Farklı durumlarda çevrimiçi yazarkasa ile bir kasiyerle nasıl çalışılır. Bir kasiyer satıcı, ihlal olmadan çevrimiçi ödeme ile nasıl çalışabilir?

Gizlilik sözleşmesi

ve kişisel verilerin işlenmesi

1. Genel Hükümler

1.1. Kişisel verilerin gizliliği ve işlenmesine ilişkin bu sözleşme (bundan böyle Sözleşme olarak anılacaktır) serbestçe kabul edilir ve kendi özgür iradesiyle, LLC "Inseils Rus" ve / veya bağlı kuruluşları, ait olduğu tüm kişiler de dahil olmak üzere tüm bilgiler için geçerlidir. LLC "Insails Rus" ile aynı grup (LLC "EKAM hizmeti" dahil), LLC "Insails Rus" sitelerinden, hizmetlerinden, hizmetlerinden, bilgisayar programlarından, ürünlerinden veya hizmetlerinden herhangi birinin kullanımı sırasında Kullanıcı hakkında bilgi alabilir ( bundan böyle Hizmetler olarak anılacaktır) ve Kullanıcı ile Insales Rus LLC tarafından herhangi bir anlaşma ve sözleşmenin yürütülmesi süreci. Kullanıcının, listelenen kişilerden biriyle olan ilişkileri çerçevesinde ifade ettiği Sözleşmeye ilişkin onayı, listelenen diğer tüm kişiler için geçerlidir.

1.2 Hizmetlerin Kullanımı, Kullanıcının bu Sözleşmeyi ve burada belirtilen hüküm ve koşulları kabul ettiği anlamına gelir; Bu koşullara uyulmaması durumunda Kullanıcı, Hizmetleri kullanmaktan kaçınmalıdır.

"İnsail"- Limited Şirket "Inseils Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, şu adreste kayıtlı: 125319, Moskova, Akademika Ilyushin st., 4, bina 1, ofis 11 (bundan sonra - "Insales" ), birinde el ve

"Kullanıcı" -

veya Rusya Federasyonu mevzuatına göre yasal kapasiteye sahip ve sivil ilişkilerde katılımcı olarak tanınan bir kişi;

veya varlık böyle bir kişinin ikamet ettiği devletin mevzuatına göre kayıtlı;

veya böyle bir kişinin ikamet ettiği devletin mevzuatına göre kayıtlı bireysel girişimci;

bu Anlaşmanın şartlarını kabul etmiş olan.

1.4. Bu Anlaşmanın amaçları doğrultusunda, Taraflar, gizli bilgilerin, fikri faaliyetin sonuçları ve ayrıca nasıl uygulanacağına dair bilgiler de dahil olmak üzere, herhangi bir nitelikteki (üretim, teknik, ekonomik, organizasyonel ve diğerleri) bilgi olduğunu belirlemişlerdir. profesyonel aktivite(bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla: ürünler, işler ve hizmetler hakkında bilgiler; teknolojiler ve araştırma çalışmaları hakkında bilgiler; teknik sistemler ve yazılım öğeleri dahil donanım; olası satın almalar hakkında iş tahminleri ve bilgiler; belirli ortakların ve potansiyel ortakların gereksinimleri ve özellikleri; Fikri mülkiyet ile ilgili bilgilerin yanı sıra yukarıdakilerin tümü ile ilgili planlar ve teknolojiler) bir tarafça diğerine yazılı olarak iletilir ve/veya elektronik form Tarafça gizli bilgi olarak açıkça belirtilecektir.

1.5. Bu Anlaşmanın amacı, Tarafların müzakereler, sözleşmelerin akdedilmesi ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi sırasında ve ayrıca diğer tüm etkileşimler (danışmanlık, bilgi talep etme ve sağlama ve diğer işlemleri gerçekleştirme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sırasında paylaşacakları gizli bilgileri korumaktır. emirler).

2. Tarafların Yükümlülükleri

2.1. Taraflar, Tarafların etkileşimi sırasında bir Tarafın diğer Taraftan aldığı tüm gizli bilgileri gizli tutmayı, bu bilgileri diğerinin önceden yazılı izni olmaksızın herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmemeyi, açıklamamayı, açıklamamayı veya başka bir şekilde vermemeyi kabul eder. Taraf, yürürlükteki mevzuatta belirtilen haller dışında, bu tür bilgilerin sağlanmasından Tarafların sorumluluğundadır.

2.2 Taraflardan her biri, en azından Tarafın kendi gizli bilgilerini korumak için uyguladığı önlemleri kullanarak gizli bilgileri korumak için gerekli tüm önlemleri alacaktır. Gizli bilgilere erişim, yalnızca bu Anlaşmanın uygulanması için resmi görevlerini yerine getirmek için makul olarak ihtiyaç duyan her bir Tarafın çalışanlarına sağlanır.

2.3. Gizli bilgileri gizli tutma yükümlülüğü, işbu Sözleşme, 01.12.2016 tarihli bilgisayar programları lisans sözleşmesi, bilgisayar programları, acente ve diğer sözleşmeler için lisans sözleşmesine katılım sözleşmesi ve beş yıl süreyle geçerlidir. Taraflar aksini ayrı ayrı kararlaştırmadıkça, fesihten sonra eylemlerini.

(a) sağlanan bilgilerin Taraflardan birinin yükümlülüklerini ihlal etmeden kamuya açık hale gelmesi;

(b) Tarafın kendi araştırması, sistematik gözlemleri veya diğer Taraftan alınan gizli bilgiler kullanılmadan gerçekleştirilen diğer faaliyetleri sonucunda sağlanan bilgiler;

(c) sağlanan bilgiler, Taraflardan biri tarafından sağlanana kadar gizli tutma yükümlülüğü olmaksızın üçüncü bir taraftan yasal olarak elde edilmişse;

(d) bilgilerin yetkili makamın yazılı talebi üzerine sağlanması halinde Devlet gücü, başka bir devlet organı veya yerel bir özyönetim organının işlevlerini yerine getirebilmesi için bu organlara ifşa edilmesi Taraf için zorunludur. Bu durumda, Taraf, alınan talebi diğer Tarafa derhal bildirmelidir;

(e) Bilgilerin aktarıldığı Tarafın rızası ile üçüncü bir kişiye verilmesi durumunda.

2.5 Insales, Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu doğrulamaz ve yasal kapasitesini değerlendiremez.

2.6 Kullanıcının Hizmetlere kaydolurken Inseils'e verdiği bilgiler, 27/07/2006 tarihli ve 152-ФЗ sayılı Rusya Federasyonu Federal Kanununda tanımlandığı gibi kişisel veri değildir. "Kişisel veriler hakkında".

2.7 Insales, bu Sözleşmeyi değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut sürümde değişiklik yapıldığında, son güncellemenin tarihi belirtilir. Sözleşmenin yeni versiyonu, aksi belirtilmedikçe, yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. yeni baskı Anlaşmalar

2.8. Kullanıcı, bu Sözleşmeyi kabul etmekle, Inseils'in Hizmetlerin kalitesini iyileştirmek, yeni ürünler geliştirmek, kişisel teklifler oluşturmak ve göndermek için (bunlarla sınırlı olmamak üzere) Kullanıcıya kişiselleştirilmiş mesajlar ve bilgiler gönderebileceğini anlar ve kabul eder. Kullanıcı, değişiklikler hakkında Kullanıcıyı bilgilendirmek için tarife planları ve güncellemeler, Hizmetler konusunda Kullanıcıya pazarlama materyalleri göndermek, Hizmetleri ve Kullanıcıları korumak ve diğer amaçlar için.

Kullanıcı, bunu Inseils - e-posta adresine yazılı olarak bildirerek yukarıdaki bilgileri almayı reddetme hakkına sahiptir.

2.9. Kullanıcı, bu Sözleşmeyi kabul etmekle, Inseils Hizmetlerinin, Hizmetlerin genel olarak veya özel olarak bireysel işlevlerinin yerine getirilmesini sağlamak için çerezleri, sayaçları ve diğer teknolojileri kullanabileceğini ve Kullanıcının bu konuda Inseils'e karşı herhangi bir talebi olmadığını anlar ve kabul eder. saygı.

2.10. Kullanıcı, ekipmanın ve yazılımİnternet'teki siteleri ziyaret etmek için kullandığı, çerezlerle işlemleri (herhangi bir site veya belirli siteler için) yasaklama ve daha önce alınan çerezleri silme işlevine sahip olabilir.

Insails, belirli bir Hizmetin sağlanmasının, yalnızca Kullanıcı tarafından çerezlerin kabulüne ve alınmasına izin verilmesi koşuluyla mümkün olduğunu belirleme hakkına sahiptir.

2.11. Kullanıcı, hesaba erişmek için seçtiği araçların güvenliğinden tek başına sorumludur ve ayrıca bunların gizliliğini bağımsız olarak sağlar. Kullanıcının herhangi bir şartla (sözleşmeler dahil) üçüncü taraflara Kullanıcı hesabına erişmek için gönüllü olarak veri aktarımı durumları da dahil olmak üzere, Kullanıcı hesabı kapsamındaki Hizmetleri kullanan veya içindeki tüm eylemlerden (ve bunların sonuçlarından) münhasıran Kullanıcı sorumludur. veya anlaşmalar) ... Aynı zamanda, Kullanıcının, Kullanıcının hesabını kullanarak Hizmetlere yetkisiz erişim ve/veya ilgili konularda Inseils'e bildirimde bulunduğu durumlar haricinde, Kullanıcının hesabı altındaki Hizmetler dahilindeki veya Hizmetleri kullanan tüm eylemlerin Kullanıcı tarafından gerçekleştirildiği kabul edilir. herhangi bir ihlali (ihlal şüphesi) onun hesabının gizliliğine erişim anlamına gelir.

2.12 Kullanıcı, Kullanıcı hesabını kullanarak Hizmetlere yetkisiz (Kullanıcı tarafından yetki verilmeyen) erişim ve/veya hesap erişim araçlarının gizliliğinin ihlali (ihlal şüphesi) hakkında Insails'i derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. Güvenlik nedeniyle, Kullanıcı, Hizmetler ile her çalışma oturumunun sonunda hesabında bağımsız olarak güvenli bir kapatma yapmakla yükümlüdür. Insales, olası veri kaybı veya hasarından ve ayrıca Kullanıcı'nın Sözleşmenin bu bölümünün hükümlerini ihlal etmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek herhangi bir nitelikteki diğer sonuçlardan sorumlu değildir.

3.Tarafların Sorumluluğu

3.1. Sözleşme kapsamında aktarılan gizli bilgilerin korunmasına ilişkin Sözleşmenin öngördüğü yükümlülükleri ihlal eden bir Taraf, etkilenen Tarafın talebi üzerine, Sözleşme hükümlerinin bu şekilde ihlalinden kaynaklanan gerçek zararı tazmin etmekle yükümlüdür. İle uyum Mevcut mevzuat Rusya Federasyonu.

3.2 Zararın tazmini, kusurlu Tarafın Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini gerektiği gibi yerine getirme yükümlülüklerini sona erdirmez.

4.Diğer hükümler

4.1. Gizli bilgileri içerenler de dahil olmak üzere, bu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler, sorular, gereksinimler ve diğer yazışmalar, yazı elden veya kurye aracılığıyla teslim edilmesi veya e-posta 01.12.2016 tarihli bilgisayar programları lisans sözleşmesinde, bilgisayar programları lisans sözleşmesine katılım sözleşmesinde ve bu Sözleşmede belirtilen adresler veya Tarafça ayrıca yazılı olarak belirtilebilecek diğer adresler.

4.2 Bu Sözleşmenin bir veya daha fazla hükmünün (koşullarının) geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi, diğer hükümlerin (koşulların) feshedilmesi için bir neden teşkil edemez.

4.3 Rusya Federasyonu yasaları, bu Sözleşme ve Sözleşmenin uygulanmasıyla bağlantılı olarak ortaya çıkan Kullanıcı ile Satışlar arasındaki ilişki için geçerli olacaktır.

4.3. Bu Sözleşme ile ilgili tüm öneri veya soruları Kullanıcı, Inseils Kullanıcı Destek Hizmetine veya 107078, Moskova, st. posta adresine gönderme hakkına sahiptir. Novoryazanskaya, 18, cadde 11-12 İş merkezi "Stendhal" LLC "Inseils Rus".

Yayın tarihi: 01.12.2016

Rusça tam adı:

Sınırlı Sorumluluk Şirketi "Insales Rus"

Rusça kısaltılmış isim:

LLC "İnsales Rus"

İngilizce adı:

InSales Rus Limited Şirketi (InSales Rus LLC)

Yasal adres:

125319, Moskova, st. Akademisyen Ilyushin, 4, bina 1, ofis 11

Posta adresi:

107078, Moskova, st. Novoryazanskaya, 18, s. 11-12, M.Ö. "Stendhal"

INN: 7714843760 Kontrol Noktası: 771401001

Banka detayları:

Kişilerin yazarkasa üzerinde işlem yapmasına izin verilir:

Cihazı çalıştırma kurallarını inceledi (teknik minimum);
KKT'nin çalışması için belirtilen kurallara hakim olduk;
Kurallara hakim olan işçilerle, mali sorumluluğun üzerlerine düştüğü konusunda bir anlaşma yapılır.

Yazar kasa talimatları

Sorumlu kişi yazar kasayı kullanmaya başlamadan önce, şirket müdürü şunları yapmalıdır:

Önceki gün için operatörün günlüğüne kaydedilen okumaları doğrulayın;
Okumaların eşleştiğinden emin olun;
Bunları dergiye girin ve bir imza ile onaylayın;
Kontrol bandının başlangıcını gerçekleştirin (kasa numarasını, işin başlangıcını ve sayaçların okumalarını belirtin, kaydedilen veriler bir imza ile onaylanır);
Operatöre yazar kasanın anahtarını verin;
Sorumlu kişiye banknot ve madeni para sağlayın;
İş için gerekli aksesuarları yayınlayın - makbuz bantları vb.;
Kasiyeri dolandırıcılık konusunda uyarın;

Kasiyer yazar kasayı kullanmaya başlamadan önce şunları yapmalıdır:

Engelleme cihazlarının çalışıp çalışmadığını kontrol edin;
Bandı yeniden doldurun;
Sensörü mevcut çalışma süresine ayarlayın;
Payı sıfırlayın;
Cihazı ağa bağlayın;
Rapora ekli kontrol çeklerini devre dışı bırakarak KKT'nin çalışmalarını kontrol edin.

Yazar kasa ile nasıl çalışılır: kasada ödeme yaparken, operatör toplam satın alma tutarını belirlemelidir. Bu, yazar kasa göstergesinin okumaları veya bir hesap makinesi kullanılarak yapılabilir. Alınan tutar alıcılara çağrılır, ardından ödeme şekli belirlenir.

Ödeme nakit olarak yapılırsa, kasiyer banknotları alır. Kasiyer, tutarı açıkça belirtmeli ve parayı bir kenara koymalıdır. Para alıcının görüş alanında olmalıdır. Ardından, kasiyer, kasiyer çekini yazdırır ve varsa müşteriye bozuk bir çek verir.

alıcı öderse kredi kartı ile, kasiyer bunu cihazın özel yuvasına yerleştirmelidir. Ardından, alıcı kişisel kodunu girmelidir. Çünkü yazar kasa ve banka terminaline bağlandığında, iletişim kanalı alıcının kart numarasını bildirir ve kart üzerinde herhangi bir ödeme imkanı olup olmadığını teyit eder. Onaylandıktan sonra gerekli tutar hesaptan borçlandırılır. Ardından, operatör bir çek yazdırmalı ve kartı, çekin eklendiği alıcıya iade etmelidir.

Yazar kasa nasıl kullanılır:çalışma sırasında kasiyer şunları yapmamalıdır:

Yazar kasa olmadan çalışın;
Yapıştırılmış bantlı bir yazarkasa ile çalışın;
Yetkisiz kişilerin aygıta erişmesine izin verin (yönetmen veya diğer sorumlu kişi bir istisnadır);
Haber vermeden işyerini terk edin. Kasadan çıkmak gerekiyorsa, kasiyer izin almalı ve anahtarları yanında bulundurmalıdır;
Yazar kasa parametrelerini değiştirin;
Kendi paranızı kasada tutun.

Yazar kasa ile nasıl çalışılır: işin sonunda, yönetici, operatörün huzurunda şunları yapmalıdır:

Sayaç okumaları yapın;
Bir çıktı alın;
Kontrol bandını çıkarın;
Feed'in sonunda abone olun;
Kasette yazarkasa numarasını, sayaç okumalarını, geliri ve işin tamamlanma zamanını belirtin;
Kasada toplanan parayı kasetteki okumalarla karşılaştırın.

Yazar kasa ile çalışın: iş gününün sonu:

Makbuzları ve ödeme belgelerini hazırlayın;
Rapor yapmak için;
Gelirleri baş kasiyere teslim edin;
Operatörün günlüğünü doldurun.

Tüm kayıtlardan sonra gerekli belgeler ve raporlar, kasiyer şunları yapmalıdır:

Yazar kasayı bir sonraki iş günü için aşağıdakilere uygun olarak hazırlayın. teknik gereksinimler;
KKT'yi bir kapakla kapatın ve cihazı ağdan ayırın;
Yazar kasa ve kabin anahtarlarını makbuz karşılığında müdüre veya diğer sorumlu kişiye teslim edin.

Öyleydi yazar kasa ile çalışma prosedürüçek veren herhangi bir işletmede.

Kasada çevrimiçi eğitim, çok sayıda kursun eşzamanlı geçişini düzenlemenize olanak tanır uzak çalışanlar.

Perakende Bugün, makbuz yazdırmadan yapmak nadirdir, bu nedenle perakende satış noktalarında doğru çalışmayı sağlamak için kasada çevrimiçi eğitim yapmanız gerekir. Bu, yazdırılan fişlerdeki verilerin mağazadaki gerçek durumla karşılaştırıldığında ne kadar güvenilir olacağını belirler.

Çevrimiçi kasada çalışmak için eğitime ihtiyacım var mı?

Yazar kasada çalışmak için çoğu durumda uygun bir izin gereklidir. Genellikle - bu bir eğitim tamamlama sertifikasıdır, ancak brifing sırasında yalnızca genel bilgiler verirler.

Çalışan aşağıdaki becerileri kazanır:

KKM ile çalışma kuralları hakkında genel bilgiler;

Çek düzenleme ve iptal etme, malları iade etme, X ve Z raporlarını geri çekme gibi kasadaki temel işlemler;

Yazar kasada arıza olması durumunda uygulanacak prosedür.

Her mağaza farklı ekipman türleri ile donatılabildiğinden, daha ayrıntılı eğitim doğrudan çıkışa atanır. Dolayısıyla, internet üzerinden bir mali veri operatörü ile çalışan veznelere geçişle birlikte, bazı ek talimatların yapılması gerekecektir.

R-Keeper programının farklı şirketlerde uygulanması

Bu tür etkinlikleri işveren kaynakları temelinde düzenlemenin avantajı, genellikle bu hizmetin ücretsiz olmasıdır. Ancak, kullanılan ekipman ve kasada kurulu programla çalışma konusunda pratik becerilere sahip en az bir çalışana ihtiyacınız olacak.

Genellikle restoranlarda kullanılan R-Keeper gibi özel ürünlere özel önem verilir. Pozisyona bağlı olarak, aşağıdaki teknikleri öğretirler:

Çalışan çalışma süresi planlaması;

zamanında teslimat organizasyonu;

Depo muhasebesi;

Siparişlerin görsel kaydı.

Tüm bu işlemler nihayetinde hem makbuz hem de fatura basan kasiyere bağlıdır, mutfak için görevler. Sonuçta, mali sicil memurları yeni Bunu kasiyerin iş yerindeki kontrol bilgisayarından komutla yapmaya izin ver yazın.

Yeni yazarkasalarla ilgili video eğitimleri neden faydalıdır?

Çalışanları eğitme görevi, video dersleri kullanarak teknolojinin kullanımıyla büyük ölçüde kolaylaştırılmıştır. Böyle bir çözüm, izole edilmiş grupları toplama, yerleştirmeleri için bir oda ayırma ihtiyacını ortadan kaldırır. Azalan genel giderler, işletme karlılığını artırır.

Devlet Televizyon ve Radyo Yayın Kurumu'na dayalı yerel haber ağı sayesinde, yeni yazar kasa türlerine yaklaşmakta olan geçişle ilgili bilgiler, bölgelerdeki girişimciler tarafından zamanında alınmaktadır. Bu nedenle, merkezi eğitim hizmeti, web seminerleri, çevrimiçi seminerler aracılığıyla geçerli hale geliyor.

Müteakip sertifika kredileri ile kendi kendine çalışmaya kadar daha esnek bir program nedeniyle, daha fazlası yüksek hız kasiyerlerin ileri eğitimi, işletmenin yeni bir ekipman türüne devredilmesi. Böyle bir hizmet, filoyu tamamen değiştiren şirketler için daha uygundur. yazarkasalar.

Çevrimiçi ödemenin son kullanıcısı kasiyerdir. ile ilgili tüm önemli kararları veren kişidir. pratik uygulama alıcı ile yerleşim için yazar kasalar.

Bir ticaret şirketinin çalışanını böyle sorumlu bir pozisyona kabul etmenin koşulları nelerdir? Bu cihazları kullanmanın son yerinde modern perakendede çevrimiçi yazarkasa kullanımının özellikleri nelerdir?

Size 1 günde ÇKP'yi nasıl kullanacağınızı öğreteceğiz!

Yazar kasa ile kimlerin çalışmasına izin verilir?

Bir çalışanın aşağıdaki alıcılardan ödeme almasına izin verilir:

1. Rusya Maliye Bakanlığı tarafından 30.08.1993 tarih ve 104 sayılı kurulan ÇKP'nin Operasyonu için Standart Kuralları inceledim.

Açıkça söylemek gerekirse, bu yönetmeliğin (REFERANS) yargı yetkisi yenilikçi çevrimiçi yazar kasalar için geçerli değildir (1993'te kurulanlarla rekabet durumunda öncelikli olarak geçerli olan daha yeni düzenlemelerde yapılan bir değişiklikle bile). 21 Temmuz 2017 tarih ve 03-01-15 / 46715 (LINK) yazısında Maliye Bakanlığı yetkilileri yazar kasa kullanımının sadece 54-FZ sayılı Kanun ve yönetmeliklerine uygun olarak yapılması gerektiğini belirtmiştir. uygulanması için kabul edilmiştir. Model kuralların adı Maliye Bakanlığı tarafından ticari işletmeler için zorunlu olan mevcut düzenlemeler listelerinde yer almamaktadır.

Bununla birlikte, bu Standart Kurallar, çok dengeli bir yapı ve satıcının alıcı ile yapılan anlaşmalarda ana eylemlerinin iyi gelişmiş bir düzenleme mantığı ile karakterize edilir. Bu nedenle, her durumda onları incelemek ve mevcut federal mevzuatta açıklanmayan durumlarda onlara odaklanmak faydalıdır.

Mağaza yönetimi, söz konusu Model Kurallara dayalı olarak, yazar kasalarla çalışmak için kendi yerel düzenlemelerini geliştirebilir ve çalışanları yazar kasalarla çalışmaya başlamadan önce kendilerini tanımaya zorlayabilir.

Model Kuralların yanı sıra, CCP'nin kullanımını düzenleyen bir dizi başka yasal düzenleme de bulunmaktadır. Hükümlerine uyulması genellikle düzenleyici kurumlar tarafından tavsiye edilir. Özellikle, Rusya Federasyonu Devlet Vergi Dairesi No. VZ-6-13 / 272, Rusya Federasyonu Merkez Bankası No. 51, 18.08.1993 (LINK) tarafından onaylanan Metodolojik Tavsiyelerden bahsediyoruz. Bunları kasiyer için incelemek de mantıklı.

1. İşverenle tam sözleşme imzalamıştır. maddi sorumluluk.

Böyle bir anlaşma ancak satıcı 18 yaşındaysa mümkündür (Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 244. Maddesi). Zaten işe başlamış bir çalışanın, başlangıçta sözleşme tarafından öngörülmemişse, tam mali sorumluluk almayı reddetme hakkı olduğundan, iş sözleşmesinin imzalanmasından sonra yapılması tavsiye edilir.

Diğer bir seçenek ise, çalışanın gerektiğinde (iş görevlerini yerine getirmek için) tam sorumluluk sözleşmeleri imzalamayı taahhüt ettiğini iş sözleşmesinde belirtmektir. Bunu yapmayı reddederse, işverenin çalışana önlem almak için gerekçeleri olacaktır. disiplin sorumluluğu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememesinden kaynaklanmaktadır. Buna karşılık, varlığı disiplin eylemi görevden alınmasına neden olabilir.

İşverenle maddi sorumluluk konusunda bir anlaşmanın olmaması durumunda, kasa ile ilgili bir olay olması durumunda, çalışan yalnızca hasar tazminatının ortalama aylık kazançtan daha yüksek olamayacağı sınırlı maddi sorumluluğa sahip olacaktır (Madde 241. Rusya Federasyonu İş Kanunu). Bununla birlikte, Art. Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 243'ünde, söz konusu sözleşmenin yokluğunda bile bir kişiye tam mali sorumluluk verildiği durumlar belirtilmiştir.

Rusya Federasyonu İş Kanunu Madde 243. Tam sorumluluk davaları

Aşağıdaki durumlarda, verilen zararın tamamındaki maddi sorumluluk çalışana aittir:

1) ne zaman, bu Kurallara veya diğerlerine uygun olarak Federal yasalarçalışana, işçinin işçilik görevlerinin yerine getirilmesinde işverene verilen zarar için tam olarak mali sorumluluk verilir;

2) özel bir yazılı sözleşme temelinde kendisine emanet edilen veya bir kerelik bir belge kapsamında alınan değerli eşyaların eksikliği;

3) kasıtlı zarar verme;

4) alkol, uyuşturucu veya diğer toksik zehirlenme durumlarında hasara neden olmak;

5) mahkeme kararı ile belirlenen bir çalışanın cezai eylemlerinin neden olduğu zararlar;

6) sonuç olarak hasara neden olmak idari suç ilgili hükümet yetkilisi tarafından kurulmuşsa;

7) federal yasaların öngördüğü durumlarda, yasalarca (eyalet, resmi, ticari veya diğer) korunan bir sır oluşturan bilgilerin açıklanması;

8) Çalışanın işçilik görevlerinin yerine getirilmesi sırasında meydana gelmeyen hasar.

İşverene verilen zararın tamamındaki maddi sorumluluk, kuruluşun başkan yardımcıları olan baş muhasebeci ile yapılan bir iş sözleşmesi ile kurulabilir.

1. Belirli bir yazar kasa modeliyle çalışma talimatlarını inceledim.

Çevrimiçi ödeme, yenilikçi bir teknik çözümdür. Uygulamanın birçok yönü pratikte oldukça birleştirilmiştir (örneğin, formatların oluşturulması ve bunları müşterilere verme prosedürü açısından). Ancak her yazar kasanın çalışması özünde nüanslara sahip olabilir. Kural olarak, çevrimiçi ödemeye eklenen belgelerde (kasiyer talimatları, kullanım talimatları) yeterli ayrıntıda yansıtılırlar. Ödemeleri kabul etmeye başlamadan önce bunu incelemek de gereklidir.

Video - kasiyer için talimatlar - Mercury 115F yazarkasa nasıl kullanılır:

Kasiyerin görevleri iş sözleşmesi veya tarafından ek anlaşmalar izleme içerebilir teknik durumçevrimiçi yazar kasalar, çalışma koşullarına uygunluğun izlenmesi. Kasiyerin mali sorumluluk alanı, çalışması için belirlenmiş standartları dikkate alarak ekipmanın güvenliğini sağlamayı içerebilir.

Bu nedenle, yerel düzenlemeler düzeyinde, ÇKP ile çalışırken bir dizi yasaklayıcı eylem öngörülebilir. Örneğin:

• çevrimiçi yazar kasanın açılmasının yasaklanması;
• belirli donanım bileşenlerinin kimyasallarla temizlenmesi yasağı;
• termal yazıcının baskı kafasını etkileme yasağı;
• kimliği belirsiz kişilerin çevrimiçi yazar kasanın çalışmasına (tamirine) kabul edilmesinin yasaklanması;
• çevrimiçi yazar kasayı gözetimsiz bırakma yasağı.

ÇKP'yi idare etmek için bir kasiyer yetiştirmek ister misiniz? Nasıl olduğunu biliyoruz!

Telefon numaranızı bırakın, sizi geri arayalım ve sorularınızı cevaplayalım!

Çevrimiçi ödemeye başlama

Satıcı, resmi kullanım için aşağıdakileri alarak ÇKP ile çalışmaya başlar:

• nakit çekmecesinin anahtarları;
• para değişimi;
• çevrimiçi yazar kasanın çalışmasını sağlamak için makbuz bandı ve diğer gerekli aksesuarlar.

İşe başladıktan sonra kasiyer vardiyayı açar. Bu prosedür, çevrimiçi kasada kayıtlı olanların listesine yansıtılmalıdır. Bunun için kasada vardiya açılış tutanağı yazdırılması gerekmektedir. Diğer herhangi bir mali belge gibi, şuraya aktarılacaktır: elektronik formatta OFD'de. Cihazın kendisi ve vardiyayı açan çalışan hakkında bilgileri yansıtır.

Kasiyere değişiklik verilmişse peşin, daha sonra muhasebeleri çevrimiçi yazar kasanın kayıtları dışında, ancak özel muhasebe formları kullanılarak gerçekleştirilir - örneğin, Kasa, kasadaki gider ve makbuz siparişleri (makalede daha sonra özelliklerini daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz) ).

Alıcıdan para kabul ederken kasiyerin eylemlerinin algoritması

Alıcı ile yapılan anlaşmalar sırasında kasiyer:

1. Fişi açar, fiş tutarını (indirimler dahil) hesaplar ve tutarı alıcıya verir.

1. Alıcıdan (ödeme kartı) parayı alır. Değişimi hazırlar (yürür).

1. Çeki kapatır, değişikliği alıcıya ve basılı çeke verir.

Alıcı, çeki almadan önce e-posta veya cep telefonu elektronik kasiyer çeki, kasiyer bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Üreticiler tarafından çevrimiçi yazar kasalara eklenen yazar kasa programlarında, alıcıdan ilgili iletişim bilgilerini girme seçenekleri vardır.

Kasiyer çeki oluştururken alıcının e-posta adresi veya telefon numarası, çıkışa hizmet veren OFD'ye gönderilir ve bu da çekin elektronik bir kopyasını belirtilen kişilere gönderir.

Bir kasiyere iletişim bilgilerini iletmenin bir başka yaygın yolu, açık olduğu bir mobil aygıtın ekranında bir QR kodu kullanmaktır. Dikkate alınan yöntem, bir yandan müşterinin kontaklarının yazar kasa programına girişini hızlandırmaya (ve bu durumda hatalardan kaçınmaya), diğer yandan müşteri verilerinin gizliliğini korumaya (ki bu bu durum QR kodunda şifrelenecektir).

Bazı nüanslar, alıcıdan ödemenin aynı anda 2 şekilde - nakit ve kartla kabul edilmesini karakterize eder (örneğin, kartta yeterli para yoksa ve kişi eksik tutarı nakit olarak ödemeye hazırsa) . Kural olarak, modern yazarkasa programları 2 ödeme yapmanıza izin verir. Farklı yollar bir kasiyer çeki oluştururken. Bu prosedür genellikle nakit programında 2 farklı tutarın gösterilmesini içerir - kartla ödenecek olan ve nakit olarak ödenecek olan.

54-FZ sayılı Kanun açısından, serbest bırakılmadan önce tam ödeme hakkında konuşuyorsak, alıcının mağazayı hangi şekilde ödediği ve bir veya başka bir ödeme yönteminin hangi oranda kullanıldığı önemli değildir. mallar. Buna karşılık, mallar tamamen veya kısmen kredili olarak serbest bırakılırsa, çeki kapatmak için mağaza ile alıcı arasında bir kredi sözleşmesi yapılması gerekir.

Video - 1C'de çevrimiçi yazarkasa ile nasıl çalışılır:

Öyle ya da böyle, 54-FZ sayılı Kanun ve ilgili normatif eylemler (21 Mart 2017 tarihli ММВ-7-20 / 229 sayılı Rusya Federal Vergi Dairesi Emri dahil (LINK)) en önemli 2 ayrıntıyı sağlar. yazarkasa makbuzunun - “ yerleşim özelliği" ve " hesaplama yöntemi özniteliği". Alıcı ile yapılan anlaşmalar sırasında, kasiyer - nakit programının arayüzlerini kullanarak (ve yazar kasa çalıştırma talimatlarını izleyerek), kasa makbuzlarında gerekli ayrıntıların bulunmasını sağlamalıdır.

Size KKT ile nasıl çalışacağınızı öğreteceğiz.

Telefon numaranızı bırakın, sizi geri arayalım ve sorularınızı cevaplayalım!

Hesaplama özelliği

"Hesaplama özelliği" değişkeni şunları yansıtabilir:

1. Bir mağaza ziyaretçisinden para alınması gerçeği (“varış” işareti seçilir).

Bu işlem, açıkçası, kasiyerin müşterilerle etkileşiminde en düzenli olarak kabul edilmelidir. Seçilen mal veya hizmetlere karşı fon alınmasına karşılık gelir.

1. Mağaza ziyaretçisine fon iadesi gerçeği (işaret - "").

1. Bir mağaza ziyaretçisine para verme gerçeği (işaret - "gider").

Mağazadan bir şey satın alırsa böyle bir çek verilir. bireyler... Örneğin - çiftçilerden meyve ve sebzeler.

1. Mağaza ziyaretçisinin önceden alınan parayı iade etmesi (işaret - "giderin iadesi").

Bu gereklilik, bir kişiden satın alınan şeyler bir nedenden dolayı kendisine iade edilirse, kasiyer makbuzuna kaydedilir).

Kabul edilen gereklilik - "hesaplama niteliği", hem elektronik hem de kağıt kasa fişine yansıtılmalıdır. sağlamanın kasiyerin yetkisinde olduğunu unutmayın. bu gereklilik dahil edilebilir veya edilmeyebilir, çünkü gerekli niteliklere sahip başka bir uzman genellikle bir çevrimiçi yazarkasa kurmaktan sorumludur (makbuzlardaki ayrıntıları ayarlamak için algoritmalar yazılım ayarları düzeyinde belirlenir). Örneğin, çevrimiçi yazarkasa tedarik eden bir şirketin temsilcisi veya bir perakende işletmesinin tam zamanlı programcısı.

Ödeme yöntemi özelliği

Bir diğer en önemli koşul ise "Ödeme yönteminin işareti"dir.

Aşağıdaki işlemleri yansıtabilir:

1. Mağaza, belirli bir ürün (bilinen özelliklere sahip) için avans ödemesi alır.

Kağıt nakit makbuzda, gereklilik, ÖN ÖDEME %100 değerinde (veya 1 rakamında), elektronik makbuzda 1 kodu kullanılarak verilir.

1. alma satış noktası belirli bir ürün için kısmi avans ödemesi.

Bir kağıt çek üzerinde, elektronik bir çekte - kod 2 ile AVANS ÖDEME yazısı veya 2 numara ile belirtilir.

1. Belirtilmemiş bir ürün için avans ödemesi almak (o sırada bilinmeyen özelliklere sahip).

Bir kağıt kontrolde, gereklilik AVANCE değerinde veya elektronik check-in kodu 3'te 3 rakamında belirtilir.

1. Mağaza, mallar için olağan şekilde (veya önceden yapılmış olan ön ödemeleri veya avansları dikkate alarak) ödeme alır.

Kağıt çek, elektronik kontrolde TAM HESAPLAMA değerini veya 4 sayısını içerir - kod 4.

1. Kısmi ödemeli malların serbest bırakılması (tutarın geri kalanı için kredi verilirken).

Bir kağıt çekte, gereklilik, KISMİ HESAPLAMA VE KREDİ değerinde veya elektronik bir çekte 5 numarada verilir - kod 5.

1. Malların tamamen krediyle serbest bırakılması.

Kağıt çekte, KREDİYE TRANSFER değerinde veya 7 numarada, elektronik çekte - kod 6 ile gereklilik verilir.

1. Mağaza kredi için ödeme alır.

Kağıt çekte, KREDİ ÖDEME değeri veya 9 sayısı elektronik bir çekte - 7 kodunda verilir.

Kağıt çekte, söz konusu gereklilik mağazanın talebi üzerine belirtilir. Elektronik olanda, aynıdır (çevrimiçi yazar kasaların, "hesaplama yönteminin işareti" değişkeninin belirtilmesi zorunlu olduğunda, sürüm 1.1'deki mali veri formatını desteklediği şema hariç).

Düzeltme kontrolü uygulama

Her şeyden önce, bir düzeltme kontrolünü aşağıdaki durumlarda oluşturulan bir kontrolden temel olarak ayırt etmek gerekir:

1. Kasiyer, çek oluştururken hata yapar (örneğin, içinde yanlış tutar belirtilmiş).

Alıcıdan önce bir hata tespit edilirse, mağazayı ödedikten sonra ayrıldı, ardından 2 normal makbuz oluşturulur:

• ilk - alınan miktar için “makbuz iadesi” işaretli bir kontrol (alıcıdan alınan fonların tamamen kendisine iade edildiğini yansıtan);
• daha sonra - zaten doğru miktarda "varış" işaretli bir makbuz (eksi fark - mağaza veya müşteri lehine).

Çekteki asıl tutar olması gerekenden fazlaysa, aradaki fark alıcıya iade edilir, daha azsa alıcıya iade edilir - fazladan öder gerekli miktar mağaza.

Açıktır ki, çeke fiyat etiketlerine göre ihtiyaç duyulandan daha az bir tutar yansıtılıyorsa, alıcı ayrıldıktan sonra bu işlemlerin yapılması ancak alıcının rızası ile mümkündür (çünkü ek bir ödeme yapılacaktır). gerekli) - sonraki ziyareti sırasında. Veya - satıcı, bu alıcıyla diğer mevcut yollarla kişisel olarak iletişime geçtiğinde.

1. Kasiyer yanlışlıkla fazla malları çeke dahil eder.

Bu durumda, "iade makbuzu" işaretiyle düzenli bir çek oluşturur ve aşırı delinmiş ürün için parayı alıcıya iade eder.

Buna karşılık, aslında, düzeltme kontrolü uygulanır:

• vardiya sonunda kasiyer, kasada hesaplanmamış nakit bulursa;
• kasa, koşullar nedeniyle alıcıyla yapılan anlaşmada kullanılmadıysa.

Bir düzeltme kontrolünün oluşturulması, normal çeklerde olduğu gibi, nakit programının program arayüzleri kullanılarak gerçekleştirilir. Aynı zamanda, kompozisyonlarında sadece 2 ayrıntı belirtilebilir - "gelir" ve "gider".

Bu nedenle, bir düzeltme kontrolünün oluşturulabileceği ana senaryo, alıcı ile anlaşırken doğrudan çevrimiçi yazarkasanın zorunlu kullanılmamasıdır. Yazının ilerleyen bölümlerinde benzer senaryoları ele alacağız ancak şimdilik kasiyer vardiyasının düzenli olarak tamamlanmasının nasıl gerçekleştirildiğini inceleyeceğiz.

Bir vardiyayı kapatmak

Açıldıktan sonra en geç 24 saat içinde çevrimiçi kasada vardiyayı kapatmanız gerekir. Bu koşul karşılanmazsa, KCP otomatik olarak bloke edilecek ve çek düzenlemeyi durduracaktır.

Bir vardiya açılması durumunda olduğu gibi, özel bir mali belge oluşturulur - FDO'ya gönderilen bir kapanış raporu. Bu rapor, özellikle aşağıdaki bilgileri içerir:

• vardiya sırasında oluşturulan kontrollerin sayısı hakkında;
• çevrimiçi yazar kasada oluşturulan ancak OFD'ye aktarılmayan çek sayısı;
• kasiyer hakkında.

Vardiya kapanış raporunun oluşturulmasından sonra, kasiyer gelirleri sorumlu çalışana veya tahsilattan sorumlu kişiye teslim eder. Ardından - çevrimiçi kasiyeri kapatır ve daha önce alınan mülkü yazar kasanın kullanımı için teslim eder.

ÇKP ile nasıl çalışacağınız konusunda size tavsiyelerde bulunacağız.

Telefon numaranızı bırakın, sizi geri arayalım ve sorularınızı cevaplayalım!

Kasiyer vezne dergisine ihtiyacım var mı?

Tartışma noktası - çevrimiçi ödeme kullanırken bir kasiyer operatörünün günlüğünü tutmak. Daha önce, EKLZ'li eski tip CCP'ler söz konusu olduğunda, böyle bir günlüğün tutulması zorunluydu. Maliye Bakanlığı'nın 04.04.2017 tarih ve 03-01-15 / 19821 sayılı yazısında (LINK) belirtilene göre, çevrimiçi ödeme kullanılırken söz konusu dergi isteğe bağlıdır. İçinde sağlanan tüm bilgiler, öyle ya da böyle, OFD'ye aktarılan mali belgelere yansıtılır.

Aynı zamanda, bir dizi resmi işarete göre, söz konusu derginin kullanımı, yasal normların belirli bir yorumu göz önüne alındığında, yasal gücü koruyan bir görev olarak kabul edildiğinde hala meşrudur. Gerçek şu ki, 29 Haziran 2012 tarih ve 94n (LINK) Rusya Maliye Bakanlığı Emri Hakkındaki İdari Yönetmeliğin 72. maddesinde, FTS uzmanlarının dergiyi belgelemek için hizmet vermek zorunda olduğu söyleniyor. vergi mükellefinden kasiyer operatörü.

ÇKP Kullanımına İlişkin Standart Kuralların, kasiyer operatörünün günlüğünün Federal Vergi Servisi müfettişinin imzası ile onaylandığını söylediğine dikkat edin.

Ayrıca, oldukça eski ama kaybolmamış bir yasal işlevler Rusya Federal Vergi Dairesi'nin 12.04.2006 tarihli 06-9-10 / 126 @ sayılı mektubu, kuruluşların Federal Vergi Servisi'nden bir imza ile derginin onaylanmasını talep etme hakkına sahip olduklarını belirtir. Derginin formu hem birleşik - KM-4 hem de kendi başınıza kullanılabilir (25 Ocak 2017 tarih ve 03-01-15 / 3482 (LINK) tarihli Rusya Maliye Bakanlığı mektubu).

Kasiyer operatörünün günlüğünün kullanımının 6. maddede sağlandığını unutmayın. Metodik öneriler 18.08.1993 tarihinden itibaren.

Bu nedenle, bir kasiyer operatörünün günlüğü, muhtemelen çoğu modern ticaret işletmesine aşina olan geleneksel bir nakit muhasebesi belgesi olarak doğru bir şekilde tanımlanabilir. Ancak çevrimiçi yazar kasaların tanıtılmasıyla birlikte kullanım ihtiyacı ortadan kalkar.

Tabii ki, yerel düzenlemelerde mağaza yönetimi, çalışanları söz konusu dergide gerekli bilgileri yansıtmaya mecbur etme hakkına sahip olsa da - örneğin, kasiyerlerin çalışmalarının verimliliğini değerlendirmek için.

Kasa defterini ve siparişleri uygulamalı mıyım?

Bir diğer önemli nüans, başka bir geleneksel nakit belge kategorisini uygulama prosedürüdür - kasa defteri ve siparişler (makbuzlar ve harcamalar). Burada hukukun ana kaynağı 11 Mart 2014 tarih ve 3210-U sayılı Rusya Merkez Bankası Yönetmeliğidir (LINK).

Bu yönetmelik ticaret işletmeleri Nakit işlemleri gerçekleştirirken, bu emirleri kullanın ve nakit paranın ekonomik bir varlığın kasada dolaştığı her durumda - yenilikçi bir çevrimiçi yazar kasa kullanılsa bile - kasa defterine bunlarla ilgili bilgileri girin. Birleşik formlar RKO, PKO ve Cash Book, Rusya Devlet İstatistik Komitesi'nin 18.08.1998 No. 88 (LINK) Kararnamesi tarafından onaylananlar kullanılmalıdır.

Kasa, yazar kasa ve PKO tutma zorunluluğundan muaftır. bireysel girişimciler... Ancak söz konusu nakit belgeleri istedikleri zaman saklama hakları vardır.... Aynı zamanda, bireysel girişimciler özel bir belge - Gelir ve Gider Muhasebesi Kitabı - tutmaktan muaf değildir. Özünde, Nakit Deftere benzer, çünkü nakit alınması ve çekilmesi için tüm işlemleri yansıtması gerekir. Bireysel bir girişimci KKT'yi işinde kullanıyorsa, iş gününün sonunda Gelir ve Gider Defterini doldurma hakkına sahip olduğu belirtilebilir. Diğer durumlarda - gelir alınırken.

Uygulamada, yazarkasa ve PKO doldurulması, zorunlu ticari kuruluşlar tarafından iş gününün hemen sonunda gerçekleştirilir. Yazar kasayı kapatan kasiyer, çevrimiçi yazar kasa tarafından oluşturulan vardiya kapanış raporu temelinde PKO ve yazar kasa ("varış" ve "gider" işaretli işlemlere karşılık gelen) ve Kasa Defterini doldurur. . Bir PKO oluştururken aşağıdakiler akılda tutulmalıdır:

1. Nakit işlem türlerinin vardiya kapanış raporuna yansıtıldığı kadar çok PKO hazırlamak gerekir ("uzlaştırma özelliği" ve "uzlaştırma yöntemi özelliği" nitelikleriyle ilgili olarak).

Yani, kasada mallar için tam ödemeyi yansıtan işlemler için bir PQO doldurulur ve avanslar için bir başkası doldurulur.

1. Mallar iade edildiğinde (“makbuz iadesi” işareti), nakit ödeme hizmeti verilmez. Ancak, fonların alıcıya iadesi gerçeği, makbuzun iade tutarı ile azaltılmış bir PQR hazırlanarak nakit belgelere yansıtılır.

çalışan kasiyerler ticaret kuruluşları ortalamaya atıfta bulunulan ve büyük iş, kasadaki nakit bakiyesinin şirket tarafından belirlenen limitten fazla olmaması gerektiğini unutmayın (3210-U sayılı Direktifler dikkate alınarak). Bireysel girişimciler ve küçük işletmeler, kasada herhangi bir miktarda nakit bırakabilir.

Değişim parasının dolaşımında nakit takas ve nakit işlemlerin kullanım özellikleri

Nakit takas ve nakit takası kullanımı, kasiyerin değişim parasını kabul etmesi ve vermesi durumunda da gerçekleştirilir. Bu prosedür 54-FZ sayılı Kanunun yargı yetkisine ait değildir, ancak aynı zamanda yasal olarak yenilikçi bir çevrimiçi ÇKP kullanan bir kasiyerin çalışmasının ayrılmaz parçalarına atfedilebilir.

Her vardiya başlangıcından önce sorumlu çalışanlar tarafından kasiyerlere pazarlık fişlerinin - madeni para ve banknotların - verildiği yaygın bir kural vardır. Bu amaçlar için, borsa tutarlarının kaydedildiği (ve hesaplamalar temelinde - "Değişim için" ifadesi) nakit ödeme hizmetleri verilir. Değişken tutarlar hakkında bilgi ayrıca Kasa Defterine ve kasiyer tarafından alınan nakitlerin muhasebe defterine kaydedilir.

Dikkate alınması gereken bir sonraki büyük ölçekli nüans grubu, kasa yoluyla mallar için ödeme yaparken çeşitli sorunlar ortaya çıktığında kasiyerin eylem sırasının belirlenmesi ile ilgilidir.

Çevrimiçi yazar kasanın çalışmasında sorun olması durumunda kasiyerin eylemleri

Bu tür senaryolar hakkında konuşabiliriz:

1. Ödeme sırasında internet bağlantısının olmaması.

Bu senaryo, aslında, herhangi bir sorun anlamına gelmez. Gerçek şu ki, çevrimiçi yazar kasada oluşturulan kasiyer makbuzu her durumda mali sürücünün belleğine kaydedilir ve ancak bundan sonra İnternet üzerinden OFD'ye gönderilir. Şebekeye bağlantı yoksa, çevrimiçi yazar kasanın İnternet'e bir sonraki ilk bağlantısında çek Operatöre gönderilir.

Ana şey, böyle bir bağlantının satış fişinin oluşturulmasından sonraki 30 gün içinde sağlanmasıdır. Aksi takdirde, çevrimiçi yazar kasa bloke edilecek ve o zamana kadar kasadan herhangi bir mali belge almamış olan FTS, ticari varlığın denetimini yapmayı ciddi olarak düşünecektir.

1. Elektrik kesintisi (çevrimiçi ödemenin pilsiz çalışmasına rağmen), çevrimiçi ödemenin bozulması.

Bu senaryo, pratikte çevrimiçi yazarkasa kullanmanın imkansızlığını varsayar. Yasaya göre, böyle bir durumda alıcılardan ödeme kabul etmek bir ihlaldir. Bu nedenle, genel olarak, bir elektrik kesintisi veya çevrimiçi yazarkasa arızası durumunda, ticareti derhal durdurmalısınız.

Bir istisna, bir elektrik kesintisi sırasında çevrimiçi yazarkasa kullanılmamasının son derece istenmeyen sosyal sonuçlara yol açabileceği senaryolardır. Örneğin, bir kişi sokaktan geçen bir kişi için - örneğin güneşte aşırı ısınma nedeniyle - acilen su almak için bir mağazaya koşarsa, fişini almadan hemen suyunu boşaltması kesinlikle daha iyidir.

Kullanımının imkansızlığı nedeniyle kasada kırılmayan gelirlerin kasada görünmesi, kasiyerin ilk fırsatta bir düzeltme kasiyer makbuzu ibraz etmek zorunda olduğu durumdur. Bu belge, mallar için detaylandırılmadan muhasebeleştirilmemiş gelir miktarını içerecek ve “varış” işaretini (veya aksine, kasanın çalışmayan kasa sırasında mağaza tarafından düzenlenmiş olması durumunda, “gider” işaretini) içerecektir. .

İLE kasiyer çeki Düzeltmenin, ödemelerin kabul edilmemesinin son derece istenmeyen bir alternatifi olduğuna dair kanıt içermesi gerekebilir. Bu kanıt, Federal Vergi Servisi tarafından daha sonra yapılacak bir kontrol için kullanışlı olacaktır.

Aralık 2017'nin ortalarında, ülkenin önde gelen medyası, dünyanın en büyük düzinelerce perakendecisinde büyük ölçekli çevrimiçi ödeme başarısızlığı haberiyle karıştırıldı. çeşitli endüstriler Market. Federal Vergi Servisi olaya oldukça hızlı bir şekilde yanıt verdi - mağazaların acil bir durumda ÇKP olmadan ödeme kabul etmesine izin vererek, ancak daha sonra düzeltme kontrolleri düzenleyerek ve ÇKP'yi kullanmayı reddetmenin istenmeyen olduğuna dair herhangi bir kanıt olmadan. Bu nedenle, kasiyerin eylemlerinin sırası, sorunun ölçeğine de bağlı olabilir. Aslında ülke çapında ise, nakit işlemlerin yasal gerekliliklere uygunluğunun sağlanması açısından duruma cevap vermek çok daha kolay olabilir.

1. Çevrimiçi CCP'nin çalışması sırasında yerel teknik arızaların meydana gelmesi.

Bu başarısızlıklar çok farklı olabilir - bunlara yanıt verme yolları da. Çevrimiçi ödemelerle ilgili en yaygın yerel teknik sorunlar şunları içerir:

3.1. Mali belge yazdırırken kırık makbuz bandı.

Bu gibi durumlarda, CCP'nin yazılım kontrol algoritmalarında, kural olarak, makbuz bandında, oluşturulan belgelerin geçersiz olduğuna ve kağıtsız çalışma modunun etkinleştirildiğine dair bir gösterge belirtilir. Makbuz bandının rulosunu değiştirirken KKT'nin daha fazla çalışması mümkün olur. Bunu yapmak için kasiyer, yeni bir makbuz bandı alma prosedürünü hazırlamak için sorumlu çalışanla iletişime geçmelidir. Bu amaçla kasiyerin geçici olarak kapatılması gerekebilir.

Yazar kasanın normal modda çalışmasının müteakip aktivasyonu için, çevrimiçi yazar kasanın işlemcisine özel bir komut aktarmak gerekebilir. Bu eylem, kasiyerin kendisi tarafından - mevcut talimatlara göre gerçekleştirilir veya gerekli yeterliliklere sahip başka bir mağaza çalışanını davet eder.

3.2. Yazar kasa bilgisayarı ile çevrimiçi yazar kasa arasındaki iletişim eksikliği.

Bunun nedeni şunlar olabilir:

• bağlantı kablolarının kırılması;
• kasiyer altyapısının bireysel bileşenlerinin elektrik kesintisi;
• PC'nin veya çevrimiçi yazar kasanın bireysel donanım bileşenlerinin arızaları.

Arızanın özel nedenine bağlı olarak, müdahale önlemleri hem kasiyerin yetkinliğinde olabilir - örneğin, kabloların basit bir şekilde yeniden bağlanması söz konusu olduğunda, hem de dar niteliklere sahip uzmanların yetkinliğinde olabilir. Bu durumda, kasiyerin eylem sırası - eylemlerin kendi başlarına uygulanmasını veya meslektaşlarıyla iletişim kurmayı içeren yerel olarak belirtilmelidir. düzenlemeler ya sabitlenmiş iş tanımıçalışan.

Vezne dergisine ihtiyacınız olup olmadığını öğrenin.

Bir çağrı sipariş edin, size her şeyi anlatacağız!

Video - Mercury 130F yazarkasa nasıl kullanılır:

Talimatlar

Talimatları dikkatlice inceleyin - anahtarların amacı ve cihazın ilkeleri gibi noktaları içerir. Ancak, makineyi şirketinizde kullanmayı planlıyorsanız ve bir süre bağımsız olarak kasiyer olarak çalışacaksanız, o zaman onu idare edebilmek önemlidir. Küçük firmalar genellikle bir EKR yazar kasa satın alır - ticaret ve hizmet işletmeleri için sertifikalıdır. Ayrıca, makine 5 defaya kadar yeniden kaydedilebilir.

Cihazı bir güç kaynağına bağlayın, ekranda saat görüntülenmelidir. Gerçekle uyuşmuyorsa, "PI" tuşuyla düzeltin - üzerine tıklayın ve saat ve dakikayı girin - sadece 4 hane. Çalışma sırasında zaman değerini görüntülemek için yıldız (*) ile düğmeyi kullanın.

Tarihe dikkat edin - doğru olmalı. Numara uyuşmuyorsa, böyle bir makine kullanılamaz. bildir servis Merkezi arızasını giderin ve mümkün olan en kısa sürede gidermeye çalışın.

Yazar kasa bandını makineye yükleyin. Bunu yapmak için, makbuzların alınması için bir delik bulunan ön paneldeki kapağı çıkarın ve bobini yerleştirin. Bandın ucunu dışa doğru geçirin ve ardından iç boşluğu kapatın.

"BT"ye çift tıklayın. Kasiyer modu ekranda ilk kez görünecek ("?"), İkincisi - "P?". Ardından altı sıfır girin, ardından "0.00" yazısını göreceksiniz.

"IT" tuşuna basın - sıfır çek yazdırılacaktır. Satın alma işlemini iptal etmeniz gerekiyorsa, şunu yazın:

toplam;
- Bölüm;
- alıcıdan alınan para miktarı (isteğe bağlı);
- "O".

Çekin çıkmasını bekleyin, yırtın ve değişiklikle birlikte müşteriye verin.

Modern bir arabanın birkaç elektrik sistemi tarafından çalıştırıldığını lütfen unutmayın. Hepsine, sırayla bir DC veya AC jeneratörden gelen bir pil ile güç verilir. Jeneratör, onun gibi, bir kayış tahriki kullanarak döner. Jeneratör, marş motoruna, ışıklara, sinyale, fırına, radyoya ve ön cam sileceklerine güç sağlar.

Hemen hemen tüm modernlerin tamburlu tekerleklerle donatılmış ön tekerleklere sahip olduğunu unutmayın. Dört frenin tümü, bir hidrolik şanzıman aracılığıyla fren pedalı ile çalıştırılabilir. Bu durumda park veya el freni sadece arka tekerleklere bağlıdır.

Kaynaklar:

• 2019'da otomobil nasıl çalışır?

Genellikle, ayrıldıktan sonra, eski sevgililer veya eşler pratik olarak iletişim kurmayı bırakır: zaman geçirmeye başlarlar. çeşitli şirketler, diğer barları ziyaret edin ve sokakta rastgele geçmemeye çalışın. Ancak, aynı şirkette çalışıyorsanız, eski şirketten kaçınmak kolay değildir.

Talimatlar

İlişkinizin sonu ne olursa olsun, arkadaş olmasa da en azından arkadaş olarak kalmaya çalışın. Hem siz hem de eski erkek arkadaşınız, bu olmadan birlikte çalışmanın son derece zor olacağını anlamalısınız. İlk kez, iletişiminizi yalnızca iş konularıyla sınırlayabilirsiniz. Herkes kendi şirketinde öğle yemeği, çay içme ve sigara molası verebilir.

Meslektaşlarınızdan ayrılmanız gerçeğini veya bunun nedenlerini tartışmayın. Tüm sözleriniz eski sevgilinize ulaşabilir ve ofis çevresinde dolaşan dedikodunun ana karakteri haline geldiği için mutlu olması pek olası değildir. Bu, rahat bir çalışma ortamı sağlamanıza yardımcı olmaz ve intikam korkutucu olabilir.

Ayrıldıktan sonra, insanlar genellikle birbirlerine karşı olumlu duygulardan uzaktırlar. Eski sevgilin senden intikam almak istiyorsa, yetkililerin yerine geçerek tamamen silahlı olmalısın. Sadece işinizi mükemmel yapın ve tehlikede olmanız pek olası değildir. Patronunuza eski erkek arkadaşınızın "ortaklığı" hakkında bilgi verme fırsatınız varsa, dürtülerinizi dizginlemeye çalışın. Bu tür düşmanca ruh halleri, hayatınız üzerinde çok zararlı bir etkiye sahip olacaktır. Birlikte çalışma.

Dedikodulara, sorulara ve şakalara kendiniz tepki vermemeye çalışın; bu, işte en az birkaç meslektaşınızın bağlantınızı bilmesi durumunda kesinlikle olacaktır. Yeni bir partneriniz varsa, ofiste bulunan herkese bundan bahsetmek için acele etmeyin - bu, eski sevgiliden olumsuz bir tepkiye neden olabilir.

Eski sevgilinizi kızdırmak için işyerinde yeni aşklar başlatmayın. Ve genel olarak, gelecekte başka bir meslektaşınızla görüşmeye başlamaktan kaçınmaya çalışın. İlk olarak, itibarınızı olumsuz yönde etkileyecektir. İkincisi, bazen eski biriyle çalışmak zordur, ama onlardan birkaç tane varsa ne yapacaksın?

İlkbaharda ve sonbaharda hasattan sonra binlerce yazlık sahibi, toprağı kazmanın ağır yükünü taşımak zorunda kalıyor. Sonra - sırtları kesmek, tohum ekmek veya patates yumruları dikmek.

Birçoğu, her yıl rutin işlerden kaçınabileceğinizi bile bilmiyor. Bunu yapmak için, asla kazmayacak olan birkaç sabit organik sırta karar vermeniz ve inşa etmeniz gerekir.

İhtiyacın olacak

• Eski tahtalar veya kirişler. Uzunluk - kısıtlama yok, genişlik - en az 25 cm.
• Karton ve gazeteler (eski kutular, atık kağıtlar, gazeteler, dergiler).
• Organik atık: ağaç ve çalı dalları, ayçiçeği ve mısır tomurcukları, kuru ve taze yabani otlar (tohum kabuğu olmadan), çim kesimleri, organik mutfak atıkları (çay demleme, sebze kabukları vb.)
• Gübre (tercih edilir ancak gerekli değildir).
• Bahçe arazisi.
• Benler için metal veya plastik ağ (ülkede ben varsa).
• Biyogübre "Baykal EM" (isteğe bağlı, ancak arzu edilir).

Talimatlar

Sitenizde çok fazla organik atık varsa, o zaman birkaç yatak yapabilirsiniz, yeterli değilse, bir organik yatakla başlayıp etkinliğinden emin olabilirsiniz.

O halde başlayalım.

Panolardan dikdörtgen şeklinde bir yapıyı şu parametrelerle keseriz: genişlik - en az 80 cm, en fazla 1 metre, yükseklik - en az 20 cm, isteğe bağlı uzunluk.

Sırtı metal köşeler veya pimlerle zemine sabitliyoruz.
Gün boyunca eşit aydınlatma için kutuyu kuzeyden güneye konumlandırıyoruz.

Benler varsa kutunun altında file var yanlara sabitliyoruz.

En alta karton, çok katmanlı gazete ve dergiler koyuyoruz. Amaç, yabani otların filizlenmesini önlemektir. Zamanla, kağıt işlevini yerine getirerek çürür.

Üstteki kartonu, köklerin drenajını ve nefes almasını sağlayan ince bir kum tabakasıyla dolduruyoruz.

Kumun üzerine büyük bir organik drenaj tabakası yaydık: dallar, mısır ve ayçiçeği sapları, sazlıklar, tohumsuz büyük kök yabani otlar. Amaç, çürüyen organik madde ve köklere hava erişimi sağlamaktır.

Üstüne bir ince organik madde tabakası koyun: saman, biçilmiş çim çimen, doğranmış yabani otlar (sitenin dışında biçebilirsiniz), mutfak atıkları (et ve balık hariç, fareleri ve fareleri çekerler).

Bitki organik maddesi ile karıştırılarak (varsa) kutuya gübre ekleyin.
10 cm yüksekliğinde arsadan bir kat bahçe toprağı döküyoruz.
Elde edilen organik "katman kekini", "Baykal EM" preparatının bir çözeltisiyle dökün. Amaç, organik maddenin ayrışmasını hızlandırmak ve bahçeye bitki tohumları veya fideleri dikmektir.
"Baykal" yoksa, yabani otların infüzyonunu kullanın. Nasıl yapılır: ısırgan otu, karahindiba ve atkuyruğu doğrayın, fıçının yarısını doldurun, üstüne su ekleyin, fermente olana kadar bir hafta bekleyin.
Organik yatakları doldurmak ve daha sonra bitkileri sulamak için kullanın değerli gübre(1: 5, 1:10 oranında su ile seyreltmeyi unutmayın)

Toprağı çürütmek ve ısıtmak için kutuyu birkaç hafta polietilen ile kaplıyoruz. Toprağı nemli tutuyoruz.

Toprak biraz çöktüğünde, yeni toprak ekleyin ve tohum ekin, fidan dikin.

Sezon boyunca, mahsulün altındaki toprak malçlanmalıdır, yani. organik madde ile kaplı veya gazete, karton, ikisini birden yapabilirsiniz. Amaç: Yabancı otların çimlenmesini ve toprağın kurumasını önlemek.

Yaz boyunca, birçok kez katmanları döşemek zorunda kalacaksınız, çünkü hızla "ayrıldıkları" için, mikroorganizmalar, böcekler, solucanlar tarafından yenirler, toprağı organik madde ile zenginleştirirler.

Sulama, bir malç tabakası kullanılarak yarıya indirilir.

Sonbaharda, yataklar kazılmaz. Eylül ayında, yeşil gübreler kıştan önce ekilir veya kutular, toprağın kar altında birbirine yapışmaması için organik madde ile doldurulur.

İlkbaharda, yataklar kazılmaz, ancak bir çapa ile sığ gevşetme yapılır (3-5 cm'den daha derin değil). Bundan sonra tohumlar ekilir.

Patatesler sığ (5 cm) deliklere ekilir ve 20 cm'lik bir organik madde tabakası (saman, yabani ot, mutfak atıkları) ile kaplanır.

Not

Bütün yaz yataklara organik malç koymazsanız, kutulardaki toprak hızla kurur. "Akıllı" yatak teknolojisini tamamen gözlemleyin.

faydalı tavsiye

Kutuların düzenlenmesi, yüksek düzeyde yeraltı suyuna sahip, ilkbahar taşkınları ve sık yağışlı killi topraklarla ilgilidir. Güneyde, böyle bir "puf keki" bir kutuya değil, toprağa sığdırmak için bir çukur kazarak düzenlemek en uygun olacaktır. Yabani ot büyümesini önlemek için duvarları plank yapılabilir.

Kaynaklar:

• Kendi deneyimi
• sebze bahçesi nasıl kazılır

Video oyunları, akıllı telefon uygulamaları veya internet siteleri oluşturmak istiyorsanız, nasıl programlanacağını öğrenmeniz gerekir. Sayısız farklı programlama dili vardır, ancak hepsinin Genel İlkelerİş.

Hedefinizi tanımlayın

Bir programlama dili öğrenmek oldukça ilginç bir aktivitedir, ancak öğrenme sürecine başlamadan önce net bir şekilde bir hedef belirlemeniz gerekir. Hangi amaçlar için bir programlama dili bilgisine ihtiyacınız var? Belki bir web programcısı, flash oyun geliştiricisi olmak veya iPhone uygulamaları yazmak istiyorsunuz.

Programlama dilini seçin

C# dilleri ile programlama öğrenmeye başlamanız tavsiye edilir. Bu temel diller, belirli bir programlama endüstri standardını temsil ederler, bilgileri herhangi bir profesyonel programcı için bir zorunluluk olarak kabul edilir. Öğrenme eğrinize Java gibi bir programlama diliyle başlamayın. Sözdizimleri size fazla kafa karıştırıcı gelebilir. C# dilleri bazı programcılar için fazla karmaşık gelebilir, bu durumda öğrenmeye de iyi bir temel olan Python ile başlayabilirsiniz.

Programlamanın temellerini öğrenmeniz yaklaşık bir yılınızı alabilir. Prosedürel ve nesne yönelimli programlamanın özelliklerini, ikili ağaçlar, diziler, listeler vb. ile çalışma ilkelerini öğreneceksiniz. Sadece temel bilgileri öğrendikten sonra daha zor görevlere geçin.

Programlama dilleri geliştiricilerinin sitelerini ziyaret edin, belgeleri inceleyin. Programcıların forumlarında sohbet ettiğinizden emin olun, genellikle yeni başlayanların sorularının çoğuna cevap verirler.

Matematik

Programlamayı öğrenmek istiyorsanız, sadece matematik bilmeniz yeterlidir. Çalışma sürecinde, bu bilimin temellerini bilmeden çözülemeyecek çok sayıda problemle yüzleşmek zorundasınız. Programlama sürecini büyük ölçüde basitleştiren çok sayıda matematiksel sistem ve teori (Fourier serisi, Fibonacci sayıları vb.) vardır.

Öğrenme bitmiyor

Programlama dillerinin evrimi durmuyor, gelişimleri devam ediyor. Çalışmayı planladığınız programlama alanında mümkün olduğunca çok literatür okumaya çalışın. Her zaman ortaya çıkan sorunlara alternatif çözümler arayın, bu, oluşturduğunuz kodun verimliliğini sürekli olarak artırmanıza yardımcı olacaktır. Profesyonel programcılarla konuşun, onlar her zaman belirli bir sorunla nasıl başa çıkılacağı konusunda tavsiyede bulunabilirler. Programlarının kodlarını okumanız da size büyük fayda sağlayacaktır.

Her şeyi her zaman akılda tutmak imkansızdır. Programlama dili referanslarını kullanmaktan çekinmeyin.

Programlama görevleri, ne kadar basit olurlarsa olsunlar, asla işin içinden çıkılmaz. Her zaman belirli bir durumda etkili olan doğru eylem algoritmasının geliştirilmesini gerektirirler. Optimal algoritmaları bulmak, sürekli uygulama ve eğitim gerektirir. Küçük programlama problemlerini daha sık çözmeye çalışın (bunları özel sitelerde bulabilirsiniz), bu, bu alandaki becerilerinizi yavaş yavaş geliştirmenize yardımcı olacaktır.

İşgücü piyasasında aracılık hizmeti veren ve işverenlerin personel bulmasına yardımcı olan şirketler ile iş bulmak için iş arayanlar boş yer, eski moda bir şekilde "emek borsaları" olarak adlandırılır. Şu anda bu tür birçok "değişim" var: bunlar işe alım ajansları, iş bulma ajansları ve bölgesel istihdam fonları ve bu tür hizmetleri sağlayan İnternet portallarıdır. Faaliyetlerinde farklı bir yaklaşım kullanırlar.

İşe alım ajansları nasıl çalışır?

İşe alım ajansları, doğrudan şirketlerle çalışır ve söz konusu şirketin sahip olduğu boş pozisyonlar için aday bulmayı taahhüt ettikleri anlaşmalar yapar. Bu ajansların özel deneyime sahip kendi kalifiye profesyonelleri vardır. Bu işe alma ajansı, aşağıdakilerle sürekli olarak işbirliği yapıyorsa, büyük şirketler, belirli alanlarda aday bulma konusunda uzmanlaşmıştır. profesyonel alanlar... Bu nedenle özgeçmişinizi aday tabanına eklenmek üzere gönderecekseniz, iş aramanızı azaltmak için bu uzmanlığı göz önünde bulundurmalısınız. Bir iş arayan olarak, bu hizmet size ücretsiz olarak sağlanacaktır, ancak burada herhangi bir garanti almayacaksınız: sizi işe alıp almayacağınıza, acenteye kimin ödeme yapacağına işveren karar verir.

İş bulma kurumları nasıl çalışır?

Böyle bir ajansta veri tabanı, belirli kriterlere uyan ve çalışan arayan şirketler tarafından tutulur. profesyonel gereksinimler... Bu durumda, hizmet sunumuna ilişkin sözleşme, belirli bir ücret karşılığında, kararlaştırılan süre içinde acentenin taleplerine karşılık gelen boş pozisyonlar hakkında bilgi vermeyi taahhüt ettiği başvuru sahibi ile yapılır. Ödeme seçeneği farklı olabilir: Mutabık kalınan tutarı sözleşmeyi hazırlayıp imzaladıktan hemen sonra ödeyebilirsiniz ya da acente ilk maaşınızdan belirli bir yüzdeyi sizden kesecektir.

İnternette emek borsaları nasıl çalışır?

Hem iş arayanların hem de işverenlerin işbirliği yaptığı birçok İnternet portalı vardır. Buna göre, bu tür siteler hem iş arayanların özgeçmişlerini hem de şirketlerin açık pozisyonlarını içerir. Burada herhangi bir işi bulabilirsiniz - kalıcı, geçici ve hatta uzaktan. Özgeçmişinizi kaydedip göndererek, tam erişim boş iş veri tabanına girebilir ve istihdam konusunda tavsiyelere güvenebilirsiniz. Bu bilgi alışverişlerinin bazılarında, bir ücret karşılığında, en cazip açık pozisyonlar hakkında ek bilgiler kullanabilirsiniz.

İstihdam Fonları Nasıl Çalışır?

Bu devlet organları, istihdama ihtiyacı olan vatandaşları kaydeden ve işverenler tarafından sağlanan bilgiler olan açık pozisyonların kayıtlarını tutan. Ana görevleri, gerekli personelin seçiminde işverenlere ve seçimde vatandaşlara yardımcı olmaktır. Uygun iş... Bütçe fonları pahasına, istihdam fonları profesyonel eğitim ve işsiz vatandaşların yeniden eğitilmesi, bulma konusunda tavsiye ve yardımları uygun ortamİş.

Vestibüler aparat, bir kişinin vücudu dik konumda tutması, koordineli hareketler gerçekleştirmesi, bakışları ve başın pozisyonunu sabitlemesi ve ayrıca uzayda oryantasyon için gereklidir. Kötü çalışan bir vestibüler aparatla, en beklenmedik yerlerde gizlenebilecek "arızanın" nedenini bulmalısınız.

Benzer semptomlara neden olan patolojik süreçler, doğada inflamatuar, tümör veya vasküler olabilir.

nedenler

Vestibüler aparatın işleyişindeki bozuklukların en yaygın nedenleri, kranyoserebral travma, orta kulak iltihabı, vestibüler nörit, vertebrobaziler havzasının iskemisi ve ayrıca vasküler problemlerin neden olduğu vertebrobaziler yetmezliğidir. Ayrıca, bu bozukluklara baziler, vertebral veya subklavian arterlerin aterosklerozu, artan kan viskozitesi, ortostatik hipotansiyon, servikal osteokondroz veya iç işitsel arterin tıkanması neden olabilir.

Vakaların neredeyse yarısında doktorlar, kötü işleyen vestibüler aparatın kesin nedenini bulamıyorlar.

Ayrıca, vestibüler bozuklukların semptomları sıklıkla iç kulakta ödem, vestibüler koklear sinir travması, intrakraniyal hipertansiyon, kronik bilateral vestibülopati, zehirlenme veya aminoglikozitlerin varlığında bulunur. Bazı kimyasalların alınması, Meniere hastalığı, labirent sarsıntısı, temporal kemiğin kırılması, perilenfatik fistül, kükürt tıkacı, Östaki borusu disfonksiyonu, otoskleroz, akustik nöroma, baziler migren, epilepsi, kraniovertebral anomali vestibüler aparatla ilgili sorunlara da neden olur. .

İnsanlarla çalışmak büyük sabır ve dayanıklılık gerektirir. Müşteriler farklıdır: Birisi bir gülümseme ve hediye olarak bir çikolata ile gelirken, biri olan her şeyden her zaman memnun kalmaz. Çalışanın görevi herkese bir yaklaşım bulmaktır.