Bonton poslovne ženske. Zahteve glede bontona za videz poslovne ženske
Kako prepoznati poslovno žensko?
Bodočo poslovno žensko lahko prepoznate tudi v šoli: je sposobno dekle, a po mnenju učiteljev včasih s huliganskimi manirami. A v resnici preprosto protestira proti šolski vadbi, se bori za svojo svobodo, stremi k znanju in moči hkrati. Pogosto se obnaša kot fant, saj jo že v adolescenci zatirajo razlike v zahtevah za oba spola.
Dokazuje, da ima pravico, da ni dobra punca, saj se v šoli pogosto zahtevajo dekleta. In študij ji je lahko, tudi če včasih ne poučuje.
Prve težave se pojavijo na inštitutu. Izbirna komisija pogosto deluje, kot pravijo, na podlagi spola: dekleta imajo manj prednost pri izpitih kot fantje. Kot je rekel en stari profesor,
»Zakaj izgubljati čas za mlade dame? Po diplomi se bodo še poročili z bogatimi moškimi, ne bodo delali, skrbeli bodo za hišo in otroke.
Samo mladeniči lahko vzgajajo prave znanstvenike in zanje ni škoda izgubljati časa in truda. Žal, to je stališče mnogih učiteljev Srednja šola, predvsem fanatiki svojega posla. Toda bodoča podjetnica se sploh ne bo omejevala na plenice in kuhinjo! Vendar učiteljev ni mogoče prepričati, zato je dekletu včasih težje iti na fakulteto kot fantu. Zlasti tam, kjer je malo mladih moških ali kjer se specialnost sprva šteje za »moško«. In če se takšno dekle kljub temu poda in vstopi, potem ste lahko prepričani: v smislu intelektualnih sposobnosti je veliko višja od tistih mladeničev, ki so bili sprejeti z njo. V študentskem obdobju si poslovna ženska začne zagotavljati finančno neodvisnost.
Njena štipendija pogosto ni povišana, ampak najpogostejša (ker njene ocene ne odražajo njenega resničnega nivoja znanja), vendar skoraj vedno zasluži denar med študijem. Poleg tega vodi aktivno družabno življenje.
Pravzaprav je poleg tega, da ima visok intelektualni potencial, tudi energična dama in poskuša to energijo porabiti ne za malenkosti, ampak zato, da bi v življenju dosegla nekaj določenega. Zlasti početje socialne aktivnosti, postavlja temelje svoje kariere in poteši željo po moči. V starih časih so takšna dekleta postala vodje komsomola, zdaj pa začenjajo vdirati v posel iz študentske klopi.
Karierno usmerjene ženske običajno nimajo časa za ustvarjanje družine. Samozavestno gredo do načrtovanega cilja - vodje stolčka.
Ne razmišljajo o družini in jo odlagajo za pozneje. Po prejemu položaja začnejo razmišljati bližje 30. Ker so morali za dosego tega položaja vložiti veliko več umskih in voljnih naporov kot moški, potem so na tej ravni obkroženi z moškimi, ki se sami zdijo nevredni žensk. Takšne ženske želijo ob sebi videti močno, uspešno osebo, a prav takšni moški želijo v ženski videti nežnost in šibkost.
Poslovna ženska je v idealnem primeru svetla osebnost, je ženstvena, ni kruta in ni hladna, intelektualno in fizično aktivna, sama sprejema odločitve, vendar odlično ujame razpoloženje drugih; drobno skrbništvo nad podrejenimi je zanjo nenavadno. Pripravljena je tvegati, namenska, samozavestna, ustrezno se odziva na kritike, pripombe in celo žalitve. Možnost hitrega preklopa z enega družbena vloga(»vodja, poslovna ženska) drugemu (»hči, mati, žena«), je prepričana v razumevanje, podporo in pomoč moža in otrok. Plezanje po lestvici uspeha se je izkazalo za težko in nevarno. Poslovna ženska mora sebi in drugim nenehno dokazovati, da dela točno to, kar počne. Približno 1/3 vseh živčnih zlomov pri poslovnih ženskah je posledica spopada med njunimi vlogami vodje v službi in izvajalke doma.
Toda ženska ima številne prednosti, z zavedanjem katerih lahko postane uspešen vodja. Vodja ima bolj subtilen družbeni intelekt, bolj subtilne občuti nianse odnosov, vključno z odnosom do sebe. Zna oceniti in napovedati vedenje drugih ljudi. Res je, bolj kot moški je v nevarnosti, da jo vodijo čustva. In histerija in vodstvo sta nezdružljivi stvari. Ženska ima več stikov in praktičnosti razmišljanja. Če je moški nagnjen k dolgoročnim načrtom, računanju na dolgoročno perspektivo, potem ima ženska raje posebej zagotovljen rezultat, "tukaj in zdaj". Ženska bolje nadzoruje svoje in tuje napake kot moški; ponavadi je boljša pri artikulaciji svojih misli in izražanju idej. Opaziti je, da se na dvorjenje in spolne zahtevke odziva manj kot moški poslovni odnosi. Jasno loči med poslom in užitkom.
Slog poslovna komunikacija.
Če želite biti zaznani kot oseba, morate najprej biti to.
Človek, ki ima integriteto: inteligenco, svoj slog, svoj položaj, bo zagotovo zaznan kot oseba. Dejstvo, da se moški odziva na vašo spolno privlačnost, je povsem naravno (mimogrede, spolna privlačnost pozitivno vpliva ne le na moške, ampak tudi na predstavnice žensk).
Absolutno aseksualne osebe, moški praviloma dajejo zelo nizke ocene. Če je vaša poslovna partnerka ženska, bo najverjetneje povzročila negativno reakcijo, presežek spolne provokacije v vaših oblačilih ali vedenju. Vsako formalno razmerje vključuje veliko zadržanost. Obstaja več pravil, katerih izvajanje vam omogoča, da sogovornika (ne glede na njegov spol) nastavite na poslovni slog komunikacijo. Začnimo z videzom.
Med poslovnimi pogajanji in sestanki naj bo vaša drža dovolj svobodna in zadržano napeta. Ženska, stisnjena na rob stola in krčevito stiska svojo torbico, s celotnim videzom kaže togost, zadrego, dvom vase. Preveč ohlapna drža se lahko dojema kot dokaz vaše prepirljivosti.
Bolje je sedeti vzravnano in svobodno gestikulirati znotraj tako imenovane intimne cone s polmerom približno 45 centimetrov okoli telesa. Bolje je, da torbe ne držite v naročju, ampak jo položite ali postavite poleg sebe.
Sogovorniku je treba prijazno in pozorno pogledati v obraz in pokazati, da vas zanima, kaj pravi. Hkrati pa, če imate s sogovornikom poslovni odnos, usmerite pogled na zgornji del obraza, tik nad obrvmi, in občasno pogledate v oči, da nakažete pozornost (dolg pogled v oči lahko povzroči vaš sogovornik občutek nelagodja). Med čustveno komunikacijo se pogled samodejno premakne iz oči v spodnji del obraza – to se takoj začuti.
V komunikaciji so pomembne tudi lastnosti vašega glasu. Če imate povišan glas, se vsaj potrudite, da ga ne naredite kričeče, saj lahko v tem primeru povzročite pri sogovorniku neustavljivo željo, da zapre oči in zamaši ušesa. Visoki tember glasu je zelo moteč in utrujajoč, povezan je z napetostjo ali odvisnostjo. Zato poskušajte svoj glas narediti prsnega in prijetnega tako, da ga čim bolj znižate. Vendar ne govorite preveč tiho in negotovo. Se tako bojite svojega sogovornika! Slab je tudi preglasen, oglušujoč glas.
HITROST GOVORA
Izmerjen tempo govora je najbolje zaznati, ko si dovolite narediti majhne premore, s čimer pokažete, da razmišljate o slišanem, preden nekaj odgovorite. Takoj se pojavi občutek, da ste "razumna oseba." Neželeno je govoriti prehitro in preplaviti sogovornika s tokovi informacij. Morda ne bo takoj razumel, o kakšnem tako veličastnem projektu mu govorite, in vas bo morda prekinil in prosil, da vse ponovite. Izgubili boste čas, in kar je najpomembneje, jasno dajte vedeti, da ste majhna, odvisna oseba in poskušate vse povedati čim hitreje, preden vas vržejo ven. Povečana hitrost govora je vedno povezana z odvisnostjo in lahkomiselnostjo. In če govorite prepočasi, potem utrudite sogovornika: on že vse razume, vi pa še vedno končate frazo.
STISK ROKA
V poslovnih in političnih krogih je običajno rokovanje.
Stisk roke je tradicionalno moški način pozdrava. Večini žensk povzroča rahlo nelagodje, saj vnaprej ne ve, ali ji bo kot sopotnica močno stresla roko ali se bo poskušala poljubiti. Da bi se izognili zmedi in nerodnosti, je bolje dati roko ne v navpični ravnini (kot za tresenje), ne v vodoravni (kot za poljub), ampak v vmesnem položaju pod kotom na ravnino : če želiš poljubiti, če želiš pritisniti. Stisk roke mora biti jedrnat in dovolj energičen.
VEDENJE
Nikoli se ne obremenjujte – tako ali tako naredi slab vtis. Če ob prihodu na poslovni sestanek hitro prodrete v pisarno, se hitro pozdravite, nemirno izročite nekaj pomembne dokumente, medtem ko nekaj spustiš, potem pomisli - odšel si. Veliko bolje je vstopiti brez naglice, mirno se pozdraviti in vprašati, kje se lahko usedeš. Naredite vse brez napora, pretirane pogostosti plastičnosti, govora, mimike.
Z eno besedo, obnašajte se, kot da ste elegantna, razkošna ženska in si lahko privoščite, da si vzamete čas. Sedite gladko, počasi jemljite predmete, jih dvignite, kot da bi bili živi, govorite mirno - to bo nedvomno naredilo dober vtis na sogovornika. Bodite prijazni, odprti, zadržani v čustvenih manifestacijah, ne pokažite pretirane asertivnosti in samozavesti.
gestikulacija
Tukaj, tako kot pri mnogih drugih stvareh, zlata sredina. Gestikulacija mora biti sorazmerna z ritmom govora in približno ustrezati temu, o čemer govorite. Bolj kot je komunikacija uradna, bolj zadržana mora biti gestikulacija. Toda hkrati se njegova popolna odsotnost dojema kot togost. Izogibajte se nevrotičnim gestam, ki kažejo na vašo zadrego in živčnost: pobiranje v ušesu, pod nohti, praskanje, prilagajanje oblačil, pričeske. Večina ljudi se niti ne zaveda, kako pomembne so kretnje v pogovoru. Gesta nam lahko pove veliko več informacij o nas, kot si želimo. Geste nas prepogosto izdajo in nespametna uporaba nekaterih kretenj včasih vodi do nezaželenega rezultata. Zato, da bi pridobili sogovornika, v pogovoru uporabite sugestivne kretnje, ki vam omogočajo, da vidite svoje dlani.
To je dokaz vaše odprtosti. Vendar se je treba izogibati negativnim kretnjam pritiska. Z odločnim rezanjem zraka z dlanjo lahko pri sogovorniku povzročite neprijeten občutek, da se z njim ne želi strinjati z ničemer.
Če ne boste pritiskali na sogovornika in ga na koncu udarili kot muho, ne pritiskajte na mizo z dlanjo navzdol. Med pogovorom ne stiskajte pesti in mentorja s prstom ne trkajte v sogovornika. Za nekaj časa pozabite tudi na zavrnitveno gesto z dlanjo: »Eno minuto! Nisem še povedal vsega!", s čimer pokažete, da želite nadaljevati svoj čudovit monolog in pustite, da posluša. Za sogovornika bo ta gesta povzročila občutek, da ne želite govoriti z njim, in povečala razdaljo med vama.
RAZDALJA
Zdaj pa se pogovorimo o razdalji, ki se vzpostavi med ljudmi v katerem koli poslovnem pogovoru. Vsaka oseba, odvisno od osebne čustvenosti, določi razdaljo, primerno za ta primer. Čustveni ljudje se zdijo bližji in bolj razumljivi, omejeni in zadržani premaknejo sogovornika na večjo distanco. Živa mimika govori o zmanjševanju razdalje, ko se igrajo z obrvmi, mežikom, nasmehom, živahnimi intonacijami, sproščenimi pozami. Takoj, ko želi sogovornik povečati razdaljo, se takoj iztegne, svoj obraz spremeni v nepregledno masko in začne oddajati z nestrpnim glasom zvočnika ali televizijskega napovedovalca. Če zavestno želite povečati razdaljo, začnite klicati sogovornika po imenu in patronimu pogosteje, kot je potrebno. Na splošno je treba v pogovoru občasno omeniti ime sogovornika. Če se z osebo pogovarjate dve uri zapored in je nikoli ne kličete po imenu, lahko posumi, da ste popolnoma pozabili, s kom se pogovarjate. Uporaba birokratskih, okornih ali zastarelih besednih konstrukcij, kot je "seveda"
"Vsekakor" povzroča zmedo, povečuje razdaljo in kaže na precej hladen odnos, zato morate vedno poskušati upoštevati veliko odtenkov v odnosih, pri igranju s katerimi lahko najdete optimalen komunikacijski slog, ki ustreza obema sogovornikoma.
LASTITE SITUACIJO
Predstavljajte si, da pridete na pogajanja v prostor, kjer ni klimatske naprave, ali ste postavljeni na nižji sedež od sogovornika ali obrnjeni proti oknu, zaradi česar na svetlem ozadju vidite le temno silhueto. Postavljeni ste v neugodne razmere, pritiskajo na vas.
V tem primeru, če se počutite neprijetno, recite, da bi radi zamenjali sedež, pri čemer se na primer sklicujte na dejstvo, da vam svetloba udari v oči. Če ne greste na sestanek, je bolje zavrniti pogajanja. Lastite situacijo in jo upravljajte. Upam, da vam bodo zgornji nasveti pomagali razviti izkušen, brez napora in nepotrebnih poskusov, da pokažete vse svoje vrline. Ta slog vam bo po eni strani pomagal obdržati določeno razdaljo, po drugi strani pa pokazati zanimanje in prijaznost. Ne pozabite, bolj ko je v človeku nekaj resničnega, bolj svoboden je v svojem vedenju, manj se mora pretvarjati, da je nekaj.
Tkanina poslovna ženska.
Prej pri nas ni bilo poslovnih žensk - le strankarske in sindikalne aktivistke. Temu primerno so se oblekli: "šolske" obleke in skromne bluze pod grlom (možnost - lok na prsih). Kot je pel klasik, "in moja žena, tovarišica Paramonova ..."
Zdaj pa Rusija samozavestno vstopa v svetovne voditelje po številu poslovnih in elegantnih žensk. Uspeh podjetja je v veliki meri odvisen od tega, kako so oblečene poslovne ženske.
Kakšen naj bo njen kostum?
Dolgočasno, predvidljivo in brezhibno - to so definicije, ki so nepogrešljive za žensko poslovno obleko, pravi znana moskovska stilistka, ustvarjalka-direktorka skupine Koty iz znanega podjetja Margaret Astr.
Andrej Manovcev.
Glavna nevarnost, ki čaka žensko pri izbiri poslovne obleke, je njena hiperprovokativna narava. Poslovna obleka ne kaže le na finančne zmožnosti poslovne ženske, temveč tudi na njeno vzgojo, okus in poznavanje poslovnega bontona. Zato se mora ženska vedno spomniti pravila: če ste v poslu, morate biti pripravljeni na določene žrtve v modi.
Kljub dejstvu, da je že trideset let silhueta ženske poslovne obleke ostala skoraj nespremenjena, se sama obleka nenehno kozmetične prilagoditve. To je posledica razvoja samega koncepta.
"klasični". Klasični slog danes očitno teži k zmerno ohlapnim, demokratičnim linijam, ki jih je mogoče kombinirati z drugimi slogi.
Nekaj demokratizacije klasike se kaže predvsem v prostem kroju suknjiča. Je prilegano - vendar rahlo in ni poudarjeno.
Vse ostalo ni strogo urejeno. Jakna je lahko dvo- in eno-zapenja; do, pod in nad linijo bokov. Gumbi - nujno iz prave kosti ali prekriti s tkanino, usnjem. Zaželeno je, da so enake barve kot obleka. Zaponka je lahko čeljust (notranja), kot pri oblekah iz Chanela. Rama je rahlo iztegnjena in rahlo dvignjena, vendar ne več.
Kar novodobne svoboščine ne veljajo, je krilo.
Tukaj za tabu inovacij. Krilo naj bo ravno, zoženo, tesno prilegajoče se bokom, z razrezom na zadnji strani največ deset centimetrov.
Klasična dolžina krila je do sredine kolen. Lahko pa je malo nad kolenom in malo pod. Dolžina krila do sredine teleta je dobra samo za ženske, ki imajo težave z nogami.
Zlati in srebrni trakovi na krilu so izključeni. In, nasprotno, dobrodošli so ročno izdelani usnjeni trakovi z logotipom znanih podjetij.
Hlače čisto klasičnega kroja, rahlo zožene. Znak slabega vedenja so oprijete hlače.
Pomembno vlogo pri kompetentni izbiri ženske poslovne obleke igrata tkanina in barva. Prednost imajo gladke tkanine - angleški tvid in volna, pa tudi saten, mat svila, žamet in boucle. Viskoza in vse vrste raztegovanja so izključeni.
Barvna shema ni pestra: siva, bež, različni odtenki temno modre, globoko bordo, rjava in črna.
Ne smemo pozabiti, da sta lahko ista barva in tekstura tkanine na enem poslovnem dogodku sprejemljiva, na drugem pa popolnoma nesprejemljiva.
Botonsko bombažno obleko lahko na primer nosite le, če vi in vaš poslovni partner zajtrkujete ali kosite v restavraciji na prostem. V čisto beli obleki se lahko pojavite le poleti za večerjo.
Črtasta obleka je primerna za svečane priložnosti v popoldanskem času.
Posebno pozornost pri izbiri ženske poslovne obleke je treba nameniti proizvajalcu.
Poslovne obleke je najbolje kupiti znanih podjetij kot npr
Armani, Max Mara, Lanvin, Trussardi, Cerruti, Robert Barton, Betty Barclay,
Chanel, Guy La Roche - umirjene, neprovokativne stvari, ki ustrezajo kanonom poslovnega bontona.
Toda obleke Versace, Dolce & Gabbana, modni Gucci, Moschino, japonski modni oblikovalci, ki jih imajo radi Rusi, so manj primerni za poslovna srečanja. Njihovi modeli so bolj primerni za boeme.
Če ste povabljeni na večerjo, so primerne obleke Valentino in Gianfranco.
Ferre. Glavna stvar: zbirateljski predmeti z najnovejših modnih pisti niso primerni za poslovno žensko. Njena poslovna obleka naj bo brezhibno dolgočasna, preprosta in jasna, kot skorja starega kruha. Idealno, če je poslovna obleka prilagojena posebej za določeno žensko v modni hiši slavnega oblikovalca. Druge takšne obleke ne boste našli; zagotovo bo imel logotip podjetja, ki označuje osebo, za katero je osebni model šivan.
Znano je, da je poslovna obleka, sestavljena iz krila in jakne, pogosteje namenjena dogodkom v prvi polovici dneva. Zvečer so dobre hlače in jakna.
Črna poslovna obleka je dobra za večerna poslovna srečanja ali za uradno javno nastopanje.
Anastasia Gareeva o podobi poslovne ženske.
Ni skrivnost, da je v svetu poslovnežev izjemno cenjen resen odnos do njihove podobe in ohranjanja ugodne podobe svojega podjetja. In to ni presenetljivo, saj so medosebni stiki ena najpomembnejših sestavin poslovanja. Uspeh komunikacije je neposredno odvisen od sposobnosti ljudi, da se predstavijo in pustijo dober vtis.
Morda poznate vse Carnegiejeve knjige na pamet, a madež na krilu ali presvetla šminka bosta izničila vse vaše poskuse vplivanja na poslovnega partnerja. Morda imate sedem razponov na čelu in ste zelo dobro seznanjeni s temo svojega poslovanja, a očarljivi kodri bodo kamen spotike na vaši poti navzgor po službeni lestvici. Medtem ko vas lahko poznavanje in uporaba vsaj osnovnih zakonov poslovne podobe in poslovnega bontona spremeni v pravega poslovna ženska(seveda, če imate določen delež poslovne sposobnosti).
Kaj je torej slika? Če pustimo ob strani vse kompleksne socialno-psihološke in filozofske koncepte in definicije, ga je mogoče razstaviti na precej specifične komponente. Vaša oblačila, pričeska, ličenje, sprehod, obnašanje, govor, kraj dela, stanovanje, avto, koča, mož, otroci, hišni ljubljenčki (pa tudi odsotnost živih bitij v vašem domu), vaše navade, okusne preference, odnos do alkohola, literarne preference (ali pomanjkanje le-teh), ljubezen (ali brezbrižnost) do umetnosti itd. - vse to deluje za vašo podobo (ali proti njej). Že samo od tega naštevanja se vam lahko zavrti v glavi in lahko dobite vtis, da sami ne morete kos vsemu temu. Vendar pa ne bi smeli obupati in upati na izdelovalca slik (če pa finančne priložnosti dopuščajo, zakaj pa ne?). A zdi se mi, da so naročniki imidž makerja večinoma moški (torej ima po naravi res težko!). In ti si ženska, torej imaš naravni nagon
(intuicija, šesti čut) kako izgledati in se obnašati. Pri tem imate veliko prednost pred predstavniki močnejšega spola.
Eden od gradnikov gradnje podobe so oblačila. Navajeni smo, da se osredotočamo na drugi del običajnega izraza: "Srečajo se po oblačilih, a izpratijo po mislih." Seveda je to delno res. Toda zakaj čakati, da vaši partnerji in sogovorniki cenijo vse tankosti vašega uma? Ali ne bi bilo bolje, da jim takoj pokažete vizitko vaše resnosti in uglednosti? Konec koncev bo prvi (ugoden) vtis le prispeval k temu, da vas cenimo. Poleg tega lahko stil vaših oblačil vpliva na to, kako se nadrejeni obnašajo do vas in katere naloge vam bodo zaupane. Moškim je seveda veliko lažje (zaradi lastne konzervativnosti in stereotipnosti razmišljanja) nenehno nositi kakšno poslovno uniformo. Za ženske so oblačila najprej način samoizražanja. In čeprav morajo sprejeti pravila ekipe, je včasih treba izstopati, vsekakor pa v nečem nesebično oranžnem ali vijoličnem. Vendar ne pozabite, da se lahko šefu v glavo prikrade naslednja misel: "Ali lahko tej pomembni stranki zaupam rožo?"
Na splošno, če delate v uglednem podjetju ali želite v njem zasesti prosto mesto, se oblecite tako, da ne boste šokirali drugih in s svojim videzom ne užalili podobe podjetja. Vse vrste nedavnih škripanj, cviljenja, jokanja in drugih modnih vdihov (če ste njihov oboževalec in sledilec) lahko med zaposlenimi povzročijo le zmedo (in to je najboljši primer). Toda možnost win-win je vedno bila in ostaja klasika. Nekaj brezhibnih oblek, nekaj pametnih, a strogih bluz in klasičnih čevljev je skoraj dovolj, da ustvarite želeni videz. Zelo pomembno je obvladati umetnost izbire elementov oblačil in dodatkov. Potem lahko ustvarite različne kompozicije in monotonost vam ne bo gnusna. Vaši pomočniki v boju za eleganco so šali, šali, lahki šali in seveda kravate. Lahko jih povežete in ogrnete na različne načine, odvisno od opravila in navdiha, ki vas je obiskal. Preprosta, a vznemirljiva igra z dodatki vam bo omogočila, da se boste vedno počutili sproščeno – bodisi na poslovnem srečanju, za bifejem, na konferenci ali na kosilu s kuharjem.
Glede odnosa do oblačil v svetu poslovnežev se spomnim na eno radovedno zgodbo. Ruski prevajalec, ki je delal na sedežu Združenih narodov v ZDA, je dejal, da je videz tamkajšnjih zaposlenih predmet stalnega nadzora posebnih zaposlenih. Tako so pri vhodu v stavbo ženske, ki ustavijo in pošljejo domov vse tiste, ki so po njihovem mnenju neprimerno oblečeni. Poleg tega se to lahko zgodi eni osebi 2-3 krat na dan, dokler njegova oblačila ne dobijo ustrezne oblike. Vse tamkajšnje ženske so dolžne nositi hlačne nogavice, zaprte črpalke s petami, tudi pri 30-stopinjski vročini, zamenjati bluzo vsaj enkrat na dan.
Obleke, puloverji, hlače, dolga krila in drugi predmeti garderobe, ki jih imajo radi naši rojaki, niso dovoljeni. Morda bi morali vzeti zgled od njih.
Naj grem k naslednji element slika. Strinjali se boste, da od najbolj uglednih oblačil ne bo učinka, če nimate pričeske. In če ste poslovna ženska, potem na delovnem mestu ne bi smeli pokazati vse lepote svojih las, jih zrahljati čez ramena ali zvijati osupljivih kodrov. Pravila bontona v poslovnem svetu zahtevajo, da ženska nima kratke frizure in ne zapletene pričeske, ampak srednje dolge lase (ne pod linijo ramen). Če pa se sploh ne želite ločiti od "dekliške lepotice", boste morali poskrbeti, da vaša pričeska ne bo vzbujala asociacij na vranje gnezdo ali da vaša glava ne bo videti kot glava tistega dekleta na plaži. koledar. Barvo las lahko izberete glede na svoje cilje in namene.
Seveda bodo rdeči, vijolični in podobni odtenki igrali le proti vam. Znano pa je, da vodja s temnimi lasmi nehote vzbuja spoštovanje do sebe, medtem ko so blondinke priljubljene in dobronamerne od podrejenih. Če ste torej vodilna oseba, če ste navajeni biti gospodarica situacije in držati vajeti moči v svojih rokah, je vaša barva temna. Če je vaš slog vodenja bolj demokratičen, bodo svetle barve le pripomogle k temu.
Pravilno izvedena in ustrezna ličila lahko ne le poudarijo vaš naravni čar, ampak postanejo tudi eden od dejavnikov za uspešno kariero. In nasprotno, ko ste se nekoč pojavili v pisarni z obrazom a la "ženska-vamp", tvegate, da boste naleteli na nelaskave pripombe. Težko je dati splošne nasvete, saj je obraz vsake ženske individualen. Izogibajte pa se kričečim barvam in obilici kozmetike. In zdrava pamet in čut za okus vam bosta povedala pravo taktiko.
Ali je vredno ponoviti splošno resnico, da te ne oblačila, ne lasje, ne ličila ne bodo naredili ugledne, če se ne moreš odvaditi grizenja nohtov ali vohanja. Spomnite se junakinje Audrey Hepburn: dobre manire so ulično dekle spremenile v pravo damo! In če se vaši starši niso potrudili, da bi vam jih v otroštvu vcepili, ni tako strašljivo. Hoja, mimika in kretnje so prav tako dovzetni za spremembe kot oblačila ali pričeska.
Poglejte se v videu. Vam je vse všeč? Če ne, potem boste vsaj vedeli, na čem morate delati.
Ovira za uspeh za mnoge je lasten govor. Prehiter (ali, nasprotno, prepočasen) tempo, požiranje ali žvečenje besed, šepetanje so zelo neprijetne stvari.
Še posebej za tiste, katerih delo je povezano s telefonskimi pogovori, sestanki in konferencami. Vendar ima le majhen del ljudi organske okvare (anomalije grla, nosne in ustne votline), zaradi katerih ne morejo pravilno govoriti. Ostali so preprosto preleni, da bi se ukvarjali s proizvodnjo glasov. Če imate težave z dikcijo, bo vaša vztrajnost skupaj s trudom strokovnjaka za retoriko ali knjigo o tem, kako pravilno govoriti, naredila svoj trik.
In končno: vse sestavine podobe, ki ste jo izbrali, se med seboj kombinirajo in naravno zaznavajo šele, ko jih poduhovite vaša notranja vsebina. In če je vaša želja po uspehu iskrena in jo podpira vsakodnevno delo, vam ne bo treba siliti svoje narave in se navaditi na novo podobo. Samo na določeni stopnji svoje kariere boste spoznali, da ste že ista poslovna ženska, katere podoba vas že tako dolgo preganja po glavi.
Zaključek.
Poslovni bonton je ustaljen red ravnanja na področju poslovnih in poslovnih stikov.
Bonton, če ga razumemo kot določen vrstni red vedenja, pomaga, da se izognemo napakam ali jih zgladimo na dostopne, splošno sprejete načine. Zato lahko glavno funkcijo ali pomen bontona poslovnega človeka opredelimo kot oblikovanje takšnih pravil vedenja v družbi, ki prispevajo k medsebojnemu razumevanju ljudi v procesu komunikacije. Druga najpomembnejša funkcija bontona je funkcija priročnosti, torej smotrnosti in praktičnosti. Od najmanjših do najbolj splošna pravila, bonton je sistem blizu vsakdanjega življenja.
Eno prvih pravil, ki določajo sam bonton, je, da je to vredno storiti ne zato, ker je običajno, ampak zato, ker je bodisi smotrno, bodisi priročno ali preprosto spoštljivo do drugih in sebe. Bonton je eno glavnih "orodij" oblikovanja podobe. IN sodobno poslovanje Obraz podjetja igra pomembno vlogo. Tista podjetja, v katerih se bonton ne spoštuje, veliko izgubijo. Kjer je bonton, večja produktivnost, boljši rezultati. Zato se morate vedno spomniti enega najpomembnejših postulatov, ki jih poznajo poslovneži po vsem svetu: dobre manire so donosne. Veliko bolj prijetno je delati s podjetjem, kjer se spoštuje bonton.
Skoraj po vsem svetu je to postalo norma. To je zato, ker bonton zaradi svoje vitalnosti ustvarja prijetno psihološko klimo, ki je naklonjena poslovnim stikom.
Ne smemo pozabiti, da nam bonton pomaga le, če ni notranje napetosti, ki izvira iz poskusa ravnanja po pravilih bontona, česar še nikoli nismo storili.
Bibliografija.
1. Anastasia Gareeva, Revija "Vse za pisarno" N 19, 1997
2. Alekhina I.V. Podoba in bonton poslovne osebe. — M.: EEN, 1996
3. Sarmatova Ksenia "Ženska kariera"
4. "HČERKE-MAME" številka 18, september 1998
Uvod
Videz poslovnega človeka
Oblačila za uspeh
1 Oblačila za moške
2 Značilnosti videza poslovne ženske
Zaključek
Bibliografija
Uvod
V današnjem svetu ob vse večji konkurenci postaja poslovna komunikacija pomemben dejavnik, ki določa uspeh ne le posameznika, ampak tudi celotno podjetje, organizacije.
»Po oblačilih se srečajo, po pameti izpeljejo,« pravi ljudska modrost.
Mnogi ljudje to pravilo zelo pogosto prezrejo. Vendar pa zavestno ali nezavedno o drugih sodimo po videzu. Po nekaterih študijah je 55 % vtisov, ki jih naredimo na druge ljudi, odvisno od tega, kar vidijo (barva kože in las, videz, drža, mimika in kretnje, mimika, narava očesnega stika); preostalih 45 % vtisov je odvisno od tega, kaj ljudje slišijo (pomen govora, njegov tempo, višina glasu, jasnost govora, izgovorjava itd.).
Ko človeka prvič srečamo, vidimo, kako je oblečen, kako izgleda, ne ocenjujemo le njegovega videza, ampak tudi WHOje on. In obratno, če vemo, kakšno osebo bomo srečali, si jo lahko miselno predstavljamo. Ob predpostavki, da je vsaka kategorija ljudi videti na določen način, in če vidimo osebo, ki ustreza tem idejam, jo samodejno pripišemo eni ali drugi kategoriji. In potem od njega pričakujemo določena dejanja, primerno vedenje.
Ne smemo pozabiti, da oblačila odražajo in poudarjajo individualnost, označujejo poslovnega človeka kot osebo. Izbira oblačil je odvisna od obsega prihajajoče dejavnosti in položaja: oblačila bankirjev na primer odlikuje konzervativnost, ki v ustvarjalnih krogih ni dobrodošla.
Videz poslovneža je prvi korak do uspeha, saj za potencialnega partnerja obleka služi kot koda, ki označuje stopnjo zanesljivosti, uglednosti in uspešnosti v poslu.
V tem delu bomo obravnavali značilnosti bontona poslovna oblačila.
Delo je sestavljeno iz uvoda, glavnega dela, zaključka in bibliografije.
1. Videz poslovneža
Prehod iz prvotnih oblik tržnih odnosov v civilizirane vse bolj aktualizira pomen in izvajanje poslovnega bontona. Bonton- to je niz pravil vedenja, ki urejajo zunanje manifestacije človeških odnosov (obravnavanje z drugimi, oblike komunikacije in pozdravov, obnašanje na javnih mestih, manire in oblačila).
Naš začetni vtis o drugih ljudeh v veliki meri oblikujejo njihovi zunanji podatki. Ceteris paribus ljudje laže sprejemajo stališče osebe, do katere doživljajo čustveno pozitiven odnos, in obratno, težje sprejmejo (in pogosto zavračajo) položaj osebe, do katere doživljajo čustveno negativen odnos.
Storitveno okolje postavlja določene zahteve glede videza poslovneža. V svetu mode se je že dolgo oblikoval določen koncept - "poslovna obleka". Seveda upošteva najnovejše trende in trende v modi, a hkrati ostaja do določene mere strog in konzervativen.
Pri izbiri obleke v širšem pomenu besede (tj. ob upoštevanju vseh spremljajočih sestavnih delov) se mora poslovna oseba držati naslednjih splošnih pravil: enotnost sloga; ustrezajo slogu določene situacije; razumno zmanjšanje barvne palete (tako imenovano "pravilo treh barv"); primerljivost barv v barvni shemi; združljivost teksture materiala; primerljivost narave vzorca v različnih komponentah oblačil; skladnost s kakovostjo dodatkov (čevlji, mape za papirje, aktovka itd.) s kakovostjo glavne obleke.
V procesu priprave na pogajanja bodite pozorni na izbiro poslovne obleke. Tudi zelo kakovostne, drage in modne stvari lahko izgledajo brez okusa, če ne upoštevate pogoja enotnosti sloga. Vaša obleka in dodatki naj bodo kombinirani ne le po barvah in teksturi materiala, temveč tudi kot ena sama stilska celota. V eni obleki ne morete mešati "moči" in "ugodnega" ali športnega in čisto poslovnega sloga.
"Močan" ali "močan" slog oblačil (temna obleka z ravnimi "trdimi" rameni, bela srajca, tradicionalna zatemnjena kravata, mokasinski čevlji) ustreza situaciji pomembnega srečanja ali pomembnih pogajanj. Če pa želite ustvariti sproščeno vzdušje in odpraviti razdaljo, je bolje uporabiti »dostopen« stil, na primer manj formalno sivo obleko z »mehkimi« rameni.
Če imate težavo s tem, da ste v oblačilih preveč »trdi« ali premehki, jo poskusite rešiti z barvo. Temno poslovno obleko lahko “oživimo” s svetlo (vendar ne belo) srajco ali nekoliko svetlejšo kravato kot običajno. Obleko v "dostopnem" slogu je mogoče hraniti v eni barvni shemi utišanih tonov, potem bo videti bolj formalno.
Na razgovoru, katerega rezultati bodo sprejeli odločitev o zamenjavi prosto mesto, videz naj nakazuje, da se boste zlahka pridružili vrstam zaposlenih v organizaciji, saj imate celostno podobo (in zato postavljate tudi visoke korporativne vrednote).
Ko iščete napredovanje, se oblecite tako, kot bi se oblekli za službo, ki jo želite dobiti. Tako vas bodo oblasti bolj verjetno seznanile s tem položajem.
Podrobnosti ene obleke morajo izpolnjevati tudi takšno zahtevo, kot je združljivost, torej se ujemati med seboj v naslednjih parametrih:
barve (detajli kostuma ne smejo biti v nasprotju med seboj, kombinacija "nezdružljivih" barv, kot sta na primer svetlo rdeča in svetlo zelena, je nesprejemljiva, razen če to zahteva situacija ali uniforma), najbolje je upoštevati pravilo »treh barv«;
tekstura materiala (predmeti kostuma ne smejo biti izdelani iz tkanine z jasno različnimi teksturami in gostotami, na primer iz težke volne in svile);
sezonskost (lahke poletne hlače in krila ob težkih zimskih jaknah in jaknah bodo videti neprimerno).
Najpomembnejša barva je tista, ki je najbližja obrazu. Srajce, bluze, kravate, ovratne rute naj bodo takih odtenkov, ki ne pristajajo le barvi obleke, ampak tudi vašemu obrazu in ga okrasijo.
Za poslovneža imajo dodatki pogosto funkcionalen pomen: aktovka vsebuje potrebne dokumente, ura pomaga pravilno upravljati čas. Ljudje so pozorni na te dodatke, ker jih nenehno uporabljajo.
Zaradi preveč dodatkov je oseba videti nemirna in je lahko moteča. Vtis naj naredijo rezultati dela in ne tisto, kar je v vaših rokah. Prepričajte se, da so vse malenkosti funkcionalne. Hkrati pa ne smemo pozabiti, da so včasih detajli tisti, ki "logično dopolnjujejo" vašo podobo. Podrobnosti bi morale prispevati k splošnemu dojemanju vas kot kvalificiranega strokovnjaka in prijetnega sogovornika, ne pa posegati v vas.
Oblačila so običajno odvisna od življenjskega sloga in delovnega mesta. V panogah, kot so finance, pravo, politika, računovodstvo, svetovanje, je nošenje svečanih oblačil skoraj obvezno. V drugih panogah, na primer v sredstvih množični mediji ali oglaševanja, je dovoljeno veliko več svobode.
Vendar je treba opozoriti, da je glavno pravilo, ki si ga morate prizadevati izpolnjevati pri izbiri poslovne obleke v vseh njenih sestavnih delih, splošen vtis urejenosti in natančnosti. Zaradi tega bi moral vaš partner misliti, da boste v poslu prav tako natančni.
In ne smemo pozabiti, da "po pameti" le spratijo, zato so "oblačila" ob srečanju in komunikaciji v marsičem odločilni dejavnik.
2. Oblačila za uspeh
.1 Oblačila za moške
Pomemben dejavnik značilnost poslovnega človeka je njegova obleka. Obstajajo tri vrste poslovnih oblek:
uradna obleka - črna ali temno modra oblačila z belo srajco, črnimi čevlji in ujemajočo se kravato, nogavice in robec. Oblečen za svečano in korporativni dogodki, pa tudi ob drugih slovesnih priložnostih (na primer govor na kongresu ali velikem simpoziju, sprejem v mestni hiši). V diplomatskem bontonu je formalna obleka smoking.
neformalna obleka - navadna oblačila (jakna, hlače) drugih odtenkov - zelena, modra, siva itd. Za neformalno obleko je mogoče nositi svetle srajce, tako enobarvne kot s tankim trakom ali kletko. Ta vrsta oblačil je priporočljiva za običajne poslovne obiske.
navadna obleka - to vključuje različne barvne kombinacije elementov obleke (na primer svetel suknjič in temne hlače - ne pa obratno!). Ta oblačila lahko nosite v pisarni, med načrtovanimi obiski. redne stranke.
Izbira vrste poslovne obleke je najprej odvisna od namena obiska, vrste dogodka.
Obvezen dodatek klasične moške obleke je Blazer. Nositi ga je treba ob vsakem obisku.
Spodnji gumb jakne se nikoli ne zapenja. Ostalo je treba zapeti v formalnem okolju - na stopničkah, na vhodu v katero koli sobo. Plešite tudi samo v zapeti jakni. Odpenjate ga lahko le, če sedite za mizo.
Jakna mora biti zapeta, vendar se, kot je navedeno zgoraj, spodnji gumb jakne ne zapenja (to ne velja za jakne z enim gumbom).
Na uradnih dogodkih lahko jakno slečete šele potem, ko to stori gostitelj oz posebni gost- z eno besedo, prva oseba na recepciji.
V nekaterih državah si moški v službi slečejo jakne (npr. na Nizozemskem), v drugih državah (Nemčija, Francija) pa si menedžerji niti ne odvežejo niti, ko so v pisarni, ne slečejo jakne. Nikoli prej ne sleci jakne!
Robček naj bo razprt in v žepu za hlače ali torbici. V zgornje zunanje žepe suknjičev in suknjičev ne morete dati peresa, svinčnika, očal, glavnika in drugih predmetov, tako da gledajo ven.
Pas za hlače - samo iz pravega usnja, temne barve; s skromno zaponko - brez "levje" in "volčje glave".
Nogaviceizbrano glede na barvo obleke in čevljev. Nošenje belih (svetlih) nogavic s temno obleko je absolutno slaba manira – nogavice naj bodo temnejše barve od slednje, njihova dolžina pa mora zadostovati, da pokrije golenico tudi s prekrižanimi nogami. V idealnem primeru bi morale biti nogavice temnejše od hlač, vendar svetlejše od škornjev. Temno modre, temno sive, temno zelene in črne nogavice se odlično podajo k vsaki svečani obleki. Bele nogavice so samo za šport.
Majica- iz tankega bombaža, včasih z dodatkom, skoraj neopazno, iz sintetike - za manj gubanja, vedno v svetlih barvah - bela, svetlo siva, svetlo modra, svetlo pesek. Ovratnik - klasičen, tradicionalen.
Barva srajce mora biti seveda v harmoniji z barvo obleke. Obstaja taka zahteva: glede na intenzivnost barve je jakna na prvem mestu, kravata na drugem, srajca pa na tretjem.
Na srajci, pa tudi na jakni, prav tako niso dovoljeni elementi športnega ali vojaškega sloga - naramnice, našitki žepi z gubami in koketi; recimo, pa en skromen nalivni žep - ponavadi imajo takšne srajce na žepu logotip proizvajalca.
Eden najpomembnejših dodatkov splošne poslovne obleke je čevlji. Zato v nobenem primeru ne smemo pozabiti na njegovo kakovost - stari površni čevlji lahko pokvarijo vtis celo dokaj spodobne obleke. Poleg tega lahko dragi negovani čevlji odvrnejo pozornost od poceni oblačil. Hlače zadaj naj pokrivajo zgornji del pete.
Eden od načinov, kako pritegniti in zadržati pozornost v predstavitvah, je, da nimate več kot ene svetle točke. V moški obleki je tak madež kravata.Kravata je glavni pokazatelj moškega okusa in statusa, zato je treba posebno pozornost nameniti izbiri pravega.
Kombinacija srajce s kravato spremeni celoten videz vsake obleke. Kravata se mora ujemati z barvo obleke ali z njo v kontrastu (na primer mornarsko modra obleka in svetlo modra ali bordo kravata).
Kravata je obvezen dodatek k navadni srajci. Navadna kravata se odlično ujema s črtasto karirano obleko. In z navadno obleko, kravato z vzorcem, pestro.
Če srajca ni svetle barve, morate paziti, da se kravata kombinira z njeno barvo. Za svetlo srajco z vzorcem je primerna le navadna kravata, v vseh primerih naj bo kravata temnejša od srajce.
Priprava na poslovna pogajanja, bolje je nositi sivo-biserne, modro-rdeče, maroon kravate. Bolje je nositi kravato z grafičnim vzorcem. Ta barvna shema bo vaše sogovornike postavila na posloven način, poudarila vaše spoštovanje do njih. Toda svetla kravata z avantgardnim vzorcem bo med vašimi poslovnimi partnerji ustvarila občutek čustvenega pritiska, jih razdražila in odvrnila.
Za večerno temno obleko je najbolj primerna svilena kravata, sintetične kravate se nosijo le z usnjeno jakno. V metuljčkih se pojavljajo le na uradnih dogodkih.
Kravato ni običajno kombinirati s športno ali volneno srajco, s katero koli srajco, ki se nosi za maturo.
Širina kravate mora biti neposredno sorazmerna z velikostjo jakne, torej širša kot je oseba ob ramenih, širša mora biti kravata.
Optimalna dolžina kravate je do zaponke hlačnega pasu.
Nepogrešljiv atribut kravate s poslovno obleko naj bo lasnica za kravato - nosi se na 4. gumbu srajce od zgoraj. Ta del stranišča ne bo dovolil, da bi se kravata zavila v vetru ali spremenila položaj telesa, preprečil bo, da bi kravata padla na mizo (ko je nagnjena) ali na krožnik (pri jedi).
Kodeks oblačenja moških je na splošno bolj konzervativen kot ženski. Moški pa lahko najdejo tudi prostor za domišljijo in način, kako poudariti svojo individualnost.
.2 Značilnosti videza poslovne ženske
Za ženske velja enako načelo v oblačilih - barve stranišča, oblek in dodatkov se morajo seveda dopolnjevati, slog oblačil pa naj ustreza značilnostim figure.
Čeprav ima ženska veliko več svobode pri izbiri stila oblačil, materiala in barve tkanine kot moški. To daje ženski več možnosti, da izbere takšne sloge oblačil, ki najbolj ustrezajo njenim individualnim okusom in se prilegajo značilnostim njene postave. Hkrati je treba spomniti, da mora dober stil oblačil poudariti ustrezno lepoto oblik in popraviti obstoječe pomanjkljivosti figure.
Obleka poslovne ženske za pogajalsko mizo mora biti funkcionalna, kar bo olajšalo potek pogajanj. Najbolj priljubljen klasični slog. Po tradiciji je osnova poslovnega oblačila obleka ali obleka.
Vrsta oblačil je treba določiti glede na situacijo. Seveda je dobro imeti v svoji garderobi več oblek. Elegantna profesionalna obleka se na primer dobro ujema z obleko za uspeh, medtem ko lahko dobro izbrani dodatki naredijo konzervativen model v modi.
Priporočljiva so ohlapna krila in ne oprijeta krila, ki se med hojo ali sedenjem ne bi toliko raztegnila. Za pomlad in poletje je potrebna lahka obleka. Priporočene barve: slonokoščena, taupe, taupe. Čim svetlejša je obleka, tem bolje mora biti krojena. Vsaka ženska, ne glede na njene naravne značilnosti, lahko nosi sivkasto-bež ali sivo-rjavo obleko.
Prednost formalne postavitve obleke ne pomeni, da je obleka v tej situaciji za poslovno žensko nesprejemljiva. Tudi pristaja, vendar je obleka bolj podvržena modi, njena variabilnost pa vpliva na stabilnost in gotovost vtisa. Preko lahke obleke iz svile, viskoze ali jerseyja je treba nositi suknjič.
Poslovna ženska lahko nosi obleko ali obleko strogih in skromnih tonov ne le za služenje, ampak tudi za dnevne sprejeme.
Za sprejeme po 20.00 je priporočljivo nositi bolj elegantne in odprte (večerne) obleke. Lahko so dolge in običajne dolžine. Oblačila v tem primeru dopolnjujejo večerni čevlji iz usnja ali semiša z udobnimi petami in majhno torbico. Ne pozabite, da lahko na stolu sedite samo s prekrižanimi nogami. Ko vstopi v avto, ženska najprej sede, nato pa potegne noge v avto (oziroma, ko zapusti avto - v obratnem vrstnem redu).
Krilo brez pasu običajno izgleda "nedokončano". Izbrati morate pasove nevtralnih barv in takšne širine; ki se prilega figuri. Pas izgleda elegantno v barvi čevljev. Če so čevlji toplih tonov, na primer rjave, lahko z obleko ali krilom nosite oliven ali rumeni pas. Včasih lahko barvo pasu kombinirate z eno od barv na krilu, z barvo bluze ali obleke.
Nogavice ali nogavice za poslovno obleko so obvezne. Kupite kakovostne nogavice prave velikosti z mešanico močnih vlaken, kot je likra. Kar zadeva barvo nogavic, jo je treba kombinirati z barvo krila, obleke ali čevljev. Nogavice z vzorcem tudi nimajo mesta v delovni garderobi.
Da bi ohranila podobo poslovne osebe, bi morala ženska posvetiti posebno pozornost svojim lasem in čevljem - vedno morajo biti urejeni.
Za delo in prosti čas bi morali imeti več parov čevljev. Ni nujno, da so v istem slogu, vendar se morajo ujemati s katero koli obleko. Za delo so priporočljivi čevlji iz pravega usnja. Kar zadeva njihovo barvo, so pozimi najbolj sprejemljive temno modre, črne, rjave. Poleti nosimo čevlje, ki se ujemajo z barvo oblačil, vedno pa sta priljubljeni bež in svetlo siva.
Nekatere ženske imajo naravne lase, ki so tako čudoviti, da jih morate le umiti in posušiti – in izgledajo čudovito. Vendar pa so mnogi obsojeni na uporabo različnih kozmetičnih pripravkov, ki obljubljajo izboljšanje kakovosti las: fiksirni peni in geli pomagajo oblikovati oslabljene lase; različna olja, voski, balzami izboljšajo kakovost las itd. Dobra frizura lahko spremeni vaš videz tako kot nova obleka. Pričeske iz razpuščenih las v poslovnem svetu zagotovo niso zaznane - samo odbitke ali gladke, zbrane ali oblikovane.
Ličila za ženske so ocenjevalni dejavnik. Kozmetika poslovne ženske naj bo diskretna, vonj po parfumu pa komaj zaznaven. Kozmetika se uporablja zmerno in brez uporabe privlačnih tonov. V tem primeru mora biti vonj parfuma komaj opazen. Če ženska nosi očala, potem naj ne nosi zadimljenih očal s kovinskim okvirjem (oči sogovornika se skozi takšna očala težko razlikujejo, zaradi česar je težko vzpostaviti očesni stik z njim). Rjavolaska je priporočljivo imeti okvirje očal, ki se ujemajo z njihovimi lasmi, blondinkam pa temno (rjavo).
velika pozornost se je treba posvetiti izbiri nakita. Ni priporočljivo nositi veliko nakita, ne smete nositi zlatega in srebrnega nakita hkrati. Bižuterija - samo visoke kakovosti, prestižnih podjetij.
Sestavni atribut poslovne ženske je diplomat (ataše) ali torbica iz kakovostnega usnja brez svetlih okraskov. Poslovne dokumente hranite v mapi, osebne predmete: puder, šminko, glavnik, krtačo za lase itd. - v majhni kozmetični torbici v aktovki ali diplomatu, skupaj z zvezkom in ključi.
Za shranjevanje denarja je majhna torbica z dolgim pasom praktična in priročna (samo za denarnico). Pri večini stranišč je črna ali rdečkasto rjava torba videti precej elegantna. Če je glavna barva vaših oblačil temno modra, potem lahko izberete vrečko iste barve.
Ženske nosijo rokavice, kadar hočejo in kjer hočejo. Mnenje, da rokavic ni mogoče nositi brez pokrivala, je napačno. Če človeku podate roko, jih ne morete sneti. Pri vstopu v pravoslavno cerkev se rokavice odstranijo. Ženska, ki je prevzela besedo za govor, lahko pride na oder v rokavicah, vendar jih mora odstraniti, preden začne svoj govor. Za večerni sprejem je dovoljeno nositi zapestnico čez dolgo rokavico, prstanov pa ni mogoče nositi.
Torej morata obleka in manire poslovnega človeka ustrezati zahtevam, sprejetim v družbi za to kategorijo njihovih članov. Upoštevanje zgoraj opisanih pravil nošenja oblačil vam omogoča, da vnaprej pozitivno nastavite želenega sogovornika, ga uredite za konstruktiven poslovni pogovor, ne da bi vas motile tuje stvari.
Čedna in ustrezna poslovna obleka, vljudnost in spoštovanje pravil bontona v kombinaciji z dobrimi komunikacijskimi veščinami močno olajšajo stik z drugimi in zastopniku omogočajo ohranjanje visoke poslovne podobe podjetja.
Če ima oseba »urejen videz«, se zdi, da izžareva pozitivno samopodobo, kar samodejno poveča možnosti, da ga ljudje okoli njega zelo cenijo.
primerljivost načina poslovnega pripomočka
Zaključek
V to smer, oblačila so pomemben sestavni del poslovne podobe.
Pravilno gledati na delo pomeni kompetentno upravljati poslovno komunikacijo in osebno kariero. Videz predstavlja zaposlenega v organizaciji v poslovnem okolju. S pomočjo dobro izbranih oblačil lahko upravljate svoj vtis o sebi, nastavite poslovne partnerje za določen slog interakcije, oblikujete želeno sliko. Zaposleni v organizacijah, ki so profesionalci, vedo, da pri oblikovanju videza ni malenkosti. Oblačila, pričeska, dodatki in poslovne manire kot celota nosijo najpomembnejše informacije o posamezniku. Najpogostejša oblika poslovne obleke po vsem svetu je obleka, tako za moške kot za ženske.
Moški stil oblačenja vpliva na njegov uspeh v poslovnih krogih, prava obleka pa prispeva k ustvarjanju njegove podobe. Pri izbiri oblačil se mora moški spomniti, da morajo biti posamezni detajli med seboj usklajeni. Pomembna podrobnost poslovne obleke je kravata, ki naj bo povezana z obleko: za lahke tkanine so izbrane tanke kravate, za težke pa iz gostejših materialov. Svetlost kravate mora biti izravnana tudi z resnostjo obleke. Idealna dolžina kravate je do sredine pasu. Nogavice - še en kos oblačila, ki ga ureja poslovni bonton, izberemo tako, da se ujema s čevlji ali obleko; nogavice bi bile tako dolge, da gola noga ne bi pokukala izpod hlačnice.
Z ženskimi poslovnimi oblačili je še težje. Po eni strani morajo ženske tudi v službi ostati pripadnice nežnejšega spola, po drugi strani pa se morajo držati strogih standardov. Torej, v poslovnih oblačilih je bolje opustiti vgrajene ali tesno prilegajoče se stvari. Drug tabu so kratka in mini krila. Optimalna dolžina je do kolen. Nič manj napaka bi bil videz v pisarni brez hlačnih nogavic tudi poleti - gole noge so nesprejemljive. In končno, zadnje - v skladu z bontonom svetla ličila in razpuščeni lasje poslovnim ženskam niso predpisani. Glavno pravilo je skladnost časa in situacije.
Bibliografija
1.Beringova, N.V. Poslovni pogovor: vadnica/ N.V. Bering. - Tomsk: Politehnična univerza Tomsk, 2010. - 160 str.
2.Gorbatov, A.V. Poslovna etika: učbenik / A.V. Gorbatov, O.V. Yeleskina. - Kemerovo: Kuzbassvuzizdat, 2007. - 142 str. Pošljite povpraševanje s temo takoj, da se seznanite z možnostjo posvetovanja.
V pisarni Poslovni bonton izjemno pomembno. Prav spoštovanje njegovih pravil omogoča ženskam, da si od moških pridobijo svoje mesto na soncu. Občutiti pozorno pozornost, nenehno biti pod pritiskom in sploh ne pokazati pogleda je sposobnost obdržati obraz. In pod pištolo je na prvem mestu videz.
Stil - poslovni
Neskladje med njegovimi priznanimi pravili pisarniškega oblačenja je že razlog za razpravo in morda tudi obsodbo. In za damo, ki si želi narediti kariero, je takšna napaka nesprejemljiva: zdi se, da je to neprijetno delovno okolje in dolgo čakanje na tako ljubljeno osebo. imenovanje na višji položaj. Zato podoba poslovne ženske pomeni skladnost s pravili poslovnega bontona.
Minimalne zahteve za oblačila so dobra kakovost in trdnost. Znana blagovna znamka in draga znamka – pogoji so povsem neobvezni. Navsezadnje je pomembna kakovost, ne število stvari in ne predstavitev modnega logotipa. Kričati o stabilnem finančnem položaju in priložnostih.
Odkrivajoča obleka je nesprejemljiva za poslovno srečanje. Za uspešen zaključek vam ni treba nositi kljubovalne obleke z globokim izrezom, usnjenih ali denim oblačil in preveč oprijetih pletenin.
Toda vsaka dama, ki stremi k uspehu, ima v svoji garderobi to, kar morate imeti. To je vgrajena jakna, ravno krilo, svinčnik krilo ali obleke hlače. Toda dolžina kril ni niti maxi niti mini, razrezi ob strani ali spredaj pa so nesprejemljivi. Najboljši način- tik nad kolenom.
Vlogo jakne bo odlično opravljal telovnik, dopolnjevala ga bo bluza brez obsežnega ovratnika in obilo okrasnih oblog. Tkanina x neprozorna, dobra kakovost– nujno, pa tudi rokavi. Tudi v topli sezoni jih je treba, čeprav skrajšati. Barve so po možnosti pastelne in mirne.
Oblikovalci ponujajo veliko pisarniških oblek primerne dolžine. Dobro izbrana ena stvar bo prihranila čas pri izbiri slike, saj je veliko težje uspešno kombinirati bluzo in krilo. Ne smemo pozabiti, da je ne glede na letni čas nujno nositi nogavice v mesni barvi. Morda ta zahteva ni več tako spoštovana, vendar je zadržanost veliko bolj donosna kot pestrost, čeprav super modna.
Hlačne nogavice v topli sezoni lahko zamenjate z nogavicami. Razširitev barvne palete je privedla do dejstva, da so kisle, svetle in nasičene barve postale pisarniške barve. Med poslovnimi so črtaste, kariraste tkanine in z mehkim drobnim vzorcem.
O čevljih je bilo v poslovnem svetu veliko povedanega. Trden "ne" je prejel cokle. Ni jih dovoljeno nositi v pisarni. Ta poslovni bonton govori jasno. Najboljša možnost so klasični bež, rjavi, črni ali sivi čevlji s povprečno peto, ki ni višja od pet centimetrov. Poletje omogoča bolj odprte čevlje in popolna pedikura je nujna. Lepota pravilno oblečene poslovne dame je bolj opazna.
Na splošno se poslovni slog in podoba poslovne ženske ne oblikuje samo iz obleke. Dela tako frizuro kot ličila. Čedna in zmerno stroga pričeska niso razpuščeni lasje, še posebej dolgi. Obstaja veliko variacij preprostih in spektakularnih stilov in ni vam treba vsak uro k frizerju. Lasje, pobarvani v svetlem izzivalnem tonu, bodo v pisarni videti popolnoma neprimerno.
Ne bi smel biti viden. To je tudi poslovni bonton. bleda šminka, naravna barva koža, rdečilo in maskara - to je osnova dnevnega ličila. Sprejemljivi so tudi pastelni odtenki. Toda v razumni količini in v tanki plasti.
Manikura - miren francoski. Ta možnost je priznana kot najboljša: omogočila vam bo, da pokažete negovane nohte in ne bo videti privlačna in brez okusa. Ta podoba poslovne ženske je najbolj sprejemljiva.
Dobro izbran nakit se bo harmonično prilegal podobi poslovne ženske. Pri izbiri je pomembno upoštevati zmernost: uhani ali prstan, prstan ali obesek. Sprejemljivi so naravni kamni, visokokakovosten nakit ali plemenite kovine.
Dodatki vedno dopolnijo videz. Telefon, torbica in celo obesek za ključe ne morejo ostati brez nadzora. In tukaj se je vredno spomniti kakovosti takšnih stvari. Že na prvi pogled naj dajejo vtis, da so dodatki resne poslovne ženske, ki iz celotne raznolikosti zavestno izbira le kakovostne artikle.
Toda stil poslovne ženske ni omejen na poslovni videz. Poslovne komunikacije ni mogoče prezreti. Pravilno vedenje pri delu, sposobnost pogajanja, po telefonu in na sestankih - to je zahteva za vse zaposlene v pisarni, ne glede na spol.
Jasnost in pismenost govora, zaupanje v glas in intonacijo, zaupanje v vsako kretnjo, hojo, vedenje in prisotnost rahlega nasmeha - to je podoba kompetentnega strokovnjaka, ki zna braniti svoje stališče in se zaveda njegovo vrednost.
Delovno mesto poslovne ženske
Zelo pomembna je pravilna organizacija delovnega mesta. Vse vrste okvirjev s fotografijami dragih ljudi, hišnih ljubljenčkov in rož so seveda zelo srčkani, vendar zelo odvračajo pozornost od delovnega razpoloženja. In ustvarjajo udobje, ljubke drobnarije, dobro zavzamejo prosti prostor mize in preprečujejo udobje med delom. Rezultat? Vtis gospodarice takšnega delovnega mesta kot neresne in popolnoma neposlovne osebe.
Zato mora imeti delovno mesto le potrebne lastnosti. Za osebne predmete je na voljo nočna omarica. Na mizi lahko ostaneta samo zvezek in telefon. Prav tako je nesprejemljivo pustiti skodelico ali kozarec za čaj ali kavo na vidiku. To je poslovni bonton.
Točnost je glavna lastnost poslovne dame. Zamujanje je že znak lahkomiselnosti. Zato je glavno pravilo vedno pravočasno, prav in prvič. Prav ta odnos bo pomagal graditi uspešno kariero.
Poslovni partnerji se pozdravijo s stiskom roke, tukaj bo manikura zagotovila ne zadnjo storitev. Sposobnost pravilnega pozdrava ustvarja vtis poslovne osebe. Pri sprejemanju gostov v lastni pisarni gostiteljica te pisarne prva poda roko in izkaže gostoljubnost.
Ne škodi se nasmehniti in izgovoriti prijazne besede, da ustvarite prijazno vzdušje in začnete uspešen poslovni pogovor. Podoba poslovne ženske bo uspešno potrjena.
Pri pogostih pogajanjih boste morali biti pozorni na navade, ki lahko prečrtajo vse uspešne trenutke. Na primer, ne bi smeli pogosto popravljati las. To daje vtis lahkomiselnosti, pa tudi pretirano pogosto vlečenje oblačil.
Bodite prepričani, da pokažete svoje govorne sposobnosti. Zelo pomembna je jasnost in prepričljivost govora. Enako pomembno je znati prisluhniti argumentom nasprotnikov brez pretiranih čustev.
Prava poslovna ženska vedno vodi pogajanja dostojanstveno in krepi ugled poslovneže s spoštovanjem mnenj drugih. Ta poslovni bonton postavlja eno od prvih mest. Upoštevanje priporočil bo pomagalo ne le začeti uspešno samopotrjevanje, ampak tudi hitro povzpeti po karierni lestvici na njen vrh.
Če zgornji cilji niso glavni, vam bo skladnost s takšnimi pravili zagotovo omogočila, da med pisarniškimi zaposlenimi gledate v ugodnejši luči in ostanete očarljiva ženska tudi v svetu podjetij in vedno zaposlenih ljudi. In podoba poslovne ženske sploh ne bo trpela.
Ministrstvo za izobraževanje Ruske federacije
Novosibirska državna univerza za ekonomijo in management
Katedra za družbeno komuniciranje in sociologijo managementa
Povzetek discipline "Etika poslovnih odnosov"
Na temo: Bonton poslovne ženske
Izvedeno:
Dijakinja 3. letnika skupine 8211
Ivanova A.A.
Preverjeno:
Martova T.V.
Novosibirsk, 2010
Vsebina
Uvod……………………………………………………………………………………………………………………………………. 3
1. poglavje Osnove poslovnega komuniciranja……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………….
- Koncept poslovnega komuniciranja in njegova struktura………………………………………………………… 4
Poslovni slog komunikacije…………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………
Podoba poslovne ženske…………………………………………………………………………………………………17
Zaključek……………………………………………………………………………………………………………………………………31
Reference……………………………………………………………………………………………..…32
Uvod
Poslovni bonton je najpomembnejša plat morale profesionalnega vedenja podjetnika. Poznavanje poslovnega bontona je osnova podjetniškega uspeha. To delo obravnava osnove bontona poslovne ženske: manire, videz, sposobnost vodenja pogovora. Razkrivajo se taka vprašanja, kot so: "Kaj reči?", "Kdaj reči?", "Komu reči?".
Ta študija je posvečena preučevanju vloge žensk v sodobnem poslovanju. Kot veste, se je pri nas problem "ločevanja med spoloma" vedno pojavljal in se pogosto razvil v diskriminacijo žensk, v kršenje njenih pravic..
Vendar se je danes stanje začelo spreminjati. Pred desetimi leti je videti žensko, ki vozi avto, milo rečeno, veljalo za redkost - danes imajo ženske v lasti in vozijo avtomobile enako kot moški. Pred desetimi leti žensk v najvišji politični eliti tako rekoč ni bilo – danes nekatere zasedajo ključna mesta v vladi, političnih strankah; so vodje subjektov zveze. Pred desetimi leti so pojmi "ženska v podjetju", "podjetnica" nasmehnili preprostemu moškemu na ulici, danes pa vzbujajo spoštovanje.
Priznati je treba, da svet poslovanja ustvarjajo in vodijo moški. To pomeni, da v težkem poslovnem svetu ženska potrebuje tudi več odločnosti.
Poglavje 1
Osnove poslovnega komuniciranja
- Pojem poslovne komunikacije in njena struktura
Poslovna komunikacija je proces, v katerem se izmenjujejo poslovne informacije in delovne izkušnje, ki vključuje doseganje določenega rezultata v skupnem delu, reševanje določenega problema ali uresničevanje določenega cilja. Posebnost tega procesa je trenutek regulacije, to je poslušnost uveljavljenim omejitvam, ki jih določajo narodne in kulturne tradicije, sprejete na danem ozemlju, poklicna etična načela, sprejeta v tem poklicnem krogu ljudi. Poslovno komunikacijo pogojno delimo na neposredno (neposreden stik) in posredno (ko med komunikacijo obstaja določena prostorsko-časovna razdalja, torej pisma, telefonski pogovori, poslovni zapiski itd.).
Neposredna komunikacija ima večjo učinkovitost, moč čustvenega vpliva in sugestije, medtem ko posredna komunikacija nima tako močnega rezultata, v njej neposredno delujejo določeni socialno-psihološki mehanizmi. Na splošno se poslovno komuniciranje od neformalnega razlikuje po tem, da s svojim procesom postavlja določene naloge in specifične cilje, ki zahtevajo določeno rešitev, ki nam ne omogoča, da kadar koli (vsaj brez določene izgube pri pridobivanju informacij za obe strani). V navadnem prijateljskem se vprašanja, kot so konkretne naloge in cilji, največkrat ne zastavljajo, zato lahko takšno komunikacijo (na zahtevo obeh strani) kadar koli ustavimo brez strahu, da bi izgubili priložnost za ponovno vzpostavitev komunikacijskega procesa.
Vrste poslovne komunikacije:
1. pogovori
2. pogajanja
3. srečanje
4. obiski
5. javno nastopanje.
Poslovna komunikacija danes prodira v vsa področja javnega življenja družbe. Podjetja vseh vrst in oblik lastništva ter posamezniki kot samostojni podjetniki vstopajo v komercialno, poslovno sfero življenja.
Kompetentnost na področju poslovnega komuniciranja je neposredno povezana z uspehom ali neuspehom na vsakem področju: na področju znanosti, umetnosti, proizvodnje, trgovine. Kar zadeva menedžerje, poslovneže, organizatorje proizvodnje, ljudi, zaposlene na področju menedžmenta, samostojne podjetnike, komunikacijsko kompetenco, torej sposobnost ustreznega odzivanja v kateri koli situaciji v procesu komunikacije, je za predstavnike teh poklicev ena izmed najbolj pomembne sestavine njihove profesionalne podobe.
Poslovna komunikacija kot proces vključuje vzpostavitev stika med udeleženci, izmenjavo določenih informacij za izgradnjo skupnih aktivnosti, vzpostavitev sodelovanja itd.
Storitveni stiki se gradijo na partnerski osnovi, izhajajoč iz skupnih potreb, iz interesov skupnega cilja. Nedvomno takšna komunikacija povečuje delovno in ustvarjalno aktivnost, je pomemben dejavnik uspešnega poslovanja.
Sposobnost vedenja z ljudmi med pogovorom je eden od glavnih dejavnikov, ki določajo vaše možnosti za uspeh v poslu, pisarni ali podjetniških dejavnostih. Uspeh človeka v njegovih zadevah, tudi na tehničnem ali znanstvenem področju, je le petnajst odstotkov odvisen od njegovega strokovnega znanja in petinosemdeset odstotkov od njegove sposobnosti komuniciranja z ljudmi, s katerimi sodeluje. Prispevek obravnava mehanizme, strukturo in načela poslovnega komuniciranja, brez poznavanja katerih je v poslu in podjetništvu zelo težko uspeti.
Struktura poslovne komunikacije je sestavljena iz petih glavnih faz:
1) Začnite pogovor.
2) Prenos informacij.
3) Argumentacija.
4) Zavrnitev argumentov sogovornika.
5) Odločanje.
Pravilen začetek pogovora vključuje: natančen opis ciljev pogovora, medsebojno predstavitev sogovornikov, ime teme, predstavitev osebe, ki vodi pogovor, najavo zaporedja obravnave vprašanj.
Na koncu pogovora je treba postopek obrniti: besedo prevzame vodja pogovora in ga zaključi s pozivom sogovorniku.
Učinkovitost pogajanj, stopnja medsebojnega razumevanja s partnerji, zaposlenimi, zadovoljstvo zaposlenih z njihovim delom, moralna in psihološka klima v organizaciji so odvisni od tega, kako kompetentno je zgrajena poslovna komunikacija. Skoraj vsi poslovni problemi so tako ali drugače povezani s komunikacijo - procesom prenosa idej, misli, občutkov, jih pripeljejo do razumevanja drugih ljudi. Vodje v povprečju porabijo 80 % svojega časa za različne vrste komunikacije.
Razumevanje procesov prenosa informacij, vzorcev, ki obstajajo v teh procesih, razvoj veščin za učinkovito interakcijo z ljudmi so potrebni za menedžerja katere koli ravni. Danes izkušeni vodja večino svojega časa ne porabi za reševanje finančnih, tehničnih ali organizacijskih težav, temveč za reševanje psiholoških težav, ki nastanejo v procesu komuniciranja s podrejenimi, sodelavci in nadrejenimi. Znanje in veščine na področju komuniciranja so nujne ne samo za menedžerje, ampak tudi za vsakega izmed nas, saj s komunikacijo človek organizira in optimizira svojo produkcijsko, znanstveno, komercialno, izobraževalno in kakršno koli drugo dejavnost. Komunikacija vam omogoča reševanje ne le vprašanj organizacije, temveč tudi težave njenih zaposlenih.
Načela poslovne komunikacije.
Načela so abstraktne, posplošene ideje, ki tistim, ki se nanje zanašajo, omogočajo, da pravilno oblikujejo svoje vedenje, dejanja, odnos do nečesa.
Načela poslovnega komuniciranja zagotavljajo določenemu zaposlenemu v kateri koli organizaciji konceptualno etično platformo za odločitve, dejanja, dejanja, interakcije itd.
Prvo načelo: Splošno sprejeto je osrednje stališče tako imenovanega zlatega standarda: »Znotraj uradni položaj nikoli ne dovoli v odnosu do svojih podrejenih, do vodstva in sodelavcev na uradni ravni, do strank itd. dejanja, ki jih ne bi želeli videti v odnosu do sebe.
Drugo načelo: Poštenost je potrebna, ko zaposlenim zagotavljamo vire, ki so potrebni za njihove službene dejavnosti (denar, surovine, material itd.)
Tretje načelo zahteva obvezno odpravo etične kršitve, ne glede na to, kdaj in kdo jo je storil.
Po navedbah četrto načelo, imenovano načelo največjega napredka, se uradno vedenje in dejanja zaposlenega priznavajo kot etični, če z moralnega vidika prispevajo k razvoju organizacije (ali njenih oddelkov).
Logično nadaljevanje četrtega načela je peto načelo- načelo minimalnega napredka, po katerem je ravnanje zaposlenega ali organizacije kot celote etično, če vsaj ne krši etičnih standardov.
Bistvo šesto načelo v naslednjem: etično je strpen odnos zaposlenih v organizaciji do moralnih načel, tradicij in drugih stvari, ki se dogajajo v drugih organizacijah, regijah, državah.
Sedmo načelo priporoča drugačno kombinacijo individualnega relativizma in etičnega relativizma z zahtevami univerzalne človeške etike.
Po navedbah osmo načelo individualna in kolektivna načela so enako priznana kot osnova za razvoj in odločanje v poslovnih odnosih.
Deveto načelo opominja, da se ne smete bati imeti lastnega mnenja pri reševanju uradnih vprašanj. Vendar pa se mora nekonformizem kot osebnostna lastnost manifestirati v razumnih mejah.
Deseto načelo- brez nasilja, tj. "pritisk" na podrejene, izražen v različnih oblikah, na primer v urejenem, poveljniškem načinu vodenja uradnega pogovora.
Enajsto načelo- stalnost vpliva, ki se izraža v dejstvu, da se etične standarde lahko uvedejo v življenje organizacije ne z enkratnim naročilom, ampak le s pomočjo stalnih prizadevanj tako vodje kot navadnih zaposlenih.
Dvanajsto načelo- pri izpostavljenosti (na timu, na posameznih zaposlenih, na potrošniku ipd.) upoštevajte moč morebitnega nasprotovanja.
Trinajsto načelo je v smotrnosti krepitve zaupanja v delavčev občutek odgovornosti, v njegovo usposobljenost, v občutek dolžnosti itd.
Štirinajsto načelo močno priporoča prizadevanje za nekonfliktnost.
Petnajsto načelo- svoboda, ki ne omejuje svobode drugih.
Šestnajsto načelo lahko imenujemo načelo napredovanja: zaposleni mora ne le sam ravnati etično, ampak tudi prispevati k enakemu vedenju svojih sodelavcev.
Sedemnajsto načelo je: Ne kritizirajte konkurenta. To se ne nanaša le na konkurenčno organizacijo, ampak tudi na "notranjega konkurenta" - ekipo drugega oddelka, sodelavca, v katerem se "vidi" konkurenta.
Načela poslovne etike naj bodo osnova za razvoj vsakega zaposlenega v katerem koli podjetju lastnega osebnega etičnega sistema.
- Poslovni slog komunikacije
Tako je sposobnost pravilnega vedenja, t.j. Upoštevanje bontona je postalo eden najpomembnejših pogojev in načinov za napredovanje in ohranjanje vodstva v poslu. Z drugimi besedami, trdno se zavedajte, da je spoštovanje poslovnega bontona eden od elementov profesionalne strategije.
Eden najpomembnejših vidikov bontona je pravilna poslovna komunikacija. Poslovna komunikacija je umetnost, ki vam omogoča, da stopite v stik s poslovnimi partnerji, premagate osebne predsodke, zavračanje ene ali druge nasprotne stranke in dosežete želeni komercialni rezultat. Pod poslovno komunikacijo razumemo vsako komunikacijo, ki prispeva k reševanju komercialnih problemov.
Poslovna komunikacija je nujen del človekovega življenja, najpomembnejša oblika odnosa z drugimi ljudmi. Večni in eden glavnih regulatorjev teh odnosov so etične norme, ki izražajo naše predstave o dobrem in zlu, pravičnosti in krivici, o pravilnosti ali napačnosti ravnanja ljudi. in se pogovarjam poslovno sodelovanje s svojimi podrejenimi, šefom ali sodelavci, se vsak tako ali drugače, zavestno ali spontano, zanaša na te ideje. A odvisno od tega, kako človek razume moralne norme, kakšne vsebine vanje vnaša, v kolikšni meri jih na splošno upošteva pri komunikaciji, si lahko tako olajša poslovno komunikacijo, jo naredi učinkovitejšo, pomaga pri reševanju nalog in doseganju. cilje in to komunikacijo ovirajo ali celo onemogočajo.
Komunikacija je proces interakcije med družbenimi akterji: družbene skupine, skupnosti ali posamezniki, v katerih poteka izmenjava informacij, izkušenj, sposobnosti in rezultatov dejavnosti. Komunikacija deluje kot način bivanja družbe in človeka. Prav v procesu komuniciranja poteka socializacija posameznika in njegova samouresničitev. Po Aristotelu sposobnost komuniciranja loči osebo od "nerazvitih bitij v moralnem smislu" in od "nadčloveka". Zato »tisti, ki ni sposoben vstopiti v komunikacijo ali, če ima sebe za samozadostno bitje, ne čuti potrebe po ničemer, ne predstavlja več elementa države, ne postane bodisi žival bodisi božanstvo».
Obstajajo številna pravila, katerih izvajanje vam omogoča, da nastavite sogovornika (ne glede na njegov spol) na poslovni slog komunikacije.
Poza:
Med poslovnimi pogajanji in sestanki naj bo drža dovolj svobodna in zadržano napeta. Ženska, stisnjena na rob stola in krčevito stiska svojo torbico, s celotnim videzom kaže togost, zadrego, dvom vase. Preveč ohlapna drža se lahko dojema kot dokaz vaše prepirljivosti. Bolje je sedeti vzravnano in svobodno gestikulirati znotraj tako imenovane intimne cone s polmerom približno 45 centimetrov okoli telesa. Bolje je, da torbe ne držite v naročju, ampak jo položite ali postavite poleg sebe.
Pogled:
Sogovorniku je treba prijazno in pozorno pogledati v obraz in pokazati, da vas zanima, kaj pravi. Hkrati pa, če imate s sogovornikom poslovni odnos, usmerite pogled na zgornji del obraza, tik nad obrvmi, in občasno pogledate v oči, da nakažete pozornost (dolg pogled v oči lahko povzroči vaš sogovornik občutek nelagodja). Med čustveno komunikacijo se pogled samodejno premakne iz oči v spodnji del obraza – to se takoj začuti.
glas:
V komunikaciji so pomembne tudi lastnosti vašega glasu. Če imate povišan glas, se vsaj potrudite, da ga ne naredite kričeče, saj lahko v tem primeru povzročite pri sogovorniku neustavljivo željo, da zapre oči in zamaši ušesa. Visoki tember glasu je zelo moteč in utrujajoč, povezan je z napetostjo ali odvisnostjo. Zato poskušajte svoj glas narediti prsnega in prijetnega tako, da ga čim bolj znižate. Vendar ne govorite preveč tiho in negotovo. Slab je tudi preglasen, oglušujoč glas.
Hitrost govora:
Izmerjen tempo govora je najbolje zaznati, ko si dovolite narediti majhne premore, s čimer pokažete, da razmišljate o slišanem, preden nekaj odgovorite. Takoj se pojavi občutek, da ste »razumna oseba«. Neželeno je govoriti prehitro in preplaviti sogovornika z informacijskimi tokovi. Morda ne bo takoj razumel, o kakšnem tako veličastnem projektu mu govorite, in vas bo morda prekinil in prosil, da vse ponovite. Izgubili boste čas, in kar je najpomembneje, jasno dajte vedeti, da ste majhna, odvisna oseba in poskušate vse povedati čim hitreje, preden vas vržejo ven. Povečana hitrost govora je vedno povezana z odvisnostjo in lahkomiselnostjo. In če govorite prepočasi, potem utrudite sogovornika: on že vse razume, vi pa še vedno končate frazo.
stisk roke:
V poslovnih in političnih krogih je običajno rokovanje. Stisk roke je tradicionalno moški način pozdrava. Večini žensk povzroča rahlo nelagodje, saj vnaprej ne ve, ali ji bo kot sopotnica močno stresla roko ali se bo poskušala poljubiti. Da bi se izognili zmedi in nerodnosti, je bolje dati roko ne v navpični ravnini (kot za tresenje), ne v vodoravni (kot za poljub), ampak v vmesnem položaju pod kotom na ravnino . Stisk roke mora biti jedrnat in dovolj energičen.
vedenje:
Ne obremenjuj se – tako ali tako naredi slab vtis. Če ob prihodu na poslovni sestanek hitro prodrete v pisarno, se hitro pozdravite, nemirno izročite nekaj pomembnih dokumentov, pri tem pa nekaj spustite, potem mislite, da ste izgubljeni. Veliko bolje je vstopiti brez naglice, mirno se pozdraviti in vprašati, kje se lahko usedeš. Naredite vse brez napora, pretirane pogostosti plastičnosti, govora, mimike. Z eno besedo, obnašajte se, kot da ste elegantna, razkošna ženska in si lahko privoščite, da si vzamete čas. Sedite gladko, počasi jemljite predmete, jih dvignite, kot da bi bili živi, govorite mirno - to bo nedvomno naredilo dober vtis na sogovornika. Bodite prijazni, odprti, zadržani v čustvenih manifestacijah, ne pokažite pretirane asertivnosti in samozavesti.
Gestikulacija:
Tu je, tako kot pri mnogih drugih stvareh, zlata sredina dobra. Gestikulacija mora biti sorazmerna z ritmom govora in približno ustrezati temu, o čemer govorite. Bolj kot je komunikacija uradna, bolj zadržana mora biti gestikulacija. Toda hkrati se njegova popolna odsotnost dojema kot togost. Izogibajte se nevrotičnim gestam, ki kažejo na vašo zadrego in živčnost: pobiranje v ušesu, pod nohti, praskanje, prilagajanje oblačil, pričeske. Večina ljudi se niti ne zaveda, kako pomembne so kretnje v pogovoru. Gesta nam lahko pove veliko več informacij o nas, kot si želimo. Geste nas prepogosto izdajo in nespametna uporaba nekaterih kretenj včasih vodi do nezaželenega rezultata. Zato, da bi pridobili sogovornika, v pogovoru uporabite sugestivne kretnje, ki vam omogočajo, da vidite svoje dlani. To je dokaz vaše odprtosti. Vendar se je treba izogibati negativnim kretnjam pritiska. Z odločnim rezanjem zraka z dlanjo lahko pri sogovorniku povzročite neprijeten občutek, da se z njim ne želi strinjati z ničemer. Za nekaj časa pozabite tudi na zavrnitveno gesto z dlanjo: »Eno minuto! Nisem še povedal vsega!", s čimer pokažete, da želite nadaljevati svoj čudovit monolog in pustite, da posluša. Za sogovornika bo ta gesta povzročila občutek, da ne želite govoriti z njim, in povečala razdaljo med vama.
Razdalja:
Zdaj pa se pogovorimo o razdalji, ki se vzpostavi med ljudmi v katerem koli poslovnem pogovoru. Vsaka oseba, odvisno od osebne čustvenosti, določi razdaljo, primerno za ta primer. Čustveni ljudje se zdijo bližji in bolj razumljivi, omejeni in zadržani premaknejo sogovornika na večjo distanco. Živa mimika govori o zmanjševanju razdalje, ko se igrajo z obrvmi, mežikom, nasmehom, živahnimi intonacijami, sproščenimi pozami. Takoj, ko želi sogovornik povečati razdaljo, se takoj iztegne, svoj obraz spremeni v nepregledno masko in začne oddajati z nestrpnim glasom zvočnika ali televizijskega napovedovalca. Če zavestno želite povečati razdaljo, začnite klicati sogovornika po imenu in patronimu pogosteje, kot je potrebno. Na splošno je treba v pogovoru občasno omeniti ime sogovornika. Če se z osebo pogovarjate dve uri zapored in je nikoli ne kličete po imenu, lahko posumi, da ste popolnoma pozabili, s kom se pogovarjate. Uporaba birokratskih, okornih ali zastarelih besednih konstrukcij, kot so "seveda", "zagotovo", povzroča zmedo, povečuje razdaljo in kaže na precej hladen odnos. Zato morate vedno poskušati upoštevati veliko odtenkov v odnosih, pri igranju s katerimi lahko najdete optimalen komunikacijski slog, ki ustreza obema sogovornikoma.
Ne smemo pozabiti, da v poslovnih odnosih ni malenkosti. Za posel bonton pomeni veliko. Oblačila, obnašanje podjetnika, menedžerja - to je njegovo vizitka. Vnaprej si začnejo sestavljati idejo o gostu in zbirajo podatke o njem. Viri informacij so vedenje poslovneža na poti do kraja poslovnega srečanja, obnašanje v hotelu, med samim sestankom. Ne pozabite, da ste povsod obkroženi z ljudmi, ki vas preučujejo z različnimi stopnjami pristranskosti.
- podoba poslovne ženske
Judovski veliki duhovniki so nosili vijolična oblačila, ki simbolizirajo ljudi o svojih, ki služijo Bogu, saj je v tistih časih vijolična barva veljala za barvo krvi in žrtve.
In danes, kot vedno, v sodobnem, poslovnem svetu, dobro ustvarjena podoba človeku zagotavlja pozitiven odnos do okolja, ki prispeva k njegovemu uspešnemu poslovnemu življenju.
Poslovna podoba vam omogoča, da ustvarite prvi vtis o osebi. Takšna podoba je v tem primeru njen zaščitni znak, njen zunanji znak. Bolj privlačen je, višja je strokovna avtoriteta poslovneža in javni ugled politika.
Danes samo strokovno in politično znanje ne zagotavlja uspešnega izvajanja komercialnih in političnih projektov in ne ustvarja dostojnega ugleda v poslovnih krogih. Če želite to narediti, morate biti sposobni pridobiti občinstvo, stranke in stranke, torej ustvariti svojo edinstveno poslovno podobo.
Poslovna podoba je ideja, ki si jo ustvarite o sebi kot zunanji odsev vaše osebnosti in kot pokazatelj vaših poslovnih in čisto človeških lastnosti. Uspešnejši kot je, višja kot je vaša strokovna in politična avtoriteta, lažje je najti skupni jezik z drugimi in pridobiti njihovo priznanje in spoštovanje.
Morda poznate vse Carnegiejeve knjige na pamet, a madež na krilu ali presvetla šminka bosta izničila vse vaše poskuse vplivanja na poslovnega partnerja. Morda imate sedem razponov na čelu in ste zelo dobro seznanjeni s temo svojega poslovanja, a očarljivi kodri bodo kamen spotike na vaši poti navzgor po službeni lestvici. Medtem ko vas poznavanje in uporaba vsaj osnovnih zakonitosti poslovne podobe in poslovnega bontona lahko spremeni v pravo poslovno žensko (seveda, če imate določeno mero poslovne binosti).
Prvič, struktura podobe vključuje zunanje značilnosti, ki tvorijo pomen, torej vrednote, ki jih človek prinaša svetu in drugim:
1. Videz poslovnega človeka ali njegove portretne značilnosti:
- fizični podatki;
kostumi (oblačila, obutev, dodatki);
pričeska in manikura;
način vedenja in govora;
kretnje in drže;
videz in obrazna mimika;
glasovne lastnosti;
vonj, ki prihaja od osebe.
2. Značilnosti družbene vloge:
- ugled (javno mnenje o osebi, ki temelji na zgodovini njegovega življenja, osebnih dosežkih in zaslugah);
itd.................
Etiko razumemo kot niz norm človeškega vedenja, in če se ta definicija razširi na poklicno področje, bo poslovni bonton sestavljen iz načel vedenja ljudi, ki se ukvarjajo s podjetniško dejavnostjo.
Kaj je poslovni bonton?
Od tega, kako človek upošteva pravila in konvencije poslovnega bontona, je odvisna njegova podoba poslovneža. Zahvaljujoč temu se razvija pozitivno podobo v očeh partnerjev, pridobivanje barve osebnega šarma. Načela poslovnega bontona vključujejo:
- Poštenost in integriteta. Podjetniku, ki je enkrat prevaral, ne bodo več zaupali, njegov ugled pa se bo za vedno poslabšal.
- Svoboda. Ni običajno, da se vmešavate v zadeve svojih konkurentov in partnerjev.
- Toleranca. V odnosih s partnerji se grobim robom in konfliktom ni mogoče izogniti, a če se obnašate taktično in občutljivo, lahko zgladite ostre vogale in dosežete soglasje.
- Pravičnost. To načelo poslovnega bontona temelji na prepoznavanju človekove individualnosti, objektivni oceni njegovega osebnega in.
- poslovno kulturo. Se pravi, vsak poslovnež mora biti kultivirana oseba.
Poslovni bonton
Norme vedenja in odnosi ljudi na delovnem mestu so velikega pomena, saj je poslovni bonton enak posvetni, vendar z vojaškimi elementi. Tu pride do izraza podrejenost, manj pomena pa je pripisana starosti. Tukaj je nekaj strogih in hitrih pravil:
- »Čas je denar« radi rečejo izkušeni poslovneži, ki pri partnerjih najbolj cenijo točnost. Če človek ne more organizirati svojega lasten čas, kako lahko potem zgradite sodelovanje z njim?
- Skladnost s poslovnimi skrivnostmi. Zaposleni, ki se prijavi na delovno mesto v novem podjetju in razkrije zaupne podatke, pridobljene na starem delovnem mestu, bo preprosto zavrnjen.
- Delati biznis. Tisti, ki delajo, medtem ko drugi opravljajo svoj posel, napredujejo po karierni lestvici.
- Osnovna pravila poslovnega bontona zajemajo sprejemanje delegacij po protokolu. Treba je znati pravilno spoznati, predstaviti in namestiti ljudi, ob upoštevanju posebnosti narodnih tradicij.
Poslovni bonton na delovnem mestu
Človek je lahko v vsakdanjem življenju površno in celo vidi kakšno organizacijo v kaosu, v službi pa si tega ne more privoščiti. poslovni bonton v poklicna dejavnost je zgrajena na redu na delovnem mestu, saj je odraz reda v glavi. Ni prepovedano imeti nekaj svojih osebnih stvari, na primer uokvirjeno fotografijo družine, vendar mora imeti vsak predmet svoje posebno mesto in na splošno morajo biti vsi urejeni in čisti, saj je to ključ produktivnost in osebno udobje.
bonton poslovnega dopisovanja
službeni telefonski bonton
Pogovarjanje po telefonu je cela umetnost in včasih lahko z enim telefonskim klicem rešiš nekaj, česar na predhodnih sestankih ali pogajanjih ni bilo mogoče doseči. Telefonski bonton zahteva dvig telefona po drugem ali tretjem zvonjenju. Hkrati klicatelj začne pogovor s pozdravom, se predstavi in sogovornika seznani s problemom, temu pa nameni 45 sekund. Razprava o sami situaciji lahko traja od 1 do 2 minuti, za zaključek pa je na voljo 20–25 sekund. Če dokončna odločitev ni bila sprejeta, se je vredno dogovoriti za ponovni klic ob določenem času.
Bonton poslovnih daril
Vsak človek ima rojstne dneve, obletnice, druge slovesne datume in ne samo sorodniki, ampak tudi sodelavci mu čestitajo. Bonton poslovnega človeka nalaga svoje omejitve temu procesu, vendar morate še vedno znati izbrati darilo za poslovne partnerje, ki vam bo omogočilo izkazovanje pozornosti in spoštovanja, hvaležnosti in zanimanja za sodelovanje. Poslovni bonton predvideva razdelitev poslovnih daril v naslednje kategorije:
- Korporativni spominki - predmeti s sloganom ali logotipom podjetja.
- Tiskarski izdelki - beležke, organizatorji, pisala, plakati itd.
- VIP darila. Takšni izdelki so narejeni po naročilu, ob upoštevanju narave, hobijev in drugih strasti določene osebe.
Poslovni bonton za ženske
Čeprav razlike med spoloma ne pridejo v ospredje, se jih tudi upošteva. Osnove poslovnega bontona so takšne, da moški najprej pozdravi žensko, če pa gre v moški družbi, pa prva pozdravi kolegico, ki hodi sama ali v družbi druge ženske. Predstavnica šibkejšega spola daje prvo roko moškemu in ne smete pričakovati, da bo nekdo odprl vrata pred njo in skočil naprej - to vedno stori tisti, ki ji je bližje, in potisne stol sama.
Bonton v oblačilih za ženske
Videz ženske je identificiran z njenimi sposobnostmi, zato sta neurejenost in neurejenost nesprejemljivi. Svetla bleščeča podoba ni dobrodošla kot izziv za družbo. Idealna izbira je jedrnata barva. Poslovni bonton nalaga svoje omejitve za marsikaj, dolžina krila naj sega do kolen, ženska pa mora tudi v izjemni vročini nositi nogavice ali nogavice. Čevlji so dobrodošli s petami vsaj z zaprtim prstom in peto. Lasje naj bodo v urejeni pričeski, dodatki pa čim manj uporabljeni in usklajeni z oblačili.
Bonton za klobuk za ženske
Sprva so ga uporabljali za izkazovanje spoštovanja in spoštovanja, kasneje pa so bile funkcije klobuka revidirane. Pravila bontona za ženske so manj stroga kot za moške. V službi lahko gospa opravlja svoje neposredne dolžnosti, ne da bi si slekla pokrivala, če je to del poklicnega dela. Bonton poslovne komunikacije predvideva prisotnost v klobuku na javnih prireditvah - pitju čaja, kosilu, med izvajanjem himne in dvigom zastave. Če pa je pokrivalo namenjeno hladni sezoni, potem se odstrani v zaprtih prostorih.
Poslovni bonton - manikura
Negovane roke so del podobe, ki je ni mogoče prezreti. Ženski bonton predvideva redni obisk manikirke. Luščeni lak lahko pokvari celoten vtis, zato, če ga ni mogoče posodobiti, je treba premaz izbrisati. Oblikovanje nohtov je treba izbrati v jedrnatih, diskretnih barvah. Izključene so vse vrste dekorjev v obliki okrasnih, štukature itd. Idealna možnost je, ki jo je mogoče obrniti. Dovoljeno je mešanje največ treh diskretnih odtenkov.
Bonton - ženska v avtu
Avto ni več luksuz in prevoz v 21. stoletju s hitrim tempom življenja je dobra pomoč. Bonton za ženske tega vidika ni zaobšel. Vozilo mora ustrezati socialni status. Biti navaden uslužbenec in se na delo voziti v luksuznem kabrioletu ni sprejemljivo, pa tudi uporaba poceni avtomobila za uspešno poslovno žensko. Ni običajno, da bi med nošnjo vstopili v luksuzni avto športna oblačila, neprimerna pa je tudi vožnja terenca v večerni obleki.
Za žensko je način vstopa v avto zelo pomemben. Najprej morate medenico spustiti v stol, nato pa obe nogi prenesti v avto. Izstopite iz avtomobila v obratnem vrstnem redu: najprej postavite noge na pločnik. Če se ženska namerava voziti v službenem avtomobilu z voznikom, je priporočljivo, da se na zadnjem sedežu usede diagonalno z njim. Če ne potuje sama, potem ne morete urejati stvari, preklinjati in se prepirati, sprožiti "težke" teme, in to velja tudi za telefonske pogovore. Prav tako je nemogoče odvrniti voznika od vožnje avtomobila.
Priljubljeno
- Predstavitev značilnosti narave Južne Amerike
- Vrste posebnih vaj za izboljšanje kakovosti branja pri osnovnošolcih
- Predstavitev na temo "genetika" Pripravljene predstavitve na temo genetika
- Predstavitev "analitičnega poročila za medcertifikacijsko obdobje"
- Predstavitev analitičnega poročila učitelja zgodovine
- Etiologija in patogeneza ateroskleroze
- Predstavitev zgodovine številskih sistemov, poročilo Predstavitev na temo Babilonski številski sistem
- Jabolko v mitologiji in ruski folklori Veliko jabolko v New Yorku
- Tema predstavitve je zgodovina medicine genij medicine Hipokratov nauk o bolezni
- Matura v osnovni šoli