Timpul fluxului de lucru în inter-agenție: un algoritm pas cu pas. Cronometrarea, prelucrarea și analiza seriilor cronologice Cronometrarea timpului de lucru al lucrătorilor medicali

Cum să optimizați utilizarea cât mai mult posibil forta de munca muncitori implicati in productie? Este necesar să cronometreze corect munca lor.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de rezolvare a problemelor juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și FĂRĂ ZILE.

Este rapid și ESTE GRATUIT!

Analizând o fotografie a zilei de lucru, compilată după nume, puteți obține succes datorită productivității crescute.

Ordin munca de succes, al cărui scop este optimizarea costurile forței de muncăși timpul, va interesa fiecare cititor al acestui articol.

Ce este?

În procesul de îndeplinire a sarcinilor de serviciu, fiecare angajat efectuează o serie de acțiuni. Întreprinderile studiază periodic câte minute, în medie, sunt petrecute pentru a finaliza fiecare operațiune individuală de către un angajat.

Acest proces se numește cronometrare.

După descrierea unei fotografii minut cu minut a mișcărilor operaționale în timpul muncii manuale sau mecanice, toate datele sunt analizate pentru a îmbunătăți productivitatea și a utiliza mai eficient forța de muncă.

Datorită unei astfel de lucrări minuțioase, cronometrarea ajută la optimizarea cheltuielilor cu forțele fizice ale persoanelor implicate în companie.

În timpul cercetării procesul muncii angajatului i se învață următoarele:

• ce condiții de muncă se aplică;
• tehnologiile utilizate;
• profesionalismul și calificarea lucrătorului;
• organizarea și întreținerea locului său de muncă;
• abilitățile psihofiziologice ale unei persoane;
• alte caracteristici ale angajatului care îl ajută în munca sa.

Există 3 tipuri de studii pentru a descrie cronica orelor de lucru:

• Supraveghere continuă. Constă în măsurarea timpului fiecărei părți a procesului general, care se repetă ciclic cu execuție secvențială până la etapa finală.
• Cronometrarea ciclului. Combină acțiunile rapide repetate ciclic în grupuri separate pentru comoditate în studii ulterioare;
• Momente alese. Astfel de studii sunt efectuate numai pentru o operațiune strict definită.

Alegerea unei metodologii și prelucrarea descrierii create, în primul rând, sunt ghidate de scopul stabilit al cercetării cronologice.

Scopul redactării

De ce trebuie să studiezi periodic în detaliu modul în care lucrează un angajat în producție?

Răspunsul aici nu poate fi ambiguu, deoarece există destul de multe motive pentru analiză.

Obiectivele efectuării cercetării asupra procesului de muncă al angajaților pot fi foarte diferite:

• clarificarea structurii detaliate a operațiunii;
• cât timp este alocat procesării subiectului muncii;
• să raționalizeze metodele utilizate în producție;
• depistarea motivelor de nerespectare a normelor stabilite;
• identificarea pierderii iraționale de timp;
• analiză costuri inutile forță de muncă care prelungește procesul de muncă;
• obținerea de date privind factorii negativi care afectează prelungirea ciclului;
• să elaboreze standarde pentru planificarea și utilizarea timpului de lucru;
• analiza si evaluarea calitatii normelor calculate si aprobate;
• pentru rezolvarea altor probleme de producţie.

Scopul principal dintre toate aceste puncte este unul: să aprobe astfel de norme de timp pentru executarea ciclurilor de producție care să facă posibilă creșterea cu adevărat rapidă a productivității muncii cu un minim de factori negativi.

Utilizarea fotografiilor din activitatea de muncă a lucrătorilor ne permite să rezolvăm două probleme cele mai importante:

• Determinați cât timp este utilizat efectiv pentru a finaliza elementele operațiunilor.
• Stabiliți un calendar detaliat pentru procesele de producție pe parcursul schimbului de lucru.

O analiză competentă a rezultatelor obținute va permite oricărei întreprinderi să dezvolte standarde optime și să aleagă cele mai raționale metode de lucru.

Avantaje și dezavantaje

O analiză detaliată a acțiunilor angajaților în timpul proceselor de muncă are câteva avantaje:

• productivitatea personală a fiecărui angajat crește fără efort și costuri inutile;
• sincronizarea vă permite să identificați momentele ineficiente în munca lucrătorilor, care pot fi eliminate în continuare;
• datorita analizei se pot stabili cele mai bune standarde de timp pentru efectuarea operatiilor.

Cu toate acestea, cu toate aspectele pozitive, sincronizarea are dezavantajele sale:

• Este nevoie de suficientă perseverență și răbdare pentru a lua notele stenografice. Cu toate acestea, nu fiecare angajat are astfel de calități.
• Crearea unei fotografii a zilei de lucru ar trebui să fie efectuată fără negocieri cu executantul sarcinii și alte persoane, deoarece acest lucru distrage atenția executantului de la observare, ceea ce, în realitate, este foarte dificil pentru o persoană.
• Nu puteți instrui un angajat să realizeze o descriere a lui propriile actiuniîntr-un schimb de lucru, deoarece va exista o eroare în măsurători din cauza faptului că va dura ceva timp pentru a introduce date în cronocard.

Mai există un dezavantaj, care se referă la costurile bănești. Atunci când angajează un antreprenor extern pentru îndeplinirea sarcinilor de stenograf, acesta va trebui să plătească.

Cum se măsoară timpul de lucru?

Există o anumită procedură care reglementează relația dintre angajator, executantul muncii și angajatul cercetat.

Acesta include următoarele articole:

• Înainte de începerea cercetării, este necesar să se informeze angajații implicați despre termenii și regulile de implementare a acestora.
• Alegeți o modalitate de a măsura și descrie cronica în timpul schimbului de muncă.
• Furnizați stenografului mecanisme de sincronizare adecvate, foi de cronometrare.

Toate aceste activități trebuie efectuate la etapa pregătitoareînainte de cronometrare.

Cine ar trebui să conducă?

Pentru a numi un angajat responsabil cu monitorizarea proceselor de lucru, trebuie să vă concentrați pe următoarele calități:

• prezența unei anumite calificări, astfel încât să poată fi spart în părți și să descrie în detaliu întregul ciclu al acțiunilor angajatului;
• experiența și stăpânirea tehnicilor de cercetare în timpul cronometrarii;
• pot evidenția aspecte negative, sau invers, apreciază gradul de eficacitate a acestora.

Locația observatorului trebuie echipată astfel încât să poată vedea totul și, în același timp, să exercite o influență minimă asupra lucrătorului investigat.

Stenograful nu trebuie să interfereze cu procesul de lucru. Dacă acest lucru nu se poate face, atunci acțiunile sale ar trebui reduse la o interferență minimă în munca celor observați atunci când își observă acțiunile.

În același timp, el trebuie să ofere o oportunitate vedere bunaîntregul ciclu de producție.

Metodologie și reguli

Când compilați o fotografie a proceselor de lucru, trebuie să respectați câteva cerințe și reguli:

• Pentru a minimiza eroarea în cursul măsurătorilor, este necesar să se evite discuțiile cu muncitorii și mai ales cu cei care fac cercetări.
• Este necesar să se respecte condițiile prevăzute în.
• Observatorul trebuie să respecte reglementările aprobate ale întreprinderii privind informarea în timp util a administrației întreprinderii și a altor departamente despre efectuarea studiilor stenografice în cronicile proceselor de lucru ale acestora.
• Nu poți începe cronometrarea angajatului fără să-l anunți în prealabil.
• Subiectul trebuie să știe dinainte în ce scop se realizează cercetarea.
• Formularul completat al formularului de cronometrare aparține categoriei documentației de raportare, prin urmare, erorile și corecțiile nu pot fi făcute în acesta. Inițial, o versiune brută este creată cu scris de mână, iar apoi notele sunt transferate pe o foaie folosind dispozitive tehnice.
• În procesul de măsurare a ciclurilor de funcționare, regulile de siguranță trebuie respectate cu strictețe.

Notă! La elaborarea unui plan de acțiune pentru un stenograf și un angajat trebuie luat în considerare factorul uman. o persoană nu poate lucra ca un robot. Se odihnește dacă este obosit sau lipsește pentru alte nevoi personale.

Acești factori afectează eroarea în timpul orelor de lucru.

De exemplu, un operator de mașină de frezat trebuie să se odihnească cel puțin 5 minute după fiecare oră de lucru în timpul prelucrării complexe a pieselor pe mașină.

Experiența și calificările lucrătorilor au o influență semnificativă asupra măsurătorilor.

Mai mulți lucrători sunt selectați pentru studiu pentru a obține o valoare medie. Dacă timpul de lucru este efectuat pentru strungari, lăcătuși sau alți reparatori, atunci trebuie avut în vedere că, cu cât descărcarea lor este mai mare, cu atât lucrarea este mai rapidă.

Instruire

Este imperativ ca pregătirea preliminară să fie efectuată înainte de cercetare.

Include mai multe etape:

• Un obiect este selectat pentru sincronizare, în funcție de obiectiv: la clarificarea sau evaluarea normelor, studiul se realizează între diferiți membri ai echipei; pentru a elabora standarde, ei studiază activitatea de muncă a artiștilor interpreți tipici în procesul unei anumite lucrări, potrivite în calitățile și calificările lor psihofiziologice; atunci când se iau în considerare cele mai bune practici, cei mai de succes angajați sunt selectați, folosind metode eficiente pentru a finaliza sarcinile de producție.
• Angajatul responsabil de sincronizare realizează mai întâi o introducere în operațiune.
• Separați limitele elementelor de operare, care sunt numite puncte de ancorare. Acestea sunt instalate cu un efect pronunțat (sonor sau vizual) în momentul în care apare începutul și sfârșitul perioadei unuia dintre elementele operației. De exemplu, un fulger în timpul sudării metalelor sau un sunet la tăierea unei țevi din cauza atingerii discului de tăiere al unei polizor. Apoi observatorul aflat în aceste poziții va introduce date cu o descriere a tuturor detaliilor pe foaia de cronocard.
• Numărul necesar de măsurători în timpul studiului este determinat în perioada de observație. De exemplu, așa cum este indicat în tabelul 1 de mai jos.
• Se poartă o conversație cu toți angajații pentru a le explica scopul cercetării.În același timp, este explicată și ordinea de timp. Imediat înainte de începerea cercetării, se efectuează o verificare a respectării condițiilor normale de muncă în locurile de muncă selectate.

Tabelul 1. Numărul de măsurători pentru observațiile de sincronizare

Documentarea

Observarea cronometrajului se realizează folosind un cronometru sau un cronometru.

Măsurătorile de timp se fac până când numărul acestora atinge cantitățile stabilite anterior pentru un element specific al operațiunii specificat în etapa de pregătire. Toate înregistrările rezultatelor obținute sunt înregistrate în foaia de observație.

În timpul studiului, observatorul monitorizează ordinea în care sunt efectuate elementele individuale ale operației.

Trebuie remarcat în detaliu ce abateri au văzut la măsurarea timpului. Acest lucru este necesar pentru a exclude astfel de măsurători defecte din calculele ulterioare.

Hartă (eșantion)

Toate datele obținute în timpul studiului intervalelor de timp petrecute pe anumite elemente ale operațiunilor sunt introduse într-un cronocard special.

Umplerea acestuia începe din față în timpul etapei pregătitoare.

Următoarele intrări sunt făcute pe pagina de titlu:

• numele și alte date despre operațiunea studiată;
• descrieți caracteristicile echipamentului;
• disponibilitatea unui instrument;
• proprietățile materialelor;
• informatii despre departamentul din cadrul organizatiei;
• datele angajaților.

Înainte de efectuarea cronometrajului, operațiunea trebuie diferențiată în diferite perioade sau elemente. Dezmembrarea depinde de tipul de producție, de scopul studiului, de consistența acțiunilor repetitive, precum și de disponibilitatea și capacitatea de măsurare pentru fiecare dintre proceduri.

O mostră tipică de cronocard:

Exemplu de comandă

Pentru a efectua cercetări privind costul timpului de lucru, managerul emite un ordin special pentru a informa angajații selectați despre eveniment.

Un exemplu de astfel de document privind numirea persoanelor responsabile:

Iată un exemplu de completare a unui document privind studiul calendarului zilei de lucru cu contabilul-șef.

Un exemplu de completare a unui chronocard pentru un contabil șef:

Rezultate și interpretarea lor

Pentru o planificare competentă a programului de lucru, calcularea volumului zilnic de muncă și a numărului optim de angajați cu normă întreagă pentru a îndeplini sarcinile atribuite, cronometrarea orelor de lucru ar trebui efectuată la întreprinderi. O mostră de completare a formularului de raportare pentru studiu este un document care se întocmește la fiecare întreprindere în funcție de cerințele conducerii.

Pregătirea măsurătorilor

Pentru a calcula corect cursul procesului de producție în întreprinderile cu un ciclu tehnologic complex, trebuie să efectuați o planificare constantă a activităților de lucru. Un echilibru bine ales al orelor de lucru vă permite să optimizați numărul de angajați din personal și statul de plată. Pentru contabilizarea strictă a tuturor parametrilor necesari pentru calcularea soldului, se realizează sincronizarea timpului de lucru.

Se emite un ordin de cronometrare la întreprindere. Documentul definește planul de evenimente, datele de început și de sfârșit, sarcinile și responsabilitățile oficiali... Ordinul semnat de șef stă la baza începerii cronometrajului.

Procesul de sincronizare presupune trei etape

1. Intocmirea formularelor contabile

   Variat sarcinile de serviciu sugerează o abordare diferită a formării hărții de timp. Cu toate acestea, un set de acțiuni este comun:

   • selectarea unei unități de măsură (zile, ore, minute, secunde);
   • determinarea obiectului de sincronizare (atelier, la locul de muncă, o operațiune separată).

   Timpul implică stabilirea unui set complet de acțiuni ale angajaților atunci când efectuează sarcini specifice pentru o anumită perioadă de timp.

2. Colectarea și analiza datelor

   Selectarea informațiilor privind atribuirea poate fi efectuată în două moduri: manual sau folosind instrumente contabile automatizate. Ce metodă să alegeți într-o anumită situație depinde de mai mulți factori:

   • cantitatea de informații;
   • echipamentul tehnic al întreprinderii.

   În etapa de pregătire pentru analiză este necesară sistematizarea informațiilor primite.

3. Prelucrarea informațiilor, întocmirea unui raport și a concluziilor pe baza rezultatelor cronometrarii

   Procesul de decriptare a datelor primite în raport cu fiecare angajat al întreprinderii include mai multe modalități de rezolvare a problemelor:

   • control vizual al eficacității acțiunilor;
   • compararea factoriale şi analiza comparativa calcule statistice;
   • căutarea relației dintre modificarea performanței întreprinderii și dinamica acțiunilor angajaților individuali.

Documentație de cronometrare

În decretul nr. 1 al Comitetului de Stat pentru Statistică al Federației Ruse din 05.01.2004, nu există informații despre aprobare. formă unificată raportarea rezultatelor cronometrarii efectuate a orelor de lucru. Astfel, conducerea unei entități comerciale are dreptul de a determina în mod independent sub ce formă și cu ce set de indicatori să efectueze sincronizarea. Sarcina principală este de a obține informații complete cu privire la nivelul de productivitate și eficacitatea controlului asupra muncii angajaților folosind investiția minimă de timp și bani.

Un exemplu de formular tipic pentru documentarea rezultatelor poate include o varietate de date. Comun pentru diverse documente este prezența următoarelor informații de referință:

• data și ora evenimentului;
• defalcare pe perioade (decenii, zile, ore);
• obiectul cercetării (post, loc de muncă);
• enumerarea parametrilor de măsurare (operații);
• durata cronometrarii.

Timpul angajaților implicați în tipuri diferite activitate, poate avea drept scop studierea timpului alocat efectuării diverselor operațiuni, de exemplu:

• asistenta - bandaj, injectare, kinetoterapie;
• medic - primirea unui pacient, efectuarea unei operații;
• șofer - călătorii pe baza scrisului de parcurs primit;
• asistent social - eliberarea pensiei la domiciliu;
• gătește - a face un fel de mâncare;
• strunjitor - piese de strunjire;
• muncitor transportor- efectuarea operatiei in conformitate cu harta de montaj.

Timpul este calculat în doi indicatori: absolut și relativ. Ultimul calcul presupune determinarea proporției dintre durata reală a operațiunii și timpul total de funcționare setat în timpul zilei.

Contabilitatea soldurilor

Pe baza datelor obținute, se efectuează analiza și determinarea coeficienților principali, arătând eficiența utilizării fondurilor de timp de lucru:

1. Rata de utilizare a timpului calendaristic -

   Kkvf = Numărul total de ore lucrate / fond calendaristic de timp

2. factorul timp al angajatului -

   Ktvf = Total ore lucrate / fond de timp

3. Rata maximă de utilizare a timpului -

   Kmvf = Numărul total de ore lucrate/fond maxim posibil

Calculul fondului în formule se efectuează în zile persoane.

În procesul de planificare a sarcinilor, este imperativ să se țină cont de doi factori care au legătură directă cu timpul de lucru.

Disponibilitate reală

Vorbim despre suma a trei indicatori la calcularea fondului de timp de lucru.

Tf = Tk + Tt + Tmax,

Unde
Тк - ora calendaristică;
Тт - timpul personalului;
Tmax este timpul maxim permis.

La calcularea celui de-al treilea indicator, este necesar să se țină cont de posibilul absenteism al angajaților și de timpul de absență permis (de exemplu, absența unui angajat din cauza invalidității temporare care trece la următoarea perioadă calendaristică).

Eficiența utilizării

În 2019, este permisă utilizarea a trei metode de formare a regulilor timpului utilizat:

1. Real.

   Această metodă presupune contabilizarea completă a tuturor indicatorilor disponibili ai timpului de lucru. Pentru editare se utilizează căutarea și eliminarea surselor care reduc eficiența totală a activităților angajaților. Folosind metoda propriu-zisă, conducerea întreprinderii poate obține un complet și informatii obiective asupra perspectivelor de creştere a productivităţii angajaţilor.

2. Planificat.

   Metoda este utilizată pentru a calcula producția medie planificată la un anumit loc de muncă. Contabilitatea se tine separat pentru fiecare angajat.

3. Normativ.

   Metoda este utilizată dacă există standarde pentru toate etapele zilei de lucru cu posibilitatea de sincronizare: pregătirea pentru începerea lucrului, finalizarea sarcinilor, pauza de masa, fixând rezultatele.

Timpul corect permite managementului să:

• determinarea eficacității hărții de încărcare și reducerea timpului de nefuncționare a echipamentului;
• calculează rentabilitatea și ponderea acțiunilor utile ale fiecărui angajat la un anumit loc de muncă;
• obține date despre dinamica operațiunilor în toate etapele procesului de producție;
• evaluează eficacitatea deciziilor de afaceri în raport cu proiectele individuale.

Pentru sincronizare, trebuie să fie implicați un contabil și un economist. Timpul programului de lucru și efectuarea unei analize cuprinzătoare a eficienței întreprinderii stau la baza concluziilor conducerii cu privire la oportunitatea șederii unui angajat în funcție.

Raționalizarea forței de muncă este un tip de activitate de management al producției. Acesta are ca scop determinarea timpului necesar pentru a obține anumite rezultate ale muncii. Pe baza datelor obținute se calculează mărimea salariilor lucrătorilor (salariu și bonusuri, indemnizații de stimulare), precum și costul serviciilor prestate de organizație.

Raționalizarea forței de muncă este element important sistemele de management al personalului organizației. Cu ajutorul acestuia, este posibil să se stabilească necesitatea:

• creșterea eficienței utilizării potențialului de muncă al angajaților;
• optimizarea numărului acestora;
• alte posibile modificări, ținând cont de specificul unei anumite organizații, precum și de situația pieței.

Cine este cronometru

Activitatea de muncă a oricărui specialist, mai ales dacă este proces de fabricație pot fi împărțite în operațiuni și articole. Scopul atragerii unui cronometru în organizație este de a dezvolta standarde pentru timpul principal și suplimentar, verificarea valabilității standardelor de producție, determinarea și ulterior consolidarea celui mai rațional mod de funcționare pentru această divizie a organizației.

Acest angajat trebuie să aibă anumite abilități și cunoștințe, în special, să știe cum să studieze procesul de lucru, ce observații temporale sunt potrivite în acest caz, ordinea comportamentului lor, să poată procesa și analiza rezultatele muncii lor. Pentru a putea folosi dispozitive pentru înregistrarea costurilor timpului de lucru. Înțelegeți elementele de bază ale fiziologiei și psihologiei muncii, înțelegeți organizarea muncii.

După cum sugerează și numele, îndatoririle acestui angajat includ observații în timp ale performanței elementelor individuale ale operațiunilor. proces tehnologic... Prin măsurarea, prelucrarea și analiza procesului de muncă, cronometrul primește date care stau la baza raționalizării operațiunilor individuale.

Rezultatul muncii cronometratorului este un raport analitic bazat pe rezultatele observației. Pe baza ei, cel mai mult elemente raţionale operațiuni de includere a acestora în standardele de timp, puteți urmări unde se produce pierderea timpului de lucru, puteți stabili cauzele apariției acestora și vă puteți da un aviz asupra costurile necesare timp, precum și să propună măsuri pentru eliminarea pierderii timpului de muncă.

Esența modernizată a acestei poziții este așa-numita fotografie a zilei de lucru, când angajații înșiși, pentru un anumit timp, țin o evidență temporară a operațiunilor muncii lor. Apoi se analizează toate acestea și se trag concluzii cu privire la costurile unei anumite operațiuni a procesului de muncă.

Cum se stabilesc standardele de muncă

Standardele de muncă sunt determinate de calendar. Să enumerăm principalele proceduri de organizare a programului de lucru:

• se pregătește un formular de document, în care vor fi introduse rezultatele calendaristice. Pentru un anumit post sau functie de post se poate intocmi un anume formular;
• colectarea datelor este organizată. Se efectuează de către un observator care monitorizează munca prestată de salariat și introduce informații despre activitatea sa de muncă în formularul pregătit;
• se realizează sistematizarea datelor care au fost obținute în procesul de cronometrare.

Fluxul de lucru este analizat pe baza standardului muncii efectuate. Sunt selectate optiuni optime tehnologia muncii, organizarea locului de muncă, permițându-vă să obțineți cele mai bune rezultate ale muncii. De asemenea, este în curs de revizuire regimul de muncă și odihnă al lucrătorilor.

La finalul procedurii, angajatorul stabilește standardele de muncă necesare pentru funcționarea normală a organizației.

Cum se creează o fotografie a unei zile de lucru

Angajatorul își poate dezvolta propriile reguli și proceduri pentru stabilirea ratei de lucru. Una dintre opțiunile de stabilire a standardelor de muncă este o fotografie a locului de muncă.

Este un sistem de studiere a costului timpului de lucru de care are nevoie un angajat pentru a finaliza o anumită cantitate de muncă. În același timp, în practică, există tipuri diferite„Fotografiere”: individ (adică, un angajat), grup (grupuri de angajați), autofotografie.

Exemplu de fotografie de grup a unei zile lucrătoare

În cazul autofotografierii, această lucrare este efectuată chiar de angajat. Pe parcursul tuturor zi de lucru trebuie să introducă într-un document separat informații despre tipurile de muncă pentru care a fost cheltuit timp de lucru(trebuie indicată perioada de timp). De asemenea, sunt introduse date despre timpul petrecut pentru nevoi personale și despre pierderea timpului de lucru (de exemplu, probleme cu echipamentul sau legate de așteptarea clienților). După aceea, rezultatele sunt analizate (folosind grafice și calcule). Angajatorul poate elabora independent forma documentului în care vor fi introduse rezultatele observației.

Formular de fotografie individuală a orelor de lucru

O fotografie a timpului de lucru permite unui manager să stabilească de cât timp au nevoie efectiv angajații pentru a îndeplini o anumită sarcină, indiferent dacă își folosesc timpul de lucru în mod rațional.

Un astfel de instrument va identifica cheltuielile neproductive ale timpului de lucru și va stabili gestionarea timpului.

Procedura de fotografiere a orelor de lucru trebuie stabilită în local act normativ organizații (de exemplu, în instrucțiuni). Ar trebui să fie aprobat prin ordin și familiarizat cu documentul tuturor angajaților sub semnătura personală... Instrucțiunile trebuie să indice faptul că fotografia este făcută numai la comanda specială a capului.

Acest formular poate fi tipărit din editorul MS Word (în modul layout page), unde setările pentru vizualizare și imprimare sunt setate automat. Apăsați butonul pentru a comuta la MS Word.

Exemplu de formular

	sunt de acord
	supraveghetor organizatie medicala
	„__” __________ 20__

Reglementări privind calendarul timpului de lucru al lucrătorilor medicali ai unei organizații medicale

1. Dispoziții generale

1. Dispoziții generale

1.1. Momentul timpului de lucru este utilizat într-o organizație medicală pentru a analiza și a studia costul timpului de lucru pentru efectuarea unui lucru repetitiv stabil. Măsurătorile de timp sunt utilizate pentru a stabili durata operațiunilor individuale de muncă repetitive ale lucrătorilor medicali.

1.2. Principalele obiective urmărite la efectuarea calendarului programului de lucru sunt:

- determinarea structurii timpului de lucru al fiecărui lucrător medical (durata anumite tipuri timp petrecut);

- analiza timpului petrecut de lucrătorii medicali;

- o analiză comparativă a muncii lucrătorilor medicali care au sarcini similare de lucru și identificarea modalităților de creștere a eficienței muncii;

- elaborarea standardelor pentru unitatea de timp pentru efectuarea anumitor tipuri de acţiuni;

- evaluarea condițiilor organizatorice și tehnice ale locurilor de muncă și impactul acestora asupra costului timpului de lucru al lucrătorilor medicali.

1.3. Înainte de începerea măsurătorilor de cronometrare, șeful organizației medicale determină angajații - subiecții calendarului timpului de lucru (respectat), persoanele responsabile de cronometrare, timpul în care este necesar să efectueze cercetări, formalizându-și voința cu ordinul corespunzator, cu care ii aduce la cunostinta muncitorilor interesati.

2. Tehnica cronometrajului

Metodologia de sincronizare prevede respectarea regulilor de conduită:

2.1. Un observator este implicat în sincronizare - un specialist înalt calificat al unei organizații medicale, care cunoaște bine tehnologia procesului de tratament și diagnostic, care este capabil să efectueze o examinare a volumului și calității îngrijirii oferite.

2.2. Un angajat cu privire la care s-a luat o decizie de măsurare a programului de lucru trebuie să fie notificat în prealabil cu privire la aceasta.

2.3. La cronometrarea timpului de lucru, locul observatorului trebuie să fie amplasat astfel încât să poată vedea întregul proces de muncă, precum și toate acțiunile efectuate de angajatul în legătură cu care se realizează cronometrarea. În același timp, contactul dintre angajat și observator ar trebui să fie complet exclus sau minimizat.

2.4. Înainte de cronometrare, este necesar să se întocmească o listă (dicționar) a operațiunilor individuale de muncă și a tipurilor de muncă incluse în sarcinile funcționale ale celor observate (Anexa 1), care să permită, în timpul prelucrării statistice a materialelor, să se identifice performanțele muncii care nu este caracteristic unui anumit grup de personal.

Clasificarea costurilor cu forța de muncă ale personalului medical cuprinde 7 tipuri de activități: activități principale, auxiliare, alte activități, muncă cu documentație, convorbiri oficiale, timp personal necesar și descărcat.

2.5. Timpul ar trebui să fie suficient pentru a obține date reprezentative fiabile privind costurile forței de muncă pentru toate operațiunile cu forța de muncă.

2.6. Datele obținute cu privire la timpul petrecut de un lucrător medical se înscriu într-o fișă (card) de observații de cronometrare, care înregistrează ordinea și denumirea operațiunilor de muncă și costurile cu forța de muncă în funcție de timpul curent (Anexa 2). Nu trebuie să conțină corecții, înregistrările trebuie făcute folosind o tehnică care nu permite corectări.

2.7. În procesul de sincronizare, trebuie să se asigure respectarea cerințelor de siguranță.

3. Etape de sincronizare

Studiul costului timpului de lucru se realizează în patru etape:

3.1. Pregătirea pentru observații

În timpul pregătirii pentru lucru, observatorul trebuie:

- faceți cunoștință cu lucrătorii observați. Acesta trebuie să culeagă de la aceștia următoarele informații: nume, prenume, patronim, vârstă, studii, experiență în muncă (medicală generală și în această specialitate), funcția ocupată, specializarea și perfecționarea, categoria de calificare;

- familiarizați-vă cu reglementările privind departamentul relevant și fișele postului lucrătorilor supravegheați;

- să studieze în detaliu locurile de muncă ale celor observați, echipamente cu tot ce este necesar pentru muncă;

- întocmesc formulare speciale de lucru, în care se consemnează rezultatele observației.

Pe baza datelor din prima etapă, se aprobă o listă (dicționar) a operațiunilor individuale de muncă supuse calendarului.

Lucrătorii medicali sunt instruiți asupra timpului și se stabilesc relații de prietenie pentru a crește fiabilitatea rezultatelor obținute în viitor.

3.2. Observatii

În timpul cronometrarii, sunt înregistrate toate operațiunile de muncă ale lucrătorului medical.

Datele obținute cu privire la timpul petrecut de un lucrător medical sunt înscrise într-o fișă (card) de observații de cronometrare, unde se înregistrează ordinea și denumirea operațiunilor de muncă și costurile forței de muncă pentru timpul curent.

Ora curentă, spre deosebire de ora fixă, când durata fiecărei operații este măsurată direct, este determinată de un cronometru sau de un ceas obișnuit cu mâna a doua, în timp ce cardul de observație marchează ora de începere a fiecărei operațiuni de muncă ulterioare, ceea ce înseamnă în acelaşi timp sfârşitul celui precedent.

Pentru a măsura corect durata fiecărei operații, este necesar să se stabilească limitele acesteia, adică punctele de fixare. Punctele de fixare se numesc semne exterioare distincte care determină momentele începutului și sfârșitului operației, convenabile pentru măsurarea duratei acesteia. Fiecare operațiune de muncă trebuie să aibă un punct de fixare de început și de final. O condiție prealabilă este coincidența punctului de fixare final al operației de muncă anterioare, cu punctul de fixare de început al operației următoare.

Durata unei operațiuni de muncă se determină scăzând ora de începere a acestei operațiuni din ora de începere a următoarei operațiuni.

Fiecare operațiune de muncă este codificată în conformitate cu lista (dicționarul) activităților și operațiunilor de muncă ale lucrătorului medical întocmită de observator.

Numărul de ordine al fișei pacientului este indicat în fișa (cardul) de observații temporale în cazurile în care operația de travaliu este asociată cu acest pacient.

3.3. Prelucrarea datelor primite

Prelucrarea rezultatelor măsurătorilor timpului include calculul costului mediu al timpului, determinarea pentru fiecare operațiune de muncă a timpului estimat pentru finalizarea studiului studiat.

Timpul mediu petrecut într-o operațiune individuală de muncă este determinat ca medie aritmetică pentru toate măsurătorile.

3.4. Analiza rezultatelor

Pe parcursul analizei rezultatelor observațiilor efectuate se stabilesc costuri iraționale și pierderi directe de timp de lucru, precum și propuneri de standarde (norme) rezonabile ale costurilor cu forța de muncă pentru utilizarea țintă și se formează recomandări pentru îmbunătățirea performanței. a unei operaţiuni de muncă. Analiza rezultatelor este o oportunitate de a trage concluzii corecte despre starea organizației medicale, adecvarea volumului de muncă, eficacitatea lucrătorului medical, precum și a contura un set de măsuri care vizează îmbunătățirea utilizării resurselor de muncă disponibile.

Regulamentul a fost elaborat de:

Anexa 1. Lista (dicționar) a principalelor activități incluse în responsabilitățile funcționale ale celor observați, și codurile operațiunilor de muncă

Anexa 1

Activități principale (format de observator)	Codul Muncii
Activitate primară (examinare, măsurători, programări medicale, manipulări etc.)

Managementul timpului este un instrument foarte la îndemână care permite evaluează performanța atât a angajaților individuali, cât și a întregului departament... Acest informatii utile poate beneficia de asemenea, dacă este necesar, de reducerea personalului.

Pentru a identifica cei mai productivi lucrători, trebuie să evaluați modul în care își folosesc timpul. Există mai multe metode eficiente pentru aceasta, dintre care una este sincronizarea orelor de lucru. Acest instrument de evaluare a angajaților, care se întâmplă conform unui anumit algoritm.

Dragi cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de rezolvare a problemelor juridice, dar fiecare caz este unic.

Dacă vrei să știi cum să vă rezolvați exact problema - contactați prin consultantul online din dreapta sau sunați consultatie gratuita:

Care este ora de lucru?

O metodă similară este necesară pentru a studia cu atenție, cum exact își petrece timpul angajatul la întreprindere.

Cu ajutorul cronometrarii, puteți determina procentual câte ore sau minute sunt petrecute pe odihnă, câte pentru o muncă fructuoasă și cât este necesar pentru pregătirea procesului de muncă.

Dar pentru a efectua o evaluare corectă, este necesar să urmăriți toate acțiunile angajatului într-o anumită perioadă. Cel mai adesea este o zi lucrătoare, dar nu este întotdeauna posibil să vedeți o imagine exactă a ceea ce se întâmplă într-un timp atât de scurt.

Asa de certificarea poate dura câteva zile.În continuare, se scot indicatorii medii, pe baza cărora se trag concluzii.

Cu ajutorul cronometrarii, se poate nu numai să dezvăluie eficiența muncii, ci și să creeze condiții mai favorabile pentru o anumită poziție.

Dacă se dovedește că volumul de muncă al unui angajat este prea mare, acesta poate primi asistenți. În general, datele de sincronizare sunt o modalitate bună de a face acest lucru pentru optimizarea sistemului de lucru.

Aceasta este mai ales convenabil pentru întreprinderi mari și producție în linie cu elemente repetate ale fluxului de lucru.

Dacă efectuați o astfel de certificare periodic, puteți reduce riscul performanței slabe a companiei... Dar pentru aceasta este necesar să se stabilească momentul la primele indicii ale unei probleme. Angajatorul are dreptul de a iniția în mod independent astfel de verificări.

Cronometrarea este opțională, dar dacă există o nevoie de producție angajații nu pot refuza să se supună unei astfel de certificări.

O astfel de procedură este efectuată de o comisie specială, care include, adică, observatori, precum și specialiști din departamentul de personal și angajați non-core din ordinul autorităților. În plus, angajatul are dreptul de a conduce în mod independent cronometrarea... Acest lucru poate fi atât un plus, cât și un minus pentru el.

Pe de o parte, în acest fel, puteți dovedi că o persoană prelucrează. Dar cu procesele de lucru cu auto-reparare și introducerea tuturor informațiilor în document, se va cheltui timp suplimentar. Acest lucru va duce la faptul că cercetarea va fi părtinitoare... Prin urmare, cel mai adesea, sincronizarea independentă este înlocuită cu cea obișnuită.

Acest proces poate avea loc în mai multe moduri... Poate fi continuu, adică dura toate orele de lucru, precum și selectiv cu măsurarea cheltuielilor de timp doar pentru anumite operațiuni.

Timpul poate fi ciclic. Aici, timpul petrecut este măsurat numai pentru operațiuni care se repetă ciclic. La întocmirea documentelor de raportare, și poate fi utilizat. Aceasta se numește cronometrare foto.

Scop și funcție

Scopul principal pentru care se realizează o astfel de certificare este determinarea eficienţei unui angajat sau departament... În plus, sincronizarea corectă vă permite să optimizați producția și numărul de personal într-o anumită poziție.

Dacă se dovedește că oamenii petrec prea mult timp pentru a finaliza un anumit proces, care afectează productivitatea, ar trebui deschise noi locuri de muncă. Pe de altă parte, dacă se constată că unii lucrători pierd prea mult timp, personalul poate fi fie optimizat.

Controlul asupra eficienței muncii în întreprindere este una dintre funcțiile principale ale managementului timpului, inclusiv un instrument precum sincronizarea. Prin urmare, aceasta metoda este utilizată pe scară largă în întreprinderile cu un personal mare de angajați.

Reguli și cerințe

Această procedură are propriile sale caracteristici. Prin urmare, atunci când un angajator sau un angajat inițiază calendarul, trebuie a prepara Documente necesare pentru ca totul să fie în conformitate cu regulile.

În plus, există și alte cerințe pentru acest tip de certificare. Acestea se referă, printre altele, la capacitatea supraveghetorilor de a vizualiza locul de muncă al persoanei monitorizate. Nu ar trebui să existe obstacole pentru asta. In orice caz, angajații nu au dreptul de a contacta observatorii.

Una dintre cerințele importante pentru sincronizare este aceea lucrătorii trebuie anunțați în prealabil Verificare in Asteptare ... Pentru a iniția o evaluare, angajatorul este obligat să respecte prevederile și legile muncii.

În procesul de colectare a datelor și întocmirea documentelor de cronometrare, trebuie respectate toate regulile de siguranță ale întreprinderii.

Dacă observatorii nu au întâlnit anterior lucrări într-un anumit departament în care există prezența unor echipamente periculoase, înainte de a începe inspecția, observatorii trebuie să facă acest lucru.

De asemenea persoane responsabile sunt obligați să cunoască exact cum se completează documentele pentru calendarul programului de lucru... Dacă foaia de cronocard finită conține erori și pete, hârtia va fi invalidată.

Etape principale

Pentru a desfășura procesul de atestare a timpului de lucru al salariatului într-o manieră de calitate este necesar să se acționeze după un anumit algoritm. În total, sincronizarea este împărțită în trei etape principale:

1. pregătitoare când se întocmește documentația necesară, personalul este alertat și observatorii sunt informați;
2. Direct etapa de verificare;
3. concluzii, care sunt realizate pe baza datelor din cronocard. Cel mai adesea, această procedură este tratată de șeful întreprinderii sau de manageri de rang înalt.

Procesul în sine se desfășoară conform unei anumite scheme. Pentru început, recenzenții ar trebui familiarizați-vă cu standardele de lucru... Acest lucru vă va permite să identificați mai clar abaterile de la parametrii setați. Cel mai adesea, întreprinderea are deja standarde de lucru specifice.

Dacă departamentul este nou, momentul poate fi folosit pentru a le determina. Pentru aceasta, sunt monitorizați cei mai buni și mai avansați angajați ai companiei. Performanța lor ar trebui să devină standarde de lucru pentru toți angajații companiei care lucrează într-un anumit domeniu.

Procedura de măsurare a timpului de lucru presupune fixand in document fiecare flux de lucru pe care angajatul isi petrece timpul... Aici se consemnează începutul și sfârșitul perioadei de execuție a unei operațiuni separate sau a unui grup de lucrări.

Sarcina observatorului va fi să scrie pe tabel toate datele privind nu numai munca, ci si restul angajatului... Ar trebui să existe o coloană specială pentru numărul de pauze și durata acestora.

În cele din urmă, se va putea determina exact cât timp a fost petrecut pentru îndeplinirea sarcinilor de muncă, cât de mult pentru odihnă și pentru pregătirea procesului de muncă. Pregătit documentele sunt transferate pentru a fi luate în considerare către conducerea superioară, care va face concluzii finale.

Exemplu

Certificarea poate fi efectuată nu numai în raport cu angajații obișnuiți, ci și cu orice șef de departament, dacă directorul șef are nevoie de ea. De exemplu, el poate iniţia verificarea programului de lucru al contabilului şef.

Pentru aceasta, se întocmește o lucrare în care sunt obligatorii numele întreprinderii, funcția și numele complet al salariatului, experiența sa în muncă și vechimea în muncă. În plus, documentul specifică data calendarului.

După completarea părții superioare a documentului, puteți trece la partea centrală, care este convenabilă de realizat sub forma unui tabel. Aici va fi introdus informatii despre inceputul si sfarsitul masuratorilor cu denumirea obligatorie a operatiei. Se inregistreaza si timpul liber al angajatului, de exemplu, al lui si pentru nevoi personale.

Unitatea de măsură trebuie să fie minut. Timpul suplimentar petrecut poate fi afișat ca procent, ceea ce va fi mai convenabil pentru percepție.

Ca exemplu, putem lua tabelul de cronometrare a timpului de lucru al contabilului șef:

• Momentul zilei de lucru a contabilului șef al SRL „Compania” Ivanova Maria Ivanovna;
• Experienta de lucru in intreprindere de 10 ani.

Data măsurătorii	Obiect de indicare a timpului	Durată
		Ora	Minut	Interes
19 august 2018	Lucrul cu un computer și un program 1C	3	20	41,7%
	Scrierea de e-mailuri	0	40	8,3%
	Convorbiri telefonice	1	00	12,5%
	Participarea la întâlniri	1	00	12,5%
	Se așteaptă actualizări de software și sistem	0	15	3,1%
	Pregătirea locului de muncă și finalizarea lucrărilor	0	10	2%
	Pauze de la serviciu (inclusiv o oră pentru un prânz legal)	1	35	19,8%

• Verificarea începe la ora 9:00;
• Sfârșitul verificării este ora 17:00.

Pe baza acestui tabel, devine clar că volumul de muncă al contabilului șef este destul de normal. Timpul de lucru este suficient pentru a efectua munca principală, în același timp, angajatul nu trebuie să suprasolicită și să stea mai mult decât timpul alocat pentru a-ți finaliza afacerea.

Odihnă, inclusiv un prânz legal de la 12:00 la 13:00 Contabil șef are suficiente ore și minute. Într-un astfel de tabel de sincronizare, este foarte convenabil ca datele să fie introduse aici nu numai în timp, ci și în termeni procentuali.

Caracteristici de completare a formularului

Pentru ca întreprinderea să țină evidența timpului de lucru, iniţiativa trebuie să vină de la manager sau de la angajatul însuşi, ceea ce se întâmplă destul de rar. Totodată, conducerea trebuie să creeze un ordin în care vor fi numiți inspectori și angajați care vor trece certificarea.

Toate părțile ar trebui să fie familiarizate cu acest document, deoarece notificarea calendarului viitor este un pas obligatoriu o procedură similară.

Din partea legii, nu există reguli specifice pentru crearea unui ordin. Asa de documentul poate fi executat sub orice formă. Dar principalul lucru este că ar trebui să existe o semnătură și un sigiliu al capului. De asemenea, ordinul precizează calendarul cronometrarii, indică persoanele responsabile și reprezentanții comisiei.

După ce toate părțile implicate în acest proces sunt familiarizate cu documentul, toată lumea semnează documentul.

Un exemplu de completare a formularului pentru orarul programului de lucru:

Colectarea și interpretarea datelor

După aceea, la ora stabilită, puteți începe colectarea datelor. Nu există un formular special pentru orarul programului de lucru. Prin urmare, poate fi compus la propria discreție. Adesea în întreprinderi mari își creează propriile forme corporative.

Cel mai convenabil este dacă documentul conține un tabel pentru înregistrarea tuturor datelor necesare... Acest lucru face posibilă tragerea mai eficientă a concluziilor și interpretarea calitativă a cifrelor obținute.

Verdictul final după verificare se va face de către conducătorul întreprinderii... Cronometrarea poate afișa informații rezonabil de precise despre cât timp este petrecut pe anumite locuri de muncă într-o anumită poziție. Acest lucru vă permite să optimizați calitativ fluxul de lucru.

Orarul programului de lucru este mare asistent al șefului unui departament sau al unei întregi întreprinderi... Datorită datelor obținute, puteți controla cu succes costurile personalului și puteți evita cheltuielile inutile.

În plus, această metodă face posibilă identifica cu exactitate candidații pentru concediere dacă este necesară optimizarea echipei de lucru, precum și să creeze standarde pentru procesul de muncă, care să-i identifice pe cei mai în urmă și să îi încurajeze pe cei mai buni lucrători.

Află mai multe cu privire la aplicarea timpului din videoclip: