Kako izbrati opremo za zbiranje kolapsa za avtoservis. Odpremo pregibno območje Novo: inteligentni zagon

Vsak dan je na naših cestah vedno več avtomobilov in voznikov. To pomeni, da se bo vsak od njih prej ali slej obrnil na avtoservis. Zato je ta posel s kompetentnim pristopom obsojen na uspeh.

Odpiranje tako specifičnega podjetja prinaša nekaj izzivov. Toda če k takšni zadevi pristopite odgovorno, ste lahko prepričani v uspeh.

Če želite pravilno organizirati podjetje, morate razumeti vprašanja avtomobilske industrije. Zato avtoservise pogosteje odpirajo ljudje, ki se ukvarjajo z delom z avtomobili, t.j. avtomehanika.

Opis projekta

To podjetje je mogoče pogojno razdeliti po več kriterijih. Po kategorijah so razdeljeni na specializirane za popravilo avtomobilov, tovornjakov. Za popravilo tovornjakov bo prostor potreboval večkrat več kot pri običajnem servisu. Potrebovali boste tudi posebno opremo.

Za motorna kolesa je ravno nasprotno dovolj že garaža.

Pomembno je določiti, katere storitve bodo vključene v storitev.

Lahko je:

• Avtopralnica.
• Menjava olja,.
• Popravilo karoserije.
• Propad-konvergenca.
• Avto diagnostika.

Za pranje boste potrebovali dodatno škatlo in opremo. Število zaposlenih bo odvisno od števila mest za pranje. Potrebovali boste vsaj 2.

Menjava olja je ena izmed najbolj priljubljenih storitev. Zahteva posebno opremo, ki jo je mogoče najeti. Število zaposlenih v postopku: 1.

Povpraševanje po montaži pnevmatik je vedno, še posebej, če se povpraševanje po njej poveča v izven sezone. Število delavcev: najmanj 2.

Registracija podjetja

Če želite odpreti avtomehanično delavnico, se morate registrirati pri davčnih organih kot. V ta namen se vloži ustrezna vloga pri oddelku davčne službe, ki obravnava ta vprašanja.

Pogosto se zgodi, da je treba dokumente oddati na eno izpostavo davčne službe, dejavnost pa se bo izvajala na drugem območju. Potem se morate registrirati po pridobitvi statusa samostojnega podjetnika v oddelku v kraju stalnega prebivališča.

Vloga pri davčni službi se vloži v določeni obliki (). Ob prijavi je navedeno, za katere dejavnosti se namerava izvajati.

1. Šifra 50.2 - Vzdrževanje in popravila motornih vozil.
2. Šifra 50.3 - Trgovina z avtomobilskimi deli, sklopi in dodatki.
3. Šifra 52.1 - Trgovina na drobno v nespecializiranih prodajalnah.
4. Šifra 50.20.3 - Opravljanje drugih vrst storitev vzdrževanja motornih vozil.

Po registraciji se morate prijaviti pri Pokojninski sklad, Sklad za socialno zavarovanje.

sobaČe želite odpreti avtoservis, mora izpolnjevati zahteve sanitarne in požarne varnosti, zato morate pridobiti dovoljenje sanitarne in epidemiološke službe in požarnega inšpektorata. Zahteve, ki veljajo za takšne prostore, je mogoče pojasniti neposredno v teh strukturah.

Včasih podjetniki, ki ne želijo sodelovati pri promociji, nakupu opreme in iskanju zaposlenih, kupujejo pripravljen posel.

Tukaj je treba pojasniti naslednje točke:

1. Lokacija, enostavnost prijave in odjave.
2. Usposobljenost osebja (če ni načrtovano zaposlovanje novih zaposlenih).
3. Kakovost opreme in videz storitve.
4. Prisotnost dobaviteljev, s katerimi je bilo opravljeno delo pri nakupu opreme in materiala.
5. Trajanje najema ali dokumentov o lastništvu mesta.

Glede na zgornje pomembne točke lahko določite stroške avtoservisa in izvedljivost njegovega nakupa.

Analiza trga in raziskave konkurence

Sestava tega tržnega segmenta je dvoumna. Pooblaščenih je 65 odstotkov vseh storitev, sledijo omrežne in male, ki jih odpirajo samostojni podjetniki.

Najbolj donosna je pooblaščeni avtoservis, vendar je odpreti tovrstno storitev precej težko. Nujno je zagotoviti izjemno kakovostne storitve in prositi proizvajalca avtomobilov za sodelovanje.

Zato bi moralo biti analiza konkurentov:

• Katere storitve opravljajo najbližje službe.
• Kaj ponujajo strankam kot bonus?
• Prednosti in slabosti njihovega poslovanja.

Drug pomemben dejavnik je soba. V večini primerov, da bi odprli najbolj priročno in funkcionalno storitev, jo boste morali zgraditi sami.

Pri izbiri je treba paziti zemljiško parcelo za gradnjo. Lahko ga kupite ali najamete. Vse je odvisno od želje in zmožnosti bodočega lastnika.

Največ pozornosti namenjamo delavnicam, ki se nahajajo na prometnih mestih, na bencinskih črpalkah, avtocestah. Pozornost bo pritegnila tudi avtopralnica.

Tukaj so tudi pomembne nianse:

• Videz.
• Udobnost vhoda.
• Enostavnost iskanja.

Uspešni lastniki avtoservisov pravijo, da se vam ni treba osredotočati na eno znamko avtomobilov, če želite kar najbolje izkoristiti svoje podjetje, ampak se specializirati za vse. Potem, ko bo dovolj razpletenih, se bo mogoče ustaviti že pri več.

Razbitina, avtopralnica bo vsak dan prinašala dobiček, karoserija in lakiranje pa manj pogosto.

Proizvodni načrt

Po sklenitvi najemne pogodbe za prostor za avtoservis ali kupoprodajo je treba ugotoviti katero opremo načrtovan za nakup.

Lahko bi bilo:

• Diagnostična oprema.
• Instrumenti.
• Potrošni material (olja itd.).

Glede na dodatne storitve bo delavnica morala poskrbeti za nakup opreme in materiala za njihovo izvedbo.

osebje

Ključ do uspeha in prisotnosti rednih strank je zasluga usposobljeno osebje. Prav to iščejo avtomobilski navdušenci. Zaposleni, ki so zaradi dela »bolni«, so vedno dragoceni.

K izbiri je treba pristopiti zelo premišljeno.

Enostavno delo, katerega izvajanje ne zahteva posebnega znanja, lahko opravljajo pridni občani (primer takega dela je pranje avtomobilov).

Za kvalificirano delo bodo morali mehaniki ustrezno plačati. Zato lahko pri plačilu dela določite "zlato sredino" - plačo + obresti za izpolnjena naročila. Plača bo zaposlenemu dala zaupanje v prejemanje plačila v vseh okoliščinah, bonus pa bo spodbudil opravljanje kakovostnega dela.

Urnik Avtoservis bo določil število osebja. Pomembno je, da avtoservis deluje brez odmorov za kosilo in vikendov. Nato morate zagotoviti urnik izmene za delo delavcev.

Odvisno od smeri je treba vzeti za delo: električar, balančar, mehanik, avtomehanik, računovodja in po potrebi vodja službe za stranke.

dobavitelji

Izbira dobavitelja za nakup rezervnih delov je možna preko interneta. Nadaljnji ukrepi bodo določitev vrstnega reda dela in plačila.

Kakovost materialov, njihova izvirnost bodo izboljšali kakovost popravil in pritegnili nove stranke.

Če nameravate odpreti več škatel, potem morate za nakup opreme v njih neposredno poiskati proizvajalce in z njimi skleniti lizinško pogodbo. To bo močno olajšalo delo. Stranke, ki bodo videle, da je v avtoservis vgrajena kakovostna sodobna oprema, se bodo zagotovo prijavile na storitve.

Finančni načrt

Določiti dobičkonosnost podjetja morajo upoštevati stroške in pričakovane prihodke iz dejavnosti.

Približno stroški:

1. Najem ali nakup zemljišča od 20.000 rubljev.
2. Gradnja avtoservisa 300.000 rubljev.
3. Nakup opreme 1000000 rubljev.
4. Oglaševalska akcija 30.000 rubljev.
5. Plača zaposlenih je 120.000 rubljev.
6. davki.

dohodek:

• Prihodki od storitev.
• Čisti dobiček.

Dobiti res dober denar bo mogoče le s pravilnim vodenjem poslovanja. Tu sta pomembna tudi kompetentna kadrovska politika in oglaševalska kampanja.

Marketinški načrt

Ali moram oglaševati avtoservis? V začetni fazi, da. Poleg spektakularnega znaka morate razmišljati o tem, kako lahko pritegnete stranke. O sebi vam bo pomagala stojnica ob avtomehanični delavnici ali v bližini, z obveznim seznamom opravljenih del in okvirnimi cenami za zneske "od ...".

Odločiti se je treba, kaj bo bistveno novega razlikujejo delavnica. Na primer, ko naročite popravilo vozila, lahko zagotovite brezplačno pranje avtomobila.

V prihodnosti s kakovostnim, hitrim in odgovornim delom strokovnjakov ne bo posebne potrebe po oglaševalskih akcijah. Stranke bodo pripeljale nove po principu "od ust do ust". Zato je treba tej točki posvetiti posebno pozornost.

Sčasoma ga bo mogoče odpreti v avtoservisu trgovina z avtomobilskimi deli. Potem to postane pravi posel. Točka se bo spremenila v servisni center.

Redne stranke lahko podprete s pomočjo sistem popustov. Že majhen popust na storitve bo prinesel pozitiven učinek.

Stranke lahko obdržite na naslednje načine:

• Delavnica uporablja najsodobnejšo profesionalno opremo.
• Dela se izvajajo kvalitetno, hitro in pravočasno.
• Dober odnos do strank.

Video tečaj o tem, kako pravilno začeti podjetje za popravilo avtomobilov, si lahko ogledate v naslednjem video gradivu:

Urnik

Za pokrivanje čim večje ciljne publike je priporočljivo nastaviti delovni dan od jutra do 22.00. To še posebej velja poleti.

Vodja, ki dela v avtoservisu, mora korektno in prijazno odgovarjati na vprašanja strank, jih seznanjati z delovnim časom servisa, se naročiti na pregled in si ustrezno zapisati v vzpostavljene dokumente.

Predlagano delo obravnava načrt za postavitev parkirne hiše s kompleksom za vzdrževanje avtomobilov. Med delovanjem avtomobila se pogosto pojavijo resne težave s krajem njegovega mirujočega parkiranja in skladiščenja. Avtomobila ni priporočljivo hraniti na prostem zaradi korozivne obrabe karoserije in poslabšanja tehničnega stanja njegovih enot, kar zmanjša količino prevoza tovora pozimi.

V teh pogojih je najbolj optimalna rešitev problema gradnja specializiranega parkirišča in garaže.

Projekt vključuje najem in opremo vzdrževalnega kompleksa za parkirišče za 150 avtomobilov.

2. Opis podjetja, izdelka ali storitve

Namen podjetja je organizirati čim bolj funkcionalen proizvodni proces vzdrževanja avtomobilov, ki združuje možnosti avtoservisa z možnostmi najema prostora za parkiranje avtomobila. Kratkoročni cilji podjetja so osvojiti zadosten tržni segment in oblikovati stabilno podobo podjetja.

Predlagano poslanstvo podjetja bo precej težko uresničiti, zato je strateška usmeritev njegovega razvoja osredotočenost na razvoj celotnega nabora storitev, kompetentno marketinško politiko, hitro oblikovanje podobe podjetja, tj. , bo za potrošnika resna konkurenca.

Strateška analiza tega projekta kaže, da ima podjetje, ki je predlagano za naložbo, razvojne možnosti pri izvajanju naslednje strategije razvoja:

• čim hitrejši vstop na trg storitev in njegov razvoj,
• uporaba možnosti uporabe cen storitev, ki so nižje od cen konkurentov,
• izvajanje kompetentne marketinške politike, stalno spremljanje stanja na trgu,
• uporaba visokotehnološke opreme, uvajanje znanja in izkušenj,
• zaposlovanje visokokvalificiranih delavcev, učinkovita kadrovska politika, ustvarjanje interesa zaposlenih za uspeh podjetja,
• "prilagajanje" proizvodnje interesom potrošnikov, stalne povratne informacije,
• fleksibilnost proizvodnje, možnost razširitve ponudbe storitev

Z upoštevanjem razvite strategije bo podjetje za izvajanje avtoservisnih storitev lahko doseglo uspeh, pa tudi ustvarilo predpogoje za razvoj proizvodnje, ustvarjanje trajnostne podobe podjetja in zasedbo trajnostnega segmenta. trga storitev motornega prometa v mestu.

3. Opis trga

Uravnoteženega in dinamičnega razvoja regionalnega gospodarstva, zagotavljanja udobnih in udobnih življenjskih pogojev za prebivalstvo mesta si ni mogoče predstavljati brez ustvarjanja in normalnega delovanja storitvenega sektorja.

Nekatera najpogostejša načela za razvoj storitvenega sektorja vključujejo naslednja:

1. Ob upoštevanju socialno-ekonomskih posebnosti regije, možnosti njenega gospodarskega in demografskega potenciala, saj to v veliki meri določa stopnjo rasti neproizvodnega sektorja v regiji.
2. Študija glavnih trendov povpraševanja po obravnavani vrsti storitve in opredelitev glavnih dejavnikov, ki nanjo vplivajo.
3. Študija obstoječe materialno-proizvodne baze za zadovoljitev povpraševanja po storitvah in ugotavljanje možnosti za njeno širitev z naložbami.
4. Iskanje virov finančnih sredstev za izvajanje načrtovane strategije razvoja; dogovor o namenu in razpoložljivem denarju.
5. Analiza konkretnih investicijskih projektov za postavitev, širitev in rekonstrukcijo neproizvodnih objektov.

Prvi korak v razvoju mreže avtoservisov je analiza njenega gospodarskega stanja. Rešitev teh problemov lahko pripomore k povečanju poslovne aktivnosti z revitalizacijo trgovskih in transportnih poti, povečanjem obsega prepeljanega blaga in povečanjem števila obstoječega voznega parka. Celostni razvoj avtoservisa je lahko impulz, ki bo v prihodnosti postal začetek poti za regijo, ki jo bo vodila iz depresivnega stanja.

Tako bi moral biti razvoj avtomobilskega servisa organsko povezan s celotnim obsežnim programom razvoja mesta kot celote. Izkušnje z razvojem tovrstnih programov kažejo, da je njihova osrednja usmeritev običajno razvoj malega gospodarstva in zagotavljanje zaposlitve prebivalstva.

Rešitev teh težav je v veliki meri mogoče rešiti z vzpostavitvijo mreže razmeroma majhnih avtoservisnih podjetij; hkrati pa bi morala biti strategija oblikovanja avtoservisnega gospodarstva sestavni del podprogramov razvoja malega gospodarstva in zaposlovanja. Tako lahko razvoj avtomobilskega servisa uspešno opravlja pomembne družbeno-ekonomske funkcije, zagotavlja nova delovna mesta v regiji in povečuje zaposlenost.

Možnosti razvoja sektorja avtomobilskih storitev temeljijo na znanstveno utemeljeni oceni možnosti razvoja prometnega omrežja, ki je povezana s splošnimi gospodarskimi cilji razvoja mesta kot celote.

V splošni strukturi plačljivih storitev prebivalstvu za analizirano obdobje, predvsem pa v zadnjem obdobju, se precej intenzivno razvijajo osebne storitve, kamor sodijo tudi avtoservisne storitve.

Z analizo zgornjih podatkov lahko sklepamo, da v strukturi plačanih storitev prebivalstvu največji delež predstavljajo storitve potniškega prometa - 41 %, gospodinjske storitve - 20 %, komunikacije - 9 %.

4. Prodaja in trženje

Analiza storitev in strategija pozicioniranja

Ponujena storitev podjetja je kompleksna in je sklop vzdrževalnih storitev (diagnostika motorja, popravilo agregata, barvanje, montaža elektro opreme, vulkanizacija in montaža pnevmatik, popravek kolesnih koles, menjava olja), vzdrževanje in varovanje ozemlja ter vzdrževanje garaž.

Kompleksnost opravljene storitve zagotavlja njeno funkcionalno popolnost skoraj vsakemu potrošniku. Posebnost te storitve je tudi visoka tehnološka in kakovostna raven, ki jo določata kakovost opreme in visoka usposobljenost osebja.

Visoke potrošniške lastnosti zadevne storitve določajo tudi učinkovita organizacija proizvodnega procesa, vodenje proizvodnje.

Ohranjanje in širitev vsebine določenih funkcionalnih lastnosti storitve vam omogoča, da oblikujete njeno stabilno pozitivno podobo in zagotovite visoko konkurenčen položaj podjetja na trgu avtomobilskih storitev.

Isti cilj bo olajšala tudi uporaba fleksibilnega sistema popustov ter garancijskih obveznosti, ki veljajo za različne vrste popravil avtomobilov.

Za organizacijo dela servisnega centra je potrebno dobaviti različne komponente:

• tehnološka oprema;
• komponente za popravilo;
• Goriva in maziva, barve in laki.

Cenovna politika podjetja

Cenovna politika se nanaša na splošne cilje, ki jih bo podjetje doseglo z določanjem cen svojih storitev, kar velja za enega najpomembnejših elementov trženjskega spleta. Raven cen mora biti minimalno zadostna, da podjetju zagotovi načrtovani dobiček, konkurenčnost celotnega obsega storitev, doseganje kratkoročnih in dolgoročnih ciljev, od katerih je glavni obvladovanje glavnega deleža mestnega avtomobila. trg storitev.

Tako je predlagana aktivna cenovna politika, ki je sestavljena iz strategije cenovnega preboja, tj. uporaba ravni cen nekoliko nižje od ravni konkurentov in pridobivanje večje mase dobička s povečanjem obsega prodaje in zavzemanjem tržnega deleža. Hkrati pa ni nujno, da je cena nizka v absolutni vrednosti – biti mora relativno visoke kakovosti opravljenih storitev. Hkrati predvidevamo, da ravni cen konkurentov ni mogoče bistveno znižati, saj proizvodne zmogljivosti teh podjetij ne bodo omogočile bistvenega povečanja obsega opravljenih storitev.

5. Proizvodni načrt

Izvajanje popravil in vzdrževanja avtomobilov v razmerah sodobnega avtomobilskega podjetja je povezano z izvajanjem široke palete različnih del. Hkrati z glavnimi deli, kot so demontaža, pranje in čiščenje, odkrivanje in sortiranje napak, obnova in zamenjava delov in sklopov, montaža, testiranje in barvanje, se izvajajo tudi pomožna dela (prevoz, skladiščenje, tehnični nadzor , dobava energije in materialov, varnost itd.).

Tehnološki proces vzdrževanja avtomobila je niz tehnoloških operacij, ki se izvajajo v racionalnem zaporedju, katerih sklop je določen tako s tehničnim stanjem avtomobila kot z željo in zmožnostmi stranke.

Praviloma je prva stopnja avtopralnica, čiščenje njegovih glavnih enot in sklopov ter naknadna diagnostika. Uporabljal naj bi različne diagnostične metode – od zgolj vizualnih, uporabe posebnih mobilnih naprav in stojal, do računalniške diagnostike (vključno z geometrijo vzmetenja, motorjev, naravnanostjo koles).

Glavna dvižna in razgledna oprema in konstrukcije vključujejo pregledne jarke, nadvoze in dvigala, pomožna oprema pa dvigala, garažna prekucnika itd. Popravilo je opremljeno s specializirano postajo za zamenjavo maziva v enotah vozil in dolivanje goriva s hladilno tekočino in zrakom.

Pri zamenjavi enot in sestavljanju vozil se uporabljajo različna sredstva mehanizacije montažnih del za olajšanje dela in povečanje produktivnosti. Montaža se izvaja na posebnih stojalih ali napravah, ki zagotavljajo stabilen položaj sestavljenega izdelka ali njegove montažne enote.

Za odpravo mehanskih poškodb delov (razpoke, razpoke, luknje itd.) je predvidena uporaba varjenja in nanos premazov na površini delov, da se nadomesti njihova obraba - nanos.

Kompleks storitev, ki jih izvajajo strokovnjaki servisnega centra, naj bi vključeval tudi pripravo za barvanje in barvanje kovinskih površin avtomobilov z uporabo posebne tehnološke opreme za brizganje barv in lakov.

Za organizacijo učinkovitega sistema računovodstva, skladiščenja, zaključevanja del z materiali in rezervnimi deli se uporablja metoda sestavljanja diagnostične kartice in kartice za popravilo avtomobilov, ki zagotavlja obračunavanje delov in opravljenega dela.

Plačilo storitev storitve se uporablja za udobje strank tako v gotovini kot brez gotovine, pri čemer so stroški popravil nekoliko nižji. Približni strošek standardne ure je 800 rubljev Za zasebne in poslovne stranke obstaja prilagodljiv sistem popustov.

6. Organizacijska struktura

Ustvarjanje parkirne hiše s kompleksom za vzdrževanje avtomobilov bo močno izboljšalo stanje s pravočasno dostavo blaga in zagotovilo veliko stanovanjsko območje s prostorom za parkiranje, popravilo in vzdrževanje avtomobilov.

Predvideno število zaposlenih v podjetju je 12 ljudi. Sestava osebja in načrtovani stroški dela so prikazani v tabeli.

fiksni stroški	Plača	Število zaposlenih	vsota	Povprečna mesečna plača na zaposlenega
Upravitelj	35 000	1	35 000	53 304
Višji avtomehanik	30 000	1	30 000	48 304
Avtomehanik	25 000	5	125 000	46 965
Pomočnik avtomehanika	20 000	2	40 000	20 000
skrbnik	25 000	2	50 000	25 000
Čistilka	10 000	1	10 000	10 000
Zavarovalne premije			87 000
Skupna plačilna lista			377 000

Danes Rusi upravljajo pretežno rabljena vozila, ki potrebujejo redna popravila. Praviloma se izvaja v specializiranih delavnicah. Podroben poslovni načrt za avtoservis bo podjetniku pomagal odpreti lastno podjetje, izračunati stroške in prihodke, kazalnike uspešnosti in določiti približen čas odprtja.

[ Skrij ]

Poslovna relevantnost

Poslovna ideja o odprtju avtoservisa je obetavna, saj velika večina lastnikov avtomobilov raje uporablja storitve organizacij, ki izvajajo njihova popravila in vzdrževanje. Ljudje, ki kupijo nov avto, se pogosto obrnejo na zasebne delavnice in ne na uradnega prodajalca. V večji meri je to posledica dejstva, da imajo servisni centri avtohiš nerazumno visoke cene.

Vrste

Avtomobilske storitve so več vrst:

1. Storitve popravil, ki jih izvajajo posamezni obrtniki. Vzdrževanje avtomobila poteka v zasebni hiši ali v njej. Takšnih strokovnjakov je ogromno in njihove storitve za potrošnika bodo najcenejše. Kakovost opravljenega dela ne bo vedno visoka zaradi pomanjkanja potrebnih pogojev za izvajanje številnih operacij in potrebne opreme.
2. Servis enega avtomobila. To je najbolj priljubljen segment trga. Glavna prednost tega poslovnega formata je popolna kombinacija cene in kakovosti storitev. Posledično je povpraševanje po njihovih storitvah precej veliko.
3. Specializirane avtomobilske storitve. Takšne ustanove delujejo s poudarkom na določeni znamki vozil, kar bistveno zmanjša število njihovih strank. Opravljene storitve so kakovostne in so usmerjene v jasno ciljno skupino voznikov. Stroški opravljenega dela so za približno 25 odstotkov višji od stroškov storitev enega avtomobila. Pooblaščene servisne delavnice so običajno v lasti proizvajalcev avtomobilov ali večjih pooblaščenih trgovcev.
4. Omrežne bencinske postaje. Imajo podružnico v določenih regijah ali pokrivajo celotno ozemlje države. Trenutno v Rusiji omrežne servisne delavnice niso zelo pogoste. Najbolj znani so: "White Service", "On Wheels". RU", "Bosch Auto Service", "Fit automaster", "TRAK CENTER", "Tuning & Service".
5. Pripravljen franšizni posel. Izkoristite lahko franšizno ponudbo FitService, BoschService ali Wilgud.

Prvi dve možnosti za organizacijo storitve zahtevata manjšo začetno naložbo. Vendar se soočajo z resno konkurenco večjih akterjev na trgu. Ta problem je še posebej pereč v velikih mestih.

Izbira področja dejavnosti

Obseg dejavnosti avtoservisa lahko vpliva na popravilo:

• oprema za motorna kolesa;
• osebni avtomobili;
• minibusi;
• tovornjaki do 30 ton;
• kmetijska mehanizacija.

Podjetnik se bo moral odločiti, za popravilo katerih avtomobilov bo servis specializiran. To so lahko vozila tujih proizvajalcev, domačih ali oboje. Po statističnih podatkih je verjetnost okvare obeh vrst strojev približno enaka.

Dodatne storitve

Glavna in dodatna področja dela avtoservisa:

• avtopralnica;
• diagnostika;
• Vrste dela za polnjenje in mazanje;
• namestitev alarmov in drugih zaščitnih sistemov;
• popravilo motorja, menjalnika, električnih stekel, karoserije, akumulatorja;
• uglaševanje;
• nastavitev sklopke;
• montaža avtomobilskih stekel, niansiranje;
• slika;
• varilna dela;
• Montaža in demontaža enot vozil;
• odpravljanje težav pri krmiljenju;
• namestitev glasbene opreme;
• balansiranje, montaža pnevmatik in poravnava koles.

Pokriti sto odstotkov storitev v eni delavnici je skoraj nemogoče in neracionalno. Lastniki storitev svetujejo, da v začetni fazi ustanavljanja podjetja vzamejo za osnovo več področij dejavnosti in se ne zadržujejo na določeni znamki avtomobila. V večini primerov najvišje dobičke prejmejo tiste avtomobilske službe, ki so v primerjavi s karavani izbrale ozko specializacijo.

Analiza trga in ciljno občinstvo

Po analizi trga je mogoče ugotoviti več trendov:

1. V Rusiji je več kot 50 tisoč podjetij, ki opravljajo storitve vzdrževanja in popravil strojev.
2. Večino ruskega trga (65 %) zavzemajo pooblaščeni servisi, sledijo mreža, najmanjši delež imajo samostojni podjetniki in samostojni podjetniki (10 %).
3. Po ocenah Avstostata je velika večina avtomehaničnih delavnic visoko specializiranih podjetij (58 %). Večinoma so to tuning studii, avtopralnice, avtokleparske postaje, popravila motorjev, električarji itd.
4. Rast povpraševanja po avtoservisih potrjujejo statistike. Leta 2012 je bila tržna zmogljivost približno 300 milijard rubljev, leta 2016 pa je bil presežen mejnik 500 milijard rubljev. Povpraševanje raste tudi v času gospodarske krize, potrošnikom je bolj donosno popraviti star avto kot kupiti novega.
5. Ciljna publika so predvsem lastniki osebnih vozil. Posel pa se lahko osredotoči na popravila tovornjakov in velike posebne opreme. Približno 60 % potrošnikov je moških, starih od 18 do 60 let.
6. Ciljno občinstvo, ki mu bo delavnica namenjena, je odvisna od njene specializacije.

Konkurenčne prednosti

Prednosti odprte avtomehanične delavnice bi morale biti naslednje:

• visoka kakovost opravljenih storitev;
• operativna diagnostika in popravila;
• razpoložljivost specializirane opreme;
• privlačna cenovna politika;
• zagotavljanje garancije za opravljeno delo;
• možnost naročanja avtomobilskih delov preko servisa;
• visoka usposobljenost mojstrov;
• izvajanje ozkoprofilnega dela;
• izpopolnjevanje ključnih delavcev;
• spoštljiv in prijazen odnos do strank;
• zagotoviti stranki možnost osebne prisotnosti med popravilom avtomobila ali čakanjem na zaključek operacij, ki se izvajajo v posebej opremljenem prostoru;
• predhodna prijava.

Navodila po korakih za začetek podjetja

Za pravilno organizacijo dobičkonosnega avtomobilskega tehničnega centra morate izvesti naslednje zaporedje dejanj:

1. Izvajamo tržne analize.
2. Določimo poslovni format in obseg storitev.
3. Izdelamo podroben poslovni načrt.
4. Odpremo podjetje.
5. Izberemo prostor ali prostor za njegovo gradnjo.
6. V primeru najema sklenemo dolgoročni najem prostora oziroma zemljišča.
7. Popravimo prostore, po potrebi izvedemo prenovo.
8. Odkupujemo opremo, inventar in potrošni material.
9. Izberemo osebje.
10. Izvajamo aktivnosti za promocijo storitve.

Registracija podjetja

Za delavnico, ustvarjeno "v garaži", je primerna organizacijska oblika samostojnega podjetnika. In za posamezno, omrežno ali pooblaščeno storitev - obrazec LLC.

Za delo podjetja na področju opravljanja storitev diagnostike in popravila vozil, prodaje rezervnih delov so ob registraciji navedene naslednje šifre dejavnosti:

• 50.2 - "Vzdrževanje in popravila vozil";
• 50.3 - "Trgovina z avtomobilskimi deli, sklopi in dodatki";
• 52.1 - "Trgovina na drobno v nespecializiranih prodajalnah";
• 50.20.3 - "Opravljanje drugih vrst storitev vzdrževanja vozil."

Če želite odpreti bencinski servis iz nič, morate davčnemu uradu predložiti naslednji paket dokumentov:

• izjava;
• potrdilo o registraciji podjetja;
• dokumenti, ki potrjujejo skladnost prostorov s požarnimi in sanitarnimi standardi;
• pogodba o izvajanju storitev ogrevanja, oskrbe z vodo in odvoza smeti;
• najemna pogodba za prostor ali dokument, ki potrjuje lastništvo podjetnika na njem;
• dokument, ki potrjuje skladnost opravljenih storitev z veljavnimi standardi;
• v naslednji fazi mora biti podjetje registrirano pri zunajproračunskih skladih in statističnih organih;

Soba in lokacija

Zahteve za servisni prostor:

• razpoložljivost centralne oskrbe z vodo;
• razpoložljivost centralne kanalizacije;
• oddaljenost od stanovanjskih zgradb in rezervoarjev - najmanj 50 metrov;
• razpoložljivost električne energije in ogrevanja;
• pregledna jama ali možnost njene ureditve (v nasprotnem primeru bo potreben nakup dvižne opreme);
• površina se izračuna na podlagi standarda: 5 kvadratnih metrov na delavca (brez prostora za opremo);
• videz;
• razpoložljivost parkirišča.

Če želite odpreti najbolj donosno in funkcionalno storitev, je bolje zgraditi zgradbo sami. V tem primeru bo moral podjetnik najti primerno zemljišče, ki ga bo lahko najelo ali kupilo. Slednja možnost je bolj zaželena, saj ste v tem primeru lahko prepričani, da najemodajalec ne bo pregnal podjetnika z območja.

Zahteve za lokacijo avtoservisa:

• udobne dostopne ceste;
• visoka prepustnost;
• prisotnost bencinske črpalke v bližini, garažne zadruge, avtoceste, avtopralnice;
• pomanjkanje neposrednih konkurentov v bližini.

Dobičkonosnost podjetja je v veliki meri odvisna od kompetentne izbire lokacije avtoservisne postaje.

Območje stavbe polnopravnega avtomobilskega servisa je razdeljeno na naslednje cone:

• sprejem;
• prostor za stranke, da čakajo na svoje avtomobile;
• kopalnica za stranke;
• pisarniške sobe;
• delavnice za vzdrževanje, diagnostiko in popravila;
• prostor za avtopralnico
• območje za namestitev pnevmatik;
• skladišče orodja;
• skladišče rezervnih delov;
• soba za osebje (s tušem in straniščem).

Izbira dobavitelja

Dejavnost servisa vozil je povezana z zamenjavo starih delov in sklopov z novimi. Večina servisov jih prodaja, zato mora podjetnik skrbno razmisliti o postopku izbire zanesljivega dobavitelja rezervnih delov. Precej enostavno jih je najti na spletu. Uporaba specializiranih internetnih storitev bo prihranila čas pri iskanju zahtevanega predmeta in zaščitila pred posredovanjem nepomembnih podatkov.

Ključni kriteriji za izbiro dobavitelja avtomobilskih rezervnih delov:

• cena;
• čas dostave;
• kakovost izdelka;
• ugled dobavitelja;
• obseg.

Potrebna oprema in pohištvo

Glede na obseg dela, ki ga opravlja avtomehanična delavnica, je odvisna njena oprema.

Za uspeh boste morali v začetni fazi organizacije avtomobilskega servisa vložiti od dva do pet milijonov rubljev. Dobro opremljena delavnica vzbuja več zaupanja med strankami.

Potrebna oprema za popravilo:

Potrebna pisarniška oprema, neopredmetena sredstva in promocijski material:

Potrebno pohištvo:

Dvigalo za avtomobile - 250.000 rubljev Razpršilna kabina - 500.000 rubljev Oprema za montažo pnevmatik - 250.000 rubljev Enota za zbiranje olja - 20.000 rubljev Točilna enota za olje - 35.000 rubljev Varilni stroj - 20.000 rubljev

Videoposnetek je namenjen pregledu sodobne opreme za opremljanje avtoservisa. Posnel kanal Tandem +, Oprema za avtoservis.

osebje

Osebje popolnega avtomobilskega servisa vključuje naslednje strokovnjake:

• direktor;
• upravitelj računa;
• Avtomehanik;
• električar;
• varilec;
• slikar;
• ključavničar;
• oseba, ki se ukvarja z montažo pnevmatik;
• bodybuilder;
• receptorka;
• več ljudi, ki se ukvarjajo s pranjem avtomobilov;
• čistilka.

V majhni avtomehanični delavnici je bolje najeti univerzalne delavce, ki lahko opravljajo različna dela na dokaj dobri ravni. Funkcije računovodje lahko opravlja podjetnik sam ali specializirano podjetje.

Promocija in oglaševanje

Za delavnico je najboljša reklama trženje od ust do ust. Je neformalen način posredovanja verbalnih informacij o storitvi storitve med potrošniki. A da bi ta način promocije deloval, je treba promovirati posel in si ustvariti dober ugled.

Podjetnik lahko spremlja želje in preference potrošnikov. In na podlagi prejetih informacij poskušajte izboljšati in izboljšati delo službe.

Prav tako je potrebno nenehno spremljati svoje konkurente po naslednjih merilih:

• kakovost storitev;
• obseg ponujenih storitev;
• cene;
• prednosti in slabosti.

• pasica;
• napisna tabla;
• raztezanje;
• Prenosna reklamna struktura;
• stojalo.

Poleg tega morate za promocijo storitve uporabiti:

• internetni prostor;
• radio;
• časopisi;
• revije;
• letak;
• letaki.

Na internetu bi morali ustvariti spletno mesto podjetja, strani v družbenih omrežjih in vzdrževati tudi svoj kanal YouTube.

Če želite enkratne stranke spremeniti v redne stranke, morate uvesti program zvestobe, ki zagotavlja popuste:

• za prihodnja popravila
• ob prijavi na rojstni dan;
• brezplačno avtopralnico
• sistem bonusov itd.

Ključni dejavniki za ohranjanje strank:

• sodobna oprema;
• operativno opravljanje dela, pravočasno;
• visoka kvaliteta;
• pozoren odnos do strank.

Čeki

Servis zasebnega avtomobila nadzorujejo:

• Zvezna davčna služba (enkrat letno);
• gasilska služba;
• okoljska služba (dvakrat letno);
• lokalna uprava (v primeru najema občinskega zemljišča);
• Policija.

Storitev je lahko na občinskem posestvu ali pa ima zemljišče v mestni lasti ob stavbi delavnice. Tako ima uprava pravico izvajati nadzor nad tem mestom in izvajati inšpekcijske preglede.

Ekološka služba preverja:

• kako se odpadki odlagajo;
• kako so shranjena uporabljena goriva in maziva;
• čistoča oblačil za ključavničarje;
• prisotnost oljnih madežev na tleh itd.

Finančni načrt

Upoštevati je treba vse odhodkovne postavke in čim bolj natančno določiti njihov strošek. Vzorce z izračuni lahko najdete in brezplačno prenesete na internetu.

Poslovni načrt avtoservisa vključuje naslednje stroške za organizacijo vašega podjetja.

Začetna naložba v popravilo vozil bo približno 4 milijone rubljev. Ta primer začetnih stroškov je zasnovan za organizacijo srednje velikega avtomobilskega servisa.

Redne naložbe

Mesečni stroški popravila avtomobila.

Približni odpiralni časi

Odprtje avtoservisa bo trajalo približno pet mesecev, če so prostori najeti. V primeru gradnje se bo datum odprtja storitve zamaknil za približno eno leto.

Rešitev organizacijskih vprašanj bo trajala približno tri mesece, vključno z:

• registracija podjetja;
• izbor prostorov in sklenitev najemne pogodbe;
• priprava projekta prostorov;
• pridobivanje dovoljenj regulativnih organov.

Medtem ko se odločajo o organizacijskih vprašanjih, je treba vzporedno začeti s pripravo prostorov.

vključno z:

• obnova stavbe;
• naročanje in montaža opreme;
• najem zaposlenih;
• nakup potrošnega materiala, inventarja, orodja, pohištva in pisarniške opreme.

Marketinške aktivnosti bi se morale začeti dva meseca pred datumom predlaganega odprtja storitve.

Prednosti in slabosti

Prednosti podjetja za popravilo avtomobilov:

• stabilno in visoko povpraševanje;
• obetaven trg;
• visoka donosnost;
• širok spekter servisnih področij.

Slabosti podjetja za popravilo avtomobilov:

• visoka konkurenca;
• za začetek potrebujete resen začetni kapital;
• papirologija med registracijo;
• številni pregledi.

Tveganja in povračilo

Glavna tveganja, ki vplivajo na delovanje avtomehanične delavnice:

• tveganje za najem nizkokvalificiranega osebja;
• tveganje izgube strokovnih strokovnjakov zaradi njihovega odhoda na delo pri konkurentih;
• povečana konkurenca velikih omrežij z velikimi finančnimi zmožnostmi in usmerjenih na isto ciljno publiko;
• zmanjšanje povpraševanja zaradi zmanjšanja dohodkov prebivalstva.

Zaradi velikega začetnega vložka bo njihovo povračilo trajalo približno tri leta. Dejanska donosnost naložbe je odvisna od natančnosti načrtovanja in izvajanja aktivnosti poslovnega projekta.

Vzdrževanje avtomobilov in tovornjakov vsako leto postaja vse bolj priljubljeno zaradi povečanja števila avtomobilov v Ruski federaciji. V zadnjih 10 letih se je število avtomobilov povečalo za 2,5-krat, kar kaže, da je odprtje avtoservisa donosna naložba, ki lahko prinese stabilne visoke dobičke.

Vzorec - priložnost za analizo možnosti za naložbe v tem segmentu.

Po podatkih za leto 2012 se je obseg trga avtomobilskih storitev v Rusiji povečal za 16%. Takšna rast kaže na premagovanje in preseganje kazalnikov pred krizo. Izvedene študije nam omogočajo sklepanje, da je trenutno število bencinskih servisov za tovorna vozila 2,3-krat manjše od zahtevanega glede na število avtomobilov tega razreda. Zaradi trenutne situacije velik del avtomobilov obratuje v okvarjenem stanju.

Pregled trga storitev tovornih avtomobilov v Rusiji

V obdobju od 2010 do 2013 je stopnja rasti trga storitev tovornih avtomobilov v denarnem smislu znašala 15-20%, obseg trga v letu 2013 je znašal 21,5 milijarde dolarjev. Opravljene storitve popravil so znašale 13 milijard dolarjev. Med glavnimi dejavniki, ki so privedli do širitve segmenta, je povečanje števila avtomobilov v državi. Podatki Ministrstva za promet Ruske federacije kažejo, da ima danes vsak 4 državljan države avto. Na segment pozitivno vplivajo tudi splošni ekonomski dejavniki: povečanje stopnje kupne moči in pospeševanje tempa življenja.

Trenutno število storitev tovornih avtomobilov ne ustreza potrebam. 1/3 obstoječih avtomobilskih storitev se nahaja v Moskvi, zaradi česar so razmere po vsej Rusiji katastrofalne in povzročajo uporabo avtomobilov v slabem stanju. 60 % segmenta pripada neodvisnim avtoservisom (enojnim in omrežnim), 25 % - pooblaščenim tehničnim centrim, 15 % - individualnim delavnicam.

Zgornji podatki so povprečja večjih mest v državi. Če analiziramo različne regije, lahko opazimo nasprotno sliko, to stanje pojasnjujejo gospodarski in socialni dejavniki regije. S poslabšanjem gospodarske situacije se sorazmerno zmanjšuje število servisnih centrov z blagovno znamko. Tako ima analiza regije Voronež naslednje kazalnike: 70% - neodvisne avtomobilske storitve, 20% - posamezne delavnice, 10% - pooblaščeni tehnični centri.

Pooblaščene storitve tovornega prometa zavzemajo majhen delež v segmentu zaradi visokih stroškov storitev, kar kaže na pomanjkanje konkurence. Analiza sektorja neodvisnih avtomobilskih storitev nam omogoča sklepanje, da v tem segmentu ni znamke in je anarhično stanje. Tuje servisne mreže tovornjakov se ne mudijo z diverzifikacijo domačega trga.

Posamezne delavnice trenutno ne morejo izvajati kvalificiranih storitev, kakovost opravljenega dela pa ni zakonsko urejena. Nizki stroški storitev so določeni z dejstvom, da takšne organizacije ne plačujejo davkov in najemnine.

Razvoj bencinskih servisov za tovorni promet lahko poteka v več smereh. Najbolj optimalna z vidika gospodarskih koristi je širitev posameznih specializiranih postaj za znamke tovornjakov in oblikovanje univerzalnih postaj za servisiranje tovornjakov.

Nazaj na kazalo

Analiza ekonomskih kazalnikov skozi čas

Ustvarjanje dobička je odvisno od obsega opravljenih storitev, tako je v segmentu tovornega prometa 27 % ključavničarskih del, 19 % karoserijskih del in 18 % avtoličarskih del. Mesečni pooblaščeni centri lahko prinesejo 150.000 $ na mesec, neodvisne avtomobilske storitve - 40 - 50.000, posamezniki - 8 - 10.000.

Vrhunec dejavnosti storitev tovornih avtomobilov pade na december in se v poletnih mesecih zmanjša. Lastniki tovornjakov izkazujejo največje zanimanje za storitev novembra in decembra, s krajšim oddihom za novoletne praznike. Krivulja povpraševanja doseže najnižje vrednosti v juliju-septembru, februarske številke lahko presežejo avgustovske podatke za poldrugi krat. Posebnosti imajo tudi ločene storitve, na primer popravilo dušilcev in odstranjevanje udrtin nima sezonskih nihanj. To dejstvo je treba upoštevati tudi pri izdelavi ekonomskega modela.

Nazaj na kazalo

Faze organizacije avtoservisa

Pri odločitvi za odprtje servisnega centra za tovorna vozila je treba rešiti številna tehnična, organizacijska in pravna vprašanja.

Izbira lokacije. Pri določanju nadaljnje lokacije je vredno upoštevati ne le prisotnost večjih avtocest, garažnih kompleksov in bencinskih črpalk, temveč tudi možnost postavljanja zunanjega oglaševanja. Zakonodaja določa, da se avtomobilske službe ne smejo nahajati v bližini vodnih teles in stanovanjskih zgradb. Avtoservis mora biti ločen od stanovanjskega kompleksa najmanj 50 m, prostori morajo biti opremljeni s centraliziranim vodovodom in kanalizacijo.

Oblikovanje paketa dokumentov. Pridobitev dovoljenj vključuje zbiranje paketa dokumentov, podrobno študijo tehnološkega projekta, določitev sestave in površine prostorov (industrijski, skladiščni, sanitarni prostori), prostorsko načrtovalske rešitve.

Razvoj varnostnega sistema in avtomatizacija avtoservisa.

Izbira generalnega izvajalca in podizvajalcev splošnih gradbenih del, izbor dobaviteljev materialov in opreme.

Načrtovanje gradbenih del.

Pridobitev dovoljenj za začetek obratovanja objekta.

Pridobitev dovoljenj od varstva dela, energetske inšpekcije, Ministrstva za izredne razmere, sanitarne in epidemiološke postaje.

Nazaj na kazalo

Ponujeni izdelki in storitve

Sodobne avtomobilske storitve s pravilno organizacijo procesa lahko zagotovijo več kot 100 vrst storitev. Večina jih je za električna dela, mazanje in polnjenje, nadzor in diagnostiko, montažo pnevmatik in balansiranje. V zvezi s tovornim prometom, montaža in demontaža, varjenje pločevine, popravilo krmilnega sistema in krmiljenja, odpravljanje napak motorjev, polnjenje akumulatorjev in barvanje niso nič manj povprašeni.

Seznam potrebne opreme in s tem investicijske osnove bo odvisen od izbire storitev, ki jih bomo izvajali. Trenutno trg ponuja široko izbiro tako uvožene kot domače opreme. Če dajete prednost prvi možnosti, imate prednost, da lahko pritegnete več strank, pa tudi to dejstvo uporabite za reklamne namene. Če je ekonomski dejavnik na čelu izbire, je vredno dati prednost domačemu proizvajalcu, ki ponuja ugodnejšo ceno.

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študentje, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki uporabljajo bazo znanja pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Podobni dokumenti

Značilnosti panoge, lokacija objekta, analiza trga. Načrtovani obseg, struktura proizvodnje. Varnost proizvodnje z glavnimi dejavniki. Strategija trženja, vodenje izvajanja projektov. Ocena finančnih tveganj, oblike zavarovanj.

poslovni načrt, dodan 20.01.2011


Izdelava poslovnega načrta za vlagatelje za financiranje dejavnosti podjetja na podlagi posojilne pogodbe. Splošni opis trga s čajem. Analiza konkurentov in razvoj marketinške strategije. Finančni načrt in projektna tveganja.

poslovni načrt, dodan 22.03.2012


Značilnosti področja delovanja spletne trgovine. Tržne raziskave in analize. Kazalniki finančne dejavnosti podjetja. Organizacijska struktura podjetja. Ocena tveganja in zavarovanje. Marketinški načrt. Izračun stroškov denarnih tokov.

seminarska naloga, dodana 20.04.2015


Značilnosti podjetja in njegove konkurenčnosti. Izbira strategije razvoja podjetja. Vrednotenje prodajnega trga za izdelke. Komercialna tveganja in njihovi viri. Izdelka in cenovna politika. Organizacijski, vodstveni in finančni načrt.

seminarska naloga, dodana 24.08.2016


Značilnosti finančne in gospodarske dejavnosti OAO "Mlečni obrat Chebarkul". Raziskave trga surovin. Izdelava poslovnega načrta za razvoj novega trga. Ocena učinkovitosti poslovnega načrta in njegovega vpliva na uspešnost podjetja.

diplomsko delo, dodano 22.04.2015


Razvoj ekonomske utemeljitve izvedljivosti oblikovanja kavarne za študente v okrožju Motovilikha v Jekaterinburgu z ameriškim slogom storitev. Metodologija za pripravo in izračun poslovnega načrta za kavarno, ocenjevanje prodajnega trga in prodaje.

poslovni načrt, dodan 04.06.2009


Razvoj finančnega dela poslovnega načrta investicijskega projekta za proizvodnjo novega izdelka "Univerzalna klop". Proizvodni in trženjski načrt. Tehnološki proces, delovna intenzivnost, kategorije in tarifni koeficienti. Ocena učinkovitosti naložb.

seminarska naloga, dodana 21.12.2011