Rossiya jamg'arma bankining filiallarida operativ va kassa ishlari uchun imtihon savollari to'plami.

Olga Yudakova

Katta boshqaruvchi direktor, Risklarni boshqarish bo'yicha direktor korporativ biznes 10 yildan ortiq tajribaga ega. Boshqaruv tizimini yaratish uchun mas'ul kredit xavfi yuridik shaxslar va Sberbankdagi yakka tartibdagi tadbirkorlar va sho''ba korxonalar, shuningdek, kredit jarayonlariga katta ma'lumotlar tahliliga asoslangan statistik risklarni baholash modellarini joriy etish uchun.

Amur davlat universitetining amaliy matematika va Moskva buxgalteriya hisobi va audit institutining iqtisodchi diplomi.

Nikolay Atashkin

Katta boshqaruvchi direktor - Risklarni boshqarish bo'yicha direktor chakana savdo"Sberbank" YoAJ. Sberbankda 1993 yildan beri risklarni boshqarish bo'yicha tajriba - 8 yil. U chakana kredit risklarini boshqarish tizimini ishlab chiqish, innovatsion vositalarni ishlab chiqish va individual qarzlarni undirish va firibgarlikka qarshi strategiyalarni amalga oshirish bilan shug'ullanadi.

Moskva diplomi davlat universiteti Aloqa va informatika ko‘p kanalli telekommunikatsiyalar yo‘nalishi bo‘yicha oliy iqtisod maktabida MBA dasturi bo‘yicha tahsil oladi.

Yan Serebryakov

Katta boshqaruvchi direktor, muammoli aktivlar departamentining korporativ qarzlarni to'lash bo'limi boshlig'i. Muammoli aktivlar bilan 13 yildan ortiq tajriba. Hozirgi vaqtda CIB va korporativ blokning eng katta muammoli aktivlarini hal qilish uchun javobgardir.

Yuridik fanlar nomzodi, Rossiya Ichki ishlar vazirligining Omsk akademiyasining huquqshunoslik ixtisosligi boʻyicha diplomi (aʼlo baholar bilan), loyihalar boshqaruvi professional, Sberbank korporativ universiteti va London biznes maktabining yuqori boshqaruv kadrlarini tayyorlash dasturi doirasida ta'lim.

Roman Tixonov

Katta boshqaruvchi direktor, Sberbank Validatsiya departamenti direktori, model risklarini boshqarish va modelni tekshirish sohasida 10 yildan ortiq tajribaga ega.

Oliy iqtisodiyot maktabi va Moskva aviatsiya instituti diplomi.

Anastasiya Veremeenko

Banklarning aktivlari va passivlarini boshqarish bo'yicha 10 yildan ortiq tajribaga ega bo'lgan "Sberbank" XAJ CIB risk departamentining boshqaruvchi direktori, Bank kitobi risklari bo'limi boshlig'i.

Hukumat huzuridagi Moliya universitetining diplomi Rossiya Federatsiyasi(Faxriy yorliqlar bilan).

Olga Kevshina

Boshqaruvchi direktor, korporativ biznes risklarini boshqarish bo'yicha direktor o'rinbosari. Sberbankda 2001 yildan beri risklarni boshqarish bo'yicha tajriba - 5 yil. U Sberbankda korporativ kredit risklarini boshqarish tizimini yaratish va optimallashtirish bilan shug'ullanadi.

Moskva davlat iqtisodiyot, statistika va informatika universitetining (MESI) Buxgalteriya hisobi va audit mutaxassisligi bo'yicha diplomi.

Sergey Petuxov

Boshqaruvchi direktor, Chakana biznes risklari departamenti direktorining o'rinbosari, 10 yildan ortiq tajribaga ega Sberbankning Chakana kredit risklari markazi rahbari. “Kredit fabrikasi”, “Kredit fabrikasi – uy-joy kreditlari” kabi yirik loyihalarni amalga oshirishda faol ishtirok etdi.

Moskva bank maktabining diplomi Markaziy bank Rossiya Federatsiyasining bank ishi, Rossiya Federatsiyasi Moliya vazirligining Byudjet va g'aznachilik akademiyasining "Moliya va kredit" diplomi.

Valeriy Silivanov

Boshqaruvchi direktor, CIB risklari departamenti Bozor xavfi bo'limi boshlig'i. Moliyaviy institutlarda 20 yildan ortiq tajriba, risklarni boshqarish bo'yicha 5 yil. Sberbankda u savdo kitobida bozor xavfini boshqarish va Global bozorlarda yangi mahsulotlarni qo'llab-quvvatlash uchun javobgardir.

Moskva fizika va texnologiya institutining amaliy matematika va fizika bo'yicha diplomi, CFA (Chartered Financial Analyst) sertifikati.

Yekaterina Yusupova

Boshqaruvchi direktor, Operatsion risklar bo'limi boshlig'i. Tajriba bank ishi- 17 yil, risklarni boshqarish bo'yicha - 8 yildan ortiq. Operatsion risklarni boshqarish tizimini yaratish va Sberbankning barcha tuzilmalarida operatsion yo'qotishlarni kamaytirish uchun javobgardir.

Rossiya Federatsiyasi hukumati huzuridagi Moliya akademiyasining diplomi.

Yan Basak

Korporativ biznes risklari departamentining boshqaruvchi direktori. Sberbankda 2009 yildan beri risklarni boshqarish bo'yicha tajriba - 5 yil.

Muhandislik fakulteti magistraturasi Rossiya universiteti Xalqlar do'stligi (PFUR).

Anton Vasilev

Boshqaruvchi direktor, risklarni boshqarish bo'yicha 5 yildan ortiq tajribaga ega bo'lgan Sberbank PJSC Chakana biznes risklari departamentining Chakana risklarni boshqarishni rivojlantirish markazi rahbari. Hozirda nazorat asosiy loyihalar va chakana kredit risklarini boshqarish jarayonlarini rivojlantirishning strategik yo'nalishlari.

Moskva muhandislik-fizika institutining "mutaxassisligi" diplomi yadroviy reaktorlar va elektr stantsiyalari.

Ilya Efimchuk

Integratsiyalashgan risklarni boshqarish departamenti boshqaruvchi direktori, bank sohasida 12 yildan ortiq tajribaga ega. U investitsiya mahsulotlari va birja texnologiyalari sohasida ishlagan. Hozirda u Sberbankda tavakkalchilik madaniyatini rivojlantirmoqda.

Rossiya xalq xo'jaligi akademiyasining diplomi va davlat xizmati Menejment mutaxassisligi axborot texnologiyalari» va Moskva davlat instituti xalqaro munosabatlar Siyosatshunoslik mutaxassisligi.

Dmitriy Krainov

Risklarni boshqarish bo'yicha 8 yildan ortiq tajribaga ega Sberbank Validatsiya departamentining boshqaruvchi direktori. Hozirda risklarni baholash modellari va biznes modellarini ishlab chiqish va tasdiqlash bilan shug'ullanadi. Banklar jarayonlarida modellarni ishlab chiqish, boshqarish va joriy etish bo'yicha bir qator maqolalar muallifi.

Sankt-Peterburgdagi Yevropa universitetining Iqtisodiyot fakulteti magistraturasi.

Konstantin Loschev

Ijrochi direktori, Bank sohasida 8 yildan ortiq tajribaga ega Risk madaniyatini rivojlantirish markazi rahbari. U mikro va kichik biznes mijozlari uchun kreditlash texnologiyalarini yaratish va rivojlantirish bilan shug'ullangan. Hozirda u Sberbank guruhida risk madaniyatini rivojlantirish loyihasiga rahbarlik qiladi.

Moskva Davlat Iqtisodiyot, Statistika va Informatika Universitetining (MESI) moliya va kredit mutaxassisligi bo'yicha diplomi. Sberbank korporativ universiteti dasturi va INSEAD Sberbank 500 biznes maktabini muvaffaqiyatli yakunlash.

Lev Temin

Xatarlarni modellashtirish bo'yicha 10 yildan ortiq tajribaga ega "Sberbank" XAJ ma'lumotlarni o'rganish bo'yicha vakolatlarni rivojlantirish departamentining ijrochi direktori.

Moskva fizika-texnika institutining amaliy matematika va iqtisod fakultetining imtiyozli diplomi, MBA darajasi Milliy tadqiqot universiteti Iqtisodiyot oliy maktabida.

Bu 22 mamlakatda 300 mingga yaqin odam. Biz uchun bu nafaqat raqobatbardoshlikni oshirishning eng muhim boyligi va vositasi, balki xodimlarning kasbiy va shaxsiy rivojlanishi uchun jiddiy mas'uliyatdir. Shu bois 2013-yilda ham ommaviy, ham rahbar kadrlar tayyorlash tizimini takomillashtirishni davom ettirdik va asosiy mutaxassislar guruhlar.

Ommaviy mutaxassisliklar xodimlarini tayyorlash

2013 yilda guruhning ommaviy ixtisosliklari bo'yicha xodimlar soni - yo'nalish rahbariyati va mijozlar bilan o'zaro munosabatlar jarayoniga jalb qilingan mutaxassislar - qariyb 157 ming kishini tashkil etdi. Kadrlar tayyorlash tizimimizning asosiy vazifasi ularning har biriga bank mahsulotlari va jarayonlarining xususiyatlarini bilish, ixtisoslashtirilgan texnologiyalardan foydalanish sohasidagi malaka va malaka darajasini oshirishga yordam berishdan iborat. dasturiy ta'minot va samarali muloqot va savdo qobiliyatlari. O'tgan yili 150 dan ortiq dasturlar ishlab chiqildi: 17 ta ixtisoslashtirilgan kunduzgi ta'lim uchun 61 ta dastur. o'quv markazlari va 91 ta multimediali mustaqil kurslar.

2013-yilda xodimlarni rivojlantirishning yangi vositalaridan biri bankning ixtisoslashtirilgan o‘quv ofislarini tashkil etish dasturi bo‘lib, u yerda ikki hafta davomida yangi kelganlar tajribali xodimlar nazorati ostida xususiy mijozlarga xizmat ko‘rsatishni o‘rganadilar va shu tariqa tajriba o‘rganadilar va murabbiylardan yordam oladilar. qiyin vaziyatlarda. 2014 yildan boshlab ushbu dastur bo'yicha xodimlarni tayyorlash Rossiyaning 130 ta shahrida amalga oshiriladi.

Ta'minlash uchun bir xil sifat o'quv dasturlari va 2013-yilda o‘quv jarayonlari bo‘yicha o‘quv dasturlarini takomillashtirish, biznes-murabbiylarni tayyorlash va jarayonlar samaradorligini oshirish yo‘nalishlarini aniqlash maqsadida o‘quv auditi tartibi joriy etildi. Biz ushbu mexanizmni o'rganish funktsiyasini boshqarish vositalaridan biri sifatida muntazam ravishda qo'llashni rejalashtirmoqdamiz.

Guruh tarkibiga kiruvchi sho‘ba bank va kompaniyalarda ommaviy ixtisoslik bo‘yicha xodimlarni tayyorlash tizimlari ham jadal takomillashtirilmoqda. O'quv dasturlarini ishlab chiqishda turli funktsional bloklarning o'ziga xos xususiyatlari va ularning biznes vazifalari hisobga olinadi. Shunday qilib, DenizBank “Kreditlash asoslari”, “Operatsion risklarni baholash”, “Investitsiya tahliliga kirish”, “Deniz Akademiyasi” Korporativ Akademiyasida xodimlar uchun treninglar tashkil etadi. Moliyaviy hisob-kitoblar”, shuningdek, kassa apparati xodimlari uchun asosiy treninglar. Sberbank Sug'urta xodimlari uchun bir nechta maxsus o'quv dasturlari, shu jumladan Korporativ Akademiya dasturi doirasida turli sohalardagi mutaxassislarning seminarlari, shuningdek, savdo bo'limi xodimlari uchun bir qator mintaqaviy va butun Rossiya konferentsiyalari amalga oshirilmoqda. Sberbank Qozog‘iston, o‘z navbatida, ish qidiruvchilar va stajyorlar uchun ixtisoslashtirilgan o‘quv markazini yaratdi, unda 2013-yilda 1500 dan ortiq kishi o‘qitildi. Sberbank Ukraina chakana, korporativ va operatsion bloklar faoliyatining o'ziga xos xususiyatlariga muvofiq ommaviy mutaxassisliklar xodimlari uchun ichki treningni tashkil qiladi; 2013-yilda 1650 nafar xodim o‘qitildi.

Masofaviy ta'limni rivojlantirish

Biz masofaviy ta'limni rivojlantirishda katta imkoniyatlarni ko'rmoqdamiz va xodimlarni o'z-o'zini o'qitish uchun onlayn kurslar tizimini rivojlantirishni davom ettirmoqdamiz. 2013-yilda bankda masofaviy ta’lim ulushining o‘sishi 2012-yilga nisbatan 7,4 foizni tashkil etdi. 2014-yilda biz yuzma-yuz o‘qitishning yana 10 foizini uning qulayligi va samaradorligini oshirish maqsadida masofaviy formatga o‘tkazishni rejalashtirganmiz.

Biz bilimlar bazasiga kirish va 24/7 real vaqt rejimida jamoaviy o'zaro hamkorlik qilish imkoniyatini ta'minlaydigan "Sberbank korporativ universiteti virtual maktabi" xodimlarni masofaviy o'qitish va rivojlantirish uchun noyob portaldan foydalanishni davom ettirdik. 2013 yilda Sberbank korporativ universiteti virtual maktab platformasidan ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar soni 36 000 dan ortiq kishini tashkil etdi va 14 000 dan ortiq kurslar o'tkazildi.

Etakchilikni tayyorlash va rivojlantirish

Sberbank korporativ universitetida bo'lim boshliqlari va asosiy mutaxassislar uchun treninglar o'tkaziladi. 2013-yilda u yerda 35 000 dan ortiq xodimlar o‘qitildi; shunday qilib, rahbar va asosiy mutaxassislarni tayyorlash va malakasini oshirish rejasi 117 foizga bajarildi.

2013 yilda Korporativ Universitet yetakchi xalqaro biznes maktablari bilan guruh rahbarlarini tayyorlash va rivojlantirish dasturlarini amalga oshirishni davom ettirdi:

bilan hamkorlikda "Sberbank 500 - Liderlar uchun dastur" an'anaviy eng muvaffaqiyatli ikkita dastur uchun sifat menejmenti tizimini ishlab chiqdi va joriy qildi. INSEAD-NES va LBS "Bankirlar uchun moliya va menejment" bilan birga London biznes maktabi. Hammasi bo'lib, 2013 yilda 433 nafar xodim Sberbank 500 - Leadership Program, LBS Finance and Management for Bankers - 54 nafar xodim sertifikatlarini oldi;

bilan hamkorlikda “Boshqaruv innovatsiyalari: 21-asr muammosi” dasturi ishlab chiqilgan. o'rta maktab Stenford universitetida biznes. 2013-yilda Bank Boshqaruvi a’zolari uchun dasturning birinchi moduli amalga oshirildi;

bilan hamkorlikda “Xatarlarni boshqarish tizimini takomillashtirish va risklarni modellashtirish” qisqa muddatli oʻquv dasturi tayyorlandi Biznes maktabi. Haas Kaliforniya universiteti Berklida. 2013-yilda Risklar, IT va moliya bloklari bo‘linmalarining, shuningdek, muammoli aktivlar bo‘limining 64 nafar rahbarlari o‘qitildi.

2013 yilda guruh rivojlanish uchun boshqa o'quv tadbirlarini ham tashkil qildi professional kompetensiyalar yetakchilar, xususan:

barcha jamoa rahbarlari konstruktiv ko'nikmalarni rivojlantirish uchun bir qator treninglarni yakunladilar fikr-mulohaza xodimlar, samarali muloqot, vaqtni boshqarish va boshqalar;

DenizBankning yangi menejerlari Yangi Kapitanlar klubi o'quv dasturi doirasida boshqaruv ko'nikmalarini rivojlantirish imkoniyatiga ega bo'ldilar;

Sberbank Qozog‘iston markaziy apparati mustaqil tarkibiy bo‘linmalari va filiallarining 119 nafar rahbarlari maqsadlar bo‘yicha boshqaruvning yangi modeli (MBO) bo‘yicha o‘qitildi.

Sberbank Technologies departamenti boshlig'ining o'rinbosari, kadrlarni rivojlantirish va ichki kommunikatsiyalar bo'limi boshlig'i, Elena Frantova tashqi va ichki kadrlar tayyorlash bo'yicha.

O'tgan yil davomida biz asosiyni ishga tushirdik ta'lim jarayonlari . Shunday qilib, masalan, xodimlarning to'rtdan bir qismidan ko'prog'i Moskva, Sankt-Peterburg, Minsk va Novosibirskdagi O'quv markazlarida kurslardan o'tdi. 60 ga yaqin korporativ treninglar va treninglar loyihalar boshqaruvi, xodimlarning 10% dan ortig'i ingliz tilini o'rganadi. "Rivojlanish fabrikasi", "Ariadne", PIR bo'yicha ichki seminarlar o'tkazildi. Ammo hali ko'p narsalarni yaxshilash va tuzatish kerak.

IT biznesning eng dinamik sohalaridan biri bo'lib, har doim zamonaviy biznes yechimlarini taklif qilish uchun IT-mutaxassislari o'z bilimlarini doimiy ravishda yangilash va kengaytirishga majbur. Shuning uchun biz o'qitish xizmatini biznesning yangi bilimlar, amaliyotlar va tajribalarga bo'lgan ehtiyojlarini qondirishi va xodimlar uchun iloji boricha shaffof va qulay bo'lishi kerakligiga asoslanib qurmoqdamiz.

Endi o'quv jarayonlari ikkita katta blokga bo'lingan: tashqi va ichki. tashqi ta'lim rejalashtirish kerak ichki- siz oldindan rejasiz tashrif buyurishingiz mumkin (yo'qligingizni rahbar bilan muvofiqlashtirishni unutmang).

Hozir o‘z sinf xonalarimiz (mashg‘ulot va kompyuter) borligi ma’qul. Shuning uchun ichki mashg'ulotlarning asosiy qismi shu erda bo'ladi. Fevral oyi oxirida individual o'quv rejalarini yig'ish boshlanadi. Aprel oyi boshida esa yakuniy versiyalarni Quickr (kompaniya rahbariyati bilan kelishilgan) da chop etishni va rejadagidek ishni boshlashni rejalashtirmoqdamiz.

Albatta, olti oy oldin kursgacha hamma narsani rejalashtirish juda qiyin ekanligini tushunamiz. Shuning uchun, o'tgan yili bo'lgani kabi, biz variantni qoldiramiz - rejadan tashqari mashg'ulotlarni o'tkazish. Ammo rejadan tashqari mashg'ulotlarni muvofiqlashtirish uchun ko'proq vaqt va kuch kerak bo'ladi.

Kompaniyada o'qitish haqida ma'lumotni Quickr "Sberbank-Technologies Training" da ko'rish mumkin. Biz barcha savollarni va, ayniqsa, takliflarni qabul qilishdan xursandmiz elektron pochta SBT-Learning (sigma yoki alfada). Biz g'oyalarning har birini amalga oshirishga harakat qilamiz, ammo bu har doim ham darhol mumkin emas. Ulardan ba'zilari olti oy ichida amalga oshirilsa, boshqalari yirikroq loyihalar asosini tashkil etadi.

1. tashqi ta'lim- O'quv markazlarida sotib olinishi mumkin bo'lgan treninglar: texnik kurslar, boshqaruv treninglari, loyiha asosidagi treninglar. Siz bunday treningni o'quv markazining o'zida jadvalga muvofiq yoki korporativ formatda olishingiz mumkin. Korporativ format o'quv markazi dasturi doirasida Sberbank Technologies xodimlari guruhi uchun tashqi trener tomonidan o'tkaziladigan treningni nazarda tutadi. Tashqi ta'lim har doim to'lovni o'z ichiga oladi.
2. Ichki trening- o'qitish faqat kompaniyaga xos bo'lgan noyob bilim va tajribani uzatishga asoslangan. Odatda, bunday trening 2 yoki 4 soatlik seminarlar formatida o'tkaziladi va Sberbank Technology yoki Sberbank mutaxassislari tomonidan olib boriladi.
3. Texnik va kasbiy ta'lim . Asosan, bu tashqi o'quv markazlarida sotuvchi mahsulot yoki metodologiya bo'yicha treningdir. Bunday kurslar va konferentsiyalar odatda kiritilgan shaxsiy reja ehtiyojlar asosida o'rganish kasbiy rivojlanish va biznesni rivojlantirish. Kurslarning yagona katalogi yo'q! O'quv bo'limi taqdim etadigan ro'yxat kompaniyaning asosiy vakolatlari uchun asosiy kurslardir. Agar ular orasida tegishli kurs topilmasa, kerakli kursni topib, rejaga kiritishingiz yoki savol bilan xodimlarni rivojlantirish bo'limiga murojaat qilishingiz kerak.
4. Menejment bo'yicha trening. Bular kommunikatsiyalar, menejment asoslari va shaxsiy rivojlanish bo'yicha treninglardir. Standart korporativ treninglar ro'yxati Quickr-da joylashtirilgan. Treninglar Sberbank Technologies korporativ guruhlari uchun professional trenerlar tomonidan olib boriladi. Har olti oyda bir marta mashg'ulotlar jadvali tuziladi va tezroq tuziladi. Treningdan bir hafta oldin barcha manfaatdor xodimlar trening o'tkazilishi haqida ma'lumot oladi. Xodim unda ishtirok etishi yoki keyingi sanani kutishi mumkin.
5. Loyihaga asoslangan ta'lim- PMI va IPMA kontseptsiyalariga asoslangan loyihalarni boshqarish metodologiyasi bo'yicha kurslar to'plamini o'z ichiga oladi. Standart korporativ treninglar ro'yxati Quickr-da joylashtirilgan. Treninglar Sberbank Technologies korporativ guruhlari uchun professional trenerlar tomonidan olib boriladi. Har olti oyda bir marta mashg'ulotlar jadvali tuziladi va tezroq tuziladi. Treningdan bir hafta oldin barcha manfaatdor xodimlar trening o'tkazilishi haqida ma'lumot olishadi. Xodim unda ishtirok etishi yoki keyingi sanani kutishi mumkin.
6. Ingliz tili haftasiga ikki marta korporativ guruhlarda treningni nazarda tutadi ish vaqti- ertalab yoki kechqurun. O'quv tsikli 4 oyga mo'ljallangan va bir darajadagi treningni ishlab chiqishni nazarda tutadi. Har qanday xodim qatnashishi mumkin. Guruhlarga yollash har bir davr oxirida amalga oshiriladi. Mashg'ulotlar narxining 50 foizini xodimning o'zi to'laydi.
7. Ichki kurslar- Bu ko'plab xodimlar tomonidan talab qilinadigan texnik kurslar. Bunday kurslar korporativ formatda, iloji bo'lsa, vakolatli yoki mualliflik dasturiga muvofiq, tashqi yoki ichki trenerni jalb qilgan holda korporativ darslarda o'tkaziladi.
8. Bilim almashish seminarlari 2 dan 4 soatgacha bo'lgan vaqt davomida kompaniyaning asosiy vakolatlari, loyiha jarayonlari va avtomatlashtirilgan tizimlar. Seminarlar kompaniya mutaxassislari va yetakchi mutaxassislari tomonidan olib borilmoqda. Seminarda barcha manfaatdor xodimlar ishtirok etishlari mumkin, ular ishtirok etish vaqtini o'z rahbari va joriy loyiha rahbari bilan kelishib oladilar.
9. Seminar. Ichki korporativ vositalar (Ariadna, Doctrix, SEODO va boshqalar) bo'yicha amaliy dars. Mashg'ulotlar kompyuter sinfida 2 soatdan 4 soatgacha o'tkaziladi. Seminarlar ro'yxati tezroq yangilanadi. Mashg'ulotlar jadvali odamlarni guruhlarga jalb qilish faktiga ko'ra tuziladi.
10. Shaxsiy reja o'rganish. Har olti oyda bir marta, har bir xodim o'zining bevosita rahbari bilan birgalikda texnik, boshqaruv yoki loyihaga asoslangan o'quv kurslarini o'z ichiga olishi mumkin bo'lgan o'quv rejasini muhokama qiladi. O'qitish kafedra uchun umumiy o'quv rejasiga rivojlanish uchun etarli va bir-biriga zid bo'lmagan miqdorda kiritilgan ishlab chiqarish jarayoni departament direktori darajasida tasdiqlanadi. Xodim uchun maxsus treningni boshlash uchun rejadan chiziqni nusxalash va kerakli o'quv sanasidan kamida uch hafta oldin uni o'quv menejeriga yuborish kifoya.
11. Qabul qilmoq ichki seminarlarda ishtirok etish, kerakli mavzu bo'yicha qaror qabul qilish, yo'qligingiz vaqtini rahbar bilan muvofiqlashtirish va seminarga kelish kifoya. Rejaga seminarlar kiritish shart emas.
12. Trening formati: individual CAga rejalashtirilgan yoki rejadan tashqari ariza berilgan taqdirda amalga oshiriladi.
13. Trening formati: korporativ Sberbank Technology kompaniyasining bir guruh xodimlari uchun o'tkazildi.

Mamlakat iqtisodiyotini qo'llab-quvvatlash uchun ikkita eng yirik kompaniyalar, Rossiyada keng tarqalgan - Google va Sberbank tadbirkorlarga zamonaviy texnik echimlardan foydalangan holda o'z bizneslarini samarali rivojlantirish imkonini beruvchi noyob loyihani ishlab chiqdi. Biznes-klass - bu yangi ishbilarmonlarga yordam berish uchun mo'ljallangan dastur yakka tartibdagi tadbirkorlar saqlang va biznesingizni rivojlantiring.

Dastur kim uchun?

Sberbank va Google biznes-klassi - bu yangi boshlanuvchilar uchun ham, tajribali tadbirkorlar uchun ham foydali bo'lgan universal trening. O'quv jarayoni quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Minimal vaqt va moliyaviy xarajatlar bilan tez va samarali biznesni rivojlantirish;
• Karyera davomida katta moliyaviy yo'qotishlarga olib kelishi mumkin bo'lgan va oldini olish mumkin bo'lgan tez-tez xatolar;
• Daromadni bir necha barobar oshirish imkonini beruvchi zamonaviy strategiyalar.

Shu bilan birga, kurs doirasidagi mashg'ulotlar ko'p vaqtni talab qilmaydi - masofaviy kirish sharoitida haftasiga uch soat etarli.

Dastur

Loyiha ikki yo'nalishda - yangi boshlanuvchilar va tajribali ishbilarmonlar uchun rivojlanmoqda. Har bir inson o'zi uchun tayyorgarlik darajasini mustaqil ravishda belgilaydi va unga muvofiq o'quv dasturini tanlaydi.

Yangi boshlanuvchilar uchun kurs

Uch bosqichdan iborat.

• Amalga oshirish uchun g'oyani qidiring. Bozorda barqaror pozitsiyani egallash eng oson bo'lgan eng mashhur rivojlanayotgan hududlar ko'rib chiqiladi.
• Modellashtirish. G'oya topilganda, uni amalga oshirish qanday ko'rinishi haqida aniq tasavvurga ega bo'lish kerak. Vizualizatsiya bosqichida biznesni qurish uchun standart shablondagi elementlar orasidagi aloqalar ishlab chiqiladi.
• Bozor tadqiqoti. Bu talabga ega bo'ladimi yoki yo'qligini tushunish uchun kerak yakuniy mahsulot. Ushbu bosqichda potentsial mijozlar bazasi aniqlanadi, shuningdek rivojlanish noyob yechimlar bu sizga raqobatchilar olomonidan ajralib turishingizga yordam beradi.

Tajribali biznes egalari uchun kurs

Dastlabki kursda bo'lgani kabi, u faqat uchta bosqichni o'z ichiga oladi.

• Samarali menejer. Jamoa bilan muloqot qilish va natijalarga erishish bo'yicha mutaxassis sizga xodimlarni ishlashga undash uchun ular bilan muloqot qilishning eng qulay uslubini qanday ustuvorlik va tanlashni o'rgatadi.
• Biznes modelini tahlil qilish. Biznes modelini yaratish va unga amal qilishning o'zi kifoya emas. Har doim daromadlar va xarajatlar hajmini tahlil qilish va byudjetdan keraksiz xarajatlarni chiqarib tashlash kerak. Ehtimol, ba'zi jarayonlar alohida e'tibor talab qiladi va agar to'g'ri ishlab chiqilgan bo'lsa, yaxshi foyda keltirishi mumkin.
• Bozor tadqiqoti. Raqobatbardoshlikni saqlab qolish uchun siz mijozlar talabini, raqobatchilarning foydali takliflarini tahlil qilishni o'rganishingiz va o'z mahsulotingiz qiymatini qanday oshirish mumkinligi haqida xulosa chiqarishingiz kerak.

umumiy ma'lumot

Biznes-klass o'quv dasturi 5 oyga mo'ljallangan. Haftada kamida uch soat onlayn darslarga qatnashish tavsiya etiladi. Trening tashkilotchilar tomonidan bepul amalga oshiriladi.

hisobidan o'rganish jarayonida shaxsiy hisob talabalar bonuslar oladi, keyinchalik elektron do'konda sovg'alarga almashtirilishi mumkin. Kursni tugatgandan so'ng, har bir ishtirokchi yakuniy testdan o'tadi va biznes-klassni tamomlaganligi to'g'risida individual sertifikat oladi.

Savol va Javob

Trening qancha vaqt oladi?

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, dastur haftasiga 1 soatdan 3 soatgacha ajratilishi kerak. Butun dastur besh oyga mo'ljallangan.

Buning narxi qancha?

Bu bepul va har doim bepul bo'ladi.

Men kursni tugatganlik haqidagi tasdiqnomani olamanmi?

Ha. Dasturni muvaffaqiyatli tugatgandan so'ng: kerakli modullarni o'rganish va yakuniy testdan o'tish, siz shaxsiy elektron sertifikat olasiz.

Nima uchun bizga ball va reytinglar kerak?

Trening davomida to'plangan ballar dasturni tugatgandan so'ng sovg'alar do'konida bonuslarga almashtirilishi mumkin.

Nima uchun Google va Sberbank bunday loyihani yaratdi?

Har ikki kompaniyaning strategik ustuvor yo'nalishlari yangi imkoniyatlar yaratishdir iqtisodiy rivojlanish mamlakatlar. Shunday qilib, 2016 yilda bor edi Google dasturi va Sberbank mavjud va potentsial tadbirkorlar uchun: biz keng auditoriyani biznesni rivojlantirishga imkon beruvchi eng yangi usullar bilan tanishtiramiz va buni ilg'or texnologiyalar yordamida amalga oshiramiz.

IMTIHON SAVOLLARI TO'PLAMI

AMALOT NAQDISH
ROSSIYA SBERBANK FILIALLARIDA

1. Naqd pul bilan ishlash. Umumiy holat tashkilot naqd ish va qimmatbaho buyumlarning xavfsizligini ta'minlash.

(Nizom No 1354-r)

1. Bank filiali nima?

i. 2.39. Bankning filiallari - hududiy banklar, Rossiya Sberbank filiallari.

2. Quyidagilardan qaysi biri ichki tuzilmaviy birlik (VSP) tushunchasiga tegishli?

i. 2.7. Ichki tuzilmaviy bo'linmalar (VSP) - qo'shimcha idoralar, kassadan tashqarida ishlaydigan kassalar va bank operatsiyalarini amalga oshiradigan ayirboshlash shoxobchalari.

3. Bank qimmatli qog'ozlarining saqlanishini ta'minlash maqsadida kun oxirida VSP tomonidan belgilanadigan Rossiya Banki kassasidagi naqd pul miqdori qanday nomlanadi?

i. 1.4. Bank boyliklarining saqlanishini ta'minlash, shuningdek, bank filialining yo'naltirilgan resurslari miqdorini minimallashtirish uchun ichki tarkibiy bo'linma uchun naqd pul qoldig'ining maksimal chegarasi belgilanadi.

4. Uzluksiz mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun kun oxirida VSP kassasida qoldirilishi kerak bo'lgan Rossiya Bankidagi naqd pul miqdori qanday nomlanadi?

i. 1.3. Mijozlarga o'z vaqtida va to'g'ri kassa xizmatlarini ko'rsatishni ta'minlash uchun ichki tuzilmaviy bo'linmalar kun oxirida Rossiya Bankining kassasida minimal ruxsat etilgan qoldiqdan kam bo'lmagan miqdorda naqd pul qoldirishlari kerak.

5. VSP xodimlaridan qaysi biri VSP kassasida maksimal va minimal naqd pul qoldiqlari chegaralariga rioya qilish uchun javobgardir?

1.5-bet. Paragraflarda ko'rsatilgan ichki tarkibiy bo'linmaning kassa balansiga rioya qilish uchun javobgarlik. 1.3 - 1.4 ichki tarkibiy bo'linma boshlig'i va ichki tarkibiy bo'linmalar qiymatlarining saqlanishi uchun mas'ul mansabdor shaxslar tomonidan amalga oshiriladi.

Ichki tarkibiy bo'linmalarda, qaerda kadrlar bilan ta'minlash bitta xodim taqdim etiladi, bu vazifalar yuklanadi belgilangan xodim.

6. Operatsion kun davomida kassa xodimlarining ish joylarida naqd pul limiti miqdori nima bilan belgilanadi?

4.18-bo'lim. Bank filiali VSP kassa xodimlarining ish joylarining texnik kuchidan kelib chiqib, kassa ishchilarining ish joylarida ish kuni davomida amal qiladigan naqd pul limitini belgilaydi.

7. VSP kassirlari uchun nima taqiqlanadi?

4.6-bo'lim. Kassirlarga quyidagilar taqiqlanadi:

• 
  shaxsiy pul va boshqa qimmatbaho narsalarni naqd pul va bank qimmatbaho buyumlari bilan birga saqlash;
• 
  bank boyliklari bilan belgilangan ishlarni bajarishni boshqa shaxslarga topshirish, shuningdek ushbu Nizomda belgilangan vazifalar doirasiga kirmaydigan ishlarni bajarish va ish tavsiflari;
• 
  ish joyida vaqtincha bo'lmaganda, shaxsiy saqlash joylariga joylashtirilmagan bank qimmatbaho buyumlarini qoldiring (tangalar solingan stendlar bundan mustasno). qimmatbaho metallar zirhli kassalarda), kassa hujjatlari, muhrlar, muzqaymoqlar, shtamplar, klişelar, kalitlar. individual vositalar saqlash, shuningdek, alohida saqlash joylarining qulflaridagi kalitlar;
• 
  kassa kabinasi va qimmatbaho narsalar bilan operatsiyalarni amalga oshirish uchun xonalarning eshiklarini ochiq qoldiring.

8. Kassir ish kuni davomida bank qimmatliklarini qayerda saqlashi kerak?

4.10-bet. Kassa xodimlarining ish joylari shaxsiy saqlash joylari, shuningdek, maxsus bank uskunalari bilan jihozlangan.

Kassa ishchisining ish joyini Tempokassa bilan jihozlashda ish va depozit qutilari shaxsiy saqlash joylari hisoblanadi.

9. Bank qadriyatlari tushunchasi nima?

§.2.2. Bank boyliklari - bu Nizomning naqd operatsiyalarini amalga oshirish qoidalariga va Rossiya Bankining 199-P-sonli qoidalariga bo'ysunadigan naqd pul va qimmatbaho narsalar.

10. Qadriyatlar qanday?

2.41-bet. Qadriyatlar - shakllar, shakllar qimmatli qog'ozlar, kartochkalar, qimmatbaho metallar va qimmatbaho metallardan yasalgan tangalar, depozitariy hisobga olinadigan saqlashdagi qimmatliklar, boshqa turdagi qimmatliklar, naqd puldan tashqari

11. Kassirlar va kassirlarning imzolari namunalarini kim tasdiqlaydi?

4.7-bo'lim. Namunalar VSP rahbarining imzosi bilan tasdiqlanadi, shuningdek VSP muhri bilan muhrlanadi. Ushbu imzo namunalarini o'z vaqtida yangilash uchun javobgarlik VSP rahbariga yuklanadi.

12. Kassirlarning ish joylarida kimning imzo namunalari bo'lishi kerak?

4.7-bo'lim. Kassirlarga naqd pul tushumlari va xarajatlarini imzolash huquqiga ega bo'lgan kassirlarning imzolari namunalari beriladi.

13. Kassirlarning ish joylarida kimning imzo namunalari bo'lishi kerak?

4.7-bo'lim. kiruvchi va chiquvchi kassa hujjatlarini rasmiylashtirish bilan bog'liq kassa xodimlari - kassa xodimlarining imzolari namunalari (shu jumladan kassa va kassa xodimlarini kasallik, ta'til va boshqalar uchun vaqtincha almashtiradigan xodimlar).

14. VSP kassa xodimining muhr izida qanday tafsilotlar ko'rsatilgan?

§.4.11. Bank qimmatbaho buyumlari bilan operatsiyalarni amalga oshirish uchun kassirlar shaxsiy shtamplar va individual muhrlar (klişelar) bilan ta'minlanadi. VSP kassa xodimining muhri bo'lishi kerak: muhr raqami va qisqartirilgan nomi yoki bank filialining raqami (bank filialining BIC).

15. Klişe bosmada qanday detallar ko'rsatilgan?

§.4.11. Klishening izi quyidagi rekvizitlarni o'z ichiga oladi: bankning yuqori bo'limining qisqartirilgan nomi yoki bank identifikatsiya kodi va klishening seriya raqami.

16. VSP omboridan kalitlarni uzatish buxgalteriya kitobining qaysi shaklida amalga oshiriladi?

4.13-bo'lim. Kassirlar o'rtasida kassadan kalitlarni keyingi o'tkazish "Rossiya Sberbanki filiallari hujjatlari bilan kassaga, yong'inga qarshi shkaflarga va fayl shkaflariga metall muhrlar va kalitlarni topshirishni ro'yxatga olish kitobi" f bo'yicha amalga oshiriladi. № 3.

17. G‘aznadan metall plomba va kalitlarni, seyflarni, shtamplarni, muzqaymoqlar va klishelarni hisobga olish, qabul qilish va berishni kim amalga oshiradi?

4.13-bo'lim. bank filiali xodimi tashkiliy bo'lim), bank filiali boshlig'i (mudiri) tomonidan tayinlangan bank boyliklari bilan operatsiyalarni amalga oshirishdan ozod qilingan.

18. Where in at ishlamaydigan soatlar Muhrlarni, klişelarni, metall muhrlarni, shtamplarni saqlashga ruxsat beriladimi?

4.14-bo'lim. Ishlamaydigan vaqtlarda barcha muzqaymoqlar, klişelar, metall muhrlar ishlatiladi mansabdor shaxslar kassani muhrlash uchun kassirlarning shtamplari ishchilarga shaxsan tayinlangan va qulfning shaxsiy siriga ega bo'lgan metall shkaflarda saqlanishi kerak.

Metall muhrlarni, muhrlarni, klişelarni, nom markalarini saqlash uchun VSP rahbari tomonidan har bir xodimga alohida-alohida tayinlangan bitta kalitli qutilar ham ishlatilishi mumkin.

VSPda metall muhrlar, muhrlar, klişelar va shtamplarni saqlash uchun boshqa shaxslar tomonidan foydalanish imkoniyatini istisno qiladigan shartlar mavjud bo'lmaganda, kassirlarga ularni ish vaqtidan tashqari VSPdan tashqarida saqlashga ruxsat beriladi.

19. Muzqaymoqlar, klishelar, metall muhrlar, shtamplar ish vaqtida qayerda saqlanadi?

4.14-bo'lim. Ish vaqtida kassirlarning metall muhrlari, muzqaymoqlari, klişelari va shtamplari alohida saqlash joylarida yoki shaxsiy bir kalitli qutilarda (metall shkaflar) saqlanadi.

20. Shaxsiy saqlash joylarining kalitlari ish vaqtidan tashqari qayerda saqlanadi?

Kommunal xonada joylashgan shaxsiy saqlash joylarining kalitlari - shaxsiy saqlash (shaxsan uyda).

Ish joylarida joylashgan shaxsiy saqlash joylarining kalitlari xavfsiz xonada.

21. Alohida saqlash ob'ektlarining dublikat kalitlari qayerda saqlanadi?

4.17-bo'lim. Inventarizatsiya alohida saqlash joylaridan ikki nusxadagi kalitlarga (agar mavjud bo'lsa) tuziladi. Ikki nusxadagi kalitlar inventar bilan birga alohida sumkaga qadoqlanadi, unda "Alohida saqlash joylaridan dublikat kalitlari", shartli baholashda har bir sumka uchun bir rubl qiymati, qadoqlangan sana, mansabdor shaxslarning imzolari ko'rsatilgan yorliq bilan ta'minlanadi. shifrni ochish. Xalta tikiladi va bank qimmatliklarining saqlanishi uchun mas'ul bo'lgan mansabdor shaxslarning muhrlari bilan muhrlanadi va seyf xonasiga yoki qimmatbaho buyumlar do'konida joylashgan metall shkafga (stendga) joylashtiriladi.

22. Kassirlar va kassir boshlig'i o'rtasida bank qiymatlarini o'tkazish qaysi buxgalteriya kitobi bo'yicha amalga oshiriladi?

0482155-sonli “Qabul qilingan va berilgan pul va qimmatliklarni hisobga olish kitobi”ga asosan (ushbu Nizomga 15-ilova).

23. Qabul qilingan va chiqarilgan pullar (qiymatlar) daftarining saqlash muddati qanday f. 0482155 to'liq foydalanishdan keyin?

4.21-bet. Kitob varaqlari f. Har bir kun uchun 0482155-son qog'ozga bosiladi va alohida faylga qo'yiladi. Alohida qutiga bog'langan varaqlar har biridan keyin bir-biriga tikiladi kalendar oyi. Yuqoridagi tikuvlar VSP boshlig'i va bank qimmatliklarining saqlanishi uchun mas'ul bo'lgan mansabdor shaxslar tomonidan tasdiqlanadi va VSP muhri bilan tasdiqlanadi, shundan so'ng ular VSPda 10 kun davomida saqlanadi, so'ngra yo'q qilinadi.

24. VSPda kim qabul qilingan va chiqarilgan pullar (qiymatlar) kitobini tasdiqlaydi f. 0482155?

4.22-bet. VSPda buxgalteriya kitoblari, shuningdek f. № 0482155 kitoblari raqamlangan, bog'langan bo'lishi kerak, jami kitoblardagi varaqlar VSP boshlig'i va bank qimmatliklarining saqlanishi uchun mas'ul mansabdor shaxslar tomonidan VSP muhri bilan tasdiqlanadi.

Bitta xodim bilan VSPda buxgalteriya kitobi bank filiali rahbari (rahbar o'rinbosari), bosh buxgalter (bosh buxgalter o'rinbosari) va ko'rsatilgan xodim tomonidan tasdiqlanadi.

25. VSPda buxgalteriya kitoblarini ro'yxatdan o'tkazish uchun talablarni sanab o'ting?

VSPda buxgalteriya kitoblari raqamlangan, bog'langan bo'lishi kerak, kitoblardagi varaqlarning umumiy soni bank filiali boshlig'i (rahbar o'rinbosari), bosh buxgalter (bosh buxgalter o'rinbosari), boshliq tomonidan tasdiqlanadi. Ro'yxatdan o'chirilish.

26. VSPda bank qimmatliklarining saqlanishi uchun mas'ul mansabdor shaxslar kimlar?

5.1-bet .VSP ning smenali ish rejimida bank boyliklarining saqlanishini ta'minlash vazifalari VSP boshlig'ining o'rinbosari (ma'mur, katta smena funktsiyalarini bajaruvchi kassir) va kassa boshlig'iga yuklanadi. har bir smena.

27. VSPda smenali ish vaqtida bank boyliklarining saqlanishi uchun kim javobgar?

§.5.1. VSPda bank boyliklarining saqlanishi uchun javobgarlik VSP boshlig'i (VSP boshlig'ining o'rinbosari, ma'mur, katta smena funktsiyalarini bajaradigan kassir) va kassa boshlig'iga yuklanadi.

28. VSP xodimlaridan qaysi biri ishlamaydigan vaqtlarda omborni muhrlaydi (muhrlanadi)?

§.5.5. Ishlamaydigan vaqtlarda omborning eshigi mansabdor shaxslarning metall muhrlari (muhrlar bilan muhrlangan) bilan muhrlanadi.

29. VSP omborini muhrlashda plombalarni (muhrlarni) qo'llash ketma-ketligini ko'rsating?

ï. 5.6. VSP-dagi omborni muhrlashda plomba (muhr) ip tugunidan quyidagi ketma-ketlikda qo'llaniladi:

• 
  birinchisi - kassa boshlig'i;
• 
  ikkinchisi - bank boyliklarining saqlanishi uchun mas'ul bo'lgan ikkinchi mansabdor shaxs.

Bitta xodim bilan VSPda kassa u tomonidan barcha kalitlar bilan yopiladi va muhrlanadi (muhrlangan).

30. VSP xotirasidan ikki nusxadagi kalitlar qayerda saqlanadi?

5.12-bet. VSP kassasining dublikat kalitlari bank filialining kassasida yoki bankning o'sha filialiga tashkiliy jihatdan bo'ysunadigan boshqa qo'shimcha idoraning kassasida saqlanadi.

31. Yakka tartibdagi saqlash joylaridan VSP kassirlariga kalitlarni berish qanday amalga oshiriladi?

4.16-bo'lim. Har bir ish joyi uchun kalitlar to'plami operatsiya kunining boshida VSP xodimiga kassa boshlig'i tomonidan beriladi, ish kuni tugagandan so'ng u xodim tomonidan kassa boshlig'iga topshiriladi.

32. VSPda xavfsiz xona mavjud bo'lsa, ish vaqtidan tashqarida shaxsiy saqlash joylarining kalitlari qayerda saqlanadi?

4.16-bo'lim. Belgilangan kalitlar to'plamlari seyf xonasida ish vaqtidan tashqarida bank qimmatbaho narsalarni saqlash uchun mo'ljallangan seyfga solinmasdan saqlanadi.

33. VSP xotirasidan dublikat kalitlarni saqlashga topshirishda qanday hujjatlar rasmiylashtiriladi?

5.12-bet. Repozitariydan ikki nusxadagi kalitlar (agar mavjud bo'lsa) uchun inventar tuziladi. Kalitlari dublikatlangan sumka inkasso xizmati orqali bank qimmatliklarining saqlanishiga mas’ul bo‘lgan mansabdor shaxslar tomonidan imzolangan qo‘shimcha xat bilan saqlanadi.

34. VSP repozitariysidan dublikat kalitlarni saqlash bo'yicha qanday hujjatlar VSP rahbarida saqlanadi?

5.12-bet. Yodgorlikdan dublikat kalitlarni saqlash uchun f.203-sonli memorial order inventar nusxalari va mulohaza xati bilan birga VSP rahbarida saqlanadi.

35. Alohida saqlash ob'ektlarining kalitlari dublikatlangan sumka VSP omborida qanday hisobga olinadi?

4.17-band. Ikki nusxadagi kalitlar inventar bilan birga alohida sumkaga qadoqlangan bo'lib, yorlig'i bilan ta'minlanadi: "Alohida saqlash joylaridan dublikat kalitlari", shartli baholashda narx har bir sumka uchun bir rublni tashkil qiladi.

36. VSP shaxsiy xotirasida qanday dublikat kalitlar saqlanadi?

5.14-band. Quyidagilar VSP shaxsiy xotirasida saqlash uchun joylashtirilgan:

• 
  alohida saqlash joylaridan kalitlarning dublikati;
• 
  kassirlar tomonidan muhrlar, shtamplar, muhrlar, klişelarni saqlash uchun mo'ljallangan metall shkaflardan (hujayralardan) dublikat kalitlari;
• 
  shaxsiy saqlash joylaridan noto'g'ri va foydalanilmagan kalitlar.

37. Xizmat xodimlariga qanday hujjatlar asosida ruxsat etiladi ichki nazorat VSP xotirasida?

5.19-band. Ichki nazorat xizmati xodimlari auditorlik tekshiruvlari va tekshiruvlar o‘tkazishda xizmat guvohnomasini ko‘rsatgan holda omborga kiritiladi.

38. VSP kassasiga bank (bank filiali) rahbarlari qanday hujjatlar asosida qabul qilinadi?

5.19-band. Bank (bank filiali) rahbarlariga rasmiy guvohnoma ko‘rsatilgan holda kassaga kiritiladi.

39. Rossiya banki muassasalarining qadoqlarida naqd pulni saqlash muddati qanday?

5.20-band. Ushbu Qoidalarning 6-bo'limiga muvofiq tuzilgan barcha VSP bank qiymatlari kassada saqlanishi kerak:

Rossiya Banki muassasalarining qadoqlarida - muddatsiz.

40. Tashkiliy jihatdan bankning bitta filialiga bo'ysunuvchi bo'linmalarning kassa xodimlarining o'ramida bank boyliklarini saqlash muddati qancha?