» »

Učinkovita marketinška orodja. Marketinške storitve: TOP od samih tržnikov

Za uporabo na operativni ravni ukrepov, katerih cilj je ustvarjanje prednosti podjetja v konkurenčnem boju, se uporabljajo marketinška orodja; ki ga sestavljajo cenovna, komunikacijska, produktna politika, distribucijska politika. Ceno izdelkov v tržnih razmerah določajo različni dejavniki in se izračuna na podlagi notranjega obračuna stroškov ali pa jo določi podjetje glede na razmere na trgu (ponudba in povpraševanje). Izračun cene temelji na stroških na enoto in dobičku. Vendar je prodaja po takšni ceni možna le, če je sprejemljiva za potrošnika. Zato je treba pred začetkom proizvodnje določiti trende povpraševanja na posameznem trgu (segmentih) in določiti cene, s katerimi se bodo potrošniki strinjali. Odločilni dejavnik za določanje ponudbene cene je struktura trga. Določa jo konkurenčna situacija na trgu. Zato je še posebej pomembno upoštevati odziv konkurentov na vzpostavitev oziroma spremembo cene. Analiza kritičnega obsega prodaje vam omogoča, da odgovorite na vprašanje, kolikšna je najmanjša količina izdelkov, ki jih mora podjetje prodati, da promet pokrije stroške in podjetje ne utrpi izgub. Analiza temelji na razmerju med proizvodnimi stroški in stalnimi spremenljivkami. Različne skupine potrošnikov na trgu postavljajo različne zahteve po izdelkih. Na primer, potrošniki z nizkimi dobički imajo raje izdelke, ki povezujejo visoka kvaliteta Z nizke cene; potrošniki z visokimi dobički posvečajo več pozornosti kakovosti izdelkov. Odločilni dejavnik za uspeh izdelkov na trgu je subjektivno dojemanje objektivnih koristi izdelkov s strani potrošnikov. Opozoriti potencialnega kupca na izdelek, ga obvestiti o prednostih izdelka in ga spodbuditi k nakupu je naloga, ki jo rešuje oglaševanje. Stroški oglaševanja se vsako leto povečujejo. Oglaševanje postaja prevladujoč instrument vplivanja na povečanje povpraševanja, zlasti na trgih, kjer ni več cenovne konkurence. Za namensko uporabo oglaševanja kot komunikacijskega orodja med podjetjem in potencialnim kupcem je treba določiti skupine potrošnikov, na katere bo oglaševanje usmerjeno. Vsebina oglaševanja, njegova zasnova mora biti v takšni obliki, da kupec razume, da lahko s tem izdelkom zadovolji svoje individualne potrebe. Glavna oglaševalska sredstva so: televizijsko in radijsko oglaševanje; oglaševalski dogodki (razstave, sejmi); Oglasi v časopisih in revijah; brošure; reklamni plakati; osvetljeno oglaševanje. Oglaševalski mediji lahko dosežejo Ciljna skupina potrošniki samo prek oglaševanja. Izbira oglaševalskega produkta in medija se lahko izvede z analizo medijev ob upoštevanju oglaševalskega proračuna. Podjetja uporabljajo tudi dodatna komunikacijska orodja: - odnose z javnostmi, ki so usmerjeni v izboljšanje podobe podjetja ne le med potrošniki, ampak tudi v okolju (dobavitelji, organi, skladi). množični mediji), - za to potekajo tiskovne konference, obiski podjetja itd.; - sponzorstvo, to je dejavnost podjetja, ki izboljšuje svojo podobo s spodbujanjem določenih oseb ali organizacij kulturne, športne oz. socialno sfero. - Razvoj izdelkov; - vstop na trg (potreba po znatnih naložbah); - počasna rast obsega prodaje (ni ali zanemarljivi dobički); - rast (povečanje obsega prodaje zaradi visoke stopnje priljubljenosti izdelkov; rast prihodkov zaradi nižjih stroškov na enoto proizvodnje); - zasičenost trga (stabilizacija ali zmanjšanje povpraševanja zaradi izčrpanega tržnega potenciala; sprememba primarnega povpraševanja po povpraševanju, povezana z zamenjavo blaga; prehod nekaterih potrošnikov na sodobnejše izdelke konkurentov; vlaganje dobička v razvoj novih izdelkov) ; - recesija (naraščajoči upad obsega prodaje, izpodrivanje izdelkov s trga). Industrijski izdelki imajo različne življenjske cikle: izdelki, ki nikakor niso povezani z vsakodnevnim povpraševanjem, vsakdanji izdelki pa imajo zelo dolge življenjske cikle; in prestižno blago je kratko. Za določitev časa razvoja novih izdelkov je treba poznati življenjske cikle in jih podedovati. Pozen razvoj novega izdelka lahko povzroči izgubo trga. Nov izdelek ki so se pojavili na trgu bi morali imeti bistvene razlike v primerjavi s konkurenčnimi izdelki in čim bolj zadovoljiti potrošnika. Odločilno je v tem primeru subjektivno zaznavanje lastnosti izdelka s strani potrošnika. Zato je treba pri uvajanju izdelkov na trg vzpostaviti merila, po katerih bodo potrošniki ocenili (s subjektivnega vidika) izdelke, ki so že v prodaji. S primerjavo ocen izdelkov konkurentov z predstavami kupcev o idealnem izdelku lahko dobimo informacije o potrebnih objektivnih in subjektivnih lastnostih izdelka, ki bo potreben, uveden na trg. Pomembno vlogo poleg potrošniške vrednosti izdelkov igra tudi njena ocena v družbenem kontekstu. Politika promocije izdelkov odloča o načinu promocije izdelkov, ki jih proizvaja podjetje, do potrošnika. Vsebuje vse aktivnosti, ki so potrebne, da potrošniku zagotovimo izdelke v pravi količini in kakovosti ob pravem času in na pravem mestu. Pri odločanju za določeno distribucijsko pot je mišljena dolgoročna uporaba tega kanala. To odločitev je mogoče sprejeti le v sodelovanju z drugimi marketinškimi orodji. Odločanje na področju politike promocije izdelkov sestoji iz izbire sistema, oblike in distribucijskega kanala.

Prodajni sistem je lahko: lasten (proizvajalec lastnih izdelkov prek trgovskih vej podjetja); povezan s podjetjem (sistem trgovanja po pogodbah, sistem franšiz, to je, da se prodaja izvaja neodvisno v pravno razmerje, vendar je ekonomsko odvisen od določenega podjetja s strani drugih podjetij); in niso povezani s podjetjem (ekonomsko in pravno neodvisna prodajna podjetja). Prodajni obrazec prikazuje, ali se prodaja izvaja prek prodajnih organizacij, ki so povezane s podjetjem, ali prek zunanjih organizacij. Prodaja se lahko izvaja z neposrednimi dobavami končnim potrošnikom ali s posrednimi dobavami (preko veleprodaje ali maloprodaje). Optimalna uporaba marketinških orodij je možna le ob nenehnih tržnih raziskavah. Posledično je treba pridobiti informacije o povpraševanju (tržni potencial, velikost trga, kupna moč v različnih regijah, opredelitev skupin potrošnikov, sezonska nihanja povpraševanja); o ponudbi (prisotnost konkurentov, segmentacija trga, konkurenčni izdelki in njihove lastnosti, ponudba konkurentov, podoba); o možnosti uporabe marketinških orodij in njihovi učinkovitosti (elastičnost prodajnih cen, oglaševanje in njegova cena v medijih, poznavanje tiska). Viri informacij za tržne raziskave so lahko informacije, pridobljene v primarni raziskavi, in informacije kot rezultat ponavljajočih se raziskav. V prvem primeru se za zbiranje informacij uporabljajo ankete potrošnikov, opazovanje vedenja potrošnikov, eksperimenti (testi z izdelki, testi cen, oglaševalski testi). V drugem so informacije vzete iz materialov (notranjih in zunanjih virov), ki že obstajajo. Sem spadajo različni statistični podatki, poročila, gradiva gospodarskih zbornic, raziskovalnih inštitutov, industrijskih inštitutov, zunanjetrgovinskih bank, svetovalnih storitev, zunanjetrgovinskih informacijskih uradov itd. Poleg tradicionalnih virov informacij, vse večjo vrednost prejemati interaktivne banke podatkov. Najbolj znani prodajalci podatkov so DIALOG, DATA-STAR, GENIOS, STN in FIZ-Technik. Za predstavitev podatkov in povečanje njihove informacijske vsebine so bile razvite številne analitične statistične metode (regresijska analiza, diskriminantna analiza, določanje statističnih parametrov). Trženje je vmesni člen na poti obveščanja med podjetjem in potrošnikom. Če bo trženje z ustreznimi metodami in orodji pravilno interpretiralo znake, ki označujejo tržne procese, bodo na trg vstopili izdelki, usmerjeni v potrebe potrošnika.

ORGANIZACIJSKA STRUKTURA TRŽENJSKIH DEJAVNOSTI

Tržna naravnanost zahteva, da so predlogi za izdajo novih izdelkov, približevanje teh izdelkov kupcem in vpliv na kupce s kakovostjo blaga osredotočeni v eni roki – direktorja marketinga in njegovega osebja. Glavne dejavnosti direktorja marketinga in njegovega osebja so: - izvajanje tržnih raziskav (analiza tržnih situacij, razvoj priporočil za izbiro najbolj donosnega trga, pridobivanje informacij o resničnih kupcih na podjetniškem trgu, preučevanje trendov tržnih možnosti in napovedovanje obsega prodaje, priporočila za razvoj tržnih strategij); - razvoj priporočil iz podobe podjetja; - vodenje in koordiniranje trženjskih aktivnosti vodij družbe glede oblikovanja blaga, njihove proizvodnje, prodaje in cen; - stalna analiza učinkovitosti odločitev, naročil in tehnologij; - določitev vpliva potrošniške značilnosti novi izdelki o odločitvi kupcev za nakup; - opredelitev stopenj življenski krog blago in pravočasno oblikovanje priporočil glede umika blaga iz proizvodnje in izvoza; - koordinacija dela pododdelkov povpraševalne službe in prodajne mreže; - nadzor nad dejavnostmi podjetja, ki vpliva na odločitev kupcev za nakup njegovih izdelkov; - upoštevanje proračunov in kadrovske politike vseh oddelkov marketinške službe.

V podjetjih s centralizirano strukturo upravljanja trženjske dejavnosti izvaja služba za trženje. Lahko se organizira na različne načine: - organizacija "za funkcijami" je najbolj primerna, kadar je v podjetju malo blaga in trgov. Tuji trgi in industrijski proizvodi se obravnavajo kot določena homogenost. Za delo z njimi je dovolj, da imajo specializirane oddelke: tržne raziskave, načrtovanje in trženje proizvodnje, upravljanje prodaje in storitev, storitve povpraševanja; - organizacija "za vrste blaga" je primerna, kadar ima podjetje pestro paleto blaga, ki potrebuje posebne pogoje za proizvodnjo, trženje in storitev. Pri takšni organizaciji se oblikujejo skupine v oddelkih, ki se ukvarjajo le s »svojim izdelkom«. In glede tega blaga se vzpostavi funkcionalna organizacija. Glavna pomanjkljivost takšne organizacije je podvajanje raziskav in distribucijska omrežja skozi željo vladnih skupin po neodvisnosti. Hkrati mora direktor marketinga zagotoviti učinkovitejšo komunikacijo med vodji skupine in navadnimi zaposlenimi; - organizacija "onkraj ozemelj" je dobičkonosna ob prisotnosti široke palete blaga v vsaki od izbranih regij in manjših neskladij med njihovimi potrošniki. Takšna organizacija omogoča upoštevanje posebnosti porabe blaga v vsaki od regij. Služba trženja usklajuje dejavnosti oddelkov na področju tržnih raziskav, oglaševanja, načrtovanja, zagotavljanja proizvodnje s potrebnimi surovinami in materiali. Oddelek za marketing vodi vodja marketinga. Izvaja splošno vodenje trženjske dejavnosti in je odgovoren za naslednja področja dejavnosti podjetja: raziskave trga; razvoj programa trženja izdelkov; določanje cene izdelkov; izvajanje oglaševanja; prodajna organizacija; prevoz blaga; razvoj novih vrst izdelkov in posodobitev tradicionalnih izdelkov. V podjetju, ki opravlja zunanjo gospodarsko dejavnost, se ustanovi specializiran oddelek, ki je podrejen službi za trženje. Koordinira aktivnosti oddelkov v zvezi z izvajanjem zunanje gospodarske dejavnosti. Upravljati marketing pomeni oblikovati storitve za zbiranje informacij, izvajanje tržnih raziskav, organizacijo oglaševanja, prodajnih operacij in storitev na način, ki zagotavlja maksimalen učinek (donosnost, obseg prodaje itd.) ob optimalnih stroških trženja. Najpogostejše takšne strukture so: funkcionalna usmerjenost, usmerjenost na produkte, regionalna usmerjenost, segmentna usmerjenost. Funkcionalna usmerjenost strukture je primerna z majhno paleto blaga, ki ga prodaja podjetje, in majhnim številom trgov. Vodje (običajno jih je pet) so podrejeni direktorju, direktorju marketinga (namestniku vodje podjetja iz marketinga), razdeljeni so po funkcijah in odgovornosti (glej sliko 3).

Tokovi gibanja začetnih in kontrolnih informacij so jasno opredeljeni, odnosi so razumljivi in ​​ne dajejo podlage za konkurenco med menedžerji.

Ko se ponudba blaga širi, geografija trgov postaja vse bolj zapletena (do sedem na osebo), obstaja realna nevarnost nezadostne pozornosti določenemu blagu in trgom. Funkcionalna struktura se bo spremenila v blagovno. Proizvodna usmerjenost strukture je v tem, da je za vsak izdelek ali skupino podobnih izdelkov dodeljen poseben vodja trženja (glej sliko 4). S takšno organizacijo trženja so zaposleni specializirani in so sposobni dobro uskladiti prizadevanja glede na splošne cilje in cilje podjetja. Pomanjkljivost te usmeritve je prisotnost funkcionalno prekrivajočih se pododsekov.

Regionalna usmerjenost je podobna strukturi produktne usmerjenosti, vendar delitve niso deli po blagu, temveč po trgih. Takšna usmeritev je smotrna pri velikem številu prodajnih trgov in majhnem naboru blaga. Omogoča vam, da poglobljeno preučite posebne potrebe kupcev v vsaki regiji; upoštevati regionalne posebnosti pri oglaševanju, prodaji, razvoju videz itd. ima prirojene pomanjkljivosti, podobne tistim pri usmerjenosti v izdelek (glej sliko 5). Želja po zmanjšanju slabosti in izkoriščanju produktne in regionalne naravnanosti vodi v segmentno (nabavno) organizacijo marketinške službe.

Segmentna usmerjenost strukture (namenjene kupcu) je, da je vsak vodja marketinga odgovoren za delo z določenim segmentom. potencialni kupci, ne glede na geografsko lego segmenta (slika 6). Toda pri takšni usmeritvi je specializacija zaposlenih za posamezne dobrine zapletena, zahtevajo jih univerzalizacija. Celostni pristop k upravljanju trženja je sestavljen iz celovite obravnave treh problemov – proizvodnje, potreb in prodaje. Možne možnosti odločitev, sprejetih na tej podlagi, se primerjajo med seboj glede na maksimum kriterija »učinkovitost/strošek ali »presežek/dobiček« na podlagi analize štirih kazalnikov: prispevka marketinške službe k skupnemu dobičku podjetja. podjetje, dobiček, prejet pri naložbah na področju upravljanja podjetja, razmerje med stroški prodaje in prejetim dobičkom ter del trga, ki pripada podjetju.

V letu 2018 je aktivna promocija vašega podjetja na spletu običajno. Če tega ne storite, vržete denar v odtok.

Toda tukaj je težava: samo internetno trženje se na prvi pogled morda zdi precej zapleteno in nerazumljivo. Nekateri podjetniki se do zdaj bojijo stopiti na njegova navidezno trhla tla in zavračajo implementacijo tistih orodij, ki so v praksi že dokazala svojo učinkovitost.

Namen tega članka je razbliniti mit o kompleksnosti internetnega trženja in ga predstaviti v kontekstu glavnih strategij. Na seznamu so bili samo tisti, ki delujejo zdaj in bodo učinkoviti v prihodnosti. Brez trikov ali skrivnosti.

Takšnih strategij je le 7, v vsaki pa lahko izpostavite veliko zanimivih taktik in akcij, ki vam bodo pomagale doseči novo raven.

Vsebinski marketing

Vsebina je hrbtenica celotnega interneta. Skoraj vse, kar vidite na spletu, je vsebina v takšni ali drugačni obliki: na primer videoposnetki ali fotografije mačk, pametne (in ne tako) objave v blogih, infografike itd.

Google daje odlično definicijo, kaj je vsebinsko trženje:

"To je vrsta trženja, ki vključuje ustvarjanje in deljenje spletnih vsebin (videoposnetki, blogi, objave na družbenih omrežjih), ki ne promovirajo odkrito blagovne znamke, ampak opozarjajo nanjo in spodbujajo zanimanje za njene izdelke ali storitve."

2. Optimizacija strani za iskalnike (notranja optimizacija)

V tem koraku optimizirate vsebino strani in njene elemente HTML. Ko pripravljate vsebino za ciljno stran, morate poskusiti pridobiti takšno gradivo, možnost, da bo zavzel prve vrstice v rezultatih iskanja, bo precej velika.

3. Zunanja optimizacija

Tudi zunanja optimizacija vam bo pomagala izboljšati položaj strani v rezultatih iskanja, vendar vam za to ni treba storiti ničesar na samem spletnem mestu.

Ko strokovnjaki začnejo govoriti o zunanji optimizaciji, običajno mislijo na gradnjo povezav, kar v svojih gradivih povečuje število virov, ki se povezujejo na vašo spletno stran. Poleg tega pa je treba zunanjo optimizacijo razumeti kot promocijo vsebine skozi socialna omrežja.

4. Tehnični SEO

Tehnični SEO je tehnika optimizacije brez vsebine, ki iskalnikom tudi olajša iskanje po vsebini in indeksiranje.

Tehnični SEO se običajno začne s tehnično revizijo SEO.

Optimizacija konverzij

Glavna naloga trženja je pridobiti konverzije. Zato je povsem logično, da prvi naredimo stvari, ki neposredno vplivajo na število konverzij. To je osnova tega, kar se imenuje (CRO).

CRO si lahko predstavljamo kot kombinacijo UI/UX (uporabniški vmesnik/uporabniška izkušnja) in pisanje. S pisanjem besedil posredujete želeno sporočilo in nato uporabite elemente oblikovanja (UI/UX), da obiskovalcu olajšate doseganje svojih ciljev in končno konverzijo.

Zdaj pa nekaj osnovnih strategij optimizacije konverzij.

1. Spletno oblikovanje, osredotočeno na konverzijo

Spletno oblikovanje je tisto, kjer se začne optimizacija konverzij. Oprostite, toda če je vaše spletno mesto videti, kot da je še vedno iz leta 2001 (kot stran Wikipedije v spodnjem primeru), boste imeli res težko koga pretvoriti.

Želite, da ljudje zaupajo vaši ciljni strani. Tukaj je tisto, kar potrebujete za to:

  • sodoben dizajn;
  • socialni dokaz;
  • ocene, ocene;
  • Kontaktni podatki;
  • logotipi znana podjetja s kom delate;
  • signali družbenega zaupanja (npr. število sledilcev itd.).

Vse predloge ciljnih strani v naši Galeriji izpolnjujejo vse zgornje standarde in so primerne kot osnova za izdelavo vaše prve ciljne strani v .

2. Optimizacija naslova

Ne glede na to, ali svojo ciljno stran optimizirate za organsko iskanje ali kontekstualno oglaševanje, je izboljšanje naslova ena najpreprostejših stvari in ima tudi najvišjo donosnost naložbe.

Najprej si oglejte, katere naslove uporabljajo vaši konkurenti in si omislite podobne. Takoj, ko imate na voljo prve naslove, lahko začnete s testiranjem.

3. Pozivi k dejanju (CTA)

Poziv k dejanju je način, kako obiskovalcu spletnega mesta sporočiti, kaj naj sprejme in zakaj. Domača stran Netflixa je odličen primer preprostega, a učinkovitega CTA.

4. Družbeni dokaz

Uteleša idejo, da je možnost, da obiskovalca pretvorite v kupca, večja ob prisotnosti specifičnih signalov zaupanja (število naročnikov/sledovalcev, prisotnost "všečkov", pozitivne ocene, ocene itd.).

5. A/B testiranje (elementi UI in UX)

Kateri barvni gumb naj uporabiš: rdeč ali moder? Naj bo na sredini zaslona ali na primer na desni? A/B testiranje, znano tudi kot split testiranje, je orodje, ki vam bo pomagalo dobiti odgovore na ta in še več.

Socialni mediji

Danes (social media marketing, SMM) je dobro poznano orodje za promocijo internetnega marketinga. A o tem obstaja ena napačna predstava: menda je glavni in edini cilj SMM ostati viden trenutni publiki, biti v stiku z njo. To ni res.

Toda kako to storiti? Tako je – z vsebino. Prekleto dobra vsebina.
In za to obstaja nekaj odličnih taktik.

1. Izberite pravi kanal

Če želite pritegniti starejšo moško publiko, Pinterest ni vreden uporabe. Ne boste videli rezultatov. Preprosto zato, ker gre za pretežno žensko socialno omrežje.

Z drugimi besedami, preden začnete zapravljati čas za trženje na družbenih omrežjih, se prepričajte, da izberete kanal, ki je priljubljen pri vašem občinstvu.

2. Družabno poslušanje (spremljanje družbenih medijev)

Morda ne mislite na družbene medije kot na kanal za podporo strankam, vendar je to ena najboljših možnosti.

Upravljanje ugleda z aktivno družbeno prisotnostjo lahko vaše podjetje reši pred negativnimi mediji ali, nasprotno, vam pomaga, da kar najbolje izkoristite kateri koli dogodek, ki je ugoden za vaše podjetje (t.i. »hype«).

Plačano oglaševanje

Včasih je pri trženju potrebno plačati, da dosežeš rezultate.

Ena najbolj znanih platform v Rusiji - Google Adwords, Yandex.Direct, Vkontakte in Facebook, vendar obstaja na stotine drugih, ki jih lahko preizkusite.

Večina marketinških kanalov vam začne služiti denar šele čez nekaj časa, vendar je odlična stvar pri plačanem oglaševanju, da lahko takoj prinese rezultate.

Spodaj boste izvedeli o nekaterih najbolj znanih plačljivih oglaševalskih platformah.

1. Google Adwords

Google Adwords je oblika plačljivega oglaševanja, znana tudi kot PPC (pay-per-click, pay per click), kjer plačate vsakič, ko nekdo klikne vaš oglas, prikazan v Googlovem iskalnem ali prikaznem omrežju. Yandex ima podobno omrežje.

Yandex.Direct, tako kot AdWords, je lahko izjemno učinkovit pri privabljanju strank na vaše spletno mesto ali ciljno stran.

2. Oglasi v YouTubu

YouTube ima več kot milijardo uporabnikov, ki vsak dan gledajo več kot milijardo ur videoposnetkov. To je ogromno ljudi, ki jih lahko dosežete s svojimi oglasi.

Oglaševanje na družbenih omrežjih Vkontakte in Facebook je znano kot učinkovita in poceni oblika digitalnega oglaševanja. Ko gre za razpravo o najučinkovitejših strategijah internetnega trženja, je ta vrsta oglaševanja ena izmed prvih, ki se imenuje, ker je znano, da prinaša rezultate.

4. Algoritemski nakup oglaševanja (programsko oglaševanje)

govoriti preprost jezik, je nakup digitalnega oglaševalskega prostora s tehnologijo, ki avtomatizira nakupni proces. Oglaševalec kupuje oglase prek platforme na strani povpraševanja (DSP).

Platforma za upravljanje podatkov (DMP) se uporablja za zbiranje podatkov z naknadno analizo in segmentacijo občinstva. Te ciljne skupine so pogosto usmerjene v DSP, da bi bili oglasi bolj ciljno usmerjeni.

Wikipedijina definicija ponovnega ciljanja je:

Če nekdo pristane na vašo ciljno stran s klikom na oglas PPC in nato odide brez konverzije, je možno, da se ne bo nikoli več vrnil. Toda s ponovnim ciljanjem lahko tej osebi še naprej prikazujete oglas za izdelek, ki si ga je ogledala na vašem spletnem mestu.

Influencer Marketing

In vse zato, ker zaupate svojim prijateljem. Navsezadnje sta prijatelja. Pravzaprav tako deluje. Isti blogerji prenehajo biti tujci na internetu in postanejo ljudje, ki jim zaupate.

Glede na Wikipedijo,

»To je oblika trženja, ki se osredotoča na vplivneže in ne na ciljni trg kot celoto. Identificira posameznike, ki imajo vpliv na potencialne kupce, in osredotoča marketinške aktivnosti okoli njih.

Trženje vplivov lahko prinese neverjetne rezultate, vendar le, če je vaš izdelek res, res dober. Kul, povpraševan izdelek ali storitev je vaša najboljša marketinška strategija.

Vse skupaj: tokovi digitalnega trženja (in merjenje rezultatov)

Strategij je veliko in so različne, a je za vas pomembno, da jih združite v en sam načrt, ki bo zagotovil donosnost poslovanja?

Izgradnja trženjskega toka

Situacije, ko oseba prvič obišče vašo ciljno stran ali vidi oglas, in takoj kupi vaš izdelek, so precej redke. Vedno je vse veliko bolj zapleteno in zmedeno.

Tržni lijak vzame nekoga, ki ne ve popolnoma nič o vaši blagovni znamki, in ga spremeni v status kupca.

Tipičen lijak izgleda takole:

Izraza Sumljiv in Prospect se uporabljata za sklicevanje na potencialne stranke, vendar je Suspect nekdo, ki bi se morda zanimal za vaš izdelek, in Prospect je nekdo, ki ga je pripravljen kupiti, vendar ga še ni kupil.

Običajno tržniki uporabljajo optimizacijo iskalnikov, da pripeljejo ljudi na vrh toka (faza ozaveščenosti). Nato email marketing, optimizacija konverzij itd. pretvori te ljudi v potencialne stranke (stopnje zanimanja in želje). Končno, plačano oglaševanje in ponovno ciljanje vodita do nakupa (faza dejanja).

Ampak tukaj pomembna točka: gradnja kompleksnega, modnega lijaka ni vedno potrebna. Včasih je dovolj in preprosto.

In ne pozabite, ne glede na to, katere strategije/taktike uporabljate (ali jih ne), morate vedno meriti svoj uspeh.

Zaključek

Zgornji seznam orodij za internetni marketing še zdaleč ni izčrpen, zajema pa najosnovnejša tista, ki so danes povpraševana in v bližnji prihodnosti ne bodo izgubila na aktualnosti.

Če naredite vse pravilno, bodo te tehnike zagotovo dale svoj rezultat.
Samo ne pozabite, da se internetno trženje nenehno izboljšuje in razvija. Nihče ne ve s 100-odstotno gotovostjo, katere strategije bodo delovale čez deset let.

Vse, kar lahko storite, je, da se izobražujete in se vedno zavedate, kaj deluje zdaj in kaj bo koristno jutri. Naročite se na naš blog in ostanite na tekočem!

Osnovni komplet orodij marketinške dejavnosti se lahko združi v kompleks 4P ("štiri pi")

Marketinški miks - niz marketinških orodij in metod, ki jih podjetje uporablja za doseganje svojih tržnih ciljev.

Ta niz se pogosto imenuje 4P ("štiri pi") - s prvimi črkami naslednjih angleških besed: izdelek - izdelek, cena - cena, kraj - kraj, promocija - promocija.

Vodje uporabljajo izdelek, ceno, mesto in sistem za prodajo (distribucijo) izdelka, komuniciranje in pospeševanje nakupa izdelka kot orodja za vplivanje na ciljne potrošnike, doseganje tržnih ciljev podjetja. Ciljni potrošniki ali ciljni trg je skupek tistih potrošnikov, ki jih zanima to podjetje, ob upoštevanju svoje tržne naravnanosti, ki jih podjetje identificira kot potencialne kupce svojih izdelkov.

V tuji teoriji in praksi je prav marketinški miks, imenovan marketinški-miks, tisti, ki je deležen posebne pozornosti, najpogosteje pa ga obravnavamo v obliki principa štirih pi, ki je kombinacija naslednjih štirih komponent:

PRODUKT je izdelek, torej nabor »izdelkov in storitev« ustrezne ravni kakovosti, ki jih podjetje ponuja ciljnemu trgu. Dejansko kakovost blaga je mogoče spremeniti. Njegovo podobo je mogoče spremeniti tudi z različicami oglaševanja in trženja. Idejo o izdelku in njegovo dojemanje je mogoče spremeniti z uporabo različne embalaže.

CENA - cena, znesek denarja, ki ga morajo potrošniki plačati za prejem blaga. Ceno je mogoče spreminjati tako v smeri spodbujanja kot zmanjševanja povpraševanja, kar se jasno kaže v delovanju cenovnega mehanizma.

KRAJ - tukaj: kanali (metode) distribucije, to je organizacija strukture obtoka blaga, zahvaljujoč kateri postane izdelek bolj dostopen potencialnim kupcem. Dostopnost izdelka (in s tem trud, ki ga mora stranka vložiti za nakup izdelka) lahko spremenimo z bolj ali manj široko distribucijo izdelka ali s spremembo uporabljenih distribucijskih kanalov.

PROMOCIJA - promocija (spodbujanje) možnih dejavnosti podjetja za uvedbo svojega izdelka na ciljni trg, širjenje informacij o njegovih prednostih in prepričevanje ciljnih potrošnikov, da ga kupijo. Število in lokacijo prodajnih zastopnikov se lahko spremeni. Stroške oglaševanja je mogoče znižati, spremeniti tudi vsebino oglaševanja. Spremeniti je mogoče tudi občinstvo, na katerega oglas vpliva.

Marketinški splet je razvit na podlagi rezultatov marketinških raziskav, ki zagotavljajo potrebne informacije o makro- in mikrookolju, trgu in lastnih zmožnostih.

Sestavni deli tržnega kompleksa so: proizvodna politika, komunikacijska politika (promocija blaga na trgu), tržna (distribucijska) politika, cenovna politika in kadrovska politika Golubkov E.P. Osnove trženja: Učbenik. - M.: Založba "Finpress", 2008.- 656s.

Koristna lastnost marketinškega spleta je obvladljivost elementov. Trgovec lahko upravlja vsak element z namenom zahtevanega vpliva na povpraševanje, izbere najbolj obetavne kombinacije elementov. Uspeh trženjskega spleta je deloma posledica dejstva, da združuje štiri vrste trženjskih strategij.

Glavni cilj razvoja trženjskega spleta je zagotoviti trajne konkurenčne prednosti za podjetje in pridobiti močan tržni položaj. Marketinški splet je operativna dejavnost, katere vsaka komponenta je rezultat globine ekonomske analize in komercialni izračuni pogosto temeljijo na ekonomskih in matematičnih metodah. K temu dodamo še pomembno vlogo gob in marketinške intuicije, ki je v nekaterih situacijah odločilna. Komponente trženjskega spleta je težko razvrstiti glede na njihov pomen za uspešno komercialno dejavnost podjetja, saj je doseganje zastavljenih ciljev možno ob upoštevanju učinkovitosti vsakega od štirih "p". Vendar pa politika izdelkov in izdelkov skoraj vedno vpliva na naravo in značilnosti drugih komponent trženjskega spleta.

Pri razvoju blagovne politike so glavne težave:

Inovativnost (ustvarjanje novih izdelkov ali posodabljanje obstoječih),

Zagotavljanje kakovosti in konkurenčnosti blaga,

Oblikovanje in optimizacija palete izdelkov,

Reševanje težav z blagovnimi znamkami

Izdelava učinkovite embalaže (za ustrezne vrste izdelkov),

Analiza življenjskega cikla in njegovo upravljanje.

Komunikacijska politika je skupek načinov promocije izdelka na trgu: Odnosi z javnostmi (PR) – odnosi z javnostmi, oglaševanje, pospeševanje prodaje, osebna prodaja, specializirane razstave. PR je podjetje za komercialno komuniciranje, dolgoročno prizadevanje za ustvarjanje in ohranjanje dobrega imena in razumevanja med podjetjem in njegovo javnostjo. Oglaševanje v nasprotju s PR - komercialna dejavnost, kakršna koli plačana oblika neosebne predstavitve in promocije idej, blaga in storitev določene stranke Khrutsky V.E., Korneeva I.V. Sodobni marketing: Priročnik za tržne raziskave: Učbenik. - 2. izd., popravljeno. in dodatno - M.: Finance in statistika.-528s.

Tržna politika - glavna naloga pri razvoju marketinške politike je izbira distribucijskega kanala za blago (prodajni kanal) in odločitev o prodajni strategiji. Izbira marketinškega kanala je povezana z vprašanjem načina trženja - prek posrednikov (posredno trženje), brez posrednikov (direktno trženje). Distribucijski kanal je v bistvu način, kako se blago premika od proizvajalca do potrošnika. Na tej poti trgovci ali posamezniki prevzamejo (ali prenesejo) lastništvo izdelka, preden ga prodajo potrošniku.

Obstajajo tri vrste strategij:

Intenzivna prodaja je marketinška strategija potrošniško blago vsakodnevno povpraševanje, zasnovano za širok krog kupcev.

Ekskluzivna prodaja - organizirana kot distribucija novih izdelkov, ki so pozicionirani kot ekskluzivni dragi modeli.

Selektivno trženje – vključuje optimizacijo števila preprodajalcev na način, da se zagotovi zahtevana pokritost trga in hkrati nadzoruje delo trgovca na debelo ali drobno.

Cenovna politika kot sestavni del trženjskega spleta se razvija ob upoštevanju ciljev podjetja, zunanjih in notranjih dejavnikov, ki vplivajo na oblikovanje cen, narave povpraševanja, stroškov proizvodnje, distribucije in prodaje blaga, zaznane in realne vrednosti. blaga, politiko konkurentov itd. Izdelava cenovne politike vključuje določitev začetne cene izdelka in pravočasne spremembe cen z usklajevanjem s spreminjajočimi se cenami. tržnih razmerah, zmogljivosti podjetja, njegove strateške cilje in naloge.

Med okoljskimi dejavniki, ki vplivajo na cenovno politiko podjetja, so glavni: dejanja vlade, udeleženci v distribucijskih poteh, odziv potrošnikov, politika konkurentov.

Z visoko stopnjo konkurence cene uravnava trg, cenovne vojne silijo šibka podjetja s trga. Če je konkurenca omejena, se stopnja trdnega nadzora nad cenami poveča in tržna moč se zmanjša. Potrošniki vplivajo tako na cenovno elastičnost povpraševanja kot na vedenjske značilnosti, kar je zelo pomembno za ciljno trženje.

Stroški prevladujejo med notranjimi dejavniki, vse njihove komponente pa niso pod nadzorom podjetja. Pri povečanju stroškov lahko cenovni politiki pomagajo tudi druge sestavine trženjskega spleta: zožitev obsega zaradi nedonosnega blaga ali njegovih posameznih modifikacij, nadgradnja blaga, njegovo ponovno pozicioniranje, zmanjšanje stopnje diferenciacije.

Znižanje stroškov ne vpliva vedno ugodno na cenovno politiko.

Razmislite o metodah trženjske dejavnosti. Posebne metode vključujejo:

1) segmentacija;

2) napovedovanje;

3) načrtovanje;

4) pozicioniranje;

5) metoda situacijske analize.

Segmentacija trga je ena od funkcij v sistemu trženjskih aktivnosti in je povezana z izvajanjem dela pri razvrščanju kupcev oziroma potrošnikov blaga, ki je na trgu ali na njem razstavljeno. Po razdelitvi trga na skupine potrošnikov in prepoznavanju priložnosti za vsako od njih mora podjetje oceniti njihovo privlačnost in izbrati enega ali več segmentov za razvoj. Pri ocenjevanju tržnih segmentov je treba upoštevati dva dejavnika: splošno privlačnost segmenta ter cilje in sredstva podjetja. Pri izbiri ciljnih segmentov se vodje podjetij odločijo, ali se bodo osredotočili na en segment ali več, na določen izdelek ali določen trg ali na celoten trg naenkrat. Ponudbo enega izdelka enemu segmentu – koncentrirano segmentacijo – pogosteje uporabljajo mala podjetja, ki si prizadevajo pridobiti prednosti pred konkurenti. Širitev tržnih segmentov, t.j. Ponudba enega izdelka več segmentom omogoča podjetju, da razširi trg za izdelek. S ponudbo več izdelkov enemu segmentu, t.j. če se zatečejo k segmentaciji asortimana, običajno uporabljajo sorodne izdelke. Z diferencirano segmentacijo več različno blago na voljo več segmentom.

Za prejemanje morate konkurenčna prednost, mora vsako podjetje najti svoje načine za razlikovanje izdelkov.

Diferenciacija - proces razvoja številnih bistvenih lastnosti izdelka, ki so zasnovani tako, da ga razlikujejo od izdelkov konkurentov. Tržno ponudbo lahko ločimo na pet področij: izdelek, storitve, kadri, distribucijski kanali, podoba.

Napovedovanje je ena izmed učinkovita orodja splošno izboljšanje načrtovanja in upravljanja. Napoved je vedno vnaprej načrtovana faza dela in poleg tega osnova ene od možnosti marketinškega programa in načrta, saj je njen namen podati najbolj verjetne alternativne poti za razvoj proučevanega dogodka za dano raven znanja in predpogoje, ki so določeni v napovedi. Odločitev v zvezi s tem ni nič drugega kot razumna izbira ene izmed najbolj verjetnih možnosti napovedi.

Očitno je, da med načrtom in napovedjo ne more biti nasprotja. Napovedovanje je integralna znanstvena in analitična faza pred načrtovanjem, ki sprejema razumno načrtovano odločitev.

Napoved blagovni trg mora izpolnjevati naslednje zahteve:

1) zanesljivost, znanstvena veljavnost, doslednost ob upoštevanju dejavnikov, ki bi lahko vplivali v prihodnosti;

2) ponovljivost in dokaznost, t.j. doseganje enakega rezultata pri ponovnem razvoju napovedi, tudi na podlagi drugih metod, vključno s subjektivnostjo;

3) alternativna narava napovedi z jasno formulacijo vseh hipotez in predpostavk, na katerih temelji;

4) preverljivost napovedi, t.j. razpoložljivost zanesljive metodologije za ocenjevanje zanesljivosti in točnosti napovedi, da se organizira njen popravek;

5) jasen in natančen jezik formulacij, razumljiv za osebe, ki se neposredno odločajo, ki ne povzroča nasprotujočih si interpretacij;

6) načrtovana narava napovedi. Napoved mora biti pravočasna in služiti za izboljšanje upravljanja.

Pri izdelavi poslovnega načrta v okviru trženja imata posebno vlogo analiza prodaje in upravljanje obsega prodaje, ki je osnova vodenja proizvodnje in prodaje izdelkov. Tukaj so uporabljene naslednje metode raziskav prodajnega trga.

Hevristične metode napovedovanje na podlagi povprečnih informacij, pridobljenih s strokovnjaki, ki so anketirali.

napovedovanje trendov na kosovno blago ali skupine sorodnega blaga Dichtl E., Hershgen H. Praktični marketing: Učbenik / Per. z njim. A.M. Makarova; Pod uredništvom I. S. Minka. - M .: Višja šola, 2007. - 255 str.:

N=N tok *t, (1)

kjer je t stopnja rasti, ki jo najdemo iz izraza:

t=N trenutno /N prej, (2)

kjer je N tekoči - vrednost kazalnika tekočega leta, N pre - vrednost kazalnika prejšnjega obdobja.

Preizkusni marketing ko se proizvede majhna serija blaga, pri prodaji katere se preučuje možno povpraševanje.

Pomembna naloga napovedovanja je določiti tempo in trenutek prehoda v naslednjo fazo razvoja cikla. Za njegovo rešitev je potreben celoten sistem konjunkturnih simptomov, ki nam bo omogočil kvantitativni opis dinamike prehoda iz ene faze cikla v drugo. To je najtežji del napovedi.

Načrtovanje trženja v različnih organizacijah poteka na različne načine. Gre za vsebino načrta, trajanje obzorja načrtovanja, zaporedje razvoja, organizacijo načrtovanja. Tako je obseg vsebine marketinškega načrta za različna podjetja različen: včasih je le nekoliko širši od načrta prodajnega oddelka. Posamezne organizacije morda sploh nimajo marketinškega načrta, kot integralnega dokumenta. Edini načrtovalni dokument za takšne organizacije je lahko poslovni načrt, sestavljen bodisi za organizacijo kot celoto bodisi za posamezna področja njenega razvoja. Na splošno lahko govorimo o razvoju strateških, praviloma dolgoročnih načrtov in taktičnih (trenutnih), praviloma letnih in podrobnejših marketinških načrtov.

Strateški (dolgoročni) načrt trženja, ki se razvija za 3-5 let ali več, označuje trenutno tržno situacijo, opisuje strategije za doseganje ciljev in tiste aktivnosti, katerih izvajanje vodi k njihovemu doseganju.

Tržni načrt se razvije za vsako strateško poslovno enoto organizacije in je po formalni strukturi običajno sestavljen iz naslednjih razdelkov: povzetek, trenutna tržna situacija, nevarnosti in priložnosti, tržni cilji, marketinška strategija, akcijski program, proračun za trženje. in nadzor.

Izvršni povzetek – začetni del marketinškega načrta, ki vsebuje kratek povzetek glavnih ciljev in priporočil, vključenih v načrt.

Trenutna marketinška situacija je del marketinškega načrta, ki opisuje ciljni trg in položaj organizacije na njem.

Nevarnosti in priložnosti – razdelek trženjskega načrta, ki opredeljuje glavne nevarnosti, s katerimi se izdelek lahko sreča na trgu. Oceni se potencialna škoda vsake nevarnosti, t.j. zapleti, ki nastanejo zaradi neugodnih trendov in dogodkov, ki lahko, če niso usmerjeni s trženjskimi prizadevanji, privedejo do spodkopavanja sposobnosti preživetja izdelka ali celo do njegove smrti.

Tržni cilji označujejo ciljno usmerjenost načrta in na začetku oblikujejo želene rezultate dejavnosti na določenih trgih. Običajno poskušajo cilje izraziti kvantitativno. Vseh pa ni mogoče opredeliti na ta način.

Strategija trženja vključuje posebne strategije za ciljne trge, uporabljeni marketinški splet in stroške trženja. Strategije, razvite za vsak tržni segment, bi morale obravnavati nove in nastajajoče izdelke, cene, promocijo izdelkov, približati izdelek potrošnikom in navesti, kako se strategija odziva na nevarnosti in priložnosti trga.

Akcijski program, včasih preprosto imenovan program, je podroben program, ki prikazuje, kaj je treba narediti, kdo in kdaj izpolniti sprejeta naročila, koliko bo to stalo in katere odločitve in dejanja je treba uskladiti v da bi izpolnili marketinški načrt.

Ločimo lahko tri vrste marketinških programov:

· program prenosa podjetja kot celote na delo v pogojih trženja;

program za določene smeri kompleks trženjskih aktivnosti, predvsem pa program razvoja določenih trgov s pomočjo določenega blaga;

· program razvoja posameznih elementov trženjske dejavnosti.

Po mnenju domačih tržnikov so programi vstopa na trg z določenimi izdelki najbolj zanimivi za poslovneže.

Običajno so v programu tudi na kratko opisani cilji, h katerim so usmerjene programske aktivnosti. Z drugimi besedami, program je skupek aktivnosti, ki jih morajo izvajati marketinške in druge službe organizacije, da lahko z izbranimi strategijami dosežemo cilj marketinškega načrta.

Proračun trženja - del tržnega načrta, ki odraža predvidene vrednosti dohodka, stroškov in dobička. Stroški so opredeljeni kot vsota stroškov proizvodnje, distribucije in trženja, slednji v danega proračuna so podrobno opisani.

V praksi uporabljamo različne metode določitev proračuna za trženje; Oglejmo si najpogostejše:

1) »Financiranje iz priložnosti«. To metodo uporabljajo podjetja, osredotočena na proizvodnjo, ne na trženje.

2) Metoda "fiksnega odstotka" temelji na odbitku določenega odstotka prejšnjega ali pričakovanega obsega prodaje. Ta metoda je precej preprosta in se pogosto uporablja v praksi Bagiev GL, Tarasevich VM, Ann H. Marketing: Učbenik za univerze; Pod splošnim uredništvom. Bagieva G.L.-M.: Založba "Ekonomija", 2007.-703 str.

3) Metoda največje porabe predvideva, da morate za trženje porabiti čim več denarja. Ob vsej navidezni »progresivnosti« tega pristopa je njegova slabost v zanemarjanju načinov optimizacije stroškov.

4) Način obračunavanja marketinškega programa vključuje skrbno obračunavanje stroškov doseganja določenih ciljev, vendar ne sami po sebi, temveč v primerjavi s stroški drugih možnih kombinacij marketinških orodij.

Odsek – kontrola – označuje postopke in metode nadzora, ki jih je treba izvesti za oceno stopnje uspešnosti načrta. Merjenje uspešnosti načrta se lahko izvaja za letni časovni interval, četrtletno in za vsak mesec ali teden.

Vsa našteta poglavja označujejo tako strateške kot taktične načrte, glavna razlika med njimi pa je v stopnji podrobnosti razvoja posameznih razdelkov trženjskega načrta.

Načrtovanje trženja vse pogosteje uporabljajo številna podjetja v Ruski federaciji, čeprav se srečuje s številnimi nasprotniki. Obstajajo primeri, ko so podjetja, ki so sprejela to močno orodje tržnega gospodarstva, pozneje opustila. Za takšna dejstva obstaja povsem logična razlaga. Dejstvo je, da sistem načrtovanja na splošno in predvsem strateškega načrtovanja ni podvržen slepemu kopiranju, kar smo opazili v večini primerov. Vsako podjetje ima svoje posebnosti, povezane z organizacijska struktura, vrednote, tehnologija, kadri, znanstveni potencial itd. Zato mora organizacija za dosego največjega ekonomskega učinka prilagoditi svoj obstoječi sistem trženjskega načrtovanja okolju, v katerem deluje.

Po določitvi ciljnega tržnega segmenta mora podjetje preučiti lastnosti in podobo izdelkov konkurentov ter oceniti položaj njihovega izdelka na trgu. Po preučevanju pozicij konkurentov se podjetje odloči za pozicioniranje svojega izdelka. Pozicioniranje izdelka je način, na katerega potrošniki prepoznajo določen izdelek po njegovih najpomembnejših značilnostih.

V praksi se pozicije izdelkov določajo s pomočjo pozicijskih kart, ki so dvodimenzionalna matrika različnih parov lastnosti.

Za oblikovanje in fiksiranje določenih zaznav v glavah potrošnikov se uporabljajo številne strategije pozicioniranja, na primer pozicioniranje na podlagi določenih prednosti izdelka, pozicioniranje s strani konkurenta, pozicioniranje po kategoriji izdelkov itd.

Pozicioniranje temelji na asociativnih povezavah med izdelkom in lastnostmi izdelka ali drugimi dejavniki pozicioniranja. Uspešna podjetja ponavadi ohranjajo jasno razlikovalno prednost in se izogibajo nenadnim spremembam svojega tržnega položaja.

Seveda pozicioniranja ni mogoče povezati z zavajanjem in napačnimi informacijami potrošnikov; lahko se enkrat izklopi, nato pa se bo proizvajalec soočil z okvaro in izgubo.

Pravilno organizirano tržno pozicioniranje je predpogoj za učinkovit razvoj marketinškega spleta.

Tako imenovana situacijska analiza lahko bistveno koristi za upravljanje trženja in spremljanje rezultatov gospodarske dejavnosti podjetja. Njegov namen je vodstvu in vodjem posameznih oddelkov zagotoviti »foto portret« situacije, v kateri se podjetje nahaja v času analize. Situacijska analiza zajema celotno dejavnost podjetja v kompleksu in naj bi na koncu vodila k postavljanju novih ciljev, presoji načinov za njihovo doseganje, odločanju, razvoju ustreznih strategij itd.

Situacijska analiza je izjemno učinkovita metoda spremljanja položaja podjetja na konkurenčnem trgu (Priloga 1). Dobro preizkušen, bo vodstvu omogočil, da se znebi iluzij in trezno pogleda na resnično stanje v podjetju, začrta nove, obetavne smeri razvoja glavne gospodarske dejavnosti, tudi na tujih trgih Yasheva G.A. Učinkovitost trženja: metodologija, ocene in rezultati //Praktični marketing. - 2001. - Št. 5. - S. 9. . Če ima podjetje podružnice, predstavništva ali zastopniško komercialno mrežo, tudi v tujini, bi morali situacijsko analizo po popolnem ali nekoliko spremenjenem programu opraviti tudi vodje distribucijske mreže.

Za izvedbo situacijske analize podjetje zbira informacije iz:

vladni viri;

Industrijski in regionalni informacijski centri;

Mednarodni informacijski centri;

Periodični tisk, gradivo razstav, konferenc;

Raziskave kontaktnega občinstva;

drugih virov.

Situacijska analiza v podjetju se izvaja z neposrednim pregledom podjetja, oceno tehnične in ekonomske ravni oddelkov in delovnih mest, pripravo materialov za opredelitev ciljev. strateški razvoj podjetja. Vprašanja situacijske analize je treba oblikovati na naslednjih področjih: trgi; izdelki; »zrcalo« novega izdelka (splošne značilnosti, tržne značilnosti, proizvodne značilnosti, tržni preizkus blaga); kupci; notranji in zunanje okolje; konkurenca in tekmovalci; marketinški cilji; marketinški program; Organizacija trženja; cene; obtok blaga; organizacija trgovine; oblikovanje povpraševanja in pospeševanje prodaje; paket; storitev.

Glavni cilji faze sinteze trženja so:

Določitev ciljev strateškega razvoja podjetja, ki izhajajo iz rezultatov situacijske analize;

Vrednotenje strateških razvojnih ciljev podjetja glede na razmere na trgu in zagotavljanje preživetja podjetja;

Odločanje za strateško načrtovanje. Ta ali ona strateška odločitev se lahko zgodi na podlagi celovite analize najpomembnejših ciljev. V razvoj strateških odločitev je treba vključiti najbolj usposobljene sodelavce podjetja. Njihovo delo je mogoče organizirati po principu »brainstorming«, ki omogoča pridobivanje zanesljivejših napovedi možnih posledic prihajajočih strateških odločitev. Glavne naloge strateškega trženjskega načrtovanja so:

1) spodbujanje trženjskih strategij za doseganje izbranih ciljev;

2) izbira prednostne strategije;

3) sprejemanje odločitev o razvoju taktike za dolgoročni razvoj.

Torej, za učinkovito delovanje podjetja, doseganje njegovega komercialnega uspeha je potreben koherenten sistem gospodarskih dejanj, ki se imenuje trženje, študij visokokakovostne organizacije in izvajanje marketinških funkcij. Podjetje je dolžno proizvajati konkurenčno, potrošniku usmerjeno blago, storitve in jih prodajati v najkrajšem možnem času z dobro storitvijo in po nizki ceni.

Toda tudi pri proizvodnji konkurenčnega blaga je treba racionalizirati prodajo izdelkov, da bi ustvarili ugodnejšo podobo podjetja, hitrejšo prodajo blaga, znižali in optimizirali stroške distribucije, ki predstavljajo glavnino stroškov podjetja. Najpomembnejši kriterij za uspešnost podjetja je velikost njegovega dobička. Brez dobička je nadaljnje delovanje podjetja nemogoče. Bistveno vlogo pri povečevanju dobička podjetja ima znižanje stroškov distribucije, ki se znižujejo z racionalizacijo celotnega dela podjetja, z različnimi marketinškimi aktivnostmi. Zato je sistem delovanja v okviru trženja skupaj s krepitvijo tržnih položajev, povečanjem konkurenčnosti blaga usmerjen v izboljšanje prometa, znižanje njegovih stroškov in racionalizacijo prodaje izdelkov.

Internetni marketing. To niti ni več trend. To je nekakšna zmeda. »Posel je treba prenesti na internet! Vse stranke in denar so zdaj tam!".

Delno, ja. A to pravijo ljudje, ki imajo 100% offline podjetja in verjamejo, da bo internetni marketing njihova rešitev.

Se spomnite, da je imel Jezus 12 apostolov? In če je internetni marketing mogoče povezati z njim (no, še vedno ga vidijo kot mesijo), potem je 12 apostolov orodja za internetni marketing.

Kaj, kje in ...

Neuporabno je zanikati, da se je internet nepreklicno zlil v naše življenje. Neskončno sedimo na družbenih omrežjih, komuniciramo z drugimi ljudmi, v njem gledamo filme in TV-oddaje, iščemo potrebne informacije na spletnih mestih, forumih, blogih.

In ne glede na to, na katero spletno mesto gremo, ne glede na to, katero sliko ali povezavo kliknemo, povsod srečamo oglase. Enako zloglasno internetno trženje, o katerem bomo govorili danes.

Ampak kot običajno, poglejmo, kaj je. Ne bom pisal "pametnih" različic iz Wikipedije, samo preprosto in na kratko:

Internetni marketing je promocija izdelka ali storitve na internetu in s pomočjo interneta.

Zakaj vklopljen in ne izklopljen?

Vsi primerjajo spletni in offline prostor. In pridejo do zaključka, da je internet v vseh pogledih postal močnejši.

Ja, ja, sem

In v tem je zagotovo nekaj resnice, a začnimo s tem, kaj pomeni "močnejši".

merljivost

Se spomnite tistega izreka, da gre polovica denarja ven? Tako bo internetno trženje, za razliko od trženja brez povezave, znalo natančno povedati, kam gre vaš denar.

Ker je tukaj vse zelo jasno. S pravilno nastavitvijo in uporabo analitike lahko vidite marsikaj.

Mimogrede.Če vas zanima analitika, bo Roistat postal vaš zvesti pomočnik. In poleg brezplačnih 14 dni boste prejeli še 5000 rubljev. (s promocijsko kodo “INSCALE”) kot darilo..

Ko je na primer stranka, ki je prišla na vašo stran, kupila, kje se nahaja, kateri računalnik uporablja in kakšen oglas ga zanima (verjemite, to so še vedno zelo grobe nastavitve, običajno so globlje).

Pri trženju brez povezave tega ne boste nikoli dobili. Vse, kar lahko storite, je, da ugotovite, da je oseba prišla z radia iz letaka. In potem bo pridobitev takšnega znanja več sreče kot pravilnost.

NAS SMO ŽE VEČ KOT 29.000 ljudi.
VKLOPITI

Namen 1.0

Spomnite se najbolj znanega ugovora po "Drago" - "Moram razmišljati!". In ljudje gredo na internet samo razmišljat. Še posebej, če gre za malo poznan izdelek.

To pomeni, da je mehanika naslednja: ljudje so videli oglaševanje brez povezave in so šli v splet iskati informacije o izdelku ali storitvi, ki so jih videli. Tam sprejmejo ciljna rešitev o nakupu. Z drugimi besedami, offline ustvarja povpraševanje, splet ga zadovoljuje. To je to in nič drugega.

Vsi, bom kupil

Namen 2.0

Ne tako dolgo nazaj smo želeli za eno od naših strank objaviti oglas na radiu. In vse, kar so mi lahko zagotovili, so bile raziskave občinstva za ta radio pred enim letom.

"Večinoma poslušamo moške od 30 do 40 let povprečnega dohodka." Tega na internetu ni. Tako grd neciljni pristop.

Ali potrebujete stranke, ki se nahajajo v središču Moskve in dostopajo do interneta iz računalnikov Apple? To je enostavno urediti.

Se spomniš, o nastavitvah sem napisal malo višje? Torej, ne grobe nastavitve - ko vidite, da je oseba, ki obišče vaše spletno mesto v Moskvi in ​​to počne iz računalnika Apple, se cena blaga ali storitev samodejno dvigne za 10-15%.

Potrebujete popotnike, ki letijo v tujino 2-3 krat na leto in so hkrati na vodilnih položajih v podjetjih? To je tudi enostavno urediti.

Na primer, na Facebooku pri nastavitvi ciljnega oglaševanja to storite tako, da postavite 2 kljukici. In to je to! Strinjam se, brez povezave o takem ne moremo niti sanjati.

In prav imaš...

želja

Želite stranke, ki bodo jutri kupovale, hkrati pa vašega podjetja sploh ne poznajo? To je čisto možno. Tako deluje kontekstualno oglaševanje skupaj s spletno stranjo z eno stranjo.

Skratka, to je ustvarjanje in postavitev informacij, ki so najprej uporabne za stranko in šele nato prodajajo. Naš blog je primer.

Prednosti :

  • Vsebina, ki jo uporabniki iščejo in je zanje uporabna, se ne dojema kot oglaševanje, oziroma praktično ne povzroča draženja;
  • Ima velik vpliv na izdajo vašega bloga / spletnega mesta v rezultatih iskanja. Še posebej, če je vsebina redka in edinstvena;
  • Poveča vašo zavest in strokovnost. Še posebej, če ustvarjate vsebino v visoko specializirani smeri.

minusi:


  • Če pristopite profesionalno, je potrebno delo celotne ekipe (pisci tekstov, uredniki, seo-specialisti itd.);
  • Od ideje do vsaj prvega rezultata traja veliko časa.

SEO (iskalnik) promocija spletne strani

Takrat lastniki rečejo: "Vendar se vozim v "kupi ozadje Moskva" in moja stran je na prvem mestu." To je običajno mišljeno. Več o tem, kaj je in kako deluje, preberite v tem članku.

A spet sem za vas pripravil kratek izvleček o prednostih in slabostih te metode.

Prednosti :

  • Močno poveča promet na spletnem mestu;
  • Ko morate pripeljati na TOP, nato občasno podpirajte;
  • Na spletno stran že prihajajo potencialni kupci, ki iščejo bodisi izdelek bodisi rešitev za svoj problem, v zvezi s tem je konverzija iz potencialnih kupcev v resnične zelo visoka.

minusi:

  • Dolgotrajno za doseganje rezultatov;
  • Imeti morate specifično znanje ali najeti strokovnjake (ki jih, mimogrede, ne morete preveč skrbno nadzorovati).

Lahko se pojavi vprašanje. Kakšna je razlika med vsebinskim in SEO marketingom? Tako so si podobni. Da in ne.

Obe orodji delujeta z informacijami, vendar je vsebinski marketing komunikacijski pristop, SEO marketing pa komunikacijsko orodje.

kontekstualno oglaševanje

  • Zelo živahno in interaktivno občinstvo, ki lahko s pozornostjo in skrbjo postane zelo zvesto;
  • Če je to samo skupinsko upravljanje in ne ciljno oglaševanje, potem lahko upravljanje opravite sami. V skladu s tem je brezplačen, vendar ne zelo učinkovit.
  • Poraba družbenih medijev se obrestuje svetovnem merilu, je težko povrniti takoj;
  • Socialni mediji niso primerni za vsa podjetja. Seveda obstajajo primeri, ko tovarne vzdržujejo stran na Facebooku in od njih uspešno pridobivajo stranke, a da so do tega prišle, so vložile veliko truda in veliko denarja;
  • Zahtevajo veliko pozornosti, kot uporabniki v družabnih omrežjih. omrežja so navajena veliko pozornosti in jih ni tako enostavno ujeti.

Prikazno oglaševanje

To so najbolj standardne pasice, ki so postavljene na bolj ali manj spodobno spletno mesto z .


Prikazno oglaševanje

Verjetno eno najstarejših, najbolj nadležnih in neuspešnih oglaševalskih orodij na internetu.

Prednosti :

  • Dober učinek na zapomnitev in prepoznavnost;
  • Velika pokritost občinstva, zato obstaja možnost pridobiti naključne kupce.

minusi:

  • drago;
  • Nizka klikljivost.

teaser oglaševanje

Pugačeva je izgubila 30 kg! Putin se je poročil s Kabajevo! Na dači ministra za gospodarstvo so našli 10 milijard dolarjev.


teaser oglaševanje

Skratka, ravnokar sem vam opisal, kaj je teaser oglaševanje, t.j. provokativna in privlačna slika s šokantnim naslovom, zaradi katerega potencialna stranka klikne in odide na spletno mesto.

Prednosti :

  • Pokritost lestvice;
  • Minimalne nastavitve.

minusi:

  • Dojeto kot oglaševanje in zelo agresivno;
  • Praviloma promet na spletno mesto poteka prek distančnika (blog, ki posnema koristne informacije o izdelku), s čimer se znatno zmanjša pretvorba.

Virusni marketing

En primer o namesto tisoč besed. Ker je bolje enkrat videti kot tisočkrat prebrati.

In zdaj, glede na klasiko žanra, prednosti in slabosti te metode. Preberite in uživajte.

Prednosti :

  • Zelo visoka zvestoba občinstva. Ljudje radi delijo vsebino, ki jih nasmeji ali šokira;
  • Poveča se zvestoba izdelku ali storitvi, zato bodo nakupi opravljeni z večjim zaupanjem;
  • Virusna vsebina se zlahka deli (včasih celo brezplačno gostuje).

minusi:

  • Ni lahko ustvariti video, ki postane viralen. Potrebna sta znanja in spretnosti (še posebej, če zdaj govorimo o virusnem videu za podjetja);
  • Da bi video postal viralen, ga morate »potisniti«, torej finančno vložiti v njegovo umestitev;
    Kratkoročen učinek.

Trženje po e-pošti

Pustiš svoje ime na neki strani in E-naslov pridobiti nekaj uporabnega materiala (v strokovnem jeziku se temu reče »magnet«). Po tradiciji, da bi to razumeli, je bolje prebrati članek.