në shtëpi » Idetë e biznesit » Etika profesionale e një bibliotekari. Kërkesat për profesionin dhe personalitetin e bibliotekarit

Etika profesionale e një bibliotekari. Kërkesat për profesionin dhe personalitetin e bibliotekarit

"Etika dhe psikologjia e shërbimeve moderne të bibliotekës, marrëdhënia midis bibliotekarit dhe lexuesit" "Etika dhe psikologjia e shërbimeve moderne të bibliotekës, marrëdhënia midis bibliotekarit dhe lexuesit" LP Ivanova Ivanova L.P. NB Akademia Shtetërore Bujqësore Izhevsk NB Akademia Shtetërore Bujqësore Izhevsk

Kodi i Etikës Profesionale të Bibliotekarit Rus u miratua në Konferencën e Shoqatës së Bibliotekave Ruse (Sesioni i 4-të Vjetor) më 22 Prill 1999 Bibliotekari: e konsideron aksesin e lirë në informacion si e drejta e patjetërsueshme personalitet; e konsideron aksesin e lirë në informacion si një të drejtë të patjetërsueshme të individit; kundërshton kufizimin e aksesit në materialet e bibliotekës dhe nuk lejon tërheqjen e paautorizuar dhe refuzimin (censurën) e pajustifikuar të dokumenteve të kërkuara; kundërshton kufizimin e aksesit në materialet e bibliotekës dhe nuk lejon tërheqjen e paautorizuar dhe refuzimin (censurën) e pajustifikuar të dokumenteve të kërkuara; ndërton marrëdhëniet me përdoruesit mbi bazën e respektit për individin dhe nevojat e tij për informacion; ndërton marrëdhëniet me përdoruesit mbi bazën e respektit për individin dhe nevojat e tij për informacion; mbron konfidencialitetin e të dhënave mbi aktivitetet e informacionit të përdoruesit (me përjashtim të rasteve të parashikuara me ligj); mbron konfidencialitetin e të dhënave mbi aktivitetet e informacionit të përdoruesit (me përjashtim të rasteve të parashikuara me ligj); njeh të drejtat e autorit për pronësinë intelektuale; njeh të drejtat e autorit për pronësinë intelektuale; kujdeset për statusin e lartë shoqëror të profesionit të tij, përpiqet të tregojë rolin shoqëror të bibliotekës, të forcojë reputacionin e saj. kujdeset për statusin e lartë shoqëror të profesionit të tij, përpiqet të tregojë rolin shoqëror të bibliotekës, të forcojë reputacionin e saj.

7. Fat i keq në llotari. Si ndiheni për këtë? A) Do të përpiqem të dukem indiferent, por do t'i jap fjalën vetes që të mos marr pjesë kurrë në të; B) Nuk do ta fsheh acarimin tim, por do ta trajtoj me humor atë që ndodhi, duke premtuar hakmarrje; C) humbja do të prishë humorin për një kohë të gjatë.

Çdo "A" - 4 pikë; "B" - 2 pikë; "B" - 0 pikë. Nga 20 në 28 pikë – Jeni me takt dhe paqësor, shmangni konfliktet dhe mosmarrëveshjet, shmangni situatat kritike në punë dhe në shtëpi. Ndoshta kjo është arsyeja pse ndonjëherë quhesh oportunist. Nga 10 në 18 pikë - Ju konsideroheni një person konfliktuoz. Por në realitet, ju jeni në konflikt vetëm kur nuk ka rrugëdalje tjetër dhe të gjitha mjetet janë ezauruar. Në të njëjtën kohë, mos shkoni përtej kornizës së korrektësisë, mbrojeni fort mendimin tuaj. E gjithë kjo ngjall respekt për ju. Deri në 8 pikë - konfliktet dhe mosmarrëveshjet janë elementi juaj. Ju pëlqen të kritikoni të tjerët, por mos i toleroni kritikat në adresën tuaj. Vrazhdësia dhe mospërmbajtja juaj i largojnë njerëzit. Është e vështirë me ju si në punë ashtu edhe në shtëpi. Mundohuni të kapërceni karakterin tuaj.

Kodi i Sjelljes Profesionale të SHBA-së Ne jemi të përkushtuar të ofrojmë nivelin më të lartë të shërbimit për të gjithë përdoruesit përmes koleksioneve të organizuara siç duhet, politikave të drejta të shërbimit, aksesit të barabartë dhe përgjigjeve të sakta, të plota dhe të dobishme për të gjitha pyetjet. Ne duhet të ofrojmë nivelin më të lartë të shërbimit për të gjithë përdoruesit përmes koleksioneve të organizuara siç duhet, një politike shërbimi të barabartë, akses të barabartë dhe përgjigje të sakta, të plota dhe të dobishme për të gjitha pyetjet. Ne i përmbahemi parimeve të lirisë intelektuale dhe i rezistojmë çdo përpjekjeje për të censuruar materialet e bibliotekës. Ne i përmbahemi parimeve të lirisë intelektuale dhe i rezistojmë çdo përpjekjeje për të censuruar materialet e bibliotekës. Ne rezervojmë të drejtën e çdo përdoruesi për të ruajtur konfidencialitetin në lidhje me informacionin e kërkuar dhe të marrë, si dhe me materialet e studiuara, të marra ose të marra. Ne rezervojmë të drejtën e çdo përdoruesi për të ruajtur konfidencialitetin në lidhje me informacionin e kërkuar dhe të marrë, si dhe me materialet e studiuara, të marra ose të marra.

Ne i trajtojmë punonjësit dhe kolegët me respektin, ndershmërinë dhe besimin e duhur dhe mbrojmë një mundësi të barabartë për të gjithë punonjësit në organizatat tona. Ne i trajtojmë punonjësit dhe kolegët me respektin, ndershmërinë dhe besimin e duhur dhe mbrojmë një mundësi të barabartë për të gjithë punonjësit në organizatat tona. Ne nuk shtrijmë interesa personale për përdoruesit, kolegët apo punonjësit e institucioneve. Ne nuk shtrijmë interesa personale për përdoruesit, kolegët apo punonjësit e institucioneve. Ne përpiqemi për një nivel të lartë profesional, për këtë ne shkëmbejmë njohuri dhe përvojë, duke inkurajuar zhvillimin profesional të punonjësve dhe tërheqim anëtarë të mundshëm të profesionit tonë. Ne përpiqemi për një nivel të lartë profesional, për këtë ne shkëmbejmë njohuri dhe përvojë, duke inkurajuar zhvillimin profesional. të punonjësve dhe të tërheqim anëtarë të mundshëm të profesionit tonë

Kodi i Etikës Profesionale të Mbretërisë së Bashkuar Anëtarët e Shoqatës së Bibliotekave duhet të respektojnë kushtet e statutit dhe akteve nënligjore të Shoqatës dhe dispozitave të këtij Kodi. Anëtarët e Shoqatës së Bibliotekave duhet të respektojnë kushtet e statutit dhe akteve nënligjore të Shoqatës dhe dispozitave të këtij Kodi. Anëtarët nuk duhet të shihen për sjellje që mund të dëmtojnë seriozisht reputacionin e profesionit të bibliotekës ose Shoqatës së Bibliotekave. Anëtarët nuk duhet të shihen për sjellje që mund të dëmtojnë seriozisht reputacionin e profesionit të bibliotekës ose Shoqatës së Bibliotekave. Anëtarët duhet të jenë kompetent në aktivitetet e tyre profesionale Anëtarët duhet të jenë kompetent në aktivitetet e tyre profesionale Anëtarët e Shoqatës duhet t'i raportojnë Sekretariatit të Shoqatës së Bibliotekave faktet që ata besojnë se mund të dëmtojnë reputacionin e profesionit të bibliotekës Anëtarët e Shoqatës duhet t'i raportojnë faktet tek Sekretariati i Shoqatës së Bibliotekave, i cili, sipas mendimit të tyre, mund të dëmtojë reputacionin e profesionit të bibliotekës Anëtarët nuk duhet të autorizojnë shpërndarjen ose transferimin e ndonjë materiali, informacioni ose dokumenti administrativ (në formë tradicionale ose elektronike) që u janë besuar atyre. në mënyrë konfidenciale Anëtarët nuk duhet të autorizojnë shpërndarjen ose transmetimin e materialeve, informacioneve ose dokumenteve administrative (në formë tradicionale ose elektronike) që u janë besuar atyre mbi baza konfidenciale

Ukraina Kodi i Etikës Profesionale ofron shërbime bibliotekare dhe informacioni në kontekstin e zhvillimit të një Ukrainë të pavarur demokratike; ofron shërbime bibliotekare dhe informacioni në kontekstin e zhvillimit të një Ukrainë të pavarur demokratike; siguron ruajtjen dhe pasurimin e vlerave shpirtërore të popullit të Ukrainës, kontribuon në zhvillimin e kulturave kombëtare. siguron ruajtjen dhe pasurimin e vlerave shpirtërore të popullit të Ukrainës, kontribuon në zhvillimin e kulturave kombëtare.

Shteti federal institucion arsimor arsimin e lartë profesional

"AKADEMIA SHTETËRORE E KULTURËS DHE ARTEVE CHELYABINSK"

INSTITUTI I TRAJNIMIT TË KORRESPONDENCËS

Departamenti

PUNIM diplome

me temë: "Etika profesionale e një bibliotekari: kërkesat moderne"

CHELYABINSK 2015

Prezantimi

Qëllimi i kësaj pune është të studiojë etikën profesionale të bibliotekarit dhe të marrë parasysh kërkesat kryesore moderne.

Në përputhje me qëllimin, është e nevojshme të zgjidhen detyrat e mëposhtme:

studimi dhe analiza e literaturës për temën e punës së kursit;

shqyrtimi i profesionit të bibliotekës dhe kërkesave profesionale në kohën e tanishme;

analiza e problemeve etike të shërbimit ndaj përdoruesit modern.

Objekt i hulumtimit është personeli i bibliotekës, objekt i hulumtimit janë karakteristikat e profesionit dhe kërkesat për bibliotekarin.

Rëndësia e kërkimit në fushën e etikës bibliotekare lidhet me faktin se në kushte moderne Detyrat globale të zhvillimit të shoqërisë kanë një pikë të vetme referimi - rëndësinë e një personi, respektimin e të drejtave të tij, përparësitë e marrëdhënieve morale midis njerëzve. Ndryshimet themelore që ndodhin në shoqërinë tonë synojnë në thelb vendosjen e këtij dimensioni të një personi dhe na bëjnë t'i kushtojmë vëmendje të veçantë sistemit të vlerave universale, idealeve dhe parimeve morale. Çështjet etike sot lindin në mënyrë të pashmangshme në të gjitha sferat e jetës publike: politikë, kulturë, ekonomi, arsim. Derisa të njihet rëndësia kryesore e kulturës dhe edukimit dhe normat etike të sjelljes dhe veprimtarisë së prodhuar prej tyre, shoqëria nuk do të mund të bëhet as e qytetëruar dhe as demokratike. Biblioteka, puna e së cilës bazohet në parimet morale, në parimet morale të formuara në profesionin e bibliotekarit, kontribuon shumë në përmirësimin shpirtëror të njerëzve.

1. Konceptet bazë të etikës

Koncepti i "etikës" vjen nga ethos (etos) e lashtë greke. Në fillim, etosi u kuptua si një vend bashkëjetese, një shtëpi, një banesë, një strofkë kafshësh, një fole zogjsh. Pastaj ata filluan kryesisht të tregojnë natyrën e qëndrueshme të një fenomeni, temperamenti, zakoni, karakteri.

Duke e kuptuar fjalën "etos" si karakterin e një personi, Aristoteli prezantoi mbiemrin "etik" për të përcaktuar një klasë të veçantë të cilësive njerëzore, të cilat ai i quajti virtyte etike. Pra, virtytet etike janë vetitë e karakterit të njeriut, temperamenti i tij, cilësitë shpirtërore.

Për një përkthim më të saktë të termit aristotelian "etik" nga greqishtja në latinisht, Ciceroni prezantoi termin "moralis" (moral). Ai e formoi atë nga fjala "mos" (mores - shumës), që përdorej për të treguar karakterin, temperamentin, modën, prerjen e rrobave, zakonin.

Fjalë që nënkuptojnë të njëjtën gjë që kuptohet me termat "etikë" dhe "moral". Në gjuhën ruse, një fjalë e tillë është bërë, në veçanti, "moral", në gjermanisht- "Sittlichkeit". Këto terma përsërisin historinë e shfaqjes së koncepteve të "etikës" dhe "moralit" nga fjala "kalim".

Kështu, në kuptimin e tyre origjinal, "etikë", "moral", "moral" janë tre fjalë të ndryshme, megjithëse ishin një term.

Situata ka ndryshuar me kalimin e kohës. Në procesin e zhvillimit të filozofisë, ndërsa zbulohet origjinaliteti i etikës si fushë dijeje, këtyre fjalëve fillojnë t'u jepen kuptime të ndryshme.

Pra, nën etikë, para së gjithash, nënkuptojmë fushën përkatëse të dijes, shkencës, dhe nën moralin (ose moralin) - lëndën e studiuar prej saj.

Etika profesionale është një sistem i parimeve morale, normave dhe rregullave të sjelljes për specialistë në fusha të ndryshme, duke marrë parasysh veçoritë e veprimtarisë së tyre profesionale dhe një situatë specifike. Etika profesionale konkretizon kërkesat e përgjithshme morale në lidhje me identitetin e profesionit dhe merret kryesisht me normat dhe rregullat e sjelljes.

Etika e bibliotekës është një grup marrëdhëniesh etike që lindin në procesin e kryerjes së veprimtarive bibliotekare dhe pasqyrimin e tyre në teorinë e bibliotekës.

Etika e informacionit dhe bibliotekës është një grup marrëdhëniesh etike që lindin në procesin e kryerjes së veprimtarive të bibliotekave për të siguruar disponueshmërinë e informacionit.

Kodi i Etikës së Bibliotekës është një grup normash dhe postulatesh etike, të shprehura në një formë dokumentare sistematike dhe të miratuara nga komuniteti bibliotekar për të rregulluar marrëdhëniet etike që lindin gjatë veprimtarisë së bibliotekës.

Bibliotekaria dhe kuptimi origjinal etik i tij lindën në të njëjtën kohë me themelimin e bibliotekave të para. Tashmë në bibliotekat e manastirit kishte receta etike për “lëshuesit e librave”, të cilat fillimisht ishin “mbrojtëse” në raport me librat. U deshën disa shekuj që normat e sjelljes etike të zhvillohen në kodet e para të etikës profesionale.

Sot, nga këndvështrimi i IFLA, kodi i etikës është, së bashku me statutin dhe politikën e zhvillimit, një dokument i domosdoshëm për veprimtarinë e organizatave profesionale bibliotekare. Aktualisht, ekzistojnë më shumë se 180 shoqata publike dhe profesionale dhe 380 shoqata të specializuara të bibliotekave kombëtare.

Aktualisht, për shkak të zgjerimit të rrjeteve të informacionit dhe komunikimit, përfshirë. Internet, madje mund të flasim për një farë mbingopjeje të individit me informacion. Po rritet edhe përgjegjësia profesionale e ndërmjetësve të informacionit, ndër të cilët, para së gjithash, bibliotekarët. Bibliotekarët filluan të mendojnë për përgjegjësinë etike në çerekun e fundit të shekullit të 20-të, të përballur me disa nga sfidat e pashmangshme që lidhen me informatizimin e shoqërisë. Dokumentet ndërkombëtare si “Rezoluta mbi Rolin e Bibliotekave në shoqëri moderne”(Parlamenti Evropian, 1998), i cili shpalli “qasjen e lirë në informacion për të gjithë qytetarët”; "Deklaratë mbi Bibliotekat dhe Lirinë Intelektuale" (IFLA, 1999), ku IFLA "inkurajon bibliotekat dhe stafin e tyre që t'i përmbahen parimit të lirisë intelektuale, aksesit të pakufizuar në informacion dhe lirisë së shprehjes, dhe respektimit të privatësisë së përdoruesit të bibliotekës". .

Kështu, nga njëra anë, sipas këtyre dokumenteve, bibliotekat janë të detyruara t'i përmbahen parimit të lirisë intelektuale si institucione të krijuara për ta mbrojtur atë, pasi ato janë krijuar me qëllim të ruajtjes dhe shpërndarjes së informacionit. Megjithatë, nga ana tjetër, objekti kryesor i veprimtarisë bibliotekare është një person dhe bibliotekari mban përgjegjësi morale ndaj lexuesit të tij.

Në fazën aktuale, fokusi është në problemet kryesore të rregulluara nga parimet e etikës së informacionit, si problemet e censurës, disponueshmëria e informacionit dhe konfidencialiteti i konsumatorit të informacionit.

Kontributi më domethënës në zhvillimin e problemeve në fushën e etikës bibliotekare u dha nga specialistët G. A. Altukhova, I. G. Morgenshtern, M. Ya. Dvorkina, Yu. P. Melentieva, VR Firsov dhe të tjerë. Në këtë vepër kam përdorur artikuj nga I. A. Trushina, B. N. Bachaldin, V. N. Soloviev, Yu. N. Stolyarov. Ndër botimet moderne, besim të veçantë meriton vepra e I. A. Trushina “Etika e bibliotekarit: Ligji moral brenda nesh. Përvoja e vendeve të ndryshme”.

Grupi i zhvilluesve të "Kodit" përfshinte: Yu.P. Melent'eva, G.A. Altukhova, M. Ya. Dvorkina, O. V. Shlykova (MGUK), E.M. Mushroom (biblioteka publike nr. 39, Moskë), G.P. Diyanskaya (Biblioteka Shtetërore Ruse për të Verbërit), O.L. Kabachek (RGDB), L.M. Stepachev (VGBIL).

Siç vërehet nga Yu.P. Melentyev, përvoja e Francës, Gjermanisë, Britanisë së Madhe dhe Shteteve të Bashkuara u studiua kur punohej për krijimin e kodit. Për sa i përket përvojës bibliotekare amerikane, duhet theksuar se, në përgjithësi, zhvillimi i bibliotekarisë në Rusi gjatë viteve 1990. ai pati një ndikim të rëndësishëm, përfshirë. në kodin në zhvillim

Për të identifikuar veçoritë në përmbajtje dhe në procesin e formimit të kodit rus dhe për ta parë atë në kontekstin e kodeve të etikës bibliotekare të vendeve të ndryshme, autori analizon dispozitat e kodit për 4 grupe marrëdhëniesh etike. që një bibliotekar hyn në punën e tij:

“Bibliotekar – shoqëri”;

"Bibliotekar - përdorues";

Bibliotekar – kolegë;

“Unë jam vetë bibliotekari”.

Marrëdhënia "bibliotekar - shoqëri"

Kodi rus deklaron detyrimet e mëposhtme ndaj shoqërisë:

"Bibliotekar:

siguron cilësi dhe komoditet të lartë të shërbimeve, disponueshmërinë dhe shumëllojshmërinë e tyre për këdo nëpërmjet përdorimit të aftësive të institucionit të tyre, si dhe përfshirjes së burimeve të tjera të bibliotekës;

e konsideron aksesin e lirë në informacion si një të drejtë të patjetërsueshme të individit;

kundërshton kufizimin e aksesit në materialet e bibliotekës dhe nuk lejon tërheqjen e paautorizuar dhe refuzimin (censurën) e pajustifikuar të dokumenteve të kërkuara;

Tre nga këto katër dispozita i kushtohen parimit të aksesueshmërisë së informacionit. Kështu, në përputhje me kodin, bibliotekari rus e sheh qëllimin kryesor të veprimtarisë së tij në sigurimin e informacionit. Në të njëjtën kohë, “informacioni-centriciteti” duket se nuk është thjesht dominanti i përmbajtjes, por i vetmi drejtim i veprimtarisë së bibliotekave. Një absolutizim i caktuar i funksionit të informacionit të bibliotekave është tipik sot për shumicën e vendeve të botës. Në të njëjtën kohë, traditat më të pasura të veprimtarive arsimore të bibliotekave ruse janë një nga tiparet karakteristike të zhvillimit rus.

Marrëdhënia bibliotekar-përdorues

Tre pozicione i kushtohen qëndrimit ndaj përdoruesit në kodin rus të etikës bibliotekare:

nuk mban përgjegjësi për pasojat e përdorimit të informacionit ose dokumentit të marrë në bibliotekë;

ndërton marrëdhëniet me përdoruesit mbi bazën e respektit për individin dhe nevojat e tij për informacion;

mbron konfidencialitetin e të dhënave për aktivitetet informative të përdoruesit (përveç rasteve të parashikuara me ligj).

Nga paragrafët e cituar ndiqni parimet e qëndrimit ndaj lexuesit, karakteristikë e të gjitha kodeve: respektimi, respektimi i konfidencialitetit.

2. Çështjet etike të shërbimit ndaj përdoruesit modern

.1 Problemi i aksesit në informacion

Problemet kryesore të etikës moderne të bibliotekës dhe informacionit të shërbimit të përdoruesit janë çështjet e aksesit në informacion, respektimi i parimit të konfidencialitetit të veprimtarive të informacionit dhe censura.

Parimet e lirisë së aksesit në informacion, lirisë së fjalës dhe shprehjes, të shpallura nga "Deklarata Universale e të Drejtave të Njeriut" (neni 19), dukej se ishin universale. Megjithatë, me zhvillimin e internetit, problemet e censurës janë bërë sërish urgjente. Qasja e pakufizuar në burimet e internetit doli të ishte thjesht një iluzion. Natyrisht, edhe atje ka censurë dhe gjithnjë e më shumë informacion i vjen përdoruesit në formë jo të plotë, pasi kalon nëpër sistemet e filtrimit dhe bllokimit. Është gjithashtu e qartë se jo të gjitha burimet e internetit mund të pranohen nga shtresa të caktuara të shoqërisë, disa prej të cilave marrin një pozicion aktiv në imponimin e vlerësimit të tyre ndaj të tjerëve. Cilat janë parakushtet për shfaqjen e fenomenit të censurës në Web? Shfaqja e sistemeve të ndryshme për filtrimin dhe bllokimin e informacionit është shkaktuar nga shqetësime të tilla publike si: kërcënimi për sigurinë kombëtare dhe sigurinë e korporatave të mëdha në lidhje me veprimet e hakerëve; shpërndarja e informacionit të turpshëm; cenimi i pronësisë intelektuale; përdorimi i internetit nga grupet politike ekstremiste për të përhapur publikisht ideologjinë e tyre; disponueshmëria ose shpërndarja e informacionit për drogën, armët, etj.; frika e përhapur nga sulmet terroriste në botë.

Për të zgjidhur problemet që lidhen me përmbajtjen kontradiktore dhe të diskutueshme të informacionit në internet, përveç rregullimit rregullator, tani përdoren sistemet e filtrimit të informacionit (ose sistemet e rekomandimit) dhe caktimi i një kategorie vlerësimi për burimet e informacionit. Megjithatë, kjo është vetëm një pjesë e trendit aktual të caktimit të meta të dhënave për të gjithë përmbajtjen e internetit, d.m.th. të dhëna që përfaqësojnë një përshkrim dhe vlerësim të shkurtër të materialit. Ato janë të përballueshme dhe e bëjnë të lehtë filtrimin e materialeve. Sot ekzistojnë lloje të tilla filtrimi si filtrimi për qëllime rekomandimi - për të ndihmuar përdoruesin në përzgjedhjen e informacionit, si dhe filtrim për ta bllokuar atë.

Aplikimi i programeve bllokuese në nivel ofruesi shërbimet e informacionit zakonisht bazohet në parimin e përjashtimit të disa fjalëve, vendeve dhe imazheve grafike të një kuptimi të caktuar informativ. Për shkak të thjeshtësisë së metodave të përzgjedhjes së informacionit të përdorura në programe të tilla, materialet mjaft të vlefshme shpesh bllokohen.

Caktimi i kategorive të vlerësimit në materialet e Internetit kryhet nga shërbime që specializohen në krahasimin e vlerësimeve dhe caktimin e vlerësimeve për një burim informacioni, ose nga vetë autorët ose shpërndarësit e faqes. Për shembull, sistemi RSACi, i zhvilluar nga Entertainment Computer Programming Advisory Council (RSAC), e vlerëson materialin për sa i përket përmbajtjes në një shkallë nga 0 deri në 4 për kategoritë e dhunës, lakuriqësisë, seksit dhe gjuhës. Këshilli i Evropës, duke shprehur qëndrimin e tij në “Udhëzimet për Politikat Kulturore Evropiane”, lejon përdorimin e meta të dhënave në lidhje me informacionin që përmban caktimin e kësaj të fundit në një kategori të caktuar ose vlerësimin e tij në vende me akses publik në internet për të lehtësuar zgjedhja e përdoruesit. Ky rekomandim lidhet drejtpërdrejt me bibliotekat.

Nëse më parë përdorimi i censurës së komunikimeve elektronike ishte i hapur, të paktën në shtetet demokratike, atëherë aftësitë teknike të internetit bënë të mundur futjen e anonimitetit të censurës - përdoruesi shpesh nuk e di se kush po filtron ose bllokon informacionin. Interneti mundëson mbikëqyrje totale dhe në këtë kuptim ai konsiderohet gjithnjë e më shumë si një atribut i një shoqërie totalitare.Në lidhje me praninë e burimeve të internetit të një natyre “të dyshimtë”, nga këndvështrimi i publikut, një bibliotekar me lidhje interneti ka një përgjegjësi të caktuar për të ofruar akses në të.lexuesit e tyre. Dhe duhet të bazohet në parime profesionale që janë të fiksuara në kodet etike të shumë vendeve të botës.

Kështu, organizatat profesionale të bibliotekarëve në Australi, Britaninë e Madhe, Hong Kong, Izrael, Itali, Kanada, Lituani, Malajzi, Meksikë, Portugali, Rusi, Slloveni, SHBA, Ukrainë, Filipine, Kroaci, Zvicër, Suedi, Sri Lanka, Japoni janë e njohur si detyra kryesore e bibliotekarit është t'u sigurojë përdoruesve akses në informacion dhe dokumente pa kufizime, nëse këto të fundit nuk janë përcaktuar më parë me ligj.

Megjithatë, kjo ngre një dilemë etike në praktikë. Nga njëra anë, bibliotekarët kanë për detyrë t'i përmbahen parimit të lirisë intelektuale, pasi përfaqësuesit e institucionit janë të thirrur për ta mbrojtur atë. Nga ana tjetër, bibliotekat janë institucione humaniste, objekti kryesor i të cilave është personi, lexuesi, ndaj të cilit bibliotekarët mbajnë përgjegjësi morale dhe vlera e jetës njerëzore për ta ka rëndësi parësore. Megjithatë, si duhet të veprojnë në rast të një kërkese në dhomën e internetit të bibliotekës për informacion, për shembull, për metodat e vrasjes, marrjen e lëndëve plasëse etj.

Në dokumentin e Këshillit të Evropës “Udhëzues për politikën kulturore evropiane” në paragrafin 5.2. shkruhet: “Stafi nuk duhet të ushtrojë kontroll të përgjithshëm të vazhdueshëm mbi punën e përdoruesve me qëllimin e shprehur për të gjurmuar përdorimin e informacionit të paligjshëm ose të turpshëm. Megjithatë, nëse vëmendja e tyre tërhiqet nga ky përdorim i veçantë, stafi është i detyruar të kërkojë që përdoruesi të ndalojë së punuari me informacione të natyrës së paligjshme dhe ta këshillojë përdoruesin të përmbahet nga puna e hapur me informacione të një natyre të turpshme."

Pra, siç tregon praktika, qasje të ndryshme janë të mundshme për problemin e aksesit të burimeve të Internetit. Megjithatë, arsyeja e shëndoshë dikton që censura nuk mund të shmanget këtu. Por çështjet e aksesit në informacion në internet sot janë zgjidhur në Bibliotekat ruse ah spontanisht shpesh në nivel teknik. Vendimet për filtrimin e informacionit në internet ose, anasjelltas, për aksesin falas merren nga punonjësit e departamenteve të automatizimit, menaxherët e dhomave të Internetit, administratorët e sistemit të serverit të bibliotekës. Përvoja e bibliotekave të huaja tregon se rregullimi i lirisë së aksesit kryhet prej tyre në bazë të ligjeve (për shembull, në bibliotekat e SHBA janë instaluar filtra sipas ligjit CIPA), statuti i Bordit të Administrimit, i brendshëm dokumentet rregullatore, standardet morale të kodeve etike.

2.2 Problemi i konfidencialitetit të aktiviteteve të informacionit

Një problem tjetër me të cilin përballet një specialist në fushën tonë, duke pasur në dispozicion informacionin e plotë për kërkesat e përdoruesve, është çështja e konfidencialitetit të tij.

Në zgjidhjen e problemit të konfidencialitetit të informacionit, bibliotekarët mund të mbështeten në ligjin rus për bibliotekarinë, sipas të cilit nuk lejohet "përdorimi i informacionit për përdoruesit e bibliotekës, kërkesat e lexuesve, përveç rasteve kur ky informacion përdoret për qëllime shkencore dhe organizative". të shërbimeve të bibliotekës”. Megjithatë, meqenëse kjo dispozitë nuk rrjedh pa mëdyshje se nga ky këndvështrim është e mundur dhe e nevojshme të merret në konsideratë puna në internet e një përdoruesi të bibliotekës ose punonjësit të saj, ― ne aktualisht nuk e respektojmë konfidencialitetin e informacionit në institucionet tona. Për më tepër, ky lloj informacioni mund të përdoret për interesat subjektive të dikujt.

Zhvillimi i çështjes së konfidencialitetit të informacionit personal u ndikua shumë nga miratimi në një numër vendesh të legjislacionit kundër terrorizmit pas ngjarjeve të 11 shtatorit 2001.

Në tetor 2001, Akti i PATRIOTIT të SHBA-së, i miratuar nga Kongresi i SHBA-së, hyri në fuqi me synimin për t'u ofruar autoriteteve federale mjetet e duhura për të luftuar terrorizmin.

Ligji amendoi më shumë se 15 ligje federale, duke përfshirë ligjet për procedurat e hetimit penal, mashtrimin dhe abuzimin kompjuterik, emigracionin, informacionin për shtetasit e huaj, konfidencialitetin e dosjeve personale të studentëve dhe të tjera. Këto ndryshime i japin FBI-së të drejtën për të pasur akses në informacione komerciale, mjekësore , të dhënat arsimore dhe bibliotekare, duke përfshirë të dhënat e ruajtura elektronike, përgjimin e lidhjeve telefonike me internetin dhe komunikimet elektronike pa asnjë sanksion ligjor.

Një nga nenet e ligjit, pika 215, prek drejtpërdrejt interesat e bibliotekave dhe përdoruesve të tyre. Në përputhje me tekstin e paragrafit 215, FBI-ja fiton të drejtën e aksesit në informacione rreth aktiviteteve të leximit në bibliotekë, d.m.th. te regjistrimet e përdorimit të internetit, dokumentet tradicionale dhe informacionet e regjistrimit të lexuesve. Në të njëjtën kohë, punonjësi i FBI-së nuk është i detyruar të shpjegojë arsyen e aksesit në informacione konfidenciale, pasi besimi i tij personal në lidhjen e informacionit ose personit që e ka kërkuar atë me terrorizmin është një arsye e mjaftueshme. Gjithashtu, sipas këtij ligji, bibliotekave u ndalohet të informojnë përdoruesin se informacioni për të dhe kërkesat e tij i janë transferuar FBI-së, ose se ai është objekt i vëmendjes së FBI-së.

Një legjislacion i tillë jo vetëm që shkel të drejtën e përdoruesit për konfidencialitetin e informacionit personal, por ndikon edhe në lirinë e zgjedhjes në lexim, pasi përdoruesit, duke pasur një ide të përafërt të asaj që mund të jetë me interes për FBI-në, vetëcensurojnë qëllimisht. Në këtë rast, legjislacioni kundër terrorizmit cenon të drejtën themelore të njeriut për lirinë e informacionit dhe lirinë e shprehjes, të shpallur nga Deklarata Universale e OKB-së për të Drejtat e Njeriut.

Është e pamundur të transferohet përvoja botërore në aktivitetet e bibliotekave vendase. Në Rusi, ato kanë qenë prej kohësh institucione shpirtërore ― një institucion iluminizmi dhe një fortesë e moralit. Ndoshta, pikërisht për këtë, dhe jo vetëm mungesën e mjeteve teknike, kolegët tanë, thuajse pa hezitim, vendosin filtra në faqet që përmbajnë pornografi, propagandë dhune dhe informacione të tjera të urryera.

Kështu, problemet kryesore të etikës së bibliotekës dhe informacionit sot janë disponueshmëria e informacionit dhe konfidencialiteti i aktiviteteve të informacionit. Shqetësimet për konfidencialitetin etik e paraqesin bibliotekarin para një dileme: nga njëra anë, duhet të respektohen një sërë përgjegjësish shoqërore dhe nga ana tjetër, duhet mbrojtur liria intelektuale e lexuesve. Censura, filtrimi i informacionit përdoret në shumicën e bibliotekave të vendeve të CIS që u ofrojnë lexuesve të tyre akses në internet. Si rregull, informacionet e natyrës pornografike që promovojnë dhunën, faqet argëtuese, faqet e lojërave të fatit, bisedat, etj., filtrohen. Kjo praktikë është tipike për shumicën e bibliotekave evropiane, megjithatë, ndryshimi thelbësor nga bibliotekat ruse dhe kazake është se përmbajtja e filtrimi jashtë vendit bëhet objekt i rregullimit normativ (ose administrativ) dhe reflektohet në informimin e detyrueshëm të lexuesve. Një tipar karakteristik i bibliotekave të CIS në këtë çështje është vendimi për të kufizuar aksesin në informacion është marrë në nivel teknik, pa fiksim në akte ligjore, rregullatore. Vetëm parimet etike të personelit të bibliotekës, idetë e tyre për virtytin dhe devotshmërinë përcaktojnë zgjidhjen e çështjeve të aksesit në informacion, përmbajtjes së shërbimeve të informacionit në përgjithësi.

3. Kërkesat për profesionin dhe personalitetin e bibliotekarit

.1 Kërkesat për identitetin e bibliotekarit

Problemi i tërheqjes dhe mbajtjes së specialistëve të rinj në bibliotekari mund të quhet me siguri ndërkombëtare: ky problem është urgjent dhe jetik edhe për bibliotekat e Kazakistanit. Situata e personelit në bibliotekat e vendit karakterizohet nga Shoqata e Bibliotekave të Republikës së Kazakistanit sot nga tre tregues kryesorë: plakja, rrjedhshmëria, "larja".

Pagat e bibliotekarëve janë tradicionalisht të ulëta dhe kushtet e pakëndshme të punës shpesh çojnë në faktin që punonjësit e rinj, por tashmë me përvojë largohen nga bibliotekat. Sistemi i pagesave shtesë vlen kryesisht për ata që kanë të paktën 5 vjet përvojë pune. Ekziston një nevojë reale për të zhvilluar një sërë masash për mbrojtjen sociale dhe për të krijuar kushte për rritjen krijuese dhe në karrierë të bibliotekarëve të rinj. Plakja e stafit të drejtuesve të bibliotekave dhe drejtuesve të departamenteve kërkon krijimin e një rezerve të menaxherëve të nivelit të mesëm, përfshirjen e të rinjve kreativisht aktivë, aktivë në punën e menaxhimit.

Sipas rezultateve të "Shqyrtimit analitik të aktiviteteve të bibliotekave të sistemit MKI RK në Kazakistan në 2007", plakja e stafit, rinovimi i dobët burimet njerëzore... Përqindja e specialistëve me arsim bibliotekar nën 30 vjeç është e papërfillshme, të rinjtë nuk e shohin të ardhmen e tyre në sferën e bibliotekës.

Numri i specialistëve të rinj në bibliotekat e Kazakistanit deri në 30 vjeç është rreth 926 persona; nga mosha 40 vjeç e lart është 5801 persona. Prandaj, përqindja e punonjësve me përvojë pune nga 10 deri në 20 vjet dhe më shumë se 25 vjet është gjithashtu e lartë.

Punonjësit e rinj nuk kanë perspektivë për karrierë. Pozicionet drejtuese zënë specialistë më të vjetër, duke penguar qarkullimin natyror (rinovueshmërinë) dhe lëvizjet në karrierë të punonjësve të rinj premtues. Situata e stagnimit në rritjen profesionale është e dukshme. Industria duhet të zhvillojë një politikë të trashëgimisë së personelit.

Zhvillimi profesional mban barrën kryesore të përshtatjes së bibliotekarëve për të përmbushur përgjegjësitë e reja që lidhen me rritjen e rolit social të bibliotekave në komunitetin lokal. Arsimi pasuniversitar plotëson mungesën e njohurive të të diplomuarve të institucioneve arsimore të shkaktuar nga hendeku mes procesit arsimor dhe bibliotekës në zhvillim dinamik.Planifikohet zhvillimi i kurseve të avancuara të trajnimit dhe organizimi i seminareve mbi bazën e qendrave të trajnimit republikane dhe rajonale. Një bibliotekë e re e fokusuar në cilësi varet nga drejtuesit e rinj që krijojnë kushtet e brendshme për sukses. Në qendrën republikane për zhvillimin e bibliotekave, është e nevojshme të planifikohet organizimi i seminareve trajnuese jashtë vendit për zhvillimin e kompetencës psikologjike dhe mësimin e bazave të menaxhimit dhe udhëheqjes, si dhe formimi i një rezerve të drejtuesve të mesëm nga specialistët e rinj. një kërkesë e kohës. Do të identifikohen specialistë të rinj, nga ata që dëshirojnë dhe kanë potencial real për të hyrë në rezervë për promovim dhe do të krijohet një bazë të dhënash "Rezerva e artë". Grupi i identifikuar do të trajnohet me qëllim në parimet moderne të menaxhimit të bibliotekës. Do të ofrohet një mundësi për të zbatuar në praktikë njohuritë e fituara, aftësitë dhe aftësitë nga fusha e menaxhimit: punë si studiues për drejtuesin e njësisë së tij ose një njësie tjetër strukturore.

Mbështetja informative dhe metodologjike e specialistëve

Rritja profesionale nuk është e mundur pa vetë-edukim, prandaj është e nevojshme t'u vihet në dispozicion specialistëve të rinj një gamë sa më të gjerë botimesh profesionale përmes abonimit jo vetëm në periodikët e shtypur, por edhe në abonime në baza të të dhënave shkencore me tekst të plotë për bibliotekarët.

Një specialist i ri duhet të lundrojë me besim në zhvillimin e industrisë së bibliotekave në vend, të jetë i vetëdijshëm për të gjitha projektet inovative, të njohë historinë e bibliotekave në Kazakistan, të njohë emrat e specialistëve të brezit të vjetër që kanë dhënë një kontribut të rëndësishëm në zhvillimin e bibliotekarisë. në Kazakistan. Për këtë qëllim, është e nevojshme të fillohet krijimi i bazave të të dhënave si "Kush është kush në bibliotekat e Kazakistanit", "Projektet e suksesshme të bibliotekave të Kazakistanit", "100 të rinj". Në të njëjtën kohë, vetë specialistët e rinj duhet të administrojnë këto baza të dhënash, të mbledhin dhe përpunojnë informacione për të mbushur bazat e të dhënave - domethënë të kryejnë të gjithë punën organizative dhe metodologjike.

Gjithashtu, është e nevojshme të udhëzohen specialistët e rinj që të marrin pjesë në botimin e një gazete bibliotekare, ku specialistë të rinj nga rajone të ndryshme të vendit mund të veprojnë si korrespondentë të tyre.

Përfshirja e bibliotekarëve të rinj në proceset e administrimit të faqeve të bibliotekave, bazave të të dhënave, botimit të gazetave, kryerjes së bisedave profesionale dhe video-konferencave, blogimit (ditarë virtualë) mbi tema profesionale do t'u mundësojë të rinjve të ndjejnë rëndësinë e tyre, të mësojnë se si të marrin vendime, të zhvillojnë një vizion të projekte, merrni përgjegjësi për veten tuaj, rrituni profesionalisht.

Faza tjetër e punës sonë ishte pyetësori: “Bibliotekar i shekullit XXI. Çfarë duhet të jetë?"

Kur bibliotekarët e CLS zhvilluan këta pyetësorë, ata supozuan se vetëm lexuesit e rritur do t'i përgjigjeshin (pyetjet na dukeshin të vështira), por në praktikë doli që fëmijët, duke filluar nga klasa e 5-të, ishin gjithashtu kureshtarë dhe mjaft të aftë për duke bërë këtë. Përgjigjet e lexuesve ishin shumë interesante, tregonin mendimin e jashtëzakonshëm të shumë përdoruesve tanë, interesimin e tyre, dëshirën për t'iu përgjigjur pyetjeve të parashtruara.

Pyetësori “Bibliotekari i shekullit XXI. Çfarë duhet të jetë?" vendosi të zbulojë qëndrimin e fëmijëve modern ndaj profesionit të bibliotekarit, çfarë cilësish dhe çfarë njohurish dhe aftësish i nevojiten një bibliotekari sot dhe në të ardhmen, cili prej tyre do të humbasë me kalimin e kohës, nëse profesioni ynë do të shuhet në e ardhmja dhe, nëse po, kur.

Rezultatet e sondazhit doli të ishin krejtësisht të papritura: cilësitë tona profesionale dhe të biznesit nuk janë aq të rëndësishme për fëmijët ("Dëshira për të sjellë kulturën te masat", "Efikasiteti", "Konsistenca në punë dhe aftësia për të strukturuar informacionin" ), megjithëse duhet të jenë më të larta për bibliotekarin e së ardhmes (" Mendje "," Erudite "," Njohuri të letërsisë dhe anglishtes "," Aftësi kompjuterike "," Vetë-përmirësim "," Multifunksionalitet ", etj.). Gjëja më e rëndësishme për një fëmijë që vjen në bibliotekë janë cilësitë tona njerëzore, të cilat u emëruan në një formë ose në një tjetër nga pothuajse të gjithë ata që iu përgjigjën pyetësorit ("Mirësia, dashamirësia" - 57%, "Dashuria për fëmijët dhe librat" - 21%, "Durim, takt" - 19%, "Ndjenjë humori" - 11%, etj.). Kjo dëshmon për mungesën e një qëndrimi njerëzor ndaj fëmijëve dhe këtë e kërkojnë shpesh, edhe në bibliotekë, por në të njëjtën kohë frikësohen se pikërisht këto cilësi do të humbasin përfundimisht nga njerëzit e profesionit tonë.

Të gjithë të anketuarit e kuptojnë se e ardhmja e bibliotekarisë është e lidhur, ndër të tjera, me automatizimin dhe kompjuterizimin (Njohuri për kompjuterë, Aftësi për të punuar në internet, Njohuri për teknologjitë moderne - 39%). Shumica e lexuesve nuk besojnë se profesioni i bibliotekarit do të shuhet në një të ardhme të parashikueshme ("Profesioni i bibliotekës nuk do të shuhet" - 50%, "Do të shuhet pas 100-200 vjetësh" - 11%, "Do të vdesin në 2999 - 2%").

Rezultatet e pyetësorit, ndoshta, nuk mund të kishin një ndikim të vërtetë në punën tonë të drejtpërdrejtë, por ato treguan se si të rriturit dhe fëmijët e bibliotekarit shohin, treguan idealin për të cilin duhet të përpiqemi.

Në zhvillimin e një biblioteke të përqendruar te përdoruesi. Politika e personelit është e një rëndësie të veçantë. Në thelb të menaxhimit të mirë të fuqisë punëtore është inkurajimi i punonjësve që të jenë të gatshëm të angazhohen në një qasje të përqendruar te përdoruesi.

Bibliotekari jo vetëm që duhet t'i rekomandojë lexuesit risi interesante në përputhje me zhanrin dhe preferencat tematike të secilit, por edhe t'i vendosë vetes detyrën që të prezantojë lexuesit me shembuj të lartë të letërsisë së shkëlqyer, duke e ndihmuar atë të depërtojë në strukturën e një teksti kompleks.

Profesioni i bibliotekarit është një nga më interesantët dhe emocionuesit në kuptimin që çdo ditë sjell njohje me libra të rinj, botime të reja gazetash dhe revistash, njerëz të rinj, lindin situata specifike unike.

Duke u shërbyer të tjerëve - ju rriteni vetë. Akademiku D. Likhachev e quajti bibliotekarin një shkencëtar që punon jo në një temë "të vetin", por në shumë tema "të huaja". Ai është një shkencëtar që ia jep veten tërësisht të tjerëve.

Profesioni i bibliotekarit kërkon pozicion aktiv, lidhje me jetën. Gjithçka që bëhet në vend është punë gjaku e bibliotekarëve.

Aftësia e lartë pedagogjike është një tipar profesional i bibliotekarit. Si mësues, ai para së gjithash duhet t'i dojë njerëzit, t'i ndihmojë lexuesit të zhvillojnë një sistem njohurish, të bëjë dallimin midis kategorive të ndryshme të lexuesve, të marrë parasysh veçoritë e kërkesave të tyre për informacion, të ndihmojë në lundrimin në aparatin referues dhe bibliografik, të shpjegojë dhe kontrollojë qartë cilësia e zotërimit të materialit. Dhe kjo kërkon takt dhe në të njëjtën kohë këmbëngulje nga një specialist.

Njerëzit e këtij profesioni karakterizohen nga ndjeshmëria, reagimi, mirësjellja, vëmendja. Parimi "Gjithçka për lexuesin" është ai kryesor për bibliotekarin. Por nëse një bibliotekar është një person indiferent, nëse në procesin e komunikimit me një lexues ai ka një ndjenjë acarimi, mërzie, apatie, atëherë profesioni është zgjedhur gabimisht.

Për një bibliotekar të vërtetë, lexuesi nuk është një njësi statistikore, por një person me karakteristika dhe nevoja individuale.

Një tipar specifik i një bibliotekari është njohja e librit. Ai duhet ta perceptojë librin në ndërlidhjet e tij, dhe më e rëndësishmja - të imagjinojë se për kë është menduar. Prandaj, bibliotekari duhet të punojë vazhdimisht për veten e tij. Leximi sistematik, i organizuar dhe i qëndrueshëm është një tipar profesional i një bibliotekari. Profesioni kërkon edhe zhvillimin e aftësive organizative. Bibliotekari duhet të dijë bazat e menaxhimit, parashikimit.

Sot, puna me lexuesit kërkon disa kërkesa komunikuese për një specialist: kontakt, shoqërueshmëri, emocionalitet, aftësi për të kuptuar dhe dëgjuar dhe për të gjetur tonin e duhur në një bisedë. Puna në një abonim, në sallën e leximit, ju lejon të tregoni këto cilësi.

Çfarë tipare etike duhet të ketë një bibliotekar që punon me huazim dhe çfarë duhet të dijë? Para së gjithash, ai duhet të promovojë letërsinë më të mirë, të gjejë një qasje për secilin lexues, të kuptojë nevojat dhe interesat e tij, të jetë në gjendje të tregojë për librat, të bëjë një analizë krahasuese të burimeve. Përveç kësaj, punonjësi i abonimit duhet të kryejë të ndryshme ngjarje publike; të lundrojë mirë në rrjedhën e letërsisë; për të kryer menjëherë kërkime bibliografike; njoh fondet dhe katalogët; organizoni punën informative; sjellje shqyrtime bibliografike, ditët e informatorit; organizoni ekspozita-shikim.

Për të bërë të gjitha këto, një specialisti ka nevojë për metoda të agjitacionit dhe propagandës, referencë, punë bibliografike dhe informative; metodat e studimit të lexuesve (punë individuale dhe masive me ta); metodologjia e kërkimit bibliotekar; mjete teknike.

Një nga format e rëndësishme të punës individuale është biseda: për rregullat e përdorimit të bibliotekës, për katalogët, për blerjet e reja etj. Bibliotekari duhet të jetë i pari që do të fillojë një bisedë ose do ta shtyjë në heshtje lexuesin ta bëjë këtë, d.m.th. veproni si psikolog, përpiquni të kuptoni psikologjinë e lexuesit. Ju duhet t'u përgjigjeni menjëherë dhe me dashamirësi kërkesave të lexuesit; zgjidhni një metodë efektive të ndikimit në lidhje me secilën prej tyre.

Personaliteti i një personi, ka kulturë, erudicion të përgjithshëm, aftësi për të shprehur mirë mendimet e dikujt, për të zhvilluar një diskutim ... Shpesh këto tipare të një bibliotekar kanë një ndikim vendimtar në interesat e lexuesve, kontribuojnë në një perceptim më të thellë të kuptimi i komunikimit.

Kontakti me lexuesin duhet të jetë joformal, konfidencial. Nuk është rastësi që lexuesi preferon t'i drejtohet të njëjtit bibliotekar për këshilla në zgjedhjen e librave. Një qëndrim pozitiv ndaj një specialisti lind jo vetëm sepse ai është i aftë për fondin, por edhe për shkak të dashamirësisë së tij, aftësisë për të zhvilluar biseda në një mënyrë të relaksuar dhe emocionuese, për të ndihmuar me dëshirë në zgjedhjen e librave. prandaj, një bibliotekar i vërtetë karakterizohet nga ndjeshmëria, ndërgjegjësimi për veçantinë individuale të një personi tjetër. Edhe zgjedhja e letërsisë duhet të përputhet me disponimin e lexuesit. T'i japë lexuesit librin që i nevojitet në kohën e duhur, është detyrë e bibliotekarit. Ndonjëherë keni nevojë për këshilla dhe udhëzime. Prandaj, kërkohet një shkallë e caktuar e afërsisë dhe mirëkuptimit me lexuesin.

Problemet e kulturës së komunikimit janë veçanërisht të rëndësishme, sepse kontaktet me njerëz të moshave, shijeve, profesioneve të ndryshme duhet të marrin pjesën më të madhe të kohës së bibliotekarit. Kështu, për shembull, në një bisedë me një lexues të përgatitur, kërkohet një reagim i shpejtë. Është më mirë t'u drejtoheni të moshuarve me emër dhe patronim.

Stili konfidencial dhe mirëkuptimi i ndërsjellë janë shumë të rëndësishme. Nuk është lajm për bibliotekarët që gjatë orëve të pikut lodheni dhe nuk keni gjithmonë kontroll mbi emocionet tuaja. Prandaj, është e nevojshme të formohen në vetvete aftësitë e një analize kritike të situatave psikologjike që lindin në jetën e përditshme të bibliotekës.

Komunikimi me lexuesin është shkëmbim informacioni. Jo shumë njerëz e dinë se 40% e informacionit përcillet nga intonacioni i të folurit. Sa njerëz kujtojnë se përveç tekstit ka një nëntekst? Ndonjëherë “zbulimi” i këtyre të vërtetave vjen në situata konflikti.

Toni i bisedës luan një rol të madh. Në refuzimin "jo", lexuesit ndonjëherë ndjejnë nëntekstin ... "Sa të lodhur nga të gjithë."

Komunikimi me lexuesin nuk kufizohet vetëm në respektimin e disa rregullave të mirësjelljes. Kontaktet presupozojnë zotërim të kulturës psikologjike. Fillon me të kuptuarit e një personi, botën e ndjenjave dhe mendimeve të tij. Kjo njohuri e ndihmon bibliotekarin të përcaktojë me saktësi rolin e lexuesit dhe, në përputhje me këtë, të ndërtojë taktikat e tij të komunikimit.

Çdo bibliotekar duhet të zhvillojë një kulturë komunikimi. Duhet mbajtur mend se pa vullnetin për të punuar për njerëzit, komunikimi do të jetë i pakuptimtë. Komunikimi thelbësor është gjithmonë krijimtaria, në të cilën gërshetohen, ndërthuren aspektet morale dhe pedagogjike.

Për bibliotekarët që janë në kontakt të vazhdueshëm me lexuesit, aftësia për të komunikuar në një mënyrë biznesi bëhet jo vetëm e rëndësishme, por edhe profesionale. cilësinë e nevojshme, prandaj, kërkesa të shtuara i imponohen fjalimit të bibliotekarit. Bibliotekari duhet të punojë vazhdimisht në diksionin, përfytyrimin dhe shprehjen e të folurit të tij. Me rëndësi të veçantë është shpeshtësia dhe qartësia e shqiptimit, koherenca, konsistenca, pasuria e fjalorit, qartësia në dhënien e pyetjeve dhe përgjigjeve, shpejtësia optimale e të folurit për perceptim.

Vëzhgimi është jashtëzakonisht i rëndësishëm për një bibliotekar. Pa të, ai nuk do të vërejë nëse lexuesi është rehat në bibliotekë, si punon me katalogë, si reagon ndaj mënyrës së komunikimit me të, nëse i kushton vëmendje ekspozitave, stendave, nëse prish libra etj.

Bibliotekari duhet të mblidhet brenda. Aftësia për të punuar për një kohë të gjatë pa përkeqësuar cilësinë e saj dhe pa ngadalësuar ritmin nuk është vetëm një cilësi me vullnet të fortë, por edhe një shenjë e qëndrueshmërisë dhe shëndetit fizik. Bibliotekari duhet të jetë në gjendje të ruajë vëmendjen e qëndrueshme për një kohë të gjatë pavarësisht lodhjes.

Shoqërueshmëria, sharmi personal, pamja e bukur - këto tipare janë gjithashtu të nevojshme për një bibliotekar. Një klimë e mirë psikologjike në bibliotekë krijon gëzim, sens humori, emocionalitet dhe një ndjenjë kolektivizmi.

Niveli i lartë i punës me lexuesit, një atmosferë krijuese në bibliotekë varen drejtpërdrejt nga cilësitë e bibliotekarit si disiplina, saktësia, efikasiteti dhe qasja krijuese ndaj biznesit.

Pra, mund të përcaktoni tiparet e personalitetit që duhet të ketë një bibliotekar që u shërben lexuesve. Së pari, aftësia për të analizuar në mënyrë kritike dukuritë, faktet; të jetë në gjendje të zgjedhë informacionin e nevojshëm nga vëllimi i përgjithshëm, të kuptojë thelbin e problemit; së dyti, të jesh i vëmendshëm, të jesh në gjendje të kalosh shpejt nga një lloj aktiviteti në tjetrin; së treti, të kesh cilësi biznesi, të detyrosh veten të bëjë çdo punë të nevojshme; së katërti, të keni cilësi komunikuese: të jeni në gjendje të zhvilloni një bisedë biznesi, t'i përcillni qartë mendimet tuaja lexuesit, të gjeni tonin e duhur, një formë të përshtatshme komunikimi në varësi të karakteristikave individuale të lexuesve dhe, së fundi, së pesti, flisni me kompetencë, koherente dhe logjikisht shprehni mendimet tuaja.

Kështu, një bibliotekar është një person me arsim të lartë që njeh bazat e psikologjisë së lexuesit, aftësitë pedagogjike, që udhëhiqet nga shumëllojshmëria e produkteve botuese, që di të përdorë mjete teknike në punën e tij, që njeh bazat e informatikës, një propagandues. , dhe një organizator.

Bibliotekari nuk ka të drejtë të jetë indiferent, arrogant, hakmarrës, shumë i nxehtë, i njohur, i turpshëm, konservator, i zhveshur, tepër ekstravagant.

Në shtypin e bibliotekës, tingëllon gjithnjë e më qartë ideja e ndikimit të cilësive personale të bibliotekarit në kënaqësinë e lexuesit dhe, rrjedhimisht, në imazhin e bibliotekës në ndërgjegjen publike. Kështu, një filolog specialist nga Shtetet e Bashkuara, duke punuar në shumë biblioteka dhe arkiva në Francë, arriti në një situatë mjaft, ndoshta banale, por shumë gjetje e rëndësishme: cilësia e ulët e shërbimit dhe veçanërisht aksesi i dobët i dokumenteve të disponueshme në koleksione më së shpeshti shoqërohen ekskluzivisht me arbitraritetin dhe pandershmërinë e stafit të bibliotekës.

Qëndrimi ndaj punës është një problem që ekziston në shumë fusha të veprimtarisë. Shoqata Amerikane e Bibliotekave i ka kushtuar vëmendje sistematike etikës profesionale të bibliotekarit që nga viti 1939. Kodi i Etikës i vitit 1981 përcakton parimet që i detyrojnë bibliotekarët të ofrojnë një nivel të lartë shërbimi, t'i rezistojnë përpjekjeve për të censuruar materialet bibliotekare, për të mbrojtur të drejtën e përdoruesit për të ruajtur sekretin e informacionit të marrë, për të parandaluar përdoruesit, kolegët ose bibliotekën. Specialistët rusë njohin edhe pesë postulate bibliotekare të Sh. Ranganathanit, të cilat deri diku mund të konsiderohen si kod i etikës profesionale. Ana etike e punës bibliotekare lidhet me të drejtat për lirinë intelektuale dhe aksesin në informacion, siç vërehet në shumë botime. Niveli etik dhe profesional i bibliotekarëve është shpesh mjaft i ulët: ata nuk janë gjithmonë ndihmues, tolerantë dhe të vëmendshëm ndaj vizitorëve dhe përdoruesve; ata e vlerësojnë kohën e lexuesve më pak se kohën e tyre; fushën e bibliotekarisë.

Është interesante se etika profesionale e një bibliotekari shihet në një kontekst të gjerë shoqëror dhe moral. Për shembull, është vënë re një rënie e përgjithshme e nivelit të moralit të punës. Që erdhi nga formulimi i qartë i pozicioneve të botëkuptimit. Vlerat etike janë zhvendosur drejt indiferencës morale. Fatkeqësisht, indiferenca ndaj konsumatorit dhe lexuesit është bërë normë, gjë që rezulton në një mungesë kryesisht sociale të kërkesës për biblioteka.

Një kod i etikës profesionale duhet të përforcojë ndryshimet në statusin social të bibliotekave dhe bibliotekarëve. Normat etike të profesionit të bibliotekës sot duhet të formohen me mirëkuptimin se në situatën aktuale të vështirë të jetës njerëzit vijnë në bibliotekë jo vetëm për libra, por edhe për hir të komunikimit për të rivendosur rehatinë shpirtërore.

Pra, është fare e qartë se nuk duhet të ndryshojnë vetëm lexuesit, fondet, baza materiale dhe teknike e bibliotekave, por edhe bibliotekarët. Ata do të duhet të vlerësojnë me maturi dhe autokritikë aftësitë e tyre personale, ndikimin personal në formimin e një atmosfere që e bën bibliotekën tërheqëse për lexuesin dhe, për rrjedhojë, të nevojshme për shoqërinë.

kualifikimet e kodit të etikës bibliotekare

3.2 Kërkesat profesionale për një bibliotekar

Ndryshimet themelore teknologjike në biblioteka parashtrojnë kërkesën më të rëndësishme profesionale për programuesit e edukimit të vazhdueshëm bibliotekar për të siguruar përditësimin dhe zgjerimin e vazhdueshëm të njohurive në fushën e përdorimit të mjeteve të reja teknologjike dhe teknologjive të informacionit. Kalimi në arsimin 12-vjeçar Kazakistani vendos qëllimin e edukimit pedagogjik - të promovojë zhvillimin e një mësuesi kompetent, aftësinë e tij për të zgjidhur problemet profesionale për shkak të drejtimeve strategjike të rinovimit të arsimit 12-vjeçar.

Modeli i ri i edukimit të orientuar drejt rezultateve do të kërkojë gjithashtu aftësi të reja dhe një gamë më të gjerë të kompetencave profesionale. Në këtë drejtim, nevojat informative dhe metodologjike të edukatorëve kanë ndryshuar ndjeshëm, nevojat e tyre arsimore janë bërë më individuale, më të larmishme. Ne, bibliotekarët, do të duhet të punojmë në përputhje me programet bazë, kërkesat e reja, në këtë drejtim, do të duhet të jemi në gjendje të parashikojmë kërkesat e të gjithë anëtarëve të stafit mësimdhënës, të zhvillojmë një strategji të veçantë për aktivitetet tona, që nga planifikimi. për analizë. Sigurisht që do të ketë nevojë për edukim të vazhdueshëm bibliotekar për të gjithë bibliotekarët. Shumë studiues (E.B.Sukiasyan, A.N. Vaneev, I.M.Suslova, E.B. i cili është një sistem i trajnimit të avancuar dhe rikualifikimit të personelit. Në studimin e sistemit të edukimit të vazhdueshëm bibliotekar dhe formimit të avancuar të bibliotekarëve, duke marrë parasysh kushtet për kalimin në arsimin 12-vjeçar, vëmendja kryesore i kushtohet kërkesave moderne për kurrikulat, raportit të përmbajtjes tradicionale dhe novatore, mësimdhënies. metodat, infrastruktura e edukimit në vazhdim. Teoricienët e konsiderojnë të nevojshme të bëjnë dallimin midis koncepteve të "trajnimit të avancuar" dhe "rikualifikimit", për të konsoliduar këto terma në literaturën profesionale referuese dhe dokumentacionin rregullator.

Specialistët kazakistane e konsiderojnë të vazhdueshme arsimin profesional bibliotekarët si:

metoda e mbylljes së hendekut midis aftësive aktuale të punonjësve dhe kërkesave moderne të kualifikimit për pozicionin;

mjet ndërtimi Kulturë korporative;

metoda e motivimit të personelit;

një mënyrë për të zbatuar misionin e bibliotekës.

Zhvilluesit e sistemit kanë përcaktuar parimet bazë të sistemit si dispozita konceptuale:

universaliteti (d.m.th. nevoja për të përmirësuar kualifikimet e të gjithë bibliotekarëve);

vazhdimësia (d.m.th. sigurimi i një procesi përmirësimi të vazhdueshëm nivel profesional bibliotekarët);

shkathtësia (d.m.th. zhvillimi profesional në tre drejtime - profesional, teorik dhe kulturor i përgjithshëm)

diversiteti (përdorimi i formave dhe metodave të mësimdhënies që plotësojnë njëra-tjetrën).

Për të zbatuar dispozitat e propozuara, metodologët duhet të zhvillojnë plane dhe programe edukative-tematike për kurse të avancuara të trajnimit për bibliotekarët e organizatave arsimore. Për bibliotekarët, pas kalimit në një arsim 12-vjeçar, forma kryesore rikualifikim profesional janë përcaktuar kurse trajnimi në institutet rajonale për formimin e avancuar të personelit pedagogjik. Çdo vit, dy ose tre grupe bibliotekarësh duhet t'i nënshtrohen rikualifikimit në kurse të tilla. Në kurset republikane duhet të marrin pjesë 1-2 bibliotekarë shkollash nga çdo rajon. Pas kthimit, ata ndajnë njohuritë e tyre me kolegët e tyre. Në thelb, specialistët e bibliotekave duhet të marrin njohuri të reja profesionale, metoda të reja në seminare dhe takime që zhvillohen në kuadër të shoqatave metodologjike të bibliotekave. Përvoja tregon se informacioni i pasur, potenciali teknologjik dhe metodologjik i bibliotekave të Kazakistanit në zgjidhjen e problemeve të zhvillimit të kompetencës profesionale të bibliotekarëve nuk është përdorur ende. Një përvojë e tillë ekziston në Bibliotekën Shkencore të Institutit Pedagogjik Shtetëror Pavlodar, tregon se çështjet organizative të zhvillimit të kurseve për bibliotekarët zgjidhen përmes fakultetit të përmirësimit të personelit mësimor, që është në strukturën e PSPI. Për të zhvilluar klasa në kurset e bibliotekës, përfshihen mësues autoritativ të departamenteve, specialistët më me përvojë të bibliotekës shkencore, të cilët kanë aftësi për të punuar me audiencën. Instituti ka një qendër për ndihmë metodologjike për bibliotekarët, biblioteka universitare përpiqet të krijojë kushte për kalimin nga trajnimi periodik në atë të vazhdueshëm profesional të bibliotekarëve. Organizimi i kurseve të avancuara të trajnimit në bazë të qendrave metodologjike rajonale parashikohet nga Rregullorja për sistemin republikan të trajnimit të avancuar të personelit të bibliotekës në sistemin arsimor të Kazakistanit: Miratuar. Reps. komisioni i bibliotekës dhe informacionit më 26 maj 1997. Në lidhje me këtë dispozitë duhet të zhvillohen programe të lëndëve për kategori të ndryshme bibliotekarësh.Programet e kurseve duhet të fokusohen në:

përshtatja profesionale e punonjësve fillestarë të bibliotekës;

përmirësimin e aftësive të punonjësve me arsim profesional;

specializimi i grupeve të caktuara të bibliotekarëve në lidhje me futjen e teknologjive dhe teknikave të reja, inovacionin e specialistëve me përvojë në fushën e organizimit të veprimtarive bibliotekare.

Në kuadrin e kalimit në arsimin 12-vjeçar, programet duhet të parashikojnë studimin e bazave të organizimit të punës së një biblioteke arsimore dhe menaxhimit të bibliotekës, metodat moderne të krijimit të një aparati tradicional bibliotekar dhe një katalog elektronik, organizimin e punës për formojnë kulturën e informacionit të përdoruesve dhe tema të tjera. Në fund të kursit, studentët duhet të shkruajnë letrat e testimit dhe abstrakte për tema me rëndësi praktike për punën e tyre të veçantë. Qëllimi i detyrave me shkrim është të përforcojnë aftësitë e studentëve në veprimtarinë organizative, analitike dhe të pavarur.

Hapi tjetër, studimi profesional, që kontribuon në marrjen e një kualifikimi më të lartë të bibliotekarit në kalimin në arsimin 12-vjeçar, është organizimi i laboratorëve krijues mbi bazën e bibliotekave më të mira në rajon. Laboratorët e ekselencës profesionale dhe laboratorët krijues janë një formë moderne e Shkollave të Përvojës së Avancuar të Bibliotekës, të cilat u përdorën në mënyrë aktive në punën metodologjike në vitet '70 dhe '80 të shekullit të kaluar. Ato karakterizoheshin nga specifika e lëndës, selektiviteti në përzgjedhjen e pjesëmarrësve dhe përgatitja e plotë e sesioneve të trajnimit. Laboratorët modernë të përsosmërisë profesionale janë në gjendje të sjellin frymën e krijimtarisë, metodën e demonstrimit të drejtpërdrejtë të metodave dhe teknikave efektive të punës bibliotekare në një drejtim të caktuar të veprimtarisë së bibliotekës. Gjatë përcaktimit të bazës së laboratorëve tematikë krijues, specialistët e qendrës metodologjike duhet të mbështeten në përvojën e punës në biblioteka dhe aftësinë e personelit të bibliotekës për të marrë pjesë në procesin e ndihmës metodologjike për kolegët nga bibliotekat arsimore. Klasat mbi bazën e laboratorëve të tillë do të ofrojnë një mundësi për të ndjekur procesin e zbatimit të risive bibliotekare, arritjet e teorisë dhe praktikës bibliotekare. Përvoja e shkollave sovjetike të përvojës së avancuar dëshmon se organizimi i laboratorëve të tillë kontribuon në përhapjen e përvojës së avancuar, promovon zhvillimin e iniciativës krijuese të punonjësve të bibliotekave bazë dhe forcon imazhin publik të bibliotekës dhe punonjësve të saj në mësimdhënie. personeli i organizatës arsimore. Këtu mund të përdorni përvojën e bibliotekës FML, ku pamë përdorimin e teknologjive elektronike. Ardhja e epokës së komunikimit elektronik është e pashmangshme dhe e pashmangshme. Por kjo epokë nuk ka nevojë të idealizohet dhe të shpresohet se makinat inteligjente do të bëjnë të gjithë punën e bibliotekës. Duhet të përgatitemi seriozisht për të, të kërkojmë mundësi për vazhdimësi dhe bashkëpunim të komunikimit elektronik dhe dokumentar, pa iu nënshtruar iluzioneve joshëse. Ne shohim kompleksitetin në rritje të nevojave për informacion të njeriut modern dhe shoqërisë moderne; bibliotekaria po armatoset me teknologji të reja, duke përfshirë teknologjitë kompjuterike, aftësitë e të cilave bëjnë të mundur arritjen e rezultateve të paprecedentë. Përgjegjësia e bibliotekarëve po bëhet njëkohësisht trajnimi, konsultimi me përdoruesit dhe ndërmjetësimi, pasi sasia e madhe e informacionit kërkon më shumë se më parë, numrin e specialistëve që kanë aftësitë për të kërkuar informacion dhe janë në gjendje të analizojnë dhe vlerësojnë burimet dhe nevojat e përdoruesit. Përvoja e shumë bibliotekarëve tregon se kompjuteri dhe libri nuk janë antagonistë. Teknologjitë kompjuterike, përdorimi aktiv i burimeve të internetit, zhvillimi i mësimeve të medias kontribuojnë vetëm në aktivizimin e leximit.

Prandaj, vëmendje e veçantë i kushtohet zotërimit të njohurive, aftësive dhe aftësive të bibliotekarëve gjatë përdorimit të teknologjive kompjuterike, përdorimit të burimeve të internetit, organizimit të mësimeve mediatike, prezantimeve multimediale. Bibliotekari duhet të jetë një profesionist i vërtetë, asistent i kualifikuar dhe ndërmjetës midis informacionit dhe përdoruesit. Për ta bërë këtë, bibliotekari duhet të zotërojë rrjedhshëm një kompjuter. Në planet e qendrës për asistencë metodologjike, në vend të parë duhet të jetë edhe zhvillimi i programeve, materialet mësimore dhe dokumente organizative për seminare në distancë dhe kurse të rikualifikimit profesional për bibliotekarët e shkollave. Duke marrë parasysh që kompjuterizimi ka përfunduar, shumë prej tyre kanë qasje të qëndrueshme në internet, mundësia e trajnimit në distancë bëhet reale. Sot kemi një faqe interneti për Bibliotekën Gore UO, ku mund të marrim materialin që na nevojitet. Dhe gjithashtu kurset punojnë të mësuarit në distancë... Të gjitha këto forma nuk zëvendësojnë formën më të arritshme të trajnimit të avancuar - vetë-edukimin profesional. Teoricienët dhe praktikuesit shprehin nevojën për menaxhim të qëllimshëm të leximit vetë-edukues nga bibliotekarët. Në një numër bibliotekash, vetë-edukimi i bibliotekarëve organizohet në formën e planeve krijuese personale, të cilat parashikojnë të dyja punë e pavarur për një temë specifike, si dhe format përfundimtare të kësaj pune (përgatitja dhe mbrojtja e një eseje për një temë përkatëse para stafit mësimor të shkollës, prezantimi në seminar, shqyrtimi i publikimeve në fund të informacionit profesional, etj. për t'iu përgjigjur pyetjeve të parashtruara, për të zgjidhur problemin e trajnimit të një bibliotekari të një formacioni të ri. Përmbajtja e trajnimit të avancuar duhet të plotësojë nevojat e bibliotekarëve, të zhvillojë kompetencat e tyre profesionale, të formojë ndjeshmëri ndaj ndryshimeve të vazhdueshme dhe të lehtësojë një përgjigje celulare ndaj tyre. .

Modeli i ri i zhvillimit profesional duhet të jetë i orientuar drejt rezultateve, përmbajtja e të gjitha programeve duhet të plotësojë nevojat e edukatorëve, të zhvillojë kompetencat e tyre kryesore, të formojë ndjeshmëri ndaj ndryshimeve të vazhdueshme dhe aftësi për t'iu përgjigjur atyre në mënyrë konstruktive.

Në përgjithësi, teknologjia e avancuar e trajnimit e orientuar drejt rezultateve duhet të përfshijë:

ekzaminimi i nevojave për trajnim të bibliotekarëve;

formimi i një urdhri për zhvillim profesional;

zhvillimi i programeve të trajnimit adekuat për nevojat;

përgatitjen e kurseve, aktivitetet kërkimore dhe projektuese;

vlerësimi i rezultateve të të nxënit.

Detyrat më të rëndësishme në përmirësimin e kualifikimeve të bibliotekarëve janë:

prezantimi i formave aktive, krijuese të lëndës;

zhvillimi i metodave interaktive të mësimit në distancë për studentët;

menaxhimi i procesit ndërkurs të vetë-edukimit të bibliotekarit;

ndjekja e efikasitetit, rezultatet e të nxënit.

Përmbajtja e kurseve të avancuara të trajnimit duhet të synojë pajisjen e bibliotekarëve me mjete efektive për zgjidhjen e suksesshme të problemeve shtetërore në arsim, zhvillimin e aftësisë për të menduar dhe vepruar në një mënyrë të re, duke kapërcyer në mënyrë krijuese stereotipet mbizotëruese. Përfundimi i lëndëve duhet t'i ndihmojë bibliotekarët të hyjnë në një shoqëri demokratike, duke njohur të drejtat e tyre civile për zhvillim profesional, duke marrë parasysh motivimin personal. Është e rëndësishme jo vetëm të demonstrohet një qasje e orientuar nga personaliteti në sistemin e zhvillimit profesional, por të organizohet procesi pedagogjik në mënyrë që secili student të marrë dhe të marrë njohuri jo në përgjithësi, por për veten e tij personalisht, d.m.th. personalisht. Për të përmirësuar aftësitë profesionale të bibliotekarëve, është e nevojshme, në bazë të diagnostikimit, të diferencohet puna me studentët e kurseve sipas nivelit të tyre të formimit. Në organizimin e zhvillimit profesional të bibliotekarëve është e rëndësishme një qasje sistematike, e cila zbatohet si në procesin e vetë-edukimit ashtu edhe në rrjedhën e edukimit të vazhdueshëm bibliotekar. Një qëndrueshmëri e tillë shoqërohet me zbulimin e potencialit krijues të bibliotekarit, zotërimin e tij të atyre aftësive dhe aftësive pedagogjike që e lejojnë atë të punojë në një mënyrë dialogu, të zhvillojë diskutime, të sigurojë informacion objektiv... Me qëllim të thellimit të njohurive profesionale organizohen dhe zhvillohen seminare informative dhe tematike. Kjo formë e trajnimit të avancuar është shumë efektive, pasi përveç detyrave informative, edukative, ju lejon të njiheni me përvojën inovative të bibliotekave të tjera në praktikë. Format novatore të thellimit të njohurive profesionale përfshijnë lloje të tilla të të mësuarit aktiv si lojëra biznesi, tryeza të rrumbullakëta, analiza të situatave problemore, trajnime profesionale, lista çmimesh, klasa master. Gjatë organizimit të tyre, shumë vëmendje i kushtohet cilësive personale të bibliotekarëve. Këto lloje trajnimesh përdoren në mënyrë aktive në zhvillimin e kurseve rifreskuese.

Duke përmbledhur sa më sipër, mund të vërehet se gjatë përmbushjes së programit shtetëror për zhvillimin e sistemit arsimor të Republikës së Kazakistanit, duke përmirësuar trajnimin profesional të personelit të bibliotekës në bazë të një qasjeje kompetente, është e nevojshme:

të përdorin forma dhe metoda interaktive të trajnimit me studentët;

të kryejë sistematikisht monitorimin pas ciklit;

t'u ofrojë studentëve një mundësi për të zgjedhur një rrugë individuale të zhvillimit profesional;

për të futur në shërbimin metodologjik mundësitë e internetit.

Siç tregon praktika dhe diskutimet në faqet e shtypit profesional, çështjet e rikualifikimit të personelit janë veçanërisht të mprehta sot. Ekziston nevoja për të zhvilluar programe thelbësisht të reja arsimore që synojnë krijimin dhe mbështetjen burimet e punës nivel më të lartë se më parë. Sot, përveç zotërimit të proceseve bibliotekare, është i rëndësishëm ndërgjegjësimi i përgjithshëm i bibliotekarëve për botimin, etikën, politikën shtetërore të informacionit, rëndësinë e teknologjisë së informacionit dhe probleme të tjera të shkencës së informacionit. Një nga cilësitë më pozitive të bibliotekarit modern është aftësia për të hedhur një vështrim të gjerë të problemit, për të parë faktorët që janë të përbashkët për shumë industri, për të zgjeruar horizontet e lexuesit dhe për të ndihmuar në pasurimin reciprok të ideve. Ky është një kundërpeshë serioze ndaj mbispecializimit të sotëm.

Aktualisht, lidhjet kryesore të sistemit të edukimit të vazhdueshëm bibliotekar janë zhvilluar, por procesi i formimit të tyre u zhvillua në shumë aspekte në mënyrë spontane, dhe për këtë arsye lidhjet e koordinimit nuk janë vendosur mirë, mekanizmat e sekuencës së vendosur dhe vazhdimësisë së përmbajtjes dhe metodat e trajnimit dhe edukimit të bibliotekarëve nuk funksionojnë mirë. Strukturat arsimore vazhdojnë të përqendrohen në procesin e të mësuarit, duke mos përballuar plotësisht zgjidhjen e problemeve të edukimit dhe zhvillimit të specialistëve të menduar në mënyrë krijuese, njohuritë profesionale të të cilëve bëhen një person domethënës dhe praktikisht i realizueshëm dhe praktikisht i realizueshëm, që synon formimin sistematik dhe transformimin cilësor. Sot është e nevojshme të studiohen mekanizmat e formimit dhe mënyrat e realizimit të aftësive intelektuale të bibliotekarëve. Do të ndihmojë në sigurimin e efektivitetit të menaxhimit të zhvillimit të kulturës intelektuale të specialistëve.

Formimi i një sistemi të trajnimit të avancuar dhe rikualifikimit të personelit të bibliotekës në BRSS i atribuohet fillimit të viteve 1920. Ishte gjatë kësaj periudhe që u zhvilluan parimet themelore të ndërtimit të tij. Diskutimi i parë u zhvillua në faqet e revistës "Bibliotekarja e Kuqe" (1924).

Në vitet '30. puna për përmirësimin e aftësive dhe rikualifikimin e personelit të bibliotekës është intensifikuar ndjeshëm. Sisteme të caktuara u formuan sipas llojeve dhe llojeve të bibliotekave: rajonale, qytetëse, rrethore, shkencore etj. Format e vjetra të miratuara të trajnimit për personelin u përmirësuan, u shfaqën të reja - "Shkollat me përvojë të avancuar", "Ditët e hapura", "Shkollat për bibliotekarët e rinj", seminaret e grupimeve u përfshinë urgjentisht në praktikën e bibliotekave.

Një shembull i zhvillimit historik të sistemit të avancuar të trajnimit është aktiviteti i bibliotekës më të madhe të vendeve të CIS-RSL (ish GBL). Një moment historik i rëndësishëm në trajnimin e personelit të GBL ishte praktika në bibliotekë, e drejta për organizim të cilën ajo e mori në vitin 1948. Studentët u caktuan në departamente dhe, nën drejtimin e mentorëve, nga bibliotekarët më të kualifikuar të zotëruar. proceset e prodhimit... Specialistët e ardhshëm të rekrutimit të parë dhanë provime në të njëjtën kohë në kurse dhe provimet shtetërore në shkollën teknike të bibliotekës, si rezultat, ata morën një diplomë të arsimit të mesëm bibliotekar dhe një certifikatë të përfundimit të kurseve të praktikës bibliotekare.

GBL po kërkonte vazhdimisht mënyra për të mbajtur personelin e ri. Duke krijuar kushte që ata të marrin arsim të lartë dhe të mesëm të specializuar, duke kombinuar studimin me punën në departamente. Në fillim, një nga këto mënyra u pa në krijimin e një dege të shkollës teknike të bibliotekës për të rinjtë me arsim të mesëm në bazë të departamentit arsimor të bibliotekës.

Në vitin 1969 në GBL u hap një degë e shkollës teknike të bibliotekës, e specializuar në bibliotekari. Megjithëse dega e shkollës teknike e përmbushi detyrën e saj - t'u jepte një profesion bibliotekar punonjësve të cilët, për arsye të ndryshme, nuk ishin në gjendje të vazhdonin studimet në institut, megjithatë, ajo nuk mund të zgjidhte çështjen e mbajtjes së personelit. Mundësi reale stabilizimi stafit pa në formimin e specialistëve me arsim të lartë në punë, brenda mureve të bibliotekës. Kjo u lehtësua nga aktivitetet në bazë të bibliotekës së departamentit të mbrëmjes të Institutit Shtetëror të Kulturës në Moskë.

Gjithashtu, në GBL u organizuan kurse afatshkurtra, të ndryshme në lëndë dhe kohëzgjatje. Ata ofruan një qasje të diferencuar për të mësuarit.

Forma më e rëndësishme e formimit të avancuar janë bërë Kurset e Lartë Bibliotekare (VBK) njëvjeçare në GBL, detyra kryesore e të cilave është sigurimi i përvetësimit të njohurive bibliotekare dhe bibliografike nga punonjësit me arsim të lartë jobibliotekar.

Përvoja e GBL ka treguar se ndërtimi i një sistemi trajnimi të avancuar në një bibliotekë të vetme nuk mund të zgjidhë problemet e zakonshme tipike për vendin në tërësi. Por ai bëri të mundur që të shiheshin drejtimet që mund të vendoseshin në lidhje me parimet e përgjithshme të ndërtimit të tij.

Aktivizimi i procesit të të mësuarit përmes kalimit nga format pasive, kryesisht leksionare, në ato aktive (të mësuarit me probleme, lojërat me role, kërkimi i një rrugëdaljeje nga situatat e konfliktit), i cili fillimisht u ngrit në institucionet arsimore, shtrihet në sistemin e trajnim i avancuar.

Që ky sistem të funksionojë realisht, elementët kryesorë të tij - qendrat metodologjike, personeli i bibliotekës, format dhe metodat e dhënies së ndihmës metodologjike - duhet të jenë të ndërlidhura dhe të përbëjnë një tërësi të vetme. Nevojitet një natyrë hap pas hapi e strukturës, në të cilën çdo hap pasues do të përmbajë forma dhe metoda që synojnë përmirësimin dhe thellimin e njohurive të fituara më parë.

Në këtë artikull, kualifikimet profesionale konsiderohen si një karakteristikë komplekse që përfshin veçoritë e formimit teknologjik dhe karakteristikat personale të një punonjësi. Zbatimi i tyre në procesin e përvetësimit të njohurive, aftësive dhe aftësive i lejon bibliotekarit të përmbushë detyrat profesionale në nivelin e kërkesave të përcaktuara në dokumentet që rregullojnë veprimtarinë e tij. Në nënstrukturën e personalitetit përfshihen kategoria "dije", "aftësi", "aftësi". Ndër karakteristikat personale konsiderohen ato që janë të nevojshme për zbatimin e aktiviteteve specifike. Prandaj, me termin "trajnim i avancuar dhe rikualifikim i personelit" nënkuptojmë një sistem kompleks që siguron aktualizimin, zgjerimin dhe thellimin e njohurive ekzistuese, përvetësimin e aftësive të reja moderne teorike dhe praktike për përshtatjen operacionale të personelit ndaj ndryshimeve të vazhdueshme sociale dhe. kushtet industriale.

Vitet e fundit problemit të zhvillimit profesional i është kushtuar më shumë vëmendje se më parë.

Pas një pauze të gjatë, kanë rifilluar përpjekjet për të zhvilluar modele për kualifikimet e bibliotekarit. Ndër veprat interesante që u shfaqën në fund të viteve '70, duhet përmendur artikulli i L. Efimova "Modeli i kualifikimit të një bibliotekari" (Sov. Bibliothekovedenie, 1975. Nr. 4), në të cilin metodat e modelimit matematik janë gjerësisht. të përdorura. Për ndërtimin e modelit, materiali i nevojshëm statistikor është marrë si rezultat i një anketimi me pyetësor të bibliotekarëve në rrjetin e bibliotekave akademike. Karta e kualifikuar, e zhvilluar nga CMO BAN BRSS, përbëhej nga 20 pyetje, përgjigjet e të cilave së bashku jepnin një përshkrim të plotë të punonjësit në lidhje me trajnimin e tij arsimor, përmbajtjen e punës, format e trajnimit të avancuar të përdorur prej tij, profesionale. dhe rritjen e vendeve të punës. Konceptet “kualifikim” dhe “niveli i kualifikimit” janë duke u sqaruar.

Si tregues i integruar nivelin e kualifikimit që studiuesit zgjodhën pozicionin e mbajtur. Duke përfshirë një sërë shenjash: arsimimin, përvojën e punës, veprimtaritë shkencore dhe metodologjike, si dhe shenjat sociale dhe psikologjike - kënaqësinë në punë, aktivitetin social dhe social, etj.

Përveç pyetësorëve, studiuesit iu drejtuan metodës së vlerësimeve të ekspertëve, e cila përdoret gjerësisht në kërkimin sociologjik. Rezultatet e marra na lejuan të konkludojmë se modeli mund të konsiderohet një mjet vlerësimi mjaft i besueshëm, megjithëse nga autorët konsiderohet si paraprak, eksperimental.

Pavarësisht sistemit ekzistues të formave tradicionale të trajnimit të avancuar për bibliotekarët, kërkimi për forma jotradicionale të edukimit vazhdon në shumë biblioteka. U shfaqën universitetet rajonale të bibliotekarit rural. Shfaqen formularët e huazuar nga sistemi arsimor, TV dhe radio. Kështu, për shembull, u shfaqën dhe u zhdukën "politboys", "brain-ring", ankande idesh ", stuhi idesh", akuariume "," fusha mrekullish ", etj. Prandaj, interesimi i bibliotekarëve praktikues për lloje të ndryshme lojërash biznesi, situata problemore, kuize dhe olimpiada nuk është i rastësishëm. Skenarët e lojërave të biznesit, artikuj që përshkruajnë përvojën e përdorimit të tyre në zhvillimin profesional, fillojnë të shfaqen në faqet e periodikëve specialë. Megjithatë, autorët nuk janë të sigurt për korrektësinë e organizimit të tyre. Nuk është rastësi që një nga artikujt quhet 6 "Ne luajmë, por a është e drejtë ...?"

Por jo vetëm një shumëllojshmëri formash dhe metodash sigurojnë arritjen e qëllimeve të synuara në procesin e zhvillimit profesional dhe rikualifikimit të personelit. Fleksibiliteti dhe dinamizmi i përmbajtjes dhe i mjeteve të transferimit të njohurive nuk ka rëndësi të vogël këtu.

Prandaj, drejtimi më i rëndësishëm i fakulteteve të formimit të avancuar është pajisja e studentëve me njohuri për teknologjitë më të fundit të informacionit. Mungesa e materialeve të pranueshme mësimore kushtuar këtij problemi, sigurimi i pamjaftueshëm i procesit arsimor me pajisje moderne detyroi fakultetin e trajnimit të avancuar të mësuesve të MGUK në klasën e shkollës ndëruniversitare të drejtorit të diskutojë çështjet e menaxhimit, hyrjen. e NOT dhe praktikat më të mira. Shoqata metodologjike ndëruniversitare kontrollon veprimtarinë e bibliotekave. Departamentet e njohura si më të mirat, për shembull, për shërbimin e lexuesve, blerjen dhe përdorimin e fondeve, punën arsimore, referuese-bibliografike, informative, bëhen bazë për zhvillimin e shkollave të ekselencës. Një lëshim karakteristik është mungesa e ndërgjegjësimit për gradimet e bibliotekarëve, drejtorë sektori që kanë shumë vite në të njëjtën punë, janë kompetentë dhe të kualifikuar. Nga rruga, ky disavantazh vlen jo vetëm për bibliotekat universitare. Trajnimi rezervë personeli në biblioteka, për mendimin tonë, është lidhja më e dobët në sistemin e trajnimit të avancuar dhe rikualifikimit të personelit.

Po bëhen përpjekje për të përmirësuar sistemin e formimit të avancuar të personelit në përputhje me kërkesat moderne për kualifikimet e punëtorëve, në nivelin e zhvillimit të tyre intelektual dhe kulturor. Drejtimet e këtyre përpjekjeve janë të përqendruara në krijimin e një sistemi trajnimi që mund të marrë parasysh shpejt ndryshimet në mjedisin e funksionimit të bibliotekave, të identifikojë dhe vlerësojë risitë në kuptimin e përshtatshmërisë së përfshirjes së tyre në programe dhe të vendosë varësinë e përmbajtjes. të trajnimit për nevojat e studentëve.

Pra, detyra kryesore e këshillit për trajnim të avancuar të personelit është të sigurojë unitetin organik të zhvillimit ekonomik dhe social të ekipit në drejtim të trajnimit të avancuar dhe rikualifikimit të personelit. Udhëzimi organizativ dhe metodologjik dhe mbështetja e informacionit, koordinimi i aktiviteteve të të gjitha hallkave të sistemit të zhvillimit të personelit të një prej bibliotekave më të mëdha në vend, krijon kushte për kalimin nga prodhimi dhe formimi profesional periodik dhe i vazhdueshëm. Vendimet e tij janë të detyrueshme për të gjitha departamentet e bibliotekës.

Masterplani përgatitet duke marrë parasysh orientimin problematik të trajnimit, formimin e përgjithshëm teorik dhe përditësimin e vazhdueshëm të njohurive praktike të specialistëve dhe kryhet në tre nivele. E para është prodhimi dhe formimi profesional direkt në departamentet në fushat e punës bibliotekare dhe shkencore. E dyta është trajnimi i drejtuesve dhe specialistëve kryesorë në kurset e përgjithshme të bibliotekës për qëllime të veçanta. E treta është trajnimi i specialistëve në Institutin e Studimeve të Avancuara, Punëtorët e Informacionit, Universiteti Popullor i Informacionit Shkencor dhe Teknik VINITI, Qendra Ndërkombëtare e Informacionit Shkencor dhe Teknik në Fakultetin e Studimeve të Avancuara etj.

Sistemi i trajnimit të personelit për të përmirësuar kualifikimet e tyre supozohet të ndërtohet mbi bazën e parimeve të mëposhtme: baza e planifikimit duhet të bazohet në nevojën afatgjatë të departamenteve të bibliotekës për specialistë në kushtet e përmirësimit të mëtejshëm të teknologjisë bibliotekare; Përcaktimi i nevojës dhe ngritja e kualifikimeve të specialistëve duhet të bazohet në njohjen e nevojave të përgjithshme dhe shtesë për personel në nivele të ndryshme.

Kështu, organizimi i punës për përmirësimin e kualifikimeve të personelit të bibliotekës në fazën aktuale është një nga funksionet kryesore të menaxhimit të kolektivëve të bibliotekës. Sistemi i zhvillimit profesional me dy nivele që funksionon në vendin tonë (nivelet rajonale dhe vendore) është fokusuar në zgjidhjen e tre detyrave të ndërlidhura: thellimin dhe përditësimin e njohurive teorike, zgjerimin e këndvështrimit të përgjithshëm kulturor, përmirësimin e vazhdueshëm të formimit profesional të specialistëve të bibliotekës, sjelljen e tij në niveli i aftësive profesionale. Diferencimi si parim kryesor vërehet në formimin e grupeve të nxënësve dhe në organizimin e orëve. Për mbështetjen metodologjike të procesit arsimor botohen tekste dhe rekomandime. Janë paraqitur forma të ndryshme të rritjes së aktivitetit njohës të dëgjuesve.

Në përgjithësi në sistem modern Bibliotekat kanë zhvilluar këto fusha të zhvillimit profesional: ngritjen e nivelit të përgjithshëm teorik, zgjerimin dhe thellimin e njohurive teorike dhe aplikative në fushën e shkencës bibliotekare. Ekziston nevoja për të organizuar një sistem të integruar të trajnimit dhe rikualifikimit të personelit.

Kështu, mund të thuhet se struktura ekzistuese përmban forma të trajnimit të avancuar dhe rikualifikimit të personelit të kompleksitetit të ndryshëm, të cilat nuk janë të ndërlidhura dhe nuk ofrojnë mundësi për zhvillim gradual profesional.

Në qarqe ka struktura përkatëse dhe nuk ka një qendër ndërdepartamente që koordinon punën e tyre; Nuk ka asnjë lidhje ndërmjet institucioneve të zhvillimit profesional dhe bibliotekave - bartëse të përvojës së avancuar, me universitetet e kulturës në rajone. Nuk ka përpjekje për të krijuar forma alternative të zhvillimit profesional duke i siguruar studentit një zgjedhje të programeve dhe formave të edukimit.

Nuk praktikohet hartimi dhe përditësimi i programeve dhe planeve të trajnimit edukativo-tematik të bazuar në të dhëna parashikuese. Analiza reagime nëse kryhet, atëherë është episodike.

Kur rekrutojnë grupe, ata nuk marrin parasysh karakteristikat psikologjike dhe pedagogjike të arsimit të të rriturve, megjithëse marrin parasysh veçoritë e veprimtarisë së tyre (stafi i institucionit, shpërndarja e përgjegjësive funksionale, kërkesat për kualifikim, etj.).

Rezultatet e analizës tregojnë se problemi i trajnimit të avancuar dhe rikualifikimit të personelit diskutohet në mënyrë aktive dhe ka nevojë të kalohet nga deklarata e problemit në propozime specifike, rekomandime dhe projekte të miratuara për formimin e sistemit.

Ndër problemet që do të zgjidhen në të ardhmen e afërt, duhet të përmendim: planifikimin e trajnimeve të avancuara dhe rikualifikimin e personelit, duke marrë parasysh ndryshimet në nevojat profesionale të specialistëve, zhvillimin e një shkolle vlerësimesh dhe përcaktimin e shkallës së zotërimit. njohuritë, aftësitë dhe aftësitë, mbështetja shkencore dhe metodologjike e procesit të trajnimit për studentët, krijimi i manualeve metodologjike, duke marrë parasysh qëllimet kryesore të vetë-edukimit, formimi i një baze të dhënash të orientuar drejt problemit që përmban informacion bibliografik, faktik për rezultatet e gjurmimit gjendja dhe tendencat e zhvillimit të veprimtarisë bibliotekare dhe bibliografike, zhvillimi në sistemin arsimor pasuniversitar të funksionit të marrjes së njohurive të reja, njohurive të sektorit shkencor përmes përdorimit të gjerë të seminareve - diskutimeve dhe "brainstorming", biznesi, lojëra inovative. , etj., zhvillimi dhe testimi i metodave të mësimdhënies që përdoren në mënyrë aktive në industri të tjera (zgjidhja e incidenteve, analiza e rasteve, hulumtimi i rrethanave.

Kështu, bazuar në sa më sipër, mund të nxirren përfundimet e mëposhtme:

Bibliotekari e sheh qëllimin kryesor të punës së tij në sigurimin e informacionit. Marrëdhënia bibliotekar-përdorues bazohet në parimin e aksesueshmërisë së informacionit. Bibliotekari nuk mban përgjegjësi për informacionin e marrë nga lexuesi. Kjo dispozitë gjendet vetëm në kodin rus. Detyra më e rëndësishme etike e një bibliotekari në marrëdhëniet e tij me kolegët është të rrisë rolin dhe statusin e profesionit në shoqërinë përreth. Parimi kryesor i trajtimit të vetes si bibliotekar është dëshira për vetë-përmirësim.

Një nga problemet që rregullohen nga parimet e etikës së informacionit është problemi i censurës. Mjetet teknike moderne bëjnë të mundur filtrimin e informacionit të siguruar nga rrjetet elektronike sipas një numri të pafund shenjash. Kjo mund të bëhet në çdo nivel (si në bibliotekë ashtu edhe në organizatën e ofruesit, dhe në çdo fazë të ndërmjetme) në mënyrë anonime nga përdoruesi përfundimtar. Në Rusi, në shumicën e rasteve, bibliotekarët marrin pozicionin e kufizimit të informacionit që marrin, kryesisht të një natyre pornografike. Motivimi mund të jetë i ndryshëm - gjerësia e brezit të kufizuar të trafikut, prioritizimi kur burimet janë të kufizuara, etj. Por vetë fakti i filtrimit të informacionit në rrjetet elektronike kërkon vetëvendosje etike. Sepse në mungesë të një udhëzimi të tillë, si dhe të ndonjë udhëzimi formal, çështja e kufizimit të aksesit vendoset mbi baza subjektive. Një problem tjetër është privatësia e konsumatorit të informacionit. Ligji Federal "Për Bibliotekën" thotë: "Censura shtetërore ose tjetër nuk lejohet, duke kufizuar të drejtën e përdoruesve të bibliotekës për akses falas në koleksionet e bibliotekës, si dhe përdorimin e informacionit për përdoruesit e bibliotekës, kërkesat e lexuesve, me përjashtim të rasteve kur kjo informacioni përdoret për qëllime shkencore dhe organizim të shërbimeve bibliotekare”. Megjithatë, mjetet moderne të komunikimit e bëjnë konsumatorin e informacionit praktikisht “transparent”, çdo hap që ai hedh nëpër hapësirën kibernetike regjistrohet dhe regjistrohet. Edhe lexuesi i bibliotekës tradicionale është bërë më i prekshëm në këtë kuptim. Format moderne të regjistrimit, regjistrimit të lexuesve, regjistrimit të kërkesave të tij në kompjuter gjithashtu i japin bibliotekarit gjithnjë e më shumë informacion, i cili në thelb është konfidencial.

konkluzioni

Çështjet e etikës profesionale luajnë një rol të rëndësishëm në punën e bibliotekarit. Që nga fillimi i profesionit, qëndrimet morale të një specialisti kanë ndikuar ndjeshëm në marrëdhëniet e kolegëve në bibliotekë, në komunikimin e tyre me lexuesit. Cilësia kryesore e moralit profesional të bibliotekarit ka qenë gjithmonë një orientim humanist. Zotërimi i cilësive më të larta morale përbën autoritetin e profesionit të bibliotekës, përcakton qëllimin e tij për shoqërinë, ndikon në bazën e moralit profesional dhe formon vetëm karakteristikat e tij të qenësishme. Detyra profesionale bëhet një nevojë morale për bibliotekarin, dhe ai e kupton në punën e tij me lexuesit.

Etika bibliotekare dhe shërbimi ndaj lexuesit janë koncepte të ndërlidhura. Shërbimi nënkupton ofrimin e shërbimeve të nevojshme, ndihmë miqësore për njohjen e lexuesve me burimet e informacionit, krijimin e një atmosfere të shëndetshme në një mjedis profesional. Etika, megjithatë, përfshin konceptin e karakterit njerëzor, natyrën e veprimeve, nevojat e njerëzve dhe karakteristikat e komunikimit të tyre. Duke studiuar ligjet e etikës, duke realizuar detyrën e tij profesionale, bibliotekari ndihet përgjegjës për cilësinë e shërbimit ndaj lexuesve, e trajton në mënyrë krijuese çdo kërkesë të pajtimtarit.

Zhvillimi i bazave teorike dhe praktike të etikës profesionale varet në masë të madhe nga kushtet socio-politike dhe ekonomike të shoqërisë. Ekziston një model: paqëndrueshmëria ekonomike, rënia e moralit, paqëndrueshmëria politike shkaktojnë rritje të interesit për çështjet etike, duke përfshirë çështjet e etikës profesionale. Aktualisht, ka një interes të konsiderueshëm për shkencën e bibliotekës për çështje të tilla etike si aksesi i lirë në informacion, censura në bibliotekë, konfidencialiteti i leximit, shërbimi prioritar, etika e drejtuesit dhe shumë të tjera, të cilat nuk ishin theksuar më parë nga specialistët.

Morali profesional i bibliotekarit ka një orientim botëkuptimor, i cili e kthen atë jo vetëm në një sërë normash dhe ndalimesh të caktuara, por edhe në një sistem të rregulluar nga brenda, që bëhet një element organik i edukimit, formon një nevojë të qëndrueshme për njohuri shkencore për moralin profesional. , formon një unitet të brendshëm të kërkesave profesionale me kërkesat sociale.

Duhet të kihet parasysh se normat morale të shoqërisë ndryshojnë me kalimin e kohës, përditësohen periodikisht. Historia i regjistron këto ndryshime. Njihen morali feudal, serf, komunist e të tjera. Në të njëjtën kohë ruhen sistemet e dikurshme morale dhe profesionale, të cilat nuk mund të plotësojnë më kërkesat e kohës, ndërgjegjen morale të shoqërisë. Në këtë drejtim, trajnimi moral dhe profesional i një specialisti duhet të jetë i organizuar dhe i qëllimshëm. Etika profesionale e bibliotekarit shpreh vlerën e brendshme normative profesionale të moralit, prandaj është e nevojshme të krijohen kode etike për bibliotekarin, me ndihmën e të cilave çdo specialist mund të bëjë zgjedhjen e duhur morale të sjelljes së tij profesionale.

Etika, nga njëra anë, është respektimi i vlerave, virtyteve, parimeve që u duhen njerëzve për të jetuar në paqe dhe respekt të ndërsjellë. Në këtë kuptim, shfaqja e informacionit është e pashmangshme, duke shkaktuar degradimin moral të një personi dhe jo zhvillimin e tij. Nga ana tjetër, në konceptin e etikës është ngulitur edhe kuptimi i kërkimit të së vërtetës, humanizimit, lirisë, qëndrimit mbi interesat e shtetit. Dhe pastaj informacioni është "maja në luftën për të vërtetën" dhe besimi te autoritetet. Por në çdo rast, problemet e mbrojtjes së lirisë intelektuale dhe ekzistenca e censurës në internet kërkojnë vetëvendosje nga bibliotekari.

Natyrisht puna e bibliotekarëve ― për të gjetur një ekuilibër optimal midis lirisë intelektuale dhe udhëzimeve morale për aktivitetet e bibliotekës ruse.

Bibliografi

1.Për bibliotekarinë [Burimi elektronik]: Ligji Federal i Federatës Ruse i 29 dhjetorit 1994, Nr. 78-FZ (i ndryshuar më 27 dhjetor 2009). - Elektroni. Art. - Mënyra e hyrjes në artikull: Referenca dhe sistemi ligjor "ConsultantPlus".

.Për shërbimet e bibliotekës dhe informacionit për popullsinë e qytetit të Moskës [Burimi elektronik]: ligji i qytetit të Moskës nga 23.09.2009, Nr. 36 (i ndryshuar më 20.06.2012). - Elektroni. Art. - Mënyra e hyrjes në artikull: Referenca dhe sistemi ligjor "ConsultantPlus".

.Mbi konceptin për zhvillimin e shërbimeve bibliotekare për popullsinë e Moskës për periudhën deri në vitin 2015 [Burimi elektronik]: Rezoluta e Qeverisë së Moskës, datë 22.04.2008 Nr. 318-PP. - Elektroni. Art. - Mënyra e hyrjes në artikull: Referenca dhe sistemi ligjor "ConsultantPlus".

.Altukhova G.A. Biblioteka dhe etika pedagogjike: teori dhe praktikë: autor. dis .... Dr ped. Shkenca: 25.05.03 / Altuhova Galina Alekseevna; Shteti i Moskës Universiteti i Kulturës dhe Arteve. - M., 2001 .-- 42 f.

.Altukhova G. A. Bazat e imazhit të bibliotekës: [ndihma mësimore] / G. A. Altukhova. - Moskë: Litera, 2008 .-- 224 f.: ill.

.Altukhova G. A. Bazat e kulturës së fjalës së bibliotekarit :: [tutorial] / G. A. Altukhova. - Moskë: Litera, 2008 .-- 167 f.: ill.

.Altukhova GA Etika profesionale e bibliotekarit: një libër shkollor për profin e lartë dhe të mesëm. studim. institucionet e kulturës dhe arteve / G. A. Altukhova. - Botimi i 2-të, Rev. dhe shtesë .. - M .: Shtëpia botuese MGUKI: Profizdat, 2002. - 101 f.

.Altukhova G. A. Etika profesionale e bibliotekarit: një libër shkollor për profin e lartë dhe të mesëm. studim. institucionet e kulturës dhe artit / GA Altukhova; Moska shteti Universiteti i Kulturës dhe Arteve. - Moskë: Shtëpia botuese MGUKI: IPO "Profizdat", 2000. - 101 f.

.Altukhova G. A. Kultura e të folurit e bibliotekarit: një libër shkollor për profin e lartë dhe të mesëm. studim. institucionet e kulturës dhe arteve / G.A. Altukhova; Mosk. shteti Universiteti i Kulturës dhe Arteve. - M .: IPO Profizdat, 2002 .-- 95 f.

.Borodina S. D. Kultura e komunikimit të bibliotekave: udhëzues shkencor dhe praktik / S. D. Borodina, G. M. Kormishina. - Moskë: Libereya-Bibinform, 2008 .-- 127 f.

.Golovina GV Metodat e organizimit dhe zhvillimit të orëve të mirësjelljes dhe kulturës së komunikimit me fëmijët e moshës së shkollës fillore në bibliotekë: [manuali metodologjik] / GV Golovina. - Moskë: Litera, 2008 .-- 101 f.

.Ezova S.A. Bibliotekare dhe Lexues: Llojet e Sjelljes: Udhëzues Shkencor dhe Metodologjik / S. A. Ezova. - Moskë: Libereya-Bibinform, 2009 .-- 109 f.: ill., Tab.

.Ezova S. A. Komunikimi i bibliotekës: ndihmë mësimore për studentët e institucioneve të arsimit të lartë, trajnim. në drejtimin 071200.62 “Biblioteka dhe burime informacioni”, diplomë “Bachelor i burimeve bibliotekare dhe informative” / S. A. Ezova; Ministria e Kulturës e Federatës Ruse, FGOU VPO "Shteti Lindor-Siberian. akad. kulturës dhe arteve”. - Ulan-Ude: VSGAKI, 2008 .-- 123 f.: ill., Tab.

.Ezova S.A. Komunikimi i bibliotekës si një fenomen kërkimor: monografi / S. A. Ezova. - Moskë: Libereya-Bibinform, 2007 .-- 160 f.: ill., Tab.

.Ezova S.A. Komunikimi profesional: nuanca dhe aspekte të reja: udhëzues shkencor dhe praktik / S. A. Ezova. - Moskë: Liberia-Bibinform, 2012 .-- 94 f.: ill.

.Ezova S. A. Bota e komunikimit bibliotekar: [manual shkencor dhe praktik] / S. A. Ezova. - Moskë: Litera, 2010 .-- 256 f.: ill., Tab.

.Kormishina G. M. Komunikimet e imazhit të bibliotekës moderne: qasja organizative-aktiviteti: autor. dis .... Dr ped. Shkenca: 25.05.03 / Kormishina Guzela Melsovna; [Vendi i mbrojtjes: Kazan. shteti Universiteti i Kulturës dhe Arteve]. - Kazan, 2011 .-- 42 f.

.Kormishina G. M. Komunikimet me imazhe të bibliotekës moderne: qasja organizative-veprimtari: monografi / G. M. Kormishina; Ministria e Kulturës e Federatës Ruse, Shteti Kazan Universiteti i Kulturës dhe Arteve. - Kazan: KGUKI, 2010 .-- 328 f.: ill., Tab.

.Kormishina G. M. Kultura e komunikimit të bibliotekave / G. M. Kormishina, S. D. Borodina. - Moskë: Liberia-Bibinform, 2008 .-- 128 f.

.Matveev M. Yu. Imazhi i bibliotekave si një fenomen sociokulturor: autor. dis .... Dr ped. Shkenca: 25.05.03 / Matveev Mikhail Yurevich; [Vendi i mbrojtjes: Shën Petersburg. shteti Universiteti i Kulturës dhe Arteve]. - Shën Petersburg, 2009 .-- 44 f.

.Matveev M. Yu. Imazhi i bibliotekave si fenomen socio-kulturor: monografi / M. Yu. Matveev; U rrit. nat. b-ka. - Shën Petersburg: RNB, 2009 .-- 444 f.

.Trushina I. A. Etika e bibliotekarit: ligji moral brenda nesh: përvoja e vendeve të ndryshme / I. A. Trushina; U rrit. Shoqata e Bibliotekave, Grupi Botues “Panairi i Madh”. - Moskë: FAIR, 2008 .-- 270 f.: tab.

.Yastrebova E. M. Kultura e korporatës së bibliotekës: teoria, historia, tendencat moderne: [ndihma mësimore] / E. M. Yastrebova. - Moskë: Litera, 2009 .-- 254 f.

.Yastrebova E. M. Manual mbi kulturën e korporatës së bibliotekës / E. M. Yastrebova; shteti Biblioteka publike shkencore dhe teknike e Rusisë. - Moskë: Biblioteka Publike Shtetërore për Shkencën dhe Teknologjinë e Rusisë, 2008 .-- 156 f.

.Altukhova GA Për përcaktimin e metodologjisë së kursit "Bazat e aftësive pedagogjike" // Leximet e Skvortsovskie. Bibliotekaria-2011: Aktivitetet e bibliotekës dhe informacionit në kontekstin e modernizimit të shoqërisë: Përmbledhje e Konferencës së Gjashtëmbëdhjetë Shkencore Ndërkombëtare (Moskë, 27-28 prill 2011) / Universiteti Shtetëror i Moskës. Universiteti i Kulturës dhe Arteve, Bibl.-inform. Instituti [dhe të tjerët]. - Moskë, 2011 .-- S. 144-146.

.Altukhova G.A. Kultura pedagogjike e një bibliotekari // Leximet e Skvortsovskie. Bibliotekari - 2012: Aktivitetet bibliotekare dhe informative në hapësirën e shkencës, kulturës dhe arsimit: Punime të Konferencës së Shtatëmbëdhjetë Shkencore (25-26 Prill 2012) / Shteti Federal. institucioni arsimor buxhetor i lartë. prof. arsimi "Shteti i Moskës. Universiteti i Kulturës dhe Arteve "[dhe të tjerët]. - Moskë, 2012 .-- S. 176-179.

.Altukhova GA Etika profesionale // Menaxhimi i ruajtjes së koleksioneve të bibliotekës: materialet e programit arsimor, projektet / [G. A. Altukhova dhe të tjerë; shkencore. ed. Yu. A. Grikhanov]; Agjencia Federale për Kulturë dhe Kinematografi, Akad. rikualifikim. punëtorët e artit, kulturës dhe turizmit, Kaf. Shkenca Bibliotekare dhe Informatikë, Qendra Ndërrajonale për Bashkëpunim Bibliotekar. - Moskë, 2008 .-- S. 185-191.

.Altukhova G. A. Vlerat dhe funksionet e imazhit të bibliotekës // Bibliotekaria-2007: teknologjitë dhe burimet moderne: materialet e Konferencës Shkencore XII Ndërkombëtare (18-19 Prill 2007) / Feder. agjencia për kulturë dhe kinematografi, Mosk. shteti Universiteti i Kulturës dhe Arteve, Bibl.-inform. Instituti, Qendër. shkencore. s.-kh. biblioteka e RAAS [dhe të tjerëve]; [përmbledhje. L. I. Salnikova, shkencore. ed. A. M. Mazuritsky]. - Moskë, 2007. - Pjesa 1. - S. 11-14.

.Altukhova GA Etika e komunikimit në sistemin "bibliotekar-bibliotekar" // Bibliotekari-2004: disponueshmëria e përgjithshme e informacionit: materialet e konferencës së nëntë shkencore ndërkombëtare (Moskë, 22-24 Prill 2004) / Moskë. shteti Universiteti i Kulturës dhe Arteve (Instituti i Informacionit Biblik), Qendra. shkencore. s.-kh. b-ka, Ros. shteti b-ka [dhe të tjerët]; [përmbledhje, shkencore. ed. V. V. Skvortsov]. - Moskë, 2004 .-- S. 159-160.

.Borodina S.D. Nënkultura profesionale e bibliotekarëve si lëndë e profesionalizimit // Leximet e Skvortsovskie. Bibliotekari-2010: Integrimi në hapësirën globale arsimore: Përmbledhje e Konferencës së Pesëmbëdhjetë Shkencore Ndërkombëtare (28-29 Prill 2010) / Universiteti Shtetëror i Moskës. Universiteti i Kulturës dhe Arteve, Biblioteka-inform. Instituti [dhe të tjerët]. - Moskë, 2010. - Pjesa 1. - S. 112-118.

.Ezova S. A. Komunikimi i bibliotekës si një objekt kërkimi (1990-2006) // Biblioteka në kontekstin e historisë: materialet e Konferencës së 7-të Shkencore Ndërkombëtare (Moskë, 3-4 tetor 2007) / [përmbledhje. M. Ya. Dvorkina] - Moskë, 2007. - S. 41-45.

.Ezova S.A. Bibliotekari-2010: Integrimi në hapësirën globale arsimore: Përmbledhje e Konferencës së Pesëmbëdhjetë Shkencore Ndërkombëtare (28-29 Prill 2010) / Universiteti Shtetëror i Moskës. Universiteti i Kulturës dhe Arteve, Biblioteka-inform. Instituti [dhe të tjerët]. - Moskë, 2010. - Pjesa 2. - S. 102-104.

.Kovaleva OE Karakteristikat e formimit të kompetencës psikologjike dhe komunikuese të një specialisti të bibliotekës / OE Kovaleva, VM Rezonova // Potenciali socio-kulturor i bibliotekave në botën moderne: nga monologu në polilog: materialet e konferencës V republikane shkencore-praktike (Saransk , 20 -21 Prill 2010) / Ministria e Arsimit dhe Shkencës e Federatës Ruse, Shteti. institucioni arsimor i lartë. prof. arsimi "Shteti Mordovian. ndaj tyre. N. P. Ogareva "; [bordi redaktues: Ageeva G. M. (përmbledhje) dhe të tjerë]. - Saransk, 2010 .-- S. 99-100.

.Kormishina G.M. Universiteti i Kulturës dhe Arteve; S. D. Borodina, A. Ya. Vodolazskaya, A. V. Gainullina [dhe të tjerë]. - Kazan, 2009 .-- S. 78-97.

.Kormishina G.M.Për nevojën për të trajnuar specialistë të bibliotekave dhe informacionit për zbatimin e politikës komunikuese të bibliotekave / G.M. Kormishina, S.D.Borodin, Yu.G. Yemanova konferencë shkencore-praktike (Samara, janar-dhjetor 2006) / Agjencia Federale për Kulturën dhe Kinematografi, Shteti Federal. institucioni arsimor i lartë. prof. arsimi "Shteti Samara. akad. kultura dhe artet”; [bordi redaktues: M. G. Vokhrysheva, O. L. Bugrova]. - Samara, 2007 .-- S. 10-14.

.Matveev M. Yu. Karakteristikat e imazhit të bibliotekave vendase dhe bibliotekarëve në kontekstin e kërkimit sociologjik // Libër. Kërkime dhe materiale. Koleksioni 87/1. - Moskë, 2007 .-- S. 125-141.

.Matveev M. Yu. Problemi i imazhit të bibliotekave në kërkimin vendas // Biblioteka në kontekstin e historisë: materialet e Konferencës së 7-të Shkencore Ndërkombëtare (Moskë, 3-4 tetor 2007) / [përmbledhje. M. Ya. Dvorkina] - Moskë, 2007. - S. 46-53.

.Pavlova L.P. akad. kulturës dhe arteve, Fac. informoj. burimet dhe dizajni, Caf. informojnë menaxhmentin. burimet dhe bibliozotët. puna. Çështje 11. - Barnaul, 2009. - Numri. 11. - S. 68-71.

.Pavlyuk V.N. Bibliotekari profesionist në shoqërinë moderne: imazhi i bibliotekarit dhe profesioni i tij // Rezultatet dhe perspektivat punë shkencore GPNTB SB RAS: punimet e sesionit shkencor (Novosibirsk, 14 shkurt 2007) / Shteti. biblioteka publike shkencore dhe teknike e degës siberiane të Akademisë Ruse. shkencat; [bordi redaktues: OL Lavrik (kryeredaktor) dhe të tjerë]. - Novosibirsk, 2007 .-- S. 227-233.

.Trushina I. A. "Kodi i Etikës Profesionale të Bibliotekarit Rus" - akti i parë shoqëror dhe profesional i sferës bibliotekare të Federatës Ruse // Bibliotekat në hapësirën ligjore. Problemet bashkëkohore: koleksion artikujsh / Bibl rusisht. asoc., rus nat. biblioteka, Qendra Bibliotekare Ndërrajonale bashkëpunimi; [përmbledhje: V.R. Firsov, E.I. Borisova]. - Shën Petersburg, 2008 .-- S. 217-231.

.Trushina I.A.Censura në bibliotekat ruse sot: ligji dhe etika // Censura në Rusi: historia dhe moderniteti: koleksioni i punimeve shkencore / Ros. nat. biblioteka, dega e Shën Petersburgut të Institutit të Historisë së Shkencave të Natyrës dhe Historisë së Teknologjisë të Akademisë së Shkencave Ruse; komp. dhe shkencore. ed.: M.A. Benina, M. B. Konashev (otv. ed.), N. G. Patrusheva. - Shën Petersburg, 2011 .-- S. 73-81.

.Tsareva AV Modernizimi i statusit dhe imazhit të një bibliotekari në Francë në kontekstin e formimit të një mjedisi të ri arsimor // Universiteti i Kulturës dhe Arteve në sistemin arsimor të rajonit: materialet e IV shkencore-praktike elektronike All-Ruse konferencë (Samara, janar-dhjetor 2006) / Agjencia Federale për Kulturën dhe Kinematografinë, Shteti Federal. institucioni arsimor i lartë. prof. arsimi "Shteti Samara. akad. kultura dhe artet”; [bordi redaktues: M. G. Vokhrysheva, O. L. Bugrova]. - Samara, 2007 .-- S. 376-381.

.Altukhova G. Pse nuk funksionon kodi i etikës? // Librari. - 2003. - Nr 8. - S. 71-73. - Për kodin e etikës profesionale të bibliotekarit.

.Altukhova G. Etika profesionale si një grup holistik i ideve, vlerave dhe normave // Biznesi i bibliotekës. - 2010. - Nr. 5. - S. 16-19: i sëmurë. -

.Basov S.A. - 2011. - Nr 6. - S. 36-41: i sëmurë. - Për të metat botim i ri Të Kodit të Etikës Profesionale të Bibliotekarit Rus.

.Bakhareva L.A. Bibliotekar dhe lexues: Veçoritë e komunikimit (Bazuar në materialet kërkimore në Bibliotekën Shkencore të Universitetit Shtetëror Tomsk) // Buletini i Universitetit Shtetëror Tomsk. Kulturologjia dhe historia e artit. - 2012. - Nr. 2. - S. 76-79.

.Bukreev A.I. Rregulla të thjeshta të sjelljeve të mira: etiketa e biznesit dhe protokolli në bibliotekë moderne// Shkenca bibliotekare. - 2009. - Nr. 12. - S. 16-17.

.Vetchanova O.V. Komunikimi në bibliotekën e fëmijëve: problemet dhe mënyrat për t'i zgjidhur ato // Drejtoria e drejtuesit të një institucioni kulturor. - 2010. - Nr. 7. - S. 55-67.

.Vikhreva GM Bazat aksiologjike të etikës së bibliotekës në dritën e realiteteve të shekullit XXI: [raport] // Buletini i Informacionit i Shoqatës së Bibliotekave Ruse. - 2009. - Nr 53. - S. 71-74.

.Vikhreva G.M. Kodi i Etikës Profesionale në dritën e Qëndrimeve Aksiologjike të Komunitetit të Bibliotekave Ruse // Buletini i Informacionit i Shoqatës së Bibliotekave Ruse. - 2010. - Nr 56. - S. 129-132.

.Golovina N.N. Komunikimi i bibliotekave si bazë për aktivitetet e bibliotekave // Të rinjtë në bibliotekari. - 2007. - Nr.3/4. - S. 57-60.

.Gorn L. Imazhi i një profesionisti është në duart tona: stili i korporatës së bibliotekarëve rusë në përputhje me kërkesat e kodit evropian të veshjes // Bibliopole. - 2011. - Nr. 10. - S. 30-33: i sëmurë.

.Grikhanov Yu. A. Kodi i Etikës është shpirti i profesionit! // Librari. - 2010. - Nr. 12. - F. 4-5

.Ezova S. A. Biblioteka, bibliotekare dhe lexuese në këndvështrimin e marrëdhënieve // Të rinjtë në bibliotekari. - 2009. - Nr. 2. - S. 42-48: i sëmurë.

.Ezova S.A. Bibliotekare - Koleg - Lexues: Problemet e Marrëdhënieve // Biblioteka e Re. - 2010. - Nr. 14. - S. 14-17.

.Ezova S.A. Llojet e komunikimit bibliotekar // Bibliotekat shkencore dhe teknike. - 2010. - Nr 6. - S. 54-61. - Llojet e komunikimit bibliotekar janë shpalosur në artikull, duke marrë parasysh karakteristikat e llojeve të komunikimit në psikologji dhe specifikat e bibliotekës.

.Ezova S. Kodi i etikës dhe parimet e komunikimit // Biblioteka. - 2011. - Nr. 4. - S. 30-31.

.Ezova S. Mjedisi komunikues: fusha e veprimtarisë së profesionistëve // Biblioteka. - 2011. - Nr. 1. - S. 17-19.

.Daribaeva G.G. Suksesi përmes të mësuarit. // Kitapkhana. - 2004 .-- f. 30-32.

.A.A. Nasyrova Kurse të larta bibliotekare të Republikës së Kazakistanit (përvojë, perspektiva zhvillimi) / Nasyrova A.A., Ratmanova S.B. // Buletini i Asamblesë së Bibliotekës së Euroazisë. - 2002 .-- f. 60-62.

.Rregulloret për sistemin e trajnimit të avancuar të personelit të bibliotekës në sistemin arsimor të Kazakistanit: miratuar. Reps. nga komisioni i bibliotekave dhe informacionit më 26 maj 1997 // Organizimi i sistemit të trajnimit të avancuar të personelit të bibliotekave të universiteteve dhe kolegjeve në Kazakistan: materialet e seminarit republikan të drejtorëve të bibliotekave - metoda rajonale. qendrat / Rep. shkencore. b-ka; komp. R. Kuntulova - Almaty, 1997 .-- f. 30-38.

PARATHËNIE
Bibliotekari rus udhëhiqet nga sa vijon
besimet:
biblioteka është një institucion i nevojshëm që kryen
informative, edukative dhe funksione të tjera përgjegjëse
nevojat e individit dhe shoqërisë;
shpërndarja e njohurive dhe informacionit është thelbësore
zhvillimi shoqëror, modernizimi dhe prosperiteti i Rusisë,
promovon stabilitetin dhe drejtësinë shoqërore;
Burimet e bibliotekës janë baza e ruajtjes, zhvillimit
dhe përhapja e trashëgimisë kulturore, traditave shpirtërore ...;
humanizmi është baza ideologjike e bibliotekës
profesion;
bazohet karakteri publik i profesionit të bibliotekës
ndjenjën e përgjegjësisë sociale

KODI I ETIKËS PËR BIBLIOTEKA RUSE

BIBLIOTEKA E MARRËDHËNIEVE ME SHOQËRI
udhëhiqet nga detyra profesionale, jo personale
pikëpamjet apo preferencat politike, ekonomike,
organizata fetare dhe organizata të tjera;
i reziston censurës, ekonomike, politike e të tjera
barrierat për të siguruar aksesin e përdoruesve në informacion,
njohuritë dhe trashëgimia kulturore;
vëzhgon statutore masat parandaluese
përdorimi i informacionit me qëllim të dhunës, shpërndarjes
urrejtja racore dhe fetare, kombëtare, politike dhe
diskriminim tjetër;
promovon dialog pozitiv ndërkulturor etnik,
grupet gjuhësore dhe kulturore të përfaqësuara në shoqëri;
përpiqet të zhvillojë partneritete me autoritetet,
organizatat publike dhe institucione të ndryshme në mënyrë që
nxitja e zhvillimit të bibliotekave dhe përmirësimi social i tyre
rëndësinë

KODI I ETIKËS PËR BIBLIOTEKA RUSE

MARRËDHËNIET ME BIBLIOTEKA TË PËRDORËSVE
trajton të gjithë përdoruesit me respekt dhe mirësi,
reale dhe potenciale;
ofron shërbime bibliotekare me cilësi të lartë, një nivel të lartë
kultura e komunikimit;
siguron të drejtat e përdoruesit për të hyrë në pronën kulturore dhe
inicon pjesëmarrjen e përdoruesit në jetën kulturore të shoqërisë;
siguron të drejtat e përdoruesit për të kërkuar, përzgjedhur dhe marrë informacion
dhe njohuri, përfshirë. përmes TIK moderne;
siguron barazinë e të drejtave të përdoruesve për shërbimet e bibliotekës,
pavarësisht nga gjinia, raca, kombësia etj.;
kontribuon në socializimin e individit, në formimin e civil
vetëdija;
kontribuon në zhvillimin e kulturës së informacionit të individit;
nuk rekomandon materiale jo të besueshme, me vetëdije false, është në dijeni të tyre
rrezik dhe dëm;
mbron të drejtën e përdoruesit për privatësi dhe konfidencialitet
informacion në lidhje me aktivitetet e tij informative

KODI I ETIKËS PËR BIBLIOTEKA RUSE

MARRËDHËNIET ME KOLEGËT BIBLIOTEKA
tregon vullnet të mirë, respekt dhe ndershmëri;
merr pjesë në formimin e kulturës së korporatës
ekipi dhe e ndjek atë për të bashkëpunuar në mënyrë efektive
puna dhe ndihma e ndërsjellë shoqëruese;
promovon zhvillimin profesional të të rinjve
korniza;
përputhet me parimin e konfidencialitetit të personalit
informacion;
përpiqet të fitojë reputacionin e saj me profesionalizëm dhe
cilësitë morale, nuk përdor metoda të pandershme
rivaliteti;
rezultatet e veprimtarisë intelektuale të palëve të treta
përdor në mirëbesim, duke shmangur plagjiaturën

KODI I ETIKËS PËR BIBLIOTEKA RUSE

LIDHUR ME PROFESIONIN TUAJ
BIBLIOTEKAR
përpiqet për zhvillim profesional dhe ngritjen
kualifikimet, vetë-edukimi kulturor, si kushte
përmbushjen e misionit të tyre shoqëror dhe detyrës profesionale;
bën përpjekje për të rritur prestigjin shoqëror të saj
profesionin dhe njohjen e rolit të tij premtues në informacion
shoqëria;
kujdeset për pamjen e tij si pjesë e formacionit
një imazh pozitiv i profesionit;
gjatë veprimtarisë profesionale nuk lejon marrjen
materiale personale ose përfitime të tjera në kurriz të përdoruesve, kolegëve
dhe furnizuesit e mallrave dhe shërbimeve;
nuk kryen veprime të dëmshme për prestigjin e bibliotekës
profesioni, kujdeset për njohjen e lartë publike të tij
Miratuar nga Konferenca e RLA, 26 maj 2011

Borxhi profesional - një pamje e agregatit
kërkesat dhe recetat morale
shoqëria te personaliteti i bibliotekarit, te përmbushja
përgjegjësitë profesionale (qëndrimi krijues ndaj
punën e tyre, respektimin e ligjshmërisë, saktësinë ndaj
veten, zhvillimin profesional ...)
Nderim profesional - vlerësim publik i tij
merita reale profesionale, të manifestuara në
procesin e përmbushjes së detyrës së tij profesionale
Autoriteti bibliotekar është një status moral në shoqëri,
një lloj disipline me ndihmën e së cilës
bibliotekari ndikon në bindjet e lexuesve
Takti profesional është sjellje morale,
duke përfshirë largpamësinë e të gjitha pasojave të veprimit të tyre

“Biblioteka profesionale
mund të shihet vetëdija
si një grup njohurish, normash dhe
vlerat që pasqyrojnë dhe
udhëzon profesional
aktivitetet bibliotekare "
S. Matlina
Vlerat-normat - një sistem rregullash, mbizotërues
në kolektive bibliotekare për të formuar
ndikuar nga shteti
marrëdhëniet morale në shoqëri, traditat,
qëllimet sociale të kolektivit
Vlerat-cilësitë manifestohen në moral
vetëdija, tiparet e karakterit, veprimet
punonjësit

CENSURA është një term i përgjithshëm për kontrollin e fuqisë mbi përmbajtjen
dhe shpërndarjen e informacionit për të parandaluar
përhapjen e ideve dhe informacioneve të njohura nga ky autoritet
të dëmshme ose të padëshiruara
KONFIDENCIALITETI I INFORMACIONIT është një angazhim për të
përmbushja nga personi që ka marrë akses në informacion, kërkesën
të mos i transferojë një informacion të tillë palëve të treta pa pëlqimin e saj
pronar
DISPONUESHMËRIA E INFORMACIONIT - shmangia e përkohshme ose e përhershme
fshehja e informacionit nga një përdorues që ka marrë të drejta aksesi

CILËSIA E NJË BIBLIOTEKA MODERNE

Mirësjellja - respektimi i rregullave të mirësjelljes, mbarështimit të mirë,
mirësjellje, delikatesë. Mirësjellja krijon atmosferë
dashamirësi, tregon një kulturë të lartë dhe
respekt për të tjerët.
Forma e mirësjelljes - fjalë përshëndetjeje, mirënjohjeje,
falje.
Taktizmi është një ndjenjë proporcioni, e cila është e nevojshme
vëzhgoni në bisedë, në marrëdhëniet personale dhe zyrtare, aftësinë
ndjeni kufirin përtej të cilit, si rezultat i fjalëve tona ose
veprimet, fillon inati i personit me të cilin komunikojmë.
Një bibliotekar me takt dhe delikate do të zbusë të voglat
një mbikëqyrje e një lexuesi të papërvojë, nuk do të vërë re fizike
gabimet e vizitorit, do të ofrojë ndihmë modeste dhe
do të anashkalojë tema të ndjeshme që mund të shkaktojnë konflikt.

Korrektësia është takt në marrëdhëniet me njerëzit, mirësjellje,
mirësjellje.
Detyrim - gatishmëri për të ofruar ndihmë, besnikëri ndaj fjalës suaj.
Një nga parimet bazë të shërbimit bibliotekar është pikërisht dhe
plotësoni me kohë porosinë për letërsi.
Përpikëria është saktësi, saktësi në ekzekutimin e diçkaje.
Të gjitha takimet, ekskursionet dhe bisedat në bibliotekë duhet të fillojnë në kohë.
Ardhja në punë në kohë është një shenjë e ndërgjegjes dhe përpikmërisë.
Këto cilësi ngjallin besim te bibliotekari nga ana e kolegëve dhe
lexuesit.
Ekuilibri, pajtueshmëria, dashamirësia, aftësia
për të identifikuar aspektet tërheqëse të profesionit të bibliotekës.
Bibliotekari duhet të jetë në gjendje të shprehë qartë mendimet e tij, të zhvillojë një bisedë
për tema me interes për lexuesin, për të argumentuar këndvështrimin e tyre.
Shoqërueshmëria është aftësia për të gjetur tonin e duhur, të përshtatshëm
forma e komunikimit, aftësia për të vendosur kontakt me bashkëbiseduesin
Funksionet e vëmendjes, niveli i rregullimit për marrjen dhe përpunimin
informacioni në hyrje, aftësia për të ruajtur për një kohë të gjatë
vëmendje e qëndrueshme dhe aftësia për ta ndërruar atë nga një pamje
aktiviteti tek tjetri, aftësia për të zgjedhur shpejt nga një i madh
sasia e informacionit të informacionit që nevojitet për të zgjidhur
detyra specifike.

Cilësitë me vullnet të fortë: aftësia për të punuar sipas udhëzimeve, për të kryer
recetave.
Faza aktuale në zhvillimin e bibliotekarisë supozon
prezantimi i një qasjeje të bazuar në kompetenca që synon
konkurrues, profesionistë të lëvizshëm me
të menduarit përpara, gati për konstante
ndryshon me iniciativën dhe aftësinë
për vetë-edukim gjatë gjithë jetës. Nje nga
kërkesat kryesore për bibliotekën moderne
specialisti bëhet mjeshtër i informacionit
kompetencat.
Bibliotekarët që punojnë në një mjedis modern
teknologjia e informacionit, duhet të zotërojë metodat
zgjidhja e problemeve (psikologjike, informative,
menaxheriale, ekonomike, etj.); përdorni në
shërbimet e informacionit dhe telekomunikacionit
teknologjitë; respektojnë etikën profesionale dhe
liria intelektuale e përdoruesve pavarësisht nga
mosha.

Kompetenca profesionale është aftësia për të zgjidhur problemet dhe detyrat profesionale, duke marrë parasysh profesionalin dhe

përvojën e jetës, duke marrë parasysh vlerat dhe prirjet,
që ka një bibliotekar dhe një person në përgjithësi.
Profesionalizmi
Mirësjellja
dashamirësi
Takti
Korrektësia
Detyrim
Përpikëri
Ekuilibri
Pajtueshmëria
Një kulturë e të folurit
Toleranca
Shoqërueshmëria
Të menduarit strategjik
Erudicioni
Një përgjegjësi
Njohuri kompjuterike
Artistike
Organizative
aftësitë
Lidershipi
Lëvizshmëria
Këmbëngulja në
arritjen e qëllimit
shkrim-lexim
Cilësitë me vullnet të fortë

Barrierat e komunikimit:
Të tjera Statusi social;
barriera e emocioneve negative;
gjendja shëndetësore;
mbrojtje psikologjike;
barriera e instalimit dhe të tjerët.

Teknika për reduktimin e stresit emocional në procesin e dialogut

Reduktimin e stresit
1.
Sigurimi
mundësi partneri
fol
2. Verbalizimi
gjendje emocionale
(partneri juaj)
Rritja e tensionit
Ndërprerja e një partneri
Duke injoruar
gjendje emocionale
(partneri juaj)
3. Theksimi i të përbashkëtave Theksimi i dallimeve
me një partner (ngjashmëri
mes vetes dhe partnerit tuaj.
interesat, opinionet, etj.)
4. Tregoni interes për
problemet e partnerit
Demonstrimi
mosinteresimi në
problemi i partnerit.

5. Duke theksuar rëndësinë
partneri, opinionet e tij në ju
sytë
Nënçmimi i një partneri
vlerësim negativ të personalitetit
partner.
6. Oferta specifike
dalje nga mbizotëruese
situatave.
Gjetja e fajtorit dhe fajësimi
partner.
7. Adresimi i fakteve
Kalimi në personalitete.
8. Ritmi i qetë, i qëndrueshëm
të folurit.
Një përshpejtim i mprehtë i ritmit të të folurit.
9. Nëse e keni gabim
rrëfimin e saj të menjëhershëm
Vonesa e momentit të njohjes
gabim ose mohim
saj.
10. Ruajtja optimale
vendosja e distancës
kontakt me sytë e kundërshtarit.
Shmangia hapësinore
afërsia.

Pesë gabimet e grave të biznesit
1. Dekolte
2. Fund i shkurtër
3. Një numër i madh dekorimesh
4. Grim joadekuat
5. Drogës verore

KONFLIKTET NË BIBLIOTEKA

KONFLIKTI ËSHTË

Veprimtari specifike,
duke mbajtur negativ
gjykimi moral
Faza e zhvillimit
kontradikta
Të ndërgjegjshme reciproke
shtypja e vetëvlerësimit
dinjiteti njerëzor
E vlefshme
shkelje, në veçanti
normat morale
Të ndërgjegjshëm (shpesh
e papajtueshme)
kontradiktë

Klasifikimi i konflikteve

Llojet e situatave të konfliktit

Fazat kryesore të konfliktit
1. Shfaqja dhe zhvillimi i një situate konflikti. Situata e konfliktit
krijuar nga një ose më shumë subjekte të ndërveprimit shoqëror dhe
është një parakusht për konflikt.
2. Ndërgjegjësimi për situatën e konfliktit nga të paktën një prej pjesëmarrësve në shoqëri
ndërveprimin dhe përjetimin emocional të këtij fakti. Pasojat dhe
manifestimet e jashtme të një vetëdije të tillë dhe emocionale të lidhura
përvojat mund të jenë: ndryshime të humorit, kritike dhe jo miqësore
duke bërë deklarata për kundërshtarin tuaj të mundshëm, duke kufizuar kontaktet me
atij, etj.
3. Fillimi i ndërveprimit të hapur të konfliktit. Kjo fazë shprehet në faktin
se një nga pjesëmarrësit në ndërveprim social, i cili e kuptoi konfliktin
situata, vazhdon me veprim (në formën e një demarshi, deklarate,
paralajmërime, etj.), që synojnë t'i shkaktojnë dëm "armikut". Një tjetër
pjesëmarrësi në të njëjtën kohë kupton se këto veprime janë të drejtuara kundër tij, dhe, në të tijën
kthen, ndërmerr veprime hakmarrëse aktive kundër iniciatorit të konfliktit.
4. Zhvillimi i konfliktit të hapur. Në këtë fazë, palët në konflikt haptazi
deklarojnë qëndrimet e tyre dhe bëjnë kërkesa. Megjithatë, ata nuk mund të
të jenë të vetëdijshëm për interesat e tyre dhe të mos kuptojnë thelbin dhe temën e konfliktit.
5. Zgjidhja e konfliktit. Në varësi të përmbajtjes, zgjidhja e konfliktit
mund të arrihet me dy metoda (mjete): pedagogjike (bisedë,
bindje, kërkesë, shpjegim etj.) dhe administrative (transferim te një tjetër
puna, shkarkimi, vendimet e komisioneve, urdhri i kryetarit, vendimi i gjykatës etj.).

Fazat kryesore të konfliktit:
1) faza fillestare;
2) faza e ngritjes;
3) kulmi i konfliktit;
4) faza e kalbjes.

Korrelacioni i fazave dhe fazave të konfliktit

interesat e tyre
Strategjitë e sjelljes së palëve në konflikt
interesat e njerëzve të tjerë

Strategjitë e sjelljes në konflikt:

Konkursi - "Që unë të fitoj,
ju duhet të humbni."
Kompromisi - “Kështu që të gjithë
secili prej nesh fitoi diçka
prej nesh duhet të humbasim diçka."
Bashkëpunimi – “Të fitosh
Unë, edhe ju duhet të fitoni."
Shmangia - "Askush nuk fiton
në konflikt, kështu që unë po e lë atë "
Përshtatja - "Kështu që ju
fitova, duhet të humbas”.

Veprimet dhe metodat e menaxherit për zgjidhjen e konflikteve
zgjidhje strukturore e konflikteve
duke marrë parasysh psikologjinë e pjesëmarrësve
bisedë
kërkesë
besimi
negociatat parimore
psiko-trajnim, psikoterapi
deklaratë të qartë të kërkesave
parimi i menaxhimit të vetëm
vendosjen e qëllimeve të përbashkëta
sistemi nxitës i bazuar në kritere të mirëmenduara
efikasiteti
shtypja e interesave të konfliktit
transferimi në një punë tjetër, ndarja e konfliktit
masat administrative
zgjidhjen e konfliktit në bazë të urdhrit të kreut
organizate ose vendim gjykate

ANALIZA E TRANSAKTIT E KOMUNIKIMIT TË BIBLIOTEKAVE

Transaksionet e Barazisë Psikologjike
B - B:
A .: Sa është ora?
B: Në një çerek deri në tetë.
R - R:
A.A .: Nxënësit nuk duan të studiojnë fare.
B: Po, kurioziteti më herët ishte më i lartë.
D - D:
A .: Po sikur të shkoni në kinema pas leksionit të fundit?
B: Po, është një ide e mirë.
B - B:
H .: Më duhen libra mbi historinë e Kansk.
B: Unë mund të ofroj vetëm një libër. Shikoni gjithashtu këtë dosje.

Transaksionet psikologjike
pabarazitë
R - D (a)
A .: Nuk të vjen turp të jesh vonë?!"
B .: Më falni, nuk do ta bëj më
R - D (b)
A.A.: Dhe nëna ime ju tha që të mos lini pas jush pa u larë
pjatë!
B .: Do të përmirësohem!
B - B (a)
H: E dashur, më sill një revistë.
B: Po, tani.
B - B (b)
H .: Këtu, gjeta një kartë për një libër në katalog (dhe jep kartën).
B .: Ju ndoshta nuk keni ndjekur mësimet e kulturës së informacionit, nga
atë dhe të tillë analfabetizëm.

Transaksionet e kryqëzuara

Në familje (një shembull klasik i E. Bern):
Burri: Zemër, a mund të më thuash ku janë prangat e mia? (B-B).
Gruaja:
1) Nuk jeni më i vogël, është koha që ju të dini se ku janë prangat tuaja!
2) Ku i latë! (R-D).
H: A është ky libër në bibliotekë?
B: Unë jua kam thënë tashmë njëqind herë, është fshirë ...
B: Ju e keni ndaluar librin.
H .: E di, por sikur ta dinit sa probleme kam ...

Transaksionet e fshehura

H: Më thuaj, e ke këtë libër? (do të them jo tani)
B .: Shkoni në fond (i lodhur nga ...)
B .: Galina Nikolaevna, intuita ime më thotë se ti
ke sjellë një libër për të zëvendësuar atë të humbur?
H .: Ju keni një intuitë të madhe

Aktualisht, një person, personalitet, shpesh një amator, duhet të lundrojë shpejt në rrjedhën e informacionit dhe të zgjedhë atë që është e nevojshme për të. Informatizimi i shoqërisë bëri të nevojshme shfaqjen e profesionit të punonjësit të informacionit. Dhe tendenca në zhvillimin e shoqërisë është e tillë që bibliotekari klasik sot është bërë edhe punonjës informacioni. Vlerat e shërbimeve të informacionit, që pasqyrojnë kuptimet e profesionit, qëndrojnë në themel të etikës së informacionit, ose më saktë etikës së një bibliotekari ose punonjësi të informacionit. ...

Informacioni ka luajtur gjithmonë një rol jashtëzakonisht të rëndësishëm në jetën e njeriut. Është një thënie e njohur që ai që zotëron informacion zotëron edhe botën.

Në dekadat e fundit, njerëzit kanë folur vazhdimisht për kalimin nga një "shoqëri industriale" në një "shoqëri informacioni". Ka një ndryshim në metodat e prodhimit, botëkuptimin e njerëzve, mënyrën e tyre të jetesës. Teknologjia e informacionit po ndryshon rrënjësisht jetën e përditshme të miliona njerëzve.

Informacioni është bërë një nga burimet më të rëndësishme strategjike, menaxheriale, së bashku me burimet - njerëzore, financiare, materiale. Prodhimi dhe konsumi i tij përbëjnë bazën e nevojshme për funksionimin dhe zhvillimin efektiv të sferave të ndryshme të jetës shoqërore. Dhe kjo do të thotë që jo vetëm burimet e informacionit në çdo pjesë të planetit tonë bëhen të disponueshme për të gjithë, por edhe informacioni i ri i gjeneruar prej tyre bëhet pronë e gjithë njerëzimit. Në kushtet moderne, e drejta për informacion dhe aksesi në të janë me vlerë jetike për të gjithë anëtarët e shoqërisë. Rritja e rolit të informacionit në shoqëri është bërë objekt i të kuptuarit shkencor.

Bota po hyn në një epokë të re - informative, elektronike aktivitet ekonomik, komunitetet dhe organizatat online pa kufij. Ardhja e një epoke të re do të ndryshojë rrënjësisht aspektet ekonomike dhe sociale të shoqërisë. Ndryshime të tilla ndikojnë më drejtpërdrejt në vendin e një personi në botën e informacionit. Një person ndryshon në përputhje me vektorin e informacionit dhe karakteristikat teknike të shoqërisë. Megjithatë, ky nuk është aspak një pranim pasiv i kushteve të reja të prodhimit dhe konsumit. Një person vepron si subjekt i realitetit të informacionit, i cili shkon përtej informacionit dhe karakteristikave teknike. Informatizimi i jetës së përditshme dhe shfaqja e një fushe të re informacioni të ekzistencës njerëzore nuk kalojnë pa lënë gjurmë në botën e jetës njerëzore. Standardet e sjelljes dhe orientimet e vlerave të një individi po ndryshojnë në hapësirën elektronike.

Shtrohet pyetja: si person, lundroni në rrjedhën e të gjithë informacionit dhe zgjidhni atë që është e nevojshme për të. Informatizimi i shoqërisë bëri të nevojshme shfaqjen e profesionit të punonjësit të informacionit.

Punëtor informacioni (punëtor i njohurive angleze) - punëtor mendor, veprimtaria e të cilit lidhet me përpunimin e informacionit në dispozicion dhe marrjen e informacionit të ri; përfshin programues, analistë, planifikues, etj.; ndonjëherë ky grup përfshin të gjithë punëtorët me nivel të lartë arsimor ose të lidhur me arsimin..

Sot, ky term, i krijuar nga Drucker, është gjysmë shekulli dhe aftësitë e një punonjësi informacioni në shumë raste janë tashmë ndër kërkesat e detyrueshme. E gjithë kjo na bën të mendojmë se çfarë lloj imazhi do të fitojë një punonjës informacioni në shoqërinë moderne, cilat aftësi duhet të zotërojnë në mënyrë të përsosur specialistët tani dhe çfarë do të kërkohet pas disa vitesh. Sipas mendimit tonë, mund të dallohen sa vijon:

* kompetenca e informacionit (aftësia për të kërkuar, analizuar, transformuar, aplikuar informacion);
* shoqërueshmëri;
* identiteti profesional;
* stili individual i veprimtarisë dhe komunikimit;
* kulturë intelektuale;
* Potenciali krijues. Identiteti profesional përfshin:
* ndërgjegjësimi për rregullat dhe normat e profesionit të tyre;
* ndërgjegjësimi për këto cilësi tek njerëzit e tjerë; duke marrë parasysh vlerësimin e vetes si profesionist nga ana e kolegëve dhe abonentëve që aplikojnë për informacion;
* vetëvlerësimi i partive të tyre individuale;
* vlerësim pozitiv i vetvetes në përgjithësi, krijimi i një vetëkoncepti pozitiv.

Stili individual i veprimtarisë dhe komunikimit përcaktohet nga: aftësia për të lundruar në situata komunikimi, aftësia për ndjeshmëri, aftësitë dhe aftësitë e komunikimit, aftësitë e të folurit, orientimi i personalitetit (autoritar, konformal, altruist, indiferent, dialogues), aftësia për veten -rregullore.

Kultura intelektuale kuptohet si një kombinim holistik i cilësive të tilla të rëndësishme profesionale si:

* erudicion i gjerë i bazuar në një themel historik dhe kulturor;
* kompetenca profesionale e bazuar në stokun e nevojshëm të njohurive, aftësive dhe aftësive të përgjithshme profesionale dhe të veçanta;
* pajisje metodologjike, fleksibilitet dhe përshtatshmëri e të menduarit, e cila përcakton inovacionin e sjelljes profesionale dhe kontribuon në kuptimin e konventave të njohurive ekzistuese teorike dhe përvetësimin e njohurive të reja, përvetësimin e aftësive dhe aftësive të reja praktike.

Kreativiteti përfshin një nivel të caktuar zhvillimi:

* kreativiteti (origjinaliteti i të menduarit, ndjeshmëria ndaj problemeve, imagjinata, aftësia për të formuluar përkufizime të reja, etj.);
* intuitiviteti;
* orientimet personale;
* aftësia për vetë-zhvillim.

Kështu, një nga cilësitë e rëndësishme profesionale të çdo specialisti është kompetenca.

Nëse i drejtohemi veprave të figurave të tilla si G. A. Altukhov, S. D. Borodin, V. G. Drigailo, V. N. Melent'ev ,. do të shohim se bibliotekarit ia kanë caktuar të gjitha cilësitë e mësipërme. Kështu, tendenca në zhvillimin e shoqërisë është e tillë që bibliotekari klasik tani është bërë një punonjës informacioni.

Vlerat e shërbimeve të informacionit, që pasqyrojnë kuptimet e profesionit, qëndrojnë në themel të etikës së informacionit, ose më saktë etikës së një bibliotekari ose punonjësi të informacionit. Koncepti i "etikës" përkufizohet si "një nga format e ideologjisë - doktrina e moralit, zhvillimi i tij, parimet, normat dhe roli në shoqëri", si dhe "një grup normash sjelljeje, morali i disa grup shoqëror, profesion" ..

Etika profesionale e punonjësit të informacionit realizohet gjatë komunikimit, pra, kryesisht në procesin e shërbimit të informacionit. Morali profesional, përfshirë atë të punonjësit të informacionit, bazohet në norma universale njerëzore, të cilat plotësohen me norma specifike profesionale. Normat e zakonshme përfshijnë të tilla si trajtimi i një personi tjetër si vetvetja dhe përgjegjësia që rezulton. Filozofi dhe teologu i famshëm i shekullit XX. Hans Jonas në veprën e tij "Parimi i përgjegjësisë, përvoja e etikës për një qytetërim teknologjik" tërheq vëmendjen se në të kaluarën "e mira apo e keqja, të cilat ishin objekt i shqetësimit të veprimtarisë, ishin në momentin e menjëhershëm. afërsia e veprimit - në vetë praktikën ose në distancën më të afërt prej saj, dhe nuk përfaqësonte një objekt të planifikimit të largët. Kjo afërsi e qëllimeve vlen si për kohën ashtu edhe për hapësirën."

Për shërbimet e informacionit është karakteristike edhe afërsia e qëllimeve (punonjësi i informacionit duhet të përmbushë kërkesën e përdoruesit që ka kontaktuar shërbimin e informacionit në këtë moment). Megjithatë, krahas kësaj, aktiviteti informativ është parë gjithmonë në një kontekst të gjerë dhe ka qenë i fokusuar në të ardhmen dhe shumë të largët..

Prandaj, problemi i përgjegjësisë, i menjëhershëm dhe i lidhur me të ardhmen, është më i rëndësishmi në etikën profesionale të informacionit. Tani është përgjegjësi për sigurimin e aksesit të lirë në informacion, për saktësinë, plotësinë e dhënies së tij, dhe në të njëjtën kohë për ruajtjen e burimeve të informacionit në mënyrë që ato të mund të përdoren jo vetëm nga të tashmet, por edhe nga brezat e ardhshëm. Kjo është përgjegjësi për vëmendjen ndaj nevojave të përdoruesve, për cilësinë e shërbimeve të ofruara, për komoditetin e mjedisit të informacionit.

Nga njëra anë, një punonjës informacioni është përgjegjës për çdo përdorues specifik të përdoruesve të tanishëm dhe të ardhshëm si përfaqësues i një institucioni socio-kulturor, i cili është krijuar për të përmbushur disa nevoja të përdoruesve dhe për të mos mashtruar pritshmëritë e tyre. Nga ana tjetër, një punonjës informacioni është përgjegjës ndaj përdoruesve si person dhe specialist. Në të dyja cilësitë, ai përballet me detyra etike, të cilat i zgjidh duke u nisur nga qëndrimet e tij etike, idetë për ndërgjegjen dhe përgjegjësinë personale.

Në praktikën reale, punonjësi i informacionit shpesh e gjen veten në një situatë etike kontradiktore, për shembull, midis detyrës për të siguruar akses falas në një libër, pikturë, etj. dhe nevojës për t'i ruajtur ato. Është, në thelb, një kontradiktë midis përgjegjësisë ndaj një përdoruesi specifik aktual dhe përgjegjësisë ndaj brezave të ardhshëm, të cilët nuk do të jenë në gjendje të familjarizohen me vlerat kulturore nëse ato humbasin. Kjo kontradiktë, siç u përmend, është e natyrshme në funksionet e një institucioni informacioni.

Konflikte të tjera etike janë gjithashtu të mundshme, për shembull, në një situatë kur rregullat për përdorimin e shërbimit të informacionit parashikojnë pagesën pas një ore pune të përdoruesit në internet. Punonjësi i informacionit, në mungesë të një radhe, mund ta lejojë përdoruesin të punojë falas, ose mund të mos punojë. Kjo do të varet nga mënyra se si punonjësi i informacionit zgjidh kontradiktën midis simpatisë për situatën financiare të përdoruesit (vlera - përdorues) dhe përgjegjësisë ndaj shërbimit të informacionit në lidhje me problemet e tij materiale, si dhe një rritje të mundshme të pagës për shërbimet e paguara (vlera - të mira materiale). ... Mund të vazhdohet me shembuj: lejojeni lexuesin të hyjë në depo dhe të zgjedhë vetë librat ose jo; t'i shërbejë lexuesit nëse ai e ka vonuar librin ose ka ndëshkuar; lini mënjanë librat në një librari për një klient të rregullt ose shisni ato menjëherë; t'u zbulojë drejtuesve të një punonjësi të caktuar, prindërve të fëmijëve ose personave të tjerë sekretin e leximit, natyrën e informacionit të marrë në lidhje me rrethana të veçanta ose jo; të nxjerrë informacione lidhur me organizatat ekstremiste ose jo, etj. Kontradikta të tilla, si rregull, zgjidhen nga vetë punonjësi i informacionit, të udhëhequr nga njëra anë nga morali universal, profesional dhe, nga ana tjetër, nga morali individual. nga bindjet, motivet e tij, orientimet e vlerave, idealet, vetëvlerësimi, etj. Në zgjedhjen e sjelljes, një punonjës informacioni mund të ndihmohet duke njohur ligjet që përmbajnë disa norma profesionale, për shembull, kërkesën për akses të lirë në informacion..

Normat e etikës profesionale mund të paraqiten në kodin e etikës profesionale, por më shpesh normat morale transmetohen gojarisht në një ekip (për më tepër, në secilin ekip, normat kanë karakteristikat e tyre që lidhen me klimën morale në këtë grup) ..

Këto norma ndihmojnë në optimizimin e marrëdhënieve midis menaxherëve dhe vartësve, midis vetë punonjësve të informacionit, midis punonjësve dhe përdoruesve të informacionit, midis shërbimit të informacionit dhe autoriteteve, dhe strukturave të tjera të jashtme (firma, organizata).

Kërkesat kryesore etike për punonjësit e informacionit, të përcaktuara në dokumentet moderne, mund të formulohen si më poshtë: njohja dhe sigurimi i lirisë së aksesit të përdoruesve në informacion, konfidencialiteti i informacionit rreth përdoruesit, ndershmëria në dialog me të, gatishmëria për të ndihmuar. përdoruesit, përgjegjësia në përmbushjen e kërkesave të tyre, dashamirësia, mirësjellja..

Në lidhje me formimin e etikës mjedisore, disa nga normat e saj duhet të përfshihen në rrethin e standardeve etike të një punonjësi informacioni, në veçanti, kërkesa për të krijuar kushte të sigurta (psikologjikisht, përfshirë) për gjetjen e informacionit dhe punën me të, organizimin. një mjedis të rehatshëm informacioni.

Njohja e mirësjelljes profesionale si një grup rregullash sjelljeje në profesion mund të ndihmojë punonjësin e informacionit në komunikim. Rregullat e mirësjelljes nuk zëvendësojnë sjelljen etike, ato janë forma e jashtme e manifestimit të tyre. Njohja e mirësjelljes është e rëndësishme si në situata të zakonshme ashtu edhe në situata konflikti, pasi ju lejon të reagoni automatikisht dhe të mos kërkoni një formë sjelljeje. Për të zhvilluar aftësitë e mirësjelljes midis punonjësve të informacionit, zhvillohen trajnime të veçanta. Kështu, problemet kryesore të etikës së punonjësve të informacionit sot janë disponueshmëria e informacionit dhe konfidencialiteti i aktiviteteve të informacionit. Çështjet etike të konfidencialitetit e paraqesin bibliotekarin dhe punonjësin e informacionit para një dileme: nga njëra anë, duhet të respektohen një sërë përgjegjësish shoqërore dhe nga ana tjetër, duhet mbrojtur liria intelektuale e përdoruesve. Censura dhe filtrimi i informacionit përdoren në shumicën e bibliotekave dhe qendrave të informacionit ruse që u ofrojnë përdoruesve të tyre akses në internet. Si rregull, informacioni i natyrës pornografike që promovon dhunën, faqet argëtuese, faqet e lojërave të fatit, bisedat, etj., filtrohet. Kjo praktikë është tipike për shumicën e bibliotekave evropiane, por ndryshimi thelbësor nga bibliotekat ruse është se përmbajtja e filtrimit jashtë vendit bëhet objekt i rregullimit rregullator (ose administrativ) dhe pasqyrohet në informimin e detyrueshëm të lexuesve. Një tipar karakteristik i bibliotekave ruse në këtë çështje është vendimi për të kufizuar aksesin në informacion është marrë në nivelin teknik, pa e rregulluar atë në akte ligjore dhe rregullatore. Vetëm parimet etike të punonjësve, idetë e tyre për virtytin dhe devotshmërinë, përcaktojnë zgjidhjen e çështjeve të aksesit në informacion, përmbajtjen e shërbimeve të informacionit në përgjithësi.

Çështjet etike luajnë një rol të rëndësishëm në punën e punonjësit të informacionit. Që nga fillimi i profesionit, qëndrimet morale të një specialisti kanë pasur një ndikim të rëndësishëm në marrëdhëniet e kolegëve në një ekip, në komunikimin e tyre me përdoruesit. Cilësia kryesore e moralit profesional të bibliotekarit ka qenë gjithmonë një orientim humanist. Zotërimi i cilësive më të larta morale përbën autoritetin e profesionit të bibliotekës, përcakton qëllimin e tij për shoqërinë, ndikon në bazën e moralit profesional dhe formon vetëm karakteristikat e tij të qenësishme. Detyra profesionale bëhet një nevojë morale për bibliotekarin, dhe ai e kupton atë në punën e tij me përdoruesit.

Etika e punonjësve të informacionit dhe shërbimi i përdoruesit janë koncepte të ndërlidhura. Shërbim do të thotë të fokusohesh në diçka tjetër, të ofrosh shërbimet e nevojshme, të mirëpresësh ndihmën në lidhjen me burimet e informacionit, të krijosh një atmosferë të shëndetshme në një mjedis profesional. Etika, megjithatë, përfshin konceptin e karakterit njerëzor, natyrën e veprimeve, nevojat e njerëzve dhe karakteristikat e komunikimit të tyre. Duke studiuar ligjet e etikës, duke realizuar detyrën e tij profesionale, punonjësi i informacionit ndihet përgjegjës për cilësinë e shërbimit, trajton në mënyrë krijuese çdo kërkesë të pajtimtarit.

Zhvillimi i bazave teorike dhe praktike të etikës profesionale varet në masë të madhe nga kushtet socio-politike dhe ekonomike të shoqërisë .. Ekziston një model: paqëndrueshmëria ekonomike, rënia morale, paqëndrueshmëria politike shkaktojnë rritje të interesit për çështjet etike, duke përfshirë çështjet e etikës profesionale. Aktualisht, ka një interes të konsiderueshëm në shkencën e bibliotekës për çështje të tilla etike si aksesi i lirë në informacion, censura, konfidencialiteti, shërbimi prioritar, etika e drejtuesit dhe shumë të tjera, të cilat nuk ishin theksuar më parë nga specialistët.

Morali profesional ka një orientim botëkuptimor, i cili e kthen atë jo vetëm në një grup normash dhe ndalimesh të caktuara, por edhe në një sistem të rregulluar nga brenda, i cili bëhet një element organik i edukimit, formon një nevojë të qëndrueshme për njohuri shkencore për moralin profesional, formon një sistem të brendshëm. uniteti i kërkesave profesionale me kërkesat sociale.

Procesi i zotërimit të moralit profesional, asimilimi i tij nuk mund të jetë spontan. Një profesionist kalon normat morale përmes specifikave të punës së tij. Sinteza e normave morale përgjithësisht të pranuara dhe atyre specifike, të natyrshme vetëm në një profesion të caktuar, është përmbajtja e kodeve profesionale.

Duhet të kihet parasysh se normat morale të shoqërisë ndryshojnë me kalimin e kohës, përditësohen periodikisht. Historia i regjistron këto ndryshime. Njihen morali feudal, serf, komunist e të tjera. Në të njëjtën kohë ruhen sistemet e dikurshme morale dhe profesionale, të cilat nuk mund të plotësojnë më kërkesat e kohës, ndërgjegjen morale të shoqërisë. Në këtë drejtim, trajnimi moral dhe profesional i një specialisti duhet të jetë i organizuar dhe i qëllimshëm. Etika profesionale e një punonjësi informacioni shpreh vlerën e brendshme normative profesionale të moralit, prandaj është e nevojshme të krijohen kode etike, me ndihmën e të cilave çdo specialist mund të bëjë zgjedhjen e duhur morale të sjelljes së tij profesionale.

Etika, nga njëra anë, është respektimi i vlerave, virtyteve, parimeve që u duhen njerëzve për të jetuar në paqe dhe respekt të ndërsjellë. Në këtë kuptim, është e pashmangshme dalja e informacionit që shkakton më shumë degradim moral të një personi sesa zhvillimi i tij.. Nga ana tjetër, kuptimi i kërkimit të së vërtetës, humanizimit, lirisë, qëndrimit mbi interesat e shtetit është gjithashtu. të ngulitura në konceptin e etikës. Dhe pastaj informacioni është "maja në luftën për të vërtetën" dhe besimi te autoritetet. Por në çdo rast, problemet e mbrojtjes së lirisë intelektuale dhe ekzistenca e censurës në internet kërkojnë vetëvendosje nga punonjësi i informacionit.

Shfaqja e një dileme është gjithashtu e pashmangshme: çfarë duhet të udhëhiqet në çështjen e aksesit? Në cilën rrugë të shkoni? Për sa i përket problemit të shkallës së aksesit të burimeve të internetit, ai ka zgjidhje të ndryshme, por vetë profesioni i bibliotekarit detyron të udhëhiqet nga parime specifike të zhvilluara ndër shekuj, dikton një apel ndaj traditave të vendosura etike.. Shërbimi i përdoruesve në një mjedisi virtual tashmë kërkon vetëvendosje. Natyrisht, detyra jonë tani është të gjejmë një ekuilibër optimal midis lirisë intelektuale dhe udhëzimeve morale për aktivitetet e bibliotekës ruse.

Ky Kod përcakton themelet morale të veprimtarisë profesionale të një bibliotekari rus.

Bibliotekari rus udhëhiqet nga besimet e mëposhtme:

- biblioteka është një institucion i domosdoshëm dhe i rëndësishëm që kryen funksione informative, edukative, kulturore, të kohës së lirë dhe të tjera që plotësojnë nevojat e individit dhe të shoqërisë në tërësi;
- shpërndarja e njohurive dhe informacionit është një kusht i rëndësishëm për zhvillimin shoqëror, modernizimin dhe prosperitetin e Rusisë, kontribuon në stabilitetin dhe drejtësinë shoqërore;
- burimet e bibliotekës janë baza për ruajtjen, zhvillimin dhe përhapjen e trashëgimisë kulturore, traditave shpirtërore, të gjithë shumëllojshmërisë së kulturave dhe gjuhëve kombëtare të popujve të Federatës Ruse dhe vendeve të tjera;
- humanizmi është baza ideologjike e profesionit të bibliotekës;
- Karakteri social i profesionit të bibliotekës bazohet në ndjenjën e përgjegjësisë sociale.

Bibliotekari në marrëdhënie me shoqërinë.

- udhëhiqet nga detyra profesionale, dhe jo nga pikëpamjet apo preferencat personale të organizatave politike, ekonomike, fetare dhe të tjera;
- i reziston censurës, barrierave ekonomike, politike dhe të tjera, duke garantuar aksesin e përdoruesve në informacion, njohuri dhe trashëgimi kulturore;
- respekton masat e përcaktuara me ligj për parandalimin e përdorimit të informacionit me qëllim të dhunës, përhapjes së urrejtjes racore dhe fetare, diskriminimit kombëtar, politik dhe të tjera;
- promovon dialog pozitiv ndërkulturor të grupeve etnike, gjuhësore dhe kulturore të përfaqësuara në shoqëri;
- kërkon të zhvillojë partneritete me autoritetet, organizatat publike dhe institucione të ndryshme për të nxitur zhvillimin e bibliotekave dhe për të rritur rëndësinë e tyre shoqërore.

Në lidhje me bibliotekarin e përdoruesit

- është i respektueshëm dhe miqësor me të gjithë përdoruesit, real dhe potencial;
- ofron shërbime bibliotekare me cilësi të lartë dhe një kulturë të lartë komunikimi;
- siguron të drejtat e përdoruesit për të kërkuar, përzgjedhur dhe marrë informacion dhe njohuri, duke përfshirë teknologjitë moderne të informacionit dhe komunikimit;
- siguron të drejtat e përdoruesit për akses në pronën kulturore dhe inicon pjesëmarrjen e përdoruesit në jetën kulturore të shoqërisë;
- siguron barazinë e të drejtave të përdoruesve për shërbimet e bibliotekës, pavarësisht nga gjinia, raca, kombësia, pasuria ose qëndrim zyrtar, bindjet politike ose fetare, shëndetin fizik;
- kontribuon në socializimin e individit, në formimin e vetëdijes qytetare;
- kontribuon në zhvillimin e kulturës së informacionit të individit;
- promovon librin dhe leximin si burim i zhvillimit intelektual dhe shpirtëror të individit, kontribuon në formimin dhe zhvillimin e kulturës së leximit;
- kontribuon në zhvillimin intelektual dhe shpirtëror të përdoruesve-fëmijëve dhe të rinjve;
- nuk rekomandon materiale jo të besueshme, me vetëdije false, është i vetëdijshëm për rrezikun dhe dëmin që ato mund t'i shkaktojnë individëve dhe shoqërisë;
- mbron të drejtën e përdoruesit për privatësi dhe konfidencialitetin e informacionit në lidhje me aktivitetet e tij të informacionit, të udhëhequr nga një ndjenjë e përgjegjësisë sociale.

Bibliotekari në marrëdhënie me kolegët

- tregon vullnet të mirë, respekt dhe ndershmëri;
- merr pjesë në formimin e kulturës korporative të ekipit dhe e ndjek atë me qëllim të punës së përbashkët efektive dhe ndihmës reciproke;
- nxit zhvillimin profesional të personelit të ri;
- përputhet me parimin e konfidencialitetit të informacionit personal;
- përpiqet të fitojë reputacionin e tij me profesionalizëm dhe cilësi morale, nuk përdor metoda të pandershme rivaliteti;
- përdor me mirëbesim rezultatet e veprimtarisë intelektuale të palëve të treta, duke parandaluar plagjiaturën.

Bibliotekar në lidhje me profesionin e tij

- përpiqet për ngritjen profesionale dhe aftësimin e avancuar, vetë-edukimin kulturor si kushte integrale për përmbushjen e misionit të tyre shoqëror dhe detyrës profesionale;
- bën përpjekje për të rritur prestigjin social të profesionit të tij dhe për të njohur rolin e tij premtues në shoqërinë e informacionit;
- kujdeset për pamjen e tij si pjesë përbërëse e formimit të një imazhi pozitiv të profesionit;
- gjatë veprimtarisë profesionale nuk lejon marrjen e materialeve personale ose përfitimeve të tjera në kurriz të përdoruesve, kolegëve, firmave të librave dhe furnizuesve të tjerë të mallrave dhe shërbimeve;
- nuk kryen veprime të dëmshme për prestigjin e profesionit të bibliotekës, kujdeset për njohjen e lartë publike të tij.

Pajtueshmëria me kodin.

Njohja dhe respektimi i Kodit është një çështje nderi, ndërgjegjeje dhe përgjegjësie profesionale e çdo bibliotekari rus.

RLA po punon për të promovuar Kodin te bibliotekarët.

Këshilli i RLA-së shqyrton rastet e shkeljes së Kodit, të cilat i kanë shkaktuar dëmtim të rëndë prestigjit të profesionit të bibliotekës.

G. A. Altukhova

ETIKA PROFESIONALE E BIBLIOTEKAVE

Prezantimi

Në kushtet moderne, detyrat globale të zhvillimit të shoqërisë kanë një pikë të vetme referimi - rëndësinë e një personi, respektimin e të drejtave të tij, përparësitë e marrëdhënieve morale midis njerëzve. Ndryshimet themelore që ndodhin në shoqërinë tonë synojnë në thelb vendosjen e këtij dimensioni të një personi dhe na bëjnë t'i kushtojmë vëmendje të veçantë sistemit të vlerave universale, idealeve dhe parimeve morale. Çështjet etike sot lindin në mënyrë të pashmangshme në të gjitha sferat e jetës publike: ekonomi, politikë, kulturë, arsim. Derisa të njihet rëndësia kryesore e kulturës dhe edukimit dhe normat etike të sjelljes dhe veprimtarisë së prodhuar prej tyre, shoqëria nuk do të mund të bëhet as e qytetëruar dhe as demokratike.

Biblioteka, puna e së cilës bazohet në parimet morale, në parimet morale të formuara në profesionin e bibliotekarit, kontribuon shumë në përmirësimin shpirtëror të njerëzve. Me heqjen e diktatit ideologjik në shkencën bibliotekare, çështja e tejkalimit të stereotipeve mbizotëruese dhe ndryshimit të qëndrimeve morale të vendosura të "ndërgjegjes komuniste" u ngrit me gjithë urgjencën. Çështjet e etikës profesionale po tërheqin gjithnjë e më shumë vëmendjen e specialistëve.

Në fakt, kjo është një pyetje e re për shkencën e bibliotekës, kuptimi i saj ende nuk ka krijuar tradita, nuk ka zhvilluar një bazë shkencore dhe teorike. Prandaj, qëllimi kryesor i tekstit shkollor është të inicojë zhvillimin e bazave teorike të etikës profesionale të bibliotekarit, të tregojë specifikat e saj në raport me etikën origjinale, bazë si shkencë filozofike. Synimi është edhe formulimi i konceptit të “etikës profesionale të bibliotekarit”. Për këtë, teksti shkollor shqyrton gjerësisht aspektin teorik të etikës profesionale të bibliotekarit: identifikon thelbin dhe specifikën e moralit profesional, përcakton qëndrimet morale, parimet, kategoritë, si dhe identifikon kufijtë midis asaj që lejohet dhe asaj që është e ndaluar në profesioni i bibliotekës.

Kur përcaktoi thelbin e etikës profesionale të një bibliotekari, autori i tekstit vazhdoi nga tipari i tij kryesor - "pushtimi" në botën shpirtërore të një personi, përmbushja nga një profesionist i misionit fisnik të veprimtarisë iluminuese dhe informative.

Autori e konsideron vlerësimin moral të profesionalizmit të bibliotekarit bazuar në dy faktorë: çfarë i sjell profesioni i bibliotekarit në zhvillimin shoqëror dhe çfarë kthimi moral merr bibliotekari si rezultat i punës së tij. Pikërisht nga këto dy terma formohen postulatet e etikës profesionale të bibliotekarit.

Për të justifikuar aspektet teorike etikën profesionale, autori i tekstit studioi dhe analizoi tërësisht veprat e bibliotekarëve vendas, figurave të historisë dhe kulturës, si dhe botime të shumta të autorëve të huaj, duke marrë parasysh faktin se në vendin tonë ata sapo kanë filluar të studiojnë këtë problem. , ndërsa në Amerikë dhe Evropë ka çështje të etikës bibliotekarët janë zhvilluar me sukses që nga fillimi i shekullit të 20-të.

Aspektet etike të profesionalizmit nuk mund të studiohen pa njohuri të profesionit të bibliotekës. Shkencëtarët kryesorë të vendit po punojnë me sukses në këto çështje: K. I. Abramov, V. Ya. Aizenberg, N. A. Vaneev, V. I. Tereshin, A. V. Sokolov, A. I. Kapterev dhe shumë të tjerë. Ekipet e autorëve të universiteteve kryesore të vendit po studiojnë çështjet e profesioniologjisë. Falë kësaj, bibliotekaria vendase ka zhvilluar karakteristika të qarta profesionale të bibliotekarëve, ka zbuluar veçoritë e punës së tyre në fusha të ndryshme të shërbimit të lexuesve në bibliotekë. Ajo që është bërë është një parakusht serioz dhe një bazë e mirë shkencore për krijimin e një baze legjislative për punën e bibliotekarit, duke përcaktuar standardet morale të profesionit të tij.

Një vend të rëndësishëm në tekstin mësimor zë aspekti normativ i etikës profesionale të bibliotekarit, i cili përfshin rekomandime praktike dhe mbulim të normave morale. Kështu, normat etike të komunikimit në bibliotekë shqyrtohen në detaje, analizohen format e ndryshme të saj - verbale dhe joverbale. Vëmendje e madhe kushtuar komunikimit të të folurit. Për këtë qëllim, tutoriali përfshin rekomandime për artin e të folurit të bibliotekarit, tregon specifikat e komunikimit të të folurit gjatë punës individuale dhe masive, zhvillimin e një dialogu të të folurit, etj.

Jo vetëm aftësia për të folur është e rëndësishme për bibliotekarin, por edhe arti i të dëgjuarit. Deri kohët e fundit, këtyre çështjeve duket se nuk u kushtohej vëmendje e mjaftueshme në shtypin profesionist, megjithëse kjo cilësi është një nga tiparet thelbësore të profesionalizmit të një bibliotekari. Në këtë drejtim, vëmendja e lexuesit tërhiqet nga forma të ndryshme të dëgjimit, tek veçoritë e perceptimit të fjalës së bashkëbiseduesit, jepen rekomandime për dëgjim të saktë.

Kohët e fundit, profesionistët po i kushtojnë gjithnjë e më shumë vëmendje etikës së komunikimit në bibliotekë. Tutoriali tregon marrëdhënien midis etikës dhe mirësjelljes dhe në të njëjtën kohë jep një dallim të qartë midis këtyre koncepteve: etika shpreh anën morale të një akti, etiketa - formën e tij të jashtme.

Vëmendjes së lexuesve i ofrohet përvoja e parë e shqyrtimit të normave të etikës bibliotekare të studiuara dobët në bibliotekën kombëtare: aksesi i lirë në informacion, papranueshmëria e censurës në bibliotekë, fshehtësia e leximit (konfidencialiteti), problemet e shërbimit prioritar, etika e drejtuesi i bibliotekës etj.. Karakteristikat e normave plotësohen me pyetje për analizë, përgjigjet e të cilave do ta ndihmojnë lexuesin të depërtojë më thellë në thelbin e problemit që studiohet.

Në bibliotekarinë ruse, baza legjislative e etikës profesionale të bibliotekarit ende nuk është zhvilluar mjaftueshëm. Për ta zhvilluar sa më shpejt të jetë e mundur, tutoriali ofron mostra të kodeve profesionale për një bibliotekar, të zhvilluara në vendet e huaja, përshkruan përvojën e parë të studiuesve vendas në këtë drejtim.

1. Bazat teorike të etikës profesionale

1.1. Lënda dhe qëllimi i etikës si shkencë

Etika është një shkencë filozofike. Ajo studion sistemin e normave të sjelljes morale të njerëzve, detyrat e tyre në lidhje me shoqërinë dhe me njëri-tjetrin. Fjalori i etikës tregon se termi "etikë" është me origjinë greke të lashtë dhe e ka origjinën nga fjala "ethos" (ethika - në kuptimin origjinal - një banesë njerëzore, një fole). Në rusisht, kjo fjalë përkthehet si "zakon", "dispozitë", "karakter", "mënyrë jetese". Analogu latin i termit "etikë" është termi "moral". Në gjuhën ruse, së bashku me përkufizimet e mësipërme, përdoret gjerësisht edhe fjala "moral". Të gjithë këta terma janë identikë në përmbajtjen e tyre etimologjike dhe përdoren në mënyrë sinonime.

Gjatë historisë shekullore të zhvillimit të etikës si shkencë, ajo ka fituar specifikën e saj dhe vetëm metodat e saj të qenësishme të kërkimit, kanë zënë një vend të caktuar në sistemin e shkencave. Duke zgjeruar temën e studimit të etikës, E. G. Fedorenko thekson se morali studiohet jo vetëm nga etika. Shumë shkenca të tjera (pedagogji, psikologji, sociologji, mjekësi etj.) kanë lëndën e tyre kërkimore në këtë fushë. Megjithatë, të gjithë ata studiojnë njërën anë të moralit (edukativ, psikologjik, social), ndërsa etika rregullon të gjitha aspektet e moralit në tërësi, morali është subjekti i vetëm i tij i kërkimit, i kuptuar në thelbin e tij filozofik dhe botëkuptimor.

Pra, morali është objekt i studimit të etikës. Ajo quhet një formë e veçantë e vetëdijes shoqërore dhe individuale; ajo kryen funksionin e rregullimit të sjelljes njerëzore, duke e shtyrë atë t'i bindet disa ligjeve shoqërore. Falë udhëzimeve etike të zhvilluara nga shoqëria, njeriu kupton se çfarë mund dhe nuk mund të bëhet, çfarë është e mirë dhe e lavdërueshme dhe çfarë është e dënueshme dhe e pamoralshme.

Një person nuk mund të mos koordinojë interesat e tij me interesat e shoqërisë, përndryshe ai bie në konflikt me të dhe me njerëzit rreth tij (megjithëse, në shkallë të ndryshme, mospërputhja midis kërkesave të moralit dhe mënyrës së sjelljes së njerëzve vërehet mjaft shpesh) . Ky është gjithashtu një devijim nga normat morale të një anëtari individual të shoqërisë, ndoshta edhe të gjithë shoqërisë, të shtetit, kur shkelen të drejtat e njeriut, bëhen luftëra pushtuese, provokohen fatkeqësi mjedisore, kryhet një politikë gjenocidi. kundër popullit të vet etj. Secila shoqëri krijon moralin e vet, me ndihmën e të cilit formohet personaliteti i qytetarit dhe ai, duke u fokusuar në sjelljen e tij në normat e zhvilluara të moralit, kontribuon në zhvillimin dhe përparimin e shoqërinë në të cilën jeton.

Etika profesionale e një bibliotekari. Kërkesat për profesionin dhe personalitetin e bibliotekarit

KODI I ETIKËS PËR BIBLIOTEKA RUSE

KODI I ETIKËS PËR BIBLIOTEKA RUSE

KODI I ETIKËS PËR BIBLIOTEKA RUSE

KODI I ETIKËS PËR BIBLIOTEKA RUSE

CILËSIA E NJË BIBLIOTEKA MODERNE

Kompetenca profesionale është aftësia për të zgjidhur problemet dhe detyrat profesionale, duke marrë parasysh profesionalin dhe

Teknika për reduktimin e stresit emocional në procesin e dialogut

KONFLIKTET NË BIBLIOTEKA

KONFLIKTI ËSHTË

Klasifikimi i konflikteve

Llojet e situatave të konfliktit

Korrelacioni i fazave dhe fazave të konfliktit

Strategjitë e sjelljes në konflikt:

ANALIZA E TRANSAKTIT E KOMUNIKIMIT TË BIBLIOTEKAVE

Transaksionet e kryqëzuara

Transaksionet e fshehura

Popullore