Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar. Ijtimoiy xizmatlar turlari

Shoshilinchlikning asosiy maqsadi ijtimoiy xizmat ijtimoiy qo'llab-quvvatlashga muhtoj bo'lgan keksalar va nogiron fuqarolarga bir martalik favqulodda yordam ko'rsatishdir.

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar davlat tomonidan kafolatlangan quyidagi xizmatlarni o'z ichiga oladi: muhtojlarga bir martalik bepul issiq ovqat yoki oziq-ovqat paketlari, kiyim-kechak, poyabzal va zaruriy buyumlar bilan ta'minlash, bir martalik moddiy yordam, vaqtinchalik uy-joy olishga yordam berish, shoshilinch psixologik yordam. , o‘z vakolatlari doirasida yuridik yordam hamda yordamning boshqa turlari va shakllari.

Xizmat faoliyati turli davlatlar bilan hamkorlikka asoslangan, jamoat tashkilotlari va alohida fuqarolar. Ushbu xizmat birinchi navbatda ijtimoiy qo'llab-quvvatlashga muhtoj fuqarolarning hayotini vaqtincha qo'llab-quvvatlashga qaratilgan shoshilinch chora-tadbirlarni ko'rishga qaratilgan.

Har kuni o'nlab odamlar tez yordam xizmatiga murojaat qilishadi. Poliklinikalar, shifoxonalar, uy-joy va texnik xizmat ko'rsatish trestlari, qo'shnilar va boshqalar ham turli masalalarni chaqiradi. Tez yordam xizmatiga ijtimoiy yordam Och qolgan, beg'ubor, yordam va e'tiborga muhtojlar haqida xabarlar bor.

Xizmat mutaxassislari tomonidan kiyim-kechak, oziq-ovqat tarqatish, yaxshi so'z bilan yordam berish, maktab-internatlar, shifoxonalarda keksalar, nogironlarni aniqlash, moddiy-maishiy sharoitlarni ko'zdan kechirish. Xizmat ko'rsatish xodimlariga har xil so'rovlar bilan murojaat qilishadi. Ba'zilar ota-onasining nafaqasini olib qo'yadigan o'g'il yoki qiziga qo'ng'iroq qilishni so'rashadi, boshqalari - ichkilikboz onadan mahrum qilish. ota-ona huquqlari, uchinchisi - ozodlikdan mahrum qilish joylaridan qaytgan o'g'ilning haqiqiy yo'lini belgilash. Yoki qo‘ni-qo‘shnilardan o‘z qilmishi bilan aholi tinchligini buzayotgan ruhiy kasal keksa ayolni maktab-internatga yuborish, falaj bo‘lgan yolg‘iz pensionerlarga yordam berish so‘raladi. Va mutaxassislar ijtimoiy ish bu muammolarni hal qilish uchun politsiyaga, tuman hokimligiga murojaat qiling. Mutaxassislar sudda yolg‘iz o‘lganlarning manfaatlarini himoya qilib, rahbariyatning mana shunday yoqimli topshiriqlarini bajarmoqda. ijtimoiy himoya- bayramlar bilan tabriklaymiz, mintaqaviy tadbirlarga taklif qilamiz.

Poyafzal, kiyim-kechak, oziq-ovqat va boshqa zarur narsalar bilan ta'minlashda tabiiy yordam xonasi yaratildi, unda narsalar mavjud ilgari ishlatilgan- ariza beruvchilarga bepul beriladigan kiyim-kechak, poyabzal, shaxsiy gigiena vositalari. Bu yordam asosan aholidan keladi. Boshqa mamlakatlardan kelayotgan insonparvarlik yordami ham aholi orasida talabga ega. Yangi narsalar korxonalardan, tashkilotlardan ofset orqali keladi - bular choyshablar va ustki kiyim(plashlar, kurtkalar), poyabzal, don, un, shakar va boshqalar.

Gumanitar yordam, qoida tariqasida, bepul. Gumanitar yordamni taqsimlash me'yorlari va mezonlari: yordam ko'rsatishda muhtojlar ustuvor ahamiyatga ega. katta oilalar, nogironlar, daromadi yashash minimumidan past bo'lgan yolg'iz nafaqaxo'rlar. Shuning uchun mutaxassislar birinchi navbatda kimga yordam kerakligini hal qilishadi. Shuningdek, ariza shakli mavjud. Ya'ni, hech narsa mexanik ravishda taqsimlanmagan. Yakuniy natijani shoshilinch ijtimoiy xizmatlar bo'limi mutaxassislari ham kuzatib boradi.

Xizmatda konsultativ yordam ko'rsatadigan advokat va psixolog ishlaydi. Maslahat xizmatlari ko‘lamini kengaytirish maqsadida chekka mikrorayonlardan birida aholini pensiya hisobi, faxriylar, faxriylar ishi bo‘yicha mutaxassislar qabul qiladigan maslahat markazi ochildi. ijtimoiy o'qituvchi shifokor, huquqshunos, ijtimoiy ishchi.

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar

1. Sharhlangan maqola San'atning 8-bandida ko'rsatilgan bunday mustaqil xizmat turini ko'rsatishni tartibga soladi. Sharhlangan Qonunning 20-moddasi shoshilinch ijtimoiy xizmatlar sifatida. Ilgari, bunday tartibga solish San'atda mavjud edi. 1995 yildagi Qariyalar va nogironlar uchun ijtimoiy xizmatlar to'g'risidagi qonunning 22 "Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar" (1995 yildagi "Ijtimoiy xizmatlar asoslari to'g'risida" gi qonunda bunday qoida yo'q edi).

Sharhlangan maqolaning 1-qismi qoidalarini belgilaydi ochiq ro'yxat shoshilinch ijtimoiy xizmatlar. Xususan, bular:

1) bepul issiq ovqat yoki oziq-ovqat paketlari bilan ta'minlash;

3) vaqtinchalik turar joy olishda yordam berish;

4) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish maqsadida yuridik yordam olishda yordam ko'rsatish;

5) bu ishga psixologlar va ruhoniylarni jalb qilgan holda shoshilinch psixologik yordam olishda yordam berish;

6) boshqa shoshilinch ijtimoiy xizmatlar.

Xuddi shunday, San'atning 2-bandida. 1995 yildagi "Keksalar va nogironlar uchun ijtimoiy xizmatlar to'g'risida" gi qonunning 22-moddasi (2004 yil 22 avgustdagi 122-FZ Federal qonuniga o'zgartirishlar kiritilgan) shoshilinch ijtimoiy xizmatlar quyidagi ijtimoiy xizmatlarni o'z ichiga olishi mumkinligi sharti bilan:

1) muhtojlarga bir martalik bepul issiq ovqat yoki oziq-ovqat paketlari berish;

2) kiyim-kechak, poyabzal va boshqa zarur narsalar bilan ta'minlash;

3) bir martalik moddiy yordam ko'rsatish;

4) vaqtinchalik uy-joy olishga yordam berish;

5) xizmat ko'rsatilayotgan shaxslarning huquqlarini himoya qilish maqsadida yuridik yordam ko'rsatishni tashkil etish;

6) ushbu ish uchun psixologlar va ruhoniylarni jalb qilgan holda shoshilinch tibbiy-psixologik yordamni tashkil etish va ushbu maqsadlar uchun qo'shimcha telefon raqamlari ajratish;

7) boshqa shoshilinch ijtimoiy xizmatlar.

2. Sharhlangan moddaning 2-qismida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar shoshilinch yordam ko‘rsatish maqsadida ko‘rsatilishi belgilab qo‘yilgan, shuningdek, bunday xizmatlarni ko‘rsatish ijtimoiy xizmatlar oluvchining ehtiyojidan kelib chiqqan holda belgilangan muddatlarda amalga oshirilishi belgilangan. kompilyatsiya qilmasdan individual dastur va ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzmasdan. Bu belgilaydi xususiyatlari shoshilinch ijtimoiy xizmatlar, ularni ijtimoiy xizmatlarning mustaqil turi sifatida ajratib ko'rsatish imkonini beradi.

Sharhlangan maqolaning 2-qismi shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun asoslarning ikki turini belgilaydi: 1) ijtimoiy xizmatlarni oluvchining arizasi; 2) tibbiy, ta'lim yoki ijtimoiy xizmatlar tizimiga kirmaydigan boshqa tashkilotlardan shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishga muhtoj fuqarolar to'g'risida ma'lumot olish. San'atning 2-qismiga muvofiq. Sharhlangan Qonunning 15-moddasida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi qaror Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektining vakolatli organi tomonidan darhol qabul qilinadi (fuqaroni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb topish yoki ijtimoiy xizmatlardan voz kechish to'g'risida qaror qabul qilish, ko'rsatilgan norma ariza berilgan kundan boshlab besh ish kunini oladi).

2-qism

2015-yil 01-yanvardan kuchga kirishi munosabati bilan maʼlum qilamiz. federal qonun 2013 yil 28 dekabrdagi 442-FZ-son "Fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar asoslari to'g'risida" Rossiya Federatsiyasi”va Moskva Hukumatining 2014 yil 26 dekabrdagi 829-PP-sonli “Moskva shahridagi fuqarolar uchun ijtimoiy xizmatlar to'g'risida”gi qarori.

Tasdiqlangan: ijtimoiy xizmatlar shakllari, ijtimoiy xizmatlar turlari, ijtimoiy xizmatlarning tarkibi va fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish tartibi.

Ijtimoiy xizmat ko'rsatish shakllari

1. Ijtimoiy xizmatlar ularni oluvchilarga uyda ijtimoiy xizmatlar ko'rinishida yoki yarim statsionar shaklda yoki statsionar shaklda ko'rsatiladi.

2. Yarim statsionar shakldagi ijtimoiy xizmatlar ularni oluvchilarga ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkiloti tomonidan kunning ma'lum bir vaqtida taqdim etiladi.

3. Ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotida doimiy, vaqtinchalik (individual dastur bilan belgilanadigan muddatga) yoki besh kunlik (haftada) tunu-kun yashash joyiga ega bo'lgan oluvchilarga statsionar shakldagi ijtimoiy xizmatlar ko'rsatiladi. Statsionar shaklda ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarga turar-joy binolari, shuningdek ushbu Federal qonunning 20-moddasi 1-7-bandlarida nazarda tutilgan ijtimoiy xizmatlar turlarini ko'rsatish uchun binolar beriladi.

4. Ozodlikdan mahrum qilish joylaridan ozod qilingan shaxslar orasidan, Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq ma'muriy nazorat o'rnatilgan va tibbiy yordam ko'rsatilmagan taqdirda, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qobiliyatini qisman yoki to'liq yo'qotgan fuqarolar. kontrendikatsiyalar va ularning shaxsiy arizasiga ko'ra, Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarining normativ-huquqiy hujjatlarida belgilangan tartibda maxsus ijtimoiy xizmatlarga ega ijtimoiy xizmatlarning statsionar tashkilotlarida ijtimoiy xizmatlarga qabul qilinadi.

5. Statsionar ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlariga qabul qilish va ruhiy kasalliklarga chalingan shaxslarni bunday tashkilotlardan chiqarish masalalari Rossiya Federatsiyasining psixiatriya yordami to'g'risidagi qonun hujjatlari bilan tartibga solinadi.

Ijtimoiy xizmatlar turlari

Ijtimoiy xizmatlar oluvchilarga ularning individual ehtiyojlarini hisobga olgan holda quyidagi ijtimoiy xizmatlar turlari ko'rsatiladi:

1) kundalik hayotda ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning hayotini qo'llab-quvvatlashga qaratilgan ijtimoiy va maishiy;

2) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning sog'lig'ini saqlash va saqlashga qaratilgan ijtimoiy-tibbiy, ularga g'amxo'rlik qilishni tashkil etish, ko'ngilochar tadbirlarni amalga oshirishga ko'maklashish, ularning sog'lig'idagi og'ishlarni aniqlash uchun ijtimoiy xizmatlarni oluvchilarni tizimli monitoring qilish;

3) ijtimoiy-psixologik, ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning ijtimoiy muhitga moslashishi uchun psixologik holatini tuzatishga yordam berish, shu jumladan ishonch telefoni yordamida anonim ravishda psixologik yordam ko'rsatish;

4) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning xulq-atvori va shaxsiyati rivojlanishidagi og'ishlarning oldini olishga, ularning ijobiy manfaatlarini (shu jumladan bo'sh vaqtni o'tkazish sohasida) shakllantirishga, bo'sh vaqtlarini tashkil etishga, bolalarni tarbiyalashda oilaga yordam berishga qaratilgan ijtimoiy-pedagogik;

5) bandlikka ko'maklashish va mehnatga moslashish bilan bog'liq boshqa muammolarni hal qilishga qaratilgan ijtimoiy va mehnat;

6) olishda yordam ko'rsatishga qaratilgan ijtimoiy va huquqiy yuridik xizmatlar, shu jumladan, bepul, ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilishda;

7) nogironligi bo'lgan ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning, shu jumladan nogiron bolalarning aloqa salohiyatini oshirish xizmatlari;

8) shoshilinch ijtimoiy xizmatlar.

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar

1. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarga quyidagilar kiradi:

1) bepul issiq ovqat yoki oziq-ovqat paketlari bilan ta'minlash;

2) kiyim-kechak, poyabzal va boshqa zarur narsalar bilan ta'minlash;

3) vaqtinchalik turar joy olishda yordam berish;

4) ijtimoiy xizmatlar oluvchilarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish maqsadida yuridik yordam olishda yordam ko'rsatish;

5) bu ishga psixologlar va ruhoniylarni jalb qilgan holda shoshilinch psixologik yordam olishda yordam berish;

6) boshqa shoshilinch ijtimoiy xizmatlar.

2. Shoshilinch yordam ko'rsatish maqsadida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish ijtimoiy xizmatlarni oluvchining ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda, individual dastur tuzmasdan va ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzmasdan belgilangan muddatlarda amalga oshiriladi. . Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun asos bo'lib, ijtimoiy xizmatlarni oluvchining arizasi, shuningdek tibbiy, ta'lim yoki ijtimoiy xizmatlar tizimiga kirmaydigan boshqa tashkilotlardan olingan ma'lumotlar, yordam ko'rsatishga muhtoj fuqarolar to'g'risidagi ma'lumotlar. shoshilinch ijtimoiy xizmatlar. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatilishini tasdiqlash - bu xizmatlarni oluvchi va provayderi, ko'rsatiladigan shoshilinch ijtimoiy xizmatlar turlari, ularni ko'rsatish muddati, sanasi va shartlari to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi akt. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi dalolatnoma ularni oluvchining imzosi bilan tasdiqlanadi.

Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza berish, ushbu arizalarni ko'rib chiqish va bunday arizalar bo'yicha qarorlar qabul qilish tartibi.

2.1. Fuqaroni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb topish fuqaroning yashash joyidagi Moskva shahri aholisini ijtimoiy muhofaza qilish boshqarmasiga (keyingi o'rinlarda vakolatli organ deb yuritiladi) arizasi asosida amalga oshiriladi. Moskva shahrida.

Ijtimoiy xizmatlarga muhtoj fuqaroning manfaatlarini fuqaro tomonidan belgilangan tartibda vakolat bergan boshqa shaxslar (bundan buyon matnda vakolatli shaxs deb yuritiladi) ifodalashi mumkin.

2.2. Fuqaro yoki uning vakolatli shaxsi ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun murojaat qilganda quyidagi hujjatlar taqdim etiladi:

1. tomonidan tasdiqlangan shaklda tuzilgan ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza federal organ ishlab chiqish va amalga oshirish funktsiyalarini bajaradigan ijro etuvchi hokimiyat davlat siyosati va ijtimoiy xizmatlar sohasidagi huquqiy tartibga solish (keyingi o'rinlarda - bayonnoma).

2. Fuqaroning shaxsini tasdiqlovchi pasport yoki boshqa hujjat, shu jumladan 14 yoshgacha bo'lgan voyaga etmagan fuqaroga nisbatan tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma, Moskva shahrida yashash joyi to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan va bunday ma'lumotlar bo'lmagan taqdirda. ko'rsatilgan hujjatda hujjatga qo'shimcha ravishda fuqaroning shaxsini tasdiqlovchi hujjat, Moskva shahridagi yashash joyi to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan boshqa hujjat.

3. Voyaga etmagan yoki muomalaga layoqatsiz fuqaroning qonuniy vakillaridan birining shaxsini tasdiqlovchi pasport yoki boshqa hujjat (voyaga etmagan fuqaroga yoki muomalaga layoqatsiz fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida ariza berilgan taqdirda).

4. Fuqaroning turmush sharoitini yomonlashtiradigan yoki yomonlashtirishi mumkin bo'lgan holatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjat, uni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb e'tirof etish uchun.

5. Oila a'zolari yoki yaqin qarindoshlarining o'z-o'zini saqlashga layoqatsiz, shu jumladan uzoq davom etgan kasalligi (bir oydan ortiq), nogironligi, pensiya yoshi, yashash joyidan uzoqda bo'lgan fuqaroga g'amxo'rlik qilish majburiyatlarini bajarishiga xolisona to'sqinlik qiluvchi holatlarni tasdiqlovchi hujjat. g'amxo'rlikka muhtoj bo'lgan fuqaro, tez-tez va uzoq muddatli xizmat safari (oilada yashovchi fuqaro ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza bergan taqdirda yoki uning yaqin qarindoshlari bo'lsa).

6. Xulosa tibbiy tashkilot fuqaroning sog'lig'ining holati, shu jumladan ijtimoiy xizmatlarga qarshi ko'rsatma bo'lgan kasalliklarning yo'qligi to'g'risida.

7. Tibbiy-ijtimoiy ekspertiza federal davlat muassasasidan nogironlikni belgilash faktini tasdiqlovchi ma'lumotnoma (nogiron bo'lgan fuqaro tomonidan ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza berilgan taqdirda).

8. Psixonevrologik dispanser yoki shifoxona tibbiy komissiyasining batafsil tashxis qo'yilgan va ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotining tavsiya etilgan turini ko'rsatgan holda (fuqaroning statsionar shaklda ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun murojaat qilgan taqdirda) xulosasi.

9. Rossiya Federatsiyasining 1992 yil 2 iyuldagi 3185-I-sonli "Psixiatriya yordami va uni ko'rsatishdagi fuqarolar huquqlarining kafolatlari to'g'risida" gi Qonunining 42-moddasida nazarda tutilgan psixologik, tibbiy-pedagogik komissiyaning xulosasi ( ruhiy kasalliklarga chalingan voyaga etmagan fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza berilgan taqdirda).

10. Fuqaroni muomalaga layoqatsiz yoki muomala layoqati cheklangan deb topish to'g'risidagi sud qarori (qobiliyatga layoqatsiz yoki cheklangan fuqaro tomonidan ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida ariza berilgan taqdirda).

11. Ozodlikdan mahrum qilish joylaridan ozod qilinganlik to'g'risidagi guvohnoma (fuqaro tomonidan Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq ozodlikdan mahrum qilish joylaridan ozod qilingan shaxslar orasidan ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza berilgan taqdirda) , ma'muriy nazorat o'rnatilgan va o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qobiliyatini qisman yoki to'liq yo'qotgan).

12. Fuqaroning va uning oila a'zolarining oxirgi 12 yildagi daromadlari to'g'risidagi ma'lumotlar kalendar oylari ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza berishdan oldin (to'lanadigan nogironlik va (yoki) qarilik nafaqasi miqdori to'g'risidagi ma'lumotlar bundan mustasno). davlat organi- Filial pensiya jamg'armasi Rossiya Federatsiyasining Moskva va Moskva viloyatidagi va idoralararo hamkorlikning bir qismi sifatida olinadi) (31-moddaning 1-qismida ko'rsatilgan fuqarolar toifasiga kirmaydigan fuqarolar uchun ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun ariza berilgan taqdirda) 2013 yil 28 dekabrdagi 442-FZ-sonli "Rossiya Federatsiyasida fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish asoslari to'g'risida" Federal qonuni va normativ hujjatlar bilan tasdiqlangan ro'yxatga kiritilgan fuqarolar toifalari. huquqiy akt Moskva hukumati).

2.21. Boshqa fuqarolarning fuqarosi manfaatlarini ko'zlab murojaat qilgan; davlat organlari, mahalliy hokimiyatlar, jamoat birlashmalari fuqaroga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi masala ko'rib chiqiladi va agar ushbu Tartibning 2.2-bandida ko'rsatilgan hujjatlar mavjud bo'lsa, fuqaroni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb topish yoki ijtimoiy xizmatlardan voz kechish to'g'risida qaror qabul qilinadi.

Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun individual dasturni ishlab chiqish

3.1. Fuqaroni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb tan olish to'g'risida qaror qabul qilingandan so'ng, vakolatli organ federal ijroiya organi tomonidan tasdiqlangan shaklda ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishning individual dasturini (bundan buyon matnda individual dastur deb yuritiladi) tuzadi. oluvchining ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda ijtimoiy xizmatlar sohasida davlat siyosati va huquqiy tartibga solishni ishlab chiqish va amalga oshirish.

3.2. Ijtimoiy xizmatlarning shakli, tarkibi, hajmi, chastotasi, shartlari, ijtimoiy xizmatlarni ko'rsatish shartlari, ijtimoiy qo'llab-quvvatlash tadbirlari individual dastur bilan belgilanadi.

3.3. Individual dastur ikki nusxada tuziladi. Yakka tartibdagi dasturning bir nusxasi vakolatli organ tomonidan fuqaroga yoki uning vakolatli shaxsiga beriladi. Individual dasturning ikkinchi nusxasi vakolatli organda saqlanadi.

3.4. Shaxsiy dastur qabul qiluvchining ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan ehtiyojining o'zgarishiga qarab ko'rib chiqiladi. Shaxsiy dasturni qayta ko'rib chiqish amalga oshirilgan individual dastur natijalarini hisobga olgan holda, lekin kamida uch yilda bir marta amalga oshiriladi. Shaxsiy dasturni qayta ko'rib chiqish ushbu Tartibning 3.2, 3.3-bandlarida belgilangan individual dasturni tuzish tartibiga muvofiq amalga oshiriladi.

3.5. Shoshilinch tibbiy yordam ko'rsatish maqsadida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun vakolatli organ tomonidan individual dastur tuzilmaydi.

Moskva Hukumatining 2013 yil 2 apreldagi 185-PP-sonli "Moskva shahrida qiyin hayot sharoitida bo'lgan fuqarolarga elektron ijtimoiy sertifikatdan foydalangan holda manzilli oziq-ovqat yordamini ko'rsatish tartibi va shartlari to'g'risida" gi qarori.

Moskva Hukumatining 2013 yil 2 apreldagi 185-PP-sonli qarori bilan tasdiqlangan elektron ijtimoiy sertifikatdan foydalangan holda, qiyin hayot sharoitida bo'lgan fuqarolarga Moskva shahrida manzilli oziq-ovqat yordamini ko'rsatish tartibi to'g'risidagi nizomning 4-bandiga binoan. Moskva shahrida qiyin hayotiy vaziyatda bo'lgan fuqarolarga elektron ijtimoiy ma'lumotnomadan foydalangan holda manzilli oziq-ovqat yordamini ko'rsatish tartibi va shartlari to'g'risida" elektron ijtimoiy ma'lumotnomadan foydalangan holda manzilli oziq-ovqat yordami ijtimoiy yordamga muhtoj bo'lgan keksa va nogiron fuqarolarga beriladi. qo'llab-quvvatlash, shuningdek, og'ir hayotiy vaziyatda bo'lgan va ijtimoiy qo'llab-quvvatlashga juda muhtoj bo'lgan boshqa fuqarolarni qo'llab-quvvatlash, ijtimoiy karta egalari orasidan.

Shunday qilib, uzoq muddat foydalaniladigan tovarlar bilan ta'minlash, manzilli oziq-ovqat yordami, kiyim-kechak yordami ko'rinishidagi manzilli ijtimoiy yordam "Ijtimoiy xizmatlar tarkibi va" 2-ilovaning 3.1.2, 3.1.3-bandlarida nazarda tutilgan shoshilinch ijtimoiy xizmatlarning bir turidir. ijtimoiy xizmatlar standartlariga qo'yiladigan talablar "Moskva Hukumatining 2014 yil 26 dekabrdagi 829-PP-sonli "Moskva shahridagi fuqarolar uchun ijtimoiy xizmatlar to'g'risida" gi qaroriga (bundan buyon matnda 829-PP-son qarori deb yuritiladi): ta'minlash oziq-ovqat paketlari, kiyim-kechak, poyabzal va zaruriy narsalar shaklida bir martalik yordam; kiyim-kechak, poyabzal va boshqa zarur narsalar bilan ta'minlash.

2013 yil 28 dekabrdagi 442-FZ-sonli "Rossiya Federatsiyasida fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish asoslari to'g'risida" gi 829-PP-sonli qarori kuchga kirishi bilan e'tiboringizni quyidagilarga qaratamiz.

1. 829-PP-sonli qarori bilan tasdiqlangan Moskva shahridagi fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish tartibining 2.1-bandiga binoan, fuqaroni ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb e'tirof etish. shoshilinch ijtimoiy xizmatlar fuqaroning Moskva shahridagi fuqaroning yashash joyidagi Moskva shahri aholisini ijtimoiy himoya qilish bo'limiga taqdim etgan arizasi asosida amalga oshiriladi.

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlarga muhtoj fuqaroni aniqlash uchun ijtimoiy xizmatlarga muhtoj fuqarolarni aniqlash komissiyasi tomonidan dastlabki baholash talab qilinadi. o'ziga xos xususiyatlar 442-FZ-sonli Federal qonunining 15-moddasi 1-qismi qoidalariga rioya qilish uchun uning hayotiy holati, fuqaroning sog'lig'iga yoki uning sog'lig'iga zarar etkazilishining oldini olish uchun shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatilishi kerak bo'lgan favqulodda yordam hollari bundan mustasno. yaqin qarindoshlar. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish uchun murojaat qilgan fuqaroning jon boshiga o'rtacha daromadi miqdorini hisobga olish uni shoshilinch ijtimoiy xizmatlar shaklida ijtimoiy xizmatlarga muhtoj deb topish to'g'risida qaror tayyorlashda majburiydir (15-modda 1-qismining 7-bandi). 442-FZ-sonli Federal qonuni).

Agar Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2014 yil 18 oktyabrdagi 1075-sonli "Ijtimoiy xizmatlarni bepul ko'rsatish uchun jon boshiga o'rtacha daromadni aniqlash qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qaroriga muvofiq belgilanadigan arizachining o'rtacha jon boshiga daromadi. to‘lovi”, murojaat qilingan kunida aholi jon boshiga eng kam yashash minimumi bir yarim baravardan yuqori bo‘lganligi va o‘zini yoki yaqin qarindoshlarini davolash, turar-joy binolarini ta’mirlash, hamshira xizmatlari, sotib olish uchun sarflangan xarajatlar faktlari ko‘rsatilgan. o'zi yoki yaqin qarindoshlari uchun dori-darmon bilan ta'minlash, oxirgi uch oyda moddiy yordam ko'rsatish shaklida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar, uzoq muddat foydalaniladigan tovarlar ko'rinishidagi manzilli ijtimoiy yordam, manzilli oziq-ovqat yordami ko'rsatilmagan.

2. 442-FZ-sonli Federal qonunining 21-moddasi 2-qismiga binoan, shoshilinch yordam ko'rsatish maqsadida shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish ijtimoiy xizmatlarni oluvchining ehtiyoji bilan belgilanadigan muddatlarda, bu holda amalga oshiriladi. individual dasturni tuzish va ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzmasdan. Agar uzoq muddat foydalaniladigan tovarlar bilan ta'minlash, kiyim-kechak yordami shaklida manzilli ijtimoiy yordam ko'rsatish to'g'risida qaror qabul qilingan kuni ushbu tovarlar, narsalar TCSOda mavjud bo'lmasa, ariza beruvchi tegishli navbatga qo'yiladi. Bunday holda, ushbu shoshilinch ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan ehtiyoj tegishli davlat shartnomalarini bajarish jarayonida qondiriladi.

Keyingi yillarda shoshilinch ijtimoiy yordam xizmati tobora rivojlanib bormoqda.Tezkor ijtimoiy xizmatlarning asosiy maqsadi ijtimoiy qo‘llab-quvvatlashga juda muhtoj bo‘lgan keksa fuqarolar va nogironlarga bir martalik tez yordam ko‘rsatishdan iborat. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar davlat tomonidan kafolatlangan quyidagi xizmatlarni o‘z ichiga oladi: o‘ta muhtojlarga bir martalik bepul issiq ovqat yoki oziq-ovqat paketlarini taqdim etish; kiyim-kechak, poyabzal va zaruriy narsalar bilan ta'minlash; bir martalik moddiy yordam ko'rsatish; vaqtinchalik uy-joy olishda yordam berish; shoshilinch psixologik yordam ko'rsatish, shu jumladan "ishonch telefoni" orqali; o'z vakolatlari doirasida yuridik yordam ko'rsatish; mintaqaviy xususiyatlardan kelib chiqqan holda yordamning boshqa turlari va shakllarini ko'rsatish. Xizmat faoliyati boshqa davlat, jamoat tashkilotlari va muassasalari, xayriya fondlari va ayrim fuqarolar bilan hamkorlikka asoslanadi.

Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar ushbu xizmatlar tomonidan ijtimoiy xizmatlar asosida amalga oshiriladi. Masalan, Saxalin viloyatida shoshilinch ijtimoiy yordam xizmati muvaffaqiyatli ishlaydi. Rossiya Federatsiyasi Aholini ijtimoiy muhofaza qilish vazirligi tomonidan tasdiqlangan Nizomda ta'kidlanganidek, ushbu xizmat, birinchi navbatda, ijtimoiy qo'llab-quvvatlashga juda muhtoj bo'lgan fuqarolarning hayotini vaqtincha qo'llab-quvvatlashga qaratilgan shoshilinch choralarni ko'rishga qaratilgan.

Statsionar muassasalar

Keksalar va nogironlarga ijtimoiy yordam xizmatlari ko‘rsatish hamda statsionar bo‘lmagan muassasalar faoliyatini rivojlantirish va takomillashtirish, aholini ijtimoiy muhofaza qilish organlari statsionar muassasalarda keksalar hayoti uchun yanada qulay shart-sharoitlar yaratish borasida doimiy g‘amxo‘rlik ko‘rsatmoqda. pansionatlar keksalar va nogironlarning u yerda nafaqat doimiy, balki vaqtincha bo‘lish imkoniyatini ta’minlash, ularga haftalik va kunlik turar joylar joriy etilgan. Ijtimoiy xizmat ko'rsatish markazlari, reabilitatsiya markazlari, uyda ijtimoiy yordam bo'limlari va kunlik qolish statsionar muassasalar faoliyatining vazifalari, hajmi va ayrim jihatlari biroz o‘zgarib bormoqda. Xarakterli jihati shundaki, mamlakatda uzoq vaqt davomida qariyalar soni va ulushi ortib borayotgan maktab-internatlarning deyarli bir xil soni saqlanib qoldi.

Shunday qilib, 1975 yil boshida RSFSRda qariyalar va nogironlar uchun 878 ta uy mavjud bo'lib, ularda 200 mingdan ortiq kishi istiqomat qilgan va 1991 yil boshida ularning soni 877 tani tashkil etgan va ularda 261 ming kishi bo'lgan. Bu qisman mehnatga layoqatsiz fuqarolarga uyda ijtimoiy yordam ko‘rsatish amaliyoti kengayib borayotgani, shu bilan birga, mablag‘ yetarli darajada ajratilmaganligi va boshqa bir qator sabablarga ko‘ra yangi pansionatlar qurilishi juda sekin kechganligi bilan bog‘liq. Ayni paytda aholini ijtimoiy himoya qilish tizimida qariyalar va nogironlar uchun 959 ta statsionar muassasa faoliyat ko‘rsatmoqda.

Endi pansionatlar asosan doimiy g'amxo'rlikka muhtoj, harakat qilish qobiliyatini yo'qotgan odamlardir.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, qariyalar va nogironlar uchun qariyalar uylarida tibbiy yordam ko'rsatiladi, bir qator reabilitatsiya tadbirlari amalga oshiriladi: mehnat terapiyasi va bandlik, bo'sh vaqtni o'tkazish va boshqalar. Bu yerda keksalarni yangi sharoitlarga ijtimoiy-psixologik moslashtirish, jumladan, pansionat, unda yashayotgan va yangi kelganlar, ko‘rsatilayotgan xizmatlar, tibbiy va boshqa kabinetlarning mavjudligi va joylashuvi haqida ma’lumot berish bo‘yicha ishlar olib borilmoqda. Murojaatchilarning xarakteri, odatlari, qiziqishlari o'rganiladi keksalar, ularning ish bilan ta'minlashga bo'lgan ehtiyojlari, bo'sh vaqtlarini tashkil etishdagi xohishlari va boshqalar. Bularning barchasi, ayniqsa, odamlarni doimiy yashash joyiga ko'chirishda va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan ziddiyatli vaziyatlarning oldini olishda normal axloqiy va psixologik muhitni yaratish uchun muhimdir.

Shu bilan birga, maktab-internatlarning keksalarga ijtimoiy xizmat ko'rsatishning asosiy statsionar shakllaridan biri sifatida faoliyat yuritishi bir qator jiddiy muammolar bilan bog'liq. Ular orasida: maktab-internatlarga bo'lgan ehtiyojni qondirish darajasi, ulardagi xizmat ko'rsatish sifati, yashash uchun hamrohlik sharoitlarini yaratish va hokazolar navbat 18-21 ming kishi darajasida saqlanib qolgan, shunga qaramay, nodavlat notijorat tashkilotini yaratish, ba'zi bir qisqarish bor), boshqa tomondan, keksa odamlar o'zlarining odatiy uy sharoitida yashash istagini tobora ko'proq namoyon qilmoqdalar.

Bozor munosabatlariga o'tish munosabati bilan jamiyat hayotida sodir bo'layotgan o'zgarishlar mavjud munosabatlarni o'zgartirishni taqozo etdi huquqiy hujjatlar pansionat, maxsus pansionat va yangilarini qabul qilish, shuningdek tungi yashash, qariyalar uyida (bo‘limida), doimiy joyi bo‘lmagan mehnatga layoqatli shaxslarni ijtimoiy moslashtirish markazida bo‘lish to‘g‘risidagi normativ hujjatlarni tayyorlash to‘g‘risida yashash joyida, pansionatda, qariyalar uchun ijtimoiy xizmatlar hududiy birlashmasida. Olim va amaliyotchilar tomonidan pansionatlar faoliyatini takomillashtirish va istiqbolli shakllari bo‘yicha turli takliflar kiritilmoqda.

Ulardan ba'zilari keksalar va nogironlarga tibbiy-ijtimoiy yordam ko'rsatishning umumiy tuzilmasida, uni differentsiallashtirish va integratsiyalashuvida, muassasalar pansionatlari va hamshiralar parvarishi bo'limlarida va hokazolarda ushbu muassasalar faoliyatini rejalashtirish va baholashga tizimli yondashuv zarur deb hisoblaydilar. . Bularning barchasi keksalar va nogironlarga yordam ko‘rsatishni yaxshilash, tabaqalashtirilgan moliyalashtirish, moddiy-texnika va tibbiy ta’minotdan samarali foydalanish va amalga oshirish, mavjud yangi pansionatlarni hayot talablari asosida rekonstruksiya qilish imkonini beradi.

Maishiy xizmat zudlik bilan talab qilinadi... Bayramdan keyin uy yig'ishtirishga xo'jayin kerak... Bayram dasturxoni yozadigan oshpaz qidiraman... Bemorga er-xotinga hamshira yolmoqchiman kunlar. Tezda mebel ta'mirlash usta xizmati kerak. Ziyofatdan keyin mashinani ko'chirish va mehmonlarni ko'chirish uchun "hushyor" haydovchi talab qilinadi. Enagani qayerdan tez va arzon topsam bo'ladi ... - Bunday so'rovlar ro'yxatini cheksiz davom ettirish mumkin, chunki biz hammamiz kutilmagan hodisalar va muammolarga to'la zamonaviy dunyoda yashayapmiz, bundan hech kim himoyalanmagan. Qiyin paytlarda sizga kim yordam beradi? Yiqilgan muammoni o'z zimmasiga oladigan va ishni tez va sifatli bajaradigan ishonchli kompaniya va xodimlarni qayerdan topishingiz mumkin?

"Capital Lights" agentligi turli xil narsalarni taqdim etish imkoniyatiga ega zudlik bilan xizmatlar, favqulodda rejimda. 2 - 4 soat ichida bizning mutaxassislarimiz sizning oldingizga kelishadi va kerakli ishlarni uyda yoki ofisda bajaradilar. Bunday shoshilinch xizmatlar EXPRESS xizmatlari deb ataladi.

Qachon kerak bo'lishi mumkin EXPRESS xizmati? - Ha, istalgan vaqtda!Bir vaqtning o'zida bir nechta narsalarni birlashtirish qanchalik qiyinligini barchamiz juda yaxshi bilamiz ... Ayniqsa, uy yumushlari haqida, ko'p vaqt va kuch sarflashingiz kerak bo'lgan uy ishlari haqida! Uyda, ishda va uyda dolzarb muammolarni hal qilish uchun zudlik bilan ishonchli yordamchi kerak bo'lganda ko'plab hayotiy vaziyatlarni keltira olasiz: zudlik bilan suv kranini tuzatish uchun usta, hujjatlarni tezda etkazib berish uchun kurer, enaga kerak bo'lganda. kutilmagan ketishingizda bolangiz bilan o'tirish, kutilmagan mehmonlar uchun bayram dasturxonini tayyorlash uchun oshpaz, kechki payt uyingizga kuzatib qo'yadigan qo'riqchi, tug'ilgan kuningizdan keyin tozalash uchun uy bekasi, korporativ partiya… Yoki, masalan, alohida e'tibor va talab kichik bolalar bo'lsa, nima bo'ladi istiqbolli ish qaysini yo'qotishni istamaysiz... Oila yoki kasbni tanlash nima? - Siz bunday qiyin tanlovni qilmasligingiz kerak ... - Capital Lights agentligiga murojaat qiling, biz sizga tezda ishonchli uy yordamchisini topamiz - uy bekasi, enaga, hamshira, universal usta va hokazo. bajarish shoshilinch ish o'zlari, biz bilan yarim kunlik yoki yarim kunlik asosda ishlaydigan tasdiqlangan mutaxassislar tomonidan.

Amalga oshirish uchun Ekspress xizmat Biz birinchi qo'ng'iroqda sizga borishga tayyor bo'lgan maxsus o'qitilgan va ishonchli xodimlarni saqlaymiz. Uy uchun xizmat ko'rsatuvchi ekspress ishchi maxsus ko'nikma va tayyorgarlikka ega bo'lishi kerak. u oilaviy hayotning nozik tomonlarini o'rganishga, oila a'zolarining xarakteri va xususiyatlariga ko'nikishga vaqt topolmaydi.

Minimal yetkazib berish muddati Moskvada shoshilinch ariza- 2-4 soat Bu vaqt buyurtmani ko'rib chiqish, xodimlarni chaqirish, brifing o'tkazish va xizmat ko'rsatish joyiga sayohat qilish uchun talab qilinadi. Shunday qilib, arizani qanchalik tez topshirsangiz, belgilangan muddatda uni bajarish imkoniyati shunchalik ko'p bo'ladi!