Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni o'z ichiga oladi. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar

1. Sharhlangan maqola San'atning 8-bandida ko'rsatilgan bunday mustaqil xizmat turini ko'rsatishni tartibga soladi. Sharhlangan Qonunning 20-moddasi shoshilinch ijtimoiy xizmatlar sifatida. Ilgari, bunday tartibga solish San'atda mavjud edi. 1995 yildagi "Keksalar va nogironlar uchun ijtimoiy xizmatlar to'g'risida" gi Qonunning 22 "Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar" (1995 yildagi "Aholiga ijtimoiy xizmatlar asoslari to'g'risida" gi qonunda bunday qoidalar yo'q edi).

Sharhlangan maqolaning 1-qismi qoidalarini belgilaydi ochiq ro'yxat shoshilinch ijtimoiy xizmatlar. Xususan, bular:

1) bepul issiq ovqat yoki oziq-ovqat majmuasi bilan ta'minlash;

3) vaqtinchalik turar joy olishda yordam berish;

4) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish maqsadida yuridik yordam olishda yordam ko'rsatish;

5) bu ishga psixologlar va ruhoniylarni jalb qilgan holda shoshilinch psixologik yordam olishda yordam berish;

6) boshqa shoshilinch ijtimoiy xizmatlar.

Xuddi shunday, San'atning 2-bandida. 1995 yildagi "Keksalar va nogironlar uchun ijtimoiy xizmatlar to'g'risida" gi qonunning 22-moddasi (2004 yil 22 avgustdagi 122-FZ Federal qonuniga o'zgartirishlar kiritilgan) shoshilinch ijtimoiy xizmatlar quyidagi ijtimoiy xizmatlarni o'z ichiga olishi mumkinligi sharti bilan:

1) muhtojlarga bir martalik bepul issiq ovqat yoki oziq-ovqat majmuasi berish;

2) kiyim-kechak, poyabzal va boshqa zarur narsalar bilan ta'minlash;

3) bir martalik moddiy yordam ko'rsatish;

4) vaqtinchalik turar joy olishda yordam berish;

5) xizmat ko'rsatilayotgan shaxslarning huquqlarini himoya qilish maqsadida yuridik yordam ko'rsatishni tashkil etish;

6) ushbu ish uchun psixologlar va ruhoniylarni jalb qilgan holda shoshilinch tibbiy-psixologik yordamni tashkil etish va ushbu maqsadlar uchun qo'shimcha telefon raqamlari ajratish;

7) boshqa shoshilinch ijtimoiy xizmatlar.

2. Sharhlangan moddaning 2-qismida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar shoshilinch yordam ko‘rsatish maqsadida ko‘rsatilishi belgilab qo‘yilgan, shuningdek, bunday xizmatlar ko‘rsatish ijtimoiy xizmatlar oluvchining ehtiyojidan kelib chiqqan holda belgilangan muddatlarda amalga oshirilishi belgilangan. chizmasdan individual dastur va ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzmasdan. Shunday qilib, xususiyatlari shoshilinch ijtimoiy xizmatlar, ularni ijtimoiy xizmatlarning mustaqil turiga ajratish imkonini beradi.

Sharhlangan maqolaning 2-qismi shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun asoslarning ikki turini belgilaydi: 1) ijtimoiy xizmatlarni oluvchining arizasi; 2) tibbiy, ta'lim yoki ijtimoiy xizmatlar tizimiga kirmaydigan boshqa tashkilotlardan shoshilinch ijtimoiy xizmatlarga muhtoj fuqarolar to'g'risida ma'lumot olish. San'atning 2-qismiga muvofiq. Sharhlangan Qonunning 15-moddasida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi qaror Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektining vakolatli organi tomonidan darhol qabul qilinadi (fuqaroni ijtimoiy xizmatga muhtoj deb topish yoki ijtimoiy xizmatdan bosh tortish to'g'risida qaror qabul qilish uchun); ko'rsatilgan norma ariza topshirilgan kundan boshlab besh ish kunini belgilaydi).

2-qism

Maishiy xizmat zudlik bilan talab qilinadi... Bayramdan keyin uyni tozalash uchun xizmatchi kerak... Bayram dasturxoni yozadigan oshpaz qidiraman... Bemorga bir necha kunlik hamshira yollayman. kunlar. Bizga tez fursatda mebel ta'mirlash usta xizmati kerak. Ziyofatdan keyin mashinani ko'chirish va mehmonlarni ko'chirish uchun "hushyor" haydovchi talab qilinadi. Tez va arzon enagani qaerdan topishingiz mumkin ... - Bunday so'rovlar ro'yxatini cheksiz davom ettirish mumkin, chunki biz hammamiz kutilmagan hodisalar va muammolarga to'la zamonaviy dunyoda yashayapmiz, bundan hech kim himoyalanmagan. Qiyin paytlarda sizga kim yordam beradi? Muammoni o'z zimmasiga oladigan va ishni tez va samarali bajaradigan ishonchli kompaniya va xodimlarni qayerdan topishingiz mumkin?

"Capital Lights" agentligi turli xil narsalarni taqdim etish imkoniyatiga ega zudlik bilan xizmatlar (SHOSCHIL), favqulodda rejimda. 2 - 4 soat ichida bizning mutaxassislarimiz sizning oldingizga kelishadi va kerakli ishlarni uyda yoki ofisda bajaradilar. Ushbu shoshilinch xizmatlar EXPRESS xizmatlari deb ataladi.

Sizga kerak bo'lganda EXPRESS xizmati? - Ha, istalgan vaqtda! ...Bir vaqtning o'zida bir nechta vazifalarni birlashtirish qanchalik qiyinligini barchamiz yaxshi bilamiz ... Ayniqsa, ko'p vaqt va kuch sarflash kerak bo'lgan uy ishlari haqida, uy ishlari haqida! Uyda, ishda va uyda dolzarb muammolarni hal qilish uchun zudlik bilan ishonchli yordamchi kerak bo'lganda ko'plab hayotiy vaziyatlarni keltira olasiz: zudlik bilan suv kranini tuzatish uchun mutaxassis kerak bo'lganda, hujjatlarni tezda etkazib berish uchun kurer, enaga. kutilmagan ketishingizda bolangiz bilan o'tirish, kutilmagan mehmonlar uchun bayram dasturxoni tayyorlash uchun oshpaz, kechki payt uyingizga kuzatib qo'yadigan qo'riqchi, tug'ilgan kuningizdan keyin tozalash uchun uy bekasi, korporativ partiya... Yoki, masalan, agar sizda kichik bolalar bo'lsa, nima qilish kerak, alohida e'tibor talab qiladigan va istiqbolli ish qaysini yo'qotishni istamaysiz ... Oila yoki kasbni nima tanlash kerak? - Siz bunday qiyin tanlovni qilmasligingiz kerak... - "Capital Lights" agentligiga murojaat qiling, biz tezda sizga ishonchli uy yordamchisi - uy bekasi, enaga, hamshira, universal usta va hokazolarni topamiz, yoki biz buni qilamiz. shoshilinch ish o'zlari, biz bilan yarim kunlik yoki yarim kunlik asosda ishlaydigan tasdiqlangan mutaxassislar.

Amalga oshirish uchun Ekspress xizmat Bizda birinchi qo'ng'iroqda sizga borishga tayyor maxsus o'qitilgan va ishonchli xodimlar mavjud. Uy uchun xizmat ko'rsatuvchi ekspress ishchi maxsus ko'nikma va tayyorgarlikka ega bo'lishi kerak. u oila tuzilishining nozik tomonlarini o'rganishga, oila a'zolarining xarakteri va xususiyatlariga ko'nikishga vaqt topolmaydi.

Minimal yetkazib berish muddati Moskvadagi shoshilinch arizalar- 2-4 soat Bu vaqt buyurtmani qayta ishlash, ishchilarni chaqirish, ko'rsatma berish va xizmat ko'rsatish joyiga sayohat qilish uchun talab qilinadi. Shunday qilib, arizangizni qanchalik erta topshirsangiz, belgilangan muddatda uni to'ldirish imkoniyati shunchalik ko'p bo'ladi!

Sizga shuni ma'lum qilamizki, 2015 yil 1 yanvardan boshlab "Fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar asoslari to'g'risida" 2013 yil 28 dekabrdagi 442-FZ-sonli Federal qonunining kuchga kirishi munosabati bilan. Rossiya Federatsiyasi"Va Moskva Hukumatining 2014 yil 26 dekabrdagi 829-PP-sonli qarori" Moskva shahridagi fuqarolar uchun ijtimoiy xizmatlar to'g'risida "

Tasdiqlangan: ijtimoiy xizmatlar shakllari, ijtimoiy xizmatlar turlari, ijtimoiy xizmatlarning tarkibi va fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish tartibi.

Ijtimoiy xizmatlar shakllari

1. Ijtimoiy xizmatlar ularni oluvchilarga uyda ijtimoiy xizmatlar ko'rinishida yoki yarim statsionar shaklda yoki statsionar shaklda ko'rsatiladi.

2. Yarim statsionar shakldagi ijtimoiy xizmatlar ularni oluvchilarga ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkiloti tomonidan kunning ma'lum bir vaqtida taqdim etiladi.

3. Ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotida doimiy, vaqtinchalik (individual dastur bilan belgilangan muddatga) yoki besh kunlik (haftada) kechayu kunduz yashovchi o'z oluvchilarga statsionar shaklda ijtimoiy xizmatlar ko'rsatiladi. Statsionar shaklda ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarga turar-joy binolari, shuningdek ushbu Federal qonunning 20-moddasi 1-7-bandlarida nazarda tutilgan ijtimoiy xizmatlar turlarini ko'rsatish uchun binolar beriladi.

4. Qamoqda saqlash joylaridan ozod qilingan shaxslar orasidan Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq ma'muriy nazorat o'rnatilgan va o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qobiliyatini qisman yoki to'liq yo'qotgan fuqarolar, tibbiy kontrendikatsiyalar bo'lmasa va. o'zlarining shaxsiy arizalariga ko'ra, normativ hujjatlarda belgilangan tartibda maxsus ijtimoiy xizmatlar ko'rsatadigan statsionar tashkilotlarda ijtimoiy xizmatlarga qabul qilinadi. huquqiy hujjatlar rossiya Federatsiyasi sub'ektlari.

5. Statsionar ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlariga qabul qilish va ruhiy kasalliklarga chalingan shaxslarni bunday tashkilotlardan chiqarish masalalari Rossiya Federatsiyasining psixiatriya yordami to'g'risidagi qonun hujjatlari bilan tartibga solinadi.

Ijtimoiy xizmatlar turlari

Ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga ularning individual ehtiyojlarini hisobga olgan holda quyidagi ijtimoiy xizmatlar turlari ko'rsatiladi:

1) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning kundalik hayotdagi hayotiy faoliyatini qo'llab-quvvatlashga qaratilgan ijtimoiy xizmatlar;

2) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning sog'lig'ini saqlash va saqlashga qaratilgan, ularga g'amxo'rlik ko'rsatish, sog'lomlashtirish tadbirlarini o'tkazishda yordam ko'rsatish, ularning sog'lig'idagi og'ishlarni aniqlash uchun ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarni tizimli monitoring qilish;

3) ijtimoiy-psixologik, ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning ijtimoiy muhitga moslashish uchun psixologik holatini tuzatishga yordam berish, shu jumladan ishonch telefoni yordamida anonim ravishda psixologik yordam ko'rsatish;

4) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning xulq-atvori va shaxsiyatining rivojlanishidagi og'ishlarning oldini olishga, ularning ijobiy manfaatlarini (shu jumladan bo'sh vaqtni o'tkazish sohasida) shakllantirishga qaratilgan ijtimoiy-pedagogik; bolalarni tarbiyalashda oila;

5) bandlikka ko'maklashish va mehnatga moslashish bilan bog'liq boshqa muammolarni hal qilishga qaratilgan ijtimoiy va mehnat;

6) olishda yordam ko'rsatishga qaratilgan ijtimoiy va huquqiy yuridik xizmatlar, shu jumladan, bepul, ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilishda;

7) nogironligi bo'lgan ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning, shu jumladan nogiron bolalarning kommunikativ salohiyatini oshirish bo'yicha xizmatlar;

8) shoshilinch ijtimoiy xizmatlar.

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar

1. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarga quyidagilar kiradi:

1) bepul issiq ovqat yoki oziq-ovqat majmuasi bilan ta'minlash;

2) kiyim-kechak, poyabzal va boshqa zarur narsalar bilan ta'minlash;

3) vaqtinchalik turar joy olishda yordam berish;

4) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish maqsadida yuridik yordam olishda yordam ko'rsatish;

5) bu ishga psixologlar va ruhoniylarni jalb qilgan holda shoshilinch psixologik yordam olishda yordam berish;

6) boshqa shoshilinch ijtimoiy xizmatlar.

2. Shoshilinch tibbiy yordam ko'rsatish maqsadida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish ijtimoiy xizmatlarni oluvchining ehtiyojiga qarab belgilangan muddatlarda, individual dastur tuzmasdan va ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzmasdan amalga oshiriladi. . Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun asos bo'lib, ijtimoiy xizmatlarni oluvchining arizasi, shuningdek tibbiy, ta'lim yoki ijtimoiy xizmatlar tizimiga kirmaydigan boshqa tashkilotlardan olingan ma'lumotlar, yordam ko'rsatishga muhtoj fuqarolar to'g'risidagi ma'lumotlar. shoshilinch ijtimoiy xizmatlar. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatilishini tasdiqlash - bu xizmatlarni oluvchi va provayderi, ko'rsatiladigan shoshilinch ijtimoiy xizmatlar turlari, ularni ko'rsatish muddati, sanasi va shartlari to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi akt. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi dalolatnoma oluvchining imzosi bilan tasdiqlanadi.

Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun murojaat qilish, ushbu murojaatlarni ko'rib chiqish va bunday murojaatlar bo'yicha qarorlar qabul qilish tartibi.

2.1. Fuqaroni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb topish fuqaroning rahbariyatga bergan arizasi asosida amalga oshiriladi. ijtimoiy himoya Moskva shahridagi fuqaroning yashash joyidagi Moskva shahri aholisi (bundan buyon matnda vakolatli organ deb yuritiladi).

Ijtimoiy xizmatlarga muhtoj fuqaroning manfaatlarini fuqaro tomonidan belgilangan tartibda vakolat bergan boshqa shaxslar (keyingi o'rinlarda - vakolatli shaxs) ifodalashi mumkin.

2.2. Fuqaro yoki uning vakolatli shaxsi ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun murojaat qilganda quyidagi hujjatlar taqdim etiladi:

1. tomonidan tasdiqlangan shaklda tuzilgan ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza federal organ ishlab chiqish va amalga oshirish funktsiyalarini bajaradigan ijro etuvchi hokimiyat davlat siyosati va ijtimoiy xizmat ko'rsatish qoidalari (bundan buyon matnda bayonnoma deb yuritiladi).

2. Fuqaroning pasporti yoki shaxsini tasdiqlovchi boshqa hujjat, shu jumladan 14 yoshgacha bo'lgan voyaga etmagan fuqaroning tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnomasi, Moskva shahridagi yashash joyi to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan va ko'rsatilgan hujjatda bunday ma'lumotlar bo'lmasa. hujjatga qo'shimcha ravishda, fuqaroning shaxsini tasdiqlovchi hujjat, Moskva shahridagi yashash joyi to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan boshqa hujjat.

3. Voyaga etmagan yoki muomalaga layoqatsiz fuqaroning qonuniy vakillaridan birining shaxsini tasdiqlovchi pasport yoki boshqa hujjat (voyaga etmaganga yoki muomalaga layoqatsiz fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida ariza berilgan taqdirda).

4. Fuqaroning turmush sharoitini yomonlashtiradigan yoki yomonlashtirishi mumkin bo'lgan holatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjat, uni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb topish uchun.

5. Oila a'zolari yoki yaqin qarindoshlari tomonidan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishga layoqatsiz bo'lgan, shu jumladan uzoq muddat kasal bo'lgan (bir oydan ortiq), nogironligi, pensiya yoshi, o'z-o'zidan uzoqda bo'lgan fuqaroga g'amxo'rlik qilish majburiyatlarini ob'ektiv ravishda bajarishiga to'sqinlik qiladigan holatlarni tasdiqlovchi hujjat. g'amxo'rlikka muhtoj bo'lgan fuqaroning yashash joyi, tez-tez va uzoq muddatli xizmat safari (oilada yashovchi fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza bergan taqdirda yoki uning yaqin qarindoshlari bo'lsa).

6. Xulosa tibbiy tashkilot fuqaroning sog'lig'ining holati, shu jumladan ijtimoiy xizmatlarga qarshi ko'rsatma bo'lgan kasalliklarning yo'qligi to'g'risida.

7. Nogironlikni aniqlash faktini tasdiqlovchi federal davlat tibbiy-ijtimoiy ekspertiza muassasasining guvohnomasi (nogiron bo'lgan fuqaroning ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida so'rovi bo'lsa).

8. Neyropsikiyatrik dispanser yoki shifoxona tibbiy komissiyasining batafsil tashxis qo'yilgan va ijtimoiy xizmatlarni tashkil etishning tavsiya etilgan turini ko'rsatgan holda xulosasi (fuqaroning statsionar shaklda ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi arizasi bo'yicha).

9. "Psixiatriya yordami va fuqarolarning uni ta'minlashdagi huquqlarining kafolatlari to'g'risida" gi 1992 yil 2 iyuldagi 3185-I-sonli Rossiya Federatsiyasi Qonunining 42-moddasida nazarda tutilgan psixologik, tibbiy-pedagogik komissiyaning xulosasi buzilishlar. ).

10. Fuqaroni muomalaga layoqatsiz yoki muomalaga layoqatsiz deb topish to'g'risidagi sud qarori (qobiliyatga layoqatsiz yoki mehnatga layoqatsiz fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida ariza berilgan taqdirda).

11. Ozodlikdan mahrum qilish joylaridan ozod qilinganlik to'g'risidagi guvohnoma (rusiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq ma'muriy nazorat o'rnatilgan ozodlikdan mahrum qilish joylaridan ozod qilingan shaxslar orasidan fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza berilgan taqdirda. va o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qobiliyatini qisman yoki to'liq yo'qotganlar).

12. Fuqaroning va uning oila a'zolarining oxirgi 12 yildagi daromadlari to'g'risidagi ma'lumotlar kalendar oylari ijtimoiy xizmatlarga murojaat qilishdan oldin (to'lanadigan nogironlik va (yoki) qarilik pensiyasi miqdori to'g'risidagi ma'lumotlar bundan mustasno). Davlat organi- Filial Pensiya jamg'armasi Rossiya Federatsiyasining Moskva va Moskva viloyatida va idoralararo o'zaro hamkorlik doirasida olinadi) (moddaning 1-qismida ko'rsatilgan fuqarolar toifasiga kirmaydigan fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza berilgan taqdirda) 2013 yil 28 dekabrdagi 442-FZ-sonli "Rossiya Federatsiyasida fuqarolar uchun ijtimoiy xizmatlarning asoslari to'g'risida" gi Federal qonunining 31-moddasi va Moskva hukumatining normativ-huquqiy hujjati bilan tasdiqlangan ro'yxatga kiritilgan fuqarolar toifalari).

2.21. Boshqa fuqarolarning fuqarosi manfaatlarini ko'zlab berilgan murojaatlar; davlat organlari, mahalliy davlat hokimiyati organlari, jamoat birlashmalari fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida va fuqaroni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb topish yoki ijtimoiy xizmatlardan voz kechish to'g'risidagi qaror, agar ushbu Tartibning 2.2-bandida ko'rsatilgan hujjatlar mavjud bo'lsa, ko'rib chiqiladi.

Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun individual dasturni ishlab chiqish

3.1. Fuqaroni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb topish to'g'risida qaror qabul qilingandan so'ng, vakolatli organ rivojlanish uchun mas'ul bo'lgan federal ijroiya organi tomonidan tasdiqlangan shaklda ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishning individual dasturini (bundan buyon matnda individual dastur deb yuritiladi) tuzadi. qabul qiluvchining ijtimoiy xizmatlarga bo‘lgan ehtiyojidan kelib chiqib, ijtimoiy xizmatlar sohasida davlat siyosati va huquqiy tartibga solishni amalga oshirish.

3.2. Ijtimoiy xizmatlarning shakli, tarkibi, hajmi, chastotasi, shartlari, ijtimoiy xizmatlarni ko'rsatish shartlari, ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralari individual dastur bilan belgilanadi.

3.3. Individual dastur ikki nusxada tuziladi. Yakka tartibdagi dasturning bir nusxasi vakolatli organ tomonidan fuqaroga yoki uning vakolatli shaxsiga beriladi. Yakka tartibdagi dasturning ikkinchi nusxasi vakolatli organda saqlanadi.

3.4. Individual dastur qabul qiluvchining ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan o'zgaruvchan ehtiyojlariga qarab qayta ko'rib chiqiladi. Shaxsiy dasturni qayta ko'rib chiqish amalga oshirilgan individual dastur natijalarini hisobga olgan holda, lekin kamida uch yilda bir marta amalga oshiriladi. Yakka tartibdagi dasturni qayta ko'rib chiqish ushbu Tartibning 3.2, 3.3-bandlarida belgilangan individual dasturni tuzish tartibiga muvofiq amalga oshiriladi.

3.5. Shoshilinch tibbiy yordam ko'rsatish uchun shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun vakolatli organ tomonidan individual dastur tuzilmaydi.

Moskva Hukumatining 02.04.2013 yildagi 185-PP-sonli "Moskva shahrida qiyin hayotiy vaziyatlarda bo'lgan fuqarolarga elektron ijtimoiy sertifikat yordamida manzilli oziq-ovqat yordamini ko'rsatish tartibi va shartlari to'g'risida" gi qarori.

Moskva Hukumatining 02.04.2013 yildagi 185-PP-sonli qarori bilan tasdiqlangan elektron ijtimoiy sertifikatdan foydalangan holda, Moskva shahridagi qiyin hayot sharoitida bo'lgan fuqarolarga manzilli oziq-ovqat yordamini ko'rsatish tartibi to'g'risidagi nizomning 4-bandiga binoan. Moskva shahrida qiyin hayot sharoitida bo'lgan fuqarolarga elektron ijtimoiy ma'lumotnomadan foydalangan holda manzilli oziq-ovqat yordamini ko'rsatish tartibi va shartlari "Ijtimoiy qo'llab-quvvatlashga muhtoj bo'lgan keksalar va nogironlarga elektron ijtimoiy ma'lumotnomadan foydalangan holda manzilli oziq-ovqat yordami ko'rsatiladi; shuningdek, qiyin hayotiy vaziyatga tushib qolgan va ijtimoiy karta egalari orasidan ijtimoiy yordamga muhtoj bo'lgan boshqa fuqarolarga.

Shunday qilib, uzoq muddat foydalaniladigan tovarlar bilan ta'minlash, manzilli oziq-ovqat yordami, moddiy yordam ko'rinishidagi manzilli ijtimoiy yordam "Ijtimoiy xizmatlar tarkibi va" 2-ilovaning 3.1.2, 3.1.3-bandlarida nazarda tutilgan shoshilinch ijtimoiy xizmatlarning bir turidir. ijtimoiy xizmatlar standartlariga qo'yiladigan talablar "Moskva hukumati 2014 yil 26 dekabrdagi 829-PP-sonli "Moskva shahrida fuqarolar uchun ijtimoiy xizmatlar to'g'risida" gi qaroriga (bundan buyon matnda 829-PP-son qarori deb yuritiladi): bitta ta'minlash -oziq-ovqat to'plamlari, kiyim-kechak, poyabzal va asosiy ehtiyojlar bilan ta'minlashda vaqtli yordam; kiyim-kechak, poyabzal va boshqa asosiy ehtiyojlar bilan ta'minlash.

2013 yil 28 dekabrdagi 442-FZ-sonli "Rossiya Federatsiyasida fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish asoslari to'g'risida" gi 829-PP-sonli qarori kuchga kirishi bilan e'tiboringizni quyidagilarga qaratamiz.

1. 829-PP-sonli qarori bilan tasdiqlangan Moskva shahridagi fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish tartibining 2.1-bandiga binoan, fuqaroni shoshilinch yordam ko'rsatish shaklida ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb e'tirof etish. ijtimoiy xizmatlar Moskva shahridagi fuqaroning yashash joyidagi Moskva shahri aholisini ijtimoiy himoya qilish bo'limiga taqdim etilgan fuqaroning arizasi asosida amalga oshiriladi.

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarga muhtoj fuqaroni tan olish uchun fuqarolarni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb topish komissiyasi tomonidan dastlabki baholash zarur. o'ziga xos xususiyatlar 442-FZ-sonli Federal qonunining 15-moddasi 1-qismi qoidalariga rioya qilish uchun uning hayotiy holati, fuqaroning yoki uning yaqinlarining sog'lig'iga zarar etkazmaslik uchun shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatilishi kerak bo'lgan favqulodda yordam hollari bundan mustasno. qarindoshlar. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun murojaat qilgan fuqaroning jon boshiga o'rtacha daromadi miqdorini hisobga olgan holda, uni shoshilinch ijtimoiy xizmatlar shaklida ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb e'tirof etish to'g'risida qaror tayyorlashda majburiydir (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 15-moddasi 1-qismining 7-bandi). 442-FZ-sonli Federal qonuni).

Agar Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2014 yil 18 oktyabrdagi 1075-sonli "Ijtimoiy yordam ko'rsatish uchun jon boshiga o'rtacha daromadni aniqlash qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qaroriga muvofiq belgilanadigan murojaat qilgan fuqaroning o'rtacha jon boshiga daromadi. bepul xizmatlar koʻrsatish”, ariza berilgan kunida aholi jon boshiga eng kam yashash darajasining bir yarim baravaridan ortiq boʻlsa, oʻzini yoki yaqin qarindoshlarini davolash, turar-joy binolarini taʼmirlash uchun sarflangan xarajatlar faktlari koʻrsatiladi. egar xizmatlari, o'zi yoki yaqin qarindoshlari uchun dori-darmon sotib olish, oxirgi uch oy davomida, moddiy yordam ko'rsatish shaklida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar, manzilli ijtimoiy yordam uzoq muddat foydalaniladigan tovarlar bilan ta'minlash shaklida, manzilli oziq-ovqat yordami ko'rsatilmaydi.

2. 442-FZ-sonli Federal qonunining 21-moddasi 2-qismiga binoan, shoshilinch tibbiy yordam ko'rsatish maqsadida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar, ijtimoiy xizmatlarni oluvchining ehtiyoji bilan belgilanadigan muddatda, shaxsni tuzmasdan ko'rsatiladi. dastur va ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzmasdan. Agar uzoq muddat foydalaniladigan tovarlar, kiyim-kechak yordami ko'rinishida manzilli ijtimoiy yordam ko'rsatish to'g'risida qaror qabul qilingan kuni TTSSOda ushbu tovarlar, narsalar yo'q bo'lsa, ariza beruvchi tegishli navbatga qo'yiladi. Bunday holda, ushbu shoshilinch ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan ehtiyoj tegishli davlat shartnomalarini bajarish jarayonida qondiriladi.

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarning asosiy maqsadi ijtimoiy qo'llab-quvvatlashga muhtoj bo'lgan keksa fuqarolar va nogironlarga bir martalik favqulodda yordam ko'rsatishdir.

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarga davlat tomonidan kafolatlangan quyidagi xizmatlar kiradi: bepul issiq ovqatga muhtojlarga bir martalik issiq ovqat yoki oziq-ovqat paketlari berish, kiyim-kechak, poyabzal va asosiy ehtiyojlar bilan ta'minlash, bir martalik moddiy yordam ko'rsatish, aholiga yordam ko'rsatish. vaqtinchalik uy-joy olish, shoshilinch psixologik yordam ko'rsatish, o'z vakolatlari doirasida yuridik yordam ko'rsatish va yordamning boshqa turlari va shakllari.

Xizmat faoliyati turli davlatlar bilan hamkorlikka asoslangan, jamoat tashkilotlari va alohida fuqarolar. Ushbu xizmat birinchi navbatda ijtimoiy qo'llab-quvvatlashga muhtoj fuqarolarning hayotini vaqtincha qo'llab-quvvatlashga qaratilgan shoshilinch choralarni ko'rish uchun mo'ljallangan.

Muddatli harbiy xizmatga har kuni o‘nlab fuqarolar murojaat qiladi. Poliklinikalar, shifoxonalar, uy-joylarni ta'mirlash trestlari, qo'shnilar va boshqalar ham turli masalalarni chaqiradi. Shoshilinch ijtimoiy yordam xizmati och qolayotgan, beg'ubor, yordam va e'tiborga muhtojlar haqida xabarlar oladi.

Xizmat ko‘rsatish mutaxassislari tomonidan kiyim-kechak, oziq-ovqat tarqatish, yaxshi so‘z bilan yordam berish, maktab-internatlar, shifoxonalarda yashovchi keksalar, nogironlarni aniqlash, moddiy-maishiy sharoitlarini o‘rganish ishlari amalga oshirilmoqda. Xizmat ko'rsatish xodimlariga har xil so'rovlar bilan murojaat qilinadi. Ba'zilar ota-onasining nafaqasini olib qo'ygan o'g'il yoki qiziga qo'ng'iroq qilishni so'rashadi, boshqalari - ichkilikboz onasini mahrum qilishni so'rashadi. ota-ona huquqlari, uchinchisi - qamoqdan qaytgan haqiqiy o'g'ilning yo'liga ko'rsatma berish. Yoki qo‘ni-qo‘shnilar o‘z qilmishi bilan aholi tinchligini buzayotgan ruhiy kasal, keksa ayolni pansionatga yuborishni, yolg‘iz falaj pensionerlarga yordam berishni so‘rashadi. Va mutaxassislar ijtimoiy ish ushbu muammolarni hal qilish uchun politsiyaga, tuman hokimligiga murojaat qiling. Mutaxassislar sudda yolg'iz marhumning manfaatlarini himoya qiladi, ijtimoiy himoya bo'limining bunday yoqimli topshiriqlarini bajaradi - bayramlar bilan tabriklaydi, hududiy tadbirlarga taklif qiladi.

Poyafzal, kiyim-kechak, oziq-ovqat va boshqa asosiy ehtiyojlar bilan ta'minlashda tabiiy parvarish xonasi yaratildi, unda narsalar mavjud. ilgari ishlatilgan- murojaat qilgan fuqarolarga kiyim-kechak, poyabzal, shaxsiy gigiena vositalari bepul beriladi. Bu yordam asosan aholidan keladi. Boshqa mamlakatlardan kelayotgan insonparvarlik yordami ham aholi orasida talabga ega. Yangi narsalar korxonalardan, tashkilotlardan kompensatsiya yo'li bilan keladi - bular choyshablar va ustki kiyim(yomg'ir, ko'ylagi), poyabzal, don, un, shakar va boshqalar.

Insonparvarlik yordami odatda bepul. Insonparvarlik yordami taqsimoti me’yorlari va mezonlari: yordam ko‘rsatishda ko‘p bolali, nogironligi bo‘lgan ehtiyojmand oilalar, daromadi yashash minimumidan past bo‘lgan yolg‘iz pensionerlarga ustuvorlik beriladi. Shuning uchun mutaxassislar birinchi navbatda kimga yordam kerakligini hal qilishadi. Ariza shakli ham amal qiladi. Ya'ni, mexanik ravishda hech narsa taqsimlanmaydi. Yakuniy natijani shoshilinch ijtimoiy xizmatlar bo'limi mutaxassislari nazorat qiladi.

Xizmat xodimlarida maslahat beruvchi huquqshunos va psixolog ishlaydi. Maslahat xizmatlari koʻlamini kengaytirish maqsadida olis mikrotumanlardan birida aholini pensiya, faxriylar, faxriylar, pensiya hisob-kitoblari boʻyicha mutaxassislar qabul qiladigan maslahat markazi ochildi. ijtimoiy o'qituvchi, shifokor, huquqshunos, ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis.

Buyurtma

yarim statsionar shaklda ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish

shoshilinch ijtimoiy xizmatlar bo'limlarida (xizmatlarida).

(OBLKOMSOTSZASCHITA VO 30.10.2015 y. 1551-son buyrug'iga asosan tahririda)

I bo'lim. Umumiy qoidalar

1.1. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar bo'limlarida (xizmatlarida) yarim statsionar shaklda ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish tartibi (keyingi o'rinlarda Tartib deb yuritiladi) 28 dekabrdagi Federal qonunning 27-moddasi talablariga muvofiq ishlab chiqilgan. , 2013 yil 442-FZ-son "Rossiya Federatsiyasida fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish asoslari to'g'risida" vaRossiya Federatsiyasi fuqarolariga, Volgograd viloyatida doimiy yashovchi chet el fuqarolari va fuqaroligi bo'lmagan shaxslarga, qochqinlarga, shuningdek yuridik shaxslar ularning tashkiliy-huquqiy shaklidan qat'i nazar va yakka tartibdagi tadbirkorlar fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish.

1.2.Tartib shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish qoidalarini belgilaydishoshilinch ijtimoiy xizmat ko'rsatish bo'limlarida (xizmatlarida) ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlar tomonidan.

1.3. Ushbu Tartibda qo'llaniladigan tushunchalar belgilangan ma'nolarda qo'llaniladi Federal qonun 2013 yil 28 dekabrdagi 442-FZ-son "Rossiya Federatsiyasida fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish asoslari to'g'risida".

1.4. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilar toifasi - ularning yashash sharoitlarini yomonlashtiradigan yoki yomonlashtirishi mumkin bo'lgan quyidagi holatlar mavjud bo'lganda, shoshilinch ijtimoiy xizmatlar bo'limlarida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishga muhtoj deb topilgan fuqarolar:

1.4.1. kasallik, jarohat, yosh yoki nogironlik tufayli o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish, mustaqil harakat qilish, asosiy hayotiy ehtiyojlarni ta'minlash qobiliyatini yoki qobiliyatini to'liq yoki qisman yo'qotish;

1.4.2. aniq yashash joyining yo'qligi, shu jumladan yigirma uch yoshga to'lmagan va etim bolalar va ota-ona qaramog'isiz qolgan bolalar tashkilotida bo'lish muddatini tugatgan shaxs uchun;

1.4.3. ish va yashashning etishmasligi;

1.4.4. o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qobiliyatini qisman yo'qotgan mehnatga layoqatsiz fuqarolar (55 yoshdan oshgan ayollar va 60 yoshdan oshgan erkaklar), birgalikda yashovchi qarindoshlari (oilaning boshqa a'zolari) yoki qonun hujjatlariga muvofiq majburiy bo'lgan boshqa shaxslarning yo'qligi. ularning saqlanishini ta'minlash uchun Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi;

1.4.5. ota-onalar (qonuniy vakillar) tomonidan voyaga etmagan bolalarni tarbiyalash, o'qitish va (yoki) boqish bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmasliklari, voyaga etmagan bolalarga nisbatan shafqatsiz munosabatda bo'lishlari;

1.4.6. oilada bolaning tug'ilishi va kelajakdagi rivojlanishi uchun xavf omillarining mavjudligi, yangi tug'ilgan chaqaloqni tashlab ketish tahdidining mavjudligi;

1.4.7. tabiiy va texnogen xususiyatli favqulodda vaziyatlar, qurolli va millatlararo nizolar, boshqa shaxslarning noqonuniy xatti-harakatlari natijasida mulkiy zarar, sog‘lig‘ini yo‘qotish, turar-joy binolarini yo‘qotish.

1.4.8. o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qobiliyatini to'liq yoki qisman yo'qotgan nogiron fuqarolar (55 yoshdan oshgan ayollar va 60 yoshdan oshgan erkaklar), birgalikda yashovchi qarindoshlari (boshqa oila a'zolari) yoki boshqa shaxslarning yo'qligi rossiya Federatsiyasi qonunchiligi bilan ularning mazmunini ta'minlash;

1.4.9. ikki yoki undan ortiq voyaga etmagan bolalarning mavjudligi maktabgacha yosh v katta oilalar va vasiylar (vasiylar), yolg'iz onalar (otalar) oilalari;

1.4.10. voyaga etmagan bolalarga nisbatan jinoyat sodir etganlik uchun ota-onalarning yoki boshqa qonuniy vakillarining sudlanganligi mavjudligi;

1.4.11. ota-onalar (qonuniy vakillar) tomonidan voyaga etmagan bolalarni tarbiyalash, o'qitish va (yoki) boqish bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmasliklari, voyaga etmagan bolalarga nisbatan shafqatsiz munosabatda bo'lishlari;

1.4.12. etim bolalar, ota-ona qaramog'isiz qolgan bolalar tashkilotlari bitiruvchilari, shuningdek etim va ota-ona qaramog'isiz qolgan bolalar, shuningdek, jazoni ijro etish tizimi muassasalaridan ozod qilingan fuqarolar (shu jumladan voyaga etmaganlar) o'rtasida ijtimoiylashuv bilan bog'liq muammolar mavjudligi. jazo va yopiq turdagi maxsus ta'lim muassasalaridan qaytganlar;

1.4.13. oilada bolaning tug'ilishi va kelajakdagi rivojlanishi uchun xavf omillarining mavjudligi, yangi tug'ilgan chaqaloqni tashlab ketish tahdidining mavjudligi;

1.4.14. tabiiy va texnogen xususiyatli favqulodda vaziyatlar, qurolli va millatlararo nizolar, boshqa shaxslarning g‘ayriqonuniy xatti-harakatlari natijasida mulkiy zarar ko‘rish, sog‘lig‘ini yo‘qotish, turar-joy binolarini yo‘qotish;

1.4.15. Mavjudligi tibbiy ko'rsatkichlar Ijtimoiy-sog'lomlashtirish markazida kurortda davolanish ".

1.5. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish quyidagi normativ-huquqiy hujjatlar talablariga muvofiq amalga oshiriladi:

2013 yil 28 dekabrdagi Federal qonuni. 442-FZ-son "Rossiya Federatsiyasida fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish asoslari to'g'risida";

Volgograd viloyatining 2014 yil 6 noyabrdagi 140-OD-sonli "Volgograd viloyatida aholiga ijtimoiy xizmatlar to'g'risida" gi qonuni.

1.6. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish natijasi shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning hayotiy faoliyatini yomonlashtiradigan yoki yomonlashtirishi mumkin bo'lgan holatlarni bartaraf etish, ularning og'irligini bartaraf etish yoki kamaytirish uchun shart-sharoitlarni yaratish maqsadida shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarga shoshilinch yordam ko'rsatishdir. ijtimoiy muammolar hozirgi hayotiy vaziyat asosida.

1.7. Jarayon ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlar uchun majburiydir.

2-bo'lim. Shoshilinch ijtimoiy xizmat standarti

2.1. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga quyidagi shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatiladi:

vaqtinchalik turar joy olishda yordam berish;

ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish maqsadida yuridik yordam olishda yordam ko‘rsatish;

bu ishga psixologlar va ruhoniylarni jalb qilgan holda shoshilinch psixologik yordam olishda yordam berish.

"ijtimoiy va psixologik maslahatlar, shu jumladan oila ichidagi munosabatlar masalalari bo'yicha;

ijtimoiy xizmatlar oluvchilar uchun hujjatlarni tayyorlash va tiklashda yordam berish;

ijtimoiy va huquqiy masalalar bo'yicha maslahatlar;

Psixologik (shoshilinch psixologik) yordam ko'rsatish, shu jumladan og'ir kasal bo'lgan fuqarolarga uy sharoitida ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish;

Moddiy yordam ko'rsatishda yordam berish;

Fuqarolarni ijtimoiy xizmatlar uchun ro'yxatga olishda yordam berish;

Tegishli nafaqalar, nafaqalar, kompensatsiyalar, ijtimoiy nafaqalar va qonun hujjatlarida belgilangan boshqa imtiyozlarni olishga yordam berish.

2.2. Ijtimoiy xizmatlarning tavsifi, ularning ko'lami:

N p / p	Ijtimoiy xizmat nomi	Ijtimoiy xizmatlar hajmiga qo'yiladigan talablar	Ijtimoiy xizmatning tavsifi
	Vaqtinchalik turar joy olishda yordam	Yiliga 1 ta xizmat, 90 daqiqa	xizmat quyidagilardan iborat: ijtimoiy xizmatlar oluvchining muammosini aniqlashda (uy-joyning etishmasligi yoki tegishli yashash sharoitlarining yo'qligi: eskirish, baxtsiz hodisalar, kommunikatsiyalarning etishmasligi (suv ta'minoti, sovuq mavsumda isitish), favqulodda vaziyatlar natijasida uy-joyni yo'qotish, suiiste'mollik va bolali ayollarga nisbatan zo'ravonlik, birga yashaydigan oila a'zolari o'rtasidagi o'tkir nizo munosabatlari va boshqalar) va uni hal qilishning mumkin bo'lgan usullari; Ro'yxat bo'yicha ma'lumot berishda zarur hujjatlar, vaqtinchalik yashash joyini olish uchun zarur bo'lgan chora-tadbirlar; uy-joyning yashash uchun yaroqliligini aniqlash maqsadida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchining yashash sharoitlarini o‘rganishni tashkil etishda; zarur hujjatlarni to'plashda yordam berishdavaqtinchalik turar joy olish; bilan hamkorlikdashoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchini ularning bazasiga joylashtirish maqsadida ushbu turdagi yordamni ko'rsatuvchi tashkilot. Xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga 1.4.1,1.4.6, 1.4.8,1.4.12,1.4.13, 1.4.14-kichik bandlarida nazarda tutilgan holatlar mavjud bo'lganda ko'rsatiladi.
	Ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish uchun yuridik yordam olishda yordam ko'rsatish	yiliga 2 tadan ko'p bo'lmagan xizmatlar,	xizmat quyidagilardan iborat: yuridik yordam koʻrsatuvchi muassasalar toʻgʻrisida, shu jumladan bepul maʼlumotlarni taqdim etish; Bepul yuridik yordam ko‘rsatish tartibini tushuntirishda va yuridik yordam ko‘rsatuvchi eng yaqin tashkilotning aloqa ma’lumotlarini taqdim etishda; shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning qonuniy huquqlari buzilgan yoki buzilgan taqdirda shikoyatlar tayyorlash va berishda ko'maklashishda; bolalarni tarbiyalashdan bo'yin tovlayotgan ota-onalarga nisbatan taqdim etilgan arizalarni ro'yxatga olishda, voyaga etmaganlar va ularning huquqlarini himoya qilish komissiyasiga ota-onalarni ota-onalik huquqidan mahrum qilish to'g'risida. Zarur bo'lganda, zarur hujjatlar to'plamini (ariza, apellyatsiya, da'vo va boshqalar) tayyorlashda yordam ko'rsatiladi, advokatlik idorasiga, huquqni muhofaza qilish organlariga yozma yoki og'zaki so'rov yuboriladi.
	Ushbu ishga psixologlar va ruhoniylarni jalb qilgan holda shoshilinch psixologik yordam olishda yordam berish	zarur bo'lsa, xizmat ko'rsatish muddati 60 daqiqadan oshmaydi.	xizmat shoshilinch psixologik yordam ko'rsatadigan tashkilotlar to'g'risida ma'lumot berishdan iborat; shu jumladan ishonch telefonlari orqali, yagona umumrossiya raqamiga ega bolalar ishonch telefoni; Oldindan kelishilgan va tayinlanganidan keyin shoshilinch psixologik yordam ko'rsatadigan tashkilotlarda o'tkir inqiroz holatida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilar bilan birga); Favqulodda vaziyatlar vazirligining psixologlarini, sog'liqni saqlash tashkilotlari, ijtimoiy xizmatlar, ruhoniylarni jalb qilishda (tezkor ijtimoiy xizmatlar oluvchining iltimosiga binoan) o'tkir psixologik holatda shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchiga psixologik yordam ko'rsatish. Xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga 1.4-bandda ko'rsatilgan holatlar mavjud bo'lganda ko'rsatiladi.

4. Ijtimoiy-psixologik maslahatlar, shu jumladan oila ichidagi munosabatlar masalalari bo'yicha 4.1. individual maslahat	yiliga 2 tadan ko'p bo'lmagan xizmatlar, xizmat ko'rsatish muddati 60 daqiqadan oshmaydi.	Xizmat quyidagilardan iborat: Aniqlash uchun dastlabki maslahatni o'tkazishda psixologik muammolar, shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchining so'rovini shakllantirishda yordam ko'rsatish, shu jumladan. fuqaroning turmush sharoitini baholash va ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishga bo'lgan individual ehtiyojni aniqlashda kutilayotgan yordam miqdori va turlarini aniqlash; Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchiga muammolarning mohiyatini tushuntirish va ularni hal qilishning mumkin bo'lgan yo'llarini belgilashda; Mavjud muammolarga munosabatni va ularni engish uchun motivatsiya darajasini aniqlashda, shu jumladan diagnostika usullaridan foydalanish; Xizmat ruxsatsiz shaxslarning yo'qligini ta'minlaydigan alohida xonada taqdim etiladi
5.Ijtimoiy xizmatlar oluvchilar uchun hujjatlarni tayyorlash va tiklashda yordam berish	zarur bo'lsa xizmat ko'rsatish muddati 44 daqiqadan oshmaydi.	Xizmat quyidagilardan iborat: Hujjat matnini yozishda, shakllarni to'ldirishda, qo'shimcha xatlarni yozishda, shuningdek, shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarni, tug'ilganlik haqidagi guvohnomalarni, tibbiy sug'urta polislarini va hokazolarni rasmiylashtirish yoki tiklash uchun hujjatlarni tegishli organlarga yuborish. Xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga 1.4-bandda ko'rsatilgan holatlar mavjud bo'lganda ko'rsatiladi.
6.Ijtimoiy va huquqiy masalalar bo'yicha maslahat 6.1.Individual maslahat	yiliga 2 martadan ko'p bo'lmagan; xizmat ko'rsatish muddati 40 daqiqadan oshmaydi.	xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchiga fuqarolik, oilaviy, uy-joy, mehnat, pensiya, jinoyat qonunchiligi, bolalar, ayollar, otalar, nogironlar huquqlari va boshqalarda yordam ko'rsatishdan iborat. Xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchini oʻzi uchun manfaatdor boʻlgan qonun hujjatlari va koʻtarilgan masalalar boʻyicha huquqlar toʻgʻrisida tasavvurga ega shakllantirishga qaratilgan. Xizmat yuridik ma'lumotga ega bo'lgan mutaxassis tomonidan taqdim etiladi. Xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga 1.4-bandda ko'rsatilgan holatlar mavjud bo'lganda ko'rsatiladi.
7. Psixologik (shoshilinch psixologik), shu jumladan og'ir kasallarga uy sharoitida tibbiy yordam ko'rsatuvchi fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish.	zarur bo'lsa xizmat ko'rsatish muddati ortiq emas 30 daqiqa.	xizmat quyidagilardan iborat: Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchi bilan vaziyatni muhokama qilishda; Suhbat davomida o'tkir psixologik stress holatini bartaraf etishda, hissiy holatni yumshatishda, psixologik noqulaylikni kamaytirishda, tajovuz / qo'rquv darajasini, aybdorlik hissi va boshqalarni, o'ziga ishonchni mustahkamlashda va hokazo. Vaziyatdan chiqish yo'llarini aniqlashda, mavjud vaziyat va o'zgaruvchan turmush sharoitlariga moslashish ko'nikmalarini shakllantirishda, inqirozdan chiqish uchun resurslarni safarbar qilishda. Shoshilinch psixologik yordam vaziyat yuzaga kelganda, shu jumladan Favqulodda vaziyatlar vazirligining iltimosiga binoan mutaxassisning to'liq ish kunida ishlayotgan vaqtda darhol ko'rsatiladi. Xizmat ko'rsatuvchi mutaxassis oliy psixologik ma'lumotga yoki "Psixologiya" mutaxassisligi bo'yicha qayta tayyorlashga ega bo'lgan oliy kasbiy ma'lumotga, kunduzgi psixologik maslahat sohasida ish tajribasiga (kamida bir yil) ega. Xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga 1.4-bandda ko'rsatilgan holatlar mavjud bo'lganda ko'rsatiladi.
8.Moddiy yordam ko'rsatishda yordam berish	yiliga 1 martadan ko'p bo'lmagan xizmat ko'rsatish muddati ortiq emas 44 daqiqa	xizmat byudjetdan tashqari mablag'larni jalb qilish bo'yicha tadbirlarni tashkil etish va o'tkazish (aksiyalarni tashkil etish, xat yozish, tashkilotlar va jismoniy shaxslarga murojaat qilish) orqali natura shaklida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar (kiyim-kechak, poyabzal, oziq-ovqat, gigiyena vositalari va boshqalar) oluvchilarga yordam ko'rsatishdan iborat. , ommaviy axborot vositalariga ma'lumot taqdim etish va boshqalar). Xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarga 1.4-bandning 1.4.6,1.4.7,1.4.9,1.4.13,1.4.14-kichik bandlarida nazarda tutilgan holatlar mavjud bo'lganda ko'rsatiladi.
9.Fuqarolarni ijtimoiy xizmatlar uchun ro'yxatga olishda yordam berish	zarur bo'lsa xizmat ko'rsatish muddati ortiq emas 50 daqiqa	xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga fuqarolarning ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan ehtiyojini aniqlash uchun zarur hujjatlarni to'plashda yordam berishdan iborat. Xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga 1.4-bandda ko'rsatilgan holatlar mavjud bo'lganda ko'rsatiladi.
10. Tegishli nafaqalar, nafaqalar, kompensatsiyalar, ijtimoiy nafaqalar va qonun hujjatlarida belgilangan boshqa imtiyozlarni olishga ko‘maklashish.	yiliga 2 martadan ko'p bo'lmagan xizmat ko'rsatish muddati ortiq emas 55 daqiqa	xizmat zarur hujjatlar to'plamini tayyorlash va tegishli organlarga yuborishda yordam berishdan iborat Xizmat shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarga 1.4.1, 1.4.2, 1.4.4, 1.4.8, 1.4.9, 1.4.13-bandlarning 1.4-bandlarida nazarda tutilgan holatlar mavjud bo'lganda ko'rsatiladi.

2.3. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni ko'rsatish shartlari .

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchi murojaat qilgan kuni ko'rsatiladi.

2.4 ... Ijtimoiy xizmatlarni moliyalashtirishning jon boshiga standarti Volgograd viloyatidagi ijtimoiy xizmatlar tashkilotlari tomonidan ko'rsatiladigan ijtimoiy xizmatlarni moliyalashtirishning jon boshiga standartlarini tasdiqlash tartibiga muvofiq belgilanadi.

Volgograd viloyati Mehnat va aholini ijtimoiy muhofaza qilish vazirligining 2014 yil 31 dekabrdagi buyrug'i bilan tasdiqlangan. № 2002.

2.5. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish sifati ko'rsatkichlari va natijalarini baholash.

2.5.1. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar sifatiga ta'sir qiluvchi asosiy omillar quyidagilardir:

ijtimoiy xizmatlar ko'rsatuvchi provayderga muvofiq faoliyat yuritadigan hujjatlarning mavjudligi va holati;

ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderni joylashtirish shartlari;

ijtimoiy xizmat ko‘rsatuvchi tashkilotni tegishli ma’lumotga, malakaga, kasbiy tayyorgarlikka, ularga yuklangan vazifalarni bajarish uchun zarur bo‘lgan bilim va tajribaga ega bo‘lgan mutaxassislar bilan ta’minlash;

ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderning maxsus va xizmat ko'rsatish texnik jihozlari (uskunalar, qurilmalar, apparatlar);

ijtimoiy xizmatlar ko'rsatuvchi to'g'risidagi ma'lumotlarning holati, fuqarolarga kechiktirib bo'lmaydigan ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish tartibi va qoidalari;

ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder faoliyati uchun ichki nazorat tizimining mavjudligi.

2.5.2. Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderning rahbari to'liq javobgarlik sifat sohasidagi vazifalar, asosiy yo'nalishlar va maqsadlar bo'lgan sifat siyosati uchun. Ijtimoiy xizmat ko‘rsatuvchi tashkilotning barcha tarkibiy bo‘linmalari va xodimlariga ushbu siyosatni tushuntirish va tushuntirishni ta’minlaydi, ularning vakolatlari, mas’uliyati va o‘zaro hamkorligini belgilaydi.

2.5.3. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatuvchi mutaxassislar ushbu xizmatlar sifati uchun javobgardir. Mutaxassislarning shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish bo'yicha majburiyatlari va shaxsiy javobgarligi ularda mustahkamlangan ish tavsiflari.

2.5.4. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar quyidagi mezonlarga javob berishi kerak:

a) belgilangan talablarga muvofiq shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishning to'liqligi;

b) shoshilinch ijtimoiy xizmatlarning o'z vaqtida ko'rsatilishi;

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar sifati, jumladan, so'rovlar orqali baholanadi.

2.5.5. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchini qiziqtirgan muammolar va masalalarni hal qilishda o'z vaqtida, to'liq va tegishli shaklda malakali yordam ko'rsatishi, unga normal yashash sharoitlarini yaratish uchun uning so'rovlari va ehtiyojlarini qondirishi kerak.

2.5.6. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar belgilangan sanitariya-gigiyena talablariga rioya qilgan holda va shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchining sog'lig'i holatini hisobga olgan holda ko'rsatilishi kerak.

2.6. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni ko'rsatish shartlari, shu jumladan keksalar va nogironlar uchun shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishning mavjudligi shartlari.

2.6.1. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni ko'rsatish jarayonida Rossiya Federatsiyasi qonunlarida maxfiy ma'lumotlar sifatida tasniflangan ma'lumotlarni yoki shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilar to'g'risidagi mulkiy ma'lumotlarni ushbu ma'lumotlardan xabardor bo'lgan shaxslarga oshkor qilishga yo'l qo'yilmaydi. kasbiy, rasmiy va (yoki) boshqa vazifalarni bajarish munosabati bilan. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilar to'g'risidagi ma'lumotlarni oshkor qilish Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq javobgarlikka sabab bo'ladi.

2.6.2. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchining (yoki uning qonuniy vakilining) roziligi bilan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash. yozish, shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchi to'g'risidagi ma'lumotlarni, shu jumladan pul mablag'lari manfaatlarini ko'zlab boshqa shaxslarga o'tkazishga ruxsat beriladi. ommaviy axborot vositalari hamda “Internet” axborot-telekommunikatsiya tarmog‘ida (keyingi o‘rinlarda – “Internet”) ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatuvchi provayderning rasmiy veb-sayti.

2.6.3. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchi to'g'risidagi ma'lumotlarni uning roziligisiz taqdim etishga:

surishtiruv va tergov organlarining, sudning tergov yoki sud muhokamasi olib borilishi munosabati bilan yoxud prokuratura organlarining iltimosiga binoan ular tomonidan prokuror nazoratini amalga oshirayotganligi munosabati bilan;

amalga oshirishga vakolatli boshqa organlarning iltimosiga binoan davlat nazorati(nazorat) ijtimoiy xizmatlar sohasida;

idoralararo doirasida shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashda aloqa, shuningdek shaxsiy ma'lumotlar mavzusini ro'yxatdan o'tkazishda yagona portal davlat va kommunal xizmatlar va (yoki) davlat va kommunal xizmatlar ko'rsatishni tashkil etish to'g'risidagi qonun hujjatlariga muvofiq davlat va kommunal xizmatlarning hududiy portallari;

Rossiya Federatsiyasi qonunlarida belgilangan boshqa hollarda.

2.6.4. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish jarayonida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchi quyidagi huquqlarga ega:

Hurmatli va insoniy munosabat;

O'z huquq va majburiyatlaringiz, ijtimoiy xizmatlar turlari, ularni ko'rsatish muddatlari, tartibi va shartlari, ushbu xizmatlarning tariflari va ijtimoiy xizmatlarni oluvchi uchun ularning narxi, ushbu xizmatlarni bepul olish imkoniyati to'g'risida ochiq shaklda bepul ma'lumot olish. , shuningdek, ijtimoiy xizmatlar provayderlari;

Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderni tanlash;

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishdan bosh tortish;

Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq ularning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish;

ushbu Tartibga muvofiq tegishli sifatli shoshilinch ijtimoiy xizmatlar olish;

Xodimga ma'lum bo'lgan shaxsiy ma'lumotlarning maxfiyligiijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provaydershoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishda;

sanitariya-gigiyena talablariga javob beradigan ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalarida bo'lish, shuningdek, tegishli parvarish qilish shartlarini ta'minlash;

qonuniy vakillar, advokatlar, notariuslar, jamoat va (yoki) boshqa tashkilotlar vakillari, din arboblari, shuningdek qarindoshlar va boshqa shaxslarning kunduzi va kechki payt tekin bo‘lishi;

2.6.5. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilar quyidagilarga majburdirlar:

rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektining normativ-huquqiy hujjatlariga muvofiq ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni taqdim etish;

ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish zaruriyatini keltirib chiqaradigan holatlar o'zgarganligi to'g'risida ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderni o'z vaqtida xabardor qilish;

umumiy qabul qilingan xulq-atvor normalariga rioya qilish.

2.6.6. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishda ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder:

Inson va fuqarolik huquqlariga rioya qilish;

Ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning shaxsiy daxlsizligini va xavfsizligini ta'minlash;

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarni (vakillarni) ijtimoiy xizmatlar ko'rsatuvchi provayder tomonidan amalga oshirilayotgan va ijtimoiy xizmatlar ko'rsatadigan huquqni tasdiqlovchi hujjatlar bilan tanishtirilishini ta'minlash;

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning shoshilinch ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan huquqlarini amalga oshirish bilan bog'liq boshqa vazifalarni bajarish.

2.6.7. Ijtimoiy xizmatlar provayderlari quyidagi huquqlarga ega:

tegishli organlarga murojaat qiling davlat hokimiyati, shuningdek, mahalliy davlat hokimiyati organlari va ushbu organlardan ijtimoiy xizmatlarni tashkil etish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish;

Volgograd viloyatida ijtimoiy xizmatlar ko'rsatuvchi provayderlar reestriga kiritilishi;

ikki ish kuni ichida ularni tavsiya etilgan ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatuvchi provayderlar ro‘yxatiga kiritilganligi to‘g‘risidagi ma’lumotlarni olish;

Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlar ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning yozma yoki yozma ravishda bildirilgan iltimosiga binoan shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish huquqiga ega elektron shakl, haq evaziga qo'shimcha ijtimoiy xizmatlar.

3-bo'lim. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish qoidalari

3.1. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatiladishoshilinch ijtimoiy xizmatlarni bepul oluvchilar.

3.2. Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatuvchi va shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchi o'rtasida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnoma mavjud emas.

3.3. Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderga shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun asos bo'lib, aholini ijtimoiy himoya qilish markazining (keyingi o'rinlarda markaz deb yuritiladi) shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi qarori bo'lib, u shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchi tomonidan ko'rsatiladi. Ijtimoiy xizmatlarni oluvchining qarorini ololmasa, ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatuvchiga ijro uchun topshirilgan bo‘lsa.xizmatlar, shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchining yashash joyidagi markaz tegishli qaror qabul qilgan kuni qaror.

3.4. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida qaror qabul qilgan ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder uni olgan kundan boshlab 1 ish kuni ichida Tartibda belgilangan ijtimoiy xizmat standartida belgilangan hajmda shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatadi.

3.5. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatilishi ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarga ko'rsatiladigan xizmatlar jurnallarida qayd etiladi.

3.6. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatilishini tasdiqlash shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi akt (keyingi o'rinlarda - Qonun) bo'lib, unda shoshilinch ijtimoiy xizmatlar tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlarni oluvchi va etkazib beruvchi, ularni ko'rsatish sanasi va shartlari to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud.

Akt oluvchining imzosi bilan tasdiqlanadi.

3.7. Ijtimoiy xizmatlarni oluvchi shoshilinch ijtimoiy xizmatlardan voz kechish huquqiga ega. Bunday holda, ijtimoiy xizmatlarni oluvchiga uning qarorining mumkin bo'lgan oqibatlari tushuntiriladi.

Bekor qilish uchta tomonidan tasdiqlangan shaxslar, shu jumladan ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderning xodimlari pasport ma'lumotlari bilan.

3.8. Ijtimoiy xizmatlar va ko'rsatilayotgan kechiktirib bo'lmaydigan ijtimoiy xizmatlar oluvchilar to'g'risidagi ma'lumotlar belgilangan tartibda Ijtimoiy xizmatlar oluvchilar reestriga kiritiladi.

4-bo'lim. Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder faoliyatiga qo'yiladigan talablar

4.1. Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderni joylashtirish shartlari ularning samarali ishlashini ta'minlashi kerak.

Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder va uning tuzilmaviy birliklar shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning barcha toifalari kirishi mumkin bo'lgan maxsus mo'ljallangan binolarga joylashtirilishi kerak. Binolar kommunal xizmatlar bilan ta'minlanishi va telefon aloqasi bilan jihozlangan bo'lishi kerak.

Hajmi va holati bo'yicha binolar sanitariya-gigiyena normalari va qoidalarining, mehnatni muhofaza qilishning belgilangan talablariga javob berishi va ko'rsatilayotgan shoshilinch ijtimoiy xizmatlar sifatiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan omillar ta'siridan himoyalangan bo'lishi kerak. Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder egallagan hudud xodimlarni, shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarni joylashtirish va ularga shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak.

4.2. Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderni mutaxassislar bilan ta'minlash, mutaxassislarni tanlash ma'lumoti, malakasi, kasbiy tayyorgarligi bo'yicha amalga oshiriladi, mutaxassislar shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni sifatli ko'rsatish uchun zarur bo'lgan bilim va tajribaga ega bo'lishi kerak. Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder shtat jadvaliga muvofiq bo'lishi kerak.

4.3. Mutaxassislarning majburiyatlari, huquqlari va majburiyatlari aniq belgilanishi va ularning lavozim yo'riqnomalarida, usullari va faoliyatini tartibga soluvchi boshqa hujjatlarda belgilanishi kerak.

Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlar o'z malakalarini qo'shimchalar orqali oshirishlari kerak kasb-hunar ta'limi yoki boshqa yo'llar bilan.

4.4. Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder xodimlarning shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilar haqidagi shaxsiy ma'lumotlarini oshkor qilishiga yo'l qo'ymaslik choralarini ko'rmoqda.

4.5. Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder tegishli standartlar talablariga javob beradigan maxsus va xizmat ko'rsatish uskunalari, apparatlar va jihozlar bilan jihozlangan bo'lishi kerak; texnik shartlar, boshqalar normativ hujjatlar va ko'rsatilayotgan xizmatlarning to'g'ri sifatini ta'minlash.

Uskunalar, moslamalar va apparatlar ularning ishlashi va ishlashi bo'yicha hujjatlarga muvofiq qat'iy ravishda o'z maqsadi bo'yicha foydalanilishi, texnik jihatdan mustahkam holatda saqlanishi va tizimli tekshirilishi kerak.

Nosoz uskunalar, asboblar va apparatlar o'z vaqtida xizmatdan olib tashlanishi, almashtirilishi yoki ta'mirlanishi kerak.

4.6. Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatuvchi to'g'risidagi ma'lumotlarning holati, shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarga shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish tartibi va qoidalari quyidagi talablarga javob berishi kerak:

Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatuvchi provayder shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarga Rossiya Federatsiyasi qonunlarida nazarda tutilgan har qanday usulda uning nomi va joylashgan joyi to'g'risida xabardor qiladi, shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarning iltimosiga binoan shoshilinch ijtimoiy xizmatlar to'g'risida zarur va ishonchli ma'lumotlarni taqdim etadi. taqdim etilgan xizmatlar;

shoshilinch ijtimoiy xizmatlar to'g'risidagi ma'lumotlarning mazmuni Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuniga mos keladi;

shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchiga taqdim etilgan ma'lumotlar to'g'ri va to'liq.

4.7. Ijtimoiy xizmat inson huquqlariga rioya qilish va shaxs qadr-qimmatini hurmat qilishga asoslanadi, insonparvardir, shaxs sha’ni va qadr-qimmatini kamsitishga yo‘l qo‘ymaydi.

4.8. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar oluvchilarni shaxsiy hisobga olishni ta'minlash maqsadida ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder ijtimoiy xizmatlar oluvchilar reestrini yuritadi.amaldagi qonun hujjatlari bilan tasdiqlangan tartibda.

Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatuvchi provayderga ijtimoiy xizmatlarni oluvchilar reestrini yuritish uchun dasturiy vositalar Volgograd viloyati ijtimoiy himoya qo'mitasi tomonidan tuzilgan shartnoma asosida taqdim etiladi.

Bo'lim 5. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun zarur bo'lgan hujjatlar ro'yxati

5.1. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish quyidagi hujjatlar asosida amalga oshiriladi:

shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchining shaxsini tasdiqlovchi hujjat (agar mavjud bo'lsa);

vakilning vakolatini tasdiqlovchi hujjat (tezkor ijtimoiy xizmatlarni oluvchi vakilining shoshilinch ijtimoiy xizmatlariga murojaat qilganda);

aholini ijtimoiy himoya qilish markazining shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish bo'yicha qarorlari.

Ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayderning mutaxassislari taqdim etilgan hujjatlardan nusxa ko'chiradi, sertifikat yozuvini qo'yadi:"O'ng"; nusxani tasdiqlagan shaxsning lavozimi; shaxsiy imzo; imzoning shifrini ochish (bosh harflar, familiya); sertifikatlash sanasi.

5.2. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarni oluvchi uchun shaxsiy ish shakllantiriladi, unda shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish paytida olingan barcha hujjatlar to'planadi.

6. Yakuniy qoidalar.

6.1. Jarayon ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan bunday so'rov yuborilgandan so'ng darhol ijtimoiy xizmat ko'rsatish joyidagi har qanday shaxs tomonidan ko'rib chiqilishi uchun taqdim etilishi kerak.

6.2. Tartibning mavjudligi, uni olish imkoniyati va usullari to'g'risidagi ma'lumotlar shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatiladigan joyda (shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza berish joyida) joylashtirilishi va shoshilinch xizmatlarni oluvchilarga ko'rinishi kerak. ijtimoiy xizmatlar (shu jumladan potentsial xizmatlar). Ushbu ma'lumotlarning yonida shikoyatlar kitobining mavjudligi, shuningdek, ijtimoiy xizmatlar ko'rsatuvchi provayderlar va Tartibga rioya etilishini nazorat qiluvchi tashkilotlarning telefon raqamlari va manzillari haqida ma'lumot bo'lishi kerak.