Ծառայությունների մատուցման կանոնները կառավարության որոշմամբ. Վ

Ընդհանուր դրույթներ.

1. Սույն կանոնները (այսուհետ՝ Կանոններ) մշակվում են դրա հիման վրա և համապատասխան Քաղաքացիական օրենսգիրքՌուսաստանի Դաշնության, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը, ծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) կանոնները. սպասարկումև շարժիչային տրանսպորտային միջոցների վերանորոգում և սպառողական ծառայությունների կանոններ Ռուսաստանի Դաշնության բնակչության համար:

2. Շարժիչի մասերը վերանորոգման հանձնելիս, բացի 1-ին կետում նշված կանոններից, լրացուցիչ ուժի մեջ են մտնում «ՄոտորԻնտեխ» ՍՊԸ-ի շարժիչի մասերի վերանորոգման ծառայությունների մատուցման կանոնները: Սույն Կանոնները վերանորոգման աշխատանքների կատարման համար կնքված յուրաքանչյուր պայմանագրի (Պատվեր-պատվեր) անբաժանելի մասն են և ենթակա են վերանայման:

Շարժիչի մի մասի (հավաքման) ընդունում աշխատանքի համար, պատվերի կատարում.

3. Շարժիչի մի մասը (հավաքածուն) վերանորոգման ընդունելու համար Կապալառուն և Պատվիրատուն կնքում են սահմանված ձևի պայմանագիր (Պատվեր-պատվեր):

Աշխատանքային կարգը պետք է պարունակի.

• Հաճախորդի մասին կոնտակտային տվյալներ (լրիվ անուն, հասցե, հեռախոսահամար և այլն);
• Ընդունված մասերի ցանկը և դրանց վնասը.
• աշխատանքների, բաղադրիչների և պահեստամասերի ցանկ;
• պատվերի ստացման ամսաթիվը, պատվերի կատարման մոտավոր ամսաթիվը.
• մեքենայի ապրանքանիշ, շարժիչի մոդել;
• Կապալառուի և պատվիրատուի ներկայացուցչի ստորագրությունները.

4. Պատվերը կատարելիս Հաճախորդը վերանորոգման է ներկայացնում մաքուր և ապամոնտաժված (ապամոնտաժված) մասեր: Կապալառուն պատասխանատվություն չի կրում վերանորոգման հանձնված մասերի վրա մնացած պահեստամասերի, ինչպես նաև Հաճախորդի մեղքով թերի լինելու համար:

5. Եթե Պատվիրատուն չունի տեխնիկական հնարավորություններ, ապա մասերի տեխնոլոգիական լվացումը, պատվիրատուի հետ համաձայնեցված, մուտքագրվում է Աշխատանքային պատվերի մեջ և իրականացվում Կապալառուի կողմից: Շարժիչը հավաքելուց առաջ վերանորոգված մասի խողովակների վերջնական լվացումը, մաքրումը և մաքրումը կատարվում է Հաճախորդի կողմից:

Աշխատանքների կատարման կարգը և ժամկետները.

6. Վերանորոգման աշխատանքների մեկնարկի ամսաթիվը ավտոմոբիլային տրանսպորտային միջոցների շարժիչների դետալներն ու հավաքույթները վերանորոգման համար ընդունելու օրվան հաջորդող առաջին աշխատանքային օրն է:

7. Եթե Կողմերը պայմանավորվում են կանխավճարի մասին, եթե անհրաժեշտ է կատարել աշխատանքների որոշակի ցանկ (ներառյալ ոչ ստանդարտ աշխատանքները), ապա այդ աշխատանքների 100% վճարումը կատարվում է մինչև դրանց կատարման մեկնարկը, իսկ մեկնարկի ամսաթիվը. աշխատանքը առաջին աշխատանքային օրն է այն պահից, երբ Կապալառուն ստանում է Հաճախորդից կանխավճարը:

8. Կապալառուն, պատվիրատուի հետ համաձայնեցնելով, կարող է վերանորոգման հանձնված մասերը լրացնել պահեստամասերով և բաղադրիչներով: Եթե ​​Կապալառուն չունի անհրաժեշտ պահեստամասեր, կամ եթե Հաճախորդը համաձայն չէ դրանց արժեքի և առաքման ժամանակի հետ, Հաճախորդը պետք է ինքնուրույն տրամադրի անհրաժեշտ պահեստամասերը: Այս դեպքում Հաճախորդը պատասխանատվություն է կրում դրանց համապատասխանության և որակի համար:

9. Եթե Կողմերի համաձայնեցված վերանորոգման աշխատանքներում անհրաժեշտ է օգտագործել բաղադրամասերի պահեստամասեր, որոնք անհրաժեշտ են աշխատանքների կատարման համար, ապա Կողմերի համաձայնեցված և Աշխատանքային պատվերում նշված բաղադրիչների պահեստամասերի համար վճարումը կատարվում է Հաճախորդի կողմից մինչև մեկնարկը: վերանորոգման աշխատանքների՝ բաղադրիչների, պահեստամասերի արժեքի 100%-ը փոխանցելով Կապալառուի հաշվարկային հաշվին կամ դրամարկղին, և վերանորոգման աշխատանքների մեկնարկի ամսաթիվը, համապատասխանաբար, առաջին աշխատանքային օրն է Կապալառուի կողմից վճարումը կատարելու պահից:

10. Վերանորոգման աշխատանքների ժամկետները որոշվում են վերանորոգման ընդունված ավտոմեքենայի շարժիչի մասերի (հավաքվածքների) ապամոնտաժումից և չափումներից հետո. փոխադրամիջոց, և մեջ առանձին դեպքերՀաճախորդի հետ պայմանավորվածությամբ՝ նախապատրաստական ​​և ախտորոշիչ աշխատանքներ կատարելուց հետո (ճաքերի, դեֆորմացիաների, թաքնված թերությունների որոշում): Այս աշխատանքների կատարման ժամկետները, կախված բարդության կատեգորիայից, հետևյալն են՝ 1-ին կարգ՝ մինչև 10 աշխատանքային օր; 2-րդ կարգ՝ մինչև 20 աշխատանքային օր; 3-րդ կարգ՝ մինչև 60 աշխատանքային օր:

11. Վերանորոգման աշխատանքների ժամկետը երկարաձգվում է հարկադիր պարապուրդի համար, որը պայմանավորված է այն ակնկալիքով, որ Կապալառուն կստանա Հաճախորդի կողմից Կապալառուից կամ երրորդ անձանցից գնված անհրաժեշտ պահեստամասերը և բաղադրիչները և (կամ) պահանջվող ժամանակի համար: Հաճախորդի հետ համաձայնեցնել վերանորոգման աշխատանքների ծավալի փոփոխությունները, պահեստամասերի ցանկը և (կամ) դրանց արժեքը:

12. Մասերի վերանորոգման ժամանակ Կապալառուն առաջնորդվում է սահմանված չափերով, թույլատրելիությամբ և հարմարանքներով. բնութագրերըարտադրող և պարունակվում է տեղեկատու գրքերում և պաշտոնական կատալոգներում:

13. Լիսեռների մատյանների ուղղման և եռակցման միջոցով մասերի վերանորոգման անհրաժեշտություն, գլխիկների և բալոնների բլոկների մակերեսների եռակցում, ֆրեզեր, միջատների, թևերի արտադրություն և այլն: տեղի է ունենում մասերի զգալի մաշվածության և վնասման դեպքում: Հաճախորդին զգուշացվում է, որ արտադրողների առաջարկությունների համաձայն, նման մասերը պետք է փոխարինվեն: Նման դեպքերում աշխատանքը կատարվում է Պատվիրատուի պահանջով և առանց Կապալառուի երաշխիքի: Կապալառուն պատասխանատվություն չի կրում աշխատանքի ընթացքում թաքնված թերությունների կամ մասի խափանման համար և իրավունք ունի հրաժարվել հետագա աշխատանքից:

14. Թաքնված անուղղելի թերությունների բացահայտման կամ հետագա վերանորոգման իրականացման տնտեսական աննպատակահարմարության հայտնաբերման դեպքում Կապալառուն այդ մասին տեղեկացնում է Հաճախորդին: 5-օրյա ժամկետում կողմերը փաստացի կատարված աշխատանքի դիմաց կատարում են փոխադարձ հաշվարկներ, որից հետո ավտոտրանսպորտային միջոցների մասերը և (կամ) բաղադրիչները վերադարձվում են Հաճախորդին:

15. Պատվիրատուն իրավունք ունի Կապալառուի ադմինիստրացիայի հետ համաձայնությամբ վերահսկել վերանորոգման ընթացքը դրա բոլոր փուլերում՝ չմիջամտելով Կապալառուի գործունեությանը:

Կատարված աշխատանքի վճարման և ընդունման կարգը.

16. Պատվիրատուի կողմից Կապալառուից գնված ավտոմոբիլային տրանսպորտային միջոցների շարժիչների և պահեստամասերի վերանորոգված մասերն ու հավաքույթները հանձնվում են պատվիրատուին կատարված աշխատանքի և պահեստամասերի արժեքի 100% վճարումից հետո՝ Աշխատանքային պատվերի համաձայն՝ ըստ հաշիվ-ապրանքագրի: թողարկված Կապալառուի կողմից և ստացական ՓողՀաճախորդից մինչև Կապալառուի ընթացիկ հաշիվ կամ դրամարկղ:

17. Շարժիչային տրանսպորտային միջոցների շարժիչների և պահեստամասերի վերանորոգված մասերը և բաղադրամասերը հաճախորդին տրվում են համաձայնագրի (աշխատանքային պատվերի), անձնագրի կամ անձը հաստատող այլ փաստաթղթի ներկայացմամբ, իսկ Հաճախորդի ներկայացուցչի համար` նաև լիազորագիր` տրված ս.թ. սահմանված կարգով։

18. Պայմանագրի (աշխատանքային պատվերի) կորստի դեպքում պատվիրատուն պետք է այդ մասին տեղեկացնի Կապալառուին: Տվյալ դեպքում ավտոտրանսպորտային միջոցների և պահեստամասերի վերականգնված մասերն ու բաղադրիչները տրվում են Հաճախորդին նրա գրավոր դիմումի հիման վրա՝ անձնագրի կամ անձը հաստատող այլ փաստաթղթի ներկայացմամբ:

19. Պատվիրատուն պարտավոր է Կապալառուից ընդունել ավարտված աշխատանքը Աշխատանքի պատվերով սահմանված ժամկետում և իրականացնել որակի ամբողջական հսկողություն, որից հետո Աշխատանքի պատվերում գրառում է կատարվում Պատվիրատուի կողմից աշխատանքն ընդունելու մասին: Երաշխիք ստանալու համար հիմք է հանդիսանում ամբողջությամբ կատարված և վճարովի Պատվեր-աշխատանքը:

20. Մասի (հավաքման) ընդունման սովորական եղանակը վերամշակված շարժիչի մասերի և հավաքույթների հսկիչ չափումներ կատարելն է: Եթե ​​Հաճախորդը չունի չափիչ գործիք՝ կատարված աշխատանքի որակը ստուգելու համար, Կապալառուն Հաճախորդին հնարավորություն է տալիս օգտագործել Կապալառուի միկրոմետրիկ գործիքը և հարմարանքները: Չափումների համար նախատեսված գործիքի վնասվելու դեպքում Հաճախորդը պատասխանատվություն է կրում:

21. Պայմանագրից մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) արդյունքը վատթարացնող շեղումներ հայտնաբերելու դեպքում փոխարինում. բաղկացուցիչ մասեր, և այլ թերությունների դեպքում Հաճախորդը պարտավոր է այդ մասին անհապաղ հայտնել Կապալառուին: Նշված թերություններըպետք է նկարագրված լինի ընդունումը հավաստող փաստաթղթում (Պատվեր-աշխատանքային պատվեր), որը ստորագրված է պատասխանատուԿապալառու և հաճախորդ: Հաճախորդը, ով պատվեր ընդունելիս թերություններ է հայտնաբերել, իրավունք ունի անդրադառնալ դրանց, եթե այդ թերությունները նշված են եղել ընդունումը հավաստող փաստաթղթում:

22. Պատվիրատուն, ով ընդունել է աշխատանքը առանց պատշաճ ստուգման, զրկվում է հետագայում պահանջներ ներկայացնելու իրավունքից՝ նկատի ունենալով աշխատանքի այն թերությունները, որոնք կարող էին հայտնաբերվել պարբերություններում նշված սովորականի ընթացքում: Սույն կանոնների 19,20,21, ընդունման եղանակը.

23. Կապալառուն Աշխատանքային պատվերում նշված աշխատանքների կատարման ժամկետում պատասխանատվություն է կրում Պատվիրատուի կողմից իրեն փոխանցված մասերի, հավաքույթների և պահեստամասերի համար:

24. Կապալառուն պատասխանատվություն է կրում մշակման հանձնված մասերի ու հավաքույթների պահպանման և պահպանման պայմանների համար և ապահովում դրանց անվտանգությունը պատրաստ լինելու պահից 5 օրվա ընթացքում: Հաճախորդի մեղքով այս ժամկետը գերազանցելու դեպքում Կապալառուն չի երաշխավորում մասերի քիմիական, մեխանիկական կամ քայքայիչ փոփոխությունների (վնասների) բացակայությունը: Լրացուցիչ պահպանումը և փաթեթավորումը պատվիրատուի կողմից քննարկվում է առանձին և ներառված է Աշխատանքային պատվերի մեջ:

25. Այն դեպքում, երբ Պատվիրատուն, առանց Կապալառուին նախազգուշացնելու, սահմանված ժամկետում չի ներկայացել աշխատանքի արդյունքները ստանալու համար, Կապալառուն պատասխանատվություն չի կրում վերանորոգված մասի պատահական կորստի համար: Մասի պատահական կորստի (վնասի, կորստի և այլն) ռիսկը Մասի մեղքով համարվում է պատվիրատուին փոխանցված այն պահին, երբ ենթադրվում էր, որ մասի փոխանցումը պետք է կատարվեր (Քաղաքացիական օրենսգրքի 705-րդ հոդված). Ռուսաստանի Դաշնության)

26. Եթե կատարված աշխատանքը չի վճարվում Պատվիրատուի կողմից, ապա Կապալառուն իրավունք ունի իր հայեցողությամբ տնօրինել աշխատանքի դրված մասը Աշխատանքի պատվերում նշված ժամկետի ավարտից հետո: Վճարման ամսաթիվը Կապալառուի հաշվարկային հաշվին կամ դրամարկղին դրամական միջոցների ստացման ամսաթիվն է:

27. Այս դեպքերում (սույն կանոնների 25,26-րդ կետեր) աշխատանքների ավարտից հետո վեց ամիս հետո Կապալառուին փոխանցված մասը հաճախորդի կողմից ճանաչվում է չպահանջված, և Կապալառուն իրավունք ունի տնօրինելու. այդպիսի մաս՝ իր հայեցողությամբ։

Կողմերի պատասխանատվությունը և պահանջների ներկայացումը:

28. Այն դեպքերում, երբ շարժիչի վերջնական հավաքումը, տեղադրումը և կարգաբերումն իրականացվում է Պատվիրատուի կամ երրորդ անձի կողմից, Կապալառուն պատասխանատու է միայն կատարված աշխատանքների ծավալի համար՝ երաշխավորելով միայն չափերի ճշգրտությունը, մակերեսի որակը և սարքավորումները: ԵրաշխիքՇարժիչի աշխատանքի վերաբերյալ ամբողջությամբ, Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան, պատասխանատվություն է կրում այն ​​անձը, ով հավաքել և գործարկել է շարժիչը (Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 706-րդ հոդված):

29. Համաձայն «Տեխսպասարկման եւ վերանորոգման կանոնակարգի». և «ՌԴ 37.009.010-85» կանոնակարգը՝ «Ավտոտրանսպորտային միջոցների սպասարկման և վերանորոգման ծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) գործող կանոններով», տեխնիկական վիճակի ախտորոշման ուղեցույցներով, պատվիրատուի կողմից ներգրավված մասնագետի կողմից. Շարժիչի հետագա հավաքումը պարտավոր է կատարել ամբողջական որակի հսկողություն բոլոր ստացված մասերի հավաքման համար, ներառյալ Կապալառուի կողմից վերականգնվածները: Հաշվի առնելով այս հանգամանքը, հավաքման համար հաստատված մասերի որակը հաստատվում է երկու անգամ՝ Կապալառուից աշխատանք ընդունելիս և հավաքումից առաջ: Այս հիման վրա հավաքման համար հաստատված մասերի որակի վերաբերյալ պնդումները չեն դիտարկվում:

30. Եթե պահանջները ներկայացվում են պատվիրատուի կողմից շարժիչը հավաքելու համար ներգրավված մասնագետի կարծիքի հիման վրա, ապա հայցը քննարկվում է միայն այս մասնագետի ներկայությամբ: Երբ Հաճախորդը շարժիչի հավաքման մեջ ներգրավում է ոչ որակավորված մասնագետի, ով չի իրականացրել հավաքում ստացված բոլոր մասերի որակի հսկողությունը, Հաճախորդի հետագա պահանջները չեն դիտարկվում, և Կապալառուի պարտավորությունները նրա նկատմամբ չեղյալ են հայտարարվում:

31. Կապալառուի կողմից կատարված աշխատանքների արդյունքների (որակի) նկատմամբ Հաճախորդի պահանջների դեպքում նա իրավունք ունի դրանք գրավոր հայտարարել (բացառությամբ սույն կանոնների 25-30-րդ կետերով սահմանված դեպքերի) մեկ. օրացուցային ամիսկատարված աշխատանքի ընդունման օրվանից.

32. Հաճախորդի կողմից պահանջը ներկայացվում է Կապալառուի վարչակազմին ք գրելըև պետք է պարունակի.

• լրիվ անվանումը, Կապալառուի հասցեն, լրիվ անվանումը, այն անձի պաշտոնը, ում անունով ներկայացվում է (ում անձով է կնքվել պայմանագիրը).
• Հաճախորդի լրիվ անվանումը, փոստային հասցեն, հեռախոսահամարը.
• Պատվիրատուի կողմից որպես իր պահանջների հիմքում նշված հանգամանքների հայտարարությունը. հատուկ պահանջ;
• Պահանջի ներկայացման ամսաթիվը, Հաճախորդի ստորագրությունը.
• Կից փաստաթղթերի ցանկ;
• Պահանջը պետք է քննարկվի Կապալառուի կողմից Հաճախորդից այն ստանալու օրվանից 14 օրվա ընթացքում:

Երաշխիքային պարտավորություններ.

33. Կատարված աշխատանքի և օգտագործված պահեստամասերի երաշխիքային ժամկետը (պահանջների ներկայացման ժամկետը) կազմում է մեկ ամիս՝ հաճախորդի կողմից աշխատանքն ընդունելու օրվանից:

34. Կապալառուն երաշխավորում է կատարված աշխատանքների ծավալի և որակի համապատասխանությունը Պատվիրատուի հետ համաձայնեցված և Աշխատանքային Պատվերում արտացոլված Տեխնիկական պայմաններին:

35. Կատարված աշխատանքի երաշխիքը Հաճախորդի իրավունքն է՝ ազատորեն վերացնելու Կապալառուի կողմից շարժիչի հավաքումից առաջ հայտնաբերված թերությունները, և Կապալառուի պարտավորությունը՝ վերացնել այդ թերությունները իր հաշվին և պայմանագրով նախատեսված ժամկետում: Հաճախորդ. Կապալառուի մասնագետները աշխատանքներ են կատարում, ներառյալ երաշխիքային սպասարկումը, միայն Կապալառուի արտադրական վայրում և չեն մեկնում Հաճախորդի մոտ:

36. Կապալառուն պատասխանատվություն չի կրում տրանսպորտային միջոցի շահագործման հետ կապված ռիսկերի, բեռի վնասման, կորցրած կոմերցիոն շահույթի, դրա անսարքությունից առաջացած բարոյական վնասի և այլնի համար:

Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2006 թվականի հունվարի 23-ի N 32 որոշումը
«Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման կանոնները հաստատելու մասին».

Համաձայն «Կապի մասին» դաշնային օրենքի և օրենքի Ռուսաստանի Դաշնություն«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության կառավարությունը որոշում է.

Հաստատել տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման կից կանոնները և ուժի մեջ դնել 2006 թվականի հուլիսի 1-ից։

Կանոններ
տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցում
(հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2006 թվականի հունվարի 23-ի N 32 որոշմամբ)

Փոփոխություններով և լրացումներով՝

I. Ընդհանուր դրույթներ

1. Սույն Կանոնները կարգավորում են մի կողմից բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի, մյուս կողմից՝ հեռահաղորդակցության օպերատորի հարաբերությունները տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման հարցում:

2. Սույն կանոններում օգտագործվող հասկացությունները նշանակում են հետևյալը.

«բաժանորդ»՝ տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայություններից օգտվող, որի հետ կնքվել է տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագիր, երբ այդ նպատակների համար հատկացվում է եզակի նույնականացման կոդը.

«բաժանորդային գիծ»- օգտագործողի (տերմինալի) սարքավորումները տվյալների փոխանցման ցանցի կապի հանգույցին միացնող կապի գիծ.

"օգտագործողի ինտերֆեյս"- օգտագործողի (տերմինալի) սարքավորումների հետ կապի միջոցները միացնող ֆիզիկական սխեմաների տեխնիկական և տեխնոլոգիական պարամետրերը.

«օգտագործողի տերմինալ»- օգտագործողի (տերմինալ) սարքավորում, որն օգտագործվում է բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի կողմից՝ բաժանորդային գծի միջոցով տվյալների փոխանցման ցանցի կապի հանգույցին միանալու համար.

«Տեղեկատվության փոխանցման իսկությունը».- օգտագործողի (տերմինալի) սարքավորումների կողմից փոխանցված տեղեկատվական փաթեթների մեկ առ մեկ համապատասխանություն, որը մի կողմ է. հաստատված կապտվյալների ցանցի միջոցով և ստացված օգտագործողի (տերմինալի) սարքավորումների կողմից, որն այս կապի մյուս կողմն է.

«Տվյալների հաղորդակցման ծառայության օգտատեր»- անձ, որը պատվիրում և (կամ) օգտագործում է կապի ծառայություններ տվյալների փոխանցման համար.

«տեղեկատվական փաթեթ».- հեռահաղորդակցության հաղորդագրություն, որը փոխանցվում է տվյալների փոխանցման ցանցով, և որը պարունակում է տվյալներ, որոնք անհրաժեշտ են կապի հանգույցով դրա միացման համար.

«Տվյալների փոխանցման արձանագրություն»- տեղեկատվական փաթեթների կառուցվածքի և տվյալների փոխանցման ցանցային սարքերի միջև տեղեկատվական փաթեթների փոխանակման ալգորիթմի պահանջների պաշտոնական փաթեթ.

«տվյալների ցանց մուտքի ապահովում»- տվյալների փոխանցման ցանցի կապի օպերատորի գործողությունների մի շարք՝ բաժանորդային գիծ ձևավորելու և դրա օգնությամբ օգտագործողին (տերմինալի) սարքավորումը տվյալների փոխանցման ցանցի կապի հանգույցին միացնելու կամ օգտագործողին (տերմինալ) միացնելու հնարավորություն տալու համար: սարքավորում դեպի տվյալների փոխանցման ցանց, օգտագործելով հեռախոսային կապ կամ կապ այլ ցանցային տվյալների փոխանցման միջոցով, որպեսզի ապահովվի բաժանորդին տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայություններ մատուցելու հնարավորությունը.

«տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների հասանելիության ապահովում».- մեկ հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից այլ հեռահաղորդակցական օպերատորի կողմից տրամադրվող տվյալների փոխանցման համար իր բաժանորդի կողմից հաղորդակցման ծառայություններ ստանալու հնարավորության ապահովում.

«Տվյալների ցանցի միացում (հաղորդակցման նիստ)»- Ստեղծվել է զանգի կամ կապի միջոցների միջև նախապես հաստատված փոխազդեցության արդյունքում, որը թույլ է տալիս բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին փոխանցել և (կամ) ստանալ ձայնային և (կամ) ոչ ձայնային տեղեկատվություն.

«Տվյալների ցանց մուտք ապահովելու տեխնիկական ունակություն».- կապի կենտրոնի չօգտագործված մոնտաժային հզորության միաժամանակյա առկայություն, որի ծածկույթի տարածքում պահանջվում է օգտագործողի (տերմինալի) սարքավորումների միացումը տվյալների փոխանցման ցանցին, և անգործուն կապի գծեր, որոնք թույլ են տալիս բաժանորդային կապի գիծ ձևավորել. կապի հանգույցը և օգտագործողի (տերմինալի) սարքավորումները.

"սակագնային պլան«- գնային պայմանների մի շարք, որոնց դեպքում հեռահաղորդակցության օպերատորն առաջարկում է օգտագործել տվյալների հաղորդակցման մեկ կամ մի քանի ծառայություններ.

«Տվյալների փոխանցման ցանցի կապի հանգույց».- կապի միջոցներ, որոնք կատարում են կոմուտացիոն համակարգերի գործառույթները.

3. Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայություններ մատուցող հեռահաղորդակցության օպերատորի (այսուհետ` հեռահաղորդակցության օպերատոր) հարաբերությունները բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի հետ, որը բխում է Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցումից. , կատարվում է ռուսերեն։

4. Կապի օպերատորը պարտավոր է ապահովել տվյալների փոխանցման ցանցով փոխանցվող տեղեկատվության գաղտնիությունը:

Տվյալների փոխանցման ցանցով փոխանցվող տեղեկատվության գաղտնիության իրավունքի սահմանափակումը թույլատրվում է միայն դաշնային օրենքներով նախատեսված դեպքերում:

Տվյալների փոխանցման ցանցի միջոցով փոխանցվող տեղեկատվության մասին տեղեկատվությունը կարող է տրամադրվել միայն բաժանորդներին և (կամ) օգտագործողներին կամ նրանց լիազորված ներկայացուցիչներին, եթե այլ բան նախատեսված չէ դաշնային օրենքներով:

Քաղաքացի բաժանորդի մասին տեղեկատվությունը, որը հեռահաղորդակցության օպերատորին հայտնի է դարձել տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման մասին պայմանագրի կնքման արդյունքում (այսուհետ՝ պայմանագիր), կարող է օգտագործվել հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից՝ տրամադրելու տեղեկանք և այլ. տեղեկատվական ծառայություններկամ փոխանցվել երրորդ անձանց միայն հետ գրավոր համաձայնությունայս բաժանորդը, բացառությամբ դաշնային օրենքներով նախատեսված դեպքերի:

Քաղաքացի բաժանորդի համաձայնությունը իր անձնական տվյալների մշակմանը` մատուցվող կապի ծառայությունների համար հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից հաշվարկներ իրականացնելու, ինչպես նաև պահանջները քննարկելու համար չի պահանջվում:

5. Երբ արտակարգ իրավիճակներԲնական և տեխնածին բնույթի հեռահաղորդակցության օպերատորը, Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով, իրավունք ունի ժամանակավորապես դադարեցնել կամ սահմանափակել տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցումը:

6. Բաժանորդային գծին կարող են միանալ օգտագործողի (տերմինալային) սարքավորումները (այսուհետ` սարքավորումներ), որոնք համապատասխանում են սահմանված պահանջներին:

Բաժանորդային գծին միանալու համար սարքավորումներ տրամադրելու պարտավորությունը կրում է բաժանորդը, եթե այլ բան նախատեսված չէ պայմանագրով:

7. Հեռահաղորդակցության օպերատորը բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին հնարավորություն է ընձեռում 24 ժամ օգտվել կապի ծառայություններից տվյալների փոխանցման համար, եթե այլ բան նախատեսված չէ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ:

8. Տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունները բաժանվում են.

կապի ծառայություններ տվյալների փոխանցման համար, բացառությամբ ձայնային տեղեկատվության փոխանցման նպատակով տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունների.

կապի ծառայություններ տվյալների փոխանցման համար՝ ձայնային տեղեկատվության փոխանցման նպատակով։

9. Հեռահաղորդակցման օպերատորն իրավունք ունի բաժանորդին տրամադրել տվյալների փոխանցման այն կապի ծառայությունները, որոնց տրամադրման համար այս հեռահաղորդակցային օպերատորին տրվել է լիցենզիա՝ հեռահաղորդակցության օպերատորին տրված լիցենզիայով նախատեսված լիցենզիայի պայմաններին համապատասխան. .

Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցումը կարող է ուղեկցվել կապի օպերատորի կողմից այլ ծառայությունների մատուցմամբ, որոնք տեխնոլոգիապես անքակտելիորեն կապված են տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունների հետ և ուղղված են դրանց սպառողական արժեքի բարձրացմանը՝ 31-րդ և պարբերություններով նախատեսված պահանջների համաձայն: այս Կանոնները:

Ծառայությունների ցանկը, որոնք տեխնոլոգիապես անքակտելիորեն կապված են տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունների հետ և ուղղված են դրանց սպառողական արժեքի բարձրացմանը, սահմանում է հեռահաղորդակցության օպերատորը:

10. Հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է ստեղծել տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայությունների համակարգ` բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման հետ կապված տեղեկատվություն տրամադրելու համար:

11. Տեղեկատվական և տեղեկանք ծառայության համակարգում մատուցվում են վճարովի և անվճար տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայություններ:

12. Հեռահաղորդակցության օպերատորն անվճար և շուրջօրյա տրամադրում է հետևյալ տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայությունները.

ա) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների սակագների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում, տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման տարածքում (սպասարկման տարածք).

բ) բաժանորդին տրամադրել տեղեկատվություն իր անձնական հաշվի վիճակի մասին.

գ) բաժանորդից և (կամ) օգտագործողից տեղեկատվություն ստանալը տեխնիկական անսարքությունների մասին, որոնք խոչընդոտում են տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների օգտագործումը.

դ) տվյալների փոխանցման համար մատուցվող կապի ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում և անհրաժեշտ բացատրություններ:

13. Սույն կանոնների 12-րդ կետով նախատեսված անվճար տեղեկատվության և տեղեկատու ծառայությունների ցանկը չի կարող կրճատվել:

Անվճար տեղեկատվության և տեղեկատու ծառայությունների տրամադրումը կարող է իրականացվել ավտոտեղեկատուների միջոցով:

14. Հեռահաղորդակցության օպերատորն ինքնուրույն որոշում է տրամադրվող վճարովի տեղեկատվության և տեղեկատու ծառայությունների ցանկը և ժամանակը:

15. Հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է քաղաքացուն, իրավաբանական անձին կամ անհատ ձեռնարկատիրոջը տրամադրել պայմանագրի կնքման և կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն, որը ներառում է.

ա) հեռահաղորդակցության օպերատորի անվանումը (ընկերության անվանումը), նրա մասնաճյուղերի ցանկը, գտնվելու վայրը և շահագործման եղանակը.

բ) կապի ծառայությունների մատուցման բնագավառում գործունեություն իրականացնելու համար հեռահաղորդակցության օպերատորին տրված լիցենզիայի (լիցենզիաների) մանրամասները և լիցենզիայի պայմանները.

գ) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների ցանկը, դրանց տրամադրման պայմաններն ու կարգը, ներառյալ օգտագործված բաժանորդային միջերեսները և տվյալների փոխանցման արձանագրությունները.

դ) տվյալների փոխանցման ցանցի կողմից տրամադրվող ծառայության որակի ցուցիչների արժեքների միջակայքը, որի շրջանակներում բաժանորդն իրավունք ունի պայմանագրով սահմանել իր համար անհրաժեշտ արժեքները.

ե) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման առավելությունների և սահմանափակումների ցանկը և նկարագրությունը.

զ) տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունների սակագները.

է) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների վճարման կարգը, ձևերը և համակարգերը.

ը) տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայության համակարգի հեռախոսահամարները.

թ) ծառայությունների ցանկը, որոնք տեխնոլոգիապես անքակտելիորեն կապված են տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունների հետ և ուղղված են դրանց սպառողական արժեքի բարձրացմանը.

ժ) այն վայրերի նշում, որտեղ բաժանորդը և (կամ) օգտատերը կարող են լիովին ծանոթանալ սույն Կանոններին:

16. Հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է քաղաքացու պահանջով. իրավաբանական անձկամ անհատ ձեռնարկատերնրան տրամադրել, բացի սույն կանոնների 15-րդ կետով նախատեսված տեղեկատվությունից, լրացուցիչ տեղեկատվություն՝ կապված տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման հետ:

Նշված տեղեկատվությունը ռուսերենով (անհրաժեշտության դեպքում՝ այլ լեզուներով) տեսողական և մատչելի ձևով փոխանցվում է անվճար ինտերնետ-տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության ցանցում հեռահաղորդակցության օպերատորի վեբկայքի և տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայության համակարգի միջոցով: քաղաքացի, իրավաբանական անձ կամ անհատ ձեռնարկատեր. Բաժանորդի խնդրանքով տեղեկատվությունը կարող է ուղարկվել նրա կողմից նշված էլ. փոստի հասցեին կամ հեռահաղորդակցության օպերատորի ինքնասպասարկման համակարգի էլեկտրոնային հասցեին, որի միջոցով բաժանորդը մուտք է գործում տվյալների համար իրեն տրամադրված կապի ծառայությունների մասին տեղեկատվություն: փոխանցում, հաշվարկներ հեռահաղորդակցության օպերատորի հետ և այլ տեղեկություններ ( Անձնական տարածք).

II. Համաձայնագրի կնքման կարգը և պայմանները

17. Տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունները մատուցվում են վճարովի պայմանագրի հիման վրա:

18. Պայմանագրով կողմերը մի կողմից քաղաքացին, իրավաբանական անձը կամ անհատ ձեռնարկատերն են, մյուս կողմից` հեռահաղորդակցության օպերատորը:

19. Պայմանագիր կնքելու համար հայտատուն հեռահաղորդակցության օպերատորին է ներկայացնում դիմում 2 օրինակից` հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից սահմանված ձևով:

Հայտը գրանցված է հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից: Մեկ օրինակը մնում է հեռահաղորդակցության օպերատորին, մյուսը հանձնվում է դիմողին:

Համաձայնագրի կնքման համար դիմումների գրանցման կարգը սահմանում է հեռահաղորդակցության օպերատորը:

Հեռահաղորդակցության օպերատորն իրավունք չունի մերժել հայտատուին դիմումը ընդունելուց և քննարկելուց:

20. Քաղաքացին պայմանագիր կնքելու դիմում ներկայացնելիս ներկայացնում է իր անձը հաստատող փաստաթուղթ:

Պայմանագիր կնքելու համար դիմում ներկայացնելիս իրավաբանական անձի ներկայացուցիչը ներկայացնում է իր լիազորությունները հաստատող փաստաթուղթ (լիազորագիր կամ միանձնյա համապատասխան որոշում). գործադիր մարմին), ինչպես նաև վկայականի պատճենը պետական ​​գրանցումիրավաբանական անձ.

Անհատ ձեռնարկատերը պայմանագիր կնքելու մասին դիմում ներկայացնելիս ներկայացնում է իր անձը հաստատող փաստաթուղթ, ինչպես նաև որպես անհատ ձեռնարկատեր պետական ​​գրանցման վկայականի պատճեն։

21. Հեռահաղորդակցության օպերատորը պայմանագրի կնքման հայտի գրանցման օրվանից ոչ ավելի, քան 1 ամիս ժամկետում ստուգում է տվյալների փոխանցման ցանց մուտք ապահովելու տեխնիկական հնարավորության առկայությունը: Եթե ​​այդպիսի տեխնիկական հնարավորություն կա, ապա հեռահաղորդակցության օպերատորը պայմանագիր է կնքում հայտատուի հետ։

22. Քաղաքացու հետ կնքված պայմանագիրը հրապարակային պայմանագիր է: Պայմանագիրը կնքված է անորոշ ժամկետով։ Դիմողի պահանջով նրա հետ կարող է կնքվել ժամկետային պայմանագիր։

23. Հեռահաղորդակցության օպերատորն իրավունք ունի հրաժարվել պայմանագիր կնքելուց, եթե տեխնիկապես հնարավոր չէ մուտք գործել տվյալների փոխանցման ցանց: Միաժամանակ հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է հայտատուին գրավոր տեղեկացնել իր մերժման մասին տեխնիկական հնարավորությունների ստուգման ավարտի օրվանից ոչ ավելի, քան 10 օրվա ընթացքում:

Հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից պայմանագիրը կնքելուց հրաժարվելու կամ խուսափելու դեպքում հայտատուն իրավունք ունի դիմել դատարան՝ պայմանագրի կնքումը պարտադրելու պահանջով: Տվյալների ցանցին հասանելիություն ապահովելու տեխնիկական հնարավորությունների բացակայությունը ապացուցելու բեռը կրում է հեռահաղորդակցության օպերատորը:

24. Պայմանագիրը կնքվում է գրավոր 2 օրինակից, որոնցից մեկը հանձնվում է բաժանորդին կամ վերջնական գործողություններ կատարելով:

Եզրափակիչ գործողությունների իրականացման միջոցով կնքվում է ժամկետային պայմանագիր կոլեկտիվ մուտքի կետերում տվյալների փոխանցման մեկանգամյա ծառայությունների մատուցման համար։ Սույն պայմանագիրը համարվում է կնքված այն պահից, երբ բաժանորդը և (կամ) օգտատերը կատարում են գործողություններ՝ ուղղված տվյալների փոխանցման ցանցով կապ հաստատելուն (հաղորդակցման նիստ):

24.1. Եզրակացության դեպքում ժամկետային պայմանագիրՀանրային մուտքի կետերում տվյալների փոխանցման մեկանգամյա ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ հեռահաղորդակցության օպերատորը նույնականացնում է օգտվողներին և նրանց կողմից օգտագործվող տերմինալային սարքավորումները:

Օգտատիրոջ նույնականացումն իրականացվում է հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից՝ սահմանելով օգտագործողի ազգանունը, անունը, հայրանունը (եթե այդպիսիք կան), հաստատված անձը հաստատող փաստաթղթով կամ այլ կերպ, որն ապահովում է նշված տեղեկատվության հուսալի հաստատումը, ներառյալ՝ օգտագործելով դաշնային պետական ​​տեղեկատվական համակարգ» մեկ համակարգնույնականացում և նույնականացում տեղեկատվական տեխնոլոգիաների փոխազդեցություն ապահովող ենթակառուցվածքում տեղեկատվական համակարգերօգտագործվում է հանրությանը տրամադրելու և քաղաքային ծառայություններէլեկտրոնային ձևով», կամ օգտատիրոջը տրված բաժանորդային համարի հավաստի նույնականացում՝ համաձայն հեռահաղորդակցության օպերատորի հետ կնքված բջջային ռադիոհեռախոսային ծառայությունների մատուցման պայմանագրի:

Տերմինալային սարքավորումների նույնականացումն իրականացվում է հեռահաղորդակցության օպերատորի կապի միջոցով՝ որոշելով տվյալների փոխանցման ցանցերի սարքավորումների եզակի նույնացուցիչը:

25. Հեռահաղորդակցության օպերատորն իրավունք ունի երրորդ անձին հանձնարարել հեռահաղորդակցության օպերատորի անունից և հաշվին պայմանագիր կնքել, ինչպես նաև հեռահաղորդակցության օպերատորի անունից կատարել հաշվարկներ բաժանորդի հետ:

Երրորդ կողմի կողմից հեռահաղորդակցության օպերատորի անունից և հաշվին կնքված պայմանագրով իրավունքներն ու պարտականությունները բխում են անմիջապես հեռահաղորդակցության օպերատորից:

26. Պայմանագրում պետք է նշվեն հետեւյալ տվյալները.

ա) պայմանագրի կնքման ամսաթիվը և վայրը.

բ) հեռահաղորդակցության օպերատորի անվանումը (ընկերության անվանումը).

գ) հեռահաղորդակցության օպերատորի հաշվարկային հաշվի մանրամասները.

դ) կապի օպերատորին տրված լիցենզիայի մանրամասները.

ե) տեղեկատվություն բաժանորդի մասին.

ազգանունը, անունը, հայրանունը, ծննդյան ամսաթիվը և վայրը, անձը հաստատող փաստաթղթի տվյալները՝ քաղաքացու համար.

անվանումը (ընկերության անվանումը), գտնվելու վայրը, հիմնական պետական ​​գրանցման համարը, անհատ հարկ վճարողի համարը` իրավաբանական անձի համար.

անձը հաստատող փաստաթղթի մանրամասները և որպես անհատ ձեռնարկատեր պետական ​​գրանցման վկայական՝ անհատ ձեռնարկատիրոջ համար.

զ) սարքավորումների տեղադրման հասցեն.

է) սարքավորումների տեսակը (տեսակը).

ը) տվյալների փոխանցման ծառայությունների որակը բնութագրող տեխնիկական ցուցանիշներ (ներառյալ տվյալների փոխանցման ցանցում կապի գծի թողունակությունը, տեղեկատվական փաթեթների կորուստը, տեղեկատվական փաթեթների փոխանցման ժամանակի ուշացումը, տեղեկատվության փոխանցման հուսալիությունը).

թ) բաժանորդի համաձայնությունը (մերժումը) օգտագործել իր մասին տեղեկությունները տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայությունների համար.

ժ) տվյալների փոխանցման համար մատուցված կապի ծառայությունների համար հաշիվ-ապրանքագրի առաքման եղանակը.

ժա) կողմերի իրավունքները, պարտականությունները և պարտականությունները.

ժբ) հեռահաղորդակցության օպերատորի պարտավորությունը պահպանել տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների օգտագործումը խոչընդոտող անսարքությունների վերացման ժամկետները և ընթացակարգերը.

ժգ) պայմանագրի տևողությունը.

26.1. Բաժանորդի հետ պայմանագիրը` իրավաբանական անձի կամ անհատ ձեռնարկատիրոջ հետ, ի լրումն սույն կանոնների 26-րդ կետում նշված տվյալների, նախատեսում է պարտավորություն իրավաբանական անձին կամ անհատ ձեռնարկատիրոջը տրամադրել իր օգտվողին օգտագործող անձանց ցուցակը: (տերմինալ) սարքավորումներ և սահմանում է նշված ցուցակը տրամադրելու վերջնաժամկետ, ինչպես նաև սահմանվում է, որ նշված ցուցակը պետք է վավերացված լինի իրավաբանական անձի կամ անհատ ձեռնարկատիրոջ լիազորված ներկայացուցչի կողմից, պարունակի տեղեկատվություն դրա օգտագործող անձանց մասին (տերմինալ) սարքավորումներ (ազգանուն, անուն, հայրանուն (առկայության դեպքում), բնակության վայր, անձը հաստատող փաստաթղթի մանրամասներ) և թարմացվում է առնվազն եռամսյակը մեկ:

27. Պայմանագրում պետք է նշվեն հետևյալ էական պայմանները.

ա) օգտագործված բաժանորդային միջերեսներ և տվյալների փոխանցման արձանագրություններ.

բ) տվյալների փոխանցման համար մատուցված կապի ծառայություններ.

գ) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների վճարային համակարգ.

դ) հաշվարկների կարգը, ժամկետները և ձևը.

28. Պայմանագիր կնքելիս չի թույլատրվում աշխարհագրորեն սահմանված կամ աշխարհագրորեն չսահմանված համարակալման գոտու համարակալման ռեսուրսից համար հանել որպես եզակի նույնականացման ծածկագիր:

29. Հեռահաղորդակցության օպերատորն իրավունք չունի բաժանորդին և (կամ) օգտատիրոջը վճարովի այլ ծառայությունների մատուցում պարտադրել:

30. Հեռահաղորդակցության օպերատորն իրավունք չունի տվյալների փոխանցման համար կապի մեկ ծառայության մատուցումը պայմանավորել այլ ծառայությունների պարտադիր մատուցմամբ:

III. Պայմանագրի կատարման կարգը և պայմանները

31. Հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է.

ա) բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին տրամադրել տվյալների փոխանցման կապի ծառայություններ՝ համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության, սույն կանոնների, լիցենզիայի և համաձայնագրի.

բ) սահմանված ժամկետներում վերացնել անսարքությունները, որոնք խոչընդոտում են տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների օգտագործմանը: Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների օգտագործումը խոչընդոտող անսարքությունների վերացման ժամկետների մասին տեղեկատվությունը տեղադրվում է «Ինտերնետ» տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության ցանցում հեռահաղորդակցության օպերատորի կայքում.

գ) ծանուցել բաժանորդներին և (կամ) օգտատերերին «Ինտերնետ» տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության ցանցի բաժանորդների և (կամ) օգտատերերի հետ աշխատանքի վայրերում և իրենց կայքի միջոցով տվյալների հաղորդման համար կապի ծառայությունների սակագների փոփոխությունների մասին մինչև ս.թ. նոր սակագների ներդրում. Բաժանորդի խնդրանքով ծանուցումը կարող է իրականացվել իր կողմից նշված էլեկտրոնային հասցեի կամ անձնական հաշվի էլեկտրոնային հասցեի միջոցով.

դ) բաժանորդի և (կամ) օգտատիրոջ հետ համաձայնությամբ հանձնարարել նոր ժամկետտվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների իրականացում, եթե ժամկետը չկատարելը պայմանավորված է եղել հանգամանքներով ֆորսմաժորային;

Տեղեկություններ փոփոխությունների մասին.

31-րդ կետը լրացվել է «ե» ենթակետով 04.11.2017թ.

ե) օպերատիվ-որոնողական գործունեություն իրականացնող մարմնի համապատասխան հարցումն ստանալուց հետո նման հարցումն ստանալու օրվանից 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում բաժանորդին հարցում է ուղարկել՝ խնդրանքով հաստատել անձնական տվյալների համապատասխանությունը. փաստացի օգտատերը պայմանագրում նշված տեղեկատվության հետ` նշելով կապի ծառայությունների մատուցման դադարեցման ամսաթիվը` անձնական տվյալների համապատասխանությունը հետևյալ մեթոդներից մեկով կամ մի քանիսով չհաստատելու դեպքում.

բջջային ռադիոհեռախոսային ցանցի միջոցով կարճ տեքստային հաղորդագրություն ուղարկելով.

հաղորդագրություն ուղարկելով հեռահաղորդակցության օպերատորի հղման և տեղեկատվական ծառայության միջոցով, ներառյալ autoinformer.

օգտագործելով «Ինտերնետ» տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության ցանցը, այդ թվում՝ հաղորդագրություն ուղարկելու միջոցով էլ(եթե կա հասցե) կամ ուղարկելով ծանուցում` օգտագործելով հեռահաղորդակցության օպերատորի ինքնասպասարկման համակարգը, որի միջոցով բաժանորդին հասանելի է տեղեկատվության փոխանցման համար իրեն տրամադրվող կապի ծառայությունների և հեռահաղորդակցության օպերատորի հետ հաշվարկների մասին տեղեկատվություն, ինչպես. ինչպես նաև այլ տեղեկություններ (անձնական հաշիվ);

Տեղեկություններ փոփոխությունների մասին.

31-րդ կետը լրացվել է «ե» ենթակետով 2017 թվականի նոյեմբերի 4-ից - Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2017 թվականի հոկտեմբերի 25-ի N 1295 որոշումը.

զ) սույն կետի «ե» ենթակետով սահմանված կարգով կրկին տեղեկացնել բաժանորդին կապի ծառայությունների մատուցման դադարեցման ժամկետների մասին փաստացի օգտագործողի անձնական տվյալների համապատասխանությունը տեղեկատվությանը չհաստատելու դեպքում. պայմանագրում նշված՝ կապի ծառայությունների մատուցման դադարեցումից ոչ ուշ, քան 3 օր առաջ.

Տեղեկություններ փոփոխությունների մասին.

31-րդ կետը լրացվել է «է» ենթակետով 2017 թվականի նոյեմբերի 4-ից - Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2017 թվականի հոկտեմբերի 25-ի N 1295 որոշումը.

է) բաժանորդին հնարավորություն է ընձեռում հաստատել փաստացի օգտագործողի անձնական տվյալների համապատասխանությունը պայմանագրում նշված տեղեկատվությանը` հեռահաղորդակցության օպերատորին անձը հաստատող փաստաթուղթ ներկայացնելով, ինչպես նաև հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից տրամադրված մեթոդներից որևէ մեկով. (եթե այդպիսիք կան) նշված են սույն կանոնների 32-րդ կետի «ե» ենթակետում` տեղեկացնելով բաժանորդին նման մեթոդների մասին սույն կետի «ե» ենթակետի համաձայն նրան հարցում ուղարկելիս կամ հարցումում նշելով էջի էլ.փոստի հասցեն. հեռահաղորդակցության օպերատորի կայքէջը ինտերնետ տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության ցանցում, որը պարունակում է տեղեկատվություն նման մեթոդների մասին:

32. Բաժանորդը պարտավոր է.

ա) վճարել իրեն տրամադրված կապի ծառայությունների համար տվյալների փոխանցման և պայմանագրով նախատեսված այլ ծառայությունների համար ամբողջությամբ և պայմանագրով սահմանված ժամկետներում.

բ) չմիանալ սահմանված պահանջներին չբավարարող բաժանորդային գծի սարքավորումներին.

գ) 60 օրվա ընթացքում ոչ ավելի, քան 60 օրվա ընթացքում տեղեկացնել հեռահաղորդակցության օպերատորին սեփականության իրավունքի դադարեցման և (կամ) օգտագործման տարածքը, որտեղ տեղադրված է սարքավորումները, ինչպես նաև ազգանվան (առաջին) համապատասխանաբար փոփոխության մասին. անունը, հայրանունը) և բնակության վայրը, անվանումը (ընկերության անվանումը) և գտնվելու վայրը.

ե) պահպանել սարքավորումների շահագործման կանոնները.

Տեղեկություններ փոփոխությունների մասին.

32-րդ կետը լրացվել է «ե» ենթակետով 2017 թվականի նոյեմբերի 4-ից - Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2017 թվականի հոկտեմբերի 25-ի N 1295 որոշումը.

զ) հեռահաղորդակցության օպերատորից հարցում ստանալուց հետո՝ փաստացի օգտագործողի անձնական տվյալների համապատասխանությունը պայմանագրում նշված տեղեկատվությանը հաստատելու պահանջով, հաստատել անձնական տվյալները՝ անձը հաստատող փաստաթուղթ ներկայացնելով հեռահաղորդակցության օպերատորին կամ ընկերություններից մեկին. Հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից տրամադրված հետևյալ մեթոդները.

ուղարկելով հեռահաղորդակցության օպերատորին էլեկտրոնային փաստաթուղթստորագրված ուժեղացված որակավորված էլեկտրոնային ստորագրությամբ կամ հեռահաղորդակցության օպերատորի ինքնասպասարկման համակարգ մուտք գործելիս, որի միջոցով բաժանորդը ստանում է տեղեկատվություն հեռահաղորդակցության օպերատորի հետ տվյալների փոխանցման և հաշվարկների համար իրեն տրամադրված կապի ծառայությունների մասին, ինչպես նաև այլ տեղեկություններ ( անձնական հաշիվ), ուժեղացված որակավորված էլեկտրոնային ստորագրության օգտագործմամբ.

օգտագործելով պետական ​​\u200b\u200bպետական ​​\u200b\u200bտեղեկատվական համակարգը «Նույնականացման և նույնականացման միասնական համակարգ էթակառուցվածքում, որն ապահովում է տեղեկատվական համակարգերի տեղեկատվական և տեխնոլոգիական փոխազդեցություն, որոնք օգտագործվում են էլեկտրոնային ձևով պետական ​​և քաղաքային ծառայություններ մատուցելու համար», եթե համակարգում կա հաստատված հաշիվ:

33. Բաժանորդն իրավունք ունի.

ա) ցանկացած պահի միակողմանիորեն հրաժարվել պայմանագրի կատարումից՝ պայմանով, որ հեռահաղորդակցական օպերատորը վճարի տվյալ բաժանորդին տվյալների հաղորդակցման ծառայությունների մատուցման համար իրականում կատարված ծախսերը.

բ) հրաժարվում է վճարել պայմանագրով չնախատեսված կապի ծառայությունների համար՝ իրեն տրամադրված տվյալների փոխանցման համար՝ առանց իր համաձայնության.

գ) հեռահաղորդակցության օպերատորի հետ համաձայնեցնելով նոր ժամկետ նշանակել տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման համար, եթե ժամկետները չպահպանելը պայմանավորված է եղել ֆորսմաժորային հանգամանքներով, որոնց մասին բաժանորդը տեղեկացվել է մինչև ժամկետի ավարտը. նշանակված ժամկետ տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման համար.

34. Բաժանորդային գծի կապի միջոցներին միանալու համար, որոնք ապահովում են մեկ բաժանորդային գծի երկու հեռահաղորդակցական օպերատորների միաժամանակյա համօգտագործումը, հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է փոխել առանձին բաժանորդային գծում գործող սարքավորումների միացման սխեման` մյուսից ստանալուց հետո: հեռահաղորդակցության օպերատորը նման փոփոխության խնդրանքով, որը գրավոր համաձայնեցված է բաժանորդի հետ: Այս դեպքում նշված սխեմայի փոփոխման կարգը և պայմանները կարգավորվում են հեռահաղորդակցության օպերատորների միջև կնքված պայմանագրով:

35. Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների վճարումը կարող է իրականացվել ըստ բաժանորդի կամ ժամանակի վրա հիմնված վճարային համակարգի կամ ըստ ստացված և (կամ) փոխանցված տեղեկատվության ծավալի:

36. Հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից տվյալների փոխանցման ցանց մուտք ապահովելու համար վճարը գանձվում է մեկ անգամ տվյալների փոխանցման ցանց մուտք ապահովելու յուրաքանչյուր փաստի համար:

Հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից տվյալների փոխանցման ցանց մուտք գործելու համար սակագինը սահմանում է հեռահաղորդակցության օպերատորը, եթե այլ բան նախատեսված չէ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ:

37. Տվյալների փոխանցման ցանցով միացման (հաղորդակցման նիստ) վճարման միավորը սահմանում է կապի օպերատորը, սակայն ձայնային տեղեկատվության փոխանցման նպատակով տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունների համար չի կարող լինել 1 րոպեից ավելի:

Տվյալների փոխանցման ցանցով միացման տևողության հաշվառումը (կապի նիստը) իրականացվում է հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից ընդունված բիլինգի միավորի համաձայն:

38. Տվյալների փոխանցման ցանցով միացման (հաղորդակցման սեսիա) միացման տևողությունը, որն օգտագործվում է ձայնային տեղեկատվություն փոխանցելիս վճարի չափը որոշելու համար, հաշվվում է կանչված սարքավորման պատասխանից հետո 1 վայրկյանից մինչև զանգահարող կամ կոչվող սարքավորումը կամ սարքավորումը, որը փոխարինում է. բաժանորդն իր բացակայության դեպքում անջատում է հեռախոսը, իսկ ոչ ձայնային տեղեկատվություն փոխանցելիս՝ 1-ին փոխանցված բայթից: Տվյալների փոխանցման ցանցի միջոցով կապը (հաղորդակցման նիստ) 2 վայրկյանից պակաս ձայնային տեղեկատվության փոխանցման ժամանակ հաշվի չի առնվում ժամանակի վրա հիմնված վճարային համակարգով տվյալների փոխանցման համար մատուցվող կապի ծառայությունների ծավալում:

39. Տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունների սակագները, ներառյալ սակագինը, որն օգտագործվում է ոչ ամբողջական սակագնային միավորի համար, սահմանում է հեռահաղորդակցության օպերատորը, եթե այլ բան նախատեսված չէ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ:

40. Սակագները կարող են տարբերվել ըստ օրվա ժամի, շաբաթվա օրերի, հանգստյան օրերի և Հասարակական տոներստացված և (կամ) փոխանցված տեղեկատվության քանակով, ինչպես նաև կախված տվյալների ցանցի վրա հաստատված կապի մի կողմ հանդիսացող սարքավորումների և այս կապի մյուս կողմում գտնվող սարքավորումների միջև եղած հեռավորությունից ( հաղորդակցման նիստ):

41. Տվյալների ցանցի միացման (կապի սեսիայի) վճարը որոշվում է դրա տևողության հիման վրա՝ արտահայտված հաշվարկային միավորների քանակով:

42. Տվյալների ցանցով ձայնային տեղեկատվություն փոխանցելիս սարքավորմանը, որի արձագանքման ազդանշանը համարժեք է կանչված բաժանորդի պատասխանին և ծառայում է որպես տվյալների ցանցով միացման տևողության (հաղորդակցման սեսիա) մեկնարկային կետ, ներառում են.

բաժանորդային տերմինալ ավտոմատ պատասխանող մեքենայի գործառույթով;

այլ սարքավորումներ, որոնք փոխարինում են բաժանորդին նրա բացակայության դեպքում և ապահովում կամ մոդելավորում տեղեկատվության փոխանակումը:

43. Տվյալների փոխանցման ծառայությունների վճարումն իրականացվում է կանխիկ կամ անկանխիկ վճարմամբ ռուսական ռուբլով:

Տվյալների հաղորդակցման ծառայությունների համար վճարումը կարող է կատարվել կանխավճարով կամ հետաձգված վճարման միջոցով կամ հանրային մուտքի կետերում նման ծառայությունների մատուցումից անմիջապես հետո:

Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների դիմաց կանխավճարով վճարելիս բաժանորդը որոշակի գումար է մուտքագրում իր անձնական հաշվին, որից հեռահաղորդակցության օպերատորը հանում է բաժանորդին տվյալների փոխանցման համար մատուցված կապի ծառայությունների վճարումները:

Տվյալների փոխանցման հետաձգված վճարման միջոցով կապի ծառայությունների դիմաց վճարելիս վճարումը կատարվում է հաշվարկային ժամանակաշրջանի վերջում: Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունները վճարվում են կապի օպերատորի կողմից սահմանված ժամկետում, մինչդեռ նշված ժամկետը չպետք է լինի 10 օրից պակաս՝ հաշվարկային ժամանակաշրջանի ավարտից հետո: Պայմանագրով կարող է սահմանվել տվյալների փոխանցման ծառայությունների դիմաց վճարման ավելի երկար ժամկետ:

44. Բաժանորդին և (կամ) օգտատիրոջը տվյալների ցանցով տրամադրված միացումների համար (հաղորդակցման նիստեր) հաշվարկելու հիմք է հանդիսանում հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից օգտագործվող սարքավորումների միջոցով տվյալների փոխանցման համար մատուցված կապի ծառայությունների ծավալը հաշվի առնելու համար ստացված տվյալները: .

45. Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների վճարային քարտը պարունակում է կոդավորված տեղեկատվություն, որն օգտագործվում է կապի օպերատորին տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների վճարման մասին տեղեկատվությունը, ինչպես նաև հետևյալ տեղեկությունները.

ա) քարտը թողարկած հեռահաղորդակցության օպերատորի անվանումը (ընկերության անվանումը).

բ) քարտի միջոցով վճարվող տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունների տեսակների անվանումը.

գ) կանխավճարի չափը, որի վճարումը հաստատվում է քարտով.

դ) քարտի վավերականության ժամկետը.

ե) հեռահաղորդակցության օպերատորի տեղեկանք (կոնտակտային) հեռախոսահամարներ.

զ) վճարային քարտից օգտվելու կանոնները.

է) քարտի նույնականացման համարը.

46. ​​Բաժանորդը և (կամ) օգտատերը իրավունք ունեն դիմել հեռահաղորդակցության օպերատորին` որպես կանխավճար իրենց ներդրած միջոցները վերադարձնելու խնդրանքով:

Հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին վերադարձնել չօգտագործված միջոցների մնացորդը:

47. Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման համար հաշիվ-ապրանքագիր է տրվում հաշվարկային ժամկետը, չպետք է գերազանցի 1 ամիսը:

48. Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների վճարման ժամկետը (բացառությամբ բաժանորդային վճար) հաշիվ-ապրանքագրի օրվանից ոչ պակաս, քան 15 օր: Պայմանագրում կարող է սահմանվել ավելի երկար վճարման ժամկետ:

Բաժանորդային վճարային համակարգի միջոցով տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների համար վճարելիս տվյալների փոխանցման համար մատուցված կապի ծառայությունների դիմաց վճարումը կատարվում է հաշվարկային ժամանակաշրջանի ավարտից ոչ ուշ, քան 10 օր հետո:

49. Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների համար բաժանորդին տրված հաշիվ-ապրանքագիրը հաշվարկային փաստաթուղթ է, որն արտացոլում է տվյալներ բաժանորդի դրամական պարտավորությունների վերաբերյալ և պարունակում է.

ա) հեռահաղորդակցության օպերատորի տվյալները.

բ) տեղեկատվություն բաժանորդի մասին.

գ) հաշվարկային ժամանակահատվածը, որի համար տրվել է հաշիվ-ապրանքագիրը.

դ) բաժանորդի անձնական հաշվի համարը (կանխավճարի դեպքում).

ե) տվյալներ տվյալների ցանցի (հաղորդակցման նիստեր) ընդհանուր տևողության վերաբերյալ հաշվարկային ժամանակահատվածի համար (ժամանակի վրա հիմնված հաշվառումով).

ե) վճարման ենթակա ընդհանուր գումարը.

է) անձնական հաշվին առկա դրամական միջոցների մնացորդի չափը (կանխավճարի դեպքում).

ը) հաշիվ-ապրանքագրի ամսաթիվը.

թ) հաշիվ-ապրանքագրի վճարման ժամկետը.

ժ) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների յուրաքանչյուր տեսակի համար վճարվելիք գումարը.

ժա) տվյալների փոխանցման համար տրամադրվող կապի ծառայությունների տեսակները.

ժբ) տվյալների փոխանցման համար կապի յուրաքանչյուր ծառայության տրամադրման ամսաթիվը.

ժգ) բաժանորդին տրամադրվող տվյալների փոխանցման յուրաքանչյուր կապի ծառայության ծավալը.

50. Հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է բաժանորդին ապահովել տվյալների փոխանցման համար մատուցված կապի ծառայությունների վճարման համար հաշիվ-ապրանքագրի առաքումը սույն հաշիվը տալու օրվանից 5 օրվա ընթացքում:

Բաժանորդի խնդրանքով հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է մանրամասնել օրինագիծը, որը բաղկացած է տվյալների փոխանցման համար մատուցվող կապի ծառայությունների մասին լրացուցիչ տեղեկատվության տրամադրումից, որի համար կարող է գանձվել առանձին վճար:

51. Բաժանորդը և (կամ) օգտատերը իրավունք ունեն վերադարձնել տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայություններից օգտվելու համար վճարված միջոցները այն ժամանակահատվածի համար, երբ այս բաժանորդի մեղքով հնարավոր չի եղել օգտվել այդ ծառայություններից և (կամ) օգտագործող.

IV. Պայմանագրի կասեցման, փոփոխման, դադարեցման և դադարեցման կարգը և պայմանները

52. Բաժանորդի կողմից «Կապի մասին» դաշնային օրենքով, սույն կանոններով և պայմանագրով սահմանված տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունների մատուցման հետ կապված պահանջները խախտելու դեպքում, ներառյալ մատուցված կապի համար վճարման պայմանները խախտելը. Տվյալների փոխանցման ծառայություններ, հեռահաղորդակցության օպերատորն իրավունք ունի կասեցնել տվյալների փոխանցման վերաբերյալ կապի ծառայությունների մատուցումը մինչև խախտումը վերացնելը՝ այդ մասին ծանուցելով բաժանորդին:

Եթե ​​նման խախտումը չվերացվի բաժանորդի կողմից հեռահաղորդակցության օպերատորից տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցումը կասեցնելու մտադրության մասին գրավոր ծանուցումը ստանալու օրվանից 6 ամսվա ընթացքում, հեռահաղորդակցության օպերատորն իրավունք ունի միակողմանի դադարեցնել պայմանագիրը։

53. Բաժանորդի գրավոր պահանջով հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է առանց պայմանագրի լուծման.

կասեցնել բաժանորդին տվյալների փոխանցման ծառայությունների մատուցումը. Այս դեպքում բաժանորդից գանձվում է դիմումում նշված ողջ ժամանակահատվածի համար՝ նման դեպքերի համար սահմանված սակագնին համապատասխան.

կասեցնել տվյալների փոխանցման և (կամ) տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայության համակարգի ծառայությունների հասանելիության տրամադրումը կապի ծառայությունների համար:

54. Պայմանագրի գործողությունը կարող է կասեցվել բաժանորդի գրավոր դիմումի հիման վրա տարածքների վարձակալության (ենթավարձակալության), վարձակալության (ենթավարձակալության) դեպքում՝ ներառյալ այն բնակելի տարածքը, որտեղ տեղադրված է սարքավորումները, տևողությամբ: վարձակալության պայմանագիր (ենթավարձակալություն), վարձակալություն (ենթավարձակալություն) . Համաձայնագիր կարող է կնքվել այն տարածքի վարձակալի (ենթավարձակալի), վարձակալի (ենթավարձակալի) հետ, որտեղ տեղադրված է սարքավորումները վարձակալության (ենթավարձակալության), վարձակալության (ենթավարձակալության) պայմանագրի տևողության համար: այդ նպատակների համար հատկացում նույն եզակի նույնականացման ծածկագրի, որը հատկացվել է կասեցված կնքման պայմանագրով:

55. Գրավոր կնքված պայմանագրում փոփոխությունները, այդ թվում՝ տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների վճարման համակարգի բաժանորդի կողմից փոփոխության հետ կապված, ձեւակերպվում են կնքելով. լրացուցիչ համաձայնագիրպայմանագրին։

56. Եթե պայմանագրում փոփոխություններ մտցնելը առաջացրել է հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից համապատասխան աշխատանք կատարելու անհրաժեշտություն, ապա այդ աշխատանքները ենթակա են վճարման այն կողմի կողմից, որի նախաձեռնությամբ կատարվել են փոփոխությունները պայմանագրում:

57. Բաժանորդի գրավոր համաձայնությամբ պայմանագրում կարող է կատարվել փոփոխություն` դրանում նոր քաղաքացի բաժանորդի նշելու վերաբերյալ: Այս դեպքում նոր բաժանորդ կարող է դառնալ.

բաժանորդի ընտանիքի անդամը, որը գրանցված է բաժանորդի բնակության վայրում կամ հանդիսանում է այն տարածքի ընդհանուր սեփականության անդամ, որտեղ տեղադրված է սարքավորումները.

բաժանորդի ընտանիքի անդամը, որը պայմանագրի փոփոխման օրվա դրությամբ անչափահաս քաղաքացի է. Միաժամանակ, մինչև 14 տարին լրանալը, անչափահաս քաղաքացու անունից պայմանագիրը փոփոխելու դիմում ներկայացնելու իրավունք ունեն նրա օրինական ներկայացուցիչները։

58. Բաժանորդ` իրավաբանական անձի վերակազմակերպման կամ անվանափոխության դեպքում (բացառությամբ վերակազմակերպման` սփին-օֆի կամ առանձնացման ձևով) պայմանագրում կարող է փոփոխություն կատարվել իրավահաջորդի կամ նոր անվանման վերաբերյալ. բաժանորդի` իրավաբանական անձի. Երբ իրավաբանական անձը վերակազմակերպվում է առանձնացման կամ բաժանման ձևով, հարցը, թե իրավահաջորդներից ում հետ պետք է պայմանագիր կնքվի, որոշվում է առանձնացման հաշվեկշռին համապատասխան:

59. Պայմանագրի խզման դեպքում հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից դադարեցվում է բաժանորդի համար այլ հեռահաղորդակցական օպերատորի կողմից մատուցվող կապի ծառայություններից օգտվելու հնարավորությունը ապահովելու պարտավորությունների կատարումը:

60. Բաժանորդի` այն տարածքը, որտեղ տեղադրված է սարքավորումը կամ օգտագործելու իրավունքը, դադարում է պայմանագիրը բաժանորդի հետ: Միևնույն ժամանակ, հեռահաղորդակցության օպերատորը, որը հանդիսանում է սույն պայմանագրի կողմ, նշված տարածքի նոր սեփականատիրոջ խնդրանքով, պարտավոր է 30 օրվա ընթացքում նրա հետ կնքել նոր պայմանագիր:

V. Պահանջների ներկայացման և քննարկման կարգը

61. Բաժանորդը և (կամ) օգտագործողը իրավունք ունեն բողոքարկել հեռահաղորդակցության օպերատորի որոշումներն ու գործողությունները (անգործությունը)՝ կապված տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման հետ:

62. Հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է ունենալ բողոքների և առաջարկությունների գրքույկ և այն թողարկել բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի առաջին իսկ պահանջով:

63. Բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի բողոքի քննարկումն իրականացվում է Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով:

64. Հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայություններ մատուցելու պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու դեպքում բաժանորդը և (կամ) օգտագործողը, մինչև դատարան դիմելը, հայց է ներկայացնում հեռահաղորդակցության օպերատորին:

65. Հայցը ներկայացվում է գրավոր և ենթակա է գրանցման հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից այն ստանալու օրվանից:

Տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայություններից հրաժարվելու, պայմանագրից բխող պարտավորությունների ժամանակին կամ ոչ պատշաճ կատարման հետ կապված հարցերի վերաբերյալ հայցերը ներկայացվում են տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման, դրանք տրամադրելուց հրաժարվելու կամ հաշիվ-ապրանքագրեր կազմելու օրվանից 6 ամսվա ընթացքում: մատուցվող ծառայությունը։

Հայցին կցվում է պայմանագրի պատճենը, ինչպես նաև հայցն ըստ էության քննարկելու համար անհրաժեշտ այլ փաստաթղթեր, որոնք պետք է պարունակեն տեղեկություններ պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու մասին, իսկ պահանջի առկայության դեպքում. վնասների, պատճառված վնասի փաստի և չափի մասին։

66. Հայտը հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից քննարկվում է հայցի գրանցման օրվանից ոչ ավելի, քան 60 օրվա ընթացքում:

Հեռահաղորդակցության օպերատորը պարտավոր է հայցադիմումի քննարկման արդյունքների մասին գրավոր տեղեկացնել հայցը ներկայացրած բաժանորդին և (կամ) օգտագործողին:

Եթե ​​հայցը հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից ճանաչվել է հիմնավորված, ապա հայտնաբերված թերությունները ենթակա են վերացման ողջամիտ ժամկետում` նշանակված բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի կողմից:

Եթե ​​հեռահաղորդակցության օպերատորը հիմնավորված է ճանաչել բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի պահանջները՝ նվազեցնելու տվյալների փոխանցման համար մատուցված կապի ծառայությունների վճարման չափը, փոխհատուցել թերությունները վերացնելու ծախսերը ինքնուրույն կամ երրորդ անձանց կողմից, ինչպես նաև. վերադարձնել տվյալների փոխանցման միջոցների համար կապի ծառայությունների մատուցման համար վճարված գումարը և տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայություններ մատուցելուց հրաժարվելու հետ կապված կորուստների փոխհատուցումը, այդ պահանջները ենթակա են բավարարման հայց ներկայացնելու օրվանից 10 օրվա ընթացքում:

Եթե ​​հայցն ամբողջությամբ կամ մասամբ մերժվում է, կամ դրա քննարկման համար սահմանված ժամկետում պատասխան չի ստացվում, ապա բաժանորդը և (կամ) օգտագործողը իրավունք ունեն հայց ներկայացնել դատարան:

VI. Կողմերի պատասխանատվությունը

67. Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու համար հեռահաղորդակցության օպերատորը պատասխանատվություն է կրում բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի առջև հետևյալ դեպքերում.

ա) տվյալների փոխանցման ցանց մուտք ապահովելու պայմանների խախտում.

բ) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագրով սահմանված պայմանների խախտում.

գ) պայմանագրում նշված տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայություններ չմատուցելը.

դ) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների անորակ մատուցում, այդ թվում` տվյալների փոխանցման ցանցի ոչ պատշաճ սպասարկման հետևանքով.

Դ) չեղյալ համարել պայմանագիրը.

69. Քաղաքացի բաժանորդի կողմից սույն կանոնների 68-րդ կետի համաձայն ներկայացվող պահանջներից բացի, հեռահաղորդակցության օպերատորը քաղաքացի բաժանորդին վճարում է տույժ.

տվյալների փոխանցման ցանց մուտք ապահովելու պայմանների խախտման դեպքում` տվյալների փոխանցման ցանց մուտք ապահովելու համար վճարի 3 տոկոսի չափով` յուրաքանչյուր ուշացման օրվա համար` մինչև տվյալների փոխանցման ցանց մուտք ապահովելու սկիզբը. եթե պայմանագրում սահմանված չէ տույժի ավելի մեծ չափ, բայց ոչ ավելի, քան պայմանագրում նշված վճարը.

տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման սահմանված ժամկետների խախտման դեպքում` տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների արժեքի 3 տոկոսի չափով` մինչև տվյալների փոխանցման կապի ծառայությունների մատուցման մեկնարկը ուշացման յուրաքանչյուր ժամի համար. , եթե պայմանագրում սահմանված չէ տույժի ավելի մեծ չափ, բայց ոչ ավելի, քան ծառայության տվյալների փոխանցման արժեքը։

Եթե ​​տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայության արժեքը չի որոշվում, ապա տույժի չափը որոշվում է՝ ելնելով ընդհանուր արժեքըՏվյալների փոխանցման կապի ծառայություններ, որոնք գոյություն են ունեցել այն վայրում, որտեղ հեռահաղորդակցության օպերատորը պետք է բավարարեր բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի պահանջը, այդպիսի պահանջը կամավոր բավարարելու կամ դատարանի որոշման օրը, եթե. բաժանորդի և (կամ) օգտատիրոջ պահանջը, որը կամավոր բավարարվել է, չի ունեցել:

70. Հեռահաղորդակցային օպերատորի կողմից տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման սահմանված պայմանները խախտելու դեպքում բաժանորդը և (կամ) օգտվողն իրավունք ունեն պահանջել ամբողջական փոխհատուցում իրենց պատճառված վնասների համար՝ կապված խախտման հետ: նշված ժամկետները:

71. Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու դեպքում բաժանորդը և (կամ) օգտվողն իրավունք ունեն իրենց ընտրությամբ պահանջել.

ա) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների մատուցման թերությունների անհատույց վերացում.

բ) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների արժեքի համապատասխան նվազեցում.

գ) սեփական կամ երրորդ անձանց կողմից տվյալների փոխանցման համար տրամադրվող կապի ծառայության թերությունները վերացնելու համար իրենց կողմից կատարված ծախսերի փոխհատուցում:

72. Այն դեպքում, երբ հեռահաղորդակցության օպերատորը խախտում է տվյալների փոխանցման ցանցով փոխանցվող տեղեկատվության գաղտնիությունը և քաղաքացի բաժանորդի մասին պայմանագրի կատարման արդյունքում իրեն հայտնի դարձած տեղեկատվության տարածումը սահմանափակելու պահանջները, հեռահաղորդակցության օպերատորը. , բաժանորդի պահանջով փոխհատուցում է այդ գործողությունների հետևանքով պատճառված վնասները։

73. Տվյալների հաղորդման համար կապի ծառայությունների մատուցման մասին տեղեկատվություն չներկայացնելու, թերի կամ ժամանակին չներկայացնելու դեպքում բաժանորդն իրավունք ունի հրաժարվել պայմանագրի կատարումից, պահանջել վերադարձնել տվյալների համար տրամադրված կապի ծառայությունների դիմաց վճարված միջոցները. փոխանցում և կրած կորուստների փոխհատուցում:

74. Բաժանորդը և (կամ) օգտագործողը պատասխանատու են հեռահաղորդակցության օպերատորի առջև հետևյալ դեպքերում.

ա) տվյալների փոխանցման համար կապի ծառայությունների համար չվճարելը, թերի կամ ժամանակին վճարելը.

բ) սարքավորումների շահագործման կանոններին չհամապատասխանելը.

գ) սահմանված պահանջներին չբավարարող սարքավորումները բաժանորդային գծին միացնելու արգելքին չհամապատասխանելը.

75. Տվյալների հաղորդակցման ծառայությունների չվճարման, թերի կամ ուշ վճարման դեպքում բաժանորդը և (կամ) օգտատերը կապի օպերատորին վճարում է տույժ` չվճարված, թերի վճարված կամ ժամանակին չվճարված կապի արժեքի 1 տոկոսի չափով: Տվյալների փոխանցման ծառայություններ (եթե պայմանագրում ավելի փոքր գումար նախատեսված չէ) մինչև պարտքի մարման օրը ուշացման յուրաքանչյուր օրվա համար, բայց ոչ ավելի, քան վճարման ենթակա գումարը:

76. Այն դեպքում, երբ բաժանորդը և (կամ) օգտագործողը չեն պահպանում սարքավորումների շահագործման կանոնները կամ չեն պահպանում սահմանված պահանջներին չբավարարող սարքավորումները բաժանորդային գծին միացնելու արգելքը, հեռահաղորդակցության օպերատորն ունի. բաժանորդի և (կամ) օգտագործողի նման գործողությունների հետևանքով պատճառված վնասների հատուցման պահանջով դատարան դիմելու իրավունք:

77. Հեռահաղորդակցության օպերատորն ազատվում է պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու պատասխանատվությունից, եթե ապացուցում է, որ դրանց չկատարումը կամ ոչ պատշաճ կատարումը տեղի է ունեցել ֆորսմաժորային հանգամանքների կամ մյուս կողմի մեղքով:

57. Ուղեբեռ առաքված առանց վերաբեռնման ճանապարհին և չպահանջված ժամանման օրվանից 30 օրվա ընթացքում, ուղեբեռը առաքված ճանապարհին վերաբեռնմամբ, և բեռնափոխադրումը չպահանջված 30 օրվա ընթացքում՝ ստացողների ժամանման մասին (գրավոր) ծանուցման օրվանից: , սահմանված կարգով ենթակա են վաճառքի

Դիմումի ձևը, դրա կատարման և ներկայացման կարգը սահմանվում են ապրանքների փոխադրման կանոններով:

Հայտը ներկայացվում է ուղիղ երկաթուղով բեռնափոխադրումների մեկնարկից առնվազն 10 օր առաջ և ուղղակի միջազգային երթևեկումով բեռնափոխադրումներ սկսելուց առնվազն 15 օր առաջ, ոչ ուղղակի միջազգային երթևեկում, ուղղակի և անուղղակի խառը երթևեկում, ինչպես նաև, եթե. նպատակակետերը նշված են նավահանգիստները:

Փոխադրողը պարտավոր է 2 օրվա ընթացքում քննարկել հայտը և, եթե հնարավոր է փոխադրումներ իրականացնել, այն ուղարկել ենթակառուցվածքի սեփականատիրոջը հաստատման՝ հայտի հաստատման նշումով։ Փոխադրողի և ենթակառուցվածքի սեփականատիրոջ կողմից համաձայնեցված հայտը դրա ընդունման նշանով փոխադրողը վերադարձնում է առաքողին ոչ ուշ, քան փոխադրման մեկնարկի հայտարարված ամսաթվից 3 օր առաջ:

Փոխադրողն իրավունք ունի մերժել հայտի հաստատումը Կանոնադրության 11-րդ հոդվածով սահմանված դեպքերում: Դրա շուրջ համաձայնությունից հրաժարվելու դեպքում փոխադրողի կողմից դիմումը վերադարձվում է առաքողին՝ մերժման պատճառների հիմնավորմամբ: Դիմումի ընդունումից և հաստատումից հրաժարվելը կարող է բողոքարկվել դատական ​​կարգով:

61. Բեռնափոխադրման համար բեռնափոխադրողը պետք է փոխադրողին ներկայացնի բեռի յուրաքանչյուր բեռնափոխադրման համար ապրանքների փոխադրման կանոններին համապատասխան կազմված և համապատասխան կարգավորող մարմիններով սահմանված այլ բեռնափոխադրող. իրավական ակտերՌուսաստանի Դաշնության փաստաթղթեր.

Բեռը փոխադրման ներկայացնելիս բեռնափոխադրողը պարտավոր է բեռնագրում նշել դրա քաշը, իսկ տարա և կտոր բեռը ներկայացնելիս՝ նաև փաթեթների քանակը։

Փոխադրողը, առաքողը կամ ստացողը պետք է սահմանված կարգով ապահովեն փոխադրման անվտանգությունը և ապրանքների փոխադրման կանոններով և այլ կարգավորող իրավական ակտերով նախատեսված այլ փաստաթղթեր:

62. Բեռների փոխադրման համար վճարը և փոխադրողին հասանելիք այլ վճարները վճարում է առաքողը մինչև բեռը փոխադրման ընդունելու պահը, եթե այլ բան նախատեսված չէ կանոնադրությամբ կամ կողմերի համաձայնությամբ:

Վերջնական հաշվարկներ ապրանքների փոխադրման համար, ներառյալ դրա հետ կապված լրացուցիչ աշխատանք(ծառայությունները) արտադրվում են բեռն ստացողի կողմից երկաթուղային կայարան բեռի ժամանումից մինչև դրանց թողարկման պահը: Եթե ​​հայտնաբերվում են հանգամանքներ, որոնք ենթադրում են փոխադրման արժեքը վերահաշվարկելու անհրաժեշտություն և փոխադրողին հասանելիք այլ վճարումների և տուգանքների չափերը, վերահաշվարկը կարող է կատարվել ապրանքը բաց թողնելուց հետո:

Քանի դեռ ստացողը չի կատարել բոլոր վճարումները փոխադրողի կողմից նշանակման երկաթուղային կայարանում, վագոնները, բեռնարկղերը, որոնք չտրամադրվել են ստացողին, գտնվում են նրա պատասխանատվության տակ, և նրանից գանձվում է վագոնների, բեռնարկղերի օգտագործման համար:

63. Բեռները, այդ թվում՝ մի քանի տարբեր իրերից բաղկացած, փոխադրման են հանձնվում «անձնական կարիքների համար բեռ» ընդհանուր անվանմամբ՝ բեռնագրում նշելով այս բեռնափոխադրումը կազմող յուրաքանչյուր ապրանքի անվանումը:

64. Բեռի փոխադրումը դրա արժեքի հայտարարագրով իրականացվում է ապրանքների փոխադրման կանոններին համապատասխան: Հայտարարված արժեքով առաքումը ենթակա է վճարի, որի դրույքաչափերը սահմանված են Սակագնային ձեռնարկում: Նման բեռը փոխադրման ներկայացնելիս ուղարկողը, բեռնագրի հետ միասին, փոխադրողին է ներկայացնում հայտարարագրված արժեքով ապրանքների փոխադրման գույքագրում՝ կազմված 3 օրինակից։ Տարբեր արժեքների ապրանքների մեկ բեռնաթերթիկով փոխադրման համար, դրանց տարբերակիչ հատկանիշները, կտորների քանակը և արժեքը նշված են գույքագրման մեջ առանձին տողով:

65. Բեռնափոխադրողի կամ բեռն ստացողի խնդրանքով (գրավոր) փոխադրողը կարող է փոխադրվող բեռը վերահղել՝ բեռն ստացողի և (կամ) նշանակման կայանի փոփոխությամբ:

Դիմումը կարող է ներկայացվել փոխադրողին ինչպես սկզբնական նշանակման երկաթուղային կայարանում, այնպես էլ մեկնման երկաթուղային կայարանում: Դիմումին կցվում է ապրանքների ընդունման իսկական անդորրագիրը:

Փոխադրողի կողմից բեռի առաքման հետ կապված ծախսերը հատուցվում են բեռնառաքողի կամ ստացողի կողմից, ում նախաձեռնությամբ իրականացվում է առաքումը:

66. Փոխադրողը պարտավոր է բեռի ժամանման օրվան հաջորդող օրվանից ոչ ուշ, քան ժամը 12-ը ծանուցել իր հասցեով ժամանած բեռի ստացողին: Նման ծանուցումն իրականացվում է գրավոր կամ հեռախոսով, եթե այլ բան նախատեսված չէ կողմերի համաձայնությամբ:

Եթե ​​փոխադրողը չի ծանուցում բեռի ժամանման մասին, ապա բեռն ստացողը կազատվի վագոնների, բեռնարկղերի օգտագործման և բեռի պահպանման համար վճարումից մինչև դրա ժամանման մասին ծանուցումը ստանալը:

Այն բանից հետո, երբ բեռը հասնում է նշանակման երկաթուղային կայարան, և փոխադրողը ծանուցում է ստացողին բեռի իր հասցեով ժամանման մասին, փոխադրման հետ կապված հաշվարկների պատասխանատվությունը կրում է ստացողը:

Նշանակման երկաթուղային կայարան բեռը ժամանելուն պես փոխադրողը պարտավոր է կանոնադրությամբ սահմանված կարգով բեռը և բեռնագիրը հանձնել բեռն ստացողին.

67. Փոխադրողը պարտավոր է ապրանքը հասցնել նշանակման վայր և սահմանված ժամկետում:

Ժամանած վագոններով, բեռնարկղերով, բեռնաթափման և հանրային վայրերում թողարկվող բեռը 24 ժամ անվճար պահվում է նշանակման երկաթուղային կայարանում:

Անվճար պահպանման ժամկետը հաշվարկվում է փոխադրողի կողմից տրամադրված վագոններից, բեռնարկղերից բեռը բեռնաթափելու օրվա ժամը 24:00-ից կամ փոխադրողի կողմից կողմերի համաձայնեցված վայր վագոնները, բեռներով բեռնարկղերը առաքելու օրվա ժամը 24:00-ից: ստացողի կողմից բեռը բեռնաթափելու համար.

VI. Պահանջների ներկայացման և քննարկման կարգը

68. Մինչև փոխադրողի դեմ հայց ներկայացնելը, որը ծագել է ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների փոխադրման հետ կապված, փոխադրողի դեմ հայց կարող է ներկայացվել սահմաններում ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի կորստի, պակասի կամ վնասման (փչացման) դեպքում. 6 ամիս, իսկ ուղեբեռի և բեռի ուղեբեռի առաքման ուշացման, մեկնման կամ գնացքի ուշացման դեպքում՝ 45 օրվա ընթացքում։

Հայց ներկայացնելու ժամկետը հաշվարկվում է հետևյալի համար.

ա) փոխհատուցում վնասի (փչանալու) կամ ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի պակասի համար՝ ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի թողարկման օրվանից.

բ) ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի կորստի փոխհատուցում` ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի առաքման վերջնաժամկետից 30 օր հետո.

ե) կից փաստաթղթերի ցանկը.

71. Հայցին պետք է կցվեն հետևյալ հիմնավոր փաստաթղթերը.

ա) բեռի ուղեբեռի կորստի դեպքում՝ բեռի ուղեբեռի ընդունման անդորրագիր՝ նպատակակետ երկաթուղային կայարանից բեռի չժամանման մասին գրությամբ կամ բեռնափոխադրողի տեղեկանք՝ բեռների ուղեբեռ ուղարկելու մասին՝ գրությամբ. նշանակման երկաթուղային կայարան բեռների ուղեբեռի չժամանման մասին, ինչպես նաև պատճառված վնասի չափը հաստատող փաստաթուղթ, որը հավաստում է գումարը և իրական արժեքուղարկված բեռ;

բ) բեռի ուղեբեռի պակասի, վնասման (փչանալու) դեպքում՝ բեռնափոխադրողի կողմից տրված բեռների անդորրագիրը և առևտրային ակտը, ինչպես նաև պատճառված վնասի չափը հաստատող փաստաթուղթ, որը հավաստում է անհայտ կորածների քանակը և փաստացի արժեքը. վնասված (փչացած) բեռների ուղեբեռ;

գ) բեռի ուղեբեռի առաքման ուշացման դեպքում` բեռների ուղեբեռի կտրոն.

դ) ուղեբեռի կորստի դեպքում՝ ուղեբեռի անդորրագիր.

ե) ուղեբեռի պակասի կամ վնասման (փչացման) դեպքում՝ ուղեբեռի անդորրագիր և առևտրային ակտ.

զ) ուղեբեռի առաքման ուշացման դեպքում՝ ակտ ընդհանուր ձև;

է) մեկնելու կամ գնացքի ուշացման դեպքում՝ ճամփորդական փաստաթղթեր (տոմսեր).

72. Փոխադրողը պարտավոր է քննարկել ստացված պահանջը և հայտատուին (գրավոր) տեղեկացնել դրա քննարկման արդյունքների մասին հայցն ստանալու օրվանից 30 օրվա ընթացքում:

Դիմումատուի պահանջը մասնակի բավարարելու կամ մերժելու դեպքում փոխադրողը ծանուցման մեջ նշում է իր կողմից կայացված որոշման հիմքը Կանոնադրության համապատասխան հոդվածի հիման վրա և վերադարձնում է հայցի հետ ներկայացված փաստաթղթերը:

Եթե ​​փոխադրողը բավարարում է հայցը, ապա վնասի, տույժերի կամ տույժերի փոխհատուցման դիմաց միջոցները դիմողի պահանջով ուղարկվում են նրա կողմից նշված հասցեով կամ փոխանցվում են նրան փոխադրողի գտնվելու վայրում:

73. Ուղեբեռի փոխադրման ընթացքում պատճառված վնասը բեռնափոխադրողը հատուցվում է փոխադրողի կողմից, եթե.

ա) ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի կորուստ կամ պակաս՝ կորած կամ անհայտ կորած ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի արժեքի չափով.

բ) ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի վնաս (փչացում)՝ այն չափով, որով դրա արժեքը նվազել է, իսկ եթե հնարավոր չէ վերականգնել վնասված ուղեբեռը, բեռների ուղեբեռը՝ դրա արժեքի չափով.

գ) ուղեբեռի կորուստ, փոխադրման հանձնված բեռնափոխադրում` դրա արժեքի հայտարարագրով` ուղեբեռի կամ բեռնափոխադրման հայտարարված արժեքի չափով.

74. Վնասը հատուցելիս ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի արժեքը որոշվում է վաճառողի հաշիվ-ապրանքագրում կամ պայմանագրով նախատեսված դրա գնի հիման վրա, իսկ պայմանագրում վաճառողի հաշիվ-ապրանքագրի կամ գնի բացակայության դեպքում՝ այն գնի հիման վրա, որը համադրելի հանգամանքներում սովորաբար գանձվում է նմանատիպ ապրանքների համար:

Փոխադրողը, ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի կորստի, պակասի կամ վնասման (փչացման) հետևանքով պատճառված վնասի հատուցման հետ մեկտեղ, վերադարձնում է ուղևորին, ստացողին ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի, ինչպես նաև այլ վճարումներ ուղեւոր, ստացող, հավաքագրված կորած, անհայտ կորած կամ վնասված (վնասված) ուղեբեռի, բեռի փոխադրման համար։

75. Ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի առաքման ուշացման համար փոխադրողը, դրանք տրամադրելիս, ուղևորի, ստացողի պահանջով կազմված ակտի հիման վրա ստացողին վճարում է տույժ՝ ուղեբեռի փոխադրման վճարի 3 տոկոսը, բեռների ուղեբեռը ուշացման յուրաքանչյուր օրվա համար (թերի օրերը համարվում են լիարժեք), բայց ոչ ավելի, քան ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման վճարի չափից:

76. Գնացքի մեկնման ուշացման կամ նշանակման վայր մեկնելու համար ուշ գնացքի համար, բացառությամբ մերձքաղաքային փոխադրումների, տուգանքի վճարումը կատարվում է փոխադրողի կողմից յուրաքանչյուրի համար ուղեվարձի 3 տոկոսի չափով: գնացքի մեկնման կամ ուշացման ամբողջ ժամ ուշացումով: Միաժամանակ հաշվի չի առնվում գնացքի մեկնման կամ ուշացումը 1 ժամից պակաս ժամանակով։

Ուղևորին տուգանքի վճարումը գնացքից մեկնելու կամ ուշ գնացքի համար նախատեսված երկաթուղային կայարան, բացառությամբ մերձքաղաքային տրանսպորտի, կատարվում է ոչ թե անվճար ճամփորդական փաստաթղթերով (տոմսերով), այլ ճանապարհորդության ժամանակ: զեղչով տրվող փաստաթղթերը (տոմսերը) կազմվում են ճանապարհորդության վճարված գնի հիման վրա:

77. Բեռի կորստի, պակասի կամ վնասվելու (փչանալու), ինչպես նաև բեռի առաքումն ուշացնելու դեպքում պահանջների ներկայացումն ու քննարկումն իրականացվում է կանոնադրությամբ և փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով. ապրանքների.

Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարությունը որոշում է.

1. Հաստատել ավտոտրանսպորտային միջոցների սպասարկման և վերանորոգման ծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) կից կանոնները.

2. Անվավեր ճանաչել.

Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 1998 թվականի հունիսի 24-ի N 639 «Ավտոմեքենաների սպասարկման և վերանորոգման համար ծառայությունների մատուցման (աշխատանքների) կանոնները հաստատելու մասին» (Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության ժողովածու, 1998 թ. N 26, հոդված 3090);

Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 1999 թվականի հոկտեմբերի 2-ի N 1104 որոշմամբ հաստատված ապրանքների և ծառայությունների սերտիֆիկացման մասին Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության ակտերում կատարված փոփոխությունների և լրացումների 8-րդ կետը (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1999թ., N 41, հոդ.4923):

Կանոններ
ծառայությունների մատուցում (աշխատանքների կատարում) ավտոտրանսպորտային միջոցների պահպանման և վերանորոգման համար
(հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2001 թվականի ապրիլի 11-ի N 290 որոշմամբ)

Փոփոխություններով և լրացումներով՝

I. Ընդհանուր դրույթներ

1. Սույն կանոնները, որոնք մշակվել են «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի համաձայն, կարգավորում են սպառողի և կապալառուի միջև ծագող հարաբերությունները սպասարկման և վերանորոգման համար ծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) ընթացքում: շարժիչային տրանսպորտային միջոցներ և դրանց բաղադրամասերը (այսուհետ` ավտոմոբիլային տրանսպորտային միջոցներ):

2. Սույն Կանոններում օգտագործվող տերմինները նշանակում են հետևյալը.

«սպառող»՝ քաղաքացի, ով մտադիր է պատվիրել, պատվիրել կամ օգտագործել ծառայություններ (աշխատանքներ) ավտոտրանսպորտային միջոցների պահպանման և վերանորոգման համար բացառապես անձնական, ընտանեկան, կենցաղային և իրականացման հետ չկապված այլ կարիքների համար. ձեռնարկատիրական գործունեություն;

«կատարող»՝ փոխհատուցվող պայմանագրով (այսուհետ՝ պայմանագիր) ավտոտրանսպորտային միջոցների սպասարկման և վերանորոգման համար սպառողներին ծառայություններ մատուցող (աշխատանք կատարող) կազմակերպություն՝ անկախ իրավական ձևից, ինչպես նաև անհատ ձեռնարկատեր։

II. Տեղեկություններ ծառայությունների (աշխատանքների), պատվերների ընդունման և պայմանագրերի կազմման կարգի մասին

3. Կապալառուն պարտավոր է սպառողի ուշադրությանը ներկայացնել իր կազմակերպության ֆիրմային անվանումը (անվանումը), գտնվելու վայրը (իրավաբանական հասցեն) և աշխատանքի եղանակը: Այս տեղեկատվությունը պետք է փակցվի ցուցանակի վրա:

Կապալառուն` անհատ ձեռներեցը պետք է տրամադրի տեղեկատվություն պետական ​​գրանցման մասին` նշելով այն գրանցած մարմնի անվանումը:

Սանիտարահիգիենիկ, վերանորոգման և այլ միջոցառումների համար կազմակերպության գործունեության ժամանակավոր դադարեցման դեպքում կապալառուն պարտավոր է սպառողներին տեղեկացնել աշխատանքի դադարեցման ամսաթվի և այն ժամանակի մասին, որի ընթացքում կազմակերպությունը չի իրականացնելու իր գործունեությունը:

Եթե ​​կապալառուի կողմից իրականացվող գործունեության տեսակը ենթակա է լիցենզավորման, ապա սպառողին պետք է տեղեկատվություն տրամադրվի լիցենզիայի համարի, դրա գործողության ժամկետի և լիցենզիա տված մարմնի մասին:

4. Մինչ պայմանագրի կնքումը կապալառուն պարտավոր է սպառողին տրամադրել անհրաժեշտ հավաստի տեղեկատվություն մատուցվող ծառայությունների (կատարված աշխատանքների) մասին, որն ապահովում է դրանց ճիշտ ընտրության հնարավորությունը:

Այս տեղեկատվությունը պետք է տեղադրվի այն սենյակում, որտեղ ստացվում են պատվերներ, դիտման համար հարմար վայրում և պետք է պարունակի.

ա) մատուցված ծառայությունների ցանկը (կատարված աշխատանքները) և դրանց մատուցման ձևերը.

բ) ստանդարտների անվանումները, որոնց պարտադիր պահանջները պետք է համապատասխանեն մատուցվող ծառայություններին (կատարված աշխատանքին).

գ) տեղեկատվություն սահմանված պահանջներին մատուցվող ծառայությունների (կատարված աշխատանքների) համապատասխանության պարտադիր հաստատման մասին, եթե այդպիսի ծառայությունները (աշխատանքները) ենթակա են համապատասխանության պարտադիր հաստատման (համապատասխանությունը հաստատող փաստաթղթի համարը և գործողության ժամկետը, այն թողարկող մարմինը. );

դ) մատուցված ծառայությունների (կատարված աշխատանքների), ինչպես նաև տվյալ դեպքում օգտագործվող պահեստամասերի և նյութերի գները և վճարման կարգի և ձևի մասին տեղեկություններ.

ե) երաշխիքային ժամկետները, եթե այդպիսիք կան.

զ) տեղեկություններ պատվերների կատարման ժամկետների մասին.

է) կոնկրետ անձի ցուցում, ով կմատուցի ծառայություն (աշխատանք կկատարի) և տեղեկություններ նրա մասին, եթե դա նշանակություն ունի ծառայության (աշխատանքի) բնույթից:

5. Սպառողների կյանքի և առողջության համար դրանց անվտանգությունն ապահովող պարտադիր պահանջներին մատուցվող ծառայությունների (կատարված աշխատանքների) համապատասխանության պարտադիր հաստատման մասին տեղեկատվություն. միջավայրըև սպառողների գույքին վնաս պատճառելու կանխարգելումը նախատեսված է նաև համապատասխանության նշանով սահմանված կարգով մակնշման տեսքով։

6. Կապալառուն պարտավոր է նաև սպառողին տրամադրել վերանայման.

ա) սույն կանոնները.

բ) տեղական ինքնակառավարման մարմինների սպառողների իրավունքների պաշտպանության ստորաբաժանման հասցեն և հեռախոսահամարը, եթե այդպիսի միավոր կա.

գ) պայմանագրերի, աշխատանքային պատվերների, ընդունման վկայականների, անդորրագրերի, կտրոնների և կապալառուի կողմից պատվերի ընդունումը, պայմանագրի կատարումը և սպառողի կողմից ծառայությունների (աշխատանքների) դիմաց վճարումը հավաստող այլ փաստաթղթերի նմուշներ.

դ) նպաստներ ստանալու իրավունք ունեցող սպառողների կատեգորիաների ցանկը, ինչպես նաև ծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) ընթացքում տրամադրվող արտոնությունների ցանկը` համաձայն դաշնային օրենքների և այլ կարգավորող իրավական ակտերի:

Կապալառուն պարտավոր է սպառողին իր պահանջով տեղեկացնել պայմանագրի և համապատասխան ծառայության (կատարված աշխատանքի) հետ կապված այլ տեղեկություններ:

7. Ծառայության մատուցումից (աշխատանքի կատարումից) հետո սպառողի ուշադրությանը պետք է ներկայացվի՝ տրամադրելով տեխնիկական փաստաթղթեր, մակնշում կամ այլ կերպ ընդունված ծառայությունների (աշխատանքների) որոշակի տեսակների համար, հետևյալ տեղեկատվությունը.

ա) ծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) արդյունքների արդյունավետ և անվտանգ օգտագործման կանոնների և պայմանների մասին.

բ) ծառայության ժամկետի կամ պիտանելիության ժամկետի, ինչպես նաև նշված ժամկետների ավարտից հետո սպառողի անհրաժեշտ գործողությունների և այդ գործողությունները չկատարելու հնարավոր հետևանքների վերաբերյալ, եթե նշված ժամկետների ավարտից հետո ավտոտրանսպորտային միջոցները սպառողի կյանքի, առողջության և գույքի համար վտանգ սպառնացող կամ ոչ պիտանի դառնալու դրանց նպատակային օգտագործման համար:

8. Կապալառուն պարտավոր է սպառողին հստակ և մատչելի ձևով ժամանակին տրամադրել տեղեկատվություն իր կազմակերպության և մատուցված ծառայությունների (կատարված աշխատանքների) մասին, ինչպես նաև այն դեպքերում, երբ ծառայությունն իրականացվում է կազմակերպության մշտական ​​գտնվելու վայրից դուրս (ք. ժամանակավոր տարածքներ, շարժական թիմեր և այլն):

9. Տեղեկատվությունը սպառողին պետք է փոխանցվի ռուսերենով և լրացուցիչ, կատարողի հայեցողությամբ, Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտների պետական ​​լեզուներով և Ռուսաստանի Դաշնության ժողովուրդների մայրենի լեզուներով:

10. Կապալառուն պարտավոր է պահպանել շահագործման սահմանված (հայտարարված) ռեժիմը, որը պետական ​​և. քաղաքային կազմակերպություններստեղծվել են համապատասխանաբար Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտների գործադիր իշխանությունների և տեղական ինքնակառավարման մարմինների կողմից:

Տարբեր կազմակերպչական և իրավական ձևի կազմակերպությունների, ինչպես նաև անհատ ձեռնարկատերերի գործունեության ձևը սահմանվում է նրանց կողմից ինքնուրույն:

11. Կապալառուն պարտավոր է ունենալ ակնարկների և առաջարկությունների գիրք, որը տրամադրվում է սպառողին նրա ցանկությամբ:

12. Կապալառուն իրականացման (կատարման) ընդունում է միայն այն ծառայությունները (աշխատանքները), որոնք համապատասխանում են իր գործունեության բնույթին:

Ծառայությունների մատուցումը (աշխատանքների կատարումը) իրականացվում է նախնական պահանջով կամ առանց դրա։

Ծառայության տրամադրման (աշխատանքի կատարման) դիմումը սպառողը կարող է ներկայացնել գրավոր, ինչպես նաև բանավոր (հեռախոսով): Դիմումի հիման վրա կապալառուն սահմանում է սպառողի ժամանման և ծառայության (աշխատանքի կատարման) համար ավտոտրանսպորտային միջոցը տրամադրելու ամսաթիվը և ժամը: Կապալառուն պարտավոր է ապահովել հայտերի գրանցումը:

Եթե ​​սպառողը նշանակված ժամին չի ժամանում աշխատանքի վայր, ապա նրա սպասարկումն իրականացվում է ընդհանուր հերթի կարգով։

13. Կապալառուն պարտավոր է կնքել պայմանագիր, եթե հնարավոր է մատուցել հայտարարագրված ծառայությունը (կատարել հայտարարագրված աշխատանքը):

Կապալառուն իրավունք չունի պայմանագրի կնքման հետ կապված նախապատվությունը տալ մի սպառողին մյուսի նկատմամբ, բացառությամբ օրենքով և այլ կարգավորող իրավական ակտերով նախատեսված դեպքերի:

14. Պայմանագիրը կնքվում է սպառողի կողմից անձը հաստատող փաստաթղթի, ինչպես նաև ավտոտրանսպորտային միջոցի սեփականության իրավունքը հաստատող փաստաթղթերի (հաշվառման վկայական, ավտոտրանսպորտային միջոցի անձնագիր, տեղեկանք-հաշվի) ներկայացմամբ: Շարժիչային տրանսպորտային միջոցի վերանորոգման համար չհամարակալված առանձին բաղադրիչներ հանձնելիս այդ փաստաթղթերի ներկայացումը պարտադիր չէ:

Սպառողը, որը ավտոտրանսպորտային միջոցի սեփականատերը չէ, ներկայացնում է մեքենան շահագործելու իրավունքը հաստատող փաստաթուղթ:

Արտոնյալ ծառայության իրավունքից օգտվող սպառողը ներկայացնում է փաստաթղթեր, որոնք հաստատում են, որ նա ունի նման իրավունք: Արտոնյալ ծառայության իրավունքը նա պահպանում է նույնիսկ այն դեպքերում, երբ նա ավտոտրանսպորտային միջոց է օգտագործում վստահված անձի կողմից։

Պայմանագիրը կազմելիս և կատարելիս սպառողի կողմից ներկայացված փաստաթղթերը հետ չեն կանչվում:

15. Պայմանագիրը կնքվում է գրավոր (աշխատանքային պատվեր, անդորրագիր կամ այլ փաստաթուղթ) և պետք է պարունակի հետևյալ տեղեկությունները.

ա) կատարող կազմակերպության ֆիրմային անվանումը (անունը) և գտնվելու վայրը (իրավաբանական հասցեն) (անհատ ձեռնարկատիրոջ համար` ազգանուն, անուն, հայրանուն, տեղեկատվություն պետական ​​գրանցման մասին).

բ) սպառողի ազգանունը, անունը, հայրանունը, հեռախոսահամարը և հասցեն.

գ) պատվերի ընդունման ամսաթիվը, դրա կատարման ժամկետը. Եթե ​​պայմանագրի գործողության ընթացքում ծառայությունների մատուցումը (աշխատանքի կատարումը) իրականացվում է մաս-մաս, ապա պայմանագրում համապատասխանաբար պետք է նախատեսվեն այդ ծառայությունների մատուցման ժամկետները (ժամկետները): Կողմերի համաձայնությամբ պայմանագրով կարող են նախատեսվել նաև ծառայությունների մատուցման որոշակի փուլերի (աշխատանքի կատարման) ավարտի միջանկյալ ժամկետներ.

դ) ծառայության (կատարված աշխատանքի) գինը, ինչպես նաև դրա վճարման կարգը.

ե) ավտոմեքենայի ապրանքանիշը, մոդելը, պետհամարանիշը, հիմնական միավորների համարները.

զ) ավտոտրանսպորտային միջոցի գինը, որը որոշվում է կողմերի համաձայնությամբ.

է) մատուցված ծառայությունների (կատարված աշխատանքների), կապալառուի կողմից տրամադրված պահեստամասերի և նյութերի ցանկը, դրանց արժեքը և քանակը.

ը) սպառողի կողմից տրամադրված պահեստամասերի և նյութերի ցանկը, որը նշում է պարտադիր պահանջներին դրանց համապատասխանության պարտադիր հաստատման մասին տեղեկատվություն, եթե այդպիսի պահանջները սահմանված են դաշնային օրենքներով կամ դրանց համապատասխան սահմանված կարգով, մասնավորապես ստանդարտներով. ;

թ) աշխատանքի արդյունքների երաշխիքային ժամկետները, եթե այդպիսիք կան.

ժ) պատվերն ընդունող (պայմանագիրը կազմող) անձի պաշտոնը, ազգանունը, անունը, հայրանունը, նրա ստորագրությունը, ինչպես նաև սպառողի ստորագրությունը.

ժա) այլ անհրաժեշտ տվյալներ՝ կապված մատուցվող ծառայությունների (կատարված աշխատանքների) առանձնահատկություններին.

16. Կապալառուն պարտավոր է մատուցել պայմանագրով նախատեսված ծառայությունը (կատարել աշխատանք)՝ օգտագործելով իր պահեստամասերը և նյութերը, եթե այլ բան նախատեսված չէ պայմանագրով:

17. Սպառողի ներկայությամբ կնքված պայմանագիրը (անվադողերի փչում, դիագնոստիկ աշխատանքներ, որոշ տեխնիկական սպասարկման և վերանորոգման աշխատանքներ, լվացում և այլն) կարող է կնքվել կտրոն, ժետոն, կտրոն, դրամական անդորրագիրև այլն:

18. Եթե սպառողը կապալառուին ծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) համար թողնում է ավտոմոբիլ, ապա կապալառուն պարտավոր է պայմանագրի հետ միաժամանակ կազմել ընդունման վկայական, որը ցույց է տալիս ավտոմեքենայի ամբողջականությունը և արտաքին տեսանելի վնասը և վնասը. թերություններ, տեղեկություններ սպառողի կողմից պահեստամասերի և նյութերի տրամադրման մասին՝ նշելով դրանց ճշգրիտ անվանումը, նկարագրությունը և գինը։

Ընդունման վկայականը ստորագրվում է կապալառուի և սպառողի պատասխանատու անձի կողմից և վավերացված կապալառուի կնիքով (եթե առկա է կնիք):

Պայմանագրի և ընդունման վկայականի պատճենները տրվում են սպառողին:

19. Պայմանագիրը կորցնելու դեպքում սպառողը պարտավոր է այդ մասին տեղեկացնել կապալառուին: Այս դեպքում ավտոմեքենան սպառողին տրվում է նրա գրավոր դիմումի հիման վրա՝ անձնագրի կամ անձը հաստատող այլ փաստաթղթի ներկայացմամբ:

20. Սպառողն իրավունք ունի իր ընտրությամբ կապալառուին վստահել սպասարկման և վերանորոգման որոշակի տեսակներ:

Կապալառուն իրավունք չունի առանց սպառողի համաձայնության վճարովի լրացուցիչ ծառայություններ մատուցել (աշխատանքներ կատարել), ինչպես նաև որոշ ծառայությունների մատուցումը (աշխատանքի կատարումը) պայմանավորել մյուսների պարտադիր կատարմամբ:

Սպառողն իրավունք ունի հրաժարվել վճարել առանց իր համաձայնության մատուցած ծառայությունների (կատարված աշխատանքի), իսկ եթե դրանք արդեն վճարվել են, պահանջել վերադարձնել իրենց համար վճարված գումարները:

21. Կապալառուն պարտավոր է անհապաղ զգուշացնել սպառողին և մինչև նրանից ցուցումներ ստանալը կասեցնել ծառայության մատուցումը (աշխատանքի կատարումը) այն դեպքում, երբ.

ա) սպառողից ստացված պահեստամասերի և նյութերի ոչ պիտանիության կամ անորակության հայտնաբերում.

բ) եթե սպառողի ցուցումների և սպառողից կախված այլ հանգամանքների կատարումը կարող է նվազեցնել մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) որակը կամ հանգեցնել այն ժամանակին կատարելու անհնարինությանը:

22. Կապալառուն, ով սպառողին չի զգուշացրել սույն կանոնների 21-րդ կետում նշված հանգամանքների մասին կամ շարունակել է ծառայությունը (աշխատանքի կատարումը) մատուցել՝ չսպասելով պայմանագրում նշված ժամկետի ավարտին (իսկ դրա բացակայության դեպքում՝ ա. նախազգուշացմանն արձագանքելու ողջամիտ ժամկետը) կամ հաշվի չառնելով ծառայությունների մատուցումը դադարեցնելու (աշխատանքի կատարման) մասին սպառողի ժամանակին ցուցմունքը, իրավասու չէ անդրադառնալ այդ հանգամանքներին՝ իրեն համապատասխան պահանջներ ներկայացնելիս. սպառողին.

Եթե ​​սպառողը, չնայած կապալառուի ժամանակին և ողջամիտ նախազգուշացմանը, ողջամիտ ժամկետում չի փոխարինում ոչ պիտանի կամ անորակ պահեստամասերն ու նյութերը, չի փոխում ծառայության մատուցման եղանակի (աշխատանքի կատարման) հրահանգները կամ չի վերացնում. այլ հանգամանքներ, որոնք կարող են նվազեցնել մատուցվող ծառայության որակը (կատարված աշխատանք), կապալառուն իրավունք ունի խզել պայմանագիրը և պահանջել վնասների ամբողջական փոխհատուցում:

III. Մատուցված ծառայությունների դիմաց վճարման կարգը (կատարված աշխատանք)

23. Մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) դիմաց վճարման կարգը սահմանվում է սպառողի և կապալառուի միջև կնքված պայմանագրով:

Սպառողը պարտավոր է կապալառուի կողմից մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) համար ամբողջությամբ վճարել սպառողի կողմից այն ընդունելուց հետո: Սպառողի համաձայնությամբ ծառայությունը (աշխատանքը) կարող է վճարվել նրա կողմից պայմանագրի կնքման ժամանակ ամբողջությամբ կամ կանխավճար տրամադրելով:

Կապալառուի կողմից տրամադրվող պահեստամասերը և նյութերը սպառողը վճարում է պայմանագիրը կնքելիս ամբողջությամբ կամ պայմանագրում նշված չափով, պայմանագրով վերջնական վճարման պայմանով, երբ սպառողը ստանում է կապալառուի կողմից մատուցվող ծառայությունը (աշխատանք. կատարված), եթե պայմանագրով նախատեսված չէ կապալառուի պահեստամասերի և նյութերի դիմաց վճարման այլ կարգ:

Պայմանագրին համապատասխան պահեստամասեր և նյութեր կապալառուն կարող է տրամադրել ապառիկ՝ ներառյալ սպառողի կողմից վճարման պայմանը մաս-մաս:

24. Պայմանագրում մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) գինը որոշվում է կապալառուի և սպառողի համաձայնությամբ: Եթե ​​ցանկացած տեսակի ծառայության (աշխատանքի) գինը սահմանված կամ կարգավորվում է պետական ​​մարմինները, ապա կապալառուի եւ սպառողի պայմանագրով սահմանված գինը չի կարող դրանից բարձր լինել։

25. Պայմանագրով նախատեսված ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) համար կարող է կազմվել նախահաշիվ: Սպառողի կամ կապալառուի պահանջով նման նախահաշիվ կազմելը պարտադիր է:

Այն դեպքերում, երբ ծառայությունը (աշխատանքը) մատուցվում (կատարվում է) կապալառուի կողմից կազմված նախահաշիվին համապատասխան, նախահաշիվը դառնում է պայմանագրի մաս՝ սպառողի կողմից այն հաստատվելու պահից:

26. Գնահատումները կարող են լինել մոտավոր կամ հաստատուն: Պայմանագրում այլ ցուցումների բացակայության դեպքում նախահաշիվը համարվում է հաստատուն:

Կապալառուն իրավունք չունի պահանջելու հաստատուն գնահատականի ավելացում, իսկ սպառողը` դրա նվազեցում, ներառյալ այն դեպքում, երբ պայմանագրի կնքման պահին անհնար էր ապահովել մատուցվող ծառայությունների ամբողջ ծավալը ( աշխատանքի կատարումը) կամ դրա համար անհրաժեշտ ծախսերը:

Կապալառուն իրավունք ունի պահանջել բարձրացնել հաստատուն նախահաշիվը կապալառուի կողմից տրամադրվող պահեստամասերի և նյութերի արժեքի զգալի աճի դեպքում (ինչպես նաև նրան երրորդ անձանց կողմից մատուցվող ծառայությունները), որոնք չեն կարող կանխատեսվել: պայմանագրի կնքումը։ Եթե ​​սպառողը հրաժարվում է կատարել այս պահանջը, կապալառուն իրավունք ունի լուծել պայմանագիրը դատական ​​կարգով:

Լրացուցիչ ծառայությունների մատուցման (լրացուցիչ աշխատանքների կատարում) և այդ պատճառով մոտավոր գնահատականի զգալի գերազանցման անհրաժեշտության դեպքում կապալառուն պարտավոր է ժամանակին զգուշացնել սպառողին: Եթե ​​սպառողը չի համաձայնել գերազանցել մոտավոր նախահաշիվը, նա իրավունք ունի հրաժարվել պայմանագրի կատարումից։ Այս դեպքում կապալառուն կարող է սպառողից պահանջել վճարել ծառայության մատուցված մասի (աշխատանքի կատարած մասի) համար:

Կապալառուն, ով ժամանակին չի զգուշացրել սպառողին մոտավոր նախահաշիվը գերազանցելու անհրաժեշտության մասին, պարտավոր է կատարել պայմանագիրը՝ պահպանելով ծառայության (աշխատանքի) համար մոտավոր գնահատականի սահմաններում վճարելու իրավունքը:

IV. Ծառայությունների մատուցման կարգը (աշխատանքի կատարումը)

27. Մատուցվող ծառայությունների (կատարված աշխատանքների) որակը պետք է համապատասխանի պայմանագրի պայմաններին, իսկ պայմանագրում որակի պահանջների բացակայության կամ անբավարար լինելու դեպքում` սովորաբար պահանջները դրվում են ծառայությունների (աշխատանքների) որակի վրա. այս տեսակի.

Եթե ​​դաշնային օրենքները կամ դրանց համապատասխան սահմանված կարգը, մասնավորապես ստանդարտները, նախատեսում են պարտադիր պահանջներմատուցված ծառայությունների (կատարված աշխատանքներին) կապալառուն պետք է մատուցի ծառայություն (աշխատանք կատարի), որը համապատասխանում է այս պահանջներին:

28. Կապալառուն պարտավոր է ծառայություն մատուցել (աշխատանքներ կատարել) պայմանագրով նախատեսված ժամկետներում:

Սպառողին այցով ծառայություններ մատուցելիս (աշխատանք կատարելիս) կապալառուն ապահովում է իր աշխատակիցների ներկայությունը, պահեստամասերի և նյութերի առաքումը. տեխնիկական միջոցներեւ գործիքներ սպառողի հետ համաձայնեցված ժամանակին, իսկ սպառողը պարտավոր է ստեղծել անհրաժեշտ պայմաններըծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) համար.

29. Լրացուցիչ ծառայությունների մատուցման (լրացուցիչ աշխատանքների կատարման) մասին սպառողի խնդրանքը ձեւակերպվում է պայմանագրով:

30. Եթե ծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) ընթացքում հայտնաբերվում են երթեւեկության անվտանգությանը սպառնացող թերություններ, ապա կատարողը պարտավոր է գործել սույն կանոնների 21-րդ կետով սահմանված կարգով:

Եթե ​​սպառողը համաձայն չէ ծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) ընթացքում հայտնաբերված անսարքությունները վերացնելու և երթևեկության անվտանգությանը սպառնացող աշխատանքին, կամ եթե անհնար է վերացնել այդ անսարքությունները տրանսպորտային միջոցի վերանորոգման գործընթացում ընդունման բոլոր օրինակներում. վկայական կամ ընդունումը հաստատող մեկ այլ փաստաթղթում գրանցվում է նման անսարքությունների առկայության մասին: Նշված գրառումը վավերացվում է կապալառուի և սպառողի պատասխանատու անձի կողմից:

31. Սպառողն իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ ստուգելու ծառայությունների մատուցման (աշխատանքի կատարման) ընթացքը և որակը` չմիջամտելով կապալառուի գործունեությանը: Կապալառուն պարտավոր է ապահովել սպառողի մուտքը արդյունաբերական տարածքներհաշվի առնելով շահագործման տեխնոլոգիական ռեժիմի, անվտանգության կանոնների պահպանումը, հրդեհային անվտանգությունև արդյունաբերական սանիտարական.

32. Սպառողն իրավունք ունի ցանկացած պահի լուծել պայմանագիրը` մինչև նշված պայմանագիրը լուծելու մասին ծանուցում ստանալը, կապալառուին վճարելով գնի մի մասը` մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) մասի համամասնությամբ և փոխհատուցել կապալառուին: պայմանագրի կատարման համար մինչ այդ իր կողմից կատարված ծախսերի համար, եթե դրանք ներառված չեն ծառայության (աշխատանքի) գնի նշված մասում.

33. Ավտոմեքենան սպառողին կամ նրա ներկայացուցչին տրվում է մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) դիմաց լրիվ վճարումից հետո` ընդունելության վկայականը և պայմանագիրը (անդորրագիրը և այլն), անձնագիր կամ անձը հաստատող այլ փաստաթուղթ, իսկ ներկայացուցչին. սպառողը` նաև սահմանված կարգով տրված լիազորագիր.

34. Սպառողին ավտոմոբիլային տրանսպորտի տրամադրումն իրականացվում է կապալառուի կողմից մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) ամբողջականությունն ու որակը, ամբողջականությունը և անվտանգությունը վերահսկելուց հետո. ներկայացումշարժիչային տրանսպորտային միջոց.

35. Սպառողը պարտավոր է պայմանագրով նախատեսված կարգով և ժամկետներում կապալառուի մասնակցությամբ ստուգել ամբողջականությունը և. տեխնիկական վիճակավտոմոբիլային տրանսպորտը, ինչպես նաև մատուցվող ծառայության ծավալն ու որակը (կատարված աշխատանքը), վերանորոգված ագրեգատների և հավաքույթների սպասարկելիությունը և ընդունել մատուցված ծառայությունը (կատարված աշխատանքը): Պայմանագրից շեղումներ հայտնաբերելու դեպքում, որոնք վատթարացնում են մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի), բաղադրամասերի փոխարինման, ավտոտրանսպորտային միջոցի թերի լինելը և այլ թերություններ, սպառողը պարտավոր է այդ մասին անհապաղ հայտնել կապալառուին: Այդ թերությունները պետք է նկարագրվեն ընդունման վկայականում կամ ընդունումը հավաստող այլ փաստաթղթում, որը ստորագրված է կապալառուի պատասխանատու անձի և սպառողի կողմից: Պատվերն ընդունելիս թերություններ հայտնաբերած սպառողը իրավունք ունի անդրադառնալ դրանց, եթե այդ թերությունները նշված են ընդունման վկայականում կամ ընդունումը հավաստող այլ փաստաթղթում, կամ դրանց վերացման պահանջների հետագա ներկայացման հնարավորությունը:

Եթե ​​այլ բան նախատեսված չէ պայմանագրով, սպառողն, ով առանց ստուգման ընդունել է պատվերը, զրկվում է այն թերություններին անդրադառնալու իրավունքից, որոնք կարող էին հայտնաբերվել ընդունման սովորական եղանակով (ակնհայտ թերություններ):

Սպառողը, ով պատվերն ընդունելուց հետո պարզել է, որ պատվերի կատարումը չի համապատասխանում պայմանագրին կամ այլ թերություններ, որոնք չեն կարող հաստատվել ընդունման սովորական եղանակով (թաքնված թերություններ), այդ թվում՝ կապալառուի կողմից միտումնավոր թաքցվածները. , պարտավոր են իրենց հայտնաբերումից հետո ողջամիտ ժամկետում տեղեկացնել կապալառուին։

Պայմանագրի կատարումից կամ սպառողի կողմից այն կատարելուց հրաժարվելուց հետո կապալառուն պարտավոր է սպառողին թողարկել ավտոմեքենայի վրա նոր տեղադրված համարակալված միավորների հաշիվ-ապրանքագրեր, սպառողին ներկայացնել հաշվետվություն վճարված պահեստամասերի և նյութերի ծախսերի մասին: նրա կողմից և վերադարձնել դրանց մնացորդները կամ, սպառողի համաձայնությամբ, նվազեցնել ծառայության (աշխատանքի) գինը՝ հաշվի առնելով կապալառուի մոտ մնացած չօգտագործված պահեստամասերի և նյութերի արժեքը, ինչպես նաև վերադարձնել փոխարինվածը (սխալ) բաղադրիչներ և մասեր.

36. Սպառողից ստացված ավտոտրանսպորտային միջոցի (պահեստամասերի և նյութերի) լրիվ կամ մասնակի կորստի (վնասման) դեպքում կապալառուն պարտավոր է այդ մասին տեղեկացնել սպառողին և 3 օրվա ընթացքում փոխանցել ավտոտրանսպորտային միջոցը (պահեստամասեր և նյութեր. ) նույն որակի սպառողին անվճար կամ փոխհատուցել կորցրած (վնասված) ավտոտրանսպորտային միջոցի (պահեստամասերի և նյութերի), ինչպես նաև սպառողի կատարած ծախսերի 2-ապատիկի չափով։

Սպառողի կողմից տրամադրված պահեստամասերի և նյութերի օգտագործմամբ ծառայության (աշխատանքի կատարման) դեպքում կապալառուն ազատվում է դրանց ամբողջական կամ մասնակի կորստի (վնասի) պատասխանատվությունից, եթե կապալառուն սպառողին զգուշացրել է դրանց մասին: հատուկ հատկություններ, որոնք կարող են առաջացնել դրանց ամբողջական կամ մասնակի կորուստ (վնաս):

37. Սպառողի և կապալառուի միջև մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) թերությունների կամ դրանց պատճառների վերաբերյալ տարաձայնությունների դեպքում կապալառուն պարտավոր է իր նախաձեռնությամբ կամ սպառողի խնդրանքով ուղարկել շարժիչը. մեքենան փորձաքննության համար և վճարել դրա իրականացման համար:

Եթե ​​փորձաքննությունը պարզում է կապալառուի կողմից պայմանագրի պայմանների խախտումների բացակայությունը կամ կապալառուի գործողությունների և հայտնաբերված թերությունների միջև պատճառահետևանքային կապը, փորձաքննության ծախսերը կրում է այն կողմը, ում նախաձեռնությամբ (պահանջով) այն: իրականացվել է, և եթե փորձաքննությունը նշանակված է կողմերի համաձայնությամբ, կապալառուի և սպառողի միջև հավասարապես։

V. Կատարողի պատասխանատվությունը

38. Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու համար կատարողը պատասխանատվություն է կրում դաշնային օրենքներով և պայմանագրով:

39. Եթե պայմանագրի կնքման ժամանակ սպառողին հնարավորություն չի տրվում տեղեկատվություն ստանալ ծառայության (աշխատանքի) մասին, նա իրավունք ունի կապալառուից պահանջել փոխհատուցում պայմանագիրը կնքելուց անհիմն խուսափելու հետևանքով պատճառված վնասների համար, և եթե պայմանագիրը կնքված, ողջամիտ ժամկետում լուծել այն և պահանջել ծառայությունների (աշխատանքի) դիմաց վճարված գումարի վերադարձ և այլ վնասների փոխհատուցում:

Կապալառուն, որը սպառողին չի տրամադրել ծառայության (աշխատանքի) մասին ամբողջական և հավաստի տեղեկատվություն, պատասխանատվություն է կրում սույն կանոնների 40-րդ կետով նախատեսված ծառայության (աշխատանքի) թերությունների համար, որոնք առաջացել են այն ընդունելուց հետո: սպառողը՝ նման տեղեկատվության բացակայության պատճառով։

40. Մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) թերությունների հայտնաբերման դեպքում սպառողն իրավունք ունի իր ընտրությամբ կապալառուից պահանջել.

ա) թերությունների անհատույց վերացում.

բ) աշխատանքի համար սահմանված գնի համապատասխան նվազեցում.

գ) աշխատանքի անհատույց կրկնակի կատարում.

դ) սեփական կամ երրորդ անձանց կողմից թերությունները շտկելու համար իր կատարած ծախսերի փոխհատուցումը:

Սպառողն իրավունք ունի հրաժարվել պայմանագրի կատարումից և պահանջել վնասների ամբողջական փոխհատուցում, եթե մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) թերությունները կապալառուի կողմից պայմանագրով սահմանված ժամկետում չվերացվեն: Սպառողն իրավունք ունի նաև հրաժարվել պայմանագրի կատարումից, եթե հայտնաբերում է մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) էական թերություններ կամ պայմանագրի պայմաններից էական շեղումներ:

Սպառողն իրավունք ունի նաև պահանջել ամբողջական փոխհատուցում մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) հետ կապված իրեն պատճառված վնասների համար: Կորուստները փոխհատուցվում են սպառողի համապատասխան պահանջները բավարարելու համար սահմանված ժամկետներում:

41. Մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) թերությունների հետ կապված պահանջներ կարող են ներկայացվել մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) ընդունման, ծառայության (աշխատանքի կատարման) ընթացքում կամ, եթե հնարավոր չէ թերություններ հայտնաբերել. մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) ընդունումը երաշխիքային ժամկետում, իսկ դրա բացակայության դեպքում՝ ողջամիտ ժամկետում, մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) ընդունման օրվանից 2 տարվա ընթացքում։

42. Կապալառուն պատասխանատվություն է կրում մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) թերությունների համար, որոնց համար երաշխիքային ժամկետ սահմանված չէ, եթե սպառողը ապացուցում է, որ դրանք առաջացել են մինչ իր ընդունումը կամ մինչ այդ պահը ծագած պատճառներով:

Կապալառուն պատասխանատվություն է կրում մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) թերությունների համար, որոնց համար սահմանված է երաշխիքային ժամկետ, եթե նա չի ապացուցում, որ դրանք առաջացել են սպառողի կողմից մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) ընդունումից հետո՝ իր խախտման հետևանքով։ մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի), երրորդ անձանց գործողությունների կամ ֆորսմաժորային իրավիճակների օգտագործման կանոնների մասին։

Այն դեպքում, երբ պայմանագրով նախատեսված երաշխիքային ժամկետը 2 տարուց պակաս է, և մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) թերությունները սպառողի կողմից հայտնաբերվում են երաշխիքային ժամկետը լրանալուց հետո, սակայն երկու տարվա ընթացքում սպառողն ունի. սույն կանոնների 40-րդ կետի համաձայն պահանջներ ներկայացնելու իրավունք, եթե նա ապացուցում է, որ նման թերությունները առաջացել են մինչև մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) արդյունքն ընդունելը կամ մինչ այդ պահը ծագած պատճառներով:

43. Մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) թերությունները կատարողը պետք է վերացնի սպառողի կողմից պայմանագրում նշված ողջամիտ ժամկետում:

44. Մատուցվող ծառայության (կատարված աշխատանքի) էական թերությունների բացահայտման դեպքում սպառողն իրավունք ունի կապալառուին ներկայացնել թերությունների անվճար վերացման պահանջ, եթե նա ապացուցի, որ թերություններն առաջացել են մինչև արդյունքն ընդունելը. մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) կամ մինչ այդ պահը ծագած պատճառներով։ Այս պահանջը կարող է դրվել, եթե նման թերությունները հայտնաբերվեն մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) արդյունքն ընդունելու օրվանից 2 տարի հետո, սակայն մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) արդյունքի համար սահմանված ծառայության ժամկետի ընթացքում կամ 10-ի ընթացքում։ տարիներ` սպառողի կողմից մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) արդյունքն ընդունելու օրվանից, եթե ծառայության ժամկետը սահմանված չէ: Եթե այս պահանջըսպառողի կողմից դրա ներկայացման օրվանից 20 օրվա ընթացքում չբավարարվելը կամ հայտնաբերված թերությունն անուղղելի է, սպառողն իր ընտրությամբ իրավունք ունի պահանջել.

ա) մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) գնի համապատասխան իջեցում.

բ) ինքնուրույն կամ երրորդ անձանց կողմից մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) թերությունները վերացնելու համար իր կողմից կատարված ծախսերի փոխհատուցումը.

գ) պայմանագրի կատարումից հրաժարվելը և վնասների հատուցումը.

45. Ծառայությունների մատուցման և աշխատանքների կատարման համար պահեստամասեր և նյութեր տրամադրած կապալառուն պատասխանատվություն է կրում դրանց որակի համար` ապրանքների համար վաճառողի պատասխանատվության կանոններին համապատասխան. անբավարար որակՌուսաստանի Դաշնության քաղաքացիական օրենսդրությանը համապատասխան:

46. ​​Եթե կապալառուն խախտել է ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) պայմանները, ապա ծառայության (աշխատանքի կատարման) մեկնարկի և (կամ) ավարտի ժամկետները և (կամ) միջանկյալ պայմանները. ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) կամ ծառայության (աշխատանքի կատարման) ընթացքում ակնհայտ է դարձել, որ այն ժամանակին չի ավարտվի, սպառողն իր ընտրությամբ իրավունք ունի.

Սպառողն իրավունք ունի իրեն ներկայացնել սույն կանոնների 46-րդ կետով սահմանված այլ պահանջներ:

49. Պայմանագրի կատարումից հրաժարվելու դեպքում կատարողն իրավունք չունի փոխհատուցում պահանջել ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) ընթացքում իր կատարած ծախսերի, ինչպես նաև մատուցած ծառայության (կատարված աշխատանքի) դիմաց, եթե սպառողը ընդունել է մատուցված ծառայությունը (կատարված աշխատանքը):

50. Ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) սահմանված ժամկետների կամ սպառողի կողմից նշանակված նոր ժամկետների խախտման դեպքում կապալառուն սպառողին վճարում է յուրաքանչյուր օրվա (ժամի, եթե ժամկետները որոշված ​​են ժամերով). ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) համար տուգանք (տույժ) հետաձգել՝ 3 տոկոսի չափով, իսկ եթե ծառայության (աշխատանքի կատարման) գինը պայմանագրով սահմանված չէ. ծառայության (աշխատանքի) ընդհանուր գինը. Պայմանագրով կարող է սահմանվել տույժի (տուգանքների) ավելի մեծ չափ։

Ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) մեկնարկի ժամկետների խախտման համար նշանակվում է տույժ (տուգանք), դրա փուլը (եթե պայմանագրով սահմանված են ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) փուլերը). գանձվում է մինչև ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) մեկնարկը, դրա փուլը կամ սպառողի կողմից 46-րդ կետով նախատեսված պահանջների ներկայացումը ուշացման յուրաքանչյուր օրվա (ժամ, եթե պայմանագրում ժամկետները նշված են ժամերով) համար: այս Կանոններից։

Ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) ավարտի ժամկետների խախտման համար տույժ (տուգանք) սահմանվում է դրա փուլը (եթե պայմանագրով սահմանված են ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) փուլերը. հավաքագրվել է մինչև ծառայության մատուցման (աշխատանքի կատարման) ավարտը, դրա փուլը կամ սպառողի կողմից 46-րդ կետով նախատեսված պահանջների ներկայացումը յուրաքանչյուր օրվա համար (եթե պայմանագրում ժամկետները նշված են ժամերով) այս Կանոններից։

Սպառողի կողմից գանձվող տույժի (տույժերի) չափը չի կարող գերազանցել գինը առանձին տեսակներծառայության մատուցում (աշխատանքի կատարում) կամ պատվերի ընդհանուր գինը, եթե պայմանագրում նշված չէ ծառայության (աշխատանքի) որոշակի տեսակի կատարման գինը.

51. Պատվերը սահմանված ժամկետներում չկատարելու դեպքում, բացի տույժը վճարելուց, սպառողին պետք է ամբողջությամբ վերադարձվի շտապ օգնության հավելավճարը, եթե դա նախատեսված էր պայմանագրով:

52. Սպառողին պատճառված վնասները, ի լրումն տույժի (տուգանքներ), ենթակա են հատուցման ամբողջությամբ. կանոնադրականկամ պայմանագիր, եթե այլ բան նախատեսված չէ օրենքով:

Թերությունները անհատույց վերացնելու կամ ծառայության (աշխատանքի կատարման) համար սպառողի պահանջների բավարարումը կապալառուին չի ազատում պատասխանատվությունից՝ ծառայության մատուցման ժամկետը խախտելու համար տույժի վճարման տեսքով: (աշխատանքի կատարում):

53. Ավտոտրանսպորտային միջոցների սպասարկման և վերանորոգման համար մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) թերությունների հետևանքով սպառողի կյանքին, առողջությանը և գույքին պատճառված վնասը ենթակա է ամբողջությամբ հատուցման դաշնային օրենքներով սահմանված կարգով:

54. Կապալառուի կողմից սպառողի պահանջները բավարարելու կարգը և ժամկետները, ինչպես նաև այդ պայմանների խախտման համար պատասխանատվությունը կարգավորվում են Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքով:

55. Պետական ​​վերահսկողությունսույն Կանոններին համապատասխանելու համար իրականացնել դաշնային ծառայությունսպառողների իրավունքների պաշտպանության և մարդու բարեկեցության (նրա տարածքային մարմինների), ինչպես նաև այլ բնագավառներում վերահսկողության մասին. դաշնային իշխանություններգործադիր իշխանություններին (նրանց տարածքային մարմիններին) իրենց իրավասության սահմաններում։

Համաձայն «Ռուսաստանի Դաշնության երկաթուղային տրանսպորտի կանոնադրություն» դաշնային օրենքի 3-րդ հոդվածի և «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 38-րդ հոդվածի, Ռուսաստանի Դաշնության կառավարությունը որոշում է.

1. Հաստատել երկաթուղով ուղևորների, ինչպես նաև անձնական, ընտանեկան, կենցաղային և ձեռնարկատիրական գործունեության հետ չկապված այլ կարիքների համար բեռների, ուղեբեռի և բեռների փոխադրման ծառայությունների մատուցման կից կանոնները։

2. Անվավեր ճանաչել.

Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 1999 թվականի մարտի 11-ի N 277 որոշումը «Ուղևորների, ինչպես նաև անձնական (կենցաղային) կարիքների համար բեռների, ուղեբեռի և բեռների ծառայությունների մատուցման կանոնները հաստատելու մասին. Երկաթուղային տրանսպորտ» (Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության ժողովածու, 1999 թ., թիվ 11, հոդված 1311; 2001 թ., թիվ 6, հոդված 574);

Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2001 թվականի հունվարի 29-ի թիվ 62 «Ուղևորների, ինչպես նաև անձնական (կենցաղային) կարիքների համար բեռների, ուղեբեռի և բեռների փոխադրման ծառայությունների մատուցման կանոններում փոփոխություններ և լրացումներ կատարելու մասին» որոշումը. Դաշնային երկաթուղային տրանսպորտի մասին, որը հաստատվել է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 1999 թվականի մարտի 11-ի թիվ 277 որոշմամբ» (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2001, No. 6, Art. 574):

վարչապետ
Ռուսաստանի Դաշնություն
Մ.Ֆրադկով

Երկաթուղային տրանսպորտով ուղևորների, ինչպես նաև անձնական, ընտանեկան, կենցաղային և այլ կարիքների համար բեռների, ուղեբեռի և բեռների փոխադրման ծառայությունների մատուցման կանոններ, որոնք կապված չեն ձեռնարկատիրական գործունեության հետ.

(փոփոխված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 14.12.2006 թիվ 767, 14.05.2013 թիվ 411, 17.06.2015 թ. թիվ 597, 26.12.2018 թ. թիվ 1678, 26.12.2018 թ. փոփոխված Ռուսաստանի Դաշնության Գերագույն դատարանի 21.02.2007թ. թիվ GKPI06 -1433 որոշմամբ)

I. Ընդհանուր դրույթներ

1. Սույն Կանոնները, մշակված համաձայն դաշնային օրենք«Ռուսաստանի Դաշնության երկաթուղային տրանսպորտի կանոնադրությունը» (այսուհետ՝ Կանոնադրություն) և «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքը կարգավորում են փոխադրողների և ֆիզիկական անձանց՝ ուղևորների, առաքողների (ուղարկողների) և փոխադրողների միջև ծագող հարաբերությունները։ բեռն ստացողներ (ստացողներ) (այսուհետ՝ օգտագործողներ) երկաթուղով ուղևորների, ինչպես նաև անձնական, ընտանեկան, կենցաղային և ձեռնարկատիրական գործունեության հետ չկապված այլ կարիքների համար բեռների, ուղեբեռի և բեռների փոխադրման ծառայություններ մատուցելիս (այսուհետ՝. որպես ծառայություններ):

2. Ծառայություններ մատուցելիս բոլոր օգտատերերին տրամադրվում են ծառայությունների մատուցման և մատուցվող ծառայությունների դիմաց վճարման նույն պայմանները: Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությունը և Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտների օրենսդրությունը կարող են ծառայություններից օգտվողների որոշակի կատեգորիաներ տրամադրել մատուցված ծառայությունների դիմաց վճարման այլ պայմաններով:

3. Ուղևորի փոխադրման պայմանագրին համապատասխան՝ փոխադրողը պարտավոր է ուղևորին տեղափոխել նպատակակետ՝ գնացքում տեղ տրամադրելով, իսկ ուղևորի ուղեբեռի դեպքում՝ առաքել ուղեբեռը. մինչև նշանակման կետ և այն հանձնել ուղեբեռը ստանալու լիազորված անձին:

Ապրանքների, բեռների ուղեբեռի փոխադրման պայմանագրերի համաձայն, փոխադրողը պարտավոր է առաքողի (ուղարկողի) կողմից իրեն վստահված բեռը հասցնել նշանակման վայր և հանձնել բեռը ստանալու լիազորված անձին. բեռների ուղեբեռ.

Ուղևորը պարտավոր է սահմանված սակագներով վճարել իր ճանապարհորդության, ուղեբեռի տեղափոխման համար (դրա առաքման դեպքում), իսկ առաքողը (ուղարկողը)՝ բեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման համար։

Ծառայությունների սակագները, վճարման դրույքաչափերը և վճարները, ինչպես նաև դրանց ներդրման (փոփոխության) կարգը սահմանվում են Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան:

4. Ուղևորի փոխադրման պայմանագրի կնքումը վավերացվում է ճամփորդական փաստաթղթով (տոմս), ուղևորի կողմից ուղեբեռի առաքումը` ուղեբեռի կտրոնով: Բեռների ուղեբեռի փոխադրման պայմանագրի կնքումը և այն փոխադրողին հանձնելը հաստատվում է ուղեբեռի անդորրագրով, ապրանքների փոխադրման պայմանագրի կնքումը` երկաթուղային երթուղայինով (այսուհետ` բեռնափոխադրում) և անդորրագրով. տրված դրա հիման վրա փոխադրողի կողմից բեռի ընդունման առաքողին:

5. Փոխադրողի և օգտագործողների հարաբերությունները սույն կանոններով չնախատեսված ծառայությունների մատուցման հարցում կարգավորվում են Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքով, կանոնադրությամբ, ինչպես նաև ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով. երկաթուղային (այսուհետ՝ ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների փոխադրման կանոններ) հաստատված Ռուսաստանի Դաշնության տրանսպորտի նախարարության կողմից և երկաթուղով բեռների փոխադրման կանոններ (այսուհետ՝ փոխադրման կանոններ). իրեր).

II. Տեղեկատվություն մատուցվող ծառայությունների մասին

6. Փոխադրողը պետք է ապահովի ծառայություններից օգտվողներին ժամանակին (տեսողական և մատչելի ձևով) հավաստի տեղեկատվություն, ներառյալ.

ա) աշխատանքների և ծառայությունների ցանկը, դրանց արժեքը.

բ) փոխադրողի անվանումը և գտնվելու վայրը (իրավական հասցեն), փոխադրողի ստորաբաժանման գտնվելու վայրը, որը լիազորված է ընդունել և քննարկել փոխադրողի նկատմամբ պահանջները.

գ) տեղեկություններ ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների և (կամ) բեռների փոխադրման փոխադրողի լիցենզիայի մասին (համարը, գործողության ժամկետը, թողարկող մարմնի անվանումը).
(«գ» կետը փոփոխված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2006 թվականի դեկտեմբերի 14-ի N 767 որոշմամբ)

դ) ուղևորների և ձեռքի ուղեբեռի սահմանված նորմայից ավելի փոխադրման, ինչպես նաև ապրանքների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման ծախսերը.

ե) գնացքների մեկնման և ժամանման ժամանակը.

զ) ճանապարհորդական փաստաթղթերի (տոմսերի) վաճառքի պայմանները.

է) փոխադրման և պահպանման համար արգելված իրերի (իրերի) ցանկը՝ որպես ձեռքի ուղեբեռ, ուղեբեռ, բեռնափոխադրում.

ը) տոմսերի և ուղեբեռի գրասենյակների, ապրանքների և ձեռքի ուղեբեռի պահեստավորման աշխատանքային ժամերը.

թ) կայարանի տարածքների, երկաթուղային կայարանների ընդհանուր տարածքները, որոնք նախատեսված են ուղևորների սպասարկման, ուղեբեռի հետ աշխատանքի, բեռների ուղեբեռի և ձեռքի ուղեբեռի կշռման վայրերի.

ժ) ուղեբեռի նշանակման վայր ժամանման ժամը երկաթուղային կայարան, որը հետևում է առանց երթուղու վերբեռնման.

ժա) ուղևորների սրահներում և մոր և մանկան սենյակներում նստատեղերի տրամադրման կարգը.

ժբ) քաղաքացիների այն կատեգորիաների ցանկը, որոնց տրված է անվճար ճանապարհորդության իրավունք կամ զեղչով ճանապարհորդության համար վճարելու իրավունք՝ համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության և Ռուսաստանի Դաշնության բաղկացուցիչ սուբյեկտների օրենսդրության.

ժգ) տեղեկատվություն պարտադիր և (կամ) կամավոր ապահովագրության պայմանագրի (պայմանագրերի) (համարը, կնքման ամսաթիվը, գործողության ժամկետը) և ապահովագրողի (ապահովագրողների) (անունը, գտնվելու վայրը, փոստային հասցեն, հեռախոսահամարը).
(«n» պարբերությունը փոփոխված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 14.05.2013թ. N 411 որոշմամբ)

ժե) շքեղ վագոններում ուղեվարձի մեջ ներառված ծառայությունների ցանկը.

ժե(1)) տեղեկատվություն գնացքի համար ճանապարհորդական փաստաթուղթ (տոմս) ձեռք բերելու հնարավորության մասին երկար հեռավորությունչօգտագործված ճամփորդական փաստաթուղթը (տոմսը) վերադարձնելիս ուղեվարձը ետ ստանալու պայմանով նախատեսված ուղեվարձով` կանոնադրության 83-րդ հոդվածի երրորդ մասի դրույթներին համապատասխան, կամ այնպիսի ուղեվարձով, որը չի նախատեսում այդպիսի պայման.
(«o(1)» կետը ներդրվել է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2018 թվականի դեկտեմբերի 26-ի N 1678 որոշմամբ)
ժե) մատուցվող ծառայությունների մասին այլ տեղեկություններ:

7. Սույն կանոնների 6-րդ կետում նշված տեղեկատվությունը երկաթուղային կայարաններում, երկաթուղային կայարաններում, գնացքներում և օգտագործողների սպասարկման այլ վայրերում տրամադրվում է անվճար ռուսերեն, ինչպես նաև փոխադրողի հայեցողությամբ՝ լրացուցիչ՝ պետական ​​լեզուներով։ Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտները և Ռուսաստանի Դաշնության ժողովուրդների այլ լեզուները՝ հաշվի առնելով բնակչության շահերը, և սույն կանոնների 6-րդ կետի «օ (1)» ենթակետում նշված տեղեկատվությունը տրամադրվում է նաև. «Ինտերնետ» տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության ցանցում փոխադրողի կամ նրա կողմից լիազորված անձի պաշտոնական կայքը:
(փոփոխված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2018 թվականի դեկտեմբերի 26-ի N 1678 որոշմամբ)

8. Փոխադրողը պարտավոր է ծառայություններից օգտվողների խնդրանքով (երկաթուղային կայարաններում և կայարաններում) վերանայել սույն Կանոնները, ինչպես նաև ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոնները և կանոնները. ապրանքների փոխադրում.

Գրավոր վկայագրերի, այդ թվում՝ ծառայությունների մատուցման հետ չկապված վկայականների տրամադրման համար գանձվում է վճար՝ ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով:

9. Ուղևորների ուշադրությունը հրավիրելով ուղևորային, ներառյալ մերձքաղաքային և փոստով գնացքների չվացուցակը, տրամադրվում է փոխադրողի կողմից՝ օգտագործելով պատին տեղադրված տեղեկատվական կրիչներ, հատուկ տեղեկատվական ստենդեր և տեղեկատու գրքեր: Ժամանակացույցի փոփոխությունների մասին մարդատար գնացքներհայտարարել է երկաթուղային կայարաններում և երկաթուղային կայարաններում բարձրախոսով։

10. Կարգավորվող սակագների, վճարման դրույքաչափերի և ծառայությունների համար վճարների փոփոխությունների մասին տեղեկատվությունը հրապարակվում է Ռուսաստանի Դաշնության տրանսպորտի նախարարության կողմից նշված մարմնի տպագիր հրապարակման մեջ.

• ուղևորների, ուղեբեռի և բեռների փոխադրման հետ կապված՝ դրանց ուժի մեջ մտնելուց ոչ ուշ, քան 5 օր առաջ.
• ապրանքների փոխադրման հետ կապված՝ դրանց ուժի մեջ մտնելուց ոչ ուշ, քան 10 օր առաջ։

III. Ուղևորների փոխադրման և ձեռքի ուղեբեռի պահպանման ծառայությունների մատուցման կարգը

11. Ֆիզիկական անձը իրավունք ունի ձեռք բերել ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս) ցանկացած միջքաղաքային գնացքի և ցանկացած վագոնի համար դեպի իր կողմից նշված նշանակման երկաթուղային կայարան՝ բաց ուղեւորափոխադրումների համար:

12. Միջքաղաքային գնացքով ճանապարհորդելու համար ուղևորը պետք է ունենա ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս), իսկ փոխադրողը կամ փոխադրողի կողմից լիազորված այլ անձ պետք է տրամադրի ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս), եթե գնացքում ազատ նստատեղ կա. ուղևորի կողմից նշված նշանակման երկաթուղային կայարանը.

13. Միջքաղաքային գնացքով ճանապարհորդելիս ուղեւորն իրավունք ունի.

ա) անվճար կրել մինչև 5 տարեկան 1 երեխա, եթե նա առանձին նստատեղ չի զբաղեցնում, ինչպես նաև 5-ից 10 տարեկան երեխաներ՝ սակագնին համապատասխան վճարումով.

բ) սույն կանոններով և ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով նախատեսված կարգով և պայմաններով, բացի մանր իրերից, ձեզ հետ կրեք ձեռքի ուղեբեռ.

գ) ստուգել ուղեբեռը տեղափոխման համար.

դ) վագոնում դատարկ նստատեղ զբաղեցնել ավելի քան բարձր կատեգորիաուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով.

ե) ճանապարհին կանգառ կատարել ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) գործողության ժամկետի երկարաձգմամբ՝ ոչ ավելի, քան 10 օրով.

զ) երկարաձգել ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) գործողության ժամկետը մինչև հաջորդ գնացքի մեկնումը, որտեղ նրան կտեղավորեն նստատեղ, կամ հետ կստանան ամբողջ ուղեվարձը՝ բաղկացած ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) արժեքից. ), ամրագրված նստատեղի արժեքը և վճարները, եթե այդպիսիք կան, գանձվել են ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) ձեռքբերման ժամանակ, ճանապարհորդելուց հրաժարվելու, ճամփորդական փաստաթղթում (տոմսում) նշված նստատեղը չտրամադրելու և անհամաձայնության դեպքում. օգտվել գնացքում մեկ այլ նստատեղից, որի համար ձեռք է բերվել ճանապարհորդական փաստաթուղթը (տոմսը).

է) ճանապարհին հիվանդության դեպքում բժշկական հաստատության փաստաթղթերով հաստատված ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) գործողության ժամկետը երկարաձգել հիվանդության տևողության համար.

ը) մեկնել (առկայության դեպքում) գնացքով, որն ավելի վաղ է մեկնում գնացքից, որի համար ձեռք է բերվել ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս), անհրաժեշտ նշումով երկաթուղային տոմսարկղում ուղևորների, ուղեբեռի փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով. , բեռների ուղեբեռ;

թ) փոխադրողից ստանալ չանցած ճանապարհի ամբողջական ուղեվարձը՝ անկախ գնացքի մեկնումից առաջ ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) վերադարձման ժամկետից՝ գնացքի մեկնումը չեղարկելու կամ գնացքի մեկնումը ուշացնելու դեպքում.

ժ) փոխադրողից ստանալ ամբողջ ուղեվարձը՝ փոխանցման կետում ճանապարհորդական փաստաթուղթը (տոմսը) վերադարձնելիս՝ փոխադրողի մեղքով ուշանալու դեպքում գնացքի համար, որի համար գնվել է ճամփորդական փաստաթուղթը (տոմսը), կամ վերաթողարկել. ճանապարհորդական փաստաթուղթ (տոմս) առաջին մեկնող գնացքով մեկնելու համար, որում կլինեն անվճար տեղեր՝ առանց հավելավճարի.

Նմանատիպ ընթացակարգը կիրառվում է գնացքից ուղևորի ժամանման դեպքում, որով շարժվում է առանց կանգառի վագոն՝ նման վագոնը նորից միացնելու համար նախատեսված գնացքի մեկնելուց հետո.

ժա) փոխադրողից ստանալ չանցած ճանապարհի ամբողջական ուղեվարձը, երբ երթուղին դադարեցվում է գնացքների շարժի ընդմիջման պատճառով.

ժբ) մեկ այլ գնացքի ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) վավերականության ժամկետը երկարաձգելու պայմանով՝ 12 ժամվա ընթացքում գնացքից ուշանալու կամ հիվանդության, դժբախտ պատահարի պատճառով ամրագրված նստատեղի արժեքի հավելյալ վճարման օրվանից սկսած 5 օրվա ընթացքում. գնացքի մեկնումը, որի համար ձեռք է բերվել ճամփորդական փաստաթուղթը (տոմսը), կամ հետ ստանալ ուղեվարձը՝ հանած նախատեսված նստատեղի արժեքը՝ ուղևորությունը չեղարկելու դեպքում։

14. Արվարձանային գնացքով ճանապարհորդելու համար ուղեւորը պետք է ձեռք բերի մեկ ուղևորության տոմս այնտեղ կամ այնտեղ և հետ, կամ սահմանված ձևի բաժանորդային տոմս:

15. Ուղեւորը հարմար գնացքով երթեւեկելիս իրավունք ունի.

ա) անվճար տեղափոխել մինչև 5 տարեկան, ինչպես նաև 5-ից 7 տարեկան երեխաներ՝ սակագնին համապատասխան վճարումով.

բ) ձեռքի ուղեբեռը կրել ձեզ հետ սույն կանոններով նախատեսված կարգով և պայմաններով.

գ) ստանալ ամբողջ ուղեվարձը գնացքների շարժը մեկ ժամից ավելի չպլանավորված ընդհատման դեպքում՝ ուղեւորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով. Այնուամենայնիվ, այլ դեպքերում մեկ ուղևորության համար չօգտագործված տոմսերի համար գումարի վերադարձ չի կատարվում: Չօգտագործված բաժանորդային տոմսերի վրա գումարի վերադարձը կատարվում է ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով նախատեսված կարգով և դեպքերում:

16. Ֆիզիկական անձը, ով իրավունք ունի ուղեվարձը զեղչով վճարել միջքաղաքային գնացքում, օգտվում է այդ իրավունքից նշված գնացքի բոլոր կատեգորիաների վագոններում, իսկ անձը, ով իրավունք ունի անվճար երթեւեկել՝ կոշտ վագոններով: արագընթաց գնացքի 4 տեղանոց խցիկներով կամ ցածր կարգի գնացքների վագոններով, եթե այլ բան նախատեսված չէ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ:

Անհատը, ով իրավունք ունի զեղչով վճարել ուղեվարձը կամ անվճար ճանապարհորդել արվարձանային գնացքով, օգտվում է այդ իրավունքից բոլոր մերձքաղաքային գնացքներում, եթե այլ բան նախատեսված չէ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ և Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտների օրենսդրությամբ: .

17. Փոխադրողն իրավունք ունի հրաժարվել ուղեւորին ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս) վաճառելուց.

ա) գնացքում դատարկ նստատեղերի բացակայության դեպքում (բացառությամբ ծայրամասային գնացքների, որոնցում նստատեղեր նախատեսված չեն).

բ) գնացքի կանգառի բացակայության դեպքում ուղևորին նստեցնելու և իջնելու համար ուղևորի կողմից նշված նշանակման վայրում:

18. Փոխադրողն իրավունք ունի հրաժարվել ուղևորին վաճառել ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս)՝ ուղեվարձը զեղչով վճարելով կամ անվճար ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս)՝ վճարման իրավունքը հաստատող սխալ կազմված փաստաթղթի բացակայության կամ ներկայացման դեպքում։ ուղեվարձը զեղչով կամ անվճար ճանապարհորդություն:

19. Միջքաղաքային գնացքի համար ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) տրամադրումը կատարվում է ուղևորի անձը հաստատող փաստաթղթի (անձնագիր, զինվորական անձը հաստատող փաստաթուղթ, անձը հաստատող փաստաթուղթ կամ անձը հաստատող այլ փաստաթուղթ) տվյալների հիման վրա, իսկ մինչև 14 տարեկան երեխաների համար. տարիքը՝ ծննդյան վկայական կամ անձը հաստատող այլ փաստաթուղթ), իսկ ուղեվարձը զեղչով կամ անվճար ճանապարհորդելու իրավունք ունեցող անձանց համար՝ ի լրումն, նշված իրավունքը հաստատող փաստաթղթերի հիման վրա։

Միջքաղաքային գնացքի ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս) տրամադրելիս դրանում պարտադիր է ուղեւորի ազգանվան եւ անձը հաստատող փաստաթղթի համարի նշումը։
Ճանապարհորդական փաստաթուղթ (տոմս) ստանալիս ուղևորը պետք է ստուգի դրանում նշված ազգանվան, անձը հաստատող փաստաթղթի համարի, ուղևորության մանրամասները (մեկնման ամսաթիվը, գնացքի համարը, մեկնման և նշանակման երկաթուղային կայարանները) և այլ տեղեկություններ.

20. Ուղեվարձը զեղչով վճարելու կամ անվճար ճանապարհորդության իրավունք ունեցող անձին քաղաքային գնացքի ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) տրամադրումը կատարվում է անձը հաստատող փաստաթղթի և նշված իրավունքը հաստատող փաստաթղթերի ներկայացմամբ:

21. Մեծահասակի հետ միջքաղաքային գնացքով երթևեկող մինչև 5 տարեկան երեխայի համար, եթե նա առանձին նստատեղ չի զբաղեցնում, տրվում է ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս):

23. Ճամփորդական փաստաթղթերի (տոմսերի) վաճառքի կարգը և ժամկետները, ինչպես նաև երկաթուղային կայարանների և երկաթուղային կայարանների շահագործման կարգը սահմանվում են տեխնոլոգիական առանձնահատկություններից ելնելով ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների փոխադրման կանոններով. երկաթուղային տրանսպորտի գործունեության մասին։

24. Փոխադրողը կարող է կազմակերպությունների պահանջով վաճառել ճանապարհորդական փաստաթղթեր (տոմսեր) միջքաղաքային գնացքներով ուղևորների խմբերի փոխադրման համար:

Ուղևորների խմբերի փոխադրման համար ճամփորդական փաստաթղթերի (տոմսերի) վաճառքի կազմակերպություններից հայտերի ընդունման կարգը և ժամկետները, ինչպես նաև դրանց տրամադրման, չօգտագործված ճամփորդական փաստաթղթերի (տոմսերի) վերադարձման և վերադարձված ճամփորդական փաստաթղթերի արժեքը վճարելու կարգը և ժամկետները. (տոմսերը) սահմանվում են ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով:

Կազմակերպությունների խնդրանքով գնված ճամփորդական փաստաթղթերը (տոմսերը) գնացքի մեկնելուց 7 օր առաջ և գնացքի մեկնելուց ոչ ուշ, քան 3 օր առաջ վերադարձնելիս պահվում է նախատեսված նստատեղի արժեքի 50 տոկոսը, և երբ. Նման ճանապարհորդական փաստաթղթերը (տոմսերը) վերադարձնելով գնացքի մեկնումից 3 օր առաջ, պահվում է նախատեսված նստատեղի ամբողջ արժեքը:

25. Միջքաղաքային գնացքի չօգտագործված ճամփորդական փաստաթուղթը (տոմսը) երկաթուղային տոմսարկղ վերադարձնելիս ուղեւորն իրավունք ունի.

ա) գնացքի մեկնումից ոչ ուշ, քան 8 ժամ առաջ, փոխհատուցում ստացեք ուղեվարձի չափով, որը բաղկացած է տոմսի արժեքից և վերապահված նստատեղի արժեքից.

բ) գնացքի մեկնումից 8 ժամից պակաս, բայց ոչ ուշ, քան 2 ժամ առաջ, հետ ստանալ տոմսի արժեքի և ամրագրված նստատեղի արժեքի 50 տոկոսի չափով միջոցներ.

գ) գնացքի մեկնումից 2 ժամից քիչ առաջ ստանալ փոխհատուցում տոմսի արժեքի չափով։ Վերապահված նստատեղի արժեքը այս դեպքում չի վճարվում։

26. Չօգտագործված ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) դիմաց վճարվող գումարի վերադարձը կատարվում է ուղևորի անձը հաստատող փաստաթղթի ներկայացմամբ, որի համարը նշված է ճամփորդական փաստաթղթում (տոմսում):

Զեղչով գնված չօգտագործված ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) դիմաց վճարված գումարի վերադարձը կատարվում է ուղևորի կողմից վճարված ուղեվարձի համար վճարված միջոցների հիման վրա: Անվճար ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) համար գումարի վերադարձ չի կատարվում:

Ուղևորին հասանելիք միջոցները վերադարձնելու կարգը որոշվում է ուղևորների, ուղեբեռի և բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով:

27. Վավերականության ժամկետի երկարաձգման, ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) երկարաձգման և վերաթողարկման կարգը սահմանվում է ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով:

Ծայրամասային գնացքի համար ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) վավերականությունը, ներառյալ բաժանորդագրությունը, չի երկարաձգվում:

Եթե ​​մերձքաղաքային գնացքի համար ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) վավերականության ժամկետը լրանում է ուղևորի ճանապարհին գտնվելու պահին, ապա ճամփորդական փաստաթուղթը (տոմսը) ուժի մեջ է մինչև ուղևորի ժամանումը նշանակման երկաթուղային կայարան:

Մերձքաղաքային գնացքի համար ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) վավերականության ժամկետը սահմանվում է ուղևորների, ուղեբեռի և բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով:

28. Ուղևորի կողմից կորցրած կամ վնասված միջքաղաքային գնացքի ճամփորդական փաստաթուղթը (տոմսը) չի երկարաձգվում, եթե այն չի կարող վերականգնվել կամ նույնականացվել փոխադրողի կողմից: Նման ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) համար վճարված գումարի վերադարձ չի կատարվում:

Երբ ուղևորը փոխադրողին տրամադրում է տեղեկատվություն, որը հաստատում է կորած կամ վնասված ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) գնումը համապատասխան գնացքի որոշակի նստատեղի համար, փոխադրողը ուղևորին տալիս է նոր ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս)՝ կորցրած կամ վնասվածը փոխարինելու համար՝ առանց. ուղեվարձի գանձում.

Կորցրած ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) համար ուղևորին վերադարձվում է գումար, որը հնարավոր է վերականգնել կամ նույնականացնել, փոխադրողը չի կատարում:

Վնասված ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) համար, որը կարող է վերականգնվել կամ նույնականացվել, գումարի վերադարձը կատարվում է փոխադրողի կողմից, եթե ուղևորի կողմից գումարը վերադարձնելու համար երկաթուղային տոմսերի գրասենյակ դիմելու ժամանակի նշան կա:

Վերականգնված (կորստի պատճառով) ճանապարհորդական փաստաթուղթ (տոմս) վերադարձի և փոխադրողի կողմից վերաթողարկելու համար չի ընդունվում:

Ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) վերականգնումը կատարվում է միայն այն ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) կորստի կամ վնասվելու դեպքում, որը տրված է գնացքով (ավտոմեքենա) ճանապարհորդելու համար, որով փոխադրումն իրականացվում է Ռուսաստանի Դաշնության փոխադրողի կողմից՝ դեպի երկաթուղային կայարաններ, որոնք գտնվում են Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում.

Ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) թարմացումն իրականացվում է ճանապարհորդական փաստաթղթերի (տոմսերի) գնման կետերում կամ ուղեւորի մեկնած երկաթուղային կայարանի երկաթուղային տոմսարկղերում:

Մերձքաղաքային գնացքի կորցրած կամ վնասված ճամփորդական փաստաթուղթը (տոմսը) չի երկարաձգվում և դրա դիմաց գումար չի վերադարձվում:

28 (1). Չօգտագործված ճամփորդական փաստաթղթերի (տոմսերի) համար վճարված գումարի վերադարձ՝ գնված ուղեվարձով, որը չի նախատեսում չօգտագործված ճամփորդական փաստաթուղթը (տոմսը) վերադարձնելիս ուղեվարձը հետ ստանալու պայման՝ համաձայն Կանոնադրության 83-րդ հոդվածի երրորդ մասի դրույթների. , իրականացվում է միայն ուղևորի կամ ընտանիքի անդամի (ամուսնու, ծնողի (որդեգրող) կամ երեխայի (որդեգրված)) հանկարծակի հիվանդության դեպքում, ուղևորի հետևանքով ընտանիքի անդամի մահվան կամ ուղևորի վնասվածքի դեպքում։ վթարի հետևանքով, որը հաստատված է համապատասխան փաստաթղթերով, ինչպես նաև գնացքի մեկնումը չեղարկելու կամ գնացքի մեկնումը ուշացնելու կամ ուղևորին նման ճամփորդական փաստաթղթում (տոմսում) նստատեղը չտրամադրելու դեպքում. .
(28(1) կետը ներդրվել է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2018 թվականի դեկտեմբերի 26-ի N 1678 որոշմամբ)

29. Ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) առկայության մասին ուղևորի ստուգումն իրականացվում է երկաթուղային կայարանում, երկաթուղային կայարանում և կանգառներում մինչև միջքաղաքային գնացք նստելը, երբ ուղևորը ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսերի) հսկողության միջոցով անցնում է մերձքաղաքային գնացք: կետ (եթե կա նշված կետ), միջքաղաքային կամ մերձքաղաքային գնացքի երթուղու վրա և երբ ուղևորը դուրս է գալիս ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսերի) կառավարման կետով (եթե կա նշված կետ) ուղևորության ավարտից հետո. մերձքաղաքային գնացք.

Միջքաղաքային գնացք նստելիս ուղևորը պետք է ներկայացնի պատշաճ տրված ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս), անձը հաստատող փաստաթուղթ, որի հիման վրա ձեռք է բերվել ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս) (մինչև 14 տարեկան երեխաների համար՝ թույլատրվում է ներկայացնել ծննդյան վկայականի նոտարական վավերացված պատճենը), իսկ եթե դուք իրավունք ունեք անվճար ճանապարհորդելու կամ ուղեվարձը զեղչով վճարելու իրավունք, ապա նաև նշված իրավունքը հաստատող փաստաթուղթ:
(փոփոխված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 17.06.2015թ. N 597 որոշմամբ)

Եթե ​​ուղևորի ազգանունը կամ անձը հաստատող փաստաթղթի համարը չեն համընկնում, համապատասխանաբար, ներկայացված ճամփորդական փաստաթղթում (տոմսում) նշված ազգանունը կամ համարը, ազգանվան կամ համարի բացակայության կամ փոփոխության (ուղղման) դեպքում. անձը հաստատող փաստաթուղթը և ճամփորդական փաստաթղթում (տոմսում) այլ տեղեկություններ, միջքաղաքային գնացք նստող ուղևորին չի թույլատրվում, բացառությամբ ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով նախատեսված դեպքերի: Նման ճամփորդական փաստաթղթերի (տոմսերի) գումարի վերադարձը կատարվում է ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով և դեպքերում:

Միջքաղաքային կամ մերձքաղաքային գնացքով առանց ճամփորդական փաստաթղթի (տոմս) կամ անվավեր ճամփորդական փաստաթղթով (տոմս) երթևեկող ուղևորը համարվում է տոմս չունեցող անձ և պարտավոր է վճարել ուղեվարձը սահմանված կարգով. ուղևորների, ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի փոխադրում, ինչպես նաև տուգանք Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով:

Ուղևորի կողմից արվարձանային գնացքի համար գնված ճամփորդական փաստաթուղթը (տոմսը) պահվում է նրա մոտ գնացքի ամբողջ ճանապարհորդության ընթացքում և մինչև ճանապարհորդական փաստաթղթերի (տոմսերի) հսկիչ կետով ելքը (եթե կա նշված կետ) երկաթուղում: կայարան, երկաթուղային կայարան և կանգառներ։ Ճանապարհորդական փաստաթուղթ (տոմս) չներկայացնող ուղևորը ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսերի) հսկիչ կետից դուրս գալու ժամանակ համարվում է շրջապտույտ և պարտավոր է վճարել ուղեվարձը ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով։ , ինչպես նաև տուգանք Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով:

30. Յուրաքանչյուր ուղեւոր իրավունք ունի ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) առկայության դեպքում ճանապարհորդելիս զբաղեցնել 1 տեղ: Ազատ նստատեղերի առկայության դեպքում ուղևորին կարող են տրամադրվել լրացուցիչ նստատեղեր՝ դրանց ամբողջական արժեքի վճարման և լրացուցիչ ճամփորդական փաստաթղթերի (տոմսերի) տրամադրման դեպքում:

Մինչև 10 տարեկան երեխաների ճանապարհորդությունը միջքաղաքային գնացքներով առանց մեծահասակների ուղեկցության չի թույլատրվում, բացառությամբ ուսումնական հաստատություններ այցելելու համար երկաթուղային տրանսպորտից օգտվող ուսանողների:

31. Եթե ճանապարհորդական փաստաթղթի (տոմսի) համաձայն վագոնում ուղևորին հնարավոր չէ տեղ տրամադրել, ապա փոխադրողը պարտավոր է այդ ուղևորին, նրա համաձայնությամբ, տեղ տրամադրել այլ վագոնում, այդ թվում՝ ավելի բարձր կարգի փոխադրում` առանց հավելյալ վճար գանձելու. Եթե ​​ուղևորին իր համաձայնությամբ տրամադրվում է նստատեղ, որի արժեքը ցածր է նրա կողմից ձեռք բերված ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) արժեքից, ուղեվարձի տարբերությունը վերադարձվում է ուղևորին` կանոններով սահմանված կարգով: ուղևորների փոխադրում, ուղեբեռ, բեռնափոխադրում.

32. Պառկելու համար նախատեսված վայրերով վագոնով միջքաղաքային գնացքով ճանապարհորդելիս ուղեւորին իր ցանկությամբ և վճարով տրամադրվում է անկողնային սպիտակեղենի հավաքածու, եթե սպիտակեղենի հավաքածուի արժեքը չի կազմում. ներառված է ուղեվարձի մեջ։

33. Միջքաղաքային գնացքում, որը ներառում է շքեղ վագոններ, ուղեւորին տրամադրվում է վճարովի սպասարկում, որի արժեքը ներառված է ուղեվարձի մեջ: Միևնույն ժամանակ, 2 տեղանոց կուպեներով (CB) և 4 տեղանոց մեքենաներով անվճար կամ զեղչով ճանապարհորդելու իրավունք ունեցող ուղևորին տրամադրվում է նման ծառայություն՝ համապատասխան վճարման պայմանով։ վճար.

Ուղևորներին մի շարք ծառայություններ մատուցելու կարգը, որոնց արժեքը ներառված է լրացուցիչ հարմարավետ վագոնների ուղեվարձի մեջ, սահմանում է Ռուսաստանի Դաշնության տրանսպորտի նախարարությունը, իսկ ծառայությունների շրջանակի կազմը սահմանում է. կրող.

34. Միջքաղաքային գնացքում ուղեւորին ռեստորանային վագոնում (սրճարանային վագոն) առանձին վճարով տրամադրվում է սնունդ, եթե նա ընդգրկված է նշված գնացքում: Ճաշասենյակի (սրճարանային մեքենայի) աշխատանքի կազմակերպման կարգը սահմանում է փոխադրողը։

35. Մեջ մարդատար ավտոմեքենաներՄիջքաղաքային գնացքներում ծխելը թույլատրվում է նախատեսված վայրերում:

Արվարձանային գնացքների վագոններում, ներառյալ գավիթներում, ծխելն արգելված է։

36. Գնացքից ուղևորին կարող են հանել.

ա) ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցները՝ եթե նա խախտում է ճանապարհորդության կանոնները գնացք նստելիս կամ ճանապարհին. հասարակական կարգըև խանգարել այլ ուղևորների հանգստությանը: Միևնույն ժամանակ, չանցած ճանապարհի ուղեվարձի և ուղեբեռի տեղափոխման արժեքի չափով միջոցները չեն վերադարձվում.

բ) բուժաշխատողներ- ուղևորի հիվանդության դեպքում, որը խոչընդոտում է նրա հետագա ճանապարհորդությանը կամ սպառնում է այլ ուղևորների առողջությանը, եթե հնարավոր չէ նրան առանձին տեղավորել. Ուղևորին գնացքից հանում են միայն երկաթուղային կայարանում, որտեղ կան անհրաժեշտ բուժհաստատություններ։ Այս դեպքում փոխադրողը, ուղևորի խնդրանքով, ապահովում է գումարի վերադարձ նրան չանցած ճանապարհի ուղեվարձի չափով՝ հանած վերապահված նստատեղի արժեքը կամ նշում է կատարում ժամկետի դադարեցման և երկարաձգման մասին։ հիվանդության տեւողությամբ ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի)՝ հաստատված բժշկական հաստատության փաստաթղթերով.

գ) փոխադրողի աշխատակիցները, որոնց սահմանված կարգով հանձնարարված է հսկողություն իրականացնել ուղևորների համար ճամփորդական փաստաթղթերի (տոմսերի) առկայության նկատմամբ, եթե ուղևորն անցնում է առանց ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) կամ անվավեր ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսերի) և. հրաժարվում է վճարել ուղեվարձը ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով.

դ) Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ սահմանված այլ դեպքերում:

37. Յուրաքանչյուր ուղևոր իրավունք ունի 1 ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) համար, ի լրումն մանր իրերի, 36 կիլոգրամից ոչ ավելի քաշով ձեռքի ուղեբեռ (2 տեղանոց կուպեով մեքենաների համար (ԿԲ)՝ 50 կիլոգրամ), որի չափը, 3 չափումների հանրագումարում, չի գերազանցում 180 սմ-ը: Նշված ձեռքի ուղեբեռը, անկախ փաթեթավորման տեսակից և տեսակից, պետք է տեղադրվի հատուկ նշանակված վայրերում, որպեսզի չխանգարի մյուս ուղևորներին:

Նշված քաշը կամ չափերը գերազանցող ձեռքի ուղեբեռի իրերի (իրերի) փոխադրման կարգը որոշվում է ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով:

Ուղևորի կողմից տեղափոխվող ձեռքի ուղեբեռի ամբողջականության և անվտանգության ապահովումը ուղևորի պարտականությունն է:

Չի ընդունվում փոխադրման համար որպես ձեռքի ուղեբեռ, բացառությամբ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերի, իրերի (օբյեկտների), որոնք կարող են վնասել կամ աղտոտել մեքենան և այլ ուղևորների իրերը, ինչպես նաև գարշահոտ, դյուրավառ, թունավոր, դյուրավառ, պայթուցիկ և այլն: վտանգավոր նյութեր. Որպես ձեռքի ուղեբեռ փոխադրելիս հրազենը պետք է պահվի պատյանում, պատյանում կամ հատուկ պատյանում՝ բեռնաթափված վիճակում՝ պարկուճներից առանձին:

38. Յուրաքանչյուր ուղեւոր իրավունք ունի վճարովի գնացքով տեղափոխել փոքրիկ ընտանի կենդանիներ, շներ և թռչուններ:

Փոքր ընտանի կենդանիների, շների և թռչունների փոխադրման կարգը որոշվում է ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով:

39. Ուղևորն իրավունք ունի անվճար օգտվել սպասասրահներից և զուգարաններից:

40. Երկաթուղային կայարաններում և երկաթուղային կայարաններում տեղակայված ուղեբեռի սենյակներում ձեռքի ուղեբեռի պահպանումն իրականացվում է Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան:

Որպես ձեռքի ուղեբեռ ավանդադրված յուրաքանչյուր իր (նյութ)՝ անկախ այն բանից՝ ամրացված է մեկ այլ բանի (իրի) վրա, թե ոչ, համարվում է 1 հատ։ Պահպանման համար ընդունված 1 կտոր ձեռքի ուղեբեռի քաշը չպետք է գերազանցի 50 կգ-ը։ Ձեռքի ուղեբեռը պետք է ունենա այնպիսի սարք, որը թույլ կտա այն տեղափոխել:

Ձեռքի ուղեբեռի պահպանման ժամկետը սահմանվում է ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների փոխադրման կանոններով:

Արգելվում է կենդանիների և թռչունների, հրազենի, պայթուցիկ, թմրամիջոցների, հոգեմետ, դյուրավառ, դյուրավառ, թունավոր և գարշահոտ նյութերի պահեստավորումը որպես ձեռքի ուղեբեռ, ինչպես նաև այնպիսի իրեր, որոնք կարող են աղտոտել կամ վնասել այլ ուղևորների իրերը:

Ֆինանսական փաստաթղթերը, դրամը և այլ արժեքավոր իրերը որպես ձեռքի ուղեբեռ ընդունվում են միայն այն դեպքում, եթե երկաթուղային կայարանում, երկաթուղային կայարանում կա մասնագիտացված ուղեբեռի սենյակ:

Փչացող արտադրանքն ի պահ հանձնած անձը պատասխանատվություն է կրում փչացող արտադրանքի բնական քայքայման համար:

Ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների փոխադրման կանոններով սահմանված ժամկետներում ի պահ հանձնված և չպահանջվող արագ փչացող ապրանքները ենթակա են ոչնչացման, և այդ մասին ակտ է կազմվում։

Ձեռքի ուղեբեռը, որը չի պահանջվում դրա պահպանման համար վճարումը դադարեցնելու օրվանից 30 օր հետո, ենթակա է վաճառքի՝ բեռների առնչությամբ Կանոնադրության 35, 48 և 49 հոդվածներով սահմանված կարգով:

IV. Ուղեբեռի և բեռների ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների մատուցման կարգը

41. Յուրաքանչյուր ուղեւոր իրավունք ունի ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի) ներկայացմամբ ուղեբեռը հանձնել փոխադրման համար վճարովի, իսկ փոխադրողը պարտավոր է ընդունել այն և ուղարկել համապատասխան նշանակման վայրի մոտակա գնացքով, որում. կա վագոն, որը նախատեսված է ուղեբեռի, բեռների փոխադրման համար։

42. Ուղարկողն իրավունք ունի բեռնափոխադրման համար հանձնել բեռը, իսկ փոխադրողը պարտավոր է ընդունել այն և ուղարկել համապատասխան նշանակման գնացքով, որում կա ուղեբեռ, բեռնափոխադրող մեքենա: Փոխադրողն իրավունք ունի հրաժարվել բեռների փոխադրման ընդունումից, եթե ուղեբեռը բեռնելուց հետո մեքենայում տեղ չի մնացել բեռների բեռնման համար:

43. Ուղևորը կարող է փոխադրման համար ներկայացնել ուղեբեռ, իսկ ուղարկողը՝ հայտարարագրված արժեքով բեռ: Ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի արժեքը հայտարարագրելու համար գանձվում է վճար, որի չափը սահմանված է ուղեվարձի ձեռնարկում։ Հայտարարված արժեքի չափը նշված է ուղեբեռում, բեռ-բեռի անդորրագրում։

Եթե ​​փոխադրողը կասկածներ ունի ուղևորի, նրանց ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի ուղարկողի կողմից գնահատման ճիշտության վերաբերյալ, նա իրավունք ունի պահանջելու, որ ուղևորը, ուղեբեռը ուղարկողը, բեռի ուղեբեռը բացվի ստուգման համար: Եթե ​​ուղևորը, ուղարկողը հրաժարվում է բացել ուղեբեռը, բեռը ստուգելու համար կամ համաձայն չէ փոխադրողի կողմից առաջարկված գնահատման գումարի հետ, ապա ուղեբեռը, բեռնափոխադրման համար նախատեսված արժեքով ուղեբեռը չի ընդունվի:

Ուղեբեռի կամ բեռի ուղեբեռի արժեքը որոշվում է վաճառողի հաշիվ-ապրանքագրում կամ պայմանագրով նախատեսված դրա գնի հիման վրա, իսկ պայմանագրում վաճառողի հաշիվ-ապրանքագրի կամ գնի բացակայության դեպքում՝ այն գնի հիման վրա, որը, ըստ. համեմատելի հանգամանքներում, սովորաբար գանձվում է նմանատիպ ապրանքների համար կամ ըստ փորձագիտական ​​գնահատականի:

Սննդամթերքը և արագ փչացող ապրանքները փոխադրվում են որպես ուղեբեռ, բեռների ուղեբեռ՝ առանց արժեքի հայտարարման և ուղարկողի պատասխանատվությամբ՝ ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով:

44. Ուղեբեռը, բեռների ուղեբեռը ընդունվում են առանց փաթեթը բացելու փոխադրման, բացառությամբ սույն կանոնների 43-րդ կետով նախատեսված դեպքերի: Այն դեպքում, երբ ուղեբեռը, բեռի ուղեբեռը փոխադրման համար ներկայացվում է թերի փաթեթավորմամբ, փոխադրողն իրավունք ունի հրաժարվել փոխադրման ընդունումից:

45. Ուղեբեռը տեղափոխվում է երկաթուղային կայարաններից և դեպի ուղեբեռի ընդունման և առաքման գործողություններ, բայց ոչ ավելի, քան ուղևորի նշանակման վայրի երկաթուղային կայարանը՝ համաձայն ճամփորդական փաստաթղթի (տոմսի):

46. ​​Բեռների ուղեբեռն ընդունվում է փոխադրման համար՝ ուղարկողի գրավոր դիմումի հիման վրա՝ առանց ուղեբեռի ընդունման և տրամադրման համար բաց երկաթուղային կայարաններից և դեպի երկաթուղային կայարաններից ճամփորդական փաստաթուղթ (տոմս) ներկայացնելու:

47. Ուղեբեռը, բեռի ուղեբեռը կարող է նախապես ընդունվել փոխադրման, և դրանց պահպանման համար գանձվում է վճար: Ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի նախնական պահպանման ժամկետը սահմանվում է ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման կանոններով:

48. Ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի մեկնման ամսաթիվը փոխադրողի կողմից նշվում է տրանսպորտային փաստաթղթերում փոխադրման պայմանագիր կնքելիս:

49. Ուղևորը, ուղարկողը պարտավոր են ստուգել տրանսպորտային փաստաթղթերում նշված մեկնման և նշանակման երկաթուղային կայարանների անվանումների, ուղարկողի, ստացողի ազգանունը, անունն ու հայրանունը, դրանց հասցեները և այլ տվյալներ. վագոնը (մեկնման ամսաթիվը, գնացքի համարը, նստատեղերի քանակը) և այլ տեղեկություններ:

Եթե ​​տրանսպորտային փաստաթղթում ուղևորի, ուղարկողի մեղքով նշվում է սխալ, ոչ ճշգրիտ (թերի) տեղեկատվություն, ուղեբեռի, բեռնափոխադրման առաքումը կամ վերագրանցումը կատարվում է ուղևորից, ուղարկողից (ստացողից) հետո: դրա կապակցությամբ կատարում է փոխադրողին հասանելիք վճարումները։

50. Արգելվում է ուղևորի կամ ուղարկողի կողմից փաթեթավորված ֆինանսական փաստաթղթեր, փող և այլ թանկարժեք իրեր, ինչպես նաև կոտրվող և փխրուն իրեր (ապակու, ճենապակյա, հեռուստացույցներ, ընդունիչներ և այլն) փոխադրել ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի հետ միասին: , հրազեն՝ որպես ուղեբեռ, բեռ, զենք, գարշահոտ, դյուրավառ, թունավոր, դյուրավառ, պայթուցիկ և այլ վտանգավոր նյութեր, ինչպես նաև այլ իրեր և իրեր, որոնք կարող են վնաս պատճառել ուղեբեռը կառավարողին, բեռների ուղեբեռին, այլ ուղևորների ուղեբեռին։ , բեռների ուղեբեռը կամ փոխադրողը:

51. Ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի առաքման ժամկետը որոշվում է գնացքի ժամանակով, որն ուղարկել է ուղեբեռը, բեռների ուղեբեռը նշանակման երկաթուղային կայարան: Եթե ​​ուղեբեռը ենթակա է վերաբեռնման ճանապարհին, ապա դրա առաքման ժամանակը որոշվում է գնացքների այս երթուղիով երթևեկության ժամանակով, որոնք ներառում են ուղեբեռի փոխադրման համար նախատեսված վագոններ՝ ուղեբեռի յուրաքանչյուր վերաբեռնման համար մեկ օր ավելացնելով: Ուղեբեռի տեղափոխում մի երկաթուղային կայարանից մյուս երկաթուղային կայարան օգտագործելով ավտոմոբիլային տրանսպորտիրականացվում է ուղևորի և փոխադրողի համաձայնությամբ՝ հավելավճարով։ Ուղեբեռի նման վերաբեռնման դեպքում առաքման ժամանակը հաշվարկվում է վերաբեռնման համար 2 օրվա ավելացմամբ:

Երթուղու երկայնքով բեռների ուղեբեռի գերբեռնումը և վերահղումը չի թույլատրվում։

52. Ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի ժամանման ամսաթիվը փոխադրողի կողմից մուտքագրվում է նշանակման երկաթուղային կայարանում տրանսպորտային փաստաթղթերում:

53. Փոխադրողը ուղևորին ծանուցում է ուղևորների, ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով, երթուղու երկայնքով վերաբեռնումով առաքված ուղեբեռի իր հասցեով ժամանման մասին կամ բեռների ուղեբեռի ժամանման մասին հասցեատիրոջը ժ. նրա հասցեն։

54. Ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի առաքումն իրականացվում է փոխադրողի՝ ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի ընդունող և թողարկող ստորաբաժանման աշխատանքային ժամերին երկաթուղային կայարանում և երկաթուղային կայարանում:

Ուղեբեռը նշանակված երկաթուղային կայարանում տրվում է ողջ երթուղու համար տրված ուղեբեռի անդորրագիրն ու ճանապարհորդական փաստաթուղթը (տոմս) կրողին՝ ուղեբեռի անդորրագրում ստորագրության դիմաց:

Նշանակման կայան ժամանած բեռնափոխադրումները տրվում են ստացողին կամ սահմանված կարգով կազմված լիազորագրի հիման վրա գործող այլ անձի՝ անձնագրի կամ անձը հաստատող այլ փաստաթղթի ներկայացմամբ՝ ճանապարհի հետնամասում ստորագրությամբ։ բեռի և ուղեբեռի քաղվածք, որը նշում է անձնագրի կամ անձը հաստատող այլ փաստաթղթի համարը և բնակության վայրը.

Բեռի ուղեբեռը ստանալուց հետո ուղեբեռի անդորրագիր ներկայացնելը պարտադիր չէ:

55. Նշանակման երկաթուղային կայարանում ժամանած ուղեբեռը, բեռների ուղեբեռը պահվում են անվճար 24 ժամ՝ բացառությամբ ժամանման օրվա: Նշված ժամկետը գերազանցող ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի պահպանման համար գանձվում է վճար։

56. Ուղեբեռը, բեռի ուղեբեռը համարվում է կորած, և դրանց արժեքը ենթակա է փոխհատուցման, եթե ուղեբեռի, բեռների առաքման վերջնաժամկետից 10 օր հետո նրանք չեն հասնում նշանակման երկաթուղային կայարան: Եթե ​​ուղեբեռը, բեռի ուղեբեռը ժամանել է նշված ժամկետից հետո, ուղևորը, ստացողը կարող է ստանալ ուղեբեռը, բեռը` փոխադրողին վերադարձնելով այն գումարը, որը նախկինում նրան վճարվել է ուղեբեռի, բեռների կորստի համար` սահմանված կարգով: Կանոնադրություն.

Ուղևորին ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի ճակատագրի վերաբերյալ որոշում չտրամադրելու կամ ուղևորին գրավոր մերժելու դեպքում, բեռնափոխադրումների ճակատագրի վերաբերյալ որոշում ընդունողին, ուղևորին ծանուցելուց հետո գրավոր, ստացողին ուղեբեռի, բեռների ժամանման մասին. նշանակման երկաթուղային կայարանում փոխադրողը, եթե այլ բան նախատեսված չէ ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման պայմանագրով, իրավունք ունի վաճառել ուղեբեռը, բեռի ուղեբեռը կանոնադրության 35-րդ, 48-րդ և 49-րդ հոդվածներով սահմանված կարգով:

57. Ուղեբեռ առաքված առանց վերաբեռնման ճանապարհին և չպահանջված ժամանման օրվանից 30 օրվա ընթացքում, ուղեբեռը առաքված ճանապարհին վերաբեռնմամբ, և բեռնափոխադրումը չպահանջված 30 օրվա ընթացքում՝ ստացողների ժամանման մասին (գրավոր) ծանուցման օրվանից: , ապրանքների առնչությամբ ենթակա են վաճառքի կանոնադրության 35, 48 և 49 հոդվածներով սահմանված կարգով։

58. Ուղևորների փոխադրման կանոններով սահմանված ժամկետներում արագ փչացող ապրանքները ենթակա են ոչնչացման փոխադրողի կողմից:

V. Բեռնափոխադրման ծառայությունների մատուցման կարգը

59. Ցանկացած անհատական(առաքողը) իրավունք ունի բեռնափոխադրել փոխադրողին կամ այլ իրավաբանական և ֆիզիկական անձանց պատկանող վագոններով և բեռնարկղերով:

60. Բեռնափոխադրումն իրականացնելու համար բեռնափոխադրողը մեկնման երկաթուղային կայարանում փոխադրողին է ներկայացնում ապրանքների փոխադրման համար պատշաճ կերպով կազմված (պահանջվող օրինակների քանակով) դիմում (այսուհետ` դիմում): Հայտը ներկայացնում է առաքողը` նշելով ապրանքների փոխադրման կանոններով նախատեսված տեղեկատվությունը:

Դիմումի ձևը, դրա կատարման և ներկայացման կարգը սահմանվում են ապրանքների փոխադրման կանոններով:

Հայտը ներկայացվում է ուղիղ երկաթուղով բեռնափոխադրումների մեկնարկից առնվազն 10 օր առաջ և ուղղակի միջազգային երթևեկումով բեռնափոխադրումներ սկսելուց առնվազն 15 օր առաջ, ոչ ուղղակի միջազգային երթևեկում, ուղղակի և անուղղակի խառը երթևեկում, ինչպես նաև, եթե. նպատակակետերը նշված են նավահանգիստները:

Փոխադրողը պարտավոր է 2 օրվա ընթացքում քննարկել հայտը և, եթե հնարավոր է փոխադրումներ իրականացնել, այն ուղարկել ենթակառուցվածքի սեփականատիրոջը հաստատման՝ հայտի հաստատման նշումով։ Փոխադրողի և ենթակառուցվածքի սեփականատիրոջ կողմից համաձայնեցված հայտը դրա ընդունման նշանով փոխադրողը վերադարձնում է առաքողին ոչ ուշ, քան փոխադրման մեկնարկի հայտարարված ամսաթվից 3 օր առաջ:

Փոխադրողն իրավունք ունի մերժել հայտի հաստատումը Կանոնադրության 11-րդ հոդվածով սահմանված դեպքերում: Դրա շուրջ համաձայնությունից հրաժարվելու դեպքում փոխադրողի կողմից դիմումը վերադարձվում է առաքողին՝ մերժման պատճառների հիմնավորմամբ: Դիմումի ընդունումից և հաստատումից հրաժարվելը կարող է բողոքարկվել դատական ​​կարգով:

61. Բեռնափոխադրման համար բեռնափոխադրողը պետք է փոխադրողին ներկայացնի բեռի յուրաքանչյուր բեռնափոխադրման համար կազմված բեռնափոխադրման կանոններին համապատասխան և Ռուսաստանի Դաշնության համապատասխան կարգավորող իրավական ակտերով նախատեսված այլ փաստաթղթեր:

Բեռը փոխադրման ներկայացնելիս բեռնափոխադրողը պարտավոր է բեռնագրում նշել դրա քաշը, իսկ տարա և կտոր բեռը ներկայացնելիս՝ նաև փաթեթների քանակը։

Փոխադրողը, առաքողը կամ ստացողը պետք է սահմանված կարգով ապահովեն փոխադրման անվտանգությունը և ապրանքների փոխադրման կանոններով և այլ կարգավորող իրավական ակտերով նախատեսված այլ փաստաթղթեր:

62. Բեռների փոխադրման համար վճարը և փոխադրողին հասանելիք այլ վճարները վճարում է առաքողը մինչև բեռը փոխադրման ընդունելու պահը, եթե այլ բան նախատեսված չէ կանոնադրությամբ կամ կողմերի համաձայնությամբ:

Ապրանքների փոխադրման, ներառյալ դրա հետ կապված լրացուցիչ աշխատանքների (ծառայությունների) համար վերջնական վճարումները կատարվում են բեռն ստացողի կողմից երկաթուղային կայարան ապրանքների ժամանումից մինչև դրանց թողարկումը: Եթե ​​հայտնաբերվում են հանգամանքներ, որոնք ենթադրում են փոխադրման արժեքը վերահաշվարկելու անհրաժեշտություն և փոխադրողին հասանելիք այլ վճարումների և տուգանքների չափերը, վերահաշվարկը կարող է կատարվել ապրանքը բաց թողնելուց հետո:

Քանի դեռ ստացողը չի կատարել բոլոր վճարումները փոխադրողի կողմից նշանակման երկաթուղային կայարանում, վագոնները, բեռնարկղերը, որոնք չտրամադրվել են ստացողին, գտնվում են նրա պատասխանատվության տակ, և նրանից գանձվում է վագոնների, բեռնարկղերի օգտագործման համար:

63. Բեռները, այդ թվում՝ մի քանի տարբեր իրերից բաղկացած, փոխադրման են հանձնվում «անձնական կարիքների համար բեռ» ընդհանուր անվանմամբ՝ բեռնագրում նշելով այս բեռնափոխադրումը կազմող յուրաքանչյուր ապրանքի անվանումը:

64. Բեռի փոխադրումը դրա արժեքի հայտարարագրով իրականացվում է ապրանքների փոխադրման կանոններին համապատասխան: Հայտարարված արժեքով առաքումը ենթակա է վճարի, որի դրույքաչափերը սահմանված են Սակագնային ձեռնարկում: Նման բեռը փոխադրման ներկայացնելիս ուղարկողը, բեռնագրի հետ միասին, փոխադրողին է ներկայացնում հայտարարագրված արժեքով ապրանքների փոխադրման գույքագրում՝ կազմված 3 օրինակից։ Տարբեր արժեքների ապրանքների մեկ բեռնաթերթիկով փոխադրման համար, դրանց տարբերակիչ հատկանիշները, կտորների քանակը և արժեքը նշված են գույքագրման մեջ առանձին տողով:

65. Բեռնափոխադրողի կամ բեռն ստացողի խնդրանքով (գրավոր) փոխադրողը կարող է փոխադրվող բեռը վերահղել՝ բեռն ստացողի և (կամ) նշանակման կայանի փոփոխությամբ:

Դիմումը կարող է ներկայացվել փոխադրողին ինչպես սկզբնական նշանակման երկաթուղային կայարանում, այնպես էլ մեկնման երկաթուղային կայարանում: Դիմումին կցվում է ապրանքների ընդունման իսկական անդորրագիրը:

Փոխադրողի կողմից բեռի առաքման հետ կապված ծախսերը հատուցվում են բեռնառաքողի կամ ստացողի կողմից, ում նախաձեռնությամբ իրականացվում է առաքումը:

66. Փոխադրողը պարտավոր է բեռի ժամանման օրվան հաջորդող օրվանից ոչ ուշ, քան ժամը 12-ը ծանուցել իր հասցեով ժամանած բեռի ստացողին: Նման ծանուցումն իրականացվում է գրավոր կամ հեռախոսով, եթե այլ բան նախատեսված չէ կողմերի համաձայնությամբ:

Եթե ​​փոխադրողը չի ծանուցում բեռի ժամանման մասին, ապա բեռն ստացողը կազատվի վագոնների, բեռնարկղերի օգտագործման և բեռի պահպանման համար վճարումից մինչև դրա ժամանման մասին ծանուցումը ստանալը:

Այն բանից հետո, երբ բեռը հասնում է նշանակման երկաթուղային կայարան, և փոխադրողը ծանուցում է ստացողին բեռի իր հասցեով ժամանման մասին, փոխադրման հետ կապված հաշվարկների պատասխանատվությունը կրում է ստացողը:

Նշանակման երկաթուղային կայարան բեռը ժամանելուն պես փոխադրողը պարտավոր է կանոնադրությամբ և ապրանքների փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով բեռը և բեռնագիրը հանձնել ստացողին:

67. Փոխադրողը պարտավոր է ապրանքը հասցնել նշանակման վայր և սահմանված ժամկետում:

Ժամանած վագոններով, բեռնարկղերով, բեռնաթափման և հանրային վայրերում թողարկվող բեռը 24 ժամ անվճար պահվում է նշանակման երկաթուղային կայարանում:

Անվճար պահպանման ժամկետը հաշվարկվում է փոխադրողի կողմից տրամադրված վագոններից, բեռնարկղերից բեռը բեռնաթափելու օրվա ժամը 24:00-ից կամ փոխադրողի կողմից կողմերի համաձայնեցված վայր վագոնները, բեռներով բեռնարկղերը առաքելու օրվա ժամը 24:00-ից: ստացողի կողմից բեռը բեռնաթափելու համար.

VI. Պահանջների ներկայացման և քննարկման կարգը

68. Մինչև փոխադրողի դեմ հայց ներկայացնելը, որը ծագել է ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների փոխադրման հետ կապված, փոխադրողի դեմ հայց կարող է ներկայացվել սահմաններում ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի կորստի, պակասի կամ վնասման (փչացման) դեպքում. 6 ամիս, իսկ ուղեբեռի և բեռի ուղեբեռի առաքման ուշացման, մեկնման կամ գնացքի ուշացման դեպքում՝ 45 օրվա ընթացքում։

Հայց ներկայացնելու ժամկետը հաշվարկվում է հետևյալի համար.

ա) փոխհատուցում վնասի (փչանալու) կամ ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի պակասի համար՝ ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի թողարկման օրվանից.

բ) ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի կորստի փոխհատուցում` ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի առաքման վերջնաժամկետից 30 օր հետո.

գ) ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի առաքման հետաձգում` ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի առաքման օրվանից.

դ) փոխադրման հետ կապված այլ դեպքերի առաջացումը` այն դեպքերի տեղի ունենալու օրվանից, որոնք հիմք են հանդիսացել հայց ներկայացնելու համար:

69. Փոխադրողն իրավունք ունի հայցը քննարկման ընդունել ժամկետը լրանալուց հետո Վերջնաժամկետեթե ճանաչում է լավ պատճառբաց է թողել հայց ներկայացնելու վերջնաժամկետը.

70. Ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի կորստի, պակասի, վնասի (փչացման) կամ ուշացման վերաբերյալ հայցում նշվում են հետևյալ տեղեկությունները.

ա) դիմողի ազգանունը, անունը, հայրանունը.

բ) անձը հաստատող փաստաթղթի մանրամասները.

գ) հասցեն, որին պետք է ուղարկվի պատասխանը.

դ) հայց ներկայացնելու հիմքերը.

ե) կից փաստաթղթերի ցանկը.

71. Հայցին պետք է կցվեն հետևյալ հիմնավոր փաստաթղթերը.

ա) բեռի ուղեբեռի կորստի դեպքում՝ բեռի ուղեբեռի ընդունման անդորրագիր՝ նպատակակետ երկաթուղային կայարանից բեռի չժամանման մասին գրությամբ կամ բեռնափոխադրողի տեղեկանք՝ բեռների ուղեբեռ ուղարկելու մասին՝ գրությամբ. նշանակման երկաթուղային կայարան բեռների ուղեբեռի չժամանման մասին, ինչպես նաև պատճառված վնասի չափը հաստատող փաստաթուղթ, որը հաստատում է ուղարկված բեռների չափը և փաստացի արժեքը.

բ) բեռի ուղեբեռի պակասի, վնասման (փչանալու) դեպքում՝ բեռնափոխադրողի կողմից տրված բեռների անդորրագիրը և առևտրային ակտը, ինչպես նաև պատճառված վնասի չափը հաստատող փաստաթուղթ, որը հավաստում է անհայտ կորածների քանակը և փաստացի արժեքը. վնասված (փչացած) բեռների ուղեբեռ;

գ) բեռի ուղեբեռի առաքման ուշացման դեպքում` բեռների ուղեբեռի կտրոն.

դ) ուղեբեռի կորստի դեպքում՝ ուղեբեռի անդորրագիր.

ե) ուղեբեռի պակասի կամ վնասման (փչացման) դեպքում՝ ուղեբեռի անդորրագիր և առևտրային ակտ.

զ) ուղեբեռի առաքման ուշացման դեպքում` ընդհանուր ձևի ակտ.

է) մեկնելու կամ գնացքի ուշացման դեպքում՝ ճամփորդական փաստաթղթեր (տոմսեր).

72. Փոխադրողը պարտավոր է քննարկել ստացված պահանջը և հայտատուին (գրավոր) տեղեկացնել դրա քննարկման արդյունքների մասին հայցն ստանալու օրվանից 30 օրվա ընթացքում:

Դիմումատուի պահանջը մասնակի բավարարելու կամ մերժելու դեպքում փոխադրողը ծանուցման մեջ նշում է իր կողմից կայացված որոշման հիմքը Կանոնադրության համապատասխան հոդվածի հիման վրա և վերադարձնում է հայցի հետ ներկայացված փաստաթղթերը:

Եթե ​​փոխադրողը բավարարում է հայցը, ապա վնասի, տույժերի կամ տույժերի փոխհատուցման դիմաց միջոցները դիմողի պահանջով ուղարկվում են նրա կողմից նշված հասցեով կամ փոխանցվում են նրան փոխադրողի գտնվելու վայրում:

73. Ուղեբեռի փոխադրման ընթացքում պատճառված վնասը բեռնափոխադրողը հատուցվում է փոխադրողի կողմից, եթե.

ա) ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի կորուստ կամ պակաս՝ կորած կամ անհայտ կորած ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի արժեքի չափով.

բ) ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի վնաս (փչացում)՝ այն չափով, որով դրա արժեքը նվազել է, իսկ եթե հնարավոր չէ վերականգնել վնասված ուղեբեռը, բեռների ուղեբեռը՝ դրա արժեքի չափով.

գ) ուղեբեռի կորուստ, փոխադրման հանձնված բեռնափոխադրում` դրա արժեքի հայտարարագրով` ուղեբեռի կամ բեռնափոխադրման հայտարարված արժեքի չափով.

74. Վնասը հատուցելիս ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի արժեքը որոշվում է վաճառողի հաշիվ-ապրանքագրում կամ պայմանագրով նախատեսված դրա գնի հիման վրա, իսկ պայմանագրում վաճառողի հաշիվ-ապրանքագրի կամ գնի բացակայության դեպքում՝ այն գնի հիման վրա, որը համադրելի հանգամանքներում սովորաբար գանձվում է նմանատիպ ապրանքների համար:

Փոխադրողը, ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի կորստի, պակասի կամ վնասման (փչացման) հետևանքով պատճառված վնասի հատուցման հետ մեկտեղ, վերադարձնում է ուղևորին, ստացողին ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի փոխադրման վճարը, ինչպես նաև այլ վճարումներ ուղևոր, ստացող, հավաքագրված կորած, անհայտ կորած կամ վնասված (փչացած) ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման համար:

75. Ուղեբեռի, բեռի ուղեբեռի առաքման ուշացման համար փոխադրողը, դրանք տրամադրելիս, ուղևորի, ստացողի պահանջով կազմված ակտի հիման վրա ստացողին վճարում է տույժ՝ ուղեբեռի փոխադրման վճարի 3 տոկոսը, բեռների ուղեբեռը ուշացման յուրաքանչյուր օրվա համար (թերի օրերը համարվում են լիարժեք), բայց ոչ ավելի, քան ուղեբեռի, բեռների ուղեբեռի փոխադրման վճարի չափից:

76. Գնացքի մեկնման ուշացման կամ նշանակման վայր մեկնելու համար ուշ գնացքի համար, բացառությամբ մերձքաղաքային փոխադրումների, տուգանքի վճարումը կատարվում է փոխադրողի կողմից յուրաքանչյուրի համար ուղեվարձի 3 տոկոսի չափով: գնացքի մեկնման կամ ուշացման ամբողջ ժամ ուշացումով: Միաժամանակ հաշվի չի առնվում գնացքի մեկնման կամ ուշացումը 1 ժամից պակաս ժամանակով։

Ուղևորին տուգանքի վճարումը գնացքից մեկնելու կամ ուշ գնացքի համար նախատեսված երկաթուղային կայարան, բացառությամբ մերձքաղաքային տրանսպորտի, կատարվում է ոչ թե անվճար ճամփորդական փաստաթղթերով (տոմսերով), այլ ճանապարհորդության ժամանակ: զեղչով տրվող փաստաթղթերը (տոմսերը) կազմվում են ճանապարհորդության վճարված գնի հիման վրա:

77. Բեռի կորստի, պակասի կամ վնասվելու (փչանալու), ինչպես նաև բեռի առաքումն ուշացնելու դեպքում պահանջների ներկայացումն ու քննարկումն իրականացվում է կանոնադրությամբ և փոխադրման կանոններով սահմանված կարգով. ապրանքների.