Përshkrimi i punës së një menaxheri të zhvillimit të shitjeve, kompanisë, personelit dhe rrjetit të shitjes me pakicë: specifikat e secilës zonë. Përshkrimi i punës së menaxherit të zhvillimit të biznesit

Menaxher i zhvillimit të burimeve njerëzoreështë e angazhuar në planifikimin, koordinimin dhe monitorimin e punës për trajnimin dhe zhvillimin e personelit në kompani. Ky specialist duhet të vlerësojë nivel profesional punonjësit e kompanisë, si dhe kandidatët për pozicione të hapura, identifikojnë nevojat për trajnim, studiojnë çmimet e tregut për trajnim. Ne ju paraqesim një mostër Përshkrimi i punës së menaxherit të zhvillimit të burimeve njerëzore.

Përshkrimi i punës menaxher i zhvillimit të personelit

MIRATOJE
CEO
mbiemri I.O.________________
"________"____________ ____ G.

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Menaxheri i Burimeve Njerëzore i përket kategorisë së specialistëve.
1.2. Menaxheri i zhvillimit të personelit emërohet në detyrë dhe shkarkohet me urdhër të drejtuesit të kompanisë me propozimin e drejtuesit të departamentit.
1.3. Menaxheri i Zhvillimit të Burimeve Njerëzore i raporton drejtpërdrejt kreut të departamentit, një zyrtar tjetër.
1.4. Gjatë mungesës së menaxherit të zhvillimit të personelit, të drejtat dhe detyrimet e tij i kryen një person i caktuar në mënyrën e përcaktuar.
1.5. Në detyrën e drejtuesit të zhvillimit të personelit emërohet një person me arsim të lartë psikologjik ose pedagogjik dhe përvojë pune të paktën një vit.
1.6. Menaxheri i Burimeve Njerëzore duhet të dijë:
- urdhra, udhëzime, udhëzime, udhëzime dhe dokumente të tjera normative dhe administrative që rregullojnë punën e menaxherit për trajnimin dhe zhvillimin e personelit;
- legjislativ dhe rregullator aktet juridike, materialet mësimore mbi menaxhimin e personelit, legjislacionin e punës;
- Bazat e psikologjisë, sociologjisë, pedagogjisë dhe organizimit të punës;
- strukturën dhe stafin e ndërmarrjes, profilin e saj, specializimin dhe perspektivat e zhvillimit;
- politika e personelit dhe strategjia e ndërmarrjes;
- bazat e marketingut;
- konceptet moderne të menaxhimit të personelit;
- bazat motivimi i punës dhe sistemet e vlerësimit të personelit;
- kushtet e tregut fuqi punëtore dhe shërbime arsimore;
- mekanizmat psikologjikë të komunikimit ndërpersonal dhe grupor;
- të avancuara shtëpiake dhe përvojë e huaj në fushën e menaxhimit të personelit;
- procedurën për regjistrimin, mirëmbajtjen dhe ruajtjen e dokumentacionit në lidhje me personelin dhe lëvizjen e tij;
- procedurën për hartimin e planeve për trajnimin, rikualifikimin dhe aftësimin e avancuar të personelit, kurrikulat dhe programet, dokumentacionin tjetër arsimor dhe metodologjik;
- organizimi i procesit të trajnimit të vazhdueshëm të personelit;
- format, metodat dhe mjetet progresive të edukimit;
- procedura për financimin e kostove të trajnimit;
- metodat për analizimin e efektivitetit të trajnimit, rikualifikimit dhe trajnimit të avancuar të personelit;
- procedurën e mbajtjes së evidencës dhe raportimit për trajnimin dhe trajnimin e avancuar të personelit;
- mjetet e teknologjisë kompjuterike, komunikimit dhe komunikimit;
- kultura e punës dhe etika e komunikimit afarist;
- Bazat e ekonomisë dhe menaxhimit;
- Bazat e legjislacionit për mbrojtjen e punës dhe punës të Federatës Ruse;
- statuti i kompanisë, lista e stafit të saj, rregulloret e brendshme të punës;
- rregullat dhe normat e mbrojtjes së punës, masat e sigurisë, kanalizimet industriale dhe mbrojtjen nga zjarri.
1.7. Menaxheri i Zhvillimit të Burimeve Njerëzore udhëhiqet në aktivitetet e tij nga:
- aktet legjislative të Federatës Ruse;
- statutin e shoqërisë, Rregulloren e Brendshme të Punës, akte të tjera rregullative të shoqërisë;
- urdhrat dhe direktivat e menaxhmentit;
- ky përshkrim i punës.

2. Përgjegjësitë e menaxherit të zhvillimit të personelit

Menaxheri i Zhvillimit të Burimeve Njerëzore është përgjegjës për sa vijon:

2.1. Planifikon, koordinon dhe kontrollon trajnimin dhe zhvillimin e personelit në kompani.
2.2. Analizon nevojat e trajnimit për zhvillimin e programeve të reja ose modifikimin e atyre ekzistuese.
2.3. Përgatit materiale trajnimi dhe materiale për orientimin e punonjësve të rinj në kompani.
2.4. Konsultohuni me menaxhmentin për të identifikuar nevojat për trajnim.
2.5. Zhvillon materiale trajnimi për shpërndarje.
2.6. Zhvillon procedura për testimin dhe vlerësimin e kursantëve.
2.7. Vlerëson efektivitetin e programeve të trajnimit dhe punën e vetë trajnerëve.
2.8. Formulon procedurat dhe oraret e trajnimit duke përdorur informacion mbi nevojat e identifikuara të trajnimit.
2.9. Interpreton dhe shpjegon udhëzimet ligjore në fushën e trajnimit dhe ofron informacion dhe ndihmë për të trajnuarit, mbikëqyrësit dhe palët e tjera të interesuara.
2.10. Harton procedura duke përdorur trajnime individuale, trajnime në klasë, prezantime, konferenca, trajnime në punë, etj.
2.11. Përgatit një buxhet për trajnimin e një departamenti ose të gjithë kompanisë.
2.12. Vlerëson programet e trajnimit për përputhjen e tyre me standardet shtetërore.
2.13. Vlerëson nivelin profesional të punonjësve të kompanisë, si dhe kandidatët për pozicione të hapura.
2.14. Koordinoni dhe menaxhoni trajnimin.
2.15. Koordinon programet e edukimit të vazhdueshëm të punonjësve.
2.16. Zhvillon qëllimet dhe objektivat e kurseve dhe trajnimeve.
2.17. Zhvillon procedurat e vlerësimit të trajnimit.
2.18. Zhvillon programe trajnimi.
2.19. Redakton materialet mësimore.
2.20. Shqyrton çmimet e tregut për arsimin.
2.21. Përgatit materiale mbështetëse audio, video dhe materiale.
2.22. Krijon oraret e trajnimit.

3. Të drejtat e menaxherit të zhvillimit të personelit

Menaxheri i Zhvillimit të Burimeve Njerëzore ka të drejtë të:

3.1. Njihuni me projektvendimet e drejtuesve të kompanisë në lidhje me aktivitetet e saj.
3.2. Kërkoni personalisht ose në emër të mbikëqyrësit të menjëhershëm nga drejtuesit e departamenteve dhe specialistëve të kompanisë informacionin dhe dokumentet e nevojshme për ta realizuar atë detyrat zyrtare.
3.3. Paraqisni propozime për menaxhmentin për të përmirësuar punën në lidhje me këtë manual përgjegjësitë.
3.4. Brenda kufijve të kompetencës së tij, t'i raportojë mbikëqyrësit të menjëhershëm për të gjitha mangësitë e konstatuara gjatë veprimtarisë së tij dhe të bëjë propozime për eliminimin e tyre.
3.5. Kërkoni nga menaxhmenti i kompanisë që të ndihmojë në kryerjen e detyrave dhe të drejtave të tij.

4. Përgjegjësia e menaxherit të zhvillimit të personelit

Menaxheri i Zhvillimit të Burimeve Njerëzore është përgjegjës për:

4.1. Kryerja e pahijshme ose moskryerja e detyrave të tyre zyrtare të parashikuara nga ky përshkrim i punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse.
4.2. Veprat penale të kryera gjatë veprimtarisë së tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.
4.3. Shkaktimi i dëmit material në ndërmarrje - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.

Specialistët e zhvillimit të biznesit - profesion i ri, e cila ka për qëllim promovimin aktiv të shërbimeve ose mallrave të një kompanie, ndërmarrjeje, organizate, si dhe tërheqjen e klientëve të rinj. Në fakt, lista funksionale e detyrave të specialistëve të një rëndësie të tillë është mjaft domethënëse. Ju duhet të keni një mentalitet të vërtetë analitik në mënyrë që të analizoni situatën aktuale në një ndërmarrje ose kompani dhe të zgjidhni rrugën e duhur për zhvillimin e biznesit. Ndër të tjera, do t'ju nevojiten aftësitë e një lloji oratorie, e cila do t'ju lejojë të organizoni siç duhet komunikimin me punonjësit, specialistët, klientët, investitorët, etj. Gjithashtu, një specialist duhet të jetë në gjendje të menaxhojë njerëzit dhe të vendosë kontakte me kompetencë, të ketë komunikim aftësitë dhe një lëvizshmëri e caktuar.

Të gjitha përpjekjet e një specialisti fillimisht duhet të synojnë rritjen e përfitimit të biznesit sa më shpejt dhe me kompetencë, si dhe zbatimin e procesit të krijimit të marrëdhënieve me cilësi të lartë, afatgjata me partnerët, klientët, klientët ose shërbimin. përdoruesit.

Është mjaft e qartë se kur punëson një specialist, menaxheri duhet të vendosë saktë qëllimet e punës së tij. Po krijohet një koncept i tillë si një udhëzim i një lloji zyrtar, i cili ju lejon të përshkruani qartë të gjitha të drejtat dhe detyrimet e një specialisti. Bazuar në këtë dokument, menaxhmenti ka mundësinë të kërkojë më tej nga specialisti përmbushjen e detyrimeve të marra, në mungesë të respektimit të këtij udhëzimi, është e mundur të bëhet një shkarkim ligjor.

Çfarë është një udhëzim për llojin e punës?

Duhet thënë menjëherë se këtë udhëzim përfaqëson dokument ligjor lloji organizativ, në të cilin futen të gjitha të dhënat për funksionet kryesore të një punonjësi, duke marrë parasysh detyrat, përgjegjësitë dhe të drejtat e tij. Në të njëjtën kohë, udhëzimi formohet ekskluzivisht brenda kornizës së një pozicioni specifik. Në thelb, ky dokument lejon aspektet e mëposhtme:

• Shpërndani saktë dhe me kompetencë të gjitha detyrat e një lloji funksional midis punonjësve të ndryshëm, duke marrë parasysh pozicione të caktuara;
• Përmirësoni ndjeshëm besueshmërinë dhe afatin kohor të detyrave që i janë caktuar punonjësit;
• Për të përmirësuar klimën në ekip, si dhe për të kryer procesin e eliminimit kompetent të konflikteve, pasi secili specialist i njeh qartë detyrat e tij dhe nuk tregon se ai po kryen rolin e një punonjësi tjetër;
• Përcaktoni nuancat e ndërveprimit të një punonjësi me specialistë të tjerë, si dhe tregoni qartë lidhjet funksionale të punonjësit;
• Dokumenti specifikon gjithashtu të gjitha të drejtat e një punonjësi që lindin si rezultat i nënshkrimit të një kontrate pune;
• Në procesin e krijimit të udhëzimeve të qarta për një pozicion specifik, në fakt, krijohet baza për rritjen e përgjegjësisë kolektive dhe personale, formohen stimuj për punonjësit dhe krijohet një ngarkesë uniforme për secilin punonjës, duke marrë parasysh detyrat e përcaktuara qartë. atij.

Instruksionet e llojit të punës krijohen në bazë të klasifikuesit të funksioneve të menaxhimit, funksional dhe Struktura organizative, si dhe nëpërmjet standardeve të punës dhe rregulloreve të caktuara për njësitë. Ndër të tjera, udhëzimet bazohen në të dhëna vlerësimet e ekspertëve, i cili ju lejon të hartoni saktë një përshkrim të të gjitha detyrave të një specialisti.

Zhvillimi i udhëzimeve për llojin e punës: pikat kryesore

Përgjegjësitë e secilit punonjës individual, në rastin tonë të menaxherit të zhvillimit të biznesit, përcaktohen në bazë të detyrave dhe funksioneve të të gjithë organizatës në tërësi. Natyrisht, gjithçka varet nga çfarë lloj aktiviteti është i angazhuar ndërmarrja, cilat detyra i vendos vetes, cilat zhvillime ekzistojnë në ky moment koha etj.

Teksti i udhëzimit duhet të zhvillohet qartë dhe saktë, duke përjashtuar frazat që mund të kenë një interpretim të paqartë. Dokumenti përshkruan detyrat që i kërkohet të kryejë punonjësi, si dhe të gjitha funksionet, detyrat, përgjegjësitë e tij, etj.

Mos harroni se një përshkrim jo i plotë, si dhe një përshkrim i çuditshëm i fushëveprimit të një punonjësi të zhvillimit të biznesit, çon në faktin se e gjithë organizata mund të funksionojë në mënyrë të paqëndrueshme, ndërsa secili punonjës mund të transferojë përgjegjësi te një punonjës tjetër, duke pasur parasysh se zona e veprimtaria e tij funksionale nuk është e dokumentuar. Në mënyrë që teksti i dokumentit të jetë një udhëzim i plotë, duhet ta përpiloni atë në paragrafë të veçantë dhe të krijoni seksione të caktuara:

• Kërkohen të dhëna pozicioni i përgjithshëm. Kjo do të thotë, formohet një tregues i pozicionit, informacione të caktuara për këtë pozicion, tregohet një njësi e një lloji strukturor dhe është e detyrueshme të tregohet se kujt i raporton këtë punonjës;
• Formohet një përshkrim i funksioneve dhe detyrave kryesore. Është në këtë paragraf që të gjitha nuancat e punës së punonjësit duhet të përshkruhen qartë. Ju gjithashtu duhet të specifikoni se cilat dokumente duhet të krijojë punonjësi, si duhet të prodhojë një raport mbi punën e bërë para menaxhmentit;
• Krijohet një përshkrim i detajuar i të gjitha detyrave që punonjësi merr përsipër me nënshkrimin e një kontrate pune. Punonjësi është i detyruar të respektojë të gjitha rregullat që përcaktohen nga rregulloret e brendshme të punës. Gjithashtu duhet të pajtohet afatet për dorëzimin e dokumentacionit, duhet të komunikojë saktë në ekip, etj.;
• Sigurohuni që të specifikoni të drejtat e punonjësit. Në këtë paragraf ju renditni të drejtën e miratimit të dokumenteve, të drejtën për të kryer detyra të caktuara, për të marrë vendime etj.;
• Ai tregon se çfarë përgjegjësie merr punonjësi për përmbushjen e detyrave që i janë caktuar. Përgjegjësia e një menaxheri përgjegjës për zhvillimin e biznesit është e rëndësishme;
• Përcaktohet gjithashtu një artikull që përshkruan marrëdhëniet e punonjësit me punonjësit dhe departamentet e tjera.

Pse keni nevojë të shkruani udhëzime?

Procesi i punësimit kryhet në bazë të vendosjes së disa kërkesave për kandidatin, pas së cilës kontrollohen CV-të e paraqitura dhe fillon procesi i intervistimit. Bazuar në rezultatet e marra, punëdhënësi ka mundësinë të zgjedhë një specialist që mund të kryejë funksionet që i janë caktuar. Është mjaft e qartë se është udhëzimi i tipit të punës ai që mund të detajojë një sërë çështjesh themelore që lidhen drejtpërdrejt me performancën e funksioneve të tipit të punës që i janë caktuar një menaxheri të zhvillimit të biznesit.

Ky pozicion është shumë i përgjegjshëm, në të njëjtën kohë, është shumë i paguar, pikërisht për këtë arsye, ekziston nevoja urgjente për të vendosur qartë dhe saktë detyrat për punonjësit, si dhe për të përcaktuar përgjegjësinë e tij në rast të shkeljes së pikave të caktuara. marrëdhëniet kontraktuale.

Do të doja të vëreja menjëherë se në lidhje me pozicionin e një menaxheri që do të angazhohet në zhvillimin e biznesit, qasja për përpilimin e udhëzimeve është veçanërisht e rëndësishme. Meqenëse në shumë ndërmarrje nuk është vendosur një qasje e qëndrueshme për vendosjen e një detyre për shkak të mungesës së zhvillimit intensiv. Pozicioni i përshkruar i lejon punonjësit të kuptojë qartë të gjitha detyrimet që ai merr kur nënshkruan një marrëveshje bashkëpunimi. Ndër të tjera, në këtë dokument menaxheri mund të tregojë qartë nevojën për të kryer funksione të caktuara që do të jenë përgjegjësi e një specialisti, edhe nëse fillimisht pozicioni i një menaxheri nuk nënkupton detyrime të tilla. Për shembull, një takim me investitorët, lidhja e kontratave në emër të menaxhmentit të ndërmarrjes, etj. Një tregues i tillë i detajeve është i rëndësishëm për rritjen e aktiviteteve korrekte dhe të qëllimshme të një specialisti.

Në shumë ndërmarrje, menaxheri i zhvillimit, në fakt, është i angazhuar në marketingun e produkteve. Në kompani të tjera, ky pozicion përfshin ndërveprim aktiv me furnitorë, investitorë të ndryshëm, blerësit me shumicë etj. Siç e kuptoni, në të dyja rastet detyrat e specialistëve kanë një kuptim të ngjashëm, por kryejnë funksione të ndryshme. Dhe ky shembull tregon qartë se sa e rëndësishme është hartimi i saktë i një udhëzimi që do të pasqyronte qartë të gjithë funksionalitetin e detyrave të specialistit. Domethënë, në kompani të caktuara, ky pozicion ka për qëllim vendosjen e qëllimeve për zhvillimin e biznesit në tërësi, dhe natyrisht, funksionaliteti i detyrave bëhet më i zgjeruar. Në kompani të tjera, vendoset nevoja për të zhvilluar fusha të caktuara, gjë që formon vendosjen e detyrave krejtësisht të ndryshme.

Bazuar në sa më sipër, bëhet e qartë se udhëzimi i llojit të punës përcakton qartë përgjegjësitë kryesore, detyrat specifike, si dhe të drejtat që një menaxher zhvillimi i ka një sipërmarrje, kompani ose organizate të mirëpërcaktuar. Bazuar në udhëzimet, formohen një sërë kërkesash që menaxhmenti mund t'u imponojë punonjësve të tij.

Duhet thënë se një tjetër vlerë e rëndësishme e udhëzimit është se pikërisht në këtë dokument fiksohen kërkesat bazë për përzgjedhjen e kandidatëve dhe kualifikimet e tyre. Pozicioni i menaxherit të zhvillimit nuk tregohet në manualin e klasifikimit. Është për këtë arsye që bëhet e qartë se nuk ka rekomandime të përcaktuara qartë për kërkesat për këtë pozicion, që do të thotë se punëdhënësi ka të drejtë të përcaktojë në mënyrë të pavarur se cilat kërkesa duhet të plotësojë një specialist që aplikon për një pozicion të tillë. Për të shmangur formimin e mosmarrëveshjeve të caktuara në të ardhmen, të cilat kanë të bëjnë me çështjen e refuzimit të punësimit, është e nevojshme të rregulloni të gjitha kërkesat tuaja në dokument.

Shembull dokumenti

Punonjësi që do të zhvillojë udhëzimet e formatit të punës mund të përdorë mostra të gatshme, duke i përmirësuar ato në kërkesat individuale në një ndërmarrje, organizatë, kompani:

• Të dhëna të përgjithshme (pozicioni)

Në këtë seksion, formohet një tregues i informacionit bazë për pozicionin:

1. Titulli i pozicionit tregohet, përkatësisht, menaxheri i zhvillimit të biznesit (i një linje të caktuar biznesi, një lloj të caktuar aktivitetet e një kompanie, organizate, ndërmarrjeje);
2. Sigurohuni që të tregoni të gjitha të dhënat që kanë të bëjnë me rendin e vartësisë. Domethënë, përcaktohet se kush është përgjegjës për procesin e kryerjes së rekrutimit, si dhe kush ka të drejtë të kryejë procesin e largimit nga puna;
3. Kërkesat e klasifikimit janë të specifikuara. Ky paragraf përcakton se çfarë aftësish, përvojë duhet të ketë specialisti, tregon nivelin e arsimit, si dhe rendit të gjitha njohuritë që drejtuesi i ndërmarrjes do të dëshironte të merrte nga kandidati;
4. Përcaktohet prania e vartësve dhe përcaktohen të gjitha të dhënat në lidhje me procedurën e zëvendësimit të një specialisti.

• Të drejtat

Me siguri duhet thënë se kjo kolonë po zhvillohet duke marrë parasysh kërkesat e drejtuesit të ndërmarrjes. Kjo është, si rregull, të dhënat për të drejtat e një punonjësi përpilohen në bazë të një vendimi të menaxhmentit, duke marrë parasysh një rrethanë që për të përmbushur qëllimin e vendosur, si dhe të gjitha detyrat që i janë caktuar punonjësit. , është e nevojshme t'i jepet një numër i caktuar kompetencash. Pra, ai sigurisht duhet të ketë një liri të caktuar në marrjen e vendimeve të mirëpërcaktuara që lidhen me kompetencën e tij. Mungesa e të drejtave në këtë aspekt mund të bëhet bazë për mungesën e efikasitetit në zbatimin e detyrave të përcaktuara. Prandaj, menaxheri duhet të përcaktojë qartë vetë detyrat, pas së cilës të analizojë kompetencat që i duhen punonjësit për të zbatuar këto detyra. Të drejtat më të zakonshme janë:

1. E drejta për të ndërmarrë veprime për marrjen e dokumentacionit dhe informacionit që është i nevojshëm për të përcaktuar nivelin e efikasitetit të njësive, duke marrë parasysh nevojën për t'i analizuar ato dhe për të hartuar një plan veprimi për zhvillim;
2. Specialistët e zhvillimit të biznesit kanë të drejtë të njihen me të gjitha vendimet e menaxhmentit, pasi çdo vendim mund të ndikojë drejtpërdrejt ose indirekt në veprimtarinë e zhvillimit të ndërmarrjes në të ardhmen, dhe zhvillimin e biznesit në tërësi. Prandaj, specialisti duhet të optimizojë siç duhet punën e tij në varësi të vendimeve të marra nga menaxhmenti;
3. Gjithashtu, punonjësi ka të drejtë t'i sigurojë menaxhmentit propozimet e tij dhe planet e zhvilluara që synojnë përmirësimin e të gjitha proceseve të punës. Për më tepër, një specialist mund t'i kërkojë menaxhmentit të kryejë veprime të caktuara mbi personelin për të aktivizuar kryerjen e detyrave të caktuara;
4. Nëse punonjësi ka vartës, ai ka të drejtë të krijojë urdhra të caktuar, të kontrollojë dhe të motivojë rrjedhën e ekzekutimit të tyre të mëvonshëm;
5. Specialistët përgjegjës për zhvillimin e biznesit, si rregull, marrin autoritetin për të negociuar me klientët, blerësit, investitorët. Në të njëjtën kohë, në kompani të caktuara krijohet mundësia e veprimit aktiv për të tërhequr partnerë për të bashkëpunuar me një ndërmarrje ose një kompani;
6. Gjithashtu, autoriteti duhet të përfshijë të dhëna për aftësinë për të miratuar disa marrëdhënie kontraktuale dhe dokumente të tjera, brenda një kuadri të përcaktuar qartë të kompetencës së punonjësit.

• Detyrat e llojit të punës

Pasi punonjësi të punësohet, menaxheri do të presë që ai të kryejë detyra të përcaktuara mirë, specifike që përshkruhen në udhëzimet në këtë seksion. Në fakt, detyrat e një lloji zyrtar mund të jenë të ndryshme, dhe ato varen pikërisht nga ato kompetenca që menaxheri është i gatshëm t'i japë punonjësit, si dhe nga cilat detyra do t'i caktohen. Përshkrimi më i përdorur detyrat funksionale në dokument:

1. Detyrat kryesore të një specialisti përfshijnë nevojën për një zhvillim kompetent, korrekt të konceptit të një plani të përgjithshëm për zhvillimin e një ndërmarrje ose një kompanie;
2. Ndër të tjera po zhvillohet një strategji zhvillimi, por vetëm në kuadër të një plani të përgjithshëm, i cili duhet të jetë bazë për zbatimin e veprimeve të tjera për promovimin e ideve të caktuara;
3. Sigurohuni që të përfshini në përshkrimin e detyrave nevojën për të siguruar të dhëna për zhvillimin e programeve individuale, secila prej të cilave përjashton probleme të caktuara të ndërmarrjes dhe ka për qëllim zhvillimin aktiv. Programe të tilla duhet jo vetëm të krijohen, por edhe të monitorojnë ekzekutimin e tyre sa më me kompetencë;
4. Vendoset një detyrim, nëse është e nevojshme, për të siguruar sistematikisht menaxhimin me dokumentacion që pasqyron të gjitha të dhënat për propozime të caktuara, duke marrë parasysh mundësinë e zbatimit të tyre në kohën aktuale;
5. Oficeri i zhvillimit të biznesit duhet të kryejë veprime të vazhdueshme për gjetjen e tregjeve të reja të shitjeve, si dhe veprime për zhvillimin e një strukture për zhvillimin e këtyre tregjeve, duke marrë parasysh nevojën e rritjes së fitimeve;
6. Gjithashtu, kryhet organizimi i ndërveprimit të të gjitha divizioneve me rëndësi strukturore, duke marrë parasysh nevojën për të përmbushur planet që synojnë zhvillimin e ndërmarrjes;
7. Detyrat e një specialisti duhet të përfshijnë veprime të bazuara në nevojën për të analizuar rezultatet e ekzekutimit të programeve të caktuara, për të kryer procesin e modernizimit të tyre në mënyrë që të eliminohen disa gabime që mund të lindin gjatë procesit të përpilimit;
8. Specialisti merr edhe përgjegjësinë e përgatitjes së raporteve që kanë të bëjnë me efektivitetin dhe cilësinë e zbatimit të programeve të caktuara që synojnë zhvillimin.

• Përgjegjësia

Një menaxher i cili është i angazhuar në zhvillimin e një ndërmarrje ose biznesi mund të mbajë përgjegjësi për veprimet që ai ka kryer. Ai është gjithashtu përgjegjës për vendimet e marra, dhe pasojat e këtyre vendimeve, nëse ato kanë qenë negative. Këto janë opsionet e përgjegjësisë:

1. Përgjegjësia disiplinore. Emërohet në rast se punonjësi nuk përmbush të gjitha detyrimet e planit të punës, të cilat ai ka marrë përsipër, duke marrë parasysh nënshkrimin e marrëveshjes së bashkëpunimit;
2. Përgjegjësia penale dhe administrative formohet edhe në rast se një punonjës është në proces ekzekutimi veprimtari profesionale, kryen shkelje të normave të përcaktuara të legjislacionit;
3. Nëse një punonjës kryen veprime që mund të kenë pasoja materiale negative, atëherë ai mban edhe përgjegjësinë, e cila lidhet me nevojën e kompensimit të fondeve të shoqërisë në rast dëmtimi të pronës.

• Marrëdhëniet

Ky seksion përmban të gjitha të dhënat që përcaktojnë ndërveprimin e veçantë të punonjësit me njësi të caktuara strukturore, si dhe një numër zyrtarët. Duhet thënë menjëherë se të dhëna të tilla nuk futen në shumë udhëzime të formatit standard, por praktika tregon se menaxheri duhet të standardizojë në detaje të gjitha normat bazë që mund të jenë thelbësore në procesin e zbatimit të funksioneve të zhvillimit të një biznesi. menaxher.

Ky seksion rendit të gjitha ndarjet e planit strukturor nga të cilat punonjësi do të jetë në gjendje të marrë informacione dhe dokumentacion të ndryshëm, si dhe të dhëna për ndërveprimin e punonjësve të zhvillimit të biznesit të divizioneve të ndryshme, nëse ndërmarrja punëson disa specialistë të tillë.

Ky dokument, si rregull, zhvillohet nga shefi i punës së zyrës, nënshkrimi i tij vendoset domosdoshmërisht në dokument. Miratimi kryhet nga drejtuesi i organizatës. Dokumenti lëshohet në një letër standarde - të zakonshme të një ndërmarrje, organizate, kompanie.

Nuancat e përpilimit të udhëzimeve

Duhet të theksohet se në disa kompani ky pozicion ka jo vetëm një specializim më të ngushtë, por edhe një emër të ndryshëm, për shembull, një menaxher që është i angazhuar në zhvillimin e territorit, zhvillimin e personelit, etj. Puna është se çdo pozicion ka të vetin karakteristikat që zbatohen veçanërisht për aspekte të mirëpërcaktuara të linjës së biznesit. Shfaqja e tyre e saktë në dokument mund të bëhet një bazë e padiskutueshme për formimin e zellit të specialistit.

Në këtë artikull, ne kemi dhënë një dokument shembull që është tipik për krijimin e një udhëzimi të tipit të punës për një menaxher që do të merret veçanërisht me zhvillimin e biznesit. Meqenëse dokumenti përmban të gjitha të dhënat që synojnë aktivizimin e veprimeve për zhvillimin e përgjithshëm të një ndërmarrje, kompanie ose organizate. Në rast se duhet të krijoni udhëzime për një pozicion më të specializuar, atëherë këtë drejtim, seksione të caktuara të udhëzimeve mund të modifikohen dhe modernizohen.

Në të njëjtën kohë, duhet të kihet parasysh se të dhënat shtesë mund të futen në dokument. Për shembull, përgjegjësitë e punës mund të përfshijnë të dhëna për nevojën për të analizuar, zhvilluar, aktivizuar kanale të ndryshme shitjesh ekskluzivisht në një zonë të përcaktuar qartë. Ju gjithashtu mund të përqendroheni në zhvillimin dhe zbatimin e programeve të reja që lidhen me procesin e zgjerimit të aspekteve territoriale të kompanisë, për shembull, krijimi i divizioneve të reja, etj.

Në çdo rast, detyra kryesore e menaxherit që do të përfshihet në zhvillimin e biznesit është të zhvillojë, rregullojë dhe zbatojë masa që do të synojnë një proces më intensiv të zhvillimit të përgjithshëm të kompanisë. Në të njëjtën kohë, fushëveprimi i autoritetit të një specialisti do të varet drejtpërdrejt nga të dhënat që do të përfshihen në dokument (udhëzim). Dhe mbani mend që ju mund të kërkoni nga punonjësi juaj ekzekutimin e vetëm atyre të dhënave që pasqyrohen në udhëzime, nuk mund të kërkoni më shumë. Ne ju rekomandojmë të shikoni videon për këtë çështje.

Çdo organizatë që humbet perspektivat do të jetë e dënuar me dështim. Për shkak të kësaj, gjithçka kompanitë e mëdha shpërndajnë burime për zhvillim. Zgjedhja e rrugës që do të marrë ndërmarrja do të varet nga lloji i aktivitetit të saj. Në çdo rast, do t'ju duhet një specialist - një menaxher i zhvillimit të biznesit. Ai mund të gjejë tregje të reja për produkte, të negociojë me klientët potencial, etj.

Secili specialist që punon në ndërmarrje ka përshkrimin e tij të punës, menaxheri i zhvillimit të biznesit nuk bën përjashtim.

Cili është përshkrimi i punës së një menaxheri dhe drejtori i zhvillimit të biznesit

Thelbi dhe qëllimi

"Lëvizja është jeta" këtë rregull veçanërisht e vërtetë për kompanitë. Në fund të fundit, nëse shpesh faza fillestare gjërat po shkojnë mirë, me kalimin e kohës do t'ju duhet të shkoni në një nivel më të lartë. Nëse kjo nuk bëhet, atëherë aktiviteti i organizatës do të reduktohet me kalimin e kohës. Vetëm për një rast të tillë, në kompani punësohen menaxherë të zhvillimit të biznesit.

Aktivitetet e tij kryesore përfshijnë krijimin e një atmosfere të mirë brenda ekipit, punën me klientët, duke përfshirë kërkimin e tregjeve të reja. Puna e tij ndihmon në vendosjen e komunikimit të duhur midis menaxhmentit dhe vartësve.

Për ta bërë këtë, menaxheri i zhvillimit do të ketë nevojë për qasje në informacione në lidhje me gjendjen e punëve brenda organizatës dhe në tregun e industrisë. Ai duhet të operojë gjithmonë vetëm me statistikat më të përditësuara. Gjithashtu, menaxheri i zhvillimit mund të përfaqësojë kompaninë në negociatat me klientët dhe furnitorët.

Cilat rregullore rregullojnë

Përshkrimi i punës rregullohet nga neni 68 pjesa 3 kodi i punës RF.

Llojet

Specializimi i zhvillimit të shitjeve

Punëdhënësi që punësoi një specialist të tillë para së gjithash dëshiron të rrisë shitjet dhe të hyjë në tregje të reja. Një punonjës me përvojë i një kompanie, i cili tashmë ka dëshmuar se është shumë efektiv, shpesh mund të emërohet në një post të tillë.

• Një nga detyrat e një menaxheri të tillë është të bëjë parashikime të treguesve të shitjeve të organizatës për një periudhë të caktuar kohe.
• Përveç kësaj, specialist i mirë vendos punën e vazhdueshme të departamentit të shitjeve, me ndihmën e planifikimit të duhur. Kjo është e mundur falë një plani veprimi të hartuar me kujdes për çdo punonjës individualisht dhe për departamentin në tërësi.
• Gjithashtu, një specialist i tillë duhet të trajnojë dhe të përgatisë punonjës të rinj për punë.

Detyra kryesore për menaxherin është të menaxhojë procesin e shërbimit të klientit të organizatës:

• Negociatat dhe përgatitja e dokumentacionit të nevojshëm;
• Shërbimi ndaj klientit (përpunimi i porosisë);
• Shoqëroni të gjithë rrjedhën e dokumentit të porosisë;
• Ndiqni dërgesën e dërgesave për klientët, si rezultat i të cilave ndërveproni me departamentin e logjistikës.

Specializimi në zhvillimin e rrjeteve

Veprimtaria e këtij punonjësi lidhet me zhvillimin dhe vendosjen e funksionimit efektiv të rrjetit pikat e shitjes. Menaxherit i kërkohet të emërojë dhe shkarkojë menaxherët për çdo prizë. Ai gjithashtu mund të zgjedhë një vendndodhje për hapjen e një dyqani të ri dhe të negociojë me pronarët e lokaleve.

Detyra e menjëhershme për një specialist është të mbajë fushata reklamuese kompetente që synojnë popullarizimin e zinxhirit të dyqaneve. Ju gjithashtu duhet të monitoroni vazhdimisht aktivitetet e konkurrentëve.

Menaxheri duhet të punojë vazhdimisht me stafin e dyqanit, duke përfshirë zgjidhjen e konflikteve dhe marrjen në konsideratë të propozimeve të tyre në lidhje me optimizimin e aktiviteteve. Ai gjithashtu mund të zhvillojë një sistem shpërblimesh, shpërblimesh etj. që stimulon punonjësit.

Specializimi në zhvillimin e kompanisë

• Ky specialist duhet të ketë një arsim të lartë dhe njohuri të rëndësishme në marketing dhe psikologji.
• Një menaxher i tillë është i detyruar të analizojë tregun, konkurrentët dhe të zbatojë projekte me kompleksitet të ndryshëm. Përveç kësaj, ai do të jetë në kërkim të klientëve të rinj, duke negociuar me ta, për të lidhur kontrata.
• Specialisti duhet gjithashtu të jetë i njohur me planifikimin dhe parashikimin e shitjeve për një periudhë të caktuar kohe. Është e dëshirueshme që ai të njihet legjislacionin aktual dhe ekonomisë.
• Aktiviteti i tij ka të bëjë edhe me organizimin e trajnimeve për punonjësit e ndërmarrjes.
• Detyrat e menaxherit përfshijnë gjithashtu ruajtjen e të dhënave për çdo punonjës dhe planifikimin bazuar në të dhënat e tyre personale dhe rezultatet e rritjes së mundshme të karrierës.

Specializimi në zhvillimin e punonjësve

Aktiviteti i këtij specialisti i kushtohet zhvillimit dhe trajnimit të aftësive profesionale midis punonjësve të kompanisë. Ai është përgjegjës për organizimin e trajnimeve dhe seminareve trajnuese. Prandaj, menaxheri është përgjegjës për atë se sa profesionistë janë punonjësit dhe si i plotëson puna e tyre kërkesat e ndërmarrjes.

Përgjegjësitë e tij përfshijnë vlerësimin e nivelit aktual të njohurive dhe trajnimit të punonjësve. Bazuar në të dhënat e marra, do të hartohet një plan trajnimi. Mund të përfshijë trajnimin e një departamenti të tërë dhe disa punonjësve. Për më tepër, menaxheri mund të përfshijë specialistë të palëve të treta për të kryer trajnime.

Specializimi në zhvillimin rajonal

Përgjegjësia e drejtpërdrejtë e këtij menaxheri është punë të përhershme me përfaqësues të kompanisë. Ai gjithashtu duhet të kryejë një analizë të vazhdueshme të aktiviteteve të tyre dhe të marrë masa për të përmirësuar efikasitetin e punës.

Specializimi në Zhvillimin Organizativ

Ky specialist kërkohet për kompanitë që kanë arritur lartësi të caktuara zhvillimi dhe për të vazhduar rritjen, ato duhet të riorganizojnë strukturën e menaxhimit. Me fjalë të tjera, keni nevojë për një specialist i cili do të ndihmojë në zgjidhjen e çështjeve organizative.

Një specialist i tillë duhet të ketë arsimin e lartë, të ketë njohuri rreth marketingut dhe psikologjisë. Menaxheri është gjithashtu përgjegjës për rikualifikimin e stafit (trajnime, trajnime, seminare, etj.).

Kush e përbën dhe ku përdoret

Ky udhëzim është duke u përpiluar. Për shkak të faktit se ka shumë lloje të shërbimeve të menaxherit të zhvillimit, kërkesat në dokument përshkruhen individualisht për nevojat aktuale të kompanisë.

Një shfaqje e detajuar e kërkesave për një specialist në udhëzime është gjithashtu e rëndësishme në mënyrë që të mos ketë mosmarrëveshje në lidhje me të drejtat, kompetencat dhe përgjegjësitë. Përshkrimi i punës përdoret gjatë punësimit. Aplikanti duhet të njihet me dispozitat e tij me shkrim, pas së cilës do të nënshkruhet një kontratë pune.

udhëzime

Si rregull, 4 seksione duhet të shfaqen në përshkrimin e punës.

Një fletë udhëzimi mostër mund të shkarkohet.

CI i Drejtorit të Zhvillimit (shembull)

Dispozitat e përgjithshme

Shfaqet këtu:

• Vetë titulli i pozicionit;
• Kujt i raporton specialisti?
• Kërkesat për arsim dhe kualifikime;
• Kush do t'i raportojë specialistit;
• Urdhri i zëvendësimit të tij.

Të drejtat

Për të kryer punë efektive, menaxheri do të duhet të ketë të drejtat e mëposhtme:

• Kërkoni të dhëna dhe dokumentacion nga të gjitha departamentet e kompanisë për zgjidhjen e problemeve të caktuara;
• Njohur me ;
• Ofroni plane menaxheriale për të përmirësuar efikasitetin e organizatës ose ekipit;
• Kërkoni ndihmë nga menaxhmenti;
• Nxjerr urdhra për vartësit e punonjësve dhe monitoron zbatimin e tyre;
• Bisedoni me klientët;
• Kërkoni klientë të rinj për kompaninë;
• Negocioni kontratat (nëse është e aplikueshme).

Si të punësoni një punonjës për pozicionin e drejtorit ose menaxherit të zhvillimit të biznesit në fushën e B2B:

Përgjegjësitë e Punës

Ky artikull është individual për çdo kompani, pasi varet nga nevojat e saj. Këtu janë dispozitat kryesore:

• Organizimi i planit zhvillimor për zhvillimin e kompanisë;
• Zhvilloni një strategji afatgjatë për zhvillimin e organizatës;
• Përgatitja e planeve për ristrukturimin e ndërmarrjes;
• Propozoni plane zhvillimi për menaxhmentin aktivitet i ri për organizatën;
• Kërkoni për klientë dhe tregje të reja;
• Organizoni sesione trajnimi për punonjësit e kompanisë;
• Vendosja e komunikimit ndërmjet departamenteve brenda organizatës;
• Analizoni rezultatet e programeve zhvillimore;
• Përgatitja e raporteve bazuar në statistikat dhe analizat e programeve zhvillimore.

Përgjegjësia

Ky specialist mbahet përgjegjës për pasojat e vendimeve dhe veprimeve të tij. Ajo mund të jetë:

• Disiplinor. Nëse specialisti nuk i përmbush detyrat e tij;
• administrative apo penale. Gjithçka do të varet nga ashpërsia e shkeljes;
• Materiali. Nëse një specialist, për shkak të veprimtarisë së tij, i ka shkaktuar kompanisë dëme të rënda.

Një menaxher i zhvillimit të biznesit është një specialist i vlefshëm që bëhet shumë i rëndësishëm kur një kompani arrin një nivel të caktuar rritjeje. Pasi të arrijë të cilën ajo do t'i duhet zhvillimin e mëtejshëm duke marrë një sërë masash riorganizimi. Nëse kjo nuk bëhet, atëherë duke ruajtur strukturën e vjetër të menaxhimit, kompania thjesht nuk do të zotërojë perspektivat e reja dhe do të humbasë klientët.

Përshkrimi i punës së një menaxheri zhvillimi është një dokument i dobishëm për organizatën që përshkruan në detaje funksionet e punës dhe vendos një kualifikim kualifikimi për aplikantët. Ne e kuptojmë se si ta zhvillojmë dhe zbatojmë atë.

Nga artikulli do të mësoni:

Profesioni i menaxherit ose drejtorit të zhvillimit të biznesit është i kërkuar si në të ndërmarrjet prodhuese si dhe në sektorin e shërbimeve. Një specialisti të këtij profili i është besuar analiza e tregut, zhvillimi i programeve dhe strategjive të marketingut, puna për rritjen e rentabilitetit të prodhimit.

Promovimi i produkteve të reja dhe zhvillimi i drejtimeve të reja të biznesit është gjithashtu përgjegjësi e menaxherit të zhvillimit. Ky është një pozicion me kompetenca të gjera dhe një nivel të lartë përgjegjësie, sepse suksesi i kompanisë varet drejtpërdrejt nga kualifikimet dhe përvoja e punës së punonjësit që e mban atë.

Mos humbisni: artikullin kryesor të muajit nga specialistë kryesorë të Ministrisë së Punës dhe Rostrud

Një libër i plotë referimi i përshkrimeve të punës për të gjithë sektorët e veprimtarisë.

Shkarkoni dokumentet përkatëse:

Më shumë rreth nuancave pozicione të ndryshme dhe parimet e formimit personelin Lexo artikullin " : si të futni informacion pa gabime.

Përgjegjësitë e punës së një menaxheri zhvillimi

Menaxher i Zhvillimit të Biznesit: Përshkrimi i punës-2018

Nëse kompania ka një drejtor zhvillimi ose menaxher zhvillimi, përshkrimi i punës hartohet duke marrë parasysh detyrat reale të zgjidhura nga punonjësi. Në shabllonin e propozuar, harta e pozicionit funksional është shkruar në seksionin e dytë. Struktura e përgjithshme e dokumentit është si më poshtë:

• dispozitat e përgjithshme;
• detyrat zyrtare;
• të drejtat;
• përgjegjësia;
• udhëzimet e rishikimit.

Seksioni i parë përmban informacion bazë për pozicionin. Ai tregon emrin e saj të plotë (drejtor ose menaxher zhvillimi), procedurën e emërimit dhe shkarkimit, skemën e zëvendësimit të një punonjësi në rast sëmundjeje, udhëtimi pune, etj. Detaje - në artikullin "Si , udhëtime pune, dekrete.

Në këtë seksion, mund të renditni dokumentet kryesore nga të cilat udhëhiqet specialisti në procesin e kryerjes së detyrave të tij, si dhe njohuritë dhe aftësitë që i nevojiten. Menaxheri i zhvillimit duhet të dijë:

• bazat e marketingut, teoria ekonomike, organizata reklamuese;
• normat ligji i punës dhe mbrojtja e punës;
• planin e biznesit dhe qëllimet kryesore të ndjekura nga kompania;
• struktura e kompanisë, profili i saj dhe veçoritë e produkteve;
• metodat e modelimit dhe menaxhimit ekonomik;
• teoria dhe praktika e menaxhimit;
• financa dhe administrim biznesi.

Lista mund të zgjerohet dhe modifikohet. Së bashku me kërkesat për njohuri teorike, një minimum përvojë praktike të nevojshme për përfundimin efektiv të punës së caktuar. Si rregull, një specialist me të paktën dy ose tre vjet përvojë në këtë fushë pranohet në pozicionin e menaxherit të zhvillimit.

specialistë nga të tjerët ndarjet strukturore rekrutuar me leje drejtuese. Shfaq gjithçka pa gabime kushtet e nevojshme në DI do të ndihmojë artikullin “Çfarë , dhe çfarë është më mirë të përjashtohet.

Shkarko in.doc

Shkarko in.doc

Pas marrëveshjes, drejtori i organizatës vë në fuqi udhëzimin e përfunduar - me një urdhër të veçantë ose me ndihmën e vulës "Unë miratoj". Dokumenti është i datës, i regjistruar, i vërtetuar me nënshkrime dhe që nga ai moment merr fuqi juridike. Mos harroni ta ndani me menaxherin tuaj të zhvillimit duke i dhënë një kopje për ta mbajtur në vendin tuaj të punës.