Prezantimi

Historia e zhvillimit të CSR

Përkufizimi i CSR

Mekanizmat e Qeverisjes CSR

konkluzioni

Lista e literaturës së përdorur

Prezantimi

Kriza masive financiare e vitit 2008 i dha shtysë të re rimendimit të rolit të biznesit në arritjen e qëllimeve të zhvillimit të qëndrueshëm dhe përgjegjësisë së tij ndaj shoqërisë. Nevoja për të gjetur mekanizma më efektivë për menaxhimin e rreziqeve, përfshirë ato sociale dhe mjedisore, vendos detyrën për bizneset që të integrojnë parimet e CSR në aktivitetet e tyre në nivel sistemi. Kjo, para së gjithash, i referohet institucioneve financiare, të cilat sot janë në zonën e vëmendjes së shtuar, si nga shteti, ashtu edhe nga publiku.

Kur përgjegjësia sociale e korporatave u diskutua për herë të parë në Rusi dhjetë vjet më parë, pak njerëz besonin se ky fenomen do të zërë rrënjë në tokën tonë. Sot ne po shohim se si idetë e CSR-së po fitojnë gjithnjë e më shumë mbështetje dhe përhapje midis kompanive ruse.

Sot, tema e përgjegjësisë sociale të korporatës, ose shkurt CSR, po bëhet gjithnjë e më e popullarizuar në komunitetin e biznesit. Për CSR-në flitet nga tribunat më të larta, forume prestigjioze ndërkombëtare i kushtohen çështjeve të CSR-së dhe një numër në rritje kompanish po deklarojnë përkushtimin e tyre ndaj idesë së CSR.

Historia e zhvillimit të CSR

Bamirësia mund të konsiderohet si një nga manifestimet e para të përgjegjësisë sociale, e rrënjosur në të kaluarën e thellë.

Fillimisht, ky fenomen ishte i natyrës private, që nga vendimet për të ofruar ndihmë bamirëse të pranuara kryesisht nga pronarët e bizneseve. Megjithatë, filantropia e korporatave, e kryer dhe e menaxhuar në emër të kompanive, po bëhet gjithnjë e më e zakonshme.

Me rritjen e shkallës së aktivitetit industrial, gama e çështjeve që lidhen me sferën e përgjegjësisë sociale të biznesit u zgjerua gradualisht.

Kështu, bumi industrial i fundit të shekullit të 19-të, i cili çoi në rritjen e konkurrencës dhe rritjen e lëvizjes punëtore, u bë arsyeja që nxiti linjë e tërë kompanitë për të zbutur kushtet e punës së punonjësve dhe për të ofruar garanci shtesë për partnerët e biznesit. Kjo ka çuar në zhvillimin e fushave moderne të CSR-së si puna e përgjegjshme dhe praktikat e biznesit. Sidoqoftë, të flitet për përgjegjësinë sociale si një fenomen shoqëror në shkallë të gjerë filloi vetëm në mesin e shekullit të kaluar.

Ishte atëherë që CSR filloi të futej në mënyrë aktive në praktikën e kompanive në Evropën Perëndimore dhe Shtetet e Bashkuara, dhe më vonë në vendet me ekonomi në zhvillim të shpejtë, përfshirë Rusinë. Në të njëjtën kohë, vërehet një rritje e vëmendjes ndaj fenomenit CSR nga ana e ekonomistëve, sociologëve dhe përfaqësuesve të tjerë të komunitetit shkencor, të cilët i kanë kushtuar një sërë studimesh kësaj teme.

Gjatë dekadave të fundit, biznesi ka bërë një rrugë të gjatë në realizimin e përgjegjësisë së tij për ruajtjen e mjedisit, zgjidhjen e problemeve socio-ekonomike, përmirësimin e cilësisë së jetës së komuniteteve lokale, respektimin e të drejtave të njeriut, luftimin e korrupsionit dhe një sërë çështjesh të tjera. rëndësia e së cilës njihet nga shoqëria.

Si rezultat, përgjegjësia sociale e korporatave po bëhet gradualisht një filozofi e re biznesi, në përputhje me të cilën kompanitë i përqendrojnë aktivitetet e tyre jo vetëm në fitimin, por edhe në arritjen e së mirës publike dhe ruajtjen e qëndrueshmërisë mjedisore.

Zhvillimi i CSR në Perëndim:

Në të njëjtën kohë, në vendet e Evropës Perëndimore dhe në Shtetet e Bashkuara, legjislacioni i punës dhe mjedisit u shtrëngua dhe u shfaqën iniciativa publike që synonin zhvillimin e përgjegjësisë sociale të korporatave.

Nga fillimi i shekullit të 21-të, shumica e kompanive të mëdha perëndimore kishin krijuar politikat e tyre CSR dhe studimi i konceptit të përgjegjësisë sociale të korporatës u përfshi në kurset e menaxhimit të korporatave të universiteteve kryesore ekonomike. Sektori financiar i është përgjigjur rolit në rritje të CSR-së me shfaqjen e praktikave të përgjegjshme financiare. E veçanta e tij është të merret parasysh në procesin e vendimmarrjes për ndarjen e fondeve jo vetëm rentabiliteti ekonomik por edhe faktorë mjedisorë dhe socialë. Indekset e aksioneve si Dow Jones Sustainability Index (DJSI) dhe FTSE4GOOD janë zhvilluar për të vlerësuar performancën e kompanive në fushën e CSR dhe zhvillimit të qëndrueshëm.

Arsyet kryesore pse kompanitë i kushtojnë vëmendje të veçantë çështjeve të përgjegjësisë sociale janë:

globalizimi dhe konkurrenca e shtuar e lidhur me të;

madhësia dhe ndikimi në rritje i kompanive;

forcimi i mekanizmave të rregullimit shtetëror;

"lufta për talent" - konkurrenca e kompanive për personel;

rritja e aktivitetit qytetar;

roli në rritje i aktiveve jo-materiale (reputacioni dhe markat).

Zhvillimi i CSR në Rusi.

Në Rusi, zhvillimi i përgjegjësisë sociale të korporatës filloi në dekadën e fundit. Që atëherë, numri i kompanive ruse që zbatojnë parimet e përgjegjësisë sociale në aktivitetet e tyre është rritur vazhdimisht.

Kjo mund të shpjegohet me promovimin aktiv Biznesi rus në tregjet ndërkombëtare, si dhe dëshirën e kompanive për ta bërë biznesin e tyre më të qytetëruar, për të forcuar reputacionin e tyre në sytë e palëve të interesuara dhe për të ulur nivelin e rreziqeve jofinanciare.

Misioni social i komunitetit modern të biznesit në Rusi është, para së gjithash, të arrijë zhvillimin e qëndrueshëm të kompanive të pavarura dhe të përgjegjshme, e cila plotëson interesat afatgjata të aksionarëve dhe korrespondon me qëllimet sociale të shoqërisë, kontribuon në arritjen e paqen sociale, sigurinë dhe mirëqenien e qytetarëve, ruajtjen e mjedisit dhe respektimin e të drejtave të njeriut.

Nevoja për rritjen e përgjegjësisë sociale të biznesit vihet re sot në nivelin më të lartë shtetëror. Në të njëjtën kohë, shteti luan një rol veçanërisht të rëndësishëm në këtë proces. korporatat dhe kompanitë shtetërore.

Pra, në qershor 2010 Presidenti Federata Ruse PO. Medvedev udhëzoi Qeverinë e Federatës Ruse të zhvillojë propozime për procedurën për zbatimin e mekanizmave vullnetarë të përgjegjësisë mjedisore në kompanitë me pjesëmarrje shtetërore, si dhe për publikimin e rregullt të detyrueshëm të raporteve të qëndrueshmërisë jofinanciare nga korporatat shtetërore, në të cilat shteti ka një 100% e aksioneve, subjekt i verifikimit ose certifikimit të pavarur.

Përkufizimi i CSR

Me kalimin e viteve, janë propozuar shumë përkufizime të përgjegjësisë sociale, megjithatë, pas publikimit në 2010 të Standardit Ndërkombëtar ISO 26000 "Udhëzimet për Përgjegjësinë Sociale", shumica e ekspertëve ranë dakord se përkufizimi i dhënë nga ky standard i veçantë është deri tani më i sakti. dhe plotësoni:

përgjegjësia sociale - përgjegjësia e një organizate për ndikimin e vendimeve dhe aktiviteteve të saj në shoqëri dhe mjedis përmes sjelljes transparente dhe etike që:

promovon zhvillimi i qëndrueshëm duke përfshirë shëndetin dhe mirëqenien e shoqërisë;

merr parasysh pritshmëritë e palëve të interesuara;

standardet ndërkombëtare të sjelljes;

zbatohen në të gjithë organizatën

Përgjegjësia sociale vlen për të gjitha organizatat, por ajo është bërë më e përhapur në komunitetin e biznesit e quajtur "përgjegjësia sociale e korporatës (CSR)". Për një kuptim më të mirë të këtij fenomeni, është e dobishme të njiheni me përkufizime të tjera të CSR:

“promovimi i praktikave të përgjegjshme të biznesit që përfitojnë biznesin dhe shoqërinë dhe kontribuojnë në qëndrueshmërinë sociale, ekonomike dhe mjedisore duke maksimizuar ndikimin pozitiv të biznesit në shoqëri dhe duke minimizuar ndikimin negativ në mjedis”;

“Detyrimi i biznesit për të kontribuar në zhvillimin e qëndrueshëm ekonomik, marrëdhëniet e punës me punonjësit, familjet e tyre, komunitetin lokal dhe shoqërinë në tërësi për të përmirësuar cilësinë e jetës së tyre”;

"Arritja e suksesit tregtar në mënyra që janë etike dhe respektuese për njerëzit, komunitetet dhe mjedisin."

Programi i Kombeve të Bashkuara për Zhvillim (UNDP) dhe Shoqata e Menaxherëve të Rusisë përgatitën një raport "Për investimet sociale në Rusi në 2004. Roli i biznesit në zhvillimin shoqëror”, i cili jep një përkufizim të zgjeruar të konceptit të përgjegjësisë sociale të korporatës në lidhje me Rusinë:

"Përgjegjësia e korporatës ndaj shoqërisë përcaktohet si një filozofi e sjelljes dhe koncepti i ndërtimit të një komuniteti biznesi, korporata individuale dhe ndërmarrje të aktiviteteve të tyre në fushat e mëposhtme:

prodhimi i produkteve dhe shërbimeve cilësore për konsumatorët;

krijimi i vendeve të punës atraktive, pagesa e pagave ligjore, investimi në zhvillimin njerëzor;

pajtueshmërinë me kërkesat e legjislacionit: tatimor, mjedisor, të punës, etj.;

menaxhimi efikas i biznesit i fokusuar në krijimin e vlerës së shtuar ekonomike dhe rritjen e mirëqenies së aksionerëve të tij;

duke marrë parasysh pritshmëritë e publikut dhe standardet etike të pranuara përgjithësisht në praktikën e të bërit biznes;

kontribut në formimin e shoqërisë civile nëpërmjet programeve të partneritetit dhe projekteve të zhvillimit të komunitetit lokal”

Fushat prioritare dhe mekanizmat për zbatimin e CSR janë paraqitur në Tabelën 2.1

Tabela 2.1

Fushat Praktika të Përgjegjshme Shoqërore Praktikat e Personelit Përgjegjës Zbatimi i procedurave transparente për punësimin, ngritjen në detyrë dhe shpërblimin, si dhe përfundimin marrëdhëniet e punës Shëndeti dhe siguria në punë në vendin e punës Programet e trajnimit dhe zhvillimit të stafit Përfitimet dhe garancitë sociale shtesë (programe mjekësore, pensionale dhe strehimi, trajtim në banjë, etj.) Respektimi i të drejtave të punonjësve për lirinë e asociimit dhe negociatave kolektive Mosdiskriminimi dhe krijimi i mundësive të barabarta për të gjithë punonjësit, pavarësisht nga raca, gjinia, feja, origjina kombëtare apo sociale, preferencat politike, mosha etj. Formimi i kulturës së korporatës dhe krijimi i stimuj financiarë për stafin Ruajtja e një ekuilibri midis përgjegjësive të punës dhe jetës personale të punonjësve Mbrojtja e mjedisit Reduktimi i të gjitha llojeve të ndotjes (emetimet në atmosferë, shkarkimet në trupat ujorë, menaxhimi i mbetjeve, etj.) Zhvillimi i teknologjive inovative që synojnë përdorimin efikas të energjisë, ujit dhe burimeve të tjera Reduktimi i konsumit të burimeve jo të rinovueshme Ruajtja dhe restaurimi i biodiversitetit dhe ekosistemeve natyrore Luftimi i ndryshimeve klimatike dhe përshtatja me të (ulja e emetimeve të gazeve serrë dhe marrja parasysh e parashikimeve të ndryshimeve klimatike globale dhe lokale gjatë planifikimit të aktiviteteve) Kontabiliteti faktorët e mjedisit gjatë organizimit të punës së zyrës (kursimi i letrës, energjisë, ujit, hedhjes së mbeturinave, reduktimi i udhëtimeve të biznesit dhe zëvendësimi i tyre me videokonferenca, rritja e ndërgjegjësimit mjedisor të punonjësve, etj.) Praktika të drejta biznesi Pajtueshmëria me parimet e konkurrencës së ndershme, antimonopolit dhe politikës antidumping Kundër legalizimit (pastrimit) të të ardhurave nga krimi, financimi i terrorizmit dhe lufta kundër korrupsionit Krijimi i stimujve shtesë, përfshirë materiale, për integrimin e parimeve të CSR-së në aktivitetet e furnitorëve dhe partnerëve të biznesit (duke marrë parasysh faktorët mjedisorë dhe socialë në kuadrin e aktiviteteve të prokurimit dhe investimit) Promovimi i parimeve të CSR-së në komunitetin e biznesit (mbajtja e konferencave, trajnimeve, përgatitja e publikimeve tematike, etj.) Mbështetje për proceset e politikave publike në zhvillimin dhe zbatimin e një strategjie publike që synon të mirën e shoqërisë Praktikat e përgjegjshme të konsumatorit Ofrimi i mallrave dhe shërbimeve cilësore që nuk paraqesin kërcënim për shëndetin dhe jetën e konsumatorëve Komunikimi i drejtë për vetitë e produkteve dhe shërbimeve Disponueshmëria e procedurave për kompensim në rast të ofrimit të mallrave dhe shërbimeve me cilësi të pakënaqshme Sigurimi i privatësisë së të dhënave personale të konsumatorëve Prodhimi dhe promovimi i mallrave dhe shërbimeve me përfitime sociale dhe mjedisore (të riciklueshme dhe të ripërdorshme, me një jetë më të gjatë shërbimi, duke konsumuar energji dhe burime të rinovueshme, etj.) për blerësit Zhvillimi i komuniteteve lokale Krijimi i vendeve të punës dhe përmirësimi i nivelit të trajnimit të personelit në rajonet e pranisë Mbështetje për furnitorët dhe prodhuesit vendas Investimet në zgjerim dhe diversifikim aktivitet ekonomik në rajone, promovimi i teknologjive inovative dhe zbatimi i nismave lokale Investimet në zgjidhjen e problemeve rajonale në fushën e arsimit, kulturës, shëndetësisë, ndërtimeve banesore dhe komunale etj. Respektimi i të drejtave të popullsisë vendase dhe të pakicave Bamirësi dhe vullnetarizëm Zbatimi dhe mbështetja e programeve dhe projekteve të rëndësishme shoqërore që synojnë mbrojtjen e grupeve vulnerabël të popullsisë dhe krijimin e një mjedisi të favorshëm social dhe kulturor Formimi i një sistemi që inkurajon punonjësit të marrin pjesë në aktivitete vullnetare

Mekanizmat e Qeverisjes CSR

përgjegjësia sociale e korporatës

Pasi të identifikohen fushat prioritare të CSR-së, kompania duhet të marrë në konsideratë se si do të ndërtohet sistemi i saj i brendshëm i menaxhimit të CSR-së, nga mekanizmat e vendimmarrjes dhe zbatimi i tyre deri te monitorimi dhe vlerësimi i performancës. Si rregull, shumica e procedurave që rregullojnë aspekte të ndryshme të CSR-së regjistrohen në dokumentet e brendshme të kompanisë (strategjitë, politikat, rregulloret, etj.). Këto janë të ashtuquajturat mekanizma organizativë të menaxhimit të CSR, rëndësia e të cilave është veçanërisht e madhe për kompanitë e mëdha. Në të njëjtën kohë, ekzistojnë një sërë mekanizmash të formimit të vlerës që synojnë rritjen e përkushtimit ndaj parimeve të CSR nga drejtuesit e kompanisë dhe punonjësit në të gjitha nivelet.

Mekanizmat e menaxhimit të CSR janë paraqitur në Tabelën 3.1

Tabela 3.1

Mekanizmat organizativ Mekanizmat e formimit të vlerës Zhvillimi dhe zbatimi i një strategjie CSR që përcakton pozicionin e kompanisë në lidhje me çështjet e zhvillimit të qëndrueshëm dhe prioritetet e saj në fushën e CSR Zhvillimi dhe zbatimi i rregulloreve dhe politikave që rregullojnë aktivitetet për zona të caktuara CSR (rregulloret për ndërveprimin me palët e interesuara dhe raportimin jofinanciar, kodin e etikës, politikat mjedisore, etj.) Caktimi i një prej përfaqësuesve të menaxhmentit të lartë të kompanisë funksionet e udhëheqjes dhe përgjegjësisë për drejtimin e CSR Formimi në shoqërinë e një divizioni të posaçëm (departament, departament, etj.) që merret me çështjet e CSR Përfshirja në detyrat zyrtare punonjësit e divizioneve të tjera të rregulloreve që lidhen me veprimtaritë në fushën e CSR Krijimi i grupeve të punës të përbërë nga përfaqësues të departamenteve të ndryshme të kompanisë në fusha të caktuara prioritare të CSR, etj. Integrimi i parimeve të CSR në kulturën e korporatës, duke përfshirë në nivelin e vlerave informale të përbashkëta nga menaxhmenti dhe shumica e punonjësve Demonstrimi nga menaxhmenti i kompanisë i përkushtimit ndaj idesë së CSR, duke përfshirë rritjen e hapjes, përgjegjshmërinë për rezultatet e veprimeve dhe vendimeve të tyre, gatishmërinë për dialog me punonjësit. Krijimi i një sistemi stimujsh dhe shpërblimesh për punonjësit e të gjitha niveleve që promovojnë dhe zbatojnë në mënyrë aktive parimet e CSR në punën e tyre, arrijnë rezultatet e planifikuara, etj.

konkluzioni

Një sistem CSR i mirëmenduar dhe efektiv i lejon kompanitë jo vetëm të japin një kontribut pozitiv në mirëqenien sociale dhe qëndrueshmërinë mjedisore, por gjithashtu kontribuon në përmirësimin e performancës dhe qëndrueshmërisë së biznesit. Zbatimi i CSR-së ka efektin më të prekshëm në rritjen e aktiveve jo-materiale, forcimin e reputacionit dhe markës.

Dëshmi indirekte e ndikimit pozitiv të CSR-së në performancën e biznesit është edhe fakti se shumica e korporatave më të mëdha në botë zënë njëkohësisht pozicione drejtuese në fushën e CSR.

Përkundër faktit se është mjaft e vështirë të gjurmohet një lidhje e drejtpërdrejtë midis CSR dhe performancës financiare, përpjekje të tilla bëhen rregullisht.

Kështu, në vitin 1999, organizata analitike amerikane Conference Board citoi të dhëna sipas të cilave kompanitë që zbatojnë konceptin e përgjegjësisë sociale kanë një kthim 9.8 për qind më të lartë nga kapitali i investuar se sa konkurrentët që e shpërfillin atë, dhe një kthim më të lartë të aseteve 3.55 për qind. fitimi - me 63.5 për qind. Në të njëjtën kohë, ekspertët arritën në përfundimin se papërgjegjshmëria e korporatës ka shumë gjasa të dëmtojë performancën ekonomike.

Bibliografi

1. Përgjegjësia shoqërore e korporatës: Teksti mësimor / redaktuar nga prof. E. M. Korotkova. Moskë: Yurayt, 2013.

Perekrestov D.G., Povarich I.P., Shabashev V.A. Përgjegjësia sociale e korporatës: çështje të teorisë dhe praktikës. Shtëpia botuese "Akademia e Historisë Natyrore", 2011.

Voevodkin N.Yu. Përgjegjësia sociale në sistemin e qeverisjes së korporatave // ​​Revista "ARS ADMINISTRANDI" ("Arti i Menaxhimit"), 2011 Nr. 4

Zaretsky A.D. Përgjegjësia sociale e korporatës: nga bamirësia në imazh // Ekonomia: teoria dhe praktika. Nr 1. 2011.-S. 9-14.

Ivanova V. Karakteristikat e formimit të modeleve të përgjegjësisë shoqërore të korporatave në vendet e huaja dhe Rusia http: //www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Kulkova V.Yu. Zbatimi i përgjegjësisë sociale të korporatës në zhvillimin socio-ekonomik të rajonit // Interesat kombëtare: prioritetet dhe siguria. Nr 36. 2012. - F.72-80.

Minina I. A. Thelbi i përgjegjësisë sociale të korporatës: aspekti ligjor // Legjislacioni dhe ekonomia. Nr 5. 2011. - S. 30-32.

Nikolaev N. Problemet dhe mënyrat e zhvillimit të përgjegjësisë sociale të korporatës në Rusi // Ekon. strategjive. Nr 6-7. 2012. - Fq.14-19.

Smirnova E.V. Përgjegjësia Sociale e Korporatës e Biznesit: Marrëdhënia midis Qeverisë dhe Shoqërisë // Nat. interesat: prioritetet dhe siguria. Nr 39. 2012. - F.10-14.

Vnesheconombank CSR // Filozofia e re e biznesit, tutorial Moskë 2011

Përgjegjësia Sociale e Korporatës [CSR]është një element i rëndësishëm i komunikimit të korporatës. Sistemi liberal, i bazuar në treg, aktualisht nuk ofron lumturinë, rehatinë dhe sigurinë e nevojshme të shumicës së njerëzimit; dhe nuk do t'i sigurojë ato për popullsinë e parashikuar në të ardhmen.

Politika sociale sot nuk është vetëm zbatimi nga qeveritë i konceptit të shtetit të mirëqenies, por është edhe përfshirja e biznesit dhe shoqërisë civile në zgjidhjen e problemeve kyçe sociale. Reagimi i kompanive transnacionale ndaj presionit të institucioneve të shoqërisë civile ishte formimi i një ideologjie të re të pjesëmarrjes së biznesit në jetën publike: ideologjia e përgjegjësisë sociale të korporatës. Sot, falë mbështetjes së profesionistëve të PR dhe komunikimit të biznesit në mbarë botën, koncepti i CSR është bërë i përhapur si një teknologji e re për të justifikuar komerciale dhe aktivitetet prodhuese kompanitë, qëllimi përfundimtar i të cilave është ende maksimizimi i fitimit. Nuk duhet nënvlerësuar interesi personal i komuniteteve profesionale të konsulentëve dhe ekspertëve të biznesit për rritjen e kërkesës për shërbimet e tyre duke krijuar një treg të ri për projektimin, konsultimin, vlerësimin dhe verifikimin e aktiviteteve sociale të kompanive. Në Rusi, gjatë dhjetë viteve të fundit, përgjegjësia shoqërore e korporatës është kthyer nga subjekt i diskutimeve abstrakte të ekspertëve element i rëndësishëm komunikimet korporative dhe qeverisja korporative.

Tema e CSR-së, d.m.th., përgjegjësia e biznesit ndaj shoqërisë, ka marrë një zhvillim dinamik vitet e fundit, si në rusët ashtu edhe në komunitetet e ekspertëve dhe të biznesit global. Sot në Regjistrin Kombëtar të Raporteve Jofinanciare të Korporatave të RSPP janë regjistruar raporte jofinanciare të rreth njëqind kompanive, përfshirë raportet mjedisore, raportet sociale, raportet në fushën e zhvillimit të qëndrueshëm. Regjistri Global në faqen e internetit të GRI (Global Reporting Initiative) përfshin pothuajse dy mijë raporte jofinanciare. Një studim i vitit 2005 nga firma konsulente ndërkombëtare Mercer zbuloi se shumica e menaxherëve të investimeve në mbarë botën besojnë se praktikat e kuotimit me përgjegjësi shoqërore do të bëhen të zakonshme në proceset e investimeve në 10 vitet e ardhshme.

^ Përgjegjësia sociale e kompanisë(ose përgjegjësia sociale e korporatës, CSR) është kontributi i saj në aktivitetet ekonomike, mjedisore dhe sociale, duke siguruar dhe mbështetur zhvillimin e qëndrueshëm si të vetë kompanisë, ashtu edhe të rajoneve të pranisë së saj dhe të shoqërisë në tërësi.

^ Kompani me përgjegjësi socialeështë një organizatë që zhvillon aktivitetet e saj, e udhëhequr nga parimet e përgjegjësisë sociale, zhvillimit të qëndrueshëm dhe duke zbatuar një sërë programesh sociale në fushat e saj prioritare.

Në Memorandumin mbi Parimet e CSR-së, Shoqata e Menaxherëve Ruse përcakton përgjegjësinë sociale të biznesit si "filozofinë e sjelljes dhe konceptin e ndërtimit të aktiviteteve të tyre nga komuniteti i biznesit, kompanitë dhe përfaqësuesit individualë të biznesit me qëllim arritjen e zhvillimit të qëndrueshëm dhe ruajtjen e burimet për gjeneratat e ardhshme bazuar në parimet e mëposhtme:

Prodhimi i produkteve dhe shërbimeve cilësore për konsumatorët;

Krijimi i vendeve të punës atraktive, investimi në zhvillimin e prodhimit dhe potencialit njerëzor;

Pajtueshmëria e rreptë me kërkesat e legjislacionit: taksa, punë, mjedisore, etj.;

Ndërtimi i marrëdhënieve të ndërgjegjshme dhe të dobishme reciproke me të gjitha palët e interesuara;

Menaxhimi efikas i biznesit i fokusuar në krijimin e vlerës së shtuar ekonomike dhe rritjen e konkurrencës kombëtare në interes të aksionerëve dhe shoqërisë;

Kontabilizimi i pritshmërive të publikut dhe standardeve etike të pranuara përgjithësisht në praktikën e të bërit biznes;

Kontributi në formimin e shoqërisë civile përmes programeve të partneritetit dhe projekteve të zhvillimit të komunitetit”.

Veprimtaritë në fushën e CSR, të pasqyruara në sistemin e treguesve ekonomikë, mjedisorë dhe socialë të zhvillimit të qëndrueshëm, kryhen nëpërmjet një dialogu të rregullt me ​​shoqërinë, duke qenë pjesë e Planifikim strategjik dhe menaxhimin e kompanisë.

Puna e kompanisë në fushën e CSR-së qëndron në faktin se çdo vendim prodhues dhe ekonomik merret duke marrë parasysh ato sociale dhe ndikim mjedisor për kompanitë dhe për shoqërinë. Me këtë ndërtim, CSR kthehet në një faktor të fuqishëm zhvillimin strategjik, forcimin e reputacionit dhe konkurrencës së biznesit, si dhe rritjen e kapitalizimit të tregut të kompanive. Në fakt, CSR është politika dhe zbatimi i strategjisë së zhvillimit të qëndrueshëm të një kompanie. CSR dhe zhvillimi i qëndrueshëm janë dy anët e së njëjtës medalje. Kjo lehtësohet nga kontributi i rëndësishëm i kompanisë për zhvillimin e qëndrueshëm dhe zbatimin e parimeve të përgjegjësisë sociale të korporatës. Zbatimi i CSR hap perspektiva të reja për kompanitë për të formuar dhe zbatuar qasje inovative ndaj politikave sociale që marrin parasysh vlerat tradicionale të kompanisë dhe kërkesat moderne të kohës. Gjithashtu, politika sociale e korporatave mund të konsiderohet si pjesë e integruar e menaxhimit të kompanisë. Dokumenti që regjistron treguesit e arritur për zbatimin në praktikë të parimeve të përgjegjësisë sociale të korporatës është raporti social i korporatës (shih Fig. 16.1).

Oriz. 16.1. Përbërësit e përgjegjësisë sociale të korporatës (CSR)

Raportimi social i korporatës është praktikë e matjes, zbulimit të informacionit dhe llogaridhënies ndaj grupeve të brendshme dhe të jashtme të palëve të interesuara. Lënda e raportit të korporatës janë rezultatet e aktiviteteve të organizatës në lidhje me qëllimet dhe objektivat e politikës sociale të korporatës dhe zhvillimit të qëndrueshëm. Raporti social i korporatës paraqet rezultatet e arritura, si dhe pasojat që kanë ndodhur gjatë periudhës së raportimit, në kuadër të angazhimeve të organizatës, strategjisë së saj dhe qasjeve të menaxhimit. Raporti social i korporatës përgatitet në përputhje me parimet e materialitetit, mbulimit të palëve të interesuara, kontekstit të zhvillimit të qëndrueshëm dhe plotësisë. Raportimi social zakonisht konsiderohet jo si një procedurë një herë, por si një proces i pavarur biznesi, i integruar në sistemin e projektimit dhe menaxhimit të korporatës. politika sociale.

Në përfundim të këtij seksioni, le t'i drejtohemi përkufizimeve domethënëse të CSR-së. Kujtojmë se ka mjaft përkufizime të përgjegjësisë shoqërore të korporatës dhe nuk ka asnjë të vetme të pranuar përgjithësisht, prandaj, për të krijuar një kuptim më të plotë të thelbit të saj, është e nevojshme të paraqesim këtu një gamë të caktuar përkufizimesh të koncept (përveç atyre të dhëna nga ne në hyrje), dhe më pas ndalemi në përbërësit e tij.

CSR do të thotë që një korporatë duhet të mbahet përgjegjëse për të gjitha veprimet e saj që prekin në çfarëdo mënyre njerëzit, shoqatat e njerëzve dhe mjedisin. Kjo do të thotë që dëmi i shkaktuar njerëzve dhe shoqërisë duhet të eliminohet, nëse është e mundur. Mund të kërkojë gjithashtu që kompania të heqë dorë nga disa nga të ardhurat e saj nëse pasojat e marrjes së tyre prekin seriozisht përfaqësuesit e palëve të interesuara të kompanisë.

CSR– një koncept sipas të cilit kompanitë integrojnë komponentët socialë dhe mjedisorë në politikat dhe ndërveprimet e tyre me palët e tyre të interesit mbi baza vullnetare.

CSR- përgjegjësia e kompanisë si punëdhënës, partner biznesi, "qytetar", anëtar i komunitetit (kufijtë e komunitetit përcaktohen nga gjeografia e aktiviteteve të kompanisë: në nivel rrethi, qyteti, vendi, bote) ; pjesë e strategjisë së vazhdueshme të kompanisë për të rritur praninë e saj në shoqëri dhe për të zhvilluar biznesin e saj; mundësi për të bërë një ndikim pozitiv në komunitetin në të cilin kompania operon.

CSR - një proces vendimmarrjeje dhe zbatimi që siguron që të gjitha aktivitetet e kompanisë bazohen në mbrojtjen e të drejtave të njeriut, mbrojtjen e punës, standardet mjedisore dhe respektimin e kërkesave ligjore në të gjitha aktivitetet e kompanisë dhe në marrëdhëniet e saj me komunitetet e interesuara.

CSR– mënyra se si një kompani menaxhohet dhe përshtatet me ndikimin e saj social dhe mjedisor në mënyrë që t'u japë vlerë aksionarëve dhe palëve të interesuara duke inovuar strategjinë, organizimin dhe operacionet e saj

CSR– integrimi i aspekteve sociale, mjedisore dhe të tjera me interes për palët e interesuara në operacionet e biznesit të kompanisë.

Pra, ekziston një numër mjaft i madh i përkufizimeve të përgjegjësisë sociale të korporatës. Le të përpiqemi të nxjerrim një përkufizim universal, duke marrë parasysh të gjitha aspektet, në një mënyrë apo në një tjetër, të ngulitura në konceptin e CSR. Tani, edhe një herë, është e nevojshme të përcaktohen ato karakteristika të CSR, të cilat supozohen si përbërësit kryesorë të këtij koncepti nga ekspertët perëndimorë. Kjo është para së gjithash:

Praktikat vullnetare në fushën e CSR.

Integrimi i komponentëve social, ligjor dhe mjedisor të aktiviteteve të kompanisë.

Kufijtë e praktikave të përgjegjshme shoqërore përcaktohen nga gjeografia e aktiviteteve të kompanisë: në nivel rrethi, qyteti, vendi, bote.

Pajtueshmëria me kërkesat ligjore për aktivitetet e kompanisë.

Jo vetëm përmbushja, por edhe ekzagjerimi i pritshmërive në raport me kompaninë, d.m.th., aktiviteti është “mbi normë”.

Refuzimi i mundshëm i një pjese të të ardhurave të shoqërisë në favor të këtij aktiviteti, por me pritshmëri për përfitime sociale dhe ekonomike për vetë kompaninë në terma afatgjatë.

Orientimi i Palëve të Interesit të Kompanisë

Njëfarë qëndrueshmërie në këtë aktivitet, përfshirja e saj në strategjinë dhe politikën e kompanisë.

CSR është një pjesë integrale e qeverisjes korporative të një kompanie moderne. ^ CSR është një aktiv jo-material i një kompanie.

Praktika e kompanive më të mëdha në tregun rus tregon se rëndësia e saj për biznesin nuk mund të mbivlerësohet. Në të njëjtën kohë, mund të veçohen një sërë aspektesh, brenda të cilave është e mundur të vlerësohet ndikimi i politikës sociale të një kompanie në veprimtari tregtare. Para së gjithash,është forcimi i imazhit të korporatës, i cili në ekonominë moderne është edhe më i rëndësishëm se rritja e rezultateve aktuale financiare. Rritja e imazhit të korporatës në këtë rast arrihet si tek publiku i gjerë dhe institucionet qeveritare, ashtu edhe tek stafi dhe klientët e tyre. Për shembull, kompania Coca-Cola shpenzoi më shumë se 11 miliardë dollarë për mallra, shërbime dhe projekte investimi në vitin 2006, duke dhënë një kontribut të rëndësishëm në rritjen ekonomike të rajoneve, gjë që siguroi besnikërinë e konsumatorëve, qeverive vendore dhe partnerëve të biznesit. Një kompani që është vendosur si një investitor serioz në sferën sociale, duke kryer veprime të vazhdueshme në këtë drejtim, mund të llogarisë në qëndrimin besnik të të gjithë aktorëve. Sigurisht, rolin parësor në këtë proces e luan bashkërendimi i punës së njësive funksionale të përfshira në CSR dhe marrëdhëniet me publikun, gjë që siguron pozicionimin kompetent të kompanisë si investitor social dhe publicitetin kompetent të misionit të saj publik.

Së dyti, aktivitetet e kompanisë në fushën e CSR dhe zhvillimit të qëndrueshëm rrisin ndjeshëm vlerën aksionere të kompanisë në vlerën e markës së saj. 86% e investitorëve janë të sigurt se investimet me përgjegjësi shoqërore rrisin vlerën e tregut të kompanisë në terma afatgjatë. Dëshmi për këtë është rritja e mprehtë e vlerës së aksioneve të kompanive si Johnson & Johnson, BP dhe liderë të tjerë në vlerësimin e përgjegjësisë sociale në vitin 2006.

Kohët e fundit, ka pasur një zhvendosje të qëndrueshme në mjedisin e biznesit nga investimet etike në investime në qëndrueshmëri, e cila mori zhvillimin e saj logjik në rritjen e popullaritetit të Indeksit Dow Jones. Indekset e Qëndrueshmërisë Dow Jones (DJSI) janë rezultat i një bashkëpunimi midis kompanive kryesore të indeksimit dhe organizatave kërkimore të qëndrueshmërisë. Procesi i indeksimit përfshin vlerësim gjithëpërfshirës kriteret ekonomike, sociale dhe mjedisore me fokus krijimin e vlerës afatgjatë të aksionerëve. Indeksimi nënkupton përdorimin e një metodologjie të mirëpërcaktuar të bazuar në kërkimin parësor, aplikimin e praktikave më të mira duke marrë parasysh specifikat e industrisë dhe një përmbledhje vjetore për të identifikuar praktikat më të mira, e ndjekur nga publikimi i vlerësimeve.

Së treti, komponenti social i aktiviteteve të kompanisë ndikon në të atraktiviteti i investimeve. Ky ndikim vështirë se mund të mbivlerësohet: çdo investitor, kur merr një vendim serioz për të blerë blloqe aksionesh në një kompani të caktuar, vlerëson të gjithë gamën e rreziqeve. Një kompani mund të jetë tërheqëse për sa i përket përfitueshmërisë së saj aktuale, por jashtëzakonisht e paqëndrueshme nga pikëpamja mjedisore dhe sociale, gjë që në terma afatgjatë redukton aftësitë e saj financiare. Tre faktorë të rëndësishëm në përfitimin e ardhshëm dhe potencialin e vlerës mund të injorohen ose nënvlerësohen në analizën standarde të letrave me vlerë:

Cilësia e menaxhimit strategjik.

Fleksibilitet/përshtatshmëri.

Stabiliteti i pozicioneve drejtuese në një mjedis konkurrues.

Performanca e një kompanie në lidhje me rreziqet/mundësitë mjedisore, sociale dhe të qeverisjes po bëhet një tregues gjithnjë e më i rëndësishëm dhe një tregues kyç për të tre shtytësit e vlerave.

Së fundi, veprimet e balancuara të një kompanie në fushën e zhvillimit social përmirësojnë ndjeshëm marrëdhëniet e saj me agjencitë qeveritare. Në veçanti, ndërmarrjet qytet-formuese që shkojnë përtej minimumit ligjor në aktivitetet e tyre sociale, për shembull, ato që organizojnë kohën e lirë të qytetarëve, janë apriori në një pozicion më të favorshëm në raport me konkurrentët. Një shembull është programi LUKOIL-Perm për zhvillimin e zonave bujqësore në depresion, në kuadrin e të cilit u vendos të ringjalleshin zejet popullore dhe fermat fshatare në zonat e operacioneve të kompanisë.

Është gjithashtu e rëndësishme t'i kushtohet vëmendje faktit që sot modeli i kompanisë si një makinë fitimi nuk është më aq i rëndësishëm: edhe teoricienët e menaxhimit besojnë se mbajtja e kompanisë si një e qëndrueshme sistemi social në terma afatgjatë është më e rëndësishme se sa rezultatet financiare afatshkurtra. Biznesi i madh sot i kushton vëmendje të madhe zhvillimit të qëndrueshëm, duke kuptuar se ai është çelësi i ekzistencës dhe prosperitetit të tij të vazhdueshëm dhe një politikë e mirëmenduar CSR ofron bazën e nevojshme për funksionimin e suksesshëm të kompanisë në të ardhmen.

Duke përmbledhur, mund të konkludojmë se aktivitetet e kompanisë në fushën e CSR dhe zhvillimit të qëndrueshëm janë të përshtatshme dhe të mundshme për t'u matur dhe vlerësuar. Fondet e ndara për nevoja sociale, natyrisht, shpërblehen dhe efekti për kompaninë manifestohet në fushat e mëposhtme:

2. Rritja e shitjeve dhe besnikëria e konsumatorit.

3. Optimizimi i tërheqjes dhe mbajtjes së fuqisë punëtore.

4. Reduktimi i fushës së kontrollit nga organizatat mbikëqyrëse.

6. Përmirësoni produktivitetin dhe cilësinë.

7. Rritja e efikasitetit financiar.

8. Qasja në kapital.

9. Stabiliteti i aksioneve.

Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të theksohet se zyrtarizimi nuk do të jetë kurrë absolut. Shumë përfitime nga një politikë e balancuar sociale mund t'i atribuohen më tepër aktiveve jo-materiale dhe komponentit të reputacionit të kompanisë, si rezultat i të cilave është mjaft e vështirë të matet efekti i tyre i drejtpërdrejtë.

e rëndësishme një komponent i CSR-së është menaxhimi i politikës sociale të korporatës. Hartimi i një politike sociale të korporatës për një kompani të madhe me një strukturë të shpërndarë gjeografikisht është një proces kompleks dhe mjaft i gjatë që kërkon një qasje sistematike. Për një kuptim adekuat të karakteristikave individuale të kulturës së korporatës, pjesë integrale e së cilës është përgjegjësia sociale e korporatës, kërkohet diagnostikimi i thellë i saj.

Ekzistojnë disa qasje për hartimin e politikës sociale të korporatës së një kompanie:

1. Kryerja e diagnostifikimit të kulturës korporative të kompanisë me qëllim identifikimin e elementeve unike , me vlerë potenciale në lidhje me zbatimin e konceptit të CSR.

2. Përcaktimi i fushës tematike për zhvillimin e komponentit social të markës së kompanisë.

3. Përfshirja e drejtuesve dhe specialistëve drejtues të kompanisë në dialogun e brendshëm të korporatës rreth misionit social, synimeve dhe objektivave të CSR-së së kompanisë.

4. Benchmarking i praktikave ruse dhe ndërkombëtare të CSR-së me qëllim futjen e mostrave, metodave dhe teknologjive më të mira në punën e kompanisë.

^ Dokumentimi dhe mbështetja konceptuale e aktiviteteve shoqërore të korporatës së kompanisë. Siguria menaxhimi i sistemit aktivitetet sociale të kompanisë janë të mundshme nëse ekziston një paketë dokumentesh dhe materialesh, e cila zbulon vizionin dhe qasjet konceptuale për planifikimin, menaxhimin dhe zbatimin e parimeve të CSR. Kështu formohet hapësira semantike e CSR-së së kompanisë, me apel për të cilën bëhet e mundur administrimi integrues i praktikës së përgjegjësisë sociale të korporatës. Dizajni i hapësirës semantike kryhet përmes zhvillimit dhe miratimit të dokumenteve të mëposhtme:

ME misioni social- një tezë shprehje metaforike e qëllimit social të kompanisë. Zakonisht formulohet si një deklaratë e shkurtër (slogan).

Politika sociale e korporatave - një dokument që formulon ideologjinë, parimet bazë dhe qasjet e kompanisë ndaj përgjegjësisë sociale të korporatës dhe kontributit në zhvillimin e qëndrueshëm. Dokumenti nuk ka kornizë kohore dhe ka natyrë paradigmatike, duke zbuluar misionin social të kompanisë në kuadrin e synimeve afatgjata të biznesit dhe zhvillimit të qëndrueshëm të vendit. Përgatitur duke marrë parasysh kodin e sjelljes së korporatës dhe dokumente të tjera kuadër.

^ Strategjia sociale e kompanisë– një udhëzues veprimi që përshkruan prioritetet e përgjegjësisë sociale të korporatës për një periudhë afatmesme, duke u lidhur me objektivat strategjike dhe operacionale të biznesit të kompanisë. Strategjia sociale është një mjet planifikimi strategjik dhe praktik që lejon kompaninë të zhvillojë programe dhe aktivitete sociale të synuara në përputhje me filozofinë e korporatës, misionin social dhe fushat premtuese të veprimtarisë.

^ Programet e synuara sociale - një grup dokumentesh që përshkruajnë përmbajtjen dhe aspektet e menaxhimit të zbatimit të strategjisë sociale të kompanisë në lidhje me grupet specifike të palëve të interesuara, specifikat rajonale, buxhetin dhe detyrat aktuale të biznesit.

^ Praktika e veprimtarisë shoqërore të kompanisë– një sërë masash për zbatimin e programeve të synuara sociale. Praktika e veprimtarisë shoqërore të shoqërisë është e vazhdueshme, sepse shoqëria është në komunikim të vazhdueshëm me palët e interesit, në një mënyrë apo në një tjetër.

Përgjegjësia sociale e korporatës duhet të konsiderohet si një element integral i proceseve të menaxhimit të organizatës. Prandaj, gjatë dizajnimit të një sistemi të integruar të menaxhimit të CSR-së, shumica e qasjeve dhe zhvillimet metodologjike përdoret në hartimin e proceseve të tjera të menaxhimit. Sistemi i integruar i menaxhimit të CSR-së është një sistem i proceseve të biznesit në lidhje me lloje të ndryshme burimesh, persona përgjegjës, të integruar me grupe të tjera të proceseve të biznesit të korporatës. Komponenti dokumentar i sistemit të integruar të menaxhimit të CSR-së janë udhëzimet e brendshme, rregulloret dhe rekomandimet metodologjike që kontribuojnë në zbatimin e praktikave më të mira të përgjegjësisë sociale të korporatës në terren, sistemi i integruar i menaxhimit të CSR është zhvilluar me fokus në sistemin e menaxhimit tashmë në kompania dhe procedurat për mbledhjen dhe analizimin e informacionit social të përshkruar në standardet ndërkombëtare GRI, etj.

^ Nivelet e aktivitetit social të korporatës.

Politika sociale e korporatës e kompanisë në aspektin praktik shpaloset të paktën në tre nivele:

1. Niveli makro ndikon në të gjithë kompaninë nëpërmjet zhvillimit dhe transmetimit të mesazheve kuptimplotë në lidhje me qëllimet dhe praktikat e CSR. Për më tepër, në nivel federal, aktivitetet e pavarura me përgjegjësi shoqërore mund të kryhen në tre dimensione:

promovime dhe ngjarje të veçanta që mbulojnë audiencën e të gjitha rajoneve të aktiviteteve të kompanisë;
punoni për të informuar palët e interesuara federale (autoritetet publike, investitorët, duke përfshirë mediat e huaja, të biznesit, etj.) në lidhje me aktivitetin shoqëror të kompanisë, në mënyrë që të zhvillohet komponenti jo-tregtar (social) i markës së korporatës;
zhvillimin dhe hartimin e aktiviteteve dhe fushave të CSR, të fokusuara në të gjithë stafin e kompanisë.

2. Mesolevel mbulon veprimtaritë në fushën e CSR-së në nivel territoresh individuale (rajon, rreth, qark, rajon, qendër rajonale). Në këtë nivel synimet strategjike dhe detyrat e CSR janë përshtatur me specifikat e një rajoni të caktuar dhe marrin parasysh interesat dhe pozicionet e kompanisë në këtë territor.

3. Mikronivel lidhur me zbatimin e parimeve të CSR-së dhe matjen praktike, duke marrë parasysh situatën individuale dhe pritshmëritë e një grupi të caktuar të palëve të interesuara, por me fokus në interesat kryesore të kompanisë në tërësi. Mikro-qarqet individuale, zyrat e kompanive dhe komunitetet lokale veprojnë si objekt i mikro-nivelit të CSR-së së korporatës.

Ekziston një shkëmbim i vazhdueshëm informacioni midis të gjitha niveleve të veprimtarisë shoqërore të korporatës, i cili lejon, nga njëra anë, t'u sjellë të gjithë aktorëve të jashtëm dhe të brendshëm qëllimet dhe prioritetet e politikës sociale të korporatës, dhe nga ana tjetër, qendra vendimmarrëse. mbi strategjinë e CSR për të marrë informacion të plotë dhe të besueshëm për situatën në të gjitha nivelet e strukturës organizative. Natyrisht, ndërveprimi ndërmjet niveleve të veprimtarisë shoqërore të shoqërisë duhet të kryhet në përputhje me udhëzimet, rregullat dhe rregulloret e brendshme. Drejtimet e mundshme, zhvillimi i CSR:

1. Zhvillimi i temës së investimeve sociale.

Kjo temë duket premtuese, pasi është në harmoni me specializimin e shoqërisë si institucion financiar, objekt dhe subjekt investimi. Investimet në sferën sociale mund të konsiderohen nga dy anë: së pari, ajo nënkupton zbatimin e një politike afatgjatë të synuar të kompanisë në komunitetet lokale, që synon zgjidhjen e problemeve të rëndësishme shoqërore, duke përfshirë investimin e ndërsjellë të burimeve dhe sjelljen e përfitimeve reciproke për të gjithë pjesëmarrësit në proces; së dyti, investimet sociale mund të përdoren në kuadrin e zhvillimit të programeve të synuara që parashikojnë pjesëmarrje të përbashkët me partnerë të tjerë në zbatimin e parimeve të CSR.

^ 2. Rreth kontrolli i palëve të interesuara (aktorëve). Ndërveprimi me palët e interesuara (aktorët) nuk është vetëm një pjesë e detyrueshme e procesit të raportimit social të kompanisë, por mund të konsiderohet si një lloj i veçantë i komunikimit të korporatës. Palët e interesuara mund të jenë përfaqësues të grupeve të ndryshme: komunitete lokale, përfaqësues të autoriteteve federale dhe rajonale, komuniteti bankar, përfaqësues të organizatave jofitimprurëse, gazetarë mediash, punonjës të ndërmarrjeve, etj. Zakonisht dialogët janë diskutime të lira në kontekstin e temës së përgjegjësia sociale e korporatës. Informimi i rregullt i palëve të interesuara është i rëndësishëm nga pikëpamja e zhvillimit të komponentit jokomercial (social) të markës së kompanisë. Propozohet të zgjerohet fusha e ndikimit tek palët e interesuara në procesin e zbatimit të politikës sociale të korporatës së kompanisë. Për ta bërë këtë, duket e përshtatshme të merren parasysh format e mëposhtme të ndërveprimit me palët e interesuara të listuara në Udhëzuesin e Raportimit të Qëndrueshmërisë GRI, versioni 3.0.: anketa me pyetësor, fokus grupe, diskutime me përfaqësues të komuniteteve lokale, diskutime në grupe të specializuara të punës të korporatave, korrespondencë, konsultime dhe intervista individuale, forma të tjera të pranueshme të punës interaktive.

Tendencat më të fundit në zhvillimin e komunikimeve të korporatave në fushën e veprimtarisë shoqërore të kompanisë ofrojnë një qasje të zgjeruar në këtë fushë. Si rezultat, konceptet e qytetarisë së korporatës dhe zhvillimit të qëndrueshëm po fitojnë terren.

Qytetaria e korporatës është një qasje që manifestohet në aktivitetet strategjike dhe aktuale të organizatës dhe pasqyron specifikat e marrëdhënieve dhe ndërveprimit të kompanisë me të gjitha palët e interesuara (aktorët e interesuar) dhe mjedisin. Një shkallë e caktuar e qytetarisë së korporatës është e dukshme në të gjitha llojet e marrëdhënieve të kompanisë me palët e interesuara dhe mjedisin. Shtetësia e korporatës është menaxhimi i marrëdhënieve shoqërore në kompani dhe komunitetet e saj të lidhura në nivel lokal, kombëtar dhe nivelet ndërkombëtare. Koncepti i qytetarisë së korporatës kombinon dy lloje të të menduarit: CSR dhe teorinë e palëve të interesuara. Koncepti i nënshtetësisë së korporatës u shfaq fillimisht në kompanitë britanike, dhe më pas u adoptua nga biznesi amerikan. Shtetësia e korporatës kombinon të drejtat dhe detyrimet e kompanisë, marrëdhëniet me palët e interesuara, mundësitë dhe sfidat e mjedisit global të biznesit, komponentët e pista të zbatimit të qytetarisë së korporatës janë:

Sistemi i menaxhimit të përgjegjësisë: një sistem i qëndrueshëm, sistematik dhe holistik i menaxhimit të përgjegjësisë që thekson ndërlidhjen e interesave të kompanisë, palëve të saj të interesuara dhe mjedisit. Ky sistem zbatohet me mbështetjen e konsulentëve të jashtëm në fushën e industrisë, ekologjisë dhe politikave sociale.

Sistemi i sigurimit të përgjegjësisë dhe proceseve. Sigurimi i jashtëm i llogaridhënies dhe proceseve bazohet në standardet globale për verifikimin, monitorimin dhe certifikimin e jashtëm.

Kompanitë kanë një përkufizim të gjerë të qytetarisë së korporatës, duke përfshirë aktivitete të tilla si mbrojtja e mjedisit, kujdesi shëndetësor për punonjësit, produkte të besueshme dhe të sigurta, respektimi i etikës profesionale, pjesëmarrja në programet e komunitetit, filantropia tradicionale, etj. Koncepti i qytetarisë së korporatës qëndron në themel të aktiviteteve të shumica e korporatave moderne transnacionale (TNC), duke përcaktuar ndërveprimin e tyre me shtetet dhe shoqëritë në epokën e globalizimit. Pra, të jesh një qytetar korporativ i përgjegjshëm shoqëror, sipas dokumenteve evropiane të CSR-së, nuk do të thotë vetëm të ndjekësh plotësisht normat ligjore të pranuara në aktivitetet e tua, por edhe të investosh më shumë në kapitalin njerëzor, mjedisin dhe marrëdhëniet me palët e interesuara. Në nivel ndërorganizativ, zbatimi i CSR-së nënkupton përfshirjen e punonjësve në programe investimi për zhvillimin e kapitalit njerëzor, shëndetin dhe sigurinë, pjesëmarrje në transformimin e sistemit të menaxhimit të kompanisë. Njohja e rëndësisë së përgjegjësisë sociale mund të reflektohet pjesërisht në veprimet dhe legjislacionin e qeverisë për çështje të tilla si siguria e punës, të drejtat e barabarta, ligjet për mbrojtjen e konsumatorëve, mbrojtja e mjedisit.Kjo i kthen disa fusha të përgjegjësisë sociale në kërkesa ligjore. Megjithatë, vetëm masat legjislative ndoshta nuk do të jenë të mjaftueshme për të detyruar menaxherët dhe anëtarët e tjerë të organizatës të sillen në një mënyrë "të përshtatshme".

Si rezultat, përveç programeve kombëtare të "zhvillimit të qëndrueshëm" në shumë vende të botës, pjesa kryesore e kompanive zhvillon dhe zbaton planet e veta të "zhvillimit të qëndrueshëm" të korporatës. Në qarqet e biznesit, shpesh nuk ka një kuptim të qartë të këtij koncepti dhe këtij aktiviteti, gjë që nuk është befasuese për vendet dhe kompanitë që shpesh operojnë në kushte të ndryshme nga njëra-tjetra. Megjithatë, thelbi ose qëllimi këto plane dhe aktivitete për të gjithë të prishin varësinë proporcionale të rritjes ekonomike dhe ndikimin negativ në mjedis. Vetëm ato ndërmarrje që në praktikë kanë arritur një reduktim të ndikimit negativ mjedisor duke rritur prodhimin e mallrave dhe shërbimeve, dhe çdo vit e konfirmojnë këtë herë pas here, konsiderohen "të qëndrueshme" dhe, në përputhje me rrethanat, më të përgjegjshmet shoqërore - këtu ndodh marrëdhënia me CSR. Në të njëjtën kohë, tërheqja nga kompanitë e industrive "të pista" jashtë vendeve të tyre praktikisht nuk ka asnjë efekt në kërkesat për treguesit e "qëndrueshmërisë" së kompanisë, kërkesat për ekologjinë dhe zhvillimin social nuk hiqen, megjithëse ato janë modifikuar për kompanitë transnacionale në varësi të vendeve në të cilat ndodhen filialet e tyre.kompania.

^ Zhvillimi i qëndrueshëm në lidhje me biznesin, është aftësia e një shoqërie për të siguruar një kthim afatgjatë të aktiveve që plotëson kërkesat minimale të aksionarëve në lidhje me shumën e dividentëve dhe kapitalizimin e aksioneve, në varësi të një grupi burimesh ekzistuese, institucionale, mjedisore, kufizime teknologjike, sociale dhe të tjera, brenda të cilave është e mundur të zgjidhen alternativat strategjike dhe zgjidhjet aktuale organizative dhe teknike. Dimensioni ekonomik i zhvillimit të qëndrueshëm i referohet ndikimit të një organizate në situata ekonomike palët e interesuara, si dhe sistemet ekonomike në nivel lokal, kombëtar dhe global.

Këshilli Botëror i Biznesit për Zhvillim të Qëndrueshëm e përkufizon CSR-në në publikimet e tij si angazhim afatgjatë të bizneseve për të kryer biznes në një mënyrë etike dhe për të kontribuar në zhvillimin ekonomik, duke përmirësuar cilësinë e jetës së punonjësve dhe familjeve të tyre, si dhe të komuniteteve lokale. dhe shoqërinë në tërësi.

Përgjegjësia sociale e korporatave është kthyer në një lëvizje që vazhdon të pushtojë vende të ndryshme dhe për rrjedhojë ka nevojë për një sistem të zhvilluar standardesh dhe treguesish që bëjnë të mundur përcaktimin në praktikë të nivelit të përgjegjësisë sociale të një biznesi. Termi "qëndrueshmëri" ka një kuptim të trefishtë - matja e ekonomisë, mjedisit dhe performancës sociale. Kjo qasje bazohet në konceptin zhvillimi i qëndrueshëm, d.m.th., balancimi i nevojave të brezit aktual për mirëqenie ekonomike, një mjedis të favorshëm dhe mirëqenie sociale pa kompromentuar nevojat e ngjashme të brezave të ardhshëm. Raportimi i qëndrueshmërisë përfshin një analizë të ndikimit ekonomik, mjedisor dhe social të aktiviteteve të një kompanie, si dhe të mallrave dhe shërbimeve që ajo prodhon. mjedisi i jashtëm.

Kompanitë po fokusohen gjithnjë e më shumë në CSR dhe qytetarinë e korporatave. Arsyet për këtë janë:

1. Shqetësimet dhe pritshmëritë e reja të qytetarëve, konsumatorëve, autoritetet publike dhe investitorët në kontekstin e globalizimit dhe ndryshimeve masive industriale.

2. Roli në rritje i faktorëve socialë në vendimmarrje nga konsumatorët dhe investitorët, qofshin individë apo organizata.

3. Shqetësimi në rritje për ndikimin shkatërrues të aktivitetit ekonomik dhe industrial në mjedis.

4. Transparenca e biznesit e mbështetur nga media moderne, teknologjitë e informacionit dhe komunikimit.

CSR po bëhet një arsye gjithnjë e më e rëndësishme për aktivitetet e shumicës së faktorëve ekonomikë dhe socialë, si dhe shteteve që i bëjnë veprimet e tyre të rëndësishme të varura nga parimet e CSR. Përveç kësaj, faktorët e jashtëm të mëposhtëm kontribuan në zhvillimin institucional të CSR-së si një lloj global i politikës sociale:

^ Rritja e aktivitetit të aksionerëve. Skandalet e korporatave kanë përqendruar vëmendjen e publikut në nevojën për sjellje etike dhe të përgjegjshme shoqërore të korporatës. Grupet e jashtme të interesit dhe aksionerët presin më shumë nga biznesi. Ata po i drejtohen sektorit të biznesit për të ndihmuar shoqërinë të përballet me sfidat e shumta sociale dhe ekonomike që po shfaqen. Në të njëjtën kohë, palët e interesuara përdorin veprime të ndryshme kundër kompanive që, sipas tyre, sillen si aktorë të papërgjegjshëm shoqërorë: veprime të tilla përfshijnë deklarata për shtypin, bojkotimin e mallrave, kutitë e zyrave dhe ndërmarrjeve, madje edhe sulme në faqet e internetit të korporatave.

^ Angazhime më të sofistikuara të palëve të interesuara. Kompanitë dhe palët e interesuara në shumë raste kërkojnë të thjeshtojnë procesin e dialogut.

Rritja e numrit të dokumenteve formale që krijojnë dhe zhvillojnë CSR (kodet, standardet, treguesit dhe parimet e përgjithshme). Standardet e reja vullnetare të CSR dhe metodat e matjes së rezultateve vazhdojnë të shtohen, duke krijuar një peizazh të ri diskursiv për zhvillimin e CSR. Skandalet e fundit të korporatave në SHBA (Arthur Andersen dhe Enron) krijuan një valë të re të zyrtarizimit të sferës së CSR. Në të njëjtën kohë, ka tendenca drejt unifikimit dhe zgjerimit të shumë standardeve dhe rregullave të CSR të krijuara nga organizatat publike dhe industriale.

^ Zgjerimi i ndikimit të CSR në të gjithë zinxhirin e prodhimit dhe aktiviteteve ekonomike të kompanive. CSR zgjeron kufijtë - palët e interesuara.

Si përfundim, mund të konkludojmë se CSR sot nuk është vetëm një modë globale, por një prirje afatgjatë në politikat e kompanive transnacionale, duke reflektuar shfaqjen e një lloji të ri të politikës sociale, e cila nuk është nën juridiksionin e shteteve kombëtare. por strukturat publike, ndërkombëtare dhe të biznesit:

Përgjegjësia sociale e një kompanie (ose përgjegjësia sociale e korporatës, CSR) është kontributi i saj në aktivitetet ekonomike, mjedisore dhe sociale që siguron dhe mbështet zhvillimin e qëndrueshëm si të vetë kompanisë, ashtu edhe të rajoneve të pranisë së saj dhe të shoqërisë në tërësi.

Një kompani me përgjegjësi sociale është një organizatë që operon në përputhje me parimet e përgjegjësisë sociale, zhvillimit të qëndrueshëm dhe zbaton një sërë programesh sociale në fushat e saj prioritare.

Aspektet brenda të cilave është e mundur të vlerësohet ndikimi i politikës sociale të kompanisë në aktivitetet e saj tregtare: është forcimi i imazhit të korporatës, i cili në ekonominë moderne është edhe më i rëndësishëm se rritja e rezultateve aktuale financiare; aktivitetet e kompanisë në fushën e CSR dhe zhvillimit të qëndrueshëm rrisin ndjeshëm vlerën aksionere të kompanisë në vlerën e markës; komponenti social i aktiviteteve të kompanisë ndikon në atraktivitetin e saj të investimeve; Veprimet e balancuara të kompanisë në fushën e zhvillimit social përmirësojnë ndjeshëm marrëdhëniet e saj me agjencitë qeveritare.

Një komponent i rëndësishëm i CSR-së është menaxhimi i politikës sociale të korporatës. Hartimi i një politike sociale të korporatës për një kompani të madhe me një strukturë të shpërndarë gjeografikisht është një proces kompleks dhe mjaft i gjatë që kërkon një qasje sistematike. Sistemi i integruar i menaxhimit të CSR-së është një sistem i proceseve të biznesit në lidhje me lloje të ndryshme burimesh, persona përgjegjës, të integruar me grupe të tjera të proceseve të biznesit të korporatës.

Shtetësia e korporatës është menaxhimi i marrëdhënieve shoqërore në kompani dhe komunitetet e lidhura me të në nivel lokal, kombëtar dhe ndërkombëtar. Koncepti i qytetarisë së korporatës kombinon dy lloje të të menduarit: CSR dhe teorinë e palëve të interesuara. Zhvillimi i qëndrueshëm në lidhje me biznesin është aftësia e një shoqërie për të siguruar një kthim afatgjatë të aktiveve që plotëson kërkesat minimale të aksionarëve në lidhje me shumën e dividentëve dhe kapitalizimin e aksioneve, në varësi të një sërë burimesh ekzistuese, institucionale, mjedisore, kufizime teknologjike, sociale dhe të tjera, brenda të cilave është e mundur zgjedhja e alternativave strategjike dhe zgjidhjeve aktuale organizative dhe teknike.

^ Raporti social i korporatës është një dokument i rëndësishëm CSR

Kompanitë ruse po integrojnë në mënyrë aktive praktikat më të mira të biznesit në aktivitetet e tyre. Kjo kontribuon në rritjen e konkurrencës dhe efikasitetit të qeverisjes së korporatës. Shumica e kompanive kryesore vendase i zhvillojnë aktivitetet e tyre në përputhje me parimet universale të përgjegjësisë sociale të korporatës. Po zgjerohet gjithashtu praktika e përgatitjes dhe publikimit të raporteve jofinanciare që informojnë palët e interesuara për rezultatet sociale, mjedisore, prodhuese dhe financiare të punës së kompanisë. Regjistri kombëtar i raporteve jofinanciare të korporatave (RSPP) përmban pothuajse njëqind dokumente, dhe numri i tyre po rritet vazhdimisht: janë regjistruar raportet jofinanciare të 48 kompanive, janë regjistruar 93 raporte, të cilat janë lëshuar që nga viti 2000. Midis ato: raporte mjedisore (EA) - 23, raporte sociale (SR) - 51, raporte në fushën e zhvillimit të qëndrueshëm (ESR) - 13. (Shih Tabelën 17.1). Për të kuptuar popullaritetin në rritje të raportimit jofinanciar në shkallë globale, mjafton të citohen të dhënat e Regjistrit të Korporatave. Për shembull, ndërmjet viteve 1990 dhe 2003, numri i raporteve publike u rrit nga zero në 1200. Numri më i madh i raporteve u shfaq në Evropë (58%), pasuar nga Shtetet e Bashkuara (20%), Azia dhe Australia (20%). %), dhe, së fundi, Afrika dhe Lindja e Mesme po ecin më ngadalë në këtë drejtim (2%). Për momentin (2004) mund të thuhet se më shumë se 2000 kompani në vit paraqesin raportin e tyre në fushën e zhvillimit të qëndrueshëm.

^ Tabela 17.1

Shpërndarja e raporteve jofinanciare sipas përkatësisë së industrisë së kompanive

Lidhja në industri e kompanisë	Numri i kompanive	Numri i raporteve
Vaj dhe gaz
Industria e energjisë elektrike
Metalurgjike dhe minerare
Raporti tematik (për shembull, "Raporti i Mjedisit" - Western Timber Company). Raporti social i korporatës (i paverifikuar/verifikuar, për shembull, raporti social i korporatës EuroChem). Raporti i Qëndrueshmërisë (I Paverifikuar/Verifikuar). Një raport social i korporatës i lejon një kompanie jo vetëm të paraqesë informacion në lidhje me politikën e saj të korporatës në një formë të konsoliduar, por edhe ta sjellë atë tek audienca e saj e synuar. Për më tepër, raporti i saj social i korporatës i jep kompanisë imazh të rëndësishëm dhe avantazhe menaxheriale: Forcimi i reputacionit të kompanisë si një qytetar i korporatës me përgjegjësi shoqërore në komunitetin e biznesit ndërkombëtar dhe rus. Shumë aspekte shtesë të jashtme dhe të brendshme vlerësim profesional aktiviteti social i kompanisë. Reduktimi i mundshëm i sasisë së kontrollit nga autoritetet mbikëqyrëse. Rritja e aktiveve jomateriale të kompanisë (kryesisht investimet strategjike në markën e korporatës). Një mundësi shtesë për të ndikuar pozitivisht investitorët e mundshëm. Lajme të pavarura. Mundësia e ndikimit të informacionit të synuar në audiencën e synuar "të vështirë për t'u arritur" (përfaqësues të autoriteteve shtetërore, organizatave publike, drejtues dhe pronarë të organizatave publike, drejtues dhe pronarë të kompanive të mëdha). Optimizimi i menaxhimit të aktivitetit social të kompanisë nëpërmjet grumbullimit dhe analizës së gjithanshme të informacionit mbi të gjitha aspektet e aktivitetit shoqëror. Praktika globale e raportimit social nënkupton vërtetimin e pavarur të procedurës dhe përmbajtjes së raportit social të korporatës, që do të thotë se: - Së pari, mbledhja dhe analiza e informacionit mbi aktivitetet sociale të kompanisë kryhet në përputhje me një nga standardet e njohura ndërkombëtare (GRI - nisma globale e raportimit, Përgjegjshmëria 1,000, etj.); - Së dyti, përmbajtja e raportit social dhe dokumentet përkatëse të punës i nënshtrohen një ekzaminimi të pavarur profesional për pajtueshmëri me kërkesat e standardeve ndërkombëtare; - e treta, përmbajtja e raportit social i komunikohet audiencës kryesore të synuar – palëve të interesuara. Kështu, raporti social i korporatës bëhet një dokument autoritar që demonstron qëllimet, objektivat dhe rezultatet e aktiviteteve sociale të kompanisë. Praktika e zgjeruar e raportimit social të korporatave ka marrë një guaskë institucionale në formën e ndërkombëtare dhe standardet kombëtare raportimi jofinanciar. Shumica e kompanive ruse udhëhiqen nga standardet e raportimit GRI dhe AA 1000. GRI u krijua në 1997 nga Koalicioni për Ekonomitë e Përgjegjshme për Mjedisin (CERES) në partneritet me Programin Mjedisor të Kombeve të Bashkuara (UNEP) për të përmirësuar cilësinë, ashpërsinë dhe dobinë e raportimit në fushat e zhvillimit të qëndrueshëm. Nisma u mbështet dhe morën pjesë aktive nga përfaqësues të biznesit, grupeve jofitimprurëse të avokimit të organizatave të specializuara në fushën e kontabilitetit, sindikata, investitorë dhe shumë grupe e organizata të tjera. Iniciativa e Raportimit Global (GRI) është një nismë ndërkombëtare afatgjatë me shumë palë. Qëllimi i tij është zhvillimi dhe përhapja Udhëzime për Raportimin e Qëndrueshmërisë, të aplikueshme në mbarë botën. Rekomandimet janë të destinuara për përdorim vullnetar nga organizatat kur raportojnë mbi ndikimin ekonomik, mjedisor dhe social të aktiviteteve të tyre, si dhe të mallrave dhe shërbimeve që ato prodhojnë, në mjedis2. Rekomandimet synojnë të ndihmojnë organizatat raportuese të analizojnë dhe komunikojnë me palët e interesuara për kontributin e tyre në arritjen e qëllimeve të zhvillimit të qëndrueshëm. Sistemi i raportimit GRI synon të përdoret si një sistem raportimi përgjithësisht i pranuar për performancën ekonomike, mjedisore dhe sociale të një organizate. GRI përfshin një përshkrim të detajuar të treguesve të konsideruar në raport (shih Tabelën 17.2). Sistemi është krijuar për t'u përdorur nga organizata të të gjitha madhësive, industrive dhe vendndodhjeve. Ai merr parasysh karakteristikat e një game të gjerë organizatash - nga ndërmarrjet e vogla deri te kompanitë e larmishme që operojnë në një shkallë globale. Sistemi i raportimit GRI përfshin materiale të përgjithshme dhe specifike për industrinë që një gamë e gjerë palësh të interesuara në mbarë botën i kanë njohur si të zbatueshme universale për raportimin mbi performancën e qëndrueshmërisë së një organizate. GRI është baza për raportimin e performancës ekonomike, mjedisore dhe sociale të një organizate në përputhje me parimet e mëposhtme (Fig. 17.1): Përshkruani parimet e raportimit dhe përshkruani në detaje përmbajtjen e raporteve të qëndrueshmërisë; Ndihmoni organizatat që të krijojnë një pamje të ekuilibruar dhe adekuate të performancës së tyre ekonomike, mjedisore dhe sociale; Të kontribuojë në krahasueshmërinë e raporteve të qëndrueshmërisë së organizatave të ndryshme, duke përfshirë gjatë kryerjes së aktiviteteve në zona gjeografike të largëta nga njëra-tjetra; Ruajtja e sistemeve të standardeve dhe vlerësimeve të treguesve të qëndrueshmërisë të përcaktuara nga kodet, standardet dhe iniciativat vullnetare të industrisë; Shërben si një mjet për ndërveprim me palët e interesuara. Së fundi, parimi i verifikueshmërisë së raportit është i lidhur me disa parime të tjera si krahasueshmëria, saktësia, neutraliteti dhe plotësia. Ky parim synon të sigurojë që procesi i përgatitjes së raportit dhe informacioni i paraqitur në të përmbushin standardet e cilësisë, besueshmërisë dhe pritshmëri të tjera të ngjashme. Standardi AA1000 me kufizime metodologjike më të rrepta është gjithashtu i zakonshëm. Standardi AA1000 është një standard përgjithësisht i zbatueshëm për vlerësimin e raportimit të performancës së qëndrueshmërisë së një organizate dhe për vlerësimin e proceseve, sistemeve dhe kompetencave të saj themelore. Standardi ofron njohuri mbi elementet kryesore të procesit të verifikimit. Instituti i Përgjegjshmërisë Sociale dhe Etike (AccountAbility) është një institucion lider ndërkombëtar në fushën e përmirësimit të raportimit të korporatave për zhvillim të qëndrueshëm. Seria AA1000 e Institutit u ofron organizatave mjete dhe standarde efektive të menaxhimit të raportimit dhe të sigurimit të cilësisë. "AccountAbility" kryen kërkime shkencore të përditësuara, mbi bazën e të cilave formon politikën publike, merret me formimi profesional verifikimi i specialistëve. Instituti përdor një model inovativ të menaxhimit të hapur që përfshin pjesëmarrjen e anëtarëve kolektivë dhe individualë, të cilët përfshijnë përfaqësues të biznesit, organizatave publike dhe agjencive qeveritare nga e gjithë bota. Standardi i verifikimit AA 1000 është menduar kryesisht për përdorim nga organizatat e verifikimit. Ai jep një ide se si të organizojnë dhe kryejnë punën që u është besuar për të kontrolluar dhe verifikuar raportin. Përveç kësaj, Standardi i Verifikimit AA1000 është krijuar për të: të ndihmojë entitetin raportues në vlerësimin, planifikimin, përshkrimin dhe mbikëqyrjen e punës së verifikimit të raportit (përfshirë verifikimin e brendshëm) dhe të ndihmojë bordin e drejtorëve ose bordin e drejtorëve në mbikëqyrjen e zbulimit të informacionit jofinanciar; të sigurojë një mundësi për palët e interesuara që të familjarizohen me rezultatet e verifikimit dhe raportet përkatëse dhe të vlerësojnë cilësinë e tyre; të ndihmojë vendosësit e standardeve dhe politikëbërësit në zhvillimin e standardeve vullnetare joqeveritare, si dhe në zhvillimin e aspekteve vullnetare dhe të detyrueshme të raportimit organizativ, në veçanti kërkesat e raportimit dhe verifikimin e raporteve; të ndihmojë profesionistët në fushën e zhvillimit dhe trajnimit profesional të përmirësojnë aftësitë e tyre në fushën e verifikimit dhe raportimit në përgjithësi, ^ Oriz. 17.1. Parimet e raportimit të GRI Karakteristikat kryesore të standardit AA1000: 1) mbulon të gjithë gamën e treguesve të performancës së organizatës, d.m.th. treguesit e qëndrueshmërisë, 2) vlerëson plotësinë e të kuptuarit të organizatës për treguesit e vet të performancës dhe ndikimin e saj në mjedisin e jashtëm, dhe gjithashtu merr parasysh mendimet e palëve të interesuara për këtë; 3) nënvizon materialitetin e përmbajtjes së raportimit për palët e interesuara dhe saktësinë e informacionit të shpalosur, dhe tërheq vëmendjen ndaj politikave të organizatës dhe pajtueshmërisë me standardet e detyrueshme; 4) vendos bazat për deklaratat publike të pajtueshmërisë që do të rrisë besueshmërinë e raporteve të publikuara të qëndrueshmërisë; 5) vlerëson aftësinë e organizatës për t'iu përgjigjur kërkesave të palëve të interesuara dhe, në këtë mënyrë, e konsideron raportimin si pjesë të një ndërveprimi të vazhdueshëm me ta; 6) merr parasysh jo vetëm gjendjen aktuale të punëve, por edhe një ndryshim të mundshëm të situatës, d.m.th. jo vetëm se si organizata zbaton politikën e deklaruar dhe arrin qëllimet e saj, por edhe se si është në gjendje të përmbushë standardet dhe pritjet e ardhshme; 7) mbështet dhe integron qasje të ndryshme për verifikimin e cilësisë që përfshijnë organizata të shumta verifikimi, qasje dhe standarde, duke përfshirë sigurimin e pajtueshmërisë me "Rekomandimet për Raportimin e Qëndrueshmërisë" të propozuar nga Udhëzimet e Raportimit të Qëndrueshmërisë së Iniciativës Globale të Raportimit; 8) e aplikueshme për organizata të llojeve dhe madhësive të ndryshme, mund të përdoret nga organizata verifikuese në kushte të ndryshme gjeografike, kulturore dhe sociale; 9) kërkojnë që verifikuesi të demonstrojë kompetencën e tij dhe të japë informacion mbi natyrën e marrëdhënies me njësinë raportuese (d.m.th., klientin). Organizatat që përdorin çdo pjesë të Serisë AA1000, duke përfshirë Standardin e Verifikimit AA1000, marrin përsipër të marrin parasysh interesat e të gjitha palëve, d.m.th. organizatat marrin përsipër: a) identifikojnë dhe studiojnë ndikimet e tyre sociale, mjedisore dhe ekonomike dhe treguesit përkatës të performancës, si dhe mendimin e palëve të interesuara për këtë; b) të marrë parasysh kërkesat dhe nevojat e palëve të interesuara dhe t'u përgjigjet atyre në mënyrë të përshtatshme në politikat dhe praktikat e organizatës; c) t'u sigurojë palëve të interesuara një raport për vendimet, veprimet dhe pasojat e tyre. Dhoma e Tregtisë dhe Industrisë e Rusisë (CCI RF) ka zhvilluar një draft të standardit të parë vendas në fushën e raportimit social. Standardi supozon praninë në raportin social të kompanisë të një pjese hyrëse ( dispozitat e përgjithshme) dhe shtatë seksione tematike. Standardi është përgatitur duke marrë parasysh parimet bazë të standardeve ndërkombëtare për raportimin social të korporatave AA1000, të zhvilluara nga Instituti Britanik për Përgjegjësi Sociale dhe Etike, dhe standardin, i quajtur "Udhëzimet për raportimin mbi zhvillimin e qëndrueshëm", i zhvilluar si pjesë të Iniciativës Globale të Raportimit. Për më tepër, Standardi i Dhomës së Tregtisë dhe Industrisë së Federatës Ruse merr parasysh ato kërkesa që, në kushte moderne i prezantohen biznesit rus për sa i përket përgjegjësisë sociale të sjelljes nga ana e shtetit dhe shoqërisë. Më vete, duhet të theksohen dokumentet kornizë në fushën e përgjegjësisë sociale - Karta Sociale e Biznesit Rus (RSPP) dhe Memorandumi mbi parimet e CSR (Shoqata e Menaxherëve Ruse). Pajtueshmëria me standardet e raportimit social në procesin e përgatitjes së një raporti jofinanciar konfirmohet nga një procedurë e pavarur verifikimi, e cila është vullnetare. Verifikimi është një metodë që, duke përdorur një sërë parimesh dhe qasjesh specifike, ju lejon të vlerësoni cilësinë e materialeve të përgatitura nga organizata, për shembull, raportet e saj, si dhe sistemet, proceset dhe nivelin e kompetencës në organizatë që të sigurojë efektivitetin e punës së tij. Verifikimi nënkupton që rezultatet e një vlerësimi të tillë do të jenë të hapura për publikun e gjerë, gjë që do të shërbejë si garanci për marrësit e raportit të autenticitetit të tij. Ekzistojnë përfitimet e mëposhtme të verifikimit të raportit social: Një vlerësim i pavarur i përmbajtjes së raportit si një dokument zyrtar i korporatës - rritja e besimit të lexuesve në raport. Mbështetja e imazhit të markës së kompanisë verifikuese i jep peshë shtesë raportit. Karakteristika shtesë pozicionimi i raportit në hapësirën e informacionit. ^ Teknologji për përpilimin e një raporti social të korporatës Një nga fazat kryesore të veprimtarisë shoqërore të korporatës është përgatitja dhe publikimi i një raporti social - një dokument i hapur që përmban të dhëna në lidhje me rezultatet e aktiviteteve të kompanisë në fushën e ekologjisë, bamirësisë, marrëdhënieve të punës, pjesëmarrjes në zhvillimin rajonal, etj. Për të përgatitur raportin social të korporatës së kompanisë, zakonisht lihen mënjanë afate të përcaktuara qartë dhe të ngushta. Prandaj, një qasje sistematike për menaxhimin e procesit të raportimit social duhet të konsiderohet si parimi bazë i punës në një dokument. Një vend të rëndësishëm këtu zë planifikimi strategjik dhe operacional i të gjitha këtyre fazave të zbatimit të procesit të raportimit social të korporatës, i cili lejon menaxhimin optimal të burimeve financiare, intelektuale, organizative dhe administrative. Thelbi i raportimit social nuk është të marrësh si rezultat një libër të bukur me peshë, por të integrosh parimet e raportimit social në sistemin e qeverisjes së korporatës. Prandaj, afatet gjatë të cilave bëhet përgatitja e një raporti social janë mjaft të gjata - nga tre muaj në një vit. Raportimi social është një proces i vazhdueshëm i rrënjosur në sistemin e menaxhimit. Por në realitet, një kompani zakonisht ka afate të përcaktuara qartë, të shtrënguara për përgatitjen e një raporti social të korporatës. Shumë kompani që sapo po planifikojnë të fillojnë procesin e raportimit social për herë të parë shpenzojnë po aq kohë për këtë sa edhe për zhvillimin e një broshure. Për konsulentët e specializuar në fushën e raportimit social mund të jetë e vështirë të bindin klientët e tyre për jo korrektësinë e kësaj qasjeje dhe ata duhet të tregojnë mrekulli të aftësisë për të punuar për të përmbushur afate jashtëzakonisht të ngushta. Dhe këtu një qasje sistematike për menaxhimin e procesit të raportimit social duhet të konsiderohet si parimi bazë i punës në një dokument. Një vend të rëndësishëm në këtë rast zë planifikimi strategjik dhe operacional i fazave të zbatimit të procesit të raportimit social të korporatës, i cili lejon menaxhimin optimal të burimeve financiare, intelektuale, organizative dhe administrative. Le të përpiqemi ta ndajmë të gjithë procesin në faza. Në fazën përgatitore, ndërmerren veprime organizative që janë të nevojshme për të nisur procesin e raportimit social. Kryesisht, hartohen dhe miratohen termat e detajuara të referencës për përgatitjen e një raporti social dhe një plani të detajuar kalendarik që siguron menaxhim efektiv të kohës për procesin e përgatitjes së një raporti social. Detyra identifikon qartë qëllimet kryesore, objektivat, vizionin e rezultateve të ardhshme dhe afatet për përfundimin e punës dhe ofron një draft tabelë paraprake të përmbajtjes për raportin social. Nëse një kompani po planifikon publikimin e parë të një raporti social, rekomandohet të shihni se si duken këto dokumente të lëshuara nga kompani të tjera, kjo do të ndihmojë të paktën përafërsisht të vlerësojë sasinë e punës. Në të njëjtën kohë, studimi i praktikave më të mira në fushën e raportimit social është një element i domosdoshëm i fazës përgatitore. Për të krahasuar përmbajtjen e raportimit social të institucioneve të përzgjedhura financiare, rekomandohet përdorimi i paketave të informacionit të GRI, AMP, RSPP, RF CCI, etj. Gjithashtu, zgjidhet një verifikues i pavarur i raportit social të korporatës. Është e dëshirueshme që tashmë në fillim të procesit të raportimit social, kompania të ketë një specialist ose një grup specialistësh përgjegjës për koordinimin e procesit. grupi i punës dhe për përgjegjësinë shoqërore të korporatës (CSR) formohet nga radhët e menaxherëve të kompanisë dhe ekspertëve të jashtëm. Grupi është formuar për të mbikëqyrur procesin e përgatitjes së një raporti social të korporatës dhe zbatimin gradual të parimeve të raportimit social me fokus në standardet ndërkombëtare. Grupi diskuton dhe pranon për përpunim të mëtejshëm të dhënat dhe materialet që planifikohen të vendosen në raportin social. Shumë standarde ndërkombëtare të raportimit social rekomandojnë fuqimisht krijimin e një grupi të tillë për të siguruar vazhdimësinë e procesit të raportimit social. Një raport social nuk është çështje e një ose dy departamenteve dhe një grupi pune CSR, por një proces që ka të bëjë me shumicën e menaxherëve dhe punonjësve. Një fillim i mirë për zbatimin e raportimit social në një kompani është që seminar (lojë biznesi) me temën e CSR me grupin e punës dhe përfaqësuesit e menaxhmentit të kompanisë. Qëllimi i seminarit është të ndërtojë një fushë simbolike të përgjegjësisë sociale të korporatës në mendjet e pjesëmarrësve të ngjarjes dhe të formulojë fushat kryesore tematike të politikës sociale të korporatës së kompanisë. Një seminar i suksesshëm i korporatës do të shërbejë si garanci që në të ardhmen të gjitha departamentet dhe departamentet kryesore do të jenë të hapura dhe të gatshme për të bashkëpunuar kur t'i kontaktojnë ata për informacionin e kërkuar për përgatitjen e një raporti social. Faza tjetër është kërkimi. Gjatë kësaj periudhe mblidhen të dhëna cilësore dhe sasiore për përgatitjen e raportit social të shoqërisë. Kërkesat për sigurimin e të dhënave cilësore dhe sasiore janë formuar me fokus në treguesit e raportimit social të standardeve ndërkombëtare. Prandaj, në fillim të kësaj faze, rekomandohet të studiohet sa më hollësisht përmbajtja e standardeve dhe treguesve të treguar në raportin social. Gjatë kësaj faze kryhet zhvillimi dhe zbatimi i mjeteve të formalizuara për mbledhjen dhe grumbullimin e informacionit cilësor dhe sasior sipas metodologjisë së standardeve ndërkombëtare. Mjetet kryesore të mbledhjes së të dhënave janë: Forma dhe pyetësorë të standardizuar për marrjen e të dhënave primare ekonomike (statistikat e brendshme të korporatave dhe treguesit kryesorë ekonomikë). Pyetësorë për marrjen e treguesve parësorë cilësorë të aktiviteteve sociale të kompanisë (raste, ngjarje, aktivitete, promovime një herë, etj.). Udhëzues intervistash gjysmë të formalizuara me përfaqësues të menaxhmentit të lartë dhe punonjës të kompanisë, të fokusuara në marrjen e opinioneve, vlerësimet e rezultateve dhe perspektivat për zhvillimin e aktiviteteve sociale të kompanisë. Pyetësorë për kryerjen e anketave të rregullta të punonjësve të kompanisë mbi temat e CSR (frekuenca e anketave është të paktën dy herë në vit). Më tej, bëhet një përgjithësim dhe analizë e treguesve të nevojshëm për vendosjen në tekstin e raportit jofinanciar të shoqërisë. Për këtë, përdoret një shumëllojshmëri e gjerë e metodave të analizës sasiore dhe cilësore. : Përmbajtja tematike - dhe analiza e diskursit të dokumenteve dhe materialeve të brendshme të korporatës që lidhen me subjektin e CSR dhe zhvillimit të qëndrueshëm; monitorimi i hapësirës së mediave ruse dhe të huaja për të identifikuar dhe analizuar imazhin ekzistues social të kompanisë; mbledhjen dhe Analiza statistikore performanca ekonomike e kompanisë me fokus në treguesit e standardeve ndërkombëtare të raportimit social; një sondazh ekspert i përfaqësuesve të menaxhmentit të lartë të kompanisë, një anketë me pyetësor të punonjësve të kompanisë që morën pjesë në planifikimin dhe zbatimin e masave të përgjegjësisë sociale të korporatës. Shkrimi i tekstit të raportit është një fazë më vete e procesit të raportimit social. Cilësia e tekstit të një raporti social varet jo vetëm nga aftësitë krijuese të autorëve, por nga plotësia e informacionit të mbledhur dhe cilësia e analizës së tij. Rekomandohet përfshirja e punonjësve dhe drejtuesve të shërbimeve dhe departamenteve të kompanisë që janë ekspertë në fushën përkatëse në përgatitjen e tekstit të raportit - kjo ju lejon të shmangni gabimet faktike dhe pasaktësitë në tekst. Së pari, zhvillohet, korrigjohet dhe miratohet një tabelë e detajuar e përmbajtjes (përmbledhje) e raportit social të korporatës. Pas kësaj, teksti i raportit në të vërtetë shkruhet dhe miratohet. Rekomandohet që draft teksti i punës i raportit të dorëzohet për diskutim nga grupi i punës për CSR dhe secili kapitull të dorëzohet për miratim tek departamentet kompetente në një fushë të caktuar nga financa dhe prodhimi deri te ekologjia, bamirësia, investimet sociale. Paralelisht me këtë, këshillohet që të zhvillohen takime me palët e interesuara për të diskutuar rezultatet paraprake të raportimit social. Parashtypja dhe publikimi përfundon fazën e përgatitjes së raportit. Rekomandohet t'i kushtoni jo më pak vëmendje hartimit të një raporti social sesa përmbajtjes së tij - paketimi me cilësi të lartë do të rrisë interesin për përmbajtjen e dokumentit. Paralelisht me mbledhjen e informacionit statistikor dhe tekstual për kompaninë, këshillohet që të formohet një bibliotekë ilustrime që do të ngop raportin me informacione vizuale me cilësi të lartë. Kur zhvilloni një plan urbanistik për një raport social, duhet të kuptoni se një raport social është një dokument serioz i përmbajtjes, ku kreativiteti nuk duhet të shkojë kundër perceptimit të përmbajtjes. Pas miratimit të tekstit të raportit, rekomandohet kryerja e redaktimit dhe korrigjimit letrar me cilësi të lartë - një qasje profesionale kur punoni me tekstin e raportit social tregon seriozitetin e synimeve të kompanisë në fushën jofinanciare. raportimi dhe shmang gabimet e shtypit dhe të çuditshmet. Shpërndarja e raportit dhe procesi i verifikimit të pavarur të tij janë faza të veçanta të punës, të cilat do t'i diskutojmë më në detaje në botimet e ardhshme. Është më mirë që raporti të publikohet njëkohësisht në formë elektronike dhe të shtypur. Kur shtroni raportin, përdorni në mënyrë aktive mundësitë e dizajnit grafik, vizatimeve dhe fotografive. Këshillohet që raporti të përkthehet në anglisht për të informuar partnerët e huaj të investitorëve dhe OJQ-ve. Kryerja e punës së brendshme të informacionit për të sjellë përmbajtjen e raportit tek menaxhmenti dhe stafi. ^ Ndërveprimi me palët e interesuara Një fazë e rëndësishme në përgatitjen e një raporti social janë dialogët dhe konsultimet me palët e interesuara për të cilët informacioni rreth performancës sociale të kompanisë mund të jetë i rëndësishëm. Palët e interesuara mund të jenë përfaqësues të grupeve të ndryshme: komunitete lokale, përfaqësues të autoriteteve federale dhe rajonale, komuniteti bankar, përfaqësues të organizatave jofitimprurëse, gazetarë mediash, punonjës të ndërmarrjeve, etj. Zakonisht, dialogët janë diskutime të lira në kontekstin e temës. të përgjegjësisë sociale të korporatës. Palët e interesuara (aktorët) këta janë individë, organizata ose komunitete që janë të lidhura drejtpërdrejt me aktivitetet e shoqërisë ose tërthorazi me aktivitetet e saj. Ekzistojnë një sërë formatesh, standardesh dhe kodesh që organizatat mund të zgjedhin për të qeverisur procesin e tyre të angazhimit të palëve të interesuara. Qëllimi i këtyre standardeve është të përmirësojë aftësinë e një organizate për të arritur zhvillim të qëndrueshëm. Këto përfshijnë Udhëzimet e Raportimit të Qëndrueshmërisë GRI (në lidhje me rregullat dhe treguesit e raportimit), SA8000 (në lidhje me certifikimin e ndërmarrjeve në fushën e marrëdhënieve të punës), serinë e dokumenteve AA1000 (në lidhje me përgatitjen sistematike të raportimit social bazuar në dialogun me palët e interesuara dhe EFQM modeli i menaxhimit të cilësisë. në nivel kombëtar, organizata të ndryshme kanë nxjerrë udhëzimet dhe standardet e tyre në lidhje me përgjegjësinë sociale të korporatës.Ka gjithashtu një numër burimesh të dobishme të zhvilluara nga organizata të tilla si Këshilli Botëror i Biznesit për Zhvillim të Qëndrueshëm, Biznesi për Përgjegjësinë Sociale, Përgjegjësia Sociale e Korporatës në Europe, Future 500 Initiative, Këshilli Britanik i Mjedisit, Projekti Calabash i Afrikës së Jugut, Instituti Brazilian i Etikës, Grupi i Alternativave të Zhvillimit të Indisë dhe Shoqata Ndërkombëtare për Pjesëmarrjen Publike. Kur identifikohen grupet e palëve të interesuara si audiencë prioritare, rekomandohet të merren parasysh: Niveli i përgjegjësisë në marrjen e vendimeve që ndikojnë në aktivitetet e organizatës. Shkalla e ndikimit në aktivitetet e kompanisë. Shkalla e afërsisë me kompaninë. Niveli i përfaqësimit, reflektimi i interesave dhe përbërjes së një grupi të caktuar shoqëror. Nevoja për informacion shtesë në lidhje me punën e kompanisë. Një komponent i rëndësishëm i procesit të raportimit social është përfshirja palët e interesuara në një shkëmbim komunikimi. Forma e përfshirjes së palëve të interesuara në dialog mund të jetë e ndryshme: tryeza të rrumbullakëta, diskutime në grup, pyetësorë, intervista me ekspertë, buletine. Standardet GRI parashikojnë një gamë të gjerë formatesh konsultimi me palët e interesuara. Në mënyrë tipike, dialogët me palët e interesuara janë diskutime të lira në kontekstin e temës së përgjegjësisë sociale të korporatës. Ndërveprimi me palët e interesuara është një element integral i procesit të raportimit social, duke siguruar shkëmbimin e informacionit midis kompanisë dhe audiencës së saj të synuar. Gjatë organizimit të ndërveprimit me palët e interesuara, rekomandohet t'i kushtoni vëmendje aspekteve të mëposhtme: Duhet të kryhet punë paraprake analitike për të identifikuar grupet prioritare të palëve të interesuara. Në kuadër të një sesioni të raportimit social, është e pamundur të mbulohen të gjitha grupet e interesuara. Është e nevojshme të informohen palët e mundshme të interesit për qëllimet dhe procedurën e ndërveprimit në kontekstin e CSR. Nëse është e mundur, para ndërveprimit, palëve të interesuara duhet t'u sigurohet informacioni më i plotë i mundshëm për organizatën dhe aktivitetet e saj sociale. Është e nevojshme të përgatitet paraprakisht një udhëzues për komunikim me palët e interesuara. Është e nevojshme të formohet një bazë e të dhënave elektronike e palëve të interesuara me detajet e kontaktit dhe karakteristikat e përfshirjes në dialog. Ndërveprimi me palët e interesuara mund të konsiderohet si një rast informues (veçanërisht nëse është një dialog në tryezë të rrumbullakët). Është e rëndësishme të regjistrohen të gjitha ndërveprimet me palët e interesuara në foto dhe audio dhe të përmblidhen në formën e raporteve të shkurtra dhe shënime analitike. Në të ardhmen, kjo do të ndihmojë në verifikimin e pavarur dhe përgatitjen e një raporti social. Dialogët me palët e interesuara mund të konsiderohen si pjesë e komunikimit PR që synon vendosjen e kontakteve me grupet e përzgjedhura të synuara. Fiksimi i rrjedhës së takimit në audio dhe foto. Përgatitja e materialeve për informimin e palëve të interesuara në takimin e dytë pas rezultateve të të parit. Vlerësimi i brendshëm i rezultateve të dialogut me palët e interesuara. Disponueshmëria e një moderatori të pavarur të takimit. Numri i pjesëmarrësve është i kufizuar në jo më shumë se 20-25 persona. Organizimi reagime drejtpërdrejt në ngjarje - pyetje. Organizimi i duhur i hapësirës - formati i "tryezës së rrumbullakët". Gjatë organizimit të ndërveprimit me palët e interesuara, duhet të merren parasysh rreziqet e shfaqura të komunikimit, kryesore prej të cilave janë: Identifikimi i gabuar i palëve të interesuara. Zgjedhja e gabuar e formës së përfshirjes së palëve të interesuara. Mungesa e të kuptuarit të qëllimit dhe formatit të ngjarjes. Vërejtje të mprehta për të cilat përfaqësuesit e kompanisë nuk janë gati. Problemet e pjesëmarrjes në dialog. Mospërgatitja e përfaqësuesve të kompanisë dhe palëve të interesuara. Mungesa e interesit nga palët e interesuara. Përfshirja e palëve të interesuara është e fragmentuar. Në përgjithësi, efektiviteti i ndërveprimit me palët e interesuara mund të vlerësohet në kontekstin e disa aspekteve: së pari, në drejtim të ofrimit të informacionit për palët e interesuara për marrjen e vendimeve dhe veprimeve që prekin si kompaninë ashtu edhe shoqërinë në tërësi; së dyti, nga pikëpamja e aftësisë për të grumbulluar burime (dije, personel, para dhe teknologji) për zgjidhjen e përbashkët të problemeve; së treti, dialogu me palët e interesuara kontribuon në një zhvillim më të barabartë dhe të qëndrueshëm duke ofruar një mundësi për t'u dëgjuar nga ata që kanë të drejtë për të; Së katërti, puna me palët e interesuara ju lejon të kuptoni më mirë palët e interesuara dhe kushtet ekonomike, duke përfshirë situatën e tregut, si dhe të menaxhoni rrezikun dhe reputacionin në mënyrë më efektive. Përshkrime më të hollësishme të angazhimit të palëve të interesuara mund të gjenden në Standardet e Raportimit Social dhe Udhëzuesin e Praktikave të Angazhimit të Palëve të Interesuara të botuar nga OKB-ja dhe AccountAbility. Ky manual është zhvilluar për përdorim si brenda organizatave në tërësi, ashtu edhe për zbatimin e projekteve ose proceseve individuale. Kompania mund ta personalizojë atë sipas nevojave të saj individuale, që rrjedhin nga specifikat e projektit ose nevojat e organizatës, bazuar në dokumentet dhe materialet e postuara në www. llogaridhënies. org. uk, ju gjithashtu mund të bëni ndryshime. Praktika globale e raportimit social nënkupton vërtetimin e pavarur të procedurës dhe përmbajtjes së një raporti social të korporatës.

Parimi i veprimtarisë së Korporatës është të promovojë zhvillimin e qëndrueshëm të shoqërisë. Ky angazhim kërkon gjetjen e një ekuilibri midis interesave afatshkurtra dhe afatgjata, duke marrë parasysh faktorët ekonomikë, mjedisorë dhe socialë në vendimmarrje. Qëndrueshmëria dhe përgjegjësia sociale e korporatës (CSR) janë komponentë thelbësorë aktivitet ekonomik dhe zhvillimin strategjik të Korporatës. CSR është një mekanizëm për zbatimin e një strategjie korporative për të përmirësuar perceptimin e kompanisë në shoqëri dhe zbatimin e aktiviteteve të saj të biznesit në përputhje me parimet e zhvillimit të qëndrueshëm dhe standardet etike. Qëllimi i korporatës është të kënaqë interesat e të gjithë palëve të interesuara:

Pronari- në fushën e përmirësimit të efikasitetit dhe qëndrueshmërisë afatgjatë të veprimtarisë ekonomike, respektimit të të drejtave të tyre pronësore dhe informative, pjesëmarrjes në menaxhim;

shtetet- në fushën e përmbushjes me ndërgjegje të detyrimeve për pagesën e taksave dhe tarifave, partneritet në zgjidhjen e problemeve të rëndësishme shoqërore;

Konsumatorët- në fushën e shitjes së mallrave, punimeve, shërbimeve të vëllimit dhe cilësisë së kërkuar me një çmim të justifikuar ekonomikisht;

Punëtorët- në fushën e respektimit të të drejtave të punës, shpërblimit, sigurimit të mbrojtjes dhe sigurisë së punës, zbulimit të potencialit të tyre profesional dhe personal;

partnerët e biznesit- në fushën e përmbushjes me ndërgjegje të detyrimeve të marra dhe respektimit të parimeve të etikës së biznesit;

Komunitet lokal- në fushën e zhvillimit të tregut të punës, mbrojtjes së mjedisit, përmirësimit të territorit, mbështetjes së nismave civile, bamirësisë.

Fushat kryesore të përgjegjësisë sociale të korporatës

Praktikat e mira të biznesit- drejtimi i programeve sociale të Korporatës, i cili synon të promovojë adoptimin dhe përhapjen e praktikave të mira të biznesit midis furnitorëve, partnerëve të biznesit dhe klientëve të Korporatës.

Mbrojtja e mjedisit dhe ruajtja e burimeve- drejtimi i programeve sociale, i cili kryhet me iniciativën e Korporatës për të zvogëluar ndikimin e dëmshëm në mjedis (programe për konsumin ekonomik të burimeve natyrore, ripërdorimin dhe asgjësimin e mbetjeve, parandalimin e ndotjes së mjedisit, organizimin e një proces prodhimi miqësor ndaj mjedisit).

Shëndeti dhe kushte të sigurta punës- drejtimi i programeve sociale të Korporatës që sigurojnë krijimin dhe mirëmbajtjen e kushteve shtesë të shëndetit dhe sigurisë në vendin e punës në lidhje me standardet e përcaktuara ligjërisht (programet për respektimin e rregulloreve të sigurisë, pajtueshmërinë me standardet ndërkombëtare të mbrojtjes së punës dhe të drejtave të njeriut, parandalimin të sëmundjeve profesionale).

Zhvillimi i komunitetit lokal- drejtimi i programeve sociale të Korporatës, i cili kryhet në baza vullnetare dhe është krijuar për të kontribuar në zhvillimin e shoqërisë lokale (ndërveprim me organet e qeverisjes rajonale dhe komunale, organizatat publike).

Zhvillimi i stafit- drejtimi i programeve sociale të Korporatës, i cili kryhet me qëllim tërheqjen dhe mbajtjen e punonjësve të talentuar (trajnimi dhe zhvillimi profesional, përdorimi i skemave motivuese të shpërblimit, sigurimi i një pakete sociale për punonjësit, krijimi i kushteve për rekreacion dhe koha e lirë, mirëmbajtja e komunikimeve të brendshme në organizatë, pjesëmarrja e punonjësve në miratimin e zgjidhjeve menaxheriale).

Parimet themelore të politikës sociale të UVZ

1. Arritja e rezultateve ekonomike
   Korporata beson se marrja e një përfitimi tregtar afatgjatë është kusht i domosdoshëm për arritjen e qëllimeve të zhvillimit të qëndrueshëm të ndërmarrjes dhe përmbushjen e detyrimeve sociale të UVZ. Burimi i fondeve për zgjidhjen e problemeve sociale mund të jenë vetëm të ardhurat e krijuara nga rezultatet e aktivitetit ekonomik. Besimi nga ana e aksionerëve dhe investitorëve është një nga vlerat kryesore në aktivitetet e Korporatës. UVZ kërkon të ruajë, mbrojë dhe rrisë asetet e aksionerëve, pronarëve dhe investitorëve, si dhe ofron akses të hapur në informacion, të kufizuar vetëm nga ligji dhe kushtet konkurruese.
2. Pajtueshmëria me interesat kombëtare
   Në të gjitha aktivitetet e saj, korporata është e përkushtuar ndaj zhvillimit të ekonomive të Rusisë dhe vendeve në të cilat ajo operon. Korporata nuk merr pjesë në aktivitete që mund të ndikojnë negativisht në këto qëllime, si dhe të kenë një ndikim negativ në jetën sociale dhe kulturore të popullatës. Korporata vepron në përputhje me politikat e jashtme dhe të brendshme të zhvilluara nga qeveritë e këtyre vendeve, detyrat dhe prioritetet e saj, duke dhënë kontributin e saj në arritjen e tyre në nivel ndërkombëtar, shtetëror dhe rajonal.
3. Politika e neutralitetit politik
   Korporata mbështet pa kushte rendin demokratik dhe sistemin zgjedhor të vendosur me Kushtetutën e Federatës Ruse dhe nuk ofron mbështetje në asnjë formë, drejtpërdrejt ose tërthorazi, për partitë politike, shoqatat dhe kandidatët për poste publike. Korporata nuk ofron apo transferon fonde ose prona partive politike, shoqatave apo kandidatëve zyra publike ose përfaqësuesit e tyre.
4. Integriteti në konkurrencë
   Korporata përpiqet të mbajë një treg konkurrues dhe të hapur në Federatën Ruse dhe jashtë saj dhe synon të bashkëpunojë me qëllimin e liberalizimit progresiv dhe të kujdesshëm të politikës së tregtisë dhe investimeve. Kompania promovon produktet e saj duke vënë në dukje meritat e tyre reale dhe nuk ofron informacion negativ jo të besueshëm për produktet dhe shërbimet e konkurrentëve.
5. Marrëdhëniet me partnerët e biznesit
   Korporata ndërvepron me furnizuesit e mallrave dhe shërbimeve mbi parimet e përfitimit dhe respektit reciprok, transparencës dhe përgjegjësisë së plotë për detyrimet e marra përsipër. Vendos marrëdhënie të ndershme dhe të paanshme me partnerët, nuk lejon privilegje dhe përfitime të paarsyeshme dhe të paparashikuara, përdorimi i të cilave mund të ndikojë negativisht në reputacionin e UVZ. Korporata ruan dhe i jep përparësi marrëdhënieve me furnitorët që respektojnë parimet e përgjegjësisë sociale në praktikat e tyre.
6. Cilësia e produkteve dhe shërbimeve
   Korporata është e përkushtuar të ofrojë produkte dhe shërbime të standardit më të lartë të cilësisë dhe të ofrojë një shërbim që plotëson nevojat e konsumatorëve.
7. Punësimi në kushte të barabarta
   Korporata ofron mundësi të barabarta për të gjithë punonjësit e saj dhe kandidatët e kualifikuar për hapjen e pozicioneve, pavarësisht nga raca, feja, prejardhja, statusi martesor, gjinia, mosha, kombësia dhe paaftësia e tyre. Korporata mban një qëndrim respektues ndaj punonjësve të saj në përputhje të plotë me Marrëveshjet Kolektive dhe legjislacionin e punës të Federatës Ruse.
8. Shëndeti, siguria dhe mjedisi
   Korporata e konsideron ruajtjen e mjedisit si vlerën më të rëndësishme njerëzore. Korporata përpiqet të krijojë kushte të sigurta dhe të shëndetshme pune dhe prodhimi, të respektojë të gjitha standardet e pranuara shtetërore të mbrojtjes së mjedisit në territoret në të cilat Korporata kryen operacionet e saj, për të parandaluar përdorimin e kotë të burimeve natyrore dhe për të minimizuar ndikimin e dëmshëm të Korporatës. aktivitetet mbi mjedisin. Qëllimet e Korporatës përfshijnë ruajtjen e shëndetit të punonjësve, promovimin mënyrë jetese të shëndetshme jeta, mbrojtjes sociale punonjësit dhe ish-punonjësit, zhvillimi i gjithanshëm i infrastrukturës sociale.
9. Mbështetje për iniciativat
   Korporata merr përsipër të përmbushë detyrimet sociale jo vetëm në përputhje me të gjitha ligjet ekzistuese, por edhe të kontribuojë në mënyrë aktive në përmirësimin e cilësisë së jetës në rajonet ku Korporata zhvillon veprimtarinë e saj. Korporata mbështet iniciativat e popullsisë së këtyre rajoneve në fushën e kujdesit shëndetësor, mirëqenies familjare, Arsimi profesional. Korporata mbështet futjen e teknologjive moderne për qeverisjen e korporatës, ekspertizën dhe aktivitetet shkencore. Korporata nuk e konsideron këtë fushë të veprimtarisë së saj si dytësore dhe do të përpiqet të përfshijë kostot përkatëse në planet e biznesit. Korporata inkurajon zhvillimin e një kontabiliteti të unifikuar të aktiviteteve të saj sociale në mënyrë që të lehtësojë auditimin social të operacioneve të saj.
10. Solidariteti i Korporatës
    Korporata paguan vëmendje e madhe formimi i solidaritetit të korporatës, një ndjenjë e përkushtimit të punonjësve ndaj organizatës. Si pjesë e zbatimit të programit të zhvillimit social të Korporatës, mbahen festa të korporatës, ngjarje kulturore dhe sportive dhe gara. Një lëvizje rinore po zhvillohet. Këto masa u mbështetën nga krijimi i një sistemi pensionesh të korporatës, i ndërtuar mbi parimet e pjesëmarrjes së përbashkët të punonjësit dhe Korporatës, zbatimi i një programi të sigurimit mjekësor shtesë dhe një program bashkëpunimi me institucionet arsimore.

Përparësitë kryesore të përgjegjësisë sociale të korporatës për zhvillimin e biznesit të Korporatës

Rreziqet jofinanciare janë në rënie, të cilat janë dukshëm më të larta në Rusi sesa në vendet e zhvilluara të botës.

Korporata ka akses në investime me përgjegjësi shoqërore, gjatë të cilave investitorët marrin parasysh treguesit që karakterizojnë aktivitetet e kompanisë në sferën sociale, në fushën e mbrojtjes së mjedisit, etj.

Kostot e funksionimit zvogëlohen, për shembull duke rritur efikasitetin e energjisë ose duke shitur materiale të ricikluara.

Marka dhe reputacioni janë përmirësuar, gjë që ndihmon në zhvillimin dhe hapjen e tregjeve dhe linjave të reja të biznesit.

Shitjet po rriten, besnikëria e klientit po rritet. Konsumatorët duan të dinë se produktet prodhohen duke kuptuar përgjegjësinë mjedisore si dhe aspekte të tjera sociale.

Ka më shumë mundësi për të tërhequr dhe mbajtur punonjës. Njerëzit preferojnë të punojnë për kompani, vlerat e të cilave janë të njëjta me ato të tyre.

Përmirësimi i marrëdhënieve me agjencitë qeveritare.

Inovacionet sociale të zbatuara si pjesë e përgjegjësisë sociale të korporatës jo vetëm që lejojnë Korporatën të demonstrojë qytetarinë e saj, por gjithashtu bëhen të rëndësishme mjet marketingu gjë që bën të mundur të dallosh, të zhvillosh produkte dhe drejtime të reja, të krijojë një lidhje emocionale midis markës dhe konsumatorit, duke kontribuar kështu në rritjen e besnikërisë.

Normat ndërkombëtare që rregullojnë CSR:

• Pakti Global i OKB-së
• Deklarata Universale e të Drejtave të Njeriut e Kombeve të Bashkuara
• Deklarata e Organizatës Ndërkombëtare të Punës mbi Parimet dhe të Drejtat Themelore në Punë
• Deklarata e OKB-së për Mjedisin dhe Zhvillimin e Rio de Zhaneiros
• Kushtetuta e Federatës Ruse
• Standard SA 8000 "Përgjegjësia Sociale - Raportimi Social"
• Standardi "Udhëzues mbi Përgjegjësinë Sociale - Udhëzues për përgjegjësinë sociale" (ISO 26000)
• Karta Sociale e Biznesit Rus të Unionit Rus të Industrialistëve dhe Sipërmarrësve (RSPP)
• Memorandum mbi parimet e përgjegjësisë sociale të korporatës, i miratuar nga Shoqata Ruse e Menaxherëve
• Kodi i Etikës së Biznesit të Dhomës së Tregtisë dhe Industrisë së Federatës Ruse (CCI RF) "12 parime të të bërit biznes në Rusi"

CSR si një politikë dhe koncept i zhvillimit strategjik të kompanive shtrihet në fusha të ndërlidhura:

• - formimi dhe forcimi i imazhit të reputacionit të biznesit;
• - zhvillimi i korporatës - kryerja e ristrukturimit dhe ndryshimeve organizative me pjesëmarrjen e përfaqësuesve të menaxhmentit të lartë të kompanive, personelit të tyre dhe organizatave publike;
• - politika mjedisore dhe shfrytëzimi i burimeve natyrore;
• - menaxhimin e zhvillimit të personelit;
• - mbrojtja e shëndetit, sigurisë dhe punës, respektimi i të drejtave të njeriut;
• - ndërveprim me autoritetet lokale, agjencive qeveritare dhe organizatat publike për zgjidhjen e problemeve të përbashkëta sociale;
• - aspektet sociale të ndërveprimit me furnitorët dhe blerësit e produkteve dhe shërbimeve të tyre;
• - PR-mbështetje e drejtimeve të listuara.

Si pjesë e këtyre fushave, kompanitë kryejnë një sërë aktivitetesh që tani pasqyrohen në Raportet e Zhvillimit Social dhe raportet mjedisore të korporatave ose në Raportet vjetore të Përgjegjësisë Sociale të Korporatës dhe Raportet e Qëndrueshmërisë. Dy llojet e para të raporteve janë zakonisht dokumente të veçanta informacioni që përdoren gjerësisht për qëllime PR. Raportet mbi CSR-në dhe zhvillimin e qëndrueshëm përfshijnë tregues për ekonominë, mjedisin dhe zhvillim social kompanitë. Ka pasur një ndryshim cilësor në qasjen për të punuar në CSR: ajo është bërë kapitalformuese në të njëjtën mënyrë si "transparenca", raportimi financiar për standardet ndërkombëtare, delegimi i autoritetit. Prioritet CSR i jepet aktiviteteve në fushën e mbrojtjes së mjedisit dhe “zhvillimit të qëndrueshëm”. Ndikimi i CSR në atraktivitetin e një biznesi për investitorët vështirë se mund të mbivlerësohet: një kompani mund të jetë tërheqëse për sa i përket përfitimit aktual, por është jashtëzakonisht e paqëndrueshme nga pikëpamja mjedisore dhe sociale. Raportet e CSR-së që datojnë rreth viteve '90 të shekullit të kaluar tregojnë dhe dëshmojnë para inspektorit se kjo kompani i kushton vëmendje të vazhdueshme aspekteve mjedisore dhe sociale në aktivitetet e saj, si dhe rreziqet e konflikteve të brendshme dhe të jashtme sociale, si dhe sanksionet mjedisore, janë minimale për të.

Gjatë 10-15 viteve të fundit, CSR si një politikë e menaxhimit të zhvillimit të qëndrueshëm në dialog të vazhdueshëm me shoqërinë në vendet e zhvilluara ekonomikisht të Amerikës së Veriut dhe Bashkimit Evropian është bërë një ideologji kryesore e biznesit, baza e partneritetit social me autoritetet në të gjitha nivelet dhe shoqëria civile. Përvoja ndërkombëtare tregon qartë se puna dhe raportimi për CSR dhe zhvillimin e qëndrueshëm u jep kompanive një rezultat efektiv, të paktën në formën e:

• - rritja e imazhit të reputacionit të biznesit;
• - rritja e kapitalizimit;
• - forcimi i kohezionit të kolektivit të punës;
• - zhvillimi i transparencës së kompanive për publikun;
• - rritja e atraktivitetit të investimeve;
• - Kontributi social për zhvillimin e qëndrueshëm kombëtar.

Kompanitë ruse, duke filluar projekte në shkallë të gjerë në fushën e CSR, zgjidhin dy probleme njëherësh - marrjen e PR të fuqishme brenda vendit dhe "tërheqjen" e biznesit në nivelin e konkurrentëve kryesorë të huaj.

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Pritur në http://www.allbest.ru/

• Prezantimi
• konkluzioni

Prezantimi

Politika e përgjegjësisë sociale të korporatës (CSR) e një ndërmarrje përfshin disa fusha të përgjegjësisë:

Përpara partnerëve;

për konsumatorët;

Para punëtorëve;

mjedisore;

Për shoqërinë në tërësi.

Qasja për zbatimin e kësaj politike varet nga madhësia e organizatës, sektori i biznesit, traditat e vendosura, pikëpamjet e pronarëve dhe aksionarëve. Kështu, disa ndërmarrje fokusohen vetëm në një komponent të CSR-së (programet mjedisore, sociale për komunitetin lokal, etj.), ndërsa të tjera përpiqen ta bëjnë filozofinë e përgjegjësisë sociale një pjesë integrale të të gjitha aktiviteteve të korporatës. Për shembull, kompanitë e mëdha perëndimore përfshijnë parimet e politikës së CSR-së në planin strategjik, i përmendin ato në përshkrimet e misionit dhe vlerave të korporatës, si dhe në dokumentet e brendshme (kontratat e punës, rregullat e procedurës, rregulloret për bordin e drejtorëve, etj. etj.). Kjo qasje ndaj përgjegjësisë sociale shpjegohet me marrëdhënien e saj të ngushtë me etikën e korporatës: një organizatë që mirëpret inovacionin dhe të menduarit e pavarur nuk mund të lejojë që puna e punonjësve të saj të devijojë nga dispozitat e një kodi të etikës së korporatës ose standardeve të tjera të performancës.

1. Programet e investimeve sociale

Një aspekt i rëndësishëm i përgjegjësisë sociale të strukturave të biznesit është ndërveprimi i tyre me shoqërinë në tërësi. Praktika tradicionale e bamirësisë së korporatave po bëhet gradualisht një gjë e së kaluarës. Korporatat kryesore shkojnë përtej filantropisë "klasike" - ndihma monetare ose mallra për organizatat bamirëse, sociale, kulturore. Qasja e re për pjesëmarrjen në jetën e shoqërisë përfshin jo vetëm ndihmën tradicionale materiale nga fitimet e kompanisë, por edhe ofrimin e mbështetjes për shoqërinë nga punonjësit e korporatës dhe madje pjesëmarrjen e saj në mbledhjen e fondeve - mbledhjen e fondeve nga filantropë të tjerë për të përbashkët. projektet sociale.

Një nga tendencat e tre viteve të fundit është rritja e investimeve në projektet e korporatave që lidhen me përgjegjësinë sociale. Bëhet fjalë për investime në kompani që nuk lidhen me prodhimin dhe shitjen e duhanit dhe alkoolit, si dhe në ato që njihen si përgjegjëse shoqërore, duke udhëhequr një politikë aktive sociale. Këto lloje të investimeve përfshijnë:

Investimet direkte në projekte të rëndësishme shoqërore që mund të paguajnë;

Donacionet në para;

Sigurimi falas i fondeve dhe organizatat publike shërbimet e punonjësve të saj, duke përfshirë menaxherët e lartë;

Transferim falas i mallrave ose shërbimeve;

Mundësimi i punonjësve për të dhuruar para për projektet sociale nga paga e tyre (shumë kompani u shtojnë fonde korporative);

Përdorimi i ndikimit të kompanisë për të promovuar një program të veçantë shoqëror të rëndësishëm, duke zgjidhur një problem social.

Shpesh programet e investimeve sociale zbatohen nga ndërmarrjet në partneritet (Tabela 1):

ME fondacione bamirësie, organizata ndërkombëtare;

me kompani të tjera;

me organizata jofitimprurëse.

Është e rëndësishme të theksohet se suksesi i bashkëpunimit sigurohet nga:

Qasja e përgjegjshme e kompanisë ndaj zgjedhjes së partnerëve;

Një kuptim i përbashkët nga partnerët për qëllimet dhe rezultatet e pritura të aktiviteteve;

Politika e PR në lidhje me partneritetin;

Lidhja e marrëveshjes ligjore dhe koordinimi i kostove për zbatimin e programit.

Tabela 1 Partneritetet e investimeve sociale

Lloji i partneritetit	Përparësitë	Shembuj të aktiviteteve të përbashkëta
Me fondacione bamirësie, organizata ndërkombëtare	Lejon kompaninë të zbatojë programet e saj sociale në bashkëpunim me profesionistë nga fondacionet dhe organizatat ndërkombëtare, të kursejë burime duke marrë fonde shtesë për projektet e tyre. Fondacionet ndërkombëtare kanë përvojë të gjerë në menaxhimin profesional të fondeve për bamirësi, në shpërndarjen e drejtë dhe transparente të burimeve, në ndjekjen e shpenzimeve të synuara të donacioneve dhe granteve. Në veçanti, fondacioni britanik i bamirësisë CAF ndihmon në menaxhimin e programeve sociale të më shumë se 60% të britanikëve të mëdhenj. kompanitë.	Programi "Dita e Re" JSCB "Rosbank", 30% e buxhetit sigurohet nga Fondi i OKB-së për Fëmijë UNICEF, programet e granteve sociale
Me kompani të tjera	Lejon kompaninë të marrë pjesë në përcaktimin e prioriteteve, zhvillimin e rregullave uniforme në fushën e politikës sociale, uljen e kostos së hartimit të dokumenteve dhe politikave të veta, si dhe pa kosto të konsiderueshme për të përmirësuar imazhin e organizatës, për të dhënë një specifikë mesazh audienca e synuar	Përpjekjet e Unionit Rus të Industrialistëve dhe Sipërmarrësve (RSPP) për të zhvilluar një kod të unifikuar të etikës së korporatës, aktivitetet e Shoqatës së Menaxherëve Rusia të përcaktojë parimet e përgjegjësisë sociale në lidhje me veçoritë e biznesit rus
Me organizatat jofitimprurëse (OJF)	Këto përfshijnë të drejtat mjedisore, të njeriut organizatat, shoqëritë e konsumatorit dhe organizatat e tjera jofitimprurëse, aktivitetet e të cilave janë krijuar për të mbrojtur të drejtat dhe interesat e anëtarëve të zakonshëm shoqërisë dhe prek interesat e korporatave. Teknologjitë e ofruara nga OJQ-të për kompanitë ju lejon të arrini rezultate maksimale në zgjidhjen e problemeve sociale me kosto minimale organizative	Bashkëpunimi në zhvillimin e legjislacionit apo rregullave vullnetare në fushën e sigurisë mjedisore, mjedisore edukimi i fëmijëve dhe adoleshentëve, mbështetje e përbashkët për zonat dhe rezervatet e mbrojtjes së natyrës, përpjekjet për përmirësimin e shkrim-lexim ulëritës i punëtorëve

2. Teknologjitë për zbatimin e programeve sociale

përgjegjësia sociale e korporatës së partneritetit

Ka shumë forma të pjesëmarrjes së korporatës në shpenzimet sociale autoritetet vendore: nga financimi i drejtpërdrejtë i projekteve deri te zbatimi i programeve së bashku me organizata të tjera, fondacione bamirësie dhe investitorë privatë (Tabela 2).

Së bashku me format tradicionale (sponsorizimi, transferimi falas i fondeve drejtpërdrejt tek ata që kanë nevojë), shumë ndërmarrje sot përdorin një metodë të re të aktiviteteve bamirëse të bazuara në mekanizma konkurrues.

Përdorimi i tij është më i përshtatshëm në situatat kur sponsorizimi u drejtohet individëve ose organizatave specifike (për shembull, një konkurs për furnizimin e mallrave dhe shërbimeve për jetimoret). Mekanizmat konkurrues janë tërheqës për biznesin në aspektet e mëposhtme:

Prodhueshmëria e procesit;

Transparenca e procedurave dhe raportimit;

Mundësia për të zgjedhur zgjidhjen më efektive;

Idetë e reja të bamirësisë;

Përdorimi sa më efikas i burimeve financiare;

PR i mirë për kompaninë.

Zgjedhja e mënyrave për të mbledhur fonde për zhvillimin e konkurseve përcaktohet nga kushtet socio-ekonomike të territorit. Në qytetet e industrializuara, interesi përdoret për kapitalin nga donacionet nga kompanitë dhe është zhvilluar një model i fondeve nominale (të formuara nga një organizatë). Në qytete, ekonomia e të cilave varet kryesisht nga ndërmarrjet qytetformuese, mundësia e krijimit të një fondi granti lidhet drejtpërdrejt me gjendjen ekonomike të këtyre organizatave.

Një nga hapat e parë drejt tërheqjes së bizneseve për zgjidhjen e problemeve sociale të territoreve në mënyrë të vazhdueshme mund të quhet teknologjia "buxheti i konsoliduar" i zhvilluar në Fondin Publik Ndërrajonal "Qendra Siberiane për Mbështetjen e Iniciativave Publike" dhe e zhvilluar në shumë rajone të Rusisë. . Si pjesë e ngjarjeve të mëdha rajonale (Dita e qytetit, panairi i projekteve sociale, etj.), zhvillohet një konkurs për një grant për zbatimin e projekteve në fushat prioritare. Fondi i granteve të konkurseve është formuar falë përpjekjeve të kombinuara të administratës dhe përfaqësuesve të biznesit. Ngjarja e fundit e tillë ofron një mundësi jo vetëm për të marrë pjesë në financim projekt jo komercial por edhe të mësojnë për problemet sociale të rajonit, të kontribuojnë në zgjidhjen e tyre. Në të ardhmen, shpesh ndërtohen partneritete afatgjata me organizatën fituese. Gjithashtu, projekti shpeshherë bëhet një pikënisje për formimin e programeve afatgjata në një zonë të caktuar.

Nëse modeli i “buxhetit të konsoliduar” është një grumbullim dhe shpërndarje e njëhershme e fondeve duke përdorur një mekanizëm konkurrues, atëherë fondet e komunitetit vendor, të cilat janë zhvilluar vitet e fundit, funksionojnë në mënyrë të vazhdueshme. Ata grumbullojnë fonde nga burime lokale dhe i shpërndajnë ato në bazë konkurruese për të zgjidhur problemet sociale të territorit. Aktivitetet e tyre janë të kufizuara gjeografikisht nga komuna, më rrallë nga rajoni. Fondacionet ofrojnë grante për komunitetin lokal, d.m.th. janë “donatorë” që mbështesin projekte bamirësie dhe me rëndësi shoqërore. Ato funksionojnë në bazë të transparencës së plotë dhe hapjes së aktiviteteve të tyre dhe llogaridhënies, të gjitha vendimet merren organet kolegjiale menaxhimi. Dallimi midis programeve konkurruese të fondeve të tilla është një përgjigje e shpejtë ndaj problemeve të reja të territoreve, shpeshtësisë së konkurseve dhe shumëllojshmërisë së shumave të granteve. Për fondin, pjesëmarrja e biznesit në aktivitetet e tij nuk është vetëm një faktor besimi tek ky institucion dhe parimet e shpërndarjes konkurruese të fondeve të alokuara, por edhe besimi në efektivitetin dhe rëndësinë e projekteve në vazhdim. Për përfaqësuesit e biznesit, mbështetja e Fondacionit është një tregues i përfshirjes së tyre në zgjidhjen e problemeve të komunitetit lokal.

Tabela 2 Llojet e programeve sociale të korporatave

	Përshkrim
Konkursi për grante	Kryer për të identifikuar dhe mbajtur shumica projekte efektive drejtuar për të zgjidhur problemet sociale të komunitetit që themeloi konkursin	Programet më të njohura të granteve të korporatave në Rusi janë: konkurrenca e projekteve sociale; program granti "Rosbank" "Dita e Re", me regji për të mbështetur OJQ-të që punojnë me fëmijët, kapur në një situatë të vështirë
Bursat	Shpërndarë mbi baza konkurruese. Ato ju lejojnë të kombinoni mbështetjen për arsimin me mundësinë për të rritur personelin për korporatën tuaj, si dhe për të zhvilluar fusha të shkencës që janë me interes për kompaninë. Në kuadër të programeve të bursave mund të mbështeten studentë me jo vetëm rezultatet më të mira akademike, por edhe me aftësi të caktuara personale.	Bursat e Fondacionit Bamirës V. Potanin. Në kuadër të Programit, studentë të shkëlqyer me aftësi drejtuese dhe organizative, duke demonstruar ekscentricitet personal, aktiv. pozicioni i jetës. Përveç kësaj, në kuadër të programit zhvillohet një konkurs për grante për të rinjtë mësuesit, duke lejuar mbështetjen e veprimtarive shkencore dhe mësimore të më të talentuarve prej tyre
Programi i donacioneve punonjësit	Mekanizmi i donacioneve private ishte konkretisht zhvilluar për punonjësit e kompanive tregtare dhe ka operuar me sukses në Amerikën e Veriut dhe Evropë për më shumë se 25 vjet. Kompania, sipas gjykimit të saj dhe nga fondet e veta, mund të rrisë shumën e dhurimit të një punonjësi. Të gjithë pjesëmarrësit e programit marrin rregullisht informacione se për çfarë janë shpenzuar fondet e transferuara	Programi i dhurimit të punonjësve "Ata kanë nevojë për ndihmën tuaj", e zhvilluar nga CAF Rusi, synon të mbështesë aktivitetet e organizatave bamirëse që ofrojnë ndihmë sociale
Programi i donacioneve klientët	Ai synon përfshirjen e klientëve të kompanive jo-prodhuese në programet e bamirësisë së korporatave. Klientëve u jepet mundësia të bëjnë donacione për realizimin e projekteve sociale ose në favor të personave në nevojë, të identifikuar nga kompania si objekt bamirësie. Programe të tilla janë mjaft të përhapura në Perëndim, pasi ato ju lejojnë të kombinoni promovimin e një imazhi pozitiv të kompanisë midis konsumatorëve të mallrave dhe shërbimeve të saj. me tërheqjen e burimeve shtesë për filantropinë e korporatës	Programi i monedhave të veprave të mira të British Airways. Pasagjerët fluturimet ndërkombëtare, është e mundur të bëhen donacione private në formën e monedhave të vogla të çdo valute të huaj. Gjatë 8 viteve të drejtimit të programit, pasagjerët e British Airways kanë dhuruar rreth 15 milionë dollarë
Fondacioni i Komunitetit	Kryen funksionin e bashkimit të përpjekjeve të biznesit, strukturat e pushtetit dhe shoqëria në tërësi për të zgjidhur problemet lokale
Fondi i korporatës	Është një nga mënyrat më të zakonshme të organizimit të filantropisë korporative në botë. Ai krijuar në kurriz të ndërmarrjes. Në 95% të rasteve ky është një fond i një shoqërie, i financuar tërësisht prej saj. Ekzistojnë dy modele të financimit të fondeve: zbritjet vjetore nga fitimet, një kombinim i zbritjeve me krijimin e kapitalit të përhershëm. Si rregull, një fond i tillë është i angazhuar vetëm në projekte bamirësie, sponsorizime të kryera veçmas	Fondacioni Bamirës V. Potanin, Fondacioni Alcoa Corporate, Fondacioni P. A. Smirnova, e themeluar me mbështetjen e Diageo, një korporatë fondi "LUKOIL"

konkluzioni

Për të menaxhuar në mënyrë efektive forma të ndryshme të zbatimit të CSR dhe për të arritur rezultatin maksimal strategjik në përputhje me qëllimet e biznesit, është e nevojshme të përcaktohen qartë elementët strukturorë të detyrueshëm të mëposhtëm të çdo programi social - qëllimet kryesore, rezultatet e pritura përfundimtare, afatet e zbatimit dhe sasinë e kërkuar të financimit, një listë të aktiviteteve kryesore dhe mekanizmat e zbatimit dhe kontrollin mbi rezultatet. Gjithashtu duhet pasur parasysh se zgjedhja e prioriteteve të politikës sociale të biznesit, fushave të programeve sociale dhe mjeteve për zbatimin e tyre duhet të fokusohet në strategjinë e zhvillimit të kompanisë dhe misionin e saj në drejtim të rritjes së efikasitetit të zhvillimit dhe, në të njëjtën kohë, varet kryesisht në faktorë të tillë si industria dhe specifikat rajonale, madhësia dhe aftësitë financiare të kompanisë, ndikimi politik, Kulturë korporative preferencat e menaxhmentit të lartë.

Ndërgjegjësimi dhe kuptimi i formave të mundshme të zbatimit të CSR-së do t'i lejojë strukturat e biznesit të ndërtojnë në mënyrë më specifike sjelljen e tyre strategjike, të planifikojnë veprimet dhe pasojat e tyre, të zbatojnë në mënyrë më efektive programe specifike të politikave sociale në përgjithësi. Për më tepër, një pozicionim i qartë i formave të CSR-së bën të mundur vlerësimin e nivelit të përgjegjësisë sociale të një kompanie bazuar në një krahasim të kontributit të saj në funksionimin efektiv të rajonit me kostot dhe rezultatet e aktiviteteve të saj.

Lista e literaturës së përdorur

1. E. M. Korotkov, Përgjegjësia sociale e korporatës. Libër mësuesi për beqarët - M.: Yurait, 2014

2. Blagov, Yu. E. Përgjegjësia shoqërore e korporatës: evolucioni i konceptit. -- Shën Petersburg: Universiteti Shtetëror i Shën Petersburgut, 2010

3. Informative