Odprite potovalno agencijo iz nič. Kako začeti turistično podjetje

Turistični sektor kljub temu, da že nekaj let doživlja določene težave, ostaja precej donosen. S turističnim poslom se lahko ukvarja vsak, ki nima velikih prihrankov. Poleg tega takšna podjetniška dejavnost prinaša veliko pozitivnih čustev, saj je ljudem mogoče pomagati pri organizaciji rekreacije. Vendar pa še vedno obstaja nekaj odtenkov, ki jih je treba upoštevati, da ne bi izgubili sredstev, vloženih v ta posel. Povedali vam bomo o vseh zapletenostih, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, da boste naredili vse pravilno.

Značilnosti turističnega poslovanja

Preden odprete potovalno agencijo, morate razumeti, kaj je potovalna agencija, kaj je bistvo njenih dejavnosti. Najprej se je treba naučiti pomena nekaterih pojmov.

Potovalno podjetje je ustanova, ki deluje kot posrednik med organizatorjem potovanja in osebo, ki se želi odpraviti na potovanje. Lahko izpolni obveznosti:

• Organizator potovanj - podjetje, ki mora razvijati in preko medijev oglaševati različne izlete, po katerih je med prebivalstvom največ povpraševanja;
• Potovalna agencija je podjetje, ki izvaja turistične izlete: izvaja transferje, prodaja vozovnice, skrbi za nastanitev strank in zanje organizira izlete.

Preden odprete turistično agencijo v Rusiji, morate vedeti tudi, za kaj bo odgovorno vaše podjetje. Turistična agencija praviloma opravlja naslednje storitve:

Izdaja vizumov strankam v skladu z zahtevami organizatorja potovanj, s katerim je sklenjena pogodba. Če je kaj storjeno narobe, bi morala za to odgovarjati turistična agencija.

Strankam izdajte celoten paket dokumentov, potrebnih za potovanje:

• vozovnice (letalske in železniške);
• Zdravstveno zavarovanje;
• Namestitveni bon;
• Dopis o državi, v katero je turist poslan;
• Rezervirajte vse storitve, ki jih zahteva stranka;
• Pravočasno plačilo za delo organizatorja potovanj.

Prednosti in slabosti

Če ste se odločili odpreti potovalno agencijo iz nič brez izkušenj, premislite in izračunajte, kateri pozitivni in negativni trenutki se vam lahko zgodijo.

Glavne prednosti turističnega poslovanja vključujejo:

1. Hitro se razvija, kar pomeni, da boste lahko ljudem zagotavljali storitve ne samo v Rusiji, ampak tudi v tujini, kar vam bo prineslo tudi velike dobičke;
2. Imeli boste veliko izbiro potovalnega operaterja, poleg tega boste lahko sklenili pogodbe o sodelovanju z več kot enim operaterjem, z več naenkrat - to je prva stvar, ki jo potrebujete za odprtje potovalnega podjetja;
3. Pretok tistih, ki se želijo odpraviti na potovanje, nenehno narašča in se ne konča vse leto;
4. Papirologija je enostavna, narejena hitro in dokaj poceni.

Zdaj razmislite o nekaj negativnih točkah, ki se jih morate zavedati, preden odprete potovalno podjetje:

1. Precej visoka raven konkurence - veliko nadobudnih podjetnikov razmišlja o tem, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, saj razumejo donosnost tega posla;
2. Če oglaševalski kampanji za promocijo vaše potovalne agencije ne posvečate ustrezne pozornosti, lahko popolnoma izgubite stranke in ostanete brez naročil (v tem primeru se poveča tveganje izgube naložbe);
3. V topli sezoni je povpraševanje po turističnih izletih veliko večje kot v hladni sezoni, vendar je to sporno vprašanje, saj obstajajo tudi zimska letovišča, kamor se ljudje z veseljem odpravijo za novoletne in božične praznike.

Registracija dejavnosti

Če želite odpreti potovalno agencijo, morate natančno prebrati državni zakon o turizmu, ki opisuje vse zahteve, kako odpreti potovalno agencijo iz nič brez delovnih izkušenj. Podrobno vam bomo našteli, kaj potrebujete za odprtje potovalne agencije:

Potovalna agencija se lahko registrira kot pravno podjetje LLC ali kot zasebna ustanova FLP.

Za vpis nove ustanove v javni register je dovolj en rezident, ki lahko prodaja izlete doma in v tujini.

Pridobiti boste morali pisno zavezo katere koli bančne institucije, ki bo jamčila za plačilo storitev potovalnega operaterja, če tega ne more opraviti turistična agencija (brez tega jamstva noben operater ne bo pristal na sodelovanje z agencijo). Banka pa bo izdala ustrezno garancijo le, če bo ustanovitelj potovalnega podjetja predložil paket dokumentov, ki bo vseboval:

• Potrdilo o državni registraciji;
• listina;
• Podatki o tekočem računu;
• Kopije pogodb, ki potrjujejo najem prostorov, v katerih se nahaja podjetje (če so prostori v osebni lasti lastnika, potem morate predložiti dokument, ki potrjuje lastništvo);
• potni list;
• Kopija TIN glave;
• Potrdilo o registraciji pri davčni službi.

Treba je razviti posebne pogodbe s strankami, ki jih boste sklenili s strankami, ki bodo pri vas naročale izlete. V teh pogodbah mora biti zapisano vse: datum plačila, datum izdaje turističnega bona.

Prav tako bo treba razviti pravila za turiste: kdo jih bo srečal v državi, kamor gredo, jih spremljal, izvajal izlete. Ta pravila je priporočljivo vključiti v pogodbo s stranko, tako da turist po branju dokument podpiše.

Priporočljivo je tudi, da sklenete pogodbo z zavarovalnico, vendar je to neobvezen trenutek. Če želite, da so vaše stranke zavarovane, je bolje, da zagotovijo zdravstveno polico in druge vrste zavarovanja premoženja (na primer za avto).

Priporoča, da sklenete pogodbo o podagenciji s katero koli letalsko družbo, prek katere boste kupovali vozovnice za svoje stranke. To je zelo koristno, saj v takih primerih letalske družbe ponujajo številne donosne bonuse.

Naredite približen poslovni načrt, kako odpreti potovalno agencijo, da boste vedeli, kakšni stroški vas čakajo, kako ravnati, da se hitro povrnejo in se začnejo spreminjati v konstantno visoke dohodke.

Merila za izbiro mesta

Če nimate lastnih prostorov, potem je glavna stvar, ki jo morate odpreti potovalno agencijo, najti primerno mesto da ga najamem. Zbrali smo nekaj možnosti lokacije, ki jih lahko razmislite, preden začnete s potovalno agencijo leta 2020:

Potovalno podjetje lahko odprete v osrednjem delu mesta. Zaželeno je, da:

• Soba je bila velika najmanj 20 m²;
• Nahajati se mora v prvem nadstropju katere koli stanovanjske stavbe, vendar je vseeno bolje izbrati poslovne stavbe;
• Na prostore naj bo obešen svetel reklamni napis, da bodo ljudje, ki gredo mimo, videli, katere storitve opravljate (dejstvo, da se vaša turistična agencija nahaja v središču mesta, jih bo prepričalo v vaš prestiž in visoko raven storitev za stranke).

V stavbi poslovnega centra lahko odprete turistično agencijo. Kaj potrebujete za odprtje potovalne agencije v takšni ustanovi:

1. Prostori naj bodo sveže moderno prenovljeni, da bo agencija videti predstavljiva in solidna;
2. Postregli boste lahko ne le turistom, ki bodo k vam prišli iz drugih delov mesta, ampak tudi zaposlenim v ogromnem poslovnem centru;
3. Vendar na takem ozemlju ne boste mogli oglaševati;
4. V vsakem poslovnem centru je na kontrolni točki sistem prepustnic, ki bo odganjal stranke.

Izberete lahko prostore za podjetje v nakupovalno središče. Dali vam bomo nekaj osnovnih priporočil v takšni ustanovi:

• Izberite butik, kjer je vedno veliko ljudi (za to je bolje razmisliti o oddelkih, ki prodajajo oblačila, obutev ali elektronsko opremo);
• Pripravljeni morate biti na dejstvo, da boste v takšni ustanovi morali plačati visoko ceno za najemnino.

Potovalno agencijo lahko odprete v stanovanjskem območju svojega mesta:

• Vedno je velika množica ljudi, ki lahko postanejo potencialne stranke vaše agencije;
• Za najemnino vam ni treba plačati veliko;
• Na takem področju ne bo velike konkurence.

Prostorska in notranja oprema

Še vedno jih je zelo pomembna točka, ki ga morate vedeti, preden začnete potovalno podjetje iz nič – oblikovano mora biti v modernem, modnem slogu. Razumeti morate, da če imate na voljo staro sobo, potem je popravilo tisto, s čimer bi vsekakor morali začeti odpirati svojo potovalno agencijo. Vse stroške za to morate zagotoviti vi in ​​jih vključiti v poslovni načrt.

Prostori vašega podjetja morajo biti vedno čisti in udobni. To je potrebno, da se vaše stranke, ko pridejo v pisarno, v njej popolnoma sprostijo in sprostijo. To še posebej velja, ko je vrsta ljudi. Na mize morate postaviti različne revije, kataloge, aparate za kavo. Na stene obesite tudi zanimive stvari, ki bodo vaše stranke navdušile za potovanje.

Če želite odpreti potovalno agencijo iz nič brez delovnih izkušenj, morate kupiti pohištvo in potrebno opremo. Ni treba izbrati dragih modelov, primerna je tudi ekonomična možnost, če je vse videti dostojno in lepo. Boste potrebovali:

• Računalniki s tiskalniki in potrebno programsko opremo;
• Pisarniške mize, stoli;
• Mehke zofe;
• Naslanjači in klubske mizice;
• Klima;
• Aparati za kavo z ustreznimi pripomočki;
• telefoni;
• Wifi.

Finančne naložbe

Seveda, če se odločite za turizem, morate natančno vedeti, koliko stane odpiranje turistične agencije iz nič. Takoj bomo ugotovili, kaj storiti velike naložbe ne bo treba. Vaši glavni stroški bodo:

• Pri najemu sobe;
• Za nakup opreme in pohištva;
• Z oglaševalsko kampanjo;
• Za plačilo pristojbine, če se odločite odpreti franšizno potovalno agencijo.

Pomembno je upoštevati, da je odgovor na vprašanje, koliko stane odprtje turistične agencije, v večji meri odvisen od tega, v katerem mestu živite. Konec koncev, če živite v metropoli, bo najemnina za prostore višja kot v provincah. Za najemnino morate porabiti le približno 30-60 tisoč rubljev na mesec.

Da bi spravili izbrano sobo v red (mora izpolnjevati določene standarde), kupite potrebno pohištvo, aparate in uredite vse Zahtevani dokumenti, boste morali imeti na voljo približno 200.000 rubljev.

Za promocijo vaše potovalne agencije boste potrebovali vsaj 100.000 rubljev. Vendar ugotavljamo, da je ta znesek relativno, bolj je odvisen od kanala, ki ga bo izvajal oglaševalska akcija.

Ko razpravljate o vprašanju, koliko stane odprtje turistične agencije, morate vedeti, da boste svojim zaposlenim še vedno morali izplačati plače. Praviloma mora biti stabilno 15 tisoč rubljev in še 20% mesečnega dobička potovalne agencije.

Upoštevajte tudi, da vam naslednjih 6 mesecev po odprtju agencije ne bo prinesla dobička. Zato jih morate imeti finančna sredstva prek katerega lahko zgradite podjetje.

Približen dobiček

Če živite v gospodarski krizi, boste verjetno imeli vprašanje, ali je donosno odpreti potovalno agencijo, ali bodo drugi uporabljali vaše storitve. Vsekakor bo, saj bodo praviloma zdaj to lahko storili ljudje, ki so si lahko privoščili potovanje. Zato ne odlašajte z odprtjem turistične agencije leta 2020, če imate željo po delu na tem zanimivem področju in potrebno količino prihrankov.

Če se naučite prodati več kot 500 izletov na leto, bo vaša potovalna agencija ustvarila dobiček v višini 50-100 tisoč rubljev na mesec. To je dovolj, da se uveljavi kot priljubljen segment turističnega poslovanja. Več izletov kot prodaš, več lahko zaslužiš. Če vam takšne postavitve ustrezajo, potem ne oklevajte dolgo, ali je vredno odpreti turistično agencijo, in se takoj lotite posla.

Potovalna agencija kot poslovni model

Spodaj bomo opisali značilnosti odpiranja potovalne agencije. Naučili se boste tudi, kako svojo potovalno agencijo postaviti na pravi način, da pritegnete veliko strank.

Zadevo je vredno registrirati kot OOO povečati raven zaupanja strank.

Osnovne kode OKVED: 79.11. - "Dejavnost potovalne agencije", tako dobro, kot 79.12 . - Dejavnosti organizatorjev potovanj. Druge kode:

• 79.90. — „Druge storitve rezervacij in z njimi povezane dejavnosti“;
• 79.90.3. – »Dejavnosti zagotavljanja potovalnih storitev v zvezi z rezervacijo«;
• 79.90.21. – »Dejavnost potovalnih agencij za opravljanje izletniških turističnih storitev«;
• 79.90.1. – »Dejavnosti turističnih informacijskih storitev«.

Delo potovalnih agencij je urejeno z zakonom"O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji".

Postopek registracije bo zahteval 200 $ in mesec časa.

Izbira potovalnih destinacij

Kako začeti? Od razvoja predlogov in iskanja organizatorjev potovanj. Ture delimo na domače in mednarodne.

Bolj obetavna smer je mednarodna. Za začetek je treba razviti 5-6 osnovnih predlogov in jih nato dopolniti.

Dejanski načini izbire smeri

1. Najemite managerje z bogatimi izkušnjami pri prodaji določenih izletov in oblikujete ustrezno ponudbo za stranke;
2. Imaš Osebna izkušnja potovanje. Strankam lahko varno priporočate kraje, ki ste jih sami obiskali;
3. Izberite smeri na podlagi analize konkurentov in povpraševanja na trgu (na primer Turčija, Egipt, Tajska, sosednja Evropa);
4. Na lastno odgovornost izberite države in mesta, ki se vam zdijo obetavna in zanimiva, ter jih namensko promovirajte.

Obstajajo agencije, ki so specializirane dobesedno v 1-2 smereh in delajo z ogledi VIP razreda. Toda za začetek tega potrebujete dobra reklama in možnost prodaje, saj imajo vedno prednost turistične agencije z izkušnjami.

Loviti množično občinstvo, ki ponuja 10-20 možnosti hkrati, ni vredno. Potrošnik zaupa visoko specializiranim podjetjem, ki vedo podrobneje.

IN Zadnja leta Tematska potovanja postajajo vse bolj priljubljena. Z razdelitvijo v kategorije (otroške počitnice in počitnice na plaži, aktivnosti na prostem, ekološki turizem, zdravstveni turizem itd.) lahko pritegnete več pozornosti svojemu podjetju.

Izbira organizatorja potovanj

Dobiček in uspeh podjetja sta zelo odvisna od izvajalca, ki sodeluje pri organizaciji izleta. Vaša naloga je prodati to turnejo in po potrebi prevzeti organizacijo dodatne storitve(vstopnice, izleti).

Dobiček agencije - odbitki provizije od prodaje bonov (5-15%) in bonusi za veliko število prodaj. Finančna razmerja se pogajajo ob podpisu partnerske pogodbe.

Zanesljiv organizator potovanj je pomembna točka.Če stranka ostane nezadovoljna s potovanjem, se bo pritožila nad podjetjem, ki je prodalo vozovnico.

Zato poskusite vnaprej izbrati 10-12 dokazano izkušenih organizatorjev potovanj, za vsako smer - vsaj dva ali tri. To je potrebno, da bi lahko prevzeli potovanje točno na datume, ki jih stranka želi.

Kje najti in kako izbrati organizatorja potovanj

• Tematske razstave;
• specializirana spletna mesta ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Med znanimi organizatorji potovanj v Rusiji so CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

soba

Turistični posel je najbolje umeščen v center mesta, v prestižno stanovanjsko četrt, v poslovni center ali nakupovalno središče.

Pomembno pritegnite pozornost s svetlo tablo, promocijskimi ponudbami, kreativnim dizajnom na prostem.

Pisarna majhne agencije zavzema 30-40 kvadratnih metrov. To je 500-600 dolarjev za najem na mesec in približno 1000 dolarjev za popravila.

Pri oblikovanju sobe bodite pozorni na tematske pripomočke(svetli plakati, spominki), ki naj vas spravijo v pravo voljo in vabijo na potovanje. Obiskovalcem je vredno opremiti udobno čakalnico s kavčem, klubsko mizico, hladilnikom in revijami. To bo stalo 100-150 $.

oprema

Ureditev pisarne potovalne agencije vključuje nakup pohištva, pisarniške opreme in potrebnih komunikacij:

1. Pisalne mize in stoli;
2. Kartotečne omare;
3. Več telefonov osebni računalniki in laserski tiskalnik;
4. Hitrost interneta;
5. Programska oprema za pridobivanje informacij o izletih, rezervacije.

Stroški pisarniške opreme so v okolici 800-1000 dolarjev ob nakupu rabljenih prenosnikov in tiskalnika.

osebje

Malo podjetje bo potrebovalo dva vodja prodaje. Knjigovodstvo je bolje oddati zunanjim izvajalcem.

Kot zunanji izvajalec potrebujete tudi storitve sistemskega skrbnika. Za mesečno plačo potrebujete 1.000-1.500 $.

Oglaševanje in promocija

Kaj je torej potrebno za privabljanje strank? Deluje dobro zunanje oglaševanje(transparenti in ograje), nujno s posebno navedbo ponudbe.

Poceni in učinkovita promocija na internetu. Ustvarite svoje spletno mesto z ustreznimi ponudbami, ga oglašujte v iskalnikih, aktivno promovirajte v družbenih omrežjih. Za oglaševanje potrebujete približno 200-250 $ na mesec.

Stroški in dobički

Toda posel se ne bo takoj izplačal in v prvih mesecih je včasih treba delati z izgubo. Zato potrebujejo rezervni sklad in najprej prevzame naloge vodje.

Preberite tudi:

• (185)
• (102)

Turizem je donosno in obetavno poslovno področje, ki vam ga zagotovo ne bo žal. Ta posel vam bo omogočil, da se naučite veliko koristnih in pomembnih informacij, spoznate veliko zanimivih in koristnih ljudi ter tudi poceni potujete po svetu na "vročih" potovanjih. Razmislite, kako odpreti potovalno agencijo iz nič in kaj za to potrebujete.

Uvod

Če se odločite za vstop v turistično dejavnost, potem morate razlikovati med konceptoma organizatorja potovanj in potovalne agencije.

1. Organizator potovanja naredi svojo pot, rezervira prevoze, hotele in rešuje vsa organizacijska vprašanja.
2. Potovalna agencija prodaja izlete organizatorjev potovanj in za to prejme odstotek.

Potovalno podjetje je odličen in donosen posel

Svoje podjetje boste začeli kot organizator potovanj - to je najlažji in najcenejši način. Potovalna agencija lahko prodaja različne izlete različnih organizatorjev potovanj – običajno za to ni omejitev. Ogledi so lahko mednarodni in domači.

Kako odpreti turistično agencijo

Ne veste, kako začeti postopek odpiranja? Z registracijo v davčni. Registrirate se lahko kot samostojni podjetnik posameznik in kot LLC. IP vam omogoča, da prihranite čas in poenostavite sistem poročanja, vendar LLC odpira več priložnosti za stranko.

Nato si boste morali izmisliti ime, po možnosti neposredno ali posredno povezano s potovanjem. Seveda lahko turistično agencijo poimenujete po svoji ženi ali svojem ljubljenem psu, vendar mu to verjetno ne bo prineslo priljubljenosti. Bolje je izbrati nekaj tematskega. Prav tako boste morali izbrati lokacijo, najeti osebje in zagnati oglaševalsko kampanjo.

soba

Kot pisarna je za vas primerna majhna soba približno 20 kvadratnih metrov z 2-3 zaposlenimi - to je v večini primerov povsem dovolj. Bolje je izbrati pisarno v natrpanem, prehodnem mestu v središču mesta. Bodite prepričani, da storite dobro popravilo v zaprtih prostorih, namestite udobno pohištvo, naročite visokokakovosten znak. Premožni ljudje, ki cenijo udobje in udobje, rezervirajo izlete, zato ne bi smeli varčevati na udobnih naslanjačih in zofah.

Za pisarniško opremo potrebujete samo računalniško opremo

Opremite udobne mize za svoje zaposlene, kupite računalnike, naslanjače, razne pisalne potrebščine, police, itd. Potrebovali boste tudi kopirni stroj, tiskalnik in faks. Posebno pozornost posvetite internetu - kanal mora biti kakovosten in stabilen.

Preberite tudi: Kako odpreti telovadnica iz nič

osebje

Če želite odpreti potovalno agencijo iz nič, potrebujete usposobljeno osebje, ki razume posebnosti in zna ljudi prepričati. Najbolje je zaposliti ljudi z delovnimi izkušnjami, prijetnega glasu, videza in dobre volje. Vodje potovanj običajno prejmejo minimalno plačo + odstotek prodaje od vsake turneje, kar jih spodbuja k bolj trdemu in boljšemu delu. Za začetek vam bosta dovolj dva ali trije menedžerji, ki bodo lahko pokrivali glavna področja turizma.

Kam na izlete

Zdaj pa preidimo na vprašanje, kje pravzaprav iskati izlete. Za začetek boste morali skleniti pogodbo s 6-8 organizatorji potovanj, od katerih naj bi 3-4 delali na ključnih področjih. Običajno agencija prejme 5-15 odstotkov stroškov potovanja. V zgodnjih fazah je zaslužek minimalen, ko pa prodate 10-20 izletov, se bodo vaše provizije znatno povečale. Vsi operaterji želijo prodati več, zato jim je koristno sodelovati s stalnimi agencijami, ki izvajajo njihove programe.

Za dostop do baz organizatorjev potovanj boste potrebovali računalnike. Najpogostejša med njimi sta tour-box in tourindex. Dostop do njih je plačljiv, vendar si lahko letno naročnino enostavno povrnete s prodajo 3-5 bonov.

Iskanje strank

Za iskanje strank so vsa sredstva dobra. Ne pozabite ustvariti lastne spletne strani - zdaj večina turistov išče izlete prek interneta. Na njem navedite svoje kontaktne podatke, glavne poti, cenovni razred. Ustvarite glasilo za registrirane uporabnike preko Viberja ali pošte, uporabite storitve promocije spletne strani in kontekstualno oglaševanje.

1. V medijih (lokalni radio, televizija, časopisi, revije).
2. Na družbenih omrežjih vašega mesta.
3. Klasično zunanje oglaševanje (strije, škatle, letaki, panoji).

Potovalna agencija prodaja izlete, ki jih organizator potovanja izmisli in zagotovi

Ne pozabite na klasične marketinške tehnike: uredite popuste, obljubite boljše pogoje za privabljanje kupcev, ustvarite program popustov. Nekaj ​​tednov pred odprtjem lahko zaženete oglaševalsko kampanjo – to bo samo pogrelo zanimanje za vaše podjetje.

Dobičkonosnost

na žalost pripravljen posel Ne moremo zagotoviti načrta turistične agencije - v tem poslu je vse precej individualno in odvisno od določenega mesta. Toda še vedno je mogoče podati približne številke.

Za odprtje pisarne boste potrebovali približno 400 tisoč rubljev. Ta znesek vključuje pohištvo in pisarniško opremo. Letni najem sobe vas bo stal še približno 400.000. Dodajte oglaševanje, druge stroške in davke – še 100.000 na leto. Plače za osebje na podlagi 2 vodje - 250 tisoč na leto (brez obresti, neto obrestne mere). Skupaj boste za odprtje potrebovali približno 1,15 milijona rubljev.

»Vidjeti svet« je ena najtrajnejših človeških želja. Če ne gre za televizijsko oddajo na kavču, zakaj ne bi ljudem razveselili tako, da v njej opravljate svoj posel? Je težko odpreti turistično agencijo, kje začeti? Poskusimo ugotoviti.

Turistični posel je dober, ker lahko odpreš agencijo minimalna naložba in malo izkušenj. Dejavnost ni licencirana, zato ne dovoljenja ni treba prejeti. Hkrati je konkurenca v turistični panogi velika, povpraševanje po storitvah potovalnih agencij pa seveda v krizi pada. Ljudje raje varčujejo kot trošijo. Kako v tako težkem času odpreti potovalno agencijo iz nič in jo narediti dobičkonosno?

Po podatkih Ruske unije potovalne industrije se je v letu 2015 povpraševanje po množičnih odhodnih destinacijah zmanjšalo za 30-60%. Razlog je zmanjšanje kupne moči Rusov. Strokovnjaki zaradi zadnjih dogodkov v svetu napovedujejo velik upad v naslednjih smereh: Egipt, Turčija, Francija.

Tržni subjekti

Če se odločite za odprtje potovalne agencije, je za začetek vredno preučiti panožno zakonodajo. Pravna stran turistične industrije je urejena z zakonom N 132-FZ z dne 24. novembra 1996 "O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji".

V skladu z dokumentom je lahko turizem mednarodni (vhodni in izhodni) in domači ter turistične storitve zagotavljajo operaterji in agenti.

Organizatorji potovanj- pravne osebe, ki samostojno razvijajo turistične produkte (ture), jih promovirajo in prodajajo. Poslanstvo operaterjev je, da turist vidi Pariz in ... se varno vrne domov. Zato jih zakon zavezuje, da imajo finančna pomoč v obliki bančne garancije ali zavarovanja. Vsi organizatorji potovanj, ki delujejo po zakonu, so vključeni v enotni zvezni register, tisti, ki se ukvarjajo z organizacijo odhodnih potovanj, pa morajo biti tudi člani ustreznih združenj.

Potovalne agencije so pravne osebe ali samostojni podjetniki, ki so vez med turistom in organizatorjem potovanja. Ta stran prodaja izlete, ki so jih oblikovali organizatorji potovanj, in zaslužijo s provizijami. Odnosi med izvajalci in agenti so urejeni z agencijskimi pogodbami, ki določajo višino plačila - 5-16 % cene prodane ture.

Odgovornosti potovalnega agenta so navedene v agencijski pogodbi in običajno vključujejo:

• informiranje o turističnih produktih in izbor izletov po željah strank;
• priprava in izdaja dokumentov za potovanje turistom (vozovnice, bon za nastanitev, zavarovanje, beležka o značilnostih poti, vizum);
• garancija rezervacije za vse storitve.

Odpiranje iz nič

Potovalna agencija lahko obstaja v različne oblike. Vse je odvisno od začetni kapital in zamah nadobudnega podjetnika. Bodite realni glede svojih možnosti, vendar bodite optimistični.

Lahko greste na enega od štirih načinov:

Začetna naložba ob odprtju franšizne turistične agencije je 150.000-450.000 rubljev. odvisno od velikosti mesta, plačate pa jih lahko v prvih šestih mesecih dela. Glavna pomanjkljivost je, da franšizor postavlja nerealne prodajne načrte, zlasti za zagonsko obdobje. Zato morate bodisi izbrati partnerja, ki ne dodeljuje načrtov, bodisi spremeniti pogoje pogodbe.

Koraki odpiranja ključev

Torej, kaj je potrebno za odprtje turistične agencije?

1. Registracija. Potovalna agencija lahko deluje tako v obliki pravna oseba, pa tudi v obliki IP. Za samostojnega podjetnika lažje se je registrirati, porabiti zaslužek v osebne namene in prenehati z delom. Ta možnost je idealna za potovalne agencije doma. V drugih primerih je bolje odpreti LLC - raven zaupanja v podjetja v Rusiji je tradicionalno višja kot v samostojne podjetnike.

   Pri izbiri davčnega sistema se je vredno osredotočiti na poenostavljen davčni sistem s predmetom "dohodek" (6-odstotna stopnja).

2. Organizacija pisarne. Za potovalno agencijo zadostuje soba (lastna ali najeta) s površino 15-20 m 2. Pisarna mora biti svetla in udobna, imeti telefonska linija in internet. Morali boste opraviti popravila, tematsko urediti prostore, kupiti pohištvo, pisarniško opremo, pisalne potrebščine. Na fasadi stavbe mora biti prostor za postavitev zunanje oglaševanje.

   Pomembna je lokacija potovalne agencije. Najprimernejša možnost namestitve je v nakupovalnem centru ali poslovnem centru, na območju z visoko poslovno aktivnostjo. Dobro je, če se vrtci, šole, kozmetični saloni nahajajo v bližini pisarne - običajno so ženske tiste, ki sprožijo potovanje in zbirajo vse informacije o izletih.

3. Programska oprema. Informacije o izletih lahko iščete na spletnih mestih organizatorjev potovanj ali v specializiranih iskalnikih - internetnih virih, v bazah katerih so združeni podatki o večini organizatorjev potovanj. Takšni sistemi turističnim agencijam zagotavljajo najbolj popolno sliko aktualne ponudbe. Uporaba je plačana, vendar prihrani veliko časa.

   Najbolj znani so naslednji iskalniki: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Ride" (www.exat.ru) in "TURY.ru" (www.tury.ru).

4. Izbira smeri dela. To je ključni trenutek za začetek, od katerega je odvisna nadaljnja strategija od odprtja podjetja.

   Prednostne so lahko naslednje turistične destinacije:

   osebno znan in preverjen;

   sovpada s specializacijo potencialnih zaposlenih;

   obetavne in modne vrste turizma (eko-ture, počitnice na plaži, ekstremni športi itd.).

   Izbrati bi morali nišo, kjer bo zanimivo delati. Vse nadaljnje organizacijske faze bodo odvisne od odločitve, sprejete na tem koraku: zaposlovanje, izbor organizatorjev potovanj za sodelovanje, iskanje učinkovitih kanalov za oglaševanje.

5. Izdelava spletnega mesta. Preden ustvarite / naročite spletno mesto, se morate odločiti, katero funkcijo bo opravljalo: zastopniško (običajno spletno mesto za vizitke), informativno z možnostjo iskanja izletov ali spletno trgovino. Najboljša rešitev glede razmerja med ceno in učinkovitostjo je druga možnost.
6. Izbor zaposlenih. To je ena glavnih težav pri zagonu turistične dejavnosti. Najti strokovnjaka z bazo strank, ki zna delati z ljudmi, je težko. Takšni strokovnjaki so redki in dragi, vendar se vlaganje vanje izplača, zato varčevanje pri plačilu ni vredno. Plače vodje prodaje potovanj se tradicionalno izračunajo: plača in odstotek prodaje.

   Zaposlene je treba razvijati: tematska izobraževanja, seminarji, redna študijska potovanja v izbrane države povečujejo učinkovitost menedžerjev.

   Na računovodji, še posebej v prvem letu dela, lahko prihranite denar. Z majhnimi količinami prodaje lahko računovodstvo in poročanje vodi poslovnež sam s pomočjo specializiranih brezplačnih spletnih storitev.

7. Izbira partnerskih organizatorjev potovanj. Pogodbe lahko sklenete z več organizatorji potovanj hkrati. Za vsako izbrano destinacijo je vredno skleniti dogovore z več operaterji, da bi zadovoljili vse možne zahteve turistov glede datumov prihoda, nivoja hotela itd.

   Pri iskanju potencialnih partnerjev lahko uporabite zvezni register, ki navaja vse zakonito delujoče organizatorje potovanj, pa tudi strokovne ocene, ocene v specializiranih internetnih virih, turistične vodnike in druge vire.

   Glavna merila izbire:

   organizator potovanj deluje v ključnih turističnih destinacijah;

   slava organizatorja potovanj, pozitivno podobo, stopnja zanesljivosti;

   pogoji, ki jih ponuja potovalni agent (višina agencijske provizije, pogostost njenega dviga, ponudbe cen izletov itd.).

8. Oglaševanje. Treba je uporabljati vse razpoložljive kanale z visoko učinkovitostjo.

   Dobro delujejo: vizitke na blagajni supermarketov, kompetentna promocija lastnega spletnega mesta, uporabni in lepi izročki (koledarji, zemljevidi metroja, brošure in knjige), informacije na forumih in družbenih omrežjih, objave na informacijskih stojnicah v dvigalih in vhodi, priprava skupnih programov/objav z lokalnimi mediji (tisk, radio, TV kanali).

Dobički in možnosti

Ne glede na to, kaj pravijo o celoletnem povpraševanju po izletih, o zamenjavi obalnih območij s smučišči, a posel je še vedno sezonski - strokovnjaki ugotavljajo upad trga od januarja do februarja. Poleg tega kriza, ki jo doživlja gospodarstvo, vpliva na turistično industrijo. Ugotovite, zakaj bi morali v času krize ustanoviti svoje podjetje.

Je dobro odpreti? Katere trike je treba uporabiti, da ne bi delovali le na nič, ampak tudi za dobiček?

Analizirajte trg, preučite povpraševanje, obnovite, ko se zunanji pogoji spremenijo. Začnite z zanimivimi odhodnimi destinacijami, vključno z državami CIS, ki so zabeležile rast: Vietnam, Južna Koreja, Šrilanka, Moldavija. Organizirajte oglede po meri.

Prav tako je vredno pozorno pogledati domači turizem, katerega potencial je ogromen. Konkurenčna infrastruktura je že oblikovana v nekaterih regijah Rusije: na obali Črnega morja, Sankt Peterburgu, Zlatem prstanu. Ruska eksotika je obetavna tudi v turizmu: Gornji Altaj, Bajkal, Kamčatka, polotok Kola, Karelija, Hakasija, smučišča v vznožju Kavkaza.

Po podatkih Zvezne agencije za turizem se je domači turizem v zadnjem letu 2014 povečal za 30 %.

Leni počitek izstopa iz mode, zato so v prihodnosti aktivna ture, ki združujejo potovanja in hobije: joga tour, ecotour, foto tour, treking, džipi, ribolovne ture itd. Kmetijski turizem postaja vse bolj zagon.

In seveda o marsičem odloča razmerje med ceno in kakovostjo. Ponudite popuste, razvijajte se bonus programi zvestobo. Pritegnite stranke s kakovostno storitvijo, sodelujte samo z zanesljivimi organizatorji potovanj - ustvarite podobo, ki vam bo v prihodnosti delovala.

Oglejte si video intervju z direktor podjetje "1001 tour".

Turistična agencija deluje kot posrednik med turistom in organizatorjem potovanja in za to prejme denarno nagrado. IN turizem zelo visoka konkurenca. Poglejmo, kaj počne turistična agencija, ali je to donosen posel in ali se na tem trgu splača odpreti še kakšno turistično agencijo.

Kaj počne turistična agencija

Eno od področij so potovalne agencije podjetniške dejavnosti ukvarjanje z prodaja izletov prebivalstvo.

Ogled lahko vključuje določeno število storitev, individualno izbranih za posameznike, ali pa ima obliko v celoti oblikovanega (paketnega) ogleda.

Ogled, ki vključuje standardni nabor storitev: rezervirano hotelsko sobo, povratni let in zavarovanje, se imenuje paketni izlet.

Imenuje se ogled, ki vključuje vse iste storitve, vendar izbrane individualno glede na želje stranke posameznika.

V primeru, da se še nikoli niste ukvarjali s turističnim poslom, je smiselno začeti s prodajo določene vrste izlet: paket ali individualen. Kakšno vrsto turneje naj raje izvaja, vsak izbere sam.

Če v potovalnem poslu sploh nimate izkušenj, potem lahko najprej nekaj časa delate v obstoječem potovalnem podjetju, da boste vse razumeli od znotraj. Lahko pa odprete franšizno turistično agencijo.

Potovalne družbe, ki so si izbrale tržni segment, ki ga sestavljajo VIP osebe, prodajajo samo individualni ogledi. Odstotek naročil tukaj je seveda nižji, vendar so stroški ogledov večkrat višji. Posledično so prihodki od prodaje posameznih izletov veliko pomembnejši kot od paketni izleti.

Po drugi strani pa izvedba paketni izleti veliko lažje - v tem primeru je že vse izbrano. Pogosto potencialni turisti vedo, kaj hočejo, in se prijavijo le za vse ureditev, rezervacijo in plačilo. Paketni izleti pomagajo skrajšati čas izbire določene storitve in odpraviti možnost, da bo stranka razočarana.

Dobiček agencije je razlika v cenah izletov med kupljeno turo pri organizatorju potovanja in prodano turo posamezniku. Ogled organizira neposredno organizator potovanja: sestavlja pogodbe z veleposlaništvi držav gostiteljic, sklepa pogodbe in spremlja obveznost njihovega izvajanja z zavarovanjem in transportna podjetja, hoteli itd.

Zahteve za dokumentacijo pri vlogi za vizum vsak organizator potovanj strogo ureja na svoj način. Odgovornost za pridobitev potovalnih dokumentov, kot so boni, nakazila, zavarovanje in napačna dokumentacija za pridobitev vizuma, nosijo potovalna podjetja.

Da bi organizator potovanja lahko turistom zagotovil celoten paket naročenih storitev, morajo potovalne agencije izpolniti vse potrebne dokumente in pravočasno nakazati plačilo zanje.

Organizatorji potovanj predvidevajo kazni, če se stranka odloči za odpoved pogodbe o opravljanju storitev. Višina glob je določena v pogodbi in se lahko razlikuje glede na izbranega organizatorja potovanj.

Ali je donosno odpreti turistično agencijo?

Številni podjetniki, ki so odprli svojo potovalno agencijo, uspevajo. Toda strokovnjaki so prepričani, da preden odprete svojo potovalno agencijo, je treba zelo dobro premisliti tehtajo vse prednosti in slabosti.

Če ste pripravljeni svoje odmerjeno življenje spremeniti za nenehne nemire in stres (in brez tega ne morete!), lahko začnete načrtovati svoje podjetje. Konec koncev, z njim boste prejeli dober dohodek in stalna potovanja različne države- navsezadnje je vodja potovalne agencije dolžan vzpostaviti poslovne vezi.

Med drugim je treba omeniti visoko konkurenco na tem poslovnem področju. Statistični podatki kažejo, da 30 % potovalnih agencij živi največ eno leto.

Če se še vedno odločite za delo na področju turizma, morate vse premisliti do najmanjših podrobnosti in se potruditi. Torej, kaj je potrebno za odprtje turistične agencije?

Kaj potrebujete za odprtje lastne turistične agencije?

Faze registracije turistične agencije.

po največ pomembno načelo v turističnem poslu je raven zaupanja potovalna agencija, ki jo izbere stranka. Zato je treba pri registraciji potovalnega podjetja LLC dati prednost samostojnemu podjetniku, saj takšna organizacijska in pravna oblika upravljanja vzbuja več zaupanja pri stranki.

Hkrati je pri zaupanju in ugledu glavna stvar, kako boste delali s strankami, pravna oblika vaše potovalne agencije pa je lahko katera koli.

Za potovalna podjetja predvidena je poenostavljena oblika davčnih olajšav. Na primer, za poenostavljeni davčni sistem se lahko uporabita dve možnosti izračuna: po stopnji 15 % na razliko med odhodki in prihodki ali po stopnji 6 % celotnega dohodka. Najugodnejša davčna stopnja je 15 %, če ima podjetje pomemben del stroškov.

Licenciranje potovalne agencije.

trenutno licenca ni potrebna. Čeprav je bilo do leta 2007 licenciranje obvezno za potovalne agencije. Zdaj je to postala prostovoljna zadeva, torej po lastni presoji.

Če želi upravitelj povečati stopnjo zaupanja potencialnih strank, je treba licenco vseeno izdati.

Izbira organizatorjev potovanj za sodelovanje.

Po registraciji agencije je prva stvar, na katero morate biti pozorni izbira organizatorja potovanj.

In obstaja med kom izbirati - na trgu je velik izbor organizatorjev potovanj. V tem primeru ne bi smeli sodelovati z dvomljivimi operaterji. Treba bi bilo pretiravati nizke cene za storitve ne bo pripeljalo do nič dobrega. Potovanje za turista je lahko moteno iz različnih razlogov in dvomljiv operater v iskanju dobička verjetno ne bo opozoril na to.

Glavni poudarek pri izbiri zanesljivega operaterja morate narediti naslednje:

1. prednostne naloge podjetja,
2. trajanje delovanja na tem področju,
3. finančna varnost.

Za vas bo zelo priročno izbrati operaterja, če se njegova glavna pisarna nahaja v vašem mestu. V tem primeru bo papirologija potekala brez posrednikov.

osebje

Izbira lokacije

Oglaševanje, stranke

Da bi stranka prišla k vam, potrebujete da bo stranka vedela za vas. Tukaj je mogoče uporabiti katero koli sredstvo. množični mediji: časopisi, revije, transparenti, pa tudi oglaševanje na radiu in televiziji, oglaševanje v prometu. Vse je odvisno od zneska, ki ste ga pripravljeni vložiti v oglaševanje.

Torej, če se odločite odpreti svojo potovalno agencijo, morate:

• pravilna priprava in izvedba dokumentov;
• izbrati usposobljene delavce;
• izberite gnečo mesto za pisarno;
• pravilno oglašujte svoje storitve.