Անուղղելի կոնտակտ ուղարկեք ինձ պատճեն: Անգլերեն նամակների ձևանմուշներ և ստանդարտ արտահայտություններ, որոնք օգտագործվում են eBay, Aliexpress և այլ առցանց խանութներից գնումներ կատարելիս

Անգլերեն առցանց գնումների համար առևտրային հարթակներ: eBay աճուրդ, Amazon հիպերմարկետը, չինական Aliexpress-ը և հարյուրավոր ուրիշներ, անգլերեն լեզվի կատարյալ իմացությունն ամենևին էլ պարտադիր չէ։ Ապրանքի նկարագրությունները կարող են հեշտությամբ թարգմանվել ավտոմատ թարգմանչի կողմից, ինչպիսին translate.ru-ն է, կամ պարզապես, օգտագործելով ցանկացած որոնման համակարգ, գտնել նմանատիպ ապրանք ինտերնետի ռուսալեզու հատվածում թարգմանված նկարագրությամբ: eBay-ի վաճառողների և առցանց խանութի անձնակազմի հետ նամակագրությունը սովորաբար հանգում է ստանդարտ արտահայտությունների:

Մենք փորձեցինք հավաքել փոքրիկ «բառակապակցություն»՝ առավել հաճախ օգտագործվող արտահայտությունների և արտահայտությունների հավաքածուով, որոնք կարող եք օգտագործել բնորոշ իրավիճակներ... Արտահայտությունները նախագծված են հնարավորինս պարզ, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում միշտ կարողանաք «կառուցել» ձեզ անհրաժեշտ տառը։

1. Քաղաքավարությունը ոչ բոլոր իրավիճակներում է վնասում: Փորձեք ձեր ուղերձը միշտ սկսել ողջույնով և ավարտվել հրաժեշտով և ստորագրությամբ:
2. Նամակը միշտ պետք է կոնկրետ լինի, հիշեք, որ այն մարդկանց հետ, ում հետ շփվում եք, որպես կանոն, դուք միակ հաճախորդը չեք։ Հետևաբար, միշտ նշեք ապրանքի (ների) նույնացուցիչը, որին վերաբերում է նամակը. դա կարող է լինել eBay-ի լոտի համարը, ապրանքի ներքին համարը առցանց խանութում, ծայրահեղ դեպքերում պարզապես տեղադրեք ստանդարտ URL-ը` հղումը: ապրանքին։ Արտադրանք - կետ բառից հետո տառում միշտ կարող եք փակագծերում թիվ կամ հղում տեղադրել:
3. Եթե ​​անգլերենի ձեր իմացությունը շատ ցանկալի է թողնում, դուք չպետք է բարդ կառույցներ կառուցեք: Այս դեպքում հակիրճությունը ձեր ուժեղ կողմն է։ Օգտագործեք պարզ արտահայտություններ.
4. Անհարգալից վերաբերմունքը, կոպտությունը, կոպտությունը, սպառնալիքները երբեք օգտակար չեն: Աշխատեք երբեք «վերջին կամուրջը չվառել» վիրավորանքներով, նույնիսկ ամենադժվար ու անհույս թվացող իրավիճակում։ Դա չի բխում ձեր շահերից, քանի որ ամեն ինչ կարող է փոխվել: eBay-ում կոպտությունն ու վիրավորանքը պատժելի են, իսկ օգտատիրոջ հաշիվը կարող է արգելափակվել սպառնալիքների համար։
5. Փորձեք նամակը հիմնավորված պահել: Անհիմն հայտարարություններ, հայտարարություններ մի արեք, անհիմն պահանջներ մի դրեք։ Կրկնօրինակեք այն ամենը, ինչ գրված է փաստերով:

Էլփոստի ձևանմուշներ և ստանդարտ արտահայտություններ այլ լեզուներով

Ստանդարտ արտահայտություններ

Հարցեր գնված ապրանքի վերաբերյալ

Վճարում ապրանքների համար

Առաքում. Ապահովագրություն. Մաքսային

Միջնորդներ

Գործարքի չեղարկում

Ապրանքը չի ստացվել / չի համապատասխանում նկարագրությանը: Վեճեր. Փոխհատուցումներ

Հետադարձ կապի փոխանակում

Ստանդարտ արտահայտություններ դրական արձագանքի համար

Ստանդարտ արտահայտություններ բացասական ակնարկների համար

Այս հոդվածում դուք կգտնեք տեղեկատվություն դժվար տառերով աշխատելու մասին, որոնք հաճախ հանդիպում են բիզնես փոխազդեցությունների ժամանակ, ինչպես նաև կտեսնեք նմուշներ բիզնես նամակներ... Սրանք նամակներ են, գրելու անհրաժեշտություն, որն առաջանում է բիզնես շահերի խախտման իրավիճակում՝ խնդրանք և հայցադիմում։

Քանի որ իրավիճակն ինքնին բավականին բարդ է, նման իրավիճակում նամակ գրելը շատ կարևոր խնդիր է, որում կարևոր է, որ հեղինակը լինի գրագետ, քաղաքավարի, կոռեկտ և միևնույն ժամանակ կարողանա ամուր պաշտպանել իր բիզնես շահերը։ .

«Դժվար» տառերի դժվարությունները հաջողությամբ լուծելու համար օգնեք.

• Իրավասու վերաբերմունք փոխգործակցության մեջ. գործընկերության նկատմամբ ամուր, բայց ճիշտ վերաբերմունք
• Գրելու համապատասխան ոճի ընտրություն (ֆորմալ բիզնես կամ գաղտնի բիզնես):
• Փաստերի իրավասու և տրամաբանական մշակում

Գործնական նամակների նմուշներ.

(վերաբերմունք - գործընկերություն, ոճ - ֆորմալ բիզնես, փաստերի համոզիչ մշակում)

Հարգելի գործընկերներ!

Օպտիկայի ինստիտուտի կողմից 1992 թվականից արտադրվող KIP-12 գործիքի որակն ու հուսալիությունը գործառնական պայմաններում ապահովելու համար միջոցներ ձեռնարկելու համար մենք խնդրում ենք ձեզ՝ դիտարկել Օպտիկայի ինստիտուտին գործիքի պարամետրերի վերաբերյալ տեղեկատվություն տրամադրելը: շահագործում իրական աշխատանքային պայմաններում (մանրամասները՝ հավելվածում): Ձեր ուղարկած տվյալները թույլ կտան ինստիտուտին հավաքել վերլուծության համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, իրականացնել մոնիտորինգ և կնպաստեն KIP-12 սարքի որակի և հուսալիության բարձրացման խնդիրների ավելի արդյունավետ լուծմանը:

Խնդրում ենք մեզ ձեր պատասխան նամակում տեղեկացնել մեզ օգնելու ձեր որոշման մասին: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է հավելյալ տեղեկատվություն, որը Ձեզ անհրաժեշտ է որոշում կայացնելու համար, խնդրում ենք հայտնել նաև պատասխան նամակով:

Հարգանքներով՝

Տեխնիկական բյուրոյի թիմ

«Օպտիկա» ինստիտուտ

Գործնական նամակ. Հարցման նամակի օրինակ(վերաբերմունք - գործընկերություն, ոճ - գաղտնի բիզնես, փաստերի համոզիչ մշակում)

Հարգելի գործընկերներ!

Մենք շատ շահագրգռված ենք բարելավելու KIP-12 սարքի որակը և հուսալիությունը, որը մենք արտադրում ենք 1992 թվականից և որը 1995 թվականից ի վեր ամուր կիրառություն է գտել ձեր ընկերության աշխատանքում: Ուստի այս խնդրանքով դիմում ենք Ձեզ։

KIP-12 սարքի որակը և հուսալիությունը բարելավելու համար մեզ անհրաժեշտ են մանրամասն տվյալներ այս սարքի շահագործման պայմանների վերաբերյալ: Այս առաջադրանքն իրականացնելիս մենք մեծ հույս ունենք ձեր օգնության և անմիջական մասնակցության վրա։ Հաշվի առնելով մեր ընկերությունների երկարաժամկետ և դրական համագործակցությունը՝ մենք դիմում ենք Ձեզ խնդրանքով՝ առաջարկով՝ օգնել մեզ սարքի շահագործման վերաբերյալ վիճակագրական տեղեկատվության հավաքագրման և տրամադրման գործում: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե հնարավորություն գտնեք մեզ համար վիճակագրություն հավաքել տվյալ պարամետրերի վերաբերյալ (մանրամասները՝ հավելվածում): Սա մեզ թույլ կտա վերահսկել սարքի արդյունավետությունը և անհապաղ միջոցներ ձեռնարկել դրա աշխատանքի որակն ու հուսալիությունը բարելավելու համար:

Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ, եթե պատրաստ եք սկզբունքորեն օգնել մեզ: Եթե ​​որոշում կայացնելու համար լրացուցիչ մեկնաբանությունների կարիք ունեք կամ հարցեր ունեք, մենք պատրաստ ենք պատասխանել դրանց։

Մենք երախտապարտ կլինենք ձեր պատասխանի համար։

Հարգանքներով՝

Իվան Իվանով

Տեխնիկական բյուրոյի պետ

«Օպտիկա» ինստիտուտ

Գործնական նամակ. Հարցման և հայցադիմումի օրինակելի նամակ:

Ուշադրություն դարձրեք մեր տեղեկատվությանը և վստահ ենք, որ ձեզ համար «դժվար տառեր» գրելու հարցը շատ ավելի քիչ աշխատատար է լինելու։

Թամարա Վորոտինցևա

Նայեք մեր բիզնես նամակագրության ուսուցման ծրագրերին:

Ալեքսանդր Կորնիլով ենթադրյալ անունով խարդախը գրում է alexander-kornilov@directproline.com էլ.
Իբր 10 տարի ապրում է Իտալիայում, բայց եթե դուք ճեղքեք էլփոստի IP-ն, ապա Միացյալ Նահանգները վճռական են տրամադրված։ Չնայած, ամենայն հավանականությամբ, այս խաբեբայը նստած է ինչ-որ տեղ Ռուսաստանում կամ Ուկրաինայում և գրում է պրոքսի սերվերի միջոցով՝ թաքցնելու IP-ն։ Նամակները բովանդակությամբ մանկական են թվում, հավանաբար ինչ-որ դեռահաս կամ պարզապես մինչև 20 տարեկան թերզարգացած երիտասարդ՝ հիմնված իր տեքստի, արհեստների վրա:
Ես բռունցքով հարվածեցի նրա էլ.փոստի հասցեն Google-ում, պարզվեց, որ Ալեքսանդր Կորնիլով կեղծ անունով այս խաբեբայը արդեն հայտնի է համացանցում, նա գտնվում է VKontakte-ի «Գեղծված արքայազներ, խարդախներ» և «Տնտեսապես ապրել Գերմանիայում» կայքի սև ցուցակներում: - Ռուսական Գերմանիա». Տիկնայք, խնդրում եմ, նկատի ունեցեք, որ այս Ալեքսանդր Կորնիլովը և «գերմանացի» Սերգեյ Լավրովը նույն անձնավորությունն են, տառերը նման են ածխածնի պատճենի, հատկապես այս թագը. համակարգչիդ մոտ նստած կարդում ես նամակս ու ժպտում։ Ակամայից ես ժպտում եմ։

1 տառ. «Բարև, իմ անունը Ալեքսանդր է: Ես գտա ձեր էլ.փոստի հասցեն xxxx կայքում: Ես ուզում էի հանդիպել ձեզ,
եթե ունեք ժամանակ և ցանկություն, ես շատ ուրախ կլինեմ հանդիպել ձեզ հետ: Կպատմե՞ս քո մասին ինչ-որ բան ես սիրում: Ո՞րն է քո հոբբին: Կսպասեմ ձեր արձագանքին»։

2-րդ նամակ. «Բարև Նադեժդա, շատ ուրախ եմ, որ պատասխանեցիր, մի փոքր կպատմեմ իմ մասին, ես 37 տարեկան եմ, ծնվել եմ ապրիլի 22-ին, ծագումով Ռուսաստանից, տասը տարի է, ինչ ապրում եմ Իտալիայի Նեապոլ քաղաքում։ ռեստորանային բիզնես... Նա ամուսնացած էր, ես ու կինս բաժանվեցինք, ունենք դուստր։ Փորձեցի ծանոթանալ տեղացի կանանց հետ, բայց ոչինչ չստացվեց, հասկացողություն չկար։ Ուստի որոշեցի ծանոթանալ մի աղջկա հետ։ Դուք հարցնում եք, թե ինչու է ինձ պետք այս ամենը:
Ես պարզապես ուզում եմ գտնել գրագետ, ով կհասկանա ինձ, և գուցե ավելին: Հեռավորությունը խնդիր չէ, եթե ուզում ենք հանդիպել։ Խոստանում եմ, որ հաջորդ նամակում ավելի մանրամասն կգրեմ իմ մասին, քանի որ հիմա քիչ ժամանակ կա և պետք է գնամ։ Գրիր ինձ և պատմիր քո մասին։ Հուսով եմ ստանալ ձեր պատասխանը: Լավագույն մաղթանքներս ձեզ»։

3 նամակ. «Բարև Նադեժդա: Ուրախ եմ, որ պատասխանեցիր, և ես ուզում էի ավելին իմանալ քո մասին, քո կերպարի մասին: Կպատմե՞ս ինձ, ինձ թվում է, որ կարող ենք անցնել քեզ: Ես ուզում եմ ավելին պատմել իմ և իմ անցյալի մասին: կյանքը։
Ծնողներս սովորական մարդիկ են։ Հիմա նրանք ապրում են Ռուսաստանում՝ Վոլգոգրադում, և ես տարին մի քանի անգամ գալիս եմ նրանց մոտ։ Ես եղբայր ունեմ, նա նույնպես Ռուսաստանում է ապրում, ինձնից փոքր է 5 տարով։ Նախկին կինս Ռուսաստանից է։ Նրա հետ ծանոթացել ենք, երբ ես սովորում էի Մոսկվայում։ Ես ու կինս հասկացանք, որ դադարել ենք սիրել միմյանց և այդ պատճառով բաժանվել ենք մոտ 5 տարի առաջ։ Նա մեկնել է մեկ այլ տղամարդու մոտ և այժմ ապրում է Հռոմում։ Մենք չենք վիճել կամ վիճել, դա տեղի է ունենում, երբ 2 հոգի դադարում են միմյանց սիրել։ Մենք դուստր ունենք՝ Վալերիա, նա 10 տարեկան է և սիրում ենք նրան։ Նա ապրում է մոր հետ։ Մենք շատ լավ հարաբերություններ ունենք։ Ես հաճախ եմ այցելում աղջկաս, միշտ պատրաստ եմ անհրաժեշտության դեպքում օգնել նրանց։ Հիմա ռեստորանային բիզնեսով եմ զբաղվում։ Դժվար է, բայց բավականին հետաքրքիր։ Ես ունեմ իմ սեփական սրճարան, որտեղ կարելի է ոչ միայն սուրճ խմել, այլև համեղ ճաշել։ Ես հարգում եմ ցանկացած աշխատանք և կարող եմ շատ բան անել ինքնուրույն: Ես սիրում եմ երաժշտություն լսել և ֆիլմեր դիտել: Ես վաղուց եմ հասկացել, որ երջանկությունը փողի մեջ չէ, այլ այն մարդկանց, ովքեր շրջապատում են քեզ։ Ես հոգնել եմ միայնակ ապրելուց և ուզում եմ հոգ տանել և սիրել: Իմ փրկությունը աշխատանքն է։ Ես դա առաջին պլանում չեմ դնում։ Բայց աշխատանքի ժամանակ ես ինձ միայնակ չեմ զգում և երբեմն մոռանում եմ, որ տանը ոչ ոք չի սպասում։ Կցանկանայի շարունակել մեր ծանոթությունը։ Ես կսպասեմ ձեր պատասխանին։ Ցտեսություն."

Նամակ 4. «Բարև Նադեժդա: Ես շատ ուրախ եմ ստանալ ձեր նամակները: Ես հիմա Պալերմոյում եմ: Իմ ճանապարհորդությունը լավ է ընթանում, բայց ես արդեն սկսել եմ կարոտել տունը: Այժմ աշխատանքային գրաֆիկը շատ զբաղված է, և, հետևաբար, ես միշտ չեմ կարող անմիջապես պատասխանեք ձեզ։Ուրեմն մի կորցրեք ինձ։Եթե ես ժամանակին չպատասխանեմ։Այստեղ ես ուզում եմ բացել փոքրիկ սրճարան... Ի դեպ, ես գրանցված եմ Skype-ում։ Եթե ​​դուք ունեք վեբ-տեսախցիկ, մենք կարող ենք տեսնել միմյանց: Ես մի փոքր խնդիր ունեմ. Ծնողներիս հետ նամակագրության համար ստիպված էի ռուսերեն տեղադրել Windows տարբերակըև դրա պատճառով որոշ ծրագրեր չեն տեղադրվել իմ նոութբուքում, այդ թվում նաև վեբ-տեսախցիկը: Ես շուտով կլուծեմ այս խնդիրը։ Հետո մենք կարող ենք փոխանակել Skype-ը: Մի անգամ ինձ շատ դուր եկավ մի իտալական ուտեստ և սովորեցի այն պատրաստել: Սա թառափ է գինու սոուսում: Հիմա կասեմ ինչպես պատրաստել :) Թառափի ֆիլեները առանց մաշկի և աճառի հավասար մասերի կտրատել և եռացնել սպիտակ գինու մեջ։ Գինի մանր կտրատած սոխով և թեթև տապակած լոլիկով։ Մակարոնեղենը տաքացնում են, եփում կարագի մեջ և շաղ տալիս քերած պանիրով։ Մատուցելիս ձուկը լցնում են հյութով, որի մեջ այն
շոգեխաշել՝ վրան ավելացնելով կարագ, կիտրոն և տաք լոլիկի սոուս։ Կողքին դրվում է մակարոնեղեն։ Ճաշատեսակը շատ համեղ է ստացվում! Այդպես են ասում իմ ընկերները։ Հուսով եմ մի օր կկարողանաս համտեսել իմ ուտեստը :) Ո՞րն է քո սիրելի ուտեստը: Ի դեպ, կարո՞ղ եք նկարագրել իդեալական տղամարդուն։ Ես չեմ կարող նկարագրել կնոջ իդեալը. Բայց կարող եմ ասել, որ ուզում եմ, որ կինը ոչ միայն կին լինի, այլ նաև լավ ընկեր... Կարծում եմ՝ սա կարեւոր է համատեղ հարաբերություններում։ Ես շատ կսպասեմ ձեր պատասխանին։
Խնայիր քեզ. Լավագույն մաղթանքներով։
Ալեքսանդր»

5 տառ. «Բարև Նադեժդա: Ես հաճախ էի մտածում քո մասին, բայց նախկինում չէի կարողանում գրել: Դու ինձ համար դարձել ես ընկեր և լավ զրուցակից: Ինձ համար հեշտ է քեզ հետ շփվելը: Իհարկե, կոռեկտ չէ մեզ բնութագրել այնպես, ինչպես կանք: ոչ
շփվել է անձամբ. Ինչ ուզում ես տառերով գրես, բայց ես անկեղծ եմ քո հետ։ Ես չեմ սիրում սուտը և նախընտրում եմ ճշմարտությունն ասել։ Ճշմարտությունը միշտ ավելի լավն է և մտերմություն է բերում: Վստահությունը զարգանում է անկախ իրավիճակից։ Ես չեմ սիրում շողոքորթություն և մարդկանց, ովքեր փորձում են հաճոյանալ հանուն շահի։ Ինձ հաճույք է պատճառում հաճույք տալը լավ մարդիկ... Նման բաների մասին վաղուց չէի խոսում։ Եվ ես իսկապես ուզում եմ շփվել ձեզ հետ: Ինչ եք մտածում այդ մասին? Ես ուզում եմ իմանալ ձեր կարծիքը։ Վաղը գնում եմ ընկերոջս կնոջ ծննդյան օրը։ Ես միշտ դժվարանում եմ
կնոջ համար նվեր ընտրելը. Նա դառնում է 38 տարեկան։ Կարո՞ղ եք ինձ մի խորհուրդ տալ: Ի՞նչ նվերներ եք սիրում: Հաջորդ ամիս ես ուզում եմ թռչել Ռուսաստան և կարող եմ թռչել ձեզ մոտ: Մենք կարող էինք հանդիպել: Ես շատ կուզենայի դա։ Ես շատ կսպասեմ ձեր պատասխանին։ Հուսով եմ, որ այն շուտով կստանաք: Մի մոռացիր իմ մասին։
Ալեքսանդր»

6 նամակ. «Բարև սիրելի Նադեժդա, ես շատ էի կարոտել քեզ և քո նամակները։
Երբեմն պատկերացնում եմ, որ դու նստած ես այն կողմում, կարդում ես նամակս ու ժպտում։ Ես էլ ժպիտ ունեմ։ Ես գնացել էի իմ ծննդյան օրը և ուզում եմ ձեզ պատմել այդ մասին: Մարդիկ շատ էին ու զվարճալի էր։ Միայն ես ուշացա, քանի որ նվեր ընտրելու համար երկար ժամանակ պահանջվեց։ Արդյունքում նվիրեցի ծաղկեփունջ և ոսկե կախազարդ։ Ագաթային նվերը շատ դուր եկավ։ Նա երջանիկ էր, ես նույնպես: Պարամետրը լավն էր: Հանդիպեցի ընկերների, որոնց վաղուց չէի տեսել։ Ես նրանցից մի քանիսին պատմեցի ձեր մասին, և նրանք ասացին բարև ձեզ: Դու գեղեցիկ և բարի աղջիկ ես, և ես շատ կուզենայի, որ դու մոտ լինեիր։ Ես կարող եմ ձեզ ծանոթացնել ընկերների հետ: Դու կսիրեիր նրանց։ Մենք ձեզ հետ շփվում ենք միայն նամակներով։ ես ուզում եմ
լսիր քո ձայնը. Հիմա ես հնարավորություն չունեմ skype-ով շփվելու, ուստի ուզում եմ զանգահարել ձեզ ձեր հեռախոսով։ Զանգը լիովին անվճար կլինի ձեզ համար: Մենք պետք է անպայման խոսենք ձեզ հետ: Ինձ համար դա կարևոր է։ Շուտով ես ծրագրում եմ մեկնել Ռուսաստան՝ ծնողներիս այցելելու, բայց մինչ այդ ուզում եմ լսել ձեզանից։ Հուսով եմ, խնդրում եմ, գրեք ինձ ձեր համարը Բջջային հեռախոս... Երբ ես նվեր էի ընտրում
Ագաթա, ես էլ քեզ համար նվեր գնեցի։ Դուք կարող եք հրաժարվել կամ
ասել, որ ավելի լավ է հանդիպման ժամանակ անձամբ նվերներ տալ: Բայց հետո ես կվիրավորվեմ։ Այն գնվել է, և հիմարություն կլինի հրաժարվել։ Ուստի ուզում եմ, որ ինձ հասցե գրեք, որտեղ ձեզ հարմար կլինի նվեր և լրիվ անուն ստանալը։ Ես կուղարկեմ այն ​​ձեզ սուրհանդակային առաքում... Ես չեմ ընդունում մերժումը։ Հիմա ավարտում եմ նամակս և շատ կսպասեմ ձեր պատասխանին։
Համբուրիր։
P.S Ես նույնպես ուզում եմ գրել իմ հասցեն, եթե.
Անունը՝ Ալեքսանդր Կորնիլով
Հասցե՝ Via Toledo 29-15
Փոստ՝ 80158
Քաղաք: Նապոլի
Երկիր: Իտալիա»