uy » Ruxsat berish tartiblari » Takomillashtirish loyihasi. Sifatni yaxshilash loyihasi

Takomillashtirish loyihasi. Sifatni yaxshilash loyihasi

Tizimli yondashuv Loyiha boshqaruvi tobora ommalashib bormoqda, chunki undan foydalanishda tashkilot tomonidan amalga oshirilayotgan har bir alohida loyihani va umuman tashkilotning barcha loyihalarini muvaffaqiyatli yakunlash ehtimoli sezilarli darajada oshadi. Har bir loyiha muvaffaqiyatli amalga oshirilib, qabul qilingan jadval asosida, belgilangan byudjet doirasida aniq natijalarga erishilmoqda. Yagona loyihani amalga oshirish bilan tashkilotning muvaffaqiyatli faoliyatni amalga oshirish qobiliyati va uning umumiy qiymati ob'ektiv ravishda oshadi.

Loyihani boshqarishga yangi yondashuv tamoyillarini muvaffaqiyatli qo'llashning asosiy sabablari orasida quyidagilar mavjud:

tashkilot amalga oshirish uchun faqat tashkilotning rivojlanish strategiyasiga eng mos keladigan loyihalarni tanlaydi;
barcha majburiyatlar faqat real maqsadlarda qabul qilinadi: texnik, byudjet va kalendar;
loyiha portfellari, dasturlari va loyihalarini boshqarish uchun mas'uliyat ehtiyotkorlik bilan taqsimlanadi va qat'iy amalga oshiriladi;
har bir loyiha rejalashtiriladi, bajariladi va nazorat qilinadi (boshqariladi), shuning uchun u bo'yicha barcha majburiyatlar bajarilishi kerak;
loyiha boshqaruvi guruhlari hamkorlikda va loyihaning maqsadlari, rejalari va jadvallariga sodiqlik asosida ishlashi kerak.

Ushbu tadqiqotda loyihani boshqarish xarajatlarining bir qatori aniqlandi, ular loyiha qiymatining 0,13 dan 15% gacha. Xarajatlarning eng katta moddasi bo'ldi ish haqi yoki xodimlarga to'lanadigan boshqa turdagi kompensatsiyalar. Loyiha boshqaruvini litsenziyalash va tegishli dasturiy ta'minot, konsalting va loyihalarni boshqarish bo'yicha treninglar ham katta xarajatlar bo'ldi. Biroq, hech qanday xarajatlar va foyda darajalari loyihalarni boshqarishga yangi yondashuvlarni qo'llashdan tashkilotlar oladigan foyda va foyda ko'lamini ko'rsata olmaydi. Ushbu imtiyozlar ROIga bevosita ta'sir qilmaydi, lekin ularni ob'ektiv baholash va o'lchash mumkin.

Hozirgi vaqtda ko'pgina kompaniyalarning boshqaruvchi menejerlari o'z amaliyotlarida ma'lum boshqaruv usullarining qiymatini va tashkilotning boshqaruv tizimining umumiy qiymatini aniqlashning turli usullaridan samarali foydalanishni o'rgandilar. Ulardan biri Balanced Scorecard yondashuvidir.

Tashkilotda loyihalarni boshqarish usullarining qo'shilgan qiymat darajasiga ta'sirini baholash bo'yicha ko'p qirrali tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, loyihalarni boshqarishning yangi usullari korxonaning biznes va tashkiliy salohiyatini sezilarli darajada oshiradi. Bunday xulosaga yaqinda loyihalarni boshqarish sohasida katta amaliy tajribaga ega yuzdan ortiq top-menejerga ega bo‘lgan PM Solutions loyihalarni boshqarish sohasidagi yetakchi konsalting kompaniyalaridan birining tadqiqot guruhi erishdi. Ushbu guruhga ko'ra, respondentlarning 94% dan ortig'i "loyihalarni boshqarish amaliyotlarini qo'llash ularning tashkilotlariga qo'shimcha qiymat beradi" deb ta'kidladi. Bu moliyaviy ko‘rsatkichlarning sezilarli yaxshilanishi, mijozlar ehtiyojini qondirish, tashkiliy salohiyat va xodimlarni o‘qitish, shuningdek, loyiha/jarayonlarni boshqarishning takomillashtirilganida namoyon bo‘ladi”.

Loyiha boshqaruvini takomillashtirish uchun tavsiya etilgan usul

yomon loyiha boshqaruvi alomatlarini aniqlash;
birinchidan, loyihalarni boshqarish bo'yicha adabiyotlarni o'rganish, ikkinchidan, joriy loyihalar auditini o'tkazish va uchinchidan, tugallangan loyihalarni tahlil qilish orqali aniqlangan alomatlarning samarasiz loyihalarni boshqarishning mumkin bo'lgan sabablari bilan bog'liqligi;
loyiha boshqaruvini takomillashtirish imkoniyatlarini aniqlash va bu imkoniyatlarni tartiblash;
samarasiz boshqaruvning mumkin bo'lgan sabablarini bartaraf etish va tuzatishga qaratilgan takomillashtirish dasturini yoki maxsus loyihalar guruhini ishlab chiqish;
takomillashtirish dasturini amalga oshirish, natijalarni baholash va yaxshilash uchun qo'shimcha yo'nalishlarni izlash.

PM Solutions guruhi tomonidan olib borilgan tadqiqot shuni ko'rsatdiki, "ko'pchilik kompaniyalar o'z strategiyalarida bir yoki ikkita alohida tashabbusga emas, balki asosan muvofiqlashtirilgan loyihalarni boshqarishni takomillashtirish tashabbuslari tizimiga tayanadilar. Bunday tashkiliy tadbirlar quyidagilarni o'z ichiga oladi: tashkilotning loyiha tizimini boshqarish uchun maxsus organ - loyiha ofisini yaratish; loyihalarni boshqarishning uslubiy tamoyillarini, zarur dasturiy ta'minotni ishlab chiqish; loyiha boshqaruvini kompaniyaning asosiy jarayonlariga integratsiyalash; xodimlarni loyihani boshqarish usullari va vositalariga o'rgatish; loyihani amalga oshirishda ishtirok etadigan xodimlar uchun rivojlanish dasturini (kasbiy o'sishni) joylashtirish. So‘rovda qatnashgan tashkilotlarning 70% dan ortig‘i o‘z faoliyatining so‘nggi uch yilida uchtadan ortiq loyiha boshqaruvini takomillashtirishni amalga oshirdi”.

Loyiha boshqaruvini takomillashtirish imkoniyatlari va ehtiyojlarini aniqlash.

Tashkilotning ish faoliyatini yaxshilash va loyihalarni boshqarish qobiliyatini yaxshilashga bo'lgan ehtiyojini har bir alohida tashkilot haqidagi bir qator asosiy savollarga halol javob berish orqali aniqlash mumkin.

Tashkilotingizda loyihalar bormi?
Har bir loyiha tashkilotingizning qabul qilingan korporativ strategiyasini qo'llab-quvvatlaydimi?
Har bir loyiha bilan bog'liq xavflar qanchalik yaxshi aniqlangan va boshqarilgan?
Ushbu loyihalar tegishli shartnoma yoki boshqa ruxsat etilgan hujjatlarda belgilangan dastlabki (asosli ravishda qayta ko'rib chiqilgan) jadval, byudjet, kontrakt narxlari va boshqa parametrlarga muvofiq yakunlanganmi yoki bajarilmoqdami?
Tijorat loyihalari uchun mo'ljallangan daromad maqsadlariga erishildimi? Jarimalar va kompensatsiyalar to'langanmi?
Tashkilotingizning joriy boshqaruv tuzilmasi va rejalashtirish, boshqarish va boshqarish tizimi qisqa yoki uzoq muddatda tashkilotning o'sish va rivojlanish strategiyasiga yoki boshqa uzoq muddatli maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan yirik loyihalar, bir nechta loyihalar yoki boshqa loyihalarni samarali boshqarish uchun mos keladimi? ?

Agar ushbu savollarga javoblar ijobiy bo'lsa, tashkilotning loyihalarni boshqarish qobiliyatini juda yuqori deb baholash mumkin. Agar shunday bo'lmasa, tashkilotingiz loyiha boshqaruvida turli xil yaxshilanishlarga muhtoj. O'zgarishlar zarur bo'lgan faoliyatning mumkin bo'lgan sohalari quyidagilar bo'lishi mumkin:

odamlarning bilimlari va kasbiy malakalari;
javobgarlikni belgilash va taqsimlash;
loyihalarni boshqarish siyosati, jarayonlar, protseduralar, tizimlar, vositalar va loyihalarni boshqarish usullari yoki bir vaqtning o'zida barcha sohalar.

Alomatlar va mumkin bo'lgan sabablar samarasiz loyiha boshqaruvi.

Semptomlar etarli emas Yuqori sifat Loyihani amalga oshirish quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

belgilangan muddatlarga rioya qilmaslik - ishlarni bajarishda kechikishlar, shartnomalar bo'yicha xarajatlar va jarimalar; Bir kishi / ga unumdorlikning past darajasi - loyihada ishlaydigan xodimlarning yuqori almashinuvi, haddan tashqari psixologik stress, motivatsiyaning etarli emasligi va tashkilotdagi noqulay psixologik iqlim;
moliyaviy intizomning etarli emasligi - haqiqiy xarajatlar rejalashtirilgan byudjetdan oshib ketishi;
boshqaruvning past sifati - top-menejerlarni loyihani amalga oshirish tafsilotlariga haddan tashqari jalb qilish;
resurslarni boshqarishning past sifati - ishning bir turidan ikkinchisiga juda tez-tez o'tish (ko'p vazifali), harakatlarni takrorlash, funktsional bo'limlar mutaxassislaridan samarasiz foydalanish.

Loyihani amalga oshirishdagi ushbu odatiy kamchiliklarning sabablarini aniqlash va tuzatish odatda loyiha menejerlaridan juda kuchli harakatni talab qiladi.

Rasmiylashtirilgan loyihani boshqarish tizimini ko'rib chiqish jarayonidan foydalanish.

AT&T Project Management Center of Excellence “loyihalarni boshqarish kontseptsiyasini amaliy ishlarga aylantirishning samarali usullarini ishlab chiqish uchun rasmiylashtirilgan loyihalarni boshqarish jarayonini ishlab chiqdi va amalga oshirdi ... samaradorlikni oshirish maqsadlarini baholash va aniqlash. Bunday rasmiylashtirilgan ko'rib chiqish jarayonlari bo'yicha hisobotlar boshqaruv maslahatchilari tomonidan o'zlarining amaliy ishlari natijasida nashr etilgan. Mavjud loyihalarni boshqarish tizimlarini tahlil qilish ularni ta'kidlashga imkon berdi zaif tomonlari amaldagi boshqaruv amaliyoti, ularning aniqlanishi samaradorlikni oshirishga qaratilgan zarur chora-tadbirlarni belgilashda prinsipial ahamiyatga ega.

Menejmentni takomillashtirish bo'yicha mumkin bo'lgan harakatlar.

Loyihani boshqarish kabi murakkab sohada sezilarli yaxshilanishlarga erishish uchun faoliyatning barcha sohalarida - inson resurslarida o'zgarishlarni amalga oshirish kerak, tashkiliy tuzilmalar, jarayonlar, tizimlar, protseduralar - va bu o'zgarishlarning barchasi bir-biri bilan aniq bog'langan bo'lishi kerak. Ushbu sohalarning har birida ishlashni yaxshilash uchun ba'zi tipik loyihalar va vazifalar quyida keltirilgan. Maxsus vaziyatlar uchun, albatta, qo'shimcha harakatlar talab etiladi.

Strategik portfelni boshqarish.

Quyidagi sohalarda samaradorlikni oshirish loyihalarini amalga oshirish:

tashkilot uchun tegishli portfelni boshqarish jarayonini ishlab chiqish va joriy etish;
yangi loyihalarni tanlab olish tartiblarini rasmiylashtirish va har bir portfelning barcha loyihalarini o‘zaro reytinglash;
dasturlar va loyihalarni amalga oshirish jarayonida xavf va noaniqlikni boshqarish usullaridan faol foydalanish.

Boshqaruv tizimini rivojlantirish va kadrlar tayyorlash.

Quyidagi maqsadlarda kadrlar tayyorlashni boshqarish tizimini rivojlantirish bo'yicha zarur sa'y-harakatlarni amalga oshirish:

loyihani boshqarishning asosiy g'oyalari va tamoyillarini, shuningdek ularni amalga oshirish bo'yicha amaliy chora-tadbirlarni tashkil etishning barcha darajalarida tushunish va qabul qilishni yaxshilash;
rejalashtirish, boshqarish va nazorat qilish bo'yicha xodimlarning ko'nikmalarini, shuningdek, loyiha menejerlari va loyihalarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassislar nuqtai nazaridan zarur bo'lgan boshqa ko'nikmalarni rivojlantirish;
dastur va loyiha menejerlarining etakchilik fazilatlarini rivojlantirish;
loyiha boshqaruvi sohasidagi siyosat haqida xodimlar tomonidan zarur tushunchani yaratish, shuningdek zamonaviy usullar, tizimlar va loyihalarni boshqarish vositalari;
jamoaviy ishning asosiy tamoyillari va amaliyotlarini tushunishni yaxshilash.

Quyidagi sohalarda siyosatni ishlab chiqish va zarur tartib-qoidalarni ishlab chiqish:

loyihalarning turlari va hajmi bo'yicha loyiha menejerlarini tanlash mezonlari (tayinlashlari);
loyihalarni boshqarish bilan shug'ullanadigan xodimlarning rivojlanishi va kasbiy o'sishi;
loyiha menejerlari va loyihalarni amalga oshirishda ishtirok etgan boshqa shaxslarning yutuqlari va ish haqi darajasini baholash.

Mas'uliyatni tayinlash va taqsimlash.

Tashkilotingiz uchun quyidagi loyiha boshqaruvini takomillashtirish loyihalarini bajaring:

Tashkilot boshqaruvida etarlicha yuqori darajadagi loyiha/dasturlarni boshqarish bo'limi (loyiha idorasi) tashkil eting, uning xodimlari amalga oshirish va amalga oshirish uchun javobgar bo'ladilar. doimiy takomillashtirish loyihalarni boshqarish jarayonlari, shuningdek, loyihalarni boshqarish usullari va vositalarini yaratish va takomillashtirish;
kichik loyihalarni boshqarish jarayonida yuzaga keladigan tipik muammolarni hal qilishda yordam ko'rsatish uchun tezkor rejalashtirish, boshqarish va nazorat qilish idorasini tashkil etish;
har bir loyiha portfelining, har bir dastur va loyihaning bajarilishi uchun mas'uliyatni tashkilotning barcha darajalarida taqsimlash va har bir mas'ul ijrochi o'z mas'uliyat ulushini aniq tushunishi va qabul qilishiga ishonch hosil qilish;
loyihaning barcha ishtirokchilarining jamoaviy ishning asosiy tamoyillari va amaliyotlarini tushunishlarini yaxshilash;
yuqori darajali menejerlar, loyihalar portfeli menejerlari, loyiha homiylari, dastur va loyiha menejerlarining maqomi va funksiyalarini, shuningdek, funktsional menejerlar va loyiha rahbarlarining maqomini belgilash sohasida tegishli siyosatni ishlab chiqish;
barcha loyiha menejerlari va ishtirokchilari o'rtasidagi munosabatlarga aniqlik kiritish uchun loyiha/ishni taqsimlash strukturaviy diagrammalari asosida mas'uliyatni taqsimlash matritsasi yaratish.
Barcha lavozimlar va spetsifikatsiyalarning tavsifini taqdim eting asosiy funktsiyalari barcha turdagi loyihalar uchun loyihalarni boshqarish;
mas'uliyatni taqsimlashning loyiha-funktsional matritsasini rasmiylashtirish va ushbu matritsaga muvofiq real topshiriqlar va bajarilishini nazorat qilishni ta'minlash uchun zarur choralarni ko'rish.

Integratsiyalashgan tizimlar, vositalar, usullar va protseduralar.

Yaxshilash loyihalarini boshlang. Maqsad:

tashkilot tomonidan amalga oshirilayotgan loyihalarni aniqlash va tasniflash va integratsiyalashgan boshqaruv tizimini hujjatlashtirish hayot davrasi har bir toifa uchun loyiha (AHCM);
loyihalarning har bir toifasi uchun AHMLni takomillashtirish (pastga qarang);
barcha turdagi ish/funktsiyalarning rejalari va faoliyatini zarur muvofiqlashtirishni ta'minlash uchun zarur tartiblarni o'rnatish texnik yordam, xaridlar, ishlab chiqarish va boshqalar) davomida:

– loyiha takliflarini qabul qilish yoki amaldagi shartnomalarga o‘zgartirishlar qabul qilish;
- loyihani amalga oshirish;

quyidagilar uchun zarur bo'lgan yangi tartiblarni joriy etish yoki mavjud tartiblarni qayta ko'rib chiqish:

- barcha yangi loyihalar bo'yicha real majburiyatlar olinishini ta'minlash;
- loyihalar bo'yicha tanlov takliflarini bajarish qiymati va muddatlariga asosli cheklovlarni ishlab chiqish va joriy etish;
– qo‘llab-quvvatlovchi tashkilotlar doirasidagi loyihalar ustida ishlashga ruxsat berish va loyiha mablag‘larining sarflanishini nazorat qilish;
- xarajatlar va loyiha xarajatlari bo'yicha buxgalteriya hisobotlarini o'z vaqtida nazorat qilish; pudratchilarga to'lovlar uchun mablag'larning sarflanishini nazorat qilish va nazorat qilish;
– loyihalarni/ishlarni parchalashning strukturaviy sxemalaridan va tarmoqni rejalashtirish usullaridan foydalangan holda loyihalarni rejalashtirish;
- loyihada ishlaydigan xodimlarning kerakli sonini va boshqa resurslarga bo'lgan ehtiyojni taxmin qilish;
– loyihani qo‘llab-quvvatlash uchun axborot tuzilmasini yaratish;
- xarajatlardagi o'zgarishlarni boshqarish (loyihalarni amalga oshirish jarayonida); kalendar rejalari, shuningdek, yakuniy mahsulotning xususiyatlarida;
– loyihalarni muntazam ravishda tahlil qilish va barcha turdagi ishlar bo‘yicha loyihalar qiymatini qayta baholash;

integratsiyani amalga oshirish axborot tizimi Internet va boshqa aloqa vositalaridan foydalanishga asoslangan loyihalarni boshqarish;
eng yirik dastur va loyihalarni boshqarish uchun alohida ofis tashkil etish va uning faoliyatini ta’minlash uchun zarur tartib-qoidalarni ishlab chiqish.

Muayyan vaziyatga qarab, mas'ul menejer (loyiha menejeri) loyiha boshqaruvini takomillashtirish bo'yicha zarur vazifalarni tanlashi, ular o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatishi, ushbu vazifalarning har biri uchun ustuvorlikni aniqlashi va mavjud resurslarni hisobga olgan holda kompleks ishlab chiqishni ishlab chiqishi kerak. takomillashtirish dasturi.

Loyihaning pilot usuli.

Loyihaga asoslangan vaziyatlarning tabiati, hatto to'liq takomillashtirish majburiyatini olishdan oldin ham, sinchkovlik bilan tanlangan yagona loyiha asosida individual o'zgarishlar guruhlarini (loyiha boshqaruvini yaxshilash) ishlab chiqish va sinab ko'rish uchun noyob imkoniyatni beradi. Samaradorlikni oshirish bo'yicha tajriba loyihasi nafaqat loyihalarni boshqarishning yangi yondashuvlari va usullarini joriy etish va sinovdan o'tkazishning o'ziga xos mexanizmi, balki xodimlarni boshqarish tizimlari va o'qitishni o'rganish va ulardan foydalanishning ajoyib pilot modelidir.

Tajribali loyiha usuliga murojaat qilganda, ushbu quvvatda qo'llaniladigan loyihani (dasturni) tanlashga alohida e'tibor qaratish lozim. Bunday loyihada quyidagilar bo'lishi kerak:

juda uzoq bo'lmagan hayot aylanishiga ega;
tashkilotga xos bo'lishi;
Bunday hal qilib bo'lmaydigan muammolarni (masalan, muddati imkonsiz bo'lgan majburiyatlarni) o'z ichiga olmaydiki, yaxshi boshqaruvdan olingan foyda va afzalliklar kunni qutqara olmaydi.

Har doim pilot loyiha rahbariyat va boshqa manfaatdor tomonlarning e'tiborini kuchaytirishi xavfi mavjud. Natijada, bunday loyiha shunchalik muvaffaqiyatli bo'lishi mumkinki, o'rganilayotgan boshqaruv o'zgarishlarining ta'sirini o'lchashning iloji bo'lmaydi.Barcha resurslar asosan bitta loyihaga investitsiya qilingan vaziyatda boshqa loyihalar teng bo'lmagan holatda bo'ladi va barchasi boshqaruv samaradorligini qiyosiy baholash ma'nosiz bo'lib qoladi. Bundan tashqari, bor butun chiziq printsipial jihatdan faqat loyihalardan birida amalga oshirib bo'lmaydigan o'zgarishlar.

Agar maqsad maksimal foyda olish bo'lsa, bunday o'zgarishlar tashkilotning barcha faol loyihalariga ta'sir qilishi kerak. Masalan, loyiha portfelini boshqarish jarayonini ishlab chiqish va amalga oshirish, shubhasiz, eksperimentga loyihalarning butun guruhini kiritishni talab qiladi. Loyihalar to'plamini rejalashtirish, boshqarish va nazorat qilish uchun kompyuter tizimini joriy etish tadqiqotchi faqat bitta loyiha bilan to'liq ishlay olmaydigan yana bir misoldir.

Haqiqiy va foydalanish ta'lim loyihalari boshqaruv va kadrlar tayyorlash tizimini rivojlantirishda.

Ono va R. Archibald real loyihalarni amalga oshirish jarayonida loyiha boshqaruvi guruhlarini qanday shakllantirish va o‘qitishni batafsil tavsiflab beradi. Ushbu yondashuv loyihalarni boshqarish tamoyillarini o'zlashtirish va mavjud boshqaruv amaliyotini takomillashtirishda eng samarali hisoblanadi. Haqiqiy misollar asosida loyihalarni boshqarish bo'yicha treninglar universitetlarda keng qo'llaniladi.

Loyihaning hayot aylanishini boshqarish tizimini takomillashtirish

Umumiy sifatga asoslangan menejment (TQM) kontseptsiyasini tashkilotning loyihalarni boshqarish sohasiga kengaytirish uchun tizimli bo'lmagan yaxshilanishlar va takliflardan qochadigan yondashuvdan foydalanish tavsiya etiladi:

integratsiyalashgan loyihani boshqarish jarayonini hujjatlashtirish,

– tashkilot loyihalarining har bir toifasi uchun HCMni hujjatlashtirish va tavsiflash;
– loyihalarning har bir toifasi uchun hayot davrlarining bosqichlarini belgilash;
- hayot tsiklining turli bosqichlari orasidagi chegaralarni aniqlash;
- loyihaning har bir bosqichidagi jarayonlarni tavsiflash va aniqlash, shuningdek, har bir bosqich uchun oraliq va yakuniy natijalarni/natijalarni aniqlash;
- har bir bosqich uchun xavflarni tahlil qilish, rejalashtirish, boshqarish va nazorat qilish jarayonlarini, shuningdek ushbu jarayonlarga mos keladigan hujjatlar va tasdiqlarni aniqlash va o'zaro kelishish;

integratsiyalashgan loyihalarni boshqarish jarayonini qayta ishlab chiqish, Har bir toifadagi HSClarga tegishli reinjiniring texnikasini qo'llash:

- tizimning "darbog'lari", "oq dog'lar" va zaif tomonlarini aniqlash;
- iloji bo'lsa, loyihaning istalmagan natijalarini ularning AHLS bilan bog'liq mumkin bo'lgan sabablari bilan bog'lash;
– eng aniq to‘siqlar, bo‘shliqlar va zaif tomonlardan boshlab AHCMni qayta ishlash;

AHLSni taklif etilayotgan qayta ko'rib chiqishning muvofiqligi va maqsadga muvofiqligini asoslash uchun takomillashtirishlar, zarur ruxsatnomalar olish va tegishli testlar yoki tahlillarni o'tkazish; qayta ko'rib chiqilgan AHLSni amalga oshirish uchun takomillashtirish loyihasini rejalashtirish, tasdiqlash va amalga oshirish;
optimal SMLC qurilmaguncha barcha kerakli amallarni takrorlang.

Yangi mahsulotlarning hayot aylanish jarayonini takomillashtirish

R. Kuper va boshqalar tasvirlaydi foydali yondashuv bir qator sohalarda katta amaliy tajribaga asoslanib, yangi mahsulotlarni ishlab chiqish jarayonini takomillashtirish:

Ko'pgina kompaniyalar shug'ullanadi ichki audit faqat ularning mahsulot ishlab chiqish jarayoni ishlamayapti degan xulosaga kelish. Loyihalar juda uzun; asosiy ish turlari va topshiriqlar bajarilmagan; go/o'ldirish (barchasi yoki hech narsa) qarorlari muammoli. Natijada, ular Stage/Gate usullaridan foydalangan holda jarayonni qayta ko'rib chiqishni boshlaydilar.

Ko'plab g'alaba / mag'lubiyat qiyosiy tadqiqotlar tavsiya etilgan maqsadlar ro'yxatiga ishora qiladi muvaffaqiyatli amalga oshirish yangi mahsulotni ishlab chiqish jarayoni:

1-maqsad: bajarilish sifati…
Maqsad 2. aniqroq e'tibor, loyihalarni yaxshiroq ustuvorlashtirish ...
3-maqsad: Bozorga aniq yo‘naltirish…
Maqsad 4: Yaxshi oldindan ishlab chiqish va aniq erta mahsulot tavsifi…
Maqsad 5: Haqiqiy o'zaro faoliyat jamoaviy yondashuv ...
6-maqsad: mahsulotlar bilan ta'minlash raqobat afzalliklari– – mahsulotni farqlash, noyob imtiyozlar, mijozlar qiymati…
Maqsad 7: Qisqa tezkor qadamlar va jarayonning moslashuvchanligi…

SMLCni takomillashtirish uchun darboğaz nazariyasini qo'llash

So'nggi bir necha yil ichida muammo nazariyasi va uni loyihani boshqarishda qo'llash, muhim yo'l usuli loyihalarni boshqarish bo'yicha mutaxassislar va maslahatchilar orasida katta ishtiyoq uyg'otdi.

Umuman olganda, nazariya umumiy tizimlarni tushunishga yondashuvda sog'lom fikrning aksidir: "Har bir tizim tizimning chiqishini cheklaydigan o'ziga xos muammo nuqtalari ("darbog'lar") mavjud. O'zining "Tsiqlar nazariyasi nima va uni qanday qo'llash kerak?" E. Goldtratt ta'kidlaydi: "...tizimning biron bir qismini takomillashtirishni boshlashdan oldin, biz tizimning global maqsadlarini va har qanday quyi tizim yoki tizim ichidagi har qanday mahalliy qarorning ta'sirini baholashga yordam beradigan o'lchash usullarini aniq belgilashimiz kerak. bu global maqsad."

Har qanday AHCMning asosiy maqsadi tizimning boshlang'ich kontseptsiyasi bosqichidan to'liq loyihani tugatish va iloji boricha tezroq, resurslarni (odamlar, pul, materiallar va uskunalar) maksimal darajada tejash bilan o'tishdir. L. Lich loyihani boshqarish tizimini takomillashtirish uchun TQM kontseptsiyasi bilan birgalikda darboğaz nazariyasi, uni qo'llash vositalari va usullarining batafsil tavsifini beradi. Shuningdek, u loyihani rejalashtirish, nazorat qilish va boshqarishda qiyinchilik nazariyasi va tanqidiy yo'l usuli loyihani amalga oshirish sifatini vaqt va xarajat nuqtai nazaridan qanday yaxshilashi mumkinligini tasvirlaydi.

Loyiha boshqaruvini takomillashtirish yo'lidagi to'siqlarni bartaraf etish

Amaliyotdan foydalanish tizim boshqaruvi loyihalar va loyihalarni boshqarish funktsiyalarining zaruriy rasmiylashtirilishi odatda tashkilotning barcha darajalarida munosabatlar, munosabatlar va mas'uliyat, usullar va hisobot munosabatlarini tushunishda sezilarli o'zgarishlarni talab qiladi. Bunday o'zgarishlar yuqori boshqaruv tashkiloti va loyiha guruhlarida joylashgan tashkilotlarga ham ta'sir qilishi mumkin.

Loyiha doirasida faoliyat yurituvchi omillar, masalan, jalb qilingan tashkilotlarning tashkiliy madaniyati darajasi, sanoat, geografik va milliy xususiyatlar o'zgarish uchun doimiy to'siqlar yoki to'siqlarni keltirib chiqaradi. Ushbu to'siqlarni engib o'tish uchun juda jiddiy harakatlar talab etiladi. Biroq, agar ular bartaraf etilmasa, bunday to'siqlar loyihalarni boshqarishni takomillashtirishga qaratilgan harakatlar samaradorligini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin.

Kerakli o'zgarishlarni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun biz ushbu to'siqlarni engib o'tish yoki yumshatishga yordam beradigan quyidagi besh bosqichli strategiyani tavsiya qilamiz:

taklif qilinayotgan o'zgarishlarni amalga oshirish yo'lida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan to'siqlarni aniqlash va aniq tushunishga harakat qiling;
o'zgarish zarurati aniq e'tirof etilgan muhitni yaratish, to'siqlarni engib o'tishga yordam beradigan motivatsiyani topish va undan foydalanish;
zarur tushuntirish ishlarini olib borish va oldingi ikki bosqichda olingan bilim va tajribadan foydalangan holda loyihaga jalb qilingan barcha shaxslarni o‘qitish;
loyihalarni boshqarishga yangi yondashuvlarni joriy etish uchun “o‘zgarishlar loyihalari”ni ishlab chiqish va ushbu “loyihalarni” rejalashtirish va amalga oshirishda ushbu amaliyotdan foydalanish;
mavjud madaniy va boshqa to'siqlarni bartaraf etish va oldini olish uchun ushbu yondashuvlarni va ularni qanday qo'llashni o'zgartirish va rivojlantirish.

To'siqlarni aniqlash.

O'zgarishlarga qarshilikni muvaffaqiyatli bartaraf etish uchun har bir tashkilot birinchi navbatda samarali loyihalarni boshqarish tizimini yaratishga qaratilgan asosiy o'zgarishlarni aniqlashi va ustuvorligini belgilashi kerak. Ushbu o'zgarishlarning har biridagi to'siqlarni aniqlash kerak, shunda ularni bartaraf etish uchun strategiyalar ishlab chiqilishi va amalga oshirilishi mumkin. Asosiy to'siqlarga quyidagilar kiradi:

ikkita boshliqning ko'rsatmalariga mos kelmasligi - funktsional va dizayn;
loyiha va birlik maqsadlari o'rtasidagi farq;
jamoaviy ish va individual mukofotlarning kombinatsiyasi.

Loyihani boshqarishning "sof san'ati" bilan bog'liq to'siqlarga qo'shimcha ravishda, milliy, etnik, tarixiy va boshqa sabablarga ko'ra ko'plab tushunmovchiliklar bilan bog'liq madaniyatlararo to'siqlarni unutmaslik kerak. Ular eng kutilmagan joylarda paydo bo'ladi - qo'shma korxona loyihalari (farq bo'lganda korporativ madaniyatlar), turli sohalarda taqsimlangan loyihalar va, albatta, odamlar odatda turli tillarda gaplashadigan ko'p millatli loyihalarda.

Loyihani boshqarish - bu o'zgarishlarni boshqarish. Tashkilotning loyihalarni boshqarish qobiliyatini yaxshilash muhim o'zgarishlarni talab qiladi. Loyiha boshqaruvidagi takomillashtirishni amalga oshirishning o'zi yaxshi boshqaruv amaliyotlarini qo'llashni talab qiladi va faqat tashkilotning qiymatini tubdan oshirishga qaratilgan uzoq muddatli istiqbolda ko'rib chiqilishi kerak. Bir vaqtning o'zida barcha hayotiy vaziyatlarni hal qiladigan va barcha to'siqlarni engib o'tadigan yagona o'lchovli yechim yo'q.

Har bir aniq holatda menejment kontseptsiyasi vaziyatga qat'iy muvofiq va loyihani boshqarish bilan shug'ullanadigan barcha jamoalarning "sanoat-madaniy" xususiyatlarini hisobga olgan holda shakllantirilishi kerak. Samarali boshqaruv yo'lidagi ushbu to'siqlarni engib o'tishda muvaffaqiyatga yuqorida tavsiflangan besh bosqichli strategiya yordam berishi mumkin.

Tahririyat Rossiya loyihalarni boshqarish assotsiatsiyasi (SOVNET) rahbariyatiga ushbu maqolani tarjima qilish va nashr etish uchun ruxsat olishda yordam bergani uchun minnatdorchilik bildiradi.

Rassell D. Archibald

Ushbu maqola Rassell D. Archibaldning "Yuqori texnologiya dasturlari va loyihalarini boshqarish" (Managing High-Technology Programs and Projects. - Yangi) monografiyasining uchinchi nashri "Tashkilotda loyiha boshqaruvini takomillashtirish" 3-bobi tarjimasining qisqartirilgan versiyasidir. York: Jon Wiley & Sons, 2003). Ushbu bobning asosiy g'oyalari muallif tomonidan 2003 yil 4-6 iyunda Moskvada bo'lib o'tgan Loyiha boshqaruvi bo'yicha 17-Butunjahon kongressidagi ma'ruzasida taqdim etilgan.

Tizimli loyihalarni boshqarishning foydalari va xarajatlari

Loyihani boshqarishning tizimli rasmiylashtirilgan yondashuvi funktsional boshqaruv tamoyillariga asoslangan boshqa yondashuvlarga nisbatan bir qator afzalliklarga ega, ya'ni individual boshqaruv funktsiyalari uchun mas'ul bo'lgan menejerlar boshqa funktsional bo'limlardagi hamkasblar bilan ushbu loyiha bo'yicha ishlarni norasmiy ravishda muvofiqlashtirganda. Shu bilan birga, menejerlarning har biri, qoida tariqasida, o'z ishida o'zlarining funktsional yo'naltirilgan birligi uchun ishlab chiqilgan qoidalar va tartiblarga amal qiladi. Loyihalarni boshqarishga tizimli yondashuv oddiy sababga ko'ra tobora ommalashib bormoqda, chunki undan foydalanilganda tashkilot tomonidan amalga oshirilayotgan har bir alohida loyihani va umuman tashkilotning barcha loyihalarini muvaffaqiyatli yakunlash ehtimoli sezilarli darajada oshadi. Har bir loyiha muvaffaqiyatli amalga oshirilib, qabul qilingan jadval asosida, belgilangan byudjet doirasida aniq natijalarga erishilmoqda. Yagona loyihani amalga oshirish bilan tashkilotning muvaffaqiyatli faoliyatni amalga oshirish qobiliyati va uning umumiy qiymati ob'ektiv ravishda oshadi.

Loyihani boshqarishga yangi yondashuv tamoyillarini muvaffaqiyatli qo'llashning asosiy sabablari orasida quyidagilar mavjud:

• tashkilot amalga oshirish uchun faqat tashkilotning rivojlanish strategiyasiga eng mos keladigan loyihalarni tanlaydi;

• barcha majburiyatlar faqat real tarzda amalga oshirilishi mumkin bo'lgan maqsadlarda qabul qilinadi: texnik, byudjet va kalendar;

• Loyihalar, dasturlar va loyihalar portfellarini boshqarish uchun mas'uliyat ehtiyotkorlik bilan taqsimlanadi va qat'iy amalga oshiriladi;

• har bir loyiha rejalashtiriladi, bajariladi va nazorat qilinadi (boshqariladi), u bo'yicha barcha majburiyatlar bajarilishi;

• Loyiha boshqaruvi guruhlari hamkorlikda va loyihaning maqsadlari, rejalari va jadvallari bo'yicha majburiyatlarga muvofiq ishlashi kerak.

Loyihani boshqarish xarajatlariga kelsak, ularning qiymati loyihalar turiga, hajmiga va soniga, shuningdek, ushbu tashkilotda loyihalarni boshqarish tizimining rivojlanish darajasiga qarab o'zgaradi. V. Ibbs va J.-H. Kvok [I] 20 ta kompaniyaning faoliyatini tahlil qilib, "kompaniyalarning 80 foizi loyihani boshqarish sohasidagi ishlar va xizmatlar uchun umumiy loyiha qiymatining 10% dan kamini sarflaganliklarini ma'lum qilishdi". Ushbu tadqiqotda loyihani boshqarish xarajatlarining bir qatori aniqlandi, ular loyiha qiymatining 0,13 dan 15% gacha. Xarajatlarning eng katta qismi xodimlarga to'lanadigan ish haqi yoki boshqa turdagi kompensatsiyalar edi. Loyiha boshqaruvini litsenziyalash va tegishli dasturiy ta'minot, konsalting va loyihalarni boshqarish bo'yicha treninglar ham katta xarajatlar bo'ldi. Biroq, hech qanday xarajatlar va foyda darajalari loyihalarni boshqarishga yangi yondashuvlarni qo'llashdan tashkilotlar oladigan foyda va foyda ko'lamini ko'rsata olmaydi. Ushbu imtiyozlar ROI 1 ga bevosita ta'sir qilmaydi, lekin ular ob'ektiv baholanishi va o'lchanishi mumkin. Hozirgi vaqtda ko'pgina kompaniyalarning boshqaruvchi menejerlari o'z amaliyotlarida ma'lum boshqaruv usullarining qiymatini va tashkilotning boshqaruv tizimining umumiy qiymatini aniqlashning turli usullaridan samarali foydalanishni o'rgandilar. Ulardan biri Balanced Scorecard yondashuvidir. Tashkilotda loyihalarni boshqarish usullarining qo'shilgan qiymat darajasiga ta'sirini baholash bo'yicha ko'p qirrali tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, loyihalarni boshqarishning yangi usullari korxonaning biznes va tashkiliy salohiyatini sezilarli darajada oshiradi. Bunday xulosaga yaqinda loyihalarni boshqarish sohasidagi yetakchi konsalting kompaniyalaridan birining tadqiqot guruhi erishgan rm yechimlari, o'z saflarida loyihalarni boshqarish sohasida katta amaliy tajribaga ega bo'lgan yuzdan ortiq yuqori darajali menejerlarni o'z ichiga oladi. Ushbu guruhga ko'ra, respondentlarning 94% dan ortig'i "loyihalarni boshqarish amaliyotini qo'llash ularning tashkilotlariga qo'shimcha qiymat beradi" deb ta'kidladi. Bu moliyaviy ko‘rsatkichlarning sezilarli yaxshilanishi, mijozlar ehtiyojini qondirish, tashkiliy salohiyat va xodimlarni o‘qitish, shuningdek, loyiha/jarayonlarni boshqarishning takomillashtirilganida namoyon bo‘ladi”.

1) loyihani samarasiz boshqarish belgilarini aniqlash;

2) birinchidan, loyihalarni boshqarish bo'yicha adabiyotlarni o'rganish, ikkinchidan, joriy loyihalar auditini o'tkazish va uchinchidan, tugallangan loyihalarni tahlil qilish orqali aniqlangan alomatlarning samarasiz loyihalarni boshqarishning mumkin bo'lgan sabablari bilan bog'liqligi;

3) loyiha boshqaruvini takomillashtirish imkoniyatlarini aniqlash va bu imkoniyatlarni tartiblash;

4) samarasiz boshqaruvning mumkin bo'lgan sabablarini bartaraf etish va tuzatishga qaratilgan takomillashtirish dasturini yoki maxsus loyihalar guruhini ishlab chiqish;

5) takomillashtirish dasturini bajarish, natijalarni baholash va takomillashtirishning qo'shimcha yo'nalishlarini izlash.

Bir guruh kompaniyalar tomonidan olib borilgan tadqiqotlar rm yechimlari,“Ko'pchilik kompaniyalar o'z strategiyalarida bir yoki ikkita alohida tashabbusga emas, asosan loyihalarni boshqarishni takomillashtirish sohasidagi muvofiqlashtirilgan tashabbuslar tizimiga tayanadilar. Bunday tashkiliy chora-tadbirlar quyidagilarni o'z ichiga oladi: tashkilotning loyiha tizimini boshqarish uchun maxsus organ - loyiha ofisini yaratish; loyihalarni boshqarishning uslubiy tamoyillarini, zarur dasturiy ta'minotni ishlab chiqish; loyiha boshqaruvini kompaniyaning asosiy jarayonlariga integratsiyalash; xodimlarni loyihani boshqarish usullari va vositalariga o'rgatish; loyihani amalga oshirishda ishtirok etadigan xodimlar uchun rivojlanish dasturini (kasbiy o'sishni) joylashtirish. So'rovda qatnashgan tashkilotlarning 70% dan ortig'i o'zlarining so'nggi uch yillik faoliyati davomida loyihalarni boshqarishda uchtadan ortiq yaxshilanishlarni amalga oshirdi.

Loyiha boshqaruvini takomillashtirish imkoniyatlari va ehtiyojlarini aniqlash. Tashkilotning ish faoliyatini yaxshilash va loyihalarni boshqarish qobiliyatini yaxshilashga bo'lgan ehtiyojini har bir alohida tashkilot haqidagi bir qator asosiy savollarga halol javob berish orqali aniqlash mumkin.

• Tashkilotingizda loyihalar bormi?

• Har bir loyiha tashkilotingizning korporativ strategiyasini qo'llab-quvvatlaydimi?

• Har bir loyiha bilan bog'liq risklar qanchalik yaxshi aniqlangan va boshqarilgan?

• Ushbu loyihalar tegishli shartnoma yoki boshqa ruxsat etilgan hujjatlarda belgilangan dastlabki (asosli ravishda qayta ko'rib chiqilgan) jadval, byudjet, kontrakt narxlari va boshqa parametrlarga muvofiq yakunlanganmi yoki bajarilmoqdami?

• Tijorat loyihalari bo'yicha ko'zlangan daromad maqsadlariga erishildimi? Jarimalar va kompensatsiyalar to'langanmi?

• Tashkilotingizning joriy boshqaruv tuzilmasi va rejalashtirish, qo'mondonlik va nazorat qilish tizimi qisqa yoki uzoq muddatda tashkilotning o'sish va rivojlanish strategiyasiga yoki boshqa uzoq muddatli maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan yirik loyihalar, bir nechta loyihalar yoki boshqa loyihalarni samarali boshqarish uchun etarlimi? muddat?

• odamlarning bilimlari va kasbiy malakalari;

• javobgarlikni belgilash va taqsimlash;

• loyihalarni boshqarish sohasidagi siyosat;

jarayonlar, protseduralar, tizimlar, vositalar va loyihalarni boshqarish usullari yoki bir vaqtning o'zida barcha sohalar.

Loyihani noto'g'ri boshqarishning belgilari va mumkin bo'lgan sabablari. Loyihaning past sifatli bajarilishining ba'zi belgilariga quyidagilar kiradi:

belgilangan muddatlarga rioya qilmaslik ishning kechikishi, ortiqcha xarajatlar va shartnoma jarimalari;

xodimlarning past ishlash darajasi

yuqori kadrlar almashinuvi loyihada ishlaydigan, haddan tashqari psixologik stress, motivatsiyaning etishmasligi va tashkilotdagi noqulay psixologik iqlim;

moliyaviy intizomning etarli emasligi - haqiqiy xarajatlar rejalashtirilgan byudjetdan oshib ketadi;

past sifatli boshqaruv - top-menejerlarni loyihani amalga oshirish tafsilotlariga haddan tashqari jalb qilish;

resurslarni boshqarishning past sifati - ishning bir turidan boshqasiga tez-tez o'tish (ko'p vazifali), harakatlarni takrorlash, funktsional bo'limlar mutaxassislaridan samarasiz foydalanish.

Loyihani amalga oshirishdagi ushbu odatiy kamchiliklarning sabablarini aniqlash va tuzatish odatda loyiha menejerlaridan juda kuchli harakatni talab qiladi.

Rasmiylashtirilgan loyihani boshqarish tizimini ko'rib chiqish jarayonidan foydalanish. AT&T Project Management Center of Excellence “loyihalarni boshqarish kontseptsiyasini amaliy ishga o‘tkazishning samarali usullarini ... baholash va samaradorlikni oshirish maqsadlarini aniqlash”ni ishlab chiqish uchun rasmiylashtirilgan loyihalarni boshqarish jarayonini ishlab chiqdi va amalga oshirdi [3]. Bunday rasmiylashtirilgan ko'rib chiqish jarayonlari bo'yicha hisobotlar boshqaruv maslahatchilari tomonidan o'zlarining amaliy ishlari natijasida nashr etilgan. Mavjud loyihalarni boshqarish tizimlarini tahlil qilish, shuningdek, mavjud boshqaruv amaliyotining zaif tomonlarini aniqlashga imkon berdi, ularning aniqlanishi samaradorlikni oshirishga qaratilgan zarur chora-tadbirlarni belgilashda fundamental ahamiyatga ega.

Menejmentni takomillashtirish bo'yicha mumkin bo'lgan harakatlar. Loyihani boshqarish kabi murakkab sohada sezilarli yaxshilanishlarga erishish uchun faoliyatning barcha sohalarida - inson resurslari, tashkiliy tuzilmalar, jarayonlar, tizimlar, protseduralar - o'zgarishlarni amalga oshirish kerak va bu o'zgarishlarning barchasi bir-biri bilan aniq bog'langan bo'lishi kerak. Ushbu sohalarning har birida ishlashni yaxshilash uchun ba'zi tipik loyihalar va vazifalar quyida keltirilgan. Maxsus vaziyatlar uchun, albatta, qo'shimcha harakatlar talab etiladi.

Strategik portfelni boshqarish.

Quyidagi sohalarda samaradorlikni oshirish loyihalarini amalga oshirish:

• tashkilot uchun tegishli portfelni boshqarish jarayonini ishlab chiqish va joriy etish;

• yangi loyihalarni tanlab olish tartiblarini rasmiylashtirish va har bir portfelning barcha loyihalarini o'zaro reytinglash;

• amalga oshirish jarayonida risk va noaniqlikni boshqarish usullaridan faol foydalanish

dasturlar va loyihalar.

Boshqaruv tizimini rivojlantirish va kadrlar tayyorlash. Menejment tizimini rivojlantirish va xodimlarni tayyorlash bo'yicha zarur sa'y-harakatlarni amalga oshirish:

• loyihani boshqarishning asosiy g‘oyalari va tamoyillarini, shuningdek ularni amalga oshirish bo‘yicha amaliy chora-tadbirlarni tashkil etishning barcha darajalarida tushunish va qabul qilishni yaxshilash;

• rejalashtirish, boshqarish va nazorat qilish bo'yicha xodimlar malakasini, shuningdek, loyiha menejerlari va loyihalarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassislar nuqtai nazaridan talab qilinadigan boshqa ko'nikmalarni rivojlantirish;

• dastur va loyiha menejerlarining yetakchilik fazilatlarini rivojlantirish;

• loyihalarni boshqarish sohasida kadrlar siyosati, shuningdek, loyihalarni boshqarishning zamonaviy usullari, tizimlari va vositalari haqida zarur tushunchalarni yaratish;

• asosiy tamoyillarni yaxshiroq tushunish

va jamoada ishlash amaliyoti.

Quyidagi sohalarda siyosatni ishlab chiqish va zarur tartib-qoidalarni ishlab chiqish:

• loyihalar turi va hajmi bo‘yicha loyiha menejerlarini tanlash mezonlari (tayinlashlari);

loyihalarni boshqarish bilan shug'ullanadigan xodimlarning rivojlanishi va kasbiy o'sishi;

• loyiha menejerlari va loyihalarni amalga oshirishda ishtirok etuvchi boshqa shaxslarning yutuqlari va ish haqi darajasini baholash.

Mas'uliyatni tayinlash va taqsimlash. Tashkilotingiz uchun quyidagi loyiha boshqaruvini takomillashtirish loyihalarini bajaring:

Tashkilot rahbariyatining etarlicha yuqori darajasida loyiha/dasturlarni boshqarish ofisini (loyiha ofisini) tashkil etish, uning xodimlari loyihani boshqarish jarayonlarini amalga oshirish va doimiy takomillashtirish, shuningdek, loyihalarni boshqarish usullarini yaratish va takomillashtirish uchun javobgar bo'ladilar. asboblar;

Kichik loyihalarni boshqarish jarayonida yuzaga keladigan tipik muammolarni hal qilishda yordam ko'rsatish uchun tezkor rejalashtirish, boshqaruv va nazorat idorasini tashkil etish;

Tashkilotning barcha darajalarida har bir loyiha portfelining, har bir dasturning va har bir loyihaning bajarilishi uchun mas'uliyatni belgilang va har bir mas'ul shaxs o'z mas'uliyat ulushini aniq tushunishi va qabul qilishiga ishonch hosil qiling;

Loyihaning barcha ishtirokchilarining jamoaviy ishning asosiy tamoyillari va amaliyotlarini tushunishlarini yaxshilash;

Katta menejerlar, loyihalar portfeli menejerlari, loyiha homiylari, dastur va loyiha menejerlarining maqomi va funktsiyalarini, shuningdek, funktsional menejerlar va loyiha rahbarlarining maqomini belgilash uchun tegishli siyosatni ishlab chiqish;

Barcha loyiha menejerlari va ishtirokchilari o'rtasidagi munosabatlarni aniqlashtirish uchun loyiha/ishni taqsimlash strukturaviy diagrammalari asosida mas'uliyatni taqsimlash matritsasi yarating. Barcha turdagi loyihalar uchun barcha lavozimlarning tavsifini va asosiy loyihalarni boshqarish funktsiyalarining spetsifikatsiyasini taqdim eting;

Loyiha-funktsional mas'uliyatni taqsimlash matritsasini rasmiylashtiring va ushbu matritsaga muvofiq real topshiriqlar va ishlash nazorati amalga oshirilishini ta'minlash uchun zarur choralarni ko'ring.

Integratsiyalashgan tizimlar, vositalar, usullar va protseduralar. Yaxshilash loyihalarini boshlang. Maqsad:

Tashkilot tomonidan amalga oshirilayotgan loyihalarning toifalarini aniqlash va belgilash va har bir toifa uchun loyihaning hayotiy tsiklini boshqarishning integratsiyalashgan tizimini (IPMS) hujjatlashtirish;

Loyihalarning har bir toifasi uchun AHMLni takomillashtirish (pastga qarang);

Barcha turdagi ishlar/funksiyalar (marketing, texnik ta'minot, xaridlar, ishlab chiqarish va boshqalar) rejalari va harakatlarini zarur muvofiqlashtirishni ta'minlash uchun zarur tartib-qoidalarni belgilang:

a) loyiha takliflarini qabul qilish yoki mavjud shartnomalarga o'zgartirishlar qabul qilish;

b) loyihani amalga oshirish;

Quyidagilar uchun zarur bo'lgan yangi tartiblarni joriy etish yoki mavjud tartiblarni qayta ko'rib chiqish:

a) barcha yangi loyihalar bo'yicha real majburiyatlar olinishini ta'minlash;

b) loyihalar bo'yicha tanlov takliflarini bajarish qiymati va muddatlari bo'yicha bazaviy cheklovlarni ishlab chiqish va joriy etish;

d) loyiha xarajatlari va xarajatlari bo'yicha buxgalteriya hisobotlarini o'z vaqtida nazorat qilish; pudratchilarga to'lovlar uchun mablag'larning sarflanishini nazorat qilish va nazorat qilish;

e) loyihalarni/ishlarni parchalashning tarkibiy sxemalarini va tarmoqni rejalashtirish usullarini qo'llagan holda loyihalarni rejalashtirish;

e) loyihaga jalb qilinadigan xodimlarning kerakli sonini va boshqa resurslarga bo'lgan ehtiyojni taxmin qilish;

g) loyihani qo'llab-quvvatlash axborot tuzilmasini yaratish;

h) (loyihalarni amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan) tannarx, jadvallar, shuningdek, yakuniy mahsulot xususiyatlaridagi o'zgarishlarni boshqarish;

i) loyihalarni muntazam ravishda tahlil qilish va barcha turdagi ishlar uchun loyihalar qiymatini qayta baholash;

Internet va boshqa aloqa vositalaridan foydalanishga asoslangan loyihalarni boshqarishning integratsiyalashgan axborot tizimini joriy etish;

Eng yirik dastur va loyihalarni boshqarish uchun alohida ofis tashkil etish va uning faoliyatini davom ettirish uchun zarur tartib-qoidalarni ishlab chiqish.

Loyihaning pilot usuli. Loyihaga asoslangan vaziyatlarning tabiati, hatto to'liq takomillashtirish majburiyatini olishdan oldin ham, sinchkovlik bilan tanlangan yagona loyiha asosida individual o'zgarishlar guruhlarini (loyiha boshqaruvini yaxshilash) ishlab chiqish va sinab ko'rish uchun noyob imkoniyatni beradi. Samaradorlikni oshirish bo'yicha tajriba loyihasi nafaqat loyihalarni boshqarishning yangi yondashuvlari va usullarini joriy etish va sinovdan o'tkazishning o'ziga xos mexanizmi, balki xodimlarni boshqarish tizimlari va o'qitishni o'rganish va ulardan foydalanishning ajoyib pilot modelidir.

Tajribali loyiha usuliga murojaat qilganda, ushbu quvvatda qo'llaniladigan loyihani (dasturni) tanlashga alohida e'tibor qaratish lozim. Bunday loyihada quyidagilar bo'lishi kerak:

Juda uzoq bo'lmagan hayot aylanishiga ega bo'ling;

tashkilot vakili bo'lish;

Har doim pilot loyiha rahbariyat va boshqa manfaatdor tomonlarning e'tiborini kuchaytirishi xavfi mavjud. Natijada, bunday loyiha shu qadar muvaffaqiyatli bo'lishi mumkinki, tekshirilayotgan boshqaruv o'zgarishlarining ta'sirini o'lchash shunchaki imkonsiz bo'ladi.

Barcha resurslar asosan bitta loyihaga investitsiya qilingan vaziyatda boshqa loyihalar teng bo'lmagan holatda bo'ladi va boshqaruv samaradorligining barcha qiyosiy baholari o'z ma'nosini yo'qotadi. Bundan tashqari, bir qator o'zgarishlar mavjud bo'lib, ular asosan loyihalardan birida amalga oshirilmaydi.

Menejment va kadrlar tayyorlash tizimini ishlab chiqishda real va ta’lim loyihalaridan foydalanish. In va D. Ohno va R. Archibald haqiqiy loyihalarni amalga oshirish jarayonida loyiha boshqaruvi guruhlarini qanday shakllantirish va o'qitishni batafsil tavsiflaydi. Ushbu yondashuv loyihalarni boshqarish tamoyillarini o'zlashtirish va mavjud boshqaruv amaliyotini takomillashtirishda eng samarali hisoblanadi. Haqiqiy misollar asosida loyihalarni boshqarish bo'yicha treninglar universitetlarda keng qo'llaniladi.

Loyihaning hayot aylanishini boshqarish tizimini takomillashtirish

integratsiyalashgan loyihani boshqarish jarayonini hujjatlashtirish,

1) tashkilot loyihalarining har bir toifasi uchun AHLSni hujjatlash va tavsiflash;

2) loyihalarning har bir toifasi uchun hayot davrlarining fazalarini aniqlash;

3) hayot tsiklining turli bosqichlari orasidagi chegaralarni aniqlash;

4) loyihaning har bir bosqichidagi jarayonlarni tavsiflash va aniqlash, shuningdek, har bir bosqich uchun oraliq va yakuniy natijalarni/natijalarni aniqlash;

5) har bir bosqich uchun risklarni tahlil qilish, rejalashtirish, boshqarish va nazorat qilish jarayonlarini, shuningdek ushbu jarayonlarga mos keladigan hujjatlar va tasdiqlarni aniqlash va o'zaro kelishish;

integratsiyalashgan loyihalarni boshqarish jarayonini qayta ishlab chiqish,

6) har bir toifadagi HSC uchun tegishli reinjiniring usullarini qo'llash:

a) tizimning "darbog'lari", "oq dog'lar" va zaif tomonlarini aniqlash;

6) iloji bo'lsa, loyihaning istalmagan natijalarini ularning AHLS bilan bog'liq mumkin bo'lgan sabablari bilan bog'lash;

c) SMLCni eng aniq to'siqlar, bo'shliqlar va zaif tomonlardan boshlab takomillashtirish;

yaxshilanishlarni amalga oshirish,

7) AHMLni taklif etilayotgan qayta ko'rib chiqishning muvofiqligi va maqsadga muvofiqligini asoslash uchun zaruriy tasdiqlarni olish va tegishli testlar yoki tahlillarni o'tkazish;

8) qayta ko'rib chiqilgan AHMLni amalga oshirish uchun takomillashtirish loyihasini rejalashtirish, tasdiqlash va amalga oshirish;

9) optimal SMLC qurilgunga qadar barcha kerakli amallarni takrorlang.

Yangi mahsulotlarning hayot aylanish jarayonini takomillashtirish

R.Kuper va boshqalar sanoatning bir qator tarmoqlarida to‘plagan katta amaliy tajribalari asosida yangi mahsulotlarni yaratish jarayonini takomillashtirishga foydali yondashuvni tavsiflaydilar:

“Ko'pgina kompaniyalar yangi mahsulot ishlab chiqish jarayoni ishlamayapti, degan xulosaga kelish uchun ichki audit o'tkazadilar. Loyihalar juda uzun; asosiy ish turlari va topshiriqlar bajarilmagan; go/o'ldirish (barchasi yoki hech narsa) qarorlari muammoli. Natijada, ular Stage/Gate™ 2 usullaridan foydalangan holda jarayonni qayta ko'rib chiqishni boshlaydilar.

Ko'plab yutuq/mag'lubiyat qiyosiy tadqiqotlar yangi mahsulotni ishlab chiqish jarayonini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun tavsiya etilgan quyidagi maqsadlar ro'yxatiga ishora qiladi:

Maqsad 1 : mahorat...

Maqsad 2: aniqroq e'tibor, loyihalarni yaxshiroq ustuvorlashtirish ...

Maqsad 3: aniq bozor yo'nalishi ...

Maqsad 4: yuqori sifatli oldindan ishlab chiqish va mahsulot xususiyatlarini aniq erta aniqlash...

Maqsad 5: Haqiqiy o'zaro faoliyat jamoaviy yondashuv...

Maqsad 6: raqobatbardosh ustunliklarga ega mahsulotlarni etkazib berish - mahsulotni farqlash, noyob imtiyozlar, mijozlar qiymati...

Maqsad 7: qisqa tezkor qadamlar va jarayonning moslashuvchanligi...”.

SMLCni takomillashtirish uchun darboğaz nazariyasini qo'llash

So'nggi bir necha yil ichida muammo nazariyasi va uni loyihani boshqarishda qo'llash, muhim yo'l usuli loyihalarni boshqarish bo'yicha mutaxassislar va maslahatchilar orasida katta ishtiyoq uyg'otdi.

Umuman olganda, nazariya umumiy tizimlarni tushunishga yondashuvda sog'lom fikrning aksidir: "Har bir tizim tizimning chiqishini cheklaydigan o'ziga xos muammo nuqtalari ("darbog'lar") mavjud. O'zining "Damla nazariyasi nima va uni qanday qo'llash kerak?" E. Goldtratt ta'kidlaydi: "...tizimning biron bir qismini takomillashtirishni boshlashdan oldin, biz tizimning global maqsadlarini va har qanday quyi tizim yoki tizim ichidagi har qanday mahalliy qarorning ta'sirini baholashga yordam beradigan o'lchash usullarini aniq belgilashimiz kerak. bu global maqsad".

Har qanday HCMning global maqsadi - tizimning dastlabki kontseptsiyasi bosqichidan to'liq loyihani tugatish va iloji boricha tezroq, resurslarni (odamlar, pullar, materiallar va uskunalar) maksimal darajada tejash bilan o'tishdir. L. Lich loyihani boshqarish tizimini takomillashtirish uchun TQM kontseptsiyasi bilan birgalikda darboğaz nazariyasi, uni qo'llash vositalari va usullarining batafsil tavsifini beradi. Shuningdek, u loyihani rejalashtirish, nazorat qilish va boshqarishdagi qiyinchiliklar nazariyasi va tanqidiy yo'l usuli loyihani amalga oshirish sifatini vaqt va xarajat nuqtai nazaridan qanday yaxshilashi mumkinligini tasvirlaydi.

Loyiha boshqaruvini takomillashtirish yo'lidagi to'siqlarni bartaraf etish

Tizimli loyihalarni boshqarish amaliyotidan foydalanish va loyihani boshqarish funktsiyalarini zarur rasmiylashtirish odatda tashkilotning barcha darajalarida munosabatlar, munosabatlar va javobgarlik, usullar va hisobot munosabatlarini tushunishda sezilarli o'zgarishlarni talab qiladi. Bunday o'zgarishlar yuqori boshqaruv tashkiloti va loyiha guruhlarida joylashgan tashkilotlarga ham ta'sir qilishi mumkin.

Kerakli o'zgarishlarni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun biz ushbu to'siqlarni engib o'tish yoki yumshatishga yordam beradigan quyidagi besh bosqichli strategiyani tavsiya qilamiz:

1) taklif etilayotgan o'zgarishlarni amalga oshirishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan to'siqlarni aniqlash va aniq tushunishga harakat qiling;

2) o'zgarish zarurati aniq e'tirof etilgan muhitni yaratish, to'siqlarni engib o'tishga yordam beradigan motivatsiyani topish va undan foydalanish;

3) zarur tushuntirish ishlarini olib borish va oldingi ikki bosqichda olingan bilim va tajribadan foydalangan holda, loyihaga jalb qilingan barcha odamlarni o'qitish;

4) loyihalarni boshqarishga yangi yondashuvlarni joriy etish uchun “o‘zgartirish loyihalari”ni ishlab chiqish va ushbu “loyihalarni” rejalashtirish va amalga oshirishda ushbu amaliyotdan foydalanish;

5) mavjud madaniy va boshqa to'siqlarni bartaraf etish va oldini olish uchun ushbu yondashuvlar va ularni qo'llash usullarini o'zgartirish va rivojlantirish.

To'siqlarni aniqlash. O'zgarishlarga qarshilikni muvaffaqiyatli yengish uchun har bir tashkilot, birinchi navbatda, aniqlash va ustuvorlik qilish samarali loyihalarni boshqarish tizimini yaratishga qaratilgan asosiy o'zgarishlar. Ushbu o'zgarishlarning har biridagi to'siqlarni aniqlash kerak, shunda ularni bartaraf etish uchun strategiyalar ishlab chiqilishi va amalga oshirilishi mumkin. Asosiy to'siqlarga quyidagilar kiradi:

• ikkita boshliqning ko'rsatmalarining mos kelmasligi - funktsional va dizayn;

• loyiha va bo'linma maqsadlari o'rtasidagi farq;

• jamoaviy ish va individual ish haqining uyg'unligi.

"Sof san'at" - loyihalarni boshqarish sohasi bilan bog'liq to'siqlardan tashqari, milliy-etnik, tarixiy va boshqa sabablarga ko'ra ko'plab tushunmovchiliklar bilan bog'liq bo'lgan madaniyatlararo to'siqlarni ham unutmaslik kerak. Ular eng kutilmagan joylarda paydo bo'ladi - qo'shma korxona loyihalari (turli korporativ madaniyatlar bitta korxona ichida to'qnashganda), turli sohalar o'rtasida taqsimlangan loyihalar va, albatta, odamlar odatda turli tillarda gaplashadigan ko'p millatli loyihalarda.

Har bir aniq holatda menejment kontseptsiyasi vaziyatga qat'iy muvofiq va loyihani boshqarishda ishtirok etadigan barcha jamoalarning "ishlab chiqarish va madaniy" xususiyatlarini hisobga olgan holda shakllantirilishi kerak. Samarali boshqaruv yo'lidagi ushbu to'siqlarni engib o'tishda muvaffaqiyatga yuqorida tavsiflangan besh bosqichli strategiya yordam berishi mumkin.

Tahririyat Rossiya Loyiha boshqaruvi assotsiatsiyasi (SOVNET) rahbariyatiga ushbu maqolani tarjima qilish va nashr etish uchun ruxsat olishda yordam bergani uchun minnatdorchilik bildiradi.

Rassel D. Archibaldning hisobotiga asoslanib, Loyihani boshqarish imkoniyatlarini yaxshilash, 2003 yil O. V. Puchkov tomonidan tayyorlangan

1 ROI (investitsiyalarning rentabelligi) - aktivlar birligi uchun foyda. Eslatma. ed.

2 Yangi mahsulotlarni yaratish uchun loyihani boshqarishga bunday yondashuv loyihaning har bir bosqichi (bosqichi) maxsus nazorat punktlarida (eshik) o'tishi uchun qat'iy nazorat tizimini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Loyiha bo'yicha ishni davom ettirishning maqsadga muvofiqligi to'g'risida qaror qabul qilgan shaxs (darvoza qo'riqchisi) shubhali loyihalarni amalga oshirishning dastlabki bosqichlarida rad etish va resurslarni eng muvaffaqiyatli loyihalarga jamlash qobiliyatiga ega. - Taxminan. ed.

FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR RO‘YXATI

Uilyam Ibbs S., Kvak Yong-Xun. Loyiha boshqaruvining afzalliklari: moliyaviy va tashkiliy

0 ta korporatsiyani mukofotlaydi. Nyuton maydoni, PA: Loyihani boshqarish instituti, 1997 yil.

Kent Krouford J., Pennipaker Jeyms S. Loyihani boshqarishning qiymati: Nihoyat isboti, Maqolalar

PMI 2001 seminarlari va simpoziumi, Nashville, TN, 2001 yil 1-10 noyabr. Nyuton maydoni, Pensiya: Loyiha

Menejment instituti.

Schneidmuller Jeyms J., Balaban Judy. Bebaho vosita: tasdiqlangan loyiha boshqaruvini ko'rib chiqish jarayoni.

Loyiha boshqaruvi yillik seminari va simpoziumi materiallari, Nashville, TN, noyabr. 1-10, 2001 yil.

Nyutaun maydoni, Pensiya: Loyihani boshqarish instituti.

Daniel P. Ono, Archibald Russel D. 29-bob. Jamoa infratuzilmasini boshqarish: Loyiha jamoasini rejalashtirish

va Loyihani ishga tushirish. Biznes mutaxassislari uchun loyiha boshqaruvi. Nyu-York: John Wiley & Sons, Inc.

2001. bet. 528-549.

Archibald Russel D. 11-bob. Loyiha jamoasini rejalashtirish va loyihani ishga tushirish. 2003. bet. 280-299.

Cooper Robert G., Edgett Scott J., Kleinschmidt Eiko J. Yangi mahsulotlar uchun portfelni boshqarish, 2-nashr,

2001. Kembrij, MA: Perseus nashriyoti.

Goldratt E.M. Cheklovlar nazariyasi deb ataladigan bu narsa nima va uni qanday amalga oshirish kerak?

Croton-on-Gudzon. - NY: ASQC Quality Press, 1997 yil.

Leach Lawrence P. Kritik zanjir loyihasini boshqarish. Norvud, MA, AQSh: Artech House, Inc., 2000.

Bugungi kunda deyarli har bir shaharda vaziyat og'ir: yo'llar yomon, qurilish tartibsiz, nima qilish kerakligi va aksincha, nima taqiqlanishi kerakligi haqida tushuncha yo'q. Hujjatlashtirilgan bosh reja bo'lsa ham, shahar mumkin bo'lmagan darajada rivojlanishi mumkin. Biz sizga har qanday shaharni rivojlantirish g'oyalarini taqdim etamiz.

Biz ro'yxat tuzishga qaror qildik har qanday shahar uchun foydali bo'lgan g'oyalar– va Rossiya, Yevropa va AQShda amalga oshirilgan loyihalarning eng yaxshi tajribasi hisobga olindi. Biz barcha g'oyalarni uchta qiyinchilik toifasiga ajratdik: oson, o'rta va qiyin. Ularning har biri amalga oshirish uchun ko'proq vaqt/resurs/xarajat talab qiladi.

Biroq, bu juda qiyin emas: har qanday holatda ham bo'lishi kerak bo'lgan yagona narsa - bu aniq iroda va ishlash istagi. Ishonchimiz komilki, ushbu ro'yxatdagi kamida bitta g'oyaning amalga oshirilishi shahar hayotini o'zgartirishi mumkin.

Tez va arzon

Bepul raqamli kutubxona

Qachon oxirgi marta kutubxonaga borib, qog'oz kitob olib chiqdingiz? Bo'ldi shu. Sovet kutubxonachilik turi o'tmishga aylanib bormoqda, hatto maktab o'quvchilari va talabalar, kutubxonalardan muntazam foydalanadigan aholi toifalari ham u erga borishni xohlamaydilar.

Raqamli asrda, har bir uyda kamida bitta gadjet mavjud bo'lsa, bu imkoniyatdan foydalanmaslik ahmoqlikdir. MTSning Ukrainaning yirik shaharlaridagi tajribasi shuni ko'rsatadiki, kompaniyalar bilan hamkorlikda. Va keyin zamonaviyroq narsa haqida o'ylash mumkin bo'ladi.

Velosiped ijarasi xizmati

Velosport mavzusiga qaytadigan bo'lsak, odamlarni sinab ko'rmasdan uni ommalashtirish mumkin emas. Asta-sekin, lekin, albatta, sobiq SSSR mamlakatlarida bir soat, ikki yoki butun kun davomida velosipedni ijaraga olishingiz mumkin bo'lgan nuqtalar paydo bo'ladi.

Tarixiy shahar markazidan tashqi reklamalarni olib tashlang

Shaharingizning markaziy ko'chalari va maydonlari bo'ylab sayr qiling, atrofga va tepaga qarang - qancha ko'rishingiz mumkin? Shaharning o'zini ko'ra olasizmi? Yo'q, siz buni ko'ra olmaysiz, chunki go'zal jabhalar baxtsiz reklama taxtasi orqasida yashiringan. Yaqinda u shunchalik ko'p bo'ldiki, miya shunchaki unga e'tibor bermaydi.

Bilbordlar tarafdorlari (va odatda shahar hokimiyati va reklama agentliklari) aytadi: "Qanday qilib, bu mumkin emas, shahar daromadni yo'qotadi!". Bunga javoban biz ularga Moskvaning hozirgi tajribasini ko‘rsatamiz, bu esa bilbordlarni suratga olish nafaqat bunga arzigulik, balki foydali ekanligini isbotlaydi. Bundan buyon bilbordlardagi qolgan o‘rinlar auktsion asosida sotilib, shahar byudjetiga 70 milliard rubl daromad keltirdi.

Do'kon belgilari bo'yicha ko'rsatmalarni o'rnating

20 xil shrift, 30 xil rang - va go'zal ko'cha o'rtacha Shanxayga aylanganda. Bir tomondan, mahalliy o'zini o'zi boshqarishdagi yo'l qo'ymaslik va tartibsizlik, ikkinchi tomondan, do'kon egalari o'rtasidagi to'liq yomon ta'm, boshqa tomondan, belgilar bilan qoplangan fasadlarning paydo bo'lishiga olib keldi.

Buning oldini olish uchun faqat ikkita narsani qilish kifoya: qonunchilik darajasida ushbu belgilarning paydo bo'lishi bilan bog'liq qoidalar va talablarni qabul qilish va asta-sekin eski va qo'rqinchli narsalarni yangilari bilan demontaj qilish. Bu qiyin deb o'ylaysizmi? Yana, yo'q. Bu yil Moskva Art.Lebedev studiyasi tomonidan ishlab chiqilgan ko'cha dizayni kodeksini qabul qildi.

Ko'rsatkich chiroqlari

Umumiy bepul wi-fi

Turist Tbilisiga kelganida, unga bepul Wi-Fi tarmog'iga ulanish taklif etiladi, bu " Tbilisi sizni yaxshi ko'radi". Nima deb o'ylaysiz, odamga buni yoqtirishi va yana bu erga qaytishni xohlash ehtimoli qanchalik katta? To'g'ri - katta. Shu sababli, shaharning markaziy ko'chalari va maydonlarida bepul Wi-Fi - bu umidsiz g'oya emas.

Fuqarolar murojaatlari uchun yagona onlayn markaz

interaktiv haykallar

Yodgorliklarga qarash qiziq, ayniqsa ular yuzlab yillar bo'lsa. Ammo endi biz minglab odamlarning e'tiborini tortadigan, o'zgartiradigan va o'ziga tortadigan interaktiv haykallarni yaratishimiz mumkin. Misol uchun, Batumidagi sevishganlar haykali kabi, har 15 daqiqada "bir-biriga yaqinlashadi" va "ajraladi".

Yashil joylar va gul yotoqlari

Park yaratish - daraxt ekish kabi qimmat zavq. Ko'chada ko'kalamzorlashtirishning tez va arzon usuli - maxsus barrellarda / qozonlarda / yotoqlarda o'simliklarni etishtirishdir. Bu unchalik zo'r ko'rinmaydi, ozgina parvarish qilishni talab qiladi va ko'rinadigan darajada qimmat emas.

jamoat hojatxonalari

Bu haqda kam odam gapirishni yaxshi ko'radi, ammo tabiiy ehtiyoj sizni "chaqirsa" bizning shaharlarimiz bunga mutlaqo moslashmagan bo'lib chiqadi. Odatda markazdagi jamoat hojatxonalari orasida sovet tipidagi va tipidagi 1-2 punkt mavjud.

Jadval bilan taxta

Jamoat transportini kutish qahva maydonchasida taxmin qilishga o'xshaydi: avtobus qachon kelishini, qaysi yo'nalishda borishini yoki umuman kelishini hech qachon bilmaysiz. Biroq, g'oya faqat shahardagi barcha transportni har tomonlama yaxshilash bilan ishlaydi.

Ijtimoiy konteynerlar

Axlat qutilaridan farqli o'laroq, shahar atrofida eskirgan kiyimlarni yig'ish uchun bir nechta punktlarni tashkil etish maqsadga muvofiqdir: axir, ko'pincha, umumiy tozalashni amalga oshirib, biz hali ham kambag'al odamlar uchun foydali bo'lishi mumkin bo'lgan o'nlab narsalardan xalos bo'lishga qaror qilamiz. holat.

bo'yalgan devorlar

Shaharlarimiz uy-joy fondining salmoqli qismi qurilgan Sovet davri, va endi bizning uylarimiz kulrang, ko'rinmas va ba'zan hatto qo'rqinchli. Vaziyatni tuzatish juda oson: uylarning devorlarini rassomlar tomonidan bo'yash uchun bering, keyin esa ma'yus maydon yangi yorqin hayotga ega bo'ladi.

Ijodkorlikni qo'zg'atish

San'at shaharning qolgan madaniy hayoti kabi o'z-o'zidan paydo bo'lmaydi. Uni rag'batlantirish, rivojlanishga turtki berish va eng muhimi, aralashmaslik kerak.

"O'limdan oldin" devori

Hammasi xitoylik qiz Candi Chang bilan boshlandi, u o'z shahrida qora devor o'rnatdi, unda "Men o'lishimdan oldin, men xohlayman ..." yozuvlari bor. O'tkinchilardan hayotlari davomida amalga oshirmoqchi bo'lgan orzu va istaklarini qo'shishlari so'ralgan.

Bu g'oya shu qadar mashhur bo'ldiki, u tezda butun dunyoga tarqaldi: endi bunday devorlarni festivallarda, shahar ko'chalarida va bayramlarda topish mumkin. Nega bizning shaharlarimiz aholisi nimani orzu qilishini bilib olmaysiz?

Avtobuslar uchun navigatsiya

Transport tizimi nafaqat shahar aholisi, balki uning mehmonlari uchun ham hayotiy bo'lishi kerak. Noma'lum avtobus burchakdan aylanib, Capslock tomonidan yozilgan raqam va unchalik taniqli bo'lmagan ko'chalar ro'yxatiga ega bo'lsa, bu avtobusga chiqish yoki olmaslik haqida qaror qabul qilishda unchalik yordam bermaydi.

interaktiv muzeylar

Zerikarli ko'rgazmalar va ko'zalar haqida o'ylash vaqti tugadi: dunyo muzeylarga tashrif buyuruvchilarni jalb qilish uchun yangi texnologiyalardan faol foydalanmoqda. Qiziqarli video yarating, proyektor o'rnating, ekranlarni o'rnating, tashrif buyuruvchilarni ishtirok etishga taklif qiling, ko'rgazmaga qo'shiling - lekin ularni passiv tomoshabin bo'lishga majburlamang - buning uchun hech kim pul to'lashni xohlamaydi. Bu, shuningdek, Rossiyadagi barcha "ulug'li va qadimiy" qal'alarga ham tegishli bo'lib, ular ko'proq tosh uyumiga o'xshaydi.

Odamlar almashishadi

Ehtiyotkorlik bilan qarasangiz, biz bir mamlakatda birga yashayotganlar haqida deyarli hech narsa bilmaymiz. Ammo hammamizning umumiy muammolarimiz bor. Nega stereotiplarni yo'q qilishga, tajriba almashishga, muammolarga va ularni hal qilish yo'llarini birgalikda ishlab chiqishga harakat qilmaysiz? Shaharlarni yaxshilash uchun qisqa muddatli odamlar almashinuvi hamkorlikning ajoyib namunasi bo'ladi.

Cho'l erlarni tartibga solish

Har bir shaharda ko'p yillar davomida adashgan itlarni, odamlarni, axlatlarni o'ziga jalb qilib kelayotgan va aslida hech qanday foydasi yo'q bo'sh uchastkalar bor. Nega ularni madaniyatliroq narsaga aylantirmaslik kerak? Chiqindilarni, hatto allaqachon egalik qilgan yerlardan ham ezgu niyatlar bilan foydalanish mumkin.

O'rtacha davomiyligi va narxi

Velosiped yo'llari va velosiped to'xtash joylarini yaratish

Yangi boshlanuvchilar uchun, hech bo'lmaganda tarixiy markazda va kelajakda, barcha joylarda. Ha, bilamizki, bizda hali ham velosipedlar u yoqda tursin, hamma joyda avtomobillar uchun yo‘llar ham yo‘q. Velosipedga o'tish - bu umumevropa tendentsiyasi so'nggi yillar Javob: Bu ekologik toza, arzon va sog‘lom.

To'g'ri infratuzilma bo'lmasa, hech kim avtomobil bosib ketishidan yoki ochiq kanalizatsiya qudug'iga yopishib qolgan g'ildirakdan qo'rqib, velosipedni saqlash xonasidan tortib olmaydi.

Aytgancha, velosiped yo'llari foydasiz va foydasiz mashg'ulot deb aytadiganlar uchun temir argument bor: ular muassasalarning rentabelligini va yaqin atrofda joylashgan uylarning qiymatini oshirishi isbotlangan.

Shahar logotipi va brendini yarating

Albatta, shaharni rivojlantirish strategiyasi va buzilgan yo'llar to'liq yo'q bo'lganda, brendni rivojlantirish bilan shug'ullanish ahmoqlik bo'ladi. Ammo ertami-kechmi hamma tushunadiki, aynan shunday vizuallar shahar atrofi va uning mehmonlari o'rtasidagi muloqot tilidir.

Shaharning qanday joylashishi uning geosotsial makondagi kelajagiga bog'liq. Ayni paytda biz salbiy tajribalarni o'rganishimiz mumkin - masalan, shakl uslubi Dnepropetrovsk, buning uchun ular 300 ming grivna to'lashdi va bu, yumshoq qilib aytganda, juda ta'sirli emas.

Shahar navigatsiya tizimi

Sizning shahringiz qanchalik salqin bo'lmasin, unga birinchi marta kirgan odam uchun birinchi marta o'z nuqtai nazarini olish juda qiyin. Ayniqsa, bu o'rta asr tipidagi shaharlar bo'lsa (tor, murakkab markaz va katta atrof). Agar siz shahringiz mehmonlari adashib qolmasliklarini, barcha diqqatga sazovor joylarni ko'rishlarini va qoniqishlarini istasangiz, navigatsiya tizimini yarating. Lvov va Kiev yaxshi tajriba bo'lib, u erda sayyohlar uchun shahar xaritasidagi asosiy joylar va ularga qanday borish mumkinligi ko'rsatilgan ko'plab taxtalar o'rnatilgan.

MAF lardan foydalanishni cheklash

Kichik me'moriy shakllar yoki ular ham deyilganidek, MAFlar falokatdir zamonaviy Rossiya. Agar 90-yillarda hamma bir kunlik chodirlardan savdo qilgan bo'lsa, endi buning uchun plastik yoki yog'och kiosklardan foydalanishadi, tashqi ko'rinish yaxshi mos kelmaydigan arxitektura ansambllari atrofidagi ko'chalar. Shahar yana Shanxayga aylanishiga yo'l qo'ymaslik uchun MAF-lardan foydalanishni cheklash kerak - boshlash uchun hech bo'lmaganda ular uchun ajoyib dizayn va ruxsat etilgan joylarni o'rnating.

Ko'cha bozorlarini tashkil qiling

Buvilarga qanchalik achinmasin, yerdan sabzavot, meva, sut mahsulotlarini savdo qilish noto‘g‘ri. Qonun hamma uchun teng bo'lishi kerak - o'z-o'zidan paydo bo'ladigan bozorlarda piyodalar yo'laklarida antisanitariya va tartibsizliklar paydo bo'lishiga yo'l qo'ymaslik kerak.

Jamoat transportining tungi reyslari

Katta shaharlarda bu muammo unchalik dolzarb emas, ammo 500 minggacha aholisi bo'lgan shaharlarda kechki payt yoki hatto tunda sizni uyingizga olib boradigan avtobusni topish juda qiyin.

Agar bu savol haqiqatan ham sizning shahringiz uchun dolzarb bo'lsa, unda tungi reyslarni boshlashga arziydimi? Qaysi biri, masalan, ma'lum bir marshrutda soatiga bir marta ishlaydi?

Barcha mulk va erlarni inventarizatsiya qilish

Ko'rinishidan, Rossiyaning bir shahrida ular nima, qaerda va kimning mulkida ekanligini aniq bilishmaydi. Yer uchastkalari bir necha bor begonalashtirilgan, davlat mulki sezilmay hisobdan chiqarilgan, uylar davlat ahamiyati noma'lum kishiga tegishli.

Faqat har kim ko'rishi mumkin bo'lgan shaffof kadastr tizimining mavjudligi va shahardagi barcha narsalarning inventarizatsiyasi uning qanday resurslarga ega ekanligini ko'rish imkonini beradi.

energiya tejovchi yoritish

Hatto banal energiya tejovchi lampalar ham Rossiyada hali keng tarqalmagan, shuning uchun biz ularning to'liq g'alabasi haqida gapirishimiz mumkin. Evropada, aksincha, cho'g'lanma lampalar qonuniy ravishda taqiqlangan, bu nafaqat atrof-muhitga zarar etkazadi, balki energiyani samarasiz iste'mol qiladi.

Chiqindilarni saralash

Ayni paytda Rossiya hududining 2% dan 3% gacha bo'lgan qismini poligonlar tashkil etadi. Axlat to'planib qolmasligi, balki qayta ishlanishi uchun avval siz uni saralashingiz kerak. Va odamlar buni o'zlari qilishlari ma'qul. Taraqqiyotning dastlabki belgilarini ba'zi shaharlar ko'chalarida ko'rish mumkin: Lvovda so'nggi bir necha yil ichida ular uylar yaqinidagi chiqindilarni alohida yig'ish tartibini faol ravishda amalga oshirmoqdalar.

Xavfsiz o'yin maydonchalari

Rossiyaning o'nlab shaharlarida bolalar karusellari deb ataladigan eski sovet uslubidagi temir hali ham ishlamoqda va har yili bolalar nosozliklardan aziyat chekmoqda. Bunday avariya joylarini yopish va yangilarini qurish kerak. Bu taniqli brendlar va kompaniyalar bilan hamkorlikda amalga oshsin - bunday PR inson qurbonliklaridan yaxshiroqdir.

Bepul sport maydonchalari

Agar siz yoshlarning kechqurun ichkilikbozlik va "urug'lar" bilan yig'ilishlarda o'ynashlarini xohlamasangiz, qo'shimcha dam olish variantini tashkil qiling. Har bir yotoqxona blokida har kim tashrif buyurishi mumkin bo'lgan bepul ommaviy sport maydonchalari bo'lishi kerak. Hamma ham sport zaliga borish uchun pul yoki xohishga ega emas va bunday tashabbuslar sog'lom turmush tarzini rag'batlantirish va rivojlantirishning ajoyib usuli bo'ladi.

poligonlar

Chiqindixonani topish uchun odam qancha vaqt kerak bo'lsa, axlat uning yonidan o'tib ketmasdan, nishonga etib borishi ehtimoli shunchalik kam bo'ladi. Odamlar gavjum joylarda chiqindixonalar hayotiy ahamiyatga ega - hatto eng vijdonli fuqarolar ham eng yaqin daraxt tagiga biror narsa tashlamaslikka sabr qila olmaydi. Va yana bir narsa: bu axlatxonalarni do'konlar yaqinida emas, balki qo'yish maqsadga muvofiq, Artemiy Lebedev nima uchun sizga tushuntiradi.

tezlik zarbalari

Oddiy, lekin nihoyatda samarali usul gavjum ko'chalarda piyodalarni himoya qilish. Agar svetoforning harakatini boshqarishni tashkil qilishning hojati yoki imkoni bo'lmasa, tezlikni pasaytiruvchi vositalar haydashni yaxshi ko'radigan haydovchilarni, ayniqsa, ta'lim va davlat muassasalari yaqinida juda samarali tarzda to'xtatadi.

Shahar bosh rejasini qabul qilish

Hech qanday islohotni asosiy narsa - yo'l xaritasi, ko'rsatmalar, hamma narsani tartibga soluvchi qoidalarsiz amalga oshirish mumkin emas. Har bir shahar uchun bunday ko'rsatma bosh reja bo'lishi kerak.

Mahalliy oligarxlarning vaqtinchalik manfaati uchun soxtalashtirilgan tahrirlar varaqasi emas, balki kelgusi yillar uchun haqiqiy harakatlar rejasi. Biz bundan keyingi barcha islohotlarga asoslanishimiz kerak bo‘ladi.

CCTV Kameralar

Qanday qilib jinoyatning oldini olish mumkin? Hech bo'lmaganda, ogohlantirish. Kuzatuv kameralari nafaqat mumkin bo'lgan jinoyatlarni tuzatishga, balki notinch mahallalarni himoya qilishga ham yordam beradi: kam odam kameralar ostida yomon ishlarni qilishni xohlaydi. Yoki hatto ularning qo'g'irchoqlari ham: bunday qo'g'irchoqlar bilan tajriba o'tkazish qiziq bo'lar edi, bular haqiqiy kameralar va haqiqiy videokuzatuvlar ekanligiga hammani ishontiradi. Odamlar ishonadi va natija bir xil bo'ladi 🙂

Shaharni ko'kalamzorlashtirish dasturi

100 500 ta ambrosiya tupini ekish shaharni ko'kalamzorlashtirish emas, balki unga zarar etkazishdir. Barkamol obodonlashtirish, istirohat bog'larini yaratish, mavjud ko'chatlarni saqlash dasturi bo'lishi kerak ajralmas qismi bosh reja. Agar siz ruhsiz va eskirgan shaharga aylanishni xohlamasangiz, yashillikka g'amxo'rlik qiling.

Yangi jamoat joylari

Shahar, birinchi navbatda, jamoat maydoni, voqealar, taqdir va hayot kesishadigan joylar. Avvalo, siz boshqasiga emas, balki kvadratga, kvadratga yoki boshqa tanho burchakka borasiz savdo markazi. Shuning uchun bunday joylarning mavjudligi va rivojlanishiga e'tibor berish kerak. Bu juda qiyin emas - jamoat maydonining kichik burchagi o'z kuchingiz bilan amalga oshirilishi mumkin. [sherlar tajribasi]

Uzoq va qimmat

Eski zavod va binolarni kovork va ijodiy markazlarga o'tkazing

Har bir shaharda, qayerda bo'lmasin, yillar davomida ishlamay qolgan derazalari singan bir nechta sovet binolari bor.

Odatda bu bir vaqtlar buyuk mamlakat qulagandan keyin omon qolmagan eski korxonalar yoki muassasalarning qoldiqlari. Xo'sh, nega bu binolarni yaxshi maqsadda ishlatmaslik kerak?

Ko'pgina yoshlar o'z hayotlari bilan nima qilish kerakligi haqida etarlicha tasavvurga ega. Ammo ularda bu g'oyalarni amalga oshirish uchun etarli joy yo'q: startaplar, rassomlar, dizaynerlar va boshqa ijodiy va yoshlarda qimmat ijara to'lash va ofislarni ijaraga olish uchun pul yo'q.

Ushbu loyihaning muvaffaqiyati uchun ikkita komponent kerak: biror narsa berishga afsuslanmaydigan shahar hokimiyatining irodasi va binoni normal holatga keltiradigan investor.

Bir-ikki yil o'tgach, qo'rqinchli va tashlandiq hudud yangi shahar magnitiga aylanadi, u erda yoshlar va ijodkor ziyolilar yaqinlashadi.

Jamoat transporti uchun alohida harakat yo'laklari

Siz asosiy fikrni tushunishingiz kerak: shahar mashinalar uchun emas, balki odamlar uchun. Shu bois avtobus va boshqa yer usti jamoat transportlarida o‘nlab yo‘lovchilar jip egalaridek tirbandlikda kutishlari shart emas.

Atigi uch yil ichida shaharni yovvoyi tabiatdan tsivilizatsiyaga aylantirgan Bogota meri Enrike Penyalosaning tajribasi bu to‘g‘ri yo‘l ekanini isbotlaydi.

Turistik axborot markazlari

Diqqatga sazovor joylarga ega shahar xaritalari etarli bo'lmaganlar uchun maxsus turistik ma'lumot markazlarini ko'rib chiqishga arziydi. Bosh harf yashil doira ichida "va". Aytgancha, Rossiyaning ko'plab shaharlarida faoliyat yuritayotgan bunday markazlarni yaratish tashabbusi mahalliy hokimiyat tomonidan bo'lishi kerak.

Bunday markazda sayyoh shaharning bepul xaritasini olishi, joylashish imkoniyatlarini o'rganishi, jamoat transporti uchun chiptalar sotib olishi, ekskursiyalarga buyurtma berishi va hokazo.

O'qitilgan mutaxassislar (yaxshisi ingliz tilini biladiganlar) bilan jonli muloqot o'tkinchilardan bekatni qanday topishni tartibsiz so'rashdan ko'ra yoqimliroq.

Uyingizda quyosh panellari

Kechasi odamlarni qorong‘ulikdan qo‘rqitmaydigan, aksincha, yoritiladigan energiyadan mustaqil jamoat transporti bekatlarini yaratish – bekat tomiga o‘rnatilishi mumkin bo‘lgan quyosh panellari bu vazifani uddalay oladi.

Shahar transporti foydasiga yo‘l o‘tkazgichlarni buzish

Yangi avtomagistrallar va yo‘l o‘tkazgichlar qurish bilan tirbandlik muammosi hal etilmaydi: bu mashinalar uchun yoqilg‘i, ko‘proq yo‘llar – ko‘proq tirbandlik kabi. Parijda, xayriyatki, ular buni tushunishdi va tramvay manfaati uchun estakadalarni buzishga qaror qilishdi.

Xavfsizlikni oshirish uchun ko'chalarni rekonstruksiya qilish

Ideal ko'cha nimaga o'xshaydi? Bu nafaqat avtomobil yurishi mumkin bo'lgan asfalt bo'lagi, balki velosiped yo'li, trotuarlar, bo'limlar, kanalizatsiya tizimlari, belgilar, piyodalar uchun xavfsizlik orollari va nogironlar uchun qulaylikdir.

Barkamollik kichik narsalardan iborat: Orlando tajribasi va Parij tajribasi.

Issiqlik yo'qotishlarini bartaraf etish

Bir kuni kimdir qishda termal kameralarni qo'yish va ko'chalarimizni ko'rishni o'yladi. Natija aql bovar qilmaydigan bo'ldi: uylarni isitish uchun mo'ljallangan issiqlikning katta miqdori shunchaki yo'l bo'ylab yo'qolib, asfalt va havoni isitadi. Modernizatsiya vazifalaridan biri kommunal xizmatlar bunday yo'qotishlarni bartaraf etishdir.

Er osti to'xtash joyi

Bunday zarur va qimmat yer uchastkalarini avtoturargohlar uchun ajratgandan ko‘ra, yer osti maydonidan foydalanish yaxshidir.

Tashqi tomondan, siz faqat avtoulovlarni ro'yxatdan o'tkazish va ro'yxatdan o'tkazishni tashkil qilishingiz kerak, shu bilan birga to'xtash joyi ustidagi joydan ancha samarali foydalanish mumkin. Ko'chalaringiz mashinalar bilan tiqilib qolishini istamasangiz, to'xtash joylari quring. Va ularni yer ostiga yashiring.

Biznes markazlarini alohida kvartallarda olib tashlash

Umumevropa tendentsiyasi yirik biznes markazlarining chekinishidir tarixiy markaz. Bu transport uzellarini tushirish va shaharning tadbirkorlik faoliyatini ma'lum bir joyga jamlash imkonini beradi. Bunday jarayonning eng yorqin misollaridan biri Parijdagi Des Fans tumanidir.

Suv ta'minoti tizimlarini rekonstruksiya qilish

Ko'rinishidan, biz cho'lda yashamayapmiz, lekin suv bilan biz uchun juda qiyin. Hamma shaharlar kechayu kunduz suv ta'minoti bilan maqtana olmaydi va bu asosan mahalliy ma'muriyatlar va kommunal xizmatlarning qat'iyatliligiga bog'liq. Kunduzi suv ta'minotini amalga oshirish va kanalizatsiya filtratsiyasini o'rnatish odatiy vazifadir, ammo u Ukraina shaharlari uchun hamon dolzarbdir.

Fasadlarni qayta tiklash

Agar siz shahar markazidagi uylar o'tkinchilarning boshiga tushishini istamasangiz va sayyohlarda hali ham suratga olish uchun biror narsa bo'lsa, siz tarixiy jabhalarni saqlab qolish haqida g'amxo'rlik qilishingiz kerak. Achinarli vaziyat: birinchi qavatdagi kafe moliyaviy va jabhaning bir qismini tiklash istagini topdi, qolgan binolar esa tez orada qulab tushadi.

Tarixiy markazning chegaralarini belgilash, har bir fasadni pasportlashtirish va ularni alohida moliyalashtirish (50% - hokimiyat, 50% - mulkdor) asosida tiklash zarur.

To'liq piyodalar uchun ajratilgan ko'chalar

Mashinalarning kirishini taqiqlash va ko'chani butunlay piyodalarga aylantirish uchun qanday jasorat? Ma'lum bo'lishicha, buning o'ziga xos afzalliklari bor - bu nafaqat boshqa jamoat maydoni, balki ushbu ko'chada joylashgan barcha narsalar uchun o'ziga xos foyda. Piyodalar uchun mo‘ljallangan ko‘chalar shaharni yanada jozibali qiladi.

Sizda .. bormi o'z g'oyalari bu materialni to'ldirishi mumkinmi? E'tiroz bildiradigan / qo'shadigan / tanqid qiladigan narsangiz bormi? Izohlarda fikringizni bildirishingizni istardik. Va bundan ham yaxshiroq - muammolarni hal qilishning virtual emas, balki amaliy usuliga havola. Siz ushbu postni nazariy boshlanish deb hisoblashingiz mumkin, undan biz shaharlarimiz hayotini o'zgartirishi mumkin bo'lgan foydali narsalar haqida ko'proq gapirishni boshlaymiz.

Loyihani boshqarishning tizimli rasmiylashtirilgan yondashuvi funktsional boshqaruv tamoyillariga asoslangan boshqa yondashuvlarga nisbatan bir qator afzalliklarga ega, ya'ni individual boshqaruv funktsiyalari uchun mas'ul bo'lgan menejerlar boshqa funktsional bo'limlardagi hamkasblar bilan ushbu loyiha bo'yicha ishlarni norasmiy ravishda muvofiqlashtirganda. Shu bilan birga, menejerlarning har biri, qoida tariqasida, o'z ishida o'zlarining funktsional yo'naltirilgan birligi uchun ishlab chiqilgan qoidalar va tartiblarga amal qiladi. Loyihalarni boshqarishga tizimli yondashuv oddiy sababga ko'ra tobora ommalashib bormoqda, chunki undan foydalanishda tashkilot tomonidan amalga oshirilgan har bir alohida loyihani va umuman tashkilotning barcha loyihalarini muvaffaqiyatli yakunlash ehtimoli Gorfinkel V.ni sezilarli darajada oshiradi. Ya. Kompaniya iqtisodiyoti: Universitetlar uchun darslik - M .: UNITY-DANA, 2003, s. 139.. Har bir loyiha muvaffaqiyatli amalga oshirilib, qabul qilingan jadvalga muvofiq va belgilangan byudjet doirasida aniq natijalarga erishilmoqda. Yagona loyihani amalga oshirish bilan tashkilotning muvaffaqiyatli faoliyatni amalga oshirish qobiliyati va uning umumiy qiymati ob'ektiv ravishda oshadi.

Loyihani boshqarishga yangi yondashuv tamoyillarini muvaffaqiyatli qo'llashning asosiy sabablari orasida quyidagilar mavjud:

1) tashkilot amalga oshirish uchun faqat tashkilotning rivojlanish strategiyasiga eng mos keladigan loyihalarni tanlaydi;

2) barcha majburiyatlar faqat amalga oshirilishi mumkin bo'lgan maqsadlar uchun qabul qilinadi: texnik, byudjet va kalendar;

3) loyiha portfellari, dasturlari va loyihalarini boshqarish uchun javobgarlik ehtiyotkorlik bilan taqsimlanadi va qat'iy amalga oshiriladi;

4) har bir loyiha rejalashtiriladi, bajariladi va nazorat qilinadi (boshqariladi), u bo'yicha barcha majburiyatlar bajariladi;

5) loyiha boshqaruvi guruhlari hamkorlikda va loyihaning maqsadlari, rejalari va jadvallari bo'yicha majburiyatlarga muvofiq ishlashi kerak.

Loyihani boshqarish xarajatlariga kelsak, ularning qiymati loyihalar turiga, hajmiga va soniga, shuningdek, ushbu tashkilotda loyihalarni boshqarish tizimining rivojlanish darajasiga qarab o'zgaradi.

1) loyihani samarasiz boshqarish belgilarini aniqlash;

3) loyiha boshqaruvini takomillashtirish imkoniyatlarini aniqlash va bu imkoniyatlarni tartiblash;

4) samarasiz boshqaruvning mumkin bo'lgan sabablarini bartaraf etish va tuzatishga qaratilgan takomillashtirish dasturini yoki maxsus loyihalar guruhini ishlab chiqish;

5) takomillashtirish dasturini bajarish, natijalarni baholash va takomillashtirishning qo'shimcha yo'nalishlarini izlash.

O'zgarishlar zarur bo'lgan faoliyatning mumkin bo'lgan sohalari quyidagilar bo'lishi mumkin:

Odamlarning bilimlari va kasbiy ko'nikmalari;

Mas'uliyatni tayinlash va taqsimlash;

Loyihani boshqarish siyosati, jarayonlar, protseduralar, tizimlar, vositalar va loyihalarni boshqarish usullari yoki bir vaqtning o'zida barcha sohalar.

Loyihani noto'g'ri boshqarishning belgilari va mumkin bo'lgan sabablari. Loyihaning past sifatli bajarilishining ba'zi belgilariga quyidagilar kiradi:

Belgilangan muddatlarga rioya qilmaslik - ishlarni bajarishda kechikishlar, shartnomalar bo'yicha xarajatlar va jarimalar;

Xodimlarning past ishlash darajasi

Loyihada ishlaydigan xodimlarning yuqori almashinuvi, haddan tashqari psixologik stress, motivatsiyaning etarli emasligi va tashkilotdagi noqulay psixologik iqlim;

Moliyaviy intizomning yo'qligi - haqiqiy xarajatlar rejalashtirilgan byudjetdan oshib ketadi;

Menejmentning past sifati - top-menejerlarni loyihani amalga oshirish tafsilotlariga haddan tashqari jalb qilish;

Resurslarni boshqarishning past sifati - bir ish turidan boshqasiga tez-tez o'tish, harakatlarni takrorlash, funktsional bo'linmalar mutaxassislaridan samarasiz foydalanish.

Loyihani amalga oshirishdagi ushbu odatiy kamchiliklarning sabablarini aniqlash va tuzatish odatda loyiha menejerlaridan juda kuchli harakatni talab qiladi.

Menejmentni takomillashtirish bo'yicha mumkin bo'lgan harakatlar. Loyihani boshqarish kabi murakkab sohada sezilarli yaxshilanishlarga erishish uchun faoliyatning barcha sohalarida - inson resurslari, tashkiliy tuzilmalar, jarayonlar, tizimlar, protseduralar - o'zgarishlarni amalga oshirish kerak va bu o'zgarishlarning barchasi bir-biri bilan aniq bog'langan bo'lishi kerak. Ushbu sohalarning har birida ishlashni yaxshilash uchun ba'zi tipik loyihalar va vazifalar quyida keltirilgan.

Quyidagilar bo'yicha faoliyatni takomillashtirish bo'yicha loyihalarni amalga oshirish:

Tashkilotning loyiha portfelini boshqarishning tegishli jarayonini ishlab chiqish va amalga oshirish;

Yangi loyihalarni tanlab olish tartiblarini rasmiylashtirish va har bir portfelning barcha loyihalarini o'zaro reytinglash;

Dasturlar va loyihalarni amalga oshirish jarayonida xavf va noaniqlikni boshqarish usullaridan faol foydalanish.

Boshqaruv tizimini rivojlantirish va kadrlar tayyorlash. Menejment tizimini rivojlantirish va kadrlar tayyorlash bo'yicha zarur sa'y-harakatlarni amalga oshirish:

1. loyihani boshqarishning asosiy g'oyalari va tamoyillarini, shuningdek ularni amalga oshirish bo'yicha amaliy chora-tadbirlarni tashkil etishning barcha darajalarida tushunish va qabul qilishni yaxshilash;

2. rejalashtirish, boshqarish va nazorat qilish bo'yicha xodimlarning ko'nikmalarini, shuningdek, loyiha menejerlari va loyihalarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassislar nuqtai nazaridan talab qilinadigan boshqa ko'nikmalarni rivojlantirish;

3. dastur va loyiha menejerlarining etakchilik fazilatlarini rivojlantirish;

4. loyihalarni boshqarish sohasida kadrlar siyosati, shuningdek, loyihalarni boshqarishning zamonaviy usullari, tizimlari va vositalari haqida zarur tushunchalarni yaratish;

5. asosiy tamoyillarni tushunishni yaxshilash

va jamoada ishlash amaliyoti.

Sohada zarur tartib-qoidalarni ishlab chiqish:

Loyihalarning turlari va hajmi bo'yicha loyiha menejerlarini tanlash mezonlari (tayinlashlari);

Loyiha boshqaruvi bilan shug'ullanuvchi xodimlarning rivojlanishi va kasbiy o'sishi;

Loyiha menejerlari va loyihalarni amalga oshirishda ishtirok etgan boshqa shaxslarning yutuqlari va ish haqi darajasini baholash.

Loyiha boshqaruvini takomillashtirish bo'yicha mas'uliyatni taqsimlash va taqsimlash:

1) loyiha boshqaruvi idorasini tashkil etishni etarlicha yuqori darajada boshqarish, loyihani boshqarish jarayonlarini amalga oshirish va doimiy takomillashtirish, shuningdek loyihalarni boshqarish usullarini yaratish va takomillashtirish uchun mas'ul bo'lgan xodimlarni tashkil etish; asboblar;

2) kichik loyihalarni boshqarish jarayonida yuzaga keladigan tipik muammolarni hal qilishda yordam ko'rsatish uchun tezkor rejalashtirish, boshqarish va nazorat qilish bo'yicha idorani tashkil etish;

3) tashkilotning barcha darajalarida har bir loyihaning bajarilishi uchun mas'uliyatni taqsimlash va har bir mas'ul ijrochi o'z javobgarlik ulushini aniq tushunishi va o'z zimmasiga olishiga ishonch;

4) loyihaning barcha ishtirokchilarining jamoaviy ishning asosiy tamoyillari va amaliyotlarini tushunishlarini yaxshilash;

5) top-menejerlar, loyihalar portfeli menejerlari, loyiha homiylari, dastur va loyiha menejerlarining maqomi va funksiyalarini, shuningdek, funktsional menejerlar va loyiha rahbarlarining maqomini belgilash sohasidagi muayyan siyosat;

6) barcha menejerlar va loyiha ishtirokchilari o'rtasidagi munosabatlarni aniqlashtirish uchun loyihalar/ishlarning parchalanishining tizimli sxemalari asosida javobgarlikni taqsimlash matritsasi yaratish. Barcha lavozimlarning tavsifini o'tkazish va barcha turdagi loyihalar uchun asosiy loyihalarni boshqarish funktsiyalarini spetsifikatsiya qilish Buxalkov MI Kompaniya ichidagi rejalashtirish: Prok. Universitetlar uchun nafaqa. M.: Infa-M, 2000, s. 147..

Samaradorlikni oshirish bo'yicha tajriba loyihasi nafaqat loyihalarni boshqarishning yangi yondashuvlari va usullarini joriy etish va sinovdan o'tkazishning o'ziga xos mexanizmi, balki xodimlarni boshqarish tizimlari va o'qitishni o'rganish va ulardan foydalanishning ajoyib pilot modelidir.

Tajribali loyiha usuliga murojaat qilganda, ushbu quvvatda qo'llaniladigan loyihani tanlashga alohida e'tibor qaratish lozim. Bunday loyihada quyidagilar bo'lishi kerak:

Juda uzoq bo'lmagan hayot aylanishiga ega bo'ling;

tashkilot vakili bo'lish;

Agar maqsad maksimal foyda olish bo'lsa, bunday o'zgarishlar tashkilotning barcha faol loyihalariga ta'sir qilishi kerak.

O'rganilgan materialga asoslanib, va batafsilroq taqdimot uchun korxonada loyihani boshqarish samaradorligini oshirish bo'yicha asosiy takliflar va ularning kutilayotgan natijalari (ta'siri) 4-jadvalda keltirilgan.

4-jadval - Korxonada loyihalarni boshqarish samaradorligini oshirish bo'yicha asosiy takliflar va ulardan kutilayotgan natijalar (ta'sir)

Tadbir	Natija (ta'sir)
1. Asosiy taxminlar, taxminlar va qanday natijalarga erishish kerakligini belgilovchi "Loyihaning ko'lami, maqsadlari va yondashuvi" hujjatini yaratish.	1. Loyihaning maqsadlari va loyihaning yakuniy natijasini to'g'ri tushunishda buyurtmachi va ijrochi o'rtasida qarama-qarshiliklarning yo'qligi.
2. Loyiha tuzilmasidan kelib chiqqan holda xodimlarning javobgarligini taqsimlash matritsasini yaratish.	2. Intizomning bajarilishini yaxshilash, shu jumladan, belgilangan muddatlarga rioya qilish va ish sifati bo'yicha.
3. Maxsus komissiya tuzish, uning vakolatlariga loyihaning hayot aylanishining har bir bosqichida loyiha sifatini muntazam ko'rib chiqish kiradi.	3. Loyihaning kamchiliklarini dastlabki bosqichda aniqlash va vaziyatni tezda tuzatish imkonini beradi.
4. Korxonada operativ rejalashtirish, loyihalarni boshqarish va nazorat qilish uchun ofis tashkil etish.	4. Loyihani boshqarish jarayonida yuzaga keladigan tipik muammolarni hal qilishda yordam ko'rsatish.
5. Loyihani boshqarishga tizimli rasmiylashtirilgan yondashuvni qo'llash, bunda individual boshqaruv funktsiyalari uchun mas'ul bo'lgan menejerlar ushbu loyiha bo'yicha ishlarni boshqa funktsional bo'linmalardagi hamkasblar bilan norasmiy tarzda muvofiqlashtiradilar. Shu bilan birga, menejerlarning har biri o'z ishida o'z bo'limi uchun ishlab chiqilgan qoidalar va tartiblarga amal qiladi.	5. Tashkilot tomonidan amalga oshirilgan har bir alohida loyihani va umuman tashkilotning barcha loyihalarini muvaffaqiyatli yakunlash ehtimolini sezilarli darajada oshirish imkonini beradi.

Ushbu jadvalda tavsiya etilgan asosiy harakatlar ro'yxati keltirilgan. Loyihani boshqarish samaradorligini oshirish bo'yicha ushbu takliflarni amalga oshirishda korxona loyihalarni boshqarish sohasidagi muvaffaqiyatli faoliyatga ishonishi mumkin.

Sa'y-harakatlarni birinchi navbatda ushbu faoliyatga qaratish orqali tashkilot muvaffaqiyatga erishish imkoniyatini oshiradi.

Uchun omadli va jarayonni takomillashtirish tashabbuslarini amalga oshirishda loyiha menejeri o'nta asosiy harakatni amalga oshirishi mumkin:

Yaxshilash uchun to'g'ri yo'nalishni tanlash.
Loyihani maqsadlarni belgilash, ko'rish, maqsadlar va ko'lamni belgilash orqali boshlang.
Jarayonning ramkalaridan (ramkalaridan) foydalanish.
Moslashuvchan usullardan foydalanish.
Xodimlar va menejerlardan g'oyalar va takliflarni yig'ish.
“Xuddi shunday” va “kerak bo‘lganidek” jarayon xaritasini yaratish.
Jarayonni "xuddi shunday" solishtirish
Jarayon doirasida bilimlarni boshqarishni shakllantirish.
AT yordamisiz muammoni qachon hal qilish mumkinligini tushunish.
Tashkilotdan yordam olish.

Keyingi bo'limlarda biz barcha o'nta faoliyatni batafsil ko'rib chiqamiz.

Yaxshilash uchun to'g'ri yo'nalishni tanlash.

Biznesning har bir qismi takomillashtirish loyihasidan foyda ko'rishi mumkin bo'lsa-da, ba'zi jarayonlar boshqalarga qaraganda ko'proq foyda keltiradi. Biroq, birinchi tanlangan hudud sezilarli foyda keltirishi mumkinligi ayniqsa muhimdir. Ko'pchilik muvaffaqiyatli loyihalar jarayonni takomillashtirish bo'yicha sa'y-harakatlar muvaffaqiyatsiz tugadi, chunki investitsiyalardan olingan daromad dastlab o'ylangandek katta bo'lmagan.

Birinchi loyiha uchun katta, qiyin maydonni tanlash yaxshi fikr emas, chunki bu muvaffaqiyatsizlik xavfini sezilarli darajada oshiradi. Loyiha tugaguniga qadar sizning jamoangiz kuch va pulsiz qolish ehtimoli yuqori. Shuning uchun, "yugurishni boshlashdan oldin qanday yurishni o'rganish" juda muhimdir.

Jarayonni takomillashtirish bo'yicha birinchi loyihangizni diqqat bilan tanlash sizga foydalarni tezda amalga oshirish imkonini beradi. Olingan ijobiy ta'sir jarayonni yanada takomillashtirish bo'yicha loyihalar uchun turtki bo'ladi.

Bir nechta maslahatlar:

Tez va katta foyda keltirishi mumkin bo'lgan ko'rinadigan biznes jarayonini tanlang.
"Siyosiy" muammolardan aziyat chekadigan biznes jarayonini tanlamang.
Juda katta yoki murakkab jarayonni tanlamang
Egasi haqiqatan ham malakali va takomillashtirish natijalari bilan qiziqadigan jarayonni tanlang.

Loyihani maqsadlarni belgilash, ko'rish, maqsadlar va ko'lamni belgilash orqali boshlang.

Takomillashtirish jarayoniga kundalik faoliyat sifatida emas, balki loyiha sifatida qarash kerak. Takomillashtirish jarayonini xodimlarga kundalik faoliyatida og'irlik qiladigan narsa sifatida ko'rgan tashkilotlar yaxshilanishga muvaffaq bo'lmadi va odatda hech qachon munosib natijalarni ko'rmaydi.

Yaxshi yozilgan, aniq belgilangan maqsadlar, qarashlar va loyiha doiralaridan boshlab, siz loyiha jamoasi va manfaatdor tomonlar natijalar haqida bir xil tushunchaga ega bo'lishini ta'minlaysiz. Takomillashtirish jarayoni quyidagi atributlarga ega bo'lgan loyiha sifatida belgilanishi kerak:

muammoni shakllantirish
"iste'molchilarning shikoyatlarini 10 foizga qisqartirish" yoki "qaytarilish muddatini 2 kunga qisqartirish" kabi aniq, o'lchanadigan maqsadlar;
aniq belgilangan doira;
kim nima uchun va qaysi vaqt oralig'ida javobgar bo'lishining aniq rejasi;
to'g'ri taqsimlangan resurslar (odamlar va pullar).

Jarayonning ramkalaridan (ramkalaridan) foydalanish

Bugungi kunda global kompaniyalar misli ko'rilmagan o'zgarishlarga duch kelishmoqda. Texnologiya biznes segmentlari orasidagi chegaralarni xira qildi va shuhratparast kompaniyalarga o'yinni o'zgartiruvchi takliflar bilan yangi sohalarga kirishga imkon berdi. Moliyaviy beqarorlik dunyosida, transmilliy korporatsiyalar Rivojlanayotgan bozorlar etarli kuchga ega, tajriba va bozor ulushini qamrab oladi, bu mavjud o'yinchilarga katta xavf tug'diradi.

Biznes jarayonlarini boshqarish sohasidagi yutuqlar (BPM), dasturiy ta'minot, asboblar, yondashuvlar va jarayonlarni amalga oshirish modellari korxonalarga o'zgaruvchan muhitda ham raqobatbardosh qolish uchun ko'proq moslashuvchanlikni ta'minlaydi. Ushbu o'zgarishlar tashkilotlarga standart sanoat va funktsional imkoniyatlardan foydalangan holda o'zgaruvchan sharoitlarga javoban yanada tezkor bo'lishga va asosiy biznes jarayonlarini yaxshilashga imkon berdi. eng yaxshi amaliyotlar.

Jarayonni takomillashtirish tashabbuslari, ramkalar va mos yozuvlar modellari uchun jarayonni tahlil qilish, loyihalash va faoliyatni modellashtirishni qo'llab-quvvatlash. Jarayon doirasi yoki mos yozuvlar modelidan boshlab, siz ta'minlaydigan faoliyatni sezilarli darajada tezlashtirishingiz mumkin professional tahlil mustahkam poydevorga asoslanadi. Ramka tashkilotga uchta asosiy sohada yordam beradi: taqqoslash, kontentni boshqarish va biznes jarayonlarini aniqlash. Jarayon tizimini qo'llash qiymati jarayonni loyihalash guruhi uchun o'z jarayon modellarini ishlab chiqish va ularni barcha manfaatdor tomonlar bilan kelishish uchun tejalgan vaqtdan kelib chiqadi.

Accenture, APQC, SAP, Supply Chain Council, Telecommunications Management Forum va Value Chain Group tomonidan ishlab chiqilgan ramkalar, jumladan, bir qator jarayon modellari mavjud. APQC ning 1992 yilda ishlab chiqilgan jarayonlarni tasniflash asosi (jarayonlarni tasniflash asosi) ayniqsa foydali biznes vositasidir. turli sanoat tarmoqlari dunyo bo'ylab. Ushbu ramkalar odatda biznes kitoblarida ko'rib chiqiladi, shuningdek, jarayonni takomillashtirish va reinjiniring bo'yicha ko'plab maslahat metodologiyalariga kiritilgan va ko'plab tillarga, jumladan yapon, xitoy, ispan, polyak va portugal tillariga tarjima qilingan.

Jarayon ramkalari yoki mos yozuvlar modelidan foydalanmasdan, taqqoslash va o'lchash jarayonlari juda qimmatga tushadi. Jarayon doirasi yoki mos yozuvlar modelini umumiy til sifatida ishlatish faoliyatni taqqoslash uchun zarur bo'lgan harakatni kamaytiradi. Ichkarida, tashkilotlar doimiy ravishda va qayta-qayta o'lchanadigan tarzda ishlashni tavsiflashning izchil usuliga muhtoj. Tashqi tomondan, tashkilotlar normallashadi ichki jarayonlar ramka yoki mos yozuvlar modeliga ko'ra va maqsadlarga qarab, tashkilot ichidagi jarayonlarni taqqoslash uchun ramkadagi ta'riflarni standartlashtirish.

Kontentni boshqarish faoliyati umumiy taksonomiyaga asoslanadi. Kontentni boshqarish tizimi uchun asos sifatida jarayon asosi yoki mos yozuvlar modelidan foydalanish vakolatli menejerlarga turli manfaatdor tomonlar o'rtasida tezda konsensusga erishishga yordam beradi, hatto mos yozuvlar modelining tuzilishi mavjud korxona jarayonlari modellariga to'liq mos kelmasa ham. Jarayon doirasi yoki mos yozuvlar modeli tarkibni tashkil qilish usuli va ishning bajarilishi o'rtasidagi interfeys vazifasini bajaradi. Biznes-tahlilchilar va jarayonlarni takomillashtirish bo'yicha guruhlar boshidanoq jarayon asoslaridan foydalanish uchun mas'uliyatni o'z zimmalariga olishlari kerak.

Moslashuvchan usullardan foydalanish.

Jarayonni takomillashtirish loyihasini boshqarishning eng yaxshi usuli bu tezkor rivojlanish usullaridan foydalanishdir. Loyihani belgilangan muddatga (ikki-to'rt hafta) kichik iteratsiyalarga bo'ling. Har bir iteratsiyada aniq natijalarga erishish kerak. Har bir iteratsiyada bajarilgan ishlar ustuvor bo'lishi kerak va loyiha jamoasi o'z kuchlarini birinchi navbatda ustuvor vazifalarga qaratishi kerak. Xulosa chiqarish va keyingi iteratsiyada yaxshilanishlarni amalga oshirish uchun har bir takrorlash oxirida bajarilgan ishlarni ko'rib chiqish kerak.

Xodimlar va menejerlardan g'oyalar va takliflarni yig'ish.

Ko'pincha, takomillashtirish loyihasi menejerlari jarayonni ko'rib chiqish uchun ma'lum miqdordagi menejerlarni birlashtiradi. Maslahatchi doskada turli xil texnologik xaritalarni taqdim etadi va mo''jizaviy tarzda tinglovchilarning rivojlanishiga umid qiladi. yangi jarayon. Amalda, bu shunchaki ishlamaydi. Menejerlarning to'lovlari o'z o'rniga ega, lekin ular ko'pincha biznes jarayonlarini yaratish uchun jarayonni takomillashtirish loyihasining boshida qo'llaniladi. yuqori daraja va loyiha doirasini aks ettiradi. Ular, shuningdek, keyinchalik loyihada mavjud jarayon modellarini takomillashtirish va yaxshilashlarni aniqlash va kelishish uchun foydalidir. Maqsadlarga erishish uchun suhbatlar, kuzatishlar, simulyatsiyalar, simulyatsiyalar va testlar kabi boshqa usullar kerak bo'lishi mumkin.

Jarayonni takomillashtirish loyihalari uchun faqat menejerlarning bilimiga asoslangan g'oyalar va takliflarni to'plash yomon fikrdir. Menejerlar biznes-jarayonlarini takomillashtirish loyihalarida muhim rol o'ynaydi, lekin ishni bajaradiganlar aslida biznes jarayonini kundan-kunga bajaradigan va uning muammolari va echimlarini biladiganlardir. Ularda tez-tez bor yaxshi fikrlar mavjud jarayonlarni takomillashtirish. Ularni tinglash orqali siz ularni qiziqtirasiz va o'zgarishlarni amalga oshirishni osonlashtirasiz. Menejerlar ko'pincha mavjud vaziyatni aks ettirmaydigan biznes jarayoni haqida tushunchaga ega (ba'zan ko'p yillar oldingi amaliy tajribaga murojaat qilishadi).

Jarayonni takomillashtirish loyihasi guruhi a'zolari ishchilarni kundalik faoliyatida kuzatishi kerak. Xodimlar sizga o'z faoliyati haqida shunchaki aytib beradigan ma'lumotlarga tayanib, jarayonning katta qismini yo'qotish xavfi bor. Hamma narsa yaxshi ketayotgan paytda odamlar faqat “kunning ideal surati” haqida gapirishlari odatiy hol emas. Ko'pincha xatolarni bartaraf etish yoki kamaytirish va vaqtinchalik echimlarni bartaraf etish bilan bog'liq bo'lgan eng katta yaxshilanishlar. Mavjud jarayonning batafsil modeli tayyorlangandan so'ng, u potentsial samaradorlik va yaxshilanishlarni aniqlash uchun ishchilar bilan ham ko'rib chiqilishi kerak. Ishchilar ko'pincha jarayonni takomillashtirish bo'yicha ajoyib g'oyalarga ega va ularning fikrini olish muhimdir.

Bir nechta istisnolardan tashqari, bugungi menejerlar ko'p vaqtlarini muammolar va tanqidiy vaziyatlarga javob berishga sarflashadi. Bunday boshqaruv ko'pincha inqirozni boshqarish deb ataladi. Jarayonni takomillashtirish loyihalari menejerlar jarayonni boshqarish uchun qanday ma'lumotlar kerakligini aniqlash uchun menejerlar bilan ishlashda katta kuch sarflashlari kerak. Ushbu ma'lumotdan foydalangan holda, takomillashtirish guruhi etakchilarga inqirozni boshqarish rejimidan chiqishga yordam berishi kerak, shunda ular diqqatini qaratishlari mumkin samarali boshqaruv operatsiyalar.

Takomillashtirish loyihasi jamoasi jarayon qanday ishlashini va jarayonni boshqarish va nazorat qilish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni to'liq tushunishlariga ishonch hosil qilishlari kerak. Keyin jamoalar menejerlarga o'z vaqtida ma'lumot berishning eng yaxshi usulini aniqlashlari mumkin, bu ularga reaktiv boshqaruvdan proaktiv boshqaruvga o'tishga va oxir-oqibatda aqlli nazorat. Ushbu o'zgarishlar menejmentning etukligini sezilarli darajada oshiradi va tashkilotni uzoq davomiylik bilan ta'minlaydi barqaror o'sish ishlash.

"Xuddi shunday" va "kerak bo'lganidek" jarayon xaritalarini yaratish.

Ko'pgina biznes jarayonlari bugungi kunda achinarli holatda. Jarayonlar alohida funktsional birliklarga bo'linadi va tashkilot ichida ishlarning ko'p o'tkazilishidan aziyat chekadi. Transferlar qo'shimcha qiymat bo'lmagan ishlarning manbai bo'lib, kechikishlar, xatolar va moslashuvchanlikni keltirib chiqaradi. O'tkazish natijalari quyidagicha:

jarayonni boshidan oxirigacha tushunmasdan ishtirok etgan odamlar;
jarayonlar yoki kichik jarayonlar ko'rinmas, o'lchovsiz va boshqarilmaydigan bo'lib qoladi;
yakuniy natijani boshqarish uchun javobgarlik va javobgarlikning yo'qligi;
turli bo'limlar yoki bo'limlar bir-biriga shubha bilan qarashadi.

Jarayon xaritalarini yaratish biznes jarayonini chuqur o'rganish va tushunish imkonini beruvchi usuldir. Jarayon xaritalari hozirgi vaziyat haqida tasavvurga ega bo'lish ("mavjud bo'lgani kabi"), shuningdek ideal holatni hujjatlashtirish uchun ("bunday bo'lishi kerak") uchun ishlatiladi. Jarayonni xaritalashda aniqlangan tadbirlar ishlab chiqarilgan va iste'molchilarga etkazib beriladigan resurslar, tovarlar va xizmatlar o'rtasidagi munosabatlarni ochib beradi. Jarayon xaritasi biznes jarayonining batafsil tasvirini taqdim etishi kerak, bu esa sezilarli yaxshilanishlarga olib keladi. Jarayon xaritalari ish faoliyatini tahlil qilish va mijozlar va yetkazib beruvchi munosabatlarini tushunish uchun asosiy vositadir.

Jarayonni taqqoslash "xuddi shunday"

Tashkilotlar o'z faoliyatini boshqa tashkilotlarga nisbatan baholash uchun benchmarkingdan foydalanadilar. Taqqoslash o'xshash yoki o'xshash sohalardagi tengdosh tashkilotlar bilan yoki boshqa sanoat yoki o'lchamdagi jahon darajasidagi tashkilotlar bilan bo'lishi mumkin. Qiyosiy tahlil takomillashtirish imkoniyatlarini aniqlash, zudlik bilan nimani o'zgartirish kerakligini tushunish, shuningdek, biznes jarayonlarini takomillashtirishning yangi usullarini izlash mexanizmlari haqida ma'lumot beradi.

Xarajatlarni kamaytirish, daromadlarni ko'paytirish, etkazib berish tezligini oshirish va mijozlar ehtiyojini qondirish uchun kompaniyalar o'zlarining jarayonlariga qiyosiy ma'lumotlarni qo'llashlari kerak. Taqqoslash tashkilotning qiymat taklifi, asosiy qadriyatlari, strategiyasi, maqsadlari, vazifalari, taktikasi va faoliyati bilan chambarchas bog'liq bo'lishi kerak. Benchmarking tashkilotga operatsion mukammallikka erishishga yordam beradi.

Jarayon doirasida bilimlarni boshqarishni shakllantirish.

Bilimlarni boshqarish yanada samarali takomillashtirish jarayonini ta'minlaydi. APQC tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, bilimlarni boshqarishdan maksimal foyda olish uchun tashkilotlar nafaqat bilim almashish vositalari va yondashuvlarini, balki o'z xodimlarining kundalik ishlarini ham amalga oshirishlari kerak. Xodimlar bilimlarni kashf etish va almashishni alohida qo'shimcha faoliyat sifatida emas, balki o'z ish jarayonining bir qismi sifatida ko'rishlari kerak. Ya'ni, bilimlarni boshqarish samarali bo'lishi uchun u biznes jarayonlariga integratsiyalashgan bo'lishi kerak.

Bilimlarni boshqarishga e'tibor berish tashkilot uchun keyingi mantiqiy qadam bo'lib, tashkilotning barcha intellektual kapitali va asosiy xotirasini birlashtiradi. Bilimlarni boshqarish sizga kerakli ma'lumotlarni topish imkonini beradi to'g'ri odamlar to'g'ri vaqtda. Korxonalar bilim kapitali asosida raqobatlashadi. Biznes strategiyasi, operatsiyalari va jarayonlari haqidagi bilimlar, xodimlarning bilimga asoslangan ko'nikmalari va tajribasi bilan birgalikda tashkilotlarga mijozlarga yanada samarali xizmat ko'rsatish va raqobatbardosh bo'lish imkonini beradi. Jarayonni takomillashtirish bo'yicha barcha loyihalar bilimlarni boshqarish qobiliyatlarini rivojlantirishni o'z ichiga olishi kerak.

Muammoni qachon AT yordamisiz hal qilish mumkinligini tushunish

Ko'pgina menejerlar va jarayonlarni takomillashtirish guruhlari hali ham eng yangi va eng qimmat IT tizimlarini sotib olish barcha muammolarni hal qiladigan sehrli o'q deb hisoblashadi. Shu bilan birga, shuni ta'kidlash kerakki, oddiy va arzon avtomatlashtirish bilan qo'llab-quvvatlanadigan yaxshi ishlab chiqilgan biznes-jarayonlar yirik, qimmat korporativ tizimlar tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan samarasiz biznes-jarayonlarga qaraganda ancha samaraliroq bo'ladi.

Ko'pgina jarayonlarni umuman ITsiz muvaffaqiyatli yaxshilash mumkinligini tushunish muhimdir. Misol uchun, quyida sanab o'tilgan fikrlarga e'tibor qaratib, siz IT vositalariga katta sarmoya kiritmasdan jarayonning samaradorligini sezilarli darajada o'zgartirishingiz mumkin.

Odamlar va birliklar o'rtasidagi o'tkazmalar sonini kamaytirish.
Yo'qotishning oldini olish.
Qiymat qo'shmaydigan faoliyatni yo'q qiling.
Faoliyatni amalga oshirish uchun arzonroq resurslardan foydalanish.
Xatolar sabablarini o'rganing (masalan, mijozlar uchun to'ldirish osonroq bo'lgan shakllarni taqdim eting, bu noto'g'ri to'ldirilgan shakllar sonini kamaytirishi kerak).
Jarayonning barcha xodimlar tomonidan bir xilda bajarilishini ta'minlaydigan tartiblarni yaratish.

Albatta, IT vositalari ushbu faoliyatning har qandayida yordam berishi mumkin, ammo tashkilot asosiy muammolarni hal qilmaguncha ular hech qanday natija bermaydi. AT vositalari tashkilotning takomillashtirish faoliyatini to'ldirishi va qo'llab-quvvatlashi kerak, ammo ular takomillashtirish markazida bo'lmasligi kerak.

Tashkilotdan yordam olish.

Butun tashkilot tomonidan qo'llab-quvvatlanmasa, jarayonni takomillashtirish loyihalari deyarli har doim muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Oddiygina tayinlangan yangi yo'l ish kamdan-kam hollarda ishlaydi va ko'pincha xodimlarning qarshiligiga olib keladi. Bu qarshilik loyiha jamoasi uchun yangi jarayonni amalga oshirishni juda qiyinlashtiradi va odatda xodimlar faqat hamma narsa o'zgargandek tuyuladi, lekin avvalgidek ishlashda davom etadi.

To'g'ri tashkiliy ishtirok etish jarayonni muvaffaqiyatli takomillashtirishning eng muhim kalitlaridan biridir. Quyidagi amallarni bajarsangiz, muvaffaqiyatga erishish imkoniyati sezilarli darajada oshadi:

Xodimlardan o'z fikr-mulohazalarini va yaxshilash uchun g'oyalarini so'rang.
Xodimlarga nima uchun narsalarni o'zgartirish kerakligini tushuntiring (ularga qiyosiy ma'lumotlarni ko'rsatish orqali sabab).
Savollar va tashvishlar bilan ochiq va halol bo'ling.
Loyiha davomida xodimlarni xabardor qilib turing.
Jarayonni takomillashtirish loyihasi guruhiga xodimlarni jalb qiling.

Xulosa

Jarayonni takomillashtirishning ushbu o'nta kaliti muloqot, tushunish va ongli qaror qabul qilishga bog'liq. APQC’s Process Classification Framework va Enfocus Requirements Suite™ kabi mexanizmlar va vositalar tashkilotlarga ushbu maqsadlarga erishishda yordam beradi, biroq ular jarayonlarni va, pirovardida, tashkilot madaniyatini o‘zgartirish uchun inson mehnatini almashtira olmaydi.Ushbu maqolada jarayonni yaxshilashga erishishga yordam beradigan o‘nta asosiy faoliyat ko‘rsatilgan. maqsadlar.

Andrey Garin tomonidan tayyorlangan material
xorijiy nashrlar materiallari asosida
http://www.site/

Takomillashtirish loyihasi. Sifatni yaxshilash loyihasi

Loyiha boshqaruvini takomillashtirish uchun tavsiya etilgan usul

Loyihaning hayot aylanishini boshqarish tizimini takomillashtirish

Yangi mahsulotlarning hayot aylanish jarayonini takomillashtirish

SMLCni takomillashtirish uchun darboğaz nazariyasini qo'llash

Loyiha boshqaruvini takomillashtirish yo'lidagi to'siqlarni bartaraf etish

Tez va arzon

Bepul raqamli kutubxona

Velosiped ijarasi xizmati

Tarixiy shahar markazidan tashqi reklamalarni olib tashlang

Do'kon belgilari bo'yicha ko'rsatmalarni o'rnating

Ko'rsatkich chiroqlari

Umumiy bepul wi-fi

Fuqarolar murojaatlari uchun yagona onlayn markaz

interaktiv haykallar

Yashil joylar va gul yotoqlari

jamoat hojatxonalari

Jadval bilan taxta

Ijtimoiy konteynerlar

bo'yalgan devorlar

Ijodkorlikni qo'zg'atish

"O'limdan oldin" devori

Avtobuslar uchun navigatsiya

interaktiv muzeylar

Cho'l erlarni tartibga solish

O'rtacha davomiyligi va narxi

Velosiped yo'llari va velosiped to'xtash joylarini yaratish

Shahar logotipi va brendini yarating

Shahar navigatsiya tizimi

MAF lardan foydalanishni cheklash

Ko'cha bozorlarini tashkil qiling

Jamoat transportining tungi reyslari

Barcha mulk va erlarni inventarizatsiya qilish

energiya tejovchi yoritish

Chiqindilarni saralash

Xavfsiz o'yin maydonchalari

Bepul sport maydonchalari

poligonlar

tezlik zarbalari

Shahar bosh rejasini qabul qilish

CCTV Kameralar

Shaharni ko'kalamzorlashtirish dasturi

Yangi jamoat joylari

Uzoq va qimmat

Jamoat transporti uchun alohida harakat yo'laklari

Turistik axborot markazlari

Uyingizda quyosh panellari

Shahar transporti foydasiga yo‘l o‘tkazgichlarni buzish

Xavfsizlikni oshirish uchun ko'chalarni rekonstruksiya qilish

Issiqlik yo'qotishlarini bartaraf etish

Er osti to'xtash joyi

Biznes markazlarini alohida kvartallarda olib tashlash

Suv ta'minoti tizimlarini rekonstruksiya qilish

Fasadlarni qayta tiklash

To'liq piyodalar uchun ajratilgan ko'chalar

Ommabop