Աշխատանքիս յուրահատկությունից ելնելով հաճախ եմ հարցազրույցներ վարում։ Ոչ, ես HR չեմ, ես պարզապես անընդհատ փնտրում եմ ուժեղ խոստումնալից վաճառողներ: Եվ ինչպես գիտենք, մեր երկրում ճգնաժամ է, և առաջին հերթին՝ մարդկային ռեսուրսների ճգնաժամ, ուստի համարժեք թեկնածուի որոնումը երբեմն ձգվում է շաբաթներով կամ նույնիսկ ամիսներով։

Աստիճանաբար ես հարցազրույցներ տալու փորձ ձեռք բերեցի, սկսեցի նկատել դիմորդների վարքագծի օրինաչափությունները, զարգացրեցի վեցերորդ զգացողությունը և մարդկանց դեմքի արտահայտությունները վերլուծելու ունակությունը ոչ ավելի վատ, քան «Սուտ ինձ» հեռուստասերիալի տղան:

Կատակ. Բայց կա որոշակի ճշմարտություն.

Ես բավականաչափ ռեզյումեներ եմ տեսել, որ «սոցիալականություն» և «սթրեսին դիմադրություն» բառերն արդեն լյարդում են, բայց նույնիսկ դա չի կարելի համեմատել այն փաստի հետ, որ թեկնածուները հաճախ են հարցազրույցի գալիս «ուղղակի նստելու». և սա տարակուսելի. Այսինքն, ինչպես լավ մասնագետ, բայց չգիտի խաղի կանոնները, և արդյունքում ընկնում է բոլոր առումներով։

Եվ մենք նրանցից շատ ունենք: Հարցազրույցների և գնահատականների կանոնավոր, շատ շփվող և սթրեսակայուն... Բայց այս փորձարկումները արդյունք չունեն։

Եթե ​​դու չես հասկանում խաղի կանոնները, չես կարող հաղթել։

Այս հոդվածը մանիֆեստ է այն մասին, թե ինչպիսին պետք է լինի աշխատանք փնտրողը վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար: Եթե ​​դուք կարողանաք լրացնել յուրաքանչյուր կետը առնվազն 60%, ապա դուք կստանաք աշխատանք: անպայման.

Նման խորհուրդ չեք գտնի «Ինչպե՞ս աշխատանք գտնել» հայտնի հոդվածներում։ կամ գրքերում բոլոր նրանց համար, ովքեր երբեք չեն աշխատել և չեն էլ աշխատի: Չէ, պետք է քրտնել, պատրաստվել հարցազրույցին, ասես դա լիներ ամենակարևոր պահըձեր մասնագիտական ​​կյանքում: Եվ դա ճիշտ է՝ ձախողեք հարցազրույցը և մասնագիտական ​​կյանք չի լինի։

Եկեք սկսենք!

Ներկայացրեք առնվազն 3 պատճառ, թե ինչու պետք է աշխատեք այս գործատուի մոտ:

Նստեք տանը և կարդացեք այն ընկերության մասին, որտեղ նախատեսում եք աշխատել: Դուք պետք է հստակ պատասխան ունենաք, թե ինչու եք լավագույն թեկնածուն և ինչու պետք է աշխատեք այս պաշտոնում: Պատասխանը պետք է նման լինի հետևյալին.

Նախ՝ ես արդեն փորձ ունեմ ձեր ոլորտում։ Ես նաև վստահ եմ, որ ձեր բիզնեսի ոլորտը կաճի, և ես կկարողանամ զարգանալ այս ընկերությունում, որն ինձ համար շատ կարևոր է: Ավելին, ես քաջատեղյակ եմ ձեր արտադրանքի առանձնահատկություններին, քանի որ մանկուց հորս հետ այցելել եմ մասնագիտացված գործարան:

Աշխատանք փնտրողներից շատերը չեն կարողանում գործատուին փոխանցել թեկուզ մեկ փաստարկ: Դուք պետք է ունենաք առնվազն երեք պատրաստ:

Խոսեք ավելին, դուք վաճառող եք:

Ամենավատն այն դիմորդներն են, ովքեր կարճ և հակիրճ պատասխանում են հարցերին և դա անում են անտարբերությամբ: Երբեմն ուզում եմ հիշեցնել նրանց, որ նրանք չէին, որ ինձ լավություն արեցին, երբ նրանք եկան հարցազրույցի…

Մի աղջիկ ունեի, ով առաջինը զանգահարեց ինձ ու ձանձրալի ձայնով ասաց՝ լավ, մի բան ասա, որ լռում ես։

Մի լռեք, մանրամասն պատասխանեք հարցազրուցավարի հարցերին, նորից տվեք, ինքներդ հարցեր տվեք։ Մի սպասեք, որ ձեզ կոխեն: Եթե ​​ձեր ռեզյումեն գրված է «հասարակայնություն», բայց իրականում դուք չեք կարողանում երկու բառ կապել, ապա ձեր ռեզյումեն կգնա աղբաման:

Եվ սկսեք ձեր շփումը հենց այն երեք փաստարկներով, որոնց մասին մենք խոսեցինք վերևում:

Երբեք մի ուշացեք:

Հարցազրույցը ուշ սկսելու կարիք չկա։ Աշխատանք ստանալու համար պետք է ուս ուսի վեր լինել մրցակից, և հավատացեք՝ նրանք ժամանակին կգան: Ավելին, սա սովորական հարգանք է հարցազրույց տվողի ժամանակի նկատմամբ, ով իր գրաֆիկում պատուհան է հատկացրել հենց ձեզ համար։

Եթե ​​դուք իսկապես խցանման մեջ եք, ապա զանգահարեք այն ընկերություն, որտեղ պատրաստվում եք և բացատրեք իրավիճակը։ Հակառակ դեպքում նրանք կամ ընդհանրապես չեն լսի ձեզ, կամ դուք անմիջապես կվաստակեք ձեզ ձեր հեղինակության չաղ «մինուսը»։

Բայց ամեն դեպքում ավելի լավ է չուշանալ։

Տվեք ճիշտ աշխատանքի հարցեր:

Վատ:

«Իսկ մինչև ժամը քանի՞սն է աշխատանքային օրը, ծխի ընդմիջումներ ունե՞ք, տուգանվու՞մ եք ձեր ծրագրերը չկատարելու համար, հիվանդության արձակուրդը վճարվու՞մ է, կարո՞ղ եք երբեմն նստել սոցիալական ցանցերում»:

Լավ:

«Որքա՞ն արագ կարող եք մեծանալ կարիերայի սանդուղքով: Կկարողանա՞ք օգտվել ձեր հաճախորդների բազայից: Կլինե՞ն բոնուս, եթե գերազանցեմ իմ ծրագրերը: Հնարավո՞ր է երբեմն ավելի շուտ գալ գրասենյակ: Ես պարզապես սիրում եմ լուռ աշխատել: ..."

Մտածեք ձեր գլխով, նախքան որևէ բան խնդրելը:

Պատմեք մեզ ձեր նախկին փորձի մասին:

Կարևոր է ոչ միայն թվարկել նախորդ աշխատանքները: Անկեղծ ասած, դրանք գրեթե երբեք չեն հետաքրքրում ձեր ապագա գործատուին: Նա հոգ է տանում ձեր KPI-ների, ձեր կարիերայի աճի դինամիկայի, ձեր ձեռք բերած նպատակների մասին և այլն:

Այսպիսով, պատրաստեք պատմություն ձեր նախորդ փորձի մասին, բայց միշտ ավարտեք ձեր աշխատանքային պատմությունը դրական նոտայի վրա:

Վատ:

«Ես XXL-ում աշխատել եմ 2 տարի, բայց հետո գնացի, քանի որ քիչ էին վճարում, և կարիերայի աճ չկար»:

Լավ:

«Ես XXL-ում աշխատել եմ 2 տարի, զարգացել, բայց աշխատավարձի առաստաղ կար, ուստի որոշեցի մեկնել ընկերություն, որտեղ հնարավորություն կունենամ շարունակել զարգանալ որպես մենեջեր, ավելին, այդ ընկերությունը կարիերա չուներ։ հնարավորություն, և ես նպատակաուղղված էի բարձր ղեկավար պաշտոններին…»:

Մրցակցել MBA-ի հետ:

Կրթությունն, անկեղծ ասած, ավելի քիչ է հետաքրքրում ձեր պոտենցիալ գործատուին, քան ձեր աշխատանքային փորձը: Բայց միևնույն ժամանակ ձեր մրցակիցները հաճախ կլինեն անհավանական գեղեցիկ ռեզյումեներով մարդիկ։ Այնտեղ նրանք ունեն MBA և բոլոր տեսակի դասընթացներ, իսկ աշխատանքային փորձը նրանց տարիքից ավելի է։

Դուք կարող եք շրջանցել նրանց միայն այն դեպքում, եթե խոսեք ձեր ստացած կրթության և այն կրթության մասին, որը նախատեսում եք ստանալ:

Մարդը, ով եզրակացություններ է անում իր մասնագիտական ​​կրթությունից և կարողանում է հստակ անվանել ուսման ընթացքում զարգացած հմտությունները, կտրուկ աչքի է ընկնում անթիվ գերազանցությամբ ավարտած շրջանավարտների ֆոնին, ովքեր չեն կարողանում հիշել անգամ իրենց դիպլոմի անունը։

Աշխատանք փնտրողը, ով ասում է, որ ցանկանում է հաջորդ ամսվա ընթացքում մասնակցել ինքնազարգացման թրեյնինգի, կգնահատվի շատ ավելի, քան ավելի բարձր տնտեսագիտություն ունեցող «լուռ»:

Մի կենտրոնացեք միայն ակադեմիական կրթության վրա, հատկապես, եթե չունեք:

Ձեր առջեւ նպատակներ դրեք։

Դա ուղղակի աերոբատիկա է: Մարդը, ով կարողանում է հենց հարցազրույցում հնչեցնել թիրախային արդյունքները, նման է Չակ Նորիսին լավագույն տարիները... Վատ վաճառողը չի կարողանում իրեն «ներկայացնել» այս մակարդակով։ «Դե, ես կփորձեմ իրականացնել ծրագրերը, հավանաբար…» -սա առավելագույնն է, որ կարելի է լսել նրանից։

Մտածեք, թե ինչ արդյունքների կարող եք հասնել աշխատանքի առաջին 3 ամիսների ընթացքում, և այդ մասին ասեք ձեր պոտենցիալ գործատուին:

Ամփոփում

Եթե ​​խելամտորեն մոտենաք հարցազրույցին, ապա աշխատանքի ընդունվելու հնարավորությունը կկազմի գրեթե 100%: Մեր մեջ Ռուսական հասարակությունՉգիտես ինչու, սովորական է պատահականորեն հույս դնել, բայց պրոֆեսիոնալ վաճառողը առանձնանում է հենց նրանով, որ նա նախապես պատրաստվում է իր վաճառքին:

Հարցազրույցը նույն վաճառքն է, միայն դու պետք է վաճառես քեզ։

Հրապարակման աղբյուր.

Յուրաքանչյուր պատասխան պետք է ներառի որպես վաճառողի ձեր ձեռքբերումների կոնկրետ օրինակ: Ցույց տվեք, թե ինչպես կարող եք օգնել ընկերությանը ավելի շատ վաճառքներ ապահովել:

Մենք կազմել ենք հարցերի ցանկ՝ օրինակելի պատասխաններով, որոնք կարող եք օգտագործել՝ լրացնելու թեմայի վերաբերյալ ձեր սեփական պատկերացումները:

• Ձեզ հարմարավետ եք զգում սառը զանգեր կատարելիս:

«Բացարձակ հարմարավետ. Ես սիրում եմ մարդկանց պատմել նոր ապրանքների և նորարարությունների մասին»:

«Բավականին. Մի օր ես հայտնաբերեցի, որ ամենահետաքրքիր գործարքները, որոնք ես կնքում եմ այս զանգերի արդյունքում՝ մարդկանց հետ, ովքեր վստահ չէին, թե իրենց դրա կարիքը կա»:

«Ես դեմ չեմ նման կոչերին, բայց ինձ ավելի ռացիոնալ է թվում նոր վայրում իմ աշխատանքը սկսելն այն հաճախորդների հետ, ովքեր արդեն հետաքրքրված են ապրանքով»։

• Որքա՞ն հաճախ եք հանդիպել ձեր վաճառքի պլաններին:

«Վերջին 10 տարիների ընթացքում ես հետևողականորեն հասել և նույնիսկ գերազանցել եմ վաճառքի սահմանված թիրախները»:

«Ես միշտ կատարում և նույնիսկ գերակատարում եմ պլանը, հատկապես վերջին մի քանի տարիներին։ Կարծում եմ, որ դա պայմանավորված է նրանով, որ ես սովորել եմ ինքս ինձ համարժեք նպատակներ դնել՝ բարձր, բայց հասանելի»:

«Միակ անգամ, երբ ես չկարողացա կատարել պլանը, այն ընկերությունում էր, որտեղ ղեկավարը բացարձակապես անհասանելի նպատակներ էր դրել, որոնց բաժինը ոչ ոք չէր կարող հասնել: Դա եղել է անհաջող փորձմոտիվացիան, որն ի վերջո վերածվեց աշխատակիցների լիակատար բարոյալքման։ Հակառակ դեպքում, ես, որպես կանոն, միշտ կատարել եմ վաճառքի պլանը և ձգտել եմ այն ​​գերակատարել»։

• Նախընտրում եք երկար, թե կարճ վաճառքի ցիկլ:

«Երկու դեպքում էլ հետաքրքիր կետեր կան։ Ես սիրում եմ «երկար» վաճառքը, քանի որ ժամանակ ունեմ հաճախորդին ճանաչելու, նրան փոխանցելու ապրանքի առավելություններն ու առավելությունները, սովորեցնելու, թե ինչպես ճիշտ օգտագործել դրանք: Կարճ ցիկլը ավելի ինտենսիվ է, պահանջկոտ, երկար բացատրությունների ժամանակ չկա, պետք է անմիջապես հարվածել թիրախին, և սա հետաքրքիր է »:

«Ինձ ավելի շատ դուր է գալիս վաճառքի երկար ցիկլը, քանի որ այդ դեպքում հաճախորդի հետ շփվելու տեմպը կարող է ճշգրտվել՝ կախված նրա անհատական ​​կարիքներից։ Հաճախորդները հաճախ ավելի շատ տեղեկատվության կարիք ունեն որոշում կայացնելու համար, նրանք շատ են խնդրում տեխնիկական խնդիրներ, որին այս դեպքում ժամանակ կա պատասխանելու և հաճախորդներին համոզելու, որ այս ապրանքը ստեղծված է հատուկ իրենց համար»։

«Ես սիրում եմ արագ վաճառքը, որտեղ ես կարող եմ անմիջապես շահել հաճախորդին, ցուցադրել արտադրանքի առավելությունները և պատասխանել արագ հարցերին: Դա շատ կազդուրիչ է»։

• Պատմեք մեզ ձեր ամենահաջող գործարքի մասին:

Այստեղ հարցազրուցավարը ցանկանում է ձեզնից լսել շոշափելի հաջողությունների մասին, նախընտրելի է թվերով. ինչպես և ինչ գումարով եք փակել: մեծ գործարքտարեկան շահույթն ավելացել է 56%-ով։

• Ինչպե՞ս կբնութագրեն քեզ քո գործընկերները:

«Իմ գործընկերները ինձ կբնութագրեին որպես մանրուքների նկատմամբ ուշադիր և կազմակերպված մարդ: Ես նրանցից եմ, ում գրիչները սեղանին դրված են ուղիղ շարքով և բաժանված են ըստ գույնի։ Եթե ​​ես այդքան կազմակերպված չլինեի, դժվար թե կարողանայի սպասարկել այդքան գոհ հաճախորդների»։

«Կարծում եմ՝ շատերն ինձ կբնութագրեն որպես արտագնա մարդ: Ինձ դուր է գալիս հանդիպել նոր մարդկանց տարբեր վայրերից, ամեն անգամ նոր բան սովորել»:

• Ինչպե՞ս կբնութագրի ձեզ ձեր նախկին ղեկավարը:

«Որպես մեկը, ով միշտ ամեն ինչ անում է»:

«Որպես հիանալի թիմային խաղացող, ով անհրաժեշտության դեպքում կարող է նախաձեռնող լինել և ինքնուրույն գործել»։

«Նախկին աշխատանքի վայրում մեզանից յուրաքանչյուրն անձամբ էր պատասխանատու գործարքի համար առաջին շփումից մինչև ավարտը: Ոմանք կորել են այս ինքնավարությունից, բայց, ընդհակառակը, դա ինձ դուր է եկել, և իմ մենեջերը կարող է ասել, որ ես շատ պատասխանատու և ընդունակ մենակատար եմ»:

• Վաճառիր ինձ այս գրիչը:

Գործատուն ցանկանում է իմանալ, թե արդյոք դուք իսկապես գիտեք, թե ինչպես վաճառել, ինչ ռազմավարություններ և մեթոդներ եք օգտագործում դա անելու համար, որոնք են ձեր բանավոր և ստեղծագործական հմտությունները: Այստեղ ճիշտ պատասխան չկա։ Թե ինչ է առաջարկելու վաճառել գործատուն՝ գրիչ, խնձոր, թե ֆիկուս, հայտնի չէ։ Օգտագործեք ձեր փորձը, հմտությունները և ստեղծագործական ունակությունները: Համոզեք «հաճախորդին», որ դուք ամեն ինչ գիտեք ապրանքի մասին։ Նկատի ունեցեք, որ ձեր ներկայացման ոչ վերբալ մասը նույնպես կդատվի, ուստի ավելի շատ ժպիտներ, վստահություն և ոգևորություն ձեր ձայնում:

• Որո՞նք են ձեր կարիերայի երկարաժամկետ նպատակները:

Ինչու են գործատուները նման հարցեր տալիս: Նրանք ցանկանում են իմանալ, առաջին հերթին, թե որքան գիտակցաբար եք դուք շարժվում ձեր կարիերայի ճանապարհով, և արդյոք կարող եք տեսնել հեռանկարը: Եվ երկրորդը, իհարկե, առաջին իսկ հնարավորության դեպքում պատրաստվում եք փախչել։ Եվ չնայած ապագան կանխատեսելը մի քիչ ֆանտազիա է, այնուամենայնիվ այս հարցին հաջողությամբ պատասխանելու ուղիներ կան:

Սկսեք անմիջական նպատակներից, որոնք դուք նախատեսում եք հասնել այն ընկերությունում, որտեղ ներկայումս աշխատում եք: Եթե ​​դուք ունեք կարիերայի նպատակների ցանկ, բացատրեք, թե ինչպես եք ցանկանում հասնել յուրաքանչյուրին: Օրինակ, եթե ցանկանում եք դառնալ առաջնորդ, ասեք մեզ, թե ինչպես եք դրան հասնելու (դուք կզարգացնեք առաջնորդի որակներ՝ մեկնարկելով թիմային նախագծեր կամ հաճախելով դասընթացներ): Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես կազդեն ձեր ձեռքբերումները ընկերության հաջողության վրա. այս կերպ, գործատուի աչքում, դուք որոշակի ժամանակահատվածում կկապվեք ընկերության հետ:

«Կարճաժամկետ հեռանկարում ես նախատեսում եմ աշխատել որպես ձեր նման ընկերություն: Հուսով եմ աստիճանաբար ընդլայնել իմ պարտականությունների շրջանակը և բարձրացնել իմ պատասխանատվության մակարդակը պաշտոնների բարձրացման հետ մեկտեղ, հենց որ հնարավորություն ընձեռվի»:

«Իմ անմիջական նպատակն է զարգացնել իմ մարքեթինգային և հաղորդակցման հմտությունները, որոնք ես կարող եմ օգտագործել որպես վաճառքի մենեջեր: Ապագայում ես հուսով եմ, որ այս հմտությունները բավականաչափ կբարելավեմ, որպեսզի կարողանամ ղեկավարել վաճառքի բաժինը: Ես կարող էի ինձ պատրաստվել այս պաշտոնին` ստանձնելով ղեկավար դերեր թիմային նախագծերում և մասնակցելով ձեր տարեկան համաժողովներին»:

• Որո՞նք են ձեր ուժեղ կողմերը և.

«Իմ ուժը խոչընդոտները հաղթահարելու և իրերը մինչև վերջ տեսնելու կարողությունն է: Ես հասկացել եմ, որ վաճառքն ամենահաջողն է, երբ ես ուշադիր հետևում եմ վաճառքի յուրաքանչյուր քայլին՝ սկսած առաջին շփումից մինչև ավարտից հետո շնորհակալություն հայտնելը: իմ թույլ կողմը- իրավիճակի մասին չափազանց շատ մտածելու միտում. Ես մտածում եմ ռազմավարության հետևից, և վերջում պարզվում է, որ առաջին գաղափարը լավագույնն էր»:

«Ուժեղ կողմը կազմակերպչական հմտություններն են։ Ես սիրում եմ ամեն առևտուր պլանավորել բառացիորեն ըստ տառի, թվի, և այն հասցնում եմ մինչև վերջ հենց մանկական մտածողության շնորհիվ։ Եվ թուլությունն այն է, որ երբ իմ ծրագիրը պահանջում է ճշգրտումներ, ես կարող եմ դիմակայել մինչև վերջ, միայն թե ոչինչ չփոխեմ»:

«Իմ ամենամեծ ուժեղ կողմերից մեկը թռիչքի ժամանակ որոշումներ կայացնելն է: Ես շատ ճկուն եմ, բաց, կարող եմ աշխատել տարբեր տեսակներհաճախորդներ միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուրի համար ակնթարթորեն վերակառուցելով: Բացասական կողմն այն է, որ ես հազվադեպ եմ նախապես պլանավորում և երբեմն ստիպված եմ լինում արձագանքել իրավիճակին, երբ այն տեղի է ունեցել»:

• Ի՞նչ գիտեք մեր ընկերության մասին:

Այստեղ դուք պետք է ուսումնասիրեք ընկերության կայքը, ինչպես նաև աշխատակիցների և հաճախորդների կարծիքները:

• Ի՞նչն է ձեզ ամենաքիչը դուր գալիս վաճառքում:

«Միակ բանը, որ ինձ անհանգստացնում է, այն է, երբ հաճախորդն այս պահին բացարձակապես շահագրգռված չէ գնելով, բայց միևնույն ժամանակ պահանջում է, որ ես ներկայացնեմ ապրանքի վերաբերյալ ողջ տեղեկատվությունը: Երբ այն պատրաստ կլինի գնման՝ մեկ ամսից, մեկ տարուց կամ ընդհանրապես երբեք, հայտնի չէ, և ես միայն ժամանակս կվատնեմ դրա վրա»։

«Մեծ հաշվով սիրում եմ վաճառել։ Երբեմն հանդիպում դժվար հաճախորդներ, այո, բայց հիմնականում ես ուրախ եմ օգնել մարդկանց և հպարտ եմ այն ​​ապրանքով, որը ես վաճառում եմ, քանի որ այն իսկապես ապրանք է Բարձրորակև ես չեմ ամաչում նրանից: Եվ աննշան դժվարությունները միայն մարզում են իմ տոկունությունը որպես պրոֆեսիոնալ »:

«Ինձ դուր չի գալիս, երբ ստիպված եմ գնորդին գործնականում ստիպել գնել ապրանքը միայն այն պատճառով, որ պետք է ամեն գնով վաճառեմ այն, չնայած այն հանգամանքին, որ գնորդը դրա կարիքը չունի, և այս գնումը նրան երջանկություն չի բերի: Եվ արդյունքում սրանից տուժում է ոչ միայն գնորդը, այլև և՛ վաճառողի, և՛ ընկերության համբավը»։

• Ի՞նչն է ձեզ հետաքրքիր այն պաշտոնում, որի համար դիմում եք:

«Ես սիրողական ալպինիստ եմ և ուսումնասիրել եմ ձեր արտադրանքը շատ հեռու: Համախոհներին մագլցելու սարքավորումներ վաճառելը իմ երազանքի աշխատանքն է ինձ համար: Վստահ եմ, որ իմ ոգևորությունը, թեմայի վերաբերյալ իմ գիտելիքների հետ մեկտեղ, ինձ կդարձնի ամենաարդյունավետ վաճառողը»:

«Ես այս ոլորտում եմ արդեն երկար տարիներ և ուրախ կլինեմ օգտագործել իմ շփումներն ու փորձը՝ ձեր նման բարձրակարգ ապրանքը վաճառելու համար»:

«Ինձ շատ է գրավում հնարավորությունը. ես սիրում եմ ճանապարհորդել և տեսնել աշխարհը»:

• Ի՞նչն է ավելի կարևոր՝ ապրանքի կամ ծառայության որակը:

«Երկուսն էլ հավասարապես կարևոր են։ Եթե ​​ինձ հաջողվի վատ ապրանք վաճառել, քանի որ ես շրջել եմ հաճախորդի գլուխը իմ ուշադրությամբ և հմայիչ ժպիտով, ապա այս մոլուցքը կթուլանա, և հաճախորդն ինձ մոտ չի վերադառնա (դե, եթե ապրանքը չվերադառնա): Բայց նույնիսկ ամենաորակյալ ապրանքն ինքն իրեն չի կարող վաճառել։ Ոչ ոք չի գնի լավ ապրանք, եթե ամեն դեպքում առաջարկեք, քանի որ մոտակա խանութում նույն բանը ժպիտով կվաճառեն։ Լավ սպասարկումմիայն կբարելավի արտադրանքի որակը»։

• Ի՞նչն է ձեզ դարձնում լավ վաճառքի մենեջեր:

«Ես հավակնոտ մարդ եմ, դա ինձ շատ է օգնում վաճառել։ Ես միշտ փորձում եմ գնորդին տրամադրել առավելագույն տեղեկատվություն և լավագույն սպասարկում: Ես ինձ լիովին բավարարված եմ զգում աշխատանքից, երբ ավարտում եմ մի գործարք, որը պահանջում էր իմ բոլոր տաղանդների կիրառումը»:

«Ես շատ ուշադիր եմ մանրուքների նկատմամբ։ Սա նշանակում է, որ ես փորձում եմ պարզել իմ վաճառվող ապրանքի մասին բոլոր մանրամասները և կարող եմ պատասխանել հաճախորդի ցանկացած հարցին: Ես նաև փորձում եմ ավելի լավ ճանաչել գնորդին, որպեսզի նրան առաջարկեմ հենց այն, ինչից նա գոհ կլինի»։

«Կարծում եմ, որ իմ համբերությունը հաջող վաճառքի մենեջեր լինելու բանալին է: Իմ լավագույն գործարքներն այն էին, երբ գնորդին թույլ տվեցի տեղեկացված և հավասարակշռված որոշում կայացնել, հանգիստ պատասխանեցի նրա հարյուրավոր հարցերին և ոչ մի կերպ չճնշեցի նրա վրա»:

• Ի՞նչն է քեզ մոտիվացնում:

Եթե ​​ցանկանում եք իմանալ, թե ինչ հարցեր են տրվում հարցազրույցների ժամանակ որոշակի մասնագիտությունների գծով, գրեք մեկնաբանություններում, և մենք ձեզ անպայման կպատմենք այդ մասին:

Հաջողությամբ ավարտված հարցազրույցի համար վաճառքի մենեջերի համար բավարար չէ ռեզյումե գրել և նշանակված օրը գալ կազմակերպության գրասենյակ։ Դուք պետք է գրագետ պատասխանեք հարցերին, կարողանաք ճիշտ ընդգծել ձեր արժանիքները, ինչպես նաև ունենալ գաղտնիքներ, որոնք թույլ են տալիս գերազանց տպավորություն թողնել գործատուի վրա:

Հարցեր աշխատանքի դիմելիս

Գրեթե յուրաքանչյուր ընկերությունում վաճառողներին հարցազրույցների ժամանակ տրվում են մի շարք հարցեր՝ ամենափոքրից մինչև ամենամեծը:

Այս հարցերը ներառում են.

1. Ինչո՞ւ հետաքրքրվեցիք կոնկրետ այս կազմակերպությունում աշխատելով:Դուք պետք է խուսափեք կեղծ արտահայտություններից, օրինակ՝ կարիերայի աճի վերաբերյալ: Կարելի է նշել, որ կա նոր հմտություններ և փորձ ձեռք բերելու ցանկություն։
2. Տասը բալանոց սանդղակով գնահատե՛ք ձեր գիտելիքները:Մեծ սխալ է իրական գիտելիքները զարդարելու, 9 կամ 10 միավորի անկախ գնահատական ​​տալու ցանկությունը։ Ավելի լավ է կանգ առնել 7-ին կամ 8-ին, բայց նրբանկատորեն ամփոփել, որ անընդհատ սովորելու մեծ ցանկություն կա նոր տեղեկություններև բարելավել ինքներս մեզ:
3. Ինչի վրա աշխատավարձերըդուք դիմում եքՍա բարդ հարց է, քանի որ պոտենցիալ մենեջերի կողմից հայտարարված չափազանց բարձր գումարը կարող է վախեցնել գործատուին: Մյուս կողմից՝ ասել, որ բավական է սննդի և կոմունալ վճարումների համար բավական է, հիմարություն է և ցույց է տալիս ցածր հավակնություններ կամ անբավարար փորձ՝ ավելին պահանջելու համար: Ավելի լավ է կանգ առնել ոսկե միջինի վրա՝ չնշելով կոնկրետ թվեր, բայց ընդգծելով, որ աշխատավարձը պետք է երաշխավորի նորմալ կենսամակարդակ։
4. Ի՞նչ աշխատավարձ կցանկանայիք ստանալ մեկ կամ մի քանի տարի հետո։Պետք չէ նաև կոնկրետ թվեր ասել, այլ ասել, որ խելամիտ բարձրացումները ցանկալի են, եթե դրսևորվեն ձեռքբերումներ, լիակատար նվիրում աշխատանքին և գիտելիքների մակարդակի շարունակական բարելավում։
5. Ինչպիսի՞ն պետք է լինի սովորական աշխատանքային օրը:Ամենից հաճախ պոտենցիալ գործատուն ցանկանում է լսել, որ սովորական օրը սկսվում է աշխատանքի ժամանակին ժամանումով և պարտականությունների ակտիվ կատարումով:
6. Ի՞նչ ծրագրեր ունեք պոտենցիալ հաճախորդների ներգրավման համար:Շատ գործատուների համար կարևոր է լսել, որ պոտենցիալ մենեջերը պատրաստ է նոր գնորդներ փնտրել ամենուր՝ սկսած պարզ զանգերից մինչև երրորդ կողմի ընկերություններ անձնական այցելություններ:
7. Ո՞րն է եղել ձեր ամենահաջող գործարքը անցյալում:Չարժե խաբել գործատուին ու նկարագրել նախկինում գոյություն չունեցող գործարքները։ Աշխատանքի դիմելիս նրանք կարող են անմիջապես վստահել խոշոր գնորդին, ապա ձախողման դեպքում ղեկավարությունը, ամենայն հավանականությամբ, կդադարեցնի. աշխատանքային պայմանագիրև կտա բացասական հատկանիշներ։
8. Ի՞նչ անել այն իրավիճակում, եթե հաճախորդը կտրականապես հրաժարվում է առաջարկվող ապրանքներից:Այս հարցը սադրիչներից է, քանի որ ստուգված է ոչ ստանդարտ իրավիճակներից գլուխ հանելու կարողության մակարդակը։ Պատասխանում արժե ընդգծել, որ դա գործնականում չի նկատվել, բայց եթե նման պատվիրատուին բռնեին, ապա աշխատանքն այլ ուղղությամբ կկառուցվեր։ Օրինակ՝ առավելագույն ջանքեր կգործադրվեն համոզելու, ինչպես նաև նրա իրական կարիքների վերլուծության վրա՝ նմանատիպ կամ տարբեր ապրանքներ վաճառելու համար։
9. Կատարու՞մ եք հաստատված ծրագրերին:Նշվեց, որ գործատուների մոտ 80%-ը բավարար չէ, որպեսզի վաճառքի մենեջերները պարզապես տեղավորվեն իրենց ծրագրերի մեջ։ Ավելի լավ է ձեր պատասխանում շեշտել, որ ավելի մեծ արդյունքների վրա կենտրոնանալն ու անընդհատ բարձրացնելը ձեր աշխատանքային դիրքի անբաժանելի մասն է։
10. Ինչպե՞ս կառուցել աշխատանքային օր, եթե կա ծանրաբեռնվածության ավելացում:Հարկ է նշել, որ նման իրավիճակներում չպետք է խուճապի մատնվել և միանգամից բռնել ամեն ինչ։ Պարզապես պետք է առաջնահերթություն տալ խնդիրների լուծմանը և առավելագույն արդյունավետությամբ աշխատել դրանց վրա:
11. Դուք ունեք հաճախորդների բազա:Այստեղ պետք է զգույշ լինել, ոչ բոլոր գործատուներին դուր կգա պատասխանը, որ հաճախորդները շատ են, և կա ցանկություն բոլորին գայթակղելու։ Այս պատասխանով կարելի է ենթադրել, որ երբ հեռանաս այս ընկերությունից, նույնը կանես։ Ավելի լավ է ասեք, որ նոր հաճախորդներ գտնելը խնդիր չէ, և հնարավոր է, որ հին հաճախորդները կամավոր հետևեն ձեզ:
12. Ի՞նչ եք հագնելու գործնական հանդիպման համար:Լավագույն պատասխանն այն է, որ ձեր նախընտրած հագուստի ոճը բազմակողմանի է, առանց վառ գույների և հավակնոտ տարրերի:
13. Ո՞րն էր գործնականում ամենադժվար գործարքը:Անգամ եթե դժվար գործարքը հաջողությամբ չի ավարտվել, դրա մասին պետք է պատմել ոգևորությամբ։ Գործատուն պետք է տեսնի, որ դա ոչ թե վախեցնում է, այլ ավելի շուտ հետաքրքրություն է առաջացնում։
14. Ինչն է ամենաշատը կարևոր գործոնազդող հաջող վաճառք? Համընդհանուր պատասխանը մեծ տպավորություն թողնելն է և վստահություն ստեղծել պոտենցիալ գնորդի նկատմամբ:
15. Ինչու՞ պետք է նույն տեղը լքեիր։Կազմակերպությունների շատ ղեկավարներ ճանաչում են միմյանց, ուստի ավելի լավ է այս հարցի շուրջ ստել: Կարող եք նշել, որ որոնումների պատճառը նոր բաները յուրացնելու և ընկալելու ցանկության մեջ է։
16. Ընդգծեք ձեր ուժեղ կողմերը. Պետք չէ մանրամասն պատասխանել, բավական է ընդունել այնպիսի որակներ, ինչպիսիք են հաղորդակցման հմտությունները, նոր նյութի ընկալման հեշտությունը և գերազանց կազմակերպումը:
17. Ասա մեզ քո թույլ կողմերի մասին։Պետք չէ ձեզ չափազանց քննադատորեն գնահատել և ասել, որ կան բացասական կողմեր, ինչպիսիք են ճշտապահության բացակայությունը, ամբարտավանությունը կամ դյուրագրգռությունը: Ցանկալի է պատասխանել, որ աշխատասիրությունը թույլ հատկանիշ է, սա գործատուի աչքում շահավետորեն կընդգծի պոտենցիալ մենեջերին:
18. Ինչպե՞ս ձեզ կբնութագրեն նախկին աշխատակիցներ? Պետք է ազնվորեն պատասխանել, գլխավորը նշել ուժեղ կողմերը, որոնք ոչ ոք չի կարող վիճարկել, օրինակ. ակտիվ դիրքկամ միշտ կատարելագործվելու ցանկություն:
19. Ինչու՞ պետք է գործատուն ընտրի ձեր թեկնածությունը:Հարկ է զսպվածությամբ նշել, որ ձեռք բերված փորձը կարող է զգալիորեն օգտակար լինել ընկերությանը և առաջիկայում բերելու է վաճառքի աճ։
20. Եթե ​​որոշումը դրական է, ինչպե՞ս եք սկսելու ձեր աշխատանքային օրը։Լավագույն պատասխանը գործընկերների հետ ծանոթանալն ու կազմակերպչական գործընթացում հնարավորինս ներգրավվելն է։

Ինչպես պատրաստվել հարցազրույցի

Ցանկացած հարցազրույց պահանջում է նախօրոք պատրաստություն, դա թույլ կտա վստահորեն կառչել տրված հարցերից և մեծացնել պաշտոն ստանալու հնարավորությունները:

Նախապատրաստումը գալիս է հիմնական փուլերին.

1. Կազմակերպության մասին տեղեկատվության ստացում.Արժե իմանալ, թե որտեղ եք հրավիրվել հարցազրույցի, ինչ է անում ընկերությունը, որքան ժամանակ է այն գտնվում շուկայում և այլն:
2. Արտաքին տեսքի վերլուծություն.Հարցազրույցի համար մի հագեք սպորտային կոստյում, ջինսե տաբատ, կարճ կիսաշրջազգեստ կամ շքեղ աքսեսուարներ: Կարևոր է. եթե հագուստի կոդը կազմակերպությունում է, ապա ավելի լավ է նախապատվությունը տալ բիզնեսի կերպարին:
3. Ձեր ռեզյումեի վերլուծություն.Նման վերլուծությունը թույլ կտա արագ պատասխանել դրա բովանդակությանը վերաբերող ցանկացած հարցի։

Հուշում. ավելի լավ է մտովի նմանակել ապագա հարցազրույցը և ձեր գլխում պտտել, թե ինչ հարցեր կարող եք տալ:

Հաջող հարցազրույցի կանոններ

Նույնիսկ եթե մարդն օժտված է շատերով մասնագիտական ​​որակներ, սա չի երաշխավորում թափուր պաշտոնը։

Հաջող հարցազրույցի համար անհրաժեշտ է իմանալ մի քանի կանոն.

1. Մի ուշացեք կամ շատ շուտ եկեք:Օպտիմալը, եթե գրասենյակում հայտնվեք 15 րոպեում, որպեսզի ժամանակ ունենաք հեռացնելու համար վերնազգեստև մի փոքր նայիր շուրջը:
2. Մի ցուցադրեք, որ դուք շատ հետաքրքրված եք այս աշխատանքով:
3. Անընդունելի է շողոքորթել կամ հաճոյախոսել պոտենցիալ ղեկավարությանը:Խորհուրդ. պահիր քեզ ընկերասեր և սիրալիր, բայց պահպանիր հեռավորություն:
4. Մի ամաչեք սադրիչ հարցերի ժամանակ։Պետք է մտովի պատրաստվել, որ պոտենցիալ գործատուն կարող է փորձել շփոթել բարդ հարցը։ Դա արվում է ապագա մենեջերի արձագանքը ստուգելու համար։ Խորհուրդ. մի՛ ցույց տվեք ձեր շփոթությունը, մի՛ անցեք բարձրաձայն կամ սկսեք լռել: Նման հարցերում պետք է հանգիստ խոսել և խուսափել կոնկրետություններից։
5. Հարցեր տալու համար.

Խորհուրդ. սա պարտադիր կանոն է, գլխավորն այն է, որ բոլոր հարցերը վերաբերում են առօրյային, աշխատանքային գործընթացի կազմակերպմանը և աշխատանքային պարտականություններին:

Դուք չեք կարող հարցնել.

• պոտենցիալ գործատուների անձնական կյանքի մասին.
• թույլատրվում է արդյոք ավելի վաղ հեռանալ աշխատավայրից.
• ինչպես վարվել ուշ ժամանումների հետ և այլն:

Նման հարցեր կարելի է տալ արդեն իսկ ծառայողական պարտականությունների կատարման ընթացքում և հնարավորինս նրբանկատորեն։

Ինչպես կարելի է ստանալ?

Հարցազրույցի ընթացքում որոշ հարցեր կամ արտաքին գործոններ կարող են խանգարել հարցազրույցի հաջողությանը:

Դա կանխելու համար ձեզ հարկավոր է.

1. Անջատեք հեռախոսները: Հուշում. արեք դա նախքան գրասենյակ հասնելը, ոչ թե երբ Բջջային հեռախոսսկսեց պայթել զանգերից.
2. Մի դրսևորեք անհամբերություն կամ գրգռվածություն, եթե նրան խնդրում են սպասել:
3. Նախօրոք իմացեք կամ հարցազրույցից առաջ հարցրեք այն անձի անունն ու հայրանունը, ում հետ պատրաստվում եք զրուցել։ Կարևոր է. երկխոսության ընթացքում, նրան անվանելով և հայրանունով, դա ձեր կողմից հարգանք կցուցաբերի, ինչպես նաև արագ կտեղավորի պոտենցիալ առաջնորդին:
4. Փորձեք ազնվորեն պատասխանել ապագա գործատուին։ Խորհուրդ. կարիք չկա չափազանցնել ձեռքբերումները կամ խաբել առկա փորձի և գիտելիքների մասին:
5. Չի կարելի բացասաբար խոսել նախկին գործընկերների մասին կամ քննադատել նույն տեղում աշխատանքային գործընթացների կազմակերպումը։

Հաջողակ հարցազրույցը պահանջում է դրական վերաբերմունք, վստահություն և երկխոսության ընթացքում բաց և ազնվություն:

Հարցազրույցի արդյունքը

Պոտենցիալ գործատուների հետ շփվելիս պետք է բարոյապես համահունչ լինել հանդիպման ցանկացած ավարտին:

Ընդհանուր առմամբ, հարցազրույցի արդյունքի մի քանի տարբերակ կա.

1. Նրանք խնդրում են ձեզ սպասել զանգի կամ ձեր պատասխանի այլ ծանուցման:Նման արդյունքի դեպքում դուք պետք է քաղաքավարի կերպով հրաժեշտ տաք, շնորհակալություն տրամադրեք ժամանակի համար և չհուզվեք, թե երբ պետք է հետևի զանգը:
2. Խոստանում են թափուր պաշտոն.Հուշում. Աշխատեք էմոցիոնալ հուզմունք չցուցաբերել, ցածր բնավորություն պահպանել, բայց նաև շնորհակալություն հայտնել և խոստանալ պատասխանատու աշխատել:
3. Նրանք հրաժարվեցին։Նման ավարտ էլ է լինում, պետք չէ հուսահատվել, այլ պարզապես պետք է շարունակել հարմար աշխատանք փնտրել։

Խորհուրդ. մերժումը պետք է արժանապատվորեն ընդունվի, որպեսզի ոչ ոք չկռահի վրդովմունքի կամ հիասթափության իրական զգացմունքների մասին:

• յուրաքանչյուր հարցազրույցից առաջ հաջողության հասնել;
• փորձեք կանխատեսել, թե ինչ հարցեր կարելի է տալ և մտածել դրանց պատասխանների մասին.
• երկխոսություն վարել վստահությամբ և քաղաքավարությամբ.
• ինչպիսին էլ լինի հանդիպման արդյունքը, մնացեք զուսպ, համոզվեք, որ քաղաքավարի կերպով հրաժեշտ տվեք և լքեք գրասենյակը:

Յուրաքանչյուր ղեկավար գիտի վաճառողներին աշխատանքի ընդունելու խնդիրը։
Թեկնածուների ընտրության կարևորագույն փուլերից մեկն առաջին հարցազրույցն է։

Իսկ հիմա թեկնածուն ձեր առջև է։ Հարցազրույցը կարող եք սկսել՝ հետևելով, թե թեկնածուն որքան մանրամասն է պատասխանում հարցերին, լսում է արդյոք զրուցակցին, ինչպես է արձագանքում պարզաբանումներին։

Հարցազրույց անցկացնելիս անհրաժեշտ է ուշադրություն դարձնել թեկնածուի ձեռքի շարժումներին, դեմքի արտահայտություններին, ձայնի պարամետրերին, մարմնի դիրքին։ Սա թույլ կտա պարզել, թե ինչ է թաքնված բառերի հետևում, հաստատել կամ հերքել թեկնածուից ստացված տեղեկատվությունը։

Նման հարցազրույցի համար առաջարկում ենք մի քանի հարց։

1. Ինչու՞ եք հետաքրքրված այս կոնկրետ առաջարկով:

Այս հարցը վերաբերում է թեկնածուի արժեքային դաշտին։ Ցանկացած ղեկավար շահագրգռված է, որ աշխատողը աշխատի ոչ միայն աշխատավարձի համար։ Ավելի հաջողակ և նպատակասլաց կլինի այն աշխատողը, ով իր աշխատանքը համարում է ինքնադրսևորվելու և աճի հնարավորություն։

Իր իրական նպատակների ու արժեքների մասին խոսելիս թեկնածուն դրանք ընդգծում է իր ձայնով, ժեստերով։

Եվ ձեր խնդիրն է որոշել, թե արդյոք դրանք համապատասխանում են ընկերության նպատակներին և արժեքներին:

2 ... Ինչպե՞ս եք տեսնում ձեր սովորական աշխատանքային օրը:

Վաճառքի տեխնիկայի ոչ մի գիտելիք, ոչ մի անցյալ փորձ չի բերի հաջողության, եթե աշխատողը քրտնաջան աշխատելու ցանկություն չունենա:
Վաճառքի մենեջերի աշխատանքային գրաֆիկը ներառում է աշխատանքային օրվա վաղ մեկնարկը և ուշ ավարտը, ինչպես նաև մեծ թվով հեռախոսային շփումներ և դեմ առ դեմ հանդիպումներ հաճախորդների հետ:

Եթե ​​թեկնածուն պատրաստ չէ նման ծանրաբեռնված գրաֆիկին, ապա հետագա խոսակցությունն անօգուտ է։ Սա ակնհայտորեն ձեր թեկնածուն չէ։

Եթե ​​թեկնածուն պատրաստ է աշխատել եռանդով և ժամանակով, մենք շարունակում ենք հարցազրույցը։

3. Ինչպե՞ս եք որոշում, որ հաջողակ եք:

Ենթադրենք թեկնածուն պատասխանում է. «Արդյունքից տեսնում եմ, որ պլանավորել եմ, ստացել եմ»։ Սա ներքին տեղեկանք է: Մեկը կարող է պատասխանել. «Ինչպե՞ս կգնահատի մենեջերը», կամ «Եթե հաճախորդը գոհ է…» Այս անձը արտաքին հղումով:

Դուք պետք է հասկանաք, թե ինչպես են ձեր և այլ մարդկանց կարծիքը փոխկապակցված որոշումներ կայացնելիս և մարդու ինքնագնահատականը: Ոմանք կարող են կենտրոնացած լինել սեփական կարծիքի, տեսլականի և դիրքորոշման վրա. սրանք ներքին հղում ունեցող մարդիկ են: Մյուսները կենտրոնացած են ուրիշների կարծիքների, օբյեկտիվ արդյունքների, ընդունված նորմերի, հասարակական կարծիքի վրա։ Սրանք արտաքին հղում ունեցող մարդիկ են։ Լավ վաճառողները պետք է կարողանան հաշվի առնել հաճախորդի կարծիքն ու կարիքները և միևնույն ժամանակ ունենան իրենց դիրքերի հստակ տեսլական և պաշտպանություն:

Տեղեկանքը ճշտելիս ավելի լավ է մի քանի հարց տալ, իսկ ստացված պատասխաններից ելնելով՝ համապատասխան եզրակացություններ անել։

Օրինակ:

«Հե՞շտ եք հարմարվում դիմացինի հաղորդակցման ոճին։ Ինչու ես այդպես կարծում?"

«Ինչպե՞ս եք որոշել, արդյոք հաճախորդի հետ բանակցությունները հաջող են եղել»:

4. Հասցնու՞մ եք վաստակել այնքան, որքան արժանի եք։

Այս հարցի պատասխանը ցույց կտա, թե թեկնածուն որքանով է գնահատում իրեն և ի վիճակի է արդյոք պատասխանատվություն կրել իր վաստակի համար։ Մարդը, ով ի վիճակի չէ պատասխանատվություն ստանձնել, մեղավոր է նայելու: Հոգեբանորեն հասուն մարդիկ պատասխանում են. «Ամեն ինչ ինձնից է կախված՝ ինչքան եմ վաստակել, այդքանին եմ արժանի»։

5. Խնդրում եմ նշեք ձեր ուժեղ և թույլ անձնական հատկությունները:

Դատողություններն առանց ինքնագնահատականի ավելացման կամ նվազման գերակշռության, անձնական հասունության նշան են:
Հաճախ մարդը, պատասխանելով այս հարցին, իր կյանքից անխուսափելիորեն գրավում է դեպքեր, որոնք կապված են թիմում հարաբերությունների, հաճախորդների հետ, ղեկավարության հետ:
Ձեր խնդիրն է ուշադիր լսել այս պատմությունը, այնուհետև համեմատել այն մնացած ամեն ինչի հետ, ինչ թեկնածուն ասում և անում է հարցազրույցում:
Օրինակ, եթե նա ասում է, որ իր ուժը քրտնաջան աշխատելու կարողությունն է, հստակեցնող հարց տվեք՝ «Ինչպե՞ս է դա արտահայտվում ձեր վարքագծում»։

6 ... Որո՞նք են ձեր ուժեղ կողմերը որպես վաճառող:

Այս հարցը ձեզ հնարավորություն է տալիս չափելու, թե թեկնածուն որքան գիտի վաճառքի մասին:
Անհատականության դրական գծերը շատ են համապատասխանում լավ վաճառողի հատկանիշներին, սակայն կան որոշ հատկանիշներ, որոնք հատկապես կարևոր են վաճառքի հաջողության համար:
Սա կազմակերպվածություն է, լսելու ունակություն և ցանկություն, ինքնակարգապահություն, հաստատակամություն:

7 ... Ի՞նչ եք կարծում, ո՞րն է ամենակարևոր բանը, որը ձեզ անհրաժեշտ կլինի՝ համոզելու մարդուն դառնալ հաճախորդ:

Լսեք, թե թեկնածուն ինչ պետք է ասի ձեզ, ապա բացատրեք ձեր տեսակետը: Լավ է, եթե թեկնածուն ասի նման բան. «Ես պետք է վստահություն ստեղծեմ իմ նկատմամբ, վստահություն ապրանքի և ընկերության նկատմամբ»:

8. Ինչպե՞ս եք դա մտածում պոտենցիալ հաճախորդներին համոզելու համար:

Այստեղ դուք հնարավորություն ունեք գնահատելու թեկնածուի վաճառքի հմտությունները, նրա ճկուն ու միաժամանակ համոզիչ լինելու ունակությունը։

Եթե ​​դիմորդը կորել է և չի կարող օրինակներ բերել իր պրակտիկայից, ապա սա կամ սկսնակ վաճառող է, կամ ընդհանրապես վաճառող չէ: Եթե ​​այս հարցի պատասխանը չեք ստացել, ապա պետք է որոշեք՝ պատրա՞ստ եք վերապատրաստել նոր, անփորձ աշխատակիցների։

9. Ինչու՞ պետք է քեզ աշխատանքի ընդունեմ:

Այժմ դուք պարզապես լսում եք: Այս հարցը ձեզ հիանալի հնարավորություն կտա գնահատելու նրա վաճառքի հմտությունները։ Ամենակարևոր վաճառքը, որը պետք է անի թեկնածուն, ձեզ «վաճառել» այն գաղափարը, որ նա ճիշտ մարդ է աշխատանքի համար:

10. Եթե երազում տեսնես, ո՞ւմ կտեսնես քեզ մեկ, երեք, հինգ տարի հետո:

Այս հարցի պատասխանը ձեզ թույլ կտա իմանալ, թե թեկնածուն ինչ հեռանկարներ է կառուցում իր համար. այս աշխատանքը նրա համար ընդամենը մի դրվագ է իր կյանքում, զարգացման քայլ, թե՞ անհուսություն:

Եթե ​​վաճառքի մենեջերի թեկնածուն ձեզ ասի, որ մի քանի տարի հետո ցանկանում է բացել իր սեփական բիզնեսը, ապա վստահ եղեք, որ նա կբացի այս բիզնեսը՝ ընկերությունից խլելով հաճախորդների բազան։

11. Ի՞նչը կստիպի ձեզ ամեն օր քրտնաջան աշխատել:

Լավ ծրագրված վարձատրության համակարգը միշտ չէ, որ որոշիչ խթանիչ գործոն է աշխատանքում: Փողը կարող է լինել ամենաքիչ արդյունավետ դրդապատճառը վաղ փուլերում, երբ աշխատողի ամենօրյա ջանքերը՝ նոր հաճախորդներ գտնելը և հարաբերություններ հաստատելը, չեն հանգեցնի անմիջական նյութական պարգևների: Յուրաքանչյուր կոնկրետ աշխատողի վաճառքում հաջողության հասնելու համար անհրաժեշտ է բացահայտել նրա արժեքները, շարժառիթները, մտադրությունները: Մի գուշակեք, խոսեք նրա հետ իր ցանկությունների, ձգտումների մասին։ Եվ նա ինքը ձեզ ցույց կտա իր հիմնական դրդապատճառները ձայնով, ժեստերով, դեմքի արտահայտություններով։

12. Ի՞նչ հարցեր դեռ չենք քննարկել։

Դուք հնարավորություն եք տալիս թեկնածուին տալ իրեն հետաքրքրող հարցեր։

Եվ միևնույն ժամանակ գնահատեք նրա հարցեր տալու ունակությունը, ինչը բավականին կարևոր է վաճառքի գործընթացում։

Հարցազրույցն ավարտված է. ժամանակ տրամադրեք որոշում կայացնելու համար: Հիմա ինքներդ ձեզ հարցեր ուղղեք.

«Այս թեկնածուն ինձ սազո՞ւմ է որպես մասնագետի։

«Իսկ ենթական ինչպե՞ս է։

«Ի՞նչ կասեք մեր թիմի անդամի մասին»:

Հաջողակ որոշումներ և լավագույն աշխատակիցներ:

Հրահանգներ

Հարցազրույցը սկսելուց առաջ ձևակերպեք հարցեր, որոնք կօգնեն ձեզ գնահատել: Օրինակ՝ «Նախկինում փնտրե՞լ եք նոր հաճախորդներ, թե՞ արդեն աշխատել եք սովորական հաճախորդների հետ», «Քանի՞ հոգու կարող եք հանդիպել մեկ օրում», ընդհակառակը, գերակատարել է վաճառքի նպատակը։

Երբ առաջին անգամ մենեջերի հետ, ուշադրություն դարձրեք նրա վրա տեսքը... Ոճ այս աշխատակիցըպետք է լինի գործնական: Արտաքին տեսքը պետք է լինի հաճելի, ձայնը՝ գրավիչ։ Նաև ուշադրություն դարձրեք խոսքի ճիշտությանը, վարքագծին, մտքերի ներկայացմանը: Մենեջերը պետք է արտահայտվի հստակ, գրագետ, ուղիղ աչքերով, վստահ լինի, ձայնի մեջ լինի հաստատակամություն։

Նրա պրոֆեսիոնալիզմի մեջ համոզվելու համար բեմադրեք փոքրիկ տեսարան։ Դարձեք հաճախորդ որոշ ժամանակով: Կառավարիչը պետք է փորձի ձեզ համոզել ապրանքներ գնել և դա անի շատ գրագետ և ոչ աներեսաբար, քանի որ աշխատանքային պարտականություններայդպիսի աշխատողը ներառում է ապրանք առաջարկելու հնարավորություն, որպեսզի գնորդը ցանկանա գնել այն:

Հրավիրեք նրան գնալ փորձարկումօրինակ՝ սպառողների պահանջարկի գնահատման վերաբերյալ։ Որոշ կադրային սպաներ դիմում են նաև հոգեբանական հարցերի, սակայն դրա համար խորհրդակցեք հոգեբանի հետ։ Լավ կլինի, որ նա ներկա լինի հարցազրույցին։

Ուշադիր կարդացեք ապագա աշխատակցի ռեզյումեն, ուշադրություն դարձրեք հմտություններին ու կարողություններին։ Նայիր նաև Կրթություն բլոկին: Շատ լավ է, եթե թեկնածուն նախկինում անցել է տարբեր թրեյնինգներ, մասնակցել կոնֆերանսների, սեմինարների։

Այն դեպքում, երբ թեկնածուն ձեզ վստահություն չի ներշնչում կամ հասկանում եք, որ նա ձեզ հարմար չէ, անմիջապես ասեք նրան այդ մասին։ Պետք չէ մարդուն հանգստացնել «մենք քեզ մտքում կունենանք» խոսքերով։

Աղբյուրներ:

• Ինչպե՞ս է ընթանում մենեջերի վաճառքը:

Ավտոմեքենաների վաճառքի կետում աշխատելը հնարավորություն է տալիս շոշափել ազատության և արագության աշխարհը: Բարձր ծանրաբեռնվածությունն ու քաշքշուկը փոխհատուցվում են բարձր եկամուտներով։ Իսկ մոտիվացված մարդիկ կարող են աշխատանքի անցնել ավտոսրահում, և ոչ միայն ընտրյալները:

Հրահանգներ

Աշխատանքը գրավում է բազմաթիվ երիտասարդների և բարձր եկամուտ, հեղինակություն և ավտոմեքենա գնելու արտոնյալ պայմաններից օգտվելու հնարավորություն: Բայց ցուցասրահի փայլուն դռների հետևում բավական է ծանր աշխատանք... Մարդկանց հետ աշխատելը միշտ բնութագրվում է պատասխանատվության բարձր աստիճանով: Ավտոսրահի յուրաքանչյուր գնորդ, նույնիսկ եթե նա գնում է Lada Kalina նվազագույն կոնֆիգուրացիայով, իրեն ճիշտ է համարում և պահանջում է անձնական ուշադրություն և հարգանք: Սրա մեջ տրամաբանություն կա՝ մարդը եկել է մեծ գումար ծախսելու և պահանջում է համապատասխան վերաբերմունք իր նկատմամբ։ Իսկ ամսական առնվազն 300-500 նման հաճախորդ կա։ Եվ նրանք բոլորը տարբեր են, և նրանք բոլորն էլ ցանկանում են ամենալավ մեքենան ամենացածր գնով և մի փունջով: Եվ վաճառքի մենեջերը պետք է նրանց տրամադրի այս ամենը, որպեսզի գնորդը չհասկանա, թե որտեղ են խաբել։

Վաճառքի մենեջերներին ներկայացվող պահանջները խիստ են. Թեկնածուն պետք է ունենա ներկայանալի տեսք, խնամված արտաքին, խոսքի թերությունների բացակայություն։ Կառավարիչը պետք է ունենա գրասենյակային ծրագրեր, 1C հաշվառում, հատուկ ներքին ծրագրեր: Գիտելիք օտար լեզուներանհրաժեշտ կլինի ավտոկոնցեռնների արտասահմանյան մասնաճյուղերի հետ շփվելիս։ Պետք է լինի բարձր արագություննամականիշեր, հեռախոսային վարվելակարգ, կատարյալ իմացություն տեխնիկական բնութագրերըմեքենաների վաճառք. Վաճառողը պետք է մի տեսակ հոգեբան լինի։ Նա պետք է կռահի հաճախորդի ցանկությունները կամ աննկատ կերպով գնորդի ուշադրությունը տեղափոխի մի մակնիշի ավտոմեքենայի մյուսը: Իսկ հաղորդակցման գերազանց հմտություններով ամեն ինչ հնարավոր է։

Կարող եք նաև գնալ ավտոսրահ՝ ձեր մասնագիտությամբ աշխատելու համար: Եթե ​​ինքներդ արդեն փորձել եք, կարող եք հույս դնել ցանկալի վայրի վրա։ Ավտոդիլերներում պահանջված են նաև տեխնիկական բուհերի շրջանավարտները՝ ավտոմոբիլային ոլորտում։ Սկզբից ձեզ կնշանակեն փորձառու մենեջերի մոտ ու չնչին աշխատավարձ կկազմեն։ Բոլոր մենեջերների եկամուտը հիմնված է բացառապես վաճառքի տոկոսի վրա: Այնտեղ աշխատավարձը զուտ խորհրդանշական է։

Ավտոսրահում կան բազմաթիվ հաստիքներ, որոնք հատուկ ուսուցում չեն պահանջում: Աղջիկների համար տեղեր կան գրանցման բաժնում, քարտուղարությունում, ընդունարանում։ Տեխնիկական կենտրոնում հավաքագրվում են փականագործներ, էլեկտրիկներ, տեխնիկներ։ Նման աշխատանքի համար գլխավորը աշխատանքային փորձ ունենալն է։ Բացարձակապես բոլոր պաշտոնների համար փորձաշրջան.

Խոշոր ավտոսրահների կայքերում կա թափուր աշխատատեղերի բաժին, որտեղ կարող եք տեսնել դիմորդների համար բաց աշխատատեղերը: Այնտեղ կարող եք նաև լրացնել ռեզյումեն կոնկրետ ձևով: Եթե ​​ձեզ հետ չեն կանչել 2 շաբաթվա ընթացքում, մի ծուլացեք ինքներդ զանգահարել կադրերի բաժին և պարզել արդյունքները: Սրահներում այնպիսի շրջանառություն կա, որ կադրերի բաժինն իրեն չի անհանգստացնում ակտիվ որոնումների մեջ։

Ամենաարդյունավետ միջոցը կլինի անմիջապես սրահում խոսել վաճառքի բաժնի (SOP) ղեկավարի հետ: Դուք կարող եք անմիջապես ցույց տալ ձեր հմտությունները գործողության մեջ: Եթե ​​ցանկանում եք աշխատանքի անցնել տեխնիկական կենտրոնում, ապա ձեզ անհրաժեշտ է արտադրության մենեջեր։

Նորաբաց սրահները հաճախ իրենց ապագա խանութների վրա փակցնում են աշխատողների որոնման մասին տեղեկություններով պաստառներ: Ձեր դիմումը կարող եք թողնել նշված հեռախոսահամարով։ Բայց նկատի ունեցեք, որ սրահի բացումը կարող է տեւել մի քանի ամիս։

Առնչվող տեսանյութեր

Աղբյուրներ:

• ինչպես աշխատել ավտոսրահում

Վաճառելը կարելի է սովորել։ Բայց միևնույն ժամանակ պետք է առկա լինեն այնպիսի բնածին հատկություններ, ինչպիսիք են հաստատակամությունը, ինքնավստահությունը, էներգիան և նպատակասլացությունը: Ցանկացած HR մենեջերի հիմնական խնդիրն է պարզել, թե արդյոք այս բնավորության գծերը առկա են վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար դիմողի մոտ:

Հրահանգներ

Ծրագրային ապահովման մենեջերի պաշտոնում ամեն ինչ կարևոր է մինչև մանրուքը: Նախեւառաջ, բաժնի աշխատակիցը պետք է ուշադրություն դարձնի զրուցակցի արտաքին տեսքին։ Կոստյումը երբեք չպետք է սադրիչ լինի։ Ավելի լավ է, եթե մարդը գա գրասենյակային ոճով հագնված: Այս բաճկոնի, տաբատի, վերնաշապիկի և փողկապի համար: Կնոջ համար սա գործնական կոստյում է կիսաշրջազգեստով: Զրուցակցի սանրվածքն ու մատնահարդարումը նույնպես պետք է կատարյալ կարգի մեջ լինեն։ Սա շատ կարևոր է, քանի որ դուք փնտրում եք մեկին, ով ճանապարհորդելու է հաճախորդների հետ: Նա, որոշ չափով, կդառնա ձեր ընկերության դեմքը։

Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես է մարդը երկխոսության մեջ: Եթե ​​նա աչքերը իջեցնում է հատակին, սայթաքում է, կուլ է տալիս ծայրերը, նշանակում է, որ նա շատ անհանգստացած է կամ շատ ճշմարտացի չէ։ Նրա ռեզյումեում ոչ մեկը պլյուս չի լինի: Վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար աշխատանք փնտրողը չպետք է տատանվի և ինքնավստահություն դրսևորի։ Դժվար թե նման մենեջերի հետ խոշոր պայմանագիր կնքվի։

Խնդրեք դիմացինին ցույց տալ, թե ինչպես է նա երկխոսություն ստեղծում հաճախորդի հետ: Կարելի է խաղալ նման հեռախոսազրույցև անձնական հանդիպում։ Խաղացեք համառ գնորդի դեր: Տեսեք, թե ինչպես է աշխատանք փնտրողը դուրս գալու դժվար իրավիճակներից և արդյոք կարող է վաճառել ձեզ ապրանքը:

Անպայման հարցրեք, թե ինչ պարտականություններ է ունեցել տվյալ անձը նախորդ աշխատանքում: Նա փորձ ունի՞ ակտիվ վաճառք, հանդիպե՞լ եք հաշվապահական հաշվետվություններ... Իրոք, վաճառքի մենեջերի իրավասությունը ներառում է ոչ միայն հաճախորդների հետ հանդիպելը և նրանց հետ հեռախոսով շփվելը, այլև իրավասու պայմանագրերի և կատարված աշխատանքի ակտերի պատրաստումը:

Ավելորդ չի լինի հետաքրքրվել վաճառքի ոլորտում լրացուցիչ կրթության մասին։ Դա կարող է լինել բոլոր տեսակի դիպլոմներ, որոնք ձեռք են բերվել հաղորդակցության, հաղորդակցության, ինքնակարգավորման և այլնի դասընթացներում: Այս դասերի ընթացքում մարդը սովորում է հաղթահարել զրուցակցի դիմադրությունը, ճիշտ ներկայացնել արտադրանքը, աշխատել առարկությունների հետ։

Եթե ​​դիմորդը հաստատ ձեզ հարմար չէ, ապա չպետք է հանգստացնել նրան «կկանչենք» բառերով։ Ավելի լավ է անմիջապես ասել, որ վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար դուք բոլորովին այլ մարդ եք փնտրում, և զրուցակցի փորձը և նրա անձնական որակները ձեզ այնքան էլ չեն համապատասխանում: Այսպիսով դուք ազնիվ կլինեք ձեր հակառակորդի հետ, և նա ժամանակ չի վատնի ձեր զանգին սպասելով։

Առնչվող տեսանյութեր

Դիպլոմ ստանալուց հետո մարդու առջեւ բազմաթիվ հնարավորություններ են բացվում, եւ նա սկսում է մտածել խոստումնալից ու արժանի աշխատանքի մասին։ Մենեջերի մասնագիտությունն աշխատաշուկայում համարվում է բավականին եկամտաբեր և պահանջված։ Նույնիսկ առանց հատուկ մասնագիտացման, դուք կարող եք դիտարկել մի քանի ընդունելի տարբերակներ, որտեղ դուք կարող եք աշխատանք ստանալ նույնիսկ առանց աշխատանքային փորձի:

Հրահանգներ

Լոգիստիկայի մենեջեր

Այս մասնագետը պատասխանատու է ապրանքների առաքման պլանավորման և կազմակերպման համար, համագործակցում է մատակարարների և տրանսպորտային կազմակերպությունների հետ, ինչպես նաև գծում է տրանսպորտային ուղիները։ Ընկերություններում լոգիստիկայի մենեջերները լիովին պատասխանատու են բիզնեսի ծախսերի կրճատման համար, այս մասնագիտությունը հատկապես արդիական է ճգնաժամի ժամանակ: Ընդ որում՝ լավ գիտելիքներով մասնագետներ Անգլերենկարող են ակնկալել ավելի բարձր եկամուտ, քան իրենց գործընկերները, ովքեր չունեն նման գիտելիքներ:

Հարկ է նշել, որ հարցազրույցի գնալիս պետք է ուշադիր պատրաստվել այս պահին։ Ի վերջո, գործատուն, ամենայն հավանականությամբ, կհարցնի, թե որն է լոգիստիկի աշխատանքը և ինչու է մարդը որոշել իրեն նվիրել այս կոնկրետ ոլորտին:

Մենեջեր առևտրի հարկ

Նման մասնագետի պարտականությունները ներառում են, առաջին հերթին, վերահսկողություն և ուղղորդում աշխատանքային գործունեությունվաճառողների և գանձապահների խմբեր. Որպես կանոն, վաճառքի տարածքի կառավարիչը պատասխանատու է նաև ապրանքների պահեստավորման և հաշվառման, իրացման տարածքում ապրանքների ժամանակին ցուցադրման և որոշակի փաստաթղթերի կատարման համար:

Նման մասնագիտությամբ դուք պետք է պատրաստ լինեք նրան, որ ստիպված կլինեք անխոնջ աշխատել, քանի որ ամենից հաճախ օգտագործվում է մենեջերի հերթափոխային աշխատանքը։ Այս աշխատանքի առավելությունը կարող է լինել այն փաստը, որ ժամանակի ընթացքում վաճառքի հարկի մենեջերը կկարողանա աճել մինչև խանութի փոխտնօրեն և նույնիսկ մենեջեր:

Ռեստորանի մենեջեր (ադմինիստրատոր)

Այս պաշտոնի մասնագետը կազմակերպում է ռեստորանի բոլոր բաժինների փոխգործակցությունը, սովորեցնում նոր աշխատակիցներին և վերահսկում սարքավորումները: Հարկ է նշել, որ նման պաշտոն ստանալու համար ամենևին էլ պետք չէ սկսել ամենաներքևից։ Շատ սրճարաններ և ռեստորաններ պատրաստ են հնարավորություն ընձեռել սկսնակներին իրենց դրսևորել ղեկավար պաշտոնում։

Աշխատելու վայր ընտրելիս կարևոր է հետևել մի քանի կանոնների. Շատ կարևոր է, որ ընկերությունը կադրային շրջանառություն չունենա։ Եթե ​​հայտնի է, որ այս կազմակերպությունը մշտապես պահանջում է մենեջերներ, ապա պարզ է, որ դրանից լավ բան սպասել չի կարելի։

Ցանկալի է նախապատվությունը տալ հայտնի և խոշոր ընկերություն... Մի հուսահատվեք, եթե ստիպված եք սկսել ավելի ցածր դիրքից: Իսկապես, նման աշխատանքին պատասխանատու և լուրջ մոտեցման դեպքում աճը երկար սպասեցնել չի տա։ Աշխատանքի դիմելիս չի խանգարում ընտրել հենց այն կազմակերպությունը, որտեղ արդեն աշխատում է ծանոթ մարդ: Այս դեպքում նա կկարողանա խոսել այս ընկերության նրբությունների և թակարդների մասին:

Պետք է հիշել, որ կառավարիչը վարձու մենեջեր է, ով լիովին պատասխանատու է իր ենթակաների գործողությունների համար: Ուստի մենեջերի պաշտոնում անցնելուց առաջ պետք է լավ մտածել ամեն ինչի մասին։ Չէ՞ որ լիդերական աշխատանքը պահանջում է մեծ կամքի ուժ և ծրագրված նպատակներին հասնելու ցանկություն։ Կարևոր է նաև, որ աշխատանքն ի սկզբանե գրավիչ լինի, քանի որ այս գործոնը ներքին խթան է հանդիսանում կարիերայի աճի և լուրջ աշխատավարձի համար:

Հուշում 5. Ինչպե՞ս է հարցազրույցը վաճառքի մենեջերի համար

Վաճառքի մենեջերը այն մարդն է, ում հաջողությունը աշխատանքում ուղղակիորեն կախված է շփվելու, մարդկանց հետ ընդհանուր լեզու գտնելու և նրանց կարիքները հասկանալու կարողությունից: Սրանք այն հատկանիշներն են, որոնց վրա պետք է աշխատի ցանկացած վաճառող: Մենեջերի հարցազրույցի որոշ հարցեր շատ տարածված են, բայց դա նաև նշանակում է, որ այս հարցերի որոշ պատասխաններ նույնպես ընդհանուր են: Մտածեք դրանց մասին նախապես, եթե չգտնեք մեկը, ում անմիջապես պատասխանեք:

Հրահանգներ

Որտե՞ղ ես քեզ տեսնում 5 տարի հետո: Այս հարցը, հավանաբար, ամենատարածվածն է, և չի խանգարի դրան պատասխանել ոչ այնքան կադրերի, որքան իր համար: Մտածեք, թե ինչպես եք նախատեսում զարգանալ: Մի կողմից պետք է ուրվագծեք ձեզ համար տպավորիչ հեռանկարներ, իսկ մյուս կողմից՝ նույնպես չպետք է շատ հեռանաք գետնից։ Ձեր նպատակը պետք է «բոցավառի» ձեզ, ապա այդ մասին ուրիշին պատմելով՝ կկարողանաք ոչ միայն տպավորել, այլեւ մոտեցնել դրա ձեռքբերումը։

Քո ամենավատ ու լավագույն որակներըկերպարը? Բյուրեղյա ազնվությունը այս հարցերին պատասխանելու բանալին չէ: Ահա ձեր որակները սահմանելու հետաքրքիր միջոց, և պատասխանը, անշուշտ, չի հիասթափեցնի՝ սյունակում գրեք ձեր լավագույն (ձեր սիրելի) հատկություններից 10-ը: Այժմ բաժանեք դրանք 5-ի, որոնցով ուրիշները հիանում են, և 5-ի, որոնք մարդիկ կասկածելի են համարում կամ հարմար չեն ձեր մասնագիտությանը: Առաջինները ձեր լավագույնն են, իսկ երկրորդները ձեր բնավորության վատագույն գծերն են:

Կարող եք խաբել: Սա բարդ հարց է, և ավելի լավ է դրա պատասխանը նախօրոք գալ։ Ձեզ հարկավոր չէ ուղղակիորեն այո կամ ոչ ասել, եթե ձեր անսխալ բնազդն այլ բան չի ասում: Պետք է տալ վերացական պատճառաբանություն՝ բավականին պարզ, բայց միևնույն ժամանակ բավականին անորոշ։ Հասկանալի է, որ վաճառքի մենեջերը երբեմն խաբում է հաճախորդներին, կամ գոնե մեծ չափով անազնիվ է նրանց հետ: Բայց ասելը, որ այո, դուք կարող եք խաբել, սովորաբար լավագույն միջոցը չէ հարցազրույցի ժամանակ: Ինչպես նաև «ոչ» պատասխանելը, սա կարող է ցույց տալ, որ դուք պարզապես անփորձ իդեալիստ եք:

Ձեր լավագույն գործարքը: Գտեք մեկը կամ զարդարեք գոյություն ունեցողը, որով հպարտ եք: Պարզապես մի չափազանցեք, քանի որ մեր օրերում ամեն ինչ կարելի է ստուգել։ Եթե ​​դուք պատմում եք անուններով և ամսաթվերով, ապա ճշմարտությունը պետք է գերակշռի։ Կարելի է մտածել բանակցությունների դժվարության մասին, լրացուցիչ կետերի մասին, որոնք խանգարեցին գործարքի կնքմանը։