» »

Në aktivitetet e tij, ish-ja udhëhiqet nga legjislacioni aktual i Federatës Ruse, si dhe nga kjo rregullore. Analiza dhe justifikimi i ndryshimeve organizative në Kraft-Novosibirsk LLC Aktivitetet udhëhiqen nga aktual

Objekti i studimit është shoqëria me përgjegjësi të kufizuar “Royalty” (shkurtuar Sh.PK “Royalty”), ka NIPT 4401055830. Vendndodhja e ndërmarrjes në studim është Kostroma, rr. Volzhskaya 2, 7, adresa ligjore është e njëjtë.

"Royalty" është një shoqëri me përgjegjësi të kufizuar e krijuar nga dy individët, kapitali i autorizuar të ndarë në aksione, madhësia e të cilave përcaktohet nga dokumentet përbërës.

Kompania OOO "Royalty" ndodhet në bregun e majtë të lumit. Vollga, në zonën industriale të Kostroma. Sh.PK "Royalty" është themeluar në vitin 2000.

Ndërmarrja është person juridik, ka bilanc të pavarur, pasuri të veçantë, mban përgjegjësi të pavarur për detyrimet, mund të fitojë dhe të ushtrojë për llogari të tij të drejta pasurore e personale jopasurore, të kryejë detyra, të jetë paditës dhe i paditur në gjykatë. Ndërmarrja ka llogari bankare dhe merr veprime në bazë të legjislacionit të Federatës Ruse, Kartës dhe Memorandumit të Shoqatës. Qëllimi kryesor i ndërmarrjes është veprimtaria ekonomike që synon të fitojë për të përmbushur nevojat sociale dhe materiale të pjesëmarrësve në ndërmarrje, për të përmbushur nevojat publike për produktet, punët, shërbimet e saj.

Aktiviteti kryesor i Sh.PK "Royalty" aktualisht është prodhimi i mobiljeve të kabinetit për porosi individuale, duke përfshirë tavolina ngrënie, tavolina, tavolina kompjuteri. Mobilje per korridor, komplete kuzhine. Menaxhmenti i kompanisë supozon zgjerimin e gamës së produkteve.

Ndërmarrja operon në përputhje të plotë me licencat e marra prej saj nga organet shtetërore licencuese.

Për përmbushjen e detyrave statutore, ndërmarrja ushtron veprimtari prodhuese dhe ekonomike në tokat e dhëna me qira, si dhe në objektet prodhuese dhe magazinuese në pronësi dhe në përdorim të ndërmarrjes.

Në aktivitetet e saj, ndërmarrja udhëhiqet nga Kushtetuta dhe ligjet e Federatës Ruse; vendimet dhe urdhrat e Qeverisë së Federatës Ruse dhe dokumente të tjera ligjore.

Kompania në mënyrë të pavarur formon dhe planifikon të sajën programi i prodhimit, përcakton perspektivat e zhvillimit të tij, bazuar në kërkesën për produkte, punë dhe shërbime të prodhuara, nevojën për të siguruar prodhimin dhe zhvillim social ndërmarrjeve, duke rritur të ardhurat e punonjësve të saj.

Planet bazohen në kontratat e lidhura me konsumatorët (blerësit) e produkteve (punëve, shërbimeve), kontraktorët, furnizuesit e materialit. mjete teknike. Kompania ndërton marrëdhëniet e saj me organizata të tjera në të gjitha fushat aktivitet ekonomik në bazë të traktateve, kontratave, marrëveshjeve. Ndërmarrja është e lirë të zgjedhë subjektin e përmbajtjes së kontratave dhe detyrimeve, çdo formë të marrëdhënieve ekonomike që nuk bien ndesh me ligjin. Federata Ruse dhe Karta.

Marrëdhënia e ndërmarrjes me konsumatorët e produkteve të saj kryhet në bazë të kontratave të lidhura ndërmjet tyre. Ndërmarrja shet produktet e saj, kryen punë dhe ofron shërbime me çmime dhe tarifa të përcaktuara në mënyrë të pavarur në bazë kontraktuale. Përcakton çmimet dhe tarifat për të gjitha llojet e punës së kryer, shërbimeve, produkteve të prodhuara dhe të shitura në përputhje me aktet rregullatore ligjore të Federatës Ruse.

Kompania zotëron, përdor dhe disponon pronë në mënyrë të pavarur. Fitimi i ndërmarrjes në studim pas pagimit të taksave dhe pagesave të tjera të detyrueshme vihet në dispozicion të saj dhe e përdor atë sipas gjykimit të saj.

Marrëdhëniet e punës të punonjësve janë të rregulluara Kodi i Punës RF. Format, sistemet dhe shpërblimi i punonjësve përcaktohen nga ndërmarrja në mënyrë të pavarur. Paga minimale përcaktohet në përputhje me ligjin. Kushtet e veçanta të shpërblimit përcaktohen me Rregulloren mbi shpërblimin. Në ndërmarrje Marrëdhëniet e Punës rregullohen nga rregulloret e brendshme të punës të përcaktuara për punonjësit e tyre.

Faqe
15

· Në aktivitetet e tij, Departamenti i Tregtisë udhëhiqet nga legjislacioni aktual i Federatës Ruse, statuti i kompanisë, urdhrat dhe rregulloret e tjera që lidhen me aktivitetet e departamentit, si dhe nga këto rregullore.

2. Funksionet.

1. Negocimi me klientët.

2. Përgatitja e projekt kontratave për ofrimin e shërbimeve.

3. Nënshkrimi i kontratave për ofrimin e shërbimeve.

4. Monitorimi i zbatimit të kontratave për ofrimin e shërbimeve.

5. Organizimi i punës shërbyese tek klienti.

6. Zbatimi i punës së kërkesave.

7. Organizimi i shërbimit të garancisë dhe pas garancisë.

8. Pjesëmarrja në çështje të diskutueshme që lidhen me aktivitetet e departamentit.

1. Përdoreni në kohën e duhur rrjeti i shitjeve kompanitë.

2. Kryen negociata në përputhje me procedurën e vendosur me shoqëritë, ndërmarrjet dhe organizatat për çështje që janë në kompetencë të departamentit.

3. Në emër dhe për llogari të shoqërisë, me prokurë të lëshuar CEO kompanitë:

3.1. Nënshkruani kontrata për ofrimin e shërbimeve.

3.2. Paraqisni dhe shqyrtoni pretendimet.

4. Kërkoni dhe merrni nga departamentet funksionale dhe shërbimet e kompanisë materiale, certifikata dhe informacione të tjera të nevojshme për kryerjen e detyrave që i janë ngarkuar departamentit.

4. Vlerësimi i punës së departamentit.

Performanca e Departamentit të Tregtisë vlerësohet në bazë të përmbushjes së planeve të biznesit, planeve të punës ose çdo lloj plani dhe standardi tjetër të vendosur për departamentin për një periudhë të caktuar.

5. Ndërveprimet.

Departamenti tregtar, brenda kufijve të funksioneve të tij, ndërvepron me divizionet e mëposhtme strukturore të kompanisë:

· Departamenti i Blerjeve.

· Departamenti i Burimeve Njerëzore.

· Shërbimi ligjor.

· Departamenti i Kontabilitetit.

· Departamenti i Transportit.

· Departamenti i Marketingut.

Shefi i Departamentit të Tregtisë:

/I.O.F./ "" 200_

Shtojca 2

Përshkrimi i punës së Menaxherit të Zhvillimit të Territorit

aprovoj

CEO i kompanisë_

"_" 200

I. Dispozitat e përgjithshme

1.1. Emri i njësisë strukturore: Dega.

1.2. Vartësit e (pozicionit drejtues): Drejtor komercial.

1.3. Zëvendëson (pozicionet, funksionet e të cilave i kryen punonjësi, në mungesë të tyre): Përgjegjës i zyrës së përfaqësimit.

1.4. Zëvendës (pozicione që kryejnë funksionet e punonjësit në mungesë të tij): Drejtor Tregtar.

II. Përgjegjësitë e Punës

2.1. Kryen një analizë të punës së shpërndarësve dhe zyrave përfaqësuese, duke identifikuar mundësitë për të rritur efikasitetin e punës së tyre.

2.2. Kontrollon zbatimin e standardeve të punës nga çdo punonjës i zyrës përfaqësuese.

2.3. Kontrollon përmbushjen e detyrave që i ngarkohen zyrës përfaqësuese.

2.3.1. Merr pjesë në formimin e planeve strategjike dhe taktike për zhvillimin e tregut.

2.3.2. Siguron zbatimin e planeve taktike që i janë caktuar përfaqësimit.

2.3.3. Kontrollon zbatimin e planeve të shitjes dhe zhvillimin e territorit.

2.3.4. Kryen një auditim pikat e shitjes sa herë që vizitoni një zyrë përfaqësuese.

2.4. Analizon dhe kontrollon shlyerjen e të arkëtueshmeve të zyrës përfaqësuese.

2.4.1. Zhvillon dhe zbaton masa për identifikimin dhe reduktimin e të arkëtueshmeve.

2.4.2. Kontrollon shlyerjen e të arkëtueshmeve në bashkëpunim me drejtuesin e zyrës përfaqësuese dhe shpërndarësit.

2.5. Organizon sistemin e raportimit të zyrës përfaqësuese.

2.5.1. Kontrollon dorëzimin në kohë të raporteve.

2.5.2. Mbikëqyr raportimin e brendshëm në terren.

2.6. Trajnon punonjësit e zyrës së përfaqësimit dhe zbaton ose mbikëqyr zbatimin e një pjese të standardeve.

2.6.1. Trajnon menaxherët për shitje me shumicë, mbikëqyrësit shitjet rajonale standardet e shitjes.

2.6.2. Kryen trajnimin e ekipit të shitjeve të zyrës përfaqësuese gjatë punës së drejtpërdrejtë me Klientin dhe në analizën e situatave specifike.

2.7. Analizon dhe zhvillon kanalet e shitjeve në territor (duke përfshirë shitjet e veta në territore të reja me lidhjen e klientëve të rinj qoftë me një degë ose një zyrë përfaqësuese).

2.8. Vendos marrëdhënie reciproke të dobishme me klientë strategjikë dhe të rinj.

2.8.1. Ndërvepron me shpërndarësit dhe klientët kryesorë.

2.8.2. Mbikëqyr punën e distributorëve së bashku me Përfaqësuesin për të rritur shitjet dhe pjesën e tregut të kompanisë në rajonin përkatës.

2.8.3. Merr pjesë në formimin e porosive të distributorëve.

2.9. Merr pjesë në zhvillimin dhe është përgjegjës për zbatimin e programeve që synojnë promovimin e produkteve në territorin e caktuar.

III. Puna administrative

3.1. Planifikimi: Planifikimi taktik për zhvillimin e territorit.

3.2. Raportimi: javor, mujor.

3.3. Puna e personelit: vlerësimi i performancës së punonjësve të zyrës përfaqësuese, vlerësimi i burimeve për të kryer sasinë e kërkuar të punës, rekomandime për titullarin e zyrës përfaqësuese për marrjen në punë dhe shkarkimin e punonjësve.

3.4. Mban informacion të përditësuar, bazat e të dhënave: kontrollon mirëmbajtjen e bazës së të dhënave të shpërndarësve, tregtarëve me shumicë dhe klientëve kryesorë të zyrës përfaqësuese.

Ka të drejtë të marrë vendime për:

4.1. Zgjedhja e partnerëve: distributorë, tregtarë me shumicë dhe klientët kryesorë, së bashku me drejtuesin e zyrës së përfaqësimit.

V. Dokumentet që rregullojnë punën

5.1. Dokumentet e jashtme: Aktet legjislative dhe normative.

5.2. Dokumentet e brendshme: Standardet e mbrojtjes civile, Rregulloret për degën, Përshkrimi i punës, Rregulloret e brendshme të punës.

VI. Treguesit kryesorë performancës

6.1. Zbatimi i aktiviteteve të planifikimit javor dhe mujor, për të cilat është përgjegjës.

6.2. Zbatimi i cilësisë së aktiviteteve të planifikimit javor dhe mujor për të cilat është përgjegjës.

6.3. Kryerja e aktiviteteve të planifikimit javor dhe mujor për të cilat është përgjegjës.

6.4. Kënaqësia e klientëve të brendshëm.

6.5. Kënaqësia e klientëve të jashtëm.

6.6. Zbatimi i planeve buxhetore.

VII. Ndërveprimi me pozicionet e tjera

7.1 Merr informacion

Furnizuesi

Çështjet

Periodiciteti

Drejtor komercial

Detyrat, planet për shitje, për zhvillimin e territorit

Mujore

Kryetar dege

Raporton për zbatimin e planeve të shitjes dhe planeve për zhvillimin e territorit

Raportoni (excel)

Javore

Raport mbi të arkëtueshmet e vonuara

Raporti (1C)

Javore

memo

Mujore

Raporte mbi shpërndarjen sasiore dhe cilësore sipas kanaleve të shpërndarjes

Raportoni (excel)

Mujore

Analist financiar

Llogaritë e arkëtueshme nga klientët

Raporti (1C)

 1.1. Studiuesi kryesor pranohet dhe shkarkohet nga puna me urdhër të rektorit në paraqitjen e __ (tregohet drejtuesi i departamentit).
1.2. Në aktivitetet e tij, ai udhëhiqet nga aktet aktuale legjislative të Federatës Ruse për shkencën, rregulloret të Qeverisë së Federatës Ruse, urdhra dhe udhëzime të Ministrisë së Arsimit të Federatës Ruse, Karta e Universitetit dhe Rregulloret për Kërkimin dhe Zhvillimin, urdhrat dhe udhëzimet e rektorit, rregulloret e brendshme të punës dhe këtë udhëzim.
1.3. Hulumtuesi kryesor raporton drejtpërdrejt te ___ (tregohet mbikëqyrësi i menjëhershëm).
1.4. Në pozicionin e studiuesit drejtues pranohet punonjësi me doktoraturë ose me diplomë shkencore, që ka vepra shkencore ose certifikata të së drejtës së autorit për shpikje, si dhe projekte e zhvillime të mëdha të zbatuara në praktikë.
1.5. Studiuesi kryesor duhet të dijë:
- problemet shkencore në fushën përkatëse të dijes, shkencës dhe teknologjisë, drejtimet e zhvillimit - degët e ekonomisë, materialet udhëzuese nga organet e larta dhe të tjera, arritjet vendase dhe të huaja për këto çështje;
- metodat më të fundit, mjetet dhe praktikat e planifikimit, organizimit, kryerjes dhe zbatimit të kërkimit dhe zhvillimit shkencor (vlerësimi, mbështetja e informacionit për patentën, nxjerrja e dokumentacionit shkencor dhe teknik, etj.);
- format e stimujve ekonomikë dhe stimujve materialë për punonjësit;
legjislatura aktuale;
- organizimi i prodhimit, punës dhe menaxhimit;
rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës.
2. Përgjegjësitë e punës
Studiuesi kryesor:
- kryen drejtimin shkencor të kërkimit për probleme individuale (tema, detyra) të shkencës dhe teknologjisë dhe drejton një grup punonjësish të punësuar prej tyre ose është ekzekutues përgjegjës i detyrave individuale të programeve shkencore dhe teknike.
- Zhvillon zgjidhje shkencore dhe teknike për problemet më komplekse, metoda të kërkimit dhe zhvillimit, zgjedh mjetet e nevojshme për këtë.
- Argumenton drejtimet e kërkimit dhe zhvillimit të ri dhe metodat e zbatimit të tyre, bën propozime për përfshirje në planet e punës kërkimore.
- Organizon përgatitjen e një programi pune, koordinon veprimtaritë e bashkëekzekutuesve në zbatimin e përbashkët të tyre me institucionet (organizatat) e tjera, përmbledh rezultatet e marra.
- Përcakton fushën e zbatimit të rezultateve të kërkimit dhe zhvillimit shkencor dhe organizon zbatimin praktik të këtyre rezultateve.
- Ofron trajnime të personelit shkencor dhe merr pjesë në përmirësimin e kualifikimeve të tyre.
3. Përgjegjësia
Studiues kryesor përgjegjësi disiplinore për ekzekutim të parakohshëm dhe me cilësi të dobët detyrat zyrtare në mënyrën e përcaktuar me ligjin në fuqi. Dispozitat e përgjithshme 1.1.

Zyra kryen funksionet e punës me dokumente në organizatë dhe është njësia e saj strukturore e pavarur. 1.2.

Zyra drejtohet nga drejtuesi i zyrës, i cili i raporton drejtpërdrejt drejtuesit të organizatës. 1.3.

Shefi i zyrës emërohet dhe shkarkohet nga detyra nga drejtuesi i organizatës. 1.4.

Zyra në aktivitetet e saj udhëhiqet nga: legjislacioni aktual,

materialet administrative të organizatave shtetërore dhe të larta,

rregulloret e kësaj organizate,

udhëzimet e dokumentacionit aktivitetet e menaxhimit miratuar nga menaxhmenti i organizatës,

Rregullore për zyrën. 2.

Detyrat dhe funksionet kryesore: 2.1.

Detyra kryesore e zyrës është të sigurojë një organizim të qartë të punës me dokumente. 2.2.

Për të realizuar këtë detyrë, zyrës i janë besuar këto funksione:

sigurimin e shqyrtimit në kohë të dokumentacionit hyrës, dalës dhe të brendshëm;

organizimi i punës së takimeve nën menaxhimin e ndërmarrjes dhe monitorimi i zbatimit të vendimeve të tyre;

zbatimi i kontrollit sistematik mbi ekzekutimin në kohë të dokumenteve;

marrjen, regjistrimin, ruajtjen, regjistrimin, dërgimin në departamente dhe shpërndarjen e korrespondencës hyrëse, dalëse dhe të brendshme, si dhe përgatitjen e rasteve për dorëzim në magazinë shtetërore;

organizimi i punës për pritjen nga drejtuesi i vizitorëve për çështje personale. 2.3.

Funksionet ndërmjet divizioneve strukturore të zyrës shpërndahen si më poshtë:

Sekretariati (përfshirë referentët):

shqyrton dhe përgatit korrespondencën hyrëse për raportin tek menaxhmenti;

përgatit, me urdhër të titullarit, draftet e urdhrave, letrave, certifikatave dhe dokumenteve të tjera individuale dhe i koordinon ato me divizionet strukturore;

analizon referencat dhe raportet ndarjet strukturore dhe jep konkluzione dhe propozime për to;

harton projekt-plane për punën e Këshillit në bazë të propozimeve të anëtarëve të Këshillit dhe drejtuesve të divizioneve strukturore dhe ia paraqet ato për shqyrtim dhe miratim Këshillit të organizatës;

përgatit materialet për takime, si dhe propozimet përkatëse për drejtimin e institucionit, të hartuara nga divizionet strukturore;

harton procesverbalet e mbledhjeve të Këshillit, shpërndan procesverbalet dhe nxjerr prej tyre;

ushtrojë kontroll mbi zbatimin e vendimeve të Këshillit; siguron përgatitjen e materialeve përkatëse për mbledhjet e thirrura nga menaxhmenti i organizatës;

zhvillon dhe zbaton masa për përmirësimin e shërbimit të dokumentacionit në aparatin drejtues;

zhvillon udhëzime për dokumentimin e aktiviteteve të menaxhimit në organizatën e tij dhe siguron që punonjësit e aparatit të menaxhimit të njihen me të;

zhvillon një listë të dokumenteve të paregjistruara; harton një nomenklaturë përmbledhëse të lëndëve dhe ia paraqet menaxhmentit për miratim.

Njësia e kontrollit të ekzekutimit:

ushtron kontroll mbi ekzekutimin në kohë të dokumenteve dhe informon menaxhmentin e organizatës për ecurinë e ekzekutimit të Dokumenteve;

ushtron kontroll mbi afatet për ekzekutimin e udhëzimeve nga drejtuesit e organizatës nga divizionet strukturore;

analizon kontrollin e ekzekutimit të dokumenteve dhe harton certifikatat përkatëse për menaxhimin.

Nënndarja për kontabilitetin dhe regjistrimin e korrespondencës: kryen kontabilitetin dhe regjistrimin e dokumenteve; përgatit për raportimin e korrespondencës hyrëse të menaxhmentit;

monitoron korrektësinë e përgatitjes dhe ekzekutimit të dokumenteve, kontrollon cilësinë e përgatitjes së dokumenteve të paraqitura për nënshkrim tek drejtuesi i organizatës;

ofron udhëzime metodologjike për organizimin e punës me dokumente, përfshirë në organizatat në varësi të tij;

organizon trajnimin dhe formimin e avancuar të punonjësve të shërbimeve të dokumentacionit;

mban evidencë të dokumenteve “Për përdorim zyrtar” që ndodhen në njësitë strukturore të institucionit;

harton një nomenklaturë për zyrën, formon lëndë në përputhje me nomenklaturën, përgatit lëndë për dorëzimin e tyre në arkivin e institucionit;

pranon dhe regjistron kërkesat dhe ankesat e qytetarëve; dërgon korrespondencë në njësitë strukturore për ekzekutim;

ushtron kontroll mbi respektimin e afateve për ekzekutimin e letrave, njofton aplikantët dhe organizatat nga të cilat janë marrë letrat për rezultatet e shqyrtimit të tyre;

së bashku me sekretarin organizon pritjen e vizitorëve. Nënndarja për marrjen dhe dërgimin e korrespondencës: pranon korrespondencën hyrëse dhe e shpërndan atë ndërmjet divizioneve strukturore;

kryen kontabilitetin sasior të dokumenteve, në bazë të të cilave harton formularin e përshkruar raportet për vëllimin e qarkullimit të dokumenteve;

dërgon postë dalëse; kryen dërgimin e korrespondencës në sektorët strukturorë të institucionit dhe tek adresuesit e qytetit. Arkivi:

merr, regjistron, ruan dhe përdor rastet; ushtron kontroll mbi korrektësinë e nomenklaturës së lëndëve në njësitë strukturore të institucionit;

ofron ndihmë metodologjike në përpunimin e lëndëve që do të dorëzohen në arkivin e organizatës dhe në arkivin shtetëror;

ushtron kontroll mbi formimin, ruajtjen dhe përdorimin e saktë të dosjeve në ndarjet strukturore;

mban një regjistër të centralizuar të rasteve të ruajtura në arkivat e organizatave vartëse dhe ofron ndihmë metodologjike për arkivat vartëse.

Zyra e shkrimit:

kryen punë për ribotimin e dokumenteve zyrtare për të gjitha njësitë strukturore të organizatës nga origjinali; kryen leximin dhe redaktimin e materialit të ribotuar; bën regjistrimin stenografik të fjalimeve të pjesëmarrësve në mbledhjet dhe mbledhjet e bordit, të ndjekura nga transkriptimi i tekstit. 3.

Të drejtat, detyrat dhe përgjegjësitë e udhëheqësit të zyrës: 3.1.

Përgjegjësi i zyrës drejton të gjitha veprimtaritë e zyrës, përgjigjet për zbatimin e detyrave dhe funksioneve të parashikuara në përputhje me Rregulloren e zyrës. 3.2.

Shefi i zyrës ka të drejtë të:

të kërkojë nga punonjësit e organizatës certifikata dhe materiale të tjera të nevojshme për menaxhimin e organizatës, si dhe informacione për përmbushjen e detyrave të menaxhmentit;

të përfshijë, në marrëveshje me drejtuesit e divizioneve strukturore përkatëse, punonjës individualë në përgatitjen e draft dokumenteve për menaxhimin e organizatës;

t'i bëjë propozime menaxhmentit të institucionit për përmirësimin e punës së zyrës;

zhvillohen përshkrimet e punës punonjës zyre. 3.3.

Përgjegjësi i zyrës është përgjegjës për: organizimin e punës me dokumente;

shqyrtimi i të gjithë korrespondencës së pranuar nga menaxhmenti i institucionit;

kontrolli selektiv i cilësisë së ekzekutimit të të gjitha dokumenteve të paraqitura për nënshkrim tek drejtuesi i organizatës;

organizimi i përgatitjes së materialeve në lidhje me aktivitetet e organizatës dhe që i nënshtrohen shqyrtimit në mbledhjet e Këshillit;

verifikimi i zbatimit të udhëzimeve individuale të drejtuesit nga punonjësit e aparatit të organizatës;

organizimi i përgatitjes, nën drejtimin e drejtuesit të organizatës, i projekteve të porosive individuale, letrave, certifikatave dhe dokumenteve të tjera dhe bashkërendimi i tyre në njësitë strukturore. 3.4.

Përgjegjësi i zyrës përgjigjet për zbatimin e detyrave që i ngarkohen zyrës, organizimin e duhur të punës së saj, përzgjedhjen dhe vendosjen korrekte të punonjësve, për kryerjen në kohë dhe të kualifikuar të detyrave që i ngarkohen zyrës, për urdhrin. dhe disiplinë në zyrë. 3.5.

Përgjegjësi i zyrës përcakton gamën e çështjeve që përfshihen në detyrat e punonjësve të zyrës, bazuar në detyrat dhe funksionet e njësisë.

Puna e zyrës është e strukturuar në atë mënyrë që drejtuesit dhe specialistët e organizatës të çlirohen në masën maksimale nga operacionet rutinë për mirëmbajtjen e dokumentacionit. 10.2.