Menaxheri i zhvillimit: kërkesat dhe përshkrimi i punës. Menaxher i zhvillimit të profesionit Përshkrimi i punës së një menaxheri zhvillimi strategjik

Përshkrimi i punës menaxher i shitjeve është dokumenti kryesor duke përcaktuar rendin dhe mekanizmin e punës së tij. Ai zbulon kërkesat ekzistuese për kandidatët për pozicionin, përmban një listë të përgjegjësive të punës të menjëhershme të punonjësit, funksionet e kryera. Gjithashtu, përcaktohen të drejtat e punonjësve, sistemi i vlerësimit të njohurive dhe kushtet bazë të punës.

Dispozitat e përgjithshme të përshkrimit të punës përcaktojnë në vijim:

Përveç kësaj, ekziston rrotulloni nga çfarë duhet të udhëhiqet specialisti në kryerjen e detyrave të tij:

1. Procedura për organizimin e shitjeve dhe marketingut të produkteve të organizatës.
2. Urdhra të veçanta të menaxhmentit, si dhe dispozitat e përgjithshme ndërmarrjet që kanë të bëjnë me menaxhimin e shitjes së mallrave.
3. Rregullat ekzistuese të mbrojtjes së punës që janë të përbashkëta për të gjitha organizatat që veprojnë në territorin e Federatës Ruse.
4. Direkt në paragrafët e përshkrimit të punës së tij.

Një aplikant që pranohet për një pozicion duhet ta ketë të tillë informacion:

1. Lista dhe përmbajtja e ligjeve dhe rregulloreve që kanë të bëjnë me rregullimin e shitjes dhe shitjes së mallrave dhe shërbimeve.
2. Materiale të ndryshme që përmbajnë rregullat dhe parimet bazë të marketingut dhe rritjes së shitjeve.
3. Metodat kryesore të punës kryhen si personalisht nga menaxheri dhe punonjësit e departamentit të tij.
4. Parimet e organizimit të punës në zyrë, duke marrë parasysh karakteristikat e drejtimit të kompanisë.
5. Informacion i përditësuar, duke përfshirë informacionin e marrë nga burime të huaja, mbi përvojën e shitjeve, analizën e aktiviteteve dhe përmirësimin e efikasitetit të punës.
6. Sistemi i vlerësimit të performancës.
7. Procedura dhe forma e raportimit, procedura e ndërveprimit në rrjedhën e veprimtarive të njësisë.
8. Rregullat e orarit të punës së organizatës.

Funksionet dhe përgjegjësitë e punës

Funksionet kryesore që menaxheri i shitjeve duhet të përmbushë, si dhe të tij detyrat zyrtare, sipas udhëzimeve, janë:

1. Zhvillimi i metodave dhe teknologjive për zbatimin e shitjeve të mallrave.
2. Zhvillimi dhe përmirësimi i skemave kryesore për marketingun e produkteve në kuadër të aktiviteteve të organizatës.
3. Organizimi i ngjarjeve të ndryshme që synojnë aktivitetet e para-shitjes, qëllimi kryesor i të cilave është përgatitja për fillimin e shitjeve të një produkti të ri ose bashkëpunimi me një palë të re.
4. Krijimi i kushteve të caktuara që sigurojnë plotësimin e kërkesës aktuale për produkte të caktuara.
5. Monitorimi i pajtueshmërisë me zërat ekzistues të planeve të biznesit që përdoren në procesin e kryerjes së aktiviteteve të punës.
6. Pajtueshmëria me kushtet kryesore të kontratave dhe marrëveshjeve të nënshkruara me klientët dhe palët, nëse është e nevojshme, duke bërë ndryshime në baza dypalëshe, të cilat janë të regjistruara marrëveshje shtesë tek një ekzistues tashmë.
7. Studimi i tregut të mallrave, me shitjen e të cilit është i angazhuar menaxheri. Një funksion i tillë vlen jo vetëm për rajonin në të cilin punon menaxheri - në punën e tij ai duhet domosdoshmërisht të përdorë rezultatet e rajoneve dhe qyteteve fqinje në mënyrë që të jetë në gjendje të aplikojë çdo metodë dhe teknologji në aktivitetet e tij.
8. Parashikoni rritjen dhe rënien e shitjeve në varësi të faktorëve të palëve të treta dhe reagoni në përputhje me këto ndryshime.
9. Kryeni një analizë të aktiviteteve të konkurrentëve të kompanisë, veçanërisht të specializuar në shitjen e produkteve dhe mallrave të ngjashme.
10. Mblidhni dhe përmblidhni informacione që tregojnë vëllimin e shitjeve të produkteve për një periudhë të caktuar kohore, luhatjet si lart dhe poshtë, arsyet e ndryshimeve të tilla. Në këtë drejtim, duke i bërë propozime drejtuesve më të lartë ose duke ndërmarrë veprime brenda kompetencës së tyre.
11. Analiza e tendencave kryesore në tregun e mallrave, marrja e informacionit bazë në lidhje me parashikimin e kërkesës, si dhe lëshimet e planifikuara të mallrave dhe produkteve nga firmat konkurruese.
12. Analiza e nevojave bazë të blerësve, studimi i faktorëve kryesorë që ndikojnë në të, ndarja e statistikave sipas rajoneve dhe zonave kryesore.
13. Zhvillimi i skemave të veprimeve që synojnë kryerjen e aktiviteteve të ndryshme për të rritur shitjet e një produkti të caktuar. Një funksion i tillë kryhet si për një rritje të përgjithshme të shitjeve, ashtu edhe për të parandaluar rënien e planifikuar të interesit për produktin.
14. Zhvillimi i masave për rritjen e shitjeve duke përdorur materialet dhe metodat më efektive, duke përdorur njëkohësisht praktikat më të mira të konkurrentëve dhe kompanive të tjera, aktiviteti specifik i të cilave lidhet edhe me shitjet.
15. Theksi në punën për ndërtimin e marrëdhënieve të forta me majorin rrjetet tregtare. Ruajtja e vazhdueshme e marrëdhënieve, mbajtja e promovimeve për palët e rregullta, nga të cilat përfitojnë klienti dhe organizata në të cilën ai zhvillon biznesin e tij. veprimtaria e punës menaxher.
16. Ndërtimi i marrëdhënieve me të ndryshme kompanitë e shitjes me shumicë, analiza e mundësive të bashkëpunimit, studimi, së bashku me departamentet e tjera, të përfitimeve të mundshme nga nënshkrimi i kontratave me palë të tilla.
17. Identifikimi midis ligjeve ekzistuese dhe individët klientët potencialë dhe vendosja e kontakteve të biznesit me ta.
18. Negocimi me klientë të çdo niveli, pasi edhe shitja me pakicë e vogël në një sasi të caktuar u sjell kompanive pjesën e tyre të të ardhurave.
19. Pjesëmarrja aktive në zhvillimin e çmimeve për klientët nivele të ndryshme. Negocimi me klientët në mënyrë të tillë që të nxjerrë përfitimin maksimal për kompaninë tuaj për sa i përket çmimit të mallrave, por, në të njëjtën kohë, të sigurojë mundësinë e bashkëpunimit me kushte më të favorshme për klientin nga sa mund të ofrojnë konkurrentët.
20. Kryerja e negociatave të drejtpërdrejta për bashkëpunim. Gjatë negociatave, duhet të bëhet një diskutim hap pas hapi i çështjeve të tilla: raportimi te klienti informacion i pergjithshem për një produkt ose një grup produktesh që organizata dëshiron të ofrojë për shitje, duke ofruar informacion për avantazhet kryesore të produkteve të tilla, duke përmendur ndoshta mangësitë ekzistuese, por në mënyrë të tillë që ato të jenë të vërteta, por në të njëjtën kohë të mos trembin palës tjetër nga bashkëpunimi. Nëse klienti ka ndonjë dyshim për nevojën për të bashkëpunuar me organizatën e menaxherit, menaxhimin e aftë të informacionit të vërtetë për të bindur klientin për të kundërtën. Duke i komunikuar konsumatorit aspektet kryesore pozitive të bashkëpunimit në përgjithësi, çfarë mund të presë klienti në të ardhmen.
21. Përcaktimi i formës së pagesës që do të përdoret gjatë pagesës për mallrat e dorëzuara. Në këtë rast merren parasysh si dëshirat e klientit ashtu edhe aftësitë e vetë kompanisë, punonjës i së cilës është menaxheri i shitjeve. Në këtë rast, një formë pagese në para, pa para, me çeqe, nga hap llogari duke përdorur transferta bankare. Përcaktimi i mundësisë së dhënies së një pagese të shtyrë dhe kushteve kryesore për shlyerjen e borxhit (pas një kohe të caktuar, pas dorëzimit të mëvonshëm, etj.).
22. Zhvillimi, si brenda kompetencës së tij, ashtu edhe së bashku me departamentet e tjera, të një sistemi zbritjesh që janë të dobishme, para së gjithash, për kompaninë tuaj dhe ato që mund të tërheqin klientët në bashkëpunim.
23. Organizimi i punës kryesore dhe veprimet e kryera që i paraprijnë nënshkrimit të drejtpërdrejtë të kontratës me klientin. Kjo mund të përfshijë përpunimin e të drejtave dhe detyrimeve themelore të njërës dhe të palës tjetër, përcaktimin e mënyrave dhe formave të përmbushjes së detyrimeve, pajtimin e mosmarrëveshjeve ekzistuese për pikat kryesore të marrëveshjeve. Analiza e dokumentacionit të ofruar nga palët për pajtueshmërinë me standardet kryesore të kompanisë, nëse është e nevojshme, kërkoni dokumente shtesë.
24. Pjesëmarrja në lidhjen e drejtpërdrejtë të kontratave me mundësinë e menaxhimit të mëvonshëm të klientit dhe kontrollin e respektimit nga të dyja palët me pikat e përcaktuara në marrëveshje.
25. Kontrolli i palëve që i janë besuar menaxherit për pagesën në kohë për mallrat e dorëzuara. Në rast se për ndonjë arsye pala tjetër nuk paguan për dorëzimin në kohë, duke marrë masat e duhura për të eliminuar një fakt të tillë.
26. Organizimi i mbledhjes së informacionit për të dhënat nga shitja e mallrave si nga klientët me të cilët është lidhur vetëm një marrëveshje bashkëpunimi, ashtu edhe nga ata që janë furnizuar me mallra për një kohë mjaft të gjatë.
27. Nëse është e nevojshme, mbështetje për dërgimin e mallrave për klientët, aktivitete të tilla janë të mundshme si më faza fillestare bashkëpunimi dhe gjatë gjithë periudhës së punës.
28. Analiza e të dhënave për cilësinë e produkteve të furnizuara, grumbullimi dhe përgjithësimi i informacionit, nëse është e nevojshme, dërgimi i një pretendimi tek prodhuesi. Është e mundur të organizohet kthimi i mallrave që, për çfarëdo arsye, nuk mund të shiten dhe të përdoren për qëllimin e tyre të synuar.
29. Në rast të ndonjë pretendimi për cilësinë e mallrave, përgjigje në kohë ndaj informacionit për të zgjidhur sa më shumë konfliktin.
30. Analiza dhe reagimi ndaj atyre ngjarjeve që pengojnë rritjen e kërkesës për produkte.
31. Kontrolli i të gjithë treguesve ekzistues të cilësisë për paketimin e produktit, rregullat e përdorimit.
32. Raportimi i informacionit te klienti për kushtet e shitjes së produkteve, ruajtjen e tyre dhe kushtet kryesore të shitjes.
33. Mbajtja e kontaktit të vazhdueshëm me klientët ekzistues në mënyrë që të shmanget ikja e palëve.
34. Krijimi i të ndryshmeve bazat e informacionit klientët ekzistues të kompanisë. Të dhëna të tilla mund të paraqiten në formë tabelare dhe të përmbajnë informacion për adresën e palës tjetër, detajet bazë, duke përfshirë ato që mund të përmbahen në dokumentet e pagesave, numrat e telefonit të menaxherëve dhe punonjësve të palëve, të cilët mund të kontaktohen për zgjidhjen e çështjeve të ndryshme, emri i kreut, ekspertë kryesorë. Për më tepër, këtu futen dërgesat e produkteve të bëra te një klient specifik, statistikat e kthimeve, historia e pagesave aktuale, etj.
35. Rinegocim i kontratave me kontraktorët kur është e pamundur të zgjaten ato aktuale dhe dëshira për të vazhduar bashkëpunimin.
36. Sigurimi i pjesëmarrjes në evente të vazhdueshme (ekspozita, panaire) për rritjen e numrit të klientëve dhe rritjen e shitjeve.
37. Pjesëmarrja në zhvillimin e fushatave reklamuese dhe, nëse është e nevojshme, koordinimi i veprimeve të kryera.

Menaxheri i shitjeve ka të drejtë në vijim:

1. Marrja e informacionit për ndryshimet e brendshme në punën e kompanisë që lidhen drejtpërdrejt me punonjësin.
2. Marrja e informacionit në lidhje me disponueshmërinë e dokumenteve të nevojshme për punën e menaxherit.
3. Bërja e sugjerimeve drejtuesve më të larta për përmirësimin e parimeve të kompanisë, si dhe përmirësimin e skemës së shitjeve.
4. Kërkesa, personalisht ose nëpërmjet menaxherit, të raportimit të informacionit në lidhje me palët e tjera të mbajtura nga menaxheri i shitjeve.
5. Kërkesa për të ofruar ndihmë në kryerjen e detyrave të punës.

Menaxheri mund të jetë përgjegjës për në vijim:

1. Për pasojat e vendimeve të marra që janë marrë në kompetencën e tyre pa miratim shtesë nga menaxhmenti.
2. Për mospërmbushje të detyrave të tyre zyrtare, të përcaktuara me këtë udhëzim.
3. Për shkelje të çdo ligji dhe rregulloreje gjatë punës së tyre, edhe nëse ato janë kryer për të sjellë më shumë fitim për kompaninë e tyre.
4. Për shkaktimin e dëmit material në organizatën tuaj me veprimet tuaja në kryerjen e detyrave zyrtare.
5. Për përkeqësimin e reputacionit të kompanisë, e cila çoi në një ulje të shitjeve ose një dalje të palëve.

Sistemi i raportimit

Sistemi i aplikuar i raporteve për punën e bërë nga menaxherët ka për qëllim monitorimin e aktiviteteve të tyre, të cilat mund të shprehen në përfitim të drejtpërdrejtë, dhe ekskluzivisht në punën e kryer. Në veçanti, raportet mund të përmbajnë të tilla informacion:

1. Numri i ditëve të punuara.
2. Me vonesë.
3. Numri i thirrjeve të bëra nga menaxheri. Specifikuar si Rezultati i përgjithshëm, dhe ato që çuan në një rezultat të caktuar.
4. Takimet e zhvilluara me klientët ekzistues dhe potencialë që çuan në lidhjen e kontratave të reja ose një rritje të vëllimit të shitjeve.
5. Numri i produkteve të dorëzuara palëve, të cilat menaxhohen nga një menaxher specifik.

Veçoritë

Konsideroni tiparet kryesore të pozicioneve që lidhen gjithashtu me procesin e shitjes së mallrave - menaxher i lartë Dhe specialist i zhvillimit të shitjeve.

Karakteristika kryesore e kryerjes së detyrave të punës do të jetë kontrollin e përgjithshëm të të gjitha aktiviteteve kryer nga menaxherët e mesëm.

Ndoshta një menaxher i lartë do të mbikëqyrë në mënyrë të pavarur disa projekte dhe do të menaxhojë klientë të mëdhenj.

Në përgjithësi, rendi i punës në një pozicion të tillë përcaktohet në përputhje me procedurat e brendshme të kompanisë, madhësinë e departamentit të shitjeve, si dhe strukturën e përgjithshme të të gjithë kompanisë dhe ndarjes individuale.

Një menaxher i lartë mund të mbahet përgjegjës për gabimet e vartësve të tij, të cilat lindën për shkak të një shkalle të pamjaftueshme të kontrollit nga ana e tij.

Specialist i zhvillimit të shitjeve

Përgjegjësitë e Punës specialist i shitjeve mund të jetë më të ngushtë se një menaxher shitjesh dhe nuk shqetëson klientë të caktuar të kompanisë, por ndonjë aspekt të punës së kompanisë.

Nga ana tjetër, organizata gjithashtu ka të drejtë të përcaktojë në mënyrë të pavarur përgjegjësitë e tyre të punës. Këto mund të përfshijnë si një studim të veçantë analitik, ashtu edhe mbledhjen e informacionit të caktuar, përgjithësimin e të dhënave, etj.

Kjo video ofron informacion shtesë për përpilimin e një përshkrimi të punës për një menaxher shitjesh.

PËRSHKRIMI I PUNËS

menaxher zhvillimi

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Ky përshkrim i punës përcakton funksionet, detyrat e punës, të drejtat dhe përgjegjësitë e menaxherit të zhvillimit të njësisë së Teknologjive të Infokomunikacionit (në tekstin e mëtejmë: Menaxheri i Zhvillimit) të Shoqatës Gjith-Ruse të Punëdhënësve "Sindikata Ruse e Industrialistëve dhe Sipërmarrësve" (në tekstin e mëtejmë si Institucion).

1.2. Një person që plotëson kërkesat e mëposhtme për arsim dhe trajnim emërohet në pozicionin e menaxherit të zhvillimit:

Shtesë arsimin profesional- programe të avancuara trajnimi, programe rikualifikim profesional në fushën e marketingut, menaxhimit, ekonomisë, sistemeve të reja të infokomunikimit dhe/ose komponentëve të tyre;

Arsimi i mesëm profesional - programe trajnimi për specialistë të nivelit të mesëm;

Arsimi i lartë - diplomë bachelor;

me përvojë praktike:

Të paktën gjashtë muaj punë në fushën e shitjes së produkteve të teknologjisë së lartë me arsim të mesëm profesional;

1.3. Menaxheri i zhvillimit duhet të dijë:

Industria dhe rregulloret lokale në fuqi në organizatë;

Udhëzime për përgatitjen, përpunimin dhe ruajtjen e materialeve raportuese;

Dokumentacioni parësor kontabël dhe rregullat për përgatitjen dhe zbatimin e tij;

Metodat për kërkimin e informacionit për nevojat e mundshme në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;

Rregullat e punës në programet dhe bazat e të dhënave përkatëse kompjuterike, qëllimi i tyre;

Qëllimi dhe rregullat për përdorimin e kompjuterëve dhe pajisjeve të zyrës;

Industria dhe rregulloret lokale në fuqi në organizatë;

Rregulloret që rregullojnë rregullat për shitjen e mallrave organizatave forma të ndryshme pronë;

Metodat analiza e sistemit për të vërtetuar një ofertë komerciale për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre;

Përbërja e dokumentacionit të tenderit;

Karakteristikat teknike të sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre që shiten;

Rregullat e korrespondencës së biznesit;

Vendet kryesore të tenderit;

Kryesor specifikimet, avantazhet dhe disavantazhet e botës dhe Prodhuesit rusë sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;

Rregullat për përgatitjen e dokumentacionit parësor të kontabilitetit;

Bazat e punës në zyrë;

Kërkoni programe kompjuterike;

Karakteristikat kryesore teknike, avantazhet dhe disavantazhet e produkteve të prodhuesve globalë dhe rusë të sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose përbërësve të tyre;

Rregullat për zhvillimin e negociatave afariste;

Etiketa e biznesit;

Qëllimi dhe rregullat për përdorimin e kompjuterëve dhe pajisjeve të zyrës;

Modelet e shitjeve të sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre;

Rregullat e punës në programet dhe bazat e të dhënave përkatëse kompjuterike, qëllimi i tyre;

Rregullat për kryerjen e korrespondencës afariste;

Bazat e menaxhimit të organizatës;

Udhëzime për përgatitjen, përpunimin dhe ruajtjen e materialeve raportuese;

Bazat e psikologjisë;

1.4. Menaxheri i zhvillimit duhet të jetë në gjendje të:

Përgatitni raporte mbi kompletin e sistemeve të shitura të infokomunikacionit dhe/ose komponentët e tyre;

Përgatitni raporte për nevojat e klientëve në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;

Organizoni dhe zhvilloni takime me klientët dhe partnerët;

Identifikimi i nevojave të klientëve në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;

Lajme negociatat e biznesit me klientët për nevojat e tyre në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;

Përgatitja e materialeve të bazës së të dhënave të klientëve për diskutimin e nevojave të klientëve në sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre;

Përgatitja e dokumentacionit parësor të kontabilitetit duke përdorur programet e kontabilitetit;

Puna me një bazë të dhënash të zgjidhjeve standarde për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe / ose përbërësve të tyre;

Përpilimi dhe ekzekutimi i dokumentacionit parësor të kontabilitetit;

Përgatitja e dokumenteve të tenderit;

Punoni me softuerin e kontabilitetit

Puna në vendet e tenderit;

Puna me një bazë të dhënash të ofertave standarde për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe / ose përbërësve të tyre;

Puna me kompjuter dhe pajisje zyre;

Kryen negociata biznesi me klientë të mundshëm;

Krijoni dhe mbani marrëdhënie afatgjata me klientët;

Kryerja e prezantimeve të sistemeve të informacionit dhe komunikimit për shitje dhe / ose përbërësit e tyre për klientët potencial;

Punoni me një sasi të madhe informacioni;

Puna me bazat e të dhënave të klientëve / sistemin e menaxhimit të marrëdhënieve me klientët;

1.5. Menaxheri i Zhvillimit emërohet dhe shkarkohet nga detyra me urdhër të Zëvendës Presidentit Ekzekutiv të Institucionit në përputhje me legjislacionin aktual Federata Ruse.

1.6. Menaxheri i Zhvillimit i raporton Zëvendës Presidentit Ekzekutiv të Institucionit dhe Drejtuesit të Divizionit të Teknologjive të Infokomunikacionit.

2. Funksionet e punës

2.1. Kontrolli i kompletit të sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre gjatë shitjes dhe mbështetjes dokumentare.

2.2. Vendosja dhe mbajtja e kontakteve me klientët ekzistues për të diskutuar nevojat e tyre për sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre.

2.4. Kërkoni për klientë të mundshëm për blerjen e sistemeve të infokomunikimit dhe/ose komponentëve të tyre.

3. Përgjegjësitë e punës

3.1. Kontrollimi i plotësisë së sistemeve të shitura të infokomunikimit dhe/ose komponentëve të tyre.

3.2. Verifikimi i përputhshmërisë së sistemeve të infokomunikacionit të shitura dhe/ose komponentëve të tyre me specifikimet e deklaruara.

3.3. Formimi i dokumenteve të transportit për sistemet e shitura të infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre.

3.4. Kontrolli i dërgesës (dorëzimit) të mallrave sipas kontratave të lidhura për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.

3.5. Parashikimi i shitjeve të sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.

3.6. Analiza e bazës së klientëve.

3.7. Informimi i klientëve për promovimet aktuale të marketingut, produktet e reja dhe ofertat speciale.

3.8. Organizimi i konferencave dhe seminareve për klientët ekzistues dhe potencial.

3.9. Formimi oferta komerciale për partnerët dhe klientët që shesin sistemet e infokomunikimit dhe/ose komponentët e tyre.

3.10. Përgatitja e një kontrate për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.

3.11. Zgjedhja e pajisjeve sipas termave të referencës.

3.12. Koordinimi i kushteve të kontratës për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.

3.13. Përgatitja e ofertave komerciale për shitjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.

3.14. Përgatitja e dokumenteve të nevojshme financiare (garanci bankare, certifikata).

3.17. Informimi i klientëve për produktet e reja.

3.18. Zhvillimi i marrëdhënieve me klientët për lidhjen e kontratave të reja për shitjen dhe mirëmbajtjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.

3.19. Mbajtja e një baze të dhënash të klientëve.

3.20. Lidhja e kontratave për shitjen dhe mirëmbajtjen e sistemeve të infokomunikacionit dhe/ose komponentëve të tyre.

3.21. Kërkoni për klientë të rinj për blerjen e sistemeve të infokomunikimit dhe/ose komponentëve të tyre.

4.4. Merr pjesë në diskutimin e çështjeve që janë pjesë e detyrave të tij funksionale.

4.5. Bëni sugjerime dhe komente për përmirësimin e aktiviteteve në fushën e caktuar të punës.

4.6. Kontaktoni autoritetet përkatëse pushteti vendor ose në gjykatë për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve që lindin në kryerjen e detyrave funksionale.

4.7. Përdorni materialet informative dhe dokumentet ligjore të nevojshme për kryerjen e detyrave të tyre.

4.8. Kaloni certifikimin në mënyrën e përcaktuar.

5. Përgjegjësia

Menaxheri i zhvillimit është përgjegjës për:

5.1. Moskryerja (përmbushja e pahijshme) e detyrave të tyre funksionale.

5.2. Moszbatimi i urdhrave dhe udhëzimeve të Nënkryetarit Ekzekutiv të Institucionit.

5.3. Informacione të pasakta për statusin e ekzekutimit të detyrave dhe udhëzimeve të caktuara, shkelje të afateve për ekzekutimin e tyre.

5.4. Shkelje e rregulloreve të brendshme të punës, rregulloreve të sigurisë nga zjarri dhe sigurisë të vendosura në themelim.

5.5. Shkaktimi i dëmit material brenda kufijve të përcaktuar me legjislacionin aktual të Federatës Ruse.

5.6. Zbulimi i informacionit që u bë i njohur në lidhje me kryerjen e detyrave zyrtare.

Për shkeljet e mësipërme, menaxheri i zhvillimit mund të sillet në përgjegjësi disiplinore, materiale, administrative, civile dhe penale në përputhje me legjislacionin aktual, në varësi të peshës së veprës.

Ky përshkrim i punës është zhvilluar në përputhje me dispozitat (kërkesat) e Kodit të Punës Federata Ruse datë 30 dhjetor 2001 Nr. 197 FZ (Kodi i Punës i Federatës Ruse) (me ndryshime dhe shtesa), standard profesional“Menaxheri i shitjeve të sistemeve të informacionit dhe komunikimit” miratuar me urdhër të Ministrisë së Punës dhe mbrojtjes sociale i Federatës Ruse të datës 5 tetor 2015 Nr. 687n dhe akte të tjera rregullatore ligjore që rregullojnë marrëdhëniet e punës.

Çdo organizatë që humbet perspektivat do të jetë e dënuar me dështim. Për shkak të kësaj, gjithçka kompanitë e mëdha shpërndajnë burime për zhvillim. Zgjedhja e rrugës që do të marrë ndërmarrja do të varet nga lloji i aktivitetit të saj. Në çdo rast, do t'ju duhet një specialist - një menaxher i zhvillimit të biznesit. Ai mund të gjejë tregje të reja për produkte, të negociojë me klientët potencial, etj.

Secili specialist që punon në ndërmarrje ka përshkrimin e tij të punës, menaxheri i zhvillimit të biznesit nuk bën përjashtim.

Cili është përshkrimi i punës së një menaxheri dhe drejtori i zhvillimit të biznesit

Thelbi dhe qëllimi

"Lëvizja është jeta" këtë rregull veçanërisht e vërtetë për kompanitë. Në fund të fundit, nëse gjërat shpesh shkojnë mirë në fazën fillestare, me kalimin e kohës do të jetë e nevojshme të shkoni në një nivel më të lartë. Nëse kjo nuk bëhet, atëherë aktiviteti i organizatës do të reduktohet me kalimin e kohës. Vetëm për një rast të tillë, në kompani punësohen menaxherë të zhvillimit të biznesit.

Aktivitetet e tij kryesore përfshijnë krijimin e një atmosfere të mirë brenda ekipit, punën me klientët, duke përfshirë kërkimin e tregjeve të reja. Puna e tij ndihmon në vendosjen e komunikimit të duhur midis menaxhmentit dhe vartësve.

Për ta bërë këtë, menaxheri i zhvillimit do të ketë nevojë për qasje në informacione në lidhje me gjendjen e punëve brenda organizatës dhe në tregun e industrisë. Ai duhet të operojë gjithmonë vetëm me statistikat më të përditësuara. Gjithashtu, menaxheri i zhvillimit mund të përfaqësojë kompaninë në negociatat me klientët dhe furnitorët.

Cilat rregullore rregullojnë

Përshkrimi i punës rregullohet nga neni 68 pjesa 3 kodi i punës RF.

Llojet

Specializimi i zhvillimit të shitjeve

Punëdhënësi që punësoi një specialist të tillë para së gjithash dëshiron të rrisë shitjet dhe të hyjë në tregje të reja. Një punonjës me përvojë i një kompanie, i cili tashmë ka dëshmuar se është shumë efektiv, shpesh mund të emërohet në një post të tillë.

• Një nga detyrat e një menaxheri të tillë është të bëjë parashikime të treguesve të shitjeve të organizatës për një periudhë të caktuar kohe.
• Përveç kësaj, specialist i mirë vendos punën e vazhdueshme të departamentit të shitjeve, me ndihmën e planifikimit të duhur. Kjo është e mundur falë një plani veprimi të hartuar me kujdes për çdo punonjës individualisht dhe për departamentin në tërësi.
• Gjithashtu, një specialist i tillë duhet të trajnojë dhe të përgatisë punonjës të rinj për punë.

Detyra kryesore për menaxherin është të menaxhojë procesin e shërbimit të klientit të organizatës:

• Negociatat dhe përgatitja e dokumentacionit të nevojshëm;
• Shërbimi ndaj klientit (përpunimi i porosisë);
• Shoqëroni të gjithë rrjedhën e dokumentit të porosisë;
• Ndiqni dërgesën e dërgesave për klientët, si rezultat i të cilave ndërveproni me departamentin e logjistikës.

Specializimi në zhvillimin e rrjeteve

Veprimtaria e këtij punonjësi lidhet me zhvillimin dhe vendosjen e funksionimit efektiv të rrjetit pikat e shitjes. Menaxherit i kërkohet të emërojë dhe shkarkojë menaxherët për çdo prizë. Ai gjithashtu mund të zgjedhë një vendndodhje për hapjen e një dyqani të ri dhe të negociojë me pronarët e lokaleve.

Detyra e menjëhershme për një specialist është të mbajë fushata reklamuese kompetente që synojnë popullarizimin e zinxhirit të dyqaneve. Ju gjithashtu duhet të monitoroni vazhdimisht aktivitetet e konkurrentëve.

Menaxheri duhet të punojë vazhdimisht me stafin e dyqanit, duke përfshirë zgjidhjen e konflikteve dhe marrjen në konsideratë të propozimeve të tyre në lidhje me optimizimin e aktiviteteve. Ai gjithashtu mund të zhvillojë një sistem shpërblimesh, shpërblimesh etj. që stimulon punonjësit.

Specializimi në zhvillimin e kompanisë

• Ky specialist duhet të ketë një arsim të lartë dhe njohuri të rëndësishme në marketing dhe psikologji.
• Një menaxher i tillë është i detyruar të analizojë tregun, konkurrentët dhe të zbatojë projekte me kompleksitet të ndryshëm. Përveç kësaj, ai do të jetë në kërkim të klientëve të rinj, duke negociuar me ta, për të lidhur kontrata.
• Specialisti duhet gjithashtu të jetë i njohur me planifikimin dhe parashikimin e shitjeve për një periudhë të caktuar kohe. Është e dëshirueshme që ai të njihet me legjislacionin aktual dhe ekonominë.
• Aktiviteti i tij ka të bëjë edhe me organizimin e trajnimeve për punonjësit e ndërmarrjes.
• Detyrat e menaxherit përfshijnë gjithashtu ruajtjen e të dhënave për secilin punonjës dhe planifikimin bazuar në të dhënat e tyre personale dhe rezultatet e rritjes së mundshme të karrierës.

Specializimi në zhvillimin e punonjësve

Aktiviteti i këtij specialisti i kushtohet zhvillimit dhe trajnimit të aftësive profesionale midis punonjësve të kompanisë. Ai është përgjegjës për organizimin e trajnimeve dhe seminareve trajnuese. Prandaj, menaxheri është përgjegjës për atë se sa profesionistë janë punonjësit dhe si i plotëson puna e tyre kërkesat e ndërmarrjes.

Përgjegjësitë e tij përfshijnë vlerësimin e nivelit aktual të njohurive dhe trajnimit të punonjësve. Bazuar në të dhënat e marra, do të hartohet një plan trajnimi. Mund të përfshijë trajnimin e një departamenti të tërë dhe disa punonjësve. Për më tepër, menaxheri mund të përfshijë specialistë të palëve të treta për të kryer trajnime.

Specializimi në zhvillimin rajonal

Përgjegjësia e drejtpërdrejtë e këtij menaxheri është punë të përhershme me përfaqësues të kompanisë. Ai gjithashtu duhet të kryejë një analizë të vazhdueshme të aktiviteteve të tyre dhe të marrë masa për të përmirësuar efikasitetin e punës.

Specializimi në Zhvillimin Organizativ

Ky specialist kërkohet për kompanitë që kanë arritur lartësi të caktuara zhvillimi dhe për të vazhduar rritjen, ato duhet të riorganizojnë strukturën e menaxhimit. Me fjalë të tjera, keni nevojë për një specialist i cili do të ndihmojë në zgjidhjen e çështjeve organizative.

Një specialist i tillë duhet të ketë arsimin e lartë, të ketë njohuri rreth marketingut dhe psikologjisë. Menaxheri është gjithashtu përgjegjës për rikualifikimin e stafit (trajnime, trajnime, seminare, etj.).

Kush e përbën dhe ku përdoret

Përpiluar këtë udhëzim. Për shkak të faktit se ka shumë lloje të shërbimeve të menaxherit të zhvillimit, kërkesat në dokument përshkruhen individualisht për nevojat aktuale të kompanisë.

Një shfaqje e detajuar e kërkesave për një specialist në udhëzime është gjithashtu e rëndësishme në mënyrë që të mos ketë mosmarrëveshje në lidhje me të drejtat, kompetencat dhe përgjegjësitë. Përshkrimi i punës përdoret gjatë punësimit. Aplikanti duhet të njihet me dispozitat e tij me shkrim, pas së cilës do të nënshkruhet një kontratë pune.

udhëzime

Si rregull, 4 seksione duhet të shfaqen në përshkrimin e punës.

Një fletë udhëzimi mostër mund të shkarkohet.

CI i Drejtorit të Zhvillimit (shembull)

Dispozitat e përgjithshme

Shfaqet këtu:

• Vetë titulli i pozicionit;
• Kujt i raporton specialisti?
• Kërkesat për arsim dhe kualifikime;
• Kush do t'i raportojë specialistit;
• Urdhri i zëvendësimit të tij.

Të drejtat

Për të kryer punë efektive, menaxheri do të duhet të ketë të drejtat e mëposhtme:

• Kërkoni të dhëna dhe dokumentacion nga të gjitha departamentet e kompanisë për zgjidhjen e problemeve të caktuara;
• Njohur me ;
• Ofroni plane menaxheriale për të përmirësuar efikasitetin e organizatës ose ekipit;
• Kërkoni ndihmë nga menaxhmenti;
• Nxjerr urdhra për vartësit e punonjësve dhe monitoron zbatimin e tyre;
• Bisedoni me klientët;
• Kërkoni klientë të rinj për kompaninë;
• Negocioni kontratat (nëse është e aplikueshme).

Si të punësoni një punonjës për pozicionin e drejtorit ose menaxherit të zhvillimit të biznesit në fushën e B2B:

Përgjegjësitë e Punës

Ky artikull është individual për çdo kompani, pasi varet nga nevojat e saj. Këtu janë dispozitat kryesore:

• Organizimi i planit zhvillimor për zhvillimin e kompanisë;
• Zhvilloni një strategji afatgjatë për zhvillimin e organizatës;
• Përgatitja e planeve për ristrukturimin e ndërmarrjes;
• Propozoni plane zhvillimi për menaxhmentin aktivitet i ri për organizatën;
• Kërkoni për klientë dhe tregje të reja;
• Organizoni sesione trajnimi për punonjësit e kompanisë;
• Vendosja e komunikimit ndërmjet departamenteve brenda organizatës;
• Analizoni rezultatet e programeve zhvillimore;
• Përgatitja e raporteve bazuar në statistikat dhe analizat e programeve zhvillimore.

Përgjegjësia

Ky specialist mbahet përgjegjës për pasojat e vendimeve dhe veprimeve të tij. Ajo mund të jetë:

• Disiplinor. Nëse specialisti nuk i përmbush detyrat e tij;
• administrative apo penale. Gjithçka do të varet nga ashpërsia e shkeljes;
• Materiali. Nëse një specialist, për shkak të veprimtarisë së tij, i ka shkaktuar kompanisë dëme të rënda.

Një menaxher i zhvillimit të biznesit është një specialist i vlefshëm që bëhet shumë i rëndësishëm kur një kompani arrin një nivel të caktuar rritjeje. Pasi të arrijë të cilën ajo do t'i duhet zhvillimin e mëtejshëm duke marrë një sërë masash riorganizimi. Nëse kjo nuk bëhet, atëherë duke ruajtur strukturën e vjetër të menaxhimit, kompania thjesht nuk do të zotërojë perspektivat e reja dhe do të humbasë klientët.

Përshkrimi i punës së një menaxheri zhvillimi është një dokument i dobishëm për organizatën që përshkruan në detaje funksionet e punës dhe vendos një kualifikim kualifikimi për aplikantët. Ne e kuptojmë se si ta zhvillojmë dhe zbatojmë atë.

Nga artikulli do të mësoni:

Profesioni i menaxherit ose drejtorit të zhvillimit të biznesit është i kërkuar si në të ndërmarrjet prodhuese si dhe në sektorin e shërbimeve. Një specialisti të këtij profili i është besuar analiza e tregut, zhvillimi i programeve dhe strategjive të marketingut, puna për rritjen e rentabilitetit të prodhimit.

Promovimi i produkteve të reja dhe zhvillimi i drejtimeve të reja të biznesit është gjithashtu përgjegjësi e menaxherit të zhvillimit. Ky është një pozicion me kompetenca të gjera dhe një nivel të lartë përgjegjësie, sepse suksesi i kompanisë varet drejtpërdrejt nga kualifikimet dhe përvoja e punës së punonjësit që e mban atë.

Mos humbisni: artikullin kryesor të muajit nga specialistë kryesorë të Ministrisë së Punës dhe Rostrud

Një libër i plotë referimi i përshkrimeve të punës për të gjithë sektorët e veprimtarisë.

Shkarkoni dokumentet përkatëse:

Më shumë rreth nuancave pozicione të ndryshme dhe parimet e formimit personelin Lexo artikullin " : si të futni informacion pa gabime.

Përgjegjësitë e punës së një menaxheri zhvillimi

Menaxher i Zhvillimit të Biznesit: Përshkrimi i punës-2018

Nëse kompania ka një drejtor zhvillimi ose menaxher zhvillimi, përshkrimi i punës hartohet duke marrë parasysh detyrat reale të zgjidhura nga punonjësi. Në shabllonin e propozuar, harta e pozicionit funksional është shkruar në seksionin e dytë. Struktura e përgjithshme e dokumentit është si më poshtë:

• dispozitat e përgjithshme;
• detyrat zyrtare;
• të drejtat;
• përgjegjësia;
• udhëzimet e rishikimit.

Seksioni i parë përmban informacion bazë për pozicionin. Ai tregon emrin e plotë të saj (drejtoreshë ose menaxher zhvillimi), procedurën e emërimit dhe shkarkimit, skemën e zëvendësimit të një punonjësi në rast sëmundjeje, udhëtimi pune, etj. Detaje - në artikullin "Si , udhëtime pune, dekrete.

Në këtë seksion, mund të renditni dokumentet kryesore nga të cilat udhëhiqet specialisti në procesin e kryerjes së detyrave të tij, si dhe njohuritë dhe aftësitë që i nevojiten. Menaxheri i zhvillimit duhet të dijë:

• bazat e marketingut, teoria ekonomike, organizata reklamuese;
• normat ligji i punës dhe mbrojtja e punës;
• planin e biznesit dhe qëllimet kryesore të ndjekura nga kompania;
• struktura e kompanisë, profili i saj dhe veçoritë e produkteve;
• metodat e modelimit dhe menaxhimit ekonomik;
• teoria dhe praktika e menaxhimit;
• financa dhe administrim biznesi.

Lista mund të zgjerohet dhe modifikohet. Së bashku me kërkesat për njohuri teorike, një minimum përvojë praktike të nevojshme për përfundimin efektiv të punës së caktuar. Si rregull, një specialist me të paktën dy ose tre vjet përvojë në këtë fushë pranohet në pozicionin e menaxherit të zhvillimit.

specialistë nga të tjerët ndarjet strukturore rekrutuar me leje drejtuese. Shfaq gjithçka pa gabime kushtet e nevojshme në DI do të ndihmojë artikullin “Çfarë , dhe çfarë është më mirë të përjashtohet.

Shkarko in.doc

Shkarko in.doc

Pas marrëveshjes, drejtori i organizatës vë në fuqi udhëzimin e përfunduar - me një urdhër të veçantë ose me ndihmën e vulës "Unë miratoj". Dokumenti është i datës, i regjistruar, i vërtetuar me nënshkrime dhe që nga ai moment merr fuqi juridike. Mos harroni ta ndani me menaxherin tuaj të zhvillimit duke i dhënë një kopje për ta mbajtur në vendin tuaj të punës.