Turizem, kljub temu, da že nekaj let doživlja določene težave, ostaja precej dobičkonosna. S turističnim poslom se lahko ukvarja vsak, ki nima velikih prihrankov. Poleg tega takšna podjetniška dejavnost prinaša veliko pozitivnih čustev, saj je ljudem mogoče pomagati pri organizaciji rekreacije. Vendar pa še vedno obstaja nekaj odtenkov, ki jih je treba upoštevati, da ne bi izgubili sredstev, vloženih v ta posel. Povedali vam bomo o vseh zapletenostih, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, da boste naredili vse pravilno.

Značilnosti turističnega poslovanja

Preden odprete potovalno agencijo, morate razumeti, kaj je potovalna agencija, kaj je bistvo njenih dejavnosti. Najprej se je treba naučiti pomena nekaterih pojmov.

Potovalno podjetje je ustanova, ki deluje kot posrednik med organizatorjem potovanja in osebo, ki se želi odpraviti na potovanje. Lahko izpolni obveznosti:

• Organizator potovanj - podjetje, ki mora razvijati in preko medijev oglaševati različne izlete, po katerih je med prebivalstvom največ povpraševanja;
• Potovalna agencija je podjetje, ki izvaja turistične izlete: izvaja transferje, prodaja vozovnice, skrbi za nastanitev strank in zanje organizira izlete.

Preden odprete turistično agencijo v Rusiji, morate vedeti tudi, za kaj bo odgovorno vaše podjetje. Turistična agencija praviloma opravlja naslednje storitve:

Izdaja vizumov strankam v skladu z zahtevami organizatorja potovanj, s katerim je sklenjena pogodba. Če je kaj storjeno narobe, bi morala za to odgovarjati turistična agencija.

Strankam izdajte celoten paket dokumentov, potrebnih za potovanje:

• vozovnice (letalske in železniške);
• Zdravstveno zavarovanje;
• Namestitveni bon;
• Dopis o državi, v katero je turist poslan;
• Rezervirajte vse storitve, ki jih zahteva stranka;
• Pravočasno plačilo za delo organizator potovanja.

Prednosti in slabosti

Če ste se odločili odpreti potovalno agencijo iz nič brez izkušenj, premislite in izračunajte, kateri pozitivni in negativni trenutki se vam lahko zgodijo.

Glavne prednosti turističnega poslovanja vključujejo:

1. Hitro se razvija, kar pomeni, da boste lahko nudili storitve ljudem ne samo v Rusiji, ampak tudi v tujini, kar vam bo prineslo tudi velike dobičke;
2. Imeli boste veliko izbiro potovalnih operaterjev, poleg tega boste lahko sklenili pogodbe o sodelovanju z več kot enim operaterjem, z več naenkrat - to je prva stvar, ki jo morate odpreti potovalno podjetje;
3. Pretok tistih, ki se želijo odpraviti na potovanje, nenehno narašča in se ne konča vse leto;
4. Papirologija je enostavna, narejena hitro in dokaj poceni.

Zdaj razmislite o nekaj negativnih točkah, ki se jih morate zavedati, preden odprete potovalno podjetje:

1. Precej visoka raven konkurence - veliko nadobudnih podjetnikov razmišlja o tem, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, saj razumejo donosnost tega posla;
2. Če ne posvečate dovolj pozornosti oglaševalska akcija za promocijo vaše potovalne agencije lahko popolnoma izgubite stranke in ostanete brez naročil (v tem primeru se poveča tveganje izgube vloženih sredstev);
3. V topli sezoni je povpraševanje po turističnih izletih veliko večje kot v hladni sezoni, vendar je to sporno vprašanje, saj obstajajo tudi zimska letovišča, kamor se ljudje z veseljem odpravijo za novoletne in božične praznike.

Registracija dejavnosti

Če želite odpreti potovalno agencijo, morate natančno prebrati državni zakon o turizmu, ki opisuje vse zahteve, kako odpreti potovalno agencijo iz nič brez delovnih izkušenj. Podrobno vam bomo našteli, kaj potrebujete za odprtje potovalne agencije:

Potovalna agencija se lahko registrira kot pravno podjetje LLC ali kot zasebna ustanova FLP.

Za vpis nove ustanove v javni register je dovolj en rezident, ki lahko prodaja izlete doma in v tujini.

Pridobiti boste morali pisno zavezo katere koli bančne institucije, ki bo jamčila za plačilo storitev potovalnega operaterja, če tega ne more opraviti turistična agencija (brez tega jamstva noben operater ne bo pristal na sodelovanje z agencijo). Banka pa bo izdala ustrezno garancijo le, če bo ustanovitelj potovalnega podjetja predložil paket dokumentov, ki bo vseboval:

• Potrdilo o državni registraciji;
• listina;
• Podatki o tekočem računu;
• Kopije pogodb, ki potrjujejo najem prostorov, v katerih se nahaja podjetje (če so prostori v osebni lasti lastnika, potem morate predložiti dokument, ki potrjuje lastništvo);
• potni list;
• Kopija TIN glave;
• Potrdilo o registraciji pri davčni službi.

Treba je razviti posebne pogodbe s strankami, ki jih boste sklenili s strankami, ki bodo pri vas naročale izlete. V teh pogodbah mora biti zapisano vse: datum plačila, datum izdaje turističnega bona.

Prav tako bo treba razviti pravila za turiste: kdo jih bo srečal v državi, kamor gredo, jih spremljal, izvajal izlete. Ta pravila je priporočljivo vključiti v pogodbo s stranko, tako da turist po branju dokument podpiše.

Priporočljivo je tudi, da sklenete pogodbo z zavarovalnico, vendar je to neobvezen trenutek. Če želite, da so vaše stranke zavarovane, je bolje, da zagotovijo zdravstveno polico in druge vrste zavarovanja premoženja (na primer za avto).

Priporoča, da sklenete pogodbo o podagenciji s katero koli letalsko družbo, prek katere boste kupovali vozovnice za svoje stranke. To je zelo koristno, saj v takih primerih letalske družbe ponujajo številne donosne bonuse.

Naredite približen poslovni načrt, kako odpreti potovalno agencijo, da boste vedeli, kakšni stroški vas čakajo, kako ravnati, da se hitro povrnejo in se začnejo spreminjati v konstantno visoke dohodke.

Merila za izbiro mesta

Če nimate lastnih prostorov, potem je glavna stvar, ki jo morate odpreti potovalno agencijo, najti primeren prostor za najem. Zbrali smo nekaj možnosti lokacije, ki jih lahko razmislite, preden začnete s potovalno agencijo leta 2020:

Potovalno podjetje lahko odprete v osrednjem delu mesta. Zaželeno je, da:

• Soba je bila velika najmanj 20 m²;
• Nahajati se mora v prvem nadstropju katere koli stanovanjske stavbe, vendar je vseeno bolje izbrati poslovne stavbe;
• Na prostore naj bo obešen svetel reklamni napis, da bodo ljudje, ki gredo mimo, videli, katere storitve opravljate (dejstvo, da se vaša turistična agencija nahaja v središču mesta, jih bo prepričalo v vaš prestiž in visoko raven storitev za stranke).

V stavbi poslovnega centra lahko odprete turistično agencijo. Kaj potrebujete za odprtje potovalne agencije v takšni ustanovi:

1. Prostori naj bodo sveže moderno prenovljeni, da bo agencija videti predstavljiva in solidna;
2. Postregli boste lahko ne le turistom, ki bodo k vam prišli iz drugih delov mesta, ampak tudi zaposlenim v ogromnem poslovnem centru;
3. Vendar na takem ozemlju ne boste mogli oglaševati;
4. V vsakem poslovnem centru je na kontrolni točki sistem prepustnic, ki bo odganjal stranke.

Izberete lahko prostore za podjetje v nakupovalno središče. Dali vam bomo nekaj osnovnih priporočil v takšni ustanovi:

• Izberite butik, kjer je vedno veliko ljudi (za to je bolje razmisliti o oddelkih, ki prodajajo oblačila, obutev ali elektronsko opremo);
• Pripravljeni morate biti na dejstvo, da boste v takšni ustanovi morali plačati visoko ceno za najemnino.

Potovalno agencijo lahko odprete v stanovanjskem območju svojega mesta:

• Vedno je velika množica ljudi, ki lahko postanejo potencialne stranke vaše agencije;
• Za najemnino vam ni treba plačati veliko;
• Na takem področju ne bo velike konkurence.

Prostorska in notranja oprema

Še vedno jih je zelo pomembna točka, ki ga morate vedeti, preden začnete potovalno podjetje iz nič – oblikovano mora biti v modernem, modnem slogu. Razumeti morate, da če imate na voljo staro sobo, potem je popravilo tisto, s čimer bi vsekakor morali začeti odpirati svojo potovalno agencijo. Vse stroške za to morate zagotoviti vi in ​​jih vključiti v poslovni načrt.

Prostori vašega podjetja morajo biti vedno čisti in udobni. To je potrebno, da se vaše stranke, ko pridejo v pisarno, v njej popolnoma sprostijo in sprostijo. To še posebej velja, ko je vrsta ljudi. Na mize morate postaviti različne revije, kataloge, aparate za kavo. Na stene obesite tudi zanimive stvari, ki bodo vaše stranke navdušile za potovanje.

Če želite odpreti potovalno agencijo iz nič brez delovnih izkušenj, morate kupiti pohištvo in potrebno opremo. Ni treba izbrati dragih modelov, primerna je tudi ekonomična možnost, če je vse videti dostojno in lepo. Boste potrebovali:

• Računalniki s tiskalniki in potrebno programsko opremo;
• Pisarniški mize, stoli;
• Mehke zofe;
• Naslanjači in klubske mizice;
• Klima;
• Aparati za kavo z ustreznimi pripomočki;
• telefoni;
• Wifi.

Finančne naložbe

Seveda, če se odločite za turizem, morate natančno vedeti, koliko stane odpiranje turistične agencije iz nič. Takoj bomo ugotovili, kaj storiti velike naložbe ne bo treba. Vaši glavni stroški bodo:

• Pri najemu sobe;
• Za nakup opreme in pohištva;
• Z oglaševalsko kampanjo;
• Za plačilo pristojbine, če se odločite odpreti franšizno potovalno agencijo.

Pomembno je upoštevati, da je odgovor na vprašanje, koliko stane odprtje turistične agencije, v večji meri odvisen od tega, v katerem mestu živite. Konec koncev, če živite v metropoli, bo najemnina za prostore višja kot v provincah. Za najemnino morate porabiti le približno 30-60 tisoč rubljev na mesec.

Če želite urediti izbrano sobo (izpolnjevati mora določene standarde), kupiti potrebno pohištvo, aparate in sestaviti vse potrebne dokumente, boste morali imeti na voljo približno 200.000 rubljev.

Za promocijo vaše potovalne agencije boste potrebovali vsaj 100.000 rubljev. Vendar ugotavljamo, da je ta znesek relativno, bolj je odvisen od kanala, ki bo izvajal oglaševalsko akcijo.

Tudi pri razpravljanju o vprašanju, koliko stane odprtje turistične agencije, morate vedeti, da boste svojim zaposlenim še vedno morali izplačati plače. Praviloma mora biti stabilno 15 tisoč rubljev in še 20% mesečnega dobička potovalne agencije.

Upoštevajte tudi, da vam naslednjih 6 mesecev po odprtju agencije ne bo prinesla dobička. Zato jih morate imeti finančna sredstva prek katerega lahko zgradite podjetje.

Približen dobiček

Če živite v gospodarski krizi, boste verjetno imeli vprašanje, ali je donosno odpreti potovalno agencijo, ali bodo drugi uporabljali vaše storitve. Vsekakor bo, saj bodo praviloma zdaj to lahko storili ljudje, ki so si lahko privoščili potovanje. Zato ne odlašajte z odprtjem turistične agencije leta 2020, če imate željo po delu na tem zanimivem področju in potrebno količino prihrankov.

Če se naučite prodati več kot 500 izletov na leto, bo vaša potovalna agencija ustvarila dobiček v višini 50-100 tisoč rubljev na mesec. To je dovolj, da se uveljavi kot priljubljen segment turističnega poslovanja. Več izletov kot prodaš, več lahko zaslužiš. Če vam takšne postavitve ustrezajo, potem ne oklevajte dolgo, ali je vredno odpreti turistično agencijo, in se takoj lotite posla.

Potovalna agencija kot poslovni model

Turistični posel je pri nas zelo priljubljen storitveni sektor. Možnosti za to je veliko – od domače agencije do franšize.

V tem članku bomo analizirali vse možne možnosti, izpostavili njihove prednosti in slabosti, odgovorili na vprašanje, kaj je potrebno za odprtje turistične agencije, in dali nekaj koristnih nasvetov.

Poslovne prednosti in slabosti

Ko se odločate za odprtje turistične agencije, morate dobro premisliti in izračunati vse prednosti in slabosti takšnega koraka.

Prednosti in možnosti podviga vključujejo:

• hitro razvijajoča se turistična dejavnost, ki omogoča zagotavljanje turističnih storitev v številnih smereh (v Rusiji, v tujini itd.) In posledično možnost pridobitve ustreznega dobička;
• širok izbor organizatorjev potovanj in možnost sklenitve pogodb z enim ali več od njih;
• hitro naraščajoč tok ljudi, ki bi radi organizirali svoje počitnice s storitvami agencij;
• razmeroma enostavna izvedba registracijskih dokumentov in odpiranje licence.

Slabosti in težave, ki se lahko pojavijo pri odprtju takšnega podjetja, vključujejo:

• hitro naraščajoča konkurenca na tem področju (v vsakem mestu je zdaj vsaj nekaj potovalnih agencij, ki ponujajo storitve, podobne vašim);
• težka predvidljivost pretoka strank (odvisno od uspešnosti oglaševalske akcije in ustreznosti turističnih paketov lahko agencija v kratkem času pridobi stabilno bazo strank ali pa ne zdrži ponudbe konkurentov in ostane brez strank) ;
• sezonskost donosnosti. Splošno sprejeto je, da je posel celoletni zaradi možnosti prodaje zimskih tur (na primer Courchevel in druga smučišča). Dejanski podatki pa kažejo, da je poleti povpraševanje po storitvah potovalnih agencij večkrat večje od zanimanja strank pozimi.

Sestavimo poslovni načrt

Kot pri ustanovitvi katerega koli drugega podjetja boste morali napisati poslovni načrt. načrtovanje perspektive nadaljnji razvoj in tveganja pri odpiranju potovalne agencije je treba upoštevati številne temeljne dejavnike, ki vplivajo na uspeh in dobičkonosnost podjetja.

Treba je premisliti in čim bolj podrobno izračunati vsa možna tveganja, stroške, dobe vračila začetnih naložb, dodatne stroške v procesu promocije, pa tudi ocenjeni dobiček na podlagi obresti. ciljna publika.

Poslovni načrt mora vključevati stroške:

• papirologija (registracija, licenca za opravljanje storitev, potrdila, franšizing);
• najem pisarniškega prostora;
• marketinške kampanje, oglaševanje;
• plače, vključno s prispevki za davčna služba, pokojninski sklad, socialno zavarovanje;
• zagotavljanje življenjske dobe pisarne (vključno s pohištvom, pisarniško opremo, pisarniškim materialom).

Prav tako je potrebno približno izračunati možni dobiček (izračunan na podlagi splošnega spremljanja trga na tem področju, sezonskosti, konkurence, marketinške učinkovitosti vašega podjetja) in tveganja, povezana z nerentabilnostjo potovalne agencije. Razmislite o načinih za obvladovanje teh tveganj.

Lokacija

Ena glavnih faz odpiranja potovalne agencije je izbira pisarne za najem. Zaželen je najem poslovnih prostorov v centru mesta, na lokaciji v bližini poslovnih centrov. Tako boste imeli možnost pritegniti VIP stranke in pritegniti več pozornosti nase.

Upoštevati je treba tudi, da je za večjo učinkovitost zaželeno, da v stavbi (na isti ulici) ni podjetij, ki izvajajo podobne storitve (izključitev konkurence).

Najete pisarne morajo imeti dostop do interneta. Bolje je dati prednost stavbam, ki imajo ločen izhod na ulico in parkirišče za avtomobile.

Kako pritegniti stranke?

Glede na visoko raven konkurence med turističnimi agencijami je zagotavljanje baze strank ena glavnih prioritet mlade organizacije.

Če ste za svoje podjetje izbrali preprosto, a precej barvito in nepozabno ime, vam to lahko služi kot dodaten plus za promocijo.

Prav tako ne pozabite na najučinkovitejši način - "od ust do ust". Preden odprete turistično agencijo, povejte vsem svojim prijateljem in znancem o svojih načrtih, naredite si zapiske na svojih straneh na družbenih omrežjih, na splošno poskušajte čim več ljudi vedeti za vaš podvig.

Urnik za svoje prve stranke največje možne popuste in zanimive akcije(pogosto se ti popusti naredijo celo z izgubo za podjetje in se odpišejo kot stroški oglaševanja), poskušajte zagotoviti, da so opravljene storitve na najvišji ravni. V večini primerov po uspešnih potovanjih zadovoljne stranke o tem povedo svoji okolici, kar jih motivira, da stopijo v stik z vami.

Obvezni dodatni atributi naj bodo vizitke in prospekti, ki bodo označevali promocijske ponudbe, ki so boljše od ponudbe konkurentov.

Če se obrnemo na upoštevanje glavnih marketinških potez pri promociji potovalne agencije, se je treba osredotočiti na na internetnem oglaševanju. To so lahko tako pojavne pasice na straneh obiskanih spletnih mest ali poštne storitve (z vodstvom spletnih mest se sklene dogovor o dodelitvi spletnega mesta na strani: stroški, odstotek zasedenosti traku na njihovem spletno stran, pogostost nastopov, rok veljavnosti pogodbe se pogajajo), in kontekstualno oglaševanje(ko vstopiš ključne besede v vrstici iskalne storitve se prikaže vaše spletno mesto ključnih položajih). O teh niansah se je treba pogovoriti s programerjem, ki bo razvil vaše spletno mesto.

Precej učinkovit način privabljanja strank je video trženje. V predlaganih ogledih lahko posnamete videoposnetek najbolj zanimivih in pogosto obiskanih krajev in jih objavite na internetu (na primer na Youtube). Za streljanje ni treba uporabljati drage opreme. Morda so to reklame, posnete z amaterskimi kamerami, vendar naj bi zaplet reklam prenašal čustvenost. Na koncu videa je postavljen navigacijski blok, s klikom na katerega se bodo vaše potencialne stranke lahko seznanile s pogoji in stroški nakupa bonov v vaši agenciji.

Naslednji video vsebuje nasvete za odpiranje agencije in privabljanje strank:

Nianse odpiranja agencije

Če bi radi odpravili dodatne stroške in si prizadevali za relativno minimalno investicijo, potem je smiselno razmisliti o naslednjih možnostih za odprtje turistične agencije.

doma

Če želite odpreti potovalno agencijo doma, boste morali najprej registrirati svojo dejavnost (registracijo podjetja). Po izpolnitvi vseh osnovnih dokumentov je najbolje skleniti pogodbo z večjim organizatorjem potovanj.

Pri sklepanju pogodbe se poskušajte izogniti prevzemanju obveznosti zagotavljanja fiksnega števila prodanih potovanj, osredotočite se na poenostavljeno shemo: stranke zagotovite glavni agenciji - agencija vam plača provizijo glede na dejansko opravljeno delo. Ta možnost ne predvideva stroškov najema pisarniškega prostora, kar bistveno zmanjša stroške projekta.

Na spletu

Posebnosti odpiranja in razvoja spletnega turističnega podjetja lahko pomenijo tako pisarniško delo kot tudi bivanje doma, poslovanje z domačega računalnika.

Ob registraciji vašega podjetniške dejavnosti boste morali navesti pravni naslov podjetje in dodatno določite ime uradne spletne strani, prek katere se bo izvajala prodaja bonov (storitev). Če spletno mesto predvideva plačilo z bančnim nakazilom, je praviloma potrebno registrirati tudi račun podjetja, na katerega se bodo izvajala nakazila.

franšiza

Za pomoč pri ustanovitvi podjetja se lahko obrnete na znanega organizatorja potovanj in z njim sklenete franšizno pogodbo o sodelovanju. Stroški franšize so praviloma neposredno odvisni od priljubljenosti dajalca franšize in pogojev, pod katerimi vam bo franšizo zagotovilo večje podjetje.

V tem primeru boste s strani matične organizacije prejeli dodatne informacijsko podporo in finančno zavarovanje ter izključuje dodatne stroške za oglaševanje.

Koliko stane odprtje turistične agencije

Glede na pogoje, pod katerimi nameravate odpreti potovalno agencijo, boste morali izračunati višino prihodnjih stroškov.

Praviloma je najdražja stvar najem pisarne in nakup vsega, kar potrebujete zanjo (pohištvo, pisarniška oprema itd.). Stroški najema se lahko v povprečju razlikujejo od 30.000 do 60.000 rubljev(vse je odvisno od bližine pisarne do središča mesta, njenega splošnega stanja: popravila, razpoložljivosti komunikacij in pogojev, pod katerimi je sklenjena najemna pogodba).

Registracija glavne potrebne dokumentacije med registracijo (registracija LLC in licence) vas lahko stane od 8.000 do 12.000 rubljev.

V primeru, da se bo turistična agencija odprla pod okriljem dajalca franšize, je treba upoštevati stroške sklenitve franšizne pogodbe.

V večini primerov se pogodba plača kot enkratno plačilo. Sčasoma pa se lahko vanjo vključijo dodatne klavzule in pogoji, ki lahko spremenijo vrednost prvotno dogovorjene cene.

Prav tako prednostni odhodkovni del vključuje prejemke zaposlenih in pripadajoče mesečne odbitke v državnih sredstev na vsakem od njih. Običajno na začetku računovodja ni vključen v osebje, število zaposlenih pa se giblje od 3 do 5-6 ljudi (vključno z direktorjem). Povprečna plača v turistični dejavnosti niha od 12.000 rubljev in več, odvisno od vrste medsebojnih obračunov: stalna stopnja, stopnja + odstotek, samo odstotek. Upoštevati je treba, da mora po delovnem zakoniku plačilo biti pravočasno, zato je zaželeno, da se znesek za njegova plačila odloži za več mesecev vnaprej.

Ne smemo pozabiti na stroške trženja in promocije. Ta postavka mora vključevati stroške tiskanih promocijskih izdelkov (vizitke, letaki, tiskani ceniki ipd.), plačilo za izdelavo spletne strani in njeno promocijo (posodabljanje informacij, gostovanje). Praviloma so vse te naložbe vsaj 30.000 rubljev. Če načrtujete sistem popustov velikega formata kot priložnost za promocijo turistične agencije in privabljanje več strank, se lahko ta znesek znatno poveča.

Če želite, lahko uporabite televizijo, medtem ko se je bolje osredotočiti na mestne TV kanale. Stroški oglaševalskega časa se razlikujejo glede na regijo, v povprečju pa lahko računate na stroške 15.000-30.000 rubljev ob predvajanju videa večkrat na dan. Stroški samega videa vas bodo stali 12.000-20.000 rubljev(brez prefinjenih posebnih učinkov, vendar z vključevanjem profesionalnega snemalca in montažo, rezanjem posnetkov).

Prav tako lahko pride do dodatnih stroškov za logistiko, morebitnih nepredvidenih stroškov, plačila kazni in še veliko več.

Na splošno, če ste izračunali vse možne stroške in tveganja ter po spremljanju trga pri opravljanju storitev turističnih agencij, ste prišli do zaključka, da bo vaše podjetje že vredno konkurence. obstoječih podjetij svobodno se lotite posla!

Ljudje imajo različne predstave o počitnicah: za nekatere bi bil idealen teden, preživet na tropski plaži, drugi raje potujejo in ogledujejo, tretji pa si prostega časa ne predstavljajo brez pohodništva in raftanja po gorskih rekah. V vsej tej raznolikosti je ena skupna značilnost: ko gredo na počitnice, vsak poskuša spremeniti situacijo in preživeti čas stran od doma.

Glede na to povpraševanje po turističnih potovanjih mnogi podjetniki razmišljajo o tem, kako odpreti turistično agencijo iz nič: navodila po korakih v tem primeru predlagajo dva možna načina za ustvarjanje in rast podjetja. V prvem primeru se lahko podjetnik osredotoči na množično prodajo priljubljenih potovanj in sodeluje v aktivni konkurenci, v drugem primeru pa je poudarek na dragih individualnih in eksotičnih izletih. Glede na to, da je potrošnikom trenutno na voljo na stotine in tisoče destinacij tako v državi kot v tujini, lahko domnevamo, da lahko vsak, ki je dovolj uravnotežen in odgovoren za ustvarjanje lastnega potovalnega podjetja, najde in zasede svojo edinstveno nišo na tem trgu.

Značilnosti turističnega poslovanja

Preden odpre potovalno agencijo v Rusiji, mora podjetnik razmisliti o značilnostih tega posla, dobiti predstavo o strukturi trga turističnih storitev in oceniti stanje v panogi, ki ga trenutno določajo naslednji dejavniki:

• Na priljubljenih destinacijah agencije ponujajo podobne ali enake izdelke in tako ustvarjajo visoko raven konkurence;
• Prevladuje trg neodvisna podjetja- kljub velikemu številu predlogov si največ 8–10 % podjetnikov želi odpreti franšizno potovalno agencijo;
• Približno 30 % novoustanovljenih subjektov se zapre v prvem letu delovanja;
• Vodilni na trgu uporabljajo damping v konkurenci in umetno znižujejo cene priljubljenih izletov;
• Poslovanje je podvrženo tako pozitivnim kot negativnim zunanjim vplivom – prvenstva, festivali in množične počitnice pritegnejo pozornost turistov, naravne nesreče, politična in vojaška dejanja, teroristične grožnje pa povzročajo znatno zmanjšanje povpraševanja.

Formati potovalnih podjetij

Ob upoštevanju dimenzij začetni kapital in lastnih ambicij, lahko podjetnik leta 2020 odpre potovalno agencijo iz nič v enem od naslednjih formatov:

1. Neodvisno podjetje. Ta možnost je bolj primerna za strokovnjake z osebnimi povezavami, izkušnjami v industriji in stiki z organizatorji potovanj. Med stvarmi, ki jih potrebujete za odprtje potovalnega podjetja, morate navesti registracijo SPD, najem pisarne, nakup opreme in zaposlovanje;
2. domača agencija. Za podjetnike, ki nimajo potrebnega zagonskega kapitala, je ta možnost boljša, saj lahko potovalno agencijo odprete doma z minimalna naložba O: Za delo potrebujete samo računalnik, tiskalnik in telefon. Format domače agencije tudi ni primeren za začetnike, saj pomeni prisotnost lastne baze strank in obsežen krog stikov. Kako odpreti potovalno agencijo doma: registrirati morate samostojnega podjetnika, zagotoviti prisotnost na internetu in družbenih omrežjih ter organizirati platformo za srečanje s strankami v najbližji kavarni;
3. Internetna agencija. Tak prodajni kanal je lahko tako dodaten za samostojno podjetje kot glavni za format domačega poslovanja. Če želite leta 2020 odpreti potovalno agencijo, morate razviti spletno trgovino, pritegniti programerje, da organizirajo dostop do ponudb organizatorjev potovanj, povežete plačilne sisteme in razmislite o mehanizmu za zagotavljanje spletnih posvetovanj.

Nakup franšize. Začetnikom, ki nimajo dovolj izkušenj, je lažje kupiti pripravljen poslovni model in odprite franšizno potovalno agencijo, saj mrežne agencije svojim partnerjem običajno zagotavljajo:

• Programska oprema, sistemi za ogled in rezervacijo potovanj;
• Usposabljanje;
• Priložnost odpreti potovalno agencijo iz nič brez izkušenj z uporabo znana blagovna znamka in prepoznaven poslovna identiteta;
• Pravna in oglaševalska podpora;
• Povečana stopnja provizije;
• Podpora pri reševanju sporov z organizatorji potovanj.

Na trgu so na voljo franšize, ki stanejo od 150 do 450 tisoč rubljev. Opozoriti je treba, da podjetja, ki jih ponujajo, postavljajo določene zahteve glede pisarniškega prostora, notranje opreme in določajo obvezen prodajni načrt: takšne dejavnike je treba upoštevati, da bi razumeli, ali je vredno odpreti potovalno agencijo na ta način.

Izbira organizatorja potovanj

Podjetnik, ki razmišlja, kako odpreti turistično agencijo, bi moral razumeti tudi tehnologije za ustvarjanje in prodajo turističnih produktov. Pravzaprav so naloge potovalnih agencij omejene na iskanje kupcev in prodajo že pripravljenih potovanj, ki jih razvijajo večja podjetja – organizatorji potovanj. Prav oni oblikujejo turistične pakete, vključno z:

• Vizumska podpora in papirologija;
• Dostava turistov do kraja počitka z letalom, vlakom ali avtobusom;
• Transfer (prevoz strank od letališča do hotela in nazaj);
• Nastanitev in hrana;
• Zdravstveno zavarovanje.

Pri sklenitvi pogodb z enim ali več organizatorji potovanj se prihodek agencije oblikuje iz provizije v višini 9–12 % stroškov vsakega prodanega potovanja, ki jo ponudnik produkta plača posrednikom. Obrestna mera se pregleda dvakrat letno, zaradi česar velike turistične agencije, ki prodajajo veliko število bonov, dosežejo povečanje odbitkov do 15 %.

Kako odpreti svojo potovalno agencijo, kje začeti? Najprej morate izbrati 8-10 zanesljivih organizatorjev potovanj. Polovica naj bi prodala bone, ki ustrezajo profilu podjetja (na primer v Turčijo ali Egipt), ostali pa naj zaprejo druge destinacije, vključno z posamezne programe in izleti v eksotične države; ta delitev nam omogoča, da ponudimo strankam zanimivi izdelki tudi ob koncu turistične sezone. Pri izbiri operaterjev je priporočljivo biti pozoren na naslednje dejavnike:

1. Trajanje obstoja in aktivno delo;
2. Prisotnost pozitivnih in negativne povratne informacije stranke;
3. Finančna varnost operaterja in višina zavarovalne pogodbe;
4. Prednostna področja dela;
5. Razpoložljivost kupljenih sob v priljubljenih hotelih;
6. Prisotnost podružnic v bližini, kar močno poenostavi potek dela in postopek za izdajo vizumov za turiste.

Prednosti in slabosti

Ali je vredno odpreti turistično agencijo leta 2020? Za odgovor na to vprašanje mora podjetnik skrbno pretehtati vse prednosti in slabosti te vrste dejavnosti. Pozitivni vidiki turističnega poslovanja vključujejo:

• Široka ponudba organizatorjev potovanj donosni pogoji sodelovanje;
• Zveste zahteve glede zneska začetnega kapitala, možnost odpiranja potovalne agencije iz nič doma s pomanjkanjem sredstev;
• Preprost postopek registracije podjetja, brez licenc;
• Razvoj turistične industrije v Rusiji, pojav številnih proračunskih in eksotičnih potovanj v državi (na primer v Karelijo ali Kamčatko);
• Oblikovanje prepričanja pri potencialnih kupcih, da bi morali vsako leto počivati, če je le mogoče, od doma ali v tujini;
• Možnost sodelovanja ne le z zasebnimi potrošniki, ampak tudi s pravnimi osebami.

Ko govorimo o tem, ali je donosno odpreti potovalno agencijo, je treba upoštevati, da je danes trg 85–90% poln, zaradi česar preživijo le podjetja, ki ponujajo nestandardne storitve in odpirajo nove smeri. Tako so poleg visoke konkurence med pomanjkljivostmi turističnega poslovanja:

• Nepredvidljivost povpraševanja in nezmožnost natančnega napovedovanja dobička;
• Izpostavljenost vplivom ekonomskih in političnih dejavnikov;
• Sezonskost (med novembrom in marcem padec prodaje za 40–50 %).

Registracija dejavnosti

Poslovanje na področju turizma brez legalizacije podjetja ni le nezakonito, ampak tudi praktično nemogoče: organizatorji potovanj bodo preprosto zavrnili sklenitev sporazumov o sodelovanju s posamezniki. Zato morate pred odprtjem potovalnega podjetja izbrati eno od razpoložljivih organizacijskih in pravnih oblik (IP ali LLC) in oddati vlogo za registracijo pri ustreznem organu z navedbo želenega davčnega sistema. Glede na pričakovano strukturo dobička podjetja je zaželen poenostavljen davčni sistem po stopnji 6 % (dohodek) ali 15 % (prihodki minus odhodki).

Pridobitev licence trenutno ne velja za tisto, kar je potrebno za odprtje potovalne agencije: država ureja le dejavnosti organizatorjev potovanj. Vendar pa lahko lastnik posredniške agencije, da bi povečal zvestobo potrošnikov, tudi uradno potrdi svoj status: za to bi moral vložiti vlogo pri Zvezni agenciji za turizem in ji priložiti dokumente o finančni varnosti odgovornosti. Poleg tega morajo osebje pooblaščenega podjetja sestavljati zaposleni s srednjo specializirano ali višjo izobrazbo s področja turizma, poleg tega pa mora imeti vodja najmanj tri leta delovnih izkušenj v panogi.

Izbira lokacije

Izkušeni podjetniki menijo, da je iskanje primernih prostorov ena najpomembnejših nalog v turističnem poslu: pri razmišljanju o tem, kaj je potrebno za odprtje turistične agencije, je treba upoštevati ne le obliko, temveč tudi ciljno publiko turistične agencije. agencija. Pri izvajanju ekskluzivnih storitev se podjetje umesti v poslovno okrožje v stavbi s priročnim parkiriščem, medtem ko imajo pri prodaji množičnih ogledov prednost gneča ljudi s povprečnimi dohodki - osrednje ulice, nakupovanje oz. zabavni centri, avtobusne postaje in postaje podzemne železnice. Preden odprete potovalno agencijo na izbranem mestu, se je priporočljivo prepričati, da je mogoče namestiti napis, ki je opazen od daleč, kar poveča pretok strank za 25–30 %.

V središču mesta se najeti prostor v velikosti 20–25 m² v pritličju stanovanjske ali upravne stavbe uporablja kot pisarna: takšna lokacija bo agenciji dvignila status v očeh strank. Druge prednosti te možnosti vključujejo visoko prepustnost in prometna dostopnost slabosti pa so morebitno pomanjkanje parkirišč in višje najemnine.

Glede na to, kako v poslovnem centru odpreti potovalno podjetje iz nič, je treba kot pozitiven vidik omeniti razpoložljivost že pripravljenih pisarn s popravili, povezanimi pripomočki, komunikacijskimi kanali in storitvami, vključno s čiščenjem in varnostjo. Pomanjkljivosti te lokacije so prisotnost pretočnega sistema in nezmožnost postavitve znaka na fasado stavbe.

V nakupovalnih centrih lahko najdete tudi primeren prostor za odprtje turistične agencije: najprej je treba oceniti promet in kupno moč obiskovalcev, da bi izbrali najbolj priljubljene ponudbe. V tem primeru sta dve glavni slabosti: visoka najemnina in pomanjkanje prostega prostora v priljubljenih nakupovalnih središčih.

V gosto naseljenem stanovanjskem območju je število potencialnih strank največkrat omejeno na pisarno v hoje. Pri izračunu, koliko stane odpreti potovalno agencijo iz nič, morate upoštevati relativno nizko najemnino in možnost nakupa stanovanja v pritličju z njegovim kasnejšim prenosom v nestanovanjske zaloge. V odsotnosti neposredne konkurence je glavna naloga podjetja redno obveščanje lokalnih prebivalcev o priljubljenih ponudbah z objavljanjem oglasov in objavljanjem oglasov v nabiralnikih.

Prostorska in notranja oprema

Po sklenitvi najemne pogodbe je treba prostore popraviti, delovna mesta upravnikov opremiti z mizami in računalniki, čakalnico za obiskovalce pa z udobnimi sedežnimi garniturami, klubskimi mizicami, hladilnikom vode ali aparatom za kavo. Skupni stroški priprave prostorov vključujejo:

Priprava prostora

Postavka stroškov	cena, rub.	Količina	Cena, rub.
Najem za čas popravila	1200	25 m²	30 000
Projekt oblikovanja pisarne	1500	25 m²	37 500
Popravila	2 000	25 m²	50 000
gradbeni materiali	1 500	25 m²	37 500
Vodovod	7 000	1	7 000
Osvetlitev	1 500	6	9 000
Klima	25 000	1	25 000
Osvetljena tabla	25 000	1	25 000
Skupaj:			221 000

Bolje je, da razvoj enotne celostne podobe za tablo, zunanjo in notranjo zasnovo pisarne zaupate oblikovalcu: pri izračunu, koliko stane odpiranje potovalne agencije, morate upoštevati takšne stroške oblikovanja. Geografski zemljevidi, spominki iz različne države, eksotične maske, globusi, akvariji s pisanimi tropskimi ribami: obiskovalec bi moral že na prvi pogled razumeti, da je tu potovalna družba.

Pri izbiri pohištva lahko izberete eno od standardnih možnosti ali naročite izdelavo omar, miz in polic v delavnici: razlika v ceni bo nepomembna. Preden odprete potovalno agencijo iz nič, morate dodatno kupiti:

oprema

ime	cena, rub.	Količina	Cena, rub.
Pohištvo
Delovna miza	15 000	3	45 000
Delavski stol	3 000	3	9 000
Stol za stranko	1 000	6	6 000
Kotni kavč	28 000	1	28 000
Kavna mizica	5 000	1	5 000
Stojalo	5 000	2	10 000
Kartotečne omare	8 000	1	8 000
Varno	12 000	1	12 000
informacijska tabla	4 000	2	8 000
Obešalnik	4 000	1	4 000
pisarniška oprema
Računalnik	18 000	3	54 000
Specializirana programska oprema	9 000	1	9 000
Namenska linija	2 000	1	2 000
Pisarniško omrežje s stikalom	10 000	1	10 000
Telefonska linija	6 000	2	12 000
Pisarna PBX	5 000	1	5 000
MFP omrežje	15 000	1	15 000
Telefonski aparat	2 000	2	4 000
Predstavitev LCD TV	18 000	1	18 000
Promocijski izdelki
Zemljevid sveta 150x200 cm	4 500	1	4 500
Globus 40 cm	5 000	1	5 000
Katalogi in oglaševanje	15 000	1	15 000
Police za spominke	1 500	4	6 000
Pisalne potrebščine	10 000	1	10 000
drugi stroški	20 000	1	20 000
Skupaj:			324 500

Pred odprtjem turistične agencije je treba poslovni načrt dopolniti tudi s stroški nakupa specializirane programsko opremo, ki avtomatizira delo podjetja in omogoča hiter pregled ponudb vseh organizatorjev potovanj: vodja, ki ročno odpre na desetine strani, verjetno ne bo mogel hitro ustreči stranki. Cena programa je 8-9 tisoč rubljev in naročnina za dostop do sistema izbire potovanj - 2100 rubljev na mesec.

osebje

Potovalno agencijo lahko odprete sami iz nič brez delovnih izkušenj le v domačem formatu - v vseh drugih primerih podjetje potrebuje vodje prodaje. Podjetnik začetnik verjetno ne bo mogel privabiti izkušenih delavcev iz drugih podjetij, zato je bolje, da povabite mlade strokovnjake k delu in jih usposobite v prihodnosti, da bi v enem letu dobili strokovno ekipo.

Za seznanitev z izdelkom so zaposleni redno poslani na krajša študijska potovanja, ki jim povrnejo stroške po prodaji določenega števila bonov v teh smereh. Logično je domnevati, da je zaposleni, ki je letovišče in hotel videl na lastne oči, sposoben o tem povedati veliko bolj barvito in prepričati celo skeptično stranko.

Direktor podjetja (ki je tudi lastnik) lahko opravlja administrativne funkcije, se ukvarja z oglaševanjem, išče nove partnerje in nadomešča vodje v času njihove odsotnosti. Najem računovodje, sistemskega skrbnika in čistilke za polni delovni čas ni priporočljiv: prihajajoči strokovnjaki se bodo spopadli tudi z majhno količino dela. Pri izračunu, koliko stane odpiranje potovalne agencije, morate predvideti stroške, povezane s plačami:

Osebje agencije

Finančne naložbe

Ko razmišljate, kako odpreti potovalno agencijo, kako ustanoviti podjetje, je treba razumeti, da brez podrobnega načrtovanja stroškov ostajajo možnosti za poslovni uspeh majhne. Naložbe potovalnih agencij vključujejo:

Začetni stroški

Višina tekočih stroškov je odvisna od številnih dejavnikov: motivacijskih shem za vodje, oblike oglaševalske kampanje, davčnega sistema in intenzivnosti uporabe komunikacijskih kanalov (z minutnim plačilom za telefonski klici in omejevanje prometa s strani internetnega ponudnika):

Ocenjeni tekoči stroški

Dobe dobička in vračila

Povezani videoposnetki Povezani videoposnetki

"Želim odpreti turistično agencijo, kakšen dobiček lahko pričakujem?" Odgovor na to vprašanje zanima predvsem podjetnike začetnike. Medtem je mogoče izračunati dohodek potovalnega podjetja na podlagi povprečnih stroškov potovanj, prodanih tipičnim predstavnikom ciljne publike. Na primer, v velikem mestu bodo glavni potrošniki (75% prodaje) samski in družinski turisti, ki večinoma kupujejo bone v Turčijo, Grčijo, Španijo in Egipt po ceni 35-55 tisoč rubljev na osebo. Preostalih 25 % je proračunski segment podjetij, pa tudi draga potovanja v tropske države in otoška letovišča.

Ko preučujete, kako v Rusiji odpreti potovalno agencijo iz nič, morate razumeti, da sprva ni pričakovati velikega pritoka obiskovalcev: novoustanovljena agencija bo v poletnih mesecih sklenila 45-60 pogodb in 25-30 pozimi. . Do naslednje sezone se bodo zadovoljne stranke vrnile, kar bo privedlo do letnega povečanja števila naročil za 1,5–2-krat.

Torej, če prodate 50 vstopnic na mesec s provizijo 4.000 rubljev za vsako, bo prihodek agencije 200.000 rubljev. ob upoštevanju tekoči stroški pri 154.600 rubljev lahko pričakujete mesečno čisti dobiček pri 45400 rubljev. Tako bo z dobičkonosnostjo 29% vračilna doba za posel dosegla 12-13 mesecev.

* Izračuni uporabljajo povprečne podatke za Rusijo

Odlomek knjige Julije in Georgija Mokhova "Popotniška agencija: kje začeti, kako uspeti" založbe "Peter. Objavljeno z dovoljenjem založnika

Ali imam dovolj denarja za odprtje turistične agencije? Ali naj tvegam svoje zadnje prihranke ali ne? Koliko časa traja odplačilo naložb v turistični posel? Koliko bom zaslužil? Ustvarite svojo potovalno agencijo ali kupite že pripravljeno? Ali se pridružite franšizni mreži? Je težko narediti poslovni načrt turistične agencije? Kakšne so zahteve za pisarno potovalne agencije? Koliko zaposlenih boste morali zaposliti? Kje iskati posnetke? S katerimi organizatorji potovanj sodelujete? Katere države prodajajo izlete? Omejite se na ozko specializacijo ali prodajate vse po vrsti? Odprte letalske in železniške blagajne takoj ali pozneje? Kako pritegniti stranke? Koliko porabiti za oglaševanje? Ali imajo turisti veliko pritožb? In še …

ALI NAJ ODPRAT POTOVNO PISARO ALI NE?!.

Poskušali bomo razbliniti vse vaše strahove in podpreti željo po odprtju turistične agencije. Zagotavljamo pa: vse, kar je tukaj zapisano, je brez pretiravanja in izpuščajev pravi odraz stanja v turistični dejavnosti.

Izdelava poslovnega načrta za potovalno podjetje.

V pregled bomo ponudili diagram, ki odraža glavne parametre in postavke izdatkov, ki jih je mogoče uporabiti pri sestavljanju poslovnega načrta za potovalno podjetje (agencijo).

1. Koncept potovalne agencije

Vrsta dejavnosti:

• potovalni agent;
• organizator potovanj;
• mešana dejavnost.

Dodatne storitve:

• prodaja letalskih in železniških kart;
• storitve prevoza, naročanje limuzin;
• obdelava vizumov;
• zavarovanje;
• priprava dokumentov za registracijo tujih potnih listov;
• storitve individualnega spremljevalca vodnika;
• prevajalske storitve;
• prodaja vodnikov;
• prodaja sorodnih izdelkov za potovanja;
• izvajanje darilni boni;
• Rezervacija in naročanje miz v restavracijah, vstopnice za prireditve;
• izposoja turistične opreme;
• Najem avtomobila.

Prednostne turistične destinacije:

• po vrsti turistične destinacije;
• glede na stroške izletov;
• po državi;
• po vrsti turizma.

2. Organizacijski načrt

Lokacija potovalne pisarne:

• Center;
• obrobje;
• oddaljenost od podzemne železnice.

status pisarne:

• najemnina;
• lastni prostori;
• drugače.

Vrsta pisarne:

• vitrina pisarna v prvi vrsti;
• v poslovnem centru;
• v upravni poslovni stavbi;
• v nakupovalnem središču;
• v prvem nadstropju stanovanjske stavbe.

Velikost pisarne:

• dve zaposlitvi, tri pet delovnih mest;
• enosobni, dvosobni, trisobni, več kot trisobni;
• brezplačno načrtovanje (število metrov).

Pisarniško pohištvo (izračun stroškov):

Zaslužite do
200 000 rubljev. mesec, zabavajte se!

trend 2020. Inteligentni zabavni posel. Minimalna naložba. Brez dodatnih odbitkov ali plačil. Usposabljanje na ključ.

mize s sprejemnimi prostori, stoli za zaposlene, stoli za obiskovalce, nočne omarice s ključi, kataloško stojalo, garderobna omara, obešalniki, obešalniki,
tabla za informacije in posebne ponudbe, sedežna garnitura za obiskovalce, klubska mizica, sef, žaluzije, ogledalo, posoda (za zaposlene, za sprejem obiskovalcev), okvirji za fotografije in dovoljenja, rastline.

Pisarniška oprema (izračun stroškov):

računalniki, telefoni, faksi, tiskalniki (minimalno 2), skener, fotokopirni stroj, TV, CD in DVD predvajalnik za predvajanje filmov o državah in krajih, klima, hladilnik vode, komplet za prvo pomoč, ura, pisalne potrebščine, stenski zemljevid sveta oz. globus.

Projekt oblikovanja pisarne:

• zoniranje prostora;
• oblikovanje prostorov po konceptu potovalnega podjetja;
• tloris.

3. Konkurenčno okolje

Tekmovalci na izbranih potovalnih destinacijah.
Tekmovalci v radiju:

• zgradba;
• okrožje;
• mesta;
• državo (če je primerno).

Primarne konkurenčne lastnosti bodoče turistične agencije.

4. Proizvodni načrt

osebje:

• kadrovanje;
• plačilna politika;
• usposabljanje.

Tehnologija prodaje izletov:

• iskanje in rezervacija izletov;
• shema interakcije s partnerji;
• registracija plačila za izlete;
• tok dokumentov;
• dostava in izdaja dokumentov.

Nabor storitev turistične agencije:

• po letnih časih;
• po navodilih;
• po državi;
• po ceni;
• po ciljni publiki.

Cenovna politika potovalne agencije.

Značilnosti prodanih izletov.

Razvoj celostne identitete:

• pogodbenik;
• seznam potrebnih predmetov;

Izdelava spletne strani:

• koncept in funkcije spletnega mesta;
• pogodbenik;
• stroški in pogoji dela.

Postavitev prodajne pisarne.

• napisna tabla;
• pločnik znak;
• kazalci;
• tablico z načinom delovanja in podatki o podjetju.

Tiskarski izdelki(opis, naklada, izvajalec, čas izdelave, stroški):

• knjižica;
• Vizitka;
• pisemske glave.

Otvoritvena predstavitev.

• velikost proračuna za 3 mesece, 6 mesecev, 12 mesecev;
• oglaševalski mediji.

Struktura in pravila vzdrževanja baze strank.

6. Pravni vidiki odpiranja potovalnega podjetja

Legalna oblika pravna oseba.

Davčni sistem.

Sestava najemne pogodbe.

Potrebna dovoljenja glede na vrsto turistične dejavnosti.

registracija blagovna znamka.

Nakup in registracija blagajniške opreme (če je potrebno).

Obrazci za naročanje strogega poročanja "Turistična vozovnica".

Knjigovodstvo (samostojno, s sodelovanjem računovodje, svetovalne družbe).

Pravna podpora dejavnosti

7. Finančni načrt

Viri sredstev.

Znesek in trajanje naložbe.

Načrt začetnih stroškov.

načrt fiksnih stroškov.

načrt dohodka.

Načrt vračila.

8. Zaključek

Dolgoročni načrt razvoja.

9. Aplikacije

Približni stroški za ustanovitev potovalne agencije v Moskvi,
pavšalni znesek:

Registracija pravne osebe in izdaja potrebnih dovoljenj za turistično agencijsko dejavnost: 20.000–25.000

Priprava pohištva in pisarn za prodajo: 50.000–100.000

Pisarniška oprema in komunikacije 100.000–150.000

Razvoj celostne identitete 15.000–25.000

Izdelava in registracija spletne strani 20.000–45.000

Registracija blagovne znamke 50.000-100.000

Usposabljanje zaposlenih 5.000–30.000

Možni dodatni stroški

• Nakup že pripravljenega turističnega podjetja, plačilo pravne storitve transakcijska podpora
• Plačilo storitev za izbiro prostorov
• Plačilo storitev zaposlovanja
• Plačilo storitev povezave
• Internet in dodatne telefonske linije
• Plačilo storitev svetovalnega podjetja

Stroški izletov tudi v isti kategoriji hotelov so različni, izbira turistov pa ne pade vedno na raven namestitve 3 *. Zato je za izdelavo dohodkovnega načrta potrebno analizirati sezonske cene za izbrane destinacije s podatki hotelov 3*, 4*, 5* in jih primerjati s pričakovanim zneskom dohodka.

Približen načrt mesečnih stroškov potovalnega podjetja v Moskvi (rubljev)

Pisarna in infrastruktura

Najem sobe 25 m2 - 50 000

Komunikacijske storitve 3000

Internet 5000

Voda (hladilnik) 500

Pisalne potrebščine 2500

Drugi administrativni stroški 6000 Plače osebja

Plača

• Direktor 35.000 +%
• Upravitelj 19.000 +%
• Upravitelj 16.000 +%
• Tajnik-vodja 12.000 +%
• Kurir 16000
• Računovodja (zunanje izvajanje) 10.000
• Čistilka 3000

Proračun za oglaševanje

• Pravna naročniška storitev 7000 rubljev. mesecev
• Plačilo za sistem spletne rezervacije in iskanje izletov 1200 rubljev / mesec.
• Polnjenje kartuš 400 rubljev / mesec.

Nepredvideni stroški 10.000 rubljev.

Skupaj 241.500 rubljev. + odstotek plače

Izbira statusa potovalnega podjetja. Organizator potovanj ali potovalni agent?

Po ukinitvi licenciranja dejavnosti organizatorja potovanj in turističnih agencij v letu 2007 obvezno javni red ustanovljen samo za dejavnosti organizatorja potovanj. Dejavnost turistične agencije lahko opravlja vsaka pravna oseba ali samostojni podjetnik posameznik. Edina stvar, ki danes določa status potovalnega agenta, je obstoj pogodbe z organizatorjem potovanja, po kateri potovalni agent v imenu in na stroške organizatorja potovanja prodaja turistični produkt, ki ga oblikuje potovanje. operaterja. Hkrati mora potovalna agencija upoštevati celo vrstico zahteve zakonsko določeno, o čemer bomo razpravljali v nadaljevanju.

Najprej pa je treba ugotoviti, zakaj je tako pomembno razumeti razliko med dejavnostmi turistične agencije in organizatorji potovanj ter pravočasno sprejeti potrebne pravne ukrepe. Bistvo je, da zakon obvezna zahteva- morajo imeti vsi organizatorji potovanj, registrirani na ozemlju Ruske federacije finančna varnost. Finančna varnost je jamstvo organizatorja potovanja v primeru neizpolnitve ali nepravilne izpolnitve pogodbe o prodaji turističnega produkta, zavarovanje njegove civilne odgovornosti do potrošnikov in turistov.

Iz sredstev finančnega zavarovanja prizadetim turistom povrnejo dejansko škodo, ki so jo utrpeli, na primer strošek izleta, če ni bil izveden, ali razliko v stroških, če je bil čas počitka skrajšan. Finančno zavarovanje zagotavlja zavarovalnica ali bančni porok. Zakon določa minimalni znesek za katero mora biti sklenjena zavarovalna pogodba ali pogodba o bančni garanciji; danes je 10.000.000 rubljev. za mednarodni turizem (v/iz) in 500.000 rubljev. za domači turizem.

Stroški servisiranja finančnih zavarovanj so v povprečju 1–1,5 % letno od zneska zavarovanja.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Na primer iz minimalna velikost finančna podpora mednarodnemu turizmu v višini 10.000.000 rubljev. Stroški zavarovalne premije bodo 100.000–150.000 rubljev. Prav ta znesek bo treba letno plačati zavarovalnici za pogodbo o zavarovanju civilne odgovornosti organizatorja potovanja.

Pogodbena shema dela potovalnega agenta pri izvajanju potovanj izgleda nekako takole:

1. organizator potovanja s potovalnim agentom sklene agencijsko (komisiono) pogodbo, po kateri se agentu naloži, da proda (proda) izlete, ki jih oblikuje organizator potovanja, proti plačilu;
2. potovalni agent pritegne stranko (turista) in z njim sklene pogodbo o prodaji turističnega proizvoda, prejme dokumente, potrebne za potovanje;
3. potovalni agent pošlje organizatorju potovanja vlogo za rezervacijo posebnih potovalnih storitev za naročnika (turista), - z navedbo datumov, števila in podatkov turistov, hotela, nivoja prevoza, izletov in drugih sestavin potovanja;
4. organizator potovanja potrdi prijavo potovalne agencije in izda račun za plačilo;
5. potovalna agencija organizatorju potovanja prenese dokumente (ali podatke), potrebne za obdelavo potovanja (na primer za vizum);
6. potovalni agent sprejme končno plačilo od turista (v gotovini, izdaja gotovinski prejemek ali obrazec za strogo poročanje);
7. potovalni agent izvede plačilo organizatorju potovanja, zmanjšano za pripadajoče prejemke (z bančnim nakazilom ali z gotovino na blagajni organizatorja potovanja);
8. organizator potovanja izda potovalnemu agentu dokumente o potovanju, ki so potrebni turistu za potovanje;
9. potovalni agent turistu posreduje turistične dokumente o potovanju in vse potrebne informacije;
10. potovalni agent poroča organizatorju potovanja - pošlje agentovo poročilo (akt), v katerem sta navedena višina prodaje potovanja in višina prejemka;
11. organizator potovanja podpiše agentovo poročilo in izda račun za opravljene storitve po agencijski pogodbi.

Vendar je treba upoštevati, da začrtana shema odraža le idealno različico poteka dela.

V praksi lahko turistična agencija pričakuje različna presenečenja; prvič, organizator potovanj lahko zavrne sklenitev agencijske pogodbe z vami in ponudi prodajno pogodbo, posledično se bo vaš pravni status spremenil, potrebno bo prilagoditi računovodstvo in tok dokumentov;

drugič, pri plačilu po dogovoru organizatorja potovanja nenadoma ugotovite, da je bil račun izdan za plačilo na naslov
drugo podjetje ali pa boste s plačilom preko blagajne organizatorja potovanja prejeli potrdilo o fizičnem
oseba z žigom "plačano" brez pečata organizacije.

Osebje potovalnega podjetja

Optimalno osebje majhnega potovalnega podjetja izgleda nekako takole:

• ¦ vodja;
• ¦ vodja1;
• ¦ vodja2;
• ¦ tajnica z razširjenim obsegom nalog;
• ¦ kurir;
• ¦ knjigovodja;
• ¦ čistilka.

direktorja.

Vodja potovalnega podjetja je ključna oseba in rešuje veliko število vprašanj, tako gospodarskih kot strateških, a poleg njega je zaželeno imeti vsaj dva vodja prodaje.

Vodja je lahko tudi glavni računovodja, blagajnik, podpisuje dokumente in obdeluje prejem sredstev.
Če je vodja potovalne agencije najeti delavec, mora imeti vsaj dve leti delovnih izkušenj, to je minimalni čas, za katerega lahko specialist preide vse "sezone" potovalne agencije - visoke, nizke, " mrtev" - in se naučite upravljati podjetje. Če vodja - ustanovitelj turistične agencije nima izkušenj s turizmom, to ni tragedija. K delu je treba povabiti menedžerje z izkušnjami in skupaj z njimi razviti strategijo, asortiman in oglaševalsko politiko podjetja.

Vodja potovalnega podjetja.

Njegove pristojnosti vključujejo: pogajanje s strankami in partnerji po telefonu in v pisarni, organiziranje izletov s turisti, rezervacijo ogledov in obdelavo dokumentov pri organizatorjih potovanj, spremljanje izpolnjevanja naročil, spremembe cen, zahteve za predložene dokumente, pogoje sodelovanja, posebne ponudbe .

Univerzalni menedžer mora vzdrževati in izpopolnjevati svoje kvalifikacije (mostrski tečaji, seminarji, promocijska potovanja), delati na razstavah in delavnicah Zahteve za vodje: visoka izobrazba, izkušnje v turizmu, pomanjkanje slabe navade, predstavljiv videz, kompetenten ruski govor, družabnost, iniciativa, sposobnost reševanja konfliktnih situacij, odgovornost.

Vodja brez delovnih izkušenj bi si moral prizadevati vsaj za delo v turizmu in imeti srednjo specializirano ali višjo (nepopolno visoko) izobrazbo, saj to pomembno vpliva na splošno raven kulture. Na
poučevati nekoga, ki stremi k znanju, je hvaležna stvar, a ugotovite dolgoročne načrte tega kandidata, da
vloženi trud in sredstva niso zapravili - morda bo znanje, pridobljeno v drugi turistični agenciji, uporabil.

sekretar potovalne agencije

sprejema dohodne klice, jih razporeja glede na specializacijo vodij, odgovarja na splošna vprašanja ("Kako lahko pridem do vas?", "Do kdaj delate?"), zagotavlja pravočasno naročanje potrebnih pisarniških potrebščin, gospodinjskih pripomočkov, monitorjev urnik dela kurirja, izvaja navodila vodje, sprejema obiskovalce in goste pisarne. Treba je razumeti, da je včasih zelo težko brez pomoči tajnice, zlasti v visoki sezoni - poleti, ko hkrati zazvoni telefon in stranka sedi na stolu.

Tajnikom je zaupano tudi izpolnjevanje vprašalnikov, snemanje in registracija dohodne in odhodne pošte, odgovarjanje na korporativno e-pošto, ICQ, Skype.

Praviloma se tajnica zaposli po nekaj mesecih od začetka potovalnega podjetja, ko telefon neprestano zvoni, v pisarno pa prihajajo stranke in zahtevajo pozornost.

Kurir

Zelo pomemben in odgovoren položaj. S silami (nogami) te osebe naj gre denar, potni listi, dokumenti k organizatorju potovanj. Zato pri izbiri kandidata za ta položaj upoštevajte preprosto pravilo: osebo morajo vsi preveriti možne načine- pokličite prejšnji kraj dela, potrdite korespondenco kraja registracije in prebivališča, pokličite domači telefon in se pogovorite s sorodniki, vprašajte za priporočila. Ti ukrepi niso odveč. Težave, ki lahko nastanejo zaradi ravnanja kurirja, so brez pretiravanja katastrofalne - izguba tujih potnih listov in dokumentov, kraja sredstev, ki jih kurir dnevno prevaža. Najboljša možnost je sorodnik ali znanec, vendar se na žalost takih kandidatov ne najde vedno.

računovodja-blagajnik,

nedvomno, potreben specialist, vendar so stroški njegovih storitev za majhno potovalno agencijo previsoki (v Moskvi od 30.000 rubljev). Zato večina potovalnih agencij uporablja storitve odvetniških pisarn ali gostujočega računovodje. Ta kadrovska rešitev omogoča zmanjšanje stroškov računovodstva za vsaj trikrat.

Plačne in bonusne sheme v turističnem poslu

V turistični dejavnosti je splošen trend višjih plač. To je posledica obstoječe kadrovske "lakote". Strokovnjaki z izkušnjami se preselijo v drugo podjetje, kjer za isto redno delovno mesto ponudijo nekoliko višjo plačo, to pa se lahko zgodi vsakih šest mesecev.

Možnosti plače vodje turizma

Tura se šteje za prodano s 100 % plačilom.

1. Brezobrestni sistem: plača 22.000-30.000 rubljev.

2. Plača + obresti:
Plača 10.000-15.000 rubljev. + 10% ogledov, ki jih proda upravitelj.
Plača 15.000 + 10% po izvedbi izletov za več kot 150.000 rubljev.
Plača 15.000 + 10% izkupička od prodanih tur, razdeljeno med vse menedžerje.
Plača 18.000-20.000 rubljev. + 5% ogledov, ki jih proda upravitelj.
Plača 18.000-20.000 rubljev. + 10 % vseh prodanih potovanj, razdeljenih med vse menedžerje.

3. Načrtovani sistem: ob izpolnitvi načrta se izplača fiksna plača; na primer od 50.000 rubljev. (kar pomeni dohodek podjetja, ne skupnih stroškov izletov). Ko je načrt presežen za več kot 50.000 rubljev. + 10%, več kot 100.000 rubljev. + 15%, več kot 250.000 + 20%.

V nizki sezoni (januar, februar, maj, junij) je plan 50 %. Hkrati se izplačuje prejšnja fiksna plača.

Če načrt ni izpolnjen, razen nizke sezone, deluje sistem glob:

• ¦ prvi mesec - brez kazni, potrebna je analiza razlogov, povezanih z zmanjšanjem prodaje;
• ¦ drugi mesec in pozneje: 40.000–49.000 rubljev. - 10% se zadrži od fiksnega plačila (30.000-39.000 rubljev - 20%; 20.000-29.000 rubljev - 30%).

Prve mesece po odprtju poslovalnice potovalne agencije načrtovani plačni sistem praviloma ne velja.

Možnosti izplačevanja plač kurirskih družb potovalnega podjetja

1. Plača 12.000–15.000 rubljev, plačilo vozovnice, mobilni telefon delovni čas: ponedeljek-petek.

2. Plača 15.000–20.000 rubljev, plačilo vozovnice, mobilni telefon, delovni čas: ponedeljek-sobota.

V visoki sezoni in povečanju prodaje je običajno, da kurirji dajo bonus v višini 20-30% plače. Kurir je pomemben uslužbenec potovalne agencije, zato je bolje pravočasno doplačati, izpisati bonuse in delati mirno.

Na trgu lahko najdete ponudbe kurirskih podjetij, ki dostavljajo dokumente kamor koli
mesta, sklenejo uradno pogodbo, nosijo polno finančno odgovornost za gotovina in dokumenti v paketu.

Možnosti za izračun plače direktorja potovalnega podjetja

1. Plača od 40.000 rubljev.
2. Plača 18.000–20.000 rubljev. + 1–5 % mesečnega dohodka
agencije po odbitku stroškov.
3. 12.000–15.000 rubljev + 5-10% mesečnega dohodka po stroških.

To je bil le majhen odlomek knjige Julije in Georgija Mokhova "Popotniška agencija: kje začeti, kako uspeti" založbe Peter.

V samem vodniku boste našli podrobne nasvete glede izbire organizatorja potovanj, organizacije poteka dela, obdavčitve, priporočila za promocijo, delo z bazo strank in številne dragocene povezave do specializiranih internetnih virov za praktike v turistični industriji.

Danes ta posel študira 3795 ljudi.

V 30 dneh se je to podjetje zanimalo za 326514-krat.

Kalkulator dobičkonosnosti za to podjetje

»Vidjeti svet« je ena najtrajnejših človeških želja. Če ne gre za televizijsko oddajo na kavču, zakaj ne bi ljudem razveselili tako, da v njej opravljate svoje poslovanje? Je težko odpreti turistično agencijo, kje začeti? Poskusimo ugotoviti.

Turistični posel je dober, ker lahko odpreš agencijo z minimalnim vložkom in malo delovnih izkušenj. Dejavnost ni licencirana, zato vam ni treba pridobiti nobenih dovoljenj. Hkrati je konkurenca v turistični panogi velika, povpraševanje po storitvah potovalnih agencij pa seveda v krizi pada. Ljudje raje varčujejo kot trošijo. Kako v tako težkem času odpreti potovalno agencijo iz nič in jo narediti dobičkonosno?

Po podatkih Ruske unije potovalne industrije se je v letu 2015 povpraševanje po množičnih odhodnih destinacijah zmanjšalo za 30-60%. Razlog je zmanjšanje kupne moči Rusov. Strokovnjaki zaradi zadnjih dogodkov v svetu napovedujejo velik upad v naslednjih smereh: Egipt, Turčija, Francija.

Tržni subjekti

Če se odločite za odprtje potovalne agencije, je za začetek vredno preučiti panožno zakonodajo. Pravna stran turistične industrije je urejena z zakonom N 132-FZ z dne 24. novembra 1996 "O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji".

Po dokumentu je lahko turizem mednarodni (vhodni in izhodni) in domači, turistične storitve pa izvajajo operaterji in agenti.

Organizatorji potovanj- pravne osebe, ki samostojno razvijajo turistične produkte (ture), jih promovirajo in prodajajo. Poslanstvo operaterjev je, da turist vidi Pariz in ... se varno vrne domov. Zato jih zakon zavezuje, da imajo finančno zavarovanje v obliki bančne garancije ali zavarovanja. Vsi organizatorji potovanj, ki delujejo po zakonu, so vključeni v enotni zvezni register, tisti, ki se ukvarjajo z organizacijo odhodnih potovanj, pa morajo biti tudi člani ustreznih združenj.

Potovalne agencije so pravne osebe ali samostojni podjetniki, ki so vez med turistom in organizatorjem potovanja. Ta stran prodaja izlete, ki so jih oblikovali organizatorji potovanj, in zaslužijo s provizijami. Odnosi med izvajalci in agenti so urejeni z agencijskimi pogodbami, ki določajo višino plačila - 5-16 % cene prodane ture.

Odgovornosti potovalnega agenta so navedene v agencijski pogodbi in običajno vključujejo:

• informiranje o turističnih produktih in izbor izletov po željah strank;
• priprava in izdaja dokumentov za potovanje turistom (vozovnice, bon za nastanitev, zavarovanje, beležka o značilnostih poti, vizum);
• garancija rezervacije za vse storitve.

Odpiranje iz nič

Potovalna agencija lahko obstaja v različne oblike. Vse je odvisno od začetnega kapitala in zamaha podjetnika začetnika. Bodite realni glede svojih možnosti, vendar bodite optimistični.

Lahko greste na enega od štirih načinov:

Začetna naložba ob odprtju franšizne turistične agencije je 150.000-450.000 rubljev. odvisno od velikosti mesta, plačate pa jih lahko v prvih šestih mesecih dela. Glavna pomanjkljivost je, da franšizor postavlja nerealne prodajne načrte, zlasti za zagonsko obdobje. Zato morate bodisi izbrati partnerja, ki ne dodeljuje načrtov, bodisi spremeniti pogoje pogodbe.

Koraki odpiranja ključev

Torej, kaj je potrebno za odprtje turistične agencije?

1. Registracija. Potovalna agencija lahko deluje tako kot pravna oseba kot samostojni podjetnik posameznik. Samostojnemu podjetniku se je lažje registrirati, uporabiti zasluženo za osebne namene in prenehati s svojo dejavnostjo. Ta možnost je idealna za potovalne agencije doma. V drugih primerih je bolje odpreti LLC - raven zaupanja v podjetja v Rusiji je tradicionalno višja kot v samostojne podjetnike.

   Pri izbiri davčnega sistema se je vredno osredotočiti na poenostavljen davčni sistem s predmetom "dohodek" (6-odstotna stopnja).

2. Organizacija pisarne. Za potovalno agencijo zadostuje soba (lastna ali najeta) s površino 15-20 m 2. Pisarna mora biti svetla in udobna, imeti telefonska linija in internet. Morali boste opraviti popravila, tematsko urediti prostore, kupiti pohištvo, pisarniško opremo, pisalne potrebščine. Na fasadi stavbe mora biti prostor za postavitev zunanje oglaševanje.

   Pomembna je lokacija potovalne agencije. Najprimernejša možnost namestitve je v nakupovalnem centru ali poslovnem centru, na območju z visoko poslovno aktivnostjo. Dobro je, če se vrtci, šole, kozmetični saloni nahajajo v bližini pisarne - običajno so ženske tiste, ki sprožijo potovanje in zbirajo vse informacije o izletih.

3. Programska oprema. Informacije o potovanjih lahko iščete na spletnih straneh organizatorjev potovanj ali v specializiranih iskalnikih - internetnih virih, v bazah katerih so združeni podatki o večini organizatorjev potovanj. Takšni sistemi turističnim agencijam zagotavljajo najbolj popolno sliko aktualne ponudbe. Uporaba je plačana, vendar prihrani veliko časa.

   Najbolj znani so naslednji iskalniki: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Ride" (www.exat.ru) in "TURY.ru" (www.tury.ru).

4. Izbira smeri dela. To je ključni trenutek za začetek, od katerega je odvisna nadaljnja strategija od odprtja podjetja.

   Prednostne so lahko naslednje turistične destinacije:

   osebno znan in preverjen;

   sovpada s specializacijo potencialnih zaposlenih;

   obetavne in modne vrste turizma (eko-ture, počitnice na plaži, ekstremni športi itd.).

   Izbrati bi morali nišo, kjer bo zanimivo delati. Vse nadaljnje organizacijske faze bodo odvisne od odločitve, sprejete na tem koraku: zaposlovanje, izbor organizatorjev potovanj za sodelovanje, iskanje učinkovitih kanalov za oglaševanje.

5. Izdelava spletnega mesta. Preden ustvarite / naročite spletno mesto, se odločite, katero funkcijo bo opravljalo: zastopniško (običajno spletno mesto z vizitkami), informativno z možnostjo iskanja ogledov ali spletno trgovino. Najboljša rešitev glede razmerja med ceno in učinkovitostjo je druga možnost.
6. Izbor zaposlenih. To je ena glavnih težav pri zagonu turistične dejavnosti. Najti strokovnjaka z bazo strank, ki zna delati z ljudmi, je težko. Takšni strokovnjaki so redki in dragi, vendar se vlaganje vanje izplača, zato varčevanje pri plačilu ni vredno. Plače vodje prodaje potovanj se tradicionalno izračunajo: plača in odstotek prodaje.

   Zaposlene je treba razvijati: tematska izobraževanja, seminarji, redna študijska potovanja v izbrane države povečujejo učinkovitost menedžerjev.

   Na računovodji, še posebej v prvem letu dela, lahko prihranite denar. Z majhnimi količinami prodaje lahko računovodstvo in poročanje vodi poslovnež sam s pomočjo specializiranih brezplačnih spletnih storitev.

7. Izbira partnerskih organizatorjev potovanj. Pogodbe lahko sklenete z več organizatorji potovanj hkrati. Za vsako izbrano destinacijo je vredno skleniti dogovore z več operaterji, da bi zadovoljili vse možne zahteve turistov glede datumov prihoda, nivoja hotela itd.

   Pri iskanju potencialnih partnerjev lahko uporabite zvezni register, ki navaja vse zakonito delujoče organizatorje potovanj, pa tudi strokovne ocene, ocene v specializiranih internetnih virih, turistične vodnike in druge vire.

   Glavna merila izbire:

   organizator potovanj deluje v ključnih turističnih destinacijah;

   slava organizatorja potovanj, pozitivno podobo, stopnja zanesljivosti;

   pogoji, ki jih ponuja potovalni agent (višina agencijske provizije, pogostost njenega dviga, ponudbe cen izletov itd.).

8. Oglaševanje. Treba je uporabljati vse razpoložljive kanale z visoko učinkovitostjo.

   Dobro delujejo: vizitke na blagajni supermarketov, kompetentna promocija lastnega spletnega mesta, uporabni in lepi izročki (koledarji, zemljevidi metroja, brošure in knjige), informacije na forumih in družbenih omrežjih, objave na informacijskih stojnicah v dvigalih in vhodi, priprava skupnih programov/objav z lokalnimi mediji (tisk, radio, TV kanali).

Dobički in možnosti

Ne glede na to, kaj pravijo o celoletnem povpraševanju po izletih, o zamenjavi obalnih območij s smučišči, a posel je še vedno sezonski - strokovnjaki ugotavljajo upad trga od januarja do februarja. Poleg tega kriza, ki jo doživlja gospodarstvo, vpliva na turistično industrijo. Ugotovite, zakaj bi morali v času krize ustanoviti svoje podjetje.

Je dobro odpreti? Katere trike je treba uporabiti, da ne bi delovali le na nič, ampak tudi za dobiček?

Analizirajte trg, preučite povpraševanje, obnovite, ko se zunanji pogoji spremenijo. Začnite z zanimivimi odhodnimi destinacijami, vključno z državami CIS, ki so zabeležile rast: Vietnam, Južna Koreja, Šrilanka, Moldavija. Organizirajte oglede po meri.

Prav tako je vredno pozorno pogledati domači turizem, katerega potencial je ogromen. Konkurenčna infrastruktura je že oblikovana v nekaterih regijah Rusije: na obali Črnega morja, Sankt Peterburgu, Zlatem prstanu. Ruska eksotika je obetavna tudi v turizmu: Gornji Altaj, Bajkal, Kamčatka, polotok Kola, Karelija, Hakasija, smučišča v vznožju Kavkaza.

Po podatkih Zvezne agencije za turizem se je domači turizem v zadnjem letu 2014 povečal za 30 %.

Leni počitek izstopa iz mode, zato so v prihodnosti aktivna ture, ki združujejo potovanja in hobije: joga tour, ecotour, foto tour, treking, džipi, ribolovne ture itd. Kmetijski turizem se krepi.

In seveda o marsičem odloča razmerje med ceno in kakovostjo. Ponudite popuste, razvijajte se bonus programi zvestobo. Pritegnite stranke s kakovostno storitvijo, sodelujte samo z zanesljivimi organizatorji potovanj - ustvarite podobo, ki vam bo v prihodnosti delovala.

Oglejte si video intervju z direktor podjetje "1001 tour".