Cilësitë personale në një shembull rezyme për vajzat. Çfarë të shkruani për veten tuaj, si ta karakterizoni veten në një rezyme: një shembull, cilësitë e një punonjësi që punëdhënësit vlerësojnë

Një rezyme e shkruar mirë do t'i shërbejë mirë një personi kur aplikon për një punë.. Ky dokument duhet të shkruhet në atë mënyrë që të intrigojë një punëdhënës të mundshëm. Përveç arsimimit dhe përvojës së punës, cilësitë personale në një rezyme janë shumë të rëndësishme. Shembujt dhe përvoja e jetës tregojnë se është ky informacion për të cilin menaxherët dhe oficerët e personelit janë të interesuar seriozisht.

Pika të rëndësishme

Para se të tregoni cilësitë personale në një rezyme, duhet të studioni me kujdes mostrat dhe shembujt në mënyrë që të plotësoni seksionin e kërkuar në përputhje me të gjitha rregullat:

• Informacioni duhet të jetë i vërtetë dhe i besueshëm, pasi mashtrimi gjithsesi do të zbulohet herët a vonë, kështu që nuk ka nevojë të "filozofoni me dinakëri".
• Cilësitë personale duhet të shprehen qartë dhe shkurt, por nuk duhet të përdorni vetëm fraza të zakonshme të hacked që nuk do t'i japin një punëdhënësi të mundshëm informacion të plotë për pikat tuaja të forta dhe të dobëta.
• Ky seksion duhet të shkruhet saktë, pa fjalor bisedor dhe gabime.
• Si rregull, kërkohet të tregoni cilësitë më të rëndësishme personale (5 opsione), kështu që nuk duhet të jeni shumë të zellshëm në tregimin e gjithçkaje me radhë. Është e nevojshme të analizoni gjithçka dhe të futni vetëm ato tipare të karakterit që do të jenë vërtet të dobishme për një pozicion apo profesion të lirë. Për shembull, një shitës do të ketë nevojë për aftësinë për të zgjidhur situatat e konfliktit, por kjo nuk është e nevojshme për një ekonomist.

Grupet dhe Modelet

Cilësitë personale për një rezyme mund të ndahen në disa grupe që kanë shabllonet e tyre specifike.

Puna e parë

Nëse aktiviteti i punës sapo fillon dhe rezymeja po përpilohet për herë të parë, atëherë seksioni për cilësitë personale mund të plotësohet si më poshtë:

• Dëshira për të punuar në mënyrë efektive në një ekip.
• Qasje kreative ndaj biznesit dhe kreativitetit.
• Aktiviteti.
• Kujtim i mirë.
• Lehtësia e të mësuarit.
• Dëshira për të përmirësuar dhe mësuar.

Për një vend vakant specifik, duhet të përcaktoni opsionet tuaja prioritare për cilësitë personale - në varësi të pozicionit dhe profesionit të propozuar.

Nuk është gjithmonë e nevojshme të tregoni dobësitë tuaja në një rezyme. Por nëse, megjithatë, kërkohet të tregohen dobësitë e personazhit në përmbledhje, shembujt e tyre mund të mos jenë aq fatal. Prandaj, nuk duhet të keni frikë t'i përshkruani ato.

Secili ka mangësitë e veta, por është e rëndësishme që punëdhënësi të shohë se sa në mënyrë adekuate e vlerësoni veten. Prandaj, përpiquni të zgjidhni tipare të tilla të karakterit tuaj që në jetën e përditshme të konsiderohen si një disavantazh, dhe për kryerjen e punës së propozuar, këto cilësi do të jenë një virtyt, për shembull:

• Frika nga udhëtimi ajror.
• Hiperaktiviteti.
• Ngadalësi.
• shqetësim.
• Dashuria për formalizmin.
• Emocionalitet i tepruar, nervozizëm.
• Rritja e ankthit.
• Besueshmëria.
• Pamundësia për të qenë fleksibël.
• Shumë e drejtpërdrejtë.

Të gjitha këto dobësi mund të shikohen nga një kënd tjetër dhe më pas mund të kthehen në avantazhe për punëdhënësin. Për shembull, shqetësimi për një menaxher aktiv ose përfaqësues shitjesh është më shumë një plus sesa një minus. Ose besueshmëria, e cila do t'i japë menaxherit një arsye për të menduar se gjithmonë mund t'ju besohet puna jashtë orarit.

Dobësitë dhe cilësitë profesionale

Çdo aplikant duhet të orientojë saktë dobësitë e tij në profesionin në të cilin dëshiron të punojë. Për shembull, një inxhinier projektimi ose kontabilist i ardhshëm mund të shkruajë sa vijon:

Edhe pse një listë e tillë nuk është aspak e përshtatshme për një person që, në procesin e punës, duhet të komunikojë vazhdimisht me njerëzit. Për shembull, një menaxher i ardhshëm i shitjeve mund të sigurojë cilësitë negative të mëposhtme për një rezyme:

• Shoqërueshmëri e tepruar.
• Workaholism.
• drejtësia.
• Mosbesimi.
• Nevoja për motivim të jashtëm.
• Impulsiviteti.
• shqetësim.
• vetëbesim.
• Hiperaktiviteti.

Një aplikant për një pozicion menaxherial duhet të përgatitet më me kujdes përpara se të plotësojë një kolonë që do të tregojë dobësitë e tij. Ai mund të shkruajë për tiparet e mëposhtme të karakterit të tij:

Truket e vogla

Për të parandaluar që një punëdhënës të dërgojë menjëherë CV-në tuaj në koshin e plehrave pasi të keni lexuar për mangësitë tuaja, mos jini shumë të sinqertë. Cilësitë neutrale që në asnjë mënyrë nuk mund të ndikojnë në punën e ardhshme janë mjaft të përshtatshme. Cilësitë e mëposhtme personale (disvantazhet) janë të përshtatshme për pothuajse çdo punë:

• Frika nga aeroplanët.
• Ophidiophobia (frika nga gjarpërinjtë).
• Vespertiliofobia (frika nga lakuriqët e natës).
• Arachnophobia (frika nga merimangat).
• Dashuri e embel.
• Mungesa e përvojës.
• Dashuria për blerjet.
• Pesha e tepërt.

Ky informacion është mjaft transparent dhe nuk do të përbëjë ndonjë “rrezik” për aplikantin në procesin e punësimit.

Ju gjithashtu mund të shkruani:

• Më pëlqen shumë të analizoj gabimet e së kaluarës.
• të prirur për reflektim.
• Shumë i besueshëm.
• Nuk mund t'i shpreh gjithmonë me saktësi mendimet e mia.

Këto janë cilësi negative për një rezyme, por ato rrallë ndikojnë në rrjedhën e punës.

Ju mund të specifikoni sa vijon:

• Kur më duhet të gënjej, shqetësohem dukshëm.
• Unë nuk mund të betohem.
• Unë marr gjithçka për zemër.
• Nuk më pëlqejnë thashethemet.
• Shumë i tërhequr nga natyra, kështu që harroj të bëj pushime.

Disa nuanca

Ka disa artikuj që nuk duhet të përfshihen në një rezyme. Për shembull, nuk duhet të shkruani:

• Më pëlqejnë romancat në zyrë.
• Unë jam shpesh i hutuar.
• Jo i përpiktë.
• Nuk më pëlqen të marr vendimet e mia.
• Kam frikë nga përgjegjësia.
• Nuk më pëlqen të zgjohem herët.
• Ndonjëherë përtacia mbizotëron.

Për shembull, pasi të keni lexuar për dembelizmin, punëdhënësi do të vendosë që ju nuk jeni të etur për të punuar.

Pikat e forta në rezyme

Për të marrë një punë të mirë, duhet të siguroni një referencë dhe profil të shkëlqyer. Duke treguar aspektet tuaja pozitive në rezymenë tuaj, ju duhet të vlerësoni në mënyrë adekuate veten tuaj profesionalisht dhe të futni vetëm cilësitë më të mira në kolonat e nevojshme, të cilat, pa dyshim, do të vlerësohen nga punëdhënësi. Një listë mostër e pikave të forta është si më poshtë:

Ju gjithashtu duhet të tregoni karakteristikat tuaja të biznesit, të cilat duhet të përshkruhen me një fjali, për shembull: "Shtatë vjet si llogaritar kryesor". Është e rëndësishme në të njëjtën kohë të sigurohet që cilësitë personale dhe të biznesit të mos bien ndesh me njëra-tjetrën.

Disa shembuj të përshkrimeve të punës

Kontabilist

Cilësitë e detyrueshme: përgjegjësia, mësimi, vëmendja.

Do të vlerësohet mirë: skrupulozitet, pa konflikte, rezistencë ndaj stresit.

Menaxher i shitjeve

Cilësitë e kërkuara: orientimi në rezultat, aktivitet, aftësi komunikimi.

i vlerësuar mirë: fjalim kompetent, të menduarit jo standard, rezistencë ndaj stresit.

Sekretari

Cilësitë e detyrueshme: zell, saktësi, rezistencë ndaj stresit, fjalim kompetent.

Do të vlerësohet mirë: rregullsia, rregullimi, pamja e këndshme.

Cilësitë pozitive universale

• Nuk ka zakone të këqija.
• Rezistenca ndaj stresit.
• Iniciativa.
• Ndershmëria.
• Meson shpejt.

Sigurohuni që të përfshini cilësitë personale që punëdhënësi juaj i ardhshëm dëshiron të shohë. Për ta bërë këtë, vendoseni veten në vendin e tij dhe mendoni se kë dëshironi të merrni në ekipin tuaj.

Kontrollimi i vërtetësisë së asaj që është shkruar

Shumica e punëkërkuesve priren të zbukurojnë CV-të e tyre, kështu që punëdhënësit ftojnë aplikantët për një intervistë dhe bëjnë pyetje shtesë që ndihmojnë për të zbuluar më mirë një person.

Për shembull, ata duan të dinë mendimin tuaj për një konflikt të caktuar dhe në bazë të përgjigjeve që marrin, arrijnë në përfundimin se sa të vërteta janë përgjigjet në rezyme në lidhje me grindjet dhe skandalet.

Ka disa rregulla të thjeshta që duhen mbajtur parasysh gjatë intervistimit:

Duke u fokusuar në këshillat e mëposhtme nga oficerët profesionistë të personelit, mund t'i kënaqni fare lehtë shefat tuaj të ardhshëm:

1. Përmbledhja duhet të bëhet në mënyrë të përmbajtur dhe humori është i papërshtatshëm këtu. Megjithatë, pozicionet krijuese dhe krijuese mund ta sugjerojnë këtë.
2. Rezymetë e kopjuara, shabllonet nuk do të sjellin sukses, pasi oficerët e personelit i shohin truket e tilla menjëherë.
3. Pesë karakteristika profesionale do të jenë të mjaftueshme. Midis tyre, rezistenca ndaj stresit vlerësohet gjithmonë shumë.
4. Ju duhet të tregoni vetëm cilësitë e nevojshme për pozicionin e dëshiruar.
5. Pyetjeve duhet t'u përgjigjet vetëm në pikën. Biseda me oficerin e personelit nuk do të funksionojë, por përshtypja e aplikantit do të prishet.

Për të tërhequr vëmendjen e punëdhënësit, është shumë e rëndësishme të mendoni për të gjitha pikat e CV-së që lidhen me cilësitë personale të aplikantit. Plotësimi i saktë i këtij dokumenti do të garantojë punësimin tuaj.

Në procesin e shkrimit të një rezyme, shumë aplikantë ndalen në artikullin "cilësitë personale". Është e vështirë për ta të kuptojnë se çfarë saktësisht do të dëshironte të shihte punëdhënësi në këtë kolonë. Kur zgjidhni një shembull të cilësive personale për një rezyme, mbani mend se ato mund të ndryshojnë për vende të lira të ndryshme. Për shembull, aftësia për të menaxhuar njerëzit për një sekretar do të jetë më tepër një minus.

Përshkrimet më të zakonshme

Për të shkruar një listë të virtyteve tuaja, duhet të jeni të përgatitur të flisni mirë për veten tuaj. Shumë e kanë të vështirë ta bëjnë këtë, kështu që ata përpiqen të gjejnë një shembull të gatshëm të cilësive personale për një rezyme. Por edhe në këtë rast, duhet ta merrni seriozisht procesin dhe të zgjidhni nga lista vetëm ato karakteristika që plotësoni.

Ndër avantazhet mund të përmendim si më poshtë: ndershmëria, aftësia për të bindur, zell, përkushtim, aktivitet, miqësi, fleksibilitet, shoqërueshmëri, shkathtësi, disiplinë, iniciativë, vëmendje, mirësjellje, besueshmëri, punë ekipore, jo konfliktuale, e orientuar drejt rezultateve, përpikmëria, krijimtaria pavarësia, vetëkritika, dëshira për vetë-përmirësim, aftësia për t'u përshtatur, sipërmarrja, përgjegjësia, kreativiteti, efikasiteti, saktësia, aftësitë e zhvilluara analitike, njohja e algoritmeve të punës, drejtësia, durimi, respektimi i parimeve, mirësjellja, gëzim, vendosmëri, aftësi organizative, vetëkontroll, takt e të tjera.

Oficerët e personelit këshillohen të fusin jo më shumë se 5 cilësi. Është e rëndësishme të zgjidhni ato që janë më të rëndësishme për pozicionin e zgjedhur.

Pasi të keni vendosur se cilat cilësi personale të përfshini në rezymenë tuaj, përgatituni për ofertën e rekrutuesit për të folur rreth tyre në mënyrë më të detajuar dhe për të dhënë shembuj specifikë.

Shembuj përfitimesh për punë që përfshijnë punën me njerëzit

Nëse jeni duke kërkuar për pozicionin e një menaxheri shitjesh, mësuesi ose specialisti të PR, atëherë është më mirë të përfshini cilësitë personale të mëposhtme në meritë: Shoqërueshmëria, kontakti, të folurit në publik, bindja, vetëbesimi, pamja e dukshme, dëshira për veten. -përmirësimi, rezistenca ndaj stresit, aftësia për të bërë kompromis dhe për të marrë vendime në situata jo standarde, energji, sens humori, përpikmëri, orientim ndaj rezultatit, shkathtësi, ndërgjegje, përgjegjësi, fjalim kompetent.

Por nuk është e nevojshme të rendisni të gjithë listën, zgjidhni prej tyre 5 më të përshtatshmet për ju. Një karakteristikë e tillë do të jetë në gjendje t'ju tregojë nga ana më e mirë. Por kini parasysh, nëse keni probleme me ndërtimin e fjalive ose filloni të belbëzoni kur jeni nervoz, atëherë artikulli i specifikuar "oratori" do të duket si një gënjeshtër e zakonshme.

Një konfirmim i përpikmërisë do të jetë një mbërritje në kohë për një intervistë, ku mund të demonstroni gjithashtu sensin tuaj të humorit, nëse, sigurisht, kjo është e përshtatshme.

Karakteristikat tipike të punonjësve të zyrës

Konsideroni për një sërë pozicionesh disa opsione tipike që luajnë një rol të rëndësishëm veçanërisht për profesionet përkatëse.

Kontabilist

Duke aplikuar për pozicionin e një ekonomisti ose kontabilisti, mund të tregoni përparësitë e mëposhtme: këmbëngulje, saktësi, vëmendje, aftësi për të mësuar, zell, aftësi për t'u përshtatur, përgjegjësi, efikasitet të lartë, aftësi analitike, këmbëngulje, disiplinë, pa konflikte, mirësjellje, ndershmëria, pavarësia, skrupuloziteti, përpjekja për rritje profesionale.

Zgjidhni atë që ju përshtatet më së miri. Për shembull, kolona "cilësitë personale" e një llogaritari për një rezyme mund të duket si kjo:

• vëmendje;
• ndershmëria;
• saktësi;
• pavarësia;
• këmbëngulje.

Ky pozicion nuk kërkon diksion ose drejtësi të mirë. Në shumicën e rasteve, mjafton të jesh në gjendje ta bësh mirë punën.

Mbikëqyrësi

Një listë paksa e ndryshme e avantazheve personale do t'u përshtatet udhëheqësve të mundshëm: energjia, kontakti, puna ekipore, vetëdisiplina, aftësia për të bindur, aftësia për të menaxhuar njerëzit, drejtësia, rezistenca ndaj stresit, dëshira për rritje dhe zhvillim, vetëbesim, mirësjellje, vetë-disiplinë. kritika, optimizmi, përqendrimi në rezultat, efikasiteti i rritur, vëmendja, aftësia për të parë detajet, këmbëngulja, pozitiviteti, besnikëria, korrektësia, karizma.

Udhëheqësit u nënshtrohen kërkesave më të rrepta. Ata mund të kontrollohen më me kujdes se punonjësit e zakonshëm. Prandaj, duke zgjedhur një shembull të cilësive personale në rezymenë e një menaxheri, duhet të përqendroheni vetëm në aftësitë tuaja. Pasi të keni shkruar se jeni: energjik, karizmatik, i qëllimshëm, rezistent ndaj stresit dhe i mirë, përgatituni ta konfirmoni këtë që në intervistën e parë.

Sekretari

Për një sekretare, ju mund të zgjidhni këto karakteristika: kontakti, përpikmëria, aftësia për të kryer detyrat e caktuara, pa konflikte, diksion i mirë, shpejtësia, saktësia, dëshira për vetë-zhvillim, kreativiteti, fleksibiliteti i të menduarit, aftësia për të mësuar, pamja e dukshme, zell, ndërgjegje, ndershmëri, organizim, aftësi për të zhvilluar një dialog, vetëkontroll, kreativitet, aftësi për të punuar në grup, durim, vëmendje ndaj nuancave, gjendje të qëndrueshme psikologjike, aftësi organizative, të folur kompetent.

Nëse dëshironi të merrni një pozicion të tillë, mbani mend se sekretari është përfaqësuesi i kreut. Ai jo vetëm që duhet të bëjë kafe, por edhe të organizojë të gjithë rrjedhën e punës, të mbajë gjurmët e orarit, të planifikojë takime dhe të negociojë.

Avokat

Nëse po aplikoni për një pozicion të lirë në departamentin juridik, atëherë duhet të dini se cilat cilësi personale mund të shkruani për një avokat. Për këtë specialist janë të rëndësishme: shkrim-leximi, aftësia për të punuar me dokumente, rezistenca ndaj stresit, përpikmëria, përkushtimi, aktiviteti, rritja e efikasitetit, mësimi i lehtë, aftësia për të gjetur dhe mbajtur mend shpejt informacionin, një qasje krijuese ndaj punës, besueshmëria. aftësia për të punuar në grup, energji, pozitivitet, aftësi për të kërkuar një rrugëdalje nga ngërçi, vëmendje ndaj detajeve, zell, interes për të mësuar dhe vetë-përmirësim profesional.

Nëse doni t'i kushtoni vëmendje jo vetëm cilësive tuaja personale, por edhe arritjeve, atëherë është më mirë t'i tregoni ato veç e veç. Kjo mund të bëhet në seksionin ku keni përshkruar punët e mëparshme ose në letrën tuaj motivuese.

Ne do t'ju tregojmë se si të kontrolloni cilësitë e biznesit të aplikantit, cilat metoda të përdorni. Ne do të ndajmë dokumente mostra, fletë mashtrimi dhe këshilla.

Nga artikulli do të mësoni:

Materiale të ngjashme:

Cilësi të rëndësishme biznesi dhe personale

Cilësitë e biznesit të një punonjësi - aftësia për të kryer detyrat e punës, të përcaktuara nga përshkrimi i punës. Kur zgjidhni një punonjës, drejtohuni nga përfitimet që ai do t'i sjellë organizatës. Merrni parasysh cilësitë personale - ato karakterizojnë qëndrimin ndaj punës.

Cilësitë e biznesit dhe personale të një punonjësi: një listë

cilësitë e biznesit

Niveli i arsimimit, shkrim-leximit, kualifikimet, specialiteti; Përvoja e punës, produktiviteti i punës, pozicionet e mbajtura më parë; Aftësi analitike, vëmendje ndaj detajeve, aftësi trajnuese, fleksibilitet; Përshtatja me sistemet e informacionit, mendësia matematikore; Gatishmëri për të punuar jashtë orarit, skrupulozitet; Aftësitë e ndërveprimit me klientët, komunikimi biznesor, planifikimi; Aftësi oratorike dhe organizative, aftësi për përgatitjen e raporteve; Sipërmarrja, aftësia për t'u marrë me disa projekte në të njëjtën kohë, puna me një sasi të madhe informacioni; Aftësia për të marrë vendime; Të menduarit strategjik dhe krijues, dëshira për vetë-përmirësim; Aftësia për të negociuar ose korresponduar, për të negociuar, për të shprehur mendime, për të gjetur një gjuhë të përbashkët; Aftësia për të dhënë mësim, për të punuar në një ekip, për të fituar mbi njerëzit, për të bindur; Të dhëna të mira të jashtme, diksion, formë fizike.

Cilësitë personale

Saktësia, vëmendja, zelli, disiplina, organizimi, përgjegjësia, përpikmëria; Aktivitet, këmbëngulje, ambicie, vendosmëri, iniciativë, pa konflikte, edukatë, shoqërueshmëri, sharm, ekuilibër; Integriteti, përkushtimi, respektimi i parimeve, ndershmëria; Vetëkontroll, durim, pavarësi, rezistencë ndaj stresit; Energji, entuziazëm.

Cilësitë e biznesit të një personi varen drejtpërdrejt nga ato personale - ato janë të ndërlidhura ngushtë. Kur zgjidhni një kandidat për një pozicion vakant, bëni një listë të aftësive dhe tipareve të kërkuara dhe dytësore.

Një punonjës me çfarë cilësish dhe kompetencash mund të bëhet mentor

Nëse aplikanti ka futur më shumë se 5 karakteristika në rezyme, kjo do të thotë se ai nuk është në gjendje të bëjë një zgjedhje. Standardet "përpikëri", "performancë", "përgjegjësi" janë bërë të zakonshme, ndaj pyesni se çfarë nënkupton punonjësi me to.

Memo për HR: çfarë thotë shkrimi i dorës në CV për aplikantin

Kushtojini vëmendje cilësive të tilla të biznesit të një punonjësi si "motivimi për të punuar", "vetëkontrolli", "profesionalizmi". Aplikantët shpesh zbukurojnë aftësitë dhe aftësitë. Për të verifikuar ndershmërinë e informacionit, kërkoni të ilustroni karakteristikat e specifikuara. Njerëzit që shprehin cilësi kontradiktore duhet të eliminohen menjëherë. Nëse nuk janë në gjendje të përcaktojnë karakteristikat, mos prisni performancë të lartë prej tyre.

Cilësitë negative personale dhe të biznesit të një menaxheri

Kërkojuni aplikantëve të shkruajnë cilësitë negative të biznesit për një rezyme, por mos prisni ndershmëri. Jini të butë nëse kandidati vendos të plotësojë kolonën. Disa nga karakteristikat negative ndihmojnë në punë.

Cilësitë negative të biznesit të një personi: një listë

• hiperaktivitet, shqetësim;
• emocionalitet i tepruar, pakënaqësi;
• lakmia, paturpësia;
• varësia ndaj thashethemeve;
• hakmarrje;
• paaftësia për të gënjyer, sinqeriteti;
• pamundësia për të punuar në një ekip;
• mungesa e përvojës së punës ose arsimimit;
• mungesa e sensit të humorit;
• zakone të këqija;
• vetëbesim;
• modestia, ndrojtja;
• aftësi të dobëta komunikimi, konflikt.

Aplikanti që ka hyrë në cilësitë negative të biznesit të një personi është i ndershëm dhe i pamatur në të njëjtën kohë. Nëse dëshironi të dini problemet e mundshme me të, kërkojuni që t'i listojnë ato dhe të japin shembuj se kur u shfaqën. Jepini personit mundësinë për të paraqitur tipare negative në një dritë të favorshme, dëgjoni atë. Shpesh ato ndihmojnë në punë, avancim në karrierë.

Pyetje projektuese për vlerësimin e një aplikanti për pozicionin e drejtuesit të departamentit të organizimit të eventeve

Cilësitë profesionale dhe afariste të punonjësve në fusha të ndryshme

Jini të vëmendshëm ndaj vlerësimit të cilësive profesionale dhe afariste të punonjësit. Mos e pranoni personin e parë që takoni në mënyrë që të plotësoni më shpejt vendin e lirë. Ju duhet t'i besoni informacionit që përmbahet në përmbledhje, por ai duhet të verifikohet.

Cilësitë e detyrueshme:

• Për punonjësit në fushën e promovimit: shoqërueshmëri, shoqërueshmëri, aftësi për të punuar në grup, sharmi, energji, vetëbesim.
• Në fushën e tregtisë: aftësitë e ndërveprimit me klientët, fleksibiliteti i të menduarit, aftësia për të negociuar, reagimi i shpejtë, mirësjellja, aktiviteti.
• personale dhe afaristecilësitë e lidershipit: aftësi organizative, aftësi për të gjetur një gjuhë të përbashkët dhe për të punuar në një ekip, pa konflikte, shkathtësi. Vlerësohet sharmi, vendimmarrja e shpejtë, vëmendja, vendosmëria.
• Pikat e forta të specialistëve duke punuar me sasi të mëdha të dhënash: vëmendje ndaj detajeve, nxënës i shpejtë, saktësi, organizim.
• Cilësitë profesionale, personale dhe afariste të sekretarëve: aftësitë e komunikimit të biznesit dhe ndërveprimit me klientët, shkrim-leximi, aftësitë negociuese, korrespondenca e biznesit, aftësia për të kryer disa detyra në të njëjtën kohë. Të dhënat e jashtme, takti, ekuilibri janë të rëndësishme.

Në çdo fushë të veprimtarisë, përgjegjësia është e dobishme. Por kandidati, duke i shkruar këto cilësi në rezyme, jo gjithmonë i merr ato seriozisht. Disa njerëz nuk e kuptojnë se çfarë duan të thonë. Ata vërejnë se kush çfarë ka veshur, por humbasin nga sytë nuancat e rëndësishme në punën e tyre, nuk u përgjigjen kritikave dhe ngatërrojnë përgjegjësinë me efikasitetin.

Profili i Atributit të Biznesit: Shembull Profili i një Kandidati për Menaxher Ideal i Riskut

Vlerësimi i cilësive të biznesit të një punonjësi

Vlerësoni cilësitë e biznesit të një punonjësi përpara punësimit, në mënyrë që të mos humbni para dhe kohë duke testuar kandidatë të papërshtatshëm. Nëse organizata nuk ka një specialist që mund të identifikojë cilësitë personale dhe profesionale të personelit, kontaktoni qendrat e specializuara për vlerësimin dhe vlerësimin e personelit.

Vendosni për kriteret e vlerësimit - mbështetuni në cilësitë e biznesit. Për të qenë efektiv, përqendrohuni në karakteristikat e nevojshme për pozicionin. Për të qenë të sigurt në një punonjës, merrni parasysh cilësitë personale. Kryeni një vlerësim duke renditur kandidatët. Vendosni + dhe - sipas kritereve të caktuara.

Cilat metoda vlerësimi të zgjidhni

Metoda 1. Letra rekomandimi. Para se të shqyrtoni rekomandimet, sqaroni arsyet e largimit nga organizata e mëparshme. Pas kësaj, shikoni se çfarë shkruan punëdhënësi për personin, cilat cilësi morale dhe biznesi tregon ai. Bëni disa pyetje kryesore për të parë nëse informacioni është i saktë. Për shembull, pyesni nëse aplikanti ka kërkuar një dëshmi të mirë. Sigurisht, pak njerëz do të përgjigjen sinqerisht, por nëse vëzhgoni reagimin ndaj pyetjes, do të jeni në gjendje të nxirrni përfundimet e duhura.

1. Përpara pushimit nga puna ka lindur një konflikt mes punëmarrësit dhe punëdhënësit.
2. Menaxheri nuk donte ta linte punonjësin të ikte, ndaj shkroi keq për të.
3. Punonjësi ishte mik me menaxherin, përkatësisht, ai mori një karakteristikë ideale, të cilës nuk i përgjigjet.

Cilësitë e biznesit të një punonjësi për karakterizim mund të zbukurohen ose nënvlerësohen qartë. Merrni parasysh informacionin, por kontrollojeni atë në mënyra të tjera. Do të shpenzoni kohë për këtë, por rreziku për të pranuar një punonjës me të cilin do të duhet të ndaheni për shkak të mospërputhjes së cilësive të tij të biznesit me pozicionin do të minimizohet.

Metoda 2. Testet. Testimi do t'ju ndihmojë të vlerësoni cilësitë e biznesit. Por ju duhet të kuptoni se rezultatet mund të jenë të rreme. Përdorni pyetësorë psikologjikë të provuar ose urdhëroni zhvillimin e opsioneve individuale të testit. Mos i vlerësoni kandidatët duke përdorur metoda online - ata shpesh bëjnë gabime serioze.

Inventari i Lidershipit të Keirsey

Metoda 3. Intervistat. Nëse vendosni të vlerësoni cilësitë e biznesit në një intervistë, përgatitini pyetjet paraprakisht, për shembull:

• Rendisni cilësitë e biznesit tuaj.
• Çfarë detyre apo aftësie keni mësuar kohët e fundit? Çfarë bënë për këtë?
• Më trego për një kohë kur ke bërë më shumë se sa kërkohej në punë.
• Nëse miku juaj më i mirë do të ishte ulur pranë jush tani, çfarë cilësie e quajti ai më i miri?
• Nëse do të mund të ndryshonit një gjë në lidhje me qasjen tuaj ndaj vështirësisë, cila do të ishte ajo?
• Si do t'ju përshkruante menaxheri juaj me 3-5 fjalë?
• Çfarë ju motivon në fushën tuaj profesionale?

Përpiloni pyetje në mënyrë që përgjigjja e tyre të tregojë ato cilësi biznesi që ju i konsideroni të detyrueshme në punën tuaj. Nëse një person flet shumë, por në të njëjtën kohë flet jashtë biznesit, kini kujdes. Kjo është një cilësi e keqe për absolutisht të gjithë punëtorët - ata flasin shumë dhe bëjnë pak.

Metoda 4. Metoda jo standarde. Vlerësoni cilësitë personale dhe të biznesit në një mënyrë të re. Bëhuni kreativ. Pyetni aplikantin. Jini të përgatitur për faktin se disa kandidatë nuk i kuptojnë stilet dhe kompozimet, kështu që ata do t'i emërtojnë këngët. Korrigjojini ato në mënyrë korrekte, por kini parasysh këtë. Si rregull, zhvillimi i tyre i përgjithshëm lë shumë për të dëshiruar. Gjatë intervistës, kërkoni nga aplikanti të përshkruajë ndonjë fotografi ose të hartojë një histori bazuar në të. Është e rëndësishme që të shfaqen kafshë ose simbole të tjera, sepse në bazë të tyre do të interpretoni rezultatet, do të vlerësoni karakteristikat personale dhe të biznesit.

Metoda 5. Provimet. Në provime, aftësitë e biznesit mund të vlerësohen vetëm hipotetikisht. Është e rëndësishme që personi t'i demonstrojë ato, prandaj përdorni metoda shtesë diagnostikuese.

Metoda 6. Lojëra dhe raste me role kërkojnë kryerjen e detyrave. Oferta për të përfunduar detyrat "të papërdorura". Përndryshe, personi do të përgjigjet shpejt dhe saktë, por nuk do të demonstrojë aftësi të vërtetë biznesi.

Ju mund të jeni një specialist tepër i lezetshëm dhe madje një guru në një fushë të ngushtë, por çfarë kuptimi ka nëse cilësitë personale për rezymenë janë zgjedhur gabimisht ose janë harruar plotësisht? Duket: ata duhet të shikojnë përvojën e punës, dhe cilësitë e biznesit të një punonjësi për një rezyme janë tashmë dytësore. Në fakt, mënyra se si e prezantoni veten në rubrikën "cilësitë personale" mund të ndryshojë jetën.

Para se të vazhdoni me shqyrtimin e cilësive që i duhen punëdhënësit, një këshillë e vogël: harroni në shabllonet në formën e fjalëve "qëllimësi", "nxënës i shpejtë", "punoni për rezultatin". Kjo është e mrekullueshme, por kaq e vjetër. Edhe nëse doni të shkruani cilësi të tilla, le të mos jenë të vetmet në listën e nderit. Nga pamjaftueshmëria dhe prezantimi stereotip, karakterizimi juaj, si punonjës i ardhshëm, definitivisht nuk do të përfitojë.

Le të fillojmë me këshillat e përgjithshme të specialistëve profesionistë të burimeve njerëzore. Për të mos humbur kohën e tyre të çmuar në një intervistë jo "lodër" ose jo "Togo", ata patjetër do t'i kushtojnë vëmendje jo vetëm përvojës së punës, por edhe cilësive personale. Dhe ja çfarë këshillojnë vetë BNJ:

• Ju mund ta vlerësoni vërtet veten si specialist, por nuk keni nevojë të tregoni më shumë se 5 cilësi personale
• Cilësitë e një punonjësi për një rezyme tregohen në bazë të pozicionit. Ne do të shkruajmë për këtë në më shumë detaje. Por, si fillim: një punonjës i një magazine ushqimore nuk do të ketë nevojë për karizëm kur kryen detyrat e tij të drejtpërdrejta të punës.
• Ju mund të bëni humor, por vetëm nëse nuk po aplikoni për një pozicion drejtues. Më shpesh mund të mësoni për preferencat e punëdhënësit në përshkrimin e punës.

Cilësitë pozitive të një personi për një rezyme duhet të korrespondojnë me përgjegjësitë e punës. Kjo është arsyeja pse ne kemi përgatitur një listë të pozicioneve dhe karakteristikave personale për ta.

Shembuj të cilësive të biznesit për punonjësit sipas specialitetit

Shembulli #1: kontabilist. Shumë varet nga ky person. Ndonjëherë, edhe jeta e kompanisë varet nga ai dhe aftësia e tij për të menaxhuar siç duhet paratë.

Cilësitë e forta profesionale të një llogaritari, të cilat janë të rëndësishme për t'u treguar: rezistencë ndaj stresit, këmbëngulje, aftësi për të mësuar, besnikëri, përgjegjësi, moskonflikt. Dhe jo vetëm sepse vendosim rezistencën ndaj stresit në radhë të parë. Kryerja e transaksioneve cash të një kompanie me një xhiro milioni – pse jo shkak për stres? Nëse qarkullimi është më i vogël, nervat janë më të sigurt dhe gjumi është më i fortë.

Shembulli #2: Menaxheri i shitjeve. Sa më shumë të mund të shesësh, aq më mirë. Sa më shumë klientë të rinj të tërheqë, aq më e sigurt do të zhvillohet kompania. Po, jeta e kompanisë varet kryesisht nga menaxheri i shitjeve. Vërtetë, jo gjithmonë përfaqësuesit e këtij pozicioni shpërblehen me paga të mira. Por ne do të flasim vetëm për të mirën, dhe vetëm për menaxherët profesionistë të shitjeve, për të cilët është e rëndësishme të tregohen cilësitë e mëposhtme të një punonjësi për një rezyme:

Shoqërueshmëria, rezistenca ndaj stresit, pamja e prezantueshme, fjalimi i shprehur mirë, aftësia për të mësuar, përgjegjësia. Në rastin e menaxherit të shitjeve, ne vendosim aftësitë e komunikimit në radhë të parë. E vërtetë, në fund të fundit, çfarë lloj shitjesh mund të ketë nëse menaxheri nuk di të fillojë një bisedë, dhe aq më tepër, "të udhëheqë" një bisedë me një klient të mundshëm drejt rezultatit të nevojshëm për kompaninë?

Shembulli #3: Sekretari. Për disa arsye, ekziston një mendim stereotip se sekretarja është një pamje jashtëzakonisht tërheqëse. Dhe ajo, duke përfshirë, por mbi supet e sekretarit, në varësi të nevojave të kompanisë, shtrihen shumë detyra komplekse rutinë.

Cilësitë personale në një rezyme për një sekretar: fjalim kompetent, pamje tërheqëse, zell, përgjegjësi, këmbëngulje, aftësi për të punuar në një ekip, jo konfliktuale. Dhe këtu është shkatërrimi i modelit: përparësia e "fjalimit të shkolluar".

Sekretarët duhet të jenë në gjendje të fitojnë mbi çdo vizitor, qoftë ai një aplikant për ndonjë pozicion në kompani ose një partner i mundshëm biznesi. Sekretari është i pari që krijon një përshtypje të përgjithshme për kompaninë. Keni takuar sekretare që nuk kanë mundur të thonë dy fjalë? Nëse jeni takuar, e kuptoni saktësisht pse fjalimi kompetent është kaq i rëndësishëm.

Këtu kemi "ecur" nëpër një nga vendet e lira më të zakonshme që shfaqet çdo ditë në internet në shumën prej disa dhjetëra dhe madje qindra.

Dhe pse të mos i kushtoni vëmendje të veçantë specialistëve të IT?

Aftësitë profesionale të specialistëve të IT-së janë veçanërisht të vlefshme sot. Shumë kompani kanë nevojë për specialistë jorealistë të lezetshëm, të cilët mund të arrijnë dhe të kapërcejnë konkurrentët, duke rritur të ardhurat e kompanisë me disa herë.

Ja çfarë shkruajnë më shpesh profesionistët e IT për veten e tyre në rezymetë e tyre:

• Mendje analitike
• zellshmëria
• Aftësitë e punës në grup
• Aftësi për të punuar me një sasi të madhe informacioni

Zelli, siç na duket, është afërsisht i njëjti model si "angazhimi" me "aftësinë për të punuar për rezultate". Nuk është zell që punëdhënësit e mundshëm duan të shohin në kolonën e cilësive personale të specialistit të tyre të ardhshëm të IT. Dëshironi të dini se çfarë duan të shohin?

Dhe ja çfarë:

• Pavarësia
• Iniciativa
• Rezistenca ndaj stresit
• Energjisë
• Përgjegjësia
• Aftësitë e punës në grup
• Vëmendje
• Lëvizshmëria
• Kreativiteti

Këtu është një listë detyrash.

Cilësitë e biznesit për një rezyme të specialistit të IT, siç mund ta shihni, absolutisht nuk kanë rëndësi. Në pozicionet e para: pavarësia dhe iniciativa.

Vërtetë, cili punëdhënës dëshiron të marrë në ekipin e tij një specialist IT, i cili do të duhet të monitorohet ose rregullohet vazhdimisht dhe t'i kujtohet diçka? Për më tepër, sfera e IT-së është një nga të paktat ku specializimi i ngushtë nuk lejon menaxhmentin të ndikojë në rezultatin në asnjë mënyrë.

Pra, rezulton se një specialist i IT-së duhet të jetë i pavarur, iniciativ (ku pa të), krijues, etj. Rezistenca ndaj stresit është një plus për karmën jo vetëm të specialistit të IT, por të të gjithë kompanisë. Në këtë punë, njeriu rrallë ia del pa situata stresuese, dhe afatet nuk mund të humbasin, është e padëshirueshme të demonstrosh emocionet e dikujt dhe të humbasësh një klient - si rënia e reputacionit të vet dhe të korporatës.

Dhe këtu është një listë e cilësive që profesionistët e IT rrallë tregojnë në rezymetë e tyre:

• Bukuri
• Trimëria
• Elokuencë
• paramendim
• Forca e karakterit
• Skepticizmi

Na duket se shumica e kësaj liste janë karakteristika personale shumë të rëndësishme për një rezyme. Sidomos nëse doni të futeni në ekipin krijues. Pse të mos tregoni guxim dhe hijeshi? Në marrëdhëniet me klientët dhe punonjësit, këto cilësi nuk do të jenë të tepërta. Vërtetë, gjithçka duhet të jetë në moderim.

Cilësi pozitive universale për çdo rezyme

Dhe së fundi, në lidhje me cilësitë universale që specialistët e burimeve njerëzore rekomandojnë të tregojnë në rezymenë e tyre pa iu referuar pozicionit dhe kërkesave të tij:

• Meson shpejt
• Ndershmëria
• Iniciativa
• Rezistenca ndaj stresit
• Nuk ka zakone të këqija

Ky është një grup kaq i vogël por i gjithanshëm. Ju mund ta vini re atë, por mos harroni të tregoni cilësitë personale që punëdhënësi i ardhshëm pret nga ju.

Dhe të shkruash të duhurin është shumë e thjeshtë: vendose veten në vendin e këtij punëdhënësi. Mendoni se çfarë lloj specialisti dëshironi të shihni në ekipin tuaj? Cilësitë e duhura të një punonjësi për një rezyme nuk janë shabllone. Dëshironi t'ju kushtohet vëmendje? Pastaj kushtojini vëmendje të veçantë rubrikës "cilësitë personale", dhe pozicioni do të jetë i juaji, jemi të sigurt.

Cilat mund të jenë cilësitë e biznesit të një punonjësi, lista që duhet ndjekur? Lista është sigurisht e gjatë dhe e larmishme. Aktualisht, i takon punëdhënësit të vlerësojë veprimet e çdo punonjësi, nivelin e tij të profesionalizmit, pikat e forta dhe cilësitë e biznesit. Kjo bëhet një detyrë e përsosur, duke ndihmuar në formimin e një ekipi të zbatueshëm dhe rritjen e ndjeshme të efikasitetit të punës. Por nga ana e vetë punonjësit, lista e tyre ndihmon jo vetëm për të krijuar një rezyme kompetente të dërguar kur kërkoni një punë, por gjithashtu rrit shanset e punëkërkuesve të tjerë të mundshëm në procesin e punësimit.

Cilësitë personale të punonjësve mund të ndahen në 2 kategori të mëdha: personale, të cilat fillimisht janë të lindura dhe zhvillohen në fazat e formimit të vetë personit, dhe profesionale, të cilat fitohen në procesin e punës dhe vijnë me përvojë. Një kombinim i aftë i të dyjave dhe puna e vazhdueshme për veten ofrojnë një mundësi unike për rritjen e karrierës dhe një vendndodhje të mirë për menaxhim. Le t'i shikojmë këto kategori në më shumë detaje.

Cilësitë profesionale të një punonjësi

Sigurisht, në kuptimin e saj standard, kjo listë mund të jetë e madhe dhe kriteret që përdor një menaxher kur vlerëson një punonjës të caktuar mund të ndryshojnë ndjeshëm në varësi të pozicioneve të mbajtura, funksionalitetit të caktuar për punonjësit dhe detyrave që u janë caktuar atyre.

Por le të përpiqemi të mbledhim pozicionet e tyre që ndodhin shpesh në një listë të vetme.

1. Vetëbesim. Kjo është një cilësi e fituar që jep një vetëdije të qartë për kryerjen e patëmetë të funksioneve të dikujt dhe një lloj baze për vendimmarrje të mëtejshme.
2. Njohuri të shkëlqyera të veçorive dhe teknologjisë së punës, mënyra për ta përmirësuar atë. Është zhvilluar me përvojën hyrëse dhe për shkak të interesit të dikujt për rëndësinë e ndryshimeve të prodhimit.
3. Aftësia për të zgjedhur mjetet e duhura dhe metodat reale për të arritur rezultatet më të mira.
4. Kreativiteti. Përcaktimi i një qasjeje ndaj një procesi të krijuar prodhimi nga një anë e përditësuar dhe mundësia për ta parë atë në një mënyrë tjetër, jo standarde.
5. Rezistenca ndaj stresit. Kjo është aftësia për të treguar përmbajtje ndaj reagimit të vet në lidhje me situatën ose veprimet e punonjësve.
6. Planifikimi i rrjedhës suaj të punës në lidhje me efikasitetin dhe kombinimi i tij me punën e të gjithë ekipit.
7. Bilanci emocional. Mungesa e një reagimi të gjallë ndaj asaj që po ndodh dhe ruajtja e rregullt e qetësisë në çështjet e konfliktit. Ajo zhvillohet me kalimin e kohës në qëndrueshmërinë e situatave në zhvillim.
8. Përpjekja për fitore. Një dëshirë e vazhdueshme për të arritur performancën më të mirë në raport me punonjësit e tjerë në pozicione të ngjashme në organizatë.
9. Shpërndarja e kompetencave dhe përgjegjësive. Aftësia për t'i dhënë përparësi detyrave të caktuara dhe për t'i deleguar një pjesë të autoritetit ekipit me kontrollin e tyre të mëvonshëm.
10. Një zgjidhje e qartë dhe e ashpër për çështjet operative. Në procesin e punës së krijuar mirë, lindin situata jo standarde që kërkojnë identifikim dhe zgjidhje në kohë, dhe këtu nevojiten vetëm veprime aktuale.
11. Ashpërsi dhe drejtësi ndaj veprimeve dhe veprimeve të tyre nga jashtë. Aftësia për të vlerësuar performancën.
12. Organizimi i punës së personelit. Aftësia për të organizuar në mënyrë profesionale procesin e aktiviteteve në mënyrë që secili prej punonjësve të kuptojë qartë detyrat e tyre dhe të përpiqet për ekzekutimin efektiv të tyre.

Cilësitë personale të punonjësve

Këto janë aspekte të jetës njerëzore që formohen individualisht, duke u zhvilluar çdo vit. Ato prekin jo vetëm marrëdhëniet familjare, jetën e përditshme dhe kontaktet miqësore, por edhe proceset e punës.

1. Aftësitë e punës në grup. Sigurisht, kjo është shumë e rëndësishme kur ekipi, në tërësi, është i vendosur të arrijë rezultate, të organizojë punën e tij pa konflikte dhe në një mënyrë të këndshme pozitive me punonjësit e tjerë.
2. Drejtësia dhe ndershmëria. Kjo është një garanci për qëndrimin e duhur dhe mundësinë për të kërkuar të njëjtin qëndrim ndaj vetes.
3. Aftësia për të dëgjuar mendimet e njerëzve të tjerë, për të pranuar këshilla dhe rekomandime. Ju duhet të kuptoni se jo gjithmonë vendimi i marrë mund të jetë i vetmi i vërtetë dhe i saktë, dhe një vështrim nga jashtë ndonjëherë është në gjendje të vlerësojë më efektivisht situatën. Është e rëndësishme që thjesht të pranoni një ndihmë të tillë.
4. Perceptim adekuat i kritikës nga jashtë. Mos mendoni se personi që kritikon është absolutisht negativ ndaj jush. Ndoshta kjo është vetëm një metodë për të treguar rezultatet reale të aktivitetit dhe për të rritur nivelin e tyre. Shumica e këtyre kritikave sjellin rezultate pozitive.
5. Aftësia për të mbrojtur vendimet dhe interesat e veta. Në mosmarrëveshjet industriale të bazuara në prova dhe fakte, është e rëndësishme të përcillni saktë treguesit e performancës së aktiviteteve të dikujt.
6. Parimi. Kjo është një cilësi që ndihmon për të mbrojtur këndvështrimin e vet.
7. Aftësia për të mbajtur një fjalë të dhënë. Një pozicion i tillë të bind për përgjegjësinë dhe mundësinë për t'u mbështetur në kandidaturën tënde, duke konfirmuar edhe një herë se je një punëtor i mirë.
8. Duke treguar takt. Kjo është aftësia me të cilën është e mundur të ndërtohen marrëdhënie më të mira në ekip.
9. Vendosmëri dhe këmbëngulje. Cilësi të tilla të lindura ju lejojnë të mbroni pozicionin tuaj dhe të bindni menaxhmentin për korrektësinë e vendimeve tuaja.

Vlerësimi i cilësive të biznesit të punonjësve për herë të parë bëhet kur ata punësohen. Pikërisht këtu, gjatë procesit të intervistës, drejtuesi i organizatës e konsideron kandidaturën tuaj pozicionalisht, duke zbatuar mendërisht këto cilësi në lidhje me funksionalitetin e ardhshëm të punës. Dhe pak më vonë, duke kryer vlerësime të rregullta, ndihmon në vlerësimin e korrespondencës së aftësive me pozicionin e mbajtur. Procesi i vlerësimit trajton gjithashtu një sërë çështjesh kryesore:

• përcaktohet vendi më i rëndësishëm në strukturën organizative, për përdorimin më efektiv të pikave të forta të punonjësit të ardhshëm;
• nëse është e nevojshme, zhvillon një program të zhvillimit individual të punonjësve;
• përcaktohen metodat e motivimit të mundshëm;
• konsiderohet kënaqësia e personelit nga detyrat e tyre.

Nga njëra anë, një proces i tillë ndihmon për të mbledhur në mënyrë aktive të gjithë informacionin e nevojshëm për të studiuar nivelin e profesionalizmit të një punonjësi dhe organizimin e mundshëm të trajnimit të tij, dhe nga ana tjetër, rrit motivimin e tij dhe zhvillon bazën për materialin e ardhshëm. stimujve.

Ekzistojnë disa faza të vlerësimit të biznesit të personelit:

• mbledhja e informacionit paraprak në lidhje me aktivitetet dhe rezultatet e punës së punonjësit në prodhim;
• përpilimi i pyetjeve kryesore për bisedën vlerësuese me punonjësin;
• kryerja e intervistave dhe vlerësimi i përgjigjeve në pyetjet e bëra për vlerësim;
• formimi i një mendimi në nivel eksperti dhe transferimi i të dhënave në një komision të posaçëm;
• miratimi i zgjidhjeve individuale për propozimet e paraqitura.