Sıfırdan bir seyahat acentesi açın. Bir turizm işine nasıl başlanır

Turizm sektörü, birkaç yıldır bazı zorluklar yaşamasına rağmen oldukça karlı olmaya devam ediyor. Büyük birikimi olmayan herkes turizm işine girebilir. Ek olarak, bu tür girişimcilik faaliyetleri birçok olumlu duygu getirir, çünkü insanlara rekreasyon organize etmede yardımcı olmak mümkün hale gelir. Ancak, bu işe yatırılan fonları kaybetmemek için hala dikkate alınması gereken bazı nüanslar var. Her şeyi doğru yapmanız için size sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağının tüm inceliklerini anlatacağız.

Turizm işletmesinin özellikleri

Bir seyahat acentesi açmadan önce, seyahat acentesinin ne olduğunu, faaliyetlerinin özünün ne olduğunu anlamanız gerekir. Öncelikle bazı kavramların anlamlarını öğrenmek gerekir.

Seyahat şirketi, seyahat operatörü ile seyahate çıkmak isteyen kişi arasında aracılık yapan bir kuruluştur. Yükümlülükleri yerine getirebilir:

• Tur operatörü - medya aracılığıyla nüfus arasında en çok talep gören çeşitli turlar geliştirmesi ve reklamını yapması gereken bir şirket;
• Seyahat acentesi, turistik turlar gerçekleştiren bir şirkettir: transferler yapar, biletler satar, müşterilerin konaklamasıyla ilgilenir ve onlar için geziler düzenler.

Ayrıca Rusya'da bir seyahat acentesi açmadan önce şirketinizin sorumluluğunun ne olacağını bilmeniz gerekir. Kural olarak, bir seyahat acentesi aşağıdaki hizmetleri sağlar:

Sözleşmenin imzalandığı tur operatörünün gereksinimlerine uygun olarak müşterilere vize verin. Bir şey yanlış yapılırsa, bundan seyahat acentesi sorumlu tutulmalıdır.

Müşterilere seyahat için gerekli olan eksiksiz bir belge paketi verin:

• Biletler (hava ve demiryolu);
• Sağlık Sigortası;
• Konaklama çeki;
• Turistin gönderildiği eyalet hakkında bir not;
• Müşteri tarafından talep edilen tüm hizmetleri ayırtın;
• Tur operatörünün çalışması için zamanında ödeme yapın.

Avantajlar ve dezavantajlar

Deneyimsiz sıfırdan bir seyahat acentesi açmaya karar verdiyseniz, düşünün ve önünüze hangi olumlu ve olumsuz anların gelebileceğini hesaplayın.

Turizm işinin başlıca avantajları şunlardır:

1. Hızla gelişiyor, yani sadece Rusya'da değil, yurtdışında da insanlara hizmet verebileceksiniz, bu da size büyük kazançlar getirecek;
2. Geniş bir seyahat operatörü seçeneğine sahip olacaksınız, ayrıca birden fazla operatörle, aynı anda birkaç operatörle işbirliği anlaşmaları yapabileceksiniz - bu, bir seyahat şirketi açmak için ihtiyacınız olan ilk şey;
3. Seyahate çıkmak isteyenlerin akışı sürekli artıyor ve tüm yıl boyunca bitmiyor;
4. Evrak işleri basittir, hızlı ve oldukça ucuza yapılır.

Şimdi bir seyahat şirketi açmadan önce bilmeniz gereken birkaç olumsuz noktayı düşünün:

1. Oldukça yüksek düzeyde rekabet - birçok hevesli girişimci sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını düşünüyor çünkü bu işin karlılığını anlıyorlar;
2. Seyahat acentanızı tanıtmak için yapılan reklam kampanyasına gereken özeni göstermezseniz, müşterilerinizi tamamen kaybedebilir ve siparişsiz kalabilirsiniz (bu durumda, yatırımınızı kaybetme riski artar);
3. Sıcak mevsimde, turist gezilerine olan talep soğuk mevsime göre çok daha fazladır, ancak bu tartışmalı bir konudur, çünkü insanların Yeni Yıl ve Noel tatilleri için zevkle gittikleri kış tatil yerleri de vardır.

Aktivite kaydı

Bir seyahat acentesi açmak istiyorsanız, bir seyahat acentesinin iş tecrübesi olmadan sıfırdan nasıl açılacağına ilişkin tüm gereklilikleri açıklayan “Turizm Üzerine” Devlet Yasasını dikkatlice okumanız gerekir. Bir seyahat acentesi açmak için neye ihtiyacınız olduğunu size ayrıntılı olarak listeleyeceğiz:

Bir seyahat acentesi şu şekilde kaydedilebilir: yasal girişim LLC veya özel bir FLP kurumu olarak.

Yeni bir kurumu kamu siciline kaydettirmek için yurt içi ve yurt dışı tur satışı yapabilen bir mukim yeterlidir.

Bir seyahat acentesi tarafından yapılamazsa, bir seyahat operatörünün hizmetleri için ödeme yapmayı garanti edecek herhangi bir bankacılık kurumundan yazılı bir taahhüt almanız gerekecektir (bu garanti olmadan, hiçbir operatör acente ile işbirliği yapmayı kabul etmeyecektir). Ancak, banka ancak seyahat şirketinin kurucusunun aşağıdakileri içeren bir belge paketi sağlaması durumunda uygun bir garanti verecektir:

• Devlet tescil belgesi;
• kiralama;
• Cari hesap bilgileri;
• Şirketin bulunduğu mülkün kirasını onaylayan sözleşmelerin kopyaları (tesislerin sahibi şahsen ise, mülkiyeti onaylayan bir belge sağlamanız gerekir);
• Pasaport;
• Başın TIN'inin bir kopyası;
• Vergi servisine kayıt belgesi.

Sizden tur siparişi verecek müşterilerle imzalayacağınız özel müşteri anlaşmaları geliştirmeniz gerekiyor. Bu sözleşmelerde her şey yazılmalıdır: ödeme tarihi, turist fişinin düzenlenme tarihi.

Turistler için kurallar geliştirmek de gerekli olacaktır: gittikleri ülkede onlarla buluşacak, onlara eşlik edecek, geziler yapacak. Turistin belgeyi okuduktan sonra imzalaması için bu kuralları müşteri sözleşmesine dahil etmeniz önerilir.

Bir sigorta şirketi ile anlaşma yapılması da tavsiye edilir, ancak bu isteğe bağlı bir andır. Müşterilerinizin sigortalı olmasını istiyorsanız, sağlık poliçesi ve mülk için (örneğin bir araba için) başka tür sigortalar sağlamaları daha iyidir.

Müşterileriniz için bilet alacağınız herhangi bir havayolu ile alt acentelik anlaşması yapmanızı önerir. Bu çok faydalıdır, çünkü bu gibi durumlarda havayolları birçok kazançlı ikramiye sunar.

Sizi hangi masrafların beklediğini, hızlı bir şekilde geri ödenmeleri ve sürekli olarak yüksek gelirlere dönüşmeleri için nasıl hareket edeceğinizi bilmek için bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına dair kaba bir iş planı hazırlayın.

Yer Seçim Kriterleri

Kendi mülkünüz yoksa, bir seyahat acentesi açmak için ihtiyacınız olan en önemli şey bulmaktır. uygun yer kiralamak için. 2020'de bir seyahat acentesi açmadan önce göz önünde bulundurabileceğiniz birkaç konum seçeneğini bir araya getirdik:

Şehrin merkezi bölgesinde bir seyahat şirketi açabilirsiniz. Şunlar arzu edilir:

• Oda en az 20 m² büyüklüğündeydi;
• Herhangi bir apartmanın birinci katında yer almalıdır, ancak yine de ofis binalarını seçmek daha iyidir;
• Yoldan geçenlerin hangi hizmetleri sunduğunuzu görebilmeleri için mekana parlak bir reklam levhası asılmalıdır (seyahat acentanızın şehir merkezinde olması prestijinize ve yüksek müşteri hizmetlerine güvenmelerini sağlayacaktır).

İş merkezi binasında bir seyahat acentesi açabilirsiniz. Böyle bir kurumda seyahat acentesi açmak için gerekenler:

1. Ajansın şık ve sağlam görünmesi için tesisler taze ve modern bir yenilemeye sahip olmalıdır;
2. Sadece şehrin diğer bölgelerinden size gelecek turistlere değil, aynı zamanda devasa bir iş merkezinin çalışanlarına da hizmet verebileceksiniz;
3. Ancak, böyle bir bölgede reklam yapamazsınız;
4. Herhangi bir iş merkezindeki kontrol noktasında müşterileri itecek bir geçiş sistemi vardır.

Şirket için bina seçebilirsiniz alışveriş Merkezi. Böyle bir kurumda size bazı temel tavsiyelerde bulunacağız:

• Her zaman çok sayıda insanın olduğu bir butik seçin (bunun için kıyafet, ayakkabı veya elektronik ekipman satan departmanları düşünmek daha iyidir);
• Böyle bir kurumda kira için yüksek bir bedel ödemek zorunda kalacağınıza hazırlıklı olmalısınız.

Şehrinizin bir yerleşim bölgesinde bir seyahat acentesi açabilirsiniz:

• Ajansınızın potansiyel müşterisi olabilecek büyük bir insan kalabalığı her zaman vardır;
• Kira için çok para ödemenize gerek yok;
• Böyle bir alanda çok fazla rekabet olmayacak.

Oda ve iç donanım

hala çok var önemli nokta sıfırdan bir seyahat şirketi kurmadan önce bilmeniz gereken - modern, modaya uygun bir tarzda tasarlanmalıdır. Elinizde eski bir oda varsa, seyahat acentenizi açmaya kesinlikle başlamanız gereken şeyin onarım olduğunu anlamalısınız. Bunun için tüm masraflar sizin tarafınızdan karşılanmalı ve iş planına dahil edilmelidir.

Şirketinizin binaları her zaman temiz ve rahat olmalıdır. Bu, müşterilerinizin ofise geldiklerinde tamamen rahatlayabilmeleri ve gevşeyebilmeleri için gereklidir. Bu, özellikle bir insan kuyruğu olduğunda geçerlidir. Masalara farklı dergiler, kataloglar, kahve makineleri yerleştirmeniz gerekiyor. Ayrıca duvarlara müşterilerinize seyahate çıkmaları için ilham verecek ilginç şeyler asın.

İş tecrübesi olmayan sıfırdan bir seyahat acentesi açmak için mobilya ve gerekli ekipmanı satın almanız gerekir. Pahalı modeller seçmek gerekli değildir, her şey nezih ve güzel göründüğü sürece ekonomik bir seçenek de uygundur. İhtiyacın olacak:

• Yazıcıları ve gerekli yazılımları olan bilgisayarlar;
• Ofis masaları, sandalyeler;
• Yumuşak kanepeler;
• Koltuklar ve sehpalar;
• Klima;
• Uygun mutfak eşyaları ile kahve makineleri;
• Telefonlar;
• Wifi.

Finansal yatırımlar

Tabii ki, turizm işine girmeye karar verirseniz, sıfırdan bir seyahat acentesi açmanın maliyetini tam olarak bilmeniz gerekir. Ne yapacağımızı hemen not edeceğiz büyük yatırımlar zorunda kalmayacak. Ana harcamalarınız şunlar olacaktır:

• Oda kiralarken;
• Ekipman ve mobilya alımı için;
• Bir reklam kampanyası ile;
• Bir franchise seyahat acentesi açmaya karar verirseniz ücreti ödemek.

Seyahat acentesi açmanın maliyeti ne kadar sorusunun cevabının büyük ölçüde hangi şehirde yaşadığınıza bağlı olduğunu düşünmek önemlidir. Sonuçta, bir metropolde yaşıyorsanız, mülkün kirası taşradakinden daha yüksek olacaktır. Kiraya ayda sadece 30-60 bin ruble harcamanız gerekiyor.

Seçilen odayı sıraya koymak için (belirli standartları karşılaması gerekir), gerekli mobilyaları, aletleri satın alın ve her şeyi düzenleyin Gerekli belgeler, emrinizde yaklaşık 200.000 rubleye ihtiyacınız olacak.

Seyahat acentenizi tanıtmak için en az 100.000 rubleye ihtiyacınız olacak. Ancak, bu miktarın göreceli olduğunu, daha çok gerçekleştirecek olan kanala bağlı olduğunu not ediyoruz. reklam kampanyası.

Ayrıca bir seyahat acentesi açmanın maliyeti ne kadar sorusunu tartışırken, yine de çalışanlarınıza ücret ödemek zorunda kalacağınızı bilmelisiniz. Kural olarak, istikrarlı bir şekilde 15 bin ruble ve seyahat acentesinin aylık kârının% 20'si olmalıdır.

Ayrıca ajans açtıktan sonraki 6 ay size herhangi bir kazanç sağlamayacağını da unutmayın. Bu nedenle, biraz sahip olmanız gerekir finansal kaynaklar aracılığıyla bir iş kurabilirsiniz.

Yaklaşık kar

Ekonomik bir krizde yaşarken, seyahat acentesi açmanın karlı olup olmadığı, başkalarının hizmetlerinizi kullanıp kullanmayacağı konusunda muhtemelen bir sorunuz olacak. Kesinlikle olacak, çünkü bir kural olarak, daha önce seyahat etmeyi göze alabilen insanlar şimdi bunu yapabilecekler. Bu nedenle, bu ilginç alanda çalışma isteğiniz ve gerekli miktarda birikiminiz varsa, 2020'de bir seyahat acentesi açmaktan çekinmeyin.

Yılda 500'den fazla tur satmayı öğrenirseniz, seyahat acenteniz ayda 50-100 bin ruble kar elde edecektir. Bu, kendisini turizm sektörünün popüler bir segmenti olarak kurmak için yeterlidir. Ne kadar çok tur satarsanız o kadar çok kazanabilirsiniz. Bu tür düzenler size uyuyorsa, bir seyahat acentesi açmaya değip değmeyeceği konusunda uzun süre tereddüt etmeyin ve hemen işe başlayın.

Bir iş modeli olarak seyahat acentesi

Aşağıda seyahat acentesi açmanın özelliklerini anlatacağız. Ayrıca, çok sayıda müşteri çekmek için seyahat acentenizi nasıl doğru bir şekilde kuracağınızı da öğreneceksiniz.

olarak davayı kaydetmeye değer OOO müşterilerden gelen güven düzeyini artırmak.

Temel kodlar OKVED: 79.11. - "Aktivite seyahat Acenteleri", birlikte 79.12 . - Tur operatörlerinin faaliyetleri. Diğer kodlar:

• 79.90. — “Diğer rezervasyon hizmetleri ve ilgili faaliyetler”;
• 79.90.3. – “Rezervasyonla ilgili seyahat hizmetlerinin sağlanmasına yönelik faaliyetler”;
• 79.90.21. - “Gezi turizm hizmetlerinin sağlanması için seyahat acentelerinin faaliyetleri”;
• 79.90.1. – “Turist Bilgilendirme Hizmetleri Faaliyetleri”.

Seyahat acentelerinin çalışmaları kanunla düzenlenir."Rusya Federasyonu'ndaki turizm faaliyetlerinin temelleri üzerine".

Kayıt prosedürü 200 $ ve bir aylık süre gerektirecektir.

Seyahat destinasyonlarının seçilmesi

Nasıl başlanır? Tekliflerin geliştirilmesinden ve tur operatörlerinin aranmasından. Turlar yurt içi ve yurt dışı olarak ikiye ayrılır.

Daha umut verici bir yön uluslararası. Başlamak için 5-6 temel teklif geliştirmek ve ardından bunları tamamlamak gerekir.

Bir yön seçmenin gerçek yolları

1. Belirli turları satma konusunda geniş deneyime sahip yöneticileri işe alın ve müşteriler için uygun bir teklif oluşturun;
2. Var kişisel deneyim yolculuk. Müşterilere kendiniz ziyaret ettiğiniz yerleri güvenle önerebilirsiniz;
3. Rakiplerin ve pazar talebinin analizine dayalı olarak yön seçin (örneğin, Türkiye, Mısır, Tayland, komşu Avrupa);
4. Risk size ait olmak üzere, size umut verici ve ilginç görünen ülkeleri ve şehirleri seçin ve bunları bilinçli olarak tanıtın.

Kelimenin tam anlamıyla 1-2 yönde uzmanlaşan ve VIP sınıfı turlarla çalışan acenteler var. Ancak bununla başlamak için ihtiyacınız olan iyi tanıtım ve satış yeteneği, çünkü her zaman deneyimli seyahat acenteleri tercih edilir.

Bir kerede 10-20 seçenek sunan kitlesel bir kitleyi kovalamak buna değmez. Tüketici, daha ayrıntılı bilgi sahibi olan son derece uzmanlaşmış firmalara güvenir.

İÇİNDE son yıllar Temalı seyahat popülerlik kazanıyor. Bunları kategorilere ayırarak (çocuk ve plaj tatilleri, outdoor aktiviteler, ekolojik turizm, medikal turizm vb.) firmanıza daha fazla ilgi çekebilirsiniz.

Tur operatörü seçimi

Şirketin kârı ve başarısı, tur organizasyonunda yer alan operatöre çok bağlıdır. Senin görevin bu turu satmak ve gerekirse organizasyonu devralmak. ek hizmetler(biletler, geziler).

Ajans karı - kupon satışından komisyon kesintileri (%5-15) ve çok sayıda satış için ikramiye. Bir ortaklık sözleşmesi imzalanırken mali ilişkiler müzakere edilir.

Güvenilir bir tur operatörü önemli bir noktadır. Müşteri seyahatten memnun kalmazsa, bileti satan şirket hakkında şikayette bulunur.

Bu nedenle, her bir yön için - en az iki veya üç - 10-12 kanıtlanmış deneyimli tur operatörünü önceden seçmeye çalışın. Bu, müşterinin tam olarak istediği tarihlerde bir seyahat seçebilmesi için gereklidir.

Bir tur operatörü nerede bulunur ve nasıl seçilir

• Tematik sergiler;
• özel siteler ( tourindex.ru, tur-box.ru, sletat.ru).

Rusya'daki tanınmış tur operatörleri arasında CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI bulunmaktadır.

oda

Turist işi en iyi şehir merkezinde, prestijli bir yerleşim bölgesinde, bir iş merkezinde veya alışveriş merkezinde yer alır.

Önemli parlak bir tabela, promosyon teklifleri, yaratıcı dış mekan tasarımı ile dikkatleri üzerinize çekin.

Küçük bir ajansın ofisi 30-40 metrekare kaplar. Bu, aylık kira için 500-600 dolar ve onarımlar için yaklaşık 1000 dolar.

Odanın tasarımında tematik gereçlere dikkat edin.(parlak posterler, hediyelik eşyalar) sizi doğru havaya sokmalı ve sizi seyahat etmeye ikna etmelidir. Ziyaretçilere kanepe, sehpa, soğutucu ve dergilerin bulunduğu rahat bir bekleme alanı kazandırmaya değer. Bu 100-150 dolara mal olacak.

Teçhizat

Seyahat acentesi ofisinin düzenlenmesi, mobilya, ofis ekipmanı ve gerekli iletişimlerin satın alınmasını içerir:

1. Masalar ve sandalyeler;
2. Dosya Dolapları;
3. birkaç telefon kişisel bilgisayarlar ve bir lazer yazıcı;
4. Yüksek hızlı internet;
5. Turlar, rezervasyon hakkında bilgi almak için yazılım.

Ofis tefrişat maliyetleri bölgede 800-1000 dolar kullanılmış dizüstü bilgisayarların ve bir yazıcının satın alınmasına tabidir.

Personel

Küçük bir işletmenin iki satış yöneticisine ihtiyacı olacaktır. Muhasebeyi dışarıdan temin etmek daha iyidir.

Ayrıca bir dış kaynak sağlayıcı olarak bir sistem yöneticisinin hizmetlerine de ihtiyacınız vardır. Aylık maaş için 1.000-1.500 dolara ihtiyacınız var.

Reklam ve promosyon

Peki müşteri çekmek için ne gerekiyor? İyi çalışıyor sokak reklamı(afişler ve korkuluklar), mutlaka teklifin belirli bir göstergesi ile.

İnternette ucuz ve etkili tanıtım. İlgili tekliflerle web sitenizi oluşturun, arama motorlarında reklamını yapın, aktif olarak tanıtın sosyal ağlarda. Reklam vermek ayda yaklaşık 200-250 dolar alıyor.

Maliyetler ve karlar

Ancak iş hemen kendini amorti etmeyecek ve ilk aylarda bazen zararına çalışmak zorunda kalacaksınız. Bu yüzden bir rezerv fonu olması gerekir ve önce yöneticinin görevlerini devralır.

Ayrıca okuyun:

• (185)
• (102)

Turizm, kesinlikle pişman olmayacağınız karlı ve gelecek vaat eden bir iş alanıdır. Bu iş, birçok yararlı ve önemli bilgiyi öğrenmenize, birçok ilginç ve faydalı insanla tanışmanıza ve ayrıca "sıcak" gezilerde dünyayı ucuza gezmenize olanak tanır. Sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını ve bunun için neye ihtiyacınız olduğunu düşünün.

Tanıtım

Turizm işine girmeye karar verirseniz, tur operatörü ve seyahat acentesi kavramlarını birbirinden ayırmalısınız.

1. Tur operatörü kendi rotasını yapar, ulaşımı, otelleri rezerve eder ve tüm organizasyon sorunlarını çözer.
2. Seyahat acentesi, tur operatörlerinden tur satar ve bunun için bir yüzde alır.

Seyahat şirketi harika ve karlı bir iştir

İşinize bir tur operatörü olarak başlayacaksınız - bu en kolay ve en ucuz yol. Bir seyahat acentesi, farklı tur operatörlerinden farklı turlar satabilir - genellikle bu konuda herhangi bir kısıtlama yoktur. Turlar hem uluslararası hem de yurtiçi olabilir.

Seyahat acentesi nasıl açılır

Açma prosedürüne nasıl başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Vergi kaydı ile. Bireysel girişimci ve LLC olarak kayıt olabilirsiniz. IP, zamandan tasarruf etmenizi ve raporlama sistemini basitleştirmenizi sağlar, ancak LLC, müşteri için daha fazla fırsat açar.

Ardından, tercihen doğrudan veya dolaylı olarak seyahatle ilgili bir isim bulmanız gerekecek. Tabii ki, bir seyahat acentesine karınızın veya sevgili köpeğinizin adını verebilirsiniz, ancak bunun ona popülerlik getirmesi pek olası değildir. Temalı bir şey seçmek daha iyidir. Ayrıca bir yer seçmeniz, personel kiralamanız ve bir reklam kampanyası başlatmanız gerekecek.

oda

Bir ofis olarak, 2-3 çalışanı olan yaklaşık 20 metrekarelik küçük bir oda sizin için uygundur - çoğu durumda bu oldukça yeterlidir. Şehir merkezinde kalabalık, yaşanabilir bir yerde ofis tercih etmenizde fayda var. mutlaka yapın iyi onarım içeride, rahat mobilyalar kurun, yüksek kaliteli bir işaret sipariş edin. Konforu ve rahatlığı takdir eden zengin insanlar gezileri ayırtın, bu yüzden rahat koltuklardan ve kanepelerden tasarruf etmemelisiniz.

Ofis ekipmanı için sadece bilgisayar ekipmanına ihtiyacınız var

Çalışanlarınız için rahat masalar hazırlayın, bilgisayar, koltuk, çeşitli kırtasiye malzemeleri, raflar vb. satın alın. Ayrıca bir fotokopi makinesi, yazıcı ve faks makinesine de ihtiyacınız olacak. İnternete özellikle dikkat edin - kanal yüksek kaliteli ve istikrarlı olmalıdır.

Ayrıca okuyun: nasıl açılır Jimnastik sıfırdan

Personel

Sıfırdan bir seyahat acentesi açmak için, işin ayrıntılarını anlayan ve insanları nasıl ikna edeceğini bilen kalifiye personele ihtiyacınız var. İş tecrübesi olan, sesi hoş, görünüşü ve iyi niyeti olan insanları işe almak en iyisidir. Tur yöneticileri genellikle her turdan asgari ücret + satış yüzdesi alır, bu da onları daha çok ve daha iyi çalışmaya teşvik eder. Başlangıç ​​olarak, turizmin ana alanlarını kapsayabilecek iki veya üç yönetici sizin için yeterli olacaktır.

Nerede turlar yapılır

Şimdi turları gerçekten nerede aramamız gerektiği sorusuna geçelim. Başlangıç ​​olarak, 3-4 tanesi kilit alanlarda çalışması gereken 6-8 tur operatörü ile bir anlaşma yapmanız gerekecektir. Genellikle acente tur maliyetinin yüzde 5-15'ini alır. İlk aşamalarda kazançlar minimumdur, ancak 10-20 tur sattıktan sonra komisyonlarınız önemli ölçüde artacaktır. Tüm operatörler daha fazla satış yapmak ister, bu nedenle programlarını uygulayan kalıcı acentelerle çalışmak onlar için faydalıdır.

Tur operatörlerinin üslerine erişmek için bilgisayarlara ihtiyacınız olacak. Bunlardan en yaygın olanları tur kutusu ve turindekstir. Bunlara erişim ücretlidir, ancak yıllık aboneliği 3-5 kupon satarak kolayca telafi edebilirsiniz.

Müşteri Bulma

Müşteri bulmak için her yol iyidir. Kendi web sitenizi oluşturduğunuzdan emin olun - artık çoğu turist İnternet üzerinden turlar arıyor. Üzerinde iletişim bilgilerinizi, ana güzergahlarınızı, fiyat aralığınızı belirtin. Viber veya posta yoluyla kayıtlı kullanıcılar için bir haber bülteni oluşturun, web sitesi tanıtım hizmetlerini ve içeriğe dayalı reklamcılığı kullanın.

1. Medyada (yerel radyo, televizyon, gazete, dergi).
2. Şehrinizin sosyal ağlarında.
3. Klasik açık hava reklamcılığı (stres işaretleri, kutular, broşürler, reklam panoları).

Seyahat acentesi, tur operatörünün icat ettiği ve sağladığı turları satar.

Klasik pazarlama tekniklerini unutmayın: indirimler düzenleyin, müşterileri çekmek için daha iyi koşullar vaat edin, bir indirim programı oluşturun. Açılıştan birkaç hafta önce bir reklam kampanyası başlatabilirsiniz - bu yalnızca şirketinize olan ilgiyi artıracaktır.

karlılık

Maalesef, hazır iş Bir seyahat acentesi planı sağlayamıyoruz - bu işte her şey oldukça bireyseldir ve belirli bir şehre bağlıdır. Ancak yine de yaklaşık rakamlar verilebilir.

Bir ofis açmak için yaklaşık 400 bin rubleye ihtiyacınız olacak. Bu miktar, mobilya ve ofis ekipmanlarını içermektedir. Bir yıl için bir oda kiralamak size yaklaşık 400.000'e mal olacak.Reklam, diğer masraflar ve vergileri ekleyin - yılda 100.000 daha. 2 yöneticiye dayalı personel ücretleri - yılda 250 bin (faiz hariç, net oran). Toplamda, açılış için yaklaşık 1,15 milyon rubleye ihtiyacınız olacak.

“Dünyayı görmek” en kalıcı insan arzularından biridir. Eğer bir kanepe TV şovuyla ilgili değilse, o zaman neden işinizi yaparak insanlara neşe vermiyorsunuz? Seyahat acentesi açmak zor mu, nereden başlamalı? Anlamaya çalışalım.

Turist işi iyidir çünkü bir acente açabilirsiniz. minimum yatırım ve az deneyim. Faaliyet lisanslı değil, bu nedenle hayır izinler almaya gerek yok. Aynı zamanda, turizm endüstrisinde rekabet yüksektir ve seyahat acentelerinin hizmetlerine olan talep doğal olarak bir krize girer. İnsanlar harcamak yerine biriktirmeyi tercih ediyor. Bu kadar zor bir zamanda sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır ve karlı hale getirilir?

2015 yılında Rusya Seyahat Endüstrisi Birliği'ne göre, kitlesel giden destinasyonlara olan talep %30-60 oranında düştü. Bunun nedeni, Rusların satın alma gücünün azalmasıdır. Dünyadaki son olaylar nedeniyle uzmanlar şu yönlerde büyük bir düşüş öngörüyor: Mısır, Türkiye, Fransa.

Piyasa varlıkları

Bir seyahat acentesi açma kararı verilirse, yeni başlayanlar için endüstri mevzuatını incelemeye değer. Turizm endüstrisinin yasal tarafı, 24 Kasım 1996 tarihli “Rusya Federasyonu'ndaki turizm faaliyetlerinin temelleri hakkında” N 132-FZ kanunu ile düzenlenmiştir.

Belgeye göre, turizm uluslararası (gelen ve giden) ve yerel olabilir ve turizm hizmetleri operatörler ve acenteler tarafından sağlanmaktadır.

Tur operatörleri- bağımsız olarak turizm ürünleri (turlar) geliştiren, tanıtan ve satan tüzel kişiler. Operatörlerin görevi, turistin Paris'i görmesi ve... eve sağ salim dönmesidir. Bu nedenle, yasa onlara sahip olmalarını zorunlu kılar. finansal destek banka garantisi veya sigorta şeklinde. Kanuna göre faaliyet gösteren tüm tur operatörleri Birleşik Federal Sicile dahil edilmiştir ve giden seyahatleri organize etmek için çalışanlar da ilgili derneklere üye olmalıdır.

Seyahat acenteleri, turist ile tur operatörü arasındaki bağlantı olan tüzel kişiler veya bireysel girişimcilerdir. Bu taraf tur operatörleri tarafından tasarlanan turları satar ve komisyonlardan kazanır. Operatörler ve acenteler arasındaki ilişkiler, ücret miktarını - satılan turun maliyetinin %5-16'sını belirleyen acente anlaşmaları ile düzenlenir.

Bir seyahat acentesinin sorumlulukları acentelik sözleşmesinde listelenmiştir ve tipik olarak şunları içerir:

• Turistik ürünler hakkında bilgilendirme ve müşterilerin isteklerine göre tur seçimi;
• Turistlere tur için belgelerin hazırlanması ve verilmesi (biletler, konaklama kuponu, sigorta, rotanın özellikleri hakkında not, vizeler);
• tüm hizmetler için rezervasyon garantisi.

sıfırdan açma

Bir seyahat acentesi olabilir farklı formlar. her şey buna bağlı başlangıç ​​sermayesi ve tomurcuklanan bir girişimcinin salınımı. Seçenekleriniz konusunda gerçekçi olun, ancak iyimser olun.

Dört yoldan birine gidebilirsiniz:

Bir franchise seyahat acentesi açarken ilk yatırım 150.000-450.000 ruble. şehrin büyüklüğüne bağlı olarak ve onlar için çalışmanın ilk altı ayında ödeme yapabilirsiniz. Başlıca dezavantajı, franchise verenin özellikle başlangıç ​​dönemi için gerçekçi olmayan satış planları belirlemesidir. Bu nedenle, ya plan tahsis etmeyen bir ortak seçmeniz ya da sözleşmenin şartlarını değiştirmeniz gerekir.

Anahtar açma adımları

Peki, seyahat acentesi açmak için ne gerekiyor?

1. Kayıt. Seyahat acentesi hem formda çalışabilir tüzel kişilik, hem de IP şeklinde. Bireysel girişimci için kayıt olmak, kazançları kişisel amaçlar için kullanmak ve çalışmayı bırakmak daha kolaydır. Bu seçenek, evde seyahat acenteleri için idealdir. Diğer durumlarda, bir LLC açmak tercih edilir - Rusya'daki firmalara olan güven seviyesi, geleneksel olarak bireysel girişimcilerden daha yüksektir.

   Bir vergi sistemi seçerken, "gelir" (% 6 oranı) nesnesi ile basitleştirilmiş vergi sistemine odaklanmaya değer.

2. Ofis organizasyonu. Bir seyahat acentesi için 15-20 m 2 alana sahip bir oda (kendine ait veya kiralık) yeterlidir. Ofis aydınlık ve rahat olmalı, telefon hattı ve internet. Onarım yapmanız, mekanları tematik olarak düzenlemeniz, mobilya, ofis ekipmanı, kırtasiye satın almanız gerekecek. Bina cephesinde yerleşim için yer olmalıdır. sokak reklamı.

   Seyahat acentasının konumu önemlidir. Tercih edilen konaklama seçeneği, bir alışveriş merkezi veya iş merkezinde, iş yoğunluğunun yüksek olduğu bir bölgededir. Anaokulları, okullar, güzellik salonlarının ofisin yakınında bulunması iyidir - genellikle geziyi başlatan ve turlarla ilgili tüm bilgileri toplayan kadınlardır.

3. Yazılım. Turlarla ilgili bilgiler, tur operatörlerinin web sitelerinde veya özel arama motorlarında - çoğu tur operatörü hakkındaki bilgilerin bir araya getirildiği veritabanlarında - İnternet kaynaklarında aranabilir. Bu tür sistemler, seyahat acentelerine mevcut tekliflerin en eksiksiz resmini sunar. Kullanım ücretlidir, ancak çok zaman kazandırır.

   En ünlüleri şu arama motorlarıdır: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Ride" (www.exat.ru) ve "TURY.ru" (www.tury.ru).

4. İşin yönü seçimi. Bu, daha sonraki stratejinin bir iş açmaya bağlı olduğu başlangıç ​​için önemli bir andır.

   Aşağıdaki turistik yerler tercih edilebilir:

   kişisel olarak bilinen ve doğrulanan;

   potansiyel çalışanların uzmanlaşmasıyla örtüşen;

   umut verici ve modaya uygun turizm türleri (eko-turlar, plaj tatilleri, doğa sporları vb.).

   Çalışmanın ilginç olacağı bir niş seçmelisiniz. Sonraki tüm organizasyon aşamaları, bu adımda verilen karara bağlı olacaktır: işe alım, işbirliği için tur operatörlerinin seçimi, reklam için etkili kanalların araştırılması.

5. Site oluşturma. Bir site oluşturmadan / sipariş vermeden önce, hangi işlevi yerine getireceğine karar vermelisiniz: temsilci (normal kartvizit sitesi), tur arama yeteneği ile bilgilendirici veya çevrimiçi bir mağaza. Fiyat ve verimlilik arasındaki oran açısından en iyi çözüm ikinci seçenektir.
6. Çalışanların seçimi. Bu, bir turizm işine başlarken ana sorunlardan biridir. İnsanlarla nasıl çalışılacağını bilen müşteri tabanına sahip bir profesyonel bulmak zordur. Bu tür uzmanlar nadir ve pahalıdır, ancak onlara yatırım yapmak karşılığını verir, bu nedenle ücretten tasarruf etmek buna değmez. Ücretler tur satış yöneticileri geleneksel olarak hesaplanır: maaş ve satış yüzdesi.

   Çalışanların geliştirilmesi gerekiyor: tematik eğitimler, seminerler, seçilen ülkelere düzenli çalışma gezileri, yöneticilerin etkinliğini artırıyor.

   Muhasebecide, özellikle işin ilk yılında paradan tasarruf edebilirsiniz. Küçük hacimli satışlarla, muhasebe ve raporlama, özel ücretsiz çevrimiçi hizmetler kullanılarak işadamının kendisi tarafından gerçekleştirilebilir.

7. Ortak tur operatörlerinin seçimi. Aynı anda birkaç tur operatörü ile sözleşme yapabilirsiniz. Seçilen her destinasyon için, turistlerin varış tarihleri, otel seviyesi vb.

   Potansiyel ortaklar ararken, yasal olarak faaliyet gösteren tüm tur operatörlerinin yanı sıra profesyonel derecelendirmeleri, özel İnternet kaynaklarındaki incelemeleri, turist rehberlerini ve diğer kaynakları listeleyen federal sicili kullanabilirsiniz.

   Ana seçim kriterleri:

   tur operatörü önemli turistik destinasyonlarda faaliyet göstermektedir;

   tur operatörünün şöhreti, olumlu imaj, güvenilirlik derecesi;

   seyahat acentesine sunulan koşullar (acente ücretinin miktarı, artış sıklığı, turlar için fiyat teklifleri vb.).

8. reklam. Mevcut tüm kanalları yüksek verimle kullanmak gerekir.

   İyi çalışıyorlar: süpermarketlerin ödeme alanında kartvizitler, kendi web sitenizin yetkin tanıtımı, faydalı ve güzel broşürler (takvimler, metro haritaları, broşürler ve kitaplar), forumlar ve sosyal ağlar hakkında bilgiler, asansörlerdeki bilgi stantları hakkında duyurular ve girişler, yerel medya (basılı, radyo, TV kanalları) ile ortak program/yayınların hazırlanması.

Karlar ve beklentiler

Yıl boyunca turlara olan talep, sahil beldelerinin kayak merkezleriyle değiştirilmesi hakkında ne derlerse desinler, ancak iş hala mevsimsel - uzmanlar Ocak'tan Şubat'a kadar pazarda bir düşüşe dikkat çekiyor. Ayrıca ekonominin yaşadığı kriz turizm sektörünü de etkiliyor. Kriz zamanlarında neden kendi işinizi kurmanız gerektiğini öğrenin.

açmak güzel mi Sadece sıfıra çalışmak değil, aynı zamanda kar etmek için hangi hileler kullanılmalıdır?

Pazarı analiz edin, talebi inceleyin, dış koşullar değiştiğinde yeniden oluşturun. Büyüme gösteren BDT ülkeleri de dahil olmak üzere ilginç giden destinasyonlarla başlayın: Vietnam, Güney Kore, Sri Lanka, Moldova. Özel turlar düzenleyin.

Ayrıca potansiyeli çok büyük olan iç turizme daha yakından bakmakta fayda var. Rusya'nın bazı bölgelerinde halihazırda rekabetçi bir altyapı oluşturulmuştur: Karadeniz kıyısı, St. Petersburg, Altın Yüzük. Rus egzotiği turizm açısından da umut vericidir: Gorny Altay, Baykal, Kamçatka, Kola Yarımadası, Karelya, Khakassia, Kafkasya'nın eteklerinde kayak merkezleri.

Federal Turizm Ajansı'na göre, iç turizm geçen yıl, 2014'e göre %30 arttı.

Tembel dinlenme modası geçiyor, bu nedenle gelecek, seyahat ve hobileri birleştiren aktif turlara ait: yoga turu, ekotur, fotoğraf turu, trekking, cip, balık tutma turları, vb. Tarım turizmi ivme kazanıyor.

Ve elbette, çok şey paranın değerine göre belirlenir. İndirimler sunun, geliştirin bonus programları bağlılık. Müşterileri kaliteli hizmetle çekin, yalnızca güvenilir tur operatörleriyle işbirliği yapın - gelecekte işinize yarayacak bir imaj yaratın.

ile video röportajı izleyin CEOşirket "1001 tur".

Seyahat acentesi, turist ile tur operatörü arasında aracı olarak hareket eder ve bunun için parasal bir ödül alır. İÇİNDE turizmçok yüksek rekabet. Bir seyahat acentesi ne yapar, karlı bir iş midir ve bu pazarda başka bir seyahat acentesi açmaya değer mi, bir göz atalım.

seyahat acentesi ne iş yapar

Seyahat acenteleri bu alanlardan biridir. girişimcilik faaliyeti uğraşmak satış turları nüfus.

Tur, bireyler için ayrı ayrı seçilen belirli sayıda hizmeti içerebilir veya tam olarak oluşturulmuş (paket) tur şeklinde olabilir.

Standart bir dizi hizmeti içeren bir tura: rezerve edilmiş bir otel odası, gidiş-dönüş uçuş ve sigorta denir. paket tur.

Aynı hizmetlerin tümünü içeren, ancak müşterinin tercihlerine göre bireysel olarak seçilen turlara tur denir. bireysel.

Daha önce turizm işinde hiç çalışmadıysanız, satışla başlamak mantıklıdır. belirli türler tur: paket veya bireysel. Uygulama için ne tür bir tur tercih edileceği, herkes kendisi için seçer.

Seyahat işinde hiç deneyiminiz yoksa, her şeyi içeriden anlamak için önce mevcut bir seyahat şirketinde bir süre çalışabilirsiniz. Veya bir franchise seyahat acentesi açabilirsiniz.

Kendileri için VIP kişilerden oluşan bir pazar segmenti seçen seyahat şirketleri sadece bireysel turlar. Buradaki siparişlerin yüzdesi elbette daha düşüktür, ancak turların maliyeti çok daha yüksektir. Sonuç olarak, bireysel turların satışından elde edilen gelir, bireysel turların satışından çok daha önemlidir. Paket Turlar.

Buna karşılık, uygulama Paket Turlarçok daha kolay - bu durumda, her şey zaten seçilmiştir. Çoğu zaman, potansiyel turistler ne istediklerini bilirler ve sadece her şeyi ayarlamak, rezervasyon yaptırmak ve ödeme yapmak için başvururlar. Paket turlar, belirli bir hizmeti seçme süresini azaltmaya ve müşterinin hayal kırıklığına uğrama olasılığını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.

Acentenin karı, tur operatöründen satın alınan tur ile satılan tur arasındaki tur fiyatlarındaki farktır. bir bireye. Tur, doğrudan tur operatörü tarafından organize edilir.: Ev sahibi ülkelerin büyükelçilikleri ile sözleşmeler yapar, sözleşmeler yapar ve bunların sigorta ve sigorta ile uygulanmasının zorunluluğunu izler. nakliye şirketleri, oteller vb.

Vize başvurusunda bulunurken evrak gereksinimleri, her tur operatörü tarafından kendi tarzında sıkı bir şekilde düzenlenir. Vize almak için kupon, transfer, sigorta ve yanlış evrak gibi seyahat belgelerinin alınması sorumluluğu seyahat şirketlerine aittir.

Tur operatörünün turistlere eksiksiz bir sipariş edilen hizmet paketi sunabilmesi için seyahat acentelerinin gerekli tüm belgeleri tamamlaması ve ödemeyi zamanında yapması gerekir.

Tur operatörleri, müşteri hizmetlerin sağlanması için sözleşmeyi feshetmeye karar verirse ceza verir. Ceza miktarı sözleşmede belirtilir ve seçilen tur operatörüne göre değişiklik gösterebilir.

Seyahat acentesi açmak karlı mı?

Kendi seyahat acentesini açan birçok girişimci başarılı oluyor. Ancak uzmanlar, seyahat acentenizi açmadan önce, çok dikkatli düşünmek gerek tüm artıları ve eksileri tartmak.

Ölçülen hayatınızı sürekli huzursuzluk ve stres için değiştirmeye istekliyseniz (ve onsuz yapamazsınız!), İşinizi planlamaya başlayabilirsiniz. Sonuçta, onunla iyi bir gelir elde edecek ve sürekli seyahat edeceksiniz. Farklı ülkeler- sonuçta, bir seyahat acentesinin başkanı iş ilişkileri kurmakla yükümlüdür.

Diğer şeylerin yanı sıra, bu iş alanındaki yüksek rekabetten bahsetmek gerekir. İstatistikler, seyahat acentelerinin %30'unun bir yıldan fazla yaşamadığını gösteriyor.

Yine de turizm alanında çalışmaya karar verirseniz, her şeyi en ince ayrıntısına kadar düşünmeniz ve her türlü çabayı göstermeniz gerekir. Peki, seyahat acentesi açmak için ne gerekiyor?

Kendi seyahat acentenizi açmak için neye ihtiyacınız var?

Bir turizm acentesinin kayıt aşamaları.

en çok önemli ilke turizm işinde ise güven seviyesi Müşteri tarafından seçilen seyahat acentesi. Bu nedenle, bir seyahat şirketi LLC'ye kaydolurken, böyle bir organizasyonel ve yasal yönetim biçimi müşteriye daha fazla güven verdiği için bireysel bir girişimci tercih edilmelidir.

Aynı zamanda, güven ve itibarda en önemli şey müşterilerle nasıl çalışacağınızdır ve seyahat acentenizin yasal şekli herhangi biri olabilir.

İçin seyahat şirketleri basitleştirilmiş bir vergi kesintisi şekli sağlanır. Örneğin, basitleştirilmiş vergi sistemi için iki hesaplama seçeneği uygulanabilir: gider ile gelir arasındaki farkın %15'i veya toplam gelirin %6'sı. Şirketin giderlerinin önemli bir bölümünü elinde bulundurması durumunda en uygun vergi oranı %15'tir.

Seyahat acentesi lisansı.

Şu anda lisans gerekmez. Ancak 2007 yılına kadar seyahat acenteleri için lisans zorunluydu. Artık gönüllü bir konu haline geldi, yani sahibinin takdirine bağlı olarak.

Yönetici, potansiyel müşterilerin güven düzeyini artırmak istiyorsa, lisans yine de verilmelidir.

İşbirliği için tur operatörlerinin seçimi.

Bir acenteye kaydolduktan sonra dikkat etmeniz gereken ilk şey, tur operatörü seçimi.

Ve aralarından seçim yapabileceğiniz biri var - piyasada çok çeşitli tur operatörleri var. Bu durumda şüpheli operatörlerle işbirliği yapmamalısınız. abartılı olmalı düşük fiyatlar hizmetler için, iyi bir şeye yol açmaz. Bir turist için seyahat çeşitli nedenlerle kesintiye uğrayabilir ve kar peşinde olan şüpheli bir operatörün bu konuda uyarması pek olası değildir.

Ana vurgu güvenilir bir operatör seçerken aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. şirket öncelikleri,
2. Bu alandaki faaliyet süresi,
3. finansal güvenlik.

Ana ofisi şehrinizde bulunuyorsa bir operatör seçmeniz sizin için çok uygun olacaktır. Bu durumda evrak işleri aracısız olarak gerçekleşecektir.

Personel

Yer seçimi

Reklam, müşteriler

Bir müşterinin size gelmesi için, ihtiyacınız olan, müşteri seni bilsin diye. Burada herhangi bir araç kullanılabilir. kitle iletişim araçları: gazeteler, dergiler, afişler, ayrıca radyo ve televizyonda reklam, ulaşımda reklam. Her şey, reklama yatırım yapmak istediğiniz miktara bağlıdır.

Bu nedenle, kendi seyahat acentenizi açmaya karar verirseniz, yapmanız gerekenler:

• belgelerin doğru hazırlanması ve yürütülmesi;
• kalifiye işçileri seçin;
• ofis için kalabalık bir yer seçin;
• Hizmetlerinizin doğru şekilde reklamını yapın.