Çfarë është një menaxher. Çfarë është menaxhimi: një analizë e detajuar e konceptit me komente dhe video nga ekspertë në fushën e menaxhimit

Termi "menaxhim" është përhapur jo vetëm në ekonomi, por edhe në fushën e marrëdhënieve shoqërore dhe politike. Fjala "menaxhim" ( Menaxhimi) rrjedh nga anglishtja Menaxhoni"për të sunduar". Nga ana tjetër, kjo e fundit e mori rrënjën nga fjala latine Manus që do të thotë "dorë". Me zhvillimin e qytetërimit, përmbajtja e konceptit të menaxhimit u transformua dhe kombinoi të gjithë larminë e kërkesave për menaxhimin si një art i të bërit biznes dhe një stil pune.

KontrolliËshtë funksion biologjik, social, teknik dhe sistemet organizative, e cila siguron ruajtjen e strukturës së tyre, ruan një mënyrë të caktuar veprimtarie.

Alokoni menaxhimin:

• sistemi social;
• kontrolli i makinës;
• menaxhim teknik;
• menaxhimi i proceseve prodhuese dhe teknologjike;
• menaxhimi organizativ.

MenaxhimiËshtë njëkohësisht një sferë e dijes njerëzore dhe një sferë e pranimit vendimet e menaxhmentit, dhe kategoria e njerëzve (shtresa sociale), të bashkuar në një sistem menaxhimi ekonomik, konkurrues në shoqërinë moderne.

Mund të konsiderohet nga tre këndvështrime:

1. si sinonim për termin "menaxhimi i një organizate" pavarësisht nga madhësia dhe llojet e aktiviteteve të saj;
2. si ekuivalent i shprehjes "menaxhimi i ekonomisë kombëtare në nivelet më të larta të administratës": në seksionet shtetërore, sektoriale dhe rajonale të veprimtarisë ekonomike;
3. si një analog i termit "udhëheqje ekipi".

Ne e kuptojmë menaxhimin në nivelin mikro të menaxhimit si menaxhimin e aktiviteteve të përgjithshme në sisteme të tilla socio-ekonomike si ndërmarrjet dhe divizionet e tyre, firmat, bankat dhe organizatat e tjera.

Në një kuptim të thjeshtuar, menaxhimi është aftësia për të arritur qëllimet e përcaktuara, për të përdorur punën, intelektin dhe motivet e sjelljes së njerëzve të tjerë.

Menaxhimi është një funksion, një lloj aktiviteti për drejtuesit e njerëzve në organizata të ndryshme. Është gjithashtu një fushë e njohurive njerëzore që ndihmon në përmbushjen e këtij funksioni. Menaxhimi si kolektivisht nga menaxherët është një kategori e caktuar njerëzish, një shtresë shoqërore e atyre që kryejnë punë menaxheriale.

Detyra e menaxhimitështë krijimi i kushteve në të cilat është më e mundshme dhe e favorshme për të arritur qëllimet e organizatës.

Objekti i menaxhimit janë sipërmarrës individualë dhe kolektivë të punës që marrin formën e ndërmarrjeve, shoqatave, shoqatave, shoqëritë aksionare etj.

Lënda e menaxhimit- struktura e marrëdhënieve organizative, menaxheriale dhe ndërpersonale.

Qasjet e menaxhimit

Në procesin e zhvillimit të menaxhimit si shkencë, ka pasur disa qasje ndaj menaxhimit.

Një qasje në drejtim të evidentimit të shkollave dhe doktrinave të ndryshme e konsideron menaxhimin si evolucion të mendimit të menaxhimit.

Qasja e procesit e sheh menaxhimin si një proces, pra, duke punuar për të arritur qëllimet me ndihmën e të tjerëve. Është një seri veprimesh të vazhdueshme të ndërlidhura, secila prej të cilave është një proces më vete. Quhen funksione menaxheriale, secila prej të cilave është gjithashtu një proces sepse përbëhet nga një sërë aktivitetesh të ndërlidhura. Procesi i menaxhimit është shuma totale e të gjitha funksioneve.

A. Fayol besonte se ka 5 funksione fillestare:

1. parashikojnë dhe planifikojnë;
2. organizoj;
3. për të disponuar;
4. koordinoj;
5. kontrollin.

Qasja sistemore sugjeron që liderët duhet ta shohin organizatën si një koleksion elementësh të ndërlidhur, si njerëzit, struktura, detyrat dhe teknologjia, të cilat janë të fokusuara në arritjen e qëllimeve të ndryshme në një mjedis të jashtëm në ndryshim.

Qasja situative supozon se përshtatshmëria metoda të ndryshme menaxhimi përcaktohet nga situata. Prandaj, pika qendrore është situata - një grup specifik rrethanash që ndikojnë fuqishëm në organizatë në një kohë të caktuar. Për shkak se ka shumë faktorë si në vetë organizatën ashtu edhe në mjedis, nuk ka asnjë mënyrë më të mirë për të drejtuar një organizatë. Më efektive në këtë situatë është një metodë që identifikon dhe merr parasysh faktorët kryesorë të brendshëm dhe të jashtëm që ndikojnë në funksionimin e organizatës.

Qasje e synuar supozon se objekti i orientimit - qëllimi - është një kriter për efektivitetin e sistemit të kontrollit. Në procesin e organizimit të punës, në objektin e kontrollit formohet një sistem qëllimesh. Bie në sy objektivi kryesor(lidhur me kushtet e konsumit të çdo produkti, orientimin ekzistues të nevojave). Sistemi i nënobjektivave - veprimtaria e objektit të menaxhimit ndahet në drejtime: veprimtari tregtare, prodhuese, ekonomike, financiare, sociale, menaxheriale.

Qasja programore supozon se qëllimi është transformuar nga menaxhmenti në një program (një listë aktivitetesh me interpretues të veçantë). Aktiviteti kryesor i objektit të kontrollit është zbatimi i programit, dhe subjekti - koordinimi i tij.

Qasje e bazuar në rezultate- liria e krijimtarisë, niveli i lartë i përgjegjësisë janë vendimtare. E ndërtuar mbi të njëjtën filozofi të kompanisë (cilësi-rezultat). Në thelb është shndërrimi i qëllimeve në rezultate.

Qasje personale e konsideron një person si objekt orientimi. Është e rëndësishme të jesh në gjendje të njohësh një person, një ekip, për të marrë parasysh mendimin e ekipit. Përdoret teoria e motivimit. Problemi i përgjegjësisë sociale të aparatit administrativ është i një rëndësie të madhe.

Qasja e koordinimit... Detyra kryesore është të bashkojë një sistem kompleks prodhimi. , balanca e qëllimeve, rezultateve, burimeve dhe interesave.

Një qasje komplekse- sinteza e të gjitha qasjeve.

Ndërsa zhvillimi i menaxhimit si shkencë dhe art vazhdon, numri i qasjeve po rritet vazhdimisht.

Llojet e menaxhimit

Në varësi të fushës së veprimtarisë, ekzistojnë lloje te ndryshme menaxhmenti: menaxhimi i përgjithshëm (administrativ), industria, organizative, funksionale, sipërmarrëse, ndërkombëtare dhe të tjera. Në veçanti, mund të flasim për menaxhimin e marketingut, financiar, personelin, prodhimit, transportit, operacional dhe strategjik.

Menaxhimi i përgjithshëm- menaxhimi, i cili kryhet nga të gjithë menaxherët që janë përgjegjës për përcaktimin e objektivave dhe formimin e politikës, për çështjet që lidhen me planifikimin dhe organizimin, kontrollin dhe menaxhimin e ndërmarrjes. Në të njëjtën kohë, shpesh përdoren terma të tillë si "menaxhimi i lartë", "administratë". Roli i luajtur prej tij është menaxhimi i përgjithshëm i organizatës.

- përmban veprimtari të tilla si: përkufizim struktura financiare kompania, nevojat e saj për burimet financiare, identifikimi i të gjitha burimeve alternative të financimit dhe vlerësimi i tyre. Detyrat e tij përfshijnë gjithashtu marrjen praktike të burimeve financiare nga burimet e përzgjedhura të financimit dhe përdorimin efikas të fondeve të tërhequra.

- aktivitetet e menaxhimit të menaxherëve që lidhen me formimin e misionit të ndërmarrjes, duke përfshirë përcaktimin e qëllimeve të saj, filozofisë dhe strategjive afatgjata, qëndrimet dhe orientimin e zhvillimit, formimin e një imazhi që do të plotësojë kërkesat e mjedisi i jashtëm dhe nevojat e brendshme të ndërmarrjes.

Menaxhimi industrial mbulon të gjitha sferat e ekonomisë: prodhimin, shpërndarjen, shkëmbimin dhe konsumin e të mirave materiale. Lënda e studimit janë sistemet e menaxhimit të ndërmarrjeve, marrëveshjet e menaxhimit ndikim në prodhim. Fusha e studimit është prodhimi industrial.

Menaxhim Operacionesh- aktiviteti drejtues, kryesisht i menaxherëve të nivelit më të ulët drejtues (përgjegjës, kryepunëtor), i cili konsiston në menaxhimin e drejtpërdrejtë të punës së punonjësve në përputhje me strategjinë e ndërmarrjes duke zhvilluar masa taktike, duke përmbushur planet operacionale, oraret e prodhimit dhe si.

Ju gjithashtu mund të flisni për menaxhimin e biznesit, menaxhimin në ndërtim, menaxhimin e artit, tregtinë ose dhe të tjera. Megjithatë, pavarësisht dallimeve të caktuara, është e zakonshme për të gjitha llojet që menaxherët duhet të merren me të njëjtat burime: burimet njerëzore, burimet financiare, lëndët e para dhe burimet e punës.

Peter Drucker ka lindur në Austri. Ai mori diplomën e drejtësisë dhe punoi si gazetar në Gjermani derisa nazistët erdhën në pushtet. Pasi kaloi ca kohë në Londër, ai u transferua në Nju Jork në vitin 1937. Drucker ka qenë një konsulent bankar ekonomik dhe një këshilltar tregtar për politikat dhe menaxhimin e shumë korporatave amerikane. Librat e tij në fusha të ndryshme të biznesit e kanë bërë atë një nga autorët kryesorë në fushën e menaxhimit. Për shumë vite ai punoi në Shkollën e Biznesit të Universitetit të Nju Jorkut dhe që nga viti 1971 u bë profesor i shkencave sociale në shkollën e diplomuar në Claremont në Kaliforni.

Puna e Drucker filloi me një vështrim në menaxhmenti i lartë dhe rolin e tij në institucionet përfaqësuese të shoqërisë moderne industriale, korporatat e larta. Më pas, ai e përcaktoi menaxhimin si një fushë problematike globale si një element dinamik në çdo biznes. Janë menaxherët, nëpërmjet kontrollit të tyre mbi vendimmarrjen në korporatat moderne, ata që i japin jetë organizatave dhe shoqërisë.

Menaxherëve u jepen burimet njerëzore dhe materiale për të punuar dhe janë ata që krijojnë prodhim produktiv që çon në një shoqëri të shëndetshme.

Vlefshmëria e këtij pretendimi po rritet ndërsa kalojmë në epokën e teknologjisë inteligjente, e cila e bën performancën njerëzore veçanërisht të rëndësishme për prodhim efikas në organizata. Megjithatë, siç thekson Drucker, menaxherët, si burimi më i rëndësishëm i biznesit, janë më të pakët, më të shtrenjtë dhe më të brishtë. Duke pasur parasysh këtë, është e domosdoshme që menaxherët të përdoren sa më efektivisht të jetë e mundur në mjedisin aktual kur ka njohuri për praktikat dhe qëllimin e menaxhimit. Këtu Drucker trajton çështjen e efektivitetit të menaxhimit. Gjetja e recetave për efikasitet mund të përdoret vetëm nëse së pari kuptojmë rolin e një menaxheri në një organizatë, nëse dimë se cila është puna e tij. Sipas Drucker, ekzistojnë dy parametra kontrolli - një parametër ekonomik dhe një parametër kohor.

Menaxherët janë përgjegjës për rezultatin e aktiviteteve të organizatave (kjo i dallon ata nga administratorët në përgjithësi). Kështu, para së gjithash ata duhet të arrijnë rezultate ekonomike të prodhimit. Vlerësimi përfundimtar i performancës së tyre janë rezultatet ekonomike, gjë që nuk është tipike për administratorët në përgjithësi. Parametri i dytë, koha, është i pranishëm në të gjitha sistemet vendimmarrëse.

Menaxheri gjithmonë mendon se çfarë ndikimi do të ketë vendimi në të tashmen, të ardhmen e afërt dhe të largët. Kjo, natyrisht, lidhet me aspektin ekonomik. Duke i bashkuar të gjitha, arrijmë në përfundimin se menaxherët vlerësohen për sa i përket performancës së tyre ekonomike në të tashmen, të ardhmen e afërt dhe të largët.

Menaxhimi, pra, është aktiviteti i organizimit të burimeve për të arritur performancë të kënaqshme. Ky është një aktivitet i bazuar në burime materiale dhe njerëzore. Sipas Drucker, kjo nuk do të thotë maksimizimi i fitimeve. Për një menaxher, fitimi nuk është një arsye për sjellje të orientuar drejt tregtisë ose vendimmarrje racionale në drejtim të përfitimit maksimal në të gjitha rastet, por një verifikim i korrektësisë ose suksesit të aktiviteteve. ndërmarrje tregtare... Qëllimi është të fitoni mjaftueshëm fitime.

Pyetja qendrore për Drucker është se si të menaxhohet më mirë biznesi për të siguruar përfitimin dhe suksesin e ndërmarrjes.Megjithëse është e mundur të formulohen qëllimet e përgjithshme dhe në një mënyrë shumë të shkurtër, çdo organizatë operuese ka një shumëllojshmëri nevojash dhe qëllimesh. Është joreale të shihet një ndërmarrje si me një qëllim të vetëm. Menaxhimi efektiv është gjithmonë mashtrimi, balancimi i ideve të ndryshme, prioritizimi i qëllimeve të shumta që ka një organizatë. Për shkak të kësaj, dhe për shkak të natyrës komplekse të biznesit, menaxhimi i synuar është jetik. Ai siguron gjykim të informuar dhe i detyron menaxherët të eksplorojnë alternativat e disponueshme dhe ofron një mjet të besueshëm për vlerësimin e performancës së menaxhmentit.

Në veçanti, qëllimet dhe objektivat e një ndërmarrjeje tregtare i lejojnë menaxherët të shpjegojnë, parashikojnë dhe kontrollojnë aktivitetet e tyre, gjë që do të ishte e pamundur duke përdorur vetëm idenë e fitimit maksimal.

Së pari, njohja dhe kuptimi i këtyre qëllimeve i lejon një organizate të interpretojë një gamë të gjerë fenomenesh biznesi me vetëm një numër të vogël deklaratash të përgjithshme.

Së dyti, qëllimet ju lejojnë t'i vini në provë këto deklarata.

Së treti, bëhet e mundur të parashikohet sjellja.

Së katërti, rëndësia e vendimeve mund të testohet në procesin e marrjes së tyre, jo më pas.

Së pesti, performanca e ardhshme mund të përmirësohet duke analizuar përvojën e kaluar. Kjo është e mundur sepse rezultatet e dëshiruara ju detyrojnë të planifikoni në detaje se çfarë duhet të arrijë biznesi dhe të gjeni mënyra për të arritur në mënyrë efektive qëllimet.

Menaxhimi i qëllimeve përfshin deshifrimin se çfarë është menaxhimi i biznesit. Duke bërë këtë dhe kontroll i vazhdueshëm Rezultatet bëjnë të mundur realizimin e pesë përfitimeve të listuara më sipër.

Por mbetet e paqartë se cilat duhet të jenë qëllimet e biznesit të organizatës. Për të cituar Drucker: "Synimet janë të nevojshme në çdo fushë ku performanca dhe rezultatet ndikojnë drejtpërdrejt dhe në mënyrë jetike në mbijetesën dhe prosperitetin e një biznesi." Më konkretisht, janë tetë fusha biznesi ku mund të vendosen qëllimet e prodhimit. Kjo:

• Krijimi i tregut,
• Inovacionet,
• Produktiviteti,
• Burimet fizike dhe financiare,
• Përfitueshmëria,
• Efikasiteti dhe zhvillimi i menaxhimit,
• Produktiviteti dhe sjellja e punëtorëve,
• Pranimi publik.

Vendimi se si të vendosen objektivat për këto zona duhet të marrë parasysh mundësinë e vendosjes së parametrave në kohë reale dhe matjes së tyre. Mjetet matëse janë të rëndësishme sepse i bëjnë gjërat të dukshme dhe "reale". Ata i tregojnë menaxherit se në çfarë të fokusohet. Fatkeqësisht, metodat e matjes në shumë fusha të biznesit mbeten në një nivel shumë primitiv. Kur merret parasysh koha e qëllimeve, natyra e biznesit është thelbësore. Në industrinë pyjore sot, mbjellja është një mundësi prodhimi për një periudhë pesëdhjetëvjeçare. Në prodhimin e veshjeve, disa javë mund të jenë një kohë e gjatë në të ardhmen.

Ndoshta pjesa më e rëndësishme e menaxhimit të qëllimeve është efekti i tij tek menaxherët individualë, i cili i mundëson organizatës të zhvillojë burimin e saj më të rëndësishëm - menaxherët. Kjo është për shkak të zhvillimit të vetëkontrollit te menaxherët, duke çuar në motivim më të fortë dhe të mësuarit më efektiv. Thelbi i këtij stili të menaxhimit është që të gjithë menaxherët të arrijnë të vendosin qëllime realiste për veten e tyre. Këto qëllime duhet të deshifrojnë se si menaxheri do të kontribuojë në arritjen e qëllimeve të përgjithshme të firmës në të gjitha fushat e biznesit. Qëllimet duhet të kontrollohen në nivelet më të larta të qeverisjes për t'u siguruar që ato janë të arritshme (jo shumë të larta apo shumë të ulëta). Por rëndësia e përfshirjes së menaxherëve individualë në përcaktimin e qëllimeve si një faktor motivues nuk mund të mbivlerësohet. Nëse menaxherët me të vërtetë dëshirojnë të jenë në gjendje të përmirësojnë performancën e tyre dhe të korrin përfitimet përkatëse nga sistemi, atëherë është e nevojshme të sigurohet informacion i drejtpërdrejtë që u lejon atyre të vlerësojnë arritjet e tyre. Kjo ndryshon ndjeshëm nga kushtet në disa firma, ku disa grupe, veçanërisht kontabilistët, punojnë si "polici sekrete" e udhëheqjes ekzekutive. Nevoja për menaxherët individualë për të vendosur qëllimet e tyre është e kufizuar nga natyra e biznesit modern dhe nga ato që Drucker i quan tre forcat e keqdrejtimit. Kjo:

• Specializimi i punës së shumicës së menaxherëve,
• Prania e një hierarkie,
• Dallimet në vizionin e asaj që po ndodh në biznes

E gjithë kjo rrit potencialin për përçarje dhe konflikt në organizata. Menaxhimi i qëllimeve është një mënyrë për të kapërcyer këto vështirësi duke përafruar detyrën e secilit menaxher me qëllimet e përgjithshme të kompanisë. Zbatimi i kësaj merr parasysh aspekte të rëndësishme biznes modern. Menaxhimi nuk është më një biznes i vetëm. Madje Drejtori Ekzekutiv nuk funksionon i izoluar. Menaxhimi është aktivitet në grup, dhe të pasurit e qëllimeve nënvizon kontributin që çdo menaxher jep për grupin në tërësi. Detyra e drejtuesit ekzekutiv është të zgjedhë grupin më të mirë të menaxhimit, dhe nëse ka qëllime me një sistem vlerësimi të integruar, atëherë kjo bën të mundur bërjen e zgjedhjes së duhur.

Menaxhimi i synuar lejon administratorët të jenë efikas. Një pikë e rëndësishme është aftësia për të mësuar efikasitetin. Drucker këmbëngul se vetë-zhvillimi menaxherial është thelbësor për të zhvillim të vazhdueshëm organizatat, si një punëtor i kualifikuar bëhet burimi kryesor. Sistemi i qëllimeve u mundëson menaxherëve të vlerësojnë performancën e tyre dhe kështu përmirëson procesin e të mësuarit. Kjo bëhet duke treguar pikat e forta njerëzit dhe si mund të bëhen më produktivë (duke ripërcaktuar prioritetet e vjetra ose duke vendosur të reja duke përmirësuar modelet e vendimmarrjes). Rishikimi i rregullt i qëllimeve dhe rezultateve i lejon menaxherët të dinë se ku dhe kur janë duke performuar në mënyrë më efektive dhe si mund të arrihet kjo. Si rezultat, ata do të jenë në gjendje të zhvillojnë aftësitë e tyre në fushat përkatëse.

Për më tepër, menaxhimi i orientuar drejt qëllimit ndihmon për të kapërcyer disa nga forcat që përpiqen të copëtojnë organizatën duke lidhur qartë detyrën e secilit menaxher me qëllimet e përbashkëta kompanitë. Kjo mundëson trajnimin dhe, si rezultat, i çon të gjithë menaxherët drejt realizimit më të mirë të aftësive të tyre individuale. Së fundi, dhe më e rëndësishmja, rrit motivimin e menaxherëve dhe zhvillon pjesëmarrjen e tyre në aktivitetet e organizatës. Si rezultat, qëllimet e përcaktuara nga organizata po arrihen nga njerëz të zakonshëm me performancë të jashtëzakonshme.

Menaxhimi i organizatës ka të bëjë me krijimin e një modeli biznesi të një ndërmarrje dhe maksimizimin e tij. Detyra kryesore e menaxhmentit është të krijojë kushte të tilla në ndërmarrje që do të bëjnë të mundur marrjen e fitimit maksimal të mundshëm.

Për këtë po ndërmerren një sërë masash. Të tilla si zbatimi racional i teknologjive inovative, përdorimi efektiv i personelit, minimizimi i kostove, automatizimi i proceseve të kontabilitetit dhe menaxhimit, dhe shumë më tepër.

Menaxhimi i organizatës është një proces kompleks dhe me shumë nivele. Në këtë drejtim, u dalluan llojet e tij individuale. Ato kryesore përfshijnë: strategjike, financiare, prodhuese (operative), inovacionin, marketingun dhe personelin.

Menaxhimi përfshin disa funksione kryesore. organizimi, kontrolli, rregullimi dhe motivimi.

Planifikimi është platforma e nisjes për zhvillimin e ndërmarrjes. Në fund të fundit, ai përcakton misionin, në formën e treguesve sasiorë dhe cilësorë. cakton objektiva afatgjata për organizatën, dhe buxhetore cakton ato aktuale. Në të ardhmen, në bazë të planeve, kryhet kontrolli dhe rregullimi i aktiviteteve. Funksioni i organizatës në menaxhim ka për qëllim formimin e strukturës së ndërmarrjes dhe sigurimin e saj me të gjitha burimet e nevojshme... Funksioni i motivimit është i përqendruar në krijimin e një sistemi të caktuar stimujsh për punën e stafit, i cili stimulon materialisht dhe moralisht stafit përmbushin detyrat e prodhimit dhe arrini qëllimet tuaja. Është gjithashtu e rëndësishme: zhvillimi i potencialit të tyre krijues, formimi i një ekipi integral. Kontrolli përfshin tre aspekte. E para është të përcaktohen qëllimet dhe afatet për kryerjen e detyrave, e dyta është të krahasohen rezultatet e arritura dhe e treta është të rregullohen veprimet dhe planet.

Planet strategjike, buxhetore dhe të tjera të formuara janë një lloj standardi, i bazuar në devijimet e treguesve të performancës, të cilat monitorohen. Funksioni i koordinimit siguron konsistencën e veprimeve të të gjitha hallkave strukturore të ndërmarrjes.

Proceset më komplekse të përfshira në menaxhimin e një organizate janë vendimmarrja. Ka një sërë metodash që mund të përdoren për të kryer në mënyrë efektive këtë proces. Kjo perfshin: analiza e sistemit, modelimi i proceseve të menaxhimit, analiza eksperte, gjenerim idesh ("stuhi mendimesh").

Efektiviteti i menaxhimit të organizatës varet nga respektimi i parimeve të saj, të cilat janë integriteti i menaxhimit, renditja hierarkike, qëllimi, një kombinim i centralizimit dhe decentralizimit, optimizimi dhe justifikimi shkencor i menaxhimit dhe demokratizimit.

Menaxhimi i organizatës është një sistem holistik për menaxhimin e burimeve, financave, personelit, informacionit, kostove, proceset e prodhimit dhe një sërë aspektesh të tjera me qëllim të fitimit dhe sigurimit të zhvillimit të ndërmarrjes.

Çfarë është menaxhimi? Përshkrimi i funksionit të profesionit të menaxherit, përkufizime të rëndësishme dhe një pasqyrë cilësore e konceptit të menaxhimit strategjik.

Çfarë është menaxhimi dhe për çfarë synohet në botën moderne? Konceptet globale të përdorura për menaxhim në çdo zonë ku ai është i pranishëm. Një menaxher nuk është një profesion i pazakontë në realitetin e sotëm.

Përshëndetje të gjithëve, miq!. Kështu ndodhi në jetë që në periudha të ndryshme të saj (si rezultat, gati 10 vjet), në vende të ndryshme pune, drejtova departamente dhe ekipe pune në kompanitë financiare dhe telekomunikuese në vendin tonë, numri i punonjësve nën drejtimin tim është shpeshherë i kalonte 1000 persona. Prandaj, materialet në këtë artikull bazohen kryesisht në atë në përvojën time personale praktike.

Më besoni, unë kam kuptuar prej kohësh nga përvoja ime që një numër i madh njerëzish thjesht nuk e kuptojnë se çfarë është menaxhimi dhe për çfarë nevojitet në të vërtetë, dhe, në përputhje me rrethanat, nuk mund ta përdorin atë në mënyrë efektive në punën e tyre të përditshme. Prandaj, vendosa në këtë material përmbledhës të tregoj në detaje se çfarë është menaxhimi dhe pse është, në fakt, i dobishëm për të gjithë, madje edhe udhëheqësin më të vogël.

Jam i sigurt se një informacion i tillë do të jetë i dobishëm si për ata njerëz Kush janë tashmë liderë dhe ata që dikur planet të fillojë aktivitetet në një pozicion drejtues të çdo lloji.

Ashtu si shumica dërrmuese e fjalëve të huazimit, "menaxhimi" na erdhi nga anglishtja. E përkthyer në gjuhën tonë, fjala menaxhim mund të interpretohet si aftësi për të menaxhuar dikë, veprimtari administrative ose menaxhim.

Sidoqoftë, është e rëndësishme të bëni një rezervë menjëherë - menaxhimi nuk i përket konceptit të menaxhimit në kuptimin e tij më të gjerë. Kjo do të thotë, menaxhimi nuk konsiderohet të jetë menaxhimi i një lloj transporti, për shembull, një biçikletë. Këtu është menaxhimi i personelit - ky është menaxhimi. Në këtë rast, koncepti i referohet ekskluzivisht momenteve kur një person kontrollon njerëz të tjerë, dhe jo kompjuterë apo mjete makinerie.

Në tekstet e teorisë ekonomike, ekzistojnë përkufizime të ndryshme të menaxhimit, të cilat ndryshojnë nga viti i botimit të librit dhe nga fusha në të cilën merret parasysh koncepti. Prandaj, do të ishte e këshillueshme që menjëherë të thuhet se menaxhmenti ka disa përkufizime... Le të shqyrtojmë vetëm disa prej tyre:

1. Pamje veprimtari profesionale , i cili është një proces i zbatimit të vazhdueshëm të veprimeve të caktuara dhe vendimmarrjes që synon të sigurojë punën e ekipit dhe përmbushjen nga anëtarët e tij të detyrave të tyre profesionale.
2. Procesi i kontrollit të drejtpërdrejtë, në të cilën marrin pjesë njerëz nga të dyja palët - në koncept i përgjithshëm përfshin shumë procese të vogla: parashikimin e aktiviteteve dhe rezultateve të tyre, koordinimin e punës së departamenteve dhe shërbimeve, kontrollin e procesit dhe punën analitike, e cila lejon planifikimin afatgjatë. Janë këto momente, si dhe kombinimi i tyre në një tërësi të vetme, që lejojnë normale dhe efektive aktivitetet e menaxhimit.
3. Menaxhimi quhet gjithashtu shpesh stafi drejtues i një organizate ose ndërmarrjeje... Specialistët e përfshirë në strukturën e tij kryejnë menaxhimin e plotë dhe të planifikuar të njerëzve nën drejtimin e tyre.
4. Gjithashtu kjo një shkencë që studion veçoritë e ndërveprimit midis menaxherëve dhe vartësve, si dhe rregullat e sjelljes për liderin në punën e përditshme në maksimum menaxhim efektiv.
5. Arti që lejon menaxhoni në mënyrë efektive njerëzit vartës, i cili përfshin punën dhe aktivitetet e përditshme në situata stresuese të llojeve të ndryshme. Menaxhimi në këtë aspekt nënkupton jo vetëm njohjen dhe zotërimin e metodave të caktuara të punës, por edhe kuptimin e natyrës së sjelljes njerëzore dhe veçorive të saj në një nivel intuitiv.
6. Njohuri që ju lejon të menaxhoni në mënyrë më efikase dhe me arritjen e treguesve të cilësisë jo vetëm burimet njerëzore, por gjithashtu përdorin monetare, lëndë të para dhe burime të tjera në proces, duke ju lejuar të organizoni në mënyrë më efikase proceset e punës.

Të gjithë përkufizimet e dhëna më sipër nuk janë vetëm koncepte që janë të ngjashme me njëri-tjetrin në thelb, por edhe plotësojnë njëri-tjetrin, duke dhënë kështu një përkufizim më të përgjithshëm.

Si rezultat, rezulton se, nga njëra anë, kjo është ekskluzivisht një teori që ndihmon në procesin e punës së një menaxheri në çështjet e udhëheqjes efektive të njerëzve në varësi të tij, nga ana tjetër, ajo mbështetur nga praktika, pa të cilin puna normale e menaxherit është praktikisht e pamundur dhe nuk do të kryhet në nivelin e duhur.

Historia e zhvillimit të menaxhimit në botë

Nuk do të jetë kurrë e mundur të dihet se kur saktësisht shkenca e menaxhimit njerëzor u bë e tillë. Njerëzimi nuk do ta dijë kurrë datën e saktë të shfaqjes së menaxhimit efektiv në të gjitha aspektet e tij.

Bëhet jashtëzakonisht logjik, megjithatë, fakti që që nga kohërat e lashta, menaxhimi i njerëzve ka qenë procesi më i rëndësishëm në jetën e shoqërisë. Marrëdhëniet shoqërore karakteristikë e njerëzve nuk mund dhe nuk mund të ekzistojë pa atë që tani quhet menaxhim. Edhe në kohën e sistemit fisnor, kishte njerëz që morën mbi vete guximin dhe përgjegjësinë e madhe për të menaxhuar bashkëfisniorët në të gjitha sferat e jetës, karakteristikë e kohës në të cilën jetonin.

Tingëllon mjaft e pazakontë, por janë menaxherë që nga kohërat e lashta. kontrollonin bashkëfshatarët e tyre ndërsa gjuanin jomamutët, ndërtimi i banesave dhe mbrojtja nga armiqtë dhe grabitqarët.

Formalisht, mund të dallohet 4 periudha të formimit të menaxhmentit, si shkenca moderne në formën në të cilën është e njohur për ne sot.

1 periudhë (le ta quajmë të Lashtë)është i madh në hapësirën e tij kohore dhe mund të dallohet me kusht që nga kohërat e lashta deri në fillim të shekullit të 18-të të kohës sonë. Deri në momentin kur menaxhimi filloi të merrte formë si një shkencë e unifikuar, njerëzimi fjalë për fjalë me kokrra rëre mblodhi njohuri të paçmueshme për bazat e menaxhimit efektiv të llojit të vet.

Fillimet e menaxhimit tashmë kanë dalë gjatë sistemit primitiv komunal kur pleqtë dhe udhëheqësit e fiseve vendosnin fatet dhe vendosnin çështje të rëndësishme pa këshillën e bashkëfisnitarëve të tyre, të udhëhequr nga përvoja e të parëve të tyre dhe përvoja e tyre jetësore.

Përafërsisht, data e lindjes së menaxhimit, si biznes, në dispozicion të një pjese të caktuar të popullsisë, mund të konsiderohet fundi i mijëvjeçarit të 9-të para erës sonë, kur më në fund u formua një ekonomi prodhuese (bujqësia dhe blegtoria), e cila zëvendësoi konsumimi i një (mbledhja dhe gjuetia e kafshëve të egra).

Aparati zyrtar administrativ, i përbërë nga shtresa burokratike dhe priftëria e lartë, u formua tashmë në territorin e Mbretërisë së Lashtë Egjiptiane - kjo ndodhi rreth 5000 vjet më parë dhe u bë momenti kur menaxhimi, edhe nëse nuk quhej atëherë, tashmë ishte bërë pjesë e pandarë e jetës së shoqërisë së atëhershme.

Parimet themelore që kanë mbijetuar në shumë aspekte deri në kohën tonë të kontrolluara nga qeveria u formuluan në veprat e tyre shkencore nga filozofë të tillë si Platoni dhe Sokrati, Plutarku dhe Herodoti, dhe gjatë Rilindjes, Nicolo Machiavelli shkroi veprën e tij ikonë "sovran".

2 periudha (Industriale) ka kufij kohorë më të qartë - shumica e studiuesve besojnë se është plotësisht i kufizuar në 1777 - 1890. Ishte në këtë kohë që vepra monumentale e Adam Smith formoi themelet e sistemit shtetëror dhe ekonomik të shumicës. shtetet moderne- në veprat e tij, shkencëtari përshkroi të drejtat dhe detyrimet themelore të drejtuesve të vendit në nivele të ndryshme, si dhe formuloi parimet e ekonomisë politike dhe menaxhimit shoqëror që janë bërë klasike.

Një vepër interesante që mund të lexohet për vetë-zhvillim do të jetë vepra e matematikanit britanik Charles Babbage, i cili në vitin 1833 propozoi të përdorej jo njerëzit-politikanë për të qeverisur vendin, por "makina e të menduarit analitik" të shpikur prej tij, e cila, sipas tij, është e aftë për veprime dhe vendime më objektive për çështje të rëndësishme politike dhe sociale.

Faza 3(Sistematizimi i njohurive). Në këtë kohë, shkollat ​​e administratës publike po zhvillohen jashtëzakonisht intensivisht dhe shfaqen fusha të rëndësishme të punës, të cilat për momentin janë pjesë e tendencave moderne në shkencën e menaxhimit. Në fakt, ishte në këtë kohë që lindi menaxhimi modern - revolucioni industrial u bë një katalizator për zhvillimin e tij të shpejtë.

Kërkohet shfaqja e prodhimit në fabrikë sistematizimi i njohurive për teorinë dhe praktikën e menaxhimit të një numri të madh njerëzish... Drejtuesit e parë ishin punëtorë të cilët, duke treguar rezultate të shkëlqyera në punën e tyre, filluan të përfaqësojnë interesat e menaxhimit të fabrikave para kolegëve të tyre.

4 periudha(Informative) filloi rreth viteve 50 të shekullit të kaluar dhe vazhdon deri më sot. Për të marrë vendime menaxhimi me cilësi të lartë dhe objektive në kohën tonë, kërkohet përpunim i shpejtë i grupeve të mëdha informacioni.

Qeverisja moderne shprehet shpesh duke përdorur formulat matematikore, të cilat tregojnë rritje apo rënie reale në fusha të caktuara të veprimtarisë. V biznes modern praktikohen një sërë qasjesh në lidhje me personelin, bazuar në parimet etike të të bërit biznes dhe besnikërinë ndaj punonjësve.

Në fazën aktuale zhvillimin e shoqërisë, nuk mund të bëhesh menaxher efektiv nëse nuk e ke baza të mjaftueshme teorike dhe praktike në menaxhim, si në një shkencë sistematike dhe shumëplanëshe.

Detyrat dhe objektivat e menaxhimit si proces

Nuk do të arrini të kuptoni se çfarë është udhëheqja efektive nëse nuk do të kishit të paktën 2-3 persona nën komandën tuaj, edhe pse për një kohë të shkurtër. Duket se nuk ka asgjë të vështirë në një çështje të tillë, megjithatë, më besoni, për një udhëheqje normale dhe adekuate, menaxhmentit i duhet një qëndrim i gjatë, i vështirë dhe pa formal për të studiuar edhe kur keni 2 vartës.

Nga jashtë duket se vartësit po punojnë shumë, dhe menaxheri po bërtet me vete dhe po udhëheq, duke mos bërë asgjë për këtë - ndërsa volantët e prodhimit po rrotullohen dhe gjithçka funksionon si një orë e mirë zvicerane.

Në fakt, kjo praktikë nuk funksionon - gjithçka është shumë më e ndërlikuar këtu... Për të menaxhuar në mënyrë efektive, ju duhet të kuptoni qartë dhe të njihni të gjitha tiparet e prodhimit dhe proceseve të tjera lokale në prodhim ose në një organizatë.

Vetëm udhëheqje efektive mund të jetë fitimprurës dhe të ndihmojë biznesin tuaj të rritet, menaxherët joefektiv do ta zvarrisin vazhdimisht biznesin dhe nuk do të japin as maksimumin projekt i suksesshëm të realizohet plotësisht. Çdo lider, qoftë edhe më i vogli, në punën e tij të përditshme duhet të udhëhiqet nga norma dhe pika përgjithësisht të pranuara që do të mundësojnë udhëheqje vërtet efektive.

Shembull: Menaxher i burimeve njerëzore në një kompani të rekrutimit të shoferëve kamionë në mënyrë ideale jo vetëm që duhet të dinë mirë Administrimi i burimeve njerëzore dhe mbikëqyrni vartësit tuaj në shërbimin përkatës, por është gjithashtu mirë të drejtoni kamionë të markave të ndryshme dhe të njihni specifikat e punës së një shoferi në fluturime të çdo gjatësie dhe kompleksiteti.

Dhe një përgjegjës adekuat për ndërrimin e ngarkuesve në një magazinë të madhe në një situatë kur kërkohet ngarkimi i ngarkesave të dimensioneve të ndryshme brenda një periudhe të shkurtër kohore, jo vetëm të gjeni njerëz dhe t'i dërgoni në punë, por gjithashtu t'u ofroni atyre një lloj hakjeje jete.

Fakti është se nëse e çoni ngarkesën në vendin ku do të arrijë makina paraprakisht dhe e rregulloni atë (ngarkesat e rënda janë më afër vendit të mbërritjes, dhe pjesa tjetër është më larg), atëherë një optimizim i tillë i punës do të jetë ndjeshëm kurse energji. Një menaxher pa përvojën e duhur ose me dembelizëm të shtuar thjesht nuk kujdeset për këtë çështje paraprakisht, si rezultat puna do të zgjasë më shumë, dhe emocionet negative nga vartësit që kryejnë punë "të dyfishta" thjesht nuk mund të shmangen. Askush nuk do të përfitojë patjetër nga një situatë e tillë.

• tendencat e zhvillimit të biznesit në përgjithësi (në varësi të drejtimit të kompanisë);
• faktorët ekonomikë në varësi të aspekteve territoriale ose kombëtare.

Të gjitha detyrat menaxheriale lokale i nënshtrohen qëllimit të tij kryesor - punës harmonike dhe maksimalisht harmonike të biznesit, funksionimin efektiv të të gjithë elementëve përbërës të tij.

Detyrat ndihmëse të punës menaxheriale:

• mbijetesa e biznesit në kushte Ekonomia e tregut dhe konkurrenca, vazhdimi i punës në kamaren e tij ekonomike, si dhe zhvillimi maksimal i mundshëm dhe korrekt i biznesit, në varësi të qëllimeve të tij, të përcaktuara nga menaxhmenti;
• arritja e qëllimeve për sa i përket nivelit të të ardhurave reale dhe fitimit bruto të vendosur nga menaxhmenti, si dhe zbatimin e detyrave të tjera që i janë caktuar organizatës;
• krijimin dhe zhvillimin e kushteve të rehatshme për zhvillimin dhe ekzistencën e plotë të biznesit në të gjitha aspektet e punës së kompanisë dhe personelit të saj;
• parashikimi i situatave që mund të bëhen stresuese për biznesin dhe tejkalimi i rreziqeve të tilla pa humbje si në aspektin financiar ashtu edhe në atë njerëzor të punës;
• monitorim i vazhdueshëm i efektivitetit të aktiviteteve profesionale të personelit.

Menaxhimi i personelit kryhet në bazë të numrit të njerëzve që punojnë në organizatë, si dhe shkallës së aktiviteteve të saj. Në mënyrë konvencionale, i gjithë stafi menaxherial i një ndërmarrje mund të ndahet në menaxherë të lartë dhe të mesëm, si dhe në menaxherë të nivelit të ulët.

Llojet kryesore të menaxhimit në botën moderne

Këto janë lloje specifike të aktiviteteve të menaxhimit që synojnë zgjidhjen e problemeve në fusha specifike të veprimtarisë njerëzore. Le të shqyrtojmë 7 lloje kryesore të menaxhimit.

Industriale

Në këtë kontekst, një term i tillë si "prodhimi" kuptohet më së miri në kuptimin më të gjerë të mundshëm. Këtu, fabrikat dhe firmat tregtare që ofrojnë shërbime për popullatën mund të veprojnë si organizata prodhuese.

Menaxhimi i formatit të prodhimit është përgjegjës për të siguruar që mallrat ose shërbimet e ofruara nga biznesi janë konkurruese në treg dhe plotësojnë kërkesat/standardet e cilësisë të miratuara në çdo fushë.

Menaxheri në këtë fushë vendos pyetje të natyrës së mëposhtme:

• siguron funksionimin pa probleme të të gjithë sistemit, duke zbuluar të metat dhe të gjitha llojet e dështimeve;
• drejton punë parandaluese për të parandaluar konfliktet dhe në rast të shfaqjes së tyre, i eliminon ato menjëherë;
• optimizon volumin e produkteve të prodhuara nga ndërmarrja;
• monitoron dhe kontrollon shërbimin dhe funksionimin e pandërprerë të pajisjeve;
• monitoron cilësinë e punës së personelit, inkurajon ata që janë dalluar dhe ndëshkon ata që nuk përmbushin detyrat që u janë ngarkuar.

Menaxhimi i drejtpërdrejtë i të gjitha proceseve të prodhimit, si dhe zbatimi i detyrave të ndërmarrjes në afat të gjatë - këto janë detyrat e një menaxheri të tillë.

Financiare

Ky është menaxhimi i drejtpërdrejtë i të gjitha çështjeve financiare të ndërmarrjes.

Menaxheri në këtë fushë është përgjegjës për buxhetin e organizatës dhe përdorim racional ... Një menaxher i tillë kryen një analizë cilësore të fitimeve dhe shpenzimeve të kompanisë, analizon rreziqet e mundshme.

Qëllimi i menaxhimit në aspektin financiar është jashtëzakonisht i thjeshtë - me ndihmën e një politike cilësore dhe efektive të drejtimit financiar të veprimtarisë, të rrisë vazhdimisht fitimin e organizatës dhe të parandalojë keqpërdorimin e fondeve.

Detyrat lokale të një specialisti të tillë janë:

• optimizimi dhe reduktimi shpenzimet financiare kompanitë;
• minimizimi në fushën e rreziqeve të mundshme financiare;
• vlerësim cilësor dhe objektiv i mundësive për rritje financiare qarkullimi i kompanisë;
• rritja e përfitimit të produkteve të prodhuara në raport me konkurrentët;
• menaxhimin antikrizë dhe zgjidhjen e problemeve në këtë fushë.

Me pak fjalë, detyra kryesore menaxher Financiar- kjo është një rritje e fitimeve të biznesit dhe mungesa e rreziqeve që çojnë në probleme ose falimentim.

Strategjike

Ky është zhvillimi i planeve për rritjen e fitimeve dhe rritjen e kompanisë. Këtu zhvillohen metoda dhe teknika të përgjithshme dhe zbatimi bazohet në metoda taktike.

Për shembull, qëllimi kryesor i një biznesi është të maksimizojë fitimet. Strategjia për arritjen e këtij qëllimi mund të jetë e ndryshme.- të përmirësojë cilësinë e produkteve në mënyrë që të bëhet prodhuesi më i mirë në segmentin e tij, të zgjerojë asortimentin e ofruar ose të rrisë ndjeshëm vëllimet e prodhimit. Prandaj, metodat e zgjedhura për zgjidhjen e problemeve të tilla do të jenë të ndryshme.

Investimi

Gjithçka është e thjeshtë këtu - kjo është sfera e menaxhimit të investimeve në kompani. Në këtë fushë të punës, menaxheri punon me investimet ekzistuese dhe përpiqet të bëjë gjithçka për të tërhequr investitorë të rinj në biznes në kushte normale.

Mjeti kryesor i një specialisti të tillë është plan investimi ose projekt... Mbledhja e fondeve shpesh bëhet një fushë po aq e rëndësishme e punës - një kërkim i pavarur për investitorë ose marrja e granteve.

Menaxhimi i riskut

Çdo biznes lidhet me një rrezik të caktuar, kështu që ju duhet një specialist i cili mund të parashikojë paraprakisht rreziqet e mundshme dhe t'i ndërlidhë ato me fitimet që janë të mundshme në një rast ose në një tjetër.

Menaxhimi i rrezikut është procesi i zbatimit të vendimeve të menaxhmentit synon minimizimin e rreziqeve të mundshme dhe përmirësimin e cilësisë së punës së kompanisë.

Fazat kryesore të vlerësimit të rreziqeve të mundshme:

1. Identifikohet vetë rreziku i mundshëm dhe vlerësohet shkalla e ndikimit të tij në punën e kompanisë, nëse ndodh.
2. Për t'u marrë me rreziqet e mundshme janë zgjedhur metodat optimale.
3. Është duke u zhvilluar dhe vënë në funksion një strategji për të minimizuar ndikimin e rrezikut të mundshëm dhe për funksionimin e ndërmarrjes në kushtet kur faktorët e stresit tashmë janë duke vepruar.
4. Më tej, strategjia zbatohet dhe përshtatet sipas nevojës.

Një specialist kompetent në këtë fushë do të ndihmojë ndërmarrjen të funksionojë edhe nën kërcënimin e ngjarjeve të caktuara të rrezikut dhe të minimizojë rrezikun e faktorëve të stresit.

Informative

Kjo specie u shfaq si një drejtim i pavarur, afërsisht në vitet 70-80 të shekullit të kaluar. Ky drejtim është përgjegjës për gjithçka që lidhet me monedhën më të vlefshme të kohës sonë - informacionin. Aktualisht Menaxhimi i informacionit synon të sigurojë që puna e organizatës të përmbushë sa më shumë që të jetë e mundur pritshmëritë e klientëve të saj.

Në fakt, tani IM është plotësisht i automatizuar aktiviteti i punës koka, duke prekur të gjitha fushat e jetës së organizatës - nga komunikimi i punës i punonjësve deri te përfaqësimi i organizatës për klientët.

Ekologjike

Një segment i gjerë i aktiviteteve të menaxhimit që rregullon çështjet e prodhimit pa mbeturina dhe reduktimin e emetimeve të dëmshme në mjedisi si dhe shumë pyetje të lidhura.

Si të bëheni një menaxher vërtet i suksesshëm - çfarë duhet

Kush është një menaxher, duke gjykuar nga përkufizimet nga fjalori? Ky është një lider që ushtron udhëheqje të drejtpërdrejtë mbi njerëzit që janë në varësi të tij. Të gjithë menaxherët janë menaxherë, pavarësisht nga numri i vartësve të tyre - vetëm një ndarje formale sipas nivelit të përgjegjësisë mund të përcaktojë nivelin e një menaxheri.

Drejtuesit e departamenteve dhe grupeve janë të lidhur me menaxhimin niveli i mesëm dhe i ulët, dhe menaxhimin e biznesit dhe drejtime të veçanta në të mund të referohet me kusht menaxhmenti i lartë ose i lartë.

Menaxherët e nivelit të lartë marrin vendime, të cilat kryhen nga drejtuesit e tyre vartës. Nëse, për shembull, drejtuesit e kompanisë vendosin të rrisin nivelin e shitjeve të produkteve, atëherë masat specifike varen drejtpërdrejt nga drejtuesit e niveleve të mesme dhe të ulëta, të cilët do të realizojnë planet.

Le të tregojmë disa këshilla të dobishme për çdo menaxher të suksesshëm.

1. Ndërtoni raporte me vartësit dhe menaxhmentin tuaj... Udhëheqësi duhet domosdoshmërisht të kuptojë si mendimet e lidershipit ashtu edhe nevojat e vartësve të tij. Për një menaxher, shoqërueshmëria është një cilësi jashtëzakonisht e rëndësishme që do t'ju lejojë të krijoni komunikim me të gjithë njerëzit përreth, pavarësisht nga pozicioni i tyre dhe Statusi social... Është marrëdhënia e “shëndetshme” mes menaxherit dhe vartësve që sjell rezultatet më pozitive.
2. Mësoni të motivoni të tjerët... Mos harroni se nuk ka thjesht një formë të vetme motivimi, pasi për njerëz të ndryshëm ka gjëra dhe forma të ndryshme motivimi që do të ndikojnë tek ata. Këtu, njohja e psikologjisë njerëzore dhe karakteristikat e vartësve tuaj, që duhet të ketë një menaxher efektiv, do t'ju ndihmojë shumë. Të gjithë njerëzit janë të ndryshëm - dikush dëshiron një rritje në terma monetarë, dikush dëshiron një karrierë dhe disa njerëz do të jenë shumë të lumtur me një ditë pushimi ose ditë pushimi shtesë.
3. Jepni dhe merrni reagime ... Komunikoni me vartësit tuaj rregullisht dhe, nëse është e mundur, për gjithçka. Më besoni, kjo do të jetë më se e mjaftueshme për të kuptuar gjendjen reale të punëve në departamentin tuaj dhe në ndërmarrje në tërësi. Dhe aftësia për të përcjellë lirshëm mendimet tuaja si tek zëvendësi juaj ashtu edhe tek çdo punonjës i departamentit do të bëhet një ndihmë serioze për zhvillimin e mëtejshëm.
4. Angazhohuni vazhdimisht në vetë-zhvillim... Pa këtë, thjesht nuk do të funksionojë të jesh një udhëheqës i mirë që di gjithçka që vartësit e tij, dhe madje edhe pak më shumë.
5. Planifikimi është një mënyrë për të zgjidhur shumë probleme... Për më tepër, shumica e tyre mund të zgjidhen edhe para se të ndodhin. Në fazën e planifikimit, sigurohuni që të kërkoni këshilla nga vartësit tuaj - kjo jo vetëm që do t'u japë atyre mundësinë për të marrë pjesë në punën tuaj, por gjithashtu do t'i bëjë ata të ndihen të përfshirë në vendime të rëndësishme.
6. Jini të vetëdijshëm për atë që po ndodh në ekip... Ndërgjegjësimi është thelbësor për t'ju mbajtur të vetëdijshëm për atë që po ndodh në ekipin që po menaxhoni. Nuk është çudi që ata thonë se menaxherët më të mirë vijnë nga punëtorë të zakonshëm që e njohin të gjithë "kuzhinën" nga brenda.
7. Bëhuni kreativ me çështjet... Më besoni, jo gjithmonë mund të mësohet gjithçka Përshkrimi i punës, në mënyrë të ngjashme - përdorimi i rregullave të pranuara nuk do të lejojë gjithmonë zgjidhjen e një konflikti ose situatë të diskutueshme.

Menaxheri ideal do të jetë punonjësi i cili, në çdo situatë, është në gjendje të marrë një vendim të ekuilibruar dhe adekuat që do të përfitojë kompaninë pa dëmtuar njerëzit që drejton ky menaxher.

Ju falënderoj për vëmendjen tuaj. Unë jam sinqerisht i bindur se, falë këshillave të mia, do të jeni në gjendje të bëheni më shumë lider efektiv dhe përfitoni jo vetëm ju, por edhe kompania. Unë e di që informacioni që është në artikullin tim është mjaft i mjaftueshëm për të mësuar se si të menaxhoni në mënyrë efektive veten - dhe ky, më besoni, është lloji më i vështirë i menaxhimit.