส่วนในรายละเอียดงาน
สามารถดาวน์โหลดตัวอย่างแผ่นการเรียนการสอนได้
ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนา CI (ตัวอย่าง)
บทบัญญัติทั่วไป
แสดงที่นี่:
- ตำแหน่งของตำแหน่ง;
- ผู้เชี่ยวชาญรายงานใคร
- ข้อกำหนดสำหรับการศึกษาและคุณสมบัติ
- ใครจะรายงานต่อผู้เชี่ยวชาญ
- คำสั่งเปลี่ยนพระองค์
สิทธิ
ในการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ ผู้จัดการจะต้องมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- ขอข้อมูลและเอกสารจากทุกแผนกของบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่าง
- คุ้นเคยกับ ;
- เสนอแผนการจัดการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรหรือทีมงาน
- ต้องการความช่วยเหลือด้านการจัดการ
- ออกคำสั่งให้พนักงานใต้บังคับบัญชาและติดตามการปฏิบัติ
- เจรจากับลูกค้า;
- ค้นหาลูกค้าใหม่ให้กับบริษัท
- เจรจาต่อรองสัญญา (ถ้ามี)
วิธีการจ้างพนักงานในตำแหน่งกรรมการหรือผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจในสาขา B2B:
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่
รายการนี้เป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละบริษัท เนื่องจากขึ้นอยู่กับความต้องการ นี่คือบทบัญญัติหลัก:
- การจัดแผนพัฒนาเพื่อการพัฒนาบริษัท
- พัฒนากลยุทธ์ระยะยาวเพื่อการพัฒนาองค์กร
- จัดทำแผนสำหรับการปรับโครงสร้างองค์กร
- เสนอแผนการจัดการเพื่อพัฒนากิจกรรมใหม่สำหรับองค์กร
- ค้นหาลูกค้าและตลาดใหม่
- จัดอบรมพนักงานบริษัท
- สร้างการสื่อสารระหว่างแผนกต่างๆ ภายในองค์กร
- วิเคราะห์ผลลัพธ์ของโปรแกรมการพัฒนา
- จัดทำรายงานตามสถิติและการวิเคราะห์โครงการพัฒนา
ความรับผิดชอบ
ผู้เชี่ยวชาญคนนี้ต้องรับผิดชอบต่อผลที่ตามมาของการตัดสินใจและการกระทำของเขา เธออาจจะเป็น:
- วินัย. หากผู้เชี่ยวชาญไม่ปฏิบัติตามหน้าที่
- ทางปกครองหรือทางอาญา. ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความผิด
- วัสดุ. หากผู้เชี่ยวชาญเนื่องจากกิจกรรมของเขาได้ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อบริษัท
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณค่าซึ่งมีความสำคัญมากเมื่อบริษัทเติบโตถึงระดับหนึ่ง เมื่อไปถึงซึ่งเธอจะต้อง พัฒนาต่อไปใช้มาตรการปรับโครงสร้างองค์กรหลายอย่าง หากยังไม่เสร็จสิ้น ในขณะที่ยังคงรักษาโครงสร้างการจัดการแบบเดิมไว้ บริษัทก็จะไม่สามารถควบคุมผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ได้ และจะสูญเสียลูกค้าไป
รายละเอียดงานของผู้จัดการฝ่ายพัฒนาเป็นเอกสารที่เป็นประโยชน์สำหรับองค์กรที่อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับหน้าที่ด้านแรงงานและกำหนดคุณสมบัติคุณสมบัติสำหรับผู้สมัคร เราเข้าใจวิธีพัฒนาและนำไปใช้
จากบทความคุณจะได้เรียนรู้:
อาชีพผู้จัดการหรือผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจเป็นที่ต้องการทั้งใน สถานประกอบการผลิตเช่นเดียวกับในภาคบริการ ผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์นี้ได้รับความไว้วางใจในการวิเคราะห์ตลาด การพัฒนาโปรแกรมและกลยุทธ์ทางการตลาด ทำงานเพื่อเพิ่มผลกำไรของการผลิต
การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่และการพัฒนาทิศทางธุรกิจใหม่เป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายพัฒนา ซึ่งเป็นตำแหน่งที่มีอำนาจกว้างขวางและมีความรับผิดชอบสูง เนื่องจากความสำเร็จของบริษัทขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์การทำงานของพนักงานโดยตรง
อย่าพลาด: บทความหลักของเดือนจากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของกระทรวงแรงงานและ Rostrud
หนังสืออ้างอิงฉบับสมบูรณ์ของรายละเอียดงานสำหรับทุกภาคส่วนของกิจกรรม
ดาวน์โหลดเอกสารที่เกี่ยวข้อง:
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่าง ตำแหน่งต่างๆและหลักการสร้าง พนักงานอ่านบทความ " : วิธีการป้อนข้อมูลโดยไม่มีข้อผิดพลาด
หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายพัฒนา
Business Development Manager: job description-2018
หากบริษัทมีผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาหรือผู้จัดการฝ่ายพัฒนา รายละเอียดงานจะถูกร่างขึ้นโดยคำนึงถึงงานจริงที่พนักงานแก้ไข ในเทมเพลตที่เสนอ แผนผังตำแหน่งหน้าที่เขียนไว้ในส่วนที่สอง โครงสร้างทั่วไปของเอกสารมีดังนี้:
- บทบัญญัติทั่วไป
- หน้าที่ราชการ
- สิทธิ;
- ความรับผิดชอบ;
- คำแนะนำในการแก้ไข
ส่วนแรกประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับตำแหน่ง ที่นี่มีการระบุชื่อเต็ม (ผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายพัฒนา) ขั้นตอนการแต่งตั้งและเลิกจ้างโครงการทดแทนพนักงานในกรณีเจ็บป่วยการเดินทางเพื่อธุรกิจ ฯลฯ รายละเอียด - ในบทความ "How , การเดินทางเพื่อธุรกิจ, พระราชกฤษฎีกา.
ในส่วนนี้ คุณสามารถระบุรายการเอกสารสำคัญที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำในกระบวนการปฏิบัติหน้าที่ ตลอดจนความรู้และทักษะที่เขาต้องการ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาต้องรู้ว่า:
- พื้นฐานของการตลาด ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์, องค์กรโฆษณา;
- บรรทัดฐาน กฎหมายแรงงานและการคุ้มครองแรงงาน
- แผนธุรกิจและเป้าหมายหลักที่บริษัทดำเนินการ
- โครงสร้างของบริษัท โปรไฟล์และคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
- วิธีการสร้างแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และการจัดการ
- ทฤษฎีและการปฏิบัติของการจัดการ
- การเงินและการบริหารธุรกิจ
รายการสามารถขยายและแก้ไขได้ พร้อมกับข้อกำหนดสำหรับความรู้เชิงทฤษฎีขั้นต่ำ ประสบการณ์จริงจำเป็นสำหรับการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ตามกฎแล้วผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์อย่างน้อยสองหรือสามปีในสาขานี้ได้รับการยอมรับให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายพัฒนา
ผู้เชี่ยวชาญจากผู้อื่น แผนกโครงสร้างคัดเลือกโดยได้รับอนุญาตจากผู้บริหาร แสดงทุกอย่างโดยไม่มีข้อผิดพลาด เงื่อนไขที่จำเป็นใน DI จะช่วยบทความ “What และอะไรจะดีไปกว่าการยกเว้น
ดาวน์โหลด in.doc
ดาวน์โหลด in.doc
หลังจากตกลงกันได้ ผู้อำนวยการขององค์กรจะสั่งให้คำสั่งที่เสร็จสิ้นแล้วมีผลบังคับ - โดยคำสั่งแยกต่างหากหรือด้วยความช่วยเหลือของตราประทับ "ฉันอนุมัติ" เอกสารดังกล่าวลงวันที่ ลงทะเบียน รับรองโดยลายเซ็น จากนั้นจึงจะมีผลบังคับทางกฎหมาย อย่าลืมแชร์กับผู้จัดการฝ่ายพัฒนาของคุณโดยมอบสำเนาหนึ่งฉบับเพื่อเก็บไว้ในที่ทำงานของคุณ
เป็นที่นิยม
- ปีใหม่ในทีมงาน (องค์กร)
- การตรวจสอบ GIT: สิ่งที่ตรวจสอบและวิธีเตรียม
- การบำรุงรักษาบันทึกทางทหารในองค์กร
- ช่างภาพออร์โธดอกซ์ - ดีที่สุดในยูเรเซีย!
- เราจำได้และภูมิใจ: แนวคิดดั้งเดิมสำหรับสคริปต์สำหรับวันแห่งชัยชนะ
- ควรโทรหานายจ้างหลังการสัมภาษณ์หรือทราบผลได้อย่างไร: โดยปกติแล้วพวกเขารายงานนานเท่าไร?
- คุณสมบัติของเทคนิคการวาดภาพจาน, การวาดภาพจานเซรามิก ภาพวาดสีน้ำเงินบนจาน
- ประเภทของภาพวาดจาน: Gzhel, Gorodets, Zhostovo, Khokhloma
- นักการตลาด: หน้าที่ความรับผิดชอบ ลักษณะงานของนักการตลาดในบริษัทไอที
- รายละเอียดงานผู้ดูแลศูนย์ดูแลเด็ก