» »

Շուկայում ապրանքների առաջմղման և վաճառքի մենեջերներ. Ապրանքանիշի մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը (ապրանքանիշի առաջխաղացման մենեջեր) Արտադրանքի առաջմղման աշխատանքներ

Ապրանքանիշի մենեջեր (բրենդ-մենեջեր) մասնագետ է, ով ղեկավարում է ապրանքների որոշակի կատեգորիայի (խմբի) վաճառքը, որը միավորված է դրանց դասակարգմամբ ըստ ապրանքանիշի արտասահմանյան պրակտիկական ապրանքանիշերի մենեջերներ գնման համար, ինչը դեռ հազվադեպ է ռուսական պայմանների համար):

Ապրանքանիշ (անգլերեն «բրենդից») - գործարան, ապրանքանիշ, ապրանքանիշ: Մեկ այլ թարգմանական տարբերակ, որն արտացոլում է այս բառի մեկ այլ իմաստային նշանակությունը, «տպագրվում է հիշողության մեջ՝ թողնելով անջնջելի տպավորություն»։ Այսպիսով, ապրանքանիշը կարելի է հասկանալ որպես ապրանքային նշան, որն արտացոլում է ձեռնարկության կերպարը, ինչպես նաև ապրանքների արդյունաբերական կենտրոնացումը: Լավ գովազդված և ձեռնարկության կայուն դրական իմիջով աջակցվող ապրանքանիշը թույլ է տալիս ոչ միայն խթանել ապրանքների վաճառքը, այլև կարող է լինել առևտրի առարկա՝ լիցենզային պայմանագրերի հիման վրա իրավատիրոջը բերելով լրացուցիչ օգուտներ, առևտրային կոնցեսիոն պայմանագրեր և այլն:

Հաճախ սպառողն ավելի շատ կենտրոնանում է ապրանքանիշի վրա, այլ ոչ թե ապրանքի իրական բնութագրերի վրա՝ հոգեբանորեն կապելով հայտնի ապրանքանիշը որակի հետ: Ապրանքանիշի մենեջերի խնդիրն է հենց գնորդին համոզել գնել ապրանքը: Այս մենեջերը վերջին օղակն է, որն ուղղակիորեն գովազդում է ապրանքը (արդեն մշակված և գովազդված ապրանքանիշը) գնորդին: Սա մի տեսակ ցուցանիշ է, որը թույլ է տալիս գնահատել ապրանքանիշի ստեղծագործական զարգացման որակը և առաջխաղացման արդյունավետությունը: Դրական գնահատականը կլինի ապրանքների կայուն պահանջարկը։ Իհարկե, այս դեպքում վերջին դերը չի վերագրվում հենց մենեջերի կարողություններին։ Ապրանքը գովազդելիս նա հիմնականում կենտրոնանում է ոչ թե բուն տեխնիկական վաճառքի վրա (դա անում է վաճառքի մենեջերը), այլ դրա տեղեկատվական և գովազդային աջակցության վրա՝ դրանով իսկ նպաստելով շուկայում ապրանքանիշի առաջխաղացմանը։

Ապրանքանիշի մենեջերը պետք է առաջնորդվի ոչ այնքան ապրանքի գնային բնութագրերով, որքան որակով և գործառնական պարամետրերով, իմանալ այն հատկանիշները, որոնք թույլ են տալիս. համեմատական ​​վերլուծությունայլ ապրանքանիշերի նմանատիպ ապրանքների հետ՝ բացահայտելու իր շահավետ ցուցանիշները: Փաստորեն, այս դեպքում նա հանդես է գալիս որպես ապրանք արտադրողի ներկայացուցիչ և հետևաբար պետք է իմանա ոչ միայն տնտեսությունն ու շուկայավարումը, այլ նաև գովազդվող ապրանքների արտադրության տեխնոլոգիան։ Ապրանքանիշի մենեջերը կարող է աշխատել ինչպես արտադրողի կառուցվածքում, որն ինքնուրույն վաճառում է իր արտադրանքը, այնպես էլ առևտրային ձեռնարկություն, որը հանդիսանում է արտադրողի դիստրիբյուտոր կամ դիլեր՝ փոխշահավետ պայմանագրային հիմունքներով։

Բրենդի մենեջերներին դրվում են հետևյալ պահանջները՝ հաղորդակցման հմտություններ, մտքերը բանավոր և գրավոր համահունչ արտահայտելու կարողություն, նպատակասլացություն, զրուցակցին համոզելու կարողություն։

ԲՐԵՆԴԻ ՄԵՆԵՋԵՐԻ ՑՈՒՑՈՒՄՆԵՐ

I. Ընդհանուր դրույթներ

1. Բրենդի մենեջերը պատկանում է առաջատարների կատեգորիային։

3. Բրենդի մենեջերը պետք է իմանա.

3.1. Օրենքներ և կանոնակարգեր իրավական փաստաթղթերձեռնարկատիրական և առևտրային գործունեության իրականացման կարգավորումը.

3.2. Շուկայական տնտեսություն, ձեռներեցություն և բիզնեսի հիմունքներ.

3.4. Շուկայական կոնյունկտուրա.

3.5. Ապրանքների տեսականին, դասակարգումը, բնութագրերը և նպատակը:

3.6. Գնագոյացման մեթոդներ, գնագոյացման ռազմավարություն և մարտավարություն:

3.7. Մարքեթինգի հիմունքները (մարքեթինգի հայեցակարգը, մարքեթինգի կառավարման հիմունքները, շուկայի հետազոտության մեթոդներն ու ուղղությունները):

3.8. Շուկայի զարգացման և ապրանքների պահանջարկի ձևավորման օրինաչափություններ.

3.9. Կառավարման տեսություն, մակրո և միկրոտնտեսություն, բիզնեսի կառավարում:

3.11. PR-տեխնոլոգիաների հիմունքներն ու սկզբունքները.

3.12. Հոգեբանություն և վաճառքի սկզբունքներ.

3.13. Ապրանքանիշի առանձնահատկությունները, արտադրության տեխնոլոգիան:

3.14. Գործարար պլանների և պայմանագրերի, պայմանագրերի առևտրային պայմանների մշակման կարգը.

3.15. Առևտրի և արտոնագրային իրավունք.

3.16. Բիզնես հաղորդակցության էթիկա.

3.17. Գործնական կապեր հաստատելու կանոններ.

3.18. Սոցիոլոգիայի և հոգեբանության հիմունքներ.

3.19. Օտար լեզու.

3.20. Ձեռնարկությունների կառավարման կառուցվածքը.

3.21. Տեղեկատվության մշակման մեթոդներ կապի և հաղորդակցության ժամանակակից տեխնիկական միջոցներով, համակարգիչ:

6. Բրենդի մենեջերի բացակայության ժամանակ (արձակուրդ, հիվանդություն և այլն) նրա պարտականությունները կատարում է սահմանված կարգով նշանակված անձը։ Այդ անձը ձեռք է բերում համապատասխան իրավունքներ և պատասխանատվություն է կրում իրեն վերապահված պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարման համար։

II. Աշխատանքային պարտականություններ

Ապրանքանիշի մենեջեր.

1. Ուսումնասիրելով գովազդվող ապրանքի առանձնահատկությունները, արդյունքների հիման վրա վերլուծում է ապրանքի նկատմամբ սպառողների պահանջները. շուկայավարման հետազոտություն.

2. Կատարում է շուկայի վերլուծություն, բացահայտում է սպառողական շուկայի թիրախային հատվածները արտադրանքի առաջարկի համար:

3. Մշակում է ապրանքը շուկա առաջ մղելու ռազմավարություն՝ հաշվի առնելով գովազդային արշավների, ցուցահանդեսների, շնորհանդեսների և այլ PR-ակցիաների մարքեթինգի և գովազդի բաժինների առաջարկները։

4. Կազմակերպում է ապրանքի շնորհանդեսներ պոտենցիալ գնորդներին և սպառողներին, թեմատիկ սեմինարներ (մասնագիտական ​​խորհրդատվություն. սպառողական հատկություններև արտադրանքի որակը):

5. Մշակում է ապրանքի գնային քաղաքականություն, սահմանում ապրանքների վաճառքի պայմանները (գնողների առանձին խմբերի համար զեղչերի և արտոնությունների համակարգեր):

6. Կանխատեսում է վաճառքի ծավալները.

7. Կազմում է արտադրանքի բյուջեն, հաշվարկում է ակնկալվող շահույթը և շահութաբերությունը ապրանքի շուկա ներմուծման պահից, որոշում է ձեռնարկության համար կորուստների հավանականությունը արտադրանքի առաջմղման առաջին փուլերում և մշակում առաջարկներ դրանք նվազագույնի հասցնելու համար:

8. Մշակում է արտադրանքի վաճառքի սխեմաներ (նոր վաճառքի բաժինների ստեղծումից մինչև առկա բաշխման ուղիների վերակառուցում):

9. Կազմակերպում է պայմանագրային աշխատանքը ապրանքով զբաղվող ստորաբաժանումում, վարում է վճարային գործարքների հաշվառում, վերլուծում վաճառքի արդյունքների գործառնական տվյալները:

10. Կոորդինացնում է արտադրանքի մերչենդայզինգը:

11. Մշտադիտարկում է ապրանքի դիրքը շուկայում (ապրանքի իրացման ընթացքը, դրա նկատմամբ պահանջարկը), որոշում և վերլուծում է սպառողների վերաբերմունքն ապրանքի նկատմամբ.

12. Բացահայտում է արտադրանքի անբավարար պարամետրերը, ապրանքի նկատմամբ հաճախորդների պահանջները (ապրանքում հաշվի չեն առնվում) և հաղորդում դրանք նախագծման, տեխնոլոգիական և արտադրական բաժիններապրանքը կարգավորելու համար՝ նրան տալով սպառողական նոր հատկություններ։

13. Հետևում է գնային քաղաքականությանը և մրցակիցների ապրանքանիշերի պահանջարկին, որոշում է ապրանքի դիրքը մրցակիցների նմանատիպ կամ նմանատիպ ապրանքների նկատմամբ:

14. Համակարգում և վերահսկում է ենթակա աշխատողների աշխատանքը.

15. Կատարված աշխատանքների վերաբերյալ հաշվետվություններ է պատրաստում ձեռնարկության ղեկավարությանը.

17. Կատարում է ապրանքի առաջմղման և վաճառքի հետ կապված այլ պարտականություններ:

III. Իրավունքներ

Ապրանքանիշի մենեջերն իրավունք ունի.

1. Անկախորեն որոշել ապրանքանիշի առաջմղման և սպառողների հետ գործարար հարաբերություններ հաստատելու ձևերն ու մեթոդները:

2. Ստորագրել և հաստատել փաստաթղթերը իրենց իրավասության շրջանակներում:

3. Ձեռնարկության ստորաբաժանումների ղեկավարներից և մասնագետներից անձամբ կամ անմիջական ղեկավարի անունից պահանջել դրա իրականացման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր. պաշտոնական պարտականությունները.

4. Ծանոթանալ իր պաշտոնում նրա իրավունքներն ու պարտականությունները սահմանող փաստաթղթերին, ծառայողական պարտականությունների կատարման որակի գնահատման չափանիշներին։

5. Ղեկավարությանը ներկայացնել առաջարկություններ սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքները բարելավելու համար:

6. Ձեռնարկության ղեկավարությունից պահանջել ապահովել կազմակերպչական և տեխնիկական պայմանները և ծառայողական պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ սահմանված փաստաթղթերի կատարումը:

IV. Պատասխանատվություն

Ապրանքանիշի մենեջերը պատասխանատու է.

1. Սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված իրենց ծառայողական պարտականությունները ոչ պատշաճ կատարելու կամ չկատարելու համար՝ գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում. Ռուսաստանի Դաշնություն.

2. Իրենց գործունեության ընթացքում կատարված իրավախախտումների համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

3. Ձեռնարկությանը նյութական վնաս պատճառելու համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

Փաստաթղթի տեսակը.

  • Աշխատանքի նկարագրություն

Բանալի բառեր:

  • Տնտեսություն

1 -1

Նոր արտադրանքի ստեղծումը, դրա շուկայի վերլուծությունը, գնագոյացումը և որակի վերահսկումը արտադրանքի մենեջերի անմիջական պարտականություններն են:

Նա լիովին վերահսկում է արտադրական գործընթացը, զբաղվում է մարքեթինգով և համագործակցում է նրանց հետ։ աջակցություն.

Ապրանքի կառավարիչը կապն է բոլոր մասնագետների, կառավարման բաժինների աշխատակիցների, ինժեներների և ընկերության այլ ոլորտների միջև:

Հիմնական գործառնական պարտականությունները

Ապրանքի մենեջերի հիմնական խնդիրն է թիմի կառուցում, իրենց ոլորտի փորձագետները, որոնց օգնությամբ կարտադրվի բարձրորակ արտադրանք։ Նա պատասխանատու է ամբողջ արտադրական գործընթացի համար՝ առաջին իսկ վերջին փուլից։ Նրա ուսերին է նաև հետագա իրականացումը։

Նա յուրովի առաջնորդ է, որոշում է զարգացման ռազմավարությունը և կայացնում կարևոր որոշումներ։ Բայց կարևոր է հասկանալ, որ արտադրանքի մենեջերը լիարժեք տնօրեն չէ, ավելի շատ մարդկանց նկատմամբ ղեկավարության կազմակերպումը հիմնված է հարգանքի և վստահության վրա:

Նրա իրավասությունը չի ներառում ենթակաների նկատմամբ անմիջական իշխանությունը, ուստի անգրագետ ղեկավարը, ով որոշում է անհարգալից կերպով հրամայել գործընթացի մասնակիցներին, ամենայն հավանականությամբ, դրական արդյունքի չի հասնի:

TO հետաքրքիր հատկություններարտադրանքի մենեջերին կարելի է վերագրել այն փաստը, որ նա ոչ մի խնդիր չի կատարում, այլ կատարում է բազմակողմանի մասնագետ. Նա պետք է լսի աշխատակիցների և հենց հաճախորդների կարծիքները: Հետագայում, նրանց կարծիքների և նախասիրությունների հիման վրա, արվում են եզրակացություններ, որոնք ազդում են արտադրանքի արտադրության և դրա որակի վրա:

Ուղղակի պարտականություններ և առաջադրանքներ, որոնք կարող են գրվել ապրանքի մենեջերի աշխատանքի նկարագրության մեջ.

  • նոր արտադրանքի ստեղծում և ներդրում;
  • վերահսկողություն Հիմնական չափումներարդյունավետություն;
  • գների կատեգորիայի ստեղծում;
  • վաճառքի կառավարում;
  • մրցակցային շուկայի վերլուծություն;
  • վաճառքի ավելացման ծրագրի մշակում;
  • բարձրորակ շուկայավարման ստեղծում;
  • նախագծի ներկայացում;
  • հաճախորդի հետ շփում;
  • զարգացման ռազմավարության ստեղծում։

Ապրանքի մենեջերի աշխատանքի ողջ ցիկլը կարելի է նկարագրել մի քանի բառով. Ապրանքի ստեղծման սկզբնական փուլում հիմնական խնդիրն այն սահմանելն է, հասկանալը, թե ինչ ստեղծել։ Հաջորդը, դուք պետք է ստեղծեք թիմ և ամեն ինչ անեք, որպեսզի դա ապահովվի արդյունավետ աշխատել. Ի վերջո, նա պետք է հոգա արտադրանքի թողարկման մասին:

Ստեղծման ամբողջ ցիկլի ավելի մանրամասն ուսումնասիրության ժամանակ սխեման ունի հետևյալ տեսքը.

  • պլանավորում և մանրամասն վերլուծություն;
  • փաթեթավորման դիզայնի մշակում;
  • հետիրագործման թեստերի անցկացում;
  • պատրաստի արտադրանքի ներկայացում.

Կախված ստեղծման գործընթացի կազմակերպման բարդությունից կամ որոշակի ընկերության նորմերից, արտադրանքի մենեջերի պարտականությունները կարող են բաժանվել. երկու կամ ավելի կատարողներ, միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր ապրանքային մենեջերի աշխատանքի նկարագրում պետք է ամրագրվեն նրա ֆունկցիոնալ խնդիրները։

Առաջին կատարողը պատասխանատու է բիզնես գործընթացներ, նրա պաշտոնը կոչվում է ապրանքի մենեջեր, իսկ երկրորդը տեխնիկական մաս – տեխնիկական մենեջերըստ արտադրանքի.

Աշխատանք փնտրելիս և գործատուի հետ հետագա հարցազրույցի ժամանակ ապրանքի մենեջերը պետք է պատրաստի և հաշվի առնի որոշ գործոններ: Հարցազրույցի ժամանակ դիմորդը պետք է մտածի ոչ միայն ապագա ֆունկցիոնալ պարտականությունների մասին:

Հաջորդը, մենք կփորձենք դիտարկել ամենատարածված հարցերը, որոնք բարձրացվում են ընկերության ապագա աշխատակցի հետ հարցազրույցում, որը դիմում է արտադրանքի առաջխաղացման մենեջերի կամ ծառայության առաջմղման մենեջերի պաշտոնի համար:

Գործատուի հետ հաջող շփման համար, իհարկե, կարեւոր է իմանալ ողջ ինֆորմացիան եւ ճիշտ պատասխանել հարցերին։ Բայց անհրաժեշտ է նաև հոգ տանել չնչին, բայց շատ կարևոր բաների մասին, ինչպիսիք են արտաքին տեսքը, լավ գրված ռեզյումե. Համոզվեք, որ աշխատեք տեղեկատվության ներկայացման և ձեր սեփական վստահության վրա: Եվ մի մոռացեք ճշտապահության մասին։

Հաջողակ արտադրանքի մենեջեր լինելու համար անհրաժեշտ հմտություններ.

  • մարդկանց վրա գրավելու և նրանց հետ հաջող հաղորդակցություն հաստատելու ունակություն.
  • ռազմավարական մտածելու և աշխատանքային գործընթացները կազմակերպելու ունակություն.
  • իրավասու թիմ ստեղծելու ունակություն;
  • ունենալ ստեղծագործական մտածողություն;
  • դիմադրություն սթրեսային իրավիճակներին;
  • լինել իսկական առաջնորդ;
  • կատարելապես իմացեք ձեր մասնագիտական ​​պարտականությունները.

Հաշվի առեք 10 հանրաճանաչ հարցերորը կարող է հարցվել հարցազրույցի ժամանակ.

  1. Ո՞րն է ամենահետաքրքիր և հիմնական նախագիծը, որի վրա աշխատել եք: Բացատրեք, թե ինչու է այդպես;
  2. Ձեզ դուր է գալիս աշխատել որպես արտադրանքի մենեջեր և ինչու՞ դարձաք այդպիսին:
  3. Ինչպե՞ս եք նախատեսում ապագայում բարելավել արտադրանքի ստեղծման գործընթացը մեր ընկերությունում:
  4. Ի՞նչ մասնագիտական ​​գործիքներ եք օգտագործում զարգացման գործընթաց ստեղծելու համար:
  5. Ի՞նչ դժվարություններ և տհաճ իրավիճակներ եք ունեցել նախկին աշխատավայրում։
  6. Ի՞նչ խորհուրդ կտաք բարելավել մեր կայքի փաթեթավորումը՝ փոխակերպումը մեծացնելու համար:
  7. Աշխատանքային ժամերին ո՞ր իրավիճակները կարող են ձեզ հավասարակշռությունից հանել:
  8. Ձեր կարիերայի ո՞ր անհաջողություններն եք ամենաշատը հիշում:
  9. Ի՞նչ երեք բառ կօգտագործեիք ձեր նախորդ գործընկերներին նկարագրելու համար:
  10. Ինչու՞ ընտրեցիք մեր ընկերությունը:

Աշխատեք այս հարցերի և նկարագրված մնացած որակների վրա, և այդ դեպքում չեք կարողանա խուսափել հաջողությունից:

Ամսական եկամուտը կախված է քաղաքի մեծությունից, ընկերության հաջողություններից և ապրանքի մենեջերի անձնական և մասնագիտական ​​հմտություններից:

Մոսկվայում ամսական վճարումն է 100,000-ից մինչև 250,000 ռուբլի.

Կալինինգրադում ապրանքի մենեջերը ամսական եկամուտ ունի 30 000-ից 90 000 ռուբլի:

Կրասնոդարում միջին աշխատավարձը հասնում է ամսական 80000 ռուբլու։

Ամենաբարձր վարձատրվող արտադրանքի մենեջերի աշխատատեղերը մեծ քաղաքներինչպիսիք են Մոսկվան և Սանկտ Պետերբուրգը։ Աշխատավարձի մակարդակը նվազում է քաղաքի կրճատմամբ։ Նաև եկամուտը կախված է դիմողի փորձից, առաջարկություններ նախորդ աշխատատեղերից, լավ գրված ռեզյումե։

Աշխատանք սեփական անձի վրա, մասնագիտական ​​զարգացում և Անձնական որակներկհանգեցնի անխուսափելի հաջողության, որն ուղղակիորեն կազդի ամսական եկամտի, պահանջարկի և կարիերայի աճի վրա։

Լրացուցիչ տեղեկությունների համար, թե ով է արտադրանքի մենեջերը և ինչպես դառնալ այդպիսին, տես տեսանյութը.

Ուկրաինական շուկայում ավելի ու ավելի շատ ընկերություններ են հայտնվում, որոնց աշխատակազմն աշխատում է համաշխարհային ստանդարտների պահանջներին համապատասխան։ Բավականին հաճախ կատարված պարտականությունների բովանդակությամբ և այս կամ այն ​​պաշտոնի կոչումով այս կամ այն ​​պաշտոնը համապատասխանում է օտարերկրյա մայր ընկերությունում կամ գործընկեր ընկերությունում ընդունված մասնագիտական ​​դասակարգման կանոններին։ Խնդիրն առաջանում է այն հարցում, թե ինչպես պետք է համակարգել փաստացի կատարված աշխատանքի բովանդակությունը և մասնագիտության անվան փոխկապակցումը հայրենական պետական ​​դասակարգիչում գրանցվածի հետ։ Մասնավորապես, մենեջերների գործունեությունը ապրանքների և ծառայությունների առաջմղման և վաճառքի ոլորտում շատ հաճախ հայտնվում է մի տեսակ «դասակարգման խաչմերուկում». ուկրաինական աշխատանքի կոչումները միշտ չէ, որ համընկնում են արտասահմանյան պրակտիկայում ընդունված ստանդարտին:

Ցանկացածի հիմնական նպատակը առևտրային ձեռնարկություն 1 - ապրանքների կամ ծառայությունների առաջխաղացում վաճառքի շուկայում և դրանց վաճառքը առավելագույն շահույթով: Փոքր ձեռնարկությունում այդ գործառույթները կարող է իրականացնել նրա սեփականատերը կամ մեկ վարձու մենեջեր 2: Խոշոր ընկերություններում, որոնք գործում են ազգային կամ միջազգային շուկաներում տարբեր ապրանքների և ծառայությունների լայն տեսականիով, մատակարարումների մեծ ծավալներով, կան ոլորտներ, որոնց համար պատասխանատու են որոշակի մասնագիտացման մենեջերներ:

Սովորաբար, ղեկավարների պարտականությունները սահմանազատված են և վերաբերում են հետևյալ ոլորտներին.

  • ապրանքների և ծառայությունների առաջխաղացում շուկայում;
  • ապրանքների շուկայավարում և ուղղակի վաճառք (վաճառք);
  • գովազդի կազմակերպում;
  • հանրային կապերի պահպանում.

Կառավարիչների ընդհանուր բնութագրերը
ապրանքների խթանման և վաճառքի համար

Կազմակերպության շուկայավարման և վաճառքի քաղաքականության մշակման և այս ուղղությամբ գործունեության ընդհանուր կառավարման համար, որպես կանոն, պատասխանատու է թոփ մենեջերներից մեկը (ընկերության փոխնախագահ, ձեռնարկության գլխավոր տնօրենի տեղակալ և այլն): . Անհատական ​​գործառույթների անմիջական կառավարումն իրականացվում է հատուկ մասնագիտացված մենեջերների կողմից՝ գովազդ, ապրանքների/ծառայությունների առաջխաղացում շուկայում, մարքեթինգ, վաճառք և հասարակայնության հետ կապեր և այլն:

Իր հերթին, նման ղեկավարների գործունեությունը գործնականում հաճախ չի կարող հստակորեն ուրվագծվել սահմաններով: Օրինակ, որոշ ընկերություններում մարքեթինգի մենեջերի որոշ գործառույթներ կարող են նման լինել այլ կազմակերպություններում վաճառքի (վաճառքի) կամ գովազդի մենեջերի մի շարք պարտականությունների: Կան ընկերություններ, որոնցում մարքեթինգի և վաճառքի հետ կապված բոլոր աշխատանքները կատարում է մեկ մենեջեր, իսկ գովազդային գործունեությունն իրականացվում է առանձին կառուցվածքային ստորաբաժանման մասնագետների կողմից։

Մասնագիտացված միջին մենեջերների աշխատանքը հաճախ սերտորեն փոխկապակցված է: Օրինակ, հասարակայնության հետ կապերի մենեջերները կարող են գնահատել ձեռնարկության արտադրանքի գովազդը և գովազդային այլ գործողությունները, որոնք կազմակերպվել են իրենց գովազդային կամ մարքեթինգային գործընկերների կողմից՝ հասարակայնության հետ կապերի ծրագրերի հետ դրանց համապատասխանության համար: PR մենեջերները հաճախ սերտորեն համագործակցում են մասնագիտացված մենեջերների հետ նաև այլ ոլորտներում: Օրինակ, կադրերի մենեջերների հետ միասին նրանք կարող են մասնակցել ձեռնարկությունում ներքին հաղորդակցության տարբեր միջոցների պատրաստմանը (ստենդներ, բրոշյուրներ, թռուցիկներ, էլեկտրոնային ամսագրեր) տրամադրելով հետադարձ կապընկերության ղեկավարության և աշխատակիցների միջև. Տնտեսական և ֆինանսական մենեջերների հետ միասին նրանք կարող են մասնակցել ձեռնարկության արդյունքների վերաբերյալ հաշվետվությունների և հաշվետվությունների պատրաստմանը և հրապարակմանը` օգտագործելով կապի տարբեր միջոցներ ինչպես ձեռնարկության ներսում, այնպես էլ դրանից դուրս:

Մասնագիտացված մենեջերների միջև պարտականությունների բաշխումը, ինչպես նաև այդպիսի ղեկավարների թիվը և մեկ ընկերությունում նրանց մասնագիտացման աստիճանը կախված է բազմաթիվ գործոններից. վաճառված ապրանքներ կամ մատուցվող ծառայություններ և այլն: Ընկերության գործունեության երկրների ազգային առանձնահատկությունները: Իրենց հետքը կարող են թողնել նաև այն երկրների մասնագիտական ​​դասակարգման առանձնահատկությունները, որտեղ գտնվում է մայր ընկերությունը կամ որտեղից է նրա սեփականատերը, կամ ղեկավարության հիմնական ներկայացուցիչները, եթե դա օտարերկրյա կապիտալով ընկերություն է։

Նախկինում Ուկրաինայում, ինչպես նաև ամբողջ Խորհրդային Միության պլանային տնտեսության պայմաններում շատ ձեռնարկություններ ունեին վաճառքի բաժիններ, որոնք կատարում էին ապրանքների վաճառքի հետ կապված գործառույթների մեծ մասը։ Մեր երկրում շուկայական հարաբերությունների զարգացմամբ զգալիորեն մեծացել է վաճառքի բաժնի դերը, և այժմ կազմակերպություններն ունեն մի քանի բաժիններ (ծառայություններ, բաժիններ), որոնց գործունեությունը կապված է վաճառքի, մարքեթինգի, գովազդի և այլնի հետ: Երբեմն ծառայություններ, որոնք խթանում և վաճառում են: ապրանքները / ծառայությունները հատկացվում են առանձին միջնորդ վաճառող ընկերություններին, որոնք սերտորեն կապված են արտադրական ձեռնարկության հետ (այսպես կոչված, առևտրային տներ):

Մարքեթինգի մենեջերներ
և դրանց շուկայավարումը Ուկրաինայի մասնագիտական ​​դասակարգման համակարգում

Հիմնական նորմատիվ փաստաթուղթՈւկրաինայում մասնագիտական ​​դասակարգման ոլորտը կարգավորող Ուկրաինայի ազգային դասակարգիչը DK 003:2005 «Զբաղմունքների դասակարգիչ» ( Հետագա- KP): «Հիմնական դրույթներ» ՔՊ 3-րդ բաժնի համաձայն՝ «ձեռնարկություններում, հիմնարկներում և կազմակերպություններում աշխատանքի հաշվառումը կատարվում է սահմանված կարգով. աշխատանքային գրքերաշխատողներ՝ համաձայն A և B հավելվածներում նշված աշխատատեղերի մասնագիտական ​​կոչումների. Նաև 2.14 կետում, որը հաստատվել է Աշխատանքի նախարարության, Արդարադատության նախարարության և Ուկրաինայի Սոցիալական պաշտպանության նախարարության 1993 թվականի հուլիսի 29-ի թիվ 58 հրամանով, արձանագրված է, որ «աշխատանքի անվանման մասին գրառումներ. մասնագիտությունը կամ պաշտոնը, որի համար աշխատողն ընդունվել է աշխատանքի, կազմվում են աշխատողների և աշխատողների համար՝ համաձայն ՔՊ-ում նշված մասնագիտությունների և պաշտոնների անվանման:

Ներքևում աղյուսակ 1բերված են ՔՊ-ում նշված մենեջերների (մենեջերների) հիմնական մասնագիտական ​​աշխատանքային կոչումների օրինակներ, որոնք որոշակիորեն կապված են շուկայում ապրանքների առաջմղման և դրանց վաճառքի հետ:

Ներդիր 1. Խոշոր մասնագիտական ​​կոչումներ
մենեջերների աշխատանքները Ուկրաինայի ՔԿ-ում

KP ծածկագիր

Աշխատանքի մասնագիտական ​​անվանում/բնօրինակ լեզվով

Commercial Director / Commercial Director
Վաճառքի բաժնի ղեկավար (մարքեթինգ) / Վաճառքի բաժնի ղեկավար (մարքեթինգ)
Առևտրային բաժնի պետ / Առևտրային բաժնի պետ
Գլխավոր արտիստ (Գովազդ) / Գլխավոր արտիստ (Գովազդ)
Բաժնի պետ (գովազդային, հասարակայնության հետ կապեր) / բաժնի պետ
(գովազդից, հանրության հետ շփումից)
տնօրեն փոքր ֆիրմա(ապահովագրություն, աուդիտ, գովազդ և այլն) / Փոքր ընկերության տնօրեն (ապահովագրություն, աուդիտ, գովազդ և այլն)
Կառավարող գործակալություն (ապահովագրություն, առևտուր, անշարժ գույք, գովազդ և այլն)
Տրանսպորտային միջոցների առևտրի մենեջեր (մենեջեր) / Տրանսպորտային միջոցների առևտրի մենեջեր (մենեջեր).
մենեջեր (մենեջեր) մեծածախ առևտուր/ Մենեջեր (մենեջեր) մեծածախ առեւտրում
Վաճառքի մենեջեր (մենեջեր) / Մենեջեր (մենեջեր) zі zbutu
Հասարակայնության հետ կապերի մենեջեր / մենեջեր (մենեջեր)
համայնքի հետ կապերից
մենեջեր (մենեջեր) արտաքին տնտեսական գործունեություն/ Ընթացիկ տնտեսական գործունեության կառավարիչ (կառավարիչ).
Գովազդի մենեջեր (մենեջեր) / Գովազդի մենեջեր (մենեջեր)

Ուկրաինայում յուրաքանչյուր ձեռնարկություն ինքնուրույն է որոշում իր գործունեության կազմակերպման հարցերը։ Ուկրաինայի տնտեսական օրենսգրքի 64-րդ հոդվածը նշում է.

    Ձեռնարկությունը կարող է բաղկացած լինել արտադրությունից կառուցվածքային ստորաբաժանումներ(արտադրություններ, սեմինարներ, բաժիններ, թիմեր, բյուրոներ, լաբորատորիաներ և այլն), ինչպես նաև կառավարման ապարատի ֆունկցիոնալ կառուցվածքային ստորաբաժանումներ (բաժիններ, բաժիններ, բյուրոներ, ծառայություններ և այլն):

    Ձեռնարկության կառուցվածքային ստորաբաժանումների գործառույթները, իրավունքներն ու պարտականությունները որոշվում են դրանց վերաբերյալ դրույթներով, որոնք հաստատվում են ձեռնարկության կանոնադրությամբ կամ այլ բաղկացուցիչ փաստաթղթով սահմանված կարգով:

    Ընկերությունն ինքն է որոշում կազմակերպչական կառուցվածքը, սահմանում է աշխատողների և անձնակազմի քանակը:

Ընկերությունն ինքն է որոշում՝ արդյոք իրեն անհրաժեշտ է ստեղծել մեկ բաժին համապատասխան նպատակների համար (օրինակ՝ վաճառքի բաժին), թե՞ նպատակահարմար է ցրել անհատական ​​գործառույթները մասնագիտացված ստորաբաժանումներում (օրինակ՝ գովազդի ոլորտում, հասարակայնության հետ կապերի ծառայություններ, ապրանքների առաջխաղացում դեպի արտաքին շուկաներ և այլն): ), որը կարող է ղեկավարվել (ղեկավարել) համապատասխան մենեջերների (շեֆերի) կողմից: Սակայն կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարների պաշտոնների անվանումն ընտրելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել ՎՊ-ի պահանջները։

Երբեմն այն չի կարող պարունակել համապատասխան մասնագիտական ​​աշխատանքի կոչումներ, որոնք լիովին համապատասխանում են որոշակի կառուցվածքային ստորաբաժանման առանձնահատկություններին: Այս դեպքում կարող եք օգտագործել KP-ի Հավելված D-ի 2-րդ նշումը, որտեղ ասվում է, որ ներքին օգտագործման համար KP-ի օգտվողները կարող են ընդլայնել համապատասխան մասնագիտական ​​աշխատանքի անվանումները տերմիններով և բառերով, որոնք նշում են աշխատանքի վայրը, կատարվող գործառույթները և գործունեության շրջանակը: .

Այսպիսով, օրինակ, եթե ձեռնարկությունում ստեղծվել է հասարակայնության հետ կապերի և լրատվամիջոցների մեկ ծառայություն, դրա վերաբերյալ կանոնակարգում կարող է գրվել, որ այն ղեկավարում է հասարակայնության հետ կապերի և լրատվամիջոցների մենեջերը: ԶԼՄ - ները. Այսինքն, դուք կարող եք օգտագործել KP-ի «Մենեջեր (մենեջեր) հասարակայնության հետ կապերի համար» հիմնական մասնագիտական ​​աշխատանքի անվանումը KP 1475.4 ծածկագրով և լրացնել այն «և լրատվամիջոց» բառերով (բազային վերնագրում «մենեջեր» տերմինն է. նշված է որպես այլընտրանքային վերնագիր, որը կարող է օգտագործվել անգլերեն «մենեջեր» տերմինի փոխարեն): Նման ղեկավարի աշխատանքի նկարագրությունը, համապատասխանաբար, կարող է համալրվել այնպիսի պարտականություններով, որոնք ավելի կոնկրետ և լիարժեք արտացոլում են լրատվամիջոցների հետ նրա աշխատանքի առանձնահատկությունները:

Կառավարիչների հիմնական պարտականությունները

Առավել կենցաղային որակավորման բնութագրերըԱյս ղեկավարների զբաղմունքները, որոնք հիմք են հանդիսանում աշխատանքի նկարագրությունների մշակման համար, հրապարակված է Աշխատողների զբաղմունքների որակավորման բնութագրերի տեղեկագրում (թողարկում 1) «Բոլոր տնտեսական գործունեության համար ընդհանուր աշխատողների մասնագիտությունները», ինչպես նաև որոշ այլ համարներում։ . Այս կատեգորիայի ղեկավարների գործառույթների ընդհանուր պատկերացման համար մենք ներկայացնում ենք նրանց հիմնական պարտականություններն ու խնդիրները՝ կազմված համապատասխան որակավորման բնութագրերի հիման վրա: Ավելի պարզության և համեմատության համար մասնագիտական ​​պարտականությունները ներկայացված են երկու աղյուսակի տեսքով ( ներդիր. 2 և 3) պարունակում է միմյանց ամենամոտ դիրքերի բնութագրերը.

Ներդիր 2. Գովազդային մենեջերների հիմնական պարտականությունները և PR

Հասարակայնության հետ կապերի մենեջեր (մենեջեր) PR)

  • կազմակերպում է աշխատանք գովազդային ապրանքների և մատուցվող ծառայությունների վրա՝ դրանք վաճառքի շուկաներ խթանելու նպատակով՝ սպառողներին տեղեկացնելով գովազդվող ապրանքների և ծառայությունների որակի առավելությունների և տարբերակիչ հատկությունների մասին.
  • մշակում է մեկ տեսակի կամ ապրանքների (ծառայությունների) խմբի գովազդային գործունեության պլաններ և որոշում դրանց իրականացման ծախսերը.
  • ղեկավարում, պլանավորում և համակարգում է գովազդային արշավները
  • մասնակցում է գովազդային ռազմավարության մշակմանը
  • ընտրում է լրատվամիջոցներում գովազդի ձևերն ու մեթոդները
  • որոշում է հատուկ գովազդային լրատվամիջոցներ (թերթեր, ամսագրեր, գովազդային հոլովակներ և այլն) և դրանց օպտիմալ համադրությունը
  • ուսումնասիրում է վաճառքի շուկաները և հաճախորդների պահանջարկը, որպեսզի որոշի գովազդի լավագույն ժամանակը և վայրը
  • կազմակերպում է զարգացումը գովազդային տեքստեր, պաստառներ, նախագծեր, կատալոգներ, բուկլետներ, վերահսկում է դրանց որակը
  • վերահսկում է գովազդային ապրանքների և ծառայությունների պայմանագրերի մշակումն ու իրականացումը
  • ապահովում է բիզնես գործընկերների հետ հարաբերությունների հաստատումը, անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքագրման համակարգ և արտաքին կապերի ընդլայնում գովազդային գործունեությունը բարելավելու նպատակով.
  • վերլուծում է ապրանքների և ծառայությունների պահանջարկի մոտիվացիան, կազմակերպում է հաճախորդների կարիքների ուսումնասիրությունը և որոշում գովազդային արշավների ուղղությունը.
  • աջակցում է անհրաժեշտ կապերկառուցվածքային այլ ստորաբաժանումների հետ ներգրավում է խորհրդատուների և փորձագետների հանձնարարված առաջադրանքները լուծելու համար, հրավիրում է հայտնի և սիրված անձանց՝ մասնակցելու ակցիաներին՝ նրանց հետ կնքելով պայմանագրեր կոմերցիոն հիմունքներով.
  • համաձայնեցնում է ընկերության հասարակայնության հետ կապերը ընդհանուր նպատակգործունեությանը
  • մշակում է PR-ի զարգացման միջոցառումներ և պլաններ
  • իրականացնում է տեղեկատվական ծրագրեր՝ օրենսդիրներին, ԶԼՄ-ներին և լայն հանրությանը իր ձեռնարկության ծրագրերի, ձեռքբերումների և սկզբունքների մասին իրազեկելու համար.
  • կազմակերպում է մամուլի ասուլիսներ, հանդիպումներ հանրության հետ, ելույթներ ընկերության ղեկավարների լրատվամիջոցներով
  • նախապատրաստում է նյութեր մամուլի համար (հայտարարություններ, տեղեկատվություն, հաղորդագրություններ).
  • վերահսկում է մեդիա նյութերը՝ ստուգելու ձեռնարկությունից ստացվող տեղեկատվության ճիշտ ցուցադրումը
  • կապեր է ապահովում նախարարությունների գերատեսչությունների, գործադիր այլ մարմինների հետ տեղեկատվական նյութերի փոխանակման հետ կապված
  • ԶԼՄ-ներին տրամադրում է ձեռնարկության գործունեության մասին նյութեր
  • բանակցություններ է վարում ԶԼՄ-ների, մարզական և մշակութային կազմակերպությունների ներկայացուցիչների հետ
  • մասնակցում է գովազդային և տեղեկատվական հրապարակումների պատրաստմանը և թողարկմանը, որոնք նպաստում են միջազգային և միջարդյունաբերական հարաբերությունների ընդլայնմանը.
  • ապահովում է հաղորդակցությունների համակարգումը և անմիջականորեն կապ է պահպանում պարբերականների հետ
  • համագործակցում է այլ ձեռնարկությունների մամուլի ծառայությունների հետ
  • մասնակցում է թիմի սոցիալական զարգացման պլանավորմանը, վիճելի հարցերի և հակամարտությունների լուծմանը
  • որոշումներ է կայացնում տարբեր հիմնադրամների պլանավորման և կառավարման վերաբերյալ, ռացիոնալ օգտագործումըհարակից միջոցներ
  • վերահսկում է ենթակա աշխատողներին

Ներդիր 3. Հիմնական խնդիրներն ու պարտականությունները
մենեջեր և վաճառքի (մարքեթինգի) բաժնի ղեկավար

Վաճառքի մենեջեր (մենեջեր)

Վաճառքի (մարքեթինգի) բաժնի պետ

  • կազմակերպում և համակարգում է վաճառքի գործունեությունը պատվերներին և կնքված պայմանագրերին համապատասխան
  • ապահովում է արտադրված արտադրանքի մատակարարումը սպառողներին ժամանակին և ամբողջությամբ
  • կազմակերպում է մարքեթինգային հետազոտություն՝ ուսումնասիրելու սպառողական շուկան և դրա զարգացման հեռանկարները, ձևավորում և ընդլայնում է տնտեսական հարաբերությունները սպառողների հետ, վերլուծում հաճախորդների պահանջարկը, առաջարկվող ապրանքներից հաճախորդների բավարարվածության աստիճանը, ինչպես նաև շուկայում արտադրանքի մրցունակության մակարդակը՝ ուսումնասիրելով և գնահատելով: հաճախորդների կարիքները և մրցակիցների գործունեության մոնիտորինգը
  • մասնակցում է ձեռնարկության շուկայավարման քաղաքականության մշակմանը
  • պատրաստում է առաջարկություններ և մշակում առաջարկություններ ապրանքների և ծառայությունների որակի և սպառողական հատկությունների բարելավման համար
  • մասնակցում է ապրանքների վաճառքի երկարաժամկետ և տարեկան պլանների նախագծերի, վաճառքի կանխատեսումների, գովազդային ռազմավարության մշակմանը, պահանջարկ ստեղծելու և վաճառքը խթանելու ծրագրերին.
  • առաջարկներ է ներկայացնում առաջարկվող ապրանքների գների ճշգրտման, վաճառքի ծավալների, բաշխման ուղիների ընտրության, շուկա մուտք գործելու ուղիների և ժամանակի համար.
  • մասնակցում է տոնավաճառների, աճուրդների, ցուցահանդեսների, փոխանակման աշխատանքների՝ ապրանքներ գովազդելու և վաճառելու նպատակով
  • կազմակերպում է հարաբերությունների հաստատումը գործարար գործընկերների հետ, ապահովում է գործընկերների նկատմամբ պարտավորությունների ժամանակին կատարումը, ընտրում է անհրաժեշտ տեղեկատվություն արտաքին հարաբերություններն ընդլայնելու համար.
  • կատարում է ապրանքների մատակարարման պայմանագրերի կնքման և առաքման պայմանների համաձայնեցման աշխատանքներ
  • կազմում է պահանջներ, ամփոփ պատվերների թերթիկներ և տեսականու (նոմենկլատուրային) մատակարարման պլաններ
  • վերլուծում է հաշվապահական հաշվառման տվյալները պատրաստի արտադրանքձեռնարկության պահեստներում և կնքված պայմանագրերին համապատասխան բաժանում է հաճախորդներին
  • վերահսկում է պատրաստի արտադրանքի պաշարների մակարդակների համապատասխանությունը՝ ըստ ծավալի և անվանացանկի (տեսականի) սահմանված չափանիշներին.
  • ձեռնարկության տեխնիկական ծառայությունների հետ միասին մասնակցում է արտադրական միավորներից պատրաստի արտադրանքի ընդունման, դրանց փաթեթավորման, պահպանման և փոխադրման տեխնիկական պայմանների մշակմանը.
  • վերահսկում է պահպանման կանոնների պահպանումը և պատրաստի արտադրանքը սպառողներին առաքելու համար
  • որոշում է տարբեր տրանսպորտային միջոցներև աշխատուժպատրաստի արտադրանքի ժամանակին առաքման համար, ինչպես նաև ապրանքների փոխադրման պայմանագրեր է կնքում տրանսպորտային կազմակերպությունների հետ.
  • կնքված պայմանագրերին համապատասխան կազմակերպում և վերահսկում է պատրաստի արտադրանքի ժամանակին առաքումը
  • մասնակցում է գնորդներին (փոխադրողներին) ապրանքների առաքմանը և դրա որակի, քանակի և ամբողջականության ստուգմանը.
  • ստորագրում և հաստատում է ընդունման վկայականները, ուղեկցող փաստաթղթերը
  • միջոցներ է ձեռնարկում վաճառվող ապրանքների համար միջոցների ժամանակին ստացումն ապահովելու համար
  • ստանում և վերլուծում է գնորդների պահանջները մատակարարվող ապրանքների որակի, քանակի և ամբողջականության անհամապատասխանությունների, առաքման ժամկետների խախտման վերաբերյալ.
  • պատրաստում է ապրանքների ընդունման և վճարման պայմանների խախտման համար հաճախորդներին պահանջներ ներկայացնելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն
  • միջոցներ է ձեռնարկում գնորդի կողմից վերադարձված ապրանքը փոխարինելու, այն վաճառելու կամ վերամշակելու համար
  • ապահովում է սահմանված հաշվետվության պատրաստումը, ձևավորում է վաճառքի վերաբերյալ տեղեկատվության տվյալների բազա (ապրանքները շուկաներ առաջմղելու միջոցի բնական և ծախսային ծավալները, ապրանքների բաշխումն ըստ իրացման տարածքների, դրա վաճառքի պայմանները).
  • վերահսկում է հղումների և գովազդային տեղեկատվության մեջ փոփոխությունների ներմուծումը
  • վերահսկում է ենթակա աշխատողներին
  • իրականացնում է ապրանքների իրացման հետ կապված այլ պարտականություններ
  • կազմակերպում է ներքին և արտաքին շուկաների, դրանց զարգացման հեռանկարների համապարփակ ուսումնասիրություն և վերլուծություն՝ առաջարկի և պահանջարկի փոխհարաբերությունների, ապրանքների գների մակարդակի, հնարավոր պատվերների, մրցակից ձեռնարկությունների արտադրության զարգացման, ռազմավարության և մարտավարության մասին տեղեկատվություն ստանալու նպատակով։ իրենց գործունեության, արձագանքը նոր արտադրանքի առաջացմանը
  • իրականացնում է ձեռնարկությունում շուկայավարման քաղաքականության մշակում՝ հիմնված արտադրված արտադրանքի սպառողական հատկությունների վերլուծության և սպառողների պահանջարկի և շուկայական պայմանների կանխատեսման վրա.
  • իրականացնում է կարճաժամկետ, միջնաժամկետ և երկարաժամկետ ռազմավարությունների մշակում շուկայավարման գործունեություն, կողմնորոշում է դիզայներներին և արտադրողներին բավարարել սպառողների պահանջները ձեռնարկության կողմից արտադրված արտադրանքի համար
  • կազմակերպում է արտադրանքի սպառողական հատկությունների և գործոնների ուսումնասիրություն, որոնք որոշում են ընկերության արտադրանքի սպառողական պահանջարկի կառուցվածքն ու դինամիկան, շուկայական պայմանները.
  • մշակում է առաջարկություններ ապրանքների տեսականու և որակի բարելավման համար, հիմնավորում է հաճախորդների կարիքները բավարարելու վրա կենտրոնացած նոր ապրանքների թողարկման իրագործելիությունը.
  • որոշում է արտադրանքի վաճառքի ռազմավարությունը և մարտավարությունը
  • կազմակերպում է աշխատանքներ բաշխման ուղիների օգտագործման արդյունավետության, ապրանքների վաճառքի ամենաարդյունավետ ձևերի և մեթոդների, միջնորդների ծառայությունների վերլուծության վրա.
  • մասնակցում է ցուցահանդեսների, տոնավաճառների, ներքին և արտաքին շուկաներում ապրանքների գովազդի կազմակերպմանը, արտադրողի և նրա հնարավորությունների մասին տեղեկատվության տարածմանը.
  • մասնակցում է արտաքին միջավայրի փոփոխության կամ որոշակի խնդիրների առաջացման դեպքում ձեռնարկության գործունեության մեջ համապատասխան ճշգրտումներ կատարելուն, մրցակիցներից պաշտպանվելու միջոցառումների մշակմանը.
  • կազմակերպում է ընկերության արտադրանքի շուկայավարումը ծրագրված նպատակներին և կնքված պայմանագրերին համապատասխան, դրանց ժամանակին առաքումը սպառողներին վաճառքի սահմանված ծավալներով.
  • ապահովում է բաժնի մասնակցությունը արտադրանքի արտադրության և վաճառքի նախագծերի և պլանների պատրաստմանը, պահանջարկի ուսումնասիրության, պատվերների ստացման, առաքման պայմանների համաձայնեցման և պայմանագրերի կնքման, պատրաստի արտադրանքի ստանդարտ պաշարների հաշվարկման աշխատանքների կատարմանը. սպառողներին մատակարարումների պլանավորում, վաճառքի նոր շուկաներ և սպառողներ բացահայտելով
  • համակարգում է բոլոր ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների գործունեությունը առևտրային տեղեկատվության հավաքագրման և վերլուծության, ընկերության արտադրանքի շուկայավարման համար տվյալների բանկի ստեղծման համար (մատակարարման հարցումներ, արտադրության պայմանագրեր, բաժնետոմսերի առկայություն, շուկայական հզորություն և այլն):
  • միջոցներ է ձեռնարկում ապրանքների վաճառքի պլանի իրականացման, պատվերների, տեխնիկական պայմանների և մատակարարման այլ փաստաթղթերի ժամանակին ստանալու համար.
  • ապահովում է հսկողություն ընկերության ստորաբաժանումների կողմից ապրանքների իրացման ծավալների, դրանց տեսականու, ամբողջականության և որակի պայմանագրային պարտավորությունների կատարման նկատմամբ.
  • կազմակերպում է պատրաստի արտադրանքի ընդունումը արտադրամասերից պահեստներում, դրա ռացիոնալ պահպանումը և սպառողներին առաքման նախապատրաստումը.
  • մշակում և իրականացնում է պատրաստի արտադրանքի կազմակերպման, պահպանման, շուկայավարման և փոխադրման ստանդարտներ, ինչպես նաև միջոցներ պատրաստի արտադրանքի ավելցուկային մնացորդները նվազեցնելու և վաճառքի գործառնություններն արագացնելու համար.
  • միջոցներ է ձեռնարկում վաճառված ապրանքների համար վճարումների ժամանակին ստացումն ապահովելու համար
  • պատրաստում է ձևավորման առաջարկներ կորպորատիվ ինքնությունձեռնարկություններ, ինչպես նաև գովազդային ապրանքների կորպորատիվ ձևավորում
  • մասնակցում է ապրանքների տեխնիկական, տնտեսական և այլ բնութագրերի փոփոխման առաջարկների և առաջարկությունների մշակմանը` դրանց սպառողական որակները բարելավելու և վաճառքը խթանելու նպատակով:
  • վերահսկում է ենթականերին, կատարում է այլ պարտականություններ՝ կապված մարքեթինգային հետազոտությունների և արտադրանքի վաճառքի հետ

Ապրանքի առաջմղման և վաճառքի մենեջերներ
Զբաղմունքների միջազգային ստանդարտ դասակարգման մեջ 1988 (ISCO-88)

ISCO-88-ում կառուցվածքային ստորաբաժանումների բոլոր մասնագիտացված մենեջերները դասակարգվում են երկու հարևան սկզբնական խմբերում՝ 1233 «Վաճառքի և շուկայավարման ծառայությունների ղեկավարներ (մենեջերներ)» ( Վաճառքի և մարքեթինգի բաժնի մենեջերներ) և 1234 Գովազդի և հասարակայնության հետ կապերի պատասխանատուներ ( Գովազդի և հասարակայնության հետ կապերի բաժնի ղեկավարներ): Այս սկզբնական խմբերը ներառված են փոքր խմբում 123 «Այլ ծառայությունների ղեկավարներ» ( Այլ բաժինների ղեկավարներ): Մասնագիտությունների նման դասակարգումը ևս մեկ անգամ հաստատում է այս մասնագիտական ​​կատեգորիաների նմանության մեծ աստիճանը` նախատեսված ֆունկցիոնալ պարտականությունների առումով, կամ, եթե օգտագործենք ISCO-88 հայեցակարգային հասկացությունները, ըստ դրանց « որակավորման մակարդակ» և «որակավորման մասնագիտացում»:

Ավելի մեծ պարզության համար մենք տալիս ենք ISCO-88-ում այս մասնագիտական ​​կատեգորիաների նկարագրության օրինակներ.

1233 Վաճառքի (վաճառքի) և շուկայավարման ծառայությունների ղեկավարներ (մենեջերներ):. Պլանավորել, ուղղորդել և համակարգել ձեռնարկության կամ կազմակերպության վաճառքի և շուկայավարման գործունեությունը տնօրենների և գլխավոր գործադիր տնօրենների ընդհանուր ղեկավարությամբ և այլ գերատեսչությունների ղեկավարների հետ խորհրդակցելով:

Աշխատանքային պարտականություններ.

  • ընկերության կամ կազմակերպության վաճառքի գործունեության պլանավորում, ուղղորդում և համակարգում.
  • վաճառքի տվյալների և շուկայի գնահատման հիման վրա հատուկ վաճառքի միջոցառումների և շուկայավարման ծրագրերի պլանավորում և կազմակերպում.
  • գների կատալոգի, զեղչերի համակարգի և առաքման պայմանների, ապրանքների առաջմղման համար նախատեսված միջոցների, վաճառքի մեթոդների, լրացուցիչ սոցիալական միջոցառումների և արշավների որոշում.
  • ընթացիկ աշխատանքների պլանավորում և կառավարում;
  • իրենց ծառայության ներկայացում կազմակերպության այլ ստորաբաժանումների մակարդակով և դրանից դուրս.
  • մարքեթինգի բաժնի պետ բաժնի ղեկավար, մարքեթինգ);
  • վաճառքի բաժնի ղեկավար (վաճառք) բաժնի ղեկավար, վաճառք).

1234 Գովազդի և հասարակայնության հետ կապերի բաժինների ղեկավարներ. Պլանավորել, ուղղորդել և համակարգել ձեռնարկության կամ կազմակերպության գովազդային, հասարակայնության հետ կապերի և տեղեկատվական գործունեությունը տնօրենների և գլխավոր գործադիր տնօրենների ընդհանուր ղեկավարությամբ և այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարների հետ խորհրդակցելով:

Աշխատանքային պարտականություններ.

  • Գովազդի և հասարակայնության հետ կապերի համար ձեռնարկության կամ կազմակերպության գործունեության պլանավորում, ուղղորդում և համակարգում.
  • թերթերի, ռադիոյի, հեռուստատեսության, մարզական և մշակութային կազմակերպությունների ներկայացուցիչների հետ գովազդային պայմանագրերի կնքումը, գովազդային գործակալություններև ընկերություններ;
  • պլանավորում և իրականացում տեղեկատվական ծրագրերօրենսդիրներին, ԶԼՄ-ներին և հանրությանը իրենց ձեռնարկության կամ կազմակերպության ծրագրերի, ձեռքբերումների և սկզբունքների մասին իրազեկելու նպատակով.
  • կրթական, մարդասիրական և այլ շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունների համար տարբեր հիմնադրամների պլանավորում և կառավարում.
  • ծախսերի վերահսկում և ռեսուրսների արդյունավետ օգտագործման ապահովում.
  • արտադրական և վարչական գործունեության զարգացում և կառավարում.
  • ընթացիկ աշխատանքների պլանավորում և ուղղորդում;
  • անձնակազմի ընտրության, վերապատրաստման և տեղաբաշխման կառավարում.
  • իր ծառայության ներկայացուցչությունը կազմակերպության այլ ստորաբաժանումների մակարդակով կամ դրանից դուրս.
  • հարակից պարտականությունների կատարում;
  • այլ աշխատակիցների կառավարում:

Այս միավորի խմբում ընդգրկված մասնագիտությունների օրինակներ.

  • գովազդի բաժնի պետ բաժնի վարիչ, գովազդ);
  • հասարակայնության հետ կապերի բաժնի պետ բաժնի ղեկավար, հասարակայնության հետ կապերի).

Խթանման մենեջերների այլ տեսակներ
համաշխարհային պրակտիկայում հայտնաբերված ապրանքների և ծառայությունների շուկայավարում

Բացի շուկայում ապրանքների և ծառայությունների առաջմղման ոլորտում մասնագիտությունների (պաշտոնների) վերը նշված հիմնական անվանումներից, շատ ընկերությունների պրակտիկայում (հատկապես խոշոր և անդրազգային կորպորացիաներում) կարող են լինել այս կատեգորիայի ղեկավարների այլ մասնագիտացումներ:

Օրինակ՝ փոքր և միջին ձեռնարկությունների գովազդային մենեջերներն իրենց ենթակայության տակ ունեն գովազդի մեկից երեք մասնագետ, որոնք կապող օղակ են հանդիսանում ձեռնարկության և գովազդային գործակալության միջև։ Խոշոր կորպորացիաներում և մասնագիտացված գովազդային ընկերություններում գովազդի կամ գործունեության այլ համապատասխան ոլորտների մենեջերները կարող են կառավարել մի քանի կառուցվածքային ստորաբաժանումների աշխատանքը, որոնք մասնագիտացած են, օրինակ՝ մոնիտորինգի և հաշվառման, գովազդի ծախսերի պլանավորման և բյուջետավորման, լրատվամիջոցների հետ փոխգործակցության, ստեղծագործական աշխատանքի մեջ: («ստեղծագործական») բնույթ ( ներքին հաշվապահություն, մեդիա ծառայություններ և ստեղծագործական բաժիններ): Այս ստորաբաժանումները ղեկավարվում են «մեդիա» և «կրեատիվ» մենեջերների կողմից ( մեդիա և ստեղծագործական մենեջերներ).

Կա այնպիսի մասնագիտացում, ինչպիսին է առաջխաղացման մենեջերները ( խթանման մենեջերներ): Այս ղեկավարները նախագծում և իրականացնում են ապրանքների և ծառայությունների գովազդային ծրագրեր, որոնք համատեղում են գովազդային լրատվամիջոցների օգտագործումը և խրախուսում սպառողների գնումները: Հաճախորդների (դիլերների, դիստրիբյուտորների կամ ուղղակի սպառողների) հետ սերտ կապ հաստատելու համար դիմեք տարբեր մեթոդներ: ուղիղ փոստ(ուղղել նամակներ անմիջապես պոտենցիալ գնորդներին), «հեռամարքեթինգ», հավատարմության ծրագրեր, առցանց վաճառք, կատալոգներ, «հատուկ միջոցառումներ» ( հատուկ միջոցառումներ) կամ առաջխաղացումներ:

Արտադրանքի զարգացման մենեջերներ արտադրանքի զարգացման մենեջերներ) մասնագիտանալ որոշակի ապրանքների մշակման մեջ, պլանավորել դրանց ստացումն ու առաջմղումը տարբեր շուկաներում: Դրա համար կատարվում են անհրաժեշտ մարքեթինգային հետազոտություններ, կազմվում են կանխատեսումներ, պլաններ։ Նրանց գործունեությունն ընդգրկում է ողջ «արտադրանքի կյանքի ցիկլը»՝ սկսած դրա հայեցակարգային զարգացումից մինչև շուկայում հաջողակ առևտրային ներդրում:

Ապրանքանիշի մենեջերներ և/կամ արտադրանքի մենեջերներ ( ապրանքանիշի կամ արտադրանքի մենեջերներ), այսինքն՝ որոշակի ապրանքանիշերի (հայտնի ապրանքանիշերի) կամ ապրանքների/ծառայությունների մենեջերները մշակում, պլանավորում և իրականացնում են շուկայավարման գործողություններ՝ դրանք շուկայում առաջ մղելու համար։ Միևնույն ժամանակ, ընկերության յուրաքանչյուր ապրանք անցնում է իր սեփականը սեփական ուղիդեպի շուկա՝ հաճախ մրցակցելով սեփական ընկերության անալոգների հետ: Նման մենեջերները հանդես են գալիս որպես արտադրության, գովազդի, մարքեթինգային հետազոտությունների, վաճառքի, բաշխման և ֆինանսների ոլորտում մասնագետների աշխատանքի համակարգողներ:

վաճառքի մենեջեր ( վաճառքի մենեջերներ) մշակել և ուղղորդել ապրանքների՝ հիմնականում սպառողական ապրանքների վաճառքի (վաճառքի) ծրագրեր. Նրանք սահմանում են վաճառքի տարածքներ, սահմանում են իրենց ստորաբաժանումների կատարողականի ցուցանիշները, կազմակերպում են վերապատրաստման ծրագրեր վաճառքի ներկայացուցիչների համար և խորհուրդ են տալիս նրանց: Խոշոր ընկերություններում վաճառքի ազգային մենեջերը ղեկավարում է նման միավորը: Տարածաշրջանային և տեղական վաճառքի մենեջերները զեկուցում են նրան ( տարածաշրջանային և տեղական վաճառքի մենեջերներ): Նրանք աշխատում են դիլերների և դիստրիբյուտորների հետ, վերլուծում են ենթակաների կողմից հավաքագրված վաճառքի վիճակագրությունը, որոշում են վաճառքի ներուժը, առևտրային գույքագրման կարիքները և վերահսկում սպառողների նախասիրությունները:

Արտասահմանյան փորձ մասնագիտացված մենեջերների դասակարգման մեջ
ապրանքների և ծառայությունների առաջմղման և շուկայավարման ոլորտում

Օտարերկրյա պետությունների մասնագիտական ​​դասակարգման հիմնական ազգային համակարգերը տարբեր մոտեցումներ են օգտագործում մենեջերների դասակարգման մեջ՝ շուկայում ապրանքների/ծառայությունների առաջմղման և դրանց վաճառքի ոլորտում, ինչպես նաև այդ աշխատողների բնորոշ աշխատանքային պարտականությունները որոշելիս: Որոշ երկրներում նման մենեջերների բաժանումը ավելի նեղ մասնագիտացումների մանրամասնորեն արտացոլված է ազգային դասակարգման համակարգերում: Մյուսներում օգտագործվում է ընդհանրացված մոտեցում, երբ ազգային համակարգերը արտացոլում են միայն գովազդի, շուկայավարման և ապրանքների և ծառայությունների վաճառքի ոլորտում ամենատիպիկ մասնագիտությունները, ինչպես նաև պարունակում են դրանց անվանումներն ու նկարագրությունները ընդհանրացված ձևով: Եկեք նայենք դրան կոնկրետ օրինակներով:

ԱՄՆ-ում SOC ստանդարտ մասնագիտական ​​դասակարգման մեջ նշված մենեջերները դասվում են հետևյալ մանրամասն մասնագիտական ​​խմբերին ( մանրամասն զբաղմունքներ) համապատասխան ծածկագրերով.

  • 11-2011 Մարքեթինգի և մարքեթինգի մենեջերներ (Գովազդի և առաջխաղացման մենեջերներ): Այս խմբում դասակարգված պաշտոնների օրինակներ՝ Գովազդային արշավի տնօրեն ( Քարոզարշավի տնօրեն), գովազդային նյութերի տարածման տնօրեն ( Շրջանառության տնօրենլրատվամիջոցների տնօրեն);
  • 11-2021 Մարքեթինգի մենեջերներ (Մարքեթինգի մենեջերներ): Այս խմբում դասակարգված պաշտոնների օրինակներ՝ նորաձևության կամ դիզայնի համակարգող ( նորաձեւության համակարգող), մարքեթինգի տնօրեն ( Մարքեթինգի տնօրեն);
  • 11-2022 Վաճառքի մենեջեր (վաճառք) (Վաճառքի մենեջերներ): Այս խմբում դասակարգված պաշտոնների օրինակներ. Վաճառքի տնօրեն ( Վաճառքի տնօրենարտահանման մենեջեր), Տարածաշրջանային մենեջերվաճառքի միջոցով ( Տարածաշրջանային վաճառքի մենեջեր);
  • 11-2031 հասարակայնության հետ կապերի մենեջերներ (Հասարակայնության հետ կապերի մենեջերներ): Այս խմբում դասակարգված պաշտոնների օրինակներ. դրամահավաքի տնօրեն, սովորաբար բարեգործական կամ այլ շահույթ չհետապնդող նպատակներով ( Դրամահավաքի տնօրեն), Հանրային տեղեկատվության տնօրեն ( Հանրային տեղեկատվության տնօրեն), գործունեության հրապարակայնության (բացության) ապահովման տնօրեն ( Հրապարակայնության տնօրեն).

Մեծ Բրիտանիայում SOC ստանդարտ մասնագիտական ​​դասակարգման մեջ մեզ հետաքրքրող մենեջերների համար նախատեսված են երկու նախնական խմբեր.

  • 1132 Մարքեթինգի և վաճառքի մենեջերներ (Մարքեթինգի և վաճառքի մենեջերներ), որը ներառում է հետևյալ աշխատանքային կոչումները՝ բիզնեսի զարգացման մենեջեր ( Բիզնեսի զարգացման մենեջեր), առեւտրային մենեջեր ( առեւտրային մենեջեր), արտահանման մենեջեր ( արտահանման մենեջեր), մարքեթինգի մենեջեր ( մարքեթինգի մենեջեր), կոնկրետ արտադրանքի մենեջեր ( Արտադրանքի մենեջեր), վաճառքի և մարքեթինգի տնօրեն ( Վաճառքի և մարքեթինգի տնօրեն), Վաճառքի մենեջեր ( վաճառքի մենեջեր);
  • 1134 Գովազդի և հասարակայնության հետ կապերի մենեջերներ (Գովազդի և հասարակայնության հետ կապերի մենեջերներ), որը ներառում է հետևյալ աշխատանքի անվանումները՝ Գովազդի մենեջեր ( Գովազդի մենեջեր), ԶԼՄ-ների հետ կապերի տնօրեն ( լրատվամիջոցների տնօրեն), հասարակայնության հետ կապերի պատասխանատու Հասարակայնության հետ կապերի մենեջեր), հրապարակախոսության մենեջեր ( հրապարակայնության մենեջեր).

Ավստրալիական ASCO-ի զբաղմունքների ստանդարտ դասակարգումը 1231-11 ծածկագրի ներքո ներառում է հիմնական զբաղմունքը. վաճառքի և մարքեթինգի մենեջեր (Վաճառքի և մարքեթինգի մենեջեր), որը տրամադրում է մասնագիտացումներ, ինչպիսիք են գովազդի մենեջերը ( Գովազդի մենեջեր) և շուկայի հետազոտության մենեջեր ( Շուկայի հետազոտության մենեջեր).

Երբեմն կարող են լինել որոշակի դժվարություններ ավելի նեղ մասնագիտացման մենեջերների միջև ֆունկցիոնալ պարտականությունների տարբերություններ հաստատելու հարցում: Գործունեության պրակտիկան խոշոր անդրազգային կորպորացիաներ, որն արտացոլված է առկա թափուր աշխատատեղերի վերաբերյալ նրանց հայտարարություններում, մասնագիտական ​​ասոցիացիաների նյութերում (օրինակ՝ մարքեթինգ), ինչպես նաև հատուկ գրականություն։

Ստորև բերված են բրենդի և առաջխաղացման մենեջերների, ինչպես նաև վաճառքի մենեջերների որոշ բնորոշ աշխատանքային պարտականությունների և առաջադրանքների օրինակներ, որոնք ստացվել են նման նյութերի ուսումնասիրության և վերլուծության արդյունքում: Այս օրինակները կարող են օգտագործվել որպես լրացուցիչ նյութեր համապատասխան ոլորտների ղեկավարների միջև աշխատանքային պարտականությունների բաշխման, շուկայավարման և վաճառքի ոլորտում մասնագիտացված կառուցվածքային ստորաբաժանումների կանոնակարգերի մշակման, ինչպես նաև աշխատողների համապատասխան կատեգորիաների աշխատանքի նկարագրությունների վերաբերյալ որոշում կայացնելիս: Ավելի մեծ պարզության և դրանց համեմատության հնարավորության համար այս մենեջերների գործառութային պարտականություններն ու խնդիրները ներկայացված են. աղյուսակ 4.

Ներդիր 4. Բրենդի մենեջերների հիմնական խնդիրներն ու պարտականությունները,
արտադրանքի մենեջերներ և վաճառքի մենեջերներ

Ապրանքանիշի մենեջերներ (բրենդի մենեջերներ) կամ արտադրանքի մենեջերներ ( Ապրանքանիշի կամ արտադրանքի մենեջերներ)

Մարքեթինգի մենեջեր կամ առաջխաղացման մենեջեր ( Խթանման մենեջերներ)

վաճառքի մենեջեր ( Վաճառքի մենեջերներ)

  • վերահսկել թիմի (խմբի) անդամների աշխատանքը շուկայում որոշակի ապրանքանիշի (արտադրանքի) մշակման և առաջմղման վերաբերյալ.
  • պլանավորում են կյանքի ցիկլապրանքներ կամ ապրանքների խումբ, որոնք վաճառվում են որոշակի ապրանքանիշի ներքո
  • մշակել շուկայավարման տարբեր ծրագրեր՝ կապված շուկայում արտադրանքի դիրքավորման հետ և չափել դրանց արդյունավետությունը
  • որոշել առաջնահերթությունները՝ ապրանքի շուկա մուտք գործելու և դրա վրա դրա դիրքավորման հետ կապված խնդիրների լուծման գործում
  • որոշումներ կայացնել որոշակի ապրանքանիշի (արտադրանքի) զարգացման համար հատկացված ռեսուրսների բաշխման վերաբերյալ.
  • պլանավորել, մշակել և ուղղորդել տարբեր մարքեթինգային գործողություններ կոնկրետ ապրանքանիշի կամ ապրանքի (արտադրանքի գծի) համար
  • համակարգել տարբեր կառուցվածքային ստորաբաժանումների գործունեությունը շուկայում ապրանքի առաջին ներկայացման և դրա հետագա առաջխաղացման ժամանակ.
  • կազմակերպել և ուղղորդել աշխատանքը արտաքին գործընկերների (խորհրդատուների) հետ՝ ապրանքանիշի ռազմավարության նպատակներին հասնելու համար
  • իրականացնել շուկայի բիզնես վերլուծություն՝ դրա ընթացիկ միտումները որոշելու համար
  • վերլուծել արտադրանքի շուկայում առաջմղման միջոցառումների արդյունավետությունը
  • մշակել և կառավարել շուկայավարման պլանների իրականացումը, ներառյալ ապրանքի (ապրանքանիշի) առաջխաղացումը շուկայում, ապրանքի առաքումը գնորդներին (հաճախորդներին)
  • կազմակերպել և իրականացնել շուկայում ապրանքի (ապրանքանիշի) մրցունակության վերլուծություն
  • վերահսկել մասնագետների աշխատանքը շուկայում արտադրանքի առաջմղման գործում
  • մշակել բյուջե, պլանավորել գործողություններ ընկերության արտադրանքի առաջմղման համար
  • պլանավորել օգտագործումը և պատրաստել տարբեր գովազդային և այլ նյութեր, որոնք ուղղված են ապրանքների կամ ծառայությունների վաճառքի ավելացմանը, միաժամանակ ուղղակիորեն աշխատելով հաճախորդների, գովազդային գործակալությունների, ընկերության ղեկավարության, վաճառքի բաժինների հետ:
  • մասնակցել ձեռնարկության տարեկան բյուջեի կազմմանը
  • ապահովել, որ տարբեր գովազդային նյութերը համապատասխանում են արտադրանքի բնութագրերին
  • համակարգում է վաճառքի, գովազդի, հասարակայնության հետ կապերի, ֆինանսների, արտադրանքի մշակման և դիզայնի բաժինների գործունեությունը
  • մասնակցել առուվաճառքի պայմանագրերի նախագծերի պատրաստմանը և դրանց կնքման բանակցություններին
  • հաստատել անհրաժեշտ շփումներշուկայում ապրանքների առաջմղմանն ուղղված գործողություններ (առաջխաղացումներ) իրականացնելու համար՝ ուղղված թիրախային հաճախորդներին, ինչպիսիք են դիլերները, դիստրիբյուտորները կամ սպառողները.
  • հավաքել և վերլուծել տեղեկատվություն շուկայում ապրանքների առաջմղմանն ուղղված գործունեություն իրականացնելու համար
  • շփվել այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարների հետ՝ քննարկելու պայմանագրերի կոնկրետ կետեր, ընտրելու գովազդային մեդիա և որոշելու ապրանքների հատուկ հատկությունները
  • Կապ հաստատեք հաճախորդների հետ՝ օգնելու նրանց մարքեթինգային և տեխնիկական հարցերում
  • կառավարել վաճառքի մասնագետների աշխատանքը
  • լուծել հաճախորդների բողոքները վաճառքի և սպասարկման վերաբերյալ
  • վերահսկել հաճախորդների նախասիրությունները՝ որոշելու այն ոլորտները, որտեղ պետք է ուղղված լինեն վաճառքի ջանքերը
  • ուղղորդել և համակարգել վաճառքի իրականացման հետ կապված տարբեր գործողություններ
  • որոշել վաճառվող ապրանքների և ծառայությունների գների տատանումների համապատասխան սահմանները, ինչպես նաև մշակել զեղչերի և բոնուսների համակարգեր.
  • վերլուծել ներկայացված վաճառքի հաշվետվությունները՝ վաճառքի պլանները կարգավորելու և դրանց շահութաբերությունը որոշելու համար
  • ղեկավարել, համակարգել և վերլուծել գործունեությունը վաճառքի հաշվառման, առաքման գործառնությունների և ապրանքների հաճախորդներին առաքման ոլորտում
  • շփվել այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարների հետ՝ գովազդային միջոցառումներ պլանավորելու, պոտենցիալ և առկա հաճախորդների մասին տեղեկություններ հավաքելու, վաճառվող ապրանքների հատկությունների և առանձնահատկությունների մասին անհրաժեշտ լրացուցիչ տեղեկությունների համար։
  • խորհուրդ տալ և օգնել դիլերներին և դիստրիբյուտորներին առկա վաճառքի քաղաքականության և ընթացակարգերի վերաբերյալ՝ ապահովելու բիզնեսի գործառնական արդյունավետությունը
  • պատրաստել վաճառքի բյուջեներ և հաստատել ծախսերի նախահաշիվները
  • ներկայացնել ընկերությունը տարբեր առևտրային ասոցիացիաներում՝ օգնելու մեծացնել արտադրված (վաճառված) ապրանքների վաճառքը

__________
1 Այսուհետ «ձեռնարկություն» տերմինը նշանակում է ցանկացած արդյունաբերական կամ առևտրային կազմակերպչական միավոր՝ ձեռնարկություն, կազմակերպություն, ընկերություն, ֆիրմա և այլն։
2 Այսուհետ «մենեջեր» տերմինն օգտագործվում է լայն իմաստով՝ բոլոր ղեկավարներին և առաջնորդներին ընդհանուր առմամբ վերաբերելու համար։ տարբեր մակարդակներ(ձեռնարկությունների տնօրեններ, կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարներ, նրանց տեղակալներ և այլն), ինչպես ընդունված է միջազգային պրակտիկայում և անգլալեզու երկրների ազգային դասակարգումների մեծ մասում: Ուկրաինայի մասնագիտական ​​դասակարգման համակարգում այս անգլերեն տերմինը օգտագործվում է նեղ իմաստով. միայն նկատի ունենալով մենեջերների այդ հատուկ կատեգորիան, որոնք դասակարգված են «Ձեռնարկությունների, հիմնարկների, կազմակերպությունների և դրանց ստորաբաժանումների մենեջերներ (մենեջերներ)» ենթաբաժնում 14: Աշխատանքի դասակարգումը DK 003:2005.

Հոդվածը տրամադրվել է մեր պորտալին
ամսագրի խմբագիրները

առաջխաղացման մենեջեր- մասնագետ, ով ուսումնասիրում է գովազդվող ապրանքի առանձնահատկությունները, վերլուծում է սպառողների պահանջները ապրանքի նկատմամբ՝ հիմնվելով շուկայավարման հետազոտության արդյունքների վրա և մշակում է ապրանքը շուկա առաջ մղելու ռազմավարություն։ Մեր առաջխաղացման մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը հստակեցնում է այս մասնագետի պարտականությունները, ներառյալ. գնային քաղաքականությունըստ արտադրանքի, ապրանքների իրացման պայմանների սահմանում և ապրանքների շուկայավարման սխեմայի մշակում։

Խթանման մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը

ՀԱՍՏԱՏԵԼ
Գլխավոր տնօրեն
Ազգանունը I.O.________________
«________»____________ ____ Գ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Խթանման մենեջերը պատկանում է մենեջերների կատեգորիային:
1.2. Առաջխաղացման մենեջերի պաշտոնում նշանակումը և դրանից ազատումը կատարվում է կազմակերպության գլխավոր տնօրենի հրամանով` անձնակազմի ղեկավարի առաջարկությամբ:
1.3. Խթանման մենեջերը ուղղակիորեն զեկուցում է կազմակերպության գործադիր տնօրենին:
1.4. Առաջխաղացման մենեջերի բացակայության ժամանակ նրա պարտականությունները կատարում է կազմակերպության գլխավոր տնօրենի հրամանով նշանակված մեկ այլ մասնագետ, ով ձեռք է բերում համապատասխան իրավունքներ և պատասխանատու է իրեն վերապահված պարտականությունների պատշաճ կատարման համար:
1.5. Առաջխաղացման մենեջերի պաշտոնում նշանակվում է բարձրագույն մասնագիտական ​​(տնտեսական) կրթություն, կառավարման և մարքեթինգի լրացուցիչ վերապատրաստում, ինչպես նաև նմանատիպ պաշտոնում առնվազն երկու տարվա փորձ ունեցող անձ:
1.6. Խթանման մենեջերը պետք է իմանա.
- ձեռնարկատիրական և առևտրային գործունեության իրականացումը կարգավորող օրենքներ և նորմատիվ իրավական փաստաթղթեր.
- շուկայական տնտեսություն, ձեռներեցություն և բիզնես վարելու հիմունքներ.
- շուկայական պայմաններ;
- ապրանքների տեսականին, դասակարգումը, բնութագրերը և նպատակը.
- գնագոյացման մեթոդներ, գնագոյացման ռազմավարություն և մարտավարություն.
- մարքեթինգի հիմունքները (մարքեթինգի հայեցակարգը, շուկայավարման կառավարման հիմունքները, շուկայի հետազոտության մեթոդներն ու ուղղությունները);
- շուկայի զարգացման և ապրանքների պահանջարկի ձևավորման օրինաչափություններ.
- կառավարման տեսություն, մակրո և միկրոտնտեսություն, բիզնեսի կառավարում;
- գովազդի հիմունքները, գովազդային արշավների անցկացման ձևերն ու մեթոդները.
- PR-տեխնոլոգիաների հիմքերն ու սկզբունքները.
- հոգեբանություն և վաճառքի սկզբունքներ;
- ապրանքանիշի առանձնահատկությունները, արտադրության տեխնոլոգիան;
- բիզնես պլանների և պայմանագրերի, պայմանագրերի առևտրային պայմանների մշակման կարգը.

- առևտրի և արտոնագրային իրավունք;
- գործարար կապեր հաստատելու կանոններ.
- Սոցիոլոգիայի և հոգեբանության հիմունքներ;
- օտար լեզու;
- ձեռնարկության կառավարման կառուցվածքը;
- տեղեկատվության մշակման մեթոդներ՝ օգտագործելով կապի և կապի ժամանակակից տեխնիկական միջոցներ, համակարգիչ։
1.7. Խթանման մենեջերն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է.
- Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական ակտեր.
- կազմակերպության կանոնադրությունը, աշխատանքային ներքին կանոնակարգը, այլ կանոնակարգերըկազմակերպություններ;
- ղեկավարության հրամաններ և ցուցումներ.
- աշխատանքի այս նկարագրությունը:

2. Ֆունկցիոնալ պարտականություններառաջխաղացման մենեջեր

Խթանման մենեջերը ունի հետևյալ պարտականությունները.

2.1. Նա ուսումնասիրում է գովազդվող ապրանքի առանձնահատկությունները, վերլուծում է ապրանքի նկատմամբ սպառողների պահանջները՝ հիմնվելով մարքեթինգային հետազոտությունների արդյունքների վրա։
2.2. Կատարում է շուկայի վերլուծություն, բացահայտում է սպառողական շուկայի թիրախային հատվածները արտադրանքի առաջարկի համար:
2.3. Մշակում է ապրանքը շուկա առաջ մղելու ռազմավարություն՝ հաշվի առնելով գովազդային արշավների, ցուցահանդեսների, շնորհանդեսների և այլ PR գործողությունների մարքեթինգի և գովազդի բաժինների առաջարկները:
2.4. Կազմակերպում է ապրանքի շնորհանդեսներ պոտենցիալ գնորդներին և սպառողներին, թեմատիկ սեմինարներ (պրոֆեսիոնալ խորհրդատվություն ապրանքի սպառողական հատկությունների և որակների վերաբերյալ):
2.5. Մշակում է ապրանքի գնային քաղաքականություն, որոշում է ապրանքների վաճառքի պայմանները (գնողների որոշակի խմբերի համար զեղչերի և արտոնությունների համակարգեր):
2.6. Կանխատեսում է վաճառքի ծավալները.
2.7. Կազմում է արտադրանքի բյուջեն, հաշվարկում է ակնկալվող շահույթը և շահութաբերությունը ապրանքի շուկա ներմուծման պահից, որոշում է ձեռնարկության համար կորուստների հավանականությունը արտադրանքի առաջմղման առաջին փուլերում և մշակում առաջարկներ դրանք նվազագույնի հասցնելու համար:
2.8. Մշակում է արտադրանքի վաճառքի սխեմաներ (նոր վաճառքի բաժինների ստեղծումից մինչև առկա բաշխման ուղիների վերակառուցում):
2.9. Կազմակերպում է պայմանագրային աշխատանքը արտադրանքով զբաղվող բաժնում, վարում է վճարային գործարքների հաշվառում, վերլուծում է վաճառքի արդյունքների գործառնական տվյալները:
2.10. Համակարգում է ապրանքների վաճառքը:
2.11. Այն վերահսկում է ապրանքի դիրքը շուկայում (ապրանքի վաճառքի ընթացքը, դրա նկատմամբ պահանջարկը), որոշում և վերլուծում է սպառողների վերաբերմունքը ապրանքի նկատմամբ։
2.12. Բացահայտում է արտադրանքի անբավարար պարամետրերը, ապրանքի նկատմամբ հաճախորդների պահանջները (ապրանքում հաշվի չեն առնվում) և դրանք զեկուցում է դիզայնի, տեխնոլոգիայի և արտադրության բաժիններին՝ ապրանքը հարմարեցնելու, սպառողական նոր հատկություններ տալու համար:
2.13. Հետևում է գնային քաղաքականությանը և մրցակիցների ապրանքանիշերի պահանջարկին, որոշում է ապրանքի դիրքը մրցակիցների նմանատիպ կամ նմանատիպ ապրանքների նկատմամբ:
2.14. Համակարգում և վերահսկում է ենթակա աշխատողների աշխատանքը.
2.15. Կատարված աշխատանքների վերաբերյալ հաշվետվություններ է պատրաստում ձեռնարկության ղեկավարությանը.
2.16. Կատարում է ապրանքի առաջմղման և վաճառքի հետ կապված այլ պարտականություններ:

3. Խթանման մենեջերի իրավունքները

Խթանման մենեջերն իրավունք ունի.

3.1. Անկախորեն որոշել ապրանքանիշի առաջմղման և սպառողների հետ գործարար հարաբերությունների հաստատման ձևերն ու մեթոդները:
3.2. Ստորագրեք և հաստատեք փաստաթղթերը իրենց իրավասության շրջանակներում:
3.3. Ձեռնարկության ստորաբաժանումների ղեկավարներից և մասնագետներից անձամբ կամ անմիջական ղեկավարի անունից պահանջել իր պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր:
3.4. Ծանոթանալ իր պաշտոնում նրա իրավունքներն ու պարտականությունները սահմանող փաստաթղթերին, ծառայողական պարտականությունների կատարման որակի գնահատման չափանիշներին։
3.5. Սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքների կատարելագործման առաջարկներ ներկայացնել ղեկավարության քննարկմանը:
3.6. Պահանջել ձեռնարկության ղեկավարությունից ապահովել կազմակերպչական և տեխնիկական պայմանները և սահմանված փաստաթղթերի կատարումը, որոնք անհրաժեշտ են ծառայողական պարտականությունների կատարման համար:

4. Խթանման մենեջերի պատասխանատվությունը

Զբոսաշրջության մենեջերը պատասխանատու է.

4.1. Աշխատանքի նկարագրով իրեն վերապահված պարտականությունների անորակ և ժամանակին կատարումը Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:
4.2. Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում նյութական վնաս պատճառելը.
4.3. Իրենց գործունեության ընթացքում կատարված իրավախախտումները Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

Խթանման մենեջերը մասնագետ է, ով ուսումնասիրել է ապրանքների առանձնահատկությունները, վերլուծել սպառողների պահանջները և մշակել արտադրանքի ներդրման և շուկայավարման ռազմավարություն: Այս ոլորտում աշխատողը սովորաբար իրականացնում է՝ գնային քաղաքականության մշակում, շուկայական պայմանների սահմանում և ապրանքների վաճառքի սխեմաների հաստատում:

Փաստաթղթի մասին

Աշխատանքի նկարագրություն առաջխաղացման մենեջերի համար արդյունավետ գործիքանձնակազմի կառավարում, անկախ կազմակերպության չափից. Փաստաթղթում առաջարկվում է ցուցադրել այն գիտելիքները, հմտությունները և պարտականությունները, որոնք ղեկավարը ցանկանում է տեսնել իր ենթակաների մոտ, ինչպես նաև աշխատողին տրված իրավունքների ցանկը:

Աշխատանքի նկարագրության հիմնական կետը աշխատանքային գործընթացի թափանցիկության ապահովումն է: Այսինքն՝ պետք է խոսվի մասնագետի անմիջական պարտականությունների, նրա որակավորման մակարդակի, պատասխանատվության աստիճանի, նրա աշխատանքի արդյունավետությունը որոշող չափանիշների մասին և այլն։

Էությունը և նպատակը

Ճիշտ է կազմված աշխատանքի նկարագրությունը, իրականությանը համապատասխան, հիանալի գործիք է, որը մեծապես նպաստում է անձնակազմի հարմարվողականությանը և մոտիվացիային։

Ներքին տեղական ակտի հիմնական խնդիրներից են.

  • որակավորման ցուցակի սահմանումկրթական մակարդակ, աշխատանքային փորձ, լրացուցիչ դասընթացներ և այլն;
  • մասնագետի աշխատանքային գործառույթների սահմանումՏեխնիկական պայմանները, պատասխանատվության ոլորտը, աշխատանքի շրջանակը:

Աշխատանքի նկարագրության նպատակները.

  • աշխատանքի ընդունելուց հրաժարվելու դեպքում ողջամիտ պատասխանի տրամադրումը՝ այն պատճառով, որ դիմորդը չի բավարարում թափուր պաշտոնի համար որակավորման պահանջների մակարդակը.
  • աշխատանքային գործառույթների բաշխում մասնագետների միջև.
  • փորձաշրջան ընդունված ենթակայի աշխատանքի որակի գնահատում.
  • կատարված պարտականությունների արդյունավետության որոշում.
  • մասնագետի և զբաղեցրած պաշտոնի միջև անհամապատասխանության հաստատում` ատեստավորման հանձնաժողովի կողմից հաստատված որակավորման անբավարար մակարդակի պատճառով.

Խթանման մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը

Խթանման մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը ներառում է որոշակի բաժիններ:

Ընդհանուր են

Խթանման մենեջերը պատկանում է կառավարման թիմին: Նրանից կարող է նշանակել և ազատել միայն կազմակերպության տնօրենը, որի անմիջական ենթակայության տակ սովորաբար մասնագետ է։ Եթե ​​առաջխաղացման մենեջերը ինչ-ինչ պատճառներով բացակայում է աշխատավայրից (արձակուրդ և այլն), ապա ղեկավարությունը կարող է ժամանակավորապես փոխանցել իր իրավունքներն ու պարտականությունները մեկ այլ աշխատակցի։

Փոխառել թափուր պաշտոնԴուք կարող եք դառնալ առաջխաղացման մենեջեր, եթե ունեք բարձրագույն տնտեսական կրթություն, կառավարման և մարքեթինգի լրացուցիչ ուսուցում, ինչպես նաև 2 տարի և ավելի աշխատանքային փորձ այս ոլորտում:

Խթանման մենեջերը պետք է ծանոթ լինի.

  • Հետ օրենսդրական դաշտըկարգավորող ձեռնարկատիրական և առևտրային գործունեությունը.
  • Հետ շուկայական տնտեսությունև բիզնեսի հիմունքները
  • գովազդային արշավների կազմման և անցկացման մեթոդներով.
  • շուկայական պայմաններով;
  • բիզնեսի կառավարման հետ;
  • առևտրի և արտոնագրային իրավունքի հետ;
  • գործարար կապերի հաստատման և պահպանման կանոններով.
  • մեթոդներով, մարտավարությամբ և գնագոյացման ռազմավարությամբ.
  • շուկայի զարգացման օրինաչափությամբ և որոշակի կատեգորիայի ապրանքների պահանջարկի ձևավորմամբ.
  • և այլն:

Յուրաքանչյուր ղեկավարի գործունեության հիմքում պետք է լինի.

  • Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական ակտեր.
  • , հաստատված աշխատանքային գրաֆիկը և ձեռնարկության այլ ներքին տեղական ակտերը.
  • ընթացիկ աշխատանքի նկարագրությունը.

Ֆունկցիոնալ պարտականություններ

Խթանման մենեջերը պետք է պատրաստ լինի կատարել հետևյալ գործառույթները.

  • խթանվող արտադրանքի առանձնահատկությունների և սպառողների հիմնական պահանջների ուսումնասիրություն.
  • շուկայավարման գործունեություն;
  • շուկայի վերլուծություն՝ նպատակային սպառողների հատվածները որոշելու համար.
  • արտադրանքի շնորհանդեսների կամ թեմատիկ սեմինարի կազմակերպում` ուղղված պոտենցիալ գնորդին ներգրավելուն.
  • վաճառքի կանխատեսումներ կատարելը;
  • ապրանքների գնային քաղաքականության մշակում վաճառքի պայմաններին համապատասխան (ապրանքների որոշակի կատեգորիաների համար զեղչերի և արտոնությունների համակարգի կիրառում).
  • արտադրանքի բյուջետավորում, ակնկալվող եկամուտների հաշվարկ, շահութաբերության որոշում և այլն;
  • գործունեության համակարգում;
  • Արտադրանքի անբավարար պարամետրերի և գնորդների հիմնական պահանջների բացահայտում նախագծման, արտադրության և տեխնոլոգիական բաժիններ հետագա տեղափոխման համար՝ թերությունները վերացնելու համար.
  • հետևել գնային քաղաքականությանը և նմանատիպ ապրանքների պահանջարկին.
  • ենթակաների աշխատանքի համակարգում և վերահսկում.
  • անմիջական ղեկավարների համար անհրաժեշտ հաշվետվությունների պատրաստում.
  • աշխատանքի նկարագրով սահմանված այլ հարակից պարտականությունների կատարումը:

Իրավունքներ

Կառավարիչն ունի հետևյալ իրավունքները.

  1. Ապրանքների առաջմղման և հաստատման տարբերակների ինքնորոշում բիզնես կապպոտենցիալ սպառողի հետ:
  2. Իր իրավասության շրջանակներում պաշտոնական փաստաթղթերի ստորագրում և հաստատում.
  3. Ղեկավարի քննարկմանը իր գործունեության արդիականացման հետ կապված առաջարկությունների ներկայացում։
  4. Կատարված գործառույթի իրավունքներին և պարտականություններին վերաբերող փաստաթղթերին ծանոթանալու հնարավորություն.
  5. Հարցումներ ուղարկել իր անունից կամ իր անմիջական ղեկավարների անունից՝ աշխատանքի նկարագրով նախատեսված պարտականությունները կատարելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալու համար:

Ստորև բերված տեսանյութը կպատմի արտադրանքի մենեջերի, առևտրականի, առաջխաղացման մենեջերի միջև տարբերության մասին.

Պատասխանատվություն

Խթանման մենեջերը կարող է ենթարկվել կարգապահական, քաղաքացիական, վարչական կամ քրեական տույժերի՝ կախված սխալ վարքագծի ծանրությունից: Աշխատանքի նկարագրությունը կազմակերպության ներքին տեղական ակտն է և չպետք է նվազեցնի աշխատողների իրավունքները, որոնք ամրագրված են գործող օրենսդրական դաշտում: