Opis posla menadžera razvoja prodaje, kompanije, osoblja i maloprodajne mreže: specifičnosti svake oblasti. Opis posla menadžera za razvoj poslovanja

Menadžer razvoja ljudskih resursa bavi se planiranjem, koordinacijom i praćenjem rada na obuci i razvoju kadrova u kompaniji. Ovaj specijalista mora procijeniti profesionalni nivo zaposleni u kompaniji, kao i kandidati za otvorene pozicije, identifikuju potrebe za obukom, proučavaju tržišne cijene za obuku. Predstavljamo vam uzorak Opis posla menadžera razvoja ljudskih resursa.

Opis posla menadžer za razvoj osoblja

ODOBRI
CEO
Prezime I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Opće odredbe

1.1. Menadžer ljudskih resursa spada u kategoriju specijalista.
1.2. Rukovodilac za razvoj kadrova imenuje se i razrješava nalogom rukovodioca preduzeća na prijedlog rukovodioca odjeljenja.
1.3. Menadžer razvoja ljudskih resursa odgovara direktno šefu odjela, drugom službeniku.
1.4. Za vrijeme odsustva rukovodioca za razvoj kadrova, njegova prava i obaveze vrši lice imenovano na propisan način.
1.5. Za menadžera za razvoj kadrova postavlja se lice sa višom psihološkom ili pedagoškom spremom i radnim iskustvom od najmanje godinu dana.
1.6. Menadžer ljudskih resursa treba da zna:
- naredbe, uputstva, direktive, uputstva i druga normativna i administrativna dokumenta kojima se uređuje rad rukovodioca za obuku i razvoj kadrova;
- zakonodavni i regulatorni pravni akti, nastavni materijali o upravljanju kadrovima, radno zakonodavstvo;
- Osnove psihologije, sociologije, pedagogije i organizacije rada;
- strukturu i osoblje preduzeća, njegov profil, specijalizaciju i perspektive razvoja;
- kadrovska politika i strategija preduzeća;
- osnove marketinga;
- savremeni koncepti upravljanja kadrovima;
- osnove radna motivacija i sisteme procjene osoblja;
- tržišne uslove radna snaga i obrazovne usluge;
- psihološki mehanizmi interpersonalne i grupne komunikacije;
- napredni domaći i Strano iskustvo u oblasti upravljanja kadrovima;
- postupak evidentiranja, održavanja i čuvanja dokumentacije koja se odnosi na osoblje i njihovo kretanje;
- postupak izrade planova osposobljavanja, prekvalifikacije i usavršavanja kadrova, nastavnih planova i programa, druge nastavne i metodičke dokumentacije;
- organizacija procesa kontinuiranog usavršavanja kadrova;
- progresivne oblike, metode i sredstva obrazovanja;
- postupak finansiranja troškova obuke;
- metode za analizu efikasnosti obuke, prekvalifikacije i usavršavanja kadrova;
- postupak vođenja evidencije i izvještavanja o obuci i usavršavanju kadrova;
- sredstva računarske tehnologije, komunikacije i komunikacije;
- kultura rada i etika poslovne komunikacije;
- Osnove ekonomije i menadžmenta;
- Osnove zakonodavstva o radu i zaštiti rada Ruske Federacije;
- statut preduzeća, spisak zaposlenih, interni pravilnik o radu;
- pravila i norme zaštite na radu, sigurnosnih mjera, industrijske sanitacije i zaštite od požara.
1.7. Menadžer razvoja ljudskih resursa se u svojim aktivnostima rukovodi:
- zakonodavni akti Ruske Federacije;
- Statut društva, Pravilnik o radu, drugi regulatorni akti društva;
- naredbe i direktive uprave;
- ovaj opis posla.

2. Odgovornosti menadžera za razvoj kadrova

Menadžer razvoja ljudskih resursa odgovoran je za sljedeće:

2.1. Planira, koordinira i kontroliše obuku i razvoj kadrova u kompaniji.
2.2. Analizira potrebe za obukom za razvoj novih programa ili modifikaciju postojećih.
2.3. Priprema materijale za obuku i materijale za orijentaciju novozaposlenih u kompaniji.
2.4. Konsultujte se sa menadžmentom kako biste identifikovali potrebe za obukom.
2.5. Razvija materijale za obuku za distribuciju.
2.6. Razvija procedure za testiranje i evaluaciju pripravnika.
2.7. Ocjenjuje efikasnost programa obuke i rada samih trenera.
2.8. Formuliše procedure i rasporede obuke koristeći informacije o identifikovanim potrebama obuke.
2.9. Tumači i objašnjava pravne upute iz oblasti obuke, te pruža informacije i pomoć pripravnicima, supervizorima i drugim zainteresovanim stranama.
2.10. Dizajnira procedure koristeći individualnu obuku, obuku u učionici, prezentacije, konferencije, obuku na radnom mjestu, itd.
2.11. Priprema budžet za obuku odjela ili cijele kompanije.
2.12. Ocjenjuje usklađenost programa obuke sa državnim standardima.
2.13. Ocjenjuje profesionalni nivo zaposlenih u kompaniji, kao i kandidata za otvorene pozicije.
2.14. Koordinirajte i upravljajte obukom.
2.15. Koordinira programe kontinuirane edukacije zaposlenih.
2.16. Razvija ciljeve i ciljeve kurseva i obuka.
2.17. Razvija procedure evaluacije obuke.
2.18. Razvija programe obuke.
2.19. Uređuje nastavne materijale.
2.20. Ispituje tržišne cijene za obrazovanje.
2.21. Priprema audio, video i pomoćne materijale.
2.22. Kreira rasporede treninga.

3. Prava menadžera za razvoj kadrova

Menadžer razvoja ljudskih resursa ima pravo:

3.1. Upoznajte se sa nacrtima odluka uprave preduzeća u vezi sa njegovim aktivnostima.
3.2. Zatražite lično ili u ime neposrednog rukovodioca od šefova odjela i stručnjaka kompanije informacije i dokumente potrebne za njegovo provođenje službene dužnosti.
3.3. Podnošenje predloga menadžmentu za unapređenje rada u vezi sa ovaj priručnik odgovornosti.
3.4. U granicama svoje nadležnosti izvještava svog neposrednog rukovodioca o svim nedostacima uočenim u svom radu i daje prijedloge za njihovo otklanjanje.
3.5. Zahtijeva od uprave kompanije da pomogne u obavljanju njegovih dužnosti i prava.

4. Odgovornost menadžera za razvoj kadrova

Menadžer razvoja ljudskih resursa odgovoran je za:

4.1. Nepravilno obavljanje ili neizvršavanje službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim važećim zakonodavstvom o radu Ruske Federacije.
4.2. Prekršaji počinjeni u toku svojih aktivnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
4.3. Nanošenje materijalne štete preduzeću - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Stručnjaci za poslovni razvoj - nova profesija, koji ima za cilj aktivnu promociju usluga ili roba kompanije, preduzeća, organizacije, kao i privlačenje novih kupaca. Zapravo, funkcionalna lista dužnosti stručnjaka od takvog značaja je veoma značajna. Morate imati istinski analitički način razmišljanja kako biste analizirali trenutnu situaciju u preduzeću ili kompaniji i odabrali pravi način za razvoj poslovanja. Između ostalog, trebat će vam vještine govorničkog tipa, koje će vam omogućiti da pravilno organizirate komunikaciju sa zaposlenima, stručnjacima, kupcima, investitorima, itd. i određenu mobilnost.

Svi napori stručnjaka u početku bi trebali biti usmjereni na povećanje profitabilnosti poslovanja što je brže i kompetentnije, kao i na implementaciju procesa stvaranja kvalitetnih, dugoročnih odnosa sa partnerima, kupcima, kupcima ili uslugom. korisnika.

Sasvim je očigledno da prilikom zapošljavanja stručnjaka menadžer mora ispravno postaviti ciljeve svog rada. Stvara se takav koncept kao instrukcija službenog tipa, koja vam omogućava da jasno opišete sva prava i obaveze stručnjaka. Na osnovu ovog dokumenta rukovodstvo ima mogućnost da dalje zahtijeva od specijaliste ispunjenje preuzetih obaveza, a u nedostatku poštivanja ovog uputstva moguće je izvršiti zakonski otkaz.

Šta je instrukcija o vrsti posla?

To se mora odmah reći ovo uputstvo predstavlja pravni dokument organizacioni tip, u koji se unose svi podaci o glavnim funkcijama zaposlenog, uzimajući u obzir njegove dužnosti, odgovornosti i prava. Istovremeno, nastava se formira isključivo u okviru određene pozicije. U suštini, ovaj dokument omogućava sljedeće aspekte:

• Ispravno i kompetentno rasporediti sve dužnosti funkcionalnog tipa među različitim zaposlenima, uzimajući u obzir određene pozicije;
• Značajno poboljšati pouzdanost i pravovremenost zadataka koji su dodijeljeni zaposleniku;
• Poboljšati klimu u timu, kao i sprovesti proces kompetentnog otklanjanja konflikata, jer svaki specijalista jasno zna svoje dužnosti, a ne ukazuje da obavlja ulogu drugog zaposlenika;
• Odredite nijanse interakcije jednog zaposlenika s drugim stručnjacima, kao i jasno naznačite funkcionalne veze zaposlenika;
• Dokument takođe navodi sva prava zaposlenog koja proizilaze iz potpisivanja ugovora o radu;
• U procesu kreiranja jasnih uputstava za konkretnu poziciju, zapravo se stvara osnova za povećanje kolektivne i lične odgovornosti, formiraju se podsticaji za zaposlene, stvara se ujednačeno opterećenje za svakog zaposlenog, uzimajući u obzir jasno postavljene zadatke. njega.

Uputstva za tip poslova kreiraju se na osnovu klasifikatora funkcija upravljanja, funkcionalnih i organizacijske strukture, kao i kroz standarde rada i određene propise o jedinicama. Između ostalog, instrukcije se temelje na podacima stručne procjene, što vam omogućava da pravilno sastavite opis svih dužnosti stručnjaka.

Izrada uputstava za vrstu posla: naglasci

Odgovornosti svakog pojedinačnog zaposlenika, u našem slučaju menadžera za razvoj poslovanja, određuju se na osnovu zadataka i funkcija cijele organizacije u cjelini. Naravno, sve zavisi od toga kojom se vrstom delatnosti preduzeće bavi, koje zadatke sebi postavlja, kakvim se razvojima dešava ovog trenutka vrijeme itd.

Tekst uputstva treba da bude razrađen jasno i precizno, isključujući fraze koje mogu imati dvosmisleno tumačenje. Dokument opisuje poslove koje je zaposlenik dužan da obavlja, kao i sve njegove funkcije, dužnosti, odgovornosti itd.

Imajte na umu da nepotpun, kao i čudan opis obima službenika za razvoj poslovanja, dovodi do toga da cijela organizacija može raditi nestabilno, dok svaki zaposleni može prebaciti određenu odgovornost na drugog zaposlenika, s obzirom na to da je oblast poslovanja njegova funkcionalna aktivnost nije dokumentovana. Da bi tekst dokumenta bio punopravna instrukcija, potrebno je da ga sastavite u zasebne paragrafe i kreirate određene sekcije:

• Podaci su obavezni opšti položaj. Odnosno, formira se indikacija pozicije, određeni podaci o ovoj poziciji, naznačena je jedinica strukturnog tipa i obavezno je navesti kome odgovara ovaj zaposlenik;
• Formira se opis funkcija i glavnih zadataka. Upravo u ovom paragrafu treba jasno opisati sve nijanse rada zaposlenika. Takođe treba da navedete koje dokumente zaposleni treba da kreira, kako treba da sačini izveštaj o obavljenom poslu pred menadžmentom;
• Izrađuje se detaljan opis svih obaveza koje zaposlenik preuzima potpisivanjem ugovora o radu. Zaposleni je dužan da poštuje sva pravila koja su utvrđena pravilnikom o radu, internim aktima. Takođe se mora pridržavati rokovi o dostavi dokumentacije, mora korektno komunicirati u timu i sl.;
• Obavezno navedite prava radnika. U ovom stavu navodite pravo na odobravanje dokumenata, pravo na izvršavanje postavljenih poslova, donošenje odluka i sl.;
• Ukazuje na to kakvu odgovornost zaposleni preuzima za ispunjavanje zadataka koji su mu dodijeljeni. Odgovornost menadžera zaduženog za razvoj poslovanja je značajna;
• Definisana je i stavka koja opisuje odnos zaposlenog sa drugim zaposlenima i odjelima.

Zašto trebate pisati uputstva?

Proces zapošljavanja se odvija na osnovu postavljanja određenih uslova za kandidata, nakon čega se provjeravaju dostavljene biografije i pristupa se intervjuu. Na osnovu dobijenih rezultata, poslodavac ima mogućnost da izabere stručnjaka koji može obavljati funkcije koje su mu dodijeljene. Sasvim je očigledno da je instrukcija o tipu posla koja može detaljno razjasniti niz osnovnih pitanja koja se direktno odnose na obavljanje funkcija tipa rada koje su dodijeljene menadžeru poslovnog razvoja.

Ova pozicija je veoma odgovorna, istovremeno, visoko plaćena, upravo iz tog razloga postoji hitna potreba da se jasno i precizno postave zadaci za zaposlenog, kao i utvrdi njegova odgovornost u slučaju kršenja određenih tačaka ugovorni odnosi.

Odmah napominjem da je u odnosu na poziciju menadžera koji će se baviti razvojem poslovanja posebno relevantan pristup sastavljanju instrukcija. Budući da u mnogim preduzećima nije uspostavljen stabilan pristup postavljanju zadatka zbog nedostatka intenzivnog razvoja. Opisani položaj omogućava zaposleniku da jasno shvati sve obaveze koje preuzima prilikom potpisivanja ugovora o saradnji. Između ostalog, u ovaj dokument menadžer može jasno ukazati na potrebu obavljanja određenih funkcija koje će biti u nadležnosti specijaliste, čak i ako u početku pozicija menadžera ne podrazumijeva takve obaveze. Na primjer, sastanak sa investitorima, zaključivanje ugovora u ime menadžmenta preduzeća, itd. Takvo navođenje detalja važno je za unapređenje ispravnih i svrsishodnih aktivnosti stručnjaka.

U mnogim preduzećima, menadžer razvoja je, zapravo, angažovan na marketingu proizvoda. U drugim kompanijama ova pozicija podrazumeva aktivnu interakciju sa različitim dobavljačima, investitorima, veleprodajni kupci itd. Kao što razumijete, u oba slučaja dužnosti stručnjaka imaju slično značenje, ali obavljaju različite funkcije. I ovaj primjer jasno pokazuje koliko je važno pravilno sastaviti instrukciju koja bi jasno odražavala cjelokupnu funkcionalnost dužnosti stručnjaka. Odnosno, u pojedinim kompanijama ova pozicija je usmjerena na postavljanje ciljeva za razvoj poslovanja u cjelini, a naravno, funkcionalnost poslova postaje sve proširenija. U drugim kompanijama se uspostavlja potreba za razvojem određenih oblasti, što čini postavljanje potpuno različitih zadataka.

Na osnovu prethodno navedenog, postaje jasno da uputstvo za vrstu posla jasno definiše glavne odgovornosti, specifične zadatke, kao i prava koja menadžer razvoja ima u dobro definisanom preduzeću, kompaniji ili organizaciji. Na osnovu uputstava formira se niz zahtjeva koje menadžment može postaviti svojim zaposlenima.

Mora se reći da je još jedna važna vrijednost uputstva to što su u ovom dokumentu utvrđeni osnovni zahtjevi za odabir kandidata i njihove kvalifikacije. Pozicija menadžera razvoja nije navedena u klasifikacijskom priručniku. Upravo iz tog razloga postaje jasno da ne postoje jasno definisane preporuke o uslovima za ovo radno mjesto, što znači da poslodavac ima pravo samostalno odrediti koje uslove mora ispunjavati specijalista koji konkuriše za takvo radno mjesto. Kako bi se izbjeglo formiranje određenih sporova u budućnosti, koji se odnose na pitanje odbijanja zapošljavanja, potrebno je sve svoje zahtjeve fiksirati u dokumentu.

Uzorak dokumenta

Zaposlenik koji će razviti uputstva za format posla može koristiti gotovi uzorci, nadogradivši ih na individualni zahtevi u preduzeću, organizaciji, kompaniji:

• Opći podaci (pozicija)

U ovom odeljku formira se naznaka osnovnih informacija o poziciji:

1. Navodi se naziv radnog mjesta i to menadžer razvoja poslovanja (određene djelatnosti, određene vrste delatnosti preduzeća, organizacije, preduzeća);
2. Obavezno navedite sve podatke koji se odnose na redoslijed subordinacije. Odnosno, utvrđuje se ko je odgovoran za proces sprovođenja prijema, kao i ko ima pravo da sprovede postupak otpuštanja;
3. Zahtjevi za klasifikaciju su specificirani. Ovaj paragraf definiše koje veštine, iskustvo treba da ima specijalista, ukazuje na nivo obrazovanja, a takođe navodi sva znanja koja bi rukovodilac preduzeća želeo da dobije od kandidata;
4. Utvrđuje se prisustvo podređenih i utvrđuju svi podaci u vezi sa postupkom zamjene specijaliste.

• Prava

Svakako treba reći da se ova kolona razvija uzimajući u obzir zahtjeve rukovodioca preduzeća. Odnosno, podaci o pravima zaposlenog se, po pravilu, prikupljaju na osnovu odluke uprave, uzimajući u obzir jednu okolnost da u cilju ispunjenja postavljenog cilja, kao i svih zadataka koji su zaposleni , potrebno mu je dati određeni broj ovlasti. Dakle, on svakako mora imati određenu slobodu u donošenju dobro definiranih odluka koje se odnose na njegovu nadležnost. Nedostatak prava u ovom aspektu može postati osnov neefikasnosti u realizaciji postavljenih zadataka. Stoga menadžer treba jasno definisati same zadatke, nakon čega analizirati ovlaštenja koja su zaposleniku potrebna za realizaciju ovih zadataka. Najčešća prava su:

1. Pravo na preduzimanje radnji za pribavljanje dokumentacije i informacija koje su neophodne za utvrđivanje stepena efikasnosti jedinica, vodeći računa o potrebi njihove analize i izrade akcionog plana razvoja;
2. Stručnjaci za razvoj poslovanja imaju pravo da se upoznaju sa svim odlukama menadžmenta, jer svaka odluka može direktno ili indirektno uticati na razvoj poslovanja preduzeća u budućnosti, kao i na razvoj poslovanja u celini. Shodno tome, specijalista treba da pravilno optimizuje svoj rad u zavisnosti od odluka koje donosi menadžment;
3. Takođe, zaposleni ima pravo da dostavi menadžmentu svoje prijedloge i izrađene planove koji imaju za cilj unapređenje svih radnih procesa. Osim toga, stručnjak može zahtijevati od menadžmenta da izvrši određene radnje na osoblju kako bi aktivirao obavljanje određenih dužnosti;
4. Ako zaposleni ima podređene, on ima pravo da kreira određene naloge, kontroliše i motiviše tok njihovog naknadnog izvršenja;
5. Stručnjaci odgovorni za razvoj poslovanja, po pravilu, dobijaju ovlasti da pregovaraju sa kupcima, kupcima, investitorima. Istovremeno, u pojedinim kompanijama uspostavlja se mogućnost aktivnog delovanja za privlačenje partnera u saradnju sa preduzećem ili kompanijom;
6. Takođe, organ mora da sadrži podatke o sposobnosti za potvrđivanje određenih ugovornih odnosa i drugih dokumenata, u jasno utvrđenim okvirima nadležnosti zaposlenog.

• Dužnosti vrste posla

Nakon što se zaposlenik zaposli, menadžer će od njega očekivati ​​da obavlja dobro definisane, specifične zadatke koji su opisani u uputstvima u ovom odeljku. Zapravo, dužnosti službenog tipa mogu biti različite, a zavise upravo od toga koje je ovlasti menadžer spreman dati zaposleniku, kao i koji će mu zadaci biti dodijeljeni. Najčešće korišteni opis funkcionalne dužnosti u dokumentu:

1. Glavne dužnosti stručnjaka uključuju potrebu za kompetentnim, ispravnim razvojem koncepta opšteg plana razvoja preduzeća ili kompanije;
2. Između ostalog, izrađuje se i strategija razvoja, ali samo u okviru generalnog plana, koji treba da bude osnova za sprovođenje drugih akcija na promovisanju određenih ideja;
3. Obavezno u opis dužnosti uključite i potrebu davanja podataka o izradi pojedinačnih programa, od kojih svaki isključuje određene probleme preduzeća i ima za cilj aktivan razvoj. Takve programe treba ne samo kreirati, već i što kompetentnije pratiti njihovo izvršavanje;
4. Utvrđuje se obaveza, ukoliko je potrebno, da se menadžmentu sistematski dostavlja dokumentacija koja odražava sve podatke o pojedinim prijedlozima, uzimajući u obzir mogućnost njihove implementacije u trenutnom vremenu;
5. Službenik za razvoj poslovanja mora provoditi stalne radnje na pronalaženju novih prodajnih tržišta, kao i radnje za razvoj strukture za razvoj ovih tržišta, vodeći računa o potrebi povećanja profita;
6. Takođe, vrši se organizacija interakcije svih odeljenja od strukturnog značaja, uzimajući u obzir potrebu za sprovođenjem planova koji su usmereni na razvoj preduzeća;
7. Dužnosti specijaliste treba da uključuju radnje koje se zasnivaju na potrebi da se analiziraju rezultati izvršavanja određenih programa, da se izvrši proces njihove modernizacije kako bi se eliminisale određene greške koje bi mogle nastati tokom procesa kompilacije;
8. Specijalista preuzima i odgovornost izrade izvještaja koji se odnose na efektivnost i kvalitet implementacije određenih programa usmjerenih na razvoj.

• Odgovornost

Menadžer koji se bavi razvojem preduzeća ili posla može se smatrati odgovornim za radnje koje je izvršio. On je također odgovoran za donesene odluke, te posljedice tih odluka, ako su bile negativne. Ovo su opcije odgovornosti:

1. Disciplinska odgovornost. Imenovan u slučaju da zaposleni ne ispunjava sve obaveze iz plana rada koje je preuzeo, uzimajući u obzir potpisivanje ugovora o saradnji;
2. Krivična i upravna odgovornost se formira iu slučaju da zaposleni u postupku izvršenja profesionalna aktivnost, vrši kršenje utvrđenih normi zakonodavstva;
3. Ako zaposleni izvrši radnje koje mogu imati negativne materijalne posljedice, onda i on snosi odgovornost, a koja se odnosi na potrebu nadoknade sredstava preduzeća u slučaju oštećenja imovine.

• Odnosi

Ovaj odjeljak sadrži sve podatke koji određuju posebnu interakciju zaposlenika s određenim strukturnim jedinicama, kao i niz zvaničnici. Odmah se mora reći da se takvi podaci ne unose u mnoge upute standardnog formata, ali praksa pokazuje da menadžer treba do detalja standardizirati sve osnovne norme koje mogu biti bitne u procesu implementacije funkcija razvoja poslovanja. menadžer.

U ovom odeljku su navedeni svi delovi strukturnog plana iz kojih će zaposleni moći da dobije različite informacije i dokumentaciju, kao i podatke o interakciji zaposlenih u razvoju poslovanja različitih sektora, ako preduzeće zapošljava više takvih stručnjaka.

Ovaj dokument, u pravilu, izrađuje šef ureda, njegov potpis se obavezno stavlja na dokument. Odobrenje vrši rukovodilac organizacije. Dokument se izdaje na standardnom - zajedničkom memorandumu preduzeća, organizacije, kompanije.

Nijanse sastavljanja instrukcija

Treba napomenuti da u nekim kompanijama ova pozicija ima ne samo užu specijalizaciju, već i drugačiji naziv, na primjer, menadžer koji se bavi razvojem teritorije, razvojem osoblja itd. formata. Stvar je u tome da svaka pozicija ima svoju karakteristike koji se posebno odnose na dobro definisane aspekte poslovne linije. Njihov ispravan prikaz u dokumentu može postati neosporna osnova za formiranje marljivosti stručnjaka.

U ovom članku dali smo primjer dokumenta koji je tipičan za kreiranje instrukcije tipa posla za menadžera koji će se baviti upravo razvojem poslovanja. Budući da dokument sadrži sve podatke koji imaju za cilj aktiviranje akcija za ukupni razvoj preduzeća, kompanije ili organizacije. U slučaju da morate kreirati upute za visoko specijaliziranu poziciju, onda ovom pravcu, pojedini dijelovi uputstva mogu se modificirati i modernizirati.

Istovremeno, treba imati na umu da se u dokument mogu unijeti dodatni podaci. Na primjer, poslovi posla mogu uključivati ​​podatke o potrebi analiziranja, razvoja, aktiviranja različitih kanala prodaje isključivo u jasno određenom području. Također se možete fokusirati na razvoj i implementaciju novih programa koji se odnose na proces proširenja teritorijalnih aspekata kompanije, na primjer, stvaranje novih odjela itd.

U svakom slučaju, glavni zadatak menadžera koji će se baviti razvojem poslovanja je da razvije, popravi i implementira mjere koje će biti usmjerene na intenzivniji proces ukupnog razvoja kompanije. Istovremeno, opseg ovlaštenja stručnjaka direktno će ovisiti o podacima koji će biti uključeni u dokument (instrukciju). I zapamtite da od svog zaposlenika možete zahtijevati izvršenje samo onih podataka koji su navedeni u uputama, ne možete zahtijevati više. Preporučujemo da pogledate video o ovom pitanju.

Svaka organizacija koja izgubi izglede bit će osuđena na propast. Zbog ovoga, sve velike kompanije dodijeliti resurse za razvoj. Izbor puta kojim će preduzeće ići zavisiće od vrste njegove delatnosti. U svakom slučaju, trebat će vam specijalista - menadžer za razvoj poslovanja. Može pronaći nova tržišta za proizvode, pregovarati s potencijalnim kupcima itd.

Svaki stručnjak koji radi u preduzeću ima svoj opis posla, menadžer za razvoj poslovanja nije izuzetak.

Kakav je opis posla menadžera i direktora poslovnog razvoja

Suština i svrha

"Kretanje je zivot" ovo pravilo posebno važi za kompanije. Uostalom, ako često početna faza stvari idu dobro, vremenom ćete morati da pređete na viši nivo. Ako se to ne učini, aktivnost organizacije će se vremenom smanjiti. Upravo za takav slučaj u kompaniji se angažuju menadžeri za razvoj poslovanja.

Njegove glavne aktivnosti uključuju uspostavljanje dobre atmosfere unutar tima, rad sa klijentima, uključujući potragu za novim tržištima. Njegov rad pomaže u uspostavljanju prave komunikacije između menadžmenta i podređenih.

Da bi to učinio, menadžer razvoja će trebati pristup informacijama o stanju stvari unutar organizacije i na tržištu industrije. Uvek mora da operiše samo sa najsavremenijom statistikom. Takođe, menadžer razvoja može predstavljati kompaniju u pregovorima sa kupcima i dobavljačima.

Koji propisi regulišu

Opis poslova regulisan je članom 68. deo 3 zakona o radu RF.

Vrste

Specijalizacija za razvoj prodaje

Poslodavac koji je zaposlio takvog stručnjaka prije svega želi povećati prodaju i ući na nova tržišta. Na takvo radno mjesto često može biti postavljen iskusan zaposlenik kompanije koji se već dokazao kao vrlo efikasan.

• Jedna od dužnosti takvog menadžera je da pravi prognoze pokazatelja prodaje organizacije za određeni vremenski period.
• osim toga, dobar specijalista uspostavlja stalan rad odjela prodaje, uz pomoć pravilnog planiranja. To je moguće zahvaljujući pažljivo izrađenom akcionom planu za svakog zaposlenika pojedinačno i za odjel u cjelini.
• Takođe, takav specijalista mora obučiti i pripremiti nove zaposlene za rad.

Glavni zadatak menadžera je da upravlja procesom pružanja usluga korisnicima u organizaciji:

• Pregovori i priprema potrebne dokumentacije;
• Služba za korisnike (obrada narudžbi);
• Pratiti cijeli tok dokumenata narudžbe;
• Pratite pošiljku isporuka za kupce, kao rezultat toga stupite u interakciju sa odjelom logistike.

Specijalizacija za razvoj mreže

Djelatnost ovog djelatnika vezana je za razvoj i uspostavljanje efikasnog rada mreže poslovnice. Od menadžera se traži da imenuje i smijeni menadžere za svaku poslovnicu. Također može odabrati lokaciju za otvaranje nove trgovine i pregovarati sa vlasnicima lokala.

Neposredni zadatak stručnjaka je održavanje kompetentnih reklamnih kampanja koje su usmjerene na popularizaciju lanca trgovina. Također morate stalno pratiti aktivnosti konkurenata.

Menadžer mora stalno raditi sa osobljem trgovine, uključujući rješavanje sukoba i razmatranje njihovih prijedloga u vezi s optimizacijom aktivnosti. Takođe može razviti sistem nagrađivanja, bonusa itd. koji stimuliše zaposlene.

Specijalizacija za razvoj kompanije

• Ovaj specijalista mora imati visoko obrazovanje i značajno znanje iz marketinga i psihologije.
• Takav menadžer je dužan da analizira tržište, konkurente i realizuje projekte različite složenosti. Osim toga, tražit će nove kupce, pregovarati s njima, sklapati ugovore.
• Specijalista također mora biti upoznat s planiranjem i predviđanjem prodaje za određeni vremenski period. Poželjno je da bude upoznat aktuelno zakonodavstvo i ekonomiju.
• Njegova aktivnost se odnosi i na organizovanje obuka za zaposlene u preduzeću.
• Dužnosti menadžera uključuju dodatno vođenje podataka o svakom zaposleniku i planiranje na osnovu njegovih ličnih podataka i rezultata mogućeg karijernog rasta.

Specijalizacija za razvoj zaposlenih

Djelatnost ovog specijaliste je posvećena razvoju i obuci profesionalnih vještina među zaposlenima kompanije. Odgovoran je za organizaciju obuka i trening seminara. Stoga je menadžer odgovoran za to koliko su zaposleni profesionalni i koliko njihov rad ispunjava zahtjeve preduzeća.

Njegove odgovornosti uključuju procjenu postojećeg nivoa znanja i obučenosti zaposlenih. Na osnovu dobijenih podataka izradit će se plan obuke. Može uključivati ​​obuku cijelog odjela i nekoliko zaposlenih. Osim toga, menadžer može uključiti stručnjake treće strane za sprovođenje obuke.

Specijalizacija za regionalni razvoj

Direktna odgovornost ovog menadžera je stalni posao sa predstavnicima kompanije. On također mora provoditi stalnu analizu njihovih aktivnosti i preduzimati mjere za poboljšanje efikasnosti rada.

Specijalizacija organizacioni razvoj

Ovaj specijalista je neophodan za kompanije koje su dostigle određene visine razvoja i da bi nastavile sa rastom moraju reorganizovati upravljačku strukturu. Drugim riječima, potreban vam je stručnjak koji će pomoći u rješavanju organizacijskih problema.

Takav specijalista mora imati više obrazovanje, imaju znanja o marketingu i psihologiji. Rukovodilac je takođe odgovoran za prekvalifikaciju osoblja (obuke, obuke, seminari, itd.).

Ko šminka i gdje se koristi

Ovo uputstvo je u izradi. S obzirom na to da postoji mnogo vrsta usluga menadžera razvoja, zahtjevi u dokumentu se propisuju pojedinačno za trenutne potrebe kompanije.

Također je važan detaljan prikaz zahtjeva za specijaliste u uputama kako ne bi bilo sporova u vezi sa pravima, ovlaštenjima i odgovornostima. Opis posla se koristi prilikom zapošljavanja. Podnosilac zahtjeva se mora pismeno upoznati sa njegovim odredbama, nakon čega će biti potpisan ugovor o radu.

Instrukcije

Po pravilu, u opisu posla treba da budu prikazana 4 sekcije.

Može se preuzeti uzorak sa uputstvima.

CI direktora razvoja (uzorak)

Opće odredbe

Ovdje prikazano:

• Naziv same pozicije;
• Kome se specijalista javlja?
• Uslovi za obrazovanje i kvalifikacije;
• Ko će prijaviti specijalistu;
• Redosled njegove zamene.

Prava

Za efikasan rad menadžer mora imati sljedeća prava:

• Zahtijevajte podatke i dokumentaciju od svih odjela kompanije za rješavanje određenih problema;
• Upoznat sa ;
• Ponudite planove upravljanja za poboljšanje efikasnosti organizacije ili tima;
• Zahtijevaju pomoć menadžmenta;
• Izdaje naloge podređenim zaposlenima i prati njihovo sprovođenje;
• Pregovarati sa klijentima;
• Traženje novih klijenata za kompaniju;
• Pregovarati o ugovorima (ako je primjenjivo).

Kako zaposliti radnika za poziciju direktora ili menadžera za razvoj poslovanja u oblasti B2B:

Poslovna zaduženja

Ova stavka je individualna za svaku kompaniju, jer zavisi od njenih potreba. Evo glavnih odredbi:

• Organizacija razvojnog plana za razvoj kompanije;
• Razviti dugoročnu strategiju razvoja organizacije;
• Pripremiti planove za restrukturiranje preduzeća;
• Predložite razvojne planove menadžmentu nova aktivnost za organizaciju;
• Traženje novih kupaca i tržišta;
• Organizirati treninge za zaposlenike kompanije;
• Uspostaviti komunikaciju između odjela unutar organizacije;
• Analizirati rezultate razvojnih programa;
• Pripremati izvještaje na osnovu statistike i analize razvojnih programa.

Odgovornost

Ovaj stručnjak je odgovoran za posljedice svojih odluka i postupaka. ona može biti:

• Disciplinski. Ako specijalista ne ispunjava svoje dužnosti;
• administrativno ili krivično. Sve će zavisiti od težine prekršaja;
• Materijal. Ako je specijalista svojom djelatnošću nanio tešku štetu kompaniji.

Menadžer poslovnog razvoja je vrijedan stručnjak koji postaje veoma važan kada kompanija dostigne određeni nivo rasta. Po dolasku do koje će trebati dalji razvoj poduzimanje niza mjera reorganizacije. Ako se to ne učini, uz zadržavanje stare upravljačke strukture, kompanija jednostavno neće savladati nove izglede i izgubit će kupce.

Opis posla menadžera razvoja je koristan dokument za organizaciju koji detaljno opisuje radne funkcije i utvrđuje kvalifikacionu kvalifikaciju za kandidate. Razumijemo kako to razviti i implementirati.

Iz članka ćete naučiti:

Profesija menadžera ili direktora poslovnog razvoja je tražena i u proizvodna preduzeća kao i u uslužnom sektoru. Specijalistu ovog profila povjerava se analiza tržišta, razvoj marketinških programa i strategija, rad na povećanju rentabilnosti proizvodnje.

Promoviranje novih proizvoda i razvoj novih poslovnih pravaca također je odgovornost menadžera razvoja. Ovo je pozicija sa širokim ovlastima i visokim nivoom odgovornosti, jer uspjeh kompanije direktno zavisi od kvalifikacija i radnog iskustva zaposlenika koji je obavlja.

Ne propustite: glavni članak mjeseca od vodećih stručnjaka Ministarstva rada i Rostruda

Kompletan priručnik opisa poslova za sve sektore djelatnosti.

Preuzmite povezane dokumente:

Više o nijansama različite pozicije i principi formiranja osoblje pročitaj članak" : kako unijeti podatke bez grešaka.

Poslovna zaduženja menadžera razvoja

Menadžer poslovnog razvoja: opis posla-2018

Ako kompanija ima direktora za razvoj ili menadžera razvoja, opis posla se sastavlja uzimajući u obzir stvarne zadatke koje zaposlenik rješava. U predloženom predlošku, funkcionalna pozicijska karta je napisana u drugom dijelu. Opća struktura dokumenta je sljedeća:

• opšte odredbe;
• službene dužnosti;
• prava;
• odgovornost;
• uputstva za reviziju.

Prvi dio sadrži osnovne informacije o poziciji. Navodi njeno puno ime (direktor ili menadžer razvoja), proceduru imenovanja i razrješenja, šemu zamjene zaposlenika u slučaju bolesti, službenog putovanja itd. Detalji - u članku „Kako , službena putovanja, uredbe.

U ovom odjeljku možete navesti ključne dokumente kojima se stručnjak rukovodi u procesu obavljanja svojih dužnosti, kao i znanja i vještine koje su mu potrebne. Menadžer razvoja mora znati:

• osnove marketinga, ekonomska teorija, reklamna organizacija;
• normama radno pravo i zaštita rada;
• poslovni plan i glavni ciljevi koje kompanija teži;
• struktura kompanije, njen profil i karakteristike proizvoda;
• metode ekonomskog modeliranja i upravljanja;
• teorija i praksa menadžmenta;
• finansije i poslovna administracija.

Lista se može proširivati ​​i mijenjati. Uz uslove za teorijsko znanje, minimum praktično iskustvo neophodan za efikasan završetak zadatih poslova. Na poziciju menadžera razvoja u pravilu se prima specijalista sa najmanje dvije ili tri godine iskustva u ovoj oblasti.

specijalisti iz dr strukturne podjele regrutovana uz dozvolu uprave. Prikaži sve bez grešaka neophodne uslove u DI će pomoći članak „Šta , a šta je bolje isključiti.

Preuzmi u.doc

Preuzmi u.doc

Nakon dogovora, direktor organizacije stavlja gotovu instrukciju na snagu - posebnom naredbom ili uz pomoć pečata „Odobravam“. Dokument je datiran, registrovan, ovjeren potpisima i od tog trenutka stiče pravnu snagu. Ne zaboravite ga podijeliti sa svojim menadžerom razvoja tako što ćete dati jedan primjerak da ga čuvate na svom radnom mjestu.